Acontece que o EQ é frequentemente associado à capacidade de influenciar as pessoas. Na verdade, seu papel é mais amplo. A inteligência emocional desenvolvida é uma habilidade útil de "fundo" que melhora a vida em quase todas as áreas. Ao investir no trabalho com nossas próprias emoções, nos preocupamos com nosso bem-estar e sucesso.

O que é inteligência emocional

O pessoal de vendas brinca: “A inteligência comum ajudará a resolver o problema. Emocional - ajudará a convencer os outros a resolvê-lo para você. Em um sentido amplo, a inteligência pode ser descrita como nossa competência em alguma coisa. Se somos bons, operamos livremente com quantidades abstratas, pensamos com fórmulas e algoritmos, temos uma inteligência matemática bem desenvolvida. A inteligência emocional também é competência, mas no campo dos sentimentos e sua expressão.

No século 20, o psicólogo Richard Lazarus chegou à conclusão de que as emoções estão envolvidas no processo de conhecer e avaliar tudo o que nos acontece.

Dados brutos dos sentidos, que recebemos "na entrada", o cérebro processa em sensações e depois avalia o que elas deveriam significar. John Meyer e Peter Salovey mais tarde descreveram este sistema como "inteligência emocional".

Se nossa “logística” interna estiver claramente organizada, no final teremos uma imagem adequada do mundo e de nossas próprias reações.

Se não, ficamos confusos em nossos sentimentos e desejos, atribuímos intenções fictícias aos outros e nos comportamos de forma inconsistente. Não é a situação mais agradável, certo?

A importância do alto EQ

Imagine que você trabalha para uma pequena empresa. O número de clientes ainda é pequeno, mas as coisas estão indo bem, e a gestão decide expandir. Novas divisões estão se abrindo, os negócios com os principais parceiros estão se fechando e todos os processos estão organizados da maneira antiga. Os problemas começam.

A mesma coisa acontece com uma pessoa quando ela tenta assumir mais responsabilidades, mas não trabalha com emoções. A comunicação constante é exaustiva, o estresse e os problemas não resolvidos mantêm você acordado à noite, os conflitos surgem constantemente em casa e no trabalho.

O fluxo de tarefas tornou-se mais intenso, as experiências associadas a elas se intensificaram, mas são processadas da maneira antiga.

“Uma pessoa com alta inteligência emocional sabe como regular seu estado - deixar de lado as emoções que tiram energia e se apegar às que dão energia”, explica Elena Mechetina, psicóloga, coach e fundadora do Centro para o Desenvolvimento da Inteligência Emocional em Crianças “D-A”. - Isso não significa que ele evite conflitos e situações tensas. Mas ele rapidamente volta a um estado de equilíbrio e não sucumbe às provocações.

“Mostrar inteligência emocional significa focar não na causa, mas no objetivo”, acrescenta a coach de negócios Elena Sidorenko. - A inteligência emocional é direcionada para o futuro - como, diga-se de passagem, a inteligência racional. Você quer mudar a desconfiança ou antipatia por você em curiosidade? Portanto, você não deve fazer o que suas emoções lhe dizem, mas o que levará ao resultado desejado.

O EQ pode ser desenvolvido?

Em certo sentido, o nível de inteligência é dado, determinado desde o nascimento. A educação, a experiência de vida e profissional, o conhecimento unilateral sobre o mundo estão em camadas neste dado. É possível mudar o “firmware” emocional que nos dita certas reações em uma idade consciente?

O que importa aqui é a crença de que podemos mudar. A psicóloga Carol Dweck e seus seguidores argumentam que nossos resultados são influenciados pelo cenário inicial - estabilidade ou crescimento. Se acreditarmos que podemos mudar (e somos tangivelmente mudados por novas experiências de qualquer maneira), então estamos realmente mudando.

“O estilo das emoções, como o estilo de pensar, é em grande parte uma questão de hábito”, diz Elena Mechetina. - O principal charme do nosso corpo é que ele pode se adaptar às cargas que damos a ele. Não posso sentar no barbante agora - poderei depois de seis meses de treinamento. É o mesmo com as respostas emocionais. A mudança é difícil de acreditar porque não estamos acostumados a trabalhar intencionalmente com nós mesmos.”

Exercícios de equalização

1. Revise suas crenças

Lembre-se de Lazarus e seus colegas: os sentimentos são formados depois que avaliamos o evento. Isso pode acontecer na velocidade da luz, porque existe o hábito de pensar e sentir de uma certa maneira. E é formado por crenças.

Crenças incompreendidas, fora de contato com a realidade ou ultrapassadas podem se tornar uma armadilha emocional.

“Eu tinha um cliente – um médico que vinha construindo um banco de dados de contatos há muito tempo”, lembra Elena Mechetina. - Seu profissionalismo também se desenvolveu por muito tempo. O problema era que os pacientes a chamavam constantemente, mesmo à noite, e ela não podia recusar: “Fiz o juramento de Hipócrates!” Mas diz que um médico deve ajudar os pacientes à custa de sua vida pessoal? Essa convicção a princípio a ajudou, mas depois - nas novas condições - tornou-se um freio e uma fonte de sofrimento.

Uma parte importante do trabalho com inteligência emocional pode ser a psicoterapia, onde um especialista nos ensina a ter consciência de nossas crenças, entender as razões de sua aparição e relevância para nossas vidas. E - se necessário - rever essas crenças e abandoná-las.

2. Mantenha um diário emocional

Uma pesquisa do psicólogo James Pennebaker mostrou que aqueles que dominam o hábito de escrever regularmente seus sentimentos encontram a solução para um problema complexo de maneira mais rápida e fácil.

Aqui está uma maneira de fazer isso. Passo 1: Defina um temporizador para 20-30 minutos. Passo 2. Descreva como você se sente no momento ou o que você experimentou durante a última semana (mês, ano).

Escreva o que vier à mente, desconsiderando estilo, erros e outras imperfeições. Deixe a entrada ou exclua-a - não importa.

O próprio processo de escrever o ensinará a sistematizar o pensamento emocional, a “esticar” os sentimentos que ficaram grudados e encontrar com mais precisão suas causas.

3. Pratique expressar suas emoções

Quem é o mais magistral em controlar suas emoções? Atores de teatro! Claro que essa afirmação não é inegável, mas considere: é trabalho para essas pessoas demonstrarem uma gama profunda de experiências. A habilidade de um ator tem muito a ver com a capacidade de deixar entrar uma certa emoção e deixá-la sair sem estar imbuído dela.

Elena Mechetina aconselha a todos que desejam desenvolver sua inteligência emocional a ler o livro de Konstantin Stanislavsky "O trabalho de um ator em si mesmo". O escritor ou jornalista possui a palavra como ferramenta, assim como o ator possui a emoção. Uma inteligência emocional desenvolvida implica apenas a capacidade de possuir uma emoção, e não se render a ela.

4. Expanda seu vocabulário emocional

Susan David, psicóloga da Harvard Medical School e autora de Emotional Flexibility, aconselha não apenas ouvir a si mesmo, mas também expandir seu vocabulário emocional: estude as nuances das emoções, nomeie-as e encontre uma variedade de usos para cada uma.

A linguagem tem uma magia incrível - define as emoções em um determinado cenário de desenvolvimento e obedece a ele.

Depois de escolher um nome adequado para o sentimento, tente encontrar pelo menos mais duas palavras para descrever sua tonalidade. O que é experimentado como tristeza pode ser decepção, depressão, vazio ou arrependimento. Desenrolando esses fios entrelaçados no tecido comum, você alcançará as causas e os fundamentos de suas reações.

5. Lembre-se do objetivo

De acordo com Elena Sidorenko, a capacidade de administrar os próprios sentimentos está associada a uma qualidade como abnegação. Se estivermos dispostos a nos render à mercê de uma explosão de raiva ou irritação, permitiremos que essas emoções nos controlem. Seguimos o exemplo de quem evocou essas emoções, sem pensar em seus próprios interesses.

Enquanto estiver dentro da situação, desenvolva um observador interno que combine reações intuitivas com objetivos. Por exemplo, se alguém o atrai para um conflito, pense: “Quais são os objetivos dessa pessoa? Quais são meus objetivos? Que resposta emocional estaria mais alinhada com meus objetivos?” Este é um exercício difícil porque requer uma boa prática de atenção plena e a capacidade de mudar rapidamente. Mas com o tempo, você pode dominá-lo.

“As emoções levam a delírios e esse é o seu valor, o valor da ciência está em sua falta de emotividade.”

"O Retrato de Dorian Grey".

Você já notou como as emoções distorcem ou transformam a realidade? Na psicologia, existe um termo especial "Inteligência Emocional" e tem uma designação especial - EQ. Eles começaram a falar sobre ele novamente no início do Zero. Vamos falar sobre o que é esse conceito e como desenvolver a inteligência emocional.

A gestão da inteligência emocional tornou-se interessante para mim muito antes de eu ouvir este termo. Foi uma compreensão intuitiva de que o desenvolvimento da situação, ou a falta de resultados, é influenciado não apenas pelos meus pensamentos, mas também pela minha reação a eles, o estado emocional. Pelo contrário, são as emoções que formam os pensamentos, e não vice-versa. Os pensamentos negativos aparecem justamente porque uma pessoa não tem informações completas sobre eventos, experiências, experiências, medo, ressentimento, raiva e expectativas em curso. Concordo, a maioria dos conflitos surge porque nossos entes queridos não se comportam da maneira que esperamos. Os psicólogos observam que esclarecer o relacionamento, ou quem está certo, ocorre porque uma pessoa não recebe sensações fortes, vívidas e positivas da realidade, e a luta é projetada para compensar essa deficiência.

Situações estressantes se tornam uma mina de ouro para um certo círculo de pessoas. Isso inclui adivinhos, magos, adivinhos, médiuns. Várias sessões agem como a morfina, removem o negativo por um tempo, deixando experiências positivas e uma sensação de relaxamento. Como resultado, o cliente volta a buscar não a previsão em si, mas a confiança de que tudo estará em ordem. Isso é na melhor das hipóteses.

Alguns dos médiuns e mágicos aumentam deliberadamente o nível de ansiedade dos clientes para inspirar ainda mais medo e, dessa forma, fraudar grandes somas de dinheiro. Eles se apegam ao que é importante para uma pessoa: relacionamentos com um ente querido, saúde e assim por diante. Os exercícios de inteligência emocional me ajudaram a me afastar dos sentimentos constantes de medo e ansiedade, pensar com sobriedade e buscar soluções construtivas para os problemas sem recorrer a terceiros em busca de ajuda. Vou falar sobre várias técnicas eficazes.

O conceito de inteligência emocional

Os psicólogos Kahneman e Smith realizaram pesquisas no campo da psicologia comportamental, pela qual receberam o Prêmio Nobel. Eles conseguiram provar que a maioria das pessoas, ao tomar decisões, é guiada pelas emoções, não pela lógica.

A inteligência emocional é a capacidade de ver os próprios pontos fortes e fracos e aceitá-los em outras pessoas, a capacidade de compartilhar sentimentos e fatos pessoais. Existem níveis baixos e altos de inteligência emocional. Um baixo nível de inteligência emocional é caracterizado por tais emoções:

• inveja;
• crítica;
• condenação;
• visão de túnel da situação (uma pessoa vê apenas um cenário possível e, na maioria das vezes, em tons negativos);
• supressão de sentimentos;
• um alto nível de inteligência emocional é caracterizado por:
• flexibilidade mental;
• variabilidade de pensamento (uma pessoa pode encontrar muitas opções para o desenvolvimento de eventos e elaborar cada um deles em detalhes);

EQ - a inteligência ajuda a encontrar uma linguagem comum com pessoas de diferentes grupos sociais e idades. O gerenciamento de inteligência emocional é útil em negócios, vendas e qualquer trabalho em equipe que exija organizar e inspirar pessoas.

Por que é necessário

Nem todo mundo entende por que é necessário desenvolver EQ - inteligência. Há várias razões para isso:

1. Avaliação adequada das próprias capacidades, aceitação dos pontos fortes e fracos da personalidade, uso eficaz dos recursos internos.
2. Compreender as causas de certas emoções.
3. Compreender e cuidar dos sentimentos dos outros, da família.
4. Compreender as necessidades de outras pessoas e construir uma linha de comportamento com base nelas.
5. Aceitação e compreensão das condições da realidade objetiva.
6. Gestão das emoções, busca rápida de soluções em determinada situação.

Você receberá não apenas estabilidade emocional, mas também o respeito de outras pessoas, tanto da equipe quanto da gerência. Uma pessoa que pode entender os outros pode crescer para ser um bom líder. Você pode, por exemplo, escrever seu próprio livro sobre gerenciamento de emoções, ou se tornar o chefe de uma empresa, ou talvez no futuro você mesmo conduza treinamentos de crescimento pessoal? Hoje essa direção é muito popular, a experiência de pessoas que, sem educação especial, foram capazes de se entender e subir a um novo nível de bem-estar é especialmente apreciada.

Tais mestres incluem, por exemplo, Joe Vitale, que se tornou um multimilionário após alguns anos vivendo na rua, ou Niko Bauman, que escreveu uma série de livros sobre o poder do foco mental sem nenhuma educação especial. O jovem autor fundou sua própria escola online, realiza webinars e intensivos nos quais ensina as pessoas a controlar sua atenção e direcionar as emoções na direção certa.

estágios

Especialistas distinguem 4 estágios de desenvolvimento da inteligência emocional:

1. Comunicação clara e inteligível com outras pessoas, capacidade de ouvir e capacidade de explicar expectativas. A capacidade de motivar as pessoas para a ação, o trabalho em equipe, a liderança de um pequeno grupo de pessoas, a capacidade de não se envolver em conflitos abertos.
2. Sentir-se confortável entre um grande grupo de pessoas, independentemente de você se classificar como introvertido ou extrovertido, a capacidade de entender as emoções de outras pessoas, casos raros de mal-entendido com alguém.
3. Conhecer e aceitar todos os aspectos positivos e negativos de sua personalidade, uma existência confortável com eles, entender suas emoções e sua influência nos eventos em andamento.
4. Hábil gerenciamento de emoções, limitando sua influência destrutiva, a capacidade de cumprir promessas e obrigações, mantendo relacionamentos de longo prazo, agindo de acordo com as circunstâncias.

Métodos de Desenvolvimento

Vamos dar uma olhada em 7 principais maneiras de desenvolver a inteligência emocional em adultos.

1. Abster-se de compartilhar sentimentos. Desde cedo somos ensinados a dividir as coisas em categorias: isso é bom, isso é ruim, tem preto e branco. Mas essa divisão é muito subjetiva, porque em geral você não sabe o que levou uma pessoa a cometer uma ação não muito boa do ponto de vista da sociedade. Talvez se você estivesse nessa situação, você faria pior. Este sou eu para o fato de que existem semitons no mundo. A raiva, por exemplo, é classificada como uma emoção ruim, mas há um desejo oculto de que tudo se torne melhor do que é, e isso já é um lado positivo. Para muitas pessoas, durante um acesso de raiva, uma fonte de força interior se abre. A recusa em separar as emoções em “boas” e “ruins” ajuda a entender o motivo do surgimento daquelas comumente chamadas de negativas.
2. Anote as emoções que você experimentou durante o dia. Ao manter anotações em um diário, você pode rastrear facilmente o que desencadeou a experiência. Além disso, com o tempo, você poderá acompanhar como sua reação a uma situação semelhante mudou. Escreva sem se limitar e você entenderá o que te preocupa, como você reage, por exemplo, ao medo, e o que te faz seguir em frente.
3. Observe pessoas e situações que fazem você sentir uma onda de emoções fortes. Descreva no diário as sensações físicas das emoções vivenciadas.
4. Se você achar difícil rastrear e anotar suas emoções, observe suas preferências: o que você prefere assistir, ouvir, ler, o que enche sua mente no dia a dia. Com quais músicas ou filmes você sente uma conexão interior, por que você fez essa escolha? Quais personagens e por que você sente simpatia interior? Responder a essas perguntas o ajudará a começar a rastrear suas emoções.
5. Às vezes, nossas emoções e palavras são ditas por outras pessoas, nas falas de uma música, em um discurso, em um filme. Eles experimentam as mesmas emoções que você, o que faz você sentir uma certa euforia. Você pode se lembrar de alguns episódios cativantes.
6. A maneira mais segura de entender outra pessoa é se colocar no lugar dela. Pense em como você se sentiria nessas circunstâncias ou se a outra pessoa lhe dissesse o que você disse.
7. Pense no pior cenário do desenvolvimento dos eventos, o que você fará neste caso, como você pode sair da situação? Isso irá ajudá-lo a se acalmar.

Domine suas emoções, não deixe que elas o controlem, vocês são os mestres de sua vida. Mesmo a situação mais desagradável pode ser mudada simplesmente olhando-a de um ponto de vista diferente. Ao separar o que o deixa desconfortável, você pode se tornar uma personalidade forte, porque o estado interno não depende de dinheiro no bolso, nem de posição, nem da presença ou ausência de um parceiro por perto. Você é o criador de tudo o que acontece, está em seu poder decolar ou cair.

A magnitude da inteligência emocional, abreviada como EQ na literatura especializada, determina o quanto uma pessoa os compreende, os compreende, pode recriá-los, gerenciá-los e, portanto, aplicá-los na resolução de tarefas. Uma pessoa com uma inteligência emocional bem desenvolvida pode reduzir significativamente o impacto das emoções negativas em suas vidas. O desenvolvimento da inteligência emocional contribui para o reconhecimento de influências negativas externas, uma compreensão calma da situação e uma reação normal e equilibrada a ela. Uma pessoa que é emocionalmente desenvolvida abandona as emoções negativas, não as experimenta de novo e de novo, destruindo assim sua psique em particular e a vida em geral.

Para entender com mais detalhes quais benefícios o desenvolvimento da inteligência emocional proporciona, você pode usar o diagrama abaixo:

Se você deseja encontrar facilmente uma linguagem comum mesmo com pessoas desconhecidas, ser amigável e aberto e, portanto, agradável na comunicação, se seu objetivo é alcançar o máximo sucesso em qualquer negócio, basta trabalhar no desenvolvimento de sua própria IE.

Como desenvolver a inteligência emocional

1. Reconhecer emoções e identificar momentos críticos.

Perder o controle sobre seu próprio comportamento, explodir por causa das palavras de outra pessoa, perder a calma do zero? Ah, que familiar! Cada pessoa tem um certo ponto de ebulição causado por uma situação que leva a uma perda do autocontrole – o chamado gatilho emocional. As pessoas que sabem reconhecê-los e, portanto, aceitá-los, podem parar no tempo e não sucumbir às emoções destrutivas.

Como aprender tal controle? Analise suas emoções, fixe-as no papel, destaque seus próprios gatilhos emocionais.

2. Repita mentalmente várias vezes aquelas situações que levam a colapsos emocionais.

A rolagem constante na cabeça de uma determinada situação ajuda a encontrar a solução certa e não reagir tão violentamente quanto poderia acontecer na vida real. Ao considerar um caso que pode levar a um colapso emocional, pense em um curso de ação diferente do habitual. Este exercício permitirá que você aceite corretamente o gatilho emocional. Isso significa que você terá a chance de agir de maneira diferente quando ocorrer uma situação explosiva real.

3.Carregue seu cérebro.

Qualquer um pode controlar sua mente e. Assim que sentir a raiva aumentando, mude para outra coisa, como resolver problemas matemáticos complexos. Concordo, é difícil ficar com raiva e nervoso quando você multiplica números de três dígitos em sua cabeça!

Se você resolver o problema corretamente ou não, não importa. O principal é que você tentou, usou seu cérebro ao máximo e não deixou suas emoções te derrotarem.

4. Afaste-se da realidade para as memórias.

Se em um momento difícil for difícil para você se concentrar, use uma técnica diferente: abstraia o que está acontecendo e mergulhe em lembranças agradáveis. Certamente há algo em sua vida que coloca um sorriso em seu rosto. Pode ser sua música favorita ou um livro que você leu recentemente. Lembre-se deles, cite suas frases favoritas para si mesmo. Esses pensamentos ajudarão a evitar um colapso emocional, pois mudarão seu cérebro para uma situação diferente.

O principal é não perceber essa técnica como uma fuga covarde da realidade. Isso é feito para seu benefício.

5. Antes de enviar uma carta irada ao destinatário, releia o que escreveu.

Assim, você tirará pelo menos alguns minutos de folga, mais uma vez experimentará o que experimentou ao escrever, poderá repensar as emoções transbordantes. Você faz uma pausa - e é maravilhoso. Você tem a chance de mudar de ideia, de consertar tudo. Se, após a leitura, você ainda quiser enviar a carta, peça a um amigo ou ente querido para lê-la. Ouça os conselhos de fora e pense duas vezes antes de ofender o destinatário. Aprenda a controlar suas emoções!

A pesquisa confirma que todas as pessoas pensam de forma diferente. Uma mensagem bastante neutra pode realmente causar agressão por parte do destinatário. Para entender como o destinatário reagirá à sua carta, lembre-se do caráter da pessoa para quem você está escrevendo. Corrija a mensagem para não ofender o seu destinatário.

6. Afaste-se da resposta imediata.

A vida moderna às vezes exige decisões rápidas de nós. Mas muitas vezes você não pode forçar os eventos e levar um minuto para pensar. Você precisa de uma resposta clara? Evite ter que responder imediatamente. Diga que você voltará a esta conversa e faça uma pausa para pensar. Isso permitirá que você entenda o que é realmente importante e não deixe que as emoções prevaleçam sobre a razão.

7.Respeite o interlocutor em qualquer situação.

Lembre-se que, em qualquer situação, você precisa se manter uma pessoa educada e educada, expressar seus pensamentos com clareza e clareza, evitando palavrões. Isso o caracterizará como uma pessoa séria e sólida com quem é um prazer lidar. As emoções podem se enfurecer em sua alma, mas você não deve demonstrá-las. Para contê-los, é melhor pensar em seu vocabulário com antecedência e destacar as palavras que é melhor não dizer em voz alta.

Depois de tomar a decisão de ficar calmo e sereno em qualquer situação, você dará um grande passo para conter suas emoções e desenvolver a inteligência emocional.

Inteligencia emocional, ou " EQé a capacidade de identificar, avaliar e controlar as próprias emoções e de compreender e gerir melhor as emoções (ou motivos) dos outros. O termo "inteligência emocional" tem sido de uso comum desde a década de 1980 e ganhou popularidade e fama graças a Daniel Goleman, que escreveu um best-seller chamado "Inteligência Emocional". O termo em si é objeto de muita controvérsia em relação à definição, mas por ser um tópico tão amplo, é possível distinguir os componentes básicos de EQ para que você possa usá-los se quiser melhorar tanto sua compreensão quanto sua implementação pessoal EQ.

Você se beneficiará muito de ter um alto nível de inteligência emocional e, de fato, algumas pessoas acreditam que ter um QE alto é mais importante do que ter habilidade intelectual, embora recentemente a ênfase tenha sido alcançar o equilíbrio, e não a suposição de que tudo o que você precisa, é EQ. Felizmente, para aqueles de nós que atualmente não possuem EQ ou simplesmente desejam aumentar nossas habilidades de EQ, existem muitas maneiras de torná-lo mais forte.

Entenda a importância da inteligência emocional em todos os aspectos da sua vida

É importante na vida ser dotado intelectualmente, mas ter inteligência emocional é considerado acima disso, pois há muitos benefícios associados a ela.

Ter um alto nível de inteligência emocional pode ajudá-lo a levar uma vida feliz porque facilita a fala e a compreensão dos outros, agir com calma e ponderação em situações difíceis se torna seu segundo eu e também pode levar a melhores relacionamentos e novas oportunidades de trabalho.

Existem quatro elementos principais da inteligência emocional que o ajudarão a levar uma vida equilibrada:

Autoconhecimento: é a capacidade de reconhecer suas emoções pelo que elas são e entender sua origem. É também conhecer seus pontos fortes, limitações e auto-estima.

Auto Gerenciamento: é a capacidade de conter os próprios desejos, combinar suas necessidades com os interesses dos outros, tomar a iniciativa e não ser impulsivo. Trata-se também de ser capaz de aceitar a mudança e permanecer comprometido.

Consciência social: trata-se de como você lida com as emoções e preocupações de outras pessoas, bem como sua capacidade de perceber e se adaptar às sugestões sociais. Trata-se também da capacidade de ver o desenvolvimento da dinâmica do poder das relações em qualquer grupo.

Gestão de relacionamento: É sobre a capacidade de se dar bem com os outros, resolver conflitos, inspirar e influenciar pessoas e se comunicar com clareza.

Aprenda a reconhecer o que causa o estresse e como lidar com ele

A vida está cheia de situações difíceis - desde relacionamentos rompidos até perda de emprego. Durante esses períodos, há muitas causas para o estresse, o que pode fazer com que qualquer problema que enfrentamos durante o dia pareça mais complicado do que realmente é, e quanto mais vulneráveis ​​somos, mais difícil é ignorar muitos fatores da vida. causando estresse.

Uma parte muito importante para melhorar sua inteligência emocional é poder descobrir as causas que causaram o estresse e aceitá-las pelo que são, acalmar e relaxar.

Seja aberto, curioso e agradável

Abertura e concordância andam de mãos dadas quando se trata de inteligência emocional. Esteja aberto a novas ideias - uma mente limitada geralmente indica um EQ mais baixo.

Para desenvolver uma atitude mais aberta, tente entender e refletir sobre as emoções e ideias dos outros. Esteja aberto ao expressar suas ideias e opiniões para que você possa considerar todas as possibilidades. Lembre-se de que nem sempre você está certo e, ao abrir sua mente e considerar novas possibilidades, sua mente se expandirá e se tornará mais aberta e receptiva quando você se perceber pensando sobre a realidade de maneira diferente do que pensava.

Quando tudo estiver claro em sua mente, você resolverá conflitos com calma e confiança e ganhará confiança na sociedade e novas oportunidades se abrirão para você. Pode ser difícil para você mudar seu pensamento se olhar para tudo o que acontece em sua vida de um ponto de vista absoluto, mas se fizer isso, novos horizontes se abrirão diante de você. Para aprimorar esse componente do seu EQ, preste atenção a estas dicas:

Ouça os debates na televisão ou no rádio, sempre refletindo sobre os pontos de vista de ambos os lados, e também não esqueça que em todos os lugares há nuances e sutilezas que exigem uma pesquisa mais aprofundada. Muitas vezes as respostas não estão à vista, estão escondidas nas sombras do que está acontecendo.

Se você sente que tem uma "bagunça na cabeça", anote seus pensamentos e ideias e critique-os, pensando no motivo de ter essa opinião. Tirar os pensamentos de sua cabeça e colocá-los no papel lhes dará concretude e permitirá que você jogue muitas variações com eles e os apresente com mais clareza.

Para libertar sua mente sobrecarregada, dê um passeio por uma praia deserta. Fazer uma pausa no trabalho pode ajudá-lo a lidar com uma situação estressante, mudanças inexoráveis ​​ou rotinas diárias chatas.

Quando ouvir algo com o qual não concorda, pense nisso antes de decidir que não gosta da ideia. Quando alguém não reage tão emocionalmente quanto você, considere por que isso acontece.

Para melhorar sua capacidade de ser agradável, mostre mais confiança nos outros. Isso não significa ser ingênuo ou crédulo demais, mas você deve estar pronto para ver o melhor nas pessoas e não sintonizar o pior.

Seja sociável e empático

Aqueles que têm a capacidade de entender os outros e têm interesse direto em qualidades externas (ou seja, estar focado no que está fora de si) em vez de serem egocêntricos (egocêntricos) têm as qualidades de extroversão e empatia. Para entender melhor isso, ser altruísta é extroversão (observe que isso não é o mesmo que extrovertido) e entender os outros é empatia.

Extroversão e empatia aparecem ao mesmo tempo - quando são combinadas, uma pessoa compreensiva e altruísta aparece diante de nós. Uma pessoa egoísta e egocêntrica geralmente carece de empatia, e uma pessoa que não tem empatia geralmente requer muito mais interesse em si mesma, vendo a vida através do prisma de suas necessidades e desejos.

Se você fortalecer esse elemento de inteligência emocional, suas habilidades de comunicação aumentarão, permitindo que você experimente relacionamentos mais fortes e satisfatórios. Ser capaz de se comunicar com clareza o ajudará a gerenciar melhor os conflitos e aumentará sua capacidade de influenciar efetivamente os outros. Para adquirir traços de extroversão e empatia, faça o seguinte:

Para demonstrar empatia, coloque-se no lugar dos outros. Escolha uma pessoa que está tendo problemas (por exemplo, alguém precisando de abrigo ou seu amigo está em apuros) e pense em como você se sentiria se estivesse no lugar dela. Imagine como é passar pelo que eles estão passando e o que pode aliviar algumas de suas dificuldades se você lhes mostrar apoio e cuidado.

Mostre empatia com amigos e colegas.

Ao ver a experiência de outra pessoa, pergunte-se: "Como eu reagiria na mesma situação? ", " Será que essas pessoas merecem experimentar tais dificuldades? “, “Devo sentir pena deste homem? ", " Eles foram tratados de forma justa? e “Quero ser tratado assim?”

Ao fazer isso, você começará a entender os outros e mostrar empatia pelas pessoas.

Esteja aberto e pronto para discutir o problema

Pensamento racional e ação racional aspectos importantes inteligencia emocional. Enquanto você pode entender bem a situação e formar uma imagem clara dela, mas não pode agir racionalmente neste caso, qual pode ser a utilidade de uma compreensão analítica da situação?

A minuciosidade é o ato de analisar a situação e a discussão é a nossa resposta racional ao que aconteceu. Em outras palavras, foi assim que percebemos a situação, analisamos e agimos de acordo.

Muitas vezes uma pessoa pode "ver" o que está errado, mas para por aí e não passa para ações positivas subsequentes. Ao pensar racionalmente e agir depois de discutir a situação, você poderá tomar decisões mais ponderadas e sua capacidade de suportar as dificuldades aumentará drasticamente. Junto com um coração aberto, você será capaz de encontrar a melhor saída para qualquer situação complicada. Maneiras de melhorar este elemento do seu EQ incluem:

Quando algo acontecer, analise-o. Às vezes não é ruim analisar, criticar artigos, claro, se você perceber as críticas adequadamente. Falando em essência, esteja preparado para agir de acordo com o que descobriu.

Imagine-se em uma situação semelhante e pense em como você reagiria no lugar deles. Imagine-se em situações simples e difíceis para que seu cérebro trabalhe duro nas opções para sair dessas situações. Pensar em situações difíceis antes que elas aconteçam com você o ajudará a praticar a tomada de decisões responsáveis ​​nesses casos.

Seja proposital. Ser consciente significa estar focado em atingir o objetivo e tomar todas as medidas necessárias para alcançá-lo. A melhor coisa que você pode fazer é pensar em seus objetivos e escrevê-los para que eles comecem a moldar seu processo de pensamento. É difícil ir a qualquer lugar se você não tiver um mapa, e isso vale para a sua vida também.

Antes de tomar uma decisão, certifique-se de ter considerado todas as possibilidades. Se você quer agir com sensatez, então controle seu temperamento e leve seu tempo com uma resposta até que você tenha todos os fatos, e só então você poderá tomar uma decisão cuidadosamente.

Ao tomar uma decisão, nunca seja guiado pelo humor. Por exemplo, se você está com raiva no momento de tomar uma decisão, isso é ruim, porque a raiva não é um bom conselheiro, especialmente se você está prestes a tomar uma decisão importante. Você precisa fazer isso com a cabeça limpa.

Seja consciente e autoconsciente - conheça a si mesmo

Estar atento significa prestar atenção a si mesmo e ao seu entorno de maneira amigável. É aqui que saber quem você é desempenha um papel importante. Se você não sabe disso, como pode entender os outros? O pior de tudo é o desejo dos outros de definir quem você é para se livrar de sua singularidade e sentido de propósito de vida, traçando seu próprio caminho para você.

Encontrar a si mesmo é uma jornada emocionante, às vezes uma vida inteira - mas é a garantia de seu crescimento pessoal, mudança e aprender mais sobre você e o que o mantém em movimento. Descubra quem você é e terá muito mais consciência dos sonhos, aspirações, pontos fortes e fracos dos outros. Além disso, saber como as pessoas ao seu redor vivem é importante, porque você deve ser capaz de analisar o mundo exterior.

Uma vez que você se conheça, comece a reconhecer suas próprias emoções e como elas afetam seus pensamentos e comportamento, que é a autoconsciência. Isso permitirá que você gerencie a si mesmo de maneira eficaz e poderá controlar suas emoções e comportamentos de maneira saudável. Mais tarde, isso o ajudará a ver claramente as emoções e comportamentos de outras pessoas. Para melhorar este elemento EQ, use estas dicas:

• Faça a si mesmo perguntas como: “Por que estou me comportando dessa maneira? “, “Por que tenho certas crenças?”, “Por que acho isso tão contraditório e desafiador para minhas crenças?”.
• Reconheça seus pontos fortes e fracos e desenvolva seus pontos fortes enquanto trabalha para melhorar ou contornar seus pontos fracos.
• Desenvolva crenças e avalie-as. Isso é feito melhor lendo, ensinando e ouvindo um grande grupo de pessoas, incluindo aquelas que desafiaram sua visão do mundo. Não tome como garantido o que seus pais, professores, colegas dizem, suas crenças devem ser baseadas no que você aprendeu explorando o mundo.
• Deixe espaço para o crescimento pessoal. Uma pessoa intelectualmente curiosa sempre estará interessada em auto-aperfeiçoamento através do aprendizado, descobrindo e reinventando algo que pode ser necessário na vida. Nada é permanente, e uma pessoa que se adapta às tendências da vida levará uma vida muito mais satisfatória do que alguém que resiste à mudança.

Melhore suas habilidades de comunicação

Ter boas habilidades de comunicação leva a um melhor EQ. Um alto nível de habilidades de comunicação torna mais fácil enviar e receber mensagens claras e relevantes.

É importante ser capaz de se comunicar não apenas com palavras, mas também levar em consideração sua linguagem corporal. Você pode aprender muito sobre uma pessoa e suas emoções estudando sua linguagem corporal, assim como você sempre envia certas mensagens com seu corpo dependendo de como você o controla (ou não controla). Prestar atenção em:

• Zona de conforto: Cada pessoa tem suas próprias zonas de conforto. Explore o quão perto as pessoas estão de você e o quanto elas querem se conectar com você em um nível físico. Respeite sua zona de conforto para reduzir seu desconforto; por sua vez, você estará em uma posição melhor porque os compreendeu e determinou suas preferências.
• Siga a sinceridade: quando alguém sorri, quão sincero é esse sorriso? Você pode dizer muito sobre uma pessoa pelo seu sorriso.
• Posição do corpo: Explore a posição do corpo para entender melhor os outros e ver pistas que não estão sendo comentadas. Se uma pessoa faz uma pose aberta em sua direção, seus gestos e a maneira como ela olha nos seus olhos indicam que ela gosta de estar perto de você.

Algumas pessoas se escondem assumindo uma posição de corpo fechado; você não precisa ser a razão para isso, pois muitas pessoas têm medo de revelar seu verdadeiro eu e usar a linguagem corporal para ficar fechada em sua "concha", acreditando que é mais seguro assim.

Você pode ajudar essas pessoas a se abrirem confiando e mostrando que podem confiar em você, além de ser sincero e compassivo.

Seja otimista

Os otimistas tendem a ter uma vida feliz e bem-sucedida. É mais fácil para um otimista ver beleza na vida e nas coisas cotidianas. De certa forma, se você é otimista, isso aparece em sua mente aberta e é um dos elementos mais importantes para melhorar sua inteligência emocional.

Se você vê tudo na luz negra, como pode esperar se tornar emocionalmente inteligente? A negatividade nos força a permanecer fechados para outras pessoas e focar apenas no que pode dar errado em nossas vidas, em vez de garantir que nossas circunstâncias possam suportar todas as vicissitudes da vida. O resultado do otimismo é o bem-estar emocional e maiores oportunidades - as pessoas querem estar perto de uma pessoa otimista, e isso as atrai para você, com todas as oportunidades que ter grandes conexões estabelecidas lhe proporciona.

Certifique-se de dedicar algum tempo para praticar o otimismo:

• Identificando e avaliando seus traços positivos
• Reconhecendo o bem nos outros
• Reconhecimento e aceitação de deficiências
• Aproveitando ao máximo as situações difíceis
• Usar as dificuldades como meio de melhorar
• Melhorar seu senso de humor e a capacidade de ver o lado bom das dificuldades da vida.

Esteja aberto a novas ideias e não se limite.

Algumas coisas precisam ser analisadas com mais detalhes do que outras.

Se você tem um QE alto, considere o trabalho que requer interação constante com as pessoas, bem como o trabalho que envolve outras pessoas.

Não se desespere - lembre-se sempre de que a inteligência emocional pode ser melhorada, não importa quão alta ou baixa ela seja, por meio de um esforço conjunto e sua disposição de estar aberto a mudanças.

A inteligência emocional é mais do que apenas controlar seus sentimentos. Também implica autocontrole.

Avisos

Se algumas das ideias que você experimentou não funcionaram, aprenda a ser grato por essa lição também, mas não se contente em aceitar esse estado de coisas. Continue trabalhando.

Apenas tome cuidado - ter inteligência emocional tem um lado negativo. Algumas pessoas estão tão profundamente sintonizadas com outras que é difícil para elas trabalharem em um ambiente onde há constante dificuldade em construir relacionamentos. Nesse caso, sua inteligência emocional exige equilíbrio para que você não se sobrecarregue.

Ser aberto não significa dar igual peso a coisas como fanatismo ou a busca do pensamento sólido. Significa entender por que outra pessoa tem tanto medo de certas categorias de pessoas que sente a necessidade de tentar erradicá-las.

Ter um QI alto não garante um EQ alto. O desejo de manter um equilíbrio entre eles vale o esforço, mas não deixe que seu QI aparentemente mais baixo o impeça; a maioria das pessoas com QI alto é solitária, à deriva e desconectada porque confia demais em seu gênio para levá-las ao longo da vida, em vez de buscar uma comunhão íntima com outras pessoas. Embora sua incrível percepção possa ocorrer aqui, eles também podem ser muito solitários e não encontrar um lugar para si mesmos. EQ implica abertura, vontade de se comunicar e o reconhecimento de que sempre há algo a aprender, mesmo que você seja um gênio.

A inteligência emocional é o desenvolvimento de habilidades como compreender os próprios sentimentos e as emoções dos outros. Graças a isso, podemos gerenciar efetivamente a reação aos sentimentos dos outros e, assim, ser mais produtivos em nosso trabalho. A principal tarefa no desenvolvimento da inteligência emocional não é suprimir ou ignorar emoções ou sentimentos difíceis, mas controlá-los de forma inteligente.

A inteligência emocional é o que separa os líderes de sucesso de todos os outros. mais produtivos na contratação de novos funcionários, colegas mais motivadores, eficientes no setor de serviços. Mas a inteligência emocional é importante em qualquer fase de sua carreira, especialmente se você deseja alcançar um alto nível de responsabilidade pelo seu trabalho. E em outros aspectos da vida, a IE permite que você seja mais feliz, mais saudável e fortaleça relacionamentos. Então, como você melhora a inteligência emocional e faz com que ela funcione para você?

1. Desenvolva a autoconsciência emocional

As emoções podem fazer com que uma pessoa se comporte de maneira incomum e muitas vezes improdutiva, e a autoconsciência melhorará sua capacidade de entender e interpretar suas próprias emoções, humores e motivos internos. Essa prática o ajudará a reconhecer os estados emocionais de outras pessoas e a entender o que está por trás de suas palavras e ações. Em suma, se você não entender suas próprias motivações e comportamentos, também não entenderá os outros.

O que fazer para isso:

• Fale três frases todos os dias que comecem com as palavras “eu sinto…” através desta técnica, você aprenderá gradualmente a identificar com precisão suas emoções e aumentar a autoconsciência.
• Reserve um tempo todos os dias para experimentar a emoção - articule como você se sente e por quê.
• Lembre-se de que as emoções são inconstantes e de curta duração e, portanto, não podem ser a base para a comunicação e a tomada de decisões.
• Reflita sobre como as emoções negativas – frustração, rejeição, raiva ou ciúme – afetam seus colegas e clientes.
• Identifique seus medos e desejos. Isso o ajudará a entender melhor o que o preocupa e o impulsiona.
• Verifique como você reage ao estresse. Você fica frustrado toda vez que algo não sai do jeito que você planejou?

2. Autocontrole emocional

É importante desenvolver a capacidade de controlar reações impulsivas e emoções que afetam negativamente seu potencial e liderança. Este é o próximo passo após o desenvolvimento da autoconsciência. Em suma, o autocontrole é a capacidade de superar explicações patéticas, ciúmes, recaídas e não deixar que suas emoções o controlem. Através do autocontrole, você pensará antes de agir e construirá uma reputação como membro confiável de qualquer equipe.

Técnicas de autocontrole:

• Não se permita juntar-se a um lado ou ao outro durante os dramas e conflitos do escritório.
• Se a situação for emocionalmente difícil e carregada, recue um pouco, não tome uma decisão imediatamente. Analise suas emoções.
• Aceite o fato de que a vida é volátil e que a frustração e a decepção fazem parte de qualquer trabalho. E a resposta profissional a eles é o brainstorming e o desenvolvimento de estratégias, não reclamações e suspensão do trabalho.
• Não entre no jogo da culpa, não aponte o dedo para todos e tudo ao seu redor. Exceto por você: aprenda e aceite seus erros.
• Mantenha o foco em si mesmo e nas coisas que você pode controlar, não nas coisas que estão fora de seu controle.
• Encontre maneiras de responder às emoções que não envolvam reações espontâneas ou linguagem imprópria.

3. Desenvolva a capacidade de mostrar empatia

A empatia é um caminho natural no desenvolvimento da autoconsciência emocional. Ele permite que você se afaste de sua experiência pessoal e veja e entenda o problema da perspectiva de outra pessoa. Ao desenvolver empatia, você mostra sua capacidade de tratar as pessoas com respeito, gentileza, dignidade e profissionalismo. Pessoas empáticas são boas em reconhecer os sentimentos dos outros, mesmo que não sejam óbvios.

Como desenvolver a empatia:

• Viva pela regra de ouro - trate os outros como gostaria de ser tratado.
• É fácil manter seu ponto de vista, guiado por esse sentimento, colocar-se no lugar de outra pessoa e olhar a situação da posição dela.
• Desenvolva a capacidade de ouvir e refletir sobre o que seu interlocutor disse.
• Pelo menos uma vez por dia, pergunte como a pessoa está se sentindo, por exemplo, em uma escala de 0 a 10. Isso incentivará os outros a expressar suas emoções e entendê-las melhor.
• Reconheça as ansiedades e sentimentos de outras pessoas - deixe-os saber que você vê sua fonte e percebe o valor de seu ponto de vista.

4. Trabalhe em sua motivação

Motivação é paixão e entusiasmo em seu trabalho e carreira que não pode ser explicado por dinheiro ou status, é o que ajuda você a realizar seus objetivos internos e fazê-lo com perseverança invejável.

Como melhorar a motivação:

• Em qualquer situação difícil, e mesmo em caso de fracasso, tente encontrar pelo menos uma coisa boa.
• Registre o momento em que você pensa e fala de forma negativa. Pare de fazer isso, faça uma pausa e mais uma vez “role” todos os seus pensamentos e palavras em sua mente. Mude-os para positivos, mesmo que você tenha que fingir no início.
• É fácil esquecer o que você realmente ama no seu trabalho. Aproveite o tempo para lembrar e articular isso, e a principal razão pela qual você deseja se destacar no que faz.
• Lembre-se de que as pessoas são atraídas por pessoas positivas, enérgicas e inspiradoras. Se você aumentar a motivação, receberá mais atenção de colegas, gerentes e clientes.
• Estabeleça metas inspiradoras, mas alcançáveis. Faça uma lista do que precisa ser feito para alcançá-los. Recompense-se quando atingir metas importantes.

5. Melhore suas habilidades de comunicação

Um aspecto importante da inteligência emocional é a capacidade de interagir bem com outras pessoas, mas isso não significa que pessoas introvertidas ou tímidas tenham baixa IE. As habilidades de comunicação podem assumir muitas formas, não apenas sendo amigável, mas também ouvindo, persuadindo, habilidades de comunicação verbal e não verbal. Líderes com alta inteligência emocional costumam ser muito bons em se comunicar, resolver conflitos e compartilhar sua visão com a equipe - eles dão um exemplo de comportamento e valores que outros podem seguir.

Como melhorar as habilidades de comunicação:

• Estude conflitos e suas soluções, isso ajudará em situações difíceis com colegas, clientes ou fornecedores.
• Aprenda a elogiar os outros, para inspirar a equipe e torná-la leal.
• Tente entender a pessoa com quem você está falando. Você não pode ter apenas uma abordagem que funcione para todos no trabalho.