Konfliktin kärjistymisen huippukohta. Konfliktin kärjistymisen vaiheet

Lähetä hyvä työsi tietokanta on yksinkertainen. Käytä alla olevaa lomaketta

Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tutkijat, jotka käyttävät tietopohjaa opinnoissaan ja työssään, ovat sinulle erittäin kiitollisia.

Isännöi osoitteessa http://www.allbest.ru/

1. Pkonfliktin kärjistymisen merkit ja tyypit

Konfliktin kärjistymisen alla (latinasta Scala - "tikkaat") ymmärretään konfliktin kehittyminen, joka etenee ajassa, vastakkainasettelun paheneminen, jossa vastustajien myöhemmät tuhoisat vaikutukset toisiinsa ovat voimakkaampia. kuin edelliset. Konfliktin kärjistyminen edustaa sitä osaa siitä, joka alkaa tapahtumasta ja päättyy taistelun heikkenemiseen, siirtymiseen konfliktin loppuun.

Konfliktin kärjistymiselle on ominaista seuraavat piirteet:

1. Kognitiivisen sfäärin kaventuminen käyttäytymisessä ja toiminnassa. Eskaloitumisprosessissa on siirtymässä primitiivisempiin näyttömuotoihin.

2. Toisen vihollisen kuvan riittävän käsityksen syrjäytyminen. Kuva vihollisesta kokonaisvaltaisena näkemyksenä vastustajasta, joka yhdistää vääristyneitä ja illusorisia piirteitä, alkaa muodostua konfliktin piilevänä aikana negatiivisten arvioiden määräämän havainnon seurauksena. Niin kauan kuin vastustusta ei ole, niin kauan kuin uhkaa ei toteuteta, vihollisen kuva on epäsuora. Sitä voidaan verrata huonosti kehittyneisiin valokuvakuviin, joissa kuva on sumea ja vaalea. Eskaloitumisprosessissa vihollisen kuva näkyy yhä selvemmin ja asteittain korvaa objektiivisen kuvan. Tietoja vihollisen kuvasta, joka hallitsee konfliktitilanteessa, mikä osoittaa epäluottamusta; syyttää vihollista; negatiivinen odotus; samaistuminen pahaan; "nollasumma" -esitys ("kaikki mikä hyödyttää vihollista, vahingoittaa meitä" ja päinvastoin); deindividualisaatio ("jokainen tiettyyn ryhmään kuuluva on automaattisesti vihollisemme"); surunvalittelun kieltäminen.

Vihollisen kuvan vahvistamista helpottavat: negatiivisten tunteiden kasvu; odotukset tuhoisista toimista toiselta puolelta; negatiiviset stereotypiat ja asenteet; konfliktin kohteen vakavuus henkilön (ryhmän) kannalta konfliktin kesto.

3. Emotionaalisen stressin kasvu. Syntyy reaktiona mahdollisen vahingon uhan kasvuun; vastakkaisen puolen hallittavuuden heikkeneminen; kyvyttömyys toteuttaa etujaan halutussa määrässä lyhyessä ajassa; vastustajan vastarintaa.

4. Siirtyminen väitteistä väitteisiin ja henkilökohtaisiin hyökkäyksiin. Kun ihmisten mielipiteet törmäävät, ihmiset yrittävät yleensä kiistellä niitä. Toiset, jotka arvioivat henkilön asemaa, arvioivat siten epäsuorasti hänen kykyään väittää. Ihminen lisää yleensä paljon persoonallisuutta älynsä hedelmiin. Siksi hänen älyllisen toimintansa tulosten kritiikki voidaan nähdä negatiivisena arviona hänestä ihmisenä. Tässä tapauksessa kritiikki nähdään uhkana henkilön itsetunnolle, ja yritykset suojella itseään johtavat konfliktin kohteen siirtymiseen henkilökohtaiselle tasolle.

5. Loukkattujen ja suojeltujen etujen hierarkkisen tason kasvu ja niiden polarisoituminen. Voimakkaampi toiminta vaikuttaa toisen osapuolen tärkeämpiin etuihin. Siksi konfliktin kärjistymistä voidaan pitää ristiriitojen syvenemisenä, ts. etujen hierarkkisen tason kasvuprosessina rikotaan. Eskaloitumisprosessissa vastustajien edut näyttävät jakautuvan vastakkaisiin navoihin. Jos konfliktia edeltävässä tilanteessa ne voisivat jotenkin elää rinnakkain, niin konfliktin kärjistymisen jälkeen yhden olemassaolo on mahdollista vain jättämällä huomiotta toisen osapuolen edut.

6. Väkivallan käyttö. Tyypillinen merkki konfliktin kärjistymisestä on viimeisen argumentin - väkivallan - käyttö. Monet väkivaltaiset teot johtuvat kostosta. Aggressio liittyy haluun saada jonkinlainen sisäinen korvaus (menetystä arvovallasta, heikentyneestä itsetunnosta jne.), vahingonkorvausta. Konfliktin toimet voivat johtua halusta saada vahingonkorvaus.

7. Alkuperäisen erimielisyyden kohteen menettäminen johtuu siitä, että kiistakohteen kautta alkanut vastakkainasettelu kehittyy globaalimmaksi yhteentörmäykseksi, jossa konfliktin alkuperäinen aihe ei enää näytä pääroolia. Konflikti tulee riippumattomaksi sen aiheuttaneista syistä ja jatkuu sen jälkeen, kun ne ovat tulleet merkityksettömiksi.

8. Konfliktin rajojen laajentaminen. Konfliktissa on yleistys, ts. siirtyminen syvemmille ristiriitaisuuksille, monien erilaisten kosketuspisteiden syntyminen. Konflikti leviää laajalle alueelle. Sen ajalliset ja alueelliset rajat laajenevat.

9. Osallistujamäärän lisääminen. Tämä voi tapahtua konfliktin kärjistyessä, kun siihen osallistuu yhä useampi osallistuja. Ihmisten välisen konfliktin muuttuminen ryhmien välisiksi, yhteenottoon osallistuvien ryhmien määrällinen lisääntyminen ja rakenteen muutos muuttaa konfliktin luonnetta laajentaen siinä käytettyjen keinojen joukkoa.

Konfliktin pahentuessa psyyken tietoinen alue taantuu. Tämä prosessi on luonteeltaan aaltoileva, ja se perustuu henkisen toiminnan tiedostamattomaan ja alitajuiseen tasoon. Se ei kehity kaoottisesti, vaan vaiheittain, psyyken ontogenian suunnitelman mukaan, mutta päinvastaiseen suuntaan).

Kaksi ensimmäistä vaihetta kuvastavat konfliktia edeltävän tilanteen kehitystä. Omien halujen ja argumenttien merkitys kasvaa. Pelätään, että maaperä ongelman yhteiselle ratkaisulle menetetään. Henkinen jännitys kasvaa. Toimenpiteet, joita toinen osapuoli on ryhtynyt muuttamaan vastustajan asemaa, ymmärtää vastapuolen signaalina eskalaatiolle. Kolmas vaihe on varsinainen eskaloinnin alku. Kaikki odotukset kohdistuvat toimintaan, mikä korvaa turhat keskustelut. Osallistujien odotukset ovat kuitenkin paradoksaalisia: molemmat osapuolet toivovat saavansa aikaan muutoksen vastustajan asemassa painostuksella ja sitkeydellä, kun taas kukaan ei ole valmis vapaaehtoisesti antautumaan. Kypsä näkemys todellisuudesta uhrataan yksinkertaistetun lähestymistavan hyväksi, jota on helpompi tukea emotionaalisesti. Konfliktin todelliset ongelmat menettävät merkityksensä, kun taas vihollisen kasvot ovat valokeilassa.

Ihmisen psyyken emotionaalisen ja sosiokognitiivisen toiminnan ikätasot (1 - piilevän vaiheen alku, 2 - piilevä vaihe, 3 - demonstratiivinen vaihe, 4 - aggressiivinen vaihe, 5 - taisteluvaihe)

Neljännessä toimintavaiheessa psyyke taantuu suunnilleen 6-8 vuoden ikää vastaavalle tasolle. Ihmisellä on edelleen mielikuva toisesta, mutta hän ei ole enää valmis laskemaan tämän toisen ajatuksia, tunteita ja tilaa. Tunnesfäärissä alkaa dominoida mustavalkoinen lähestymistapa, eli kaikki mikä ei ole minä tai "emme me" on pahaa ja nojautuu siksi taaksepäin.

Eskalaation viidennessä vaiheessa selkeitä merkkejä progressiivisesta regressiosta ilmaantuu vastustajan negatiivisen arvion absolutisoitumisena ja positiivisena itsensä arvioijana. Pyhät arvot, uskomukset ja korkeimmat moraaliset velvoitteet ovat vaakalaudalla. Voima ja väkivalta saavat persoonattoman muodon, vastakkaisen puolen käsitys jäätyy kiinteään vihollisen kuvaan. Vihollinen on devalvoitunut esineen tilaan ja riistetty inhimillisiltä piirteiltä. Samat ihmiset voivat kuitenkin toimia normaalisti ryhmässään. Siksi kokemattoman tarkkailijan on vaikea havaita syvästi taantuneita käsityksiä toisista, ryhtyä toimenpiteisiin konfliktin ratkaisemiseksi.

Regressio ei ole väistämätöntä kenellekään vaikeassa sosiaalisen vuorovaikutuksen tilanteessa. Paljon riippuu kasvatuksesta, moraalinormien omaksumisesta ja kaikesta, mitä kutsutaan rakentavan vuorovaikutuksen sosiaaliseksi kokemukseksi.

Konfliktien eskaloinnin ulkoista suunnitelmaa voidaan kuvata käyttämällä symmetrisen skismogeneesin teoriaa (G. Bateson). Skismogeneesi on muutos yksilön käyttäytymisessä, joka tapahtuu yksilöiden välisen vuorovaikutuksen kokemusten kertymisen seurauksena. Skismogeneesistä on kaksi muunnelmaa:

1. lisävuorovaikutus perustuu toimien täydentävyyden periaatteeseen (ensimmäisen vastustajan sinnikkyys, toisen eli hyökkäävän toiminnan ja puolustuksen noudattaminen);

2. Symmetrinen skismogeneesi kehittyy, kun koehenkilöt käyttävät samoja käyttäytymismalleja (toinen vastustaja vastaa ensimmäisen vastustajan toimintaan samaan suuntaan, mutta voimakkaammin).

Konfliktin eskaloituminen tapahtuu täsmälleen 2. vaihtoehdon mukaisesti.

Tässä vaiheessa tapahtuu transformaatioita, joita konfliktologit kutsuvat myös konfliktin kärjistymisen merkeiksi. Kognitiivisen sfäärin kaventuminen käyttäytymisessä ja toiminnassa (konfliktitilanteen vääristyminen). Kun konflikti kärjistyy, psyyken tietoinen osa taantuu.

2. Piramidi negatiivinen konfliktin eskaloituminen

Riisi. 1. Konfliktin negatiivisen kärjistymisen pyramidi ja rakentavan ratkaisun vaiheet.

Konfliktin ratkaisemiseksi on palattava takaisin pyramidia pitkin, mikä voi päättyä joko etuihin (ensimmäinen vaihtoehto) tai maailmankatsomuksiin ja juuriongelmiin (toinen vaihtoehto, täydellisin ja tehokkain).

Ensimmäinen vaihtoehto koostuu seitsemästä vaiheesta:

1. Lopeta vihamieliset teot itseäsi tai muita vastaan.

2. Säädä kommunikoinnin tunnesävyä itsesi tai muiden kanssa.

3. Säädä suhteita itseesi tai muihin.

4. Sovi periaatteista ja säännöistä tiettyjen keinojen käyttöön, joilla kannanotot pannaan täytäntöön.

5. Harkitse useita mahdollisia asentoja kerralla, ts. siirtyä yksittäisistä asennoista monenlaisiin suunnitteluvaihtoehtoihin.

6. Tunnista muiden edut ja toteuta omat intressisi. Jaa intressit, asemat ja keinot niiden saavuttamiseksi. Tunnista tunnistetut edut ja tunnista ne, jotka ovat oikeutettuja ja perusteltuja.

7. Etsi yhdessä sellaiset vaihtoehdot ja toimintatavat, jotka vastaavat samanaikaisesti sekä sinun että vastustajasi etuja.

Toinen vaihtoehto sisältää kolme muuta vaihetta:

Toissijaisten uskomusten - oman yksilön ja muiden ihmisten - kriittinen analyysi suoritetaan.

Ensisijaisten uskomusten - oman yksilön ja muiden ihmisten - kriittinen analyysi suoritetaan.

Todelliset (objektiiviset) ja subjektiiviset ongelmat tunnistetaan ja niiden ratkaisemistapoja kehitetään.

Konfliktin jättäminen ilman valvontaa on kuin hiillos jättäminen tyhjään taloon: tulipaloa ei tietenkään voi tapahtua, mutta jos se tapahtuu ... eskalaatio negatiivinen kierre konflikti

Yleisesti ottaen analogia konfliktin ja tulipalon välillä on syvempi: 1) molemmat on helpompi estää kuin sammuttaa; 2) molemmissa tapauksissa aikatekijä voi tulla ratkaisevaksi, koska sekä konflikti että tuli ovat kauheita kasvussaan. Nämä kaksi merkkiä liittyvät konfliktiin ja sairauteen.

Eskaloituminen voidaan selittää myös sillä, että konfliktiin osallistuja hakee tukea muilta, värvää itselleen kannattajia. He yrittävät erityisesti houkutella johtajan puolelleen.

Kun konflikti kasvaa (eskaloituu), asia menee sekaisin. Alkuperäinen konflikti kasvaa uusilla, mikä heijastaa uusien osallistujien etuja ja heidän välisiä ristiriitoja. Samalla tunteet kasvavat kuin lumipallo.

Kaikki tämä vakuuttaa, että saatuaan tiedon konfliktista johtajan on toimittava, ryhdyttävä toimenpiteisiin odottamatta konfliktin kärjistymistä.

Lisäksi toimettomuutta, puuttumattomuuden asemaa pidetään tiimissä välinpitämättömyytenä ja jopa pelkuruutena. Molemmat eivät edistä johtajan auktoriteettia.

3. FROMspiraalimalli konfliktien kärjistymisestä

Rubin ja kirjoittajat huomauttavat, että jos konfliktitilanteessa puolustavan puolen toimet eivät aiheuta eskaloitumista hyökkääjän käyttäytymiseen, niin meillä on aggressiivis-puolustava konfliktimalli. Kuitenkin, jos puolustajan toimet aiheuttavat eskaloitumisen hyökkääjän käyttäytymisessä, hyökkääjä-puolustaja -sekvenssistä tulee suuren konfliktispiraalin jakso.

Konfliktien eskaloinnin spiraalimalli osoittaa, että eskalaatio on seurausta toimista ja reaktioista, jotka muodostavat noidankehän. Ensimmäisen puolen käyttämät hyökkäävät taktiikat aiheuttavat samanlaista käyttäytymistä toisella puolella. Tämä vastaus puolestaan provosoi jälleen ensimmäisen osapuolen uusiin toimiin, mikä sulkee ympyrän ja tuo konfliktin uudelle kierrokselle. Kummallakin osapuolella on kasvava lista toisen osapuolen synneistä, ja jokainen uusi epäkohta lisää kriisin tunnetta. Jokainen meistä reagoi provokaatioihin omalla tasollaan, ja konfliktien kierre kasvaa edelleen.

Voimakasta eskalaatiota edeltää kaksi seikkaa: etujen huomattava ero ja heikko vakaus. Siten mitä vahvempi subjektiivinen käsitys etujen erosta on, sitä jäykemmältä taktiikat vastustamaan näyttää hyväksyttävältä. Lisäksi voidaan tunnistaa vakauden lähteitä:

Yhteen ryhmään kuulumisen siteet, ystävyys tai keskinäinen riippuvuus vuorovaikutuksen osapuolten välillä (vaihtoehdot yhteiseen ryhmäjäsenyyteen tai keskinäisen riippuvuuden tilanne);

Kolmannen osapuolen olemassaolo, joka on valmis puuttumaan asiaan välittäjänä, rauhantekijänä;

Jännityksen tai jännityksen puute aikaisemmassa viestinnässä;

Osallistuminen toimintaan, joka on annetun suhdejärjestelmän ulkopuolella;

Pelko kärjistymisen toiselta tai molemmilta puolilta.

Syitä eskaloinnin lopettamiseen:

Yksi osapuolista onnistui voittamaan vastakkainasettelun;

Ensimmäinen osapuoli voi hyödyntää yksipuolista etua toiseen nähden ja päättää konfliktin edukseen;

Toinen osapuolista päättää jostain syystä konfliktin aikana antaa periksi, eikä pidä lisäkiihtymistä hyväksyttävänä vaihtoehtona;

Toinen osapuolista päättää jostain syystä konfliktin aikana vetäytyä siitä ja alkaa käyttää välttämisstrategiaa, eikä pidä lisäkiihtymistä hyväksyttävänä vaihtoehtona itselleen;

Vastakkainasettelussa tulee kuollut kohta.

Voimatasapainon vaihe tai konfliktin umpikuja (umpikuja).

Jotkut kirjoittajat (A.G. Zdravomyslov, S.V. Sokolov) nostavat esiin umpikujavaiheen: askeleiden tehottomuuden ja Pyrrhoksen voiton tietoisuuden aiheuttama tasapaino, toiminnan halvaantuminen, uusien lähestymistapojen etsiminen ja johtajien vaihdos, omien etujen uudelleenarviointi , vastakkainasettelun häipyminen, aselepo, neuvottelujen aloittaminen. Kuollut kohta on törmäysprosessin pysäytys ja törmäyksen vastustaminen. Konfliktin kuollut pisteen syyt:

Vastakkainasettelun taktiikan epäonnistuminen;

Tarvittavien resurssien (energia, raha, aika) ehtyminen;

sosiaalisen tuen menetys;

Kulut, joita ei voida hyväksyä.

Aluksi tässä vaiheessa objektiivisesti ei tapahdu mitään, mutta samalla yhden osapuolen asenne tapahtumiin muuttuu. Hetken kuluttua molemmat osapuolet tulevat valitettavaan johtopäätökseen, että dominointi on mahdotonta, mutta siitä huolimatta ei ole halua luopua voitosta vetäytymällä tai myöntämällä. Mutta tämän vaiheen alkamisen tärkein seuraus on ainakin yhden osapuolen ymmärtäminen, että vihollinen on itsenäinen kumppani, jonka kanssa heidän on neuvoteltava, eikä vain vihollinen. Ja meidän on neuvoteltava ja vuorovaikutuksessa tämän kumppanin kanssa, josta tulee ensimmäinen askel kohti neuvotteluprosessia, kohti konfliktista ulospääsyä.

Ja lopuksi sanotaan rajoituksista, joita konfliktin kuvauksen dynaamisella mallilla on. Konfliktien vaiheteorioiden tärkein ongelma on, että ne voivat näyttää liian yksinkertaisilta, vaiheanalyysi voi liioitella vaiheittaisen loogisen sekvenssin roolia konfliktien kehityksessä. A. Rapoportin mukaan on mahdotonta saada kaikkia konflikteja yhden yleisen järjestelmän alle. On konflikteja, kuten taisteluita, kun vastustajat jakavat sovittamattomat ristiriidat ja he luottavat vain voittoon; on konflikteja, kuten keskusteluja, joissa kiista on mahdollinen, liikkeitä voidaan tehdä, mutta periaatteessa molemmat osapuolet voivat luottaa kompromissiin; on pelityyppisiä konflikteja, joissa osapuolet toimivat samoilla säännöillä, joten ne eivät koskaan lopu.

Siten voimme todeta, että tämä kaavio tarjoaa ihanteellisen mallin konfliktivuorovaikutuksen kehittämiseen, kun taas todellisuus tarjoaa meille monia esimerkkejä vaiheen siirroista, kierrosta, lyhennetystä taistelun kulusta, vaimenemisesta ja vastakkainasettelun uudesta uudistamisesta jne.

Wjohtopäätös

Joten konflikti on ilmiö, jolla on monimutkainen rakenne ja dynamiikka, ja siksi sen ratkaisutaktiikoiden tulisi vaihdella vaiheen, ajanjakson ja niiden keston mukaan.

Eskalaatio (lat. scala - portaat) - vastustajien taistelun jyrkkä tehostuminen.

Konfliktin kärjistyminen on ajan myötä etenevän konfliktin kehittymistä, vastakkainasettelun pahenemista, jossa vastustajien myöhemmät tuhoisat vaikutukset toisiinsa ovat voimakkaampia kuin aikaisemmat.

Konfliktin kärjistyminen on konfliktin kehityksen toinen vaihe, jolloin avoin konfliktivuorovaikutus alkaa, konfliktin kehitys etenee ajallaan, vastakkainasettelun paheneminen, jossa vastustajien myöhemmät tuhoisat vaikutukset toisiinsa nähden ovat voimakkaampia kuin edelliset.

Eskaloituminen voi olla jatkuvaa, ja suhteissa esiintyy jatkuvasti kasvavaa jännitystä ja konfliktin osapuolten välillä vaihdettujen iskujen voimakkuutta; ja aaltoilevaa, kun suhteiden jännitys joko kasvaa tai laantuu, aktiivisen vastakkainasettelun jaksot väistyvät tyynnyksillä, suhteiden tilapäisillä parannuksilla.

Eskaloituminen voi olla myös jyrkkää, nousta nopeasti väkivaltaisten vihamielisyyksien ääripisteeseen; ja hidas, hitaasti leimahtava ja jopa pitkään samalla tasolla pitäen. Jälkimmäisessä tapauksessa voidaan puhua kroonisesta, pitkittyneestä konfliktista.

FROMkitistäkäytetyt lähteet

1. Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. Konfliktologia. Oppikirja lukioille. -- 2. painos, tarkistettu. ja ylimääräistä - M.: UNITI-DANA, 2004. - 591 s.

2. Vishnevskaya A.V. Konfliktologia. Luentokurssi. - M.: UNITI, 2003. - 124 s.

3. Mirimanova M.S. Konfliktologia. - M.: Akatemia, 2003. - 320 s.

4. Rubin J., Pruit D., Kim Hye Sung. Sosiaalinen konflikti: kärjistyminen, umpikuja, ratkaisu. - Pietari: Prime Eurosign, 2001. - 352 s.

5. Sheinov V.P. Ristiriidat elämässämme ja niiden ratkaisu. - Minsk: Amalfeya, 1997. - 277 s.

Isännöi Allbest.ru:ssa

...

Samanlaisia asiakirjoja

Ulkomaisen konfliktologian historian ja nykyajan suuntausten tunnusmerkit. Ero ristiriidan ja ristiriidan välillä. Ihmisten aggressiivisen käyttäytymisen biologiset perusteet ja tyypit. Vaikeus tunnistaa konfliktin osallistujien tarpeita ja etuja. Eskaloinnin käsite.

valvontatyö, lisätty 12.12.2010

Objekti, aihe ja konfliktin tyyppi Aleksanteri Vampilovin teoksessa "Päivämäärä", sen esiintymisen syyt. Konfliktin psykologiset komponentit. Välikohtaus, eskaloituminen ja konfliktien ratkaisu. Piilevä tai avoin konflikti, joka perustuu henkilökohtaiseen vihamielisyyteen.

testi, lisätty 21.5.2009

Konflikti avoimena vastakkainasetteluna, kahden tai useamman sosiaalisen vuorovaikutuksen osallistujan yhteentörmäyksenä, jonka syitä ovat yhteensopimattomat tarpeet, intressit ja arvot. Väkivallan käyttö on konfliktin kärjistymisen vaihe, sen loppuunsaattamisen muoto.

testi, lisätty 18.6.2014

Konfliktologia. konfliktin ydin. Konfliktin kohteet ja osallistujat. konfliktin kohde. Konfliktin kehitysprosessi. konfliktia edeltävä tilanne. Tapahtuma. Konfliktin kehityksen kolmas vaihe. Huipentuma. Konfliktien ratkaiseminen. Neuvottelu.

tiivistelmä, lisätty 6.2.2004

Konfliktin määritelmä. Konfliktin syyt organisaatiossa. Konfliktit konfliktitilanteen syiden kannalta. Konfliktin toiminnalliset seuraukset. Konfliktien epätoiminnalliset seuraukset. Konfliktin kehitysvaiheet. Konfliktien luokittelu.

lukukausityö, lisätty 6.8.2003

Ihmisten välisten konfliktien käsite, toiminnot, rakenne, piirteet ja osallistujat. Menetelmät konfliktin voittamiseen ja valmius ratkaista konflikti. Konfliktin osapuolien ihmissuhteiden luonne. Ihmisten välisten konfliktien ratkaiseminen. konfliktin objektiivistamista.

tiivistelmä, lisätty 21.10.2008

Konflikti lajin sisäisen ja lajien välisen olemassaolotaistelun muotona. konfliktin tärkeimmät osallistujat. Kuva konfliktitilanteesta konfliktin kohteen heijastuksena konfliktivuorovaikutuksen kohteiden mielissä. Konfliktin subjektiiviset komponentit.

lukukausityö, lisätty 24.12.2009

Konfliktin tyypit, niiden syyt. Konfliktien hallinta. Tuhoisen konfliktin merkit ja sen kehitysvaiheet. Johtajan toimet ja tavat ratkaista konflikti. Johtaminen ja itsejohtaminen konfliktitilanteissa. Vihan ja uhkausten ilmentymä.

esitys, lisätty 3.2.2013

Konfliktin käsite. Konfliktinratkaisun edellytykset ja mekanismit. Neuvotteluteorian keskeiset käsitteet. Neuvottelujen tyypit ja rakenne. Sovittelu neuvotteluissa tehokkaana keinona ratkaista konflikti. edellytykset onnistuneelle konfliktinratkaisulle.

testi, lisätty 18.6.2010

Ihmisten sisäisten konfliktien käsite, olemus ja typologia, niiden syyt, seuraukset ja ratkaisutavat. Rakenteelliset psykologiset konfliktit persoonallisuuden kehittymisen muotona; peruskonseptit. Sisäisten konfliktien diagnoosi ja psykoterapia.

Jotain tunnistamisesta

Tashfel rakentaa kaikki kognitiiviset prosessit ketjuun, jossa tunnistaminen edeltää erilaistumista.
Todellisuudessa ihmisillä on enemmän valinnanvaraa kuin täydellinen samaistuminen johonkin etniseen yhteisöön. Yksilö voi samanaikaisesti tunnistaa itsensä kahteen asiaankuuluvaan ryhmään. Tällaisella identiteetillä voi olla seka-avioliittojen lisäksi myös monietnisessä yhteiskunnassa eläviä ihmisiä. Heille "kansalaisuutta itselleen" ei voida merkitä yhdellä sanalla, vaan kuvailevasti: "lähempänä venäläistä kansalaisuutta", "melko venäläisten ja ukrainalaisten välillä" (Polesye-asukkaiden vastauksista heidän kansallisuuttaan koskevaan kysymykseen).

Konfliktin eskaloituminen

Konflikti on monimutkainen tilanne, jossa on useita vaiheita.

Konfliktilla on taipumus kärjistyä. Aina sen syvenemiseen on lisäsyitä. On joitain muunnoksia:

Ø Pehmeistä koviin toimiin - keskusteluista aktiivisiin toimiin.

Ø Pienimmästä suurimpaan - uusia kiistakohteita ilmaantuu.

Ø Erityisestä yleiseen - "Olette kaikki sellaisia!"

Ø Aluksi halutaan tulosta, mutta vähitellen kaikki laskeutuu haluun voittaa vihollinen, aina vahingoittaa häntä.

Ø Muutaman osallistumisesta riveiden nousuun - konfliktin osallistujien lukumäärän kasvuun asti.

(60-luvun loppu ja 70-luvun alku on suurten sosiaalisten konfliktien aikaa, joihin opiskelijat vedettiin niin Ranskassa kuin Yhdysvalloissakin)

Konflikti voidaan ratkaista (ratkaista taustalla oleva ongelma) tai se voidaan ratkaista (eliminoida toinen osapuolista).

KONFLIKTTIEN ESKALAAMISEN KUVIOT

1. Hyökkääjä-uhri malli.

Toimii konfliktin osapuolten kesken, mutta kumpikin osapuoli tuntee itsensä uhriksi.

Hyökkääjä hyökkää - uhri puolustaa - hyökkääjä lisää painetta .... jne. joko sovinto tai ratkaisu.

Tällainen toiminta on tyypillistä poliittisille konflikteille. Malli ei ole tarpeeksi luonnollinen täydellistä selitystä varten. Hyökkääjää on vaikea erottaa uhrista.

2. spiraali malli.

Konfliktin liike tapahtuu kierteessä: Huippu - Rauhallinen - Uusi kierros.

Se voidaan esittää myös lineaarisesti aaltoina.

Suosittu niiden keskuudessa, jotka pitävät konfliktien kärjistymistä toiminnan ja reaktion noidankehänä.

Toisen puolen vihamielinen toiminta aiheuttaa pelkoa, turhautumista, vihaa jne. toisella puolella --> vastausta.

Tämä malli ei ole yhtä yksipuolinen kuin edellinen, mutta se ei ole paljon parempi.

3. Rakennemuutosmalli.

Kaksi edellistä mallia eivät pysty selittämään, miksi konflikti ei kuole lainkaan vaimennustilanteessa, miksi syntyy uusi aalto.

Miten osapuolet muuttuvat psykologisesti konfliktin aikana?

Spiraalimalli (sosiologinen) tutkii vain konfliktissa olevien ihmisten tilapäisiä tiloja - tunteita ja vihaa.

Perusriitamuutokset:

v Lisääntynyt ryhmän yhteenkuuluvuus

v Johtajat vaihtuvat (aggressiivisempia)

v Sosiaalinen identiteetti tulee kirkkaammaksi ja positiivisemmaksi

v Kognitiiviset muutokset.

Kognitiiviset prosessit ja todelliset MGO:t ovat kiertokulkuisen keskinäisen vaikutuksen tilassa. Miten kognitiiviset prosessit muuttuvat?

Ø Luokittelu à Ryhmän jäsenten katsotaan olevan samankaltaisempia kuin he todellisuudessa ovat. à oman ja muiden ryhmän jäsenten yksilöllistyminen! Tämä vaikutus toimii tavalla, joka helpottaa päättämistä aggressiivisista toimista. Yksilöllistymisestä on tehty helpompaa uusien teknologioiden myötä, jolloin sinun ei tarvitse olla henkilökohtaisesti vuorovaikutuksessa toisen tappamasi ryhmän jäsenten kanssa. à vahvistaa mahdollisuutta ilmaantua aggressiota ryhmää kohtaan suoran vuorovaikutuksen puutteen vuoksi.

Kokeilu: Lentopalloilijat, 2 joukkuetta. 1- puvussa, 2- kuka missä. Ryhmä 1 oli aggressiivisempi.

Deindividualized ryhmä on aggressiivisempi, koska hän näkee itsensä ryhmänä ja tietää, että myös muut näkevät hänet ryhmänä. à vastuun hajoaminen.

D. Campbell - tarkastettiin afrikkalaisia heimoja - mitä identtisempiä elementtejä ulkonäön suunnittelussa, sitä aggressiivisempi heimo.

Ø Illusorinen korrelaatio - kahden tapahtumaluokan katsotaan liittyvän toisiinsa, vaikka niiden välillä ei joko ole yhteyttä tai yhteys on merkityksetön. Tämä rakentaa paljon negatiivisia stereotypioita. Se ilmenee stereotypioissa enemmistön vähemmistöryhmistä, harvinainen vuorovaikutus ja kirkas ero entisten välillä.

Ø Jokainen konfliktitilanteessa oleva ryhmä pyrkii erottumaan toisesta ryhmästä ja tekee kaikkensa ollakseen vertaamatta niitä uudelleen. Jokainen maa yritti pysyä näkemyksensä järjestelmässä.

Ø Osapuolet etsivät "syntipukkeja", jotka löytyvät aina sosiaalisen syy-attribuutiomekanismin (vastuun antaminen) avulla. Ihmisillä on jatkuvasti halu etsiä tapahtumasta vastuussa olevaa henkilöä. Hyvin usein heistä tulee todellisia vähemmistöryhmiä. Jos sitä ei löydy, joku uskottava vähemmistö (esimerkiksi vihollisen tiedustelupalvelun agentit). Jos näitä ei löydy, he keksivät fantastisen vähemmistön (noidat keskiajalla sen jälkeen, kun juutalaiset karkotettiin ruton levittämisen vuoksi). Että. nämä ovat kaikki tietyntyyppisiä attribuutteja – salaliittoattribuutteja, jotka tarjoavat yksinkertaisia selityksiä monimutkaisille ilmiöille. Seuraukset syntipukeille ovat maanpako tai kuolema. Voit puhua vihollisten dehumanisoinnista. Delegitimisointi päällä B. Tal . Nuo. ihmisrodun ja ihmisten lakien ylittäminen. Tämä helpottaa tuhoamista!

Että. vähemmistöryhmiä kohtaan on jonkin verran pelkoa. Miksi tämä heikkojen vähemmistöryhmien pelko syntyy?

S. Moskovisi esittää konspiratiivisen ajattelun käsitettä: Jokainen vähemmistö elämäntapansa, näkemyksensä, uskontonsa jne. kanssa rikkoo enemmistön normeja. Enemmistön näkökulmasta vähemmistö on tietyssä etuoikeutetussa asemassa ja voi tehdä mitä haluaa. à heillä on tietty mystinen voima, joka liittyy pahuuden voimaan à salaliiton attribuutit, joissa esiintyy fantastisia attribuutioita. Enemmistöryhmän jäsenet tuntevat heikkoutta. Vähemmistöryhmien vihaa ja halveksuntaa täydentää kateus.

Se ilmenee kriisi- ja konfliktitilanteissa. Normaalissa ja vakaassa tilanteessa useimpien ei tarvitse etsiä syyllistä. Sitten he jättävät juonen määrityksen eivätkä käytä sitä.

Moskovisi jakaa oikealle ja vasemmalle, sanan poliittisessa merkityksessä, attribuutio. Oikein - henkilö itse on vastuussa kaikesta, mitä hänelle tapahtuu (vastuun antaminen). Vasen - kaikkien onnettomuuksien syyt yhteiskunnan luomissa olosuhteissa; järjestelmä on viallinen! Vasemmisto on erityisen ominaista vähemmistöryhmille itselleen. Se auttaa suojaamaan itsetuntoa, mutta samalla antaa tunteen, ettei elämä ole hallinnassa, mikä lisää itsekkyyttä, aggressiivisuutta ja ahdistusta.

Aluksi sana "stereotypia" (kiinteä painatus) esiintyi polygrafiassa osoittamaan painettua muotoa - kopiota painosarjasta.

Kussakin tapauksessa syiksi tarjottiin erityisiä henkilökohtaisia ominaisuuksia - stereotyyppisiä, yksilöllisiä ja antistereotyyppisiä "tyypilliselle amerikkalaiselle" ja "tyypilliselle neuvostohenkilölle" sekä ulkoiset olosuhteet.

Eskalaatio - mitä se on? Sanaa käytetään melko usein tieteellisessä ja journalistisessa kirjallisuudessa, mutta harvat tietävät sen merkityksen. Konfliktin kärjistymistä kutsutaan yleensä ajanjaksoksi, jolloin kiista ohittaa kehityksensä päävaiheet ja lähestyy loppuaan. Termi tulee latinan kielestä ja tarkoittaa käännöksessä "tikkaita". Eskaloituminen osoittaa ajan myötä etenevän konfliktin, jolle on ominaista vastakkainasettelun asteittainen paheneminen, kun jokaisesta seuraavasta hyökkäyksestä, jokaisesta seuraavasta hyökkäyksestä tai vastustajaan kohdistuvasta paineesta tulee edellistä voimakkaampi. Kiistan kärjistyminen on polku tapahtumasta taistelun ja vastakkainasettelun heikkenemiseen.

Konfliktin eskaloitumisen merkit ja tyypit

Erilaiset apuvälineet korostamaan niin merkittävää konfliktin osaa kuin eskaloituminen. Mikä se on, ilman erityisiä merkkejä, on todella vaikea ymmärtää. Kun luonnehdit nykyistä tapahtumaa, sinun on viitattava luetteloon niistä ominaisuuksista, jotka liittyvät erityisesti eskalaatiojaksoon, ei toiseen.

kognitiivinen sfääri

Käyttäytymis- ja toimintareaktioissa kapenee, tulee hetki, jolloin siirrytään vähemmän monimutkaisiin todellisuuden näyttämisen muotoihin.

Vihollisen kuva

Hän on se, joka estää ja heikentää riittävää havaintoa. Vastustajan kokonaisvaltaisena analogina se yhdistää fiktiiviset, fiktiiviset ominaisuudet, kun se alkaa muodostua konfliktin aikana. on eräänlainen empiirisen havainnon tulos, jonka ennalta määräävät negatiiviset ominaisuudet ja arvioinnit. Niin kauan kuin vastakkainasettelua ei ole eikä kumpikaan osapuoli uhkaa toista, vastustajakuva on neutraali: se on vakaa, melko objektiivinen ja välitetty. Pohjimmiltaan se muistuttaa huonosti kehittyneitä valokuvia, joiden kuva on vaalea, sumea, epäselvä. Mutta kärjistymisen vaikutuksesta ilmentyy yhä enemmän illusorisia hetkiä, joiden ilmaantumisen provosoi vastustajien negatiivinen emotionaalinen ja henkilökohtainen arvio toisistaan. Näissä tapauksissa on joitain "oireellisia" piirteitä, jotka ovat luontaisia hyvin monille ristiriitaisille ihmisille. He näkevät vihollisessaan henkilön, johon ei pidä luottaa. Syyte siirretään hänelle, häneltä odotetaan vain vääriä päätöksiä ja tekoja - haitalliselta persoonallisuudelta, joka on samalla seurausta antagonistisesta deindividualisaatiosta, kun vihollinen lakkaa olemasta yksilö, mutta siitä tulee yleistynyt kollektiivi, joten puhua allegorinen kuva, johon on imeytynyt valtava määrä pahaa, negatiivisuutta, julmuutta, vulgaarisuutta ja muita paheita.

emotionaalinen stressi

Se kasvaa pelottavalla intensiteetillä, vastapuoli menettää hallinnan, konfliktin kohteet menettävät tilapäisesti mahdollisuuden toteuttaa etujaan tai tyydyttää tarpeitaan.

Ihmisten edut

Suhteet rakentuvat aina tiettyyn hierarkiaan, vaikka ne ovat polaarisia ja ristiriitaisia, joten toiminnan intensiteetti johtaa vakavampaan vaikutukseen vastapuolen etuihin. Tässä on tarkoituksenmukaista määritellä, että kyseessä on konfliktin eskalaatio, eli eräänlainen ympäristö, jossa ristiriidat syvenevät. Eskaloitumisprosessissa vastakkaisten osapuolten edut muuttuvat "vastakkaiksi". Vastakkainasettelua edeltävässä tilanteessa heidän rinnakkaiselonsa oli mahdollista, mutta nyt heidän sovintonsa on mahdotonta vahingoittamatta yhtä riidan osapuolista.

Väkivalta

Se toimii erinomaisena työkaluna konfliktin kärjistymisessä, koska se on sen tunnusmerkki. Vastapuolen halu saada korvausta ja korvausta aiheutuneesta vahingosta provosoi yksilön aggressiivisuuteen, julmuuteen, suvaitsemattomuuteen. Väkivallan eskaloituminen eli häikäilemättömien, militanttien toimien voimistuminen liittyy usein tämän tai tuon väärinkäsityksen kulkua.

Alkuperäinen kiistan aihe

Se häipyy taustalle, ei enää näytä erityistä roolia, päähuomiota ei keskity siihen, konflikti voidaan luonnehtia syistä ja syistä riippumattomaksi, sen eteneminen ja kehittyminen ovat mahdollisia myös pääaiheen menettämisen jälkeen. erimielisyyttä. Konfliktitilanne kärjistyessään yleistyy, mutta samalla syvenee. Osapuolten välillä on muitakin kosketuskohtia, ja vastakkainasettelu on jo avautunut laajemmalle alueelle. Konfliktologit korjaavat tässä vaiheessa tila- ja aikakehysten laajentumista. Tämä osoittaa, että edessämme on progressiivinen, vakava eskalaatio. Mikä se on ja miten se vaikuttaa konfliktiin osallistuviin tai sitä tarkkaileviin aiheisiin, voidaan tietää vasta vastakkainasettelun päätyttyä ja sen huolellisen analyysin jälkeen.

Kokonaisuuksien määrän kasvu

Vastakkainasettelujen lisääntyessä myös osallistujien "moninkertaistuminen". Alkaa selittämätön ja hallitsematon uusien konfliktin aiheiden virta, joka yltyy globaaliin mittakaavaan, kehittyen ryhmäksi, kansainväliseksi jne. Ryhmien sisäinen rakenne, kokoonpano ja ominaisuudet muuttuvat. Rahastovalikoima laajenee tai se voi mennä täysin eri suuntaan.

Tässä vaiheessa voimme kääntyä tietoihin, joita psykiatrit meille esittävät. He päättelivät, että minkä tahansa konfliktin aikana tietoinen sfääri taantuu merkittävästi. Lisäksi tämä ei tapahdu ollenkaan kaoottisen pakkomielteen kautta, vaan asteittain, tiettyjen kuvioiden säilyttämisellä.

Askel askeleelta eskaloituminen

On tarpeen ymmärtää, mitkä ovat konfliktien kärjistymisen mekanismit. Kaksi ensimmäistä vaihetta voidaan yhdistää yhdeksi yleisnimeksi - konfliktia edeltävä tilanne ja sen kehitys. Niihin liittyy omien etujen ja maailmaa koskevien näkemysten tärkeyden lisääntyminen, pelko siitä, että tilanteesta on mahdoton päästä eroon yksinomaan rauhanomaisin keinoin, keskinäisen avun ja myönnytysten kautta. Psyyken jännitys moninkertaistuu.

Kolmannessa vaiheessa eskaloituminen alkaa suoraan, suurin osa keskusteluista rajoittuu, konfliktin osapuolet siirtyvät päättäväisiin toimiin, joissa on paradoksi. Jäykkyydellä, töykeydellä ja väkivallalla vastapuolet yrittävät vaikuttaa toisiinsa pakottaen vastustajan muuttamaan asemaansa. Kukaan ei aio luopua tästä. Viisaus ja rationaalisuus katoavat kuin taianomaisesti, ja vihollisen kuvasta tulee huomion pääkohde.

Hämmästyttävä tosiasia, mutta vastakkainasettelun neljännessä vaiheessa ihmisen psyyke taantuu siinä määrin, että siitä tulee verrattavissa kuusivuotiaan lapsen reflekseihin ja käyttäytymisominaisuuksiin. Yksilö kieltäytyy havaitsemasta jonkun toisen asemaa, kuuntelemasta sitä, ja häntä ohjaa toimissaan vain "EGO". Maailma jakautuu "mustaan" ja "valkoiseen", hyvään ja pahaan, poikkeamia tai komplikaatioita ei sallita. Konfliktin ydin on yksiselitteinen ja primitiivinen.

Viidennessä vaiheessa moraaliset uskomukset ja tärkeimmät arvot hajoavat. Kaikki vastustajaa kuvaavat osapuolet ja yksittäiset elementit kootaan yhdeksi vihollisen kuvaksi, jossa ei ole inhimillisiä piirteitä. Ryhmän sisällä nämä ihmiset voivat jatkaa kommunikointia ja vuorovaikutusta, joten ulkopuolinen tarkkailija ei todennäköisesti pysty tässä vaiheessa vaikuttamaan konfliktin lopputulokseen.

Sosiaalisen vuorovaikutuksen olosuhteissa monien ihmisten psyyke altistuu paineelle, tapahtuu taantumista. Ihmisen psykologinen vakaus riippuu monella tapaa hänen kasvatuksestaan, hänen oppimiensa moraalisten normien tyypistä ja henkilökohtaisesta sosiaalisesta kokemuksesta.

Symmetrinen skismogeneesi tai tieteellinen eskalaatio

Tiedemies G. Batesonin kehittämä teoria, jota kutsutaan symmetrisen skismogeneesin teoriaksi, auttaa kuvaamaan konfliktin kärjistymistä ulkopuolelta. Termi "skismogeneesi" viittaa muutoksiin, jotka tapahtuvat yksilön käyttäytymisessä hänen sosialisoitumisensa ja uuden kokemuksen saamisen seurauksena ihmisten välisten ja intrapersonaalisten yhteenottojen tasolla. Skismogeneesissä on kaksi vaihtoehtoa ulkoiselle ilmentymiselle:

Ensimmäinen on muutos käyttäytymisessä, jossa kontaktiin joutuneiden yksilöiden tietyntyyppiset toimet täydentävät toisiaan. Oletetaan, että kun toinen vastustajista on sitkeä ja toinen on mukautuva ja mukautuva. Eli konfliktin eri kohteiden käyttäytymisvaihtoehdoista muodostuu eräänlainen ainutlaatuinen mosaiikki.
Toinen vaihtoehto on olemassa vain, jos on olemassa identtisiä käyttäytymismalleja, esimerkiksi molemmat hyökkäävät, mutta vaihtelevalla intensiteetillä.

On selvää, että konfliktin kärjistyminen viittaa nimenomaan skismogeneesin toiseen muunnelmaan. Mutta myös erilaisia eskalaatiomuotoja voidaan luokitella. Esimerkiksi se ei saa katketa ja olla lisääntyvän jännityksen leimaa tai se voi muuttua aaltoilevaksi, kun terävät kulmat ja vastustajien keskinäinen paine toisiaan kohtaan liikkuu joko ylös- tai alaspäin.

Termiä "eskalaatio" käytetään useilla aloilla, ei vain psykologiassa ja sosiologiassa. Esimerkiksi tariffeja korotetaan - tämän termin merkitys voidaan lukea mistä tahansa taloustietosanakirjasta. Se voi olla jyrkkä, kun liike rauhallisesta vihamielisyyteen on uskomattoman nopeaa ja taukoamatonta, ja se voi olla hidasta, hitaasti virtaavaa tai jopa pysyä samalla tasolla pitkään. Viimeinen ominaisuus liittyy useimmiten pitkittyneeseen tai, kuten sanotaan, krooniseen konfliktiin.

Konfliktin eskaloinnin mallit. positiivinen lopputulos

Konfliktin myönteinen kärjistyminen on mahdollisuus sen poistamiseen, kun on yhteinen halu rauhanomaiseen ratkaisuun. Tässä tapauksessa molempien osapuolten on analysoitava ja valittava ne käyttäytymissäännöt, jotka eivät riko kummankaan vastustajan periaatteita ja uskomuksia. Lisäksi koko vaihtoehtoisten ratkaisujen ja tulosten joukosta on valittava edullisimmat ja niitä tulee kehittää useampaan mahdolliseen tilanteen lopputulokseen kerralla. Riitalaisten on muun muassa tunnistettava ja täsmennettävä selkeästi toiveensa ja kiinnostuksen kohteensa, selitettävä ne vastakkaiselle puolelle, mikä on myös kuultava myöhemmin. Valitse koko vaatimusluettelosta ne, jotka täyttävät ja ovat oikeudenmukaisia, ja aloita sitten niiden toteuttamisyritykset käyttämällä keinoja ja menetelmiä, jotka myös kaikkien vastustajien on hyväksyttävä ja hyväksyttävä.

Konflikteja ei tietenkään koskaan pidä jättää huomiotta. Laiminlyönniltä näyttää, kun asuntoon jätetään kytketty silitysrauta tai palava tulitikku - tulipalon uhka. Tulipalon ja konfliktin välinen analogia ei ole sattumaa: molemmat on paljon helpompi estää kuin sammuttaa, kun ne syttyvät. Aikakomponentilla on suuri merkitys, koska sekä tulipalo että riita ovat kauheita leviäessään suuremmalla voimalla. Näissä merkeissä eskaloinnin perusperiaate on samanlainen kuin sairaus tai epidemia.

Konfliktin kärjistyminen on usein hämmentynyt, koska ristiriita täydentyy uusilla yksityiskohdilla, ominaisuuksilla, juonitteluilla. Tunteet kiihtyvät kiihtyvällä vauhdilla ja valtaavat kaikki vastakkainasettelun osallistujat.

Kaikki tämä johtaa meidät siihen johtopäätökseen, että minkä tahansa ryhmän kokenut johtaja, saatuaan tietää, että vakava tai merkityksetön dissonanssi puhkeaa tai on jo täydessä voimassa sen jäsenten välillä, ryhtyy välittömästi toimenpiteisiin sen poistamiseksi. Toimimattomuus ja välinpitämättömyys tässä tilanteessa tulee todennäköisesti tiimin tuomitsemaan, se otetaan ilkeydenä, pelkuruutena, pelkuruutena.

Konfliktin eskaloinnin mallit. Kuollut kohta

On huomattava, että joskus eskalaatio hidastuu tai jopa pysähtyy. Tällä ilmiöllä on myös ennalta määrätyt syyt:

Toinen vastapuoli on valmis vapaaehtoiseen myönnytykseen, koska konflikti jostain syystä muuttuu sille mahdottomaksi.
Yksi vastustajista yrittää jatkuvasti välttää konfliktia, "pudota" siitä, koska konfliktitilanne muuttuu epämukavaksi tai haitalliseksi.
Konflikti lähestyy kuollutta kohtaa, väkivallan kärjistymisestä on tulossa hedelmätöntä ja kannattamatonta.

Kuollut kohtaus on tilanne, jossa vastakkainasettelu pysähtyy, pysähtyy yhden tai useamman epäonnistuneen yhteentörmäyksen jälkeen. Muutos eskaloinnin tahdissa tai sen loppuunsaattamisessa johtuu tietyistä tekijöistä.

Tekijät "kuolleen keskuksen" esiintymiseen

Objektiivisesti katsottuna tälle vaiheelle ei ole ominaista syvälliset muutokset, vaan toinen osapuolista alkaa suhtautua konfliktiin ja sen ratkaisutavoihin täysin eri tavalla. Kun molemmat osapuolet ovat yhtä mieltä siitä, että toisen hallitseminen on mahdotonta, heidän on annettava periksi, luovuttava voitosta tai sopia. Mutta tämän vaiheen ydin on oivalluksessa, että vihollinen ei ole vain vihollinen, joka personoi kaikki maailman paheet ja surut. ja arvoinen vastustaja, jolla on omat puutteensa ja etunsa, jonka kanssa on mahdollista ja välttämätöntä löytää yhteisiä kiinnostuksen kohteita, kosketuspisteitä. Tästä ymmärryksestä tulee ensimmäinen askel kohti konfliktin ratkaisemista.

johtopäätöksiä

Selvitettäessä, mitä eskaloituminen tarkoittaa sosiaalisesti, kulttuurisesti ja taloudellisesti, on ymmärrettävä, että se kehittyy erilaisten suunnitelmien ja mallien mukaan ja sen lopputuloksen voivat konfliktin osallistujat valita, koska heistä riippuu, kuinka pätevästi he pärjäävät. pystyä voittamaan esiin nousevat ristiriidat ja kuinka surulliset seuraukset ovat.

Eskalaatio (lat. scala - tikkaat) on konfliktin vuorovaikutuksen voimakkain tunnetausta ja nopeasti kehittyvä vaihe.

Konfliktivuorovaikutuksen eskaloitumisen merkkejä

1. Kognitiivinen tai rationaalinen komponentti heikkenee osallistujien toiminnassa ja käyttäytymisessä.

2. Taistelevien osapuolten ihmissuhteissa tulee esiin kielteinen arvio toisista, havainto sulkee pois kokonaisuuden, korostaen vain vastustajan negatiivisia piirteitä.

3. Vuorovaikutustilanteen hallinnan vähenemisen yhteydessä konfliktin osallistujien emotionaalinen jännitys lisääntyy.

4. Subjektiivisten hyökkäysten dominointi ja vastustajan persoonallisuuden ominaisuuksien kritiikki argumenttien ja perustelujen sijaan tuettujen etujen puolesta.

Eskaloitumisvaiheessa suurin ristiriita ei välttämättä ole enää konfliktivuorovaikutuksen kohteiden tavoitteet ja edut, vaan henkilökohtaiset ristiriidat. Tässä suhteessa ilmenee muita osapuolten etuja, jotka pahentavat konfliktin ilmapiiriä. Kaikki intressit eskaloinnin aikana ovat mahdollisimman polarisoituneita, osallistujat hylkäävät täysin vastakkaisen puolen edut. Aggressiivisuuden lisääntyessä tässä vaiheessa voi tapahtua ristiriidan todellisen alkuperäisen kohteen menettäminen. Siksi konfliktitilanne lakkaa olemasta riippuvainen syistä, jotka saivat osallistujat konfliktiin, ja se voi kehittyä jopa sen jälkeen, kun ristiriidan alkuperäisen kohteen arvo ja merkitys vähenee.

Eskaloitumisella on ominaisuus lisätä konfliktin ajallisia ja alueellisia ominaisuuksia. Osallistujien ristiriidat laajenevat ja syvenevät, törmäyksen syyt lisääntyvät. Konfliktin kärjistymisen vaihe on koko konfliktitilanteen vaarallisin vaihe, koska juuri tässä vaiheessa alunperin ihmisten välinen konflikti voi kehittyä ryhmien väliseksi. Tämä puolestaan johtaa erilaisiin keinoihin, joita käytetään avoimen konfliktin vaiheessa.

Eskalaatiolla on ulkoisia ja sisäisiä mekanismeja, jotka tehostavat konfliktia. Ulkoiset eskalaatiomekanismit piilevät sotivien osapuolten käyttäytymistapoissa ja strategioissa. Käyttäytymistoimien sattuessa konflikti on intensiivisempi, koska osallistujat saavuttavat erilaisia tavoitteita ja etuja suunnilleen samalla tavalla.

Eskaloinnin sisäiset mekanismit perustuvat ihmisen psyyken ja aivojen kykyihin. Yksilöiden luonteen piirteet, konfliktin osallistujien henkilökohtaiset ja sosiaaliset asenteet vaikuttavat henkilön reaktioon ja toimintaan emotionaalisen jännityksen olosuhteissa jne. mahdollinen vaara.

Yhteen ryhmään kuulumisen linkkien, ystävyyden tai keskinäisen riippuvuuden esiintyminen vuorovaikutuksen osapuolten välillä (muunnelmat yhteisestä ryhmäjäsenyydestä tai keskinäisen riippuvuuden tilanne);