conflictul social este o confruntare deschisă, o ciocnire a două sau mai multe subiecte ale interacțiunii sociale, ale căror cauze sunt nevoi, interese și valori incompatibile. Conflictul social include și activitatea unui individ sau a unor grupuri care blochează funcționarea inamicului sau provoacă daune altor persoane (grupuri).

Motivele acestora pot fi o varietate de probleme de viață: resurse materiale, cele mai importante atitudini de viață, puteri de autoritate, diferențe de statut-rol în structura socială, diferențe personale (emoțional-psihologice) etc.

Conflictele acoperă toate sferele vieții oamenilor, totalitatea relațiilor sociale, interacțiunea socială. Conflictul, de fapt, este unul dintre tipurile de interacțiune socială, ai căror subiecți și participanți sunt indivizi, grupuri sociale mari și mici și organizații. conflictele se bazează numai pe acele contradicții cauzate de interese, nevoi și valori incompatibile. Astfel de contradicții, de regulă, se transformă într-o luptă deschisă a părților, într-o adevărată confruntare.

ETAPE DE DEZVOLTARE A CONFLICTULUI

Etapa pre-conflict

Niciun conflict social nu apare instantaneu. Stresul emoțional, iritația și furia se acumulează de obicei în timp, astfel încât etapa preconflictuală se trage uneori atât de mult încât cauza principală a coliziunii este uitată.

Conflict direct

Această etapă se caracterizează în primul rând prin prezența unui incident. Aceasta este o parte activă, activă a conflictului. Astfel, întregul conflict este alcătuit dintr-o situație conflictuală, care se formează în etapa preconflictuală, și un incident.

Rezolvarea conflictului

Un semn extern de soluționare a conflictului poate fi sfârșitul incidentului. Este o finalizare, nu o oprire temporară. Aceasta înseamnă că interacțiunea conflictuală dintre părțile aflate în conflict se încheie. Eliminarea, încetarea incidentului este o condiție necesară, dar nu suficientă pentru rezolvarea conflictului.

57. Tipuri de conflict social și metode de rezolvare

Toate conflictele pot fi clasificate în funcție de zonele de dezacord, după cum urmează.

1. Conflict personal. Această zonă include conflicte care apar în interiorul personalității, la nivelul conștiinței individuale.

2. Conflict interpersonal. Această zonă include dezacorduri între doi sau mai mulți membri ai aceluiași grup sau grupuri.

3. Conflict intergrup. Un anumit număr de indivizi care formează un grup (adică o comunitate socială capabilă de acțiune coordonată în comun) intră în conflict cu un alt grup care nu include indivizi din primul grup.

4. Conflict de proprietate. Apare din cauza apartenenței duble a indivizilor, de exemplu, atunci când aceștia formează un grup în cadrul altui grup, mai mare, sau când un individ se află simultan în două grupuri competitive care urmăresc același scop.

5. Conflict cu mediul extern. Indivizii care alcătuiesc grupul sunt supuși presiunii din exterior (în primul rând din partea normelor și reglementărilor culturale, administrative și economice). Adesea ele intră în conflict cu instituțiile care susțin aceste norme și reglementări.

După conținutul lor intern, conflictele sociale sunt împărțite în raţionalși emoţional. La raţional includ astfel de conflicte care acoperă sfera cooperării rezonabile, de afaceri, redistribuirea resurselor și îmbunătățirea structurii manageriale sau sociale. Conflictele raționale se întâlnesc și în domeniul culturii, când oamenii încearcă să se elibereze de forme, obiceiuri și credințe învechite, inutile. Respectul pentru adversar, recunoașterea dreptului său la o anumită cantitate de adevăr - acestea sunt trăsăturile caracteristice ale unui conflict rațional.

Conflicte politice- o ciocnire asupra repartizării puterii, a formelor de luptă pentru putere.

conflict social reprezintă contradicții în sistemul de relații între oameni (grupuri), care se caracterizează prin întărirea intereselor, tendințelor contrare ale comunităților sociale și ale indivizilor. De exemplu, în sfera activității muncii, consecința sunt greve, pichete, spectacole ale unor grupuri mari de muncitori.

Conflicte economice reprezintă o gamă largă de conflicte, care se bazează pe contradicții între interesele economice ale indivizilor și ale grupurilor. Aceasta este o luptă pentru anumite resurse, beneficii, sfere de influență economică, distribuție a proprietății etc. Aceste tipuri de conflicte sunt comune la diferite niveluri de guvernare.

Modalități de rezolvare a conflictelor

Strategia de ieșire a conflictului este linia principală de comportament a adversarului în timpul rezolvării conflictului. . Există cinci strategii principale:rivalitate; compromite; cooperare; evitare; fixare.

Rivalitatea constă în a impune de cealaltă parte o soluție care să fie benefică pentru sine.

Compromisul constă în dorința adversarilor de a pune capăt conflictului cu concesii parțiale.

Adaptarea sau concesiunea este considerată ca un refuz forțat sau voluntar de a lupta și de a preda pozițiile proprii.

Evitarea sau evitarea este o încercare de a ieși din conflict cu pierderi minime.

Cooperarea este considerată cea mai eficientă strategie de rezolvare a conflictelor. Implică dorința adversarilor de a discuta constructiv problema.

conflict social(din lat. conflict- ciocnire) este cea mai înaltă etapă în dezvoltarea contradicțiilor în relațiile dintre oameni, grupuri sociale, societate în ansamblu, care se caracterizează printr-o ciocnire de interese, scopuri, poziții opuse ale subiecților de interacțiune. Conflictele pot fi ascunse sau deschise, dar se bazează întotdeauna pe o lipsă de acord între două sau mai multe părți.

Conceptul de conflict social

Este una dintre varietățile conflictelor sociale.

Cuvântul „” (din lat. conflict) înseamnă ciocnire (de partide, opinii, forțe). Conceptul de conflict social ca o ciocnire a două sau mai multe subiecte ale interacțiunii sociale este interpretat pe larg de reprezentanții diferitelor zone ale paradigmei conflictologice. Deci, în viziunea lui K. Marx într-o societate de clasă, principalul conflict social se manifestă sub forma unei lupte de clasă antagoniste, al cărei punct culminant este o revoluție socială. Potrivit lui L. Koser, conflictul este unul dintre tipurile de interacțiune socială, în timpul căreia are loc o „luptă pentru valori și pretenții de statut, putere și resurse, în timpul căreia adversarii neutralizează, deteriorează sau elimină rivalii”. În interpretarea lui R. Dahrendorf, conflictul social reprezintă o varietate de tipuri de intensitate de ciocniri între grupuri conflictuale, în care lupta de clasă este unul dintre tipurile de confruntare.

Este o confruntare deschisă, o ciocnire a două sau mai multe subiecte (laturi) ale interacțiunii sociale, ale căror cauze sunt nevoi, interese și valori incompatibile.

Conflictul se bazează pe contradicții subiectiv-obiective. Cu toate acestea, nu orice contradicție se transformă într-un conflict. Conceptul de contradicție în conținutul său este mai larg decât conceptul de conflict. Contradicțiile sociale sunt principalii determinanți ai dezvoltării sociale. Ei „pătrund” toate sferele relațiilor sociale și, în cea mai mare parte, nu se dezvoltă într-un conflict. Pentru ca contradicțiile existente (care apar periodic) în mod obiectiv să se transforme într-un conflict social, este necesar ca subiecții (subiectul) interacțiunii să realizeze că cutare sau cutare contradicție este un obstacol în calea atingerii scopurilor și intereselor vitale. Potrivit lui K. Boulding, conflictul ia naștere atunci când contradicțiile „maturate” sunt recunoscute de către părți ca incompatibile și fiecare dintre părți urmărește să se ocupe de o poziție care exclude intențiile celeilalte părți. Prin urmare, contradicțiile conflictuale sunt de natură subiectiv-obiectivă.

Contradicțiile obiective sunt cele care există efectiv în societate, indiferent de voința și dorința subiecților. De exemplu, contradicțiile dintre muncă și capital, dintre manageri și conducători, contradicțiile dintre „părți” și „copii” etc.

Pe lângă contradicțiile existente (care apar) în mod obiectiv, în imaginația subiectului pot apărea și contradicții imaginare, atunci când nu există motive obiective pentru conflict, dar subiectul conștientizează (percepe) situația ca pe un conflict. În acest caz, putem vorbi de contradicții subiectiv-subiectiv. Este posibilă și o altă situație, când contradicțiile conflictuale există cu adevărat, dar subiectul consideră că nu există motive suficiente pentru conflict.

Contradicțiile pot exista pentru o perioadă destul de lungă de timp și nu se pot transforma într-un conflict. Prin urmare, trebuie avut în vedere că conflictul se bazează numai pe acele contradicții cauzate de interese, nevoi și valori incompatibile. Astfel de contradicții dau naștere, de regulă, la o luptă deschisă a părților, la confruntare.

Cauzele conflictului pot fi o varietate de probleme, de exemplu, un conflict asupra resurselor materiale, asupra valorilor și a celor mai importante atitudini de viață, asupra puterii (probleme de dominație), asupra diferențelor de statut-rol în structura socială, asupra diferențele personale (inclusiv emoțional-psihologice) etc. Astfel, conflictele acoperă toate sferele vieții oamenilor, totalitatea relațiilor sociale, interacțiunea socială. Conflictul, dar în esență, este unul dintre tipurile de interacțiune socială, ai căror subiecți și participanți sunt indivizi individuali, grupuri sociale și organizații mari și mici. Totuși, interacțiunea conflictuală implică confruntarea părților, adică cu. acţiunile subiecţilor îndreptate unul împotriva celuilalt.

Forma ciocnirilor – violente sau non-violente – depinde de mulți factori, inclusiv dacă există condiții reale și oportunități (mecanisme) de soluționare non-violentă a conflictelor, ce scopuri urmăresc subiecții confruntării, ce atitudini sunt „dirijate” părțile aflate în conflict. ", etc.

Deci, un conflict social este o confruntare deschisă, o ciocnire a două sau mai multe subiecți (laturi) ale interacțiunii sociale, ale căror cauze sunt nevoi, interese și valori incompatibile.

Structura conflictului social

Într-o formă simplificată, structura conflictului social constă din următoarele elemente:

• obiect - motivul specific al ciocnirii subiecților;
• două sau mai multe subiecte, conflictuală din cauza oricărui obiect;
• incident - un motiv formal pentru începerea unei confruntări deschise.

Conflictul este precedat de situație conflictuală. Acestea sunt contradicții care apar între subiecți despre obiect.

Sub influența tensiunii sociale tot mai mari, situația conflictuală se transformă treptat într-un conflict social deschis. Dar tensiunea în sine poate exista o perioadă lungă de timp și nu se poate dezvolta într-un conflict. Pentru ca conflictul să devină real, este nevoie de un incident - un motiv formal pentru declanșarea conflictului.

Cu toate acestea, conflictul real are o structură mai complexă. De exemplu, pe lângă subiecte, implică participanți (directi și indirecti), susținători, simpatizanți, instigatori, mediatori, arbitri etc. Fiecare dintre participanții la conflict are propriile caracteristici calitative și cantitative. Un obiect poate avea și propriile sale caracteristici. În plus, conflictul real se dezvoltă într-un anumit mediu social și fizic, care îl influențează și pe acesta. Prin urmare, o structură mai completă a conflictului social (politic) va fi discutată mai jos.

Esența conflictului social

Înțelegerea sociologică și înțelegerea modernă a conflictului social au fost stabilite pentru prima dată de un sociolog german G. Simmel.În muncă „Conflict social” el constată că procesul de dezvoltare a societății trece prin conflict social, când formele culturale învechite devin învechite, „demolate” și se nasc altele noi. Astăzi, o întreagă ramură a sociologiei este deja angajată în teoria și practica reglementării conflictelor sociale - conflictologie. Cei mai cunoscuți reprezentanți ai acestui trend sunt R. Dahrendorf, L. Koser. C. Bouldinghydr.

sociolog german R. Dahrendorf creată teoria modelului conflictual al societăţii. Potrivit omului de știință, în orice societate, în fiecare moment pot apărea conflicte sociale, care se bazează pe un conflict de interese. Dahrendorf consideră conflictele ca un element indispensabil al vieții sociale, care, fiind surse de inovație, contribuie la dezvoltarea constantă a societății. Sarcina principală este să înveți să le controlezi.

Sociologul american L. Koser a dezvoltat teoria conflictului pozitiv-funcțional. Prin conflict social, el a înțeles lupta pentru valori și pretenții la un anumit statut, putere și resurse, o luptă în care obiectivele adversarilor sunt neutralizarea, deteriorarea sau eliminarea inamicului.

Potrivit acestei teorii, inegalitatea socială, care există inevitabil în fiecare societate și provoacă nemulțumire socială naturală a oamenilor, duce adesea la conflicte sociale. L. Koser vede funcțiile pozitive ale conflictelor în faptul că ele contribuie la reînnoirea societății și stimulează progresul social și economic.

Teoria generală a conflictului deținut de sociolog american K. Boulding. Conflictul în înțelegerea sa este o situație în care părțile își dau seama de incompatibilitatea pozițiilor lor și, în același timp, se străduiesc să treacă înaintea adversarului, să-l bată. În societatea modernă, potrivit lui Boulding, conflictele sunt inevitabile, așa că este necesar să le controlăm și să le gestionăm. Principal semne de conflict sunteți:

• prezența unei situații care este percepută de părțile adverse ca un conflict;
• părțile în conflict au scopuri, nevoi, interese și metode opuse de realizare a acestora;
• interacțiunea părților în conflict;
• rezultatele interacțiunii conflictuale;
• folosind presiunea și chiar forța.

De mare importanță pentru analiza sociologică a conflictelor sociale este identificarea principalelor tipuri. Există următoarele tipuri de conflicte:

1. după numărul de participanți la interacțiunea conflictului:

• intrapersonale- starea de nemulțumire a unei persoane cu orice circumstanțe ale vieții sale, care sunt asociate cu prezența unor nevoi, interese contradictorii. aspirații și poate provoca afecte;
• interpersonal - dezacord între doi sau mai mulți membri ai unui grup sau mai multor grupuri;
• intergrup - apar între grupuri sociale care urmăresc scopuri incompatibile și interferează unele cu altele prin acțiunile lor practice;

2. după direcția interacțiunii conflictuale:

• orizontala -între oameni care nu sunt subordonați unul altuia;
• verticală -între oameni care sunt subordonați unul altuia;
• amestecat -în care sunt prezentate ambele. Cele mai frecvente sunt conflictele verticale și mixte, în medie 70-80% din toate conflictele;

3. după sursa producerii:

• determinată obiectiv- cauzate de motive obiective, care nu pot fi eliminate decât prin modificarea situaţiei obiective;
• conditionat subiectiv legate de caracteristicile personale ale persoanelor aflate în conflict, precum și de situații care creează bariere în satisfacerea dorințelor, aspirațiilor, intereselor acestora;

4. După funcțiile sale:

• creativ (integrativ) - contribuția la reînnoire, introducerea de noi structuri, politici, leadership;
• distructiv (dezintegrativ) - destabilizarea sistemelor sociale;

5. după durata cursului:

• Pe termen scurt - cauzate de neînțelegeri reciproce sau greșeli ale părților, care sunt rapid recunoscute;
• prelungit - asociate cu traume morale și psihologice profunde sau cu dificultăți obiective. Durata conflictului depinde atât de subiectul contradicției, cât și de trăsăturile de caracter ale persoanelor implicate;

6. după conținutul său intern:

• raţional- acoperirea sferei rezonabile, rivalitatea de afaceri, redistribuirea resurselor;
• emoțional -în care participanții acționează pe baza antipatiei personale;

7. după modalităţile şi mijloacele de soluţionare a conflictelor existente pașnic și înarmat:

8. Luând în considerare conținutul problemelor care au generat acțiuni conflictuale, se disting conflicte economice, politice, familiale, casnice, industriale, spirituale, morale, juridice, de mediu, ideologice și de altă natură.

Analiza cursului conflictului se realizează în conformitate cu cele trei etape principale ale sale: situația preconflictuală, conflictul în sine și etapa de soluționare.

Situație preconflictuală- aceasta este perioada în care părțile în conflict își evaluează resursele, forțele și se consolidează în grupuri opuse. În aceeași etapă, fiecare dintre părți își formează propria strategie de comportament și alege o modalitate de a influența inamicul.

Conflictul direct aceasta este partea activă a conflictului, caracterizată prin prezența unui incident, i.e. acţiuni sociale care vizează schimbarea comportamentului adversarului. Acțiunile în sine sunt de două tipuri:

• acțiuni ale rivalilor de natură deschisă (dezbatere verbală, impact fizic, sancțiuni economice etc.);
• acțiuni ascunse ale rivalilor (asociate cu dorința de a înșela, de a deruta adversarul, de a-i impune un curs de acțiune nefavorabil).

Principalul curs de acțiune într-un conflict intern ascuns este control reflectorizant, adică unul dintre adversari, prin „mișcări înșelătoare”, încearcă să-l determine pe celălalt să acționeze în acest fel. cât de benefic pentru el.

Rezolvarea conflictului este posibilă numai atunci când situația conflictuală este eliminată și nu numai când incidentul este epuizat. Soluționarea conflictului poate interveni și ca urmare a epuizării resurselor părților sau a intervenției unui terț, creând un avantaj uneia dintre părți și, în final, ca urmare a epuizării complete a adversar.

Rezolvarea cu succes a conflictului necesită următoarele condiții:

• determinarea în timp util a cauzelor conflictului;
• definiție zona de conflict de afaceri- cauze, contradicții, interese, scopuri ale părților în conflict:
• dorința reciprocă a părților de a depăși contradicțiile;
• căutarea comună a modalităților de depășire a conflictului.

Sunt diverse metode de rezolvare a conflictelor:

• evitarea conflictului plecare de la „etapa” interacțiunii conflictuale din punct de vedere fizic sau psihologic, dar conflictul în sine nu este eliminat în acest caz, deoarece cauza care l-a dat naștere rămâne;
• negociere - evitați utilizarea violenței, obțineți înțelegerea reciprocă și găsiți o modalitate de cooperare;
• utilizarea intermediarilor procedura de conciliere. Un mediator cu experiență, care poate fi o organizație și un individ, va ajuta la rezolvarea rapidă a conflictului de acolo. unde fără participarea sa nu ar fi fost posibil;
• amanare - de fapt, aceasta este o predare a poziției sale, dar doar temporară, deoarece pe măsură ce forțele se acumulează, partidul va încerca cel mai probabil să returneze ceea ce a fost pierdut;
• arbitraj sau arbitraj, - o metodă în care normele legilor și drepturilor sunt strict ghidate.

Consecințele conflictului pot fi:

1. pozitiv:

• rezolvarea contradicțiilor acumulate;
• stimularea procesului de schimbare socială;
• convergența grupurilor aflate în conflict;
• consolidarea coeziunii fiecăreia dintre taberele rivale;

2. negativ:

• tensiune;
• destabilizare;
• dezintegrare.

Rezolvarea conflictului poate fi:

• complet - conflictul se încheie complet;
• parțial- conflictul schimbă forma exterioară, dar păstrează motivaţia.

Desigur, este greu de prevăzut toată varietatea de situații conflictuale pe care viața ni le creează. Prin urmare, în rezolvarea conflictelor, multe ar trebui decise la fața locului în funcție de situația specifică, precum și de caracteristicile psihologice individuale ale participanților la conflict.

conflict social

conflict social- conflictul, a cărui cauză este dezacordul grupurilor sociale sau indivizilor cu diferențe de opinii și opinii, dorința de a ocupa o poziție de conducere; manifestarea legăturilor sociale ale oamenilor.

În domeniul cunoașterii științifice, există o știință separată dedicată conflictelor - conflictologia. Conflictul este o ciocnire de obiective, poziții, puncte de vedere opuse ale subiecților interacțiunii. În același timp, conflictul este cea mai importantă latură a interacțiunii oamenilor în societate, un fel de celulă a vieții sociale. Aceasta este o formă de relație între subiecții potențiali sau actuali ai acțiunii sociale, a cărei motivație se datorează unor valori și norme, interese și nevoi opuse. Latura esențială a conflictului social este că acești subiecți acționează în cadrul unui sistem mai larg de conexiuni, care este modificat (întărit sau distrus) sub influența conflictului. Dacă interesele sunt multidirecționale și opuse, atunci opoziția lor se va găsi într-o masă de aprecieri foarte diferite; ei înșiși vor găsi un „câmp de coliziune” pentru ei înșiși, în timp ce gradul de raționalitate al revendicărilor prezentate va fi foarte condiționat și limitat. Este probabil ca la fiecare dintre etapele de desfasurare a conflictului, acesta sa fie concentrat la un anumit punct de intersectie a intereselor.

Cauzele conflictelor sociale

Motivul conflictelor sociale constă în definiția însăși - este o confruntare între indivizi sau grupuri care urmăresc obiective semnificative din punct de vedere social. Apare atunci când o parte a conflictului încearcă să-și pună în aplicare interesele în detrimentul celeilalte.

Tipuri de conflicte sociale

Conflicte politice- acestea sunt conflicte, a căror cauză este lupta pentru distribuirea puterii, dominaţiei, influenţei şi autorităţii. Ele decurg din diverse interese, rivalități și lupte în procesul de dobândire, distribuire și exercitare a puterii politice și de stat. Conflictele politice sunt direct legate de câștigarea pozițiilor de conducere în instituțiile și structurile puterii politice.

Principalele tipuri de conflicte politice:

conflict între ramuri ale guvernului;

conflict în parlament;

conflict între partidele și mișcările politice;

conflict între diverse părți ale aparatului administrativ etc.

Conflicte socio-economice- sunt conflicte cauzate prin mijloace de subzistență, utilizarea și redistribuirea resurselor naturale și a altor resurse materiale, nivelul salariilor, utilizarea potențialului profesional și intelectual, nivelul prețurilor la bunuri și servicii, accesul și distribuirea bunurilor spirituale.

Conflicte național-etnice- sunt conflicte care apar în cursul luptei pentru drepturile și interesele grupurilor etnice și naționale.

Conform clasificării tipologiei de către D. Katz, există:

conflict între subgrupuri concurente indirect;

conflict între subgrupuri direct concurente;

conflict în cadrul ierarhiei cu privire la recompense.

Vezi si

Fundația Wikimedia. 2010 .

Vedeți ce este „Conflictul social” în alte dicționare:

conflict social- un tip de interacțiune a subiecților sociali, în care acțiunile unei părți, în fața opoziției celeilalte, fac imposibilă realizarea scopurilor și intereselor lor. Conflictul social este o ciocnire a părților (două sau mai multe subiecți), ... ... Principii elementare ale teoriei generale a dreptului

conflict social- (vezi Conflict social) ... ecologie umană

conflict social- - lupta dintre segmente ale societății pentru resurse valoroase... Dicţionar de asistenţă socială

CONFLICTUL SOCIAL este unul dintre tipurile de relații sociale; o stare de confruntare, de luptă între indivizi sau grupuri de oameni, care pătrunde în toate domeniile relațiilor sociale și sferele activității umane. Teoretic… … Enciclopedie filosofică

Conflictul, a cărui cauză este dezacordul grupurilor sociale sau indivizilor cu divergență de opinii și opinii, dorința de a ocupa o poziție de conducere; manifestarea legăturilor sociale ale oamenilor. În domeniul cunoștințelor științifice, există o ... ... Wikipedia separată

Un set de probleme care caracterizează procesul complex de interacțiune, dependență și manifestare a conflictelor în viața publică. Conflictul social, ca orice fenomen social complex, este conectat prin mii de fire cu acele structuri sociale... Stiinte Politice. Dicţionar.

CONFLICT JURIDIC-- un conflict social în care contradicția este asociată cu raporturile juridice ale părților (acțiunile sau stările lor semnificative din punct de vedere juridic) și, prin urmare, subiecții sau motivația comportamentului lor, ori obiectul conflictului au trăsături juridice. .

CONFLICT SOCIO-POLIT AL PERIOADEI DE TRANZIȚIE- - un conflict într-o societate care se transformă de la o formă de funcționare totalitară la una democratică. În diferite sisteme socio-politice, același conflict social poate îndeplini funcții diferite: în pluralism ... ... Dicţionar Enciclopedic de Psihologie şi Pedagogie

CONFLICTUL ESTE DISTRUCTIV- - un conflict, ale cărui consecințe negative după încheierea luptei părților în ansamblu depășesc vizibil rezultatele pozitive. Consecințele distructive ale conflictelor sunt asociate în primul rând cu moartea, rănirea și stresul oamenilor. In afara de asta,… … Dicţionar Enciclopedic de Psihologie şi Pedagogie

CONFLICT SOCIO-ECONOMIC- - conflictul social, care se bazează pe contradicţii de natură economică. În societatea rusă modernă, natura conflictuală a relațiilor socio-economice emergente este determinată de procese contradictorii ... ... Dicţionar Enciclopedic de Psihologie şi Pedagogie

Cărți

• Inteligența socială. Știința abilităților de interacțiune de succes, Karl Albrecht. IQ-ul este apreciat. Dar ți s-a întâmplat vreodată ție, o persoană deșteaptă, când comunici cu colegii, clienții, părinții, copiii, să arăți ca un „deplin idiot”, să fii absolut neajutorat, și să nu găsești cuvintele potrivite? Da……

Pentru prima dată, conflictul ca problemă socială a fost subliniat de Adam Smith. El credea că cauzele conflictelor sociale sunt legate de conflictul de interese de clasă și de lupta economică.

Există mai multe moduri de a rezolva conflictele. Ele se caracterizează prin comportamentul participanților.

Părțile pot alege una dintre următoarele tactici:

1. Evaziune. Participantul nu dorește să intre în conflict și este eliminat.
2. Adaptare. Părțile sunt gata să coopereze, dar își respectă propriile interese.
3. Confruntare. Fiecare dintre participanți caută să-și atingă obiectivele, fără a ține cont de interesele celeilalte părți.
4. Cooperare. Participanții sunt gata să găsească o soluție în echipă.
5. Compromite. Ea implică concesii ale părților una față de cealaltă.

Rezultatul conflictului este o soluție completă sau parțială.În primul caz, cauzele sunt complet eliminate, în al doilea, unele dintre probleme pot apărea ulterior.

Conflictul social: tipuri și cauze

Există diferite tipuri de dispute și tipuri de cauze ale conflictelor sociale. Luați în considerare care clasificatoare sunt cele mai comune.

Tipuri de conflicte sociale

Există multe tipuri de conflicte sociale, care sunt determinate de:

• durata și natura apariției - temporară, prelungită, aleatorie și special organizată;
• scară - globală (globală), locală (într-o anumită parte a lumii), regională (între țările vecine), grup, personal (de exemplu, dispute familiale);
• scopuri și metode de rezolvare - o luptă, un scandal cu limbaj obscen, o conversație culturală;
• numărul de participanți - personal (la bolnavii mintal), interpersonal, intergrup;
• direcție – apar între oameni de același nivel social sau diferiți.

Aceasta nu este o listă exhaustivă. Există și alte clasificări. Primele trei tipuri de conflicte sociale sunt cheie.

Cauzele conflictelor sociale

În general, circumstanțele obiective sunt întotdeauna cauza conflictului social. Ele pot fi explicite sau ascunse. Cel mai adesea, premisele constau în inegalitatea socială și diferențele de orientări valorice.

Principalele motive pentru dispute:

1. Ideologic. Diferențele în sistemul de idei și valori care determină subordonarea și dominația.
2. Diferențele de orientări valorice. Setul de valori poate fi opusul setului altui participant.
3. Motive sociale și economice. Asociat cu distribuirea bogăției și a puterii.

Al treilea grup de cauze este cel mai frecvent. În plus, diferențele în sarcinile stabilite, rivalitatea, inovațiile etc. pot deveni temeiul dezvoltării conflictului.

Exemple

Cel mai izbitor și cunoscut exemplu de conflict social global este Al doilea razboi mondial. Multe țări au participat la acest conflict, iar evenimentele acelor ani și-au pus amprenta asupra vieții majorității populației.

Ca exemplu de conflict care a apărut din cauza unei nepotriviri a sistemelor de valori, putem cita greva studenților în Franța în 1968. Acesta a fost începutul unei serii de revolte care au implicat muncitori, ingineri și angajați. Conflictul a fost parțial soluționat grație activităților președintelui. Astfel, societatea a fost reformată și progresată.

Cauzele subiective ale conflictelor sociale se află în anumite trăsături ale viziunii asupra lumii, mentalității, caracterului (psihologiei) și ale nivelului de inteligență al subiecților sociali (Fig. 8.1). Mai precis, aceste caracteristici subiective ale subiecților se manifestă în anumite sentimente, credințe, interese, idei, sub influența cărora subiecții acționează și începe conflictul social.

Sentimente, convingeri, interese, idei ca cauze ale conflictelor sociale
Motivele mentale ale subiecților la activitate sunt sentimentele, credințele, interesele, ideile, în care emoțiile și scopurile sunt unite. Un scop este o reprezentare a rezultatului dorit al unei acțiuni, indicând de ce este efectuată. Scopul implică întotdeauna un plan (program) pentru implementarea acestuia. Emoția este o energie spirituală (mentală) și fizică, cu ajutorul căreia subiectul realizează acțiuni.

Sentimentele sunt stările psihologice ale subiectului, în care se îmbină componentele de stabilire a scopurilor și emoționale ale acțiunii sociale. Subiectul realizează acțiuni sub influența emoțiilor de invidie, frică, agresivitate, răzbunare într-o oarecare măsură irațional, necugetat, necugetat. Un impuls senzual la acțiunea socială, cauzat de resentimente, frică, invidie, răzbunare, ură, devine adesea cauza tensiunii sociale și a conflictului social. Popoarele din sud, datorită emoționalității lor, sunt mai predispuse la conflicte decât popoarele din nord. Cauzele subiective ale conflictelor sociale pot fi un sentiment de frică, iubire, indignare, ură, mândrie etc.

Credințele reprezintă starea ideologică și psihologică a subiectului, incluzând: 1) cunoștințe despre ceva pe care subiectul îl consideră adevărat (corect); 2) cunoașterea faptului că subiectul se poate argumenta pentru sine și pentru alții; 3) cunoștințe care trezesc emoții pozitive (și astfel se transformă într-o formă de credință), prin care subiectul este ghidat în activitățile sale.

Conflictul social apare adesea din cauza ciocnirii diferitelor credințe ale subiecților, a viziunilor (cunoștințelor) diferite asupra aceleiași probleme: industrial, economic, politic, teritorial, religios etc. De exemplu, încă există un conflict între bisericile catolică și cea ortodoxă pe tema lui Dumnezeu, ritualuri etc., un conflict între comuniști și liberali pe problema justiției, democrației, ordinii politice.

Interesul este dorința (atracția) intelectuală și mentală a subiectului față de obiecte care sunt valori (bunuri) pentru el. În funcție de aceste beneficii, interese materiale (hrană, îmbrăcăminte, locuință etc.), economice (bani, bijuterii, acțiuni etc.), politice (putere, statut, funcție oficială etc.), religioase (Dumnezeu, ideea comunistă). , etc.), moral (bunătate, datorie, onoare, dreptate etc.), estetic (frumusețe, comic, tragic etc.).

Interesele includ: 1) scopul activității, i.e. ideea de bine necesar subiectului (material, economic, politic etc.) în mintea subiectului; 2) un plan (program) de acțiuni și operațiuni care vizează realizarea acestuia (realizarea scopului); 3) dorinta (atractia) emotional-volitionala a subiectului fata de subiectul de interes. În general, interesul este un sistem funcțional, dinamic, organizatoric, psihologic de reglare a activității subiectului, dar nu această activitate în sine.

În mod evident, interesele materiale, estetice și de altă natură diferă în ceea ce privește natura scopurilor, programele de activitate, aspirațiile emoționale și volitive. Dar, în același timp, există multe în comun între interese în forma lor psihologică, organizațională, dinamică, ceea ce le permite să fie distinse ca mecanisme de reglementare specifice activității subiecților (indivizi, organizații, comunități).

Interese comune multor indivizi care caracterizează organizații sociale (partide, state, sindicate etc.), instituții sociale (familiale, educaționale, economice etc.) și comunități sociale (profesionale, politice, teritoriale), comunități istorice (grupuri etnice, națiuni, civilizații), apar sub formă de idei: autodeterminare națională, dominație mondială, egalitate comunistă, Dumnezeu etc. Aceste idei sunt asociate cu interesele indivizilor, iar prin ele - cu emoțiile oamenilor și devin regulatori (motive) ai activităților lor. Prin urmare, Marx a subliniat că o idee își pierde întotdeauna puterea de motivare atunci când este separată de interesul indivizilor.

Cauzele subiective ale conflictelor sociale pot fi:
1) contradicțiile dintre interesele oamenilor și normele de comportament în societate, asupra cărora Parsons a atras atenția.
De exemplu, norma cere preocupare pentru ceilalți, iar interesul economic împinge pentru profit. Acest lucru provoacă întotdeauna conflicte sociale atât în ​​interiorul subiectului, cât și între subiecți;
2) contradicția dintre aceleași interese ale diferitelor subiecți, care vizează același subiect (putere, petrol, teritoriu, suveranitate etc.);
3) interese opuse ale diferitelor subiecte (de exemplu, extremiștii ceceni luptă pentru suveranitate, iar Rusia - pentru integritate teritorială);
4) neînțelegerea intereselor, intențiilor, acțiunilor subiecților care încep să le vadă ca pe o amenințare pentru ei înșiși. Acestea includ dificultățile economice și autodeterminarea națională și mândria națională și dorința de conducere etc.

Nevoia ca cauză a conflictului social
Cea mai profundă bază a conflictului social o reprezintă nevoile actorilor sociali. Ele formează esența emoțiilor, credințelor, intereselor, ideilor și altor motive subiective ale conflictelor sociale. Conflictele sociale sunt în ultimă instanță rezultatul nemulțumirii sau încălcării (satisfacerii parțiale) a unor nevoi de bază ale actorilor sociali de securitate, bunăstare, autoafirmare, identitate.

Nevoia, nevoia, satisfacția formează ciclul de funcționare al subiectului social. Nevoia este o contradicție între starea necesară și cea reală a „corpului” subiectului, reflectată sub formă de emoții, sentimente, judecăți de nemulțumire („Mi-e foame”, „Nu am drepturi”, etc.). Satisfacția este unitatea stării necesare și actuale a „corpului” subiectului, reflectată în emoții, sentimente, judecăți de satisfacție („Sunt plin”, „Sunt plin”, etc.). Acestea sunt stări pasive ale subiectului sub influența interacțiunii dintre mediul intern (corp) și cel extern.

Nevoia este o dorință de satisfacție determinată de nevoi, care este un mecanism puternic psihologic conștient de reglare a activității umane. Aceasta nu este o activitate, ci un mecanism de reglare a activității în care se realizează nevoia.

Nevoia include: 1) reprezentarea - scopul binelui social care este necesar pentru satisfacerea acestuia; 2) un set de interese-scopuri care acționează ca mijloace de realizare a nevoilor-scopuri; 3) un program de acțiuni evaluativ-cognitive ale obiectelor din mediu pentru a selecta bunul dorit dintre acestea; 4) un program de acțiuni și operațiuni ale consumatorului care transformă obiectul de consum într-un obiect de satisfacție și „corpul” subiectului social.

Toate nevoile oamenilor pot fi împărțite în materiale (în hrană, îmbrăcăminte, locuință etc.), sociale (în securitate, în respect, în afirmare de sine etc.), spirituale (în bunătate, în dreptate, în frumusețe, în Dumnezeu etc.). Ele diferă prin subiecte și mecanisme conștient-psihologice de realizare. Nevoia, fiind realizată, nu duce întotdeauna la starea de satisfacție a subiectului. Apoi nevoia fie crește, fie este înlocuită, fie dispare. Aceasta din urmă duce la transformarea subiectului, întrucât nevoile formează esența lui.

Intelectul și idealul social ca cauze ale conflictelor sociale
Cea mai importantă cauză subiectivă a conflictelor sociale este nivelul de inteligență. Lipsa de inteligență devine adesea o cauză subiectivă a conflictelor sociale, atunci când partea organizatorică și agresivă nu poate „calcula” echilibrul forțelor proprii și ale altora, prețul victoriei și înfrângerii, și se implică într-un conflict bazat pe un victorie, când există nevoi, interese, convingeri etc. corespunzătoare. P. Acest lucru s-a întâmplat conducerii ruse conduse de Elțin în timpul primului război cecen. Unul dintre principalele motive subiective ale prăbușirii URSS și a prăbușirii formațiunii proletar-socialiste a fost lipsa unei inteligențe suficiente și dogmatismul conducerii politice a țării de atunci.

Activitatea rațională a unui subiect social reprezintă unitatea idealului social și a intelectului. Numai în raport cu idealul social pe care îl avem putem evalua acțiunile noastre ca fiind corecte sau greșite. Idealul social este diferit pentru diferitele subiecte sociale, prin urmare el formează cea mai importantă cauză subiectivă a conflictelor sociale. Bolșevicii, de dragul idealului egalității sociale, au dezlănțuit un conflict social de coșmar în Rusia, care a culminat cu război civil, colectivizare, industrializare, eliminarea religiei, expulzarea intelectualității ruse și unanimitate. Prezența unui ideal liberal sau socialist este cea mai importantă condiție subiectivă pentru conflictul social în societatea modernă.

Cauzele obiective ale conflictelor sociale
Cauzele subiective ale conflictelor sociale sunt o expresie a cauzelor obiective și a interpretărilor lor de către subiecți. Cauzele obiective sunt cele care se află în afara conștiinței și voinței oamenilor, comunităților sociale, instituțiilor, organizațiilor. Multe cauze obiective ale conflictelor sociale pot fi grupate în mai multe rânduri generale (Fig. 8.2).

Dezorganizarea societății ca cauză a conflictului social
În primul rând, o astfel de cauză obiectivă a conflictelor sociale este, după cunoscutul sociolog polonez J. Shchepansky, dezorganizarea societății, i.e. producția (oprirea producției și șomaj), economic (inflație, neplata salariilor etc.), social (inegalitatea dintre diferitele grupuri sociale), politic (colapsul URSS, război în Cecenia etc.), ideologic ( luptă liberalismul și comunismul în Rusia post-sovietică) procese dincolo de normele existente în societate și care amenință interesele indivizilor, grupurilor sociale, organizațiilor.

Deci, de exemplu, ceea ce s-a întâmplat după prăbușirea URSS, când în locul distribuției de stat a bunurilor și banilor, a fost introdusă una de piață, în locul egalității sociale a oamenilor, a apărut o împărțire pronunțată în săraci și bogați, când rolul de lider al partidului a dispărut, iar sistemele judiciare și juridice încă nu apăruseră, când comunistului ideologia a fost recunoscută ca utopică, iar alta, cu excepția ideologiei îmbogățirii, nu a fost propusă.

Dezorganizarea societății este asociată cu dezintegrarea instituțiilor (organizațiilor) de stat și publice (familie, școală, sindicală etc.) care nu sunt capabile să mențină procesele de mediu, producție, economice, politice, ideologice în limitele normale pentru aceasta. (în cazul nostru, post-sovietică) societate . Aici sunt incluse și cele naturale (cutremure, inundații, tsunami), provocate de om (Cernobîl), economice (deprecierea zăcămintelor, privatizare, cataclisme financiare etc.), politice (împușcarea clădirii parlamentului rus în octombrie 1993, reforma verticalei puterii, initiata de presedintele V. Putin etc.), dezastre si evenimente militare (razboi cecen).

Starea de dezorganizare și dezintegrare a societății provoacă multe conflicte sociale, care se manifestă extern în răspândirea alcoolismului, promiscuitatea sexuală, creșterea criminalității, creșterea bolilor mintale, răspândirea sinuciderilor etc.

Inegalitatea de șanse ale actorilor sociali
Ca cauze obiective ale conflictelor sociale, este adesea citată inegalitatea de oportunități pentru actorii sociali din sfera cotidiană, economică, politică, națională, educațională și religioasă. Această inegalitate se referă la resursele, statusurile, valorile subiecților. Sunt subiecte cu aceleași interese cărora le lipsesc resursele. De exemplu, nu există suficient (deficit) de locuințe, muncă, securitate, putere etc. Deci, acum o parte semnificativă a oamenilor nu are suficienți bani pentru a trăi, pentru a plăti locuința, pentru a cumpăra medicamente, pentru a menține securitatea etc. Cea mai importantă cauză obiectivă a conflictelor sociale este ciocnirea diferitelor interese. De exemplu, liberalii sunt concentrați pe o economie de piață în detrimentul intereselor oamenilor de rând. Iar oamenii de rând nu vor să-și sacrifice viața, obiceiurile, credințele de dragul ideilor, planurilor, reformelor liberale. Evident, odată cu dezvoltarea omenirii, deficitul multor bunuri se va adânci, devenind o cauză obiectivă a conflictelor sociale, precum și a opoziției de interese ale diferitelor subiecte sociale.

Dorința de a elimina aceste cauze și deci conflictele sociale, în special conflictele de clasă (între burghezie și proletariat), a dat naștere unor proiecte socialiste pentru eliminarea cutare sau cutare tip de inegalitate în general, în special inegalitatea de clasă. Și asta s-a făcut în URSS și în alte țări ale socialismului proletar. Bazele multor conflicte sociale nu au fost, de fapt, lichidate, ci înfipte adânc în adâncuri, așa cum sa întâmplat cu conflictele dintre intelectualitate și proletariat și cele interetnice. Ca urmare, au fost relevate consecințe negative: realizarea egalității sociale în sfera politică, socială și economică a condus URSS la totalitarism, stagnarea economiei și a nivelului de trai al populației, pierderea stimulentelor pentru muncă și autodezvoltare, agravarea relaţiilor interetnice. Drept urmare, URSS și-a pierdut motivele de autopromovare și s-a trezit într-o stare de stagnare în perioada Brejnev, ceea ce a dus în cele din urmă țara la colaps.

Acest lucru indică încă o dată că fiecare inegalitate este un stimulent pentru auto-dezvoltarea oamenilor și a societății. Inegalitatea nu poate fi eliminată complet, trebuie doar atenuată până la o anumită limită. Inegalitatea socială există și în țările capitalismului liberal (SUA și altele) și democratice (Germania și altele); de exemplu, în Statele Unite într-o măsură mai mare, și în Germania într-o măsură mai mică.

Oamenii de știință au descoperit de mult relația dintre inegalitatea socială (egalitatea) și eficiența producției sociale: cu cât inegalitatea socială este mai mare, cu atât eficiența producției sociale, ritmul dezvoltării sociale și instabilitatea socială sunt mai mari. În țările de piață există un mecanism universal pentru găsirea echilibrului (unității) acestor două părți. Acesta este mecanismul democrației politice, prezența partidelor de dreapta, centru și stânga în suprastructura politică a societății. Când partidele de dreapta sunt la putere, societatea este orientată în primul rând spre eficiența producției. Treptat, se încalcă distribuția echitabilă a bunurilor produse, apare indignarea muncitorilor și instabilitatea politică. Ca urmare, partidele de stânga ajung la putere, concentrându-se pe o redistribuire mai echitabilă a bunurilor produse. Se constată o scădere a eficienței producției sociale. Rusia post-sovietică mai are încă un drum foarte lung de parcurs în această direcție.

Factori obiectivi motivatori ai cauzelor subiective
Cauze obiective - cauze subiective - conflict social - acesta este lanțul cauzal care leagă conflictul de cauzele sale.

Și pot factori subiectivi fără condiții prealabile obiective, de ex. de la sine, provoacă conflicte sociale? Da. În acest caz, conflictele intrapersonale sau interpersonale, care, după definiția noastră, nu sunt sociale, vor deveni cauzele conflictului social, așa cum ar fi putut fi cazul în relația dintre Elțin și Dudayev înainte de începerea primului război cecen.

Dacă considerăm că încălcarea (nemulțumirea sau satisfacția parțială) a nevoilor unui subiect social este cauza finală a conflictului social, atunci se schimbă și abordarea soluționării acestuia. Pentru a face acest lucru, este necesar, în primul rând, să se elimine motivele obiective ale încălcării nevoilor subiecților sociali, să se atenueze inegalitatea socială, să se stabilească ordinea democratică în societate, să nu se încalce un subiect social al altuia în cadrul său. are nevoie.

Rezolvarea unei contradicții sociale datorate unui bun social trebuie întotdeauna ghidată de nevoile subiecților. Subiectul conflictului poate fi împărțit în mod corect doar atunci când nevoile adversarilor potențiali sau actuali sunt juste. Prin urmare, o rezolvare autentică a unui conflict social este posibilă numai cu o analiză profundă de către subiecții opuși a nevoilor, intereselor și pretențiilor lor. Nu este o coincidență faptul că J. Barton, șeful unei echipe de cercetători care se ocupă de problema rezolvării conflictelor sociale, consideră:

Numai eforturile organizaționale care satisfac pe deplin nevoile umane de bază pot aduce un adevărat capăt al conflictului, de exemplu. o astfel de rezoluție care afectează pe deplin subiectul litigiului și stabilește relații noi, autosuficiente, între adversari.