Psykologisen vaikuttamisen keinot ja tavoitteet. Psykologinen vaikutus ihmiseen - mitä se on psykologiassa

Nimi Määritelmä Sovellus
Tieto ja psykologinen vaikutus (informaatio ja propaganda, ideologinen) on sanan, tiedon vaikutus Tällaisen vaikutuksen päätarkoitus on tiettyjen ideologisten (yhteiskunnallisten) ideoiden, näkemysten ja uskomusten muodostaminen. Samalla se herättää ihmisissä positiivisia tai negatiivisia tunteita, tunteita ja jopa väkivaltaisia ​​joukkoreaktioita, muodostaa pysyviä mielikuvia-representaatioita.
Psykogeeninen vaikutus tämä on seurausta: ympäristöolosuhteiden fyysisistä tai shokkivaikutuksista tai joistakin aivoihin kohdistuvista tapahtumista, joiden seurauksena normaali neuropsyykkinen toiminta häiriintyy Aivovamman seurauksena ihminen menettää kykynsä ajatella rationaalisesti, hänen muistinsa katoaa jne. Tai hän altistuu sellaisille fysikaalisille tekijöille (ääni, valaistus, lämpötila jne.), jotka tiettyjen fysiologisten reaktioiden kautta muuttavat hänen psyykensä tilaa. Kuvaava esimerkki psykogeenisesta vaikutuksesta on värin vaikutus ihmisen psykofysiologiseen ja emotionaaliseen tilaan. On kokeellisesti todettu, että violetin, punaisen, oranssin ja keltaisen värin vaikutuksesta ihmisen hengitys ja pulssi kiihtyy ja syvenee, verenpaine nousee ja vihreällä, sinisellä, indigolla ja violetilla värillä on päinvastainen vaikutus. Ensimmäinen väriryhmä on jännittävä, toinen on rauhoittava.

Taulukon loppu 5.1
Psykoanalyyttinen (psykokorjaava) vaikutus tämä on vaikutus henkilön alitajuntaan terapeuttisin keinoin, erityisesti hypnoosin tai syvän unen tilassa Ihmisten psyyken ja heidän käyttäytymisensä äänenhallinnan prosessissa sanalliset ehdotukset (komennot) näytetään koodatussa muodossa millä tahansa ääniinformaation kantajalla (äänikasetit, radio- tai televisio-ohjelmat, äänitehosteet). Ihminen kuuntelee musiikkia tai surffauksen ääntä lepohuoneessa, seuraa elokuvan hahmojen dialogeja eikä epäile, että ne sisältävät käskyjä, joita tietoisuus ei havaitse, mutta jotka aina tallentuvat alitajuntaan ja pakottavat hänet tehdä sen jälkeen mitä on määrätty.
Neurolingvistinen vaikutus(NLP - Neuro Linguistic Programming) ihmisten motivaatiota muuttavien erityisten kielellisten ohjelmien tuominen tietoisuuteen Pääasiallisia vaikuttamiskeinoja ovat erityisesti valitut verbaaliset (verbaaliset) ja ei-verbaaliset kieliohjelmat, joiden sisällön assimilaatio mahdollistaa henkilön (sekä yksilön että kokonaisten ihmisryhmien) uskomusten, näkemysten ja ideoiden muuttamisen. tiettyyn suuntaan. Psykoanalyyttiset ja neurolingvistiset vaikutteet ovat hyödyllisiä, kun niitä käytetään inhimillisiin tarkoituksiin. Jos niitä käytetään valloittamaan ja varmistamaan ylivalta toisten ihmisten suhteen, ne ovat henkisen väkivallan väline.
Psykotroninen (parapsykologinen, ekstrasensorinen) vaikutus tämä on vaikutus muihin ihmisiin, joka tapahtuu välittämällä tietoa aistin ulkopuolisen (tajunnan) kautta Jos elokuvan aikana lisätään yksi kuva sekunnissa 24 ruutuun sekunnissa - 25. - täysin erilaisella tiedolla, niin yleisö ei huomaa sitä, mutta se vaikuttaa merkittävästi heidän tunnetilaansa ja käyttäytymiseensä. Tämä on "25. kehyksen ilmiö", joka selittyy sillä, että ihmisellä ei ole vain aistillinen (tietoinen) havaintoalue, vaan myös alistuva (tajuton) alue, jossa psyyke omaksuu tiedon, ohittamalla tietoisuuden
Psykotrooppinen vaikutus on vaikutusta ihmisten psyykeen lääkkeiden, kemikaalien tai biologisten aineiden avulla Joillakin hajuaineilla on voimakas vaikutus psyykeen. Amerikkalainen psykiatri A. Hirsch havaitsi, että tietyt hajut aiheuttavat tietyn henkilön toimintaa ja käyttäytymistä. Hän aloitti yksinkertaisella mutta erittäin kannattavalla yrityksellä. Hän jakoi erityisesti kehittämäänsä esanssia myymälöiden eri osioihin ja havaitsi, että tavaroiden myynti kasvoi jyrkästi pölyttämättömiin osioihin verrattuna. Hajut vaikuttavat myös tuottavuuteen. Tuoksujen avulla voit nostaa tai laskea verenpainetta, hidastaa tai nopeuttaa sydämenlyöntiäsi, kiihottaa tai päinvastoin nukahtaa.

On toinenkin tapa tunnistaa tapoja, joilla kumppanit vaikuttavat toisiinsa. Näitä ovat: infektio, ehdotus, suostuttelu ja jäljittely.

Infektio. Yleisimmässä muodossaan se voidaan määritellä henkilön tiedostamattomaksi, tahattomaksi altistumiseksi tietyille henkisille tiloille. Se ilmenee tietyn tunnetilan välittämisenä tai kuuluisan psykologin B.D. sanoin. Parygin, henkinen asenne.

Esimerkkejä ovat suosionosoitukset suositun näyttelijän esityksessä, joka impulssin roolissa "tartuttaa" salin yleisellä tunnelmalla, "sairaudella" stadioneilla urheilukilpailujen aikana. Minkä tahansa joukkueen muodolliset ja epämuodolliset johtajat edustavat yleensä mallia tietyn henkisen asenteen vahvistimesta, joka voi syntyä ryhmässä.

Kokeellisesti on todettu, että mitä korkeampi persoonallisuuden kehitystaso on, sitä kriittisempi sen suhtautuminen vaikutuksiin ja siten sitä heikompi on "tartuntamekanismin" toiminta.

Ehdotus. Tämä on yhden henkilön tarkoituksellista, järjetöntä vaikutusta toiseen. Kun ehdotat ( ehdotukset) tiedonsiirtoprosessi suoritetaan sen ei-kriittisen havainnon perusteella. Ilmiötä vastustuskyky sugetiiviselle vaikutukselle kutsutaan vastaehdotus. Ehdotus tehdään suoraan mielentilojen rokottamisesta, eikä se vaadi todisteita ja logiikkaa. Ehdotus on tunne-tahtovaikutus. Ehdotuksen vaikutus riippuu iästä ja kunnosta: lapset ovat suositeltavia kuin aikuiset. Väsyneet, fyysisesti heikentyneet ihmiset ovat ehdottomia. On kokeellisesti todistettu, että tehokkaan ehdotuksen ratkaiseva ehto on ehdottajan auktoriteetti. Erotan 3 tyyppiä suoja ehdotuksia vastaan :

Välttäminen. Vaikutuslähteiden välttäminen, kontaktien välttäminen kumppanin kanssa on oletettu.

Väärinkäsitys. Tietolähdettä ei läheskään aina ole mahdollista tunnistaa vaaralliseksi, vieraaksi tai ei-valtuutetuksi ja siten suojautua ei-toivotulta vaikutukselta. Melko usein henkilölle mahdollisesti vaarallista tietoa voi tulla myös ihmisiltä, ​​joihin yleisesti ja yleisesti luotamme. Tässä tapauksessa puolustus on eräänlainen itse viestin väärinkäsitys. Viestinnän kommunikatiivisen puolen materiaalista saat tietoa siitä, millaisia ​​väärinkäsitystasoja on olemassa ja miten niistä voi päästä eroon.

Usko. Se perustuu siihen tosiasiaan, että perustelun avulla saadaan tiedon vastaanottajan suostumus. Taivuttaminen on henkistä vaikutusta yksilön tietoisuuteen vetoamalla hänen omaan kriittiseen harkintaan.

Jäljitelmä. Sen spesifisyys, toisin kuin tartunnat ja ehdotukset, piilee siinä tosiasiassa, että tässä ei ole kyse pelkästä toisen henkilön käytöksen ulkoisten piirteiden hyväksymisestä, vaan hänen suorittamasta käytöksen piirteiden ja kuvien toistosta. Koska puhumme ehdotettujen käyttäytymismallien assimilaatiosta, on olemassa kaksi suunnitelmaa jäljittelyyn joko tietylle henkilölle tai ryhmän kehittämille käyttäytymisnormeille.

Psykologisen vaikutuksen lisäksi kommunikaatio merkitsee myös vuorovaikutusta , joka on aina läsnä kahden komponentin muodossa:

2) tyyli vuorovaikutus (miten henkilö on vuorovaikutuksessa muiden kanssa).

Voit puhua asiasta tuottava tai tuottamaton vuorovaikutustyyli. Jokainen tilanne sanelee oman käyttäytymistyylinsä ja toimintatyylinsä: jokaisessa ihminen "ruokkii" itseään eri tavalla, ja jos tämä itsesyöttäminen ei ole riittävää, vuorovaikutus on vaikeaa. Jos tyyli muodostuu tietyn tilanteen toimien perusteella ja siirretään sitten mekaanisesti toiseen tilanteeseen, onnistumista ei tietenkään voida taata.

Vuorovaikutuksen tyylin arvioimiseksi on olemassa seuraavat kriteerit:

1) toiminnan luonne osakkaiden asemassa;

2) asetettujen tavoitteiden luonne;

3) vastuun luonne;

4) kumppaneiden välille syntyvän suhteen luonne;

5) tunnistusmekanismin toiminnan luonne.

Lajien lisäksi niitä on yleensä useita vuorovaikutustyypit, Yleisin on niiden jako suorituskyvyn suhteen: yhteistyöhön ja kilpailuun.

Yhteistyö - tämä on sellainen vuorovaikutus, jossa sen subjektit pääsevät yhteisymmärrykseen tavoitelluista tavoitteista ja pyrkivät olemaan rikkomatta sitä niin kauan kuin heidän intressinsä ovat samat.

Kilpailu - tämä on vuorovaikutusta, jolle on ominaista yksilöllisten tai ryhmien tavoitteiden ja etujen saavuttaminen ihmisten välisissä vastakkainasetteluissa.

Molemmissa tapauksissa sekä vuorovaikutuksen tyyppi (yhteistyö tai kilpailu) että tämän vuorovaikutuksen ilmaisuaste (onnistunut tai vähemmän onnistunut yhteistyö) määräävät ihmissuhteiden luonteen.

Tällaisten vuorovaikutustyyppien toteutusprosessissa ilmenevät yleensä seuraavat johtavat vuorovaikutuksen käyttäytymisstrategiat (kuva 5.4):

1. Yhteistyö Tavoitteena on, että osallistujat tyydyttävät täysin heidän tarpeidensa vuorovaikutuksessa loukkaamatta toisen etuja (yhteistyön tai kilpailun motiivit toteutuvat).

2. Kilpailu(oppositio) tarkoittaa keskittymistä yksinomaan omiin tavoitteisiin ottamatta huomioon viestintäkumppanien tavoitteita (individualismi).

3. Vaarantaa toteutuu kumppanien tavoitteiden yksityisessä saavuttamisessa ehdollisen tasa-arvon vuoksi.

4. Vaatimustenmukaisuus (kiinnitys) sisältää omien tavoitteiden uhrauksen kumppanin tavoitteiden saavuttamiseksi (altruismi).

5. Välttäminen edustaa vetäytymistä kontaktista, omien tavoitteiden menettämistä toisen hyödyn sulkemiseksi pois.

Kuva 5.4. Tärkeimmät käyttäytymisstrategiat vuorovaikutusprosessissa

Yksi kuuluisimmista yrityksistä kehittää vuorovaikutuksen typologia kuuluu R. Bailesille. Hän kehitti järjestelmän, jonka avulla yhden suunnitelman mukaan voidaan rekisteröidä erilaisia ​​vuorovaikutuksia ryhmässä. R. Bailes kiinnitti havainnointimenetelmän avulla ne todelliset vuorovaikutuksen ilmenemismuodot, joita voitiin nähdä ryhmässä, jossa lapsia suoritti jotain yhteistä toimintaa. Alkuperäinen luettelo tällaisten vuorovaikutusten tyypeistä osoittautui erittäin laajaksi (noin 82 kohdetta), joten se ei sovellu kokeen rakentamiseen. R. Bailes pelkisti havaitut vuorovaikutusmallit kategorioihin, mikä viittaa siihen, että periaatteessa jokainen ryhmätoiminta voidaan kuvata käyttämällä neljää kategoriaa, joihin sen ilmenemismuodot kirjataan: positiivisten tunteiden alue, negatiivisten tunteiden alue, ongelmien ratkaisun alue ja näiden ongelmien asettamisen alue. Sitten kaikki tallennetut vuorovaikutustyypit jaettiin neljään otsikkoon (taulukko 5.2).

Taulukko 5.2

Tärkeimmät vuorovaikutuksen alueet

ja vastaavat käyttäytymismuodot (R. Balesin mukaan)

Tuloksena saadut 12 vuorovaikutustyyppiä jätti R. Bales toisaalta vähimmäismääräksi, joka on tarpeen kaikkien mahdollisten vuorovaikutustyyppien huomioon ottamiseksi; toisaalta maksimi, joka kokeessa on sallittu.

R. Baylesin järjestelmä on levinnyt laajalle, vaikka sitä vastaan ​​on esitetty useita merkittäviä kritiikkiä. Nämä huomautukset tiivistyvät siihen tosiasiaan, että: täsmälleen kahdentoista mahdollisen vuorovaikutustyypin olemassaololle ei ole loogista perustetta; ei ole olemassa yhtä perustetta, jonka perusteella yksilöiden kommunikatiiviset ilmenemismuodot (esimerkiksi mielipiteen ilmaiseminen) ja heidän suorat ilmenemisensä "toimissa" (esimerkiksi toisen hylkääminen jonkin toiminnon suorittamisen yhteydessä) erotettaisiin; yleisen ryhmätoiminnan sisällön kuvaus jätetään kokonaan pois, ts. vain muodolliset vuorovaikutuksen hetket vangitaan.

Tutkittaessa "dyadista vuorovaikutusta" (setä tutkivat yksityiskohtaisesti amerikkalaiset sosiaalipsykologit J. Thiebaud ja G. Kelly), käytetään matemaattisen peliteorian (Andreeva, Bogomolova, Petrovskaya, 1978) perusteella ehdotettua "vangin dilemmaa". Kokeessa asetetaan tietty tilanne: kaksi vankia on vankeudessa ja heiltä riistetään mahdollisuus kommunikoida. Rakennetaan matriisi, joka määrittää mahdolliset strategiat heidän vuorovaikutukseensa kuulustelun aikana, jolloin kumpikin vastaa, tietämättä tarkalleen, miten toinen käyttäytyy. Jos hyväksymme heidän käyttäytymisensä kaksi äärimmäistä mahdollisuutta: "tunnustaa" ja "ei tunnusta", niin periaatteessa kaikilla on juuri tämä vaihtoehto. Tulos on kuitenkin erilainen riippuen siitä, minkä vastauksen kukin valitsee. Erilaisten vankistrategioiden yhdistelmistä voi syntyä neljä tilannetta: molemmat tunnustavat; ensimmäinen on tietoinen, toinen ei; toinen tunnustaa, mutta ensimmäinen ei; molemmat ovat tietämättömiä. Matriisi kaappaa nämä neljä mahdollista yhdistelmää. Tässä tapauksessa lasketaan voitto, joka saadaan näiden strategioiden eri yhdistelmillä jokaiselle "pelaajalle". Tämä voitto on "tulos" jokaisessa pelitilanteen mallissa (kuva 5.5).

Riisi. 5.5. Vangin dilemma

Tiettyjen peliteorian säännösten soveltaminen tässä tapauksessa luo houkuttelevan mahdollisuuden paitsi kuvailla myös ennustaa kunkin vuorovaikutuksen osallistujan käyttäytymistä.

Lähestymistapa tilanteen analysointiin kumppaneiden asemien mukaan kehittyy transaktioanalyysin mukaisesti, joka on viime vuosikymmeninä saavuttanut valtavan suosion kaikkialla maailmassa. Riittää, kun sanotaan, että E. Bernen kirjat "Pelit, joita ihmiset pelaavat. Ihmiset, jotka pelaavat pelejä”, T. Harris ”I'm ok – you’re ok” ja M. Jace ja D. Jonjewal ”Born to Win”, jotka on omistettu transaktioanalyysin teorialle ja käytännölle, myivät miljoonia kopioita. Ehkä perusta tämän suunnan valtavalle suosiolle oli sen loogisuus, ilmeinen ilmeisyys ja avoimuus ei-asiantuntijoille, puhumattakaan siitä, että viestinnän opettaminen transaktioanalyysin avulla todella edistää ihmisten vuorovaikutuskykyä.

E. Bernen kehittämä kaavio on laajalti tunnettu ja eniten käytetty, jossa pääkäsitteet ovat Itsen tilat ja transaktiot eli viestinnän yksiköt. E. Bern jakoi näiden osavaltioiden ohjelmiston seuraaviin luokkiin:

1) Itsen tilat, jotka ovat samanlaisia ​​kuin vanhempien kuvat, minä–Vanhempi;

2) I-tilat, joiden tavoitteena on objektiivinen todellisuuden arviointi, I- Aikuinen;

3) egon tilat, jotka ovat edelleen aktiivisia varhaislapsuuden kiinnittymishetkestä lähtien ja edustavat arkaaisia ​​jäänteitä, minä–Lapsi (minä–Lapsi).

Nämä asennot eivät välttämättä liity vastaavaan sosiaaliseen rooliin: ne ovat vain puhtaasti psykologinen kuvaus tietystä vuorovaikutusstrategiasta.Lapsen asema voidaan määritellä asemaksi "Haluan!", Vanhemman asema. kuten "minun täytyy!", Aikuisen asema on yhdistys "Haluan" ja "pitäisi". Kuvassa 5.6 esittää kuvia näistä henkilökohtaisista asemista, saadaksesi täydellisemmän kuvan nykyisestä tilastamme ja asemastamme sekä keskustelukumppanimme tämän hetkisestä tilasta ja asemasta, käytä taulukon tietoja. 5.3.

Riisi. 5.6. I-asemien pääominaisuudet E Bernin mukaan

Vuorovaikutus on tehokasta, kun liiketoimet ovat luonteeltaan "lisäisiä", ts. samat: esimerkiksi jos kumppani puhuttelee toista aikuisena, hän myös vastaa samasta paikasta (kuva). Jos toinen vuorovaikutukseen osallistujista puhuu toiselle Aikuisen asemasta, ja tämä vastaa hänelle Vanhemman paikasta, vuorovaikutus katkeaa ja voi pysähtyä kokonaan. Tässä tapauksessa tapahtumat ovat "päällekkäisiä" (kuva 5.7).

klo yhtä suuri Parisuhteissa kumppanit ovat samoissa asemissa ja vastaavat täsmälleen siitä asemasta, josta kumppani odottaa. Siksi tätä alalajia voidaan kutsua kommunikaatioksi täydellisellä keskinäisellä ymmärryksellä.

Epätasainen viestintää voidaan havainnollistaa seuraavasti.

Johtaja sanoo: "Sekasit taas - sinulle ei voi uskoa mitään!", Ja alainen vastaa: "No, mitä voit tehdä, olen yleensä kyvytön." Toimenpiteet eivät tässä ole tiedon siirtoa, vaan useimmiten viestintäkumppaneiden arviointia (kuva 5.7).

Taulukko 5.3

Vanhemman, aikuisen ja lapsen asemien tärkeimmät ominaisuudet

Pääpiirteet Vanhempi Aikuinen Lapsi
Tyypillisiä sanoja ja ilmaisuja "Kaikki tietävät, että sinun ei pitäisi koskaan .."; "En ymmärrä miten tämä on sallittua..." "Miten?"; "Mitä?"; "Kun?"; "Missä?"; "Miksi?"; "Voi olla..."; "Todennäköisesti..." "Olen vihainen sinulle"; "Sepä hienoa!"; "Erinomainen!"; "Ällöttävä!"
intonaatio Syyttäen alentuvaa kriittistä rajoittamista sidottu todellisuuteen hyvin tunteikas
Osavaltio Ylimielinen Erittäin oikea Erittäin kunnollinen Mindfulnessin tiedon löytäminen Kömpelö Leikkisä Masentunut Sorrettu
Ilme Kulmia rypistävä Tyytymätön huolestunut Avoimet silmät Maksimaalinen huomio Masennus yllätys
Asentoja Kädet sivuilla Osoitussormi Kädet ristissä rinnan yli Kallista eteenpäin keskustelukumppaniin, pää kääntyy hänen perässään Spontaani liikkuvuus (purista nyrkkiin, kävele, vedä nappulaa)

Seuraava liiketoimityyppi on risteävät vuorovaikutusta. Tämän viestinnän osat ovat paljon harvinaisempia. Pohjimmiltaan leikkaava vuorovaikutus on "väärä" vuorovaikutus. Sen virheellisyydessä on se, että kumppanit toisaalta osoittavat riittämättömyyttä ymmärtää toisen vuorovaikutuksen osallistujan asemaa ja toimia, ja toisaalta osoittavat selkeästi omia aikeita ja tekojaan.

Riisi. 5.7. Liiketoimien päätyypit

Esimerkiksi: aviomies kysyy: "Paljonko kello on?" ja vaimo vastaa: "Etkö voi katsoa kelloasi?" Tässä tilanteessa yksi keskustelukumppani halusi saada tietoa, kun taas toinen ei ymmärtänyt häntä tai ei halunnut ymmärtää. Jos he eivät löydä keskinäistä ymmärrystä ja viestintä ei muutu lisävuorovaikutukseksi, tällainen keskustelu on mahdollisesti ristiriitainen.

Kolmas liiketoimityyppi on piilotettu vuorovaikutuksia. Nämä ovat sellaisia ​​vuorovaikutuksia, jotka sisältävät samanaikaisesti kaksi tasoa: eksplisiittistä, verbaalisesti ilmaistua ja piilotettua, implisiittistä tasoa. Kuvitellaan, että kaksi työntekijää istuu tylsimmässä kokouksessa ja tällainen keskustelu tapahtuu heidän välillään.

"Älä unohda, asiakkaat tulevat meille neljältä", sanoo ensimmäinen työntekijä.

"Kyllä, ehkä minun on nyt lähdettävä", toinen vastaa hänelle. (Tämä on esimerkki selkeästä vuorovaikutuksesta.)

- Villi tylsyys. Ehkä voimme paeta? - tarjoaa ensimmäisen työntekijän.

Hyvin tehty, hyvä idea! - vastaa hänelle toisena. (Tämä on esimerkki salaisesta vuorovaikutuksesta.)

Tässä tapauksessa avoimesti sanottu peittää tarkoitetun. Eksplisiittistä ja implisiittistä vuorovaikutusta tapahtuu eri asennoista. Selkeä - asemasta "aikuinen - aikuinen" ja piilotettu - asemasta "lapsi - lapsi".

Piilotettujen tapahtumien käyttö edellyttää joko syvää kumppanin tuntemusta tai suurempaa herkkyyttä ei-verbaalisille viestintävälineille - äänen sävylle, intonaatiolle, ilmeille ja eleille, koska ne välittävät useimmiten piilotettua sisältöä.

Viestintätyylit. Viestinnässä ulkomaailman kanssa henkilö kerää elämänkokemusta, saa mahdollisuuden itsensä toteuttamiseen. Löytäessämme itsemme tässä tai tuossa tilanteessa, jokainen meistä etsii tapaa "ruokkia" itseämme. Mitä ohjaamme valittaessamme tämän tai toisen kommunikaatiotavan?

Viestintätyylit paljastavat laadullisesti ihmisen käyttäytymisen hänen suhteissaan muihin. Tässä tapauksessa tyylin valinta määräytyy useiden tekijöiden perusteella:

1. Mikä on viestinnän tarkoitus? Jos kommunikaatioprosessissa meille on tärkeää tuntea itsemme syvemmälle, teemme kaikkemme tehdäksemme suhteestamme luottavaisen ja objektiivisen. Joskus on tarve vaikuttaa muiden mieliin. Emme ole välinpitämättömiä vastustajien mielipiteitä kohtaan, vaikka keskustelemme luetusta kirjasta, joka innosti meitä. Onko tämä elokuva katsomisen arvoinen? Miksi ehdokkuuttasi tulisi asettaa etusijalle työpaikkaa haettaessa? Viestinnän tulos riippuu väitteidemme vakuuttavuudesta.

2. Tilanne, jossa se suoritetaan. Epävirallisessa kodissa vanhan lapsuudenystävän kanssa emme todennäköisesti halua keskustella globaaleista tieteellisistä tai poliittisista ongelmista. Mitä ei voida sanoa symposiumin jäsenistä.

3. Keskustelukumppanin asema, henkilökohtaiset ominaisuudet, maailmankuva ja asema vaikuttavat kommunikoiviin. Aforismien kieltä käyttäen tämä voidaan sanoa näin: "Diplomaatti miettii kahdesti, ennen kuin ei sano mitään."

Psykologiassa on erilaisia ​​viestintätyylejä, mutta tärkeimmät ovat: rituaalinen, humanistinen, manipuloiva, pakottava(Taulukko 5.4).

Taulukko 5.4

Vuorovaikutuksen perustyylit

rituaali tyyli Rituaalityylin antaa yleensä jokin kulttuuri. Erilaiseen rituaaliin tottunut henkilö, joka on saanut tällaisen vastauksen, joka ylittää hänen kulttuurisia käsityksiään, on ymmällään siitä, kuinka olla vuorovaikutuksessa edelleen. Tämän tyylin antaa yleensä kulttuuri, jossa henkilö asuu. Siinä ymmärrämme itsemme yhteiskunnan tuotteena. Tämän tyyppisen viestinnän päätehtävänä on ylläpitää yhteyttä ympäristöön, säilyttää ajatus meistä yhteiskunnan jäseninä. Samalla tarvitsemme kumppanin attribuuttina suorittaaksemme tietyn rituaalin. Esimerkiksi tervehtiminen, hyvästit, heittäminen matkaan ystävälle: "Kuinka voit?" - Pidämme vain kiinni yhteiskunnan perinteisistä perusteista, emme ole periaatteessa velvollisia mihinkään

Taulukon loppu 5.4
pakottava tyyli Tämä on autoritaarinen, ohjaava vuorovaikutuksen muoto. Siinä yhdistyvät autoritaarinen ja liberaali viestintä. Pakollisen tyylin tarkoitus on saada kontrolli toisen käyttäytymiseen, hänen asenteisiinsa tai pakottaakseen tiettyihin toimiin ja päätöksiin. Vaikutuskeinoina käytetään käskyjä, ohjeita ja vaatimuksia. Aloja, joilla imperatiivista viestintää käytetään varsin tehokkaasti, ovat "päällikkö-alainen" suhteet, armeijan lakisääteiset suhteet, työ ääriolosuhteissa.
Manipuloiva tyyli Manipuloiva toimintatyyli ilmenee sellaisten suhteiden rakentamisessa, joissa kumppanille annetaan vastustajan rooli, jota on lyötävä, petettävä. Jos pakottavan viestinnän tavoitetta - toisen henkilön käyttäytymisen ja ajatusten hallinnan saavuttaminen - ei ole millään tavalla verhottu, niin manipuloivaa tyyliä käytettäessä vaikutus keskustelukumppaniin tapahtuu piilossa. Manipulatiivisessa viestinnässä keskustelukumppania ei pidetä kiinteänä henkilönä, vaan tiettyjen manipulaattorille välttämättömien ominaisuuksien kantajana. Samanaikaisesti keskustelukumppanille näytetään vain se, mikä auttaa tavoitteen saavuttamisessa. Voittaja on se, joka osoittautuu kekseliääksi manipuloijaksi. Hyvä kumppanin tuntemus, tavoitteiden ymmärtäminen, kommunikaatiotekniikoiden hallussapito voivat auttaa tässä. Useimmat ammattitehtävät voidaan ratkaista, jos käytät onnistuneesti manipuloivaa viestintätyyliä. Samanaikaisesti manipuloivan viestinnän pääasialliseksi kommunikaatiotyyliksi valinnut henkilö alkaa lopulta havaita itsensä fragmentaarisesti siirtyen stereotyyppisiin käyttäytymismuotoihin. Samalla manipulointitaitojen käyttö jollakin alueella (esimerkiksi liiketoiminnassa) päättyy yleensä näiden taitojen siirtymiseen kaikille muille elämän osa-alueille.
humanistinen tyyli Humanistinen toimintatyyli edellyttää kumppaneiden tasa-arvoon perustuvaa viestintää, korkeaa kommunikaatiokulttuuria ja kommunikaatiokykyä. Tämä on henkilökohtainen asenne, jonka avulla voit tyydyttää ihmisen tarpeet ymmärtää, empatiaa, myötätuntoa. Viestinnän onnistuminen tässä tapauksessa riippuu pitkälti yksilöstä. Nämä ovat tasa-arvoisia vuorovaikutuksia, jotka mahdollistavat keskinäisen ymmärryksen saavuttamisen dialogisen suhteen kautta. Tämä tyyli sisältää kaikki dialogisen kommunikoinnin lajikkeet: se on tasa-arvoista vuorovaikutusta, jonka tarkoituksena on keskinäinen tieto, itsetuntemus. Esimerkkinä tästä voi olla intiimi kommunikointi, lääkärin ja potilaan välinen kommunikointi, pedagoginen kommunikointi. Humanistinen viestintätyyli on vailla pakottavaa ja antaa sinun saavuttaa syvän keskinäisen ymmärryksen.

Listatut kommunikointityylit ovat vain taipumus, suuntautuminen tiettyihin suhteisiin. Mutta tämä ei tarkoita ollenkaan, että vain yhden heistä avulla ihminen pystyy toteuttamaan itsensä.

On epätodennäköistä, että kukaan haluaisi tehdä asioita ja tehdä päätöksiä tottelemalla muiden ihmisten vaikutusta. Autonomian ja riippumattomuuden menetys on pelottavaa, eikä sitä voida hyväksyä. Ja puolustamme vapauttamme kaikin voimin, rakentaen esteitä ympärillemme, tekemällä asioita vastoin ulkopuolista vaikutusta ja joskus tervettä järkeä. Mutta samaan aikaan emme ole ollenkaan vastenmielisiä oppimasta tehokkaita menetelmiä, joilla voit vaikuttaa muihin ihmisiin.

Psykologian vaikutuksen alaisena ymmärtää vaikutuksen ihmisen psyykeen muuttaakseen hänen uskomuksiaan, asenteitaan, mielialaansa ja käyttäytymistään. Mitä tulee vaikuttamisen psykologiaan, monet edustavat jonkinlaista salaista tietoa ja tekniikoita, joiden avulla voit hallita toista henkilöä ilman hänen suostumustaan ​​ja tietoa.

Mutta tämä on vain yksi monista myyteistä, joita maallikot levittävät psykologiasta. Ei ole salattua tietoa ja kiellettyjä tekniikoita. Kaikki psykologisen vaikutuksen mekanismit ovat tuttuja jokaiselle ihmiselle lapsuudesta lähtien, ja jokainen meistä on sekä vaikutuksen kohde että subjekti. Elämme yhteiskunnassa ja satoja säikeitä liittyy sen muihin jäseniin. V. I. Lenin oli oikeassa, hän parifraasi hieman K. Marxin lausunnon: "On mahdotonta elää yhteiskunnassa ja olla vapaa yhteiskunnasta."

Vaikuttaminen sosiopsykologisena välttämättömyytenä

Ihmisten keskinäinen vaikutus toisiinsa on olennainen osa sosiaalista elämää, sitä monimutkaista vuorovaikutus- ja keskinäisriippuvuusjärjestelmää, jota kutsumme yhteiskunnaksi. Esimerkiksi kaikki vanhemmat haluaisivat lastensa kasvavan arvoisiksi ihmisiksi, ainakin sellaisina kuin he itse sen ymmärtävät. Siksi he prosessissa vaikuttavat lapsiin useilla tavoilla ja menetelmillä:

  • suostuttelu ja pakottaminen;
  • palkkio ja rangaistus;
  • henkilökohtaisia ​​esimerkkejä ja suoraa painostusta.

Vaikuttavatko lapset millään tavalla vanhempiinsa? He tekevät tietysti. Jopa hyvin pienet murut osoittavat joskus todellista lahjakkuutta. Yksinkertainen: "Äiti, olet paras. Rakastan sinua niin paljon”, saa jokaisen äidin sydämen sulamaan. Mutta lapset sanovat tämän melko vilpittömästi, ja vanhemmat, jotka vaikuttavat lapsiinsa, toivovat heille vilpittömästi hyvää.

Vaikutamme ystäviimme, toisinaan melko voimakkaasti muuttaen heitä, alaistensa ja esimiehiimme sekä vain satunnaisiin tuttavuuksiin, joiden kanssa meillä oli mahdollisuus keskustella. Ei ihme, että on olemassa sellainen sanonta: "Kenen kanssa käyttäytyy, sen saat."

Ihminen on osa yhteiskuntaa ja kokee aina sen vaikutuksen. Vaikka hän joutuisi autiolle saarelle tai piiloutumaan syrjäiseen taigaan, hän ei pääse eroon tästä vaikutuksesta. Koska hän jatkaa elämäänsä ja näkee ympäröivän maailman muiden ihmisten vaikutuksen alaisena muodostuneiden asenteiden ja uskomusten ohjaamana.

Lisäksi, koska lapsi on pahan kohtalon tahdosta ihmisen vaikutuksen ulkopuolella, hän ei koskaan kasva täysivaltaiseksi henkilöksi. Tämän todistavat esimerkit niin sanotuista Mowgli-lapsista, joita kasvatettiin eläinyhteisöissä. Jopa aikuinen sosiaalinen ympäristö menettää vähitellen inhimillisen ulkonäkönsä.

Vaikutusalueet

Vaikutus vaikuttaa kolmeen ihmisen psyyken alueeseen:

  • asennukset,
  • kognitio,
  • käyttäytymistä.

Installaatio on näkökulma johonkin tapahtumaan, ilmiöön, henkilöön. Yleensä installaatio sisältää tunnepitoisen ja arvioivan osan. Joten puhuessaan siitä, kuinka mielenkiintoista on opiskella koulussa, vanhemmat muodostavat positiivisen asenteen kouluelämään tulevassa ekaluokkalaisessa. Tai esimerkiksi elokuvaa katsoessamme saatamme muodostaa ajatuksen, että roistoa näyttelevä näyttelijä on huono ihminen.

Kognitiot ovat tietoa, uskomuksia, ajatuksia maailmasta ja itsestään. Ne ovat myös suurelta osin seurausta muiden ihmisten psykologisesta vaikutuksesta, tarkemmin sanottuna heidän välittämänsä tiedon. Jos kunnioitamme tiedon lähdettä (henkilöä, mediaa, sosiaalista instituutiota) ja luotamme häneen, hänen levittämästä tiedosta tulee osa käsityksiämme ympäröivästä maailmasta, emmekä edes kohtele niitä kriittisesti, otamme ne. uskosta.

Ihmisen käyttäytymistä on vaikeampi muuttaa, koska vaikutus vaikuttaa henkisiin prosesseihin, ei suoraan. Mutta on mahdollista muodostaa tämä muutos, luoda kannustinjärjestelmä, joka rohkaisee henkilöä ryhtymään tiettyihin toimiin. Joka tapauksessa käyttäytymisen "virittäminen" on vaikuttamisen päätavoite.

Miksi me niin pelkäämme joutua vaikutuksen kohteeksi?

Jos molemminpuoliset vaikutukset ovat luonnollinen osa ihmissuhteita, niin miksi me niin pelkäämme joutua vaikutuksen kohteeksi?

Syy on itsetunnistuksen erityispiirteissä, eli subjektissa erillisenä ja muista ihmisistä riippumattomana. Tietoisuus omasta "minästä", itsensä eristäytyminen yhteiskunnasta tapahtuu lapsella 3-vuotiaana ja on yksi tärkeimmistä syistä. Se ilmenee demonstratiivisessa itsenäisyydessä ja tottelemattomuudessa aikuisia kohtaan. Joten kolmivuotias lapsi, kuultuaan äidiltään kiellon kävellä lätäköiden läpi, voi nimenomaan alkaa piiskaamaan niitä tai jopa istua mudassa. Lapsi vastustaa tietoisesti vaikutusta ja yrittää todistaa itsenäisyytensä.

Kolmen vuoden kriisi on voitettu onnistuneesti, mutta oman "minä"-tajun menettäminen, kasvottomaan massaan liukeneminen jää elämään. Siksi reagoimme niin negatiivisesti yrityksiin pakottaa jonkun toisen mielipide meihin, vaikuttaa päätöksiimme ja toimintaamme. Ja muuten, samasta syystä emme huomaa omaa vaikutustamme muihin ihmisiin. Eihän tässä mikään uhkaa itse-identiteettiämme, pikemminkin päinvastoin vahvistamme omaa itsenäisyyttämme vaikuttamalla muihin.

Vaikutustyypit. Vaikuttaminen ja manipulointi

Ihminen on jatkuvasti yhdellä sosiaalisen vuorovaikutuksen kentällä, jossa hän toimii sekä kohteena että vaikutuksen subjektina. Meihin eivät vaikuta vain yksilöt, sosiaaliset ryhmät ja yleinen mielipide, vaan myös luonnonilmiöt, asiat, tapahtumat, joita meille ja muille ihmisille tapahtuu. Ennen kävelyä alkanut sade voi pilata mielialamme ja pakottaa meidät muuttamaan suunnitelmia, ja satojen kilometrien päässä meistä sattunut aseellinen voi muuttaa maailmankuvaamme.

Mutta tässä tarkastellaan vaikutteita ihmissuhteiden alalla. Sosiaalipsykologiassa niitä on useita tyyppejä.

Tietoinen ja tiedostamaton vaikutus

He puhuvat tietoisesta ja tarkoituksenmukaisesta vaikuttamisesta, kun vaikutuksen subjekti tietää tarkalleen, mitä hän haluaa saavuttaa ja miten hän aikoo muuttaa kohteen käyttäytymistä. Tietoinen vaikuttaminen voidaan suunnata sekä ihmisen näkemyksiin että hänen tunnepiiriinsä, mutta perimmäisenä tavoitteena on silti tietyt teot, teot.

Syyt siihen, miksi yksi henkilö tietoisesti vaikuttaa toiseen, voivat olla erilaisia. Jos tärkeintä on henkilökohtaisen hyödyn hankkiminen, tällaista vaikutusta kutsutaan manipuloinniksi. Mutta vaikuttaminen voi palvella myös muita tarkoituksia. Esimerkiksi pedagoginen vaikuttaminen on suunnattu lapsen muodostumiseen. Itse asiassa se ei aina hyödytä vaikuttamisen kohdetta, mutta sitä pidetään koulutuksen päätehtävänä.

Sosiaalisessa ympäristössä, ihmisten vuorovaikutuksen prosessissa, tapahtuu jatkuvasti monia tiedostamattomia vaikutuksia. Ihminen ei vain tartuta muita ihmisiä käyttäytymisellään, vaan hän itse, tätä ymmärtämättä, omaksuu heidän tottumukset, tavat ja uskomukset. Ensinnäkin jäljittelemme alitajuisesti niitä, joille tunnemme myötätuntoa ja joita kunnioitamme: ystäviämme, vanhempia, opettajia, työtovereita, elokuvan sankareita. Mitä mielenkiintoisempi ja henkilö on, sitä enemmän ihmisiä hänen ympärillään joutuu hänen vaikutuksensa alle, halusi hän sitä tai ei.

Avoin ja salainen vaikutus

Avoin vaikuttaminen on sellainen vaikuttamisen tyyppi, kun kohde tai kuten sitä myös kutsutaan, vastaanottaja ymmärtää, että siihen vaikutetaan yllyttämällä, työntämällä tai pakottamalla johonkin toimintaan. Tämä on epämiellyttävä tunne, mutta tässä tapauksessa henkilöllä on valinta - alistua vaikutukselle tai kiertää sitä, vastustaa. Välttäminen ei ole helppoa, kun vallanpitäjät vaikuttavat. Siitä huolimatta vastaanottaja voi ainakin yrittää puolustaa itsenäisyyttään ja oikeuttaan tehdä itsenäinen päätös.

Mutta piilovaikutus on toisaalta vähemmän eettistä vaikuttamistapaa ja toisaalta tehokkain. Tietämättä, että siihen vaikutetaan, kohde ei edes vastusta eikä voi vastustaa mitään subjektille. Tietoinen, määrätietoinen ja piilotettu vaikuttaminen on manipulointia, vaarallisin vaikuttamisen muoto.

Tuhoava ja luova vaikutus

Olemme tottuneet uskomaan, että kaikki vaikuttaminen on aina huonoa, koska siihen liittyy paineita henkilöön. Siksi, kun ymmärrämme vaikutuksen meihin, alamme aktiivisesti vastustaa, usein toimien "päinvastoin", siitä huolimatta, että teemme hätiköityjä tekoja, virheitä ja usein suoraa tyhmyyttä.

Mutta jokainen vaikutus ei ole tuhoisaa, ei jokainen johda yksilön oikeuksien ja vapauksien loukkaamiseen. Ei ole harvinaista, että vaikuttaja on kiinnostunut nimenomaan vastaanottajan henkilöllisyyden säilyttämisestä, mahdollisten virheiden estämisestä, oikean tien auttamisesta. Vanhemmat, jotka kasvattavat lasta, opettajat, jotka muodostavat oikean kuvan maailmasta opiskelijassa, sukulaiset ja ystävät, jotka haluavat pelastaa rakastamansa ihmisen - kaikki nämä ovat esimerkkejä luovasta vaikutuksesta.

Psykologisen vaikuttamisen menetelmät

Erilaiset ihmisiin vaikuttamisstrategiat ovat yhteiskunnan pitkän kehityksen tulosta. Suurin osa niistä ei ole tarkoituksella suunniteltu manipulointivälineiksi, ja ihmiset käyttävät niitä usein myös intuitiivisesti.

  • Psyykkinen infektio on vanhin vaikutusmenetelmä, joka perustuu suurelta osin refleksireaktioihin. Tätä vaikutusta ei tajua subjekti tai vaikutuksen kohde. Henkinen tartunta tapahtuu tunnetasolla. Silmiinpistävin esimerkki on paniikki, joka valtaa ihmiset kulovalkean tavoin.
  • Pakko on vaikuttamisen tyyppi, jossa käytetään selkeää tai piilotettua uhkaa. Uhkaukseen ei välttämättä liity fyysistä väkivaltaa, se voi liittyä aineelliseen hyvinvointiin, vapauden rajoittamiseen, mahdollisuuden riistoon tehdä sitä, mitä rakastat, jne.
  • Pyyntö. Toisin kuin pakko, tässä tekniikassa ei ole uhkaa. Vaikutusväline on tässä kehotus tiettyyn toimintaan, joka on vaikutuksen subjektille toivottavaa. Imartelua, suostuttelua, fawningia jne. voidaan käyttää lisävipuvaikutuksena.
  • Taivuttaminen on tietoista ja määrätietoista vaikuttamista, jonka pääväline on rationaaliset argumentit.
  • Ehdotus eroaa vakuuttamisesta perustelujen ja järkeilyyn vetoamisen puuttuessa. Ehdotus perustuu arvovaltaisesta lähteestä peräisin olevan tiedon irrationaaliseen, kritiikittömään käsitykseen. Uskon tekijällä on tärkeä rooli ehdotuksessa.
  • Jäljittelytarpeen herättäminen. Itse jonkun jäljittely on usein tiedostamatonta, mutta vaikuttaja, esimerkiksi opettaja tai vanhempi, voi tarkoituksella luoda lapsiin ja oppilaisiin houkuttelevan kuvan, jota haluat matkia.
  • tuhoisaa kritiikkiä. Tämän menetelmän tarkoituksena on saada kohde tuntemaan tyytymättömyyttä itseensä ja saada henkilö muuttamaan käyttäytymistään.

Nämä ovat tärkeimmät vaikuttamismenetelmät, joita käytetään useimmiten ihmissuhteissa. Usein niitä käytetään yhdistelmänä vaikutuksen kohteen auktoriteettien tukemana, linkkien avulla muihin vieläkin arvokkaampiin lähteisiin, kuten mediaan, kirjoihin, Internetiin jne.

Mikä määrää vaikuttamisen onnistumisen

Jos vaikuttaminen on niin laajalle levinnyt prosessi, niin miksi jotkut ihmiset onnistuvat vaikuttamaan muihin, kun taas toiset eivät? Tosiasia on, että jokaisella on kyky vaikuttaa muihin yhteiskunnan jäseniin, mutta sen vakavuusaste on erilainen. On olemassa useita ihmisryhmiä, joiden vaikutuksella on erityinen voima:

  • Ne, joilla on johtajan kyky ja taivuttelun ja ehdotuksen lahja.
  • Vahvoja persoonallisuuksia, joilla on selvä karisma, toisin sanoen poikkeuksellinen ja jota täydentää henkilökohtainen viehätys.
  • Hyviä psykologeja, eivätkä välttämättä ammattimaisia. On ihmisiä, jotka tuntevat erittäin hienovaraisesti kaikki kumppaninsa mielialan ja henkisen tilan vivahteet. He tietävät mitä naruja voivat vetää ja löytävät halutessaan tehokkaimmat vaikuttamiskanavat ihmiseen.
  • Sellaisia, jotka omistavat ihmisille tärkeää, merkityksellistä tietoa tai jotka osaavat esitellä itsensä sellaisina tietoisina yksilöinä.

Vaikutuksen tehokkuus ei riipu vain subjektista, vaan myös vaikutuksen kohteesta. Mitä vähemmän itsevarma ihminen on, mitä heikompi hänen itsetuntonsa on, sitä helpommin hän voi tulla riippuvaiseksi manipulaattorista. Siksi, jotta voit oppia vastustamaan muiden vaikutusta, sinun on aloitettava itsensä kehittämisestä.

Lyhyt yhteenveto tärkeimmistä vaikuttamisen menetelmistä ja teorioista, psykologisen vaikutuksen tyypeistä, tuhoavan kritiikin torjumisesta, tuhoavista lausunnoista ja vaikutuksen vastustamisen menetelmistä sekä kirjoittajan omasta kehityksestä.

Tämä julkaisu on kokoelma vaikuttamisen menetelmiä ja teorioita sekä omaa kehitystämme. Psykologinen vaikuttaminen suoritetaan seuraavien tavoitteiden saavuttamiseksi:

  • tyydyttääkseen tarpeitaan muiden avulla tai heidän kauttaan;
  • vahvistaakseen sen olemassaolon tosiasian ja tämän tosiasian merkityksen;
  • voittamaan oman olemassaolonsa aika-avaruusrajoitukset.

Ensimmäisessä tapauksessa vaikutusta käytetään muiden tarpeiden (aineellisten, henkisten) tyydyttämiseen, ei todellista vaikuttamistarvetta.

Toisessa tapauksessa vaikuttaminen toimii merkkinä, osoituksena, todisteena vaikuttajan olemassaolosta ja sen olemassaolon merkityksestä (tunnistuksen tarpeesta).

Kolmannessa tapauksessa vaikuttaminen itsessään on tarve ja toimii yhtenä kaikkien elävien olentojen pääpyrkimyksen muodoista - kontekstin, käyttäytymisen, identifioinnin jne. tila-ajallisten rajoitusten voittamiseksi.

Vaikutusten arviointiperusteet - edistääkö se suojelua:

2. Liikesuhde.

3. Henkilökohtainen koskemattomuus.

Psykologisen vaikutuksen ja vastustuksen tyypit

Manipulointi on ensisijaisesti piilotettuja tapoja hallita muita. Kuitenkin hyvin usein mikä tahansa psykologinen vaikutus julistetaan manipulaatioksi. Se, että näin ei ole, voidaan nähdä tarkastelemalla luetteloa erityyppisistä psykologisista vaikutuksista:

1. Taivuttelu. Tietoinen perusteltu vaikuttaminen toiseen henkilöön tai ihmisryhmään, jonka tarkoituksena on muodostaa tai muuttaa tuomio, asenne, tarkoitus tai päätös.

2. Itsemainonta. Tavoitteiden ilmoittaminen ja todisteiden esittäminen pätevyydestään ja pätevyydestään arvostetuksi ja siten etujen saamiseksi muiden valitsemassa tilanteessa, virkaan nimittäminen jne.

3. Ehdotus. Tietoinen kohtuuton vaikutus henkilöön tai ihmisryhmään, jonka tarkoituksena on muuttaa heidän tilaansa, suhtautumistaan ​​johonkin ja taipumusta tiettyihin toimiin.

4. Infektio. Oman tilan tai asenteen siirtäminen toiselle henkilölle tai ihmisryhmälle, joka jollakin tavalla (ei vielä löytänyt selitystä) omaksuu tämän tilan tai asenteen. Tämä tila voidaan välittää sekä tahattomasti että mielivaltaisesti; assimiloitua - myös tahattomasti tai vapaaehtoisesti.

5. Jäljittelyimpulssin herättäminen. Kyky herättää halu olla omanlaisensa. Tämä kyky voi ilmaantua sekä tahattomasti että mielivaltaisesti käytettynä. Halu jäljitellä ja jäljitellä (kopioida jonkun toisen käyttäytymistä ja ajattelutapaa) voi myös olla mielivaltaista tai tahatonta.

6. Armon muodostuminen. Vastaanottajan tahattoman huomion kiinnittäminen itseensä osoittamalla aloittelijalle omaa omaperäisyyttään ja houkuttelevuuttaan, ilmaisemalla vastaanottajasta myönteisiä arvioita, jäljittelemällä häntä tai palvelemalla häntä.

7. Ole hyvä. Vetoomus vastaanottajalle vetoomuksella tyydyttääkseen vaikutuksen alullepanijan tarpeita tai toiveita.

8. Pakko. Uhka, että alullepanija käyttää ohjauskykyään saavuttaakseen vastaanottajalta toivotun toiminnan. Valvontakyvyt ovat valtaa riistää vastaanottajalta kaikki edut tai muuttaa hänen elämän- ja työolojaan. Kaikkein töykeimmissä pakkomuodoissa voidaan käyttää fyysisellä väkivallalla uhkailua, vapauden rajoituksia. Subjektiivisesti pakottaminen koetaan painostuksena: aloitteentekijä - omana painostuksensa, vastaanottaja - aloitteentekijän tai "olosuhteiden" painostuksena.

9. Hyökkäys.Äkillinen hyökkäys jonkun toisen psyykettä vastaan, tietoinen tai impulsiivinen, ja se on eräänlainen emotionaalisen stressin lievitys. Ihmisen persoonallisuutta halventavien tai loukkaavien arvioiden antaminen ja/tai hänen tekojensa ja tekojensa töykeä aggressiivinen tuomitseminen, kunnianloukkaus tai pilkaminen. Tärkeimmät hyökkäyksen muodot ovat tuhoisa kritiikki, tuhoavat lausunnot, tuhoavat neuvot.

10. Manipulointi. Vastaanottajan piilotettu motivaatio kokea tiettyjä tiloja, tehdä päätöksiä ja/tai suorittaa toimia, joita aloitteen tekijä saavuttaa omien päämääriensä.

Tuhoisaa kritiikkiä

  • Halventavat tai loukkaavat arvostelut henkilön persoonasta.
  • Hänen tekojensa ja tekojensa, hänelle merkittävien ihmisten, sosiaalisten yhteisöjen, ideoiden, arvojen, teosten, aineellisten/kulttuuriesineiden jne. karkea, aggressiivinen tuomitseminen, herjaus tai pilkaminen.
  • Retoriset kysymykset, joiden tarkoituksena on löytää ja "korjata" puutteita.

Tällaisen kritiikin tuhoavuus on, että se ei salli ihmisen "pelastaa kasvoja", ohjaa hänen voimansa taistelemaan syntyneiden negatiivisten tunteiden kanssa ja vie hänen uskonsa itseensä.

Ero tuhoavan kritiikin ja ehdotuksen välillä on siinä, että ehdottaessaan tietoinen tavoite on "parantaa" toisen käyttäytymistä (tajuton - vapautuminen ärsyyntymisestä ja vihasta, voiman tai koston ilmentymä). Mutta samaan aikaan ehdotuskaavoissa kuvatut käyttäytymismallit eivät ole kiinteitä (!) ”Olet kevytmielinen ihminen! Sinun on aika ottaa elämä vakavasti!"

Tuhoava kritiikki vahvistaa negatiivista käyttäytymismallia.

Tuhoavia lausuntoja

  • Mainitsee ja muistuttaa elämäkerran objektiivisia tosiasioita, joita henkilö ei voi muuttaa ja joihin hän ei useimmiten voinut vaikuttaa (kansallinen, sosiaalinen, rotu; alkuperä kaupunki- tai maaseutu; vanhempien ammatti; läheisen laiton käytös, alkoholismi tai huumeriippuvuus perheessä, perinnölliset ja krooniset sairaudet, luonnollinen rakenne: pituus, kasvonpiirteet, likinäköisyys, näkö-, kuulo-, puhe- jne.
  • "Ystävälliset", "vahingottomat" viittaukset ja viittaukset muiden aiemmin tekemiin virheisiin, virheisiin ja rikkomuksiin; leikkisä viittaus "vanhoihin synteihin" tai toisen henkilökohtaisiin salaisuuksiin.

Tällaisten lausuntojen vaikutus on se, että vaikutuksen kohde aiheuttaa hämmennystä, avuttomuutta, hämmennystä jne.

Tuhoisa neuvo:

  • Ei-toivottuja suosituksia ja ehdotuksia aseman, käyttäytymisen jne. muuttamiseen.
  • Pakolliset ohjeet, käskyt ja ohjeet, jotka eivät johdu sosiaalisista tai työsuhteista kumppanin kanssa.

tapoja vastustuskyky vaikutuksille

1. Vasta-argumentointi. Tietoinen perusteltu vastaus yritykseen vakuuttaa, kumota tai kyseenalaistaa vaikutuksen alullepanijan argumentit.

2. Psykologinen itsepuolustus. Puhekaavojen ja intonaatioiden käyttö mahdollistaa mielen läsnäolon säilyttämisen ja aikaa pohtia seuraavia askeleita tuhoisassa kritiikin, pakottamisen tai manipuloinnin tilanteessa.

3. Tiedotusvuoropuhelu. Kumppanin ja oman kannan selkeyttäminen vaihtamalla kysymyksiä ja vastauksia, viestejä ja ehdotuksia.

4. Rakentava kritiikki. Tosiasialla tuettu keskustelu vaikutuksen alullepanijan tavoitteista, keinoista tai toimista ja perustelut niiden epäjohdonmukaisuudelle vastaanottajan tavoitteiden, ehtojen ja vaatimusten kanssa.

5. Energian mobilisointi. Vastaanottajan vastustus yrityksiin juurruttaa tai välittää hänelle tietty tila, asenne, tarkoitus tai toimintatapa.

6. Luovuus. Uuden luominen, joka jättää huomioimatta tai voittaa kuvion, esimerkin tai muodin vaikutuksen.

7. Kierto. Halu välttää kaikenlaista vuorovaikutusta vaikutuksen alullepanijan kanssa, mukaan lukien satunnaiset henkilökohtaiset tapaamiset ja yhteenotot.

8. Ohittaminen. Teot, jotka osoittavat, että vastaanottaja ei tahallaan huomaa tai ei ota huomioon vastaanottajan ilmaisemia sanoja, tekoja tai tunteita.

9. Vastakkainasettelu. Kantansa ja vaatimustensa vastaanottajan avoin ja johdonmukainen vastustus vaikutuksen alullepanijalle.

10. Kieltäytyminen. Vastaanottajan ilmaisu, että hän ei suostu täyttämään vaikutuksen alullepanijan pyyntö.

Tämä aihe on täysin tutkittu kurssilla "Motivoinnin ja vaikuttamisen psykologia". Se on osa korkeakoulutusohjelmaa johtamisen erikoisalalla, ohjelmaa "Esimiehen ammatilliset taidot" sekä yksilöllistä koulutusohjelmaa Elitariumissa.

Katsotaanpa joitain peruskäsitteitä.

Psykologinen vaikutus - Tämä on vaikutus ihmisten henkiseen tilaan, tunteisiin, ajatuksiin ja toimiin yksinomaan psykologisten keinojen avulla: sanallinen, paralingvistinen tai ei-verbaalinen. Viittaukset mahdollisuuteen soveltaa sosiaalisia seuraamuksia tai fyysisiä vaikuttamiskeinoja


E. V. Sidorenko, Henkilökohtainen vaikutus ja oppositio ...151

Toimia tulee myös pitää psykologisina keinoina, ainakin siihen asti, kunnes nämä uhat on toteutettu. Irtisanomisen tai pahoinpitelyn uhka ovat psykologisia keinoja, irtisanomisen tai pahoinpitelyn tosiasia ei ole enää olemassa, ne ovat jo sosiaalisia ja fyysisiä vaikutteita. Niillä on epäilemättä psykologinen vaikutus, mutta ne eivät itse ole psykologisia keinoja.

Psykologiselle vaikutukselle on ominaista, että vaikutuksen kohteena olevalla kumppanilla on mahdollisuus vastata siihen psykologisin keinoin. Toisin sanoen hänelle on annettu vastausoikeus ja aika tähän vastaukseen.

Tosielämässä on vaikea arvioida, kuinka todennäköistä on, että uhka voi aktivoitua, ja kuinka nopeasti se voi tapahtua. Siksi monen tyyppiset ihmisten vaikutukset toisiinsa ovat sekoittuneet yhdistäen psykologisia, sosiaalisia ja joskus fyysisiä keinoja. Tällaisia ​​vaikuttamisen ja vastustamisen menetelmiä tulisi kuitenkin harkita jo sosiaalisen vastakkainasettelun, sosiaalisen kamppailun tai fyysisen itsepuolustuksen yhteydessä.

Psykologinen vaikuttaminen on sivistyneempien ihmissuhteiden etuoikeus. Vuorovaikutus saa tässä kahden henkisen maailman välisen psykologisen kontaktin luonteen. Kaikki ulkoiset keinot ovat liian karkeita hänen ohuelle kankaalleen.

Niin, psykologinen vaikuttaminen on vaikutusta toisen henkilön tilaan, ajatuksiin, tunteisiin ja toimintaan yksinomaan psykologisin keinoin, jolloin annetaan oikeus ja aika reagoida tähän vaikutukseen.

Muiden ihmisten vaikutuksen vastustaminen se on vastustusta toisen henkilön vaikutukselle psykologisin keinoin.

Vaikuttamisen aloittaja - yksi kumppaneista, joka yrittää ensin vaikuttaa jollakin tunnetuista (tai tuntemattomista) tavoista.

Vaikutusten vastaanottaja - yksi kumppaneista, jolle ensimmäinen vaikutusyritys on osoitettu. Jatkossa vuorovaikutuksessa


152

Taulukko 3.2 Psykologisen vaikutuksen tyypit

Vaikutustyyppi Määritelmä

Usko Tietoinen perusteltu vaikutus muihin

henkilö tai ihmisryhmä, jonka tarkoituksena on muuttaa harkintaa, asennetta, aikomusta tai päätöstä

2. Itsemainonta – tavoitteidesi ilmoittaminen ja todisteiden esittäminen
osaamisensa ja pätevyytensä kehittäminen

tulla arvostetuksi ja tästä johtuen saada etuja vaaleissa, virkaan nimitettäessä jne.

Ehdotus Tietoinen, kohtuuton vaikutus ihmiseen

rakkaus tai ihmisryhmä, jonka tavoitteena on muuttaa heidän tilaansa, suhtautumistaan ​​johonkin ja taipumusta tiettyihin toimiin

Tartunta Oman tilan tai asenteen siirtyminen toiselle henkilölle

henkilö tai ihmisryhmä, joka jollakin tavalla (vielä selittämättömästi) hyväksyy tämän tilan tai asenteen. Tila voidaan välittää sekä tahattomasti että mielivaltaisesti, assimiloitua - myös tahattomasti tai mielivaltaisesti

5. Herääminen Kyky herättää halu olla samanlainen
impulssi itsellesi. Tämä kyky voi molemmat ilmetä tahattomasti
jäljitellä ja käyttää mielivaltaisesti. Takaa

matkiminen ja jäljittely (toisen käytöksen ja ajattelutavan kopioiminen) voi myös olla sekä mielivaltaista että tahatonta

aloite voi siirtyä kumppanilta toiselle yrittäessään vaikuttaa toisiinsa, mutta joka kerta sitä, joka aloitti vuorovaikutuksen sarjan, kutsutaan aloitteentekijäksi ja sitä, joka ensimmäisenä koki vaikutuksensa, kutsutaan vastaanottajaksi.

Vaikutustyypit ja vaikutuksen vastustus

Taulukossa. 3.2 antaa erityyppisten vaikutusten määritelmät taulukossa. 3.3 - erilaiset vaikutuksenkestävyys. Taulukoita laadittaessa käytettiin kotimaisten ja ulkomaisten kirjailijoiden teoksia 1 .

1 DotsenkoE. L. Manipuloinnin psykologia. - M., 1996; ^ope^; HÄNEN. Y^gaNuop: A socta! Pzusso10g1ca1 Apanaya - M.U., 1964; RangerS. M. Zsprsk reor!e \\ Th.- TogopGo, 1974.


E. V. Sidorenko. Henkilökohtainen vaikutus ja vastustus... 153

Pöydän loppu. 3.2

6. Muodostaminen - Tahattoman huomion kiinnittäminen osoitteeseen -
hyvyyttä oman aloitteentekijän ilmentymisen kautta
taipumuksia soutu ja houkuttelevuus, sanoen myönteisesti
selkeät tuomiot vastaanottajasta, hänen tai silmänsä jäljitelmä
antaa hänelle palveluita _________________________ -

Pyydä valituksen vastaanottajalle valitus hyväksymään

Vaikutuksen alullepanijan tarpeet tai toiveet

Pakko

mahdollisuudet saavuttaa vastaanottajalta toivottu käyttäytyminen. Valvontakyvyt ovat valtaa riistää vastaanottajalta kaikki edut tai muuttaa hänen elämän- ja työolojaan. Kaikkein julmimmissa pakkokeinoissa voidaan käyttää uhkailua fyysisellä väkivallalla. Subjektiivisesti pakottaminen koetaan painostuksena: aloitteen tekijältä - omana painostuksensa, vastaanottajan painostuksena - aloitteentekijän tai "olosuhteiden" painostuksena häntä kohtaan.

9. Tuhoisa
henkilön persoonallisuutta koskevien arvioiden kritiikki ja/tai töykeä aggressio
hänen tekojensa tuomitseminen, moittiminen tai pilkanteko ja
kranaatit. Tällaisen kritiikin tuhoisuus on siinä
se ei salli henkilön "pelastaa kasvoja", häiritsee
hänen voimansa taistella nousevaa negatiivista emoa vastaan
se vie hänen uskonsa itseensä

Manipulaatio Vastaanottajan piilotettu motivaatio kokea tietty

Led states, tekee päätöksiä ja/tai suorittaa toimia, jotka ovat välttämättömiä aloitteentekijän omien tavoitteiden saavuttamiseksi

Yllä oleva luokitus ei täytä niinkään loogisen vastaavuuden kuin fenomenologian vaatimuksia. kokemukset vaikutusta molemmin puolin. Tuhoavan kritiikin kokemus on laadullisesti erilainen kuin suostutteluprosessissa syntyvä kokemus. Jokainen voi helposti muistaa tämän laatueron. Tuhoavan kritiikin kohde on vaikutuksen vastaanottaja, suostuttelun kohde on jotain abstraktimpaa, hänestä irrallaan olevaa, eikä siksi niin tuskallisesti havaittua. Vaikka henkilö olisi vakuuttunut tehneensä virheen, keskustelun aihe on tämä virhe, ei sen tehnyt henkilö. Taivuttelun ja tuhoavan kritiikin ero on siis keskustelun kohteena. ;


154 Osa III. Ihmisten välinen vuorovaikutus

Taulukko 3.3 Psykologisen vaikutuksen vastustuskyvyn tyypit

Näytä [

Opposition määritelmä

Vaikutus

1. Vastaargumentti - Tietoinen perusteltu vastaus yritykseen
suostuttelu, joka kumoaa tai kiistää väitteen

Vaikutuksen aloittaja

2. Rakentava - Näyttöön perustuva keskustelu tavoitteista, keinoista
vaikutuksen alullepanijan kritiikki tai toimet ja niiden perustelut

vastaanottajan tavoitteiden, ehtojen ja vaatimusten noudattamatta jättäminen

3. Vastaanottajan energinen vastustus yrityksiä inspiroida tai uudelleen
sky mobile - antaa hänelle tietty tila, asenne, aikomukset
asema tai toimintatapa

Luovuus Uuden luominen, mallin vaikutteet huomioimatta,

esimerkki tai muoti tai sen voittaminen

Välttäminen Pyrkimys välttää kaikenlaista vuorovaikutusta

vaikutuksen alullepanijan kanssa, mukaan lukien satunnaiset henkilökohtaiset tapaamiset ja törmäykset

6. Psykologinen- Puhekaavojen ja intonaatiokeinojen soveltaminen,
jonkin verran omaa oikeutta pitää mielen läsnäolo ja voittaa
rona aika miettiä tilanteen seuraavia vaiheita de
rakentava kritiikki, manipulointi tai pakottaminen

7. Ohittaminen - Toimet, jotka osoittavat, että vastaanottaja tahallaan
nie lempeästi ei huomaa tai ota huomioon sanoja,

Psykologinen vaikuttaminen on prosessi, joka muuttaa toisen ihmisen käyttäytymistä ja ajattelutapaa. On olemassa erilaisia ​​vaikuttamistyyppejä (taivuttaminen, tartuttaminen, ehdotus, jäljittely jne.) ja vaikutuksen vastustaminen (huomioittaminen, kritiikki, kieltäytyminen jne.).

Vaikuttamisen käsite

Psykologinen vaikuttaminen on käsite, jota käytetään usein psykologiassa ja sosiologiassa. Se tarkoittaa prosessia, joka johtaa muutokseen ulkopuolisen käyttäytymisessä, asenteissa, aikeissa, haluissa ja ideoissa.

Psykologisen vaikutuksen mekanismit auttavat ymmärtämään ryhmän sisäisen tai massavuorovaikutuksen potentiaalia. Käsite tarkoittaa hajoamis- tai ryhmien eriyttämismenetelmien käyttöä.

Psykologisen vaikutuksen piirteet:

  • on spontaani, tajuton;
  • eivät ole sosiaalisen valvonnan alaisia;
  • käytetään tiettyihin tarkoituksiin (positiivinen tai negatiivinen);
  • on ihmisen välitila.

Psykologisen vaikuttamisen aihe kiinnostaa erityisesti yrittäjiä, mainostajia, markkinoijia ja liikemiehiä. Vaikutusmekanismien avulla he voivat myydä tuotteensa. Näiden ammattien edustajien toiminnan tulokset riippuvat kyvystä käyttää psykologisen vaikutuksen työkaluja.

Psykologisesti rakentavan vaikutuksen käsite tarkoittaa, että vaikutuksen ei pitäisi vaikuttaa negatiivisesti yksilöön. Pakolliset vaatimukset - psykologinen lukutaito ja oikeellisuus.

Ihmiset käyttävät usein ihmiseen kohdistuvaa vaikutusta jokapäiväisessä elämässä. Yleensä itsekkäillä tarkoituksilla tai hyödyn saamiseksi. Kun tiedät keskustelukumppanisi ominaisuudet, halutun tuloksen saavuttaminen ei ole vaikeaa.

Päätyypit

Psykologiassa ja sosiologiassa erotetaan suunnattu ja suuntaamaton psykologinen vaikuttaminen. Ohjattuja menetelmiä ovat sellaiset psykologisen vaikuttamisen menetelmät kuin suostuttelu ja ehdotus. Ohjaamattomille - infektio ja jäljitelmä.

Sinun on tiedettävä ero kritiikin ja ehdotuksen välillä. Kritiikki osoittaa suoraan, kuinka ei tehdä, ja ehdotus - miten se tehdään. Kritiikki ja ehdotukset eroavat myös aiheesta.

Suunniteltu lievittämään tiettyjä pelkoja. On tarpeen poistaa esteet tiedon tieltä ihmistietoisuuteen.

Taivuttelu on vaikutuksen tyyppi, jonka tarkoituksena on yksilön vaikutus ihmisen psyykeen vetoamalla hänen henkilökohtaiseen harkintaan, tyydyttämällä hänen tarpeitaan muiden ihmisten avulla.

Se toteutetaan viestimällä halutun kohteen kanssa. Päätarkoituksena on muuttaa ihmisen näkemyksiä tietyistä asioista. Ensimmäinen, joka yrittää puhua, on keskustelun aloittaja.

Taivuttelun perusta on yksilön tietoinen suhtautuminen tiettyyn tietoon, sen itsetutkiskelu, kritiikki ja arviointi. Taivuttelu perustuu argumenttijärjestelmään. Ne on muodostettu logiikan lakien mukaan, ja niiden on perusteltava ne, jotka saavat aikaan vakaumuksen.

Tämäntyyppinen vaikuttaminen on parasta tuoda esille keskustelujen, ryhmäkeskustelujen ja riitojen aikana. Taivuttelun perusvaatimukset:

  • logiikka;
  • jälkisekvenssi;
  • päättely;
  • pätevyys perustuu tieteelliseen näyttöön perustuvaan materiaaliin.

Tämäntyyppisen vaikutuksen onnistuminen riippuu suoraan sitä suorittavan henkilön taidoista. Jos uskomus otettiin käyttöön onnistuneesti, niin yksilö hyväksyy uuden tiedon ja jatkaa valinnassaan jotain. Samalla maailmankuva muuttuu.

Taivuttelua käytetään yleisimmin lasten kasvatuksessa ja tieteellisissä kiistoissa. Se vaatii paljon vaivaa ja erilaisten puhetekniikoiden käyttöä.

Infektio

Vanhin tapa vaikuttaa. Useimmiten käytetään suurissa ihmisryhmissä - stadioneilla, konserteissa. Erityisen tehokas mielenosoitusten, protestien ja lakkojen aikana. Se kehittyy nopeimmin huonosti yhtenäisessä tiimissä, jossa organisaatiotaso on huono tai puuttuu kokonaan. Infektion tärkein merkki on spontaanius.

Tällaisen vaikutuksen aikana kommunikaattori välittää henkilölle hänen mielialansa, mielialansa, tunteensa, motiivinsa. Tämä ei toteudu kommunikoinnin, vaan tunneympäristön kautta. Yhden henkilön mielialan siirtyminen toiseen on tiedostamaton.

Psykologiassa infektioilmiö selitetään tapana välittää yksilön tunnetila toiselle psykologisella tasolla. Tapahtuu, että molemmat ihmiset haluavat tartuttaa samanaikaisesti. Se, jonka tunnelataus on vahvempi, menestyy.

Väkijoukon tartunnan aste riippuu:

  • kehitystaso;
  • kommunikaattorin energiavarauksen voimakkuus;
  • psyykkinen tila;
  • ikä;
  • uskomukset;
  • ehdotettavuuden aste;
  • itsetietoisuus;
  • tunnetila jne.

Infektio on kuin ketjureaktio. Aluksi yksi henkilö voi saada tartunnan, joka siirtää tunnevarauksen toiselle jne.

Tämän tyyppinen vaikutus on helpoin toteuttaa joukossa, koska tällaisessa tilanteessa henkilö tulee haavoittuvammaksi. Kritiikki tiedon arvioinnin ja havainnoinnin suhteen kapenee.

Joskus puhujat käyttävät infektioita harjoituksissaan. Heidän tavoitteenaan on motivoida kuulijoita, kirjaimellisesti saastuttaa heidät elinvoimallaan.

Ehdotus

Ehdotusta pidetään vaarallisimpana vaikuttamisenalaisena. Tämä on tärkein vaikutusväline erilaisissa hypnoterapiatyypeissä. Sen avulla voit pakottaa henkilön suorittamaan tiettyjä toimintoja, muuttaa käyttäytymistyyppiä, ajattelua tai mielipidettä esineestä.

Ehdotus koostuu yksilön kriittisyyden vähentämisestä vastaanotetun tiedon suhteen. Koska sen aitoutta ei haluta tarkistaa.

Ehdotus on erittäin tehokasta, jos keskustelukumppanin ja lääkärin välille syntyy luottamuksellinen suhde. Siksi hypnologi yrittää ennen ehdotusten esittämistä luoda kontaktia potilaaseen ja vasta sitten siirtyy transsiin ja määrätä tiettyjä käyttäytymis- tai ajatusmalleja.

Ehdotuksen tärkeä piirre on, että se ei kohdistu ajattelukykyyn, vaan halukkuuteen ottaa vastaan ​​ehdotus, uusia ajatuksia, ristiriitaisia ​​väitteitä ja toteuttaa niitä. Tämän tyyppisellä vaikutuksella on 2 muotoa - autosuggestio (itsesuggestio) ja heterosuggestio (vaikutus ulkopuolelta). Itsehypnoosin tunnusmerkki on, että se on tietoista itsesäätelyä.

Ehdotuksen käytön tuloksiin vaikuttavat seuraavat indikaattorit (suhteessa puhujaan):

  • viranomainen;
  • Tila;
  • tahdonvoimaiset ominaisuudet;
  • itsetunto;
  • kategorinen sävy;
  • ilmeikäs intonaatio;
  • usko omaan voimaan;
  • kyky vakuuttaa jne.

Ehdotusta käytetään aktiivisesti esiteltäessä tietoa medialle. Toinen suosittu lähde tämän vaikutusvälineen käyttöönotolle on mainonta. Se toteutetaan kirkkaiden, lyhyiden ja mieleenpainuvien iskulauseiden avulla. Tämä on välttämätöntä omien etujesi saavuttamiseksi.

Jäljitelmä

Yksi suosituimmista käyttäytymismuodoista ihmissuhteissa. Se kehittyy yhden keskustelukumppanin kompleksien vuoksi. Halutessaan tulla paremmaksi hän alkaa kopioida toisen henkilön käyttäytymistä, kommunikointitapaa, kävelyä, intonaatiota, ääntämistä ja muita ainutlaatuisia ominaisuuksia.

Jäljittely vaikuttaa yksilön sosialisaatioprosessiin, sen kasvatukseen ja kehitykseen. Pienet lapset ja nuoret, joilla ei vielä ole tarkkaa näkemystä itsestään tai muodostunutta luonnetta, ovat erittäin haavoittuvia tämäntyyppisille vaikutuksille. He matkivat ympärillään olevia ja niitä, joita he pitävät arvovaltaisina. Nämä ovat tietoisen jäljittelyn ilmentymiä.

Tiedostamaton jäljittely on seurausta aktiivisesta vaikutuksesta psyykeen. Tietyn reaktion perusteella aloitteentekijät stimuloivat sitä eri tavoin. Tämä vaikutus on kaksijakoinen. Riippuen henkilöstä, joka käyttää jäljitelmää vaikutusvälineenä, tulos voi olla positiivinen tai negatiivinen toiselle henkilölle.

Tunnetuin jäljitelmän ilmentymä on muoti. Se on standardisoidun ihmisten joukkokäyttäytymisen muoto. Se johtuu tiettyjen makumieltymysten asettamisesta.

Pienet psykologiset vaikutteet

Yksi yleisesti käytetyistä vaikuttamismenetelmistä on huhut. Nämä ovat viestejä, jotka tulevat tietystä henkilöstä. Ne ovat yleensä vääriä ja niitä käytetään toisen henkilön nöyryyttämiseen. Usein niitä ei tue mikään tosiasia. Ihmiset näkevät huhut halusta saada nopeasti tarvitsemansa tiedot.

Suotuisan muodostuminen

Tätä tekniikkaa käyttävät usein kauppiaat ja myyjät myydäkseen tavaroitaan. He ilmaisevat myönteisiä arvioita henkilöstä, erityisesti hänen ulkonäöstään. Lisäksi he voivat käyttää jäljitelmää, kopioida ihmisen käyttäytymistä, eleitä, ilmeitä ja kommunikaatiotapoja.

Kommunikaattori tekee tämän luodakseen positiivisen vaikutelman itsestään. Edunmuodostusprosessissa käytetään seuraavia tekniikoita:

  • Huomio;
  • kohteliaisuuksia;
  • pyytää neuvoja;
  • pelaaminen tunnistettujen kompleksien kanssa jne.

Tämän tyyppisen vaikutuksen onnistuminen riippuu ensivaikutelmasta. Toinen tärkeä avain menestykseen on itsensä esittäminen.

Jotta suosion muodostumisella olisi haluttu vaikutus, sinulla on oltava erinomaiset kommunikaatiotaidot. Sinun on kyettävä löytämään lähestymistapa ihmiseen, nähdä hänen heikkoutensa ja painostaa heitä moraalisesti.

Pyyntö

Tilanne, jossa kommunikaattori esittää pyynnön jollekin. Hän voi tehdä sen rauhallisesti tai pakkomielteisesti. Vaikutuksen tulos riippuu yksilöiden välisistä suhteista.

Usein tämä on vetoomus, jossa halutaan tyydyttää kommunikaattorin tarpeet. Salaiset aseet ovat lempeä ääni, rauhallinen sävy, hymy ja maksimaalinen rehellisyys ja avoimuus.

On tärkeää osata sanoa "ei". Tällaisen kyvyn läsnäolo auttaa välttämään konfliktitilanteita ja säästää henkilöä väittelemästä valintaansa. Myöskään toisilleen huutamista ei tule.

itsensä edistäminen

Tämä on avoimen vaikutuksen tyyppi. Suunniteltu näyttämään heidän parhaita ominaisuuksiaan, ammattitaitoaan ja kykyjään. Tätä menetelmää käyttävät ihmiset, joilla on itsetunto. Esittelyprosessissa on avoin ammattitaidon ja pätevyyden osoittaminen.

Usein itsensä edistämisen tavoite on saavuttaa omien tavoitteiden saavuttamiseen tarvittava kilpailuetu. Se voi tapahtua vapaaehtoisesti ja tahattomasti.

Itsemainontaa toteutetaan usein:

  • konferenssit;
  • kokoukset;
  • neuvottelut;
  • haastattelut;
  • julkinen puhuminen.

Poliitikot käyttävät usein tätä vaikuttamistekniikkaa asettuessaan ehdolle. Heidän tavoitteenaan on saada tunnustusta kansalaisilta.

Pakko

Tällaista vaikutusvaltaa tarvitaan pakottamaan ihmiset työskentelemään tai suorittamaan tiettyjä toimia. Pakotuksen, uhkauksen, kiristyksen ja vankeusrangaistuksen muodoissa voidaan käyttää. Röyhkimmät muodot ovat fyysinen väkivalta, väkivalta, toimintavapauden rajoittaminen.

Fyysisten vaikuttamiskeinojen lisäksi voidaan käyttää moraalisia keinoja. Nämä ovat nöyryytyksiä, loukkauksia, subjektiivista kritiikkiä töykeässä muodossa.

Uhri näkee pakottamisen voimakkaana psykologisena paineena ja vie pois normaalin elämän tarpeelliset edut. Uhka voi olla tappava tai varoitus. Mahdollisuus soveltaa sosiaalisia seuraamuksia tai fyysistä pahoinpitelyä.

Hyökkäys

Yksi tunnestressin purkamisen muodoista. Äkillinen, tahallinen hyökkäys ihmisen psyykettä vastaan ​​tehdään, jotta hänestä tulee ärtyisä, hermostunut ja aggressiivinen.

Urheilijat käyttävät usein tämäntyyppistä vaikutusta, varsinkin kun urheiluun liittyy fyysinen kontakti kahden tai useamman ihmisen välillä. Hyökkäyksestä puhuttaessa on sanottava, että jonkun muun vaikutuksen vastustaminen on vastustusta ehdotuksen vaikutukselle.

Tärkeimmät vaikuttamisvälineet hyökkäyksessä:

  • negatiiviset lausunnot;
  • töykeitä, loukkaavia tuomioita;
  • elämän tai tiettyjen ominaisuuksien pilkkaaminen;
  • muistutus tappioista tai häpeällisistä tapauksista elämäkerrasta.

Hyökkäyksen tekijä voi pakottaa mielipiteensä kommunikaattoriin tai antaa hänelle neuvoja. Usein tällainen henkilö nauttii, koska hän on satuttanut toista.

Argumentointi

Yleensä käytetään vakuuttamaan henkilö hänen ajatustensa vääristä. Puhuja yrittää tiettyjen argumenttien avulla saada henkilön muuttamaan mieltään.

Tärkeimmät argumentointivaatimukset:

  • tarkkuus;
  • oikeellisuus;
  • vahvistaminen raportoiduilla ja tunnustetuilla tosiasioilla;
  • lyhyys.

Oppilaitosten opettajat käyttävät usein tämäntyyppistä vaikutusvaltaa. Yrittäessään saada oppilaan tai opiskelijan hänen virheensä, he alkavat ehdottaa paljon argumentteja. Vastausoikeus annetaan yleensä, kun henkilö on jo miettinyt kaiken ja on valmis esittämään vasta-argumentin.

Toinen vaihtoehto argumentoinnin soveltamiseen on mainonnan ala. Valmistunut suostuttelulla. Aluksi mainostaja kuvailee tuotetta tai palvelua ja sen ostotarve todistetaan argumenteilla. Ne ovat yksityiskohtainen kuvaus mainostetun kohteen eduista.

Manipulointi

Yksi yleisimmin käytetyistä vaikuttamismenetelmistä jokapäiväisessä elämässä. Manipulaatiot ovat piilotettuja haluja kokea tiettyjä tiloja.

Tiettyjen lauseiden avulla kommunikaattori yrittää vaikuttaa toisen henkilön valintaan, päätöksentekoon. Hän tekee tämän itsekkäistä motiiveista saavuttaakseen omia tavoitteitaan.

Psykologisen vaikutuksen vastustuskyvyn tyypit

Ensimmäinen tyyppi on tietämättömyys. Tämä on tahallista välinpitämättömyyttä, hajamielisyyttä suhteessa keskustelukumppaniin. Se erottuu reaktion puutteesta toisen henkilön toimiin.

Se nähdään osoituksena keskustelukumppanin epäkunnioituksesta. Tietyissä tapauksissa se on ainoa oikea käyttäytyminen hankalassa tilanteessa. Käytettiin antamaan anteeksi tahdottomuus.

Muut psykologisen vastustuskyvyn tyypit:

  1. Rakentava palaute. Sitä käytetään kiistanalaisissa tilanteissa oman syyttömyyden todistamiseen. Kritiikin avulla he perustelevat toimien, ajatusten tai tavoitteiden virheellisyyttä. Pitää olla faktoilla tuettava. Muuten se ei ole rakentavaa kritiikkiä, vaan pakkomielteistä subjektiivista mielipidettä.
  2. Vasta-argumentointi. Tämä on yritys vakuuttaa joku vahvistamalla tiettyjä tosiasioita. Käytetään haastamaan jonkun toisen mielipiteet, mikä on täysin ristiriidassa keskustelukumppanin ajatusten kanssa. Edellytyksenä on tieteellisten tai kansainvälisesti tunnustettujen tosiasioiden tukeminen.
  3. Vastakkainasettelu. Tämä on ajatusten suoraa vastakohtaa. Se suoritetaan suorassa (kovassa ja sanallisessa) muodossa tai piilossa ottamalla käyttöön ei-verbaalisia tekniikoita. Psykologit käyttävät sitä usein kognitiivisessa käyttäytymisterapiassa.
  4. Epääminen. Keskustelukumppanin erityinen maininta tyytymättömyydestään tai erimielisyydestään. Yleensä otetaan tarkoituksena kieltäytyä täyttämästä toisen henkilön pyyntöä. Voidaan äänittää pehmeällä ja rauhallisella sävyllä. Toisessa tapauksessa arvovaltaisella, uhkaavalla äänellä. Auttaa välttämään irtisanomisen tai pahoinpitelyn.
  5. Psykologinen itsepuolustus. Niiden rajojen konkreettinen määrittäminen muita kuuntelematta. Auttaa estämään käyttäytymistä, joka hallitsee kaikkia ihmisen toimia. Prosessissa esitellään verbaalisia ja ei-verbaalisia tekniikoita verbaalisten kaavojen ja intonaatioiden muodossa. Psykologisen itsepuolustuksen tarkoitus on eliminoida itsensä konflikteihin osallistumisesta, pysyä rauhallisena. Joten ihminen saa ylimääräistä aikaa miettiä kuulemaansa kritiikkiä, manipulaatioita.
  6. Luominen. Ajattelutavan luominen voi myös olla mielivaltaista. Se sisältää aiemmin käyttämättömien päätösten, ennalta arvaamattomien toimien toteuttamisen. Ilmenee haluna olla ainutlaatuinen eikä mukautua muihin. Käytetään jäljittelyä vastaan. Muodostunut itseilmaisun halun vaikutuksesta.
  7. Välttely. Tämä halu välttää kaikenlaista vuorovaikutusta aloitteentekijän kanssa. Syynä voi olla henkilökohtainen vihamielisyys tai kielteinen asenne tällaista keskustelukumppania kohtaan. Kaikki tapaamiset vältetään. Aikasäännöt, keskustelun ehdot vähenevät. Kumppanin samanlainen asenne toista kohtaan yrittäessään välttää tapaamisia on tarpeen henkilökohtaisen mielenrauhan kannalta.

Toinen usein käytetty vastakkainasettelutapa on energian mobilisointi. Se ilmenee vastustuksena yrityksiin ehdottaa, siirtää, määrätä tiettyjä toimia, käyttäytymismalleja, ajattelutapaa ja muita tekijöitä.

Tämä on kaikkien negatiivisten tunteiden muuntamista vihaksi, raivoksi ja aggressioksi. Joskus tämä johtuu siitä, että henkilö ei tiedä kuinka reagoida tiettyyn tilanteeseen tiedon puutteen laajuudessa. Tämä auttaa tuomaan emotionaalista tilaasi sävyyn.

Yrittäjät käyttävät usein sellaista vaikutusten vastustamistekniikkaa kuin luovuus. Tämä antaa heille kilpailuedun muihin verrattuna ja antaa heille mahdollisuuden luoda ainutlaatuisia tuotteita. Jäljitelmä on ensimmäinen asia, josta nuoren yrittäjän on päästävä eroon.

Johtopäätös

Psykologiassa ja sosiologiassa on erilaisia ​​tapoja vaikuttaa ihmiseen. Tärkeimmät näistä ovat suostuttelu, tartunta, jäljittely ja ehdotus. Tekniikat, kuten luovuus, vasta-argumentointi, rakentava kritiikki, vastakkainasettelu, kieltäytyminen, välttely jne., auttavat vastustamaan niitä.

AIHEESEEN LIITTYVÄT ARTIKKELIT