იმისათვის, რომ კრიტიკა იყოს ნაყოფიერი და არა შეურაცხმყოფელი ან შეურაცხმყოფელი, უნდა იქნას გამოყენებული შემდეგი მარტივი წესები.
- უპირველეს ყოვლისა, კრიტიკიდან ამოიღეთ ბრალმდებელი „ნაკბენი“, გადაიტანეთ ყურადღება კონსტრუქციულ წინადადებებზე.
- მიზანშეწონილია კომენტარების გაკეთება პირადში, რათა არ შეურაცხყოთ გაკრიტიკებულის თვითშეფასება.
- გულწრფელად და სერიოზულად შეეცადეთ გაიგოთ პარტნიორის თვალსაზრისი; მომხრე და წინააღმდეგ არგუმენტების განხილვა; გამოხატეთ თანაგრძნობა მისი აზრებისა და სურვილების მიმართ.
- გამოიჩინეთ პატივისცემა პარტნიორის აზრის მიმართ, არ უარყოთ იგი დაუყოვნებლივ და მოულოდნელად, თუნდაც ეს აბსურდულად მოგეჩვენოთ. მიეცით საშუალება ბოლომდე ისაუბროთ და შეეცადეთ არა დაამტკიცოთ, არამედ გაარკვიოთ ფაქტები.
- განაგრძეთ საუბარი მეგობრული, მტკიცე და მშვიდი ტონით. შეეცადეთ დაიწყოთ თემით, რომელზეც თქვენ და თქვენს თანამოსაუბრეს ურთიერთშეთანხმება გაქვთ. შეძლებისდაგვარად, დაიწყეთ კითხვებით, რომლებზეც მოსაზრებები თანხმდება, შეიძლება გამოიწვიოს დადებითი პასუხი და, ამრიგად, პარტნიორი შეთანხმებისთვის. თუ ადამიანი საუბრის თავიდანვე ამბობს "არას", მისი დარწმუნება რთულია, რადგან სიამაყე არ აძლევს საშუალებას, მიატოვოს გამოთქმული აზრი, თუნდაც გრძნობდეს, რომ თავიდან ცდებოდა. დაზოგე თანამოსაუბრის სიამაყე.
- თუ გსურთ შეცდომის მითითება ადამიანს, დაიწყეთ ქებით და მისი დამსახურების გულწრფელი აღიარებით.
- როდესაც ადამიანების ყურადღებას იპყრობთ მათ შეცდომებზე, შეეცადეთ ამის გაკეთება არაპირდაპირი გზით. მაგალითად, გაიხსენეთ მსგავსი შემთხვევა.
- გამოიყენეთ „რიკოშეტური“ კრიტიკა: აბსტრაქტული (გამოგონილი) ადამიანის ქმედებების კრიტიკა.
- აუცილებელია თქვენი აზრის (უთანხმოება, კრიტიკა) წამოყენება განხილვის თანმიმდევრობით, დაკისრების გარეშე.
- ნუ გამოიყენებთ არგუმენტის გაძლიერების გაუმართლებელ მეთოდებს. არგუმენტები, როგორიცაა: „რამდენჯერ გითხარი!“ არასასურველია. განცხადების გაძლიერების არასწორი გზაა ხმის აწევა. თუ გაქვთ სურვილი, თქვათ რაიმე მკვეთრი, შეურაცხმყოფელი თქვენი პარტნიორისთვის, დრო დაუთმეთ - ჯერ რამდენიმე ღრმა ამოსუნთქვა და ამოსუნთქვა ან ჩუმად დათვალეთ 10-30-მდე, გააკეთეთ ენის რამდენიმე გლუვი მოძრაობა თქვენს პირში, თქვით რაღაც ფიგურალური. , მაგრამ უვნებელი გამოხატულება.
- წარმოიდგინეთ ფსიქოლოგიური პაუზები ჩხუბის მდგომარეობაში მყოფი ადამიანებისთვის. ისინი ხელს შეუწყობენ ემოციური ინტენსივობის შემცირებას, საგნების ლოგიკას, თვითშეფასებას, შესაძლოა საყვარელი ადამიანების რჩევისთვის. არ მოითხოვოთ პარტნიორისგან შეცდომების დაუყოვნებელი, წამიერი აღიარება, შეთანხმება თქვენს თვალსაზრისთან, თქვენს აზრთან ამ საკითხთან დაკავშირებით. ფსიქოლოგიურად ძნელია, მიეცით დრო ფიქრისთვის, ნუ დაჟინებით.
- აღიარეთ თქვენი შეცდომა, არასწორი ნაბიჯი სწრაფად, გადამწყვეტად და გულწრფელად.
- კრიტიკასთან ერთად სასურველია არგუმენტირებული თვითკრიტიკა. სანამ სხვას გააკრიტიკებთ, მიუთითეთ საკუთარი შეცდომები. დანაშაულის, კრიტიკოსის საკუთარი შეცდომების აღიარება შესაძლებელს ხდის კრიტიკის ნაკლებად მკვეთრად აღქმას და თვითშეფასება ნაკლებად დაშავებული აღმოჩნდება.
- გახადეთ ხარვეზი ადვილად გამოსწორებული. ძალიან ხშირად ადამიანები სასოწარკვეთილებაში არიან ჩაძირული თავიანთი მდგომარეობის უიმედობის გამო. ფსიქიკაზე ნუ „ზეწოლას“ მოახდენთ, არამედ დაეხმარეთ გამოსავლის პოვნაში.
- ისაუბრეთ მხოლოდ საქმეზე, არ გახდეთ პიროვნული: გააკრიტიკეთ ქმედებები და არა პიროვნება. მიეცით მას საშუალება გადაარჩინოს სახე.
მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს შემდეგი კანონზომიერება: რაც უფრო აღფრთოვანებულია ადამიანი, მით უფრო მეტად იტანჯება მისი სიამაყე, ნაკლებად მგრძნობიარეა ლოგიკის მიმართ, მით უფრო მიკერძოებული და სუბიექტურია და უფრო ტაქტიან მიდგომას მოითხოვს.
თუ შეამჩნევთ, რომ ვინმე ზედმეტად აღელვებულია კამათში, უმჯობესია საუბარი სხვა დროისთვის გადადოთ.
კონსტრუქციული კრიტიკის ფორმები
ძალიან ადვილია ხელქვეითის შექება. გაცილებით რთულია მისთვის სწორი, საქმიანი და არა შეურაცხმყოფელი შენიშვნის გაკეთება. აქ არის რამდენიმე შესაძლო ვარიანტი კრიტიკული შეფასებებისთვის.
- გამამხნევებელი კრიტიკა: „არაფერი. შემდეგ ჯერზე უკეთესი გააკეთე. ახლა კი - არ გამოვიდა ”;
- კრიტიკა-საყვედური: „აბა, რა ხარ? შენზე იმდენი იმედი მქონდა!“;
- კრიტიკა-იმედი: „იმედი მაქვს, რომ შემდეგ ჯერზე უკეთ შეასრულებ ამ დავალებას“;
- კრიტიკა-ანალოგია: „ადრე, როცა შენნაირი ვიყავი, ზუსტად იგივე შეცდომა დავუშვი. ისე, ეს ჩემი უფროსისგან დამემართა! ”;
- კრიტიკა-ქება: „სამუშაო კარგად შესრულდა. მაგრამ არა ამ შემთხვევისთვის“;
- უპიროვნო კრიტიკა: „ჩვენს გუნდში ჯერ კიდევ არიან თანამშრომლები, რომლებიც თავიანთ მოვალეობებს ვერ ართმევენ თავს. მათ სახელებს არ დავასახელებთ“;
- კრიტიკა-შეშფოთება: "მე ძალიან მაწუხებს დღევანდელი მდგომარეობა, განსაკუთრებით ჩვენს თანამებრძოლებს შორის, როგორიცაა ...";
- კრიტიკა-ემპათია: „კარგად მესმის შენი, შევდივარ შენს პოზიციაში, შენც შედი ჩემში. ყოველივე ამის შემდეგ, სამუშაო არ არის შესრულებული ... ";
- კრიტიკა-სინანა: „ძალიან ვწუხვარ, მაგრამ უნდა ითქვას, რომ სამუშაო ცუდად შესრულდა“;
- კრიტიკა-სიურპრიზი: „როგორ?! ეს საქმე არ გაგიკეთებია?! Მოულოდნელი)...";
- კრიტიკა-ირონია: „აკეთეს, გააკეთეს და... გააკეთეს. იმუშავე რაც გჭირდება! მაგრამ როგორ ვაპირებთ ახლა ხელისუფლებას თვალებში ჩავხედოთ?!“;
- კრიტიკა-საყვედური: „ოჰ, შენ! მე შენზე გაცილებით მაღალი აზრი მქონდა“;
- მინიშნება კრიტიკა: „მე ვიცნობდი კაცს, რომელიც ზუსტად იგივეს აკეთებდა, რაც შენ. მერე ცუდი დრო გაატარა...“;
- კრიტიკა-შერბილება: „ასე უდარდელად რა გააკეთეს? და არა დროზე?!“;
- კრიტიკა-შენიშვნა: „ასე არ გააკეთეს. შემდეგ ჯერზე გაიარეთ კონსულტაცია“;
- კრიტიკა-გაფრთხილება: „თუ კიდევ ერთხელ დაუშვებ ქორწინებას, საკუთარ თავს დააბრალე!“;
- კრიტიკა-მოთხოვნა: „მოიწევს სამუშაოს გადაკეთება!“;
- გამოწვევა-კრიტი: „თუ ამდენი შეცდომა დაუშვი, თავად გადაწყვიტე, როგორ გამოხვიდე სიტუაციიდან“;
- კონსტრუქციული კრიტიკა: „არასწორად შესრულებული სამუშაო. რას აპირებ ახლა?";
- კრიტიკა-შიში: „ძალიან მეშინია, რომ შემდეგ ჯერზე მუშაობა ამ დონეზე შესრულდება“.
ყველა ეს ფორმა კარგია, იმ პირობით, რომ ქვეშევრდომი პატივს სცემს თავის უფროსს და აფასებს მის აზრს საკუთარ თავზე. მენეჯერის თვალში ღირსეულად გამოჩენის სურვილით თანამშრომელი ყველა ღონეს გამოიყენებს სიტუაციის გამოსასწორებლად. მით უმეტეს, თუ კრიტიკა ნაზი იყო.
როდესაც ქვეშევრდომი არ ექცევა უფროსს ძალიან კეთილსინდისიერად, უმჯობესია უარყოფითი შეფასებები გააერთიანოთ პოზიტიურთან.
როგორ მივიღოთ კრიტიკა
კრიტიკა მხოლოდ მაშინ ხდება სასარგებლო, როცა ადამიანები აღიქვამენ მას. ეს წესი შეიძლება შემცირდეს შემდეგ პარამეტრებზე.
- ჩემს მიმართ მიმართული კრიტიკა ჩემი პირადი რეზერვია გაუმჯობესებისთვის.
- კრიტიკა არის დახმარების ფორმა სამსახურში არსებული ხარვეზების გამოსწორებაში.
- არ არსებობს ისეთი კრიტიკა, რომლიდანაც არ ისარგებლოს.
- კრიტიკის ნებისმიერი რეტუშირება საზიანოა, რადგან ის „ამოძრავებს დაავადებას შინაგანად“ და ამით ართულებს ნაკლოვანებების დაძლევას.
- კრიტიკის საქმიანი აღქმა არ უნდა იყოს დამოკიდებული იმაზე, თუ ვინ (რა ადამიანი, რა მიზნებისთვის) აკეთებს კრიტიკულ შენიშვნებს.
- კრიტიკის აღქმა არ უნდა იყოს დამოკიდებული მისი წარმოდგენის ფორმაზე: მთავარია ნაკლოვანებების გაანალიზება.
- კრიტიკის კონსტრუქციული მიღების ცენტრალური პრინციპია „ყველაფერი, რაც მე გავაკეთე, უკეთესად შეიძლება გაკეთდეს“.
- გარეგანი კრიტიკის ყველაზე ღირებული გამოყენება არის საკუთარი თავისთვის რაციონალური მარცვლის პოვნა, მაშინაც კი, როდესაც ეს ერთი შეხედვით არ ჩანს.
- ნებისმიერი კრიტიკა მოითხოვს ფიქრს მაინც იმაზე, თუ რამ გამოიწვია ეს, მაქსიმუმ - როგორ გამოსწორდეს სიტუაცია.
- კრიტიკის გამოსადეგი გამოსავალია ნამუშევრის სფეროების დანახვა, რომლებიც თქვენი ხედვის სფეროს მიღმაა.
- კრიტიკის სწორი აღქმის პირველი ნაბიჯი არის მისი დაფიქსირება, მეორე არის გააზრება მიზეზის სარგებლობის თვალსაზრისით, მესამე არის ნაკლის გამოსწორება, მეოთხე არის პირობების შექმნა, რომელიც გამორიცხავს მის გამეორებას.
- თუ მაკრიტიკებენ, ეს ნიშნავს, რომ მათ სჯერათ ჩემი უნარის გამოსწორება და წარუმატებლობის გარეშე მუშაობა.
- როდესაც არ არის თქვენს მიმართ კრიტიკა, ეს არის თქვენი, როგორც თანამშრომლის, უგულებელყოფის მაჩვენებელი ან თქვენი საქმიანი აღქმის უნარის ურწმუნოება.
- ყველაზე ძვირფასი კრიტიკა არის ის, რაც მიუთითებს იმაზე, რაც ნორმალურად გამოიყურება.
- ჩემი გადაწყვეტილებების შესაძლო უარყოფითი შედეგების კრიტიკა სამსახურში წარუმატებლობის დროული პრევენციის წინაპირობაა.
- გაკრიტიკებულს არ აქვს უფლება განაწყენდეს, მას მხოლოდ უფლება აქვს კონსტრუქციულად გაიაზროს მისთვის ნათქვამი.
- გაკრიტიკებულს აქვს კონტრკრიტიკის უფლება. მას შეუძლია აქტიურად დაიცვას თავისი პოზიცია. ერთადერთი, რაც მას მკაცრად ეკრძალება, გამართლების მიზნით ფაქტების დამახინჯებაა.
- მიკერძოებული (არასამართლიანი) კრიტიკის დიდი რაოდენობა გუნდში ცუდი ფსიქოლოგიური კლიმატის მაჩვენებელია. ეს თავისთავად მოითხოვს აქტიურ კრიტიკულ აზროვნებას.
- თუ კრიტიკულ შენიშვნას თავშეკავებულად და საქმიანად მოვექცე, მაშინ საკუთარ თავს დავძლიე, ძლიერი პიროვნება ვარ.
- ნებისმიერი კრიტიკა სასარგებლოა მხოლოდ იმიტომ, რომ ის საშუალებას გაძლევთ გაარკვიოთ კრიტიკოსის დამოკიდებულება თქვენს მიმართ, რაც შეიძლება გამოიხატოს უფრო ექსტრემალური ფორმებით.
- ადამიანებზე ყველაზე დიდი შთაბეჭდილება მოახდინა კრიტიკაზე პასუხის გაცემით, რომელიც შეიცავს კონკრეტულ ვალდებულებებს, თუ რა გაკეთდება საქმის გასაუმჯობესებლად, კონკრეტული ვადები და რეალისტური შესაძლებლობები.
- კრიტიკის აღიარება ნიშნავს ხარვეზების გამოსწორებაზე პასუხისმგებლობის აღებას.
- მაშინაც კი, თუ კრიტიკოსი ცდება, არ უნდა იჩქარო მის გაკიცხვაში: კრიტიკის სფეროში სხვების ჩართვისთვის სასარგებლოა მხარი დაუჭიროს მის მცდელობას, კრიტიკულად გაიგოს საქმე.
ნებისმიერი პრობლემის განხილვის ყველა მონაწილეს აქვს იგივე უფლებები და თანაბრად ექვემდებარება ამ წესებს.
თუ არ იცით რაზე ისაუბროთ მამაკაცთან პირველ პაემანზე, ნუ ჩავარდებით. არაფერია გასაკვირი იმაში, რომ ადამიანები, რომლებიც შეხვედრის დროს აღელვებას განიცდიან, იკარგებიან და თავს არაკომფორტულად გრძნობენ წარმოქმნილი პაუზების გამო.
32 იდეა იმის შესახებ, თუ რა უნდა გააკეთო სახლში დასასვენებლად, როგორ დავაკავოთ ბავშვი
კითხვაზე "რა უნდა გავაკეთოთ შვებულებაში?" ბავშვები უპასუხებენ: "დაისვენე!" მაგრამ, სამწუხაროდ, 10-დან 8 ბიჭისთვის დანარჩენი ინტერნეტი და სოციალური ქსელებია. და კიდევ ბევრი საინტერესო რამ არის გასაკეთებელი!
მოზარდი და ცუდი კომპანია - რა უნდა გააკეთონ მშობლებს, 20 რჩევა
ცუდ საზოგადოებაში თინეიჯერები ეძებენ მათ, ვინც პატივს სცემენ მათ და თვლიან მაგარ, მაგარ. ასე რომ, ახსენით სიტყვა "მაგარი". უთხარით მათ, რომ აღფრთოვანების გასაღვიძებლად, თქვენ არ გჭირდებათ მოწევა და გინება, არამედ ისწავლეთ როგორ გააკეთოთ ის, რისი გაკეთებაც ყველას არ შეუძლია და რაც გამოიწვევს "ვაი!" თანატოლებთან.
რა არის ჭორი - მიზეზები, ტიპები და როგორ არ უნდა იყოს ჭორი
ჭორი არის ადამიანის ზურგს უკან განხილვა, არა პოზიტიური, არამედ ნეგატიური კუთხით, მის შესახებ არაზუსტი ან ფიქტიური ინფორმაციის გადაცემა, რომელიც არღვევს მის კეთილ სახელს და შეიცავს საყვედურს, ბრალდებას, დაგმობას. ჭორიკანა ხარ?
რა არის ამპარტავნება - ეს არის კომპლექსები. ამპარტავნების ნიშნები და მიზეზები
რა არის ქედმაღლობა? ეს არის მათი კომპლექსების დამალვის სურვილი და დაბალი თვითშეფასება, გამარჯვებულის ნიღბის ტარება. ავადმყოფი ეგოის მქონე ასეთ ადამიანებს უნდა შეუნდოთ და უსურვოთ სწრაფ "გამოჯანმრთელება"!
ვიტამინების არჩევის 15 წესი - რომელია უკეთესი ქალებისთვის
აირჩიეთ სწორი ვიტამინები! არ მოგატყუოთ ფერადი შეფუთვა, სურნელოვანი და ნათელი კაფსულები. ბოლოს და ბოლოს, ეს მხოლოდ მარკეტინგია, საღებავები და არომატები. ხარისხი კი მინიმუმ „ქიმიას“ გულისხმობს.
ბერიბერის სიმპტომები - ზოგადი და სპეციფიკური ნიშნები
ბერიბერის სიმპტომები ( ნიშნები) ზოგადი და სპეციფიკურია. კონკრეტული ნიშნებით შეგიძლიათ განსაზღვროთ რომელი ვიტამინი აკლია ორგანიზმს.
17 რჩევა სტრესისა და ნერვული დაძაბულობის მოსახსნელად ალკოჰოლის გარეშე
ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ჩვენს აურზაურისა და ცხოვრების სწრაფი ტემპის დროს შეხვდეთ ადამიანს, რომელსაც არ დასჭირდება რჩევა, თუ როგორ განთავისუფლდეს სტრესი და ნერვული დაძაბულობა. ამის მიზეზი არის ცხოვრებისეულ უსიამოვნებებთან და სტრესულ სიტუაციებთან სათანადო ურთიერთობის შეუძლებლობა.
სამუშაო და ხელისუფლების უკმაყოფილება განუყოფელია, როგორც ოფისი და საქმიანი ლანჩი. მაგრამ თუ ლანჩის შესვენება ყოველთვის სასიამოვნოა, მაშინ კრიტიკა ჩვეულებრივ ამაზრზენია. თქვენ არ შეგიძლიათ მისი სიყვარული. შეგიძლიათ ისწავლოთ კომენტარების მშვიდად მიღება.
საშინელი სიმართლე
ვიცით, რომ სრულყოფილები არ ვართ. ერთი ზარმაცი, მეორე უყურადღებო, გულმავიწყი, დაუდევარი, აჩქარებული, მესამე ოსტატურად აერთიანებს ყველა ამ თვისებას. მაგრამ გულის სიღრმეში თითოეული ჩვენგანი დარწმუნებულია, რომ ის საუკეთესოა. და სიზარმაცე ან დავიწყება არის საყვარელი ხარვეზები, ასე ვთქვათ, ანგელოზური ხასიათის დამსხვრეული ბისკვიტის ხაზგასმა. საკუთარ თავს იოლად ვაღიარებთ, რომ „გვიჭირს სამუშაოზე კონცენტრირება“, მაგრამ როგორც კი უფროსი გამოაცხადებს ჩვენს უყურადღებობას, მადა გვეკარგება, ძილი და 10 საათისთვის ოფისში მისვლის სურვილი. „როდესაც ხმამაღლა ვსაუბრობთ ჩვენს ნაკლოვანებებზე, გულის სიღრმეში კვლავ გვჯერა, რომ ისინი უმნიშვნელოა და ჩვენს კოლეგებთან შედარებით, ჩვენ ბრწყინვალე პროფესიონალები ვართ. ამიტომ, როცა სხვები ამ ნაკლოვანებას გვაჩვენებენ, საშინლად გაკვირვებული და განაწყენებული ვრჩებით“, - განმარტავს ფსიქოლოგი. ირინა რომანოვა. და რა დასკვნა გამოვიტანოთ? ჩვენ ცუდად გვექცევიან! უფრო მეტიც, მხოლოდ რამდენიმეს შეუძლია ტაქტიანად კომენტარის გაკეთება. როგორიც არ უნდა იყოს კრიტიკა - დამსახურებული თუ არა, ის შეურაცხმყოფელი, უტაქციო, მკაცრი ჩანს. ”ძალიან ხშირად ვფიქრობთ: სამართლიანი შენიშვნა მხოლოდ ნიღბავს კრიტიკოსის მტრობას, ქმნის ეგრეთ წოდებულ სენდვიჩს: ზემოდან და ქვემოდან - ვითომ სამართლიანი სიტყვები და შიგნიდან - კატლეტი, რომელიც შეიძლება მოწამლული იყოს. და ამიტომ, ადამიანი ინსტინქტურად გაურბის და აგრესიულად არ იღებს ამ ფასტფუდს“, - განმარტავს ფსიქოლოგი. დიმიტრი კლევცოვი.
გვერდიდან
უარყოფითი შენიშვნის საპასუხოდ პირველი რეაქცია არის შეურაცხყოფის და წასვლის მწვავე სურვილი. ან სანაცვლოდ თქვით რაიმე ცუდი. მაგრამ არც ერთი არ არის კარგი ვარიანტი. მაშინ მოგიწევთ ინერვიულოთ არა მხოლოდ კრიტიკის გამო, არამედ საკუთარი გამონაყარი სიტყვებისა და მოქმედებების გამო. ზედმეტი ემოციების გარეშე მანძილის აღქმა, ფსიქოლოგები გვირჩევენ ისწავლონ სიტუაციის გარედან დანახვა. როცა საკუთარი თვალით ვუყურებთ რა ხდება, ვერაფერს ვამჩნევთ გარდა ადამიანის საწყენი სიტყვების წარმოთქმისა. მაგრამ თუ დამკვირვებლის როლში შესვლას ცდილობ, ბევრად მეტს შეამჩნევ. ”უპირველეს ყოვლისა, ღრმად უნდა ჩაისუნთქოთ და დაუსვათ საკუთარ თავს კითხვა:” როგორ გამოვიყურები ახლა? ანტონ ბეზმოლივენნი.
Უფრო კონკრეტულად
ძალიან ხშირად, როცა გვაკრიტიკებენ, გვესმის არა კონკრეტული რაღაცეები, არამედ ზოგადი ბრალდებები. გვეუბნებიან: „შეცდი“, გვესმის „შენ უღიმღამო ხარ“, ისინი ამბობენ „ეს უკეთესად შეიძლება გაკეთდეს“, გვესმის „შენ ხარ ჰაკი“. ადამიანის ბუნებაა უსიამოვნებების მასშტაბის გადაჭარბება.
თუ ჩვენს საქმეს აკრიტიკებენ, განსაკუთრებით ისეთს, რომელშიც გვგონია, რომ სული ჩავყარეთ, ეს ნამდვილ კატასტროფად იქცევა. მაგრამ სინამდვილეში, ყველაზე ხშირად დაგმობილი არ არის ჩვენი შეხედულება მთელ სამყაროზე, არამედ ზოგიერთი ინდივიდუალური ქმედება, შეცდომა, რომელიც შეიძლება მთლიანად გამოსწორდეს. „ძალიან მნიშვნელოვანია ქმედებების კრიტიკის გამოყოფა პიროვნების კრიტიკისგან. თუ ამბობენ: ღვეზელი არ არის გემრიელი, ეს ნიშნავს, რომ აკრიტიკებენ კონკრეტულ ღვეზელს, რაც ამჯერად ჩაიშალა. არა ჩვენი კულინარიული უნარები და მით უმეტეს, არც ჩვენ, ”- განმარტავს დიმიტრი კლევცოვი. გამოხატავს თუ არა თქვენი უფროსი უკმაყოფილებას ინგლისური ენის ცოდნით? ის სულაც არ გულისხმობს, რომ თქვენ „ტყუილად სწავლობდით ინსტიტუტში და საერთოდ – უღიმღამო თანამშრომელი“. ის უბრალოდ ამბობს, რომ თქვენ უნდა გააუმჯობესოთ თქვენი ლექსიკა და ივარჯიშოთ გამოთქმაში. და მეტი არაფერი."
კრიტიკაზე პირველი რეაქცია არის შეურაცხყოფის და წასვლის მწვავე სურვილი.
როგორც კედლიდან
და ისეც ხდება, რომ კრიტიკა აშკარად უსამართლო და შეურაცხმყოფელი აღმოჩნდება. მაგალითად, ღამით ზიხართ ახალ პროექტზე და უკვე დაგავიწყდათ რა არის სრული შაბათ-კვირა. მაგრამ მომხმარებელმა, მისი მავნე ბუნების ან უბრალოდ ცუდი განწყობის გამო, გააკრიტიკა თქვენი ნამუშევარი ცხრამდე, მკაფიოდ ახსნის გარეშე, რა არ მოსწონდა მას. ან არგუმენტები იმდენად შორს არის, რომ სასაცილოა კიდეც. მხოლოდ შენ არ იცინი ამ წუთში - ეს ცრემლებამდე შეურაცხმყოფელია. ასეთ შემთხვევებში, ანტონ ბეზმოლივენნი თვლის: ღირს დამნაშავეს უთხრათ - ყველაფერი, რისი გადმოცემაც მას სურდა, თქვენ მოისმინეთ და ისწავლეთ. დიახ, ამბობენ, ივან ივანოვიჩ, მივხვდი, გავითვალისწინებ, თავს გამოვისწორებ. ეს არის უმარტივესი გზა საუბრის შესაჩერებლად და საყვედურების მორიგი ნაკადისგან თავის დასაცავად. უსამართლო გამონათქვამები ყველაზე ხშირად მიუთითებს იმაზე, რომ კრიტიკოსი არ არის კარგ ხასიათზე და ცდილობს გააუმჯობესოს განწყობა სხვისი პოზიტიური განწყობის გაფუჭებით. არ მისცეთ მას შანსი! და თუ თქვენი მშვიდი შეთანხმება არ გეხმარებათ და ბრალდებები არ წყდება, წარმოიდგინეთ: შეურაცხმყოფელი სიტყვები კედლიდან ბურთებივით აგდებენ თავს. ფსიქოლოგიაში არსებობს დაცვის ასეთი მეთოდი: თქვენ უნდა წარმოიდგინოთ, რომ თქვენს ირგვლივ უხილავი კედელი გაჩნდა, რომელიც გიცავთ გარეგანი აგრესიისგან. და მიეცით მათ თქვეს რაც უნდათ იქ - ეს არ გეხებათ და არ აინტერესებთ. ეს პრაქტიკაშიც დადასტურდა: ძალიან ხშირად, მოსალოდნელი უკუცემის გარეშე, აგრესორი კლებულობს და ცოტა ხნის შემდეგ ბრუნდება ბოდიშის მოხდით. ”ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ არ მიმართოთ თქვენს თვითშეფასებას ყველა მიღებული ინფორმაცია თქვენს შესახებ. საკუთარი თავის შეფასება შენი საქმეა, ტერიტორია, სადაც სხვებს არ უშვებენ. დაიმახსოვრე: რაც არ უნდა შეურაცხმყოფელი იყოს შენიშვნა, ეს მხოლოდ შენს წინ მდგომი ადამიანის აზრია, თუნდაც ის ბოსი იყოს“, - ამბობს ანტონ ბეზმოლივენნი.
სასწრაფო დახმარება
აგრესიულ კრიტიკაზე რეაგირების კიდევ ერთი გზა არის თანაგრძნობა. დამეთანხმებით, თუ ადამიანი ახლა არ არის კარგ ხასიათზე, მაშინ მას ამის მიზეზები აქვს. შესაძლოა, ორიოდე საათის წინ მას უფროსებმა დაუნდობლად უსაყვედურეს. ან, რაც ასევე სავარაუდოა, ის უბრალოდ ეჭვიანობს თქვენს ნიჭზე. ცუდი ამინდი, უბედური ანარეკლი სარკეში - არასოდეს იცი რა. „დამამცირებელი კრიტიკის ფარული მიზეზი ხშირად არის შეურაცხყოფა მთელი მსოფლიოს ან მისი კონკრეტული ნაწილისთვის. მაგრამ მხოლოდ თქვენ არაფერი გაქვთ საერთო და, შესაბამისად, აზრი არ აქვს პრეტენზიებზე ფიქრს. იფიქრეთ, რომ დამნაშავე ახლა თქვენზე ბევრად რთულია, თანაუგრძნეთ და გაუშვით მშვიდად, ”- ურჩევს ირინა რომანოვა. თქვენ შეგიძლიათ თანაუგრძნობთ ჩუმად ან ხმამაღლა, სიტუაციიდან გამომდინარე. მაგალითად, თუ ბრძანების ჯაჭვი იძლევა საშუალებას, მიმართეთ კრიტიკოსს: „ვფიქრობ, რაღაცაზე გაბრაზებული ხარ. Კარგად გრძნობ თავს?" ეს ხელს შეუწყობს მას ყურადღების გაფანტვასა და საკუთარ პრობლემებზე ფიქრში.
სიტყვის გამოცვლა
"შენ ყოველთვის აგვიანებ!" - ამბობს კოლეგა, - ყოველთვის ივიწყებ ყველაფერს, - შუბლშეკრული შუბლშეკრულია მკაცრი უფროსი, - ისევ აურიე ყველაფერი, - ამბობს კლიენტი. ამ სიტყვების შემდეგ შეგიძლიათ თავზე ნაცარი დაასხათ და აღიაროთ, რომ უსარგებლო წაგებული ხართ. მაგრამ სჯობს მოსმენილი სიტყვები კონსტრუქციულ არხად თარგმნოთ. „არ მისცეთ კრიტიკოსებს განზოგადებისა და გაზვიადების უფლება. საბუთებს ყოველდღე არ კარგავ და კონკრეტულად გუშინ ხელშეკრულების ასლი სადღაც დაიკარგა. ან, მაგალითად, "ყოველთვის არ დაგავიწყდებათ", მაგრამ დღეს ბევრი იმუშავეთ და არ უსურვეთ თქვენი კომპანიის პარტნიორს დაბადების დღე", - ამბობს ირინა რომანოვა. გარდა ამისა, ფსიქოლოგი შეგვახსენებს, რომ ნებისმიერ ფრაზაში შეგიძლიათ იპოვოთ მეორე მნიშვნელობა. ანუ, თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ მოძებნოთ ქება თქვენს მისამართით კრიტიკულ განცხადებაში. მაგალითად, თუ ისინი ამბობენ: "შენ ძალიან მოლაპარაკე ხარ", ეს შეიძლება ითარგმნოს როგორც "დიახ, მე ვარ კომუნიკაბელური, კომუნიკაბელური, მაქვს კარგი საჯარო გამოსვლის უნარი". ისინი ამბობენ, რომ "კუს ტემპით მუშაობ" - დაფიქრდი: "მე ვარ ჯიუტი მარათონის მორბენალი, ყველაფერს სუფთა სინდისით ვაკეთებ".
სწორი ტექსტი
და ზოგჯერ კრიტიკა შეიძლება გამაღიზიანებელი ბუზივით იყოს. მაგალითად, თქვენ გაქვთ ჩვევა, როცა ამაზე ფიქრობთ, გამუდმებით თმა თითზე ტრიალებთ. ან მოგწონთ, როცა კომპიუტერთან არის ფინჯანი ყავა და ფუნთუშების თასი. არც კორპორატიული წესებით არის აკრძალული და არც წესიერების წესებით. მაგრამ გუნდში აუცილებლად იქნება ვინმე, ვინც რეგულარულად და ხმამაღლა სიამოვნებს შენთან კომენტარების გაკეთებას. „უმარტივესი გზაა თანამოსაუბრეს უთხრათ ღია ტექსტით: თქვენ გაიგეთ მისი, მაგრამ თქვენ გაქვთ საკუთარი პოზიცია და საერთოდ არ აპირებთ მის დათმობას, რადგან არავის ზიანს არ აყენებთ. თუ კრიტიკა შეურაცხმყოფელი ან უსიამოვნოა, ნუ მოგერიდებათ იყოთ გულწრფელი მასზე და გთხოვთ, რომ დაზოგოთ შემდგომი კომენტარებისგან“, - გვირჩევს ირინა რომანოვა.
ხუმრობით
ძალიან მნიშვნელოვანია ვისწავლოთ კრიტიკის იუმორით მიღება. ”თქვენ ვერ იპოვით საერთო ენას მომხმარებლებთან”, - ამბობს კოლეგა ხუთი გარიგების შემდეგ და მეექვსე, სამწუხაროდ, არ შედგა. კრიტიკოსისგან მაგალითს დაჰპირდით, რადგან ის არის "ნამდვილი სპეციალისტი". თუ უფროსი შენიშვნას აკეთებს და კარგი ხუმრობა შეიძლება შეურაცხყოფად მივიჩნიოთ. მაგრამ თქვენ ასევე შეგიძლიათ ხუმროთ საკუთარ თავზე. გაიღიმე და აღიარე: მოხსენებაში შეცდომა დავუშვი, რადგან „ნამდვილი ქერავით, წელიწადში ერთხელ მაწუხებს სისულელის შეტევა“. თვითირონია არ მისცემს პატრონს გაბრაზების საშუალებას. მხიარული დამოკიდებულება დაგეხმარებათ უფრო მარტივად შეხედოთ საკითხებს, მშვიდად მიიღოთ კრიტიკა და კიდევ იპოვოთ მასში რაიმე სასარგებლო. ხანდახან სერიოზულად.
მნიშვნელოვანია ვისწავლოთ კრიტიკის იუმორით მიღება.
შეურაცხმყოფელი სიტყვები. როგორ აღვიქვათ ისინი სწორად
ალენა პენდრიკი, თმის და ვიზაჟისტი:„როდესაც კლიენტი მაკრიტიკებს, თავიდან, რა თქმა უნდა, ვცდილობ, ყველაფერი უკეთესობისკენ შევცვალო. იმიტომ, რომ ჩვენს პროფესიაში არის ისეთი რამ, როგორიცაა "მომხმარებელი ყოველთვის მართალია". მაგრამ თუ ვერ მოვახერხე და ყველა კამათი დასრულდა - რატომ ვაკეთებ ასე და არა სხვაგვარად - კრიტიკას გულთან არ ვიღებ და ვამბობ: „სამწუხაროდ, ჩვენ ვერ გავუგეთ ერთმანეთს და. ალბათ, მე არ ვარ შენი ბატონი. Ბოდიში".
ილია ბოლგოვი, კინოსა და სატელევიზიო რეჟისურის ფაკულტეტის სტუდენტი:„კრიტიკის წინაშე დგას ყველა რეჟისორი, თუნდაც მაესტრო. და როცა დამწყები ხარ, ის თან ახლავს ყველა სამუშაოს. მაგრამ მე ვისწავლე მკაფიოდ გავარჩიო მნიშვნელოვანი შენიშვნები და „ცარიელი სიტყვები“. როცა ზედამხედველი აკრიტიკებს, ვცდილობ მისი გაგება და დასკვნების გამოტანა. თუ ისინი თანაკურსელები ან მაყურებლები არიან, მე უბრალოდ თავს ვუქნევ, ვიღიმი, მაგრამ არ ვჩერდები იმაზე, რაც მოვისმინე. ადამიანები ისე არიან მოწყობილი, რომ სხვების კრიტიკით საკუთარი თავის დამტკიცება სჭირდებათ.
გამარჯობა! Მითხარი გთხოვ. როგორ გავიგო ასეთ სიტუაციაში დედაჩემის მეგობრის საქციელი. ცოტა ხნის წინ ჩემს უმცროს ძმას დაბადების დღე ჰქონდა, სადაც შვილთან ერთად მოვიწვიეთ ბებია და ბაბუა, დედაჩემის მეგობარიც, რომელთანაც ჩემი ძმა მეგობრობს. დედა მაღაზიაში წავიდა სადღესასწაულო საკვების საყიდლად. სანამ დედაჩემი იყო, ბაბუა და ბებია მოვიდნენ.
ბებიამ მაშინვე დაიწყო უკმაყოფილების გამოთქმა იმის გამო, რომ სუფრა ჯერ არ იყო გაშლილი მის ჩამოსვლისთვის და დედა სადღაც "ჩამოკიდებული" იყო (ბოდიში). მე, ასეთი განცხადებით აღშფოთებულმა, ბებიას ვუთხარი: „რა, ყველაფერი მზად უნდა იყოს შენი მოსვლისთვის? სუფრა გაშლილია? უბრალოდ სკამზე დაჯდები? რაზეც მიპასუხეს: „დიახ! ზუსტად! ყველაფერი ასე უნდა იყოს!” შემდეგ მამა სამსახურიდან სახლში დაბრუნდა, ჩვენ მოვამზადეთ სადღესასწაულო ვახშამი. ჩემს ძმას დაბადების დღე მიულოცეს და „სიცოცხლისთვის“ ლაპარაკი დაიწყეს.
შემდეგ ბებიამ თქვა: "და მე ვწუხვარ ჩემი შვილიშვილისთვის!" (Შემომხედე). მერე ვკითხე: „რატომ გენანება? არაფერი დამემართა!” მერე დედაჩემის მეგობარმა თქვა: „მაშ, ერთი წუთით! შენ - მომიბრუნდა - დახურე პირი და მომისმინე! თქვენს წინ შვილიშვილი დაჯდება და ქალიშვილიც კი. და შენც უმიზეზოდ გენანება.
ამან გარკვეულწილად შემზარა და გამიკვირდა დედაჩემის მეგობრის ტონი - დედაჩემს მსგავსი არაფერი უთქვამს! მეტიც, მას შემდეგ რაც დედაჩემი სტუმრების გასაცილებლად გამოვიდა, მეგობარმა თქვა: რას ამბობენ, შენი ქალიშვილი ბებიას ცუდად ელაპარაკებაო! (დედამ მოგვიანებით მომცა). გამიკვირდა ასეთი უსამართლო შენიშვნა. ჯერ ერთი, შეიძლება ბებიას უხეში ველაპარაკე, მაგრამ მინდოდა დედა უსამართლო თავდასხმებისგან დამეცვა. მეორეც, მშობლების წინაშე კომენტარების გაკეთება და თანაც ანალოგიურად - არც ისე - ეთიკურია, მეტიც, პატარა გოგო აღარ ვარ - 18 წლის ვარ.
მოგვიანებით დედამ მითხრა, რომ მის მეგობარს უბრალოდ არ მოსწონს, როდესაც ისინი უხეშად საუბრობენ მშობლებთან ან ბებია-ბაბუასთან. (ჩემი სრულწლოვანების დღეს მითხრა: „ერთი წუთით! ასაკი არ გაძლევს უფლებას, უხეშად ელაპარაკო დედას! (თუმცა დედაჩემისთვის პრინციპში უხეში არაფერი მითქვამს! ) რას ამბობს მცნებები? პატივი ეცი შენს მშობლებს! ჩემს შვილსაც ვასწავლი, რომ პატივი სცეს. მე ვამბობ, რომ მეგობრებთან ლაპარაკი არ შეიძლება, მე კი არა! ”რატომ უნდა ვიყო გამუდმებით და თუნდაც წინ. ყველას ასეთი უხეში შენიშვნების გაკეთება?
TheSolution ფსიქოლოგის პასუხი:
ასეთ სიტუაციებში ცნობიერ დონეზე რაღაც განსხვავებული ხდება, ვიდრე ქვეცნობიერის დონეზე. ცნობიერ დონეზე, თქვენ იმყოფებით თქვენი ძმის დაბადების დღის ვახშმის სიტუაციაში.
ქვეცნობიერის დონეზე, თქვენ ყველა თამაშობთ მანიპულაციურ ფსიქოლოგიურ თამაშს, რომელიც აგებულია კლასიკური კარპმანის სამკუთხედის სქემის მიხედვით.
მოდით გავაანალიზოთ ეს სიტუაცია უფრო დეტალურად. როცა ბებია სადილამდე მოვიდა და წინასწარ არ უთქვამთ მისთვის სასურველი ვიზიტის დრო, შეიქმნა კონფლიქტური სიტუაციის საფუძველი. ბებიაშენმა დაიწყო კომუნიკაცია აგრესორის პოზიციიდან: მან აჩვენა უკმაყოფილება იმის გამო, რომ დედაშენი სადღაც "ჩამოკიდებული იყო". ეს იყო ქვეცნობიერი მოწვევა კარპმანის სამკუთხედის სქემის მიხედვით კომუნიკაციისთვის.
თავი შეურაცხყოფილად იგრძნო და აგრესიული პასუხიც დაიწყე: „რა, ყველაფერი მზად უნდა იყოს შენი მოსვლისთვის? მაგიდა გაშლილია? უბრალოდ სკამზე დაჯდები? როცა აგრესიულად უპასუხე, თქვენ ახლახან მიიღეთ მოწვევა კარპმანის სამკუთხედის სქემაში.შემდეგ დაინახეთ, რომ ბებია იწყებს ეტიკეტის ცნების დამახინჯებას, რადგან თქვენ მას მიაწოდეთ სიგნალი, რომ ამ სქემის მიხედვით მისი კომუნიკაციის პარტნიორი იქნებით. „დიახ! ზუსტად! ყველაფერი ასე უნდა იყოს!” უპასუხა მან აგრესორის როლიდან და იგნორირების დამახინჯებული მატრიცით. და როცა სადილზე დაჯექი, ბებიამ შენი მხსნელის პოზიცია დაიკავა და თქვა, რომ ბოდიში.
თქვენ, რა თქმა უნდა, განზრახული იყავით უბედური მსხვერპლის საპატიო როლისთვის, რომელმაც მადლიერებით უნდა მიიღოს დამამცირებელი საკუთარი თავის შეწუხება.
იმის გასაგებად, სცადეთ თუ არა კარპმანის სამკუთხედის სქემიდან გამოსვლის მცდელობა, თქვენ უნდა დააკვირდეთ თქვენს არავერბალურ რეაქციებს თქვენი ფრაზის დროს: „რატომ გენანება? არაფერი დამემართა!” თუ ამას მშვიდი და მეგობრული ტონით ამბობდით, მაშინ ცდილობდით ციკლური ნიმუშის დარღვევას. თუ ეს ფრაზა აგრესიული ტონით თქვით, მაშინ სქემის მიხედვით განაგრძეთ ურთიერთობა, ოღონდ აგრესორის როლიდან და ბებია თავს მსხვერპლად გრძნობდა.
შემდეგ სქემაში შევიდა დედაჩემის მეგობარი - ბებიასთან მიმართებაში მან მხსნელის როლი შეასრულა, შენთან მიმართებაში კი - აგრესორის: „მაშ, ერთი წუთით! შენ - მომიბრუნდა - პირი დახუჭე და მომისმინე! თქვენს წინ შვილიშვილი დაჯდება და ქალიშვილიც კი. და შენც უმიზეზოდ გენანება. ეს გაკეთდა იმისთვის, რომ თქვენ დათანხმდით დაზარალებულის პოზიციაზე და არ გამოვარდით სქემიდან.
როდესაც მეგობარმა გალა ვახშამი დატოვა - მან დედაშენი მიიწვია მანიპულაციური ფსიქოლოგიური თამაშის გასაგრძელებლად. ასე მოხდა: მეგობარმა დაადანაშაულა ბებიასთან ცუდ საუბარში (შენ აგრესორივით ხარ, ბებია კი მსხვერპლი). დედაშენი იყო მიწვეული, რომ ან ბებიასთან შენი ურთიერთობის მხსნელის როლი შეესრულებინა, ან შენთან მიმართებაში აგრესორის პოზიცია დაიკავოს. ისე რომ უკვე მსხვერპლი ხარ.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ფსიქოლოგიური თამაშებით თქვენ ნახავთ დამახინჯებებს იგნორირების მატრიცაში.
ეს ნიშნავს, რომ თქვენი სიტყვების მნიშვნელობა შეიცვლება და თქვენი ზოგიერთი ფრაზა მთლიანად უარყოფილი იქნება ხალხის მიერ, მხოლოდ ერთი მიზნით: გააგრძელოს მანიპულაციური ფსიქოლოგიური თამაში და, თავის მხრივ, დანიშნოს კომუნიკაციის ერთ-ერთი მონაწილე. დაზარალებულის როლი. ისინი ყურადღებას არ აქცევენ შენს გრძნობებს და ნამდვილ მოტივებს, მაგრამ თუ ხმის ტემბრის გამოუცდელობის გამო შეცდომა დაუშვი, უფროსები უხეშობაში დაგადანაშაულებენ. როდესაც დედაშენი ამბობს, რომ სინამდვილეში მეგობარი სხვა რამეს გულისხმობდა, მას უბრალოდ არ მოსწონს უხეშობა უფროსების მიმართ - ეს მთლად ასე არ არის. თქვენ შეგიძლიათ აურიოთ მოტივები მხოლოდ მაშინ, როდესაც ფსიქოლოგიის ცუდი გაგება გაქვთ და არაფერი იცით კარპმანის სამკუთხედის სქემის შესახებ.
არსებობს ნიშნები, რომლითაც შეგიძლიათ განასხვავოთ ფსიქოლოგიური თამაშები ნორმალური, გულწრფელი კომუნიკაციისგან ქვეცნობიერი მანიპულაციის გარეშე.
მანიპულაციასა და ნორმალურ კომუნიკაციას შორის განსხვავება ძალიან ადვილი შესამჩნევია – გააანალიზეთ ის ქმედებები, რომლებიც საუბრის შედეგი იქნება. თუ ვინმეს ნამდვილად აწუხებს ის ფაქტი, რომ თავს ცუდად გრძნობთ, მაშინ ამ მოტივს რეალურ ცხოვრებაში თვალსაჩინო შედეგი ექნება. მაგალითად, ადამიანი მოგცემთ ფულს ტანსაცმელში, გადაიხდის სწავლის საფასურს, დაგეხმარება სახლის ყიდვაში – ანუ რაღაცნაირად დაგეხმარება კონკრეტული საქმეებით. თუ სიბრალული გამოიხატება საჯაროდ და მხოლოდ სიტყვებით, მაშინ ამის მიზანი სხვა რამეა, კერძოდ, საჯაროდ დამცირება,ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ იგი თავისთავად. ადამიანი, რომელიც თანახმაა წუწუნის გარეშე გაუძლოს ტანჯვასა და დამცირებას და არ ცდილობს დაიცვას თვითშეფასება- როგორც მსხვერპლის როლს ასრულებს.
თუ გსურთ, შეგიძლიათ ისწავლოთ როგორ შეწყვიტოთ და გამოხვიდეთ კარპმანის სამკუთხედის სქემიდან კურსზე "მშობლის უარყოფითი პროგრამების კორექტირება"
იმისათვის, რომ ისწავლოთ როგორ შეწყვიტოთ კარპმანის სამკუთხედის სქემა, მნიშვნელოვანია ისწავლოთ როგორ შეაფასოთ ეგო მდგომარეობები თქვენი თანამოსაუბრის ეგოგრამაში და საკუთარი ეგო მდგომარეობები. მაშინ უნდა გააცნობიეროთ, რომელი ეგო მდგომარეობიდან იღებთ აშკარა და ფარულ კომუნიკაციურ შეტყობინებას. ყოველთვის უნდა რეაგირებდე ფარული საკომუნიკაციო გზავნილისკენ,და თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ ზუსტად აკეთებთ ჯვარედინი ტრანზაქცია, არა პარალელური.
თქვენს შემთხვევაში, ეს შეიძლება ასე გამოიყურებოდეს: ბებიაშენის პირველ აგრესიულ ფრაზაზე შეიძლება მეგობრულად გაეცინოთ: „ეს სიტუაცია ძალიან მოგვაგონებს მულტფილმს ვინი პუხის შესახებ მისი ცნობილი სიმღერით „ვინ სტუმრობს დილით, ის გონივრულად მოქმედებს“. შემდეგ კი მოიწვიე ბებია დედის არყოფნის დროს ტკბილეულით ჩაის დასალევად და ბებიას საყვარელი ფილმის ან საყვარელი მხატვრის კონცერტის ყურება. ეს გაიგებდა ბებიის განწყობას და ყველა ერთად არ შექმნიდით შეტაკების ვითარებას.
თუ ბებია საჯაროდ გამოავლენდა შენდამი მოწყალებას, შეგიძლია მეგობრული ხუმრობა გააკეთო, როგორიცაა: „იცით რას ნიშნავს „ნამდვილად ბოდიში“? -ეს როცა ფუტკრების ხროვაა! ყველა გაიცინებდა და კარპმანის სამკუთხედის სქემაში გაწევრიანების მოწვევა არ მიიღება. გარდა ამისა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ინიციატივა კომუნიკაციაში და ჯგუფური კომუნიკაცია კონსტრუქციული მიმართულებით წარმართოთ.
