Vom Wissen zum Können (nominiert für die missbräuchlichste Bewertung). Doug Lemov - Vom Wissen zum Können


Doug Lemov, Erica Woolway, Katie Yezzi

Vom Wissen zum Können

Universelle Regeln für ein effektives Training aller Fähigkeiten

Vorwort

Im Sommer 2011 unternahmen meine Frau und meine Eltern eine Tour durch Schottland zu einer Whiskybrennerei. Es schien, als würde unser Führer vor Langeweile sterben. An jedem Halt rezitierte sie einen auswendig gelernten Text und fragte dann: „Irgendwelche Fragen?“ - natürlich nicht, denn niemand hörte ihr zu. Was mir von der ganzen Reise am meisten in Erinnerung geblieben ist – neben dem Wunsch, so schnell wie möglich mit der Verkostung zu beginnen – war, dass mich der Gedanke an den Künstler Chris Rock ständig verfolgte.

Kurz vor der Reise las ich in Petty Stakes von Peter Sims, wie Rock Material für Comicnummern auswählte. Einmal, als er sich auf eine große Tour vorbereitete, wählte Chris einen kleinen Club in New Brunswick und trat dort Tag für Tag fast fünfzig Mal auf; Außerdem trennte er sich nicht von einem Notizbuch, in das er ständig neue Witze eingab und sie sofort am Publikum testete. Sims beschreibt diesen Prozess wie folgt: „... Der Künstler beobachtet aufmerksam das Publikum, merkt, wenn das Publikum zustimmend nickt, mit Gesten oder langen Pausen reagiert. Mit anderen Worten, er versucht, jede Reaktion des Publikums einzufangen, die die richtige Richtung für die Suche nach neuen Ideen vorschlagen könnte. Solche Aufführungen dauern ungefähr fünfundvierzig Minuten und sind normalerweise ein trauriger Anblick: Die meisten Repliken erfreuen das Publikum nicht.

Mit der Zeit ging Chris dem Erfolg jedoch auf den Grund und lernte, die richtigen Zahlen auszuwählen. Die Manieren des Künstlers wurden natürlicher, die Witze eindringlicher und die Übergänge von Reprise zu Reprise dynamischer. Wenn Sie jemals über seine Zeilen gelacht haben (wie diese: „Die Gegend, in der ich aufgewachsen bin, war nicht sehr gut, es gab immer einen Typen, der schneller geschossen hat als Sie“), dann danken Sie dem Bundesstaat New Jersey und der Stadt New Brunswick dafür.

Als Rock auf dem HBO-Kanal Fuß fasste und anfing, in der David-Letterman-Show aufzutreten, hatte er die Geheimnisse der Meisterschaft längst nicht nur gemeistert, sondern auch perfektioniert. Das Ergebnis ist da: Chris Rock ist so ein Idiot- betrachtet den Betrachter und glaubt aufrichtig, dass dem Künstler alles ohne Anstrengung gegeben wird und sich alles von selbst ergibt.

Ein paar Monate nach dieser Reise musste ich sprechen, und ich stellte fest, dass ich ganz automatisch eine Rede hielt, wie ich es tatsächlich viele Male zuvor getan hatte. Für einen Moment wurde mir übel bei dem Gedanken: Ich bin nicht anders als dieser unglückliche Reiseleiter. Glücklicherweise hatte ich die Klugheit, meine Vermutung nicht preiszugeben und dadurch viel Verlegenheit zu vermeiden.

Wir stehen immer vor der gleichen Wahl: Sei ein langweiliger Reiseleiter oder Chris Rock; Geben Sie sich mit dem Leben auf Autopilot zufrieden oder bewegen Sie sich vorwärts und fordern Sie sich selbst heraus, um mehr zu erreichen. Wollen wir uns im Sumpf suhlen oder werden wir ständig trainieren? Dieses Buch soll ein Leitfaden für alle sein, die sich für Letzteres entscheiden.

Sie werden viele Entdeckungen und zum Nachdenken anregende wunderbare Ideen finden. Eine davon ist, dass Sie durch Training höchstwahrscheinlich keine Perfektion erreichen werden, aber Sie werden es definitiv erreichen stabiles Ergebnis.

Sie verwenden beispielsweise seit vielen Jahren Shampoo, Ihre Haare jedoch nicht wurde besser. Sie können bis zu dem Tag leben, an dem Sie sterben, ohne effektivere Methoden zur Pflege Ihrer Haare zu lernen. Die regelmäßige Durchführung von Handlungen bedeutet keineswegs, dass wir unsere Fähigkeiten verbessern. Sie müssen wirklich üben und nicht nur wiederholen, was bereits auswendig gelernt wurde. Denken Sie an die Worte von Michael Jordan: „Man kann lernen, den Ball acht Stunden am Tag zu schießen, aber wenn man es falsch macht, wird man nur eines erreichen – man wird die falschen Würfe perfektionieren.“ Das Training führt zu stabilen Ergebnissen.

Als Kinder lernen wir ständig etwas: den Ball in den Korb werfen, Klavier spielen, Spanisch sprechen. Vielleicht war nicht alles einfach für uns – und welcher Läufer träumt nicht von Rückenwind? Aber wenn die Sitzungen sorgfältig geplant wurden, brachten sie wunderbare Ergebnisse: Wir machten Fortschritte. Von Woche zu Woche wurde unsere Leistung besser.

Warum hat das Training unser Leben verlassen? Immerhin ist die Notwendigkeit dafür nicht verschwunden? Büroangestellte brauchen genauso viel Übung wie Sportler oder Musiker. Jeder von uns täte gut daran, bestimmte Fähigkeiten zu perfektionieren, und die Liste davon ist riesig. Ich nenne nur einige: die Fähigkeit, ein Meeting ohne Verzögerung durchzuführen; die Fähigkeit, Ihrer anderen Hälfte (wirklich) zuzuhören; die Fähigkeit, intensiven Verkehr zu ertragen, ohne andere zu hassen und sie zu beschimpfen.

Erstmals in russischer Sprache erschienen
Veröffentlichung mit freundlicher Genehmigung von John Wiley & Sons und der Agentur von Alexander Korzhenevsky

© Doug Lemov, Erica Woolway und Katie Yezzi, 2012
© Übersetzung ins Russische, Ausgabe in Russisch, Gestaltung.

Alle Rechte vorbehalten. Kein Teil der elektronischen Version dieses Buches darf ohne die schriftliche Genehmigung des Urheberrechtsinhabers in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln, einschließlich der Veröffentlichung im Internet und in Unternehmensnetzwerken, für den privaten oder öffentlichen Gebrauch reproduziert werden.
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© Die elektronische Version des Buches wurde von Litern erstellt ()

Drei Gründe, dieses Buch zu lesen
– Sie verstehen es, sich und andere zu neuen Leistungen zu inspirieren
– Sie lernen die universellen Regeln für das Training jeder Fähigkeit
– Sie werden in fast allen Lebensbereichen Spitzenleistungen erbringen können

Dieses Buch wird gut ergänzt durch:
Willenskraft
Kelly McGonigal

Dieses Jahr habe ich…
M. J. Ryan

ganzes Leben
Les Hewitt, Jack Canfield und Mark Victor Hansen

An unsere Kinder. Mögen sie in einer Welt voller Möglichkeiten leben

Vorwort

Im Sommer 2011 unternahmen meine Frau, meine Eltern und ich eine Tour durch Schottland zu einer Whiskybrennerei. Es schien, als würde unser Führer vor Langeweile sterben. An jedem Halt rezitierte sie einen auswendig gelernten Text und fragte dann: „Irgendwelche Fragen?“ - natürlich nicht, denn niemand hörte ihr zu. Was mir von der ganzen Reise am meisten in Erinnerung geblieben ist – abgesehen von dem Wunsch, so schnell wie möglich mit der Verkostung zu beginnen – war, dass mich der Gedanke an den Künstler Chris Rock ständig verfolgte.
Kurz vor der Reise las ich in Peter Sims Small Stakes, wie Rock Material für Comic-Nummern auswählte. Einmal, als er sich auf eine große Tour vorbereitete, wählte Chris einen kleinen Club in New Brunswick und trat dort Tag für Tag fast fünfzig Mal auf; Außerdem trennte er sich nicht von einem Notizbuch, in das er ständig neue Witze eingab und sie sofort am Publikum testete. Sims beschreibt diesen Prozess wie folgt: „... Der Künstler beobachtet aufmerksam das Publikum, merkt, wenn das Publikum zustimmend nickt, mit Gesten oder langen Pausen reagiert. Mit anderen Worten, er versucht, jede Reaktion des Publikums einzufangen, die die richtige Richtung für die Suche nach neuen Ideen vorschlagen könnte. Solche Aufführungen dauern ungefähr fünfundvierzig Minuten und sind normalerweise ein trauriger Anblick: Die meisten Repliken erfreuen das Publikum nicht.
Mit der Zeit ging Chris dem Erfolg jedoch auf den Grund und lernte, die richtigen Zahlen auszuwählen. Die Manieren des Künstlers sind natürlicher geworden, die Witze schärfer, die Übergänge von Reprise zu Reprise dynamischer. Wenn Sie jemals über seine Zeilen gelacht haben (wie diese: „Die Gegend, in der ich aufgewachsen bin, war nicht sehr gut, es gab immer einen Typen, der schneller geschossen hat als Sie“), dann danken Sie dem Bundesstaat New Jersey und der Stadt New Brunswick dafür.
Als Rock bei HBO Fuß fasste und anfing, in der David Letterman Show aufzutreten, hatte er vor langer Zeit nicht nur die Geheimnisse des Könnens gemeistert, sondern es auch perfektioniert. Das Ergebnis ist da: Chris Rock ist so ein Idiot- denkt der Betrachter und glaubt aufrichtig, dass dem Künstler alles mühelos gegeben wird und sich alles von selbst ergibt.
Ein paar Monate nach dieser Reise musste ich sprechen, und ich stellte fest, dass ich ganz automatisch eine Rede hielt, wie ich es tatsächlich viele Male zuvor getan hatte. Für einen Moment wurde mir übel bei dem Gedanken: Ich bin nicht anders als dieser unglückliche Reiseleiter. Glücklicherweise hatte ich die Klugheit, meine Vermutung nicht preiszugeben und dadurch viel Verlegenheit zu vermeiden.
Wir stehen immer vor der gleichen Wahl: Sei ein langweiliger Reiseleiter oder Chris Rock; Geben Sie sich mit dem Leben auf Autopilot zufrieden oder bewegen Sie sich vorwärts und fordern Sie sich selbst heraus, um mehr zu erreichen. Wollen wir uns im Sumpf suhlen oder werden wir ständig trainieren? Dieses Buch soll ein Leitfaden für alle sein, die sich für Letzteres entscheiden.
Sie werden viele Entdeckungen und zum Nachdenken anregende wunderbare Ideen finden. Eine davon ist, dass Sie durch Training höchstwahrscheinlich keine Perfektion erreichen werden, aber Sie werden es definitiv erreichen stabiles Ergebnis. Sie verwenden beispielsweise seit vielen Jahren Shampoo, Ihre Haare jedoch nicht wurde besser. Sie können bis zu dem Tag leben, an dem Sie sterben, ohne effektivere Methoden zur Pflege Ihrer Haare zu lernen. Die regelmäßige Durchführung von Handlungen bedeutet keineswegs, dass wir unsere Fähigkeiten verbessern. Sie müssen wirklich üben und nicht nur wiederholen, was bereits auswendig gelernt wurde. Erinnern Sie sich an die Worte von Michael Jordan: „Sie können acht Stunden am Tag damit verbringen, zu lernen, wie man den Ball in den Korb schießt, aber wenn Sie es falsch machen, werden Sie nur eines erreichen – Sie werden die falschen Würfe perfektionieren.“ Das Training führt zu stabilen Ergebnissen.
Als Kinder lernen wir ständig etwas: den Ball in den Korb werfen, Klavier spielen, Spanisch sprechen. Vielleicht war nicht alles einfach für uns – und welcher Läufer träumt nicht von Rückenwind? Aber wenn die Sitzungen sorgfältig geplant wurden, brachten sie wunderbare Ergebnisse: Wir machten Fortschritte. Von Woche zu Woche wurde unsere Leistung besser.
Warum hat das Training unser Leben verlassen? Immerhin ist die Notwendigkeit dafür nicht verschwunden? Büroangestellte brauchen genauso viel Übung wie Sportler oder Musiker. Jeder von uns täte gut daran, bestimmte Fähigkeiten zu perfektionieren, und die Liste davon ist riesig. Ich nenne nur einige: die Fähigkeit, ein Meeting ohne Verzögerung durchzuführen; die Fähigkeit, Ihrer anderen Hälfte (wirklich) zuzuhören; die Fähigkeit, intensiven Verkehr zu ertragen, ohne andere zu hassen und sie zu beschimpfen.
Stolz, Angst und Selbstgefälligkeit sind die größten Feinde des Lernens. Schließlich basiert jedes Training auf Demut. Wenn wir uns denen zuwenden, die uns etwas beibringen können, müssen wir zugeben, dass wir nicht viel wissen. Und natürlich ist der Wunsch zu üben keineswegs ein Zeichen von Schwäche. Schließlich kennen wir viele Champions, die durch unermüdliches Training auf den Gipfel des Erfolgs gehoben wurden: Michael Jordan, Jerry Rice, Roger Federer, Mia Hamm, Tiger Woods. Darauf weist die Erziehung überhaupt nicht hin Ich gehe nirgendwohin. Es bedeutet: ich kann besser werden.
Kein Zweifel, wir jeden Tag etwas Praxis - Training findet rund um die Uhr statt. Unser ganzes Leben lang lernen wir, unsere Kinder zu verstehen und mit Kollegen eine gemeinsame Sprache zu finden. Aber noch etwas anderes ist uns wichtig – treten wir auf der Stelle oder sammeln wir Erfahrungen und entwickeln uns weiter?
Da Sie dieses Buch in Ihren Händen halten, sind Sie bereit zu lernen. Sie haben also die richtige Wahl getroffen.
Zeit, die Kunst des Besserwerdens zu üben.

Dan Heide, Senior Fellow, Center for Social Enterprise Development an der Duke University

Prolog. Warum Hands-on-Training? Warum jetzt?

Das Buch richtet sich an eine breite Leserschaft. Wir, die drei Autoren, verstehen uns jedoch in erster Linie als Lehrer. Ursprünglich hatten wir vor, ein Buch über Lehrer und für Lehrer zu schreiben, aber im Laufe der Arbeit wurde uns klar, dass Manager, Trainer, Mentoren und Führungskräfte großer Organisationen unsere Leser werden können – außerdem haben sie alle Kinder, was bedeutet, dass jeder hatte jemanden auf die eine oder andere Weise lehren. Mit anderen Worten, das Publikum wurde deutlich größer. Und doch sind wir zunächst einmal Lehrer geblieben, also wird die Welt im Buch durch die Augen eines Lehrers dargestellt.
Wir hoffen, dass Sie uns unsere Sucht nach allgemeinen Diskussionen über Pädagogik verzeihen, die wir hoffnungsvoll, wenn auch zaghaft betrachten. Wir sind optimistisch, weil wir immer noch glauben, dass dies der edelste Beruf der Welt ist. Und egal, was Sie lehren - geduldig zu sein, wenn Sie einen älteren Patienten untersuchen; quadratische Gleichungen lösen; Bälle punkten; Versammlungen abhalten, Romane des 19. Jahrhunderts lesen – der Beruf des Lehrers scheint uns einer der größten der Welt zu sein. Deshalb sind wir voller Optimismus. Heute sind Lehrer aufgrund politischer Verwirrung und Haushaltsdefizite in die Enge getrieben. Aber am Ende werden vorübergehende Schwierigkeiten vorübergehen, und es wird Früchte kreativer Forschung geben, die unseren Beruf verändern, ihn mit neuem Wissen bereichern und Werkzeuge bereitstellen werden, die wir vorher nicht kannten. Dies geschieht nicht nur durch das neue Lehrerbildungssystem, sondern auch durch den Einsatz von Analyseinstrumenten zur Identifizierung und Erfassung der besten pädagogischen Leistungen – „Lichtblicke“, wie die Heath-Brüder sagen würden. Übrigens war es ihre Arbeit, die nicht nur uns, sondern auch viele andere Lehrer inspiriert hat.
Gleichzeitig sind wir bescheiden, weil wir selbst viele Fehler gemacht haben, als wir versuchten, eine neue Formel für den Unterricht zu entwickeln - es geschah in der Öffentlichkeit - und sehr ärgerliche. Wir sind bescheiden, denn Bescheidenheit – also das ständige Bewusstsein, dass man besser arbeiten kann und soll – ist unserer Meinung nach die Grundlage jeder Arbeit in der modernen Welt. Unsere Bescheidenheit geht so weit, dass wir uns kaum getraut haben, dieses Buch zu schreiben. Aber trotzdem haben wir es geschrieben und wir hoffen: Es wird sowohl für Lehrer als auch für Vertreter anderer Berufe nützlich sein.
In diesem Buch teilen wir, Doug, Erica und Katie, unsere Erfahrungen in einem äußerst wichtigen Sektor der Wirtschaft – dem öffentlichen Bildungssystem. Wir teilen, was wir gelernt haben, indem wir für jeden talentierten Menschen kämpfen und uns an der Lösung des schwierigsten sozialen Problems beteiligen – der Kluft im schulischen Leistungsniveau zwischen Kindern aus wohlhabenden Schichten der Gesellschaft und Kindern aus bedürftigen Familien. Darüber hinaus präsentiert das Buch Beobachtungen zum kreativen Weg und zur beruflichen Entwicklung vieler talentierter Menschen aus den unterschiedlichsten Bereichen. Daher sind wir davon überzeugt, dass das von uns gesammelte Material mit vielen Beispielen aus der Unterrichtspraxis und unseren persönlichen Erfahrungen in der Schule nicht nur für Fachleute aus dem Bildungswesen, sondern auch aus anderen Tätigkeitsbereichen und für alle von Interesse sein wird die ihre beruflichen Fähigkeiten verbessern möchten. Darüber hinaus wenden wir selbst das in einem engen Berufsfeld erworbene Wissen seit langem in unserem Privatleben an, sodass wir glauben, dass das Buch vielen Lesern zugute kommen wird. Schließlich stehen alle Eltern immer wieder vor denselben Problemen und versuchen, Kinder nicht nur zu guten Menschen zu erziehen, fürsorglich und selbstbewusst durchs Leben zu gehen, sondern sie auch zu echten Profis zu machen - Mathematiker, Musiker, Fußballspieler. Übrigens treten auch viele Probleme auf, wenn wir versuchen, uns zu verbessern, wenn wir Skifahren lernen, Nägel einschlagen, stricken, Menschen führen und sogar, nach unseren neuesten Erfahrungen zu urteilen, Bücher schreiben. Der erste Schritt ist, die Kunst des Lernens zu erlernen.
In all diesen Situationen brauchen Sie einen Assistenten, eher bescheiden und unauffällig, aber in der Lage, Stroh in Gold zu verwandeln. Es handelt sich dabei um Ausbildung dessen Rolle von vielen unterschätzt wird. Das Training selbst gilt als banal und routinemäßig; Die Idee des Trainings wird oft mit Verachtung und sogar Misstrauen behandelt: Es ist zu banal, um interessant zu sein. So etwas wie ständiges Üben verdient jedoch eine nachdenklichere Haltung - gründliches Studium und korrekte Ausführung.
Jeder von uns drei beschäftigt sich seit vielen Jahren mit dem Problem der Lehrerfortbildung. Doug arbeitete als Lehrer, war Direktor der Schule; Die Erfahrung der besten Lehrer hat er gründlich studiert und in dem äußerst erfolgreichen und nützlichen Buch "Teach Like a Champion" (Teach Like a Champion) zusammengefasst. Erica war Lehrerin, Vorsitzende des Zertifizierungsausschusses, Leiterin der Bildungsarbeit; Als junge Schulleiterin beherrschte sie Dougs Methode, um eine gemeinsame Sprache mit unerfahrenen Lehrern zu finden. Katie verfügt über fünfzehn Jahre Unterrichtserfahrung: Sie hat als Lehrerin, Schulleiterin und Beraterin für Charterschulen gearbeitet; Sie lernte Dougs System vor der Veröffentlichung von „Teach Like a Champion“ kennen, und seine Methodik war eine Offenbarung für sie, da sie eine echte Gelegenheit bot, die neuesten Lehrmethoden und -techniken weiterzugeben. Im Herbst 2008 traten Erica und Katie einer von Doug geleiteten Organisation bei, deren Ziel es ist, nicht nur Tausende von erstklassigen Schullehrern und Schulleitern auszubilden, sondern auch das Leben von Lehrern und Schülern an öffentlichen, privaten und Charterschulen im ganzen Land zu verändern durch neue Ansätze. Das Auffälligste ist, wie viele Ausbilder, Eltern, Erzieher, Ärzte und Hochschullehrer andere Anwendungen für Dougs Methoden gefunden haben. Als wir den Wert des ständigen Übens vollständig erkannten, wandten wir uns daher den Tätigkeitsbereichen zu, in denen im Gegensatz zum Unterrichten die Trainingsmethode als Hauptmethode verwendet wird.
Auf Empfehlung unseres Kollegen Paul Bambric-Santoyo haben wir Daniel Coyles The Talent Code gelesen, ein Buch über ein einzigartiges System zur Identifizierung und Förderung von Talenten, und einige sehr nützliche Lektionen daraus gelernt. Darunter nicht zuletzt das Verständnis der führenden Rolle des Trainings bei der Entwicklung von Fähigkeiten. Um zu verstehen, wie man die Methoden der besten Lehrer anwendet und lehrt, haben wir uns die Arbeit von Malcolm Gladwell, Atul Gawande, Carol Dweck und Daniel Willingham genau angesehen. Ihre Argumente haben uns vollkommen überzeugt, außerdem wurden wir einfach besessen von anderen Trainingskonzepten, aber uns fehlten konkrete Anweisungen. Deshalb haben wir nach Analyse unserer eigenen praktischen Erfahrung und unserer Intuition die effektivsten ausgewählt. Alle unsere Gespräche drehten sich um ein Thema, das viele Fragen aufwarf. Was ist das Geheimnis eines erfolgreichen Trainings? Was ist der Unterschied zwischen ständigem Üben und gewöhnlicher Tätigkeit oder Wiederholung von auswendig Gelerntem? Welche Prinzipien sollten Übungen zur Verbesserung der Fähigkeiten zugrunde liegen? So wurden formuliert zweiundvierzig Regeln entwickelt, um dem Leser beizubringen, wie man die effektivsten Lehrmethoden anwendet, und als Ergebnis erblickte das Buch, das Sie in Ihren Händen halten, das Licht der Welt.
Im ersten Kapitel bitten wir Sie, Klischees über den Lernprozess zu überdenken. An dieser Stelle beginnen wir mit der Vorstellung einer Reihe von Regeln, da es unmöglich ist, ein neues System aufzubauen, ohne voreingenommene Meinungen aufzugeben. In den folgenden Kapiteln – zwei, drei und vier – geben wir praktische Anleitungen für die Organisation von Schulungen, die Verwendung von Beispielen und das Einholen von Feedback. Die Kapitel 5 und 6 zeigen Ihnen, wie Sie Teams aus Menschen bilden, die bereit sind, ständig zu üben und die Kraft des Trainings optimal zu nutzen. Das Herzstück des Erfolgs – persönlicher, unternehmerischer, öffentlicher und sogar staatlicher – ist vor allem der Kampf um Talente. Genauer gesagt, der Kampf, fähige Leute anzuziehen und sie zu entwickeln. Dieses Prinzip hat immer funktioniert, aber der Kampf um Talente war noch nie so akut wie heute – heute, wo der Wettbewerb über die Grenzen einzelner Märkte hinausgewachsen ist und sich zu einem internationalen entwickelt hat, wenn jede Organisation dringend begabte Mitarbeiter braucht, wenn eng Spezialisierung setzt höhere Maßstäbe für die persönliche Leistungsfähigkeit. Die Regeln in diesem Buch helfen Ihnen, Ihre eigenen Fähigkeiten zu entwickeln, die in der heutigen Welt konkurrierender Ideen und Werte so notwendig sind, und lehren Sie gleichzeitig die Kunst des Lernens.

Einführung

Jeder hat den Wunsch zu gewinnen, aber nur wenige haben den Willen, sich auf den Sieg vorzubereiten.
Bobby Ritter
Eine erstaunliche Sache: Je mehr ich trainiere, desto mehr Glück habe ich.
Arnold Palmer

Die entscheidende Rolle der praktischen Ausbildung

John Wooden ist eine legendäre Figur. Er war 27 Jahre lang ständiger Trainer des Basketballteams der University of California. ESPN nannte ihn den besten Trainer des 20. Jahrhunderts und Sporting News nannte ihn den größten Trainer aller Zeiten. Wooden brachte sein Team auf das Niveau nationaler Meisterschaften, und in zwölf Jahren wurde sie zehnmal Meisterin. Er gewann achtundachtzig Spiele in Folge und erzielte die höchste Punktzahl (0,813 Siegprozent) in der Geschichte des NCA-Basketballs. Die ständigen Siege der Mannschaft und ihr höchstes Ansehen waren teilweise auf die besondere Einstellung des Trainers gegenüber den Spielern zurückzuführen, die der Entwicklung des Charakters der Athleten nicht weniger Aufmerksamkeit schenkten als ihren professionellen Fähigkeiten. Im Ruhestand begann John Wooden, Bücher über seine Vision vom Leben im Basketball zu schreiben, und es ist nicht verwunderlich, dass der Einfluss seiner Ideen weit über den Basketballplatz hinausreichte. Bücher, die von Wooden geschrieben wurden, und Bücher über ihn helfen den Menschen, nicht nur die Geheimnisse des Basketballspiels zu verstehen, sondern offenbaren ihnen auch etwas mehr in Bildung, Geschäft und Leben selbst.
Auch Sportmuffel suchen bei Wooden nach der magischen Kraft, die Anstrengung in Triumph verwandelt. Wooden hat viele Anhänger, aber nur wenige konnten seinen Erfolg wiederholen. Wieso den? Wir – die Autoren dieses Buches, die vielversprechenden Lehrern helfen, bessere Lehrer zu werden – haben die richtige Antwort gefunden. In der Regel übersehen die Menschen eine entscheidende Komponente des Holzsystems, die vielleicht das Erfolgsgeheimnis ist. Dies ist ein gutes altes Training, gut organisiert, geplant und korrekt durchgeführt.
Wenn Sie Wooden fragen, was seine Teams zum Erfolg geführt hat, würde er wahrscheinlich über unbekannte Episoden in einem leeren Fitnessstudio sprechen. Zum Beispiel, wenn Spieler das Schießen ohne Basketballkorb üben. Vielleicht würde er sich daran erinnern, wie er abends das Programm für den nächsten Tag malte und genau anzeigte, wo der Korb stehen sollte, damit kein einziger Spieler Zeit mit der Suche nach dem Ball verschwendete. Für Wooden war das Training alles, er steckte so viel Energie, Seele und Verstand hinein, dass seine Leidenschaft zur Legende wurde. Normalerweise begann er zur Verwirrung aller jede Trainingseinheit mit solchen Kleinigkeiten, dass andere Trainer nicht nur nicht darauf achteten, sondern sich nicht einmal daran erinnerten. Insbesondere, wie man Socken anzieht und Turnschuhe schnürt. Er kalkulierte alles auf die Minute genau, überlegte, wie er jede Sekunde des Spiels sinnvoll nutzen könnte, und plante die Platzierung der Spieler auf dem Platz genau. Er protokollierte jede Trainingseinheit, notierte die Details auf Karten, die er für zukünftige Spiele aufbewahrte, überprüfte, was funktionierte, was nicht funktionierte und wie man beim nächsten Mal besser spielt. Im Gegensatz zu anderen Trainern widmete Wooden nicht seine ganze Aufmerksamkeit dem Training, reproduzieren Situationen echten Wettbewerbs, und getrennt Spielelemente, um bestimmte Prinzipien und Fähigkeiten zu üben. Er predigte konsequente Fortschritte und begann das Coaching immer damit, die Athleten ohne Ball trainieren zu lassen, was die Aufgabe allmählich erschwerte. Er wiederholte die Übungen, bis die Spieler Perfektion erreichten, zum Automatismus gebracht wurden – manchmal zu Lasten des Übens komplexerer Fähigkeiten. In Situationen, in denen andere Trainer dachten, ihre Teams hätten es gemeistert, begann Woodens Team gerade erst mit der eigentlichen Arbeit. Von seinen Spielern verlangte er ausnahmslos die sorgfältige Ausführung aller Übungen, auch wenn einige davon schon früher erarbeitet worden waren.
Wir erinnern uns an John Wooden während der Meisterschaften. Aber was ihn wirklich großartig machte, war sein Training. Jede Phase: Erklärung, Training, Wiederholung – alles war organisiert und zumindest ein bisschen durchdacht, aber besser als andere. Schon die Trainingskultur, also die Atmosphäre, in der sie stattfanden, und die Stimmung der Spieler zeichneten sich durch etwas mehr Zurückhaltung, etwas mehr Hingabe und etwas mehr Ausdauer aus. All diese "Kleinigkeiten" hatten eine starke kumulative Wirkung und führten jede neue Generation von Spielern zu stabilem und systematischem Erfolg.
Wir haben bereits das Buch des Sportjournalisten Daniel Coyle, The Talent Code, erwähnt. Unserer Meinung nach ist dies einer der Versuche, die dank Wooden etablierte Tradition des zielgerichteten Trainings nachzuvollziehen. Coyle spricht über die erstaunlichen „Hotspots von Talenten“, die auf der ganzen Welt entstehen, und führt ihr Auftauchen auf eine gute Vorbereitung zurück, die den gleichen kumulativen Effekt erzielt. Was wir oft als herausragendes Talent bezeichnen, kann eine brillante Fähigkeit sein, die durch subtiles, aber konsequentes Üben entwickelt wird. Wie sonst ist zu erklären, dass eine Tennisschule für Kinder, die in einer Stadt mit einem nicht sehr günstigen Klima existiert und nur über einen alten Hallenplatz verfügt – eine Schule, die Coyle offen einen Bettler nennt – seit ihrer Gründung mehr Champions hervorgebracht hat als alle Amerikaner Tennisvereine zusammengenommen?
Das ganze Geheimnis liegt in der "Herrin" der Schule, einer älteren grauhaarigen Frau in einem Trainingsanzug - Lehrerin Larisa Preobrazhenskaya. Ihre Stationen verstehen, dass das Training ein stabiles Ergebnis liefert, weil es Bewegungen in das Muskelgedächtnis übersetzt, daher müssen Sie sich Zeit nehmen und die Übungen langsam und korrekt ausführen. Wie John Wooden achtet Preobrazhenskaya darauf, weniger professionelle Techniken zu üben, sondern trainiert Fähigkeiten mit mehr Qualität und Gewissenhaftigkeit. Sie fordert die Schüler auf, herausragende Tennisspieler nachzuahmen, und tut dies ohne Rücksicht auf Autorität; Schließlich lehnen viele Trainer eine solche Lehrmethode ab, weil sie sie als zu demütigend und daher inakzeptabel empfinden. „Dank ihrer Beharrlichkeit“, schreibt Coyle, „hat Preobraschenskaja praktisch im Alleingang die Ansichten der Russen über das heimische Tennis verändert.“ Die ersten glänzenden Auftritte ihrer Schüler sorgten für ein starkes Interesse an diesem Spiel im Land, und eine Menschenmenge stürmte in die "Fabrik der Champions". Der darauffolgende Erfolg war so groß, dass er statistisch unmöglich schien. Heute betrachtet sich Russland zu Recht als große Tennismacht, weil es Spieler hervorgebracht hat, die absolut von ihren Fähigkeiten überzeugt sind.
Coyle gibt viele Beispiele dafür, wie ein gut durchdachtes System, das aus scheinbar einfachen Techniken besteht, eine unerklärliche Konzentration talentierter Menschen schafft, die die Gesellschaft und etablierte Meinungen über menschliche Fähigkeiten verändern können. Die Leidenschaft der Brasilianer für den Fußball hat ihnen internationale Anerkennung eingebracht, aber es ist schwer vorstellbar, welchen Einfluss ihre Leidenschaft für den Fußball auf die Entwicklung der brasilianischen Spieler hat. Futsal.(Dieses Spiel ähnelt Fußball, wird aber mit einem weniger belastbaren Ball in einem kleineren Bereich mit weniger Spielern und normalerweise in einer geschlossenen Halle gespielt.) In einer Stunde Futsal berührt ein Athlet den Ball sechsmal häufiger als im normalen Fußball. Durch die begrenzte Größe des Sportplatzes wird die Geschicklichkeit der Spieler auf Automatismus gebracht. „Kommentatoren sprechen gerne über die Kreativität der brasilianischen Fußballer, aber das stimmt nicht ganz. Ihre kreativen Fähigkeiten wurden ihr ganzes Leben lang trainiert“, schreibt Coyle. Der brasilianische Fußball wird durch Training geformt, das aus den einfachsten Elementen besteht - tatsächlich haben sie ihn auf ein Niveau gebracht, das für andere Länder unzugänglich ist.

Das Buch war ehrlich gesagt etwas enttäuschend, die Erwartungen waren andere. Das Buch ist als Pflichtlektüre für Trainer, Lehrer und Führungskräfte positioniert.
Tatsächlich wird das Buch für diejenigen, die eine Ausbildung zum Ausbilder absolviert haben, wenig Informationen bieten. Obwohl es für Lehrer geeignet sein kann.
Das Buch ist voll von "Entdeckungen" der Autoren: Wir haben lange und hart gelehrt und gelehrt und dann, bam, für uns selbst entdeckt ... So beginnt fast jede Beschreibung der Regel. Ich möchte den Autoren nur Bücher von Sidorenko, Gippenreiter, Elkonin geben. "Lernen Sie den Stoff, Student!" Viele weitere Regeln wiederholen sich.

Natürlich gibt es auch positive Aspekte.
Zumindest eine Sache ist, dass ich ständig einen Dialog mit den Autoren hatte :)
Erstens bietet es sich an, die Erfahrungen aus dem Sporttraining im Training zu nutzen. Nämlich:
- sofortiges Feedback während der Fähigkeitsentwicklung (in Trainings gibt es in der Regel eine beträchtliche Pause zwischen Übung und OS, was wiederum die Effektivität der Fähigkeitsfestigung verringert)
- Aufteilen einer Fertigkeit in kleinere Aktionen, die vereinfacht werden, um sie einem Anfänger klar zu machen
- Erfolg im Training üben (das ist logisch, aber manchmal werden unerwünschte Verhaltensweisen während des Trainings gespielt, was nicht gut ist. Spielen Sie nur positive und sehen Sie sich schlechte Modelle an, z. B. auf Videoaufzeichnung)
- Wettbewerbselemente beim Lernen
- Entwicklung von Fähigkeiten, grundlegende Fähigkeiten zum Automatismus mit weiteren Komplikationen (die wiederum Raum für Kreativität geben).

Zweitens hat sie das Pareto-20/80-Prinzip in Bezug auf das Training neu betrachtet:
- 20 % der Fähigkeiten identifizieren, die nach dem Training 80 % der Ergebnisse bringen (tatsächlich sollten diese Fähigkeiten 80 % der Trainingszeit erhalten)
- Um die besten 20 % der Fähigkeiten zu ermitteln, verwenden Sie objektive Maßstäbe dafür, was beispielsweise Kunden am meisten schätzen.

Drittens gefiel mir die Idee, Namen für alle Techniken und Fähigkeiten zu finden, die während des Trainings geübt werden. Auf diese Weise können Sie die Zeit für Diskussionen und Analysen verkürzen, ein gemeinsames Vokabular, "Vogelsprache", und folglich eine Art Eigenverantwortung bilden.

Viertens ein ziemlich informatives Kapitel über Feedback. Eine Technik habe ich gut gelernt und wende sie aktiv bei meinem Sohn an: Sagen Sie nicht „wie cool Sie das alles gemacht haben“, sondern geben Sie gezielt die Aktionen an, die zum Ergebnis geführt haben („Sie haben Ihre Beine gut umgestellt, sich auf Ihre Hände gestützt und eine gedrückt wenig, konnte aus dem Bett aufstehen“ ).

Fünftens war eine Erinnerung daran, wie man lobt, nicht überflüssig:
- Loben Sie nicht eine Charaktereigenschaft (z. B. Intelligenz), sondern eine bestimmte Handlung. Eine positive Bewertung von Handlungen inspiriert ihn dazu, sein Verhalten zu ändern und die Ergebnisse zu beeinflussen.
- Dankbarkeit ausdrücken, d. h. Danke sagen, wenn die Handlungen der Person den Erwartungen entsprechen. Lob für Taten, die sie übertreffen.
- Erstellen Sie ein Anerkennungssystem, z. B. eine Pinnwand mit Dank (es wäre möglich, an der Pinnwand den Namen und das Foto der Schulungsteilnehmer anzubringen, die sich bei der Schulung irgendwie bewährt haben, etwas Neues und Interessantes angeboten haben usw. )

Sechstens: Fordern Sie detaillierte Antworten in ganzen Sätzen. Ich kann mich an keinen Lehrer erinnern, der das von uns verlangt hätte. Leider. Es hat mehr mit deinen Kindern zu tun. Für die Zukunft.

Und ein paar Zitate mit meinen Gedanken in Klammern:
„Stolz, Angst und Selbstgefälligkeit sind die größten Feinde des Trainings. Schließlich basiert jedes Training auf Demut.“ (oh ja! wie viele von ihnen, Experten mit drei Hochschulbildungen, die als Sicherheitskräfte arbeiten und der Meinung sind, dass eine Ausbildung unter ihrer Würde ist, "WEIL SIE ALLES SO WISSEN!").
"Einer der Tricks, der erstklassige Lehrer von nur guten unterscheidet, ist der Einsatz von nonverbalen Signalen, um das Verhalten von Schülern im Unterricht zu korrigieren" (ich mache das immer! mit Blick, Gestik, wenn die Schulungsteilnehmer sind völlig "wütend", dann gehe ich schweigend auf sie zu).
„Die 10.000-Stunden-Regel: So viel Zeit müssen Sie für das Lernen und Trainieren aufwenden, um in jedem Tätigkeitsbereich ein Weltklasse-Profi zu werden“ (diese Idee stoße nicht zum ersten Mal auf mich. Es macht Sinn! )
„Wenn Sie mit kreativem Denken beginnen müssen, machen Sie mechanische Arbeit – entlasten Sie Ihr Gehirn“ (Ich habe es vor langer Zeit entdeckt, als ich aktiv an nächtlichen Radtouren teilgenommen habe. Wenn ich bei der Arbeit „kreieren“ muss, räume ich zuerst auf Die Tabelle).
„Wenn du Trainer werden willst, kauf dir eine Trillerpfeife“ (das ist eine Idee! Ich benutze zwar eine Glocke, aber die Trillerpfeife weckt Trainingsassoziationen).
„Menschen imitieren bewusst oder unbewusst die Handlungen ihres Vorgesetzten, Coaches. Wenn das Beispiel nicht verständlich gezeigt oder korrekt vorgetragen wird, dann wissen die Studierenden nicht, was das ideale Berufsbild ist“ (Folgerung, man muss ständig an sich arbeiten , sei ein Beispiel).
"Täglich ... geben Sie ein persönliches Beispiel ab, also müssen Sie, wann immer möglich, die Klasse von Professionalität finden, die Sie von anderen erreichen möchten" (was oben gesagt wurde).
"In den Augen von Geschäftsleuten ist jeder Wunsch, ihre Professionalität zu verbessern, gleichbedeutend mit einer mangelnden Bereitschaft, ihre Arbeit zu tun" (so wahr! Besonders in großen bürokratischen Unternehmen. Der Mitarbeiter hat den Wunsch zu lernen, und der Manager glaubt, dass er übernehmen möchte eine Arbeitspause).
„Wenn ein Mitarbeiter Ihres Unternehmens hervorragende Arbeit leistet, müssen Sie sofort herausfinden, wo Sie seine Talente sonst noch einsetzen können“ (super für die Mitarbeiterentwicklung, Hauptsache man weiß, wann man aufhören muss und nicht alle weißen Flecken abdecken ein Mitarbeiter).
"Was Widerstand zu sein scheint, ist eigentlich ein Mangel an Verständnis" (Dan und Chip Heath) (zum Thema Widerstand gegen Veränderung).
„Jeder Beruf ist eine Verschwörung gegen die Uneingeweihten“ (B. Shaw).

Doug Lemov, Erica Woolway, Katie Yezzi

Vom Wissen zum Können

Universelle Regeln für ein effektives Training aller Fähigkeiten

Vorwort

Im Sommer 2011 unternahmen meine Frau und meine Eltern eine Tour durch Schottland zu einer Whiskybrennerei. Es schien, als würde unser Führer vor Langeweile sterben. An jedem Halt rezitierte sie einen auswendig gelernten Text und fragte dann: „Irgendwelche Fragen?“ - natürlich nicht, denn niemand hörte ihr zu. Was mir von der ganzen Reise am meisten in Erinnerung geblieben ist – neben dem Wunsch, so schnell wie möglich mit der Verkostung zu beginnen – war, dass mich der Gedanke an den Künstler Chris Rock ständig verfolgte.

Kurz vor der Reise las ich in Petty Stakes von Peter Sims, wie Rock Material für Comicnummern auswählte. Einmal, als er sich auf eine große Tour vorbereitete, wählte Chris einen kleinen Club in New Brunswick und trat dort Tag für Tag fast fünfzig Mal auf; Außerdem trennte er sich nicht von einem Notizbuch, in das er ständig neue Witze eingab und sie sofort am Publikum testete. Sims beschreibt diesen Prozess wie folgt: „... Der Künstler beobachtet aufmerksam das Publikum, merkt, wenn das Publikum zustimmend nickt, mit Gesten oder langen Pausen reagiert. Mit anderen Worten, er versucht, jede Reaktion des Publikums einzufangen, die die richtige Richtung für die Suche nach neuen Ideen vorschlagen könnte. Solche Reden dauern ungefähr fünfundvierzig Minuten und bieten normalerweise einen traurigen Anblick: Die meisten Zeilen erregen beim Publikum keine Freude.

Mit der Zeit ging Chris dem Erfolg jedoch auf den Grund und lernte, die richtigen Zahlen auszuwählen. Die Manieren des Künstlers wurden natürlicher, die Witze eindringlicher und die Übergänge von Reprise zu Reprise dynamischer. Wenn Sie jemals über seine Zeilen gelacht haben (wie diese: „Die Gegend, in der ich aufgewachsen bin, war nicht sehr gut, es gab immer einen Typen, der schneller geschossen hat als Sie“), dann danken Sie dem Bundesstaat New Jersey und der Stadt New Brunswick dafür.

Als Rock auf dem HBO-Kanal Fuß fasste und anfing, in der David-Letterman-Show aufzutreten, hatte er die Geheimnisse der Meisterschaft längst nicht nur gemeistert, sondern auch perfektioniert. Das Ergebnis ist da: Chris Rock ist so ein Idiot- betrachtet den Betrachter und glaubt aufrichtig, dass dem Künstler alles ohne Anstrengung gegeben wird und sich alles von selbst ergibt.

Ein paar Monate nach dieser Reise musste ich sprechen, und ich stellte fest, dass ich ganz automatisch eine Rede hielt, wie ich es tatsächlich viele Male zuvor getan hatte. Für einen Moment wurde mir übel bei dem Gedanken: Ich bin nicht anders als dieser unglückliche Reiseleiter. Glücklicherweise hatte ich die Klugheit, meine Vermutung nicht preiszugeben und dadurch viel Verlegenheit zu vermeiden.

Wir stehen immer vor der gleichen Wahl: Sei ein langweiliger Reiseleiter oder Chris Rock; Geben Sie sich mit dem Leben auf Autopilot zufrieden oder bewegen Sie sich vorwärts und fordern Sie sich selbst heraus, um mehr zu erreichen. Wollen wir uns im Sumpf suhlen oder werden wir ständig trainieren? Dieses Buch soll ein Leitfaden für alle sein, die sich für Letzteres entscheiden.

Sie werden viele Entdeckungen und zum Nachdenken anregende wunderbare Ideen finden. Eine davon ist, dass Sie durch Training höchstwahrscheinlich keine Perfektion erreichen werden, aber Sie werden es definitiv erreichen stabiles Ergebnis.

Sie verwenden beispielsweise seit vielen Jahren Shampoo, Ihre Haare jedoch nicht wurde besser. Sie können bis zu dem Tag leben, an dem Sie sterben, ohne effektivere Methoden zur Pflege Ihrer Haare zu lernen. Die regelmäßige Durchführung von Handlungen bedeutet keineswegs, dass wir unsere Fähigkeiten verbessern. Sie müssen wirklich üben und nicht nur wiederholen, was bereits auswendig gelernt wurde. Denken Sie an die Worte von Michael Jordan: „Man kann lernen, den Ball acht Stunden am Tag zu schießen, aber wenn man es falsch macht, wird man nur eines erreichen – man wird die falschen Würfe perfektionieren.“ Das Training führt zu stabilen Ergebnissen.

Als Kinder lernen wir ständig etwas: den Ball in den Korb werfen, Klavier spielen, Spanisch sprechen. Vielleicht war nicht alles einfach für uns – und welcher Läufer träumt nicht von Rückenwind? Aber wenn die Sitzungen sorgfältig geplant wurden, brachten sie wunderbare Ergebnisse: Wir machten Fortschritte. Von Woche zu Woche wurde unsere Leistung besser.

Warum hat das Training unser Leben verlassen? Immerhin ist die Notwendigkeit dafür nicht verschwunden? Büroangestellte brauchen genauso viel Übung wie Sportler oder Musiker. Jeder von uns täte gut daran, bestimmte Fähigkeiten zu perfektionieren, und die Liste davon ist riesig. Ich nenne nur einige: die Fähigkeit, ein Meeting ohne Verzögerung durchzuführen; die Fähigkeit, Ihrer anderen Hälfte (wirklich) zuzuhören; die Fähigkeit, intensiven Verkehr zu ertragen, ohne andere zu hassen und sie zu beschimpfen.

Stolz, Angst und Selbstgefälligkeit sind die größten Feinde des Lernens. Schließlich basiert jedes Training auf Demut. Wenn wir uns denen zuwenden, die uns etwas beibringen können, müssen wir zugeben, dass wir nicht viel wissen. Und natürlich ist der Wunsch zu üben keineswegs ein Zeichen von Schwäche. Schließlich kennen wir viele Champions, die durch unermüdliches Training auf den Gipfel des Erfolgs gehoben wurden: Michael Jordan, Jerry Rice, Roger Federer, Mia Hamm, Tiger Woods. Darauf weist die Erziehung überhaupt nicht hin Ich gehe nirgendwohin. Es bedeutet: Ich kann besser werden.

Kein Zweifel, wir jeden Tag etwas Praxis - Training findet rund um die Uhr statt. Unser ganzes Leben lang lernen wir, unsere Kinder zu verstehen und mit Kollegen eine gemeinsame Sprache zu finden. Aber noch etwas anderes ist uns wichtig – treten wir auf der Stelle oder sammeln wir Erfahrungen und entwickeln uns weiter?

Da Sie dieses Buch in Ihren Händen halten, sind Sie bereit zu lernen. Sie haben also die richtige Wahl getroffen.

Zeit, die Kunst des Besserwerdens zu üben.

Dan Heide, Senior Fellow, Center for Social Enterprise Development an der Duke University

Warum Hands-on-Training? Warum jetzt?

Das Buch richtet sich an eine breite Leserschaft. Wir, die drei Autoren, verstehen uns jedoch in erster Linie als Lehrer. Ursprünglich hatten wir vor, ein Buch über Lehrer und für Lehrer zu schreiben, aber im Laufe der Arbeit wurde uns klar, dass Manager, Trainer, Mentoren und Führungskräfte großer Organisationen unsere Leser werden können – außerdem haben sie alle Kinder, was bedeutet, dass jeder hatte jemanden auf die eine oder andere Weise lehren. Mit anderen Worten, das Publikum wurde deutlich größer. Und doch sind wir zunächst einmal Lehrer geblieben, also wird die Welt im Buch durch die Augen eines Lehrers dargestellt.

Wir hoffen, dass Sie uns unsere Sucht nach allgemeinen Diskussionen über Pädagogik verzeihen, die wir hoffnungsvoll, wenn auch zaghaft betrachten. Wir sind optimistisch, weil wir immer noch glauben, dass dies der edelste Beruf der Welt ist. Und egal, was Sie lehren - geduldig zu sein, wenn Sie einen älteren Patienten untersuchen; quadratische Gleichungen lösen; Bälle punkten; Versammlungen abhalten, Romane des 19. Jahrhunderts lesen – der Beruf des Lehrers scheint uns einer der größten der Welt zu sein. Deshalb sind wir voller Optimismus. Heute sind Lehrer aufgrund politischer Verwirrung und Haushaltsdefizite in die Enge getrieben. Aber am Ende werden vorübergehende Schwierigkeiten vorübergehen, und es wird Früchte kreativer Forschung geben, die unseren Beruf verändern, ihn mit neuem Wissen bereichern und Werkzeuge bereitstellen werden, die wir vorher nicht kannten. Dies geschieht nicht nur durch das neue Lehrerbildungssystem, sondern auch durch den Einsatz von Analyseinstrumenten zur Identifizierung und Erfassung der besten pädagogischen Leistungen – „Lichtblicke“, wie die Heath-Brüder sagen würden. Übrigens war es ihre Arbeit, die nicht nur uns, sondern auch viele andere Lehrer inspiriert hat.

Gleichzeitig sind wir bescheiden, weil wir selbst viele Fehler gemacht haben, als wir versuchten, eine neue Formel für den Unterricht zu entwickeln - es geschah in der Öffentlichkeit - und sehr ärgerliche. Wir sind bescheiden, denn Bescheidenheit – also das ständige Bewusstsein, dass man besser arbeiten kann und soll – ist unserer Meinung nach die Grundlage jeder Arbeit in der modernen Welt. Unsere Bescheidenheit geht so weit, dass wir uns kaum getraut haben, dieses Buch zu schreiben. Aber trotzdem haben wir es geschrieben und wir hoffen: Es wird sowohl für Lehrer als auch für Vertreter anderer Berufe nützlich sein.

In diesem Buch teilen wir, Doug, Erica und Katie, unsere Erfahrungen in einem äußerst wichtigen Sektor der Wirtschaft – dem öffentlichen Bildungssystem. Wir erzählen, was wir gelernt haben, indem wir für jeden talentierten Menschen gekämpft und uns an der Lösung des schwierigsten gesellschaftlichen Problems beteiligt haben – der Kluft im schulischen Leistungsniveau zwischen Kindern aus wohlhabenden Schichten der Gesellschaft und Kindern aus bedürftigen Familien. Darüber hinaus präsentiert das Buch Beobachtungen zum kreativen Weg und zur beruflichen Entwicklung vieler talentierter Menschen aus den unterschiedlichsten Bereichen. Daher sind wir davon überzeugt, dass das von uns gesammelte Material mit vielen Beispielen aus der Unterrichtspraxis und unseren persönlichen Erfahrungen in der Schule nicht nur für Fachleute aus dem Bildungswesen, sondern auch aus anderen Tätigkeitsbereichen und für alle von Interesse sein wird die ihre beruflichen Fähigkeiten verbessern möchten. Darüber hinaus wenden wir selbst das in einem engen Berufsfeld erworbene Wissen seit langem in unserem Privatleben an, sodass wir glauben, dass das Buch vielen Lesern zugute kommen wird. Schließlich stehen alle Eltern immer wieder vor denselben Problemen und versuchen, Kinder nicht nur zu guten Menschen zu erziehen, fürsorglich und selbstbewusst durchs Leben zu gehen, sondern sie auch zu echten Profis zu machen - Mathematiker, Musiker, Fußballspieler. Übrigens treten auch viele Probleme auf, wenn wir versuchen, uns zu verbessern, wenn wir Skifahren lernen, Nägel einschlagen, stricken, Menschen führen und sogar, nach unseren neuesten Erfahrungen zu urteilen, Bücher schreiben. Der erste Schritt ist, die Kunst des Lernens zu erlernen.

Vom Wissen zum Können (Nominierte für die am meisten missbräuchliche Bewertung)

Ja... :(

Der Verlag MIF hat mir ein Rätsel gestellt, indem er ein Buch eines Autorenteams (Duga Lemova, Katie Yezzi und Erica Woolway) zur Rezension eingereicht hat.Vom Wissen zum Können. Universelle Regeln für ein effektives Training aller Fähigkeiten"(Buchseite auf der Website Verlage; Buchen auf Ozon).

Die Essenz des Rätsels: Wie kann man guten Leuten sagen (um sie nicht zu beleidigen), dass sie ein extrem schwaches Buch veröffentlicht haben?

Ein weiterer Teil des Mysteriums: Auf der Seite des Buches auf der Website des Verlags gibt es viele begeisterte Kritiken für das Buch von allen möglichen "Gurus". Ich habe diese Rezensionen gelesen ... Entweder haben die angesehenen Guri das Buch einfach nicht (vollständig) gelesen, oder (Horror!) Sie verstehen einfach nicht, worum es in dem Buch geht, und können es einfach nicht professionell bewerten :(

Frage an das verehrte Publikum: Was ist der Unterschied zwischen einem Fachmann im Bildungsbereich und einem Laien? Es kann viele Antworten geben, aber mindestens einer der Hauptunterschiede ist Kompetenz in Lehrmethoden(weil es ein Arbeitswerkzeug ist, in dem - wenn Sie ein Profi sind, natürlich- es wäre notwendig, alles 300% zu verstehen].

Leider beschäftigt sich die Ausbildung anderer Menschen heute hauptsächlich mit " sprechende Affen" (... und selbst unter den "Gurus" gibt es jede Menge davon). Ein "sprechender Affe" ist eine Person, die sich aus dem Nichts ein Skript für eine bestimmte Trainingseinheit / ein Training beschafft hat und dieses Skript dann dummerweise wiederholt. Gut, gut – nicht blöd, aber mit einigen Selbstkreativen-Zusätzen …

Aber das Wesentliche ändert sich nicht: Bei jedem Training wird die Vorlage kopiert die gleiche Unterrichtsmethode. Oft nicht die eigene Technik - von jemandem geliehen. Gleichzeitig kennt (und will) der Teacher-Trained-Affe im Prinzip keine anderen Unterrichtsmethoden.

Und da er andere Lehrmethoden nicht kennt ( diese. im Kopf gibt es einfach keine "Datenbank" für einen korrekten Vergleich), dann hält er seine eigenen Methoden meist für die allerbesten und "einzigartigsten".

Aus dem gleichen Grund (der Schwäche der professionellen Basis) fällt der Affenlehrer leicht auf die nächst „neuesten und fortschrittlichsten“ Lehrmethoden herein. Obwohl oft diese die neuesten Techniken"- ein weiterer Sieg des Marketings über den gesunden Menschenverstand: (Aber ein Laie wird das einfach nicht bemerken: ((( Und schreiben Sie eine lobende Rezension / Rezension ...

Okay, genug Vorwort ... Ich beginne damit, dass das Buch "From Knowledge to Skills" trieb mich in eine tiefe nostalgische Sehnsucht. Ich bin gerade in den Abgrund der Erinnerungen gestürzt und habe die Jahre, in denen ich als hauptamtliche Lehrerin am Pädagogischen Institut und als Leiterin von Fortbildungskursen für Lehrerinnen und Lehrer in unserem regionalen IPKRO (Institute for Advanced Studies of Educational Workers) gearbeitet habe, in meinem Kopf wieder aufleben lassen. .

Fakt ist, dass das Buch „From Knowledge to Skills“ von Lehrern (Pädagogen) zunächst für ihre Zielgruppe geschrieben wurde – d.h. für Lehrer normale Schulen, die ihre Fähigkeiten verbessern möchten. Jetzt die Frage rhetorisch:))): Hast du in deinem Leben jemals etwas Gruseligeres gelesen als etwas, das von einem Lehrer für andere Lehrer geschrieben wurde?!?! :)

/Ich war sehr erfreut über das im Buch immer wieder gefundene Beispiel, wie Kinder von einem schrecklichen Disziplinarverstoß entwöhnt wurden - sie "legten sich hin", legten ihre Köpfe auf den Schreibtisch :)/

Für Laien stellen wir fest, dass es solche geheimen Abhandlungen gibt :)), die aufgerufen werden Lehrbücher der Didaktik und werden (wenn ich mich recht erinnere) entweder im 2. oder im 3. Jahr einer pädagogischen Hochschule studiert. Hier ist das Buch „Vom Wissen zum Können“ – das ist so eine extrem vereinfachte und poppige Nacherzählung eines Lehrbuchs der Fachdidaktik.

Übrigens, wenn die Experten-Gurus nicht zu faul wären, irgendein klassisches Lehrbuch der Didaktik aufzuschlagen (wie das alte Babansky oder das neuere Khutorsky), dann hätten sie dort noch viel mehr gefunden Prinzipien und Methoden der Didaktik als im rezensierten Buch.

In der Sowjet- und Perestroika-Zeit (ich weiß nicht, wie es heute ist) waren die besten Schullehrer einfach verpflichtet, andere Schullehrer zu unterrichten; auf Basis von IPKRO wurden ihre Erfahrungen zusammengefasst und in Form von Handbüchern veröffentlicht. Natürlich waren nicht alle pädagogischen Entdeckungen auf dem Niveau innovativer Lehrer :), aber ich bewahre immer noch einige dieser Handbücher auf (als Quelle interessanter Ideen für die Gestaltung meiner eigenen Unterrichtsmethoden). Das Buch "From knowledge to skills" - das Niveau derselben Handbücher :( Ist das in der literarischen Verarbeitung (also "Wasser" mehr).

Nun zur Sache: Worum geht es in dem Buch? Die Autoren des Buches machten eine sehr geniale Entdeckung, dass JEDES Training als Prototyp verwendet werden kann Methodik des motorischen Lernens(Motor) Fähigkeiten im Sporttraining verwendet. Eigentlich ist diese genialste Entdeckung schon 70 Jahre alt :)

Bewusst oder unbewusst haben die Autoren des Buches die Grundprinzipien der sog. " programmiertes Lernen", erfunden von ihrem Landsmann Skinner in den 40er Jahren des 20. Jahrhunderts. In unserem Land war dieses Thema in den 70er und 80er Jahren in der Pädagogik beliebt. Da erinnere ich mich gerade an die Welle an wissenschaftlichen Artikeln und Dissertationen zu diesem Thema :) Und es kann nicht gesagt werden, dass dieses Thema "geschlossen" war und dass die Technik völlig veraltet ist - es schien einfach klar zu sein Grenzen verstehen diese Methode. Aber dazu etwas weiter...

Zusammenfassend: Das Buch ist eine Beschreibung der pädagogischen Erkenntnisse der Autoren, die sie gemacht haben, indem sie versuchten, Lehrmethoden und Techniken aus dem Sporttraining in ihrer Praxis anzuwenden. Die Praxis der Autoren: Kinder unterrichten; Ausbildung zum Schullehrer; und es gibt SEHR wenige Beispiele für die Verwendung dieser Methoden in der Geschäftsausbildung :(

Die Autoren haben ihre pädagogischen Erkenntnisse in zusammengefasst 42 Tipps. Jeder Ratschlag ist ein Prinzip oder Trick, der im Unterricht und im Selbststudium angewendet werden kann. Mir persönlich erschienen die meisten Ratschläge banal: (Außerdem könnte man diese 42 Tipps auf ein paar Kernprinzipien reduzieren, die die Autoren einfach in verschiedenen Kontexten wiederholen. Zum Beispiel:

1) Die zu untersuchende Aktivität in die kleinstmögliche aufteilen (zerlegen). diskrete Operationen

2) Bringen Sie jede Operation zum Automatismus durch wiederholte Wiederholungen

3) Die Entwicklung komplexer Aktivitäten erfolgt schrittweise - wie konsequente Weiterentwicklung Operation nach Operation

4) Ohne sequentielle Bewegung (Meisterung der integralen Aktivität) ist es unmöglich Rückmeldung für jede der Phasen (jede untersuchte Operation). Feedback sollte von hoher Qualität sein (schnell; lehrreich; motivierend etc.).

5) Die Entwicklung der Operationen erfolgt durch ihre Modellieren. Dabei kommen verschiedene Modellierungsmethoden zum Einsatz: Demonstration (des richtigen Ergebnisses und des richtigen Prozesses); Erstellung von OOD (indikative Grundlage der Tätigkeit); Verwendung von Fachjargon usw.

6) Im Lernprozess werden nicht nur einzelne Operationen modelliert, sondern auch ganzheitliches Handeln. Dabei ist zwischen „Training“ (Simulation von Arbeitsabläufen) und „Rehearsal“ (Simulation von Tätigkeiten) zu unterscheiden. Um Aktivitäten zu modellieren, werden ihre eigenen Methoden verwendet: Geschäfts- und Rollenspiele, "Feld" -Trainings usw.

Im Allgemeinen, meine Freunde, lese ich wieder einmal eine andere westliche Abhandlung über Bildung und bin überzeugt, dass sie besser ist als die einheimische Aktivitätspsychologie(insbesondere - die Psychologie der pädagogischen Tätigkeit) wurde kaum etwas erfunden. Das ist einfach wir sind in der Tat! - "Ivans, die sich nicht an Verwandtschaft erinnern" :( Anstatt unsere eigenen Klassiker zu kennen und anzuwenden (z. B. beginnend mit P. Ya. Galperin), die in diesem Thema viel cooler sind, bewundern wir eine andere blasse Kopie.

Ich kann nicht sagen, dass das Buch schlecht ist. Wenn Sie beim Lernen (Selbststudium) ganz „Teekanne“ sind, dann werden Sie in dem Buch sicher viel Nützliches finden.

Das Buch kann für Spezialisten interessant sein - einige Kleinigkeiten, interessante Ideen. Hier sind zum Beispiel einige interessante Ideen, die ich in diesem Buch für mich „ausgegraben“ habe:

1 -Automatisierung Einzeltransaktionen (Regel 4) - ist die Basis für Kreativität. Bei der Ausführung automatischer Handlungen ist das Bewusstsein frei für kreative Ideen. Je automatisierter die Abläufe in der Struktur unserer Tätigkeit sind, desto kreativer wird folglich der gesamte Prozess.

Höchstwahrscheinlich ist der wahre Zustand des „Flow“ nur möglich, wenn die meisten Operationen innerhalb einer bestimmten Aktivität „automatisch“ ausgeführt werden (was übrigens einen Profi von einem Anfänger unterscheidet, da der Anfänger jede Operation genau kontrolliert).

2 - Die Idee, dass Sie Ihre Schwächen nicht bekämpfen müssen, sondern sich darauf konzentrieren müssen, Ihre BEREITS Stärken zu entwickeln (Tipp 6), ist alles andere als neu. Sondern die Idee, von der unsere Entwicklung bestimmt wird Breite der Wissensvermittlung.

Diese. Dies bedeutet, dass Sie versuchen, Ihre stärksten Fähigkeiten/Fähigkeiten in einer Vielzahl von Lebenssituationen einzusetzen, um eine Vielzahl von Lebensproblemen zu lösen. Es ist klar, dass es nicht immer angebracht ist, „ein rundes Schloss mit einem eckigen Schlüssel zu öffnen“, aber sehr oft entfaltet der Einsatz von hochrangigen Fähigkeiten/Fähigkeiten aus einem Berufsfeld in einem anderen Berufsfeld eine explosive Wirkung.

3 - die Idee, dass (Tipp 13), dass Planung nicht so sehr wegen des Plans selbst notwendig ist (eine Art auf Papier fixierte Abfolge von Aktionen). Tatsächlich Planung ist Probe, eine Möglichkeit, ganzheitliche Aktivitäten zu modellieren.

Und übrigens, in diesem Sinne Eisenhowers Worte "Pläne sind nichts, Planung ist alles!" Macht perfekt Sinn :)

4 – mochte die Idee (Tipp 16), dass Lernen im Wesentlichen ist – Priorisierung ODER den Fokus des Schülers verwalten. Wir lernen jede Aktivität durch Modellierung, die entweder einfach (Nachahmung) oder komplex (Training, Spiele usw.) sein kann.

Aber WAS GENAU lernen wir beim Modellieren? Es kommt darauf an, worauf genau die Aufmerksamkeit des Schülers gelenkt wird, was er selektiv lernt. Deshalb besteht die primäre Rolle/Aufgabe eines jeden Lehrers darin, eine Art "externer Informationsfilter" für den Schüler zu sein. Der Lehrer markiert sozusagen die Realität: "Das ist erstens wichtig, das ist zweitens und das ist überhaupt nicht wichtig."

Hier ergeben sich viele andere interessante Ideen :) Damit das Lernen wirklich erfolgreich ist, muss der Schüler diesen „Informationsfilter“ (dh den Lehrer) in sein Bewusstsein „einlassen“, integrieren. Und worauf kommt es an (Integration des "Filters")? Das Thema ist wahnsinnig interessant :), aber hier werden wir zu weit über die Grenzen dieses Buches hinausgehen ...

5 - Ich mochte (im Allgemeinen auch nicht neu) die Idee, wie man sie im Training verwendet Fehler(Tipp 31). In der Anfangsphase des Lernens werden Fehler als „absolutes Übel“ wahrgenommen, das es auszumerzen gilt. Fehler ausmerzen bedeutet eine gewisse Standardisierung der Fähigkeiten, ein konstant hohes Leistungsniveau.

Aber das Problem ist, dass früher oder später ein Stadium von Plateau, Stagnation in der Entwicklung eintritt. Es scheint, dass ein gutes professionelles "Durchschnittsniveau" erreicht wurde, aber gleichzeitig besteht das Gefühl, dass "man nicht über den Kopf springen kann". Die Autoren nennen diesen stagnierenden Zustand " Falle okay".

Es sind Fehler, die helfen, einen Weg aus der „OK-Falle“ zu finden. Fehler beginnen, als Faktor des Chaos zu wirken, ein Unfall, der unerwartete Gelegenheiten schafft. Fehler erzeugen Vielfalt im Tätigkeitssystem, und diese Vielfalt gibt Impulse für neue Entwicklungen.

Daher müssen Fehler positiv behandelt werden :) Sie müssen beobachtet, sie müssen systematisiert und standardisiert, analysiert und auf ihrer Grundlage konstruktive Schlussfolgerungen gezogen werden. Tatsächlich sind Fehler (wenn sie richtig behandelt werden) die wertvollste Art von Feedback :)).

6 - verwirrt von der Idee (Tipp 32), dass das beste Training ist öffentliches Training. Diese. Training wird nur GEMEINSAM mit anderen Menschen wirklich effektiv sein und völlig offen für andere Menschen.

In dieser Idee steckt ein rationales Korn. Ein Mensch ist so arrangiert, dass er sich unbewusst selbst bemitleidet, seinen Schwächen und Ängsten nachgibt. Allein beim Training (Lernen, Entwickeln) werden wir Hunderte von Gründen finden, einige unserer Einschränkungen nicht zu „bemerken“ und Dinge nicht zu tun, die uns aus unserer Komfortzone herausholen. Diese. Lernen „nur für sich selbst“ hat alle Chancen, in Pseudo-Lernen umzuschlagen.

Andererseits gibt es nichts Grausameres als das „Urteil des Pöbels“. Öffentliches Training ist so extrem :) Es ist natürlich cool für die Entwicklung, aber sind alle mental dafür bereit? :) Obwohl das Problem lösbar ist: Sie müssen nur Ihre "Herde" finden, d.h. eine Gemeinschaft zum GEMEINSAMEN Lernen, mit der Sie sowohl zufrieden als auch nützlich sein werden.

7 - Es ist eine gute Idee (Tipp 35), dass echtes Lernen nur dann stattfindet, wenn ALLE Teilnehmer am Lernen teilnehmen GEGENSEITIGE VERANTWORTUNG für seinen Prozess und seine Ergebnisse.

Ich habe zum Beispiel immer gesagt, dass die Frage " Und was kannst du mir beibringen?"- dumm und sinnlos :) Da muss man sich fragen: " Was möchte ich lernen?" und " Wie können wir unsere Zusammenarbeit gestalten, damit ich studiere und Sie mir dabei helfen?".

8 - gefiel die Idee (Tipp 40), dass eines der typischen Ergebnisse der betrieblichen Ausbildung die Bildung ist Einheitliches Begriffsfeld(allgemeines "Wörterbuch") - viel wichtiger, als es auf den ersten Blick scheint. Ein gemeinsames Vokabular erleichtert nicht nur das Verständnis, sondern reduziert auch die Transaktionskosten, die mit den Management- und internen Kommunikationsprozessen in einer Organisation verbunden sind.

Als Schlussfolgerungen... Trotz der Tatsache, dass mich das Buch in Melancholie gestürzt hat, finden Sie nützliches Wissen darin :) Und unter 42 Tipps für effektiveres Lernen ( auf den Seiten 251-253 kannst du alle Tipps in einer Liste auf einmal lesen ;)), Und zum Schluss". Im „Fazit“ gibt es übrigens eine gute Auswahl an Empfehlungen, die die Autoren „Montagmorgen“ nennen.

"Montagmorgen"- das ist aus der Kategorie "am Montag ein neues Leben beginnen" :) Dies ist eine Art des Aufschiebens, mit der wir positive Veränderungen in unserem Leben aufschieben. Um den "Montagmorgen" zu überwinden, geben die Autoren des Buches Ratschläge wie Sie Ihre Lernstrategie für Führungskräfte, Trainer und Autodidakten ändern können.

Darüber hinaus gibt es in den Anhängen des Buches sogar einige Typen Trainingsübungenüber die Entwicklung von Lernfähigkeiten. Ich mochte sie nicht, weil ausschließlich auf Schullehrer ausgerichtet. Sie können natürlich versuchen, diese Übungen irgendwie zu modifizieren. Aber wieso!? ( zumal Foppel schon wunderbare Übungen hat ;)).

Ich werde ein weiteres schreckliches Geheimnis enthüllen :) Ich habe oben bereits erwähnt, dass programmiertes Lernen ( darüber das Buch) hat seine Grenzen. Tatsächlich schreiben die Autoren selbst darüber, dass es eine große Kategorie von Berufen gibt, die bedingt als " durchführen". Professionalität in ihnen wird nur in Form komplexer Fähigkeiten dargestellt und manifestiert sich nur während der tatsächlichen ganzheitlichen Interaktion mit anderen Leuten.

Ein Beispiel für einen darstellenden Beruf kann beispielsweise der Beruf eines Lehrers sein (ein Künstler spricht von der Bühne, ein Politiker spricht vom Podium etc.). Unter dem Strich ist für darstellende Berufe ein einfaches Training (in Form der Verfeinerung individueller Fähigkeiten bis hin zum Automatismus) nicht sehr effektiv. Perfektionieren Sie beispielsweise als Redner Ihre Ausdrucksweise, so bewahrt Sie das keineswegs vor dem Scheitern, wenn Sie den Kontakt zum Publikum nicht herstellen und halten können. Gleichzeitig kann die Diktion als separate Fähigkeit trainiert werden, der Kontakt zum Publikum jedoch nicht. Erstens brauchen Sie bei jeder solchen Trainingseinheit die Anwesenheit des Publikums selbst; Zweitens müssen Sie UNTERSCHIEDLICHE Zielgruppen haben (weil sie im Leben anders sein werden :)).

Darstellende Berufe schließen Training (wie Training in einfachen elementaren Fähigkeiten) nicht aus, aber das reicht eindeutig nicht aus. Die Autoren selbst schreiben, dass es einen großen Unterschied zwischen Training und Probe gibt; und dass Lernen und Entwicklung in den darstellenden Berufen in erster Linie Proben erfordern.

Probe- Dies ist der gesamte Aktivitätsprozess als Ganzes, aber wie "zum Spaß". Dies ist die Modellierung / Simulation der Realität in Form von Rollenspielen, Business, Simulationsspielen, Simulatoren, Übungen usw. Kurz gesagt, dies ist eine riesige Schicht von Lehrmethoden und -technologien, die die Autoren des Buches nicht einmal berühren :(

Tatsächlich haben sie bereits in den 80er Jahren bewiesen, dass der Lernprozess nicht linear ist. Dass die Aneignung komplexer Fähigkeiten (intellektuell, kommunikativ, sozial etc.) nichts mit der Aneignung relativ einfacher motorischer Fähigkeiten zu tun hat.

Darüber hinaus ist die schrittweise Entwicklung von Fähigkeiten ein ungeheuer zeitaufwändiger Prozess. Für Anfang bis Mitte des 20. Jahrhunderts (oder für die Vermittlung der grundlegendsten Fähigkeiten in der Grundschule) sind diese Lehrmethoden immer noch gefragt. Aber für die "Informationsexplosion" und für die Geschwindigkeiten des 21. Jahrhunderts - ich bezweifle es ... Das Buch ist in seiner Ideologie um mindestens 50 Jahre veraltet :(

Das Buch ist schwach:(Ich möchte nur meinem Lieblingsverlag meine Dienste als wissenschaftlicher Lektor anbieten - weil es ihnen eindeutig fehlt.

Wenn Sie eine anständige humanitäre Ausbildung haben, können Sie das Buch sicher nicht lesen.

Wenn Sie ein "Volkslehrer" sind ( analog zum "Volksheiler" :))), d.h. Sie haben keine ernsthafte methodische Ausbildung als Lehrer, Trainer etc.), können Sie das Buch lesen. Aber ohne Fanatismus :)))

Wenn Sie ein Profi sind, können Sie das Buch durchblättern und diagonal lesen. Ich suche nur ein paar frische Ideen, "Chips".

Wenn Sie sich daran erinnern, dass wir nicht belehrt werden, aber wir lernen, dann wird definitiv etwas Nützliches in dem Buch sein;)

PS Als Beispiel für solche "Chips". In einem der Feedback-Abschnitte schreiben die Autoren die allgemein banale Idee, dass je schneller der Student Feedback (am besten in Form einer klaren Anweisung) erhält, desto leichter fällt es ihm, sein Verhalten zu korrigieren. Im Idealfall ist „schneller“ unmittelbar.

Das erste, was mir in den Sinn kam, waren unsere Vertriebsschulungen im Außendienst. Als Standard führen wir wie folgt aus: Der Verkäufer bedient den Kunden; der Trainer beobachtet seine Handlungen; nach kundenaustritt erfolgt sofort ein „debriefing“ (feedback) und bereits bei der kommunikation mit einem neuen kunden muss der verkäufer korrigiertes verhalten zeigen. Und jetzt stellen Sie sich vor – wir korrigieren den Dialog zwischen dem Verkäufer und dem Kunden in Echtzeit über ein Bluetooth-Headset! Muss unbedingt probiert werden ;)

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