Možnosti zdvorilého odmietnutia.

Jedno príslovie hovorí, že ak dáte príbuznému pôžičku, znamená to, že ho stratíte. Všetko, čo súvisí s finančnými záležitosťami, často kazí vzťahy medzi priateľmi a dokonca aj príbuznými. V tomto článku vám povieme, ako odmietnuť človeka a nezničiť váš vzťah s ním.

Ako kompetentne, kultúrne a zdvorilo odmietnuť človeku pôžičku bez toho, aby ste ho urazili: slová, frázy, dialóg

Dá sa to celkom jednoducho, no niektorých ľudí treba odmietnuť rázne a akýmkoľvek spôsobom, aby stratili chuť prísť si k vám nabudúce požičať peniaze. Väčšinou sú to ľudia, ktorí si často požičiavajú peniaze. Ich hlavným problémom je, že ich jednoducho nevedia spravovať a míňajú oveľa viac, ako zarábajú. Faktom je, že aby takíto ľudia míňali viac, ako zarábali, je to norma. Preto z mesiaca na mesiac vymáhajú nové dlhy. Môžu ich vrátiť zo mzdy alebo preddavku po prijatí finančných prostriedkov. Potom si však po rýchlom míňaní výplaty opäť požičiavajú peniaze. Aby ste tomu zabránili, jednoducho odmietnite ľudí.

Niekoľko spôsobov deaktivácie:

• Povedzte, že aj vy ste si dnes chceli požičať, pretože ste veľa minuli na sviatky a narodeniny svojich príbuzných.
• Povedzte, že ste začali s opravami a zajtra idete nakupovať stavebný materiál, takže nemáte peniaze.
• Je potrebné splatiť úver alebo vrátiť sumu peňazí prevzatú ako zábezpeku. Chystáte sa to urobiť zajtra, takže dnes si nemôžete požičať peniaze.
• Všetky peniaze pochádzajú od manželského partnera a je ťažké ho žobrať.
• Povedzte, že idete cestovať do inej krajiny, takže peniaze potrebujete sami.
• Povedzte, že svojej žene kúpite drahý kožuch alebo šperky, takže nie sú peniaze.
• Pripomeňte, ak táto osoba už od vás vzala peniaze, ale nevrátila ich. Povedzte mu, že mu nedáte, kým nevráti predošlú sumu požičaných peňazí.

Ako neuraziť človeka? Existuje niekoľko spôsobov, ako vám pomôcť udržať si dobrý vzťah s priateľom alebo príbuzným a zároveň mu odmietnuť poskytnúť pôžičku.

• Povedzme, že si môžete požičať peniaze od určitej banky. Poraďte konkrétnu banku, ktorá požičiava peniaze s nízkym percentom.
• Povedzte, že by ste si radi požičali, ale až teraz ste na tom s peniazmi naozaj zle, takže požičať sa nedá.
• Ponúknite osobe pomoc. Napríklad ho niekam odvezte, ak si pýta peniaze na taxík, alebo mu dajte potraviny. Nakúpte minimum potravín alebo ponúknite pomoc s nákupom. Zvyčajne sa veční dlžníci, ktorí neustále požičiavajú peniaze, chcú dostať do rúk hotovosti. Preto odmietajú všetky ponuky, napríklad ako dať výťah alebo pomôcť s produktmi.
• Poraďte niekomu na stránke alebo na doplnkovej brigáde, kde si môžete vziať peniaze ihneď po vykonaní nejakej práce.

Kolega neustále žiada o pomoc – ako slušne a správne odmietnuť: príklady zdvorilých foriem odmietnutia

Hovorí sa, že iniciatíva sa trestá. Pomerne často sú ľudia, ktorí pomáhajú svojim spolupracovníkom v práci, najviac unavení a robia najviac úloh. A nie vždy tie, ktoré im boli dané.

Možnosti odhlásenia:

• Ak nechcete pre niekoho neustále robiť prácu, naučte sa odmietať. Ak vás kolega z práce neustále žiada o pomoc, neodmietnite to rázne. Urobte to jemne, povedzte, čo si myslíte, alebo odmietnite tak, aby vás kolega chcel ľutovať. Povedzte, že dnes máte veľa práce, visí na vás mesačný výkaz a pravdepodobne zostanete po práci v kancelárii dokončiť zadanú prácu.
• Navyše môžete povedať, že ste si dnes zobrali voľno, takže máte záujem dokončiť prácu čo najskôr. Preto si nemôžete pomôcť, povedzte kolegovi z práce, že sa vám na dnes nahromadilo veľa vecí, keďže ste to včera nedokončili, pretože ste odišli skôr, beriem si voľno z práce. Dnes máte úplnú blokádu a nebudete si vedieť nijako pomôcť.
• Naučte sa povedať NIE, pretože veľa ľudí nemá správne rozvrhnutý pracovný čas. Svoju prácu často odovzdávajú iným. Ak odmietnete niekoľkokrát, s najväčšou pravdepodobnosťou už nebudú žiadať o pomoc. To vám pomôže oslobodiť sa od práce niekoho iného.

Aby ste človeka neurazili, dodržujte určité pravidlá:

• Odpovedzte rýchlo. S odpoveďou nemusíte čakať na neskôr.
• Pokúste sa vysvetliť dôvod odmietnutia. V žiadnom prípade sa neospravedlňujte, len povedzte, že máte nabitý program a nemôžete robiť cudziu prácu.
• Ponúknite niečo na oplátku. Môžete nasmerovať kolegu na konkrétny zdroj alebo resetovať formulár správy, ktorý ste vyplnili minulý mesiac. Možno to kolegovi nejako pomôže.

Nezabudnite doplniť svoju odpoveď nasledujúcimi frázami:

Bohužiaľ

Je mi ľúto, že nemôžem

Ďakujem, že ste ma požiadali o pomoc

Je mi potešením s vami spolupracovať, ale bohužiaľ vám nemôžem pomôcť.

Veľmi rád vám pomôžem, ale tentoraz to bohužiaľ nebudem môcť

Priateľ neustále žiada o pomoc - ako jemne a taktne odmietnuť: príklady zdvorilých foriem odmietnutia

Mnohí z priateľov si radi držia vo svojej blízkosti svoje priateľky, ktoré nikdy neodmietajú a snažia sa pomôcť, ako sa len dá. To je veľmi výhodné, ale veľmi často, ak sú takíto ľudia odmietnutí, priateľstvo sa skončí. Pretože sú to sebeckí ľudia. Ak ste unavení z plnenia neustálych požiadaviek a ako odmenu získať priateľstvo, môžete správne odmietnuť. Po niekoľkých odmietnutiach sa s vami človek nebude chcieť kamarátiť. Ak nie je skutočným priateľom, ale využíva vás, tak sa týmto spôsobom zbavíte kamaráta, ktorý vás otravuje a vynakladáte na takéto priateľstvo obrovské množstvo času a úsilia.

Ak je vám niekto skutočne drahý, nechcete ho uraziť, skúste mu slušne vysvetliť, prečo ho odmietate.

1. Dnes vám nemôžem pomôcť, pretože som dnes večer zaneprázdnený
2. Mám plány na budúci týždeň, takže nebudem môcť ísť s tebou na párty.

Ak vás priateľ požiada, aby ste si vzali nejakú vec na seba, povedzte, že ste ju oprali alebo že sa vám roztrhla. Ale v tomto prípade ho už nebudete musieť nosiť s priateľom. Môžete tiež jemne odmietnuť, ak vás priateľ požiada o nejaké šperky alebo niektoré veci, spojku, tašku. Povedzte, že vy sami budete dnes nosiť tento šperk, takže naň nedáte dopustiť.

Ako správne odmietnuť cestu bez toho, aby ste urazili osobu?

Mnoho zamestnancov firiem pracuje s klientmi a väčšinu pracovného času trávi na poradách, ako aj pri šálke kávy, kde diskutuje o pracovných záležitostiach. Ak z nejakého dôvodu nemôžete prísť, alebo si myslíte, že tento klient vám bude nanič, nebude môcť využiť vaše služby, môžete ho zdvorilo odmietnuť. V tomto prípade je potrebné povedať, že máte vysoké pracovné nasadenie a nebudete môcť prísť. Ak si aj napriek tomu myslíte, že sa táto osoba môže v budúcnosti stať vaším potenciálnym klientom, napíšte niekoľko otázok a požiadajte osobu, aby na tieto otázky odpovedala, motivujte ju tým, že chcete lepšie pochopiť a vysvetliť, čo robíte, čo ste zaujímam sa o.

Ak ide o nejaký druh služobnej cesty a vedenie nenašlo nikoho lepšieho, ako vás poslať na túto cestu, a z nejakého dôvodu nechcete ísť, môžete správne odmietnuť. Je dosť ťažké povedať nie manažmentu, ale je to možné.

Možnosti:

• Motivujte si to tým, že máte deti a nebude ich mať kto vyzdvihnúť zo školy či škôlky.
• Povedzte im, že vaši rodičia sú chorí a treba sa o nich postarať. Navštevujete ich denne.
• Pripomeňte svojmu nadriadenému, že vám dal pokyn, aby ste prehľad dokončili do konca týždňa a bohužiaľ kvôli tomuto prehľadu nebudete môcť ísť na pracovnú cestu.
• Cestu môžete zrušiť, ak nemáte pas alebo jeho platnosť vypršala. Toto bude fungovať, ak vás pošlú do inej krajiny.
• Ak spoločnosť vypláca cestovné náhrady až po ceste, vysvetlite, že nemáte peniaze navyše. Potrebujete zaplatiť úver alebo hypotéku, minuli ste všetky peniaze. Preto nemáte peniaze navyše na cestu.

Aké krásne, neškodné, inteligentné je odmietnuť ľuďom ich požiadavky: tipy, odporúčania, príklady

Samozrejme, veľmi často ľudia po odmietnutiach nechcú komunikovať, prípadne obmedzujú možnú komunikáciu. Nemali by ste sa však hnevať, pretože budete mať naozaj dobrých priateľov a slušných známych, ktorí sú zvyknutí ľudí nevyužívať, ale kamarátiť sa s nimi. Nemali by ste dostatočne ostro odmietnuť, ak s človekom máte súcit a plánujete s ním komunikovať. Snažte sa byť čo najkorektnejší, benevolentní, požiadajte o odpustenie. Povedzte, že, žiaľ, pre finančné ťažkosti nemôžete požičiavať často.

Požiadajte o odpustenie a tiež povedzte, že si vážite komunikáciu s touto osobou. Ak je to váš dobrý kolega, ktorý vám naozaj často pomáha, no kvôli okolnostiam mu nemôžete pomôcť, vysvetlite situáciu. Povedzte, že si vážite jeho pomoc, vedomosti a radi by ste pomohli, ale bohužiaľ, v tejto situácii to nemôžete urobiť.

Tu je niekoľko fráz, ktoré vám pomôžu zmierniť odmietnutie:

• Vidím, že to pre teba nie je ľahké, ale bohužiaľ nemôžem vyriešiť tvoj problém.
• Je mi ľúto, že sa to stalo, ale bohužiaľ nemôžem pomôcť.
• Naozaj ti chcem pomôcť, ale nemôžem, pretože som na zajtra naplánoval večeru so svojou milovanou osobou.
• Žiaľ, momentálne neviem povedať áno, pretože cez víkend budem zaneprázdnený.
• Musím premýšľať, môžem povedať neskôr.

Posledná možnosť odmietnutia je vhodná len pre ľudí, ktorí teraz čakajú na odpoveď. Nevedia sa dočkať, takže večer alebo na druhý deň sa jednoducho neprihlásia. Môžete odmietnuť použitie kompromisu.

Napríklad:

• Pomôžem vám, ak pomôžete mne.
• Pomôžem vám urobiť vašu prezentáciu, ale len v sobotu od 10:00 do 12:00. Ten čas bude pre mňa voľný.

Odmietnuť môžete aj diplomaticky. Diplomati zvyčajne nikdy nepovedia áno alebo nie. Hovorí sa: poďme o tom hovoriť alebo o tom diskutujme.

Napríklad neodmietajte náhle, ale povedzte mi, že vám môžem pomôcť iným spôsobom. Žiaľ, momentálne ti neviem pomôcť, ale mám známeho alebo kamaráta, ktorý by ti možno chcel pomôcť.

Ako vidíte, odmietnutie človeka je celkom jednoduché. Hlavnou úlohou je neuraziť ho. Ak máte záujem o priateľstvo, o komunikáciu s touto osobou, snažte sa čo najslušnejšie odmietnuť alebo ponúknuť niečo na oplátku. Svoju pomoc je možné ponúknuť aj iným spôsobom.

VIDEO: Ako slušne odmietnuť?

Mám sa naučiť povedať „nie“? Určite! Túto zručnosť je potrebné rozvíjať, kým sa nebudete cítiť slobodní a sebavedomí. Mnoho ľudí sa cíti nepríjemne, keď si predstavia, že musia povedať nie. Ale v skutočnosti to nie je ťažké, ak si uvedomíte, aké hlúpe je mrhať vlastným životom na rozmaroch iných.

Môžete sa naučiť odmietať?

Samozrejme môžete. Toto je realizovateľná úloha pre každého. Aby však odmietnutie znelo neotrasiteľne, je potrebné hovoriť pevne a sebavedomo. Potom nebudú žiadne rozpaky a vina, môžete odmietnuť bez urážky.

Celý náš život je komunikácia. Ľudia sa navzájom ovplyvňujú, podporujú a pomáhajú. Niekedy však nastane situácia, keď jediným správnym východiskom je žiadosť odmietnuť. Tu začínajú problémy. Ako odmietnuť? Je vôbec potrebné odmietnuť, alebo stojí za to uprednostniť záujmy iných ľudí nad svojimi vlastnými? Ako sa zbaviť pocitu, že ste nepodali pomocnú ruku? Existuje veľa dôvodov na obavy.

Prečo sa bojíme povedať „nie“?

Vonkajšie príčiny sú rôzne, ale koreň problému spočíva v tom, že človek má vnútornú nerovnováhu, pretože musel odmietnuť pomoc. Tento konflikt negatívne ovplyvňuje emocionálny stav a spôsobuje morálne nepohodlie. V prvom rade si treba uvedomiť, že vy nie ste epicentrom toho, prečo je váš priateľ v ťažkej situácii. Nie je to vaša chyba, že potrebuje pomoc.

Aby odmietnutie neprinieslo vnútornú disharmóniu, je potrebné určiť motiváciu, pre ktorú nechcete požiadavku splniť, a vyhodnotiť, nakoľko je objektívna. Toto je prvý krok k víťazstvu. Ďalším krokom bude študovať spôsoby a triky, ako zdvorilo odmietnuť partnera a neuraziť ho.

Ak je človek neznámy

Ako odmietnuť? V tomto prípade sa nemusíte vôbec obávať. Len povedzte „nie“, ak je vám žiadosť nepríjemná. Aby ste znížili riziko, že ďalšie vzťahy budú prerušené, stojí za to jasne a zreteľne uviesť dôvody vášho odmietnutia. Silné argumenty sú najlepší spôsob, ako udržiavať priateľskú komunikáciu. Napríklad: "Nemôžem ti urobiť láskavosť, pretože som zaneprázdnený v práci." Ak osoba naďalej trvá na svojom, nie je potrebné sa ospravedlňovať, stačí ešte raz zopakovať pevné „nie“.

Zdvorilé odmietnutie, vypracované s prihliadnutím na psychologické jemnosti, vám umožní povedať „nie“ takým spôsobom, že adresát nebude nielen urazený, ale bude tiež silnejší vo svojej túžbe po ďalšej spolupráci.

Z článku sa dozviete:

Kedy a ako sa používajú formuláre zdvorilého odhlásenia

Vedieť použiť zdvorilé formy odmietnutia, keď nemôžete splniť niečiu požiadavku, sa vždy zíde. Samozrejme na pracovisku, kde vykonávate svoje profesionálne povinnosti, je oveľa menej pravdepodobné, že zlyhá. Je to dané etikou obchodných vzťahov, kedy tak požiadavky, ako aj povinnosť ich splniť sú prísne regulované pracovnou náplňou toho, kto žiadosť podáva, ako aj toho, komu je určená.

Okolnosti sa však môžu vyvinúť tak, že budete mať určitú slobodu voľby. Najčastejšie sú to práve takéto požiadavky a návrhy od kolegov ktoré len presahujú stanovené predpisy. Ale v niektorých situáciách môže byť potrebné zdvorilé odmietnutie, aj keď požiadavka súvisí s plnením toho, čo je zahrnuté vo vašej funkcionalite, ale kvôli pracovnej záťaži ju nemôžete splniť.

V každom prípade jednoslovná odpoveď „nie“ neprichádza do úvahy. Mali by ste používať formy zdvorilého odmietnutia, aby ste nepokazili vzťah s kolegom resp vodca a zároveň dať jasne najavo, že takéto žiadosti by ste nemali dostávať v budúcnosti.

Psychológovia odporúčajú používať také jednoduché, ale účinné zdvorilé formy odmietnutia, ako sú:

1. Oneskorené rozhodnutie- požiadajte o čas na rozmyslenie žiadosti, sľúbte, že vám dáme vedieť, či ju dokážete splniť, napríklad po kontrole denníka a podnikateľského plánu;
2. Vysvetlite, prečo nebudete môcť žiadosti vyhovieť- aj keď nie ste povinný poskytnúť vysvetlenia (ak to nie je priamy príkaz od vedúceho);
3. Predvídať požiadavku- ak predpokladáte, že bude nasledovať žiadosť, sťažujte sa partnerovi skôr, ako to vyjadrí, na to, ako ste naložení;
4. Sľúbte, že nabudúce žiadosť splníte- táto možnosť zdvorilej formy odmietnutia vás stále nezaväzuje nabudúce povedať „áno“, najmä ak ju doplníte o podmienku „ak mám voľno“;
5. „Zrkadlite“ žiadosť partnera s vaším odmietnutím- opakujte tie frázy, ktorými sa vás partner snaží presvedčiť, aby ste splnili jeho požiadavku, prejavujúc priateľskú účasť a pozerajú sa do očí svojho náprotivku.

PRÍKLAD

Príklad zdvorilého odmietnutia v „zrkadlovej“ podobe:

ty: "Bohužiaľ, po obede vám nebudem môcť pomôcť s hlásením."

kolega: "Musím to urobiť dnes."

ty: "Áno, viem, že dnes musíš podať hlásenie, ale nebudem mať čas ti pomôcť."

kolega: "Ale dnes je posledný deň na podávanie správ."

ty: "Áno, dnes je konečný termín, ale popoludní som zaneprázdnený a nebudem sa môcť zúčastniť na príprave správy."

Zdvorilé odmietnutie možno použiť vo vzťahu s priamym nadriadeným resp riaditeľ. Ak sa vás napríklad už po niekoľkýkrát pokúša zaťažiť prácou nadčas, skúste mu vysvetliť, že čím väčšia záťaž, tým nižšia je vaša produktivita. Vysvetlite mu, že počas pracovnej doby budete môcť vystupovať pridelené úlohy podľa ich priority.

Povedať „nie“, aby sa človek neurazil, musí byť schopný. Pre niektorých ľudí je to celý problém, začnú „chodiť v kruhoch“, čím sa dostanú do nepríjemnej pozície. Ale táto zručnosť sa dá rozvíjať a nie je to ťažké. Hlavná vec je poznať niekoľko jednoduchých pravidiel, ktorých dodržaním už nebudete pochybovať o tom, ako niekoho zdvorilo odmietnuť.

Prečo sa bojíme povedať „nie“?

Náš život je komunikácia, sme spolu neustále v kontakte a pomáhame si. Existujú však situácie, keď je nepohodlné splniť požiadavku osoby. Potom začnú pochybnosti, trápi vás pocit viny, že ste svoje záujmy postavili nad ostatné. Ale ak si to dobre premyslíte, mohli by žiadosť splniť, samozrejme, v rozumných medziach.

Koreň problému spočíva vo vašej neistote. Zvyčajne sú to neistí jednotlivci, ktorí zažívajú takéto ťažkosti. Zabúdajú, že pomoc je dobrovoľná. Zdá sa im, že ak o to požiadajú, mali by všetko zahodiť a vzdať sa svojich zásad a skutkov. Toto nie je celkom správny prístup, keď nemáte možnosť – pokojne môžete nesúhlasiť.

To vás v žiadnom prípade neohrozuje, neuráža toho, kto sa pýta. Musíte len vedieť predložiť odmietnutie. Aby ste to dosiahli, stačí to niekoľkokrát vyskúšať a potom sa vytvorí návyk. Mali by ste začať s malou zásobou vzorových fráz, ktoré možno použiť v bežných situáciách.

Ako zdvorilo odmietnuť človeka?

Hlavným pravidlom úspešných ľudí je nehovoriť slová „áno“ a „nie“. Mali by byť nahradené frázami, ktoré o odmietnutí vám určite dajú vedieť a hneď vysvetlia dôvod:

• "Nechcem to urobiť";
• "Nemám čas";
• "Nemám príležitosť."

Ak vás však požiada priateľ, šéf, príbuzný, použite iné možnosti, rozumné „nie“ alebo diplomatické.

Tu sa predpokladá uviesť dôvody a navrhnúť možnú alternatívu:

• "Nemôžem to urobiť, pretože pracujem, možno bude o minútu neskôr";
• „Vezmem vaše dieťa do školy, ak už bude oblečené a čaká vonku“;
• "Auto môžeš opraviť, ale v sobotu."

Existujú vhodné slová na každú príležitosť, len musia byť zrozumiteľné a k veci.

Ako zdvorilo odmietnuť muža?

Toto je bežný problém. Všetko závisí od toho, kto ste. Je to len "trčanie" na ulici alebo o svojich pocitoch rozpráva kamarát, možno bývalý frajer, ktorý sa rozhodol vrátiť.

Začnime s otravných cudzincov, je to s nimi jednoduchšie, môžete pokojne klamať:

1. "Som vydatá";
2. „Teraz nemám čas, tu je môj telefón“ (dajte mu nesprávne číslo);
3. "Daj mi tvoje číslo, zavolám ti späť."

Ak pán nerozumie, konajte pevne a sebaisto, ale zdvorilo:

• "Nemám v úmysle stretnúť sa a stretnúť sa, je to jasné?";
• "Momentálne nemám náladu hovoriť s nikým."

S tým prvým môžete hovoriť úprimnejšie, ale bez flirtovania, ale vážne a zrozumiteľne:

• „Mali sme veľa dobrých vecí, dovoľte mi, aby som si v pamäti uchoval iba tieto chvíle“;
• „Neponáhľajme sa, možno zmením názor, ale ešte nie“;
• „Si veľmi dobrý, je toho na mňa priveľa. Chcem nájsť niekoho menej úžasného."

A úplne iný rozhovor je byť s priateľom.

Ako zdvorilo odmietnuť stretnúť sa s chlapom?

Nechcem s ním prerušiť spojenie, ale v tejto funkcii je vám drahý. A predsa nechoď v kruhoch, eh hovoriť priamo pohľad do očí:

• "Milujem iného, ​​ale potrebujem ťa, snaž sa to pochopiť";
• „Práve teraz nemám náladu na intímnosti“;
• "Možno neskôr, teraz sa musím dať do poriadku."

Pokúste sa vyhnúť Bežné chyby:

• Nestrácajte čas, vysvetlite sa hneď, ako uvidíte potrebu;
• Neflirtujte, tak dávate márnu nádej;
• Buďte konkrétni, vysvetlite jasne a zrozumiteľne.

Možno budete musieť na chvíľu opustiť priateľa a nekomunikovať. Vaše neustále blikanie pred jeho nosom bude ťahať za ranu. Snažte sa nezaujať jeho pohľad, nechajte ho odpočívať a zabudnúť.

Originálne spôsoby, ako povedať „nie“

Niekedy nepomôže nič, človek normálnym slovám nerozumie. Budeme musieť použiť trik:

• Pokračujte v rozprávaní o peniazoch. Opýtajte sa fanúšika na plat, kde a u koho pracuje. Potom vyjadrite nespokojnosť s malým príjmom alebo lacným autom. Lenivý vzdych, míňajúc vitríny so šperkami;
• Hraj sa na hlúpeho rečníka, to chlapi nemajú radi. Povedzte mu, o čom ste sa včera bavili s priateľkou o kozmetike, šatách a milej susedke. Nedajme sa do slova;
• Otvorene ignorujte jeho existenciu. Na rande náhodne odpovedzte na jeho otázky, zavolajte priateľkám a mame, keď sa s ním prechádzate v parku;
• Povedzte nám, akú veľkú rodinu máte: päť detí, matku pripútanú na lôžko a starého starého otca. Taký konvoj nikto nepotrebuje.

Jedna z týchto možností otravného muža určite vystraší, žiadne zázraky sa nekonajú.

Ako zdvorilo odmietnuť službu zákazníkovi?

Niekedy narazíte na tak aktívnych klientov, že vás jednoducho nenechajú pracovať. Musia byť schopní povedať „nie“ bez toho, aby boli hrubí alebo agresívni.

Použite ťahať frázy, kúpia si čas:

• „Bohužiaľ, v súčasnosti je špecialista na túto problematiku zaneprázdnený, akonáhle bude voľný, bude vás kontaktovať“;
• „Áno, rozumieme vášmu problému a pokúsime sa ho čo najskôr vyriešiť. Ak to nevyjde, zavoláme vám späť“;
• „Ďakujeme, že ste nás kontaktovali, vážime si váš čas, takže už nebudeme zdržiavať a budeme vás kontaktovať s výsledkami“;
• "Bohužiaľ, mýlite sa, naša spoločnosť to nerobí, ale môžem vám poskytnúť telefónne číslo inej spoločnosti."

Nehovorte otvorene „nie“, inak si človek bude myslieť, že bol len odmietnutý. Ospravedlňte sa, dajte mu pár minút, ak je to možné - ponúknite alternatívne riešenie. Hlavná vec - neklam a daj mi pocítiť pozorný postoj.

Ak chápete, že máte problémy s komunikáciou, začnite niekoľkými vzorovými frázami, ktoré vám pomôžu v ťažkých časoch. Samozrejme, nie sú vhodné na každú príležitosť, ale budete sebavedomejší, keď nebudete vedieť, ako zdvorilo odmietnuť a mať aspoň niečo v prevádzke.

Video: jemne a zdvorilo odmietnite

V tomto videu bude psychológ Igor Kolokoltsev hovoriť o skutočne fungujúcich spôsoboch, ako zdvorilo, ale rozhodne odmietnuť človeka, ako to urobiť, aby voči vám neprechovával zášť:

Natalya Kaptsová

Čas čítania: 6 minút

A A

Každý pozná situáciu, keď naozaj chcete odmietnuť splniť tú alebo onú požiadavku, ale nakoniec z nejakého dôvodu súhlasíme. Pre seba nájdeme veľmi závažné vysvetlenie - napríklad priateľstvo alebo silné sympatie, vzájomná pomoc a oveľa viac. Napriek všetkým týmto zdanlivo významným faktorom však musíme prekročiť sami seba.

Nikto nehovorí, že pomáhať je zlé! Faktom je, že nie každá pomoc je na dobro, preto, či sa vám to páči alebo nie, len vy treba sa vedieť naučiť odmietnuť .

Prečo je také ťažké povedať ľuďom "nie" - hlavné dôvody

• V rodinných vzťahoch je často ťažšie povedať „nie“. Obávame sa, že nás budú považovať za príliš drzých, bojíme sa, že dieťa alebo blízky príbuzný s vami prestane komunikovať. Tieto a mnohé ďalšie obavy nás nútia urobiť ústupky a súhlasiť so splnením prosby blížneho.
• Bojíme sa straty príležitostí. Niekedy sa človeku zdá, že ak povie „nie“, navždy stratí to, čo má. Tento strach je v tíme často prítomný. Napríklad, ak chce byť chlap preložený na iné oddelenie, ale nechce to urobiť. Ten, samozrejme, bude súhlasiť zo strachu, že ho v budúcnosti vyhodia. Podobných príkladov je veľa a s podobným sa skôr či neskôr stretne každý z nás. V tejto súvislosti sa teraz mnohí obávajú otázky, ako sa naučiť povedať nie.
• Ďalším dôvodom našej častej dohody je naša láskavosť. Áno áno! Je to neustála túžba pomáhať každému a každému, čo nás núti sympatizovať a súhlasiť s tou či onou požiadavkou. Je ťažké sa z toho dostať, pretože skutočná láskavosť sa v našej dobe považuje takmer za poklad, ale len málo ľudí chápe, aké ťažké je pre takýchto ľudí žiť. Ak ste jedným z nich, nebojte sa! Prezradíme vám, ako správne povedať nie bez toho, aby ste niekoho urazili.
• Ďalšou príčinou problému je strach zo samoty. lebo máš iný názor. Tento pocit nás poháňa, keď sa s vlastným názorom stále pridávame k väčšine. To znamená nevyhnutný súhlas proti našej vôli.
• V podmienkach neustáleho stresu sa u moderných ľudí rozvíja strach z konfliktu. Znamená to, že sa bojíme, že ak odmietneme, súper sa nahnevá. Samozrejme, nie je to vždy jednoduché, ale to nie je dôvod na súhlas so všetkým. Vždy by ste mali vedieť obhájiť svoj pohľad a svoj názor.
• Ani jeden z nás nechce ničiť vzťahy kvôli svojmu odmietaniu. aj keď boli priateľskí. Niektorí ľudia môžu vnímať slovo „nie“ ako absolútne odmietnutie, ktoré často vedie k úplnému koncu akéhokoľvek vzťahu. Vždy si musíte uvedomiť, aká dôležitá je pre vás táto osoba a čo presne ste pre ňu schopní urobiť. Možno to bude v takejto situácii hlavný faktor, ktorý ovplyvní váš súhlas alebo odmietnutie.

Prečo sa každý z nás musí naučiť odmietnuť a povedať nie?

• Avšak predtým, ako sa ponoríme do metód riešenia tohto problému, každý musí pochopiť prečo sa niekedy musíš vzdať.
• V skutočnosti nie každý chápe, že spoľahlivosť môže viesť k negatívnym výsledkom. Ide o to, že stále viac nezlyhaní ľudia sú klasifikovaní ako ľudia so slabou vôľou a to všetko preto, že nemajú odvahu povedať nie. Musíte si byť vedomí toho, že týmto spôsobom si nemôžete získať dôveru ani rešpekt. S najväčšou pravdepodobnosťou ľudia okolo vás nakoniec začnú využívať vašu jemnosť.
• Napriek tomu, že v súčasnosti existuje množstvo literatúry na tému, ako sa naučiť ľuďom povedať nie, nie každý to chce riešiť. A ak ste si ešte našli čas prečítať si tento článok, znamená to, že sa tým už začínate zaoberať! Samozrejme, nikto nehovorí, že slovo „nie“ by sa malo používať často, pretože všetci chápeme, že ak ho používate často, môžete ľahko zostať osamelí a nepotrební pre kohokoľvek. Navyše, vyslovením odmietnutia sa už vnútorne pripravujeme na negatívnu reakciu súpera.
• Cítiť sa ako celý človek musíte nájsť rovnováhu vo svojom živote . Všetko by malo byť s mierou, aby neutrpeli ani vaše zásady, ani zásady iných. Nepochybne musíte pomôcť, ale vždy musíte analyzovať situáciu a konať podľa záverov. S najväčšou pravdepodobnosťou bežná fráza: "Vedieť povedať nie!" nám všetkým známy. Tieto slová sú v našej pamäti, ale nezačnú fungovať, kým si sami neuvedomíme, že je to potrebné.
• Ak analyzujeme naše správanie a myšlienky v okamihu, keď nastane podobná situácia, potom každý z nás pochopí, že predtým, ako odpovieme partnerovi, málo vážiace všetky pre a proti . Niekedy súhlasíme s tou alebo onou službou v rozpore s nami a našimi plánmi. A v dôsledku toho „vyhrá“ iba náš partner. Pozrime sa, prečo je pre nás niekedy také ťažké poskytnúť.

7 najlepších spôsobov, ako sa naučiť povedať nie – aký je teda správny spôsob, ako povedať nie?

Pozrime sa na hlavné spôsoby, ako sa naučiť odmietnuť ľudí:

Každý z nás si nastavuje bariéry, ktoré nám bránia hovoriť priamo. Najčastejšie sa pýtajúci človek nechce nechať oklamať, chce počuť priamu odpoveď – áno alebo nie. Všetci vieme pochopiť, ako povedať ľuďom nie, ale táto metóda je najjednoduchšia, najzrozumiteľnejšia a najúčinnejšia.

Teraz sa spolu učíme povedať nie!