Psychoemotionale Intelligenz. Arten von Intelligenz - Klassifikation in der Psychologie

Hallo liebe Leser! Warum sind manche Menschen glücklicher als andere? Woher kommt Wut? Kann man lernen, sich bei spontanen Emotionen zu beherrschen und ist dies notwendig? Heute sprechen wir über emotionale Intelligenz. Was ist es, was bedeutet es für eine Person, ist es möglich, glücklicher zu werden, aufzuhören, wegen Kleinigkeiten zu „explodieren“, und auch, ob es sich gegen Sie wenden wird? Wer will schon ständig und resigniert Unrecht ertragen?

Woher kommen Emotionen

Vielleicht werden sich jetzt einige Humanisten aufregen oder mich sogar in die Hölle schicken, aber Liebe wird nicht in der Seele geboren, sondern in der Amygdala, die sich im menschlichen Gehirn befindet. In unserem Land ist es besser entwickelt als bei Tieren, aber bei Pflanzen fehlt es vollständig. Entgegen der landläufigen Meinung langweilen sie sich nicht, wenn sie abgezockt werden.

Sie alle haben wahrscheinlich von Gehirnoperationen gehört, nach denen sich Menschen in ein "Gemüse" verwandeln. Sie zerstören die Amygdala. Sie empfinden keine Angst, Liebe, andere Gefühle mehr, sie hören sogar auf zu weinen. Sie bemitleiden sich nicht selbst. Wenn Sie jetzt Mitgefühl verspürten, dann deshalb, weil Ihre Amygdala auf die Informationen reagierte.

Menschen fallen regelmäßig unter die Macht von Emotionen, aber meistens werden sie vom Verstand geleitet. Wir haben Zeit zu weinen, zu lachen oder andere anzuschreien.

Allerdings hat das „Gehirn“ nicht immer Zeit. Sie selbst können eine Million Beispiele für ein solches Verhalten nennen. Eine Frau, die teure Geschenke wegwirft, nachdem sie von ihrem Geliebten getrennt wurde. Unnötig .

Emotionale Intelligenz (EQ) ist genau die Fähigkeit einer Person, den „Entscheidungen“ des Prozesses zu widerstehen, die Fähigkeit, sie der Stimme der Vernunft unterzuordnen. Ich denke, dass Ihnen jetzt klarer geworden ist, warum es für eine Person viel mehr bedeutet als eine Art IQ.

Ein bisschen über die Kindheit

Was für ein Psychologe wäre ich, wenn ich jetzt nicht die Kindheit erwähnen würde. Es hat natürlich eine große emotionale Intelligenz. Das Kind ist noch nicht in der Lage, den Verstand zu benutzen, aber die Amygdala funktioniert bereits perfekt. Das Kind erinnert sich an Situationen und Reaktionen darauf.

Wenn ein Kind in der Kindheit mehr als einmal gesehen hat, wie ein Großvater ein Schwein schlachtet, wird es in der Jugend aus diesem Grund nicht mehr weinen. Wenn die ganze Familie über ein Haustier verärgert ist, wird dieses Ereignis später negative Emotionen hervorrufen.

Kindheitserlebnisse können weniger offensichtlich beeinflussen. Zwei Frauen, die sich in genau denselben Verhältnissen befinden, reagieren unterschiedlich auf das Leben. Der eine freut sich immer und der andere ist immer traurig.

Auch als Erwachsene lachen wir weiter, wenn wir verletzt sind, und lachen, wenn jemand scherzt. Ein entwickeltes Gehirn zwingt die Amygdala jedoch, sich zu unterwerfen. Wir sind nicht mehr so ​​leicht zum Lachen oder Weinen zu bringen. Wir werden hundertmal nachdenken, bevor wir eine Reaktion zeigen.

Wenn Sie ein kleines Kind haben oder sind, empfehle ich Ihnen dringend, es zu kaufen " Emotionale Intelligenz von Daniel Goleman, das Buch ist sehr detailliert über die Psyche des Kindes. Es wird auch für diejenigen Erwachsenen nützlich sein, die sich selbst genauer verstehen möchten. Das Bewusstsein für das Problem ist der erste Schritt zur Lösung.

Im öffentlichen Bereich ist "Emotionale Intelligenz" nicht verfügbar. Das Buch wurde kürzlich veröffentlicht und das Urheberrecht wird immer noch aktiv respektiert.

Emotionaler und rationaler Verstand

Der emotionale Verstand ist um ein Vielfaches schneller als der rationale Verstand und zeichnet sich durch das Vertrauen aus, mit dem Handlungen ausgeführt werden. Eine Person mit geringer emotionaler Intelligenz kann leicht eine Person schlagen, was sie später bereuen wird, wenn der Verstand ins Spiel kommt.

Genau aus diesem Grund Die beste Weise loswerden - weglaufen. Der Mensch wird von Gefühlen beherrscht. Jedes Mal hat er nicht einmal Zeit zum Nachdenken, bevor er reagiert. Ohne die Intervention eines Psychologen geht es nicht.

Der emotionale Verstand appelliert selten an die Logik. Die Reaktion wird kategorisch aufgrund von nicht verwandten Elementen erstellt. Die Person selbst kann sich nicht erklären, was ihn genau sauer gemacht hat bzw.

Wenn Sie jemanden zum ersten Mal sehen und ohne etwas zu wissen kategorisch sagen, dass er schlecht ist, spricht das Kind mit einem niedrigen EQ-Level in Ihnen. Oft überlagern sich Erinnerungen aus der Vergangenheit mit der Reaktion in der Gegenwart: „Ich liebe bärtige Männer, weil mein Vater so war.“


Die Entwicklung emotionaler Intelligenz kann Entscheidungen ausgewogener, logischer und die Person selbst glücklicher machen.

In meinen zukünftigen Artikeln werde ich über einige der Techniken sprechen, die Psychologen verwenden, um emotionale Intelligenz bei Menschen zu entwickeln, also abonnieren Sie die Mailingliste, damit Sie keine nützlichen Veröffentlichungen verpassen.
Das ist alles für heute. Wir sehen uns wieder.

Anhang B. ZEICHEN EINES EMOTIONALEN VERSTANDES

Erst in den letzten Jahren ist ein wissenschaftliches Modell des emotionalen Geistes aufgetaucht, um zu erklären, wie so viel von dem, was wir tun, unter dem Einfluss von Emotionen getan werden kann – wie können wir in einem Moment so intelligent und im nächsten so unintelligent sein – und in welchem ​​Sinne Emotionen haben ihren eigenen gesunden Menschenverstand und ihre eigene Logik. Die vielleicht zwei besten Schätzungen des emotionalen Gehirns werden unabhängig voneinander von Paul Ekman, Leiter des Human Interactions Laboratory an der University of California in San Francisco, und Seymour Epstein, einem Psychologen an der University of Massachusetts, vorgeschlagen. Obwohl sowohl Ekman als auch Epstein verschiedene wissenschaftliche Fakten sorgfältig geprüft haben, bieten sie zusammen eine grundlegende Liste von Eigenschaften, die Emotionen vom Rest des mentalen Lebens unterscheiden.

Schnelle, aber ungenaue Antwort

Der emotionale Verstand stürzt sich viel schneller in Aktion als der rationale Verstand, hält nie einen Moment inne oder hält inne, um darüber nachzudenken, was er tatsächlich tut. Seine Agilität stört das gemächliche analytische Denken, das das Kennzeichen eines denkenden Geistes ist. Im Laufe der Evolution betraf diese Geschwindigkeit höchstwahrscheinlich die wichtigste Entscheidung – worauf man achten sollte und worauf man sofort wachsam sein sollte, zum Beispiel mit einem anderen Tier zusammenzustoßen und sofort Entscheidungen zu treffen wie „Werde ich es essen, oder wird es essen? mich?". Diejenigen Organismen, die zu lange über die Antworten auf diese Fragen nachdenken mussten, hatten wahrscheinlich keine zahlreichen Nachkommen, an die sie ihre langsamen Gene weitergeben würden.

Vom emotionalen Verstand diktierte Handlungen zeichnen sich durch ein besonders starkes Gefühl der Gewissheit aus, ein Nebenprodukt einer fein abgestimmten, vereinfachenden Sichtweise, die für den rationalen Verstand äußerst verwirrend sein kann. Wenn die Leidenschaften nachlassen oder sogar mitten in einer Gegenreaktion, ertappen wir uns dabei, wie wir denken: „Warum habe ich das getan (a)?“. Dies ist ein Zeichen dafür, dass der rationale Verstand bis zu diesem Punkt erwacht, wenn auch nicht so schnell wie der emotionale Verstand.

Da das Intervall zwischen dem Auftreten dessen, was eine Emotion auslöst, und ihrem Ausbruch praktisch augenblicklich sein kann, muss der Wahrnehmungsbewertungsapparat schnell sein, selbst in Bezug auf die "Feuer"-Zeit des Gehirns, gemessen in Tausendstelsekunden. Die Einschätzung des Handlungsbedarfs muss automatisch und so schnell erfolgen, dass sie nie auf die Ebene der bewussten Wahrnehmung übergeht. Diese Vielzahl von hastig „verpfuschten“ emotionalen Reaktionen überwältigt uns, bevor wir tatsächlich vollständig verstehen, was vor sich geht.

Dieser Gopfert die Genauigkeit zugunsten der Geschwindigkeit und verlässt sich auf den ersten Eindruck, das Gesamtbild oder die beeindruckendsten Aspekte. Darin werden die Dinge sofort als Ganzes wahrgenommen, und die Reaktion erfordert keine Zeit für eine nachdenkliche Analyse. Helle Elemente können diesen Eindruck definieren und überwiegen eine sorgfältige Wertschätzung von Details. Der große Vorteil ist, dass der emotionale Verstand die emotionale Realität (er ist wütend auf mich; er lügt; er verärgert ihn) in einem Augenblick liest und einfache intuitive Urteile fällt, die uns sagen, vor wem wir uns in Acht nehmen müssen, wem wir vertrauen müssen, wer leidet. Der emotionale Verstand ist unser Radar, um Gefahren zu erkennen; Wenn wir (oder unsere evolutionären Vorfahren) darauf warten würden, dass der rationale Verstand einige dieser Urteile fällt, würden wir nicht nur falsch liegen, wir könnten sogar tot sein. Die Kehrseite der Medaille ist, dass diese Eindrücke und intuitiven Urteile, da sie im Handumdrehen getroffen werden, falsch oder irreführend sein können.

Paul Ekman glaubt, dass die Geschwindigkeit, mit der Emotionen es schaffen, uns zu übernehmen, bevor wir uns voll und ganz bewusst sind, dass sie bereits in Aktion sind, für ihre hohe Anpassungsfähigkeit notwendig ist: Sie mobilisieren uns, auf Ereignisse zu reagieren, die eine Reaktion erfordern, ohne Zeit zum Nachdenken zu verschwenden reagieren, und wenn ja, wie. Mit Hilfe eines von ihm entwickelten Systems zur Erkennung von Emotionen aus subtilen Veränderungen des Gesichtsausdrucks kann Ekman Mikroreaktionen verfolgen, die in weniger als einer halben Sekunde über das Gesicht huschen. Ekman und seine Mitarbeiter fanden heraus, dass sich äußere Manifestationen von Emotionen innerhalb weniger Tausendstelsekunden nach dem auslösenden Ereignis als Veränderungen in den Gesichtsmuskeln zu offenbaren beginnen und dass die für diese Emotion typischen physiologischen Veränderungen wie schneller Blutfluss und schneller Herzschlag, auch stattfinden, nur einen Bruchteil einer Sekunde. Eine solche Schnelligkeit ist vor allem bei einer starken Emotion wie Angst oder plötzlichem Schrecken gerechtfertigt.

Ekman argumentiert, dass der volle Schwung der Emotionen formal sehr kurz ist und nur Sekunden dauert, nicht Minuten, Stunden oder Tage. Er argumentiert wie folgt: Wenn eine Art von Emotion Gehirn und Körper für lange Zeit unabhängig von sich ändernden Umständen eingenommen hätte, dann würden wir bereits von einer schlechten Anpassung sprechen. Wenn die Emotionen, die durch ein einzelnes Ereignis verursacht werden, uns nach Ablauf dieses Ereignisses unweigerlich weiter beherrschen, und unabhängig davon, was als Nächstes um uns herum passiert, dann würden uns Gefühle als schlechte Ratgeber dienen. Damit Emotionen länger anhalten, muss der Auslöser kontinuierlich gefeuert werden und die Emotion immer wieder aufs Neue auslösen, so wie uns der Verlust eines geliebten Menschen die ganze Zeit trauern lässt. Wenn Gefühle uns hartnäckig nicht verlassen, handelt es sich in der Regel um Stimmungen, eine gedämpfte Form von Emotionen. Stimmungen bestimmen die affektive Tonalität, aber sie prägen unsere Wahrnehmung und unser Verhalten weniger als die Intensität aller Emotionen.

Erst Gefühle, dann Gedanken

Da der rationale Verstand etwas länger braucht, um zu registrieren und zu reagieren als der emotionale Verstand, kommt der „erste Impuls“ in einer Situation, die starke Emotionen weckt, nicht aus dem Kopf, sondern aus dem Herzen. Darüber hinaus gibt es eine zweite Art emotionaler Reaktion, langsamer als eine Live-Reaktion, die zuerst in unseren Gedanken „kocht“ und „kocht“ und erst dann zu Erfahrungen führt. Dieser zweite Weg zum Auslösen von Emotionen ist gemessener, und wir neigen dazu, uns der Gedanken, die dazu führen, ziemlich bewusst zu sein. Bei dieser Art emotionaler Reaktion gibt es eine längere Bewertung; Unsere Gedanken – Kognition – spielen eine Schlüsselrolle bei der Entscheidung, welche Emotionen geweckt werden. Sobald wir eine Einschätzung abgeben – „Dieser Taxifahrer betrügt mich“ oder „Dieses Kind ist einfach bezaubernd“ – folgt sofort die entsprechende emotionale Reaktion. In dieser langsameren Abfolge von Prozessen geht einem Gefühl ein vollständiger formulierter Gedanke voraus. Komplexere Emotionen, wie Verwirrung oder Besorgnis über eine bevorstehende Prüfung, folgen diesem langen Weg, der Sekunden oder Minuten braucht, um sich zu entfalten – jene Emotionen, die aus Gedanken entstehen.

Im Gegensatz dazu scheint das Gefühl in einer Abfolge von schnellen Reaktionsvorgängen dem Gedanken vorauszugehen oder gleichzeitig mit ihm zu erfolgen. Eine solche voreilige emotionale Reaktion triumphiert in Situationen, die mit der Notwendigkeit des primitiven Überlebens verbunden sind. Das Positive an solchen schnellen Entscheidungen ist, dass sie uns im Handumdrehen mobil machen, um mit außergewöhnlichen Umständen fertig zu werden. Unsere stärksten Gefühle sind unwillkürliche Reaktionen, und wir können nicht wissen, wann sie durchbrechen werden. „Liebe“, schrieb Stendhal, „ist wie ein Fieber, das unabhängig vom Willen entsteht und verschwindet.“ Nicht nur die Liebe, sondern auch all unsere Ärgernisse und Ängste ergreifen uns, ganz und gar nicht unsere Wahl. Daher können sie uns als eine Art Alibi dienen. „Die Sache ist, dass wir die Emotionen, die wir haben, nicht auswählen“, bemerkt Ekman, was es den Menschen ermöglicht, ihre Handlungen zu rechtfertigen, indem sie sagen, dass sie den Emotionen ausgeliefert waren.

So wie es zwei Wege gibt, auf denen Emotionen entstehen – schnell und langsam – einer durch direkte Wahrnehmung, der andere durch Verständnis – gibt es auch Emotionen, die auf Anforderung entstehen. Ein Beispiel hierfür sind schauspielerische Techniken mit dem bewussten Hervorrufen von Gefühlen, wie etwa Tränen, die in die Augen steigen, wenn traurige Erinnerungen aufgerufen werden, um diesen Effekt zu erzielen. Schauspieler sind jedoch einfach geschickter als die meisten Menschen darin, den zweiten Weg zur Emotion, das Fühlen durch Denken, bewusst zu nutzen. Während wir nicht auswählen können, welche Emotionen ein Gedanke auslöst, können wir sehr oft auswählen, worüber wir nachdenken möchten, und tun dies auch. So wie manche sexuelle Fantasie zum Erleben sexueller Gefühle führen kann, so machen glückliche Erinnerungen gute Laune und traurige Gedanken stürzen uns in Nachdenklichkeit.

Aber der rationale Verstand entscheidet normalerweise nicht, welche Emotionen wir erleben „sollten“. Stattdessen neigen Gefühle dazu, zu uns als vollendete Tatsachen zu kommen. Was der rationale Verstand normalerweise kontrolliert, ist der Ablauf dieser Reaktionen. Bis auf wenige Ausnahmen entscheiden wir nicht, wann wir wütend, traurig usw.

Bedingte, kindlich unschuldige Realität

Der emotionale Verstand hat eine assoziative Logik; er nimmt Elemente, die die Realität symbolisieren oder eine Erinnerung daran hervorrufen, als identisch mit dieser Realität wahr. Deshalb sprechen Gleichnisse, Metaphern und Bilder direkt den emotionalen Verstand an, genau wie Kunst – Romane, Filme, Poesie, Lieder, Theater, Oper. Große spirituelle Lehrer wie Buddha und Jesus berührten die Herzen ihrer Schüler, indem sie die Sprache der Emotionen sprachen und sie durch Gleichnisse, Legenden und Märchen lehrten. In der Tat machen religiöse Symbole und Rituale aus rationaler Sicht wenig Sinn; sie werden in der Sprache des Herzens ausgedrückt.

Diese Logik des Herzens – des emotionalen Verstandes – wird von Freud in seiner Konzeption des „primären Prozess“-Denkens gut dargelegt; die Logik von Religion und Poesie, Psychose und Kinder, Schlaf und Mythos (wie Joseph Campbell es ausdrückte: „Träume sind persönliche Mythen; Mythen sind geteilte Träume“). Der Primärprozess ist der Schlüssel zum Verständnis der Bedeutung von Werken wie James Joyces Ulysses: Im Primärprozessdenken bestimmen freie Assoziationen den Fluss der Erzählung; ein Objekt symbolisiert ein anderes; ein Gefühl verdrängt ein anderes und repräsentiert es; das Ganze verdichtet sich in Teile. Zeit existiert nicht, es gibt keine Gesetze von Ursache und Wirkung. Im Primärprozess gibt es nicht einmal ein „Nein“; alles ist möglich. Zum Teil ist die psychoanalytische Methode die Kunst, die Bedeutung dieser Ersatzstoffe zu entschlüsseln und zu entziffern.

Wenn der emotionale Verstand dieser Logik und ihren Regeln folgt und ein Element durch ein anderes ersetzt, dann ist es überhaupt nicht notwendig, die Dinge durch ihre objektiven Merkmale zu definieren: Was spielt es für eine Rolle, wie sie wahrgenommen werden; die Dinge sind, wie sie scheinen. Woran uns etwas erinnert, kann viel wichtiger sein als das, was es „wirklich ist“. Im Gefühlsleben können Merkmale tatsächlich wie ein Hologramm sein, in dem Sinne, dass ein einzelnes Detail das Ganze in Erinnerung ruft. Wie Seymour Epstein betonte, während der rationale Verstand logische Verbindungen zwischen Ursache und Wirkung herstellt, macht der emotionale Verstand keinen Unterschied und verbindet Dinge, die einfach ähnliche, aufmerksamkeitsstarke Merkmale haben.

Der emotionale Verstand ist in seiner Einfachheit dem Verstand eines Kindes sehr ähnlich, und je stärker die Emotionen sind, desto größer ist die Ähnlichkeit. Ein ähnliches Merkmal ist das kategoriale Denken, bei dem alles entweder schwarz oder weiß ist und Halbtöne keinen Platz haben; Jemand, der von einem Fauxpas frustriert ist, denkt wahrscheinlich sofort: "Ich sage immer etwas Falsches." Ein weiteres Zeichen dieser kindlichen Denkweise ist das personalisierte Denken, bei dem Ereignisse mit einem selbstbezogenen Fehler wahrgenommen werden, wie ein Autofahrer, der nach einem Unfall erklärt, dass "ein Telefonmast direkt auf mich zusteuert".

Diese kindisch spontane Vorgehensweise ist Selbstbestätigung, das Unterdrücken oder Ignorieren von Erinnerungen oder Tatsachen, die Überzeugungen zerstören und diejenigen gefangen halten, die sie unterstützen. Die Überzeugungen des rationalen Verstandes sind bezeichnend; eine neue Tatsache kann einen Glauben widerlegen und durch einen neuen ersetzen - er denkt in objektiven Daten. Und der emotionale Verstand hält seine Überzeugungen für absolut wahr und berücksichtigt daher keine gegenteiligen Beweise. Deshalb ist es so schwierig, einen emotional gestörten Menschen von irgendetwas zu überzeugen: Die Stichhaltigkeit Ihrer Argumente aus logischer Sicht ist ihm egal, sie haben keinen Einfluss, wenn sie nicht mit seiner aktuellen emotionalen Überzeugung übereinstimmen. Gefühle rechtfertigen sich mit Hilfe einer Reihe von Ideen und "Beweisen", die vollständig aus ihrer eigenen "Produktion" stammen.

Vergangenheit der Gegenwart auferlegt

Wenn irgendein Merkmal eines Ereignisses wie eine emotional aufgeladene Erinnerung an die Vergangenheit erscheint, reagiert der emotionale Verstand, indem er die Gefühle einbezieht, die mit dem erinnerten Ereignis aufkamen. Der emotionale Verstand reagiert auf die Gegenwart, als ob es die Vergangenheit wäre. Das Problem ist, dass wir – insbesondere wenn die Bewertung schnell und automatisch erfolgt – möglicherweise nicht erkennen, dass der Zustand, der einmal war, nicht mehr vorhanden ist. Jemand, der gelernt hat, auf einen wütenden Blick mit intensiver Angst und Ekel zu reagieren, wird diese Reaktion bis zu einem gewissen Grad sogar bis ins Erwachsenenalter beibehalten, wenn ein wütender Blick keine Bedrohung mehr darstellt.

Sind die Gefühle stark, dann ist die ausgelöste Reaktion offensichtlich. Wenn Gefühle jedoch vage oder subtil sind, verstehen wir nicht vollständig, welche Art von emotionaler Reaktion wir haben, auch wenn sie unsere aktuelle Reaktion leicht beeinflusst. Gedanken und Reaktionen in diesem Moment werden die Farbe der Gedanken und Reaktionen von damals annehmen, auch wenn es scheint, dass die Reaktion ausschließlich auf die aktuelle Situation zurückzuführen ist. Unser emotionaler Verstand wird den rationalen Verstand für seine eigenen Zwecke verwenden, also werden wir Erklärungen – Rationalisierungen – für unsere Gefühle und Reaktionen finden, sie in Bezug auf die Gegenwart rechtfertigen und den Einfluss des emotionalen Gedächtnisses nicht erkennen. In diesem Sinne können wir keine Ahnung haben, was wirklich passiert, obwohl wir vielleicht absolut davon überzeugt sind, dass wir genau wissen, was passiert. In solchen Zeiten hat der emotionale Verstand den rationalen Verstand bereits eingestellt und zu seinem Vorteil genutzt.

Realitätsmerkmal des Staates

Das Funktionieren des emotionalen Verstandes ist weitgehend spezifisch für den Zustand, in dem er von dem bestimmten Gefühl diktiert wird, das im Moment vorherrscht. Die Art und Weise, wie wir denken und handeln, wenn wir romantische Gefühle haben, unterscheidet sich völlig von der Art und Weise, wie wir handeln, wenn wir depressiv oder wütend sind; In der Emotionsmechanik hat jedes Gefühl sein eigenes Repertoire an Gedanken, Reaktionen und sogar Erinnerungen. In Zeiten, in denen wir starke Emotionen erleben, beginnen diese zustandsspezifischen Repertoires zu dominieren.

Eines der Anzeichen für die Aktivierung eines solchen Repertoires ist das selektive Gedächtnis. Ein Teil der Reaktion des Verstandes auf eine emotionale Situation besteht darin, die Erinnerungen und Handlungsoptionen so zu mischen, dass die am dringendsten benötigten an der Spitze der Hierarchie stehen und leicht ausgeführt werden können. Und wie wir bereits wissen, hat jede grundlegende Emotion ihre eigene biologische "Signatur" - ein Siegel, ein Muster radikaler Veränderungen, die den Körper einstimmen, wenn diese Emotion dominant wird, und eine einzigartige Reihe von Signalen, die der Körper erhält automatisch übermittelt, wenn es in ihrer Macht steht.

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Victoria Shimanskaya ist Psychologin, eine führende Spezialistin auf dem Gebiet der Erforschung emotionaler Intelligenz (EQ) in Russland, Autorin der Monsiki-Methodik zur Entwicklung des EQ von Kindern, Partnerin des EQ-Faktor-Labors, Leiterin von Meisterkursen und Trainings zum Thema EQ - über das intellektuell-emotionale Profil einer Persönlichkeit und ihre Rolle bei der Organisation und Führung eines Unternehmens.

Schlüsselfaktoren der emotionalen Intelligenz

Heutzutage wird viel über emotionale Intelligenz gesprochen. Die Notwendigkeit, emotionale Intelligenz zu entwickeln, wurde wiederholt von Wissenschaftlern und verschiedenen Beispielen aus dem Leben und der Wirtschaft bewiesen.

Offensichtlich nimmt eine Person mit einer höheren emotionalen Intelligenz die Realität adäquater wahr und reagiert und interagiert viel effektiver mit ihr. Dies gilt für fast alle Kommunikationen – sowohl zwischenmenschlich als auch sozial; subjektive und objektive Erfahrungen; abstrakte und konkrete Konzepte. So ist emotionale Intelligenz zu einem der neuen Werkzeuge für die Unternehmensführung geworden, um effektive Kommunikation und Management aufzubauen.

Die Wahrnehmung von Informationen erfolgt durch sensorische Systeme. In diesem Fall wirken zuerst Schlüsselbereiche des Gehirns, und dann finden die Reaktionen des vegetativen Nerven-, Muskel- und anderer Systeme statt. Die Interaktion mit Informationen, mit sich selbst und der Außenwelt wird je nach Entwicklungsgrad der wichtigsten Treiber der emotionalen Intelligenz aufgebaut: Bewusstsein, Selbstwertgefühl, Motivation, Anpassungsfähigkeit.

Treiber enthalten tatsächlich grundlegende Persönlichkeitsmerkmale, aber sie sind nicht unveränderlich und können sich weiterentwickeln.

Jeder Fahrer kann durch vier Fähigkeiten freigeschaltet werden:

  1. Bewusstheit durch Bewusstheit der eigenen Gedanken und Emotionen, des eigenen Körpers und Verhaltens;
  2. Selbstwertgefühl durch positive Weltanschauung und Zielstrebigkeit sowie durch Akzeptanz und Durchsetzungsvermögen (die Fähigkeit einer Person, sich nicht auf äußere Einflüsse und Bewertungen zu verlassen, ihr eigenes Verhalten selbstständig zu regulieren und dafür verantwortlich zu sein);
  3. Motivation durch den Wunsch nach Selbstverwirklichung und Zielstrebigkeit sowie durch offene Wahrnehmung des Neuen, starke Zielsetzung und objektive Erfahrung von Misserfolgen;
  4. Anpassungsfähigkeit durch bewusstes Einfühlen in eine andere Person - Empathie, Stressresistenz, Entscheidungsfindung und Kontaktfreudigkeit.

Emotionales Zitat

Es muss darauf geachtet werden, dass emotionale Intelligenz nicht getrennt vom Intellekt existiert. In den letzten drei Jahrzehnten hat sich die Wissenschaft erheblich weiterentwickelt und das Zusammenspiel der emotionalen und intellektuellen Sphären (IQ und EQ) in Bezug auf Gehirnaktivität, Psychologie und Wirtschaft untersucht.

„Es ist sehr wichtig zu verstehen, dass emotionale Intelligenz nicht das Gegenteil von Intelligenz ist, es ist nicht der Triumph des Herzens über den Kopf – dies ist der einzige Weg für die Schnittmenge von beidem“, David R. Caruso, Psychologe, Professor in der Abteilung für Psychologie an der Yale University (USA), einst sagte Management und Co-Autor des Konzepts der emotionalen Intelligenz.

Neben der bekannten Abkürzung IQ (engl. Intelligence Quotient – ​​Intelligenzquotient oder Intelligenzquotient) gibt es den Begriff des emotionalen EQ ( Englisch. Emotional Quotient), der bereits 1985 vom klinischen Physiologen Reuven Bar-On eingeführt wurde. 1996 stellte er auf einem Treffen der American Psychological Association in Toronto seinen EQ-i-Test (Emotional Quotient Inventory) vor, der einen Fragenkatalog zur Bestimmung des Koeffizienten der emotionalen Intelligenz enthielt, aus dem das heute berühmte Bar-On-Modell hervorging der emotionalen Intelligenz geboren.

Trotz der Tatsache, dass die Wechselwirkung von IQ und EQ von vielen Forschern anerkannt wird, wurde das erste Modell, das die Wechselwirkung dieser beiden Koeffizienten klar zeigte, von russischen Wissenschaftlern des EQ-Factor Emotional Intelligence Laboratory unter der Leitung von N. Koro und V entwickelt Schimanskaja.

Intellektuell-emotionales Profil der Führungspersönlichkeit

Dieses Modell ist ein integraler Bestandteil des intellektuell-emotionalen Profils der IEPP-Persönlichkeit. Emotionale Intelligenz EQ ist nach diesem Modell eine Art Basis der Persönlichkeitspyramide im Koordinatensystem. Die Vektoren dieses Systems sind EQ-Treiber und bilden unterschiedliche Verhaltensstrategien in verschiedenen Lebensbereichen:

  1. Bewusstsein - die "Strategie der Philosophen";
  2. Selbstwertgefühl - die "Strategie der Sterne";
  3. Motivation - "Strategie der Helden";
  4. Anpassungsfähigkeit - die "Strategie der Führungskräfte".

Wenn sich emotionale Intelligenz mit dem IQ-Intelligenzvektor verbindet, entsteht die „Strategie der Schöpfer“ – eine Strategie, die in allen Lebensbereichen und noch mehr im Geschäftsleben von zentraler Bedeutung ist.

Es ist die „Strategie der Schöpfer“, die es ermöglicht, das Potenzial eines Menschen so weit auszuschöpfen, dass er am Ende die höchste Stufe der Selbstverwirklichung erreicht. Je größer diese Pyramide ist (aufgrund der Entwicklung von EQ-Treibern und IQ selbst), desto mehr Möglichkeiten hat ein Mensch, sein Leben, das Leben anderer Menschen und die Welt als Ganzes zu beeinflussen.

In der heutigen Welt muss jede Führungskraft und jeder Unternehmer ein Schöpfer sein – um nicht nur ein Produkt oder eine Dienstleistung zu schaffen, sondern das beste Produkt, den besten Service, den besten Service und die beste Erfahrung. Und das ist fast unmöglich ohne die Fähigkeit, mit Ihren Emotionen umzugehen.

Wie entwickelt man EQ?

Wie bereits in diesem Artikel erwähnt, erfolgt die Entwicklung des EQ durch die Entwicklung seiner Hauptfaktoren – Treiber. Daher ist es notwendig, sie zunächst zu entwickeln.

1. Übung zur Entwicklung von „Achtsamkeit“

  1. Schließe deine Ohren und konzentriere dich auf die Umgebung, versuche alle Details zu sehen. Wie das Bild "heller" wird und Sie etwas bemerken, auf das Sie vorher nicht geachtet haben.
  2. Schließen Sie dann die Augen und konzentrieren Sie sich auf die Geräusche. In einer normalen Situation konzentrieren wir uns unbewusst auf eine Zone von nicht mehr als 1,5 Metern um uns herum. Indem wir unser Gehör „erweitern“, beginnen wir, die Nuancen von Natürlichkeit und Mechanik wahrzunehmen.
  3. Schließen Sie Augen und Ohren zusammen. Spüren Sie, wie Ihr Körper mit der Welt um Sie herum interagiert – zum Beispiel die Berührung von Wind oder Gras darauf, wenn Sie bereit sind, Ihre Schuhe auszuziehen.

Es reicht aus, diese Übung einmal pro Woche zu machen, damit die Fähigkeit, die Stimmmelodien von Gesprächspartnern zu erkennen, die Nuancen der Gesichtsausdrücke viel höher werden. Auf diese Weise können Sie die expliziten und versteckten Botschaften der Gesprächspartner und vor allem Ihre eigene Reaktion auf bestimmte Prozesse genauer bestimmen und verstehen, wie Ihr Körper auf Informationen reagiert und wie er Emotionen erlebt.

2. Zur Entwicklung der „Anpassungsfähigkeit“ eignet sich ein einfaches Training zu „Emotionskarten“.

Du zeigst Wut, Freude, Traurigkeit oder Interesse – je nachdem, welche Karte du ziehst. Dies ist eine einfache und effektive Möglichkeit, Ihren emotionalen Ausdruck zu "erarbeiten". Gleichzeitig steigt Ihre Effizienz als Verhandlungsführer um ein Vielfaches.

3. Um „Selbstwertgefühl“ zu entwickeln, sollten Sie zuerst die Posen der Macht beherrschen

Power-Posen sind Haltungen des menschlichen Körpers, die die Produktion von Dopamin „starten“: gerader Rücken, erhobene Arme, erhobener Kopf. Die Produktion dieses Hormons trägt zu einer besseren Einprägung von Stoffen und Informationen bei.

Eine Minute dieser Übung vor Verhandlungen wird Ihnen viel Selbstvertrauen geben.

4. Um „Motivation“ zu entwickeln, tun Sie jetzt Folgendes

Schreibe zehn Dinge auf, die du gerne tust. Formuliere sie dann so um, dass nur die Verben übrig bleiben. Finden Sie genau das Verb, das diesen oder jenen Beruf am besten ausdrückt.

Verwenden Sie diese Verben, um einen Plan für den Monat zu erstellen. Und in diesem Monat müssen Sie zehn Tage unter dem Motto dieses Wortes leben. Reisen oder lachen, probieren und Neues lernen, hüpfen oder zählen – Möglichkeiten gibt es viele.

Unter dem Motto des Verbs „probieren“ kann man zum Beispiel in ein Spezialitätenrestaurant oder eine Weinboutique gehen – oder vielleicht zu Hause feiern. Und es kann auch ein Konzept für die Präsentation von Waren und Dienstleistungen Ihres Unternehmens werden.

Lebe einfach jeden dieser Tage zu 200 % mit den zehn Tatworten, die wirklich deine Essenz des Wachstums ausmachen – was du der Welt geben kannst.

Mit diesen Übungen kommen Sie Ihren wahren Zielen sicher näher als in den vergangenen Jahren, denn Sie beschäftigen sich mit dem wichtigsten Geschäft eines erfolgreichen Unternehmers oder einer Führungskraft – der Umsetzung der „Creator-Strategie“.

Die Essenz des Konzepts und die wichtigsten Theorien der emotionalen Intelligenz.

Heute wird der Begriff der „emotionalen Intelligenz“ (Emotional Intelligence) unterschiedlich interpretiert. Es gibt mehr und weniger populäre Theorien zur emotionalen Intelligenz, die die Struktur von EI beschreiben und die Essenz des Konzepts erklären. Der Ausdruck selbst tauchte ursprünglich Ende des 20. Jahrhunderts auf den Seiten der wissenschaftlichen psychologischen Auslandsliteratur auf. Heute verwenden wir dieses Konzept bereits frei, weil. es ist zu einem integralen Bestandteil des modernen Lebens geworden.

Wissenschaftler entwickeln neue theoretische Konstrukte, Methoden zur Diagnose des Niveaus der emotionalen Intelligenz, praktische Psychologen entwickeln verschiedene Schulungen, die darauf abzielen, das Niveau der EI für Menschen unterschiedlichen Alters zu erhöhen. Um über EI zu sprechen, ihre Bedeutung im menschlichen Leben, wie man sie trainiert und welche Methoden es gibt, um das Niveau der EI-Entwicklung zu studieren, ist es notwendig, zunächst zu verstehen, was dieses Konzept beinhaltet, welche bekannten Modelle von EI existieren Ähnlichkeiten und Unterschiede zueinander.

Ein Mensch befindet sich ständig in dem einen oder anderen emotionalen Zustand, was einen erheblichen Einfluss auf sein Denken und Handeln hat. Natürlich sind Emotionen sehr wichtig und stellen eine besondere Art von Wissen über sich selbst und über die Welt dar, in der ein Mensch lebt. Auf dieser Grundlage – dem Verständnis von Emotionen als einer besonderen Art von Wissen – wurde das Konzept der „EI“ entwickelt.

In den letzten 20 Jahren haben Psychologen viele Forschungsarbeiten durchgeführt, deren Ziel es ist, das vollständigste Modell von EI zu erstellen und sein Potenzial zu erforschen. Bis heute gibt es mehrere Definitionen von EI, denn nicht umsonst heißt es: Wie viele Wissenschaftler, so viele Meinungen. Wissenschaftler werden lange darüber streiten, was EI ist, was sie beinhaltet und wie wissenschaftlich dieses Konzept ist. Ursprünglich umfasste der Begriff „EI“ jedoch die Fähigkeit, 1) in Emotionen enthaltene Informationen zu verarbeiten, 2) die Bedeutung und Verbindung zwischen verschiedenen Emotionen zu bestimmen, 3) die empfangenen emotionalen Informationen als Grundlage für das Denken und Treffen von Entscheidungen zu verwenden.

In der ersten Hälfte des 20. Jahrhunderts schlug David Wexler (1943) das klassische Konzept der Intelligenz als die globale Fähigkeit eines Individuums vor, zielgerichtet zu handeln, rational zu denken und effizient mit der Umwelt zu interagieren. D. Veksler unterschied „intellektuelle“ (rationale Fähigkeiten) und „nicht-intellektuelle“ Elemente des Intellekts (soziale, kommunikative Fähigkeiten). Und obwohl Wexler vorschlug, dass "nicht-intellektuelle" Fähigkeiten von größter Bedeutung für die Bestimmung der Fähigkeit eines Individuums sind, erfolgreich zu sein, blieb diese Gruppe von Faktoren im Gegensatz zur kognitiven Komponente praktisch unberücksichtigt. Dies führte dazu, dass der Intellekt lange Zeit als eine Art Konstrukteur zur Lösung logischer und mathematischer Probleme dargestellt wurde.

Bereits in den späten 30er Jahren des letzten Jahrhunderts stellte Robert Thorndike das Konzept der „sozialen Intelligenz“ vor. Die Werke dieser Autoren wurden jedoch lange Zeit nicht entwickelt. Und erst 1983 verkündete Howard Gardner (der Autor eines der modernen Intelligenzkonzepte) „multiple Intelligenzen“. H. Gardner identifizierte sieben Formen der Intelligenz:

  • Logisch-mathematisch;
  • Verbal (linguistisch);
  • visuell-räumlich;
  • Körperlich-kinästhetisch;
  • Musical;
  • Zwischenmenschlich (emotional);
  • Spirituell (existenziell).
H. Gardner glaubte, dass zwischenmenschliche (emotionale) Intelligenz und spirituelle (existentielle) Intelligenz ebenso wichtig sind wie der traditionell gemessene IQ (verbal und logisch-mathematisch).


H. Gardners Konzept der Intelligenz wurde zur Grundlage für die Schaffung des Konzepts und später des ersten Modells der emotionalen Intelligenz durch John Mayer von der University of New Hampshire und Peter Salovey von der Yale University.

Das erste Modell emotionaler Intelligenz, 1990 von John Mayer, Peter Salovey und David Caruso entwickelt, definierte emotionale Intelligenz als die Fähigkeit, die eigenen Emotionen sowie die Emotionen anderer zu erkennen und diese Informationen zu nutzen, um Entscheidungen zu treffen. Die Autoren des Konzepts stellten emotionale Intelligenz als Konstrukt dar, dessen Bestandteile die Fähigkeiten von 3 Typen waren:

  • Fähigkeit, Emotionen zu erkennen und auszudrücken;
  • Fähigkeit, Emotionen zu regulieren;
  • Fähigkeit, emotionale Informationen beim Denken und Handeln zu nutzen.
Erster Typ Fähigkeit ist in 2 Komponenten unterteilt:

1. Konzentriert sich auf die eigenen Emotionen (beinhaltet verbale und nonverbale Unterkomponenten);
2. Richtet sich an die Emotionen anderer Menschen (beinhaltet Teilkomponenten der nonverbalen Wahrnehmung und Empathie).

Zweiter Typ Fähigkeiten sind ebenfalls in 2 Komponenten unterteilt:

1. Konzentriert sich darauf, ihre Emotionen zu regulieren;
2. Es zielt darauf ab, die Emotionen anderer Menschen zu regulieren.

Dritter Typ Fähigkeiten werden in die folgenden Komponenten unterteilt:

1. Flexible Planung;
2. Kreatives Denken;
3. umgeleitete Aufmerksamkeit;
4. Motivation.

Die obige Struktur der emotionalen Intelligenz wurde später von den Autoren fertiggestellt. Die Grundlage für eine verbesserte Version des EI-Modells war die Idee, dass Emotionen Informationen über die Verbindungen einer Person mit Objekten oder anderen Personen enthalten. Im Falle einer Veränderung der Verbindungen zu Objekten oder anderen Menschen gibt es eine Veränderung der Emotionen, die darüber erfahren werden.

Das Enhanced Emotional Intelligence Model besteht aus 4 Komponenten:

1. Identifikation von Emotionen (Wahrnehmung eigener Emotionen und Emotionen anderer Menschen, angemessener Ausdruck von Emotionen, Unterscheidung der Authentizität von Emotionen);
2. Emotionsverständnis (Verständnis von Emotionskomplexen, Zusammenhänge zwischen Emotionen, Ursachen von Emotionen, verbale Information über Emotionen);
3. Assimilation von Emotionen beim Denken (Nutzung von Emotionen, um die Aufmerksamkeit auf wichtige Ereignisse zu lenken, die Fähigkeit, Emotionen hervorzurufen, die zur Lösung von Problemen beitragen);
4. Emotionsmanagement (Reduzierung der Intensität negativer Emotionen, Lösung emotional belasteter Aufgaben, ohne die damit verbundenen negativen Emotionen zu unterdrücken).

Da die Werke von John Mayer, Peter Salovey und David Caruso nur in wissenschaftlichen Publikationen veröffentlicht wurden, wusste die breite Öffentlichkeit wenig über sie. Daniel Goleman schätzte die Ideen über emotionale Intelligenz, erweiterte sie und schrieb 1995 ein Buch über emotionale Intelligenz, das in den Vereinigten Staaten zum Bestseller wurde. Dies war der Anstoß für eine umfassende Untersuchung und Entwicklung dieses Themas. D. Goleman widmete in seinem Buch der praktischen Anwendung der EI-Theorie im Leben und bei der Arbeit besondere Aufmerksamkeit. Er schlug vor, EI-Trainingsprogramme in Schulen und Unternehmen einzuführen, und erklärte, dass emotionale Intelligenz wichtiger sei als akademische Intelligenz.

Golemans Modell der emotionalen Intelligenz wird allgemein als gemischtes Modell der EI bezeichnet. In seinem Modell der emotionalen Intelligenz kombinierte er kognitive Fähigkeiten und Persönlichkeitsmerkmale und identifizierte 5 Hauptkomponenten der emotionalen Intelligenz:

Selbstbewusstsein- die Fähigkeit, emotionale Zustände zu benennen, die Fähigkeit, die Beziehung zwischen Emotionen, Denken und Handeln zu verstehen, die Fähigkeit, ihre Stärken und Schwächen angemessen einzuschätzen;

Selbstregulierung- die Fähigkeit, Emotionen zu kontrollieren, die Fähigkeit, einen unerwünschten emotionalen Zustand zu ändern, die Fähigkeit, sich schnell von Stress zu erholen.

Motivation- die Fähigkeit, in emotionale Zustände einzutreten, die zum Erreichen des Erfolgs beitragen, durch die Nutzung einer tiefen Neigung, die Initiative zu ergreifen.

soziale Fähigkeiten- die Fähigkeit, befriedigende zwischenmenschliche Beziehungen einzugehen und aufrechtzuerhalten.

Später stellte D. Goleman die Struktur der emotionalen Intelligenz fertig. Heute besteht es aus vier Komponenten:

  • Selbstbewusstsein;
  • Selbstkontrolle;
  • soziales Verständnis;
  • Beziehungsmanagement.
Es ist wichtig zu beachten, dass diese Struktur Unterschiede in Bezug auf verschiedene Personenkategorien aufweist.

Laut D. Goleman sind die folgenden Komponenten und damit verbundenen Fähigkeiten wichtig für die Entwicklung der EI von Führungskräften:

Persönliche Fähigkeiten

1. Selbstbewusstsein (emotionales Selbstbewusstsein, genaues Selbstwertgefühl, Selbstvertrauen);
2. Selbstkontrolle (Kontrolle von Emotionen, Offenheit, Anpassungsfähigkeit, Siegeswille, Initiative, Optimismus).

soziale Fähigkeiten

Soziales Bewusstsein (Empathie, Geschäftsbewusstsein, Aufmerksamkeit)
Beziehungsmanagement (inspirieren, beeinflussen, helfen, sich selbst zu verbessern, Veränderungen fördern, Konflikte lösen, persönliche Beziehungen stärken, Teamarbeit und Zusammenarbeit).
Wie zu sehen ist, gibt es unter den Komponenten der emotionalen Intelligenz, die Goleman hervorhebt, nicht nur emotionale Fähigkeiten, sondern auch soziale Fähigkeiten, Willensqualitäten einer Person sowie Merkmale der Selbsterkenntnis.

Eine weitere bekannte Interpretation der emotionalen Intelligenz ist das von Reuven Bar-On entwickelte Modell. Es war Bar-On, der die Bezeichnung EQ (emotional qujtinent) – den Koeffizienten der Emotionalität – einführte. EQ wird vom Autor als eine Gesamtheit aller nicht-kognitiven Fähigkeiten, Kenntnisse und Kompetenzen definiert, die es einer Person ermöglichen, die Fähigkeit zu entwickeln, verschiedene Lebensprobleme zu lösen.

Die Struktur der emotionalen Intelligenz nach Reuven Bar-On stellt fünf ausgewählte Kompetenzbereiche dar, die 15 Fähigkeiten umfassen.

Intrapersonale Sphäre

  • Selbstbeobachtung;
  • Durchsetzungsvermögen;
  • Selbstachtung;
  • Selbstaktualisierung;
  • Unabhängigkeit.
Bereich der zwischenmenschlichen Beziehungen
  • Empathie;
  • Zwischenmenschliche Beziehungen;
  • Gesellschaftliche Verantwortung;
Sphäre der Anpassungsfähigkeit
  • Flexibilität
  • Probleme lösen
  • Bestätigung der Realität
Umfang der Stressbewältigung
  • Stresstoleranz
  • Impulsivitätskontrolle
Sphäre der allgemeinen Stimmung
  • Zufriedenheit mit dem Leben
  • Optimismus
Inländische Forscher interessieren sich auch für das Thema emotionale Intelligenz, das von Autoren wie D.V. Lyusin, I.I. Andreeva, D.V. Uschakow, E.A. Sergijenko, O. V. Belokon und viele andere.
Psychologe D. V. Lucin schlug 2004 ein neues Modell der emotionalen Intelligenz vor. Der Autor definiert emotionale Intelligenz als die Fähigkeit (eine Reihe von Fähigkeiten), eigene und fremde Emotionen zu verstehen und damit umzugehen.

Die Fähigkeit, Emotionen zu verstehen kann sich auf die eigenen Emotionen und auf die Emotionen anderer Menschen richten und bedeutet, dass eine Person:

  • Kann Emotionen erkennen;
  • Kann Emotionen erkennen und verbalisieren;
  • Versteht die Ursachen dieser Emotion und die Konsequenzen, zu denen sie führen wird.
Die Fähigkeit, mit Emotionen umzugehen, kann sich auf die eigenen Emotionen und die Emotionen anderer Menschen richten und bedeutet, dass eine Person:
  • Kann die Intensität von Emotionen kontrollieren;
  • Kann den äußeren Ausdruck von Emotionen regulieren;
  • Wenn nötig, kann es willkürlich diese oder jene Emotion hervorrufen.
Die Fähigkeit, Emotionen zu verstehen und damit umzugehen, laut D.V. Lusina steht in direktem Zusammenhang mit der allgemeinen persönlichen Ausrichtung auf die Sphäre der Emotionen, einer Tendenz, die psychologischen Ursachen des Verhaltens zu analysieren, wobei die Werte durch emotionale Erfahrungen bestimmt werden.

Im Konzept von D.V. Lusina "emotionale Intelligenz" ist eine Eigenschaft der Psyche, die während des Lebens unter dem Einfluss verschiedener Faktoren gebildet wird, die ihre spezifischen individuellen Eigenschaften und ihr Niveau bestimmen.

Es gibt drei Gruppen von Faktoren, die bestimmte individuelle Eigenschaften und das Niveau der emotionalen Intelligenz bestimmen:

1. Kognitive Fähigkeiten (einschließlich der Genauigkeit und Geschwindigkeit der Verarbeitung emotionaler Informationen);
2. Vorstellungen über Emotionen (als wertvolle und wichtige Informationsquelle);
3. Merkmale der Emotionalität (emotionale Stabilität und emotionale Sensibilität).

Da D.V. Lusin führt keine persönlichen Merkmale in die Struktur der emotionalen Intelligenz ein; dieses Modell unterscheidet sich grundlegend von gemischten Modellen der emotionalen Intelligenz. Der Autor erlaubt nur solche persönlichen Eigenschaften, die einen direkten Einfluss auf die individuellen Eigenschaften und das Niveau der emotionalen Intelligenz haben.

Wir haben einige der bekanntesten Modelle der emotionalen Intelligenz beschrieben.

Das erste war das Modell von J. Mayer, P. Salovey und D. Caruso. Es umfasst nur die Fähigkeiten, die mit der Verarbeitung von Informationen verbunden sind (kognitive Fähigkeiten), insofern wurde dieses Modell von den Autoren als Fähigkeitsmodell definiert. Ihre Theorie heißt "Die Theorie der emotional-intellektuellen Fähigkeiten von Mayer J., Salovey P., Caruso D.". Dann ergänzte D. Goleman in seiner Theorie der emotionalen Kompetenz das Fähigkeitsmodell von Salovey und Mayer, er fügte den kognitiven Fähigkeiten Persönlichkeitsmerkmale hinzu.

Modelle dieser Art, bei denen viele nicht-emotionale und nicht-intellektuelle Merkmale vermischt sind und die Grundidee der emotionalen Intelligenz mit vielen anderen Persönlichkeitsmerkmalen vermischt ist, wurden gemischte Modelle der emotionalen Intelligenz genannt. Ein weiteres gemischtes Modell der emotionalen Intelligenz ist das Bar-On-Modell der emotionalen Intelligenz in seiner nicht-kognitiven Theorie der emotionalen Intelligenz. Das Modell der emotionalen Intelligenz in der Zwei-Komponenten-Theorie von EI Lyusin D.V. hat einen grundlegenden Unterschied zwischen den oben genannten Modellen (es gehört weder zum ersten noch zum zweiten Typ).

Basierend auf der Analyse der oben genannten Theorien der emotionalen Intelligenz ist es möglich, EI als eine Kombination der emotionalen und kognitiven Fähigkeiten eines Individuums für seine sozialpsychologische Anpassung zu definieren.

Emotional intelligente Menschen sind aufgrund ihrer Fähigkeit, ihre eigenen Emotionen und die Emotionen anderer zu verstehen und damit umzugehen, im sozialen Bereich gut angepasst, kommunikationsstark und erreichen erfolgreich ihre Ziele.

Emotionale Intelligenz

Emotionale Intelligenz(EI) ist die Fähigkeit einer Person, mit emotionalen Informationen zu operieren, also mit Informationen, die wir mit Hilfe von Emotionen empfangen oder übermitteln. Das Konzept der emotionalen Intelligenz ist relativ neu und nicht allgemein akzeptiert; ein eindeutiges Verständnis dessen, was EI ist, hat sich noch nicht entwickelt. Emotionen transportieren Informationen. Die Entstehung und Veränderung von Emotionen haben logische Muster. Emotionen erscheinen und verschwinden, entwickeln sich im Raum (von einem zum anderen), wachsen und verschwinden, haben ihre eigenen Ursachen und Folgen. Emotionen beeinflussen unser Denken und sind an Entscheidungsprozessen beteiligt. Emotion ist die Reaktion des Körpers auf jede Veränderung in der äußeren Umgebung. Die traditionelle Sichtweise von Emotionen stellt sie der Vernunft gegenüber. Emotionen sind chaotisch, unkontrollierbar und stören logische und fundierte Entscheidungen. Emotionen führen zur Zerstörung. Die Grundlagen eines grundlegend anderen Ansatzes zum Verständnis von Emotionen wurzeln in den Werken von Charles Darwin. Er stellte als Erster fest, dass Emotionen unser Überleben sichern, weil sie die Wichtigkeit dieser oder jener Information signalisieren und das in einer bestimmten Situation notwendige Verhalten vermitteln. Ein leichtes Unbehagen beim Betrachten eines Berichts kann beispielsweise daran liegen, dass Ihnen irgendwo ein Fehler nicht aufgefallen ist. Laut Salovey und Meyer ist emotionale Intelligenz eine Kombination aus vier Fähigkeiten:

Geschichte

Die ersten Veröffentlichungen zum Problem der EI gehören J. Meyer und P. Salovey. Das im Westen sehr beliebte Buch von D. Goleman wurde erst 1995 veröffentlicht. Die Hauptstadien der Bildung von EI:

  • - Robert Thorndike schrieb über soziale Intelligenz
  • - David Wechsler schrieb über intellektuelle und nicht-intellektuelle Komponenten (affektive, Persönlichkeits- und soziale Faktoren)
  • - Horvard Gardner schrieb über multiple Intelligenzen (intrapersonale und interpersonale Intelligenzen)
  • - John Mayer und Peter Salovey prägten den Begriff EI und starteten ein Forschungsprogramm zur Messung von EI.
  • - Daniel Goleman veröffentlichte das Buch "Emotionale Intelligenz"

Kritik

Im Westen ist das Konzept der EI kommerzialisiert und populär, aber aus wissenschaftlicher Sicht hat das Konzept keinen Inhalt, der sich von den früher in der Psychologie akzeptierten Konzepten der Kommunikationsfähigkeit und Kommunikationskompetenz unterscheidet.

EI-Entwicklungsmethoden

  • Gruppentraining
  • Individuelles Training
  • Ausbildung von Kindern in familienöffentlichen Kinderzentren
  • Familienerziehung

Bezüglich der Möglichkeit, EI in der Psychologie zu entwickeln, gibt es zwei unterschiedliche Meinungen. Eine Reihe von Wissenschaftlern (z. B. J. Meyer) halten an der Position fest, dass es unmöglich ist, das Niveau von EI zu erhöhen, da dies eine relativ stabile Fähigkeit ist. Es ist jedoch durchaus möglich, die emotionale Kompetenz durch Training zu steigern. Ihre Gegner (insbesondere D. Goleman) glauben, dass EI entwickelt werden kann. Für diese Position spricht die Tatsache, dass sich die Nervenbahnen des Gehirns bis zur Mitte des menschlichen Lebens weiterentwickeln.

siehe auch

Anmerkungen

Literatur

  • Aleshina A., Shabanov S. Nichts Persönliches - nur Geschäftliches. Emotionale Intelligenz für den Erfolg. St. Petersburg: Piter, 2012. ISBN 978-5-459-01580-5
  • Andreeva I. N. Emotionale Intelligenz: eine Studie des Phänomens // Fragen der Psychologie. 2006. Nr. 3. S. 78 - 86.
  • Andreeva IN Voraussetzungen für die Entwicklung emotionaler Intelligenz // Fragen der Psychologie. 2007. Nr. 5. S. 57 - 65.
  • Kabachenko T. S. Psychologie des Managements. - M .: Pädagogische Gesellschaft Russlands, 2000.
  • Analoui F., Karami A. Strategisches Management. - M.: UNITA-DANA, 2005.
  • Goleman D. Emotionale Intelligenz M.: AST, 2008. ISBN 978-5-17-039134-9
  • Golemann D. Emotional Leadership: Die Kunst, Menschen basierend auf emotionaler Intelligenz zu führen = Primal Leadership: Lernen, mit emotionaler Intelligenz zu führen. - M.: "Alpina Verlag", 2011. - S. 301. - ISBN 978-5-9614-1646-6
  • Manfred Kay de Vries Geheimnis der Führung. Entwicklung emotionaler Intelligenz = The Leadership Mystique: A User’s Manual for the Human Enterprise.- M.: "Alpina Publisher", 2011. - S. 276. - ISBN 978-5-9614-1483-7
  • Stephen J. Stein EQ-Vorteile. - M.: Balance Business Books, 2005. - S. 384. - ISBN 978-966-415-016-0

Verknüpfungen

  • Eine Auswahl verschiedener Materialien zur emotionalen Intelligenz: Grundmodelle der emotionalen Intelligenz, emotionale Intelligenz im Business, Zitate zum EQ
  • Orel E. Emotionale Intelligenz: das Konzept und die Methoden der Diagnose

Wikimedia-Stiftung. 2010 .

Sehen Sie in anderen Wörterbüchern, was „emotionale Intelligenz“ ist:

    - (von lat. intellectus Verstehen, Wissen) ist der Verstand [Quelle nicht angegeben 55 Tage], Vernunft, geistige Fähigkeiten: aus Erfahrung lernen, sich anpassen, sich an neue Situationen anpassen, Wissen anwenden, um ... ... Wikipedia

    Emotionale Intelligenz in der Kommunikation- Emotionale Intelligenz (E. and.) (engl. emotionale Intelligenz, Intellekt) ist ein Begriff, der in psychol. Terminologie im Jahr 1990 und erhielt eine außergewöhnlich breite Anwendung in der praktischen Psychologie. In vielen analysierenden E. und. Arbeit ist notiert...

    Intelligenz in der Kommunikation- Intelligenz (I.), mit einem. stor., ist ein wichtiger Faktor O., der weitgehend die Art der Interaktion von Menschen bestimmt, und mit anderen. stor., er wird weitgehend in O. Own gebildet. human O. setzt voraus, dass diejenigen, die kommunizieren, def. Stufe I.I.… … Psychologie der Kommunikation. Enzyklopädisches Wörterbuch

    soziale Intelligenz- die Fähigkeit, andere Menschen zu verstehen und gegenüber anderen weise zu handeln oder zu handeln. Der Begriff wurde Anfang des 20. Jahrhunderts eingeführt. E. Thorndike. Sie können eine Spur auswählen. Studienlinien S. und. Die ersten Analysen S. und. in Verbindung mit verbalen Fähigkeiten, ... ... Psychologie der Kommunikation. Enzyklopädisches Wörterbuch

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