Vladimir Morozov – Nonverbale Kommunikation. Experimentelle psychologische Forschung

Nonverbale Kommunikation. Experimentelle psychologische Forschung

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Titel: Nonverbale Kommunikation. Experimentelle psychologische Forschung

Über das Buch Vladimir Morozov „Nonverbale Kommunikation. Experimentelle psychologische Forschung“

Die Monographie fasst die langjährige Erfahrung des Autors in Form ausgewählter Arbeiten (Artikel, Monographien, Patente etc.) zur experimentellen psychologischen Untersuchung der nonverbalen Kommunikation (NC) im System der Sprachkommunikation und Stimmkunst zusammen. Entsprechend der komplexen psychophysiologischen und akustischen Natur des Forschungsgegenstandes – menschliche Sprache und Stimme – verfolgt die Arbeit einen interdisziplinären, integrierten und systematischen Ansatz unter Verwendung akustischer, physiologischer, psychologischer Methoden und speziell vom Autor entwickelter Computertechnologien.

Es wird die umfassendste Klassifizierung verschiedener NC-Typen vorgestellt und ihre psychologischen Merkmale angegeben. Die Merkmale von NK im Vergleich zur verbalen Sprache werden beschrieben. Das vom Autor vorgeschlagene theoretische Modell der zweikanaligen (verbal-nonverbalen) Struktur der Sprachkommunikation wird konkretisiert. Die Arbeit führt eine Reihe neuer Konzepte in die Theorie der Sprachkommunikation und der Gesangskunst ein – „emotionales Hören“, „Gesangshören“, „psychologisches Porträt einer Person basierend auf den nonverbalen Merkmalen ihrer Sprache (Stimme)“, „ psychologischer Lügendetektor“ usw.

Basierend auf der Erforschung der nonverbalen Eigenschaften der Stimmen von Sängern unterschiedlicher Berufsniveaus und Qualifikationen, darunter herausragende Meister der Gesangskunst, wurden die Grundlagen der Resonanztheorie der Gesangskunst sowie Computermethoden zur Diagnose und Entwicklung von Stimmtalenten entwickelt.

Die entwickelten neuen Methoden und Forschungsergebnisse konzentrieren sich auf eine breite wissenschaftliche und praktische Anwendung in den Bereichen psychologische Tests, Berufsauswahl, Pädagogik, Linguistik, Bühnenrede, Redekunst, Ansager, Gesang und andere Kunstformen, Bildwissenschaft, medizinische Psychologie, Phoniatrie, Kriminologie und andere . Disziplinen.

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Wladimir Petrowitsch Morosow

Die Kunst und Wissenschaft der Kommunikation: Nonverbale Kommunikation

Vom Herausgeber

Das den Lesern angebotene Buch ist die zweite, korrigierte und erweiterte Auflage der zuvor veröffentlichten Monographie des Autors „Nonverbale Kommunikation im System der Sprachkommunikation“. Psychophysiologische und psychoakustische Grundlagen.“ - M.: Verlag. IPRAN, 1998.

Der Autor der Monographie ist Professor V.P. Morozov ist in den Kreisen der Sprachforscher als maßgeblicher Spezialist für nonverbale und insbesondere für die emotionalen und ästhetischen Merkmale des Sprechprozesses sowie seine psychoakustischen und physiologischen Korrelate bekannt.

Das Problem der nonverbalen Kommunikation ist trotz seiner unbestrittenen Bedeutung für Theorie und Praxis der zwischenmenschlichen Kommunikation ein wenig entwickeltes Wissenschaftsgebiet. Und nur sehr wenige Werke widmen sich den Phonationsaspekten des Problems, d. h. Sprache und Stimme als Mittel der nonverbalen Kommunikation. Diese Arbeit füllt diese Lücke deutlich.

Die Besonderheit des Buches besteht darin, dass es hauptsächlich auf der Grundlage der Materialien der eigenen wissenschaftlichen Forschung des Autors und seiner Mitarbeiter verfasst wurde, was durch die umfangreiche Liste von Artikeln und Monographien des Autors sowie durch Verweise auf die Werke anderer Forscher belegt wird.

Die Hauptidee des Buches ist ein Komplex wissenschaftlicher Beweise für den zweikanaligen, in der Terminologie des Autors genannten (d. h. verbal-nonverbalen) Charakter der Sprachkommunikation und die besondere Rolle der nonverbalen Kommunikation im Vergleich zur phonetischen Sprache. Dieser Grundgedanke findet auf den Seiten des Buches eine Reihe überzeugender Argumente. Darunter sind die interessanten Studien des Autors über die Fähigkeit eines Menschen, die nonverbalen Eigenschaften der umgekehrten Sprache unbewusst wahrzunehmen.

Die Arbeit implementiert einen umfassenden systematischen Ansatz unter Verwendung einer Vielzahl psychologischer und akustisch-physiologischer Studien, der es dem Autor ermöglichte, eine Reihe neuer origineller Ideen über die psychophysiologische Natur der nonverbalen Kommunikation vorzubringen. Tatsächlich handelt es sich hierbei um eine originelle interdisziplinäre Studie zu einer der interessantesten Eigenschaften der menschlichen Psyche – der Eigenschaft der Geselligkeit. Daher wird das Buch sicherlich für viele Fachleute von Interesse sein.

Neben der wissenschaftlichen und theoretischen Ausrichtung verfolgt das Buch auch didaktische Zwecke: Es kann als Lehrbuch zu diesem Thema für Bachelor- und Masterstudierende dienen.

Im Vergleich zur Erstauflage enthält das Buch einen umfangreichen Anhang – Stellungnahmen berühmter Kulturschaffender zur Kunst und Wissenschaft der Kommunikation und insbesondere zu ihren nonverbalen Aspekten (Teil 3). Eine Auswahl solcher Aussagen, die der Autor von Denkern, Dichtern, Schriftstellern, Philosophen, Wissenschaftlern verschiedener Zeiten und Völker zusammengestellt hat, kann nicht nur als kurzer Lehrbuchanhang zum Buch betrachtet werden (was für ein Lehrbuch wichtig ist), sondern auch stellt ein bestimmtes Forschungsinteresse dar. Zunächst werden die Hauptabschnitte des wissenschaftlichen Teils der Monographie erläutert. Zweitens zeigt es, welche praktische Bedeutung das Problem der nonverbalen Kommunikation im System der Sprachkommunikation hat, so viele maßgebliche Autoren (Cicero, Quintilian, Lomonosov, Koni, Likhachev und andere), denn fast alle Aussagen in direkter oder indirekter Form enthalten Ratschläge zum Üben von nonverbalem Sprachverhalten und Reden. Drittens zeigt die Anwendung, wie wichtig in der nonverbalen Kommunikation nicht nur und nicht so sehr die Informationskomponente, sondern die moralische und ethische Komponente ist. Und schließlich, viertens, vermittelt es einen Eindruck von der Bedeutung bestimmter Aspekte der nonverbalen Kommunikation in einem breiten historischen Aspekt – von Konfuzius bis heute.

Somit leistet die Anwendung einen wichtigen Beitrag zum Verständnis des Kerns des vom Autor betrachteten Problems. Und hier interessieren uns nicht nur die Aussagen der größten Denker und Wissenschaftler, sondern auch die einfachen Zeilen der Dichter, die den Geist ihrer Zeit widerspiegeln. Darüber hinaus ist die Anwendung, die durchaus mit dem Titel des Buches – „The Art and Science of Communication“ – übereinstimmt, an sich interessant; Und das nicht nur für Spezialisten, sondern auch für breitere Leserkreise.

Korrespondierendes Mitglied von RANV.I. Medwedew

Vorwort zur ersten Auflage 1

Nonverbale (nonverbale) Kommunikation ist das wichtigste und zugleich wenig erforschte Mittel der Kommunikation und des gegenseitigen Verständnisses zwischen Menschen. Dies gilt insbesondere für die nonverbale Ausdruckskraft der Stimme einer Person.

Der Autor dieser Veröffentlichung ist Professor V.P. Morozov, Leiter des Labors für nonverbale Kommunikation am Institut für Psychologie der Russischen Akademie der Wissenschaften, Leiter des Zentrums für Kunst und Wissenschaft, widmete den Großteil seiner wissenschaftlichen Tätigkeit der experimentellen und theoretischen Erforschung der menschlichen Stimme als Mittel der Nonverbalen Kommunikation und insbesondere emotionale und ästhetische Ausdruckskraft. Er ist Autor zahlreicher wissenschaftlicher Arbeiten zur Sprache der Emotionen, darunter einer Reihe von Monographien: „Stimmhören und Stimme“, „Biophysikalische Grundlagen der Stimmsprache“, „Sprache der Emotionen, Gehirn und Computer“, „Der künstlerische Typ von“. ein Mensch“ usw. Sein wissenschaftliches, populäres Buch „Entertaining Bioacoustics“ erhielt den ersten Preis beim All-Union-Wettbewerb „Wissenschaft und Fortschritt“ des Verlags „Znanie“ und wurde in mehreren Ländern veröffentlicht. Massenmedien – Radio, Fernsehen, Printmedien – zeigen regelmäßig Interesse an der vom Labor des Morozov-Rechenzentrums durchgeführten Forschung zur nonverbalen Kommunikation

1 VL. Morosow. Nonverbale Kommunikation im Sprachkommunikationssystem. Psychophysische und psychoakustische Grundlagen. -M.: Verlag. IPRAN, 1998.

Die den Lesern angebotene Veröffentlichung ist eine Zusammenfassung der wichtigsten wissenschaftlichen Errungenschaften im Studium der nonverbalen Kommunikation, die der Autor und seine Mitarbeiter im letzten Jahrzehnt erzielt haben. Die Broschüre stellt das vom Autor entwickelte Konzept der zweikanaligen verbal-nonverbalen Natur der Sprachkommunikation vor.

Dies ist eine neue experimentelle und theoretische Arbeit in der russischen Psychologie, die die Bildung des subjektiven Bildes eines Zuhörers von den objektiven Eigenschaften des Sprechers erklärt. Der Mittler zwischen Subjekt und Objekt ist die Stimme als Träger von Informationen über die psychologischen Eigenschaften des Sprechers, unabhängig von der verbalen Bedeutung der Rede.

Ein Großteil dieser Veröffentlichung ist originell und innovativ. Zum Beispiel die vom Autor entwickelte hierarchische Schemaklassifizierung verschiedener Arten nonverbaler Informationen (Absatz 1.3.), das Konzept des „menschlichen emotionalen Hörens“ (Absatz 3.2.), erstmals experimentell und theoretisch begründet von V.P. Morozov und von ihm in das wissenschaftliche Lexikon und den Alltag eingeführt, sowie „Psychologisches Porträt eines Menschen anhand seiner Stimme“ (Absatz 3.12.), „Psychologischer Lügendetektor“ (Absatz 3.15.) und eine Reihe anderer.

Der Autor zeichnet sich durch seine umfassende Gelehrsamkeit in vielen wissenschaftlichen Disziplinen der Psychologie, die klare Darstellung komplexer wissenschaftlicher Fragestellungen und den Wunsch nicht nur nach deren wissenschaftlicher und theoretischer Interpretation, sondern auch nach der praktischen Anwendung wissenschaftlicher Erkenntnisse aus. Beispielsweise wird der von B.IL Morozov entwickelte nonverbale psychoakustische Test für emotionales Hören erfolgreich bei der Berufsauswahl von Personen in künstlerischen Berufen, insbesondere am Moskauer Konservatorium, und auch im Interesse der pädagogischen und medizinischen Psychologie zur Diagnose eingesetzt die Entwicklung der emotionalen Sphäre oder deren Störungen in einer Reihe von Fällen. Krankheiten. Die Forschungsergebnisse werden von Prof. umfassend genutzt. Morozov in Vorlesungen über nonverbale Kommunikation für Psychologen, Soziologen, Lehrer, Sänger, Phoniater usw.

Das Buch kann als Lehrmittel für diese Studentenkategorien dienen und ist zweifellos auch für Forscher, Doktoranden und praktische Psychologen von Interesse, die in diesem relativ neuen, theoretisch und praktisch wichtigen interdisziplinären Wissensgebiet forschen

Korrespondierendes Mitglied von RANA.V. Brushlinsky

Teil I. Einführung

Kunst im Umlauf. Dadurch erklärt ein Mensch über sich selbst, was er verdient... Es ist eine alltägliche Sache in unserem Leben, von der der große Verlust oder Gewinn von Ehre abhängt.

Emotionale Informationen

Emotionale Informationen, die den emotionalen Zustand einer Person im Kommunikationsprozess charakterisieren (Freude, Traurigkeit, Wut, Angst, Überraschung, verschiedene komplexe Gefühle), sind eine der wichtigsten. S.L. Rubinstein schrieb: „Für ein wahres Verständnis nicht nur des Redetextes, sondern auch des Sprechers, nicht nur der abstrakten „Wörterbuch“-Bedeutung seiner Worte, sondern auch der Bedeutung, die sie in der Rede einer bestimmten Person in einer bestimmten Situation erhalten In jeder Situation ist es sehr wichtig, den emotionalen und ausdrucksstarken Subtext zu verstehen und nicht nur den Text“ (Rubinstein, 1976).

Es ist zu unterscheiden zwischen der Ausrichtung der emotionalen Ausdruckskraft des Sprechers: a) auf den/die Kommunikationspartner(n), b) auf das Gesprächsthema, c) auf sich selbst, was natürlich eine völlig andere psychologische Natur des Gesprächspartners voraussetzt Auswirkung der geäußerten Emotion auf den Kommunikanten und dementsprechend auf seine Reaktion. Die Wahrnehmung emotionaler Informationen hängt vom Grad des Ausdrucks der Emotion in der Stimme und ihrer Art ab. Studien haben gezeigt, dass die angemessene Wahrnehmung von Emotionen wie Wut und Angst im Vergleich zur Emotion Freude zuverlässiger ist. Aus evolutionsgeschichtlicher Sicht lässt sich dies durch die größere soziobiologische Bedeutung der Emotionen Wut und Angst (als Signale von Bedrohung und Gefahr) im Vergleich zum Gefühl der Freude (als Signal von Trost und Vergnügen) erklären. . Aus akustischer Sicht werden die Emotionen Wut und Angst durch ausdrucksstärkere und zuverlässigere Mittel kodiert als das Gefühl Freude (Morozov, 1977). Die individuellen Fähigkeiten von Menschen, emotionale Informationen wahrzunehmen, variieren erheblich.

Emotionales Hören.

Um emotionale Eindrücklichkeit zu charakterisieren, d.h. Die Fähigkeit einer Person, emotionale Informationen angemessen wahrzunehmen, wurde das Konzept des emotionalen Hörens vorgeschlagen (Morozov, 1985, 1988, 1991, 1993, 1994). Wenn phonetisches Sprachhören die Fähigkeit einer Person ermöglicht, den verbalen semantischen Inhalt von Sprache wahrzunehmen, dann ist emotionales Hören (ES) die Fähigkeit, den emotionalen Zustand des Sprechers anhand des Klangs seiner Stimme zu bestimmen. In der Musikkunst ist ES die Fähigkeit, subtile emotionale Nuancen musikalischer Klänge angemessen wahrzunehmen und zu interpretieren.

Theoretisch wird ES als ein sensorisch-wahrnehmungsbezogener Teil des nonverbalen Kommunikationssystems definiert, der darauf spezialisiert ist, emotionale Informationen in Audioform angemessen zu bewerten. Im Gegensatz zum Sprachhören, dessen Zentrum im linken Schläfenbereich des Gehirns liegt (Wernickes Zentrum), liegt das Zentrum des emotionalen Hörens im rechten Schläfenbereich. Eine Verletzung dieser Zone (z. B. bei einem Schlaganfall usw.) führt dazu, dass bekannte Melodien, Stimmen und emotionale Intonation der Sprache nicht ausreichend wahrgenommen und erkannt werden können (Balonov, Deglin, 1976; Baru, 1977).

Emotionaler Hörtest.

Um individuelle und typologische Unterschiede zwischen Menschen entsprechend dem Entwicklungsgrad von ES zu beurteilen, entwickelte der Autor spezielle psychoakustische Tests, bei denen es sich um Sätze emotional aufgeladener Fragmente von Lautsprache, Gesang und Musik handelt, die unter Beteiligung professioneller Schauspieler, Sänger und Musiker gewonnen wurden (Morozov, 1985, 1991, 1993, 1904; Morozov, 1996; Morozov, Zhdanov, Fetisova, 1991; Morozov, Kuznetsov, Safonova, 1994; Fetisova, 1991,1994; Serebryakova, 1994,1995 usw.).

Reis. 8. Die Sprache der Emotionen ist unabhängig von der Bedeutung des Wortes. Einer der Beweise dafür ist die Fähigkeit einer Person – eines Schauspielers, Sängers, Musikers – Emotionen auszudrücken, wenn sie eine Phrase nicht nur mit Worten ausspricht (oder singt), sondern sie auch ohne Worte ausspricht (Vokalisierung zur Melodie der Phrase „ „Schlaf mein Kind“), beim Singen eines Vokals pro Note und sogar mit dem Klang einer Geige. Im letzteren Fall wurde dem Geiger die Aufgabe übertragen, Freude, Wut, Angst usw. auszudrücken, während er einen Auszug aus Saint-Saëns' Rondo capriccioso spielte. Auf einer vertikalen Skala – die Wahrscheinlichkeit, dass Zuhörer verschiedene Emotionen richtig wahrnehmen (%) (nach Morozov, 1989).

Reis. 9. Emotionales Hören – die Fähigkeit, die emotionalen Nuancen der Stimme einer anderen Person wahrzunehmen – variiert von Person zu Person. Die Höhe der Skalenbalken im Diagramm zeigt die Wahrscheinlichkeit, die Art der durch die Stimme ausgedrückten Emotion richtig zu bestimmen. Die Kategorien der Zuhörer sind durch Zahlen gekennzeichnet: 1. - Schüler der 1. Klasse; 2 - Schulkinder der 2. Klasse; 3 - Erwachsene; Schüler der 4. - 5. Klasse; 5 - Grundschüler einer Kindermusikschule; 6 - Vokalensemble „Tonika“; 7-köpfige Sänger des Konservatoriums. Gestrichelte Linien zeigen „Grenzen“ an – die Grenzen individueller Unterschiede zwischen Zuhörern jeder Kategorie (Po Morozov, 1983).

Das Forschungsverfahren ermöglicht es, mit einem relativ hohen Maß an Objektivität die Fähigkeit einer Person, emotionale Intonation angemessen wahrzunehmen, zu ermitteln und diese Fähigkeit in Punkten, genauer gesagt im Prozentsatz der korrekten Identifizierung aller emotional aufgeladenen Sprachfragmente, zu quantifizieren , Gesang und Musik, die der Einzelne hört. Der Vorteil solcher nonverbaler Tests gegenüber den in der Psychologie vorherrschenden verbalen Fragebogentests besteht darin, dass mit ihrer Hilfe eine angemessenere Einschätzung der Fähigkeiten und Eigenschaften der untersuchten Personen, insbesondere ihrer emotionalen und ästhetischen Wahrnehmung, möglich ist.

Der durchschnittliche normale Mensch verfügt über ein emotionales Gehör von 60–70 Punkten. Es gibt jedoch Menschen mit einem emotionalen Hörvermögen von nur 10 bis 20 Punkten, das als emotionaler Hörverlust oder sogar Taubheit charakterisiert werden kann, insbesondere bei Kindern, die ohne Eltern in einem Waisenhaus aufwachsen (laut einer Studie von A.Kh. Pashina). , 1991), bei Personen, die an Alkoholismus und Drogenabhängigkeit leiden (laut einer Studie von E.I. Serebryakova, 1995). Auf der anderen Seite gibt es bei Musikern, Chordirigenten, Sängern und führenden Balletttänzern Besitzer eines extrem hohen emotionalen Gehörs (bis zu 90-95 Punkte) (Fetisova, 1991). Kinder in den Klassen 1-2 einer allgemeinbildenden Schule haben ein emotionales Gehör von 26 % bis 73 %, im Durchschnitt 45-60 % (Punkte).

Studien haben eine statistisch zuverlässige Korrelation von ES mit solchen psychologischen Merkmalen wie Empathie (getestet mit dem Mehrabyan-Fragebogen) und hoher Wiederholbarkeit von Testergebnissen für ähnliche Alters- und Berufsgruppen von Menschen gezeigt (Morozov, 1994), was auf die Gültigkeit und Vorhersagekraft der ES hinweist ES-Test.

Ästhetische Informationen.

Verbale Definitionen der ästhetischen Informationen von Sprache und Stimme sind bewertender Natur: mögen-nicht mögen, angenehm-unangenehm, sanft-rau, rein-heiser usw. Das wichtigste Merkmal ästhetischer Informationen ist ihre Bildsprache und Metapher. Die ästhetischen Eigenschaften der Stimme als akustisches Phänomen beschränken sich nicht auf rein akustische Definitionen (stimmhaft-stumpf, hoch-tief), sondern sind dem Bereich anderer Sinnesempfindungen entlehnt, beispielsweise visueller (hell-stumpf, hell-dunkel). ), hauttaktil (weich-hart, warm-kalt) oder muskulös (leicht-schwer) und sogar geschmacklich (die Stimme kann süß, sauer, bitter sein) usw. und charakterisieren auch die physiologischen Eigenschaften der Klangbildung in der menschliche Stimmapparat (Brust, Kehle, Nase, angespannt, frei, lethargisch) und sogar der Gesundheitszustand (krank), Müdigkeit (müde) usw. Darüber hinaus sind Zuhörer in der Lage, die Stimme sogar mit moralischen Kategorien auszustatten, z Beispiel: Den Klang „edel“ nennen. Dies gilt eher für die Person, die eine Stimme hat, aber diese Kategorie – edler Klang – gibt es auch bei Instrumentalisten, zum Beispiel Geiger, Pianisten, Trompeter usw.

Ästhetische Informationen sind eines der am wenigsten untersuchten und gleichzeitig zweifellos bedeutsamen psychologischen Merkmale einer Person. Aus sprachlicher Sicht spielt es keine Rolle, mit welcher Stimmfarbe ein bestimmter Satz ausgesprochen wird. Ihre psychologische Wirkung hängt jedoch maßgeblich von den ästhetischen Eigenschaften der Stimme ab. Dies wird durch die Stereotypen der Menschen über die psychologische Wahrnehmung des Sprechers bestimmt: Zuhörer neigen dazu, Menschen mit ästhetisch perfekt klingender Sprache (angenehme Klangfarbe, Intonation usw.) im Vergleich zu unvollkommener Sprache größere Vorzüge zuzuschreiben. Speziell durchgeführte vergleichende experimentelle Studien von Tonbandaufzeichnungen der Rede einer Gruppe von Theaterkünstlern mit ästhetisch perfekten Sprachqualitäten und einer Gruppe von Geschäftsleuten, deren Kogor-Rede ästhetisch mit niedrigeren Werten bewertet wurde, zeigten, dass Zuhörer statistisch zuverlässig nicht nur hohe intellektuelle, ästhetische und psychologische Qualitäten zuschreiben Eigenschaften für die Besitzer schöner Sprache (Attraktivität, Intelligenz, Bildung, Wohlwollen, Großzügigkeit, Selbstwertgefühl), aber auch deutlich höhere Geschäfts- und Partnerschaftsqualitäten (Kompetenz, Zuverlässigkeit, Initiative, Energie, Selbstvertrauen, Interesse) sowie eine bessere Gesundheit (Morozov, 1995a). (siehe auch § 3.12 „Psychologisches Porträt eines Menschen anhand der nonverbalen Merkmale seiner Stimme“).

Die oben genannten Ergebnisse werden durch Studien amerikanischer und deutscher Psychologen bestätigt, die gezeigt haben, dass Menschen dazu neigen, den schöneren und attraktiveren Menschen im Vergleich zu weniger schönen Menschen größere Tugenden zuzuschreiben; Schöne Menschen erhalten mehr Vertrauen, Respekt, natürlich auch Sympathie, es ist wahrscheinlicher, dass ihnen extravagantes Verhalten und Ehebruch vergeben werden, schöne Menschen haben höhere Gehälter, erfolgreiche Beförderungen, Gerichte sprechen sie häufiger frei usw. (Beauty and Success, 1995).

Biophysikalische Informationen

Biophysikalische Informationen, die die Geschlechts- und Altersunterschiede von Menschen sowie die Größe und das Gewicht einer Person charakterisieren, spiegeln in gewissem Maße die individuellen Eigenschaften von Menschen wider. Ihr Hauptunterschied zu individuellen personenbezogenen Daten besteht darin, dass sie die Zugehörigkeit einer Person zu einer bestimmten Kategorie nach biophysikalischen Kriterien (Geschlecht, Alter, Größe, Gewicht) charakterisieren, d. h. sie tragen nicht rein individuelle, sondern typologische, gruppenspezifische (statistisch durchschnittliche) Merkmale Kategorien von Menschen. Nach diesem Kriterium kann diese Art von Informationen als soziale Gruppenkategorie eingestuft werden (siehe nächster Abschnitt), da zumindest Geschlecht und Altersgruppen als soziale Kategorien betrachtet werden können. Die Besonderheit biophysikalischer Informationen besteht darin, dass sie hauptsächlich mit den biologischen, physikalischen (anatomischen) Eigenschaften von Menschen in Verbindung gebracht werden; tatsächlich werden sie von ihnen bestimmt.

Die Zuverlässigkeit der Bestimmung der biophysikalischen Eigenschaften eines Sprechers anhand seiner Stimme ist recht hoch und beträgt dementsprechend: für Geschlecht – 98,4 %, Alter – 82,4 %, (7,4 ± 2,9 Jahre), Größe – 96,7 %, (5,6 ±). 2,6 cm), Gewicht - 87,2 %, (8,6 ± 3,1 kg) (Morozov, 1993). Die Genauigkeit der Bestimmung dieser Merkmale hängt maßgeblich vom Alter der Zuhörer ab, die am besten das Alter der Sprecher bestimmen, die ihrem Alter nahekommen. Gleichzeitig neigen junge Zuhörer (17-25 Jahre) dazu, das Alter ihrer Älteren zu unterschätzen, und zwar umso mehr, je größer der Altersunterschied zwischen Sprecher und Zuhörer ist. Kinder machen deutlich (1,5-2-mal) größere Fehler bei der Bestimmung der biophysikalischen Eigenschaften von Sprechern sowie Personen anderer Nationalitäten. Somit wird die Angemessenheit der Wahrnehmung biophysikalischer Sprachinformationen durch die soziale Erfahrung der Zuhörer bestimmt.

Medizinische Information

Medizinische Informationen spiegeln den Gesundheitszustand des Sprechers wider und werden durch bekannte Begriffe (Stimme „krank“, „schmerzhaft“ usw.) charakterisiert. Sie weisen sowohl auf spezifische Arten von Erkrankungen hin, die mit Funktionsstörungen des Stimmapparats und der Artikulationsorgane einhergehen, als auch auf den allgemeinen Schmerzzustand des Körpers. Dabei lassen sich drei Hauptunterarten medizinischer Informationen unterscheiden.

Phoniatrische Informationen

Phoniatrische Informationen charakterisieren den Zustand des Stimmapparates im Hinblick auf die Bildung von Vokallauten, d.h. Stimmstörung. Beispielsweise wird die Stimme bei verschiedenen Arten von Erkältungen (akute Laryngitis) heiser (Dysphonie) oder verschwindet ganz (Aphonie), da die Stimmbänder nicht geschlossen sind. Akute Rhinitis führt zu dem für eine laufende Nase charakteristischen nasalen Klang. Phoniatrische Informationen sind ein wichtiger diagnostischer Indikator für die Schwere professioneller Stimmstörungen (bei Dozenten, Lehrern, Sängern, Schauspielern usw.) und werden von Phoniatern in der klinischen Praxis verwendet (phonisches Zuhören). Durch den Einsatz moderner Geräte ist es möglich, diese Art der Diagnose zu objektivieren und ihr quantitative Kriterien (Verletzung der Stimmstärke, Klangfarbe nach spektralen Eigenschaften etc.) zu geben. Eine sehr häufige Berufskrankheit dieser Art ist die Phonasthenie, die durch eine Schwäche der Stimme, eine Abnahme der Tonhöhe und des Dynamikumfangs usw. gekennzeichnet ist. Im Gegensatz zu akuten entzündlichen Erkrankungen ist die Phonasthenie durch das Fehlen sichtbarer Manifestationen in den HNO-Organen gekennzeichnet. was uns dazu zwingt, seine Ursachen in einer Überlastung der zentralnervösen Regulationsmechanismen des Stimmapparates zu suchen.

Informationen zur Logopädie

Logopädische Informationen charakterisieren den Grad der Beeinträchtigung der artikulatorischen Prozesse der Sprachproduktion. Sie werden wiederum in Typen unterteilt, die mit peripheren Artikulationsstörungen (Dysarthrie, Zungenbindung, Zungenbrecher usw.) und mit zentralen Störungen, zum Beispiel Stottern, einhergehen, das sowohl Kinder als auch Erwachsene betrifft (bis zu 5-8 % der Fälle). die Bevölkerung). Letztere Krankheitsart ist aufgrund der psychischen Unterdrückung des Patienten äußerst unangenehm, der seit seiner Kindheit durch den ständigen Spott seiner Kameraden einen Minderwertigkeitskomplex bilden kann. Aus diesem Grund sowie aufgrund der Ungewissheit über die psychophysiologischen Mechanismen des Stotterns und der Unwirksamkeit der Therapie zählt diese Sprachstörung zu den schwerwiegenden sozialpsychologischen und medizinischen Problemen.

Interferenzinformationen.

Für den Zuhörer sind auch Informationen über die den Sprechvorgang begleitenden Störungen wichtig. Störungen können unterschiedlicher Herkunft sein. So stellen beispielsweise elektroakustische Geräusche im Telefonweg, die in keinerlei Zusammenhang mit der Persönlichkeit des Sprechers stehen, eine gleichgültige Störung dar. Geräusche in dem Raum, von dem aus ein Telefongespräch geführt wird, können eine erhebliche Störung darstellen, also übertragen bestimmte Informationen über den Sprecher, die auf seine Interaktion mit anderen Personen, seinen Standort, beispielsweise auf einer Party (Geräusch von Stimmen, Musik) oder auf der Straße (Verkehrslärm) usw. hinweisen. Diese Art von Informationen können von besonderer Bedeutung sein in der Forensik zur Klärung der Umstände des Falles im Zusammenhang mit der Identität dieser Person usw.

Räumliche Informationen

Rauminformationen sind Informationen über den räumlichen Standort des Sprechers im Verhältnis zum Zuhörer: Azimut (rechts, links, vorne, hinten), Entfernung, Bewegung (Entfernung, Annäherung, Bewegung um den Zuhörer usw.). Die räumliche Wahrnehmung basiert auf dem binauralen Hörmechanismus, also der Wahrnehmung durch zwei Ohren. Es wurde festgestellt, dass eine seitliche Verschiebung der Schallquelle relativ zum frontalen Wahrnehmungszentrum, beispielsweise nach rechts, zu einer Verzögerung des Eintreffens der Schallwelle im linken Ohr gegenüber dem rechten führt (Präzedenz). Die Größe der Verzögerung wird durch den Abstandsunterschied zwischen der Schallquelle und dem rechten und linken Ohr dividiert durch die Schallgeschwindigkeit in Luft (340 7 s) bestimmt. Bei der maximalen Differenz (für den seitlich vom Zuhörer positionierten Lautsprecher) wird die Verzögerung näherungsweise durch die Differenz der Ohrabstände bestimmt, also etwa 21 cm und beträgt etwa 0,6 ms. Bei kleinen Verschiebungen der Schallquelle nahe der Frontposition kann die Verzögerung etwa 0,04 ms betragen (der minimale wahrnehmbare Zeitunterschied). Diese Verzögerung reicht aus, damit eine Person die Schallquelle leicht rechts oder links erkennen kann. Ein weiterer Faktor ist die Abschirmwirkung des Kopfes, wodurch Schall nicht nur verzögert, sondern auch mit abgeschwächter Intensität das entfernte Ohr erreicht. Die Schwelle zur räumlichen Identifizierung einer Schallquelle für das menschliche Gehör liegt nur bei 2,5–3,0°. Das einfachste Experiment ermöglicht es uns, die Gültigkeit der zeitlichen Theorie der räumlichen Lokalisierung von Schall zu überprüfen: Wenn einer der Zweige eines herkömmlichen medizinischen Phonendoskops, d. h. die zu den Ohren führenden Schläuche, verlängert oder verkürzt wird, dann wird das subjektive Klangbild dadurch verursacht Durch Klopfen auf die Membran des Phonendoskops wird diese entsprechend auf die Seite verschoben, die dem verlängerten Ast gegenüberliegt, oder umgekehrt – in Richtung des verkürzten Rohrs (Urbanchichs Experiment).

Eine wichtige psychologische Eigenschaft der räumlichen Wahrnehmung eines Sprechers durch einen Zuhörer ist der sogenannte Cocktail-Party-Effekt. Genauer gesagt kann man es als „gerichteten Aufmerksamkeitseffekt“ oder „räumlich-psychologischen Selektivitätseffekt“ bezeichnen. Es besteht darin, dass ein Mensch in Anwesenheit vieler Sprecher um den Zuhörer herum seine Aufmerksamkeit bewusst auf den Gesprächspartner richten kann, an dem er interessiert ist, die Wahrnehmung seiner Rede gezielt verbessern und gleichzeitig die Rede anderer unterdrücken (ignorieren) kann sprechende Menschen. Spezielle Experimente haben gezeigt, dass dieser Effekt der selektiven räumlichen Wahrnehmung (d. h. erhöhtes Hörvermögen) über 10 dB beträgt (Altman, 1983). Der Effekt der gezielten Aufmerksamkeit kann die Sprachwahrnehmung um bis zu 10-15 % verbessern (nach dem Kriterium der Verständlichkeit). Es ist sehr wichtig, dass sich dieser psychologische Effekt der gerichteten Aufmerksamkeit nicht nur in der binauralen Raumwahrnehmung manifestiert, sondern gewissermaßen auch in der Wahrnehmung monophoner Tonbandaufnahmen, beispielsweise gleichzeitig erklingender Stimmen, und nicht nur unter binauralen Bedingungen ( d. h. im freien Schallfeld), aber auch monaurales Hören, etwa während eines Telefongesprächs.

Psychologische Informationen

Psychologische Informationen decken ein breites Spektrum persönlicher Merkmale einer Person ab, die sich in gewissem Maße in nonverbalen (sowie in verbalen) Merkmalen der Sprache manifestieren können. Versuche, anhand der Stimme psychologische Merkmale des Sprechers wie Wille, Temperament, Extraversion-Introversion, Dominanz, Geselligkeit, Intelligenz, Unaufrichtigkeit usw. zu ermitteln, wurden bereits in der Mitte unseres Jahrhunderts in der experimentellen Psychologie unternommen (Lickleider, Miller, 1963). und dauern bis heute an. Mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit ist jede der aufgeführten Arten psychologischer Informationen in der Sprache einer Person vorhanden oder manifestiert sich in entsprechenden Kommunikationssituationen (siehe § 3.12. „Psychologisches Porträt einer Person anhand ihrer Stimme“).

1 Ein typisches Beispiel ist das Geständnis des „Wurms“ in der Romanze ML. Mussorgskys „Der Wurm“: „...es gibt Gerüchte, dass der Graf... meine Frau ist... Graf, sage ich, erwerbend, arbeitend, ich muss blind sein. Möge eine solche Ehre Sie blind machen! Schließlich bin ich im Vergleich zu ihm ein Wurm, so ein Gesicht, seine Exzellenz selbst!“ Die Musik des Komponisten, die die Intonationen lebendiger menschlicher Sprache wiedergibt, und die darstellerischen Fähigkeiten des Künstlers und Sängers ergänzen auf farbenfrohe Weise die verbale Bedeutung des Monologs dieses „Wurmmenschen“, der Ehre und Würde beraubt, mit nonverbalen Mitteln.

Neuere Studien haben gezeigt, dass die Sprache einer Person (sowohl sprachlich als auch nonverbal!) so wichtige psychologische Persönlichkeitsmerkmale wie Selbstwertgefühl und Überlegenheitsgefühl deutlich hervorhebt (Morozov, 1995). Wenn außerdem ein Gefühl der Würde von den Zuhörern als eine sehr positive Eigenschaft des Sprechers bewertet wird (sogar höher als beispielsweise der gute Wille), dann wird ein Gefühl der Überlegenheit im Gegenteil am häufigsten als negative Eigenschaft bewertet. Es ist bekannt, dass sowohl ein Gefühl der Würde als auch ein Gefühl der Überlegenheit auf dem hohen Selbstwertgefühl einer Person basieren, das im Allgemeinen keine negative Reaktion hervorrufen darf, es sei denn natürlich, das Selbstwertgefühl des Sprechers in den Augen von der Gesprächspartner ist zu hoch (Einbildung). Allerdings unterscheiden sich Würde- und Überlegenheitsgefühle nach dem Kriterium der Einstellung gegenüber einem anderen, also gegenüber einem Kommunikationspartner: Wenn Selbstwertgefühl mit einer respektvollen Haltung gegenüber einem anderen verbunden ist, dann ist ein Gefühl der Überlegenheit mit einer Unterschätzung, Unterschätzung des anderen verbunden persönliche Eigenschaften des Kommunikanten, eine verächtliche Haltung ihm gegenüber (arrogante Nachsicht usw.). Natürlich ist dies für jeden Menschen, unabhängig von seinem sozialen Status im Verhältnis zum Sprecher, demütigend und führt zu seiner entsprechenden offenen oder versteckten Protestreaktion. Daher ist die sowohl verbal als auch nonverbal geäußerte Haltung des Kommunikanten gegenüber dem Kommunikationspartner eine Information von besonderer Bedeutung für den Empfänger. In dieser Hinsicht erscheint die britische Definition des Begriffs „Gentleman“ fair: „Ein Gentleman ist eine Person, bei der sich jede andere Person wie ein Gentleman fühlt.“ Die Definition, die Bekanntheit impliziert, betont die Hauptmerkmale des „Gentleman-Sets“ – demonstrative Höflichkeit, Respekt, Höflichkeit im Umgang mit allen.

Es ist jedoch erwähnenswert, dass weltliche Höflichkeit als Ausdruck einer respektvollen Haltung gegenüber einem anderen eine andere psychologische Grundlage haben kann: aufrichtige Anerkennung und Respekt für die Würde eines anderen oder, wie F. de La Rochefoucauld bemerkte, „den Wunsch, sich immer zu treffen“. Seien Sie selbst höflich (unabhängig von der Anerkennung des Würdevermittlers) und gelten Sie als höfliche Person“ (La Rochefoucauld, 1990). Gleichzeitig verhalten sich nonverbale Kommunikationsmittel (Intonation, Stimmklangfarbe, Kinesik) unterschiedlich: Bilden sie im ersten Fall mit höflichen Worten ein harmonisches Ensemble, bleiben sie im zweiten Fall stumm, d.h. neutral bleiben oder den Worten sogar widersprechen (im Falle einer wirklich niedrigen Einschätzung des Gesprächspartners durch den Sprecher). Diese Disharmonie verbaler und nonverbaler Bedeutungen liegt unserer Erkenntnis zugrunde, dass eine Aussage unaufrichtig ist, obwohl falsche weltliche Höflichkeit die Menschen seit langem lehrt, beim Austausch von Höflichkeiten mit der formalen Bedeutung der gesprochenen Worte zufrieden zu sein. Nicht umsonst heißt es, dass es nichts Unerträglicheres gibt, als die Frage „Wie ist Ihre Gesundheit“ ausführlich zu beantworten? Dennoch müssen wir zugeben, dass Höflichkeit in jeder Form ein Zeichen für gute Manieren, Bildung, Kultur und in unserer Zeit auch für eine bemerkenswerte psychologische Ausdauer einer „Gentleman-Immunität“ gegen aufkeimende Unhöflichkeit ist.

ABSCHLUSS

In der heimischen Literatur gibt es praktisch keine Daten zu systematischen Untersuchungen der menschlichen Stimme als Mittel der nonverbalen Kommunikation. Dieser kurze Überblick über moderne experimentelle und theoretische Forschungen und Vorstellungen über den Menschen als Träger verschiedener Arten nonverbaler Informationen – hauptsächlich basierend auf der Arbeit des Autors und seiner Mitarbeiter – schließt diese Lücke erheblich. Dabei bleiben die Kinesik – Gestik, Körperhaltung, Mimik – sowie die Proxemik – die räumlichen Beziehungen von Menschen im Prozess der Kommunikation – im Verborgenen. Daten dieser Art sind zwar ebenfalls bei weitem nicht unzureichend, finden sich aber dennoch in der Literatur wieder (siehe Labunskaya, 1986; Jandt, 1976; La France, Mayo, 1978 usw.). Von den übersetzten Werken kann man auf die Arbeiten von Nirenberg und Calero (1992) sowie Allan Pease (1992) verweisen. Diese Veröffentlichungen, die nicht den Anspruch erheben, eine gründliche wissenschaftliche und theoretische Begründung des Problems zu liefern, sind dennoch von Bedeutung für einen praktischen Psychologen von Interesse, da es sich um eine Sammlung ziemlich subtiler Beobachtungen handelt, die den unwillkürlichen Ausdrucksbewegungen von Menschen in unterschiedlichen psychologischen Zuständen im Kommunikationsprozess zugrunde liegen und zweifellos wichtig für das gegenseitige Verständnis zwischen Menschen sind.

Die Merkmale der nonverbalen Kommunikation im Vergleich zur Sprache wurden in dieser Rezension wiederholt diskutiert. Abschließend betonen wir ein weiteres sehr bedeutsames Merkmal evolutionsgeschichtlicher Natur: Nonverbale Kommunikation ist im Allgemeinen ikonischer (bildlicher) Natur, während verbale Sprache durch Konventionalität gekennzeichnet ist, d. h. Konventionelle zeichensymbolische Form Das bildlich-ikonische Wesen der nonverbalen Kommunikation manifestiert sich in der Tatsache, dass ihre Codes und Signale die Eigenschaften der Objekte und Ereignisse, die sie signalisieren, widerzuspiegeln scheinen. Ein typisches Beispiel ist die Sprachentwicklung eines Kindes. In einem bestimmten Stadium erfindet das Kind seine eigenen Wortformen, um Objekte und Ereignisse in der Welt um es herum zu bezeichnen, indem es Objekte und Ereignisse mit seiner Stimme darstellt. So wird ein „Auto“ durch die Geräusche „beep-beep“, ein Hammer – „klopf-klopf“, Essen – „yum-yum“, Huhn – „ko-ko“, Hund – „woof-woof“ dargestellt. usw. usw. P. Und erst später werden diese vorübergehenden lautmalerischen „Bildwörter“ der Kinder nach und nach durch Wörter aus dem Sprachlexikon der Erwachsenen ersetzt, parallel zur Beherrschung der grammatikalischen und phonetischen Normen, die für seine Muttersprache charakteristisch sind. Dadurch ist die lautmalerische Sprache des Kindes von Natur aus näher eher auf die nonverbale als auf die verbale Kommunikation, was für ältere Kinder und Erwachsene charakteristisch ist.

Der ikonische Charakter der nonverbalen Kommunikation liegt ihrer universellen Verständlichkeit zugrunde, d. h. Unabhängigkeit von Sprachbarrieren. In gleichem Maße ist das konventionelle Wesen jeder Sprache der Völker der Welt die Ursache für Sprachbarrieren.

Nonverbale Kommunikation ist ein weites Forschungsgebiet. In diesem Buch haben wir einige seiner Hauptmerkmale nur kurz angesprochen, die, wie bereits erwähnt, mit den wirklich erstaunlichen Eigenschaften von Schallwellen verbunden sind, die von der Stimme einer Person erzeugt werden und dem Zuhörer nicht nur das physische Bild der Person vermitteln Sprecher, sondern auch seine komplexesten psychologischen Eigenschaften und Zustände. Es gibt immer noch viel, was wirklich geheimnisvoll und unerforscht ist. Wenn der Prozess der Reflexion der psychophysischen Zustände einer Person im Klang ihrer Stimme heute bis zu einem gewissen Grad untersucht wurde, dann ist die Umwandlung eines komplexen Musters sprachakustischer Schwingungen in das mentale Bild des Sprechers – d. h. sein psychologisches Porträt in den Köpfen der Zuhörer zu verankern - scheint eine sehr interessante Aufgabe für die weitere Forschung zu sein. Dies ist einer der komplexesten Aspekte des vom Institut für Psychologie der Russischen Akademie der Wissenschaften entwickelten Fachproblems (Brushlinsky, 1996) – die Aufklärung der psychologischen Mechanismen der Reflexion der objektiven Realität durch eine Person.

Abschließend ist festzuhalten, dass das Studium der nonverbalen Kommunikation neben wissenschaftlichem und theoretischem Interesse zweifellos von praktischem Interesse für die Lösung einer Reihe von Problemen im Bereich der Sozialpsychologie (menschliche Typologie) und der Politik (psychologisches Porträt) ist eines Politikers anhand seiner Stimme), Kunst (Berufsauswahl von Personen in künstlerischen Berufen), Medien Massenmedien (emotionale und ästhetische Eigenschaften der Rede von Radio- und Fernsehsprechern), Ingenieurpsychologie (Berufsauswahl von Betreibern anhand des Kriteriums von Angemessenheit der Wahrnehmung nonverbaler Informationen), Medizin (Diagnose von Störungen der emotionalen Sphäre mithilfe eines emotionalen Hörtests), Pädagogik (Berufsberatung), Management (Porträt eines Geschäftsmannes anhand seiner Stimme), Kriminologie („Fotoidentikit“ anhand der Stimme). ) usw. Diese angewandten Aspekte werden in fast allen Abschnitten dieser Monographie dargelegt und wir haben sie in speziellen Veröffentlichungen, die im Literaturverzeichnis aufgeführt sind, ausführlicher entwickelt.

LITERATUR

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Bechtereva N.P. Gesundes und krankes menschliches Gehirn. - L., 1980

Bloom F., Leiserson A., Hofstadter L. Gehirn, Geist und Verhalten / Übers. aus Englisch-M., Mir, 1988.

Bodalev A. A. Wahrnehmung und Verständnis des Menschen durch den Menschen. - M., Moskauer Staatsuniversität, 1982.

Bodalev A. A. Psychologie der Kommunikation. -M., 1996.

http://koob.ru

Wladimir Petrowitsch Morosow

Die Kunst und Wissenschaft der Kommunikation: Nonverbale Kommunikation

Vom Herausgeber

Neben der wissenschaftlichen und theoretischen Ausrichtung verfolgt das Buch auch didaktische Zwecke: Es kann als Lehrbuch zu diesem Thema für Bachelor- und Masterstudierende dienen.

Korrespondierendes Mitglied von RANV.I. Medwedew

Vorwort zur ersten Auflage 1

1 VL. Morosow. Nonverbale Kommunikation im Sprachkommunikationssystem. Psychophysische und psychoakustische Grundlagen. -M.: Verlag. IPRAN, 1998.

Korrespondierendes Mitglied von RANA.V. Brushlinsky

Teil I. Einführung

Kunst im Umlauf. Dadurch erklärt ein Mensch über sich selbst, was er verdient... Es ist eine alltägliche Sache in unserem Leben, von der der große Verlust oder Gewinn von Ehre abhängt.

1.1. Kurze Beschreibung des Problems

Die nonverbale Kommunikation (NC) ist neben der auditiven Sprache das wichtigste Mittel zur Kommunikation und zum gegenseitigen Verständnis zwischen Menschen. V.F. Lomov nannte das Problem der Kommunikation „eine Grundkategorie, das logische Zentrum des allgemeinen Systems psychologischer Probleme“ und wies wiederholt auf seine unzureichende Entwicklung in der Psychologie hin, auch im Hinblick auf nonverbale Kommunikationsmittel (Lomov, 1981, 1984). Im Kommunikationsprozess werden spezifische menschliche Eigenschaften und subjektive Eigenschaften von Menschen wie Denken und Sprechen verwirklicht (Brushlinsky, Polikarpov, 1990, Brushlinsky, 1996), die Bildung, Aktualisierung und Diagnose von Fähigkeiten (Druzhinin, 1995).

Traditionell ist es üblich, Sprache mit dem Wort zu identifizieren, d.h. mit der verbalen zeichensymbolischen (eigentlich sprachlichen) Funktion der Sprache. Inzwischen bringt Lautsprache als Kommunikationsmittel dem Hörer und gleichzeitig, unabhängig von der Semantik des Wortes, also wie „zwischen den Wörtern“, nonverbal sehr bedeutsame und wichtigste Informationen für den Hörer über den Sprecher, seine Einstellung zum Gesprächspartner, zum Gesprächsthema, zu sich selbst usw. Somit erfolgt die nonverbale Kommunikation im Prozess der Sprachkommunikation parallel zur verbalen Kommunikation und stellt sozusagen einen zweiten Informationskanal in Bezug auf das Wort im Kommunikationssystem dar.

Gleichzeitig geht das Konzept der nonverbalen Kommunikation weit über das Konzept der Sprachkommunikation hinaus, da es eine eigenständige Bedeutung hat und in vielen anderen (nichtsprachlichen) Systemen und Kanälen der Informationsübertragung umgesetzt wird. Zum Beispiel im Bereich der polysensorischen Interaktion eines Menschen mit der Außenwelt (unter Beteiligung verschiedener Sinne: Sehen, Hören, Vibrationsempfang, Chemorezeption, Hauttaktilrezeption usw.), in verschiedenen Arten der nichtsprachlichen Biotechnologie Informationssysteme zur Signalisierung und Kommunikation, in verschiedenen Arten der szenischen und bildenden Kunst usw. Im Bereich der Zoopsychologie können wir über nonverbale Kommunikation als Mittel der Informationsinteraktion zwischen Tieren sprechen, was das evolutionäre Alter von Non- verbal betont. verbale Kommunikation im Verhältnis zu verbaler (Gorelov, 1985) und was C. Darwin hervorhob.

Als eigenständige wissenschaftliche Richtung entstand das Konzept der „nonverbalen Kommunikation“ (in der ausländischen Literatur unter dem Begriff nonverbale Kommunikation bekannt) erst vor relativ kurzer Zeit, in den 50er Jahren des 20. Jahrhunderts (Birdwhistell, 1970; Jandt, 1976, 1981; Key, 1982). ; Poyatos, 1983; Akert, Panter, 1988), obwohl die Grundlagen dieser Wissenschaft in früheren Werken zu finden sind. Das Konzept der nonverbalen Kommunikation tendiert zur Semiotik (Sebeok, 1976), der Theorie der Zeichensysteme, und hat im sprachlichen Aspekt ein Äquivalent, das mit dem Begriff paralinguistische (Kolshansky, 1974, Nikolaeva, Uspensky, 1966) oder außersprachliche Kommunikation bezeichnet wird ( Trager, 1964; Gorelov, 1985 usw. .)

Verschiedene Experten geben den Begriffen „paralinguistische“ und „equetralinguistische“ Kommunikation leicht unterschiedliche Bedeutungen. Gleichzeitig gibt es keine einheitliche Sicht auf die Modalität des extralinguistischen Informationskanals (nach J. Traiger handelt es sich hierbei um Informationen, die nur durch Sprache übertragen werden; nach T. Sebeok ist NK Stimme plus Kinesik). Was die Begriffe „nonverbale“ und „außersprachliche“ Kommunikation betrifft, so charakterisiert der zweite Begriff, der praktisch dasselbe bedeutet wie der erste, alle Formen nonverbalen menschlichen Verhaltens nicht im Allgemeinen, sondern im Prozess der verbalen Kommunikation. Eine Reihe von Arbeiten zur nonverbalen Kommunikation widmen sich den Informations- und Kommunikationseigenschaften der Kinesik, d.h. Ausdrucksbewegungen – Mimik, Gestik, Pantomime (Labunskaya, 1988; Feigenberg, Asmolov, 1988; La France, Mayo, 1978; Nierenberg, Calero, 1987). Die kinetischen Aspekte des nonverbalen Verhaltens, das die verbale Kommunikation begleitet, wurden von A.A. Leontiev in seinem kürzlich veröffentlichten Buch (Leontiev, 1997) analysiert. Insbesondere unterscheidet er vier Arten nonverbaler Kommunikationskomponenten: 1) bedeutsam für den Sprecher, 2) bedeutsam für den Empfänger, 3) bedeutsam für die Anpassung der Endphase der Kommunikation, 4) bedeutsam für die Kommunikation.

Wie der Begriff „nonverbale Kommunikation“ selbst zeigt, kann dieses Konzept also als ein System nichtsprachlicher (nonverbaler) Formen und Mittel zur Informationsübertragung definiert werden. Diese Monographie widmet sich hauptsächlich der Untersuchung und Beschreibung der Klangmodalität der nonverbalen Kommunikation, d. h. die Rolle der Intonation, Klangfarbe und anderer Merkmale der Stimme im System der Sprachkommunikation.

Die Bedeutung der Forschung zur nonverbalen Kommunikation für Bereiche der psychologischen Wissenschaft wie die Kommunikationstheorie (Lomov, 1981, 1984; Brushlinsky, Polikarpov, 1990; Znakov, 1994; Leontyev, 1997), die Theorie des Subjekts (Brushlinsky, 1996, 1997) , Wahrnehmung und Verständnis einer Person durch eine Person (Bodalev, 1982, 1996), Persönlichkeitspsychologie, Sozialpsychologie (Abulkhanova-Slavskaya, 1986; Tsukanova, 1985), Sprachpsychologie (Rubinstein, 1976; Leontyev, 1997; Ushakova, 1992; Pavlova, 1995; Nikonov, 1989), Psychologie der Individualität (Rusalov, 1979; Golubeva, 1993), Diagnose mentaler Zustände (Bekhtereva, 1980; Medvedev, 1993; Medvedev, Leonova, 1993; Bodrov, 1995; Speech and Emotions, 1974) sowie der Linguistik (Zlatoustova, Potapova, Trunin-Donskoy, 1986) – scheint offensichtlich.

Ein Beispiel für die wichtigste psychologische Rolle der nonverbalen Kommunikation im Prozess der verbalen Kommunikation ist die Tatsache, dass nonverbale Informationen die semantische Bedeutung eines Wortes entweder deutlich verstärken oder deutlich schwächen können, bis hin zur völligen Verleugnung der Wahrnehmung durch das Subjekt (z zum Beispiel in der Phrase: „Ich freue mich, Sie zu sehen“ – in einem gereizten oder spöttischen Ton ausgesprochen). Aufgrund des evolutionären Altertums, dem erheblichen Grad der unwillkürlichen und unbewussten Wahrnehmung nonverbaler Informationen, neigt ihr Empfänger (Hörer) dazu (und dies geschieht ebenfalls weitgehend unbewusst, unbewusst), weniger an das Verbale als vielmehr an das Nonverbale zu glauben Bedeutung der Nachricht.

Im theoretischen Verständnis des Zusammenhangs zwischen Denken und Sprechen hat sich die Vorstellung von Sprache als Mechanismus des Denkens etabliert. Gegenwärtig häufen sich immer mehr Beweise, die auf die wichtige Rolle nonverbaler und unbewusster Mechanismen der Psyche in Denkprozessen hinweisen (Spirkin, 1972; R.I. Ramishvili, 1978; Simonov, 1988; Gorelov, 1985), die größtenteils mit den Aktivitäten verbunden sind der „stillen“ rechten Gehirnhälfte. In diesem Sinne sind die Aussagen von L. Feuerbach, der schrieb: „Denken bedeutet, das Evangelium der Gefühle kohärent zu lesen“ (Elected philosopher, Prod., Bd. 1, 1955, S. 238), offenbar berechtigt.

Das Problem der nonverbalen Kommunikation ist nicht nur im Mensch-Mensch-Kommunikationssystem, sondern auch in Mensch-Maschine-Systemen (also im Bereich der Ingenieurpsychologie) von großer Bedeutung, insbesondere bei der Lösung komplexester wissenschaftlicher und technischer Probleme der automatischen Sprache Erkennung (Lee, 1983; Morozov, 1991), Identifizierung und Überprüfung der Persönlichkeit des Sprechers (Ramishvili, 1981; Zhenilo, 1988; Pashina, Morozov, 1990), psychologische Kontrolle der emotionalen Zustände eines menschlichen Bedieners, der unter Stressbedingungen arbeitet (Speech und Emotionen, 1974; Sprache, Emotionen, Persönlichkeit, 1978; Frolov, 1987).

Ein besonderer, sehr wichtiger und zugleich noch weit entwickelter Aspekt ist schließlich das Studium der nonverbalen Kommunikation als Grundlage künstlerischen Schaffens (Eisenstein, 1980; Mikhalkovich, 1986), insbesondere im Bereich der Musikkunst (Teplov , 1947; Morozov, 1977, 1988, 1994; Nazaykinsky, 1972; Medushevsky, 1993; Smirnov, 1990; Kholopova, 1990; Guseva et al., 1994; Cherednichenko, 1994; Zhdanov, 1996 usw.). Wenn das Wort an das Bewusstsein eines Menschen, an seine rational-logische Sphäre, gerichtet ist, dann richten sich nonverbale Informationen, die in den meisten Kunstformen dominieren, an die emotional-figurative Sphäre eines Menschen und sein Unterbewusstsein (Morozov, 1992; Grebennikova et al., 1995). Auf diesem wichtigen psychophysiologischen Muster beruht die enorme Überzeugungskraft der Kunst und darin liegt zugleich die Schwäche unserer Propagandapraxis, die in den meisten ihrer politischen Parolen und Agitationen an das verbale System der Psyche appelliert.

In diesem Sinne ist Kunst als spezifische Form der nonverbalen Kommunikation ein wirksames Mittel nicht nur zur ästhetischen Bildung, sondern auch zur moralischen und ideologischen Persönlichkeitsbildung, ein Mittel zur wirksamen Propaganda jeglicher ideologischer Positionen. Mit anderen Worten: Kunst als Instrument zur Beeinflussung der Psyche kann je nach Absicht des Autors und der Darsteller sowohl zum Guten als auch zum Bösen eingesetzt werden.

All dies deutet darauf hin, dass die nonverbale Kommunikation ein interdisziplinäres komplexes Problem ist, das viele Bereiche der theoretischen und angewandten Wissenschaften umfasst.

Reis. 1. Einordnung der wichtigsten Arten der nonverbalen Kommunikation in das System der Sprachkommunikation.

1.3. Klassifizierung von Arten der nonverbalen Kommunikation

Es gibt verschiedene Ansätze zur Klassifizierung von NC-Typen. In Abb. 1 stellt die vollständigste Klassifizierung dar, die auf dem Prinzip der maximalen Annäherung an das natürliche Wesen von NK basiert, d. h. Unter Berücksichtigung seiner polysensorischen Natur (verschiedene sensorische Unterkanäle) werden die wichtigsten und bedeutendsten Arten nonverbaler Informationen (emotional, ästhetisch, individuell-persönlich, biophysikalisch, soziotypologisch, räumlich, psychologisch, medizinisch, über die Art der physischen Interferenz) untersucht ) mit Beispielen ihrer Varietäten und einer allgemeinen hierarchischen Struktur von NK im System der Sprachkommunikation.

Teil II Merkmale der nonverbalen Kommunikation im Vergleich zur Sprache

F. de La Rochefoucauld

Die nonverbale außersprachliche Kommunikation weist eine Reihe von Merkmalen auf, die sie grundlegend von der verbalen sprachlichen Kommunikation unterscheiden, was Anlass gibt, sie als besonderen Informationskanal des allgemeinen Kommunikationssystems abzugrenzen. Diese Funktionen sind wie folgt:

1. Multisensorische Natur von NC, d.h. seine gleichzeitige Umsetzung durch verschiedene Sinne (Hören, Sehen, Riechen usw.);

2. Evolutionshistorische Antike im Vergleich zur verbalen Rede;

3. Unabhängigkeit von der Semantik der Sprache (Wörter können das eine bedeuten, aber der Tonfall der Stimme bedeutet etwas anderes);

4. Signifikant unfreiwillig und unbewusst;

5. Unabhängigkeit von Sprachbarrieren;

6. Merkmale akustischer Kodierungswerkzeuge;

1. Merkmale psychophysiologischer Wahrnehmungsmechanismen (Dekodierung durch das Gehirn). Nachfolgend finden Sie kurze Merkmale der angegebenen Merkmale von NK

2.1 Multisensorische Natur der nonverbalen Kommunikation

Eines der wichtigsten Merkmale von NC ist, dass es unter Beteiligung verschiedener Sinnessysteme durchgeführt wird: Hören, Sehen, Haut-Tastsinn, Chemorezeption (Geruch, Geschmack), Thermozeption (Hitze-Kälte-Empfinden). Jedes dieser sensorischen Systeme oder Analysatoren von Informationen aus der Außenwelt besteht aus drei Hauptteilen: peripher (rezeptiv), leitend (sensorischer Nerv) und zentral, d. h. entsprechende Bereiche des Gehirns, in denen Informationen aus der Außenwelt, die von Rezeptoren wahrgenommen werden, in visuelle, akustische, hauttaktile, olfaktorische, thermische Empfindungen und Ideen umgewandelt (dekodiert) werden. Die zentralen Bereiche oder Zentren verschiedener Sinnessysteme liegen in unterschiedlichen Bereichen des Gehirns (Großhirnrinde und Subkortex), d. h. räumlich getrennt (auditiv – im Schläfenbereich, visuell – im Hinterkopfbereich usw.).

Bei der Sprachkommunikation wird durch das Gehör der Teil der nonverbalen Information (NI) übertragen, der im Klang der Stimme des Sprechers oder Sängers, also in den Merkmalen der Phonation (Intonation, Klangfarbe etc.) repräsentiert wird. . Die kinesischen Merkmale, die die Sprache begleiten, werden durch den visuellen Analysator übertragen (Birdwhistell, 1970), d. h. Mimik, Gestik, Körperhaltung, Körperbewegungen des Sprechers. Hören und Sehen, sogenannte Fernsensorsysteme, sind die wichtigsten im Prozess der Kommunikation und menschlichen Orientierung in der Außenwelt. Gleichzeitig ist die Bedeutung des Hörens für die Bildung der intellektuellen Sphäre eines Menschen viel wichtiger, obwohl die meisten Informationen aus der Außenwelt durch das Sehen wahrgenommen werden (ca. 80 %). Dies ist auf die Bildung der Sprachzentren von Broca und Wernicke (siehe unten) durch das Hören zurückzuführen, die die Fähigkeit einer Person bestimmen, gesunde Sprache sowie abstrakte und symbolische Formen des Denkens und Erkennens zu beherrschen. Vergleichende Studien an blinden und taubstummen Kindern stützen diese Ansicht. Der Einsatz gestischer und mimischer Kommunikationsformen durch Gehörlose – kinetische Sprache – gleicht die Entwicklung des zweiten Signalsystems und den notwendigen intellektuellen Fortschritt nicht vollständig aus.

Der Haut-Tastsinn (Tastsinn) ist wichtig bei Defiziten der visuellen Wahrnehmung (Orientierung im Dunkeln und insbesondere bei fehlendem Sehvermögen bei Blinden). Im letzteren Fall ist es möglich, mithilfe der Daktylographie eine Informationsverbindung mit einer blinden Person herzustellen – der Wahrnehmung alphabetischer und anderer Zeichen in greifbarer Form (z. B. konvexen Konturen), die von der Oberfläche der Handfläche oder der Finger gelesen werden (Yarmolenko). , 1961). Zur Hautrezeption gehört auch das Wärmegefühl (Thermorezeption), das für die Orientierung in der Umwelt unerlässlich ist. Die lebenswichtige Bedeutung der Thermorezeption liegt insbesondere darin, dass sie den Körper bewacht und ihn vor den zerstörerischen Auswirkungen von Hitze oder Kälte warnt.

Schließlich dient die Chemorezeption, dargestellt durch Analysatoren wie Geruch und Geschmack, im Lichte der modernen wissenschaftlichen Forschung als sehr wichtiger Informationskanal von NK. Zusätzlich zu den gewöhnlichen Gerüchen, die der menschliche Körper abgibt und die den Gesundheitszustand, die Hygiene usw. anzeigen, werden Gerüche von für Männer und Frauen spezifischen Substanzen – Pheromonen – abgegeben. Im menschlichen Riechsystem wurde ein pheromononasales Organ mit paarigen Rezeptoren (PIO) entdeckt, das auf unbedeutende Pheromonkonzentrationen reagiert. Pheromone, die bei verschiedenen Menschen in unterschiedlichem Alter und in unterschiedlichen psychischen Zuständen in unterschiedlichem Ausmaß zum Ausdruck kommen, haben einen starken (und unbewussten) Einfluss auf die Bildung von Vorlieben und Abneigungen von Menschen des anderen Geschlechts (d. h. sexuelle Attraktivität) und spielen somit eine Rolle wichtigste Rolle als nonverbale intersexuelle Einflussmöglichkeit. Auf dieser Grundlage stufen einige Wissenschaftler den vollständigen Namen als drittwichtigstes menschliches Sinnesorgan nach Hören und Sehen ein (G. Shuster, 1996).

Somit bietet die polysensorische Natur von NK einem Menschen die Möglichkeit, fast alle biologisch und sozial bedeutsamen Arten von Informationen aus der Außenwelt wahrzunehmen. Es ist wichtig zu beachten, dass im Prozess der direkten Sprachkommunikation Folgendes stattfindet: erstens die Interaktion aller Arten von NI, die über verschiedene Sinneskanäle übertragen werden, und zweitens die Interaktion aller Arten von NI mit tatsächlichen verbalen Sprachinformationen. Dies gewährleistet eine hohe Zuverlässigkeit der angemessenen Wahrnehmung und des gegenseitigen Verständnisses der Menschen im Kommunikationsprozess.

2.2. Evolutionsgeschichtliche Antike von NK

Unter den Theorien über den Ursprung der Sprache betrachtet ein bedeutender Teil von ihnen die nonverbale Kommunikation als die historisch alte Grundlage für die Entstehung der modernen Sprache (Jespersen; Rubinstein, 1976; Eadie, 1977; White und Brown, 1978; Linden, 1981; Firsov, Plotnikov, 1981; Yakushin, 1989). Das biogenetische Haeckel-Müller-Gesetz (Ontogenese wiederholt Phylogenie) ist auch ein Beweis für das evolutionäre Alter von NK: In der Ontogenese geht NK der verbalen Kommunikation voraus. Ein Kind wird mit vorgefertigten Mitteln zur nonverbalen Vokalisierung geboren und die Sprache erscheint erst im Alter von 1,5 bis 2 Jahren. Nashnets, Sprachstörungen, die durch verschiedene Einflüsse auf das Gehirn (z. B. Anästhesie) verursacht werden, führen in erster Linie zum Verlust der verbalen Sprache und zweitens zu einer Störung der nonverbalen Kommunikation, die auf älteren Strukturen des Gehirns (Subkortex) basiert und daher widerstandsfähiger gegen zerstörerische Einflüsse.

2.3. Unabhängigkeit von NK von der Semantik der Sprache

Die nonverbalen Eigenschaften der Sprache stimmen normalerweise mit ihrer verbalen Bedeutung überein. Gleichzeitig hat der nonverbale Kommunikationskanal die Eigenschaft der funktionalen Unabhängigkeit vom verbalen. In der Praxis manifestiert sich dies: a) in der Möglichkeit einer angemessenen Wahrnehmung aller Arten von NK durch eine Person, unabhängig von der semantischen Bedeutung des Wortes (Erkennung der Persönlichkeit des Sprechers, seines emotionalen Zustands, seines Geschlechts, seines Alters usw.) , b) in der Divergenz zwischen der Semantik des Wortes und der Bedeutung nonverbaler Informationen (zum Beispiel in kaltem Ton gesprochene Begrüßungsworte).

Die physiologische Grundlage für die Unabhängigkeit der nonverbalen Sprachfunktion von der verbalen ist die funktionelle Asymmetrie des menschlichen Gehirns (FAM). Die FAM-Forschung begann 1861 durch den französischen Anthropologen P. Broka sowie 1874. Wernicke (S. Wernicke) und in unserer Zeit brillant fortgeführt von Roger Sperry (R.W. Sperry), der 1981 für diese Arbeiten den Nobelpreis erhielt, und anderen führten zum Beweis der führenden Rolle der linken Gehirnhälfte bei der Gewährleistung der verbale Funktion der Psyche (Broca und Wernicke). Gleichzeitig weisen eine Reihe zeitgenössischer ausländischer und inländischer Werke auf die führende Rolle der rechten Hemisphäre bei der Verarbeitung nonverbaler Informationen hin (siehe Rezensionen: Morozov et al., 1988; Bryden, 1982; Kimura 1967; Darwin, 1969).

Es gibt verschiedene Methoden, um die Realität einer funktionellen Asymmetrie des Gehirns nachzuweisen: a) pharmakologische Methode – Injektion eines Anästhetikums in die rechte oder linke Arterie des Gehirns (aus medizinischen Gründen, z. B. zur Schmerzlinderung), was zu einer Hemmung führt der Funktionen der entsprechenden Hemisphäre (Wada-Test) und als Ergebnis der Ausprägung der Funktion der gegenüberliegenden Hemisphäre; b) elektrophysiologische Methode – Einwirkung von elektrischem Strom auf die rechte oder linke Gehirnhälfte (auch aus medizinischen Gründen, z. B. als Methode zur Behandlung psychischer Erkrankungen (Balonov, Deglin, 1976); c) klinische Methode zur Beobachtung von Menschen mit traumatische Störungen der rechten oder linken Gehirnhälfte (Chomskaya, 198?); d) psychoakustische Methoden – vergleichende Studien zu den Merkmalen der menschlichen Wahrnehmung verbaler oder nonverbaler Informationen durch das rechte oder linke Ohr mit monouraler und dichotischer Wahrnehmung (Morozov et al., 1988). Im letzteren Fall zeigt sich, dass verbale Informationen, beispielsweise nach dem Kriterium des Auswendiglernens von Wörtern, vom rechten Ohr besser wahrgenommen werden (siehe Abb. 2), da sie in diesem Fall an die linke Hemisphäre gerichtet sind, d.h. Die Sprachzentren von Wernicke sind auf die Kreuzung der Nervenbahnen zurückzuführen. Und nonverbale Informationen, beispielsweise nach dem Kriterium der Erkennung emotionaler Intonation, werden vom linken Ohr besser wahrgenommen (da sie in diesem Fall an die rechte Gehirnhälfte gerichtet sind).

Die Funktionsaufteilung der Hemisphären ist nicht absolut. Erstens, weil zwischen den Hemisphären dank der sie verbindenden Nervenleiter eine starke Verbindung besteht. Zweitens kann jede Hemisphäre bis zu einem gewissen Grad die Funktionen der anderen ausführen, indem sie ihren eigenen Infonutzt. Beispielsweise kann die logische linke Hemisphäre emotionale Intonation anhand ihrer charakteristischen akustischen Merkmale erkennen (berechnen), und die rechte Hemisphäre kann ein bekanntes Wort anhand seines integralen Spektral-Klangfarbenmusters erkennen (siehe § 2.7).

Reis. 2. Die funktionelle Asymmetrie des Gehirns äußert sich in der Bevorzugung des rechten Ohrs (d. h. der linken Hemisphäre) bei der Wahrnehmung von Wörtern. Durchschnittliche Unterschiede in der dichotischen Wahrnehmung von Wörtern bei Menschen unterschiedlicher Altersgruppen für das rechte (A) und linke (B) Ohr.

Auf der Abszissenachse - Alter (Anzahl der Jahre, Erwachsener - Erwachsene), auf der Ordinatenachse - die Anzahl der richtigen Antworten, in diesem Fall - die Anzahl der Wörter, die sich der Proband gemerkt und reproduziert hat (%)

Die nicht schattierten Bereiche der Skalenbalken zeigen den Vorteil des rechten Ohrs (linke Hemisphäre) bei der Wortwahrnehmung für jede Altersgruppe an.

Bei der Wahrnehmung nonverbaler Informationen, beispielsweise des emotionalen Kontexts von Sprache, ist das linke Ohr (rechte Hemisphäre) im Vorteil (nach Morozov, Vartanyan, Galunov et al., 1988).

2.4. Signifikante unfreiwillige und unbewusste NC

Auch die deutliche unwillkürliche und gewissermaßen unbewusste Wahrnehmung und Bildung außersprachlicher Informationen ist im Vergleich zur Sprache ihr wesentliches Merkmal. Bei der verbalen Kommunikation geht es einem Menschen in erster Linie darum, die Bedeutung von Wörtern wahrzunehmen. Die Intonations-Klangfarben-„Begleitung“ der Klangsprache ist sozusagen die zweite Ebene unseres Bewusstseins und in größerem Maße das Unterbewusstsein. Dies liegt daran, dass nonverbale Kommunikationsmittel einen älteren evolutionären Ursprung und dementsprechend tiefer gelegene Bereiche des Gehirns haben. Beispielsweise befindet sich neben den Zentren in der rechten Hemisphäre das stärkste Zentrum zur Regulierung des emotionalen Verhaltens befindet sich im limbischen System des Gehirns. Die unwillkürliche und unbewusste Natur des nonverbalen Verhaltens einer Person (nicht nur stimmlich, sondern auch motorisch – Gestik, Körperhaltung, Mimik) offenbart oft die wahren Absichten und Meinungen des Sprechers, die seinen Worten widersprechen.

2.5. Unabhängigkeit von NK von Sprachbarrieren

Universelle Verständlichkeit, unabhängig von Sprachbarrieren, d.h. Die Universalität des nonverbalen extralinguistischen Codes ermöglicht es Menschen, zu kommunizieren und einander zu verstehen, auch wenn sie keine Sprachen beherrschen. Ein interessantes Beispiel dieser Art liefert der tschechische Schriftsteller K. Capek in der Erzählung „Dirigent Kalina“. Ein Mensch findet sich durch den Willen des Schicksals in einem fremden Land wieder und versteht, da er die Sprache dieses Landes nicht kennt, dennoch ein belauschtes Gespräch zwischen zwei Menschen: „Als ich mir dieses nächtliche Gespräch anhörte, war ich völlig überzeugt, dass der Kontrabass da war die Klarinette zu etwas Verbrecherischem neigen. ICH

Die Kunst und Wissenschaft der Kommunikation, nonverbale Kommunikation_____25

Er wusste, dass die Klarinette nach Hause zurückkehren und schlaff alles tun würde, was der Bass befahl. Ich habe alles gehört, und Hören ist mehr als nur Worte zu verstehen. Ich wusste, dass ein Verbrechen vorbereitet wurde, und ich wusste sogar, was es war. Dies wurde deutlich aus dem, was man in beiden Stimmen hörte, in ihrem Timbre, in der Kadenz, im Rhythmus, in den Pausen, in den Zäsuren ... Musik ist eine präzise Sache, präziser als Sprache! Hier betont der Autor die besondere Fähigkeit des Musikers Kalina, mit seinem scharfen Gehör wahrzunehmen und zu verstehen, was Menschen einander sagen wollten. Das ist zweifellos wahr, aber das objektförmige emotionale Gehör, das in diesem Fall Kalina diente, besitzen nicht nur Musiker, sondern alle Menschen, wenn auch in deutlich unterschiedlichem Ausmaß.

Reis. 3. Übereinstimmung in Urteilen über Emotionen zwischen Vertretern fünf verschiedener Sprachkulturen

USA	Freude	Sehr überrascht 92 % 95 %		Traurigkeit	Wut	Furcht
Brasilien	95%	97%	87%	59%	90%	67%
Chile	95%	92%	93%	88%	94%	68%
Argentinien	98%	92%	95%	78%	90%	54%
Japan	100%	90%	100%	62%	90%	66%

Wissenschaftliche psychologische Forschung bestätigt die interlinguale Universalität der nonverbalen Kommunikation. Forscher zeigten Fotos von Menschen, die Emotionen ausdrücken: Freude, Ekel, Überraschung, Traurigkeit, Wut und Angst, Vertretern verschiedener Kulturen und baten sie, die Art der ausgedrückten Emotionen zu bestimmen. Dadurch wurde trotz erheblicher Unterschiede zwischen den Sprachkulturen der Befragten ein hoher Prozentsatz angemessener Wahrnehmung dieser Emotionen erreicht (Bloom et al., 1988).

2.6. Merkmale akustischer Mittel zur Übertragung (Kodierung) nonverbaler Informationen

Die wichtigsten akustischen Mittel zur Übertragung verschiedener Arten nonverbaler Informationen vom Sprecher zum Zuhörer sind: a) Klangfarbe der Stimme, deren physikalisches Äquivalent das Klangspektrum ist, d.h. eine grafische Darstellung der Frequenz-(Oberton-)Zusammensetzung von die Stimme, b) Melodie der Sprache (Änderung der Tonhöhe der Stimme im Laufe der Zeit), c) Energieeigenschaften (Stimmstärke und ihre Veränderungen), d) tempo-rhythmische Merkmale der Sprache, e) atypische individuelle Merkmale der Aussprache (Lachen, Husten, Stottern usw.).

Träger verbaler phonetischer Informationen ist das Spektrum eines komplexen Sprachlauts, genauer gesagt die Dynamik der Formatstruktur des Spektrums im Zeitverlauf (Fant, 1964). Dabei ist für die Sprache die Tonhöhe der Stimme, also die Frequenz des Grundtons, praktisch unerheblich, da jede Sprachinformation von einer Stimme beliebiger Frequenz innerhalb des Tonhöhenbereichs des Sprechers übertragen werden kann. Bei den nonverbalen Informationen dienen neben dem Spektrum auch die Tonhöheneigenschaften der Stimme (die Melodie der Sprache, also die Dynamik der Frequenz des Grundtons) als Träger. Aus diesem Grund führt die Begrenzung des Spektrums hoher Frequenzen auf 300–200 Hz (d. h. deren Entfernung aus dem Spektrum mithilfe elektroakustischer Filter) zur vollständigen Zerstörung verbaler Informationen (Verlust der Sprachverständlichkeit) unter erheblicher Erhaltung emotionaler, individueller und anderer Typen der nonverbalen Information (Morozov, 1989). Dieses Merkmal nonverbaler, insbesondere emotionaler Informationen ermöglicht die Modellierung mithilfe von Instrumentalmusik, der Stimme eines Sängers, der nur eine Melodie auf einem Vokal singt (Vokalisierung), und sogar einem frequenzmodulierten reinen Ton (Pfeife). Die musikalischen Kategorien Moll und Dur sind eine Folge dieses Musters.

2 Es ist zu beachten, dass die Melodie der Sprache als wichtigster Bestandteil der Intonation (letztere wird auch unter Beteiligung von Betonung und temporhythmischen Merkmalen der Sprache realisiert) eine wichtige Rolle bei der Übertragung semantischer Merkmale der Sprache spielt Äußerung (Frage, Aussage, Vollständigkeit, Unvollständigkeit (Zinder, 1979; Svetozarova, 1982)

Die Tonhöhe der Stimme und ihre Veränderungen im Laufe der Zeit dienen nicht nur als Träger emotionaler, sondern auch anderer Arten nonverbaler Informationen, beispielsweise Alter, Geschlecht, individuelle Persönlichkeit. Die biophysikalische Grundlage dafür ist insbesondere die umgekehrt proportionale Abhängigkeit der Frequenz des Grundtons der Sprache eines Menschen von der Länge und Massivität seiner Stimmbänder (Medvedev et al., 1959). Bei Frauen und Kindern, deren Bänder kürzer und dünner sind als bei Männern, ist die Stimmlage entsprechend um etwa eine Oktave höher. Das gleiche Muster bestimmt individuelle Unterschiede in der Stimmhöhe verschiedener Menschen: Große und massige Menschen haben im Vergleich zu kleinen und dünnen Menschen in der Regel einen größeren Kehlkopf und dementsprechend tiefere Stimmen. Diese Muster spiegeln sich in hohen Korrelationskoeffizienten zwischen der Stimmlage der Menschen einerseits und ihrem Geschlecht, Alter und Gewicht andererseits wider.

3 Das angegebene Verhältnis wird näherungsweise durch die Formel Fo = KVCP/LM beschrieben, wobei F 0 die Schwingungsfrequenz der Stimmlippen (Hz) ist, d. h. – Frequenz des Grundtons, P – die Höhe des subligamentären Drucks in der Luftröhre, C – Grad der Steifheit (oder Spannung) der Stimmbänder, L – Länge des schwingenden Teils, M – schwingende Masse, k – Proportionalität Koeffizient (Morozov, 1977).

P% Wahrscheinlichkeit korrekter Schätzungen

Definition von Emotionen (nach Morozov et al., 1985)

Sprachverständlichkeit (Pokrovsky, 1970)

Reis. 4. Nonverbale extralinguistische Sprachinformationen erweisen sich als rauschresistenter (im Vergleich zu sprachlichen Informationen), nicht nur in Bezug auf die Auswirkungen von Rauschen, sondern auch in Bezug auf die Frequenzbegrenzung des Spektrums. Die Grafik zeigt, dass die Begrenzung hoher Frequenzen auf 400 Hz die sprachliche Information fast vollständig zerstört (die Wortverständlichkeit sinkt auf 5,5 %), während die Identifizierung von Emotionen in einem solchen Signal sowie die Sprechererkennung weitgehend erhalten bleiben (60 % bzw. 70 %). bzw. (nach Morozov et al., Language of Emotions, Brain and Computer, 1989).

Gleichzeitig wurde festgestellt, dass das wichtigste Mittel zur psychoakustischen Kodierung nonverbaler Informationen das Klangspektrum ist, das bekanntermaßen die Klangfarbe der Stimme bestimmt. Das integrale Spektrum von Stimme und Sprache mit unterschiedlichem emotionalem Inhalt unterscheidet sich deutlich, insbesondere in hochfrequenten Bereichen des Spektrums (siehe Abb. 5). So ist Wut durch eine Zunahme der hohen Obertöne gekennzeichnet, was zu einer Zunahme der Klangfülle, der „Metallizität“ des Timbres führt, und aus Angst im Gegenteil durch einen starken Abfall der hohen Obertöne, der die Stimme dumpf und „stumpf“ macht “, „gequetscht.“ Freude führt zu einer Verschiebung der Formantenfrequenzen in einen höheren Frequenzbereich, da eine Person so spricht, als würde sie „lächeln“ (siehe Abb. 5 – Spektrum der Stimme von F. Schaljapin beim Ausdruck unterschiedlicher Emotionen).

Beim Erkennen bekannter und unbekannter Personen anhand des Klangs ihrer Stimme (individuell-persönliche nonverbale Informationen) geben die Probanden an, dass sie sich an den Unterschieden in den Klangfarben (d. h. Spektren) der für verschiedene Personen charakteristischen Stimmen sowie an der Intonation und anderen Merkmalen orientieren ihre Rede (Pashina, Morozov, 1990). Auch die Stärke der Stimme und insbesondere die Dynamik ihrer zeitlichen Veränderung ist ein wichtiges akustisches Mittel zur Kodierung nonverbaler Informationen. So ist Traurigkeit durch eine schwache und Wut durch eine erhöhte Stimmstärke usw. gekennzeichnet. Veränderungen der Stimmstärke im Laufe der Zeit sind ein sehr aufschlussreicher Indikator: Ihr langsamer Anstieg und Abfall (sowie Tonhöhen) sind charakteristisch für Traurigkeit („weinende Intonationen“) ) und scharfe Höhen und Tiefen stehen für Wut (siehe Abb. 6).

Wir betonen, dass es sich um die Dynamik der Akustik handelt

Reis. 5. Die integralen Spektren der Stimme von F. Schaljapin bei der Aufführung von Auszügen aus Vokalwerken, die mit unterschiedlichen emotionalen Inhalten gesättigt sind, zeigen starke Unterschiede im Pegel und in der Frequenzlage der hohen Obertöne der Stimme beim Ausdruck von Freude, Trauer, Wut und Angst. Diese Unterschiede bestimmen die charakteristischen Veränderungen in der Klangfarbe der Stimme des Künstlers beim Ausdruck von Emotionen.

Emotional aufgeladene Phrasen stammen aus folgenden Werken: Wut – aus der Szene von I. Susanin im Wald („Das feindliche Lager schlief bis zum Morgengrauen im Fuß ein“) aus der Oper „Ein Leben für den Zaren“. Joy – Galitskys Rezitativ: „Es ist eine Sünde, es zu verbergen, ich mag keine Langeweile …“ aus der Oper „Prinz Igor“. Traurigkeit – „Oh, du Nacht…“ – Russisches Volkslied „Nochenka“. Angst – „Da drüben! Was ist das da?! In der Ecke!!! Es schwankt!...“ – Szene aus der Oper „Boris Godunov“ (nach V. L. Morozov, 1989).

Reis. 6. Sprachoszillogramme, d.h. eine grafische Darstellung der Klangdynamik im Laufe der Zeit, zeigen, dass jede emotionale Intonation – Freude, Trauer, Gleichgültigkeit, Wut, Angst – durch ihre eigenen besonderen, charakteristischen akustischen Mittel ausgedrückt wird (nach Morozov, 1989).

Schließlich kommt den temporhythmischen Eigenschaften der Sprache eine bedeutende Rolle bei der Kodierung nonverbaler Informationen zu. So hatte derselbe Satz („Verzeih mir, ich erzähle dir alles selbst ...“), der auf Wunsch von Forschern vom berühmten Künstler O. Basilashvili mit unterschiedlichen emotionalen Gefühlen ausgesprochen wurde, eine durchschnittliche Ausspracherate (Silben pro zweitens) beim Ausdruck: Freude – 5,00, Traurigkeit – 1,74, Wut – 2,96, Angst – 4,45. Ähnliche Ergebnisse wurden bei der Analyse der emotionalen Ausdruckskraft stimmlicher Sprachparameter erzielt – dem wichtigsten Mittel zur Kodierung aller Arten von Sprachinformationen.

Bei der Untersuchung von Menschen verschiedener Altersgruppen (biophysikalische Informationen) stellte sich heraus, dass sich ihre durchschnittlichen statistischen Merkmale der Sprechgeschwindigkeit erheblich unterscheiden: in der Gruppe der jungen Menschen (17–25 Jahre) – 3,52 Silben pro Sekunde, im mittleren Alter Gruppe (38-45 Jahre) - 3,44, in der älteren Altersgruppe (50-64 Jahre) - 2,85, in der Altersgruppe (75-82 Jahre) - 2,25 Silben pro Sekunde. Dies liegt daran, dass die Aktivität des Artikulationsprozesses mit zunehmendem Alter nachlässt. Der Korrelationskoeffizient zwischen Indikatoren für Alter und Sprechgeschwindigkeit (für eine Gruppe von 33 untersuchten Personen) betrug R = 0,6134 (mit der Wahrscheinlichkeit einer Nullhypothese p = 0,0001).

Die Bedeutung der rhythmischen Organisation der Sprache für die Übermittlung ästhetischer Informationen lässt sich am Rhythmus der Verse veranschaulichen. Der poetische Rhythmus unterscheidet sich bekanntlich vom Rhythmus der Prosa durch seine Ordnung, d.h. gleichmäßiger Wechsel betonter oder unbetonter Silben (Jamb, Trochäus, Daktylus, Amphibrach usw.) sowie die gleiche Anzahl von Silben in einer Zeile. So zeichnet sich das poetische Genre neben der poetischen Anmut des Denkens (metaphorisch, lyrisch usw.), die durch verbale Mittel erreicht wird, auch durch nonverbale Merkmale aus – eine geordnete rhythmische Organisation und natürlich Reime, die wird durch phonetische Mittel erreicht, d.h. die bekannte Auswahl wohlklingender (klangähnlicher) phonemischer Endungen der letzten Wörter in poetischen Zeilen.

Das wichtigste Merkmal der Kodierung nonverbaler Sprachinformationen ist das Zusammenspiel verschiedener akustischer Mittel, d. h. jede Art von nonverbaler Information wird in der Regel nicht durch ein akustisches Mittel, sondern durch mehrere gleichzeitig übertragen. Informationen über die unterschiedlichen emotionalen Zustände des Sprechers äußern sich beispielsweise nicht nur in Veränderungen der Klangfarbe (d. h. des Spektrums) der Stimme, sondern auch in Veränderungen der Tonhöhe, Stärke und temporhythmischen Eigenschaften der Sprechphrase charakteristisch für jede Emotion (siehe Abb. 6).

So führt das Gefühl der Wut neben einer allgemeinen Steigerung der Stimmstärke auch zu einer Erhöhung der Stimmhöhe, einer Verkürzung der Anstiegs- und Abfallfronten des Klangs, d.h. um die Schärfe von Sprachlauten zu erhöhen. Das Gefühl der Traurigkeit hingegen ist durch ein langsames Ansteigen und Absinken der Stärke und Tonhöhe der Stimme, eine längere Silbendauer und einen Abfall der Stärke und Klangfülle der Stimme gekennzeichnet.

Diese charakteristischen komplexen Veränderungen der akustischen Eigenschaften von Stimme und Sprache werden durch entsprechende Veränderungen des allgemeinen physiologischen Zustands einer Person bei verschiedenen Emotionen verursacht, beispielsweise einer Steigerung der allgemeinen neuromuskulären Aktivität in einem Wutzustand oder einer allgemeinen neuropsychologischen Depression und Muskelentspannung des Körpers in Traurigkeit. Dies ist selbstverständlich und spiegelt sich in der Arbeit der Stimm- und Spracherziehungsorgane wider.

Somit spiegeln sich verschiedene biophysikalische Eigenschaften einer Person (Geschlecht, Alter, Größe, Gewicht), der emotionale Zustand und andere psychologische Eigenschaften des Sprechers auf natürliche Weise in den akustischen Eigenschaften seiner Sprache und Stimme wider, und dies wiederum ist die objektive Grundlage für eine angemessene subjektive Wahrnehmung des Sprechers durch den Zuhörer

2.7. Merkmale psychophysiologischer Mechanismen der Wahrnehmung nonverbaler Informationen.

Eine der wichtigsten Aufgaben der modernen Psychologie ist die Untersuchung der Mechanismen der Auswahl und Verarbeitung von Sprachinformationen durch das menschliche Gehirn. Der vorherige Abschnitt zeigt, dass die akustischen Eigenschaften (Träger) verbaler und nonverbaler Informationen deutlich unterschiedlich sind. Auch die psychophysiologischen Mechanismen des Gehirns, die für die Dekodierung (also Isolierung aus dem akustischen Signal) verbaler und nonverbaler Sprachinformationen sorgen, unterscheiden sich deutlich.

Die Komplexität des Problems liegt darin, dass ein so wesentliches akustisches Merkmal der Sprache wie das Spektrum sowohl verbale (phonetische) als auch nonverbale (Stimmfarbe) Informationen enthält. Wie trennt das Gehirn die beiden? Es wurde die Hypothese aufgestellt, dass diese Unterteilung aufgrund zweier Prinzipien (Mechanismen) der Sprachinformationsverarbeitung möglich ist, die vom menschlichen Gehirn implementiert werden und die jeweils der rechten oder linken Gehirnhälfte entsprechen (Sprachwahrnehmung, Morozov et al., 1988). . Der erste Mechanismus zeichnet sich dadurch aus, dass das Gehirn eine detaillierte Segment-für-Segment-Analyse (Phonem für Phone) der zeitlichen Abfolge von Sprachlauten erstellt, so wie ein Kind, das sprechen lernt, ein Wort aus Würfeln mit Buchstaben zusammensetzt. Dies ist typisch für die linke Gehirnhälfte. Der zweite Mechanismus besteht aus einer ganzheitlichen ganzheitlichen Bewertung von Spracheinheiten (Mustern), beispielsweise ganzen Wörtern, und ihrem Vergleich mit den im Gedächtnis gespeicherten Klangstandards für Klangfarbe, Intonation, Rhythmus und andere Sprachmerkmale (Rechtshemisphärisches Sprachprinzip). Informationsverarbeitung).

Die Hypothese wird durch Studien verschiedener Autoren bestätigt, insbesondere durch Experimente zur menschlichen Wahrnehmung emotionaler, individuell-persönlicher und anderer Arten nonverbaler außersprachlicher Informationen der Sprache unter Bedingungen ihres zeitlich umgekehrten Klangs. Letzteres wurde dadurch erreicht, dass eine Tonbandaufnahme der Rede rückwärts abgespielt wurde. Diese Methode wurde von A. Mol (Mol, 1966) beschrieben, um semantische und ästhetische (gemäß seiner Terminologie) Informationen zu trennen. Molem analysierte jedoch weder die Fähigkeiten des Gehirns, verschiedene Arten nonverbaler Informationen in der umgekehrten Sprache wahrzunehmen, noch diskutierte er die möglichen Gehirnmechanismen dieser Art der Wahrnehmung.

Hypothese. Wenn die beiden oben beschriebenen Prinzipien für die Verarbeitung von Sprachinformationen durch das Gehirn wirklich existieren, dann müssen wir damit rechnen, dass dies nicht der Fall ist in der Lage sein, einen erheblichen negativen Einfluss auf die Identifizierung von Emotionen, individueller persönlicher und anderer Arten nonverbaler Informationen durch eine Person zu haben. Zumindest ist dies insofern zu erwarten, als die integralen spektralen Eigenschaften jedes Tons, der nonverbale Informationen enthält, erhalten bleiben, wenn er zeitlich invertiert wird. Die letzte Aussage (über die Identität der direkten und inversen Integralspektren) ergibt sich aus der physikalischen und mathematischen Beschreibung des Spektrums und wird durch speziell durchgeführte Experimente bestätigt.

In den letzten Jahren erzielte experimentelle Ergebnisse haben gezeigt, dass solche Arten nonverbaler Informationen wie Informationen über Geschlecht, Alter, Größe und Gewicht des Sprechers von Auditoren beim Hören sowohl normaler als auch normaler Sprache durchaus angemessen wahrgenommen werden (wenn auch mit einem etwas größeren Fehler bei der Inversion). umgekehrte Rede. Ebenso effektiv ist das Erkennen von Bekannten an ihrer umgekehrten Sprache (Pashina, Morozov, 1989). Schließlich wird der emotionale Inhalt der umgekehrten Sprache auch für Zuhörer gut zugänglich (Morozov, 1989, 1991; Pashina, 1991).

Daher ist eine Person bei der Umkehrung der Sprache nicht in der Lage, ihre sprachliche Bedeutung zu verstehen und gleichzeitig eine angemessene Wahrnehmung ihrer außersprachlichen Komponenten aufrechtzuerhalten – emotionale Färbung, mit der Fähigkeit, die Natur verschiedener Emotionen (Freude, Trauer, Wut, Angst, neutraler Zustand) zu identifizieren. , die Persönlichkeit des Sprechers sowie Geschlecht, Alter, Größe, Gewicht. Diese Ergebnisse liefern im Allgemeinen (zusammen mit anderen wissenschaftlichen Argumenten) zusätzliche Beweise für die grundlegenden Unterschiede zwischen der tatsächlichen Sprache und den nonverbalen Kanälen im Sprachkommunikationssystem. Insbesondere spiegeln diese Daten verschiedene Prinzipien der Kodierung (und Dekodierung) phonetischer und außersprachlicher Informationen durch das menschliche Gehirn wider.

Vor dem Hintergrund der aufgestellten Hypothese weisen die Ergebnisse der Arbeit darauf hin, dass für die Umsetzung des Mechanismus der verbalen Kodierung des Zeichens die zeitliche Perspektive der akustischen Umsetzung des Sprachsignals eine grundsätzlich wichtige Rolle spielt, zu deren Verletzung bei der Inversion führt eine Änderung des entgegengesetzten Vorzeichens aller Bewegungsrichtungen der Formantenmaxima auf der Frequenzskala der dynamischen Spektren dieser Signale. Dies führt zur Zerstörung des Sprachcodes, den sich ein Mensch im Laufe seiner Lebenserfahrung angeeignet hat, und damit zu einem Missverständnis der Sprache, genauer gesagt zu einer mangelnden bewussten Wahrnehmung der Bedeutung der Sprache 4

Die Unempfindlichkeit des psychologischen Mechanismus der nonverbalen Kodierung gegenüber diesen Störungen der zeitlichen Mikrostruktur des Sprachsignals lässt sich dadurch erklären, dass dieser Mechanismus (umgesetzt in die Arbeit der rechten Gehirnhälfte) insbesondere auf anderen Prinzipien beruht , das Prinzip der Beurteilung des integralen Durchschnittsbildes (akustische Makrostruktur) des Sprachsignals, da sich diese integralen Makrostrukturen – Spektral-, Tonhöhen- und Tempo-Rhythmus-Strukturen (erhalten über einen Zeitraum von Hunderten und Tausenden von Millisekunden) – bei der Umkehrung nicht ändern. Bei der Beurteilung dieser integralen Makrostrukturen des Sprachkanals nutzt das Gehirn das Prinzip der Akkumulation, Integration, probabilistischen Vorhersage und des Vergleichs mit Referenzmustern ähnlicher integraler Makrostrukturen.

4 Die letzte Klarstellung ist von Bedeutung, da gezeigt wurde, dass es möglich ist, verbale Informationen der umgekehrten Sprache auf einer unbewussten Ebene und mit etwas Training auf der Ebene des Bewusstseins wahrzunehmen (Morozov, 1992).

5 Es ist wichtig zu beachten, dass das Zusammenspiel dieser beiden Mechanismen (umgesetzt in der parallelen Arbeit der beiden Gehirnhälften) eine hohe Zuverlässigkeit und Angemessenheit der Wahrnehmung der Bedeutung einer Sprachäußerung durch eine Person gewährleistet. Daher ist es kein Zufall, dass das „Zwei-Hemisphärische-Prinzip“ der parallelen Verarbeitung von Sprachinformationen durch das Gehirn bereits bei der Entwicklung automatischer Spracherkennungssysteme verwendet wird (Lee, 1983; Morozov, 1989).

2.8. Modell der zweikanaligen Struktur der Sprachkommunikation

Nach dem weit verbreiteten Schema K von Shannon (1983) (siehe Abb. 7, Position A) ist jedes Kommunikationssystem, einschließlich des von uns betrachteten nonverbalen außersprachlichen Systems, ein Zusammenspiel von drei Hauptteilen: 1) der Informationsquelle , in diesem Fall - eine sprechende Person, die diese Informationen erzeugt und überträgt, 2) ein Signal, das Informationen in einer bestimmten codierten Form trägt (in diesem Fall in Form von akustischen Merkmalen von Sprache und Stimme) und 3) ein Empfänger, der dazu in der Lage ist entschlüsseln diese Informationen, in diesem Fall das auditorische System, das Gehirn und die Psyche des Wahrnehmungssubjekts (Zuhörer). Im Lichte eines Systemansatzes kann keine dieser drei Komponenten isoliert betrachtet auch bei sorgfältigster Untersuchung verstanden und erklärt werden. Darüber hinaus verliert jede der drei Komponenten in isolierter Form jede Bedeutung, so wie beispielsweise ein Schlüssel ohne Schloss oder ein Schloss ohne Schlüssel bedeutungslos ist. Jedes Glied in der Kommunikationskette (Quelle-Signal-Empfänger) zeichnet sich aufgrund desselben Systems nicht nur durch seine eigenen Eigenschaften aus, sondern spiegelt auch die Eigenschaften anderer Teile und des Systems als Ganzes wider. Daher ist es notwendig, nicht nur die spezifischen und allgemeinen Eigenschaften jedes dieser drei Teile des nonverbalen außersprachlichen Kommunikationssystems, sondern auch deren Interaktion zu berücksichtigen.

Im Allgemeinen ermöglicht die Definition dieser Beziehungen zu verstehen, wie diese oder jene Art von nonverbaler Information, die den einen oder anderen psychophysischen Zustand einer Person widerspiegelt, durch die Akustik ihrer Sprache und Stimme an das Subjekt der Wahrnehmung und übermittelt wird Letzteres schafft ein einigermaßen adäquates Bild vom psychophysischen Zustand des Sprechers, seiner Einstellung zum Gesprächsgegenstand, dem Zuhörer, sich selbst und letztlich eine deutlich korrigierte und geklärte Vorstellung vom Wesen seiner Aussage.

Rückmeldungssystem

Reis. 7. Das traditionelle Kommunikationsschema (A), dargestellt durch einen Kanal (nach Shannon, 1983), und das Sprachkommunikationsschema (B), das seinen zweikanaligen Charakter betont (nach Morozov, 1989).

Das obige Shannon-Diagramm stellt das Kommunikationssystem als einkanalig dar (Abb. 7 A). Unter Berücksichtigung der komplexen verbal-nonverbalen Natur des Sprachkommunikationssystems und einer Reihe der oben genannten grundlegenden Unterschiede zwischen nonverbaler Kommunikation und tatsächlicher Sprache – verbale Kommunikation – sollte jedoch die allgemeine Struktur des Sprachkommunikationssystems sein zweikanalig dargestellt (natürlich nicht im technologischen, sondern im psychologischen Sinne), d.h. .e. als bestehend aus verbalen, tatsächlichen sprachlinguistischen und nonverbalen extralinguistischen Kanälen (Abb. 7 B) (Perception of Speech, 1988; Morozov, 1989).

Die oben diskutierte Rolle der funktionellen Asymmetrie des menschlichen Gehirns bei der Verarbeitung verbaler und nonverbaler Informationen (siehe § 2.3) manifestiert sich sowohl in den Prozessen der Wahrnehmung von Sprache und anderen Geräuschen (bei Zuhörern) als auch in den Mechanismen von seine Entstehung (Erzeugung) im Sprecher (Singen, Musizieren) . Dieser Umstand spiegelt sich im theoretischen Modell (siehe Abb. 7, Position B) in Form einer Trennung von verbalen und nonverbalen Kanälen nicht nur in der mittleren Verbindung des Kommunikationssystems (akustisches Signal), sondern auch in der Initiale wider (Sprecher) und Endglieder (Hörer). Somit erweisen sich verbale (eigentlich sprachliche) und nonverbale (außersprachliche) Kanäle als isoliert in allen Gliedern der Kette der Sprachkommunikation.

Gleichzeitig besteht eine enge Interaktion und gegenseitige Beeinflussung zwischen den verbalen und nonverbalen Kanälen, was im Diagramm durch vertikale Pfeile angedeutet ist. Beispielsweise verlieren Begrüßungsworte, die in einem sarkastischen Ton gesprochen werden, ihre einladende Bedeutung. Im Diagramm werden zwei Kategorien von Rückmeldungen (FC) bezeichnet: FC-1 – das System der eigenen sensorischen Selbstkontrolle des Sprechers über die Entstehungsprozesse seiner Sprache und FC-2 – die Kontrolle des Sprechers über die Ergebnisse der Wirkung seiner Rede auf den Zuhörer.

Im Rahmen des im Sprachkommunikationssystem wirkenden nonverbalen Kanals werden bis zu zehn Hauptkategorien von Informationen über den Sprecher akustisch an den Zuhörer übermittelt, unabhängig davon, was die Person sagt (individuell-persönlich, ästhetisch, emotional, psychologisch, sozial). (hierarchisch, Alter, Geschlecht, medizinisch, räumlich usw.), einschließlich Hunderter Varianten dieser Kategorien. Im nächsten Abschnitt werden kurze Merkmale dieser Art nonverbaler Informationen und verwandte Aspekte der NK-Forschung vorgestellt.

Wladimir Petrowitsch Morosow

Die Kunst und Wissenschaft der Kommunikation: Nonverbale Kommunikation

Vom Herausgeber

Neben der wissenschaftlichen und theoretischen Ausrichtung verfolgt das Buch auch didaktische Zwecke: Es kann als Lehrbuch zu diesem Thema für Bachelor- und Masterstudierende dienen.

Korrespondierendes Mitglied von RANV.I. Medwedew

Vorwort zur ersten Auflage 1

1 VL. Morosow. Nonverbale Kommunikation im Sprachkommunikationssystem. Psychophysische und psychoakustische Grundlagen. -M.: Verlag. IPRAN, 1998.

Korrespondierendes Mitglied von RANA.V. Brushlinsky

Teil I. Einführung

Kunst im Umlauf. Dadurch erklärt ein Mensch über sich selbst, was er verdient... Es ist eine alltägliche Sache in unserem Leben, von der der große Verlust oder Gewinn von Ehre abhängt.

1.1. Kurze Beschreibung des Problems

All dies deutet darauf hin, dass die nonverbale Kommunikation ein interdisziplinäres komplexes Problem ist, das viele Bereiche der theoretischen und angewandten Wissenschaften umfasst.

Reis. 1. Einordnung der wichtigsten Arten der nonverbalen Kommunikation in das System der Sprachkommunikation.

1.3. Klassifizierung von Arten der nonverbalen Kommunikation

Wladimir Morosow

Nonverbale Kommunikation. Experimentelle psychologische Forschung

V. P. Morozov, Rede auf dem Zweiten Allrussischen Interdisziplinären Kongress „Stimme“. Moskau, 15. Mai 2009

Der Autor der Monographie ist Vladimir Petrovich Morozov – Chefforscher am Institut für Psychologie der Russischen Akademie der Wissenschaften, Doktor der Biowissenschaften, Professor – ein prominenter Spezialist auf dem Gebiet der Psychophysiologie und Psychoakustik der menschlichen Sprache und Stimme, nonverbal Kommunikation, wissenschaftliche Grundlagen der Gesangskunst, Schüler des berühmten Psychophysiologenmitglieds. - korr. RAS, Professor V. I. Medwedew.

Im Jahr 1955 schloss Morozov sein Studium an der Staatlichen Universität Leningrad in der Abteilung für höhere Nervenaktivität mit Auszeichnung ab und 1958 schloss er die Graduiertenschule an der Staatlichen Universität Leningrad ab. 1960 verteidigte er seine Doktorarbeit „Untersuchung der Rolle der Vibrationsempfindlichkeit bei der Regulierung der menschlichen Stimmfunktion“, 1970 verteidigte er seine Doktorarbeit „Biophysikalische Eigenschaften der Stimmsprache“. 1982 wurde er für den akademischen Rang eines Professors zugelassen.

Seit 1959 arbeitete Morozov am nach ihm benannten Institut für Evolutionsphysiologie. I.M. Sechenov von der Akademie der Wissenschaften der UdSSR als wissenschaftlicher Mitarbeiter und seit 1982 – Leiter des Labors für bioakustische Kommunikationssysteme. Gleichzeitig wurde er Organisator und Leiter des Labors für das Studium der Singstimme der Staatlichen Universität Leningrad. Konservatorium benannt nach N.A. Rimsky-Korsakov und absolvierte dort an der Abteilung für Sologesang ein Praktikum in Gesangsmethodik unter der Leitung des Leiters. Abteilung Prof. E. G. Olchowski.

Im Jahr 1987 zog Morozov auf Einladung des Direktors des IP der Akademie der Wissenschaften der UdSSR B.F. Lomov und auf Beschluss des Präsidiums der Akademie der Wissenschaften der UdSSR versetzt nach Moskau und wurde Leiter des neu organisierten Labors der nonverbalen Kommunikation am Institut. Gleichzeitig leitet er das Interdepartementale Zentrum „Kunst und Wissenschaft“ der Akademie der Wissenschaften und des Kulturministeriums der Russischen Föderation. Von 1991 bis heute ist Morozov Professor an der Abteilung für interdisziplinäre Spezialisierungen von Musikwissenschaftlern am Moskauer Staatlichen Konservatorium, benannt nach P. I. Tschaikowsky, sowie Chefforscher am Forschungs- und Bildungszentrum für Musik und Computertechnologien am Moskauer Konservatorium.

Er ist Mitglied zweier wissenschaftlicher Räte zur Verteidigung von Doktorarbeiten: des Moskauer Staatskonservatoriums. P. I. Tschaikowsky und das Institut für Psychologie der Russischen Akademie der Wissenschaften. Im Jahr 2003 wurde er zum Mitglied des Wissenschaftlichen und Methodischen Rates des Kulturministeriums der Russischen Föderation für Gesangskunst gewählt.

Morozov ist Vollmitglied der International Academy of Creativity (seit 1991) und der New York Academy of Sciences (1999). 1971 wurde er zum Mitglied der International Association for Experimental Research in Singing (USA) eingeladen und zum Mitglied des Verlagsausschusses der internationalen Zeitschrift „Journal Research in Singing“ (USA) gewählt. Akademiker der Akademie für Bildwissenschaft (seit 2003), Ehrenmitglied des Präsidiums der Russischen Akademie für Stimme (2008). Er erhielt Preise, Ehrenurkunden des Präsidiums der Akademie der Wissenschaften der UdSSR, des Instituts für Psychologie der Russischen Akademie der Wissenschaften und Medaillen.

Das wissenschaftliche Schaffen von Wladimir Petrowitsch zeichnet sich durch ausgeprägte Innovation, einen interdisziplinären integrierten Ansatz zur Entwicklung psychophysiologischer Probleme, eine Kombination origineller theoretischer Ideen mit der Lösung aktueller praktischer Probleme aus.

Die Hauptrichtungen der wissenschaftlichen Tätigkeit sind die experimentelle und theoretische Entwicklung der psychophysiologischen Grundlagen der nonverbalen Kommunikation (NC), des künstlerischen Persönlichkeitstyps sowie der musikalischen und stimmlichen Kreativität. Morozov schuf das vollständigste und angemessenste System zur Klassifizierung verschiedener NK-Typen und identifizierte ihre psychologischen Merkmale; die Merkmale von NK im Vergleich zu verbalen werden beschrieben; das von ihm vorgeschlagene theoretische Modell der Zweikanaligkeit (verbal-nonverbal) der Sprachkommunikation wurde untermauert; In die Theorie der Sprachkommunikation wurden eine Reihe neuer Ideen und Konzepte eingeführt, darunter: „das emotionale Gehör einer Person“, „ein psychologisches Porträt einer Person basierend auf den nonverbalen Merkmalen ihrer Sprache“, „ein psychologischer Lügendetektor“. ", usw.

1 Eine der Hauptrichtungen von Morozovs Arbeit auf dem Gebiet der Sozialpsychologie ist die experimentelle und theoretische Begründung der Möglichkeit des Konstruierens psychologisches Porträt eine Person nach den Merkmalen ihres nonverbalen Verhaltens im Sprechprozess. Die theoretische Grundlage für diese Möglichkeit ist, wie der Autor zeigt, die Widerspiegelung vieler geistiger und körperlicher Eigenschaften und Zustände des Sprechers sowohl in den akustischen Merkmalen seiner Rede als auch in den Merkmalen der Ausdrucksbewegungen (Gestik, Körperhaltung, Mimik). .

Das psychologische Porträt versteht der Autor als subjektives Bild des Sprechers im Kopf des Rezipienten. Der Grad der Angemessenheit des psychologischen Porträts an seinem realen Vorbild wurde analysiert, indem Bewertungen der psychologischen Qualitäten des Sprechers anhand seiner Stimme mit Bewertungen aus traditionellen Fragebögen von Cattell, Eysenck, Mehrabyan (für Empathie) usw. verglichen wurden. Das Individuum und das Typologische Es wurden Merkmale von Sprechern und Zuhörern als Verhaltenssubjekte im System der nonverbalen Kommunikation untersucht. Die Ergebnisse der Erstellung psychologischer Porträts von Menschen unterschiedlicher Berufsgruppen (Geschäftsleute, Künstler, Politiker) mit der Methode der psychologischen Skalierung zeigten: Je höher die nonverbalen ästhetischen Qualitäten der Sprache (Klangfarbe, Intonation, Rechtschreibung), desto höher die positive psychologische Qualität Eigenschaften (beeindruckend, überzeugend, kompetent, zuverlässig usw.) neigt dazu, einen Zuhörer dem Sprecher zuzuschreiben. Umgekehrt korrelieren negativ bewertete Sprachqualitäten positiv mit negativen Persönlichkeitsqualitäten.

Die Forschung ermöglichte es V. P. Morozov, eine wichtige wissenschaftliche und praktische Schlussfolgerung zu ziehen: „Stereotypen der Wahrnehmung einer Person anhand der Stimme neigen Zuhörer dazu, Menschen mit lexikalischer und außersprachlicher (nonverbaler) korrekterer Sprache im Vergleich zu Menschen mit unvollkommener Sprache hohe Tugenden zuzuschreiben.“ Daher ist das psychologische Porträt der Stimme, also das psychophysische Bild des Sprechers, das beim Zuhörer entsteht, zwar probabilistischer Natur, aber dennoch von großer Bedeutung für die Gestaltung zwischenmenschlicher Beziehungen.“

2 Emotionale Ausdruckskraft von Sprache und Stimme- ein sehr wichtiger Teil der allgemeinen Palette der menschlichen sozialen Wahrnehmung, der die zwischenmenschlichen Beziehungen der Menschen beeinflusst. Dies bestimmt die Relevanz des von Morozov vorgeschlagenen neuen psychologischen Konzepts emotionales Hören(ES) und Feststellungstest emotionales Hören. Ein wesentlicher Teil der Arbeit von Wladimir Petrowitsch und seinen Kollegen ist der experimentellen und theoretischen Untermauerung dieser Konzepte gewidmet.

Die Neuheit und Relevanz dieser Richtung liegt darin, dass die in der Psychologie bestehenden Methoden zur Beurteilung der emotionalen Eindrücklichkeit – Persönlichkeitsfragebögen – nicht völlig objektiv sind (z. B. aufgrund des Faktors sozialer Erwünschtheit etc.) und bildlich, nicht- verbale Tests (zum Beispiel Guilford-Sullivan) beschränken sich nur auf den visuellen Teil des komplexesten menschlichen polysensorischen Systems.

Emotionales Hören (ES) wird vom Autor als die Fähigkeit definiert, den emotionalen Zustand eines Sprechers anhand des Klangs seiner Stimme (basierend auf Intonation, Klangfarbe usw.) zu beurteilen. Im theoretischen Verständnis ist das ES nach der Definition des Autors der wichtigste Teil des sensorisch-wahrnehmungsbezogenen Systems des NK.

Um individuelle und typologische Unterschiede im Entwicklungsgrad von ES zu beurteilen, hat der Autor spezielles entwickelt psychoakustische Tests, Hierbei handelt es sich um Sätze emotional aufgeladener Fragmente von Audio-Sprache, Gesang und Musik, die unter Beteiligung professioneller Schauspieler, Sänger und Musiker erstellt wurden. Der ES-Test wird seit vielen Jahren getestet, um die emotionale Sphäre von Menschen unterschiedlichen Alters und unterschiedlicher Berufskategorien zu beurteilen.

Im Jahr 2004 erhielt der Autor ein russisches Patent für eine Methode zur Beurteilung des menschlichen emotionalen Gehörs. Abschnitt 3 der Monographie präsentiert eine Reihe von Arbeiten zur Untersuchung von ES und seiner Beziehung zu anderen psychologischen Merkmalen des Individuums.

3 Entwicklung des Problems der menschlichen Typologie, genauer gesagt, das Studium psychologischer Eigenschaften künstlerischer Persönlichkeitstyp scheint eine der zentralen Aufgaben von Morozovs wissenschaftlichem Schaffen zu sein.

Auf seine Initiative hin wurde zur wirksamen Entwicklung dieses Problems (nach dem Vorbild der Musik- und Gesangskunst) das Zentrum „Kunst und Wissenschaft“ mit aktiver Unterstützung des Direktors des IP der Akademie der Wissenschaften der UdSSR B.F. Lomov und der Rektor des Moskauer Konservatoriums - Prof. B. I. Kulikova. Dieses Zentrum wurde am 15. November 1989 von der Abteilung für Philosophie und Recht der Akademie der Wissenschaften der UdSSR (unter der Leitung von Professor V. P. Morozov) als kreative Vereinigung anerkannt, die die Bemühungen von Spezialisten aus verschiedenen Bereichen (natürlich und sozial) mit dem Ziel vereint umfassende Untersuchung des Phänomens der Gesangs- und Musikkunst mit modernen wissenschaftlichen Mitteln.

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Wladimir Petrowitsch Morosow

Die Kunst und Wissenschaft der Kommunikation: Nonverbale Kommunikation

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