តើអ្នកចង់បង្កើតឃាតករ USP និងបង្កើនល្បឿនអាជីវកម្មរបស់អ្នកទេ?
គិតត្រឹមឆ្នាំ 2013 មានម៉ាកយីហោប្រហែល 10 ពាន់លានដែលបានចុះបញ្ជីនៅក្នុងពិភពលោក។ ហើយពួកគេម្នាក់ៗចង់ឱ្យអ្នកធ្វើជាអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ មនុស្សគ្រប់គ្នាកំពុងព្យាយាមលក់អ្វីមួយ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចងចាំពួកគេ, របៀបដើម្បីសម្គាល់រវាងពួកគេ?
អតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នកម្នាក់ៗប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាបែបនេះ។ នៅគ្រប់ទីផ្សារ អ្វីក៏ដោយគឺ លក់គ្រឿងបន្លាស់រថយន្ត; ការផលិតសម្ភារៈសំណង់; ហាងកែសម្ផស្សនិងជាងកាត់សក់; មន្ទីរពេទ្យឯកជនជាដើម ហើយក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗជាច្រើនដំណើរការ។ ហើយនីមួយៗផ្តល់នូវទំនិញ ឬសេវាកម្មដូចគ្នាបេះបិទ ឬស្ទើរតែដូចគ្នា។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជ្រើសរើស? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសម្គាល់? ទាក់ទងអ្នកណា? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចងចាំប្រសិនបើអ្នកស្ទើរតែសម្រេចចិត្ត?
ក្រុមហ៊ុននីមួយៗមិនថាធំឬតូច (ជាពិសេស!) ត្រូវតែលេចធ្លោចេញពីការប្រកួតប្រជែង។ ស្លាកសញ្ញា ហើយគ្រាន់តែជាសមរភូមិពាក់កណ្តាលប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកត្រូវមកជាមួយការផ្តល់ជូនពិសេសពិសេសមួយចំនួនដែលនឹងកំណត់អ្នកឱ្យខុសពីផ្ទៃខាងក្រោយទូទៅ និងជួយអ្នកឱ្យស្រែកទៅកាន់អតិថិជននៅក្នុងសម្លេងទូទៅ។
នេះជារបៀបបង្កើតសំណើលក់តែមួយគត់របស់អ្នក ឬ USP ហើយនឹងត្រូវបានពិភាក្សានៅក្នុងអត្ថបទនេះ។
តើអ្វីជា USP និងរបៀបដែលវាត្រូវបានប្រើក្នុងទីផ្សារ និងការលក់
USP គឺជាសំណើលក់តែមួយគត់។ វាបង្កប់នូវលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួននៃម៉ាក ឬផលិតផល ដែលត្រូវបានបង្ហាញជាអត្ថប្រយោជន៍ ឬអត្ថប្រយោជន៍បន្ថែមសម្រាប់អតិថិជន។ USP ត្រូវបានប្រើដោយអ្នកទីផ្សារនៅពេលបង្កើតយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម - វាត្រូវបានបង្កើតឡើងជាញឹកញាប់នៅលើលក្ខណៈពិសេសនេះក្នុងគោលបំណងដើម្បីសម្គាល់ក្រុមហ៊ុនពីប្រភេទរបស់ខ្លួននៅក្នុងទីផ្សារ។
គំនិតនេះត្រូវបានណែនាំដោយអ្នកឯកទេសផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអាមេរិក Rosser Reeves ។ គាត់បានបង្កើតគំនិតនេះ ជាជម្រើសមួយសម្រាប់ការសរសើរនៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ដែលអ្នកប្រើប្រាស់ធម្មតាឈប់ជឿ។ យោងតាមគំនិតរបស់គាត់ USP គួរតែ:
- បកប្រែអត្ថប្រយោជន៍ពិតប្រាកដសម្រាប់អតិថិជន;
- បង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់ទស្សនិកជនគោលដៅ។
- មានតែមួយគត់ ពិសេស ជាប្រភេទមួយនៅលើទីផ្សារ។
ប្រសិនបើអ្នកមើលលក្ខណៈពិសេសពីដៃគូប្រកួតប្រជែង ហើយបង្ហាញវាជាមួយទឹកជ្រលក់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក នោះវានឹងមិនមែនជា USP ខ្លាំងនោះទេ។ វានឹងគ្រាន់តែជាគំនិតលួចចម្លង។
វាហាក់ដូចជាមានសំណើលក់តែមួយគត់ ប៉ុន្តែអ្នកប្រកួតប្រជែង 9 ក្នុងចំណោម 10 មានដូចគ្នា។ USP គឺជាហេតុផលដែលអ្នកប្រើប្រាស់គួរតែជ្រើសរើសអ្នក។ ហើយក្រុមហ៊ុននីមួយៗត្រូវការវា។ មានតែអ្នកដែលបើកដំណើរការផលិតផលបដិវត្តន៍ថ្មី ប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត ដែលមិនមាន analogues ទេដែលអាចធ្វើដោយគ្មាន USP ។ ក្នុងករណីនេះ ផលិតផលនេះគឺជាការផ្តល់ជូនពិសេសមួយ។
នៅក្នុងករណីផ្សេងទៀតទាំងអស់, បទភ្លេងនៅក្នុងឬស្លាប់, ដើម្បីបកស្រាយបុរាណមួយ។
ហេតុអ្វីបានជាអាជីវកម្ម USP?
- ឈរចេញពីដៃគូប្រកួតប្រជែង;
- ដើម្បីឈ្នះការកោតសរសើរនៃទស្សនិកជនគោលដៅ;
- ដើម្បីបង្កើតសមា្ភារៈផ្សព្វផ្សាយខ្លាំង () និងអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ;
- ដើម្បីធ្វើឱ្យផលិតផលរបស់អ្នកលេចធ្លោចេញពីហ្វូងមនុស្ស។
បែងចែករវាង USP ពិត និងក្លែងក្លាយ។ រឿងពិតគឺជាលក្ខណៈពិសេសពិតប្រាកដនៃផលិតផលដែលគ្មាននរណាម្នាក់មាននៅលើទីផ្សារក្នុងទីផ្សារពិសេសនេះ។ វាជាអ្វីដែលមាននៅក្នុងផលិតផលខ្លួនឯង។ អត្ថប្រយោជន៍មិនពិត គឺជាផលប្រយោជន៍ដែលបង្កើតឡើង ដោយមិនមានភាពខុសប្លែកគ្នាពិតប្រាកដ។ នេះជាអ្វីដែលនិងរបៀបដែលវាត្រូវបាននិយាយអំពីផលិតផលនេះ។ ហើយក្នុងករណីភាគច្រើន សហគ្រិនងាកទៅរក USPs បែបនេះ។ ប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណាបើអ្នកផ្តល់ផលិតផល និងសេវាកម្មដូចគ្នាទៅនឹងផលិតផលផ្សេងទៀត? ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានបង្កើតអ្វីដែលប្លែក ដែលជាប្រភេទផលិតផលផ្តាច់មុខនោះទេ អ្នកត្រូវតែបើកក្បាលរបស់អ្នក ហើយគិតដោយប្រុងប្រយ័ត្នអំពីរបៀបដែលអ្នកអាចទាក់ទាញអតិថិជន។
ការផ្តាច់ខ្លួនចេញពីដៃគូប្រកួតប្រជែងគឺជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យរបស់ក្រុមហ៊ុនផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ការផ្តល់ជូនពិសេសមួយគួរតែបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់អំពីអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជន ដែលសារនឹងត្រូវបានបង្កើតឡើង ដែលនៅពេលក្រោយនឹងត្រូវបានផ្សាយនៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម នៅលើបណ្តាញសង្គម និងសម្ភារៈផ្សព្វផ្សាយផ្សេងទៀត។
របៀបបង្កើតសំណើលក់តែមួយគត់
ម្ចាស់អាជីវកម្មជាច្រើនគិតថាការសរសេរ USP គឺងាយស្រួល។ ផ្លូវជាក់ស្តែងពីរដែលពួកគេដើរគឺ៖
"យើងមានតម្លៃទាបបំផុត!"
ការប្រណាំងតម្លៃគឺជាអត្ថប្រយោជន៍គួរឱ្យសង្ស័យសម្រាប់ហេតុផលពីរ។ ដំបូងវានឹងតែងតែមាននរណាម្នាក់ដែលថោកជាង។ ទីពីរគឺថាដោយតម្លៃទាបអ្នកទាក់ទាញអតិថិជនដែលសមស្រប - ក្ស័យធននិងសន្សំសំចៃខ្លាំងពេកដើម្បីនិយាយតិចបំផុត។
"យើងមានសេវាកម្មប្រកបដោយគុណភាព!"
តាមពិត គំនិតនៃគុណភាពគឺខុសគ្នាទាំងស្រុងសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា។ ហើយអ្នកមិនតែងតែអាចធានាបាននូវសេវាកម្មនេះទេ - កត្តាមនុស្សមានតួនាទីច្រើន។ ប៉ុន្តែទោះបីជាដូច្នេះក៏ដោយ អ្នកពិតជាធ្វើការដោយមនសិការល្អ វាគឺជាឃ្លានេះ "សេវាកម្មគុណភាព" "សេវាកម្មល្អបំផុត" ដែលដាក់ធ្មេញនៅលើគែម ដូច្នេះពួកគេគ្រាន់តែហើរកាត់ត្រចៀករបស់អ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកទើបតែចាប់ផ្តើម បាទ សម្រាប់ការលក់រហ័ស អ្នកនៅតែអាចវាយសន្លឹកបៀទាំងពីរនេះជាផ្នែកនៃប្រភេទនៃការផ្សព្វផ្សាយមួយចំនួន។ ឧទាហរណ៍តម្លៃទាបបំផុត។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកចង់បង្កើតម៉ាកយីហោដ៏រឹងមាំមួយក្នុងរយៈពេលយូរ អ្នកត្រូវយកចិត្តទុកដាក់លើការអភិវឌ្ឍន៍របស់ USP ។
ជាទូទៅ សំណើលក់ពិសេសណាមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋានចំនួនបី។
1. សារផ្សាយពាណិជ្ជកម្មត្រូវតែបង្ហាញអត្ថប្រយោជន៍ជាក់លាក់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ ត្រឹមត្រូវហើយ អ្នកត្រូវដាក់ USP ដោយមិនគិតពីអត្ថប្រយោជន៍របស់អ្នក ប៉ុន្តែទាក់ទងនឹងអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជន។ គាត់មិនសូវចាប់អារម្មណ៍លើផ្ទាំងរូបភាពអ៊ីតាលីនៅក្នុងខ្លួនវាទេដូចជានៅក្នុងទិដ្ឋភាពនៃបន្ទប់របស់គាត់បានបិទភ្ជាប់ជាមួយផ្ទាំងរូបភាពនេះ។ ដូច្នេះលក់ឱ្យគាត់នូវការជួសជុលដ៏ស្រស់ស្អាត ការថែទាំងាយស្រួលនៃផ្ទាំងរូបភាពដែលអាចលាងសម្អាតបានហើយមិនរសាយ ហើយមិនមែនផ្ទាំងរូបភាពខ្លួនឯងនោះទេ។ ប៉ុន្តែនេះគឺទាំងអស់ខាងលើ គាត់អាចទទួលបានដោយគ្រាន់តែទិញផ្ទាំងរូបភាពទាំងនេះពីអ្នកប៉ុណ្ណោះ។
លុះត្រាតែវាមានផលចំណេញក្នុងការសហការជាមួយអ្នក អតិថិជននឹងជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។
2. អត្ថប្រយោជន៍របស់អតិថិជនត្រូវតែមានតែមួយគត់បើប្រៀបធៀបទៅនឹងផលិតផលផ្សេងទៀតដែលស្រដៀងនឹងផលិតផលរបស់អ្នក។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺច្បាស់នៅទីនេះ - គោលការណ៍នេះត្រូវបានបង្កប់នៅក្នុងនិយមន័យខ្លួនវាផ្ទាល់។ ចង់ប្លែកទេ? មករកអ្វីមួយដែលគូប្រជែងរបស់អ្នកមិនមាន។ មានតែការមានភាពខុសគ្នាប៉ុណ្ណោះ ដោយគ្រាន់តែផ្តល់នូវអ្វីដែលគ្មានអ្នកណាម្នាក់ផ្តល់ឱ្យ អ្នកអាចខុសពីអ្នកដទៃ។ ជាលទ្ធផលផលិតផលរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានជ្រើសរើស (ប្រសិនបើអត្ថប្រយោជន៍ត្រូវបានពិពណ៌នាយ៉ាងល្អ) និងចងចាំ។
3. អត្ថប្រយោជន៍ត្រូវតែសំខាន់នោះគឺជាការទាក់ទាញគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឱ្យអតិថិជនអាចធ្វើការជ្រើសរើសក្នុងការពេញចិត្តនៃផលិតផលរបស់អ្នកដោយមិនគិតច្រើន។ អត្ថប្រយោជន៍ត្រូវតែមានហេតុផល និងមិនបង្កើត ឬស្រូបចេញពីម្រាមដៃឡើយ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលអ្នកគួរតែសិក្សាយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះនូវទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក ស្គាល់អតិថិជនរបស់អ្នក ការឈឺចាប់របស់ពួកគេ ហើយផ្អែកលើរឿងនេះ។
នៅពេលដែលអ្នកដឹងថាអតិថិជនរបស់អ្នកមានបញ្ហាអ្វីខ្លះ អ្នកអាចផ្តល់ជូនពួកគេនូវដំណោះស្រាយមួយក្នុងទម្រង់នៃអត្ថប្រយោជន៍ពិសេសនេះ។
ឧទាហរណ៍នៃការចងក្រង USP
ជាញឹកញាប់អ្នកអាចរកឃើញ USP ដែលមិនលេងនៅក្នុងដៃរបស់អាជីវកម្ម: ពួកគេមានលក្ខណៈទូទៅពេកហើយមិនទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្កើតការផ្តល់ជូនបែបនេះដែលនឹងក្លាយជាបេះដូងនិងម៉ាស៊ីននៃភាពជោគជ័យអាជីវកម្មរបស់អ្នក?
1. ប្រាប់អ្វីមួយដែលគូប្រជែងរបស់អ្នកនៅស្ងៀម។
ប្រសិនបើមានអាជីវកម្មរាប់រយដូចរបស់អ្នក វាពិតជាលំបាកណាស់ក្នុងការស្វែងរកអ្វីដែលប្លែកពីគេ។ ប៉ុន្តែប្រហែលជាមានអ្វីមួយដែលអតិថិជនរបស់អ្នកស្ងាត់ស្ងៀម?
ករណីបែបនេះស្ថិតនៅក្នុងការអនុវត្តរបស់ខ្ញុំ។ ក្រុមហ៊ុននេះត្រូវបានចូលរួមក្នុងការផលិតវិមានថ្មក្រានីត។ សម្រាប់អតិថិជន សេវាកម្មមួយត្រូវបានផ្តល់ជូន "តាមលំនាំដើម" - ការអភិវឌ្ឍន៍គំរូ 3D នៃផលិតផលនាពេលអនាគត និងមិនគិតថ្លៃទេ។ ក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតក៏ផ្តល់សេវាកម្មនេះផងដែរ ប៉ុន្តែពួកគេនៅស្ងៀមបន្តិចអំពីវា។ យើងមិនបាននៅស្ងៀមទេ។ អត្ថប្រយោជន៍នៃការមើលឃើញរូបភាពបីវិមាត្រពេញលេញនៃវិមាននាពេលអនាគតដំណើរការល្អសម្រាប់អតិថិជនជាច្រើនរបស់ក្រុមហ៊ុន។
ហើយស្ករកៅស៊ូ "គន្លង" ដែលគ្មានជាតិស្ករ? អានសមាសភាពនៃក្រុមកៅស៊ូស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត - វាដូចគ្នាបេះបិទ។ ហើយក៏គ្មានជាតិស្ករដែរ។ ប៉ុន្តែ Orbit បង្ហាញវាជា USP ។
2. ចង្អុលបង្ហាញពីភាពថ្មីថ្មោង ឬការច្នៃប្រឌិត
ប្រសិនបើអ្នកបានបង្កើតវិធីថ្មីដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់អតិថិជន ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពផលិតផលរបស់អ្នក ឬបន្ថែមធាតុផ្សំថ្មីមួយចំនួនទៅវា កុំនៅស្ងៀម។ អ្នកត្រូវធ្វើ USP របស់អ្នក ហើយរហ័ស មុនពេលអ្នកផ្សេងធ្វើវាមុនអ្នក។
គិតអំពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់សាប៊ូកក់សក់ ឬក្រែមថ្មី។ ទាំងពួកគេបានបង្កើតរូបមន្តថ្មី បន្ទាប់មកពួកគេបានបន្ថែម keratin បន្ទាប់មកជាប្រភេទ L-lipid ដែលគ្មាននរណាម្នាក់ធ្លាប់ឮអំពីអ្វីនោះទេ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកជឿការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម សាប៊ូកក់សក់ធ្វើឱ្យសក់រឹងមាំ។ ហើយក្រែមនេះគ្រាន់តែបំបាត់ស្នាមជ្រីវជ្រួញមួយ ឬពីរប៉ុណ្ណោះ។ ទាំងអស់អរគុណចំពោះរូបមន្ត INNOVATIVE ។ ប្រដាប់អាវុធ។
3. រូបមន្ត John Carlton
ដោយប្រើរូបមន្តនេះ វាងាយស្រួលណាស់ក្នុងការបង្កើត USP ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកផ្តល់សេវាកម្ម។ រូបមន្តត្រូវបានបង្កើតឡើងដូចនេះ៖
ផលិតផល ___ ជួយ ___ ដោះស្រាយបញ្ហា ___ បង្ហាញពីអត្ថប្រយោជន៍។
ឧទាហរណ៍:
ក្រែមថ្មីនឹងជួយស្ត្រីជំនះស្នាមជ្រួញដំបូង និងមើលទៅក្មេងជាងវ័យ។
អ្នកទីផ្សារ Andrey Zinkevich - អំពីរបៀបធ្វើឱ្យមានភាពលេចធ្លោពីដៃគូប្រកួតប្រជែង
ប្រសិនបើអ្នកបើកសៀវភៅទីផ្សារល្អណាមួយ ឬចូលរួមវគ្គបណ្តុះបណ្តាលដែលពាក់ព័ន្ធ អ្នកទំនងជានឹងជួបពាក្យ "សំណើលក់តែមួយគត់"។ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកទីផ្សារទាំងអស់និយាយអំពីសារៈសំខាន់នៃ USP? វាហាក់ដូចជាថាចម្លើយគឺជាក់ស្តែង៖ បង្ហាញអតិថិជនសក្តានុពលនូវភាពខុសគ្នានៃផលិតផល និងអត្ថប្រយោជន៍នៃការប្រើប្រាស់វា ហើយគាត់នឹងធ្វើការទិញ។ ប៉ុន្តែនេះគឺជារណ្ដៅចម្បង៖ របៀបកំណត់ភាពខុសគ្នាខ្លាំងទាំងនោះ និងរបៀបបង្ហាញពួកវាក្នុងទម្រង់នៃអត្ថប្រយោជន៍? ចុះបើផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកមិនខុសពីការប្រកួតប្រជែង? Andrey Zinkevich ដែលជាអ្នកទីផ្សារដ៏ល្បីម្នាក់បាននិយាយអំពីរបៀបបង្កើត USP ។
Andrei Zinkevich, សហគ្រិន, ទីប្រឹក្សាទីផ្សារ។ ស្ថាបនិកគម្រោង . ភូមិសាស្ត្ររបស់អតិថិជនរួមមាន 9 ប្រទេសនៃពិភពលោក។ បទពិសោធន៍ផ្នែកលក់ និងទីផ្សារជាងប្រាំបីឆ្នាំជាមួយ Kimberly Clark និង Biosphere Corporation។ អ្នកនិពន្ធសៀវភៅបំពង់អតិថិជន », « អាថ៌កំបាំងនៃការផ្តោតអារម្មណ៍របស់អតិថិជន"និង" គម្រោងអ៊ិនធឺណិតដែលរកប្រាក់ចំណេញ ».
ផ្ទៃខាងក្រោយ
Reeves គឺជាសិស្សដ៏ភ្លឺស្វាងម្នាក់នៃ Claude Hopkins ដ៏ល្បីល្បាញ ហើយជាអ្នកប្រកាន់ខ្ជាប់នូវរចនាប័ទ្ម "លក់" ។ គាត់ជឿថាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអាចមានគោលបំណងតែមួយគត់គឺការលក់។ មិនស្មោះត្រង់ មិនទទួលស្គាល់ មិនមានប្រជាប្រិយភាព និងពាក្យផ្សេងទៀតដែលចូលចិត្តដោយអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ប៉ុន្តែការលក់!
នៅក្នុងសៀវភៅរបស់គាត់ Reeves បានសង្កត់ធ្ងន់ថាប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម (អាន, លក់) អាស្រ័យលើកត្តាមួយ: ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មត្រូវតែទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍អតិថិជនសក្តានុពលភ្លាមៗជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនពិសេសមួយ ប៉ុន្តែខ្លាំងដែលអ្នកប្រកួតប្រជែងមិនអាចបង្កើតបាន។ ការផ្តល់ជូនដែលនឹងលើកទឹកចិត្តអ្នកទទួលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឱ្យអនុវត្តសកម្មភាពគោលដៅ។
គំនិតនេះបានបង្កើតមូលដ្ឋាននៃគំនិតដែល Reeves ហៅថា "សំណើលក់តែមួយគត់" ។ ពិតហើយ សព្វថ្ងៃនេះ គំនិតរបស់ Reeves បានទទួលនូវទេវកថាដែលមិនគួរឱ្យជឿ។ មួយក្នុងចំណោមពួកគេគឺថាឥឡូវនេះការប្រកួតប្រជែងកាន់តែខ្លាំងហើយវាស្ទើរតែមិនអាចរកឃើញភាពខុសគ្នារវាងផលិតផលប្រកួតប្រជែង។
តើវាពិតជាមែនទេ? ជាការពិតណាស់មិនមែនទេ។ សូមក្រឡេកមើលម៉ាកយីហោ ឬក្រុមហ៊ុនល្បីៗភាគច្រើន ពួកគេសុទ្ធតែមានសំណើលក់ពិសេស និងលេចធ្លោដោយសារតែវា។
ចូរយើងព្យាយាមស្វែងយល់ពីរបៀបដើម្បីរំលេចនូវគុណភាពពិសេសនៃផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់អ្នក ហើយប្រែក្លាយវាទៅជា USP ។
ការណែនាំជាជំហាន ៗ សម្រាប់ការបង្កើតសំណើលក់តែមួយគត់
ជំហានដំបូងគឺដើម្បីកំណត់លក្ខណៈសំខាន់បំផុតសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើងនៅក្នុងផលិតផលរបស់យើង។
ជំហានដំបូងក្នុងការរៀបចំសំណើលក់តែមួយគត់គឺការជ្រើសរើសលក្ខណៈផលិតផល ឬលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលមានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តរបស់អតិថិជន។
ជំហាននេះគឺសំខាន់បំផុត (ទោះបីជាវាត្រូវបានរំលងជាញឹកញាប់ក៏ដោយ) ដោយសារលក្ខណៈដែលបានជ្រើសរើសកំណត់ជោគវាសនារបស់ USP៖ ថាតើវាពិតជាបង្ហាញពីអត្ថប្រយោជន៍នៃផលិតផលរបស់អ្នក ឬប្រៀបធៀបអ្នក "ជាមួយអ្វីដែលនៅសល់"។
ដូច្នេះ ភារកិច្ចរបស់យើងនៅដំណាក់កាលដំបូងគឺការវិភាគផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់យើង និងកំណត់លក្ខណៈសំខាន់ៗចំនួនដប់សម្រាប់អតិថិជនសម្រាប់ពួកគេម្នាក់ៗ។ មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតក្នុងការធ្វើនេះគឺត្រូវសួរអតិថិជនដែលមានស្រាប់ថាតើលក្ខណៈពិសេសរបស់ផលិតផលមានសារៈសំខាន់បំផុតសម្រាប់ពួកគេ និងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ/កត្តាអ្វីខ្លះមានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តទិញរបស់ពួកគេ។
ប្រសិនបើមូលដ្ឋានអតិថិជនធំពេក នោះគួរតែយកគំរូអតិថិជនដែលស្មោះត្រង់បំផុត ឬទទួលបានផលចំណេញច្រើនបំផុត ហើយសម្ភាសន៍ពួកគេ។
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងចាប់ផ្តើមផលិតផលថ្មី ហើយមិនទាន់មានអតិថិជននៅឡើយ នោះអ្នកអាចបង្កើតគំនិត និងកំណត់ដោយឯករាជ្យនូវលក្ខណៈសំខាន់ៗសម្រាប់អតិថិជន។ ឬសម្ភាសអ្នកដែលទំនងជាក្លាយជាអ្នកទិញផលិតផលរបស់អ្នក។
បន្ទាប់ពីអតិថិជនពិតប្រាកដលេចឡើង អ្នកអាចធ្វើការវិភាគឡើងវិញ និងជ្រើសរើសលក្ខណៈដោយផ្អែកលើទិន្នន័យពិត។
អ្នកត្រូវបញ្ចូលចម្លើយដែលបានទទួលពីអ្នកឆ្លើយទាំងអស់នៅក្នុងឯកសារដាច់ដោយឡែកមួយ។
ជំហានទីពីរគឺត្រូវត្រង និងចាត់ថ្នាក់ទិន្នន័យដែលទទួលបាន។
បន្ទាប់ពីទទួលបានមតិកែលម្អពីអតិថិជន ឬការបំផុសគំនិត ភារកិច្ចរបស់យើងគឺជ្រើសរើសលក្ខណៈសំខាន់ៗចំនួន 10 សម្រាប់អតិថិជន ហើយដាក់ចំណាត់ថ្នាក់ពួកគេតាមលំដាប់នៃសារៈសំខាន់។
វាមិនពិបាកធ្វើបែបនេះទេ។ ក្នុងចំណោមចំលើយទាំងអស់ដែលទទួលបាន យើងត្រូវជ្រើសរើសចម្លើយដែលធ្វើម្តងទៀតញឹកញាប់ជាងអ្នកដទៃ។ លក្ខណៈដែលមានពាក្យដដែលៗភាគច្រើននឹងដឹកនាំបញ្ជីរបស់អ្នក នៅសល់នឹងមានទីតាំងនៅខាងក្រោមវាតាមរបៀបដូចគ្នា។ ជាលទ្ធផល យើងគួរតែទទួលបានអ្វីមួយដូចជាតារាងនេះ (ឧទាហរណ៍ យើងនឹងមានន័យថាហាងអនឡាញសម្មតិកម្ម)៖
ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំណែនាំឱ្យកំណត់ខ្លួនឯងត្រឹមលក្ខណៈ១០យ៉ាង? ចំនួនធំអាចធ្វើអោយអ្នកយល់ច្រលំ និងធ្វើអោយការវិភាគពិបាក។ ក្នុងករណីភាគច្រើនអ្នកនឹងសម្គាល់ឃើញថាលក្ខណៈសំខាន់បំផុតសម្រាប់អតិថិជននឹងមិនលើសពី 5-7 ទេ។
ជំហានទីបី - ប្រៀបធៀបខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែងសំខាន់បី។
ជំហានបន្ទាប់គឺការប្រៀបធៀបលក្ខណៈដែលទទួលបាននៃផលិតផលរបស់អ្នកជាមួយនឹងលក្ខណៈប្រកួតប្រជែងចំនួនបី។ នៅពេលធ្វើការវិភាគបែបនេះ អ្នកគួរតែមានគោលបំណងតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន៖ ប្រសិនបើអ្នកអន់ជាងក្នុងអ្វីមួយសម្រាប់គូប្រជែង ត្រូវប្រាកដថាសម្គាល់វា។
ខ្ញុំសូមផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យដាក់ពិន្ទុលើមាត្រដ្ឋានពី 1 ដល់ 10 រាល់លក្ខណៈដែលបានជ្រើសរើស ឬលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ផលិតផលរបស់អ្នក និងសម្រាប់ដៃគូប្រកួតប្រជែងនីមួយៗរបស់អ្នក។ ជាឧទាហរណ៍ នៅក្នុងតារាងមុន យើងបានកំណត់ថាកត្តាសំខាន់បំផុតសម្រាប់អតិថិជនគឺការដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេលមួយថ្ងៃ។ ប្រសិនបើយើងអាចចែកចាយផលិតផលក្នុងរយៈពេលពីរបីម៉ោងបន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញ។ បន្ទាប់មក យើងវិភាគគូប្រជែង ហើយកត់សំគាល់ថាតើពួកគេអាចរៀបចំការដឹកជញ្ជូនបានលឿនប៉ុណ្ណា។ ពេលវេលាដឹកជញ្ជូនកាន់តែយូរ ពិន្ទុសម្រាប់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនេះកាន់តែអាក្រក់។
ជំហានទី 4 - ជ្រើសរើសលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ USP: កន្លែងដែលយើងខ្លាំងជាង។
ដោយបានអនុវត្តការវិភាគបែបនេះ យើងទទួលបានរូបភាពច្បាស់លាស់៖ នៅក្នុងលក្ខណៈ ឬលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យណាដែលសំខាន់សម្រាប់អតិថិជន យើងពូកែជាងគូប្រជែង ហើយអ្វីដែលយើងអន់ជាង។ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលយើងគ្រប់គ្រង និងគួរតែបង្កើតជាមូលដ្ឋាននៃ USP របស់យើង។
ច្បាប់សំខាន់៖ សម្រាប់សេវាកម្មនីមួយៗ ផលិតផល ឬក្រុមហ៊ុនទាំងមូល សំណើលក់ដាច់ដោយឡែកមួយត្រូវបានបង្កើតឡើង!
រូបមន្តជំនួយសម្រាប់បង្កើត USP
ឥឡូវនេះសូមមើលពីរបៀបដែលអ្នកអាចបង្កើតសំណើលក់តែមួយគត់ដោយផ្អែកលើលក្ខណៈដែលបានជ្រើសរើស។ ខ្ញុំស្នើឱ្យប្រើរូបមន្តមួយក្នុងចំណោមរូបមន្តបី។
រូបមន្តទី ១៖ ត្រូវការ + លទ្ធផល + ការធានា។ដោយប្រើរូបមន្តនេះ យើងធានាដល់អតិថិជនសក្តានុពលថាយើងអាចបំពេញតម្រូវការរបស់គាត់បានល្អជាងអ្នកដទៃ។ នេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃ USP ដោយផ្អែកលើរូបមន្តនេះសម្រាប់ហាងអនឡាញសម្មតិកម្មរបស់យើង៖ "យើងនឹងប្រគល់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលមួយថ្ងៃ ឬសងប្រាក់របស់អ្នកវិញ!"
រូបមន្តនេះត្រូវបានប្រើដោយដៃគូរបស់ខ្ញុំ Ilya Rabchenok ដែលជានាយកប្រតិបត្តិនៃស្ទូឌីយោ SMOpro ដើម្បីបង្កើត USP សម្រាប់សេវាកម្មរបស់គាត់។ នេះជារបៀបដែលសំណើលក់តែមួយគត់សម្រាប់សេវាកម្ម "ទាក់ទាញអ្នកជាវទៅក្រុមនៅលើ Vkontakte" និង "Odnoklassniki" មើលទៅដូចនេះ: "ធានាថានឹងទាក់ទាញអតិថិជនគោលដៅចំនួន 1000 នាក់ក្នុងខែដំបូង យោងទៅតាមប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលអ្នកបានកំណត់ បើមិនដូច្នោះទេ យើងនឹងប្រគល់ប្រាក់មកវិញ!"
រូបមន្តទី ២៖ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសំខាន់ៗ / លក្ខណៈ + តម្រូវការ។រូបមន្តទីពីរគឺផ្អែកលើការរួមបញ្ចូលគ្នានៃលក្ខណៈដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អតិថិជនសក្តានុពល និងតម្រូវការរបស់គាត់។ ឧទាហរណ៍ដ៏ល្អសម្រាប់ USP បែបនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយធនាគារមួយចំនួន៖
"យើងនឹងចេញប្រាក់កម្ចីក្នុងរយៈពេល 5 នាទីដោយគ្មានលិខិតបញ្ជាក់ប្រាក់ចំណូល" ។ ការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីគឺជាតម្រូវការរបស់ទស្សនិកជនគោលដៅ។ អវត្ដមាននៃតម្រូវការក្នុងការផ្តល់វិញ្ញាបនបត្រនៃប្រាក់ចំណូលនិងល្បឿននៃការចេញប្រាក់កម្ចីគឺជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសំខាន់សម្រាប់អតិថិជនសក្តានុពលដែលមានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តរបស់គាត់។
រូបមន្តទីបី៖ ទស្សនិកជនគោលដៅ + តម្រូវការ + ដំណោះស្រាយ. គ្រូបង្វឹកជំនួញដ៏ល្បីល្បាញ Alex Levitas ចូលចិត្តប្រើរូបមន្តនេះ។ សម្រាប់ខ្លួនគាត់ជាអ្នកប្រឹក្សា គាត់ប្រើសំណើលក់តែមួយគត់ដូចខាងក្រោមៈ "ខ្ញុំ - Alexander Levitas - ជួយម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូចនិងមធ្យមបង្កើនប្រាក់ចំណេញសុទ្ធរបស់ពួកគេដោយមានជំនួយពីថវិកាទាបនិងការផ្លាស់ប្តូរទីផ្សារដោយឥតគិតថ្លៃ" . នៅក្នុង USP របស់ Alex ទស្សនិកជនគោលដៅគឺជាម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យម។ តម្រូវការរបស់ពួកគេគឺដើម្បីបង្កើនប្រាក់ចំណេញសុទ្ធ។ ដំណោះស្រាយរបស់ Alex គឺត្រូវប្រើឧបករណ៍ទីផ្សារដែលចំណាយតិច និងឥតគិតថ្លៃ (អាន ប្រើឧបករណ៍ទីផ្សារទ័ពព្រៃ)។
សំណើលក់តែមួយគត់មិនពិត
ដោយឡែកពីគ្នា ខ្ញុំចង់និយាយអំពី USPs ក្លែងក្លាយ។ ជាអកុសល សហគ្រិន និងអ្នកទីផ្សារជាច្រើនបានធ្វើបាបជាមួយនេះ។
តើ USP ក្លែងក្លាយគឺជាអ្វី? នេះគឺជាសំណើដែលផ្អែកលើការបំភ្លៃការពិត ឬការប្រើប្រាស់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៅក្នុង USP ដែលអតិថិជនសក្តានុពលរំពឹងតាមលំនាំដើម។
ជាឧទាហរណ៍ គ្លីនិកធ្មេញមិនអាចប្រើលក្ខណៈ "វិជ្ជាជីវៈរបស់វេជ្ជបណ្ឌិត" ជា USP បានទេ។ ហេតុអ្វី? ដោយសារតែតាមលំនាំដើម អតិថិជនសក្តានុពលរំពឹងថាអ្នកមានវេជ្ជបណ្ឌិតដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ។ បើមិនដូច្នេះទេ ហេតុអ្វីបានជាគាត់ទាក់ទងអ្នក?
ឧទាហរណ៍ទីពីរគឺការប្រើការធានាសងប្រាក់វិញរយៈពេល 14 ថ្ងៃជា USP ។ យោងតាមច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" អ្នកទិញមានសិទ្ធិពេញលេញក្នុងការប្រគល់ផលិតផលមកវិញក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទិញ។ ដូច្នេះហើយ មានការបំភ្លៃការពិតនៅទីនេះ។
ត្រួតពិនិត្យសំណួរសម្រាប់ពិនិត្យមើល USP
នៅពេលដែលអ្នកបានធ្វើការតាមរយៈគំរូលក្ខណៈប្រៀបធៀប និងបង្កើតសំណើលក់តែមួយគត់ សំណួរមួយនៅតែមាន៖ តើវា "ដំណើរការ" យ៉ាងដូចម្តេច? តើវាមិនពិតទេ?
អ្នកអាចសាកល្បងខ្លួនឯងជាមួយនឹងសំណួរមួយ (USP របស់អ្នកត្រូវតែឆ្លើយនេះ): "ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំគួរជ្រើសរើសផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកក្នុងចំណោមការផ្តល់ជូនទាំងអស់ដែលមានសម្រាប់ខ្ញុំ?"
ជម្រើសទីពីរគឺបង្កើត USP របស់អ្នកក្នុងទម្រង់នៃឃ្លាមួយ: "មិនដូចអ្នកដទៃទេ យើង ... " ។
ប្រសិនបើសំណួរសុវត្ថិភាពទាំងពីរមានចម្លើយល្អ នោះអ្នកពិតជាបានបង្កើតសំណើលក់តែមួយគត់។
ជំរាបសួរអ្នកអានជាទីស្រឡាញ់។ ថ្ងៃនេះយើងនឹងនិយាយអំពីធាតុផ្សំដ៏សំខាន់បំផុតនៃអាជីវកម្មណាមួយដែល 90% តែងតែភ្លេចអំពី។ នេះគឺជា USP (សំណើលក់តែមួយគត់) ។ នេះគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃមូលដ្ឋាន នេះជាអ្វីដែលគម្រោងអាជីវកម្មគួរចាប់ផ្តើមជាមួយ នេះគឺជាអ្វីដែលសម្គាល់អ្នកពីដៃគូប្រកួតប្រជែង អ្វីដែលជំរុញអាជីវកម្មរបស់អ្នកឡើង ឬផ្ទុយទៅវិញ ទាញអ្នកចុះក្រោម។ យើងនឹងនិយាយអំពីអ្វីជា USP និងរបៀបបង្កើតវាសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកនៅក្នុងអត្ថបទនេះ។
អត្ថបទនេះនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតអំពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហារបស់អតិថិជនឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ប្រែក្លាយបំណងប្រាថ្នារបស់គាត់ឱ្យក្លាយជាការពិត និងបញ្ចុះបញ្ចូលគាត់ឱ្យធ្វើការទិញពីអ្នក។
តើអ្វីទៅជាសំណើលក់តែមួយគត់ (USP)
USP គឺជានិយមន័យនៃលក្ខណៈពិសេសនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកដែលមានតែមួយគត់នៅក្នុងវិធីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេចំពោះផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ លើសពីនេះ លក្ខណៈសម្បត្តិទាំងនេះគឺជាលក្ខណៈពិសេសប្លែកពីគេនៃផលិតផលរបស់អ្នក ហើយជាការពិតណាស់ គឺមិនអាចរកបានពីដៃគូប្រកួតប្រជែងនោះទេ។ នេះគឺជាអ្វីដែលជាមូលដ្ឋានបែងចែកអ្នកពីដៃគូប្រកួតប្រជែង បង្ហាញពីភាពខ្លាំងរបស់អ្នក និងដោះស្រាយបញ្ហាអតិថិជនសក្តានុពល។
ហេតុអ្វីបានជាអាជីវកម្មត្រូវចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍នៃ USP
ចូរយកការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតជាឧទាហរណ៍ (ប្រសិនបើនេះគឺនៅជិតខ្ញុំបំផុត)។ ហាងអនឡាញទំនើបភាគច្រើន សូម្បីតែនៅដើមដំបូងនៃការងាររបស់ពួកគេ ព្យាយាមធ្វើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងក្នុងពេលតែមួយ។ តាមក្បួនមួយ គោលការណ៍នៃការងាររបស់ពួកគេគឺធ្វើឱ្យមានភាពល្បីល្បាញសម្រាប់គុណភាពល្អឥតខ្ចោះ តម្លៃសមរម្យ ការដឹកជញ្ជូនទំនិញភ្លាមៗ អ្នកនាំសំបុត្រគួរសម កម្រិតខ្ពស់នៃគុណភាពសេវាកម្ម ក៏ដូចជារយៈពេលធានាដ៏យូរ។ ប៉ុន្តែនោះមិនមែនទាំងអស់ទេ។
ប៉ុន្តែជារឿយៗវាប្រែថាការព្យាយាមបិទបាំងរឿងជាច្រើនអ្នកមិនអាចគ្របដណ្តប់អ្វីបានទេ។
ខ្ញុំបាននាំគាត់ឡើងរួចហើយ។ ឧទាហរណ៍អ្នកមានឡាន Audi ។ មានអ្វីមួយខូច ហើយរថយន្តរបស់អ្នកត្រូវការជួសជុល។ អ្នករកឃើញសេវាកម្មស្វ័យប្រវត្តិចំនួន 2៖ សេវាកម្មរថយន្តដែលជួសជុលរថយន្តម៉ាកជាច្រើន និងសេវាកម្មរថយន្តដែលមានឯកទេសជាពិសេសនៅក្នុងម៉ាក Audi ។ ពេញចិត្តនឹងជម្រើសមួយណាខាងលើ អ្នកនឹងនៅតែធ្វើការជ្រើសរើសរបស់អ្នក?
ជាការពិតណាស់ការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវនឹងជាស្ថានីយ៍សេវាកម្មដែលមានឯកទេសលើម៉ាក Audi ។
ប៉ុន្តែមិនមែនអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺសាមញ្ញទេ មានករណីលើកលែង។ ក្រុមហ៊ុនដំបូងក៏អាចមានបទពិសោធន៍យ៉ាងទូលំទូលាយក្នុងសេវាកម្មរថយន្តរបស់អ្នក ហើយនឹងដោះស្រាយកិច្ចការនេះបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកធ្វើការស្ទង់មតិមួយ នោះភាគច្រើនច្បាស់ណាស់គឺសម្រាប់ស្ថានីយ៍សេវាកម្មដែលមានឯកទេសលើម៉ាកដាច់ដោយឡែក។
តើការសន្និដ្ឋានបែបណាអាចទាញយកពីនេះ? នៅពេលបង្កើត USP របស់អ្នក អ្នកត្រូវគ្របដណ្តប់តែផ្នែកមួយនៃទីផ្សារ ប៉ុន្តែគ្របដណ្តប់វា 100% ។ ជាឧទាហរណ៍ មិនមែនលក់ខោអាវក្មេងទេ តែជាសម្លៀកបំពាក់សម្រាប់ទារកទើបនឹងកើត។ ឧទាហរណ៍ជាច្រើនអាចត្រូវបានលើកឡើង។ រឿងចំបងគឺការបង្ហាញពីខ្លឹមសារ។ ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងទីផ្សារពិសេសតូចចង្អៀត ក្លាយជាអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងវា ហើយមានតែបន្ទាប់មកពង្រីក។
របៀបបង្កើត USP ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
ក្បួនដោះស្រាយដែលមានត្រឹមតែប្រាំជំហាននឹងជួយអ្នកបង្កើត USP របស់អ្នក ដែលនឹងក្លាយជាកាតហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកសម្រាប់អ្នកទិញដែលមានសក្តានុពលទាំងអស់។
ពិពណ៌នា និងវាយតម្លៃទស្សនិកជនរបស់អ្នក។
មុនពេលចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម សម្រេចចិត្តថាតើនរណាជាទស្សនិកជនសក្តានុពលរបស់អ្នក។ ព្យាយាមគិតឱ្យកាន់តែចង្អៀត នោះអ្នកនឹងត្រូវចំគោលដៅ។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកចង់បើកហាងលក់អាហារសត្វចិញ្ចឹម សូមពិចារណាតែទាក់ទងម្ចាស់ឆ្មា ឬម្ចាស់ឆ្កែប៉ុណ្ណោះ។ ដំបូងអ្នកមិនចាំបាច់គ្របដណ្តប់សត្វទាំងអស់នោះទេ។ ជឿខ្ញុំចុះ ប្រសិនបើអ្នកមានសេវាកម្មដ៏អស្ចារ្យ និងការចាត់ថ្នាក់ធំនៃអាហារឆ្កែ នោះអ្នកនឹងមានអតិថិជនគ្រប់គ្រាន់នៅចំពោះមុខអ្នកបង្កាត់ពូជឆ្កែ។ ដោយសារតែភាពចម្រុះនៃជម្រើស និងផ្តោតលើពួកគេ អ្នកបង្កាត់ពូជឆ្កែទាំងអស់នឹងក្លាយជារបស់អ្នក។
ស្វែងរកបញ្ហារបស់អតិថិជន
ព្យាយាមដាក់ខ្លួនអ្នកនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក។ តើគាត់អាចមានបញ្ហាអ្វីខ្លះ? នៅពេលយើងបើកហាងកាបូប យើងដឹងភ្លាមៗថាក្នុងចំណោមស្ត្រី អតិថិជនភាគច្រើនជាស្ត្រីដែលមានកូនតូចៗ។ ហើយយើងក៏មិនខុសដែរ។ នៅពេលប្រគល់ទំនិញ ជាញឹកញាប់យើងត្រូវបានគេអរគុណសម្រាប់ការចែកចាយ ដោយសារតែអ្នកមិនអាចទៅទិញទំនិញ ហើយទុកកូនតូចតែម្នាក់ឯង។ យើងក៏យល់ដែរថា ជាញឹកញាប់យើងត្រូវដឹកជញ្ជូនទំនិញទៅកន្លែងធ្វើការ ព្រោះមិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែមានពេលទៅទិញទំនិញបន្ទាប់ពីធ្វើការនោះទេ។ យើងក៏បាននាំយកទំនិញរហូតដល់ 10 បំណែកដើម្បីជ្រើសរើសពីព្រោះយើងដឹងថាជម្រើសនៅក្នុង ករណីនេះមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ ហើយនេះគឺជាបញ្ហាមួយក្នុងចំណោមបញ្ហារបស់អតិថិជនដែលបញ្ជាទិញនៅក្នុងហាងអនឡាញដោយមិនបានឃើញរបស់នោះ ហើយដោយមិនប៉ះពាល់វាដោយដៃរបស់គាត់ផ្ទាល់។
បន្លិចគុណភាពសំខាន់បំផុតរបស់អ្នក។
ជំហាននេះពាក់ព័ន្ធនឹងការស្វែងរក និងពណ៌នាអំពីលក្ខណៈលក្ខណៈ 3-5 ដែលនឹងជួយអតិថិជនជ្រើសរើសអ្នក មិនមែនដៃគូប្រកួតប្រជែងនោះទេ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការបង្ហាញទៅកាន់ទស្សនិកជនថា ប្រាក់រង្វាន់ទាំងអស់នេះអាចទទួលបានដោយការធ្វើការជាមួយអ្នកតែប៉ុណ្ណោះ! តើអ្នកមានគុណសម្បត្តិអ្វីខ្លះ មិនមែនគូប្រជែងរបស់អ្នក?
គិតដូចអតិថិជនរបស់អ្នក។ តើអត្ថប្រយោជន៍អ្វីដែលសំខាន់បំផុតសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក? តើពួកគេដោះស្រាយបញ្ហារបស់ពួកគេដោយរបៀបណា? ប្រៀបធៀបការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែងផងដែរ។ អត្ថប្រយោជន៍របស់អ្នកណាដែលទាក់ទាញជាង?
តើអ្នកអាចផ្តល់ការធានាអ្វីខ្លះ
នេះគឺជាធាតុសំខាន់នៃ USP ។ អ្នកត្រូវតែផ្តល់ឱ្យមនុស្សនូវការធានាសម្រាប់សេវាកម្ម និងផលិតផលរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែមិនមែនគ្រាន់តែជាការធានាទេ ប៉ុន្តែជាការធានានៃប្រភេទ "ខ្ញុំឆ្លើយដោយក្បាលរបស់ខ្ញុំ" ។ ឧទាហរណ៍:
"អ្នកនាំសំបុត្ររបស់យើងនឹងដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលមិនលើសពី 25 នាទី។ បើមិនដូច្នោះទេ អ្នកនឹងទទួលបានវាដោយឥតគិតថ្លៃ!”
- "ប្រសិនបើវិធីសាស្រ្តនៃការសម្រកទម្ងន់របស់យើងមិនអាចជួយអ្នកបានទេ យើងនឹងសងប្រាក់ 2 ដងច្រើនជាងអ្នកបានចំណាយសម្រាប់វា" ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនមានទំនុកចិត្តលើផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់អ្នកដោយខ្លួនឯង នោះអតិថិជននឹងមិនមានទំនុកចិត្តឡើយ។
យើងតែង USP
ឥឡូវនេះប្រមូលអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកទទួលបានពី 4 ពិន្ទុដំបូង ហើយព្យាយាមបញ្ចូលវាទាំងអស់ទៅជា 1-2 ប្រយោគតូចៗ។ បាទ វាអាចទៅរួចដែលថានេះនឹងចំណាយពេលគិតច្រើន ប៉ុន្តែវាមានតម្លៃវា! យ៉ាងណាមិញ វាគឺជាការផ្តល់ជូននេះ ជាក្បួន នោះគឺជារឿងដំបូងដែលទាក់ទាញភ្នែកអតិថិជនដែលបានចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នក ឬបានឃើញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក។
តើអ្វីជាគន្លឹះនៃ USP ជោគជ័យ?
- USP គួរតែច្បាស់លាស់ និងសង្ខេប។
- កុំធ្វើឱ្យវាស្មុគស្មាញ វានឹងធ្វើឱ្យអតិថិជនពិបាកយល់។
- សន្យាតែអ្វីដែលអ្នកអាចផ្តល់ឱ្យ;
- ដាក់ខ្លួនអ្នកជំនួសអតិថិជនហើយវាយតម្លៃអ្វីគ្រប់យ៉ាងពីខាងគាត់។
គ្រាន់តែកុំប្រញាប់ចូលទៅក្នុងវា។ ផ្តល់ឱ្យ USP ពីរបីថ្ងៃ។ ជឿខ្ញុំវាមានតម្លៃ។ បន្ទាប់មកវានឹងកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកក្នុងការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម អ្នកនឹងកាន់តែមានទំនុកចិត្តក្នុងការបន្តទៅមុខទៀត។
ប្រសិនបើគោលដៅរបស់អ្នកគឺបង្កើតអាជីវកម្មដែលជោគជ័យ និងទទួលបានប្រាក់ចំណេញ កុំព្យាយាមដេញតាមរាល់ផលិតផល និងសេវាកម្មនៅក្នុងទីផ្សារពិសេសរបស់អ្នក។ បង្រួមវាឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ លើសពីនេះ ព្យាយាមធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងប្រកបដោយគុណភាព។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អ ទទួលបានការពិនិត្យវិជ្ជមានពីអតិថិជនដែលពេញចិត្ត ហើយថែមទាំងលេចធ្លោចេញពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។
ឧទាហរណ៍នៃសំណើលក់តែមួយគត់
ខាងក្រោមនេះយើងនឹងវិភាគ USPs ដែលជារឿងធម្មតា ហើយធ្វើការកែតម្រូវ។ លទ្ធផលនឹងកាន់តែមានគោលដៅ និងទាក់ទាញ។
"យើងមានតម្លៃទាបបំផុត!"
តើនេះជា UTP មែនទេ? បាទ តម្លៃមានសារៈសំខាន់ ប៉ុន្តែនរណាម្នាក់អាចសរសេរបែបនោះ។ ដោយរួមបញ្ចូលការធានា អ្នកអាចទទួលបាន USP ត្រជាក់ជាង។ ដូចដែលហាង M-Video បានធ្វើ៖ "ប្រសិនបើអ្នករកឃើញតម្លៃទាបជាងរបស់យើង យើងនឹងលក់ក្នុងតម្លៃនេះ និងផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃលើការទិញបន្ទាប់។" នោះហើយជាអ្វីដែលខ្ញុំយល់ដោយ UTP ។ ខ្លួនខ្ញុំផ្ទាល់បានប្រើវា 1 ដងដោយបោះចោលតំណភ្ជាប់ទៅផលិតផលនៅក្នុងហាងអនឡាញមួយផ្សេងទៀតហើយទទួលបានផលិតផលនៅក្នុង M-Video សម្រាប់ចំនួនទឹកប្រាក់នេះក៏ដូចជាប័ណ្ណសម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃ 1000 rubles ។ សម្រាប់ការទិញបន្ទាប់របស់អ្នក។
"យើងមានកម្រិតខ្ពស់បំផុតនៃគុណភាព!"
blah blah blah ផងដែរ។ "ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនក្លែងធ្វើរបស់យើងមិនបានជួយអ្នកទេ នោះយើងនឹងសងអ្នកវិញនូវការចំណាយរបស់វាចំនួន 2" ។ នេះជារបៀបដែលអ្នកមិនអាចទិញអានបន្ទាត់បែបនេះ?
“ផ្តាច់មុខតែជាមួយយើង!”
វាកាន់តែស្មុគ្រស្មាញនៅទីនេះ ប៉ុន្តែចាប់តាំងពីអ្នកសរសេរវា ដូច្នេះសូមបញ្ជាក់ជាមួយនឹងការធានា។ "ប្រសិនបើអ្នករកឃើញផលិតផលនេះនៅកន្លែងផ្សេង សូមបង្ហាញពួកយើង និងទទួលបានកាដូជាមួយនឹងការទិញរបស់អ្នក។"
"យើងមានសេវាកម្ម និងការគាំទ្រដ៏ល្អបំផុត"
អញ្ចឹងតើវាជាអ្វី? រឿងមួយទៀត: "ប្រសិនបើយើងមិនចែកចាយក្នុងរយៈពេល 40 នាទីទេនោះអ្នកនឹងទទួលបានការបញ្ជាទិញដោយឥតគិតថ្លៃ" ។ ឬឧទាហរណ៍ពីក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Virgin Airlines៖ "ប្រសិនបើប្រតិបត្តិកររបស់យើងមិនឆ្លើយក្នុងរយៈពេល 10 វិនាទី អ្នកនឹងទទួលបានជើងហោះហើរដោយឥតគិតថ្លៃ"។ នេះគឺជាអ្វីដែលខ្ញុំចង់សំដៅទៅលើ SERVICE!
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន
ខ្ញុំគិតថាអត្ថបទនេះប្រែទៅជាលម្អិតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ហើយអ្នកអាចបង្កើត USP សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកដោយផ្អែកលើវា។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរសូមសួរនៅក្នុងមតិយោបល់។ ប៉ុន្តែកុំស្នើឱ្យបង្កើត USP សម្រាប់អ្នក ឬផ្តល់ឧទាហរណ៍ពិសេសសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។ នេះមិនមែនជាដំណើរការរហ័សទេ ហើយខ្ញុំនឹងមិនគ្រាន់តែអង្គុយនិងរិះគិតទេ។ អ្នកគឺជាស្ថាបនិកនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក ហើយវាគឺជាអ្នកដែលគួរតែមកជាមួយ USP ។
ការផ្តល់ជូនដូចជា "វគ្គសិក្សាដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុត" "ការសិក្ខាសាលាលើបណ្តាញដែលមានប្រយោជន៍បំផុត" មិនបានចាប់អ្នកទិញអស់រយៈពេលជាយូរមកហើយ។ ដើម្បីទាក់ទាញទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិត អ្នកត្រូវបង្ហាញឱ្យឃើញនូវអ្វីដែលអ្នកពិតជាល្អជាងអ្នកដ៏ទៃ និងមូលហេតុដែលមនុស្សម្នាក់គួរទាក់ទងអ្នក។ ចូរយើងដោះស្រាយវា។ របៀបបង្កើតសំណើលក់តែមួយគត់ដែលនឹងចាក់ដោតបេះដូងអតិថិជន!
តើ UTP ជាអ្វី?
អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជនជាតិអាមេរិក Rosser Reeves អ្នកនិពន្ធនៃពាក្យស្លោក M&Ms - "រលាយក្នុងមាត់របស់អ្នក មិនមែននៅក្នុងដៃរបស់អ្នក" - ប្រាកដថាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគួរតែធ្វើតែរឿងមួយ - ដើម្បីលក់។ គាត់បានបង្កើតគំនិតនេះនៅក្នុងសៀវភៅ Reality in Advertising ដែលបានក្លាយជាអ្នកលក់ដាច់ជាងគេក្នុងចំណោមអ្នកទីផ្សារជុំវិញពិភពលោក។ នៅក្នុងនោះ គាត់បានគូសបញ្ជាក់ដំបូងអំពីគោលគំនិតរបស់ USP ដើម្បីបំបាត់អ្នកទិញនូវពាក្យដែលគ្មានន័យដូចជា "ល្អបំផុត" "ល្អបំផុត" "ពូកែ"។
សំណើលក់តែមួយគត់ ឬ USP គឺជាអ្វីដែលអតិថិជននឹងចូលចិត្តអ្នក ដោយជ្រើសរើសអ្នកក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនជាច្រើនទៀត។ យោងតាមលោក Reeves USP គឺជាសារផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបង្ហាញពីភាពខុសគ្នាចម្បងរបស់អ្នកពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក និងហេតុផលចម្បងសម្រាប់ការទិញផលិតផលពីអ្នក។ វាត្រូវបានប្រើនៅលើបដា នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមបរិបទ ក្នុងបញ្ជីសំបុត្ររួម ឬនៅលើកាតផលិតផល ក៏ដូចជានៅក្នុងការពិពណ៌នាអំពីហាងនៅលើគេហទំព័រ។
USP សរសេរបានល្អ ធ្វើអោយវាងាយស្រួលក្នុងការលក់ ព្រោះអតិថិជនឃើញភ្លាមថាហេតុអ្វីបានជាការផ្តល់ជូននេះគឺត្រឹមត្រូវសម្រាប់គាត់។ USP ល្អជៀសវាងការប្រកួតប្រជែងតម្លៃ និងបង្កើនការទិញម្តងទៀត។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយកុំភ្លេចថាប្រសិនបើដែកពីហាងអនឡាញរបស់អ្នកត្រូវបានប្រគល់មកវិញឥតឈប់ឈរជាមួយនឹងការបំបែកនោះគ្មាន USP នឹងរក្សាអតិថិជនដែលមិនពេញចិត្តនោះទេ។
ក្បួនដោះស្រាយសម្រាប់បង្កើត USP?
ដូច្នេះអ្នកបានសម្រេចចិត្តបង្កើតសំណើលក់តែមួយគត់ ដើម្បីលក់ផលិតផលរបស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត។ កន្លែងដែលត្រូវចាប់ផ្តើម?
ជំហានទី 1. វិភាគចំណុចខ្លាំងរបស់អ្នក។
ដើម្បីឱ្យកាន់តែច្បាស់ សូមបង្កើតតារាងមួយ ហើយសម្គាល់វានូវលក្ខណៈប្រកួតប្រជែងទាំងអស់ដែលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមាន៖ បទពិសោធន៍ច្រើន តម្លៃ បុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាព។ល។ សរសេរចំណុចឱ្យបានច្រើនតាមដែលអ្នកអាចធ្វើបាន - ចង្អុលបង្ហាញកាលបរិច្ឆេទជាក់លាក់លេខ។ ឥឡូវនេះកាត់ចេញអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលគូប្រជែងរបស់អ្នកត្រូវផ្តល់ជូន។ ជាលទ្ធផល អ្នកនឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពិសេសមួយ ដែលមានតែក្រុមហ៊ុន និងផលិតផលរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះដែលអាចមានអំនួត។ ដាក់ពួកវាជាបេះដូងនៃ USP របស់អ្នក។
ការវិភាគបរិយាកាសប្រកួតប្រជែងនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកស្វែងរកគុណសម្បត្តិតែមួយគត់របស់អ្នក - នោះហើយជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវលក់ទៅឱ្យអតិថិជនសក្តានុពល។
អ្នកនឹងទទួលបានការយល់ដឹងកាន់តែច្បាស់អំពីអាជីវកម្មរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកគ្រាន់តែឆ្លើយសំណួរទាំងនេះ៖
- ពួកយើងកំពុងធ្វើអ្វីហ្នឹង?
- តើអ្វីជាចំណុចខ្លាំងរបស់យើង?
- តើចំណុចខ្សោយរបស់យើងមានអ្វីខ្លះ?
- តើយើងខុសពីក្រុមហ៊ុនដទៃយ៉ាងណា?
- តើអ្នកប្រកួតប្រជែងនិយាយអ្វីខ្លះអំពីខ្លួនគេ?
- តើតំបន់លូតលាស់របស់យើងនៅឯណា តើអ្វីទៀតដែលអាចត្រូវបានកែលម្អ?
វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការឆ្លើយសំណួរឱ្យបានច្បាស់លាស់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ បានកើតឡើង? បន្តទៅមុខទៀត!
ជំហានទី 2: កំណត់ថាតើអ្នកកំពុងធ្វើការឱ្យអ្នកណា
ស្រមៃថាអ្នកនឹងទៅពិធីខួបកំណើតរបស់មិត្តជិតស្និទ្ធហើយសម្រេចចិត្តផ្តល់ឱ្យគាត់នូវអាវយឺតមួយ។ តើអ្នកនឹងជ្រើសរើសដោយរបៀបណា? អ្នកនឹងជ្រើសរើសទំហំត្រឹមត្រូវចងចាំពណ៌ដែលគាត់ចូលចិត្តកុំភ្លេចថាគាត់ចូលចិត្តក្រណាត់រោមចៀមស្តើងនិងប្រវែងភ្លៅ។ ការស្គាល់មនុស្សម្នាក់ឱ្យច្បាស់ អ្នកប្រាកដជានឹងផ្តល់ឱ្យគាត់នូវអំណោយដែលចង់បានពិតប្រាកដ។ ឥឡូវស្រមៃថាអ្នកកំពុងអបអរសាទរមិត្តរួមការងារដែលអ្នកធ្វើការនៅក្នុងការិយាល័យផ្សេងៗគ្នា។ វានឹងពិបាកក្នុងការជ្រើសរើសព្រោះអ្នកមិនស៊ាំនឹងការញៀនរបស់គាត់។
ការយល់ដឹងដោយស្មោះថាអ្នកណាជាអតិថិជនរបស់អ្នកនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តល់ឱ្យគាត់នូវអ្វីដែលគាត់ត្រូវការ។ ដូច្នេះ កំណត់អតិថិជនសក្តានុពលផ្ទាល់ខ្លួនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ដើម្បីចាប់ផ្តើម សូមឆ្លើយសំណួរទាំងនេះ៖
- តើនេះជាបុរសឬស្ត្រី?
- តើអ្នកទិញរបស់អ្នកមានអាយុប៉ុន្មាន?
- តើគាត់ចាប់អារម្មណ៍លើអ្វី?
- តើអ្វីដែលពេញចិត្តគាត់?
- តើបារម្ភអ្វី?
បំពេញបញ្ជីសំណួរជាមួយនឹងប្រធានបទដែលទាក់ទងនឹងអាជីវកម្មរបស់អ្នកដើម្បីឱ្យអ្នកមានចរិតលក្ខណៈរួមនៅចំពោះមុខអ្នក។
តើអ្នកផ្តល់វគ្គសិក្សាភាសាអង់គ្លេសទេ? បន្ទាប់មក វាជារឿងសំខាន់សម្រាប់អ្នកដើម្បីដឹងពីរយៈពេលដែលអតិថិជនសក្តានុពលបានសិក្សាភាសា និងកម្រិតជំនាញភាសា Byron របស់គាត់។
អ្នកគួរតែបញ្ចប់ដោយការពិពណ៌នាដូចនេះ៖
អតិថិជនរបស់យើងគឺជាស្ត្រីមេផ្ទះ ម្តាយដែលមានកូនពីរនាក់ដែលចូលចិត្តធ្វើម្ហូប ហើយពីមុនកាន់តំណែងជាអ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំមួយ។ នាងបានសម្រាក 2 ដងក្នុងមួយឆ្នាំនៅបរទេស បើកឡានបរទេសទំនើប ចូលចិត្តយូហ្គា និងអាឡែស៊ីជាមួយឆ្មា។
រូបតំណាងនឹងជួយពណ៌នាអតិថិជនពីបីភាគី៖ ផ្អែកលើស្ថានភាព ផ្តោតលើប្រភេទចិត្តសាស្ត្រ និងជាកម្មសិទ្ធិរបស់មនុស្សជំនាន់។ ដូច្នេះជំនួសឱ្យទស្សនិកជនគោលដៅដែលគ្មានព្រលឹង មនុស្សពិតដែលមានលក្ខណៈពិសេសនៃការយល់ឃើញ ចរិតលក្ខណៈ និងស្ថានភាពជីវិតនឹងលេចឡើង។
ឥឡូវនេះអ្នកដឹងច្បាស់ថាអ្នកកំពុងផ្តល់ផលិតផលរបស់អ្នកទៅអ្នកណា។
អ្នកស្រុក ACCEL ស្ថាបនិកនៃសាលាទំនាក់ទំនង "សុភមង្គលគឺ" Ivan និង Maria Lyashenko បានប្រមូលមតិកែលម្អយ៉ាងលម្អិតពីអ្នកស្តាប់របស់ពួកគេ ហើយអាចគូររូបត្រឹមត្រូវនៃអតិថិជនសក្តានុពល។ ដូច្នេះ ពួកគេបានគ្រប់គ្រងដើម្បីទាក់ទាញសិស្សថ្មី និងធ្វើឱ្យសម្ភារៈបណ្តុះបណ្តាលកាន់តែមានប្រយោជន៍សម្រាប់ទស្សនិកជនតូចចង្អៀត។
នេះជាអ្វីដែលសហគ្រិនខ្លួនឯងនិយាយអំពីរឿងនេះ៖ “យើងបានបង្កើនចំណែកនៃខ្លឹមសារអប់រំយ៉ាងច្រើន កាត់បន្ថយ និងធ្វើឱ្យផ្នែកលក់កាន់តែយល់បាន និងធ្វើឱ្យគោលការណ៍កំណត់តម្លៃត្រឹមត្រូវ។ យើងពន្យល់យ៉ាងលម្អិតអំពីមូលហេតុដែលយើងផ្តល់ជូនផលិតផលនេះ និងរបៀបដែលវានឹងជួយដល់តម្រូវការរបស់អ្នកចូលរួមសិក្ខាសាលា។”
ជំហានទី 3៖ ប្រាប់យើងពីរបៀបដែលអ្នកសុខចិត្តជួយ
ប្តូរកន្លែងជាមួយអ្នកទិញរបស់អ្នក។ តើអ្នកយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្វីនៅពេលជ្រើសរើស៖ តម្លៃ ការធានា ភាពជឿជាក់ រូបរាង? តើអ្នកនឹងទិញអ្វីដែលអ្នកចង់លក់ដោយខ្លួនឯងទេ?
ប្រាកដណាស់ អតិថិជនសក្តានុពលមួយចំនួនរបស់អ្នកសម្រាប់ហេតុផលមួយចំនួនបានទៅរកដៃគូប្រកួតប្រជែង។ ព្យាយាមយល់ពីអ្វីដែលពួកគេមាន ប៉ុន្តែអ្នកមិនមានទេ។ ព្យាយាមសង្កត់ធ្ងន់លើចំណុចខ្លាំងនៅក្នុង USP របស់អ្នក ធ្វើការលើកន្លែង "បរាជ័យ" ។
យោងតាមលោក Vladimir Turman អ្នកជំនាញខាងពាណិជ្ជកម្មនៃការច្នៃប្រឌិតនៅក្នុង USP វាមានតម្លៃនិយាយអំពីមូលហេតុដែលអ្នកជាម្ចាស់សម្រេចចិត្តចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម។ គាត់សរសេរអំពីរឿងនេះនៅក្នុងអត្ថបទរបស់គាត់ "របៀបបង្កើនតម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលរបស់អ្នកដោយមិនចាំបាច់ធ្វើសង្គ្រាមជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែង" ។ វាទំនងជាថាបញ្ហារបស់អ្នក ដែលអ្នកបានដោះស្រាយដោយការចាប់ផ្ដើមអាជីវកម្ម ក៏ពាក់ព័ន្ធសម្រាប់មនុស្សផ្សេងទៀត។ ដំណោះស្រាយដែលបានរកឃើញគួរតែត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់នៅក្នុង USP ។
ជំហានទី 4: បង្កើត USP
ឥឡូវនេះ អ្នកបានសិក្សាពីទស្សនិកជនរបស់អ្នក តម្រូវការរបស់ពួកគេ និងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក វាដល់ពេលដែលត្រូវបង្កើត USP ហើយ។
ដើម្បីសរសេរអត្ថបទមិនសូវច្នៃប្រឌិត ប៉ុន្តែអាចប្រើរូបមន្តរបស់អ្នកចម្លង John Carlton។ ជំនួសទិន្នន័យរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកជំនួសឱ្យចន្លោះ - ហើយ USP រួចរាល់ហើយ៖
ជាមួយ _______ (សេវាកម្ម ផលិតផល) យើងជួយ ______ (ទស្សនិកជនគោលដៅ) ដោះស្រាយ ____ (បញ្ហា) ជាមួយ __ (អត្ថប្រយោជន៍)។
ឧទាហរណ៍៖ ជាមួយនឹងការហ្វឹកហាត់បាល់ទះមនុស្សពេញវ័យតាមអ៊ីនធឺណិត យើងនឹងជួយស្ត្រីទាំងអស់ដែលមានអាយុលើសពី 18 ឆ្នាំរៀនពីរបៀបលេងសម្រាប់រដូវកាលឆ្នេរ។
អត្ថបទរបស់ USP អាចត្រូវបានខិតជិតកាន់តែច្នៃប្រឌិត។ ច្បាប់សំខាន់ - សរសេរទៅចំណុច។ ឃ្លាទូទៅ ភាពស្អាតនៃអក្សរសាស្ត្រ តួលេខប្រហាក់ប្រហែល និងទូទៅទុកឱ្យអតិថិជនសក្តានុពលព្រងើយកន្តើយ។ តើអ្នកផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃ 26% ទេ? និយាយអំពីចំនួនពិតប្រាកដ មិនមែននិយាយអំពី "ការបញ្ចុះតម្លៃដ៏ធំ" និង "ការផ្តល់ជូនដ៏អស្ចារ្យ" នោះទេ។
នេះជាចំណុចសំខាន់មួយចំនួនទៀតដែលត្រូវចងចាំ៖
- សរសេរសាមញ្ញដូចជាមិត្ត។ ការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកគួរតែច្បាស់លាស់តាំងពីលើកដំបូង។ ទុកឃ្លាដែលមិនសមហេតុផល និងពាក្យជាក់លាក់សម្រាប់ឯកសារវិទ្យាសាស្ត្រ។ អតិថិជនត្រូវតែយល់ពីអ្វីដែលគាត់កំពុងទិញ និងហេតុអ្វី។
- ផ្តោតលើចំណុចខ្លាំងរបស់អ្នក។ រៀបរាប់នៅក្នុង USP អ្វីមួយដែលអតិថិជនគួរតែចង់មករកអ្នក មិនមែនទៅកាន់ដៃគូប្រកួតប្រជែងទេ។ ប្រសិនបើមជ្ឈមណ្ឌលអប់រំរបស់អ្នកជួលវេជ្ជបណ្ឌិតផ្នែកវិទ្យាសាស្ត្រ អ្នកមិនគួរប្រាប់ថាតើការរុករកងាយស្រួលនៅលើគេហទំព័រគឺសម្រាប់អ្នកទេ - វិធីនេះអ្នកនឹងផ្លាស់ប្តូរការយកចិត្តទុកដាក់ពីសារៈសំខាន់ទៅអនុវិទ្យាល័យ។
- សរសេរខ្លី។ គោលដៅរបស់អ្នកគឺដើម្បីចាប់អារម្មណ៍អតិថិជនសក្តានុពលក្នុងរយៈពេលមួយនាទី។ USP - សារខ្លីមួយពីមួយទៅបីប្រយោគ។
ប្រើសន្លឹកបន្លំរបស់យើងដើម្បីកុំឱ្យភ្លេចអ្វីទាំងអស់:
- តើអ្នកណាអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីផលិតផល/សេវាកម្មនេះ?
- តើមនុស្សម្នាក់នឹងទទួលបានអ្វីខ្លះ តាមរយៈការក្លាយជាអតិថិជនរបស់អ្នក?
- ហេតុអ្វីបានជាអ្នកប្រសើរជាងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក ហើយហេតុអ្វីបានជាអ្នកមិនអាចទិញ analogue នៃផលិតផលរបស់អ្នក?
កំហុសក្នុងការចងក្រង USP
អ្នកមិនអាចកុហកអំពីសំណើលក់តែមួយគត់របស់អ្នកបានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកសន្យាថានឹងមានការបញ្ចុះតម្លៃ 50% ហើយផ្តល់ឱ្យត្រឹមតែ 25% នោះអតិថិជននឹងមានអារម្មណ៍ថាត្រូវបានគេបោក។ អ្នកនឹងបាត់បង់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នក ហើយជាមួយវាអតិថិជនរបស់អ្នក។
លើសពីនេះទៀត អ្នកមិនគួររួមបញ្ចូលនៅក្នុង USP អត្ថប្រយោជន៍ទាំងនោះដែលអតិថិជនទទួលបានតាមលំនាំដើម ឧទាហរណ៍ លទ្ធភាពក្នុងការប្រគល់មូលនិធិវិញក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃ (នេះត្រូវបានធានាដោយច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់)។ មិនចាំបាច់និយាយទេថាអ្នកមាន "ចៅហ្វាយនាយជំនាញនៃសិប្បកម្មរបស់ពួកគេ" ។ ប្រសិនបើនេះមិនមែនជាករណីទេ តើអ្នកអាចផ្តល់សេវាកម្មបានទេ?
អំណះអំណាងត្រូវតែគាំទ្រដោយការពិតជាក់ស្តែង។ វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេក្នុងការនិយាយថាសេវាកម្មរបស់អ្នកមិនមាន analogues នៅលើទីផ្សារទេ ប្រាប់យើងពីអ្វីដែលប្លែកនៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នក ផ្តល់ភាពជាក់លាក់បន្ថែមទៀត។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន៖ របៀបសាកល្បងប្រសិទ្ធភាពនៃ USP របស់អ្នក។
ដូច្នេះ អ្នកបានសិក្សាពីគុណសម្បត្តិរបស់អ្នក ដៃគូប្រកួតប្រជែង ណែនាំទស្សនិកជនគោលដៅ និងរៀបចំមូលដ្ឋាននៃការលក់របស់អ្នក - អត្ថបទ USP ។ ឥឡូវពិនិត្យមើលលទ្ធភាពជោគជ័យរបស់វា - ត្រូវប្រាកដថា៖
- សំណើលក់តែមួយគត់របស់អ្នកមិនអាចប្រើដោយដៃគូប្រកួតប្រជែងបានទេ។ ពួកគេមិនផ្តល់សេវាកម្មដូចគ្នា មិនប្រើសម្ភារៈដូចគ្នា ឬមិនអាចប្រកួតប្រជែងលើតម្លៃ។ មានតែអ្នកទេ អតិថិជននឹងអាចទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ទាំងនេះ។
- USP របស់អ្នកអាចត្រូវបានបង្កើតជាបញ្ច្រាស។ ជាឧទាហរណ៍ សហគ្រិនម្នាក់ដែលលក់ "ស្បែកជើងស្ត្រីក្នុងទំហំធំ" ប្រហែលជាស្រមៃយ៉ាងច្បាស់ថាមានក្រុមហ៊ុនដែលលក់ស្បែកជើងតូចៗ។ មានតែ USP បែបនេះទេដែលអាចប្រកួតប្រជែងបាន។ ហើយនេះគឺជាឧទាហរណ៍នៃ USP អាក្រក់: "មានតែតន្ត្រីល្អនៅក្នុងក្លឹបរបស់យើង" ។ វាពិបាកក្នុងការស្រមៃថានរណាម្នាក់អាចផ្តល់ជូនអតិថិជននូវតន្ត្រីមិនល្អ។
- USP របស់អ្នកមើលទៅមិនទំនងទាល់តែសោះ។ វាមិនទំនងដែលថាអតិថិជននឹងជឿថានៅក្នុងសាលាអនឡាញ X អ្នកអាចរៀនភាសាអង់គ្លេសក្នុងរយៈពេល 1 ម៉ោង។
- អ្នកបានសាកល្បង USP របស់អ្នកនៅលើអតិថិជន។ ដាក់ស្នើសំណើផ្សេងៗគ្នាតាមប្រៃសណីយ៍ ហើយជ្រើសរើសមួយដែលនឹងប្រមូលចម្លើយច្រើនបំផុត។
- ត្រូវប្រាកដថា USP របស់អ្នកគឺជាចម្លើយចំពោះសំណួរ៖ "ហេតុអ្វីបានជាក្នុងចំណោមការផ្តល់ជូនស្រដៀងគ្នាទាំងអស់ តើខ្ញុំជ្រើសរើសការផ្តល់ជូននេះ?"
សេចក្តីព្រាង USP គឺជាការងារវិភាគដ៏ឧស្សាហ៍ព្យាយាម ដែលនឹងត្រូវការពេលវេលា។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលអ្នកវិនិយោគពេលវេលានៅក្នុងវា អ្នកនឹងបញ្ចប់ដោយការចូលប្រើប្រាស់រយៈពេលវែងទៅកាន់បេះដូងនៃទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក។
តើអ្នកចង់បង្កើតសាលាអនឡាញផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ផលិតដោយខ្លួនឯង ឬអ្នកជំនាញរបស់អ្នកទេ? ចុះឈ្មោះឥឡូវនេះសម្រាប់ការសិក្ខាសាលាលើបណ្តាញឥតគិតថ្លៃ និងទទួលបានផែនការ PDF មួយជំហានម្តងៗសម្រាប់ការបង្កើតសាលាអនឡាញរបស់អ្នកដោយប្រើវា។
- របៀបស្វែងយល់ពីលក្ខណៈផលិតផលដែលត្រូវបញ្ជាក់នៅក្នុងសំណើលក់តែមួយគត់
- បង្កើតសំណើលក់ពិសេសមួយ៖ តើត្រូវធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព USP ញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា
- ឧទាហរណ៍នៃសំណើលក់តែមួយគត់៖ អ្វីដែលត្រូវផ្អែកលើប្រសិនបើផលិតផលមិនខុសពីការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែង
សំណើលក់តែមួយគត់រហូតមកដល់ពេលនេះវាត្រូវតែត្រូវបានចាត់ទុកថាជាបាតុភូតវ័យក្មេងមួយដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅក្នុងអាជីវកម្មរុស្ស៊ីតាំងពីដើមទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 2000 នៅពេលដែលម៉ាកយីហោបានចាប់ផ្តើមចូលទីផ្សារ។
យើងត្រូវទទួលស្គាល់ថា ជាមួយនឹងការនិយាយច្រើនអំពីបញ្ហានេះ មានមនុស្សតិចណាស់ដែលចូលរួមយ៉ាងពិតប្រាកដក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ USP ។ ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើននៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីមិនមានការយល់ដឹងច្បាស់លាស់អំពីទស្សនិកជនគោលដៅរបស់ពួកគេទេ ជាលទ្ធផលពួកគេផ្តោតលើមនុស្សគ្រប់គ្នា។
តើអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវដោះស្រាយជាមួយយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ក្រុមហ៊ុន ឬផ្លាស់ប្តូរវាញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា? នាយកប្រតិបត្តិភាគច្រើនដែលបង្កើតអាជីវកម្មជោគជ័យ និងអ្នកប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងយល់ស្របលើរឿងមួយ៖ ក្នុងសម័យទំនើបនេះគ្រប់ពេលវេលា។ ការផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្រ្តមិនមែនជាសូចនាករនៃភាពទន់ខ្សោយនោះទេ ប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញ សូចនាករនៃភាពរឹងមាំរបស់ក្រុមហ៊ុន។
នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងបានប្រមូលវិធីសាស្រ្តយុទ្ធសាស្ត្រចំនួនបួនប្រភេទ គំរូរបស់ពួកគេ ក៏ដូចជាគំរូ និងតារាងសម្រាប់កំណត់យុទ្ធសាស្ត្ររបស់ក្រុមហ៊ុន។
ប្រសិនបើគ្មានសមត្ថភាពក្នុងការបែងចែកខ្លួនឯងពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួន ដោយមិនមានសមត្ថភាពក្នុងការគូសបញ្ជាក់ពីលក្ខណៈពិសេសនៃការផ្តល់ជូនរបស់ខ្លួនដល់អតិថិជននោះ ក្រុមហ៊ុននឹងត្រូវបង្ខំឱ្យកំណត់ខ្លួនវាទៅនឹងលំហូរតិចតួចនៃអ្នកទិញ និងការលក់។
ក្បួនដោះស្រាយសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ USP ត្រឹមត្រូវ។
ជំហានដំបូង។ ការប្រមូលព័ត៌មានបឋម។អ្នកគួរតែបង្កើតតារាងដែលនឹងបង្ហាញពីលក្ខណៈនៃផលិតផល និងគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងសម្រាប់អតិថិជនដែលគាត់ទទួលបានតាមរយៈកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ បទពិសោធន៍បញ្ជាក់ថា សរសេរកាន់តែច្រើន កាន់តែល្អ វានឹងអាចធ្វើទៅបានដើម្បីសរសេរលក្ខណៈប្រកួតប្រជែងចំនួន 15 - ល្អឥតខ្ចោះ 20 - កាន់តែប្រសើរ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អត្ថប្រយោជន៍ និងអត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់សម្រាប់អតិថិជន ទោះបីជាមិនសំខាន់ក៏ដោយ គួរតែត្រូវបានពិពណ៌នា។ បន្ទាប់ពីបញ្ជាក់ពីគុណសម្បត្តិរបស់អ្នក អ្នកគួរតែឆ្លងកាត់អត្ថប្រយោជន៍ទាំងនោះដែលដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកអាចផ្តល់ជូនបាន។ គោលដៅរបស់យើងគឺស្វែងរក និងផ្តល់ជូនដៃគូប្រកួតប្រជែងនូវគុណសម្បត្តិដែលមានតែយើងមាន។
ជំហានទីពីរ។ ពិនិត្យភាពពាក់ព័ន្ធនៃអត្ថប្រយោជន៍។
- ស្ថិតិម៉ាស៊ីនស្វែងរក។ អ្នកគួរតែសាកល្បងអត្ថប្រយោជន៍នីមួយៗដែលបានជ្រើសរើសជាមួយនឹងសំណួរស្វែងរកដើម្បីយល់ពីថាតើញឹកញាប់ប៉ុណ្ណាដែលអតិថិជនសក្តានុពលព្យាយាមស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាស្រដៀងគ្នានេះ។
- ប័ណ្ណមតិយោបល់។ សម្រាប់អតិថិជនស្មោះត្រង់ អ្នកអាចផ្តល់ជូនដើម្បីបំពេញកាតមតិកែលម្អ ដោយរំលេចអត្ថប្រយោជន៍សំខាន់បំផុត។
- សំណួរបើកចំហ។ ប្រសិនបើមិនអាចសម្រេចបានលទ្ធផលច្បាស់លាស់ដោយការប្រៀបធៀបគុណសម្បត្តិរបស់ពួកគេជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍ដែលផ្តល់ដោយដៃគូប្រកួតប្រជែង បុគ្គលិកផ្នែកលក់ និងអ្នកទីផ្សារគួរតែត្រូវបានណែនាំឱ្យសួរអតិថិជនស្មោះត្រង់នូវសំណួរ - "ហេតុអ្វីបានជាអ្នកជ្រើសរើសធ្វើការជាមួយយើង?" ។ ចម្លើយជាច្រើនអាចចេញពីលទ្ធផល ប៉ុន្តែចម្លើយធម្មតាបំផុតអាចត្រូវបានប្រើសម្រាប់ USP របស់អ្នក។
- ការវិភាគការលក់។ វិធីសាស្រ្តនេះត្រូវបានប្រើដើម្បីចងក្រងសំណើលក់តែមួយគត់សម្រាប់រោងចក្រកាត់ដេរ។ ប្រធានផ្នែកលក់បានកត់សម្គាល់ពីតម្រូវការខ្ពស់សម្រាប់សម្លៀកបំពាក់នារី និងទំហំបូកធៀបនឹងទំនិញផ្សេងទៀតនៅក្នុងការចាត់ថ្នាក់របស់ក្រុមហ៊ុន។ ព័ត៌មាននេះបានបង្កើតមូលដ្ឋាននៃការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មពិសេសមួយ៖ “សម្លៀកបំពាក់សម្រាប់ស្ត្រីធាត់។ រ៉ូបរបស់យើងអរគុណចំពោះការកាត់ពិសេសអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលាក់ភាពពេញលេញនិងសង្កត់ធ្ងន់លើភាពស្រស់ស្អាតនៃតួលេខ - ភាពជាស្ត្រីរបស់អ្នកទាំងអស់។ អត្ថបទនេះត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅពេលបោះពុម្ពនៅក្នុងកាសែត ទស្សនាវដ្តី និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផ្សេងទៀត។ យូរ ៗ ទៅវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបញ្ជាក់ពីសក្ដានុពលដ៏ល្អនៃការកើនឡើងជារួមនៃចំនួននៃការលក់។
ជំហានទីបី។ ការធ្វើតេស្ត USP ។
- បែងចែកអតិថិជនរបស់អ្នកជាក្រុមដោយចៃដន្យ ដោយផ្ញើសារប្រភេទផ្សេងគ្នាសម្រាប់ក្រុមនីមួយៗ។
- ការដាក់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមបរិបទដោយផ្អែកលើប្រភេទផ្សេងៗនៃសំណើលក់តែមួយគត់។ ជម្រើស USP ក្លាយជាជម្រើសដ៏សំខាន់ ដែលជួយឱ្យសម្រេចបាននូវចំនួនអតិបរមានៃការឆ្លើយតប។
លក្ខខណ្ឌ 3 សម្រាប់បង្កើតសំណើលក់តែមួយគត់
ដើម្បីបង្កើតសំណើលក់តែមួយគត់ លក្ខខណ្ឌចំនួនបីត្រូវតែយកមកពិចារណា៖
លក្ខខណ្ឌដំបូងគឺត្រូវបញ្ជាក់ពីភាពពិសេសនៃផលិតផលរបស់អ្នក។សំណួរពិបាកសម្រាប់មនុស្សជាច្រើន។ ជាពិសេសតើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបញ្ជាក់ពីភាពប្លែកនៃម្សៅលាងសម្អាតស្តង់ដារ? ប៉ុន្តែនៅក្នុងការពិត មានលក្ខណៈជាច្រើននៃផលិតផលរបស់អ្នក ដែលអាចកត់សម្គាល់បាន ដែលទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់ទស្សនិកជនគោលដៅ - រួមមានៈ
- សេវាកម្មបន្ថែមដែលមានប្រយោជន៍។ "អ្នកទិញទំនិញគ្រប់ចំនួន គឺផ្តល់ជូនការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃក្នុងទីក្រុង។" ឬហាងលក់គ្រឿងអលង្ការផ្តល់ជូន "បញ្ចូលកាលបរិច្ឆេទនីមួយៗទៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ ដូច្នេះអ្នកទិញកុំភ្លេចអបអរសាទរអ្នកជាទីស្រឡាញ់របស់គាត់" ។
- បុគ្គលិករួសរាយរាក់ទាក់ និងឧស្សាហ៍ព្យាយាម។ ប្រហែលជាមនុស្សជាច្រើនបានជួបនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបែបនេះ - "យើងនឹងលាងរថយន្តក្នុងរយៈពេល 20 នាទី ឬប្រគល់ប្រាក់ឱ្យអ្នកវិញ" "សម្រាប់តែអ្នកដើរលេងប្រកបដោយសុជីវធម៌ និងសុជីវធម៌ប៉ុណ្ណោះ"។
- ឯកទេសតូចចង្អៀត - "ហាងភេសជ្ជៈមានជាតិអាល់កុល" ឬ "រង្គសាល-ខារ៉ាអូខេ" ។
- ការតំរង់ទិសរបស់ក្រុមហ៊ុនទៅកាន់ប្រភេទអតិថិជនជាក់លាក់។ "ហាងលក់ប្រដាប់ក្មេងលេងសម្រាប់ក្មេងស្រី" ។
- មុខតំណែងនាំមុខនៅក្នុងទីផ្សារ។ "ជម្រើសដ៏ធំបំផុតនៃគ្រឿងបន្លាស់រថយន្តនៅក្នុងទីក្រុង។" ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះវាមានសារៈសំខាន់ដែលសេចក្តីថ្លែងការណ៍នៅក្នុង USP គឺជាការពិត - ដើម្បីជៀសវាងផលវិបាកអវិជ្ជមានសម្រាប់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ក្រុមហ៊ុន។
- Elitism - ឧទាហរណ៍អ្នកថតរូបពាណិជ្ជកម្មនៅក្នុង USP របស់គាត់អាចបង្ហាញថា "ការបាញ់ប្រហារខាងក្នុងដ៏ប្រណិតជាមួយនឹងវត្ថុមានតម្លៃថ្លៃ" ។
- លទ្ធផលខ្ពស់។ "សិស្ស 85 នាក់របស់យើងត្រូវបានជួលក្នុងរយៈពេល 3 ខែ។"
- ផ្តល់ជូនអតិថិជនជាមួយនឹងការធានា។ រួមទាំងការសងប្រាក់វិញ ឬសេវាឥតគិតថ្លៃសម្រាប់រយៈពេលជាក់លាក់មួយ។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយ វានឹងមានការត្រឡប់មកវិញ ប៉ុន្តែសម្រាប់ផ្នែកភាគច្រើន ពួកគេប្រែទៅជាករណីដាច់ដោយឡែក។ ប្រសិនបើគ្មានវិធីដើម្បីរក្សាការសន្យានេះទេ វាជាការប្រសើរក្នុងការផ្លាស់ប្តូរសំណើលក់តែមួយគត់របស់អ្នក។
- សួរថាតើអតិថិជនរបស់អ្នកត្រូវការអ្វីខ្លះ។ ជាពិសេស អ្នកអាចគិតអំពីការស្ទង់មតិ ឬការសិក្សាលើការស្វែងរក USP ដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុតសម្រាប់ទស្សនិកជនគោលដៅគឺសមរម្យ។
- USP មិនគួរត្រូវបានដឹកនាំទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ខ្លួនឯងនោះទេ ប៉ុន្តែគឺអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្ត។
- ប្រៀបធៀបសេវាកម្ម ឬផលិតផលរបស់អ្នកជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែង។ ជាឧទាហរណ៍ ម្សៅបោកគក់មួយទទួលបានភាពល្បីល្បាញដោយសារបាវចនាថា "ប្រសិនបើមិនមានភាពខុសគ្នាទេ ហេតុអ្វីត្រូវចំណាយកាន់តែច្រើន?" ។
- រក្សាការចំណាយទៅជាចំនួនតិចតួច។ ឧទាហរណ៍ "ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅក្នុងកាសែតរបស់យើង - 600 រូប្លិ៍។ ក្នុងមួយខែ។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានបោះពុម្ពបីដងក្នុងមួយសប្តាហ៍ - 12 ដងក្នុងមួយខែ។ ដូច្នេះការបោះពុម្ពមួយនឹងត្រូវចំណាយត្រឹមតែ 50 រូប្លិ៍។ អតិថិជន 20,000 នាក់នឹងអាចមើលឃើញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនេះ ដូច្នេះចំណាយត្រឹមតែ 0.25 kopecks សម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗ។
- បង្ហាញពីការចំណាយក្នុងន័យមិនមែនហិរញ្ញវត្ថុ។ ជាពិសេស សេវាគូប៉ុងមួយផ្ញើការផ្តល់ជូនដល់អតិថិជនរបស់ខ្លួន - "ជូនភួងផ្កាកុលាបដ៏រីករាយ រាត្រីដ៏រ៉ូមែនទិក និងសំបុត្រកុនចំនួនពីរសម្រាប់តម្លៃធុងសាំង"។
សំណើលក់តែមួយគត់មិនពិត
- ការសន្យាជាក់ស្តែង។ "ប្រសិនបើអ្នកមិនចូលចិត្តផលិតផល យើងសន្យាថានឹងប្រគល់ប្រាក់វិញសម្រាប់ការទិញក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃ"។ ប៉ុន្តែការសន្យាបែបនេះមិនអាចចាត់ទុកថាជាសំណើលក់តែមួយគត់ទេព្រោះវាជាតម្រូវការចាំបាច់នៅក្រោមច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់"។
- អត្ថប្រយោជន៍ដែលបានបង្កើត។ ក្នុងចំណោមឧទាហរណ៍ដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍បំផុតគឺ "ប្រេងបន្លែគ្មានកូលេស្តេរ៉ុល" (កូលេស្តេរ៉ុលអាចរកបានតែនៅក្នុងខ្លាញ់សត្វ) និង "អំបិលមិនមែន GMO" ។
- ការប្រឆាំងផ្អែកលើការលេងលើពាក្យ។ "ជក់បារីត្រជាក់ - ជៀសវាងបារីក្តៅ" ។ បារីត្រជាក់គឺផ្ទុយទៅនឹងម៉ាកផ្សេងទៀត ហើយត្រូវបានគេចោទប្រកាន់ថាមានភាពខុសគ្នានៅក្នុងលក្ខណៈសីតុណ្ហភាព។ វាគ្រាន់តែថានៅក្នុងពាក្យស្លោកការសង្កត់ធ្ងន់ចម្បងគឺនៅលើការលេងនៅលើពាក្យ ( ភាសាអង់គ្លេសត្រជាក់ - "ត្រជាក់, ត្រជាក់") ។
លក្ខខណ្ឌទីពីរ គឺអតិថិជនត្រូវយល់ពីអត្ថប្រយោជន៍របស់ខ្លួន។អចលនទ្រព្យដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងសំណើលក់តែមួយគត់ត្រូវតែបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អ្នកទិញ។ អ្នកត្រូវបង្ហាញឱ្យច្បាស់អំពីអត្ថប្រយោជន៍ដែលអតិថិជននឹងទទួលបាន ដោយកត់សម្គាល់ពីគុណភាពសំខាន់ៗផ្សេងទៀត៖
- ការសន្សំម្សៅលាងសម្អាត។ លាងទឹកចេញកាន់តែងាយស្រួល មិនប៉ះពាល់ស្បែក។
- បោកគក់កាន់តែច្រើនក្នុងតម្លៃដូចគ្នា។
- ស៊ីលីកូនតូចមិនប៉ះពាល់ដល់បរិស្ថាន កាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់បរិស្ថាន។
ភាពស្មុគស្មាញនៃគុណសម្បត្តិ ប្រសិនបើមិនកំណត់ចំពោះអត្ថប្រយោជន៍តែមួយគត់ អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចាប់អារម្មណ៍ទស្សនិកជនគោលដៅកាន់តែទូលំទូលាយ - អ្នកដែលចង់សន្សំប្រាក់ អ្នកដែលខ្វល់ពីស្បែក និងអ្នកដែលព្រួយបារម្ភអំពីស្ថានភាពបរិស្ថានក្នុងពិភពលោក។
- ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម៖ គំរូនិងឧទាហរណ៍។ 16 ឃាតករនិងជំរុញឱ្យអ្នករាល់គ្នាត្រូវដឹង
នាយកប្រតិបត្តិនិយាយ
Evgeny Panteleev អគ្គនាយកនៃសមាគមគ្រឿងសំអាង "សេរីភាព" ទីក្រុងម៉ូស្គូ
ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងកំពុងដាក់ដំណើរការផលិតផលកែសម្ផស្សថ្មីមួយនៅឆ្នាំនេះ។ USP រួមបញ្ចូលគោលការណ៍នៃសមាមាត្រនៃគុណភាពនិងតម្លៃ - ផលិតផលត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងប្រភេទតម្លៃ "ទីផ្សារដ៏ធំ" ហើយនៅក្នុងលក្ខណៈនិងសមាសភាពវាកាន់តែនឹកឃើញដល់ផលិតផលនៃម៉ាកឈានមុខគេរបស់ពិភពលោក។ ចូរយើងពិចារណាលម្អិតបន្ថែមទៀតអំពីរបៀបដែល USP នៃផលិតផលគ្រឿងសំអាងរបស់យើងបានបង្ហាញខ្លួន។
ក្រុមហ៊ុនបានប្រារព្ធខួបលើកទី 170 របស់ខ្លួននៅក្នុងឆ្នាំ 2013 ហើយក្នុងការរៀបចំសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទដ៏សំខាន់បែបនេះ ខ្លួនបានសម្រេចចិត្តបញ្ជូនបុគ្គលិកឱ្យចូលរួមក្នុងការតាំងពិព័រណ៍ដ៏ធំរបស់បារាំង In-Cosmetics ។ នៅទីនោះ យើងបានជួបអ្នកស្នងមរតករបស់ស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុនរបស់យើង ដែលជាអ្នកផលិតទឹកអប់ដែលមានតំណពូជជាច្រើន។ ពួកគេបានណែនាំយើងទៅកាន់អ្នកតំណាងជាច្រើននៃមន្ទីរពិសោធន៍បារាំងដែលមានជំនាញផ្នែកថ្មីក្នុងវិស័យកែសម្ផស្ស ហើយបានជួយយើងយ៉ាងច្រើនក្នុងការរៀបចំការចរចា។ យើងចាប់អារម្មណ៍ជាពិសេសលើការវិវឌ្ឍន៍នៃមន្ទីរពិសោធន៍ Soliance - អ្នកតំណាងរបស់វាបានផ្តល់លក្ខខណ្ឌផ្តាច់មុខដល់យើងសម្រាប់ការផ្គត់ផ្គង់សមាសធាតុដែលមានប្រសិទ្ធិភាព rejuvenating តែមួយគត់ (មីក្រូស្យូមអាស៊ីត hyaluronic) ។ ការប្រើប្រាស់សមាសធាតុនេះត្រូវបានគេគិតទុកជាមុនសម្រាប់ផលិតផលគ្រឿងសំអាងឈានមុខគេ រួមទាំងនៅក្នុងជួរម៉ាកល្បីៗលំដាប់ពិភពលោក YvesRocher, L'Oreal និង Clarins ផងដែរ។
បន្ថែមពីលើសិទ្ធិផ្តាច់មុខក្នុងការប្រើប្រាស់មីក្រូស្វែរនេះសម្រាប់បន្ទាត់គ្រឿងសំអាងរបស់យើង យើងក៏បានគ្រប់គ្រងលើការគាំទ្រវិធីសាស្រ្តដ៏ទូលំទូលាយពីដៃគូអាជីវកម្មមកពីប្រទេសបារាំងផងដែរ។ ពួកគេបានជួយក្នុងការបង្កើត SKUs ថ្មី មជ្ឈមណ្ឌលស្រាវជ្រាវនៃក្រុមហ៊ុនរបស់យើងក៏បានបង្កើតរូបមន្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វាផងដែរ។ វិធីសាស្រ្តនេះបានអនុញ្ញាតឱ្យយើងផ្តល់ USP ដំបូង - គុណភាពខ្ពស់នៃផលិតផលរបស់យើង។ វាក៏មានអំណះអំណាងបន្ថែមនៅក្នុងការពេញចិត្តនៃបន្ទាត់របស់យើង - លទ្ធផលនៃការធ្វើតេស្តគុណភាពនៃផលិតផលរបស់អ្នកប្រកួតប្រជែងដែលយើងបានរៀបចំនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលស្រាវជ្រាវ។ យោងតាមលទ្ធផលនៃការសិក្សាចុងក្រោយគេអាចបញ្ជាក់ថាផលិតផលរបស់យើងមិនទាបជាងលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់វាទៅនឹង analogues ថ្លៃជាងនោះទេ។
សមាសភាគទីពីរសមនឹងទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេស - ការចំណាយ។ នៅក្នុងបញ្ហាតម្លៃ USP របស់យើងមាន "អភ័យឯកសិទ្ធិ" ជាក់លាក់មួយ។ ចាប់តាំងពីយើងទទួលបានឱកាសផ្តាច់មុខពីអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ជនជាតិបារាំងដើម្បីប្រើចំណេះដឹងរបស់គាត់ - មីក្រូស្យូមអាស៊ីត hyaluronic ។ ដូច្នេះវាមិនទំនងថាក្រុមហ៊ុនផលិតរុស្ស៊ីណាមួយនឹងអាចប្រៀបធៀបជាមួយនឹងតម្លៃរបស់យើងទេហើយ analogues បរទេសមានតម្លៃថ្លៃជាង។
Alexey Pyrin អគ្គនាយក Artisifood ទីក្រុងម៉ូស្គូ
យើងមិនត្រឹមតែចូលរួមក្នុងការផលិតប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងលក់ត្រី និងអាហារសមុទ្រទៀតផង។ យើងធ្វើការភ្នាល់ចម្បងនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់យើងលើវិស័យ b2b ។ តាមក្បួនមួយ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ផលិតផលអាហារលក់ដុំមិនមានម៉ាកល្បី និងអាចស្គាល់បានទេ ដូច្នេះវាពិតជាពិបាកក្នុងការឈរចេញពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេ។ ពួកគេបានសម្រេចចិត្តយកកត្តានៃការចាត់ថ្នាក់យ៉ាងទូលំទូលាយធ្វើជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។ ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនផ្តល់អ្វីៗគ្រប់យ៉ាងបន្តិចបន្តួច ពួកគេមិនអាចចែកចាយផលិតផលកម្របានទេ។ យើងបានគ្រប់គ្រងដើម្បីពង្រីកជួរសេវាកម្មរបស់យើងយ៉ាងសំខាន់ - អាហារសមុទ្រ និងត្រីប្រហែល 200 ប្រភេទ ខណៈពេលដែលជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីផលិតផលមិនធម្មតាផ្សេងៗ។ ដូច្នេះហើយ យើងអាចវ៉ាដាច់ដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់យើងនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃរឹម USP ដោយ 8-10% ។
លក្ខខណ្ឌទីបីគឺសារៈសំខាន់នៃអត្ថប្រយោជន៍ដែលបានសន្យា។យើងមានពេលត្រឹមតែដប់វិនាទីប៉ុណ្ណោះដើម្បីចាប់អារម្មណ៍អតិថិជនសក្តានុពល។ ដូច្នេះ ជាមួយនឹងបញ្ហាសំខាន់ជាងនេះ ដែលយើងស្នើឱ្យដោះស្រាយជូនអតិថិជន ជាមួយនឹងពាក្យដែលអាចយល់បាន និងអាចចូលដំណើរការបានច្រើនបំផុតនៃសំណើរបស់អ្នក វានឹងអាចធ្វើឱ្យម៉ាកយីហោកាន់តែស្គាល់ និងល្បីល្បាញសម្រាប់អតិថិជនសក្តានុពល។ ច្បាប់នេះគឺពាក់ព័ន្ធស្ទើរតែគ្រប់ទីកន្លែង - មានតែឧបករណ៍ស្មុគ្រស្មាញប៉ុណ្ណោះដែលក្លាយជាករណីលើកលែង (ជាក្បួនអ្នកប្រើប្រាស់វិភាគ និងប្រៀបធៀបលក្ខណៈជាមុន)។
នៅក្នុងទីផ្សារ FMCG ទ្រព្យសម្បត្តិដ៏សំខាន់បំផុតគួរតែត្រូវបានកំណត់ ដែលនឹងត្រូវបានជួសជុលនៅក្នុងសំណើលក់តែមួយគត់ និងនៅលើការវេចខ្ចប់។ ជាពិសេសក្លិនក្រអូបដ៏រីករាយនៃផលិតផលអាចត្រូវបានកត់សម្គាល់នៅលើវេចខ្ចប់។ អចលនទ្រព្យនេះយូរៗទៅបានចាប់ផ្តើមទទួលយករួចហើយ ដូច្នេះហើយយើងបានបន្តទៅ "ការលុបស្នាមប្រឡាក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព"។ វីរបុរសនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់យើងអាចមានភាពកខ្វក់ខ្លាំង ប៉ុន្តែគ្មានភាពកខ្វក់ណាអាចទប់ទល់នឹងឥទ្ធិពលនៃម្សៅដ៏មានឥទ្ធិពលនោះទេ។ ជាលទ្ធផល យើងអាចសម្រេចបាននូវកំណើននៃការលក់លើសពី 5 ដងក្នុងរយៈពេល 5 ឆ្នាំ។
- ផលិតផលផ្លាកសញ្ញាឯកជន៖ អ្វីដែលអ្នកទិញសុខចិត្តផ្តល់ប្រាក់របស់ពួកគេសម្រាប់
តើសំណើលក់ផ្តាច់មុខនៃផលិតផលរបស់អ្នកមានប្រសិទ្ធភាពទេ៖ ប៉ារ៉ាម៉ែត្របីដែលត្រូវពិនិត្យ
Ilya Piskulin នាយកទីភ្នាក់ងារទីផ្សារ Love, Moscow
ជាឧទាហរណ៍ សូមសាកល្បងបង្កើត "ពាក្យផ្ទុយ" សម្រាប់សំណើលក់តែមួយគត់របស់អ្នក។
1. សំណើលក់តែមួយគត់របស់អ្នកមិនអាចប្រើដោយដៃគូប្រកួតប្រជែងបានទេ។
ប្រសិនបើដៃគូប្រកួតប្រជែងធ្វើម្តងទៀតនូវការផ្តល់ជូនរបស់អ្នក ពួកគេនឹងបញ្ឆោតអតិថិជន។ ដូចម្ដេចនៅក្នុងការអនុវត្តរបស់ខ្ញុំមានករណីមួយ។ ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងមួយបានចាប់ផ្តើមផលិតបង្អួចដែលមានប្រព័ន្ធខ្យល់ចេញចូល។ ក្រុមហ៊ុនប្រកួតប្រជែងបាននិយាយថា បង្អួចរបស់ពួកគេក៏មានខ្យល់ចេញចូលផងដែរ។ យើងបានបញ្ជូនអ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់អាថ៌កំបាំងទៅពួកគេហើយបានរកឃើញថាយើងកំពុងនិយាយអំពីសន្ទះបិទបើកដែលដំណើរការតែនៅសីតុណ្ហភាពវិជ្ជមានហើយមិនត្រូវបានដំឡើងនៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីទេ។ ក្រុមហ៊ុនក៏បានដឹងអំពីរឿងនេះផងដែរ ដូច្នេះហើយបានព្រមានអតិថិជនភ្លាមៗថាវាមិនមានតម្លៃក្នុងការទិញបង្អួចដែលមានខ្យល់ចេញចូលនោះទេ។ នោះគឺក្រុមហ៊ុនបានទាក់ទាញអតិថិជនដោយការពិតដែលថាវានឹងមិនលក់។ ជាការពិតណាស់អ្នកទិញមានការខកចិត្ត។ មិនមានដៃគូប្រកួតប្រជែងផ្សេងទៀតនៅលើទីផ្សារដែលអាចធ្វើម្តងទៀត USP របស់យើងហើយក្នុងពេលតែមួយរក្សាការសន្យា។
ឧទាហរណ៍ USP ។ ភោជនីយដ្ឋានគឺជាភោជនីយដ្ឋានតែមួយគត់នៅក្នុងតំបន់ដែលចម្អិនម្ហូបនៅលើដុត ឬបម្រើអាហារថ្ងៃត្រង់សម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងរយៈពេល 20 នាទី។ ក្រុមហ៊ុនផលិតបង្អួចគឺជាក្រុមហ៊ុនតែមួយគត់ក្នុងចំណោមប្រភេទរបស់វាដែលផលិតផ្នែកដែកនៅក្រោមកំណត់ហេតុ។ ការផលិតថ្នាំលាបផ្លូវដែលភ្លឺក្នុងទីងងឹត។ ក្រុមហ៊ុនអភិវឌ្ឍន៍អាចផ្តល់បឹងមួយនៅលើទឹកដីនៃភូមិថ្ងៃឈប់សម្រាក ឬប្រព័ន្ធផ្គត់ផ្គង់ហ្គាសដែលកំពុងដំណើរការរួចហើយនៅក្នុងផ្ទះថ្មី។
ប្រសិនបើគូប្រជែងធ្វើម្តងទៀតនូវការផ្តល់ជូនរបស់អ្នក ពួកគេនឹងបំពានលើទីតាំងរបស់ពួកគេ។ នៅពេលដែលខ្ញុំមើលការស្លាប់របស់របារដុត។ ដំបូងឡើយ គាត់បានដាក់ខ្លួនគាត់ថាជាបារដ៏ខ្លាំងមួយ ប៉ុន្តែបានប្រកាសដោយមិននឹកស្មានដល់ថា គាត់នឹងចាប់ផ្តើមកាន់កូនសិស្សនៅថ្ងៃអាទិត្យ។ ភាពទៀងទាត់បានបាត់បង់ហើយអតិថិជនថ្មី (ម្តាយវ័យក្មេងដែលមានកូន) មិនហ៊ានទៅស្ថាប័នដែលមិនអាចយល់បាន។ វាជាការសំខាន់ដែល USP ឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងច្បាស់ពីទីតាំងរបស់អ្នក និងមិនសមនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែងជិតស្និទ្ធបំផុតរបស់អ្នក។
ឧទាហរណ៍ USP ។ ប្រសិនបើ BMW បានប្រកាសថាខ្លួនបានផលិតរថយន្តដែលមានសុវត្ថិភាពបំផុតនោះ វានឹងធ្វើឱ្យអ្នកបើកបរមានការភ្ញាក់ផ្អើល (សុវត្ថិភាពគឺជាលក្ខណៈដែលធ្លាប់ស្គាល់របស់ Volvo)។ ការប្រកាសថាពិធីបុណ្យវិទ្យុឆាន់សាន់នឹងប្រព្រឹត្តទៅក្នុងក្លឹបរាត្រី Gipsy ក៏ស្តាប់ទៅចម្លែកដែរ។
2. អ្នកអាចបង្កើត USP បញ្ច្រាសដោយវាមិនសមហេតុផល។
ជាញឹកញយ ជំនួសឱ្យ USP មនុស្សនិយាយអ្វីដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍អំពីគុណភាពខ្ពស់ តម្លៃដ៏អស្ចារ្យ និងជួរធំទូលាយ។ នៅក្នុងការអនុវត្តរបស់ខ្ញុំ មានក្រុមហ៊ុនមួយដែលបានប្រកាសជាសាធារណៈថា វាមានផ្ទះល្វែងថ្លៃបំផុតនៅក្នុងទីក្រុង។ ការលក់គឺល្អឥតខ្ចោះ (ខ្ញុំកត់សម្គាល់ថានេះគឺមុនពេលមានវិបត្តិ) ។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរក្រុមហ៊ុនមួយផ្សេងទៀតកំពុងដំណើរការនៅលើទីផ្សារដែលអះអាងថាមានផ្ទះល្វែងថោកបំផុត។ ហើយគេក៏លក់ដាច់ដែរ។ USP ទាំងពីរស្តាប់ទៅល្អ និងដំណើរការ។ ប្រសិនបើ USP មិនមាន "អនាមិក" ដែលកំពុងដំណើរការទេ នោះវានឹងមិនមានប្រសិទ្ធភាពខ្លាំងនោះទេ។ ដូច្នេះ តាមការអនុវត្តរបស់ខ្ញុំ មានភូមិខ្ទមមួយដែលលក់ដីធំជាងគេគិតជាហិកតា។ ជាអកុសល មិនមានក្រុមហ៊ុននៅលើទីផ្សារដែលលក់ដីតូចបំផុតនោះទេ ឧទាហរណ៍ 10 ហិចតា ពីព្រោះគ្មាននរណាម្នាក់ត្រូវការវាទៀតទេ។ ការលក់មិនមានភាពរង្គោះរង្គើ ឬប្រែប្រួល... អ្នកមិនគួរសរសេរក្នុងផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់ក្លឹបថាមានភ្លេងពិរោះទេ (មិនទំនងថាមានក្លឹបដែលមានភ្លេងពិរោះ) ឬសង្កត់ធ្ងន់លើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់ភោជនីយដ្ឋានថាឆ្ងាញ់ អាហារ និងសេវាកម្មល្អ។
ឧទាហរណ៍ USP ។ នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មភោជនីយដ្ឋាន វាជាការប្រសើរក្នុងការសរសេរថា "មានទីតាំងនៅលើដំបូល ឆ្ងាយពីភាពអ៊ូអរនៃទីក្រុង" ជំនួសឱ្យ "ទីតាំងល្អ" (ព្រោះអ្នកអាចនិយាយផ្ទុយពីនេះ - "ភោជនីយដ្ឋានមួយនៅកណ្តាលទីក្រុង។ ហើយនេះក៏នឹងក្លាយជា USP ដ៏ល្អផងដែរ) ។
3. អ្នកចង់ជឿ USP របស់អ្នក។
វាកើតឡើងថា USP ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយមិនច្បាស់លាស់ ឬមិនអាចយល់បាន ឬគ្រាន់តែមិនជម្រុញទំនុកចិត្ត។ យើងធ្លាប់បានផ្សព្វផ្សាយការម៉ាស្សាបង្ហូរទឹកឡាំហ្វាទិច ដែលនៅពេលប្រើបានត្រឹមត្រូវ អាចបង្កើតឥទ្ធិពលនៃការស្រកទម្ងន់បន្តិចភ្លាមៗបន្ទាប់ពីវគ្គ។ វាបានប្រែក្លាយថាមនុស្សពិតជាមិនជឿលើពាក្យស្លោក "ការសម្រកទម្ងន់ក្នុងរយៈពេល 1 ម៉ោង" ផ្ទុយទៅនឹងពាក្យស្លោក "ការសម្រកទម្ងន់ក្នុងរយៈពេល 1 ថ្ងៃ" (មានការចុចច្រើនដង) ។
ឧទាហរណ៍ USP ។ អ្នកមិនគួរសន្យាថា "ការសម្រកទម្ងន់ 10 គីឡូក្រាមក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃ" បង្ហាញពីលក្ខខណ្ឌជាក់ស្តែងបន្ថែមទៀត។
