विचार-मंथन पद्धति का सार यह है कि योग्य विशेषज्ञों का एक समूह चुना जाता है, लेकिन बैठक के दौरान आकलन और निष्कर्ष निकाले जाते हैं। सभी विशेषज्ञ दो समूहों में विभाजित हैं: पहला विचार उत्पन्न करता है (अंक देता है), और दूसरा उनका विश्लेषण करता है। साथ ही, इस या उस विचार की आलोचना करना मना है। जिस विचार से अधिकांश विशेषज्ञ सहमत होंगे उसे सही माना जाता है।

मंथन विधि:

• काफी कुशल और विश्वसनीय;
• यह थोड़े समय में अधिकतम विचार है;
• यह किसी आलोचना का अभाव है;
• यह अपने और दूसरों के विचारों का विकास, संयोजन और संशोधन है।

यह विधि विशेष रूप से अधिकतम संख्या में ऑफ़र प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन की गई है। इसकी प्रभावशीलता अद्भुत है: आधे घंटे में 6 लोग 150 विचारों के साथ आ सकते हैं। पारंपरिक तरीकों से काम करने वाली एक डिजाइन टीम कभी इस निष्कर्ष पर नहीं पहुंची होगी कि जिस समस्या पर वे विचार कर रहे हैं, उसके इतने विविध पहलू हैं।

बुद्धिशीलता तकनीक

यह बुद्धिशीलता की तकनीक है। व्यक्तियों का एक समूह इकट्ठा किया जाता है, विकल्प उत्पन्न करने के लिए चुना जाता है। मुख्य चयन सिद्धांत विविधता, योग्यता, अनुभव है (यह सिद्धांत आपको समूह की प्राथमिक जानकारी के फंड का विस्तार करने की अनुमति देता है)। यह बताया गया है कि अन्य प्रतिभागियों के प्रस्तावों को सुनते समय व्यक्तिगत रूप से और संघ द्वारा उत्पन्न होने वाले सभी विचारों का स्वागत है, जिनमें अन्य लोगों के विचारों में केवल आंशिक रूप से सुधार होता है (प्रत्येक विचार को एक अलग कार्ड पर लिखने की अनुशंसा की जाती है)। किसी भी आलोचना की सख्त मनाही है - यह बुद्धिशीलता के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्त है: आलोचना की संभावना ही कल्पना को बाधित करती है। प्रत्येक बदले में अपने विचार को पढ़ता है, बाकी लोग सुनते हैं और कार्ड पर नए विचार लिखते हैं जो उन्होंने जो सुना उसके प्रभाव में उत्पन्न हुए। सभी कार्ड तब एकत्र, क्रमबद्ध और विश्लेषण किए जाते हैं, आमतौर पर विशेषज्ञों के दूसरे समूह द्वारा।

बाद में उत्पन्न विचारों को मिलाकर विकल्पों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि की जा सकती है। विचार-मंथन के परिणामस्वरूप प्राप्त विचारों में कई मूर्खतापूर्ण और अव्यवहारिक विचार हो सकते हैं, लेकिन बाद की आलोचनाओं द्वारा मूर्ख विचारों को आसानी से बाहर कर दिया जाता है।

बुद्धिशीलता के लिए शर्तें और तकनीक

प्रतिभागियों की श्रेणियाँ

• कोई सख्त प्रतिबंध नहीं हैं, लेकिन समूह में अपेक्षाकृत कम कार्य अनुभव वाले श्रमिकों को शामिल करना बेहतर है - उन्होंने अभी तक रूढ़िवादिता विकसित नहीं की है।
• विशिष्ट समस्याओं को हल करते समय, विशेषज्ञों को आमंत्रित करना आवश्यक है (लेकिन उन्हें आमंत्रित किया जाएगा, प्रतिभागियों को नहीं)।
• मिश्रित समूह (पुरुषों और महिलाओं के) बनाने की सिफारिश की जाती है। एक नियम के रूप में, विभिन्न लिंगों के प्रतिनिधियों की उपस्थिति काम के माहौल को जीवंत करती है।
• विचार-मंथन करते समय, यह वांछनीय है कि समूह के सक्रिय और मध्यम सदस्यों की संख्या लगभग बराबर हो।
• यह आवश्यक है कि समूह के सदस्यों के बीच आयु, आधिकारिक पद का अंतर न्यूनतम हो। वरिष्ठों की उपस्थिति भी विचार-मंथन के प्रवाह को बाधित और सीमित करती है।
• एक संशयवादी प्रबंधक को विचार-मंथन सत्र में आमंत्रित करने की अनुशंसा नहीं की जाती है, भले ही वह एक पर्यवेक्षक की भूमिका में भाग लेता हो।
• समय-समय पर नए लोगों को समूह में शामिल करने की सलाह दी जाती है, नए लोग नए विचार, विचार लाते हैं जो सोच को उत्तेजित करते हैं।

प्रतिभागियों की संख्या:

• समूह की इष्टतम रचना 6 से 12 लोगों की है। प्रतिभागियों की इष्टतम संख्या 7 है।
• समूह के सदस्यों को छोटे (2 या अधिक) में विभाजित करने की अनुशंसा नहीं की जाती है।
• किसी समूह में लोगों की संख्या उसमें सक्रिय और उदारवादी सदस्यों की संख्या पर भी निर्भर करती है। यदि अधिक सक्रिय हैं, तो समूह में लोगों की संख्या कम होनी चाहिए, मध्यम से अधिक - इसके विपरीत।

सेटिंग, स्थल

• विचार-मंथन के लिए, बाहरी शोर से दूर एक सभागार या एक अलग कमरे का उपयोग करने की सलाह दी जाती है। विचार-मंथन के बुनियादी नियमों के साथ दीवार पर एक पोस्टर टांगने की सिफारिश की जाती है।
• एक बोर्ड होना वांछनीय है जिसका उपयोग प्रतिभागी अपने विचारों को प्रदर्शित करने के लिए कर सकते हैं। टेबल और कुर्सियों को पी, ओ, एक सर्कल या अर्ध-दीर्घवृत्त के रूप में व्यवस्थित करने की सिफारिश की जाती है। यह प्रतिभागियों के संपर्क की सुविधा प्रदान करता है और सामाजिकता को बढ़ाता है। यदि समूह छोटा (5-6 लोग) है, तो एक गोल मेज सबसे सुविधाजनक है।
• टेप रिकॉर्डर रखने की सलाह दी जाती है: एक व्यक्ति के पास इस विचार में तल्लीन करने और इसे याद करने का समय नहीं हो सकता है।
• यह मत भूलो कि बैठक के दौरान हास्य आवश्यक है। यह एक शांत वातावरण और एक रचनात्मक वातावरण के निर्माण में योगदान देता है।

अवधि और समय

• एक नियम के रूप में, विचार-मंथन सत्र की अवधि और समय 40 से 60 मिनट तक होता है। यह सबसे कुशल समय सीमा है।
• साधारण समस्याओं को हल करते समय या जब कोई समय सीमा होती है, तो चर्चा की सबसे उपयुक्त अवधि 10-15 मिनट होती है।
• मंथन का सबसे अच्छा समय सुबह (सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक) है, लेकिन इसे दोपहर (दोपहर 2 बजे से शाम 6 बजे तक) में भी किया जा सकता है।

बुद्धिशीलता द्वारा हल की गई समस्याओं के प्रकार

• मंथन विधि आपको किसी भी समस्या को हल करने की अनुमति देती है जिसे एक ऐसी विधि द्वारा हल किया जा सकता है जिसमें कई संभावित समाधान हों। बुद्धिशीलता की समस्याएं जिनका केवल एक ही उत्तर है या सीमित संख्या में संभावित समाधान इस पद्धति के लिए उपयुक्त नहीं हैं।
• बहुत सामान्य, अमूर्त समस्याओं को हल करने से बचना भी आवश्यक है।
• एक सत्र में समस्या को पूरी तरह से हल करने से बचने की सिफारिश की जाती है। यदि प्रारंभिक सूत्रीकरण बहुत व्यापक और सामान्य है, तो इसे कई उप-समस्याओं में विभाजित किया जाना चाहिए।
• विचार-मंथन का उपयोग सूचना एकत्र करने के लिए सफलतापूर्वक किया जा सकता है, विचारों को नहीं, अर्थात स्रोतों का पता लगाने या प्रश्नावली प्रश्न बनाने के लिए।
• चर्चा के लिए समस्याओं को सरल और स्पष्ट रूप से तैयार करने की सिफारिश की जाती है।

समस्या को आवाज दें

• विचार-मंथन का विषय प्रतिभागियों को चर्चा से कुछ दिन पहले पहले ही बता दिया जाता है। इस मामले में, सूत्रधार (अध्यक्ष) विषय या समस्या का सारांश प्रस्तुत करता है (5 मिनट तक, आधा पत्रक), इसे प्रतिभागियों को पहले से वितरित करता है।
• विचार-मंथन सत्र के दौरान सीधे किसी विषय या समस्या से विचार-मंथन करने वाले प्रतिभागियों को परिचित कराना।
• विचार मंथन के लिए किसी विषय या समस्या को प्रस्तुत करने का मिश्रित तरीका भी होता है। यानी समस्या की पूरी जानकारी के बजाय आंशिक जानकारी पहले ही दे दी जाती है।

• किसी समस्या या स्थिति के विकसित होने का तरीका दिखाएँ या चित्रित करें। यदि संभव हो तो यह ग्राफिक रूप से बेहतर है।
• संपर्क के मुख्य बिंदु चुनने पर सिफारिशें दें। इस उद्देश्य के लिए चार्ट, मॉडल और जो भी सबसे उपयुक्त है उसका उपयोग करें। यह सब सरल और स्पष्ट रूप से दिखाना और समझाना वांछनीय है।
• उपलब्ध दृष्टिकोणों को संक्षेप में बताएं, उनके फायदे और नुकसान दिखाएं। समाधान की आवश्यकता पर फिर से जोर दें।

प्रबंधक (नेता) की भूमिका

• नेता के मुख्य कार्य सभी प्रतिभागियों को विचार-मंथन के नियमों के बारे में सूचित करना, (नेता) उनके पालन पर नियंत्रण करना है, साथ ही आम तौर पर चर्चा को नियंत्रित करना है ताकि यह विषय या समस्या के ढांचे या सीमाओं के भीतर रहे। .
• यह महत्वपूर्ण है कि नेता स्वयं विचारों की पीढ़ी में भाग लें। विचारों को उत्पन्न करने की दर में मंदी के मामले में इसे एक साथ उत्तेजक या उत्प्रेरक के रूप में कार्य करना चाहिए। एक अच्छे नेता के पास, एक नियम के रूप में, किसी समस्या के संभावित समाधानों की एक सूची पहले से होनी चाहिए।
• नेता की भूमिका विचार-मंथन सत्र के होने से कम से कम 2 दिन पहले प्रतिभागियों का चयन करने की भी होती है।
• एक प्रभावी नेता लगातार "जंगली" और लापरवाह विचारों और सुझावों को यह प्रदर्शित करने के लिए फेंक रहा है कि उन्हें प्रोत्साहित किया जाता है।
• कभी-कभी ऐसा होता है कि प्रतिभागियों के एक समूह के लिए किसी समस्या को हल करने में पारंपरिक दृष्टिकोणों, रूढ़ियों से छुटकारा पाना मुश्किल होता है। इस मामले में, हम एक छोटी सी चाल का उपयोग करने की सलाह देते हैं: नेता बुद्धिशीलता को रोकता है और प्रतिबंध लगाता है: 2-3 मिनट के लिए, केवल अव्यवहारिक, सबसे असामान्य विचार पेश करें।
• अक्सर ऐसा होता है कि प्रतिभागी बैठक के बाद भी दिलचस्प विचार उत्पन्न करते रहते हैं। ऐसे में नेता का काम कुछ ही दिनों में समूह को इकट्ठा करना और इन विचारों को ठीक करना होता है.

विचारों का मूल्यांकन

• विचारों का मूल्यांकन करने के लिए, आपको मापदंड का चयन करना होगा। मूल्यांकन मानदंड प्रासंगिकता, व्यावहारिक कार्यान्वयन, अपने आप में शोधनीयता, नवीनता आदि हो सकते हैं।
• विचारों का मूल्यांकन एक ही या भिन्न रचना समूह द्वारा किया जा सकता है। यदि मूल्यांकन प्रतिभागियों के एक ही समूह द्वारा किया जाता है, तो, एक नियम के रूप में, यह कुछ दिनों के बाद किया जाता है।

बुद्धिशीलता के नियम

नियम 1: विचार-मंथन के दौरान व्यक्त विचारों की किसी भी प्रकार की आलोचना वर्जित है।

बुद्धिशीलता का सिद्धांत उनकी गुणवत्ता पर व्यक्त विचारों की मात्रा को प्राथमिकता देना है। प्रतिभागियों द्वारा व्यक्त किए गए विचार, यहां तक ​​​​कि सबसे पागल भी, अन्य प्रतिभागियों की विचार प्रक्रिया के विकास के लिए एक प्रारंभिक बिंदु के रूप में काम कर सकते हैं। यह व्यक्ति पर सामूहिक सोच का लाभ है। व्यक्त किए गए विचार का कोई भी, यहां तक ​​कि सबसे छोटा, मूल्यांकन भी विचार-मंथन की पूरी प्रक्रिया को प्रभावित कर सकता है। यह सफल होगा यदि प्रत्येक प्रतिभागी अपने प्रयासों को रचनात्मक दिशा में निर्देशित करे।

नियम 2: विचारों की मुक्त उड़ान और सबसे अधिक "पागल" विचारों का प्रोत्साहन

सामूहिक रचनात्मक प्रक्रिया के रूप में विचार-मंथन का उद्देश्य गैर-मानक, गैर-पारंपरिक विचारों की खोज करना है। अन्यथा, यह प्रक्रिया एक नियमित बैठक में बदल सकती है, जहां अक्सर यह मानक विचार और समाधान होते हैं जिन्हें प्रस्तावित और चर्चा की जाती है जो हमेशा प्रभावी और कुशल नहीं होते हैं।

रचनात्मक विचारों के उद्भव के लिए, एक निश्चित मनोदशा की आवश्यकता होती है, जब विचार हमारे दिमाग में स्वतंत्र रूप से दौड़ते हैं। इस राज्य को हमारे अवचेतन के काम में शामिल करने की विशेषता है। इस तरह के मूड की उपस्थिति के लिए, विचार-मंथन सत्र में भाग लेने वालों को चाहिए

विश्लेषण और संश्लेषण, साहचर्य लिंक आदि के कार्यों के साथ एक विशेष वार्म-अप का संचालन करें।

अपने विचार व्यक्त करते समय, प्रतिभागियों को यह याद रखने की आवश्यकता है कि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे व्यवहार में लागू होते हैं या नहीं, एक तरह से या किसी अन्य, उनमें से कई शायद एक प्रभावी समाधान खोजने में मदद करेंगे।

नियम 3: अधिक से अधिक विचारों को सामने रखें

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, विचार-मंथन के लिए, व्यक्त किए गए विचारों की संख्या उनकी गुणवत्ता से अधिक महत्वपूर्ण है। जबकि प्रतिभागियों को एक छोटे से सीमित समय के लिए विचार उत्पन्न करना चाहिए (और कर सकते हैं), उन्हें अन्य प्रतिभागियों द्वारा पहले से व्यक्त किए गए विचारों का उपयोग करना सीखना चाहिए ताकि वे जल्दी से सोच सकें और नए का प्रस्ताव कर सकें।

ऐसे समूहों के अभ्यास में, यह ध्यान दिया जा सकता है कि विचार-मंथन का उद्देश्य 20 मिनट में 100 से अधिक विचारों को सामने रखना है। सबसे अधिक उत्पादक (सफल) विचार-मंथन सत्र वह है जिसमें 20 मिनट में 200-250 विचार प्रस्तावित किए जाते हैं।

नियम 4: सभी विचारों का अनिवार्य निर्धारण

विचार-मंथन सत्र आयोजित करते समय, प्रत्येक विचार को रिकॉर्ड किया जाना चाहिए, भले ही उसे दोहराया जाए। समूह के सभी सदस्यों को सभी कैप्चर किए गए विचारों को देखना चाहिए, इसलिए आपको इसके लिए पहले से तैयारी करनी चाहिए।

आमतौर पर विचारों को कागज की बड़ी शीट पर मार्करों के साथ लिखा जाता है। विचार-मंथन सत्र की शुरुआत से पहले उन्हें पहले से लटका देना बेहतर है, और उन्हें दीवारों पर रख दें ताकि वे प्रत्येक प्रतिभागी को स्पष्ट रूप से दिखाई दें।

नियम 5: आइडिया इनक्यूबेशन

सभी विचारों को व्यक्त और दर्ज किए जाने के बाद, उनके बारे में सोचने और उनका मूल्यांकन करने में समय लगता है। इस चरण की आवश्यकता क्यों है? तथ्य यह है कि ऊष्मायन अवधि किसी व्यक्ति को किसी समस्या को हल करने से जुड़ी थकान से उबरने की अनुमति देती है। एक कठिन समस्या में विराम भी उसके लिए अनुपयुक्त दृष्टिकोण को भूलना संभव बनाता है।

कार्यात्मक निर्धारण समस्या के समाधान में हस्तक्षेप कर सकता है, और यह संभव है कि ऊष्मायन अवधि के दौरान एक व्यक्ति इसे हल करने के पुराने और असफल तरीकों को भूल जाता है। अनुभव से पता चलता है कि ऊष्मायन की अवधि के दौरान, एक व्यक्ति अनजाने में कार्य करना जारी रखता है। इसके अलावा, किसी समस्या को हल करने की प्रक्रिया में विराम के दौरान, सामग्री को पुनर्गठित किया जा सकता है।

विचार मंथन के चरण

विचार-मंथन के नियमों को सीखने के बाद, अब आप सफलतापूर्वक विचार-मंथन और विचारों के मूल्यांकन के अलग-अलग चरणों पर ध्यान दे सकते हैं, जब वे "ऊष्मायन" कर चुके हों।

चरण 1

नेता को समूह के सदस्यों को विचार-मंथन के नियमों से परिचित कराना चाहिए। इन नियमों को एक पोस्टर पर लिखना और प्रत्येक समूह की बैठक में दीवार पर इस तरह से लटका देना सबसे अच्छा है कि सभी प्रतिभागियों को स्पष्ट रूप से दिखाई दे।

चरण 2

सफल विचार-मंथन के लिए, प्रतिभागियों को रचनात्मक तरीके से ट्यून करने की आवश्यकता है। नेता सहभागियों के साथ वार्म-अप करता है, सहयोगी सोच, विश्लेषण और संश्लेषण आदि के लिए विभिन्न कार्यों को हल करता है। यह उन कर्मचारियों के लिए सबसे अच्छा है जो अपनी रचनात्मक क्षमताओं को लगातार विकसित करने के लिए एक स्थायी टीम के सदस्य हैं।

फिर एक बुद्धिशीलता पूर्वाभ्यास करने की सिफारिश की जाती है। समूह को एक समस्या (अधिमानतः घरेलू प्रकृति की) चुनने की आवश्यकता होती है, जिसमें प्रत्येक प्रतिभागी कुछ हद तक सक्षम होता है, और रचनात्मक प्रक्रिया के लिए सोच को पुनर्गठित करने के लिए एक संक्षिप्त विचार-मंथन (वार्म-अप) का संचालन करता है।

हमेशा ऐसा करें, क्योंकि ऐसा लगता है कि हर कोई काम में आसानी से शामिल हो सकता है, लेकिन वास्तव में ऐसा नहीं होता है!

वार्म-अप के लिए समस्या विवरण परिशिष्ट 1 में दिए गए हैं।

चरण 3

समूह के सदस्यों को दीवारों पर कागज की बड़ी चादरें लटकाकर विचार-मंथन की तैयारी करनी चाहिए, जिस पर आने वाले विचारों को दर्ज किया जाएगा। साथ ही, यह याद रखना चाहिए कि विचारों को सामने रखने की तीव्र गति के साथ, उन्हें कागज पर ठीक करना मुश्किल हो सकता है। ऐसे में 2-3 लोग बारी-बारी से विचारों को ठीक कर सकते हैं। आप निम्नलिखित शर्तों को भी स्वीकार कर सकते हैं: प्रतिभागी अपने विचारों को कागज की एक छोटी शीट पर ठीक करते हैं और सुविधाकर्ता के अनुरोध पर उन्हें बदले में व्यक्त करते हैं।

चरण 4

1. समस्या पहले ही तैयार की जा चुकी है, लेकिन इसकी परिभाषा बहुत सामान्य है और इसे स्पष्ट करने की आवश्यकता है। इस मामले में, मूल शब्द को कागज के एक बड़े टुकड़े पर शीर्षक के रूप में रखा जाना चाहिए।
2. समूह यह नहीं जानता कि वह किस समस्या पर काम कर रहा होगा, लेकिन इस मामले में उसे खोज के लिए एक सामान्य दिशा तैयार करने का प्रयास करना चाहिए। इस मामले में, इस तरह एक सामान्य शीर्षक शुरू करना सबसे अच्छा है: "हम कैसे कर सकते हैं ..." और फिर वाक्यांश समाप्त करें (कुछ बदलें, कुछ सुधारें, आदि)। विषय की अंतिम पसंद के बाद, शीर्षक के रूप में इसकी परिभाषा भी कागज की एक बड़ी शीट पर रखी जाती है।

चरण 5

विचार प्रक्रिया विभिन्न तरीकों से हो सकती है। बुद्धिशीलता के सिद्धांतों पर आधारित कई अलग-अलग तकनीकें हैं, जिनमें से कुछ का वर्णन इस अध्याय में बाद में किया गया है। लेकिन विचार-मंथन के विभिन्न विकल्पों के साथ, विचारों को सामने रखने की प्रक्रिया के लिए आमतौर पर दो दृष्टिकोणों का उपयोग किया जाता है।

1 दृष्टिकोण। प्रतिभागी एक निश्चित क्रम में बारी-बारी से विचार व्यक्त कर सकते हैं। आमतौर पर नेता समूह के अगले सदस्य को बोलने के लिए आमंत्रित करता है। यदि प्रतिभागियों में से एक को नहीं पता कि क्या पेश करना है, तो वह कहता है: "मैं छोड़ता हूं" और बोलने का अधिकार अगले प्रतिभागी को जाता है। नेता (या इसके लिए विशेष रूप से आवंटित समूह का सदस्य) व्यक्त विचारों को कागज की बड़ी शीट पर ठीक करता है। प्रतिभागियों को अपने विचारों को कागज के छोटे टुकड़ों पर रिकॉर्ड करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है ताकि बोलने के लिए अपनी बारी की प्रतीक्षा करते समय उन्हें न भूलें। इस मामले में, विचार क्रम में आते हैं और उन्हें ठीक करना आसान होता है। इसके अलावा, समूह के सभी सदस्य प्रक्रिया में शामिल हैं।

2 दृष्टिकोण। दूसरा दृष्टिकोण व्यवस्थित नहीं है, क्योंकि समूह का प्रत्येक सदस्य किसी भी समय अपने विचार व्यक्त कर सकता है। इस मामले में, विचारों को स्वतंत्र रूप से और स्वाभाविक रूप से व्यक्त किया जाता है, लेकिन विचारों को ठीक करने में बड़ी कठिनाई होती है। इस मामले में, आप विचारों को पकड़ने वाले लोगों की संख्या बढ़ा सकते हैं (आमतौर पर 2-3 लोग)। इस दृष्टिकोण का नुकसान यह है कि यह विचार की दिशा को उत्तेजित नहीं करता है और विचारों को आगे बढ़ाने की प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों की भागीदारी की गारंटी नहीं देता है।

चरण 6

सभी विचार तय होने के बाद, उनके बारे में सोचने और उनका मूल्यांकन करने में समय लगता है। समूह के सदस्यों को सभी विचारों पर विचार करने के लिए विचार-मंथन करने के बाद कम से कम एक सप्ताह के लिए छोड़ने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

विचार पत्र को एक प्रमुख स्थान पर लटका देना सबसे अच्छा है जहां समूह के सदस्य इसे हर समय देख सकें। इसके अलावा, विचार-मंथन के दौरान व्यक्त किए गए विचारों की चर्चा के लिए, उद्यम के अन्य कर्मचारी अपने विचारों को हैंगिंग शीट्स (बोर्ड पर विचार-मंथन) में जोड़ते हैं।

फिर, कुछ समय बाद (एक सप्ताह से अधिक बार), समूह के सदस्य पिछली बैठक में संकलित विचारों की सूची पर एक नया विचार-मंथन सत्र आयोजित करते हैं।

चरण 7

यह मूल्यांकन प्रक्रिया शुरू करता है। यह आमतौर पर अगली समूह बैठक में होता है। सूची से विचारों के मूल्यांकन को व्यवस्थित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि कुछ प्रस्तावों को अवास्तविक के रूप में खारिज करने से पहले उन्हें विषय के आधार पर समूहित किया जाए। एक बार जब आपके पास विषय के आधार पर विचारों की एक सूची हो, तो आपको उन सर्वोत्तम विचारों की पहचान करने के लिए प्रत्येक की समीक्षा करनी चाहिए जिन्हें जल्दी और आसानी से लागू किया जा सकता है।

समूह की आगे की कार्रवाई विचार-मंथन के विषय पर निर्भर करती है। यदि इसका उद्देश्य उस समस्या की पहचान करना था जिस पर काम किया जाना था, तो समूह को एक मुख्य विषय चुनना चाहिए और फिर उससे संबंधित विचारों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए ताकि विचार के लिए सबसे उपयुक्त लोगों की पहचान की जा सके। दूसरी ओर, यदि विचार-मंथन सत्र ने समूह को समस्या के संभावित समाधानों का एक सेट दिया, तो अगला कदम पारेतो पद्धति का उपयोग करके उनका विश्लेषण करना होगा (अध्याय 8 देखें) सबसे उपयुक्त विकल्पों में से एक या दो की पहचान करने के लिए। सटीक निर्णय लेने के दौरान विचारों की सावधानीपूर्वक जांच करने के लिए पारेतो सिद्धांत का भी उपयोग किया जा सकता है।

बुद्धिशीलता के सिद्धांत (प्रौद्योगिकी) पर आधारित तरीके

ब्रेन राइटिंग

यह तकनीक बुद्धिशीलता तकनीक पर आधारित है, लेकिन समूह के सदस्य अपने प्रस्तावों को ज़ोर से नहीं, बल्कि लिखित रूप में व्यक्त करते हैं। वे अपने विचारों को कागज के टुकड़ों पर लिखते हैं और फिर एक दूसरे के साथ आदान-प्रदान करते हैं। एक पड़ोसी का विचार एक नए विचार के लिए एक प्रेरणा बन जाता है, जो परिणामी शीट में शामिल होता है। समूह फिर से चादरों का आदान-प्रदान करता है, और यह एक निश्चित समय (15 मिनट से अधिक नहीं) के लिए जारी रहता है।

विचार-मंथन के नियम लेखन विचारों पर भी लागू होते हैं: अधिक विचारों के लिए प्रयास करें, सत्र के अंत तक सामने रखे गए प्रस्तावों की आलोचना न करें, "मुक्त संघ" को प्रोत्साहित करें।

एक उदाहरण पर विचार करें।

इत्र कंपनी के प्रबंधकों ने व्यवसाय विकास के लिए नवीन विचारों की तलाश में विचार लिखने की विधि का उपयोग करने का निर्णय लिया। बैठक में प्रत्येक प्रतिभागी ने अपने विचार एक कागज के टुकड़े पर लिखे और एक पड़ोसी के साथ आदान-प्रदान किया। एक प्रबंधक ने साबुन और कपड़े धोने के डिटर्जेंट का एक नया ब्रांड बनाने के बारे में सोचा, जबकि दूसरे ने शैम्पू और हेयर कंडीशनर की एक नई लाइन विकसित करने का प्रस्ताव सूचीबद्ध किया। खैर, और तीसरा, जब इन दो विचारों वाला यह पत्रक उनके पास आया, तो उन्हें मिला दिया और एक अद्वितीय उत्पाद बनाने की पेशकश की: एक बोतल में साबुन, शैम्पू और कंडीशनर।

चॉकबोर्ड पर मंथन

कार्य परिसर में, आप दीवार पर एक विशेष बोर्ड लटका सकते हैं, बोर्ड पर हमला कर सकते हैं ताकि कर्मचारी उस पर उन रचनात्मक विचारों के नोट्स के साथ चादरें रख सकें जो कार्य दिवस के दौरान उनके पास आते हैं। इस बोर्ड को किसी विशिष्ट स्थान पर लटका दें। इसके केंद्र में लिखा होना चाहिए - बड़े चमकीले (बहुरंगी) अक्षरों में - जिस समस्या को हल करने की आवश्यकता है। जिस किसी के पास कोई दिलचस्प विचार है जो इस समस्या को हल करने में मदद कर सकता है, उस पर तय किए गए विचार के साथ कागज का एक टुकड़ा पिन कर सकता है।

जापानी में विचार मंथन

जापानी कोबायाशी और कावाकिता द्वारा विकसित यह तकनीक, समूह के सभी सदस्यों के लिए समस्याओं की पहचान करने और उन्हें हल करने के लिए एक सामान्य दृष्टिकोण की आवश्यकता के बारे में जागरूकता पर आधारित है। इस तकनीक को कभी-कभी "राइस हेल" कहा जाता है।

1) समस्या परिभाषा

• टीम लीडर विषय से संबंधित सभी अवधारणाओं को सूचीबद्ध करता है (जैसे बिक्री, लागत, वितरण सेवाएं, प्रतियोगिता)।
• प्रत्येक प्रतिभागी कार्ड पर विचाराधीन समस्या से जुड़े कारकों को लिखता है - प्रति कार्ड एक तथ्य। तथ्य प्रासंगिक और अध्ययनाधीन विषय से सीधे संबंधित होने चाहिए।
• मेज़बान कार्डों को इकट्ठा और पुनर्वितरित करता है ताकि किसी को पुराने कार्ड न मिलें।
• समूह के सदस्य उन कार्डों को चुनते हैं जो उनके ध्यान में दिए गए विवरण से जुड़े होते हैं। ये कार्ड एक सेट बनाते हैं।
• सूत्रधार किसी एक कार्ड की सामग्री को पढ़ता है।
• समूह सेट को एक ऐसा नाम देता है जो सामान्य राय में, सेट में प्रस्तुत सभी तथ्यों का सार दर्शाता है। नाम निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए: इसका अर्थ तथ्यों के एक समूह से लिया जाना चाहिए, यह बहुत सामान्य नहीं होना चाहिए, यह एक सेट से तथ्यों की एक साधारण गणना नहीं होनी चाहिए। सेट को एक नाम देकर, समूह अपने निपटान में सभी तथ्यों को सारांशित करता है और फिर उनसे समस्या की जड़ को निकालता है।

• समूह के सदस्य बाकी तथ्यों को सेट में जोड़ते हैं - प्रत्येक अपने नाम के तहत। फिर सभी सेटों को एक में जोड़ दिया जाता है, जिसमें समूह एक ऐसा नाम देता है जो अंतिम सेट के सार को दर्शाता है।

यह अंतिम जटिल समुच्चय समस्या के सार और उसकी परिभाषा के यथासंभव निकट होगा। शायद खोजशब्दों को पुनर्व्यवस्थित किया जाना चाहिए ताकि समस्या की स्पष्ट और सटीक परिभाषा सामने आए।

जब समूह में कार्य की एक सामान्य समझ प्रकट होती है, तो प्रतिभागियों की स्थिति अभिसरण होती है; सभी उपस्थित समस्या की परिभाषा पर सहमत हैं; संयुक्त चर्चा की प्रक्रिया में, समूह के सदस्यों को "कोहनी का अहसास" होने लगता है।

2) समस्या समाधान

• प्रत्येक प्रतिभागी अलग-अलग कार्ड पर समस्या को हल करने के लिए अपने समाधान लिखता है - प्रत्येक कार्ड पर एक विकल्प, विकल्पों की संख्या सीमित नहीं है।
• समूह का नेता कार्डों को इकट्ठा और पुनर्वितरित करता है ताकि किसी को पुराने कार्ड न मिलें।
• प्रतिभागी इस समाधान से जुड़े कार्डों का चयन करते हैं। जब सभी प्रस्तावों का चयन किया जाता है, तो उन्हें समूहीकृत किया जाता है।
• सूत्रधार विकल्पों में से एक को पढ़ता है।
• सेट को एक नाम दिया गया है। आगे की चर्चा के दौरान, शेष प्रस्तावों को भी समस्या के समाधान के सेट में जोड़ दिया जाता है, और उनमें से अंतिम सेट पहले ही संकलित किया जाता है। इस सेट में सभी प्रस्तावित समाधानों का सार होना चाहिए।

अंतिम सेट का शीर्षक सभी वाक्यों का सार व्यक्त करना चाहिए। सूत्रधार समूह से एक प्रश्न पूछता है: "सभी प्रस्तावित विचारों को क्या जोड़ता है?" उत्तर की खोज कई विचार उत्पन्न करेगी, और सूत्रधार सबसे दिलचस्प लोगों का चयन और समूह बनाने में सक्षम होगा।

मल्टीस्टेज (कैस्केडिंग) बुद्धिशीलता

इस मामले में, बैठकों (बैठकों) में सभी प्रतिभागियों को दो समूहों में विभाजित किया जाता है: "विचार पीढ़ी समूह" और "मूल्यांकन समूह"। यह वांछनीय है कि "विचार पीढ़ी समूह" में समान रैंक के लोग हों। इस समूह में व्यापक रूप से विक्षिप्त बुद्धिशीलता वाले कर्मचारी शामिल हैं जो कल्पना के लिए प्रवृत्त हैं, लेकिन उनके सामने कार्य के सार का स्पष्ट रूप से प्रतिनिधित्व करते हैं। स्वभाव के संदर्भ में समूह के सदस्यों की अनुमानित समानता का बहुत महत्व है। मध्यम जटिलता की समस्या को हल करने के उद्देश्य से "विचार पीढ़ी समूह" के सदस्यों की इष्टतम संख्या 10 लोग हैं।

"मूल्यांकन समूह" में आलोचनात्मक मानसिकता वाले लोग शामिल हैं। यहां, कुछ शक्तियों वाले वरिष्ठों की उपस्थिति अनिवार्य है। यह आवश्यक है ताकि किसी विचार का सकारात्मक मूल्यांकन उसके कार्यान्वयन के लिए वास्तविक आधार हो।

दोनों समूहों में ऐसे नेता होने चाहिए जिनकी भूमिका असामान्य रूप से महान हो। यह "सिंथेटिक मस्तिष्क" का संवाहक है। समूह के सदस्यों को "प्राप्त" करने की उनकी योग्यता, चातुर्य, क्षमता पर बहुत कुछ निर्भर करता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि दोनों समूहों के चयन की समस्या बहुत महत्वपूर्ण और जटिल है। आइए हम मल्टी-स्टेज ब्रेन अटैक के मुख्य चरणों को तैयार करें।

चरण 1 "टोही"। पहला विचार मंथन सत्र आयोजित किया जाता है, जिसमें "विचार पीढ़ी समूह" द्वारा पहले विचारों को सामने रखा जाता है। इस चरण को विचार निर्माण चरण के रूप में माना जाता है।

स्टेज 2 "विरोधाभास"। इस स्तर पर, प्रतिभागी अपने विचारों को सामने रखना जारी रखते हैं, लेकिन समस्या के बारे में बयानों पर एक प्रतिबंध लगाया जाता है: उसी समस्या को पहले से किए गए प्रस्तावों का सहारा लिए बिना हल किया जाना चाहिए। पहले व्यक्त किए गए विचारों के विपरीत विचार स्वीकृत और समर्थित हैं।

इस दृष्टिकोण के कार्यान्वयन के परिणामस्वरूप, समस्या को हल करने के लिए प्रस्तावों की दो विपरीत सूचियां संकलित की जाती हैं। कुल मिलाकर, उनमें अधिकतम प्रस्ताव और प्रतिप्रस्ताव शामिल हैं। सबसे बड़ा प्रभाव तब प्राप्त होता है जब पहले और दूसरे चरण में विचार-मंथन करने वाले प्रतिभागी अलग-अलग लोग होंगे: पहले से प्राप्त प्रस्तावों को "स्पर्श न करने" की आवश्यकता पर बल देते हुए, जो मृत अंत के रूप में प्रस्तुत किए जाते हैं, सूत्रधार उनके उपयोग को प्रतिबंधित नहीं करता है।

चरण 3 "संश्लेषण"। इस स्तर पर, "मूल्यांकन समूह" चर्चा में शामिल होता है। यह एक प्रणाली में पहली और दूसरी चर्चा के दौरान किए गए प्रस्तावों को जोड़ती है, और समाधान विकसित करती है।

चरण 4 "पूर्वानुमान"। विचारों की एक "सिंथेटिक" सूची के आधार पर, समाधान से उत्पन्न होने वाली संभावनाओं और कठिनाइयों की भविष्यवाणी करना प्रस्तावित है।

चरण 5 "सामान्यीकरण"। इस चरण का अर्थ प्राप्त विचारों का सामान्यीकरण करना है, उनकी विविधता को कम करके सिद्धांतों की एक छोटी संख्या तक कम करना है।

चरण 6 "विनाश"। "ताकत के लिए" प्राप्त परिणामों की जांच के लिए यह चरण किया जाता है। इसका कार्य विभिन्न पदों से वाक्यों को "तोड़ना" है: तार्किक, तथ्यात्मक, सामाजिक। केवल तैयार किए गए विचारों के संबंध में आलोचना की अनुमति है, लेकिन एक दूसरे के लिए नहीं। इस चरण की दक्षता बढ़ाने के लिए बौद्धिक और व्यावसायिक दृष्टि से विभिन्न गुणों का समूह बनाना आवश्यक है; विकास के आयोजकों से अपने सदस्यों की प्रशासनिक और कानूनी स्वतंत्रता सुनिश्चित करना; विचारों के लेखकों का नाम न लें।

सभी चरणों के पूरा होने के बाद, अंतिम निर्णय लिया जाता है। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि तकनीक लोगों की प्रतिभा, ज्ञान या अनुभव को प्रतिस्थापित नहीं करती है, यह केवल उनके विचारों को बढ़ाती है। भावनात्मक उत्साह का वातावरण, जो सामूहिक सोच के दौरान निर्मित होता है, मानव व्यक्तित्व के गहरे रचनात्मक भंडार की खोज में योगदान देता है।

विचार मंथन विधि

"विचार-मंथन" की अवधारणा 1950 के दशक की शुरुआत से "व्यवस्थित रूप से रचनात्मक सोच को प्रशिक्षित करने की विधि" के रूप में व्यापक हो गई है, जिसका उद्देश्य "नए विचारों की खोज करना और सहज सोच के आधार पर लोगों के समूह के बीच समझौते तक पहुंचना" है। इस प्रकार के तरीकों को बुद्धिशीलता, विचार सम्मेलन, सामूहिक विचार निर्माण (CIG) के रूप में भी जाना जाता है।

आमतौर पर, विचार-मंथन या OIG सत्र आयोजित करते समय, वे कुछ नियमों का पालन करने का प्रयास करते हैं, जिसका सार यह सुनिश्चित करना है कि OIG प्रतिभागियों को नए विचारों को सोचने और व्यक्त करने की यथासंभव स्वतंत्रता हो; इसके लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि किसी भी विचार का स्वागत किया जाए, भले ही वे पहले संदिग्ध या बेतुके लगें (विचारों पर चर्चा और मूल्यांकन बाद में किया जाता है), आलोचना की अनुमति नहीं है, एक विचार को झूठा घोषित नहीं किया जाता है, और किसी भी विचार की चर्चा बंद नहीं होती है . विचारों की एक श्रृंखला प्रतिक्रिया बनाने की कोशिश करने के लिए जितना संभव हो उतने विचारों (अधिमानतः गैर-तुच्छ) को व्यक्त करना आवश्यक है।

अपनाए गए नियमों और उनके कार्यान्वयन की कठोरता के आधार पर, प्रत्यक्ष विचार-मंथन, विचारों के आदान-प्रदान की विधि, आयोगों, अदालतों जैसे तरीके (जब एक समूह जितना संभव हो उतने प्रस्ताव बनाता है, और दूसरा उनकी अधिक से अधिक आलोचना करने का प्रयास करता है) जितना संभव हो), आदि। हाल ही में, कभी-कभी एक व्यावसायिक खेल के रूप में विचार-मंथन किया जाता है।

व्यवहार में, OIG सत्रों की समानता विभिन्न प्रकार की बैठकें हैं - रचनाकार, वैज्ञानिकों और वैज्ञानिक परिषदों की बैठकें, विशेष रूप से बनाए गए अस्थायी आयोग।

वास्तविक परिस्थितियों में, "विचार-मंथन का माहौल" बनाने के लिए आवश्यक नियमों के सख्त अनुपालन को सुनिश्चित करना काफी कठिन है, संगठन की आधिकारिक संरचना का प्रभाव डिजाइनरों और परिषदों के साथ हस्तक्षेप करता है: अंतर-विभागीय आयोगों के लिए विशेषज्ञों को इकट्ठा करना मुश्किल है . इसलिए, सक्षम विशेषज्ञों को आकर्षित करने के तरीकों का उपयोग करना वांछनीय है, जिन्हें किसी विशिष्ट स्थान पर और विशिष्ट समय पर उनकी अनिवार्य उपस्थिति और उनकी राय की मौखिक अभिव्यक्ति की आवश्यकता नहीं होती है।

बैठक के दौरान, विशेषज्ञ, एक दूसरे को "संक्रमित" करते हुए, अधिक से अधिक असाधारण विचार व्यक्त करते हैं। दो घंटे बाद, टेप रिकॉर्डर या वीडियो कैमरा पर रिकॉर्ड किया गया सत्र समाप्त होता है, और विचार-मंथन का दूसरा चरण शुरू होता है - व्यक्त किए गए विचारों का विश्लेषण। आमतौर पर, 100 विचारों में से 30 और विस्तार के पात्र होते हैं, 5-6 में से वे अनुप्रयुक्त परियोजनाओं को तैयार करना संभव बनाते हैं, और 2-3 अंततः लाभकारी प्रभाव लाने के लिए निकलते हैं - लाभ, पर्यावरण सुरक्षा में वृद्धि, प्राकृतिक पर्यावरण में सुधार , आदि। वहीं, विचारों की व्याख्या एक रचनात्मक प्रक्रिया है। उदाहरण के लिए, जहाजों को टारपीडो हमले से बचाने की संभावनाओं पर चर्चा करते समय, विचार व्यक्त किया गया था: "नाविकों को किनारे पर लाइन अप करें और टारपीडो पर अपने पाठ्यक्रम को बदलने के लिए झटका दें।" विस्तार के बाद, इस विचार ने विशेष उपकरणों का निर्माण किया जो तरंगें बनाते हैं जो टारपीडो को बंद कर देते हैं।

"विचार-मंथन" के दौरान किसी भी प्रतिभागी पर विचार हावी हो सकते हैं और मनचाहा समाधान मिल जाएगा। विचार-मंथन करने वाले प्रतिभागियों की सामान्य संख्या 11-12 लोग हैं, लेकिन यह संख्या चार से लेकर कई दर्जन लोगों तक हो सकती है।

कई नियम हैं जिन्हें विचार-मंथन प्रक्रिया का आयोजन करते समय देखा जाना चाहिए।

• 1. आप स्पीकर की आलोचना या डांट नहीं सकते। समझौता न करने वाले निष्कर्ष भी अस्वीकार्य हैं, क्योंकि एक के लिए, स्थिति निर्विवाद है, और दूसरे के लिए, यह अस्पष्ट है।
• 2. यह कभी न कहें कि कोई विचार अवास्तविक या बेतुका है।
• 3. गुणवत्ता पर ध्यान न देते हुए, विचारों की मात्रा एकत्र करें। विचार-मंथन रचनात्मक सोच के लिए मंच तैयार करता है, इसलिए जितने अधिक सुझाव उतने बेहतर।
• 4. स्वागत रचनात्मकता। प्रत्येक प्रतिभागी पहले वक्ता द्वारा प्रस्तावित विचारों को विकसित कर सकता है।

आमतौर पर विचार-मंथन का समय सीमित होता है। सभी प्रस्तावित विचारों को दर्ज किया जाता है, और उन पर निर्णय एक ऐसे व्यक्ति द्वारा किया जाता है जिसने विचार-मंथन प्रक्रिया में भाग नहीं लिया। विचार-मंथन रामबाण नहीं है, बल्कि समाधान तैयार करने का एक तरीका है।

कुछ सिद्धांत हैं जो बुद्धिशीलता पद्धति का उपयोग करने की प्रक्रिया में बने हैं।

• 1. लक्ष्यों और सीमाओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए।
• 2. विधि में सभी प्रतिभागियों को अधिकतम स्वतंत्रता दी जानी चाहिए, जिसमें व्यक्त किया गया है:
  • * विचारों की असीमित स्वतंत्रता;
  • * प्रत्येक प्रतिभागी की राय की अनिवार्य अभिव्यक्ति।
• 3. प्रतिभागियों की संरचना का गठन पूरी तरह से होना चाहिए, यह याद रखना आवश्यक है:
  • * समूहों की संख्या सीमित करने पर;
  • * किसी कार्य की पूर्ति के लिए आवश्यक विशिष्टताओं के नामों की परिभाषा के बारे में;
  • * एक उपयुक्त मनोवैज्ञानिक वातावरण बनाने के बारे में;
  • * प्रतिभागियों की योग्यता का स्तर निर्धारित करने पर;
  • * समूह में एक असंतुष्ट प्रतिभागी के उद्देश्यपूर्ण परिचय की संभावना के बारे में।
• 4. यह पहले से निर्धारित करना आवश्यक है कि विचार-मंथन कैसे आगे बढ़ेगा। उदाहरण के लिए, प्रत्येक स्तर पर सभी विकल्पों को एकत्रित करना, फिर प्रत्येक विकल्प की व्यवहार्यता का मूल्यांकन करना और सर्वोत्तम विकल्प चुनना, और फिर प्रत्येक स्वीकृत विकल्प का "विस्तार" करना।
• 5. समूह में नेता की भूमिका में निम्नलिखित शामिल हैं:
  • * आवश्यक वातावरण बनाने की क्षमता;
  • * एक समूह का प्रबंधन करने की क्षमता।

जीवन के अनेक क्षेत्रों में विभिन्न स्थितियों में विचार-मंथन पद्धति के प्रयोग की प्रक्रिया में इस पद्धति को नौ प्रकारों में विभाजित किया गया है, जिनका प्रयोग अध्ययन के क्षेत्र की आवश्यकताओं के अनुसार किया जा सकता है।

बुद्धिशीलता के प्रकार:

• - व्यक्तिगत विधि;
• - लिखित विधि;
• - सीधा तरीका;
• - मास विधि;
• - दोहरी विधि;
• - विचारों के मूल्यांकन के साथ "विचार-मंथन";
• - रिवर्स विधि;
• - "जहाज परिषद";
• - "विचारों का सम्मेलन"।
• - व्यक्तिगत विधि

इस पद्धति का उपयोग करते समय, प्रतिभागियों की संख्या को कम से कम एक व्यक्ति तक कम किया जा सकता है। इसका सार यह है कि दस मिनट के भीतर कर्मचारी को अपने विचार को एक तानाशाही या कागज पर दर्ज करना चाहिए, लेकिन मूल्यांकन के बिना।

व्यक्तिगत पद्धति का सकारात्मक प्रभाव परिणाम प्राप्त करने की मितव्ययिता और दक्षता है।

लिखित विधि

लिखित विधि का प्रयोग प्रायः तब किया जाता है जब समूह के सदस्य दूर होते हैं। सभी संभावित समाधान, विचार लिखित रूप में दर्ज किए जाते हैं और इस आयोजन के मेजबान को हस्तांतरित किए जाते हैं। इस पद्धति की प्रभावशीलता यह है कि एक या अधिक देशों के सबसे उच्च योग्य विशेषज्ञों को आकर्षित करना संभव है।

इस पद्धति के नुकसान में प्रक्रिया की अवधि ही शामिल है।

सीधा तरीका

प्रत्यक्ष विधि को इस तथ्य की विशेषता है कि इसका कार्यान्वयन न्यूनतम समय और अधिकतम संचार तक कम हो जाता है। दूसरे शब्दों में, सूत्रधार अपने समय और शोध के दायरे को सीमित करते हुए प्रत्येक प्रतिभागी से सीधे पूछ सकता है। समूह में एक अनौपचारिक माहौल बनाया जाता है, जो प्रतिभागियों को संवाद करने और बनाने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए।

थोक विधि

इस पद्धति की मुख्य विशेषता यह है कि संपूर्ण वैश्विक समस्या को इसके घटक भागों में विभाजित किया जाता है और प्रत्येक भाग के लिए "विचार-मंथन" किया जाता है। फिर समस्या को हल करने में भाग लेने वाले सभी समूहों के नेताओं की एक बैठक आयोजित की जाती है, जिसमें सभी पहचाने गए विचारों और समस्या को हल करने के विकल्पों पर चर्चा की जाती है।

जब जटिल और बड़े पैमाने पर समस्याएं उत्पन्न होती हैं, तो "मास विधि" का प्रयोग अक्सर "विचार-मंथन" के रूप में किया जाता है।

विचार सम्मेलन विधि

इस प्रकार का मंथन इस मायने में अलग है कि यह सकारात्मक आलोचना की अनुमति देता है। इस प्रकार, स्थिति कम औपचारिक है, जिसका अर्थ है कि संचार अधिक स्वाभाविक रूप से प्रवाहित होता है।

"जहाज सलाह" की विधि

शिपबोर्ड विधि बुद्धिशीलता पद्धति का एक रूपांतर है। इसका मुख्य और एकमात्र अंतर किसी की राय व्यक्त करने का सख्त क्रम है। विधि के नुकसान में यह तथ्य शामिल है कि अपनी बारी पारित करने और पहले ही अपनी राय व्यक्त करने के बाद, प्रतिभागी को वोट देने का अधिकार नहीं है और वह अपने नए विचारों और विचारों को जोड़ नहीं सकता है। इस प्रकार, इस पद्धति का उपयोग करते समय नुकसान संगठन के लिए बहुत महत्वपूर्ण हो सकता है।

रिवर्स विधि

इस पद्धति का उपयोग करते समय - एक प्रकार का "विचार-मंथन" - एक नए विचार की खोज की पूरी प्रक्रिया को अलग-अलग चरणों में विभाजित किया जाता है जिसे सही ढंग से किया जाना चाहिए, अन्यथा एक चरण के गलत निष्पादन के कारण पूरी प्रक्रिया विफल हो जाएगी। सबसे अधिक बार, इस विधि में निम्नलिखित चरण हो सकते हैं:

• * उन सभी संभावित कमियों की सूची बनाना जो पहले से मौजूद हैं, भविष्य में प्रकट हो भी सकती हैं और नहीं भी।
• * जटिलता के स्तर या संभावित क्षति की मात्रा के अनुसार उनकी बाद की रैंकिंग।

विधि को उलटा कहा जाता है क्योंकि इसका उपयोग नए विचारों को बनाने के लिए नहीं किया जाता है, बल्कि मौजूदा घटनाओं या कमियों के लिए योजनाओं का विश्लेषण करने के लिए किया जाता है।

विचार मूल्यांकन विधि

"विचार-मूल्यांकन" विधि अनिवार्य रूप से कई विधियों का योग है: रिवर्स, ड्यूल और व्यक्तिगत। तीन विधियों के गुणों और गुणों का यह जोड़ हमें तत्काल समस्याओं को हल करने की अनुमति देता है। "विचारों के मूल्यांकन के साथ" विधि में कई चरण शामिल हो सकते हैं, जो प्रतिभागियों के लिए निर्धारित कार्य पर निर्भर करते हैं:

• * विचार सृजन;
• * प्रत्येक विचार के सभी पक्षों के प्रतिभागियों द्वारा स्पष्टीकरण, टिप्पणियों का संग्रह और प्रत्येक विचार के लिए स्वतंत्र मूल्यांकन स्कोर;
• * सर्वोत्तम विकल्पों का चयन, जबकि प्रत्येक विकल्प के सकारात्मक और नकारात्मक पहलुओं को इंगित करना अनिवार्य है;
• * "मिनी-ब्रेनस्टॉर्म" का उपयोग करते हुए प्रत्येक विकल्प की चर्चा;
• * सबसे व्यवहार्य विकल्पों की सर्वश्रेष्ठ सूची में से चयन;
• * प्रत्येक विकल्प की प्रस्तुतियाँ;
• * शेष सभी विकल्पों की सामूहिक रैंकिंग।

इस मेटोप का उपयोग तभी संभव है जब कुछ विशिष्टताओं में अनुभव, ज्ञान और कौशल के साथ एक उच्च योग्य टीम को इकट्ठा करना संभव हो, दूसरे शब्दों में, प्रतिभागियों के लिए बढ़ी हुई आवश्यकताएं हैं।

दोहरी विधि

एक प्रकार की विचार-मंथन पद्धति के रूप में दोहरी विधि अन्य सभी विधियों से भिन्न होती है जिसमें इसमें प्रत्येक विचार की अनिवार्य आलोचना का एक अतिरिक्त चरण होता है। कार्य के आधार पर, चरणों की सूची भिन्न हो सकती है, उदाहरण के लिए:

• * "विचार मंथन";
• * प्रत्येक प्रस्तावित विकल्प की चर्चा;
• * ऊपर अध्ययन किए गए दो चरणों के आधार पर नए विचार उत्पन्न करना।

नियंत्रण प्रणाली का अध्ययन: व्याख्यान नोट्स शेवचुक डेनिस अलेक्जेंड्रोविच

व्याख्यान 15

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"विचार-मंथन" ("विचार-मंथन") की विधि एक ऐसी विधि है जो समय के न्यूनतम निवेश के साथ, प्रतिभागियों द्वारा प्रस्तुत की गई समस्या के समाधान का एक सेट खोजने की अनुमति देती है। इस पद्धति को 1953 में ए. ओसबोर्न द्वारा विकसित किया गया था। इसे सीजीआई विधि (सामूहिक विचार निर्माण) या रचनात्मक समस्या समाधान विधि भी कहा जाता है।

इस पद्धति का उपयोग अपर्याप्त रूप से खोजे गए क्षेत्र में समाधान की खोज करते समय, किसी समस्या को हल करने के लिए नई दिशाओं की पहचान करते समय और मौजूदा प्रणाली में कमियों को दूर करते समय किया जाता है।

"विचार-मंथन" पद्धति के आवेदन के 2 निम्नलिखित रूप हैं:

नियमित बैठक: एक बैठक आयोजित की जाती है जिसमें बैठक का प्रमुख प्रतिभागियों से बारी-बारी से पूछताछ करता है, जो उन समस्याओं का नाम देते हैं जो उद्यम या इकाई की दक्षता पर प्रतिकूल प्रभाव डालती हैं। बैठक के अंत में, समस्याओं की एक सूची संकलित की जाती है, जिसे बाद में सार्वजनिक समीक्षा के लिए पोस्ट किया जाता है। एक अक्षम विचार प्रक्रिया के मामले में, बैठक एक और दिन के लिए पुनर्निर्धारित की जाती है;

एक परिपत्र प्रणाली में एक बैठक आयोजित करना: उपसमूह बनते हैं, जिसमें 3 - 4 लोग होते हैं। समूह का प्रत्येक प्रतिनिधि कागज पर 2-3 विचार लिखता है, जिसे वे अपने समूह के अन्य प्रतिभागियों के साथ आदान-प्रदान करते हैं।

सामने रखे गए विचारों का अन्य प्रतिभागियों द्वारा अध्ययन किया जाता है और नए विचारों के पूरक होते हैं। प्रत्येक उप-समूह में, विचारों का तीन बार आदान-प्रदान होता है, जिसके बाद सामने रखे गए विचारों की एक समेकित सूची संकलित की जाती है। उपसमूहों की पूरी सूची को विचार के लिए समूह को प्रस्तुत किया जाता है। बुद्धिशीलता के इस रूप के निम्नलिखित फायदे हैं:

विचारों की प्रस्तुति के लिखित रूप के माध्यम से प्रतिभागियों की गतिविधि को बढ़ाता है;

विचारों को सामने रखने की प्रक्रिया में अपनी बारी की प्रतीक्षा को समाप्त करता है;

आपको प्रस्तुत विचारों को बेहतर बनाने और उनके आधार पर नए विकसित करने की अनुमति देता है।

विचार-मंथन विधि का संचालन करते समय, इसके द्वारा निर्देशित होना आवश्यक है:

सामने रखे गए विचारों की आलोचना पर प्रतिबंध है;

विचार-मंथन के बाद सुझाए गए विचारों का मूल्यांकन किया जाता है;

सामने रखे गए विचारों में, सबसे पहले, मूल और असामान्य और अचूक विचारों का स्वागत है;

मूल्यवान विचारों के आने की संभावना सामने रखे गए विचारों की संख्या पर निर्भर करती है: जितना अधिक, उतना बेहतर;

संयुक्त (एक में कई विचारों को मिलाकर) और बेहतर विचारों (पहले से व्यक्त विचार का विकास) को वरीयता दी जाती है;

नए विचारों को सामने रखते समय, विचारों की एक श्रृंखला प्रतिक्रिया अवश्य देखी जानी चाहिए;

विचार-मंथन करने वाले प्रतिभागी कई बार बोल सकते हैं, लेकिन बेहतर धारणा के लिए हर बार एक से अधिक विचार व्यक्त नहीं किए जाने चाहिए;

"विचार-मंथन" की विधि का संगठन निम्नलिखित पद्धति के अनुसार किया जाता है। पहले चरण में, कार्य 2 प्रावधानों के आधार पर तैयार किया जाता है:

परिणामस्वरूप हम क्या प्राप्त करना चाहते हैं;

जो हमें हमारी इच्छाओं को प्राप्त करने से रोकता है।

हल की जाने वाली समस्या की आंतरिक संरचना सरल और विशेष रूप से उत्पन्न विचारों की सबसे बड़ी दक्षता के लिए तैयार की जानी चाहिए। एक जटिल कार्य को उसके घटक भागों में विभाजित करने की आवश्यकता होती है।

इस कार्य पर विचार करने के लिए, 5 - 7 लोगों (लेकिन 3 से कम नहीं) से मिलकर एक रचनात्मक समूह बनाया जाता है। रचनात्मक समूह में दो उपसमूह होते हैं:

एक स्थायी कोर जिसमें एक टीम लीडर और कर्मचारी होते हैं जो आसानी से विचार उत्पन्न करते हैं। नेता के कर्तव्यों में शामिल हैं: विचार-मंथन की मदद से हल की जाने वाली समस्या को परिभाषित करना, प्रतिभागियों को आवश्यक कार्य विधियों में चुनना और प्रशिक्षण देना, सत्र प्रतिभागियों की गतिविधि सुनिश्चित करना, सामने रखे गए विचारों का मूल्यांकन करना, हमले के परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत करना। नेता को चाहिए:

रचनात्मक रूप से सक्रिय रहें;

अन्य लोगों द्वारा व्यक्त किए गए विचारों के प्रति दयालु रहें;

एक जनरेटर और एक विश्लेषक के सकारात्मक गुणों को मिलाएं;

प्रतिक्रिया की गति, अच्छा विश्लेषणात्मक कौशल और एक शांत दिमाग रखें;

हल किए जा रहे कार्य की प्रकृति के आधार पर अस्थायी प्रतिभागियों को आमंत्रित किया जाता है।

लिखित या मौखिक रूप में एजेंडा आइटम के बारे में जानकारी के साथ, एक सत्र के लिए निमंत्रण 2-3 दिन पहले प्राप्त होता है।

हल की जा रही समस्या के बारे में बुनियादी जानकारी प्रतिभागियों को शुरू होने से ठीक पहले प्रदान की जा सकती है।

सत्र की अवधि 25-30 मिनट है। सामने रखे गए विचार, प्रस्तावित समाधान और उनके सुधार मिनटों में दर्ज किए जाते हैं। सभी विचार छोटे वाक्यों में व्यक्त किए जाते हैं।

गुणवत्ता से अधिक मात्रा को वरीयता दी जाती है।

इस पद्धति के कार्यान्वयन के दौरान, प्रबंधक को सभी छोटी चीजों पर ध्यान देना चाहिए, भले ही वे महत्वहीन हों: एक अनुकूल आराम से माइक्रॉक्लाइमेट (चुटकुले, चाय, कॉफी) का निर्माण। सबसे पहले सभी नवागंतुकों का परिचय कराना आवश्यक है। अनुकूल अनुकूल वातावरण लोगों की संतुलित मनोवैज्ञानिक स्थिति में योगदान देगा।

बुद्धिशीलता विधि के लाभ इस प्रकार हैं:

ग्रुपथिंक व्यक्तिगत स्वतंत्र प्रस्तावों के योग की तुलना में 70% अधिक नए मूल्यवान विचार उत्पन्न करता है;

प्रतिभागियों की मानसिक क्षमताओं को प्रशिक्षित करता है;

विचाराधीन समस्या के नए अप्रत्याशित दृष्टिकोण प्राप्त करने का अवसर प्रदान करता है;

आपको बड़े आत्मविश्वास के साथ सामने रखे गए विचारों का इलाज करने की अनुमति देता है।

"रिवर्स ब्रेनस्टॉर्मिंग" की विधि सामान्य "ब्रेनस्टॉर्मिंग" के समान है। इस पद्धति की मुख्य विशेषता आलोचना व्यक्त करने की अनुमति है। इस पद्धति के कार्यान्वयन के दौरान, प्रस्तावित विचारों की कमियों का पता चलता है (लेकिन प्रत्येक प्रतिभागी के संबंध में चर्चा सही ढंग से होनी चाहिए) और उन्हें खत्म करने के तरीके प्रस्तावित हैं।

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व्याख्यान 24 ऐसा करने में, शोधकर्ता को उपयोग करना चाहिए

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व्याख्यान 25. एक निजी शोध पद्धति के रूप में मतदान मतदान अनुसंधान की वस्तु के बारे में जानकारी एकत्र करने की एक प्रश्न-उत्तर विधि है, जिसे साक्षात्कार वाले लोगों से कुछ प्रश्नों के साथ संपर्क करके एकत्र किया जाता है जिनमें शोध समस्या होती है। इस के दिल में

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व्याख्यान 28

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हमला सिद्धांत भाग्यशाली कुत्ता काटता नहीं है 1975 की गर्मियों में, मैं कैलिफोर्निया के लॉन्ग बीच में अपनी दादी से मिलने जा रहा था। एक भरी जुलाई की दोपहर में, मेरे दोस्त गर्म शहर से बाहर निकलकर प्रशांत महासागर में तैरना चाहते थे। मैं भी गया, आतंक से मर रहा था। मैं डरे हुए खरगोश की तरह कांप रहा था

ब्रेनस्टॉर्मिंग (ब्रेनस्टॉर्मिंग, ब्रेन स्टॉर्मिंग) रचनात्मक गतिविधि को उत्तेजित करने के आधार पर किसी समस्या को हल करने का एक परिचालन तरीका है, जिसमें चर्चा में भाग लेने वालों को सबसे शानदार सहित अधिक से अधिक समाधान व्यक्त करने के लिए कहा जाता है। फिर, व्यक्त किए गए विचारों की कुल संख्या में से, सबसे सफल लोगों का चयन किया जाता है जिनका उपयोग व्यवहार में किया जा सकता है।

बुद्धिशीलता रचनात्मकता को प्रोत्साहित करने के सबसे लोकप्रिय तरीकों में से एक है। विभिन्न प्रकार की समस्याओं के गैर-पारंपरिक समाधान खोजने के लिए कई संगठनों में इसका व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

गतिरोध या समस्या स्थितियों में उपयोग किया जाता है।

पद्धति का सार इस तथ्य में निहित है कि विचारों को सामने रखने, सुझाव देने की प्रक्रिया उनके महत्वपूर्ण मूल्यांकन और चयन की प्रक्रिया से अलग है। इसके अलावा, समाधान खोजने में "विशुद्ध रूप से मानव" क्षमता के बेहतर उपयोग के लिए, फंतासी को "चालू" करने के लिए विभिन्न तकनीकों का उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, इसका उपयोग कभी-कभी गैर-विशेषज्ञों को शामिल करने के लिए किया जाता है, जो अज्ञानता के कारण "पागल" सुझाव दे सकते हैं, जो बदले में "विशेषज्ञों" की कल्पना को उत्तेजित करते हैं।

समूह की इष्टतम रचना 6 से 12 लोगों की है।

मंथन है:

• अभिनव समस्या निवारण विधि
• कम समय में अधिकतम विचार;
• विश्राम, कल्पना की उड़ान, आत्म-संतुष्टि (अधिक अप्रत्याशित विचार, बेहतर, हमें असामान्य, सबसे "जंगली" विचारों की आवश्यकता है);
• किसी भी आलोचना की अनुपस्थिति (विचार का कोई भी मूल्यांकन बाद की अवधि के लिए स्थगित कर दिया गया है);
• यह अपने और दूसरे लोगों के विचारों का विकास, संयोजन और संशोधन है।

"हमले" के दौरान विचारों को उत्पन्न करने की प्रक्रिया को सक्रिय करने के लिए, कुछ युक्तियों का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है:

• उलटा (इसके विपरीत करें)
• सादृश्य (इसे वैसे ही करें जैसे इसे किसी अन्य समाधान में किया गया था)
• सहानुभूति (अपने आप को कार्य का हिस्सा मानें, अपनी भावनाओं, संवेदनाओं का पता लगाएं)
• फंतासी (कुछ शानदार करो)

परिकल्पनाओं का मूल्यांकन 10-बिंदु प्रणाली पर किया जाता है, और सभी विशेषज्ञों के अनुमानों के अनुसार औसत स्कोर प्रदर्शित किया जाता है।

विचार-मंथन का लक्ष्य नए विचारों को उत्पन्न करना, एक बेहतर विचार या एक बेहतर समाधान प्राप्त करना और किसी समस्या को हल करने के तरीकों की व्यापक संभव सीमा खोजना है।

विचार-मंथन पद्धति का मुख्य कार्य समस्या को हल करने के लिए उपयुक्त गुणवत्ता में यथासंभव और यथासंभव विविध विचारों को विकसित (उत्पन्न) करना है। कम समय में बड़ी संख्या में विचार प्राप्त करने के लिए, लोगों का एक पूरा समूह समाधान में शामिल होता है, जो एक मस्तिष्क की तरह, उत्पन्न समस्या को हल करता है। वे आमतौर पर एक कमरे में एक से दो घंटे के लिए एकत्र किए जाते हैं। 7-11 लोगों के समूह को इष्टतम माना जाता है।

विधि में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

• 1) एक वस्तु (विषय) का चयन किया जाता है;
• 2) वस्तु की मुख्य विशेषताओं या भागों की एक सूची संकलित की जाती है;
• 3) प्रत्येक विशेषता या भाग के लिए, इसके संभावित कार्यान्वयन सूचीबद्ध हैं;
• 4) वस्तु के सभी भागों के संभावित संस्करणों के सबसे दिलचस्प संयोजनों का चयन किया जाता है।
• 1. प्रशिक्षण कक्षाएं। विचार जनरेटर (आमतौर पर 5-10 लोग) का एक समूह बनाना आवश्यक है। ये रचनात्मक लोग होने चाहिए, मोबाइल वाले छात्र, सक्रिय दिमाग वाले।

एक विशेषज्ञ समूह बनाने की आवश्यकता है, जो सामने रखे गए सभी विचारों का विश्लेषण करेगा और सर्वोत्तम का चयन करेगा। व्यवहार में, यह असामान्य नहीं है कि एक बार जब वे अपने विचारों को पूरा कर लेते हैं तो जनरेटर स्वयं विशेषज्ञों के रूप में कार्य करते हैं।

हमले से एक या दो दिन पहले, प्रतिभागियों को विषय और कार्य के संक्षिप्त विवरण के साथ हमले की सूचना दी जानी चाहिए। शायद कोई तैयार विचारों के साथ आएगा।

विचारों को लिखने और सूची दिखाने के लिए आपको वह सब कुछ तैयार करना चाहिए जो आपको चाहिए। विकल्प:

• बोर्ड और चाक
• गोलियों और महसूस-टिप पेन पर कागज की चादरें
• बहुरंगी स्टिकर
• प्रोजेक्टर के साथ लैपटॉप
• 2. परिचय। एक दिमागी नेता की जरूरत है। ज्यादातर मामलों में, सूत्रधार शुरू में जाना जाता है, और वह विचार-मंथन का आयोजन करता है।

एक या दो सचिवों को चुनने की सलाह दी जाती है जो सभी विचारों को दर्ज करेंगे।

पहले चरण की अवधि निर्धारित करें।

प्रतिभागियों को पता होना चाहिए कि समय सीमित है और उन्हें एक सीमित समय सीमा में अधिक से अधिक विचारों के साथ आने की आवश्यकता है। यह सक्रिय करता है, सभी को सर्वश्रेष्ठ देने के लिए मजबूर करता है।

आपको एक कार्य निर्धारित करने की भी आवश्यकता है। बुद्धिशीलता के परिणामस्वरूप आपको वास्तव में क्या प्राप्त करने की आवश्यकता है? कार्य को लिखें ताकि वह हमेशा दृष्टि में रहे।

प्रतिभागियों को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए कि वे यहां क्यों हैं और वे किस समस्या का समाधान करने जा रहे हैं। मंथन विचारों की उथल-पुथल का स्वागत करता है, लेकिन कार्यों की उथल-पुथल का नहीं।

3. मुख्य अंश। विचार-मंथन तकनीक का उपयोग छात्रों के एक समूह को किसी प्रश्न के अधिक से अधिक उत्तर शीघ्रता से उत्पन्न करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

पर पहला चरणविचार-मंथन, समूह को चर्चा करने के लिए एक विशिष्ट समस्या दी जाती है, प्रतिभागी किसी भी प्रस्ताव को सटीक और संक्षिप्त रूप में व्यक्त करते हैं, सुविधाकर्ता सभी प्रस्तावों (बोर्ड, पोस्टर पर) को उनकी व्यावहारिक प्रयोज्यता की आलोचना किए बिना लिखता है।

पर दूसरे चरणविचार मंथन, किए गए प्रस्तावों पर चर्चा की जाती है। समूह को किए गए किसी भी प्रस्ताव को लागू करने का तरीका खोजने की जरूरत है या इसे सुधारने के तरीके की रूपरेखा तैयार करने की जरूरत है। इस स्तर पर, चर्चा के विभिन्न रूपों का उपयोग करना संभव है।

पर तीसरा चरणविचार-मंथन, समूह एक पूर्व निर्धारित सिद्धांत के अनुसार परिणामों की एक प्रस्तुति प्रस्तुत करता है:

• सबसे इष्टतम समाधान
• सबसे सफल प्रस्तावों में से कई;
• सबसे असामान्य समाधान, आदि।

विचार-मंथन के लिए, प्रतिभागियों को कई समूहों में विभाजित किया जा सकता है:

आईडी जनरेटर...

विचार-मंथन करने वाले नेता की कला रचनात्मक समूह के सदस्यों की सोच को मुक्त करने की क्षमता में निहित है, उन्हें स्वयं को स्वतंत्र रूप से व्यक्त करने के लिए प्रेरित करती है।

• 1. समस्या के सभी पहलुओं पर विचार करें। इनमें से सबसे महत्वपूर्ण अक्सर इतने जटिल होते हैं कि उन्हें प्रकाश में लाने के लिए कल्पना की आवश्यकता होती है।
• 2. "हमला" करने के लिए उप-समस्याओं का चयन करें। समस्या के विभिन्न पहलुओं की सूची को संदर्भित करना, उनका सावधानीपूर्वक विश्लेषण करना, कई लक्ष्यों को उजागर करना आवश्यक है।
• 3. इस बारे में सोचें कि कौन सा डेटा उपयोगी हो सकता है। जब कोई समस्या तैयार की जाती है, तो अच्छी तरह से परिभाषित जानकारी की आवश्यकता होती है।
• 4. सूचना के सबसे पसंदीदा स्रोतों का चयन करें।
• 5. सभी प्रकार के विचारों के साथ आओ - समस्या की "कुंजी"। सोचने की प्रक्रिया के इस हिस्से में निश्चित रूप से कल्पना की स्वतंत्रता की आवश्यकता होती है, बिना साथ के या आलोचनात्मक सोच से बाधित।
• 6. उन विचारों का चयन करें जिनके समाधान की ओर ले जाने की सबसे अधिक संभावना है। यह प्रक्रिया मुख्य रूप से तार्किक सोच से जुड़ी है। यहाँ तुलनात्मक विश्लेषण पर बल दिया गया है।
• 7. परीक्षण करने के सभी प्रकार के तरीकों के साथ आओ। जाँच के पूरी तरह से नए तरीकों की खोज करना अक्सर संभव होता है।
• 8. सबसे गहन सत्यापन विधियों का चयन करें। जांच करने का सर्वोत्तम तरीका तय करते समय, सख्त और सुसंगत रहें। उन तरीकों का चयन करें जो सबसे विश्वसनीय लगते हैं।
• 9. सभी संभावित अनुप्रयोगों की कल्पना करें। भले ही अंतिम समाधान की प्रयोगात्मक रूप से पुष्टि की गई हो, फिर भी किसी को इस बात का अंदाजा होना चाहिए कि विभिन्न क्षेत्रों में इसके उपयोग के परिणामस्वरूप क्या हो सकता है। उदाहरण के लिए, हर सैन्य रणनीति अंततः इस विचार से आकार लेती है कि दुश्मन क्या कर सकता है।
• 10. अंतिम उत्तर दें।

यहां रचनात्मक, संश्लेषण चरणों और विश्लेषणात्मक, तर्कसंगत लोगों के विकल्प को स्पष्ट रूप से देखा जा सकता है। खोज क्षेत्र के विस्तार और संकुचन का यह विकल्प सभी विकसित खोज विधियों में निहित है।

• 4. निष्कर्ष (प्रतिबिंब)। मंथन प्रभावी है:
  • · उन समस्याओं का समाधान करते समय जिनका कोई स्पष्ट समाधान नहीं है, और ऐसी समस्याएं जहां गैर-पारंपरिक समाधान की आवश्यकता होती है।
  • जब आपको एक गंभीर स्थिति से जल्दी से बाहर निकलने का रास्ता खोजने की आवश्यकता होती है।
  • · जहाँ भी आपको कम समय में बहुत सारे विचार प्राप्त करने की आवश्यकता हो। बुद्धिशीलता तकनीक सार्वभौमिक है।

मनन करने की विधि क्या है? किसी भी प्रकार की समस्या स्थितियों को हल करते समय, सबसे अच्छा विकल्प खोजने और चुनने का सवाल उठता है, क्योंकि आमतौर पर कई तरीके होते हैं। इष्टतम विकल्प वह माना जाता है जो उपलब्ध सीमाओं के भीतर लक्ष्य की उच्च स्तर की उपलब्धि सुनिश्चित करने की अनुमति देता है।

ऐसी परिस्थितियों में जब सीमित अवधि में सभी वैकल्पिक विकल्पों की संभावनाओं का मूल्यांकन करना आवश्यक होता है, तथाकथित परिचालन निर्णय लेने के तरीकों का उपयोग किया जाता है। ऐसी विधियां विशेष रूप से प्रभावी होती हैं, जब सटीक विशेषज्ञ मूल्यांकन के लिए जानकारी की कमी के कारण लक्ष्य प्राप्त करने की सर्वोत्तम औसत संभावना निर्धारित करना आवश्यक होता है। कई परस्पर संबंधित समस्याओं को हल करने के लिए समान विधियाँ प्रासंगिक हैं, जब किसी विकल्प का चुनाव स्थितियों के पूरे समूह के लिए संयुक्त होना चाहिए।

सामान्य तौर पर, खोज और निर्णय लेने के लिए एल्गोरिथ्म किसी स्थिति या स्थितियों के समूह के व्यक्तिगत पहलुओं का आकलन करने के लिए नीचे आता है, जिसे एक निश्चित प्रणाली माना जाता है, और पहचाने गए अवसरों की समग्रता का विश्लेषण करता है। परिचालन प्रणाली विश्लेषण के महत्वपूर्ण चरण हैं: समस्या का निर्माण, विचारों का संश्लेषण और विचारों का उन्मूलन। एक विचार जो किसी व्यक्ति की वर्तमान स्थिति के अनुभव और दृष्टिकोण को सामान्य बनाता है उसे विश्लेषण प्रक्रिया में रचनात्मकता का एक तत्व माना जाता है।

व्यवहार में समाधान के सबसे व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले परिचालन तरीकों में से एक है विचार मंथन की विधि, या, दूसरे शब्दों में, विनाशकारी संबंधित मूल्यांकन की विधि। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि विचार-मंथन, या विचार-मंथन, एक अनूठी तकनीक उपलब्ध है जो आपको न केवल संकीर्ण विशेषज्ञों की राय, बल्कि संबंधित या तीसरे पक्ष के विचारों को भी ध्यान में रखने की अनुमति देती है। इसके अलावा, यह तकनीक संरचनात्मक रूप से काफी सरल है और किसी भी समस्या पर लागू होती है: व्यक्तिगत और सामूहिक, रचनात्मक और वैज्ञानिक, अनुप्रयुक्त और सैद्धांतिक, पेशेवर और रोजमर्रा। घटनाओं के विकास के लिए पूर्वानुमान और परिदृश्य बनाने के लिए, बेहतर तकनीकी और प्रबंधकीय समाधान खोजने के लिए इस पद्धति, इसके डेरिवेटिव और तत्वों का उपयोग अक्सर स्थितियों के विशेषज्ञ मूल्यांकन के लिए किया जाता है।

विधि का इतिहास और विवरण

विचार-मंथन पद्धति 1930 के दशक में अमेरिकी एलेक्स एफ. ओसबोर्न द्वारा विकसित की गई थी, जो विज्ञापन व्यवसाय को व्यवस्थित करने के लिए नए तरीकों की तलाश कर रहे थे। इस तकनीक ने 1953 में ओसबोर्न की पुस्तक "गाइडेड इमेजिनेशन" के विमोचन के लिए प्रसिद्धि और मान्यता प्राप्त की, जिसमें विधि का विस्तार से वर्णन किया गया था।

ओसबोर्न के विचार के लिए शुरुआती बिंदु उस कंपनी में मौजूद विरोधाभासी स्थिति थी जहां उन्होंने काम किया था: पर्याप्त रचनात्मक और बौद्धिक क्षमता वाले रचनात्मक समाधानों की तीव्र कमी। समस्या का अध्ययन करने के बाद, उन्होंने पाया कि संकट का मुख्य कारण विकास और निर्णय लेने की बंद प्रकृति है। वास्तव में, केवल विशेष ज्ञान और विशेष शब्दावली वाले अनुभवी विशेषज्ञ ही विश्लेषण प्रक्रिया में शामिल होते हैं।

उनके निष्कर्ष अक्सर रूढ़िबद्ध होते हैं, लेकिन तीसरे पक्ष के आलोचनात्मक विश्लेषण के अभाव में वे इसे स्वयं नोटिस करने में असमर्थ होते हैं। बाकी कर्मचारी, यहां तक ​​कि वे भी जिनके पास निस्संदेह रचनात्मक क्षमता, कौशल या संबंधित क्षेत्रों में अनुभव है, वे केवल कलाकार और पर्यवेक्षक बने रहते हैं, मुख्यतः क्योंकि वे अपने विचारों और प्रस्तावों को किसी विशेषज्ञ को स्वीकार्य रूप में तैयार नहीं कर सकते हैं।

इस तरह की टिप्पणियों के आधार पर, ओसबोर्न इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि, सबसे पहले, गैर-विशेषज्ञों को चर्चा में शामिल करना आवश्यक है, और दूसरी बात, समस्या विश्लेषण की प्रक्रिया को दो चरणों में विभाजित करना:

1. विचारों का सुझाव।
2. आलोचना और विचारों का चयन।

उसी समय, चर्चा में भाग लेने वालों की रचनात्मक गतिविधि किसी भी चीज़ तक सीमित नहीं होनी चाहिए।

तत्पश्चात् इसी आधार पर विचार-मंथन के आयोजन एवं संचालन के लिए निम्नलिखित नियम विकसित किए गए।

समस्या निर्माण (प्रारंभिक चरण)। लक्ष्य को प्राप्त करने का तरीका खोजने के लिए, इस लक्ष्य को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए, इसकी उपलब्धि में बाधा डालने वाले पहलुओं और मध्यवर्ती कार्यों की पहचान की जानी चाहिए। प्रारंभिक चरण में, आवश्यक जानकारी एकत्र की जाती है।

कार्यदल का गठन। चर्चा में प्रतिभागियों का चयन समस्या के पहलुओं को ध्यान में रखते हुए उद्देश्यपूर्ण ढंग से किया जाता है। मनोवैज्ञानिक पहलुओं को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है जो एक साथ काम करते समय एक अनुकूल माइक्रॉक्लाइमेट और रचनात्मक वातावरण के निर्माण में योगदान करना चाहिए। प्रतिभागियों, एक नियम के रूप में, उम्र और आधिकारिक स्थिति में करीब हैं, लेकिन साथ ही वे अनुभव, विशेषज्ञता, विचार और गतिविधि में भिन्न होते हैं। यदि समूह लगातार काम कर रहा है, तो नए लोगों को आमंत्रित करके इसकी रचना को अद्यतन किया जाना चाहिए। क्षमताओं के आधार पर, प्रतिभागियों को भूमिकाओं में विभाजित किया जाता है:

• विचार जनरेटर (प्रमुख रचनात्मक कल्पना वाले लोग, गैर-विशेषज्ञ);
• विशेषज्ञ (मुख्य रूप से विश्लेषणात्मक सोच और विशेषज्ञ वाले लोग)।

समूह का नेतृत्व प्रासंगिक अनुभव और क्षमताओं वाले एक सूत्रधार द्वारा किया जाना चाहिए। वह चर्चा के नियमों के अनुपालन की निगरानी करता है, चर्चा के समय और विषयगत दायरे को नियंत्रित करता है।

विचारों के सुझाव के चरण में, व्यक्त विचारों की मात्रा, गुणवत्ता नहीं, महत्वपूर्ण है, इसलिए किसी भी आलोचना की मनाही है। प्रस्तावों को किसी भी मानक के प्रमाण या अनुरूपता की आवश्यकता नहीं है; चर्चा के तहत समस्या का संबंध प्रत्यक्ष और सहयोगी दोनों हो सकता है। सभी विचारों को रिकॉर्ड करने की जरूरत है, अधिमानतः तकनीकी साधनों की मदद से, ताकि कुछ भी छूट न जाए। विशेषज्ञ चर्चा के पहले चरण में भाग नहीं लेते हैं।

विचारों के चयन के चरण में, पहले चरण में रखे गए प्रस्तावों का विश्लेषण और मूल्यांकन होता है। दोनों चरणों को एक निश्चित समय अंतराल (ऊष्मायन अवधि) से अलग किया जाना चाहिए। कार्य के अनुसार, सभी प्रतिभागियों के लिए सामान्य मूल्यांकन मानदंड पहले से निर्धारित करना आवश्यक है। उन्हें नेत्रहीन रूप से लेबल करना सबसे अच्छा है। विश्लेषण के तरीके अलग हो सकते हैं, तर्क और आलोचना का स्वागत है। चर्चा की प्रक्रिया में, विचारों को समूहीकृत किया जाता है और कार्यान्वयन के लिए मानदंडों और संभावनाओं के अनुपालन के दृष्टिकोण से पूरी तरह से विचार किया जाता है।

आगे और पीछे बुद्धिशीलता

चर्चा के दोनों चरण आवश्यक रूप से संयोजन में लागू नहीं होते हैं। स्थिति के आधार पर, उन्हें अलग से इस्तेमाल किया जा सकता है।

यदि चर्चा केवल पहले भाग तक ही सीमित है, तो इस पद्धति को प्रत्यक्ष विचार-मंथन, विचार सम्मेलन या सामूहिक विचार निर्माण कहा जाता है। सामान्य तौर पर, उपरोक्त नियमों के अनुसार प्रत्यक्ष विचार-मंथन किया जाता है, इस अपवाद के साथ कि प्रस्तावों की बाद की परीक्षा बंद या सीमित मोड में होती है।

सबसे प्रभावी को 5-8 लोगों का एक कार्य समूह माना जाता है, जिसे सशर्त रूप से 2 मात्रात्मक रूप से समान उपसमूहों में विभाजित किया जाता है: नियमित प्रतिभागी (कोर) और आमंत्रित प्रतिभागी (नवागंतुक)। प्रत्यक्ष विचार-मंथन छोटी पेशेवर और रचनात्मक टीमों के लिए सबसे उपयुक्त है। विचारों के सम्मेलन का एक एनालॉग कंस्ट्रक्टर हैं - विभिन्न प्रकार की बैठकें और बैठकें, उदाहरण के लिए: शैक्षणिक परिषद, अंतरविभागीय आयोग, योजना बैठकें।

किसी विशेष परियोजना या तकनीकी वस्तु की कमियों की पहचान करने के लिए, यदि आवश्यक हो, तो अक्सर छोटी टीमों में रिवर्स ब्रेनस्टॉर्मिंग विधि का उपयोग किया जाता है। कार्य समूह की संरचना और आकार प्रत्यक्ष विचार-मंथन के समान है, इस अंतर के साथ कि विचारों को सीमित या बंद मोड में आगे रखा जाता है, व्यवस्थित और विकसित किया जाता है, और बाद की चर्चा सामूहिक विशेषज्ञता की प्रकृति में होती है।

रिवर्स ब्रेनस्टॉर्मिंग विनाश (विनाश) की एक प्रक्रिया है, इसके साथ प्रदर्शन में सुधार के उद्देश्य से सुझाव देने का कोई अवसर नहीं है।

लेकिन कभी-कभी, चर्चा के परिणामस्वरूप, एक प्रतिवाद का जन्म होता है, जो परियोजना की सभी संभावित कमियों को एक साथ लाता है और उन्हें खत्म करने का एक तरीका तैयार करता है। एक उदाहरण शोध प्रबंध, व्यावसायिक योजनाओं और विभिन्न वैज्ञानिक परियोजनाओं की रक्षा है।

मूल रूप से सामूहिक कार्य के लिए अभिप्रेत विचार-मंथन पद्धति का उपयोग व्यक्तिगत विशेषज्ञों द्वारा व्यक्तिगत कार्य के लिए किया जा सकता है। इस मामले में, व्यक्तिगत मंथन एक सम्मेलन चरण बन जाता है, फिर यह प्रस्तावित विचारों की एक पेशेवर परीक्षा है या इसके विपरीत, रिवर्स ब्रेनस्टॉर्मिंग के लिए जानकारी का प्रारंभिक संग्रह है। लेकिन कभी-कभी एक व्यक्तिगत विचार-मंथन स्वतंत्र स्रोतों से प्राप्त जानकारी के प्रसंस्करण के आधार पर एक पूरी तरह से स्वतंत्र अध्ययन होता है। अक्सर, इस पद्धति का उपयोग रुझानों का विश्लेषण करने, पूर्वानुमान उत्पन्न करने और रणनीति विकसित करने के लिए किया जाता है।

व्यक्तिगत पूर्वानुमान के गठन के लिए मुख्य इनपुट डेटा: साक्षात्कार, बड़े पैमाने पर सर्वेक्षण और विशेषज्ञ मूल्यांकन। डेटा संग्रह पत्राचार, व्यक्तिगत बातचीत, टेलीफोन कॉल द्वारा किया जाता है। एक विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए कार्यक्रम का उपयोग करके बातचीत की जानी चाहिए, जिसके अनुसार प्रतिभागियों को किसी समस्या को हल करने के लिए कई विकल्प या अध्ययन की वस्तु के बारे में एक निश्चित संख्या में प्रश्नों की पेशकश की जाती है। अनुसंधान तकनीक इस धारणा पर आधारित है कि इसके प्रतिभागियों के पास कार्यक्रम के सवालों के जवाब देने के लिए भाषा और आवश्यक ज्ञान है, इसलिए शोध आमतौर पर एक स्पष्ट रूप से परिभाषित सामाजिक या आयु वर्ग के बीच आयोजित किया जाता है।

रणनीति विकसित करते समय, समूह में स्थिरता विशेष रूप से महत्वपूर्ण होती है, क्योंकि इसके प्रतिभागियों के साथ साक्षात्कार उनकी योजनाओं और स्थिति की अपरिवर्तनीयता मानते हैं। अध्ययन के विभिन्न चरणों के परिणाम उनके आगे के उद्देश्य के आधार पर एक दस्तावेज के रूप में तैयार किए जाते हैं।

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व्यक्तिगत विशेषज्ञ विश्लेषण के अपने फायदे हैं, उदाहरण के लिए: यह आपको कलाकार पर दबाव की संभावना को कम करने की अनुमति देता है, विशेषज्ञ को किसी विशेष समस्या पर पूरी तरह से ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है। लेकिन साथ ही, स्वतंत्र कार्य काफी लंबा, श्रमसाध्य है, इसके लिए पूर्ण समर्पण और बड़ी जिम्मेदारी की आवश्यकता होती है। विधि का मुख्य नुकसान व्यक्तिपरक आकलन और धारणाओं पर निर्भरता, किसी व्यक्ति के सीमित ज्ञान और उत्तरदाताओं के सफल चयन पर भी निर्भरता है।

डेल्फी विधि

ब्रेनस्टॉर्मिंग तकनीक पर आधारित सबसे प्रसिद्ध विशेषज्ञ विधियों में से एक डेल्फी पूर्वानुमान पद्धति थी, जिसे रैंड कॉर्पोरेशन द्वारा 20वीं शताब्दी के अंत में विकसित किया गया था। डेल्फ़ी व्यक्तिगत विशेषज्ञ राय का एक सांख्यिकीय अध्ययन है जो आपको उच्च स्तर की निष्पक्षता के साथ किसी घटना की संभावना का आकलन करने की अनुमति देता है। 1-3 वर्षों की अवधि के लिए स्थिति के विकास के लिए रुझानों का विश्लेषण करने और परिदृश्यों का निर्माण करने के लिए विधि का सफलतापूर्वक उपयोग किया जाता है।

तकनीक एक विशेष कार्यक्रम के अनुसार स्वतंत्र विशेषज्ञों के लिखित सर्वेक्षण के कई चरणों के माध्यम से विश्लेषण के व्यक्तिगत और समूह के तरीकों को जोड़ती है। अध्ययन के उद्देश्यों के आधार पर, इसमें 100 या अधिक विभिन्न विशेषज्ञ शामिल हो सकते हैं।

अनुसंधान प्रक्रिया कई चरणों में की जाती है:

1. एक विशेषज्ञ सर्वेक्षण करने वाले एक कार्य समूह का गठन।
2. एक विशेषज्ञ समूह का गठन जिसकी राय पर कार्रवाई की जाएगी।
3. एक सर्वेक्षण कार्यक्रम तैयार करना।
4. एक परीक्षा आयोजित करना और डीब्रीफिंग करना।

सर्वेक्षण के परिणामों के आधार पर, एक ग्राफ बनाया जाता है, और अंतिम राय को मूल्यों की एक क्रमबद्ध श्रृंखला में औसत माना जाता है।

विचार-मंथन तकनीकों पर आधारित परिचालन अनुसंधान विधियों में लगातार सुधार किया जा रहा है, और उनकी संख्या लगातार बढ़ रही है। आधुनिक परिस्थितियों में विशेषज्ञ विश्लेषण का लक्षित उपयोग अधिक से अधिक मांग में होता जा रहा है, और कंप्यूटर डेटा प्रोसेसिंग और संचार के नए साधनों के उद्भव ने इसकी क्षमताओं का विस्तार करना संभव बना दिया है। इस सब से हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि ओसबोर्न पद्धति वर्तमान में मौजूद सभी के सिस्टम विश्लेषण का सबसे आशाजनक तरीका है।