Nosūtiet savu labo darbu zināšanu bāzē ir vienkārši. Izmantojiet zemāk esošo veidlapu

Studenti, maģistranti, jaunie zinātnieki, kuri izmanto zināšanu bāzi savās studijās un darbā, būs jums ļoti pateicīgi.

Ievads

I nodaļa. Starppersonu vajadzību analīzes jēdzieni un teorijas

1.1. Starppersonu pamatvajadzības

1.1.1. Iekļaušanas nepieciešamība

1.1.2. Kontroles nepieciešamība

1.2. Starppersonu uzvedības tipoloģija

1.3. Vajadzību teorijas (dažādu autoru uzskati par vajadzību struktūru)

1.4. Vajadzību pastiprināšana un apguve

2.1 Vajadzības kā vajadzību apmierināšanas priekšmets

2.2. Vajadzības izpratne kā laba neesamība

2.3 Vajadzība kā nepieciešamība

2.4. Vajadzību klasifikācija

Secinājums

Lietojumprogrammas

Ievads

Katrs cilvēks savu sociālo būtību apzinās savstarpējās attiecībās. Mijiedarbojoties ar citiem, cilvēki cenšas apmierināt dažādas vajadzības atkarībā no daudziem faktoriem; bioloģiskā, personiskā, situācijas u.c. Mūsu pētījums koncentrējas uz personisko īpašību noskaidrošanu, kas saistītas ar starppersonu attiecību motivācijas aspektiem. Īpaša uzmanība, mūsuprāt, šajā gadījumā būtu jāpievērš tolerancei pret nenoteiktību, jo tieši attieksme pret nenoteiktību pēdējā laikā ir sākusi apzināties kā viena no cilvēka pamatīpašībām. Psihologi, filozofi, sociologi un citi zinātnieki atzīmē, ka attieksme pret nenoteiktību ir pamatā cilvēka mijiedarbībai ar ārpasauli un līdz ar to arī citiem cilvēkiem (Frenkel-Brunswik E., 1949; Badner S., 1962; Norton R., 1975; Kahneman D., 1982; Lukovitskaya E.G., 1998). Mūsu pētījuma mērķis ir noskaidrot, vai pastāv saistība starp starppersonu vajadzībām un psiholoģiskiem noteicošajiem faktoriem un vai šajās attiecībās pastāv dzimumu atšķirības. Tāpēc mēs ierosinājām, ka ir jābūt saistībai starp toleranci pret nenoteiktību un vajadzībām, kas tiek realizētas starppersonu attiecībās.

Lai sasniegtu šo mērķi, ir nepieciešams:

1. Veikt esošo pētījumu metožu analīzi.

2. Pamatojoties uz analīzi, izvēlieties mūsu pētījumam vispiemērotākās metodes un pārbaudiet priekšmetus.

3. Pamatojoties uz testa rezultātiem, veiciet analīzi, izmantojot programmu Statistika.

4. Analizējiet iegūtos rezultātus un pārbaudiet augstāk minēto hipotēzi.

Izlasē ir 28 cilvēku grupa vecumā no 18 līdz 22 gadiem, tostarp 14 vīrieši un 14 sievietes.

nodaļa I. Starppersonu vajadzību analīzes jēdzieni un teorijas

1. 1 Pamata starppersonu vajadzības

Darba teorētiskais pamats ir W. Schutz koncepcija, saskaņā ar kuru pastāv trīs starppersonu vajadzības un tās uzvedības jomas, kas attiecas uz šīm vajadzībām, pietiekamas, lai prognozētu un izskaidrotu starppersonu parādības. Schutz (1958) norādīja uz ciešo saistību starp bioloģiskajām un starppersonu vajadzībām:

1. Bioloģiskās vajadzības rodas kā atspulgs nepieciešamībai radīt un uzturēt apmierinošu līdzsvaru starp organismu un fizisko vidi. Tāpēc gan bioloģiskās, gan sociālās vajadzības ir priekšnoteikums optimālai apmaiņai starp fizisko vai sociālo vidi un organismu.

2. Bioloģisko vajadzību neapmierināšana noved pie fiziskas saslimšanas un nāves; garīgās slimības un dažreiz nāve var būt nepietiekamas savstarpējo vajadzību apmierināšanas rezultāts.

3. Lai gan organisms spēj noteiktā veidā pielāgoties nepietiekamai bioloģisko un sociālo vajadzību apmierināšanai, tas nes tikai īslaicīgus panākumus.

Ja bērns bija neapmierināts ar starppersonu vajadzību apmierināšanu, tad rezultātā viņā izveidojās raksturīgi adaptācijas veidi. Šie bērnībā izveidotie veidi turpina pastāvēt arī pieaugušā vecumā, kopumā nosakot tipisko indivīda orientēšanās veidu sociālajā vidē.

1.1.1. Iekļaušanas nepieciešamība

Tā ir nepieciešamība izveidot un uzturēt apmierinošas attiecības. attiecības ar citiem cilvēkiem, uz kuru pamata rodas mijiedarbība un sadarbība.

Apmierinošas attiecības nozīmē indivīdam psiholoģiski pieņemamu mijiedarbību ar cilvēkiem, kas plūst divos virzienos:

1. No indivīda uz citiem cilvēkiem - svārstās no "nodibina kontaktu ar visiem cilvēkiem" līdz "nenodibina kontaktu ar nevienu";

2. No citiem cilvēkiem līdz indivīdam — no "vienmēr sazināties" līdz "nekad nav kontaktējies".

Emocionālā līmenī iekļaušanas nepieciešamība tiek definēta kā nepieciešamība radīt un uzturēt savstarpējas intereses sajūtu. Šī sajūta ietver:

1. Priekšmeta interese par citiem cilvēkiem;

2. Citu cilvēku interese par tēmu.

No pašcieņas viedokļa iekļaušanas nepieciešamība izpaužas vēlmē justies vērtīgam un nozīmīgam cilvēkam. Uzvedība, kas atbilst iekļaušanas nepieciešamībai, ir vērsta uz saikņu nodibināšanu starp cilvēkiem, ko var raksturot kā atstumtību vai iekļaušanu, piederību, sadarbību. Nepieciešamība iekļauties tiek interpretēta kā vēlme izpatikt, piesaistīt uzmanību, interesi. Klases kauslis, kurš mētājas ar dzēšgumijas, to dara uzmanības trūkuma dēļ. Pat ja šī uzmanība viņam ir negatīva, viņš ir daļēji apmierināts, jo. Beidzot kāds viņam pievērsa uzmanību.

Būt par cilvēku, kurš nav tāds kā citi, t.i. būt indivīdam ir vēl viens iekļaušanas nepieciešamības aspekts. Lielākā daļa tiekšanos ir vērstas uz to, lai tiktu pamanītas, t.i. piesaistīt uzmanību. Tas ir tas, uz ko cilvēks tiecas, lai atšķirtos no citiem cilvēkiem. Viņam jābūt indivīdam. Galvenais šajā izlasē no citu cilvēku masas ir tas, ka jums ir jāpanāk izpratne. Cilvēks uzskata sevi par saprastu, kad kāds par viņu interesējas, redz tikai viņam raksturīgās iezīmes. Tomēr tas nenozīmē, ka viņš ir jāgodina un jāmīl.

Problēma, kas bieži rodas starppersonu attiecību sākumā, ir lēmums, vai iesaistīties attiecībās vai nē. Parasti, sākotnēji veidojot attiecības, cilvēki cenšas viens otru iepazīstināt, nereti cenšoties atrast sevī to īpašību, kas varētu interesēt citus. Bieži vien cilvēks sākotnēji klusē, jo. viņš nav pārliecināts, ka citi cilvēki ir ieinteresēti; tas viss ir par iekļaušanu.

Iekļaušana nozīmē tādus jēdzienus kā attiecības starp cilvēkiem, uzmanība, atzinība, slava, apstiprinājums, individualitāte un interese. Tas atšķiras no afekta ar to, ka neietver spēcīgas emocionālas pieķeršanās indivīdiem; bet no kontroles ar to, ka tās būtība ir ieņemt ievērojamu vietu, bet nekad - dominanci.

Raksturīgi uzvedības veidi šajā jomā veidojas, pirmkārt, balstoties uz bērnu pieredzi. Vecāku un bērnu attiecības var būt gan pozitīvas (bērns pastāvīgi kontaktējas un mijiedarbojas ar vecākiem), gan negatīvas (vecāki ignorē bērnu un kontakts ir minimāls). Pēdējā gadījumā bērns piedzīvo bailes, sajūtu, ka viņš ir nenozīmīgs cilvēks, izjūt spēcīgu vajadzību tikt pieņemtam grupā. Ja iekļaušana ir neadekvāta, tad viņš mēģina šīs bailes apspiest vai nu likvidējot un atkāpjoties, vai arī intensīvi cenšoties pievienoties citām grupām.

1.1.2. Kontroles nepieciešamība

Šī vajadzība tiek definēta kā nepieciešamība izveidot un uzturēt apmierinošas attiecības ar cilvēkiem, kuru pamatā ir kontrole un vara.

Apmierinošas attiecības ietver psiholoģiski pieņemamas attiecības ar cilvēkiem divos veidos:

1. No indivīda līdz citiem cilvēkiem, sākot no "vienmēr kontrolē citu cilvēku uzvedību" līdz "nekad nekontrolē citu uzvedību";

2. No citiem cilvēkiem līdz indivīdam – diapazonā no "vienmēr kontrolēt" līdz "nekad nekontrolēt".

Emocionālā līmenī šī vajadzība tiek definēta kā vēlme radīt un uzturēt savstarpējas cieņas sajūtu, kas balstīta uz kompetenci un atbildību. Šī sajūta ietver:

1. Pietiekama cieņa pret citiem;

2. Iegūt pietiekamu cieņu no citiem cilvēkiem.

Pašizpratnes līmenī šī vajadzība izpaužas vajadzībā justies kā kompetentam un atbildīgam cilvēkam.

Uzvedība, ko nosaka nepieciešamība pēc kontroles, ir saistīta ar cilvēku lēmumu pieņemšanas procesu un skar arī varas, ietekmes un autoritātes jomas. Kontroles nepieciešamība svārstās nepārtraukti no tieksmes pēc varas, autoritātes un kontroles pār citiem (un turklāt arī pār savu nākotni) līdz nepieciešamībai tikt kontrolētam, t.i. tikt atbrīvotam no atbildības. Nav stingras saiknes starp dominējošo uzvedību un padevīgo uzvedību vienā un tajā pašā cilvēkā. Divi cilvēki, kuri dominē pār citiem, var atšķirties tajā, kā viņi ļauj citiem sevi kontrolēt. Piemēram, pārgalvīgs seržants var ar prieku paklausīt sava leitnanta pavēlēm, savukārt kauslis var nemitīgi nostāties pretrunā saviem vecākiem. Uzvedībai šajā jomā papildus tiešajām formām ir arī netiešas, īpaši izglītotu un pieklājīgu cilvēku vidū.

Atšķirība starp kontroles uzvedību un iekļaušanas uzvedību ir tāda, ka tas nenozīmē bēdīgu slavu. "Power Beyond the Throne" ir lielisks piemērs tam, cik liela ir vajadzība pēc kontroles un zems iekļaušanas līmenis. "The Wit" ir lielisks piemērs lielai nepieciešamībai pēc iekļaušanas un nelielai nepieciešamībai pēc kontroles. Kontroles uzvedība atšķiras no afekta uzvedības ar to, ka tā vairāk attiecas uz varas attiecībām, nevis ar emocionālu tuvumu.

Vecāku un bērnu attiecībās var būt divas galējības: no ļoti ierobežotām; regulēta uzvedība (vecāks pilnībā kontrolē bērnu un pieņem visus lēmumus viņa vietā) līdz pilnīgai brīvībai (vecāks ļauj bērnam pašam visu izlemt). Abos gadījumos bērns izjūt bailes, ka kritiskā brīdī nespēs tikt galā ar situāciju. Ideālas attiecības starp vecāku un bērnu mazina šīs bailes, tomēr pārāk liela vai pārāk maza kontrole noved pie aizsardzības uzvedības veidošanās. Bērns cenšas pārvarēt bailes, dominējot citiem un paklausot noteikumiem, vai arī noraida citu cilvēku kontroli vai viņu kontroli pār sevi.

1.1.3. Starppersonu vajadzība pēc afekta

To definē kā vajadzību radīt un saglabāt gandarījumu. radošas attiecības ar citiem cilvēkiem, kuru pamatā ir mīlestība un emocionālas attiecības. Šāda veida vajadzība, pirmkārt, attiecas uz pāru attiecībām.

Apmierinošas attiecības vienmēr ietver psiholoģiski pieņemamas indivīda attiecības ar citiem cilvēkiem divos veidos:

1. No indivīda līdz citiem cilvēkiem, sākot no "izveidot ciešas personiskas attiecības ar visiem" līdz "neveidot ciešas personiskas attiecības ar nevienu";

2. No citiem cilvēkiem līdz indivīdam – sākot no "vienmēr veidot ciešas personiskas attiecības ar indivīdu" līdz "nekad neveido ciešas personiskas attiecības ar indivīdu".

Emocionālā līmenī šī vajadzība tiek definēta kā vēlme radīt un uzturēt savstarpēju siltu emocionālu attiecību sajūtu. Tas iekļauj:

1. Spēja pietiekami mīlēt citus cilvēkus;

2. Izpratne, ka cilvēku pietiekami mīl citi cilvēki.

Vajadzība pēc afekta pašizpratnes līmenī tiek definēta kā nepieciešamība indivīdam justies, ka viņš ir mīlestības cienīgs. Tas parasti attiecas uz ciešām personīgām emocionālām attiecībām starp diviem cilvēkiem. Emocionālās attiecības ir attiecības, kas parasti var pastāvēt starp diviem cilvēkiem, savukārt attiecības iekļaušanas un kontroles jomā var pastāvēt gan pārī, gan starp indivīdu un cilvēku grupu. Nepieciešamība pēc afekta noved pie uzvedības, kuras mērķis ir emocionāla tuvināšanās ar partneri vai partneriem.

Emocionālo sakaru nepieciešamībai atbilstoša uzvedība grupās liecina par draudzīgu attiecību nodibināšanu un diferenciāciju starp grupas dalībniekiem. Ja šādas vajadzības nav, tad indivīds, kā likums, izvairās no ciešas komunikācijas. Izplatīta metode, kā izvairīties no ciešas attiecības ar kādu personu, ir būt draudzīgam ar visiem grupas dalībniekiem.

Bērnībā, ja bērns tiek audzināts neadekvāti emocionāli, tad viņā var veidoties baiļu sajūta, ko pēc tam var mēģināt pārvarēt dažādi: vai nu noslēdzoties sevī, t.i. izvairīšanās no ciešiem emocionāliem kontaktiem vai mēģinājums uzvesties ārēji draudzīgi.

Saistībā ar starppersonu mijiedarbību iekļaušana tiek uzskatīta, pirmkārt, attieksmes veidošanās, bet kontrole un pieķeršanās attiecas uz attiecībām, kas jau ir izveidotas. Starp esošajām attiecībām kontrole attiecas uz tiem cilvēkiem, kuri dod rīkojumus un lemj lietas kāda vietā, un pieķeršanās attiecas uz to, vai attiecības kļūst emocionāli tuvas vai attālinātas.

Īsāk sakot, iekļaušanu var raksturot ar vārdiem "iekšā-ārpus", kontrole - "augšup-uz leju" un pieķeršanās - "tuvu-tālu". Tālāku diferenciāciju var veikt attiecībās iekļauto cilvēku skaita līmenī. Pieķeršanās vienmēr ir attiecības pārī, iekļaušana parasti ir indivīda attieksme pret daudziem cilvēkiem, savukārt kontrole var būt gan attieksme pret pāri, gan attieksme pret daudziem cilvēkiem.

Iepriekš minētie formulējumi apstiprina šo vajadzību starppersonu raksturu. Normālai indivīda funkcionēšanai ir nepieciešams, lai starp viņu un apkārtējiem cilvēkiem būtu līdzsvars trīs starppersonu vajadzību jomās.

1.2 Starppersonu uzvedības tipoloģija

Vecāku un bērnu attiecības katrā starppersonu vajadzību jomā var būt optimālas vai mazāk apmierinošas. Schutz apraksta trīs normālas starppersonu uzvedības veidus katrā jomā, kas atbilst dažādiem vajadzību apmierināšanas līmeņiem. Katrai zonai ir aprakstīta arī patoloģiskā uzvedība.

Starppersonu uzvedības veidi kā adaptīvi mehānismi radās, kā apgalvo Schutz, noteiktā veidā: pārāk liela iekļaušana noved pie sociāli pārmērīgas, bet pārāk maza - sociāli deficīta uzvedība; pārāk liela kontrole - autokrātiskajam, pārāk maz - abdikrātam; pārāk daudz pieķeršanās noved pie jutekliskā pārmērības; un pārāk vāja - līdz jutekliski nepilnīgai uzvedībai. Vēlāk Šutcs nonāca pie secinājuma, ka pārāk liela vai, gluži otrādi, nepietiekama vajadzību apmierināšana var pārvērsties par jebkāda veida uzvedību.

Katrai no starppersonu uzvedības jomām Schutz apraksta šādus uzvedības veidus:

1. Deficīts – pieņemot, ka cilvēks tieši nemēģina apmierināt savas vajadzības;

2. Pārmērīgs – indivīds nenogurstoši cenšas apmierināt savu
vajadzībām;

3. Ideāls - vajadzības tiek adekvāti apmierinātas;

4. Patoloģija.

Šo vajadzību diagnostika tika veikta ar OMO starppersonu attiecību anketas palīdzību. adaptēja A.A. Rukavišņikovs.

V. Šutcs saderību definē kā īpašību attiecībām starp divām vai vairākām personām, starp indivīdu un lomu vai starp indivīdu un darba situāciju, kā rezultātā tiek nodrošināta savstarpēja individuālo vai starppersonu vajadzību apmierināšana un to harmoniska līdzāspastāvēšana.

1 . 3 Vajadzību teorijas (dažādu autoru uzskati par struktūru b ziņas)

Vajadzību teorijas pamatā ir ideja, ka enerģijas lādiņu, uzvedības virzienu un stabilitāti nosaka vajadzību esamība. Mēs esam dzimuši ar ierobežotu vajadzību kopumu, ko var mainīt mācoties.

1.3.1. Mareja vajadzību teorija

Henrijs Marejs ierosināja, ka cilvēkus var raksturot, izmantojot ierobežotu vajadzību kopumu. Individuālās atšķirības viņš skaidroja ar atsevišķu cilvēku vajadzību stipruma atšķirībām, iebilstot pret uzskatu, ka individuālo atšķirību cēloņi ir saistīti ar mācīšanos. Mareja cilvēka pamatvajadzību saraksts.

1. Pazemošana - pakļaušanās. Meklē un saņem baudu no apvainojumiem, apvainojumiem, apsūdzībām, kritikas, sodiem. Sevis noniecināšana. Mazohisms.

2. Sasniegums - šķēršļu pārvarēšana un augstu standartu sasniegšana. Konkurence un pārākums pār citiem. Pūles un uzvara.

3. Piederība (afekts) - ciešu un draudzīgu attiecību veidošana. Kontakta veidošana, komunikācija, dzīvošana blakus citiem cilvēkiem. Sadarbība un sociālo kontaktu veidošana.

4. Agresija - uzbrukums vai apvainojums citai personai. Cīņa. Varas konfrontācija. Citas personas pazemošana, kaitēšana, vainošana vai noniecināšana. Atriebība par nodarīto ļaunumu.

5. Autonomija – pretestība mēģinājumiem kaut ko ietekmēt vai piespiest. Izaicinājums konvencijām. Neatkarība un rīcības brīvība saskaņā ar impulsiem.

6. Opozīcija - vēlme uzvarēt vai atsākt centienus neveiksmes gadījumā. Vājumu pārvarēšana. Goda, lepnuma un pašcieņas saglabāšana.

7. Aizsardzība - sevis pasargāšana no apsūdzībām, kritikas, pazemojumiem. Vēlme sniegt paskaidrojumus un atvainoties. Testa pretestība.

8. Cieņa – apbrīna un vēlme sekot labākajam, otram tuvam cilvēkam. Sadarbība ar vadītāju. Atzinība, gods vai uzslava

9. Dominēšana (kontrole) - ietekme uz citiem un kontrole pār tiem. Pārliecināšanas, aizliegumu, priekšrakstu, pavēles izmantošana. Citu ierobežošana. Grupas uzvedības organizācija.

10. Prezentācija – uzmanības pievēršana sev. Vēlme atstāt iespaidu, motivēt, uzjautrināt, pārsteigt, pārsteigt, ieintriģēt, šokēt vai šausmināt citus.

11. Izvairīšanās no kaitējuma – izvairīšanās no sāpēm, fiziskiem ievainojumiem, slimībām un nāves. Izvairīšanās no bīstamas situācijas, piesardzības pasākumu veikšana.

12. Izvairīšanās no "morāles" - izvairīšanās no neveiksmēm, kauna, pazemošanas, izsmiekla. Atteikšanās rīkoties, baidoties no neveiksmes.

13. Rūpes - rūpes par otru, palīdziet vai aizsargājiet citu. Līdzjūtības izteikšana. Bērnu aprūpe. Ēdināšana, palīdzība, atbalsts, komfortablu apstākļu radīšana, aprūpe, ārstēšana.

14. Kārtība - sakārtot, sakārtot, nolikt lietas. Esi tīrs un kārtīgs. Esiet skrupulozi precīzs.

15. Spēle - atpūta, atpūta, izklaide, patīkama laika pavadīšana. Izklaide, spēles. Smiekli, joki, prieks. Izklaide izklaides dēļ.

16. Atraidīšana - citas personas iebiedēšana, ignorēšana vai noraidīšana. Vienaldzība un vienaldzība. Citu cilvēku diskriminācija.

17. Jūtīgums – iespaidu meklēšana un to baudīšana.

18. Sekss - mīlestības attiecību veidošana un tālāka attīstība. Nodarbojies ar seksu.

19. Atbalsta saņemšana – palīdzības, aizsardzības, līdzjūtības meklēšana. Palīdzības lūgumi. Lūdziet pēc žēlastības. Vēlme būt tuvu mīlošam, gādīgam vecākam. Meklē atkarību, saņem atbalstu.

20. Izpratne - pieredzes analīze, abstrakcija, jēdzienu nošķiršana, attiecību noteikšana, ideju sintēze.

Iepriekš ir psiholoģisko vajadzību saraksts. Dažos punktos šis saraksts krustojas ar Šuca teorijas vajadzībām. Piemēram, piederības nepieciešamība t.i. afektā nepieciešamība pēc dominances, t.i. kontrolēt citus un vajadzību pēc atbalsta.

Deivids Makklelands strādāja pie sasniegumu nepieciešamības, kā arī piederības un varas nepieciešamības pamatojuma. Viņš spēja pierādīt, ka vajadzība pēc sasniegumiem lielā mērā nosaka mūsu uzvedību.

1.3.2. Maslova vajadzību hierarhija

Ābrahams Maslovs apgalvoja, ka pamata fizioloģiskās vajadzības korelē ar sava veida deficītu, un augstākas pakāpes vajadzības korelē ar personīgo izaugsmi. Šis pieņēmums labi saskan ar atšķirību starp sasniegumu motivāciju (orientēta uz sasniegumiem) un izvairīšanās motivāciju (orientēta uz izvairīšanos). Pēc Maslova teiktā, vajadzības var grupēt atsevišķās kategorijās, kas sakārtotas hierarhiskā secībā, un šīs hierarhijas pamatā ir pamata vai primārās vajadzības. Tikai pēc zemākā pamatlīmeņa vajadzību apmierināšanas var veikt pāreju uz nākamo vajadzību kopumu.

1. Zemākais līmenis. Fizioloģiskās vajadzības: izsalkums, slāpes utt.

2. Drošības vajadzības: vēlme justies droši, justies aizsargātam, ārpus briesmām.

3. Vajadzība pēc piederības un mīlestības: vēlme nodibināt ciešas attiecības ar citiem cilvēkiem, tikt pieņemtam, piederēt.

4. Vajadzība pēc cieņas: vēlme pēc sasniegumiem, kompetence, apstiprinājums un atzinība.

5. Kognitīvās vajadzības: vēlme zināt, saprast, izpētīt.

6. Estētiskās vajadzības: tieksme pēc simetrijas, kārtības, skaistuma.

7. Augstākais līmenis. Pašaktualizācijas vajadzības: tieksme pēc pašrealizācijas, sava potenciāla realizācija.

1 . 4 Vajadzību pastiprināšana un apguve

Iepriekš daudzi psihologi uzskatīja, ka cilvēki piedzimst ar noteiktu pamatvajadzību kopumu, šīs vajadzības var pastiprināt, izmantojot atalgojuma sistēmu. Viņi uzskatīja, ka vajadzības, ar kurām mēs esam dzimuši, ir sava veida tieksme rīkoties, atalgojuma sistēma var pastiprināt šādas tieksmes un pārvērst tās par stabilām un stabilām vajadzībām. Tādējādi divu jēdzienu – vajadzību jēdziena un atalgojuma sistēmas jēdziena – salīdzinājums veicināja domas pieņemšanu, ka vide ir faktors, kam ir pietiekami spēcīga ietekme uz cilvēka motivācijas veidošanos. Šo ideju labprāt dalījās psihologi, kuri uzskatīja, ka mācībām ir svarīga loma vajadzību attīstībā.

Daži psihologi ir norādījuši, ka pastāv vajadzības, kas gandrīz pilnībā ir saistītas ar vides ietekmi. Deivida Makklelanda darbs (McClelland, 1985), kas veltīts sasniegumu motīva izpētei, tika veidots, pamatojoties uz šo pieņēmumu. Cita starpā viņš apgalvoja, ka bērni, kuri saņem atlīdzību par saviem sasniegumiem, aug ar ļoti attīstītu sasniegumu motīvu. Savā pētījumā Makklelands spēja parādīt, ka pastāv audzināšanas stili, kas, salīdzinot ar citiem, palielina iespējamību attīstīt spēcīgu vajadzību pēc sasniegumiem; šie dati pilnībā atbilst idejai, ka atalgojumam ir svarīga loma vajadzību veidošanās un intensificēšanas procesā.

II nodaļa. Dažādi viedokļi par jēdzienu "vajadzības" un vajadzību klasifikāciju

2 .1 Vajadzība kā vajadzību apmierināšanas priekšmets

Ierasts uz vajadzību raudzīties kā uz kāda objekta atspulgu cilvēka prātā, kas var apmierināt (likvidēt) vajadzību. V. G. Ļežņevs (1939) rakstīja, ka, ja vajadzība nenozīmē kaut kā tāda esamību, kas to var apmierināt, tad pašas vajadzības kā psiholoģiskas realitātes vienkārši nav. Daudzas vajadzības tiek uzskatītas ne tikai par objekta attēlu, bet arī pašu objektu. Ar šo interpretāciju nepieciešamība it kā tiek izņemta no tēmas. Šis skatījums atspoguļo ikdienas, ikdienas izpratni par nepieciešamību. Piemēram, kad cilvēks saka: "Es gribu maizi". Uzskats par vajadzību kā objektu dažus psihologus noved pie tā, ka viņi uzskata objektus par vajadzību attīstīšanas līdzekli. Tas norāda, ka cilvēka vajadzību sfēras attīstība netiek veikta pēc “stimula-reakcijas” (objekta-vajadzības) principa, jo viņam tiek prezentēti jauni objekti. Tas neizraisa vēlmi tos iegūt tieši tāpēc, ka cilvēkam nav šiem objektiem atbilstošas ​​vajadzības. Kāpēc priekšmets ikdienas apziņā un pat psihologu apziņā tiek identificēts ar vajadzību? Lieta tāda, ka līdz ar dzīves pieredzes apgūšanu cilvēks sāk saprast, kā ar kā palīdzību var apmierināt radušos vajadzību. Pirms pirmās apmierināšanas nepieciešamība, kā atzīmēja A. N. Ļeontjevs (1971), joprojām “nezina” savu tēmu, tā vēl ir jāatrod, un, mēs piebilstam, vēl jāatceras. Tāpēc mazuļu vajadzības sākotnēji nav saistītas ar priekšmetiem. Viņi izsaka vajadzību klātbūtni ar vispārēju trauksmi, raudāšanu. Laika gaitā bērni atpazīs tos priekšmetus, kas palīdz atbrīvoties no diskomforta vai bauda. Pamazām veidojas un nostiprinās nosacīts reflekss savienojums starp vajadzību un tās apmierināšanas objektu, tās tēlu (gan primāro, gan sekundāro reprezentāciju). Pēc A. N. Ļeontjeva tiek veidoti oriģinālie vajadzību-mērķa kompleksi “objektīvās vajadzības”, kuros nepieciešamība ir specifiska, un mērķis bieži ir abstrakts (vajag pārtiku, šķidrumu utt.). Tāpēc daudzās stereotipizētās situācijās pēc vajadzības parādīšanās un apzināšanās cilvēkā nekavējoties parādās objektu attēli, kas iepriekš apmierināja šo vajadzību, un tajā pašā laikā tam nepieciešamās darbības saskaņā ar asociācijas mehānismu. Bērns nesaka, ka viņam ir bada, slāpju sajūta, bet saka: "Es gribu ēst."

Tādējādi bērna un pēc tam pieaugušā apziņā priekšmeti kļūst par vajadzību ekvivalentu, tāpat kā ksilīts aizstāj cukuru diabēta slimniekiem, nebūdams tāds. Tomēr vairākos gadījumos pat pieaugušajiem var nebūt asociatīvas saiknes starp vajadzību un tās apmierināšanas objektu. Tas notiek, piemēram, kad cilvēks nonāk nenoteiktā situācijā vai jūt, ka viņam kaut kā pietrūkst, bet nesaprot, kas tas ir, vai nepareizi attēlo vajadzību objektu. Tās apmierināšanas objekti nevar būt vajadzības būtība. Sociologiem vajadzības darbojas kā vērtības, un ir raksturīgi, ka daudzi vērtības un vajadzības nenosaka.

2 . 2 Vajadzības izpratne kā labā neesamība

V. S. Maguns uzskata, ka ekonomiskā tradīcija, kas apvieno starpposma un gala vajadzības (preces) kopīgas sērijas ietvaros, ir konstruktīvāka nekā psiholoģiskā. Bet tas nenozīmē, ka vajadzība nepieder psiholoģiskajam laukam. "Ekonomiskā" pieeja, pēc V. S. Maguna domām, ļaus izprast paša indivīda vajadzību mijiedarbības mehānismus ar citu cilvēku un sociālo sistēmu vajadzībām. V. S. Maguns savu pieeju balstīja uz subjekta saglabāšanas un attīstības (pilnveidošanas) jēdzieniem, kurus zinātniskā un ikdienas apziņa uztver kā cilvēka labklājības izpausmes. V. S. Maguns apzīmē subjekta un tā ārējās vides stāvokļus un procesus, kas ir šī subjekta saglabāšanās un attīstības cēloņi (pareizāk būtu teikt faktori, apstākļi). V. S. Maguns, sekojot ekonomistiem, ievieš pasūtījumu jēdzienu. Tajā pašā laikā ar pirmās kārtas labumu viņš saprot, piemēram, sāta stāvokli, pēc otrās kārtas labuma - maize, pēc tam - graudi, dzirnavas, kurās audzē graudus utt. bezgalība. Labuma neesamības stāvokli autors uztver kā vajadzību. Atrodoties šādā stāvoklī, subjektam it kā ir jāatjauno tā salauztā integritāte (saglabāšana), vai jāattīsta, vai tādu apstākļu rašanās, kas nodrošina šos rezultātus. V. S. Maguns trūkstošo labumu sauc par vajadzību objektu. Tādējādi nepieciešamība pēc labā X ir stāvoklis, kad labā X nav, un labā X klātbūtne nozīmē, ka tā nav vajadzīga.

Šī šķietami loģiskā spriešanas ķēde cieš no daudziem trūkumiem. No otras puses, atsevišķu vajadzību rašanos pati par sevi var uzskatīt par svētību (vispārējā cilvēciskā, nevis ekonomiskā nozīmē), piemēram, nepieciešamības dzīvot pēc akūtas depresijas.

Redzot subjekta stāvokļa izmaiņu (vajadzības parādīšanās) iemeslus ārpus cilvēka, viņš ievieš terminu "ārēja vajadzība", lai gan saprot, ka tas izklausās neparasti. Viņš arī izceļ potenciālās vajadzības, ar kurām saprot visu, kuru trūkuma dēļ var tikt traucēti indivīda saglabāšanās un attīstības procesi. Šeit viņš atkal nonāk konfliktā ar sevi, jo par vajadzību kļūst pats labums, nevis tā neesamība un ar to saistītā subjekta stāvoklis. Turklāt tādi argumenti kā: ja man tā nav, tad man tas ir vajadzīgs, ir tālu no realitātes.

V.S. Maguns secina, ka apmierinātība vajadzību ietekmē divējādi, pieaugot apmierinātībai, vajadzība pēc atbilstošā labuma var vai nu vājināties, vai palielināties. Pretēja situācija ir apšaubāma: jo vairāk cilvēks ir apmierināts, jo spēcīgāka būs viņa vajadzība pēc atbilstošā labuma. Ja neieviešam precizējumu, ka runa ir par zināmu vajadzību, kas cilvēkam kļuvusi par vērtību, nevis par šobrīd piedzīvotu reālu vajadzību, tad V. S. Magunam ir grūti piekrist.

Starp apmierinātību (kā attieksmi) un konkrētas vērtības nozīmīgumu atklājas pozitīvas attiecības (korelācijas). Jo lielāks gandarījums konkrētajā cilvēkā rodas no konkrēta faktora, jo šis faktors viņam kļūst vērtīgāks. Bet tas nav tieši saistīts ar tiešām piedzīvoto vajadzību, ko mēģina pierādīt V.S. Maguns. Viņa ideja, ka jo spēcīgāka ir apmierinātība ar kādu faktoru, jo izteiktāka ir cilvēka faktiskā vajadzība pēc tā, varētu realizēties, aplūkojot vajadzības pieredzi kā kaut kā paredzēšanu.

2 . 3 Vajadzība kā nepieciešamība

B.F. Lomovs (1984) vajadzību definē kā objektīvu nepieciešamību. Vajadzība var atspoguļot ne tikai ārēju objektīvu nepieciešamību, bet arī iekšēju, subjektīvu. Vajadzība pēc kaut kā (tā apzināšanās) var būt viens no cilvēka darbības stimuliem, kas nav vajadzība šī vārda tiešajā nozīmē, bet atspoguļo vai nu pienākumu, pienākuma apziņu, vai preventīvu lietderību, vai vajadzību. Bet ne tikai noderīgs ir nepieciešamība un nepieciešamība. Nepieciešamība var atspoguļot arī organisma un personības atkarību no konkrētiem eksistences apstākļiem, no vides faktoriem, kas ir būtiski viņu pašu saglabāšanai un attīstībai. Daži autori vajadzību šādā veidā saprot kā atkarību no kaut kā. Ļeontjevs noteica, ka ir nepieciešamība un pieprasījums no sevis pēc noteiktas produktīvas darbības (radīšanas); organisms un personība ir aktīvi ne tikai tāpēc, ka vajag kaut ko patērēt, bet arī tāpēc, ka vajag kaut ko ražot. B. I. Dodonovs atsaucas uz “teorētiskām” vajadzībām uzskatiem, ideāliem, interesēm; viss, kas ietekmē motivācijas procesu, darbojas kā vajadzība viņam. No D.A. Ļeontjeva vajadzība ir objektīvas attiecības starp objektu un pasauli.

M. S. Kagans un citi (1976) raksta, ka vajadzība ir objektīvu attiecību atspoguļojums starp to, kas subjektam nepieciešams optimālai funkcionēšanai, un to, cik lielā mērā tas viņam faktiski pieder; tas atspoguļo attiecības starp nepieciešamo un tagadējo.

V.L. Ossovskis (1985) atzīmē, ka attiecības starp vajadzību subjektu un apkārtējo pasauli var būt ģenētiski ieprogrammētas (ieprogrammētas dzīves aktivitātes veidā, ko veic ar refleksiem, instinktiem) vai iegūtas cilvēka ontoģenētiskās attīstības procesā. .

V. P. Tugarinovs (1969) vajadzības definē kā objektus (parādības, to īpašības), kas cilvēkiem ir nepieciešami (vajadzīgi, patīkami) kā vajadzību un interešu apmierināšanas līdzeklis.

Filozofu un sociologu paustā nostāja attiecas uz cilvēka prasībām pret apkārtējo pasauli nevis kā uz vajadzībām, bet kā uz cilvēka vajadzīgām attiecībām ar šo pasauli.

2.4 Vajadzību klasifikācija

Tā kā mūsu pētījumā galvenā loma ir sociālajām vajadzībām, saskaņā ar V. Šuca vajadzību klasifikāciju un turpmākajiem uzskatiem par vajadzību izpratni ir cieši saistīti ar V. Šuca priekšstatiem par vajadzībām. Šajā ziņā V. Šuca jēdzienu varam atzīt par universālu.

Ir dažādas cilvēka vajadzību klasifikācijas, kuras tiek iedalītas gan pēc organisma (vai personības) atkarības no kādiem objektiem, gan pēc vajadzībām, ko tas piedzīvo. A. N. Ļeontjevs 1956. gadā attiecīgi sadalīja vajadzības saturiskajās un funkcionālajās.

Vajadzības tiek iedalītas arī primārajās (pamata, iedzimtās) un sekundārajās (sociālās, iegūtās). A. Pjērons ierosināja atšķirt vairākas fundamentālas fizioloģiskas un psihofizioloģiskas vajadzības, kas nodrošina pamatu jebkurai dzīvnieku un cilvēku motivētai uzvedībai.

Uzvedība, pētnieciska uzmanība, novitāte, komunikācija un palīdzības meklēšana, konkurētspējīga vēlme utt.

Mājas psiholoģijā vajadzības visbiežāk tiek iedalītas materiālajās (pārtika, apģērbs, mājoklis), garīgās (vajadzība pēc vides un sevis zināšanām, vajadzība pēc radošuma, estētiskām baudām utt.) un sociālajās (vajadzība pēc saskarsmes, darbā, sabiedriskās aktivitātēs, citu cilvēku atzinībā utt.).

Garīgās un sociālās vajadzības atspoguļo cilvēka sociālo dabu, viņa socializāciju. Pat pārtikas nepieciešamībai cilvēkiem ir socializēts izskats: galu galā cilvēks ēd nevis jēlu pārtiku, piemēram, dzīvnieki, bet gan sarežģīta tās sagatavošanas procesa rezultātā.

PV Simonovs (1987) uzskata, ka cilvēka vajadzības var iedalīt trīs grupās: vitālās, sociālās un ideālās. Katrā no šīm grupām tiek izdalītas saglabāšanas un attīstības vajadzības, un sociālajā grupā ir arī vajadzības "sev" (subjekts realizē kā viņam piederošās tiesības) un "citiem" (realizējas kā "pienākumi"). ”).

AV Petrovskis (1986) iedala vajadzības: pēc izcelsmes - dabiskajās un kultūras, pēc subjekta (objekta) - materiālajās un garīgajās; dabiskās vajadzības var būt materiālas, bet kultūras - materiālas un garīgas.

P. A. Rudik (1967) izšķir sociālās un personiskās vajadzības, kas diez vai ir pareizi: katra vajadzība ir personiska. Cita lieta, kādi mērķi (sabiedriskie vai personīgie) atbilst cilvēka vajadzību apmierināšanai. Bet tas jau raksturos motīvu, nevis vajadzību.

V. A. Kruteckis (1980) vajadzības tiek iedalītas dabiskajās un garīgajās, sociālajās vajadzībās.

V. Makdugals (W. McDougall, 1923), pamatojoties uz vajadzību kā instinktu izpratni, izcēla šādas instinktiem līdzīgas motivācijas dispozīcijas (gatavus atbildes veidus):

n pārtikas ražošana; pārtikas meklēšana un uzkrāšana;

n riebums; kaitīgu vielu noraidīšana un izvairīšanās no tām;

n seksualitāte; pieklājība un laulība;

n bailes; bēgšana un slēpšanās, reaģējot uz traumatisku, sāpju un ciešanu vai draudu ietekmi;

n zinātkāre; nepazīstamu vietu un objektu izzināšana;

n patronāža un vecāku aprūpe; jaunāko barošana, aizsardzība un pajumte;

n komunikācija; būšana vienlīdzīgu cilvēku sabiedrībā un vientulībā - šādas sabiedrības meklējumi;

n pašapliecināšanās: dominēšana, vadība, sevis apliecināšana vai demonstrēšana citu priekšā;

n iesniegšana; piekāpšanās, paklausība, paraugs, pakļaušanās tiem, kas demonstrē augstāku spēku;

n dusmas; sašutumu un jebkādu šķēršļu vai šķēršļu, kas neļauj brīvi īstenot jebkuru citu tieksmi, piespiedu likvidēšanu;

n palīdzības sauciens; aktīvi meklēt palīdzību, kad paša pūliņi beidzas ar pilnīgu neveiksmi;

n radīšana; nojumju un instrumentu izveide;

n iegūšana; iegūt, turēt un aizsargāt jebko, kas šķiet noderīgs vai pievilcīgs;

n smiekli; izsmejot apkārtējo cilvēku nepilnības un neveiksmes;

n komforts; diskomfortu izraisošo iemeslu likvidēšana vai izvairīšanās (stājas, atrašanās vietas maiņa);

n atpūsties un gulēt; tendence uz nekustīgumu, atpūtu un miegu noguruma stāvoklī;

n klaiņošana; ceļot jaunas pieredzes meklējumos.

Tostarp vajadzības pēc pieklājības sakrīt ar vajadzībām no V. Šuta jēdziena ciešās, intīmās attiecībās. Komunikācijas nepieciešamība ar indivīda nepieciešamību piederēt dažādām grupām. Vajadzība pēc dominēšanas ir saistīta ar nepieciešamību kontrolēt un ietekmēt citus. Padevības nepieciešamība ir cieši saistīta ar cilvēka vajadzību pēc citiem viņu kontrolēt.

G. Murejs (N. Murrey, 1938) identificē šādas psihogēnas vajadzības: agresija, piederība, dominēšana, sasniegumi, aizsardzība, spēle, izvairīšanās no kaitējuma, izvairīšanās no neveiksmes, izvairīšanās no apsūdzībām, neatkarība, noraidījums, izpratne, zināšanas, palīdzība, mecenātisms, izpratne, kārtība, uzmanības pievēršana sev, atzīšana, iegūšana, opozīcija, precizēšana (apmācība), radīšana, saglabāšana (taupība), cieņa, pazemošana.

E. Fromms (1998) uzskata, ka cilvēkam ir šādas sociālās vajadzības: cilvēciskajās attiecībās (sevis attiecināšana uz grupu, “mēs” sajūta, izvairīšanās (vientulība); pašapliecināšanās (vajadzība apzināties savu nozīmīgumu) lai izvairītos no mazvērtības sajūtas, aizvainojuma, pieķeršanās (siltas jūtas pret dzīvu būtni un vajadzība pēc dzīvniekiem - citādi apātija un nepatika pret dzīvi); pašapziņā (apziņa par sevi kā unikālu individualitāti); orientācijas sistēmā un pielūgsmes objekts (iesaistīšanās kultūrā un ideoloģijā, neobjektivitāte pret ideāliem objektiem Šajā klasifikācijā nepieciešamība pēc cilvēciskās saiknes sakrīt ar vajadzību pēc iekļaušanas, vajadzība pēc pašcieņas ar vajadzību pēc kontroles, nepieciešamība pēc pieķeršanās vajadzība pēc ietekmes.

Vienīgi A. Maslovs sniedza sakarīgu vajadzību klasifikāciju un sistēmu, izceļot to grupas: fizioloģiskās vajadzības, vajadzības, drošību, sociālos sakarus, pašcieņu, pašaktualizāciju. Zemāko līmeņu vajadzības viņš sauc par vajadzībām, bet augstāko – par izaugsmes vajadzībām. Tajā pašā laikā viņš uzskata, ka šīs vajadzību grupas ir hierarhiski atkarīgas no pirmās līdz pēdējam.

III nodaļa. Pētījuma veikšana par saistību starp starppersonu vajadzībām un psiholoģiskajām īpašībām un rezultātu analīze

Iekļaušanas nepieciešamības, kontroles nepieciešamības un afekta nepieciešamības diagnostika tika veikta, izmantojot starppersonu attiecību anketu OMO, kuru adaptēja A.A. Rukavišņikovs. Personības iezīmes tika diagnosticētas, izmantojot Sanktpēterburgas Valsts universitātē adaptēto FPI anketu (veidlapa B). Nenoteiktības tolerance tika mērīta, izmantojot Badnera nenoteiktības tolerances skalu, kas sastāv no trim apakšskalām: novitāte, sarežģītība un nekontrolējamība. Tajā pašā laikā nenoteiktības tolerance tiek saprasta kā tieksme uztvert neskaidras situācijas kā vēlamas un līdz ar to tiekties pēc tām.

Pētījumā piedalījās 28 cilvēki vecumā no 18 līdz 22 gadiem, tostarp 14 vīrieši un 14 sievietes. Iegūtos rezultātus apstrādāju, izmantojot programmu Statistika. Šajā gadījumā tika izmantots Spīrmena ranga korelācijas koeficients, jo tas dod precīzāku rezultātu ar nelielu izlases lielumu.

Statistiskās analīzes rezultāti norāda uz daudzām būtiskām sakarībām starp nenoteiktības toleranci un starppersonu vajadzībām, bet es uzskatīju par nozīmīgāko. Jo īpaši, jo zemāka ir cilvēka tolerance pret sarežģītām situācijām, jo ​​augstāka ir viņa nepieciešamība iekļauties sociālajā grupā (r s = 0,47). Acīmredzot piederība grupai ir viens no mehānismiem, ar kuru cilvēks samazina situācijas nenoteiktību. Nodibinātas attiecības, zināšanas par uzvedības normām un noteikumiem dažādās situācijās ļauj cilvēkam stereotipiski reaģēt uz ārpasauli, un vides stabilitāte darbojas kā noteiktības garants (korelācijas matrica dota 2. pielikumā).

Interesantas ir šādas attiecības: jo vairāk cilvēks ir iecietīgāks pret nenoteiktību, jo izteiktāka ir viņa vēlme kontrolēt un ietekmēt citus, uzņemties vadību un lēmumu pieņemšanu sev un citiem (r s = -0,43). Mūsuprāt, šis fakts norāda uz ciešu saikni starp vadību un cilvēka spēju aktīvi mijiedarboties ar nenoteiktību. Kā papildu minējumu var atzīmēt, ka cilvēkiem, kuri ir neiecietīgi pret nenoteiktību, var būt nepieciešami norādījumi no personas, kura šādā situācijā nezaudē pārliecību un lēmumu pieņemšanas spējas (skat. 2. pielikumu).

Nav iespējams neievērot sekojošo: jo zemāka ir cilvēka tolerance pret nenoteiktību, jo lielāka ir viņa vajadzība pēc intīmām attiecībām (r s = 0,39). Iespējams, cilvēks, kas neiecietīgs pret nenoteiktības situāciju, tiecas pēc tuvām, intīmām attiecībām, jo ​​viņam tajās ir ērti, jo viņš var paredzēt notikumu tālāko attīstību un tādējādi izvairīties no nenoteiktības (skat. 2. pielikumu).

Runājot par starppersonu vajadzību attiecībām ar citām personiskajām īpašībām, mēs vēlamies atzīmēt sekojošo. Jo lielāka ir cilvēka vajadzība pēc apkārtējo kontroles, jo zemāka ir viņa aizkaitināmība (r s = -0,66). Jādomā, ka citi ir vairāk gatavi palīdzēt mierīgiem un līdzsvarotiem cilvēkiem nekā aizkaitināmie (korelācijas matrica dota 1. pielikumā).

Sabiedriskāki indivīdi izjūt spēcīgāku vēlmi piederēt dažādām grupām (r s = 0,49). Šī saikne mums šķiet diezgan acīmredzama, jo tieši cilvēku grupā ir visvieglāk apmierināt komunikācijas nepieciešamību (skat. 1. pielikumu).

Indivīds, kurš tiecas kontrolēt un ietekmēt citus, ir ekstravertāks (r s = 0,47). Var gadīties, ka ekstraverti, kas saskaras ar ārpasauli, izjūt nepieciešamību kontrolēt citus vairāk nekā intravertus, lai apmierinātu savas sociālās vajadzības (sk. 1. pielikumu).

Runājot par dzimumu atšķirībām, mēs atklājām sekojošo. Vīriešiem vajadzība pēc kontroles un citu cilvēku vadības ir lielāka nekā sievietēm (p=0,018). Šis fakts ir pretrunā vispārpieņemtajiem uzskatiem. Pilnīgi iespējams, ka tas skaidrojams ar to, ka mūsdienu sabiedrībā pamazām tiek izdzēstas atšķirības starp dzimumiem, proti, sievietes kļūst vīrišķīgākas, bet vīrieši iegūst tradicionāli sievišķīgas pazīmes. Izlases vecuma raksturlielumus, kas arī varētu ietekmēt konstatēto atšķirību, nevajadzētu ņemt vērā (sk. 4. pielikumu).

Sievietes ir mazāk iecietīgas pret neatrisināmām problēmām nekā vīrieši (p=0,039). Iespējams, tas ir saistīts ar psiholoģiskām atšķirībām starp vīriešiem un sievietēm (skat. 4. pielikumu). Evolūcijas psiholoģijas pētījumi liecina, ka ideāls vīrietis ir gudrs, radošs un spējīgs pielāgoties. Visas šīs īpašības ir saistītas ar augstu nenoteiktības toleranci. Tajā pašā laikā vēlos atzīmēt, ka - tas ir pilnīgi iespējams - vīriešiem, kas piedalījās pētījumā, nav šādu īpašību, viņi tikai atbild uz jautājumiem tā, lai būtu vēlmju domāšana. Citiem vārdiem sakot, šajā gadījumā sociālās vēlmes faktoram var būt kropļojoša loma.

Jo augstāka ir aizkaitināmība, jo zemāka tolerance pret neatrisināmām problēmām (r s =0,58). Varbūt tāpēc, ka neatrisināmu problēmu gadījumā palielinās indivīda aizkaitināmība (korelācijas matrica ir dota 3. pielikumā).

Secinājums

Lai sasniegtu izvirzīto darba mērķi, tika veikts sekojošais:

· Tika aplūkotas šādas ar darba tēmu saistītas metodes: OMO starppersonu attiecību anketa, FPI anketa, B forma, Badnera nenoteiktības tolerances skala.

· Tika veikts pētījums, izmantojot iepriekš minētās metodes, lielākā daļa priekšmetu ir Novosibirskas Valsts universitātes studenti, taču tas nekādi nevarēja ietekmēt rezultātus, proti, izlase ir diezgan reprezentatīva.

· Pamatojoties uz iegūtajiem rezultātiem, tika veikta korelācijas analīze, izmantojot programmu Statistika, analīzes rezultāti - skatīt 1.,2.,3.,4.pielikumu.

Pēc visu nepieciešamo aprēķinu veikšanas es ieguvu šādas atkarības:

· Jo zemāka ir cilvēka tolerance pret sarežģītām situācijām, jo ​​augstāka ir viņa nepieciešamība iekļauties sociālajā grupā.

· Jo vairāk cilvēks ir iecietīgāks pret nenoteiktību, jo izteiktāka ir viņa vēlme kontrolēt un ietekmēt citus, uzņemties vadību un lēmumu pieņemšanu sev un citiem.

Jo zemāka ir cilvēka tolerance pret nenoteiktību, jo lielāka ir viņa vajadzība pēc intīmām attiecībām.

Jo augstāka ir cilvēka vajadzība pēc apkārtējo kontroles, jo zemāka ir viņa aizkaitināmība

Sabiedriskākiem indivīdiem ir lielāka vēlme piederēt dažādām grupām

Persona, kurai ir tendence kontrolēt un ietekmēt citus, ir vairāk ekstraverts

Vīriešiem vajadzība pēc kontroles un norādījumiem no citiem ir lielāka nekā sievietēm

Sievietes ir mazāk iecietīgas pret neatrisināmām problēmām nekā vīrieši

Iegūto datu analīze un interpretācija ļauj teikt, ka personības iezīmes patiešām ir saistītas ar starppersonu vajadzībām. Un īpaša loma viņu apņēmībā ir cilvēka tolerancei pret nenoteiktību.

Izmantotās literatūras saraksts

1. Rukavišņikovs A.A. Starppersonu attiecību anketa. - Jaroslavļa, 1992. gads.

2. Frenkins R. Uzvedības motivācija. - Sanktpēterburga: Pēteris, 2003.

3. Iļjins E. Motīvi un motivācijas. - Sanktpēterburga: Pēteris, 2006.

4. Budner, S. (1962). Neiecietība pret neskaidrību kā personības mainīgo. Personības žurnāls, 30, 29-50.

5. Palmers J., Palmers L. Evolūcijas psiholoģija. Homo Sapiens uzvedības noslēpumi. - Sanktpēterburga: galvenais - EUROZNAK, 2003.

6. Psiholoģiskās saderības problēma mūsdienu sociālajā psiholoģijā O.I. Matjuhina, S.E. Poddubny // Mūsdienu vadības psiholoģijas problēmas: sestdiena. zinātnisks Tr. / RAN. Psiholoģijas institūts, Tvera. Valsts un-t; Rep. Red.: T.P. Emeļjanova, A.L. Žuravļevs, G.V. Teļjatņikovs. - M., 2002. gads.

7. Kričevskis R.L., Dubovskaja E.M. Mazas grupas psiholoģija: teorētiskie un lietišķie aspekti. M.: Maskavas Valsts universitātes izdevniecība, 1991.

Līdzīgi dokumenti

Pirmo grieķu filozofu vēlme veidot harmoniskas attiecības starp cilvēku un pasauli. Pasaules uzskatu problēmu rašanās vajadzību veidošanā. Demokrits un Aristotelis. Epikūra cilvēku vajadzību klasifikācija. Sofistu skola.

abstrakts, pievienots 21.01.2009


Darbība kā universāls veids cilvēku vajadzību apmierināšanai, jēdzienu teorētiskie aspekti, to attiecības, analīze, klasifikācija. Aktivitāte, darbs un uzvedība: akta struktūra. Vajadzības ir priekšnoteikumi un darbības produkts.

kursa darbs, pievienots 01.09.2011


Strīdi par cilvēka dabu, sabiedrības evolūcijas ceļiem. Ideja par vajadzību vēsturisko attīstību. Hēgeļa skatījums uz cilvēka vajadzībām. Cilvēka stāvoklis pasaulē, viņa "universalitāte", "universitāte". Kārļa Marksa viedoklis par cilvēka vajadzībām.

abstrakts, pievienots 26.02.2009


Vajadzību teorijas pamatjēdzieni un to saistība ar pasaules uzskatu un vērtību sistēmu. Indivīda sociālās, bioloģiskās un cilvēciskās vajadzības. Priekšstati par cilvēku un viņa daudzpusīgajām vajadzībām Renesanses un Jaunā laikmeta periodā.

abstrakts, pievienots 05.06.2008


Filozofiskā antropoloģija ir cilvēka doktrīna, tās attiecības ar mūsdienu humanitāro zinātņu un filozofisko disciplīnu kompleksu. Rietumu filozofiskā doma. Valsts kā instruments taisnīguma īstenošanai un cilvēku vajadzību apmierināšanai.

prezentācija, pievienota 13.05.2012


Cilvēka rašanās un attīstības problēma, tās būtība un uzskatu īpašības. Dažādi uzskati par cilvēka izcelsmi. Čārlza Darvina sekotāji, viņu uzskati par cilvēces rašanās problēmu. Viņu pasaules uzskatu un būtības raksturojums.

abstrakts, pievienots 22.02.2009


Jaunā laika filozofijas iezīmes, tās virzieni un pārstāvji. T. Hobss viņa socioloģiskā mantojuma pētnieku acīm. Uzskatu raksturojums J.-J. Ruso. Kopējā labuma ideja Hobsa un Dž. Ruso.

abstrakts, pievienots 10.02.2013


Filozofiskā, sociālā un kultūras situācija divdesmitā gadsimta sākumā. N. Berdjajeva antropoloģiskie, epistemoloģiskie un ontoloģiskie uzskati. Brīvības problēma un tās attiecības ar žēlastību un morāles likumu. Ļaunums kā nepieciešams brīvības elements.

abstrakts, pievienots 01.01.2017


Sociālās filozofijas priekšmets, sabiedrības dzīves un attīstības likumi, būtiskās saiknes starp cilvēkiem, kas nosaka sabiedrības uzbūvi. Sociālās attīstības galvenie nosacījumi, tendences un perspektīvas. Zināšanu teorijas problēmas, garīgās kultūras vērtības.

abstrakts, pievienots 30.10.2011


Filozofijas priekšmets, struktūra un funkcijas. Filozofijas attīstības galvenie posmi: agrīnais helēnisms, viduslaiki, renesanse un jaunlaiki. Vācu klasiskās filozofijas raksturojums. Ontoloģija, epistemoloģija, sociālā filozofija, attīstības doktrīna.

Šī teorija ir izklāstīta 1958. gada Schutz dokumentā ar tādu pašu nosaukumu. Tas ir zināms arī ar saīsināto nosaukumu FIRO, kas nozīmē "Starppersonu attiecību fundamentālā orientācija". Šuca teorijas pamats ir Freida nostāja, ka pieauguša cilvēka sociālo dzīvi liktenīgi nosaka viņa bērnības pieredze. Šī teorija ir izstrādāta vairāku gadu laikā un kļuvusi "arvien formālāka, bet ne vienmēr precīzāka".

Teorijas būtība ir atklāta četros postulātos, kas, savukārt, ir saistīti ar atbilstošajām teorēmām. Pirmkārt, Schutz postulē trīs starppersonu vajadzību esamību, kas raksturīgas katram indivīdam. Tās ir iekļaušanas, kontroles un mīlestības nepieciešamība. Saskaņā ar Schutz teikto, starppersonu vajadzības daudzējādā ziņā ir līdzīgas bioloģiskajām vajadzībām. Ja bioloģiskās vajadzības regulē organisma attiecības ar fizisko vidi, tad starppersonu vajadzības izveido saikni starp indivīdu un viņa cilvēka vidi.

Abos gadījumos ir iespējams optimālais vajadzību apmierināšanas variants un iespējamas novirzes uz “vairāk” vai “mazāk”, kas var radīt atbilstošas ​​negatīvas sekas. Tādējādi ķermeņa slimība vai tā nāve ir nepietiekamas bioloģisko vajadzību apmierināšanas rezultāts, un garīgi traucējumi, dažreiz nāve, ir neatbilstošas ​​starppersonu vajadzību apmierināšanas rezultāts. Tiesa, organisms kādu laiku spēj pielāgoties situācijām, kad gan tās, gan citas vajadzības netiek pilnībā apmierinātas. Piemēram, bērnam, kuram bērnībā ir liegtas adekvātas starppersonu vajadzību apmierināšanas formas, attīstās noteikti adaptācijas modeļi. Pēc Šuca domām, šie bērnībā izveidotie uzvedības modeļi pilnībā nosaka veidus, kā pieaugušā personība ir orientēta attiecībā pret citiem. Tā patiesībā ir viņa teorijas otrā postulāta – “relatīvās nepārtrauktības un nepārtrauktības” postulāta – būtība.

Cilvēka darbības virziens, viņa nodomi un vēlmes ir saistītas ar viņa vajadzībām, kas paredzētas, lai nodrošinātu viņam ērtu eksistenci. Protams, vajadzības iziet cauri cilvēka pašapziņas, viņa vērtību pārliecības un attieksmes filtram. tomēr vajadzības ir indivīda aktivitātes izraisītājs. Cilvēkā ir ielikts daudz enerģijas un šī enerģija ir saistīta ar vajadzībām. Pirmkārt. aktivitāti noteiks bioloģiskās, tā sauktās primārās vajadzības (meklēšanas aktivitāte, drošība, pārtika, miegs utt.). Bet bez tām ir arī sociālās (sekundārās) vajadzības, kas var būt gan izteiktas, gan latentas (slēptas). Tieši šīs neizpaustās vajadzības ir personas personisko, starppersonu un sociālo problēmu avots. Zinātnieki jau ilgu laiku ir mēģinājuši klasificēt vajadzības, un ir daudz šādu klasifikāciju, lai saprastu to nozīmi dzīvē. Viens no šādiem psihologiem bija Henrijs Marejs, slavens ar TAT (tematiskā uztveres testa) izstrādi. Metodoloģijas mērķis bija izpētīt personas intrapersonālos konfliktus, kas saistīti ar tieksmēm, interesēm un motīviem. Izlasi 32 vajadzības pēc Mareja un ieklausies sevī, analizē, kā šīs vajadzības izpaužas tavā dzīvē vai arī tām nav ļauts atklāti izpausties un tās darbojas automātiski, liekot apziņai ļauties savam dzinējspēkam.

Vajadzību saraksts pēc G. Mareja

1. Autonomija – neatkarības nepieciešamība- vēlme atbrīvoties vai izbēgt no jebkāda ierobežojuma, vēlme atbrīvoties no aizbildnības, režīma, kārtības, smaga darba regulējuma. Atbrīvojieties no obligācijām un ierobežojumiem. Pretoties piespiešanai. Izvairieties vai pārtrauciet darbības, ko nosaka despotiskas autoritāras personas. Esiet neatkarīgs un rīkojieties saskaņā ar saviem impulsiem. Nebūt nekam saistošam, ne par ko neatbildēt. Ignorēt konvencijas. Spītību, nekonformismu, konfliktus, anarhismu ģenerē arī vajadzība pēc pārākuma pār cilvēkiem un sociālie apstākļi, kuriem ir jāpakļaujas. Un turklāt vēlmi pēc neatkarības var nosacīti arī materiālās un praktiskās intereses.

2. Agresija - vajadzība pēc agresijas- vēlme ar vārdu vai rīcību apkaunot, nosodīt, nolādēt, pazemot, iznīcināt ienaidnieku. Spēks, lai pārvarētu pretestību. Cīnīties. Atriebība par apvainojumiem. Uzbrukt, apvainot, nogalināt. Pretojies ar vardarbību vai sodi. tieksme uz agresiju). Agresivitāti var izraisīt gan nepieciešamība aizstāvēt savas materiālās un praktiskās intereses (varbūt pat nelegālās), gan tā pati vajadzība pēc pārākuma, tas ir, hipertrofētas ambīcijas, kas reaģē pat uz mazākajām un dažkārt iedomātajām kāda cita izpausmēm. pārākums.

3. Piederība (no angļu valodas piederības - savienojums, savienojums) - nepieciešamība pēc tuvības, vēlme atrasties citu cilvēku sabiedrībā, cilvēciskā nepieciešamība veidot siltas, emocionāli nozīmīgas attiecības ar citiem cilvēkiem. Draudzības meklējumi - tieksme pēc draudzības, mīlestības; laba griba, simpātijas pret citiem cilvēkiem, ciešanas, ja nav draudzības, vēlme novērst šķēršļus attiecībās, vēlme savest kopā cilvēkus.Ciešs kontakts un mijiedarbība ar mīļajiem (vai tiem, kas ir līdzīgi subjektam vai mīl viņu). Sniegt prieku kateterizētajam objektam un iekarot viņa pieķeršanos. Palieciet uzticīgi draudzībai. Nepieciešamība pēc sociālās draudzīguma (vēlme apvienoties, sazināties).

4. Taupība - taupības, taupības nepieciešamība.

5. Uzmanību - nepieciešamība atklāties, nepieciešamība būt uzmanības centrā - vēlme "uzvarēt" citus, pievērst sev uzmanību, pārsteigt ar saviem sasniegumiem un personības iezīmēm. Atstāj iespaidu. Lai būtu redzams un dzirdēts. Satraukt, pārsteigt, apburt, izklaidēt, šokēt, intrigēt, uzjautrināt, pavedināt. Nepieciešamība pēc demonstratīvisma, vēlme izpausties, sevi parādīt. Nav iebildumu, bet skaidrības labad: šī vajadzība šeit dažkārt tiek definēta kā nepieciešamība būt uzmanības objektam.

6. Dominēšana – kontroles nepieciešamība- vēlme un spēja ieņemt dominējošu stāvokli grupā un radīt dominējošu ietekmi uz citiem, diktēt citiem savu gribu, vēlme kontrolēt, kavēt, ietekmēt, virzīt uzvedību ar vārdu, pavēlēt, pārliecināt, ierobežot citus. Kontrolējiet vidi. Ietekme vai tieša uzvedībaciti - ierosinājums, kārdinājums, pārliecināšana. norāde. Atturēt, ierobežot, aizliegt.Dominē. Nav iebildumu, betTurpmāk šī vajadzība tiks definēta kā vajadzība pēc pārākuma.

7. Sasniegums – nepieciešamība būt pirmajam- vēlme kaut ko pārvarēt, pārspēt citus, izdarīt kaut ko labāk, sasniegt augstāko līmeni kādā biznesā, būt konsekventam un mērķtiecīgam; vēlme pārvarēt, pārvarēt, tikt priekšā citiem; kaut ko izdarīt ātri un labi, sasniegt virsotnes jebkurā biznesā. Dariet kaut ko grūtu. Pārvaldīt, manipulēt, organizēt – saistībā ar fiziskiem objektiem, cilvēkiem vai idejām. Dariet to pēc iespējas ātrāk un neatkarīgi. Pārvarēt šķēršļus un sasniegt augstu veiktspēju. Uzlabojiet sevi. Konkurējieties un apsteidziet citus. Izkopt talantus un tādējādi vairot pašcieņu. Nepieciešamība pēc panākumiem. Nav "tieksmes pārvarēt", ja centieniem nav mērķa. “Nepieciešamība pretoties” slēpjas nevis pārvarēšanas procesā, bet gan šo centienu mērķī, tas ir, tajos pašos “veiksmēs”. Vēlmi pēc panākumiem var motivēt gan pašapliecināšanās vajadzības (vajadzība pēc pārākuma, cieņa, nepieciešamība būtuzmanības objekts), kā arī materiālās un praktiskās intereses.

8. Aizsardzība- nepieciešamība meklēt mecenātu - padoma, palīdzības gaidīšana, bezpalīdzība, mierinājuma, padoma, maigas attieksmes meklējumi. Apmieriniet vajadzības ar mīļotā cilvēka līdzjūtīgo palīdzību. Būt tam, par kuru rūpējas, atbalsta, aprūpē, sargā, mīl, kuram dod padomu, kuru vada, kuram piedod, mierina. Palieciet tuvu īpašam aizbildnim. Vienmēr blakus ir kāds, kurš sniegs atbalstu, meklē palīdzību (atkarība). Nepieciešamība pēc palīdzības (vēlme saņemt palīdzību).

9. Spēle- nepieciešamība pēc spēles, priekšroka jebkuras nopietnas darbības spēlei, mīlestība pret asprātībām; dažreiz apvienojumā ar neuzmanību, bezatbildību; vēlme pēc izklaides, uzdzīve, aizraušanās ar sportu. Rīkojies “prieka pēc” – bez citiem mērķiem, uzvesties bezmērķīgi. Smejies, joks. Meklējiet relaksāciju pēc stresa baudās. vēlme spēlēt. Piedalīties spēlēs, sporta aktivitātēs, dejās, ballītēs, azartspēlēs.

10. Izvairīšanās no neveiksmēm- nepieciešamība izvairīties no neveiksmēm, nepieciešamība izvairīties no soda - savu impulsu ierobežošana, lai izvairītos no soda, nosodīšana, nepieciešamība rēķināties ar sabiedrisko domu. Lai izvairītos no kauna. Izvairieties no pazemošanas. Lai izvairītos no grūtībām vai situācijām, kurās iespējama citu pazemošana, nicināšana, izsmiekls, vienaldzība. Atturieties no darbības, lai izvairītos no neveiksmēm, nepieciešamības pēc pacietības. Nepieciešamība pēc drošības, vēlme izvairīties no atbildības.

11. Vainas izvairīšanās nepieciešamība izvairīties no vainošanas.

12. Apmācība- nepieciešamība pēc precizēšanas, apmācības

13. Briesmas- nepieciešamība izvairīties no briesmām — bailes, nemiers, šausmas, panika, pārmērīga piesardzība, iniciatīvas trūkums, izvairīšanās no cīņas.

14. noraidījums - nepieciešamība noraidīt citus, vēlme noraidīt tuvināšanās mēģinājumus; kritiskums, vientulība, bezkaunība. Atbrīvojieties no negatīvi noķertā objekta. Atbrīvojieties no zemākā, atsakieties, atmetiet vai ignorējiet to. Nevērīgi atstājiet objektu vai maldiniet to. Noraidījums. Nepieciešamība izvairīties, nepatīkama un nevēlama cilvēka atgrūšana).Emocionāla vajadzība prasa ne tikai piesātinājumu, bet arī komfortu. Emocionālu diskomfortu rada daudz plašāks iemeslu klāsts, nevis tikai nepatīkami cilvēki.

15. Izziņa - nepieciešamība pēc zināšanām.

16. Iesniegšana- nepieciešamība pēc paklausības- pasīvā paklausība - intrasods, pasīva pakļaušanās spēkam, likteņa pieņemšana, savas mazvērtības atzīšana. Pašnovērtējumā. Pasīvi pakļaujas ārējiem spēkiem. Gatavība pieņemt aizvainojumu, apsūdzības, kritiku, sodu. Gatavība padoties. Pakļauties liktenim. Atzīt pašam savu "otršķirīgumu", atzīt savus maldus, kļūdas, sakāves. Atzīsties un laboties. Sevis vainošana, noniecināšana, sevis atmaskošana vissliktākajā iespējamajā veidā. Meklējiet sāpes, sodu, slimības, nelaimes un izbaudiet tos. Nepieciešamība tikt pazeminātam, pazemotam, vēlme būt kādam "zemāk", nepieciešamība pakļauties. Saistīsim šos punktus ar nepieciešamību pēc drošības, kas izpaužas daudz daudzveidīgākā veidā. Dīvainā "nepieciešamība pakļauties", iespējams, nozīmē nepieciešamību atstāt novārtā savas ambīcijas par labu varai, kas nodrošina indivīda drošību.

17. Patrons- nepieciešamība būt patronam, nepieciešamība sniegt palīdzību, būt mierinātājam, rūpēties, sniegt materiālo palīdzību, sniegt pajumti. Aizbildnībā.

Izrādiet empātiju un palīdziet neaizsargātajam apmierināt viņu vajadzības - bērnam vai kādam, kurš ir vājš, noguris, noguris, nepieredzējis, nespēcīgs, uzvarēts, pazemots, viens, nomākts, slims, grūtībās. Palīdzība briesmās. Barojiet, atbalstiet, mieriniet, aizsargājiet, aizbildiniet, dziediniet. Universāls mierinātājs un draugs tiem, kas sēro.

18. Saprašana - nepieciešamība saprast, tikt saprastam, pieņemtam.

19. Pasūtiet — Pnepieciešamībapasūtījums- tieksme pēc precizitātes, kārtības, precizitātes, skaistuma. Sakārto visu. Panākt tīrību, organizētību, līdzsvaru, kārtīgumu, precizitāti. Zinātnieks tiecas pēc konsekvences, jo zina, ka patiesībai ir harmoniska forma. Meistars izvairās no haosa, jo kārtība ir daudz praktiskāka. Mājsaimniecei kārtība ir lepnuma lieta. Bakalauram tā ir sāpīga nepieciešamība. Ar pedantu alkas pēc kārtības var iegūt sāpīgas un bezjēdzīgas formas. Estētam kārtība ir estētiskas baudas jautājums. Tehniķim - nosacījums, kas nodrošina darba drošību. Komandierim kārtība ir hartas prasība.20.

20.Atzinība- atzīšanas nepieciešamība.

21 . Iegūšana- iegādes nepieciešamība. Vēlme iegūt, kolekcionēt, kolekcionēt. Ir.

22. Opozīcija - vajag sakāves, neveiksmes pārvarēšana - atšķiras no nepieciešamības sasniegt uzsvaru uz neatkarību darbībās. Galvenās iezīmes ir gribasspēks, neatlaidība, bezbailība. Cīņā, lai pārvaldītu situāciju vai kompensētu neveiksmes. Atbrīvojieties no pazemojuma ar atkārtotām darbībām. Pārvarēt vājumu, apspiest bailes. Nomazgājiet kaunu ar rīcību. Meklējiet šķēršļus un grūtības. Cieni sevi un lepojies ar sevi. Tieksme pārvarēt sakāves, neveiksmes.

23. Risks nepieciešamība izvairīties no riska.

24. pašsaglabāšanās- pašaizsardzības nepieciešamība - grūtības atpazīt savas kļūdas, vēlme attaisnoties ar atsaucēm uz apstākļiem, aizstāvēt savas tiesības; atteikšanās analizēt savas kļūdas; nepieciešamība izvairīties no briesmām, pārmērīga piesardzība, iniciatīvas trūkums, izvairīšanās no cīņas. Aizsardzībā. Pasargā sevi no uzbrukumiem, kritikas, apsūdzībām. Apklusiniet vai attaisnojiet kļūdas, neveiksmes, pazemojumus. Atbalstiet izvairīšanos no kaitējuma. Tieksme aizstāvēties, attaisnoties. Arī pašaizsardzība kā sevis attaisnošana ir nosacīta gan no pārākuma nepieciešamības (savas taisnības), gan ar savu materiālo un praktisko interešu aizstāvību.

25. Sekss- seksuāla vajadzība radīt un attīstīt erotiskas attiecības. Ir seksuālas attiecības ar pretējā dzimuma personu. Erotiska, seksuāla pievilcība.

26 . radīšanu- nepieciešamība radīt

27. Statuss- nepieciešamība pēc statusa vēlme strādāt spēcīgāka, gudrāka, talantīgāka cilvēka vadībā, tiecas kļūt par kāda sekotāju. Apbrīnojiet priekšnieku un atbalstiet viņu. Slavējiet, slavējiet, paaugstiniet. Vēlme tikt ietekmētam no citiem. Ir piemērs, kam sekot. Ievērojiet paradumus. Nepieciešamība cienīt, apbrīnot, vēlme atzīt citu pārākumu. Vēlme pēc patronāžas pār sevi, patrona palīdzībā.

28. Spriedums- nepieciešamība pēc sprieduma vēlme izvirzīt vispārīgus jautājumus vai uz tiem atbildēt, tieksme uz abstraktām formulām, aizraušanās ar vispārinājumiem, aizraušanās ar mūžīgiem jautājumiem par dzīves jēgu, labo un ļauno u.c. Interesē teorija. Pārdomāt, formulēt, analizēt, vispārināt. Vēlme pēc izpratnes un iekšējās analīzes. Nepieciešamība pēc izpratnes (intelektuālā orientācija, vēlme saprast). Bet galu galā neviens nesapratīs to, kas viņam ir galīgi neinteresants. “Nepieciešamību pēc izpratnes” virza vai nu emocionāla vajadzība, kas gūst prieku prāta spēlē nezināmā atklāšanā, vai arī materiālās un praktiskas intereses, kurām apziņa var būt ļoti noderīga.

29. Cieņa -nepieciešamsV cieņa un atbalsts - sabiedriskums (sociofilija) - pašas grupas interešu aizmirstība grupas interešu vārdā, altruistiskā orientācija, cēlums, atbilstība, rūpes par citiem Nepieciešamība rūpēties, vēlme palīdzēt. Mēs šos punktus attiecinām uz empātiskas vajadzības izpausmēm.

30. Bojājumi- nepieciešamība izvairīties no kaitējuma, bojājumiem, aizsardzības no fiziska kaitējuma. Izvairoties no sāpēm, brūcēm, slimībām, nāves. Izvairieties no bīstamām situācijām. Veikt piesardzības pasākumus.

31. Jutekliskums- maņu iespaidu nepieciešamība. UN izteikt sajūtu iespaidus un priecāties par tiem. Nepieciešamība sajust, vēlme piedzīvot sajūtas.

32. egoisms(narcisms)- vēlme izvirzīt pāri savām interesēm, pašapmierinātība, autoerotika, sāpīga jutība pret pazemojumu, kautrība; tendence uz subjektivitāti ārējās pasaules uztverē, bieži saplūst ar nepieciešamību pēc agresijas vai noraidījuma.

Ivans Kotva, psihologs

Patēriņa motivācija un patērētāju motivācija

Lai būtu veiksmīgs ražotājs, jums ir jāražo produkts, kas kādam būs vajadzīgs. Lai būtu veiksmīgs reklāmdevējs, jums jāzina, kam šis produkts būs vajadzīgs. Un šeit viss nebūt nav tik vienkārši, kā varētu šķist no pirmā acu uzmetiena. Galu galā pat patērētājs pats dažreiz neapzinās, kāpēc viņš patiesībā pērk pudelēs pildītu alu vai skaistu automašīnu. Ko lai saka par mārketinga speciālistiem un radošajiem darbiniekiem, kuriem ir ne tikai jāuzmin patiesie motīvi, kas virza patērētāju, bet arī jāveido uz tiem reklāmas komunikācija.

Motīvu tipoloģija

Literatūrā, kas apraksta patērētāju uzvedību, tiek identificēts liels skaits vajadzību, kuras tiek apmierinātas, iegādājoties un patērējot preces. Ir arī dažādi veidi, kā tos klasificēt. Tomēr ir pilnīgi iespējams sagrupēt visu vajadzību daudzveidību četrās galvenajās kategorijās.

Pirmais pretējo vajadzību pāris: hedonistisks un utilitārs.

hedonistiskās vajadzības.

Daudzi pārtikas produkti tiek patērēti to spējas kairināt jutekļus – t.i. pateicoties garšai, aromātam, krāsai, virsmas topogrāfijai, kopumā sajūtām, ko tie izraisa. To lietošanas priekšrocības var būt minimālas un dažreiz pat negatīvas (piemēram, no šokolādes vai alkohola). Taču prieks cilvēkam ir vajadzīgs ne mazāk kā veselība, un nereti ir spiests par to maksāt, cenšoties vai nu paplašināt sajūtu robežas, vai arī sajūtu kairinājumam sajust kādu jaunu, smalku nokrāsu. Ir pat hedonistiski patērētāji, kuri jebkurā sarežģītā produktā galvenokārt meklē iespējas apmierināt savu gaumi.

komunālās vajadzības.

Preces un pakalpojumi atrisina problēmas, atvieglo dzīvi un ļauj patērētājiem ikdienā piedzīvot mazāk problēmu. Patērētājiem nepieciešama: veselīga un kaloriju bagāta pārtika, ērta un kompakta sadzīves tehnika, ātrs un uzticams transports. Lai saprastu, kā šīs preces atbilst viņa vajadzībām, cilvēks nevar uzreiz, tieši. Tāpēc viņš cenšas izprast to darbības mehānismu un mēģina paredzēt to efektivitāti. Šāds patēriņš psiholoģiskā līmenī sniedz gandarījumu tikai par indivīda izziņas un pašvērtēšanas motīviem - viņa lepojas ar sevi un priecājas par mazajiem atklājumiem, ko viņa dara no pirkuma līdz pirkumam.

Daži autori izšķir šādu kategoriju kā kognitīvās vajadzības. Informatīvās grāmatas, žurnāli, avīzes, televīzijas ziņu programmas un dokumentālās filmas piesaista daudzu patērētāju vēlmi mācīties, izpētīt, atklāt. Visticamāk, šīs vajadzības jāskata kopā ar utilitārajām. Jūs varat uzzināt par pasauli un gūt gandarījumu no tās dažādos veidos: gan savā pieredzē, gan caur grāmatām.

A. Maslovs apvienoja hedonistiskās un utilitārās vajadzības un attiecināja tās uz fizioloģisko grupu. Un viņam droši vien nebija taisnība. Patiešām, apmierinot savas fizioloģiskās vajadzības, mēs diezgan bieži sasniedzam divus dažādus mērķus – baudām garšu un vienlaikus rūpējamies par savu veselību. Tajā pašā laikā veselīgs ēdiens ne vienmēr ir garšīgs, un garšīgs ēdiens ne vienmēr ir veselīgs. Protams, cenšoties atrast perfektu kombināciju, mēs dodam priekšroku garšīgai un veselīgai pārtikai, estētiskai un efektīvai sadzīves tehnikai, taču dabā nav zelta vidusceļa – cilvēki paši to izdomāja, jo mīl mitoloģizēt zināšanu robus. Pēc vienas un tās pašas loģikas ir nepieciešams nodalīt divas preču kategorijas, kas apmierina vienu vajadzību par sliktu otrai, kā arī nodalīt divu veidu īpašības kompleksa tipa precēs, ļaujot tām apmierināt abas vajadzības, bet dažādās proporcijas (preces, kas sniedz lielāku labumu nekā prieks un otrādi).

Nākamais pāris mūsu modelī ir starppersonu un tēla vajadzības.

Starppersonu (piederības, emocionālās) vajadzības.

Nepieciešamība pēc draudzības vai seksa, citu cilvēku ietekmēšanas vai agresīvu instinktu apmierināšanas bieži tiek izmantota, reklamējot preces ar pilnīgi atšķirīgu funkcionālo mērķi (no mobilajiem telefoniem līdz smaržām). Tomēr ir arī produkti, kas ir tieši saistīti ar šo jomu: kontracepcijas līdzekļi, elpas atsvaidzinātāji, ziedi, pastkartes un daudz kas cits. Bieži vien sociālās vajadzības tiek apmierinātas netieši, vērojot citus cilvēkus, viņu pieredzi vai vienkārši parādoties ekrānā. Koncertu apmeklēšana, piedalīšanās sporta un svētku pasākumos, filmu un video skatīšanās, daiļliteratūras lasīšana – tas viss var piesātināt cilvēka nabadzīgo attiecību dzīvi, kā arī likt viņam justies kā daļai no pūļa, tādu cilvēku grupas kā viņš.

Tēla (pašaktualizācijas, intuitīvās) vajadzības.

Patērētājs var iegādāties preces un pakalpojumus, lai izteiktu sevi, pastāstītu citiem cilvēkiem, kam viņš tic un ko mīl, kas viņš ir vai kas viņš vēlētos parādīties. Produkti (apģērbs, automašīna, aksesuāri un daudzi citi) ir pašcieņas simboli. Tādējādi tiek apmierināta nepieciešamība demonstrēt panākumus, sasniegumus, spēku. Jūs varat pārstāvēt sevi citiem, paužot savu piederību kādai sociālajai šķirai vai grupai vai sniedzot informāciju par patērētāja sociālajām saitēm. Uzvilkt to vai citu masku patērētājam palīdz arī daži izklaides industrijas produkti, kuros viņš spēlē aktīvu, lai arī sev netipisku lomu. Piemēram, azartspēles un datoru lomu spēles. Šajā kategorijā tiek uzskatītas visas preces, kas iekļautas patērētāja hobijā, spēlē vai kolekcionējamā objektā.

Šis vajadzību pāris pieder pie attiecību ar citiem cilvēkiem sfēras. Preces šajā gadījumā kalpo kā līdzeklis sociālā kontakta veicināšanai vai uzlabošanai. Starppersonu vajadzības mudina cilvēku tuvoties interesējošiem cilvēkiem, tēla vajadzības liek citiem interesēties par viņu personību un izskatu. Pirmajā gadījumā citi cilvēki tiek uzskatīti par mērķiem, bet otrajā gadījumā citi cilvēki paši nosaka pievilcības kritērijus, un cilvēks tiem pielāgojas, cenšoties kļūt par kāda cita mērķi. Bieži tiek sajauktas starppersonu un tēla vajadzības. Patiešām, tie ir ļoti līdzīgi. Tomēr vēlme sasniegt tuvību ar citiem cilvēkiem ir jāuztver kā ilgtermiņa (bieži slēpts) mērķis, ar kuru produktam ir netieša vai sekundāra saistība. Lielā mērā panākumi tur ir atkarīgi no cilvēka uzvedības, no tā, kā viņš var izteikt savas jūtas. Bet vēlme pēc pašizpausmes tiek tieši realizēta produktā (un arī patērētāja tieši deklarēta). Viennozīmīgi uztvertas produkta īpašības garantēti veido tādu vai citu tēlu, un maz kas ir atkarīgs no cilvēka, it kā viņš būtu vienkārši uzlicis masku ar cita cilvēka sejas attēlu. Ciešākas mijiedarbības laikā maska ​​var nolidot, un katrs sapratīs, kas īsti ir tās īpašnieks. Bet, kamēr notiek savstarpēja demonstrācija (karnevāls), katrs ir gatavs atzīt otra tiesības atdarināt, maldināt, spēlēties. Pastāv neizteikts likums, saskaņā ar kuru cilvēki taktiski nepamana situācijas, kad nejauši novirzās no izveidotā tēla, cerot, ka viņu neuzmanības paliks “nepamanītas”. Šīs kļūdas bieži atklāj mūsu starppersonu vajadzības. Tās bieži ir tieši pretējas tēlainajām: mūsu intīmākās un dzīvīgākās vēlmes slēpjas aiz pieklājīga, atturīga cilvēka tēla.

Vienotība un vajadzību cīņa

Šķiet, ka, klasificējot pamatvajadzības, to sasaiste ar reklamēto produktu ir pāris sīkumi. Tomēr svarīgāko motīvu noteikšanas process, kas virza cilvēku, veicot pirkumus, nav tik acīmredzams, kā varētu šķist no pirmā acu uzmetiena.

Galvenā problēma ir tā, ka, iegādājoties preci, cilvēks reti vadās tikai pēc viena motīva. Protams, daudz vienkāršāk būtu pieņemt, ka pircēju uz dārgas automašīnas iegādi mudina tikai vajadzība pēc pašcieņas (imidža nepieciešamība), vēlme palielināt seksuālo mērķu sasniegšanas iespējas (starppersonu vajadzība) vai izmantot to tikai kā transportlīdzekli (utilitāri). Bet diemžēl tas tā nav. Vajadzības pārvar cilvēku kompleksā, tikai daži ir svarīgāki, citi mazāk.

Vispilnīgākais un sarežģītākais patērētāja motīvu modelis nozīmē, ka viņam ir šo motīvu hierarhija. Pateicoties tam, produkts tiek analizēts atsevišķi katram kritērijam, kas atbilst konkrētai vajadzībai. Vispirms tiek pārbaudīts svarīgākais kritērijs (piemēram, garša), un, ja vērtējums ir augstāks par minimāli pieņemamo (labāk nekā bezgaršīgs), tad patērētājs izvēlas šo konkrēto preci, pat ja tā zaudē pārējiem pēc citiem kritērijiem (par piemērs, lietderība). Tajā pašā laikā tiek pieņemts, ka pārējās preces nav uzspiedušas galvenā kritērija minimālo latiņu. Tipisks piemērs šajā ziņā ir brokastu pārslu tirgus. Ražotāji, reaģējot uz patērētāju vēlmi iegādāties veselīgāku pārtiku, samazina eļļas un sāls daudzumu šajos produktos. Bet, ja šo sastāvdaļu ir pārāk maz, tas pasliktina brokastu pārslu garšu un atgrūž patērētājus. Kā teica Dvaits Riskijs, psihologs un Frito-Lay tirgus izpētes viceprezidents: "Patērētāji nevēlas upurēt savu brokastu pārslu garšu veselības labā."

Interesanti, ka šis modelis faktiski darbojas tāpat kā tas, kura pamatā ir pieņēmums par “galveno un vienīgo vajadzību” – tas ir, tas vienkāršo realitāti, kas, protams, atvieglo pētnieka dzīvi, bet ne. atspoguļo dzīves realitāti visā tās dažādībā. Piemēram, tas noved strupceļā, ja iedomājaties, ka vairāki produkti vienlaikus pārsniedza galvenā kritērija minimālo latiņu (abi ir garšīgi). Acīmredzami, ka šajā gadījumā tie jau tiek salīdzināti pēc nākamā hierarhijas kritērija, tomēr šī salīdzinājuma "tehnoloģiju" ir grūti aprakstīt. Hierarhisko modeli nevar piemērot gadījumā, ja patērētāja iespējas izvēlēties preces ierobežo, piemēram, pieejamais sortiments vai pieejamie finanšu resursi. Šajā gadījumā darbojas tā sauktais kompensējošais lēmumu pieņemšanas modelis, kurā nepilnības vienā rādītājā kompensē ar priekšrocībām citos (vai otrādi - priekšrocību summa ļauj skaidri atšķirt preci no analizējamās grupas). ). Taču ir acīmredzams, ka mēģinājums kvantitatīvi aprakstīt, kuri faktori un cik lielā mērā tiek kompensēti vai, gluži otrādi, tiek summēti, izvēloties konkrēto preci, būs ļoti nenozīmīgs uzdevums.

Patērētāju virzošos motīvus nav viegli noteikt arī tāpēc, ka tie ne vienmēr atbilst uzdevumiem, kuru risināšanai iegādātā prece formāli ir paredzēta. Piemēram, ja zobu birste ir paredzēta zobu tīrīšanai un uzturēšanai normālā stāvoklī, tas nenozīmē, ka pircējs šī higiēniskā procesa laikā (un attiecīgi arī iegādājoties birsti) domā par veselību, nevis par svaigumu. elpa, piemēram. Liela nozīme ir arī patēriņa publicitātes faktoram. Viņš var padarīt gandrīz jebkuru utilitāru vai hedonistisku produktu par tēla priekšmetu vai līdzekli, lai iekarotu kāda sirdi. Piemēram, tādu hedonistisku produktu kā vīnu var uzskatīt par savu kategoriju, ja to pērk sev. Ja vīns tiek iegādāts viesiem vai pasūtīts restorānā (tā patēriņš kļūst publisks), tad vīna zīmolu var izmantot patērētāja tēla veidošanai. Tādējādi vajadzības, ko apmierina produkts, var atšķirties atkarībā no konteksta. Ja cilvēks pērk šokolādes konfektes sev, tad visticamāk viņu vada hedonistiskas vajadzības. Bet saldumus pircējs var iegādāties, lai ar tiem palutinātu savus mīļos. Acīmredzot šajā gadījumā viņu vada starppersonu motīvi.

Žurnāls Advertising and Life nolēma atbrīvoties no kognitīvās disonanses un demonstrēt šādu neatbilstību starp teoriju un praksi, kam kopā ar Starptautisko reklāmas institūtu tika veikts īpašs patērētāju motivācijas pētījums vairākās tipiskākajās preču kategorijās.

Aptaujā tika izmantotas divu veidu anketas. Pirmā veida anketas uzdevums bija izpētīt vajadzības, kas saistītas ar preču zīmolu, otrā veida anketu uzdevums - ar preču kategoriju saistītās vajadzības. Pirmā veida anketas tika izdalītas dažiem respondentiem, otrā veida anketas - citiem. Uz pirmā tipa anketām atbildēja 65 sievietes un 19 vīrieši, 2 dzimumu nenorādīja (kopā 86 cilvēki). Uz otrā tipa anketām atbildēja 56 sievietes un 26 vīrieši, 1 dzimumu nenorādīja (kopā 83 cilvēki). Augstākā izglītība 1. respondentu grupā ir 53 cilvēkiem un vidējā izglītība ir 27 cilvēkiem (izglītību nenorādīja 6 cilvēki). 51 personai ir augstākā izglītība 1. grupā un 24 - vidējā (8 cilvēki nav norādījuši savu izglītību) ... Lai skaidrāk parādītu modeļus, tika ieviests filtrs pēc šī produkta nozīmīguma kritērija respondentiem. Gala rezultāti tiek doti, tikai pamatojoties uz to respondentu liecībām, kuriem pārbaudītās kategorijas un zīmola nozīme ir vai nu ļoti svarīga, vai drīzāk svarīga.

Parfimērija

Šis attēls skaidri parāda atšķirības, kas nosaka patērētāju motivāciju. Izvēloties produktu kategoriju, viņš vadās pēc šī produkta galvenā mērķa. Motīvs šajā gadījumā lielākajai daļai ieinteresēto patērētāju ir līdzīgs (šajā gadījumā komforts). Tāpēc smaržas ir hedonistiska prece. Kad cilvēks izvēlas starp preču zīmoliem, viņš ir brīvāks no preces mērķa un var parādīt savas individuālās īpašības kritēriju izvēlē (vai nu komforts, vai individualitāte).

Gumijas

Spēja attīrīt un atsvaidzināt muti cilvēkiem, kuriem šis produkts ir svarīgs, ir dominējošs, izvēloties preču kategoriju, bet dala plaukstu ar citu vajadzību (gaumi), izvēloties produkta zīmolu. Var droši teikt, ka košļājamā gumija nav hedonistisks, bet gan utilitārs produkts!

Alus

Šo produktu ievērojams vairākums aptaujāto novērtē kā nenozīmīgu vai nenozīmīgu, un tā piekritēji (19 cilvēki no 86 pirmajā grupā un 17 cilvēki no 83 otrajā) neko citu kā garšas un alkohola sajūtas neatpazīst kā izvēles motīvs.

Šokolāde

Iespējams, šokolāde ir tikai hedonistiska produktu kategorija. Un mēģinājumi dažus šokolādes produktus reklamēt kā utilitāru produktu nav tik adekvāti patērētāja psiholoģijai, lai viņš varētu dot priekšroku barojošai šokolādei, nevis vienkārši garšīgai. No otras puses, veicot rūpīgāku izpēti, var izdalīt segmentu, kuram šokolādes spēja barot nav kaut kāda racionalizācija, nevis attaisnojums to vājumam garšas īpašību priekšā, bet gan neatkarīga vērtība. .

Mobilais telefons

Mobilais tālrunis ir utilitāra preču kategorija, lai gan, izvēloties konkrētu zīmolu, ir iespējamas iespējas individuālajās vajadzībām: komunikācija un problēmu risināšana.

Automašīna

Hedonistiskajai vajadzībai ir tendence, kaut arī neliela (1,5 reizes), dominēt jautājumā par preču kategoriju. Zīmola izvēles problēmā patērētāju individuālo atšķirību dēļ hedonistiskās un utilitārās vajadzības ir gandrīz līdzsvarotas. Tas, ka nepieciešamība pēc tēla nav tik izteikti attīstīta, salīdzinot ar citiem, var liecināt par respondentu vidējo materiālā atbalsta līmeni. No otras puses, lietderība preču kategorijas izvēles ietvaros var liecināt par tipiski vīrišķīgu pieeju tehnikas darbībai.

Šai preču kategorijai ir izteiktāka tendence uz hedonismu patērētāju sieviešu daļā. Savukārt preču zīmola izvēle balstās uz dažādām vajadzībām – gan hedonistiskām, gan utilitārām. Sievietēm auto ir hedonistiskāka preču kategorija nekā vīriešiem!

Pētījuma rezultāti noveda pie vairākiem negaidītiem secinājumiem:

1. Preču zīmola un preču kategorijas vajadzības nesakrīt. Izpratne par to var būt noderīga gadījumā, ja tiek reklamēta nevis pati prece, bet visa preču kategorija. Piemēram, reklāma tiek veidota, lai piesaistītu jaunus patērētājus, kuri produktu iepriekš nav izmēģinājuši (uzņēmums darbojas zemas konkurences tirgū vai ir tā izteikts līderis).
2. Neatbilstība starp stereotipisko priekšstatu par preces patēriņa motīviem un pircēja patiesajām vajadzībām var radīt neefektīvu reklāmu, kuras pamatā ir patērētājam nesvarīgas vērtības (skat. šokolādi).
3. Vajadzības var ievērojami atšķirties atkarībā no auditorijas sociāli demogrāfiskajām īpašībām (skatīt automašīnu). Tas nozīmē, ka tas ļauj identificēt patvaļīgi šauras mērķauditorijas vajadzības gan attiecībā uz preču kategoriju, gan preču zīmoliem.

Kā motivēt

Tikuši galā ar mērķauditorijas vēlmēm, jūs varat izveidot adekvātāku reklāmas komunikāciju, kas apmierinās pircēja svarīgākās - šī produkta kontekstā - vajadzības. Apsveriet reklāmas produktu grupu iezīmes saskaņā ar rakstā aplūkoto vajadzību klasifikāciju.

"Hedoniskas" preces. Pārtika, kas tiek patērēta, pateicoties to spējai kairināt maņas – t.i. pateicoties garšai, aromātam, sajūtām, ko tie izraisa – to var pārbaudīt pirms pirkuma veikšanas. Patērētāja pārliecība šajā gadījumā nespēj aizstāt viņa paša sajūtas. Nav jēgas viņam stāstīt, cik salds vai spilgts ir produkts. Lai gan šāda informācija izskan reklāmā, ir uzrakstīta uz iepakojuma, par ko ziņo pārdevējs, to nevar klasificēt kā “ietekmes psiholoģiju” - pārāk bīstams ir risks, ka patērētājs visu redz, jūt, dzird savādāk. Viņam ir daudz vieglāk uztvert informāciju, ka nepatīkama vai neitrāla garša viņam tomēr var būt patīkama. Šo ietekmi sauc par kritēriju. Tas bieži tiek attēlots reklāmā, nevis izrunāts: varonis smaida, staro no laimes, kliedz no prieka vai dūko un aizsedz acis. Tomēr daudz efektīvāk ir ļaut patērētājam izmēģināt produktu (piemēram, reklāmas kampaņas laikā). Tad viņš spēj precīzi noteikt, kā šis produkts viņu iepriecinās pēc pirkuma.

"Komunālās" preces. Produkti un pakalpojumi, kas atrisina problēmas, atvieglo dzīvi un ļauj patērētājiem ikdienā piedzīvot mazāk problēmu. Šo produktu iespējas bieži vien tiek demonstrētas jau iegādājoties, taču neviens pirms pirkšanas nevarēs pārbaudīt, kā, piemēram, veļasmašīna reāli uzvedīsies, mēģinot iztīrīt konkrētas drēbes, kuras konkrēts ģimenes loceklis sasmērējis ar konkrētiem netīrumiem. Par to ir jāpaziņo ar reklāmu, un uz to jāveido pārliecinoša komunikācija, kad runa ir par jebkuru sadzīves tehniku. Ja patērētājs pirms pirkuma nevar noteikt preces spēju atrisināt viņa problēmas, viņš būs vispieņemtākais informācijai par šīm iespējām. Šādu ietekmi sauksim par faktisku, jo tā informē patērētāju par viņa empīriskām zināšanām nepieejamiem faktiem pirms patēriņa procesa uzsākšanas. Tas pats attiecas uz informatīvajām grāmatām, žurnāliem, laikrakstiem, televīzijas ziņu programmām un dokumentālajām filmām. Patērētājs var lasīt satura rādītāju, kopsavilkumu un apskatu, taču viņš nevarēs droši zināt, vai šajā avotā ietvertā informācija viņam būs informatīva un noderīga.

Šī teorija ir izklāstīta 1958. gada Schutz dokumentā ar tādu pašu nosaukumu. Tas ir zināms arī ar saīsināto nosaukumu FIRO, kas nozīmē "Starppersonu attiecību fundamentālā orientācija". Šuca teorijas pamats ir Freida nostāja, ka pieauguša cilvēka sociālo dzīvi liktenīgi nosaka viņa bērnības pieredze. Šī teorija ir izstrādāta vairāku gadu laikā un kļuvusi "arvien formālāka, bet ne vienmēr precīzāka".

Teorijas būtība ir atklāta četros postulātos, kas, savukārt, ir saistīti ar atbilstošajām teorēmām. Pirmkārt, Schutz postulē trīs starppersonu vajadzību esamību raksturīgs katram indivīdam. Tās ir iekļaušanas, kontroles un mīlestības nepieciešamība. Saskaņā ar Schutz teikto, starppersonu vajadzības daudzējādā ziņā ir līdzīgas bioloģiskajām vajadzībām. Ja bioloģiskās vajadzības regulē organisma attiecības ar fizisko vidi, tad starppersonu vajadzības izveido saikni starp indivīdu un viņa cilvēka vidi.

Abos gadījumos ir iespējams optimālais vajadzību apmierināšanas variants un iespējamas novirzes uz “vairāk” vai “mazāk”, kas var radīt atbilstošas ​​negatīvas sekas. Tādējādi ķermeņa slimība vai tā nāve ir nepietiekamas bioloģisko vajadzību apmierināšanas rezultāts, un garīgi traucējumi, dažreiz nāve, ir neatbilstošas ​​starppersonu vajadzību apmierināšanas rezultāts. Tiesa, organisms kādu laiku spēj pielāgoties situācijām, kad gan tās, gan citas vajadzības netiek pilnībā apmierinātas. Piemēram, bērns, kuram bērnībā atņemtas adekvātas starppersonu vajadzību apmierināšanas formas; attīsta noteiktus adaptācijas modeļus. Pēc Šuca domām, šie bērnībā izveidotie uzvedības modeļi pilnībā nosaka veidus, kā pieaugušā personība ir orientēta attiecībā pret citiem. Tā patiesībā ir viņa teorijas otrā postulāta – “relatīvās nepārtrauktības un nepārtrauktības” postulāta – būtība.

Otrais Šuca teorijas postulāts atveido psihoanalīzes fundamentālo nostāju par agrās bērnības izšķirošo lomu personības attīstībā. Īpaša bērnības pieredzes turpinājuma joma ir pieauguša cilvēka savstarpējās attiecības.

Pēc Šuca domām, indivīds attiecībās ar citiem savas bērnības starppersonu attiecību pieredzi realizē sekojošā veidā. Kad viņš uztver savu pieaugušo stāvokli starppersonu situācijā kā analoģisku viņa stāvoklim attiecībā pret vecākiem bērnībā, viņa pieaugušo uzvedību nosaka viņa bērnības uzvedība pret vecākiem vai nozīmīgiem citiem. Savukārt, ja viņš savu pieaugušā stāvokli starppersonu situācijā uztver kā līdzīgu vecāku pozīcijai attiecībās ar viņu bērnībā, viņa pieaugušā uzvedība ir orientēta uz vecāku vai nozīmīgu personu uzvedību attiecībā pret viņu. , bērns. Uzreiz atzīmējam, ka šis Šuca teorijas moments ir ārvalstu oponentu kritikas objekts, jo autoram paliek neatbildēts jautājums par to, kas nosaka to, ka viens cilvēks pieaugušā stāvoklī, stājoties starppersonu attiecībās, identificē sevi ar saviem vecākiem. un otrs tajā pašā gadījumā atveido savu stāvokli, kāds viņai bija bērnībā attiecībās ar vecākiem.

Ļaujiet mums tagad apsvērt, ko Schutz konkrēti saprot ar starppersonu vajadzībām, kuras viņš postulēja attiecībā uz iekļaušanu, kontroli un mīlestību. Viņš ar iekļaušanu saprot nepieciešamību izveidot un uzturēt apmierinošas attiecības ar citiem, t.i. piemēram, nepieciešamība iekļauties grupā. Iekļaušanas pakāpe var svārstīties no intensīvas mijiedarbības līdz pilnīgai izvairīšanās no tās. Attiecības starp bērnu un vecākiem ir pozitīvas, ja tās ir piesātinātas ar kontaktiem, un negatīvas, ja vecāki samazina saziņu ar bērnu un patiesībā viņu ignorē. Šajā pēdējā situācijā bērns kļūst nemierīgs. Viņa bažas mazināsies tikai tad, kad viņš būs pietiekami integrēts ģimenes grupā. Ja tas nenotiek, viņš var, piemēram, iedziļināties vientulības "čaulā".

Pēc Šuca domām, atkarībā no iekļaušanas nepieciešamības apmierināšanas rakstura bērnībā pieaugušais starppersonu attiecībās ir pakļauts nepietiekami sociālas (nesociālas) uzvedības, pārmērīgas (pārsociālas) vai sociālas (sociālas) uzvedības izpausmēm. Pirmo veidu veido nepietiekamas integrācijas pieredze ģimenē, otro - pārmērīgas iekļaušanās tajā, bet trešais, ideālais veids atbilst adekvātai integrācijai. Pirmajam tipam raksturīga tieksme uz introversiju, izvairīšanās no mijiedarbības un distances saglabāšana starp sevi un citiem. Šādas personas uzvedība var izpausties kā tieša nepiedalīšanās vai smalkākas izvairīšanās no iekļaušanas formās (piemēram, nokavējoties uz sanāksmēm vai to vispār ignorējot utt.). Persona ir dziļi satraukta, uzskatot, ka "neviens viņu neuzskata par uzmanības vērtu". Raksturīgi, ka, izvairoties no mijiedarbības, viņš zaudē iespēju pārbaudīt savu pārliecību. Otrā, supersociālā tipa cilvēks, gluži pretēji, mēdz pastāvīgi atrasties kontaktu meklējumos. Viņš ir trokšņains, prasa uzmanību, uzspiež sevi grupai, bet var iekļūt grupā, izmantojot smalkākas metodes, piemēram, demonstrējot zināšanas un prasmes. Visbeidzot, trešais, sociālais tips, pēc Šuca domām, ir bez problēmām starppersonu attiecībās. Viņš ir laimīgs viens pats ar sevi un laimīgs ar cilvēkiem. Viņš ir iekļauts grupā vai nav tajā iekļauts - atkarībā no situācijas. Galvenais ir tas, ka neapzināti viņš izturas pret sevi kā pret cilvēku, kurš ir pelnījis uzmanību.

Starppersonu nepieciešamība pēc kontroles ir saistīta ar tā saukto starppersonu attiecību varas aspektu. Atbilstoša uzvedība var būt no pārāk lielas disciplīnas līdz vispār bez disciplīnas, atkal atkarībā no attiecību veida ar vecākiem bērnībā. Šīs pēdējās attiecības var būt dažādas, Schutz ierosina, sākot no piespiedu attiecībām, kad vecāki pilnībā kontrolē bērnu, pieņemot visus lēmumus viņa vietā, līdz brīvām, tā sakot, kad vecāki neiejaucas un atstāj bērniem brīvību pieņemt lēmumus par viņu. pašu. Tāpat kā citos gadījumos, ideālas vecāku attiecības ar bērnu bērnībā mazina viņa iespējamo trauksmi, un pārāk liela vai nepietiekama kontrole noved pie aizsargājošām uzvedības formām. Un tad, mēģinot tikt galā ar trauksmi, bērns dominē pār citiem, pilnībā atsakās no kontroles vai nonāk kāda cita varā. Attiecīgi Schutz izšķir trīs individuālās uzvedības veidus kontroles sfērā, apzīmējot tos kā " atsakoties», « autokrātisks" Un " demokrātiska". Pirmajam tipam raksturīga tieksme uz pazemību un padevību. Attiecībās ar citiem viņš atsakās no varas un atbildības, dodot priekšroku padotā lomai, cenšas nepieņemt lēmumus, kad no tā var izvairīties. “Neapzināti viņš jūt, ka nav spējīgs pieņemt atbildīgus lēmumus un ka citi apzinās šo viņa trūkumu. Atsakoties pieņemt lēmumus, viņš var vismaz noslēpt savas nespējas apmēru." " Autokrāts“ir tieksme dominēt pār citiem, viņš labprātāk pieņem visus lēmumus ne tikai sev, bet arī citiem. " Demokrāts”, protams, ir ideāls tips, veiksmīgi risinot starppersonu attiecību problēmas kontroles jomā. Viņš jūtas ērti gan padotā, gan, tā teikt, varas nesēja amatā. Atkarībā no situācijas prasībām viņš var dot rīkojumus vai pieņemt tos izpildei. "Neapzināti viņš uzskata, ka ir spējīgs pieņemt atbildīgus lēmumus un nejūt vajadzību to pierādīt citiem." Schutz ierosināja, ka, ja patoloģija attīstās kontroles sfērā, tā ir saistīta ar tipisku psihopātisku uzvedību, ko raksturo atteikšanās ievērot sociālās normas un ievērot citu tiesības.

Visbeidzot, trešā starppersonu vajadzība ir nepieciešamība veidot ciešas emocionālas saites attiecībās ar citiem. To definē kā vajadzību izpatikt un būt mīlētam. Mīlestības nepieciešamības izpausmes var būt pozitīvas (no pievilcības līdz mīlestībai) vai negatīvas (no nelielas neapmierinātības līdz naidam). Līdz ar to bērna attiecības ar vecākiem var raksturot ar siltumu, piekrišanu, mīlestību vai aukstumu, noraidījumu. Attiecīgi Schutz izšķir trīs starppersonu uzvedības veidus, kas izriet no bērnības pieredzes. Neadekvātas vecāku un bērnu attiecības emocionālajā sfērā, pēc Šuca terminoloģijas, izraisa nepietiekami personisku (zempersonisku) vai pārpersonisku (pārpersonisku) uzvedību, savukārt ideālas attiecības šajā jomā rada personisku (personisku) uzvedību. Pirmajā gadījumā cilvēkam ir tendence izvairīties no tuvām attiecībām. Viņš ir virspusēji draudzīgs, saglabā emocionālu distanci un dod priekšroku, lai citi pret viņu darītu to pašu. Pēc Šuca domām, šādas uzvedības pamatā ir trauksme, dziļas indivīda bažas par to, vai viņa var izraisīt patiesu attieksmi pret sevi, mīlestību. Cilvēks ir aizņemts ar to, ka viņu nevar mīlēt, un citi to atklās, tiklīdz viņš (emocionālās pieķeršanās nozīmē) ļaus viņam tuvoties.

Ar pārpersonisku uzvedību, gluži pretēji, cilvēks vēlas ciešas emocionālas saites un cenšas veidot tieši šādas emocionālas attiecības. No Šuta viedokļa uzvedības dinamika šeit ir līdzīga kā pirmajā gadījumā. Abus veidus motivē spēcīga vajadzība pēc mīlestības, un abi ir saistīti ar lielu satraukumu par to, ka viņiem nepatīk.

Indivīdiem, kuri bērnībā veiksmīgi tiek galā ar šīm problēmām, emocionālās attiecības ar citiem parasti nesagādā grūtības. Personīgais uzvedības veids liecina, ka cilvēks var adekvāti justies gan tuvās, gan attālās emocionālajās attiecībās. Viņu netraucē būt mīlētam, zemapziņā ticot, ka viņš ir mīlestības cienīgs cilvēks. Schutz ierosināja, ka neiroze ir patoloģijas forma, kas saistīta tieši ar starppersonu mīlestības vajadzības apmierināšanu.

Šis ir detalizēts divu no četriem Šuca teorijas postulātiem. Trešais postulāts attiecas uz tik svarīgu starppersonu attiecību fenomenu kā saderība. Saderības definīcija ir dota veselā saprāta līmenī: divas personības ir saderīgas, ja tās var sadarboties harmoniski. Faktiski postulāts apgalvo, ka saderīgas grupas ir efektīvākas grupas mērķu sasniegšanā nekā nesaderīgas grupas. Schutz ierosināja trīs iespējamos saderības veidus un izstrādāja veidus, kā tos izmērīt.

Veidu sadalījums ir balstīts uz korelāciju starp cilvēka pausto (demonstrēto) uzvedību un uzvedību, ko viņa vēlas no citiem katrā no trim starppersonu vajadzību jomām.

Pirmo saderības veidu Schutz sauc par saderību, kas balstīta uz savstarpēju apmaiņu. Šādas saderības maksimums rodas, ja izteiktās un vēlamās uzvedības summa vienā cilvēkā ir vienāda ar tādu pašu daudzumu citā cilvēkā. Un divas personības nav savienojamas tiktāl, ciktāl tās atšķiras attiecībā pret šo summu, respektīvi, katras no trim starppersonu vajadzību jomā.

Otrs veids - iniciējošā saderība - tiek konstatēts, kad kontroles, iekļaušanas un mīlestības izpausmes no viena puses sakrīt ar otra vajadzībām. Tā, piemēram, šāda veida saderība rodas kontroles laukā, ja viena mijiedarbībā iesaistītā puse vēlas dominēt, bet otra vēlas tikt kontrolēta. Visbeidzot, savstarpējā saderība raksturo pakāpi, kādā vienas mijiedarbības personības iekļaušanas, kontroles vai mīlestības izpausmes atbilst citas personas vēlmēm saistībā ar tām pašām vajadzībām. Piemēram, diāde ir saderīga, ja vienas personas izteiktais iekļaušanas apjoms atbilst iekļaušanas apjomam, ko vēlas cita persona, kas piedalās mijiedarbībā. Schutz īpaši izstrādātas skalas un formulas saderības aprēķināšanai, kas ļauj aprēķināt sešpadsmit saderības indeksus. Viņš formulēja deviņas saderības teorēmas. Piemēram, pirmais izskatās šādi: ja divas diādes atšķiras pēc savietojamības, tad lielāka iespējamība, ka saderīgākas diādes dalībnieki dos priekšroku viens otram, lai turpinātu personīgo kontaktu. Visas turpmākās teorēmas ir līdzīgas veselā saprāta spriedumu tuvuma nozīmē.

Apskatāmās teorijas pēdējais postulāts attiecas uz grupas attīstību. Šucs uzskata, ka katra grupa savā veidošanā iziet attiecīgi iekļaušanas, kontroles, mīlestības posmus. Šajā brīdī pastāv liela saskaņa starp Šuta teoriju un Benisa un Šeparda teoriju par grupas attīstību. Galvenā atšķirība ir Schutz pievienošana ieslēgšanas fāzei kā pirmajam posmam. Grupas veidošanās, viņaprāt, sākas tieši ar katra paša lēmumu palikt šajā grupā vai atstāt to. Tikai pēc ieslēgšanas problēmas atrisināšanas notiek pāreja uz kontroles fāzi, t.i. atbildības un varas sadales fāze. Trešajā fāzē tiek atrisināta emocionālās integrācijas problēma. Grupas sairšanas gadījumā tās kustība notiek pretējā secībā: vispirms tiek sarautas emocionālās pieķeršanās, pēc tam tiek iznīcinātas varas attiecības, pēc tam seko grupas izstāšanās fāze. Schutz arī analizēja grupas attīstību, lai noskaidrotu saderības raksturu dažādos grupas dzīves posmos.

Apsverot četrus postulātus, kas atspoguļo Schutz starppersonu uzvedības teorijas būtību, kļūst acīmredzams, ka šīs teorijas psihoanalītiskā orientācija nav apšaubāma. Orientējošas ir arī autora tiešās atsauces uz 3. Freida, K. Hornija, E. Fromma darbiem.

Zināms, ka klasiskās psihoanalīzes skaidrojošās shēmas grūtības un strupceļi ļoti skaidri iezīmējās dažādās neofreidisma nozarēs, kas mēģināja modificēt Freida mācību. Mūsuprāt, arī šajā gadījumā mēģinājums pārveidot un paplašināt psihoanalītisko principu darbības jomu kopā ar heiristiku izvērtās par to ierobežojumu demonstrāciju. Sociāli psiholoģisko problēmu kontekstā īpaši saasinās tādi psihoanalītiskās mācīšanas aspekti kā psiholoģisko procesu sociālo noteicošo faktoru analīzes noraidīšana un personības kā “būtībā reaktīva organisma agrīnās pieredzes dēļ” interpretācija. Lai gan Šutcs savā starppersonu uzvedības koncepcijā maina ortodoksālā freidisma pozīciju vairākos punktos, šī modifikācija viņu pieejā starppersonu attiecībām neaizved tālāk par instinktivismu un antihistorsismu. Tāpat kā Freids, arī Šuca teorijā ārējo sociālo apstākļu nemainīgajai sistēmai pretojas indivīda iekšējās pasaules statiskā sistēma sākotnēji doto vajadzību veidā, kas tiek īstenotas starppersonu attiecību sfērā.