វាគឺជាការពិតដែលគេដឹងយ៉ាងទូលំទូលាយថា អាជីវកម្មមិនអាចអភិវឌ្ឍដោយគ្មានការប្រកួតប្រជែងប្រកបដោយសុខភាពល្អ សហគ្រិនទាំងនោះដែលគិតថាវាមិនចាំបាច់ក្នុងការសម្លឹងមើលដៃគូប្រកួតប្រជែងឱ្យបានដិតដល់ និងកែលម្អគំនិតរបស់ពួកគេជារឿយៗត្រូវបានទុកចោល។

ពាក្យខ្លាំងណាស់ " ការប្រកួតប្រជែង"ពាក់ព័ន្ធនឹងការតស៊ូ (ការប្រជែងគ្នា) រវាងអង្គភាពទីផ្សារ ទាំងសម្រាប់លក្ខខណ្ឌល្អប្រសើរនៃសកម្មភាព និងសម្រាប់លទ្ធផល។

ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងតំណាងឱ្យការប្រមូល ដំណើរការ និងការវិភាគទិន្នន័យអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែង និងបរិយាកាសប្រកួតប្រជែងដោយស្របច្បាប់។ គោលដៅនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺដើម្បីកំណត់ និងសម្រេចបាននូវគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង ភារកិច្ចនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺការវិភាគលើទំនិញដែលមានគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង តម្លៃរបស់ពួកគេ និងការផ្សព្វផ្សាយទំនិញបែបនេះនៅលើទីផ្សារ។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺមានប្រសិទ្ធភាពជាពិសេសនៅពេលដែលលទ្ធផលគឺដើម្បីនាំមុខគូប្រជែងរបស់អ្នក ហើយមិនត្រឹមតែចម្លងគុណសម្បត្តិរបស់វាប៉ុណ្ណោះទេ។

ការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានលក្ខណៈប្រកួតប្រជែងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យស្របច្បាប់ក្នុងលក្ខណៈសីលធម៌ (វាខុសពីចារកម្ម) ហើយប្រភពដែលព័ត៌មានចេញមកគឺជាសាធារណៈ។ ព័ត៌មានអាចទទួលបានពីអ៊ីនធឺណិត អត្ថបទកាសែត និងការបោះពុម្ពផ្សេងទៀត ពីបុគ្គលិករបស់អង្គការ អតិថិជន ឬអតិថិជន។

គោលបំណងនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង៖

1. បង្ហាញផែនការយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង។ នេះគឺចាំបាច់ដើម្បីធ្វើការផ្លាស់ប្តូរ និងកែលម្អយុទ្ធសាស្ត្រនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ដោយមើលឃើញពីភាពចល័តនៃសកម្មភាពមួយចំនួន វាពិតជាមានតម្លៃក្នុងការត្រលប់ទៅបេសកកម្មនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកជាទៀងទាត់ ហើយយល់យ៉ាងច្បាស់ថាតើវានៅតែអាចអនុវត្តបានក្នុងការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវយុទ្ធសាស្រ្តដែលបានកំណត់ពីមុន។

2. កំណត់ចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង។ នៅទីនេះយើងត្រូវការព័ត៌មានបន្ថែមអំពីគុណសម្បត្តិរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង។ ការយល់ដឹងថាវាគ្មានប្រយោជន៍ទេក្នុងការប្រកួតប្រជែងជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែងក្នុងតំបន់ ឬទិសដៅណាមួយនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឱកាសដើម្បីដឹកនាំសក្តានុពលរបស់អ្នកចំពោះគំនិតថ្មីៗ។

3. កំណត់វិធីដើម្បីធានាបាននូវគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងបង្ហាញផ្លូវដើម្បីកែលម្អអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដោយផ្អែកលើគុណសម្បត្តិនៃដៃគូប្រកួតប្រជែង៖ ទាំងនេះអាចជាគុណសម្បត្តិបច្ចេកទេស ការរៀបចំ ឬផ្សេងទៀត។ ជាឧទាហរណ៍ តាមរយៈការទិញឧបករណ៍ដូចជាដៃគូប្រកួតប្រជែង អ្នកអាចផលិតទំនិញបានកាន់តែច្រើនក្នុងមួយថ្ងៃ បង្កើនការលក់ ហើយដោយហេតុនេះតម្លៃកាន់តែទាប។ ដូច្នេះ អ្នកបានបន្សាបគូប្រជែងរបស់អ្នក។

4. វាយតម្លៃសមត្ថភាពទីផ្សារនៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់មួយ ដោយផ្អែកលើចំនួនគូប្រកួតប្រជែង។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន បរិមាណលក់របស់អ្នកចូលរួមទីផ្សារទាំងអស់នៅក្នុងឧស្សាហកម្មត្រូវបានបន្ថែម។ ព័ត៌មានអំពីសមត្ថភាពទីផ្សារនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដឹងប្រសិនបើអ្នកកំពុងធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ៖ ប្រសិនបើទំហំទីផ្សារបានកើនឡើង ហើយបរិមាណលក់នៅតែដដែល វាមានន័យថាដៃគូប្រកួតប្រជែងបានឆក់យកចំណែករបស់អ្នក។ ប្រសិនបើបរិមាណទីផ្សារបានកើនឡើង ហើយចំណែករបស់អ្នកមិនផ្លាស់ប្តូរទេ នោះអាជីវកម្មរបស់អ្នកគឺស្ថិតនៅក្នុងទិសដៅត្រឹមត្រូវ។

5. វាយតម្លៃតម្រូវការសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ អ្នកទិញរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង ឬអវត្តមានរបស់វា។ វាអាចបង្ហាញថាតម្លៃទាបនៃទំនិញរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែងគឺដោយសារតែតម្លៃទាបសម្រាប់សេវាកម្មដឹកជញ្ជូន ឬការទិញវត្ថុធាតុដើមថោកជាង។ អ្នកក៏នឹងត្រូវដឹងអំពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់បែបនេះដែរ។

6. បង្កើតលក្ខខណ្ឌអំណោយផលសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្មនេះ។ នៅពេលបញ្ចប់ ចាំបាច់ត្រូវមានសមត្ថកិច្ចប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដែលទទួលបាន កំណត់គោលដៅជាក់លាក់សម្រាប់ការសម្រេចបាននូវអត្ថប្រយោជន៍។

វិធីសាស្រ្តនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង។

សូមចាំថាភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺស្របច្បាប់ ដូច្នេះវិធីសាស្រ្តនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងត្រូវតែស្របច្បាប់ និងទទួលបានពីប្រភពច្បាប់។ នៅពេលប្រមូលព័ត៌មានអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែង បុគ្គលគួរត្រូវបានដឹកនាំដោយច្បាប់គ្រប់គ្រង ដូចជាច្បាប់សហព័ន្ធ "ស្តីពីការសម្ងាត់ពាណិជ្ជកម្ម" ច្បាប់សហព័ន្ធ "ស្តីពីព័ត៌មាន ការផ្តល់ព័ត៌មាន និងការការពារព័ត៌មាន" ច្បាប់សហព័ន្ធ "ស្តីពីការរក្សាសិទ្ធិ និងសិទ្ធិពាក់ព័ន្ធ"។ ល។

នៅក្នុងភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង មានគំនិតនៃ "ការស្រាវជ្រាវលើតុ" ។ ការស្រាវជ្រាវនេះគឺជាវិធីសាស្រ្តនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងដែលការងារគឺផ្អែកលើការសិក្សាព័ត៌មានដែលទទួលបានពីប្រភពដែលបានបោះពុម្ពជាផ្លូវការ៖

ការវិភាគលើការបោះពុម្ព អត្ថបទដែលទទួលបានតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែង។
- ការវិភាគនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារក្នុងឧស្សាហកម្ម (ការទិញការស្រាវជ្រាវទីផ្សារពីមុនរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង) ការស្ទង់មតិអ្នកប្រកួតប្រជែងក្រោមការដឹកនាំនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ។
- ការវិភាគនៃឯកសារហិរញ្ញវត្ថុដែលទទួលបានរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង
- ការវិភាគរចនាសម្ព័ន្ធរបស់ក្រុមហ៊ុននៃដៃគូប្រកួតប្រជែង
- ការវិភាគឯកសារច្បាប់របស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង
- ការវិភាគអំពីទំនាក់ទំនងនៃរចនាសម្ព័ន្ធ និងទំនាក់ទំនងសេដ្ឋកិច្ច។

មានបែបនេះ វិធីសាស្រ្តឆ្លាតវៃប្រកួតប្រជែង, as "dead vacancy": នៅពេលដែលនិយោជិតមកពីក្រុមហ៊ុនរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែងត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យធ្វើការសម្ភាសន៍ដើម្បីធ្វើការលើលក្ខខណ្ឌអំណោយផលជាង។ នៅក្នុងបទសម្ភាសន៍នេះ និយោជិតស្វែងយល់ពីព័ត៌មានលម្អិតនៃសកម្មភាពរបស់គាត់។ ជាធម្មតាបន្ទាប់ពីការសម្ភាសន៍នេះ គ្មានការផ្តល់ជូនការងារណាមួយត្រូវបានទទួលទេ ហើយភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងមានព័ត៌មានចាំបាច់។

ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងដំណើរការ៖ការសង្កេត (ពីចម្ងាយ) និង (ឬ) ការជ្រៀតចូលទៅក្នុងស្ថាប័ន (នៅពេលដែលបុគ្គលិក (ឬពិសេស) របស់ដៃគូប្រកួតប្រជែងត្រូវបានណែនាំទៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង) ។

វិធីសាស្រ្តឆ្លាតវៃប្រកួតប្រជែងក៏មានផងដែរ៖

ការស្ទង់មតិនៃដៃគូប្រកួតប្រជែងទូទៅ, អ្នកផ្គត់ផ្គង់, អតិថិជន, អតីតបុគ្គលិក;
- ការទិញទំនិញពីដៃគូប្រកួតប្រជែង;
- ចូលរួមសន្និសីទ សិក្ខាសាលា និងពិព័រណ៍ដោយមានការចូលរួមពីដៃគូប្រកួតប្រជែង។

ភារកិច្ចនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង៖

កំណត់ចំណុចខ្វះខាតជាក់លាក់នៅក្នុងការងាររបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង,
- កំណត់ផលិតផលដែលមានគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែង កំណត់គោលការណ៍កំណត់តម្លៃរបស់ពួកគេ
- កំណត់វិធីផ្សព្វផ្សាយផលិតផលទាំងនោះទៅកាន់ទីផ្សារ
- កំណត់លក្ខខណ្ឌសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ (ដើម្បីបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ខ្លួនអ្នកមិនអាក្រក់ជាងអ្នកប្រកួតប្រជែង)
- ដើម្បីកំណត់មូលដ្ឋានអតិថិជនថេររបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង និងលក្ខខណ្ឌនៃអន្តរកម្ម។
- កំណត់កម្រិតនៃប្រាក់ចំណេញនៃទំនិញ
- កំណត់ផែនការរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែងក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកទេស ពង្រីកព្រំដែននៃទីផ្សារ។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង ជាកម្មវិធីមានសមត្ថកិច្ចនៃព័ត៌មានដែលទទួលបាន នឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មមួយនៅស្ងៀមឡើយ។

មាន​កន្សោម​ល្បី​ថា​អ្នក​ណា​ជា​ម្ចាស់​ព័ត៌មាន​ជា​ម្ចាស់​ពិភព​លោក។ ការមានព័ត៌មានដែលអាចជឿទុកចិត្តបានអំពីដៃគូ ដៃគូប្រកួតប្រជែង និងការផ្លាស់ប្តូរនាពេលខាងមុខនៅក្នុងទីផ្សារគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់អាជីវកម្មណាមួយ ដែលជាមូលហេតុដែលម្ចាស់រចនាសម្ព័ន្ធអាជីវកម្មបង្កើតភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង

ខ្លឹមសារ និងមុខងារនៃបញ្ញាប្រកួតប្រជែង

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង (ពាណិជ្ជកម្ម ពាណិជ្ជកម្ម) (eng. Competitive Intelligence, abbr. CI) គឺជាការប្រមូល និងដំណើរការទិន្នន័យពីប្រភពផ្សេងៗក្នុងក្របខណ្ឌនៃច្បាប់ និងក្នុងការអនុលោមតាមស្តង់ដារសីលធម៌ ដើម្បីបង្កើតការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង ដើម្បីបង្កើនភាពប្រកួតប្រជែងរបស់ អង្គការពាណិជ្ជកម្ម ក៏ជាអង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធនៃសហគ្រាស ដែលអនុវត្តមុខងារទាំងនេះ។

នេះ​បើ​តាម​អ្នក​ជំនាញ​ឯករាជ្យ លោក Heinrich Lemkeសេវាស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានលក្ខណៈប្រកួតប្រជែងត្រូវតែត្រូវបានបំបែកយ៉ាងច្បាស់ពីសេវាសន្តិសុខសហគ្រាស ចាប់តាំងពីវិសាលភាព និងវត្ថុនៃការអភិវឌ្ឍន៍បញ្ញាពាណិជ្ជកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺជាហានិភ័យ ឱកាស និងការគំរាមកំហែងខាងក្រៅដែលប៉ះពាល់ដល់សមត្ថភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងការសម្រេចបាននូវគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ខ្លួន។ ហានិភ័យ និងឱកាសដែលស្វែងរកដោយប្រព័ន្ធស៊ើបការណ៍ធុរកិច្ចរបស់ស្ថាប័នគឺមានលក្ខណៈទីផ្សារសុទ្ធសាធ ហើយមានទំនាក់ទំនងកាន់តែច្រើនទៅនឹងលក្ខខណ្ឌទីផ្សារ និងលក្ខខណ្ឌទីផ្សារដែលគួរអភិវឌ្ឍនាពេលអនាគត ពោលគឺនៅពេលអនាគតនៃអាជីវកម្មដែលបានគ្រោងទុករបស់ក្រុមហ៊ុន (អនាគត)។ គោលដៅ និងពន្យាពេលពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នសម្រាប់រយៈពេលមួយចំនួន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វិសាលភាពនៃសកម្មភាព និងវត្ថុនៃការស្រាវជ្រាវនៃសេវាសន្តិសុខ ជាក្បួនគឺជាហានិភ័យខាងក្រៅ និងខាងក្នុង និងការគំរាមកំហែងដល់សកម្មភាពបច្ចុប្បន្នរបស់ក្រុមហ៊ុន ដែលមានលក្ខណៈឧក្រិដ្ឋកម្ម និងរំលោភលើសកម្មភាពប្រចាំថ្ងៃធម្មតារបស់ ក្រុមហ៊ុន។ ផ្នែកមួយទៀតនៃការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងសកម្មនៃសេវាសន្តិសុខគឺសកម្មភាពនៃបរិយាកាសប្រកួតប្រជែង ដែលទាក់ទងនឹងការប្រកួតប្រជែងមិនយុត្តិធម៌ និងការរំលោភដោយផ្ទាល់លើប្រតិបត្តិការធម្មតារបស់ក្រុមហ៊ុន ក៏ដូចជាភាពស្មោះត្រង់ និងភាពស្មោះត្រង់របស់ដៃគូ បុគ្គលិក និងអ្នកចូលរួមផ្សេងទៀតដែលប៉ះពាល់ដល់ សកម្មភាពអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន។

មុខងារខាងក្រោមនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងអាចត្រូវបានសម្គាល់៖

សិក្សាសកម្មភាពរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង និងបរិយាកាសប្រកួតប្រជែង;
- ពិនិត្យមើលភាពជឿជាក់របស់ដៃគូអាជីវកម្ម;
- ការប្រមូលព័ត៌មាននៅលើអ៊ីនធឺណិត និងការត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ;
- ស្រាវជ្រាវ និងវាយតម្លៃទីផ្សារ ឬតំបន់ទាំងមូល (រួមជាមួយនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀត ឧទាហរណ៍ ទីផ្សារ);
- ការព្យាករណ៍ការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងស្ថានភាពទីផ្សារ និងសកម្មភាពរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង;
- ការកំណត់អត្តសញ្ញាណគូប្រជែងថ្មី ឬសក្តានុពល;
- ជំនួយដល់ការគ្រប់គ្រងក្នុងដំណើរការទទួលយកបទពិសោធន៍វិជ្ជមានរបស់ក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗ។
- ជួយអ្នកឯកទេសមកពីនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀតក្នុងការវាយតម្លៃលទ្ធភាពនៃការទទួលបានឬបើកអាជីវកម្មថ្មី;
- ការទទួលបានព័ត៌មានដោយស្របច្បាប់ និងការវិភាគនៃបច្ចេកវិទ្យាថ្មី ផលិតផល ឬដំណើរការដែលអាចប៉ះពាល់ដល់អាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន។
- កំណត់ចំណុចខ្សោយរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង;
- រួមជាមួយនឹងសេវាសន្តិសុខ កំណត់ប្រភពសក្តានុពលនៃការលេចធ្លាយព័ត៌មានសម្ងាត់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។

តើអ្វីជាគោលបំណងសំខាន់នៃសកម្មភាពប្រភេទនេះជាបញ្ញាប្រកួតប្រជែង

ជួយឱ្យយល់ លោក Dmitry Zolotukhin អ្នកជំនាញការស៊ើបការណ៍អាជីវកម្មឯករាជ្យ៖ “តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ គោលដៅនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងខុសពីទិសដៅនៃការអនុវត្តកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែង - ការគ្រប់គ្រង ទីផ្សារ PR ធនធានមនុស្ស។ល។ ការយល់ដឹងរបស់ខ្ញុំអំពីគោលបំណងយុទ្ធសាស្ត្រនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺដើម្បីធានាបាននូវការតម្រឹមថេររវាងយុទ្ធសាស្រ្តបច្ចុប្បន្នរបស់ក្រុមហ៊ុន (ជាញឹកញាប់ម្តង និងសម្រាប់ទាំងអស់) សកម្មភាពដែលវាត្រូវបានអនុវត្ត និងស្ថានភាពនៃ ផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរពិភពខាងក្រៅ។ នេះមានន័យថាអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនត្រូវតែផ្តល់ទិន្នន័យដែលពាក់ព័ន្ធ អាចទុកចិត្តបាន និងទាន់ពេលវេលាអំពីទីតាំងរបស់ក្រុមហ៊ុនទាក់ទងនឹងបរិយាកាសខាងក្រៅនៅពេលណាក៏បាន។

ដូច្នេះ ខ្លឹមសារនៃបញ្ញាប្រកួតប្រជែងគឺការប្រមូល និងវិភាគព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលសេវាស៊ើបការណ៍ពាណិជ្ជកម្មនេះដំណើរការ។ តាមពិត ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្មមានភារកិច្ចដូចគ្នាទៅនឹងសេវាស៊ើបការណ៍សម្ងាត់របស់រដ្ឋ - ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណគ្រោះថ្នាក់ ឬផ្ទុយទៅវិញ អនាគត វាយតម្លៃព័ត៌មាន និងជូនដំណឹងដល់ការគ្រប់គ្រងលទ្ធផល ឬចាត់វិធានការដោយខ្លួនឯងប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន។

ចារកម្មពាណិជ្ជកម្ម និងចារកម្មឧស្សាហកម្ម

ទោះបីជាយោងទៅតាមមនុស្សជាច្រើន ការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានលក្ខណៈប្រកួតប្រជែង និងចារកម្មឧស្សាហកម្មគឺដូចគ្នាបេះបិទ ប៉ុន្តែតាមពិតវាមិនមែនទេ។ យ៉ាងណាមិញទោះបីជាការពិតដែលថាគោលដៅនៃសកម្មភាពទាំងនេះច្រើនតែស្របគ្នា (ការទាញយកព័ត៌មានពេញលេញនិងគួរឱ្យទុកចិត្តបំផុតអំពីសកម្មភាពរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង) វិធីសាស្ត្ររបស់ពួកគេខុសគ្នា។

ចារកម្មឧស្សាហកម្ម គឺជាទម្រង់នៃការប្រកួតប្រជែងអយុត្តិធម៌ ដែលការទទួល ការប្រើប្រាស់ ការបង្ហាញព័ត៌មានខុសច្បាប់ ដែលបង្កើតជាអាថ៌កំបាំងពាណិជ្ជកម្ម ផ្លូវការ ឬការការពារស្របច្បាប់ផ្សេងទៀត ត្រូវបានអនុវត្ត ដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ក្នុងសកម្មភាពអាជីវកម្ម ក៏ដូចជា ដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ជាសម្ភារៈ។ នោះគឺចារកម្មឧស្សាហកម្មជាប្រភេទនៃសកម្មភាពគឺផ្អែកលើការទិញ និងការប្រើប្រាស់ជាបន្តបន្ទាប់នៃអាថ៌កំបាំងពាណិជ្ជកម្ម ឬផ្លូវការ។ នេះគឺជាភាពខុសគ្នារវាងភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង និងចារកម្មឧស្សាហកម្ម៖ ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងគឺជាសកម្មភាពមួយនៅក្នុងវិស័យច្បាប់ ហើយអ្នកស៊ើបការណ៍ឧស្សាហកម្ម "ធ្វើការ" នៅខាងក្រៅវិស័យនេះ។ ដូចដែល Yevgeny Yushchuk បញ្ជាក់នៅក្នុងសៀវភៅ Competitive Intelligence: Marketing Risks and Opportunities: "នៅក្នុងជីវិតពិត បន្ទាត់រវាងភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង និងចារកម្មឧស្សាហកម្មគឺអាស្រ័យលើជំនាញរបស់អ្នកដែលដឹកនាំវា មិនមែនដើម្បីប្រឆាំងនឹងក្រមព្រហ្មទណ្ឌ ... "

អ្នកឯកទេសក្នុងវិស័យចារកម្មឧស្សាហកម្មភាគច្រើនប្រើវិធីសាស្រ្តដូចជា៖ ការសូកប៉ាន់ ឬការបង្ខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់បុគ្គលដែលមានសិទ្ធិទទួលបានព័ត៌មានដែលបានចាត់ថ្នាក់។ ការលួចប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផ្សេងៗដែលមានព័ត៌មានចាប់អារម្មណ៍; ការណែនាំរបស់ភ្នាក់ងារចូលទៅក្នុងក្រុមហ៊ុនប្រកួតប្រជែងដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានដែលជាអាថ៌កំបាំងពាណិជ្ជកម្ម ឬធនាគារ។ ការអនុវត្តការចូលប្រើប្រាស់ដោយខុសច្បាប់នូវព័ត៌មានសំខាន់ៗដែលមានលក្ខណៈពាណិជ្ជកម្មដោយប្រើមធ្យោបាយបច្ចេកទេស (ការប៉ះខ្សែទូរស័ព្ទ ការជ្រៀតចូលខុសច្បាប់ទៅក្នុងបណ្តាញកុំព្យូទ័រ។ល។)។ អំពើទាំងនេះបំពានលើមាត្រាមួយចំនួនធំនៃក្រមព្រហ្មទណ្ឌ ជាពិសេសមាត្រា 231 "ការប្រមូលខុសច្បាប់សម្រាប់គោលបំណងនៃការប្រើប្រាស់ ឬប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដែលបង្កើតជាអាថ៌កំបាំងពាណិជ្ជកម្ម ឬធនាគារ"។

និយាយឱ្យសាមញ្ញ អំពើខុសច្បាប់ "ចារកម្មឧស្សាហកម្ម" គឺសំដៅប្រឆាំងនឹងវត្ថុ "សម្ងាត់ពាណិជ្ជកម្ម" (រឿងសំខាន់គឺដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានចាំបាច់) ខណៈដែលសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ផ្សេងៗរបស់បុគ្គល និងនីតិបុគ្គលអាចត្រូវបានរំលោភបំពាន ដូចជា៖ សិទ្ធិទទួលបានសុវត្ថិភាព (ការគំរាមកំហែង) សិទ្ធិឯកជនភាព (blackmail) ការរក្សាសិទ្ធិ សិទ្ធិក្នុងការរក្សាការសម្ងាត់នៃព័ត៌មាន។ ក្នុងន័យនេះ ចាំបាច់ត្រូវកំណត់គោលគំនិតនៃ "អាថ៌កំបាំងពាណិជ្ជកម្ម" ប៉ុន្តែមានការលំបាកបន្តិច៖ នៅក្នុងសកម្មភាពនីតិប្បញ្ញត្តិផ្សេងៗ ពាក្យត្រូវបានផ្តល់ឲ្យខុសពីគ្នាទៅវិញទៅមក។ Volodymyr Ivashchenko នៅក្នុងអត្ថបទរបស់គាត់ "វិធីសាស្រ្តជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការស៊ើបអង្កេតការប្រមូលខុសច្បាប់ និងការលាតត្រដាងអាថ៌កំបាំងពាណិជ្ជកម្ម" បានវិភាគពួកគេ ហើយធ្វើការសន្និដ្ឋានដូចខាងក្រោមៈ អាថ៌កំបាំងពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានកំណត់ដោយលក្ខណៈពិសេសបែបនេះ៖ ព័ត៌មានគឺសម្ងាត់ មិនស្គាល់ និងមិនងាយចូលទៅដល់មនុស្សដែលជាធម្មតា ដោះស្រាយជាមួយប្រភេទនៃព័ត៌មានដែលវាសំដៅ; ព្រោះវាសម្ងាត់ វាមានតម្លៃពាណិជ្ជកម្ម។ គាត់ផ្តល់គំនិតបែបនេះនៃការសម្ងាត់ពាណិជ្ជកម្ម - នេះគឺជាព័ត៌មានដែលមានប្រយោជន៍និងមិនត្រូវបានគេដឹងជាទូទៅចំពោះសាធារណជន។ វាមានតម្លៃពិតប្រាកដ ឬពាណិជ្ជកម្មដែលអាចរកប្រាក់ចំណេញបាន និងសម្រាប់ការការពារដែលម្ចាស់ត្រូវចាត់វិធានការក្នុងគ្រប់វិស័យនៃជីវិត និងសកម្មភាព។ ដូច្នេះហើយ យើងអាចនិយាយបានថា សកម្មភាពនៃចារកម្មឧស្សាហកម្មគឺសំដៅទទួលបានព័ត៌មានដែលមិនមានជាសាធារណៈ និងត្រូវបានការពារដោយច្បាប់។

ទន្ទឹមនឹងនេះ មិនដូចអ្នកជំនាញខាងចារកម្មឧស្សាហកម្មទេ មន្ត្រីស៊ើបការណ៍អាជីវកម្មភាគច្រើនប្រើប្រភពបើកចំហនៃព័ត៌មានពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ អ៊ិនធឺណិត ការវិភាគភ្នាក់ងារវាយតម្លៃ។ល។ នៅលោកខាងលិច អ្នកដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ពាណិជ្ជកម្មបានយល់ជាយូរមកហើយថា មធ្យោបាយតែមួយគត់ដើម្បីធ្វើការបានយូរ និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគឺ "មិត្តនឹងច្បាប់"។ និយាយដោយប្រយោល មន្ត្រីស៊ើបការណ៍ពាណិជ្ជកម្មអាចប្រើគ្រប់មធ្យោបាយ និងមធ្យោបាយក្នុងការប្រមូល និងដំណើរការព័ត៌មានដែលមិនផ្ទុយពីច្បាប់។ អាវុធសំខាន់នៃការស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងគឺការប្រមូលគុណភាពខ្ពស់ ការរៀបចំជាប្រព័ន្ធ ហើយសំខាន់បំផុតគឺការវិភាគព័ត៌មាន និងមិនមែនការឃ្លាំមើល ការស៊ីសំណូក និងការលួចចូលខុសច្បាប់នោះទេ។ ហើយនេះមិនមែនជារឿងគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលនោះទេ៖ សូម្បីតែសម្រាប់សេវាស៊ើបការណ៍សម្ងាត់របស់រដ្ឋក៏ដោយ នៅដំណាក់កាលបច្ចុប្បន្ន ការប្រមូលព័ត៌មានពីប្រភពបើកចំហគឺសំខាន់បំផុត។ ជាឧទាហរណ៍ នៅចុងសតវត្សន៍ទី 20 ទីភ្នាក់ងារ CIA របស់សហរដ្ឋអាមេរិកបានបោះពុម្ពផ្សាយទិន្នន័យ ដែល 85% នៃព័ត៌មានទាំងអស់អំពីសហភាពសូវៀតនៅ Langley ត្រូវបានទទួលពីប្រភពច្បាប់បើកចំហ និងពេញលេញ - កាសែត និងទស្សនាវដ្តីសូវៀត អក្សរកាត់ និងសៀវភៅយោង ការវិភាគ នៃសុន្ទរកថារបស់មេដឹកនាំសូវៀតតាមវិទ្យុ និងទូរទស្សន៍ ឯកសារនៃសន្និសីទ សន្និសីទ កិច្ចប្រជុំពេញអង្គ និងសមាជ។ រដ្ឋាភិបាលសូវៀតចុងក្រោយខ្លួនឯងបានបកប្រែជា 100 ភាសានៃពិភពលោក និងចម្លងសម្រាប់ការចាប់អារម្មណ៍ជាសាធារណៈរាប់លានច្បាប់ចម្លង។ ដើម្បីវិភាគព័ត៌មាន "សមុទ្រ" ទាំងមូលនេះ អ្នកវិភាគរាប់ពាន់នាក់នៃវិជ្ជាជីវៈសន្តិភាពទាំងស្រុងបានធ្វើការនៅ CIA៖ អ្នកសេដ្ឋកិច្ច អ្នកភូមិសាស្រ្ត អ្នកសង្គមវិទ្យា អ្នកចិត្តសាស្រ្ត អ្នកភាសាវិទ្យា អ្នកស្រាវជ្រាវជនជាតិភាគតិច ស្ថិតិ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រអ៊ីនធឺណិត និងសូម្បីតែអ្នកជំនាញខាងភូមិសាស្ត្រ។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកមិនមានអ៊ីនធឺណិតទេ។

ដើម្បីយល់កាន់តែច្បាស់អំពីតួនាទីនៃប្រភពបើកចំហនៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មស៊ើបការណ៍ យើងបានងាកទៅរក Dmitry Zolotukhin ម្តងទៀតសម្រាប់មតិយោបល់មួយថា "យោងទៅតាមអ្នកជំនាញភាគច្រើននៅក្នុងផ្នែកព័ត៌មាន និងការវិភាគ ផ្នែកនៃព័ត៌មានដែលអាចទទួលបានដោយប្រើតែបើកចំហរ។ ប្រភពគឺ 90-95% ។ តាមរយៈ "ប្រភពបើកចំហ" អ្នកឯកទេសស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងមានន័យថាពិតជាគ្រប់ឱកាសដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានចាំបាច់ ដែលមិនតម្រូវឱ្យមានសកម្មភាពដែលបំពានច្បាប់ដោយផ្ទាល់ ឬស្តង់ដារសីលធម៌ដែលទទួលយកជាទូទៅសម្រាប់ការធ្វើអាជីវកម្ម (ក្រោយមកទៀតជាធម្មតាមានហានិភ័យកេរ្តិ៍ឈ្មោះ ដែលនឹងមានច្រើនទៀត។ ជាក់ស្តែងជាងលទ្ធផលព័ត៌មានដែលទទួលបាន) ។ នៅក្នុងគំនិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំ ស្ថានភាពមានភាពស្មុគស្មាញដោយការពិតដែលថា 5% ដែលនៅសេសសល់ជាញឹកញយមានផ្ទុកនូវភាពរីករាយបំផុតដែលបង្កើតបានជាគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងរបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងទីផ្សារ។ ដូច្នេះ បច្ចេកទេសស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង ត្រូវបានប្រើជាដំបូងដើម្បីប្រមូលព័ត៌មាន 95% ទាំងនេះ ដើម្បីទាញយកប្រយោជន៍ពីឱកាសតែមួយគត់ដើម្បីសួរសំណួរ ចម្លើយដែលនឹង "បំពេញរូបចម្លាក់" ។

វាហាក់ដូចជាថាប្រសិនបើ 90% នៃព័ត៌មានអាចត្រូវបាន "ទទួលបាន" ដោយប្រើប្រភពបើកចំហ នោះការវិភាគគឺសំខាន់បំផុតនៅក្នុងភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង។ អ្នកជំនាញបញ្ជាក់៖ “ប្រហែលជាគេអាចនិយាយបានថា ពីព្រោះចំនួនទិន្នន័យដែលមាន និងអាចចូលដំណើរការបានកំពុងកើនឡើងជារៀងរាល់ថ្ងៃ ហើយចាំបាច់ត្រូវមានក្បួនដោះស្រាយការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីគ្រប់គ្រងលំហូរព័ត៌មានក្នុងទ្រង់ទ្រាយធំ សម្អាត “សំរាមព័ត៌មាន”។ និងស្វែងរក "គ្រាប់ធញ្ញជាតិមាស" ជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ ព័ត៌មានសំខាន់ៗ។

ទោះ​ជា​យ៉ាង​ណា ម៉្យាង​វិញ​ទៀត វា​ដូច​ជា​ការ​សួរ​ថា៖ «តើ​រថយន្ត​មាន​កង់​ទេ? ជាការពិតណាស់ ដោយសារតែគ្មានពួកគេ នាងនឹងមិនអាចទៅបានទេ។ ប៉ុន្តែ​នាង​ក៏​នឹង​មិន​អាច​ធ្វើ​ចលនា​ធម្មតា​ដោយ​គ្មាន​ម៉ាស៊ីន ឬ​ដៃ​ចង្កូត​ដែរ។ ភាគច្រើន យើងត្រូវនិយាយអំពីវិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នា។ ជាងនេះទៅទៀត នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌបច្ចុប្បន្ននៃធនធានមានកម្រិត កាយរឹទ្ធិប្រកួតប្រជែងគួរតែជា "... ទាំងជនជាតិស្វីស អ្នកច្រូត និងអ្នកលេងនៅលើបំពង់"។

ទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តថ្មីក្នុងភាពវៃឆ្លាត លោក Dmitry Zolotukhin បានកត់សម្គាល់ថា វាពិតជាលំបាកណាស់ក្នុងការបង្កើតអ្វីដែលថ្មីនៅក្នុងភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម។ សំណុំនៃវិធីសាស្រ្ត និងបច្ចេកទេសកំពុងត្រូវបានកែលម្អតែប៉ុណ្ណោះ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃតម្រូវការនៃពេលវេលាថ្មី។ នៅពេលនេះ រួមជាមួយនឹងសហការីម្នាក់ គាត់កំពុងសរសេរសៀវភៅអំពីការស្រង់ព័ត៌មានក្នុងពេលទំនាក់ទំនង។ គ្មាននរណាម្នាក់បានសរសេរអំពីរឿងនេះពីមុនទេ ទោះបីជាគំនិតនេះគឺនៅឆ្ងាយពីថ្មី។

ដោយផ្អែកលើអ្វីដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ យើងអាចសន្និដ្ឋានបានថា ដោយសារការអភិវឌ្ឍន៍នៃសមាសធាតុព័ត៌មាននៃសង្គម អ្នកវិភាគនឹងដាក់ជំនួស "James Bonds" កាន់តែខ្លាំងឡើងនៅក្នុងភាពវៃឆ្លាតរបស់រដ្ឋ ហើយថែមទាំងមានភាពវៃឆ្លាតផ្នែកពាណិជ្ជកម្មថែមទៀត។ ភាពវៃឆ្លាតដែលមានការប្រកួតប្រជែងដូចគ្នា (ទោះជាយ៉ាងណា ជាអកុសល និងចារកម្មឧស្សាហកម្ម) នឹងមានដរាបណាសកម្មភាពសហគ្រិននឹងមាន ពីព្រោះដូចដែលលោក Samuel Butler បាននិយាយថា "ពាណិជ្ជកម្មទាំងអស់គឺជាការប៉ុនប៉ងដើម្បីមើលអនាគត"។ ហើយភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺជាសេវាកម្មដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីមើលឃើញអនាគត។

ស ឬខ្មៅ?

ខ្ញុំត្រូវបានបំផុសគំនិតឱ្យសរសេរអត្ថបទនេះដោយអត្ថបទ "ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង និងការជ្រើសរើសបុគ្គលិក" ពីវិបផតថលផ្ទាល់របស់យើង ដែលអ្នកនិពន្ធបានពិពណ៌នាអំពីលទ្ធភាពនៃការប្រើប្រាស់ការជ្រើសរើសបុគ្គលិកសម្រាប់អ្វីដែលគាត់ហៅថា ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង គឺជាអាជីវកម្មដ៏ធ្ងន់ធ្ងរ។ ដូច្នេះ ដើម្បីស្វែងយល់ពីខ្លឹមសាររបស់វា វាជាការប្រសើរក្នុងការប្រើប្រាស់ការងាររបស់អ្នកជំនាញដែលមានការទទួលស្គាល់ និងមានសិទ្ធិអំណាចនៅក្នុងតំបន់អាជីវកម្មនេះ។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានកំណត់ថាជាការប្រើប្រាស់អាជីវកម្មដែលតម្រូវតាមបច្ចេកទេសស៊ើបការណ៍សម្ងាត់របស់រដ្ឋាភិបាល។ ខ្លឹមសាររបស់ពួកគេត្រូវបានបញ្ជាក់យ៉ាងខ្លីបំផុតដោយប្រធានចុងក្រោយនៃស៊ើបការណ៍បរទេសសូវៀតគឺលោក Leonid Shabarshin “ក្នុងចំណោមកាលៈទេសៈ និងហេតុផលរាប់មិនអស់ដែលជះឥទ្ធិពលដល់ជោគវាសនារបស់បុគ្គល និងសរីរាង្គសង្គម ចំណេះដឹងដើរតួយ៉ាងសំខាន់ជាមូលដ្ឋាននៃសកម្មភាព។ រូបមន្ត "ចំណេះដឹងគឺជាអំណាច" ដោយទស្សនវិទូជនជាតិអង់គ្លេស F. Bacon គួរតែក្លាយជាបាវចនានៃភាពវៃឆ្លាត សិល្បៈនៃការទទួលបាន និងបង្កើនចំណេះដឹងអំពីអ្វីដែលលាក់កំបាំងដោយមនសិការ។ ការបកស្រាយកាន់តែទូលំទូលាយនៃការស៊ើបការណ៍ក៏អាចធ្វើទៅបានដែរ - ការបញ្ជាក់អំពីកាលៈទេសៈដែលអនុគ្រោះ ឬរារាំងការអនុវត្តសកម្មភាពមួយ ឬមួយផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងហានិភ័យសម្រាប់អ្នកសមគំនិត។ មិនមានអត្ថន័យអវិជ្ជមាននៅក្នុងពាក្យ "ការធ្វើផែនការ" ទេ។ វាមានន័យថាអ្នកដែលបង្កើតផែនការប្រភេទខ្លះ។

ចាប់តាំងពីពេលនោះមក នៅពេលដែលលោក Leonid Shabarshin បានសរសេរពាក្យទាំងនេះ បន្ថែមពីលើចំណេះដឹងដែលលាក់កំបាំង ដែលទទួលបានដោយស៊ើបការណ៍សម្ងាត់របស់រដ្ឋ និងចំណេះដឹងដែលមិនស្គាល់ដែលវិទ្យាសាស្រ្តកំពុងស្វែងរកនោះ បានលេចចេញជាចំណេះដឹងដែលបើកចំហ ប៉ុន្តែអាចចូលប្រើបានតែតាមរយៈការប្រើប្រាស់ព័ត៌មាន និង បច្ចេកវិទ្យាវិភាគ។ វាបានកើតឡើងដោយសារតែជារៀងរាល់ឆ្នាំបរិមាណនៃព័ត៌មានកើនឡើងនៅក្នុងអ៊ីពែបូល។ ជាលទ្ធផល អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺស្ថិតនៅក្នុងការមើលឃើញធម្មតា ប៉ុន្តែវាមិនអាចស្វែងរកវាបានទេ។ នេះគឺជាអ្វីដែលបញ្ញាប្រកួតប្រជែងធ្វើ។ យោងទៅតាម E. Yushchuk នាងគឺ "ជិតស្និទ្ធនឹងទីផ្សារ និងព័ត៌មាន និងការងារវិភាគ ជាងសេវាកម្មសន្តិសុខ"។

I. Nezhdanov ដែលពឹងផ្អែកលើការអនុវត្តទូទាំងពិភពលោកនៃការប្រើប្រាស់ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្មបានផ្តល់និយមន័យដូចខាងក្រោម៖ “ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងគឺជាការប្រមូលព័ត៌មាន និងការស្រាវជ្រាវដែលកំពុងបន្ត ទាំងទីផ្សារ និងបរិយាកាសអាជីវកម្មទាំងមូល ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណកត្តាជាក់ស្តែង និងសក្តានុពល។ ដែលប៉ះពាល់ដល់ ឬអាចប៉ះពាល់ដល់សមត្ថភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងការប្រកួតប្រជែងដោយជោគជ័យនៅក្នុងទីផ្សារ។ វាច្បាស់ណាស់ថាបុគ្គលិកនៃអង្គការគឺជាកត្តាសំខាន់បំផុតក្នុងការប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួន ដែលជាប្រភពនៃឱកាស និងហានិភ័យដែលអាចកើតមាន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ មនុស្សម្នាក់ត្រូវតែចងចាំជានិច្ចថា ដូចដែល V.I. Yakunin បានសរសេរថា "ការបំផ្លើសនៃការគំរាមកំហែងខ្លួនឯងក្លាយជាកត្តាបំផ្លិចបំផ្លាញ និងជាប្រភពនៃគ្រោះថ្នាក់"។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងត្រូវតែសម្គាល់ពីចារកម្មឧស្សាហកម្ម។ ដោយអនុលោមតាមស្តង់ដារ SKIP (សង្គមអន្តរជាតិនៃអ្នកជំនាញការស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង) ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងតែងតែដំណើរការ មិនដូចចារកម្មឧស្សាហកម្មនោះទេ ដោយអនុលោមតាមច្បាប់ និងក្រមសីលធម៌ធុរកិច្ច។ ដូច្នោះហើយ សំណូមពរជាច្រើនរបស់អ្នកនិពន្ធអត្ថបទដែលបានជំរុញឱ្យខ្ញុំសរសេរអត្ថបទនេះទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់ការជ្រើសរើសបុគ្គលិកជាឧបករណ៍សម្រាប់ចារកម្មឧស្សាហកម្ម។ ជាការពិតណាស់ មិនមែនទាក់ទងនឹងការបំពានច្បាប់នោះទេ ប៉ុន្តែនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការប្រព្រឹត្តិដោយមិនគិតថ្លៃនៃក្រមសីលធម៌អាជីវកម្ម។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងក៏ខុសគ្នាពីការប្រឆាំងការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែរ។ ការប្រឆាំងការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់គឺជាសិទ្ធិចម្បងនៃសេវាកម្មសន្តិសុខ។ ភ្នាក់ងារស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលប្រកួតប្រជែងស្វែងរកមិត្តភក្តិក្នុងចំណោមមនុស្សចម្លែក ហើយមន្ត្រីប្រឆាំងការស៊ើបការណ៍ព្យាយាមស្វែងរកសត្រូវក្នុងចំណោមខ្លួនគាត់។

លក្ខណៈពិសេសប្លែកមួយទៀតនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺការផ្តោតលើលទ្ធផលអាជីវកម្មជាក់លាក់មួយ។ វាដំណើរការក្រោមបាវចនានៃការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់បរទេសសូវៀត: "យើងធ្វើសកម្មភាពដើម្បីរៀន - និងរៀនដើម្បីធ្វើសកម្មភាព" ។

ចុះធនធានមនុស្សវិញ?

នៅក្នុងអត្ថបទដែលបានស្នើឡើង ខ្ញុំចង់បង្ហាញពីគំនិតរបស់ខ្ញុំលើការអនុវត្តសមត្ថភាពស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានលក្ខណៈប្រកួតប្រជែង ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាធនធានមនុស្សបន្ទាន់។

អ្នកជំនាញដ៏ល្បីម្នាក់ក្នុងវិស័យស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង ជនជាតិអាមេរិក Helen Burwell ចាត់ទុកភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងជាសមត្ថភាពដ៏សំខាន់បំផុតមួយរបស់ធនធានមនុស្ស និងជាផ្នែកនៃមុខងារវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ។

សូមក្រឡេកមើលឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងនៃមូលហេតុដែលធនធានមនុស្សគួររៀនបច្ចេកទេសស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង ឬស្វែងរកសេវាកម្មរបស់អ្នកជំនាញក្នុងវិស័យនេះ។

ភារកិច្ចសំខាន់បំផុតរបស់ធនធានមនុស្សគឺស្វែងរកអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូល បុគ្គលិកសំខាន់ៗ អ្នកឯកទេសឈានមុខ ដែលក្រុមហ៊ុនត្រូវការដើម្បីធានាបាននូវអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួននៅក្នុងលក្ខខណ្ឌដ៏លំបាកនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ វាជាការលំបាកខ្លាំងណាស់ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយគ្រាន់តែបោះផ្សាយដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិក និងតម្រៀបបេក្ខជនដែលឆ្លើយតបតាមកម្រិតគុណភាព។ ជាដំបូងនៃការទាំងអស់ជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តនេះក្រុមហ៊ុនរកឃើញថាខ្លួនវានៅក្នុងទីតាំងអកម្មមួយ។ នាងជ្រើសរើសតែពីអ្នកដែលឆ្លើយតបខ្លួនឯងប៉ុណ្ណោះ។ ហើយវានៅឆ្ងាយពីការពិតដែលថាទាំងនេះគឺជារបស់ដែលក្រុមហ៊ុនត្រូវការ។ ទាំងបទពិសោធន៍រុស្ស៊ី និងពិភពលោកបង្ហាញថា បុគ្គលិកដ៏មានតម្លៃជាច្រើនមិនមានទំនោរក្នុងការបោះពុម្ពប្រវត្តិរូបសង្ខេប និងការស្វែងរកការងារសាធារណៈទេ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ នៅក្រោមកាលៈទេសៈអំណោយផល ពួកគេបានត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីពិភាក្សា ហើយប្រសិនបើមានចំណុចនៃទំនាក់ទំនង សូមផ្លាស់ទីទៅក្រុមហ៊ុនមួយផ្សេងទៀត។

យើងអាចនិយាយបាន ហើយនៅទីនេះ ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង។ យ៉ាងណាមិញ ការស្វែងរកប្រតិបត្តិ និងការប្រមាញ់ក្បាលត្រូវបានគេស្គាល់គ្រប់គ្នា។ ប៉ុន្តែពួកគេសង្កត់ធ្ងន់លើវត្តមាននៃការតភ្ជាប់តែមួយគត់ដែលបានបង្កើតឡើងរួចហើយនៅក្នុងសហគមន៍អាជីវកម្ម។ ដូច្នោះហើយ ពួកគេសន្មត់ថាមិនសូវជាប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ប្រព័ន្ធស្វែងរក និងវិភាគនោះទេ ប៉ុន្តែផ្តោតលើទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន ទំនាក់ទំនង និងចំណេះដឹងហ្មត់ចត់នៃផ្នែកជាក់លាក់នៃបរិយាកាសអាជីវកម្ម។ ទោះបីជាមានលក្ខណៈទូទៅដែលបង្កើតភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងទាក់ទងនឹងការស្វែងរកប្រតិបត្តិ និងការស្វែងរកក្បាលក៏ដោយ។

ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងប្រើអ៊ីនធឺណិតយ៉ាងសកម្មជាងការស្វែងរកប្រតិបត្តិតាមបែបប្រពៃណី។ គ្មានអ្វីបាត់នៅក្នុងវាទេ អ្វីៗត្រូវបានរក្សា។ សូម្បីតែទំព័រទាំងនោះដែលបានបាត់ពីម៉ាស៊ីនមេ។ នេះអនុវត្តចំពោះអត្ថបទ និងការពិភាក្សា និងរូបថត និងវីដេអូ និងសូម្បីតែសារនៅលើ Facebook និង Twitter ។ ដូចដែល Barack Abama ថ្មីៗនេះបាននិយាយទាក់ទងនឹងអ៊ីនធឺណិតថា "អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកធ្វើនឹងឆាប់ឬក្រោយមកត្រូវបានចងចាំនៅលើផ្លូវរបស់អ្នកក្នុងជីវិត" ។ មនុស្សស្ទើរតែគ្រប់រូបសព្វថ្ងៃនេះបានចាកចេញពីផ្លូវព័ត៌មាន។ ដូច្នោះហើយ បច្ចេកវិទ្យាស៊ើបការណ៍ដែលមានការប្រកួតប្រជែងធ្វើឱ្យវាអាចស្វែងរកបុគ្គលិកទាំងនោះដែលត្រូវការសម្រាប់មុខតំណែងជាក់លាក់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនជាក់លាក់មួយដោយប្រើដានទាំងនេះ។ ហើយមិនត្រឹមតែស្វែងរកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវបង្កើតទំនាក់ទំនងមិត្តភាព ផ្តល់ផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកជាមួយពួកគេ ទាក់ទងនឹងការផ្លាស់ប្តូរទៅការងារថ្មី។

ជាមួយគ្នានេះ ខ្ញុំចង់បញ្ជាក់ថា ការស្វែងរក និងការវិភាគព័ត៌មានត្រូវតែគិតគូរយ៉ាងតឹងរ៉ឹងចំពោះច្បាប់ "ស្តីពីទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន" និងសកម្មភាពនីតិប្បញ្ញត្តិផ្សេងទៀត។ ជាពិសេសនេះមានន័យថាទិន្នន័យអំពីអ្នកដាក់ពាក្យ "គួរតែទទួលបានពីគាត់" i.e. ពីព័ត៌មានដែលគាត់បានបង្ហោះនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ វាអាចទៅរួច និងចាំបាច់ក្នុងការវិភាគបណ្តាញសង្គម សម្ភារៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយអេឡិចត្រូនិក របាយការណ៍សន្និសីទ សេចក្តីប្រកាសព័ត៌មាន និងប្រភពជាច្រើនទៀត។ ដូចគ្នានេះផងដែរសម្រាប់គោលបំណងទាំងនេះអ្នកអាចប្រើមូលដ្ឋានទិន្នន័យនិងសេវាកម្មដែលមានការបញ្ជាក់ឧទាហរណ៍ Integrum មជ្ឈមណ្ឌលម៉ូស្គូសម្រាប់សន្តិសុខសេដ្ឋកិច្ចជាដើម។

ដោយវិធីនេះ ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាស៊ើបការណ៍ដែលមានការប្រកួតប្រជែងធ្វើឱ្យវាអាចទប់ទល់នឹងចារកម្មឧស្សាហកម្មតាមរយៈការជ្រើសរើសបុគ្គលិក។ បច្ចេកទេសរបស់វាត្រូវបានពិពណ៌នាជាមួយនឹងកម្រិតនៃភាពស្មោះត្រង់ផ្សេងៗគ្នានៅក្នុងអត្ថបទ ដែលអត្ថបទបច្ចុប្បន្នបានបង្ហាញខ្លួន។ ប្រសិទ្ធភាពជាក់ស្តែងនៃការជ្រើសរើសជាឧបករណ៍នៃចារកម្មគឺផ្អែកលើការពិតដែលថាសេវាសន្តិសុខជាញឹកញាប់ដោះស្រាយជាចម្បងជាមួយមនុស្សដែលបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងបុគ្គលិករួចហើយ ហើយក៏ពិនិត្យមើលបេក្ខជនសម្រាប់នីតិវិធីមួយចំនួនដែលទាក់ទងនឹងឧក្រិដ្ឋកម្ម ការរំលោភបំពានជាដើម។ ដូច្នេះ បុគ្គលដែលមានជីវប្រវត្តិស្អាតស្អំ យោងទៅតាមកម្រងសំណួរ កំឡុងពេលសំភាសន៍បឋមយូរជាមួយមន្ត្រីបុគ្គលិក សួរសំណួរត្រឹមត្រូវអំពីកន្លែងធ្វើការនាពេលអនាគត អាចយកព័ត៌មានជាច្រើនចេញពីក្រុមហ៊ុន ដែលជានិយោជកដ៏មានសក្តានុពល។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរវាត្រូវបានសន្មត់ជាមុនថាគាត់មិនគួរឈានដល់ការសម្ភាសន៍ចុងក្រោយនៅពេលដែលសេវាសន្តិសុខអាចភ្ជាប់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើបេក្ខជនបែបនេះដំបូងឆ្លងកាត់ទីភ្នាក់ងារជ្រើសរើសបុគ្គលិកដែលធ្វើការជាមួយបច្ចេកវិទ្យាស៊ើបការណ៍ និងបច្ចេកវិទ្យាចិត្តសាស្ត្រដែលប្រកួតប្រជែង នោះគាត់គ្រាន់តែមិនទៅដល់និយោជកដែលមានសក្តានុពលនោះទេ ដោយត្រូវបានកាត់ផ្តាច់នៅដំណាក់កាលសម្ភាសន៍នៅទីភ្នាក់ងារ។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងអាជីវកម្ម ជាមួយនឹងព័ត៌មាន និងបច្ចេកវិទ្យាចិត្តសាស្ត្ររបស់ខ្លួន ជាការវិភាគអំពីហានិភ័យ និងឱកាស គឺទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងការងាររបស់ធនធានមនុស្សជាមួយបុគ្គលិកដែលមានស្រាប់។ វាអាចត្រូវបានគេហៅថាជាប្រភេទនៃ HR Intelligence ។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺផ្តោតជាចម្បងនៅខាងក្រៅស្ថាប័ន លើបរិយាកាសប្រកួតប្រជែង លើការស្វែងរកមិត្តភក្តិក្នុងចំណោមមនុស្សចម្លែក។ ការប្រឆាំងការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ ហើយអាស្រ័យហេតុនេះ សន្តិសុខបង្ហាញឱ្យឃើញពីសត្រូវក្នុងចំណោមពួកគេ អ្នកដែលនឹងត្រូវទៅ ឬក្នុងករណីដ៏អាក្រក់បំផុត នាំមកនូវការនេះ ឬគ្រោះថ្នាក់ដល់ក្រុមហ៊ុនរួចហើយ។ ប៉ុន្តែ​ជីវិត​មិនមែន​មាន​តែ​ស​ខ្មៅ​ទេ​។ ប៉ុន្តែក៏មានពណ៌ប្រផេះផងដែរ។ នៅក្នុងតំបន់ "ពណ៌ប្រផេះ" បុគ្គលិកស្មោះត្រង់ធម្មតាអាចប្រឈមនឹងហានិភ័យសម្រាប់អង្គការ។ ជាឧទាហរណ៍ ពួកវាអាចមានភាពច្បាស់លាស់ហួសហេតុនៅលើបណ្តាញសង្គម លើវេទិកា និងប្លក់ ហើយដោយគ្មានចេតនាព្យាបាទ បង្កើតហានិភ័យបន្ថែមសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។ ខ្ញុំ​និយាយ​ម្តង​ទៀត យើង​មិន​និយាយ​អំពី​អំពើ​អាក្រក់ អ្នក​នាំ​យក ឬ​ក៏​នឹង​ធ្វើ​ឲ្យ​មាន​គ្រោះថ្នាក់​នោះ​ទេ។ ដូច្នេះ មន្ត្រីបុគ្គលិកគួរតែអនុវត្ត ដោយមានជំនួយពីព័ត៌មាន និងបច្ចេកវិទ្យាមនុស្សធម៌ ការវិភាគធនធានមនុស្សអំពីហានិភ័យ និងឱកាសដែលទាក់ទងនឹងបុគ្គលិក។ នៅទីនេះ នាយកដ្ឋាន IT របស់ក្រុមហ៊ុនអាចផ្តល់ជំនួយដោយមិនសង្ស័យ។ ក្នុងករណីដែលហានិភ័យគឺពោរពេញទៅដោយការគំរាមកំហែងដែលអាចកើតមាន សេវាធនធានមនុស្សគួរតែផ្ទេរការងារទៅសេវាកម្មសន្តិសុខ។ វានឹងមិននាំមកនូវអ្វីក្រៅពីការបង្កើនភាពជឿជាក់ និងប្រសិទ្ធភាពនៃសេវាកម្មធនធានមនុស្សរបស់ស្ថាប័ន។ ជាការពិតណាស់ ការងារទាំងអស់នេះ ជាធាតុផ្សំនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង ត្រូវតែត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងបំផុត ស្របតាមច្បាប់ និងស្តង់ដារសីលធម៌។

បច្ចេកវិទ្យាស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងអាចជួយយ៉ាងសំខាន់នៅពេលដែលនិយោជិតម្នាក់ត្រូវបានបណ្តេញចេញ។ បុគ្គលិកណាក៏ដោយ ដែលសំខាន់ជាងនេះសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន គឺជាអ្នកផ្តល់ព័ត៌មានខាងក្នុង។ ដូច្នេះហើយ ការត្រួតពិនិត្យអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់សកម្មភាពបុគ្គលិកគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ សូមអរគុណចំពោះបញ្ហានេះ ក្នុងករណីជាច្រើន គេអាចទស្សន៍ទាយទុកជាមុនបាន ដោយមានកម្រិតប្រូបាប៊ីលីតេខុសៗគ្នា ចេតនារបស់និយោជិតក្នុងការផ្លាស់ប្តូរការងារ។ វាមិនបំពានអ្វីទាំងអស់។ ដូច្នេះហើយ ជាញឹកញយ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនមធ្យម និងជាពិសេសក្រុមហ៊ុនតូចៗ ការត្រួតពិនិត្យប្រភេទនេះមិនមែនជាសិទ្ធិរបស់សេវាសន្តិសុខនោះទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាជារឿងសំខាន់សម្រាប់មន្ត្រីបុគ្គលិក ដើម្បីដឹងពីចេតនានេះ។ ដោយផ្អែកលើចំណេះដឹងដែលទទួលបាន និយោជកអាចធ្វើការសន្និដ្ឋានរួចហើយ ទាំងអ្នកត្រូវព្យាយាមរក្សាបុគ្គលិក ឬងាកទៅរកការចាកចេញ ឬយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការស្វែងរកអ្នកជំនួសជាមុន ដើម្បីកុំឱ្យការចាកចេញមិនប៉ះពាល់ដល់ការប្រកួតប្រជែងរបស់ក្រុមហ៊ុន។

ហើយចុះសីលធម៌វិញ?

ស្តង់ដារបញ្ញាប្រកួតប្រជែង ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ ទាមទារឱ្យមានការអនុលោមតាមច្បាប់ និងក្រមសីលធម៌អាជីវកម្មយ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ អ្នកឯកទេសដែលមានមន្ទិលសង្ស័យអាចជំទាស់ថាតើក្រមសីលធម៌អាជីវកម្មប្រភេទណាដែលអាចពិភាក្សាបាននៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃអំពើពុករលួយដែលស្ទើរតែរីករាលដាល និងកេរ្តិ៍ដំណែលនៃ "មូលធននិយមព្រៃ"។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាមានអត្ថប្រយោជន៍ក្នុងការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវវិធីសាស្រ្តបែបនេះ។ ហើយជាការពិតណាស់ អ្នកត្រូវបំពាក់យ៉ាងពេញលេញ ដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងចារកម្មឧស្សាហកម្ម។

ហេតុអ្វីបានជាការបំពានក្រមសីលធម៌អាជីវកម្មគឺមិនសមហេតុផល? សម្រាប់អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង ដោយសារតែមនុស្សឆ្លាតម្នាក់បានសរសេរថា "អ្នកមិនចាំបាច់ធ្វើចោរទេ ប្រសិនបើអ្នកអាចចូលតាមទ្វារបាន"។ ហើយ​សំខាន់​បំផុត​គឺ​ការ​ប្រើ​វិធីសាស្ត្រ​គ្មាន​សីលធម៌​ទំនង​ជា​បង្ក​ឱ្យ​មាន​សកម្មភាព​សងសឹក។ សង្រ្គាមចាប់ផ្តើម ហើយនេះទាមទារធនធាន។ ហើយនៅក្នុងករណីជាច្រើន លទ្ធផលដែលទទួលបានគឺល្អបំផុត មិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបានជាមួយនឹងការចំណាយ ហើយអ្វីដែលអាក្រក់បំផុត ដំណើរការជាទូទៅមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន។

សូមមើលពីរបៀបដែល HRs អាចការពារចារកម្មឧស្សាហកម្មស្របច្បាប់ទាំងស្រុង។ ខ្ញុំនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឧទាហរណ៍មួយ។

វាត្រូវបានគេដឹងថានៅពេលដែលអ្នកបង្កើតបញ្ហាកាន់តែច្បាស់លាស់ អ្នកនឹងទទួលបាននូវដំណោះស្រាយកាន់តែល្អ និងលឿនជាងមុន។ ប៉ុន្តែយើងត្រូវតែចងចាំថា នៅក្នុងពិភពលោកដែលអាចផ្លាស់ប្តូរបាន និងប្រកួតប្រជែងខ្លាំងនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ព័ត៌មានបុគ្គលិកណាមួយអំពីក្រុមហ៊ុនគឺពោរពេញដោយហានិភ័យ។ ឧបមាថា នៅលើគេហទំព័រស្វែងរកការងារមួយ អង្គការបានប្រកាសដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិកផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ អនុប្រធានគណនេយ្យករ និងជំនួយការផ្ទាល់ខ្លួនទៅប្រធាន។ សម្រាប់ដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលបានប្រកាសដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិក នេះគ្រាន់តែជាទិន្នន័យដែលមិនអាចកាត់ថ្លៃបាន។ វាច្បាស់ណាស់ថាមានអ្វីមួយបានកើតឡើងនៅក្នុងអង្គការ ហើយប្រហែលជានៅក្នុងប្លុកហិរញ្ញវត្ថុ។ ពីទីនេះ អ្នកប្រកួតប្រជែងអាចបង្កើតផែនការជាក់លាក់មួយសម្រាប់សកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ លើសពីនេះ ពួកគេនឹងព្យាយាមតាមដានគេហទំព័រការងារ រកមើលប្រវត្តិរូបសង្ខេបដែលបានបង្ហោះថ្មីៗនេះ និងស្វែងរកក្នុងចំណោមពួកគេសម្រាប់កម្មករទាំងនោះដែលការចាកចេញនាំទៅដល់ការបោះផ្សាយដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិកដែលយើងបានចាប់ផ្តើម។ ហើយបន្ទាប់មកជួបជាមួយពួកគេជាមួយនឹងគោលដៅច្បាស់លាស់។

តើនេះមានន័យថា វាមិនចាំបាច់ក្នុងការផ្សព្វផ្សាយដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិកដោយបើកចំហរ។ ជាការពិតណាស់មិនមែនទេ។ វាគ្រាន់តែថា HR ដែលស៊ាំនឹងវិធីសាស្រ្តនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងនឹងធ្វើវាតាមរបៀបដែលកាត់បន្ថយហានិភ័យ។ ជាឧទាហរណ៍ វានឹងបែងចែកការបោះពុម្ពផ្សាយតាមពេលវេលា ដាក់វានៅលើគេហទំព័រផ្សេងៗគ្នា និងផ្តល់ព័ត៌មានអប្បបរមា។ លើសពីនេះទៀតដោយដឹងជាមុននូវលទ្ធភាពនៃការចាកចេញដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើគាត់នឹងអាចរាយការណ៍ទៅអ្នកគ្រប់គ្រងអំពីបញ្ហាដែលអាចកើតមានហើយផ្តល់ជូននូវវិធីសាស្រ្តបុគ្គលិកដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់អង្គការ។

សៀវភៅអំពីភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងត្រូវបានបោះពុម្ព សម្ភារៈត្រូវបានដាក់នៅលើអ៊ីនធឺណិត។ ពាក្យនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយ។ ដោយបានចូលរួមក្នុងភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង អ្នកត្រូវស្វែងយល់ឱ្យស៊ីជម្រៅទៅក្នុងខ្លឹមសាររបស់វា បច្ចេកវិទ្យាមេ និងដឹងពីទំនួលខុសត្រូវនៃការងាររបស់អ្នក។ បើមិនដូច្នេះទេ លទ្ធផលអាចជាគ្រោះមហន្តរាយ។ ខ្ញុំនឹងលើកឧទាហរណ៍ពីអត្ថបទដ៏ពេញនិយមមួយដែលផ្តល់ដំបូន្មានដល់ទីភ្នាក់ងារជ្រើសរើសបុគ្គលិកអំពីរបៀបប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាបុគ្គលិក។ យោងតាមអ្នកនិពន្ធអត្ថបទ៖ «ពួកគេអាចក្លាយជាប្រភពនៃមូលនិធិបន្ថែម។ វាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ទីភ្នាក់ងារក្នុងការយល់ថាបេក្ខជនមកពីទីផ្សារស្នូលមានការចាប់អារម្មណ៍ចំពោះក្រុមហ៊ុនដោយមិនគិតពីថាតើគាត់ត្រូវបានគេជួលឬអត់នោះទេ។ នោះ​គឺ​សម្រាប់​ទីភ្នាក់ងារ​ដែល​ធ្វើការ​ដោយ​មិន​មាន​ការ​បង់ប្រាក់​ជាមុន វា​មាន​ន័យ​ច្រើន​ក្នុង​ការ​កំណត់​ថ្លៃ​សេវា​ដាច់​ដោយ​ឡែក​សម្រាប់​ការពិត​នៃ​ការ​បង្ហាញ "បេក្ខជន​ទម្រង់"។ លើសពីនេះទៅទៀត នេះអាចជាសេវាកម្មដាច់ដោយឡែកមួយ - មិនធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុននៅទំនេរដាច់ដោយឡែកនោះទេ ដោយបញ្ជូនបេក្ខជនពីក្រុមហ៊ុនប្រកួតប្រជែងនៅទីនោះសម្រាប់ "ការសន្ទនាឆ្លាតវៃ" ។ ដូច្នេះ ទីភ្នាក់ងារនេះពង្រីកជួរនៃសេវាកម្មដែលផ្តល់ ហើយនិយោជកទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែមតាមលទ្ធភាពរបស់ខ្លួន។

ឥឡូវនេះសូមមើលថាតើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើទីភ្នាក់ងារជ្រើសរើសបុគ្គលិកសម្រេចចិត្តថារូបមន្តដែលបានស្នើឡើងគឺជាភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងក្នុងការប្រតិបត្តិរបស់វា។ សហគមន៍វិជ្ជាជីវៈសព្វថ្ងៃនេះទំនាក់ទំនងយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយគ្នា ផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ និងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ឥតឈប់ឈរ។ វាច្បាស់ណាស់ថាក្នុងរយៈពេល 2 ឬ 3 ខែ ដើម្បីនិយាយ ការងារស៊ើបការណ៍សម្ងាត់បែបនេះ វានឹងកាន់តែច្បាស់ចំពោះអ្នកឯកទេស និងកំពូលដែលឆ្លងកាត់ទីភ្នាក់ងារថាគ្មាននរណាម្នាក់ក្នុងចំណោមពួកគេត្រូវបានគេជួលនោះទេ។ ហើយចាប់តាំងពីនិយោជកចាប់អារម្មណ៍ ក្នុងនាមជាប្រភពនៃព័ត៌មាន មិនត្រឹមតែនិយោជិតណាម្នាក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែមានចំណេះដឹង និងព័ត៌មានច្រើនបំផុត វាជាការសមហេតុផលក្នុងការសន្មត់ថាបុគ្គលិកទាំងនេះខ្លួនឯងមានសមត្ថភាពជាក់លាក់។ គេត្រូវតែគិតថាម្ចាស់ក្រុមហ៊ុនទាំងនោះមកពីកន្លែងដែលនិយោជិតត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យទៅសម្ភាសន៍នៅទីភ្នាក់ងារក៏នឹងគណនាអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយនឹងមិននៅព្រងើយកន្តើយឡើយ។ ទីភ្នាក់ងារបែបនេះនឹងជៀសមិនរួចនឹងទទួលរងនូវការរំខានទ្វេដងដោយទាំងអ្នកដាក់ពាក្យដែលខ្លួនបានប្រើ និងក្រុមហ៊ុនដែលខ្លួនកំណត់គោលដៅ។ ជាលទ្ធផលជំនួសឱ្យ "សេវាកម្មបន្ថែម" ល្អបំផុតវានឹងមានបញ្ហានិងបញ្ហាធំ ៗ ។

តើនរណាជាអ្នកប្រកួតប្រជែងឆ្លាតវៃ?

ចម្លើយចំពោះសំណួរនេះគឺសាមញ្ញណាស់។ អ្នកជំនាញ។ ភាគច្រើននៃពួកគេនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីត្រូវបានរួបរួមនៅក្នុងសង្គមរុស្ស៊ីនៃអ្នកជំនាញការឆ្លាតវៃប្រកួតប្រជែង និងសហគមន៍នៃអ្នកប្រកបវិជ្ជាជីវៈបញ្ញាប្រកួតប្រជែង។ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុន ជាក្បួន អ្នកឯកទេសស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងគឺជាផ្នែករចនាសម្ព័ន្ធនៃនាយកដ្ឋានផ្សេងៗ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះបើយោងតាមមនុស្សដែលមានសិទ្ធិអំណាចបំផុតនៅក្នុងពិភពនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងគឺ I. Nezhdanov វាមានប្រសិទ្ធភាពណាស់ក្នុងការបង្កើតអង្គភាពតូចមួយប៉ុន្តែឯករាជ្យក្រោមបង្គាប់ទៅក្បាលទីមួយ។

វាជាការសំខាន់ដែលធនធានមនុស្សក៏ជាម្ចាស់វិធីសាស្រ្តនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងផងដែរ។ លើសពីនេះទៅទៀត វាមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាយ៉ាងពេញលេញជាមួយនឹងទស្សនវិជ្ជា និងការអនុវត្តនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី និងក្នុងពិភពលោក។ ផ្នែកសំខាន់នៃមនុស្សដែលចូលរួមប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈក្នុងភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺមិនត្រឹមតែមនុស្សមកពីសេវាកម្មពិសេសប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានអ្នកវិភាគអាជីវកម្ម អ្នកទីផ្សារផងដែរ i.e. មុខវិជ្ជាដែលបានបញ្ចប់វគ្គបណ្តុះបណ្តាលពិសេសក្នុងវិធីសាស្រ្តឆ្លាតវៃប្រកួតប្រជែង។ អ្នកជំនាញល្បីឈ្មោះក្នុងវិស័យនេះ B. Gallad និង J. Herring ដោយសង្ខេបពីបទពិសោធន៍នៃក្រុមហ៊ុនប្រកួតប្រជែងបំផុត បានកត់សម្គាល់ថា ពួកគេជាច្រើនមានវគ្គជំនាញស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងឯកទេសសម្រាប់កំពូលៗ និងអ្នកឯកទេសក្នុងការវិភាគអាជីវកម្ម ទីផ្សារ ធនធានមនុស្ស។ល។

នៅប្រទេសរុស្ស៊ី មន្ត្រីបុគ្គលិកអាចរៀនភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងនៅវគ្គសិក្សារបស់ E. Yushchuk សិក្ខាសាលារបស់ A. Masalovich ហើយប្រសិនបើពួកគេមានការបណ្តុះបណ្តាល ព័ត៌មាន និងបច្ចេកវិទ្យាវិភាគនៅសិក្ខាសាលារបស់ I. Nezhdanov ។

សម្ភារៈប្រើប្រាស់៖ សៀវភៅរបស់ Y. Nezhdanov "Analytical Intelligence for Business" និងប្លក់របស់គាត់ http://analitirus.blogspot.com សៀវភៅ E. Yushchuk "Competitive Intelligence: Analysis of Risks and Opportunities" និងគេហទំព័ររបស់គាត់ http://ci- razvedka .ru, សម្ភារៈនៃគេហទំព័រ www.rscip.ru, http://forum.razved.info និង http://it2b.ru R. Romachev ។

ប្រធានបទនៃចារកម្មឧស្សាហកម្ម និងការស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងនៅក្នុង ពេលថ្មីៗនេះកាន់តែមានប្រជាប្រិយភាព។ អ្នកឆ្លើយឆ្លងព័ត៌មានរបស់ Clerk.Ru បានសួរលោក Boris Vorontsov នាយកទីភ្នាក់ងារប្រឹក្សាព័ត៌មានដើម្បីនិយាយអំពីការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានលក្ខណៈប្រកួតប្រជែង។

Boris សម្រាប់ការចាប់ផ្តើម ចូរយើងកំណត់លក្ខខណ្ឌ។ តើភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងគឺជាអ្វី?

ពាក្យថា "ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង" គឺជាជនជាតិអាមេរិកដើមកំណើត។ វាបានបង្ហាញខ្លួនជាលើកដំបូងជាងមួយរយឆ្នាំមុន ប៉ុន្តែវាត្រូវបានគេជឿថាពាក្យនេះនៅក្នុងន័យទំនើបរបស់វាត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅពាក់កណ្តាលទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1980 ។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង គឺជាការប្រមូល និងដំណើរការទិន្នន័យ ដើម្បីបង្កើតការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង ដើម្បីបង្កើនភាពប្រកួតប្រជែងរបស់អង្គការពាណិជ្ជកម្ម ដែលធ្វើឡើងក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃច្បាប់ និងស្តង់ដារសីលធម៌។

ខ្ញុំចង់កត់សម្គាល់ជាពិសេសថា វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការដាក់សញ្ញាស្មើៗគ្នារវាងភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង និងចារកម្មឧស្សាហកម្ម ដូចដែលមនុស្សមួយចំនួនព្យាយាមធ្វើដោយសារតែអសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ។ ក្នុងនាមជាសមាជិកនៃសង្គមអន្តរជាតិនៃអ្នកជំនាញការស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង (SCIP) ដែលជាសមាជិកនៃសមាគមអន្តរតំបន់នៃគ្រូបង្រៀន MBA និងជាគ្រូបង្វឹកអាជីវកម្ម Yevgeny Yushchuk បានកត់សម្គាល់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ ព្រំដែនរវាងគំនិតទាំងនេះដំណើរការតាមរយៈក្រមព្រហ្មទណ្ឌ។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលត្រូវផ្តន្ទាទោសនៅក្រោមក្រមព្រហ្មទណ្ឌនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីឈប់ជាចារកម្មប្រកួតប្រជែងហើយក្លាយជាចារកម្មឧស្សាហកម្ម។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលសកម្មភាពដូចជា "ការឃ្លាំមើល" ការសូកប៉ាន់ ការគំរាមកំហែង ការលួចប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងផ្សេងទៀតជាច្រើនមិនមែនជាការស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងនោះទេ។

ដូច្នេះ ហេតុអ្វី​បាន​ជា​ពាក្យ​«​ស៊ើបការណ៍​ប្រកួតប្រជែង​» និង​«​ចារកម្ម​ឧស្សាហកម្ម​» ច្រើន​តែ​ប្រើ​ជំនួស​គ្នា​?

សំណួរ​ល្អ។ ហេតុផលសម្រាប់បាតុភូតនេះខ្ញុំឃើញដូចខាងក្រោម។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង ជាឧស្សាហកម្មមួយនៅក្មេងនៅឡើយនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី។ ឧបករណ៍គំនិតរបស់វាមិនទាន់ត្រូវបានបង្កើតឡើងពេញលេញនៅឡើយ។ សូម្បីតែពាក្យថា "ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង" ក៏មានការបកស្រាយជាច្រើន។

ទាំងអស់នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចូលរួមដែលមិនសមហេតុផលនៅក្នុងទីផ្សាររបស់យើងធ្វើការប៉ាន់ស្មានលើការប្រើប្រាស់ពាក្យទាំងនេះ ដែលទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ដែលគ្មានបទពិសោធន៍ ដើម្បីទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់កាន់តែខ្លាំងចំពោះខ្លួនឯង។ នៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ នេះត្រូវបានគេហៅថា "ការបំពេញតម្លៃរបស់អ្នក" បន្ទាប់ពីនោះអ្នកបង្ហាញពីតម្លៃដែលឡើងថ្លៃខ្លាំងសម្រាប់សេវាកម្មនៅក្នុងបញ្ជីតម្លៃ។

ទាំង​អស់​នេះ​គឺ​ជា​ការ​ប្រព្រឹត្ត​អាក្រក់​ដែល​សក្តិសម​នឹង​ការ​ថ្កោលទោស​ទាំង​អស់។ គ្មានវិជ្ជាជីវៈដែលគោរពខ្លួនឯងនៃបញ្ញាប្រកួតប្រជែងនឹងបញ្ឈប់សកម្មភាពរបស់ពួកគេចំពោះសកម្មភាពខុសច្បាប់។ អ្នកជំនាញពិតប្រាកដនឹងអាចទទួលបានព័ត៌មានទាំងអស់ដែលគាត់ត្រូវការ សូម្បីតែមួយសង់ទីម៉ែត្រដែលហួសព្រំដែននៃអ្វីដែលច្បាប់អនុញ្ញាត។ នេះគឺជាវិជ្ជាជីវៈពិតប្រាកដនៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់យើង។

ជារឿយៗ Yevgeny Yushchuk ដកស្រង់ឃ្លាដែលណែនាំការងាររបស់គាត់ ហើយដែលត្រូវបាននិយាយដោយគ្រូរបស់គាត់ - បុរសម្នាក់ដែលបានធ្វើការជាច្រើនទសវត្សរ៍នៅបរទេសក្នុងផ្នែកស៊ើបការណ៍សម្ងាត់បរទេសរបស់រុស្ស៊ី ហើយបានក្លាយជាឧត្តមសេនីយ៍នៅក្នុង SVR ថា "វាមិនតែងតែចាំបាច់ក្នុងការព្យាយាមធ្វើចោរនោះទេ។ កន្លែងដែលអ្នកអាចចូលតាមទ្វារ" ។

ច្បាស់។ ពាក្យ "ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង" ហាក់ដូចជាត្រូវបានតម្រៀបចេញ។ ឥឡូវប្រាប់យើងតើវាមានសមត្ថភាពផ្តល់អ្វីដល់អាជីវកម្ម?

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងផ្តល់ឱ្យក្រុមហ៊ុននូវអត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ៗមួយចំនួន។ ជាពិសេសនាងអាច៖

ទស្សន៍ទាយការផ្លាស់ប្តូរទីផ្សារ;

ទស្សន៍ទាយសកម្មភាពរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែងនិងដៃគូ;

កំណត់អ្នកប្រកួតប្រជែងថ្មី ឬសក្តានុពល;

យ៉ាងសំខាន់ធ្វើអោយដំណើរការនៃការទទួលយកបទពិសោធន៍វិជ្ជមានរបស់ក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗ។

ជួយក្នុងការវាយតម្លៃលទ្ធភាពនៃការទទួលបាន ឬបើកអាជីវកម្មថ្មី;

សិក្សាបច្ចេកវិទ្យាថ្មី ផលិតផល ឬដំណើរការដែលអាចប៉ះពាល់ដល់អាជីវកម្មរបស់អតិថិជន;

រកឃើញការផ្លាស់ប្តូរ និងឆ្លើយតបទៅពួកគេ មុនពេលវាយឺតពេល។

កំណត់ចំណុចខ្សោយរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង;

កំណត់ប្រភពសក្តានុពលនៃការលេចធ្លាយព័ត៌មានសម្ងាត់តាមរយៈបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុន។

កិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាប់លាប់ជាមួយអ្នកឯកទេសស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង អនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនបន្តនាំមុខការប្រកួតប្រជែង ខណៈពេលដែលចំណាយថវិកា ធនធានមនុស្ស និងធនធានផ្សេងទៀតតិចជាង ប្រសិនបើគោលដៅដូចគ្នាត្រូវបានសម្រេចដោយគ្មានការចូលរួមពីអ្នកឯកទេសស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង។

តើអ្នកមើលឃើញអនាគតនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងដោយរបៀបណា?

ចក្ខុវិស័យរបស់ខ្ញុំសម្រាប់អនាគតនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងគឺពិតជាមានសុទិដ្ឋិនិយម។ និន្នាការនៃឆ្នាំថ្មីៗនេះបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ពីការកើនឡើងជាលំដាប់នៃចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកតំណាងនៃបរិយាកាសអាជីវកម្មនៅក្នុងសេវាកម្មរបស់អ្នកឯកទេសស៊ើបការណ៍ដែលមានការប្រកួតប្រជែង។ យោងតាមរបាយការណ៍មួយចំនួនកំណើនប្រចាំឆ្នាំនៃទីផ្សារនេះគឺ 25 - 30% ។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងកាន់តែមានសារៈសំខាន់នៅក្នុងពន្លឺនៃការប្រកួតប្រជែងដែលមិនធ្លាប់មាននៅក្នុងទីផ្សាររុស្ស៊ី។ កាន់តែខ្លាំងឡើង សហគ្រិនដែលគ្មានសីលធម៌កំពុងងាកទៅរកការអនុវត្តអាជីវកម្មដែលត្រូវបានហាមឃាត់ ហើយជាពិសេសគឺដើម្បីចាក់ភក់លើដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេ។ តាមធម្មជាតិ នេះត្រូវបានធ្វើទាំងអស់ ជាក្បួនដោយមិនបញ្ចេញឈ្មោះ។ នេះត្រូវបានសម្របសម្រួលយ៉ាងខ្លាំងដោយការអភិវឌ្ឍន៍ដែលពឹងផ្អែកខ្លាំងនៃអ៊ីនធឺណិត ដែលថ្មីៗនេះបានក្លាយជាបណ្តាញទំនាក់ទំនងឈានមុខគេ ដែលមានលក្ខណៈដូចជា៖ ខ្វះការគ្រប់គ្រង ភាពងាយស្រួលនៃការបង្ហោះព័ត៌មាន ភាពមិនបញ្ចេញឈ្មោះស្ទើរតែពេញលេញនៃប្រភព ឬអ្នកផ្ដើមការវាយប្រហារ ការគ្របដណ្តប់ទូទាំងពិភពលោក។ នៃអ្នកទទួល និងល្បឿនផ្សព្វផ្សាយខ្ពស់។

ទ្រព្យសម្បត្តិទាំងអស់នេះរបស់អ៊ីនធឺណិតបានក្លាយជាហេតុផលសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ទ្រង់ទ្រាយធំរបស់វាសម្រាប់សង្គ្រាមព័ត៌មាន។ ផ្នែកសំខាន់នៃសង្គ្រាមទាំងនេះគ្រាន់តែធ្លាក់មកលើការបង្ហូរភក់លើគូប្រជែងរបស់អ្នក និង (គូប្រជែង) របស់គាត់ជាញឹកញាប់ការប៉ុនប៉ងមិនសមហេតុផលដើម្បីទប់ទល់នឹងការវាយប្រហារបែបនេះ។

ប៉ុន្តែ ដូចដែលត្រូវបានគេស្គាល់ពីមេរៀនរូបវិទ្យារបស់សាលា កម្លាំងនៃប្រតិកម្មគឺស្មើនឹងកម្លាំងនៃឥទ្ធិពល។ ដោយសារនាយកដ្ឋាន PR បុរាណ ដោយសារហេតុផលគោលបំណងមួយចំនួន មិនអាចដោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយនឹងការគំរាមកំហែងនេះ ទីផ្សារពិសេសជាលទ្ធផលត្រូវបានកាន់កាប់ដោយជោគជ័យដោយមន្រ្តីស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានលក្ខណៈប្រកួតប្រជែង ដោយធ្វើសកម្មភាពក្នុងសម្ព័ន្ធភាពជាមួយអ្នកឯកទេសក្នុងវិបត្តិ PR និងបច្ចេកវិទ្យានយោបាយ។ ភាពឆបគ្នានេះអាចទប់ទល់នឹងការរីករាលដាលនៃ PR ពណ៌ខ្មៅបានល្អបំផុត ដោយសារការរួមបញ្ចូលគ្នានៃជំនាញពិសេសរបស់អ្នកជំនាញទាំងនេះ។

ទីភ្នាក់ងារប្រឹក្សាយោបល់ដែលខ្ញុំដឹកនាំបានផ្តល់នូវសេវាកម្មដល់អាជីវកម្មដើម្បីប្រឆាំងនឹងរូបភាពអវិជ្ជមាន (និយាយម្យ៉ាងទៀត សេវាដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹង PR ពណ៌ខ្មៅ) នៅលើអ៊ីនធឺណិត។ និយាយអីញ្ចឹង យើងស្ថិតក្នុងចំណោមអ្នកដំបូងគេនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីដែលធ្វើរឿងនេះ។

ព្រឹត្តិការណ៍បែបនេះគឺជា "កីឡាជាក្រុម" ។ លើសពីនេះទៅទៀត ទាំងអ្នកឯកទេសនៃទម្រង់ផ្សេងៗ (អាស្រ័យលើស្ថានភាពជាក់លាក់) និងមនុស្សដែលអាចដើរតួជាអ្នកគិត និងមានបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែងត្រូវបានទាមទារ។

ហើយដោយសារថានៅពេលប្រឆាំងនឹង PR ពណ៌ខ្មៅ វាជាការចាំបាច់ក្នុងការលះបង់អ្នកឯកទេសចំពោះព័ត៌មានលម្អិតដ៏ឆ្ងាញ់ពិសារនៃជីវិតអាជីវកម្ម ត្រូវតែមានភាពជឿជាក់លើសមាជិកម្នាក់ៗនៃក្រុម និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះដែលមិនអាចកាត់ថ្លៃបាន រួមទាំងទាក់ទងនឹងអវត្តមាននៃការលេចធ្លាយព័ត៌មាន។

តើសេវាស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ណាដែលមានលក្ខណៈប្រកួតប្រជែងផ្សេងទៀតដែលបច្ចុប្បន្នមានតម្រូវការបំផុតនៅលើទីផ្សារ?

ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ អ្នកតំណាងអាជីវកម្មងាកទៅរកភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងសម្រាប់សេវាកម្មខាងក្រោម៖

ការស្រាវជ្រាវសហគ្រាស;

សិក្សាដៃគូប្រកួតប្រជែង និងបរិយាកាសប្រកួតប្រជែង;

ពិនិត្យដៃគូអាជីវកម្ម;

ធ្វើការស្រាវជ្រាវតាមអ៊ីនធឺណិត;

ស្រាវជ្រាវ និងវាយតម្លៃទីផ្សារ ឬតំបន់។

ចំណាំជាពិសេសគឺការអំពាវនាវជាញឹកញាប់របស់ពាណិជ្ជករជាមួយនឹងការស្នើសុំឱ្យធ្វើការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់បុគ្គលិករបស់ពួកគេនិងខ្លួនគេនៅក្នុងវិធីសាស្រ្តនៃការធ្វើឱ្យមានភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង។

តើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់អ្នកដែលប្រាថ្នាដែរឬទេ?

ទេ យើងមិនផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលខ្លួនឯងទេ។ ដល់ទីបញ្ចប់នេះ យើងសូមអញ្ជើញអ្នកជំនាញឈានមុខគេនៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់យើង ដូចជាឧទាហរណ៍ Yevgeny Yushchuk (គាត់បានបង្កើតវគ្គសិក្សាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងផ្តល់ព័ត៌មាន "ទីផ្សារហានិភ័យ និងឱកាស៖ ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង") ឬ Alexander Kuzin ដែលជាអ្នកនិពន្ធនៃវគ្គសិក្សា។ "សង្គ្រាមព័ត៌មាននៅលើអ៊ីនធឺណិត។ មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃវិធានការប្រឆាំង។

អ្នកឯកទេសទាំងនេះធ្វើការបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្មលើបញ្ហានៃភាពវៃឆ្លាតដែលមានការប្រកួតប្រជែង និងការប្រឆាំងនឹងការវាយប្រហារព័ត៌មាននៅលើអ៊ីនធឺណិតក្នុងកម្រិតវិជ្ជាជីវៈខ្ពស់។

តើអ្នកខ្លាចការចេញពីការងារដោយជួយរៀបចំការបណ្តុះបណ្តាល និងផ្ទេរជំនាញដែលពាក់ព័ន្ធទៅកាន់អ្នកឯកទេសទូលំទូលាយមែនទេ? បន្ទាប់ពីបានសិក្សាពីមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក ពួកគេប្រហែលជាមិនត្រលប់មកអ្នកវិញក្នុងនាមជាអតិថិជនទេ?

នេះជាអ្វីដែលយើងខ្លាចបំផុត។ យ៉ាងណាមិញ នៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់យើង ដូចជានៅក្នុងអាជីវកម្មផ្សេងទៀត វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ គ្រាន់តែដើម្បីធ្វើជាម្ចាស់ទ្រឹស្តី និងទទួលបានជំនាញដំបូងដើម្បីប្រើប្រាស់វាប៉ុណ្ណោះ។ ជារឿយៗតួនាទីសម្រេចចិត្តត្រូវបានលេងដោយបទពិសោធន៍ដែលប្រមូលបានក្នុងរយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំនៃការអនុវត្ត និងវិចារណញាណវិជ្ជាជីវៈដែលមកតែជាមួយការអនុវត្តប្រចាំថ្ងៃជាច្រើនឆ្នាំប៉ុណ្ណោះ។

ប៉ុន្តែនោះមិនមានន័យថា ការរៀនគ្មានន័យនោះទេ។ សិស្សដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលបែបនេះពិតជាមានសមត្ថភាពដោយឯករាជ្យ ក្នុងកម្រិតសមរម្យ ដោយអាចដោះស្រាយកិច្ចការប្រចាំថ្ងៃមួយចំនួននៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់ពួកគេ ដោយមិនងាកទៅរកអ្នកឯកទេសឡើយ។ ហើយសំខាន់បំផុត ពួកគេយល់កាន់តែច្បាស់ថានៅពេលណា និងហេតុអ្វីត្រូវប្រើសេវាកម្មរបស់អ្នកឯកទេសស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង។ អ្នកដែលបានបញ្ចប់ការបណ្តុះបណ្តាលជាមូលដ្ឋានអាចចាប់យកការលេចឡើងនៃការគំរាមកំហែងពិតប្រាកដចំពោះអាជីវកម្មរបស់ពួកគេបានទាន់ពេល ដែលវាជាការប្រសើរជាងកុំព្យាយាមដោះស្រាយដោយខ្លួនឯង ហើយអាចធ្វើសកម្មភាពត្រឹមត្រូវក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលាដើម្បីទប់ទល់នឹងសក្តានុពល ឬរួចទៅហើយ។ ការគំរាមកំហែងដែលបានបង្ហាញ។ ទាន់ពេលវេលា - នេះមានន័យថា - នៅដំណាក់កាលនៃរោគសញ្ញាហើយមិនមែននៅពេលដែលការគំរាមកំហែងត្រូវបានដឹងរួចហើយហើយការចំណាយធ្ងន់ធ្ងរត្រូវបានទាមទារដើម្បីបន្សាបវា។ ហើយជាអកុសល គឺជាអ្វីដែលកើតឡើងភាគច្រើន។

ប៉ុន្តែដូចជានៅក្នុងសកម្មភាពណាមួយ ក្នុងចំណោមកិច្ចការដែលប្រឈមមុខនឹងអ្នកឯកទេសដែលអនុវត្តវិធីសាស្ត្រស៊ើបការណ៍ដែលមានការប្រកួតប្រជែង មានត្រឹមតែអ្នកជំនាញដែលមានជំនាញក្នុងរឿងនេះប៉ុណ្ណោះដែលអាចដោះស្រាយបាន។ ទាំងអស់នេះអនុញ្ញាតឱ្យយើងមើលទៅអនាគតដោយទំនុកចិត្ត ហើយមិនខ្លាចក្នុងការចែករំលែកចំណេះដឹងរបស់យើងក្នុងដែនកំណត់សមហេតុផលជាមួយអ្នកដែលចង់រៀនពីយើង។

លើសពីនេះ ការបណ្តុះបណ្តាលក្នុងបញ្ហាស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់សក្តានុពលនូវការយល់ដឹងយ៉ាងច្បាស់អំពីដែនកំណត់នៃលទ្ធភាពរបស់អ្នកឯកទេសបែបនេះ។ អ្នកតំណាងធុរកិច្ចដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលអាចបង្កើតតម្រូវការរបស់ពួកគេកាន់តែមានសមត្ថកិច្ច និងកំណត់ភារកិច្ចជាអ្នកឯកទេសស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង ហើយចុងក្រោយនេះជាមូលដ្ឋានសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការប្រកបដោយផ្លែផ្កា និងមានប្រយោជន៍បំផុតសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។

UDC 339.137.22

Adashkevich Yu.N. បេក្ខជន Yu. n, CJSC "សេវាព័ត៌មានពិសេស"

ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង (Business IntelelligENCE)

សព្វថ្ងៃនេះ យើងអាចនិយាយបានថា ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងបានវិវត្តទៅជាដំណើរការកូនកាត់នៃការរៀបចំផែនការយុទ្ធសាស្រ្ត និងសកម្មភាពស្រាវជ្រាវទីផ្សារ។ នៅដំណាក់កាលមួយនៃការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្ម ក្រុមហ៊ុនបានចាប់ផ្តើមអនុវត្តផែនការយុទ្ធសាស្រ្តយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ សមាសធាតុសំខាន់ៗនៃដំណើរការទាំងមូលគឺការវិភាគរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង អតិថិជន និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនមិនទាន់បានត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ក្នុងការប្រមូល និងវិភាគព័ត៌មានជាប្រព័ន្ធ ទម្លាប់ប្រចាំថ្ងៃនោះទេ។ លើសពីនេះ សកម្មភាពស្រាវជ្រាវ និងផែនការសកម្មភាពនៅតែជាដំណើរការដាច់ដោយឡែក ដោយគ្មានទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធណាមួយឡើយ។

គំនិតនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងមានតាំងពីយូរយារណាស់មកហើយ ប៉ុន្តែវាត្រូវបាននាំមកជីវិត និងបានលេចរូបរាងឡើងនៅពាក់កណ្តាលទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1990 ប៉ុណ្ណោះ។ ដូចជាគំនិតអាជីវកម្មប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងស្រស់ៗជាច្រើន ការទទួលយកជាទូទៅនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងដោយពិភពជំនួញមានភាពយឺតយ៉ាវ។ ហើយភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងខ្លួនវាមានការវិវត្តន៍យឺតៗ ប៉ុន្តែបានធ្វើឱ្យមានការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ។

ក្រុមហ៊ុនបរទេសជាច្រើនបានរៀបចំ និងប្រមូលផ្តុំធនធានរបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីអនុវត្តការងារក្នុងវិស័យស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែង។ ប្រទេសរុស្ស៊ីដើម្បីឱ្យសេដ្ឋកិច្ចរបស់ខ្លួនមានការប្រកួតប្រជែង មិនគួរនៅឆ្ងាយពីដំណើរការនេះទេ។

សេដ្ឋកិច្ចទីផ្សារដែលបង្កើតឡើងដោយការប្រកួតប្រជែងគឺមានភាពស្វាហាប់ និងប្រថុយប្រថានខ្លាំង។ នៅក្រោមលក្ខខណ្ឌនៃហានិភ័យ និងភាពមិនច្បាស់លាស់ តួនាទីនៃព័ត៌មានពេញលេញ ទាន់ពេលវេលា និងគួរឱ្យទុកចិត្ត ជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ធ្វើការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។

ជាដំបូង យើងកំពុងនិយាយអំពីបរិយាកាសប្រកួតប្រជែង។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនត្រូវប្រឈមមុខនឹងភារកិច្ចកាន់កាប់ទីផ្សារពិសេស ឬរក្សាវា នោះព័ត៌មាន និងទិន្នន័យវិភាគគឺមិនអាចខ្វះបាន។ អ្នកចូលរួមទីផ្សារណាមួយត្រូវតែមានការយល់ដឹងពេញលេញអំពីអ្នកដែលគាត់នឹងត្រូវប្រកួតប្រជែងជាមួយ

ជាងខ្លឹមសារនៃការគំរាមកំហែងដល់សុខុមាលភាពសេដ្ឋកិច្ចរបស់វា។ ការសម្រេចបាននូវឧត្តមភាពក្នុងការតស៊ូប្រកួតប្រជែង ហើយជាការពិតការរស់រានមានជីវិតសេដ្ឋកិច្ចជាទូទៅគឺមិនអាចទៅរួចទេដោយមិនដឹងពីចេតនារបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង និន្នាការចម្បងក្នុងជីវិតអាជីវកម្ម និងនយោបាយ ការវិភាគហានិភ័យ និងកត្តាផ្សេងទៀតដែលប៉ះពាល់ដល់សកម្មភាពសហគ្រិន។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង គឺជាឧបករណ៍ដ៏សំខាន់បំផុតសម្រាប់កាត់បន្ថយហានិភ័យ និងធានាប្រាក់ចំណេញ ចាប់តាំងពីក្នុងន័យជាក់លាក់មួយ វាគឺជាប្រព័ន្ធ "ការព្រមានជាមុន" អំពីចេតនារបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង ការផ្លាស់ប្តូរដែលអាចកើតមាន និងការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងទីផ្សារ និងលទ្ធផលដែលអាចកើតមាននៃផលប៉ះពាល់នៃនយោបាយ។ បច្ចេកវិទ្យាលើសកម្មភាពសហគ្រិន។

និន្នាការក្នុងអាជីវកម្ម តាមដានឱកាសដែលកំពុងកើតមាន និងព្រមានពីគ្រោះថ្នាក់ដែលជិតមកដល់។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងដោះស្រាយបញ្ហាដែលអ្នកវិនិយោគជាធម្មតាកំណត់សម្រាប់ការគ្រប់គ្រង៖ ដើម្បីជៀសវាងការប្រើប្រាស់ដើមទុន និងធនធានផ្សេងទៀតដែលមិនសមហេតុផល ដើម្បីជៀសវាងកំហុសឆ្គង និងកំហុសដែលនាំទៅដល់ការក្ស័យធន។ កំហុសបែបនេះភាគច្រើនកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយផ្អែកលើគំនិត និងការសន្មត់មិនត្រឹមត្រូវ ដោយមិនមានព័ត៌មានដែលអាចទុកចិត្តបាននៅក្នុងដៃ។

ដូច្នេះលទ្ធភាពជោគជ័យរបស់សហគ្រាសត្រូវបានធានាយ៉ាងទូលំទូលាយដោយប្រព័ន្ធរៀបចំយ៉ាងល្អសម្រាប់ការប្រមូលព័ត៌មានអាជីវកម្ម ការវិភាគ និងការចែកចាយទាន់ពេលវេលារបស់វា។ ប្រព័ន្ធបែបនេះត្រូវបានគេហៅថាឆ្លាតវៃប្រកួតប្រជែង (អាជីវកម្ម) ត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីកំណត់ការគំរាមកំហែង កាត់បន្ថយហានិភ័យអាជីវកម្ម និងបង្កើតការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងដ៏ល្អប្រសើរ។

មិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងកំពុងពង្រឹងជំហររបស់ខ្លួនយ៉ាងសកម្មនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធនៃក្រុមហ៊ុនទំនើបនៅជុំវិញពិភពលោក ទាំងធំ និងតូច។ ដោយមិនគិតពីការធ្លាក់ចុះនៃទីផ្សារពិភពលោក វិស័យបញ្ញាពាណិជ្ជកម្មកំពុងរីកចម្រើន។ IBM, Xerox, Motorola, Merck, Intel, Microsoft គឺគ្រាន់តែជាសាជីវកម្មពហុជាតិមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះដែលបានបង្កើតភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងមួយក្នុងចំណោមសកម្មភាពស្នូលរបស់ពួកគេ។ ជារៀងរាល់ឆ្នាំ ក្រុមហ៊ុនល្បីៗលើពិភពលោកចំណាយប្រាក់ ក្រោមលេសមួយ ឬមួយ ឬមួយផ្សេងទៀត រហូតដល់ 10 ពាន់លានដុល្លារលើភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង។

អ្នកអាចស្វែងរកឃ្លា "ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម", "ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម", "ភាពវៃឆ្លាតខាងសេដ្ឋកិច្ច" និងមួយចំនួនផ្សេងទៀតដែលសមមូល ឬជិតទៅនឹងភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង។ ពាក្យ "ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង" បានចាក់ឫសនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក។ នៅអឺរ៉ុបខាងលិច "ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម" គឺជារឿងធម្មតាជាង។ និងនៅឡើយទេ, ខ្លឹមសារពេញលេញនិង capacious បំផុតនៃដំណើរការនេះ។

ឆ្លុះបញ្ចាំងពីពាក្យ "ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង" ។

តួនាទីដែលកំពុងរីកចម្រើននៃបញ្ញាប្រកួតប្រជែងត្រូវបានកំណត់ដោយកត្តាដូចខាងក្រោមៈ

ការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃល្បឿននៃជីវិតអាជីវកម្ម;

ពត៌មានលើសទម្ងន់;

ការបង្កើនការប្រកួតប្រជែងជាសកល;

បង្កើនការឈ្លានពានរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង;

ឥទ្ធិពលខ្លាំងនៃការផ្លាស់ប្តូរនយោបាយ។ល។

នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ី ពេលខ្លះការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានលក្ខណៈប្រកួតប្រជែងត្រូវបានគេយល់ថាជាអ្វីមួយដូចជា "ចារកម្មឧស្សាហកម្ម"។ នៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចទីផ្សារអភិវឌ្ឍន៍ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងទទួលបានឋានៈស្របច្បាប់កាលពី 2 ទសវត្សរ៍មុន ហើយឥឡូវនេះបានក្លាយជាធាតុផ្សំចាំបាច់នៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ និងយុទ្ធសាស្ត្រ។ ការយល់ដឹងអំពីតម្រូវការនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានសម្របសម្រួលដោយ "សង្គមនៃអ្នកជំនាញការឆ្លាតវៃប្រកួតប្រជែង" អន្តរជាតិដែលបានបង្កើតឡើងជាងមួយទសវត្សរ៍កន្លះមុន ដែលមានទីស្នាក់ការកណ្តាលនៅសហរដ្ឋអាមេរិក (SCIP www.scip.org) ដែលឥឡូវនេះមានសមាជិករាប់ពាន់នាក់។ ៖ នាយកប្រតិបត្តិ និងអ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុនដែលមានឯកទេសក្នុងវិស័យនេះ អ្នកជំនាញឯករាជ្យ អ្នកឯកទេសគ្រប់គ្រងព័ត៌មាន។

ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងជាមួយសាជីវកម្ម ចារកម្មឧស្សាហកម្មគឺជាការយល់ខុសដ៏ធំ និងរីករាលដាល។ ប្រសិនបើ "ចារកម្មឧស្សាហកម្ម" គឺជាសាច់ញាតិជិតស្និទ្ធនៃចារកម្មយោធា និងនយោបាយ ព្រោះវា "ចូលចិត្ត" វិធីសាស្រ្តខុសច្បាប់ក្នុងការប្រមូលព័ត៌មាន នោះការស៊ើបការណ៍សម្ងាត់ដែលមានលក្ខណៈប្រកួតប្រជែងមិនទាក់ទងនឹងពួក Knights នៃ "អាវធំ និងដាវ" នោះទេ។

ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងជាចម្បងគឺការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិជ្ជាព័ត៌មានទំនើបសម្រាប់ការប្រមូល និងការវិភាគផ្នែកច្បាប់នៃទិន្នន័យស្តីពីបរិយាកាសប្រកួតប្រជែង និងដៃគូប្រកួតប្រជែង។ វាត្រូវបានអនុវត្តទាំងស្រុងនៅក្នុងក្របខណ្ឌនៃផ្នែកបទប្បញ្ញត្តិ និងផ្នែកច្បាប់ ហើយវាសម្រេចបានលទ្ធផលដោយសារ

ដំណើរការវិភាគនៃចំនួនដ៏ធំនៃសម្ភារៈព័ត៌មានបើកចំហជាច្រើនប្រភេទ។

រយៈពេលនៃការផ្លាស់ប្តូរទៅជាវិធីដ៏ស៊ីវិល័យនៃការប្រកួតប្រជែងនេះកំពុងមកដល់នៅក្នុងអាជីវកម្មរុស្ស៊ី។ ការប្រកួតប្រជែងពិតប្រាកដ (ស៊ីវិល័យ) គឺជាឧត្តមភាពចម្បងនៃសេដ្ឋកិច្ចទីផ្សារលើផ្នែករដ្ឋបាល។ នេះ​ជា​គន្លឹះ​ដែល​ធ្វើ​ឱ្យ​សេដ្ឋកិច្ច​មាន​ប្រសិទ្ធភាព។

នេះគឺជាកន្លែងដែលសមាសធាតុព័ត៌មានអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែងមកដល់ខាងមុខ។ ដើម្បីយកឈ្នះគូប្រជែងក្នុងការរៀបចំផលិតកម្ម គុណភាពនៃទំនិញ និងសេវាកម្ម ផលិតភាព ប្រសិទ្ធភាព ជាដំបូងអ្នកត្រូវដឹងយ៉ាងហោចណាស់សូចនាករជាក់លាក់នៃសមាសធាតុទាំងនេះ ក៏ដូចជាទម្រង់ និងវិធីសាស្រ្តនៃការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។ នៅក្នុងការអនុវត្ត។

ដោយសិក្សាគូប្រជែង កំណត់មូលហេតុ អាថ៌កំបាំង (បាទ អាថ៌កំបាំង) នៃប្រសិទ្ធភាព ចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយ ក្រុមហ៊ុនផលិតដ៏ស៊ីវិល័យប្រើប្រាស់ចំណេះដឹងដែលទទួលបានយ៉ាងសកម្ម អនុវត្តគំនិតជឿនលឿននៅក្នុងខ្លួនវា កែលម្អពួកវា និងបន្តទៅមុខទៀត។ នេះគឺជាចំណេះដឹងផ្នែកគ្រប់គ្រង បច្ចេកទេស បច្ចេកវិទ្យា វិទ្យាសាស្ត្រ ទីផ្សារ។ ការចាប់យកនិងនាំមុខគូប្រជែង សហគ្រិនលើកទឹកចិត្តគាត់ឱ្យកែលម្អគ្នាទៅវិញទៅមក។

សហគ្រិនម្នាក់ដែលឯកោពីព័ត៌មានបែបនេះ គឺជាកូនឆ្មាពិការភ្នែក។ ការខ្វះខាតព័ត៌មានអំពីសកម្មភាពរបស់គូប្រជែង ការបដិសេធមិនសិក្សាពួកគេ ឬយ៉ាងហោចណាស់ការវាយតម្លៃតិចតួចអំពីសារៈសំខាន់នៃរឿងនេះ គឺជាផ្លូវផ្ទាល់ទៅកាន់ការតំរែតំរង់ ភាពយឺតយ៉ាវ ហើយដូច្នេះ ការស្លាប់។

ដូច្នេះហើយ យើងមិនខុសទេក្នុងការនិយាយថា ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង គឺជាក្បាលម៉ាស៊ីននៃវឌ្ឍនភាពសេដ្ឋកិច្ច និងបច្ចេកវិទ្យា។

ពេលខ្លះអ្នកអាចលឺថាការយកចិត្តទុកដាក់កាន់តែខ្លាំងចំពោះអង្គការ និងការប្រព្រឹត្តិកម្មនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែងដាក់បន្ទុកបន្ថែមលើថវិកា បង្វែរធនធានពីភារកិច្ចចម្បងនៃការគ្រប់គ្រង។ វាជាការបំភាន់។ ពេលវេលាប្រកួតប្រជែង

ការរុករកមិនទាមទារថ្លៃសម្ភារៈដ៏ធំនោះទេ ហើយប្រាកដណាស់មិនមានន័យថាខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាទេ។ បន្ទាប់ពីបានទាំងអស់ ដូចដែលយើងបានសម្រេចចិត្តរួចហើយ ដោយនិងធំ នេះគឺជាការរៀបចំត្រឹមត្រូវ និងជាប្រព័ន្ធនៃការប្រមូល និងការវិភាគព័ត៌មាន។ បទពិសោធន៍​បាន​ជឿជាក់​ជា​យូរ​មក​ហើយ​អំពី​ការ​សង​វិញ​ច្រើន​នៃ​ការ​ចំណាយ​នៃ​ព័ត៌មាន និង​ការ​ស្រាវជ្រាវ​វិភាគ។ នេះមិនមែនជាប្រាក់ចំណេញផ្ទាល់ទេ ប៉ុន្តែជាការជៀសវាងការបាត់បង់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ និងសីលធម៌។

ពេលខ្លះអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់យើងជាច្រើនមិនសង្ស័យថាខ្លួនពួកគេផ្ទាល់ ឬបុគ្គលិករបស់ពួកគេ (សេវាសន្តិសុខ នាយកដ្ឋានពាណិជ្ជកម្ម នាយកដ្ឋានទីផ្សារ) ក្នុងមធ្យោបាយមួយ ឬមធ្យោបាយផ្សេងទៀត ក្នុងទម្រង់មួយ ឬទម្រង់ផ្សេងទៀត ប្រព្រឹត្តិភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង ទោះបីជាពួកគេមិនធ្លាប់ឮពាក្យនេះក៏ដោយ។ ពីព្រោះការងារបែបនេះគឺចាំបាច់ និងជៀសមិនរួច។

ចូរយើងឆ្លងកាត់ដោយសង្ខេបនូវ postulates សំខាន់ៗដែលបង្ហាញពីខ្លឹមសារនៃបញ្ញាប្រកួតប្រជែង។

ដូច្នេះ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងមិនមែនគ្រាន់តែជាឧបករណ៍សម្រាប់សិក្សាបរិយាកាសប្រកួតប្រជែងប៉ុណ្ណោះទេ។ នេះគឺជាដំណើរការអាជីវកម្មជាក់ស្តែងដែលកើតឡើងនៅចំនុចប្រសព្វនៃសេដ្ឋកិច្ច យុត្តិសាស្រ្ត និងវិញ្ញាសា និងបច្ចេកទេសបញ្ញាពិសេស។

វត្ថុនៃការស្រាវជ្រាវស៊ើបការណ៍ប្រកួតប្រជែងគឺជានីតិបុគ្គល ឧទាហរណ៍ អង្គការក្រៅរដ្ឋាភិបាលក្នុងទម្រង់ជាក្រុមហ៊ុនឯកជន ធនាគារពាណិជ្ជ ក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួមគ្នា; បុគ្គលម្នាក់ ដូចជាប្រធានគូប្រជែង។ ស្ថានភាព និន្នាការនៅក្នុងផ្នែកទីផ្សារជាក់លាក់មួយ។

តំបន់សំខាន់នៃការអនុវត្តនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺបរិយាកាសប្រកួតប្រជែង។

គោលបំណងនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងគឺជាព័ត៌មាន និងការគាំទ្រផ្នែកវិភាគសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តក្នុងការគ្រប់គ្រងដ៏ល្អប្រសើរដែលធានាដល់ការសម្រេចបាននូវឧត្តមភាពប្រកួតប្រជែងជាងអ្នកចូលរួមទីផ្សារផ្សេងទៀត។

ភារកិច្ចចម្បងនៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង៖

ការត្រួតពិនិត្យជាបន្តបន្ទាប់ និងការប្រមូលព័ត៌មានបើកចំហអំពីបរិយាកាសប្រកួតប្រជែង;

ដំណើរការវិភាគនៃទិន្នន័យដែលទទួលបានពីប្រភពព័ត៌មានដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់;

ការបង្ហាញលទ្ធផលទៅអ្នកគ្រប់គ្រងសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង;

ការផ្ទុកនិងការផ្សព្វផ្សាយលទ្ធផល។

"គំនិតនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង" ទំនើបជាឧបករណ៍សម្រាប់ការសម្រេចបាននូវគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងប្រើគំរូនៃ "កម្លាំងប្រាំ" ដោយ M. Porter ដែលគ្រប់គ្រងការប្រកួតប្រជែងក្នុងឧស្សាហកម្ម និងកំណត់លក្ខណៈនៃស្ថានភាពនៃបរិយាកាសប្រកួតប្រជែង។ គំរូនេះក៏ត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណការគំរាមកំហែងដែលអាចកើតមានចំពោះក្រុមហ៊ុន និងរៀបចំផែនការសកម្មភាពរបស់ពួកគេដោយផ្អែកលើពួកគេ។

នេះ​ជា​អំណាច​ទាំង​ប្រាំ​យ៉ាង៖

ការគំរាមកំហែងពីដៃគូប្រកួតប្រជែងដែលមានស្រាប់;

ការគំរាមកំហែងនៃការកើតឡើងនៃទំនិញជំនួសឬសេវាកម្មជំនួសដែលមានការប្រកួតប្រជែងក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃតម្លៃ;

ការគំរាមកំហែងនៃការលេចឡើងនៃគូប្រជែងថ្មីឬសក្តានុពល;

ការគំរាមកំហែងពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់វត្ថុធាតុដើម និងសមាសធាតុ;

ការគំរាមកំហែងពីអ្នកប្រើប្រាស់ទំនិញ និងសេវាកម្ម។

ការរកឃើញនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងត្រូវបានប្រើប្រាស់ទាំងសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តបែបយុទ្ធសាស្ត្រ និងសម្រាប់បង្កើតទិសដៅយុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍សហគ្រាស។ នៅក្នុងការងាររបស់ខ្លួន ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងបានប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយនូវបច្ចេកទេស និងវិធីសាស្រ្តនៃការរៀបចំផែនការយុទ្ធសាស្រ្ត ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានរូបភាពដ៏ទូលំទូលាយនៃស្ថានភាពនៅលើទីផ្សារ និងបញ្ជាក់ពីមុខតំណែងដែលក្រុមហ៊ុនអាចទាមទារបាន។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងជាច្រើនក៏ទាញចេញពីឃ្លាំងឧបករណ៍ទីផ្សារផងដែរ ដែលកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេមានគោលបំណងជាចម្បងក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងការវិភាគតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងផ្នែកទីផ្សារជាក់លាក់មួយ។

តម្រូវការព័ត៌មានមូលដ្ឋាននៃភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង

ការវិភាគនៃការអនុវត្តបង្ហាញថា សហគ្រាសដែលដឹងពីតម្លៃ និងតម្រូវការនៃភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍ខ្លាំងបំផុតចំពោះព័ត៌មានខាងក្រោមអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេ៖

សម្របសម្រួលព័ត៌មាន;

ព័ត៌មានអំពីការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា;

លក់ឡើងវិញនូវអាថ៌កំបាំងពាណិជ្ជកម្ម;

ព័ត៌មានដែលរួមចំណែកដល់ការចាប់យកទីផ្សារលក់ និងវត្ថុធាតុដើម។

ពួកគេក៏ចាប់អារម្មណ៍លើទីតាំងហិរញ្ញវត្ថុរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែង និងដៃគូ របាយការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ និងការព្យាករណ៍ ការចូលទៅកាន់បណ្តាញព័ត៌មាន ទីផ្សារ និងយុទ្ធសាស្ត្រកំណត់តម្លៃ លក្ខខណ្ឌនៃការលក់ក្រុមហ៊ុន និងលទ្ធភាពនៃការរួមបញ្ចូលគ្នា លក្ខណៈបច្ចេកទេសនៃផលិតផល ទស្សនវិស័យសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ក្រុមហ៊ុន។ ក្រុមហ៊ុន ប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការរបស់ក្រុមហ៊ុន អ្នកឯកទេសឈានមុខគេ ប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង និងដៃគូ អតិថិជន និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ របាយការណ៍លក់ និងតម្លៃរបស់ពួកគេ ការដាក់ឱ្យដំណើរការនូវកន្លែងផលិតថ្មី ទំនើបកម្ម និងការពង្រីកក្រុមហ៊ុនដែលមានស្រាប់។ ការរួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗ យុទ្ធសាស្ត្រ និងយុទ្ធសាស្ត្រនៃការធ្វើអាជីវកម្មជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែង។

នេះរួមបញ្ចូលទាំងការវិភាគផ្នែកច្បាប់ និងហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ចនៃប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មដែលបានគ្រោងទុក ការវិភាគសមត្ថភាពគោលបំណងរបស់ដៃគូ និងអ្នកចូលរួមក្នុងប្រតិបត្តិការ (ដំណោះស្រាយ សមត្ថភាពផ្នែកច្បាប់។ ល) ការកំណត់អត្តសញ្ញាណទំនាក់ទំនងជាមួយរចនាសម្ព័ន្ធព្រហ្មទណ្ឌ កម្រិតដែលពួកគេគ្រប់គ្រងដៃគូ និងអ្នកចូលរួមក្នុងប្រតិបត្តិការ កំណត់ទម្រង់ និងវិធីការពារមូលនិធិ និងទ្រព្យសម្បត្តិដែលបានប្រើ (បច្ចេកវិទ្យាសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរមូលនិធិ និងទំនិញ លទ្ធភាព និងការចុះបញ្ជីវត្ថុបញ្ចាំ។ ល។ ) ក៏ដូចជា

វិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងលើភាគីនីមួយៗចំពោះប្រតិបត្តិការនៅគ្រប់ដំណាក់កាលរបស់ខ្លួន ប្រឆាំងនឹងការប៉ុនប៉ងបង្កការខូចខាតពីនីតិបុគ្គល និងបុគ្គលភាគីទីបី។

លំហូរព័ត៌មានសំខាន់ៗ និងប្រភពនៃព័ត៌មាន

តាមក្បួនមួយ លំហូរព័ត៌មានអំពីបរិយាកាសខាងក្រៅត្រូវបានរៀបចំឡើងដូចខាងក្រោម៖

1. ច្បាប់ និងការផ្លាស់ប្តូរដែលបានគ្រោងទុកនៅក្នុងតំបន់ តំបន់ ប្រទេសនៃសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។

2. ទ្រឹស្តី និងការអនុវត្តការងាររបស់ស្ថាប័នរដ្ឋបាលរបស់រដ្ឋ រួមទាំងរចនាសម្ព័ន្ធអនុវត្តច្បាប់ និងការគ្រប់គ្រង។

3. ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃផ្នែកទីផ្សារនៃសកម្មភាពសហគ្រិនរបស់ក្រុមហ៊ុន ការព្យាករណ៍នៃការអភិវឌ្ឍន៍របស់ពួកគេ។

4. ដៃគូប្រកួតប្រជែង និងដៃគូ៖ រដ្ឋ និងការព្យាករណ៍។

5. ស្ថានភាពនិងការព្យាករណ៍នៃស្ថានភាពឧក្រិដ្ឋកម្ម។

6. បរិយាកាសនៃការវិនិយោគនៅក្នុងតំបន់ និងផ្នែកនៃទីផ្សារសម្រាប់ការវិនិយោគដែលបានស្នើឡើង។

សំណុំនៃប្រភពជាមធ្យមមើលទៅដូចនេះ៖

1. សម្ភារៈប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ រួមទាំងមូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃបណ្ណសារសារព័ត៌មាន។

2. អ៊ិនធឺណិត (ប្រធានបទនៃការប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តវិជ្ជាជីវៈនៃការស្វែងរកការជ្រើសរើសនិងដំណើរការ) ។

3. មូលដ្ឋានទិន្នន័យលើមុខវិជ្ជានៃសកម្មភាពសេដ្ឋកិច្ចក្នុងប្រទេសផ្សេងៗគ្នាជាមួយនឹងលក្ខណៈនៃស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ចរបស់ពួកគេ (SINS មានសមត្ថភាពធ្វើការលើបណ្តាញជាមួយនឹងមូលដ្ឋានទិន្នន័យបែបនេះប្រហែល 10,000 ដែលមានទីតាំងនៅប្រទេសផ្សេងៗគ្នា);

4. មូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃរបាយការណ៍វិភាគស្តីពីស្ថានភាពនយោបាយ និងសេដ្ឋកិច្ចនៃតំបន់ផ្សេងៗ និងផ្នែកទីផ្សារ។ រួមទាំងការបោះពុម្ពផ្សាយប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ រួមទាំងឯកទេស

វចនានុក្រម (សៀវភៅ ទស្សនាវដ្ដី កាសែត អក្សរកាត់ ការពិនិត្យ របាយការណ៍ សុន្ទរកថា អរូបី)។

5. អាសយដ្ឋាន និងមូលដ្ឋានទិន្នន័យយោង។

6. អ្នកស៊ើបអង្កេត និងសមាគមរបស់ពួកគេ។

7. អ្នកជំនាញ អ្នកអនុវត្ត ទីប្រឹក្សាក្នុងឧស្សាហកម្មផ្សេងៗ ទិសដៅ ផ្នែក (រួមទាំងក្នុងបរិយាកាសអនុវត្តច្បាប់); អ្នកលេងសកម្មនៅក្នុងផ្នែកជាក់លាក់នៃទីផ្សារ (នៅក្នុងពាក្យមួយ - អ្នកជំនាញ) ។

8. ផ្នែកវិភាគ ឯកទេស វិទ្យាស្ថានស្រាវជ្រាវឧស្សាហកម្ម ជាដើម បង្កើតព័ត៌មានទិន្នផល និងផ្សេងៗទៀត។

9. ភ្នាក់ងារទីផ្សារ អ្នកទីផ្សារ។

ដោយពិចារណាលើបញ្ហានៃប្រភពព័ត៌មានតាមរយៈ prism នៃបច្ចេកវិទ្យាទាញយករបស់វា យើងទទួលបានបញ្ជីដូចខាងក្រោម: មនុស្ស; ឯកសារ; ការបោះពុម្ពផ្សាយបើកចំហ; ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយបច្ចេកទេស និងអេឡិចត្រូនិក; ការត្រួតពិនិត្យបច្ចេកទេស; ផលិតផល; កាកសំណល់​ឧស្សាហកម្ម។

នៅ glance ដំបូង, គ្រោងការណ៍មើលទៅសាមញ្ញ។ ការលំបាកគឺនៅក្នុងការបង្កើត និងបង្កើតបណ្តាញប្រភពដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត និងស្មុគស្មាញ ក៏ដូចជានៅក្នុងដំណើរការប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ (ការវិភាគលើចំណីសត្វ)។ ប៉ុស្តិ៍ដាច់ស្រយាលមួយ ឬសូម្បីតែការរួមបញ្ចូលគ្នារបស់ពួកគេគឺមិនមានតម្លៃធ្ងន់ធ្ងរនោះទេ។

ផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃការងារជាប្រព័ន្ធនៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឯកទេស។ ពេលនោះហើយដែលការផ្លាស់ប្តូរគុណភាពពីព័ត៌មានបឋម (ព័ត៌មាន) ទៅជាលទ្ធផលនៃការវិភាគប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព (ភាពវៃឆ្លាត) គឺអាចធ្វើទៅបាន។

វាមិនតែងតែសមហេតុផលខាងសេដ្ឋកិច្ចដើម្បីរក្សាភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែងពេញលេញនោះទេ ពឹងផ្អែកតែលើភាពខ្លាំង និងមធ្យោបាយរបស់ពួកគេផ្ទាល់ (ជាពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យម)។ ជាដំបូង បញ្ហានេះទាក់ទងនឹងប្រព័ន្ធលំហូរព័ត៌មាន។ ជារឿយៗ លក្ខណៈ "បន្ទាន់" នៃការងារនេះ ទាមទារឱ្យមានសមត្ថភាពខ្ពស់ និងតាមរបៀបជាក់លាក់មួយ។

អ្នកឯកទេសជាសកល (ហើយដូច្នេះប្រាក់ខែខ្ពស់) ។ យើងត្រូវការឧបករណ៍ទំនើប។ វាមិនងាយស្រួលទេក្នុងការរក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យឱ្យទាន់សម័យ (ដែលជាអ្វីដែលខុសគ្នាខ្លាំងពីថាសដើមដែលបានទិញពីទីផ្សារប្រផេះ)។ ហើយសូម្បីតែនៅក្នុងវត្តមាននៃអ្វីៗទាំងអស់នេះក៏ដោយក៏ប្រូបាប៊ីលីតេនៃការអនុវត្តការងារដែលមានគុណភាពខ្ពស់និងទាន់ពេលវេលាដោយខ្លួនឯងនៅតែជាធាតុផ្សំនៃសំណាង។ ដើម្បីរុករកឱ្យបានត្រឹមត្រូវក្នុងវិស័យគំរាមកំហែងដល់អាជីវកម្ម ចាំបាច់ត្រូវដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះជានិច្ច។

ការចែកចាយទទួលបានប្រភពខាងក្រៅ៖ ដើម្បីបង្កើតប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាព ឬប្លុកនីមួយៗរបស់វា (ជាពិសេសព័ត៌មាន CR) វាច្រើនតែទទួលបានផលចំណេញច្រើនក្នុងការងាកទៅរកក្រុមហ៊ុនឯកទេសដែលផលិតផលិតផលក្នុងរបៀបខុសគ្នាទាំងស្រុង។ ចូរហៅរបៀបនេះថា "ផលិតកម្ម"។ វាត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយលំហូរទៀងទាត់ដ៏ធំនៃព័ត៌មានបញ្ចូល និងទិន្នផល។

ព័ត៌មានធំៗ និងទីភ្នាក់ងារប្រឹក្សាយោបល់ធ្វើការក្នុងចង្វាក់បែបនេះ រួមទាំង SInS (ពី 800 ទៅ 1500 ឱកាសព័ត៌មានត្រូវបានដំណើរការប្រចាំខែ)។ នេះធ្វើឱ្យវាអាចធានាបាននូវជំនាញរបស់អ្នកសំដែង (ជាចម្បងអ្នកវិភាគ) និងនាយកដ្ឋាន ដើម្បីបង្កើតមូលដ្ឋានព័ត៌មានដ៏មានអានុភាពតែមួយ ប្រព័ន្ធសម្រាប់គណនេយ្យ និងការគ្រប់គ្រងដំណើរការផលិត និងធ្វើឱ្យដំណើរការដំណើរការ និងការផ្ទុកដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ព័ត៌មានផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យាទំនើប ផ្តល់លទ្ធភាពប្រើប្រាស់ទូរគមនាគមន៍ទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលព័ត៌មានដ៏ធំបំផុត អង្គការដៃគូ។ ក្រុមហ៊ុនបែបនេះតម្រូវឱ្យចូលទៅក្នុងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធព័ត៌មានដែលបានអភិវឌ្ឍ ដែលជាក្បួនដោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការទាក់ទាញអ្នកជំនាញខាងក្រៅឯកទេស។

យើងបានយកផ្លូវនៃការរៀបចំបំពង់បង្ហូរព័ត៌មាន នៅពេលដែលគ្រប់ដំណាក់កាលទាំងអស់ត្រូវបានអនុវត្តដោយសេវាកម្មផ្សេងៗ។ ចំនួន និងឯកទេសនីមួយៗត្រូវបានកំណត់ដោយភារកិច្ចនៃដំណើរការលំហូរព័ត៌មានដែលត្រូវគ្នា។

អក្សរសិល្ប៍៖

1. Adashkevich Yu. ធុរកិច្ចនៅប្រទេសរុស្ស៊ី៖ ហានិភ័យ // Business Match ។ ខែសីហា ឆ្នាំ 2000 ។

3. John Prescott, Stephen Miller ។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការប្រកួតប្រជែង៖ មេរៀនពីលេណដ្ឋាន។ - M. : Alpina Business Books, 2004 ។

3. Romachev N.R., Nezhdanov I. Yu. ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង។ - M. : Os-89 Publishing House, 2007 ។

4. Yarochkin V.I., Buzanova Ya.V. បញ្ញាសាជីវកម្ម។ - M. : គ្រឹះស្ថានបោះពុម្ព Os-89 ។

5. Doronin A. I. Business intelligence ។ - M. : Os-89 Publishing House, 2003 ។

6. Yushchuk E. L. ភាពវៃឆ្លាតប្រកួតប្រជែង៖ ទីផ្សារហានិភ័យ និងឱកាស។ - M. : Vershina ឆ្នាំ 2006 ។

7. Herring Ya. តើការប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកមានតម្លៃប៉ុន្មាន

អត្ថបទនេះត្រូវបានទទួលដោយអ្នកកែសម្រួលនៅថ្ងៃទី 22.08.2007

យូ Adashkevich, បណ្ឌិត (ច្បាប់),

ZAO Spetsialnaya Informatsyonnaya Sluzhba

ការឃ្លាំមើលក្នុងការប្រកួតប្រជែងអាជីវកម្ម

គំនិតនៃការឃ្លាំមើលអាជីវកម្មត្រូវបានបង្កើតតាំងពីយូរយារណាស់មកហើយ ប៉ុន្តែដំណើរការអនុវត្តជាក់ស្តែងបានចាប់ផ្តើមនៅពាក់កណ្តាលទសវត្សរ៍ទី 90 ប៉ុណ្ណោះ។ ដូចការច្នៃប្រឌិត និងគំនិតអាជីវកម្មថ្មីៗជាច្រើនទៀត គំនិតនេះត្រូវបានព្យាបាលដោយការសង្ស័យ ហើយពេលវេលាជាច្រើនបានកន្លងផុតទៅ មុនពេលគំនិតនេះត្រូវបានទទួលយកយ៉ាងទូលំទូលាយដោយសហគមន៍អាជីវកម្ម។ ប្រព័ន្ធឃ្លាំមើលបានអភិវឌ្ឍបន្តិចម្តងៗ។ វា​បាន​ធ្វើ​ឱ្យ​មាន​ការ​ទម្លាយ​តែ​ពេល​ថ្មី​ៗ​នេះ​។ ដើម្បីក្លាយជាការប្រកួតប្រជែង សេដ្ឋកិច្ចរុស្ស៊ីគួរតែក្លាយជាផ្នែកមួយនៃដំណើរការខាងលើ។