Psihologia atenției. Modalități de a atrage atenția în clasă.
Atenţie- focalizare selectivă asupra unui anumit obiect, concentrarea asupra acestuia. Aceasta este o anumită activitate a organismului, ordonând fluxul de informații din surse externe și interne, izolând cea mai importantă parte a informațiilor din acest flux.
Fiziologia atenției.
Cu toate acestea, atenția nu este doar o capacitate internă. Atenția începe cel mai adesea cu componenta motorului. Astfel, dacă urmează să privim cu atenție ceva, luăm postura potrivită, dăm o anumită poziție capului, ajustăm și fixăm ochii după cum este necesar. În actul de ascultare atentă, mișcările adaptative și de orientare ale urechii, gâtului și capului joacă nu mai puțin un rol. Sensul și scopul acestor mișcări se rezumă întotdeauna la plasarea în poziția cea mai convenabilă și avantajoasă a organelor perceptive, care au cea mai responsabilă muncă de făcut. Dar aceste reacții motorii active sunt doar jumătate din poveste. Cealaltă jumătate, nu mai puțin importantă, este să opriți toate celelalte mișcări și reacții care nu au legătură cu activitatea viitoare.
Astfel de mișcări provoacă anumite cleme musculare, tensiune fiziologică, care, atunci când este acumulată, duce la oboseală și, ca urmare, la o schimbare a concentrării și a distragerii. Oboseala are diverse manifestări la niveluri:
1) comportamentală - o scădere a productivității muncii, o scădere a vitezei și preciziei muncii;
2) fiziologic - dificultate în dezvoltarea conexiunilor condiționate, creșterea inerției în dinamica proceselor nervoase;
3) psihologic - scăderea sensibilității, afectarea atenției, a memoriei, a proceselor intelectuale, schimbări în sfera emoțională și motivațională.
Momentele cele mai vulnerabile pentru apariția oboselii și suprasolicitarii corpului sunt următoarele perioade: adaptarea la sarcinile academice (început de an școlar, trimestru); sfarsitul trimestrului, anului universitar si saptamanii. În plus, oboseala apare zilnic, până la a treia sau a patra lecție, la început se manifestă slab, apoi se intensifică spre sfârșitul zilei de școală.
Pentru a evita acest lucru, ar trebui
Luați în considerare caracteristicile de vârstă ale copiilor. Copiii mai mici înșiși își vor schimba pozițiile și vor fi distrași. Copiii mai mari pot continua să atragă atenția prin puterea voinței, dar eficiența va fi mai mică.
Structura ritmică a lecției trebuie respectată cu alternarea diferitelor tipuri de activitate, astfel încât tensiunea din sistemele musculare în timpul lecției să fie schimbată în zone diferite.
Este posibil să folosiți exerciții speciale. Semnificația tuturor constă într-o tensiune-relaxare pe termen scurt, dar puternică în intensitate a tuturor grupurilor musculare sau individuale. Pentru copii, aceste exerciții pot fi diversificate cu elemente vizuale și de fantezie. Exerciții pentru întregul corp - „cosmonauți”, pentru regiunea cervicală - „girafă”, pentru mâini - „jocuri cu nisip”, exerciții de respirație - „balon”, etc.
Atenție și distragere a atenției
Din punct de vedere psihologic, trebuie să distingem între două aspecte complet diferite ale distragerii. Distracția poate să provină cu adevărat din slăbiciunea atenției, din incapacitatea de a colecta, concentra și concentra setul pe un singur lucru. Prin urmare, poate însemna o anumită suspendare și tulburare a întregului mecanism de comportament și, în acest sens, cu orice trăsături vizibile, capătă un caracter patologic evident și aparține zonei anormalului. ADHD. Cu toate acestea, distragerea, cu care profesorul are de-a face în mare parte și care se manifestă la fiecare pas din viața unui om normal, este un însoțitor necesar și util al atenției. A fi atent la un lucru implică în mod necesar să fii absent în raport cu orice altceva. Dependența capătă o natură complet matematică a proporționalității directe și putem spune direct: cu cât puterea atenției este mai mare, cu atât puterea împrăștierii este mai mare. Cu alte cuvinte, cu cât decorul pentru o reacție este mai precis și mai perfect, cu atât organismul este mai puțin adaptat altora. În cunoscutele anecdote despre distracția oamenilor de știință și a oamenilor în general, ocupați cu orice gând, această lege psihologică a legăturii dintre atenție și distragere își găsește cea mai strălucită confirmare. Distracția unui om de știință, distragerea unui cercetător înseamnă întotdeauna o concentrare extraordinară a gândurilor sale la un moment dat. În acest sens, din punct de vedere științific, corect ar fi să vorbim nu despre cultivarea atenției și combaterea distragerii, ci despre educarea corectă a ambelor. Prin urmare, este important să vorbim despre modalități de a atrage și controla atenția de către profesor.
Dezvoltarea atenției. tipuri de atenție.
Dezvoltarea atenției merge pe linia schimbării naturii arbitrarului ei. Atenția copiilor este îndreptată și ghidată aproape în întregime de interes și, prin urmare, cauza firească a distragerii copilului este întotdeauna o nepotrivire între două linii în activitatea pedagogică: interesul propriu-zis și acele ore care sunt oferite ca obligatorii. Atenția copiilor preșcolari este involuntară și este ușor de distras. Aceasta are două semnificații.
atenție involuntară (pasivă)
Un tip de atenție în care nu există o alegere conștientă a direcției și a reglementării. Se stabilește și se menține indiferent de intenția conștientă a persoanei. Se bazează pe atitudinile inconștiente ale unei persoane. De regulă, este pe termen scurt, transformându-se rapid într-unul arbitrar. Apariția atenției involuntare poate fi cauzată de particularitatea stimulului care acționează și poate fi determinată și de corespondența acestor stimuli cu experiența trecută sau cu starea mentală a unei persoane. Uneori, atenția involuntară poate fi utilă, atât la serviciu, cât și acasă, ne oferă posibilitatea de a identifica în timp util apariția unui iritant și de a lua măsurile necesare și facilitează includerea în activitățile obișnuite. Dar in acelasi timp, atentia involuntara poate avea un efect negativ asupra succesului activitatii desfasurate, distragendu-ne de la principalul lucru din sarcina ce se rezolva, reducand productivitatea muncii in general. De exemplu, zgomotele neobișnuite, strigătele și fulgerele de lumină în timpul muncii ne distrag atenția și interferează cu concentrarea. Cauzele atenției involuntare:
· Stimul surpriză.
Puterea relativă a stimulului.
Noutatea stimulului.
obiecte în mișcare. T. Ribot a evidențiat tocmai acest factor, crezând că, ca urmare a activării intenționate a mișcărilor, au loc concentrarea și atenția sporită la subiect.
Contrastul obiectelor sau fenomenelor.
Starea internă a unei persoane.
Un profesor cu experiență va face față cu siguranță situației care a provocat atenția involuntară a copiilor, folosind propriul său mecanism. Pentru a aduce copiii înapoi la clasă, un adult va introduce în cursul său un element nou, neobișnuit. De exemplu, în momentul în care sunt distrași de un eveniment străin, vreun personaj de basm pus în scenă de profesor va veni în vizită la copii, sau „poștașul” va aduce un mesaj important. Atenția involuntară a copiilor va funcționa din nou. În același timp, ocupația va deveni obiectul ei.
Atentie arbitrara
În al șaselea an de viață, copilul însuși începe să-și controleze propria atenție, forțându-se să se concentreze pe ceva important și necesar, sacrificând ceva distractiv și interesant. Până la vârsta școlară timpurie, copilul își dezvoltă abilitățile de efort puternic de a atrage și reține atenția. O astfel de atenție este numită arbitrară.
Trăsătura psihologică a atenției voluntare este însoțirea acesteia prin experimentarea unui efort volitiv mai mult sau mai puțin, tensiune și menținerea prelungită a atenției voluntare provoacă oboseală, adesea chiar mai mult decât stresul fizic.
Alternați concentrarea puternică cu munca mai puțin obositoare, trecând la activități mai ușoare sau mai interesante sau
trezește la o persoană un interes puternic pentru o chestiune care necesită o atenție intensă.
Posibilitățile de a controla atenția involuntară și voluntară, internă și externă sunt diferite pentru școlari de diferite vârste.
La vârsta de școală primară apare cu ușurință atenția involuntară la obiectele externe, astfel încât elevii mai tineri sunt adesea distrași. În plus, stabilitatea atenției voluntare la acestea este pe termen scurt. Copiii de 7-8 ani pot reține atenția voluntară cu un grad ridicat de intensitate doar 10-15 minute. S-a dovedit experimental că elevii mai tineri nu sunt capabili să efectueze 7-8 exerciții la rând cu concentrare, chiar dacă planifică timp de 8-10 minute. Deja la cel de-al cincilea exercițiu, se observă un număr mare de distrageri. În conformitate cu caracteristicile acestei perioade de dezvoltare a psihicului, elevilor de școală elementară le este greu să se concentreze asupra propriilor gânduri și idei. Este important de reținut că copiii de această vârstă se evaluează pe ei înșiși pe baza evaluării pe care le-o acordă adulții, care trezește interesul pentru activitățile de învățare, formează „competență” ca aspect al conștientizării de sine, care, alături de gândirea teoretică reflexivă, este neoplasm mental central al unui student mai tânăr...
Elevii intermediari au capacitatea de a menține atenția voluntară timp de 40-45 de minute, dar numai cu un interes puternic față de activitatea desfășurată. În ciuda acestui fapt, distracția lor este crescută. Acest lucru poate fi cauzat de multe motive: comportament impulsiv, nerăbdare, dorința de independență, creșterea nevoii de activitate motrică. Copiii de această vârstă sunt ghidați cu ușurință de rezultatul final al activității, dar sunt indiferenți față de procesul acesteia, de calitatea performanței acțiunilor.
Profesorul ar trebui: să utilizeze o varietate de metode de predare problematice, să folosească activitatea socială a unui adolescent, să mențină un dialog cu elevii, să conducă formarea individuală, să îmbogățească conținutul materialului educațional cu informații vitale, socio-culturale și socio-economice care ar corespunde la nivelul actual de dezvoltare a societăţii.
Elevii de liceu au motive semnificative pentru reținerea pe termen lung a atenției și acționează în mod conștient. Au o dorință pronunțată de autocunoaștere și perfecționare, așa că sunt atenți la orice informație (poveste, demonstrație, exerciții). Dacă pentru școlari și adolescenți mai mici principalul factor de organizare a atenției este forma de prezentare a materialului educațional, atunci pentru elevii de liceu conținutul devine important.
Cum se dezvoltă atenția voluntară? Mijloacele prin care copilul începe să-și controleze atenția, el le primește în procesul de interacțiune cu adulții. Părinții și educatorii includ copilul în activități atât de noi precum jocuri după reguli, construcție etc. Introducând copilul în aceste activități, adulții îi organizează atenția cu ajutorul instrucțiunilor verbale. Copilul este îndreptat către necesitatea de a efectua acțiuni specificate, ținând cont de anumite circumstanțe.
Mai târziu, copilul însuși începe să desemneze prin cuvinte acele obiecte și fenomene cărora trebuie să le acorde atenție pentru a obține rezultatul dorit. Așa că stăpânește unul dintre principalele mijloace de control al atenției - capacitatea de a formula verbal după ce va fi ghidat. La vârsta preșcolară, utilizarea vorbirii de către copil pentru a-și organiza propria atenție crește dramatic. Efectuând o sarcină conform instrucțiunilor unui adult, copiii de vârstă preșcolară senior pronunță instrucțiunile de 10-12 ori mai des decât preșcolarii mai tineri. Astfel, atenția voluntară se formează la vârsta preșcolară în legătură cu creșterea generală a rolului vorbirii în reglarea comportamentului copilului.
Se întâmplă adesea ca activitățile care au necesitat la început eforturi puternice de concentrare a atenției, apoi să devină interesante și să captiveze copilul. În același timp, atenția voluntară se îndreaptă către postvoluntară, care amestecă trăsăturile caracteristice atât ale atenției voluntare, cât și ale celor involuntare. Cu atenția voluntară, atenția postvoluntară este similară cu activitatea, intenția și cu atenția involuntară - absența eforturilor de a o păstra.
Volum. S-a dovedit că un adult obișnuit își concentrează atenția pe cel mult șapte obiecte. Până la vârsta de șase ani, un copil este capabil să perceapă simultan nu un obiect (cum era la patru sau cinci ani), ci chiar trei, și cu suficientă detaliere și detaliu. Însă sfera atenției se îngustează dacă copilul percepe simultan mai multe obiecte nefamiliare sau obiecte care sunt aproape unele de altele sau, dimpotrivă, dispersate pe o zonă mare. De exemplu, dacă unui copil i se prezintă două imagini similare, atunci există o „confuzie” a obiectelor percepute.
Până la vârsta de șase ani crește nu doar numărul de obiecte pe care un copil este capabil să le perceapă simultan, dar se modifică și gama de obiecte care atrag atenția copiilor. Dacă la vârsta de trei sau patru ani, atenția copilului a fost atrasă de obiecte strălucitoare, neobișnuite, atunci la vârsta de șase ani - obiecte în exterior neremarcabile. Interesul unui copil poate fi trezit din ce în ce mai mult de o ghicitoare, de o întrebare. Da, iar în acele obiecte care îi plăceau copilului înainte, începe să observe altceva. El este din ce în ce mai interesat de persoana însăși, de activitatea sa și nu atât de obiectele neobișnuite, luminoase în exterior. În înfățișarea unei persoane, comportamentul său, hainele, copilul observă detaliile.
Durabilitatea atenției arată cât timp un copil poate menține un nivel suficient de concentrare a psihicului asupra unui obiect sau activitate.
Dacă preșcolarii mai mici pot juca același joc timp de 30-50 de minute, atunci până la vârsta de cinci sau șase ani, durata jocului crește la două ore. Acest lucru se explică prin faptul că jocul copiilor de șase ani reflectă acțiuni și relații mai complexe ale oamenilor, iar interesul pentru el este susținut de introducerea constantă a unor situații noi. Stabilitatea atenției crește atunci când se uită la imagini, se ascultă povești și basme. După cum subliniază un cunoscut psiholog al copilului, durata privirii unei imagini se dublează aproximativ până la sfârșitul vârstei preșcolare; un copil de șase ani este mai conștient de imagine decât un preșcolar mai mic, evidențiază laturi și detalii mai interesante în ea. Atunci când se organizează educația copiilor de șase ani, este important să se țină cont de următoarele caracteristici ale stabilității atenției.
S-a stabilit că copiii de șase ani sunt capabili să se angajeze activ și productiv în același lucru timp de cel mult 10-15 minute. Este optim dacă lecția pentru copiii de șase ani durează 35 de minute, iar pauzele durează cel puțin 20 de minute. Copiii de șase ani nu pot avea mai mult de 20 de lecții pe săptămână. Dintre acestea, 8 lecții sunt date la subiectele ciclului estetic și de muncă. Experții au constatat că, în condițiile unei săptămâni școlare de șase zile, copiii de șase ani au cea mai mare performanță marți și miercuri. În aceste zile este recomandabil să se desfășoare patru lecții, iar în alte zile - trei. La mijlocul săptămânii sau la sfârșitul acesteia, se recomandă o „zi luminoasă”: o lecție (lecție) care necesită multă atenție, celelalte două sunt mai ușoare (muzică și cânt, familiarizare cu lumea exterioară, educație fizică, Arte Frumoase). Ziua de joi poate fi făcută în general fără cursuri, dedicându-l jocurilor, divertismentului sportiv.
Concentrarea atenției determină cât de mult, intens se poate concentra copilul asupra obiectului, precum și cât de mult este capabil să reziste distragerilor, interferențelor aleatorii. Cel mai adesea, puterea de concentrare la preșcolari este mică, este important să o dezvoltăm.
Schimbarea atenției este determinată de viteza de trecere intenționată a copilului de la un obiect sau activitate la altul. În același timp, transferul de atenție este întotdeauna însoțit de o oarecare tensiune nervoasă, care se realizează printr-un efort de voință.
Distribuția atenției presupune dispersarea ei în acelaşi timp pe mai multe obiecte. Este această proprietate care face posibilă efectuarea mai multor acțiuni simultan, păstrându-le în câmpul atenției. La vârsta preșcolară, schimbarea și distribuirea atenției sunt slab dezvoltate și necesită pregătire.
În acest fel:
Este necesar să se respecte regimul zilnic și perioadele de performanță ale copilului pentru a optimiza învățarea;
Lecția în sine ar trebui construită ținând cont de caracteristicile psihofiziologice ale copiilor de această vârstă (interes, vizibilitate, schimbarea atenției, descărcare fizică);
Profesorul ar trebui să gestioneze atenția copiilor și să nu-l urmeze.
Gimnastica pentru ochi.
2. Pentru a ușura oboseala și pentru a facilita munca de aproape (citit, scris), priviți în fața dvs. timp de 2-3 s. Apoi, ținând degetul arătător al mâinii drepte la nivelul liniei mediane a feței, la o distanță de 25–30 cm de ochi, priviți capătul degetului și priviți-l timp de 3–5 s. Coborâți mâna. Repetați de 10-12 ori.
3. Așezați degetul arătător al mâinii drepte de-a lungul liniei mediane a feței la o distanță de 30 cm, uitați-vă la capătul degetului timp de 3-5 s. Acoperiți ochiul stâng cu palma stângă timp de 3-5 s, îndepărtați palma, priviți cu ambii ochi la capătul degetului timp de 3-5 s. Repetați același lucru începând cu mâna stângă. Repetați de 5-6 ori.
Când elevii finalizează o sarcină de învățare:
1. Alegeți ritmul optim de lucru pentru acest grup de elevi. Un ritm scăzut atenuează, dispersează atenția, un ritm ridicat nu dă timp de concentrare, poate provoca oboseală, ceea ce duce și la scăderea intensității atenției.
2. Planificați cantitatea optimă de muncă pentru lecție. Prea mult volum dă naștere distragerii, creează condiții pentru formarea unei atenții instabile ca urmare a monotoniei sau oboselii, iar volumul prea mic - încărcare incompletă și apariția pauzelor din cauza distragerii atenției elevilor.
3. Introduceți elemente competitive sau jocuri în procesul de lecție. În același timp, trebuie amintit că excitarea emoțională puternică face dificilă concentrarea asupra părții tehnice a exercițiului.
4. Stimulați atenția elevilor în anumite momente ale lecției, subliniind importanța acțiunilor efectuate.
5. Dezvăluie treptat din ce în ce mai multe nuanțe în exercițiul învățat. Arată diferite moduri de a face acest exercițiu.
6. Eliminați motivele atitudinii negative a elevilor față de exercițiile învatate, care au apărut, de exemplu, din cauza fricii.
7. Aranjați în prealabil un loc pentru cursuri, astfel încât să nu existe pierderi de timp în căutarea echipamentului sportiv, organizarea unui loc de muncă (pregătirea unui aparat de gimnastică etc.).
Pentru ca procesul corect de primire și percepere a tuturor informațiilor să aibă loc, precum și pentru ca interlocutorul să fie interesat să comunice cu dvs., trebuie să dreapta.
Pentru a controla atenția unui partener, trebuie să înveți cum să folosești tehnicile de control al situației. Acesta este un proces complex și captivant, atunci când stăpânești toate modalitățile de control, atunci atenția interlocutorului va fi atrasă doar către tine.
Managementul atenției este înțeles ca activarea tuturor simțurilor percepției unei persoane, prin influențarea unei persoane cu căi de comunicare non-verbale.
Atenția interlocutorului poate fi atras dacă începi o conversație cu o problemă sau subiect care îl interesează, acesta este fără îndoială cel mai eficient mod.
Dar pe lângă ceea ce spui, trebuie să te gândești la felul în care spui. Pentru a atrage atenția interlocutorului, discursul tău ar trebui să fie colorat emoțional, luminos și expresiv. Și dacă discursul tău nu este luminos, lent și indiferent, atunci nu vei atinge atenția interlocutorului.
Instrumentul principal care va ajuta la transmiterea tuturor informațiilor necesare interlocutorului este vocea dvs. Principalul lucru este că ar trebui să fie special, colorat emoțional. La urma urmei, o persoană care îți aude vocea pentru prima dată înregistrează și o păstrează înăuntru pentru sine, iar apoi, când îți aude din nou vocea, o recunoaște. De aceea, oricare ar fi atrage atentia interlocutorului, ar trebui să fie amintit imediat ca fiind plin de viață și strălucitor. Myamla nu va deveni niciodată un vorbitor bun, amintiți-vă asta. Deoarece o voce liniștită și incertă are un efect negativ asupra atenției interlocutorului și poate deveni chiar neplăcută.
Și uneori, pentru adversarul tău, este mult mai important cum vorbești, ce ture folosești în același timp și cum îți colorezi emoțional discursul, decât ce conținut transporti.
Așa că vă invităm să încercați 12 trucuri pentru a atrage atenția interlocutorului:
1. Fraza neutră. Oamenii de știință au demonstrat că, dacă începi o conversație cu o frază care nu poartă tensiune semantică, va fi mult mai bine. Atunci atenția interlocutorului va fi atrasă doar către tine, pentru că astfel îl vei interesa;
2. Începeți o conversație cu un ton ridicat. Vorbirea tare atrage întotdeauna atenția, dar este important să înțelegi că vorbirea tare este diferită de a țipa. Este inacceptabil să construiți întreaga conversație pe un ton ridicat, acest lucru îi va spune interlocutorului dvs. că nu sunteți sigur și vă este frică de el. Dar folosirea unui ton ridicat la începutul unei conversații va atrage atenția interlocutorului. De asemenea, puteți evidenția fraza necesară (importantă pentru dvs.) pe un ton puternic, astfel încât să vă concentrați în liniște asupra acestor informații;
3. Atragerea ascultătorului. Esența acestei tehnici este că tu, începând comunicarea, pronunți fraza principală foarte liniștit. Și apoi treceți la un ton mai puternic, o astfel de prezentare contrastantă va ajuta la gestionarea atenției interlocutorului și mai ușoară. Principalul lucru de reținut este că o astfel de tehnică poate funcționa numai dacă ești complet încrezător în cuvintele tale.
4. Contactul vizual. Stabilirea contactului vizual va adăuga conversației tale importanța dintre tine și adversarul tău. Această tehnică este folosită de liderii de frunte, deoarece cunosc eficacitatea ei. Esența recepției este că lectorul se uită în jurul publicului adunat și se stabilește cu o persoană și îi citește întreaga prelegere.
Pe lângă comunicarea față în față, această tehnică poate fi folosită și pentru adunări în masă. Va fi la fel de eficient. Din moment ce te uiți în ochii interlocutorului tău, îi concentrezi atenția asupra ta și, folosind această tehnică, poți controla și durata acestei atenții.
5. Accentul. Această tehnică este folosită în acele cazuri când aveți nevoie de o anumită frază chiar în acel moment. Accentul poate fi atât direct, cât și indirect. Accentul direct constă în evidențierea frazei de oprire dorită - cu cuvinte, de exemplu: „atenție” sau „În special aceasta” și altele. Iar accentul indirect este că evidențiați fraza dorită cu vocea.
6. Alegerea ratei de vorbire. Atenția interlocutorului comută constant, iar atenția este controlată astfel. Vorbitorul ar trebui să excludă tonurile monotone și lente din discursul său. Deoarece un astfel de discurs ajută la distragerea atenției de la tine. Chiar dacă informațiile tale, ritmul plictisitor și plictisitor te face să distragi atenția de la tine și de la discursul tău.
La atrage atentia interlocutorului, trebuie să controlezi constant ritmul discursului tău, precum și volumul de informații. La urma urmei, vorbind mai tare sau mai liniștit, precum și schimbând ritmul vorbirii, îl faci pe interlocutorul tău să te asculte cu atenție. Deoarece dacă este distras, va pierde firul conversației.
7. Recepția aplicării pauzelor. Folosind pauze, îi pregătești imperceptibil percepția pentru informațiile de care ai nevoie. Utilizarea pauzelor tactice este foarte utilă în următoarele cazuri:
Folosind o pauză, concentrezi atenția adversarului asupra ta, deoarece el este interesat de ceea ce îi spui. În acest moment, puteți rosti cele mai importante informații din punct de vedere al semnificației;
Pe lângă folosirea unei pauze, puteți folosi împreună tactica de a ridica sau coborî vocea. Acest lucru va oferi informațiilor tale și mai multă valoare, iar interlocutorul te va asculta mai bine;
Utilizarea pauzelor scurte este similară cu utilizarea semnelor de punctuație. Ca și în textul scris, semnele de punctuație - pauze - ne oferă posibilitatea de a înțelege materialul. Astfel, mai bine transmiteți esența a ceea ce ați spus;
De asemenea, folosirea unei pauze vă va oferi posibilitatea de a trece la o nouă parte a conversației. Iar interlocutorul va putea reconstrui de la o informație la alta, ceea ce înseamnă că este mai bine să o asimileze și să o înțeleagă.
8. Reformulare. Această tehnică îl face pe interlocutorul tău să se concentreze perfect, deoarece esența ei constă în faptul că îți exprimi gândul rostit anterior cu alte cuvinte. Această tehnică este deosebit de importantă dacă doriți să transmiteți informații importante pentru dvs. și doriți ca adversarul să le înțeleagă și să le asimileze exact.
Dacă conversația dvs. este o formă de întrebare-răspuns, atunci această tehnică vă va permite să obțineți cu exactitate răspunsul la întrebarea dvs.
9. Provocare. Dacă oferiți informații provocatoare, atunci interlocutorul dvs. va dori cu siguranță să vă opună și, desigur, vă va asculta cu atenție.
10. Hiperbola. Simțiți-vă liber să înfrumusețați sau să exagerați informațiile pe care le oferiți. Adversarul tău va observa, iar apoi trebuie să te concentrezi pe poziția ta.
11. Efectuarea unei prognoze. Dacă ești încrezător în ceea ce faci, atunci ești obligat să-ți oferi previziunile.
12. Trei mișcări. Dacă adversarul tău este agresiv, atunci trebuie să acționezi în următoarele puncte:
Spune-i că îi înțelegi starea și îți pare foarte rău;
spune cum te simți acum, că ești supărat și deprimat;
așteptați o scurtă pauză, apoi oferiți-vă să vă liniștiți pe toți și căutați împreună o modalitate de a rezolva conflictul și situația actuală.
Amintește-ți că controlul atenției adversarului nu este o sarcină ușoară, dar dacă stăpânești perfect toate tehnicile, poți controla pe oricine. Deoarece tu vei controla ceea ce vede și aude interlocutorul tău.
Galina Volkova
Scopul studiului:
Dezvălui .
Sarcini:
Studiați literatura de specialitate pe această temă;
Pe baza generalizării și sistematizării experienței colegilor, precum și a propriei experiențe practice, se evidențiază metode si tehnici de atragere a atentiei copiilor;
Introducerea materialului studiat pe această temă în activitatea pedagogică;
Realizați un reportaj foto despre munca depusă.
Fiecare profesor se străduiește să cursuri la grădiniță au fost distractive și interesante, astfel încât fiecare copil să fie implicat la maximum în procesul pedagogic și să beneficieze la maximum de lectii. Ca tânăr profesor, confruntat cu o problemă atragerea și menținerea atenției copiilor în clasă.
Fiind mamă a doi copii copii, intuitiv am înțeles că fără "culori deschise", momente surpriză, intonație și schimbare de timbru a vocii în interes copii dificile. Și asta este doar elementele de bază pentru Atrage atentia. După ce am studiat mai în profunzime informațiile pe această temă, rezumând și sistematizând experiența colegilor, pe baza propriei experiențe practice, am identificat următoarele metode şi tehnici de atragere a atenţiei copiilor în sala de clasă din grădiniţă.
Pentru orice fii creativ folosind planul lectii cu scopuri si obiective specifice. Dar nu uitați că planul nu este o dogmă, el poate fi oricând completat și diversificat folosind o tablă interactivă, un proiector multimedia, un computer, o tabletă sau doar o idee interesantă. start ocupatie cu intrigi: de exemplu, dintr-un obiect misterios (Am ceva interesant pentru tine) sau ghicitori (ghici ce am făcut pentru tine). Fantezia și ingeniozitatea sunt ajutoarele voastre magice, capabile de atrage atentia copiilor. Practicați ritualul bună și la revedere, care va afecta favorabil stabilirea unei atmosfere de încredere și comunitate în grup, dezvoltarea capacității de a interacționa cu colegii și profesorul și crearea unei dispoziții pozitive pentru toată lumea.
Împărtășește-ți entuziasmul. Entuziasmul este un motor care permite profesorului să fie constant în acțiune, este o mișcare înainte. Entuziasmul este contagios, iar sarcina noastră este să nu pierdem această oportunitate de a conduce copii. Copiii se află într-o stare veșnică de curiozitate, surpriză și admirație, așa că acest proces nu va fi dificil. Conduce joc: întindeți-vă fața, însoțiți discursul cu expresii faciale și gesturi adecvate conținutului.
Lăsați copiii să vă copieze acțiunile, nu vă fie teamă să pară ridicoli. Arată-ți cu toată înfățișarea că vrei cu adevărat să petreci timp cu ei și că tu însuți ești interesat. Folosește vocea și emoția modulare: modificați intonația, timbrul, înălțimea și volumul vocii, ritmul vorbirii, evitând monotonia.
Învață jucând. Psihologia ne cere să ținem cont de asta Atenţie copilul mic este în mare parte involuntar. Se bazează pe interesul pentru ceea ce se întâmplă. Lipsa de arbitrar la această vârstă este compensată de firesc pentru copii curiozitatea și dorința de a se alătura jocului. Foloseste-l! Învățarea prin joc este cea mai eficientă formă activitati pentru prescolari.
Jocul se numeste " conducere: datorită ei copilul învață lumea din jurul lui obiecte și oameni intră în lumea relațiilor sociale, în comunitatea adulților. Prin joc, copilul își învață singur, abilitățile. „Jocul este o scânteie care aprinde flacăra curiozității și a curiozității”, a remarcat V. A. Sukhomlinsky. Există foarte puține activități care nu pot fi transformate într-un joc atunci când încerci. atrage atentia copiilor. frază simplă ca: „Să vedem cine o poate face mai repede...” vă va oferi o cuprinzătoare atenția copiilorși implicarea lor deplină în proces.
Oferă oportunitatea de a câștiga experiență reală. Copiii iubesc ceea ce pot atinge, gusta și mirosi. O poveste despre animale nu poate înlocui o întâlnire reală cu animale vii. O prelegere despre ciclul de viață al unei plante nu are nicio comparație cu capacitatea de a săpa pământul și de a planta semințe - apoi verificați de două ori cum cresc. Străduiește-te să construiești lecții în acest fel astfel încât informaţia educaţională să circule prin aceste canale. Copilul nu trebuie doar să audă explicațiile profesorului, ci și să vadă, să atingă sau chiar să miroasă.
Folosiți culori. Elementele vizuale colorate sunt esențiale pentru atragerea atentiei copiilor, mai ales cei mai tineri. Culoarea este unul dintre cele mai importante copilărie. Și fiecare (eram cu totii copii)își amintesc cât de multă bucurie a fost când ne-au cumpărat un balon galben, o carte strălucitoare colorată sau o înghețată roz. Percepția culorii de către copii nu este doar diferită de cea a adulților. Percepția culorii de către copii este deosebită, de neînțeles pentru adulți, dar foarte exactă în realitate, deși copiii nu au suficiente cuvinte ale limbajului pentru a o descrie. Un exemplu în acest sens este vesele poveste de adormit copii. Mihailkov:
„Ne-am plimbat de-a lungul Neglinnaya,
Ne-am dus pe bulevard
Și am cumpărat un albastru-albastru
Minge preverde, roșie!
Culoarea este o modalitate excelentă de a controla copiii. Cu toții putem folosi acest instrument pentru a educa, ghiont și inspira următoarea generație.
Scrie basme. Nimănui nu le plac prelegerile și, mai ales, copiilor. Toată lumea iubește basmele și copiii mai ales. Cele mai recente cercetări de neuro-marketing au arătat că creierul nostru își amintește un basm mai bine decât orice altă formă de schimb de informații. A inventa povești este o modalitate excelentă de a-i învăța ceva pe copil. În timpul poveștii, oferiți copiilor roluri active, implicați copii, făcându-i să acționeze în unele părți sau oferind posibilitatea de a prezice unele evenimente și, fără îndoială, veți fi în centrul lor Atenţie.
Folosește muzică. Copiilor le place să cânte și să danseze! Folosind asta dragostea copiilor pentru muzică eventual îmbunătăți calitatea oricăruia lectii, fă-o mai mult atractiv pentru copil. Muzica este cea mai emoționantă formă de artă, așa că ar trebui să fie un partener constant al vieții de zi cu zi. copii. Muzica îi ajută pe copii să reflecte lumea din jurul lor în imagini vii, să evoce empatie pentru aceste imagini, să trezească sentimente și gânduri, o dorință de activitate, formează lumea spirituală interioară a copilului, încurajează creativitatea. Includeți pauze muzicale în viața de zi cu zi grădiniţă: lăsați-l să sune în timpul gimnastică, jocuri, divertisment, la plimbări și excursii. Viața unui copil va deveni mai săracă dacă muzica este exclusă.
Schimbați activitățile în timp util. Țineți atenția copiilor miciîn timp ce interacționarea cu ei nu este ușoară. Pentru a realiza acest lucru, trebuie să schimbăm activitățile în timp. aceasta recepţie, care constă în oportuna alternare a profesorului în timpul lectii diverse activitati copii pentru a reduce oboseala, oboseala, precum și pentru a crește interesul în rândul elevilor. Ascultă, iar acum privește, iar acum atinge, poți chiar să mirosi, în funcție de ce este vorba. Și acum să încercăm să-l înfățișăm în mișcare! La schimbarea tipului de activitate Atenţie de ceva timp se concentrează din nou asupra obiectului. Este important să nu depășim linia limitei involuntarului uman Atenţie. La copii 3-4 ani cam 3-4 minute, până la intrarea în școală - 10-12 minute, pentru un adult - 20 de minute.
Copiii trebuie să vadă "produs" a lui studiu: desen, meșteșuguri și un exercițiu obligatoriu. Desenul, modelarea, aplicația, proiectarea, interpretarea anumitor situații și roluri contribuie la dezvăluirea individualității copilului, iar emoțiile pozitive resimțite de copii în timpul inspirației creative sunt forța motrice care îi ajută pe copii să facă față diverselor dificultăți, creează o stare de bucurie din partea copilului. rezultatul obținut, consolidează cunoștințele acumulate.
Tot ceea ce trucuri folosit de profesor în munca sa, cel mai important lucru este cât de mult simte starea psihologică a echipei, fiecare copil în parte, cât timp poate aplica cutare sau cutare metodă de activare Atenţie, iar mișcările non-standard ale educatorului, creativitatea și invenția sunt asistenții noștri fideli în acest sens.
Structura discursului depinde în primul rând de metoda de prezentare a materialului ales de vorbitor. Aceste metode s-au format pe baza practicii oratorice veche de secole, sunt descrise în diverse manuale retorice și sunt utilizate în mod activ de vorbitorii moderni.
1. Metoda inductivă- prezentarea materialului de la particular la general. Vorbitorul începe discursul cu un anumit caz, apoi îi aduce pe ascultători la generalizări și concluzii. Această metodă este adesea folosită în discursurile de campanie.
2. Metoda deductivă- prezentarea materialului de la general la particular. Vorbitorul de la începutul discursului propune câteva prevederi, iar apoi explică sensul acestora cu exemple concrete, fapte. Această metodă a fost utilizată pe scară largă în discursurile de propagandă.
3. Metoda analogiei- compararea diferitelor fenomene; evenimente, fapte. De obicei, se face o paralelă cu ceea ce este bine cunoscut ascultătorilor. Acest lucru contribuie la o mai bună înțelegere a materialului prezentat, ajută la perceperea ideilor principale, sporește impactul emoțional asupra audienței.
4. Metoda concentrică- aranjarea materialului în jurul problemei principale ridicate de vorbitor. Vorbitorul trece de la o considerație generală a problemei centrale la o analiză mai specifică și mai aprofundată a acesteia.
5. Metoda pasului- Prezentarea secvenţială a unei întrebări după alta. Luând în considerare orice problemă, difuzorul nu se mai întoarce la ea.
6. Metoda istorică- prezentarea materialului în ordine cronologică, descrierea și analiza modificărilor survenite la o anumită persoană, subiect de-a lungul timpului.
Utilizarea diferitelor metode de prezentare a materialului în același discurs vă permite să faceți structura părții principale a discursului mai originală, non-standard.
Indiferent de metoda pe care o folosește vorbitorul în discursul său, discursul său trebuie să fie bazat pe dovezi, judecățile și declarațiile sale trebuie să fie convingătoare.
Vorbitorul trebuie nu numai să convingă audiența de ceva, ci și să îl influențeze într-un mod adecvat, să provoace un răspuns, o dorință de a acționa într-o anumită direcție. Prin urmare, atunci când lucrați la o compoziție, ar trebui să luați în considerare un sistem de argumente logice și psihologice utilizate pentru a confirma prevederile propuse și pentru a influența audiența.
Argumentele logice se adresează minții ascultătorilor, psihologice - sentimentelor.
Aranjând argumentele într-un anumit fel în discursul său, vorbitorul nu trebuie să uite de un principiu atât de important al compoziției precum principiul amplificarii. Esența ei constă în faptul că semnificația, ponderea, caracterul persuasiv al argumentelor crește treptat, argumentele cele mai puternice sunt folosite la finalul argumentării.
10. Tehnici de atragere a atenției publicului.
Vorbirea în public are propriile caracteristici specifice care trebuie luate în considerare atunci când se ia în considerare compoziția părții principale a discursului. Fiecare discurs oratoric ar trebui să trezească interesul audienței, dorința de a cunoaște tema discursului.Se ascultă doar prelegeri, rapoarte, conversații interesante, semnificative. Cu mare atentie. „Niciodată, niciun cuvânt nu va forța cititorul să exploreze lumea prin plictiseală”– a scris Alexei Tolstoi. Vorbitorul ar trebui să țină cont și de acest lucru.
Dar oricât de interesantă a fost prelegerea, atenția se stinge în timp și persoana nu mai ascultă. Fiecare ar putea vedea asta din propria experiență. Lupta împotriva oboselii atenției este o sarcină importantă de care vorbitorul nu trebuie să uite atunci când se gândește la structura discursului său. Prin urmare, vorbitorul trebuie să știe tehnici oratorice pentru a menține atenția publiculuiși planificați-le dinainte atunci când lucrați la compunerea unui spectacol public. Când își compune discursul, vorbitorul ar trebui să determine ce tehnică să folosească într-un anumit loc.
Cunoscuta figură judiciară a secolului al XIX-lea, Porohovshchikov (Sergheich), consideră că astfel de metode sunt o cerere directă de atenție din partea ascultătorilor, un apel către ascultători cu o întrebare neașteptată. Pentru a atrage atenția publicului, el recomandă vorbitorilor să-și întrerupă discursul, să facă o pauză.
Tehnici de stimulare a atenției și a interesului
1. Informații despre semnificația practică a informațiilor.
Scurtă excursie istorică.
Crearea unei situații problematice.
Suspensie. Numele acestei tehnici vine de la cuvântul „ciudat”: cu cât este mai familiar, obișnuitul este servit dintr-o dată dintr-un unghi neașteptat. De exemplu, lucrurile serioase se spun cu umor.
„Apropiere personală”
Pauze psihologice.
Utilizarea caracteristicilor de ascultător.
8. Improvizație.
O digresiune improvizată de la un plan de performanță predeterminat îl însuflețește în mod vizibil. Motivul improvizației poate fi ceva care s-a întâmplat în timpul sau în ajunul spectacolului. De exemplu: „Când conduceam să te întâlnesc...” sau „Unii oameni stau departe în speranța că vor dormi bine. Este mai bine să dorm în față, pentru că mă întorc adesea către cei care stau în spate cu întrebarea ce cred ei despre ceea ce au auzit. Retragerea ar trebui să fie destul de scurtă.
9. Nuvele.
Fapte fundamental noi, noutate de abordare.
Complicitate.
Întrebare răspuns.
Întrebări retorice.
15. Captură fraze, declarații ale unor personalități marcante, proverbe și zicători.
16. Detalii și vorbire directă.
„Uneori, oamenii bogați obțin puțină fericire din veniturile mari.” O afirmație rămâne abstractă dacă nu este făcută vizibilă. De exemplu: „Bătrânul Rockefeller câștiga peste 1 milion de dolari pe săptămână și nu putea cheltui decât 5 dolari pe mâncare pentru că era bolnav și mânca terci și piure de cartofi”.
17. Utilizarea „legii muchiei”.
18. Emiterea de ipoteze, presupuneri.
19. Recepții P. Sergheici:
Cerere directă de atenție din partea ascultătorilor,
Utilizarea propozițiilor de inserare
Adresându-se publicului cu o întrebare neașteptată,
Târând expunerea și tachinarea curiozității
Atenția ascultătorilor primește o împingere atunci când vorbitorul întrerupe în mod neașteptat gândul pe care l-a început și o nouă împingere, când, după ce a vorbit despre altceva, revine la ceea ce nu a fost convenit anterior,
Indicați în prealabil ceea ce va fi discutat mai târziu.
Mișcarea gândirii.
Se atrage întotdeauna atenția asupra a ceea ce este în mișcare. Acest lucru este corect nu numai în raport cu mișcarea fizică care a căzut în câmpul vizual, ci și în raport cu mișcarea gândirii. Atentia la miscarea gandului este stabila daca gandul se dezvolta logic. Ascultătorii sunt captivați de dezvoltarea ordonată progresivă a ideilor. Impresiile ar trebui să crească, apoi ascultătorii nu obosesc, atenția este susținută de interes. Senzația de mișcare dispare dacă mișcarea nu este progresivă.
„Dialogul socratic”.
Educația în școala lui Socrate se desfășura prin metoda întrebărilor și răspunsurilor dirijate de profesor. Esența abilității este să descoperi, să înfrunți contradicțiile și să găsești adevărul.
Aceasta determină construcția metodică a dialogului socratic. În prima etapă, o poziție este înțeleasă, prezentată și argumentată de profesorul-profesor. Pe al doilea - opus, dar la fel de raționat. La a treia etapă, contradicția este detectată și fixată în mintea ascultătorilor, ceea ce creează o tensiune problematică. La a patra, începe reflecția dialectică - studiul contradicției și modalitățile de a o rezolva. Iar a cincea etapă este soluția problemei, descoperirea adevărului.
Exemple vii din ficțiune și din viață.
Materiale video: videoclipuri, diapozitive, postere, grafice, diagrame, diagrame.
24. Mijloace de pantomimă.
Tehnici de management al atenției în comunicarea de afaceri
Pentru o interacțiune de succes, este necesar să se configureze interlocutorul pentru percepția corectă a informațiilor, să trezească interesul pentru subiectul de conversație și în evenimentele curente, să se formeze disponibilitatea de a înțelege și analiza mesajul. Pentru a face acest lucru, inițiatorul trebuie să stăpânească tehnicile de activare și control al atenției unei persoane. Activarea atenției este înțeleasă ca trezirea activității percepției unei persoane, întărirea activității sale mentale și a sentimentelor.
Desigur, cel mai sigur mod de a atrage atenția unei persoane este să începi să-i vorbești despre ceea ce îi pasă. Cu toate acestea, felul în care vorbești nu poate fi ignorat. Îți poți face discursul expresiv, senzual și emoționant, sau poți vorbi fără chip și indiferent; este clar că efectul asupra ascultătorului va fi diferit.
Mijlocul prin care transmiți mesajul partenerului tău este vocea ta. S-ar putea să fii mulțumit de vocea ta, dar ar trebui să-ți amintești că o persoană își aude vocea altfel decât o aud ceilalți; căci sunetul circulă și prin canalele de aer care ne leagă gura și urechile. Prin urmare, adesea o persoană care își aude prima voce vocea înregistrată pe bandă nu o recunoaște imediat. Vocea ta poate fi un instrument puternic și eficient de influențare și transmitere a informațiilor sau poate fi un instrument de tortură pentru ascultător dacă îl faci monoton și neplăcut de auzit.
Se poate spune fără exagerare că vocea unei persoane este un loc în care conștientul său (conținutul vorbirii) și inconștientul (caracteristicile vocii) se întâlnesc. Pentru ascultător, uneori nu este atât ceea ce spunem, ci cum o facem.
1. Recepția unei „fraze neutre”. Constă în faptul că inițiatorul începe comunicarea cu interlocutorul cu o frază care nu are legătură directă cu subiectul care îl interesează, ci are legătură cu interlocutorul.
2. Cel mai simplu mod de a atrage atenția interlocutorului este să ridici vocea. Desigur, nu este vorba despre ridicarea unui țipăt. Acest lucru este inacceptabil nu numai din motive morale și etice, ci și din motive tactice, deoarece strigătul oricărei persoane este un semn clar al slăbiciunii și impotenței sale. Dar, în același timp, nu se poate decât să admită că o ușoară creștere a vocii, mai ales la începutul unei fraze, nu numai că atrage atenția, dar are și un efect suplimentar asupra partenerului.
3. Recepția „încitement”. Esența sa constă în faptul că inițiatorul comunicării spune la început ceva greu de perceput, de exemplu, foarte liniștit. Pentru înțelegere, interlocutorul trebuie să facă eforturi care implică concentrarea atenției. În același timp, trebuie menționat că recepția poate fi eficientă doar dacă inițiatorul comunicării a reușit deja să facă o impresie semnificativă asupra interlocutorului cu profesionalismul și încrederea în sine.
4. O modalitate importantă de a concentra atenția este stabilirea contactului vizual între vorbitor și ascultător. Mulți oameni folosesc această tehnică, cunoscând eficacitatea ei: se uită în jurul publicului, se uită cu atenție la o persoană, își fixează ochii pe mai multe persoane din public. Stabilirea contactului vizual este utilizat pe scară largă în orice comunicare (nu numai în comunicarea de masă, ci și în cea interpersonală, de afaceri etc.). Privind o persoană, îi atrageți atenția; depărtându-te constant de privirea cuiva, arăți că nu vrei să comunici. Contactul vizual este folosit nu numai pentru a atrage atenția, ci și pentru a o menține în procesul de comunicare.
5. Recepție „accent”. Se folosește în cazurile în care este necesar să se atragă atenția partenerului asupra celor mai importante (din punctul de vedere al vorbitorului) puncte din mesaj. Această tehnică poate fi implementată folosind accente directe și indirecte. Accentuarea directă este obținută prin utilizarea unor astfel de expresii, cum ar fi, de exemplu, „vă rugăm să acordați atenție”, „este important să rețineți că ...”, „este necesar să subliniem că ...”, etc. Apare accentul indirect. dacă locurile, asupra cărora trebuie să atragi atenția, se evidențiază din structura generală a comunicării în așa fel încât să contrasteze cu fundalul din jur și să atragă automat atenția.
6. O altă metodă de menținere a atenției este „impunerea unui ritm”. Atenția unei persoane fluctuează (fluctuează) în mod constant, iar dacă nu depuneți în mod intenționat eforturi pentru a o ajusta tot timpul, atunci va „fuge” inevitabil, treceți la altceva. Vorbirea monotonă, monotonă contribuie în special la această schimbare. Când interlocutorul vorbește în acest fel, chiar și un ascultător interesat își poate reține cu greu atenția și, cu cât încearcă să se concentreze mai mult, cu atât adoarme mai mult. Aici se aplică tehnica „impunerii unui ritm”. Schimbarea constantă a caracteristicilor vocii și vorbirii este cea mai simplă modalitate de a seta ritmul dorit al conversației. Vorbind mai tare, apoi mai liniștit, apoi mai repede, apoi mai încet, apoi într-un zgomot, apoi neutru, interlocutorul, așa cum spune, impune ascultătorului secvența sa de schimbare a atenției, nu îi oferă ocazia să se relaxeze și să rateze ceva.
7. Tehnica „utilizarii în timp util a pauzelor” pregătește partenerul, scoate în evidență gândul și îți permite să apreciezi importanța celor spuse.
Utilizarea pauzelor este utilă pentru inițiatorul unei conversații în următorul număr de cazuri:
Înainte să începi să vorbești. Pauza permite ascultătorului să se pregătească pentru percepție, își ajustează atenția la ascultare și îi permite vorbitorului să-și adune gândurile.
Pentru a controla atenția și a spori sensul a ceea ce s-a spus. Dacă o întrebare, o frază sau un gând este de o importanță deosebită, dar este posibil să nu fie auzită sau înțeleasă greșit, folosirea pauzelor este foarte utilă înaintea lor. LA acest caz este comparabil cu ghidul care se oprește în fața unei imagini deosebit de interesante.
În loc de punctuație, atunci când pauzele sunt folosite pentru a structura vorbirea și a crește inteligibilitatea acestuia.
Când natura conversației se schimbă. În acest caz, pauza îi separă procedurile, nu permite amestecarea diferitelor etape ale unei întâlniri de afaceri.
8. Recepția „reformulării” – un mijloc eficient de menținere a atenției și creștere a impactului. Ideea deja exprimată mai devreme este reformulată de către inițiator într-un mod nou, cu alte cuvinte și expresii. Acest lucru este cu atât mai potrivit când este vorba de probleme complexe sau foarte semnificative pentru interlocutor. Dacă interlocutorul refuză să răspundă la întrebare, se recomandă să nu insiste asupra răspunsului, ci să reformuleze întrebarea.
9. Recepția „provocarii”. Pe un timp scurt interlocutorul evocă o reacţie de dezacord cu informaţiile prezentate. Are imediat dorinta de a o corecta, de a o clarifica.
10. Recepția „hiperbolei”. Nu vă fie teamă să folosiți exagerarea pentru a atrage atenția ascultătorului, dar apoi asigurați-vă că vă exprimați clar poziția cu privire la această problemă.
11. Recepția „prognozei”. Pe baza unor fapte reale, oferă interlocutorului previziuni ale evenimentelor așteptate.
12. Recepție „trei mișcători”. Este folosit când interlocutorul a izbucnit. Execut în următoarea ordine:
starea lui se pronunță: „Văd că ești revoltat, ceva te-a rănit”;
se rostește propria stare: „Și eu sunt puțin entuziasmat”;
după o scurtă pauză se rostește o evaluare a situației: „Dacă conversația continuă așa, nu va ieși nimic din noi. Să ne liniștim.”
Gestionarea atenției în comunicarea de afaceri este o sarcină importantă nu numai pentru vorbitor, ci și pentru ascultător. Dacă are de gând să vadă și să audă exact ceea ce este relevant, trebuie să-și poată controla atenția. O varietate de tehnici de ascultare activă vizează în mod special dobândirea acestei abilități.
Rezumate similare:
Orice conversație este alcătuită din numeroase elemente care depind de circumstanțe externe și sunt legate printr-o strategie bine gândită.
Mulți își dezvoltă inconștient propriul model psihologic de comunicare și influență asupra oamenilor. Cu toate acestea, regulile de bază pentru construirea de relații interpersonale de succes pot fi rezumate în 16 principii.
Profesionalismul în crearea relațiilor de încredere se bazează în principal pe cunoașterea psihologiei practice. Acesta devine din ce în ce mai important în viața de zi cu zi a omului modern.
După analizarea structurii și mecanismelor de comunicare, vom lua în considerare principalele cauze ale erorilor și dificultăților pe care oamenii le întâmpină cel mai des în comunicarea de zi cu zi, precum și principalele modalități de depășire a barierelor de comunicare pe care le creăm.
Cel mai dificil lucru este să stabilești contactul cu un complet străin care poate deveni un potențial partener sau client. Psihologii numesc această conversație „chemare rece”. Inițiatorul acestuia poate fi atât șeful companiei, cât și un manager obișnuit.
În cele mai multe cazuri, nu ne obosim să ne gândim în mod conștient cum să salutăm ceilalți oameni, cum să-i spunem celuilalt că este rândul nostru să vorbim, cum să-i arătăm partenerului că îi credem cuvintele.
Comunicarea este eficientă cu condiția ca aceasta să fie supusă atingerii unui număr de scopuri, de exemplu, precum: studierea psihologiei interlocutorului; stabilirea de contacte mai strânse; asigurarea cooperării; discutarea unei probleme specifice.
Creierul tău poate activa și opri percepția auditivă. Mulți oameni pot dormi în ciuda zgomotului incredibil al nopții, dar sunt capabili să se trezească din șoaptele unei persoane dragi. Cu cât exersați mai mult această abilitate, cu atât mai mult vă va beneficia.
O întrebare bine pusă este una la care un participant la o conversație de afaceri dorește să răspundă, poate răspunde sau la care dorește să se gândească și va fi interesat de cooperare. Abilitatea de a pune întrebări este un semn necesar de inteligență.
Este mai plăcut pentru fiecare dintre noi să comunicăm nu cu cel care știe să vorbească, ci cu cel care știe să ne asculte. Studiile arată că nu mai mult de 10% dintre oameni sunt capabili să asculte interlocutorul. Învață cele mai importante tehnici de ascultare empatică și tact.
Caracteristicile canalelor de comunicare. Componentele unui act comunicativ. Reguli de comunicare culturală. Cum să convingi o persoană de punctul tău de vedere. Abilitatea de a asculta în actul de comunicare. Telefonul ca mijloc de comunicare.
