Сегодня, когда мир живет на высоких скоростях и все стремительно меняется, принято считать, что смена работы – обычная практика, тем более что пожизненного найма не существует. И многие делают вид, что эта «перезагрузка» их мало волнует. Но на самом деле любое увольнение, даже из той компании, которой был недоволен – ругал начальство, коллектив и условия, – становится тяжелым испытанием.

Как может реагировать человек, когда слышит слова «Вы уволены»? Один сразу сдувается, как лопнувший шарик, и может разразиться слезами. Другой выпускает пар и сполна дает выплеснуться своей агрессии. Третий внешне совершенно спокойно воспринимает весть об увольнении, а в конце разговора вскользь дает понять, что прыгнет с моста. Как в фильме с Джорджем Клуни «Мне бы в небо».

Потеря места всегда переживается как поражение. При этом возникают две основные эмоции: страх и обида. Мгновенно в голове появляются вопросы «За что мне это?», «Почему именно меня?» и «Что же будет дальше?». А потом, когда человек понимает, что о его увольнении узнают все – коллеги, родственники, друзья, – к страху и обиде присоединяется стыд.

Мы боимся быть исключенными из своей группы или потерять связи с ней. Этот страх заложен в нас на генетическом уровне, так как одному в охотничьей среде обитания было не выжить. Отсюда – сформировавшаяся за тысячелетия необходимость принадлежать группе и чувство, что изоляция или остракизм могут привести к самым страшным последствиям. Кроме того, идентичность человека тесно связана с групповой принадлежностью. Для многих компания, в которой они работают, является визитной карточкой, важной составляющей их образа, их самоощущения. Можно сказать, что при увольнении они отчасти теряют лицо. Получается, что, люди лишаются и части своего «я», а значит, им приходится перестраивать свой образ – а это очень глубокая проблема, более глубокая, чем может показаться на первый взгляд.

Состояние безнадежности усугубляется еще и тем, что, сужая внимание и концентрируясь лишь на данной ситуации, человек практически игнорирует другие стороны жизни. Он идентифицирует себя со своей проблемой, не может абстрагироваться и посмотреть на нее со стороны. При таком сильном погружении в негативные эмоции он внутренне их никак не прорабатывает. И тогда эмоции начинают управлять человеком и во многом определяют его позиционирование в этой сложной жизненной ситуации. Вот несколько основных позиций.

ЖЕРТВА

Уволенный постоянно плачется и жалуется окружающим, все больше и больше загоняет себя в состояние жертвы. Тем самым производит впечатление слабого, никчемного человека, который как будто сам признает, что действительно заслужил «вынесенного вердикта». Но надо понимать, что если это состояние в себе культивировать, то со временем выйти из него будет все труднее. Оно затягивает, как трясина, и вынуждает человека все больше вживаться в роль жертвы, находить для нее новые слова и краски, демонстрируя всем свою растерянность и беспомощность. Такая «страдательная» позиция не требует больших усилий: можно просто катиться вниз, до поры до времени вызывая сочувствие окружающих. А это неизбежно ведет к снижению самооценки и даже к самоуничижению.

АГРЕССОР

В ответ на сообщение об увольнении многие начинают обвинять других в несправедливости этого решения. Выплескивают свои негативные эмоции, высказывая все, что думают о компании и руководстве. Даже был случай, когда начальник службы безопасности, узнав, что он здесь больше не работает, начал стрелять в потолок. А другой, топ-менеджер, крушил мебель в офисе. Было и такое: сотрудник, которому сказали, что он не справлялся со своими должностными обязанностями, заявил, что это неправда, – и еще целый месяц просидел в компании, доказывая, что уволен несправедливо. У него уже не было ни телефона с корпоративным номером, ни компьютера с выходом в Интернет – только пустой рабочий стол. В данном случае человек выступал как обвинитель, своим присутствием демонстративно выражая протест и несогласие с решением руководства. Но к каким последствиям привело такое поведение? Обвиняя и начальника, который его выгонял, и коллег, которые его не поддерживали, он, по сути, перечеркнул все то хорошее, что было за время его работы в компании. Противопоставляя себя другим, он поставил крест на взаимоотношениях даже с теми, кто поначалу ему сочувствовал.

Часто такой настрой может распространяться и на другие сферы жизни, на других людей: «весь мир – враждебен, все – против меня, причем это имеет отношение и к прошлому, и к настоящему, и к будущему. Но с такой установкой очень сложно найти новое место. Даже на собеседовании такие кандидаты начинают критиковать предыдущую работу – и, безусловно, это не добавляет им очков.

ОБРЕЧЕННЫЙ

Услышав от руководителя «Вы уволены», сотрудник может внутренне расценить это как смертный приговор, но внешне демонстрирует абсолютное спокойствие. Он не дает выхода своим эмоциям, бывает скуп на слова, не обсуждает произошедшее ни с коллегами, ни с близкими, так как просто не в состоянии говорить об этом. Он даже может делать вид, что ежедневно ходит в офис, обманывая семью, друзей и самого себя. Он как бы блокирует внешнее проявление переживаний. Но в этой ситуации отказ от живых реакций – это самое опасное. Ощущение одиночества усиливается. Человек остается один на один с фактом своего увольнения, но принять его не может: страх остаться без работы слишком силен, а степень переживания слишком высока. Возникает мысль о бесцельности и бессмысленности жизни – это биологически самая мощная реакция. И во многом она вызвана тем, что страх, обида, стыд зашкаливают, при этом оставаясь внутри.

Но подавлять эмоции в себе не стоит – вначале лучше дать им «зеленый свет», а потом уже «переваривать» шокирующее известие об увольнении, обдумывать все, что с нами произошло. Надо понимать, что во многом то, как мы реагируем, заложено в нас на генетическом уровне. Это особенности нашей личности и характера, темперамента, поэтому за первые реакции можно себя не казнить, даже если расплакались или вошли в ступор. Ситуацию все равно уже не изменить. Постоянно думать о том, что могли бы вести себя по-другому, проигрывать возможные варианты реакций не имеет смысла. Поэтому важно несколько отстраниться от ситуации, переключиться и признать, что компания, с которой мы расстаемся, уже осталась в прошлом, а сейчас необходимо сконцентрироваться на том, чтобы уйти из нее с минимальными потерями как в психологическом, так и в материальном плане, сохранив нормальные отношения и с коллегами, и с руководством.

Так что же надо для этого делать? Совет и прост и сложен одновременно. Нужно попытаться вести себя так, как если бы мы уходили по собственному желанию, то есть представить, что мы сами приняли это решение. И отчасти это будет правдой. Если спросить себя: «Готов ли я работать в организации, которая заявила, что больше во мне не нуждается?» – ответ будет один: «Нет». Работать здесь полноценно мы уже не сможем, да и с руководителем у нас уже вряд ли наладятся хорошие, деловые отношения. Если «твердо встать» на этой мысли, то будет проще не терять равновесия и, как говорят в народе, не распускать себя. Чтобы самооценка страдала как можно меньше, нужно «отделить» свое «я» от этой ситуации, понять, что в ее основе – множество самых разных причин, напрямую с нами не связанных.

Если к ситуации увольнения отнестись по-деловому, то будет проще уйти без обид. Уже не являясь сотрудником компании, можно переключиться с отношений начальник – подчиненный и говорить практически на равных, обсуждая какие-то важные моменты, связанные с процедурой увольнения. Например, руководитель говорит: «Вы уволены, но в течение месяца должны найти человека, который сможет вас заменить». Какой может быть первая реакция? «Да ищите сами, я-то тут при чем. Буду еще время тратить!» Но реакция взрослого, ответственного человека – другая. Он, скорее всего, скажет: «Да, хорошо» – и действительно постарается найти себе замену в указанный срок. При этом он получит время и возможность прийти в себя, обговорить все положенные выплаты, получить необходимые рекомендации и начать поиски новой работы. Поэтому вести себя надо так, как если бы закончился срок действия нашего договора и со своей стороны мы выполнили все обязательства и условия соглашения, а потому ждем того же от бывшего руководства.

Если поставить себя в позицию увольняющегося, а не увольняемого, то это проявится во многих существенных моментах, в том числе в моменте расставания с коллективом. В большинстве компаний придерживаются традиции: когда человек увольняется по собственному желанию, он организует прощальный фуршет. Если сотрудник, которого увольняют, делает то же самое, то этим он как бы переводит себя в позицию человека, который уходит сам. И это тоже помогает ему держаться достойно: сказать спасибо всем за то время, что провели вместе, вспомнить какие-то приятные эпизоды – почувствовать себя членом группы и получить с ее стороны некоторую поддержку. Один знакомый рассказывал, что пошел на это неохотно, но результат его приятно удивил – коллеги сожалели о его уходе и выразили надежду на продолжение отношений, но уже за пределами офиса. Несмотря на обстоятельства или даже вопреки им всегда лучше расставаться на позитивной волне, понимая, что, возможно, еще не раз встретишься с бывшими коллегами. Очень важно создать для этого все предпосылки, а не перечеркивать те связи и контакты, которые наладились за время работы. И тогда нам будет намного проще принять ситуацию, признав, что решение об увольнении обжалованию не подлежит. Остается с ним внутренне согласиться и думать о том, что у нас появляется шанс многое изменить. Самое главное при этом – сохранить себя, а тогда приложится и все остальное, в том числе и новое место работы, которое, возможно, будет в большей мере соответствовать нашим интересам и возможностям.

В процессе поиска лучшей работы многие сталкивались с необходимостью смены места труда. Хорошо, если это произошло по обоюдному согласию сторон: работодателя и сотрудника. А как быть, если ваши планы не предусматривали покидать насиженное место в ближайшие пару лет? Увольнение – вещь не из приятных, поэтому часто сопровождается длительной цепочкой смены эмоциональных состояний.

Психологи отмечают, что человек, которого только что уволили или сократили, проходит несколько этапов после потери рабочего места.

Разумеется, первый из них – это обида. Всем нам свойственно это чувство. Вместе с переживаниями и мыслями о потраченных днях, энергии, а зачастую и здоровье, которое пришлось оставить за порогом фирмы, такой работник, разумеется, сожалеет о произошедшем и мысленно пытается найти ошибки в своих действиях.

Хорошо, если уволенный сотрудник направит свою обиду преимущественно на некомпетентность своего обидчика и будет подкреплять свои доводы незаслуженно нанесенным оскорблением. Гораздо печальнее будут последствия самобичевания и угрызений, которые могут привести к затяжному стрессу.

Эйфория

Следующий этап, который необходимо пройти нервной системе уволенного, — это эйфория от внезапной свободы.

Скованный рутинными рамками человек внезапно чувствует всю прелесть своего свободного положения. А поскольку он, во многом, жертва обстоятельств, то причин для расстройства становится все меньше и меньше. К тому же перед таким человеком вновь открывается весь рынок труда, и он готов к новым поискам.

Неподготовленность

И вот тут очень часто возникает проблема эмоциональной неподготовленности.

Уволенный сотрудник на подсознательном уровне пытается найти клон своей прежней фирмы, а когда встречает новые обязательства, которые требуют выполнения более усовершенствованной или дополнительной работы, то возникают сложности с привычкой к старому распорядку. Отсюда нежелание пробовать что-то новое для себя, а как следствие, долгий поиск и неудачные собеседования.

Разумеется, потраченные впустую время и нервы, упреки родных или вопросы друзей негативно сказываются на общем настрое и энтузиазме.

Апатия

Таким образом, наступает новый этап – это апатия.

Не хочется браться абсолютно ни за что. Хочется плыть по течению и сидеть безвылазно дома. Кто-то проходит этот этап довольно быстро, а некоторым приходится несколько лет ждать “пинка” от жизненных обстоятельств, когда поиск работы превращается не в хобби, а в острую необходимость.

Чтобы облегчить состояние уволенного человека, психологи рекомендуют поддерживать его, но делать это нужно грамотно.

Например, если вы узнали, что вашего друга или близкого человека недавно уволили, то лучше воздержаться от комментариев и вопросов, пока он сам не захочет поднять эту тему.

Психологическая поддержка

На стадии поиска работы ищущему необходима поддержка и поощрение. Так как любая новая деятельность будет его отпугивать, то не стоит проявлять пристального интереса к желанной новой должности, а также акцентировать внимание на минусах предложенной вакансии, чтобы не пошатнуть чувство уверенности у находящегося в поисках человека.

Увольнение с работы - один самых сильных стрессов для человека. По накалу переживаний увольнение уступает только разводу и смерти близкого человека. Если над человеком нависла угроза сокращения, то уровень стресса в этом случае резко возрастает. Возрастает уровень напряжения, тревоги. Люди жадно ловят всевозможную информацию, которая в отсутствие достоверных фактов может искажаться. В коллективе начинают работать механизмы эскалации негативной информации. В этих условиях человек может поддаться всеобщей панике, падает производительность и качество работы, человек живет в ситуации неопределенности. В коллективе может возрастать напряженность и конфликтность, обостряются старые обиды и конкуренция.

Какие ошибки может совершить человек в этой ситуации?

• Во-первых, поддаться всеобщей панике и напряженности.
• Во-вторых, на фоне напряжения снизить производительность и качество труда.
• В-третьих, поругаться с коллегами.
• В-четвертых, бездумно начать поиски новой работы или уволиться.

Что делать, чтобы не поддаваться панике и тревоге?

Важно сохранять контроль над ситуацией и трезво оценивать слухи, витающие в организации и конкретные действия руководства. Мрачных мыслей можно избежать, если в большей степени концентрироваться на работе и на своих ресурсах.

• Важно спокойно, достойно и честно поговорить с руководством. Выяснить реальную картину по своему отделу (производству). Можно поинтересоваться, есть ли у руководства критерии, в соответствии с которыми могут сокращать сотрудников.
• Пересмотрите свои профессиональные умения и навыки. Усиленная напоказ работа не пройдет (если до этого вы не проявляли героизма на работе). Но лучше сосредоточиться на работе и как можно лучше ее выполнять.
• Проявите творчество, подумайте, как вы можете помочь родной организации во время кризиса. Руководство ценит толковые предложения. Им тоже нужны союзники и люди, которые оптимистично смотрят на будущее.
• Старайтесь соблюдать все поставленные цели и сроки работы. Этим вы продемонстрируете свою надежность, станете центром уверенности для других.
• Имейте профессиональные планы, связанные с работой. Рассказывайте о своих результатах.

Что делать, если все-таки Вас сократили?

• При увольнении временно падает самооценка ("я плохой специалист"), теряется контроль над своей жизнью. Возникает много возмущения, злости и других негативных чувств.
• Необходимо собрать волю в кулак, как бы трудно это ни было. Во-первых, несмотря на свою злость на руководство, сотрудников ("более удачливых") расстаться нужно по-доброму. Не нужно высказывать все, что наболело, не стирать всю информацию с компьютера. Лучше привести дела в порядок, передать их назначенному человеку. В последний день попрощайтесь тепло с коллективом и начальником. Это сохранит о вас позитивные воспоминания. Попросите у руководителя рекомендации.
• Безусловно, самый тяжелый период наступает после всех улаженных формальностей, сбора вещей и процедуры прощания с коллегами. Сниженная самооценка, негативные мысли о себе могут привести к депрессии. Если вас посещают подобные мысли, нужно сказать себе: "Стоп! Жизнь - это не только работа". Лучше подумать какие уроки вы можете вынести из этой ситуации.
• После увольнения у человека появляется масса свободного времени. И вроде самое время расслабиться, отдохнуть. А этого не получается. Замкнутый круг. Расслабиться по-настоящему, как правило, не получается. И безработный человек начинает переживать образовавшуюся в его жизни пустоту: из-за того, что нет работы, вы испытываете депрессию, а это, в свою очередь, не дает возможности найти работу. Такой путь ведет к неврозу. Чтобы этого избежать необходимо начинать поиск работы в тот же день как Вас уволили. Чем больше времени проходит после потери работы, тем сложнее будет ее найти. Нужно отнестись к увольнению как к испытанию на прочность, как к экзамену, сдав который вы придете к успеху.
• Во время поиска работы сохраняйте прежний режим дня. Вставайте, завтракайте, обедайте и ужинайте в то же время, что и раньше. Ухаживайте за собой.
• Каждый день делайте что-нибудь для поиска работы: просматривайте сайты, звоните, отправляйте резюме, ходите на собеседования.
• В свободное от поиска работы время займитесь собой: поправьте здоровье (если это необходимо), пересмотрите (наведите реестр) свои навыки и умения. Займитесь домашними делами, до которых не доходили руки.
• Нередко в период вынужденного бездействия у человека портятся отношения с близкими. В первое время ему сочувствуют, но по мере того, как он замыкается, уходит в депрессию, это начинает раздражать окружающих. В этот период не нужно замыкаться в себе. Включайтесь в жизнь семьи, возьмите на себя обязанности, которые раньше выполнял другой человек, общайтесь, обсуждайте домашние проблемы.
• Если вас приглашают в гости, то нужно обязательно идти. Во-первых, вы можете оповестить всех своих знакомых о том, что вы пребываете в поисках места трудовой деятельности. И вдруг вы встретите там нужно человека, который поможет с работой.
• Определитесь с теми требованиями, которые вы предъявляете к новому месту работы - перспектива роста, интересная должность, зарплата, удаленность от дома. Однако, не пренебрегайте временной работой. Если вы себя хорошо зарекомендуете, она может стать постоянной.
• Старая китайская мудрость гласит: только большие проблемы дают большие возможности. Радуйтесь (как кощунственно это ни звучит) возникшей ситуации. И благодарите судьбу, что она посылает вам шанс.

Как помочь близкому человеку пережить трудную ситуацию?

• Сами не впадайте в панику. Человек, уволенный с работы, может чувствовать вину. Наши сетования и переживания о том, как теперь мы будем жить, только подольют масла в огонь.
• Будьте готовы его выслушать и помочь определиться с планом действий.
• Наберитесь терпения - поиски работы не быстрый процесс. На это может уйти время.
• Поинтересуйтесь, чем вы можете ему помочь.
• И главное - внушайте уверенность и сохраняйте веру в близкого человека. Он в этом нуждается.