អនុប្រធាននាយកដ្ឋាន ប្រធានផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍បុគ្គលិក និងទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុងនៅ Sberbank Technologies លោកស្រី Elena Frantova ស្តីពីការបណ្តុះបណ្តាលខាងក្រៅ និងខាងក្នុង។
កាលពីឆ្នាំមុន យើងបានបើកដំណើរការមេ ដំណើរការសិក្សា. ដូច្នេះ ជាឧទាហរណ៍ បុគ្គលិកច្រើនជាងមួយភាគបួនបានចូលរៀននៅមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលនៅទីក្រុងមូស្គូ សាំងពេទឺប៊ឺគ មីនស្ក៍ និងណូវ៉ូស៊ីប៊ីក។ វគ្គបណ្តុះបណ្តាលអំពីក្រុមហ៊ុន និងការគ្រប់គ្រងគម្រោងចំនួន 60 ត្រូវបានធ្វើឡើងនៅ Sberbank Technology ដែលច្រើនជាង 10% នៃបុគ្គលិកកំពុងរៀនភាសាអង់គ្លេស។ មានសិក្ខាសាលាផ្ទៃក្នុងស្តីពី "រោងចក្រអភិវឌ្ឍន៍", "Ariadne", PIR ។ ប៉ុន្តែភាគច្រើននៅតែត្រូវកែលម្អ និងបំបាត់កំហុស។
អាយធីគឺជាផ្នែកមួយក្នុងចំនោមវិស័យអាជីវកម្មដែលមានថាមពលខ្លាំងបំផុត ហើយដើម្បីតែងតែផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយអាជីវកម្មទាន់សម័យ អ្នកជំនាញផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាត្រូវបានបង្ខំឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងពង្រីកចំណេះដឹងរបស់ពួកគេជានិច្ច។ ដូច្នេះហើយ យើងបង្កើតសេវាកម្មបណ្តុះបណ្តាលដោយផ្អែកលើការពិតដែលថាវាត្រូវតែបំពេញតម្រូវការអាជីវកម្មលើចំណេះដឹង ការអនុវត្ត និងបទពិសោធន៍ថ្មីៗ និងមានតម្លាភាព និងភាពងាយស្រួលតាមដែលអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់បុគ្គលិក។
ឥឡូវនេះដំណើរការសិក្សាត្រូវបានបែងចែកជាពីរប្លុកធំ: ខាងក្រៅនិងខាងក្នុង។ ការបណ្តុះបណ្តាលខាងក្រៅត្រូវការផែនការ ខាងក្នុង- អ្នកអាចទស្សនាដោយគ្មានផែនការបឋម (ត្រូវប្រាកដថាសំរបសំរួលអវត្តមានរបស់អ្នកជាមួយក្បាល) ។
វាល្អណាស់ដែលឥឡូវនេះយើងមានថ្នាក់រៀនផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង (ការបណ្តុះបណ្តាល និងកុំព្យូទ័រ)។ ដូច្នេះផ្នែកសំខាន់នៃការបណ្តុះបណ្តាលផ្ទៃក្នុងនឹងប្រព្រឹត្តទៅនៅទីនេះ។ នៅចុងខែកុម្ភៈ ការប្រមូលផែនការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលនឹងចាប់ផ្តើម។ ហើយនៅដើមខែមេសា យើងមានគម្រោងបោះពុម្ពកំណែចុងក្រោយនៅក្នុង Quickr (បានយល់ព្រមដោយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន) ហើយចាប់ផ្តើមធ្វើការតាមការគ្រោងទុក។
ជាការពិតណាស់ យើងយល់ថាវាជាការលំបាកខ្លាំងណាស់ក្នុងការរៀបចំផែនការគ្រប់យ៉ាងរហូតដល់វគ្គសិក្សាប្រាំមួយខែជាមុន។ ដូច្នេះដូចកាលពីឆ្នាំមុន យើងទុកជម្រើស - ដើម្បីទទួលយកការបណ្តុះបណ្តាលដែលមិនបានគ្រោងទុក។ ប៉ុន្តែវានឹងត្រូវការពេលវេលា និងការខិតខំប្រឹងប្រែងបន្ថែមទៀត ដើម្បីសម្របសម្រួលការបណ្តុះបណ្តាលដែលមិនបានគ្រោងទុក។
ព័ត៌មានអំពីការបណ្តុះបណ្តាលនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនអាចត្រូវបានមើលនៅលើ Quickr "Sberbank-Technologies Training" ។ យើងរីករាយក្នុងការទទួលបានសំណួរទាំងអស់ និងជាពិសេសការផ្ដល់យោបល់តាមរយៈអ៊ីមែល SBT-Training (នៅក្នុង sigma ឬ alpha)។ យើងព្យាយាមធ្វើការតាមគំនិតនីមួយៗ ដើម្បីអោយពួកគេរស់ឡើងវិញ ទោះបីជាវាមិនតែងតែអាចទៅរួចភ្លាមៗក៏ដោយ។ ពួកគេខ្លះត្រូវបានអនុវត្តក្នុងរយៈពេលប្រាំមួយខែ ខណៈពេលដែលគម្រោងផ្សេងទៀតបង្កើតជាមូលដ្ឋាននៃគម្រោងធំជាង។
- ការបណ្តុះបណ្តាលខាងក្រៅ- វគ្គបណ្តុះបណ្តាលដែលអាចរកទិញបាននៅមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល៖ វគ្គបណ្តុះបណ្តាលបច្ចេកទេស វគ្គបណ្តុះបណ្តាលការគ្រប់គ្រង ការបណ្តុះបណ្តាលផ្អែកលើគម្រោង។ អ្នកអាចទទួលយកការបណ្តុះបណ្តាលបែបនេះនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលដោយខ្លួនវាផ្ទាល់តាមកាលវិភាគ ឬក្នុងទម្រង់សាជីវកម្ម។ ទម្រង់សាជីវកម្មបង្កប់ន័យការបណ្តុះបណ្តាលដែលធ្វើឡើងដោយគ្រូបណ្តុះបណ្តាលខាងក្រៅសម្រាប់ក្រុមបុគ្គលិក Sberbank Technologies ក្រោមកម្មវិធីមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល។ ការបណ្តុះបណ្តាលខាងក្រៅតែងតែពាក់ព័ន្ធនឹងការទូទាត់។
- ការបណ្តុះបណ្តាលផ្ទៃក្នុង- ការបណ្តុះបណ្តាលគឺផ្អែកលើការផ្ទេរចំណេះដឹង និងបទពិសោធន៍តែមួយគត់ដែលមាននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនតែប៉ុណ្ណោះ។ ជាធម្មតា ការបណ្តុះបណ្តាលបែបនេះធ្វើឡើងក្នុងទម្រង់នៃសិក្ខាសាលារយៈពេល 2 ឬ 4 ម៉ោង ហើយធ្វើឡើងដោយអ្នកឯកទេសមកពី Sberbank Technology ឬ Sberbank ។
- ការបណ្តុះបណ្តាលបច្ចេកទេស និងវិជ្ជាជីវៈ. ជាទូទៅ នេះគឺជាការបណ្តុះបណ្តាលនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលខាងក្រៅលើផលិតផល ឬវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នកលក់។ វាជាទម្លាប់ក្នុងការបញ្ចូលវគ្គសិក្សា និងសន្និសីទបែបនេះនៅក្នុងផែនការបណ្តុះបណ្តាលផ្ទាល់ខ្លួន ដោយផ្អែកលើតម្រូវការនៃការអភិវឌ្ឍន៍វិជ្ជាជីវៈ និងការអភិវឌ្ឍន៍តំបន់អាជីវកម្ម។ មិនមានកាតាឡុកនៃវគ្គសិក្សាតែមួយទេ! បញ្ជីរាយនាមដែលនាយកដ្ឋានបណ្តុះបណ្តាលផ្តល់គឺជាវគ្គមូលដ្ឋានសម្រាប់សមត្ថភាពស្នូលរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ប្រសិនបើវគ្គសិក្សាដែលសមរម្យមិនត្រូវបានរកឃើញក្នុងចំណោមពួកគេ អ្នកគួរតែស្វែងរក និងបញ្ចូលវគ្គសិក្សាដែលចង់បាននៅក្នុងផែនការ ឬទាក់ទងនាយកដ្ឋានអភិវឌ្ឍន៍បុគ្គលិកដោយមានសំណួរមួយ។
- ការបណ្តុះបណ្តាលការគ្រប់គ្រង. ទាំងនេះគឺជាវគ្គបណ្តុះបណ្តាលស្តីពីទំនាក់ទំនង មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការគ្រប់គ្រង និងការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បញ្ជីនៃការបណ្ដុះបណ្ដាលសាជីវកម្មស្ដង់ដារត្រូវបានបង្ហោះក្នុងរហ័ស។ ការបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានធ្វើឡើងដោយគ្រូបណ្តុះបណ្តាលជំនាញសម្រាប់ក្រុមសាជីវកម្ម Sberbank Technologies ។ រៀងរាល់ប្រាំមួយខែម្តង កាលវិភាគបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានចងក្រង និងដាក់ចេញកាន់តែលឿន។ មួយសប្តាហ៍មុនការបណ្តុះបណ្តាល បុគ្គលិកដែលចាប់អារម្មណ៍ទាំងអស់ទទួលបានព័ត៌មានថាការបណ្តុះបណ្តាលនឹងប្រព្រឹត្តទៅ។ និយោជិតអាចចូលរួមក្នុងវា ឬរង់ចាំកាលបរិច្ឆេទបន្ទាប់។
- ការរៀនផ្អែកលើគម្រោង- រួមបញ្ចូលវគ្គបណ្តុះបណ្តាលស្តីពីវិធីសាស្ត្រគ្រប់គ្រងគម្រោងដោយផ្អែកលើគោលគំនិតនៃ PMI និង IPMA ។ បញ្ជីនៃការបណ្ដុះបណ្ដាលសាជីវកម្មស្ដង់ដារត្រូវបានបង្ហោះក្នុងរហ័ស។ ការបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានធ្វើឡើងដោយគ្រូបណ្តុះបណ្តាលជំនាញសម្រាប់ក្រុមសាជីវកម្ម Sberbank Technologies ។ រៀងរាល់ប្រាំមួយខែម្តង កាលវិភាគបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានចងក្រង និងដាក់ចេញកាន់តែលឿន។ មួយសប្តាហ៍មុនការបណ្តុះបណ្តាល បុគ្គលិកដែលចាប់អារម្មណ៍ទាំងអស់ទទួលបានព័ត៌មានថាការបណ្តុះបណ្តាលនឹងប្រព្រឹត្តទៅ។ និយោជិតអាចចូលរួមក្នុងវា ឬរង់ចាំកាលបរិច្ឆេទបន្ទាប់។
- ភាសាអង់គ្លេសបង្កប់ន័យការបណ្តុះបណ្តាលនៅក្នុងក្រុមសាជីវកម្មពីរដងក្នុងមួយសប្តាហ៍បន្ទាប់ពីម៉ោង - នៅពេលព្រឹកឬពេលល្ងាច។ វដ្ដបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់រយៈពេល 4 ខែ ហើយបង្កប់ន័យការអភិវឌ្ឍន៍នៃការបណ្តុះបណ្តាលមួយកម្រិត។ និយោជិតណាម្នាក់អាចចូលរួមបាន។ ការជ្រើសរើសបុគ្គលិកជាក្រុមកើតឡើងនៅចុងបញ្ចប់នៃវដ្តនីមួយៗ។ 50% នៃថ្លៃសិក្សាត្រូវបានបង់ដោយនិយោជិតខ្លួនឯង។
- វគ្គសិក្សាផ្ទៃក្នុង- ទាំងនេះគឺជាវគ្គសិក្សាបច្ចេកទេសដែលមានតម្រូវការដោយបុគ្គលិកមួយចំនួនធំ។ វគ្គសិក្សាបែបនេះត្រូវបានរៀបចំឡើងក្នុងទម្រង់សាជីវកម្ម ប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបានក្នុងថ្នាក់សាជីវកម្មដោយមានការចូលរួមពីគ្រូបណ្តុះបណ្តាលខាងក្រៅ ឬខាងក្នុង យោងតាមកម្មវិធីដែលមានការអនុញ្ញាត ឬអ្នកនិពន្ធ។
- សិក្ខាសាលាចែករំលែកចំណេះដឹងមានរយៈពេលពី 2 ទៅ 4 ម៉ោង ក្នុងអំឡុងពេលដែលការពិភាក្សាត្រូវបានធ្វើឡើងលើសមត្ថភាពស្នូលរបស់ក្រុមហ៊ុន ដំណើរការគម្រោង និងប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិ។ សិក្ខាសាលាត្រូវបានធ្វើឡើងដោយអ្នកជំនាញ និងអ្នកឯកទេសឈានមុខគេរបស់ក្រុមហ៊ុន។ និយោជិតទាំងអស់ដែលមានចំណាប់អារម្មណ៍អាចចូលរួមក្នុងសិក្ខាសាលានេះដោយបានសម្របសម្រួលពេលវេលានៃការចូលរួមជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ និងប្រធានគម្រោងបច្ចុប្បន្ន។
- សិក្ខាសាលា. មេរៀនជាក់ស្តែងលើឧបករណ៍សាជីវកម្មផ្ទៃក្នុង (Ariadna, Doctrix, SEODO ។ល។)។ ថ្នាក់រៀនគឺធ្វើឡើងពី 2 ទៅ 4 ម៉ោងក្នុងថ្នាក់កុំព្យូទ័រ។ បញ្ជីនៃសិក្ខាសាលានឹងត្រូវបានអាប់ដេតកាន់តែលឿន។ កាលវិភាគនៃថ្នាក់ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយការពិតនៃការជ្រើសរើសមនុស្សជាក្រុម។
- ផែនការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គល. រៀងរាល់ប្រាំមួយខែម្តង និយោជិតម្នាក់ៗ រួមជាមួយនឹងអ្នកគ្រប់គ្រងភ្លាមៗរបស់ពួកគេ ពិភាក្សាអំពីផែនការបណ្តុះបណ្តាល ដែលអាចរួមបញ្ចូលវគ្គបណ្តុះបណ្តាលបច្ចេកទេស អ្នកគ្រប់គ្រង ឬគម្រោង។ ការបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងផែនការបណ្តុះបណ្តាលទូទៅសម្រាប់នាយកដ្ឋានក្នុងបរិមាណគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ និងមិនផ្ទុយពីដំណើរការផលិតដែលត្រូវបានអនុម័តនៅកម្រិតប្រធាននាយកដ្ឋាន។ ដើម្បីផ្តួចផ្តើមការបណ្តុះបណ្តាលជាក់លាក់មួយសម្រាប់និយោជិត វាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការចម្លងបន្ទាត់ពីផែនការ ហើយផ្ញើវាទៅអ្នកគ្រប់គ្រងការបណ្តុះបណ្តាលយ៉ាងហោចណាស់បីសប្តាហ៍មុនកាលបរិច្ឆេទបណ្តុះបណ្តាលដែលចង់បាន។
- ដើម្បីទទួលយក ការចូលរួមក្នុងសិក្ខាសាលាផ្ទៃក្នុងវាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការសម្រេចចិត្តលើប្រធានបទដែលចង់បានសម្របសម្រួលពេលវេលានៃការអវត្តមានរបស់អ្នកជាមួយអ្នកដឹកនាំហើយមកសិក្ខាសាលា។ វាមិនតម្រូវឱ្យបន្ថែមសិក្ខាសាលាទៅក្នុងផែនការនោះទេ។
- ទម្រង់បណ្តុះបណ្តាល៖ បុគ្គលត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងករណីនៃការដាក់ពាក្យស្នើសុំដែលបានគ្រោងទុក ឬមិនបានគ្រោងទុកទៅកាន់ CA ។
- ទម្រង់បណ្តុះបណ្តាល៖ សហការបានធ្វើឡើងសម្រាប់ក្រុមបុគ្គលិកនៃ Sberbank Technology ។
នេះគឺប្រហែល 300 ពាន់នាក់នៅក្នុង 22 ប្រទេសនៃវត្តមាន។ សម្រាប់យើង នេះមិនត្រឹមតែជាទ្រព្យសម្បត្តិ និងឧបករណ៍ដ៏សំខាន់បំផុតសម្រាប់ការបង្កើនការប្រកួតប្រជែងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាទំនួលខុសត្រូវដ៏ធ្ងន់ធ្ងរសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍វិជ្ជាជីវៈ និងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលិកផងដែរ។ ដូច្នេះក្នុងឆ្នាំ 2013 យើងបានបន្តធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រព័ន្ធបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់ទាំងបុគ្គលិកទូទៅ និងអ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកឯកទេសសំខាន់ៗនៃក្រុម។
ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកនៃឯកទេសធំ
ក្នុងឆ្នាំ 2013 ចំនួនបុគ្គលិកនៃឯកទេសដ៏ធំនៃក្រុម - ការគ្រប់គ្រងបន្ទាត់និងអ្នកឯកទេសដែលចូលរួមក្នុងដំណើរការអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនមានចំនួនប្រហែល 157 ពាន់នាក់។ ភារកិច្ចចម្បងនៃប្រព័ន្ធបណ្តុះបណ្តាលរបស់យើងគឺដើម្បីជួយពួកគេម្នាក់ៗធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគុណវុឌ្ឍិនិងកម្រិតសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងវិស័យចំណេះដឹងអំពីលក្ខណៈពិសេសនៃផលិតផលនិងដំណើរការធនាគារ ការប្រើប្រាស់កម្មវិធីឯកទេស ក៏ដូចជាជំនាញទំនាក់ទំនង និងការលក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ កាលពីឆ្នាំមុន កម្មវិធីជាង 150 ត្រូវបានបង្កើតឡើង៖ កម្មវិធីពេញម៉ោងចំនួន 61 នៅមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលឯកទេសចំនួន 17 និងវគ្គសិក្សាដោយខ្លួនឯងពហុព័ត៌មានចំនួន 91 ។
ឧបករណ៍អភិវឌ្ឍន៍បុគ្គលិកថ្មីមួយក្នុងចំណោមឧបករណ៍អភិវឌ្ឍន៍បុគ្គលិកក្នុងឆ្នាំ 2013 គឺជាកម្មវិធីដើម្បីបង្កើតការិយាល័យបណ្តុះបណ្តាលឯកទេសរបស់ធនាគារ ដែលក្នុងរយៈពេលពីរសប្តាហ៍ អ្នកចំណូលថ្មីរៀនពីរបៀបបម្រើអតិថិជនឯកជនក្រោមការត្រួតពិនិត្យរបស់បុគ្គលិកដែលមានបទពិសោធន៍ ហើយដូច្នេះរៀនពីបទពិសោធន៍ និងទទួលបានការគាំទ្រពីអ្នកណែនាំ។ ក្នុងស្ថានភាពលំបាក។ ចាប់ពីឆ្នាំ 2014 ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកក្រោមកម្មវិធីនេះនឹងធ្វើឡើងនៅក្នុងទីក្រុងចំនួន 130 នៃប្រទេសរុស្ស៊ី។
ដើម្បីធានាបាននូវគុណភាពឯកសណ្ឋាននៃកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាល និងដំណើរការសិក្សា ក្នុងឆ្នាំ 2013 នីតិវិធីសវនកម្មបណ្តុះបណ្តាលមួយត្រូវបានណែនាំដើម្បីកំណត់តំបន់សម្រាប់ការកែលម្អកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាល ការបណ្តុះបណ្តាលគ្រូបង្វឹកអាជីវកម្ម និងការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការ។ យើងមានគម្រោងប្រើយន្តការនេះជាប្រចាំ ជាឧបករណ៍មួយសម្រាប់គ្រប់គ្រងមុខងារសិក្សា។
ប្រព័ន្ធបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់និយោជិតនៃឯកទេសធំៗនៅក្នុងធនាគារបុត្រសម្ព័ន្ធ និងក្រុមហ៊ុននៃក្រុមក៏កំពុងត្រូវបានកែលម្អយ៉ាងសកម្មផងដែរ។ ការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលគិតគូរពីភាពជាក់លាក់នៃប្លុកមុខងារផ្សេងៗ និងភារកិច្ចអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះ ធនាគារ DenizBank រៀបចំការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកនៅ Deniz Academy Corporate Academy ក្រោមកម្មវិធីដូចជា "មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការផ្តល់ប្រាក់កម្ចី" "ការវាយតម្លៃហានិភ័យប្រតិបត្តិការ" "ការណែនាំអំពីការវិភាគការវិនិយោគ" "ការគណនាហិរញ្ញវត្ថុ" ក៏ដូចជាការបណ្តុះបណ្តាលជាមូលដ្ឋានសម្រាប់បុគ្គលិកប្រតិបត្តិការសាច់ប្រាក់។ កម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលពិសេសជាច្រើនកំពុងត្រូវបានអនុវត្តសម្រាប់បុគ្គលិកធានារ៉ាប់រង Sberbank រួមទាំងវគ្គសិក្ខាសាលាពីអ្នកជំនាញក្នុងវិស័យផ្សេងៗដែលជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធី Corporate Academy ក៏ដូចជាស៊េរីនៃសន្និសីទថ្នាក់តំបន់ និងទាំងអស់របស់រុស្ស៊ីសម្រាប់បុគ្គលិកផ្នែកលក់។ ផ្ទុយទៅវិញ Sberbank Kazakhstan បានបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាលឯកទេសសម្រាប់អ្នកស្វែងរកការងារ និងអ្នកហាត់ការ ដែលក្នុងនោះមនុស្សជាង 1,500 នាក់ត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលក្នុងឆ្នាំ 2013 ។ Sberbank Ukraine រៀបចំការបណ្តុះបណ្តាលផ្ទៃក្នុងសម្រាប់បុគ្គលិកនៃជំនាញពិសេសដោយអនុលោមតាមលក្ខណៈជាក់លាក់នៃសកម្មភាពនៃប្លុកលក់រាយក្រុមហ៊ុននិងប្រតិបត្តិការ; ក្នុងឆ្នាំ 2013 បុគ្គលិក 1,650 ត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាល។
ការអភិវឌ្ឍន៍ការសិក្សាពីចម្ងាយ
យើងមើលឃើញសក្តានុពលដ៏អស្ចារ្យក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ការរៀនពីចម្ងាយ និងបន្តបង្កើតប្រព័ន្ធនៃវគ្គសិក្សាតាមអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកដោយខ្លួនឯង។ ក្នុងឆ្នាំ 2013 ការកើនឡើងនៃចំណែកនៃការរៀនពីចម្ងាយនៅក្នុងធនាគារធៀបនឹងឆ្នាំ 2012 គឺ 7.4% ។ ក្នុងឆ្នាំ 2014 យើងមានគម្រោងផ្ទេរ 10% ផ្សេងទៀតនៃការបណ្តុះបណ្តាលមុខគ្នាទៅជាទម្រង់ពីចម្ងាយ ដើម្បីបង្កើនភាពងាយស្រួល និងប្រសិទ្ធភាពរបស់វា។
យើងបានបន្តប្រើប្រាស់វិបផតថលតែមួយគត់សម្រាប់ការរៀនពីចម្ងាយ និងការអភិវឌ្ឍន៍បុគ្គលិក "សាលានិម្មិតនៃសាកលវិទ្យាល័យសាជីវកម្ម Sberbank" ដែលផ្តល់នូវការចូលទៅកាន់មូលដ្ឋានចំណេះដឹង និងលទ្ធភាពនៃអន្តរកម្មក្រុមក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង 24/7 ។ ក្នុងឆ្នាំ 2013 ចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានចុះឈ្មោះនៃវេទិកាសាលានិម្មិតរបស់សាកលវិទ្យាល័យសាជីវកម្ម Sberbank មានចំនួនច្រើនជាង 36,000 នាក់ ហើយវគ្គសិក្សាច្រើនជាង 14,000 ត្រូវបានប្រារព្ធឡើង។
ការបណ្តុះបណ្តាលភាពជាអ្នកដឹកនាំ និងការអភិវឌ្ឍន៍
ការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់ប្រធាននាយកដ្ឋាន និងអ្នកឯកទេសសំខាន់ៗត្រូវបានផ្តល់ជូននៅសាកលវិទ្យាល័យសាជីវកម្ម Sberbank ។ ក្នុងឆ្នាំ 2013 បុគ្គលិកជាង 35,000 នាក់ត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលនៅទីនោះ។ ដូច្នេះហើយ ផែនការបណ្តុះបណ្តាល និងអភិវឌ្ឍន៍សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកឯកទេសសំខាន់ៗត្រូវបានបញ្ចប់ដោយ 117% ។
ក្នុងឆ្នាំ 2013 សាកលវិទ្យាល័យសាជីវកម្មបានបន្តអនុវត្តកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាល និងអភិវឌ្ឍន៍សម្រាប់អ្នកដឹកនាំក្រុមជាមួយនឹងសាលាធុរកិច្ចអន្តរជាតិឈានមុខគេ៖
បានបង្កើត និងអនុវត្តប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពសម្រាប់កម្មវិធីជោគជ័យបំផុតចំនួនពីរ "Sberbank 500 - កម្មវិធីសម្រាប់អ្នកដឹកនាំ" ដោយសហការជាមួយ INSEAD-NESនិង LBS "ហិរញ្ញវត្ថុ និងការគ្រប់គ្រងសម្រាប់ធនាគារ" រួមគ្នាជាមួយ សាលាពាណិជ្ជកម្មទីក្រុងឡុងដ៍. ជាសរុបក្នុងឆ្នាំ 2013 បុគ្គលិក 433 នាក់បានទទួលវិញ្ញាបនបត្រនៅក្រោម Sberbank 500 - កម្មវិធីសម្រាប់អ្នកដឹកនាំកម្មវិធី បុគ្គលិក 54 នាក់បានទទួលវិញ្ញាបនបត្រពី LBS Finance and Management for Bankers;
កម្មវិធី "Managerial Innovations: Challenge of the 21st Century" ត្រូវបានបង្កើតឡើងរួមគ្នាជាមួយ សាកលវិទ្យាល័យស្ទែនហ្វដ មហាវិទ្យាល័យពាណិជ្ជកម្ម. នៅឆ្នាំ 2013 ម៉ូឌុលដំបូងនៃកម្មវិធីសម្រាប់សមាជិកក្រុមប្រឹក្សាភិបាលរបស់ធនាគារត្រូវបានអនុវត្ត។
កម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលរយៈពេលខ្លី "ការកែលម្អប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងហានិភ័យ និងគំរូហានិភ័យ" ត្រូវបានរៀបចំរួមគ្នាជាមួយ សាលាធុរកិច្ច។ សាកលវិទ្យាល័យ Haas នៃកាលីហ្វ័រញ៉ានៅ Berkeley. ក្នុងឆ្នាំ 2013 ប្រធានផ្នែករងចំនួន 64 នៃប្លុកហានិភ័យ បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងហិរញ្ញវត្ថុ ក៏ដូចជានាយកដ្ឋានទ្រព្យសម្បត្តិដែលមានបញ្ហាត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាល។
នៅក្នុងឆ្នាំ 2013 ក្រុមក៏បានរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍បណ្តុះបណ្តាលផ្សេងៗទៀត ដើម្បីអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង ជាពិសេស៖
អ្នកដឹកនាំក្រុមទាំងអស់បានបញ្ចប់វគ្គបណ្តុះបណ្តាលជាបន្តបន្ទាប់ ដើម្បីអភិវឌ្ឍជំនាញនៃមតិស្ថាបនាដល់បុគ្គលិក ការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ការគ្រប់គ្រងពេលវេលា។ល។
អ្នកគ្រប់គ្រងថ្មីរបស់ DenizBank ទទួលបានឱកាសដើម្បីអភិវឌ្ឍជំនាញអ្នកគ្រប់គ្រងដែលជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាល New Captains Club ។
ប្រធានផ្នែករចនាសម្ព័ន្ធឯករាជ្យចំនួន 119 នាក់នៃការិយាល័យកណ្តាល និងសាខារបស់ Sberbank Kazakhstan ត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលនៅក្នុងគំរូថ្មីនៃការគ្រប់គ្រងដោយគោលបំណង (MBO) ។
ធនាគារ Sberbank អន្តរជាតិ
ក្នុងរយៈពេលជាង 10 ឆ្នាំនៃការអភិវឌ្ឍន៍ ធនាគារ Sberbank បានក្លាយជា "ស្ពាន" រវាងប្រព័ន្ធសេដ្ឋកិច្ចនៃរដ្ឋជាច្រើន ហើយបានកាន់តំណែងឈានមុខគេនៅក្នុងប្រទេសដែលមានវត្តមាន។ ការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្មក្នុងឆាកអន្តរជាតិត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយ Sberbank International ។ អាជីវកម្មអន្តរជាតិរបស់ធនាគារ Sberbank គឺជាបណ្តាញសាខា ការិយាល័យតំណាង និងសាខាក្នុង 16 ប្រទេស ដែលមានបុគ្គលិកជាង 28,000 នាក់ និងអតិថិជនជាង 14 លាននាក់។ ធនាគារបុត្រសម្ព័ន្ធបង្ហាញយ៉ាងសកម្មនូវផលិតផលប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងនាំមុខគេក្នុងវិស័យជាច្រើន ដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយពានរង្វាន់ដ៏មានកិត្យានុភាពពីការបោះពុម្ពផ្សាយហិរញ្ញវត្ថុល្បីឈ្មោះ។
រារាំងធនធានមនុស្ស
ក្នុងចំណោមកិច្ចការសំខាន់ៗរបស់ប្លុក៖ ការជ្រើសរើស ការសម្របខ្លួន ការបណ្តុះបណ្តាល ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក។ ការបង្កើតវប្បធម៌សាជីវកម្ម និងការស្ម័គ្រចិត្ត ការការពារការងារ។ បុគ្គលិកនៃផ្នែកនេះខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីធានាថា 314 ពាន់នាក់នៃសហសេវិករបស់ពួកគេត្រូវបានហ៊ុំព័ទ្ធដោយការយកចិត្តទុកដាក់ឥតឈប់ឈរនិងធ្វើការដោយភាពរីករាយ។
ការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិ
ប្លុកនេះរួមបញ្ចូលគ្នានូវការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិ ប្រាក់សោធននិវត្តន៍ ការធានារ៉ាប់រង និងអាជីវកម្មដាក់ប្រាក់របស់ Sberbank ។ ជួរដ៏ធំទូលាយនៃផលិតផលត្រូវបានលក់នៅក្នុងផ្នែកអាជីវកម្មទាំងអស់៖ ការលក់រាយ និងប្លុកសាជីវកម្ម CIB និងធនាគារឯកជន។
ក្នុងឆ្នាំ 2016 ចំនួនផលិតផលសរុបបានលក់លើសពី 32 លាន។ សព្វថ្ងៃនេះ អតិថិជនមានឱកាសទិញធានារ៉ាប់រង សោធននិវត្តន៍ និងកិច្ចសន្យាវិនិយោគតាមអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈគេហទំព័រ sberbank.ru គេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធ Sberbank Online និង Mobile Bank ។ ចំនួនសរុបនៃការលក់អេឡិចត្រូនិចនៃផលិតផលសុខុមាលភាពក្នុងឆ្នាំ 2016 មានចំនួនជាង 70 ពាន់។
ហានិភ័យ
ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងហានិភ័យត្រូវបានដឹកនាំដោយអនុសាសន៍របស់គណៈកម្មាធិការ Basel ស្តីពីការត្រួតពិនិត្យធនាគារ អនុលោមតាមតម្រូវការរបស់ធនាគារនៃប្រទេសរុស្ស៊ី និងអនុលោមតាមការអនុវត្តល្អបំផុតរបស់ពិភពលោក។ ធនាគារ Sberbank កំពុងអភិវឌ្ឍ និងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងស្វាហាប់ ការពារផលប្រយោជន៍របស់ម្ចាស់ភាគហ៊ុន ការពង្រឹងគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង ការគ្រប់គ្រងដើមទុនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការបង្កើនតម្លៃទីផ្សារទាំងមូលរបស់វា។
វាគឺជាធនាគារ Sberbank ដែលជាលើកដំបូងដែលដាក់ពាក្យស្នើសុំប្រព័ន្ធវាយតម្លៃផ្ទៃក្នុងដោយផ្អែកលើការវាយតម្លៃគំរូផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ដៃគូដើម្បីគណនាភាពគ្រប់គ្រាន់នៃដើមទុន។ លទ្ធផលគឺលទ្ធភាពនៃការកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅក្នុងភាពគ្រប់គ្រាន់នៃដើមទុនរបស់ធនាគារ និងក្រុមទាំងមូល។
នៅក្នុងដំណើរការនៃការផ្ទៀងផ្ទាត់ និងវាយតម្លៃភាពជឿជាក់របស់អ្នកខ្ចី ការវិភាគព្យាករណ៍អំពីភាពសក្តិសមនៃឥណទានរបស់អតិថិជន លក្ខណៈអាកប្បកិរិយារបស់វា សំឡេង និងប្រភេទជីវមាត្រផ្សេងទៀត ក៏ដូចជាដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាទំនើបផ្សេងទៀតត្រូវបានប្រើប្រាស់។
អាជីវកម្មសាជីវកម្ម
ក្រុម Block កំពុងកែលម្អធនាគារសម្រាប់អតិថិជនសាជីវកម្ម 1.8 លាននាក់ ដោយជួយសហគ្រិនបង្កើតសេវាកម្មថ្មី និងគុណភាពជីវិតថ្មីសម្រាប់ប្រទេសរបស់យើង។ សព្វថ្ងៃនេះ ប្លុកប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមខ្លាំង៖ ការធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការផ្តល់ប្រាក់កម្ចី ការបង្កើតធនាគារដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច ក៏ដូចជាអាជីវកម្មខ្នាតធំ ការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីដល់អាជ្ញាធរក្នុងតំបន់ ការកសាងវេទិកាសេវាកម្មឌីជីថលដ៏ងាយស្រួល និងបន្តកែលម្អផលិតផលធនាគារសម្រាប់អាជីវកម្ម។
អាជីវកម្មវិនិយោគសាជីវកម្ម (Sberbank CIB)
អតិថិជនរបស់ធនាគាររួមមានសាជីវកម្មធំៗ ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុ អាជ្ញាធរសហព័ន្ធ និងអនុសហព័ន្ធ និងអង្គការនានា។ Sberbank CIB ផ្តល់ប្រាក់កម្ចីសាជីវកម្ម (ហិរញ្ញវត្ថុពាណិជ្ជកម្ម) ហិរញ្ញវត្ថុពាណិជ្ជកម្ម ធនាគារវិនិយោគ ពាណិជ្ជកម្មមូលបត្រ និងដំណោះស្រាយហិរញ្ញវត្ថុរួមបញ្ចូលគ្នា និងសេវាកម្មប្រឹក្សាហិរញ្ញវត្ថុ។ គិតត្រឹមខែមីនាឆ្នាំ 2017 បរិមាណនៃផលប័ត្រប្រាក់កម្ចីសម្រាប់អតិថិជនធំបំផុតមានចំនួន 7.4 ពាន់ពាន់លាន។ rubles ។ ក្នុងឆ្នាំ 2016 Sberbank CIB ត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាធនាគារវិនិយោគប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតបំផុតនៅអឺរ៉ុបកណ្តាល និងខាងកើតដោយទស្សនាវដ្តី The Banker ។
យុទ្ធសាស្ត្រ និងការអភិវឌ្ឍន៍
ក្រុមយុទ្ធសាស្រ្តគឺជាផ្នែកនៃអនាគតដែលបង្កើតរូបភាពថ្មីរបស់ធនាគារ។ អង្គភាពសិក្សាអំពីនិន្នាការ និងនិន្នាការចុងក្រោយបង្អស់ ស្វែងរកគំនិតថ្មីៗ ចូលរួមក្នុងការបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍លើគ្រប់វិស័យ ហើយក៏គាំទ្រដល់ការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រនៅគ្រប់ដំណាក់កាលផងដែរ។
មនុស្សដែលមានគោលបំណងធ្វើការនៅទីនេះ ដែលមិនខ្លាចក្នុងការទទួលយកអ្វីដែលមិនអាចទៅរួច ហើយធ្លាប់គិតពីរជំហានទៅមុខ។ ក្រុមការងារប្រមូលផ្តុំអ្នកឯកទេសមកពីឧស្សាហកម្មផ្សេងៗ។ បេក្ខជនត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងអាចគិតជាយុទ្ធសាស្ត្រ និងត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីដោះស្រាយការងារប្រកបដោយមហិច្ឆតា។
អាជីវកម្មលក់រាយ
ប្លុកដ៏ធំបំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុនមិនត្រឹមតែផ្តល់មុខតំណែងចាប់ផ្តើមនៅក្នុងសាខា និងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានកន្លែងទំនេរជាច្រើននៅក្នុងវិស័យ IT, Data Science, ការគ្រប់គ្រង និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការផងដែរ។
អតិថិជនអាជីវកម្មលក់រាយរបស់ Sberbank មានចំនួន 70% នៃប្រជាជនរុស្ស៊ី។ ជារៀងរាល់ថ្ងៃ បុគ្គលិក 144,000 នាក់ជួយមនុស្សធ្វើការផ្ទេរប្រាក់ បង់ថ្លៃសេវា ទទួលបានប្រាក់កម្ចី ធ្វើប្រាក់បញ្ញើ កែលម្អជីវភាពរស់នៅ ប្តូររូបិយប័ណ្ណ និងអនុវត្តប្រតិបត្តិការជាមួយលោហៈដ៏មានតម្លៃ។
សព្វថ្ងៃនេះ អតិថិជនរបស់យើងចំនួន 48 លាននាក់បានប្រើប្រាស់សេវាកម្មគេហទំព័រ និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ Sberbank Online ហើយ Mobile Bank មានអ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនជាង 30 លាននាក់។ រួមគ្នាជាមួយអតិថិជន យើងបង្កើតអនាគត និងរក្សាទុកធនធានសំខាន់ - ពេលវេលា។
ការអភិវឌ្ឍន៍ទឹកដី
សព្វថ្ងៃនេះបណ្តាញក្នុងតំបន់របស់ Sberbank មានធនាគារដែនដីចំនួន 14 និងការិយាល័យអតិថិជនចំនួន 14,739 ដែលផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់ពួកគេនូវសេវាកម្មធនាគារពេញលេញនៅក្នុងអង្គភាពធាតុផ្សំចំនួន 83 នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី នៅក្នុងតំបន់ពេលវេលាចំនួន 11 ។ ការងាររបស់ពួកគេត្រូវបានសម្របសម្រួលដោយប្លុកអភិវឌ្ឍន៍ដែនដី។
ហិរញ្ញវត្ថុ
ប្លុក "ហិរញ្ញវត្ថុ" ត្រូវបានចូលរួមនៅក្នុងការគាំទ្រផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុនៃសកម្មភាពរបស់ធនាគារ៖ ការធ្វើផែនការអាជីវកម្ម ការគ្រប់គ្រងការចំណាយ និងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យពន្ធ ការវិភាគហិរញ្ញវត្ថុ និងការរាយការណ៍ដោយអនុលោមតាមស្តង់ដាររុស្ស៊ី និងអន្តរជាតិ ការផ្ទេរតម្លៃ សាច់ប្រាក់ងាយស្រួល និងការគ្រប់គ្រងមូលធនរបស់ធនាគារ។
រាយការណ៍ដោយផ្ទាល់ទៅប្រធានធនាគារ
ប្រធានគឺជាអ្នកក្រោមបង្គាប់ដោយផ្ទាល់ទៅផ្នែករងមួយចំនួន៖ នាយកដ្ឋានទីផ្សារ និងទំនាក់ទំនង លេខាធិការដ្ឋាន (ផ្នែកនោះដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការរៀបចំការងាររបស់ស្ថាប័នសហសេវិករបស់ធនាគារ និងគណៈកម្មការប្រកួតប្រជែង) សេវា Ombudsman (ការដោះស្រាយ។ ជាមួយនឹងការពិនិត្យ និងដោះស្រាយសំណើរបស់អតិថិជន ក៏ដូចជាការសម្របសម្រួលនៃស្ថានភាពជម្លោះ) នាយកដ្ឋានសវនកម្មផ្ទៃក្នុង និងសន្តិសុខធនាគារផ្ទៃក្នុង ហើយជាការពិត អង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធថ្មីសម្រាប់ការអនុវត្ត Agile ។
សេវាកម្ម
ប្លុក "សេវាកម្ម" មាននាយកដ្ឋានអចលនទ្រព្យ និងប្រតិបត្តិការ សំណង់ សន្តិសុខ ការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម។ មជ្ឈមណ្ឌលដែលទទួលខុសត្រូវលើការផ្ទុក និងដឹកជញ្ជូនសាច់ប្រាក់ និងលោហៈដ៏មានតម្លៃ និងមជ្ឈមណ្ឌលផ្គត់ផ្គង់។ ភារកិច្ចចម្បងរបស់ប្លុក៖ ការគាំទ្រផ្នែកសេវាកម្មសម្រាប់អង្គភាពអាជីវកម្ម អតិថិជនខាងក្នុង និងខាងក្រៅ ធានានូវប្រតិបត្តិការរលូន ការអភិវឌ្ឍន៍ និងសុវត្ថិភាពរបស់ធនាគារ (សុវត្ថិភាពរូបវន្តនៃគ្រឿងបរិក្ខារ ការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងការក្លែងបន្លំតាមអ៊ីនធឺណិត ការការពារព័ត៌មាន និងអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិក)។
បច្ចេកវិទ្យាប្លុក
បច្ចេកវិជ្ជាទំនើប និងការច្នៃប្រឌិត គឺជាប្រភពប្រកបដោយនិរន្តរភាពនៃការបង្កើតនូវគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងតែមួយគត់របស់ធនាគារ។ ភារកិច្ចនៃប្លុកបច្ចេកវិទ្យាគឺដើម្បីបញ្ចប់ការសម្របសម្រួលរបស់ Sberbank នៅឆ្នាំ 2018 ហើយធ្វើឱ្យវាក្លាយជាអ្នកដឹកនាំបច្ចេកវិទ្យាមួយនៅក្នុងវិស័យធនាគារ។
ប្លុកបច្ចេកវិទ្យាគឺជាផ្នែកមួយនៃអ្នកឧបត្ថម្ភ និងជាអ្នកដឹកនាំនៃគម្រោងផ្លាស់ប្តូរ Agile ។
សកម្មភាពសំខាន់ៗរបស់ប្លុក៖
- ការអភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្រ្តសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិទ្យារបស់ធនាគារ;
- ការវិភាគនៃដំណើរការអាជីវកម្ម និងតម្រូវការសម្រាប់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរបស់ពួកគេ;
- ការវិភាគដំណើរការអាជីវកម្ម និងការបង្កើតស្ថាបត្យកម្ម IT សាជីវកម្ម;
- ការអភិវឌ្ឍផលិតផលធនាគារ។
ផ្នែកនៃប្លុកបច្ចេកវិទ្យាគឺ
ដើម្បីគាំទ្រដល់សេដ្ឋកិច្ចរបស់ប្រទេស ក្រុមហ៊ុនធំៗចំនួនពីរដែលត្រូវបានគេស្គាល់យ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីគឺ Google និង Sberbank បានបង្កើតគម្រោងតែមួយគត់ដែលអនុញ្ញាតឱ្យសហគ្រិនអភិវឌ្ឍអាជីវកម្មរបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដោយប្រើដំណោះស្រាយបច្ចេកទេសទំនើប។ Business class គឺជាកម្មវិធីមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីជួយពាណិជ្ជករថ្មីថ្មោង និងសហគ្រិនម្នាក់ៗរក្សា និងបង្កើនអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។
តើកម្មវិធីសម្រាប់អ្នកណា?
ថ្នាក់អាជីវកម្មពី Sberbank និង Google គឺជាការបណ្តុះបណ្តាលជាសកលដែលនឹងមានប្រយោជន៍សម្រាប់ទាំងអ្នកជំនួញថ្មីថ្មោង និងសហគ្រិនដែលមានបទពិសោធន៍។ ដំណើរការសិក្សាគ្របដណ្តប់លើអ្វីៗដូចជា៖
- ការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្មលឿន និងមានប្រសិទ្ធភាព ជាមួយនឹងការចំណាយពេលវេលា និងហិរញ្ញវត្ថុតិចតួចបំផុត;
- កំហុសញឹកញាប់ដែលបានធ្វើឡើងក្នុងអំឡុងពេលអាជីពដែលអាចនាំឱ្យមានការខាតបង់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុយ៉ាងសំខាន់ និងដែលអាចជៀសវាងបាន;
- យុទ្ធសាស្ត្រទំនើបដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើនប្រាក់ចំណូលច្រើនដង។
ទន្ទឹមនឹងនេះថ្នាក់នៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃវគ្គសិក្សានឹងមិនចំណាយពេលច្រើនទេ - បីម៉ោងក្នុងមួយសប្តាហ៍គឺគ្រប់គ្រាន់ក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការចូលប្រើពីចម្ងាយ។
កម្មវិធី
គម្រោងនេះកំពុងអភិវឌ្ឍក្នុងទិសដៅពីរ - សម្រាប់អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង និងអ្នកជំនួញដែលមានបទពិសោធន៍។ មនុស្សគ្រប់គ្នាកំណត់កម្រិតនៃការរៀបចំសម្រាប់ខ្លួនគាត់ដោយឯករាជ្យហើយស្របតាមវាជ្រើសរើសកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាល។
វគ្គសិក្សាសម្រាប់អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង
មានបីជំហាន។
- ស្វែងរកគំនិតសម្រាប់ការអនុវត្ត។តំបន់កំពុងអភិវឌ្ឍន៍ដ៏ពេញនិយមបំផុតត្រូវបានគេចាត់ទុកថា ជាកន្លែងដែលងាយស្រួលបំផុតក្នុងការកាន់កាប់ទីតាំងដែលមានស្ថេរភាពនៅក្នុងទីផ្សារ។
- ការធ្វើគំរូ។នៅពេលដែលគំនិតមួយត្រូវបានរកឃើញ ចាំបាច់ត្រូវមានគំនិតច្បាស់លាស់អំពីអ្វីដែលការអនុវត្តរបស់វានឹងមើលទៅ។ នៅដំណាក់កាលនៃការមើលឃើញ ទំនាក់ទំនងរវាងធាតុនៅក្នុងគំរូស្តង់ដារសម្រាប់ការកសាងអាជីវកម្មត្រូវបានសម្រេច។
- ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ។វាចាំបាច់ក្នុងការស្វែងយល់ថាតើផលិតផលចុងក្រោយនឹងមានតម្រូវការដែរឬទេ។ នៅដំណាក់កាលនេះ មូលដ្ឋានអតិថិជនសក្តានុពលត្រូវបានកំណត់ ក៏ដូចជាការអភិវឌ្ឍន៍ដំណោះស្រាយតែមួយគត់ ដែលនឹងជួយអ្នកឱ្យលេចធ្លោចេញពីហ្វូងអ្នកប្រកួតប្រជែង។
វគ្គសិក្សាសម្រាប់ម្ចាស់អាជីវកម្មដែលមានបទពិសោធន៍
ដូចនៅក្នុងករណីនៃវគ្គសិក្សាដំបូងវារួមបញ្ចូលតែបីដំណាក់កាលប៉ុណ្ណោះ។
- អ្នកគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។អ្នកជំនាញក្នុងការទំនាក់ទំនងជាក្រុម និងការសម្រេចបានលទ្ធផលនឹងបង្រៀនអ្នកពីរបៀបកំណត់អាទិភាព និងជ្រើសរើសរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងប្រកបដោយផាសុកភាពបំផុតជាមួយបុគ្គលិក ដើម្បីជំរុញពួកគេឱ្យធ្វើការ។
- ការវិភាគគំរូអាជីវកម្ម។វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេក្នុងការបង្កើតគំរូអាជីវកម្ម ហើយធ្វើតាមវា។ វាតែងតែចាំបាច់ក្នុងការវិភាគបរិមាណនៃប្រាក់ចំណូល និងការចំណាយ ហើយកាត់ចេញនូវការចំណាយដែលមិនចាំបាច់ចេញពីថវិកា។ ប្រហែលជាដំណើរការមួយចំនួនត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេស ហើយប្រសិនបើមានការអភិវឌ្ឍន៍ត្រឹមត្រូវអាចនាំមកនូវប្រាក់ចំណេញល្អ។
- ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ។ដើម្បីរក្សាភាពប្រកួតប្រជែង អ្នកត្រូវរៀនពីរបៀបវិភាគតម្រូវការរបស់អតិថិជន ការផ្តល់ជូនអត្ថប្រយោជន៍ពីដៃគូប្រកួតប្រជែង និងធ្វើការសន្និដ្ឋានអំពីរបៀបដែលអ្នកអាចបង្កើនតម្លៃនៃផលិតផលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
ព័ត៌មានទូទៅ
កម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាល Business class ត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់រយៈពេល 5 ខែ។ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យចូលរៀនថ្នាក់អនឡាញយ៉ាងហោចណាស់បីម៉ោងក្នុងមួយសប្តាហ៍។ វគ្គបណ្តុះបណ្តាលនេះត្រូវបានផ្តល់ដោយអ្នករៀបចំដោយមិនគិតថ្លៃ។
នៅក្នុងដំណើរការនៃការសិក្សា ប្រាក់រង្វាន់នឹងត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់សិស្ស ដែលក្រោយមកអាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់កាដូនៅក្នុងហាងអេឡិចត្រូនិច។ នៅពេលបញ្ចប់វគ្គសិក្សា សិក្ខាកាមនីមួយៗនឹងឆ្លងកាត់ការសាកល្បងចុងក្រោយ និងទទួលបានវិញ្ញាបនបត្របុគ្គលនៃការបញ្ចប់ថ្នាក់អាជីវកម្ម។
សំណួរនិងចម្លើយ
តើការបណ្តុះបណ្តាលចំណាយពេលប៉ុន្មាន?
ការអនុវត្តបង្ហាញថាកម្មវិធីគួរតែត្រូវបានលះបង់ពី 1 ទៅ 3 ម៉ោងក្នុងមួយសប្តាហ៍។ កម្មវិធីទាំងមូលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់រយៈពេលប្រាំខែ។
តើវាមានតម្លៃប៉ុន្មាន?
វាឥតគិតថ្លៃ ហើយនឹងឥតគិតថ្លៃជានិច្ច។
តើខ្ញុំនឹងទទួលបានទម្រង់បែបបទខ្លះនៃការបញ្ជាក់ពីការបញ្ចប់វគ្គសិក្សាដែរឬទេ?
បាទ។ បន្ទាប់ពីបញ្ចប់កម្មវិធីដោយជោគជ័យ៖ សិក្សាម៉ូឌុលដែលត្រូវការ និងការសាកល្បងចុងក្រោយ អ្នកនឹងទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រអេឡិចត្រូនិចផ្ទាល់ខ្លួន។
ហេតុអ្វីបានជាយើងត្រូវការពិន្ទុ និងការវាយតម្លៃ?
ពិន្ទុដែលប្រមូលបានក្នុងអំឡុងពេលបណ្តុះបណ្តាលអាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងហាងអំណោយសម្រាប់ប្រាក់រង្វាន់បន្ទាប់ពីបញ្ចប់កម្មវិធី។
ហេតុអ្វីបានជា Google និង Sberbank បង្កើតគម្រោងបែបនេះ?
អាទិភាពជាយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងពីរគឺការបង្កើតឱកាសថ្មីសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ចរបស់ប្រទេស។ ដូច្នេះនៅឆ្នាំ 2016 កម្មវិធី Google និង Sberbank សម្រាប់សហគ្រិនដែលមានស្រាប់ និងសក្តានុពលបានបង្ហាញខ្លួន៖ យើងណែនាំវិធីសាស្រ្តចុងក្រោយបំផុតក្នុងការពង្រីកអាជីវកម្មដល់ទស្សនិកជនដ៏ធំទូលាយ ហើយយើងធ្វើវាដោយជំនួយពីបច្ចេកវិទ្យាទំនើប។
