Bukan rahasia lagi bahwa telepon telah lama menjadi bagian integral dari kehidupan kita sehari-hari. Komunikasi bisnis yang efektif melalui telepon memiliki karakteristik dan rahasia tersendiri, yang tidak boleh dilupakan. Artikel kami ditujukan bagi mereka yang berjuang untuk komunikasi bisnis yang sukses dengan penutur asli bahasa Inggris melalui telepon.

“Tidak ada yang namanya panggilan yang bagus pada jam 7 pagi. "Sudah pengalaman saya bahwa semua panggilan antara jam 11 malam dan 9 pagi adalah panggilan bencana."

“Tidak ada panggilan yang bagus pada jam 7 pagi. Dalam pengalaman saya, semua panggilan antara pukul 11:00 dan 9:00 adalah panggilan darurat."

~ Janet Evanovich

Aturan dasar komunikasi bisnis melalui telepon

Percakapan telepon lebih rumit daripada percakapan langsung karena lawan bicaranya tidak terlihat, tidak mungkin untuk melacak reaksi non-verbalnya, yang seringkali jauh lebih jujur ​​daripada kata-kata.

Sebelum melanjutkan langsung ke percakapan bisnis dalam bahasa Inggris, Anda perlu mengembangkan keterampilan komunikasi telepon umum tertentu.

Bersiap untuk berbicara dalam bahasa Inggris di telepon

Sebelum melakukan panggilan, Anda harus menangani stres batin Anda. Pertama-tama, cobalah untuk fokus pada percakapan yang akan datang dan santai. Lagi pula, lawan bicara tidak melihat Anda dan, mendengar ketegangan dalam suara Anda, dia mungkin memiliki pendapat yang salah tentang Anda. Seorang pria mungkin tampak lebih keras kepala dan keras kepala, seorang wanita - tidak seimbang dan tidak dapat diprediksi, dan sangat sulit untuk berurusan dengan orang-orang seperti itu dalam bisnis.

Penting!

Cobalah untuk mengatasi rasa takut Anda terhadap mikrofon. Untuk melakukan ini, Anda dapat memperkenalkan lawan bicara Anda. Sangat bagus jika Anda tahu seperti apa bentuknya. Lagi pula, jauh lebih mudah untuk melakukan percakapan dengan orang yang hidup daripada dengan penerima telepon yang tidak berjiwa.

Ambil panggilan ke tangan Anda sendiri. Ini akan memberi Anda banyak manfaat. Pertama, Anda akan dapat melakukan percakapan ke arah yang bermanfaat bagi perusahaan Anda. Dan kedua, akan jauh lebih mudah bagi Anda untuk mendengarkan secara mental, karena akan ada kesempatan untuk mempersiapkan panggilan yang akan datang, memikirkannya, dan menyusunnya dalam rantai yang logis.

Pikirkan baik-baik tentang waktu panggilan. Lebih baik tidak membicarakan masalah penting di pagi hari dan di akhir hari kerja, juga tidak disarankan untuk mencoba menyelesaikan masalah penting sebelum akhir pekan atau hari libur. Sebelum Anda menelepon, rencanakan percakapan. Tuliskan pertanyaan utama yang akan dibahas.

Bagaimana berperilaku saat berbicara di telepon

Selalu berbicara singkat, tanpa menyimpang dari topik utama pembicaraan- hemat waktu Anda, dan waktu lawan bicara Anda. Mitra bisnis pasti akan menghargainya. Aturan berbicara di telepon dengan klien menunjukkan bahwa negosiasi produktif masuk ke dalam 3-4 menit.

Saat mempersiapkan percakapan telepon dalam bahasa Inggris, tuliskan frasa yang ingin Anda gunakan, dan juga menyediakan penerjemah online - ini akan membuat Anda lebih percaya diri. Dapatkan buku catatan kecil atau buku catatan untuk percakapan bisnis dalam bahasa Inggris. Seorang pebisnis tidak akan menggunakan potongan kertas atau lembaran kalender untuk ini.

Penting!

Saat berkomunikasi di telepon, 55% informasi hilang, karena tidak ada bahasa tubuh dan gerak tubuh. 38% informasi diingat dengan bantuan intonasi dan hanya 7% informasi disampaikan dengan kata-kata.

Latih percakapan telepon beberapa kali bawa penggunaan frasa dalam bahasa Inggris ke otomatisme dan kesuksesan dijamin untuk Anda. Sebuah fitur dari telepon adalah bahwa hal itu meningkatkan kekurangan bicara. Anda perlu memantau diksi dan pengucapan Anda dengan cermat. Merekam pada perekam suara dan mendengarkan percakapan telepon Anda akan membantu meningkatkan teknik negosiasi.

Bagaimana cara memulai percakapan telepon dalam bahasa Inggris?

Ini adalah tahap menyapa yang bisa menjadi kunci keberhasilan hasil keseluruhan percakapan. Sangat penting untuk mengatur suasana percakapan dan memberinya warna emosional. Penting untuk segera menunjukkan kepada lawan bicara bahwa dia sedang berurusan dengan seorang pebisnis.

Frase selamat datang dalam bahasa Inggris di telepon

Bagaimana meminta untuk terhubung dengan orang yang tepat

Bagaimana mengklarifikasi informasi tentang lawan bicara dalam bahasa Inggris

Frase dalam bahasa Inggris	Terjemahan
Dengan siapa saya berbicara?	Dengan siapa saya berbicara?
Maaf, dengan siapa saya berbicara?	Permisi, dengan siapa saya berbicara?
Itu kamu ya Jenifer.	Apakah Anda Jennifer?
Apakah itu Louise? / Apakah itu Louis yang berbicara? Ya, berbicara. / Ya, ini aku.	Apakah itu Louise? / Apakah itu Louise di telepon? Ya saya. / Ya ini aku.
Maaf, saya tidak mengenali suara Anda.	Maaf, saya tidak mengenali suara Anda.
Saya baru saja berbicara dengan seseorang dari departemen Anda tentang x, tetapi saya tidak mengetahui nama mereka / saya lupa menanyakan nama mereka.	Saya baru saja berbicara dengan seseorang di departemen Anda tentang x, tetapi saya tidak mengetahui namanya / saya lupa menanyakan namanya.
Saya sedang berbicara dengan seorang pria / wanita kemarin sore.	Saya sedang berbicara dengan seorang pria / wanita kemarin sore.
Saya sedang berbicara dengan seseorang bernama James di departemen x, tetapi saya tidak memiliki nama belakang atau nomor teleponnya, apakah Anda tahu siapa orang itu?	Saya berbicara dengan seseorang bernama James di departemen x, tetapi saya tidak tahu nama belakang atau nomor teleponnya, apakah Anda tahu siapa itu?
Apa yang Anda katakan nama Anda?	Apa yang kamu katakan, siapa namamu?
Namamu tadi?	Nama Anda?

Frase untuk memecahkan masalah selama percakapan telepon

Frase dalam bahasa Inggris	Terjemahan
michelle: Halo, Anda "telah menghubungi departemen pemasaran. Ada yang bisa saya bantu?	michelle: Halo! Anda menelepon departemen pemasaran. Bagaimana saya bisa membantu?
Pria: Ya, bisakah saya berbicara dengan Rosalind Wilson?	laki-laki: Bolehkah saya berbicara dengan Rosalynn Wilson?
michelle: Tolong siapa yang menelepon?	michelle: Silakan mengidentifikasi diri Anda.
Pria: Richard Davies di sini	laki-laki: Ini Richard Davis.
michelle: Tentu. Tolong tahan dan aku akan melewatimu.	michelle: Harap tetap di telepon, saya akan menghubungkan Anda.
Pria: terima kasih.	laki-laki: Terima kasih.
michelle: halo pemasaran. Bagaimana saya bisa membantu?	michelle: Halo, ini adalah departemen pemasaran. Bagaimana saya bisa membantu?
Pria: Bisakah saya berbicara dengan Jason Roberts?	laki-laki: Bisakah saya berbicara dengan Jason Robert?
michelle: Tentu. Siapa yang harus saya katakan sedang menelepon?	michelle: Tentu. Bagaimana saya bisa memperkenalkan Anda?
Pria: Nama saya Mike Andrews.	laki-laki: Nama saya Mike Andrews.
michelle: Hanya sebentar. Aku akan melihat apakah dia masuk. Halo, Jason, saya punya telepon Mike Andrews untuk Anda ... OK - saya akan menghubungkannya. Tunggu sebentar, saya hanya menempatkan Anda melalui.	michelle: Satu detik. Aku akan memeriksa apakah dia ada di sana. Halo Jason, Mike Andrews menelepon... Oke. Saya akan menghubungkan Anda. Tunggu sebentar, saya akan menghubungkan Anda.

Contoh video percakapan telepon

Dalam video ini Anda dapat melihat dan mendengar cara menjawab panggilan telepon dalam bahasa Inggris dengan benar.

Selalu ingat etika telepon bisnis. Jangan pernah melanggar aturannya. Pada artikel selanjutnya, kita akan berbicara tentang cara meninggalkan dan menerima pesan dari lawan bicara dalam percakapan dalam bahasa Inggris.

Menyimpulkan:

• Sebelum menelepon, Anda perlu menguraikan rencana yang jelas untuk percakapan, untuk mengatasi tekanan fisik dan psikologis.
• Selama percakapan, Anda harus mengikuti aturan etiket telepon.
• Untuk melakukan percakapan yang sukses dalam bahasa Inggris, Anda perlu mempelajari frasa yang paling umum, menyiapkan pertanyaan yang ingin Anda ajukan. Jangan lupa untuk melatih panggilan telepon yang akan datang.
• Setelah percakapan telepon, pastikan untuk menganalisis kesalahan Anda agar tidak mengulanginya lagi.

dalam kontak dengan

Percakapan telepon bisnis dalam bahasa Inggris adalah salah satu tugas tersulit yang harus dilakukan oleh karyawan perusahaan internasional. Maksudnya di sini adalah kendala bahasa, dan ketakutan tidak memahami lawan bicara. Oleh karena itu, kami akan memberi tahu Anda frasa apa yang dapat digunakan dalam percakapan telepon dalam bahasa Inggris dalam berbagai kasus, dan memberikan saran umum tentang cara berkomunikasi dengan benar di telepon dengan penutur asli agar dapat dipahami dan dipahami.

Kami telah menulis buku ungkapan perjalanan sederhana yang berisi dialog, frasa, dan kamus tentang 25 topik penting. Lakukan perjalanan dengan karakter utama dan tingkatkan bahasa Inggris Anda. Anda dapat mendownload buku tersebut secara gratis di.

Frase yang berguna untuk berbicara di telepon

Salam pembuka

Teater dimulai dengan gantungan, dan percakapan telepon dalam bahasa Inggris dimulai dengan salam. Selain ucapan selamat pagi/siang/sore yang biasa, Anda perlu memperkenalkan diri. Menurut aturan etiket, Anda harus segera memberi tahu lawan bicara yang mengganggunya. Dalam hal ini, disarankan untuk tidak hanya memberikan nama lengkap Anda, tetapi juga perusahaan yang Anda wakili.

Frase selamat datang dalam bahasa Inggris di telepon:

Frasa	Terjemahan
Ini Ostap Bender menelepon.	Ostap Bender ini khawatir.
Ini Ostap Bender di sini.	Ini Ostap Bender.
Ini Ostap Bender dari "Horns and hoofs" di sini.
Ini Ostap Bender dari "Horns and hoofs".	Ini Ostap Bender dari Horns and Hooves.

Dan setelah orang tersebut menyapa Anda, pastikan untuk mengajukan pertanyaan sederhana namun sangat penting:

Frasa	Terjemahan
Apakah nyaman bagi Anda untuk berbicara saat ini?	Apakah Anda nyaman berbicara sekarang?

Jika orang tersebut sedang sibuk, segera tanyakan kapan Anda bisa berbicara dengannya. Pertimbangkan frasa berikut:

Frasa	Terjemahan
Bisakah saya menelepon Anda kembali?	Bisakah saya menelepon Anda kembali?
Saya akan menelepon kembali nanti.	Saya akan menelepon kembali nanti.
Bisakah Anda memberi tahu saya kapan waktu terbaik untuk menelepon?	Bisakah Anda memberi tahu saya kapan waktu terbaik untuk menelepon Anda kembali?

Mungkin juga Anda menekan nomor yang salah. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan frasa berikut:

Bagaimana menanggapi salam?

Dan sekarang bayangkan situasi yang berlawanan - mereka memanggil Anda dan memperkenalkan diri. Bagaimana cara menjawab lawan bicara dengan benar?

Pertama, pastikan untuk menyapa dengan kata-kata biasa Selamat pagi/siang/malam, kemudian, tergantung pada posisi Anda dan spesifik kerja sama dengan mitra dan klien asing, Anda dapat menggunakan frasa berikut untuk berbicara di telepon dalam bahasa Inggris:

Frasa	Terjemahan
Tanduk dan Kuku. Apa yang bisa saya bantu?	"Tanduk dan kuku". Apa yang bisa saya bantu?
Terima kasih telah memanggil "Tanduk dan Kuku". Ostap Bender berbicara. Apa yang bisa saya bantu?	Terima kasih telah menelepon Horns and Hooves. Ostap Bender di telepon. Apa yang bisa saya bantu?
“Tanduk dan kuku”, Ostap Bender berbicara. Bagaimana saya bisa membantu?	"Tanduk dan Kuku", Ostap Bender di telepon. Apa yang bisa saya bantu?
“Tanduk dan kuku”, Ostap Bender berbicara. Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk Anda?	"Tanduk dan Kuku", Ostap Bender di telepon. Dapatkah saya membantu Anda?

Apakah Anda sedang sibuk saat ini? Dengan sopan minta orang tersebut untuk menelepon Anda kembali nanti.

Apakah orang tersebut salah nomor? Beritahu dia tentang hal itu dengan salah satu frasa berikut.

Frasa	Terjemahan
Nomor berapa yang Anda hubungi?	Nomor berapa yang Anda hubungi?
Nomor berapa yang Anda hubungi?	Nomor berapa yang Anda hubungi?
Maaf, tapi kami tidak punya Tuan. Koreiko di sini.	Sayangnya, Pak Koreiko tidak bekerja untuk kami / kami tidak memiliki karyawan dengan nama belakang itu.
Maaf, Anda pasti salah nomor.	Maaf, Anda pasti salah nomor.
Maaf, Anda salah nomor.	Maaf, Anda memiliki nomor yang salah.
Anda pasti salah sambung.	Anda pasti salah menekan nomor.

Ada situasi ketika seseorang tidak membuat kesalahan dengan nomornya, tetapi panggilannya tidak menyenangkan bagi Anda, misalnya, jika dia secara obsesif menawarkan barang atau jasa yang tidak perlu kepada Anda. Bagaimana cara menjawab panggilan yang tidak diinginkan dengan sopan?

Frasa	Terjemahan
Maaf, saya tidak tertarik.	Sayangnya, saya tidak tertarik.
Maaf, saya sedang sibuk saat ini.	Maaf saya sibuk sekarang.
Kami tidak tertarik dengan layanan Anda.	Kami tidak tertarik dengan layanan Anda.
Tolong, terimalah bahwa saya tidak ingin ada panggilan telepon lagi.	Harap dicatat bahwa saya tidak ingin Anda menelepon saya.

Bagaimana cara memeriksa informasi penelepon

Katakanlah Anda mendapat telepon, tetapi Anda tidak memperkenalkan diri. Dalam hal ini, Anda perlu menghindari jeda dalam percakapan dan segera mengklarifikasi siapa yang menelepon dan untuk tujuan apa. Dalam situasi ini, gunakan frasa berikut:

Frasa	Terjemahan
Siapa yang menelepon?	Silakan, perkenalkan diri Anda.
Bolehkah saya bertanya siapa yang menelepon?	Bolehkah saya tahu siapa yang menelepon?
Bolehkah saya bertanya siapa yang menelepon?	Bolehkah saya bertanya siapa yang menelepon?
Bisakah saya mengambil nama Anda, tolong?	Bolehkah saya tahu nama Anda?
Dari mana Anda menelepon?	Dari mana Anda menelepon?
Bisakah Anda memberi tahu saya tentang apa itu?	Bisakah Anda memberi tahu saya tujuan panggilan itu?
Siapa yang kamu panggil?	Siapa yang kamu panggil?
Dengan siapa Anda ingin berbicara?	Dengan siapa Anda ingin berbicara?
Nama orang yang Anda panggil, tolong?	Silakan sebutkan nama orang yang Anda panggil.
Dari perusahaan mana Anda menelepon?	Dari perusahaan mana Anda menelepon?

Bagaimana cara meminta untuk terhubung dengan orang yang tepat

Anda menelepon firma itu, tetapi Anda menghubungi sekretaris atau telepon umum dari sebuah departemen besar. Dalam hal ini, Anda perlu meminta karyawan untuk menelepon orang yang Anda butuhkan ke telepon. Anda juga dapat meminta untuk terhubung ke telepon internal karyawan tertentu. Gunakan frasa ini:

Frasa	Terjemahan
Bisakah saya berbicara dengan Tuan? Korea?	Bolehkah saya berbicara dengan Tuan Koreiko?
Bisakah saya mendapatkan Tuan? Koreiko, tolong?
Bolehkah saya berbicara dengan Tuan Koreiko, tolong?	Bolehkah saya berbicara dengan Tuan Koreiko?
Bisakah saya berbicara dengan Tn. Koreiko, tolong?	Bolehkah saya berbicara dengan Tuan Koreiko?
Saya ingin berbicara dengan Tuan. Koreako, tolong.	Saya ingin berbicara dengan Tuan Koreiko, tolong.
Apakah Tuan Koreiko di sana, tolong?	Bisakah Anda memberi tahu saya apakah Tuan Koreiko ada di sana?
Bisakah Anda menghubungkan saya dengan Tn. Koreiko, tolong?	Bisakah Anda menghubungkan saya dengan Mr. Koreiko?
Bisakah saya memiliki nomor ekstensi 635?	Bisakah Anda menghubungkan saya ke nomor 635?

Bagaimana meminta untuk menunggu koneksi dengan orang yang tepat

Dan lagi situasi sebaliknya - mereka menelepon perusahaan Anda, dan Anda mengerti bahwa lawan bicaranya membutuhkan karyawan lain. Dalam hal ini, Anda perlu meminta orang tersebut untuk tidak menutup telepon dan menunggu sambungan. Dalam percakapan telepon dalam bahasa Inggris, tergantung pada spesifik aktivitas Anda, frasa berikut digunakan:

Frasa	Terjemahan
Aku akan memakainya.	Saya akan menghubungkan Anda dengan dia.
Aku akan menempatkan Anda melalui.	Saya akan menghubungkan Anda.
Tolong tahan garisnya.	Harap tetap di jalur.
Tolong tunggu sebentar.	Mohon tunggu sebentar.
Tolong tunggu dan saya akan mengantarmu ke kantornya.	Harap tunggu dan saya akan menghubungkan Anda ke kantornya.
Tolong tunggu sebentar. Saya akan melihat apakah Tuan Koreiko tersedia.	Mohon tunggu sebentar. Saya akan melihat apakah Tuan Koreiko dapat menjawab telepon.
Apakah Anda tahu ekstensi apa yang dia gunakan?	Apakah Anda tahu saluran apa yang dia gunakan (telepon internal)?

Apa yang harus dilakukan jika koneksi buruk

Gangguan di telepon adalah fobia utama setiap orang yang perlu melakukan percakapan telepon dalam bahasa Inggris. Namun, jangan berkecil hati, beberapa frasa sederhana akan membantu Anda menghadapi situasi ini. Frasa ini akan membantu Anda jika terjadi masalah teknis:

Frasa	Terjemahan
Bisakah kamu mendengarku?	Anda mendengar saya?
Aku tidak bisa mendengarmu.	Saya tidak bisa mendengar Anda.
Ini garis yang buruk.	Koneksi buruk.
Garis ini sangat buruk.	Koneksi yang sangat buruk.
Bisakah Anda berbicara sedikit?	Bisakah Anda berbicara sedikit lebih keras, tolong?
Bisakah Anda berbicara sedikit lebih lambat? Bahasa Inggris saya tidak terlalu kuat.	Bisakah Anda berbicara sedikit lebih lambat, tolong. Saya tidak berbicara bahasa Inggris dengan baik.
Bisakah Anda berbicara sedikit lebih keras, tolong?	Bisakah Anda berbicara sedikit lebih keras, tolong?
Maaf, saya tidak begitu mengerti.	Maaf, saya tidak begitu mengerti apa yang Anda katakan kepada saya.
Maaf, aku tidak menangkapmu.	Maaf, saya tidak menangkap Anda.
Bisakah Anda mengulanginya?	Bisakah anda mengulanginya?
Maaf, saya tidak mengerti. Bisakah Anda mengatakannya lagi, tolong?	Maaf, saya tidak mengerti apa yang Anda katakan. Bisakah Anda ulangi, tolong?
Bisakah Anda mengulangi frasa terakhir Anda?	Bisakah Anda mengulangi kalimat terakhir Anda?
Maaf, saya tidak mengerti. Bisakah Anda mengulanginya, tolong?	Maaf, saya tidak mengerti. Bisakah Anda mengulangi ini sekali lagi, tolong?
Bisakah Anda ulangi, tolong, apa yang Anda katakan?	Bisakah Anda mengulangi apa yang Anda katakan?
Apakah Anda mengatakan Sabtu 9 pagi?	Apakah Anda mengatakan Sabtu 9 pagi?
Kamu bilang namanya Ostap, kan?	Kamu bilang namanya Ostap, kan?
Maukah Anda mengeja itu untuk saya?	Silakan mengejanya. / Maukah Anda mengeja ini?
Bagaimana kamu mengucapkannya?	Silakan mengejanya.
Bisakah Anda menelepon saya kembali? Saya pikir kami memiliki koneksi yang buruk.	Bisakah Anda menelepon saya kembali? Saya pikir kita mengalami masalah komunikasi.
Biarkan saya membaca ini kembali untuk Anda.	Biarkan saya membaca apa yang saya tulis dari kata-kata Anda (untuk memastikan itu benar).
Biarkan saya ulangi itu hanya untuk memastikan.	Biarkan saya ulangi untuk memastikan saya memahami semuanya dengan benar.

Terkadang bukan koneksi yang buruk, tetapi panggilan di saluran lain mencegah Anda berbicara. Jika panggilan di baris kedua lebih penting daripada panggilan di baris pertama, Anda dapat meminta maaf kepada lawan bicara dan memintanya untuk masuk ke posisi Anda. Gunakan frasa ini:

Cara membuat janji

Jika Anda menelepon seseorang untuk membuat janji dengan mereka, gunakan templat frasa di bawah ini. Mereka terdengar sopan dan akan membantu Anda bernegosiasi dengan cepat dengan lawan bicara. Gunakan frasa berikut untuk membuat janji:

Frasa	Terjemahan
Saya ingin mengatur janji.	Saya ingin mengatur pertemuan.
Kapan nyaman bagi Anda?	Kapan nyaman bagi Anda?
Apakah Jumat depan akan baik-baik saja?	Apakah Jumat depan nyaman bagi Anda?
Aku bisa melakukannya setelah pukul lima.	Aku bisa menemuimu setelah jam lima.
Saya ingin tahu apakah Anda keberatan jika saya mengunjungi kantor Anda minggu depan?	Saya ingin tahu apakah Anda keberatan jika saya mengunjungi kantor Anda minggu depan?
Haruskah kita mengatakan 5:20 Jumat depan, di kantor "Horns and hoofs"?	Jadi jam 5:20 Jumat di kantor Horns and Hooves?

Cara menginterupsi seseorang dengan sopan

Selama percakapan telepon dengan mitra atau klien asing, lebih baik tidak menyela lawan bicara, tetapi ada kalanya ini diperlukan. Anda dapat melakukan ini dengan sopan dengan bantuan frasa seperti:

Dan Anda akan menemukan lebih banyak frasa serupa di artikel “Bagaimana cara menginterupsi lawan bicara dengan mahir? Mengatasi gangguan".

Bagaimana cara meminta untuk memberi tahu orang yang Anda panggil

Sudahkah Anda menelepon mitra asing Anda, tetapi orang yang Anda butuhkan tidak ada? Minta dia untuk memberi tahu dia tentang panggilan Anda dan jangan lupa untuk meninggalkan detail kontak Anda. Mintalah telepon dengan sopan dengan cara berikut:

Frasa	Terjemahan
Bisakah Anda memberi tahu dia Ostap Bender dari "Horns and hoofs" disebut?	Bisakah Anda memberi tahu dia bahwa Ostap Bender dari "Horns and Hooves" menelepon?
Bisakah Anda memintanya untuk memanggil Ostap Bender dari "Horns and hoofs" ketika dia masuk?	Bisakah Anda memberitahunya untuk menelepon Ostap Bender dari Horn and Hoof ketika dia tiba?
Katakan padanya aku akan menelepon besok.	Tolong beritahu dia bahwa saya akan menelepon besok.
Tolong, katakan padanya Ostap Bender menelepon dan saya akan menelepon lagi jam setengah lima.	Tolong beritahu dia bahwa Ostap Bender menelepon. Saya akan menelepon kembali pada 17:30.
Apakah Anda memiliki pena yang berguna? Saya tidak berpikir dia memiliki nomor saya.	Apakah Anda memiliki pena yang berguna? Saya tidak berpikir dia memiliki nomor saya.
Terima kasih! Nomor saya 777-5555, ekstensi 13.	Terima kasih! Nomor saya 777-5555, ekstensi 13.
Bisakah Anda memintanya untuk menelepon saya kembali?	Bisakah Anda memintanya untuk menelepon saya kembali?
Dia bisa menghubungi saya di 777-5555.	Dia dapat menghubungi saya di 777-5555.

Jika lebih nyaman bagi Anda untuk menelepon kembali orang itu sendiri, katakan yang berikut:

Frasa	Terjemahan
Kapan dia akan masuk?	Kapan dia akan berada di sana?
Tidak apa-apa, saya akan menelepon kembali nanti.	Semuanya baik-baik saja. Saya akan menelepon kembali nanti.

Cara mengirim pesan ke seseorang

Apakah Anda mendapat telepon dan diminta untuk menyerahkan telepon kepada rekan kerja, tetapi dia tidak ada di tempat atau sedang sibuk? Dalam hal ini, Anda harus dengan sopan menginformasikan bahwa orang tersebut tidak dapat menjawab telepon dan menawarkan untuk meninggalkan pesan. Dalam hal ini, jangan lupa untuk menentukan nama penelepon, serta nomor telepon kontaknya. Pelajari frasa ini:

Frasa	Terjemahan
Saya akan memberi tahu dia bahwa Anda menelepon.	Saya akan memberitahunya bahwa Anda menelepon.
Bisakah saya mengambil nomor Anda?	Bolehkah saya tahu nomor telepon Anda?
Berapa nomor telepon anda?	Berapa nomor telepon Anda?
Bisakah saya menerima pesan Anda?	Bolehkah saya menerima pesan Anda?
Apakah ada pesan?	Sesuatu untuk diberikan padanya?
Saya akan menyampaikan pesan Anda.	Saya akan menyampaikan pesan Anda kepadanya.
Aku takut dia keluar. Apakah anda ingin meninggalkan pesan?	Aku takut dia pergi. Apakah anda ingin meninggalkan pesan?
Saya "maaf, Ostap" tidak masuk saat ini. Bolehkah saya bertanya siapa yang menelepon?	Sayangnya, Ostap tidak ada di sana. Bolehkah saya tahu siapa yang menelepon?
Dia sedang rapat sekarang. Siapa yang menelepon?	Dia sedang rapat sekarang. Bisakah Anda memberi tahu saya siapa yang menelepon?
Dia sedang sibuk sekarang. Bisakah Anda menelepon lagi nanti?	Saat ini dia sedang sibuk. Bisakah Anda menelepon kembali nanti?
Maaf, dia tidak tersedia saat ini.	Sayangnya, dia tidak bisa menjawab telepon sekarang.
Maaf, dia tidak ada di kantor saat ini.	Sayangnya, dia tidak di kantor sekarang.
Maaf, dia sedang menelepon.	Sayangnya, dia sekarang berbicara di jalur yang berbeda.
Tidak akan kembali dalam 20 menit.	Dia akan kembali dalam 20 menit.
Bisakah saya menerima pesan atau haruskah saya memintanya untuk menelepon Anda kembali?	Bisakah saya mengiriminya pesan atau memintanya untuk menelepon Anda kembali?
Pesan apa yang ingin Anda tinggalkan?	Apa yang ingin Anda sampaikan padanya?
Aku akan memastikan dia menerima pesannya.	Saya pasti akan menyampaikan pesan Anda kepadanya.

Anda juga dapat meminta orang lain untuk menelepon Anda kembali nanti dengan menggunakan frasa telepon berikut dalam bahasa Inggris:

Cara meninggalkan pesan di mesin penjawab

Jika Anda hanya berhasil masuk ke mesin penjawab telepon, jangan buru-buru menutup telepon. Tinggalkan pesan sehingga orang tersebut dapat menghubungi Anda kembali segera setelah mereka bebas. Anda dapat meninggalkan pesan sederhana seperti ini:

Pesan apa yang harus ditulis untuk mesin penjawab Anda?

Jangan abaikan fungsi jawab otomatis di telepon Anda sendiri, karena opsi ini akan memungkinkan Anda untuk tidak melewatkan panggilan penting apa pun. Luangkan waktu 5 menit dan rekam teks sederhana untuk penelepon. Teksnya mungkin terlihat seperti ini.

Frasa	Terjemahan
Halo, ini Ostap Bender. Saya "maaf saya tidak tersedia untuk menerima telepon Anda saat ini. Tolong, tinggalkan saya pesan dan saya akan menghubungi Anda sesegera mungkin.	Halo, ini Ostap Bender. Maaf, tapi saya tidak bisa menerima telepon Anda sekarang. Silakan tinggalkan saya pesan dan saya akan menelepon Anda kembali secepat saya bisa.
Terima kasih telah menelepon. Tidak ada seorang pun di sini untuk menerima telepon Anda saat ini. Tolong, tinggalkan pesan setelah nada, dan saya akan menghubungi Anda sesegera mungkin.	Terima kasih atas panggilannya. Tidak ada seorang pun di dekat telepon untuk menjawab panggilan Anda. Silakan tinggalkan pesan setelah bunyi bip dan saya akan menelepon Anda kembali secepat mungkin.
Terima kasih telah menelepon kantor "Tanduk dan Kuku". Jam kerja kami adalah jam 9 pagi. - 9 malam, Senin-Minggu. Tolong, telepon kembali selama jam-jam ini, atau tinggalkan pesan setelah nada.	Terima kasih telah menghubungi kantor Horns and Hooves. Kami bekerja dari jam 9 pagi sampai jam 9 malam dari Senin sampai Minggu. Silakan hubungi kami selama jam kerja atau tinggalkan pesan setelah bunyi bip.

Perpisahan

Sudahkah Anda berhasil berbicara di telepon, menyelesaikan semua masalah? Maka waktunya telah tiba untuk mengucapkan selamat tinggal, dan ini juga harus dilakukan dengan benar: tanpa sentimentalitas dan sopan. Anda dapat mengucapkan selamat tinggal kepada lawan bicara seperti ini:

Frasa	Terjemahan
Senang berbicara denganmu.	Senang berbicara dengan Anda.
Saya berharap telah membantu Anda.	Saya berharap bisa membantumu.
Semoga harimu menyenangkan.	Semua yang terbaik.
Terima kasih sudah menelepon. Selamat tinggal untuk sekarang.	Terima kasih atas panggilan Anda. Selamat tinggal.
Terima kasih sudah menelepon. selamat tinggal.	Terima kasih atas panggilannya. Selamat tinggal.
Sampai jumpa, Tuan. Korea.	Selamat tinggal, Tuan Koreiko.
Selamat tinggal, Pak. Korea.	Selamat tinggal, Tuan Koreiko.

Dan untuk melihat dan mendengar seperti apa percakapan telepon dalam bahasa Inggris dalam praktiknya, kami sarankan untuk menonton video berikut:

Percakapan telepon yang sukses dalam bahasa Inggris: tips umum

1. Tulis rencana percakapan sebelumnya

Jika Anda akan menelepon pasangan atau klien Anda ke luar negeri, tugas Anda disederhanakan, karena Anda dapat memikirkan terlebih dahulu apa yang akan Anda bicarakan, kata dan frasa apa yang akan digunakan. Jangan terlalu malas untuk menulis rencana singkat percakapan Anda di atas kertas, sehingga Anda tidak akan membunuh dua, tetapi tiga burung dengan satu batu: pelajari frasa saat menulisnya, buat rencana percakapan yang paling akurat dan lengkap dan simpan saraf Anda, karena selama percakapan Anda akan tahu apa yang harus dikatakan dan kapan.

2. Coba latih dialognya

Agar terdengar percaya diri, coba ucapkan dialog tersebut beberapa kali di depan cermin atau di telepon dengan teman. Dengan cara ini Anda akan mengingat frasa lebih cepat, dan selama percakapan Anda tidak perlu memeriksa rencana Anda.

Dan jika Anda belajar bahasa online, cobalah belajar dengan guru Anda tanpa kamera. Ini akan menjadi tiruan lengkap dari percakapan telepon. Cobalah memerankan dialog dengan guru menggunakan rencana Anda. Jika Anda berlatih dengan cara ini setidaknya beberapa kali, maka ketika berbicara di telepon akan lebih mudah bagi Anda untuk memahami orang di ujung telepon.

3. Jangan khawatir

Kegembiraan mempengaruhi pemahaman dengan cara yang sama seperti komunikasi yang buruk: jika Anda mendengarkan gangguan (atau suara hati yang mengatakan Anda tidak akan mengerti apa-apa), mereka akan mengganggu Anda, dan jika Anda tidak memperhatikannya, Anda akan dapat untuk memahami lawan bicara. Semakin santai Anda dalam percakapan telepon dalam bahasa Inggris, semakin mudah bagi Anda dan orang di ujung telepon.

4. Bersikaplah formal

Gaya komunikasi formal berbeda dari percakapan biasa. Kami berkomunikasi dengan sopan dengan mitra bisnis, menghindari bahasa gaul, singkatan kata, dll. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang fitur gaya formal bahasa Inggris.

5. Bersikaplah sesopan mungkin

Konsep "kesopanan" di negara kita dan di luar negeri sangat berbeda. Perhatikan templat frasa yang kami usulkan: di hampir setiap templat ada konstruksi "Bisakah Anda", di setiap kalimat ada kata "tolong". Selain itu, dalam terjemahan ke dalam bahasa Rusia, kata "tolong" bahkan tidak selalu cocok secara logis dengan frasa tersebut. Kedengarannya seperti kesopanan obsesif bagi kita. Dalam kalimat dalam bahasa Inggris, pastikan untuk menggunakan kata-kata seperti "tolong" dan "terima kasih", jika tidak, Anda mungkin terlihat tidak sopan di mata lawan bicara.

6. Siapkan kamus elektronik

Apakah Anda tidak dapat memahami kata tertentu yang memainkan peran penting dalam pidato pasangan Anda? Minta lawan bicara untuk mengeja kata ini dan mencari artinya di kamus. Tidak mungkin mempelajari semua kata dari kamus bahasa Inggris, jadi pasangan Anda biasanya akan bereaksi terhadap permintaan untuk mengulang kata tersebut. Jadi sebelum setiap panggilan telepon bisnis dalam bahasa Inggris, nyalakan komputer Anda dan buka salah satu kamus elektronik.

7. Mintalah untuk mengulangi apa yang tidak Anda mengerti.

Ingat, bahkan ketika kita melakukan percakapan telepon dalam bahasa Rusia, terkadang kita tidak mengerti lawan bicaranya atau kita tidak dapat mendengar beberapa kata karena komunikasi yang buruk. Dalam hal ini, tanpa bayangan rasa malu, kami meminta lawan bicara untuk mengulangi apa yang dikatakan. Apa yang mencegah kita melakukan hal yang sama ketika berbicara di telepon dalam bahasa Inggris? Mitra atau klien Anda memahami bahwa Anda berbicara dalam bahasa non-pribumi, sehingga mereka akan dengan tenang menerima permintaan untuk mengulang suatu frasa.

8. Kembangkan Keterampilan Mendengarkan Anda

Semakin sering Anda mendengarkan pidato asing, semakin cepat Anda terbiasa dan mulai memahaminya (jika Anda juga mempelajari tata bahasa dan kata-kata baru pada saat yang bersamaan). Karena itu, dengarkan podcast dan buku audio, tonton video dan berita dalam bahasa Inggris. Dan Anda dapat memeriksa pemahaman Anda tentang bahasa dengan telinga dan pada saat yang sama mendengarkan contoh dialog di telepon dalam bahasa Inggris di situs web Bahasa Inggris Sederhana. Pilih salah satu dialog, nyalakan rekaman audio dan coba masukkan kata-kata yang hilang ke dalam latihan di bawah dikte. Dan juga baca artikel kami "" dan "".

9. Bekerja pada pengucapan dan intonasi

Jaga tidak hanya diri Anda sendiri, tetapi juga lawan bicara Anda. Cobalah untuk berbicara dengan jelas, luangkan waktu Anda, ucapkan kata-kata dan suara dengan benar. Pidato yang lancar baik dalam percakapan normal, tetapi tidak dalam dialog di telepon dengan mitra bisnis. Ini akan ideal jika Anda mencoba menyesuaikan dengan kecepatan bicara lawan bicara Anda, dalam hal ini Anda akan "sejajar" dengannya. Jika Anda tahu bahwa pengucapan Anda belum sempurna dan Anda mungkin tidak mengerti, bicaralah dengan kecepatan rata-rata. Kecepatan bicara yang terukur akan memungkinkan lawan bicara Anda memahami Anda dan membuat kata-kata Anda terdengar percaya diri. Pastikan untuk membaca artikel "". Perhatikan intonasi Anda: berbicaralah dengan percaya diri, tetapi dengan nada yang tenang dan ramah.

10. Pelajari frasa yang berguna untuk komunikasi

Ungkapan-ungkapan yang kami sajikan dalam artikel ini adalah "kosong" yang sangat baik untuk pidato Anda. Yang terbaik adalah mempelajarinya dengan hati, sehingga ketika Anda menelepon, jangan mengambil kata-kata, tetapi berbicaralah dengan pola yang sudah Anda ketahui.

11. Baca contoh dialog dalam bahasa Inggris di telepon

Untuk melihat bagaimana frasa yang telah Anda pelajari "berfungsi" dalam percakapan alami, pelajari contoh percakapan telepon, misalnya, di situs web resmi perusahaan BBC. Di halaman sumber daya, Anda akan melihat beberapa contoh percakapan telepon tentang berbagai topik dan lulus ujian untuk pengetahuan kosa kata "telepon".

12. Pelajari kosakata profesional

Untuk meninggalkan kesan positif tentang diri Anda setelah percakapan, pelajari tidak hanya frasa yang telah kami sajikan, tetapi juga kosakata profesional bidang aktivitas Anda. Pemahaman antara Anda dan lawan bicara akan muncul ketika Anda berbicara dalam bahasa yang sama baik secara harfiah maupun kiasan.

Daftar lengkap frasa untuk diunduh

Kami telah menyusun dokumen untuk Anda yang akan memudahkan Anda melakukan dialog melalui telepon. Anda dapat mengunduhnya dari tautan di bawah ini.

(*.pdf, 292 Kb)

Sekarang Anda tahu cara berhasil melakukan percakapan telepon dalam bahasa Inggris. Terlibat dalam mendengarkan, pelajari frasa yang telah kami usulkan dalam bahasa Inggris untuk percakapan telepon dan tingkatkan pengucapan Anda, maka lawan bicara akan memahami Anda, dan Anda akan memahaminya. Semoga negosiasi telepon Anda berhasil!

Dan jika Anda ingin belajar bahasa Inggris bisnis secara menyeluruh dengan guru yang kompeten, kami sarankan untuk belajar di. Guru kami akan membantu Anda menguasai gaya bisnis berkomunikasi dalam bahasa Inggris, mengajarkan Anda untuk memahami ucapan lawan bicara dan berbicara sehingga Anda dipahami.

Cincin cincin! Artikel ini didedikasikan untuk mereka yang ingin belajar cara berbicara di telepon dalam bahasa Inggris dengan indah dan kompeten. Pada dasarnya, kita akan berbicara tentang alur kerja. Dengan bantuan frasa kami untuk percakapan telepon dalam bahasa Inggris, Anda akan belajar cara menyapa lawan bicara dengan benar atau menjawab salam, mencari tahu siapa yang menelepon dan meminta untuk meninggalkan pesan, membuat janji atau meninggalkan pesan penting untuk pasangan, dan banyak lagi. Selamat membaca!

Aturan terpenting dalam percakapan telepon adalah jangan takut akan kesulitan. Jika Anda tidak memahami sesuatu selama percakapan, beri tahu lawan bicara tentang hal itu:

Bahasa Inggris saya tidak terlalu kuat. Bisakah Anda berbicara lebih lambat?
Saya tidak terlalu kuat dalam bahasa Inggris. Bisakah Anda berbicara lebih lambat, tolong?

Jangan malu-malu, orang-orang akan datang menemui Anda. Dan jangan lupa sopan, coba gunakan” harus" dari pada " bisa" , sebaik " silakan" Dan " terima kasih Anda».

Bagaimana cara menyapa seseorang?

Percakapan apa pun, seperti yang Anda tahu, dimulai dengan salam atau kenalan:

Halo.
Halo.
Ini panggilan Nick Carter.
Khawatir tentang Nick Carter.
Nick Carter disini.
Ini Nick Carter.
Ini Nick Carter dari "Green House" di sini.
Ini Nick Carter dari Perusahaan Rumah Kaca.

Setelah Anda memperkenalkan diri, jangan lupa untuk mengajukan pertanyaan penting:

Apakah nyaman bagi Anda untuk berbicara saat ini?
Apakah Anda nyaman berbicara sekarang?

Jika tiba-tiba lawan bicara Anda sibuk, segera periksa apakah mungkin untuk menelepon kembali dan jam berapa yang paling cocok:

Bisakah saya menelepon Anda kembali?
Bisakah saya menelepon Anda kembali?
Bisakah Anda memberi tahu saya waktu terbaik untuk menelepon Anda kembali?
Bisakah Anda memberi tahu saya kapan waktu terbaik untuk menelepon Anda kembali?

Bagaimana menjawab salam di telepon

Mari kita bayangkan situasi sebaliknya: Anda mendapat telepon dan memperkenalkan diri. Bagaimana cara menjawab dengan benar?

Mulailah dengan standar "Selamat pagi / siang / malam", maka Anda dapat menggunakan frasa berikut:

Itu Rumah Hijau. Bagaimana saya bisa membantu Anda?
Ini Rumah Hijau. Apa yang bisa saya bantu?
"Rumah Hijau", Nick Carter berbicara. Bagaimana saya bisa membantu?
"Rumah Hijau", Nick Carter di telepon. Apa yang bisa saya bantu?
"Rumah Hijau", Nick Carter berbicara. Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk Anda?
"Rumah Hijau", Nick Carter di telepon. Dapatkah saya membantu Anda?

Atau situasi ini: Anda sangat sibuk saat ini dan tidak dapat berbicara.

Maaf, saya sedang sibuk saat ini.
Maaf saya sibuk sekarang.

Dan jangan lupa dengan sopan meminta lawan bicara untuk menelepon Anda kembali nanti.

Bisakah Anda menelepon kembali nanti?
Bisakah Anda menelepon kembali nanti?

Bagaimana jika orang tersebut salah nomor? Dalam hal ini, gunakan salah satu frasa berikut:

Nomor berapa yang Anda hubungi?
Nomor berapa yang Anda hubungi?
Maaf, Anda pasti salah nomor.
Maaf, Anda pasti salah nomor.
Maaf, Anda salah nomor.
Maaf, Anda memiliki nomor yang salah.
Anda pasti salah sambung.
Anda pasti salah menekan nomor.

Bagaimana cara memeriksa informasi penelepon

Jika lawan bicara tidak memperkenalkan dirinya, pastikan untuk menentukan siapa yang menelepon Anda dan untuk tujuan apa. Dalam situasi seperti itu, frasa berikut akan membantu Anda:

Siapa yang menelepon?
Silakan, perkenalkan diri Anda.
Bolehkah saya bertanya siapa yang menelepon?
Bolehkah saya bertanya siapa yang menelepon?
Bisakah saya memiliki nama Anda, tolong?
Bolehkah saya tahu nama Anda?
Dari mana Anda menelepon?
Dari mana Anda menelepon?
Bisakah Anda memberi tahu saya tentang apa itu?
Bisakah Anda memberi tahu saya tujuan panggilan itu?
Bisakah Anda memberi tahu saya tujuan panggilan itu?
Dengan siapa Anda ingin berbicara?
Dengan siapa Anda ingin berbicara?
Dari perusahaan mana Anda menelepon?
Dari perusahaan mana Anda menelepon?

Bagaimana cara meminta untuk terhubung dengan orang yang tepat

Anda menelepon perusahaan dan orang yang salah menjawab. Mintalah seorang anggota staf untuk menghubungkan Anda dengan orang yang tepat. Gunakan frasa ini:

Bisakah saya berbicara dengan Ann?
Bolehkah saya berbicara dengan Anna?
Bisakah saya menemui Ann?

Bolehkah saya berbicara dengan Ann?
Bisakah saya berbicara dengan Anna?
Bisakah saya berbicara dengan Ann?
Bisakah saya berbicara dengan Anna?
Bisakah Anda menghubungkan saya dengan Ann?
Bisakah Anda menghubungkan saya dengan Anna?
Apakah Ann ada di sana?
Katakan padaku, tolong, apakah Anna ada di sana?

Bagaimana meminta untuk menunggu koneksi dengan orang yang tepat

Situasi sebaliknya: Anda mengangkat telepon dan menyadari bahwa penelepon tidak ingin berbicara dengan Anda, tetapi dengan karyawan lain. Minta lawan bicara untuk menunggu sebentar. Frasa berikut akan membantu Anda dalam hal ini:

Tolong tahan garisnya.
Harap tetap di jalur.
Tolong tunggu sebentar.
Mohon tunggu sebentar.
Aku "akan menempatkan Anda melalui dia / dia.
Saya akan menghubungkan Anda dengan dia.
Tolong tunggu dan saya akan mengantarmu ke kantornya.
Harap tunggu dan saya akan menghubungkan Anda ke kantornya.
Tolong tunggu sebentar. Saya akan melihat apakah Ann tersedia.
Mohon tunggu sebentar. Saya akan melihat apakah Anna bisa datang ke telepon.

Apa yang harus dilakukan jika koneksi buruk

Anda menelepon, tetapi lawan bicara tidak dapat mendengar Anda - gangguan di telepon. Jangan berkecil hati, frasa ini akan membantu Anda (atau tidak membantu Anda, karena koneksinya buruk):

Bisakah kamu mendengarku?
Anda mendengar saya?
Aku tidak bisa mendengarmu.
Saya tidak bisa mendengar Anda.
Ini garis yang buruk. Aku hampir tidak bisa mendengarmu!
Koneksi buruk. Aku hampir tidak bisa mendengarmu!
Bisakah Anda berbicara sedikit?
Bisakah Anda berbicara sedikit lebih keras, tolong?
Bisakah Anda berbicara sedikit lebih keras, tolong?
Bisakah Anda berbicara sedikit lebih keras, tolong?
Maaf, saya tidak mengerti.
Maaf, saya tidak menangkap Anda.
Bisakah Anda mengulanginya?
Bisakah anda mengulanginya?
Datang lagi?
Ulang?
Bisakah Anda mengatakannya lagi, tolong?
Maaf, saya tidak mengerti apa yang Anda katakan. Bisakah Anda ulangi, tolong?
Kamu bilang namanya Alex, kan?
Kamu bilang namanya Alex, kan?
Biarkan saya ulangi itu hanya untuk memastikan.
Biarkan saya ulangi untuk memastikan saya memahami semuanya dengan benar.
Bisakah Anda menelepon saya kembali? Saya berasumsi kita memiliki koneksi yang buruk.
Bisakah Anda menelepon saya kembali? Saya pikir kita mengalami masalah komunikasi.

Cara membuat janji melalui telepon

Apakah Anda menelepon seseorang untuk membuat janji tetapi tidak tahu bagaimana melakukannya? Maka templat frasa berikut ini untuk Anda. Mereka terdengar sopan dan akan membantu Anda bernegosiasi dengan rekan kerja Anda.

Saya ingin mengatur janji.
Saya ingin mengatur pertemuan.
Kapan nyaman bagi Anda?
Kapan nyaman bagi Anda?
Apakah Senin depan akan baik-baik saja?
Apakah Senin depan nyaman bagi Anda?
Aku bisa melakukannya setelah pukul enam.
Aku bisa menemuimu setelah jam enam.
Haruskah kita katakan, 6:30 Senin depan, di kantor "Rumah Hijau"?
Jadi, jam 6:30 pada hari Senin di kantor Green House?

Bagaimana cara menginterupsi seseorang dengan sopan di telepon

Anda sedang berbicara di telepon dan tiba-tiba sebuah pertanyaan muncul selama percakapan, dan Anda perlu menyela lawan bicara untuk mengklarifikasi informasi. Anda dapat melakukan ini dengan sopan dengan bantuan frasa seperti:

Tunggu sebentar. Bagaimana dengan...?
Tunggu sebentar! Bagaimana dengan...?
Apakah Anda keberatan jika saya hanya mengatakan sesuatu di sini?
Apakah Anda keberatan jika saya mengatakan sesuatu sekarang?
Tunggu sebentar. Bolehkah saya menambahkan sesuatu di sini, tolong?
Tunggu sebentar. Bisakah saya menambahkan sesuatu?

Bagaimana cara meminta untuk memberi tahu orang yang Anda panggil

Sudahkah Anda menelepon mitra asing Anda, tetapi orang yang Anda butuhkan tidak ada? Minta dia untuk memberi tahu dia tentang panggilan Anda dan jangan lupa untuk meninggalkan detail kontak Anda.

Bisakah Anda memberi tahu dia bahwa Nick Carter dari "Green House" menelepon?
Bisakah Anda memberi tahu dia bahwa Nick Carter dari Green House menelepon?
Katakan padanya aku akan menelepon besok.
Tolong katakan padanya bahwa saya akan menelepon besok.
Tolong, beri tahu dia bahwa Nick Carter menelepon dan saya akan menelepon lagi jam setengah enam.
Tolong beritahu dia Nick Carter menelepon. Saya akan menelepon kembali pada 18:30.
Bisakah Anda memintanya untuk menelepon saya kembali?
Bisakah Anda memintanya untuk menelepon saya kembali?
Dia bisa menghubungi saya di 777-5555.
Dia dapat menghubungi saya di 777-5555.

Cara mengirim pesan ke seseorang

Mereka menelepon Anda dan meminta Anda untuk menyerahkan telepon kepada rekan kerja, tetapi dia tidak ada di sana. Anda perlu menyampaikan dengan sopan bahwa orang tersebut tidak dapat menjawab telepon dan menawarkan untuk meninggalkan pesan.

Saya akan memberi tahu dia bahwa Anda menelepon.
Saya akan memberitahunya bahwa Anda menelepon.
Berapa nomor telepon anda?
Berapa nomor telepon Anda?
Apakah anda ingin meninggalkan pesan?
Apakah anda ingin meninggalkan pesan?
Maaf, Nick tidak ada saat ini. Bolehkah saya bertanya siapa yang menelepon?
Sayangnya, Nick tidak ada di sana. Bolehkah saya tahu siapa yang menelepon?
Dia sedang sibuk sekarang. Bisakah Anda menelepon kembali nanti?
Saat ini dia sedang sibuk. Bisakah Anda menelepon kembali nanti?
Maaf, dia sedang melakukan panggilan lain saat ini.
Sayangnya, dia sekarang berbicara di jalur yang berbeda.

Cara meninggalkan pesan di mesin penjawab

Anda menelepon, tetapi tidak ada yang menjawab panggilan Anda. Mesin penjawab telah diaktifkan dan Anda harus meninggalkan pesan.

Halo, ini Nick Carter yang memanggil Ann. Bisakah Anda menelepon saya kembali secepat mungkin? Nomor saya 777-5555. terima kasih.
Halo, ini Nick Carter, saya butuh Anna. Tolong hubungi saya kembali secepat mungkin. Nomor saya 777-5555. Terima kasih.

Pesan apa yang harus ditulis untuk mesin penjawab Anda?

Jangan terlalu malas untuk merekam pesan untuk mesin penjawab Anda. Ini akan membantu Anda untuk tidak melewatkan panggilan penting. Teksnya mungkin terlihat seperti ini.

Terima kasih telah menelepon. Tidak ada seorang pun di sini untuk menerima telepon Anda saat ini. Tolong, tinggalkan pesan Anda setelah sinyal, dan saya akan menghubungi Anda sesegera mungkin. terima kasih.
Terima kasih atas panggilannya. Tidak ada seorang pun di dekat telepon untuk menjawab panggilan Anda. Silakan tinggalkan pesan setelah bunyi bip dan saya akan menelepon Anda kembali secepat mungkin.

Halo, ini Nick Carter. Saya "maaf saya tidak tersedia untuk menerima telepon Anda saat ini. Tolong, tinggalkan pesan dan saya akan menghubungi Anda sesegera mungkin. Halo, ini Nick Carter. Maaf, tapi saya tidak bisa menerima telepon Anda sekarang. Silakan tinggalkan saya pesan dan saya akan menelepon Anda kembali secepat saya bisa.

Ya? ...ha ha! Hanya bercanda, ini adalah pesan suara. Tinggalkan pesan jika Anda memiliki sesuatu untuk dikatakan. Jika Anda tidak punya sesuatu untuk dikatakan, maka jangan tinggalkan apa pun. Selamat tinggal!
Ya? ... Ha ha! Hanya bercanda, ini adalah mesin penjawab. Tinggalkan pesan jika Anda memiliki sesuatu untuk dikatakan. Jika Anda tidak memiliki apa-apa untuk dikatakan, maka jangan tinggalkan apa pun. Sampai!

Perpisahan di telepon

Anda telah berhasil berbicara di telepon, dan sekarang saatnya untuk mengakhiri percakapan. Bagaimana melakukannya dengan benar? Untuk melakukan ini, Anda memerlukan frasa berikut:

Senang berbicara denganmu.
Senang berbicara dengan Anda.
Saya harap saya sudah informatif.
Saya berharap bisa membantumu.
Semoga harimu menyenangkan.
Semua yang terbaik.
Terima kasih sudah menelepon. selamat tinggal.
Terima kasih atas panggilannya. Selamat tinggal.
Selamat tinggal, Ann.
Selamat tinggal, Anna.

Kami menyarankan Anda untuk menggunakan simulator kami untuk menggabungkan kata-kata pada topik "Percakapan telepon"

Contoh percakapan telepon dalam bahasa Inggris (dengan terjemahan)

Sekarang mari kita lihat beberapa contoh berbicara di telepon dalam bahasa Inggris.

Sekretaris: Selamat pagi, Perusahaan "Motor Terbaik". Apa yang bisa saya bantu?
Mendongkrak: Halo, ini Jack Wharton yang berbicara. Bisakah saya berbicara dengan Nick Stanley?
Sekretaris: Oh, saya takut Pak. Stanley tidak ada di sini saat ini. Apakah anda ingin meninggalkan pesan?
Mendongkrak: Tentu. Maukah Anda, tolong, minta dia menelepon saya kembali? Saya perlu berbicara dengannya segera!
Sekretaris: Ya, tentu saja. Terima kasih atas panggilan anda.
Mendongkrak: Terima kasih selamat tinggal.
Sekretaris: Selamat tinggal.

Resepsionis A: Perusahaan Kasat. Dapatkah saya membantu Anda?
patrick: Ya, saya ingin berbicara dengan Tuan. hijau silahkan.
Resepsionis 1: Apakah Anda memiliki ekstensi untuknya?
patrick: Tidak, saya tidak, tapi saya tahu dia di departemen pengiriman.
Resepsionis 1: Tolong tunggu sebentar. Saya akan menelepon departemen itu.
patrick: terima kasih.
Resepsionis B: Bagian pengiriman, Nona Elliot.
patrick: Tn. hijau silahkan.
Resepsionis B: Tn. Hijau ada di jalur lain saat ini. Bolehkah saya tahu siapa yang menelepon untuk memberi tahu dia?
patrick: Ini Patrick Brown. Nyonya. Priesley menyarankan agar saya meneleponnya.
Resepsionis B: Apakah Anda akan menunggu atau Anda ingin meninggalkan pesan?
patrick: Saya akan menunggu, terima kasih.
Tn. hijau: Tn. hijau berbicara. Apa yang bisa saya bantu?
patrick: Ya, nama saya Patrick Brown. Seorang teman bersama kita, Susan Priesley, merujuk saya kepada Anda. Saya tertarik untuk mengubah karier, dan dia pikir Anda akan menjadi sumber informasi yang berharga bagi saya.
Tn. hijau: Nyonya. Prisley, tentu saja. Apa yang bisa saya bantu?
patrick: Saya sangat ingin datang dan berbicara dengan Anda. Apakah Anda bersedia memberi saya beberapa menit waktu Anda?
Tn. hijau: Yah, jadwalku agak padat. Kapan Anda ingin bertemu?
patrick: Kapan pun itu nyaman bagi Anda.
Tn. hijau: Nah, bisakah Anda membuatnya setelah jam lima suatu hari minggu depan?
patrick: Ya, tentu saja.
Tn. hijau: Baik, lalu bagaimana kalau jam 5:15, Rabu, kantor saya?
patrick: Rabu depan jam 5:15 kalau begitu. Terima kasih banyak, Pak. hijau.
Tn. hijau: Sama-sama. Tunggu sebentar, sekretaris saya akan memberi Anda petunjuk.
patrick: terima kasih. Sampai jumpa di hari Rabu!

Kesimpulan

Jadi, jika Anda mempraktikkan frasa ini, maka selama percakapan telepon dalam bahasa Inggris, mereka akan langsung diingat. Merupakan ide bagus untuk berlatih dengan beberapa kolega atau teman Anda: saling menelepon dan setidaknya sebagian percakapan telepon dalam bahasa Inggris. berani!

Keluarga besar dan ramah EnglishDom

Cara berbicara di telepon dalam bahasa Inggris

Berkomunikasi dalam bahasa Inggris di telepon bisa sangat sulit. Saat berbicara dengan seseorang secara langsung, Anda melihat gerak tubuh dan ekspresi wajah seseorang, yang membantu untuk memahami apa yang dia katakan. Selain itu, gerakan membantu mengekspresikan pikiran sendiri. Namun, bahasa Inggris bisnis untuk komunikasi telepon diperlukan jika pekerjaan Anda terkait dengan kerja sama dengan mitra asing. Hari ini kita akan melihat frasa yang berguna untuk berkomunikasi dalam bahasa Inggris di telepon dalam lingkungan bisnis.

Cara menyapa di telepon dalam bahasa Inggris

• Halo! - Halo!
• Ini adalah panggilan Peter Sidorov. - Pyotr Sidorov memanggilmu.
• Peter Sidorov di sini. — Ini Pyotr Sidorov.
• Ini Peter Sidorov dari Perusahaan Fistashka di sini. - Ini Petr Sidorov dari perusahaan Pistachio.

Setelah memperkenalkan diri, kami dengan sopan bertanya kepada lawan bicara apakah dia sekarang dapat berbicara di telepon:

• Apakah nyaman |kənˈviːnɪənt| bagi Anda untuk berbicara saat ini? Apakah Anda nyaman berbicara saat ini?

Jika tiba-tiba lawan bicaranya sibuk, Anda dapat bertanya kapan akan lebih mudah baginya untuk memberi Anda waktu menggunakan frasa berikut:

• Bisakah saya menelepon Anda kembali? - Dapatkah saya menelepon Anda kembali?
• Bisakah Anda memberi tahu saya waktu terbaik untuk menelepon Anda kembali? - Tolong beritahu saya, kapan waktu terbaik untuk menelepon Anda kembali?

Menanggapi salam

Katakanlah Anda tidak menelepon, tetapi Anda. Seseorang memutar nomor, Anda menjawab panggilan, Anda disambut, bagaimana menjawab salam:

• Ini Perusahaan Pistashka. Apa yang bisa saya bantu? - Ini adalah perusahaan Pistachio. Bagaimana saya bisa membantu?
• Fistashka, Peter Sidorov berbicara. Bagaimana saya bisa membantu? - Pistachio, Peter Sidorov ada di telepon. Bagaimana saya bisa membantu?
• Fistashka, Peter Sidorov berbicara. Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk Anda? - - Pistachio, Peter Sidorov sedang menelepon. Apa yang bisa saya bantu?

Jika Anda tidak nyaman berbicara, Anda dapat mengatakan:

• Maaf, saya sedang sibuk saat ini. Maaf, saya sedang sibuk sekarang.
• Bisakah Anda menelepon kembali nanti? — Bisakah Anda menelepon saya kembali nanti?

Jika penelepon memiliki nomor yang salah:

• Nomor berapa yang Anda hubungi? - Nomor apa yang Anda panggil?

Jika seseorang mengatakan nomor Anda untuk sebuah pertanyaan, maka seseorang mungkin memberinya nomor yang salah, atau dia salah menuliskannya. Kemudian Anda dapat mengatakan yang berikut:

• Maaf, Anda pasti salah nomor. / Maaf, Anda salah nomor. - Maaf, Anda pasti salah memberi nomor
• Anda pasti salah sambung. Anda pasti salah menekan nomor.

Tentukan informasi tentang lawan bicara

Ada orang yang percaya bahwa lawan bicaranya memiliki kemampuan psikis dan dapat dengan mudah menebak siapa yang memanggilnya, bahkan jika dia mendengar suara itu untuk pertama kalinya. Frasa ini akan membantu Anda mengetahui siapa yang menelepon:

• Siapa yang menelepon? - Silakan, perkenalkan diri Anda.
• Bolehkah saya bertanya siapa yang menelepon? Bolehkah saya bertanya siapa yang menelepon?
• Bisakah saya memiliki nama Anda, tolong? - Bolehkah kutahu namamu?
• Dari perusahaan mana Anda menelepon? Dari perusahaan mana Anda menelepon?
• Bisakah Anda memberi tahu saya tentang apa itu? Bisakah Anda memberi tahu saya apa yang Anda panggil?
• Dengan siapa Anda ingin berbicara? - Dengan siapa Anda ingin berbicara?

Silakan terhubung dengan orang yang tepat

Jika sekretaris, atau bukan yang Anda butuhkan, mengangkat telepon, Anda dapat menggunakan frasa berikut:

• Bisakah saya berbicara dengan Sam? — Bolehkah saya berbicara dengan Sam?
• Bisakah saya menemui Sam? — Bolehkah saya menghubungi Sam?
• Bisakah Anda menghubungkan saya dengan Sam? Bisakah Anda menghubungkan saya dengan Sam?
• Apakah Sam ada di sana? - Katakan padaku, tolong, apakah Sam ada di sana?

Harap tunggu koneksi dengan orang yang tepat:

• Tolong tahan garisnya. - Harap tetap di telepon.
• Tolong tunggu sebentar. - Mohon tunggu sebentar.
• Aku akan menempatkan Anda melalui dia. -Saya akan menghubungkan Anda dengan dia.
• Tolong tunggu sebentar. Saya akan melihat apakah Sam tersedia. - Mohon tunggu sebentar. Saya akan melihat apakah Sam dapat menjawab telepon.

Harap sampaikan bahwa Anda menelepon:

Jika orang yang Anda butuhkan tidak sedang bekerja atau sedang sibuk saat Anda menelepon, Anda dapat meminta agar Anda menelepon dengan cara berikut:

• Bisakah Anda memberi tahu dia bahwa Peter Sidorov dari Fistashka menelepon? "Bisakah Anda memberi tahu dia bahwa Pyotr Sidorov menelepon dari Pistashka?"
• Katakan padanya aku akan menelepon besok. Katakan padanya, tolong, bahwa saya akan menelepon besok.
• Tolong, katakan padanya Peter Sidorov menelepon dan saya akan menelepon lagi jam lima. - Tolong beri tahu dia bahwa Peter Sidorov menelepon, dan saya akan meneleponnya kembali jam lima ...
• Bisakah Anda memintanya untuk menelepon saya kembali? Bisakah Anda memintanya untuk menelepon saya kembali?
• Dia bisa menghubungi saya di 333-333-333. Dia bisa menghubungi saya di:

Apa yang harus dikatakan jika Anda tidak mendengar sesuatu?

Terkadang kita tidak bisa mendengar apa yang dikatakan lawan bicaranya, dan terkadang koneksinya sangat buruk. Mari kita lihat apa yang bisa kita katakan dalam kasus ini:

• Bisakah kamu mendengarku? - Anda mendengar saya?
• Aku tidak bisa mendengarmu. - Saya tidak bisa mendengar Anda.
• Ini garis yang buruk. Saya hampir tidak bisa |ˈbɛːli| mendengarmu! - Koneksi buruk. Aku hampir tidak bisa mendengarmu!
• Bisakah Anda berbicara sedikit? Bisakah Anda berbicara sedikit lebih keras, tolong?
• Bisakah Anda berbicara sedikit lebih lambat, tolong? — Bisakah Anda berbicara sedikit lebih lambat?
• Bisakah Anda berbicara sedikit lebih keras, tolong? — Bisakah Anda berbicara sedikit lebih keras, tolong?
• Maaf, saya tidak mengerti. - Maaf, saya tidak menangkap Anda.
• Bisa tolong ulangi |rɪˈpiːt| apa? - Bisakah Anda mengulanginya?
• Datang lagi? - Ulang?
• Bisakah Anda mengatakannya lagi, tolong? Maaf, saya tidak mengerti apa yang Anda katakan. Bisakah Anda ulangi, tolong?
• Kamu bilang namanya Alex, kan? Kamu bilang namanya Alex, kan?
• Biarkan saya ulangi itu hanya untuk memastikan. Biarkan saya ulangi untuk memastikan saya memahami semuanya dengan benar.
• Bisakah Anda menelepon saya kembali? Saya berasumsi kita memiliki koneksi yang buruk. |kəˈnɛkʃ(ə)n| — Bisakah Anda menelepon saya kembali? Saya pikir kita mengalami masalah komunikasi.

Bagaimana cara membunuh seseorang dan tidak terlihat seperti orang kasar

• Ada situasi di mana Anda perlu menyela seseorang dengan sopan. Untuk melakukan ini, kami menggunakan frasa berikut:
• Tunggu sebentar. Bagaimana dengan...? - Tunggu sebentar. Bagaimana dengan… ?
• Apakah Anda keberatan jika saya hanya mengatakan sesuatu di sini? "Apakah kamu keberatan jika aku mengatakan sesuatu?"
• Tunggu sebentar. Bolehkah saya menambahkan sesuatu di sini, tolong? - Tunggu sebentar. Bisakah saya menambahkan sesuatu?

Selamat tinggal:

• Senang berbicara denganmu. - Senang berbicara dengan Anda.
• Saya harap saya sudah informatif. - Saya harap saya bisa membantu Anda.
• Semoga harimu menyenangkan. - Semoga harimu menyenangkan.
• Terima kasih sudah menelepon. selamat tinggal. - Terima kasih telah menelepon. Selamat tinggal.
• Selamat tinggal, Sam.- Selamat tinggal, Sam.

Sekarang Anda tahu dasar-dasar bahasa Inggris bisnis. Setidaknya bagaimana berkomunikasi di telepon di tempat kerja. Kami harap Anda menemukan frasa dan ungkapan yang berguna untuk diri Anda sendiri. Simpan artikel untuk Anda sendiri dan gunakan sebagai lembar contekan saat Anda perlu menelepon seseorang.

Setelah berbicara dengan siswa saya, saya yakin dapat menyimpulkan bahwa bahkan mereka yang telah berhasil mencapai tingkat Pra-Menengah atau Menengah takut percakapan telepon dalam bahasa Inggris. Alasan utamanya adalah di sini Anda hanya harus mengandalkan kemampuan bahasa Anda. Ekspresi wajah, gerak tubuh, gambar - tidak ada yang akan membantu. Ini adalah ujian akhir dengan tangan dan kaki diikat. Selain itu, hidup adalah b * tch: Anda tidak hanya perlu berkonsentrasi kuat hanya pada suara pidato orang lain, tetapi juga koneksinya bukan yang terbaik. Untuk melakukan ini, guru mengembangkan keterampilan mendengarkan dalam diri Anda dan memilih rekaman percakapan telepon, terutama dengan kemampuan mendengar yang buruk, dan suara orang dengan aksen (Anda tidak akan selalu menemukan Inggris atau Amerika dengan pengucapan referensi, jangan menunggu), yaitu , mereka mempersiapkan Anda untuk kenyataan, - bagaimana misalnya, guru terbaik kami melakukannya. Untuk mengetahui dengan tepat apa yang harus dijawab selama percakapan telepon, saya menawarkan Anda satu set frasa berikut yang dapat Anda gunakan sebagai templat dan cukup ganti x dan y Anda.

Ketika kesulitan muncul, Anda selalu dapat memberi tahu lawan bicara Anda bahwa Anda tidak mengerti segalanya atau mungkin tidak mengerti: Bahasa Inggris saya tidak terlalu kuat, bisakah Anda berbicara perlahan?(Saya tidak berbicara bahasa Inggris dengan baik. Harap pelan-pelan) Jangan malu - orang akan menemui Anda di tengah jalan (dicentang). Dan jangan lupa sopan santun, coba gunakan bisa alih-alih Bisa, sebaik Tolong dan terima kasih.

Menjawab panggilan dan memperkenalkan diri:

Halo. Dapatkah saya membantu Anda?- Halo, ada yang bisa saya bantu? (jawaban standar untuk panggilan masuk)

Siapa yang menelepon? / Siapa yang berbicara?- Siapa kamu? (silahkan perkenalkan diri anda)

Ni! Ini Helena. Hai, ini Elena.

Halo, Petra. Ini Jean yang berbicara.- Halo, Petra! Ini Jin.

Halo, bolehkah saya berbicara dengan Tn. Kelly, tolong? Ini John Ried menelepon.- Halo, bisakah saya berbicara dengan Tuan Kelly? Ini adalah John Reid.

Halo! Bisakah Anda menghubungkan saya ke Mary Kile, ekstensi 12, tolong?- Halo! Bisakah Anda menghubungkan saya ke Mary Kyle, ekstensi 12?

Saya menelepon atas nama Tn. Johnson.- Saya menelepon atas nama Tn. Johnson.

Jika Anda menekan nomor yang salah:

Apakah Anda yakin Anda memiliki nomor yang benar?- Apakah Anda yakin Anda memutar nomor yang benar?

Saya pasti salah nomor. Saya pasti salah nomor.

Anda memutar nomor yang salah.- Anda memutar nomor yang salah.

Anda pasti salah sambung. Anda mungkin memiliki nomor yang salah.

Silakan bicara dengan seseorang:

Bisakah / Bolehkah saya berbicara dengan Anna? / Saya ingin berbicara dengan Anna.- Bolehkah saya berbicara dengan Anna?

Bolehkah saya berbicara dengan Harry?"Tolong Harry!"

Apakah Olga masuk? Apakah Olga ada?

Mohon tunggu:

Satu menit...- Tunggu sebentar...

Tolong tahan garisnya.- Tolong jangan siaran telepon.

Bisakah Anda bertahan?- Jangan menutup telepon, tolong.

Tolong tunggu sebentar. Aku hanya akan menempatkan Anda melalui.- Tunggu, tolong, saya akan menghubungkan Anda sekarang.

Silakan tunggu sebentar.- Beri aku waktu sebentar.

Terima kasih telah memegang.- Terima kasih telah menunggu.

Saya akan menempatkan Anda sekarang / saya akan menghubungkan Anda sekarang.- Sekarang saya akan menghubungkan Anda.

Kami menjawab bahwa seseorang tidak dapat menjawab telepon:

Tuan Peterson sedang keluar saat ini. Tuan Peterson keluar.

Aku takut dia keluar saat ini. Aku takut dia pergi sekarang.

Saya aku takut dia sedang rapat sekarang. Aku takut dia sedang rapat sekarang.

Dia sedang berbicara di telepon lain sekarang. Dia menggunakan telepon yang berbeda sekarang.

Dia tidak ada di kantor saat ini. Dia tidak ada di kantor sekarang.

Jalur sibuk:

Garis sedang sibuk.- Sibuk.

Saya tidak bisa melewati saat ini.- Aku tidak bisa melewatinya.

Sambungan tersambung, bisakah Anda menelepon kembali nanti?- Jalur sibuk. Bisakah Anda menelepon kembali?

Silakan hubungi kembali:

Bisakah Anda menelepon saya kembali, tolong?- Bisakah Anda menelepon saya kembali?

Bisakah Anda menelepon lagi nanti?– Bisakah Anda menelepon kembali nanti?

Coba telepon lagi nanti.– Cobalah untuk menelepon kembali nanti.

Kami bertanya dan menjawab ketika orang itu kembali:

Kapan dia akan masuk?- Kapan dia akan datang?

Dalam waktu sekitar 3 jam.- 3 jam kemudian.

Tidak akan kembali dalam 20 menit. Dia akan kembali dalam 20 menit.

Dia akan kembali dalam satu jam.- Dia akan berada di sini dalam satu jam.

Kami meminta dan menghubungi nomor telepon:

Berapa nomor telepon anda?- Berapa nomor telepon anda?

Bisakah Anda meninggalkan nomor telepon Anda, tolong?- Bisakah Anda meninggalkan nomor Anda?

Bisakah saya mendapatkan nomor telepon Anda, tolong?- Bolehkah saya memiliki nomor Anda?

Nomor telepon saya adalah …- Nomor telepon saya ...

Anda bisa menghubungi saya di… Bisa hubungi saya di nomor...

Hubungi saya di...- Telepon aku...

Kami meminta dan mengundang Anda untuk mengirim pesan ke:

Bolehkah saya menerima pesan?- Apa yang bisa saya sampaikan?

Pesan apa yang ingin Anda tinggalkan?- Apa yang ingin Anda sampaikan?

Bisakah / Bisakah / Bolehkah saya menerima pesan? Bisakah saya memberinya sesuatu?

Apakah anda ingin meninggalkan pesan?- Apakah anda ingin meninggalkan pesan?

Bisakah Anda, tolong, beri tahu saya ...- Tolong beritahu saya…

Bisakah Anda memberi saya nama dan alamat Anda?- Bolehkah saya tahu nama dan alamat Anda?

Bisakah kamu mengejanya?- Bisakah Anda mengejanya?

Katakan padanya aku akan menelepon di malam hari, tolong. Katakan padanya aku akan meneleponmu malam ini.

Katakan padanya Mary menelepon dan aku akan menelepon lagi jam tiga. Beritahu Mary bahwa dia menelepon dan saya akan menelepon Anda kembali jam tiga.

Aku akan memastikan dia menerima pesannya. Saya akan memastikan dia menerima pesan Anda.

Tentu. Saya akan memberitahunya bahwa Anda menelepon.- Tentu saja, saya akan memberitahu Anda bahwa Anda menelepon.

Tolong ulangi:

Bisakah Anda, tolong, ulangi itu?- Bisakah Anda mengulanginya.

Maaf, saya tidak mengerti / saya tidak menangkap itu. Bisakah Anda mengatakannya lagi, tolong?- Maaf. Aku tidak begitu mengerti. Bisakah Anda mengulangi apa yang dikatakan?

Maaf aku tidak bisa mendengarmu dengan baik.- Maaf. Aku tidak bisa mendengarmu dengan baik.

Koneksi buruk:

Ini adalah garis yang mengerikan (Ini garis yang sangat buruk). Aku tidak bisa mendengar apa-apa.“Saya tidak dapat mendengar apa pun—hubungan yang buruk.

Salurannya mati begitu saja.- Terputus.

Garis ini sangat buruk.- Garis yang sangat buruk.

Bisakah Anda berbicara sedikit lebih keras, tolong?- Bisakah Anda berbicara sedikit lebih keras?

Maaf, bisakah kamu berbicara?- Permisi, bisakah Anda berbicara lebih keras?

Silakan nomor telepon:

Tolong beri saya nomor telepon…- Beri aku nomor teleponmu, tolong...

Apakah Anda tahu nomor untuk ...?- Apakah Anda tahu jumlah ...?

Bisakah Anda memberi tahu saya nomor untuk ...?– Bisakah Anda memberi tahu saya jumlah …?

Akhir percakapan:

Berharap untuk mendengar dari Anda segera. Saya menantikan panggilan Anda berikutnya.

Terima kasih telah menelepon.- Terima kasih telah menelepon.

Senang berbicara denganmu.- Senang berbicara dengan Anda.

Berbicara dengan Anda segera.- Sampai jumpa lagi. (tidak resmi)

Berbicara dengan Anda lagi segera.- Sampai jumpa lagi.

Kata kerja phrasal penting:

tahan- tunggu

"Bisakah Anda menunggu sebentar?"

(Mohon tunggu)

tunggu sebentar- tunggu, tunggu (beritahu.)

"Bisakah Anda menunggu sebentar?"