Kriittisiä tai kriisitilanteita syntyy minkä tahansa yhteiskuntarakenteen tai yksilön elämässä. Toisinaan puhkeaa luonteeltaan erittäin tuhoisia kriisejä. Voit voittaa ne tai ainakin vähentää tuhoisia seurauksia sinun on kyettävä toteuttamaan asianmukaisia ​​toimenpiteitä.

On huomattava, että kriisi tai kriittinen tilanne on tilanne, jossa kohteena on mahdottomuus toteuttaa elämänsä sisäisiä tarpeita (motiivit, pyrkimykset, arvot jne.). Nykyaikainen psykologia kuvaa tämänkaltaisia ​​tilanteita neljällä avainkäsitteellä: stressi, turhautuminen, konflikti ja kriisi.

Stressi- henkinen stressitila, joka esiintyy henkilössä toimintaprosessissa vaikeimmissa, vaikeimmissa olosuhteissa sekä jokapäiväisessä elämässä että erityisissä olosuhteissa.

R. Luftin mukaan "monet pitävät kaikkea, mitä ihmiselle tapahtuu, stressinä, jos hän ei makaa sängyssään"

G. Selye uskoo, että "täydellisen rentoutumisen tilassa nukkuva ihminen kokee jonkin verran stressiä", ja rinnastaa stressin puuttumisen kuolemaan. Selyen mukaan stressireaktiot ovat luontaisia ​​kaikille eläville olennoille, myös kasveille.

turhautumista(lat. turhautumista- petos, turha odotus) - henkinen tila, joka johtuu tarpeiden, halujen tyydyttämättä jättämisestä.

Turhautuneena ihminen kokee ahdistusta ja jännitystä, välinpitämättömyyden tunnetta, välinpitämättömyyttä ja kiinnostuksen menetystä, syyllisyyttä ja ahdistusta, raivoa ja vihamielisyyttä, kateutta ja kateutta jne.

Konflikti(lat. konfliktus- yhteentörmäys) - sosiaalinen ilmiö, ihmisten välinen vuorovaikutustapa heidän yhteensopimattomien näkemystensä, etukantojensa, kahden tai useamman toisiinsa liittyvän, mutta tavoitteitaan pyrkivän osapuolen välisen vastakkainasettelun sattuessa.

Ja lopuksi kriisi- kehityksen ristiriitojen äärimmäinen paheneminen; kasvava konkurssi- ja selvitystilavaara; yhteensopimattomuus talous-, rahoitus- ja muiden järjestelmien toiminnassa; käännekohta muutosprosessissa.

J. Kaplan kuvasi kriisin neljää peräkkäistä vaihetta:

1) jännityksen alkuvaiheessa, mikä stimuloi tavanomaisia ​​tapoja ratkaista ongelmia;

2) jännityksen lisääntyminen edelleen olosuhteissa, joissa nämä menetelmät ovat tehottomia;

3) jännityksen lisääntyminen entisestään, mikä edellyttää ulkoisten ja sisäisten lähteiden mobilisointia;

4) jos kaikki osoittautuu turhaksi, alkaa neljäs vaihe, jolle on ominaista ahdistuksen ja masennuksen lisääntyminen, avuttomuuden ja toivottomuuden tunteet, persoonallisuuden epäjärjestyminen.

Kriisi voi päättyä missä vaiheessa tahansa, jos vaara katoaa tai ratkaisu löytyy.

Käytäntö osoittaa, että kriisit eivät ole samat paitsi syidensä ja seuraustensa suhteen, myös olemukseltaan. Haarautuneen kriisiluokittelun tarve liittyy niiden hallintakeinojen ja -menetelmien eriyttämiseen. Jos on kriisin typologia, on mahdollisuuksia vähentää sen vakavuutta, lyhentää aikaa ja varmistaa kurssin kivuttomuus.

On yleisiä ja paikallisia kriisejä. Yleiset kattavat koko sosioekonomisen järjestelmän, paikalliset - vain osan siitä. Tämä on kriisien jako ilmenemisasteikon mukaan.

Kriisikysymyksessä voidaan erottaa makro- ja mikrokriisejä. Makrokriisille on ominaista melko suuret ongelmat ja mittakaavat. Mikrokriisi kaappaa vain yhden ongelman tai ryhmän ongelmia.

Kriisin piirre on, että vaikka se olisi paikallinen tai mikrokriisi, kuten ketjureaktio, se voi levitä koko järjestelmään tai koko kehitysongelmaan, koska järjestelmässä on kaikkien elementtien orgaaninen vuorovaikutus ja ongelmia ei voida ratkaista. erikseen. Mutta näin tapahtuu, kun ei ole kriisinhallintaa, ei ole toimenpiteitä kriisin lokalisoimiseksi ja sen vakavuuden vähentämiseksi tai päinvastoin, kun kriisin kehittymiselle on tietoinen motivaatio.

Sosioekonomisen järjestelmän suhteiden rakenteen mukaan sen kehityksen ongelmien erilaistumisen mukaan voidaan erottaa erilliset taloudelliset, sosiaaliset, organisatoriset, psykologiset ja teknologiset kriisiryhmät.

Talouskriisit heijastavat akuutteja ristiriitoja maan taloudessa tai yksittäisen yrityksen tai yrityksen taloudellisessa tilanteessa. Näitä ovat tavaroiden tuotannon ja myynnin kriisit, taloudellisten toimijoiden väliset suhteet, maksujen laiminlyöntikriisit, kilpailuetujen menetys, konkurssi jne.

Yhteiskunnalliset kriisit syntyvät, kun ristiriidat pahenevat tai joutuvat ristiriitaan eri sosiaalisten ryhmien tai yhteisöjen: työntekijöiden ja työnantajien, ammattiliittojen ja yrittäjien, eri ammattien työntekijöiden, henkilöstön ja johtajien jne.

Organisaatiokriisit ilmenevät toimintojen erottamisen ja yhdistämisen kriiseinä, toimintojen jakautumisena, yksittäisten yksiköiden toiminnan säätelynä, hallintoyksiköiden, alueiden, sivukonttoreiden tai tytäryhtiöiden eriyttämisenä.

Psykologiset kriisit eivät myöskään ole harvinaisia ​​nykyisissä sosioekonomisen kehityksen olosuhteissa. Nämä ovat ihmisen psykologisen tilan kriisejä. Ne ilmenevät stressin muodossa, joka saa massaluonteen, turvattomuuden tunteen, paniikkien, tulevaisuuden pelon, tyytymättömyyden työhön, oikeusturvaan ja sosiaaliseen asemaan ilmaantumisena. Nämä ovat yhteiskunnan, kollektiivin tai erillisen ryhmän sosiopsykologisen ilmapiirin kriisejä.

Teknologinen kriisi syntyy uusien teknologisten ideoiden kriisinä, kun edessä on selkeästi ilmaistu uusien teknologioiden tarve. Tämä voi olla tuotteiden teknologisen yhteensopimattomuuden kriisi tai uusien teknisten ratkaisujen hylkäämisen kriisi. Yleisemmässä mielessä tällaiset kriisit voivat näyttää tieteellisen ja teknologisen kehityksen kriiseiltä - sen suuntausten, mahdollisuuksien ja seurausten välisten ristiriitojen pahenemisesta. Esimerkiksi ajatus atomienergian rauhanomaisesta käytöstä, ydinvoimaloiden ja laivojen rakentaminen on tällä hetkellä selvässä kriisissä.

Kriisit jaetaan syiden mukaan luonnollisesta, sosiaalisesta, ekologisesta. Ensimmäiset johtuvat ihmisen elämän ja toiminnan luonnollisista olosuhteista. Tällaisten kriisien syitä ovat maanjäristykset, hurrikaanit, tulipalot, ilmastonmuutos ja tulvat. Kaikki tämä ei voi muuta kuin vaikuttaa talouteen, ihmisen psykologiaan, sosiaalisiin ja poliittisiin prosesseihin. Tietyssä mittakaavassa tällaiset luonnonilmiöt aiheuttavat kriisejä.

Kriisien syynä voivat olla sosiaaliset suhteet kaikissa ilmenemismuodoissaan.

Nykyaikaisissa olosuhteissa ihmisen ja luonnon välisen suhteen kriisien - ympäristökriisien - ymmärtäminen ja tunnistaminen on erittäin tärkeää. Nämä ovat ihmisen toiminnan aiheuttamista luonnonolosuhteiden muutoksista aiheutuvia kriisejä - resurssien ehtyminen, ympäristön saastuminen, vaarallisten teknologioiden ilmaantuminen, luonnon tasapainon lakien vaatimusten laiminlyönti.

Kriisit voivat olla ennustettavia (säännöllisiä) tai odottamattomia (satunnaisia). Ennustettavat kriisit tulevat kehitysvaiheena, ne voidaan ennustaa ja ne johtuvat objektiivisista syistä kriisin tosiasioiden kertymiseen - tarpeeseen järjestellä tuotantoa uudelleen, muuttaa etujen rakennetta tieteen ja teknologian kehityksen vaikutuksesta.

Odottamattomat kriisit ovat usein seurausta joko johtamisen virheistä tai jostain luonnonilmiöstä tai taloudellisesta riippuvuudesta, joka edistää paikallisten kriisien laajenemista ja leviämistä.

Erilaiset ennustettavat kriisit ovat suhdannekriisejä. Se voi esiintyä ajoittain, ja sen alkamis- ja kulkuvaiheet tunnetaan.

Kriisit ovat syviä ja kevyitä. Syvät kriisit johtavat usein sosioekonomisen järjestelmän erilaisten rakenteiden tuhoutumiseen. Ne etenevät monimutkaisesti ja epätasaisesti, keräävät usein itseensä monia ristiriitaisuuksia ja sitovat ne sotkeutuneeksi palloksi. Kevyet, lievät kriisit virtaavat johdonmukaisemmin ja kivuttomasti. Ne ovat ennakoitavissa ja helpompia hallita.

Mahdollisten kriisien kokonaisuus on jaettu myös kriisiryhmiin, pitkittyneisiin ja lyhytaikaisiin. Aikatekijällä on tärkeä rooli kriisitilanteissa. Pitkittyneet kriisit ovat tuskallisia ja vaikeita. Ne johtuvat usein kyvyttömyydestä hallita kriisitilanteita, väärinymmärryksestä kriisin luonteesta ja luonteesta, sen syistä ja mahdollisista seurauksista.

Kriisitilanteiden tunnistaminen asetetaan nykyään ammattimaiselle pohjalle. Johtamisen ammattitaito ei rajoitu normaalin, onnistuneen johtamisen taitoihin. Sen tulisi myös ilmetä lisääntyneen riskin olosuhteissa, äärimmäisissä tilanteissa, kriisissä.

Kriittinen tilanne.

Posttraumaattinen stressihäiriö.

Analyysi tärkeimmistä lähestymistavoista tilanteen määrittelemiseksi kriittiseksi, uhkaa henkilökohtaiselle kehitykselle, häiritsee henkilön vuorovaikutusta ja sopeutumista sosiaalisessa ympäristössä antaa meille mahdollisuuden tunnistaa seuraavat välttämättömät olosuhteet sen esiintymiselle:

• ympäristössä sijaitseva tunnelähde, joka vaikuttaa ihmiseen, edustaa hänelle tiettyä "merkitystä" ja luo siten konflikteja muodostavan maaperän;
• yksilö-typologiset persoonallisuuden piirteet, jotka määräävät kriittisen dynamiikan kehityksen intrapersoonallisen komponentin. Tämä elementti voidaan edustaa persoonallisuuden suuntauksella ja ilmaista aktiivisesti tai passiivisesti mukautuvana käyttäytymisenä;
• yksittäiset havainnot-kogistukset tilanteesta, jotka edustavat subjektiivista kuvaa kriittisestä tilanteesta. Jos henkilö näkee tilanteen, tulkitsee ja luonnehtii sitä kriittiseksi, tämä tarkoittaa, että hänellä on ajatuksia siitä, että tämä on kriittinen tilanne hänelle.

Kriittinen tilanne - se on eräänlainen sosiaalinen tilanne; se kehittyy kertaluonteisen vahvan tai heikon, mutta pitkäaikaisen psykologisen traumatisoinnin seurauksena ulkoisen tai sisäisen maailman tapahtumien yhdistelmästä. Nämä vaikutukset taittuvat ihmisen psyykeen ja niihin liittyy tilannereaktioita, joilla on taipumus muuttua yksilöllisiksi vastemalleiksi (käyttäytymisstereotypioiksi) "suojaa-kompensoivien" muodostelmien muodossa.

Kriittinen tilanne heijastuu kognitiiviseen, emotionaaliseen ja käyttäytymiseen, ja se heijastuu myös yksilön psykologiseen aikaan. Sen ilmenemismuotoja ovat: stressi, turhautuminen, psykologinen kriisi, intrapersonaalinen konflikti, tilannereaktiot emotionaalisiin ärsykkeisiin jne.

Kriittiselle tilanteelle on ominaista se, että ihminen ei aina ymmärrä sitä. Sen läsnäolo tai kokemus arvioidaan epäsuorien merkkien perusteella. Tämä on erityisen ilmeistä nuorten poikkeavasta käyttäytymisestä kompensaatio- ja suojamuotona.

Kriittisen tilanteen korostamisen perusteina voivat olla: tarpeiden käsitteet - tarpeesta riippuen motiivi on tukossa; sisäinen henkinen stressi; yksilölliset tilannereaktiot; yksilölliset vastemallit - käyttäytymisstereotypiat. Joutuessaan kriittiseen tilanteeseen tai havaitessaan sen sellaisena ihminen alkaa olla vuorovaikutuksessa sen kanssa. Hän ja tilanne toimivat toistensa puolesta vuorovaikutuksen kohteena ja subjektina, jota voidaan esittää kokemusten voittaminen kriittinen tilanne.

Kriittisen tilanteen alkuvaiheessa henkilö toimii sen vaikutuksen kohteena. Tilanteen kehittyessä ihmisestä tulee tehokas vuorovaikutuksen kohde. Tämän prosessin aikana tilanne muuttuu sen voittamisen tai pahenemisen, syventämisen suuntaan. Siksi ihminen joko seuraa muodostumisen ja kehityksen polkua tai alenee ihmisenä.

Kriittinen tilanne aiheuttaa seuraavat ristiriidat, jotka edistävät nuorten poikkeavan käyttäytymisen kehittymistä:

• "minä"-kuvan ristiriita - tapahtuu sillä hetkellä, kun henkilö tuntee "menettää itsensä" ja "löytää itsensä", joka ei ole vielä tullut, merkityksien ja niiden sisällön ristiriita; seurauksena on tarkoittaa menetystä;
• kriittisessä tilanteessa syntyvään intrapersonaaliseen ristiriitaan liittyy sen ja koko tilanteen kokemus-voittaminen; se johtaa persoonallisuuden muutos;
• teini-ikäisen ja hänen psykologiset törmäykset poikkeava käyttäytyminen tämän hänen olemassaolonsa kriittiseen tilanteeseen perustuvan muodonmuutoksen määräämä.

Kun yksilö on vuorovaikutuksessa tilanteen kanssa, tapahtuu muutos, henkilön sisäisen maailman (tai sen osan) uudelleenjärjestely: kohteen "minä-käsitteen" vakaus, eheys rikotaan; hänen itsetuntonsa muuttuu, ilmaantuu nihilismiä, moraalista skeptisyyttä, kyynisyyttä, moraalista epävakautta, henkistä tuhoa jne. Nämä ilmiöt heijastavat pikemminkin sellaisen ihmisen siirtymätilaa, joka joutuu tilanteeseen, jossa on mahdotonta elää entiseen tapaan pelastaa "minän" kerran vakaata järjestelmää tuholta. Tämä tila on "itsenne menettäminen".

On otettava huomioon, että vakaa "minä"-järjestelmä voidaan muodostaa kriittisen tilanteen kokemisen ja voittamisen prosessissa. Se riippuu kokemuksen laadullisesta luonteesta - kriittisen tilanteen voittaminen. Ei-rakentavalla kokemuksella nuorten poikkeava käyttäytyminen toimii suojaavana-kompensoivana muodostelmana, joka toisaalta ylläpitää "minän" eheyttä ja toisaalta heikentää nuoren sopeutumista ympäristöön. Lisäksi vaikeuksia syntyy ratkaisemaan ongelmia, jotka kohtaavat teini-iän selviytyessään kriittisestä tilanteesta. Tämä selittää, miksi nuoret, joilla on poikkeava käyttäytyminen, eivät pyri muuttamaan itseään parempaan suuntaan.

Heti kun kriittisen tilanteen vaikutuksen alaisena tapahtuu "itsensä menettäminen", yksilö suorittaa intensiivistä sisäistä uudelleenjärjestelytyötä, muuttaa sisäistä maailmaansa, jota voidaan kutsua "itsensä löytämisen" prosessiksi. Samalla refleksiivinen "minä" muuttuu monimutkaisemmaksi ja erilaistunemmaksi, ihmisen sisäisiä ristiriitoja etsitään, jotta voidaan rakentaa uusi, monimutkainen, tasapainoinen ja melko vakaa kuva "minästä". Nämä ristiriidat liittyvät itseä koskevien ajatusten eheyden ja vakauden rikkomiseen.

T.B. Kartseva tunnistaa seuraavat muodot näiden ristiriitojen ratkaisemiseksi:

• persoonallisuuden kehitysprosessi, "itsensä löytäminen", "tulemisen" prosessi;
• nopea sopeutuminen jonkun kevennetyn polun seuraaminen;
• persoonallisuuden involuutio, joka johtuu henkilön kyvyttömyydestä selviytyä yhä monimutkaisemmasta, erilaistuneesta "minä"-järjestelmästä;
• rakentava ratkaisu yksilön sisäisten resurssien löytämiseen liittyvään ristiriitaan;
• yksilöllisen, vasta rakennetun "minäkonseptin" luova luominen.

Seurauksena teini-ikäisen kriittisen tilanteen kokemisesta voi olla menneisyytensä uudelleen ajatteleminen, uudelleenarviointi, elämän tavoitteiden ja tarkoituksen muuttaminen sekä johtavien motiivien menettäminen tai muuttuminen, jotka liittyvät "minä" -kuvan uudelleenjärjestelyyn. ”.

Siten persoonallisuuden vakaus, sen "minä-käsite" on henkilölle edellytys kriittisen tilanteen synnyttämien vaikeuksien onnistumiselle. Kun vakaus on uhattuna, laukeaa erilaisia ​​suojamekanismeja. Tietyn tapahtuman traumaattinen luonne riippuu siitä, mitä merkitystä sillä on henkilölle, ts. vaikuttavan ärsykkeen "henkilökohtaisesta merkityksestä".

Traumatoitunut, äärimmäisen vahvoista ja tuhoisista ihmisistä selvinnyt pelkää kovasti heidän toistumistaan. Jos tunteet puhkeavat, ihminen menettää hallinnan itseensä, käyttäytymiseensä ja tekee korjaamattomia tekoja. Traumat kokeneet lapset ovat hajamielisiä, heidän muistinsa ja huomionsa heikkenevät, mikä vaikuttaa heidän alhaiseen oppimissuoritukseensa. Emotionaalinen stressi vaikuttaa fyysiseen terveyteen, johtaa psykosomaattisten häiriöiden, häiriöiden, sairauksien syntymiseen "hermostopohjalta".

Pitkäaikaisessa stressissä tarvitaan keinotekoisia rauhoittavia lääkkeitä, joten lapset alkavat tupakoida varhain, käyttää huumeita, alkoholia, rauhoittavia aineita ja myrkyllisiä aineita. Lapsen käsitys menneestä, nykyisyydestä ja tulevaisuudesta muuttuu trauman vaikutuksesta, minkä seurauksena hän pysyy saman ikäisenä kuin traumahetkellä. Jos trauma oli varhaisemmassa iässä, lapsesta ei tule psykologisesti kypsää henkilöä, vaan hän pysyy infantiilina pitkään. Tilastojen mukaan henkisen trauman kokeneet tekevät useammin itsemurhia, ovat riippuvaisia ​​alkoholista, huumeista ja heille sattuu useammin onnettomuuksia.

Minkä tahansa ikäisen lapsen törmäys traumaattiseen tilanteeseen, sen kokemus osoittaa olemassa olevien illuusioiden epätodellisuuden. Illuusioiden tuhoaminen on erittäin tuskallinen prosessi jokaiselle aikuiselle ja kaksinkertaisesti lapselle. Löytämällä trauman seurauksena saamiaan kokemuksia, lapsi aliarvostaa kaikki ponnistelunsa: miksi opiskella hyvin, yrittää olla hyvä, mennä kouluun, jos tämä ei anna turvallisuuden tunnetta, tarvitsee jotakuta. Ja on erittäin tärkeää, mitä tätä löytöä seuraa. Jos henkilö valitsee tien illuusioista vaaralliseen, mutta todelliseen maailmaan, uskoo itseensä, hän voittaa kohtaamat vaikeudet, mikä tarkoittaa, että hän kasvaa ja nousee korkeammalle ihmisenä kehitystasolla. Jos hän ei pysty ylittämään illuusioiden estettä, niin ihminen vahvistuu uskossaan uusien illuusioiden olemassaoloon, ja hän uskoo niihin, elää itsensä keksimässä illuusioiden maailmassa.

Kriisin alkamisesta kriisistä poistumiseen kuluvan ajanjakson kesto riippuu traumaattisen tapahtuman vakavuudesta, lapsen yksilöllisestä reaktiosta, ikäkauden tehtävien monimutkaisuudesta, jotka lapsen on ratkaistava tässä vaiheessa. hänen elämästään, lapsen ja hänen ympäristönsä käytettävissä olevista resursseista. Aktiivisen sopeutumisepätasapainon tila kestää keskimäärin neljästä kuuteen viikkoa.

Posttraumaattinen stressihäiriö (PTSD) ilmenee viivästyneenä ja/tai pitkittyneenä reaktiona stressaavaan tapahtumaan tai kriittiseen tilanteeseen (lyhyt tai pitkä), joka on luonteeltaan uhkaava tai katastrofaalinen.

Tällaisten tilanteiden seuraukset voivat olla erilaisia ​​häiriöitä, jotka jaetaan yleensä ryhmiin: akuutti PTSD (kesto alle kolme kuukautta), krooninen (kesto 3 kuukautta tai enemmän) ja viivästynyt (ilmenee vähintään 6 kuukautta kokeneen stressin jälkeen).

Posttraumaattisille häiriöille on ominaista:

• traumaattisen kokemuksen toistaminen ajatuksissa, unissa ja muistoissa;
• yhteyksien heikkeneminen elämään, joka ilmenee tunteiden hillitsemisessä, eristäytymisen tunteessa muista ja aktiivisuuden vähenemisestä merkityksellisissä toimissa;
• psykosomaattisten oireiden ilmaantuminen ja kehittyminen (unihäiriöt, muistihäiriöt).

PTSD:llä ei ole erityisiä lapsuuden piirteitä, mutta on olemassa ikäspesifisyys, joka ilmenee siinä, että tietyt PTSD-oireet tulevat esille eri ikävaiheissa.

Esimerkkiluettelo lasten stressireaktioista ja posttraumaattisista häiriöistä:

• Lyhyt psykoottinen häiriö.
• Painajaisia.
• Eroamisen pelko.
• Reaktiivisen kiinnityksen kyvyn rikkominen.
• dissosiatiivinen muistinmenetys.
• dissosiatiivinen fuuga.
• muunnosrikkomus.
• Depersonalisaatio.
• erityisiä pelkoja.
• Paniikkikohtaukset.
• masennusjaksoja.
• Somatisaatio.
• Borderline-persoonallisuushäiriöt.

PTSD etenee eri tavalla eri iässä. Psyykkisen trauman kokeneiden lasten on melko vaikea ymmärtää, mitä heille tapahtui. Tämä johtuu ensisijaisesti heidän ikäominaisuuksistaan, heiltä puuttuu sosiaalinen ja psykologinen kypsyys. Lapsi ei pysty ymmärtämään mitä tapahtuu, hän vain muistaa itse tilanteen ja kokemuksensa sillä hetkellä.

Samasta aiheesta:

"Sinulla on kriittinen tilanne!", "Sopimuksesi mukainen tilanne on kriittinen!", "Sinulla on erittäin vaikea tilanne" ja paljon erilaisia ​​vaihtoehtoja yhdellä tavalla. Aluksi kaikki nämä lauseet on suunniteltu painostamaan psyykettäsi. On erittäin vaikeaa olla vuorovaikutuksessa henkilön kanssa puhelimessa, varsinkin jos hän epäilee ja kysyy. Jos hän ei epäile, vaan vastaa typerästi ja on samaa mieltä jonkun tuntemattoman kanssa, niin hänen kanssaan on helpompaa, koska "kuulustelusi" ainoa psykotaktiikka on tehdä sinusta vastaaja, ei kysyjä. Onko olemassa parametreja, kun pankin työntekijät kutsuvat tilannettasi "kriittiseksi". Niitä ei ole, sana on niin informatiivinen, että sitä käytetään sekä tarkoituksenmukaisesti että sopimattomasti. Jos velkasi on kaksi tuhatta ruplaa, pankin työntekijät voivat kutsua tilannetta kriittiseksi. Asteikkoa ei ole sen enempää määrässä kuin ehdoissakaan. Mielenkiintoisin asia on, että jos lähdetään siitä, että tuomioistuin on sivistynyt, laillinen, objektiivinen tapa ratkaista riidat, tilanteessa ei voi olla kriittistä. Jos päätät sulkea velan, jonka pankki on sinulle laskenut, sulje se. Jos päätät olla sulkematta oikeudenkäynnin ulkopuolella tai sinulla ei yksinkertaisesti ole mitään suljettavaa, ja summia ei mitata jo tuhansissa, vaan kymmenissä ja sadoissa tuhansissa (ellei enemmänkin), valmistaudu oikeuteen. Valmistaudu siihen, että pankki vaatii paitsi velan määrää, myös koko lainan saldon. Puhelimessa olevat sanat pysyvät sanoina. Joku on tyytyväinen viestinnän sävyyn, jonka monet pankin työntekijät valitsevat, joku ei. Joku yksinkertaisesti jättää ne huomiotta ja tai unohtaa, joku ei. Jollekin lause "Sinulla on kriittinen tilanne" vaikuttaa niin, että polvet alkavat täristä, mutta jollekin se on vain hauskaa. Olemme kaikki erilaisia, ja jonkin tai jonkun vaikutus meihin on erilainen. Jokainen piirtää mielessään omat assosiaationsa sanaan "kriittinen". Sanoisin pankin työntekijöiden kriittiseksi kutsumaa tilannetta vaikeaksi ja vaikeaksi pankille. On velkaa, joka ei sovellu oikeudelliseen perintään. Yleensä se määräytyy pienellä määrällä. Yksinkertaisesti sanottuna pankki on liian laiska haastamaan sinut oikeuteen, koska sillä on paljon soittajia, joille he maksavat palkkoja tai puhelinkeskukset, perintätoimistot, joiden kanssa heillä on edustussopimus. Heille ei ole vaikeaa lisätä nimesi ja numerosi tuhansien ongelmalainaajien luetteloon. On mahdollista, että kyllästyt puheluihin ja maksat velan pois. Ja he eivät kuluttaneet mitään, jopa enemmän, he saivat suhteettoman sakon, ja puhelinkeskus tai pankin työntekijä ei työskennellyt, koska hän oli palkalla, eivätkä he käyttäneet vaivaa, aikaa tai hermoja tuomioistuin. Joka kerta kun kuulen sanan lainaajalla on kriittinen tilanne, yritän kysyä puhelimessa, mitä se tarkoittaa? Jokainen tarjoaa oman versionsa fantasioista, jotkut eivät vastaa ollenkaan, koska tämä lause on stereotyyppinen. Joku jopa pelkää tuomioistuinta uskoen, että tämä on kriittisin asia, mitä lainanottajan elämässä voi tapahtua. Subjektiivisimman mielipiteeni mukaan tärkein asia, jonka suosittelen muistamaan, on, että kaikki sanat, jotka sinulle kerrotaan, jäävät sanoiksi, niillä ei ole juridista tai käytännön merkitystä. Voit joko hyväksyä ne tai ryhtyä oikeustoimiin. Uskon, että pankin pitäisi palkata pätevämpiä ja sivistyneempiä soittajia, jotta he eivät vain osaa sanoa sanoja "vaikea", "kriittinen" jne., vaan osaavat myös selittää jotain ihmiselle, eivätkä vain pelotella tai murskata moraalisesti. . Tilanteessa ei ole mitään kriittistä ja vaikeaa, tämän vahvistuksena, jos pankin työntekijä ei onnistunut saamaan sinulta mitään, paitsi kieltäytymisen, jonka he korjaavat aina ja kaikkialla, he voivat vain sanoa (pelotukseksi) he soittavat sinulle uudestaan ​​ja uudestaan.

Ongelma kriittisiä tilanteita elektroniikan ja informatiikan aikakaudellamme se on erityisen ajankohtainen, koska on välttämätöntä käsitellä suuria tietomääriä ja hyvin usein psyyke ei yksinkertaisesti kestä sitä. kriittisiä tilanteita syntyy useimmiten siinä tapauksessa, että henkilö joutuu odottamattomiin olosuhteisiin eikä voi heti orientoitua niissä, vetää itsensä yhteen. Yleisesti ottaen esiintyminen kriittisiä tilanteita liittyy elämän tarkoituksen menettämiseen. Tämä on filosofinen käsite, mutta monien valaistuneiden kirjoittajien mukaan sillä on erittäin tärkeä rooli yksilön elämässä. Esimerkiksi, Lev Nikolajevitš Tolstoi hänen "tunnustukset" osoitti, että elämän tarkoituksen menettäminen ihmiselle merkitsee kuolemaa.

Katsotaanpa mitä ovat kriittisiä tilanteita ja miten niistä pääsee eroon. Keskeisiä käsitteitä on neljä kriittisiä tilanteita niitä voidaan kuitenkin yhdistää useisiin yhdistelmiin.

Stressi käännetty englannista stressi tarkoittaa jännitystä. Tämä on kehon erityinen tila, sen reaktio ulkoisiin ärsykkeisiin, joka vaatii enemmän tai vähemmän toiminnallista uudelleenjärjestelyä, sopeutumista syntyneeseen tilanteeseen. Itse asiassa jokainen uusi elämäntilanne ihmisen elämässä aiheuttaa stressi. Elämä ilman stressi mahdotonta, ja täydellinen stressivapaus tarkoittaa kuolemaa G. Selye. Kriittiset olosuhteet eivät ole stressi, a tuskaa, sellainen ihmiskehon tila, jonka hän kokee suruna, voimien loppumisena ja johon liittyy itsensä hallinnan menetys. Joko poistua tästä tilasta stressi, joka tässä tapauksessa toimii masennuslääkkeenä, tai pitkä lepo, ei ehkä edes ilman psykologin apua.

turhautumista käännetty latinasta turhautumista kuin petos, häiriö. turhautumista sille on ominaista kaksi asiaa: voimakas halu saavuttaa päämäärä ja este sen saavuttamiselle. Seuraavat tekijät voivat toimia esteinä: fyysistä- vapauden rajoittaminen tai menettäminen, biologinen- sairaus tai vanhuus psykologinen- pelko tai älykkyyden puute, sosiokulttuurista- säännöt ja määräykset tai kiellot. Tämän tilan vakavuus voi olla hienovaraista pienten ongelmien kanssa ja erittäin kirkas, kun ongelmat muuttuvat täysin käsittämättömiksi. Ulkoisesti tämä voi ilmetä käyttäytymisen hajoamisena, kun tahdonhallinta menetetään tai toivon menetykseksi, kun tajunnan tasoa alentaa motivaation puute. poistumistila turhautumista on mahdollista vain, jos tietoisuus on mahdollista asettaa olosuhteiden yläpuolelle ja siten neutraloida ongelmatilanne.

Sana konflikti tulee latinasta konfliktus, tarkoittaa törmäystä. Lisäksi tämä törmäys ei välttämättä liity ulkoisen tekijän - toisen henkilön - läsnäoloon. Usein konflikti tapahtuu itse persoonallisuuden tietoisuudessa, kun siinä kamppailevat ristiriitaiset motivaatiot, eikä ihminen pysty selviytymään niistä omin voimin. Tässä tapauksessa erittäin tehokas toimenpide on lisämotivaatio, joka voi olla kompromissiratkaisu syntyneisiin ongelmiin. Tällaisen ratkaisun löytäminen voi vaatia kokeneen psykologin väliintuloa.

Kriisi, kummallista kyllä, tulee latinan sanasta kriisi, joka tarkoittaa ratkaisua. Kriisi on tila, jossa henkilö kohtaa ratkaisemattoman ongelman, josta on joko täysin mahdotonta päästä eroon, esimerkiksi läheisen kuolema, tai josta on mahdotonta päästä eroon lyhyessä ajassa, kuten työpaikan menettäminen. Niitä on kahta tyyppiä riippuen tietystä ongelmasta. kriisi. Ensimmäisessä tapauksessa vakava shokki jatkuu pitkään, mutta jättää mahdollisuuden poistua siitä kriisi. Toisessa tapauksessa elämänsuunnitelmat yliviivataan peruuttamattomasti, tapahtuu yksilön psykologian globaali uudelleenjärjestely ja elämän tarkoituksen uudelleen miettiminen. Toinen tapaus vaatii henkilöä, jolla on suurta tahdonvoimaa ja kykyä sopeutua uusiin olosuhteisiin.

Joidenkin psykologien mukaan kriittisiä tilanteita ovat väistämätön seuraus yksilön vuorovaikutuksesta muiden ihmisten, yhteiskunnan, itsensä kanssa. kuuluisa psykologi F. E. Vasilyuk antoi kriittisten tilanteiden selviytymisprosessille nimen kokemukset antaa niille uuden merkityksen. Aikaisemmin uskottiin, että tämä käsite tarkoittaa yksilön mietiskelyä ja emotionaalista toimintaa vastauksena vallitseviin olosuhteisiin. Ehdotettu F. E. Vasilyuk sanamuoto ottaa huomioon kokemukset sisäisenä älyllis-tahtotyönä, jonka tavoitteena on kriittisten tilanteiden voittaminen ja mielenrauhan palauttaminen, elämän ja elämänasennon ymmärtäminen. Eli kokemukset ovat eräänlainen ihmisen paluu elämään.

Eri elämäntilanteissa tunteet ohjaavat ensisijaisesti, tunteet rohkaisevat hyödyntämään tuottavimpia mahdollisuuksia.
Tunteet ovat prosessien sisäinen järjestäjä, jotka säätelevät ihmisen ulkoista käyttäytymistä stressaavissa tilanteissa. Vaaratilanteessa syntyvä pelon tunne varmistaa, että tämä vaara voitetaan aktivoimalla suuntausrefleksi, hengityksen ja sydämen sykkeen nopeutuminen, taistelussa tarvittava lihasjännitys.

Tunteet liittyvät vaistoihin, esimerkiksi jos ihminen on vihaisessa tilassa, hänellä on esi-isiensä reaktiot: hampaiden virnistys, silmäluomien kapeneminen, nyrkkien puristus, veren ryntäys kasvoille. Tunteet tasoittuvat hieman tahdonvastaisen säätelyn ansiosta. Kriittisissä tilanteissa tunteet valtaavat melkein aina.

Kriittiset tilanteet ovat erilaisia ​​kuin tavalliset. Näin ollen henkilön käyttäytyminen näissä tapauksissa ei ole samanlaista kuin aina.

Kriittisiä tilanteita ovat stressi, konfliktit, turhautuminen ja kriisi.
Stressi on neuropsyykkinen ylikuormitus, joka syntyy supervoimakkaasta vaikutuksesta, sellaiseen tilanteeseen on löydettävä riittävä vastaus stressiin. Stressi on kehon kaikkien voimien mobilisointia löytääkseen tien ulos vaarallisesta tilanteesta.
Stressitilanteita syntyy kaikissa ihmishenkiä uhkaavissa tapauksissa.
Stressin käsitteen esitteli kanadalainen tiedemies G. Selye, joka määritteli stressin joukoksi ihmiskehon suojaavia ja mukautuvia reaktioita henkistä tai fyysistä traumaa aiheuttaviin vaikutuksiin.

Selye tunnisti stressin kehityksessä kolme vaihetta - tämä on ahdistus, vastustuskyky, uupumus. Hälytysreaktio koostuu shokkivaiheesta ja vastavirtavaiheesta, jolloin häiriöt henkiset toiminnot palautuvat. Resistenssivaihe on vastustuskyvyn syntyminen stressitekijöiden toiminnalle. Jos keho altistuu pitkäaikaiselle stressille, se on uupunut, syntyy dystrofisia prosesseja.

Turhautuminen on myös neuropsyykkisen jännityksen tila, jos esteet, aineelliset tai ideaaliset, estävät tietyn tavoitteen saavuttamisen. Konflikti on monimutkaisempi kriittisten tilanteiden ilmentymismuoto, joka liittyy erilaisten mielipiteiden, asenteiden ja taipumusten vastakkainasetteluun.

Kriisi on erityinen tila, jossa ihminen joutuu. Esimerkiksi: iän kriisi, sairauskriisi, läheisen menettämiseen liittyvä kriisi.
Ihminen kokee kaikki kriittiset tilanteet tuskallisesti ja ilmenee käyttäytymistasolla eri tavalla.
Voimme erottaa tapoja reagoida tällaisiin tilanteisiin - passiivisuus, aktiivisuus ja impulsiivisuus.
Passiivisella reagointitavalla ihminen poistuu tilanteesta, vetäytyy itseensä ja voi joutua apatiaan.
Aktiivisella menetelmällä - henkilö etsii ulospääsyä tilanteesta, yrittää voittaa vaikeudet.
Impulsiivisella vastaustavalla ihminen kokee emotionaalisesti tietyn kriittisen tilanteen, reagoi siihen riittämättömästi.
Se on aktiivinen vastausmuoto, joka auttaa ihmistä elämään eteenpäin, ei jäädä murehtimaan ongelmaa, voittamaan vaikeudet.

Ihmisen on opittava sopiva käyttäytyminen erilaisissa stressitilanteissa, käytettävä psykologisen suojan keinoja. Tie ulos stressaavasta tilasta liittyy tietyn henkilön sopeutumiskykyyn, hänen kykyynsä selviytyä erittäin vaikeissa olosuhteissa. Se riippuu hänen hermostonsa vahvuudesta.

Stressin voittamisen aikana ilmaantuu kaksi käyttäytyvää persoonallisuustyyppiä - ulkoiset, jotka luottavat muiden ihmisten apuun ja sisäiset, jotka luottavat vain itseensä. On myös ns. "arvokkaan käytöksen" ja "uhrien" tyyppi. Ilmeisesti ihminen joko ratkaisee ongelman tai sääli itseään ja etsii syyllistä.

Erillinen stressityyppi on "elämän stressi", nämä ovat yksilön konfliktitiloja, jotka johtuvat strategisesti merkittävistä sosiaalisista stressitekijöistä: uhka sosiaaliselle asemalle, arvovallan romahtaminen ja muut. Sosiaalisesti ehdollistetun stressin yhteydessä ilmenee riittämättömyyttä kommunikaatiossa. Käyttäytymisen säätely menee tunnetasolle. Jotkut ihmiset voivat muuttua aggressiivisiksi, kostonhimoisiksi ja väkivaltaisiksi. Myös ei-adaptiivinen pako stressaavasta tilanteesta on mahdollista, eli henkilö ohjaa toimintaansa toissijaisten tehtävien ratkaisemiseen, välttää ongelmia.

Siksi stressillä voi olla sekä mobilisoiva että masentava vaikutus. Mukautuvan ihmisen käyttäytymisen muodostamiseksi on tarpeen kerätä kokemusta vaikeista tilanteista sekä hallita niistä ulospääsyä.
Stressiilmiöitä voi syntyä myös, jos henkilö oleskelee pitkään sääntelyn epävarmuuden, erilaisten etujen ja pyrkimysten olosuhteissa.

On olemassa menetelmiä henkilön itsepuolustukseen traumaattisilta kuormituksilta kriittisissä tilanteissa, tällaiset tilanteet voivat ilmetä vähitellen tai äkillisesti. Jos tällainen tilanne syntyy vähitellen, henkilöllä on aikaa ryhtyä psykologisiin suojelutoimiin. Esimerkiksi lähestyvän negatiivisen tapahtuman järkeistäminen, sen epävarmuuden asteen vähentäminen, siihen tottuminen. Voit vähentää traumaattista vaikutusta alentamalla sen arvoa.

Puolustusmekanismit ovat tiedostamattomia toimia tai vastatoimia ihmisen käyttäytymisessä, joilla pyritään suojaamaan ulkomaailmalta tai ihmisen sisäiseltä maailmalta tulevilta uhilta. Näiden mekanismien avulla "minä" puolustaa itseään sisäisten ja ulkoisten rajoituksilta.
Kun työhön sisällytetään suojamekanismeja, erotetaan seuraavat ihmisen käyttäytymistavat.

Eristäminen on negatiivisten tapahtumien erottamista. Ihminen yrittää olla tuntematta tunteita tietyn negatiivisen tilanteen suhteen. Tässä vaiheessa tiedostamattomat tunteet kasaantuvat ja sen seurauksena jännitys lisääntyy koko ajan.

Tukahduttaminen on sen, mikä oli tietoinen, karkottamista tiedostamattomaan. Eli teeskentelet unohtavasi jonkin epämiellyttävän tapahtuman. Tämä voi johtaa neuroosiin, koska ongelma ei ole kadonnut, vaan se on jäänyt sinuun.
Reaktion muodostuminen on päinvastaisten taipumusten korvaamista ei-hyväksyttävillä impulsseilla. Esimerkiksi henkilö ei pidä työtoveristaan, mutta on erittäin ystävällinen hänen kanssaan. Tällainen puolustusmekanismi on kuitenkin haitallinen, koska negatiiviset tunteet kerääntyvät ja voivat johtaa hermoromahdukseen.

Regressio on paluuta primitiivisempiin ajattelutapoihin. Ihminen alkaa käyttäytyä kuin lapsi, loukkaantunut, tuhma.
Rationalisointi tarkoittaa sitä, että ihminen selittää loogisesti ajatuksensa ja tekonsa, mutta todellisuudessa piilottaa todelliset motiivinsa. Tämä on hyvin yleinen puolustusmekanismi, ja se on erittäin vaarallista, koska se on itsepetosta.

Siirtyminen - tämäntyyppisellä puolustusreaktiolla kaikki negatiiviset tunteet siirretään kätevämpään ja hyväksyttävämpään esineeseen. Esimerkiksi henkilö, joka on tyytymätön esimiehiinsä. Mutta hän ei voi puhua töissä, mutta roiskuu aggressiivisuutta kotonaan.

Projisointi on toiveiden, ajatusten, tunteiden ja motiivien osoittamista toiselle henkilölle, jotka hylkäämme tietoisella tasolla. Esimerkiksi muiden ihmisten puutteet näkyvät, mutta eivät.

Kaikki nämä puolustusmekanismit ovat alitajunnan aiheuttamia.
Halusipa henkilö sitä tai ei, hänen on sopeuduttava häneen vaikuttavien tekijöiden toimintaan. Sinun täytyy ratkaista ongelma, ei paeta sitä.
Mitä tehdä, jos tapaat booreja matkalla? Kuinka voit suojata itsesi aggressiolta?

Yritä käyttää erilaisia ​​psykologisen suojan menetelmiä.

Hyödynnä tekniikkaa tunteiden "tuuletus".. Kun sinulle puhutaan epämiellyttäviä sanoja, kuvittele kuinka avaat oven sisälläsi, ja tuuli vie nämä sanat pois, ne eivät pysy sisällä, eivät tartu sieluun.

Toinen psykologisen suojan menetelmä - vievät tilanteen järjettömyyteen. Joku sanoo sinulle jotain epämiellyttävää - liioittele näitä sanoja niin, että se näyttää tyhmältä, niin tyrmäät psykologisen aseen boorin käsistä.

Vastaanotto "Lasiseinä". Kuvittele, että rikoksentekijäsi ja sinun välilläsi on paksu lasiseinä – et näe tai kuule sinulle puhuttuja sanoja.

Vastaanotto "päiväkoti". Kohtele sellaisia ​​ihmisiä kuin pieniä lapsia, koska lapset eivät loukkaa sinua. Kuvittele, että pienet lapset haluavat suututtaa sinua, mutta sinä reagoit rauhallisesti heidän oikkuihinsa.

Voit myös käyttää temppua "nukketeatteri" Kuvittele, että sinua ärsyttävät ihmiset ovat vain nukkeja.

Ja tietysti älä unohda nauraa. Nauru rentouttaa, lisää energiaa, vaikuttaa myönteisesti terveyteen ja tekee meistä henkisesti turvallisempia.
Jos joudut kriittiseen tilanteeseen, mobilisoi kaikki voimasi ja yritä selviytyä siitä mahdollisimman vähällä vahingolla.

(Valokuva: paul prescott [kuva 1], zentilia [kuva 2], Shutterstock.com)