Se você aprender a lidar com bullying e insultos, será mais fácil se comportar em situações sociais tão desagradáveis. Para se proteger de bullying e insultos, avalie a situação, responda adequadamente e procure ajuda, se necessário.

Passos

Avalie a situação

Perceba que não é sobre você. As pessoas que provocam e insultam os outros são inseguras. Seu bullying é muitas vezes impulsionado pelo medo, narcisismo e desejo de estar no controle. Ao intimidar os outros, eles se sentem mais fortes. Perceber que o problema está no agressor, e não em você, o ajudará a se tornar mais confiante na situação atual.

Entenda o que motiva seu agressor. Se você fizer um esforço para entender por que uma determinada pessoa está insultando ou provocando você, você terá a chave para resolver o problema. Às vezes, as pessoas intimidam os outros para se afirmarem, e às vezes o fazem porque não entendem você ou a situação tão bem quanto poderiam. Ou eles estão apenas com inveja do que você fez ou alcançou.

Desenvolva um plano para evitar a pessoa ou situação, se possível. Evitar o agressor pode ajudar a minimizar a quantidade de abuso ou bullying que você sofre. E embora nem sempre seja possível, pense em maneiras de reduzir o tempo que você tem que passar com o agressor ou evitar o contato.

• Se você estiver sofrendo bullying quando chegar da escola, trabalhe com seus pais para desenvolver uma rota segura para evitar bullying ou abuso.
• Se você estiver sendo provocado ou insultado online, considere remover o infrator de suas mídias sociais ou reduzir o tempo gasto em determinados aplicativos.

1. Determine se o bullying é contra a lei.Às vezes, bullying ou insultos são uma violação direta de um dos códigos ou da Constituição Federação Russa. Por exemplo, se no trabalho você sofre assédio sexual por parte de um colega (não necessariamente físico, mas também verbal), isso já é uma violação do artigo 133 do Código Penal, e você deve denunciá-lo imediatamente.

   • Se você estiver na escola, você tem o direito de estudar em um ambiente seguro e livre de distrações. Se alguém está intimidando você a ponto de você não se sentir seguro ou interferir em seus estudos (por exemplo, desencorajando você de ir à escola), você deve discutir isso com seus pais ou professor.

   Responda a bullying e insultos

   1. Prepare-se para a situação. Se você tiver que passar um tempo com alguém que constantemente insulta ou provoca você, desenvolva um plano para assumir o controle da situação. Por exemplo, pode ser útil encenar e pensar nas opções de resposta.

      • Pratique role-playing com um amigo ou membro da família. Deixe um amigo (ou namorada) lhe dizer: “Alina, seu cabelo está horrível”. E você pode responder assim: “Obrigado pela sua opinião, mas eu gosto, e isso é o mais importante”.
      • Se o seu chefe o insulta ao menosprezá-lo, elabore um plano. Tente dizer: “Anton Petrovich, seus comentários não são profissionais, ofensivos e afetam a produtividade do meu trabalho. Se isso não parar, serei forçado a informar as autoridades superiores.”

   2. Fique calmo. Quando você é provocado ou insultado, é importante manter a calma, mesmo se sentir raiva ou chorar. As pessoas que intimidam e humilham os outros geralmente esperam uma resposta. Mantenha a calma e não perca a cabeça.

      • Se alguém o insultar, tente respirar fundo algumas vezes antes de responder.

   3. Seja determinado. Com confiança e inequivocamente, deixe o agressor entender como os insultos dele afetam você. Em um tom firme, mas calmo, explique por que você não gosta do bullying.

      • Tente dizer a um colega de classe que está brincando com você sobre seus sapatos: “Fico bravo que você esteja me intimidando na frente de toda a classe. Pare de fazer isso."
      • Se os colegas de trabalho o bombardearem com comentários sexistas, tente dizer: “Seu bullying e insultos beiram o assédio sexual. Se isso acontecer novamente, informarei imediatamente ao nosso supervisor.”

   4. Ignore os insultos.Às vezes, a melhor resposta a um insulto é ignorá-lo. Você pode fingir que não ouviu nada ou mudar o assunto da conversa para o oposto. Se, em vez de reagir aos insultos e intimidações do ofensor, você não prestar atenção a eles, evitará jogar lenha na fogueira.

      • Se você for insultado ou provocado online, não responda.
      • Se você está sendo intimidado por um membro da família, tente ignorar o bullying e saia da sala.

   5. Reaja com humor. Usar o humor como resposta a insultos ou bullying é muito eficaz. O humor pode aliviar a tensão, desarmar o ofensor e até transformar suas palavras em pó. Tente rir quando alguém insultar ou provocar você.

      • Se um colega estiver sendo rude com um pôster que você trouxe para uma conferência, tente dizer: “Você está certo. Este é um cartaz terrível. Eu não deveria ter deixado meu filho de cinco anos fazer isso por mim."
      • Outra opção pode ser fingida surpresa ou uma observação irônica. Por exemplo, você poderia dizer: “Oh meu Deus! Você está certo! Obrigado por me ajudar a ver!”

   6. Denuncie insultos e bullying em relação ao seu sexo, raça, nacionalidade, religião ou deficiência. É importante denunciar esses tipos de agressão imediatamente, pois muitas vezes isso é contra a lei. Se você for insultado ou intimidado dessa maneira, vá direto ao seu chefe.

      Converse com seu agressor. Por exemplo, se você está constantemente sendo intimidado por um dos pais ou membro da família, talvez seja hora de sentar e conversar sobre o abuso. Explique diretamente como você se sente sobre o bullying e como o bullying afeta sua vida.

      • Se sua mãe critica constantemente sua aparência, tente dizer: “Mãe, me dói quando você comenta sobre minhas roupas, cabelo ou maquiagem. Dói meus sentimentos. A partir de agora, por favor, pare de fazer tais comentários.”
      • Mesmo que a brincadeira não seja maliciosa, você ainda pode dizer à pessoa que não gosta dela. Por exemplo: "Gosto de passar tempo com você, e podemos provocar um ao outro alegremente. Mas não discutiremos mais alguns tópicos (roupas, marido, filhos, etc.) - isso fere meus sentimentos".

   Aprenda a se valorizar

   1. Trabalhe sua autoestima. A baixa auto-estima pode tornar mais difícil para você lidar com brincadeiras, tanto maliciosas quanto não. Construir a autoestima leva tempo, mas você pode fazê-lo com passos simples, como:

      • Elogie a si mesmo. Tente se olhar no espelho todas as manhãs e dizer uma coisa legal sobre sua aparência, como: “Meus olhos estão especialmente brilhantes e bonitos hoje”.
      • Faça uma lista de seus pontos fortes, realizações e coisas que você admira em si mesmo. Tente listar pelo menos cinco coisas em cada coluna. Mantenha uma lista e leia-a diariamente.

   2. Se cuida. O autocuidado é uma estratégia importante e boa para lidar com insultos ou humilhações. Tente banhos longos, caminhadas relaxantes ou faça algo de bom para si mesmo, como fazer pedicure. Essas formas de cuidar de si ajudarão a construir sua auto-estima e melhorar sua auto-imagem.

      Desenvolva sua resiliência. Se você for uma pessoa persistente, será mais fácil se recuperar de insultos, humilhações e outras dificuldades da vida. Tente trabalhar nessa qualidade para aumentar a capacidade de se recuperar após bullying e ataques. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para construir resiliência:

E porque? Por que você levou esse insulto para o lado pessoal? Você se sente culpado? Não aprendeu a responder a tais ataques psicológicos?

Você conhece o inimigo de vista - é mais fácil lutar. Isso é necessário? Ou vale a pena desenvolver em você uma certa tática de responder (ou melhor, NÃO responder) aos insultos. Quando uma pessoa deliberadamente quer ofendê-lo - pergunte a si mesmo - POR QUÊ?

Por que ele esta fazendo isso? Quer humilhar você para se exaltar? Então seu ato causa compaixão. Esta é a única maneira pela qual uma pessoa pode se afirmar.

Ou ele quer ferir seus nervos para te irritar. Pelo que? Ele está procurando um pára-raios em você, ele quer drenar sua irritação em algum lugar.
Sempre pense - por quê? E só depois de entender a causa raiz e escolher um modelo de seu comportamento. Afinal, não podemos ser ofendidos, só podemos ser ofendidos. Sami. Então, tal reação é o resultado de sua própria escolha.

Leo Tolstoi também disse: “É tudo sobre a mente. O pensamento é o começo de tudo. E os pensamentos podem ser controlados. E, portanto, a principal tarefa da perfeição é trabalhar os pensamentos.”

Os principais grupos de amantes de insultos:

• Perdedores. Sua única maneira de se afirmar é menosprezar a outra pessoa.
• são pessoas que gostam, energicamente “se alimentam” de brigas, escândalos, inclusive insultos a outras pessoas. Eles se sentem bem quando os outros se sentem mal.
• Agressores: pessoas que veem todos como inimigos. Para se proteger, eles são os primeiros a atacar outras pessoas.
• Pessoas mal-educadas para quem a norma é a comunicação na linguagem dos insultos.

Se você imediatamente começar a reagir impensadamente após o insulto, seu ofensor comemorará a vitória. PORQUE?
Por que dar a ele essa oportunidade! Como reagimos aos insultos? Um tolo é um tolo mesmo. Uma imagem familiar?
Quando você vê isso de fora, você entende que os dois são as pessoas mais estúpidas. Um, por falta de educação e resistência, se permitiu tal coisa, e o segundo, sintonizado em sua onda destrutiva, aceitou as condições desse “jogo”. Ambos são dignos de compaixão.

Às vezes somos insultados tão inesperadamente que nem temos tempo de responder positivamente. Palavras ofensivas doem dolorosamente, agulhas afiadas penetram no próprio coração. Não sabemos o que dizer no primeiro minuto, mas “depois da luta” bolamos um plano de vingança.
Agora pare e olhe para a situação como se estivesse de fora. Bobo e engraçado. Inteligência nas escadas. Em que estamos gastando nossas preciosas vidas? Uma pessoa há muito se esqueceu de seu ataque, e você está cultivando cuidadosa e escrupulosamente as sementes da vingança em SUA alma. E eles estão destruindo você sistematicamente por dentro. PORQUE?

Se, no entanto, você entender que é você quem é o mestre de seus pensamentos, e não vice-versa, pare e imagine toda a situação do espaço. Você está chorando agora? Você está ofendido? E como seria em escala cósmica? Insignificantemente pequeno e não vale a pena seus nervos. Até se torna engraçado - por causa de uma ninharia existem tantas experiências.
Você se acalmou? E agora vá para a janela e com cuidado, mas nas linhas menores, considere algum objeto fora da janela. Você mudou sua atenção, respirou fundo e... você se sentiu melhor.

A princípio, não será fácil se livrar de pensamentos destrutivos, e o ressentimento se lembrará de tempos em tempos.
PARE! Pare o fluxo de pensamentos tristes. Beba um delicioso chá com limão e mel. Ouça boa música. Assista a uma comédia. Brinque com animais de estimação. Mude para uma onda positiva.

Se o infrator for um estranho, você não deve ser levado a uma provocação, a acusações mútuas e confrontos. A jogada mais sábia é ignorar.

É mais difícil fazê-lo quando seu chefe ou colega de trabalho o insulta. Nesse caso, é melhor evitar conflitos. Se este é o seu chefe e você ainda precisa se comunicar com ele, aqui você terá que desenvolver uma certa tática de comportamento.
Os psicólogos recomendam que o primeiro passo seja entender o que exatamente em seu trabalho causou tal reação, isolar críticas construtivas, onde exatamente você não completou ou cometeu um erro.

O próximo passo é proteger sua psique do "ataque" verbal.
Existe essa abordagem. Chama-se Aquário. Quando o chefe começar a gritar e insultar meia volta, imagine-o em um aquário, como um peixe que abre a boca, mas você não consegue ouvir as palavras. Essa concha protetora ajuda muito a abstrair. Palavras, como bolas, ricocheteiam sem atingir o gol.

Em geral, no que diz respeito ao chefe, deve-se agir com cuidado. Nesse caso, antes de responder a um insulto, você deve imaginar que tem uma criança pequena e caprichosa à sua frente. E sua tarefa é acalmá-lo, acariciá-lo na cabeça, tomar um gole e alimentá-lo semolina. Ao se colocar em tal situação, você suportará facilmente os ataques, enfrentando-os com calma e com um sorriso. Isso também afetará o estado emocional do chefe.

Se você assistiu ao filme "Matrix", lembre-se do momento em que Neo parou as balas disparadas contra ele. Imagine que a grosseria jogada em você são balas, e você é invulnerável, e toda a grosseria não chega até você, caindo com um tinido no chão.

Se o silêncio não funcionar, você pode responder com uma pequena provocação.

“Uma resposta gentil remove a malícia; palavras ofensivas despertam raiva.”
John Ruskin

Uma boa recepção, só que requer um certo endurecimento, resistência - para responder educadamente a insultos malignos. Ou, pelo menos, diga com calma: "Quão rude e rude você é."
Às vezes, isso funciona como uma banheira de água fria no ofensor. De qualquer forma, você faz uma pausa e poderá recuar do campo de batalha com a cabeça erguida.

A técnica de resposta mais infeliz, na minha opinião, é gritar todo tipo de bobagem em resposta. Claro, assim você se torna um irmão gêmeo e desce ao nível desse tipo mal-educado. Mas às vezes ajuda a aliviar o estresse. Especialmente se você subir duas oitavas.

Ajuda muito melhor recepção de um respingo de emoções negativas na água. Abra a torneira e apenas grite tudo o que ferveu na corrente de água. Como isso ajuda! Lave o rosto com água fria e vá ter emoções positivas. O conflito acabou. Você é mais inteligente! Dê a si mesmo cinco e tente tirar conclusões saudáveis ​​dessa situação.

O homem mostrou sua verdadeira face. Você pode refazê-lo? Trabalho ingrato. Ou você o aceita por quem ele é, ou esse é o fim do seu relacionamento. A escolha é sempre sua! O principal é não se rebaixar ao papel de vítima.
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Todos tivemos que ouvir insultos dirigidos a nós e, por surpresa, não sabíamos como respondê-los corretamente. Eles começaram a ser rudes ou chorar de ressentimento. Abaixo, um psicólogo dá algumas dicas sobre como responder de forma inteligente a um insulto a um ofensor. Dá exemplos de frases que o ajudarão a sair lindamente de uma situação desagradável.

Primeiro, vamos falar sobre vários tipos de reações corretas a um insulto.

calma

PS. Lembre-se de que um insulto é uma declaração negativa e intencional da avaliação de uma pessoa, que humilha sua honra e dignidade. Pode ser aplicado oralmente, por escrito e até com um gesto. Nesse caso, o objeto dos ataques não precisa estar presente pessoalmente.
Na Federação Russa, isso é punível de acordo com o art. 5.61 do Código de Contra-ordenações.

Qualquer um de nós às vezes tem que lidar com a grosseria humana e ouvir palavras e expressões ofensivas dirigidas a nós. Alguém tem uma situação tensa em casa, enquanto alguém tem muito azar no trabalho, onde prevalece um ambiente escandaloso, pronto a explodir a qualquer momento com uma torrente de insultos e insultos. Então, como responder à grosseria e grosseria?

Por que é necessário responder à grosseria e não ficar em silêncio?

Os psicólogos estabeleceram que todo truque agressivo de fora dá origem à autoagressão em uma pessoa normal, o que acaba resultando em humor depressivo, diminuição do desempenho, baixa auto-estima, etc. Essa reação do corpo não traz nada de bom e, portanto, é necessário aprender uma proteção eficaz contra manifestações de agressão alienígena e a reação correta a ela.

Razões para comportamento rude

Uma das razões mais comuns para ataques rudes a uma pessoa é o seu subdesenvolvimento. Essas pessoas são muito mais propensas a se tornarem vítimas de grosseria do que indivíduos fortes e autoconfiantes. Javalis e pessoas rudes têm um instinto bastante desenvolvido e nunca vão mexer com alguém que possa lhes dar uma resposta decente.

Se na frente deles estiver uma pessoa de uma categoria diferente, por que não se divertir e dizer algo rude para ele. Na maioria das vezes, os seguintes tipos de pessoas se enquadram no número de ofendidos:

• altamente culta e educada nas velhas tradições;
• ter baixa auto-estima;
• tentar evitar situações de conflito;
• com alto sentimento de culpa;
• medo de ferir e ofender outras pessoas.

Nesta situação, a reação à grosseria pode ser diferente, mas você deve primeiro trabalhar por conta própria para não ser uma vítima constante de cidadãos mal educados. A aquisição de força interior aliviará para sempre a agressão de terceiros, porque uma pessoa forte não pode ser objeto de ataque.

Ecologia da vida. Psicologia: Defendendo-se contra insultos, é fácil ser pego em um círculo vicioso de socos e contra-golpes. No entanto, existem maneiras...

Palavras ofensivas nos espreitam diariamente - muitas vezes quando menos estamos prontos para isso:

• na estrada na hora do rush, quando as pessoas mostram suas piores qualidades;
• nas filas quando a paciência acaba;
• no trabalho e na mesa festiva, onde as pessoas consideram a grosseria quase permissível.

Os ataques críticos são tão variados que desafiam a classificação. Aqui estão “leve”, injeções diárias (“bem, finalmente!”), E quando escurece nos olhos por ressentimento (“Vejo que você está ocupado fazendo o que faz melhor - está comendo de novo”).

Às vezes as palavras apenas traem a insensibilidade. Reunindo coragem, o filho disse à mãe que sua esposa o havia deixado e, em resposta, ouviu: “Ela estava indo há muito tempo”.

Acredita-se que na família podemos nos esconder do mundo. Na verdade, os parentes dizem coisas uns aos outros que nunca diriam a um estranho, muitas vezes acrescentando como justificativa: “Sabe, eu digo isso porque eu te amo”.

Uma mulher lembra como um dia, quando ela tinha 12 anos, ela estava diante de um espelho e sua mãe de repente disse: “Não se preocupe, querida. Se o nariz ainda crescer, será possível fazer a operação.” Até aquele dia, a garota não fazia ideia de que não tinha um nariz perfeito.

Particularmente "bons" são os insultos velados, que são chamados de "críticas construtivas", embora nada tenham a ver com isso. Eles são facilmente reconhecíveis pelas frases que os acompanham, como "Espero poder falar francamente com você" ou "Estou lhe dizendo isso para o seu próprio bem". Acontece que você quase deve admirar a abertura de coração do crítico e apreciar sua preocupação, enquanto mal está se recuperando do golpe.

Ao se defender contra insultos, é fácil ser pego em um círculo vicioso de socos e contra-ataques. Felizmente, existem maneiras de repelir o ataque do ofensor sem perder sua própria dignidade.

Da próxima vez que for alvo de críticas, experimente estas dicas.

1. Tente entender

Aquele que critica os outros muitas vezes está cheio de ressentimento. Se você não consegue descobrir com o que a pessoa que o ofendeu está realmente preocupada, pergunte a ela sobre isso. Lembre-se: o ressentimento nem sempre é para você pessoalmente. Olhe para a situação de fora e procure a causa.

A garçonete é rude com você não porque ela não gostou de você por algum motivo - apenas um dia antes de seu amado a deixar. O motorista, "cortando" você, não quer incomodá-lo - ele está com pressa para a criança doente. Passe para frente, apoie.

Tentando entender aqueles cujas palavras o ferem, você pode suportar mais facilmente a ofensa.

2. Analise o que foi dito

Em seu livro A Arte Sutil da Autodefesa Verbal, Suzette Hayden Elgin sugere decomponha o comentário ofensivo em partes e responda à censura tácita sem se tornar uma vítima. Por exemplo, se você ouvir “se você me amasse, você perderia peso”, você pode responder assim: “E há quanto tempo você decidiu que eu não te amo?”

3. Vire-se para encarar o ofensor

Não é fácil resistir a insultos. Ajuda, em particular, a franqueza. Remova a carga negativa, por exemplo, com essa pergunta: “Você precisa me ofender por algum motivo?” ou “Você entende como tais palavras podem ser percebidas?”

Você também pode pedir à pessoa que esclareça o significado da observação: “O que você quer dizer?” ou "Quero verificar se entendi corretamente?" Assim que seu crítico sentir que seu jogo foi descoberto, ele o deixará em paz. Afinal, quando você foi pego em flagrante, é muito embaraçoso.

4. Use o humor

Meu amigo de alguma forma teve que ouvir: “Esta é sua saia nova? Na minha opinião, as cadeiras são estofadas com esse tecido. Ela não estava perdida e respondeu: "Bem, sente-se de joelhos."

A mãe do meu amigo durante toda a sua vida monitorou zelosamente a limpeza da casa. Um dia ela encontrou uma teia de aranha na filha e perguntou: “O que é isso?” "Estou fazendo um experimento científico", retrucou a filha. A melhor arma contra a crítica ofensiva é o riso. Uma resposta espirituosa o ajudará a lidar com quase qualquer ofensor.

5. Crie um símbolo

Uma mulher me disse que seu marido sempre a criticava em público. Então ela começou a carregar uma pequena toalha com ela e sempre que seu marido lhe dizia algo ofensivo, ela cobria a cabeça com uma toalha. Ele estava tão envergonhado que se livrou de seu mau hábito.

6. Não se importe

Concordo com tudo. Se sua esposa disser: "Acho que você ganhou dez libras, querida", responda: "Doze, para ser exato". Se ela não recuar: “Bem, o que você vai fazer com o peso extra?” - tente isto: “Nada, provavelmente. Eu só vou ser gorda por um tempo." Um comentário ofensivo é tão poderoso quanto você o fortalece. Ao concordar com a crítica, você desarma o crítico.

7. Ignore a injeção

Ouça a observação, diga a si mesmo que está no lugar errado e esqueça. A capacidade de perdoar é uma das habilidades mais importantes que nos ajudam a viver e que podemos desenvolver em nós mesmos.

Se você ainda não está pronto para perdoar, deixe o orador saber que sua observação foi ouvida, mas não haverá resposta. Da próxima vez que você for insultado, limpe a mancha imaginária da sua camisa. Quando a pessoa que bateu em você perguntar o que você está fazendo, diga: "Achei que algo me atingiu, mas devo estar errado".

Quando o agressor sabe que você também sabe, ele se torna muito mais cuidadoso. Ou finja que não está interessado. Pisque, boceje e desvie o olhar como se dissesse: “Quem se importa?” As pessoas não suportam ser consideradas chatas.

8. Adicione 10 por cento

Você nunca será capaz de se proteger completamente de comentários ofensivos. Tente perceber alguns deles como manifestações naturais de irritação que acontecem com todos.

A maioria de nós tenta não ofender os outros, mas às vezes cometemos erros. Então fique na defensiva quando achar necessário, mas pense também na "regra dos 10 por cento":

Em 10% dos casos, acontece que o item que você comprou é mais barato em outro lugar.
- em 10% dos casos, o que você emprestou a alguém é devolvido danificado.
- Em 10% dos casos, até seu melhor amigo pode dizer algo sem pensar e depois se arrepender do que foi dito.

Em outras palavras, cresça uma pele mais espessa. Geralmente é mais fácil supor que as pessoas estão tentando fazer o melhor que podem, e muitas simplesmente não percebem como seu comportamento afeta os outros.

Defender constantemente, provar o seu caso e controlar a situação é muito caro. Tente perdoar e, em troca, você receberá muito menos ressentimento e problemas do que esses notórios 10%.

Também interessante:

Quando um homem insultou o Buda, ele disse: "Meu filho, se alguém se recusar a aceitar um presente, a quem pertence?" "Para aquele que dá", respondeu o homem. “Então,” continuou o Buda, “eu me recuso a aceitar suas palavras ofensivas.

O mundo está cheio de pessoas que humilham os outros para se afirmar. Não aceite insultos, mesmo quando derramados sobre você, como presentes de amor. Ao ignorá-los, você aliviará o estresse, fortalecerá seus relacionamentos com os outros e tornará sua vida mais alegre. Publicados

10.09.2013

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Todos nós temos que lidar com grosseria, insultos e grosseria de vez em quando. E aqueles de nós que não sabem responder adequadamente aos insultos têm que suportar ressentimentos, ficar com raiva e acumular depressão em nós mesmos. Muitos, não sabendo responder adequadamente a um insulto com suas palavras, atos e ações precipitadas, provocam graves conflitos e, negligenciando o bom senso, entram em “guerras destrutivas”.

Acontece que uma pessoa, não sabendo responder a um insulto, usa os punhos, às vezes até nos casos em que a situação não exige a menor reação. A incapacidade de responder ao agressor com uma palavra, a incapacidade de encontrar as palavras certas para colocar o agressor em seu lugar é a causa do mau humor, estresse, problemas de saúde, suicídios, brigas e até assassinatos. Você diz que estou dramatizando demais a situação? Mas é mesmo!

Para aprender a responder a insultos, não basta memorizar frases e expressões bonitas, é preciso entender o que é um insulto, quais são seus motivos em cada caso específico, aprender a responder (não se trata do que responder , mas sobre uma reação psicológica à grosseria, humilhação e crítica), e é claro que é sábio, digno e bonito responder a essas farpas.

Então, o que é um insulto? O insulto é uma imposição deliberada de insulto, humilhação da honra e dignidade de uma pessoa, muitas vezes expressa de forma rude e indecente. Além disso, como verbalmente, um insulto pode ser infligido por escrito ou na forma de ações (gesto obsceno, empurrar, cuspir, bofetada, etc.), abertamente ou na ausência de uma pessoa.

O insulto é sempre uma avaliação negativa dada ao comportamento e qualidades de uma pessoa, de uma forma que contradiz regras de conduta socialmente aceitas, moral e ética. Na maioria dos países, o insulto é um crime, pelo qual, de acordo com a ideia, uma punição inevitável deve sempre seguir (na Rússia, depois que o artigo 130 do Código Penal se tornou inválido, o insulto é uma infração administrativa e a responsabilidade é fornecida pelo artigo 5.61 do Código de Contra-ordenações). No entanto, neste artigo, omitiremos o momento de uma reação como a defesa da honra e da dignidade no tribunal e tentaremos descobrir como reagir e responder aos insultos por conta própria.

Hoje, existem muitas técnicas psicológicas diferentes que podem ajudá-lo a responder adequadamente a um insulto. No entanto, cada um deles se baseia no entendimento inicial das intenções e objetivos do infrator, infligindo “injeções venenosas”. Portanto, para aparar com competência o insulto e colocar o interlocutor presunçoso em seu lugar, primeiro você precisa perceber os motivos ocultos do oponente e cuidar do antídoto.

Como responder a insultos e acusações

Você foi repreendido por acidente ou de propósito. Para negócios? Ferir? Lembre-se de que qualquer sentimento ou emoção, incluindo insulto (ressentimento combinado com um sentimento de forte humilhação), surge dentro de uma pessoa. Portanto, não podemos ser ofendidos, só podemos ser ofendidos.

Em primeiro lugar, não leve o insulto ao pé da letra e leve cada palavra para o lado pessoal. Se o seu agressor tem mau humor ou é mal educado, isso não significa que você seja o culpado.

Para que uma pessoa aprenda a responder adequadamente aos insultos, é importante saber que aquele que gagueja e se comporta de forma inadequada, jogando insultos à direita e à esquerda, é ele próprio uma vítima. Uma vítima de sua natureza excêntrica. Normalmente, as pessoas que atacam os outros e os humilham são fracas. Eles são incapazes de lidar com emoções negativas e, portanto, as espalham sobre os outros. Via de regra, alguém os ofendeu também e, incapazes de lidar com a amargura que os domina, eles a “fundem” (muitas vezes as pessoas ofendem e são rudes por inveja). Então, há algum ponto em ser ofendido por um cogumelo venenoso?

Como responder a um insulto se o agressor é seu ente querido? Se você valoriza relacionamentos, então você deve falar e pontilhar o Y. Calma e abertamente diga a ele que suas palavras o machucam profundamente (ou seja, as palavras de entes queridos nos machucam mais, mesmo quando parecemos ter aprendido a responder calmamente a insultos de estranhos, desconhecidos ou apenas conhecidos). Discuta a situação e você se sentirá melhor.

A resposta mais preferida aos insultos de um estranho é ignorar. Simplesmente não perceba a pessoa rude (claro, se a situação não exigir o comportamento oposto), imagine que ela não está por perto, e a opinião e as palavras de um estranho são uma frase vazia. Se você não está na categoria de pessoas querendo agradar a todos então será fácil para você.

Se você se sentir ofendido por um colega de trabalho ou chefe, lembre-se de que evitar cuidadosamente o conflito sempre será benéfico. As palavras de um colega que ainda não consegue se acalmar e em quem seu silêncio não funciona podem ser respondidas com alguma provocação neutra. E com as piadas do chefe são ruins. Portanto, é melhor ouvir a opinião de psicólogos que aconselham nessa situação não entrar em conflito e não responder a insultos, mas apresentar seu líder como uma criança caprichosa que choraminga e briga o tempo todo. Acariciando mentalmente sua cabeça, acalme-o. Alimente com sêmola e sente-se no pote. Quem já experimentou esse método diz que o efeito é incrível. Não apenas faz você sorrir e suportar comentários ofensivos com facilidade, mas também lhe dará força interior que seu chefe definitivamente notará.

Treino reação calma a insultos lhe trará apenas dividendos, nomeadamente humor positivo, aumento da capacidade de trabalho, estabilidade e equilíbrio. Ao aprender a responder a ataques agressivos com calma serena (pode ser expresso tanto em palavras e ações, quanto em silêncio), você pode desarmar o agressor todas as vezes e fazê-lo pensar se vale a pena se comportar assim com você.

Como responder corretamente a um insulto, dado o tipo de crítica

Antes de responder a um insulto, analise rapidamente o que foi dito, e se parecer mais uma crítica construtiva (o insulto, na verdade, não tem nada a ver com o que somos), admita imediatamente que você está errado, comece com “Sim”: “Sim, você está absolutamente certo.” Se você duvida das razões dos ataques e não sabe como responder a uma farpa e uma observação dirigida a você, faça uma pergunta esclarecedora. Por exemplo, se o assunto não diz respeito às suas omissões ou erros reais, e o discurso irritado proferido pelo seu oponente tem a intenção de menosprezá-lo e insultá-lo, a frase - "Você tem uma proposta específica?" O confundirá. Uma pessoa adequada, mesmo no caso de uma declaração dura, justificará sua opinião e oferecerá outras opções.

Se você concorda com críticas desagradáveis, mas justas, não peça desculpas a menos que seja absolutamente necessário. Apenas concorde, constantemente se desculpando, as pessoas parecem não autoconfiante.

No caso de um insulto ou acusação ser apenas parcialmente verdadeiro, reconheça-o em parte. Por exemplo, eles dizem que você está sempre atrasado (isso dificilmente parece um insulto, mas se for dito de forma rude e agressiva, e mesmo em público, alguém pode considerar como tal). Uma resposta decente seria algo como: "Sim, estou atrasado hoje". Ou aqui está outro exemplo: "Você é um especialista analfabeto e constantemente comete erros de ortografia". Uma resposta digna a um insulto seria a frase: “Sim, Há dois erros de ortografia neste relatório».

Um insulto completamente injusto pode ser respondido com uma contra-pergunta, feita com base no mérito da grosseria. Podem ser de vários tipos:

• Esclarecer perguntas como: “Por que você acha isso?”, “O que exatamente você quer dizer?”, “Por que você está pessoalmente interessado nisso?”, “O que você quis dizer com isso?” etc., raramente, mas dão um resultado. Se uma pessoa começar a respondê-las, ela se conduzirá imperceptivelmente a um beco sem saída. No entanto, você não deve contar com isso (embora possa tentar), depois de esclarecer dúvidas, o ofensor, via de regra, não se acalma (ele também usa um tipo de crítica injusta sem fundamentar sua grosseria) e responde algo como: “ Você mesmo não adivinha?” ou "Quero dizer, você é um preguiçoso e sem talento." Vale a pena ser paciente, é claro, se você quiser responder ao insulto culturalmente e continuar a perguntar com calma.
• As perguntas factuais são um chamado para dar voz aos fatos e dar exemplos: “Nomes, aparências, senhas?”, “Por favor, nomeie os fatos”, “Dê um exemplo”, etc. Se o seu detrator responder a essas perguntas com frases gerais: “Existem muitos exemplos e fatos …”, “Você mesmo entende tudo perfeitamente …”, etc., continue a “torturá-lo” ainda mais ou pare o diálogo com a frase , eles dizem, você realmente não tem nada a dizer.
• Perguntas alternativas ajudarão o ofensor a formular reivindicações específicas e a dizer com o que ele está realmente descontente: “Talvez você não esteja satisfeito com meu falta de pontualidade ou a maneira como me visto e pareço? Talvez você não goste de como me comunico com os clientes ou de como faço relatórios? Aqui, talvez, você ouvirá uma resposta específica, a menos, é claro, que o oponente realmente tenha algo para lhe apresentar. Se sim, prossiga conforme descrito acima.
• Perguntas devastadoras: “Você não está satisfeito com a forma como faço relatórios, com a aparência, com a forma como me comunico. O que mais não combina com você em mim? ”- eles são solicitados para que seu crítico ou a pessoa que o insulta expresse tudo e não o toque pelo maior tempo possível.

É provável que perguntas indutoras feitas em tom calmo causem espanto e até indignação no crítico. Isso é normal e significa que ele sente sua vantagem nessa situação. Ele está acostumado a ficar em silêncio justificado ou submisso diante dele, e você gentilmente tenta descobrir tudo e levar em consideração comentários específicos e objetivos assim que eles são expressos.

Como responder a insultos: regras gerais

A primeira coisa a ser aprendida por uma pessoa que não sabe como responder a um insulto- é que em nenhum caso se deve rebaixar a acusações mútuas de insulto e reações impensadas. Em primeiro lugar, do lado de fora parece muito estúpido e engraçado. Em segundo lugar, talvez você esteja se apaixonando por algum influência manipuladora. Então, por que começar a jogar pelas regras de outra pessoa, com a possibilidade de ser pego em redes habilmente colocadas?

Na maioria dos casos, é melhor responder aos insultos não apenas educadamente e civilmente, mas pelo menos com calma e dignidade. Em algumas situações (por exemplo, no caso de trollagem), a melhor resposta é ignorar completamente o ofensor.

Se você é uma pessoa calma e bem-educada por natureza, então resposta cultural ao insulto um rude nato é bastante difícil e na maioria das vezes sem sentido. Você é obviamente um perdedor, porque começa a jogar na quadra de outra pessoa e pelas regras de outra pessoa. Você deve permanecer em seu campo. Se você puder responder com calma e razoabilidade, então responda, mas outro problema é que os receptores do grosseiro que percebem seus argumentos não funcionam. Então é melhor dar meia volta e ir embora. Esta é a maneira mais fácil de responder a um insulto.

Muitas vezes, respondendo às críticas, as pessoas cometem um erro - começam a dar desculpas: não, eu não sou assim, você é injusto comigo, não tenho culpa ... As desculpas colocam você na posição de humilhado - isto é, em primeiro lugar. Em segundo lugar, eles não são interessantes e não são necessários, como regra, eles nem são ouvidos. Concordo, é estúpido dar desculpas a uma pessoa para quem dizer algum tipo de provocação ou insulto - um desejo de brincar com as emoções, uma forma de auto-afirmação (nessa situação, você pode perguntar - "Bem, você se afirmou às minhas custas?”) Ou um desejo de se destacar. Portanto, ao ouvir insultos, sempre tente entender por que eles querem insultá-lo.

Dias difíceis acontecem a todos, e talvez um comentário rude tenha saído dos lábios de seu interlocutor por acidente. Neste caso, a pergunta é "dia ruim?" será suficiente. Uma pessoa normal vai concordar e pedir desculpas por ser dura. No entanto, fazer essa pergunta a um “troll” não é a melhor maneira de responder a um insulto, pois isso pode causar uma série de expressões contundentes do lado dele em sua direção.

Às vezes não é necessário responder a um insulto, basta perguntar à pessoa de forma não agressiva ou até amigável sobre o que ela disse. Finja que não ouviu ou, em pensamento, simplesmente não prestou atenção à declaração dele. Apenas o franco Hamlo repetirá o insulto.

Se você ainda decidir responder ao ofensor, e não importa se a situação exige ou se você sente vontade, não deve se apressar com o inimigo com objeções diretamente. Seja legal, silencie acusações e insultos com respostas bem direcionadas e espirituosas, mas somente depois de ouvir completamente todos os ataques dirigidos a você. Em primeiro lugar, você terá tempo para pensar e encontrar uma palavra afiada e, em segundo lugar, poderá moderar seu ardor e manter a sobriedade de pensamento. E se esta é uma situação em que seu detrator está agindo em emoções (ou seja, este não é um ataque planejado e cuidadosamente pensado), você pode dar a ele a oportunidade de se desacreditar ao máximo.

Alguns ataques podem ser respondidos com humor. Quando um insulto parece não ser um insulto, mas apenas uma zombaria inofensiva, ou quando você precisa responder e desarmar a situação sem estragar o relacionamento, a piada é bastante apropriada. Esta abordagem tem outra vantagem. Isso o salvará de mais insultos e ataques de uma pessoa que gosta de ver sua vítima sentir raiva ou alguma outra emoção negativa. Afinal, se você reagir aos ataques dele com um sorriso, portanto, você não se importa e nem pensa em ficar com raiva, ofendido ou xingar. O humor vai tirar o homem rude, colocando-o em estupor. E ele é como vampiro energético indo em busca de uma nova vítima.

Não brinque se os insultos forem sérios, ferindo sua honra e dignidade. Caso contrário, tanto o ofensor quanto as pessoas ao seu redor decidirão que você pode “limpar os pés” com segurança.

Como aprender a responder a insultos e não provocar novos

Isso o ajudará a sair de qualquer duelo verbal como vencedor e colocar em prática um interlocutor presunçoso capacidade de expressar pensamentos rapidamente. Para aprender a responder a insultos espirituosos e, o mais importante, a tempo, não hesite em organizar duelos cômicos com conhecidos, amigos ou colegas de trabalho. Lembre-se que em cada luta você ganha a experiência e habilidade necessárias.

Há pessoas que são rudes com mais frequência do que outras. Existe tal coisa - a psicologia da vítima. Pessoas sacrificadas que são fáceis de ofender (ele tem essa aparência, se comporta dessa maneira, pode-se ver que ele não será capaz de responder a um insulto) - ele sempre encontrará seu torpe. Aqui você precisa se perguntar: “Por que as pessoas falam assim comigo? Talvez o problema esteja em mim se isso for repetido periodicamente?

Muitas vezes as pessoas não são capazes de responder de alguma forma a um insulto por causa de sua própria insegurança, baixa autoestima ou timidez natural. Tendo ouvido palavras desagradáveis ​​dirigidas a eles, eles, dominados pelo medo, não podem pronunciar uma palavra. Aqui precisamos de uma abordagem integrada - tendo iniciado a luta contra essas qualidades, pratique constantemente a capacidade de responder corretamente aos insultos. E lembre-se, a reação à grosseria e ao comportamento grosseiro deve vir das profundezas da firmeza interior.

Além disso, o medo transmitido por alguns canais absolutamente impensáveis ​​pode incitar o ofensor a cada vez mais grosseria. Portanto, em qualquer situação de conflito, incluindo responder a insultos, você deve, antes de tudo, conter seu medo. Estamos tão dispostos que, sem saber como nos defender do insulto, involuntariamente começamos a respirar mais fundo, forçar os olhos, cerrar os punhos ou cruzar as pernas e os braços. Tente seguir suas emoções em tais situações e controle conscientemente suas manifestações externas.

Como responder de forma inteligente a um insulto: exemplos, situações, frases

Ao insultar, as pessoas costumam usar expressões estereotipadas. Então para saber como responder corretamente a um insulto, você pode fazer uma lista de grosseria observada com frequência e apresentar respostas adequadas a elas.

Para deixar mais claro para você em qual direção seguir, sugiro que você se familiarize com insultos típicos e possíveis opções para uma reação decente. Talvez minhas respostas não tenham sido originais o suficiente, tenho certeza que você pode encontrar uma melhor.

Se um mal-intencionado com uma nota falsa na voz perceber que você está mal por causa do banquete de ontem, agradeça a indiferença e mostre preocupação com a aparência do ofensor: “É estranho, você parece estar em casa o tempo todo noite de ontem (a), mas você ainda parece amassado. Olhe para os hematomas sob seus olhos." Bem, ou diga que você esqueceu de se olhar no espelho porque estava com pressa para chegar ao trabalho e, depois de dar uma olhada superficial na pessoa insolente, acrescente alegremente: “Ah, entendo, você não gosta olhar no espelho também.”

Você pode responder a um insulto traduzindo as qualidades negativas que lhe são atribuídas em virtudes. - "Você é prolixo e falador." - "Apenas eu pessoa sociável».

Se você for insultado e acusado, você pode lembrar a pessoa da expressão: “Nós somos o que pensamos” ou o conhecido ditado “Quem machuca, fala sobre isso”, bem, ou dizer “Não julgue por si mesmo ”. A questão é esta: muitas vezes suspeitamos dos outros do que nós mesmos somos capazes, e precisamos explicar à pessoa que com seus insultos ela se caracteriza a si mesma e não a você.

Você pode virar a censura na direção oposta e perguntar ao agressor como ele conseguiu obter resultados tão excelentes, dominar habilidades que você não possui, adquirir traços de caráter tão maravilhosos (isso pode ser feito de forma cáustica ou séria):

• - "Você está torto!" “Como você consegue manter as mãos retas?”
• - "Você primeiro dia no trabalho, mas já se mostraram um desajeitado sem valor. “Compartilhe sua experiência. Como você consegue manter a calma em situações estressantes?

Como responder de forma inteligente a um insulto sobre suas roupas:

• - "Você está se vestindo no mercado chinês?" “Não importa o que eu esteja vestindo, na minha figura até trapos mendigos parecerão um vestido chique.

Se o ofensor, querendo menosprezar o valor do que você fez, disser que você usou meios ruins em seu trabalho, ferramentas ou métodos errados, você pode dizer que, apesar da originalidade dos meios utilizados no trabalho, foi feito além elogios e o resultado fala por si.

Experimentar responder sabiamente a um insulto, que soou para você em um bar, restaurante ou loja não vale a pena (a não ser para aprimorar sua habilidade em ataques rápidos e precisos). A reação correta seria ligar para o administrador ou pedir um livro de reclamações. Algumas dessas reclamações e um funcionário rude serão demitidos.

Se você tiver que ouvir insultos de algum funcionário, basta pedir muito educadamente para lhe dizer sua posição, bem como seu nome completo. Quem usa essa técnica para esfriar o ardor de um funcionário negligente sabe que funciona muito bem. Tem-se a sensação de que naquele momento uma tina de água fria foi derramada sobre ele.

Você pode responder a um insulto como um Buda luminoso - com um sorriso radiante e desejando ao ofensor tudo de melhor. É claro que essa reação nem sempre é adequada e não é adequada para todos, porque cada caso de insulto é individual e as pessoas são diferentes, portanto, não pode haver respostas universais. Escolha as táticas de comportamento que melhor lhe convier. Tente, experimente, mas faça com sabedoria.

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