Uma tarefa difícil, via de regra, é convencer o interlocutor de que ele está certo, principalmente se isso precisar ser feito rapidamente. Ao aplicar constantemente algumas dicas simples descritas aqui, você pode aumentar significativamente a eficácia de sua vida, tornando-se um conversador interessante, persuasivo e agradável, que sabe como alcançar o resultado pretendido em qualquer conversa.

Para ser persuasivo, você precisará aprender a aplicar em uma conversa (em determinadas situações) algumas regras simples:

Decida o resultado final desejado da conversa para você

Saber exatamente o que você quer tirar da conversa deve ser uma grande vantagem para você. Quando você está focado em um determinado resultado, tudo o que é supérfluo desaparece da sua cabeça, restando apenas pensamentos e palavras que são mais relevantes neste momento, nesta conversa.

·Seja sincero

A hipocrisia pode arruinar rapidamente qualquer relacionamento. Não permita uma única gota de falsidade na conversa, porque assim que você a sentir, o interlocutor pode facilmente interromper a conversa, e você morderá os lábios de aborrecimento e lamentará suas expectativas não cumpridas.

Sorria - com sinceridade e facilidade, sem qualquer rigidez

Esta é uma forma simples e acessível de todos estabelecerem contato humano com um interlocutor, mas como poucas pessoas a utilizam! De um sorriso, a conversa fica mais calorosa! Apenas deve ser um sorriso natural e gentil e, em nenhum caso, um sorriso arrogante ou sarcástico, caso contrário, você obterá o efeito francamente oposto.

Ser conciso

Quanto mais lacônicos somos, mais pesada e convincente se torna qualquer palavra que pronunciamos. Cada palavra extra e inútil significa energia desperdiçada. Fale apenas o necessário para obter o resultado desejado, não desperdice energia verbal em vão!

Tenho observado repetidamente quantas pessoas simplesmente evitam pessoas que sofrem de "diarreia verbal", não as levando a sério. Tente reduzir seu tráfego de fala controlando sua fala, e você verá como a atitude dos outros ao seu redor mudará.

Estude a psicologia e a percepção de diferentes pessoas

Este item é o último da lista, mas não menos importante. Se você deseja ter sucesso nas negociações, basta entender os principais motivos do comportamento dos interlocutores.

Ao dedicar uma certa quantidade de tempo para estudar os materiais necessários e observar as reações das pessoas, você economizará muito tempo e nervos. Entendendo os motivos e as necessidades ocultas de outra pessoa, você pode entender quais argumentos e entonações serão decisivos para alcançar seus objetivos em qualquer negociação.

Depois de ler o artigo, certifique-se de colocar em prática regularmente essas regras simples, e logo você verá que suas palavras são percebidas de uma maneira completamente diferente.

Aja, desenvolva as habilidades necessárias, analise os motivos e psicotipos das pessoas, e então o resultado não demorará a chegar.

No artigo anterior desta série de materiais, falamos sobre como falar de forma convincente - consideramos os fundamentos da persuasão em termos da estrutura do seu próprio discurso, a formulação de frases e o uso das palavras certas. No entanto, isso não é tudo. Muito é determinado não apenas por O QUE exatamente dizemos, mas também por COMO nos comportamos durante uma conversa. Então, como ser persuasivo para um interlocutor usando tom de voz e meios de comunicação não verbais ? Algumas dicas úteis para o autodesenvolvimento:

• Simples à primeira vista, mas uma regra importante: acredite no que você diz. Mesmo o vendedor mais habilidoso se torna menos persuasivo se não acreditar nos benefícios de um produto que descreve tão bem um comprador em potencial. No seu caso, tudo é igual: a habilidade de persuadir as pessoas se manifestará muito mais brilhante se você estiver confiante na correção da opinião proposta.
• Durante uma chamada tenha cuidado ao mudar o tom de sua voz. Em alguns casos, alguns sotaques ajudarão a tornar seu discurso mais convincente, mas, em geral, o aumento do volume de sua voz, a fala enfaticamente loquaz, as entonações que são incomuns em seu desempenho parecem artificiais e não inspiram confiança. É muito melhor usar seu tom de voz normal e cotidiano neste caso.
• A resposta à pergunta "Como se tornar persuasivo para as pessoas?" em grande parte relacionado com a habilidade mantenha contato visual ao comunicar. Mesmo que você esteja dizendo a verdade, um olhar errante ou olhos evasivos podem causar desconfiança no interlocutor. Pode ser difícil para algumas pessoas aprenderem a olhar o interlocutor diretamente nos olhos, mas essa habilidade precisa ser dominada e treinada, como outras habilidades de persuasão.
• Não menos que posição e postura corporal importantes. Fique em pé com as mãos à sua frente e não mude de pé para pé. Isso enfatizará sua confiança em sua posição. Ao falar sentado, é razoável inclinar levemente o tronco para a frente, em direção ao interlocutor. Isso enfatiza sua abertura e interesse na conversa. Todos esses são os fundamentos da persuasão que devem ser usados ​​em qualquer situação.
• Usar gestos para aumentar o efeito do que foi dito. Nos gestos, como em muitas outras coisas, é importante não exagerar, pois os movimentos das mãos devem ser organicamente combinados com entonação, tom de voz e posição do corpo. Em doses razoáveis, os gestos ajudam a se tornar mais convincentes para o interlocutor e também ajudam a ocupar as mãos que são tentadoras demais para dobrar sobre o peito ou esconder nos bolsos.
• Mantenha-se junto, mesmo que o grau de discussão esteja crescendo, e pode ser difícil manter a calma. Onde começam as vozes altas e a febre, termina o discurso persuasivo. Pelo contrário, uma maneira calma e reservada enfatiza sua confiança em si mesmo e em seus argumentos. Você pode ler sobre como evitar conflitos em uma conversa e evitar provocações.
• A escuta eficaz é muito importante para criar a impressão certa, mas se for importante para você descobrir como se tornar persuasivo para um cliente ou oponente em uma discussão, seja mais ativo: dê argumentos e argumentos em qualquer pausa que ocorrer. Claro, aqui você precisa resistir à medida, porque interrompendo e gritando sobre o interlocutor, você apenas afasta o objetivo desejado e não o aproxima. Além disso, durante a discussão, é importante usar apenas métodos corretos de disputa que não sejam capazes de ofender ou ferir ninguém.
• Para aprender a persuasão sobre uma questão específica, estocar fatos, estudos de caso reais, fotos e vídeos, estatísticas, resultados de pesquisas confiáveis, nomes e datas. Argumentos fundamentados e factuais parecem muitas vezes mais convincentes do que declarações infundadas (embora muito lógicas).

Ola queridos amigos!

Provavelmente, mais de uma vez em sua vida você encontrou uma pessoa irrealista teimosa ou um interlocutor muito difícil. Tudo estaria bem se a questão da "persuasão" não fosse aguda.

Acontece que a situação apenas grita que o oponente precisa urgentemente mudar de ideia, e é vital que você mude seu ponto de vista e, assim, prove seu caso.

Esta questão é relevante como no campo de trabalho, onde há pessoas que estão sinceramente convencidas de que existem apenas duas opiniões - “a deles e a errada”. E também, em posições de confronto em casa.

Não é nenhum segredo que uma das melhores e mais eficazes maneiras de resolver uma disputa é não discutir ou evitar uma situação difícil.

No entanto, no artigo de hoje, tentaremos entender a questão de como ser persuasivo? O que você precisa para tornar a capacidade de convencer rápida e eficazmente sua marca registrada e superpotência?

1. Polidez e recusa em ser pessoal

Às vezes, o cálice da paciência estoura traiçoeiramente e, em uma disputa, recorremos a meios vis para provar a veracidade de nossa visão da situação. Usam-se recriminações, insultos e palavras ofensivas, dito isso, somos transportados para outra dimensão, que chamarei de velada.

Para que isso não aconteça, vale a pena parar de brincar com o orgulho de uma pessoa. Ao provocar seu oponente e levá-lo a uma reação defensiva, você simplesmente se verá sem nada para observar como as coisas ainda estão onde você as deixou.

Convencer uma pessoa em um estado de atividade excessiva e agressiva é como bater a cabeça na parede. E com censuras e comentários irritantes, você só aumenta o efeito do antagonismo, ou seja, a negação de tudo no mundo por princípio. Mesmo que você consiga falar com o interlocutor, depois de uma série de discursos emocionados, ele fará todo o possível para não se passar por uma pessoa derrotada e quebrada.

Usando cortesia e tato, um argumento pode se transformar em uma discussão, e a verdade pode nascer nele.

2. Posição fundamentada

O poder de persuasão e o recurso competente aos fatos não podem ser dispensados ​​sem uma argumentação clara e específica. Para que seus argumentos tenham peso, você não deve atrasar o mais forte deles no final de sua “performance”.

Em primeiro lugar, você simplesmente pode não chegar à final e, em segundo lugar, revelando suas cartas imediatamente, você economizará tempo e energia para conversas posteriores.

Os argumentos lógicos, de fato, têm esse nome, pois são guiados pela lógica. Se você - você pode esperar com segurança a semelhança de "dois cães latindo" por um motivo desconhecido.

Não há necessidade de começar uma discussão com ninharias e andando em círculos, contando com o fato de que seu oponente pensa da mesma forma que você. Simplesmente aceite o fato de que a outra pessoa nunca pensará exatamente o mesmo que você.

Libere a artilharia pesada imediatamente e, se forem necessários reforços mais tarde, a infantaria.

3. Confiança e Prática

Tendo garantido a confiança de uma pessoa e uma demonstração qualitativa de sua habilidade, experiência ou habilidade a pretexto de uma disputa, seu status de personalidade subirá a alturas impensáveis.

É muito mais fácil concordar quando o oponente entende a incompetência pessoal no assunto. Portanto, sinta-se à vontade para dar exemplos de seu trabalho ou participação no tema da questão, bem como estatísticas anexadas às suas conclusões diretas ou às conclusões de personalidades famosas.

4. Consentimento parcial

Às vezes, alguém terá que ficar mais esperto e fazer um pequeno truque e, eu diria, astúcia. No caso de a pessoa que você está tentando convencer ser importante para você ou estiver em posição mais alta, status na sociedade, primeiro você precisa reconhecer sua importância.

Como fazer isso? Tudo é simples! Você precisa reconhecer sua correção parcial no contexto da disputa.

Por exemplo, você pode dizer: Porra, concordo com você nesse ponto! Acho que é o mesmo com você...”, etc. Quando uma pessoa sente que seus argumentos e pensamentos são percebidos, bem como reconhecidos, será mais fácil para ela lidar com a tarefa de aceitar e ouvir suas conclusões.

5. O poder da palavra

A técnica do discurso em uma disputa ou discussão acalorada tem muitos segredos e soluções flexíveis para ajudá-lo a se aproximar.

Neste ponto, gostaria de falar sobre algumas regras interessantes para influenciar efetivamente um indivíduo:

• sequência de consentimento. Essa regra traz consigo o princípio gradual de concordar com os argumentos ou reflexões óbvios da pessoa que entrou em uma batalha de inteligência com você.
  Tente primeiro expressar à pessoa algo com o qual ela não pode discordar. E então, lenta mas belamente, apresente sua linha de pensamento. A probabilidade de concordância neste caso aumenta dez vezes;
• anexo e a frase "e ao mesmo tempo". Muitas vezes, defendendo nossa ideia com um sorriso, podemos interromper uma pessoa e inserir nossos “cinco centavos” com o slogan: “ Mas Baba Yaga é contra!».
  E mais uma vez, não raro, um pedaço de “não” torna-se um fiel aliado de tais frases: “ Errado! Não! Acho que não, Errado!”, etc. Aconselho-o a recorrer à frase de adesão.

  O que isso significa? Sua missão é deixar claro ao interlocutor que você não é seu inimigo. Portanto, a tarefa principal se parece com isso. Você concorda com o argumento para o qual não tem dúvidas, exclui a palavra "não", substituindo-a por "e ao mesmo tempo", e depois declara seu resumo lógico dos fatos.

Como será? Por exemplo, "Concordo plenamente com o que você disse sobre o problema 1 e, ao mesmo tempo, quero chamar sua atenção para ...".

6. Pequenas coisas agradáveis

Nenhuma pessoa é incapaz de resistir a elogios sobre seus pensamentos, bem como elogios à custa de ditos. Portanto, elogie corajosamente a pessoa e faça elogios inesperados. Sua tarefa é reduzir o nível de controle, bem como focar na situação.

Além disso, um sorriso causado por uma palavra tão agradável suavizará os solavancos e o crescimento. As técnicas hipnóticas deste método sempre mostram um alto impacto e aproximam você da vitória!

Mas antes de colocar em prática, vale a pena entender um pequeno detalhe. Qual você acha que é a diferença entre um elogio e uma bajulação? Vou responder assim: um elogio se baseia em um fato, e a bajulação se baseia em um desejo inventado de agradar. Por exemplo, se uma pessoa tem problemas com a fala e você faz um elogio a esse endereço, em primeiro lugar, isso não é bajulação oculta e, em segundo lugar, é uma zombaria ofensiva. Cuidado com esses termos!

7. Evite tópicos perigosos

Evite diálogos ou momentos em que você se sinta deslocado ou simplesmente ignorante. Desta forma, você pode deixar escapar demais e revelar sua incompetência.

Para retornar a conversa ao rumo certo, as frases vão te ajudar: “ Desculpe, mas não era disso que estávamos falando...», « Vamos voltar para nossas ovelhas!”, etc. Você deve controlar a situação e só você pode decidir para que lado a conversa irá. Caso contrário, se isso não for feito, outros farão isso por você.

8. O Poder da Expressão Não-Verbal de Posição

A influência emocional sobre as pessoas não é completa sem a própria confiança em seus pontos fortes, posição e argumentação.

Certifique-se de que seu discurso seja claro, moderadamente alto e evite tremer, murmurar verdades em voz baixa, bem como palavrões. Se você mostrar seu nervosismo, ou seja, um fraco, acredite, é aí que eles vão acertar, já que essa combinação de desenvolvimento de enredo foi planejada.

Uma postura equilibrada, uma postura confortável, assim como um sorriso podem desarmar qualquer “adversário” em uma disputa.

Observe suas expressões faciais e expressões faciais da face oposta. O cheiro do nariz, a correção do cabelo e também - um sinal claro de que você está no alvo.

Mas não esqueça que isso é apenas uma disputa. E acima de tudo, você precisa permanecer humano em qualquer situação. Ouça com atenção o interlocutor, mostrando respeito, mesmo que ele o incomode especificamente. Isso o ajudará a se destacar do resto das pessoas que lutaram com ele anteriormente e adicionará mais uma vantagem ao seu tesouro de conquistas.

Amigos, boa sorte para vocês!

Inscreva-se para atualizar meu blog e recomendá-lo aos seus amigos para leitura. E nos comentários, conte-nos quais métodos você utiliza em disputas e táticas de persuasão?

Nos vemos no blog, tchau!

Introdução

Conquiste a si mesmo e vença milhares de batalhas.

Eu decidi muito cedo que queria ser bem sucedido. Mas como fazer isso? Como atingir seus objetivos, criar uma família feliz, cercar-se das pessoas certas?

O que separa os bem-sucedidos dos malsucedidos? Qual é o segredo que algumas pessoas sabem e outras não? Aos 15 anos, comecei a fazer perguntas semelhantes. Comecei a observar os outros para entender as verdadeiras razões de seu sucesso. E com o tempo cheguei à conclusão de que se tratava de três coisas: a capacidade de convencer, a automotivação e a autoconfiança.

A capacidade de convencer- Habilidade adquirida. Isso pode ser aprendido. Mais de uma vez vi pessoas tão tímidas que na juventude passavam a maior parte do tempo sozinhas. Mas então eles foram para o treinamento, algo importante aconteceu em suas vidas e, como resultado, eles se tornaram mais sociáveis ​​e sua capacidade de convencer aumentou.

Infelizmente, nem na escola nem no instituto fomos ensinados a convencer. Muitas pessoas estão fazendo planos grandiosos para introduzir novas ideias ou produtos que mudarão o mundo. Mas seus sonhos continuam sendo sonhos porque eles são incapazes de convencer os outros a apoiar suas aspirações. Persuasão é muito importante! Tenho certeza de que no fundo você mesmo sabe disso.

Qualquer venda é essencialmente uma persuasão. Persuasão do interlocutor de que seu produto ou ideia é necessário para ele. E, portanto, a arte de vender deve ser dominada não apenas pelos próprios vendedores, mas por todas as pessoas. Se pretende concretizar os seus sonhos, divulgar as suas ideias, produtos ou serviços, é vital que consiga persuadir. Então, digamos que a capacidade de se vender seja muito importante para quem quer conseguir um emprego ou uma promoção. A capacidade de vender ideias garante que você alcance tudo o que deseja na vida - tanto pessoal quanto profissionalmente. Não há nada mais valioso para uma pessoa ou empresa do que a capacidade de vender com sucesso seus produtos, serviços, ideias e sonhos!

É muito importante para o sucesso auto-motivação. Como ter mais? Como querer mais? Como valer mais? Como conseguir mais, e por que diabos a vida nem sempre é justa? Por que para motivar os outros você precisa ser muito auto motivado?

Por que, mesmo em condições de igualdade, as pessoas atingem níveis de vida completamente diferentes? Como influenciar seu destino, mudá-lo para sempre? Ao direcioná-lo em uma direção melhor, você se tornará a pessoa com quem sonhou e obterá tudo o que deseja. Mas para isso você terá que trabalhar em si mesmo, e muito, muito duro. Não basta apenas adquirir conhecimento, estudar, ler livros úteis e ir a vários seminários. Não vai te levar a lugar nenhum se você não agir. Todas as mudanças em sua vida dependem apenas de você! Tome uma atitude. Aplique o que você aprendeu. E não pare pelo caminho!

E, claro, você não alcançará as alturas se não autoconfiante. Não é sobre sua capacidade de falar em público. Para fazer isso, a autoconfiança não é necessária. Já vi pessoas fazendo discursos para milhares de pessoas e morrendo de medo.

Uma pessoa que parece autoconfiante nem sempre será assim. Muitas pessoas escondem seus medos e complexos atrás de uma máscara de autoconfiança. Uma pessoa verdadeiramente confiante tem um núcleo interno forte. Ele sabe o que quer e como conseguir. Ele assume a responsabilidade por sua vida. Ele é responsável por suas palavras e sempre cumpre as promessas feitas aos outros. É por isso que você deve se esforçar.

Depois de ler este livro, você ganhará uma nova perspectiva sobre a arte da persuasão e das vendas. Você mudará a atitude em relação a si mesmo e aos seus colegas e nunca mais será o mesmo. Todas as técnicas descritas foram aplicadas com sucesso na prática por dezenas de milhares de pessoas que fazem transações, desde gerentes de vendas assistentes até proprietários de grandes corporações.

Este livro vai ensiná-lo a convencer os outros, acreditar muito mais em si mesmo e respeito si mesmo, permitindo-se ter mais coisas boas nesta vida.

Às vezes você tem que observar como uma pessoa que diz as coisas certas é ignorada, enquanto alguém que está claramente errado é voluntariamente acreditado. O fato é que o primeiro não possui, e o segundo é tão convincente que as pessoas são capazes até de tomar uma mentira pela verdade.

A capacidade de falar de forma persuasiva é muitas vezes herdada. No entanto, toda pessoa interessada em dominar tal habilidade pode fazê-lo por conta própria. Afinal, a habilidade é importante tanto na vida pessoal (por exemplo, convencer uma criança a fazer a lição de casa) quanto em público. Um funcionário que tenha essa qualidade e saiba pegar os argumentos certos é valioso para qualquer empregador, pois está em seu poder tomar a decisão certa, obter consentimento, ele pode influenciar uma mudança de atitude em relação a si mesmo, seu projeto, departamento , etc

A persuasão é considerada uma das mais eficazes. Em primeiro lugar, este método é o mais ético, porque as pessoas mudam de opinião por vontade própria, sem coerção. Em segundo lugar, este método tem um efeito a longo prazo, não a curto prazo. E em terceiro lugar, baseia-se na argumentação usando fatos, exemplos da vida, referências a fontes autorizadas e opiniões de especialistas, etc.

Muitos livros foram escritos para ajudar aqueles que querem se tornar persuasivos, incluindo O Poder da Persuasão. A Arte de Influenciar Pessoas por James Borg, Persuasive Writing. Como usar o poder das palavras por Peter Frederick, A Psicologia da Persuasão. 50 maneiras comprovadas de ser persuasivo por um grupo de autores, incluindo o autor do best-seller mundial The Psychology of Influence.

Algumas pessoas, no esforço de tornar seu discurso mais persuasivo, levantam a voz, usam termos complicados ou falam demais, esquecendo que "a brevidade é irmã do talento". E, claro, ao contrário de suas expectativas, ninguém leva a sério tais discursos, pois esse não é o caminho que levará ao objetivo almejado.

Ajude a tornar seu discurso mais persuasivo

1. Argumentos booleanos

No entanto, todos eles devem ser verdadeiros. É melhor não falar sobre o que não sabemos ou não temos certeza. Caso contrário, o interlocutor questionará tudo o que dissemos. Além disso, antes de convencer o interlocutor de que estamos certos, devemos entender claramente qual resultado queremos obter.

Quanto mais sinceros formos, mais convincente será nosso discurso.

Um exemplo de argumento lógico é o seguinte: os funcionários do departamento precisam ser convencidos da necessidade de mudar a jornada de trabalho. O diretor pode contar a eles sobre a experiência positiva de tal mudança, realizada em outro departamento semelhante, em que os funcionários se atrasaram menos e aumentaram, e concluir que a experiência bem-sucedida dos colegas é digna de adotá-la.

2. Argumentos psicológicos

Ao abordar uma equipe ou um indivíduo, vale a pena considerar suas características psicológicas para influenciar os sentimentos. Por exemplo, ao propor a alteração do horário de trabalho, o diretor pode focar no fato de que o novo horário é mais favorável à saúde, pois ajudará a evitar situações de emergência e, consequentemente, estresse. Para as pessoas que se preocupam com sua saúde, esse argumento pode superar o resto.

É improvável que tenhamos a chance de forçar nosso interlocutor a concordar conosco se ele não imaginar os benefícios que receberá no final. Portanto, se você quer convencê-lo de algo, você deve primeiro estudar seus desejos e necessidades, e só então "ir ao que interessa".

6. Cultura de comportamento, em particular tato

Sim - é tato, porque aquele que fala sozinho, sem deixar que os outros insiram uma palavra e apresentem seus argumentos, dificilmente parecerá convincente. O mesmo se aplica àqueles que tendem a interromper, criticar qualidades pessoais e dar sua própria avaliação das palavras e ações dos ouvintes.