Situações críticas ou de crise surgem na vida de qualquer estrutura social ou indivíduo. Às vezes, surgem crises de natureza altamente destrutiva. Para superá-los, ou pelo menos reduzir as consequências destrutivas, você precisa ser capaz de tomar as medidas adequadas.

Deve-se notar que uma crise ou situação crítica é uma situação em que o sujeito se depara com a impossibilidade de realizar as necessidades internas de sua vida (motivos, aspirações, valores, etc.). Existem quatro conceitos-chave que a psicologia moderna descreve esse tipo de situação: estresse, frustração, conflito e crise.

Estresse- um estado de estresse mental que ocorre em uma pessoa no processo de atividade nas condições mais difíceis e difíceis, tanto na vida cotidiana quanto em circunstâncias especiais.

Segundo R. Luft, “muitos consideram tudo o que acontece com uma pessoa como estresse se ela não estiver deitada na cama”

G. Selye acredita que “em um estado de completo relaxamento, uma pessoa adormecida experimenta algum estresse”, e equipara a ausência de estresse à morte. De acordo com Selye, as reações de estresse são inerentes a todos os seres vivos, incluindo as plantas.

frustração(lat. frustração- engano, vã expectativa) - um estado mental causado pelo fracasso em satisfazer necessidades, desejos.

Uma pessoa, sendo frustrada, experimenta ansiedade e tensão, sentimentos de indiferença, apatia e perda de interesse, culpa e ansiedade, raiva e hostilidade, inveja e ciúme, etc.

Conflito(lat. conflito- choque) - um fenômeno social, uma forma de interação entre as pessoas no caso de uma colisão de suas visões incompatíveis, posições de interesses, confrontos entre duas ou mais partes que estão interligadas, mas perseguem seus objetivos.

E finalmente uma crise- agravamento extremo das contradições do desenvolvimento; o perigo crescente de falência, liquidação; descompasso nas atividades dos sistemas econômico, financeiro e outros; ponto de virada no processo de mudança.

J. Kaplan descreveu quatro estágios sucessivos da crise:

1) o aumento inicial da tensão, estimulando as formas usuais de resolução de problemas;

2) aumento adicional da tensão em condições em que esses métodos são ineficazes;

3) um aumento ainda maior da tensão, exigindo a mobilização de fontes externas e internas;

4) se tudo for em vão, inicia-se o quarto estágio, caracterizado pelo aumento da ansiedade e depressão, sentimentos de desamparo e desesperança, desorganização da personalidade.

Uma crise pode terminar em qualquer estágio se o perigo desaparecer ou se for encontrada uma solução.

A prática mostra que as crises não são as mesmas não apenas em suas causas e consequências, mas também em sua essência. A necessidade de uma classificação ramificada das crises está associada à diferenciação dos meios e métodos de gestão das mesmas. Se lá tipologia de crise, há oportunidades para reduzir sua gravidade, reduzir o tempo e garantir a indolor do curso.

Há crises gerais e locais. Os gerais cobrem todo o sistema socioeconômico, os locais - apenas uma parte dele. Esta é a divisão das crises de acordo com a escala de manifestação.

Na questão da crise, podem ser distinguidas macro e microcrises. A macrocrise é caracterizada por grandes volumes e escalas de problemas. Uma microcrise captura apenas um único problema ou um grupo de problemas.

Uma característica da crise é que, mesmo sendo local ou microcrise, como uma reação em cadeia, ela pode se espalhar para todo o sistema ou para todo o problema do desenvolvimento, pois há uma interação orgânica de todos os elementos do sistema e os problemas não podem ser resolvidos separadamente. Mas isso ocorre quando não há gerenciamento de crise, não há medidas para localizar a crise e reduzir sua gravidade, ou vice-versa, quando há uma motivação deliberada para o desenvolvimento da crise.

De acordo com a estrutura das relações no sistema socioeconômico, de acordo com a diferenciação dos problemas de seu desenvolvimento, podem ser distinguidos grupos separados de crises econômicas, sociais, organizacionais, psicológicas e tecnológicas.

As crises econômicas refletem contradições agudas na economia do país ou na condição econômica de uma empresa ou empresa individual. São crises de produção e venda de mercadorias, relações entre agentes econômicos, crises de inadimplência, perda de vantagens competitivas, falência etc.

As crises sociais surgem quando as contradições agravam ou chocam os interesses de vários grupos ou entidades sociais: trabalhadores e empregadores, sindicatos e empresários, trabalhadores de várias profissões, pessoal e gestores, etc.

As crises organizacionais se manifestam como crises de separação e integração de atividades, distribuição de funções, regulação das atividades de unidades individuais, como separação de unidades administrativas, regiões, filiais ou subsidiárias.

As crises psicológicas também não são incomuns nas atuais condições de desenvolvimento socioeconômico. São crises do estado psicológico de uma pessoa. Manifestam-se na forma de estresse, que adquire caráter de massa, na emergência de um sentimento de insegurança, pânico, medo do futuro, insatisfação com o trabalho, segurança jurídica e status social. São crises no clima sociopsicológico da sociedade, de um coletivo ou de um grupo separado.

Uma crise tecnológica surge como uma crise de novas ideias tecnológicas em face de uma necessidade claramente expressa de novas tecnologias. Esta pode ser uma crise de incompatibilidade tecnológica de produtos ou uma crise de rejeição de novas soluções tecnológicas. Em um sentido mais generalizado, tais crises podem parecer crises de progresso científico e tecnológico - uma exacerbação de contradições entre suas tendências, oportunidades e consequências. Por exemplo, a ideia do uso pacífico da energia atômica, a construção de usinas nucleares e navios, está passando por uma crise clara.

De acordo com as causas das crises, elas são divididas no natural, social, ecológico. As primeiras são causadas pelas condições naturais da vida e da atividade humana. As causas de tais crises incluem terremotos, furacões, incêndios, mudanças climáticas e inundações. Tudo isso não pode deixar de afetar a economia, a psicologia humana, os processos sociais e políticos. Em certa escala, tais fenômenos naturais dão origem a crises.

A causa das crises pode ser as relações sociais em todas as suas manifestações.

Nas condições modernas, compreender e reconhecer as crises da relação homem-natureza - ecológicas - é de grande importância. São crises decorrentes de mudanças nas condições naturais causadas pelas atividades humanas - esgotamento dos recursos, poluição ambiental, surgimento de tecnologias perigosas, negligência das exigências das leis do equilíbrio natural.

As crises podem ser previsíveis (regulares) ou inesperadas (aleatórias). Crises previsíveis vêm como uma etapa do desenvolvimento, podem ser previstas e são causadas por razões objetivas para o acúmulo de fatos de uma crise - a necessidade de reestruturar a produção, mudar a estrutura de interesses sob a influência do progresso científico e tecnológico.

Crises inesperadas são muitas vezes o resultado de erros de gestão, ou algum tipo de fenômeno natural, ou dependência econômica que contribui para a expansão e disseminação de crises locais.

Uma variedade de crises previsíveis é uma crise cíclica. Pode ocorrer periodicamente e tem fases conhecidas de seu início e curso.

As crises são profundas e leves. Crises profundas muitas vezes levam à destruição de várias estruturas do sistema socioeconômico. Eles procedem de maneira complexa e desigual, muitas vezes acumulando muitas contradições em si mesmos, amarrando-os em uma bola emaranhada. Crises leves e leves fluem de forma mais consistente e indolor. Eles são previsíveis e mais fáceis de gerenciar.

A totalidade das crises possíveis também é dividida em grupos de crises, prolongadas e de curto prazo. O fator tempo desempenha um papel importante em situações de crise. Crises prolongadas são dolorosas e difíceis. Eles são muitas vezes o resultado da incapacidade de gerenciar situações de crise, incompreensão da natureza e natureza da crise, suas causas e possíveis consequências.

O reconhecimento de situações de crise é colocado hoje numa base profissional. O profissionalismo da administração não se limita às habilidades de uma administração normal e bem-sucedida. Deve também manifestar-se em condições de risco acrescido, situações extremas, crises.

Situação crítica.

Transtorno de estresse pós-traumático.

Uma análise das principais abordagens para definir uma situação como crítica, que ameaça o desenvolvimento pessoal, perturbando a interação e adaptação de uma pessoa em um ambiente social, permite identificar as seguintes condições necessárias para sua ocorrência:

• uma fonte emocional localizada no ambiente que afeta uma pessoa, representa um certo “significado” para ela e, assim, cria um solo conflituoso;
• características tipológicas individuais da personalidade, que determinam o componente intrapessoal do desenvolvimento da dinâmica crítica. Esse elemento pode ser representado pela orientação da personalidade e se expressar em um tipo de comportamento ativa ou passivamente adaptativo;
• percepções-cognições individuais da situação, que representam uma imagem subjetiva de uma situação crítica. Se uma pessoa percebe uma situação, a interpreta e a tipifica como crítica, isso implica que ela tem ideias de que essa é uma situação crítica para ela.

Situação crítica - é um tipo de situação social; ela se desenvolve como resultado de um trauma psicológico forte ou fraco, mas de longo prazo, por uma combinação de eventos no mundo externo ou interno. Essas influências são refratadas na psique humana e são acompanhadas por reações situacionais que tendem a se transformar em padrões de resposta individual (estereótipos de comportamento) na forma de formações "protetor-compensatórias".

Uma situação crítica se reflete nas esferas cognitiva, emocional e comportamental, e também é projetada no tempo psicológico do indivíduo. Suas manifestações são: estresse, frustração, crise psicológica, conflito intrapessoal, reações situacionais a estímulos emocionais, etc.

Uma situação crítica é caracterizada pelo fato de que nem sempre é percebida por uma pessoa. Sua presença ou experiência é julgada por sinais indiretos. Isso fica especialmente evidente no comportamento desviante dos adolescentes como forma de compensação e proteção.

Os fundamentos para destacar uma situação crítica podem ser: os conceitos de necessidades - dependendo de qual necessidade, o motivo é bloqueado; estresse mental interno; reações situacionais individuais; padrões de resposta individual - estereótipos de comportamento. Entrando em uma situação crítica ou percebendo-a como tal, uma pessoa começa a interagir com ela. Ele e a situação atuam um para o outro como objeto e sujeito de interação, que pode ser representado como superação de experiência situação crítica.

No estágio inicial de uma situação crítica, uma pessoa atua como objeto de sua influência. À medida que a situação se desenvolve, a pessoa se torna um sujeito efetivo de interação. No decorrer desse processo, a situação muda no sentido de superá-la ou agravá-la, aprofundando-a. Portanto, uma pessoa ou segue o caminho da formação e desenvolvimento, ou se degrada como pessoa.

A situação crítica dá origem às seguintes contradições que contribuem para o desenvolvimento de comportamentos desviantes em adolescentes:

• a contradição da imagem do "eu" - surge no momento do sentimento de uma pessoa "se perder" e do "encontrar-se" que ainda não chegou, uma contradição de significados e seus conteúdos; como resultado, há perda de significado;
• a contradição intrapessoal que surge em uma situação crítica é acompanhada por uma superação da experiência dela e da situação como um todo; isso leva a transformação da personalidade;
• colisões psicológicas de um adolescente e sua comportamento desviante determinada por essa transformação enraizada na situação crítica de sua existência.

Quando um indivíduo interage com uma situação, ocorre uma transformação, uma reestruturação do mundo interior de uma pessoa (ou qualquer parte dele): a estabilidade, a integridade do “eu-conceito” do sujeito é violada; sua autoconsciência muda, surgem niilismo, ceticismo moral, cinismo, instabilidade moral, devastação mental, etc. Esses fenômenos refletem antes o estado de transição de uma pessoa que se encontra em uma situação em que é impossível viver como antes, para salvar o sistema outrora estável do “eu” da destruição. Este estado é "perder a si mesmo".

Deve-se levar em conta que um sistema estável de "eu" pode ser formado no processo de vivência e superação de uma situação crítica. Depende da natureza qualitativa da experiência de superação de uma situação crítica. Com uma experiência não construtiva, o comportamento desviante dos adolescentes atua como uma formação protetora-compensatória, que, por um lado, mantém a integridade do “eu” e, por outro, piora a adaptação do adolescente ao meio. Além disso, surgem dificuldades na resolução de problemas que confrontam um adolescente no processo de sair de uma situação crítica. Isso explica por que os adolescentes com comportamento desviante não buscam mudar a si mesmos para melhor.

Assim que, sob a influência de uma situação crítica, ocorre o “perder-se”, o indivíduo realiza um intenso trabalho interno de reestruturação, transformando seu mundo interior, o que pode ser chamado de processo de “encontrar-se”. Ao mesmo tempo em que o “eu” reflexivo se torna mais complexo e diferenciado, busca-se superar as contradições intrapessoais para construir uma nova imagem do “eu”, complicada, equilibrada e bastante estável. Essas contradições estão associadas a uma violação da integridade e estabilidade das ideias sobre si mesmo.

T.B. Kartseva identifica as seguintes formas de resolver essas contradições:

• o processo de desenvolvimento da personalidade, "encontrar-se", o processo de "tornar-se";
• adaptação rápida, seguindo o caminho iluminado por alguém;
• involução da personalidade causada pela incapacidade de uma pessoa de lidar com o sistema cada vez mais complexo e diferenciado do "eu";
• uma solução construtiva para a contradição associada a encontrar os recursos internos do indivíduo;
• criação criativa de um "I-conceito" individualizado e recém-construído.

A consequência de vivenciar uma situação crítica por um adolescente pode ser o processo de repensar, reavaliar seu passado, mudar os objetivos e o sentido da vida, bem como a perda ou mudança dos motivos principais associados à reestruturação da imagem do “eu”. ”.

Assim, a estabilidade da personalidade, seu "eu-conceito" é para uma pessoa uma condição para superar com sucesso as dificuldades que surgem, geradas por uma situação crítica. Quando a estabilidade é ameaçada, vários mecanismos de proteção são acionados. A natureza traumática de um determinado evento depende do significado que ele tem para a pessoa, ou seja, do "significado pessoal" do estímulo influenciador.

Um sobrevivente traumatizado de pessoas extremamente fortes e destrutivas tem muito medo de sua repetição. Se as emoções irrompem, uma pessoa perde o controle sobre si mesma, seu comportamento e comete atos irreparáveis. As crianças que sofreram trauma tornam-se distraídas, sua memória e atenção se deterioram, o que afeta seu baixo desempenho acadêmico. O estresse emocional afeta a saúde física, leva ao surgimento de distúrbios psicossomáticos, distúrbios, doenças de "base nervosa".

Com o estresse de longo prazo, há necessidade de sedativos artificiais, então as crianças começam a fumar muito cedo, usar drogas, álcool, tranquilizantes e substâncias tóxicas. A percepção da criança sobre o passado, presente e futuro muda sob a influência do trauma, pelo que ela permanece com a mesma idade que tinha no momento do trauma. Se o trauma ocorreu em uma idade anterior, a criança não se torna uma pessoa psicologicamente madura, mas permanece infantil por muito tempo. Segundo as estatísticas, as pessoas que sofreram trauma psicológico cometem suicídio com mais frequência, são viciadas em álcool, drogas e acidentes acontecem com mais frequência.

A colisão de uma criança de qualquer idade com uma situação traumática, sua vivência evidenciam a irrealidade das ilusões existentes. A destruição das ilusões é um processo muito doloroso para qualquer adulto, e duplamente para uma criança. Ao descobrir as experiências recebidas como resultado do trauma, a criança desvaloriza todos os seus esforços: por que estudar bem, tentar ser bom, ir à escola, se isso não dá sensação de segurança, necessidade de alguém. E é muito importante o que se seguirá a esta descoberta. Se uma pessoa escolhe a saída das ilusões para um mundo perigoso, mas real, acredita em si mesma, então superará as dificuldades que enfrenta, o que significa que crescerá e se tornará mais alto no nível de seu desenvolvimento como pessoa. Se ele não puder superar a barreira das ilusões, uma pessoa se tornará mais forte na crença na existência de novas ilusões e acreditará nelas, viverá em um mundo de ilusões inventado por si mesmo.

A duração do período desde o início da crise até a saída da crise depende da gravidade do evento traumático, da reação individual da criança, da complexidade das tarefas do período etário que a criança deve resolver nesta fase de sua vida, os recursos disponíveis para a criança e seu ambiente. Em média, o estado de desequilíbrio ativo de adaptação dura até quatro a seis semanas.

O transtorno de estresse pós-traumático (TEPT) ocorre como uma reação tardia e/ou prolongada a um evento estressante ou situação crítica (curta ou longa) de natureza ameaçadora ou catastrófica.

As consequências de tais situações podem ser vários transtornos, geralmente são divididos em grupos: TEPT agudo (com duração inferior a três meses), crônico (com duração de 3 meses ou mais) e tardio (com manifestação de pelo menos 6 meses após o estresse vivenciado).

Os distúrbios pós-traumáticos são caracterizados por:

• repetição da experiência traumática em pensamentos, sonhos e memórias;
• um enfraquecimento das conexões com a vida, manifestado na contenção das emoções, sentimento de isolamento dos outros e diminuição da atividade em atividades significativas;
• o aparecimento e desenvolvimento de sintomas psicossomáticos (distúrbios do sono, distúrbios da memória).

Não há características específicas de TEPT na infância, mas há uma especificidade de idade, que se manifesta no fato de que certos sintomas de TEPT vêm à tona em diferentes fases da idade.

Uma lista de amostra de reações de estresse e distúrbios pós-traumáticos em crianças:

• Transtorno psicótico breve.
• Pesadelos.
• Medo da separação.
• Violação da capacidade de apego reativo.
• amnésia dissociativa.
• fuga dissociativa.
• violação de conversão.
• Despersonalização.
• medos específicos.
• Ataques de pânico.
• episódios depressivos.
• Somatização.
• Transtornos de personalidade borderline.

O TEPT progride de forma diferente em diferentes idades. É muito difícil para as crianças que sofreram trauma psicológico entender o que aconteceu com elas. Isto é principalmente devido às suas características de idade, eles não têm maturidade social e psicológica. A criança não é capaz de entender o significado do que está acontecendo, ela simplesmente se lembra da situação em si e de suas experiências naquele momento.

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"Você tem uma situação crítica!", "A situação sob seu contrato é crítica!", "Você tem uma situação muito difícil" e muitas opções diferentes de uma maneira. Para começar, todas essas frases são projetadas para pressionar sua psique. É muito difícil interagir com uma pessoa ao telefone, especialmente se ela duvida e faz perguntas. Se ele não duvida, mas responde estupidamente e concorda com alguém desconhecido, então é mais fácil com ele, porque a única psicotática do seu "interrogatório" é fazer de você um respondente, não um questionador. Existem parâmetros quando os funcionários do banco chamam sua situação de "crítica". Não há nenhuma, a palavra é tão informativa que é usada tanto apropriadamente quanto fora do lugar. Se sua dívida for igual a dois mil rublos, os funcionários do banco podem chamar a situação de crítica. Não há gradação em termos de quantidade ou termos. O mais interessante é que, se você partir do fato de que o tribunal é uma maneira civilizada, legal e objetiva de resolver disputas, não pode haver criticidade na situação. Se você decidir fechar a dívida que o banco calculou para você, feche-a. Se você decidir não fechar fora do tribunal, ou simplesmente não tiver nada para fechar, e os valores já estiverem medidos não apenas em milhares, mas em dezenas e centenas de milhares (se não mais), prepare-se para o tribunal. Prepare-se para o fato de que o banco reivindicará não apenas o valor da dívida, mas todo o saldo do empréstimo. Palavras no telefone permanecem palavras. Alguém está satisfeito com o tom de comunicação que muitos funcionários do banco escolhem, alguém não está. Alguém simplesmente os ignora e ou esquece, alguém não. Para alguém, a frase "Você tem uma situação crítica" tem um efeito tão grande que seus joelhos começam a tremer, mas para alguém é apenas engraçado. Somos todos diferentes, e o impacto de algo ou alguém em nós é diferente. Todo mundo desenha em sua mente suas próprias associações com a palavra "crítico". Eu chamaria a situação que os funcionários do banco chamam de crítica difícil e difícil para o banco. Há uma dívida que não é passível de recuperação judicial. Geralmente é determinado por uma pequena quantidade. Simplificando, o banco está com preguiça de processá-lo, porque tem muitos chamadores a quem pagam salários ou call centers, agências de cobrança com as quais têm acordos de agência. Não será difícil para eles adicionar seu nome e número à lista de milhares de mutuários problemáticos. Olha, há uma chance de você ficar entediado com as ligações e você vai pagar essa dívida. E não gastaram nada, mais ainda, adquiriram uma multa desproporcional, e o call center ou o bancário não trabalhavam porque recebiam salário, e não gastavam nenhum esforço, tempo ou nervos no tribunal. Toda vez que ouço a palavra um mutuário tem uma situação crítica, tento perguntar à voz no telefone, o que isso significa? Todo mundo fornece sua própria versão de fantasias, alguns não respondem, pois essa frase é estereotipada. Alguém até se assusta com o tribunal, acreditando que isso é a coisa mais crítica que pode acontecer na vida de um mutuário. Na minha opinião mais subjetiva, a coisa mais importante que eu recomendo que você lembre é que todas as palavras que lhe forem ditas permanecerão palavras, elas não têm significado legal ou prático. E você pode aceitá-los ou optar por tomar medidas legais. Acredito que o banco deveria contratar interlocutores mais letrados e cultos para que eles possam não apenas dizer as palavras "difícil", "crítico", etc., mas também poder explicar algo para uma pessoa, e não apenas intimidar ou esmagar moralmente . Não há nada crítico e difícil na situação, em confirmação disso, se o funcionário do banco não conseguiu obter nada de você, exceto a recusa, que eles corrigem sempre e em todos os lugares, tudo o que podem dizer (para assustar) é que eles vão chamá-lo de volta novamente.

Problema situações críticas em nossa era da eletrônica e da informática, é especialmente relevante, pois é necessário processar grandes quantidades de informações e muitas vezes a psique simplesmente não consegue lidar com isso. situações críticas surgem com mais frequência no caso em que uma pessoa se encontra em circunstâncias imprevistas e não pode se orientar imediatamente nelas, se recompor. Em geral, a ocorrência situações críticas associada à perda do sentido da vida. Este é um conceito filosófico, no entanto, de acordo com muitos escritores esclarecidos, desempenha um papel muito importante na vida de um indivíduo. Por exemplo, Lev Nikolayevich Tolstoi No dele "Confissões" mostrou que a perda do sentido da vida para uma pessoa equivale à morte.

Vamos dar uma olhada no que são situações críticas e como sair deles. Existem quatro conceitos-chave situações críticas, no entanto, eles podem ser combinados em uma variedade de combinações.

Estresse traduzido do inglês estresse significa tensão. Este é um estado especial do corpo, sua reação a estímulos externos, que requer, em maior ou menor grau, reestruturação funcional, adaptação à situação que surgiu. De fato, cada nova situação de vida na vida de uma pessoa causa estresse. Vida sem estresse impossível, e a completa liberdade do estresse significa a morte, de acordo com G. Selye. As condições críticas não são estresse, uma sofrimento, tal estado do corpo humano, que ele experimenta como luto, esgotamento de forças e que é acompanhado por uma perda de controle sobre si mesmo. Para sair deste estado, ou estresse, que neste caso desempenhará o papel de um antidepressivo, ou um descanso prolongado, talvez nem mesmo sem a ajuda de um psicólogo.

frustração traduzido do latim frustração como um engano, uma desordem. frustração caracterizado por duas coisas: um forte desejo de atingir o objetivo e um obstáculo para alcançá-lo. Os seguintes fatores podem atuar como barreiras: físico- restrição ou privação de liberdade, biológico- doença ou velhice psicológico- medo ou falta de inteligência, sócio cultural- regras e regulamentos ou proibições. A gravidade dessa condição pode ser sutil com pequenos problemas e muito brilhante quando os problemas se tornam completamente intratáveis. Externamente, isso pode se manifestar como uma desorganização do comportamento quando o controle sobre a vontade é perdido, ou como uma perda de esperança quando o grau de consciência é reduzido pela falta de motivação. estado de saída frustrações só é possível se for possível colocar a consciência acima das circunstâncias e assim neutralizar a situação-problema.

Palavra conflito vem do latim conflito, significando uma colisão. Além disso, essa colisão não está necessariamente associada à presença de um fator externo - outra pessoa. Frequentemente conflito ocorre dentro da consciência da própria personalidade, quando motivações contraditórias lutam nela e a pessoa não é capaz de lidar com elas por conta própria. Neste caso, uma medida muito eficaz é a motivação adicional, que pode ser uma solução de compromisso para os problemas que surgiram. Encontrar tal solução pode exigir a intervenção de um psicólogo experiente.

Uma crise, curiosamente, vem da palavra latina crise, que se traduz como solução. Criseé uma condição em que uma pessoa enfrenta um problema insolúvel que é completamente impossível de se livrar, por exemplo, a morte de um ente querido, ou impossível de se livrar em pouco tempo, como perder o emprego. Existem dois tipos, dependendo do problema específico. crise. No primeiro caso, um choque grave persiste por muito tempo, mas deixa uma chance de saída crise. No segundo caso, os planos de vida são irrevogavelmente riscados, ocorre uma reestruturação global da psicologia do indivíduo e um repensar do próprio sentido da vida. O segundo caso requer uma pessoa de grande força de vontade e capacidade de adaptação às novas condições.

Segundo alguns psicólogos, situações críticas são o resultado inevitável da interação do indivíduo com outras pessoas, com a sociedade, consigo mesmo. psicólogo famoso F. E. Vasilyuk deu ao processo de enfrentamento de situações críticas o nome experiências dando-lhes um novo significado. Anteriormente, acreditava-se que esse conceito significava a contemplação e as ações emocionais do indivíduo em resposta às circunstâncias predominantes. Sugerido F. E. Vasilyuk redação considera experiências como um trabalho volitivo-intelectual interno que visa a superação de situações críticas e o restabelecimento da paz de espírito, da compreensão da vida e da posição de vida. Ou seja, as experiências são uma espécie de retorno de uma pessoa à vida.

Em várias situações da vida, as emoções fornecem a orientação primária, são as emoções que incentivam o uso das oportunidades mais produtivas.
As emoções são um organizador interno de processos que regulam o comportamento externo de uma pessoa em situações estressantes. A emoção do medo que surge em uma situação perigosa garante que esse perigo seja superado pela ativação do reflexo de orientação, aceleração da respiração e batimentos cardíacos, tensão muscular necessária para a luta.

As emoções estão associadas aos instintos, por exemplo, se uma pessoa está em estado de raiva, ela tem as reações de seus ancestrais: sorriso de dentes, estreitamento das pálpebras, punhos cerrados, fluxo de sangue no rosto. As emoções são ligeiramente suavizadas devido à regulação volitiva. Em situações críticas, as emoções quase sempre assumem o controle.

As situações críticas são diferentes das comuns. Consequentemente, o comportamento de uma pessoa nesses casos não será o mesmo de sempre.

Situações críticas incluem estresse, conflito, frustração e crise.
O estresse é uma sobrecarga neuropsíquica, que é causada por um impacto super forte, uma resposta adequada ao estresse deve ser encontrada em tal situação. O estresse é a mobilização de todas as forças do corpo para encontrar uma saída para uma situação perigosa.
Situações estressantes surgem em todos os casos de ameaça à vida humana.
O conceito de estresse foi introduzido pelo cientista canadense G. Selye, que definiu o estresse como um conjunto de reações protetoras e adaptativas do corpo humano a influências que causam traumas mentais ou físicos.

Selye identificou três estágios no desenvolvimento do estresse - isso é ansiedade, resistência, exaustão. A reação de alarme consiste em uma fase de choque e uma fase de contracorrente, é quando as funções mentais perturbadas são restauradas. O estágio de resistência é o surgimento da resistência à ação dos estressores. Se o corpo é submetido a uma exposição prolongada ao estresse, está exausto, nascem processos distróficos.

A frustração também é um estado de tensão neuropsíquica, se obstáculos, materiais ou ideais, impedem a realização de um determinado objetivo. O conflito é uma forma mais complexa de manifestação de situações críticas e está associado ao confronto de diferentes opiniões, posições e tendências.

Uma crise é um estado especial em que uma pessoa cai. Por exemplo: uma crise de idade, uma crise de doença, uma crise associada à perda de um ente querido.
Uma pessoa experimenta todas as situações críticas dolorosamente e se manifesta de maneira diferente no nível comportamental.
Podemos distinguir formas de responder a tais situações - passividade, atividade e impulsividade.
Com uma maneira passiva de responder, uma pessoa é removida da situação, se retira para si mesma e pode cair em apatia.
Com o método ativo - uma pessoa está procurando uma saída da situação, procura superar as dificuldades.
Com uma maneira impulsiva de responder, uma pessoa experimenta emocionalmente uma determinada situação crítica, reage a ela de forma inadequada.
É a forma ativa de resposta que ajuda a pessoa a viver, a não insistir no problema, a superar as dificuldades.

Uma pessoa deve aprender o comportamento adequado em várias situações estressantes, usar os meios de proteção psicológica. A saída de um estado estressante está associada às capacidades adaptativas de uma pessoa em particular, sua capacidade de sobreviver em circunstâncias muito difíceis. Depende de sua força do sistema nervoso.

Durante a superação do estresse, aparecem dois tipos de personalidade comportamental - externos, que contam com a ajuda de outras pessoas e internos, que dependem apenas de si mesmos. Há também o chamado tipo de “comportamento digno” e “vítimas”. Obviamente, uma pessoa resolverá o problema ou sentirá pena de si mesma e procurará alguém para culpar.

Um tipo separado de estresse é o "estresse da vida", estes são estados de conflito do indivíduo, que são causados ​​por estressores sociais estrategicamente significativos: uma ameaça ao status social, o colapso do prestígio e outros. Com o estresse socialmente condicionado, ocorre inadequação na comunicação. A regulação do comportamento vai para o nível emocional. Algumas pessoas podem se tornar agressivas, vingativas e violentas. Também é possível uma fuga não adaptativa de uma situação estressante, ou seja, uma pessoa direciona sua atividade para resolver tarefas secundárias, evita problemas.

Portanto, o estresse pode ter um efeito mobilizador e deprimente. Para a formação do comportamento humano adaptativo, é necessário acumular experiência em situações difíceis, bem como dominar as saídas delas.
Fenômenos de estresse também podem surgir no caso de uma longa permanência de uma pessoa em condições de incerteza regulatória, interesses divergentes, aspirações.

Existem métodos de autodefesa de uma pessoa de cargas traumáticas em situações críticas, tais situações podem ocorrer de forma gradual ou repentina. Se tal situação surgir gradualmente, a pessoa terá tempo para tomar medidas de proteção psicológica. Por exemplo, racionalizar um evento negativo que se aproxima, reduzir o grau de sua incerteza, acostumar-se a ele. Você pode reduzir o impacto traumático desvalorizando seu valor.

Mecanismos de defesa são ações inconscientes ou contra-ações no comportamento humano que visam proteger contra ameaças do mundo exterior ou do mundo interior de uma pessoa. Com a ajuda desses mecanismos, nosso "eu" se defende das limitações internas e externas.
As seguintes formas de comportamento humano são distinguidas quando os mecanismos de proteção são incluídos no trabalho.

Isolamento é a separação de eventos negativos. Uma pessoa tenta não sentir sentimentos sobre uma determinada situação negativa. Nesse ponto, os sentimentos inconscientes se acumulam e, como resultado, a tensão aumenta o tempo todo.

A repressão é a expulsão do que era consciente para o inconsciente. Ou seja, você finge esquecer algum incidente desagradável. Isso pode levar à neurose, porque o problema não desapareceu, ele permaneceu com você.
A formação de reação é a substituição de impulsos inaceitáveis ​​por tendências opostas. Por exemplo, uma pessoa não gosta de seu colega de trabalho, mas será muito amigável com ele. No entanto, esse mecanismo de defesa é prejudicial, pois as emoções negativas se acumulam e podem levar a um colapso nervoso.

A regressão é um retorno a formas mais primitivas de pensar. A pessoa começa a se comportar como uma criança, ofendida, malcriada.
Racionalização é quando uma pessoa explica logicamente seus pensamentos e ações, mas na realidade esconde seus reais motivos. Este é um mecanismo de defesa muito comum, e é muito perigoso porque é auto-engano.

Deslocamento - com esse tipo de reação defensiva, todos os sentimentos negativos são transferidos para um objeto mais conveniente e aceitável. Por exemplo, uma pessoa que está insatisfeita com seus superiores. Mas ele não pode falar no trabalho, mas espalha agressão em casa.

A projeção é a atribuição a outra pessoa de desejos, pensamentos, sentimentos e motivos que rejeitamos em um nível consciente. Por exemplo, as falhas de outras pessoas são visíveis, mas não são.

Todos esses mecanismos de defesa são causados ​​pelo subconsciente.
Quer uma pessoa queira ou não, ela precisa se adaptar à ação dos fatores que a afetam. Você precisa resolver o problema, não fugir dele.
O que fazer se você encontrar bodes no caminho? Como você pode se proteger da agressão?

Tente usar diferentes métodos de proteção psicológica.

Aproveite a tecnologia "ventilação" de emoções. Quando lhe forem ditas palavras desagradáveis, imagine como você abre a porta dentro de você, e o vento leva essas palavras embora, elas não ficam dentro, não grudam na alma.

Outro método de proteção psicológica - levando a situação ao absurdo. Alguém diz algo desagradável para você - exagere essas palavras para que pareça estúpido, então você derruba a arma psicológica das mãos do grosseiro.

Recepção "Parede de vidro". Imagine que há uma espessa parede de vidro entre você e seu ofensor - você não vê ou ouve as palavras que são ditas a você.

Recepção "Jardim da infância". Trate essas pessoas como crianças pequenas, porque você não será ofendido por crianças. Imagine que crianças pequenas querem irritá-lo, mas você calmamente reage aos seus caprichos.

Você também pode usar o truque "Teatro de marionetes", imagine que as pessoas que te incomodam são apenas marionetes.

E, claro, não se esqueça de rir. O riso causa relaxamento, aumenta a energia, tem um efeito positivo na saúde e nos torna psicologicamente mais seguros.
Se você se encontrar em uma situação crítica, mobilize todas as suas forças e tente sair dela com o mínimo de dano a si mesmo.

(Crédito da foto: paul prescott [foto 1], zentilia [foto 2], Shutterstock.com)