Menschen werden oft manipuliert: in den Medien, im politischen Umfeld, am Arbeitsplatz oder sogar in familiären Beziehungen. Es lohnt sich zu wissen, was es ist, welche Techniken verwendet werden, um dem Einfluss zu widerstehen.

Betrachten Sie bei der Beantwortung der Frage, was Manipulation ist, das Konzept aus psychologischer Sicht. Dies ist ein Einwirken auf eine bestimmte Person, um sie dazu zu zwingen, die erforderlichen Handlungen entgegen ihren eigenen Interessen durchzuführen.

Ein wichtiger Punkt ist, dass die betroffene Person die beabsichtigten Dinge selbst tun wollen muss. Es wird durch spezielle psychologische Methoden erreicht.

Die Ziele sind unterschiedlich, je nachdem, welche Person die Manipulation anwendet. Oft ist die zugrunde liegende Angst, dass die Bitte einer Person abgelehnt wird. Daher geht er sofort zu speziellen Methoden über.

Warum greifen Menschen darauf zurück

Die Gründe für Manipulationen können in der Psychologie und Psychiatrie gesucht werden. Die erste Erklärung ist, dass die Person sich selbst oder anderen nicht vertraut. Um den Menschen nahe zu sein und von ihnen geliebt zu werden, gibt es daher einen gewalttätigen Weg, um in Ihrer Nähe zu bleiben - Manipulation.

Angesichts einer existenziellen Krise stärkt ein Mensch seinen Zustand durch Selbstgeißelung. Es scheint ihm, dass er nichts ist, der Unglücklichste. Familie, Freunde, Kollegen beginnen zu bereuen, Wünsche zu erfüllen. In diesem Zustand erkennt eine Person ihre Macht über andere.

Viele Menschen haben Angst vor psychologischer Intimität mit anderen, um intimere Beziehungen aufzubauen. Und die Methoden der Beeinflussung, also Manipulationen, helfen, den Kontakt zu Menschen sicherzustellen, ohne näher zu kommen.

Beispielsweise haben Bereiche wie Medien und Politik nicht die Möglichkeit, mit allen persönlich in Kontakt zu treten. Daher ist die einzige Möglichkeit, die notwendigen Informationen zu vermitteln, damit sie akzeptiert werden, Beeinflussung, was Manipulation bedeutet.

Wie Manipulation funktioniert

Die Psychologie der Manipulation basiert auf den Instinkten einer Person, ihrem Wertesystem und ihrer Lebenserfahrung. Daher studiert eine Person, die Einfluss auf eine bestimmte Person nehmen möchte, diese Aspekte sorgfältig. Jeder braucht einen individuellen Ansatz. Dieses Prinzip findet auch in der Pädagogik und Erziehung Anwendung.

Wahre Manipulation wird sehr subtil angegangen, indem verschiedene Methoden gewählt werden. Wenn alle Tricks sofort auf eine Person geworfen werden, hat dies keine Wirkung. Er bekommt einfach Angst vor solchem ​​Druck und geht.

Oftmals beeinflussen andere externe Faktoren die Entscheidungsfindung. Zum Beispiel die Meinung von nahen Menschen. Dann erweitert der Manipulator seinen Einflussbereich und beginnt mit der Umgebung zu arbeiten.

Um zu lernen, wie Manipulation funktioniert, müssen Sie die grundlegenden Techniken und Methoden kennen. Einige davon werden im Folgenden beschrieben.

Manipulation: Techniken und Methoden

Die Methoden der Manipulation hängen von der Fähigkeit der Person, dem Einflussbereich, dem Ziel, dem Publikum ab. Zu den häufigsten komplexen Techniken gehört die Konzentration auf die Informationen, die der Autor benötigt, und die Darstellung von Sekundärinformationen in einem reduzierten Licht. Es ist der Medienkommunikation und dem Journalismus eigen.

Damit die Informationsbotschaft nicht vom kritischen Denken abgelehnt wird, wird sie mit Emotionen eingefärbt. Die Person, die es serviert, spricht laut und lächelt. Bezieht sich oft auf die angenehmen Erinnerungen einer Person. Dieser Einfluss wird von Vermarktern für Käufer genutzt.

Um eine Person zu verwirren, werden ihr viele Fragen aus einem Bereich gestellt. Er antwortet nicht allen oder kurz auf jede. Das wird ihm vorgeworfen, man sagt, die Diskussion könne so nicht weitergehen. Und der Manipulator stellt seine Bedingungen auf.

Wiederholen Sie einige Informationen mehrmals. Auch wenn sie keine Beweisgrundlage hat. Die Menschen werden die Dinge, die sie öfter gehört haben, immer noch als Wahrheit wahrnehmen. So funktioniert der Werbegag.

Psychologen haben festgestellt, dass es für eine Person schwierig ist, jemanden abzulehnen, der bereits etwas für ihn getan hat. So tut der Manipulator einem potenziellen Opfer zunächst einen Gefallen, um später um etwas zu bitten.

Manipulation: Typen in der Kommunikation

Während der Kommunikation greifen Menschen oft auf Einflussnahme zurück, das heißt auf Manipulation. Es spielt keine Rolle, wie gut sie sich kennen. Dies kann sowohl im Geschäft als auch unter Freunden, Verwandten sein. Daher lohnt es sich, von einem einfachen Gespräch zu unterscheiden. Es gibt keine einzige Manipulation, aber es gibt mehrere Arten davon:

Wie man mit Manipulation umgeht

Menschen haben eine negative Einstellung gegenüber Möglichkeiten, eine Person zu beeinflussen, da dies, was Manipulation bedeutet, Überlegenheit gegenüber anderen verleiht. Aber vergessen Sie nicht den Hauptinstinkt - in der Umwelt zu überleben. Wir konkurrieren immer miteinander, kämpfen um Ressourcen. Und Manipulation hilft sehr.

Wenn du gewissenhaft bist und die Menschen grundsätzlich nicht kontrollierst, weil du es für Unmoral hältst, dann werden sie es dir antun. Daher ist es sinnvoller, immer bereit für Manipulationen durch andere zu sein und sie zu nutzen, wenn es absolut notwendig ist. Schließlich können Sie zunächst immer eine einfache Kommunikation verwenden, eine Anfrage.

Für manche ist Manipulation wie ein spannendes Gedankenspiel: ein Wettbewerb, wer wen besser beeinflusst. Dies entwickelt die geistigen Fähigkeiten einer Person, die Aufmerksamkeit für die Gefühle und den Zustand anderer.

Es liegt an Ihnen, zu entscheiden, was Sie von der zwischenmenschlichen Kommunikation halten, die auf Manipulation basiert. Sich einen Standpunkt bilden, sich auf Erfahrungen und Lebensrichtlinien stützen. Sie können immer versuchen, eine Beziehung um sich herum aufzubauen, wo es keinen Platz für absichtliche Beeinflussung gibt.

Wie man lernt, Menschen zu manipulieren

Um Einfluss auf eine Person zu nehmen, muss man sie zuerst gut studieren. Schließlich werden die Manipulationsmethoden individuell ausgewählt. Sie sollten seinen Persönlichkeitstyp, sein Wertesystem und seine Erfahrungen herausfinden. Anhand dieser Informationen können Sie eine Technik auswählen.

Eine erfolgreiche Beeinflussung einer Person erfolgt unter der Führung ihrer Emotionen. Sie müssen einen der Stärksten nennen, der für das Ziel geeignet ist: Angst, Gier, Wut. In diesem Zustand verliert eine Person das kritische Denken und die Kontrolle über ihre Handlungen.

Gedankenbasierte Manipulation ist komplexer, aber effektiver. Eine Person muss die Botschaft des notwendigen Gedankens einführen, damit er sie weiter entwickelt und als ihre wahre Schlussfolgerung akzeptiert. Sie können eine gebildete Abschlussarbeit nicht sofort einreichen, da eine Person sie ablehnen kann.

Eine der effektivsten Möglichkeiten, Menschen zu manipulieren, ist die neurolinguistische Programmierung. Sie können spezielle NLP-Kurse besuchen oder sich im Internet informieren. Die Quintessenz ist, dass Sie Gesichtsausdrücke und Gesten verwenden, eine Person programmieren, Ihnen zu vertrauen, und Ihren Standpunkt durchsetzen. Eine Technik ist zum Beispiel, die Körperhaltung des Gesprächspartners zu spiegeln. Er fängt unbewusst die Gleichheit ein und betrachtet Sie als seine Person. Dementsprechend wird es vertrauensvoller.

Wer wird Opfer von Manipulatoren?

Psychoanalytiker haben Persönlichkeitstypen identifiziert, die aufgrund ihrer Natur oder ihres Zustands, d. h. Manipulation, leicht von anderen aufgezwungen werden. Diese beinhalten:

Woran erkennt man einen Manipulator?

So vermeiden Sie Manipulationen. Manipulatoren verwenden eine Vielzahl von Techniken, aber viele teilen die folgenden Eigenschaften:

Sie sollten einen Manipulator nicht kennzeichnen, wenn eine Person eines dieser Gegenstände verwendet. Vielleicht ist es nur eine bestimmte Art der Kommunikation. Es ist immer eine umfassende Auswertung notwendig, um Manipulationen zu erkennen.

Manipulationsschutz

Um sich vor Kontrolle zu schützen, müssen Sie sich zuerst Gedanken darüber machen, wie Sie sich fühlen, wenn Sie mit einer Person kommunizieren. Dies hilft, den Zweck der Kommunikation Ihres Gesprächspartners rechtzeitig zu bestimmen und sich darauf zu verlassen. Zum Beispiel: Sie fühlen Angst, Schuld, Verpflichtung, Sie müssen sich erklären und rechtfertigen.

Klicken Sie auf den Manipulator. Überprüfen Sie die Fakten, stellen Sie klärende Fragen zu dem, was bereits gesagt wurde. Der Kopf des Gesprächspartners ist überlastet, so dass er überrascht, verwirrt und seinen Griff lockern kann. Schauen Sie in die Augen - das schafft auch Unbeholfenheit.

Überstürzen Sie niemals Schlussfolgerungen, selbst wenn Sie unter Druck stehen. Sie haben immer das Recht, so lange nachzudenken, wie Sie brauchen, um eine Entscheidung zu treffen.

Scheuen Sie sich nicht, „nein“ zu sagen, wenn die Situation nicht zu Ihnen passt, Sie nicht einverstanden sind. Das ist Ihre Meinung und Sie haben ein Recht darauf. Wenn der Manipulator Sie immer noch überredet, erklären Sie nachdrücklich, dass Sie das Gespräch nicht fortsetzen wollen: Legen Sie auf oder bitten Sie, das Gelände zu verlassen.

Ein komplexerer Mechanismus ist die Gegenmanipulation. Wenn du merkst, dass sie einen Trick für dich vorbereiten, dann hörst du der Person zu. Gleichzeitig tun Sie so, als wüssten Sie nicht, dass sie Sie zu einer Handlung oder einem Gedanken überreden wollen. Dann wehren Sie sich, indem Sie Ihren Gegner mit den beschriebenen Techniken selbst manipulieren.

Hier sind einige davon: - einige Informationen weglassen oder verzerren, bis zur Unkenntlichkeit verallgemeinern; "ein Etikett kleben"; schmeicheln, Mitleid oder umgekehrt Schuldgefühle hervorrufen; vollständig unterdrücken oder anpassen. Zu den Tricks des Manipulators gehören Humor, Witze, wenn sie dazu dienen, einen Partner zu entmutigen, ihm das Vertrauen zu nehmen, ihn zu demütigen und seine Überlegenheit zu betonen. Solche Tricks werden sowohl mit verbalen Mitteln (Sprache) als auch mit nonverbalen Mitteln ausgeführt, und nach Ansicht einiger Psychologen werden 60 bis 90% aller Informationen im Interaktionsprozess durch nonverbale Mittel übertragen, da das Tempo und Sprachrhythmus, Tonfall, verschiedene Gesten, Gesichtsausdrücke, die Dauer des Augenkontakts, die Entfernung, in der das Gespräch stattfindet, die Häufigkeit des Positionswechsels erlauben es nicht nur, die Stimmung des Gesprächspartners, seinen emotionalen Zustand mehr oder weniger genau zu beurteilen , sondern auch den Grad seiner Aufrichtigkeit.

Nonverbale Mittel können die Wahrheit verbergen und falsche Informationen liefern. Menschen, die sich aufgrund ihrer beruflichen Tätigkeit an das Lügen gewöhnt haben (Politiker, Schauspieler, Fernsehmoderatoren), müssen die nonverbale Sprache sehr gut beherrschen, um mit ihr gezielt lügen zu können. Sie erreichen dies auf zwei Arten: erstens durch die Verwendung der sogenannten richtigen Gesten (sie achten darauf, dass die Gesten zu den Wörtern passen) und zweitens durch den Ausschluss der meisten Gesten, d.h. weder positive noch negative Gesten machen, was eine sehr schwierige Aufgabe ist (es ist schwieriger, sich selbst zu kontrollieren als andere). Mit anderen Worten, um erfolgreich zu lügen, müssen Sie lernen, Ihren Körper sehr gut zu kontrollieren oder ihn zu "verstecken" (damit er nicht nachgibt), und ihn aus dem Sichtfeld des Gesprächspartners nehmen. Natürlich ist es schwieriger zu lügen, während man sich vollständig im Blickfeld des Gesprächspartners befindet, und es ist beispielsweise einfacher, zu lügen, während man an einem Tisch sitzt (der Körper ist teilweise verdeckt), und die sicherste Art zu lügen ist zu lügen am Telefon, wenn nur die Intonation von nonverbalen Mitteln verwendet wird und alle Kräfte auf ihre Beherrschung abzielen.

Der Manipulator kann mit nonverbalen Mitteln Druck auf den Partner ausüben, ihn aus dem Gleichgewicht bringen, um den Partner dazu zu bringen, das Gespräch schneller zu beenden oder Zugeständnisse zu machen. In diesem Fall führt er ein Gespräch über die Notwendigkeit hinaus laut, selbstbewusst, bravourös, souverän, übt mit minimaler Argumentation maximalen Druck aus, als würde er seinen Partner an die Wand „nageln“; oder es lohnt sich. über einem Partner, als würde er hängen oder einfach hinter seinem Rücken stehen; er kann auch einschmeichelnd lächeln, damit der Partner an seine Aufrichtigkeit glaubt und sich öffnet. Im Allgemeinen schafft der Manipulator eine unerträgliche Situation für eine Person, damit er allem zustimmt; Mit verbalen und nonverbalen Mitteln ermutigt der Manipulator eine Person, etwas zu tun, während er die Illusion der Unabhängigkeit von Entscheidungen oder Handlungen aufrechterhält. Mit anderen Worten, es ermutigt einen Menschen, das zu tun, was er nicht tun möchte, wendet sich von dem ab, was er anstrebt, schafft aber gleichzeitig das Vertrauen in ihn, dass er aus freiem Willen handelt.

Unnatürliches Verhalten ist einer der Hauptindikatoren dafür, dass eine Person zur "Beute" eines Manipulators geworden ist. Er bekommt das Gefühl, dass er etwas gegen seinen Willen tut, um jemandem zu gefallen, aber nicht sich selbst. Eine Person hört sozusagen auf, sie selbst zu sein (er wird zu einem "Ding" in den Händen eines Manipulators). Selbst wenn er eine gute Tat vollbringt, ist er damit nicht zufrieden. Das Gefühl des Unmuts begleitet die Manipulation, aber häufiger ist es deren Ergebnis. Zum Beispiel erliegt der Käufer der Überzeugung des Verkäufers, der ihm mitteilt, dass die Sache, die ihn interessiert, nach dem Vorbild einer berühmten Person hergestellt wurde (die Methode der Manipulation ist ein Verweis auf Behörden), und kauft sie. Wenn der Käufer nach Hause kommt, beginnt er sich die Fragen zu stellen: "Warum habe ich dieses Ding gekauft?", "Was mache ich damit?" und fühlt sich unzufrieden.

Die Tricks des Manipulators sind leicht von allen anderen Arten psychologischer Beeinflussung zu unterscheiden.

Hier sind einige Arten von Manipulationen, die in der Familie oder am Arbeitsplatz möglich sind:

· Manipulation "Affe am Hals". Der Untergebene wendet sich an den Chef: „Sie haben mich angewiesen, einen Autokran zu besorgen. Sie sind (dort), aber nicht mit meiner Befugnis, sie zu kontaktieren. Nun, wenn Sie ein paar Worte gesagt haben – ich kann das Telefon ihres Chefs wählen.“ " Der geschmeichelte Chef stimmt zu: "Okay, lassen Sie mich Ihnen sagen."

Doch meistens ist die Angelegenheit nicht mit einem Anruf erledigt: Entweder ist die richtige Person nicht da oder es werden Gegenbedingungen gestellt. „Okay, los, ich löse das Problem“, sagt der Chef. Am nächsten Tag schaut der Untergebene völlig demütig ins Büro und fragt in bittendem Ton: „Warum haben Sie sich nicht entschieden?“ Beschäftigt mit der Routine winkt ihm der Manager zu: "Geh, arbeite, ich entscheide." Nach einer Weile fragt der Untergebene erneut, ob das Problem gelöst wurde.

Wie kam es dazu, dass sich die Rollen änderten, dass der Leiter zum Ausführenden und der Untergebene zum Kontrollierenden wurde? Die Antwort ist die Transaktionsanalyse.

Eine klare Transaktion des Untergebenen - die respektvolle Ansprache des Untergebenen als "Erwachsener" an den Chef-"Elternteil" (BP) (Transaktion "Parliamenter") wird ergänzt durch eine verdeckte Transaktion - Hilflosigkeit, Schutz suchen (tatsächlich , fungierte der Untergebene als "Kind" und wandte sich um Hilfe an "Eltern" (D--R: Transaktion "Klut").

Der Untergebene spielte mit dem Stolz des Chefs und provozierte ihn in die bevormundende Position von D-R, was in diesem Fall bedeutet, dass er seine Arbeit für den Untergebenen erledigt.

„Affe um den Hals“ nennt man im Managerjargon die Aufgabe, die am Ausführenden hängt. Wir können sagen, dass in dem beschriebenen Fall der „Affe“ dem Chef auf den Hals gesprungen ist. Manipulation "Ich werde zerrissen." Ein Mitarbeiter übernimmt bereitwillig viele Aufgaben, auch öffentliche, aber wenn sie versuchen, ein bestimmtes Ergebnis von ihm zu bekommen, spricht er von Überlastung und zählt alles auf, was ihm „aufgebürdet“ wird. Es ist merkwürdig, dass einige dies nicht ganz bewusst tun, weil sie aufrichtig glauben, dass sie sich der Arbeit bis zum Ende hingeben.

· Manipulation "Waisen von Kasan". Der Manipulator hält sich von der Geschäftsführung fern, um darauf hinzuweisen, dass er nicht geführt wurde, ihm niemand hilft, ihm niemand zuhören will.

· Manipulation "Kind bei der Arbeit". Diese Manipulation wird von einigen Arbeitern gespielt, die vorgeben, dumm zu sein. Sie sagen über solche Leute: Es ist schneller, es selbst zu tun, als ihm etwas zu erklären, und Sie müssen es auch wiederholen. Typische Aussagen von Manipulatoren dieser Art: "Ich bin kein Professor", "Ich bin eine schwache Frau."

· Manipulation "Kind in der Familie". In vielen Familien spielen Ehemänner diese Manipulation zu ihrem Vorteil aus. Dies wird erreicht, indem die Rolle eines hilflosen "Kindes" gespielt wird, egal was die Frau anweist (zum Beispiel einkaufen gehen, putzen, mit dem Kind trainieren), er tut es so, dass er es wiederholen muss . Infolgedessen stellt sich heraus, dass die gesamte Last der Hausaufgaben auf schwachen weiblichen Schultern lastet. Es ist kein Zufall, dass einige Frauen, die die Anzahl ihrer Kinder nennen, ihre Ehemänner darin einbeziehen. An jedem Witz ist etwas Wahres dran.

· Manipulation "beleidigt". Angenommen, einer der Ehepartner beschließt in Erwartung, dass sich der Ehepartner mit einer Bitte an ihn wenden wird, die er nicht erfüllen möchte, aber nicht erfüllen möchte, beschließt, sich durch eine leichte Abkühlung der Beziehungen von dieser Bitte abzuwehren. Lassen Sie, für die Bestimmtheit, es wird der Ehemann sein. Er sagt: „Schatz, hast du gesehen, wo die Schlüssel sind?“, aber das kommt nicht in einem gewöhnlichen Ton, sondern in einer schuldbewussten Stimme mit Obertönen: „Sei nicht böse, ich bin so dumm, ich lenke dich ab die ganze Zeit." Dies provoziert eine wütende Reaktion seiner Frau: "Bist du blind? Schlüssel auf dem Schminktisch!". Jetzt können Sie einen beleidigten Blick machen und nicht mit Ihrer Frau sprechen, ihre Wünsche nicht erfüllen.

Somit war die explizite Transaktion des Ehemannes als "Kollege". (B--B), aber der Ton, die Nebenstelle von unten setzt die versteckte Transaktion "Nedotep", worauf die Frau reagiert, indem sie mit der Transaktion "Boss" antwortet: "Ich bin blind oder so, hier sind sie auf dem Schminktisch."

· Manipulation "Wenn du nicht wärst." Spielte sich in Familien ab, sowohl bei Ehefrauen als auch bei Ehemännern. Ehefrau: "Oh, ich bin ein Narr, ein Narr, weil ich dich geheiratet habe. Schau dir Sasha an, wie er dich umworben hat, und jetzt ist er ein großer Mann. Und wer bist du? Hat meine Jugend ruiniert" usw. Der Zweck der Manipulation soll beim Ehemann ein Schuldgefühl erzeugen und ihn managen: Transaktion "Boss" (R--D) mit dem Ziel, dass der Ehemann diese Verteilung von Positionen akzeptiert.

Oder ein Ehemann: "Du schaffst mir keine Arbeitsbedingungen. Ohne dich hätte ich meine Dissertation längst verteidigt."

· Manipulation "Home Salbei". Ein oft älteres Familienmitglied belehrt andere ständig zu allen Themen. Wenn bei jemandem etwas nicht klappt, macht er Bemerkungen: „Das hätte man anders machen sollen …“. Als sie ihn fragen: "Sag mir, was ich tun soll, wir werden es tun", antwortet er: "Was soll ich sagen, du wirst es sowieso tun."

Diese Manipulation zielt darauf ab, psychologischen Komfort zu erreichen, der durch die fest eingenommene Position des "Elternteils" verwirklicht wird, eine Erweiterung von oben auf den Rest der Familie.

· Manipulation "Entschuldigung?".Der eine fragt den anderen: "Wie geht es dir mit Geld, okay?" "Ja, es ist okay." - "Und ich bin pleite. Bis zum Gehalt leihen, es gibt nichts zu Essen zu kaufen." Ein natürlicher Dialog für unsere Mitarbeiter.

Stellen wir uns jedoch vor, dass der Antragsteller den Gläubiger schon einmal im Stich gelassen hat – er hat die Schuld sehr lange nicht zurückgezahlt. Daher hat er keine Lust, wieder zu verleihen. Sich zu weigern ist jedoch grausam: Seine Familie wird verhungern, und mein Geld ist nutzlos, und es scheint möglich, eine gute Tat zu vollbringen. Wenn ich mich weigere, werde ich mir den Ruf eines Geizhalses verdienen. Und wir geben, obwohl wir uns dafür schelten. Es gibt Manipulationen. Sein Mechanismus ist dieser. Die erste Transaktion ist vorbereitend ("Kollege - Kollege", um die notwendigen Informationen zu erhalten. Die zweite ist "Erwachsener - Elternteil" ("Parlamentarier"). Eine Person in Schwierigkeiten, es ist nicht üblich, Hilfe abzulehnen; die Antworttransaktion "Elternteil - Erwachsener": Schirmherrschaft gewähren, helfen.

· Manipulation „dickhäutig“. Der Schüler möchte nicht im Unterricht eines bestimmten Lehrers sitzen. Aber nur das Überspringen von Klassen wird die Eltern anrufen. Dann beschließt er, die Unmäßigkeit der Lehrerin in der Sprache zu nutzen: Der Code, den sie sauer findet, kann sie beschimpfen. Der Schüler vom Beginn des Unterrichts beginnt, sie zu "bringen". Sie macht ihm gegenüber eine Bemerkung, noch eine, eine dritte. Und da er es „nicht kapiert“, fängt sie an, ihm wenig schmeichelhafte Beinamen zu geben, und da er „dickhäutig“ ist und nicht reagiert, dann kommt es nach dem Eskalationsgesetz der Konfliktstoffe zur Beleidigung. Hier erhebt sich der Manipulator geräuschvoll: "Ich habe nicht vor, Beleidigungen zu tolerieren" - und verlässt die Klasse, wohl wissend, dass der Lehrer sich nicht über ihn beschweren wird. Sie können noch ein paar Lektionen überspringen.

· Manipulation "Nicht mit Ihren Fähigkeiten." Stellen Sie sich eine Manipulation vor, die manchmal in einem Geschäft stattfindet. Eine Frau betrat ein Geschäft und ging zur Theke. Es gab fast keine Käufer. Der Verkäufer maß die Frau mit abschätzendem Blick von Kopf bis Fuß ab, was sie etwas verwirrte, denn ihre Kleidung sei „nicht sehr gut“. Ich bat um ein elektrisches Bügeleisen. "Dieser würde Ihnen natürlich besser stehen", sagte der Verkäufer und zeigte auf den teuersten. Es hieß in einem Ton, der bedeutete: „Nicht mit dem schmalen Portemonnaie ein gutes Produkt kaufen.“ „Das ist genau das, was ich nehme“, flammte die Frau als Antwort auf. Wenn sie das letzte Geld auslegt, würde sie natürlich gerne ihre Meinung ändern, aber sich zurückzuziehen bedeutet, die Richtigkeit der Position der Überlegenheit des Verkäufers zu bestätigen.

· Manipulation "Wenn Sie kompetent sind ..." ist eine Möglichkeit, den Gesprächspartner in seinem Wunsch zu „fangen“, wie eine kompetente, sachkundige Person auszusehen oder mit seinem inneren Glauben an seine Kompetenz und Erfahrung „mitzuspielen“, und den Gesprächspartner dann zur Demütigung zu führen, indem er sein Versagen und seine Inkompetenz zeigt. Die erste Aktion bei dieser Manipulation kann leicht variieren (oder eine Frage stellen, die zunächst einfach erscheint, aber vage ist: zum Beispiel: „Haben Sie von einem Land wie Argentinien gehört? Dann sagen Sie mir, was das Interessanteste an Argentinien ist ?" -- durch die Unsicherheit der Frage kann jede "Antwort als falsch gewertet werden und am Ende der Manipulation können die Befragten gedemütigt werden, indem sie ihre Inkompetenz zeigen), oder diese Manipulation wird mit einer Bitte eingeleitet: "Kann ich Sie wegen ... fragen?", und dann reagieren sie auf alle Ratschläge wie: "Ja, aber das habe ich versucht und es hat keinen Sinn. Was tun?", bis zum nächsten Rat - wieder: "Ja, aber doch ...", und so weiter, bis der Gesprächspartner stehen bleibt, nachdem er seinen Rat ausgeschöpft hat - die Manipulation mit Sätzen wie: "Also ich ich weiß nicht was ich tun soll. Niemand, nicht einmal Sie selbst, kann helfen." Manipulation in Form von "Ratsuchen" beginnt nach außen hin mit der Transaktion "Erwachsener--Erwachsener" (als Anschein einer gleichberechtigten Diskussion eines beliebigen Problems), aber der verborgene Plan der Transaktion "Kind-Elternteil" (Kind bittet um Rat vom Elternteil, und nachdem es ihn erhalten hat, zeigt es dem Elternteil, dass sein Rat nicht gut ist).

In letzter Zeit wird im Web zunehmend das Problem diskutiert, Menschen zu manipulieren, die Meinungen und Ansichten anderer Menschen aufzuzwingen und die Gesellschaft in eine gedankenlose Masse zu verwandeln. Look At Me hat eine Auswahlliste der gängigsten Techniken und Regeln zusammengestellt, die dabei helfen, Menschen auf jede erdenkliche Weise zu überzeugen, zu disponieren, zu inspirieren und zu beeinflussen, sowie Möglichkeiten, sich vor sozialer Manipulation zu schützen.

Sozialversicherung,
oder das Prinzip des Social Proof

In der Sowjetunion standen die Menschen zuerst Schlange und fragten sich erst dann, wohin das führt. „Wenn all diese Leute warten, dann ist das Produkt gut“, dachten sich alle. Allein die Anwesenheit der Warteschlange signalisierte den Wert des angebotenen Produkts. So manifestierte sich das Prinzip des sozialen Beweises in der sowjetischen Gesellschaft. Basierend auf dem Herdeninstinkt ahmt es das Verhalten der Mehrheit nach und ist eine Schutzfunktion unseres Gehirns, die letzteres von der Notwendigkeit befreit, unnötige Informationen zu verarbeiten. Darin liegt die Natur des Mainstreams.

Das Prinzip des Social Proof funktioniert besonders gut, wenn sich eine Person in einer verwirrenden oder mehrdeutigen Situation befindet und keine Zeit hat, sie wirklich zu verstehen. „In jeder unverständlichen Situation mach es wie alle anderen“ – Social Proof löst alle Probleme auf einmal. Wenn wir uns ein neues Gadget zulegen wollen und unschlüssig sind, für welches Modell wir uns entscheiden sollen, sind für uns oft Testberichte und Bewertungen das entscheidende Kriterium. Das Prinzip des Social Proof ist tief in der modernen Geschäftswelt verwurzelt. Es ist nicht mehr nötig, einem potenziellen Kunden zu beweisen, wie gut das Produkt ist, es reicht zu vermerken, dass die Mehrheit so denkt.

Heutzutage empfehlen Vermarkter dringend, dass die Eigentümer von Websites und verschiedenen Seiten die Zähler nicht bewerben, wenn die Indikatoren darauf bescheiden sind. Eine große Zahl an Abonnenten ist das beste Qualitätsmerkmal und ein Grund, sich auch anzumelden. Dies gilt auch für den Site-Traffic.

Ein weiteres trauriges Beispiel für die Anwendung des Prinzips des Social Proof sind Sketche und humorvolle Serien. Zuschauer beschweren sich oft darüber, dass sie sich nach jedem Witz über Hintergrundlachen ärgern. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Wirksamkeit des Verfahrens. Menschen neigen dazu, sich auf die Reaktion anderer zu verlassen, wenn sie feststellen, was lustig ist, und reagieren oft nicht auf einen Witz, sondern auf das begleitende Gelächter aus dem Off.

Übrigens diente Social Proof als Grundlage für die Entstehung einiger Berufe. Ein Klacker ist zum Beispiel eine Person, die gegen Gage zu einer Aufführung kommt, am lautesten applaudiert und „Bravo!“ ruft. Oder ein klassisches Beispiel sind Trauernde, die bei einer Beerdigung in Brasilien oder auf den Philippinen „Stimmung machen“.

Gruppenverstärkungsmethode

Diese Technik erinnert an einigen Stellen an die vorherige, konzentriert sich aber im Gegensatz zu ihr eher auf die Veränderung menschlicher Überzeugungen als auf das Verhalten. Nach diesem Prinzip mit mehrmaliger Wiederholung derselben These (Ideen, Konzepte) innerhalb einer Gruppe werden ihre Mitglieder diese Aussage schließlich als wahr akzeptieren. Der amerikanische Wissenschaftler und Schriftsteller Robert Carroll betont, dass das wiederholte Urteil nicht stimmen muss. Es wird geglaubt, egal wie theoretisch oder praktisch bewiesen es ist. Darüber hinaus wird angenommen, dass Menschen ohne kritische Bewertung alle Gruppenwerte, Ideen und Lehren im Glauben akzeptieren, wenn sie sich mit dieser Gruppe identifizieren und nicht als Ausgestoßene gebrandmarkt werden möchten. Dieses mentale Phänomen und die Manifestation der Konformität wird Indoktrination genannt. Phänomene, die der Indoktrination entgegengesetzt sind: "soziale Autonomie", "Kritikalität", "Nonkonformismus".

Ein buntes Beispiel für die Arbeit der Gruppenverstärkungsmethode sind Klischees, Mythen und Legenden, die von Generation zu Generation wandern. Darüber hinaus wird die Technik von den Medien aktiv genutzt und ist ein wirksames Instrument in Informationskriegen. Mit Hilfe geschickter Manipulation von Fakten und verschiedener verbaler Tricks zwingen uns die Medien bestimmte Überzeugungen auf, indem sie systematisch dieselben Gedanken wiederholen. Um diesen Trends entgegenzuwirken, führen einige Länder einen Medienbildungskurs ein, der darauf ausgelegt ist, kritisches Denken bei Menschen jeden Alters zu fördern.

Reziprozitätsregel

Die Regel der Gegenseitigkeit besagt: Eine Person ist verpflichtet, das zurückzuzahlen, was eine andere Person ihr gegeben hat. In einfachen Worten - Freundlichkeit für Freundlichkeit erwidern. Und da alle Verpflichtungen bedrückend sind, möchte man sie so schnell wie möglich loswerden. Daher funktioniert die Regel und wird von einigen "Eingeweihten" aktiv genutzt. Solche Menschen können absichtlich einen kleinen Gefallen tun, in der Erwartung, dass sie in Zukunft eine größere Bitte stellen werden.

Fragment aus der TV-Serie
„Höhere Gewalt“ (Anzüge)

Die Leute sagen: "Sie nutzen die Freundlichkeit von jemandem aus." Es ist bemerkenswert, dass die Kenntnis der Gegenseitigkeitsregel eine Person nicht von dem Wunsch befreit, ihre "Schulden" zurückzuzahlen.

Fragment aus der TV-Serie „The Mentalist“ (The Mentalist)

Warum geben Supermärkte Lebensmittel kostenlos zum Probieren aus? Warum verteilen verschiedene Unternehmen Stifte, Hefte und andere Souvenirs an ihre Gäste? Und wie erklärt man kostenlose Aktionen in Bars und Kaugummis in Restaurants nach dem Abendessen? Mitarbeiter wollen Kunden glücklich machen? Egal wie.

Anfrage
um Hilfe oder die Methode von Benjamin Franklin

Eines Tages musste Benjamin Franklin Kontakt zu einem Mann aufnehmen, der ihn offen nicht mochte. Dann wandte sich Benjamin an diesen Mann mit der Bitte, ihm ein seltenes Buch zu leihen. Franklin war in seiner Bitte so höflich wie möglich und dankte dem Mann noch höflicher, als er zustimmte. Nach diesem Vorfall wurden sie gute Freunde.

Die Essenz der gleichnamigen Methode ist, dass Menschen es lieben, um Hilfe gebeten zu werden. Erstens, ausgehend von der Regel der Gegenseitigkeit, denkt eine Person, dass sie bei Bedarf auf eine Gegenleistung zählen kann. Zweitens fühlt er sich gebraucht und nützlich, weil er hilft. Und das ist, wie sie sagen, unbezahlbar.

Übrigens glaubt man, dass es am Anfang besser ist, mehr zu verlangen, als man bekommen möchte. Wenn Sie plötzlich abgelehnt werden, können Sie beim nächsten Versuch eine echte Bitte äußern, und dieses Mal wird es unpraktisch sein, abzulehnen.

Logische Regel
Ketten

Psychologen sind zu dem Schluss gekommen, dass der Wunsch, in seinen Handlungen konsequent zu sein oder zu scheinen, ein angeborenes Merkmal einer Person ist, das sie oft dazu zwingt, gegen ihre eigenen Interessen zu handeln.

Tatsache ist, dass Beständigkeit in der modernen Gesellschaft als Tugend gilt. Es wird mit Ehrlichkeit, Intelligenz, Stärke und Stabilität in Verbindung gebracht. Der englische Physiker Michael Faraday sagte, dass Beständigkeit wertvoller sei als Recht zu haben. Inkonsequentes Verhalten wird normalerweise als negative Eigenschaft angesehen und mit Duplizität verwechselt.

Um einen Menschen dazu zu bringen, auf eine bestimmte Weise zu handeln, ist es notwendig, den Sequenzmechanismus in seinem Denken zu starten. Den Ausgangspunkt dieses Mechanismus nennen Sozialpsychologen die Verpflichtung. Die Person, die die Zusage gemacht hat (wenn auch unbewusst) wird alles tun, um es zu erfüllen.

Wenn zum Beispiel jemand als bester Schachspieler der Stadt anerkannt wird, wird er nach diesem Vorfall dreimal mehr trainieren, nur um die ihm anvertraute Verpflichtung und den ihm anvertrauten Status zu rechtfertigen. Der Sequenzmechanismus wird gestartet: „Wenn ich so bin, dann muss ich dies, dies und das tun …“.

positive Verstärkung

Positive Verstärkung sind positive Folgen für eine Person. seine Handlungen: Lob, Belohnung oder Belohnung, die eine Person ermutigen, diese Handlungen in der Zukunft auszuführen.

Einmal führte eine Gruppe von Harvard-Studenten ein merkwürdiges Experiment durch. Bei einer der Vorlesungen waren sich die Jungs einig, dass alle lächeln werden, wenn sich der Lehrer auf eine Seite der Halle bewegt, und wenn er in die entgegengesetzte Richtung geht, die Stirn runzeln. Es braucht kein Gehirn, um zu erraten, in welchem ​​Teil des Publikums der Dozent die meiste Zeit der Unterrichtsstunde verbracht hat. Dieses Experiment ging unter dem Namen „Verplank-Experiment“ in die Geschichte ein und wurde zu einer Bestätigung, dass positives Feedback eine erzieherische Wirkung auf eine Person hat.

Laut dem amerikanischen Psychologen Skinner erzieht Lob besser als Bestrafung, die dem Individuum eher schadet. Freud bestätigt die Theorie seines Kollegen und betont bei der Beschreibung des Lustprinzips, dass der Wunsch eines Menschen, positive Emotionen zu empfangen, ihn zu Handlungen drängt, die diese verstärken und somit mit Lust verbunden sind. Folglich beraubt das Fehlen der Kette "Aktion - Vergnügen" eine Person der Motivation und des Wunsches, etwas zu tun.

Motivation durch Angst

Aikido-Methode

Die Besonderheit der Kampfkunst Aikido besteht darin, die Kraft des Gegners gegen ihn einzusetzen. Angepasst an das Kommunikationsumfeld kommt diese Methode in angespannten Verhandlungs- oder Konfliktsituationen zum Einsatz und beinhaltet die Rückgabe der eigenen Aggression an den Gegner, um vom Gesprächspartner das zu bekommen, was er will.

Das Newtonsche Gesetz besagt, dass die Wirkungskraft gleich der Reaktionskraft ist. Je unhöflicher eine Person auf einen Gegner reagiert, je heftiger sie ihre Position verteidigt, desto mehr vergeltende Aggressionen erhält sie in ihrer Ansprache. Das Hauptprinzip des Aikido ist es, durch Nachgeben zu gewinnen. Um eine Person von seinem Standpunkt zu überzeugen, müssen Sie ihm außerdem zustimmen, indem Sie seine Sprech- und Verhaltensweise „spiegeln“. Und bieten Sie dann in einem ruhigen Ton Ihre eigene Version der Entwicklung von Ereignissen an. So behält eine Person ihre Kraft, irritiert ihren Gegner nicht und gewinnt letztendlich.

Ein leicht übertriebenes Beispiel könnte so aussehen: „Du bist ein Narr. Du machst alles falsch. - Ja, ich mache alles falsch, weil ich ein Narr bin. Lassen Sie uns gemeinsam versuchen, einen Ausweg aus dieser Situation zu finden …“.

Vertikales Prinzip

Alle berühmten Diktatoren der Welt haben ihre Gegner überzeugt, bevor sie überhaupt gesprochen haben. Sie verstanden es, ihren Körper so im Raum zu positionieren, dass sie in den Augen des Gesprächspartners wie ein „lebendiges Argument“ aussahen.

Erstens befanden sie sich vertikal immer eine Ebene über denen, mit denen sie sprachen. Dafür gibt es eine psychologische Erklärung. Tatsache ist, dass das Unterbewusstsein die Höheren zunächst als Autoritäten wahrnimmt. Unsere Eltern standen immer über uns. Aber sie waren viele Jahre lang unsere Autoritäten. Das erklärt, warum viele Manager Stühle und Tische in ihren Büros so anordnen, dass sie auf ihre Untergebenen herabblicken.

Auch für unser Unterbewusstsein erscheint eine Person, die viel Platz einnimmt, überzeugender und richtiger. Ausladende Gesten, ausgestreckte „T-förmige“ Arme auf der Stuhllehne oder aktive Bewegung im Saal während einer Präsentation – all das hilft, den Raum maximal zu nutzen und in den Augen des Betrachters zu wachsen.

Eingebaute Sprachbefehle

Eingebaute Sprachbefehle helfen dem Initiator der Kommunikation, beim Adressaten eine bestimmte Stimmung zu erzeugen, die gewünschte Emotion hervorzurufen und seine Gedanken entsprechend in eine bestimmte Richtung zu lenken. Eine eingebettete Nachricht ist ein Fragment einer Phrase, die durch Gesten oder Betonung unterschieden wird. In diesem Fall tritt die Auswirkung auf das Unterbewusstsein einer Person auf, die möglicherweise nicht auf den Satz selbst achtet.

Positiv gefärbtes Vokabular in Ihre Rede einführen (Wörter wie „angenehm“, „gut“, „Glück“, „Erfolg“, „Vertrauen“ etc.) Wir sorgen dafür, dass sich der Gesprächspartner glücklicher und erfolgreicher fühlt. Dabei spielt es keine Rolle, worum es in der Rede geht und in welchem ​​Kontext diese Wörter verwendet werden, Hauptsache, sie werden durch Tonfall oder Gestik hervorgehoben.

Spirale des Schweigens

In der Theorie der Massenkommunikation gibt es so etwas wie eine Spirale des Schweigens. Dieses von der deutschen Politikwissenschaftlerin Elisabeth Noel-Neumann vorgeschlagene Konzept läuft darauf hinaus, dass Menschen einen bestimmten Standpunkt teilen können, aber Angst haben, dies zuzugeben, weil sie glauben, in der Minderheit zu sein. Die Schweigespirale basiert auf der Angst vor sozialer Ausgrenzung und beginnt in dem Moment zu wirken, in dem jemand selbstbewusst seinen Standpunkt zu einem gesellschaftlich bedeutsamen Thema äußert. Wer mit dem Gehörten nicht einverstanden ist, schweigt lieber und spricht sich nicht aus, weil er überzeugt ist, in der Minderheit zu sein und Angst vor Isolation hat.

Es gibt ein Muster, dass etablierte reife Individuen nicht der Angst vor sozialer Isolation erliegen und in der Lage sind, ihre Meinung ohne Rücksicht auf die Öffentlichkeit zu äußern. Es sind diese Menschen, die den Fortschritt vorantreiben und den globalen Wandel anregen. Die zweite Hälfte der Menschheit ist der Garant für Stärke und Stabilität in der Gesellschaft.

1. Manipulation von Schuld oder Groll

Groll oder Schuldgefühle einzusetzen, ist einer der sichersten Wege, einen geliebten Menschen zu manipulieren. Das Bild des unglücklichen Opfers gibt seinem Träger oft „Dividende“ in Form von stillschweigenden Vollmachten und Wiedergutmachungen. Es kommt vor, dass eine Person jahrelang in der Rolle eines Opfers lebt und sich bereits daran gewöhnt hat, aber nicht mehr Sympathie und Hilfsbereitschaft hervorruft, sondern im Gegenteil Irritationen und sogar Aggressionen hervorruft. Denn tatsächlich, so seltsam es klingen mag, ist es immer das Opfer, das an der Spitze der Pyramide im Familiensystem landet. Ein solcher Mensch beeinflusst andere durch seine Schuldgefühle. Mit der Zeit beginnen die an diesem Spiel beteiligten Personen diese Manipulation direkt oder halbbewusst zu verstehen und mit Aggression darauf zu reagieren.

Gegenmittel: Es ist am besten, in der Familie eine Regel zu entwickeln, um Beschwerden zu vergessen. Und erinnert euch bei Familienstreitigkeiten nicht an die vergangenen Sünden des anderen. Es wird sowieso nichts Gutes bringen. Wenn ein Partner Sie mit etwas beleidigt hat, ist es besser, dieses Problem sofort zu besprechen. Zivilisiert und korrekt, ohne dem Geschehen oder dem Partner Bewertungen zu geben. Klären Sie die Situation und passen Sie die Interaktionsregeln an, um die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Auftretens einer ähnlichen Situation zu verringern. Sagen wir mal bildlich: Beleidigungen in den Sand schreiben und Freuden in Marmor und Granit meißeln. Machen Sie es zur Norm für Ihre Familie und sehen Sie, wie viel einfacher und glücklicher Ihr Leben wird.

2. Wut-Manipulation

Es gibt Leute, die zum Berserker werden, um dich zu zwingen, ihnen nachzugeben. Das sind Manipulatoren, die sich der sogenannten taktischen Wut bedienen.

Gegenmittel: Das Schlimmste ist, der Führung einer solchen Person zu folgen. Denn wenn seine Technik funktioniert, wird er das auch in Zukunft mit Ihnen und mit anderen tun. Zunächst einmal brauchen Sie Ihre Entschlossenheit: Sie dürfen nicht nachgeben oder sich anschreien lassen. Wenn der Manipulator weiter schreit, gehen Sie. Setzen Sie dieses Verhalten in allen nachfolgenden Scharmützeln fort, wenn er wütend ist, bis der wütende Gegner lernt, sich Ihnen gegenüber rational zu verhalten.

Im Hinblick auf die eigene Wut, zu der man auch oft provoziert wird, lohnt es sich, im Vorfeld eine bewusste Position und Regeln zu entwickeln. Denken Sie daran, dass Sie im Zorn vielleicht sogar Ihre beste Rede halten können. Aber es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie es später bereuen werden und es Ihr ganzes Leben lang bereuen werden.

3. Stille Manipulation

Menschen verwenden bedeutungsvolles Schweigen, wenn sie zeigen wollen, wie aufgebracht sie sind. Andernfalls werden Sie ihrer Meinung nach denken, dass das Problem für sie nicht wichtig ist. Menschen, die oft aus Nebensächlichkeiten schweigen, schaffen eine unangenehme Atmosphäre, die Arbeitsbeziehungen ruinieren kann. Das Schweigen ist darauf ausgelegt, dass Sie sich schuldig fühlen, wenn Sie erkennen, wie aufgebracht diese Person ist.

Gegenmittel: Versuchen Sie, beim Schmollmund nicht mitzuspielen, denn wenn es einmal funktioniert, wird der Schweigsame immer wieder auf diese Technik zurückgreifen. Aber seien Sie nicht hart zu ihm; tun, als wäre alles in Ordnung. Warte, lass ihn selbst das Schweigen brechen. Wenn Sie mit einer stillen Person diskutieren, hören Sie ihr unvoreingenommen zu. Erklären Sie ihm freundlich und vernünftig, worauf sich Ihre Sichtweise stützt. Auch wenn Ihr Gesprächspartner nach Ihrer Geschichte weiterhin schmollen, werden Sie wissen, dass Sie Ihr Bestes gegeben haben. Sie haben nicht nachgegeben, nur um ein Schweigen zu vermeiden, das Sie zur Kapitulation zwingen soll.

4. Liebesmanipulation

"Wenn du liebst, dann ..." Diese Manipulation ist für enge Menschen gedacht, die dem Manipulator gegenüber positiv eingestellt sind. Die Angst, abgelehnt zu werden und die Liebe zu verlieren, ist bei Menschen von Kindheit an stark ausgeprägt. Viele Eltern versuchten unvorsichtigerweise, ihr Kind zu manipulieren, indem sie sagten: „Wenn du mir nicht zuhörst / tust, was ich sage usw., dann werde ich aufhören, mit dir zu kommunizieren / dich zu lieben / mich um dich zu kümmern usw..“

Gegenmittel: Liebe ist kein Verhandlungsgegenstand, sondern das Ergebnis einer Beziehung. Wenn Sie die Ausbeutung Ihrer Gefühle bemerken, denken Sie darüber nach, wie sehr Sie es brauchen.

5. Manipulation der Hoffnung

Hinter brillanten Versprechungen verbirgt sich oft die Sehnsucht nach dem momentanen Nutzen ihres Urhebers. Die fabelhaften Versprechungen der Katze Basilio und der Fuchs Alice wurden von ihrem Wunsch diktiert, die goldenen, die in Pinocchios Tasche klimperten, so schnell wie möglich zu bekommen. Oft führen solche "Lieder" sogar sachkundigere Bürger dazu, Bargeld "auf dem Feld der Wunder im Land der Narren" zu vergraben.

Gegenmittel: Ein arabisches Sprichwort sagt: "Der Weise hofft auf seine Taten, aber der Dumme verlässt sich auf die Hoffnung." Vertrauen Sie auf Fakten, nicht auf Meinungen. Treffen Sie Entscheidungen basierend auf echten Erfahrungen, nicht auf den Geschichten oder Annahmen anderer.

6. Vanity-Manipulation

Kleine Haken, die sich fest an ein übertriebenes Ego klammern, können wie ein unschuldiger Kommentar aussehen. Lob, das in die Berechnung zur Zielerreichung einfließt: „Du bist großartig im Berichten! Sicher, und mit dem, was ich dir anbieten möchte, kann es niemand besser als du! Oder im Gegenteil eine Herausforderung mit einem Hauch von Inkompetenz: „Ist es schwach? ..“, „Du könntest wahrscheinlich nicht ...“

Gegenmittel: Erinnern Sie sich, hatten Sie vor, den Vorschlag zu machen, bevor Sie den provokativen Vorschlag präsentierten? Prüfen Sie, ob es Ihren Interessen und Fähigkeiten entspricht.

7. Ironie oder Sarkasmus

Der Manipulator wählt zunächst einen ironischen Ton, kritische Äußerungen und Bemerkungen, gewürzt mit Witzen oder provokanten Kommentaren.

Gegenmittel: Es ist unmöglich, sich ohne eigene Beteiligung beleidigt zu fühlen. Wenn Sie mir nicht glauben, versuchen Sie, einfach so beleidigt zu sein, über nichts Besonderes. Wenn Sie den Provokationen des Manipulators nicht erliegen, erkennen oder sich daran erinnern, mit wem und was Sie es zu tun haben, werden Sie in der Lage sein, die Klarheit des Denkens, die Genauigkeit der Formulierungen und das emotionale Gleichgewicht zu bewahren.

Komplex

1. Schwerpunktverschiebung

Manipulatoren verlagern absichtlich die Betonung des präsentierten Materials, drängen etwas nicht ganz Wünschenswertes in den Hintergrund und betonen, was sie brauchen. Dies ist oft das Schicksal der Medien, die in den meisten Fällen ihren Herren dienen. Ein Beispiel ist die Anekdote aus der Ära der Stagnation um Generalsekretär Breschnew. Die Medien kommentieren das Rennen um das Weiße Haus, das auf Anregung von Jimmy Carter stattfand. Carter und Leonid Iljitsch liefen ein Rennen. Von den beiden Teilnehmern gewann natürlich der jüngere und stärkere Carter dieses Rennen. Die amerikanischen Medien schreiben süffisant: "Unser geschätzter Präsident ist in großartiger Verfassung und könnte leicht Erster werden, und Generalsekretär Breschnew war nur der Letzte, der dort ankam!" Unsere Medien schrieben zurückhaltend: „Bei den Wettkämpfen in der Stadt Washington kam der Generalsekretär des Zentralkomitees der KPdSU, Leonid Iljitsch Breschnew, als Zweiter ins Ziel. US-Präsident Jimmy Carter kann sich nur mit seinem vorletzten Sitz zufrieden geben.

Gegenmittel: Überprüfen Sie die Informationen, stellen Sie gerne klärende Fragen und erfahren Sie die Details.

2. Emotionale Ansteckung

Diese Manipulationstechnologie basiert auf einer solchen Eigenschaft der menschlichen Psyche wie der emotionalen Ansteckung. Es ist bekannt, dass eine Person gewisse Schutzbarrieren auf dem Weg aufbaut, um Informationen zu erhalten, die für sie unerwünscht sind. Um eine solche Barriere (Zensur der Psyche) zu umgehen, ist es notwendig, die manipulative Wirkung auf Gefühle zu lenken. Indem man also die notwendigen Informationen mit den notwendigen Emotionen „auflädt“, ist es möglich, die Barriere der Vernunft zu überwinden und eine Explosion der Leidenschaften in einer Person auszulösen, die ihn dazu bringt, sich Sorgen über das zu machen, was er gehört hat. Dann kommt der Effekt der emotionalen Ansteckung ins Spiel, der in der Masse am weitesten verbreitet ist, wo bekanntlich die Kritikalitätsschwelle jedes Einzelnen niedriger liegt und historisch ältere Reflexe und Instinkte einbezogen werden. Eine ähnliche Manipulationstechnik wurde während einer Reihe von Reality-Shows verwendet, bei denen die Teilnehmer mit erhöhter Stimme sprechen und manchmal eine beträchtliche emotionale Erregung zeigen. Dadurch verfolgt das Publikum die Höhen und Tiefen der gezeigten Ereignisse und fühlt sich in die Hauptfiguren hinein.

Gegenmittel: Trennen Sie die Spreu vom Weizen. Es ist notwendig, die emotionale Botschaft und den inhaltlichen Aspekt der Information zu trennen. Denken Sie beispielsweise vor einem Kauf unter dem Druck eines schlauen Verkäufers oder einer Werbung darüber nach, welche Ziele, Wünsche und voraussichtlichen Ausgaben Sie hatten, bevor diese Situation / Information auftauchte, welche spezifischen Eigenschaften und Eigenschaften des Produkts / der Dienstleistung Sie interessiert haben, wie sehr du brauchst sie wirklich. Wenn es möglich ist, die Entscheidung aufzuschieben, ist es besser, die Frage der Zweckmäßigkeit später, in einer ruhigeren und angemesseneren emotionalen Verfassung zu betrachten, nach der Regel „der Morgen ist klüger als der Abend“.

3. "Psychologisches Aikido"

Je nach Präsentation gleicher Materialien ist es möglich, unterschiedliche, teilweise gegensätzliche Meinungen des Publikums zu erreichen. Das heißt, ein Ereignis kann künstlich „nicht bemerkt“ werden, aber etwas kann im Gegenteil erhöhte Aufmerksamkeit erhalten. Hier ist ein gutes Beispiel dafür, wie es funktioniert:

Es ist eigentlich ein Kellerraum, aber es ist ganz nett. Er ist ein wunderbarer Kerl, wir haben uns ineinander verliebt und werden heiraten. Wir haben noch keinen Termin festgelegt, aber die Hochzeit wird sein, bevor sich meine Schwangerschaft bemerkbar macht. Ja, Mama und Papa, ich bin schwanger. Ich weiß, dass Sie davon träumen, Großeltern zu werden, und dass Sie das Kind willkommen heißen und es mit der gleichen Liebe, Hingabe und zärtlichen Fürsorge umgeben werden, die mich als Kind umgab. Der Grund für die Verzögerung unserer Ehe ist, dass sich mein Freund eine leichte Infektion eingefangen hat, die die vorehelichen Blutuntersuchungen stört, und ich mir diese versehentlich von ihm zugezogen habe. Ich bin sicher, Sie werden meinen Freund mit offenen Armen empfangen. Er ist freundlich und zwar nicht sehr gebildet, aber fleißig.

Jetzt, nachdem ich Ihnen erzählt habe, was passiert ist, möchte ich Ihnen sagen, dass es in der Herberge kein Feuer gab, ich keine Gehirnerschütterung und keinen Schädelbruch hatte, ich nicht im Krankenhaus war, ich nicht schwanger bin, ich bin es nicht verlobt, ich bin nicht infiziert und ich habe keinen Freund. Allerdings bekomme ich schlechte Noten in amerikanischer Geschichte und schlechte Noten in Chemie, und ich möchte, dass Sie sich diese Noten mit Weisheit und Herablassung ansehen.

Ihre liebevolle Tochter Sharon»

Der amerikanische Sozialpsychologe Robert Cialdini führt in seinem Buch The Psychology of Influence diesen amüsanten Brief als Beispiel für den geschickten Einsatz des Prinzips des Wahrnehmungskontrasts an, um Menschen zu beeinflussen und ihre Überzeugungen zu ändern. Sie können sicher sein, dass dieses wunderbare kleine Instrument der Einflussnahme, das durch das Kontrastprinzip bereitgestellt wird, nicht unbeansprucht bleibt. Der große Vorteil des Prinzips ist nicht nur, dass es effektiv funktioniert, sondern auch, dass seine Anwendung für den Ungeübten kaum wahrnehmbar ist.

Gegenmittel: Lernen Sie, in die ursprünglich gewählte Position zurückzukehren, bevor Sie äußere Einflüsse in sie einbringen. Überprüfen Sie, ob Ihre aktuelle Position mit Ihren strategischen Grundsätzen und Prioritäten übereinstimmt. Vergleichen Sie Ihre Position, bevor und nachdem Sie zusätzliche externe Informationen erhalten haben, die Ihre Wahrnehmung dessen, was passiert, verändert haben. Analysieren Sie die Zuverlässigkeit, Wichtigkeit und Bedeutung der von außen eingebrachten Informationen. Verknüpfen Sie Ihre Erkenntnisse mit Ihren langfristigen und vergangenen Plänen, Bewertungssystemen, Prioritäten und wichtigen Beziehungen.

4. In Sätzen und Fragen versteckte Befehle

Der Manipulator versteckt seinen Installationsbefehl unter dem Deckmantel einer Anfrage. Eine Parabel des Zen-Buddhismus kann dies deutlich demonstrieren:

Die Gespräche des Zen-Lehrers Bankei zogen nicht nur Zen-Schüler an, sondern auch Menschen unterschiedlicher Sekten und Stände. Sein großes Publikum missfiel dem Priester der Nichiren-Sekte, da die Anhänger der Sekte ihn verließen, um etwas über Zen zu hören. Ein egozentrischer Nichiren-Priester kam in den Tempel, um mit Bankei zu streiten.

Hallo Zen-Lehrer! er hat angerufen. - Warte ein Weilchen. Jeder, der dich respektiert, wird deinen Worten gehorchen, aber ich respektiere dich nicht. Kannst du mich dazu bringen zu gehorchen?

„Komm zu mir und ich zeige es dir“, sagte Bankei. Der Priester begann majestätisch, sich seinen Weg durch die Menge zum Lehrer zu bahnen. Bankei lächelte.

- Stellen Sie sich zu meiner Linken.

Der Priester gehorchte.

„Nein“, sagte Bankei, „wir können uns leichter unterhalten, wenn Sie rechts von mir stehen.“ Bewegen Sie sich hierher.

Der Priester bewegte sich würdevoll nach rechts.

„Siehst du“, sagte Bankei, „du gehorchst mir. Es scheint mir, dass Sie eine dünne und weiche Person sind. Setzen Sie sich jetzt hin und hören Sie zu.

In diesem Gleichnis aus der fernen Vergangenheit können wir direkte Manipulation beobachten, es betont nur die Natur der Botschaften hinter gewöhnlichen Gesprächen und Vorschlägen. Aber ein solcher Einfluss kann auch auf subtilere Weise ausgeübt werden.

Gegenmittel: Sich Ihrer Ziele und Ihres "Koordinatensystems" klar bewusst sein. Es lohnt sich auch, die Motive und Interessen des Gesprächspartners herauszufinden. In Zukunft wird es einfacher sein, die Taktiken und Strategien zu ihrer Erreichung zu verfolgen, die in Form spezifischer Techniken formalisiert sind.

5. Vermeiden Sie Diskussionen

Eine solche manipulative Handlung wird mit dem demonstrativen Einsatz von Ressentiments durchgeführt. Zum Beispiel: „…es ist unmöglich, ernsthafte Probleme konstruktiv mit Ihnen zu besprechen…“, „…Ihr Verhalten macht es unmöglich, unser Treffen fortzusetzen…“, oder „Ich bin bereit, dieses Gespräch fortzusetzen, aber erst nachdem du deine Nerven in Ordnung gebracht hast ... “, usw.

Die Unterbrechung der Diskussion durch das Provozieren eines Konflikts erfolgt mit Hilfe verschiedener Methoden, den Gegner aus sich herauszutreiben, wenn die Diskussion zu einem gewöhnlichen Streit wird, der nichts mit dem ursprünglichen Thema zu tun hat.

Gegenmittel: Bewahren Sie emotionale Ruhe, Zurückhaltung und Gelassenheit. Erklären Sie sich, dass dieser Trick eine Provokation des Angreifers ist und nicht funktionieren wird, da Sie ihn bereits identifiziert haben. Sie sollten dem Angreifer selbst nicht böse sein, weil er sich solche Ungerechtigkeit zugesteht. Das ist seine Natur.

6. Künstliche Verschiebung des Streits

In diesem Fall versucht der Manipulator, beginnend mit der Diskussion einer Position, keine Argumente zu liefern, aus denen diese Bestimmung folgt, sondern schlägt vor, sofort mit ihrer Widerlegung fortzufahren. Damit wird die Möglichkeit zur Kritik an der Position des Manipulators eingeschränkt und die Auseinandersetzung selbst auf die Argumentation der Gegenseite verlagert. Für den Fall, dass der Gegner dem nachgibt und beginnt, die vorgebrachte Position unter Berufung auf verschiedene Argumente zu kritisieren, versucht er, um diese Argumente herum zu argumentieren und nach Fehlern in ihnen zu suchen. Gleichzeitig stellt der Manipulator sein Beweissystem nicht zur Diskussion.

Gegenmittel: Den Dialog wieder auf Kurs bringen. Erinnern Sie sich an den Heimeffekt im Fußball. In der Kommunikation ist das „eigene Feld“ noch wichtiger. Geben Sie die Initiative nicht auf und kehren Sie „zu sich selbst“ und der gewählten Position zurück.

7. Thread von Fragen

Bei dieser manipulativen Technik werden dem Objekt gleichzeitig mehrere verschiedene Fragen zum gleichen Thema gestellt. In Zukunft handeln sie in Abhängigkeit von seiner Antwort: Sie werden beschuldigt, den Kern des Problems nicht verstanden zu haben oder dass er die Frage nicht vollständig beantwortet hat, oder versucht zu täuschen.

Gegenmittel: Geben Sie an, dass Sie es für angemessener halten, die Fragen der Reihe nach zu beantworten, und konzentrieren Sie Ihre Antworten auf das Thema Ihrer Wahl. Ignorieren Sie bei aggressivem Druck nachfolgende Fragen und beantworten Sie ruhig weiter Ihre Auserwählte oder pausieren Sie, bis der Fragenfluss versiegt ist. Varianten der aktiven Diskreditierung des Manipulators sind möglich. Nehmen Sie zum Beispiel ein Blatt Papier und beginnen Sie, Fragen mit einem Kommentar aufzuschreiben, wie in der bekannten Komödie: „Könnten Sie nicht langsamer werden, ich schreibe auf ...“

Die Seite dankt dem Verlag "Peter" für den zur Verfügung gestellten Auszug.