Dasar dari manajemen perusahaan yang efektif adalah hukum dasar yang menyatakan bahwa setiap organisasi, seperti semua organisme hidup, melewati berbagai tahap siklus hidupnya, menunjukkan pola perilaku yang berulang dan dapat diprediksi selama perkembangan dan pertumbuhan. Pada tahapan tertentu perusahaan menghadapi kesulitan.

Ketika berpindah dari satu tahap ke tahap lainnya, ini adalah proses yang sangat kompleks. Perubahan mendasar dalam manajemen diperlukan, dengan hati-hati menyeimbangkan tingkat fleksibilitas dan pengendalian di semua tahap. Pemimpin yang tidak memahami kebutuhan perusahaan seringkali menghambat perkembangannya. Seorang manajer harus mengendalikan perubahan pasar, mengungguli pesaing, dan memahami lingkungan politik dan ekonomi. Kualitas utama seorang sutradara: non-konflik, tanggung jawab, kemampuan beradaptasi, kepemimpinan situasional dan kecerdasan tinggi. Selain itu, ia harus terus-menerus meningkatkan dan mengembangkan diri. Pelatihan untuk manajer cocok untuk tujuan ini.

Topik pelatihan bisnis umum

Topik favorit banyak perusahaan pelatihan: diri mereka sendiri dan karyawan, kepemimpinan, delegasi, perencanaan, pengendalian waktu. Pelatihan mengenai manajemen perubahan, kepemimpinan tidak langsung dalam situasi sulit, dan komunikasi juga disoroti. Tentu saja, program yang komprehensif lebih disukai karena memberikan efek yang lebih tinggi dan lebih dapat diandalkan.

Jika kita berbicara tentang pelatihan pertama, maka pertama-tama lebih baik memilih kelas keterampilan manajemen dasar untuk memahami apa saja isi setiap menit kehadiran seorang manajer di perusahaan dan untuk apa dia dibayar.

Manajemen proyek

Manajemen proyek adalah fungsi utama setiap manajer. Ini adalah tugas yang sangat kompleks dan berkecepatan tinggi. Manajer diharuskan memiliki ketelitian dalam perencanaan, penguasaan mekanisme koordinasi yang ahli, manajemen tim yang peka, dan pengendalian yang cepat dan obyektif terhadap setiap item yang diperbaiki. Jika seseorang tahu cara memantau proyek, maka dia bisa mengatur apa saja. Manajemen proyek menyerap alat-alat terbaik dari berbagai bidang: hanya informasi yang telah diuji efektivitas, kelayakan dan kesederhanaannya selama proyek-proyek yang telah membawa umat manusia selangkah lebih maju.

Hasil pelatihan:

• gagasan tentang struktur proyek dari kegiatan organisasi mana pun;
• pengetahuan tentang sistem pelacakan untuk proyek tertentu;
• mengembangkan keterampilan praktis dasar dalam pengembangan proyek;
• mengerjakan tahapan proyek, pembagian tanggung jawab, analisis pekerjaan tim proyek.

Manajemen konflik

Sebagai bagian dari pelatihan, penyebab situasi konflik ditentukan. Anda akan belajar bagaimana mencegah konflik, bagaimana berperilaku percaya diri dan tetap tenang dalam suatu argumen. Di seminar Anda akan mempelajari cara terbaik mengelola konflik untuk mencapai tujuan Anda. Anda akan belajar mengambil tindakan untuk mencegah konflik, karena hal ini meningkatkan ketegangan emosional selama komunikasi bisnis.

Hasil pelatihan:

• pemahaman yang holistik dan sistemik tentang penyebab konflik dan dinamika perkembangan selanjutnya;
• kesadaran akan strategi perilaku yang tidak efektif dalam situasi konflik, pengembangan model perilaku baru yang berhasil;
• diagnosis cepat dan penyelesaian kompeten atas situasi konflik yang muncul dalam tim;
• penerapan metode pencegahan konflik dan metode efektif mengendalikan keadaan emosi sendiri.

Negosiasi yang sulit

Apakah Anda ingin mempelajari cara bernegosiasi yang benar dengan pihak yang kuat? Kemudian Anda perlu mengikuti pelatihan “negosiasi yang sulit”, di mana Anda akan belajar mengenali manipulasi, mempelajari teknik strategi balasan yang elegan, dan menentukan kebutuhan dan kepentingan para pihak. Juga selama kelas, pemimpin akan menguasai teknik pengaruh dan persuasi.

Hasil pelatihan:

• pengembangan pendekatan strategis yang sistematis ketika melakukan negosiasi yang kompleks;
• mempraktikkan teknik untuk mempengaruhi mitra selama negosiasi;
• reaksi yang benar terhadap perilaku tidak konstruktif, agresi, dan hinaan pasangannya;
• mengelola emosi Anda sendiri;
• penataan cepat pengetahuan yang ada.

Manajemen staf yang efektif

Sebagai bagian dari pelatihan ini, tugas-tugas manajer ditentukan. Anda akan belajar bagaimana memilih gaya kepemimpinan yang tepat untuk seorang karyawan atau situasi tertentu. Belajarlah untuk mendistribusikan tugas dengan benar dan “mendorong” karyawan pada waktu yang tepat. Beberapa orang memerlukan motivasi, sementara yang lain tidak, di kelas Anda akan belajar mengidentifikasi orang-orang tersebut. Pelatih akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan untuk memastikan bahwa karyawan tetap bekerja meskipun manajer tidak ada. Aturan penguatan kewenangan dianalisis. Semua permasalahan ini dipertimbangkan tidak hanya secara teoritis, tetapi juga dalam praktik.

Pelatihan ini sangat penting bagi para manajer, karena tugas utama mereka adalah mengelola staf dengan baik dan mampu membagi tanggung jawab.

Algoritme kontrol langkah demi langkah untuk mencapai hasil dengan percaya diri tanpa pekerjaan terburu-buru dan beban berlebih.

Situasi yang sangat umum: kami mempromosikan spesialis yang baik ke posisi kepemimpinan. Betul, dia pantas mendapatkannya, itu motivasi yang baik untuknya, dan dia adalah contoh yang baik bagi rekan-rekannya.

Tapi... mantan rekannya tidak menganggapnya sebagai bos, departemen tidak memenuhi rencananya. Secara umum, itu tidak berhasil... (omong-omong, bagi seseorang, ini adalah stres yang besar - dia terbiasa sukses, dia terbiasa dengan struktur peran tertentu dalam sebuah tim, tetapi kemudian semuanya berubah ).

Jadi, apa selanjutnya? Dan kemudian, dalam banyak kasus, ini adalah kisah yang menyedihkan: kita tidak mendapatkan pemimpin yang baik, namun kita kehilangan seorang spesialis yang baik. Karena dia tidak akan kembali kepada kami sebagai spesialis. Dan jika dia memutuskan untuk “tumbuh menjadi kepemimpinan”, kemungkinan besar dia juga tidak akan bersama kita lagi.

Lalu bagaimana jika seorang spesialis yang baik tidak dipromosikan? Ada istilah yang disebut “sindrom sekretaris yang baik.” Ketika seseorang tidak dipromosikan justru karena dia sangat ahli dalam pekerjaannya, dan lebih mudah mencari bos daripada pengganti “sekretaris yang baik”. Jika seseorang ambisius dan ingin berkembang, ini juga bukan pilihan.

Jadi – angkat! Tetapi pada saat yang sama, jangan membuangnya seperti anak anjing dari perahu: jika ia ingin hidup, ia akan berenang, jika ia tidak berenang, itu salah Anda sendiri, tetapi ajarkan, pertama-tama, keterampilan manajemen. Bagaimana mengelola orang, bagaimana menetapkan tugas agar selesai, bagaimana mencapai hasil bukan dengan tangan Anda sendiri, tetapi dengan tangan bawahan Anda, bagaimana terus meningkatkan efisiensi diri Anda dan departemen Anda. Salah satu metode yang sudah terbukti adalah pelatihan manajemen “7 Langkah Pemimpin yang Efektif”.

Untuk siapa pelatihan ini?

Untuk pemimpin kelompok, divisi, departemen, area, proyek. Dan juga untuk pegawai cadangan personel.

Akankah pelatihan ini bermanfaat bagi Anda?

Ya, jika setidaknya salah satu pernyataan di bawah ini sesuai dengan Anda:

• Tidak semua perintah saya dilaksanakan oleh bawahan saya seperti yang saya inginkan.
• Bawahan saya terus-menerus menunda penyelesaian pekerjaan dan setiap kali menemukan alasan yang meyakinkan atas penundaan tersebut.
• Saya terus-menerus dibebani dengan pekerjaan, dan bawahan saya aktif di jejaring sosial, minum kopi dan bergosip.
• Saya bertanggung jawab atas hasil (dan kekurangannya) dari seluruh departemen, namun saya merasa bahwa hasil ini memiliki sedikit atau tidak ada kendali atas saya.
• Saya memiliki karyawan yang sangat diperlukan yang saya takut kehilangan, dan mereka tanpa malu-malu memanfaatkannya.
• Pekerjaan seorang manajer menyisakan lebih sedikit waktu untuk kehidupan pribadi.
• Mereka menuntut hasil yang semakin banyak dari saya, namun sulit bagi saya untuk menuntut hasil yang sama dari bawahan saya, karena... Saya tidak bisa memberi mereka kenaikan gaji.
• Terkadang saya merasa seperti berada di antara batu dan tempat yang sulit.
• Saya tidak memahami secara spesifik fungsi bawahan saya. Bagaimana saya bisa mengendalikannya?

Akankah pelatihan ini bermanfaat bagi bawahan Anda, yang pada gilirannya mengelola departemen perusahaan?

Ya, jika setidaknya salah satu pernyataan di bawah ini dikatakan tentangnya:

• Mereka tidak mau berpikir dan bertanggung jawab, tidak menawarkan solusi terhadap masalah.
• Mereka berusaha bukan untuk memecahkan suatu masalah, tetapi untuk menjelaskan mengapa masalah tersebut tidak dapat diselesaikan, atau untuk mencari pihak yang dapat disalahkan atas fakta bahwa masalah tersebut tidak dapat diselesaikan.
• Mudah disugesti dalam hal kegagalan tugas: jika bawahan memberi tahu mereka bahwa suatu tugas tidak dapat diselesaikan, mereka cenderung mempercayainya.
• Mereka tidak siap melanggar kenyamanan dirinya dan kenyamanan bawahannya demi mencapai tujuannya.
• Mereka percaya bahwa agar seorang karyawan dapat berbuat lebih banyak, dia perlu dibayar lebih, meskipun saat ini dia tidak sedang kelebihan beban.
• Mereka sendiri melanggar tenggat waktu dan tidak meminta bawahannya.
• Ketika seorang karyawan yang lemah pergi, mereka mengambil posisi “Ayo bayar, biarkan saja dia tinggal.”
• Mereka tidak selalu tahu apa yang dilakukan bawahannya.
• Mereka tidak tahu bagaimana menganalisis, merencanakan, mendelegasikan. mengontrol, memprediksi
• Mereka tidak tahu bagaimana mendistribusikan tugas.
• Mereka tidak tahu bagaimana meyakinkan, “menyalakan”, atau menjelaskan.
• Mereka tidak bersahabat dengan angka: janji yang tidak akurat, perkiraan yang salah.
• Banyak spontanitas dan kegugupan di tempat kerja
• Mereka tidak selalu bisa mengatasi konflik karyawan.
• Mereka takut akan perubahan karena “selalu seperti ini”

Apa yang akan Anda dapatkan dari pelatihan ini?

• Pemahaman sistematis tentang fungsi seorang manajer, pemahaman tentang hakikat kerja manajemen, dan pemusatan perhatian manajer pada fungsi manajemen.
• Teknologi manajemen operasional yang sederhana dan mudah diakses.
• Kemampuan untuk menilai situasi manajemen dengan benar dan membuat keputusan manajemen yang optimal.
• Alat tambahan untuk meningkatkan motivasi staf
• Meningkatkan keterampilan komunikasi melalui kerja sama tim selama pelatihan
• Pengembangan “bahasa manajemen” di seluruh perusahaan.
• Pertukaran praktik terbaik dalam manajemen sumber daya manusia antara kepala berbagai departemen di perusahaan
• Peningkatan emosi berkat lingkungan kreatif
• Dan dampak positif lainnya

Apa fokus pelatihannya?

• Ketergantungan pada praktik manajemen
• Mengubah sikap terhadap manajemen: teknologi yang jelas dan dapat dipahami, bukan eksploitasi sehari-hari, ketidakpastian atau mistisisme.
• Prinsip, teknik, teknik dan alat manajemen yang paling praktis
• Mempraktikkan situasi dan kasus kerja
• Menyelesaikan tugas kerja tertentu peserta

Mengapa memesan pelatihan manajemen: 7 langkah pemimpin yang efektif menguntungkan?

• Karena transisi dari interaksi spontan ke interaksi sadar dengan karyawan mengarah pada peningkatan efektivitas manajer.
• Karena peningkatan kompetensi manajer akan meningkatkan efisiensi divisi-divisi perusahaan.
• Karena menguasai teknik motivasi nonmateri berarti menghemat dana upah.
• Karena penguatan keterampilan menetapkan tugas secara kompeten dan membangun sistem kontrol mengarah pada kepatuhan yang lebih ketat terhadap tenggat waktu dan kualitas pekerjaan.
• Karena peningkatan kompetensi manajerial seorang pemimpin akan meningkatkan kewibawaannya sebagai pemimpin di mata pegawainya dan loyalitasnya.

Apa isi program pelatihan manajemen: 7 langkah pemimpin yang efektif?

Langkah 0: Sebelum Anda melanjutkan: Inti dari manajemen. Posisi manajer.

• Spesialis, manajer, manajer, pemimpin - apa bedanya?
• Area dan batasan tanggung jawab manajer dan karyawan biasa.
• Siklus manajemen dan fungsi utama seorang manajer.
• Sikap dan stereotip terhadap bawahan.
• Apa dasar kekuasaan seorang pemimpin?
• Mengelola keseimbangan kegiatan manajerial dan eksekutif. Tugas luar biasa seorang pemimpin. Sindrom "Manajer-Pemain".

Langkah 1. Analisis situasi

• Algoritma untuk menganalisis situasi untuk membuat keputusan manajemen. model SKOR
• Memilih informasi untuk dianalisis. Fakta, opini, interpretasi. Apa yang lebih penting?
• Pandangan dari sudut pandang yang berbeda. Model multi-posisi untuk menggambarkan suatu situasi

Langkah 2. Membuat keputusan manajemen

• Jenis keputusan manajemen
• Hasil sempurna
• Analisis Dampak
• Menetapkan tujuan.
• 10 Aturan Penetapan Tujuan yang Membimbing Diri Sendiri
• Kesalahan mendasar dalam memilih dan merumuskan tujuan
• Bagaimana memperjelas sendiri tujuan yang ditetapkan manajemen.

Langkah 3: Perencanaan Implementasi Solusi

• Algoritma kegiatan untuk mencapai tujuan. Model TOTE
• Dekomposisi tugas – pendekatan dan teknik.
• Skala prioritas. Bagaimana cara mendistribusikan tugas untuk mencapai penyelesaian tepat waktu?
• Menentukan pelaku, kurator dan pemangku kepentingan, merencanakan komunikasi. Estimasi sumber daya yang dibutuhkan.
• Perangkat Perencanaan: Pohon Sasaran
• Perangkat Perencanaan: Peta Pikiran

Langkah 4. Pembagian tugas dan delegasi

• Algoritma umum untuk menetapkan masalah
• Menentukan tingkat kesiapan seorang bawahan dalam menetapkan tugas.
• Matriks kepemimpinan situasional dalam menetapkan tugas. 4 gaya manajemen: setiap karyawan memiliki gayanya sendiri
• Adaptasi algoritma pengaturan tugas untuk 4 gaya manajemen
• Delegasi: Pro dan Kontra. Dampak dan hambatan.
• Apa yang dapat Anda delegasikan dan apa yang tidak boleh Anda delegasikan
• Kepada siapa harus didelegasikan?
• Teknik delegasi. Aturan Delegasi
• Kesalahan delegasi dasar

Langkah 5. Motivasi non-materi staf

• Prinsip dasar membentuk perilaku yang diinginkan seorang bawahan
• Arah motivasi (mana yang lebih berguna: wortel atau tongkat?)
• Motivasi berdasarkan nilai
• Faktor demotivasi. Gejala dan tanda demotivasi: apa yang harus dilakukan?
• Kekuatan motivasi, kecukupan pengaruh motivasi.
• Pekerjaan rutin (rutin), dan “tantangan” baru - alat motivasi apa yang harus digunakan dalam setiap kasus.
• Motivasi diri seorang pemimpin

Langkah 6. Kontrol

• Mengapa pengendalian diperlukan? Fungsi kontrol. Peran kontrol yang memotivasi.
• Prinsip pengendalian yang efektif.
• Sistem kendali: pemilihan titik kendali, pembuatan kesepakatan, kriteria penilaian pelaksanaan
• Jenis pengendalian: final, pendahuluan, menengah, selektif, periodik.
• Keuntungan dan risiko setiap jenis pengendalian, situasi penerapan.
• Korelasi jenis pengendalian dengan matriks kepemimpinan situasional.
• Kesalahan kontrol yang umum dan cara menghindarinya

Langkah 7. Koordinasi (koreksi)

• Jenis umpan balik, efektivitasnya
• Prinsip Umpan Balik yang Efektif
• Bagaimana cara memuji tanpa “dipuji”?
• Cara memarahi agar tidak “memarahi”, yaitu. tidak menurunkan motivasi?
• Algoritma untuk percakapan korektif pribadi
• Kesalahan Umpan Balik Umum

Bagaimana program pelatihan manajemen diselenggarakan: 7 langkah pemimpin yang efektif?

Format pelatihan ini dibuat sepraktis mungkin:

• 70% – latihan: peserta mempraktikkan keterampilan dalam latihan, bekerja berpasangan, bertiga, dan kelompok kecil.
• 30% – teori: kuliah mini interaktif, demonstrasi keterampilan, diskusi hasil, jawaban atas pertanyaan.

Durasi pelatihan:

Program standar: 16 jam (dua hari dari pukul 10:00 hingga 18:00 dengan satu jam istirahat makan siang dan dua kali rehat kopi masing-masing 15 menit).

Jumlah peserta yang optimal adalah 8 hingga 16 orang. Dalam kasus jumlah kelompok yang lebih besar, kerja praktek juga dimungkinkan, namun sayang sekali, tidak semua peserta mempunyai kesempatan untuk mendemonstrasikan dan mempraktekkan keterampilan mereka.

Ketika jumlah peserta melebihi 25 orang, efektivitas kinerja keterampilan menurun secara nyata. Dan karena pelatihan ini bersifat praktis dan berorientasi pada keterampilan, saya membatasi kelompok menjadi 25 peserta.
Terima kasih atas pengertian!

Jaminan apa?

Saya 100% percaya diri dengan pekerjaan saya dan oleh karena itu saya siap memberikan jaminan yang ekstrim. Artinya, jika setelah pelatihan peserta menilai rata-rata lebih rendah dari “baik”, saya akan menolak biaya tersebut. Setuju, ini adalah jaminan yang signifikan dan tanggung jawab yang serius.

Pelatihan keterampilan manajemen cukup populer di kalangan bos dan manajer sukses yang berupaya menyelesaikan segala sesuatunya. Peserta tertarik untuk memperoleh informasi baru yang berguna dan pengetahuan praktis yang dapat dengan mudah diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari.

Seorang manajer profesional harus mampu mengelola tim, memahami rekrutmen, memahami penjualan dan negosiasi yang sukses, pemasaran, periklanan, dan juga terampil menggunakan manajemen waktu dalam pekerjaannya. Oleh karena itu, pelatihan standar bagi manajemen perusahaan saja tidak cukup. Untuk meningkatkan keterampilan, memperbarui pengetahuan dan bertukar pengalaman baru yang bermanfaat, perlu diadakan pelatihan manajemen personalia bagi para manajer perusahaan dan pelatihan manajemen bagi para manajer.

Perlu dicatat bahwa, tentu saja, penting bahwa pelatihan tidak hanya terdiri dari teori, tetapi juga praktik dan contoh penerapan keputusan manajemen dalam pekerjaan. Sebab, tanpa adanya bagian praktik, kursus pelatihan dianggap tidak efektif dalam pekerjaannya. Hanya mempraktikkan informasi yang diterima yang dapat mengubah pengetahuan ini menjadi keterampilan dan memberikan hasil yang membenarkan uang yang diinvestasikan dalam pelatihan.

Namun terlepas dari manfaatnya, banyak pemilik bisnis yang menganggap pelatihan hanya membuang-buang uang dan waktu. Manajer percaya bahwa dengan memiliki bisnis sendiri, mereka telah memperoleh pengalaman yang cukup dan mencapai kepemimpinan, sehingga tidak ada yang baru atau perlu dalam pelatihan. Saya ingin mencatat bahwa sampai batas tertentu pendapat ini benar, karena sebagian besar kursus berisi informasi berkualitas rendah. Biasanya, pelatihan semacam itu dilakukan oleh para ahli teori yang tidak memiliki pengalaman praktis dan prestasi.

Pelatihan manajemen bagi para manajer merupakan indikator utama keberhasilan pilihan pelatihan.

Seperti disebutkan sebelumnya, banyak manajer penjualan, direktur, dan pemilik bisnis masih perlu mengikuti setidaknya beberapa bentuk pendidikan profesional yang berbeda dari para ahli terbaik dan kuat. Bagaimana memilih pelatihan yang layak bagi para manajer? Ada kriteria dasar yang perlu Anda perhatikan, antara lain:

• Pelatihan yang bermanfaat hanya dapat dilakukan oleh seorang praktisi dengan pengalaman luas;
• Ketersediaan video dari seorang pakar yang memberikan pidato (menonton video akan membantu Anda membentuk opini tentang kegiatannya terlebih dahulu);
• Biaya pelatihan (kursus yang benar-benar bermanfaat tidak bisa murah);
• Jumlah peserta (maksimal 25 orang).

Mengikuti nuansa yang dijelaskan di atas ketika memilih kursus pelatihan akan membawa hasil yang layak bagi perusahaan dan meningkatkan keuntungan.

Lakukan sendiri audit cepat terhadap departemen penjualan menggunakan 23 kriteria dan identifikasi titik pertumbuhan penjualan!

Lakukan audit

Setelah secara aktif menggunakan pengetahuan yang diperoleh dan pengalaman baru yang diperoleh selama pembelajaran dari pakar, setiap peserta akan dapat bernegosiasi dengan lebih efektif dan, oleh karena itu, memperoleh hasil yang positif.

Manajer departemen harus merencanakan pekerjaan dengan baik, menetapkan tugas kepada bawahan berdasarkan kepentingannya, dan mengelola dirinya sendiri dan tim. Untuk mengimplementasikan semua rencana Anda seefisien mungkin, Anda perlu mengikuti pelatihan secara berkala untuk mendapatkan pengetahuan tentang pemecahan masalah yang kompleks.

Pelatihan untuk manajer - klasifikasi

Selain itu, saat memilih pelatihan, Anda perlu memperhatikan pemisahannya. Ada dua tujuan kursus – tujuan motivasi dan tujuan teknologi. Dalam kasus pertama, ahli dihadapkan pada tugas untuk menyampaikan energi kepada peserta selama pelatihan dan menambah motivasi kerja. Setelah menyelesaikan pelatihan, peserta merasakan aliran energi dan muatan yang nyata untuk menyelesaikan tugas pekerjaannya. Namun ada satu kelemahan signifikan - gelombang energi tidak ada habisnya, dan cepat atau lambat akan berakhir. Dan sekali lagi Anda memerlukan motivasi tambahan, yang berarti kursus pelatihan lain. Dalam kasus kedua, ahli menceritakan metode kerja spesifik yang efektif dan harus mengerjakannya menggunakan contoh praktis bersama para peserta. Setelah menganalisis teknologi, manajer memperkenalkan ide-ide baru ke dalam bisnisnya dan mendapatkan hasil yang layak. Misalnya: pelatihan manajemen personalia untuk manajer melibatkan analisis langkah demi langkah dari poin-poin penting berikut:

• Bagaimana memotivasi staf untuk memenuhi rencana bulanan;
• Pendelegasian tanggung jawab antara karyawan departemen penjualan;
• Menetapkan tujuan untuk tim;
• Metode penilaian kualitas kerja personel dan cara meningkatkan efisiensi tenaga kerja.

Pelatihan yang tepat untuk manajer senior akan meningkatkan keterampilan manajemen tim. Seorang ahli profesional akan meninjau praktik seluruh proses bekerja dengan tim; peserta melakukan tugas-tugas praktis dan menganalisis situasi kompleks.

Bagaimana mengatur sesi pelatihan untuk manajer

Sebelum memulai pelatihan manajemen, disarankan untuk mengumpulkan semua manajer departemen dan mencari tahu topik apa yang perlu dibahas dalam pelatihan. Setelah berdiskusi, pemilik bisnis akan memutuskan topik kursus dan mengatur prosesnya sendiri. Poin penting: hanya seorang ahli berpengalaman yang dapat mengubah manajer departemen penjualan biasa menjadi kepala karyawan terbaik dengan kinerja tinggi dalam memenuhi rencana. Pada saat yang sama, direktur perusahaan disarankan untuk tidak berhemat pada biaya yang terkait dengan pelatihan, dan harus mengingat kursus yang sistematis, karena siswa tidak akan dapat memahami dan mempelajari semuanya untuk pertama kalinya.

© Konstantin Baksht, Direktur Jenderal Baksht Consulting Group.

Cara terbaik untuk dengan cepat menguasai dan menerapkan teknologi membangun departemen penjualan adalah dengan mengikuti pelatihan K. Baksht tentang manajemen penjualan “Sistem Penjualan”.

Slogan “Hidup selamanya, belajar selamanya” tidak kehilangan popularitasnya. Di dunia modern, orang-orang sukses senantiasa mengikuti berbagai kursus pelatihan, seminar, dan mengenyam pendidikan di luar negeri. Hal ini sangat berguna bagi tim manajemen perusahaan, bagi direktur, manajer, dan manajer puncak, karena daftar tanggung jawab pekerjaan mereka mencakup banyak tugas. Beberapa keterampilan yang dibutuhkan oleh seorang manajer hanya dapat dikembangkan melalui pelatihan manajemen, karena ini berkaitan dengan situasi yang dihadapi manajer tertentu setiap hari, dan Anda juga bisa mendapatkan umpan balik mengenai isu-isu yang relevan dengan kelompok ini.

Apa itu pelatihan manajemen?

Pelatihan manajemen atau pelatihan bagi para manajer menempatkan pelatihan metode dan metode manajemen yang efektif sebagai tugas utama. Selama pelatihan, Anda dapat memperoleh keterampilan manajemen terkini dan pengetahuan yang diperlukan, serta mempraktikkan momen-momen yang menyertai aktivitas sehari-hari seorang manajer.

Sebelum memilih kursus tertentu, sebaiknya berkonsultasi dengan pelatih-konsultan tentang tujuan mengikuti sesi pelatihan. Sasaran ini mungkin berbeda, jadi pelatihannya harus disesuaikan dengan Anda. Bagi beberapa manajer, masalah promosi adalah relevan, bagi yang lain, masalah mereka sendiri berupa penggunaan waktu yang tidak rasional. Pada pertemuan dengan pelatih, Anda perlu membicarakan secara detail tentang perkembangan perusahaan, sejarahnya, permasalahannya, jumlah karyawannya, dll. Kebetulan hanya teridentifikasi satu masalah yang menghambat perkembangan perusahaan pada tahap tertentu, dan terkadang sejumlah masalah harus diselesaikan.

Bagaimana pelatihan bermanfaat bagi para manajer.

Pelatihan bisnis untuk manajer memecahkan masalah terkini dari orang-orang tertentu. Selama pelatihan, manajer memperoleh pengetahuan tentang bagaimana menarik minat dirinya dan karyawannya untuk pengembangan lebih lanjut, bagaimana membuat keputusan manajemen yang penting, gaya kepemimpinan mana yang lebih efektif, dll. Hal ini membantu manajer untuk lebih memahami bawahannya, motif, aspirasi mereka, membangun kerja tim secara efektif, mendistribusikan tanggung jawab antar karyawan, meningkatkan pencapaian pribadi karyawan dan perusahaan secara keseluruhan, dan dengan demikian meningkatkan keuntungan perusahaan.

Aspek penting dari pelatihan adalah dukungan pasca pelatihan yang diberikan oleh pelatih-konsultan. Hal ini akan membantu menyelesaikan beberapa masalah yang tidak tercakup dalam pelatihan selama kegiatan berlangsung. Hasilnya, materi yang diterima selama pelatihan lebih terkonsolidasi atau tindakan manajer disesuaikan untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Siapa yang membutuhkan pelatihan manajemen?

Pelatihan manajemen atau pelatihan “Pemimpin Efektif” paling sering diikuti oleh orang-orang yang tidak berpuas diri: mereka berusaha untuk berkembang dan tumbuh dalam karier mereka. Ada beberapa tipe manajer yang tertarik dengan pelatihan tersebut:

• manajer yang sukses: bahkan dengan pendapatan tinggi yang konstan, mereka berusaha untuk mengembangkan keterampilan mereka, terus-menerus menerima informasi baru tentang keadaan saat ini, mempelajari teknik dan teknologi baru untuk pengembangan usaha, dll., dan juga tertarik untuk melatih dan meningkatkan kompetensi dari karyawan mereka,
• pimpinan organisasi yang menghasilkan keuntungan rata-rata: orang-orang ini menyadari bahwa ada masalah di perusahaan dan ingin menyelesaikannya; Mereka mungkin tidak memahami apa masalahnya, jadi mereka beralih ke spesialis.

Bagaimanapun, orang-orang yang tertarik dengan masa depan, yang bekerja untuk masa depan dan berusaha untuk terus meningkatkan diri, beralih ke pelatihan.

Jenis pelatihan untuk manajer.

Jenis kelas bergantung pada tugas yang ditetapkan, mis. dari masalah yang perlu dipecahkan selama pelatihan. Pelatihan untuk manajer dapat mencakup beberapa blok pelatihan, atau mungkin berfokus pada pengembangan keterampilan bisnis individu. Jadi, apa saja topik pelatihan untuk manajer, dan tugas spesifik apa yang mereka selesaikan:

• Pelatihan “Manajemen Sumber Daya Manusia” tentang hubungan dengan karyawan mengkaji masalah psikologi karyawan. Disini kita membahas masalah pembentukan tim yang efektif, masalah konflik dalam organisasi. Pencarian solusi terhadap situasi tertentu juga dilakukan, misalnya ketidaktaatan karyawan, interaksi dengan bawahan yang “sulit”. Bos belajar untuk mempertahankan otoritasnya dalam tim dengan menyelesaikan situasi sulit secara memadai.
• Pelatihan tentang topik manajemen dan gaya kepemimpinan mengkaji semua gaya utama dan ciri-cirinya. Membahas gaya mana yang dianggap efektif dalam berbagai situasi, bagaimana menerapkannya, dan gaya spesifik mana yang cocok untuk orang tertentu.
• Kelas perencanaan kerja akan memungkinkan Anda mempelajari prinsip dasar perencanaan, menetapkan tugas sebelum melakukan tindakan individu untuk mencapai hasil. Dalam praktiknya, mereka akan menunjukkan mengapa penting untuk merumuskan tujuan yang tepat sebelum melakukan pekerjaan, dan bagaimana mencapai hasil yang cepat.
• Pelatihan tentang topik peningkatan motivasi di kalangan karyawan dan mitra akan membantu manajer mengetahui apakah diperlukan motivasi tambahan untuk karyawannya, metode motivasi apa yang dapat diterima di organisasinya, dan bagaimana menarik minat staf dan mitra dalam pekerjaan mereka. Aspek psikologis dalam pelatihan ini adalah untuk mengatasi masalah bagaimana menentukan motif karyawan Anda dan, oleh karena itu, bagaimana memuaskan mereka.
• Pelatihan dengan topik “pendelegasian wewenang” akan memungkinkan manajer untuk memutuskan tanggung jawab apa yang dapat didelegasikan kepada manajer tingkat bawah dan mempelajari cara-cara apa yang ada untuk mengendalikan aktivitas mereka. Pendelegasian wewenang yang efektif berarti pembagian tanggung jawab antara berbagai bagian rantai manajemen: dari pimpinan perusahaan hingga kepala departemen atau departemen lain.
• Yang juga penting bagi seorang manajer di tingkat mana pun adalah topik pelatihan “menetapkan tugas untuk bawahan”. Ini mengembangkan keterampilan menetapkan tugas pada umumnya dan karyawannya pada khususnya, sambil mengajari mereka bagaimana mengoordinasikan tugas tertentu dengan kemampuan bawahan dan tidak menuntut hal yang mustahil darinya.
• Bagi para manajer, yang juga merupakan “wajah perusahaan”, penting untuk menyelesaikan latihan untuk mengembangkan keterampilan berbicara di depan umum dan berpidato, di mana mereka akan mengajari Anda tidak hanya bagaimana merencanakan pidato Anda dengan benar dan menjawab pertanyaan yang tidak pantas, tetapi juga memberi Anda keterampilan dasar yang penting dalam pernapasan yang benar dan produksi suara, dll.
• akan membantu Anda mempelajari cara mendistribusikan waktu secara optimal sehingga Anda memiliki cukup tidak hanya untuk bekerja, tetapi juga untuk kepentingan pribadi.
• Pelatihan tentang cara melakukan pertemuan konstruktif akan memungkinkan manajer menyelesaikan masalah dalam pertemuan tim dengan cepat dan efektif. Selama perkuliahan, mereka akan belajar bagaimana pembagian peran antar karyawan saat rapat, serta mengenal tahapan dan aturan penyelenggaraan rapat.

Ada banyak masalah yang diselesaikan dalam pelatihan bagi para manajer. Oleh karena itu, sebelum pelatihan ditentukan poin-poin utama yang perlu dibahas selama pelatihan. Selanjutnya, pelatih memilih latihan yang sesuai yang memungkinkan Anda memperoleh keterampilan, kemampuan, dan pengetahuan yang dibutuhkan dalam situasi tertentu.

Pelatihan untuk manajer

Keterampilan manajemen penting bagi setiap pemimpin, dan pelatihan bagi manajer adalah satu-satunya kesempatan untuk mengembangkannya. Karena saat ini perkembangan pemimpin di Rusia hanya bersifat teoritis. Sekalipun pemimpinnya mendukungnya MBA - ini tidak menjamin bahwa dia benar-benar tahu cara mengelola orang, dan keterampilan manajemennya setidaknya di atas rata-rata.

Saat mencari dan memilih eksekutif, banyak organisasi mengandalkan pengalaman dan rekam jejak para kandidat. Dan hanya sebagian kecil perusahaan yang memilikinya model kompetensi manajemen yang dikembangkan, menggambarkan keterampilan yang dibutuhkan oleh para pemimpin perusahaan tersebut. Pada pelatihan manajer kami, manajer Anda akan dapat mengembangkan kompetensi dan keterampilan yang akan membantu mereka memecahkan masalah paling mendesak dalam organisasi Anda.

Kami mengidentifikasi kompetensi utama berikut yang harus dikembangkan dalam diri seorang pemimpin modern (manajer menengah):

• Delegasi
• Pengendalian manajemen

Tergantung pada posisi manajer dalam struktur organisasi dan berdasarkan tugas utama departemennya, ia harus lebih mengembangkan kompetensi manajemen tertentu. Jika seorang manajer baru pertama kali menjalankan tugasnya, dan sebelumnya ia bekerja sebagai spesialis, maka dalam hal ini ia perlu menjalani pelatihan di bidangnya.

Dalam kasus lainnya, masuk akal untuk mengembangkan beberapa kompetensi manajemen spesifik yang diperlukan untuk memecahkan masalah bisnis organisasi saat ini. Untuk mengembangkan kompetensi tersebut, terdapat serangkaian pelatihan khusus yang akan kita bahas lebih detail.

Ajukan pertanyaan tentang pelatihan

Hasil pelatihan untuk manajer:

Pembentukan tentang kompetensi dan keterampilan seorang manajer

Analisis diri terhadap potensi manajemen Anda

Menguasai teknologi manajemen untuk kepemimpinan yang efektif

Stereotip sebelumnya

Kemampuan untuk memecahkan masalah yang lebih besar dalam organisasi

Keterampilan ahli dalam mengelola bawahan

Memahami Fitur

Meningkatkan kualitas keputusan manajemen

Motivasi tinggi untuk pengembangan lebih lanjut sebagai seorang pemimpin

Hasil individu tergantung pada tujuan setiap pelatihan!

Tahapan seleksi dan persiapan pelatihan seorang manajer:

Bagi banyak klien, mungkin sangat sulit untuk menentukan jenis pelatihan apa yang benar-benar berguna bagi manajer mereka saat ini. Apalagi mengingat sebagian besar dari mereka telah mengikuti banyak pelatihan dan kemungkinan besar memiliki pemahaman tentang sebagian besar teori dan pendekatan manajemen.

Pakar SDM mungkin merasa bahwa manajer memerlukan salah satu metode modern untuk meningkatkan efektivitas manajerial mereka, seperti Kepemimpinan Situasional atau Kecerdasan Emosional. Pada saat yang sama, para manajer sendiri mungkin tidak sepakat mengenai mengapa mereka membutuhkannya dan mengajukan permintaan pelatihan yang bertentangan, berdasarkan gambaran mereka tentang dunia.

Berdasarkan pengalaman kami, pelatihan untuk manajer paling baik dipersiapkan berdasarkan masalah dan tantangan yang akan dihadapi manajer dalam 3-6 bulan ke depan dalam pekerjaan mereka. Berdasarkan hal ini, Anda dapat mengidentifikasi kompetensi dan keterampilan yang diperlukan yang akan membantu mencapai hasil. Dan dengan mempertimbangkan pekerjaan persiapan seperti itu, sudah dimungkinkan untuk menyusun program pelatihan akhir, yang kemungkinan besar merupakan pelatihan gabungan dari beberapa kursus berbeda.

Pelatihan khusus bagi manajer untuk mengembangkan kompetensi manajemen tertentu:

Ini adalah program pelatihan yang memungkinkan para manajer mempelajari komponen-komponen kepemimpinan, bagaimana mengembangkannya, dan bagaimana menggunakannya untuk memecahkan masalah-masalah praktis dalam bisnis.

Memungkinkan manajer untuk belajar bagaimana menetapkan tujuan yang sekaligus akan memajukan organisasi, sesuai dengan Visi dan Misinya, dan mendorong bawahan untuk mencapai hasil yang sangat baik dalam pekerjaan mereka.

Membantu Anda mempelajari berbagai jenis dan pendekatan perencanaan bisnis, serta menggunakan alat perencanaan untuk memperoleh hasil yang diperlukan di departemen Anda. Pastikan untuk memperhatikan!

Ini adalah salah satu pelatihan utama bagi setiap pemimpin. Hasil kerja seorang manajer adalah keputusan manajemen yang dibuat, dan dibuat dengan tingkat kualitas tertentu dari keputusan tersebut, yang menyiratkan jumlah kesalahan minimum dan jumlah waktu yang dihabiskan secara wajar.

Membantu menguasai teknologi memperoleh, menganalisis dan mengolah informasi dalam bentuk apapun: visual, tekstual, lisan, numerik. Bekerja dengan informasi sangat penting untuk membuat keputusan.

Membantu mengembangkan keterampilan berinteraksi dengan orang mana pun dalam situasi apa pun, dan sedemikian rupa sehingga lawan bicara memahami dan puas dengan komunikasi dengan benar, dan manajer mencapai tujuannya.

Pelatihan delegasi untuk manajer- ini adalah kesempatan untuk mengalihkan sebagian pekerjaan kepada bawahan Anda, sehingga mereka merasa diperhatikan, dikembangkan secara profesional, dan dipercaya. Dan agar manajer dapat melepaskan diri dari pekerjaan rutin yang berulang-ulang. Dan juga, agar dalam ketidakhadirannya ada orang yang bisa diandalkan untuk menyelesaikan tugas apapun.

Memungkinkan Anda mempelajari cara menemukan pendekatan terhadap karyawan mana pun tergantung pada tingkat kompetensi dan motivasi profesionalnya. Sekalipun karyawan tersebut 100% profesional dan memiliki motivasi tinggi untuk waktu yang lama dan kemudian menjadi lelah, maka setelah pelatihan ini manajer akan dapat membangun interaksi yang lebih sukses dengan karyawan tersebut dan memastikan bahwa produktivitasnya tetap sama. tingkat.

Ini adalah lokakarya tentang penggunaan semua alat motivasi material dan non-material yang mungkin saat ini. Keterampilan utama setelah pelatihan ini adalah kemampuan seorang manajer untuk mengidentifikasi motivator utama untuk setiap bawahannya, dan berdasarkan ini, memilih kombinasi insentif motivasi untuknya, tanpa melampaui sistem remunerasi yang ada.

Mengajarkan manajer modern untuk bekerja dengan karyawan, manajemen, dan klien sehingga kemungkinan konflik dapat dihilangkan sebelum konflik terjadi.

Bagi manajer, hal ini membantu menghemat banyak waktu per minggu, mengurangi jumlah dan waktu rapat, dan juga menyelesaikan masalah apa pun dengan menggunakan lebih sedikit orang dan proses persetujuan.

Memungkinkan Anda menggunakan sumber daya waktu yang terbatas secara rasional sedemikian rupa untuk berkonsentrasi sebanyak mungkin pada tugas-tugas utama dan memastikan implementasi tugas-tugas utama KPI baik di bidang pekerjaannya maupun di departemennya secara keseluruhan.

Pelatihan pengendalian manajemen memungkinkan Anda menguasai keterampilan untuk mengendalikan bawahan Anda secara paling efektif dan memahami tugas apa yang mereka selesaikan setiap saat. Setelah menyelesaikan pelatihan ini, setiap manajer dapat menjamin hasil kinerja yang spesifik bagi setiap bawahannya.

Memungkinkan Anda menguasai keterampilan berbicara yang cemerlang dan meyakinkan di depan audiens hanya dalam 2 hari, dengan kemampuan menyampaikan ide-ide kunci Anda dengan jelas dan ringkas kepada pendengar.

Ini adalah petunjuk langkah demi langkah untuk mengembangkan karyawan Anda dan mengatur proses transfer pengetahuan dan keterampilan dari pekerja yang lebih berpengalaman ke pekerja yang kurang berpengalaman.

Hal ini menciptakan peluang bagi para manajer untuk belajar bagaimana memilih orang-orang untuk tim mereka yang tidak akan pernah mengecewakan Anda, yang akan loyal dan termotivasi, bertanggung jawab dan tertarik untuk memberikan hasil, dan bukan alasan ketidakhadirannya.

Ini adalah puncak dalam pengembangan manajer mana pun, karena memungkinkan mereka untuk mengungkapkan bakat karyawannya dengan cara yang unik dan dapat dipahami, dan membantu mereka menemukan solusi atas masalah mereka sendiri, daripada harus lari ke kantor bos untuk masalah apa pun. .

Kami akan dengan senang hati membantu manajer Anda mengembangkan kompetensi utama yang mereka butuhkan saat ini! Kami melihat tugas kami adalah bahwa dengan bantuan pelatihan kami untuk para manajer, perusahaan Anda dapat membuat lompatan maju yang menentukan dan meninggalkan pesaingnya jauh di belakang!