រឿងមួយដែលរំខានបំផុតនៅកន្លែងធ្វើការគឺការសួរចៅហ្វាយរបស់អ្នកសម្រាប់អ្វីមួយ។ ដូច្នេះហើយ យើងទៅដោយស្ទាក់ស្ទើរ ហើយក្ដាប់ធ្មេញ... ប៉ុន្តែហេតុអ្វី? ដោយសារតែយើងដឹងជាមុនថាវាមិនទំនងថាយើងនឹងអាចសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់យើង។ ព្រោះគ្រប់គ្នាដឹងថា ថៅកែមានគ្រោះថ្នាក់ ហើយគេបានត្រឹមតែដេកមើល ធ្វើម៉េចមិនព្រមឲ្យអ្នកដទៃ។ ហើយពួកគេខុស! អ្នកគ្រាន់តែត្រូវដឹងពីបច្ចេកវិទ្យា។ ខ្ញុំនឹងប្រាប់អ្នកអំពីវា - អំពីបច្ចេកវិទ្យានៃការសុំទានពីថៅកែ។
ខ្ញុំយល់ពីបច្ចេកវិទ្យានេះពេលខ្លួនឯងជាចៅហ្វាយ។ បន្ទាប់មកខ្ញុំបានរកឃើញវិធីដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយថៅកែផ្សេងទៀត (វាផ្អែកលើមុខតំណែងដែលចៅហ្វាយក៏ជាមនុស្សម្នាក់ដែរ)។ ដូច្នេះដូចរាល់ដង អ្វីៗត្រូវបានពិនិត្យដោយខ្លួនឯង។
ដូច្នេះ យើងត្រូវការម៉ាស៊ីនត្រជាក់នៅក្នុងការិយាល័យ ជំនួសម៉ាស៊ីនថតចម្លង និងវិស្សមកាលដ៏អស្ចារ្យមួយសប្តាហ៍ (ជាការពិតណាស់ វាជាការប្រសើរជាងកុំសុំអ្វីៗទាំងអស់ក្នុងពេលតែមួយ ប៉ុន្តែឧទាហរណ៍ ខ្ញុំនឹងយករឿងបីផ្សេងគ្នានេះ ដើម្បីបង្ហាញពី nuances) ។ រឿងដំបូងដែលត្រូវធ្វើ៖
យកពាក្យ "សួរ" ចេញពីក្បាលរបស់អ្នក។ ជំនួសមកវិញ សូមដាក់ពាក្យ "ផ្តល់ជូន" នៅទីនោះ។
ចម្លែកគ្រប់គ្រាន់ហើយ នេះគឺជាជំហានសំខាន់បំផុត។ កុំបំពេញវា - នៅសល់មិនអាចសូម្បីតែព្យាយាម។ នេះត្រូវបានពន្យល់យ៉ាងសាមញ្ញ។ ការពិតគឺថាចៅហ្វាយណាក៏ដោយមានញត្តិច្រើន។ គ្រប់គ្នាមករកគាត់តាំងពីព្រឹកដល់ល្ងាច ហើយសុំរបស់អ្វីមួយ (ដូចជាគាត់ជំពាក់របស់នរណាម្នាក់ទាល់តែសោះ)។ ហើយបន្ទាប់ពីទាំងអស់ដូចដែលពួកគេសួរ - ពួកគេគោះអាក្រាតអាក្រាត ... ឈឺក្បាលមួយនិយាយឱ្យខ្លី។ ទេ នរណាម្នាក់បានមក ហើយស្នើអ្វីដែលមានប្រយោជន៍៖ របៀបបង្កើនល្បឿនការងារ ធ្វើឲ្យលទ្ធផលប្រសើរឡើង កាត់បន្ថយការចំណាយ។ អ្នកនឹងមិនទទួលបានវាទេ! អ្នករាល់គ្នាគ្រាន់តែទៅសុំអ្វីមួយសម្រាប់ខ្លួនឯងទេដែលខូចចិត្តដូចថៅកែគ្មានជំនួញ
តើគំនិតចម្បងច្បាស់លាស់ទេ? វត្ថុដំបូង
បង្កើតសំណើក្នុងទម្រង់នៃសំណើ(ប្រសិនបើអ្នកអាចធ្វើបានក្នុងទម្រង់នៃសំណើរសនិទានកម្ម - នេះជាទូទៅគឺ aerobatics)។ ឧទាហរណ៍:
- ខ្ញុំស្នើទិញម៉ាស៊ីនត្រជាក់នៅក្នុងនាយកដ្ឋានរបស់យើង,
- ខ្ញុំស្នើឱ្យជំនួសម៉ាស៊ីនថតចម្លងចាស់។
ជាការពិតណាស់ នេះតែម្នាក់ឯងមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ សំណើនេះនៅតែត្រូវការបញ្ជាក់។ អ្វីដែលយើងនឹងធ្វើនៅពេលក្រោយ។
ពិតណាស់ ថ្ងៃឈប់សម្រាកមិនដំណើរការដូចនោះទេ។ ព្រោះនេះជាសំណើផ្ទាល់ខ្លួន។ "ខ្ញុំស្នើឱ្យខ្ញុំចាកចេញ" - ហេហេ។ អត់ទេ ប្រសិនបើអ្នកមានចៅហ្វាយកំប្លែង ហេតុអ្វីមិនសាកល្បង។ ក្នុងករណីផ្សេងទៀត។
យើងបង្កើតសំណើផ្ទាល់ខ្លួនជាទម្រង់បណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ ឬសំណួរ
ជាឧទាហរណ៍ យើងបានបញ្ចប់ការនិយាយអំពីការធ្វើការជាមួយចៅហ្វាយ ហើយនៅចុងបញ្ចប់៖ "Mikhail Stepanych ខ្ញុំមានបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ផ្ទាល់ខ្លួន / សំណួរផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់អ្នក ... ការពិតគឺថាខ្ញុំមានស្ថានភាពលំបាកហើយខ្ញុំត្រូវតែងាកទៅរកអ្នកទោះបីជានេះមិនទាក់ទងនឹងការងារទាំងស្រុងក៏ដោយ។ ប្រហែលជាអ្នកអាចជួយខ្ញុំបាន។ ?.."មិនមែនជាឧទាហរណ៍ដ៏ល្អឥតខ្ចោះនៃការទូតទេ ប៉ុន្តែ "ខ្ញុំត្រូវការជំនួយរបស់អ្នក" មានប្រសិទ្ធភាព និងរីករាយជាង "ផ្តល់ឱ្យខ្ញុំ" "សូម" "ខ្ញុំមានសំណើសម្រាប់អ្នក" ។ សំណួរបន្ថែមទៀតនឹងមានបន្ទាប់ពីអ្វីដែលបានកើតឡើងចំពោះអ្នក និងការវែកញែកអំពីអ្វីដែលអាចនិងអាចជួយបាន។
ប្រាកដណាស់ អ្នកជាមនុស្សខ្ពើមរអើមបន្តិច នៅពេលអ្នកនិយាយថា នេះមិនពាក់ព័ន្ធទាំងស្រុងនឹងការងារទេ ប៉ុន្តែអ្នកនឹងសុំវិស្សមកាលមិនធម្មតា ហើយរឿងនេះទាក់ទងនឹងការងារខ្លាំងណាស់។ ប៉ុន្តែនេះមិនមែនជារឿងសំខាន់ទេ។ អ្នកនិយាយនេះដើម្បីលើកសរសើរចៅហ្វាយរបស់អ្នកបន្តិច - គាត់នឹងរីករាយដែលលឺថាគាត់មានសារៈសំខាន់ចំពោះអ្នក ដែលអ្នកសុំជំនួយពីគាត់សូម្បីតែលើបញ្ហាដែលមិនមែនជាការងារក៏ដោយ។ ហើយពាក្យទាំងនេះ (អំពីការខ្វះទំនាក់ទំនងជាមួយការងារ) ត្រូវតែជ្រើសរើសតាមរបៀបនេះដោយប្រុងប្រយ័ត្ន បើមិនដូច្នេះទេ បន្ទាប់ពីអ្នកប្រាប់ពីអ្វីដែលអ្នកចង់បាន ពួកគេច្បាស់ជាមានកំហុសជាមួយអ្នកអំពីរឿងនេះ។ ហើយនេះនឹងកាត់បន្ថយឱកាសរបស់អ្នក។ សំណួរចុងក្រោយធ្វើឱ្យចៅហ្វាយចាប់អារម្មណ៍លើបញ្ហារបស់អ្នក - ប្រតិកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិសុទ្ធសាធ។ សំណួរមិនគួរស្តាប់ទៅជាការសួរចម្លើយពេកទេ បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកអាចធ្វើឱ្យមានការខឹងសម្បារ ("តើខ្ញុំដឹងដោយរបៀបណាថាខ្ញុំអាចជួយអ្នកបាន ប្រសិនបើខ្ញុំមិនដឹងថាវាជាអ្វីនៅឡើយ") វាជាការប្រសើរក្នុងការនិយាយវាដោយស្រទន់ ដោយប្រើពងក្រពើ ដូចជាប្រសិនបើ អនុញ្ញាតឱ្យចៅហ្វាយរំខានអ្នក។
ប្រសិនបើអ្នកបានឮពីគាត់នូវសុន្ទរកថាដូចជា "តើមានអ្វីកើតឡើង?" ដឹងថាពាក់កណ្តាលសមរភូមិគឺនៅក្នុងដៃរបស់អ្នករួចហើយ! បន្ទាប់ពីនោះ គាត់នឹងមិនអាចបដិសេធអ្នកបានទៀតទេ។ ដោយសារតែដំបូង គាត់បានចូលរួមក្នុងរឿងនេះរួចហើយ ហើយទីពីរ តើចិត្តបែបណានឹងឆ្លើយថា "ទេ ខ្ញុំមិនអាច" ចំពោះសំណួរដែលសួរដោយផ្ទាល់?! ជាងនេះទៅទៀត ប្រសិនបើគាត់មិនចង់ជួយអ្នក គាត់នឹងព្យាយាមកាត់បន្ថយនូវអ្វីដែលអ្នកសុំ ប៉ុន្តែគាត់ទំនងជាមិនព្រមបដិសេធ និងមិនអាចដកហូតវិញបានឡើយ។ ដូច្នេះហើយ ដើម្បីកុំឱ្យវាកាត់ច្រើន ឬមិនកាត់អ្វីដែលអ្នកចង់បានទាល់តែសោះ អ្នកត្រូវចាត់វិធានការត្រឹមត្រូវបន្ថែមទៀត។ បន្ថែមទៀតនៅពេលក្រោយ។
ខ្ញុំបានរត់ទៅមុខបន្តិច ដោយសរសេរអ្វីគ្រប់យ៉ាងយ៉ាងលម្អិតអំពីសំណើផ្ទាល់ខ្លួន ប៉ុន្តែអូ។ មានជំហានអាទិភាពមួយបន្ថែមទៀត - វាគឺជាការរៀបចំ។ បន្ទាប់ពីបានទាំងអស់មុនពេលអ្នកទៅចៅហ្វាយអ្នកត្រូវ
រៀបចំហេតុផលសម្រាប់សំណើជាមួយនឹងយុត្តិកម្មនៃសំណើ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺសាមញ្ញណាស់។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះអ្នកគ្រាន់តែត្រូវចាំថាភាសាដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងជាមួយចៅហ្វាយរបស់អ្នកគឺជាភាសានៃលេខ។
យើងត្រូវបានគេបញ្ជូនជាញឹកញាប់ក្នុងការធ្វើដំណើរអាជីវកម្ម។ ហើយយើងមិនចង់ធ្វើដំណើរតាមរថភ្លើងទាល់តែសោះ ប៉ុន្តែយើងចង់ហោះហើរ។ តាមធម្មជាតិ ការណែនាំដំបូងរបស់នាយកគឺ - សម្រាប់ការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មទាំងអស់ដោយរថភ្លើងតែប៉ុណ្ណោះ (គាត់គិតថាវាថោកជាង ហើយជាទូទៅមិនមានអ្វីមករំខានបុគ្គលិកទេ)។ យើងទើបតែបង្កើតតារាងមួយក្នុង Excel ដែលក្នុងនោះយើងបង្ហាញពីការចំណាយនៃការធ្វើដំណើរអាជីវកម្មជាមួយនឹងការដឹកជញ្ជូនតាមរថភ្លើង ហើយនៅក្នុងជួរឈរបន្ទាប់ - តាមយន្តហោះ។ វាប្រែថារថភ្លើងរបស់យើងមានតម្លៃថ្លៃណាស់ដែលគិតគូរពីប្រាក់ឧបត្ថម្ភប្រចាំថ្ងៃការចំណាយគឺស្ទើរតែដូចគ្នានឹងជិះយន្តហោះដែរ។ ទឡ្ហីករណ៍ដ៏មុតស្រួចក្នុងការពេញចិត្តរបស់យើងគឺថាក្នុងករណីធ្វើដំណើរតាមរថភ្លើងយើងនឹងមិននៅកន្លែងធ្វើការរយៈពេល 4 ថ្ងៃទេ (ដោយសារតែយើងនឹងចំណាយពេលនេះនៅលើផ្លូវ) ហើយប្រាក់ខែរបស់យើងនឹងធ្លាក់ចុះ! ជាមួយនឹងអំណះអំណាងនេះ យើងបានជះឥទ្ធិពលដល់ចៅហ្វាយរបស់យើង ដែលមិនចូលចិត្តខ្លាំងថាមាននរណាម្នាក់មិននៅកន្លែងធ្វើការ (សូម្បីតែបញ្ហាការងារ) ហើយប្រាក់ខែរបស់គាត់ក៏ធ្លាក់ចុះ។ គាត់ចាប់យកសញ្ញារបស់យើងដោយខ្លួនឯង ហើយរត់ទៅបញ្ចុះបញ្ចូលនាយកថា យកល្អទិញសំបុត្រយន្តហោះឲ្យយើង :))
ប្រសិនបើអ្នកចង់ជំនួសម៉ាស៊ីនថតចម្លងសូមសរសេរលេខដែលចៅហ្វាយនឹងឃើញថាវាចំណេញច្រើនជាង។ ជាឧទាហរណ៍ កុំខ្ជិលពេកក្នុងការយកតួលេខពិតប្រាកដពីនាយកដ្ឋានគណនេយ្យ តើត្រូវចំណាយអស់ប៉ុន្មានក្នុងការជួសជុល និងបំពេញប្រអប់ព្រីនធ័រសម្រាប់ម៉ាស៊ីនថតចម្លងចាស់កាលពីឆ្នាំមុន ជាឧទាហរណ៍។ ស្វែងរកម៉ាស៊ីនថតចម្លងដ៏ល្អដែលអ្នកចង់ផ្តល់ជូន ហើយបង្ហាញថាវានឹងចំណាយសម្រាប់ខ្លួនវាក្នុងការសន្សំប្រាក់លើការជួសជុល និងការបំពេញតម្លៃថោកជាង។ មានចំណុចសំខាន់ពីរទៀតនៅទីនេះ៖
កុំដាក់បន្ទុកចៅហ្វាយលើការងារបំពេញសំណើរបស់អ្នក។នេះមានន័យថាអ្នកខ្លួនឯងត្រូវតែអនុវត្តសំណើរបស់អ្នកដល់ទីបញ្ចប់។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ជំនួសម៉ាស៊ីនថតចម្លង សូមរកមើលម៉ូដែលថ្មីដោយខ្លួនឯង ស្វែងរកកន្លែងដែលវាត្រូវបានលក់ ចរចាការបញ្ចុះតម្លៃជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ហើយទៅជួបចៅហ្វាយជាមួយនឹងព័ត៌មាននេះ។ មិនចាំបាច់ដើរតាមគាត់ហើយស្រែកថា "ទិញម៉ាស៊ីនថតចម្លងថ្មីឱ្យយើង" ។ អ្នកមិននឹកស្មានថា មេខ្លួនឯងរត់ទៅហាងដើម្បីរកគាត់មែនទេ? គាត់នឹងមិនគិតសូម្បីតែរំខានខ្លួនឯងជាមួយនឹងជម្រើសនៃម៉ាស៊ីនថតចម្លង។ ទោះបីជាគាត់យល់ព្រមជាគោលការណ៍ដើម្បីផ្តល់ការស្នើសុំរបស់អ្នកក៏ដោយ ក៏បញ្ហានឹងមិនរអាក់រអួលរហូតដល់អ្នកយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះវា។ លើសពីនេះ ចៅហ្វាយនាយមានសញ្ញាដ៏ពេញនិយមបែបនេះ បើអ្នកក្រោមបង្គាប់មិនធ្វើអ្វីក្រៅតែពីការយំ នោះគាត់ពិតជាមិនត្រូវការវាទេ។ តើអ្នកទទួលបានវាទេ?
ចំណុចសំខាន់ទីពីរ៖
ដាក់សំណើដែលបានអភិវឌ្ឍយ៉ាងពេញលេញរបស់អ្នកនៅលើក្រដាសមើលម្តង ប្រសើរជាងស្តាប់ 100 ដង។ ជឿខ្ញុំ ក្នុងករណីមានការស្នើសុំ វាដំណើរការកាន់តែប្រសើរ។ ចៅហ្វាយមានរឿងជាច្រើននៅក្នុងក្បាលរបស់គាត់ អ្នកក៏មិនចាំបាច់ផ្ទុកគាត់ជាមួយនឹងបញ្ហារបស់អ្នកដែរ។ សំណើជាលាយលក្ខណ៍អក្សរគឺមានភាពសមហេតុផលជាង តាមទស្សនៈទាំងអស់។ ដាក់សំណើរបស់អ្នកដោយយុត្តិកម្មនៅលើក្រដាស ទៅរកចៅហ្វាយរបស់អ្នកនៅពេលត្រឹមត្រូវ ពន្យល់ពីខ្លឹមសារនៃបញ្ហាដោយស្ងប់ស្ងាត់ ហើយទុកពេលឱ្យគាត់គិត។ នៅចុងបញ្ចប់នៃការសន្ទនា អ្នកអាចសួរនៅពេលដែលពួកគេនឹងផ្តល់ចម្លើយដល់អ្នក។ ប៉ុន្តែនេះត្រូវធ្វើដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ មិនចាំបាច់ដាក់សម្ពាធនរណាម្នាក់ទេ។ ជាឧទាហរណ៍ សួរថា "ប្រាប់ខ្ញុំ តើពេលណាយើងអាចទទួលបានការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកលើសំណើនេះ?"។ ហើយពួកគេនឹងឆ្លើយអ្នក ចូរនិយាយថា "ខ្ញុំនឹងគិតអំពីវា រំលឹកខ្ញុំអំពីរឿងនេះម្តងទៀតនៅចុងសប្តាហ៍" ។ នេះជាចម្លើយជាក់លាក់ហើយ មិនតិចឬច្រើនទេ។ បន្ទាប់មក យឺតជាងពេលកំណត់បន្តិច ក៏មកទាន់ពេល ហើយសួរថា "អ្នកបានស្នើឱ្យរំលឹកការសម្រេចចិត្តលើសំណើរបស់យើង តើអ្នកបានសម្រេចចិត្តអ្វីមួយហើយឬនៅ?" ប្រសិនបើអ្នកឃើញការសង្ស័យនៅក្នុងចៅហ្វាយ អ្នកអាចសួរគាត់ថា "តើមានអ្វីផ្សេងទៀតដែលខ្ញុំអាចធ្វើបានដើម្បីរួមចំណែកដល់ការសម្រេចចិត្តវិជ្ជមានរបស់អ្នក?" វាគួរសមណាស់ ហើយមិនញញើតអ្វីឡើយ។ អ្នកគ្រាន់តែផ្តល់ជំនួយរបស់អ្នក (ក្នុងការជួយអ្នក)។ ចៅហ្វាយរបស់អ្នកអាចសុំឱ្យអ្នកស្នើសុំវិក្កយបត្រពីអ្នកលក់ជាច្រើន ដើម្បីប្រៀបធៀបការផ្តល់ជូនរបស់ពួកគេ។ ដូចដែលអ្នកអាចមើលឃើញ អ្វីគ្រប់យ៉ាងប្រែជាដូចអាជីវកម្ម និងធ្ងន់ធ្ងរ។ គ្មានការញុះញង់ គ្មានលេស គ្មានការប្រមាថ។
ជាមួយនឹងម៉ាស៊ីនត្រជាក់ អ្វីៗមានភាពស្មុគស្មាញបន្តិច។ អ្នកទំនងជាមិនអាចបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃអត្ថប្រយោជន៍សេដ្ឋកិច្ចនៃការទិញយករបស់វានោះទេ។ ប៉ុន្តែមានល្បិចផ្សេងទៀតនៅទីនេះ។ ឧទាហរណ៍:
- ប្រសិនបើ យើងកំពុងនិយាយអំពីបន្ទប់ដែលអតិថិជនត្រូវបានទទួល អ្នកអាចរាប់ក្នុងអំឡុងសប្តាហ៍ថាតើមានអតិថិជនប៉ុន្មាននាក់ដែលបានចាកចេញដោយមិនរង់ចាំវេនរបស់ពួកគេដោយសារតែកំដៅ។
- ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការនៅក្នុងផ្នែកលក់ អ្នកអាចយល់ស្របជាមួយចៅហ្វាយរបស់អ្នកថា ប្រសិនបើអ្នកលើសពីផែនការលក់ដោយតួលេខជាក់លាក់មួយ ផ្នែកនៃប្រាក់ដែលអ្នករកបាននឹងត្រូវចំណាយលើការទិញម៉ាស៊ីនត្រជាក់។
- ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការនៅក្នុងផ្នែកសេដ្ឋកិច្ច ហេតុផលរបស់អ្នកអាចរួមបញ្ចូលចំនួនប្រាក់ដែលបានសន្សំនៅឆ្នាំនេះ និងរបៀបដែលវាអាចត្រូវចំណាយលើវត្ថុប្រណីតដូចជាម៉ាស៊ីនត្រជាក់។
- ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការនៅក្នុងនាយកដ្ឋានដែលមិនដោះស្រាយជាមួយនឹងការបាត់បង់អតិថិជន និងផលប៉ះពាល់នៃការលក់ ដូចជាការផលិត ឬគណនេយ្យ ទាក់ទាញចៅហ្វាយរបស់អ្នកនៅក្រោមការក្លែងបន្លំនៃការដោះស្រាយបញ្ហាលំបាកមួយចំនួន។ ឱ្យគាត់អង្គុយជាមួយអ្នកពីរបីម៉ោង។ វាមានប្រសិទ្ធភាពណាស់! ពេលខ្ញុំធ្វើការនៅរោងចក្រ ការិយាល័យហាងមួយត្រូវបានគេសុំម៉ាស៊ីនត្រជាក់ខ្លាំងណាស់។ ពួកគេបានស្នើសុំរយៈពេលបីឆ្នាំ។ គ្មានប្រយោជន៍នោះទេ។ នៅពេលដែលពួកគេបានល្បួងនាយកទៅកន្លែងរបស់ពួកគេដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាលំបាកមួយចំនួន នាយកបានអង្គុយនៅទីនោះតាំងពីព្រឹករហូតដល់អាហារថ្ងៃត្រង់ ហើយនៅពេលរសៀល វិក័យប័ត្រសម្រាប់ម៉ាស៊ីនត្រជាក់ត្រូវបានចុះហត្ថលេខា។ ហើយពួកគេបានធ្វើវាបានយ៉ាងល្អ។ ពួកគេមិនបានបិទបញ្ហានេះទេ។ ពួកគេបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ដល់នាយកថា លោកនឹងត្រូវអង្គុយជាមួយនឹងពួកគេប៉ុន្មានដងទៀត។ នេះជាចំបើងចុងក្រោយ :)
ចុះឈ្មោះការគាំទ្ររបស់នរណាម្នាក់ពីអ្នកគ្រប់គ្រងយើងប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សជាច្រើននៅកន្លែងធ្វើការក្នុងលក្ខណៈរីករាយ និងរាក់ទាក់។ ជួនកាលមួយក្នុងចំណោមមនុស្សជាច្រើនទាំងនេះគឺជាអ្នកដឹកនាំម្នាក់។ នៅទីនេះរឿងសំខាន់គឺមិនត្រូវបំពានលើការសម្របសម្រួល។ ប្រសិនបើអ្នកនឹងសួរអ្នកគ្រប់គ្រងភ្លាមៗរបស់អ្នកសម្រាប់អ្វីមួយ កុំដាក់សម្ពាធគាត់ដោយការគាំទ្រពីចៅហ្វាយផ្ទាល់របស់គាត់។ បញ្ចូលការគាំទ្រពីសហសេវិករបស់អ្នក ដែលចៅហ្វាយរបស់អ្នកស្តាប់។ ប្រសិនបើអ្នកសួរអ្វីមួយពីនាយក - ព្យាយាមចុះឈ្មោះការគាំទ្រពីអ្នកតំណាងម្នាក់របស់គាត់។
ជាទូទៅ នេះគឺជាវិធីសាស្រ្តអាជីវកម្មសុទ្ធសាធ ហើយវាដំណើរការ។ សូមមើលពីរបៀបដែលអ្នកអាចកែតម្រូវសំណើផ្ទាល់ខ្លួន។ ក្នុងករណីមានការស្នើសុំផ្ទាល់ខ្លួន ត្រូវប្រាកដថា
ផ្តល់ការធានាដល់ថៅកែ
(ឧ. ផងដែរ ប្រភេទនៃយុត្តិកម្មសម្រាប់ការស្នើសុំ) ។ តើយើងកំពុងនិយាយអំពីការធានាបែបណា? ជាការប្រសើរណាស់, ប្រសិនបើជាទូទៅ, បន្ទាប់មកអំពីការធានាថាចៅហ្វាយនឹងមិនសោកស្តាយដែលគាត់បានទៅជួបអ្នកនិងពង្រីកជំនួយមួយ។ យ៉ាងពិតប្រាកដ! ជាការពិតណាស់នៅក្នុងករណីនៃការស្នើសុំផ្ទាល់ខ្លួនអ្នកមិនគួរលាបពណ៌អ្វីនោះទេ។ នៅទីនេះវាជាការប្រសើរជាងក្នុងការនិយាយពាក្យសំដី និងទទួលបានការគាំទ្រ។ នៅពេលអ្នកទទួលបានការយល់ព្រម សូមសួរអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើ៖ សរសេរសេចក្តីថ្លែងការណ៍ ឬទាក់ទងនរណាម្នាក់ (អាស្រ័យលើស្ថានភាពរបស់អ្នក)។ ភាគច្រើនទំនងជាពួកគេនឹងឆ្លើយអ្នកថា "បាទ សរសេរសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយ ខ្ញុំនឹងចុះហត្ថលេខាឱ្យអ្នក ហើយបន្ទាប់មក ... " ហើយពួកគេនឹងផ្តល់ការណែនាំដល់អ្នក។
ការធានារបស់អ្នកត្រូវតែមានដូចខាងក្រោម៖
- អ្នកនឹងកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់នៃបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកលើលំហូរការងារ (ឧទាហរណ៍៖ "ខ្ញុំសុំឈប់សម្រាកមួយសប្តាហ៍ប៉ុណ្ណោះ មិនមានអ្វីឆេះទេ ឥឡូវនេះ ខ្ញុំបានលុបចោលកិច្ចការបច្ចុប្បន្ន របាយការណ៍រួចរាល់ មិត្តរួមការងារត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីគាំទ្រខ្ញុំ។ ក្នុងករណីមានសំណួរពីផ្នែករបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំបានរៀបចំឱ្យពួកគេមានការណែនាំលម្អិត។ ខ្ញុំក៏នឹងទាក់ទងនៅពេលណាក៏បាន")
- អ្នកមិនមែនជា freeloader (ឧទាហរណ៍៖ "ប៉ុន្តែនៅពេលខ្ញុំត្រឡប់មកវិញ ខ្ញុំអាចស្នាក់នៅបន្ថែម 3 ម៉ោងជារៀងរាល់ថ្ងៃសម្រាប់មួយសប្តាហ៍" ឬ "ខ្ញុំសុំឈប់សម្រាកដោយមិនបានប្រាក់ខែ" ឬ "ខ្ញុំយល់ថាខ្ញុំទើបតែទៅវិស្សមកាលថ្មីៗ ដូច្នេះខ្ញុំ ធានាថានៅពេលក្រោយខ្ញុំនឹងដាក់ពាក្យសុំវិស្សមកាលមិនលឿនជាងមួយឆ្នាំកន្លះ")។ អ្នកប្រាកដជាមិនត្រូវបានតម្រូវឱ្យធ្វើការលះបង់ទាំងស្រុងនោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវតែបង្ហាញថាអ្នកនឹងមិនយកអ្វីមួយដោយឥតគិតថ្លៃនោះទេ។
- អ្នកនឹងមិនបំពានវាទេ។ រំលឹកចៅហ្វាយរបស់អ្នកថា អ្នកមិនសូវឆ្លៀតពេលសម្រាកសម្រាប់តម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួនទេ (ជាការពិតណាស់ វាគឺអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់តែអ្នកដែលនេះជាការពិត) ថាបើចាំបាច់ អ្នកត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ដើម្បីធ្វើការយឺតពេលដោយខ្លួនឯង ឬទៅ។ ចេញក្រៅថ្ងៃសម្រាក ប៉ុន្តែអ្នកក៏មានកាលៈទេសៈដែរ នៅពេលដែលបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយម៉ោងធ្វើការប៉ុណ្ណោះ។ ត្រូវប្រាកដថាប្រាប់ចៅហ្វាយរបស់អ្នកឱ្យដឹងថាអ្នកយល់ថាគ្មាននរណាម្នាក់មានកាតព្វកិច្ចជួយអ្នកជាមួយរបស់អ្នក។ ករណីនេះប៉ុន្តែអ្នកមិនមានជម្រើសផ្សេងទៀតទេ ហើយអ្នកសុំជំនួយដោយមនុស្សសាមញ្ញ។
ដោយវិធីនេះ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ វាពិតជាមិនអាក្រក់ទេក្នុងការចុះឈ្មោះគាំទ្រពីសហសេវិកមួយ ឬពីរនាក់។ ដើម្បីឱ្យពួកគេបញ្ជាក់ថាពួកគេត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីដោះស្រាយសំណួររបស់អ្នកក្នុងអវត្តមានរបស់អ្នក ប្រសិនបើពួកគេកើតឡើង ដោយមិនមានការរើសអើងចំពោះការងាររបស់ពួកគេ។
បង្ហាញចៅហ្វាយរបស់អ្នកថាអ្នកបានរៀបចំច្រើនតាមតែអាចធ្វើទៅបាន ហើយថាខ្លួនអ្នកបានធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអាចធ្វើទៅបាន អ្វីគ្រប់យ៉ាងអាស្រ័យលើអ្នក។ ចូរចាំថា - ការសង្គ្រោះមនុស្សលង់ទឹកគឺជាការងាររបស់មនុស្សលង់ទឹកខ្លួនឯង? ដូច្នេះ ហើយបង្ហាញថា អ្នកដូចជាមនុស្សលង់ទឹក បានធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។ មនុស្សធម្មតានឹងមិនឆ្លងកាត់បន្ទាប់ពីនេះទេ។ ប្រសិនបើវាពិបាកសម្រាប់ចៅហ្វាយក្នុងការឱ្យអ្នកទៅដោយហេតុផលគោលបំណង (ឧទាហរណ៍ គណៈកម្មការសំខាន់មួយនឹងមកដល់ ហើយវត្តមានរបស់អ្នកគឺចាំបាច់) ជួយគាត់ឱ្យជួយអ្នក។ ជាឧទាហរណ៍ រៀបចំបង្ហាញនៅកន្លែងធ្វើការនៅពេលជាក់លាក់ណាមួយ ជាពិសេសដើម្បីធ្វើការលើកម្រៃជើងសារ។ ជាទូទៅរកផ្លូវចេញពីស្ថានភាពជាមួយគ្នាកុំផ្ទេរអ្វីៗទាំងអស់ទៅចៅហ្វាយ។
ខ្ញុំសង្ឃឹមថាអត្ថបទនេះបានជួយអ្នកឱ្យយល់ពីភាពខុសគ្នារវាងការសុំទាន និងការធ្វើជាអាជីវកម្ម។ សាកល្បងវា។ ការអនុវត្តរបស់ខ្ញុំបង្ហាញថា វិធីសាស្រ្តអាជីវកម្មស្ងប់ស្ងាត់ដំណើរការនៅក្នុងករណីភាគច្រើន ទោះបីជាមានបុគ្គលិកលក្ខណៈថោកទាបក៏ដោយ។ ហើយវិនាស មនុស្សធម្មតា ហើយថែមទាំងស្ម័គ្រចិត្តទៅលើអន្តរកម្មធម្មតា។ ជាមួយនឹងការរិចរឹលជាពិសេស អ្នកអាចលេងដោយខ្លួនឯងបាន។ វាមានប្រសិទ្ធភាពណាស់ក្នុងការលេងលើភាពលោភលន់។ បាទ / ចាសហើយក្នុងករណីណាក៏ដោយបង្ហាញចៅហ្វាយថាការពេញចិត្តនៃសំណើរបស់អ្នកគឺមានប្រយោជន៍សម្រាប់គាត់ ហិរញ្ញវត្ថុ ឬខាងសីលធម៌។ ប្រសិនបើខ្ញុំភ្លេចសរសេរអំពីអ្វីមួយ - ខ្ញុំកំពុងរង់ចាំយោបល់របស់អ្នកនៅក្នុងមតិយោបល់ យើងនឹងតាមទាន់ ;)
Ekaterina Babkova
ប្រភព៖ កាសែតពាណិជ្ជកម្ម "Business"
យោងទៅតាមច្បាប់បុរាណនៃវិន័យសេវាកម្ម អ្នកក្រោមបង្គាប់ត្រូវតែនិយាយទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងថាជា "អ្នក" និងដោយឈ្មោះដំបូង និងឈ្មោះរបស់គាត់ យ៉ាងហោចណាស់។ ដោយសារតែការធ្វើតាមបញ្ជារបស់ Vasya អាចពិបាកជាងការធ្វើតាមការណែនាំរបស់ Vasily និយាយថា Petrovich ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចដែលការអនុវត្តបង្ហាញ ការនិយាយទៅកាន់អាជ្ញាធរដោយគ្រាន់តែដាក់ឈ្មោះ និងសូម្បីតែ "អ្នក" មិនបំពានលើអ្នកក្រោមបង្គាប់នោះទេ។ លើកលែងតែការពិត វាមានហេតុផលសំខាន់សម្រាប់រឿងនេះ ហើយមានភាពចុះសម្រុងគ្នានឹងវប្បធម៌សាជីវកម្ម។
សូម្បីតែពេត្រុសដែលខ្ញុំបានសរសេរនៅក្នុងក្រឹត្យមួយរបស់គាត់ថា "អ្នកក្រោមបង្គាប់នៅចំពោះមុខថ្នាក់លើរបស់គាត់ត្រូវតែមើលទៅល្ងង់និងល្ងង់ដើម្បីកុំឱ្យគាត់អាម៉ាស់ចំពោះការយល់ដឹងរបស់គាត់" ។ ប្រជាប្រិយភាពនៃ "ភាពល្ងង់ខ្លៅ" ខាងក្រៅនៅក្នុងអាជីវកម្មទំនើបបានធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំង។
បាទ / ចាសហើយ "ការយល់ដឹង" សព្វថ្ងៃនេះអាចច្រឡំតែអ្នកតំណាងម្នាក់ៗនៃវណ្ណៈគ្រប់គ្រងដោយទទួលរងនូវការសង្ស័យអំពីសមត្ថភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេនិងភាពស្មុគស្មាញផ្សេងទៀត។ ប៉ុន្តែយ៉ាងណាក៏ដោយ អត្ថន័យទូទៅនៃការទាមទាររបស់ព្រះមហាក្សត្រនៅតែពាក់ព័ន្ធ៖ សហសេវិកជាន់ខ្ពស់ត្រូវតែគោរព។ ហើយមធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតដើម្បីបញ្ជាក់ពីការគោរពនេះគឺត្រូវប្រើសព្វនាម "អ្នក" ហើយបន្ថែមពាក្យ patronymic ទៅឈ្មោះ។
ករណីលើកលែងចំពោះច្បាប់
ទម្លាប់នៃការសំដៅលើ "អ្នក" និងតាមឈ្មោះនិង patronymic ទៅ "ជាន់ខ្ពស់នៅក្នុងឋានៈ" ត្រូវបានធំឡើងនៅក្នុងមត្តេយ្យ - កុមារមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យហៅគ្រូ Masha ជំនួសឱ្យម៉ារីយ៉ា Ivanovna ហើយនិយាយថា "អ្នក" ទៅនាងដូចជាឪពុកម្តាយរបស់ពួកគេផ្ទាល់។ . លើសពីនេះ ទម្លាប់ត្រូវបានពង្រឹងនៅសាលា និងនៅវិទ្យាស្ថាន ក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយគ្រូ។
ទម្រង់ "អ្នក + ឈ្មោះ - patronymic" ហាក់ដូចជាប្រភេទនៃការគោរព ទោះបីជាមិនសមនឹងទទួលបានក៏ដោយ ប៉ុន្តែចាំបាច់ដើម្បីបង្ហាញពីការចុះចូលពីមនុស្សម្នាក់ទៅមនុស្សម្នាក់ទៀត។ នោះគឺតាមពិតដើម្បីរក្សាការអនុគ្រោះ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅក្នុងការអនុវត្តនិមិត្តសញ្ញានេះជារឿយៗត្រូវបានគេបោះបង់ចោល។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកដឹកនាំជាច្រើនដែលមិនទាន់ដល់អាយុហាសិបឆ្នាំ វាហាក់បីដូចជាឈ្មោះកណ្តាលបន្ថែមឆ្នាំបន្ថែមដល់ពួកគេ ដូច្នេះហើយពួកគេមិនខ្វល់នឹងការប្រើតែឈ្មោះដំបូងរបស់ពួកគេក្នុងការនិយាយទៅកាន់ពួកគេទេ ហើយជួនកាលថែមទាំងទទូចលើវាទៀតផង។
ទម្រង់នៃការនិយាយទៅកាន់អាជ្ញាធរតាមឈ្មោះ និង "អ្នក" ត្រូវបានប្រើប្រាស់កាន់តែខ្លាំងឡើងដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសប្រជាធិបតេយ្យនៅក្នុងក្រុម។ ហើយជារឿយៗវាអាចជាតម្រូវការជាមុនសម្រាប់រក្សាទំនាក់ទំនងល្អជាមួយមិត្តរួមការងារ។ "ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើមនុស្សចាប់ផ្តើមជាមួយគ្នាក្នុងមុខតំណែងដូចគ្នា ហើយធ្លាប់ប្រើអាសយដ្ឋានសាមញ្ញក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក ប៉ុន្តែយូរៗទៅពួកគេម្នាក់បានកាន់តំណែងជាអ្នកដឹកនាំ - ក្នុងករណីនេះវានឹងសមហេតុផល ប្រសិនបើសហសេវិកបន្តសំដៅទៅគាត់។ ក្នុងនាមជា "អ្នក" និងឈ្មោះ ទោះបីជាគាត់មានមុខតំណែងថ្មីក៏ដោយ។ វាពិបាកណាស់ក្នុងការហៅឈ្មោះ Ivan Ivanych ថា Vanya កាលពីម្សិលមិញ។ ហើយក្នុងករណីនេះ តម្រូវការរបស់ចៅហ្វាយនាយដែលទើបនឹងចូលថ្មីដើម្បីផ្លាស់ប្តូរទម្រង់នៃការនិយាយទៅកាន់គាត់អាចធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងមិត្តរួមការងារកាន់តែអាក្រក់ទៅៗ "- Olga Dementyeva គឺជាអ្នកប្រឹក្សាយោបល់អំពីស្ថានភាពដែលអាចកើតមាន។
ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យោងតាមលោក Takhir Bazarov ប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលបច្ចេកវិទ្យាបុគ្គលិក - ក្រុមហ៊ុនសតវត្សទី XXI ការប្រើប្រាស់ "អ្នក" រវាងអ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកក្រោមបង្គាប់មិនមែនជាការរំលោភលើការសម្របសម្រួលនោះទេ។ លោកបញ្ជាក់ថា៖ «ការបំពានលើមន្ត្រីក្រោមឱវាទមានន័យថាបុគ្គលម្នាក់ទទួលបានសិទ្ធិអំណាចច្រើនជាងការគិតរបស់ខ្លួន»។
“ការអនុលោមតាមអ្នកក្រោមបង្គាប់មានន័យថា សមត្ថភាពក្នុងការបែងចែកបុគ្គលពីអាជីវកម្ម ប្រសិនបើទម្រង់បែបបទសាមញ្ញមិនអាចរារាំងចៅហ្វាយពីការទាមទារទាក់ទងនឹងអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ ហើយសម្រាប់ពួកគេ វាមិនក្លាយជាហេតុផលដើម្បីមិនអើពើនឹងការបង្គាប់បញ្ជារបស់មេ។ Olga Dementieva យល់ព្រម។
ជាការពិតណាស់ ថ្នាក់ក្រោមតម្រូវឱ្យមានការអនុញ្ញាតពីអ្នកដឹកនាំដើម្បីនិយាយខ្លួនឯងថា "អ្នក"។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មានមតិមួយថា “អ្នក” ដែលមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា មិនបំពានច្បាប់វិន័យទេ។
នៅពេលដែលអ្នកដឹកនាំខ្លួនឯងប្រើសព្វនាមនេះទាក់ទងនឹងអ្នកក្រោមបង្គាប់ដោយមិនចាស់ជាងពួកគេ។ បុរាណនៃប្រភេទនេះអនុញ្ញាតឱ្យទំនាក់ទំនង "អ្នក - អ្នក" កើតឡើងជាមួយនឹងភាពខុសគ្នានៃអាយុយ៉ាងហោចណាស់ 10 ឆ្នាំ។ ជាមួយនឹងភាពខុសគ្នាតូចជាង - ចំណុចប្រសព្វមួយ។
"យោងទៅតាមក្រមសីលធម៌ការផ្លាស់ប្តូរទៅជា "អ្នក" គួរតែទៅវិញទៅមក។ ពោលគឺប្រសិនបើអ្នកដឹកនាំចាប់ផ្តើមនិយាយទៅកាន់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់ទៅ "អ្នក" គាត់ត្រូវតែយល់ថាក្នុងករណីនេះពួកគេមានសិទ្ធិទាំងអស់ក្នុងការបញ្ឈប់ការប្រើប្រាស់អាសយដ្ឋាន "អ្នក" ។ "ទាក់ទងនឹងគាត់" - Takhir Bazarov និយាយថា។
Svetlana Ivanova គ្រូបង្វឹក និងជាទីប្រឹក្សានៅមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល KPG បានសង្ខេបថា "អ្នក ឬអ្នកមិនមែនជាអ្នកសំខាន់បំផុតក្នុងទំនាក់ទំនងនោះទេ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលច្បាប់នៃហ្គេមត្រូវបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់" ។
"អ្នក" ត្រូវតែទទួលបាន
"ដោយផ្ទាល់ខ្លួន ខ្ញុំមិនទាមទារការអំពាវនាវពិសេសចំពោះខ្លួនខ្ញុំទេ។ ជាទូទៅខ្ញុំចូលចិត្តការនិយាយដោយគ្មានពាក្យសំដីដូចនៅលោកខាងលិច។ ហើយជាទូទៅ ខ្ញុំគិតថារបៀបនៃការនិយាយទៅកាន់ថ្នាក់លើអាចជួយបង្រួបបង្រួមអ្នកដឹកនាំជាមួយក្រុម។ Nadezhda Kopytina ប្រធានក្រុមក្រុមហ៊ុន Ledovo មានប្រសាសន៍ថា៖ លទ្ធិប្រជាធិបតេយ្យដែលមិនសមហេតុផលធ្វើឱ្យអន្តរាយ។ នៅពេលដែលអ្នកក្រោមបង្គាប់ព្រំដែននៃឋានានុក្រមផ្ទៃក្នុងរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានលុបចោលទាំងស្រុង ការបញ្ជាទិញរបស់ប្រធានប្រហែលជាមិនត្រូវបានគេយកចិត្តទុកដាក់នោះទេ»។
ដើម្បីឱ្យលទ្ធិប្រជាធិបតេយ្យក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនហួសហេតុ និងត្រឹមត្រូវ ការអំពាវនាវទៅកាន់ "អ្នក" ត្រូវតែសមនឹងទទួលបាន។
"នៅដើមទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1980 ខ្ញុំមានចៅហ្វាយដ៏អស្ចារ្យម្នាក់ដែលនិយាយយ៉ាងនេះថា "អ្នកអាចប្តូរទៅ "អ្នក" តែប៉ុណ្ណោះជាមួយនឹងអ្នកក្រោមបង្គាប់ដែលអ្នកទុកចិត្ត ហើយអ្នកចង់បង្ហាញថាទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកមិនត្រឹមតែជាអាជីវកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងផ្ទាល់ខ្លួនទៀតផង។ នោះគឺទាល់តែអ្នកចង់បង្ហាញគាត់នូវការគោរពរបស់អ្នក»។ Takhir Bazarov និយាយ។ Nadezhda Kopytina ក្នុងការគាំទ្រទស្សនៈនេះសង្កត់ធ្ងន់ថាខ្លួននាងផ្ទាល់អនុញ្ញាតឱ្យមានការអំពាវនាវដល់ "អ្នក" តែជាមួយបុគ្គលិកទាំងនោះដែលបានធ្វើការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនអស់រយៈពេលជាយូរមកហើយហើយជាមួយនឹងអ្នកដែលការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងរឹងមាំ។
លើសពីនេះ រចនាប័ទ្មនៃការព្យាបាលអ្នកក្រោមបង្គាប់ជាមួយថ្នាក់លើគួរតែត្រូវគ្នានឹងរចនាប័ទ្មទូទៅនៃវប្បធម៌សាជីវកម្ម។ "ប្រសិនបើក្រុមនៅក្មេងគ្រប់គ្រាន់ ហើយរចនាប័ទ្មការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុនមានលក្ខណៈប្រជាធិបតេយ្យ ការអំពាវនាវរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងជា "អ្នក" អាចជាការបូកដ៏សំខាន់សម្រាប់ការងារជាទូទៅ។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមានរចនាប័ទ្មគ្រប់គ្រងដ៏តឹងរ៉ឹង ទម្រង់បែបបទសាមញ្ញនៃអាសយដ្ឋាន Svetlana Ivanova កត់សំគាល់ថានឹងជ្រៀតជ្រែក។
កំណែសាមញ្ញនៃ "អ្នក + ឈ្មោះ" មើលទៅសមហេតុសមផលនៅក្នុងអង្គការលោកខាងលិច និងនិយមលោកខាងលិច សូម្បីតែរវាងចៅហ្វាយដែលនិយាយភាសារុស្សី និងអ្នកក្រោមបង្គាប់ក៏ដោយ។ ហើយផ្ទុយទៅវិញ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរុស្ស៊ីបុរាណ ជាពិសេសនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធរដ្ឋ សូម្បីតែចៅហ្វាយនាយ និងអ្នកក្រោមបង្គាប់ដ៏ស្និទ្ធស្នាលគួរប្រើសព្វនាមថា "អ្នក" តែក្នុងលក្ខណៈឯកជនជាមួយគ្នា។ ហើយនៅក្នុងការកំណត់ផ្លូវការនៅតែប្រកាន់ខ្ជាប់នូវទម្រង់ទំនាក់ទំនងបុរាណ។
Olga Dementieva ក៏បន្ថែមថាជម្រើសនៃទម្រង់អាសយដ្ឋានទៅក្បាលក៏អាស្រ័យលើវិសាលភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនផងដែរ។ "ឧទាហរណ៍ ក្នុងវិស័យច្នៃប្រឌិត ក្នុងទីភ្នាក់ងារផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ទម្រង់សាមញ្ញ ពោលគឺការផ្ញើទៅកាន់ "អ្នក" និងតាមឈ្មោះ គឺអាចធ្វើទៅបានសូម្បីតែរវាងមនុស្សដែលមានវ័យខុសគ្នាច្រើន ប៉ុន្តែក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធតឹងរឹង ឧទាហរណ៍។ នៅក្នុងធនាគារ ទម្រង់នេះក៏មិនអាចទទួលយកបានក្នុងទំនាក់ទំនងមិត្តភ័ក្តិដែរ»។
ដោយគ្មានការសង្ស័យ
វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលការអំពាវនាវទៅកាន់ "អ្នក" គឺជាលទ្ធផលនៃរចនាប័ទ្មការគ្រប់គ្រងបែបប្រជាធិបតេយ្យ ឬទំនាក់ទំនងដ៏គួរឱ្យទុកចិត្តរវាងអ្នកដឹកនាំនិងអ្នកក្រោមបង្គាប់ ហើយមិនមែនជាឧបករណ៍សម្រាប់បង្កើតរចនាប័ទ្ម និងទំនាក់ទំនងបែបនេះនោះទេ។
គ្រាន់តែប្តូរទៅ "អ្នក" នឹងមិនអាចកែតម្រូវស្ថានភាពបានទេ ឧទាហរណ៍ ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់ ឬបង្វែររចនាសម្ព័ន្ធដែលតឹងរ៉ឹងទៅជាក្រុមហ៊ុនដែលមានរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងសេរី។ ដូច្នេះការមិនមានទំនុកចិត្តមួយរយភាគរយលើភាពរហ័សរហួននៃសព្វនាម "អ្នក" វាជាការប្រសើរក្នុងការបដិសេធមិនប្រើវា។
Takhir Bazarov រំលឹកថា “ការប្តូរទៅ “អ្នក” មានន័យថាកាត់បន្ថយចម្ងាយរវាងមនុស្ស ហើយតាមនោះ អនុញ្ញាតឱ្យមានការធ្វេសប្រហែសក្នុងការទំនាក់ទំនង” ហើយប្រសិនបើការកាត់បន្ថយចម្ងាយបែបនេះមិនអាចទទួលយកបាន ឬមិនគួរគប្បី អ្នកមិនគួរបង្ខំវាទេ។ លើសពីនេះទៅទៀត លទ្ធិប្រជាធិបតេយ្យបង្កប់ន័យសមភាពរវាងមនុស្ស ការអំពាវនាវទៅវិញទៅមក “អ្នក” មិនលុបចោលសមភាពនេះទេ”។
យោងតាម Takhir Bazarov ការអំពាវនាវទៅកាន់ "អ្នក" ជាគោលការណ៍មានប្រយោជន៍ជាងសម្រាប់ទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម។ "ព្យាយាមនិយាយប្រកបដោយអត្ថន័យ និយាយទៅកាន់អ្នកស្តាប់ទៅ "អ្នក" វានឹងមានការបញ្ចុះបញ្ចូល និងប្រសិទ្ធភាពតិចតួចនៅក្នុងសារបែបនេះ។ ហើយផ្ទុយទៅវិញ ផ្ទុយទៅវិញ ចូរព្យាយាមឈ្លោះគ្នាដោយប្រើពាក្យអំពាវនាវ "អ្នក"៖ ការឈ្លោះគ្នាបែបនេះនឹង វាមិនកើតឡើងទេព្រោះវានឹង "ផ្តល់ឱ្យ" រឿងកំប្លែងឬមានលក្ខណៈស្ថាបនាច្រើនជាងអ្វីដែលវាអាចប្រើ "អ្នក" ។
លោក Sergey Vladimirovich 18/02/2016 វេលាម៉ោង 19:05
យើងស្នើឱ្យអ្នកយល់ច្បាស់ និងធ្វើសវនកម្មផ្ទៃក្នុងលើការពិតនេះ ហើយនាំមន្ត្រីប៉ូលីសចរាចរណ៍ទាំងនេះមកកាត់ទោសតាមច្បាប់ ហើយពិនិត្យមើលថាតើប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍ Frolov A.E. ពិតជាធ្វើសវនកម្មផ្ទៃក្នុងសម្រាប់ការរំលោភបំពានស្រដៀងគ្នា និងស្រដៀងគ្នាដោយចរាចរណ៍យ៉ាងដូចម្តេច។ មន្រ្តីប៉ូលីសនៅទីក្រុង Pyatigorsk និងថាតើពិធីការខាងលើមានសុពលភាពដែរឬទេ។ យើងបានធ្វើការអំពាវនាវជាច្រើនចំពោះរចនាសម្ព័ន្ធផ្សេងៗគ្នានៃនាយកដ្ឋាននៃក្រសួងកិច្ចការផ្ទៃក្នុង ប៉ុន្តែមិនមានលទ្ធផលទេ ដោយសារភរិយារបស់ប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍ ភី / ភី-កា Frolov A.E. ធ្វើការជាចៅក្រមសហព័ន្ធសម្រាប់ ទីក្រុង Essentuki ទឹកដី Stavropol! បើអាច សូមយកបញ្ហានេះទៅក្រុមប្រឹក្សាទូទៅ និងទូរទស្សន៍! យើងចង់ឱ្យប៉ូលីសចរាចរណ៍នៅទីក្រុង Pyatigorsk ធ្វើការតាមច្បាប់និងដោយគ្មានការ "ទាញ"! យើងសង្ឃឹមសម្រាប់ការគាំទ្ររបស់អ្នក !!!
លោក Sergey Vladimirovichថ្ងៃទី 22/04/2016 វេលាម៉ោង 18:24នាទី
យើងស្នើឱ្យអ្នកពិចារណាពីសកម្មភាពរបស់មន្រ្តីប៉ូលីសចរាចរណ៍នៅក្នុងទីក្រុង Pyatigorsk ទឹកដី Stavropol ។ ដូច្នេះនៅថ្ងៃទី 26 ខែមេសា ឆ្នាំ 2015 វេលាម៉ោងប្រហែល 11:40 យប់ នៅលើ Kirov Avenue ទល់មុខផ្ទះលេខ 67 ក្នុងទីក្រុង Pyatigorsk ខ្ញុំ និងមិត្តភ័ក្តិបានសង្កេតឃើញមានរថយន្តល្បាតរបស់ប៉ូលីសចរាចរណ៍ " Hyundai Solaris ស្លាកលេខ U 40- ០៣ ២៦ បានឈប់រថយន្តម៉ាក Audi-A7 ពាក់ស្លាកលេខ М002АЕ-26 ពណ៍ខ្មៅ” ដែលស្ថិតក្នុងសភាពស្រោបខ្សែភាពយន្តជារង្វង់មូល។ ដោយអ្នកបើកបរមិនស្គាល់មុខបានចេញមកក្រៅ ហើយបានចូលទៅក្នុងរថយន្តល្បាតរបស់ពួកគេ លុះប្រហែល៥-៧នាទី គាត់បានចេញពីរថយន្តល្បាត ចូលរថយន្តរបស់គាត់ ហើយចាកចេញក្នុងល្បឿនលឿន។ បន្ទាប់មកប្រហែល៥នាទី មន្ត្រីនគរបាលចរាចរណ៍ម្នាក់ដែលមានឋានៈជាស្នងការរងនគរបាលជាតិបានចុះពីរថយន្តល្បាតទៅកន្លែងបោះចោលសំរាមដែលនៅជិតបំផុត ហើយបានគប់ក្រដាស់ខ្ទេចខ្ទីនៅទីនោះ រួចចេញពីកន្លែង។ បន្ទាប់ពីការចាកចេញរបស់គាត់ យើងបានទៅជិតធុងសំរាមនេះហើយបានឃើញទម្រង់បែបបទពីរនៅទីនោះ។
1) ពិធីសារស្តីពីការហាមឃាត់ប្រតិបត្តិការយានជំនិះដីលេខ 26 ШШ 004565;
២) ពិធីការឃាត់ខ្លួនយានយន្ត លេខ ២៦ PZ 004690; ដែលក្នុងនោះវាមិនច្បាស់ថាបាទ/ចាស រួមជាមួយនឹងច្បាប់ចម្លងនៃពិធីការ ហើយដូចដែលពួកគេនិយាយថា មន្ត្រីនគរបាលចរាចរណ៍ ទម្រង់របាយការណ៍តឹងរ៉ឹង ប៉ុន្តែយោងទៅតាមសកម្មភាពរបស់បុគ្គលិកនេះ ខ្ញុំគិតថាវាមិនមែនទេ ហើយពួកគេឃើញមានការរំលោភបំពាន។ នៃច្បាប់។
ករណីស្រដៀងគ្នានេះបានកើតឡើងពីមុន ពួកគេបានដុតច្បាប់ចម្លងនៃពិធីការ ច្បាប់ចម្លងនៃការសម្រេចចិត្តដែលអ្នកបើកបរដែលបំពានច្បាប់ចរាចរណ៍គួរបានទទួល និងកន្លែងដែលមានការថតវីដេអូជាភស្តុតាង។
ដូចគ្នានេះផងដែរនៅក្នុងករណីស្រដៀងគ្នានេះយើងបានងាកទៅរកប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍លោកវរសេនីយ៍ទោប៉ូលីសសម្រាប់ទីក្រុង Pyatigorsk Frolov Alexander Evgenievich ប៉ុន្តែគាត់បានឆ្លើយយើង "ជាពាក្យ" ថាការត្រួតពិនិត្យផ្ទៃក្នុងកំពុងត្រូវបានអនុវត្តហើយបុគ្គលិកទាំងនេះប្រាកដជានឹង ត្រូវបានផ្តន្ទាទោស ប៉ុន្តែអ្វីៗនៅតែបន្តដូចពីមុន ហើយតែងតែមិនមានការផ្លាស់ប្តូរណាមួយកើតឡើងនៅក្នុងតំបន់ការងាររបស់ប៉ូលីសចរាចរណ៍ ហើយប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍ Frolov A.E. ដឹងពីការបំពានច្បាប់ទាំងអស់ដែលបានប្រព្រឹត្តដោយ ប៉ូលិសចរាចរណ៍ ប៉ុន្តែមិនមានវិធានការណាមួយត្រូវបានគេចាត់ការដោយពួកគេ។
យើងក៏បានឆ្លើយសំណួរដូចគ្នាទៅកាន់អនុប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍ទីក្រុង Pyatigorsk វរសេនីយ៍ទោ Khorogrov Vladimir Vladimirovich ប៉ុន្តែគាត់បានឆ្លើយថា: ដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកដោយខ្លួនឯងហើយនាំយើងចេញពីអគារប៉ូលីសចរាចរណ៍នៅក្នុង Pyatigorsk ។
ពិធីការខាងលើត្រូវបានបញ្ជូនដោយពួកយើងទៅកាន់ការិយាល័យអគ្គព្រះរាជអាជ្ញា R.F. ទីក្រុងមូស្គូ ដើម្បីពិនិត្យ និងកំណត់អត្តសញ្ញាណការរំលោភលើសកម្មភាពរបស់មន្ត្រីនគរបាលចរាចរណ៍ និងថាតើទិន្នន័យពិធីការគឺពិតប្រាកដ ដែលបានបញ្ចប់នៅក្នុងធុងសំរាម។
យើងជឿថា ទាំងនេះគឺជាការរំលោភលើក្រមរដ្ឋបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី និងច្បាប់ស្តីពីប៉ូលីស និងជាកន្លែងដែលមានធាតុផ្សំនៃអំពើពុករលួយនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់មន្ត្រីនគរបាលចរាចរណ៍ទាំងនេះ ក៏ដូចជាការគ្រប់គ្រងខ្សោយលើការងាររបស់ភ្នាក់ងារ។ ប៉ូលីសចរាចរណ៍ដោយប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍ Frolov A.E. និងជាអនុប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍ Khorogrov V.V.
យើងស្នើឱ្យអ្នកយល់ច្បាស់ និងធ្វើសវនកម្មផ្ទៃក្នុងលើការពិតនេះ ហើយនាំមន្ត្រីប៉ូលីសចរាចរណ៍ទាំងនេះមកកាត់ទោសតាមច្បាប់ ហើយពិនិត្យមើលថាតើប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍ Frolov A.E. ពិតជាធ្វើសវនកម្មផ្ទៃក្នុងសម្រាប់ការរំលោភបំពានស្រដៀងគ្នា និងស្រដៀងគ្នាដោយចរាចរណ៍យ៉ាងដូចម្តេច។ មន្រ្តីប៉ូលីសនៅទីក្រុង Pyatigorsk និងថាតើពិធីការខាងលើមានសុពលភាពដែរឬទេ។ យើងបានធ្វើការអំពាវនាវជាច្រើនចំពោះរចនាសម្ព័ន្ធផ្សេងៗគ្នានៃនាយកដ្ឋាននៃក្រសួងកិច្ចការផ្ទៃក្នុង ប៉ុន្តែមិនមានលទ្ធផលទេ ដោយសារភរិយារបស់ប្រធានប៉ូលីសចរាចរណ៍ ភី / ភី-កា Frolov A.E. ធ្វើការជាចៅក្រមសហព័ន្ធសម្រាប់ ទីក្រុង Essentuki ទឹកដី Stavropol! បើអាច សូមយកបញ្ហានេះទៅក្រុមប្រឹក្សាទូទៅ និងទូរទស្សន៍! យើងចង់ឱ្យប៉ូលីសចរាចរណ៍នៅទីក្រុង Pyatigorsk ធ្វើការតាមច្បាប់និងដោយគ្មានការ "ទាញ"! យើងសង្ឃឹមសម្រាប់ការគាំទ្ររបស់អ្នក !!!
ភាពមិនច្បាស់លាស់អំពីរបៀបហៅចៅហ្វាយ - "ឌីម៉ា" ឬ "ឌីមីទ្រីនីកូឡាវីច" អាចបង្កើតភាពតានតឹងក្នុងចំណោមបុគ្គលិក។ នៅក្នុងអង្គការទំនើបអ្នកក្រោមបង្គាប់ជាញឹកញាប់ អាសយដ្ឋានមេដឹកនាំតាមឈ្មោះ- នេះគឺជារឿងធម្មតា។ បញ្ហាកើតឡើងប្រសិនបើការត្រួតពិនិត្យផ្ទៃក្នុងបើក៖ និយោជិតក្នុងករណីនេះចាត់ទុកការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយគ្មានអ្នកស្គាល់ថាជាភាពស្គាល់គ្នា ហើយសម្រេចចិត្តលេងវាដោយសុវត្ថិភាព។
នៅប្រទេសលោកខាងលិច ពួកគេបានចេញនូវវិធីដ៏ល្អមួយចេញ៖ អំពាវនាវទៅចៅហ្វាយតាមចំណងជើង ឬនាមត្រកូល។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរុស្ស៊ីទម្រង់នេះមិនបានចាក់ឬសទេព្រោះ "បណ្ឌិត Levin" ស្តាប់ទៅជាផ្លូវការពេក។ ទម្រង់នេះមើលទៅដូចជាការគោរពហួសហេតុ និងសូម្បីតែការអនុគ្រោះ។ ជាលទ្ធផល "ប្រហោងខ្មៅ" ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងការសន្ទនានៅពេលនិយាយទៅកាន់អ្នកដឹកនាំ។
វិធីសាស្រ្តវិទ្យាសាស្ត្រ
ព្រឹត្តិបត្រ Journal of Practical Social Psychology បានបោះពុម្ភអត្ថបទមួយដែលមានចំណងជើងថា "ប្រហោងខ្មៅក្នុងលំហសង្គម៖ ការកើតឡើង និងផលវិបាកនៃការជៀសវាងឈ្មោះនៅក្នុងអង្គការ" ដែលពិពណ៌នាអំពីការសិក្សានេះ។ ក្រុមពិសោធន៍មានសិស្ស 74 នាក់ (អាយុជាមធ្យមរបស់ពួកគេគឺ 30 ឆ្នាំ) ដែលបានចូលកម្មវិធី MBA ក្រៅម៉ោង។នៅ ពាណិជ្ជករឯកជនត្រូវបានសួរពីរបៀបដែលពួកគេប្រព្រឹត្ត៖ តើវាទំនងយ៉ាងណាក្នុងការជៀសវាងការប្រាប់ឈ្មោះ ប្រសិនបើពួកគេបានជួបមេដឹកនាំនៅក្នុងកន្លែងទទួលភ្ញៀវ មិនមែននៅក្នុងការិយាល័យនោះទេ។ អ្នកឆ្លើយតបត្រូវវាយតម្លៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍លើមាត្រដ្ឋានប្រាំចំណុច ដែល "មួយ" មានន័យថាអ្នកចូលរួមមិនយល់ស្របយ៉ាងខ្លាំងជាមួយនឹងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលបានស្នើឡើង ហើយ "ប្រាំ" មានន័យថាគាត់យល់ព្រមជាដាច់ខាត។
អ្នកស្រាវជ្រាវបានកត់សម្គាល់ថា "អ្នកឆ្លើយតបបានបង្ហាញថាពួកគេជារឿយៗជៀសវាងការនិយាយទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេតាមឈ្មោះ" ។ លើសពីនេះទៀត លទ្ធផលនៃការសិក្សាបានបង្ហាញថា នៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយនាយកប្រតិបត្តិ អ្នកឆ្លើយសំណួរទំនងជាជៀសវាងឈ្មោះជាងប្រធាននាយកដ្ឋានដែលពួកគេធ្វើការ។ អ្នកស្រាវជ្រាវបានដាក់ចេញនូវសម្មតិកម្មមួយ៖ ស្ត្រីដោយសារគំរូពិសេសនៃសង្គមភាវូបនីយកម្ម និងទំនោរទៅរកឋានៈទាបនៅក្នុងខ្សែសង្វាក់បញ្ជារបស់អង្គការ គួរតែប្រុងប្រយ័ត្នជាងបុរសក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយថ្នាក់លើ - សម្មតិកម្មនេះត្រូវបានបញ្ជាក់។
ភាពខុសគ្នានៃស្ថានភាពបង្កឱ្យមានភាពតានតឹងនៅក្នុងការិយាល័យ
សូម្បីតែនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការដែលអះអាងថាមានភាពស្មើគ្នាក៏ដោយ ភាពខុសប្លែកគ្នានៅក្នុងស្ថានភាពនៅតែប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន បង្កើតភាពតានតឹងរវាងអាជ្ញាធរនិងអ្នកក្រោមបង្គាប់។
និយោជិតដែលមានអារម្មណ៍អសន្តិសុខក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងដោយសារតែគម្លាតមួយកម្រិត ពីរ ឬច្រើនអាចមានអារម្មណ៍ឆ្គង − តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទាក់ទងចៅហ្វាយ?វាមានភាពរអាក់រអួលដោយឈ្មោះ និងសូម្បីតែតាមឈ្មោះ និងលក្ខណៈគ្រួសារផងដែរ ប្រសិនបើចៅហ្វាយហៅអ្នកថា "អ្នក"។ មនុស្សជាច្រើនចូលចិត្តដើរលើផ្លូវនៃការតស៊ូតិចបំផុត ជៀសវាងឈ្មោះ ដែលខុសផ្លូវចិត្ត និងបង្កើតភាពតានតឹងបន្ថែម។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជៀសវាង "ប្រហោងខ្មៅ" នៅក្នុងការទំនាក់ទំនង?
"ប្រហោងខ្មៅ" នៅក្នុងការទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលិក និងអ្នកគ្រប់គ្រង (ជាពិសេសអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូល) អាចត្រូវបានលុបចោលលុះត្រាតែភាគីទាំងពីរយល់ពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង។
អ្នកស្រាវជ្រាវបានកត់សម្គាល់ថា "នៅពេលដែលនិយោជិតដែលមានបទពិសោធន៍មិនហ៊ានកាត់បន្ថយចម្ងាយក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង ហើយជៀសវាងការព្យាបាលណាមួយ នេះគួរតែជាសញ្ញាមួយដល់ចៅហ្វាយៈ បុគ្គលិកមិនមានអារម្មណ៍ស្រួលទេ"។ មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតចេញពីស្ថានភាពនេះគឺការផ្តួចផ្តើមគំនិតពីថ្នាក់ដឹកនាំ។ ជាឧទាហរណ៍ ការបង្កើតគោលនយោបាយសាជីវកម្មច្បាស់លាស់ និងអាចយល់បាន ដែលនឹងប្រាប់និយោជិតពីរបៀបប្រព្រឹត្ត។ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងមិនអើពើនឹងបញ្ហានោះ វាអាចសមហេតុផលក្នុងការលើកបញ្ហានេះមកពិភាក្សា ឬយ៉ាងហោចណាស់ស្វែងយល់ពីរបៀបដែលបុគ្គលិកផ្សេងទៀតធ្វើសកម្មភាពក្នុងរឿងនេះ។ ស្ថានភាពមួយ។
មានបទដ្ឋានជាក់លាក់ ការប្រតិបត្តិដែលនឹងជួយបង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែប្រសើរឡើងនៅក្នុងក្រុម។ នេះជាការពិតជាពិសេសនៃទំនាក់ទំនងជាមួយការគ្រប់គ្រង។
ទម្រង់ដែលអាចអនុញ្ញាតបាននៃអាសយដ្ឋានទៅថ្នាក់លើ
អាស្រ័យលើកម្រិតនៃថ្នាក់ក្រោម មានស្តង់ដារផ្សេងគ្នានៃការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង។ ប្រសិនបើអ្នកអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងទល់មុខគ្នាតាមឈ្មោះ ក្នុងវត្តមានរបស់និយោជិតផ្សេងទៀត កុំភ្លេចនិយាយទៅកាន់ចៅហ្វាយដោយឈ្មោះ និង patronymic ក្នុងលក្ខណៈគោរព។ អ្វីក៏ដោយដែលទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកនៅក្នុងបរិយាកាសក្រៅផ្លូវការ បទដ្ឋានផ្លូវការនៅតែមាននៅកន្លែងធ្វើការដែលតម្រូវឱ្យមានការអនុលោមតាមកាតព្វកិច្ច។
អ្នកអាចប្រើ "អ្នក" ជាមួយចៅហ្វាយរបស់អ្នកបានលុះត្រាតែគាត់ស្នើសុំឱ្យគេហៅដោយឈ្មោះដំបូងរបស់គាត់។ ជាធម្មតា ច្បាប់នេះមិនអនុវត្តចំពោះអ្នកចំណូលថ្មី និងអ្នកចំណូលថ្មីចំពោះក្រុមហ៊ុននោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងអំឡុងពេលចរចាអាជីវកម្ម វាត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹងក្នុងការបង្ហាញទំនាក់ទំនងក្រៅផ្លូវការរបស់អ្នកជាមួយអ្នកដឹកនាំ ទម្រង់នៃកិច្ចប្រជុំបែបនេះតែងតែតឹងរ៉ឹង និងផ្លូវការ ទោះបីជាទំនាក់ទំនងពិតជាមិត្តភាព និងគួរឱ្យទុកចិត្តក៏ដោយ។ នេះគួរតែនៅតែជាបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនសុទ្ធសាធ។
ការប្រើឈ្មោះក្លែងក្លាយ និងពាក្យតូចតាចដែលមានស្នេហាមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតក្នុងការិយាល័យទេ។ និយោជិតម្នាក់ៗ រួមទាំងប្រធានផង មានឈ្មោះផ្ទាល់ខ្លួន និងនាមត្រកូល។ សមមូលនឹងត្រូវបានគេយល់ថាជាការមិនគោរព។
ក្រុមហ៊ុនសម័យទំនើបប្រើការអនុវត្តសំដៅទៅលើសហសេវិកនិងការគ្រប់គ្រងតាមឈ្មោះប៉ុន្តែនៅលើ "អ្នក" ។ ភាពស្គាល់គ្នាមិនដែលត្រូវបានស្វាគមន៍នៅក្នុងរង្វង់អាជីវកម្មទេ។
តើអ្នកគួរសួរអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកយ៉ាងណាពេលដាក់ពាក្យ?
កុំភ្លេចអភិវឌ្ឍបញ្ញា និងគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់អ្នក។ គុណភាពសំខាន់របស់បុគ្គលិកល្អគឺ ភាពឧស្សាហ៍ព្យាយាម និងទំនួលខុសត្រូវ។ ព្យាយាមកាត់បន្ថយកម្រិតនៃការផ្តួចផ្តើមគំនិតដែលបានបង្ហាញ ហើយផ្តោតលើវិន័យ និងលទ្ធផលនៃកិច្ចការរបស់អ្នក។ មិនថាគំនិតរបស់អ្នកអស្ចារ្យប៉ុណ្ណានោះទេ ពួកគេនឹងស្តាប់បុគ្គលិកដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អ និងការអនុវត្តខ្ពស់។ បំពេញកិច្ចការទាន់ពេល និងមុនកាលកំណត់ នេះនឹងក្លាយជាអត្ថប្រយោជន៍ដែលមិនអាចប្រកែកបានក្នុងការប្រៀបធៀបជាមួយមិត្តរួមការងាររបស់អ្នក។ ទោះបីជាអ្នកមិនមានពេលវេលាក៏ដោយ អ្នកមិនគួរភ័យស្លន់ស្លោ និងអស់សង្ឃឹមជាមុនឡើយ។ ស្ងប់ស្ងាត់ បង្កើតហេតុផលសម្រាប់ការបរាជ័យ និងដោះស្រាយវាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព។ ប្រសិនបើស្ថានការណ៍ទាមទារ សុំឱ្យថ្នាក់លើរបស់អ្នកផ្តល់ពេលវេលា និងធនធានបន្ថែម ដើម្បីជម្នះបញ្ហា។ ប្រសិនបើអ្នកមានចម្ងល់ណាមួយក្នុងពេលកំពុងបំពេញការងារ កុំខ្លាចក្នុងការចូលទៅជិត និងសួរព័ត៌មានច្បាស់លាស់ពីថ្នាក់លើរបស់អ្នក។ ដូចនេះ អ្នកនឹងបង្ហាញថាអ្នកចង់យល់ពីខ្លឹមសារនៃបញ្ហាកាន់តែស៊ីជម្រៅ ហើយត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការសន្ទនាពីរផ្លូវបើកចំហរដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលត្រឹមត្រូវបំផុត។
មានសុទិដ្ឋិនិយម និងរួសរាយរាក់ទាក់ ប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងម៉ត់ចត់ជាមួយក្រុមគ្រប់គ្រង ប៉ុន្តែកុំព្រងើយកន្តើយ ឬបង្ហាញអាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមានរបស់អ្នកចំពោះស្ថានភាព។
ត្រូវតែមានបរិយាកាសជាក់លាក់នៅក្នុងក្រុម។ ប្រសិនបើវាមិនគ្រប់គ្រាន់ ឈ្លានពាន និងបំផ្លិចបំផ្លាញ ភារកិច្ចរបស់អ្នកគឺអរូបីពីផ្ទៃខាងក្រោយទូទៅនៃអាកប្បកិរិយានៅក្នុងការិយាល័យ ហើយផ្តោតលើការងាររបស់អ្នក។
វិធីសាស្រ្តខាងលើទាំងអស់នឹងជួយមិនត្រឹមតែសម្រេចបាននូវនិន្នាការវិជ្ជមានក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដឹកនាំប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងប៉ះពាល់ដល់កំណើនអាជីពរបស់អ្នកផងដែរ។
