នៅពេលអ្នកជួប USPs ខ្លះវាបែកចេញ៖ "អ្ហ៎!".
ធម្មតា, គ្មានអត្ថប្រយោជន៍, ខ្វះពន្លឺ, ទូទៅពេក។
ប៉ុន្តែវាគឺជាសំណើលក់តែមួយគត់ដែលជាបេះដូងនៃអាជីវកម្មណាមួយ។ អ្វីដែលយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារទាំងមូលវិលជុំវិញ ដែលជួយបង្កើតផលចំណេញពីដៃគូប្រកួតប្រជែង និងកាន់កាប់ផ្នែកទីផ្សាររបស់ខ្លួន។
ចូរយើងគិតពី USP ជាស្នូលដែលហ៊ុំព័ទ្ធដោយ magma ទីផ្សារក្តៅ។ វាផ្លាស់ទី ការលាយបញ្ចូលគ្នា ការកំណត់ទីតាំង លក្ខណៈនៃទស្សនិកជនគោលដៅ ព័ត៌មានប្រកួតប្រជែង អត្ថប្រយោជន៍នៃផលិតផល ឬសេវាកម្ម ក៏ដូចជាគោលបំណងអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន។
ប្រសិនបើស្នូលខ្សោយ នោះ magma រីករាលដាល លាបពណ៌គ្រោងរបស់ក្រុមហ៊ុនពេញទីផ្សារលក់។ ហើយមិនយូរមិនឆាប់ ព្រំដែននៃអាជីវកម្មត្រូវបានលុបចោល ហើយបន្ទាប់មកបាត់ទាំងស្រុង។
នេះគឺជាពាក្យប្រៀបធៀប។ ហើយវាកាន់តែងាយស្រួលនិយាយនេះ៖ USP ខ្លាំង = ក្រុមហ៊ុនខ្លាំង។
លោក John Carlton នៅក្នុងសុន្ទរកថាមួយរបស់គាត់ និយាយថា ក្នុងការស្វែងរក "UTP ដូចគ្នា"វាអាចចំណាយពេលច្រើនជាងមួយយប់ដែលគេងមិនលក់។ ប៉ុន្តែលទ្ធផលគួរតែជាអ្វីដែលពិសេសដែលដាក់អាជីវកម្មរបស់អ្នកនៅក្នុងគំនិតរបស់អ្នកទិញ។
ដើម្បីជួយអ្នកក្នុងកិច្ចការដ៏លំបាកនេះ យើងបានប្រមូលសេណារីយ៉ូចំនួន 8 ដោយប្រើប្រាស់ដែលអ្នកនឹងបង្កើតការផ្តល់ជូនប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកដោយមិនបាត់បង់ពេលវេលា និងកោសិកាសរសៃប្រសាទច្រើន។
សេណារីយ៉ូ #1៖ លក្ខណៈពិសេសប្លែក
ប្រសិនបើមាន analogues ជាច្រើននៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកនៅលើទីផ្សារ សូមព្យាយាមស្វែងរកភាពខុសគ្នាតែមួយគត់។ ទាំងស្វែងរក ឬបង្កើត។
របៀបដែលអ្នកទីផ្សារនៃ TM "Twix" ធ្វើសកម្មភាពក្នុងស្ថានភាពនេះ: ពួកគេបានបែងចែករបារសូកូឡា - wafer ធម្មតាទៅជាពីរបន្ទះ។ ហើយនៅលើនេះពួកគេបានកសាងយុទ្ធសាស្រ្តទំនាក់ទំនងទាំងមូល។
សេណារីយ៉ូ #2
វាពិបាកណាស់ក្នុងការបង្កើតអ្វីដែលដើមនៅក្នុងអាជីវកម្មបុរាណ។ បន្ទាប់មកវាមានតម្លៃរកមើលអ្វីដែលគូប្រជែងរបស់អ្នកបាត់។
ជាឧទាហរណ៍ លោក Claude Hopkins ធ្លាប់បានកត់សម្គាល់ឃើញថា ថ្នាំដុសធ្មេញមិនត្រឹមតែសម្អាតធ្មេញប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងអាចយកបន្ទះដែលមិនល្អ (ខ្សែភាពយន្ត) ចេញផងដែរ។ ដូច្នេះហើយ ពាក្យស្លោកបានកើតមក។ "កម្ចាត់ខ្សែភាពយន្តនៅលើធ្មេញ".
ហើយនៅពេលបង្កើត USP សម្រាប់ម៉ាកស្រាបៀរ គាត់បានកត់សម្គាល់ឃើញថា ដបនៅរោងចក្រមិនត្រឹមតែត្រូវលាងសម្អាតប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវបានបង្ហូរដោយចំហាយទឹកដ៏មានឥទ្ធិពល។ លោក Hopkins បានយកដំណើរការការងារនេះ (ដែលតាមពិតទៅដោយអ្នកផលិតស្រាបៀរទាំងអស់) ទៅជាគំនិតមួយ "ដបរបស់យើងត្រូវបានលាងសម្អាតដោយស្ទីមផ្ទាល់!"
ជាការពិតណាស់ នៅទីនេះអ្នកត្រូវជ្រមុជខ្លួនអ្នកនៅក្នុងគ្រប់វិស័យនៃអាជីវកម្ម: ពីផលិតកម្មរហូតដល់ការងាររបស់លេខាធិការ និងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូន។
ដោយវិធីនេះ អ្នកប្រហែលជាចងចាំឧទាហរណ៍បុរាណនៃការចែកចាយ Domino Pizza ។ វាស្តាប់ទៅដូចនេះ៖ "ការដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេល 30 នាទី។ ប្រសិនបើយើងយឺត - ភីហ្សាជាអំណោយ".
មានល្បិចយោធាតិចតួចនៅក្នុងសេណារីយ៉ូនេះ៖ ម្ចាស់អាជីវកម្មតែងតែធ្វើឱ្យភ្នែករបស់គាត់មិនច្បាស់ ហើយអ្នកនិពន្ធដែលមានបទពិសោធន៍ជាមួយនឹងការបង្កើតអ្នកស៊ើបអង្កេត Maigret អាចទាញ USP ដ៏ក្តៅ និងស្រស់បាន។
សេណារីយ៉ូទី ៣៖ រូបមន្ត John Carlton
រូបមន្តគឺល្អសម្រាប់អាជីវកម្មសេវាកម្ម។ វាមិនចាំបាច់បង្កើតបដិវត្តន៍ ឬច្នៃប្រឌិតអ្វីនោះទេ។ ជំនួសទិន្នន័យរបស់អ្នក - និងទទួលបាន USP ដែលកំពុងដំណើរការ។
"ជាមួយ ________ (សេវាកម្ម ផលិតផល) យើងជួយ _________ (ca) ដោះស្រាយ ______ (បញ្ហា) ជាមួយ ____ (អត្ថប្រយោជន៍) ។"
ជម្រើស៖
- ជាមួយនឹងវគ្គសិក្សា Slimming យើងនឹងជួយស្ត្រីឱ្យស្លៀកឈុតប៊ីគីនីដែលពួកគេចូលចិត្តនៅរដូវក្តៅ។
- ការបណ្តុះបណ្តាល Self Copywriter នឹងជួយអ្នកជំនួញសន្សំប្រាក់រាប់រយដុល្លារលើសេវាកម្មឯករាជ្យ។
- សេវាកម្ម Mary Poppins នឹងជួយម្តាយឱ្យទៅកន្លែងហាត់ប្រាណ កុន និងដើរទិញឥវ៉ាន់ ខណៈពេលដែលទារកស្ថិតនៅក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់មេដោះដែលមានបទពិសោធន៍។
ឧទាហរណ៍មិនល្អឥតខ្ចោះទេ ប៉ុន្តែពួកគេបង្ហាញពីគោលការណ៍នៃការធ្វើការជាមួយរូបមន្ត Carlton ។ រឿងចំបងគឺថា យើងពន្យល់ដល់ទស្សនិកជនគោលដៅអំពីអត្ថប្រយោជន៍ដែលផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់យើងនាំមក។
សេណារីយ៉ូទី ៤៖ ភាពច្នៃប្រឌិត
ប្រសិនបើផលិតផលដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកទិញតាមរបៀបថ្មីទាំងស្រុង នោះត្រូវតែបញ្ជាក់នៅក្នុង USP ។ និង "…កុំខ្មាស់អៀន"- ដូចដែល Ivan Dorn ច្រៀងនៅក្នុងការវាយរបស់គាត់។
តើវាអាចជាអ្វី៖
- រូបមន្តច្នៃប្រឌិត;
- ផលិតផលថ្មី;
- ការវេចខ្ចប់ថ្មី;
- ទម្រង់ថ្មីនៃអន្តរកម្មជាមួយអ្នកទិញ;
- វិធីបដិវត្តនៃការចែកចាយ;
- ល...
- ការច្នៃប្រឌិត! Nivea Q10 3 in 1 Roll-On Gel ដំបូងបង្អស់សម្រាប់បំបាត់ភាពជ្រីវជ្រួញ រង្វង់ភ្នែកខ្មៅ និងហើម។
- Vicks - យើងបានរួមបញ្ចូលគ្នានូវគ្រឿងផ្សំព្យាបាល និងរសជាតិស្រាលនៃតែ Lemon ដើម្បីជួយបន្ថយរោគសញ្ញាផ្តាសាយចំនួន 6 ។
សេណារីយ៉ូ #5: USP ដែលមានបញ្ហា
អ្នកអាចប្រែក្លាយបញ្ហានៃទស្សនិកជនរបស់អ្នកទៅជាសំណើលក់តែមួយគត់។ ទាំងនោះ។ មិនមែនមកពីការពិពណ៌នានៃសេវាកម្មនោះទេ ប៉ុន្តែមកពីការដោះស្រាយបញ្ហាស្មុគស្មាញនៃអ្នកទិញដ៏មានសក្តានុពល។
- មានធ្មេញទេ? មួន "Nebolin" នឹងបំបាត់ការឈឺចាប់ក្នុងរយៈពេល 5 នាទី។
- អារម្មណ៍អាក្រក់? អញ្ជើញមិត្តភក្តិមកញ៉ាំកាហ្វេនៅ McDonald's ។
- ច្រលំក្នុងការស្វែងរកជើងហោះហើរថោក? សូមពិនិត្យមើលការផ្តល់ជូនរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ចំនួន 183 របស់យើង។
ឧទាហរណ៍ពាណិជ្ជកម្មតាមទូរទស្សន៍៖
— ផ្តាសាយ? គ្រុនផ្តាសាយ? ជាមួយនឹងថេប្លេត Aflubin ភាពប្រសើរឡើងនៃសុខភាពកើតឡើងលឿនជាងមុន។ (បកប្រែពីអ៊ុយក្រែន)។
សេណារីយ៉ូលេខ 6. USP ជាមួយធ្នូ
ដូច្នេះយើងហៅអត្ថប្រយោជន៍ណាមួយដែលជាប់ពាក់ព័ន្ធនឹងអំណោយ ប្រាក់រង្វាន់ ការបញ្ចុះតម្លៃ ការធានា និងទំនិញប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត។
- ទូរសព្ទ Samsung ធានា 5 ឆ្នាំ កុម្មង់បង្អែម កាហ្វេ ជាកាដូ។
- ទិញភីហ្សាចំនួន 2 ភីហ្សា ទី 3 ឥតគិតថ្លៃ។
- ធ្វើការបញ្ជាទិញក្នុងតម្លៃ 1000 rubles ហើយតាក់ស៊ីរបស់យើងនឹងនាំអ្នកទៅផ្ទះដោយឥតគិតថ្លៃ។
នេះគឺជាសេណារីយ៉ូជោគជ័យមួយសម្រាប់ការផ្តល់ជូនពិសេសមួយ ប៉ុន្តែវាមិនទំនងថា USP បែបនេះនឹងដំណើរការជាមួយនឹងប្រសិទ្ធភាពដូចគ្នាក្នុងរយៈពេលយូរនោះទេ។ ប្រើរូបមន្តនេះសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយតាមរដូវកាល។
សេណារីយ៉ូលេខ 7. USP ដែលមានសាច់ដុំ
នៅទីនេះអ្នកត្រូវលេងជាមួយនឹងសាច់ដុំនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក បង្ហាញមិត្តភ័ក្តិ និងមនុស្សច្រណែនរបស់អ្នកទាំងអស់នូវភាពខ្លាំងរបស់ក្រុមហ៊ុន ផលិតផល សេវាកម្ម។
តើវាអាចជាអ្វី៖
- តម្លៃថោក;
- ការចាត់ថ្នាក់ដ៏ធំ;
- សេវាឥតគិតថ្លៃ;
- ទំនិញនៃម៉ាកត្រជាក់;
- ការគាំទ្រសម្រាប់បុគ្គលិកលក្ខណៈភ្លឺ;
- រាប់រយរង្វាន់ និងសញ្ញាបត្រ;
- ការិយាល័យទូទាំងប្រទេស។
ជាទូទៅលក្ខណៈទាំងអស់ដែលអ្នកអាចបន្ថែមពាក្យ "ភាគច្រើន" ។
វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ គ្រាន់តែប្រកាស "ខ្លួនឯង" សម្រាប់ USP ប៉ុណ្ណោះ។ យើងត្រូវការអង្គហេតុ តួលេខ ភស្តុតាង។
ឃ្លាសំណើលក់តែមួយគត់ ឬ USP ក្នុងរយៈពេលខ្លីគឺជារឿងធម្មតានៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងទីផ្សារ។ ហើយជាមួយនឹងភាពឆ្លាតវៃនៃពាក្យ មិនមែនគ្រប់ក្រុមហ៊ុនទាំងអស់អាចបង្កើត USP ហើយប្រើវាដើម្បីផ្សព្វផ្សាយផលិតផលរបស់ពួកគេនោះទេ។ មនុស្សភាគច្រើនគិតថាគំនិតល្អទាំងអស់ត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយនរណាម្នាក់រួចហើយ ហើយវាស្ទើរតែមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបង្កើតអ្វីដែលថ្មី។
UTP ជាអ្វី?
សំណើលក់តែមួយគត់ពីភាសាអង់គ្លេស។ សំណើលក់តែមួយគត់ (អក្សរកាត់ដែលគេប្រើជាទូទៅ USP) គឺជាគំនិតដែលយោងទៅតាមការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងការផ្សព្វផ្សាយផលិតផលត្រូវតែផ្អែកលើលក្ខណៈសម្បត្តិពិសេសជាក់លាក់នៃផលិតផលដែលអាចយល់បានចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់ និងនាំមកជូនគាត់នូវអត្ថប្រយោជន៍។ USP ជាដំបូងនៃការជ្រើសរើសផលិតផលរបស់អ្នកក្នុងចំណោមដៃគូប្រកួតប្រជែងទាំងអស់។ ពាក្យ "ប្លែក" បង្កប់ន័យថាមិនត្រូវបានចម្លងដោយដៃគូប្រកួតប្រជែង។ មិនដូចការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមបង្អួចបុរាណ ដែលត្រូវបានជំទាស់ដោយយុទ្ធសាស្ត្រ USP ផលិតផលរបស់អ្នកត្រូវតែត្រូវបានភ្ជាប់ ទទួលស្គាល់ និងបង្រួបបង្រួមដោយអតិថិជនយ៉ាងជាក់លាក់ជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍ដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុង USP ។
នៅក្នុងផលិតផលជាច្រើន ជាពិសេសផលិតផលស្មុគ្រស្មាញ មានលក្ខណៈពិសេស និងអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើន ហើយភាគច្រើននៃពួកវាគឺមានតែមួយគត់ក្នុងកម្រិតជាក់លាក់មួយ។ គោលគំនិត USP គឺអំពីការព្យាយាមលើកកម្ពស់អត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់ក្នុងពេលតែមួយ។ វាជាការប្រសើរក្នុងការបែងចែកអត្ថប្រយោជន៍ចម្បងមួយ ហើយដាក់ការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកទាំងអស់ក្នុងការផ្សព្វផ្សាយវា។
ក្រុមហ៊ុនផលិតចូលចិត្តប៉ាតង់ និងប្រើការអភិវឌ្ឍន៍ដូចគ្នាក្រោមឈ្មោះផ្សេងគ្នាក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ដូច្នេះ ជាឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុនផលិតម៉ាស៊ីនបោកគក់មួយបានចាប់ផ្ដើមផ្សព្វផ្សាយមុខងារ "ងាយស្រួលដែក"។ តាមការពិត នេះគ្រាន់តែជារបៀបលាងដ៏ឆ្ងាញ់ធម្មតាប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែល្បិចទីផ្សារនេះបានដំណើរការយ៉ាងអស្ចារ្យសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ មិនយូរប៉ុន្មានជម្រើសនេះបានបង្ហាញខ្លួននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនផលិតម៉ាស៊ីនបោកគក់ឈានមុខគេទាំងអស់។ ប៉ុន្តែឈ្មោះបានប្តូរបន្តិចបន្តួច បន្ទាប់មកដែកស្រាល បន្ទាប់មកដែកសាមញ្ញ បន្ទាប់មកពួកគេគ្រាន់តែគូសប៊ូតុងជាមួយនឹងរូបដែក។
ជារឿយៗមនុស្សគិតថា USP ត្រូវការផលិតផល ឬសេវាកម្មពិសេសមួយចំនួន។ តាមពិតទៅ វាសំខាន់ជាងនេះទៅទៀត ដើម្បីអាចរំលេចលក្ខណៈសម្បត្តិពិសេសៗនៅក្នុងផលិតផល ហើយបង្ហាញវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវដល់អតិថិជន។ មានឧទាហរណ៍ជាច្រើនសូមមើលពីរបៀបដែលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបានរីករាលដាល។ បណ្តាញ instagram ។ វាត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 2010 នៅពេលដែលទីផ្សារមានច្រើនជាងឆ្អែត។ ដោយបានពឹងផ្អែកលើទីផ្សារពិសេសតូចចង្អៀតនៅពេលនោះ - ការបោះពុម្ពរូបថតតាមអ៊ីនធឺណិត សង្គម។ បណ្តាញនេះអាចលេចធ្លោ ទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍ ហើយជាលទ្ធផល ឈានមុខអ្នកប្រកួតប្រជែងជាច្រើន។
ជាលើកដំបូង Rosser Reeves និយាយអំពីគោលគំនិតរបស់ USP ។ នៅឆ្នាំ 1961 នៅក្នុងសៀវភៅរបស់គាត់ Reality in Advertising គាត់បាននិយាយអំពីវិធីសាស្រ្តសមហេតុផលក្នុងការលក់។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម យោងទៅតាមវិធីសាស្រ្តនេះ គួរតែផ្តោតលើផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលមានតែមួយគត់ផ្សេងទៀត ដែលនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ច្បាស់លាស់ និងជាក់ស្តែងដល់អតិថិជន។
គោលការណ៍បីរបស់ USP
គោលការណ៍សំខាន់ៗចំនួន 3 ត្រូវបានបង្កើតឡើងដែលត្រូវតែសង្កេតឃើញដើម្បីបង្កើតសំណើលក់តែមួយគត់:
- ផ្សព្វផ្សាយអត្ថប្រយោជន៍សំខាន់សម្រាប់អតិថិជន;
- អត្ថប្រយោជន៍ត្រូវតែមានតែមួយគត់ នោះគឺមិនមានសម្រាប់ដៃគូប្រកួតប្រជែង។
- ចំណុចទាំងពីរខាងលើគួរមានឥទ្ធិពលខ្លាំងលើអតិថិជន។
គោលគំនិត USP យកទៅក្នុងគណនីដែលអតិថិជនត្រូវបានដឹកនាំក្នុងការសម្រេចចិត្តមិនត្រឹមតែដោយហេតុផល និងតក្កវិជ្ជាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ដោយសារអារម្មណ៍ផងដែរ។ អចលនទ្រព្យថ្មីនិងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍ភ្ញាក់ផ្អើលនិងចំណាប់អារម្មណ៍ (អានអត្ថបទ) ។ ទាំងនេះគឺជាប៉ារ៉ាម៉ែត្រសំខាន់សម្រាប់ការទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនចំពោះផលិតផល ឬសេវាកម្ម។
ជាការពិតណាស់ នៅពេលដែលអ្នកអាចទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជន ពួកគេនឹងចាប់ផ្តើមវាយតម្លៃផលិតផលរបស់អ្នកទាក់ទងនឹងអត្ថប្រយោជន៍នៃអត្ថប្រយោជន៍ដែលបានបង្ហាញ។ ហើយបើគាត់រកឃើញ គាត់នឹងទិញទំនិញ។ វាគឺជាធាតុផ្សំនៃអារម្មណ៍ដែលរៀបចំអតិថិជនសម្រាប់ការទិញ ហើយតក្កវិជ្ជា និងអារម្មណ៍នឹងបិទកិច្ចព្រមព្រៀង។
USPs ពិតនិងមិនពិត
ដូច្នេះ អ្នកមានផលិតផលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ឧទាហរណ៍ អ្នកចែកចាយទឹកសម្រាប់ការិយាល័យ។ មានក្រុមហ៊ុនជាច្រើនដូចជាអ្នក ហើយនៅ glance ដំបូង ភាពពិសេសគឺចេញពីសំណួរ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើមិនមានភាពប្លែកទេនោះត្រូវបង្កើតឡើង។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកអាចដាក់ខ្លួនអ្នកថាជាអ្នកដឹកជញ្ជូនលឿនបំផុត ការដឹកជញ្ជូននៅថ្ងៃតែមួយ ទទួលយកសាច់ប្រាក់ រួមបញ្ចូលទឹកសម្រាប់អ្នកមាននៅក្នុងការចាត់ថ្នាក់របស់អ្នក បញ្ជាទិញភីហ្សាម្តងក្នុងមួយខែសម្រាប់អតិថិជនទៀងទាត់។ល។ ការឈរចេញពីហ្វូងមនុស្សគឺងាយស្រួលជាងវាហាក់ដូចជានៅ glance ដំបូង។
ជំរាបសួរអ្នកអានជាទីស្រឡាញ់។ ថ្ងៃនេះយើងនឹងនិយាយអំពីធាតុផ្សំដ៏សំខាន់បំផុតនៃអាជីវកម្មណាមួយដែល 90% តែងតែភ្លេចអំពី។ នេះគឺជា USP (សំណើលក់តែមួយគត់) ។ នេះគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃមូលដ្ឋាន នេះជាអ្វីដែលគម្រោងអាជីវកម្មគួរចាប់ផ្តើមជាមួយ នេះគឺជាអ្វីដែលសម្គាល់អ្នកពីដៃគូប្រកួតប្រជែង អ្វីដែលជំរុញអាជីវកម្មរបស់អ្នកឡើង ឬផ្ទុយទៅវិញ ទាញអ្នកចុះ។ យើងនឹងនិយាយអំពីអ្វីជា USP និងរបៀបបង្កើតវាសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកនៅក្នុងអត្ថបទនេះ។
អត្ថបទនេះនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតអំពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហារបស់អតិថិជនឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ប្រែក្លាយបំណងប្រាថ្នារបស់គាត់ឱ្យក្លាយជាការពិត និងបញ្ចុះបញ្ចូលគាត់ឱ្យធ្វើការទិញពីអ្នក។
តើអ្វីទៅជាសំណើលក់តែមួយគត់ (USP)
USP គឺជានិយមន័យនៃលក្ខណៈពិសេសនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកដែលមានតែមួយគត់នៅក្នុងវិធីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេចំពោះផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ លើសពីនេះ លក្ខណៈសម្បត្តិទាំងនេះគឺជាលក្ខណៈពិសេសប្លែកពីគេនៃផលិតផលរបស់អ្នក ហើយជាការពិតណាស់ គឺមិនអាចរកបានពីដៃគូប្រកួតប្រជែងនោះទេ។ នេះគឺជាអ្វីដែលជាមូលដ្ឋានបែងចែកអ្នកពីដៃគូប្រកួតប្រជែង បង្ហាញពីភាពខ្លាំងរបស់អ្នក និងដោះស្រាយបញ្ហាអតិថិជនសក្តានុពល។
ហេតុអ្វីបានជាអាជីវកម្មត្រូវចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍នៃ USP
ចូរយកការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតជាឧទាហរណ៍ (ប្រសិនបើនេះគឺនៅជិតខ្ញុំបំផុត)។ ហាងអនឡាញទំនើបភាគច្រើន សូម្បីតែនៅដើមដំបូងនៃការងាររបស់ពួកគេ ព្យាយាមធ្វើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងក្នុងពេលតែមួយ។ តាមក្បួនគោលការណ៍នៃការងាររបស់ពួកគេគឺធ្វើឱ្យមានភាពល្បីល្បាញសម្រាប់គុណភាពល្អឥតខ្ចោះ តម្លៃសមរម្យ ការដឹកជញ្ជូនទំនិញភ្លាមៗ អ្នកនាំសំបុត្រគួរសម កម្រិតខ្ពស់នៃគុណភាពសេវាកម្ម ក៏ដូចជារយៈពេលធានាដ៏យូរ។ ប៉ុន្តែនោះមិនមែនទាំងអស់ទេ។
ប៉ុន្តែជារឿយៗវាប្រែថាការព្យាយាមបិទបាំងរឿងជាច្រើនអ្នកមិនអាចគ្របដណ្តប់អ្វីបានទេ។
ខ្ញុំបាននាំគាត់ឡើងរួចហើយ។ ឧទាហរណ៍អ្នកមានឡាន Audi ។ មានអ្វីមួយខូច ហើយរថយន្តរបស់អ្នកត្រូវការជួសជុល។ អ្នករកឃើញសេវាកម្មស្វ័យប្រវត្តិចំនួន 2៖ សេវាកម្មរថយន្តដែលជួសជុលរថយន្តម៉ាកជាច្រើន និងសេវាកម្មរថយន្តដែលមានឯកទេសជាពិសេសនៅក្នុងម៉ាក Audi ។ ពេញចិត្តនឹងជម្រើសមួយណាខាងលើ អ្នកនឹងនៅតែធ្វើការជ្រើសរើសរបស់អ្នក?
ជាការពិតណាស់ការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវនឹងជាស្ថានីយ៍សេវាកម្មដែលមានឯកទេសលើម៉ាក Audi ។
ប៉ុន្តែមិនមែនអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺសាមញ្ញទេ មានករណីលើកលែង។ ក្រុមហ៊ុនដំបូងក៏អាចមានបទពិសោធន៍យ៉ាងទូលំទូលាយក្នុងសេវាកម្មរថយន្តរបស់អ្នក ហើយនឹងដោះស្រាយកិច្ចការនេះបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកធ្វើការស្ទង់មតិមួយ នោះភាគច្រើនច្បាស់ណាស់គឺសម្រាប់ស្ថានីយ៍សេវាកម្មដែលមានឯកទេសលើម៉ាកដាច់ដោយឡែក។
តើការសន្និដ្ឋានបែបណាអាចទាញយកពីនេះ? នៅពេលបង្កើត USP របស់អ្នក អ្នកត្រូវគ្របដណ្តប់តែផ្នែកមួយនៃទីផ្សារ ប៉ុន្តែគ្របដណ្តប់វា 100% ។ ជាឧទាហរណ៍ មិនមែនលក់ខោអាវក្មេងទេ តែជាសម្លៀកបំពាក់សម្រាប់ទារកទើបនឹងកើត។ ឧទាហរណ៍ជាច្រើនអាចត្រូវបានលើកឡើង។ រឿងចំបងគឺបង្ហាញខ្លឹមសារ។ ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងទីផ្សារពិសេសតូចចង្អៀត ក្លាយជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងវា ហើយមានតែបន្ទាប់មកពង្រីក។
របៀបបង្កើត USP ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
ក្បួនដោះស្រាយដែលមានត្រឹមតែប្រាំជំហាននឹងជួយអ្នកបង្កើត USP របស់អ្នក ដែលនឹងក្លាយជាកាតហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកសម្រាប់អ្នកទិញដែលមានសក្តានុពលទាំងអស់។
ពិពណ៌នា និងវាយតម្លៃទស្សនិកជនរបស់អ្នក។
មុនពេលចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម សម្រេចចិត្តថាតើនរណាជាទស្សនិកជនសក្តានុពលរបស់អ្នក។ ព្យាយាមគិតឱ្យកាន់តែចង្អៀត នោះអ្នកនឹងត្រូវចំគោលដៅ។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកចង់បើកហាងលក់អាហារសត្វចិញ្ចឹម សូមពិចារណាតែទាក់ទងម្ចាស់ឆ្មា ឬម្ចាស់ឆ្កែប៉ុណ្ណោះ។ ដំបូងអ្នកមិនចាំបាច់គ្របដណ្តប់សត្វទាំងអស់នោះទេ។ ជឿខ្ញុំចុះ ប្រសិនបើអ្នកមានសេវាកម្មដ៏អស្ចារ្យ និងការចាត់ថ្នាក់ធំនៃអាហារឆ្កែ នោះអ្នកនឹងមានអតិថិជនគ្រប់គ្រាន់នៅចំពោះមុខអ្នកបង្កាត់ពូជឆ្កែ។ ដោយសារតែភាពចម្រុះនៃជម្រើស និងផ្តោតលើពួកគេ អ្នកបង្កាត់ពូជឆ្កែទាំងអស់នឹងក្លាយជារបស់អ្នក។
ស្វែងរកបញ្ហារបស់អតិថិជន
ព្យាយាមដាក់ខ្លួនអ្នកនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក។ តើគាត់អាចមានបញ្ហាអ្វីខ្លះ? នៅពេលយើងបើកហាងកាបូប យើងដឹងភ្លាមៗថាក្នុងចំណោមស្ត្រី អតិថិជនភាគច្រើនជាស្ត្រីដែលមានកូនតូចៗ។ ហើយយើងក៏មិនខុសដែរ។ នៅពេលប្រគល់ទំនិញ ជាញឹកញាប់យើងត្រូវបានគេអរគុណសម្រាប់ការចែកចាយ ដោយសារតែអ្នកមិនអាចទៅទិញទំនិញ ហើយទុកកូនតូចតែម្នាក់ឯង។ យើងក៏យល់ដែរថា ជាញឹកញាប់យើងត្រូវដឹកជញ្ជូនទំនិញទៅកន្លែងធ្វើការ ព្រោះមិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែមានពេលទៅទិញទំនិញបន្ទាប់ពីធ្វើការនោះទេ។ យើងក៏បាននាំយកទំនិញរហូតដល់ 10 ដុំសម្រាប់ជ្រើសរើសផងដែរ ពីព្រោះយើងដឹងថាជម្រើសក្នុងករណីនេះមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ ហើយនេះគឺជាបញ្ហាមួយក្នុងចំណោមបញ្ហារបស់អតិថិជនដែលបញ្ជាទិញនៅក្នុងហាងអនឡាញដោយមិនបានឃើញទំនិញ ហើយដោយមិនប៉ះពាល់វាជាមួយគាត់។ ដៃផ្ទាល់។
បន្លិចគុណភាពសំខាន់បំផុតរបស់អ្នក។
ជំហាននេះពាក់ព័ន្ធនឹងការស្វែងរក និងពណ៌នាអំពីលក្ខណៈលក្ខណៈ 3-5 ដែលនឹងជួយអតិថិជនជ្រើសរើសអ្នក មិនមែនដៃគូប្រកួតប្រជែងនោះទេ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការបង្ហាញទៅកាន់ទស្សនិកជនថា ប្រាក់រង្វាន់ទាំងអស់នេះអាចទទួលបានដោយការធ្វើការជាមួយអ្នកតែប៉ុណ្ណោះ! តើអ្នកមានគុណសម្បត្តិអ្វីខ្លះ មិនមែនគូប្រជែងរបស់អ្នក?
គិតដូចអតិថិជនរបស់អ្នក។ តើអត្ថប្រយោជន៍អ្វីដែលសំខាន់បំផុតសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក? តើពួកគេដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេដោយរបៀបណា? ប្រៀបធៀបការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែងផងដែរ។ អត្ថប្រយោជន៍របស់អ្នកណាដែលទាក់ទាញជាង?
តើអ្នកអាចផ្តល់ការធានាអ្វីខ្លះ
នេះគឺជាធាតុសំខាន់នៃ USP ។ អ្នកត្រូវតែផ្តល់ឱ្យមនុស្សនូវការធានាសម្រាប់សេវាកម្ម និងផលិតផលរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែមិនមែនគ្រាន់តែជាការធានាទេ ប៉ុន្តែជាការធានានៃប្រភេទ "ខ្ញុំឆ្លើយដោយក្បាលរបស់ខ្ញុំ" ។ ឧទាហរណ៍:
"អ្នកនាំសំបុត្ររបស់យើងនឹងដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលមិនលើសពី 25 នាទី។ បើមិនដូច្នោះទេ អ្នកនឹងទទួលបានវាដោយឥតគិតថ្លៃ!”
- "ប្រសិនបើវិធីសាស្រ្តនៃការសម្រកទម្ងន់របស់យើងមិនអាចជួយអ្នកបានទេ យើងនឹងសងប្រាក់ 2 ដងច្រើនជាងអ្នកបានចំណាយសម្រាប់វា" ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនមានទំនុកចិត្តលើផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់អ្នកដោយខ្លួនឯង នោះអតិថិជននឹងមិនមានទំនុកចិត្តឡើយ។
យើងតែង USP
ឥឡូវនេះប្រមូលអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកទទួលបានពី 4 ពិន្ទុដំបូង ហើយព្យាយាមបញ្ចូលវាទាំងអស់ទៅជា 1-2 ប្រយោគតូចៗ។ បាទ វាអាចទៅរួចដែលថានេះនឹងចំណាយពេលគិតច្រើន ប៉ុន្តែវាមានតម្លៃវា! យ៉ាងណាមិញ វាគឺជាការផ្តល់ជូននេះ ជាក្បួន នោះគឺជារឿងដំបូងដែលទាក់ទាញភ្នែកអតិថិជនដែលបានចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នក ឬបានឃើញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក។
តើអ្វីជាគន្លឹះនៃ USP ជោគជ័យ?
- USP គួរតែច្បាស់លាស់ និងសង្ខេប។
- កុំធ្វើឱ្យវាស្មុគស្មាញ វានឹងធ្វើឱ្យអតិថិជនពិបាកយល់។
- សន្យាតែអ្វីដែលអ្នកអាចផ្តល់ឱ្យ;
- ដាក់ខ្លួនអ្នកជំនួសអតិថិជនហើយវាយតម្លៃអ្វីគ្រប់យ៉ាងពីខាងគាត់។
គ្រាន់តែកុំប្រញាប់ចូលទៅក្នុងវា។ ផ្តល់ឱ្យ USP ពីរបីថ្ងៃ។ ជឿខ្ញុំវាមានតម្លៃ។ បន្ទាប់មកវានឹងកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកក្នុងការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម អ្នកនឹងកាន់តែមានទំនុកចិត្តក្នុងការបន្តទៅមុខទៀត។
ប្រសិនបើគោលដៅរបស់អ្នកគឺបង្កើតអាជីវកម្មដែលជោគជ័យ និងទទួលបានប្រាក់ចំណេញ កុំព្យាយាមដេញតាមគ្រប់ផលិតផល និងសេវាកម្មនៅក្នុងទីផ្សារពិសេសរបស់អ្នក។ បង្រួមវាឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ លើសពីនេះ ព្យាយាមធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងប្រកបដោយគុណភាព។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អ ទទួលបានការពិនិត្យវិជ្ជមានពីអតិថិជនដែលពេញចិត្ត ហើយថែមទាំងលេចធ្លោចេញពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។
ឧទាហរណ៍នៃសំណើលក់តែមួយគត់
ខាងក្រោមនេះយើងនឹងវិភាគ USPs ដែលជារឿងធម្មតា ហើយធ្វើការកែតម្រូវ។ លទ្ធផលនឹងកាន់តែមានគោលដៅ និងទាក់ទាញ។
"យើងមានតម្លៃទាបបំផុត!"
តើនេះជា UTP មែនទេ? បាទ តម្លៃមានសារៈសំខាន់ ប៉ុន្តែនរណាម្នាក់អាចសរសេរបែបនោះ។ ដោយរួមបញ្ចូលការធានា អ្នកអាចទទួលបាន USP ត្រជាក់ជាង។ ដូចដែលហាង M-Video បានធ្វើ៖ "ប្រសិនបើអ្នករកឃើញតម្លៃទាបជាងរបស់យើង យើងនឹងលក់ក្នុងតម្លៃនេះ និងផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃលើការទិញបន្ទាប់។" នោះហើយជាអ្វីដែលខ្ញុំយល់ដោយ UTP ។ ខ្ញុំខ្លួនខ្ញុំផ្ទាល់បានប្រើវា 1 ដងដោយបោះចោលតំណភ្ជាប់ទៅផលិតផលនៅក្នុងហាងអនឡាញមួយផ្សេងទៀតនិងទទួលបានផលិតផលនៅក្នុង M-Video សម្រាប់ចំនួនទឹកប្រាក់នេះក៏ដូចជាប័ណ្ណសម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃ 1000 rubles ។ សម្រាប់ការទិញបន្ទាប់របស់អ្នក។
"យើងមានកម្រិតខ្ពស់បំផុតនៃគុណភាព!"
blah blah blah ផងដែរ។ "ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនក្លែងធ្វើរបស់យើងមិនបានជួយអ្នកទេ នោះយើងនឹងសងអ្នកវិញនូវការចំណាយរបស់វាចំនួន 2" ។ នេះជារបៀបដែលអ្នកមិនអាចទិញអានបន្ទាត់បែបនេះ?
“ផ្តាច់មុខតែជាមួយយើង!”
វាកាន់តែស្មុគ្រស្មាញនៅទីនេះ ប៉ុន្តែចាប់តាំងពីអ្នកសរសេរវា ដូច្នេះសូមបញ្ជាក់ជាមួយនឹងការធានា។ "ប្រសិនបើអ្នករកឃើញផលិតផលនេះនៅកន្លែងផ្សេង សូមបង្ហាញពួកយើង និងទទួលបានកាដូជាមួយនឹងការទិញរបស់អ្នក។"
"យើងមានសេវាកម្ម និងការគាំទ្រដ៏ល្អបំផុត"
អញ្ចឹងតើវាជាអ្វី? រឿងមួយទៀត: "ប្រសិនបើយើងមិនដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេល 40 នាទីទេនោះអ្នកនឹងទទួលបានការបញ្ជាទិញដោយឥតគិតថ្លៃ" ។ ឬឧទាហរណ៍ពីក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Virgin៖ "ប្រសិនបើប្រតិបត្តិកររបស់យើងមិនឆ្លើយក្នុងរយៈពេល 10 វិនាទី អ្នកនឹងទទួលបានជើងហោះហើរដោយឥតគិតថ្លៃ"។ នេះគឺជាអ្វីដែលខ្ញុំចង់សំដៅទៅលើ SERVICE!
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ខ្ញុំគិតថាអត្ថបទនេះប្រែទៅជាលម្អិតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ហើយអ្នកអាចបង្កើត USP សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកដោយផ្អែកលើវា។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរសូមសួរនៅក្នុងមតិយោបល់។ ប៉ុន្តែកុំស្នើឱ្យបង្កើត USP សម្រាប់អ្នក ឬផ្តល់ឧទាហរណ៍ពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ នេះមិនមែនជាដំណើរការរហ័សទេ ហើយខ្ញុំនឹងមិនគ្រាន់តែអង្គុយនិងរិះគិតទេ។ អ្នកគឺជាស្ថាបនិកនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក ហើយវាគឺជាអ្នកដែលគួរតែមកជាមួយ USP ។
អវត្ដមាននៃ USP គឺជាទុក្ខសោកដ៏អស្ចារ្យសម្រាប់អាជីវកម្ម។ សូមមើលគេហទំព័រទាំងនេះ៖
បន្ថែមពីលើការរចនាពួកគេអនុវត្តមិនខុសគ្នាពីគ្នាទៅវិញទៅមក - គ្រប់ទីកន្លែងតម្លៃទាបគុណភាពខ្ពស់និងការដំឡើងរហ័ស។ វាជាការអាណិតសម្រាប់អ្នកដែលចង់បញ្ជាទិញពិដានលាតសន្ធឹង - វានឹងចំណាយពេលលើសពីមួយម៉ោងដើម្បីដើរកាត់ព្រៃនៃកន្លែងក្លូនដើម្បីស្វែងរកជម្រើសដ៏មានតម្លៃ។
ដូច្នេះត្រូវតែមានអ្វីមួយដែលសម្គាល់អាជីវកម្មពីហ្វូងមនុស្ស - សំណើលក់តែមួយគត់។ វាគឺជាវាដែលនឹងធ្វើឱ្យអ្នកប្រកួតប្រជែងខ្លាចអ្នកដូចជាភ្លើង ហើយអតិថិជនសក្តានុពលច្រើនតែធ្វើការជ្រើសរើសតាមចិត្តអ្នក។
ដោយវិធីនេះតម្លៃជាមួយវាអាចខ្ពស់ជាងក្រុមហ៊ុនដទៃទៀតបន្តិច: ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ជូនអ្នកទិញនូវផលិតផលដែលនឹងដោះស្រាយបញ្ហារបស់គាត់គាត់នឹងត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីចំណាយបន្ថែមទៀតសម្រាប់វា។
មានតែ "តែ" បីប៉ុណ្ណោះ - USP ដំណើរការប្រសិនបើវា:
- ប្លែក- អ្នកប្រកួតប្រជែងមិនផ្តល់ជូននេះទេ។
- ជាក់លាក់- អ្នកប្រើប្រាស់យល់ភ្លាមៗអំពីអ្វីដែលវានិយាយអំពី។
- មានតម្លៃ- អតិថិជនសក្តានុពលមើលឃើញអត្ថប្រយោជន៍របស់គាត់។
ក្នុងឆ្នាំ 2014 យើងបានផ្ដល់សេណារីយ៉ូទូទៅមួយដែល USP អាចត្រូវបានបង្កើត។ ថ្ងៃនេះ យើងនឹងចែករំលែករូបមន្ត និងឧទាហរណ៍ថ្មីៗពីការអនុវត្ត ដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការបង្កើត ឬបន្លិចប្រយោគមួយ។
កន្លែងដែលត្រូវចាប់ផ្តើម?
- តើផលិតផលរបស់អ្នកផលិតពីអ្វី?
- ផលិតផលពិតប្រាកដយ៉ាងណា?
- តើអ្នកប្រើឧបករណ៍អ្វី?
- តើផលិតផលមានលក្ខណៈពិសេសអ្វីខ្លះ?
- តើអ្នកមានទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនដោយរបៀបណា?
- តើការងារលើការបញ្ជាទិញត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងដូចម្តេច?
- តម្លៃ;
- វត្តមាននៃកម្មវិធីភក្ដីភាព;
- ល្បឿនចែកចាយ;
- ការគួរសមរបស់បុគ្គលិក;
- ភាពងាយស្រួលនៃការបញ្ជាទិញ;
- ភាពទៀងទាត់នៃភាគហ៊ុន;
- រយៈពេលធានា;
- លទ្ធភាពនៃការទូទាត់ពន្យាពេល។
យើងវិភាគទស្សនិកជនគោលដៅ។អ្វីដែលល្អសម្រាប់អ្នកនេសាទដែលចូលចិត្តគឺមិនសក្តិសមសម្រាប់ស្ត្រីវ័យក្មេងនៅពេលសម្រាលកូនទេ។ ដូច្នេះ ការអភិវឌ្ឍន៍ USP គួរតែចាប់ផ្តើមជាមួយការស្គាល់ទស្សនិកជនគោលដៅ - តើអ្វីដែលធ្វើឱ្យអតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នកព្រួយបារម្ភ បញ្ហា និងផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេគឺជាអ្វី?
ឧទាហរណ៍៖ចូរនិយាយថាអ្នកត្រូវមកជាមួយ USP សម្រាប់ហាងលក់ទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ស្ត្រីចូលរួមក្នុងការទិញសារធាតុគីមីក្នុងគ្រួសារ ចាន ការតុបតែង និងរបស់ផ្សេងៗទៀត។ ការបញ្ជាទិញទាំងអស់នេះតាមអ៊ីនធឺណិតនឹងក្លាយជាអ្នកដែលគ្មានពេល - ដែលមានន័យថាទស្សនិកជនសំខាន់របស់អ្នកគឺស្ត្រីធ្វើការដែលមានអាយុពី 25 ទៅ 45 ឆ្នាំ។ តើគេអាចចាប់អារម្មណ៍អ្វីខ្លះ? ប្រាកដណាស់អ្នកនឹងចូលចិត្តវា ប្រសិនបើអ្នកដឹកជញ្ជូនទំនិញបានលឿន និងឥតគិតថ្លៃ។ ដូច្នេះ USP ដ៏ល្អគឺ "ការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃនៅ Irkutsk ក្នុងរយៈពេល 2 ម៉ោង" ។
អនុសាសន៍ល្អណាស់។ ប៉ុន្តែវាអាចត្រូវបានពង្រឹង - សរសេរថាតើការបញ្ជាទិញនឹងត្រូវបានដឹកជញ្ជូនលឿនប៉ុណ្ណាឬបង្ហាញថាការដឹកជញ្ជូនគឺនៅជុំវិញនាឡិកា។
ថ្មក្រោមទឹក។
ចងចាំ៖ ទស្សនិកជនគោលដៅមិនគ្រាន់តែជាភេទ អាយុ កម្រិតប្រាក់ចំណូល និងប៉ារ៉ាម៉ែត្រផ្សេងទៀតនោះទេ។ អ្នកត្រូវដឹងថាអ្វីដែលអ្នកកំពុងលក់ និងអ្វីដែលអ្នកកំពុងលក់ បញ្ហាអ្វីដែលមនុស្សកំពុងជួយដោះស្រាយ៖ តាមឧត្ដមគតិ អ្នកគួរតែមានរូបអ្នកទិញច្បាស់លាស់នៅក្នុងក្បាលរបស់អ្នក។
យើងគិតអំពីលក្ខណៈពិសេសនៃអាជីវកម្ម។ប្រហែលជា USP ដែលបានបញ្ចប់គឺស្ថិតនៅក្រោមច្រមុះរបស់អ្នក អ្នកគ្រាន់តែត្រូវកត់សម្គាល់វា។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះឆ្លើយសំណួរសាមញ្ញមួយចំនួនដោយស្មោះត្រង់៖
មានឱកាសដែលអ្នកនឹងឃើញអត្ថប្រយោជន៍ដ៏សំខាន់ដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកសាងឡើងវិញពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។ ដោយវិធីនេះ ពេលខ្លះអ្នកអាចធ្វើ USP ពីគុណវិបត្តិមួយ: "នំធ្វើនៅផ្ទះដែលមានអាយុកាលធ្នើខ្លី - មានតែគ្រឿងផ្សំធម្មជាតិប៉ុណ្ណោះ" ។
ឧទាហរណ៍៖ឧបមាថាអ្នកកំពុងចូលរួមក្នុងការកាត់ឡាស៊ែរនៃលោហៈ។ លក្ខខណ្ឌ តម្លៃ និងលក្ខខណ្ឌនៃការដឹកជញ្ជូនគឺដូចគ្នានឹងក្រុមហ៊ុនដទៃទៀតដែរ។ ប៉ុន្តែម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកប្រើឡាស៊ែរ fiber-optic ទំនើប - វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសម្រេចបាននូវភាពត្រឹមត្រូវអតិបរមារហូតដល់ 0.1 mm ។ តើនេះមិនមែនជា USP ទេឬ? "ភាពត្រឹមត្រូវនៃការកាត់ឡាស៊ែររហូតដល់ 0.1 មីលីម៉ែត្រ - យើងប្រើការដំឡើងខ្សែកាបអុបទិក Ruchservomotor LaserCut 3015 ។"
ហើយប្រយោគនេះអាចត្រូវបានពង្រឹង - បន្ថែមថាតើលទ្ធផលគឺត្រឹមត្រូវប៉ុណ្ណា។
ថ្មក្រោមទឹក។
គ្មាននរណាម្នាក់ដឹងពីភាពជាក់លាក់នៃអាជីវកម្មល្អជាងម្ចាស់របស់វានោះទេ ដូច្នេះគិតហើយឆ្លើយដោយស្មោះត្រង់នូវសំណួរថាហេតុអ្វីបានជាអ្នកកាន់តែត្រជាក់។ អ្នកទីផ្សារ ឬអ្នកសរសេរចម្លងនឹងជួយអ្នកឱ្យទទួលបានបន្ទះឈីបចេញពីអត្ថប្រយោជន៍។
យើងមើលទៅគូប្រជែង។ធ្វើការវិភាគលម្អិត និងគោលបំណង - ប្រៀបធៀបអាជីវកម្មរបស់អ្នកជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែងសំខាន់ៗរបស់អ្នក។ នេះគឺជាបញ្ជីគំរូនៃប៉ារ៉ាម៉ែត្រសម្រាប់ការប្រៀបធៀប៖
អ្នកនឹងទទួលបានរូបភាពច្បាស់លាស់ - វានឹងកាន់តែច្បាស់នៅក្នុងប៉ារ៉ាម៉ែត្រអ្វីដែលអ្នកកំពុងចាញ់ ហើយនៅក្នុងប៉ារ៉ាម៉ែត្រអ្វីដែលអ្នកពូកែជាងគូប្រជែងរបស់អ្នក។ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃការឈ្នះអាចត្រូវបានយកជាមូលដ្ឋាននៃ USP របស់គេហទំព័រ។
ឧទាហរណ៍៖ស្រមៃថាអ្នកជាម្ចាស់ហាងលក់សំបកកង់។ ការដឹកជញ្ជូនត្រូវចំណាយពេលពី 1 ទៅ 7 ថ្ងៃព្រោះអ្នកលក់ទំនិញមួយចំនួនពីកាតាឡុកក្រោមការបញ្ជាទិញ។ មិនទាន់មានកម្មវិធីភក្ដីភាពនៅឡើយទេ តម្លៃគឺដូចគូប្រកួតប្រជែង។ ប៉ុន្តែអ្នកគ្រប់គ្នាមានការធានារយៈពេល 1-3 ឆ្នាំ ហើយអ្នកត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការផ្តល់ឱ្យនូវភាពមិនកំណត់មួយ - "ការលក់សំបកកង់ជាមួយនឹងការធានាមិនកំណត់: ការជំនួសដោយឥតគិតថ្លៃក្នុងករណីមានការខូចខាតដោយចៃដន្យ" ។
កិច្ចព្រមព្រៀងល្អ តើអ្នកមិនយល់ព្រមទេ? រឿងតែមួយគត់ដែលអ្នកអាចធ្វើការលើការរចនារបស់វាគឺព្យាយាមដាក់ចំណងជើងក្នុង 1 បន្ទាត់ ដកសញ្ញាឧទានចេញ។
ថ្មក្រោមទឹក។
វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលមិនចង់បាន "ដូចជាការប្រកួតប្រជែង, ប្រសើរជាង" - ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមួយផ្សេងទៀតមាន USP ស្រដៀងគ្នា, តើអ្វីនឹងរារាំងវាមិនឱ្យធ្វើឱ្យវាត្រជាក់ជាងរបស់អ្នក? ឧទាហរណ៍ ផ្តល់ជូនការដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេល 30 នាទី ជំនួសឱ្យ 1 ម៉ោង។ ត្រូវមានគោលបំណង ហើយព្យាយាមស្វែងរកអ្វីមួយដោយខ្លួនឯង។
យើងសួរអតិថិជន។ប្រសិនបើអ្នកបានបញ្ជាទិញរួចហើយ សូមសួរថាហេតុអ្វីបានជាមនុស្សជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ ពេលខ្លះអតិថិជនអាចផ្តល់តម្រុយដ៏មានតម្លៃ។
ដោយវិធីនេះវាមានតម្លៃក្នុងការធ្វើការស្ទង់មតិបែបនេះពីពេលមួយទៅពេលមួយ: នេះនឹងជួយកែលម្អសេវាកម្មនិងមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានលើកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ក្រុមហ៊ុន។
ឧទាហរណ៍៖ចូរនិយាយថាអ្នកបានបើកហាងកែសម្ផស្សមួយសប្តាហ៍មុន។ អ្នកអាចសួរបុគ្គលិកឱ្យសួរអតិថិជនថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេជ្រើសរើសអ្នក។ ប្រសិនបើអតិថិជននិយាយថាអ្នកមានពេលវេលាធ្វើការងាយស្រួល ចូរធ្វើវាតាមចិត្ត។ សូមឱ្យហាងបើកពីម៉ោង 12:00 ដល់ 22:00 ហើយមិនមែនចាប់ពីម៉ោង 09:00 ដល់ម៉ោង 19:00 ដូចអ្នកផ្សេងទៀតនៅក្បែរនោះទេ។ USP: "ហាងកែសម្ផស្សដែលមានកាលវិភាគការងារដ៏ងាយស្រួល៖ យើងកំពុងរង់ចាំអ្នកជារៀងរាល់ថ្ងៃចាប់ពីម៉ោង 12:00 ដល់ 22:00"។
USP ល្អខ្លាំងណាស់ - ហាងកែសម្ផស្សពីរបីអាចផ្តល់ជូននេះ។
ថ្មក្រោមទឹក។
វាពិបាកក្នុងការធ្វើតាមការណែនាំនេះ ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់មានការបញ្ជាទិញអ្វីទាំងអស់។ ប៉ុន្តែគ្មានអ្វីដែលមិនអាចទៅរួចនោះទេ - ឆ្លងកាត់វេទិកាប្រធានបទ បណ្តាញសង្គម និយាយជាមួយអតិថិជនសក្តានុពល។ គោលដៅរបស់អ្នកគឺស្វែងរកអ្វីដែលទាក់ទាញអ្នកទិញ។
បន្ទាប់ពីការងារដ៏នឿយហត់ទាំងអស់នេះ អ្នកនឹងមានយ៉ាងហោចណាស់គុណសម្បត្តិដ៏រឹងមាំនៅក្នុងដៃរបស់អ្នក ជាអតិបរមា - USP ស្ទើរតែបានបញ្ចប់។
គោលបំណងសម្រាប់ភ្នែកគោ: រូបមន្ត 5 សម្រាប់បង្កើត USP
សូម្បីតែអត្ថប្រយោជន៍ដ៏ល្អក៏អាចខូចបានយ៉ាងងាយ ប្រសិនបើគំនិតនេះត្រូវបានរៀបចំមិនត្រឹមត្រូវ។ ប្រៀបធៀបការផ្តល់ជូនពីរ៖ "ការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃនៅ Irkutsk ក្នុងរយៈពេល 2 ម៉ោង" និង "យើងត្រូវបានគេធានាថានឹងដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 2 ម៉ោង។ ការដឹកជញ្ជូនទូទាំង Irkutsk ។ អត្ថន័យគឺមួយ ប៉ុន្តែដំបូងគឺត្រូវបានអាននិងយល់ឃើញកាន់តែងាយស្រួល។
ដើម្បីបង្កើត USP ច្បាស់លាស់ និងស្រស់ស្អាត អ្នកអាចប្រើគំរូមួយក្នុងចំណោមគំរូ៖
អ្នកមិនចាំបាច់ធ្វើតាមគំរូពិតប្រាកដទេ។ អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូររូបមន្តណាមួយដោយសុវត្ថិភាព ឬមកជាមួយអ្វីដែលថ្មីទាំងស្រុង - វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើជាក់លាក់នៃអាជីវកម្ម។ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការចងចាំអត្ថប្រយោជន៍របស់អតិថិជន៖ ភារកិច្ចចម្បងគឺត្រូវបង្ហាញពីអ្វីដែលគាត់នឹងទទួលបានពិតប្រាកដ ហើយមិនមែនក្រុមហ៊ុនប្រភេទណាដែលមានពណ៌ស និងស្រទន់ដែលអ្នកមាននោះទេ។
យើងក្រឡេកមើល USP តាមរយៈភ្នែករបស់អតិថិជន៖ 6 កំហុសធ្ងន់ធ្ងរ
សេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនពិត។ពួកគេបានបំភាន់ការពិត ឬប្រើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលគួរតែជាលំនាំដើម។ ឧទាហរណ៍ USP "វេជ្ជបណ្ឌិតជំនាញដែលមានបទពិសោធន៍ 3 ឆ្នាំឬច្រើនជាងនេះ" មិនសមរម្យសម្រាប់ទន្តព្ទ្យវិទ្យា - នេះត្រូវបានរំពឹងទុករួចហើយពីគ្លីនិក។
វិធីជួសជុល៖មើលការផ្តល់ជូនជាអតិថិជនសក្តានុពល។ តើអ្នករំពឹងអ្វីពីគ្រូពេទ្យជំនាញ? ពិតណាស់ការព្យាបាលត្រឹមត្រូវ និងគ្មានការឈឺចាប់។ ព្យាយាមនាំយកគំនិតនេះទៅក្នុង USP ។ "ការព្យាបាលធ្មេញគ្មានការឈឺចាប់ជាមួយនឹងការធានារយៈពេល 3 ឆ្នាំ - អ្នកជំនាញធ្វើការឱ្យយើង" - កាន់តែប្រសើរឡើងហើយមែនទេ?
កង្វះផលប្រយោជន៍។បានប្រើអត្ថប្រយោជន៍គួរឱ្យសង្ស័យ។ ហាងលក់ក្រណាត់គ្រែតាមអ៊ិនធរណេតមិនគួរអួតពីការចាត់ថ្នាក់ទេ៖ "ហាងលក់ក្រណាត់គ្រែតាមអ៊ីនធឺណិត "សុបិន្តផ្អែម" - យើងមានផលិតផល 1,000 ។ វាតែងតែមានក្រុមហ៊ុនដែលមានផលិតផលកាន់តែច្រើន។
ប៉ុន្តែប្រសិនបើការចាត់ថ្នាក់ពិតជាប្លែក វាអាចត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់៖ ឧទាហរណ៍ ជាងដាំធ្វើដោយដៃចំនួន 10,000 ពីសិប្បករមកពីជុំវិញពិភពលោក។ គ្រាន់តែប្រយ័ត្ន - ត្រូវប្រាកដថាដៃគូប្រកួតប្រជែងមិនផ្តល់ជូននេះទេ ហើយនឹងមិនអាចផ្តល់ជូនវាក្នុងពេលដ៏ខ្លីខាងមុខនេះទេ។
វិធីជួសជុល៖ស្វែងរកអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងទៀត។ ឧបមាថាអ្នកលក់ពូកកប្បាស។ ដូច្នេះគូសវាស - "ពូកសម្រាប់អ្នកដែលមានស្បែកងាយប្រតិកម្ម៖ ឈុតកប្បាសសរីរាង្គ hypoallergenic" ។
ការបោះត្រា។យើងបានជ្រើសរើសពាក្យដែលមិនច្បាស់លាស់ - "ការដឹកជញ្ជូនលឿន", "អ្នកជំនាញពិតប្រាកដ", "អ្នកឯកទេសដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់", "តម្លៃទាប" ជាដើម។ បញ្ជីនេះគឺគ្មានទីបញ្ចប់។ ប្រយោគស្រដៀងគ្នានេះត្រូវបានរកឃើញនៅលើគេហទំព័ររាប់រយ ហើយមនុស្សប្រើសម្រាប់ពួកគេ ដែលពួកគេមិនយល់។
វិធីជួសជុល៖បន្ថែមភាពជាក់លាក់ - "ភួងជាមួយនឹងការចែកចាយក្នុងរយៈពេល 60 នាទី", "ថ្មប៉សឺឡែនពី 450 រូប្លិ៍។ សម្រាប់ 1 m² - យើងជាអ្នកចែកចាយផ្លូវការនៃ 5 ម៉ាក។ បង្ហាញអត្ថប្រយោជន៍ជាមួយនឹងការពិត និងទង្វើ ហើយប្រសិនបើវាមិនដំណើរការទេ សូមជ្រើសរើស USP ផ្សេងទៀត។
ការសង្កត់សំឡេងខុស។ពួកគេបានប្រាប់អំពីទំនិញមួយក្រុមប៉ុណ្ណោះ ខណៈមានដប់ក្នុងចំណោមទំនិញទាំងនោះ។
ឧទាហរណ៍៖ "ការលាបក្រចកឱ្យស្ងួតលឿន៖ ធ្វើក្រចកឱ្យស្រស់ស្អាតក្នុងពេល ៦០ វិនាទី។" វាមិនល្អទេ ប្រសិនបើបន្ថែមលើវ៉ារនីស អ្នកលក់ក្រែមលាបមាត់ ស្រមោល និងម៉ាស្ការ៉ា ពួកគេប្រថុយនឹងការមិនចាប់អារម្មណ៍។ ប្រសិនបើវាជាថ្នាំលាបក្រចកដែលធ្វើឱ្យអ្នកទទួលបាន 80% នៃប្រាក់ចំណេញនោះ វាគឺអនុញ្ញាតឱ្យផ្តោតលើពួកគេ។ នៅពេលលក់គ្រឿងសំអាងទាំងអស់គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍អ្នកត្រូវផ្លាស់ប្តូរ USP ។
វិធីជួសជុល៖បង្កើត USP សម្រាប់ហាងអនឡាញទាំងមូល។ ប្រសិនបើមានក្រុមផលិតផលច្រើនពេក សូមផ្តោតលើសេវាកម្ម៖ "គ្រឿងសម្អាងតុបតែងជាមួយការដឹកជញ្ជូនដល់ផ្ទះ៖ យើងធ្វើការពេញម៉ោង"។
ធ្លាក់ចុះជាមួយនឹងកម្រិតសំឡេង។យើងបានព្យាយាមនិងសរសេរ USP ទំហំនៃកថាខណ្ឌមួយ: "តារាងពីអារេមួយពី 3,895 rubles: តម្លៃគឺទាប, ដោយសារតែយើងផលិតគ្រឿងសង្ហារឹមពីវត្ថុធាតុដើមរបស់យើង - មានរោងអារឈើនិងហាងជាងឈើនៅភាគខាងជើងនៃតំបន់ Irkutsk ។ ស្វែងរកតម្លៃថោកជាង - យើងនឹងធ្វើការបញ្ចុះតម្លៃ ហើយត្រឡប់ភាពខុសគ្នានៃថ្លៃដើមវិញ។
វិធីជួសជុល៖កាត់យ៉ាងសាហាវ។ សម្រាប់ USP ប្រយោគមួយគឺគ្រប់គ្រាន់ - "តារាងពីអារេពី 3,895 rubles: យើងនឹងសងប្រាក់វិញនូវភាពខុសគ្នាប្រសិនបើអ្នកយល់ថាវាថោកជាង" ។ ព័ត៌មានដែលនៅសល់គួរតែត្រូវបានដាក់នៅក្នុងកថាខណ្ឌខាងក្រោម - បន្ទាប់ពីទាំងអស់ វាជាការសំខាន់ក្នុងការពន្យល់ថាហេតុអ្វីបានជាអ្នកមានតម្លៃសមរម្យបែបនេះ។
ពាក្យដដែលៗសម្រាប់អ្នកប្រកួតប្រជែង។យើងបានសន្សំពេលវេលាលើការវិភាគគូប្រជែង និងទទួលបានក្លូន ដែលជាការផ្តល់ជូនដូចគ្នាបេះបិទ ឬស្រដៀងគ្នាខ្លាំង។ យ៉ាប់ណាស់ព្រោះការងារទាំងអស់ធ្វើដោយឥតប្រយោជន៍។
វិធីជួសជុល៖ alas, តាមឧត្ដមគតិ, អ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមម្តងទៀត - វិភាគទស្សនិកជនគោលដៅ, គិតអំពីលក្ខណៈពិសេសនៃអាជីវកម្មនិងប្រៀបធៀបហាងអនឡាញរបស់អ្នកជាមួយនឹងអ្នកដែលស្រដៀងគ្នា។ ប្រសិនបើពេលវេលាខ្លី សូមព្យាយាមពង្រីក USP ដែលបរាជ័យ៖ ជំនួស "ហាងលក់ស្បែកជើងអនឡាញជាមួយនឹងការចែកចាយ" ជាមួយ "ហាងលក់ស្បែកជើងអនឡាញជាមួយនឹងការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃក្នុងរយៈពេល 2 ម៉ោង។
គ្មានកំហុសត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុង UTP ទេ? វាឆាប់ពេកក្នុងការរីករាយ - ការផ្តល់ជូនអាចប្រែជាគ្មានប្រសិទ្ធភាព ទោះបីជាវាហាក់ដូចជាទាក់ទាញខ្លាំងសម្រាប់អ្នកក៏ដោយ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដឹងថាតើ USP នឹងដំណើរការ
ឆ្លើយសំណួរមួយចំនួន ដើម្បីពិនិត្យមើលលទ្ធភាពនៃការផ្តល់ជូននេះ៖
- តើការផ្តល់ជូននេះមើលទៅប្រាកដនិយមទេ? ឧទាហរណ៍សេចក្តីថ្លែងការណ៍ "សាលាភាសា "ទំនាក់ទំនង" - រៀនភាសាអង់គ្លេសក្នុងរយៈពេល 1 ម៉ោងគឺគួរឱ្យសង្ស័យណាស់។ ប៉ុន្តែ USP នេះអាចទុកចិត្តបានរួចទៅហើយ: "សាលាភាសា "ទំនាក់ទំនង" - ភាសាអង់គ្លេសសម្រាប់ថ្ងៃឈប់សម្រាកនៅបរទេសក្នុងរយៈពេល 5 ម៉ោង។
- USP ឆ្លើយសំណួរថាហេតុអ្វីបានជាក្នុងចំណោមការផ្តល់ជូនស្រដៀងគ្នាទាំងអស់ អ្នកគួរតែជ្រើសរើសវា? ប្រសិនបើមាន - អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺស្ថិតនៅក្នុងលំដាប់។
អ្នកក៏អាចសាកល្បង USP លើអតិថិជន - ធ្វើព្រឹត្តិបត្រព័ត៌មានដែលមានជម្រើសផ្សេងៗ ហើយជ្រើសរើសមួយដែលមនុស្សភាគច្រើនបានឆ្លើយតប។ ពេលខ្លះយើងប្រើជម្រើសនេះ - ដោយវិធីនេះ តើអ្នកបានជាវព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មានរបស់យើងទេ? បើមិនអញ្ចឹងទេ អ្នកនឹងបាត់បង់តម្លៃយ៉ាងច្រើន។
ឆ្លៀតពេលដើម្បីបង្កើតសំណើលក់ពិសេសមួយ - នៅពេលដែលចំណាយពេលជាច្រើនម៉ោងដើម្បីស្វែងរកឧត្តមគតិ នោះអ្នកនឹងទទួលបានគន្លឹះក្នុងបេះដូងអតិថិជនសក្តានុពលជារៀងរហូត។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ - យើងនឹងបង្កើតការផ្តល់ជូនដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយ។
ការផ្តល់ជូនដូចជា "វគ្គសិក្សាដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុត" "ការសិក្ខាសាលាលើបណ្តាញដែលមានប្រយោជន៍បំផុត" មិនបានចាប់អ្នកទិញអស់រយៈពេលជាយូរមកហើយ។ ដើម្បីទាក់ទាញទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិត អ្នកត្រូវបង្ហាញឱ្យឃើញនូវអ្វីដែលអ្នកពិតជាល្អជាងអ្នកដ៏ទៃ និងមូលហេតុដែលមនុស្សម្នាក់គួរទាក់ទងអ្នក។ ចូរយើងដោះស្រាយវា។ របៀបបង្កើតសំណើលក់តែមួយគត់ដែលនឹងចាក់ដោតបេះដូងអតិថិជន!
តើ UTP ជាអ្វី?
អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជនជាតិអាមេរិក Rosser Reeves អ្នកនិពន្ធនៃពាក្យស្លោក M&Ms - "រលាយក្នុងមាត់របស់អ្នក មិនមែននៅក្នុងដៃរបស់អ្នក" - ប្រាកដថាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគួរតែធ្វើរឿងតែមួយគត់ - ដើម្បីលក់។ គាត់បានបង្កើតគំនិតនេះនៅក្នុងសៀវភៅ Reality in Advertising ដែលបានក្លាយជាអ្នកលក់ដាច់ជាងគេក្នុងចំណោមអ្នកទីផ្សារជុំវិញពិភពលោក។ នៅក្នុងនោះ គាត់បានគូសបញ្ជាក់ដំបូងអំពីគោលគំនិតរបស់ USP ដើម្បីបំបាត់អ្នកទិញនូវពាក្យដែលគ្មានន័យដូចជា "ល្អបំផុត" "ល្អបំផុត" "ពូកែ"។
សំណើលក់តែមួយគត់ ឬ USP គឺជាអ្វីដែលអតិថិជននឹងចូលចិត្តអ្នក ដោយជ្រើសរើសអ្នកក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនជាច្រើនទៀត។ យោងតាមលោក Reeves USP គឺជាសារផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបង្ហាញពីភាពខុសគ្នាចម្បងរបស់អ្នកពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក និងហេតុផលចម្បងសម្រាប់ការទិញផលិតផលពីអ្នក។ វាត្រូវបានប្រើនៅលើបដា នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមបរិបទ ក្នុងបញ្ជីសំបុត្ររួម ឬនៅលើកាតផលិតផល ក៏ដូចជានៅក្នុងការពិពណ៌នាអំពីហាងនៅលើគេហទំព័រ។
USP សរសេរបានល្អ ធ្វើអោយវាងាយស្រួលក្នុងការលក់ ព្រោះអតិថិជនឃើញភ្លាមថាហេតុអ្វីបានជាការផ្តល់ជូននេះគឺត្រឹមត្រូវសម្រាប់គាត់។ USP ល្អជៀសវាងការប្រកួតប្រជែងតម្លៃ និងបង្កើនការទិញម្តងទៀត។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយកុំភ្លេចថាប្រសិនបើដែកពីហាងអនឡាញរបស់អ្នកត្រូវបានប្រគល់មកវិញឥតឈប់ឈរជាមួយនឹងការបំបែកនោះគ្មាន USP នឹងរក្សាអតិថិជនដែលមិនពេញចិត្តនោះទេ។
ក្បួនដោះស្រាយសម្រាប់បង្កើត USP?
ដូច្នេះអ្នកបានសម្រេចចិត្តបង្កើតសំណើលក់តែមួយគត់ ដើម្បីលក់ផលិតផលរបស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត។ កន្លែងដែលត្រូវចាប់ផ្តើម?
ជំហានទី 1. វិភាគចំណុចខ្លាំងរបស់អ្នក។
ដើម្បីឱ្យកាន់តែច្បាស់ សូមបង្កើតតារាងមួយ ហើយសម្គាល់វានូវលក្ខណៈប្រកួតប្រជែងទាំងអស់ដែលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមាន៖ បទពិសោធន៍ច្រើន តម្លៃ បុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាព។ល។ សរសេរចំណុចឱ្យបានច្រើនតាមដែលអ្នកអាចធ្វើបាន - ចង្អុលបង្ហាញកាលបរិច្ឆេទជាក់លាក់លេខ។ ឥឡូវនេះកាត់ចេញអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលគូប្រជែងរបស់អ្នកត្រូវផ្តល់ជូន។ ជាលទ្ធផល អ្នកនឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពិសេសមួយ ដែលមានតែក្រុមហ៊ុន និងផលិតផលរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះដែលអាចមានអំនួត។ ដាក់ពួកវាជាបេះដូងនៃ USP របស់អ្នក។
ការវិភាគបរិយាកាសប្រកួតប្រជែងនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកស្វែងរកគុណសម្បត្តិតែមួយគត់របស់អ្នក - នោះហើយជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវលក់ទៅឱ្យអតិថិជនសក្តានុពល។
អ្នកនឹងទទួលបានការយល់ដឹងកាន់តែច្បាស់អំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកគ្រាន់តែឆ្លើយសំណួរទាំងនេះ៖
- ពួកយើងកំពុងធ្វើអ្វីហ្នឹង?
- តើអ្វីជាចំណុចខ្លាំងរបស់យើង?
- តើចំណុចខ្សោយរបស់យើងមានអ្វីខ្លះ?
- តើយើងខុសពីក្រុមហ៊ុនដទៃយ៉ាងណា?
- តើអ្នកប្រកួតប្រជែងនិយាយអ្វីខ្លះអំពីខ្លួនគេ?
- តើតំបន់លូតលាស់របស់យើងនៅឯណា តើអ្វីទៀតដែលអាចត្រូវបានកែលម្អ?
វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការឆ្លើយសំណួរឱ្យបានច្បាស់លាស់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ បានកើតឡើង? បន្ត!
ជំហានទី 2: កំណត់ថាតើអ្នកកំពុងធ្វើការឱ្យអ្នកណា
ស្រមៃថាអ្នកនឹងទៅពិធីខួបកំណើតរបស់មិត្តជិតស្និទ្ធហើយសម្រេចចិត្តផ្តល់ឱ្យគាត់នូវអាវយឺតមួយ។ តើអ្នកនឹងជ្រើសរើសដោយរបៀបណា? អ្នកនឹងជ្រើសរើសទំហំត្រឹមត្រូវចងចាំពណ៌ដែលគាត់ចូលចិត្តកុំភ្លេចថាគាត់ចូលចិត្តក្រណាត់រោមចៀមស្តើងនិងប្រវែងភ្លៅ។ ការស្គាល់មនុស្សម្នាក់ច្បាស់ អ្នកប្រាកដជានឹងផ្តល់ឱ្យគាត់នូវអំណោយដែលចង់បានពិតប្រាកដ។ ឥឡូវស្រមៃថាអ្នកកំពុងអបអរសាទរមិត្តរួមការងារដែលអ្នកធ្វើការនៅក្នុងការិយាល័យផ្សេងៗគ្នា។ វានឹងពិបាកក្នុងការជ្រើសរើសព្រោះអ្នកមិនស៊ាំនឹងការញៀនរបស់គាត់។
ការយល់ដឹងដោយស្មោះថាអ្នកណាជាអតិថិជនរបស់អ្នកនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តល់ឱ្យគាត់នូវអ្វីដែលគាត់ត្រូវការ។ ដូច្នេះ កំណត់អតិថិជនសក្តានុពលផ្ទាល់ខ្លួនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ដើម្បីចាប់ផ្តើម សូមឆ្លើយសំណួរទាំងនេះ៖
- តើនេះជាបុរសឬស្ត្រី?
- តើអ្នកទិញរបស់អ្នកមានអាយុប៉ុន្មាន?
- តើគាត់ចាប់អារម្មណ៍លើអ្វី?
- តើអ្វីដែលពេញចិត្តគាត់?
- តើបារម្ភអ្វី?
បំពេញបញ្ជីសំណួរជាមួយនឹងប្រធានបទដែលទាក់ទងនឹងអាជីវកម្មរបស់អ្នកដើម្បីឱ្យអ្នកមានចរិតលក្ខណៈរួមនៅចំពោះមុខអ្នក។
តើអ្នកផ្តល់វគ្គសិក្សាភាសាអង់គ្លេសទេ? បន្ទាប់មក វាជារឿងសំខាន់សម្រាប់អ្នកដើម្បីដឹងពីរយៈពេលដែលអតិថិជនសក្តានុពលបានសិក្សាភាសា និងកម្រិតជំនាញភាសា Byron របស់គាត់។
អ្នកគួរតែបញ្ចប់ដោយការពិពណ៌នាដូចនេះ៖
អតិថិជនរបស់យើងគឺជាស្ត្រីមេផ្ទះ ម្តាយដែលមានកូនពីរនាក់ដែលចូលចិត្តធ្វើម្ហូប ហើយពីមុនកាន់តំណែងជាអ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំមួយ។ នាងបានសម្រាក 2 ដងក្នុងមួយឆ្នាំនៅបរទេស បើកឡានបរទេសទំនើប ចូលចិត្តយូហ្គា និងអាឡែស៊ីជាមួយឆ្មា។
រូបតំណាងនឹងជួយពណ៌នាអតិថិជនពីបីភាគី៖ ផ្អែកលើស្ថានភាព ផ្តោតលើប្រភេទចិត្តសាស្ត្រ និងជាកម្មសិទ្ធិរបស់មនុស្សជំនាន់។ ដូច្នេះជំនួសឱ្យទស្សនិកជនគោលដៅដែលគ្មានព្រលឹង មនុស្សពិតដែលមានលក្ខណៈពិសេសនៃការយល់ឃើញ ចរិតលក្ខណៈ និងស្ថានភាពជីវិតនឹងលេចឡើង។
ឥឡូវនេះអ្នកដឹងច្បាស់ថាអ្នកកំពុងផ្តល់ផលិតផលរបស់អ្នកទៅអ្នកណា។
អ្នកស្រុក ACCEL ស្ថាបនិកនៃសាលាទំនាក់ទំនង "សុភមង្គលគឺ" Ivan និង Maria Lyashenko បានប្រមូលមតិកែលម្អយ៉ាងលម្អិតពីអ្នកស្តាប់របស់ពួកគេ ហើយអាចគូររូបត្រឹមត្រូវនៃអតិថិជនសក្តានុពល។ ដូច្នេះ ពួកគេបានគ្រប់គ្រងដើម្បីទាក់ទាញសិស្សថ្មី និងធ្វើឱ្យសម្ភារៈបណ្តុះបណ្តាលកាន់តែមានប្រយោជន៍សម្រាប់ទស្សនិកជនតូចចង្អៀត។
នេះជាអ្វីដែលសហគ្រិនខ្លួនឯងនិយាយអំពីរឿងនេះ៖ “យើងបានបង្កើនចំណែកនៃខ្លឹមសារអប់រំយ៉ាងច្រើន កាត់បន្ថយ និងធ្វើឱ្យផ្នែកលក់កាន់តែយល់បាន និងធ្វើឱ្យគោលការណ៍កំណត់តម្លៃត្រឹមត្រូវ។ យើងពន្យល់យ៉ាងលម្អិតអំពីមូលហេតុដែលយើងផ្តល់ជូនផលិតផលនេះ និងរបៀបដែលវានឹងជួយដល់តម្រូវការរបស់អ្នកចូលរួមសិក្ខាសាលា។”
ជំហានទី 3៖ ប្រាប់យើងពីរបៀបដែលអ្នកសុខចិត្តជួយ
ប្តូរកន្លែងជាមួយអ្នកទិញរបស់អ្នក។ តើអ្នកយកចិត្តទុកដាក់លើអ្វីនៅពេលជ្រើសរើស៖ តម្លៃ ការធានា ភាពជឿជាក់ រូបរាង? តើអ្នកនឹងទិញអ្វីដែលអ្នកចង់លក់ដោយខ្លួនឯងទេ?
ប្រាកដណាស់ អតិថិជនសក្តានុពលមួយចំនួនរបស់អ្នកសម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួនបានទៅរកដៃគូប្រកួតប្រជែង។ ព្យាយាមយល់ពីអ្វីដែលពួកគេមាន ប៉ុន្តែអ្នកមិនមានទេ។ ព្យាយាមសង្កត់ធ្ងន់លើចំណុចខ្លាំងនៅក្នុង USP របស់អ្នក ធ្វើការលើកន្លែង "បរាជ័យ" ។
យោងតាមលោក Vladimir Turman អ្នកជំនាញខាងពាណិជ្ជកម្មនៃការច្នៃប្រឌិតនៅក្នុង USP វាមានតម្លៃនិយាយអំពីមូលហេតុដែលអ្នកជាម្ចាស់សម្រេចចិត្តចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម។ គាត់សរសេរអំពីរឿងនេះនៅក្នុងអត្ថបទរបស់គាត់ "របៀបបង្កើនតម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលរបស់អ្នកដោយមិនចាំបាច់ធ្វើសង្គ្រាមជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែង" ។ វាទំនងជាថាបញ្ហារបស់អ្នក ដែលអ្នកបានដោះស្រាយដោយការចាប់ផ្ដើមអាជីវកម្ម ក៏ពាក់ព័ន្ធសម្រាប់មនុស្សផ្សេងទៀត។ ដំណោះស្រាយដែលបានរកឃើញគួរតែត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់នៅក្នុង USP ។
ជំហានទី 4: បង្កើត USP
ឥឡូវនេះ អ្នកបានសិក្សាពីទស្សនិកជនរបស់អ្នក តម្រូវការរបស់ពួកគេ និងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក វាដល់ពេលដែលត្រូវបង្កើត USP ហើយ។
ដើម្បីសរសេរអត្ថបទមិនសូវច្នៃប្រឌិត ប៉ុន្តែអាចប្រើរូបមន្តរបស់អ្នកចម្លង John Carlton។ ជំនួសទិន្នន័យរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកជំនួសឱ្យចន្លោះ - ហើយ USP រួចរាល់ហើយ៖
ជាមួយ _______ (សេវាកម្ម ផលិតផល) យើងជួយ ______ (ទស្សនិកជនគោលដៅ) ដោះស្រាយ ____ (បញ្ហា) ជាមួយ __ (អត្ថប្រយោជន៍)។
ឧទាហរណ៍៖ ជាមួយនឹងការហ្វឹកហាត់បាល់ទះមនុស្សពេញវ័យតាមអ៊ីនធឺណិត យើងនឹងជួយស្ត្រីទាំងអស់ដែលមានអាយុលើសពី 18 ឆ្នាំរៀនពីរបៀបលេងសម្រាប់រដូវកាលឆ្នេរ។
អត្ថបទរបស់ USP អាចត្រូវបានខិតជិតកាន់តែច្នៃប្រឌិត។ ច្បាប់សំខាន់ - សរសេរទៅចំណុច។ ឃ្លាទូទៅ ភាពស្អាតនៃអក្សរសាស្ត្រ តួលេខប្រហាក់ប្រហែល និងទូទៅទុកឱ្យអតិថិជនសក្តានុពលព្រងើយកន្តើយ។ តើអ្នកផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃ 26% ទេ? និយាយអំពីចំនួនពិតប្រាកដ មិនមែននិយាយអំពី "ការបញ្ចុះតម្លៃដ៏ធំ" និង "ការផ្តល់ជូនដ៏អស្ចារ្យ" នោះទេ។
នេះជាចំណុចសំខាន់មួយចំនួនទៀតដែលត្រូវចងចាំ៖
- សរសេរសាមញ្ញដូចជាមិត្ត។ ការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកគួរតែច្បាស់លាស់តាំងពីលើកដំបូង។ ទុកឃ្លាដែលមិនសមហេតុផល និងពាក្យជាក់លាក់សម្រាប់ឯកសារវិទ្យាសាស្ត្រ។ អតិថិជនត្រូវតែយល់ពីអ្វីដែលគាត់កំពុងទិញ និងហេតុអ្វី។
- ផ្តោតលើចំណុចខ្លាំងរបស់អ្នក។ រៀបរាប់នៅក្នុង USP អ្វីមួយដែលអតិថិជនគួរតែចង់មករកអ្នក មិនមែនទៅកាន់ដៃគូប្រកួតប្រជែងទេ។ ប្រសិនបើមជ្ឈមណ្ឌលអប់រំរបស់អ្នកជួលវេជ្ជបណ្ឌិតផ្នែកវិទ្យាសាស្ត្រ អ្នកមិនគួរប្រាប់ថាតើការរុករកងាយស្រួលនៅលើគេហទំព័រគឺសម្រាប់អ្នកទេ - វិធីនេះអ្នកនឹងផ្លាស់ប្តូរការយកចិត្តទុកដាក់ពីសារៈសំខាន់ទៅអនុវិទ្យាល័យ។
- សរសេរខ្លី។ គោលដៅរបស់អ្នកគឺដើម្បីចាប់អារម្មណ៍អតិថិជនសក្តានុពលក្នុងរយៈពេលមួយនាទី។ USP - សារខ្លីមួយពីមួយទៅបីប្រយោគ។
ប្រើសន្លឹកបន្លំរបស់យើងដើម្បីកុំឱ្យភ្លេចអ្វីទាំងអស់:
- តើអ្នកណាអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីផលិតផល/សេវាកម្មនេះ?
- តើមនុស្សម្នាក់នឹងទទួលបានអ្វីខ្លះ តាមរយៈការក្លាយជាអតិថិជនរបស់អ្នក?
- ហេតុអ្វីបានជាអ្នកប្រសើរជាងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក ហើយហេតុអ្វីបានជាអ្នកមិនអាចទិញ analogue នៃផលិតផលរបស់អ្នក?
កំហុសក្នុងការចងក្រង USP
អ្នកមិនអាចកុហកអំពីសំណើលក់តែមួយគត់របស់អ្នកបានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកសន្យាថានឹងមានការបញ្ចុះតម្លៃ 50% ហើយផ្តល់ឱ្យត្រឹមតែ 25% នោះអតិថិជននឹងមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានគេបោក។ អ្នកនឹងបាត់បង់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នក ហើយជាមួយវាអតិថិជនរបស់អ្នក។
លើសពីនេះទៀត អ្នកមិនគួររួមបញ្ចូលនៅក្នុង USP អត្ថប្រយោជន៍ទាំងនោះដែលអតិថិជនទទួលបានតាមលំនាំដើម ឧទាហរណ៍ លទ្ធភាពក្នុងការប្រគល់មូលនិធិវិញក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃ (នេះត្រូវបានធានាដោយច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់)។ មិនចាំបាច់និយាយទេថាអ្នកមាន "ចៅហ្វាយនាយជំនាញនៃសិប្បកម្មរបស់ពួកគេ" ។ ប្រសិនបើនេះមិនមែនជាករណីទេ តើអ្នកអាចផ្តល់សេវាកម្មបានទេ?
អំណះអំណាងត្រូវតែគាំទ្រដោយការពិតជាក់ស្តែង។ វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេក្នុងការនិយាយថាសេវាកម្មរបស់អ្នកមិនមាន analogues នៅលើទីផ្សារ - ប្រាប់យើងពីអ្វីដែលប្លែកនៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នក ផ្តល់ភាពជាក់លាក់បន្ថែមទៀត។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ របៀបសាកល្បងប្រសិទ្ធភាពនៃ USP របស់អ្នក។
ដូច្នេះ អ្នកបានសិក្សាពីគុណសម្បត្តិរបស់អ្នក ដៃគូប្រកួតប្រជែង ណែនាំទស្សនិកជនគោលដៅ និងរៀបចំមូលដ្ឋាននៃការលក់របស់អ្នក - អត្ថបទ USP ។ ឥឡូវពិនិត្យមើលលទ្ធភាពជោគជ័យរបស់វា - ត្រូវប្រាកដថា៖
- សំណើលក់តែមួយគត់របស់អ្នកមិនអាចប្រើដោយដៃគូប្រកួតប្រជែងបានទេ។ ពួកគេមិនផ្តល់សេវាកម្មដូចគ្នា មិនប្រើសម្ភារៈដូចគ្នា ឬមិនអាចប្រកួតប្រជែងលើតម្លៃ។ មានតែអ្នកទេ អតិថិជននឹងអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ទាំងនេះ។
- USP របស់អ្នកអាចត្រូវបានបង្កើតជាបញ្ច្រាស។ ជាឧទាហរណ៍ សហគ្រិនម្នាក់ដែលលក់ "ស្បែកជើងស្ត្រីក្នុងទំហំធំ" ប្រហែលជាស្រមៃយ៉ាងច្បាស់ថាមានក្រុមហ៊ុនដែលលក់ស្បែកជើងតូចៗ។ មានតែ USP បែបនេះទេដែលអាចប្រកួតប្រជែងបាន។ ហើយនេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃ USP អាក្រក់: "មានតែតន្ត្រីល្អនៅក្នុងក្លឹបរបស់យើង" ។ វាពិបាកក្នុងការស្រមៃថានរណាម្នាក់អាចផ្តល់ជូនអតិថិជននូវតន្ត្រីមិនល្អ។
- USP របស់អ្នកមើលទៅមិនទំនងទាល់តែសោះ។ វាមិនទំនងដែលថាអតិថិជននឹងជឿថានៅក្នុងសាលាអនឡាញ X អ្នកអាចរៀនភាសាអង់គ្លេសក្នុងរយៈពេល 1 ម៉ោង។
- អ្នកបានសាកល្បង USP របស់អ្នកនៅលើអតិថិជន។ ដាក់ស្នើសំណើផ្សេងៗគ្នាតាមប្រៃសណីយ៍ ហើយជ្រើសរើសមួយដែលនឹងប្រមូលចម្លើយច្រើនបំផុត។
- ត្រូវប្រាកដថា USP របស់អ្នកគឺជាចម្លើយចំពោះសំណួរ៖ "ហេតុអ្វីបានជាក្នុងចំណោមការផ្តល់ជូនស្រដៀងគ្នាទាំងអស់ តើខ្ញុំជ្រើសរើសការផ្តល់ជូននេះ?"
សេចក្តីព្រាង USP គឺជាការងារវិភាគដ៏ឧស្សាហ៍ព្យាយាម ដែលនឹងត្រូវការពេលវេលា។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលអ្នកវិនិយោគពេលវេលានៅក្នុងវា អ្នកនឹងបញ្ចប់ដោយការចូលប្រើប្រាស់រយៈពេលវែងទៅកាន់បេះដូងនៃទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។
តើអ្នកចង់បង្កើតសាលាអនឡាញផ្ទាល់ខ្លួន ផលិតដោយខ្លួនឯង ឬអ្នកជំនាញរបស់អ្នកទេ? ចុះឈ្មោះឥឡូវនេះសម្រាប់ការសិក្ខាសាលាលើបណ្តាញឥតគិតថ្លៃ ហើយទទួលបានផែនការ PDF មួយជំហានម្តងៗសម្រាប់ការបង្កើតសាលាអនឡាញរបស់អ្នកដោយប្រើវា។
