ស្ថានភាពនៅពេលដែលអ្នកមិនចង់ទៅធ្វើការនៅពេលព្រឹកគឺស៊ាំទៅនឹងមនុស្សជាច្រើន។ ហើយជារឿយៗវាមិនមែនជាការងារខ្លួនឯងទេ ប៉ុន្តែទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្ស។ ពាក្យពេចន៍ដ៏គួរឲ្យសង្វេគ បៀតបៀន ចៅហ្វាយនាយ ពិតជាមានន័យអាក្រក់ជាង។
យំចេញពីបេះដូង
រៀងរាល់ព្រឹកថ្ងៃច័ន្ទ ខ្ញុំមានអារម្មណ៍មិនល្អ - ខ្ញុំត្រូវវេចខ្ចប់ ហើយទៅធ្វើការ។ ពេលខ្ញុំភ្ញាក់ពីដំណេក គំនិតដំបូងគឺមិនមែនថាថ្ងៃថ្មីបានចាប់ផ្ដើមទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំចាប់ផ្តើមស្វែងរកអ្វីម្យ៉ាងដើម្បីកុំទៅធ្វើការ។ ខ្ញុំស្តាប់មើលថាឈឺឬអត់ ខ្ញុំលើកលេសថាមកយឺត ប៉ុន្តែខ្ញុំនៅតែក្រោកឡើង បង្ខំខ្លួនឯងឲ្យត្រៀមខ្លួនហើយទៅ ដូចជាទៅដល់កុលកូថា។
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ខ្ញុំចូលចិត្តការងាររបស់ខ្ញុំ ហើយពួកគេចំណាយប្រាក់សមរម្យ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្វីដែលខ្ញុំធ្វើមិនបណ្ដាលឲ្យមានភាពអវិជ្ជមានក្នុងខ្លួនខ្ញុំឡើយ។ ប៉ុន្តែមនុស្សនៅជុំវិញ... ខ្ញុំក៏មិនដឹងថាត្រូវពន្យល់យ៉ាងម៉េចដែរ។
ថាតើការពិតគឺថាយើងបានធ្វើការជាមួយគ្នាអស់រយៈពេលជាយូរមកហើយ - យើងនៅក្មេងហើយឥឡូវនេះមនុស្សជាច្រើនជិតដល់អាយុចូលនិវត្តន៍។ ហើយជីវិតរបស់យើង មិនថាផ្លូវមួយ ឬមួយក៏បានកន្លងផុតទៅចំពោះមុខអ្នករាល់គ្នា។ ដូចដែលមិត្តរួមការងាររបស់ខ្ញុំម្នាក់បាននិយាយថា យើងទាំងអស់គ្នាត្រូវបានចងភ្ជាប់នៅទីនេះជាមួយនឹងភាពរីករាយ និងអត្ថន័យដែលយើងបានធ្វើចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមក។
ប៉ុន្តែក្នុងវ័យក្មេង ខ្ញុំមិនមានអ្វីមករំខានខ្ញុំទេ ទោះបីជាមានជម្លោះក៏ដោយ។ ហើយឥឡូវនេះខ្ញុំយល់យ៉ាងច្បាស់ថាការនិយាយអំពីប្រាជ្ញាដែលលេចឡើងក្នុងរយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំគឺទទេ។ គ្មានប្រាជ្ញាទេ! ជាមួយនឹងអាយុ លក្ខណៈពិសេសអវិជ្ជមានបំផុតនៅក្នុងមនុស្សកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរ ភាពខ្វះខាតទាំងអស់ហាក់ដូចជាកើនឡើងនៅក្នុងទំហំ និងគ្របដណ្តប់សូម្បីតែគុណធម៌ដែលធ្លាប់មាន។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីពន្យល់ថាជារៀងរាល់ថ្ងៃនៅក្នុងនាយកដ្ឋានរបស់យើងនៅទីនេះហើយមានជម្លោះផ្ទុះឡើង - ពីតូចតាចក្នុងស្រុកដូចជា "ហេតុអ្វីបានជាអ្នកមិនលាងពែងរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីខ្លួនអ្នក" ដល់ការប្រគុំដ៏ធំដែលពាក់ព័ន្ធនឹងអាជ្ញាធរអំពីការចែកចាយ "អយុត្តិធម៌" ។ នៃប្រាក់រង្វាន់ ឬការដំឡើងប្រាក់ខែ។ ហើយអ្វីៗទាំងអស់នេះឆ្លងកាត់ដោយអំពើអាក្រក់ដែលមនុស្សម្នាក់ឆ្ងល់។ ជាងនេះទៅទៀត បន្ទាប់ពីពេលខ្លះ សត្រូវកាលពីម្សិលមិញបានរួបរួមគ្នាប្រឆាំងនឹងអ្នកដ៏ទៃ ហើយអ្វីៗក៏កើតឡើងម្តងទៀត។ ហើយមិនត្រឹមតែមនុស្សស្រីទេដែលប្រព្រឹត្តបែបនេះគឺបុរសដែរ!
ខ្ញុំព្យាយាមមិនចូលក្នុងការប្រកួតណាមួយឡើយ។ មានហេតុផលជាច្រើន៖ ទីមួយ ខ្ញុំជាមនុស្សមិនមានជម្លោះដោយធម្មជាតិ។ ជាការប្រសើរណាស់, ខ្ញុំមិនជឿថានៅក្នុងជម្លោះឬការឈ្លោះប្រកែកគ្នាអ្នកអាចសម្រេចបាននូវអ្វីដែលមានប្រយោជន៍។ លើសពីនេះទៀតខ្ញុំជឿថានៅកន្លែងធ្វើការមិនគួរមានកន្លែងសម្រាប់ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនទេ - យើងមកទីនេះដើម្បីធ្វើការ! ហើយខ្ញុំក៏ធ្វើការពេលវេលាតិចជាងអ្នកដទៃដែរ ហើយខ្ញុំមិនសូវសមនឹងក្រុម ឬអ្វីមួយទេ។ បាទ/ចាស ហើយប្រតិកម្មរបស់ខ្ញុំយឺត - ពាក្យដែលត្រូវមកពេលក្រោយ ពេលវាយឺតពេលក្នុងការបញ្ចេញសំឡេង។
ប៉ុន្តែមិនថាខ្ញុំព្យាយាមរក្សាការឃ្លាតឆ្ងាយពីគ្នាប៉ុណ្ណានោះទេ ខ្ញុំក៏ត្រូវបានគេចាប់បានជាញឹកញាប់ ដោយទាក់ទាញចូលទៅក្នុងការពិភាក្សារបស់នរណាម្នាក់ ឬអ្វីមួយ - ខ្ញុំមិនមែនតែម្នាក់ឯងនៅក្នុងបន្ទប់នោះទេ។ ហើយទោះបីជាខ្ញុំមិនបាននិយាយអ្វីក៏ដោយ ប៉ុន្តែគ្រាន់តែស្តាប់ដោយស្ងៀមស្ងាត់ ខ្ញុំអាចប្រឈមមុខនឹងការពិតដែលថាពួកគេនឹងសន្មតថាខ្ញុំជាគំនិតដែលនឹងធ្វើឱ្យមិត្តរួមការងាររបស់ខ្ញុំអាក់អន់ចិត្ត ហើយនាងនឹងមករកខ្ញុំដើម្បីដោះស្រាយ។
ចំណែកអាជ្ញាធរវិញ ជារឿយៗខ្ញុំចាំបានថា វាហាក់បីដូចជាថ្មីៗនេះ ជាពេលដែលចៅហ្វាយរបស់យើងងាយស្រួលជាមួយមនុស្សគ្រប់គ្នា ដោយមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់។ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះ ដូចដែលពួកគេនិយាយ យើងរួចផុតពីភ្លើង និងទឹកជាមួយគ្នា ប៉ុន្តែបំពង់ស្ពាន់មិនឆ្លងកាត់ទេ។ ចៅហ្វាយមានចំណូលចិត្ត ជាងនេះទៅទៀត គាត់ការពារមុខតំណែងរបស់ខ្លួន ដើម្បីបង្ខូចយុត្តិធម៍ជាក់ស្តែង ឧទាហរណ៍ នេះអាចត្រូវបានគេមើលឃើញនៅពេលដែលគាត់ចែកចាយការងារ ឬអត្ថប្រយោជន៍មួយចំនួន។
វាគ្មានប្រយោជន៍ទេក្នុងការជជែកតវ៉ាជាមួយគាត់ ពីព្រោះមានចម្លើយតែមួយចំពោះសំណួរទាំងអស់ ឬមានការងឿងឆ្ងល់៖ “បើអ្នកមិនចូលចិត្ត ចាកចេញទៅ! មានអ្នកចង់មកជំនួសអ្នកច្រើនណាស់! ហើយកន្លែងដែលត្រូវទៅនៅពេលដែលគ្មានអ្វីនៅសេសសល់មុនពេលចូលនិវត្តន៍ ហើយសូម្បីតែនៅអាយុរបស់ខ្ញុំវាមិនអាចស្វែងរកការងារសមរម្យណាមួយបានទេ។ អ្នកត្រូវដើរចេញដោយស្ងៀមស្ងាត់ ហើយធ្វើពុតថាគ្មានអ្វីកើតឡើង។
ហើយភាពអវិជ្ជមានជាច្រើនបានប្រមូលផ្តុំនៅក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ ដែលអ្នករស់នៅពីថ្ងៃច័ន្ទដល់ថ្ងៃសុក្រ ដោយដុសធ្មេញរបស់អ្នកដើម្បីស៊ូទ្រាំរហូតដល់ចុងសប្តាហ៍។ ហើយរួចហើយនៅល្ងាចថ្ងៃអាទិត្យអារម្មណ៍កាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺន - នៅតែឆាប់ធ្វើការ។ អ្នកនឹងមិនជឿទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំសង្កេតឃើញថា ពេលខ្ញុំទៅដល់កន្លែងពិនិត្យ ជើងខ្ញុំចាប់ផ្ដើមឈឺ ក្បាលខ្ញុំឈឺណាស់! ប៉ុន្តែនៅពេលដែលចៅហ្វាយ ឬមិត្តរួមបន្ទប់នៅវិស្សមកាល ខ្ញុំមិនអីទេ ហើយគ្មានអ្វីឈឺចាប់ទេ ហើយវាងាយស្រួលក្នុងការធ្វើការ។
ស្ថានភាពធ្លាប់ស្គាល់?
ប៉ុន្តែទាំងនេះនៅតែជាផ្កាទំនាក់ទំនងកាន់តែតឹងតែងត្រូវបានគេហៅថា ការវាយលុកប៉ុន្តែការគំរាមកំហែងគោលដៅងាយស្រួលជាង។
ការបោកបញ្ឆោត ការបៀតបៀន ចៅហ្វាយនាយ... ពាក្យសម្ងាត់ទាំងនេះ មានន័យថាគ្រាន់តែជាភាពខុសគ្នានៃការបៀតបៀនដែលរៀបចំដោយមនុស្សម្នាក់ ឬច្រើននាក់នៅកន្លែងធ្វើការរបស់និយោជិតដែលមិនពេញចិត្ត។ គិតថាអ្នកមិនមានគ្រោះថ្នាក់ទេ? អ្នកខុសហើយ។ យើងម្នាក់ៗអាចក្លាយជាជនរងគ្រោះដ៏មានសក្តានុពល ហើយចំនួនជនរងគ្រោះនៃអំពើភេរវកម្មក្នុងការិយាល័យបានរត់ទៅរាប់លាននាក់នៅទូទាំងពិភពលោក។
ហេតុផលចម្បងសម្រាប់ការចល័ត
មានមូលហេតុទូទៅមួយចំនួនដែលនាំឱ្យមានការចោមរោមនិងបំរែបំរួលរបស់វា។
- Banal ច្រណែនហើយខ្លាចថាអ្នកនឹងឆ្លងកាត់ផ្លូវរបស់នរណាម្នាក់ - ដូច្នេះអ្នកជំនាញដែលជោគជ័យតែងតែត្រូវបានរារាំង។
- ពេលខ្លះគន្លឹះគឺ ជម្លោះរវាងមនុស្ស, ដែលនៅពេលដែលវាឈានដល់កម្រិតកំពូល នាំឱ្យមានការយាយីនៅកន្លែងធ្វើការ។
- ជម្រើសមួយទៀត - ចៅហ្វាយនិងអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ក្នុងពេលតែមួយរួចហើយ មានទំនាក់ទំនង, លើសពីផ្លូវការ៖ ឧទាហរណ៍ មិត្តភាព ឬស្នេហា។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកពួកគេត្រូវបានរំខាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាគីទាំងពីរត្រូវតែធ្វើការជាមួយគ្នា ហើយក្នុងករណីខ្លះ ថៅកែនឹងស្វែងរកការកម្ចាត់បុគ្គលដែលគាត់មានរឿងដូចគ្នា។
- ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ សង្រ្គាមការិយាល័យបង្កហេតុ បរិយាកាសមិនល្អនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន - ការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិកថេរ ប្រព័ន្ធតឹងរ៉ឹងនៃការផាកពិន័យ និងការគ្រប់គ្រង ការមិនទុកចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមក។ នៅក្នុងក្រុមបែបនេះមានភាពតានតឹងដែលលាក់កំបាំងសម្រាប់ពេលបច្ចុប្បន្ន ដែលនឹងឆាប់ឬក្រោយមកនឹងត្រូវការ detente ។ ហើយបន្ទាប់មក "សត្វពពែ" អាចជានរណាម្នាក់។
- តួនាទីដ៏ធំនៅក្នុងថាតើអង្គការមានទំនោរទៅរក "ការបរបាញ់មេធ្មប់" ត្រូវបានលេងដោយ បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់មេដឹកនាំ. មានថៅកែដែលចូលចិត្តចាត់ចែងមនុស្សហើយរុញច្រានគេ។ ការធ្វើទុក្ខបុកម្នេញជាសមូហភាពរបស់និយោជិតកើតឡើងដោយមានការយល់ព្រមដោយសម្ងាត់របស់ពួកគេ ឬសូម្បីតែជាមួយនឹងការដាក់ស្នើរបស់ពួកគេ នៅពេលដែលពួកគេចង់កម្ចាត់បុគ្គលដែលមិនពេញចិត្តដោយដៃខុស។ ពេលខ្លះអ្នកដឹកនាំមើលស្រាលស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរ អត់ធ្មត់នឹងល្បិចកលបែបនេះរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ និងមិនចាត់វិធានការណាមួយប្រឆាំងនឹងអ្នកញុះញង់ឱ្យមានការយាយី ដោយទុកឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍និទណ្ឌភាព។ ប៉ុន្តែចៅហ្វាយមិនដូចអ្នកដទៃទេ ទទួលខុសត្រូវចំពោះបរិយាកាសផ្លូវចិត្តវិជ្ជមាននៅក្នុងក្រុម និងការដោះស្រាយជម្លោះឧស្សាហកម្ម។
BULLING: មួយនៅលើមួយ។
នៅពេលដែលប្រធាន Maya ដែលធ្វើការជាជំនួយការចៅក្រមនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យរយៈពេលមួយឆ្នាំដោយសារតែជំងឺធ្ងន់ធ្ងរ បុគ្គលិករបស់គាត់ត្រូវបានផ្ទេរជាបណ្តោះអាសន្នទៅកាន់ស្ថានីយមួយផ្សេងទៀត។ នៅទីនោះ ស្ត្រីត្រូវប្រឈមមុខនឹងអាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យរបស់សហសេវិកម្នាក់។ "នាងបានធ្វើការជាជំនួយការរបស់មេដឹកនាំថ្មីរបស់ខ្ញុំ ហើយសម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួនមិនចូលចិត្តខ្ញុំភ្លាមៗ ដោយធ្វើឱ្យខ្ញុំកខ្វក់ដោយកម្លាំងដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាច។ នាងនឹងផ្សព្វផ្សាយពាក្យចចាមអារ៉ាមនៅពីក្រោយខ្នងរបស់ខ្ញុំដែលថាខ្ញុំបានទទួលការងារនៅលើគ្រែ។ ប្រគល់វាឱ្យខ្ញុំ" Maya ចែករំលែក។
នេះគឺជាកំណែមួយផ្សេងទៀតនៃភេរវកម្មផ្លូវចិត្ត - ការសម្លុត (សម្លុត - ការសម្លុត) ឬការបៀតបៀនដោយមនុស្សម្នាក់ពីមនុស្សម្នាក់ទៀតដែលជាធម្មតាមានឋានៈស្មើគ្នា។ វាត្រូវបានគេជឿថាលក្ខណៈពិសេសមួយនៃ bullers គឺជាការស្រេកទឹកឥតឈប់ឈរសម្រាប់ "ឈាមស្រស់" ។ ជារឿយៗបន្ទាប់ពីជនរងគ្រោះមិនអាចទ្រាំទ្រនឹងការគំរាមកំហែងបានឈប់អ្នកវាយប្រហារត្រូវបានគេយកសម្រាប់ "កូនចៀម" បន្ទាប់។
អ្វីដែលត្រូវធ្វើ?
ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថា សកម្មភាពទ្រង់ទ្រាយធំដែលកំណត់គោលដៅកំពុងត្រូវបានចាត់វិធានការប្រឆាំងនឹងអ្នក អ្នកអាចជ្រើសរើស យុទ្ធសាស្ត្រជាច្រើនដើម្បីប្រយុទ្ធ. រឿងចំបងគឺត្រូវដឹងពីអ្វីដែលអ្នកត្រៀមខ្លួនដើម្បីប្រយុទ្ធ។
ព្យាយាមផ្តល់ការបដិសេធយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ចំពោះអ្នកឈ្លានពាន។ ជម្រើសមួយទៀតគឺការមិនអើពើនឹងការវាយប្រហារដោយរំពឹងថាមិនយូរមិនឆាប់អ្នកនឹងត្រូវទុកចោល។ បច្ចេកទេសបែបនេះដូចជា "កិច្ចព្រមព្រៀងខាងក្រៅ" ក៏ជួយផងដែរ: "ប្រហែលជាអ្នកនិយាយត្រូវ ខ្ញុំនឹងគិតអំពីវា" ។ ពេលខ្លះវាមានឥទ្ធិពលនៃការភ្ញាក់ផ្អើល: អ្នកត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងមានការផ្ទុះកំហឹងឬលេសគួរឱ្យអាណិតហើយឥឡូវនេះអ្នកមានឱកាសគ្រប់គ្រងស្ថានភាព។
ស្វែងរកជំនួយពីចៅហ្វាយនាយ។ ជាទូទៅ ការប្រមូលផ្តុំគ្នាឬការសម្លុតអាចត្រូវបញ្ឈប់បាន ប្រសិនបើគាត់ចាត់វិធានការសមស្រប។ បើមិនដូច្នេះទេ ការតស៊ូបន្ថែមទៀតដើម្បីសិទ្ធិរបស់ពួកគេអាចប្រែទៅជាសមរភូមិជាមួយម៉ាស៊ីនខ្យល់។
អ្នកក៏អាចអនុវត្តជំហានជាក់លាក់ផងដែរ។ ការពារអាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមានដែលអាចកើតមានចំពោះខ្លួនអ្នក. នៅពេលជួល ត្រូវស្វែងយល់ថាតើវប្បធម៌ និងតម្លៃរបស់ក្រុមហ៊ុនជាអ្វី ថាតើជំនួយទៅវិញទៅមកត្រូវបានទទួលយក ការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមក។ល។ ប្រភពនៃព័ត៌មានទាំងនោះគឺជាការសម្ភាសន៍ជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស និងអ្នកដឹកនាំនាពេលអនាគត។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានជួលដោយក្រុមហ៊ុនដែលផលិតផលដែលអ្នកបានប្រើ សូមយកចិត្តទុកដាក់លើរបៀបដែលហាងរបស់អង្គការនេះប្រព្រឹត្តចំពោះអតិថិជន។ យ៉ាងណាមិញ នេះច្រើនតែជាការឆ្លុះបញ្ចាំងពីរចនាប័ទ្មនៃទំនាក់ទំនងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។ ក្នុងអំឡុងពេលសាកល្បង អ្នកក៏អាចរៀននូវអ្វីដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាច្រើន។ ឧទាហរណ៍ អំពីថាតើមានសម្ពាធលើបុគ្គលិកណាម្នាក់។ ប្រសិនបើមានបាតុភូតបែបនេះ សូមធ្វើការសន្និដ្ឋានសមស្រប។
Karina Khutayeva នាយកមជ្ឈមណ្ឌលអប់រំអន្តរជាតិ
ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះការគំរាមកំហែងនៅកន្លែងធ្វើការ ចូររក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ ហើយកុំបន្ទាបខ្លួនដល់កម្រិតនៃការគំរាមកំហែង។ កុំស្រែក ឬបំភិតបំភ័យ។ ជារឿយៗ "អ្នកវាយប្រហារ" ញុះញង់អ្នកដោយចេតនា ដោយរំពឹងថានឹងមានការវាយប្រហារសងសឹក ព្រោះនេះនឹងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវឱកាសដើម្បីឆ្លើយតបនឹងអ្នកដោយការញុះញង់កាន់តែខ្លាំង។ វាមិនត្រូវបានណែនាំអោយយំ ឬបង្ហាញពីភាពទន់ខ្សោយរបស់អ្នកនោះទេ នេះគឺជាការរំពឹងទុករបស់អ្នកតាំងពីដំបូង។ បន្តការងារប្រកបដោយគុណភាព ព្រោះ "អ្នកជូនពរ" សង្ឃឹមថានឹងឃើញអ្នកខូច ហើយនៅពេលអ្នកជោគជ័យម្តងហើយម្តងទៀត វាត្រូវបានយល់ថាជាបរាជ័យ។ ត្រូវប្រាកដថាបង្ហាញលទ្ធផលនៃការងាររបស់អ្នកទៅកាន់ថ្នាក់លើរបស់អ្នក ដើម្បីការពារខ្លួនអ្នកពីការបង្កាច់បង្ខូចអាក្រក់អំពីភាពគ្មានវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នក។ ហើយកុំទុកឱ្យខ្លួនឯងឯកោពីមិត្តរួមការងារដ៏ស្មោះត្រង់ រក្សាទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្ម និងមិត្តភាពជាមួយពួកគេ។
Natalia Verigina គ្រូបង្វឹកអាជីវកម្ម
មនុស្សដែលមានតម្លៃលើខ្លួនឯងទាប ជារឿយៗក្លាយជាជនរងគ្រោះនៃការសម្លុត ឬការបំភិតបំភ័យ ដូច្នេះ វាជារឿងសំខាន់ដើម្បីធ្វើការកែលម្អវា។ ការអំពាវនាវទៅកាន់ចិត្តវិទូ ការចូលរួម និងជ័យជំនះក្នុងការប្រកួតប្រជែងជំនាញវិជ្ជាជីវៈនឹងជួយក្នុងរឿងនេះ។ ការបៀតបៀនជាញឹកញយគឺជាមនុស្សឯកោដែលរក្សាខ្លួននៅឆ្ងាយពីសមូហភាព។ រៀនបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្ស - នេះនឹងធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយសហសេវិកនិងបង្កើត "កងទ័ពសម្ព័ន្ធមិត្ត" ។ ពួកគេអាចជានិយោជិតមិនត្រឹមតែមកពីខ្លួនពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងមកពីនាយកដ្ឋានពាក់ព័ន្ធ ហើយថែមទាំងសំខាន់ជាងនេះទៀត - អ្នកគ្រប់គ្រងបន្ទាន់។ រៀនការពារជំហររបស់អ្នកដោយគិតគូរពីផលប្រយោជន៍របស់ភាគីទាំងអស់ និង "ពិធីសាសនា" ដែលបានអនុម័តនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ដូច្នេះស្ថានភាពដែលអាចប្រកែកបានមិនវិវត្តទៅជាជម្លោះហិង្សានោះទេ។ កុំបង្កើតសត្រូវដោយដៃរបស់អ្នក។
BOSSING: ក្បាល VS
ការប្រឈមមុខដាក់គ្នារវាង Nina និងថៅកែរបស់នាងបានកើតមានឡើងជាយូរណាស់មកហើយ ហើយគ្មាននរណាម្នាក់នឹងចងចាំពីដើមហេតុនោះទេ។ អ្នកគ្រប់គ្រងបង្កើតបរិយាកាសដែលមិនអាចទ្រាំទ្របានសម្រាប់បុគ្គលិករបស់គាត់នៅកន្លែងធ្វើការ។ គាត់កំណត់ពេលវេលាមិនប្រាកដប្រជាសម្រាប់ការបំពេញភារកិច្ច ទាមទារការប្រកាន់ខ្ជាប់យ៉ាងតឹងរ៉ឹងចំពោះវិន័យការងារ ហើយនៅសល់ត្រូវបានផ្តល់សម្បទានសំខាន់ៗ។ នីណា ស្ថិតក្នុងភាពតានតឹងឥតឈប់ឈរ ហើយមានតែការភ័យខ្លាចកាន់តែខ្លាំងនៃការអត់ការងារធ្វើប៉ុណ្ណោះ ដែលបញ្ឈប់នាងពីការបណ្តេញចេញ។
ក្នុងករណីនេះយើងកំពុងនិយាយអំពីចៅហ្វាយ ( ថៅកែ- មេ, ចៅហ្វាយនាយ) បៀតបៀនដោយប្រធានថ្នាក់ក្រោម។ តាមពិតនេះគឺជាការសម្លុតដូចគ្នា ប៉ុន្តែមិនមែនផ្តេកទេ ប៉ុន្តែបញ្ឈរ។ ជាធម្មតាវាត្រូវបានគេប្រើនៅពេលដែលចៅហ្វាយខ្វះអំណះអំណាងដែលមានទម្ងន់សម្រាប់ការបណ្តេញចេញតាមផ្លូវច្បាប់របស់បុគ្គលណាម្នាក់។
តាមក្បួនមួយ ជនរងគ្រោះមានសង្ឃឹមតិចតួចសម្រាប់ជំនួយពីសហសេវិក ព្រោះវាគ្មានចេតនាចង់ធ្លាក់នៅក្រោមដាវដាក់ទណ្ឌកម្មនោះទេ។ ជួនកាលអាកប្បកិរិយារបស់ចៅហ្វាយចំពោះនរណាម្នាក់ត្រូវបានយល់ឃើញដោយអ្នកក្រោមបង្គាប់ថាជាការបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នៃសកម្មភាព ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះមនុស្សម្នាក់ស្ថិតនៅក្រោមការបៀតបៀនតាមព្យញ្ជនៈពីគ្រប់ភាគីទាំងអស់។
ពួកគេអាចដាក់សម្ពាធលើអ្នក ដោយបង្ខំឱ្យអ្នកសរសេរលិខិតលាលែងពីតំណែងជាបន្ទាន់នូវឆន្ទៈសេរីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ កុំធ្វើការសម្រេចចិត្តណាមួយដោយប្រញាប់ប្រញាល់ អ្នកមានសិទ្ធិគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឈប់គិត។ ប្រសិនបើអ្នកយល់ព្រមលាឈប់ពីការងារ សូមព្យាយាមចរចារលើការបណ្តេញចេញដោយកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់ភាគី។ នេះបង្ហាញថា ភាគីទាំងពីរបានត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការធ្វើសម្បទានឲ្យគ្នាទៅវិញទៅមក។ អ្នកចាកចេញ ហើយនិយោជក ប្រសិនបើអ្នកយល់ស្របជាមួយគាត់ នោះត្រូវបង់ប្រាក់បំណាច់ក្នុងចំនួនជាក់លាក់មួយ។ យ៉ាងណាមិញ ការបណ្តេញចេញតាមគំនិតផ្តួចផ្តើមផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលម្នាក់ពាក់ព័ន្ធនឹងតែសំណងសម្រាប់វិស្សមកាលដែលមិនប្រើ។
ក្នុងករណីណាក៏ដោយ អ្នកជំនាញណែនាំឱ្យចាកចេញពីក្រុមហ៊ុន ដែលការភ័យខ្លាចរបស់មនុស្សដែលគ្មានការពិន័យត្រូវបានអនុញ្ញាត ហើយកាន់តែឆាប់កាន់តែល្អ។ បើមិនដូច្នេះទេ ផលវិបាកចំពោះសុខភាព និងស្ថានភាពផ្លូវចិត្តរបស់អ្នកអាចប្រែជាមិនអាចត្រឡប់វិញបាន។
Daria Stasevich អ្នកចិត្តសាស្រ្ត
ប្រសិនបើចៅហ្វាយសម្រេចចិត្តបណ្តេញអ្នក អ្នកនឹងជួបការលំបាកខ្លាំងណាស់។ ប៉ុន្តែការចាកចេញរបស់អ្នកមិនមែនជាសេណារីយ៉ូតែមួយនោះទេ ទោះបីជាវាទំនងខ្លាំងណាស់ក៏ដោយ។ អ្នកអាចព្យាយាមផ្ទេរទៅនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀតនៃក្រុមហ៊ុនដូចគ្នា ឬទៅកាន់សាខាផ្សេងទៀត ឬសូម្បីតែតំបន់មួយ ប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន។ អ្នកអាចស្វែងរកជំនួយពីអាជ្ញាធរជាន់ខ្ពស់ ឬទៅតុលាការ។ មានអធិការការងារក្រុង និងស្រុកផងដែរ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការផ្តល់ភស្តុតាងឯកសារនៃការរំលោភលើសិទ្ធិរបស់អ្នក - ការថតសំលេងនៃការសន្ទនាជាមួយថ្នាក់លើ ការឆ្លើយឆ្លងផ្សេងៗ កិច្ចសន្យាការងារ។ល។
នៅពេលនិយាយទៅកាន់មនុស្ស ចូរក្រឡេកមើលពួកគេនៅចន្លោះចិញ្ចើម (នេះជាបច្ចេកទេសផ្លូវចិត្ត វានឹងពិបាកសម្រាប់ជនល្មើសចាប់ភ្នែករបស់អ្នក ហើយគាត់នឹងមិនស្រួល)។ កុំមើលទៅឆ្ងាយ ឬញញឹម (ប៉ុន្តែកុំធ្វើមុខមាត់ក៏ដោយ)។ កុំពន្យល់វែងឆ្ងាយ។ ឃ្លាបញ្ជាក់ខ្លីៗត្រឹមតែចំណុចដដែល គួរតែជារបៀបសរសេររបស់អ្នក ( asepsis និងគួរសមត្រជាក់)។
វាជារឿយៗកើតឡើងដែលជនរងគ្រោះនៃការសម្លុតត្រូវបានអាសអាភាសដោយអ្នកឈ្លានពានមិនត្រឹមតែក្នុងចំណោមមិត្តរួមការងារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏នៅក្នុងក្រសែភ្នែករបស់ថ្នាក់លើរបស់គាត់ផងដែរ។ ដូច្នោះហើយ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការគ្រប់គ្រងស្ថានការណ៍ឡើងវិញ នោះអ្នកត្រូវតែធ្វើតាមកាលវិភាគ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនត្រូវបានគំរាមកំហែងដោយអំពើហឹង្សាលើរាងកាយពីអ្នកឈ្លានពាននិងក្រុមហ៊ុនរបស់គាត់ទេនោះធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ គ្មានអ្វីនឹងផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងអាកប្បកិរិយារបស់ជនល្មើសនោះទេ ប៉ុន្តែនៅក្នុងក្រសែភ្នែករបស់អាជ្ញាធរអ្នកនឹងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវមុខតំណែងរបស់អ្នក។
ពិនិត្យជាមួយលេខាធិការប្រចាំថ្ងៃ ដើម្បីមើលថាតើមានការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងដំណើរការការងារដែរឬទេ។ ដោយសារតែអ្នកឈ្លានពានអាចមានចេតនាមិនផ្ទេរព័ត៌មានសំខាន់ៗដល់អ្នក។
ហាមប្រាស្រ័យទាក់ទង ឬនិយាយជាមួយអ្នកឈ្លានពានទល់មុខគ្នា!
អ្នកគួរមានសាក្សីជាមួយអ្នកជានិច្ច ដែលនឹងនៅខាងអ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកឃើញខ្លួនឯងដោយចៃដន្យនៅក្នុងការិយាល័យជាមួយអ្នកឈ្លានពាន ចូរចេញពីវា (ជាការពិតណាស់)។ ពេលគ្មានសាក្សីនៅជុំវិញ ដៃរបស់គាត់នឹងត្រូវបានដោះចេញ។
រក្សាការឆ្លើយឆ្លងទាំងអស់ (រួមទាំងចម្លើយ និងការអំពាវនាវរបស់អ្នក) ជាមួយសហការីរបស់អ្នក អ្នកឈ្លានពាន និងមិត្តភក្តិរបស់គាត់ ក៏ដូចជាជាមួយថ្នាក់លើ។
ដូច្នេះសូមសរុបវា៖
1) ដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតគឺការចាកចេញពីទំនាក់ទំនងហឹង្សា មិនមែនដើម្បីព្យាយាមឱ្យមាននៅក្នុងក្រុមអរិភាពនោះទេ។
2) ប្រសិនបើចំណុចទី 1 មិនអាចទៅរួចនោះ កុំព្យាយាមបង្កើតមិត្តជាមួយជនល្មើស ហើយផ្គាប់ចិត្តពួកគេ - វាគ្មានប្រយោជន៍ទេ កុំប្រាប់រឿងផ្ទាល់ខ្លួនអំពីខ្លួនអ្នក រក្សាសម្លេងផ្លូវការនៃការទំនាក់ទំនង។
៣) ព្យាយាមរក្សាវិន័យការងារ ព្រោះវាអាចនឹងកើតឡើង អ្នកត្រូវស្វែងរកជំនួយពីបុគ្គលថ្នាក់លើ ដែលសុខចិត្តចូលខ្លួនក្នុងជម្លោះ ប្រសិនបើគាត់មានគំនិតវិជ្ជមានចំពោះអ្នក។ ប្រសិនបើព័ត៌មានអំពីដំណើរការការងារកំពុងត្រូវបានលាក់ដោយចេតនាពីអ្នក កុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការសុំលេខាឱ្យជូនដំណឹងដល់អ្នកផ្ទាល់ មកដោយខ្លួនឯង ប្រសិនបើអ្នកគិតថាអ្វីមួយត្រូវបានលាក់ពីអ្នក។
៤) រក្សាការឆ្លើយឆ្លងទាំងអស់ជាមួយជនល្មើស និងថ្នាក់លើរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន សូមបើកវីដេអូ ឬការថតសំឡេងយ៉ាងហោចនៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក នៅពេលអ្នកកំពុងត្រូវបានគេអាម៉ាស់។ នេះនឹងក្លាយជាភស្តុតាងដ៏ល្អ ប្រសិនបើអ្នកសម្រេចចិត្តលើការប្រឈមមុខដាក់គ្នាដោយបើកចំហដែលពាក់ព័ន្ធនឹងថ្នាក់លើ។
5) ព្យាយាមមិននៅម្នាក់ឯងជាមួយជនល្មើស ក្នុងករណីមានការគម្រាមកំហែងលើរូបរាងកាយ សូមសួរមិត្តភ័ក្តិរបស់អ្នក (ប្រសិនបើមាននៅក្នុងក្រុម) អមដំណើរអ្នកទៅកាន់ស្ថាប័នអប់រំ ឬសាច់ញាតិដើម្បីជួបអ្នកនៅតាមផ្លូវបន្ទាប់ពីថ្នាក់រៀន។
សរុបសេចក្តី ត្រូវតែនិយាយថា អ្នកត្រូវតែត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការពិតដែលថា ប្រសិនបើជម្លោះឈានដល់ដំណាក់កាលបើកចំហ ហើយមន្ត្រីជាន់ខ្ពស់ត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីស្ថានភាពនោះ ថ្នាក់លើរបស់អ្នកនឹងយកភាគីជនល្មើស។
រឿងនេះកើតឡើងមិនមែនដោយសារអ្នកឈ្លានពានត្រូវទេ ប៉ុន្តែដោយសារមនុស្សមានការការពារផ្លូវចិត្ត។ វាជាការលំបាកសម្រាប់មនុស្សក្នុងការយល់ស្របជាមួយនឹងការពិតដែលថាពួកគេតែងតែមិនអាចគ្រប់គ្រងស្ថានការណ៍បាន ថាមានពេលខ្លះដែលមានអ្វីមួយកើតឡើងចំពោះមនុស្សម្នាក់ប្រឆាំងនឹងឆន្ទៈរបស់គាត់ ហើយគាត់មិនអាចធ្វើអ្វីបានអំពីវា។
មនុស្សចាប់ផ្តើមស្តីបន្ទោសជនរងគ្រោះ ហើយប្រកែកថា "ប្រសិនបើនាងប្រព្រឹត្តបែបនេះ នាងនឹងមិនត្រូវបានគេសម្លុតទេ" ពោលគឺពួកគេផ្លាស់ប្តូរទំនួលខុសត្រូវសម្រាប់ជម្លោះពីអ្នកញុះញង់ទៅជនរងគ្រោះ។ នេះជាវិធីសាស្រ្តបំផ្លិចបំផ្លាញទាំងស្រុង ហើយវាមិននាំមកនូវអ្វីល្អនោះទេ ប៉ុន្តែគ្រាន់តែផ្តល់ហេតុផលដើម្បីរើចេញឆ្ងាយពីការដោះស្រាយបញ្ហានេះ និងអប់រំអ្នកឈ្លានពានឡើងវិញ ដោយផ្លាស់ប្តូរទំនួលខុសត្រូវទាំងអស់ទៅកាន់ជនរងគ្រោះ និងបង្ខំឱ្យនាងរស់តែម្នាក់ឯងដោយគ្មានការការពារ។
ការធ្វើបាបនិងការធ្វើបាប
សម្ភារៈពីជំរុំរដូវក្តៅ
ការចល័ត
Mobbing (ពីហ្វូងមនុស្សអង់គ្លេស - ហ្វូងមនុស្ស) គឺជាទម្រង់នៃអំពើហឹង្សាផ្លូវចិត្តក្នុងទម្រង់នៃការយាយីបុគ្គលិកក្នុងក្រុមជាក្បួនដោយមានគោលបំណងបណ្តេញចេញជាបន្តបន្ទាប់។ ម្យ៉ាងទៀតការប្រចណ្ឌច្រើនតែមានក្នុងបរិយាកាសរបស់កុមារ។ មិត្តភក្តិចំអកចំអកឱ្យមិត្តភក្តិរបស់ខ្លួនដែលមិនស្លៀកពាក់អាកប្បកិរិយាជាដើមតាមទម្លាប់ក្នុងបរិយាកាស។
ប្រភេទនៃការប្លន់:
nitpicking
· តិះដៀល
ការផ្តល់ព័ត៌មានមិនពិត
ផ្លុំកញ្ចែ
ការបៀតបៀនផ្សេងៗ
ការប្រមូលផ្តុំគ្នាអាចត្រូវបានពិពណ៌នាថាជា "ភេរវកម្មផ្លូវចិត្ត" ដែលរួមមាន "អាកប្បកិរិយាអរិភាព និងគ្មានសីលធម៌ដដែលៗជាប្រព័ន្ធរបស់មនុស្សម្នាក់ ឬច្រើននាក់ដែលសំដៅប្រឆាំងនឹងមនុស្សម្នាក់ទៀត ភាគច្រើនជាមនុស្សម្នាក់"។ បំរែបំរួលនៃឥរិយាបទធម្មតានៃការប្រមូលផ្តុំគ្នា៖ ការដកហូតព័ត៌មានចាំបាច់ ភាពឯកោក្នុងសង្គម ការបង្កាច់បង្ខូច ការរិះគន់ឥតឈប់ឈរ ការផ្សព្វផ្សាយពាក្យចចាមអារ៉ាមដែលគ្មានមូលដ្ឋាន ការចំអក។
តើអ្វីទៅជាអត្ថន័យ និងហេតុផលនៃការធ្វើចលនាតាមទស្សនៈផ្លូវចិត្ត?
មិនមានការលើកទឹកចិត្តច្រើនទេសម្រាប់ការកើតឡើងនៃការប្រមូលផ្តុំ។ ចំណុចសំខាន់មួយគឺការភ័យខ្លាច ដែលជាអារម្មណ៍ខ្លាំងបំផុតរបស់យើង។ វាមិនមែនជារឿងសម្ងាត់ទេដែលក្រុមបង្ហាញអាកប្បកិរិយាប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះអ្នកដែល "មិនដូចអ្នកផ្សេងទៀត", "អ្នកខាងក្រៅ" ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ការប្រមូលផ្តុំគ្នាដោយសារតែការភ័យខ្លាចបែបនេះមិនកើតឡើងនៅក្នុងសហគមន៍ថ្មី ដែលតាមពិតវានៅតែមិនមានការបែងចែកទៅជា "យើង" និង "ពួកគេ" នោះទេ។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងក្រុមដែលបានបង្កើតឡើង ប្រតិកម្មនៃហ្វូងមនុស្សទំនងជាកើតឡើងភ្លាមៗនៅពេលដែលអ្នកចំណូលថ្មីលេចឡើងនៅក្នុងក្រុមជាមួយនឹងអាកប្បកិរិយា ឬរូបរាងមិនធម្មតា។
ហេតុផលមួយទៀតដែលបង្ករឱ្យមានយន្តការនៃការប្រមូលផ្តុំគ្នាគឺភាពតានតឹងផ្ទៃក្នុងនៃក្រុមទាំងមូល។ វាកើតឡើងដោយសារហេតុផលផ្សេងៗគ្នា ប៉ុន្តែវាមិនអាចកកកុញគ្មានទីបញ្ចប់ - ផ្លូវចេញ ការហូរចេញគឺត្រូវបានទាមទារ។ ហើយភ្លាមៗនៅពេលដែលសមាជិកម្នាក់នៃក្រុមបង្កការផ្ទុះឡើងនូវអារម្មណ៍អវិជ្ជមាននៅក្នុងអាសយដ្ឋានរបស់គាត់ នោះការឈ្លានពានតែម្តង ដែលជំរុញដោយភាពតានតឹងទូទៅអាចវិវត្តទៅជាការគំរាមកំហែងផ្លូវចិត្តពេញលេញ។
ហេតុផលមួយទៀតសម្រាប់ការចោមរោមគឺភាពទំនេរ និងភាពអផ្សុក។ នៅពេលដែលសមាជិកក្រុមរវល់នឹងកិច្ចការដែលបានប្រគល់ឱ្យពួកគេ ពួកគេមិនចាំបាច់ចំណាយពេលវេលា និងថាមពលលើការភ័យខ្លាចខាងផ្លូវចិត្តនោះទេ។ ហើយការខ្វះខាតតម្រូវការអាចនឹងត្រូវបានផ្តល់សំណងដោយការឈ្លានពាន
ហេតុផលអង្គការសម្រាប់ការប្រមូលផ្តុំគ្នា (កំណត់ចំណាំចំពោះអ្នកប្រឹក្សា)
កង្វះមតិកែលម្អ
អាកប្បកិរិយាដ៏ឈ្លាសវៃចំពោះអ្នកដែលចូលចិត្តហ្គេមដែលមានល្បិចកល និងនៅពីក្រោយឆាក
ការរៀបចំលំហូរព័ត៌មានមិនល្អ
បន្ទាត់មិនច្បាស់នៃការទទួលខុសត្រូវ និងការទទួលខុសត្រូវ
កង្វះប្រព័ន្ធ និងឱកាសសម្រាប់ការណែនាំអំពីស្ថានភាពជោគជ័យ
ប្រេវ៉ាឡង់នៃទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន (ចំណូលចិត្ត) ឬទំនាក់ទំនងគ្រួសាររវាងវួដ និងមនុស្សពេញវ័យ
ការផ្ទុកលើសទម្ងន់នៃកុមារម្នាក់ៗ។
តើអ្វីទៅជាមនុស្សចូលសាលាធម្មតា?
ទេវកថាមួយក្នុងចំណោមទេវកថាដែលរីករាលដាលនិយាយថាអ្នកញុះញង់ឱ្យមានការប្រមូលផ្តុំគ្នាគឺជាបុគ្គលដែលមិនមានសុវត្ថិភាព។ ប៉ុន្តែនោះមិនមែនជាករណីទាល់តែសោះ។ តាមក្បួនមួយ ហ្វូងមនុស្សគឺជាសិស្សដែលមានកាយសម្បទារឹងមាំ ជាមួយនឹងសារៈសំខាន់នៃខ្លួនឯងច្រើន និងកម្រិតខ្ពស់នៃការឈ្លានពានចំពោះកុមារ និងមនុស្សពេញវ័យ។ ពួកគេមានការស្រេកឃ្លានខ្លាំងចំពោះអំពើហឹង្សា និងកម្រិតនៃការយល់ចិត្តទាប ពួកគេមិនមានអារម្មណ៍យល់ចិត្ត និងមិនអាចដាក់ខ្លួននៅក្នុងស្បែកជើងរបស់ជនរងគ្រោះដើម្បីរស់ពីអារម្មណ៍របស់ពួកគេ។ លទ្ធផលនៃការសិក្សាផ្នែកសង្គមវិទ្យាបង្ហាញថាក្រុមចោរមានចំនួនបួនដងច្រើនជាងអ្នកដទៃទៀតក្នុងការទាញចូលក្នុងវិស័យឧក្រិដ្ឋកម្មយុវវ័យ។
ចំពោះរឿងនេះ វាគួរតែត្រូវបានបន្ថែមថា អ្នកផ្តួចផ្តើមគំនិតនៃការសម្លុត មិនមែនគ្រាន់តែជាបុរសខ្លាំងនៅសាលានោះទេ។ ប្រសិនបើកុមារខ្លាំងសម្លុតអ្នកដ៏ទៃដោយភាពអផ្សុក ឬដើម្បីភាពរីករាយរបស់ពួកគេ នោះកុមារដែលខ្សោយធ្វើវាដើម្បីពង្រឹងជំហរមិនច្បាស់លាស់របស់ពួកគេនៅក្នុងឋានានុក្រមសាលា។
តើវាអាចធ្វើជារូបភាពទូទៅនៃជនរងគ្រោះនៃការវាយប្រហារឬទេ?
នេះនឹងពិបាកក្នុងការធ្វើ។ កុមារណាម្នាក់អាចត្រូវបានយាយី ដោយមិនគិតពីរូបរាង ពិការភាពរាងកាយ ឬទីតាំងនៅក្នុងអង្គភាពនោះទេ។ ជាងនេះទៅទៀត ទាំងក្មេងប្រុស និងក្មេងស្រី គឺជាជនរងគ្រោះដូចគ្នានៃការចាប់ពង្រត់។
វាមិនអាចទៅរួចទេដែលមិននិយាយអំពីការពិតដែលថានៅក្នុងក្រុមជាញឹកញាប់មានក្មេង - Knights ដែលលួចលាក់ឬដោយបើកចំហអាណិតដល់ជនរងគ្រោះនៃការធ្វើទុក្ខបុកម្នេញ។ មានបុគ្គលិកលក្ខណៈបីប្រភេទ។ "Mini Knights" មិនបង្ហាញការគាំទ្រដោយផ្ទាល់ទេ ប៉ុន្តែព្យាយាមលើកទឹកចិត្ត និងលួងចិត្តជនរងគ្រោះបន្ទាប់ពីមានឧបទ្ទវហេតុមួយទៀត។ ក្មេងៗដែលក្លាហាន ដែលហៅថា "មេទ័ពកណ្តាល" ព្យាយាមយ៉ាងសកម្មដើម្បីបង្អាក់ការសម្លុតដោយលើកទឹកចិត្តអ្នកដទៃឱ្យធ្វើអន្តរាគមន៍ក្នុងជម្លោះ។ ជាការប្រសើរណាស់, "maxi-knights" មិនស្ទាក់ស្ទើរក្នុងប្រតិកម្មហើយ, ដោយមិនស្ទាក់ស្ទើរ, ប្រញាប់ប្រញាល់ដើម្បីការពារអ្នកទន់ខ្សោយ។
តើនរណាជាគោលដៅនៃការប្លន់?
តាមធម្មជាតិ អ្នកដែលមិត្តភ័ក្តិមិនទទួលស្គាល់ថាជា "របស់គេ" ត្រូវបានគេចាត់ទុកថាចម្លែក ឬ "មិនដូចអ្នកដទៃ"។ កុមារដែលមានមុខមាត់ ចក្ខុវិញ្ញាណ ការស្តាប់ កម្ពស់ខ្ពស់ ឬតូច មានពិការភាពក្នុងចលនា ការនិយាយជាដើម។ ទាំងនេះគឺជាក្មេងដែលធាត់ ឬស្គម ខ្សោយជាង គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាងអ្នកផ្សេងទៀត ពួកគេគូរ។ យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះខ្លួនឯងជាមួយនឹងអាកប្បកិរិយា ឬលក្ខណៈរាងកាយរបស់ពួកគេ។ កុមារជាច្រើនត្រូវបានគេរើសអើងភ្លាមៗថា "មិនមែនជារបស់យើងទេ" ដោយសារតែពួកគេមិនចេះភាសាគ្រប់គ្រាន់ មានការបញ្ចេញសំឡេង ច្រលំពាក្យ ស្លៀកពាក់ខុសពីអ្នកដទៃ ពាក់ស្បែកជើងខុស ខោខូវប៊យខុស ម៉ូតសក់ខុស ស្តាប់ទាំងអស់គ្នា។ ភ្លេងខុស មិននិយាយពីរឿងនោះ ។ល។ ជាពិសេសត្រូវរង “កូនតារា” ក្នុងគ្រួសារគេ “ដាក់លើជើងទម្រ” កម្លោះសង្ហា ស្រលាញ់គ្នា ហើយពេលពួកគេចូលទៅក្នុងបរិយាកាសដ៏ឃោរឃៅរបស់មិត្តភក្ដិ ពួកគេទទួលរងនូវការអាម៉ាស់ និង ការគំរាមកំហែង។ ស្ថិតក្នុងបរិយាកាសដែលមិនរាក់ទាក់ អសមត្ថភាពក្នុងការក្រោកឈរឡើងដើម្បីការពារខ្លួន ហើយហេតុដូច្នេះហើយភាពអស់សង្ឃឹមដែលមិត្តភក្តិប្រើសម្រាប់ការសើចចំអក និងការសម្លុតក៏ជាបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរសម្រាប់កុមារផងដែរ។
ទម្រង់នៃការធ្វើចលនា
ទាំងនេះជាការចំអកពីពិការភាពរាងកាយ ភាពឯកោ ការបដិសេធ ការនិយាយលេងសើច ការរុញ (កុមារជាពិសេសចូលចិត្តយកដៃម្ខាងទៀតដាក់លើស្មារបស់ពួកគេ ធ្វើវាហាក់ដូចជាធម្មតា ហាក់ដូចជាមិនអាចយល់បាន ប៉ុន្តែក្មេងដែលអាក់អន់ចិត្តតែងតែមានអារម្មណ៍ថាធ្វើដោយចេតនា) ការសើចចំអកសំលៀកបំពាក់។ ល។ ការចាប់ពង្រត់អាចចាប់ផ្តើម និងប្រឆាំងនឹងកុមារ (ជាធម្មតាក្មេងជំទង់) ដែលធ្លាក់ចូលទៅក្នុងក្រុមដែលបានបង្កើតឡើង។
វិធានការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងអំពើចោរកម្ម
ក្នុងការផ្ដាច់ខ្លួន ច្បាប់ដែលចងលើកុមារទាំងអស់គួរត្រូវបានបង្កើតឡើងអំពីរបៀបនៃអាកប្បកិរិយាពេលប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក។
· ក្នុងករណីមានអំពើចោរកម្ម ការសន្ទនាគួរតែធ្វើឡើងជាមួយជនរងគ្រោះ និងជនល្មើស។ ដើម្បីធ្វើបែបនេះ កុមារដែលមិនជាប់ពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រមូលផ្តុំគ្នា គួរតែចូលរួម។
ជាបឋម ក្រុមត្រូវតែមានបរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផល ហើយសមាជិកត្រូវតែយល់ថា វាអាស្រ័យជាចម្បងលើពួកគេ។ លើសពីនេះ អាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលខ្លួនឯងក៏មិនសំខាន់ដែរ៖ គេមិនគួរសន្មត់ថាការប្រមូលផ្តុំគ្នាជាបំណងប្រាថ្នារបស់តែសមូហភាពទេ៖ ដូចម្ដេចដែលគាត់បានគ្រប់គ្រងវាទៅខ្លួនគាត់ ស្វែងរក និងជួយគាត់ឱ្យផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងខ្លួនគាត់នូវអ្វីដែលមិនសមនឹងអ្នកដទៃ។
ការធ្វើចលនាសម្រាប់កុមារ ជាពិសេសផ្នែកដែលក្មេងជាងមុន គឺជាភាពតានតឹងឥតឈប់ឈរ ដែលនាំឱ្យកើតជំងឺសរសៃប្រសាទ។ ចំពោះកុមារ ក៏ដូចជាចំពោះមនុស្សធំ វាអាចមានរោគសញ្ញារលាកភ្លើង ដែលជារោគសញ្ញានៃការហត់នឿយ ពេលដែលការហត់នឿយផ្លូវកាយ និងផ្លូវចិត្តកើតឡើង ដែលនាំឱ្យកើតជំងឺផ្សេងៗ។ លើសពីនេះទៅទៀត ជំងឺទាំងនេះមិនវិវត្តភ្លាមៗនោះទេ។ ដំបូងឡើយ បទពិសោធន៍របស់កុមារ (មីក្រូស្ត្រេសអចិន្ត្រៃយ៍) មិននាំឱ្យមានបញ្ហាសុខភាពជាក់ស្តែងសម្រាប់ពេលខ្លះនោះទេ ប៉ុន្តែពួកគេប្រមូលផ្តុំ និងបង្ហាញខ្លួនឯងនៅ glance ដំបូង វាពិតជាមិននឹកស្មានដល់ក្នុងការខូចសរសៃប្រសាទធ្ងន់ធ្ងរ។ ក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះ ទំនាក់ទំនងដ៏គួរឱ្យទុកចិត្តរបស់កុមារជាមួយអ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាមានសារៈសំខាន់ណាស់ ពីព្រោះជារឿយៗ កុមារខ្លួនឯងមិនអាចដឹងពីទំនាក់ទំនងស្មុគ្រស្មាញជាមួយមិត្តភ័ក្តិ មិនមានអារម្មណ៍ថាអ្នកណាជាអ្នកញុះញង់ឱ្យមានការប្រមូលផ្តុំគ្នា ហើយអ្នកណាជាអ្នកសំដែង។ ប្រសិនបើកុមារមិនសុំអ្នកប្រឹក្សាឱ្យធ្វើអន្តរាគមន៍ក្នុងស្ថានភាពនេះទេ ប៉ុន្តែជឿថាគាត់អាចដោះស្រាយដោយខ្លួនឯងបាន នោះអ្នកមិនគួរដាក់សម្ពាធលើគាត់ទេ នាំអ្នកទាំងអស់គ្នាទៅទឹកស្អាត។ អ្នកគួរសួរកូនដោយមិនព្រងើយកន្តើយ ដឹងពីកិច្ចការរបស់គាត់ ហើយដូចដែលគេនិយាយថា «រក្សាឲ្យទាន់»។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ការអន្តរាគមន៍ហួសហេតុ និងអាណាព្យាបាលហួសហេតុ ជាពិសេសលើវ័យជំទង់ អាចនាំឱ្យមានផលវិបាកដ៏អាក្រក់បំផុត។ ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាយល់ឃើញថា ស្ថានភាពនៃការចាប់ក្មេងរបស់គាត់បានឈានដល់ទីបញ្ចប់ គាត់គួរតែធ្វើអន្តរាគមន៍ភ្លាមៗ។
ការសម្លុតគឺស្រដៀងគ្នានឹងគោលគំនិតនៃការប្រមូលផ្តុំ។ តាមក្បួនមួយ ការគំរាមកំហែងគឺជាទម្រង់ធ្ងន់ធ្ងរជាងការចល័ត។
គំនិតនៃការគំរាមកំហែង
ការសម្លុតគឺជាបាតុភូតសង្គមដែលភាគច្រើនជាក្រុមកុមារដែលបានរៀបចំ។ កាលៈទេសៈនេះត្រូវបានពន្យល់ជាចម្បងដោយការពិតដែលថាជំរុំ (ឧទាហរណ៍ សាលារៀន) គឺជាសង្វៀនសកល ដែលជាកន្លែងសាកល្បងសម្រាប់កុមារដើម្បីបញ្ចេញកម្លាំងអវិជ្ជមានជាច្រើនរបស់ពួកគេដែលប្រមូលផ្តុំនៅផ្ទះ។
នៅក្នុងជំរុំ ទំនាក់ទំនងការលេងតួនាទីមួយចំនួនមានការរីកចម្រើនក្នុងចំណោមកុមារនៅក្នុងជួរ "អ្នកដឹកនាំ-ផ្តាច់ការ"។ កត្តាបន្ថែមដែលរួមចំណែកដល់ការរស់រានមានជីវិតនៃការសម្លុតនៅក្នុងចន្លោះនៃក្រុមកុមារគឺអសមត្ថភាព ហើយក្នុងករណីខ្លះ គ្រូបង្រៀនមិនមានឆន្ទៈក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានេះ។ ការសម្លុតបង្ហាញខ្លួនវាតាមទម្រង់ផ្សេងៗនៃការបៀតបៀនផ្លូវកាយ និង (ឬ) ផ្លូវចិត្តដែលកុមារមកពីកុមារផ្សេងទៀត។ សម្រាប់កុមារខ្លះ នេះគឺជាការចំអកជាប្រព័ន្ធ ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីលក្ខណៈមួយចំនួននៃរូបរាង ឬបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់ជនរងគ្រោះ។ សម្រាប់អ្នកផ្សេងទៀត - ការខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនការទាត់បាល់ជំរិត។ សម្រាប់ទីបី - ការគំរាមកំហែងទាំងស្រុងដែលធ្វើឱ្យអាម៉ាស់ដល់អារម្មណ៍នៃសេចក្តីថ្លៃថ្នូររបស់មនុស្សឧទាហរណ៍ការប៉ុនប៉ងបង្ខំឱ្យសុំការអភ័យទោសជាសាធារណៈដោយលុតជង្គង់មុនពេលធ្វើឱ្យអាម៉ាស់មុខ។
វាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីធ្វើជាប្រព័ន្ធនូវការបង្ហាញទាំងអស់នៃការគំរាមកំហែងជាពីរក្រុមធំ៖
ក្រុមទី 1 - ការបង្ហាញដែលទាក់ទងជាចម្បងជាមួយទម្រង់សកម្មនៃការអាម៉ាស់;
ក្រុមទី 2 - ការបង្ហាញដែលទាក់ទងនឹងភាពឯកោដោយដឹងខ្លួនការរារាំងជនរងគ្រោះ។
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ កុមារផ្សេងៗគ្នាមានប្រតិកម្មខុសគ្នាចំពោះការសម្លុតបង្ហាញខ្លឹមសារ និងកម្រិតខុសគ្នា។
ការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យនៃផលវិបាកនៃការគំរាមកំហែង
យើងបែងចែកកត្តានាំមុខចំនួនបី ដែលមានវត្តមានដែលធ្វើឱ្យវាអាចចាត់ថ្នាក់កុមារជាក្រុមហានិភ័យសម្រាប់ការសម្លុតសម្លុត៖
1. ភាពតានតឹងច្រើន។ ចំណុចនោះគឺថាជនរងគ្រោះនៃការសម្លុតត្រូវមានបន្ទុកជាមួយនឹងបញ្ហាជាច្រើន។ សុខភាពមិនល្អ ស្ថានភាពសង្គមទាប ទំនាក់ទំនងមិនពេញចិត្តជាមួយមិត្តភ័ក្តិ គុណវិបត្តិសង្គមដែលបញ្ចេញសម្លេង ក៏ដូចជាឱកាសសំណងទាប - ទាំងអស់នេះគឺជារឿងធម្មតាសម្រាប់ជនរងគ្រោះនៃការគំរាមកំហែង។
2. លក្ខណៈបង្កហេតុរបស់ជនរងគ្រោះ។ អ្វីដែលគេហៅថាជនរងគ្រោះដោយការបង្កហេតុគឺជាក្រុមកុមារ និងក្មេងជំទង់ដែលខុសពីគ្នាដែលដោយសារបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់ពួកគេនៅកម្រិតអាកប្បកិរិយាអាចជាកត្តារំខានសម្រាប់មិត្តភ័ក្តិដែលអត់ឱនតាមលក្ខខណ្ឌភាគច្រើន។ តាមពិតយើងកំពុងនិយាយអំពីបាតុភូតនៃ "ភាពផ្សេង" នៅក្នុងក្រុមកុមារ។ របៀបនៃការនិយាយ "មិនធម្មតា" ការសើច "មិនធម្មតា" ការលេងសើច "មិនធម្មតា" ជាដើម តាមទស្សនៈរបស់កុមារ "ធម្មតា" អាចជាហេតុផលគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់អាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមានចំពោះ "មនុស្សមិនធម្មតាទាំងនេះ" ។ ហេតុផលបង្កហេតុសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមនៃការសម្លុតអាចជាអាកប្បកិរិយាដែលមិនចេះខ្វល់ខ្វាយ (ដោយគ្មានចេតនាព្យាបាទ) របស់កុមារ និងមនុស្សវ័យជំទង់ជាឧទាហរណ៍ កុមារដែលមានភាពផ្ចង់អារម្មណ៍បានប៉ះមិត្តភក្ដិ "ស្ងប់ស្ងាត់" ដោយចៃដន្យ។ វាគឺនៅក្នុងក្រុមនេះដែលមានភាពលេចធ្លោនៃមនុស្សវ័យជំទង់ដែលសង្កត់សំឡេង កុមារដែលមានបញ្ហានៃការយល់ដឹង និងអាកប្បកិរិយា កុមារ neurotic និងអនីតិជនដែលមានជំងឺវិកលចរិកក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃចិត្តសាស្ត្រតាមព្រំដែន។
3. ការមាក់ងាយ និងលក្ខណៈរាងកាយរបស់កុមារ។ ក្រោយមកទៀត សំដៅមិនត្រឹមតែចំពោះវត្តមាននៃភាពមិនប្រក្រតីជាក់ស្តែង ដូចជាបបូរមាត់ឆែប ឬការបាត់បង់ការស្តាប់ឮប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួនផងដែរ។ ពណ៌សក់ក្រហម សម្លេងមិនធម្មតា រូបរាងរបស់ auricles ជាដើម សម្រាប់ប្រភេទជាក់លាក់មួយរបស់កុមារ និងក្មេងជំទង់អាចជាការលើកទឹកចិត្តក្នុងការយាយីមិត្តភក្ដិរបស់ពួកគេ។
ជនរងគ្រោះនៃការសម្លុតភាគច្រើនទំនងជាលាក់បញ្ហារបស់ពួកគេអស់រយៈពេលជាយូរ សូម្បីតែក្នុងករណីមានការរំលោភបំពានលើរាងកាយជាក់ស្តែងក៏ដោយ។ វាជារឿងធម្មតាតិចជាងសម្រាប់កុមារ និងក្មេងជំទង់ក្នុងការទទួលយកវា ឬរាយការណ៍យ៉ាងសកម្ម។
បញ្ហានៃការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យការគំរាមកំហែង
មិនមានរូបភាពផ្លូវចិត្តជាក់លាក់នៃជនរងគ្រោះនៃការសម្លុតដែលអាចជួយជារោគសញ្ញាក្នុងការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យការបង្ហាញនៃស្ថានភាពរបួសនេះចំពោះកុមារដែលរងផលប៉ះពាល់នោះទេ។ មិនមានលក្ខណៈធម្មតារបស់ជនរងគ្រោះ និងអ្នកបៀតបៀននោះទេ។
មិនមានសញ្ញាផ្លូវចិត្តជាក់លាក់ណាមួយនៃការគំរាមកំហែងបែបនេះទេ។ យ៉ាងណាក៏ដោយ ពេលសង្កេតមើលកុមារបែបនេះ លក្ខណៈផ្លូវអារម្មណ៍ និងអាកប្បកិរិយាខាងក្រោម លក្ខណៈនៃទម្រង់នៃបទពិសោធការបៀតបៀនផ្សេងៗអាចនឹងលេចឡើង។
ចរិតលក្ខណៈ៖
ចម្ងាយពីមនុស្សពេញវ័យនិងកុមារ;
អវិជ្ជមាននៅពេលពិភាក្សាប្រធានបទនៃការគំរាមកំហែង;
លក្ខណៈពិសេសនៃអារម្មណ៍៖
ភាពតានតឹងនិងការភ័យខ្លាចនៅពេលមិត្តភក្តិលេចឡើង;
ការប៉ះនិងឆាប់ខឹង;
ទុក្ខព្រួយ ទុក្ខព្រួយ និងអារម្មណ៍មិនស្ថិតស្ថេរ។
ជាការពិតណាស់ ព័ត៌មានអតិបរមាអាចទទួលបានជាលទ្ធផលនៃការសន្ទនាដោយស្មោះត្រង់រវាងគ្រូនិងជនរងគ្រោះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនេះមិនតែងតែអាចធ្វើទៅបានទេហើយក៏តម្រូវឱ្យមានការរៀបចំពិសេសផងដែរ។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការ "ដក" ចម្លើយរបស់កុមារ ឬក្មេងជំទង់លើប្រធានបទនៃអំពើហិង្សា។ ម៉្យាងវិញទៀត អ្នកត្រូវត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការឆ្លុះបញ្ចាំងឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ ការយល់ដឹង និងការយល់ចិត្តពីការសារភាពរបស់កុមារដែលមានរបួសពីការសម្លុតសម្លុតដោយកុមារដទៃទៀត ប្រសិនបើកូនចុងក្រោយសម្រេចចិត្តបើកចំហចំពោះគាត់។ វាជារឿងដ៏សោកសៅជាពិសេសនៅពេលដែលកុមារ ឬក្មេងជំទង់ (ជាក្បួនវាជាការលំបាកខ្លាំងណាស់សម្រាប់ក្មេងជំទង់) សម្រេចចិត្តបើកទូលាយដល់មនុស្សពេញវ័យ ដើម្បីប្រាប់អំពីបញ្ហារបស់គាត់ ហើយសម្រាប់ហេតុផលមួយ ឬហេតុផលផ្សេងទៀត វិវរណៈបែបនេះមិនចាប់អារម្មណ៍ចំពោះមនុស្សពេញវ័យនោះទេ។ . នេះអាចជាឱកាសដ៏មានតម្លៃក្នុងការស្វែងយល់អំពីបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរក្នុងជីវិតរបស់កុមារ និងមនុស្សវ័យជំទង់ ប្រហែលជាសូម្បីតែមិនទាក់ទងនឹងប្រធានបទនៃអំពើហិង្សាក៏ដោយ។ កុមារមានទំនោរជ្រើសរើសមនុស្សពេញវ័យដែលមានការអនុញ្ញាតជាអ្នកទុកចិត្តរបស់ពួកគេនៅក្នុងករណីជាច្រើន។ ការដួលរលំនៃក្តីសង្ឃឹមរបស់កុមារ ប្រសិនបើ "វីរបុរសរបស់គាត់" មិនអើពើនឹងការអំពាវនាវដល់គាត់អំពីកុមារដែលមានវិបត្តិ អាចនាំឱ្យមានលទ្ធផលធ្ងន់ធ្ងរ។ សម្រាប់កុមារជាច្រើន អ្នកប្រឹក្សាគឺជាខ្សែការពារចុងក្រោយ ដែលជាក្តីសង្ឃឹមចុងក្រោយសម្រាប់ជំនួយ។ វាគ្រាន់តែជាពេលដែលមនុស្សពេញវ័យបានឃើញការរំលោភបំពានជាក់ស្តែងប៉ុណ្ណោះ ដែលពួកគេបានធ្វើអន្តរាគមន៍ ជាមួយនឹងកម្រិតនៃភាពជោគជ័យផ្សេងៗគ្នា ដើម្បីជីវិតដែលមានសុវត្ថិភាពជាបន្តបន្ទាប់របស់ជនរងគ្រោះ។ ប្រឆាំងនឹងផ្ទៃខាងក្រោយនេះ បទពិសោធន៍ "មិនសំខាន់" "មិនច្បាស់លាស់" របស់កុមារដែលទទួលរងពីការគំរាមកំហែងហាក់ដូចជាមិនពាក់ព័ន្ធសម្រាប់មនុស្សពេញវ័យជាច្រើន។ លើសពីនេះ ការត្រៀមខ្លួនរបស់មនុស្សពេញវ័យជាច្រើន ដោយភ្ជាប់ជាមួយការរើសអើងមួយ ដើម្បីប្រតិកម្មចំពោះកុមារ និងជាពិសេសចំពោះមនុស្សវ័យជំទង់ ដែលងាកទៅរកពួកគេដើម្បីសុំជំនួយពីការគំរាមកំហែង ដូចជាការលួចបន្លំ និងអ្នកបោកប្រាស់។
ក្នុងសមត្ថភាពនេះ ការវិភាគបទពិសោធន៍នៃកុមារដែលរងការបៀតបៀន និងមនុស្សវ័យជំទង់ក្លាយជាការលំបាកជាពិសេស។
ដើម្បីកំណត់ស្ថានភាពនៃការសម្លុត និងផលវិបាករបស់វា ចាំបាច់ត្រូវប្រមូលព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធ និងធ្វើការពិនិត្យព្យាបាល និងផ្លូវចិត្ត។
ព័ត៌មានត្រូវបានប្រមូលក្នុងផ្នែកខាងក្រោម៖
ពីជនរងគ្រោះខ្លួនឯង
ពីអ្នកចូលរួមដែលអាចកើតមានក្នុងការរំលោភបំពានលើជនរងគ្រោះ និងសាក្សី។
ព័ត៌មានទាំងអស់ដែលទទួលបានគួរតែត្រូវបានវិភាគដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ ជាលទ្ធផលនៃការវិភាគវាចាំបាច់ដើម្បីបញ្ជាក់ទិដ្ឋភាពដូចខាងក្រោម:
ការពិតនៃការធ្វើបាបខ្លួនឯង;
រយៈពេលរបស់វា;
ចរិតលក្ខណៈរបស់គាត់ (រាងកាយ, ផ្លូវចិត្ត, ចម្រុះ);
ការបង្ហាញសំខាន់នៃការគំរាមកំហែង;
អ្នកចូលរួម (អ្នកផ្តួចផ្តើមគំនិតនិងជនល្មើសនៃការគំរាមកំហែង);
ការលើកទឹកចិត្តរបស់ពួកគេសម្រាប់ការគំរាមកំហែង;
សាក្សី និងអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេចំពោះអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង;
អាកប្បកិរិយារបស់ជនរងគ្រោះ (ជនរងគ្រោះ);
ថាមវន្តនៃអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលកំពុងកើតឡើង;
កាលៈទេសៈផ្សេងទៀតសំខាន់សម្រាប់ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ។
អ្នកប្រឹក្សាត្រូវប្រៀបធៀបព័ត៌មានដែលទទួលបានជាមួយ anamnesis នៃជីវិតរបស់កុមារដែលរងផលប៉ះពាល់។ នៅក្នុងប្រវត្តិសាស្ត្រជីវិត ទិន្នន័យណាមួយស្តីពីបទពិសោធន៍ជីវិតអវិជ្ជមានពីមុនរបស់កុមារបែបនេះក្នុងគ្រួសារ ក្រុមកុមារផ្សេងៗ និងក្នុងចំណោមមិត្តភ័ក្តិក្នុងស្ថានភាពក្រៅផ្លូវការ ចំនួនករណី និងធម្មជាតិនៃអំពើហិង្សាដែលធ្លាប់ជួបប្រទះដោយពួកគេកាលពីអតីតកាល ជាពិសេស។ ការគំរាមកំហែងនឹងមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសសម្រាប់យើង។ នេះគិតទៅលើលទ្ធភាពនៃការបង្កាច់បង្ខូច ឬការបកស្រាយខុសឆ្គងនៃទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលដោយកូនខ្លួនឯង ក៏ដូចជាការបដិសេធមិនពិភាក្សាអំពីស្ថានភាពរបស់គាត់ដោយជនរងគ្រោះ ឬការបង្ខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះ (ការលាក់បាំង) នៃការពិតនៃការសម្លុត និងផលវិបាករបស់វា។ .
វាត្រូវបានគេជឿថាជំងឺក្រោយភាពតានតឹង (PTSD) ចំពោះកុមារឆ្លងកាត់ 5 ដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍របស់វា:
1. អស់សង្ឃឹម។ វាគឺជាប្រតិកម្មភ្លាមៗចំពោះព្រឹត្តិការណ៍ដ៏តក់ស្លុតមួយ។ កុមារនៅតែមិនអាចយល់ពីអ្វីដែលបានកើតឡើង។ បង្ហាញដោយការថប់បារម្ភស្រួចស្រាវ។
2. ការបដិសេធ។ កុមារសង្កត់លើអ្វីដែលបានកើតឡើង។ បដិសេធមិនជឿ។ អាចធ្វើទៅបាន: ការគេងមិនលក់, ភ្លេចភ្លាំង, ប្រតិកម្មដក, អារម្មណ៍មិនច្បាស់, ការរំខានដល់ផ្នែកខាងមុខ, រោគសញ្ញា somatic ។
3. ការគិតមមៃ។ កុមារមកនិយាយជាមួយនឹងអ្វីដែលបានកើតឡើង។ ពេលខ្លះវាត្រូវបានគេហៅថាដំណាក់កាលធ្លាក់ទឹកចិត្តផងដែរ។ លក្ខណៈ៖ ការភ័យខ្លាច, ភាពទន់ខ្សោយខាងផ្លូវចិត្ត, ការស្រើបស្រាលថេរ, ការរំខានដំណេក, ការថយចុះនៃអារម្មណ៍។
4, 5. ដំណើរការ និងបញ្ចប់គឺជាដំណាក់កាលចុងក្រោយ៖ កុមារដឹងពីមូលហេតុនៃអ្វីដែលបានកើតឡើង ហើយបន្ទាប់មកទទួលបានក្តីសង្ឃឹម និងសមត្ថភាពក្នុងការរៀបចំផែនការសម្រាប់អនាគត។
វាជារឿងសំខាន់ដែលត្រូវចងចាំថាពេញមួយការវិវឌ្ឍន៍នៃជំងឺ PTSD និងជំងឺនៃការកែតម្រូវ វាអាចមាន: ស្ពឹកនៅពេលកុមារចងចាំព្រឹត្តិការណ៍ដ៏ឈឺចាប់ម្តងហើយម្តងទៀតយ៉ាងលម្អិត។ អាកប្បកិរិយាច្រាសមកវិញ - enuresis ការភ្ជាប់ដ៏ឈឺចាប់ចំពោះអ្នកប្រឹក្សា ការបាត់បង់ជំនាញអនាម័យ និងជំនាញផ្សេងទៀតដែលទទួលបានពីមុន។ Phobias, ការថប់បារម្ភ, ការបែកគ្នា, ការរំខានដំណេកធ្ងន់ធ្ងរ, ឆាប់ខឹង, ការផ្ទុះកំហឹងនិងអាកប្បកិរិយាប្រឆាំងនឹងសង្គម (ឧទាហរណ៍ការលួច) ក៏កើតឡើងផងដែរ។ ការលេចឡើងនៃទំនោរចង់ធ្វើអត្តឃាតគឺមានគ្រោះថ្នាក់ជាពិសេស។
ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យនៃជំងឺក្រោយភាពតានតឹង និងជំងឺប្រែប្រួលចំពោះកុមារ
នៅពេលធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យជំងឺ PTSD និងជំងឺកែតម្រូវ (AD) ចំពោះកុមារ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណលក្ខណៈជាក់លាក់នៃការគំរាមកំហែង ឬការរំលោភបំពានដែលកុមារជួបប្រទះ ដូចជា៖
1. តើការគំរាមកំហែងដល់អាយុជីវិតរបស់គាត់ ឬគ្រោះថ្នាក់នៃរបួសធ្ងន់ធ្ងរនៅក្នុងចិត្តរបស់កុមារគឺកម្រិតណា។
2. តើគាត់ជាប់ពាក់ព័ន្ធក្នុងអំពើហឹង្សាដល់កម្រិតណា ហើយអ្វីដែលជាទិដ្ឋភាពនៃរបួសគឺគួរឱ្យភ័យខ្លាចបំផុត។
3. តើគ្រោះថ្នាក់ខ្លាំងប៉ុណ្ណាសម្រាប់មនុស្សសំខាន់ៗសម្រាប់គាត់នៅក្នុងគំនិតរបស់កុមារ។
4. កម្រិតពិតនៃគ្រោះថ្នាក់នៃស្ថានភាព។
5. ប្រតិកម្មរបស់មនុស្សដែលមានសារៈសំខាន់ចំពោះកុមារចំពោះព្រឹត្តិការណ៍ដ៏តក់ស្លុតមួយ។
ផ្តល់ការសំភាសន៍ស្ដង់ដារដែលមានគោលបំណងធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យ PTSD និងជួយកុមារឱ្យស៊ូទ្រាំនឹងរបួស។
បទពិសោធន៍បង្ហាញថា ជាទូទៅ វាក៏អាចប្រើសម្រាប់ការងារធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យជាមួយអនីតិជនដែលបានទទួលរងនូវការគំរាមកំហែង។ ជាមួយគ្នានេះ ត្រូវតែចងចាំថា វានឹងមានការលំបាកផងដែរសម្រាប់ទាំងកុមារដែលធ្លាប់មានអំពើហិង្សា និងអ្នកឯកទេសដែលដឹកនាំរឿងនេះ ព្រោះជនរងគ្រោះអាចបង្ហាញភាពស្ងៀមស្ងាត់យូរ និងស្ពឹក។ ម្យ៉ាងទៀត បទពិសោធន៍ដ៏តក់ស្លុតខ្លួនឯងអាចជាការពិបាកពេក ហើយថែមទាំងមិនអាចទ្រាំទ្របានសម្រាប់កុមារ។
ការសម្ភាសន៍ធ្វើឡើងជា ៣ ដំណាក់កាល៖
1. ការចាប់ផ្តើម៖ អនុញ្ញាតឱ្យកុមារបង្ហាញពីរបួសជាមុនតាមរយៈការលេង ការស្រមើស្រមៃ ការប្រៀបធៀប ការគូរដោយដៃដោយឥតគិត និងការនិទានរឿង។
2. ធ្វើការជាមួយរបួស៖ ការស្វែងរកការព្យាបាលនៃបទពិសោធន៍របស់កុមារ។
3. សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ ជួយកុមារកសាងជីវិតបច្ចុប្បន្ន។
1 ដំណាក់កាល
ការផ្តោតអារម្មណ៍។ វាមានសារៈសំខាន់នៅទីនេះដើម្បីឱ្យកុមារ ឬក្មេងជំទង់ដឹងថាអ្វីដែលសំខាន់ចំពោះអ្នក គឺជាអ្វីដែលគាត់បានជួបប្រទះ កុមារផ្សេងទៀតដែលអ្នកបាននិយាយបានឆ្លងកាត់វា។
គូរនិងសរសេររឿង។ អញ្ជើញកុមារ ឬក្មេងជំទង់ឱ្យគូរអ្វីដែលពួកគេចង់បាន ហើយបន្ទាប់មកបង្កើតរឿងដោយផ្អែកលើគំនូរ។ តាមរយៈចំណាប់អារម្មណ៍ធម្មជាតិរបស់អ្នក អ្នករួមចំណែកដល់សកម្មភាពដោយឯកឯងរបស់កុមារ (វ័យជំទង់)។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការបញ្ជាក់សំណួររបស់អ្នកចំពោះគំនូរ និងរឿង៖ "ហើយបន្ទាប់មកតើមានអ្វីកើតឡើង?", "នេះជាអ្វី?", "តើនេះមានន័យយ៉ាងណា?"។ ជាមួយនឹងសិស្សថ្នាក់ទីមួយ និងកុមារតូចៗ គោលការណ៍នេះអាចដំណើរការបានដោយជំនួយពីតុក្កតា។ ជាឧទាហរណ៍ ឈុត Didactic ពិសេសនៃតុក្កតា rag ផលិតនៅប្រទេសស៊ុយអែត។
ការជាប់ទាក់ទងជាមួយព្រឹត្តិការណ៍ដ៏គួរឱ្យតក់ស្លុត។ គំនូរនេះផ្តល់នូវតម្រុយដល់ការយល់ដឹងអំពីភាពថប់បារម្ភ និងយន្តការដោះស្រាយ។ កុមារជាធម្មតាដោះស្រាយការថប់បារម្ភភ្លាមៗបន្ទាប់ពីរបួសតាមវិធីដូចខាងក្រោមៈ
· ការបដិសេធក្នុងការស្រមើស្រមៃ - ចេញមកជាមួយនឹងលទ្ធផលផ្សេងគ្នានៃព្រឹត្តិការណ៍ដ៏តក់ស្លុត។
· រារាំងគំនិតដោយឯកឯងអំពីព្រឹត្តិការណ៍នេះ ជៀសវាងការរំលឹកអំពីវា។
ព្រឹត្តិការណ៍នេះមិនត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងការស្រមើលស្រមៃនោះទេ - កុមារបានគូរឈុតឆាកពិតមួយ ហើយផ្តល់នូវគណនី "ឯកសារ" ដែលមិនគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នៃព្រឹត្តិការណ៍។
កុមារមានភាពច្របូកច្របល់ គិតអំពីផលវិបាកអវិជ្ជមានដែលអាចកើតមាន ប៉ុន្តែមិនអាចផ្តោតលើប្រធានបទបច្ចុប្បន្នបានទេ។
ការរស់ឡើងវិញនៃបទពិសោធន៍។ ការផ្លាស់ប្តូរពីការគូររូប និងសាច់រឿង ទៅជាការពិភាក្សាអំពីព្រឹត្តិការណ៍ដ៏តក់ស្លុតខ្លួនឯង។ នៅទីនេះអ្នកអាចរំពឹងថានឹងមានការផ្ទុះនៃអារម្មណ៍ ហើយកុមារត្រូវតែមានអារម្មណ៍ថាមានការគាំទ្ររបស់អ្នក អ្នកត្រូវតែត្រៀមខ្លួនដើម្បីការពារកុមារពីអារម្មណ៍ហួសហេតុ។ អ្នកព្យាបាលត្រូវតែត្រៀមខ្លួនដើម្បីចែករំលែកទុក្ខសោក និងការភ័យខ្លាចជាមួយកុមារ និងផ្តល់នូវការលួងលោមរាងកាយ។
ប្រតិកម្មឡើងវិញនៃព្រឹត្តិការណ៍ដ៏តក់ស្លុត។ ប៉ុន្តែមុននោះ អ្នកត្រូវមានការធានាថាជនរងគ្រោះនឹងស៊ូទ្រាំនឹងអារម្មណ៍អវិជ្ជមានខ្លាំង៖ "ឥឡូវនេះប្រាប់ខ្ញុំពីអ្វីដែលបានកើតឡើង តើវាយ៉ាងម៉េច" ។ ការយល់ឃើញនៃព្រឹត្តិការណ៍ឈឺចាប់។ នៅទីនេះយើងកំពុងនិយាយអំពីការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងប្រព័ន្ធញ្ញាណផ្សេងៗគ្នា៖ "វាគួរឱ្យអាម៉ាស់ អាម៉ាស់ខ្លាំង!" "តើអ្នកមានអារម្មណ៍អាម៉ាស់នេះនៅឯណា?"។ ភារកិច្ចរបស់អ្នកព្យាបាលគឺដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសសុវត្ថិភាពសម្រាប់ការបន្តការងារជាមួយជនរងគ្រោះ។
ព័ត៌មានលម្អិតពិសេសនៃព្រឹត្តិការណ៍។ នៅទីនេះវាចាំបាច់ក្នុងការជួយកុមារឱ្យបំបែកខ្លួនគាត់និងជនរងគ្រោះឬខ្លួនគាត់និងអ្នករំលោភ។
គ្រាដ៏គួរឱ្យភ័យខ្លាចបំផុតនៃអំពើហឹង្សា: ទិដ្ឋភាពផ្លូវចិត្ត, ទិដ្ឋភាពរាងកាយ។
ការស៊ូទ្រាំនឹងបទពិសោធន៍ដ៏ឈឺចាប់។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការពិភាក្សាអំពីបញ្ហានៃការទទួលខុសត្រូវចំពោះអំពើហឹង្សា។ ផែនការសកម្មភាពផ្ទៃក្នុង។ ពិភាក្សាជាមួយជនរងគ្រោះអំពីរបៀបដែលអំពើហិង្សាអាចត្រូវបានរារាំង។ ធ្វើសកម្មភាពរវើរវាយទាំងអស់របស់អ្នកជំងឺទាក់ទងនឹងរឿងនេះ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណថាតើជនរងគ្រោះសន្មតថាជាការស្តីបន្ទោសចំពោះអំពើហឹង្សាចំពោះខ្លួនគាត់ឬអត់។
ការដាក់ទណ្ឌកម្ម ឬការសងសឹក។ អ្នកព្យាបាលអាចគាំទ្រគំនិតនៃការសងសឹកដើម្បីជួយដោះស្រាយជាមួយនឹងអារម្មណ៍នៃភាពអស់សង្ឃឹម។
ការភ័យខ្លាចនៃអំពើហឹង្សាបន្ត។
ការគ្រប់គ្រង Impulse ។ ប្រសិនបើជនរងគ្រោះភ្ជាប់សកម្មភាពរបស់អ្នកឈ្លានពានដោយកំហឹង ស្អប់ ឆ្កួត អ្នកអាចពិភាក្សាជាមួយគាត់ពីអ្វីដែលខ្លួនគាត់ធ្វើនៅពេលដែលគាត់ជួបប្រទះអារម្មណ៍បែបនេះ។ ជាញឹកញយ គាត់ខ្លាចកម្លាំងចិត្តដែលមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន ជាពិសេសប្រសិនបើពួកគេទាក់ទងនឹងការសងសឹក។
សុបិន្តអាក្រក់។
ទិសដៅទៅអនាគត។
បញ្ហានាពេលបច្ចុប្បន្ន
សង្ខេប។ ការពិភាក្សានៃបទសម្ភាសន៍។ ទីប្រឹក្សាបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ដល់ជនរងគ្រោះថា គាត់ទទួលយកអារម្មណ៍របស់គាត់ថាជាអារម្មណ៍ពិត និងអាចយល់បានសម្រាប់មនុស្សណាម្នាក់ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ។ នៅទីនេះ៖ កុមារ (ក្មេងជំទង់) នឹងមិនមានអារម្មណ៍ឯកោទេ ហើយអាចពឹងផ្អែកលើជំនួយ និងការគាំទ្រជាបន្តបន្ទាប់។
ការភ័យខ្លាចពិតប្រាកដ។ សូមបញ្ជាក់ឱ្យច្បាស់ថា វាជារឿងធម្មតាឥតខ្ចោះក្នុងការជួបប្រទះនូវអារម្មណ៍ទាំងអស់នេះនៅក្នុងស្ថានភាពរបួស។
តើត្រូវរំពឹងអ្វី? ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវអំពីអ្វីផ្សេងទៀតនៃបាតុភូតផ្លូវចិត្ត និងរោគសាស្ត្រ ដែលជនរងគ្រោះអាចមានអារម្មណ៍។ សក្ដានុពលនៃសក្តានុពលទាំងនេះ ឬបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែង។
ភាពក្លាហានរបស់ជនរងគ្រោះ។ គាត់ត្រូវការការលើកកំពស់ការគោរពខ្លួនឯង។ កោតសរសើរចំពោះភាពក្លាហានរបស់គាត់ សរសើរគាត់ចំពោះអាកប្បកិរិយារបស់គាត់អំឡុងពេលសម្ភាសន៍។ «អ្នកបានបង្ហាញភាពក្លាហានពិតប្រាកដ ដោយប្រាប់ខ្ញុំអំពីអ្វីដែលបានកើតឡើង»។
ការពិនិត្យឡើងវិញអំពីកុមារ (ក្មេងជំទង់) អំពីការសម្ភាសន៍។ គំនិតរបស់កុមារអំពីការសំភាសន៍អ្វីដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់គាត់អ្វីដែលពិបាកជាពិសេសនិងមិនសប្បាយចិត្ត។
ពាក្យចុងក្រោយ។ អរគុណកូនរបស់អ្នកសម្រាប់ការចែករំលែកបទពិសោធន៍របស់ពួកគេជាមួយអ្នក។ វាមានសារៈសំខាន់ពេញមួយកំឡុងពេលសម្ភាសន៍ ដើម្បីសួរសំណួរគោលដៅដោយសុវត្ថិភាព ទាក់ទងនឹងការបំភ្លឺអំពីស្ថានភាពផ្លូវចិត្តរបស់ជនរងគ្រោះ។ វាមានសារៈសំខាន់នៅទីនេះដែលបញ្ហាផ្លូវចិត្ត "ជាក់លាក់" មិនធ្វើឱ្យស្ថានភាពរបស់កុមារកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើង និងជាពិសេសមនុស្សវ័យជំទង់។ ក្មេង (ក្មេងជំទង់) ប្រហែលជាគិតថាអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយគាត់ដូចជាឆ្កួត។ ជាលទ្ធផល ការប្រមាថចំពោះអ្នក និងការបដិសេធមិនបន្តការសម្ភាសន៍។ ជាឧទាហរណ៍ ចំនួនអតិបរមានៃរោគសញ្ញាដែលទាក់ទងនឹងការយល់ឃើញខ្សោយអាចត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយការវិភាគការស្រមើស្រមៃ និងការភ័យខ្លាចរបស់ជនរងគ្រោះ។
ការងារបង្ការ BULLING (MOBBING) ។
ជំនួយដល់កុមាររងគ្រោះដោយអំពើហិង្សា។
ជំនួយជំនាញវិជ្ជាជីវៈកាន់តែឆាប់ចាប់ផ្តើមផ្តល់ដល់ជនរងគ្រោះ ការព្យាករណ៍កាន់តែប្រសើរឡើង (ផ្លូវចិត្ត-គរុកោសល្យ ការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ វិកលចរិត (អាស្រ័យលើភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃស្ថានភាពរបស់ជនរងគ្រោះ)) ការងារគួរតែគ្របដណ្តប់លើគ្រប់ផ្នែកនៃការខូចខាតដល់ជនរងគ្រោះ ដោយគិតគូរ។ ស្ថានភាពរបស់ពួកគេ (somatic, ផ្លូវចិត្ត, សង្គម) ជំនួយព្យាបាលគឺចាប់ផ្តើមរួចហើយជាមួយនឹងការសម្ភាសន៍ដែលបានរៀបរាប់ពីមុន។
តួនាទីសំខាន់មួយត្រូវបានផ្តល់ឲ្យដើម្បីធ្វើការលើការបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយបរិយាកាសសង្គម។ វាចាំបាច់ក្នុងការបែងចែកកុមារ (ក្មេងជំទង់) ជាមួយនឹងឥទ្ធិពលស្ត្រេសដែលត្រូវគ្នា។
ទិដ្ឋភាពផ្លូវចិត្ត និងគរុកោសល្យនៃការបង្ការ ការគំរាមកំហែង (ការវាយប្រហារ)
ការការពារបឋមអនុវត្តក្នុងបីផ្នែក៖
¾ ការបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការទប់ស្កាត់ការគំរាមកំហែង
¾ ការបំបែកកុមារលឿន និងមានសមត្ថកិច្ច ជាមួយនឹងឥទ្ធិពលស្ត្រេសសមស្រប។
¾ ការពង្រឹងការការពាររបស់រាងកាយក្នុងការទប់ទល់នឹងការគំរាមកំហែង ទាំងកុមារដែលមានសុខភាពល្អ និងសម្រាប់អ្នកដែលមានជំងឺផ្លូវចិត្ត ឬផ្លូវចិត្តរួចទៅហើយ។
អ្នកអប់រំ អ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ និងអ្នកប្រឹក្សានៅសាលាអាមេរិកភាគច្រើនជឿថា បញ្ហានៃការទប់ស្កាត់ការបៀតបៀន ការគំរាមកំហែង អំពើហឹង្សាអាចត្រូវបានដោះស្រាយជាដំណាក់កាល។
ជំហានដំបូងគឺការទទួលស្គាល់ថាមានបញ្ហា។ ការទទួលស្គាល់បញ្ហានៅក្នុងសមូហភាពរបស់កុមារ តម្រូវឱ្យនរណាម្នាក់ផ្តួចផ្តើមគំនិតដើម្បីនិយាយអំពីអត្ថិភាពរបស់វា និងធ្វើការជាមួយវា។ ការធ្វើការជាមួយការគំរាមកំហែងអាចមានប្រសិទ្ធភាពបានលុះត្រាតែក្រុមជាក់លាក់ណាមួយ ឬសាលាទាំងមូលកំណត់បញ្ហា ហើយយល់ព្រមថាវាមានសារៈសំខាន់ក្នុងការផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាព។ រហូតទាល់តែមានការព្រមព្រៀងគ្នា ទើបគ្មានចំណុចណាមួយក្នុងការចាប់ផ្តើមការងារនោះទេ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ដែលសិស្សានុសិស្ស និងឪពុកម្តាយរបស់ពួកគេចូលរួមជាមួយបុគ្គលិកសាលា។ ដំបូងអ្នកត្រូវកំណត់វិសាលភាពនៃបញ្ហា។ នេះអាចត្រូវបានអនុវត្តតាមវិធីផ្សេងៗឧទាហរណ៍ដោយអនាមិកសួរសិស្សថាតើពួកគេមានបញ្ហាក្នុងក្រុមកុមារកន្លងមកប្រសិនបើពួកគេកំពុងមានបញ្ហាប្រសិនបើពួកគេស្គាល់នរណាម្នាក់ដែលមានបញ្ហាប្រសិនបើពួកគេបច្ចុប្បន្នមិនមាន។ បញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួន តើពួកគេខ្លាចសុវត្ថិភាពរបស់ពួកគេទាល់តែសោះ?
ការស្ទង់មតិដូចគ្នាគួរតែត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងចំណោមគ្រូបង្រៀន។ បន្ទាប់មកប្រៀបធៀបលទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិទាំងពីរ ហើយប្រៀបធៀបពួកគេជាមួយនឹងព័ត៌មានដែលទទួលបានពីកុមារ ឬឪពុកម្តាយរបស់ពួកគេ (ការស្ទង់មតិអំពីកង្វល់របស់ឪពុកម្តាយ)។
ដំណាក់កាលទីពីរគឺនិយមន័យនៃបញ្ហា (ខ្លឹមសាររបស់វា ភាពធ្ងន់ធ្ងរ ភាពញឹកញាប់នៃការកើតឡើង រយៈពេល ស្ថានភាពជនរងគ្រោះ អ្នកចូលរួម សាក្សី); ការគ្រប់គ្រងនៃចេតនាឈ្លានពានរបស់ជនល្មើសនិងស្ថានភាពរបស់ជនរងគ្រោះ; ការអភិវឌ្ឍផែនការសម្រាប់ដោះស្រាយស្ថានភាព។
ដំណាក់កាលទី៣ គឺការអនុវត្តផែនការដែលបានបង្កើត។
បង្កើតបរិយាកាសនៃការមិនអត់ឱនចំពោះអំពើហឹង្សាណាមួយនៅក្នុងក្រុមកុមារ;
ការឃ្លាំមើលកាន់តែប្រសើរឡើងនៃសាល, បន្ទប់ទទួលភ្ញៀវ, បន្ទប់បរិភោគអាហារ;
ការអភិវឌ្ឍក្រមសីលធម៌សម្រាប់នាយកដ្ឋានស្តារនីតិសម្បទាសង្គម;
ការរំពឹងទុកដែលបានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ថាសិស្សនឹងរាយការណ៍ពីការរំលោភទៅរដ្ឋបាល ឬអ្នកស្ម័គ្រចិត្ត។
ចំណុចសំខាន់មួយគឺត្រូវរៀបចំអ្នកអប់រំអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើនៅពេលពួកគេជួបប្រទះស្ថានភាពនៃការគំរាមកំហែង។ នេះគឺជាការណែនាំមួយចំនួន៖
¾រក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ និងគ្រប់គ្រងស្ថានការណ៍។
¾ យកឧប្បត្តិហេតុឬរឿងរ៉ាវអំពីវាឱ្យធ្ងន់ធ្ងរ;
¾ ចាត់វិធានការឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន;
¾ លើកទឹកចិត្តជនរងគ្រោះកុំឱ្យគាត់មានអារម្មណ៍ថាមិនគ្រប់គ្រាន់ឬឆោតល្ងង់។
¾ ផ្តល់ជំនួយ ដំបូន្មាន និងការគាំទ្រជាក់លាក់ដល់ជនរងគ្រោះ
¾ ធ្វើឱ្យជនល្មើសយល់ថាអ្នកមិនយល់ព្រមចំពោះអាកប្បកិរិយារបស់គាត់;
¾ ព្យាយាមធ្វើឱ្យជនល្មើសមើលឃើញពីទស្សនៈរបស់ជនរងគ្រោះ។
¾ ដាក់ទោសជនល្មើស ប្រសិនបើចាំបាច់ ប៉ុន្តែត្រូវប្រើវិធីសាស្រ្តដែលមានតុល្យភាពបំផុតចំពោះវិធីធ្វើដូច្នេះ ដើម្បីកុំឱ្យប៉ះពាល់ដល់ "ជនរងគ្រោះ" ។
¾ ពន្យល់យ៉ាងច្បាស់អំពីការដាក់ទណ្ឌកម្ម និងអ្វីដែលវាគឺសម្រាប់។
ការការពារបន្ទាប់បន្សំ
ការការពារបន្ទាប់បន្សំត្រូវបានកាត់បន្ថយទៅជាការរកឃើញទាន់ពេលវេលានៃផលវិបាកខាងរោគសាស្ត្រនៃការសម្លុតគំរាមកំហែង (ការចាប់ចលនា) ចំពោះកុមារ និងមនុស្សវ័យជំទង់ និងការផ្តល់ទាន់ពេលវេលានូវជំនួយដ៏ទូលំទូលាយដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ពីចិត្តវិទូ អ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ។
ការការពារកម្រិតទីបី
ការការពារកម្រិតទីបីពាក់ព័ន្ធនឹងការស្តារនីតិសម្បទារបស់កុមារ និងក្មេងជំទង់ដែលមានទម្រង់ធ្ងន់ធ្ងរនៃផលវិបាកនៃការគំរាមកំហែង។ វាត្រូវតែត្រូវបានរំលឹកថាជំងឺវិកលចរិកស្រួចស្រាវនិងអាកប្បកិរិយាធ្វើអត្តឃាតគឺជាហេតុផលសម្រាប់ការសម្រាកនៅមន្ទីរពេទ្យបន្ទាន់។ នៅពេលកំណត់សញ្ញានៃជំងឺផ្លូវចិត្តធ្ងន់ធ្ងរ ចាំបាច់ត្រូវបញ្ចុះបញ្ចូលឪពុកម្តាយជាបន្ទាន់ឱ្យពិគ្រោះជាមួយកុមារជាមួយគ្រូពេទ្យវិកលចរិត។
ជំងឺវិកលចរិកស្រួចស្រាវ ឬចេតនាចង់ធ្វើអត្តឃាត គឺជាហេតុផលសម្រាប់ការពិគ្រោះជំងឺវិកលចរិកជាបន្ទាន់ ទោះបីជាគ្មានការយល់ព្រមពីឪពុកម្តាយក៏ដោយ ចាប់តាំងពីអវត្តមានរបស់ឪពុកម្តាយ គ្រូត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះជីវិត និងសុខភាពរបស់កុមារ។
ការយកចិត្តទុកដក់ជាពិសែសក្នុងការផ្តល់ជំនួយដល់ជនរងគ្រោះដោយការសម្លុត (ការបំពារបំពាន) គួរតែត្រូវបានផ្តល់ដល់កុមារពីគ្រួសារដែលមិនមានមុខងារដែលមានហានិភ័យខ្ពស់ក្នុងការជួបប្រទះអំពើហិង្សានៅក្នុងបរិយាកាសផ្លូវដែលមានអំពើហិង្សាជាង។
កាលណាការពិតនៃការប្រព្រឹត្តិមិនល្អ អំពើហឹង្សាក្នុងបរិយាកាសរបស់កុមារត្រូវបានបង្ហាញឱ្យឃើញកាន់តែឆាប់ នោះវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការការពារផលវិបាកខាងរោគសាស្ត្រធ្ងន់ធ្ងររបស់វា។
ប្រហែលជាគ្រប់ថ្នាក់សាលាមានមេខ្លោងរបស់ខ្លួន។ តាមក្បួនវាក្លាយជាសិស្សដែលមិនដូចអ្នកដទៃ។ ហើយមិនមែនតែងតែក្រុមត្រូវការហេតុផលល្អសម្រាប់ការគំរាមកំហែងនោះទេ។ ជាឧទាហរណ៍ នៅក្នុងថ្នាក់របស់ខ្ញុំ ពួកគេបានធ្វើបាបក្មេងស្រីដែលមានជើងធំ។
ការិយាល័យគឺជាសាលាដូចគ្នា មានតែមនុស្សពេញវ័យប៉ុណ្ណោះដែលស្ថិតនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌនៃសម្ពាធផ្លូវចិត្ត។ ការសិក្សាអំពីបាតុភូតនេះត្រូវបានធ្វើឡើងជាលើកដំបូងនៅក្នុងប្រទេសស៊ុយអែតនៅដើមទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1980 ដោយអ្នកចិត្តសាស្រ្តបណ្ឌិត Hanz Leiman ។ គាត់បានហៅអាកប្បកិរិយានេះថា ហ្វូងមនុស្ស (ពីក្រុមជនជាតិអង់គ្លេស - ហ្វូងមនុស្ស) ហើយបានពណ៌នាវាជា "ភេរវកម្មផ្លូវចិត្ត" នៅកន្លែងធ្វើការ។
ពេលវេលាដែលបានចំណាយដោយ "ពពែទទួលទោស" ធម្មតានៅក្នុងការិយាល័យ "ហួចដូចគ្រាប់កាំភ្លើងនៅប្រាសាទ" ។ ជនរងគ្រោះនៃការចោមរោមរៀងរាល់នាទីរំពឹងថានឹងមានល្បិច រៀបចំការវាយប្រហារ៖ ពីប្រធានក្រុមហ៊ុន អ្នកគ្រប់គ្រងភ្លាមៗ (ការចល័តបញ្ឈរ) ឬពីសហសេវិក (ការចល័តផ្តេក)។
មិនយូរមិនឆាប់ សូម្បីតែបុគ្គលិកដែលស្មោះស្ម័គ្រចំពោះជនរងគ្រោះក៏ត្រូវបានទាញចូលទៅក្នុងការធ្វើទុក្ខបុកម្នេញដែលចាប់ផ្តើមដោយមនុស្សម្នាក់៖ បន្ទាប់ពីទាំងអស់ ស្ថានភាពដែលក្រុមចោរប្លន់ដ៏ទំនើបដាក់ "ជនបរទេស" គឺពិតជាគួរឱ្យអស់សំណើចណាស់។ សូម្បីតែមនុស្សដែលចិត្តល្អ និងសមរម្យក៏មិនញញឹមដែរ៖ «ពិតណាស់ វាជាអំពើបាបដែលត្រូវសើច ប៉ុន្តែវាពិតជាគួរឲ្យអស់សំណើច»។
ដោយសារតែការប្រមូលផ្តុំគ្នា ផលិតភាពត្រូវបានកាត់បន្ថយ៖ និយោជិតជាច្រើនចាប់ផ្តើមទៅធ្វើការនៅកន្លែងដំបូង ដើម្បីរកមើលថាតើសហសេវិកដ៏ចម្លែកនេះនឹងត្រាំអ្វីទៀត តើគាត់នឹងមានប្រតិកម្មយ៉ាងណាចំពោះល្បិចថ្មី និងចេញពីរន្ធដែលទើបជីកថ្មីៗ។ ការប្រមូលផ្តុំគ្នាមិនមែនជាសមូហភាពការងារទេ ប៉ុន្តែហ្វូងមនុស្សក្នុងការិយាល័យជួយមនុស្សឱ្យមានសុវត្ថិភាព។
អ្នកស្រាវជ្រាវបាននិយាយថា នរណាម្នាក់អាចក្លាយជាវត្ថុនៃការធ្វើចលនា។ ប៉ុន្តែដរាបណាការិយាល័យ "វៃឆ្លាត" ដឹកនាំភ្លើងនៃអារម្មណ៍របស់ពួកគេនៅឯការបណ្តេញចេញនោះអ្នកដែលនៅសល់មិនត្រូវបានគំរាមកំហែងដោយការគំរាមកំហែងទេ។ វាមិនមែនជារឿងគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលគ្មាននរណាម្នាក់ប្រញាប់ប្រញាល់ដើម្បីការពារជនផ្តាច់ការនោះទេ។ គោលការណ៍ "ខ្ទមរបស់ខ្ញុំនៅគែម" និង "កុំវាយបកពីក្រុម" ការងារ។ ភាគច្រើនតែងតែបិទភ្នែកមើលអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅក្នុងក្រុម និងអ្នកដឹកនាំ។ ហើយអ្នកខ្លះថែមទាំងគាំទ្រក្រុមចោរទៀតផង។ ខ្ញុំបានឃើញពីរបៀបដែលថៅកែនៅក្នុងគ្រឹះស្ថានបោះពុម្ពផ្សាយមួយ ជាទូទៅវាយបាល់ចេញពីមុខអ្នកក្រោមបង្គាប់ដែលអាម៉ាស់មុខ។ គាត់ព្យាយាមញញឹមដោយព្យាយាមបង្ហាញថាគាត់មិនមានអារម្មណ៍មិនស្រួល។ ជាលទ្ធផលគាត់ត្រូវបានផ្ទេរទៅឋានៈទាបជាងហើយគាត់នៅតែលាលែង។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមែនគ្រប់គ្នាចូលចិត្តការតុបតែងខ្លួននោះទេ។ ការចាប់ពង្រត់គឺជាភាពអាក្រក់និងភាពកខ្វក់ ប៉ុន្តែពួកគេត្រូវស៊ូទ្រាំនឹងការសាកល្បងដោយសេចក្តីថ្លៃថ្នូរ។ មនុស្សមិនចង់ទទួលស្គាល់ខ្លួនឯងថាចាញ់ទេ ខំប្រឹងរស់នៅគ្រប់ការចំណាយ។ ការបោះបង់មិនមែនជាច្បាប់របស់ពួកគេទេ - នេះជារបៀបដែលពួកគេនឹងឆ្លើយអ្នកប្រសិនបើអ្នកសួរពួកគេថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេមិនបោះបង់ភ្លាមៗ។ អ្នកខ្លះទៀតមិនចាកចេញទេ ព្រោះខ្លាចរកការងារធ្វើ។
វាច្បាស់ណាស់ថានៅក្នុងករណីចុងក្រោយនេះ ការគោរពខ្លួនឯងរបស់បុគ្គលម្នាក់គឺជិតដល់សូន្យ។ ប៉ុន្តែនាងនឹងធ្លាក់ចុះ "នៅក្រោមជើង" ប្រសិនបើអ្នកទាញជាមួយនឹងការបណ្តេញចេញ។ ពេលខ្លះរង្វង់ដ៏កាចសាហាវត្រូវបានបំបែកដោយអ្នកគ្រប់គ្រង៖ បុគ្គលិក "នៅរស់" ត្រូវបានបណ្តេញចេញពីការងារដោយហេតុផលមួយចំនួន ដែលជារឿយៗមានទំនាក់ទំនងឆ្ងាយ។ “ហើយកុំប្រាប់ខ្ញុំថា ឯកសារកំណត់ហេតុត្រូវបានលុបចេញពីកុំព្យូទ័រ។ ឯងមិនបានរៀបចំវាទេ» នាយកនឹងនិយាយ។
ហើយសត្វឆ្កែដែលវង្វេងនឹងសោកសៅបន្តិចអំពី "ភាពឆ្អែតឆ្អន់" ហើយចាប់ផ្តើមរកមើលជុំវិញដើម្បីស្វែងរកជនរងគ្រោះថ្មី។ “ខ្ញុំគិតថាអ្នកថ្មីមានអាកប្បកិរិយាចម្លែក? បាទ គាត់គ្រាន់តែមើលងាយយើង ដាក់គាត់ជំនួសគាត់! មេរោគដែលមានមេរោគដែលបានធ្វើឲ្យសកម្មនឹងបង្ហាញខ្លួនម្តងហើយម្តងទៀតដោយសម្រេចបាននូវការបំបែកក្រុមទាំងស្រុង។
ប្រភពនៃការឆ្លងមេរោគ
ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ការប្រមូលផ្តុំគ្នាកើតឡើងជាក្រុមក្រោមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖
1. មានទំនាក់ទំនងគ្រួសារ/ស្និទ្ធស្នាលនៅក្នុងក្រុម។
2. បុគ្គលិកចាស់ដែលខ្លាចបាត់បង់ការងារគឺធ្វើការ។
3. មុខតំណែងត្រូវបានស្ទួន។
4. បណ្ដោយខ្លួនដោយអន្ទាក់និងការនិយាយដើម។
5. ព្រំដែននៃទំនួលខុសត្រូវ និងភារកិច្ចផ្លូវការគឺមិនច្បាស់លាស់។
6. ការងារដែលបែងចែកមិនស្មើគ្នា (ខ្លះធ្វើការធ្ងន់ ខ្លះទៀតសម្រាកអាហារថ្ងៃត្រង់អស់កល្បជានិច្ច)។
7. គ្មានឱកាសការងារ។
8. ចៅហ្វាយគឺជាមនុស្សកំសាក និងទន់ខ្សោយដែលទទួលបានផលប្រយោជន៍ពីជម្លោះក្នុងក្រុម៖ វាហាក់ដូចជាគាត់ថាវាងាយស្រួលក្នុងការគ្រប់គ្រងគាត់តាមរបៀបនេះ។
នរណាម្នាក់អាចក្លាយជាជនរងគ្រោះនៃការប្រមូលផ្តុំគ្នា ប៉ុន្តែក្រុមជាច្រើនមានឱកាសច្រើនបំផុត៖
1. បុគ្គលិកលក្ខណៈមិនធម្មតា អ្នកដែលលេចធ្លោចេញពីហ្វូងមនុស្ស។
2. អារម្មណ៍បើកចំហរសាមញ្ញ។
3. បុគ្គលអួតអាង។
4. អ្នកថ្មីដែលយល់ឃើញដោយអតីតយុទ្ធជនថាជាអ្នកប្រកួតប្រជែង។
5. អ្នកដែលទទួលបានការពេញចិត្តជាពិសេសពីអាជ្ញាធរ។
6. និយោជិតដែលត្រូវបានតែងតាំងខ្ពស់ជាងអតីតមិត្តរួមការងារ។
7. និយោជិតដែលត្រូវបានទម្លាក់តំណែងយ៉ាងខ្លាំង។
8. ចៅហ្វាយថ្មី ច្នៃប្រឌិតលឿន។ ភារកិច្ចរបស់គាត់អាចបំផ្លិចបំផ្លាញជាឯកច្ឆ័ន្ទ លទ្ធផលគឺការបណ្តេញចេញពីការងារ ដោយសារបរាជ័យក្នុងការទប់ទល់នឹងការដឹកនាំ។
9. បុគ្គលិកដែលពួកគេចង់ "បញ្ចូលគ្នា" ពីក្រុមហ៊ុន។
10. សហសេវិកដែលអ្នកភ្លាមៗត្រូវចែករំលែកការងារ។
១១.ខេត្ត«សំណាង» តំណាងសញ្ជាតិផ្សេង។
12. បុគ្គលិកដែលទប់ទល់នឹងការបៀតបៀនផ្លូវភេទរបស់ចៅហ្វាយ/សហសេវិក។
ក្រុមចោរអាចបន្តគោលដៅផ្សេងៗគ្នា។ ដូច្នេះ សម្រាប់អ្នកខ្លះ នេះជាឱកាសមួយដើម្បី "បញ្ចេញ" បំភ្លឺថ្ងៃធ្វើការដ៏គួរឱ្យធុញ និងអនុវត្តប្រាជ្ញា។ អ្នកផ្សេងទៀតចង់សងសឹកមិត្តរួមការងារដើម្បីទទួលបានភាពជោគជ័យភាពមិនស្មើគ្នា។ ហើយអ្នកខ្លះទៀតចាត់ទុកការប្រមូលផ្តុំគ្នាជាវិធីល្អមួយក្នុងការដាក់ទោសមិត្តរួមការងារដែលបដិសេធការទាក់ទង។ ដោយវិធីនេះ កង្វះជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងចំណោមនិយោជិត គឺជាកត្តាសំខាន់ណាស់សម្រាប់ការលេចចេញនូវអំពើហឹង្សា។
លក្ខណៈពិសេសមួយចំនួនអាចបង្កើនឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានរួចហើយនៃការប្រមូលផ្តុំគ្នាលើជនរងគ្រោះ។ ចំណុចសំខាន់មួយគឺការខ្វះផលប្រយោជន៍ក្រៅការងារ ការឈ្លក់វង្វេងនឹងការិយាល័យ។ លើសពីនេះ ទំនោរក្នុងការបង្កើនការថប់បារម្ភ និងប្រតិកម្មធ្លាក់ទឹកចិត្តធ្វើឱ្យស្ថានភាពកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើង។
គោលគំនិតនៃ "ការវាយលុក" គឺមានន័យដូចទៅនឹងគោលគំនិតនៃ "ការសម្លុត" (មកពីភាសាអង់គ្លេស សម្លុត-សម្លុត)។ ការសម្លុតក៏បង្កប់ន័យការឈ្លានពានដោយចំហលើផ្នែកនៃអ្នកបៀតបៀនដែរ។ ជួនកាលពាក្យនេះមានន័យត្រឹមតែការចល័តបញ្ឈរ - នោះគឺសម្ពាធពីចៅហ្វាយ។
របៀប ប្រយុទ្ធ…
ប្រសិនបើអ្នកបានក្លាយជាជនរងគ្រោះនៃការចោមរោម អ្នកត្រូវសង្កេតមើលអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅក្នុងក្រុម កត់សម្គាល់ការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយាចំពោះអ្នក និងវិភាគមូលហេតុ។ កុំភ្ញាក់ផ្អើលប្រសិនបើហេតុផលគោលបំណងមិនត្រូវបានរកឃើញ។
សំខាន់គឺត្រូវស្វែងរកអ្នកដែលបានបដិសេធពីការចោតប្រកាន់ដែលអ្នកចូលចិត្ត ហើយព្យាយាមយកឈ្នះពួកគេឱ្យនៅខាងអ្នក កុំឱ្យនៅឯកោ ដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងមិត្តភាពជាមួយអ្នកដែលអាចធ្វើទៅបាន។ អ្នកអាចតាមដាន "មេដឹកនាំ" នៃក្រុមចោរ ព្យាយាមនិយាយ សុំជំនួយ (ជាការពិតណាស់ អ្នកអាចនិយាយជាមួយគាត់អំពីអ្វីមួយបាន)។ វាជាការល្អបំផុតផងដែរក្នុងការទាក់ទងទៅនាយកដ្ឋានធនធានមនុស្សភ្លាមៗសម្រាប់ជំនួយ។
មានភាពស្លូតបូត ស្ងប់ស្ងាត់ និងរួសរាយ ប៉ុន្តែតាមរបៀបដែលកម្រិតវិជ្ជាជីវៈខ្ពស់របស់អ្នកគឺជាក់ស្តែង។ ជៀសវាងការឈ្លោះប្រកែកគ្នាដោយបើកចំហ ការញាប់ញ័រ៖ នេះគ្រាន់តែបំផុសគំនិតពីក្រុមចោរប៉ុណ្ណោះ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើការប្រមូលផ្តុំគ្នានៅដំណាក់កាលដំបូង អ្នកអាចអនុញ្ញាតឱ្យការឈ្លានពានចេញមកម្តងទៀត។
ប្រសិនបើស្ថានភាពកំពុងដំណើរការហើយវាពិបាកក្នុងការបញ្ច្រាស់វា រក្សាទុកសរសៃប្រសាទរបស់អ្នក - ឈប់។
22 សំបុត្រ៖
1.បច្ចេកវិទ្យានៃបទប្បញ្ញត្តិនៃជម្លោះដែលមិនអាចដោះស្រាយបាន និងមិនអាចដោះស្រាយបាន។
បទប្បញ្ញត្តិ - ត្រូវបានប្រើនៅក្នុងជម្លោះដែលមិនអាចរំលាយបាន និងមិនអាចរំលាយបាន។ វិធីសាស្រ្តនេះសំដៅទៅលើការគ្រប់គ្រងជម្លោះដែលមានភាពចាស់ទុំ (ជម្លោះតាមបទដ្ឋានផ្អែកលើតម្លៃ ទស្សនៈ ជំនឿ)
ជាលទ្ធផលនៃការដោះស្រាយ ភាពមុតស្រួចនៃប្រធានបទ និងរចនាសម្ព័ន្ធនៃជម្លោះត្រូវបានកាត់បន្ថយ
ដំណាក់កាលនៃបទប្បញ្ញត្តិ៖
1) ការទទួលស្គាល់ជម្លោះដោយភាគីទាំងអស់។
2) ការពន្យល់គោលបំណងនៃជម្លោះដល់ភាគី។
សូមពន្យល់ថា ជម្លោះប្រសិនបើមិនបានដោះស្រាយអាចនាំឱ្យមានផលវិបាកដ៏អាក្រក់ជាងនេះទៅទៀត ។
អ្នកប្រឆាំងត្រូវតែទទួលស្គាល់ថាវាចាំបាច់ដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ ហើយមានកត្តានៃភាពមិនឆបគ្នាខាងផ្លូវចិត្ត។
៣) ក្នុងការពិភាក្សាគ្នាទៅវិញទៅមក បទដ្ឋាននៃការសម្រុះសម្រួល និងវិធាននៃអន្តរកម្មជម្លោះត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ការសួរមិនដោយឯកតោភាគីទេ ប៉ុន្តែផ្តល់ផលអ្វីមួយជាថ្នូរ។
ការរៀបចំស្ថាប័ន - ការអភិវឌ្ឍនៃបទដ្ឋាននិងច្បាប់។
ភាពស្របច្បាប់ - ការវិលត្រឡប់ទៅរកការពិភាក្សាអំពីបទដ្ឋាន និងច្បាប់ក្នុងគោលបំណងបង្រួបបង្រួមពួកគេ និងបង្វែរជម្លោះទៅជាការរៀបចំមួយ។
4) ក្នុងស្ថានភាពខ្លះ ការអនុញ្ញាតគឺអាចធ្វើទៅបាន៖
ក) ការបង្រួបបង្រួមភាគីក្រោមឥទ្ធិពលនៃការគំរាមកំហែងពីខាងក្រៅ
ខ) ផ្ទេរជម្លោះទៅកម្រិតមួយទៀត។
បន្ថែម៖ ប្រសិនបើក្រុមមួយមានការពាក់ព័ន្ធនឹងជម្លោះដែលមិនអាចទាញយកបាន នោះវាចាំបាច់ត្រូវរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធ (ជ្រើសរើសអ្នកដឹកនាំម្នាក់ ហើយសុំឱ្យគាត់ចរចា)
2.លក្ខណៈពិសេស និងបច្ចេកទេសនៃឥទ្ធិពលរដ្ឋបាល ជាមធ្យោបាយនៃការគ្រប់គ្រងជម្លោះ។
ការដោះស្រាយជម្លោះអាជីវកម្មអាចត្រូវបានអនុវត្តដោយប្រើវិធីសាស្រ្តរដ្ឋបាលសុទ្ធសាធដែលអាចត្រូវបានអនុវត្តដោយប្រធានក្រុម។
ការបញ្ជាក់អំពីតម្រូវការ។អ្នកគ្រប់គ្រងស្វែងរកការបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការបញ្ចប់ការងារឱ្យបានច្បាស់លាស់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន៖ អ្វីដែលត្រូវធ្វើពិតប្រាកដ និងអ្នកណាជាអ្នកទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់សម្រាប់ការងារ (មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងករណីដែលមន្ត្រីក្រោមបង្គាប់មានសមត្ថភាពខ្ពស់ និងមានបទពិសោធន៍ការងារទូលំទូលាយ)។
ការចេញភារកិច្ច។នៅពេលចេញភារកិច្ចផលិតកម្មវាត្រូវតែយកទៅពិចារណាថាអ្នកក្រោមបង្គាប់គឺជាមនុស្សដែលមានចរិតលក្ខណៈកម្រិតនៃចំណេះដឹងនិងបទពិសោធន៍ដែលមានអាកប្បកិរិយាខុសៗគ្នាចំពោះការងារនិងអ្នកគ្រប់គ្រង។
"ខ្ញុំសុំឱ្យអ្នក" ។អ្នកដឹកនាំបង្កើតភារកិច្ចជាទម្រង់សំណើ និងបំណងប្រាថ្នា ដោយផ្អែកលើភាពចាំបាច់នៃគោលបំណងនៃការអនុវត្តរបស់វា (ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយអ្នកឯកទេសដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់ដែលអនុវត្តការងាររបស់ពួកគេដោយមនសិការ)។
"ខ្ញុំនឹងណែនាំអោយធ្វើដូច្នេះ"។នៅទីនេះ ទម្រង់ស្រាលនៃឥទ្ធិពលផ្ទាល់ខ្លួនលើអ្នកក្រោមបង្គាប់ត្រូវបានប្រើប្រាស់ (មានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់តែអ្នកដឹកនាំដែលមានបទពិសោធន៍ដែលមានសិទ្ធិអំណាចដោយមិនមានសំណួរនៅក្នុងក្រុម)។ នេះជារបៀបដែលអ្នកគួរប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់ប្រតិបត្តិដែលខ្វះបទពិសោធន៍ និងចំណេះដឹងវិជ្ជាជីវៈ។
"អ្នកត្រូវបានណែនាំឱ្យធ្វើវា។"ក្នុងទម្រង់នេះ ភារកិច្ចមួយគួរតែត្រូវបានចេញក្នុងស្ថានភាពដែលមានទំនួលខុសត្រូវខ្ពស់ ឧបសគ្គពេលវេលាសម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចការ។
"ខ្ញុំបញ្ជាអ្នក ... "(សម្ពាធរដ្ឋបាល) ។ ការគ្រប់គ្រងដោយប្រុងប្រយ័ត្នត្រូវបានរំពឹងទុក (មានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់កម្មករដែលមិនសំខាន់ដែលមិនមានទំនោរក្នុងការរក្សាវិន័យតឹងរ៉ឹង)។
“ខ្ញុំបញ្ជាឲ្យអ្នកអនុវត្តកិច្ចការនេះជាដាច់ខាត។ ក្នុងករណីមិនគោរពតាមវិធានការដូចខាងក្រោមនេះនឹងត្រូវចាត់វិធានការចំពោះអ្នក…»។ ទម្រង់នៃការចាត់តាំងនេះត្រូវបានប្រើសម្រាប់អ្នកបំពានវិន័យការងារ។ ផ្តល់ការត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំយ៉ាងតឹងរ៉ឹង។
ប្រព័ន្ធពិន័យ និងរង្វាន់. នៅក្នុងវិស័យអន្តរកម្មអាជីវកម្មការបញ្ជាទិញនិងបញ្ជារបស់ប្រធានដើម្បីដកហូតប្រាក់រង្វាន់របស់និយោជិតដែលខកខានមានប្រសិទ្ធភាពជាពិសេស។ ហើយជារង្វាន់សម្រាប់ការងារដែលទទួលបានជោគជ័យ - ការដឹងគុណ វិធីផ្សេងៗនៃការលើកទឹកចិត្តសម្ភារៈ ការផ្សព្វផ្សាយ។
អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែគិតគូរថានិយោជិតទទួលបានការវាយតម្លៃគ្រប់គ្រាន់នៃការងាររបស់គាត់៖ការលើកទឹកចិត្ត និងការសរសើរចំពោះភាពជោគជ័យ និងការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនាចំពោះកំហុស និងកំហុស។
រូបមន្តវាយតម្លៃអវិជ្ជមាន។ដើម្បីឱ្យការវាយតម្លៃអវិជ្ជមាននៃសកម្មភាពរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព អ្នកដឹកនាំត្រូវតែគិតគូរពីការពិតដែលថាសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់គាត់ត្រូវតែមានបួនផ្នែកសំខាន់ៗ។
ផ្នែកទីមួយ៖ជួសជុលការវាយតម្លៃជាវិជ្ជមានជារួមរបស់និយោជិតជាបុគ្គលិក និងបុគ្គល។
ផ្នែកទីពីរ៖បង្កើតការវាយតម្លៃសំខាន់។
ផ្នែកទីបី៖ការទទួលស្គាល់ថានិយោជិតគឺជាអ្នកជំនាញដ៏ល្អម្នាក់ ទោះបីជាគាត់មានកំហុសក៏ដោយ។
ផ្នែកទីបួន៖កសាងទស្សនវិស័យវិជ្ជមានសម្រាប់អនាគត។
ឋានានុក្រមនៃថ្នាក់ក្រោម . ការគ្រប់គ្រងជម្លោះក្នុងទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មអាចមានប្រសិទ្ធភាពនៅពេលដែលអំណាចពិតប្រាកដត្រូវបានអនុវត្ត ដែលត្រូវគ្នាទៅនឹងស្ថានភាពត្រឹមត្រូវរបស់អ្នកដឹកនាំ។ មន្ត្រីក្រោមឱវាទត្រូវដឹងថា បញ្ជាដែលខ្លួនកំពុងអនុវត្ត ហើយត្រូវរាយការណ៍ទៅអ្នកណា។
ការបង្ខិតបង្ខំទាក់ទងនឹងការគ្រប់គ្រងរបស់រដ្ឋាភិបាល។ ការបង្ខិតបង្ខំ និងការបង្ខិតបង្ខំ មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងករណីដែលអ្នកគ្រប់គ្រងគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកដែលមានកម្រិតគុណវុឌ្ឍិទាប និងបំពានវិន័យការងារ។
ការដាក់ស្នើមានបីប្រភេទសំខាន់ៗ៖
1. ការដាក់ស្នើក្នុងករណីមានការតវ៉ាផ្ទៃក្នុង. និយោជិតត្រូវបានកំណត់ប្រឆាំងនឹងការបញ្ជារបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។ ការចុះចូលបែបនេះគឺជារឿងមិនសប្បាយចិត្តសម្រាប់គាត់ ហើយធ្វើឱ្យគាត់មានការតវ៉ាខាងក្នុងនិងខឹងសម្បារ។ ចំពោះអ្នកក្រោមបង្គាប់នៃប្រភេទនេះ អ្នកដឹកនាំត្រូវតែធ្វើការទាមទារ ដោយមិនសង្កត់ធ្ងន់ទៅលើឋានៈខ្ពង់ខ្ពស់របស់គាត់។
2. ការដាក់ស្នើដោយគ្មានឯករាជ្យ។("ទុកឱ្យអាជ្ញាធរគិត")។ ដើម្បីអភិវឌ្ឍគំនិតផ្តួចផ្តើមផ្ទាល់ខ្លួននៅក្នុងនិយោជិតបែបនេះ គួរតែបង្កើតភារកិច្ចសម្រាប់គាត់ក្នុងទម្រង់ជាបញ្ហា ហើយមិនត្រូវផ្តល់ដំណោះស្រាយដែលត្រៀមរួចជាស្រេចនោះទេ។
3. ការយល់ដឹងអំពីភាពចាំបាច់នៃគោលបំណងនៃការដាក់ស្នើ។កម្មករប្រភេទនេះមានតម្លៃបំផុត និងអាចទុកចិត្តបាន។ អារម្មណ៍នៃការចុះចូលមិនបណ្តាលឱ្យមានប្រតិកម្មឈឺចាប់នៅក្នុងគាត់នោះទេប៉ុន្តែត្រូវបានចាត់ទុកថាជាលក្ខខណ្ឌចាំបាច់ក្នុងអន្តរកម្មជាមួយអ្នកដឹកនាំ។
វាមានប្រយោជន៍សម្រាប់ធនធានមនុស្សគ្រប់រូបក្នុងការសិក្សាអំពីគោលគំនិតនៃការប្រមូលផ្តុំគ្នា និងការគំរាមកំហែង៖ ខ្លឹមសារ និងវិធីសាស្រ្តនៃការប្រឈមមុខគ្នា មូលហេតុ និងផលវិបាក ហើយសំខាន់បំផុតគឺវិធីសាស្ត្រនៃការរកឃើញ។ គន្លឹះមានប្រយោជន៍ជាមួយការធ្វើតេស្ត និងឧទាហរណ៍អាចត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងអត្ថបទ។
ពីអត្ថបទអ្នកនឹងរៀន៖
“ក្រុមរបស់យើងជាក្រុមគ្រួសារដែលរួសរាយរាក់ទាក់ គ្មាននរណាធ្វើបាបអ្នកណាឡើយ”។ នេះជាចម្លើយចំពោះសំណួរអំពីការប្រចណ្ឌដែលគេតែងតែឮនៅពេលទាក់ទងជាមួយមេដឹកនាំ។ ប៉ុន្តែនេះមិនមានន័យទាល់តែសោះថា អ្វីៗដំណើរការទៅដោយរលូននៅក្នុងក្រុម ពីព្រោះការពិតភាគច្រើនមិនសប្បាយចិត្តមិនត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយ និងត្រូវបានលាក់បាំងដោយប្រុងប្រយ័ត្នពីអាជ្ញាធរ។
អ្វីទៅជាការធ្វើទុក្ខបុកម្នេញ
ការប្រមូលផ្តុំគ្នានៅក្នុងអង្គការគឺជាការវាយប្រហាររួមលើមនុស្សម្នាក់ដែលសហការីបានជ្រើសរើសជាជនរងគ្រោះនៃការរំលោភបំពានផ្លូវចិត្ត។ មិនដូចការសម្លុតទេ នៅពេលដែលជនរងគ្រោះត្រូវបានសម្លុតដោយមនុស្សម្នាក់ មនុស្សមួយក្រុមបានចូលរួមក្នុងការប្រមូលផ្តុំគ្នា ឧទាហរណ៍ សហសេវិក "ដែលមិនចង់បាន" ត្រូវបានរំខានដោយនាយកដ្ឋានទាំងមូល។ ផលវិបាកអវិជ្ជមានគឺជាក់ស្តែង៖ អាកាសធាតុក្នុងក្រុមកាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺន ការងារជាក្រុមមិនជាប់។ ប្រសិទ្ធភាពត្រូវបានកាត់បន្ថយ៖ ផ្នែកនៃក្រុមដែលកំពុងរងការវាយប្រហារត្រូវបានគាបសង្កត់ ខណៈពេលដែលបុគ្គលិកដែលនៅសេសសល់ចំណាយពេលវេលាធ្វើការដើម្បីដាក់សម្ពាធលើសហសេវិក។ ការធ្លាក់ចុះនៃផលិតភាពការងារត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងប្រាក់ចំណូល និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ក្រុមហ៊ុន។
តើការវាយលុកចាប់ផ្តើមពីណា៖ ប្រភេទ និងមូលហេតុ
អ្នកចិត្តសាស្រ្តបែងចែកការប្រមូលផ្តុំទៅជា "ស" និង "ខ្មៅ" ។ ទោះបីជាការបែងចែកបែបនេះមានលក្ខណៈបំពានក៏ដោយ ក៏វាឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងច្បាស់ពីលក្ខណៈពិសេសនៃប្រភេទសម្ពាធផ្សេងៗគ្នា៖
- ចលនា "ស"- បង្កប់ន័យ, បង្កប់ន័យ។
ឧទាហរណ៍មួយគឺថា និយោជិតបានបង្ខូចដោយចេតនា ឬបាត់បង់ឯកសារសំខាន់ៗ ស្តីបន្ទោសមិត្តរួមការងារ និងបដិសេធការចូលរួមរបស់ពួកគេនៅក្នុងឧប្បត្តិហេតុនេះ។
- ចលនា "ខ្មៅ"- ច្បាស់លាស់, បង្ហាញជាជម្លោះបើកចំហ។
ឧទាហរណ៍៖ ជនរងគ្រោះត្រូវបានគេធ្វើពហិការ ចំអកនៅចំពោះមុខសាក្សី ការរើសអើងដោយអយុត្តិធម៌ត្រូវបានអនុវត្ត។
អំពើហិង្សានៅកន្លែងធ្វើការកើតឡើង បញ្ឈរនៅពេលដែលអ្នកដឹកនាំដាក់សម្ពាធផ្លូវចិត្តលើអ្នកក្រោមបង្គាប់ និង ផ្ដេកនៅពេលដែលជនរងគ្រោះត្រូវបានរកឃើញក្នុងចំណោមអ្នកស្មើគ្នាក្នុងឋានៈផ្លូវការ ប៉ុន្តែមិនសូវមានបទពិសោធន៍ ខ្មាស់អៀន ឬមិនអាចវាយតបតបុគ្គលិកបាន។ ទោះជាមានការចោមរោមយ៉ាងណាក៏ដោយ ហេតុផលនៃអាកប្បកិរិយានេះតែងតែស្ថិតនៅលើផ្ទៃ។
ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកចាស់នៃក្រុមហ៊ុនរកឃើញកំហុសជាមួយអ្នកថ្មីដែលសន្យានោះ ទំនងជាពួកគេយល់ថាគាត់ជាដៃគូប្រកួតប្រជែងដ៏គ្រោះថ្នាក់ និងមានអារម្មណ៍ថាមានការគំរាមកំហែង។
នាយកដ្ឋានលក់បានជួលបុគ្គលិកដែលមានកំណត់ត្រាល្អ និងឯកសារយោងល្អ។ ប្រធាននាយកដ្ឋានមានសេចក្តីសោមនស្សរីករាយយ៉ាងខ្លាំងដែលមិនអាចនិយាយបានអំពីបុគ្គលិកធម្មតាដែលស្ទើរតែតាំងពីថ្ងៃដំបូងមិនអើពើនឹងអ្នកថ្មីមិនចែករំលែកព័ត៌មានការងារសំខាន់ៗជាមួយគាត់ហើយទទួលយកគំនិតរបស់គាត់ដោយអរិភាព។ បន្ទាប់ពីការសន្ទនាទល់មុខគ្នាជាមួយសមាជិកម្នាក់ៗក្នុងក្រុម អ្នកគ្រប់គ្រងបានរកឃើញថាបញ្ហាមិនមែនដោយសារគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកថ្មីនោះទេ ប៉ុន្តែដោយការពិតដែលថាគាត់គឺជាអ្នកឯកទេសដ៏មានតម្លៃ។ អ្នកចាស់ទុំបានសម្រេចចិត្តថាឥឡូវនេះពួកគេនឹងត្រូវទទួលបានតម្រូវការបន្ថែមទៀត។ អ្វីទាំងអស់ដែលត្រូវបានទាមទារក្នុងស្ថានភាពនេះគឺដើម្បីបំបាត់ការភ័យខ្លាចរបស់បុគ្គលិក និងពន្យល់ពួកគេថាភាពជោគជ័យត្រូវបានសម្រេចជាចម្បងតាមរយៈការងារដែលមានការសម្របសម្រួលល្អ។
ការវាយលុកក្នុងក្រុមនារីមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា។ ភាពស្និទ្ធស្នាល ប្រតិកម្មផ្លូវចិត្តហួសហេតុចំពោះបញ្ហាតូចតាច ទំនោរក្នុងការបង្កើតក្រុមចម្រុះ គឺជាបញ្ហាញឹកញាប់របស់ក្រុមស្ត្រី។ អ្នកជំនាញនៃទស្សនាវដ្តី HR Director នឹងប្រាប់អ្នកថា .
ការវាយលុកក្នុងក្រុមបុរសបង្ហាញខ្លួនវានៅក្នុងទម្រង់នៃការប្រកួតប្រជែងមិនល្អ ការឈ្លានពាន និងអសមត្ថភាពក្នុងការស្វែងរកការសម្របសម្រួល។
ហេតុផលទូទៅចំនួន ៣ សម្រាប់ការប្រមូលផ្តុំ
1. ការច្រណែននឹងមិត្តរួមការងារដែលទទួលបានជោគជ័យកាន់តែច្រើន។
2. ការមិនអត់ឱនចំពោះជាតិឬសាសនា។
3. ការទូទាត់គណនីផ្ទាល់ខ្លួន។
ការចល័តទ័ពច្រើនតែបណ្តាលមកពីថៅកែចង់អះអាងខ្លួនឯងដោយចំណាយប្រាក់ក្រោមបង្គាប់ ឬ “ច្របាច់ចេញ” អ្នកចំណូលថ្មី ដើម្បីផ្តល់ការងារដល់នរណាម្នាក់របស់ខ្លួន ក៏ដូចជាការភ័យខ្លាចបាត់បង់តំណែងផងដែរ ។ បុគ្គលិកដែលមានទេពកោសល្យអាច "ចាប់" គាត់!
នាយកដ្ឋានច្បាប់នៃក្រុមហ៊ុនធំមួយមានការផ្លាស់ប្តូរមេធាវីឥតឈប់ឈរ។ អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងបានបង្ហាញពីលទ្ធផលល្អ ប៉ុន្តែប៉ុន្មានខែក្រោយមកពួកគេបានចាកចេញពីការព្រមព្រៀងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ជាលទ្ធផល វាបានប្រែក្លាយថាប្រធាននាយកដ្ឋានត្រូវស្តីបន្ទោសចំពោះរឿងនេះ ដែលខ្លាចការប្រកួតប្រជែងពីបុគ្គលិកដែលលេចធ្លោបំផុត និងមិនខ្មាស់អៀនក្នុងវិធីសាស្រ្តរបស់នាង៖ នាងបានគំរាមបំផ្លាញកេរ្តិ៍ឈ្មោះវិជ្ជាជីវៈរបស់នាង ចំអកជាសាធារណៈ និងថ្កោលទោស។ និងកំណត់កិច្ចការដែលមិនអាចទៅរួចជាក់ស្តែង។ មានមនុស្សតិចណាស់ដែលស៊ូទ្រាំនឹងអាកប្បកិរិយាបែបនេះ ហើយជាលទ្ធផល ផលប្រយោជន៍របស់ក្រុមហ៊ុនបានរងទុក្ខ។ ក្រោយពីថៅកែបណ្តេញចេញ ស្ថានការណ៍បានវិលមករកភាពប្រក្រតីវិញ ។
របៀបកំណត់អត្តសញ្ញាណក្រុមចោរ
ការប្រចណ្ឌ«ខ្មៅ» ងាយស្រួលកំណត់ដោយគ្រាន់តែសង្កេតមើលទំនាក់ទំនងក្នុងក្រុម។ ឧបករណ៍ជាក់ស្តែង និងប្រើប្រាស់ញឹកញាប់បំផុតគឺការធ្វើពហិការ នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់មិនអើពើ ហើយមិនទាក់ទងជាមួយគាត់ដោយចេតនា ការរើសអើងដោយអយុត្តិធម៌ ការខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួន ឬរឿងកំប្លែងដ៏ឃោរឃៅ។ ទោះបីជាហាក់ដូចជាគ្មានការបង្កគ្រោះថ្នាក់ក៏ដោយ ប៉ុន្តែការលេងសើចឥតឈប់ឈរគឺជាការចោមរោមច្រើនបំផុត ផលវិបាកដែលប៉ះពាល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់សុខុមាលភាពរបស់និយោជិតជាក់លាក់ និង microclimate ធ្វើការជាទូទៅ។
អាននៅក្នុងឯកសារនៃទស្សនាវដ្តី "នាយកធនធានមនុស្ស" ។ .
ការប្រមូលផ្តុំគ្នា "ស" គឺពិបាករកឃើញជាង។ វាអាចត្រូវបានបង្ហាញដោយសញ្ញាប្រយោល ឧទាហរណ៍៖
- ចំណូលបុគ្គលិកខ្ពស់។លើសពីបទដ្ឋានតាមលក្ខខណ្ឌនៃ 5-10% ។ ប្រសិនបើជាមួយនឹងប្រាក់បៀវត្សរ៍ប្រកួតប្រជែង និងលក្ខខណ្ឌការងារល្អ និយោជិតឈប់ធ្វើការម្តងហើយម្តងទៀតដោយខ្លួនឯង ហេតុផលជាក្បួនស្ថិតនៅក្នុងទំនាក់ទំនងមិនល្អជាមួយមិត្តរួមការងារ។
- ការពិនិត្យអវិជ្ជមាននៅក្នុងការសម្ភាសន៍ចាកចេញជាមួយនិយោជិតដែលចាកចេញ។ បន្ទាប់ពីការបណ្តេញចេញ ពួកគេតាមពិតមិនមានអ្វីត្រូវបាត់បង់នោះទេ ដូច្នេះហើយ និយោជកអាចពឹងផ្អែកលើការសន្ទនាដោយស្មោះត្រង់អំពីភាពទាក់ទាញ ការប៉ះទង្គិចគ្នារវាងសហសេវិក និងបញ្ហាស្ងប់ស្ងាត់ផ្សេងទៀត។
- ការថយចុះភាពស្មោះត្រង់ និងការពេញចិត្តរបស់បុគ្គលិក.
ចំណុចចុងក្រោយត្រូវបានមើលរំលងដោយអ្នកដឹកនាំជាច្រើន។ ក្នុងពេលនេះ ការស្ទង់មតិសាមញ្ញ ឬ ការធ្វើតេស្តបុគ្គលិកដើម្បីយល់ - នៅក្នុងក្រុមអ្វីមួយគឺច្បាស់ណាស់មិននៅក្នុងលំដាប់។ បង្កើតសំណួរដោយផ្ទាល់ និងច្បាស់លាស់៖
- តើអ្នកយល់យ៉ាងណាចំពោះបរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន?
- តើអ្នកចុះសម្រុងជាមួយមិត្តរួមការងារទេ?
- តើអ្នកចង់បន្តធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុនទេ?
- តើអ្នកឃើញបញ្ហាអ្វីខ្លះនៅក្នុងក្រុម?
មានការធ្វើតេស្តពិសេសដែលមានគោលបំណងកំណត់អត្តសញ្ញាណការសម្លុតនិងការធ្វើចលនាមនុស្ស៖
វិធីទប់ស្កាត់ និងបញ្ឈប់ការចោមរោមនៅកន្លែងធ្វើការ
ឧបមាថាអ្នកបានកំណត់ពីការធ្វើចលនានៅកន្លែងធ្វើការ៖ របៀបទប់ទល់នឹងបាតុភូតនេះ? ហើយតើត្រូវធ្វើដូចម្តេចដើម្បីការពារកុំឱ្យស្ថានការណ៍នេះកើតឡើងម្តងទៀតនៅពេលអនាគត?
គន្លឹះសម្រាប់ធនធានមនុស្ស
- សូមចងចាំថា ការប្រកួតប្រជែងដែលមានសុខភាពល្អគឺល្អ។ ប៉ុន្តែ អ្នកត្រូវប្រាកដថាបុគ្គលិកមិនរុញថ្ងាសរបស់ពួកគេរួមគ្នាក្នុងការតស៊ូប្រកួតប្រជែង កុំធ្វើឱ្យអារម្មណ៍ក្តៅក្រហាយ ប្រសិនបើអាកាសធាតុនៅក្នុងក្រុមមិនអំណោយផលខ្លាំង។
- កុំបណ្តោយឱ្យជម្លោះ និងឧបាយកលឈានទៅរកផ្លូវរបស់ពួកគេ ដោះស្រាយជាមួយអ្នកបង្កបញ្ហា "ក្នុងការស្វែងរកក្តៅ"។
- គាំទ្រជនរងគ្រោះនៃភេរវកម្មផ្លូវចិត្ត - ដោយគ្មានអារម្មណ៍គាំទ្រ បុគ្គលិកល្អអាចលាឈប់។ កុំព្រងើយកន្តើយនឹងបញ្ហា!
- បង្កើតលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យច្បាស់លាស់សម្រាប់ការវាយតម្លៃបុគ្គលិក។
- ធ្វើការលើការអភិវឌ្ឍន៍វប្បធម៌សាជីវកម្ម អនុវត្តតាមច្បាប់នៃការគួរសមបឋម។ បង្កើតការពិពណ៌នាការងារលម្អិត បង្កើតក្រមសីលធម៌។
- ណែនាំស្ថាប័នណែនាំ ដើម្បីឱ្យអ្នកចំណូលថ្មីអាចស្វែងរកជំនួយ និងដំបូន្មានពីបុគ្គលិកដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះជាងមុន។
តើអាចប្រកាសស្តីបន្ទោស ឬការលើកឡើងដល់បុគ្គលិកដែលធ្វើឱ្យមិត្តរួមការងារធ្វើបាបឬទេ? ស្ថានការណ៍មិនងាយស្រួលទេ ហើយមុននឹងដាក់ទោសអ្នកល្មើសនឹងវិន័យ គ្រប់កាលៈទេសៈទាំងអស់គួរត្រូវបានគេគិតគូរ។ អ្នកជំនាញ "ប្រព័ន្ធបុគ្គលិក" នឹងផ្តល់ឱ្យ ចម្លើយដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ .
ធនធានមនុស្សដែលមានបទពិសោធន៍តែងតែដឹងពីរបៀបជួយ និងគាំទ្របុគ្គលិកដែលមិនសមនឹងទទួលបានការអាក់អន់ចិត្តនៅក្នុងក្រុម។ ហើយក៏ដឹងពីរបៀបការពារស្ថានភាពបែបនេះជាមុន។ ឧទាហរណ៍, ផ្តល់ឱ្យបុគ្គលិកនូវការរំលឹកងាយស្រួលដែលពួកគេអាចប្រើក្នុងស្ថានភាពលំបាក.
ការចាប់ខ្លួនគឺជាការបំពានផ្លូវអារម្មណ៍ ហើយមិនគួរត្រូវបានអត់ឱនឬមិនអើពើឡើយ។ យកចិត្តទុកដាក់លើបរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុម ធ្វើការសម្ភាសន៍ ឬស្ទង់មតិអ្នកចំណូលថ្មីជាប្រចាំ ដើម្បីប្រាកដថាមិនមានការរំខាននៅកន្លែងធ្វើការ។ ប្រសិនបើអ្នកបានក្លាយជាសាក្សី ឬជនរងគ្រោះនៃអំពើចោរកម្ម រាយការណ៍រឿងនេះទៅអ្នកគ្រប់គ្រង - ស្ថានភាពនឹងមិនត្រូវបានដោះស្រាយដោយខ្លួនឯងទេ ចាំបាច់ត្រូវស្វែងយល់ពីមូលហេតុ និងលុបបំបាត់ពួកគេ។
