Wenn wir mit einer anderen Person kommunizieren, bilden wir uns einige Vorstellungen über ihn. Aber die Bildung dieser Vorstellungen über andere ist sehr eng mit unserer Vorstellung von uns selbst (unserem Selbstbewusstsein) verbunden. Die Analyse des Selbstbewusstseins durch einen anderen impliziert: 1) Identifikation; 2) Reflexion; 3) Kausalzuschreibung.

1. Identifizierung: Sich mit einer anderen Person zu identifizieren, ist eine der einfachsten Möglichkeiten, eine andere Person zu verstehen, sich mit ihr zu vergleichen. Es wurde eine enge Beziehung zwischen Identifikation und einem anderen, inhaltlich ähnlichen Phänomen hergestellt - Empathie.Empathie definiert als eine besondere Art, eine andere Person zu verstehen. Nur meinen wir hier nicht ein rationales Verständnis der Probleme eines anderen Menschen, sondern den Wunsch, emotional auf seine Probleme einzugehen.2. Reflexion: Bewusstsein des handelnden Individuums, wie es vom Kommunikationspartner wahrgenommen wird. Es geht nicht mehr nur darum, den anderen zu kennen oder zu verstehen, sondern zu wissen, wie der andere mich versteht.

3. Kausale Zuordnung: der Prozess, einer anderen Person die Gründe für ihr Verhalten zuzuschreiben, wenn keine Informationen über diese Gründe vorliegen. Die Notwendigkeit, die Gründe für das Verhalten des Interaktionspartners zu verstehen, entsteht im Zusammenhang mit dem Wunsch, seine Handlungen zu interpretieren. Maß und Grad der Zurechnung hängen von zwei Indikatoren ab: 1) vom Grad der Einzigartigkeit oder Typizität einer Handlung und 2) vom Grad ihrer sozialen „Erwünschtheit“ oder „Unerwünschtheit“.

Die Art der Zuschreibungen hängt davon ab, ob das Wahrnehmungssubjekt selbst Teilnehmer eines Geschehens oder dessen Beobachter ist. In diesen beiden unterschiedlichen Fällen wird eine andere Art der Zuordnung gewählt. G. Kelly identifizierte drei solcher Typen: 1) Personenzuschreibung (wenn die Ursache der Person zugeschrieben wird, die die Handlung ausführt), 2) Reizzuschreibung (wenn die Ursache dem Objekt zugeschrieben wird, auf das die Handlung gerichtet ist) und 3) Indizienzuschreibung (wenn die Ursache der Handlung Handlung wird Umständen zugeschrieben).

Der Inhalt der zwischenmenschlichen Die Wahrnehmung hängt von den Eigenschaften sowohl des Subjekts als auch des Objekts der Wahrnehmung ab, da sie in eine bestimmte Interaktion einbezogen sind, die zwei Seiten hat: sich gegenseitig zu bewerten und einige Eigenschaften des anderen aufgrund der bloßen Tatsache ihrer Anwesenheit zu ändern. Dementsprechend werden zwei Gruppen von Studien bezeichnet: 1) In einem Fall versuchen sie, eine Antwort auf die Frage nach der Rolle der Eigenschaften des Wahrnehmenden im Prozess der zwischenmenschlichen Wahrnehmung zu finden (welche Eigenschaften sind hier signifikant, unter welchen Umständen sie erscheinen usw.). Es ist das Subjekt der Wahrnehmung, das sozusagen „liest“, mit den Worten von S.L. Rubinstein, eine andere Person. Die Essenz dieses „Lesens“ liegt darin, dass die externen Daten einer Person „gelesen“ werden, die sozusagen einen „Text“ ausmachen, und dann werden sie entschlüsselt, die Bedeutung dahinter offenbart sich. Das "Lesen" erfolgt flüssig und automatisch, und die anschließende Dekodierung hängt weitgehend von den Eigenschaften des Lesegeräts ab. 2) Eine weitere Reihe experimenteller Studien widmet sich den Eigenschaften des Wahrnehmungsobjekts. Die individuellen psychologischen Eigenschaften verschiedener Menschen sind unterschiedlich, auch in Bezug auf die mehr oder weniger große „Offenlegung“ der eigenen Person für die Wahrnehmung durch andere Menschen.

Effekte: 1. Installationseffekt: spielt eine Rolle bei der Bildung des ersten Eindrucks eines Fremden). EXP. Bodaleva: 2 Gruppen von Schülern wurde ein Foto derselben Person gezeigt, aber mit unterschiedlichen Anweisungen: dass dies ein bedeutender Wissenschaftler und ein Verbrecher ist. Dann wurden sie gebeten, ein verbales Porträt zu machen. Sie sagten, dass tiefliegende Augen ein Zeichen von versteckter Bosheit (1. Option) oder Gedankentiefe (2. Option) sind.

2.Halo-Effekt: die Tendenz, zuvor erhaltene günstige / ungünstige Informationen über eine Person auf ihre reale Wahrnehmung zu übertragen (z. B. führt ein allgemein positiver Eindruck zu positiven Bewertungen unbekannter Eigenschaften des Wahrgenommenen)

EXP: Das wahrnehmende Subjekt bewertete die Ausführung von Aufgaben in 2 Gruppen von Kindern. Die Gruppe, die aus seinen Favoriten zusammengestellt wurde, war absichtlich falsch. Und eine Gruppe ungeliebter Menschen hat alles richtig entschieden. Und er gab seinen Favoriten immer noch Highscores.

Ein weiterer Exp. zeigte die Übertragung von körperlich attraktiven Eigenschaften auf psychische. Männer verliehen schönen Frauen (indem sie ihre Fotos bewerteten) Eigenschaften wie Aufrichtigkeit, Aufmerksamkeit usw.

3. Die Wirkung von „Primat und Neuheit“: betrifft die Bedeutung einer bestimmten Reihenfolge der Darstellung von Informationen über eine Person.

Anmerkung 1: 4 Gruppen von Studenten wurden genannt Fremder. Gruppe 1 wurde gesagt, er sei introvertiert, Gruppe 2 extrovertiert, Gruppe 3, er sei introvertiert, und dann korrigierten sie sich und sagten, er sei extrovertiert. Und Gruppe 4 - im Gegenteil (zuerst extrovertiert, dann introvertiert). Infolgedessen erzählten die Gruppen 1 und 2 alles normal, und in den Gruppen 3 und 4 funktionierte der Primacy-Effekt (sie sagten über diese Person, was ihnen zum ersten Mal über sie gesagt wurde).

Anmerkung 2: aber beim Wahrnehmen vertraut Der Neuheitseffekt funktioniert für eine Person: Neuere Informationen sind aussagekräftiger.

4. Stereotypisierung: Dies ist ein stabiles Bild eines Phänomens oder einer Person, das als bekannte "Abkürzung" verwendet wird, wenn mit diesem Phänomen interagiert wird. Sie begleitet alle Prozesse der gesellschaftlichen Wahrnehmung, entsteht auf der Grundlage begrenzter Erfahrungen aus der Vergangenheit, als Ergebnis des Wunsches, auf der Grundlage begrenzter Informationen Schlussfolgerungen zu ziehen.

Stereotypisierung im Prozess des Kennenlernens kann zu zwei unterschiedlichen Konsequenzen führen. Einerseits, zu einer gewissen Vereinfachung des Prozesses des Kennenlernens einer anderen Person. Im zweiten Fall Stereotypisierung führt zu Vorurteilen.

5. Genusseffekt: die Tendenz, sich selbst und andere Menschen auf einer positiven Skala höher einzuschätzen.

Zwischenmenschliche Anziehungskraft:( Freundschaft, Liebe, Sympathie, Zuneigung, Ekel usw.) ist der Prozess, einige Menschen anderen vorzuziehen, gegenseitige Anziehung zwischen Menschen, gegenseitige Sympathie. Anziehung ist eine Emotion, die eine andere Person zum Gegenstand hat, eine bestimmte Art von sozialer Einstellung, die Einstellung einer Person zu einer anderen. Faktoren, die den größten Einfluss auf den Prozess der zwischenmenschlichen Anziehung haben: extern und inländisch .

Äußere Anziehungsfaktoren ( nicht direkt mit dem Interaktionsprozess in Verbindung steht): 1) der Schweregrad des Bedürfnisses einer Person nach Zugehörigkeit - das Bedürfnis, zufriedenstellende Beziehungen zu anderen Menschen aufzubauen und aufrechtzuerhalten. 2) der emotionale Zustand der Kommunikationspartner (gute Laune einer Person). 3) Räumliche Nähe (fördert soziale Kontakte) Diese Faktoren wirken als situative oder intrapersonale Bedingungen, die zur Annäherung zwischen Menschen beitragen oder diese behindern.

Interne Faktoren der zwischenmenschlichen Anziehung: 1) die körperliche Attraktivität eines Kommunikationspartners (die Beziehung zwischen zwischenmenschlicher Anziehung und der Attraktivität eines Partners steht in einem indirekten Zusammenhang. Wenn eine Person von sich überzeugt ist, wählt sie den schönsten der möglichen Bewerber aus. Der Einfluss der körperlichen Attraktivität ist zu Beginn der Bekanntschaft höher und nimmt ab, wenn wir die Person erkennen). 2) der demonstrierte Kommunikationsstil (Verhaltensweise). 3) der Ähnlichkeitsfaktor zwischen Kommunikationspartnern (wir mögen und wir mögen eher Menschen, die uns ähnlich sind, und umgekehrt).

Faktoren, die den Effekt der Ähnlichkeit auf die Anziehung erhöhen: 1) die Anzahl der Themen, bei denen sich die Menschen einigen; 2) die Wichtigkeit, Bedeutung bestimmter Ansichten; 3) Gegenseitigkeit (wenn diese Person uns mag, mag uns die Katze, die Anziehungskraft wird stärker).

Komplementaritätstheorie: betont den Einfluss von Unterschieden zwischen Menschen auf die zwischenmenschliche Anziehung. 2 Arten der Komplementarität: Befriedigung durch Menschen mit unterschiedlichen oder gleichen Bedürfnissen, aber in unterschiedlichem Schweregrad.

Zwei Theorien der zwischenmenschlichen Anziehung: 1) die Theorie des sozialen Austauschs: Je mehr soziale Belohnungen uns die Freundschaft oder Liebe eines anderen Menschen verspricht (und je weniger Kosten damit verbunden sind), desto mehr werden wir ihn lieben. Wenn die Beziehung die Kosten wert ist und die Kosten höher sind als die Belohnungen, dann stehen die Chancen gut, dass sie nicht lange anhält. 2) Theorie der Gerechtigkeit: Menschen sind am glücklichsten in Beziehungen, in denen die Belohnungen, Kosten und Beiträge der Person zur Beziehung ungefähr gleich den Belohnungen, Kosten und Beiträgen der anderen Person sind.

Methoden zur Messung der m\l-Anziehung: 1) Skala der sozialen Distanz E. Bogardus: ein Fragebogen, der den Grad der Akzeptanz einer anderen Person als Vertreter einer bestimmten sozialen Gruppe aufzeigt. 2) Soziometrie J. Moreno. 3) Sie verwenden auch grafische Techniken (z. B. den Punkt „I“ an den äußersten Punkt des Segments setzen und den Abstand zum anderen subjektiv bestimmen).

RUSSISCHE UNIVERSITÄT DER INNOVATIONEN

Kirow-Zweig

ZUR DISZIPLIN „SOZIALE UND PSYCHOLOGISCHE KOMPETENZ“

Thema 10. Mechanismen der menschlichen Wahrnehmung durch Menschen

Planen

Einführung

1. Das Konzept der zwischenmenschlichen Wahrnehmung

2. Die Theorie der Kausalzuschreibung G. Kelly

3. Mechanismen der zwischenmenschlichen Wahrnehmung

4. Auswirkungen der zwischenmenschlichen Wahrnehmung

Fazit

Referenzliste

Einführung

Wahrnehmung ist eine visuell-figurative Widerspiegelung von Objekten und Phänomenen der im Moment auf die Sinne einwirkenden Realität in der Summe ihrer verschiedenen Eigenschaften und Bestandteile. Wahrnehmung als mentaler Prozess „wird verstanden als die subjektive Erfahrung, sensorische Informationen über die Welt der Menschen, Dinge und Ereignisse sowie die psychologischen Prozesse zu erhalten, aufgrund derer dies geschieht.“ Der Prozess der Wahrnehmung sogenannter sozialer Objekte, also anderer Menschen, sozialer Gruppen, großer sozialer Gemeinschaften, wird als „soziale Wahrnehmung“ bezeichnet. Wenn wir über das Problem des gegenseitigen Verständnisses von Kommunikationspartnern sprechen, dann wäre der Begriff „zwischenmenschliche Wahrnehmung“ oder zwischenmenschliche Wahrnehmung treffender.

In der Kontrollarbeit werden das Phänomen der zwischenmenschlichen Wahrnehmung, ihre Merkmale und Mechanismen betrachtet.

1. Das Konzept der zwischenmenschlichen Wahrnehmung

Apropos zwischenmenschliche Wahrnehmung (zwischenmenschliche Wahrnehmung), S.L. Rubinstein bemerkte, dass Menschen, die eine andere Person sozusagen "lesen", die Bedeutung ihrer externen Daten entschlüsseln. Die dabei entstehenden Eindrücke spielen eine wichtige regulatorische Rolle im Prozess der Kommunikation der Menschen. Der Wahrnehmungsprozess einer Person (Beobachter) einer anderen (Beobachteten) läuft wie folgt ab. Beim Beobachteten stehen dem Beobachter nur äußere Zeichen zur Verfügung, von denen die aufschlussreichsten das Aussehen (körperliche Eigenschaften plus das Auftreten des Aussehens) und das Verhalten (ausgeführte Handlungen und Ausdrucksreaktionen) sind. Der Beobachter nimmt diese Eigenschaften wahr, bewertet sie auf eine bestimmte Weise und zieht (oftmals unbewusst) Rückschlüsse auf die inneren psychologischen Eigenschaften des Kommunikationspartners. Die Summe der dem Beobachteten zugeschriebenen Eigenschaften wiederum gibt einem Menschen die Möglichkeit, sich eine bestimmte Einstellung zu ihm zu bilden. Diese Einstellung ist meistens emotionaler Natur und befindet sich im Kontinuum von „Gefällt mir – Abneigung“.

Es gibt vier Hauptfunktionen der zwischenmenschlichen Wahrnehmung:

Selbsterkenntnis

Den Kommunikationspartner kennen

Organisation gemeinsamer Aktivitäten

Aufbau emotionaler Beziehungen

Die zwischenmenschliche Wahrnehmung wird üblicherweise als Drei-Komponenten-Struktur beschrieben. Es enthält:

o Gegenstand der zwischenmenschlichen Wahrnehmung

o Objekt der zwischenmenschlichen Wahrnehmung

o der eigentliche Prozess der zwischenmenschlichen Wahrnehmung.

In Bezug auf Subjekt und Objekt der zwischenmenschlichen Wahrnehmung besteht in der traditionellen Wissenschaft eine mehr oder weniger vollständige Übereinstimmung darüber, welche Eigenschaften von ihnen in Studien zur zwischenmenschlichen Wahrnehmung berücksichtigt werden sollten. Für das Thema Wahrnehmung werden alle Merkmale in zwei Klassen eingeteilt: physisch und sozial. Zu den sozialen Merkmalen gehören wiederum äußere (formale Rollenmerkmale und zwischenmenschliche Rollenmerkmale) und innere (System von Persönlichkeitsdispositionen, Motivstruktur etc.). Demnach sind im Objekt der zwischenmenschlichen Wahrnehmung dieselben Eigenschaften fixiert. Der Inhalt der zwischenmenschlichen Wahrnehmung hängt von den Eigenschaften sowohl des Subjekts als auch des Objekts der Wahrnehmung ab, da sie in eine bestimmte Interaktion einbezogen sind, die zwei Seiten hat: sich gegenseitig bewerten und einige Eigenschaften voneinander aufgrund der bloßen Tatsache ihrer Anwesenheit ändern. Die Interpretation des Verhaltens einer anderen Person kann auf der Kenntnis der Ursachen dieses Verhaltens beruhen. Aber im Alltag kennen die Menschen nicht immer die wahren Gründe für das Verhalten einer anderen Person. Dann, unter Bedingungen des Mangels an Informationen, beginnen sie, einander sowohl die Ursachen des Verhaltens als auch einige Merkmale der Gemeinschaften zuzuschreiben. Damit wird der Prozess dieser Zuschreibung, also der Kausalzuschreibung, zum Inhalt des Erkenntnisprozesses einer anderen Person. Studien haben gezeigt, dass der Grad der Übereinstimmung der Schlussfolgerung des Beobachteten in Bezug auf das Verhalten einer Person auch von der unterschiedlichen Art der Zuschreibung „persönlich“ oder „unpersönlich“ abhängt. Im ersten Fall bezieht sich dies auf den vorherrschenden Wunsch, die Ursachen aller Ereignisse auf das Handeln bestimmter Personen zurückzuführen, während im zweiten Fall die Ursachen hauptsächlich auf das Handeln von Umständen zurückgeführt werden.

2. Die Theorie der Kausalzuschreibung G. Kelly

Ein Versuch, eine Theorie der Kausalzuschreibung zu konstruieren, wurde von Harold Kelly unternommen. Seiner Meinung nach verwenden wir beim Versuch, den Grund für das Verhalten einer anderen Person zu verstehen, drei Kriterien:

1. Kriterium der Konstanz

2. Das Kriterium der Exklusivität;

3. Konsenskriterium.

Wenn unter ähnlichen Bedingungen das Verhalten des Beobachteten vom gleichen Typ ist, dann wird es als konstant betrachtet. Anders ist es, wenn es sich in anderen Fällen anders äußert, und schließlich gilt ein Verhalten als normal, wenn es unter ähnlichen Umständen für die Mehrheit der Menschen charakteristisch ist. Wenn sich eine Person in ähnlichen Situationen immer gleich verhält (konstantes Verhalten), wenn sie sich in anderen Situationen genauso verhält (nicht abweichendes Verhalten), und wenn sich nur wenige Menschen in ähnlichen Situationen gleich verhalten (ungewöhnlich Verhalten), dann neigen wir dazu, Verhalten internen Faktoren zuzuschreiben. Im Gegenteil, wenn sich eine Person in ähnlichen Situationen gleich verhält (konstantes Verhalten), wenn sie sich in anderen Fällen anders verhält (anderes Verhalten), und wenn in ähnlichen Situationen dasselbe Verhalten den meisten Menschen ähnlich ist (übliches Verhalten). Wir erklären seine Wirkung durch äußere Ursachen.

Allgemein wird die Theorie so verstanden: Jeder Mensch hat gewisse a priori kausale Vorstellungen und kausale Erwartungen. Mit anderen Worten, jede Person hat ein System von Kausalitätsschemata, und jedes Mal, wenn die Suche nach Gründen, die "fremdes" Verhalten erklären, auf die eine oder andere Weise in eines dieser bestehenden Schemata passt. Das Repertoire an kausalen Schemata, das jeder Mensch besitzt, ist recht umfangreich. Die Frage ist, welches der kausalen Schemata jeweils eingeschlossen ist.

Das Modell der Variationsanalyse beschreibt die Struktur jedes Akts der Kausalzuschreibung. Die Elemente dieser Struktur sind dieselben Elemente, die üblicherweise als Elemente des zwischenmenschlichen Wahrnehmungsprozesses beschrieben werden: Subjekt, Objekt und Situation.

Kelly sprach über Fehler in der zwischenmenschlichen Wahrnehmung, fasste sie wie folgt zusammen:

o 1. Klasse - Motivationsfehler (verschiedene Arten von „Abwehr“: Sucht, Asymmetrie positiver und negativer Ergebnisse (Erfolg - für sich selbst, Misserfolg - für die Umstände));

o 2. Klasse - grundlegende Fehler (allen Menschen gemeinsam), einschließlich Fällen der Überschätzung persönlicher Faktoren und der Unterschätzung situativer Faktoren. Genauer gesagt manifestieren sich grundlegende Fehler in Fehlern der "falschen Übereinstimmung", wenn die "normale" Interpretation als eine angesehen wird, die mit "meiner" Meinung übereinstimmt und an sie angepasst ist); Fehler im Zusammenhang mit ungleichen Möglichkeiten des Rollenspielverhaltens (wenn es in bestimmten Rollen viel „einfacher“ ist, die eigenen positiven Eigenschaften zu zeigen, und die Interpretation durch Appell an sie erfolgt); Irrtümer, die aus größerem Vertrauen in bestimmte Tatsachen als in allgemeine Urteile usw.

Um die Auswahl genau dieser Fehlerart zu rechtfertigen, stellt Kelly vier Prinzipien auf:

1. Das Prinzip der Kovarianz gilt, wenn es eine Ursache gibt. Das Wesen des Kovarianzprinzips liegt darin, dass die Wirkung der Ursache zugeschrieben wird, die zeitlich mit ihr zusammenfällt (natürlich ist bei der Vielfalt der kausalen Beziehungen zwischen Phänomenen die Ursache nicht unbedingt diejenige, die mit der Wirkung zusammenfällt Zeit).

2. Der Abschreibungsgrundsatz, wenn bei Vorliegen von Alternativen einer der Gründe wegen konkurrierender Gründe verworfen wird

3. Das Prinzip der Verstärkung. Wenn es mehr als einen Grund gibt, wird die Person in der Interpretation entweder vom Prinzip der Verstärkung geleitet, wenn dem Grund, der auf ein Hindernis stößt, Priorität eingeräumt wird: Er wird im Bewusstsein des Wahrnehmenden durch die Tatsache selbst gestärkt Vorhandensein eines solchen Hindernisses.

4. Das Prinzip der systematischen Verzerrung, wenn in einem speziellen Fall von Urteilen über Personen die Faktoren der Situation unterschätzt und im Gegenteil die Faktoren der persönlichen Eigenschaften überschätzt werden.

Welche der Prinzipien in die Konstruktion einer Schlussfolgerung über das Verhalten einer anderen Person einbezogen werden, hängt von vielen Umständen ab, insbesondere von den sogenannten „kausalen Erwartungen“ des Individuums, die auf der Tatsache beruhen, dass „normales“ Verhalten vorliegt ist ein typisches und sozial erwünschtes Verhalten. Wenn sich ein solches Verhaltensmuster zeigt, bedarf es keiner besonderen Ursachenforschung. Bei Abweichungen wird der Mechanismus der Kausalzuschreibung aktiviert.

3. Mechanismen der zwischenmenschlichen Wahrnehmung

Die Untersuchung der Wahrnehmung zeigt, dass eine Reihe universeller psychologischer Mechanismen identifiziert werden können, die den Prozess der Wahrnehmung eines anderen Menschen selbst sicherstellen und den Übergang von der Fremdwahrnehmung zur Bewertung, Einstellung und Prognose ermöglichen.

Zu den Mechanismen der zwischenmenschlichen Wahrnehmung gehören Mechanismen:

Identifikation, Empathie - Mechanismen des Wissens und des Verstehens von Menschen voneinander

Reflexion - Selbsterkenntnis

Anziehung - die Bildung einer emotionalen Einstellung zu einer Person

Identifikation ist die einfachste Art, eine andere Person zu verstehen, d.h. sich mit ihm vergleichen. In realen Interaktionssituationen wenden Partner dieses Gesetz an, wenn eine Annahme über den inneren Zustand eines Partners auf dem Versuch beruht, sich in seine Lage zu versetzen.

Eine enge Beziehung wurde zwischen Identifikation und einem anderen inhaltlich nahen Phänomen, der Empathie, hergestellt.

„Empathie wird üblicherweise als das mitfühlende Erleben der Gefühle, Wahrnehmungen und Gedanken einer anderen Person durch eine Person verstanden. Einige frühe europäische und amerikanische Psychologen und Philosophen, wie M. Scheler und W. McDougall, betrachteten Empathie als Grundlage aller positiven sozialen Beziehungen.“ Dabei denken wir weniger an ein rationales Verständnis der Probleme eines Partners als vielmehr an den Wunsch, emotional auf seine Schwierigkeiten einzugehen. Gleichzeitig sind die Emotionen, Gefühle des Wahrnehmenden nicht identisch mit denen des Wahrgenommenen, d.h. Wenn einer der Kommunikationspartner Empathie für den anderen zeigt, versteht er einfach seine Gefühle und sein Verhalten, aber er kann seine eigenen ganz anders aufbauen. Dies ist der Unterschied zwischen Empathie und Identifikation, bei der sich ein Partner vollständig mit dem anderen identifiziert und dementsprechend die gleichen Gefühle wie der andere erfährt und sich wie der andere verhält.

Der Reflexionsmechanismus ist von Natur aus komplizierter. Es impliziert ein Bewusstsein dafür, wie ein Kommunikationspartner von seinem anderen Partner wahrgenommen wird. Das ist nicht mehr nur ein Wissen oder Verstehen des Ersten durch den Zweiten, sondern ein Wissen darüber, wie er das Erste versteht, eine Art doppelter Prozess der gegenseitigen Spiegelung, eine tiefe, konsequente gegenseitige Reflexion, deren Inhalt die Reproduktion ist der Innenwelt des einen Partners, und in dieser Innenwelt spiegelt sich wiederum die Innenwelt des anderen Partners wider.

Kommunikationspartner nehmen einander nicht nur wahr, sie bilden eine bestimmte Haltung zueinander aus. Der Mechanismus der Bildung verschiedener emotionaler Beziehungen zum Wahrgenommenen wird Anziehung genannt.

Attraktion (von lat. attrahere - anziehen, anziehen) - ein Konzept, das das Erscheinen der Attraktivität eines von ihnen für einen anderen bezeichnet, wenn eine Person von einer Person wahrgenommen wird. Die Bindungsbildung erfolgt beim Subjekt aufgrund seiner spezifischen emotionalen Einstellung, deren Einschätzung vielfältige Gefühle (von Feindseligkeit über Sympathie bis hin zur Liebe) hervorruft und sich in Form einer besonderen sozialen Einstellung gegenüber manifestiert Eine andere Person.

Alle diese Wahrnehmungsmechanismen bestimmen auf die eine oder andere Weise den Prozess der zwischenmenschlichen Wahrnehmung.

4. Auswirkungen der zwischenmenschlichen Wahrnehmung

Wahrnehmungseffekte sind einige Merkmale, die eine angemessene gegenseitige Wahrnehmung durch die Partner beeinträchtigen:

Halo-Effekt. Das Fehlen von Änderungen in der Wahrnehmung und Bewertung von Partnern, die im Laufe der Zeit aus natürlichen Gründen auftreten. Dies bezieht sich auf den Fall, dass sich die einmal gebildete Meinung eines Partners über den anderen nicht ändert, obwohl neue Erfahrungen hinzukommen und sich neue Informationen darüber ansammeln.

Der Halo-Effekt äußert sich bei der Entstehung des ersten Eindrucks einer Person dadurch, dass ein allgemein positiver Eindruck zu positiven Bewertungen und unbekannten Eigenschaften des Wahrgenommenen führt und umgekehrt ein allgemein ungünstiger Eindruck zum Überwiegen negativer Bewertungen beiträgt.

Bei einer positiven Neubewertung von Eigenschaften wird dieser Effekt auch „Polyanna-Effekt“ genannt, bei einer negativen Bewertung „Teufelseffekt“. Zum Beispiel gibt es im Leben sehr oft Situationen, in denen sich ein Ehemann an seine Frau als jung und schön erinnert und altersbedingte Veränderungen an ihr nicht wahrnehmen kann. Ein weiteres Beispiel: Eine Frau erinnert sich an die voreheliche Werbung ihres Mannes und erwartet, dass er ihr auf die gleiche Weise den Hof macht. Eng verwandt mit diesem Effekt sind die Effekte „Primat“ (oder „Ordnung“) und „Neuheit“. Der Primacy-Effekt überwiegt in Situationen, in denen ein Fremder wahrgenommen wird. Die Essenz dieses Effekts besteht darin, dass bei widersprüchlichen Angaben zu dieser Person nach dem ersten Treffen die früher erhaltenen Informationen als aussagekräftiger empfunden werden und den Gesamteindruck der Person stärker beeinflussen.

Das Gegenteil des Primacy-Effekts ist der Novity-Effekt, der darin besteht, dass sich in Wahrnehmungssituationen einer vertrauten Person neueste, also neuere Informationen als bedeutsamer herausstellen. Bekannt ist auch der Projektionseffekt – wenn wir dazu neigen, einem angenehmen Gesprächspartner unsere eigenen Vorzüge und einem unangenehmen unsere Schwächen zuzuschreiben, also bei anderen genau die Eigenschaften am deutlichsten zu erkennen, die bei uns lebhaft vertreten sind. Ein weiterer Effekt – der Effekt des durchschnittlichen Fehlers – ist die Tendenz, die Schätzungen der auffälligsten Merkmale des anderen in Richtung des Durchschnitts abzuschwächen. Diese Effekte können als Manifestationen eines besonderen Prozesses angesehen werden, der die Wahrnehmung einer Person durch eine Person begleitet, nämlich des Prozesses der Stereotypisierung, der zu zwei Konsequenzen führen kann.

Einerseits zu einer gewissen Vereinfachung des Kennenlernens einer anderen Person. In diesem Fall wirkt das Stereotyp bei Zeitmangel, Müdigkeit, emotionaler Aufregung, zu jungem Alter, wenn eine Person noch nicht gelernt hat, zwischen Vielfalt zu unterscheiden, und der Prozess der Stereotypisierung eine objektiv notwendige Funktion erfüllt, die es Ihnen ermöglicht schnell, einfach und zuverlässig das soziale Umfeld des Einzelnen vereinfachen.

Im zweiten Fall basiert das Urteil auf begrenzten Erfahrungen aus der Vergangenheit, und die Erfahrung war negativ, jede neue Wahrnehmung eines Vertreters derselben Gruppe ist mit einer negativen Einstellung gefärbt. Besonders verbreitet sind ethnische Stereotype - Bilder typischer Vertreter einer bestimmten Nation, die mit festen Erscheinungsmerkmalen und Charaktereigenschaften ausgestattet sind (zum Beispiel stereotype Vorstellungen über die Steifheit der Briten, die Frivolität der Franzosen, die Exzentrik der Italiener, die Pünktlichkeit der Deutschen usw.).

Fazit

Eine adäquate Wahrnehmung voneinander ist also einer der wichtigsten Faktoren für eine erfolgreiche Kommunikation.

Der Prozess der Wahrnehmung einer anderen Person wird durch folgende Mechanismen der zwischenmenschlichen Wahrnehmung bereitgestellt: Identifikation, Empathie, Reflexion und Anziehung. Es gibt eine Reihe von Merkmalen, die die zwischenmenschliche Wahrnehmung erschweren. Dies sind der Halo-Effekt, der Primacy-Effekt, der Projektionseffekt usw.

Betrachtet man also die Wahrnehmungsmechanismen und ihre Merkmale, so kann festgestellt werden, dass sie eine wichtige Rolle für das gegenseitige Verständnis der Partner und damit für eine erfolgreiche Kommunikation spielen.

Referenzliste

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6. Stolyarenko L.D., Samygin S.I. Hundert Prüfungsantworten in Psychologie. – Rostow am Don.: März 2001.

Das Konzept der „sozialen Wahrnehmung“ ist integrativ. Die Mechanismen der sozialen Wahrnehmung umfassen eine Reihe von Phänomenen: von der Selbsterkenntnis im Kommunikationsprozess, dem Versuch, den Zustand und die Stimmung des Gesprächspartners zu verstehen, sich an seine Stelle zu setzen, um sich einen Eindruck von der wahrgenommenen Person zu machen, basierend auf entwickelten Stereotypen, Zuschreibung Ursachen und Motive seines Verhaltens sowie die Entwicklung eigener Verhaltensstrategien.

Die Untersuchung der Wahrnehmung zeigt, dass eine Reihe universeller psychologischer Mechanismen identifiziert werden können, die den Prozess der Wahrnehmung und Bewertung einer anderen Person selbst sicherstellen und den Übergang von der Fremdwahrnehmung zur Bewertung, Einstellung und Prognose ermöglichen.

Denn eine Person tritt immer als Person in die Kommunikation ein, sofern sie von einer anderen Person – einem Kommunikationspartner – auch als Person wahrgenommen wird. Anhand der äußeren Seite des Verhaltens „lesen“ wir sozusagen eine andere Person, entziffern die Bedeutung ihrer äußeren Daten.

Die dabei entstehenden Eindrücke spielen eine wichtige regulatorische Rolle im Kommunikationsprozess. Erstens, weil durch das Erkennen des anderen das erkennende Individuum selbst gebildet wird. Zweitens, weil der Erfolg der Organisation konzertierter Aktionen mit ihm vom Grad der Genauigkeit des "Lesens" einer anderen Person abhängt.

Die Vorstellung einer anderen Person ist eng mit der Ebene des eigenen Selbstbewusstseins verbunden. Dieser Zusammenhang ist ein zweifacher: Einerseits bestimmt der Ideenreichtum über sich selbst den Ideenreichtum über einen anderen Menschen, andererseits ist der andere umso vollständiger, je vollständiger (in mehr und tieferen Eigenschaften) sich offenbart Vorstellung von sich selbst wird. . „Ein Mensch wird für sich selbst das, was er in sich selbst ist, durch das, was er für andere ist.“

Eine ähnliche Idee wurde von Mead geäußert, der das Bild des "generalisierten Anderen" in seine Interaktionsanalyse einführte.

Wenden wir diese Argumentation auf eine konkrete Kommunikationssituation an, dann können wir sagen, dass die Vorstellung von sich selbst durch die Vorstellung des Anderen zwangsläufig gebildet wird, sofern dieses „Andere“ nicht abstrakt, sondern innerlich gegeben ist den Rahmen einer ziemlich breiten sozialen Aktivität, die die Interaktion mit ihm einschließt. Der Einzelne „korrespondiert“ mit einem anderen nicht generell, sondern vor allem dadurch, dass er diese Korrelation in der Entwicklung gemeinsamer Lösungen aufbricht. Im Laufe des Kennenlernens einer anderen Person laufen mehrere Prozesse gleichzeitig ab: eine emotionale Einschätzung dieses anderen und ein Versuch, die Struktur seines Handelns zu verstehen, und eine darauf basierende Strategie, sein Verhalten zu ändern und eine Strategie für seines zu entwickeln eigenes Verhalten.

An diesen Prozessen sind jedoch mindestens zwei Personen beteiligt, von denen jede ein aktives Subjekt ist. Folglich erfolgt der Vergleich mit einem anderen sozusagen von zwei Seiten: Jeder der Partner vergleicht sich mit einem anderen.

Das bedeutet, dass jeder beim Aufbau einer Interaktionsstrategie nicht nur die Bedürfnisse, Motive und Einstellungen des anderen berücksichtigen muss, sondern auch, wie dieser andere unsere Bedürfnisse, Motive und Einstellungen versteht. All dies führt dazu, dass die Analyse der Selbsterfahrung durch den Anderen zwei Seiten umfasst: Identifikation und Reflexion.

Anschaulich wird Empathie auch als eine besondere Art des Verstehens einer anderen Person definiert. Unter Empathie versteht man gemeinhin das Erfassen der emotionalen Zustände eines anderen Menschen in Form von Empathie, das Eindringen in seine subjektive Welt. Dieses oder jenes Maß an Empathie ist eine beruflich notwendige Eigenschaft für alle Spezialisten, deren Arbeit in direktem Zusammenhang mit Menschen steht.

Der Begriff "Empathie" tauchte erstmals 1912 im englischen Wörterbuch auf und stand dem Begriff "Sympathie" nahe. Der Begriff wurde erstmals 1885 von Lipps im Zusammenhang mit der psychologischen Wirkungstheorie der Kunst verwendet. Eine der frühesten Definitionen von Empathie findet sich im Werk von Z. Freud „Der Witz und seine Beziehung zum Unbewussten“: „Wir berücksichtigen den seelischen Zustand des Patienten, versetzen uns in diesen Zustand und versuchen ihn dadurch zu verstehen Vergleichen Sie es mit unserem eigenen.“

Es gibt ein breites Spektrum an Empathie-Ausprägungen. An einem Pol steht die Position des vollständigen Eintauchens in die Gefühlswelt eines Kommunikationspartners. Dies bedeutet nicht nur, den emotionalen Zustand eines Menschen zu kennen, sondern das Erleben seiner Gefühle, Empathie. Eine solche Empathie wird affektiv oder emotional genannt. Der andere Pol vertritt die Position eines eher abstrakten, objektiven Verständnisses der Erfahrungen eines Kommunikationspartners ohne nennenswerte emotionale Beteiligung daran. Dabei werden folgende Ebenen der Empathie unterschieden: Empathie (wenn eine Person Emotionen erlebt, die völlig identisch mit den beobachteten sind), Sympathie (eine emotionale Reaktion, ein Drang, einem anderen zu helfen), Sympathie (eine herzliche, freundliche Haltung gegenüber anderen Personen).

Der Mechanismus der Empathie beinhaltet die Fähigkeit, sich in einen anderen hineinzuversetzen, die Dinge aus seiner Sicht zu betrachten, was aber nicht zwangsläufig eine Identifikation mit dieser anderen Person bedeutet. Mit Empathie wird die Verhaltenslinie des Partners berücksichtigt, das Subjekt behandelt ihn mit Sympathie, aber zwischenmenschliche Beziehungen zu ihm werden auf der Grundlage der Strategie seiner Verhaltenslinie aufgebaut.

Nur meinen wir hier nicht ein rationales Verständnis der Probleme eines anderen Menschen, sondern den Wunsch, emotional auf seine Probleme einzugehen. Empathie steht im engeren Sinn des Wortes im Gegensatz zu Verstehen, der Begriff wird in diesem Fall nur metaphorisch verwendet: Empathie ist affektives „Verstehen“. Ihr emotionaler Charakter zeigt sich gerade darin, dass die Situation eines anderen Menschen, eines Kommunikationspartners, weniger „erdacht“ als vielmehr „gefühlt“ wird.

Empathisches Verstehen ist nicht das Ergebnis intellektueller Anstrengung. Viele Experten halten Empathie für eine angeborene Eigenschaft, die genetisch bedingt ist. Die Lebenserfahrung des Einzelnen kann ihn nur verstärken oder schwächen. Empathie hängt von der Verfügbarkeit und dem Reichtum der Lebenserfahrung, der Genauigkeit der Wahrnehmung, der Fähigkeit ab, sich einzustimmen, dem Gesprächspartner zuzuhören, auf derselben emotionalen Welle mit ihm.

Verschiedene Trainingsmethoden helfen, die empathischen Fähigkeiten (vorbehaltlich ihrer angeborenen Präsenz) zu steigern und die Fähigkeit zu entwickeln, Empathie in der persönlichen und beruflichen Kommunikation effektiver einzusetzen.

Der Prozess des gegenseitigen Verstehens wird durch das Phänomen der Reflexion erschwert. Im Gegensatz zur philosophischen Verwendung des Begriffs wird in der Sozialpsychologie unter Reflexion das Bewusstsein des handelnden Individuums darüber verstanden, wie es von seinem Kommunikationspartner wahrgenommen wird. Das ist nicht mehr nur Wissen oder Verstehen des anderen, sondern Wissen darüber, wie der andere mich versteht, eine Art doppelter Prozess der Spiegelreflexion des anderen, „eine tiefe, konsequente gegenseitige Reflexion, deren Inhalt die Reproduktion des Anderen ist Innenwelt des Interaktionspartners und spiegelt in dieser Innenwelt wiederum die Innenwelt des ersten Forschers wider.

Menschen, die sich kennenlernen, beschränken sich nicht darauf, Informationen durch Beobachtung zu erhalten. Sie streben danach, die Gründe für das Verhalten von Kommunikationspartnern herauszufinden und ihre persönlichen Eigenschaften herauszufinden. Da aber die durch Beobachtung gewonnenen Informationen über eine Person meist nicht ausreichen, um verlässliche Rückschlüsse zu ziehen, beginnt der Beobachter, probabilistische Verhaltensursachen und Charaktereigenschaften der Persönlichkeit des Kommunikationspartners zuzuschreiben. Diese kausale Interpretation des Verhaltens des beobachteten Individuums kann den Beobachter selbst erheblich beeinflussen.

Unter Kausalzuschreibung versteht man also die Interpretation der Ursachen und Motive des Verhaltens anderer Menschen durch das Subjekt der zwischenmenschlichen Wahrnehmung, die auf der Grundlage direkter Beobachtung, Analyse der Ergebnisse von Aktivitäten und anderer Dinge durch Zuschreibung zu einer Person erhalten wird , eine Gruppe von Menschen Eigenschaften, Eigenschaften, die nicht in den Bereich der Wahrnehmung fielen und von ihnen gleichsam vermutet wurden. .

Bei Informationsdefiziten beginnen sie, einander sowohl die Ursachen des Verhaltens als auch manchmal die Verhaltensmuster selbst oder einige allgemeinere Merkmale zuzuschreiben. Die Zuschreibung erfolgt entweder auf der Grundlage der Ähnlichkeit des Verhaltens der wahrgenommenen Person mit einem anderen Muster, das in der vergangenen Erfahrung des Wahrnehmungsgegenstands lag, oder auf der Grundlage einer Analyse der eigenen Motive, die in einer ähnlichen Situation angenommen wurden. Aber auf die eine oder andere Weise entsteht ein ganzes System von Wegen einer solchen Zuschreibung (Zuschreibung). Somit ist die Deutung des eigenen und fremden Verhaltens durch Zuschreibung (Gründe, Motive, Gefühle etc.) ein fester Bestandteil der zwischenmenschlichen Wahrnehmung und Kognition.

Das Maß und der Grad der Zuschreibung im Prozess der zwischenmenschlichen Wahrnehmung hängt von zwei Indikatoren ab, nämlich dem Grad:

1. die Einzigartigkeit oder Typizität einer Handlung (d. h. die Tatsache, dass typisches Verhalten ein Verhalten ist, das von Vorbildern vorgegeben wird und daher leichter eindeutig zu interpretieren ist; im Gegenteil, einzigartiges Verhalten lässt viele unterschiedliche Interpretationen zu und gibt daher Raum für Zuschreibung seiner Ursachen und Merkmale );

2. seine soziale Erwünschtheit oder Unerwünschtheit (sozial „erwünscht“ bedeutet Verhalten, das sozialen und kulturellen Normen entspricht und daher relativ einfach und eindeutig erklärt werden kann, aber wenn solche Normen verletzt werden, erweitert sich die Bandbreite möglicher Erklärungen erheblich).

Ein interessanter Versuch, eine Theorie der Kausalzuschreibung zu konstruieren, stammt von G. Kelly. Er zeigte, wie eine Person nach Gründen sucht, um das Verhalten einer anderen Person zu erklären. Ganz allgemein klingt die Antwort so: Jeder Mensch hat a priori kausale Repräsentationen und kausale Erwartungen.

Ein Kausalschema ist eine Art allgemeines Konzept einer bestimmten Person über die möglichen Wechselwirkungen verschiedener Ursachen, darüber, welche Handlungen diese Ursachen im Prinzip hervorrufen. Es basiert auf drei Prinzipien:

1 das Abschreibungsprinzip, wenn die Rolle der Hauptursache des Ereignisses aufgrund der Überschätzung anderer Ursachen unterschätzt wird;

2 das Prinzip der Verstärkung, wenn die Rolle einer bestimmten Ursache in einem Ereignis übertrieben wird;

3 das Prinzip der systematischen Verzerrung, wenn bei der Erklärung der Ursachen menschlichen Verhaltens ständig von den Regeln der formalen Logik abgewichen wird.

Mit anderen Worten, jede Person hat ein System von Kausalitätsschemata, und jedes Mal, wenn die Suche nach Gründen, die "fremdes" Verhalten erklären, auf die eine oder andere Weise in eines dieser bestehenden Schemata passt. Das Repertoire an kausalen Schemata, das jeder Mensch besitzt, ist recht umfangreich. Die Frage ist, welches der kausalen Schemata im jeweiligen Fall funktioniert.

G. Kelly zeigte auf, dass das Wahrnehmungssubjekt, je nachdem ob es selbst Teilnehmer oder Beobachter eines Geschehens ist, hauptsächlich eine von drei Zuschreibungsarten wählen kann:

1 Personenzurechnung, wenn der Grund der Person, die die Tat begeht, persönlich zugerechnet wird;

2 Objektzurechnung, wenn die Ursache dem Objekt zugeschrieben wird, auf das die Handlung gerichtet ist;

3 Indizienzurechnung, wenn die Ursache eines eingetretenen Ereignisses auf Umstände zurückzuführen ist.

Das allgemeine Muster besteht darin, dass die Subjekte im Verhältnis zur Bedeutung des Ereignisses dazu neigen, von der Umstands- und Objektzuschreibung zur persönlichen Zuschreibung überzugehen (d. h. die Ursache für das, was passiert ist, in den bewussten Handlungen einer bestimmten Person zu suchen).

Basierend auf der Untersuchung von Problemen im Zusammenhang mit Kausalzuschreibungen kamen die Forscher zu dem Schluss, dass attributive Prozesse den Hauptinhalt der zwischenmenschlichen Wahrnehmung darstellen. Es ist bezeichnend, dass einige Menschen eher dazu neigen, körperliche Merkmale im Prozess der zwischenmenschlichen Wahrnehmung zu fixieren (in diesem Fall ist der Umfang der „Zuschreibung“ erheblich reduziert), während andere überwiegend die psychologischen Merkmale des Charakters ihrer Umgebung wahrnehmen. Im letzteren Fall eröffnet sich ein weiter Spielraum für die Zuschreibung.

Insbesondere wird unter dem körperlichen Erscheinungsbild einer Person eine Menge visuell wahrgenommener Daten verstanden, die ihr Erscheinungsbild charakterisieren. Seine Elemente sind entscheidend für das Erscheinungsbild. Ein Element der Erscheinung ist jeder Teil der äußeren Erscheinung einer Person, der im Prozess der Beobachtung (Studie) identifiziert wird. Dies sind einzelne anatomische Organe (Kopf, Arm usw.) und ganze Körperbereiche (Brust, Rücken) sowie einzelne Teile des Ganzen (Stirn, Augen, Lippen usw.).

Zeichen der körperlichen Erscheinung charakterisieren die äußere Struktur des menschlichen Körpers, seiner Teile und Hüllen; Geschlecht, Alter, Größe, Körperbau bestimmen. Besonderes Augenmerk gilt natürlich dem Gesicht eines Menschen als der individuellsten Persönlichkeit in seiner visuellen Wahrnehmung.

Unter dem Design des Aussehens versteht man üblicherweise Folgendes: Make-up, Frisur, Kleidung, Schuhe, Kopfschmuck, Schuhe und so weiter.

Ausdrucksverhalten wird verstanden als „weit verbreitete periphere Veränderungen, die den ganzen Organismus mit Emotionen überziehen; Sie erfassen das Muskelsystem des Gesichts, des ganzen Körpers und manifestieren sich in den sogenannten Ausdrucksbewegungen, die sich in Gesichtsausdrücken (ausdrucksvolle Gesichtsbewegungen), Pantomime (Ausdrucksbewegungen des ganzen Körpers) und „stimmlichen Gesichtsausdrücken“ ausdrücken ( Ausdruck von Emotionen in Tonfall und Klangfarbe der Stimme).

Bereits in den vierziger Jahren unseres Jahrhunderts hat der herausragende sowjetische Psychologe S.L. Rubinstein gab Antworten auf viele Fragen der Psychologie des Ausdrucksverhaltens. Natürliches und Soziales, Natürliches und Historisches im Ausdrucksverhalten bilden, wie überall beim Menschen, eine untrennbare Einheit. Dies ist nicht nur eine äußere leere Begleitung von Emotionen, sondern eine äußere Existenz- und Manifestationsform. Expressive Bewegungen im Äußeren offenbaren das Innere, erschaffen das Bild des Charakters. Ausdrucksbewegungen drücken nicht nur ein bereits geformtes Erlebnis aus, sondern sie können es selbst formen. Die öffentliche Fixierung der Formen und Bedeutungen des Ausdrucksverhaltens schafft die Möglichkeit konventioneller Ausdrucksbewegungen. Ausdrucksbewegungen ersetzen gewissermaßen die Sprache, sie sind Kommunikations- und Einflussmittel.

Ausgedrückt durch S.L. Rubinshteins Bestimmungen über die Natur, den Inhalt und die Funktionen des Ausdrucksverhaltens finden eine konkrete Entwicklung in modernen Studien sowohl sowjetischer als auch ausländischer Autoren.

Eine solche Funktion von Ausdrucksbewegungen als Schaffung eines „Charakterbildes“ ist im Kontext der gesellschaftlichen Wahrnehmung von besonderer Bedeutung. Dabei werden komplexe psychologische Formationen, die sich dynamisch im Verhalten und Aussehen eines Menschen ausdrücken, als Signalkomplex betrachtet, der einen anderen Menschen über die seelischen Vorgänge und Zustände seines Kommunikationspartners informiert. Jeder Komplex erfüllt gleichzeitig sowohl informative als auch regulatorische Funktionen. Mit anderen Worten, der Ausdruck als Indikator, Signal, Einfluss, Regulator der Aktivität (einschließlich Kommunikation) wirkt als Ganzes. Ausdrucksbewegungen werden in ihren kognitiven und expressiven Funktionen als Träger einer eigenständigen Botschaft betrachtet. Aufgrund ihrer charakteristischen Funktion als Symptom (Ausdruck), Indikator für den inneren Zustand eines Lebewesens (dies wird in einer Reihe von Definitionen von Ausdrucksbewegungen vermerkt und ist Gegenstand der Untersuchung im Bereich der emotionalen Sphäre der Persönlichkeit, Pathopsychologie, Psychodiagnostik), in einer Kommunikationssituation sind sie gleichzeitig ein Zeichen einer höheren Ebene, erfüllen eine kommunikative Funktion und lenken das Handeln der Partner.

Ausdrucksbewegungen erfüllen also informative und regulierende Funktionen im Kommunikationsprozess, sie sind eine Art Kommunikationssprache.

Wege, Blicke zum Zeitpunkt des Gesprächs auszutauschen, den visuellen Kontakt in jedem Einzelfall zu organisieren - den Zeitpunkt der Fixierung des Blicks auf den Partner, die Häufigkeit der Fixierung - werden häufig bei der Untersuchung der sogenannten Atmosphäre der Intimität im zwischenmenschlichen Bereich verwendet Kommunikation, die gegenseitigen Einstellungen kommunizierender Personen.

Auch Körperbewegungen, Handgesten, Mimik werden dem System paralinguistischer Phänomene zugeschrieben.

Es ist bekannt, dass zahlreiche Merkmale der Stimme eines Menschen sein Bild prägen, zur Erkennung seiner Zustände beitragen, zur Identifizierung der mentalen: Individualität. Die Hauptlast bei der Wahrnehmung menschlicher Stimmveränderungen fällt auf das akustische System der Kommunikationspartner. Somit ist das nonverbale Verhalten einer Person polyfunktional.

Im Allgemeinen zeigt die Untersuchung der sozialen Wahrnehmung, dass eine Reihe universeller psychologischer Mechanismen unterschieden werden können, wie z. B. Empathie, „soziale Reflexion“ und Kausalzuschreibung, die den eigentlichen Prozess der Wahrnehmung und Bewertung einer anderen Person bereitstellen und den Übergang von der Fremdwahrnehmung ermöglichen zu Einschätzung, Einstellung und Prognose. .

Unter den Erscheinungselementen, die für die gegenseitige Wahrnehmung von großer Bedeutung sind, ist es üblich, die folgenden hervorzuheben: körperliche Erscheinung, Aussehen und Ausdrucksverhalten.

Auf der Grundlage der externen Seite des Verhaltens scheinen wir eine andere Person zu „lesen“, die Bedeutung seiner externen Daten zu entschlüsseln. Die dabei entstehenden Eindrücke spielen eine wichtige regulatorische Rolle im Kommunikationsprozess. Erstens, weil durch das Erkennen des anderen das erkennende Individuum selbst gebildet wird. Zweitens, weil der Erfolg der Organisation konzertierter Aktionen mit ihm vom Grad der Genauigkeit des "Lesens" einer anderen Person abhängt.

Die Vorstellung einer anderen Person ist eng mit der Ebene der eigenen verbunden Selbstbewusstsein. Diese Verbindung ist zweifach: Einerseits bestimmt der Ideenreichtum über sich selbst den Ideenreichtum über eine andere Person, andererseits ist die andere Person umso vollständiger, je vollständiger sie offenbart wird (in größerer Zahl und mit tieferen Eigenschaften). die Vorstellung von sich selbst wird. .

An diesen Prozessen sind jedoch mindestens zwei Personen beteiligt, von denen jede ein aktives Subjekt ist. Folglich erfolgt der Vergleich mit einem anderen sozusagen von zwei Seiten: Jeder der Partner vergleicht sich mit dem anderen. Das bedeutet, dass jeder beim Aufbau einer Interaktionsstrategie nicht nur die Bedürfnisse, Motive und Einstellungen des anderen berücksichtigen muss, sondern auch, wie dieser andere meine Bedürfnisse, Motive und Einstellungen versteht. All dies führt dazu, dass die Analyse des Bewusstseins von sich selbst durch einen anderen zwei Seiten umfasst: Identifikation und Betrachtung. Darüber hinaus umfasst dieser Prozess auch Kausale Zuordnung.

Identifikation bedeutet wörtlich, sich mit einem anderen zu identifizieren. Eine der einfachsten Möglichkeiten, eine andere Person zu verstehen, besteht darin, sich mit ihr zu vergleichen. Es gibt viele experimentelle Studien zum Prozess der Identifizierung und Klärung seiner Rolle im Kommunikationsprozess. Insbesondere wurde eine enge Beziehung zwischen Identifikation und einem anderen inhaltlich ähnlichen Phänomen, der Empathie, hergestellt.

beschreibend Empathie auch definiert als eine besondere Art, eine andere Person zu verstehen. Nur meinen wir hier nicht ein rationales Verständnis der Probleme eines anderen Menschen, sondern den Wunsch, emotional auf seine Probleme einzugehen. Die emotionale Natur der Empathie zeigt sich darin, dass die Situation eines anderen Menschen, eines Kommunikationspartners, weniger „erdacht“ als vielmehr „gefühlt“ wird.

Sie unterscheiden sich: 1) emotionale Empathie - basierend auf den Mechanismen der Projektion und Nachahmung der motorischen und affektiven Reaktionen eines anderen; 2) kognitive Empathie – basierend auf intellektuellen Prozessen – Vergleich, Analogie usw. 3) prädikative Empathie – manifestiert sich als die Fähigkeit, die affektiven Reaktionen eines anderen in bestimmten Situationen vorherzusagen.

Betrachtung, in der Sozialpsychologie das Bewusstsein des handelnden Individuums, wie es von seinem Kommunikationspartner wahrgenommen wird. Es geht nicht mehr nur darum, den anderen zu kennen oder zu verstehen, sondern zu wissen, wie der andere mich versteht, eine Art von verdoppelt der Prozess der gegenseitigen Spiegelung, „eine tiefe, konsequente gegenseitige Reflexion, deren Inhalt die Reproduktion der Innenwelt des Interaktionspartners ist, und diese Innenwelt wiederum die Innenwelt des ersten Forschers widerspiegelt“

Kausale Zuordnung wie der Mechanismus der zwischenmenschlichen Wahrnehmung in zahlreichen theoretischen und experimentellen Studien sowohl in seiner Bedeutung als auch in seiner Entwicklung einen besonderen Platz einnimmt. Kausalzuschreibung bedeutet Prozess Zuschreibungen zu einer anderen Person Gründe dafür sein Verhalten für den Fall, dass Informationen über diese Gründe nicht verfügbar sind. Die Zuschreibung erfolgt entweder auf der Grundlage der Ähnlichkeit des Verhaltens der wahrgenommenen Person mit einem anderen Muster, das in der vergangenen Erfahrung des Wahrnehmungsgegenstands lag, oder auf der Grundlage einer Analyse der eigenen Motive, die in ähnlicher Weise angenommen wurden Situation (in diesem Fall kann der Identifizierungsmechanismus funktionieren). Aber so oder so entsteht ein ganzes System von Attributionsmethoden.

- Wie beginnt Kommunikation? Natürlich "auf den ersten Blick", d.h. Die Kommunikation beginnt mit der Beobachtung des Gesprächspartners, seines Aussehens, seiner Stimme und seines Verhaltens. Psychologen sagen bei dieser Gelegenheit, dass eine Person eine andere wahrnimmt. Eine effektive Kommunikation ist ohne die richtige Wahrnehmung, Bewertung und das gegenseitige Verständnis der Partner nicht möglich. Jetzt werden wir darüber sprechen, was unsere Wahrnehmung anderer Menschen beeinflusst, was die Mechanismen der zwischenmenschlichen Wahrnehmung sind. Analysieren wir, wie die Wahrnehmungseffekte, die im Kommunikationsprozess entstehen, zu Fehlern bei der Einschätzung der Person führen können, mit der wir kommunizieren.

Das Wissen und Verstehen der Menschen über andere und sich selbst erfolgt also in Übereinstimmung mit den psychologischen Mechanismen der Wahrnehmung. Betrachten Sie diese Mechanismen:

1) Identifikation ist eine Art, eine andere Person durch bewusste oder unbewusste Angleichung an eine andere Person zu verstehen. Identifizierung ist der Prozess der fast vollständigen Identifizierung einer Person mit einem Gesprächspartner während der Kommunikation.

(Es hilft, bildlich gesprochen, in einen anderen Menschen „in die Schuhe zu schlüpfen“, alles zu fühlen, zu verstehen und zu erleben, was er fühlt, versteht und erlebt). Beispiele.

Der Wahrnehmungsmechanismus ist identitätsnah Empathie. Dies ist kein rationales Verständnis der Probleme eines anderen Menschen, sondern die Fähigkeit zu tiefem emotionalem Kontakt und Empathie mit einem anderen Menschen, was hilft, ihn besser zu verstehen und auf seine Bedürfnisse und Probleme einzugehen. Dieser Wahrnehmungsmechanismus ist sowohl in der Kommunikation mit Kollegen als auch in der Kommunikation mit Patienten am wünschenswertesten.

2) Betrachtung - Dies ist der Prozess der logischen Analyse der Probleme, Handlungen und Zustände des Gesprächspartners, der zu bestimmten Verallgemeinerungen und Schlussfolgerungen über die Person führt. Reflexion bedeutet auch die Fähigkeit eines Menschen, sich bewusst zu machen, wie er von einem Kommunikationspartner wahrgenommen wird. Beispiele.

3) Stereotypisierung - dies ist eine Möglichkeit, eine andere Person zu verstehen, indem Verhaltensweisen eingeordnet und ihre Ursachen unter Bezugnahme auf bereits bekannte soziale Muster interpretiert werden. Ein Stereotyp ist ein geformtes Bild einer Person, das wir als Stempel verwenden. Das Stereotyp wird auf der Grundlage einer Verallgemeinerung der persönlichen Erfahrung und der Informationen aus Büchern und Filmen gebildet. Gleichzeitig kann Wissen nicht nur zweifelhaft, sondern auch völlig falsch sein. Beispiele.

Mittlerweile sind die auf der Grundlage dieses Wissens gebildeten Klischees sehr hartnäckig und beliebt. Wir sprechen also ohne zu zögern über die Genauigkeit eines Mathematikers, die Disziplin eines Militärs. Die Tatsache, dass alle Geschäftsleute Spekulanten und alle Beamten Bürokraten sind.

Stereotype Wahrnehmung wird durch gute oder schlechte Gesundheit, Stimmung verstärkt. Wenn Sie sich also unwohl fühlen, werden Menschen und Ereignisse in einem negativeren Licht wahrgenommen.

Durch die Untersuchung von Wahrnehmungsprozessen haben Psychologen typische Verzerrungen der Vorstellungen über einen anderen Menschen identifiziert. Sie haben den Namen bekommen Auswirkungen.

„Der Halo-Effekt". Dieser Effekt äußert sich darin, dass der allgemeine Eindruck einer Person zu Beginn des Kennenlernens zu einer Überschätzung unbekannter Eigenschaften führt: Der allgemein positive Eindruck, den eine Person hinterlässt, führt zu positiven Bewertungen der nicht gegebenen Eigenschaften Wahrnehmung und damit nicht beobachtbar. Gleichzeitig führt ein allgemein ungünstiger Eindruck zu entsprechend negativen Bewertungen. Somit macht es der Halo schwierig, die tatsächlichen Merkmale und Manifestationen des Wahrnehmungsobjekts zu sehen.

"Projektionseffekt". Die Essenz dieses Effekts zeigt sich darin, dass wir dazu neigen, einem angenehmen Gesprächspartner unsere Vorteile und einem unangenehmen unsere Nachteile zuzuschreiben.

Die Wirkung von „Primat und Neuheit“(Effekt erster und zweiter Ordnung) Dieser Effekt tritt auf, wenn wir mit widersprüchlichen Informationen über eine Person konfrontiert werden. Wenn wir es mit einem Fremden zu tun haben, neigen wir dazu, den Informationen zu vertrauen, die zuerst kamen. Bei der Kommunikation mit einer bekannten Person neigen wir dazu, die zuletzt erhaltenen Informationen zu bevorzugen.

Natürlich kann niemand Fehler vollständig vermeiden, aber es liegt in unserer Macht, die Besonderheiten der Wahrnehmung zu verstehen und im Wissen um mögliche Verzerrungen zu lernen, unsere Fehler zu korrigieren.