Učiť sa viesť tím, musíš mať veľmi pevné nervy, veľa trpezlivosti, ako aj nejaké zručnosti v práci s ľuďmi. Vedenie je veľmi zodpovedná práca. Byť lídrom znamená vedieť rozhodovať nielen za seba, ale aj za svoj tím, vedieť si všimnúť a uspokojiť požiadavky tímu, nájsť spoločného menovateľa v búrlivej hádke a tiež sa trápiť nielen nad vaše vlastné blaho, čo robí väčšina lídrov.

Ako viesť ženský tím?

Je dosť ťažké naučiť sa riadiť ženský tím, pretože každá zamestnankyňa môže mať v hlave „svoje šváby“. Ak je vedúcou žena, potom bude pre ňu s najväčšou pravdepodobnosťou o niečo jednoduchšie viesť ženský tím, pretože jasne pochopí, čo jej zamestnanci potrebujú, ako čo najefektívnejšie vyriešiť konflikt a prinútiť podriadených pracovať. Okrem toho bude pre ženu oveľa jednoduchšie viesť ženský tím, pretože si dobre uvedomuje, že dámy celkom hodnoverne vedia nasimulovať hektickú pracovnú činnosť, ktorá môže byť v skutočnosti úplne nesprávna.

Vedúca žena s jej podriadenými sa ľahšie vyjednáva, keďže presne vie, aký prístup ku konkrétnemu zamestnancovi uplatniť.

Vedenie ženského kolektívu k žene má ale aj značné nevýhody. Šéfovi je jednoznačne zabezpečená zvýšená pozornosť, takže vystupovať v práci so šípkami na pančuchách, nevhodným rúžom či vačkami pod očami je jednoducho neodpustiteľné. Pre líderku je veľmi dôležité „udržať si známku“, pretože podriadení ľahko vycítia svoju nadradenosť nad šéfom a začnú sa správať veľmi arogantne.

muž schopnosť viesť ženský tím je trochu náročnejšia. Tu sa bude veľmi hodiť dobrá zásoba nervových buniek, ktorých je pravdepodobné, že každý deň odumrú v množstve niekoľko tisíc. Každý vie, že ženy sú veľké klebety. Muž sa nevyhne „umývaniu kostí“ a úkosom. Ak sa nedokáže okamžite správne prezentovať, ženy budú s najväčšou pravdepodobnosťou pozorne sledovať každý krok svojho šéfa, aby naňho zaútočili v akomkoľvek vhodnom momente, ako šarkan na nešťastnú myš.

Šéfka veľkého ženského kolektívu si musí dávať pozor na intrigy a provokácie, ktoré môžu ľahko pochádzať od zamestnancov. Môžu to byť jemné náznaky nečestnosti kolegov a priame výpovede. V každom prípade, pred arbitrážou, musí človek zistiť všetky nuansy tejto situácie, pretože rovnaký problém môže vyzerať inak na opačnej strane.

Ktokoľvek vedie ženský tím, nie je to vôbec ľahká úloha. Je potrebné vziať do úvahy všetky klady a zápory vašej pozície, mať jasný plán postupu za okolností vyššej moci a tiež sa vyhnúť „známosti“ zo strany zamestnancov. V tíme musí byť disciplína. Mladé dámy to treba naučiť od prvého dňa po tom, čo ste sa dostali do vedúcej pozície.

Bohužiaľ, dobrí vodcovia sú v dnešnej dobe vzácni. Najlepší šéf je ten, kto vie byť so svojimi podriadenými na rovnakej úrovni, no zároveň nestratiť status. Na správne a kompetentné riadenie ľudí je to nevyhnutné vytvoriť priateľskú a príjemnú atmosféru v tíme. V dnešnej dobe nie je veľmi ťažké nájsť si prácu v inej kancelárii, takže administratívni pracovníci sa len zriedka držia pracoviska, najmä ak tam pre nich nie sú žiadne vyhliadky. Preto pri akejkoľvek príležitosti alebo konflikte môže človek zabuchnúť dvere a odísť, pričom svojich bývalých šéfov polia verbálnymi prúdmi obscénneho nadávky. V tomto prípade je veľmi dôležitá odolnosť voči stresu, pretože v pracovných tímoch veľmi často vznikajú spory a konflikty. Mimochodom, odolnosť voči stresu môžete zvýšiť mnohými spôsobmi a dokonca aj liekmi.

Ak ste dobrý psychológ a vnímate ľudí jemne, potom vám to pomôže naučiť sa viesť tím.

Pre vytvorenie priateľskej atmosféry v tíme musíte so svojimi zamestnancami častejšie komunikovať, zaujímať sa o ich úspech, občas sa stretnúť v neformálnom prostredí. Čo by sa v novom tíme rozhodne nemalo robiť, je oznamovať svoje privilégiá od prahu. Verte mi, vaši zamestnanci už dokonale chápu, že ste ich šéf, takže dodatočná zmienka o tom, preukazujúca vašu vlastnú nadradenosť nad vašimi podriadenými, v nich vyvoláva negatívne pocity voči vám. Tvrdiac o svojej nadradenosti, zdá sa, naznačujete, že iba vy tu môžete byť považovaný za plnohodnotného človeka a váš tím nie je nič iné ako jednoduchý biologický odpad.Áno, možno mnohí neprejavia svoju nespokojnosť s vami ako lídrom, no môžete si byť istí, že za vaším chrbtom vám váš tím s nadšením vyperie všetky kosti, čo vám značne skomplikuje riadenie takýchto zamestnancov.

Musíte sa porezať na nose: ste rovnaký človek ako oni. Nie si o nič lepší, absolútne. Zvýšené právomoci a mzdy z vás nerobia supermana, takže nebuďte domýšľaví a kontaktujte svoj tím častejšie.

Pre vedúceho schopnosť mierovo vyriešiť akýkoľvek konflikt je veľmi dôležitá. Pamätajte, že slušnosť dobýva mestá. Ak zostanete pokojní a zdvorilo zareagujete aj na vyslovenú agresiu, prístup vašich podriadených k vám sa výrazne zlepší. V spoločnosti sú vysoko cenení ľudia, ktorí sa vedia ovládať a ovládať svoje emócie. Ste líder, profesionál, nie starý obchodník na trhu. Nikdy sa nehádajte s tímom. Ak je váš zamestnanec s niečím nespokojný, pozvite ho do kancelárie, ponúknite mu šálku kávy a slušne sa opýtajte, čo spôsobilo jeho nespokojnosť. Zdvorilým správaním sa k ľuďom sa môžete veľa naučiť a dosiahnuť novú úroveň rešpektu.

Ak chcete správne riadiť veľký tím, nemajte domáce zvieratá.

Nikdy a za žiadnych okolností. A ak sa stalo, že sa vám niekto konkrétny z celého tímu páčil viac ako zvyšok, nesnažte sa to otvorene demonštrovať. Takže riskujete, že na túto osobu prinesiete veľa závisti od kolegov, čo mu nepomôže prežiť v tíme, ako aj rozdrviť ich rešpekt voči vám. Musíme dodržiavať zásadu rovnosti. Vo voľnom čase môžeš robiť čokoľvek, ale v práci si vodca, nie kamarát a kamarát.

Je veľmi dôležité vedieť použiť metódu mrkvy a tyčinky.

Ak sa vám podarilo nadviazať priateľské vzťahy so svojimi podriadenými, je veľká možnosť, že sa čoskoro budú cítiť slobodní a začnú robiť nepredstaviteľné veci. Jednoducho povedané: sadnú si na krk a využijú vašu láskavosť. Toto správanie je potrebné zastaviť v zárodku. Ak ste si vo svojom tíme začali všímať takéto hriechy, priveďte ich na stretnutie a pripomeňte si, prečo ste sa všetci zišli. Máte prácu a každý by ju mal robiť zodpovedne. Vy ste predovšetkým ich vodca a napriek vrúcnym vzťahom nemôžete dovoliť žiadne ústupky. Vedieť povedať „nie“, keď je to potrebné. Ak osoba na tom trvá, nezvyšujte hlas. Len mu vysvetlite dôvody, prečo to nemôžete dovoliť a povedzte mu, že vaše rozhodnutie nemožno zmeniť. V 99 percentách prípadov za vami zamestnanec so svojimi požiadavkami stojí, no zároveň sa k vám necíti negatívne.Áno, odmietli ste ho, ale bolo to opodstatnené a pozná dôvody, s ktorými sa nedá polemizovať.

Prijmite to ako pravdu, že niekedy budete musieť urobiť ústupky, aby ste nezničili dôveryhodné vzťahy a správne viedli tím.

Ak vznikne spor, ponúknite jeho riešenie hlasovaním. Takto riešené spory sa väčšinou končia bez škandálov. Informujte svojich podriadených, že máte vládu väčšiny. Ak väčšina hlasovala za jednu alebo druhú možnosť, potom je prijatá bez námietok. Mimochodom, toto pravidlo musíte tiež dodržiavať.

Byť lídrom je pomerne náročná a zodpovedná práca, ktorú nezvládne každý. Ale ak sa vám podarí nadviazať dobré vzťahy so svojím tímom, pomôže vám to v budúcnosti.

Prax ukazuje, že čím lepšie sú vzťahy v tíme, tým lepšie podriadení vykonávajú svoju prácu.

V každej situácii zostaňte ľuďmi a vžite sa na miesto svojich podriadených skôr, ako sa pustíte do niečoho. V tomto prípade bude riadenie tímu jednoduché a príjemné.

Mnoho ľudí si myslí, že manažérske techniky sú užitočné len pre tých, ktorých povolanie súvisí s manažmentom. V skutočnosti ide o súbor techník, ktoré možno použiť v akejkoľvek oblasti života, kde je prítomná spoločnosť.

Nepodliehajte provokáciám starého škodlivého suseda, budujte správny vzťah s deťmi, nadviažte kontakt s nepríjemnými príbuznými alebo zamestnancami, nakoniec je výhodné predať letný dom alebo dokonca pohovku na Avito.

Inými slovami, súbor techník bude fungovať úplne so všetkými ľuďmi bez ohľadu na ich pohlavie, vek a sociálne postavenie.

Čo sa týka ľudí na vedúcich pozíciách a podnikateľov, tí by sa mali najskôr naučiť riadiť ľudí. Samozrejme, len niektoré žetóny získané z rôznych stránok nestačia.

Majstrovské riadenie ľudí si vyžaduje kompletný súbor techník a dokonca aj mierne upravený svetonázor.

Ale o tom budem hovoriť neskôr a teraz - 10 spôsobov, ktoré vám budú užitočné vo vašej kariére a živote.

1. Správny vzhľad

Existuje špeciálny vzhľad, vďaka ktorému s vami ľudia počítajú, uznávajú vás ako silného súpera na podvedomej úrovni.

Tento pohľad sa vám môže hodiť v každej kontroverznej situácii, keď chcete konštatovať, že sa s vami oplatí počítať a rozhodujete sa tu.

Treba sa pozerať do očí, ale nie na povrch oka, ale akoby cez neho, hľadiac do duše. Ukazuje sa prenikavý pohľad, ktorý deklaruje váš rozhodný postoj. A ľudia to cítia.

2. Energetická pauza

Aby ľudia dostali to, čo chcú, niekedy používajú metódu netaktného spochybňovania iných ľudí. V súkromí by ste neváhali odmietnuť odpovedať alebo odpovedať záporne, ale na verejnosti ste zmätení a môžete súhlasiť alebo odpovedať tak, aby ste nepôsobili lakomo, tajnostkársky a podobne.

Aby ste nenapadli túto návnadu, môžete použiť metódu energetickej pauzy. Pozeráte sa tomu človeku do očí, akoby ste sa chystali odpovedať. Pripravuje sa prijať vašu odpoveď, ale vy neodpovedáte.

Stále sa naňho pozeráš, no nič nehovoríš. Zmätene odvráti zrak a potom začnete hovoriť o niečom inom. Po takomto incidente sa vás už nebude snažiť nútiť verejne odpovedať.

3. Pauza a povzbudenie

Niekedy sa ľudia snažia niečo požadovať, spoliehajúc sa výlučne na intenzitu svojho dopytu. To znamená, že človek v zásade chápe, že jeho požiadavka je neopodstatnená, a vy tomu rozumiete.

Aktívne a veľmi emocionálne však niečo vyžaduje v nádeji, že sa mu podvolíte, zo strachu z konfliktu. Ak podporíte jeho tón alebo začnete namietať, dôjde ku konfliktu.

Namiesto toho sa zastavte a priateľsky povzbuďte osobu, aby pokračovala v konverzácii. Keď človek cíti podporu, prestane sa vzrušovať, začne hovoriť pokojnejšie.

Ale ani potom neprerušujte ticho, prikývnite a povzbuďte ho, aby pokračoval v rozprávaní. Osoba začne vysvetľovať, potom - ospravedlňovať sa a nakoniec sa ospravedlniť.

4. Ochrana očí

Samozrejme, niektoré techniky používate nielen vy a nielen vedome. Stáva sa, že ľudia nevedome cítia, ako majú konať, aby dosiahli to, čo chcú, a správajú sa tak.

Ak si všimnete pohľad partnera, môže na vás uplatniť určitý druh psychologického vplyvu, či už vedome alebo nie.

Pamätajte: nemusíte sa s ním hrať na peepers tým, že akceptujete pravidlá jeho hry.. Pozerajte sa mu do očí, usmejte sa, čím dáte jasne najavo, že ste si všimli jeho pohľad a je vám to jedno a pozerajte sa na iné predmety.

5. Premôžte si nechuť

Život nás často konfrontuje s nepríjemnými ľuďmi, s ktorými jednoducho musíme komunikovať a udržiavať dobré vzťahy.

Ak chcete zachovať normálnu komunikáciu alebo niečo od tejto osoby získať, musíte skutočne prekonať nechuť k nemu. A to nielen falošný úsmev, ale aj súcit a láskavosť.

Ako to urobiť, ak máte pred sebou škandalózny nepríjemný typ?

Predstavte si ho ako malé dieťa. Ak sa dieťa správa zle, je nahnevané, nešťastné alebo rozmaznané. Tak či onak, na vine je prostredie.

V princípe je to pravda, takže neoklameš ani sám seba. Keď uvidíte tohto človeka ako dieťa, nebudete sa na neho môcť hnevať a ľudia vždy cítia láskavosť a súcit, a to ich odzbrojuje.

6. Tlak

Mnoho ľudí vyvíja tlak na svojich zamestnancov, príbuzných a priateľov, aby dostali to, čo chcú. Ako to vyzerá zvonku: opakované opakovanie tých istých požiadaviek – niekedy mäkké, niekedy tvrdé, niekedy vytrvalé a emotívne, niekedy nenápadné.

Hlavným účelom nátlaku je zbaviť vás nádeje, že žiadostiam alebo požiadavkám sa dá vyhnúť.

Ten človek vám dá pochopiť, že inak to skrátka robiť nemôžete, bude stáť za svojím až do úplného konca.

Čo sa s tým dá robiť? Pomáha nazývať veci pravými menami. Môžete sa napríklad okamžite opýtať osoby: „Vyvíjate na mňa tlak?“. Spravidla sa potom človek stratí. Rovnako dôležitá je schopnosť pevne povedať „nie“.

7. Schopnosť povedať „nie“

Musíte sa naučiť povedať „nie“, bude to veľmi užitočné v boji proti všemožným manipulátorom, medzi ktorými môžu byť nielen posadnutí partneri, ale aj vaši priatelia alebo príbuzní.

Musíte sa naučiť povedať presne to slovo - "nie". Nie „to nebude fungovať“ alebo „neviem“ alebo „uvidíme“, ale pevné „nie“.

8. Nevysvetľujte svoje odmietnutie

To je tiež skvelá zručnosť, ktorá sa získava skúsenosťami. Ak ste niekoho odmietli, povedali ste svoje pevné „nie“, zaobídete sa bez vysvetľovania a ešte viac bez výhovoriek.

Zároveň sa nemôžete cítiť vinní za to, že odmietnete bez vysvetlenia. Ľudia cítia vnútorné rozpoloženie, a ak vo svojom vnútri zaváhate, dostanú od vás pripomienky a možno vás aj presvedčia.

A opäť, nie vždy stojí za to odmietnuť bez vysvetlenia, ale sú chvíle, keď je to potrebné.

9. Pozícia bez dôkazov

Pri rokovaniach zohráva často negatívnu úlohu dôkaz o nevine. Spravodlivosť je stav, ktorý sa prenáša na úrovni pocitov. Cítite sa správne a ostatní s vami súhlasia.

Ak začnete svoju pozíciu dokazovať argumentmi, môže to zničiť dôveru v správnosť.

Povedzme, že uvediete jeden argument a váš partner ho vyvráti. Ak potom uvediete druhý argument, súhlasíte s tým, že prvý bol neúspešný, a to je strata vašich pozícií a neotrasiteľná viera vo vašu správnosť.

10. Opravte si novú rolu

Ak vstúpite do nejakej novej úlohy - vedúci oddelenia, kapitán tímu alebo iná - musíte to okamžite opraviť a uviesť svoju právomoc. Urobte čo najskôr vo svojej novej úlohe to, čo ste nemohli robiť vo svojej starej.

Dajte nejaký poriadok, rozhodnite sa, požiadajte o odpoveď podriadených a podobne. Čím dlhšie budete odkladať vstup do novej úlohy, tým viac môžu byť vaše práva obmedzené.

Tieto spôsoby, ako riadiť ľudí a zabrániť manipulácii so sebou, sú len malou časťou všetkých manažérskych umeleckých techník, ktoré menia nielen váš komunikačný štýl, ale aj pohľad na svet. A môžete to získať učením sa od profesionálov.

Manažérske umenie a nový svetonázor

Koncom januára 2015 sa začne rozsiahly program 40 online umeleckých workshopov o manažmente.

10 mesiacov raz týždenne bude prebiehať formou online prenosu do sveta seminár, kde biznis kouč povie zaujímavé techniky, rozoberie jednotlivé prípady účastníkov a pomôže im vytvoriť si vlastnú silnú filozofiu.

Koučing pozostáva nielen z užitočných praktík a techník, ktoré sa môžu hodiť, ale aj z práce s účastníkmi, s konkrétnymi ľuďmi a ich problémami.

Program je navyše vhodný pre začínajúcich aj skúsených podnikateľov.

Zistíte, koľko chýb ste v riadení urobili, opravte ich a už ich nikdy nezopakujte.

Ak idete riadiť ľudí, potrebujete jednoducho solídnu filozofiu, pevnosť charakteru a znalosť rôznych psychologických čipov. To všetko nájdete v programe Vladimíra Tarasova. Je čas sa prihlásiť.

Každý z nás mal takú situáciu, keď sa človeku pozrie do očí a je vám zle kvôli hypnotizujúcemu pohľadu plnému emócií, pocitov a informácií. Môžete sa naučiť „rozprávať“ očami.

Vo všeobecnosti sú oči nielen zrkadlom duše, ale aj skvelým spôsobom, ako pochopiť charakter človeka. To sa dá dosiahnuť vyhodnotením tvaru očí. Urobte si test tvaru očí, aby ste sa lepšie spoznali a naučili sa analyzovať iných ľudí. Takéto zručnosti sú veľmi užitočné pri nadväzovaní nových známostí alebo v práci a akejkoľvek interakcii s ľuďmi. Budete môcť vidieť osobu bez komunikácie a predpovedať jej činy. Naše telo o nás môže ostatným veľa povedať, takže existuje veľké množstvo metód na analýzu charakteru a emócií očami.

Sila pohľadu

Všetko, na čo myslíme v každom konkrétnom okamihu, sa odráža v našom pohľade, ako aj vo výrazoch tváre. Toto je čistá psychológia, ktorú ľudia poznajú asi storočie. Zrádzajú nás naše emócie: hnev, nenávisť, rozpaky, hanba, strach, láska. To všetko sa dá vyčítať z očí a mimiky, aby ste pohľadom dali najavo svoje pocity. Nevedome si vytvárame ten či onen typ tváre, ktorý je charakteristický pre každú emóciu, ale môžete sa pokúsiť vyžarovať emócie pomocou sily pohľadu, aby ste prebudili sympatie, strach, nenávisť.

Sila pohľadu môže byť privedená do takej miery, že vás ľudia budú poslúchať aj bez slov. Používa sa to v takej známej psychologickej praxi ako je hypnóza, keď vás lekár inšpiruje, že sa nemusíte báť pavúkov ani výšok, že ste šťastní, že máte niečo, pre čo potrebujete žiť a užívať si každý deň.

Sila pohľadu môže mať nielen psychologickú, ale aj energetickú zložku. Ľudská energia je neviditeľná aura, ktorá obklopuje telo. MY cítime strach z iných ľudí alebo ich lásku, no oči dokonale prenášajú energetické toky – takmer rovnaké ako dotyky rúk. Sú ľudia, ktorí nás svojimi očami dokážu nakaziť radosťou, zábavou, alebo naopak, dať nám skľúčenosť. Pod pohľadom niektorých ľudí sa to stáva strašidelným, nepríjemným a jednoducho trápnym. Toky energie, ktoré nesú informácie a emócie, sú dokonale prenášané očami. Každý z nás zažil situáciu, keď sa pozriete na človeka a on sa na vás obzrie, akoby vedel, že sa pozeráte na neho. To je priamy dôkaz toho, že medzi nami všetkými existuje energetické spojenie, ktorého vodičom sú oči.

Ako ovládať ľudí očami

Sila mysle a podvedomia pomáha ovládať osud, preto vždy kontrolujte svoje myšlienky. Stojí za zmienku, že nielen ľudí, ale aj zvieratá je možné ovládať iba očami, bez slov. Sú na to ešte náchylnejšie, takže sa na nich dá cvičiť.

Existujú teda dve verzie toho, ako je potrebné pozerať sa na človeka, aby sme ho niečím inšpirovali alebo ovplyvnili nejaké pocity. Niektorí ľudia si myslia, že je potrebné pozerať sa do jedného oka, a niekto tvrdí, že je potrebné sústrediť pohľad na koreň nosa.

Čo je najzaujímavejšie, tí aj tí ľudia majú pravdu. Majstri psychológie hovoria, že pravá hemisféra mozgu, ktorá je spojená s ľavým okom človeka, je zodpovedná za vedomé emócie, logiku. Ľavá hemisféra a teda aj pravé oko sú zodpovedné za pocity a nevedomé emócie.

Pri pohľade na koreň nosa alebo na obočie sa zdá, že na človeka vyvíjate tlak. S blízkymi to nemusí fungovať dobre, ale s kolegami alebo neznámymi ľuďmi to funguje perfektne. Máte pocit, že sa pozeráte priamo do svojej duše. Je ťažké to pokojne prežiť, takže väčšina ľudí súčasne odvráti zrak.

Ak teda chcete v človeku prebudiť logiku, potom sa musíte pozrieť do pravého oka. Toto je najlepší spôsob, ako komunikovať obchodne, keď vám všetko vyhovuje. Ak chcete niečo vedieť, musíte sa pozrieť do ľavého oka, pretože je spojené s časťou mozgu zodpovednou za pocity. Keď ste zamilovaný do dievčaťa, pozrite sa do jej ľavého oka, aby ste prebudili lásku a ukázali svoje pocity, svoje emócie. Takto ich dáte pocítiť. Ak sa bojíte, ľavé oko partnera mu to povie. Ak človeka nenávidíte, môže to cítiť aj on. Ak chcete, aby sa vás niekto bál alebo vás poslúchal, pozrite sa na koreň svojho nosa. Toto je silný nástroj pre policajtov. Sú to naučení.

To nie je všetko. Pamätáte si energiu? Nezabudnite si premyslieť, čo chcete danej osobe poslať. Vaša aura urobí svoje, ani neváhajte. Obtiažnosť spočíva v tom, že sa musíte naučiť ovládať myšlienky. Keď premýšľate o tom, čo chcete človeku poslať, aby ste ho a jeho emócie ovládli, musíte to urobiť v pohode. Príliš pozorný pohľad prinúti človeka ostražitosť. Vyzerá to veľmi zvláštne, keď sa na vás nonstop pozerajú. Pravidelne odvracajte oči a pozerajte sa na osobu asi 80% času komunikácie. Nezabudnite na etiketu, pretože tá je dôležitá. Navyše príliš blízky pohľad muža na iného muža je automaticky vnímaný ako hrozba. Ženy to majú oveľa jednoduchšie. Pre nich je to vždy láska. Nezabudni na to.

Cvičte viac a myslite menej na negatívne, keď chcete na človeka urobiť pozitívny dojem. Toky energie mu dajú to, čo chcete, a časom sa vaše schopnosti zlepšia. Tu funguje jeden zo zákonov Vesmíru, že obrazy vo vašej hlave vytvárajú realitu nielen pre vás, ale aj pre iných ľudí. Veľa šťastia a nezabudnite stlačiť tlačidlá a

Riadiť ľudí znamená ich ovplyvňovať, motivovať a presviedčať. To znamená mať špeciálne vlastnosti, byť pre nich vodcom a vodcom, človekom, ktorého budú nasledovať a ktorého si budú vážiť. Umenie riadiť ľudí totiž spočíva v schopnosti viesť ich a robiť ich úspešnými, a nie v dosahovaní bezpodmienečnej poslušnosti. Zahŕňa to poznať tajomstvá a techniky efektívneho riadenia ľudí, nie ich manipulovať.

Ako rozlíšiť riadenie od manipulácie?

Ten spravidla sleduje konkrétny cieľ, ktorý obeť nepozná. Aj to je manažment, ale skrytý, založený na poznatkoch ľudskej psychológie a jej slabých stránok. Manipulátor ho núti robiť veci, ktoré sú prospešné pre neho samého, ale nie pre tých, ktorých ovláda.

Ako sa vykonáva tajná akcia?

Najprv sa ukáže, aké potreby a hodnoty sú vlastné objektu manipulácie. Môže ísť o túžbu po bezpečí a pohodlí alebo o pocit príslušnosti k skupine, postavenie a sociálne postavenie; túžba ukázať svoje schopnosti, byť uznaní alebo sa učiť a rozvíjať.

Poznaním potrieb - sú to slabé stránky - si manipulátor buduje vzťah s človekom, dáva mu správne komplimenty, dáva potrebné sľuby, poskytuje informácie v súlade s očakávaniami a obavami svojej obete. Môže tiež vyvíjať tlak, vytvárať konfliktné situácie, porušovať normy etikety a morálky a nedávať človeku čas na premýšľanie a rozhodnutie. A v konečnom dôsledku ho prinútiť konať určitým spôsobom.

Spôsoby ochrany pred skrytou kontrolou správania ľudí

Najdôležitejšie je neuviesť dôvod na manipuláciu. To znamená, nehovorte o sebe každému, nezdieľajte osobné údaje. Ak dôjde k skrytému dopadu - ste nútení spáchať nežiaduce činy, presúvať všetku zodpovednosť, nenechajte sa spamätať, premýšľajte o odpovedi - bráňte sa.

Rozlišujte medzi aktívnou a pasívnou ochranou. V prvom prípade technika priamych otázok vnáša skryté ovládanie ľudí do otvoreného vplyvu. Stačí sa priamo opýtať: čo chcete, čo dosiahnete? čo odo mňa chceš?

V druhom prípade sa pokusy o ovplyvnenie jednoducho ignorujú. Provokácie sa ignorujú, prestávky v rozhovore sa využívajú na zbieranie myšlienok a upokojenie. Hlavnou vecou nie je správať sa impulzívne a frivolne, čo dosahuje „odborník“ v umení tajnej kontroly ľudí.

Ako správne viesť?

Psychológia riadenia ľudí a ich správania je založená na znalosti základných princípov vodcovstva:

Nedostatok vzájomnej dôvery a uznania, ako aj riadenie ľudí bez ohľadu na ľudskú psychológiu nikdy nepovedie k rovnakým výsledkom. Autoritárske vedenie a ignorovanie záujmov a potrieb podriadených potláča ich iniciatívu a motiváciu, nesnažia sa dokázať a sú ľahostajní k výsledkom svojej práce.

Z detských rozprávok a hodín zoológie každý z nás vie, že takmer všetky zvieratká, ktoré žijú a živia sa vo svorkách, majú svojich vodcov. Vo svorke je vždy jasná hierarchia, podľa ktorej vodca udáva smer pohybu celej skupiny, vodca a najsilnejšie jedince dostávajú najlepšiu potravu, slabšie jedince sa uspokoja so zvyškami. U zvierat je všetko celkom jednoduché – sila a obratnosť sú hlavnými nástrojmi na ovplyvňovanie ostatných jedincov zo svorky a na postup v hierarchii. Ľudská spoločnosť tiež istým spôsobom žije podľa zákonov svorky – v spoločnosti sú vodcovia (vodcovia) a existujú nasledovníci. Časy, keď sa vodcom stal najsilnejší člen komunity, sú však dávno preč a v súčasnosti využívajú najmä psychologické metódy riadenia.

Psychológia riadenia ľudí: ciele a metódy

Psychológia riadenia ľudí je plnohodnotným vedným odborom, ktorý študuje typy a metódy psychologického vplyvu človeka, metódy priamej a skrytej kontroly spoločnosti a jednotlivcov, ako aj vrodené schopnosti niektorých ľudí psychologicky ovplyvňovať ostatných. . Po zvládnutí techník psychológie riadenia ľudí sa takmer každý človek bude môcť naučiť, ako presvedčiť ostatných k určitým činnostiam pomocou psychologických metód. Prirodzene narodení vodcovia, ktorí ovládajú techniky skrytého riadenia, dokážu prinútiť veľké množstvo ľudí, aby dobrovoľne konali v ich záujme.

V závislosti od morálnych kvalít a pohnútok vodcu využíva rôzne metódy psychológie riadenia ľudí, ktoré možno obrazne rozdeliť do dvoch skupín: konštruktívne a deštruktívne. Do prvej skupiny metód skrytého ovládania patria všetky metódy ovplyvňovania človeka, ktoré zahŕňajú vzájomný prospech pre vodcu aj pre nasledovníkov, a do druhej skupiny patria metódy ovplyvňovania, ktoré vodca používa na dosiahnutie iba svojich sebeckých cieľov.

Metódy skrytého riadenia ľudí

Existuje veľa metód psychologického ovplyvňovania a riadenia, ale za najbežnejšie používané, najefektívnejšie a zároveň celkom jednoduché sa považujú tieto:

1. Motivácia. Líder, ktorý má nápad a nápady, ako ho uviesť do života, motivuje ostatných, aby mu pomohli pri realizácii tohto projektu výmenou za akýkoľvek prospech: materiálny alebo duchovný. Živým príkladom motivácie ako psychologickej metódy riadenia ľudí sú pozitívne skúsenosti podnikateľov, ktorí dosiahli úspech od nuly, vynálezcov, ktorí dokázali presvedčiť celý svet o výhodách svojich vynálezov a ktorých podriadení sú vždy pripravení podporiť vodca a plne oddaný myšlienkam spoločnosti.

2. Inšpirácia. Táto metóda je podobná predchádzajúcej, jej zvláštnosť však spočíva v tom, že nasledovníkmi sa nestanú náhodní ľudia, ktorých sa vodcovi podarilo motivovať, ale podobne zmýšľajúci ľudia, ktorí majú názory a nápady podobné vodcovi, no nedokázali ich priniesť. k životu kvôli nedostatku určitých osobných vlastností alebo príležitostí. Tento spôsob riadenia je pomerne jednoduchý, keďže lídrovi stačí inšpirovať nasledovníkov, aby pod jeho vedením pracovali s vlastnými nápadmi.

3. Uznanie. Táto metóda psychológie riadenia ľudí vychádza z potreby každého človeka uznať svoju nenahraditeľnosť a dôležitosť výsledkov svojej činnosti. Vďaka ostatným za ich podporu, vyjadrenie ich úprimného uznania za ich pomoc a uznanie ich významných úspechov v akejkoľvek oblasti, vedúci dáva skupine ostatných pocit, že sú nenahraditeľní členovia tímu. Takúto techniku ​​​​skrytej psychologickej kontroly druhých možno nazvať aj „hraním sa na márnosť“, pretože väčšine ľudí nie je ľahostajná chvála a uznanie ich úspechov, čo znamená, že ak oceníte činy človeka, môžete ho stimulovať k tomu, aby ďalšie úspechy.

4. Manipulácia. Psychológia riadenia ľudí poukazuje na obrovské množstvo metód manipulácie prostredníctvom rôznych emócií a ľudských potrieb. Najjednoduchšie a najbežnejšie spôsoby manipulácie sú:

• Manipulácia na základe fyziologických potrieb – často využívaná pri reklame akéhokoľvek tovaru
• Manipulácia viny alebo povinnosti. Podstatou tejto techniky je presvedčiť protivníka, že manipulátorovi niečo dlhuje alebo mu v minulosti ublížil, a teraz, aby odčinil vinu alebo splatil dlh, musí mu poskytnúť nejakú službu.
• Manipulácia lásky – spravidla tento spôsob psychologického ovládania využívajú najbližší a jeho podstatu možno opísať takto: „ak ma miluješ, urobíš mi láskavosť“ alebo „urob mi túto láskavosť, pretože ľúbim ťa"
• Manipulácia s odporom, hnevom, plačom - názorným príkladom tejto metódy skrytej psychickej kontroly je správanie dieťaťa v obchode - a vystupovanie v oddelení hračiek alebo sladkostí a na upokojenie dieťaťa matka kúpi mu požadovanú hračku
• Manipulácia s nádejou je technika, ktorú nepoctiví manažéri a lídri často používajú, keď presviedčajú zamestnanca, aby robil viac úloh, pracoval nadčas atď., pričom mu v budúcnosti sľubujú zvýšenie platu, bonus, kariérny postup atď.. Stručne povedané, podstata túto techniku ​​riadenia ľudí možno opísať frázou zo slávneho románu Ilfa a Petrova: „Ráno stoličky a večer peniaze“, ale nikdy nemôžete čakať na sľúbené peniaze.

Okrem pomerne jednoduchých metód psychologickej kontroly ľudí existujú aj zložitejšie metódy skrytého ovplyvňovania, ktoré vyvinuli skúsení psychológovia a špecialisti na NLP. Tieto metódy zahŕňajú použitie rôznych techník, ale všetky majú jedno spoločné: začiatok skrytej kontroly ľudí je moment, keď signály manipulátora nachádzajú emocionálnu a psychologickú odozvu objektov manipulácie. Preto, aby sme nepodľahli manipulácii bezohľadného vodcu sledujúceho sebecké ciele, je potrebné vyhodnocovať všetky prichádzajúce informácie z hľadiska zdravého rozumu a dať im racionálne, nie emocionálne hodnotenie.