Ihmisen taloudellinen toiminta johtaa ekologisen tasapainon rikkomiseen, epänormaalien luonnon ja ihmisen aiheuttamien tilanteiden syntymiseen: luonnonkatastrofeihin, katastrofeihin ja onnettomuuksiin, joissa on lukuisia uhreja, valtavia aineellisia menetyksiä ja normaalien elinolojen rikkomista.

Venäjällä putkilinjoissa tapahtuu kaksi suurta onnettomuutta päivittäin, kerran viikossa - liikenteessä, kuukausittain - teollisuudessa.

Ihmiskunta kohtaa päivittäin monia ankaria luonnonilmiöitä. Maapallolla tapahtuu vuosittain kymmeniä tuhansia ukkosmyrskyjä, noin 10 000 tulvaa, yli 100 000 maanjäristystä, lukuisia tulipaloja ja maanvyörymiä, tulivuorenpurkauksia ja trooppisia sykloneja.

YK:n mukaan viimeisten 20 vuoden aikana planeetallamme on kuollut luonnonkatastrofien ja katastrofien seurauksena 3 miljoonaa ihmistä.

Hätävaroitus- Tämä on joukko toimenpiteitä, jotka on toteutettu etukäteen ja joilla pyritään minimoimaan hätätilanteiden riski sekä suojelemaan ihmisten elämää ja terveyttä, vähentämään ympäristölle aiheutuvia vahinkoja ja aineellisia menetyksiä niiden sattuessa.

Hätätilanteiden selvitys- nämä ovat hätäpelastus- ja muut kiireelliset työt, jotka suoritetaan hätätilanteessa ja joiden tarkoituksena on pelastaa ihmishenkiä ja suojella ihmisten terveyttä, vähentää ympäristövahinkoja ja aineellisia menetyksiä sekä paikallistaa hätävyöhykkeitä, pysäyttää niille ominaisen vaarallisen toiminnan tekijät.

Siksi hätätilanteiden seurausten ehkäiseminen ja poistaminen, ihmisten elämän ja terveyden säilyttäminen on yksi aikamme kiireellisistä ongelmista. Tätä tarkoitusta varten laaditaan pääperiaatteet väestön ja alueiden suojelemiseksi hätätilanteilta*, jotka on esitetty 21. joulukuuta 1994 annetussa laissa nro 68-FZ "Väestön ja alueiden suojelusta luonnollisilta ja ihmisen aiheuttamilta vaikutuksilta. hätätilanteissa."

*Yksityiskohtaisesti kirjassa "Lakisäännöstö ja henkiturvaelimet".

Hätätilanteilta suojaamisen periaatteet- nämä ovat tärkeimmät perusideat, säännöt, vaatimukset, jotka ovat yleisluonteisia ja sitovia (jos ne sisältyvät lakeihin) kaikille vaara- ja hätätilanteiden ehkäisyyn ja poistamiseen osallistuville.

Mainitaan tunnetuimmat määrätyssä laissa ja ohjesäännöissä vahvistetut periaatteet.

hätävaroitus, yhtä hyvin kuin minimointi vahingon ja menetyksen määrä niiden sattuessa, suoritetaan etukäteen.

Toiminnan suunnittelu ja toteutus tällä alueella toteutetaan ottaen huomioon taloudelliset, luonnolliset ja muut ominaisuudet, alueiden ominaisuudet ja hätätilanteiden todellisen vaaran aste.

Hätätilanteiden poistaminen toteutetaan sellaisten Venäjän federaation muodostavien yksiköiden organisaatioiden, paikallishallintojen ja toimeenpanoviranomaisten voimin ja keinoin, joiden alueilla hätätilanne on kehittynyt. Jos edellä mainitut voimat ja keinot eivät riitä houkutella voimia ja resursseja liittovaltion toimeenpanoviranomaiset.

Mukana ovat väestönsuojelun voimat ja keinot liittovaltion ja alueellisten hätätilanteiden ehkäisemiseen ja poistamiseen tähtäävien toimenpiteiden järjestämiseen ja täytäntöönpanoon.

Useita perustavanlaatuisia säännöksiä on muissa laeissa, samoin kuin ohjesäännöissä, asiantuntijoiden ohjeissa ja suosituksissa. Ne liittyvät toisiinsa ja täydentävät toisiaan. Listaamme tärkeimmät.

Vaaratilanteiden jatkuva seuranta, niiden esiintymisen ennustaminen ja riskinarviointi. Tämä periaate seuraa 1 kohdassa esitetystä varhaisvaroituksen periaatteesta ja varmistaa sen toteutumisen käytännössä. Tämä noudattaa loogisesti seuraavaa "sääntö-periaatetta" - tiedottaminen.

Valta- ja itsehallintoelimet, järjestöjen hallinto "Meillä on velvollisuus ilmoittaa nopeasti ja luotettavasti väestölle ja kaikille kiinnostuneille ennustetuista ja tulevista hätätilanteista, menetelmistä ja tavoista suojella väestöä niiltä. Viranomaisten tahallisesti väärien tietojen salailu tai esittäminen vaarasta voi muodostua rikosoikeudellisen vastuun perusteeksi. Lisäksi oikeuskäytäntö seuraa tiukempien rangaistusten polkua virkamiehille, jotka piilottavat ("univormujen kunnian" vuoksi) vaarojen todelliset mitat ja tosiasiat. Tämä ongelma on tärkeä myös koulutusjärjestelmän tiloissa, erityisesti sen infrastruktuurissa.

Riisi. 2.6. Väestönsuojelun järjestäminen hätätilanteissa

Vahinkojen ehkäisemisen ja minimoimisen periaatteet (katso kohta 1) sisältävät useita sääntöjä tilojen kestävyyden vahvistamiseksi haitallisten ja tuhoavien tekijöiden vaikutuksesta.

Toimenpiteitä eri laitosten toiminnan kestävyyden varmistamiseksi tulee suunnata, ennen kaikkea suojella ihmisiä, koska ilman ihmisvarantoja luonnonkatastrofien seurausten onnistunut poistaminen sekä muiden töiden toteuttaminen on yksinkertaisesti mahdotonta ja osittain merkityksetöntä. Taitava toiminta ihmisten pelastamiseksi, heille tarvittavan avun antamiseksi ja pelastustoimien suorittamiseksi vauriokeskuksissa voi vähentää kuolemien määrää, säilyttää uhrien terveyden ja vähentää aineellisia menetyksiä.

Väestön suojelun järjestäminen hätätilanteissa toteutetaan kolmella pääalueella: suojarakenteet, henkilönsuojaimet, evakuointitoimenpiteet (kuva 2.6); niitä kaikkia käsitellään yksityiskohtaisesti kohdassa 4.3.

Kysymyksiä ja tehtäviä

Vaarojen käsite ja niiden merkit.

Vaaraluokitus.

Vaaralähteet.

Vaarojen tutkimisen vaiheet.

"Vaarojen puu" ja sen rakentamismenetelmä.

Vaarallisten ja haitallisten tekijöiden ominaisuudet.

Haitallisten tuotantotekijöiden luokitus.

Ympäristötekijöiden hallinta.

Ympäristötekijöiden säätelyn periaatteet.

Ääri- ja hätätilanteiden käsite, yhtäläisyydet ja erot.

Hätätilanteiden syyt.

Hätätilanteiden luokitus.

Hätätilanteiden tyypit rauhan aikana.

Hätätilanteiden tutkimisen vaiheet.

Keinot välttää hätätilanteita.

Perusperiaatteet väestön ja alueiden suojelemiseksi hätätilanteilta.

Rakenna asuntoosi (laitoksellesi) "vaarojen puu" ottamalla lähtökohtana vaarat: tulipalo, rakennuksen romahtaminen, terroristien vangitseminen jne. (opettajan harkinnan mukaan).

Analysoi yliopistossasi (koulussasi) saatavilla olevia vaarallisia ja haitallisia tekijöitä.

Tee verkkoresurssien avulla analyysi alueellasi viimeisen 10 vuoden aikana sattuneista katastrofeista. Analysoi niiden syitä ja seurauksia.

Tee toimintasuunnitelma suojellaksesi yliopisto-opiskelijoitasi mahdollisilta hätätilanteilta alueellasi.

Abstraktilla lähestymistavalla kaikki ympäristöongelmat voidaan pelkistää ihmiseen, sanoen, että kaikki kielteiset vaikutukset ympäristöön tulevat ihmisestä - liike-elämän kokonaisuudesta, tuottajasta, kuluttajasta, teknisen kehityksen kantajasta ja yksinkertaisesti planeetan asukkaasta. Tältä osin on tarpeen analysoida joitakin ihmisen toiminnan näkökohtia, joilla on erityisen haitallinen vaikutus ympäristöön, mukaan lukien tuotanto, kuljetus, kulutus, nykyaikaisen teknologian käyttö, kaupungistuminen jne. tärkeimpinä saastumisen ja ympäristön lähteinä. huononeminen. Tämä lähestymistapa mahdollistaa ympäristöä vahingoittavien tai sitä uhkaavien ihmisen toiminnan osa-alueiden erottamisen, hahmotella tapoja korjata tai ehkäistä niitä.

Viime aikoihin asti pidettiin kiistattomana, että henkilö syyllistyy vakaviin ympäristöloukkauksiin tuotantotoiminnassaan. Tehdas- ja tehdasputket olivat ilmansaasteiden, teollisuuden jätevesien - jokien ja rannikkomerivesien - pääasiallinen lähde. 1900-luvun lopulla, kun liikenne ja ei-teollinen toiminta korvasivat teollisuuden saasteiden osalta, teollisuus- ja maataloustuotanto ovat edelleen yksi tärkeimmistä ympäristön pilaantumisen lähteistä.

Maan tieliikenteen päästöt ovat noin 22 miljoonaa tonnia vuodessa. Yli 200 erilaista haitallista ainetta ja yhdistettä, mukaan lukien syöpää aiheuttavat, sisältää polttomoottoreiden pakokaasuja. Öljytuotteet, renkaiden ja jarrupäällysteiden kulutustuotteet, irto- ja pölyiset lastit, tiensulatusaineina käytettävät kloridit saastuttavat tienvarsikaistoja ja vesistöjä.

Aseiden ja puolustustarvikkeiden (WME) käytön, huollon ja korjauksen aikana on haitallisia vaikutuksia ilmakehään, hydrosfääriin, litosfääriin. Sotatarvikkeiden vaikutukset ympäristöön ovat samanlaiset kuin liikenteen, maatalouden, teollisuuden, maansiirtolaitteiden ja muiden kansantalouden laitteiden vaikutukset.
Huolto on operaatioiden kokonaisuus, jonka tarkoituksena on pitää aseita ja sotilasvarusteita hyvässä toimintakunnossa käytettäessä niitä aiottuun tarkoitukseen tai varastoinnin aikana.

Päivittäinen huolto sisältää tarkastuksen ja päivittäisen huollon. Kunnossapidolla tulee joka tapauksessa varmistaa aseiden ja varusteiden jatkuva käyttövalmius, käyttöturvallisuus, osien ennenaikaista kulumista aiheuttavien syiden poistaminen, aseiden ja laitteiden luotettava toiminta vahvistettujen huoltojaksojen aikana sekä minimi käyttömateriaalien kulutus.

Valvontatarkastus sotilas-, erikois- ja kuljetusajoneuvot suoritetaan ennen puistosta poistumista, matkalla (pysäkeillä ja pysähdyspaikoilla), tuntien ja harjoitusten aikana. Ympäristön kannalta sen tärkeitä elementtejä ovat:

polttoaineen, voiteluaineiden, veden täytön tarkistus;

veden, öljyn ja polttoaineen vuotojen havaitseminen;

Vikojen syiden poistaminen, kun vuotoja havaitaan.

Kuinka tärkeä viimeinen elementti on, voidaan päätellä seuraavasta esimerkistä.

Jos bensiiniä tai öljyä vuotaa nopeudella yksi tippa sekunnissa, niin maahan putoaa noin 4,5 litraa saastuttavaa tuotetta vuorokaudessa, joka lopulta ilmaantuu veteen ja litra öljyä voi pilata miljoona litraa vettä, eli 20 rautatietankkiin laitetun veden määrä.
Päivittäinen huolto aseiden ja puolustustarvikkeiden (ETO) suoritetaan oppitunnin lopussa (harjoitusvaihe, työ) teknisen kunnon selvittämiseksi ja kiihtyneen kulumisen estämiseksi lian, kosteuden, syövyttävien nesteiden ja aineiden jäämien vaikutuksesta, sekä varoittaa tulevista toimista.

ETO:n aikana koneen komponentit, kokoonpanot ja osat puhdistetaan, pestään, voidellaan; tunnistetut viat poistetaan; tehdään kiinnitys- ja säätötyöt. Ennen ETO:n alkua, sen aikana tai päätyttyä ajoneuvot tankkataan polttoaineella, öljyillä, jäähdytysnesteillä osa-alueisiin järjestetyillä kenttätankkausasemilla ja polttoainevarastolla.

Jos havaitaan toimintahäiriöitä, joita miehistö ei voi poistaa, nykyiset auton korjaukset pataljoonan (divisioonan) tai yksikön liikkuvien korjaustilojen avulla.
Kaikki aseiden ja sotatarvikkeiden tankkaus-, huolto- ja korjaustoimenpiteet liittyvät saastuneen veden, öljytuotteiden, käytettyjen puhdistusaineiden, pakkausten, pienten kumituotteiden ja muiden osien väistämättömään pääsyyn maahan. Siksi kaikki toimenpiteet on suoritettava erityisesti valituilla paikoilla, joissa on kova maa tai matala ruohopeite, suojassa maan havainnolta. Tällainen paikka on varustettu vesikouruilla, saastuneen veden, nesteiden, käytettyjen puhdistusaineiden, pakkausten ja käyttökelvottomien osien ryhmäkerääjillä. Oppitunnin lopussa (koulutusvaihe, työ) vedenkerääjät neutraloidaan ja käytetyt materiaalit ja osat kerätään suljetuihin astioihin ja kuljetetaan määrättyyn keräyspaikkaan hävitettäväksi (hautaaminen, tuhoaminen).

Huolto- ja korjauskohteita ei missään tapauksessa saa sijoittaa vesistöjen läheisyyteen ja erityisen suojatuille alueille. Taktisilla kentillä ja muilla harjoituskenttien ja koulutuskeskusten kohteilla on suositeltavaa varustaa erityiset kiinteät paikat kovalla (betoni) pinnalla.

Perussäännöt ympäristövaikutuksia aiheuttavien hätätilanteiden estämiseksi

Ympäristönsuojelun päätehtävät ovat saastumisen ehkäiseminen sen ihmisen toiminnan haitalliset tuotteet ja puhdistus ympäristöä muodostavat luonnonkomponentit päästöistä ja päästöistä, jos saastumista on jo tapahtunut.

Etusijalla on ehdottomasti oltava ensimmäisen tehtävän toteuttaminen: oman elinympäristön saastumisen estäminen.

Valitettavasti yhteiskunnan aineellisten tarpeiden tyydyttäminen ei ainakaan tällä hetkellä voi toteutua aiheuttamatta jonkin verran vahinkoa ympäristölle. Tämän vahingon tulee kuitenkin olla mahdollisimman pieni, koska ihmisen olemassaolo biologisena lajina riippuu elinympäristön säilymisestä. Jokaisen meistä tulee yrittää löytää tarpeidemme tyydyttämiseen sellaisia ​​mahdollisuuksia, jotka eivät vahingoittaisi luontoa, vaan päinvastoin auttaisivat ylläpitämään ekologista tasapainoa ja edistämään sen kestävää kehitystä.

Puolustusvoimat eivät voi jäädä syrjään ratkaisemasta näin monimutkaista ja kiireellistä tehtävää, varsinkin kun heillä on valtava luonnontuhopotentiaali, joka pystyy tuhoamaan maapallon olemassa olevat ekosysteemit aseellisten konfliktien sattuessa.

Ennaltaehkäisy (varoitus) ympäristön saastuminen on välttämätöntä sekä sotilaslaitosten hätätilanteissa että niiden normaalin toiminnan aikana, kun syystä tai toisesta ylitetään vahvistetut sallitut päästöt, päästöt ja jätehuollon rajat.

Sotilaslaitosten toiminnasta aiheutuvan ympäristön saastumisen ehkäisy (ehkäisy) voidaan toteuttaa suurelta osin sekä organisatorisilla että teknisillä toimenpiteillä.

Organisatoriset toimenpiteet sisältää seuraavat toiminnot:

• suunnitella toimenpiteitä sotilaallisen toiminnan yhteydessä ympäristölle aiheutuvien haitallisten vaikutusten vähentämiseksi;
• suunnitella toimenpiteitä saastumisen ehkäisemisen teknisten keinojen pitämiseksi hyvässä kunnossa;
• määriteltyjen teknisten välineiden toimintatilojen noudattaminen;
• mahdollisten epäpuhtauksien kanssa työskentelyä koskevien sääntöjen noudattaminen voimassa olevien ohjeiden mukaisesti;
• öljytuotteiden roiskeiden ja vuotojen poissulkeminen;
• öljyjen, happojen, alkalien ja muiden teknisten nesteiden kerääminen ja hävittäminen;
• teollisuus- ja kotitalousjätteiden keräys, lajittelu ja hävittäminen;
• kasvillisuuden ja maaperän loukkausten ja vesilähteiden saastumisen poissulkeminen joukkojen liikkumisen ja toiminnan aikana maassa;
• taistelu-, erikois- ja kuljetusajoneuvojen moottoreiden joutoajan minimoiminen;
• säteilymuotojen ja -suuntien määrittäminen radioteknisten järjestelmien, viestintä- ja navigointijärjestelmien käytön aikana;
• sähkömagneettisten, laser-, säteilylähteiden toiminnan lopettaminen ja vahvistetut rajat ylittävien vaarallisten kemikaalien päästöjen poistaminen.

Vastaanottaja teknisiä toimenpiteitä sisältää teknisiä menetelmiä ja menetelmiä käyttöenergian, teollisuus-, kotitalouslaitosten ja -järjestelmien päästöjen ja päästöjen puhdistamiseksi haitallisista komponenteista ennen kuin ne pääsevät ympäristöön.
Niiden puhdistamiseen käytetään mekaanisia, fysikaalis-kemiallisia, kemiallisia, biokemiallisia, lämpömenetelmiä ja erilaisia ​​keinoja.

Pakokaasujen puhdistamiseen ja neutraloimiseen käytetään erilaisia ​​teknisiä laitteita ja asennuksia: "kuivia" ja "märkiä" mekaanisia pölynkerääjiä, suodatuslaitoksia, pölyn erotuskammioita, keskipakorakenteita, vaahtokaasupuhdistimia, pölynkerääjiä, jotka toimivat iskuhuuhtelulla, ultraääni. laitteet, inertiaaliset pölynkerääjät.

Jäte- ja viemäriveden käsittelyyn käytetään seuraavia teknisiä laitteita: veden selkeytyssäiliöt, arinasuodattimet, hiekkaloukut, öljyloukut, rumpu-tyhjiösuodattimet, keskipakorakenteet, hajotuslaitokset, vaahdonerottimet, ultraviolettilaitokset, kaasunpoistajat liuenneiden kaasujen poistamiseen, hapettavia kasveja.

Maaperän ja maaperän saastumisen ehkäisy sotilaslaitoksissa suoritetaan seuraavilla alueilla:

• kiinteiden ja nestemäisten kotitalousjätteiden hävittäminen, neutralointi ja hyödyntäminen;
• maatalousyritysten jätteiden hävittäminen, neutralointi ja hyödyntäminen;
• maaperän kunnostus.

Kiinteiden jätteiden hävittämiseen käytetään mekaanisia ja lämpömenetelmiä. Tärkeimmät tekniset keinot tässä tapauksessa ovat mekaaniset murskaimet ja erikoisuunit. Nestemäinen jäte hävitetään yleensä niin sanotuille kyntöpelloille.

Maaparannus mahdollistaa vaurioituneen maaperän tasoittamisen ja sen kylvämisen kasveilla sekä uuden tuottavan maaperän levittämisen vaurioituneille alueille.

Erilaisten sotilaslaitosten, jotka eroavat tarkoituksestaan, suoritettavien tehtävien tyypistä ja muista ominaisuuksista, ympäristövaikutusten luonne ei ole sama.
Ympäristölle vaarallisimmat ovat mahdollisesti vaarallisia sotilaslaitoksia. Näitä kohteita ovat:

• säteilyävaarallinen - ydinvoimalaitokset; varastot ja tukikohdat ydinaseiden elementeillä; ydintutkimusreaktorit; nestemäisen radioaktiivisen jätteen varastointitilat; kiinteän radioaktiivisen jätteen varastointitilat; käytetyn ydinpolttoaineen varastotilat; radioaktiivisen jätteen loppusijoituspaikat;
• kemiallisesti vaarallisia- kemikaalien varastot ja varastot, mukaan lukien kemialliset ammukset (kasetit), joissa on kemiallisia sodankäynnin aineita; sotilaallisten kemikaalien varastotilat ja varastot; kemiallisten sodankäyntiaineiden tuhoamis- ja hautauspaikat; rakettipolttoainekomponenttien varastotilat ja varastot;
• räjähdysmäisesti- ja syttyvää - tukikohdat, arsenaalit, varastot ja varastot erityyppisille ammuksille, aseille ja sotilasvarusteille; varastot, varastot ja polttoaineen ja voiteluaineiden, aggressiivisten nesteiden, paineilman määrät.

Kielteiset ympäristövaikutukset liittyvät näiden laitosten toimintaan, teknisten prosessien rikkomuksiin ja onnettomuuksiin.

Esimerkiksi ydinlaivaston toiminnalle on ominaista ydinpolttoaineen ja radioaktiivisen jätteen kerääminen ja varastointi rannikon teknisille tukikohdille ja erikoisvesikulkuneuvoihin. Ydinlaitoksille on tyypillistä, että jopa niiden onnettomuusvapaassa toimintatavassa fissiotuotteet (kryptonin, ksenonin, jodin kaasumaiset ja haihtuvat isotoopit) päätyvät ulkoympäristöön mikroskooppisten vuotojen ja putkistojen vikojen kautta.

Ilmakehässä, avaruudessa ja veden alla suoritetut ydinasekokeet johtavat ilmakehän ja maan pinnan maailmanlaajuiseen radioaktiiviseen saastumiseen.

Tällaisissa laitoksissa, kuten polttoaineiden, voiteluaineiden ja muiden erikoisnesteiden varastot ja tukikohdat, joiden materiaalien ja aineiden vuotuinen liikevaihto on yli 50 tuhatta tonnia, vastaava vuoto on 5-6 prosenttia eli vähintään 2,5-3,0 tuhatta tonnia. Seurauksena on maaperän ja pohjaveden merkittävä saastuminen.

Kysymys luonnonympäristön puhdistaminen ja ennallistaminen on erityisen tärkeä olosuhteissa, joissa laitoksella syntyy hätätilanne, joka liittyy teknisten prosessien rikkomiseen tai niiden hallinnasta vapautumiseen.

Kompleksiin yhteistä toimintaa luonnonympäristön ennallistamiseen säteily- ja kemiallisesti vaarallisissa sotilaslaitoksissa tapahtuvien onnettomuuksien varalta:

• onnettomuuden tyypin, luonteen ja lähteen arviointi;
• onnettomuuden laajuuden ja luonnonympäristölle aiheutuneiden vahinkojen määrittäminen;
• toimenpiteiden määrittäminen onnettomuuden seurausten poistamiseksi ja luonnonympäristön palauttamiseksi.

Toimenpidekokonaisuus luonnonympäristön palauttamiseksi säteilyvaarallisten sotilaslaitosten onnettomuuksien varalta sisältää myös suoraan onnettomuuden lähteen paikallistaminen ja saastuneen alueen käsittely.

Onnettomuuden lähteen paikallistaminen merkitsee laitoksen toiminnan lopettamista ja radioaktiivisten aineiden jatkopäästön estämistä luonnonympäristöön.

Seuraavia menetelmiä käytetään saastuneiden alueiden käsittelyyn:

• käsittely pölyä vähentävillä koostumuksilla;
• kemiallis-biologinen pidätys;
• suojaus puhtaan materiaalin kerroksilla;
• vaippaa.

Bitumisia emulsioita, polyvinyylialkoholia, eräitä teollisuusjätteitä ja muita erityisiä kemiallisia yhdisteitä käytetään pölyä vähentävinä koostumuksina.

Kemiallinen ja biologinen retentio sisältää pääasiassa maanparannustöitä, joissa käytetään sellaisia ​​formulaatioita kuin: mineraalilannoitteet, monivuotisten ruohojen seokset, lateksi, turvelastut.

Maankäsittelyssä suurta merkitystä annetaan maaperän käsittelylle kynnyksellä, löysäämällä, jauhamalla, kiekkoilla.

Saastuneen alueen suojaamiseen käytetään rakennus- ja muita levymateriaaleja, maata, savea, hiekkaa ja murskattua kiveä.

Pilaantuneiden alueiden peittämiseen kuuluu ojien rakentaminen, esteet (muotti, betoni) tai maaperän jäätyminen.

Lisäksi onnettomuuksien seurausten eliminoimiseksi saastuneita alueita dekontaminoidaan vesisuihkulla pesemällä, pilaantuneen maaperän, rakennusten, rakenteiden purku ja poisto laitoksesta.

Käytännössä samoja toimenpiteitä, menetelmiä ja menetelmiä käytetään polttoaineiden ja voiteluaineiden sekä aggressiivisten nesteiden hätävuodoissa. Samaan aikaan täällä on joitain piirteitä, jotka liittyvät pääasiassa suurten vesialueiden saastumiseen.

Tärkeimmät menetelmät vesialueiden ennallistamiseen ovat:

• kelluvien puomien asennus (kalvo- tai paneelityyppinen);
• öljytuotteiden poltto vedessä;
• imukykyisen (imukykyisen) materiaalin (heinä, olki, sahanpuru jne.) käyttö;
• öljytuotteiden kerääminen vedestä ejektoreilla, moottoripumpuilla jne.

Öljytuotteiden maaperään kohdistuvien vuotojen ja vuotojen paikallistaminen suoritetaan vähentämällä öljytuotteen haihtumisastetta, vähentämällä sen tunkeutumistasoa maahan ja rajoittamalla vuotopaikkaa penkereillä ja ojilla.

Öljytuotteen haihtumisen vähentämiseen käytetään vaahdotusaineita, vaahtokovettimia ja maaperään tunkeutumista vähentämään rakenteen muodostajia, polymeerikalvoja tai maaperän jäätymismenetelmää.

Suurin osa öljytuotteesta voidaan kerätä maan pinnalta käyttämällä erilaisia ​​​​imukykyisiä materiaaleja - sahanpurua, turvetta, paisutettua savea jne. (esim. 1 kg sahanpurua imee enemmän kuin 2 ja 1 kg turvetta - esim. noin 1,2 kg öljyä).

Öljytuotteiden saastuttaman maaperän puhdistamiseen käytetään seuraavia menetelmiä:

• saastuneen maaperän poistaminen ja öljyisen lietteen hävittäminen;
• suurimman osan saasteesta poistaminen pumppausyksiköillä ja tyhjiösuodattimilla;
• puhaltaa maata ilmalla;
• lämpövaikutus saastuneeseen maaperään.

On myös mahdollista käyttää kemiallisia menetelmiä myrkyllisten aineiden muuttamiseksi myrkyttömäksi yhdisteeksi.

System-112, venäläinen 911-analogi, on yhtenäinen pelastuspalvelu, joka käynnistettiin vuonna 2012, mutta ei silti toimi koko maassa. Samaan aikaan numero on käytettävissä kaikilla matkapuhelimilla, vaikka SIM-korttia ei olisi tai olet unohtanut PIN-koodin. Kolme numeroa tulee valita, jos tarvitset apua poliisilta, ambulanssilta, palokunnalta tai FSB:ltä. Kylä keskusteli entisen järjestelmävastaavan kanssa ja selvitti, miksi he eivät auta, jos ihminen sairastuu huumeiden takia, millaiset tapaukset ovat hänelle vaikeimpia ja kuka pakottaa 112:n toimijat maalaamaan aitoja.

Miksi he soittavat 112:een ja mitkä ovat vaikeimmat puhelut?

Tapahtui, että ihmiset soittivat ja sanoivat, että heitä uhkaillaan veitsellä, ja sitten yhteys katkesi. Soitat takaisin - he eivät vastaa puhelimeen tai tilaaja ei ole tavoitettavissa. Ja jos sinulla ei ollut aikaa antaa osoitetta, mitään ei voida tehdä, koska asua ei ole minnekään lähettää. Näemme vain likimääräisen sijainnin, emme tiettyä talon ja asunnon numeroa. Tällaisissa tapauksissa soitat tähän numeroon useita tunteja ja odotat jonkun ottavan puhelimeen.

90 % puheluista on pyyntöjä soittaa poliisille ja ambulanssille. Yleisin syy soittamiseen on sydänkipu. Toinen on onnettomuus. Palomiehiä kutsutaan paikalle melko harvoin, mutta massiivisesti: yhdestä palosta tulee noin 20 silminnäkijäsoittoa. Minulle stressaavimmat puhelut liittyvät läheisen kuolemaan, liikenneonnettomuuksiin, paleltumiin ja metsässä menetykseen. Esimerkiksi henkilö soittaa talvella ja sanoo: "Minulla on 1% latausta jäljellä, olen eksynyt metsään enkä tunne jalkojani, mitä minun pitäisi tehdä?" Tällaisissa tapauksissa paniikki alkaa jo toimijoiden keskuudessa. Vaikka yleensä on olemassa erityisiä määräyksiä "miten viedä henkilö pois metsästä".

Kun soitan matkapuhelimesta tietokoneen ohjelmassa, näen, mistä puhelu on soitettu. Ohjelma toimii 2GIS-kartoilla ja virhe on noin 500 metriä. Jos puhelu tulee lankapuhelimesta, sijaintia ei näytetä. Muistan katsovani kartalla olevan henkilön likimääräisiä koordinaatteja ja yrittänyt saada selville, missä hän oli. Hän esimerkiksi kysyi, näkikö hän edessään korkean puun ja niin edelleen. Keskuksessamme oli tapauksia, joissa kuljettaja vei henkilön metsästä tielle.

Iltaisin ja öisin humalassa soitetaan puukottamista ja rikollisuutta. Päivän aikana heitä hoidetaan todennäköisemmin sydänongelmilla tai myrkytyksellä. 15 prosenttia puheluiden kokonaismäärästä on vääriä. Melko usein lapset leikkivät. Joskus heitä rangaistaan: jos SIM-kortti on rekisteröity vanhemmille ja lapsi soittaa usein 112, poliisi tulee käsittelemään heitä.

Käyttäjä 112 ei saa ottaa vihjeitä vastaan. Käytännössäni ei ole ollut tapauksia, joissa henkilö ei voinut puhua suoraan mahdollisesta väkivallasta ja puhui verhottomasti. En ole kuullut, että Amerikassa, kun ihminen ei voi puhua suoraan perheväkivallasta, hän soittaa hätänumeroon ja pyytää pizzaa. Jos minulla olisi ollut tällainen pyyntö, olisin sanonut ottavan yhteyttä pizzan toimituspalveluun. Jos henkilö ei ymmärtänyt ja pyytänyt jatkuvasti pizzaa, olisin katkaissut puhelun. Minusta keskustelusta käy aina selväksi, tarvitseeko ihminen apua vai ei. Mutta jos hänen äänensä tärisee ja hän sanoo jotain outoa, kuten pyytää pizzaa, lähettäisin asun. Tällaisissa tilanteissa kaikki riippuu operaattorin intuitiosta.

Epätavallisin haasteeni on Pohjois-Venäjällä. Moskovasta mies soitti ja sanoi, että hänen äitinsä, joka asuu Jäämeren Novaja Zemljan saaristossa, sairastui eikä päässyt tarttumaan kenenkään kanssa. Eli jouduin kutsumaan apua 2000 kilometrin päästä. Sanoin miehelle, että ryhdyn nyt toimiin ja aloin etsimään tietoa alueesta yrittäen ottaa yhteyttä heidän hätäpalveluihin. Tunnin kuluttua vain paikallinen kaasuhuolto otti puhelimeen, johon soitin epätoivosta, mutta sen työntekijät pääsivät tuttujen kautta paikallisen ambulanssin läpi ja siirsivät puhelun heille. Kirjaimellisesti neljän kättelyn jälkeen nainen pelastui.

Yksi vaikeimmista hetkistä harjoituksessani oli, kun nainen, joka istui kotona lapsen kanssa, soitti ja hänen miehensä veitsellä murtautui hänen ovelleen. Tällä hetkellä mieheni ystävät yrittivät päästä asuntoon ikkunan kautta.

En ole koskaan kokenut burnoutia, mutta monet naisoperaattorit ottavat puhelut sydämellään: he menevät ulos tupakoimaan, pitävät tunnin taukoa ja joskus jopa jättävät vuoronsa. Yksi vaikeimmista hetkistä harjoituksessani oli, kun nainen, joka istui kotona lapsen kanssa, soitti ja hänen miehensä veitsellä murtautui hänen ovelleen. Tällä hetkellä mieheni ystävät yrittivät päästä asuntoon ikkunan kautta - se oli ensimmäisessä kerroksessa. Soitin nopeasti poliisille ja puhuin naisen kanssa, yritin kaikin mahdollisin tavoin rauhoittaa häntä. En muista tarkalleen, mitä hän sanoi hänelle.

Henkilö, jolla on heikko psyyke, ei selviä sellaisesta työstä. Jotkut työntekijät kävivät koulutuksessa, harjoittelivat, sitten työskentelivät viikon ja lopettivat. Tästä johtuen syntyi konflikteja. Esimerkiksi operaattori-lingvisti kävi ennen töiden aloittamista kahden viikon englannin kurssin, mutta töihin mentyään hän tajusi, ettei hän jaksanut. Tämän seurauksena hänen täytyi palauttaa koulutusrahat. Asia eteni oikeuteen, ja entinen kielitieteilijä hävisi.

Kerran sain puhelun ystävältäni, joka joutui onnettomuuteen. Tätä tapahtuu erittäin harvoin. Yleensä onnettomuudessa joutuneet odottavat joskus viisi tuntia poliisia, joten he soittelevat meille jatkuvasti hermostuneena ja kysyvät, kuinka kauan he voivat odottaa. Emmekä voi auttaa millään tavalla, koska poliisilla on kiire, eivätkä he anna meille tietoa tullessaan onnettomuuteen.

Joskus ihmiset soittavat 112:lle kiittääkseen meitä: jotkut jopa kysyvät osoitetta lähettääkseen suklaarasia tai pullon konjakkia, mutta me tietysti kieltäydymme kaikesta.

Kuinka tulla operaattoriksi

112-operaattorin työ on ensimmäinen työpaikkani, pääsin sinne 18-vuotiaana. Tuntamani kaverit työskentelivät jo siellä ja sanoivat, että siellä oli mahdollisuus saada töitä. Ensin tein kahden viikon koulutuksen, sitten kahden viikon palkallisen harjoittelun.

Opiskelin tuolloin yliopistossa ja 112 oli minulle kätevä osa-aikatyö, joka on helppo yhdistää opintojen kanssa aikataulun ansiosta. Joskus palvelu auttoi istunnon läpäisyssä. Jotkut opettajat, kun he saivat tietää, missä olen töissä, asettivat koneen heti käyttöön. Ei ollut epäilystäkään siitä, mennäänkö vai ei - joka tapauksessa se on parempi kuin työskennellä myyjänä kaupassa.

Harjoittelun aikana minut opetettiin kommunikoimaan ihmisten kanssa, rakentamaan puhetta oikein ja työskentelemään sääntöjen mukaan. Opettajat olivat vanhoja ja työskentelivät edelleen Neuvostoliiton standardien mukaan. Itse asiassa he eivät opettaneet minulle mitään, kaikki tuli ajan kanssa.

Kun he soittivat minut puhelimeen ensimmäistä kertaa, kokenut henkilö auttoi minua, hän ehdotti kuinka rakentaa keskustelu oikein. Ensimmäinen haasteeni on onnettomuus, jossa on kaksi ruumista. Kysyin, oliko polttoainetta vuotanut, onko uhreja, missä se tapahtui, ja sitten soitin uudelleen palokunnalle, ambulanssille ja poliisille. Oli myös haasteita, joihin en tiennyt miten vastata. Aluksi otin jokaisen haasteen sydämeeni, mutta totuin siihen nopeasti, ja pian niistä tuli normi.

Koulutuksia eli uudelleensertifiointia järjestetään kuuden kuukauden välein. Operaattorit viettävät noin viisi tuntia samojen opettajien kanssa, jotka olivat työharjoittelussa ja joilla ei ole harjoittelua. Jokaisella kuuden kuukauden työn jälkeen on enemmän tietoa kuin koulutuskeskuksen opettajalla.

Työskentelin reservikeskuksessa Moskovan alueella. Jos jossain esikaupunkialueella 112 ei vastannut puhelinta 20 sekuntiin, puhelu vaihtui automaattisesti meille. Tiettyä aluetta ei osoitettu meille, tarkemmin sanottuna koko Moskovan aluetta Moskovan kehätien ulkopuolella. Jos soitat 112 ja kukaan ei vastaa puhelimeen kolmeen tai neljään minuuttiin, jokin paikallinen järjestelmä on rikki ja varakeskus on täynnä puheluita.

Järjestelmä saattaa epäonnistua uudelleenkäynnistyksen, Internet-yhteyden katkeamisen tai puhelinyhteyden katkeamisen vuoksi. Työskentelimme Rostelecomin kanssa, jolla oli usein ongelmia. Yleensä järjestelmä ei toiminut kolmeen neljään tuntiin. Tätä tapahtui harvoin, enintään kahdesti kuukaudessa ja pääsääntöisesti sääolosuhteiden vuoksi - esimerkiksi johdot katkesivat jostain.

Kuinka puhua oikein

Ensin sinun on hyväksyttävä puhelu, hankittava tiedot ja ohjattava sitten haluamaasi palveluun. Ensinnäkin esittelen itseni: operaattori on sellainen ja sellainen, sitten kuuntelen kuvauksen tapahtuneesta, kirjoitan muistiin sukunimen, etunimen, isänimen, osoitteen ja puhelinnumeron. Kun puhun, minun on samanaikaisesti tulostettava kaikki tietokoneella olevat tiedot. Kyselylomakkeen täyttämiseen kuluu enintään puolitoista minuuttia. Samaan aikaan, kun olet yhteydessä henkilön kanssa, sinulla on noin 30 rinnakkaista puhelua jonossa. Vaikka niitä oli 100.

Jos soittaja sanoo, että uhreja on, on ensin soitettava ambulanssi. Ambulanssinhoitaja näkee tietokoneellaan täyttämäni kortin, minun ei tarvitse selittää hänelle mitään. Sitten yhdellä napsautuksella voin lähettää saman kortin poliisille tai muulle tarpeelliselle palvelulle. Kaikki tapahtuu yhdessä kätevässä ohjelmassa, vaikka minulla ei tietenkään ole mitään verrattavaa.

Jokaisen puhelun yhteydessä näkyy näytölläni aiempien puheluiden historia tästä numerosta 112-palveluun. Näen esimerkiksi, että tämä henkilö soitti ambulanssiin kuusi kuukautta sitten ja tämä soitti kahdeksan kertaa viimeisen viikon aikana istuttaakseen pommit - tällaiset puhelut on siirrettävä liittovaltion turvallisuuspalvelulle. Otamme yleensä yhteyttä FSB:hen miinoitettuja rakennuksia koskevista raporteista. Jotkut ihmiset sanovat 15 kertaa viikossa, että jokin rakennus on jumissa. Kaikki ymmärtävät erittäin hyvin, että tämä on pila, mutta minun on silti välitettävä tiedot FSB:lle, ja he päättävät itse, reagoivatko vai eivät. Tietääkseni tällaiset jokerit tunnistetaan puhelimitse ja sakotetaan.

Jos soittaja on humalassa tai huumeiden alaisena, psykologi ei työskentele hänen kanssaan: tämä vie hänen aikaa, jonka aikana hän voi auttaa jotakuta, joka todella tarvitsee apua.

Jos soittaja tarvitsee psykologista apua, puhelun uudelleenohjauksen aikana sinun on kommunikoitava tilaajan kanssa ja tuettava häntä moraalisesti. Muistan, että nainen, joka kylvetti lasta, soitti minulle, ja hän tukehtui ja kuoli hänen käsiinsä. Hän oli luonnollisesti paniikkitilassa, ja kun soitin poliisille ja ambulanssille, minun piti puhua hänen kanssaan. Tällaiset keskustelut voivat kestää jopa 15 minuuttia. Meillä ei ole aikarajaa - puhumme niin paljon kuin tarvitsemme. Joskus operaattorit soittavat takaisin soittajalle varmistaakseen, että kaikki on kunnossa. Mutta tätä ei ole säännöissä sanottu. En soittanut takaisin usein. Ei siksi, että en olisi kiinnostunut saamaan selville, mitä ihmiselle tapahtui - en vain ole valmis.

Operaattori 112 ei voi nollata puhelua - se on tehtävä hakijan toimesta. Jos operaattoria vastaan ​​tulee loukkauksia, annamme varoituksen, koska virkamiehen loukkaaminen (meitä pidetään Moskovan alueen hallituksen työntekijöinä, meillä oli jopa kuori) on rikos. Jos henkilö ei ymmärrä, voit lopettaa puhelun.

Operaattoreiden 112 keskusteluja kuunnellaan vain, jos hätäpalvelu ei ole saapunut. He tarkistavat, kenen jambi oli: operaattori, ambulanssi vai poliisi. Aina on inhimillinen tekijä: voit vahingossa unohtaa kortin etkä lähetä poliisille tai ambulanssille. Tämä on tapahtunut minulle, mutta ei usein.

Kuka työskentelee 112:ssa, missä he istuvat ja kuinka paljon operaattorit tienaavat

Vuorossa työskentelee kuusi henkilöä: vuoronestäjä, lingvisti, psykologi ja kolme operaattoria. Kielitieteilijä osaa vain englantia, ja hänelle soitetaan noin kerran kuukaudessa. Siksi kaikki kuusi ottavat haasteet vastaan.

Psykologi priorisoi vaikeat puhelut: itsemurha ja niin edelleen. Jos hän puhuu onnettomuudesta ja toinen operaattori on murhannut ja henkilö tarvitsee moraalista tukea, operaattorit vaihtavat puheluita. Psykologin ensimmäinen kysymys on: Onko henkilö käyttänyt aineita? Jos soittaja on humalassa tai huumeiden alaisena, psykologi ei työskentele hänen kanssaan: tämä vie hänen aikaa, jossa hän voi auttaa jotakuta, joka todella tarvitsee apua. Psykologi koulutetaan kahden kuukauden välein, ja vain hän voi puhua pitkään soittajan kanssa. Kerran meille soitettiin ja kerrottiin, että katolla seisoo mies ja aikoi hypätä. Ja tällä hetkellä operaattori-psykologimme on jo kommunikoinut itsemurhan kanssa. Tämän seurauksena hän nosti hänet katolta puhelimitse. Niiden kolmen vuoden aikana, jolloin työskentelin palveluksessa, kukaan ei kuollut puhuessaan 112-operaattorin kanssa.

Asiakirjojen mukaan vuoropäällikön ei pitäisi ottaa puheluita vastaan ​​ollenkaan, mutta käytännössä kyllä. Tosin lähtiessäni meille tuli uusi seniori, joka kieltäytyi vastaanottamasta puheluita: kirjoitti vain aamulla ja illalla raportin eikä tehnyt muuta.

Noin puolet operaattoreista on tyttöjä. Yleisesti ottaen kaikki työntekijät voidaan jakaa alle 23-vuotiaisiin nuoriin, kuten minä, ja yli 50-vuotiaisiin aikuisiin. Jälkimmäisiä toki on enemmän, mutta nuoret näkevät ja välittävät tietoa nopeammin. Lisäksi paljon riippuu näppäimistöllä kirjoittamisesta, mikä myös vanhemmat ihmiset tekevät huonommin. Käyttäjän kirjoitusnopeudelle on jopa tietty vaatimus. Muuten, opin kirjoittamaan silmät kiinni töissä.

Meillä ei ole henkilöstön vaihtuvuutta, ja samat ihmiset työskentelevät aina vuorossa. Minulla ei ollut konflikteja kollegoiden kanssa, vain pomon kanssa. Hän vaati minua tekemään asioita, jotka eivät ole ollenkaan minun työni. Hän esimerkiksi pyysi maalaamaan aidan tai menemään omalla kustannuksellaan Moskovan toiseen päähän antamaan asiakirjoja. Tietysti tämä tapahtui, kun puheluita ei ollut kovin paljon, mutta se silti suutti minua. Toinen tapaus: johtajan kuljettaja sairastui, ja hän käski operaattoria, jolla on oikeudet, hakemaan vieraan lentokentältä. Tällaisia ​​pyyntöjä tuli usein: kolme kertaa kuukaudessa. Jos protestoit, he riistävät sinulta rahasi.

Hän myös riiteli usein. Hän saattoi esimerkiksi saada kiukun, koska en tullut töihin mustissa housuissa, vaan tummansinisissä. Tämän seurauksena erosin tiimistä erinomaisella tavalla ja pomolta erittäin huonolla tavalla.

Avoimessamme on valtava 20 miljoonan ruplan näyttö, joka kytketään päälle vasta kun shekit saapuvat. Siitä tulee sietämätöntä lämpöä koko kamerahuoneeseen, ja edessä istuvat ihmiset eivät voi työskennellä.

Työvaatteet - musta alaosa, sininen paita, oranssi solmio ja merkki. En tiedä miksi tämä on välttämätöntä, mutta nämä ovat säännöt. Vaatteet ostaa yritys, ja rahat vähennetään palkastamme. Kun minut irtisanottiin, jouduin maksamaan kengistä, joita käytin vain kaksi kuukautta.

Työskentelimme 1968 rakennuksessa yliopiston alueella. Se on hiljattain uusittu, ja nyt se näyttää melko modernilta. Avoimessa tilassamme on 12 tietokonetta ja 20 miljoonalla ruplalla valtava neljä kertaa neljän metrin näyttö, joka kytkeytyy päälle vasta sekkien saapuessa. Se näyttää alueen kartan, mutta se on sammutettu, koska se lähettää sietämätöntä lämpöä koko valvomoon, ja edessä istuvat ihmiset eivät voi työskennellä. Keskusmme on suuntaa-antava, joten tarkastuksia tehdään usein - noin kerran viikossa.

Yksi toimiston ongelmista on rikkinäiset kuljettajien tuolit. Säännösten mukaan tuolin tulee toimia kaksi vuotta, eikä sitä voi aikaisemmin vaihtaa. Siksi korjasimme tuolit itse. Jotenkin selkäni katkesi, kiinnitin sen teipillä. Toinen klassinen toimistoongelma on ilmastointi. Jollekin on aina liian kuuma ja jollekin liian kylmä.

Toimistossa on keittiö ja oleskelutila - kolme kertaa kolme metriä kerrossängyillä. Yleensä joimme kahvia tai teetä kapselissa ja juttelimme. Yleensä lepäsimme tunnin välein 15 minuuttia. Mutta tämä ei ole määräysten mukaan, mutta kuten määräysten mukaan, en edes muista.

Työpäivä kestää 24 tuntia ja alkaa yhdeksältä aamulla, mutta tukikohdassa pitää olla puoli tuntia ennen alkua, jotta ehtii laittaa vuorollesi ruokaa jääkaappiin, vaihtaa univormua ja valmistella työpaikan . Klo 08:50 on vuorovaihto, jonka aikana yksi henkilö vanhasta vuorosta jatkaa puheluiden vastaanottamista. Vanhemmat vuorot raportoivat toisilleen vakavista tapauksista ja vireillä olevista puheluista.

He lounasivat myös kahdessa vuorossa: klo 12:sta yhteen ja yhdestä kahteen. Illallinen on kuudesta seitsemään tai seitsemästä kahdeksaan. Tällä hetkellä voi käydä kaupassa, mutta otin yleensä kotiruokaa. Yhdeksältä illalla menimme juomaan teetä. Viikonloppuisin vanhemman vuoron harkinnan mukaan oli mahdollista levätä vielä kaksi tuntia. Kun puheluita ei ole, voit keskustella toistensa kanssa tai katsella elokuvaa. Ei tietenkään päätietokoneella, vaan puhelimesta, vaikka virallisesti puhelimia ei saa työskennellä ollenkaan pois.

Yöllä he nukkuivat vuorotellen: kymmenestä illalla kahteen aamulla ja kahdesta neljään. Jokaisella on oma tyyny ja peitto - ne ovat kaapissa. Nukahdin aina nopeasti, koska olin hyvin väsynyt. Joskus, jos puheluita oli vähän, nukuimme ei neljää tuntia, vaan viisi - vuoronjohtajan harkinnan mukaan. Mutta kun puheluita on paljon, kaikki nukkuvat sääntöjen mukaan.

Kävi niin, että koko yön aikana saimme vain viisi soittoa, joten osa operaattoreista nukahti suoraan työtuoliinsa ja vastaamatta jääneisiin puheluihin. Nukahtaneita ei ole vaikea huomata - meillä on kamerat roikkumassa valvomossa. Nukkumisen vuoksi heitä nuhdeltiin ensin ja sitten erotettiin. Jotta en nukahtaisi, laitoin puhelun äänenvoimakkuuden maksimiin, niin että se löi kirjaimellisesti korvissani. Ja tietysti, kuten kaikki muutkin, hän joi jatkuvasti kahvia.

Palkka ja irtisanominen

Tienasin 24-25 tuhatta ruplaa plus 8 tuhannen neljännesvuosittaisen bonuksen. Samaan aikaan Moskovassa palkat alkavat 40 tuhannesta, joten vanhempani tukivat minua, ja tein töitä vain kokemuksen ja rahan vuoksi. Minulla on tutkintotodistus ja mitalit Moskovan alueen hallitukselta, joka lupasi nostaa palkkoja joka kuukausi, mutta kolmeen vuoteen sitä ei ole tehty. Vasta uudenvuodenaattona he maksoivat 13. palkan.

En pitänyt työssä mistään, vain aikataulusta. Tein töitä kolmen jälkeen ja joskus pyysin vapaapäivää - niin siitä tuli seitsemän vapaapäivää peräkkäin. Ja jos pyydät kolme vapaapäivää peräkkäin, saat 15 päivää lepopäivää. Monet tekivät niin, mutta eivät pitäneet lomaa ollenkaan.

Operaattorin 112 työ on kovaa ja rutiinia - se on kuin kaivertaisi timanttia, jota teroit joka päivä, mutta ei pysty viimeistelemään sitä. Vuoron jälkeen haaveilin aina vain yhdestä - päästä kotiin ja nukkua pari tuntia. Yleensä töiden jälkeen nukuin pari-kolme tuntia, jotta energiaa riittää iltaan. Mutta jos aamulla oli tarpeen opiskella, en nukkunut ollenkaan. Luovutin diplomin jopa työpäivän jälkeen.

Kolmen vuoden aikana 112-operaattorina minusta tuli vastuullisempi ja itsevarma. Hän lähti, koska hän lopetti opinnot yliopistossa, eikä operaattorilla 112 ole mahdollisuuksia. Osaston johtajalla ja tavallisella operaattorilla on sama palkka, vain ensimmäisellä on paljon enemmän vastuuta. Lähdön jälkeen avasin oman myymäläni.

IV. Päivystävän päivystyspalvelujen tietovuorovaikutuksen järjestäminen hätäpalveluiden soittojärjestelmän puitteissa ajankohtaisten tietojen vaihtoa varten.

4.1. Päivystyspalvelujen tietovuorovaikutusta ajankohtaisten tietojen vaihtoa varten järjestetään DDS:n yhteistoiminnan tehostamiseksi ja koordinoinnin parantamiseksi hätäpuhelujärjestelmän puitteissa.

4.2. Järjestelmän 112 operaattori ohjaa kerran vuorokaudessa valvontaosajärjestelmän automaattista tiedon lähettämistä ajankohtaisista säteily-, kemiallisista, biologisista, ympäristö-, palo- ja muista olosuhteista DDS:lle, jolla ei ole tällaisia ​​tietoja. DDS-lähettäjän pyynnöstä tai hätätilanteen muuttuessa määritellyt tiedot välitetään välittömästi. DDS-päällikkö vahvistaa vastaanottaneensa nämä tiedot. Hätämuutoksia ovat mm.

ylittää vahvistetut taustasäteilyn normit;

ylittää vahvistetut normit kemiallisten ja haitallisten aineiden pitoisuudelle ilma- ja vesialtaissa;

ihmisten ja eläinten epidemiologisen sairastuvuuden kynnyksen ylittäminen;

1. monimutkaisuusluokan kaupunkipalot;

luonnonpalojen alueen kasvu;

haitallisten aineiden teolliset päästöt ympäristöön.

4.3. System-112:n operaattori lähettää DDS:lle tietoja säätilanteesta ja ennustetusta tilanteesta mahdollisesti vaarallisissa kohteissa kahdesti päivässä. DDS-lähettäjän pyynnöstä tai hätätilanteen muuttuessa määritellyt tiedot välitetään välittömästi. DDS-päällikkö vahvistaa vastaanottaneensa nämä tiedot. Hätämuutoksia ovat mm.

myrskyvaroitus;

äkillinen jäähtyminen tai lämpeneminen;

rankkasateiden mahdollisuus;

ennustetun tilanteen heikkeneminen mahdollisesti vaarallisissa tiloissa.

4.4 DDS-välittäjä lähettää kerran päivässä 112-järjestelmän operaattorille yleistietoa saapuviin puheluihin vastaamisen tuloksista, hallinnassa pysyvien puheluiden tilasta ja ongelmallisista ongelmista, jotka on ratkaistava ajoneuvon hätäpuhelutuen puitteissa. järjestelmä.

4.5 Tarvittaessa DDS-välittäjä lähettää ajankohtaisen toiminnan varmistamiseksi järjestelmä-112-operaattorille pyynnön saada viranomais- tai viitetietoja ajoneuvon sisäisen hätäpuhelutukijärjestelmän toiminnasta. Järjestelmän 112 operaattori lähettää vastauksen EDDS:n ja DDS:n välisessä kahdenvälisessä vuorovaikutussopimuksessa määrätyn ajan kuluessa.

V. Päivystyspalvelujen tietovuorovaikutuksen ominaisuudet eri toimintatavoissa.

5.1. Kunnan yhtenäisen päivystys- ja päivystysmääräyksen mukaan EDDS toimii rauhanajan päivittäisen toiminnan, korkean valmiustilan ja hätätilan muodoissa.

5.2. EDDS:n ja DDS:n toimintatavat päättää kunnanjohtaja.

5.3. Päivittäisen toiminnan muodossa EDDS on päivystysvalmiudessa hätätoimiin hätätilanteiden (incidenssien) uhan tai sattuessa. Päivystyspalvelujen tietovuorovaikutuksen algoritmeja päivittäisessä tilassa tarkastellaan luvuissa II ja III.

5.4. Rauhanajan korkean valmius- ja hätätilanteen tilassa pelastusoperaatiopalvelujen DDS:n välisen vuorovaikutuksen koordinoinnista vastaa EDDS:n operatiivinen päivystäjä.

5.5. Kunnan EDDS ja mukana oleva DDS siirtyvät korkeavalmiustilaan hätätilanteen uhatessa, kun uhan poistamiseksi tarvitaan DDS:n ja EDDS:n kanssa vuorovaikutuksessa olevien RSChS-joukkojen yhteisiä toimia.

5.6. Korkean hälytystilassa päivystävän lähetyspalvelun tietovuorovaikutuksen aikana suoritetaan lisäksi seuraavia toimintoja:

EDDS:n operatiivinen päivystäjä lähettää automaattisesti mukana olevalle DDS:lle 4 tunnin välein valvontaosajärjestelmän ajankohtaiset tiedot mahdollisen hätätilan vyöhykkeen säteily-, kemiallisista, biologisista, ympäristö-, palo- ja muista olosuhteista;

EDDS:n operatiivinen päivystäjä välittää välittömästi DDS:lle saapuvat tiedot hätätilanteiden ehkäisyyn tai sen seurausten lieventämiseen osallistuvista voimista ja keinoista;

EDDS:n operatiivinen päivystäjä välittää välittömästi DDS:lle saapuvat tiedot tilanteen muutoksista mahdollisen hätätilan vyöhykkeellä;

DDS-lähettäjät välittävät välittömästi saapuvat tiedot EDDS:n operatiiviselle päivystäjälle tarpeesta houkutella lisävoimia ja keinoja hätäuhan poistamiseksi;

DDS-lähettäjät välittävät välittömästi EDDS:n operatiiviselle päivystäjälle saapuvat tiedot erikoistumisalueensa tilanteen muutoksista mahdollisen hätätilanteen alueella.

5.7. Hätätilassa kunnan EDDS ja houkuteltu DDS siirretään hätätilanteessa.

5.8. Hätätilassa suoritettaessa tietovuorovaikutusta päivystyspalvelujen välillä suoritetaan seuraavat lisätoiminnot:

EDDS:n operatiivinen päivystäjä välittää automaattisesti asianomaiselle DDDS:lle tunnin välein valvontaosajärjestelmän ajankohtaiset tiedot hätävyöhykkeen säteily-, kemiallisista, biologisista, ympäristö-, palo- ja muista olosuhteista;

EDDS:n operatiivinen päivystäjä välittää välittömästi DDS:lle saapuvat tiedot hätätilanteen seurausten poistamiseen osallistuvista voimista ja keinoista;

EDDS:n operatiivinen päivystäjä välittää välittömästi DDS:lle saapuvat tiedot hätävyöhykkeen tilanteen muutoksista;

EDDS:n operatiivinen päivystäjä välittää välittömästi DDS:lle hätätilannelautakunnan, operatiivisen esikunnan tai muiden hätätilanteiden selvitystyötä hoitavien elinten ohjeet;

DDS-lähettäjät välittävät välittömästi saapuvat tiedot EDDS:n operatiiviselle päivystäjälle tarpeesta houkutella lisävoimia ja keinoja hätätilanteen seurausten poistamiseksi;

DDS-lähettäjät välittävät välittömästi EDDS:n operatiiviselle päivystäjälle saapuvat tiedot erikoisalansa tilanteen muutoksista hätävyöhykkeellä;

DDS-lähettäjät välittävät välittömästi tiedot EDDS:n operatiiviselle päivystäjälle hätätilannetoimikunnan, operatiivisen esikunnan tai muiden hätätilanteiden selvitystyötä hoitavien elinten ohjeiden täytäntöönpanosta.

5.9. Päivystävän päivystävän päivystyksen välisen tietovuorovaikutuksen menettely väestönsuojelun hälytyksessä ja sodan aikana tapahtuu järjestelmän 112, EDDS:n ja DDS:n henkilöstölle annettujen ohjeiden mukaisesti erityisajan toiminnasta.

VI. Soitonsiirron kriteerit päivystävän välityspalvelun tietovuorovaikutuksessa ajoneuvon sisäisen hätäpuhelutukijärjestelmän puitteissa.

6.1. Soitonsiirto on olennainen osa päivystävän päivystyspalvelun tietovuorovaikutuksen algoritmeja ajoneuvon sisäisen hätäpuhelutukijärjestelmän puitteissa. Edelleensiirto suoritetaan DDS-vastauksen tehostamiseksi saapuviin puheluihin ja järjestelmän 112 ratkaisemien tehtävien suorittamisen varmistamiseksi.

6.2. Järjestelmä-112-operaattori välittää puhelun palokunnan DDS-lähettäjälle (jos järjestelmä-112-operaattori ei yhdistä molempia toimintoja) seuraavissa tapauksissa:

vaikeuksia määrittää paloturvallisuutta koskevaan saapuvaan puheluun vastaamisen asianmukaisuus;

lisätietojen vastaanottaminen aiemmin palokunnan DDS:lle välitetystä kutsusta.

6.3. Järjestelmä-112-operaattori välittää puhelun DDS-hätäkeskukselle seuraavissa tapauksissa:

vaikeuksia määrittää väestön turvallisuuden varmistamiseen liittyvä saapuvaan puheluun vastaaminen;

lisätietojen vastaanottaminen aiemmin DDS:lle välitetystä hätäpuhelusta;

soittajan tarve saada pätevää neuvontaa väestön turvallisuuden varmistamisessa.

6.4 Järjestelmä-112-operaattori välittää puhelun poliisin DDS-lähettäjälle seuraavissa tapauksissa:

vaikeuksia sen määrittämisessä, onko lainvalvontaa koskevaan puheluun vastaaminen tarkoituksenmukaista;

lisätietojen vastaanottaminen aiemmin DDS-poliisille välitetystä puhelusta;

soittajan tarve saada pätevää neuvontaa lainvalvontakysymyksissä.

6.5 Järjestelmä-112-operaattori välittää puhelun ensiapuun seuraavissa tapauksissa:

tarve tehdä alustava diagnoosi sairaalle tai loukkaantuneelle henkilölle;

soittajan tarve saada pätevää lääketieteellistä neuvontaa.

6.6. Järjestelmä-112-operaattori välittää puhelun kaasuverkon hätäkeskukseen seuraavissa tapauksissa:

soittajan tarve täsmentää yksityiskohtia tai keskustella aikaisempien kaasuverkkopalvelun puheluiden tuloksista;

soittajan tarve saada pätevää neuvontaa kaasuverkon palvelusta.

6.7. Järjestelmän 112 operaattori ohjaa puhelun "Antiterror"-palvelun lähettäjälle seuraavissa tapauksissa:

terroriteosta tai sen uhasta kertovan viestin vastaanottaminen;

puhelun vastaanottaminen tiedoilla, joita voidaan käyttää Antiterror-palvelun yksiköiden toiminnan organisointiin ja varmistamiseen.

6.8 Järjestelmän 112 operaattori ohjaa puhelun EDDS:n operatiiviselle päivystäjälle tapauksissa, joissa tapahtuma luokitellaan hätätilanteeksi.

6.9 Suuren saapuvan puhelumäärän yhteydessä järjestelmä-112-operaattori voi odotusjonon pienentämiseksi ohjata puhelun heti puhelun syyn selville saatuaan asianmukaiseen DDS:ään.

6.10. DDS-välittäjä välittää puhelun 112-operaattorille seuraavissa tapauksissa:

puhelun vastaanottaminen, jossa on viesti hätätilanteen uhasta tai esiintymisestä;

tarve ottaa muut DDS:t mukaan vastauksena kutsuun, jos osallistuvan DDS:n koostumusta on vaikea saada selville;

puheluvirheen havaitseminen ja tarve soittaa toiselle DDS:lle;

tarve tarjota soittajalle pätevää psykologista apua;

tarve kuulla soittajaa asioista, jotka eivät kuulu tämän DDS:n toimivaltaan.

VII. Tiedonvaihtokortin täyttöjärjestys ja muoto.

7.1. Tiedonsiirtoprosessien yhtenäistämisen varmistamiseksi System-112:ssa kehitetään yhtenäistä tiedonvaihtokorttia. Yhdistetyssä kortissa on yksi tieto-osa kaikille DDS:ille (mukaan lukien mm. ERA-GLONASS-järjestelmän tiedot) ja erityinen osa jokaiselle hätäoperaatiopalvelulle.

7.2. Yhtenäisen tiedonvaihtokortin täyttävät järjestelmä-112-operaattorit ja DDS-lähettäjät.

7.3. Kortin täyttäminen alkaa sen yleistieto-osan täyttämisellä. Samalla ERA-GLONASS-järjestelmän ja teleoperaattoreiden antamat tiedot täytetään automaattisesti manuaalisen säätömahdollisuuden kanssa.

Myös GLONASS-järjestelmän (mukaan lukien ERA-GLONASS-järjestelmän) päätelaitteiden lähettämät kohtauksen koordinaatit täytetään automaattisesti.

7.4 Kortti täytetään luokittimilla. Kortin yleistietoosassa käytetään seuraavia luokituksia ja luetteloita:

puheluvastauksen tilan luokitin;

tapahtumapaikka;

viestintäkieli;

tapauksen tyyppi.

7.5 Kortin yleisen osan täyttämisen jälkeen kortin yksi tai useampi osa täytetään saapuvaan puheluun vastaamiseen osallistuvien DDS-luettelon mukaisesti.

7.6. Seuraavia luokituksia ja luetteloita käytetään kortin tietyissä osissa:

tapauksen tyyppi;

rikoksen tyyppi;

kehotyyppi;

ajoneuvotyyppi (TC);

puhelun tyyppi;

soittajan suhteen aste;

onnettomuuden tyyppi;

sairauden tyyppi;

poliklinikka;

hoidon tyyppi asumis- ja kunnallispalveluissa;

terroriteon tyyppi.

Vastausprosessissa mukana oleva DDS voi korjata oman osansa yhtenäisestä kortista kortin poistamiseen hallinnasta.

VIII. Tietojen vuorovaikutuksen ominaisuudet ERA-GLONASS-järjestelmän kanssa

8.1. Tietojen vuorovaikutus ERA-GLONASS-järjestelmän kanssa järjestetään näiden sääntöjen ja Venäjän federaation muodostavan yksikön alueella järjestelmän-112 ja ERA-GLONASS-järjestelmän välistä tietojenvaihtoa koskevan sopimuksen mukaisesti (mukaan Liittovaltion laki nro 149 - päivätty 27. heinäkuuta 2006). Liittovaltion laki, 10 artiklan 4 kohta), allekirjoittanut Venäjän hätätilanteiden ministeriön pääosasto Venäjän federaation muodostavan yksikön ja ERA:n operaattorin osalta -GLONASS-järjestelmä.

8.2. Tiedonvaihto tapahtuu ERA-GLONASS-järjestelmän navigointi- ja tietokeskuksen (SIC) ja 112-järjestelmän TsOV:n (RTSOV) välillä, joka palvelee Venäjän federaation subjektin aluetta, josta ERA-GLONASS puhelu tuli.

8.3 Tiedonvaihto sisältää:

onnettomuutta koskevien tietojen siirtäminen SIC:ltä CTC:lle (RCC);

SIC on vastaanottanut CEC:ltä (RCEC) tiedot hätätoimenpiteiden aloittamisesta ja valmistumisesta onnettomuuden seurausten poistamiseksi.

Samalla ERA-GLONASS-järjestelmään voidaan lähettää tilastollisessa tilassa tiedot onnettomuuden seurausten poistamiseen tähtäävien hätätoimenpiteiden alkamisesta ja päättymisestä.

8.4 Yleinen menettely ERA-GLONASS-järjestelmän toiminnalle, jos tie- liikenneonnettomuus edellyttää:

ERA-GLONASS-järjestelmän autoterminaalin automaattisesti (aktivoimalla ajoneuvossa olevia antureita) tai manuaalisesti (ajoneuvossa olevien henkilöiden toimesta) käynnistetään hätäpuhelu kyseisessä ajoneuvossa (V);

automaattinen siirto matkapuhelinoperaattorin verkon puhekanavaa pitkin ERA-GLONASS-järjestelmän (RKU) alueelliseen kytkentäsolmuun, joka sijaitsee sen Venäjän federaation subjektin hallinnollisessa keskustassa, jonka alueella onnettomuus tapahtui. vastaava telemaattinen sähköinen viesti vähimmäistietojoukolla (MND) onnettomuudesta ;

vastaanottaa RCU:sta ja käsittelee vastaanotetun MSD:n tutkimuskeskuksessa, generoi ERA-GLONASS-puhelukortin ja viestin täydellisellä datajoukolla (PND) onnettomuudesta lähetettäväksi Venäjän federaation muodostavan yksikön järjestelmään 112 , jonka alueelta ERA-GLONASS-puhelu vastaanotettiin.

Kun ERA-GLONASS-pääte laukeaa automaattisesti, RCU lähettää PND:stä generoidun viestin onnettomuudesta sen Venäjän federaation subjektin järjestelmän 112 Call Centeriin (RTSOV), jonka alueella onnettomuus tapahtui, ja myös muodostaa puheyhteyden järjestelmän 112 Call Centerin (RTSOV) ja TC-henkilöissä olevien välille.

Jos puhelu aloitetaan manuaalisesti, RCU vaihtaa muodostetun puheyhteyden kyseiseen ajoneuvoon ERA-GLONASS-järjestelmän (FCC) suodatusyhteyskeskukseen. FCC:n kuljettaja tiedustelee mahdollisuuksien mukaan ajoneuvon kuljettajalta (matkustajalta), tarvitaanko ensiapua onnettomuuden uhreille.

Kun ERA-GLONASS-puhelu tunnistetaan vääräksi, FCC-operaattori asettaa kiellon tiedonsiirrolle edelleen 112-järjestelmään ja puheyhteys ajoneuvoon katkeaa.

Kun ERA-GLONASS-järjestelmän kutsu tunnistetaan todeksi, FCC-operaattori täydentää PND:tä uusilla tiedoilla, jotka on vastaanotettu asianomaisen ajoneuvon kuljettajalta (matkustajalta), ja sitten suoritetaan sama algoritmi tietojen siirtämiseksi järjestelmä-112:een. , kuten automaattisessa puhelussa.

8.5 Tietojen vaihto onnettomuudesta Venäjän federaation muodostavan yksikön puhelinkeskuksen (RTSOV), jonka alueella onnettomuus tapahtui, ja päivystävän lähetyspalvelun "01", "02" ja "03" välillä onnettomuuspaikalla järjestetään seuraavasti:

TsOV (RTsOV) tarjoaa ERA-GLONASS-järjestelmästä vastaanotettujen tieliikenneonnettomuuksien automaattisen viestinnän (ääni ja data) EDDS:lle tieliikenneonnettomuuden tapahtumapaikassa;

Samanaikaisesti järjestelmän 112 TsOV:lla (RTsOV) on oltava tarvittavat resurssit Venäjän federaation muodostavan yksikön alueelta tulevien ERA-GLONASS-puheluiden itsenäiseen käsittelyyn, jos niiden automaattinen tekninen mahdollisuus ei ole mahdollista. siirto käsittelyä varten loppupään EDDS:ään onnettomuuspaikassa.

8.6. Järjestelmän 112 tietojen vuorovaikutus ERA-GLONASS-järjestelmän kanssa voidaan suorittaa käyttämällä kahta mahdollista tiedonvaihtotapaa:

automaattinen tila (pää) - mahdollistaa tietojen siirron vastaavien järjestelmien välillä ilman puheenvaihtoa järjestelmän 112 ja ERA-GLONASS-järjestelmän vuorovaikutuksessa olevien operaattoreiden välillä;

ei-automaattinen tila (varmuuskopiointi) - mahdollistaa järjestelmän 112-operaattorin puhelimitse (valinnaisesti faksilla) vastaanottamisen FCC-operaattorilta ERA-GLONASS-puhelun lyhyen viitetunnisteen (KSI) ja lisätietojen vastaanottamisen puhelusta. onnettomuus joko puhelimitse tai ERA-GLONASS-järjestelmän operaattorin erityisen verkkosivuston (portaalin) kautta Internetissä (käyttäen vastaanotettua CSI:tä onnettomuuden yksiselitteiseen tunnistamiseen).

SIJOITUS
päivystävän lähettäjien välisen tiedonvälityksen menettelystä
hätäoperatiiviset palvelut tukijärjestelmän puitteissa
hätäkeskuksen soittaminen yhteen numeroon "112"
Brjanskin alueen alueella

I. Yleiset määräykset

1. Tässä asetuksessa hätäpalveluiden tietovuorovaikutuksesta järjestelmän puitteissa, jolla varmistetaan hätäpalvelujen soittaminen yhteen numeroon "112" Brjanskin alueen alueella (jäljempänä "asetus") vahvistetaan säännöt hätäoperatiivisten palvelujen (jäljempänä EOS) tietovuorovaikutuksen järjestämisestä tukijärjestelmän puitteissa, joka soittaa hätäoperaatiopalveluihin yhdellä numerolla "112" (jäljempänä järjestelmä-112). Vuorovaikutus määritellään EOS:n yhteiseksi, systemaattiseksi, koordinoiduksi toiminnaksi.
2. Säännösten kehittämisen tarkoituksena on luoda edellytykset EOS:n toiminnan tietotuelle Brjanskin alueen järjestelmän 112 puitteissa ja tehdä hallintopäätöksiä.
3. Säännösten alue on Brjanskin alueen alue. Säännöt koskevat kaikkia tietovuorovaikutukseen osallistuvia EOS:n päivystys- ja lähetyspalveluita (jäljempänä DDS) sekä Brjanskin alueen hallituksen päätöksellä muita organisaatioita.
4. DDS EOS:n tietovuorovaikutus järjestelmän 112 puitteissa suoritetaan käyttämällä Brjanskin alueen järjestelmän 112 automaatiotyökalukomplekseja (jäljempänä CSA), joilla on yksi ohjelmisto, tietotila ja jotka on yhdistetty yksi verkko. KSA on liitetty käytettävissä oleviin vuorovaikutteisen DDS EOS:n automatisoituihin järjestelmiin.
5. Tämän asetuksen perusteella laaditaan seuraavat asiakirjat:
a) sopimukset tietojenvaihdosta EOS:n välillä;
b) System-112-henkilöstön toimenkuvat;
c) koulutusohjelmat system-112-henkilöstölle.

II. Hätäoperatiivisten palveluiden tietovuorovaikutuksen tavoitteet Bryanskin alueen 112-järjestelmän sisällä

6. EOS:n tietovuorovaikutuksen toteuttamisen tarkoituksena Bryanskin alueen järjestelmän-112 puitteissa on tehostaa EOS:n vastausta yksittäiseen numeroon "112" saapuviin puheluihin, mukaan lukien uhan tai hätätilanteessa (jäljempänä hätätilanne).
7. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi EOS:n tietovuorovaikutuksen aikana ratkaistaan ​​seuraavat tehtävät Brjanskin alueen järjestelmän 112 puitteissa:
a) tietojen sisällön ja uudelleenohjattujen puhelujen tyyppien määrittäminen EOS:n tiedonvaihdon aikana;
b) puhelutietojen (poikkeamaraporttien) lähettämisen järjestäminen DDS EOS:lle heidän pätevyytensä mukaisesti hätäavun järjestämiseen;
c) puheluihin vastaamisen tuloksista operatiivisen tiedon antamisen järjestäminen (tapahtumaraportit);
d) kattavan analyysin tekeminen tapahtumista saapuvista tiedoista;
e) kaikkien saapuvien ja lähtevien puheluiden rekisteröinti (tapahtumailmoitukset) numerolla "112";
f) yhtenäisen tietokannan ylläpito vaaratilanteiden pääpiirteistä, vastaanotettujen puheluiden hätätoimien aloittamisesta, päättymisestä ja tärkeimmistä tuloksista (tapahtumaraportit);
g) EOS:n tietoresurssien yhteensopivuuden varmistaminen Brjanskin alueen järjestelmän 112 sisällä.

III. Tietovuorovaikutuksen osallistujien kokoonpano

8. Tietovuorovaikutukseen osallistuvat järjestelmän 112 pääpuhelukeskus (jäljempänä CSC), järjestelmän 112 varapuhelukeskus (jäljempänä RCC), navigointi- ja tietokeskus (SIC). ) GAIS "ERA-GLONASS" (jäljempänä järjestelmä "ERA-GLONASS"), kuntien yhtenäiset päivystys- ja lähetyspalvelut, joissa on käytössä järjestelmä-112 (jäljempänä - EDDS) ja DDS EOS -komponentteja, integroituna järjestelmään. 112, mukaan lukien:
a) palokunta;
b) hätäpalvelu;
c) poliisipalvelu;
d) ambulanssipalvelu;
e) kaasuverkon hätäpalvelu;
f) Terrorin vastainen palvelu.

Brjanskin alueen hallituksen päätöksellä muut organisaatiot, joiden on tarjottava tietovuorovaikutusta järjestelmän 112 kanssa, voivat osallistua tiedonvaihtoon Brjanskin alueen järjestelmän 112 puitteissa.
9. Tietojenvaihtoon osallistuvia EOS:ia ohjaavat toiminnassaan Venäjän federaation säädökset, Brjanskin alueen säädökset, asianomaisten ministeriöiden ja osastojen säädösasiakirjat sekä tämä asetus.
10. EDDS on kaikkien hätäoperatiivisten palvelujen DDS:n tiedonvaihtoa koordinoiva elin järjestelmän 112 ongelmien ratkaisemisessa vastaavan kunnan alueella.
11. EDDS tekee kahdenväliset sopimukset EOS:n tietovuorovaikutuksesta järjestelmä-112 puitteissa (jäljempänä sopimus) kunkin vastaavan kunnan EOS DDS:n kanssa erikseen. Allekirjoitetut sopimukset hyväksyvät liittovaltion toimeenpanoviranomaisten alueellisten elinten johto, Brjanskin alueen toimeenpanoviranomaiset, asiaankuuluvasta DDS:stä vastaavat organisaatiot ja paikallishallinnon johtaja.
Sopimuksissa tulee:
a) määrittää EOS:n välisen vuorovaikutuksen pääsuunnat Bryanskin alueen järjestelmän 112 puitteissa;
b) säännellä tiedonvaihdon toteuttamista EOS:n välillä Brjanskin alueen järjestelmän 112 puitteissa näiden palvelujen henkilöstön eri toimintatavoissa.

IV. Vuorovaikutuksen aikana vaihdettavien tietojen kokoonpano

12. Tietojen vaihto EOS:n välillä tapahtuu määrätyllä tiheydellä tai välittömästi näiden määräysten mukaisesti ja tehtyjen sopimusten perusteella. Bryanskin alueen järjestelmän 112 sisällä EOS:n välillä siirrettävät tiedot on jaettu toiminnallisiin ja jaksollisiin.
13. Käyttötiedot sisältävät tietoja EOS-puheluista yhteen numeroon "112", mukaan lukien:
a) kansalaisten vetoomukset;
b) hätäilmoitukset ja varoitukset hätätilanteiden ennusteesta ja tosiasiasta, tiedot joukkojen ja välineiden hätähallinnasta, hätätilanteiden seurausten poistamisesta;
c) kiireelliset tiedot hätätilanteiden ja vaaratilanteiden tilanteen kehittymisestä ja niiden poistamistyön edistymisestä;
d) tiedot DDS-vastauksen tuloksista EOS-kutsuihin järjestelmässä-112;
e) osajärjestelmän tietojen seuranta;
f) tiedot DDS:n voimien ja keinojen tilasta;
g) viite- ja ennustetiedot.
14. Jaksottaiset tiedot sisältävät:
a) tilastotiedot DDS-vastauksen tuloksista EOS-kutsuihin järjestelmässä-112;
b) tilastotiedot hätätilanteiden selvitystyön tuloksista, aineellisista vahingoista;
c) osajärjestelmän tietojen valvonta;
d) tiedot DDS:n voimien ja keinojen tilasta.

V. Tiedonvaihtomenetelmät Bryanskin alueen 112-järjestelmän sisällä

15. EOS:n välinen tiedonvaihto Brjanskin alueen järjestelmän 112 puitteissa tapahtuu järjestelmän 112 KSA:n kautta, jolla on yksi ohjelmisto- ja tietotila ja jotka on yhdistetty yhdeksi puhepuhelinviestintäverkoksi. operaattoreiden ja lähettäjien välillä puheluita siirrettäessä sekä tarvittavien asiakirjojen säännöllinen vaihto.
16. KSA on suunniteltu automatisoimaan kaikkien Brjanskin alueen järjestelmälle 112 määrättyjen tehtävien suorittaminen. Automatisoidakseen tiedonvaihtoprosessin EOS:n välillä Bryanskin alueen järjestelmän 112 puitteissa KSA tarjoaa tiedonvaihtokorttien täyttöä ja siirtoa EOS DDS:n välillä. Tiedonvaihtokortin siirto EOS DDS:n välillä ymmärretään ilmoitukseksi vastaavalle DDS:lle kortin luomisesta (säädöstä), joka kuuluu vastaavan DDS:n toimivaltaan.
17. Puhepuhelinviestintä järjestelmä-112-operaattoreiden ja EOS-välittäjien välillä soitonsiirron aikana tapahtuu, kun puhelu saapuu yhteen numeroon "112" CSC:ssä, RCC:ssä tai puhelinkeskuksessa EDDS:n perusteella (jäljempänä - CSC-EDDS) ja puhelu on kelpuutettu EOS:ää vastaavaan osaamiseen. Puhepuhelinviestinnän tarve operaattoreiden ja lähettäjien välillä selvitetään soittajan alustavan kyselyn yhteydessä.
18. Tarvittavien asiakirjojen säännöllinen vaihto tapahtuu joko sopimuksessa määritellyn aikataulun mukaisesti tai jommankumman tiedonvaihdon osallistujan toiselle osallistujalle osoitetusta pyynnöstä.

VI. Tietojenvaihdon järjestys saapuvia puheluita käsiteltäessä.

19. Järjestelmän 112 operaattori vastaanottaa puhelun yhteen numeroon "112" CSC:ssä, RCC:ssä tai CSC-EDDS:ssä riippuen tilaajan alueellisesta sijainnista.
20. Puhelun saatuaan System-112-operaattori suorittaa alustavan kyselyn, täyttää tiedonvaihtokortin yleisen osan ja, jos hätätoimi on tarpeen, määrittää vastaamiseen osallistuvan EOS DDS:n, ilmoittaa heille CCA, katkaisee puhelun tai ohjaa puhelun vastaavaan EOS DDS:ään.
Uudelleenohjattaessa puhelua DDS EOS:ään järjestelmän-112 operaattori ilmoittaa samanaikaisesti tiedonvaihtokortin automaattisessa tilassa, tarvittaessa puhelimella, lähettäjälle DDS EOS:n lähettäjälle tiedon, joka on vastaanotettu aikana. ensimmäinen kysely. Jos puhelua ei voida välittömästi ohjata uudelleen EOS DDS -välittäjälle, tiedonvaihto tapahtuu vain siirtämällä tiedonvaihtokortti. Vähimmäistiedot temaattisen kyselyn suorittamiseksi kunkin EOS:n suunnassa tietojenvaihtokortin täyttämiseksi tulisi sisällyttää järjestelmän 112 käyttäjähenkilöstön koulutusohjelmaan. Vastaanotettuaan tiedonvaihtokortin EOS-lähettäjä täyttää tiedonvaihtokortista tietyn osan ja soittaa tarvittaessa takaisin saadakseen selventäviä tietoja tapahtumasta.
Tietojen lähettämisen jälkeen DDS EOS:lle järjestelmän 112 operaattori valvoo niiden vastaanottovahvistusta, tarvittaessa antaa selventäviä tietoja puhelinviestintäkanavien kautta.
21. Saatuaan tiedon EOS DDS -lähettäjä järjestää vastauksen kutsuun. Toimenpiteet reagoinnin järjestämiseksi määräytyvät työnkuvan mukaan. Välittäjä täsmentää tarvittaessa tietoja soittajan puhelinnumerolla. DDS-välittäjä toimittaa kaikki vastaustoimet KSA:lle. Kun vastaus on valmis, DDS EOS -lähettäjä tekee vastaavan merkinnän tiedonvaihtokorttiin.
22. Kutsun tilan valvonta, tarvittaessa DDS EOS:n toiminnan koordinointi suoritetaan EDDS:n päivystys- ja lähetyshenkilöstön toimesta. Ohjauksesta poistaminen tapahtuu automaattisesti, kun jokaiselta mukana olevalta DDS EOS:ltä on saatu tiedot vastauksen valmistumisesta.
23. Vastaanotettuaan minkä tahansa EOS:n pätevyyteen liittyvät viitepuhelut, järjestelmän-112 operaattori, tehtyjen sopimusten mukaisesti, tiedonvaihtokortin täytön jälkeen välittää puhelut vastaavan EOS:n DDS:lle. Jäljellä olevien viitepuhelujen käsittelyyn järjestelmän 112 operaattori, kysymyksen sisällöstä riippuen, käyttää järjestelmän 112 väestön neuvontapalveluiden osajärjestelmän tietokantaa tai IVR-puheen interaktiivista tieto- ja referenssijärjestelmää. vastauskone.
24. System-112-operaattorit ja DDS EOS -lähettäjät vastaavat henkilökohtaisesti tiedonvaihtokortin täytön ja ylläpidon oikeellisuudesta, siihen syötettyjen tietojen luotettavuudesta ja tiedonvaihdon aikastandardien noudattamisesta.

VII. Tietojen vuorovaikutuksen menettelytapa toteutettaessa kokonaisvaltaista reagointia tapahtumaan tai hätätilanteeseen

25. Suorittaessaan kattavaa reagointia tapahtumaan tai hätätilanteeseen, järjestelmän 112 operaattori määrittää saapuvaan puheluun vastaamiseen tarvittavan EOS:n koostumuksen. Valinta tehdään seuraavien kriteerien mukaan:
a) palokunta on mukana avoimessa tai suljetussa tulipalossa, voimakkaassa savussa, ihmisten evakuointitarpeessa, hätätilanteessa tai tulipaloon johtavassa vaaratilanteessa;
b) pelastuspalvelun osallistuminen suoritetaan, jos on tarpeen suorittaa hätäpelastustoimia, samoin kuin hätätilanteen tai vaaratilanteen uhka, jonka seurauksena tällaista työtä voidaan tarvita;
c) poliisin osallisuus tapahtuu liikenneonnettomuuksien, välittömän saapumistarpeen rikospaikalle, hallinnollisen rikkomuksen, tapahtumapaikan yhteydessä; laittomien toimien estäminen; poistamaan kansalaisten ja yleisen turvallisuuden uhka; rikoksen, hallinnollisen rikkomuksen, tapahtuman olosuhteiden dokumentointi; rikoksen, hallinnollisen rikkomuksen, tapahtuman jälkien turvallisuuden varmistaminen; kiireellisiin toimenpiteisiin hätätilanteissa kansalaisten pelastamiseksi, vartioimatta jätetyn omaisuuden suojelemiseksi ja pelastuspalvelujen keskeytymättömän työn edistämiseksi näissä olosuhteissa;
d) ambulanssin osallistuminen tapahtuu, kun tapahtumapaikalla on kuolleita, sairaita tai loukkaantuneita, hätätilanteen tai vaaratilanteen uhka, jonka seuraukset voivat olla vaarallisia ihmisten hengelle ja terveydelle;
e) kaasuverkon hätäpalvelu on osallisena kaasun hajuun, kaasun toimittamisen keskeyttämiseen kuluttajalle irrottamatta sitä kaasunjakeluverkosta, hallitsemattomaan räjähdykseen tai kaasuun johtaneiden kaasuyhteyksien tuhoutumiseen vapautuminen sekä hätätilanteen tai onnettomuuden uhka, joka voi johtaa asuntojen ja kunnallisten palvelujen kaasuinfrastruktuurin vaurioitumiseen;
f) "Antiterror"-palvelu osallistuu terroritekojen suorittamiseen tai sellaisella uhatessa.
Lisäkriteerit EOS:n käyttöönotolle on määritelty EOS:n välisissä tiedonvaihtosopimuksissa.
26. Jos saapuvaan puheluun vastataan kattavasti, kaikkien mukana olevien EOS-yksiköiden DDS-lähettäjät tarjoavat tukea ja koordinointia asianomaisten alaisten yksiköiden toiminnassa. Tiedot tilanteen muutoksista, DDS EOS -lähettäjä syöttää välittömästi järjestelmä-112 tiedonvaihtokorttiin.
27. EDDS:n päivystys- ja lähetyshenkilöstö:
a) valvoo mukana olevien DDS:n toimia;
b) ilmoittaa kaikille DDS:ille muutoksista operatiivisessa tilanteessa tapahtuma-alueella;
c) valvoo, että kaikki mukana olevat DDS:t ovat suorittaneet vastauksen.

VIII. Tiedon vuorovaikutuksen järjestys päivittäisessä tiedonvaihdossa

28. Tiedonvaihdon mekanismi on määritelty sopimuksessa EOS:n tietojenvaihdosta järjestelmän-112 puitteissa.
29. Toiminnan parantamiseksi EOS:n yhteistoimien koordinoinnin suunnittelua ja raportoinnin muodostusta järjestelmä-112 puitteissa tietovuorovaikutukseen osallistujien välillä päiväsaikaan, hyväksytyn aikataulun mukaisesti, määräajoin tietoja vaihdetaan.
30. Kerran vuorokaudessa EDDS:n päivystys- ja lähetyshenkilöstö ohjaa automaattista tiedonsiirtoa valvontaosajärjestelmästä EOS:n ajankohtaisesta säteily-, kemiallisesta, biologisesta, ympäristö-, palo- ja muusta tilanteesta. Tällaisia ​​tietoja toimitetaan myös EOS:n kohtuullisesta pyynnöstä aikataulun ulkopuolella. EOS DDS Manager vahvistaa näiden määräaikaisten tietojen vastaanottamisen. Hätätilanteen vaarallisen muutoksen sattuessa määritellyt tiedot välitetään välittömästi ja muodostetaan tiedonvaihtokortti. Valvontaosajärjestelmän valvottavia parametreja säännöllisen tiedonvaihdon yhteydessä ovat:
a) ylittää vahvistetut taustasäteilynormit;
b) kemiallisten ja haitallisten aineiden pitoisuuksille vahvistettujen normien ylittäminen ilma- ja vesialtaissa;
c) ihmisten ja eläinten sairastuvuuden epidemiologisen kynnyksen ylittäminen;
d) tulipalon lukumäärän (luokituksen) lisääminen, suurimman luvun (arvo) palo;
e) luonnonpalojen alueen kasvu;
f) haitallisten aineiden teolliset päästöt ympäristöön.
31. EOS:n välisen tietovuorovaikutuksen varmistamiseksi 112-järjestelmän puitteissa EDDS:n päivystys- ja lähetyshenkilöstö lähettää EOS:lle tietoja säätilanteesta ja ennustetilanteesta mahdollisesti vaarallisissa kohteissa kerran vuorokaudessa. Tällaisia ​​tietoja toimitetaan myös EOS:n kohtuullisesta pyynnöstä aikataulun ulkopuolella. DDS EOS -operaattori vahvistaa vastaanottaneensa nämä tiedot. Hätämuutoksen sattuessa määritellyt tiedot välitetään välittömästi. EDDS:n säännöllisen tiedonvaihdon puitteissa ohjaamia säätilanteen parametreja ovat:
a) myrskyvaroitus;
b) rankkasateiden mahdollisuus;
c) ennustetun tilanteen heikkeneminen mahdollisesti vaarallisissa tiloissa.
32. EOS:n nykyisen toiminnan varmistamiseksi järjestelmän-112 puitteissa he voivat tarvittaessa lähettää muille tiedonvaihdon osallistujille pyyntöjä saada järjestelmän-112 toimintaa koskevia sääntely- tai viitetietoja, tuloksia. hätätilanteissa, voimien ja keinojen tila. Vastaus pyyntöön lähetetään EOS:n välisissä sopimuksissa järjestelmä-112 puitteissa sovitun ajan kuluessa.

IX. Tietojen vuorovaikutuksen erityispiirteet pelastustoimen henkilöstön eri toimintatavoissa

33. Venäjän federaation hallituksen 21. marraskuuta 2011 annetulla asetuksella nro 958 hyväksyttyjen hätäpuhelujen soittamista yhtenäiseen numeroon "112" koskevien määräysten mukaisesti järjestelmä-112 on tarkoitettu tietotukeen. kuntien EDDS:stä.
34. GOST R 22.7.01-2016 "Turvallisuus hätätilanteissa. Yhtenäinen päivystyspalvelu. Perusmääräykset”, kunnan EDDS-määräykset, 28.8.2015 päivätyllä hätätilanteiden ehkäisy- ja poistamistoimikunnan pöytäkirjalla nro 7 hyväksytty, EDDS toimii päivittäisen toiminnan muodoissa, korkea hälytys- ja hätätilanne rauhan ajaksi.
35. EDDS:n toimintatavat päättää kunnanjohtaja.
36. Päivittäisen toiminnan tilassa EDDS on päivystysvalmiudessa hätätoimiin hätätilanteiden (incidentsien) sattumisen tai sattumisen uhan yhteydessä. EOS:n tietojen vuorovaikutuksen järjestystä järjestelmän-112 puitteissa EDDS:n päivittäisessä toimintatilassa säätelevät tämän määräyksen kohdat VI - VIII.
37. Rauhanaikaisen korkean valmiustilan ja hätätilanteessa DDS EOS:n välisen vuorovaikutuksen koordinoinnista vastaa EDDS:n operatiivinen päivystäjä.
Kunnan EDDS ja mukana oleva EOS:n DDS siirretään korkean hälytystilaan hätätilanteen uhatessa.
38. Korkean hälytystilassa EOS:n tiedonvaihdon aikana suoritetaan lisäksi seuraavia toimintoja:
a) EDDS:n operatiivinen päivystäjä välittää välittömästi EOS:lle saapuvat tiedot hätätilanteiden ehkäisyyn tai niiden seurausten lieventämiseen osallistuvista voimista ja keinoista;
b) EDDS:n operatiivinen päivystäjä välittää välittömästi EOS:lle saapuvat tiedot tilanteen muutoksista mahdollisen hätätilan vyöhykkeellä;
c) DDS EOS -lähettäjät välittävät välittömästi saapuvat tiedot EDDS:n operatiiviselle päivystäjälle tarpeesta houkutella lisävoimia ja keinoja hätäuhan poistamiseksi;
d) DDS EOS -lähettäjät välittävät välittömästi saapuvat tiedot tilanteen muutoksista EDDS:n operatiiviselle päivystäjälle erikoistumisalueensa mukaan.

39. Hätätilassa kunnan EDDS ja EOS:n houkuteltu DDS siirretään hätätilanteessa.
40. Hätätilassa suoritettaessa EOS:n tietovuorovaikutusta järjestelmän 112 puitteissa suoritetaan lisäksi seuraavat toiminnot:
a) EDDS:n operatiivinen päivystäjä välittää välittömästi EOS:lle saapuvat tiedot hätätilanteen seurausten poistamiseen osallistuvista joukoista ja keinoista;
b) EDDS:n operatiivinen päivystäjä välittää välittömästi EOS:lle saapuvat tiedot hätävyöhykkeen tilanteen muutoksista;
c) EDDS:n operatiivinen päivystäjä välittää välittömästi EOS:lle hätätilannetoimikunnan, operatiivisen esikunnan tai muiden hätätilanteiden selvitystyötä hoitavien elinten ohjeet;
d) DDS EOS -lähettäjät välittävät välittömästi saapuvat tiedot EDDS:n operatiiviselle päivystäjälle tarpeesta houkutella lisävoimia ja keinoja hätätilanteen seurausten poistamiseksi;
e) DDS EOS -lähettäjät välittävät välittömästi saapuvat tiedot erikoistumisalueensa mukaisista tilanteen muutoksista EDDS:n operatiiviselle päivystäjälle;
f) DDS EOS -lähettäjät välittävät välittömästi EDDS:n operatiiviselle päivystäjälle tiedot hätätilanteiden toimikunnan, operatiivisen esikunnan tai muiden hätätilanteiden poistamista hoitavien elinten ohjeiden täytäntöönpanosta.
Tiedot kunkin EOS DDS:n mukana olevien voimien toiminnasta ja keinoista syötetään järjestelmä-112 tiedonvaihtokortille vastaavan palvelun toimesta.
41. DDS:n tietovuorovaikutuksen menettely väestönsuojelun hälytyksessä ja sodan aikana tapahtuu järjestelmän 112, EDDS:n ja DDS EOS:n henkilöstölle annettujen ohjeiden mukaisesti erityisajan toiminnasta.

X. Soitonsiirron säännöt, joissa keskusteluun otetaan mukaan muita asiantuntijoita (kääntäjä, psykologi).

42. Soitonsiirto on olennainen osa EOS-tiedonvaihtomenettelyä Brjanskin alueen 112-järjestelmässä. Soitonsiirrolla tarkoitetaan soitonsiirtoa EOS:lle sen osaamisen mukaisesti.
43. Järjestelmän 112 operaattori ohjaa puhelun DDS-palokunnan lähettäjälle seuraavissa tapauksissa:
a) vaikeuksia määrittää paloturvallisuutta koskevaan saapuvaan puheluun vastaamisen asianmukaisuus;
b) kutsun määrittely palokunnan vastuuseen liittyväksi;
c) lisätietojen vastaanottaminen aiemmin palokunnan DDS:lle välitetystä kutsusta.
44. Järjestelmän 112 operaattori ohjaa puhelun DDS:n hätäkeskukseen seuraavissa tapauksissa:
a) vaikeuksia määrittää saapuvaan puheluun vastaamisen tarkoituksenmukaisuus väestön turvallisuuden takaamiseksi;
b) kutsun luokittelu hätäkeskuksen vastuulle;
c) lisätietojen vastaanottaminen aiemmin DDS-hätäpalveluun siirretystä puhelusta;
d) soittajan tarve saada pätevää neuvontaa väestön turvallisuuden varmistamiseen liittyvissä kysymyksissä.
45. Järjestelmän 112 operaattori ohjaa puhelun poliisin DDS-lähettäjälle seuraavissa tapauksissa:
a) kutsun määrittely poliisitoimintaan liittyväksi;
b) lisätietojen vastaanottaminen aiemmin DDS-poliisille välitetystä puhelusta.
46. ​​Järjestelmän 112 operaattori ohjaa kutsun DDS-ambulanssin lähettäjälle seuraavissa tapauksissa:
a) tarve tehdä alustava diagnoosi sairaalle tai loukkaantuneelle henkilölle;
b) kutsun pätevyys ambulanssipalvelun vastuulliseksi;
c) soittajan tarve saada pätevää neuvontaa lääketieteellisissä asioissa.
47. Järjestelmän 112 operaattori ohjaa puhelun kaasuverkon hätäpalvelun lähettäjälle seuraavissa tapauksissa:
a) puhelun määrittely kaasuverkon hätäpalvelun vastuulliseksi;
b) soittajan tarve selvittää yksityiskohtia tai keskustella aikaisempien kaasuverkon hätäpuhelujen tuloksista;
c) soittajan tarve saada pätevää neuvontaa kaasuverkon hätäpalvelusta.
48. Järjestelmän 112 operaattori ohjaa puhelun "Antiterror"-palvelun lähettäjälle seuraavissa tapauksissa:
a) terroriteosta tai sen uhasta kertovan viestin vastaanottaminen;
b) puhelun vastaanottaminen tiedoilla, joita voidaan käyttää terrorisminvastaisen palvelun yksiköiden toiminnan järjestämiseen ja varmistamiseen.
49. Järjestelmän 112 operaattori välittää puhelun FKU:lle "Venäjän TsUKS GU EMERCOM for the Bryansk Region" tapauksissa, joissa tapahtuma luokitellaan hätätilanteeksi.
50. Lähettäjät DDS EOS vastaavat puhelua siirrettäessä tietojenvaihtokorttien tiettyjen osien täyttämisestä vastuualueensa mukaisesti.
Suuren saapuvan puhelumäärän yhteydessä järjestelmä-112-operaattori voi odotusjonon pienentämiseksi ohjata puhelun heti puhelun syyn selville saatuaan asianmukaiseen DDS:ään. Tällöin EOS DDS -lähettäjä täyttää myös tiedonvaihtokortin yleisen osan.
51. Välittäjä DDS EOS suorittaa soitonsiirron järjestelmän 112 operaattorille seuraavissa tapauksissa:
a) puhelun vastaanottaminen, jossa on viesti hätätilanteen uhasta tai sattumisesta;
b) tarve ottaa muut DDS:t mukaan vastauksena kutsuun, jos osallistuvan DDS:n kokoonpanoa on vaikea saada selville;
c) puheluvirheen havaitseminen ja tarve soittaa toiselle DDS:lle;
d) tarve tarjota soittajalle pätevää psykologista apua;
e) tarve kuulla soittajaa asioista, jotka eivät kuulu tämän DDS:n toimivaltaan.
52. Järjestelmän 112 operaattori ottaa tulkin mukaan keskusteluun, kun puhelu saapuu vieraalla kielellä tai Venäjän federaation kansojen kielellä, joka sisältyy puhelujen huoltoon hyväksyttyjen kielten luetteloon. järjestelmällä 112 Brjanskin alueen alueella, jos järjestelmän 112 operaattori itse ei puhu soittavan tilaajan kieltä. Taidot määrittää tilaajan kieli määritellystä luettelosta sisältyvät järjestelmän 112 operaattorihenkilöstön koulutusohjelmaan.
53. Tulkkipalvelun henkilökunta voi suorittaa joko operaattorin 112 toimintoja vastaanottaessaan puheluita tai simultaanikäännöksen toimintoja, kun järjestelmän 112 operaattori keskustelee tilaajan kanssa.
Jos tulkkipalvelun henkilökunta suorittaa järjestelmä-112-operaattoreiden tehtäviä, puhelun vastaanottanut järjestelmä-112-operaattori välittää kielen tunnistamisen jälkeen puhelun vastaavaa kieltä puhuvalle operaattorille ja katkaisee yhteyden keskusteluun. Kääntäjä vastaa tässä tapauksessa tietojenvaihtokortin kaikkien osien täyttämisestä. Tarvittaessa hän yhdistää keskusteluun EOS DDS -lähettimen, joka vastaa tästä saapuvasta puhelusta, ja suorittaa keskustelussa simultaanikäännöksen.
Jos tulkkipalvelun henkilökunta suorittaa vain simultaanikäännöksen tehtäviä, puhelun vastaanottanut järjestelmän-112 operaattori kytkee kielen tunnistamisen jälkeen keskusteluun vastaavan kielen osaavan tulkin. Samalla järjestelmän 112 operaattori täyttää simultaanikäännöstä käyttävän keskustelun aikana tiedonvaihtokortin yhteisen osan, tarvittaessa ohjaa puhelun DDS EOS:ään sammuttamatta tulkkia. Kun puhelu siirretään DDS EOS:lle, tulkki jatkaa simultaanikäännöksen suorittamista DDS EOS -lähettäjän ja tilaajan välisessä keskustelussa.
54. Kun vastaanotetaan puhelu, joka vaatii psykologiaapua, järjestelmän 112 operaattori tekee tiedonvaihtokorttiin asianmukaisen merkinnän ja ohjaa puhelun psykologipalvelun asiantuntijalle.
Keskustelun päätteeksi psykologipalvelun asiantuntija syöttää tarvittavat tiedot tiedonvaihtokorttiin ja tekee merkinnän puhelun käsittelyn valmistumisesta.
Kun psykologipalvelu on mukana etänä sopimusperusteisesti, psykologipalvelun asiantuntija tuo keskustelun päätteeksi tarvittavat tiedot 112-operaattorille, joka syöttää ne tiedonvaihtokorttiin ja tekee merkinnän puhelun käsittelyn valmistuminen.

XI. Hätäoperatiivisten palveluiden tietovuorovaikutuksen piirteet kuntien ja subjektien välisessä vuorovaikutuksessa järjestelmän 112 puitteissa

55. Tehokkuuden lisäämiseksi ja saapuviin puheluihin vastaamisen optimoimiseksi tietyn kunnan EOS:n sijainnin merkittävällä etäisyydellä sen rajasta, suhteellisen lähellä sijaitsevan naapurikunnan EOS:n voimat ja keinot määritettyyn rajaan voi olla mukana vastaamassa puheluun.
56. Siinä tapauksessa, että TsOV-EDDS vastaanottaa puhelun (tapahtumaraportin) naapurikunnan alueelta, joka on puhelun vastaanottaneen kunnan EOS:n vastuualueella, kunnan rajojen sisällä. Brjanskin alueella, järjestelmä-112-operaattori käsittelee puhelun vakioalgoritmin mukaisesti.
57. Kun puhelu vastaanotetaan alueelta, joka sijaitsee Brjanskin alueen rajojen sisällä olevan kunnan EOS:n perustetun vastuualueen ulkopuolella, järjestelmä-112-operaattori täyttää tiedonvaihtokortin yleisen osan ja ohjaa uudelleen. soitto sen kuntapiirin 112-operaattorille, jonka vastuualueeseen kuuluu alue, josta puhelu tuli. Järjestelmän 112 operaattori, jolle puhelu välitettiin, järjestää siihen vastauksen vakioalgoritmin mukaisesti.
58. EOS:n välisen tietovuorovaikutuksen järjestämiseksi järjestelmän 112 puitteissa käsiteltäessä Venäjän federaation naapurijäsenvaltioiden alueelta tulevia puheluita subjektien välillä tehdään kahdenvälisiä sopimuksia, jotka molempien toimeenpanoviranomaiset hyväksyvät. aiheita. Tällaisten sopimusten mukaisesti perustetaan kunkin Venäjän federaation subjektin rajakuntien EOS:n vastuualueet. Venäjän federaation yhden subjektin EOS:n alueelliset vastuualueet voivat ulottua Venäjän federaation naapurimaan alueelle, jonka EOS-alueet sijaitsevat paljon kauempana sen rajasta. Sopimuksissa määritellään myös menettelytapa yhteen haasteeseen vastaamisessa mukana olevien joukkojen ja eri tahojen toiminnan koordinoinnissa. Tällaisten toimien koordinoinnista vastaa sen kunnan EDDS, jonka vastuualueeseen tapahtumapaikka kuuluu.
59. Allekirjoitettujen aiheiden välisten kahdenvälisten sopimusten ollessa kyseessä rajakunnissa saapuvien puhelujen käsittelyalgoritmi on sama kuin algoritmi, jolla puhelut käsitellään EOS:n kuntien välisessä tiedonvaihdossa järjestelmän-112 puitteissa yhden kohteen alueella. .

XII. Tiedonvaihtokortin täyttömenettely ja lomake

60 Järjestelmän 112 tiedonsiirtoprosessien yhtenäistämisen varmistamiseksi käytetään yhtenäistä tiedonvaihtokorttia (jäljempänä kortti). Yhdistetyssä kortissa on yksi tietoosa kaikille DDS:ille ja erityinen osa jokaiselle EOS:lle.
61. Yhtenäisen tiedonvaihtokortin täyttävät järjestelmä-112-operaattorit ja DDS-lähettäjät.
Kortin täyttäminen alkaa sen yleistieto-osan täyttämisellä. Samalla teleoperaattoreiden antamat tiedot täytetään automaattisesti manuaalisen säätömahdollisuuden kanssa.
Myös GLONASS-järjestelmän päätelaitteiden välittämät tapahtumapaikan koordinaatit täytetään automaattisesti.
Seuraavaksi täytetään tiedot tapahtumasta, tapahtumapaikka ja tiedot hakijasta.
Kortti täytetään luokittimilla. Kortin yleistietoosassa käytetään seuraavia luokituksia ja luetteloita:
puheluvastauksen tilan luokitin;
tapahtumapaikka;
ulkopuolella;
tie;
viestintäkieli;
esine;
tapauksen tyyppi.
Kortin yleisen osan täyttämisen jälkeen kortin yksi tai useampi osa täytetään saapuvaan puheluun vastaamiseen osallistuvien DDS-luettelon mukaisesti.
Seuraavia luokituksia ja luetteloita käytetään kortin tietyissä osissa:
tapauksen tyyppi;
rikoksen tyyppi;
kasvu;
kehotyyppi;
ajoneuvotyyppi (TC);
ajoneuvon väri;
puhelun tyyppi;
soittajan suhteen aste;
onnettomuuden tyyppi;
sairauden tyyppi;
poliklinikka;
hoidon tyyppi asumis- ja kunnallispalveluissa;
terroriteon tyyppi.
Vastausprosessissa mukana oleva DDS voi korjata oman osan kortistaan ​​kortin poistamiseen hallinnasta.
62. Ajanhukan välttämiseksi saapuviin puheluihin reagoimisen aikana voidaan tarvittaessa syöttää vähimmäistietomäärä yhtenäiseen tiedonvaihtokorttiin, jonka jälkeen se lähetetään välittömästi asianomaisille osallistujille (kohdehenkilöille). tiedon vuorovaikutusta.

XIII. Tietojen vuorovaikutuksen ominaisuudet ERA-GLONASS-järjestelmän kanssa

63. Tietojen vuorovaikutus ERA-GLONASS-järjestelmän kanssa järjestetään näiden määräysten sekä ERA-GLONASS GAIS -operaattorin ja Brjanskin alueen valtuutetun valtion viranomaisen välisen tietovuorovaikutusmenettelystä tehdyn sopimuksen mukaisesti, mikäli tällainen sopimus tehdään. .
64. Tietojen vaihto tapahtuu "ERA-GLONASS"-järjestelmän SIC:n ja Brjanskin alueen 112-järjestelmän TsOV:n (RTSOV) välillä.
65. Tiedonvaihto sisältää:
onnettomuutta koskevien tietojen siirtäminen SIC:ltä CTC:lle (RCC);
SIC on vastaanottanut Tietokeskuskeskukselta (RTsOV) tiedot hätätoimenpiteiden aloittamisesta ja valmistumisesta onnettomuuden seurausten poistamiseksi.
Samalla ERA-GLONASS-järjestelmään voidaan lähettää tilastollisessa tilassa tiedot onnettomuuden seurausten poistamiseen tähtäävien hätätoimenpiteiden alkamisesta ja päättymisestä.