ისე ხდება, რომ EQ ხშირად ასოცირდება ადამიანებზე გავლენის მოხდენის უნართან. ფაქტობრივად, მისი როლი უფრო ფართოა. განვითარებული ემოციური ინტელექტი არის სასარგებლო "ფონური" უნარი, რომელიც აუმჯობესებს ცხოვრებას თითქმის ყველა სფეროში. საკუთარ ემოციებთან მუშაობაში ინვესტიციით, ჩვენ ვზრუნავთ ჩვენს კეთილდღეობაზე და წარმატებაზე.

რა არის ემოციური ინტელექტი

გამყიდველები ხუმრობენ: ”ჩვეულებრივი ინტელექტი დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში. ემოციური - დაგეხმარებათ დაარწმუნოთ სხვები, რომ გადაწყვიტონ ეს თქვენთვის. ფართო გაგებით, ინტელექტი შეიძლება შეფასდეს, როგორც ჩვენი კომპეტენცია რაღაცაში. თუ კარგები ვართ, თავისუფლად ვმოქმედებთ აბსტრაქტულ სიდიდეებთან, ვფიქრობთ ფორმულებითა და ალგორითმებით, ჩვენ გვაქვს კარგად განვითარებული მათემატიკური ინტელექტი. ემოციური ინტელექტი ასევე კომპეტენციაა, მაგრამ გრძნობების და მათი გამოხატვის სფეროში.

მე-20 საუკუნეში ფსიქოლოგი რიჩარდ ლაზარუსი მივიდა იმ დასკვნამდე, რომ ემოციები ჩართულია ყველაფრის ცოდნისა და შეფასების პროცესში, რაც ჩვენთვის ხდება.

გრძნობების ნედლეული მონაცემები, რომლებსაც ჩვენ ვიღებთ „შესვლისას“, ტვინი ამუშავებს შეგრძნებებად და შემდეგ აფასებს რას უნდა ნიშნავდეს ისინი. მოგვიანებით ჯონ მაიერმა და პიტერ სალოვეიმ აღწერეს ეს სისტემა, როგორც "ემოციური ინტელექტი".

თუ ჩვენი შიდა „ლოგისტიკა“ მკაფიოდ არის ორგანიზებული, ჩვენ მივიღებთ სამყაროს ადეკვატურ სურათს და შედეგად საკუთარ რეაქციებს.

წინააღმდეგ შემთხვევაში, ჩვენ ვიბნევით ჩვენს გრძნობებსა და სურვილებში, მივაწერთ ფიქტიურ ზრახვებს სხვებს და ვიქცევით არათანმიმდევრულად. არ არის ყველაზე სასიამოვნო სიტუაცია, არა?

მაღალი EQ-ის მნიშვნელობა

წარმოიდგინეთ, რომ მუშაობთ პატარა კომპანიაში. კლიენტების რაოდენობა ჯერ კიდევ მცირეა, მაგრამ საქმე კარგად მიდის და მენეჯმენტი გაფართოებას გადაწყვეტს. იხსნება ახალი განყოფილებები, იკვეთება გარიგებები მთავარ პარტნიორებთან და ყველა პროცესი ორგანიზებულია ძველი გზით. პრობლემები იწყება.

იგივე ემართება ადამიანს, როცა ცდილობს მეტი პასუხისმგებლობის აღებას, მაგრამ ემოციებით არ მუშაობს. მუდმივი კომუნიკაცია დამღლელია, სტრესი და გადაუჭრელი საკითხები ღამით გღვიძავს, კონფლიქტები გამუდმებით იფეთქებს სახლში და სამსახურში.

ამოცანების ნაკადი უფრო ინტენსიური გახდა, მათთან დაკავშირებული გამოცდილება გაძლიერდა, მაგრამ ისინი ძველებურად მუშავდება.

„მაღალი ემოციური ინტელექტის მქონე ადამიანმა იცის როგორ დაარეგულიროს თავისი მდგომარეობა - გაათავისუფლოს ემოციები, რომლებიც ენერგიას იღებენ და შეინარჩუნონ ის, ვინც ენერგიას იძლევა“, - განმარტავს ელენა მეჩეტინა, ფსიქოლოგი, მწვრთნელი და ემოციური ინტელექტის განვითარების ცენტრის დამფუძნებელი. ბავშვები "D-A". - ეს არ ნიშნავს, რომ ის თავს არიდებს კონფლიქტებს და დაძაბულ სიტუაციებს. მაგრამ ის სწრაფად უბრუნდება წონასწორობის მდგომარეობას და არ ემორჩილება პროვოკაციებს.

„ემოციური ინტელექტის ჩვენება ნიშნავს ფოკუსირებას არა მიზეზზე, არამედ მიზანზე“, დასძენს ბიზნესის მწვრთნელი ელენა სიდორენკო. - ემოციური ინტელექტი მომავლისკენ არის მიმართული - როგორც, სხვათა შორის, რაციონალური ინტელექტი. გსურთ შეცვალოთ უნდობლობა ან უნდობლობა თქვენს მიმართ ცნობისმოყვარეობაში? ასე რომ, თქვენ არ უნდა გააკეთოთ ის, რასაც თქვენი ემოციები გეუბნებათ, არამედ ის, რაც გამოიწვევს სასურველ შედეგს.

შესაძლებელია EQ-ის განვითარება?

გარკვეული გაგებით, ინტელექტის დონე არის მოცემული, განსაზღვრული დაბადებიდან. აღზრდა, ცხოვრებისეული და პროფესიული გამოცდილება, სამყაროს შესახებ ცალმხრივი ცოდნა ამაზეა ფენიანი. შესაძლებელია თუ არა ემოციური „ფირმვერის“ შეცვლა, რომელიც გარკვეულ რეაქციებს გვკარნახობს ცნობიერ ასაკში?

აქ მთავარია რწმენა იმისა, რომ ჩვენ შეგვიძლია შეცვლა. ფსიქოლოგი კეროლ დუეკი და მისი მიმდევრები ამტკიცებენ, რომ ჩვენს შედეგებზე გავლენას ახდენს საწყისი გარემო - სტაბილურობა ან ზრდა. თუ ჩვენ გვჯერა, რომ ჩვენ შეგვიძლია შეცვლა (და ნებისმიერ შემთხვევაში ჩვენ ვიცვლებით შესამჩნევად ახალი გამოცდილების გავლენის ქვეშ), მაშინ ჩვენ რეალურად ვიცვლებით.

"ემოციების სტილი, ისევე როგორც აზროვნების სტილი, ძირითადად ჩვევის საკითხია", - ამბობს ელენა მეჩეტინა. - ჩვენი სხეულის მთავარი ხიბლი ის არის, რომ მას შეუძლია მოერგოს იმ დატვირთვებს, რომლებსაც ჩვენ ვაძლევთ. ახლა ძაფზე ვერ დავჯდები - ექვსთვიანი ვარჯიშის შემდეგ შევძლებ. იგივეა ემოციური რეაქციების შემთხვევაშიც. ცვლილება ძნელი დასაჯერებელია, რადგან ჩვენ არ ვართ მიჩვეული საკუთარ თავთან მიზანმიმართულად მუშაობას.”

EQ სავარჯიშოები

1. გადახედეთ თქვენს რწმენას

გავიხსენოთ ლაზარე და მისი კოლეგები: გრძნობები ყალიბდება მას შემდეგ, რაც ჩვენ შევაფასებთ მოვლენას. ეს შეიძლება მოხდეს ელვის სისწრაფით, რადგან არსებობს გარკვეული აზროვნების და გრძნობის ჩვევა. და ის ყალიბდება რწმენით.

არასწორად გაგება, რეალობასთან შეხება ან მოძველებული რწმენა შეიძლება ემოციურ ხაფანგად იქცეს.

”მე მყავდა კლიენტი - ექიმი, რომელიც დიდი ხნის განმავლობაში ქმნიდა კონტაქტების მონაცემთა ბაზას”, - იხსენებს ელენა მეჩეტინა. - მისი პროფესიონალიზმიც დიდი ხნის განმავლობაში ვითარდებოდა. პრობლემა ის იყო, რომ პაციენტები მას გამუდმებით ურეკავდნენ, ღამითაც კი, უარს ვერ იტყოდა: „მე ჰიპოკრატეს ფიცი დავდე!“ მაგრამ ნათქვამია თუ არა, რომ ექიმი უნდა დაეხმაროს პაციენტებს პირადი ცხოვრების ფასად? ეს რწმენა თავიდან დაეხმარა, მაგრამ შემდეგ - ახალ პირობებში - მუხრუჭად და ტანჯვის წყაროდ იქცა.

ემოციურ ინტელექტთან მუშაობის მნიშვნელოვანი ნაწილი შეიძლება იყოს ფსიქოთერაპია, სადაც სპეციალისტი გვასწავლის გავითვალისწინოთ ჩვენი რწმენები, გავიგოთ მათი გარეგნობის მიზეზები და შესაბამისობა ჩვენს ცხოვრებასთან. და - საჭიროების შემთხვევაში - გადახედოს ამ რწმენას და მიატოვოს ისინი.

2. შეინახეთ ემოციური დღიური

ფსიქოლოგ ჯეიმს პენბეიკერის კვლევამ აჩვენა, რომ ვინც დაეუფლა გრძნობების რეგულარულად ჩაწერის ჩვევას, რთული საკითხის გადაწყვეტას უფრო სწრაფად და მარტივად პოულობს.

აქ არის ამის გაკეთების ერთი გზა. ნაბიჯი 1: დააყენეთ ტაიმერი 20-30 წუთის განმავლობაში. ნაბიჯი 2. აღწერეთ, როგორ გრძნობთ თავს ამ მომენტში ან რა განიცადეთ ბოლო კვირის განმავლობაში (თვე, წელი).

დაწერეთ ყველაფერი, რაც თავში მოგადგებათ, სტილის, შეცდომების და სხვა ნაკლოვანებების უგულებელყოფა. დატოვეთ ჩანაწერი ან წაშალეთ - არ აქვს მნიშვნელობა.

თავად წერის პროცესი გასწავლით ემოციური აზროვნების სისტემატიზაციას, ერთიანად შეკრული გრძნობების „განაშორებას“ და უფრო ზუსტად იპოვით მათ მიზეზებს.

3. ივარჯიშეთ თქვენი ემოციების გამოხატვაში

ვინ არის ყველაზე ოსტატური ემოციების გაკონტროლებაში? თეატრის მსახიობები! რა თქმა უნდა, ეს განცხადება უდაო არ არის, მაგრამ გაითვალისწინეთ: ამ ადამიანებისთვის სამუშაოა ღრმა გამოცდილების დემონსტრირება. მსახიობის ოსტატობას ბევრი რამ აქვს დაკავშირებული გარკვეული ემოციის შეშვების უნართან და მისით გაჟღენთვის გარეშე.

ელენა მეჩეტინა ურჩევს ყველას, ვისაც სურს ემოციური ინტელექტის განვითარება, წაიკითხოს კონსტანტინე სტანისლავსკის წიგნი "მსახიობის ნამუშევარი საკუთარ თავზე". მწერალი ან ჟურნალისტი ფლობს სიტყვას, როგორც იარაღს, ისევე როგორც მსახიობი ფლობს ემოციას. განვითარებული ემოციური ინტელექტი უბრალოდ გულისხმობს ემოციის ფლობის უნარს და არ დანებდება მას.

4. გააფართოვეთ თქვენი ემოციური ლექსიკა

სუზან დევიდი, ჰარვარდის სამედიცინო სკოლის ფსიქოლოგი და ემოციური მოქნილობის ავტორი, გვირჩევს არა მარტო მოუსმინოთ საკუთარ თავს, არამედ გააფართოვოთ თქვენი ემოციური ლექსიკა: შეისწავლეთ ემოციების ნიუანსი, დაასახელეთ ისინი და იპოვნეთ თითოეულის გამოყენების სპექტრი.

ენას საოცარი მაგია აქვს - ემოციებს აყალიბებს განვითარების გარკვეულ სცენარს და ემორჩილება მას.

როდესაც გრძნობის შესაფერის სახელს აირჩევთ, შეეცადეთ იპოვოთ მინიმუმ ორი სიტყვა მისი ჩრდილის აღსაწერად. ის, რაც სევდად ითვლება, შეიძლება იყოს იმედგაცრუება, დეპრესია, სიცარიელე ან სინანული. საერთო ქსოვილში ჩაქსოვილი ამ ძაფების გახსნით, თქვენ მიაღწევთ თქვენი რეაქციების მიზეზებსა და საფუძვლებს.

5. დაიმახსოვრე მიზანი

ელენა სიდორენკოს აზრით, საკუთარი გრძნობების მართვის უნარი ასოცირდება ისეთ თვისებასთან, როგორიც არის საკუთარი თავის უარყოფა. თუ ჩვენ მზად ვართ დავემორჩილოთ სიბრაზის ან გაღიზიანების აფეთქების წყალობას, მაშინ ჩვენ ამ ემოციებს ვაძლევთ საშუალებას, გაგვკონტროლონ. ჩვენ მივყვებით მათ, ვინც ამ ემოციებს იწვევდა, საკუთარ ინტერესებზე ფიქრის გარეშე.

სიტუაციაში ყოფნისას, განავითარეთ შინაგანი დამკვირვებელი, რომელიც შეესაბამება ინტუიციურ რეაქციებს მიზნებთან. მაგალითად, თუ ვინმე კონფლიქტში გიბიძგებთ, დაფიქრდით: „რა მიზნები აქვს ამ ადამიანს? რა არის ჩემი მიზნები? რა ემოციური პასუხი იქნება ჩემს მიზნებთან უფრო შესაბამისი?” ეს რთული სავარჯიშოა, რადგან ის მოითხოვს გონების კარგ პრაქტიკას და სწრაფად გადართვის უნარს. მაგრამ დროთა განმავლობაში, თქვენ შეგიძლიათ დაეუფლონ მას.

"ემოციები იწვევს ილუზიებს და ეს არის მათი ღირებულება, მეცნიერების ღირებულება მის უემოციობაშია."

"დორიან გრეის სურათი".

ოდესმე შეგიმჩნევიათ, როგორ ამახინჯებს ან გარდაქმნის ემოციები რეალობას? ფსიქოლოგიაში არსებობს სპეციალური ტერმინი „ემოციური ინტელექტი“ და მას აქვს სპეციალური აღნიშვნა – EQ. ნულის დასაწყისში ისევ დაიწყეს მასზე საუბარი. მოდით ვისაუბროთ იმაზე, თუ რა არის ეს კონცეფცია და როგორ განვავითაროთ ემოციური ინტელექტი.

ემოციური ინტელექტის მართვა ჩემთვის საინტერესო გახდა ამ ტერმინის გაგონებამდე დიდი ხნით ადრე. ეს იყო ინტუიციური გაგება, რომ სიტუაციის განვითარებაზე, ან შედეგის ნაკლებობაზე გავლენას ახდენს არა მხოლოდ ჩემი აზრები, არამედ მათზე ჩემი რეაქცია, ემოციური მდგომარეობა. უფრო სწორად, ეს არის ემოციები, რომლებიც ქმნიან აზრებს და არა პირიქით. ნეგატიური აზრები ჩნდება ზუსტად იმიტომ, რომ ადამიანს არ აქვს სრული ინფორმაცია მიმდინარე მოვლენებზე, გამოცდილებაზე, განიცდის შიშს, წყენას, ბრაზს და გარკვეული მოლოდინების შესახებ. დამეთანხმებით, კონფლიქტების უმეტესობა წარმოიქმნება იმის გამო, რომ ჩვენი საყვარელი ადამიანები არ იქცევიან ისე, როგორც ჩვენ მათგან ველით. ფსიქოლოგები აღნიშნავენ, რომ ურთიერთობის გარკვევა, ან ვინ არის მართალი, ხდება იმის გამო, რომ ადამიანი არ იღებს ძლიერ, ნათელ, დადებით შეგრძნებებს რეალობიდან და ბრძოლა გამიზნულია ამ ნაკლოვანების კომპენსაციისთვის.

სტრესული სიტუაციები ადამიანთა გარკვეული წრის ოქროს მაღაროდ იქცევა. ეს მოიცავს მეჭეჭებს, ჯადოქრებს, მკითხავებს, ექსტრასენსებს. სხვადასხვა სესიები მოქმედებს მორფინის მსგავსად, ისინი აშორებენ ნეგატივს გარკვეული ხნით, ტოვებენ დადებით გამოცდილებას და დასვენების განცდას. შედეგად, კლიენტი კვლავ მოდის, რათა მიიღოს არა თავად პროგნოზი, არამედ დარწმუნებული იყოს, რომ ყველაფერი რიგზე იქნება. ეს არის საუკეთესო შემთხვევაში.

ზოგიერთი ექსტრასენსი და ჯადოქარი მიზანმიმართულად ზრდის კლიენტების შფოთვის დონეს, რათა კიდევ უფრო მეტი შიში გააჩინოს და ამ გზით დიდი თანხების თაღლითობა მოახდინოს. ისინი ეჭიდებიან იმას, რაც ადამიანისთვის მნიშვნელოვანია: საყვარელ ადამიანთან ურთიერთობა, ჯანმრთელობა და ა.შ. ემოციური ინტელექტის სავარჯიშოები დამეხმარა შიშისა და შფოთვის მუდმივი განცდებისგან თავის დაღწევა, ფხიზელი ფიქრი და პრობლემების კონსტრუქციული გადაწყვეტის ძიება, მესამე მხარის დახმარების გარეშე. რამდენიმე ეფექტურ ტექნიკაზე ვისაუბრებ.

ემოციური ინტელექტის კონცეფცია

ფსიქოლოგებმა კანემანმა და სმიტმა ჩაატარეს კვლევა ქცევითი ფსიქოლოგიის სფეროში, რისთვისაც მიენიჭათ ნობელის პრემია. მათ მოახერხეს იმის დამტკიცება, რომ ადამიანების უმეტესობა გადაწყვეტილების მიღებისას ხელმძღვანელობს ემოციებით და არა ლოგიკით.

ემოციური ინტელექტი არის საკუთარი ძლიერი და სუსტი მხარეების დანახვის და სხვა ადამიანებში მათი მიღების უნარი, პირადი გრძნობებისა და ფაქტების გაზიარების უნარი. არსებობს ემოციური ინტელექტის დაბალი და მაღალი დონე. ემოციური ინტელექტის დაბალი დონე ხასიათდება ასეთი ემოციებით:

• შური;
• კრიტიკა;
• დაგმობა;
• სიტუაციის გვირაბის ხედვა (ადამიანი ხედავს მხოლოდ ერთ შესაძლო სცენარს და, ყველაზე ხშირად, უარყოფით ტონებში);
• გრძნობების დათრგუნვა;
• ემოციური ინტელექტის მაღალი დონე ხასიათდება:
• გონებრივი მოქნილობა;
• აზროვნების ცვალებადობა (ადამიანს შეუძლია მოვლენების განვითარების მრავალი ვარიანტი მოძებნოს და თითოეული მათგანი დეტალურად შეიმუშაოს);

EQ - ინტელექტი ეხმარება იპოვონ საერთო ენა სხვადასხვა სოციალური ჯგუფისა და ასაკის ადამიანებთან. ემოციური ინტელექტის მართვა სასარგებლოა ბიზნესში, გაყიდვებში და ნებისმიერ გუნდურ მუშაობაში, რომელიც მოითხოვს ადამიანების ორგანიზებას და შთაგონებას.

რატომ არის საჭირო

ყველას არ ესმის, რატომ არის საჭირო EQ - ინტელექტის განვითარება. ამის რამდენიმე მიზეზი არსებობს:

1. საკუთარი შესაძლებლობების ადეკვატური შეფასება, პიროვნების ძლიერი და სუსტი მხარეების მიღება, შიდა რესურსების ეფექტური გამოყენება.
2. გარკვეული ემოციების მიზეზების გაგება.
3. სხვების, ოჯახის გრძნობების გაგება და ზრუნვა.
4. სხვა ადამიანების საჭიროებების გააზრება და მათზე დაფუძნებული ქცევის ხაზის აგება.
5. ობიექტური რეალობის პირობების მიღება და გააზრება.
6. ემოციების მართვა, გადაწყვეტილებების სწრაფი ძიება მოცემულ სიტუაციაში.

თქვენ მიიღებთ არა მხოლოდ ემოციურ სტაბილურობას, არამედ სხვა ადამიანების პატივისცემას, როგორც გუნდში, ასევე ხელმძღვანელობისგან. ადამიანი, რომელსაც შეუძლია სხვების გაგება, შეიძლება გაიზარდოს კარგ ლიდერად. შეგიძლიათ, მაგალითად, დაწეროთ საკუთარი წიგნი ემოციების მართვის შესახებ, ან გახდეთ კომპანიის ხელმძღვანელი, ან იქნებ მომავალში თავად ჩაატაროთ პერსონალური ზრდის ტრენინგები? დღეს ეს მიმართულება ძალიან პოპულარულია, განსაკუთრებით დასაფასებელია იმ ადამიანების გამოცდილება, რომლებმაც სპეციალური განათლების გარეშე შეძლეს საკუთარი თავის გაგება და კეთილდღეობის ახალ დონეზე აყვანა.

ასეთ ოსტატებს მიეკუთვნება, მაგალითად, ჯო ვიტალი, რომელიც გახდა მულტიმილიონერი რამდენიმე წლის ქუჩაში ცხოვრების შემდეგ, ან ნიკო ბაუმანი, რომელმაც დაწერა წიგნების სერია გონებრივი ფოკუსის ძალაზე, ყოველგვარი სპეციალური განათლების გარეშე. ახალგაზრდა ავტორმა დააარსა საკუთარი ონლაინ სკოლა, ატარებს ვებინარებსა და ინტენსიურ ტრენინგებს, რომლებშიც ადამიანებს ასწავლის ყურადღების გაკონტროლებას და ემოციების სწორი მიმართულებით წარმართვას.

ეტაპები

ექსპერტები განასხვავებენ ემოციური ინტელექტის განვითარების 4 ეტაპს:

1. მკაფიო და გასაგები კომუნიკაცია სხვა ადამიანებთან, მოსმენის უნარი და მოლოდინების ახსნის უნარი. ადამიანების მოქმედებისკენ მოტივაციის უნარი, გუნდური მუშაობა, ადამიანთა მცირე ჯგუფის ლიდერობა, ღია კონფლიქტში არ ჩართვის უნარი.
2. კომფორტულად გრძნობს თავს ადამიანთა დიდ ჯგუფში, განურჩევლად იმისა, აფასებ თავს ინტროვერტად თუ ექსტროვერტად, სხვა ადამიანების ემოციების გაგების უნარი, ვინმესთან გაუგებრობის იშვიათი შემთხვევები.
3. თქვენი პიროვნების ყველა დადებითი და უარყოფითი ასპექტის ცოდნა და მიღება, მათთან კომფორტული არსებობა, თქვენი ემოციების და მათი გავლენის გააზრება მიმდინარე მოვლენებზე.
4. ემოციების ოსტატურად მართვა, მათი დესტრუქციული გავლენის შეზღუდვა, დაპირებებისა და ვალდებულებების შესრულების უნარი, გრძელვადიანი ურთიერთობების შენარჩუნება, გარემოებების მიხედვით მოქმედება.

განვითარების მეთოდები

მოდით გადავხედოთ მოზრდილებში ემოციური ინტელექტის განვითარების 7 ძირითად გზას.

1. თავი შეიკავეთ გრძნობების გაზიარებისგან. ადრეული ასაკიდან გვასწავლიან საგნების კატეგორიებად დაყოფას: ეს კარგია, ეს ცუდია, არის შავი და თეთრი. მაგრამ ასეთი დაყოფა ძალიან სუბიექტურია, რადგან ზოგადად არ იცი, რა უბიძგებდა ადამიანს საზოგადოების თვალსაზრისით არც თუ ისე კარგი საქმის ჩადენისკენ. იქნებ ამ სიტუაციაში ყოფილიყავი, უარესად მოიქცეოდი. ეს მე ვარ იმ ფაქტზე, რომ მსოფლიოში არსებობს ნახევარტონები. მაგალითად, გაბრაზება კლასიფიცირდება როგორც ცუდი ემოცია, მაგრამ არსებობს ფარული სურვილი იმისა, რომ ყველაფერი უკეთესი გახდეს, ვიდრე არის და ეს უკვე დადებითი მხარეა. ბევრი ადამიანისთვის ბრაზის შეტევის დროს შინაგანი ძალის წყარო იხსნება. ემოციების „კარგად“ და „ცუდად“ დაყოფაზე უარი გვეხმარება იმის გაგებაში, თუ რატომ წარმოიქმნება ის, რასაც ჩვეულებრივ უარყოფითად უწოდებენ.
2. ჩამოწერეთ დღის განმავლობაში განცდილი ემოციები. დღიურში ჩანაწერების შენახვით, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად აკონტროლოთ რამ გამოიწვია გამოცდილება. გარდა ამისა, დროთა განმავლობაში თქვენ შეძლებთ თვალყური ადევნოთ როგორ შეიცვალა თქვენი რეაქცია მსგავს სიტუაციაზე. დაწერეთ საკუთარი თავის შეზღუდვის გარეშე და მიხვდებით, რა გაწუხებთ, როგორ რეაგირებთ, მაგალითად, შიშზე და რა გიბიძგებთ წინსვლაზე.
3. დააკვირდით ადამიანებს და სიტუაციებს, რომლებიც გაიძულებენ ძლიერი ემოციების ტალღას. აღწერეთ დღიურში გამოცდილი ემოციების ფიზიკური შეგრძნებები.
4. თუ გიჭირთ თქვენი ემოციების თვალყურის დევნება და ჩაწერა, დააკვირდით თქვენს პრეფერენციებს: რისი ყურება გირჩევნიათ, რისი მოსმენა, წაკითხვა გირჩევნიათ, რაც დღითი დღე ავსებს თქვენს გონებას. რომელ სიმღერებთან ან ფილმებთან გრძნობთ შინაგან კავშირს, რატომ გააკეთეთ ეს არჩევანი? რომელი პერსონაჟები და რატომ გრძნობთ შინაგან სიმპათიას? ამ კითხვებზე პასუხის გაცემა დაგეხმარებათ დაიწყოთ თქვენი ემოციების თვალყურის დევნება.
5. ზოგჯერ ჩვენს ემოციებსა და სიტყვებს სხვა ადამიანები ლაპარაკობენ, სიმღერის სტრიქონებში, მეტყველებაში, ფილმში. ისინი განიცდიან იგივე ემოციებს, როგორც თქვენ, რაც გარკვეულ ეიფორიას გაგრძნობინებთ. შეგიძლიათ გაიხსენოთ რამდენიმე მიმზიდველი ეპიზოდი.
6. სხვა ადამიანის გასაგებად ყველაზე საიმედო გზაა საკუთარი თავის მის ადგილზე დაყენება. იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ იგრძნობდით თავს ამ გარემოებებში ან თუ სხვა ადამიანმა გითხრათ ის, რაც თქვით.
7. დაფიქრდით მოვლენების განვითარების ყველაზე უარეს სცენარზე, რას გააკეთებთ ამ შემთხვევაში, როგორ გამოდით სიტუაციიდან? ეს დაგეხმარებათ დამშვიდებაში.

დაეუფლეთ თქვენს ემოციებს, არ მისცეთ უფლება მათ გაკონტროლოთ, თქვენ ხართ თქვენი ცხოვრების ბატონ-პატრონები. ყველაზე უსიამოვნო სიტუაციაც კი შეიძლება შეიცვალოს უბრალოდ სხვა კუთხით შეხედვით. დისკომფორტის დალაგებით, თქვენ შეგიძლიათ გახდეთ ძლიერი პიროვნება, რადგან შინაგანი მდგომარეობა არ არის დამოკიდებული ჯიბეში ფულზე, თანამდებობაზე ან პარტნიორის მახლობლად ყოფნა-არყოფნაზე. შენ ხარ ყველაფრის შემოქმედი, რაც ხდება, შენს ძალაშია აფრენა ან დაცემა.

ემოციური ინტელექტის სიდიდე, რომელიც სპეციალიზებულ ლიტერატურაში შემოკლებით არის EQ, განსაზღვრავს, თუ რამდენად ესმის ადამიანს, ესმის მათ, შეუძლია ხელახლა შექმნას, მართოს ისინი და, შესაბამისად, გამოიყენოს ისინი ამოცანების გადასაჭრელად. კარგად განვითარებული ემოციური ინტელექტის მქონე ადამიანს შეუძლია მნიშვნელოვნად შეამციროს ნეგატიური ემოციების გავლენა მათ ცხოვრებაზე. ემოციური ინტელექტის განვითარება ხელს უწყობს გარედან უარყოფითი გავლენის ამოცნობას, სიტუაციის მშვიდად გაგებას და მასზე ნორმალურ, დაბალანსებულ რეაქციას. ემოციურად განვითარებული ადამიანი უშვებს ნეგატიურ ემოციებს, არ განიცდის მათ ისევ და ისევ, რითაც ანგრევს მის ფსიქიკას კონკრეტულად და ზოგადად ცხოვრებას.

უფრო დეტალურად რომ გაიგოთ რა სარგებელს მოაქვს ემოციური ინტელექტის განვითარება, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ქვემოთ მოცემული დიაგრამა:

თუ გსურთ მარტივად იპოვოთ საერთო ენა უცნობ ადამიანებთანაც, იყოთ მეგობრული და გახსნილი და, შესაბამისად, სასიამოვნო კომუნიკაციაში, თუ თქვენი მიზანია მიაღწიოთ მაქსიმალურ წარმატებას ნებისმიერ ბიზნესში, მაშინ უბრალოდ უნდა იმუშაოთ საკუთარი EI-ს განვითარებაზე.

როგორ განვავითაროთ ემოციური ინტელექტი

1. ემოციების ამოცნობა და კრიტიკული მომენტების ამოცნობა.

დაკარგო კონტროლი საკუთარ ქცევაზე, აფეთქდე სხვისი სიტყვების გამო, დაკარგო სიმშვიდე ნულიდან? აჰ, რა ნაცნობია! თითოეულ ადამიანს აქვს გარკვეული დუღილის წერტილი, რომელიც გამოწვეულია სიტუაციით, რომელიც იწვევს თვითკონტროლის დაკარგვას - ე.წ. ემოციური გამომწვევი. ადამიანებს, რომლებმაც იციან როგორ ამოიცნონ ისინი და შესაბამისად მიიღონ ისინი, შეუძლიათ დროულად გაჩერდნენ და არ დაემორჩილონ დესტრუქციულ ემოციებს.

როგორ ვისწავლოთ ასეთი კონტროლი? გააანალიზეთ თქვენი ემოციები, დააფიქსირეთ ისინი ქაღალდზე, მონიშნეთ საკუთარი ემოციური გამომწვევები.

2. გაიმეორეთ გონებრივად ისევ და ისევ ის სიტუაციები, რომლებიც იწვევს ემოციურ რღვევას.

კონკრეტული სიტუაციის თავში მუდმივი გადახვევა დაგეხმარებათ იპოვოთ სწორი გამოსავალი და არ მოახდინოთ ისეთი ძალადობრივი რეაქცია, როგორც ეს შეიძლება მოხდეს რეალურ ცხოვრებაში. როდესაც განიხილავთ საქმეს, რომელმაც შეიძლება გამოიწვიოს ემოციური აშლილობა, გამოიმუშავეთ მოქმედების განსხვავებული გზა, ვიდრე ჩვეულებრივი. ეს სავარჯიშო საშუალებას მოგცემთ სწორად მიიღოთ ემოციური გამომწვევი. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ გექნებათ შანსი იმოქმედოთ სხვაგვარად, როდესაც მოხდება რეალური ფეთქებადი სიტუაცია.

3.დატვირთეთ თქვენი ტვინი.

ნებისმიერს შეუძლია გააკონტროლოს თავისი გონება და. როგორც კი სიბრაზის მატება იგრძნობთ, გადაერთეთ სხვა რამეზე, როგორიცაა რთული მათემატიკური ამოცანების ამოხსნა. დამეთანხმებით, ძნელია გაბრაზდე და ნერვიულობდე, როცა სამნიშნა რიცხვებს ამრავლებ თავში!

პრობლემას სწორად მოაგვარებ თუ არა, არ აქვს მნიშვნელობა. მთავარია, შენ სცადე, გამოიყენე ტვინი და არ მისცე ემოციებს დამარცხების უფლება.

4. გადადით რეალობისგან მოგონებებში.

თუ რთულ მომენტში გაგიჭირდებათ კონცენტრირება, მაშინ გამოიყენეთ სხვა ტექნიკა: აბსტრაქტული მომენტიდან და ჩაეფლო სასიამოვნო მოგონებებში. რა თქმა უნდა, არის რაღაც შენს ცხოვრებაში, რაც ღიმილს გიქმნის სახეზე. ეს შეიძლება იყოს თქვენი საყვარელი სიმღერა ან წიგნი, რომელიც ახლახან წაიკითხეთ. დაიმახსოვრე ისინი, მოიხსენიე შენი საყვარელი სტრიქონები. ასეთი აზრები დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ემოციური აშლილობა, რადგან ისინი თქვენს ტვინს სხვა სიტუაციაში გადააქვთ.

მთავარია ეს ტექნიკა არ აღვიქვათ, როგორც მშიშარა გაქცევა რეალობისგან. ეს კეთდება თქვენი სასარგებლოდ.

5. სანამ ადრესატთან გაბრაზებულ წერილს გაუგზავნით, ხელახლა წაიკითხეთ რაც დაწერეთ.

ამგვარად, სულ მცირე რამდენიმე წუთი დაგჭირდებათ, კიდევ ერთხელ განიცდით იმას, რაც განიცადეთ წერისას, შეძლებთ გადახედოთ გადაჭარბებულ ემოციებს. თქვენ ისვენებთ - და ეს მშვენიერია. თქვენ გაქვთ შანსი შეცვალოთ აზრი, გამოასწოროთ ყველაფერი. თუ წაკითხვის შემდეგ კვლავ გსურთ წერილის გაგზავნა, სთხოვეთ მეგობარს ან საყვარელ ადამიანს წაიკითხოს იგი. მოუსმინეთ რჩევებს გარედან და ორჯერ დაფიქრდით, განაწყენოთ თუ არა ადრესატი. ისწავლეთ თქვენი ემოციების კონტროლი!

კვლევა ადასტურებს, რომ ყველა ადამიანი განსხვავებულად ფიქრობს. საკმაოდ ნეიტრალურ შეტყობინებას შეუძლია რეალურად გამოიწვიოს მიმღების მხრიდან აგრესია. იმის გასაგებად, თუ როგორ რეაგირებს ადრესატი თქვენს წერილზე, გაიხსენეთ იმ ადამიანის ხასიათი, რომელსაც წერთ. შეასწორეთ შეტყობინება, რათა არ შეურაცხყოთ თქვენი ადრესატი.

6. მოერიდეთ მყისიერ პასუხს.

თანამედროვე ცხოვრება ზოგჯერ ჩვენგან ელვისებურ გადაწყვეტილებებს მოითხოვს. მაგრამ ხშირად თქვენ არ შეგიძლიათ აიძულოთ მოვლენები და ერთი წუთი დაუთმოთ ფიქრს. გჭირდებათ მკაფიო პასუხი? მოერიდეთ დაუყოვნებლივ რეაგირებას. თქვით, რომ დაუბრუნდებით ამ საუბარს და შეისვენეთ ფიქრისთვის. ეს საშუალებას მოგცემთ გაიგოთ რა არის ნამდვილად მნიშვნელოვანი და არ მისცეთ უფლება ემოციებს სძლიოს გონებას.

7.პატივი ეცით თანამოსაუბრეს ნებისმიერ სიტუაციაში.

გახსოვდეთ, რომ ნებისმიერ სიტუაციაში თქვენ უნდა დარჩეთ კეთილგანწყობილი, განათლებული ადამიანი, გამოხატოთ თქვენი აზრები მკაფიოდ და მკაფიოდ, თავიდან აიცილოთ უხამსობა. ეს გაგახასიათებთ, როგორც სერიოზული, მყარი ადამიანი, რომელთანაც სასიამოვნოა ურთიერთობა. ემოციები შეიძლება გაბრაზდეს თქვენს სულში, მაგრამ არ უნდა აჩვენოთ ისინი. მათი შესაჩერებლად, სჯობს წინასწარ იფიქროთ თქვენს ლექსიკაზე და მონიშნოთ ის სიტყვები, რომლებიც ჯობია ხმამაღლა არ თქვათ.

როგორც კი მიიღებთ გადაწყვეტილებას, იყოთ მშვიდი და მოწესრიგებული ნებისმიერ სიტუაციაში, გადადგამთ დიდ ნაბიჯს თქვენი ემოციების შეკავებისა და ემოციური ინტელექტის განვითარებისკენ.

ემოციური ინტელექტი, ან " EQარის საკუთარი ემოციების იდენტიფიცირების, შეფასებისა და კონტროლის უნარი და უკეთესად გაიგოს და მართოს სხვისი ემოციები (ან მოტივები). ტერმინი „ემოციური ინტელექტი“ დაახლოებით 1980-იანი წლებიდან არსებობს და პოპულარობა და პოპულარობა მოიპოვა დანიელ გოლმენის წყალობით, რომელმაც დაწერა ბესტსელერი სახელწოდებით ემოციური ინტელექტი. ტერმინი თავისთავად დიდი კამათის საგანია განმარტებასთან დაკავშირებით, მაგრამ რადგან ეს იმდენად ფართო თემაა, შესაძლებელია განვასხვავოთ EQ-ის ძირითადი კომპონენტები, რათა მათი გამოყენება შეგეძლოთ, თუ ცდილობთ გააუმჯობესოთ როგორც თქვენი გაგება, ასევე პერსონალური განხორციელება. EQ.

თქვენ დიდ სარგებელს მიიღებთ ემოციური ინტელექტის მაღალი დონით და მართლაც, ზოგიერთს მიაჩნია, რომ მაღალი EQ უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ინტელექტუალური უნარი, თუმცა ბოლო დროს აქცენტი გაკეთდა ბალანსის მიღწევაზე და არა იმაზე, რომ ყველაფერი გჭირდებათ, ეს არის EQ. საბედნიეროდ, მათთვის, ვისაც ამჟამად არ აქვს EQ ან უბრალოდ გვინდა გაზარდოს ჩვენი EQ შესაძლებლობები, არსებობს უამრავი გზა, რომ გავაძლიეროთ იგი.

გაიგეთ ემოციური ინტელექტის მნიშვნელობა თქვენი ცხოვრების ყველა ასპექტში

ცხოვრებაში მნიშვნელოვანია იყო ინტელექტუალურად ნიჭიერი, მაგრამ ემოციური ინტელექტის ქონა ამაზე მაღლა განიხილება, რადგან მას ბევრი სარგებელი აქვს.

მაღალი დონის ემოციური ინტელექტის არსებობა დაგეხმარებათ ბედნიერი ცხოვრების წარმართვაში, რადგან ეს აადვილებს სხვების ლაპარაკს და გაგებას, რთულ სიტუაციებში მშვიდად და გააზრებულად მოქმედება ხდება თქვენი მეორე მე და ასევე შეიძლება გამოიწვიოს უკეთესი ურთიერთობები და ახალი სამუშაო შესაძლებლობები.

ემოციური ინტელექტის ოთხი ძირითადი ელემენტია, რომელიც დაგეხმარებათ გაწონასწორებული ცხოვრების წარმართვაში:

თვითშეგნება: ეს არის თქვენი ემოციების ამოცნობის უნარი და მათი წარმოშობის გაგება. ეს ასევე ეხება თქვენი ძლიერი მხარეების, შეზღუდვების და თვითშეფასების ცოდნას.

თვითმართვა: ეს არის თქვენი სურვილების შეკავების, თქვენი საჭიროებების სხვის ინტერესებთან შერწყმის უნარი, აიღოთ ინიციატივა და არ იყოთ იმპულსურები. ეს ასევე ეხება ცვლილებების მიღებას და ერთგულების შენარჩუნებას.

სოციალური ცნობიერება: საუბარია იმაზე, თუ როგორ გაუმკლავდებით სხვა ადამიანების ემოციებს და შეშფოთებას, ასევე თქვენს უნარს შეამჩნიოთ და მოერგოთ სოციალურ ნიშნებს. ეს ასევე ეხება ნებისმიერ ჯგუფში ურთიერთობების ძალაუფლების დინამიკის განვითარების უნარს.

Ურთიერთობის მართვა: ეს ეხება სხვებთან ურთიერთობის, კონფლიქტების გადაჭრის, ადამიანებზე ინსპირაციისა და გავლენის მოხდენას და მკაფიო კომუნიკაციის უნარს.

ისწავლეთ იმის აღიარება, თუ რა იწვევს სტრესს და როგორ გაუმკლავდეთ მას

ცხოვრება სავსეა რთული სიტუაციებით – გაწყვეტილი ურთიერთობებიდან სამუშაოს დაკარგვამდე. ამ პერიოდებში სტრესის მრავალი მიზეზი არსებობს, რამაც შეიძლება ნებისმიერი პრობლემა, რომელსაც დღის განმავლობაში ვაწყდებით, უფრო რთულად გამოიყურებოდეს, ვიდრე სინამდვილეშია და რაც უფრო დაუცველები ვართ, მით უფრო გვიჭირს ცხოვრებისეული ფაქტორის იგნორირება. სტრესის გამომწვევი.

თქვენი ემოციური ინტელექტის გაუმჯობესების ძალიან მნიშვნელოვანი ნაწილია სტრესის გამომწვევი მიზეზების აღმოჩენა და მათი მიღება ისეთი, როგორიც არის, დამშვიდდით და დაისვენეთ.

იყავი ღია, ცნობისმოყვარე და სასიამოვნო

ღიაობა და თანხმობა მიდის ხელიხელჩაკიდებულებში, როდესაც საქმე ეხება ემოციურ ინტელექტს. იყავით ღია ახალი იდეებისთვის - შეზღუდული გონება ჩვეულებრივ მიუთითებს დაბალ EQ-ზე.

უფრო ღია დამოკიდებულების გასავითარებლად, შეეცადეთ გაიგოთ და ასახოთ სხვების ემოციები და იდეები. იყავით ღია თქვენი იდეებისა და მოსაზრებების გამოხატვაში, რათა გაითვალისწინოთ ყველა შესაძლებლობა. დაიმახსოვრე, რომ ყოველთვის არ შეგიძლია იყო მართალი და გონების გახსნითა და ახალი შესაძლებლობების გათვალისწინებით, შენი გონება გაფართოვდება და გახდება უფრო ღია და მიმღები, როდესაც აღმოაჩენ, რომ რეალობაზე განსხვავებულად ფიქრობ, ვიდრე ადრე ფიქრობდი.

როცა გონებაში ყველაფერი ნათელია, მშვიდად და თავდაჯერებულად მოაგვარებ კონფლიქტებს და საზოგადოებაში ნდობას მოიპოვებ და ახალი შესაძლებლობები გაგიჩნდება. შეიძლება გაგიჭირდეს აზროვნების შეცვლა, თუ ყველაფერს, რაც შენს ცხოვრებაში ხდება, აბსოლუტური გადმოსახედიდან შეხედავ, მაგრამ თუ ამას გააკეთებ, შენს წინაშე ახალი ჰორიზონტები გაიხსნება. თქვენი EQ-ის ამ კომპონენტის გასაუმჯობესებლად, გაითვალისწინეთ ეს რჩევები:

მოუსმინეთ დებატებს ტელევიზიით ან რადიოთი, ყოველთვის ასახავთ ორივე მხარის შეხედულებებს და ასევე გახსოვდეთ, რომ ყველგან არის ნიუანსები და დახვეწილობა, რაც მოითხოვს უფრო ფრთხილად კვლევას. ხშირად პასუხები აშკარად არ ჩანს, ისინი იმალება იმის ჩრდილში, რაც ხდება.

თუ გრძნობთ, რომ „თავში არეულობა გაქვთ“, ჩამოწერეთ თქვენი აზრები და იდეები და გააკრიტიკეთ ისინი, იფიქრეთ იმაზე, თუ რატომ გაქვთ ასეთი აზრი. აზრების თავიდან აცილება და ქაღალდზე გადატანა მათ მისცემს კონკრეტულობას და საშუალებას მოგცემთ ითამაშოთ მათთან მრავალი ვარიაცია და უფრო ნათლად წარმოადგინოთ ისინი.

გადატვირთული გონების გასათავისუფლებლად, გაისეირნეთ უკაცრიელ სანაპიროზე. სამსახურში შესვენება დაგეხმარებათ გაუმკლავდეთ სტრესულ სიტუაციას, განუმეორებელ ცვლილებებს ან მოსაწყენ ყოველდღიურ რუტინას.

როდესაც გესმით ის, რასაც არ ეთანხმებით, დაფიქრდით, სანამ გადაწყვეტთ, რომ არ მოგწონთ ეს იდეა. როდესაც ვინმე არ რეაგირებს ისე ემოციურად, როგორც თქვენ, დაფიქრდით, რატომ არის ეს.

სასიამოვნო ყოფნის უნარის გასაუმჯობესებლად, გამოიჩინეთ მეტი ნდობა სხვების მიმართ. ეს არ ნიშნავს იყო გულუბრყვილო ან ზედმეტად გულუბრყვილო, მაგრამ თქვენ უნდა იყოთ მზად, რომ ნახოთ ადამიანებში საუკეთესო და არ მოერგოთ უარესს.

იყავით კომუნიკაბელური და თანამგრძნობი

მათ, ვისაც აქვს სხვების გაგების უნარი და აქვს პირდაპირი ინტერესი გარეგანი თვისებებით (ანუ ფოკუსირებულია იმაზე, რაც არის საკუთარი თავის გარეთ), ნაცვლად ეგოცენტრული (ეგოცენტრული) ყოფნისა, აქვთ ექსტრავერსიისა და თანაგრძნობის თვისებები. ამის უკეთ გასაგებად, თავდაუზოგავი ყოფნა არის ექსტროვერსია (გაითვალისწინეთ, რომ ეს არ არის იგივე რაც ექსტროვერტი) და სხვების გაგება არის თანაგრძნობა.

ექსტროვერსია და თანაგრძნობა ერთდროულად ჩნდება – როცა ისინი გაერთიანებულია, ჩვენს წინაშე ჩნდება გაგებული, უანგარო ადამიანი. ეგოისტ და ეგოცენტრულ ადამიანს ჩვეულებრივ აკლია თანაგრძნობა, ხოლო ადამიანი, რომელსაც არ აქვს თანაგრძნობა, ჩვეულებრივ მოითხოვს ბევრად მეტ ინტერესს საკუთარი თავის მიმართ, ხედავს ცხოვრებას მისი მოთხოვნილებებისა და სურვილების პრიზმაში.

თუ თქვენ გააძლიერებთ ემოციური ინტელექტის ამ ელემენტს, თქვენი კომუნიკაციის უნარები გაიზრდება, რაც საშუალებას მოგცემთ განიცადოთ უფრო ძლიერი და დამაკმაყოფილებელი ურთიერთობები. მკაფიო კომუნიკაციის უნარი დაგეხმარებათ უკეთ მართოთ კონფლიქტი და გაზარდოთ სხვებზე ეფექტიანი ზემოქმედების უნარი. ექსტრავერსიისა და თანაგრძნობის თვისებების მისაღებად, გააკეთეთ შემდეგი:

თანაგრძნობის გამოსახატავად, დააყენეთ საკუთარი თავი სხვების ადგილას. შეარჩიეთ ადამიანი, რომელსაც უჭირს (მაგალითად, თავშესაფარს საჭიროებს ან თქვენს მეგობარს ღრმა უბედურება აქვს) და დაფიქრდით, რას იგრძნობდით მის ადგილზე რომ იყოთ. წარმოიდგინეთ, როგორია იმის გავლა, რასაც ისინი განიცდიან და რა შეიძლება შეუმსუბუქოს მათ სირთულეებს, თუ მათ მხარდაჭერას და ზრუნვას გამოიჩენთ.

გამოიჩინეთ თანაგრძნობა მეგობრებისა და კოლეგების მიმართ.

როდესაც ხედავთ სხვის გამოცდილებას, ჰკითხეთ საკუთარ თავს: „როგორ ვიმოქმედებდი იმავე სიტუაციაში? “, „იმსახურებენ თუ არა ეს ხალხი ასეთ გაჭირვებას? “, „უნდა მეწყინოს ეს კაცი? ", "მოექცნენ მათ სამართლიანად? და "მინდა რომ ასე მოექცნენ?"

ამით დაიწყებთ სხვების გაგებას და ადამიანების მიმართ თანაგრძნობას.

იყავი ღია და მზად პრობლემის განსახილველად

რაციონალური აზროვნება და რაციონალური მოქმედება მნიშვნელოვანი ასპექტებიემოციური ინტელექტი. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ შეგიძლიათ კარგად გაიგოთ სიტუაცია და შექმნათ მისი მკაფიო სურათი, მაგრამ არ შეგიძლიათ რაციონალურად იმოქმედოთ ამ შემთხვევაში, რა შეიძლება იყოს სიტუაციის ანალიტიკური გაგება?

საფუძვლიანობა არის სიტუაციის ანალიზი და დისკუსია არის ჩვენი რაციონალური პასუხი მომხდარზე. ანუ ასე აღვიქვამდით სიტუაციას, გავაანალიზეთ და შესაბამისად ვიმოქმედეთ.

ხშირად ადამიანს შეუძლია „დანახოს“ რა არის არასწორი, მაგრამ იქ ჩერდება და არ გადადის შემდგომ პოზიტიურ ქმედებებზე. რაციონალური აზროვნებითა და სიტუაციის განხილვის შემდეგ მოქმედებით, თქვენ შეძლებთ უფრო გააზრებული გადაწყვეტილებების მიღებას და სირთულეების გაძლების უნარი მკვეთრად გაიზრდება. ღია გულთან ერთად, თქვენ შეძლებთ იპოვოთ საუკეთესო გამოსავალი ნებისმიერი წებოვანი სიტუაციიდან. თქვენი EQ-ის ამ ელემენტის გაუმჯობესების გზები მოიცავს:

როცა რამე ხდება, გააანალიზე. ზოგჯერ ცუდი არ არის სტატიების ანალიზი, კრიტიკა, რა თქმა უნდა, თუ კრიტიკას ადეკვატურად აღიქვამ. არსზე საუბრისას, მოემზადეთ იმოქმედოთ იმაზე, რაც აღმოაჩინეთ.

წარმოიდგინეთ თქვენი თავი მსგავს სიტუაციაში და დაფიქრდით, როგორ მოიქცეოდით მათ ადგილას. წარმოიდგინეთ საკუთარი თავი როგორც მარტივ, ასევე რთულ სიტუაციებში, რათა თქვენი ტვინი იმუშაოს ამ სიტუაციებიდან გამოსვლის ვარიანტებზე. რთულ სიტუაციებზე ფიქრი, სანამ ისინი დაგემართებათ, დაგეხმარება ამ შემთხვევებში პასუხისმგებელი გადაწყვეტილებების მიღებაში.

იყავი მიზანდასახული. იყო კეთილსინდისიერი ნიშნავს იყო ორიენტირებული მიზნის მიღწევაზე და ყველა საჭირო ნაბიჯის გადადგმა მის მისაღწევად. საუკეთესო რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ, არის დაფიქრდეთ თქვენს მიზნებზე და ჩამოწეროთ ისინი ისე, რომ მათ დაიწყონ თქვენი აზროვნების პროცესის ფორმირება. ძნელია სადმე წასვლა, თუ რუკა არ გაქვს და ეს შენს ცხოვრებასაც ეხება.

გადაწყვეტილების მიღებამდე დარწმუნდით, რომ გაითვალისწინეთ ყველა შესაძლებლობა. თუ გსურთ გონივრულად იმოქმედოთ, მაშინ შეიკავეთ ტემპერამენტი და დრო დაუთმეთ პასუხს, სანამ არ გექნებათ ყველა ფაქტი და მხოლოდ ამის შემდეგ შეძლებთ ფრთხილად მიიღოთ გადაწყვეტილება.

გადაწყვეტილების მიღებისას არასოდეს იხელმძღვანელოთ განწყობით. მაგალითად, თუ გადაწყვეტილების მიღების მომენტში გაბრაზებული ხართ, ეს ცუდია, რადგან გაბრაზება არ არის კარგი მრჩეველი, განსაკუთრებით თუ მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილების მიღებას აპირებთ. თქვენ უნდა გააკეთოთ ეს ნათელი თავით.

იყავით ყურადღებიანი და თვითშეგნებული - იცოდეთ საკუთარი თავი

ყურადღების მიქცევა ნიშნავს საკუთარ თავსა და გარემოცვას მეგობრულად მიაქციოს ყურადღება. სწორედ აქ არის მნიშვნელოვანი როლი იმის ცოდნა, თუ ვინ ხარ. თუ ეს არ იცი, როგორ შეგიძლია სხვების გაგება? ყველაზე უარესი არის სხვების სურვილი, განსაზღვრონ ვინ ხარ შენ, რათა განთავისუფლდნენ შენი უნიკალურობისა და ცხოვრებისეული მიზნის მნიშვნელობისგან, დასახონ საკუთარი გზა შენთვის.

საკუთარი თავის პოვნა საინტერესო მოგზაურობაა, ხანდახან მთელი ცხოვრება - მაგრამ ეს არის თქვენი პიროვნული ზრდის, ცვლილებისა და მეტის შესწავლის გარანტია თქვენს შესახებ და რა გიბიძგებთ წინსვლაში. გამოარკვიე ვინ ხარ შენ და ბევრად უფრო გაცნობიერებული იქნები სხვების ოცნებებზე, მისწრაფებებზე, ძლიერ და სუსტ მხარეებზე. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია იცოდეთ როგორ ცხოვრობენ გარშემომყოფები, რადგან თქვენ უნდა შეძლოთ გარესამყაროს ანალიზი.

როგორც კი შეიცნობ საკუთარ თავს, დაიწყე საკუთარი ემოციების ამოცნობა და როგორ მოქმედებს ისინი შენს აზრებსა და ქცევაზე, რაც თვითშემეცნებაა. ეს საშუალებას მოგცემთ ეფექტურად მართოთ საკუთარი თავი და შეძლებთ ჯანსაღად გააკონტროლოთ თქვენი ემოციები და ქცევა. მოგვიანებით, ეს დაგეხმარებათ ნათლად დაინახოთ სხვა ადამიანების ემოციები და ქცევები. ამ EQ ელემენტის გასაუმჯობესებლად გამოიყენეთ ეს რჩევები:

• დაუსვით საკუთარ თავს კითხვები, როგორიცაა: „რატომ ვიქცევი ასე? ", "რატომ მაქვს გარკვეული რწმენა?", "რატომ მიმაჩნია ეს ასე წინააღმდეგობრივი და გამომწვევი ჩემი რწმენა?".
• აღიარეთ თქვენი ძლიერი და სუსტი მხარეები და დაამყარეთ თქვენი ძლიერი მხარეები, როდესაც მუშაობთ თქვენი სისუსტეების გასაუმჯობესებლად ან მის გარშემო.
• განავითარეთ რწმენა და შეაფასეთ ისინი. ეს საუკეთესოდ კეთდება ადამიანთა დიდი ჯგუფის კითხვით, სწავლებით და მოსმენით, მათ შორის, ვინც ეჭვქვეშ აყენებს თქვენს შეხედულებას სამყაროს შესახებ. ნუ მიიღებთ თავისთავად იმას, რასაც თქვენი მშობლები, მასწავლებლები, კოლეგები ამბობენ, თქვენი რწმენა უნდა ეფუძნებოდეს იმას, რაც ისწავლეთ სამყაროს შესწავლით.
• დატოვე ადგილი პიროვნული ზრდისთვის. ინტელექტუალურად ცნობისმოყვარე ადამიანი ყოველთვის დაინტერესდება თვითგანვითარებით სწავლის, აღმოჩენისა და ხელახლა გამოგონების გზით, რაც შეიძლება საჭირო გახდეს მთელი ცხოვრების განმავლობაში. არაფერია მუდმივი და ადამიანი, რომელიც ადაპტირდება ცხოვრებისეულ ტენდენციებთან, ბევრად უფრო სრულფასოვანი ცხოვრება ექნება, ვიდრე ის, ვინც წინააღმდეგობას უწევს ცვლილებას.

გააუმჯობესეთ თქვენი კომუნიკაციის უნარი

კარგი კომუნიკაციის უნარები იწვევს უკეთეს EQ-ს. კომუნიკაციის მაღალი დონე აადვილებს მკაფიო და შესაბამისი შეტყობინებების გაგზავნას და მიღებას.

მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ არა მხოლოდ სიტყვებით კომუნიკაცია, არამედ თქვენი სხეულის ენის გათვალისწინებაც. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ ბევრი რამ ადამიანისა და მისი ემოციების შესახებ მისი სხეულის ენის შესწავლით, ისევე როგორც ყოველთვის აგზავნით გარკვეულ შეტყობინებებს თქვენს სხეულთან იმისდა მიხედვით, თუ როგორ აკონტროლებთ (ან არ აკონტროლებთ). ყურადღება მიაქციეთ:

• კომფორტის ზონა:თითოეულ ადამიანს აქვს საკუთარი კომფორტის ზონები. გამოიკვლიეთ რამდენად ახლოს არიან ადამიანები თქვენთან და რამდენად სურთ თქვენთან დაკავშირება ფიზიკურ დონეზე. პატივი ეცით მათ კომფორტის ზონას, რათა შეამცირონ დისკომფორტი; თავის მხრივ, თქვენ უკეთეს მდგომარეობაში იქნებით, რადგან გაიგეთ ისინი და განსაზღვრეთ მათი პრეფერენციები.
• დაიცავით გულწრფელობა:როცა ვინმე იღიმის, რამდენად გულწრფელია ეს ღიმილი? ადამიანზე ბევრი რამის თქმა შეიძლება მათი ღიმილით.
• სხეულის პოზიცია:გამოიკვლიეთ სხეულის პოზიცია, რათა უკეთ გაიგოთ სხვები და ნახოთ ნიშნები, რომლებზეც არ არის საუბარი. თუ ადამიანი ღია პოზას იღებს თქვენს მიმართ, მისი ჟესტები და თვალებში ჩახედვა იმაზე მეტყველებს, რომ მას სიამოვნებს თქვენთან ყოფნა.

ზოგიერთი ადამიანი იმალება სხეულის დახურული პოზიციის მიღებით; თქვენ არ უნდა იყოთ ამის მიზეზი, რადგან ბევრ ადამიანს უბრალოდ ეშინია გამოავლინოს თავისი ჭეშმარიტი მე და გამოიყენოს სხეულის ენა იმისთვის, რომ დარჩეს თავის „ჭურვიში“, მიაჩნია, რომ ასე უფრო უსაფრთხოა.

თქვენ შეგიძლიათ დაეხმაროთ ამ ადამიანებს გახსნაში ნდობით და ჩვენებით, რომ მათ შეუძლიათ თქვენი ნდობა, ასევე იყვნენ გულწრფელები და თანამგრძნობები.

Იყავი ოპტიმისტი

ოპტიმისტებს აქვთ ბედნიერი და წარმატებული ცხოვრება. ოპტიმისტისთვის უფრო ადვილია სილამაზის დანახვა ცხოვრებაში და ყოველდღიურ საქმეებში. გარკვეულწილად, თუ ოპტიმისტი ხართ, ეს ვლინდება თქვენს ღია გონებაში და ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტი თქვენი ემოციური ინტელექტის გასაუმჯობესებლად.

თუ ყველაფერს შავ შუქზე ხედავთ, როგორ უნდა ველოდოთ, რომ გახდებით ემოციურად ინტელექტუალური? ნეგატივი გვაიძულებს დავრჩეთ დახურულნი სხვა ადამიანებთან და ფოკუსირება მოახდინონ მხოლოდ იმაზე, რაც შეიძლება არასწორად მოხდეს ჩვენს ცხოვრებაში, ვიდრე დავრწმუნდეთ, რომ ჩვენი გარემოებები გაუძლებს ცხოვრების ყველა პერიპეტიებს. ოპტიმიზმის შედეგია ემოციური კეთილდღეობა და მეტი შესაძლებლობები - ადამიანებს სურთ იყვნენ ოპტიმისტური ადამიანის გვერდით და ეს მათ თქვენკენ იზიდავს, ყველა იმ შესაძლებლობით, რასაც დიდი დამკვიდრებული კავშირები გაძლევთ.

დარწმუნდით, რომ გარკვეული დრო დაუთმეთ ოპტიმიზმის პრაქტიკას:

• თქვენი დადებითი თვისებების იდენტიფიცირება და შეფასება
• სხვებში სიკეთის ამოცნობა
• ნაკლოვანებების აღიარება და მიღება
• რთულ სიტუაციებში მაქსიმალური გამოყენება
• სირთულეების გამოყენება გაუმჯობესების საშუალებად
• იუმორის გრძნობის გაუმჯობესება და ცხოვრებისეული სირთულეების ნათელი მხარის დანახვის უნარი.

იყავით გახსნილი ახალი იდეებისთვის და ნუ შეიზღუდავთ თავს.

ზოგიერთი რამ უფრო დეტალურად უნდა გაანალიზდეს, ვიდრე სხვები.

თუ თქვენ გაქვთ მაღალი EQ, განიხილეთ სამუშაო, რომელიც მოითხოვს მუდმივ ურთიერთობას ადამიანებთან, ისევე როგორც სამუშაო, რომელიც მოიცავს სხვა ადამიანებს.

ნუ იმედგაცრუებთ - ყოველთვის გახსოვდეთ, რომ ემოციური ინტელექტის გაუმჯობესება შესაძლებელია, რაც არ უნდა დაბალი ან მაღალი იყოს, ერთობლივი ძალისხმევით და ცვლილებებისადმი ღიად.

ემოციური ინტელექტი უფრო მეტია, ვიდრე უბრალოდ თქვენი გრძნობების კონტროლი. ასევე გულისხმობს თვითკონტროლს.

გაფრთხილებები

თუ თქვენ მიერ სცადა ზოგიერთმა იდეამ არ გაამართლა, ისწავლეთ მადლიერი იყოთ ამ გაკვეთილისთვისაც, მაგრამ არ დაკმაყოფილდეთ ამ მდგომარეობის მიღებაზე. Გააგრძელე მუშაობა.

უბრალოდ ფრთხილად იყავით – ემოციური ინტელექტის ქონას უარყოფითი მხარე აქვს. ზოგიერთი ადამიანი იმდენად ღრმად არის შეგუებული სხვებთან, რომ მათთვის რთულია მუშაობა ისეთ გარემოში, სადაც მუდმივი სირთულეა ურთიერთობების დამყარებაში. ამ შემთხვევაში, თქვენს ემოციურ ინტელექტს სჭირდება ბალანსი, რათა არ გადატვირთოთ საკუთარი თავი.

გახსნილობა არ ნიშნავს თანაბარი წონის მინიჭებას ისეთ საკითხებს, როგორიცაა ფანატიზმი ან ჯანსაღი აზრის სწრაფვა. ეს ნიშნავს იმის გაგებას, თუ რატომ ეშინია სხვას ასე ეშინია გარკვეული კატეგორიის ადამიანების, რომ მათ უნდა სცადონ მათი აღმოფხვრა.

მაღალი IQ არ იძლევა მაღალი EQ-ის გარანტიას. ამ ორს შორის ბალანსის შენარჩუნების სურვილი ძალისხმევის ღირსია, მაგრამ არ მისცეთ უფლება, ერთი შეხედვით დაბალმა IQ შეგაჩეროთ; მაღალი IQ-ის მქონე ადამიანების უმეტესობა მარტოსულია, ცუდ ხასიათზეა და უკავშიროა, რადგან ისინი ზედმეტად ეყრდნობიან თავიანთ გენიოსს, რათა მათ ცხოვრებაში გაატარონ, ვიდრე სხვა ადამიანებთან ახლო მეგობრობის ძიებაში. მიუხედავად იმისა, რომ მათი წარმოუდგენელი გამჭრიახობა აქ შეიძლება მოხდეს, ისინი ასევე შეიძლება იყვნენ ძალიან მარტოსული და ვერ იპოვონ ადგილი საკუთარი თავისთვის. EQ გულისხმობს ღიაობას, კომუნიკაციის სურვილს და იმის აღიარებას, რომ ყოველთვის არის რაღაც სასწავლი, თუნდაც გენიოსი ხარ.

ემოციური ინტელექტი არის ისეთი უნარების განვითარება, როგორიცაა საკუთარი გრძნობების გაგება და სხვისი ემოციები. ამის წყალობით, ჩვენ შეგვიძლია ეფექტურად ვმართოთ რეაქცია სხვის გრძნობებზე და, ამრიგად, ვიყოთ უფრო პროდუქტიულები ჩვენს საქმიანობაში. ემოციური ინტელექტის განვითარების მთავარი ამოცანაა არა რთული ემოციების ან გრძნობების დათრგუნვა ან იგნორირება, არამედ მათი გონივრული კონტროლი.

ემოციური ინტელექტი არის ის, რაც განასხვავებს წარმატებულ ლიდერებს ყველასგან. უფრო პროდუქტიული ახალი თანამშრომლების დაქირავებაში, კოლეგების უკეთესი მოტივაცია, მომსახურების სექტორში ეფექტური. მაგრამ ემოციური ინტელექტი მნიშვნელოვანია თქვენი კარიერის ნებისმიერ ეტაპზე, განსაკუთრებით თუ გსურთ მიაღწიოთ პასუხისმგებლობის მაღალ დონეს თქვენი სამუშაოსთვის. და ცხოვრების სხვა ასპექტებში, EI გაძლევთ საშუალებას იყოთ უფრო ბედნიერი, ჯანმრთელი და გააძლიეროთ ურთიერთობები. მაშ, როგორ გააუმჯობესოთ ემოციური ინტელექტი და გააუმჯობესოთ ის თქვენთვის?

1. განუვითარდეთ ემოციური თვითშეგნება

ემოციებმა შეიძლება გამოიწვიოს ადამიანი უჩვეულო და ხშირად არაპროდუქტიული გზებით, ხოლო თვითშემეცნება გააუმჯობესებს თქვენი საკუთარი ემოციების, განწყობებისა და შინაგანი მოტივების გაგებისა და ინტერპრეტაციის უნარს. ეს პრაქტიკა დაგეხმარებათ ამოიცნოთ სხვა ადამიანების ემოციური მდგომარეობა და გაიგოთ რა დგას მათი სიტყვებისა და მოქმედებების უკან. მოკლედ, თუ არ გესმით საკუთარი მოტივაცია და ქცევა, არც სხვებს გაუგებთ.

რა უნდა გააკეთოს ამისათვის:

• ყოველდღე თქვით სამი ფრაზა, რომლებიც იწყება სიტყვებით "მე ვგრძნობ..." ამ ტექნიკის მეშვეობით, თქვენ თანდათანობით ისწავლით თქვენი ემოციების ზუსტად ამოცნობას და გაზრდით თვითშეგნებას.
• ყოველდღე დაუთმეთ დრო ემოციების განცდას - გამოხატეთ რას გრძნობთ და რატომ.
• შეახსენეთ საკუთარ თავს, რომ ემოციები ცვალებადი და ხანმოკლეა და, შესაბამისად, არ შეიძლება იყოს კომუნიკაციისა და გადაწყვეტილების მიღების საფუძველი.
• იფიქრეთ იმაზე, თუ როგორ მოქმედებს ნეგატიური ემოციები - იმედგაცრუება, უარყოფა, გაბრაზება ან ეჭვიანობა თქვენს კოლეგებსა და კლიენტებზე.
• დაადგინეთ თქვენი შიშები და სურვილები. ეს დაგეხმარებათ უკეთ გაიგოთ რა გაწუხებთ და გიბიძგებთ.
• შეამოწმეთ როგორ რეაგირებთ სტრესზე. იმედგაცრუებული ხარ ყოველ ჯერზე, როცა რაღაც ისე არ მიდის, როგორც დაგეგმე?

2. ემოციური თვითკონტროლი

მნიშვნელოვანია განუვითარდეთ იმპულსური რეაქციების და ემოციების კონტროლის უნარი, რაც უარყოფითად მოქმედებს თქვენს პოტენციალზე და ლიდერობაზე. ეს არის შემდეგი ნაბიჯი თვითშემეცნების განვითარების შემდეგ. მოკლედ, თვითკონტროლი არის უნარი აწიო პათეტიკური ახსნა-განმარტებები, ეჭვიანობა, რეციდივები და არ მისცე ემოციებს გაკონტროლების უფლება. თვითკონტროლის საშუალებით, სანამ იმოქმედებთ, დაფიქრდებით და შექმნით რომელიმე გუნდის სანდო წევრის რეპუტაციას.

თვითკონტროლის ტექნიკა:

• არ მისცეთ თავს უფლება შეუერთდეთ ერთ მხარეს ან მეორეს საოფისე დრამებისა და კონფლიქტების დროს.
• თუ სიტუაცია ემოციურად რთული და დატვირთულია, ცოტა ხნით უკან დაიხიეთ, დაუყოვნებლივ არ მიიღოთ გადაწყვეტილება. გაანალიზეთ თქვენი ემოციები.
• აღიარეთ ის ფაქტი, რომ ცხოვრება არასტაბილურია და იმედგაცრუება და იმედგაცრუება ნებისმიერი სამუშაოს ნაწილია. და მათზე პროფესიონალური პასუხი არის გონების შტორმი და სტრატეგიის შემუშავება და არა პრეტენზია და სამსახურიდან შეჩერება.
• არ შეუერთდეთ დადანაშაულების თამაშს, ნუ გაიშვირებთ თითს ყველას და ყველაფერს თქვენს გარშემო. საკუთარი თავის გარდა: ისწავლე და მიიღე შენი შეცდომები.
• იყავით კონცენტრირებული საკუთარ თავზე და იმაზე, რისი კონტროლიც შეგიძლიათ და არა იმაზე, რაც თქვენს კონტროლს არ ექვემდებარება.
• იპოვეთ გზები, რომ უპასუხოთ ემოციებს, რომლებიც არ შეიცავს სპონტანურ რეაქციებს ან ცუდ ენას.

3. განუვითარდეთ თანაგრძნობის გამოვლენის უნარი

ემპათია ბუნებრივი გზაა ემოციური თვითშემეცნების განვითარებაში. ეს საშუალებას გაძლევთ დაშორდეთ თქვენს პირად გამოცდილებას და დაინახოთ და გაიგოთ პრობლემა სხვა ადამიანის პერსპექტივიდან. თანაგრძნობის განვითარებით თქვენ აჩვენებთ უნარს, მოეპყროთ ადამიანებს პატივისცემით, სიკეთით, ღირსებითა და პროფესიონალიზმით. ემპათიური ადამიანები კარგად ცნობენ სხვის გრძნობებს, თუნდაც ისინი აშკარა არ იყოს.

როგორ განვავითაროთ თანაგრძნობა:

• იცხოვრე ოქროს წესით - მოექეცი სხვებს ისე, როგორც გინდა რომ მოგექცნენ.
• ადვილია შეინარჩუნო შენი თვალსაზრისი, ამ გრძნობით ხელმძღვანელობდე, დააყენო თავი სხვა ადამიანის ადგილას და შეხედო სიტუაციას მისი პოზიციიდან.
• განუვითარეთ თქვენი თანამოსაუბრის ნათქვამის მოსმენისა და რეფლექსიის უნარი.
• დღეში ერთხელ მაინც ჰკითხეთ, როგორ გრძნობს ადამიანი, მაგალითად, 0-დან 10-მდე შკალაზე. ეს წაახალისებს სხვებს, გამოხატონ თავიანთი ემოციები და უკეთ გაიგონ.
• აღიარეთ სხვა ადამიანების შფოთვა და გრძნობები - აცნობეთ მათ, რომ ხედავთ მათ წყაროს და აცნობიერებთ მათი თვალსაზრისის ღირებულებას.

4. იმუშავეთ თქვენს მოტივაციაზე

მოტივაცია არის ვნება და ენთუზიაზმი თქვენს საქმიანობასა და კარიერაში, რომელიც არ შეიძლება აიხსნას ფულით ან სტატუსით, ეს არის ის, რაც გეხმარებათ თქვენი შინაგანი მიზნების რეალიზებაში და ამის გაკეთებაში შესაშური დაჟინებით.

როგორ გავაუმჯობესოთ მოტივაცია:

• ნებისმიერ რთულ სიტუაციაში და თუნდაც წარუმატებლობის შემთხვევაში, შეეცადეთ იპოვოთ მინიმუმ ერთი კარგი რამ.
• ჩაწერეთ მომენტი, როდესაც ფიქრობთ და საუბრობთ უარყოფითად. შეწყვიტეთ ამის გაკეთება, შეაჩერეთ და კიდევ ერთხელ „გაატარეთ“ ყველა თქვენი აზრი და სიტყვა გონებაში. შეცვალეთ ისინი პოზიტიურზე, მაშინაც კი, თუ თავიდან მოგიწევთ პრეტენზია.
• ადვილია დაივიწყო ის, რაც ნამდვილად გიყვარს შენს საქმეში. დაუთმეთ დრო ამის დასამახსოვრებლად და არტიკულაციას და მთავარი მიზეზი, რის გამოც გსურთ გამოირჩეოდეთ იმით, რასაც აკეთებთ.
• გახსოვდეთ, რომ ადამიანებს პოზიტიური, ენერგიული და შთამაგონებელი ადამიანები იზიდავთ. თუ მოტივაციას გაზრდით, მეტ ყურადღებას მიიქცევთ კოლეგების, ტოპ მენეჯერებისა და კლიენტების მხრიდან.
• დაისახეთ საკუთარ თავს შთამაგონებელი, მაგრამ მიღწევადი მიზნები. შეადგინეთ სია, თუ რა უნდა გაკეთდეს მათ მისაღწევად. დააჯილდოვეთ საკუთარი თავი, როდესაც მიაღწევთ მთავარ მიზნებს.

5. გაიუმჯობესეთ კომუნიკაციის უნარი

ემოციური ინტელექტის მნიშვნელოვანი ასპექტია სხვა ადამიანებთან კარგი ურთიერთობის უნარი, მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ინტროვერტებს ან მორცხვ ადამიანებს აქვთ დაბალი EI. კომუნიკაციის უნარებს შეიძლება ჰქონდეს მრავალი ფორმა, არა მხოლოდ მეგობრული, არამედ მოსმენის, დარწმუნების, ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაციის უნარები. მაღალი ემოციური ინტელექტის მქონე ლიდერები ხშირად ძალიან კარგად ახერხებენ კომუნიკაციას, კონფლიქტების გადაჭრას და გუნდს თავიანთი ხედვის გაზიარებაში - ისინი აძლევენ მაგალითს ქცევისა და ღირებულებების შესახებ, რომელსაც სხვებს შეუძლიათ მიჰყვნენ.

როგორ გავაუმჯობესოთ კომუნიკაციის უნარი:

• შეისწავლეთ კონფლიქტები და მათი გადაწყვეტა, ეს დაგეხმარებათ კოლეგებთან, მომხმარებლებთან ან მომწოდებლებთან რთულ სიტუაციებში.
• ისწავლეთ სხვების ქება, ასე რომ თქვენ შთააგონებთ გუნდს და გახდით მას ერთგული.
• შეეცადეთ გაიგოთ ადამიანი, რომელსაც ესაუბრებით. თქვენ არ შეგიძლიათ გქონდეთ მხოლოდ ერთი მიდგომა, რომელიც მუშაობს ყველასთვის სამსახურში.