आज, कई तकनीकें हैं, सभी प्रकार के उपकरण हैं जो उपभोक्ता को रुचिकर बनाने में मदद करते हैं। लेकिन सभी तरीकों का मुख्य विचार आपकी कंपनी/सेवा के बारे में जानकारी का नियमित रूप से प्रसार करना और डेटा को अपडेट करना है। यह दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने में मदद करेगा, जिनमें आपके संभावित ग्राहक, जिनमें नियमित ग्राहक भी शामिल हो सकते हैं। यह कैसे किया जाता है - यह हमारा लेख है।

मूल बातें

यहां सबसे सरल और सामान्य तरीके दिए गए हैं जिन्होंने व्यवसाय के विभिन्न क्षेत्रों में अपनी प्रभावशीलता दिखाई है:

• स्वाइप करें।
• छूट या बिक्री की घोषणा करें।
• एक ड्राइंग की व्यवस्था करें (खरीद पर एक कूपन जारी किया जाता है, जिसके अनुसार एक मूल्यवान पुरस्कार के मालिक को बाद में चुना जाता है)।
• हमें सेवाओं की श्रेणी के विस्तार के बारे में बताएं।
• एक मास्टरक्लास का आयोजन करें।
• खरीदारों के लिए खाते से (उदाहरण के लिए, हर दसवें) या चेक की राशि से जीत-जीत वाली लॉटरी का उपयोग करें (उदाहरण के लिए, 1 हजार रूबल के लिए खरीदते समय, उपहार प्राप्त करें)।

ये सभी विचार और तरकीबें नहीं हैं जो आपको खरीदारी करने या आपकी विशेष सेवा का उपयोग करने में मदद करेंगी। और प्रश्न के उत्तर का केवल एक हिस्सा यह है कि लोगों को आपके द्वारा आयोजित घटनाओं के बारे में कैसे पता लगाया जाए, आपके पास आए और व्यापार ऊपर की ओर बढ़े।

क्रमशः

क्या आप चाहते हैं कि क्लाइंट के साथ बातचीत प्रभावी हो, और प्रौद्योगिकियां सरल हों और अधिमानतः बहुत महंगी न हों? एक ऐसी तकनीक है जो नए ग्राहकों को उत्पादक रूप से और बजट पर खोजने में मदद करती है। आइए सामान्य प्रकार के प्रचार के बारे में बात करते हैं।

पत्रक का वितरण

पहले ग्राहकों को जल्दी से आकर्षित करने के सबसे आसान तरीकों में से एक। संभावित खरीदार के दृष्टिकोण के क्षेत्र में निश्चित रूप से आने के लिए एक यादगार और आकर्षक डिजाइन विकसित करना आवश्यक है। सहमत हैं कि आप स्वयं मानक जानकारी के साथ एक फीका पत्रक नहीं लेंगे या तुरंत फेंक देंगे।

लेकिन पत्ता उज्ज्वल है, एक असामान्य शीर्षक के साथ, विपरीत भावना को उजागर करता है। हालांकि, रचनात्मक प्रक्रिया के दौरान, यह न भूलें कि संपर्क, पता, फोन नंबर इंगित किया जाना चाहिए। एक अभिन्न अंग एक अद्वितीय बिक्री प्रस्ताव है: बताएं कि उत्पाद आपकी कंपनी से खरीदने लायक क्यों है।

एक साधारण नियम को मत भूलना: लोगों के लिए मुख्य बात यह है कि अधिग्रहण से उन्हें लाभ होता है। यदि आपका ऑफ़र प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक महंगा है, और यदि यह सस्ता है, तो इन दोनों के द्वारा निर्देशित रहें।

पत्रक कई तरीकों से वितरित किए जाते हैं:

• भीड़-भाड़ वाली जगहों पर व्यक्तिगत रूप से सौंपना: बस स्टॉप, सुपरमार्केट।
• मेलबॉक्स द्वारा वितरण।
• कैफे या कंपनी कार्यालयों में टेबल पर प्लेसमेंट।

यह ध्यान देने योग्य है कि यह विधि उपभोक्ताओं के साथ बातचीत की गुणवत्ता के उद्देश्य से नहीं है, बल्कि उनकी मात्रा पर है।

विज्ञापन पोस्ट करना

ग्राहकों को आकर्षित करने की इस पद्धति के एक प्रक्रिया के रूप में कई महत्वपूर्ण नुकसान हैं:

• इंटरनेट के युग में बहुत कम लोग बुलेटिन बोर्ड देखते हैं।
• एक नियम के रूप में, बोर्डों पर घोषणाओं की प्रकृति बल्कि आदिम है। यह अचल संपत्ति को किराए पर देने / बेचने, माइक्रोफाइनेंस संगठनों से ऑफ़र के बारे में जानकारी है। सबसे हड़ताली और कमोबेश जानकारीपूर्ण आगामी संगीत कार्यक्रमों और अन्य सांस्कृतिक कार्यक्रमों के पोस्टर हैं।
• अक्सर, उपभोक्ताओं की उन कंपनियों की नकारात्मक छवि होती है जो डंडे और बोर्डों पर विज्ञापन करती हैं।

दृश्य विज्ञापन

ऐसे विकल्पों के लिए लागतों की आवश्यकता होगी, और इससे भी अधिक। लेकिन वे निश्चित रूप से इसके लायक हैं: उपभोक्ता स्वचालित रूप से अपने बारे में इस तरह के बयान को कंपनी की स्थिति के साथ जोड़ता है। होर्डिंग, सार्वजनिक परिवहन (लोकप्रिय मार्गों का उपयोग करें) पर अपने व्यवसाय के बारे में जानकारी रखें। और, ज़ाहिर है, प्रिंट मीडिया में टीवी, रेडियो पर विज्ञापन जैसे प्रकारों को मत भूलना। यह बड़ी कंपनियों द्वारा आयोजित कार्यक्रमों या प्रचारों के बारे में ग्राहकों को सूचित करने के ठोस तरीकों में से एक है।

एक माइनस: हर कोई मीडिया स्रोतों को वहन नहीं कर सकता। व्यापक ऑडियंस कवरेज का तात्पर्य में महत्वपूर्ण धन निवेश करने की आवश्यकता है।

मुंह की बात

यह कहना सुरक्षित है कि किसी ग्राहक को आकर्षित करना व्यावहारिक रूप से मुफ़्त है। अपने दोस्तों, परिवार, सहकर्मियों, मौजूदा ग्राहकों से अपने परिचितों को अपने प्रस्ताव के बारे में बताने के लिए कहें। आखिरकार, पर्यावरण की राय किसी उत्पाद या सेवा की विश्वसनीयता को सीधे प्रभावित करती है, क्योंकि हम अपने दोस्तों पर भरोसा करते हैं, है ना? यदि आपके मित्र ने कहा: "हाल ही में मैं एक कैफे में था, महान सेवा, अद्भुत पास्ता! वहीं रविवार को फ्री डेजर्ट भी होता है। जाना सुनिश्चित करें! ” - क्या तुम वहाँ नहीं देखोगे?

पर्यावरण की राय सीधे किसी उत्पाद या सेवा की विश्वसनीयता को प्रभावित करती है।

प्रोन्नति

इस प्रकार के ग्राहक आकर्षण का एक उदाहरण "जितना चाहें भुगतान करें" अभियान है। यदि आपके पास एक कॉफी शॉप है, तो आप ग्राहकों को एक दिन के लिए भुगतान करने के लिए तैयार कीमत के लिए पेय में से एक (उदाहरण के लिए, नया या शायद ही कभी ऑर्डर किया गया) दे सकते हैं। मुख्य बात यह है कि बरिस्ता इस पेय को इस स्तर पर तैयार करने में सक्षम होना चाहिए कि भविष्य में इसे अपने सामान्य मूल्य पर खरीदा जा सके।

एक महत्वपूर्ण सच्चाई याद रखें: कम लागत और पैसे बचाने के अवसर की तरह कुछ भी खरीदार को आकर्षित नहीं करता है।

माल का प्रदर्शन या स्वाद

उपभोक्ता उत्पादों के लिए नए खरीदारों को आकर्षित करने के रास्ते में, एक अच्छा तरीका यह है कि मुफ्त व्यवहार की पेशकश की जाए, उत्पाद दिखाया जाए और इसके बारे में बात की जाए। यह प्रभावी है क्योंकि बहुत से लोग सामान्य अविश्वास के कारण खरीदारी नहीं कर सकते हैं: हर कोई कम गुणवत्ता वाला उत्पाद खरीदने से डरता है और इस तरह, पैसे खो देता है। डेमो और टेस्टिंग जैसी गतिविधियों के माध्यम से, वे बिना कुछ खोए आपके उत्पाद के बारे में अधिक जान सकते हैं।

उपहार प्रमाण पत्र और डिस्काउंट कूपन

इस पद्धति का व्यापक रूप से बड़ी कंपनियों के विपणक और छोटे संगठनों के मालिकों - हेयरड्रेसर, कैफे और कई अन्य लोगों द्वारा उपयोग किया जाता है। प्रणाली अत्यंत सरल है: सभी उपलब्ध माध्यमों से, आप कूपन वितरित करते हैं जो किसी उत्पाद/सेवा पर उपहार या छूट प्राप्त करने की शर्तों को निर्दिष्ट करते हैं।

उदाहरण। एक नेल स्टूडियो हर उस ग्राहक की पेशकश कर सकता है जो एक कूपन को लेपित मैनीक्योर पर 10% की छूट दिखाता है। कूपन स्वयं अखबार से काटे जा सकते हैं, किराने की दुकान पर उठाए जा सकते हैं (जहां उन्हें पहले से रखा गया था), या सार्वजनिक सोशल नेटवर्क से डाउनलोड किया गया था।

एक अन्य सामान्य विकल्प भी संभव है, जैसे "एक दोस्त को लाओ और एक कूपन दिखाओ - उपहार के रूप में एक नाखून डिजाइन प्राप्त करें।" प्रत्येक आदेश के लिए कीमत में थोड़ा कम, फिर भी, आप ग्राहकों के प्रवाह को बढ़ाने पर कमाएंगे।

प्रत्येक व्यक्तिगत आदेश के लिए कीमत में थोड़ा कम, फिर भी, आप ग्राहकों के प्रवाह को बढ़ाने पर कमाएंगे।

छूट

बिना कुछ लिए या एक निश्चित (लेकिन उचित) राशि के लिए खरीदारी करते समय डिस्काउंट कार्ड दें और उन्हें संचयी बनाएं। एक नियम के रूप में, लोग दोस्तों को एक कार्ड उधार दे सकते हैं ताकि वे आपसे छूट प्राप्त कर सकें, और धारक के पास संचय में एक अतिरिक्त राशि हो। इस प्रकार, आप एक साथ नए आगंतुक प्राप्त करते हैं और नियमित ग्राहक रखते हैं।

उज्ज्वल साइनबोर्ड

ग्राहक प्रेरणा प्रणाली महान हैं, लेकिन चलो कार्यालय या आउटलेट की उपस्थिति के बारे में थोड़ी बात करते हैं। एक आकर्षक, उज्ज्वल संकेत की स्थापना का आदेश देना सुनिश्चित करें। अब बहुत सारी प्रौद्योगिकियां हैं: उदाहरण के लिए, एलईडी संकेत। एक अद्वितीय डिज़ाइन विकसित करें, प्रचार के बारे में जानकारी प्रदर्शित करें या टिकर पर दिलचस्प सुर्खियाँ - सामान्य तौर पर, वह सब कुछ जो रुचि जगा सकता है और आप पर नज़र रख सकता है।

एक व्यक्ति अभी लॉग इन नहीं कर सकता है, लेकिन एक दिलचस्प संदेश स्मृति में संग्रहीत किया जाएगा, और वह भविष्य में देख सकता है।

सेवा

सौभाग्य से या दुर्भाग्य से, यदि दी जाने वाली सेवा बराबर नहीं है, तो विपणन चालें शक्तिहीन हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास पहली बार आने वाला ग्राहक निश्चित रूप से फिर से वापस आएगा, इन सरल नियमों का पालन करने के लिए अपने कर्मचारियों (या स्वयं) को प्रशिक्षित करें:

• मुस्कान।
• विनम्र और स्वागत योग्य बनें।
• विभिन्न "कैलिबर" के खरीदारों के संबंध में स्पष्ट अंतर न करें।
• अपने क्षेत्र के विशेषज्ञ बनें।
• घुसपैठ न करें और ग्राहक की मदद करने का प्रयास करें।

यदि दी गई सेवा बराबर नहीं है तो मार्केटिंग के गुर शक्तिहीन हैं।

और अंत में

ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके बहुत विविध हैं, सब कुछ आपकी कल्पना से सीमित है। हमने 100% मामलों के करीब उनकी प्रभावशीलता दिखाते हुए केवल बुनियादी, अपेक्षाकृत सस्ती सूचीबद्ध की है।

लेकिन याद रखें: बिक्री एक जटिल विज्ञान और एक वास्तविक कला है, और साथ ही नए विचारों और कल्पना की उड़ान के लिए एक विशाल क्षेत्र है। नवाचार, मौलिकता और पहल का हमेशा स्वागत है और निश्चित रूप से उपभोक्ताओं द्वारा इसकी सराहना की जाएगी।

पढ़ने का समय: 15 मिनटों)

"मैं उसे एक प्रस्ताव देने जा रहा हूं जिसे वह मना नहीं कर सकता"
(अनुवाद: मैं उसे एक प्रस्ताव देने जा रहा हूं जिसे वह मना नहीं कर सकता)
फिल्म "द गॉडफादर", 1972 . का उद्धरण

नमस्ते।

आज के लेख में, मैं इंटरनेट पर लक्षित संभावित ग्राहकों को कहां और कैसे ढूंढूं, इस बारे में बात नहीं करना चाहता, लेकिन इन संभावित ग्राहकों को वास्तविक खरीदारों में कैसे बदलना है।

यह एक वास्तविक समस्या है। मेरा हमेशा से मानना ​​रहा है कि एक ऑनलाइन विज्ञापन विशेषज्ञ के रूप में मेरी भूमिका विज्ञापनदाता को उन लोगों तक पहुंचाना है, जिन्हें उसके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद की आवश्यकता है। यह मुझे बहुत निराश करता है कि हाल ही में मैं अक्सर हमारी सेवाओं का उपयोग न करने के कारण के रूप में सुनता हूं कि लोग वास्तव में आते हैं, वे विज्ञापित प्रस्ताव में रुचि रखते हैं, लेकिन अंत में वे खरीदते नहीं हैं। नतीजतन, ग्राहक मुझे बताता है कि सिद्धांत रूप में वह विज्ञापन से संतुष्ट है, आवेदन हैं, लेकिन वह इसे जारी नहीं रख सकता, क्योंकि इन आवेदनों को ऑर्डर में परिवर्तित नहीं किया गया है। बेशक, यह एक विज्ञापन एजेंसी के रूप में हमारी जिम्मेदारी का क्षेत्र नहीं है, लेकिन अंत में हमें नुकसान होता है। ऐसा लगता है कि हम अच्छा काम कर रहे हैं, लेकिन वे हमें इसके लिए भुगतान नहीं कर सकते।

इसलिए, मैंने आपकी थोड़ी मदद करने का फैसला किया, प्रिय ग्राहकों, और जो उन्हें बनेंगे। किसी भी तरह से मैं आपको उत्पादों या सेवाओं को बेचने का तरीका सिखाने की जिम्मेदारी नहीं लेता, लेकिन मैं आपको कुछ सलाह दूंगा। और आप पहले ही देख चुके हैं कि वे आप पर कैसे सूट करते हैं।

मुझे लगता है कि कोई भी यह तर्क नहीं देगा कि यह समझने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप कुछ खरीदना चाहते हैं या नहीं, यदि आप इसे पहले से मुफ्त में आज़माते हैं।

मैं कुछ तरीकों और तरकीबों को सूचीबद्ध करना चाहता हूं कि आप ग्राहक को अपने प्रस्ताव का लाभ कैसे उठा सकते हैं, ताकि बाद में आपके पास इसे बिक्री के लिए बंद करने के अधिक महत्वपूर्ण कारण हों।

तो, चलिए शुरू करते हैं:

1. माल का परीक्षण किराया

यदि उत्पाद सरल है, तो परीक्षण उपयोग के साथ सब कुछ सरल है। आप उत्पादों को आजमा सकते हैं, खरीदने से पहले टीवी देख सकते हैं।

लेकिन अगर आपके उत्पाद का उपयोग करने का प्रभाव तुरंत स्पष्ट नहीं होता है?

उदाहरण के लिए, एक जाइरो स्कूटर। कौन जानता है कि मैं इसकी सवारी कर सकता हूं या नहीं? क्या मेरे लिए उस पर कार्यालय के चारों ओर घूमना सुविधाजनक होगा, या क्या यह खरीद के बाद कोने में धूल जमा करेगा?

अब, यदि आप मुझे एक सप्ताह के लिए किराए पर उत्पाद देते हैं, तो मैं खरीद के बारे में एक सूचित निर्णय ले सकता हूं, और यदि मेरा निर्णय सकारात्मक है, तो मुझे गारंटी है कि मैं खरीद में निराश नहीं होऊंगा (बेशक, यदि उत्पाद उच्च गुणवत्ता का है)।

पट्टे को सुरक्षित करने के लिए औपचारिक रूप दिया जाना चाहिए। एक प्रतिज्ञा के साथ, एक समझौते और अन्य कानूनी सूक्ष्मताओं पर हस्ताक्षर करना।

2. फ्री फर्स्ट स्टेज

यह विकल्प सेवाओं के प्रावधान के लिए अधिक उपयुक्त है। अपनी सेवा को सरल चरणों में विभाजित करें और उनमें से एक को निःशुल्क करने की पेशकश करें।

आप शायद पहले भी इस पद्धति के बारे में जान चुके हैं, भले ही आपने इसके बारे में स्पष्ट रूप से नहीं सोचा हो। उदाहरण के लिए, खिंचाव छत खरीदते समय मापक का प्रस्थान। यहां तक ​​कि अगर आपने स्ट्रेच सीलिंग नहीं खरीदी है, तो आप जानते हैं कि मापक मुफ्त में आते हैं। इसलिए अपनी सीलिंग को मापना खरीदारी का पहला चरण है।

स्पोर्ट्स क्लबों में पहला मुफ्त पाठ पहले से ही लगभग एक मानक है। अब यह नहीं है तो निराशा होती है।

लेकिन सावधान रहना। पहला कदम ग्राहक के लिए सरल, गैर-प्रतिबद्ध और बिना किसी परिणाम के होना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक के लिए कंक्रीट की दीवार में आधे दरवाजे को काटना सबसे अच्छा पहला कदम नहीं हो सकता है।

3. डेमो अवधि

यह विधि उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो उत्पाद का उपयोग करने के समय के लिए शुल्क लेते हैं। ऐसा है, यह बताना संभव है, ग्राहक व्यवसाय। उदाहरण के लिए: डिजिटल टीवी, इंटरनेट, ऑनलाइन सिनेमा सदस्यता।

इस मामले में, यह स्पष्ट है कि डेमो एक्सेस एक निश्चित अवधि हो सकती है जिसके दौरान उपयोगकर्ताओं को उत्पाद का मुफ्त में उपयोग करने की पेशकश की जाती है। साथ ही, ग्राहक की शेष राशि में एक निश्चित राशि जमा करके डेमो एक्सेस प्रदान किया जा सकता है, जिसे उपयोगकर्ता कंपनी की सेवाओं पर खर्च कर सकता है।

4. परिणाम पहले से दिखाएं

ऐसी सेवा के लाभ को महसूस करना कठिन है जिसमें सभी कार्य पूरे होने के बाद प्राप्त परिणाम महत्वपूर्ण है। केश विन्यास, सूट शैली, नया वॉलपेपर। आप पहले से कैसे जानते हैं कि सूचीबद्ध खरीद में से एक आपके लिए सही है या नहीं? आधुनिक तकनीकें हमारी मदद के लिए तैयार हैं। अब आप पहले से ही स्क्रीन पर देख सकते हैं कि क्या ऐसा हेयर स्टाइल आप पर सूट करेगा या आपके कमरे का इंटीरियर एक अलग रंग के वॉलपेपर के साथ कैसे खेलेगा। ऐसे कार्यक्रम हैं, और यहां तक ​​​​कि ऑनलाइन संस्करण भी हैं जिन्हें मास्टर करने के लिए गंभीर कौशल की आवश्यकता नहीं है।

वैसे, एक पोर्टफोलियो को पहले से परिणाम का पूर्वावलोकन करने के अवसर के रूप में भी माना जा सकता है।

जहाज का हिस्सा, चालक दल का हिस्सा, या भागीदारी सब कुछ है।

सभी उत्पादों और सेवाओं को पहले से आज़माकर या परिणाम दिखाने के लिए नहीं दिया जा सकता है। ऐसे मामलों में, मार्केटिंग गुरुओं को सलाह दी जाती है कि वे ग्राहकों को कंपनी की गतिविधियों में शामिल करें, उन्हें अपने साथ बैरिकेड्स के एक ही तरफ रखें।

5. चलो खेलते हैं

खेल भागीदारी के कार्य को बहुत अच्छी तरह से हल करते हैं। खेल कोई भी हो सकता है: ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों। शहर में कुछ पुरस्कार छुपाएं और इसे खोजने के लिए एक छोटी सी खोज करें। यदि आप छत बेचते हैं, तो अपने ग्राहकों को स्पर्श करके छत की सामग्री का अनुमान लगाने का प्रयास करने दें। सामान्य तौर पर, कल्पना की उड़ान को सीमित करने की आवश्यकता नहीं है।

6. एक अच्छे पुरस्कार के साथ खेलना - दोहरा प्रभाव

खेल अपने आप में महान हैं। लेकिन अगर आप ग्राहकों को अच्छा ईनाम जीतने का मौका दें तो यह और भी अच्छा होगा। लोग जुआ खेल रहे हैं। कुछ अधिक हद तक, कुछ कम हद तक। मानव स्वभाव की इस कमी का अपने लाभ के लिए उपयोग करें।

प्रश्नोत्तरी, प्रतियोगिता, लॉटरी - सब कुछ चलेगा। आप किसी उत्पाद पर छूट खेल सकते हैं, उत्पाद ही, बस कुछ महत्वपूर्ण वस्तु, उदाहरण के लिए, घरेलू उपकरणों से कुछ, आदि। और नमस्ते वफादारी और संभावित ग्राहकों का अच्छा रवैया।

7. एक साथ काम करें

ग्राहक को माल के उत्पादन में भाग लेने का अवसर दें, जिसे वह स्वयं खरीदता है। मुख्य बात यह है कि ग्राहक को जो कार्य करने होंगे वे विनीत, प्रदर्शन करने में आसान और बहुत जिम्मेदार नहीं होंगे।

उदाहरण के लिए, उदाहरण के लिए, ग्राहक स्वयं एक छड़ी पर सूती कैंडी का एक कंकाल हवा देता है, एक चित्रित प्लेट पर एक पत्ता खींचता है, अपनी नई हस्तनिर्मित कुर्सी में एक पेंच कसता है। यह दिलचस्प होगा, और खरीदारी को मना करना पहले से ही अधिक कठिन है।

लेकिन मुख्य बात यह है कि इसे ज़्यादा न करें और क्लाइंट को आपके लिए काम न करें। यह अजीब होगा अगर कार वॉश क्लाइंट को कार को खुद वैक्स करने की पेशकश करता है। सामान्य तौर पर, आप समझते हैं।

8. कार्यशाला में प्रवेश

ग्राहकों को दिखाएं कि आप कैसे काम करते हैं। कमरा दिखाओ, स्वामी। रचनात्मक प्रक्रिया को देखने का अवसर दें, "आत्मा से ऊपर खड़े होने के लिए।"

कार्यालय या उत्पादन की यात्रा, बड़ी पारदर्शी खिड़कियां - यह सब काम करता है। क्या आप किसी व्यक्ति को शारीरिक रूप से अपने पास नहीं आने दे सकते? वस्तुतः जाने दो। कैमरे स्थापित करें और ऑनलाइन प्रसारण करें - प्रभाव समान है।

हमने देखा कि कैसे कुछ ऑटो मरम्मत की दुकानों में वे रेम से प्रसारित होते हैं। ग्राहकों के लिए वेटिंग रूम में जोन? क्या ये वाकई मस्त है?

विशेषज्ञता दें - ग्राहक को शिक्षित करें।

सिफारिशों का यह खंड कई कारणों से अच्छा है। सबसे पहले, आप अपनी व्यावसायिकता दिखाते हैं, यानी आप खुद को इस क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के रूप में सुझाते हैं। दूसरे, प्रशिक्षण की प्रक्रिया में सेवार्थी की वास्तविक ज़रूरतों का पता चलता है, जिसके बारे में उसने अपने बारे में सोचा भी नहीं था। तीसरा, ग्राहक की वास्तविक जरूरतों को जानते हुए, आप जानते हैं कि उन्हें कैसे संतुष्ट किया जाए और ग्राहक को खुश किया जाए, और इसलिए स्थायी।

9. सराहना करें कि क्या है

विशेषज्ञ - ग्राहक की नजर में अपने महत्व और अधिकार को बढ़ाने के लिए एक बहुत अच्छा उपकरण। आप लगभग हर चीज की जांच कर सकते हैं। इसलिए, यह तकनीक किसी भी व्यवसाय के लिए उपयुक्त हो सकती है।

खैर, जैसा कि वे कहते हैं, भगवान ने स्वयं इस तकनीक का उपयोग चिकित्सा में करने का आदेश दिया। मुफ्त स्वास्थ्य निदान और तत्काल उपचार की पेशकश एक हिट है। दुर्भाग्य से, अब बहुत से ईमानदार शहद नहीं हैं। संस्थाएं जो अपने स्वास्थ्य और जीवन के लिए लोगों के डर का फायदा उठाती हैं, और निदान करते समय "बाएं" रोगों का आविष्कार करती हैं, ताकि किसी व्यक्ति को "लूट" के लिए प्रजनन किया जा सके। लेकिन यह केवल प्रस्तावित पद्धति की प्रभावशीलता की पुष्टि करता है।

10. मास्टर क्लास

यह तकनीक उन उत्पादों के लिए उपयुक्त है जो अभी तक बहुत लोकप्रिय नहीं हैं, और लक्षित दर्शकों को उन लाभों को दिखाने की आवश्यकता है जो एक नए उत्पाद का उपयोग करके प्राप्त किए जा सकते हैं। इसके अलावा, मास्टर क्लास के दौरान, तत्काल स्वतःस्फूर्त खरीदारी की उच्च संभावना है।

इस बारे में सोचें कि आप अपने संभावित ग्राहकों को क्या सिखा सकते हैं। वैसे, आपको इसे स्वयं करने की आवश्यकता नहीं है। विश्वसनीय शिक्षकों को किराए पर लें, उनके शिल्प के स्वामी। आपके ग्राहक संतुष्ट होंगे।

वर्तमान में, बाजार इस स्तर पर है कि हर कोई वास्तव में एक ही उत्पाद बेच रहा है। इस मामले में, आपके साथ संवाद करने से सेवा और ग्राहक की खुशी सामने आती है (खुशी से, मेरा मतलब कई मापदंडों से है: विश्वास, आपकी विशेषज्ञता की मान्यता, समस्याओं को सुलझाने में आपकी रुचि की समझ, संचार में मित्रता और शिष्टाचार, आदि।)।

यदि कोई व्यक्ति आपसे संवाद करने में प्रसन्न होता है, तो वह इस तथ्य से आंखें मूंद लेने के लिए भी तैयार होगा कि आपकी कीमत बाजार मूल्य से थोड़ी अधिक होगी। और ग्राहक के साथ क्या बात करनी है, यदि उत्पाद के बारे में नहीं है?

अपने ग्राहकों से परामर्श करें। इसे विस्तार से करें, उनकी आपत्तियों का उत्तर दें और उनकी शंकाओं को दूर करें।

यह समझने के लिए कि यह कैसे काम करता है, एक साधारण स्थिति की कल्पना करें। आप बाजार में मछली खरीदते हैं (उन लोगों के लिए जो छोटे हैं, कल्पना कीजिए कि आप एक कैफे में सलाद ले रहे हैं), विक्रेता से आपको यह मछली देने के लिए कहें, और विक्रेता कहता है: “यह मछली मत लो, यह बासी है। बेहतर है इसे ले लो, वे इसे आज ही लाए हैं। और यह सबकुछ है। आप लगभग पहले से ही इस व्यक्ति के प्यार में हैं। अन्य सभी धोखेबाज और धोखेबाज हैं, लेकिन यहां एक स्पष्ट ईमानदार विक्रेता है, और अब आप केवल उससे ही खरीदेंगे।

12. माल लोकोमोटिव

आप क्लाइंट को कुछ मुफ्त में दे सकते हैं, और फिर उन्हें संबंधित उत्पादों और सेवाओं के साथ अतिरिक्त रूप से लोड कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, किसी बेकरी की दुकान में, ग्राहक को एक कप चाय की पेशकश करें। एक पैसा का मामला: एक टी बैग, 200 मिली। उबलता पानी और एक चम्मच चीनी। लेकिन बिना स्वादिष्ट केक के बेकरी में चाय कैसे पियें? क्या आप समझे?

13. प्रतिबंधों के साथ नि: शुल्क संस्करण

इस तकनीक का उपयोग कई ऑनलाइन सेवाओं द्वारा किया जाता है। उदाहरण के लिए, जिस तरह से आप हमसे खरीद सकते हैं। वे आपको मूलभूत सुविधाओं के साथ उत्पाद का एक सीमित संस्करण प्रदान करते हैं। जब बुनियादी सुविधाएं अब आपके लिए पर्याप्त नहीं हैं, तो आपको उन्नत कार्यक्षमता खरीदनी होगी।

या, उदाहरण के लिए, एविटो के विज्ञापन। आप एक मुफ्त विज्ञापन दे सकते हैं और शांत हो सकते हैं। और आप सशुल्क प्लेसमेंट के लिए भुगतान कर सकते हैं और अन्य विज्ञापनों से अलग दिखाई दे सकते हैं। बेशक, इस मामले में, आप तेजी से अपने लिए एक खरीदार पाएंगे।

14. कुछ को आकर्षित करें, दूसरों को बेचें

इस मामले में, मेरा सुझाव है कि आप "ऑडियंस को बेचें" जिसे आप एकत्र कर सकते हैं।

क्या तुम किसी कार्यक्रम की मेजबानी कर रहे हो? प्रायोजित विज्ञापन स्थान बेचें। या आप दर्शकों के साथ मुफ्त में काम करने की प्रक्रिया में जो मिलता है उस पर आप कमा सकते हैं। एक नया खरीदते समय छूट के लिए पुराने उपकरणों का आदान-प्रदान। इस तथ्य के अलावा कि कार्रवाई स्वयं आपको नए उपकरण खरीदने के लिए प्रेरित करती है, आपको वास्तव में आपके सेवा केंद्र में उपकरणों की मरम्मत के लिए बहुत सारे स्पेयर पार्ट्स मुफ्त में मिलते हैं।

क्या आप पेड़ काटते हैं? पालतू कूड़े के बक्सों को भरने के लिए चूरा बनाएं या इसे बारबेक्यू कोयले में जलाएं।

विचार अनेक हो सकते हैं।

निष्कर्ष

प्रस्तावित तरीकों में से किसी को भी काम में लेने से पहले, पहले प्रभावशीलता की गणना करें ताकि यह आपके नुकसान में न हो।

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि इनमें से किसी भी तरकीब का उपयोग करने से आपको बिक्री की गारंटी नहीं मिलती है। संभावित ग्राहक को आपके ऑफ़र को पसंद करने के लिए ये केवल तरीके हैं, लेकिन ये आपके सेल्सपर्सन के काम को प्रतिस्थापित नहीं करेंगे। इसलिए, यदि आपका बिक्री विभाग आने वाले बिक्री अनुरोधों को बंद करने के लिए तैयार नहीं है, तो आप आयोजित घटनाओं के प्रभाव के रूप में "बहुत बहुत धन्यवाद" सुनने का जोखिम उठाते हैं, और यही वह है। सहमत हूं, यह वह परिणाम नहीं है जिसकी हमें आवश्यकता है। अपने निष्कर्ष निकालें।

आपके व्यवसाय में शुभकामनाएँ और शुभकामनाएँ।

ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके: लक्षित दर्शकों का निर्धारण

लक्षित दर्शकों की सटीक परिभाषा प्रबंधक के ठंडे कॉल की सफलता का 50% है। एक बिंदु के लिए सही लोगों को हिट करें और उनकी जरूरतों की पहचान करें, अपने लक्षित दर्शकों का एक चित्र बनाएं।

हम दो उपकरणों के बारे में बात कर रहे हैं: एबीसीएक्सवाईजेड-विश्लेषण और वर्तमान आधार का आरएफएम-विश्लेषण लक्षित दर्शकों के चित्र को स्पष्ट करने के लिए।

एबीसीएक्सवाईजेड विश्लेषण

ABCXYZ-विश्लेषण 2 खंडों में वर्तमान आधार की पड़ताल करता है: प्रतिपक्ष और उत्पाद। इन संस्थाओं में से प्रत्येक के लिए, 2 मानदंड लागू होते हैं: खरीद की मात्रा और नियमितता। नतीजतन, 9 समूह बनेंगे, जिनमें से 4 लक्षित हैं, 1 के साथ आप उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार या वफादारी बढ़ाने के मामले में काम कर सकते हैं, और शेष 4 को करने के दृष्टिकोण से अनुपयुक्त के रूप में त्याग दिया जाना चाहिए व्यापार।

आरएफएम विश्लेषण

RFM विश्लेषण कई मानदंडों के अनुसार नियमित और "गायब" खरीदारों की भी जांच करता है: रीसेंसी - लेन-देन की आयु, आवृत्ति - लेनदेन की संख्या, मौद्रिक - खर्च की गई राशि। इस प्रकार, वर्तमान आधार वफादारी द्वारा खंडित है।

वैज्ञानिक दृष्टिकोण में एक निश्चित कार्य योजना शामिल है, जिससे ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीकों के साथ एक संपूर्ण कार्यक्रम का निर्माण होगा।

• ABC XYZ या RFM विश्लेषण का उपयोग करके वर्तमान डेटाबेस की जांच करना
• लक्षित दर्शकों के चित्र का विवरण
• एक बहुआयामी प्रणाली के भीतर वर्गीकरण मैट्रिक्स के अनुसार लक्षित खरीदारों / ग्राहकों का विभाजन, जो प्रतिबिंबित करेगा: उनकी आय (बी 2 सी) या गतिविधि का क्षेत्र (बी 2 बी), पसंद को प्रभावित करने वाले कारक, उम्र (बी 2 सी के लिए) या व्यवसाय का आकार (बी 2 बी), भूगोल, मूल्य सीमा आदि।

यदि ऐसे "सटीक" उपकरण अभी तक आपके लिए उपलब्ध नहीं हैं, तो बस तार्किक रूप से, व्यावहारिक रूप से कार्य करें। दूसरी विधि निम्नलिखित सिद्धांत पर आधारित है: कंपनी के सभी ग्राहकों को लें और "खराब" ग्राहकों को त्याग दें। यही है, वे प्रतिपक्ष जो कंपनी के बारे में नकारात्मक बोलते हैं, शायद ही कभी आदेश देते हैं और छोटी मात्रा के लिए, देरी से भुगतान करते हैं, आदि। उनके साथ बातचीत करना अधिक महंगा है - उनके साथ काम करने से न तो लाभ में वृद्धि होती है और न ही खुशी।

ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके: मांग की प्रकृति का विश्लेषण करें

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ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके: हम दिलचस्प सामग्री के साथ साज़िश करते हैं

ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके: Instagram का उपयोग करें

हाल के वर्षों में ग्राहकों को आकर्षित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक Instagram बन गया है। यह सोशल नेटवर्क आपको विभिन्न लक्षित खंडों से लीड एकत्र करने की अनुमति देता है। इसलिए, निश्चित रूप से, यह आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त होगा। जानी-मानी इंटरनेट मार्केटर मारिया सोलोडर ने इंस्टाग्राम अकाउंट बनाए रखने के बारे में कुछ सलाह दी।

1. ग्राहकों की संख्या का पीछा न करें। आपको सब कुछ नहीं चाहिए। मुख्य बात लीड की गुणवत्ता है, जो उत्पाद और सॉल्वेंसी में रुचि से निर्धारित होती है।

2. पेशेवर फोकस वाली पोस्ट पोस्ट करना शुरू करते हुए, अपने खाते को वैयक्तिकृत करने की आवश्यकता पर विचार करें। एक तरह से या किसी अन्य, यदि आप निश्चित रूप से उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको अपने व्यक्तित्व को "प्रकाश" करना होगा। फेसलेस कंपनी की तुलना में लोग किसी विशिष्ट व्यक्ति पर भरोसा करने की अधिक संभावना रखते हैं। विश्वास वफादारी की नींव है जो बिक्री की ओर ले जाती है।

3. सहयोग का उपयोग करना सुनिश्चित करें। हम अन्य खातों में प्रचार के बारे में बात कर रहे हैं। कभी-कभी आपको इसके लिए भुगतान करना पड़ता है, लेकिन परिणाम इसके लायक है।

ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके: बिक्री फ़नल का विश्लेषण करें

यह विचार कि केवल प्रति दिन कोल्ड कॉलों की संख्या बढ़ाना कंपनी के राजस्व को बढ़ाने के लिए पर्याप्त है, पूरी तरह से सच नहीं है। कोल्ड कॉल करने के बाद, बिक्री कर्मचारी ने अभी तक उत्पाद पेश नहीं किया है, एक वाणिज्यिक प्रस्ताव, अनुबंध आदि तैयार किया है। सौदा किसी भी चरण में विफल हो सकता है, इसलिए, यातायात बढ़ाने के लिए, प्रबंधकों के मध्यवर्ती कार्यों का विश्लेषण करना और उन्हें प्रत्येक चरण में समायोजित करना महत्वपूर्ण है।

ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके: मार्केटिंग फ़नल प्रबंधित करें

एक नए ग्राहक को आकर्षित करने के उपरोक्त तरीकों को लागू करने के बाद कंपनी में नियमित बनने के लिए, लेनदेन के बाद कुछ और कदम उठाना महत्वपूर्ण है:

• बिक्री व्यवस्थित करें;
• सेवा पर रखो;
• ग्राहक वफादारी बनाएँ।

याद रखें कि भुगतान करने के बाद, ग्राहक के साथ बातचीत समाप्त नहीं होती है।

उन्हें काम का समय बदलने के लिए राजी करें ताकि स्टोर एक घंटे पहले खुल जाए - सुबह 8 बजे, न कि 9 बजे;

बताएं कि असली खरीदार कौन हैं।

पहले, अंत में, राजस्व बढ़ाने की अनुमति दी। लेकिन ऐसा नहीं होता अगर दूसरा और तीसरा नहीं हुआ होता। इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि तैयार भोजन का केवल एक विभाग सुबह 8 बजे खोला गया था, न कि पूरे स्टोर को, हम लागत को अनुकूलित करने और लाभप्रदता प्राप्त करने में कामयाब रहे।

इसके अलावा, पहले तो नए ट्रैफिक की सॉल्वेंसी के साथ कठिनाइयाँ थीं। माता-पिता ने बस अपने बच्चों को पैसे नहीं दिए, इस डर से कि वे स्वास्थ्यप्रद खाद्य पदार्थों पर खर्च नहीं किए जाएंगे। नकदी की समस्या का समाधान मौलिक रूप से किया गया था। स्टोर ने माता-पिता को कूपन खरीदने के लिए आमंत्रित किया, जिसे बच्चों ने स्वस्थ नाश्ते के लिए बदल दिया।

चाहे आप बाजार में किसी भी उत्पाद या सेवा का प्रचार कर रहे हों, किसी भी व्यवसाय के लिए एक महत्वपूर्ण कार्य नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए सबसे प्रभावी तरीके निर्धारित करना और उन्हें बार-बार आपके पास वापस आने के लिए प्रोत्साहित करना है। भयंकर प्रतिस्पर्धा की स्थितियों में, उपभोक्ताओं की व्यवसाय के लिए आवश्यकताएं बढ़ गई हैं। पहले की तरह, आपके भविष्य के ग्राहकों के संबंध में एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण, देखभाल और विश्वसनीयता आपके उत्पाद या सेवा में वफादारी और विश्वास बढ़ाने में योगदान करती है।

आप सिख जाओगे:

• ग्राहकों को आकर्षित करने का सही तरीका कैसे चुनें।
• ग्राहकों को आकर्षित करने के सबसे प्रभावी तरीके क्या हैं?
• इंटरनेट पर ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कौन-कौन से तरीके अपनाए जाते हैं।
• आप किन तरीकों से b2b के क्षेत्र में नए ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं।

अब ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए बड़ी संख्या में चैनल और मार्केटिंग गतिविधियों की पेशकश की जाती है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि आपके लक्षित दर्शकों के साथ आपके व्यावसायिक क्षेत्र में कौन से तरीके सबसे अच्छा काम करेंगे। ऐसा करने के लिए, हम सबसे लोकप्रिय और प्रभावी का एक सिंहावलोकन प्रदान करते हैं ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके।

ग्राहकों को आकर्षित करने के सबसे सामान्य और प्रभावी तरीके

यह संचार चैनल लाखों दर्शकों को आकर्षित करता है। कवरेज की चौड़ाई टीवी विज्ञापन के स्पष्ट लाभों में से एक है और आपको शायद सबसे महंगे प्रकार के प्रचार की लागतों की भरपाई करने की अनुमति देती है। इसके अलावा, टेलीविजन, हमारी सांस्कृतिक विशेषताओं के कारण अत्यंत प्रभावशाली है। आखिरकार, अधिकांश जानकारी - समाचार, मनोरंजन, शैक्षिक - हमें उसके लिए धन्यवाद मिलता है। यहां से, उपभोक्ताओं को उन उत्पादों या सेवाओं पर अधिक विश्वास हो सकता है जिनका आप इस चैनल के माध्यम से प्रचार करते हैं।

अपने ग्राहक का ध्यान आकर्षित करने के लिए, आपको एक ऐसा विज्ञापन बनाने की आवश्यकता है जो आपके उत्पाद की खूबियों को उजागर करे, आपके लक्षित दर्शकों का ध्यान आकर्षित करे, यादगार बने और अन्य विज्ञापन भूखंडों की तरह न हो।

यह महत्वपूर्ण है कि आपका विज्ञापन उत्पाद के लाभों को सच्चाई से दर्शाता है। कवरेज की चौड़ाई, प्रभाव की ताकत, प्रभाव की डिग्री और भागीदारी के संदर्भ में, टीवी पर जानकारी ग्राहकों को आकर्षित करने का सबसे प्रभावी तरीका है। लेकिन अगर किसी कारण से यह आपके लिए उपलब्ध नहीं है? फिर हम ग्राहकों को आकर्षित करने के अन्य तरीकों पर विचार करने का प्रस्ताव करते हैं।

विधि 2।शोरबा

प्रचार की मदद से, हम अपने लक्षित दर्शकों को प्रभावित करते हैं, जिससे मांग बढ़ जाती है। और यह प्रभाव सूचनात्मक हो सकता है (जब हमारे उपभोक्ता को उत्पाद से परिचित होने, उसका परीक्षण करने, बिक्री के बिंदुओं पर सीधे इसका स्वाद लेने, नमूने प्राप्त करने आदि) का अवसर मिलता है, या यह उत्तेजक हो सकता है (जब ग्राहक कर सकता है एक उपहार प्राप्त करें, भविष्य की खरीद के लिए हमारे उत्पाद को खरीदने के लिए छूट)।

व्यक्तिगत निर्माता बहुत मूल्यवान पुरस्कारों को चकमा दे सकते हैं: एक टूर पैकेज, एक कार, घरेलू उपकरणों की खरीद के लिए एक प्रमाण पत्र, आदि। इसके अलावा, आपका उपभोक्ता इस तथ्य के प्रति उदासीन नहीं होगा कि, दो सामान खरीदते समय, उसे तीसरा प्राप्त होता है मुफ्त का। ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए उचित रूप से संगठित प्रचार एक बहुत ही प्रभावी तरीका है। वे मौसमी होने के बावजूद मांग में उल्लेखनीय वृद्धि कर सकते हैं, और प्रतिस्पर्धियों से निपटने का एक प्रभावी तरीका हो सकते हैं।

• प्रचार और बिक्री की प्रभावशीलता की गणना: सूत्र और उदाहरण

विधि 3.प्रदर्शन

नए ग्राहकों को आकर्षित करने का एक बहुत ही प्रभावी तरीका एक प्रस्तुति है। इसमें कई डिज़ाइन विकल्प और कार्यान्वयन विधियां हैं। यह एक वास्तविक प्रदर्शन या उच्च-गुणवत्ता वाला वीडियो हो सकता है जो बड़ी स्क्रीन पर उन जगहों पर प्रसारित होता है जहां आपके लक्षित दर्शकों की भीड़ होती है, साथ ही विशेष प्रदर्शनियों में आपकी भागीदारी भी हो सकती है।

आपकी प्रस्तुति की अवधारणा को ध्यान से सोचा जाना चाहिए और उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के अनुरूप होना चाहिए। यदि आप इसे कुछ प्रचार के साथ जोड़ते हैं, तो यह कई बार आपके दर्शकों को बढ़ाएगा। यदि लोग, प्रेजेंटेशन में आने के बाद, जीत-जीत वाली लॉटरी में भाग ले सकते हैं, छूट, उपहार कार्ड या मूल्यवान पुरस्कार प्राप्त कर सकते हैं, तो उनकी वफादारी और प्रक्रिया में भागीदारी आपको प्रदान की जाएगी।

विधि 4.फोन द्वारा सूचित करना

कोल्ड कॉल के माध्यम से ग्राहकों को आकर्षित करने का तरीका आपके ग्राहक आधार को बढ़ाने का एक बहुत ही सामान्य तरीका है। और बहुत लोकप्रिय, वैसे, स्पष्ट सादगी और अनुप्रयोगों की एक विशाल श्रृंखला के कारण। कॉल व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं दोनों द्वारा प्राप्त किए जा सकते हैं।

इन कॉलों को करने के लिए डिज़ाइन किए गए छोटे कॉल सेंटर कई कंपनियों में पाए जा सकते हैं। टेलीमार्केटर्स मौजूदा डेटाबेस पर फोन कॉल करते हैं, सामान या सेवाओं का विज्ञापन करते हैं, ग्राहकों को वर्तमान प्रचार के बारे में सूचित करते हैं, ऑनलाइन उत्पाद की खरीद के लिए आवेदन भरते हैं।

लेकिन ग्राहकों को आकर्षित करने के इस तरीके के कई नुकसान हैं जिनका विश्लेषण इस तरह से ग्राहकों को आकर्षित करने का निर्णय लेने से पहले किया जाना चाहिए। वास्तव में, एक वैश्विक समस्या है - आपके द्वारा बुलाए जाने वाले संभावित खरीदार यथास्थिति से खुश हैं: वे वर्तमान सेवा प्रदाताओं से संतुष्ट हैं या वे आपके उत्पाद में बिल्कुल भी रुचि नहीं रखते हैं। यदि आप फिर भी ग्राहकों को आकर्षित करने के इस तरीके का सहारा लेते हैं, तो आपको याद रखना चाहिए कि कॉल सेंटर संचालकों के पेशेवर स्तर को बढ़ाने, उन्हें प्रेरित करने और पेशेवर बर्नआउट की निगरानी पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए। खरीदारों को उनकी कॉल से नाराज नहीं होना चाहिए।

विधि 5.छूट और बिक्री

एक ओर, यह ग्राहकों को आकर्षित करने का एक बहुत ही सामान्य और लोकप्रिय तरीका है, दूसरी ओर, यह अब शायद ही किसी को आश्चर्यचकित कर सकता है। वे प्रारूप और लक्षित दर्शकों की परवाह किए बिना लगभग सभी दुकानों द्वारा पेश किए जाते हैं।

विभिन्न श्रेणियों के सामानों पर छूट की पेशकश की जा सकती है और विभिन्न छुट्टियों, सप्ताहांत आदि के साथ मेल खाने के लिए समय दिया जाता है। हमेशा विचार करने वाली बात यह है कि कोई भी बोनस आपको अभी भी लाभ कमाने की अनुमति देता है। छूट के प्रकारों में से एक छूट कार्यक्रम है। ऐसे कार्ड संचय के रूप में काम करते हैं। अंक खाते में जमा किए जाते हैं, जिन्हें सारांशित किया जाता है और बाद में ग्राहकों द्वारा नई खरीदारी करने के लिए उपयोग किया जाता है। इस प्रकार आप उपभोक्ताओं को आपसे खरीदने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

विधि 6.बीटीएल तकनीक

ग्राहकों को आकर्षित करने के किन तरीकों को बीटीएल-प्रौद्योगिकी कहा जाता है?

प्रभावी बीटीएल उपकरणों में से एक कूपन और पत्रक हैं। निश्चित रूप से आपने ऐसी स्थिति का सामना किया है जहां बड़े चेन स्टोर के निकट, प्रमोटर ऐसे विज्ञापन वितरित करते हैं, जो आपको स्टोर पर आने के लिए आमंत्रित करते हैं। और जब आप कोई फ्लायर या कूपन पेश करते हैं, तो आपको उत्पाद पर छूट मिलती है।

इस पद्धति की प्रभावशीलता को टैक्सी सेवा के उदाहरण से स्पष्ट किया जा सकता है। सड़क पर प्रमोटरों की मदद से, कंपनी यादृच्छिक राहगीरों को कार्ड के वितरण का आयोजन करती है। और यह विज्ञापन आपको एक निःशुल्क यात्रा करने की अनुमति देता है, और बाद के आदेशों पर आप छूट प्राप्त कर सकते हैं। आपको बस ऑपरेटर को अपना कार्ड नंबर बताना है। यह विधि निश्चित रूप से नए संभावित ग्राहकों को आपकी ओर आकर्षित करेगी, क्योंकि लोग किसी उत्पाद या सेवा पर छूट प्राप्त करने की प्रक्रिया में भाग लेने में हमेशा खुश रहते हैं।

विधि 7.दूत

ग्राहकों को आकर्षित करने का अगला तरीका, जिस पर हम विचार करेंगे, उसे "राजदूत" कहा जाता है। यह विधि उपभोक्ताओं के सकारात्मक मूल्यांकन पर आधारित है। एक राजदूत वह व्यक्ति होता है जो आपके उत्पाद के उपभोक्ता गुणों का विज्ञापन करता है, इस प्रकार आपके ब्रांड अनुयायियों का एक क्लब बनाता है। यह चैनल वर्ड ऑफ माउथ के सिद्धांत पर काम करता है।

एक राजदूत आपके उत्पाद या सेवा का विज्ञापन कहां कर सकता है? हाँ, कहीं भी। वह इंटरनेट पर एक विज्ञापन पेज बना सकता है और उस पर आपके उत्पाद या सेवा के बारे में जानकारी पोस्ट कर सकता है। यह विधि अधिक प्रत्यक्ष है लेकिन कम कुशल है। इसलिए हम एक अलग दृष्टिकोण पर विचार करेंगे। एंबेसडर मंचों, विशेष प्लेटफार्मों पर उच्च-गुणवत्ता, विस्तृत, सच्ची समीक्षाएँ बनाता है जहाँ आप दुनिया की हर चीज़ के बारे में प्रतिक्रिया छोड़ सकते हैं - टूथपेस्ट से लेकर आपके द्वारा पढ़ी जाने वाली पुस्तक तक। या हो सकता है कि सामाजिक कार्यक्रमों, स्वादों, सेमिनारों, प्रदर्शनियों में भाग लें - एक शब्द में, उन घटनाओं में जहां आपका लक्षित उपभोक्ता अक्सर होता है। इसलिए, उनकी विशेषज्ञता के आधार पर ऐसे कई लोग हो सकते हैं।

विधि 8.प्रदर्शनियों

प्रदर्शनी भविष्य के ग्राहक के साथ आपके संचार का एक अन्य चैनल है, संभावित खरीदारों को आकर्षित करने का एक काफी प्रभावी तरीका है। विशेष प्रदर्शनियों में भागीदारी, यदि इसे तैयार किया जाता है, तो आपके ग्राहकों को इसके बारे में पहले से सूचित किया जाता है और आपने स्टैंड पर सक्षम रूप से काम किया है, उपभोक्ताओं को आकर्षित करने और बिक्री बढ़ाने का एक और तरीका है। बेशक, यदि आपने ग्राहकों को आकर्षित करने का यह तरीका चुना है, तो आपको तैयारी की अवधि को ठीक से व्यवस्थित करने की आवश्यकता है: मेलिंग सूचियां प्रदान करें, पुस्तिकाएं, विज्ञापन पत्रक, फ़्लायर्स तैयार करें। इसके अलावा, स्टैंड उज्ज्वल और दिलचस्प दिखना चाहिए। इस मामले में, आपके लिए संभावित ग्राहकों की आमद की गारंटी है।

विशेषज्ञ की राय

एक प्रभावी प्रचार का एक उदाहरण

एकातेरिना कुज़नेत्सोवा,

मार्केटिंग डायरेक्टर, ऑलटेक डेवलपमेंट, मॉस्को

अचल संपत्ति बाजार में ग्राहकों को खोजने और आकर्षित करने के किन तरीकों को प्रभावी के रूप में परिभाषित किया जा सकता है? आवास एक महत्वपूर्ण वस्तु है जो लोगों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करती है। एक नियम के रूप में, अचल संपत्ति परियोजनाओं को किसी विशेष वस्तु की डिलीवरी के समय बेचा जाना चाहिए। जब परियोजना का जीवन चक्र काफी छोटा होता है, तो इस मामले में, यह ब्रांड वफादारी के गठन तक नहीं होता है। वर्तमान ऑफ़र के चरम पर, आपको संभावित खरीदारों की अधिकतम संख्या को आकर्षित करने की आवश्यकता है। यह इस बिंदु पर है कि आपको अधिकतम ग्राहकों को खोजने के सर्वोत्तम तरीके खोजने चाहिए।

इसके अलावा, हम इस बाजार की स्पष्ट मौसमीता को ध्यान में नहीं रख सकते हैं। उपभोक्ता गतिविधि के कई शिखर हैं: फरवरी से जून तक और मध्य सितंबर से नवंबर तक।

इस तथ्य के कारण कि दूसरा शिखर समय में सीमित है, नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक विज्ञापन अभियान और भी अधिक गतिशील, प्रभावी और जीत-जीत होना चाहिए। हमने अपने आप को एक ऐसी क्रिया को विकसित करने और धारण करने का कार्य निर्धारित किया है जो हमारे दर्शकों के उस हिस्से की हमारी वस्तुओं पर ध्यान आकर्षित करेगी जिसे हम पारंपरिक विपणन विधियों से आकर्षित करने में असमर्थ थे।

एक गैर-मानक समाधान के रूप में, "काउंट्स फ़ॉरेस्ट में 9 1/2 सप्ताह के खजाने" की कार्रवाई को विकसित और किया गया था। जब एक ग्राहक ने क्लब गांव में एक अनुबंध के साथ एक भूखंड खरीदा, तो उसे नौ उपहारों में से एक की पेशकश की गई: एक सफेद पियानो, एक खेल का मैदान, एक हेज, एक गृहिणी पार्टी, एक गज़ेबो, एक शाही आशेरा बिल्ली (सबसे महंगी नस्ल में) दुनिया), फर्नीचर की खरीद के लिए एक प्रमाण पत्र, एक छोटी गाड़ी जैसी कार या एक जीवित क्रिसमस ट्री।

उपहारों की गुणवत्ता और स्थिति ने हमारे संभावित खरीदारों की रुचि को जगाना संभव बना दिया है। उदाहरण के लिए, ग्राहक को यह संदेह नहीं था कि इस सप्ताह कौन सा पुरस्कार निकाला जाएगा। यदि आश्चर्य ने उन्हें प्रभावित नहीं किया, तो हमने अगले सप्ताह तक सौदे को स्थगित करने की पेशकश की। और यदि उपभोक्ता सूची में से कोई उपहार स्वयं चुनना चाहता है, तो उन्होंने इसे पिछले आधे सप्ताह में बनाने की पेशकश की, जब उसकी पसंद के लिए पूरा वर्गीकरण प्रदान किया गया था।

यह प्रचार एक लाभदायक ग्राहक को आकर्षित करने का सबसे प्रभावी तरीका निकला। हमारे नारे ने केवल अधिग्रहण की स्थिति पर जोर दिया: "जो घर का मालिक है, उसके पास खजाना है।" हमने रेडियो पर, प्रेस में, इंटरनेट पर अपनी कार्रवाई को सक्रिय रूप से बढ़ावा दिया और बाहरी विज्ञापन का इस्तेमाल किया।

ग्राहकों को आकर्षित करने के एक प्रभावी तरीके के लिए धन्यवाद, अचल संपत्ति में ब्याज निर्दिष्ट अवधि के दौरान 79% की वृद्धि हुई। और यह दूसरे सीज़न की छोटी अवधि के बावजूद। लॉन्च किए गए विज्ञापन अभियान ने सितंबर में आने वाली कॉलों की उच्चतम दर, साथ ही एजेंसी को प्रारंभिक अनुरोधों को रिकॉर्ड करना संभव बना दिया। और मैं यह तुलना वर्ष के संदर्भ में देता हूं। पहले सीज़न के संबंध में गतिविधि में वृद्धि (+ 26%) भी दर्ज की गई थी। इसके अलावा, जिस सप्ताह दुर्लभ नस्ल की बिल्लियों को दिया गया था, उस सप्ताह यातायात पिछले सप्ताह की तुलना में 75% अधिक था।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए ऑनलाइन टूल

कंपनियां आदत से बाहर कई ऑनलाइन मार्केटिंग टूल का उपयोग करती हैं, भले ही वे कम और कम ग्राहकों को आकर्षित करते हैं।

"वाणिज्यिक निदेशक" पत्रिका के लेख में आपको आधुनिक, प्रभावी और सस्ते तरीकों का एक सिंहावलोकन मिलेगा जो आपको उच्च नेतृत्व पीढ़ी प्राप्त करने की अनुमति देगा।

इंटरनेट के माध्यम से ग्राहकों को आकर्षित करने के काम करने के तरीके

बेशक, इंटरनेट के माध्यम से ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए शुरुआती शर्त अपनी वेबसाइट बनाना है। यह वही है जो आपको वेब पर एक जगह बनाने की अनुमति देगा, जिसकी मदद से आप अपनी सारी रचनात्मकता का उपयोग करके अपने ग्राहक आधार को बार-बार बढ़ा सकते हैं।

एक इंटरनेट साइट की अवधारणा लंबे समय से और दृढ़ता से हमारे शब्दकोष में प्रवेश कर चुकी है। कंपनी की वेबसाइट एक वेब प्रोजेक्ट है जो आपकी कंपनी, ब्रांड, उत्पाद या सेवा का चेहरा है। और यह टीम का हिस्सा भी है, एक पूरी तरह से भुगतान किया गया कर्मचारी, एक शोकेस, ऑफिस स्पेस का एक कोना। आइए ग्राहकों को खोजने और आकर्षित करने के प्रभावी तरीकों को देखें।

1. कंपनी की अपनी वेबसाइट का प्रचार

आपकी साइट को बढ़ावा देने का सार यह है कि यह आपके संभावित ग्राहकों द्वारा तैयार की गई सभी प्रकार की खोज क्वेरी द्वारा पाया जा सकता है।

प्रतिष्ठित संक्षिप्त नाम SEO का क्या अर्थ है? सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन वास्तव में साइट का सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन है। यह खोज इंजन रोबोट के साथ बातचीत की बारीकियों का एक पूरा परिसर है। और यह भी - तस्वीरों की मौलिकता, प्रत्येक ग्राफिक तत्व के लिए टैग की साक्षरता, पृष्ठ लेआउट, नेविगेशन और आंतरिक लिंक, सामान्य रूप से, संरचना का अनुकूलन।

खोज इंजन सामग्री की प्रासंगिकता की डिग्री को दर्ज की गई क्वेरी से सहसंबंधित करते हैं। इसके अलावा, जटिल खोज इंजन एल्गोरिदम आपके संसाधन के लिंक की संख्या को ध्यान में रखते हैं। यह सब आपकी साइट को खोज में दूसरों की तुलना में उच्च होने की अनुमति देता है। पहले स्थान पर पहुंचने के लिए, उन साइटों की सफलता का विश्लेषण करना आवश्यक है जो पहले से ही पहले स्थान पर हैं, चिप्स, पैटर्न की पहचान करें और उन्हें अपने संसाधन को बढ़ावा देने में लागू करें। यह सब काम आपकी साइट को संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक बनाता है।

हम संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने का एक और तरीका देखेंगे। याद रखें कि प्रासंगिक विज्ञापन का क्या अर्थ है। वास्तव में, ये खोज इंजन Yandex.Direct, Google AdWords, Begun द्वारा रखे गए विज्ञापन प्रकृति के विज्ञापन हैं।

एक सक्षम दृष्टिकोण के साथ (आपको यह तय करने की आवश्यकता है कि कौन से खोजशब्दों के लिए खोज की जाती है, आपका विज्ञापन उपयोगकर्ता को दिखाया जाता है), प्रासंगिक विज्ञापन उच्चतम संभव रूपांतरण प्रदान करने में सक्षम है, यानी उपयोगकर्ताओं का ग्राहकों में रूपांतरण। यह इस तरह के प्रचार की सबसे महत्वपूर्ण बारीकियों में से एक है, अन्यथा आप बड़े विज्ञापन बजट बर्बाद कर देंगे।

यदि हम एसईओ और प्रासंगिक विज्ञापन की वित्तीय लागतों की तुलना करते हैं, तो यह अधिक स्पष्ट है कि ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके के रूप में एसईओ अधिक लाभदायक है। आप एसईओ पर प्रति वर्ष 180 हजार रूबल खर्च कर सकते हैं और, उचित अनुकूलन के साथ, साइट पर खोज परिणामों से सैकड़ों आगंतुक हैं। प्रासंगिक विज्ञापन, विशेष रूप से प्रतिस्पर्धी बाजारों में, प्रति व्यक्ति 100-200 रूबल खर्च हो सकते हैं। यदि आप लंबी अवधि में प्रासंगिक विज्ञापन की लागत की गणना करते हैं, उदाहरण के लिए, प्रति माह, प्रति दिन समान 100 आगंतुकों के साथ, यह आपको प्रति माह 300 हजार रूबल खर्च कर सकता है।

3. एसएमएम प्रमोशन

सबसे पहले, संक्षिप्त नाम SMM का क्या अर्थ है? अंग्रेजी से अनुवादित, सोशल मीडिया मार्केटिंग ग्राहकों को आकर्षित करने का एक विपणन तरीका है जो आज काफी मांग में है। मूल रूप से, आप अपने उत्पाद का विज्ञापन लोकप्रिय समुदायों में करते हैं। बेशक, इस प्रकार का विज्ञापन सभी उत्पादों के लिए उपयुक्त नहीं है। सामाजिक नेटवर्क के उन्नत उपयोगकर्ताओं के लक्षित दर्शकों को ध्यान में रखना आवश्यक है।

इसलिए, पहले आपको यह समझने की जरूरत है कि आपका लक्षित उपभोक्ता किस सामाजिक नेटवर्क और समुदायों में है, फिर अपने उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने और संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके चुनें। सोशल मीडिया पर सभी उत्पादों का प्रचार नहीं किया जा सकता है। यह संभावना नहीं है कि आप अंतिम संस्कार सेवाओं के विज्ञापन की सदस्यता लेना चाहेंगे। किसी भी मामले में, एसएमएम प्रचार आपके ब्रांड को कई तरह से पेश कर सकता है और संभावित ग्राहकों को आपके उत्पाद के बारे में विस्तार से बता सकता है।

4. ईमेल व्यापार

दुर्भाग्य से, हाल ही में ई-मेल मार्केटिंग स्पैम की तुलना में अधिक से अधिक है, हालांकि यह अभी भी ग्राहकों को खोजने और आकर्षित करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। इस तरह की अनुचित तुलना संभव हो गई क्योंकि इंटरनेट पर ई-मेल पतों के डेटाबेस खरीदना और अपने दम पर विज्ञापन मेल करना या इन पतों से उन्हें ऑर्डर करना वास्तव में संभव है। बेशक, ईमेल मार्केटिंग और ऐसे विज्ञापन के बीच मुख्य अंतर आपके ईमेल प्राप्त करने के लिए ग्राहकों की सहमति है।

बेशक, लंबे समय में ईमेल मार्केटिंग पर विचार करने की आवश्यकता है। ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके के रूप में, यह उतना आसान नहीं है जितना पहली नज़र में लग सकता है। यहां आपको ग्राहक आधार और अपनी प्रचार मेलिंग सूची की उज्ज्वल, आकर्षक सामग्री एकत्र करने की अपनी क्षमता और गति को ध्यान में रखना होगा।

लेकिन अगर आप ग्राहकों को आकर्षित करने की इस पद्धति की संभावनाओं को ध्यान में रखते हैं, तो वे वास्तव में असीमित हैं। अनिवार्य रूप से, आप अपने लक्षित दर्शकों के साथ सीधे संवाद कर रहे हैं। ग्राहक आधार में वृद्धि के अनुपात में आपकी बिक्री बढ़ेगी। सहमत हूं, संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए ई-मेल मार्केटिंग को एक प्रभावी तरीके के रूप में गंभीरता से विचार करना बहुत कुछ है।

5. साझेदारी कार्यक्रम

सहबद्ध कार्यक्रम ग्राहकों को आकर्षित करने का एक काफी प्रभावी तरीका है। यह उपकरण काफी सरलता से काम करता है। आप भागीदारों को आकर्षित करके अपने दर्शकों का विस्तार करते हैं।

पार्टनर नए ग्राहकों को अपनी ओर आकर्षित करने के लिए हर अवसर का उपयोग करते हैं, और आप उन्हें मुनाफे का एक छोटा प्रतिशत भुगतान करते हैं।

• ऐसे व्यावसायिक साझेदार कैसे खोजें जो आपकी बिक्री बढ़ाएँ

b2b में नए ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके (उदाहरण)

विधि 1।निवेशक ग्राहकों के लिए आजीवन ईंधन भरना

ग्राहकों को आकर्षित करने का यह तरीका डच कंपनी Fastned के उदाहरण से स्पष्ट होता है, जो इलेक्ट्रिक वाहनों के लिए गैस स्टेशनों के निर्माण में विशेषज्ञता रखती है। कंपनी के संस्थापकों का एक क्लब बनाने के लिए - कंपनी के विपणक एक शानदार कदम लेकर आए। 10 यूरो प्रति शेयर की कीमत पर कम से कम 2.5 हजार शेयर खरीदकर कोई भी इस कंपनी का शेयरधारक बन सकता है। बदले में, निवेशक को आजीवन रिचार्ज प्राप्त हुआ। इसके परिणामस्वरूप उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। परियोजना के हिस्से के रूप में, 34 स्टेशन पहले ही बनाए जा चुके हैं, और Fastned की योजना दो वर्षों के भीतर लगभग 200 और बनाने की है।

विधि 2।b2b ग्राहकों के लिए खुदरा प्रारूप

सैमसंग की रूसी शाखा का अनुभव, जिसने अपने स्वयं के ब्रांडेड स्टोर में b2b ग्राहकों के साथ काम करने के लिए विभागों का एक नेटवर्क खोला, बहुत दिलचस्प है। उनके पास एक प्रबंधक है जो खरीदारों को फोन, विभिन्न उपकरणों द्वारा सलाह देता है और अनुबंध समाप्त करता है। सैमसंग ने इस तरह से एफएमसीजी सेक्टर, रेस्तरां, शॉपिंग सेंटर आदि में बिक्री बढ़ाई। ग्राहकों को आकर्षित करने का यह तरीका अभी रूस में व्यापक नहीं है।

विधि 3.बांड को मजबूत करने के लिए मत्स्य पालन

ऐसी कंपनियां हैं जो ग्राहकों की वफादारी बढ़ाने के लिए अपने संस्थापकों, शीर्ष प्रबंधकों के शौक का उपयोग करती हैं। इस संबंध में N.C.Pharm के निदेशक का अनुभव बहुत दिलचस्प है। उनका शौक मछली पकड़ना है। और इस शौक ने आयोजन के आयोजन का आधार बनाया - "फिशिंग कप", जो आर्कटिक सर्कल से परे नॉर्वे में सालाना होता है। इसमें बड़े ग्राहकों के शीर्ष प्रबंधकों को आमंत्रित किया जाता है। इस तरह के अनौपचारिक संचार से आप व्यावसायिक संबंधों को मजबूत कर सकते हैं, सहयोग के लिए नई संभावनाओं पर सहमत हो सकते हैं और अपने व्यवसाय के प्रति ग्राहकों की वफादारी भी बढ़ा सकते हैं। ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने का रचनात्मक तरीका क्यों नहीं?

विधि 4.21वीं सदी में ट्रोजन हॉर्स

डीएचएल अपने प्रमुख प्रतिस्पर्धियों यूएसपी और टीएनटी पर ग्राहकों को जीतने की अपनी लड़ाई में रचनात्मक रहा है। कंपनी ने ब्लैक पार्सल पहुंचाने के लिए प्रतिस्पर्धी कंपनियों से कोरियर किराए पर लिए। जब ड्राइवर दुर्गम पतों पर पहुंचे और अपनी कारों से बक्से निकाले ... उन्होंने आश्चर्यचकित जनता की आंखों के सामने अचानक रंग बदलकर पीला कर दिया, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि शिलालेख "डीएचएल तेज है" प्रदर्शित किया गया था। यह सब गर्मी के प्रति संवेदनशील स्याही और इस क्रिया के साथ आने वाले लोगों की रचनात्मकता की मदद से संभव हुआ। इन घटनाओं के वीडियो फिल्माए गए और इंटरनेट पर पोस्ट किए गए, जिससे लक्षित दर्शकों का एक बड़ा कवरेज, एक मजेदार और प्रभावी विज्ञापन अभियान सुनिश्चित हुआ।

विधि 5.लोड करने के लिए साइकिल

आप हमेशा नए ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके के रूप में अपने उत्पाद या सेवा की "पैकेजिंग" पर काम कर सकते हैं। ऐसा लगता है, कार्गो परिवहन के क्षेत्र में आप और क्या सोच सकते हैं? आइए एक उदाहरण के रूप में फ्रांसीसी कंपनी ला पेटाइट रेइन को लें। उसने माल परिवहन के लिए कार्गो बाइक का उपयोग करने का सुझाव दिया। वे 150 और 180 किलोग्राम की भार क्षमता वाली आकर्षक वैन से लैस हैं। ऐसे वाहन की गति कम होती है, केवल 20 किमी / घंटा। लेकिन कार्गो बाइक का उपयोग करके डिलीवरी के कुछ फायदे हैं - गतिशीलता, ईंधन से निकास गैसों की अनुपस्थिति, उत्सर्जन के दौरान वातावरण को प्रदूषित करना, शोर, ट्रैफिक जाम की वास्तविकताओं में समय कारक।

विधि 6.मुफ़्त कॉफ़ी के साथ ऑफ़िस की कमान संभालना

अब ग्राहक एक ही स्थान पर संपूर्ण सेवा, गुणवत्तापूर्ण सेवा प्राप्त करना चाहते हैं। अपने क्षेत्र में सभी प्रकार के स्वाद और परीक्षण की पेशकश करना आपके उत्पाद या सेवा का विज्ञापन करने का कोई नया तरीका नहीं है। सीबीएम ने व्यावसायिक केंद्रों और कार्यालय स्थानों को जीतने के लिए क्या किया? वैसे, कंपनी बाजार में कॉफी उपकरण और कॉफी बीन्स का प्रचार करती है। उसने ग्राहकों को उनके कार्यालय में आने के साथ कॉफी मशीनों और कॉफी चखने के मुफ्त परीक्षण की पेशकश की। उपभोक्ता बॉश TCA5201 कॉफी मशीन रख सकता है, बशर्ते कि वह प्रति माह कम से कम 4 किलो कॉफी खरीद ले। ऐसे में कंपनी ने अपने लिए ग्राहकों को आकर्षित करने का सबसे अच्छा तरीका तय किया है।

विधि 7. धुलाईगाड़ियां

आप में से कितने लोग गाड़ी के रूप में सेवा के ऐसे अभिन्न अंग के बिना सुपर- या हाइपरमार्केट की कल्पना कर सकते हैं? यह सही है, कोई नहीं। और इसलिए भी नहीं कि गाड़ी खरीदार को अपने हाथों को मुक्त करने की अनुमति देती है: इससे अधिक सामान खरीदना संभव हो जाता है और तदनुसार, खुदरा श्रृंखलाओं को अतिरिक्त लाभ मिलता है।

प्योरकार्ट एंटरप्राइजेज ने इस्तेमाल से पहले और बाद में इन गाड़ियों को संभालने के लिए एक विशेष प्रणाली विकसित करके अतिरिक्त आय उत्पन्न करने का अवसर पाया। गाड़ियां न केवल साफ और उपयोग करने के लिए सुरक्षित हैं, बल्कि उनमें अच्छी गंध भी आती है। नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए सेवा क्यों नहीं?

विधि 8.कंपनी के जन्मदिन पर आय की गारंटी

कुछ बड़ी कंपनियां अपने जन्मदिन के सम्मान में छूट और प्रचार विकसित करती हैं और लॉन्च करती हैं। आइए हम संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीकों में से एक के रूप में औचन हाइपरमार्केट के अनुभव का एक उदाहरण दें। उसने अपने आपूर्तिकर्ताओं को छूट और बोनस के बारे में सूचित करते हुए पत्र भेजे, लेकिन उनके लिए मुफ्त नहीं। छूट पाने के लिए, आपूर्तिकर्ताओं को औचन को एक निश्चित राशि का भुगतान करना पड़ता था। इसलिए, उदाहरण के लिए, आपूर्तिकर्ता की कंपनी का लोगो रंग पुस्तिकाओं में 4x4 सेमी आकार का है, जिसमें 5 मिलियन प्रतियों के संचलन के साथ "औचन" का अनुमान 600,000 रूबल है। और सभी दुकानों के प्रवेश द्वार पर आपूर्तिकर्ता की कंपनी या उसके किसी ब्रांड के नाम के साथ एक पैनल रखना - 60,000 रूबल।

विशेषज्ञ की राय

b2b . में लीड जनरेशन

मैक्सिम गोर्बाचेव,

b2b बिक्री पर रूसी प्रबंधन विशेषज्ञ स्कूल

"लीड जनरेशन" शब्द लगभग 10 वर्षों से अधिक समय से है। मूल भाषा में ऐसा लगता है: लीड जनरेशन। मूल रूप से, यह किसी भी संपर्क विवरण के साथ संभावित ग्राहकों को खोजने के लिए एक मार्केटिंग रणनीति है। यह एक फोन नंबर, ई-मेल, सोशल नेटवर्क में एक खाता हो सकता है। ग्राहकों को आकर्षित करने का यह तरीका उनके साथ सीधे संपर्क और संपर्क की अनुमति देता है।

विभिन्न लीड जनरेशन टूल हैं:

• संभावित ग्राहकों से संपर्क करने के उद्देश्य से आउटबाउंड गतिविधियाँ। ये हैं मेलिंग सूचियां, टेलीमार्केटिंग (कोल्ड कॉल्स), प्रदर्शनियां, सम्मेलन, कॉफी ब्रेक;
• आने वाली फोन। और इस मामले में, हमारा मुख्य रूप से मतलब इंटरनेट मार्केटिंग टूल (एसईओ ऑप्टिमाइज़ेशन, प्रासंगिक, बैनर, टीज़र, विज्ञापन, सोशल नेटवर्क), विशेष प्रदर्शनियों, संबद्ध कार्यक्रमों से है।

विधि 1।नौकरी का निमंत्रण

संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने की इस पद्धति का आविष्कार आर्बिट्रेशन कोर्ट द्वारा किया गया था - एक गैर-लाभकारी संगठन जो आर्थिक विवादों के समाधान से निपटता है, जिसके पक्ष कानूनी संस्थाएं और व्यक्ति दोनों हो सकते हैं। आर्बिट्रेशन कोर्ट सेल्स डिपार्टमेंट को मध्यम और बड़ी कंपनियों के वकीलों को एक मध्यस्थता अदालत की सेवा को बेचना था, जो कि नागरिक कानून संबंधों से एक ग्राहक के साथ उत्पन्न होने वाले विवाद को हल करने के लिए एकमात्र मध्यस्थ है।

कार्यात्मक रूप से, मध्यस्थता अदालत के बिक्री विभाग में काम निम्नानुसार विभाजित किया गया था। सबसे पहले, कॉल सेंटर संचालकों ने संभावित ग्राहकों को बुलाया। फिर प्रबंधक बातचीत के लिए बाहर गए, जिसके दौरान उन्होंने मध्यस्थता अदालत के साथ काम करने के लाभों के बारे में बात की। बिक्री के ऐसे संगठन ने प्रति दिन 2-3 बैठकें करने की अनुमति दी।

यह संगठन के साथ अच्छी तरह से नहीं बैठा, और इसने नए ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीके को बदल दिया, जिससे हर वकील को जज बनने की प्रेरणा मिली। मध्यस्थता न्यायालय ने उन कंपनियों के वकीलों की पेशकश की जो मध्यस्थ के रूप में काम करने के लिए संभावित ग्राहक थे। चूंकि अक्सर संभावित ग्राहकों का लक्ष्य मध्यस्थ का प्रमाणपत्र प्राप्त करना होता था, न कि काम का तथ्य, इस प्रस्ताव ने जल्द ही बिक्री फ़नल को 2-3 से बढ़ाकर 12-15 प्रति दिन करने में मदद की। वकीलों को काम करने के लिए आमंत्रित किया गया, एक मध्यस्थ की स्थिति प्राप्त करने की इच्छा रखते हुए, उनकी कंपनियों में मध्यस्थता अदालत के हितों की पैरवी की, उन्हें मध्यस्थता अदालत में विचार करने के लिए ग्राहकों के नागरिक विवादों को संदर्भित करने का आग्रह किया।

इस तरह, कम समय में बड़ी कंपनियों को काम करने के लिए आकर्षित करना संभव हो गया, जिसके विकास में महीनों का काम लगा।

विधि 2।एक साक्षात्कार आयोजित करना

मैं उस पद्धति के बारे में जानकारी साझा करूंगा जिसके द्वारा एक इंटरनेट सेवा ने नए ग्राहकों को आकर्षित किया। टेलीमार्केटर ने एक प्रसिद्ध इंटरनेट पोर्टल के कर्मचारी के रूप में पेश किया जो लक्षित उपभोक्ताओं का सर्वेक्षण करने के लिए कहता है। इंटरव्यू के दौरान इंटरनेट के जरिए ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीकों के बारे में कई सवाल पूछे गए। बेशक, एक विशिष्ट इंटरनेट संसाधन के उपयोग के बारे में सवाल उठाया गया था। ग्राहक के नकारात्मक उत्तर देने के बाद, टेलीमार्केटर ने इस सेवा को मुफ्त में जोड़ने में मदद करने की पेशकश की और इसके उपयोग के सभी प्रकार के लाभों के बारे में बात की। कई बार तो उपभोक्ता को पता ही नहीं चलता कि वह कोल्ड कॉल का शिकार हो गया है।

विधि 3.प्रयुक्त उपकरणों की खरीद

इस मामले में, कॉल सेंटर संचालक ने ग्राहक को बेचने के प्रस्ताव के साथ नहीं, बल्कि उससे खरीदने के उद्देश्य से संपर्क किया जो ग्राहक स्वयं बेच रहा है। यह ग्राहकों को आकर्षित करने का एक ऐसा मूल तरीका है! मैं इसे एक कंपनी के उदाहरण से स्पष्ट करता हूं जो वाणिज्यिक वाहन बेचती है।

यह कोई रहस्य नहीं है कि रसद कंपनियां जिनके पास अपने स्वयं के परिवहन बेड़े हैं, वे इसे शायद ही कभी अपडेट करते हैं। एक इस्तेमाल किए गए वाहन को बेचते समय, वे इंटरनेट पर auto.ru, drom.ru, avito.ru साइटों पर वाणिज्यिक वाहन अनुभाग में एक पुराने ट्रक की बिक्री के लिए एक विज्ञापन देते हैं ताकि जल्द से जल्द खरीदार मिल सके। तो, ऐसी जानकारी बेड़े के आंशिक नवीनीकरण के लिए तत्परता का संकेतक है।

वाणिज्यिक वाहनों की बिक्री में लगी कंपनी ने ऐसे विक्रेताओं की तलाश में ऐसी साइटों की निगरानी करने का बीड़ा उठाया। उसके बाद, उसने एक पुराने ट्रक को नए पर डाउन पेमेंट के रूप में खरीदने की पेशकश की। दस विक्रेताओं में से तीन इस परिदृश्य पर विचार करने को तैयार थे। ऐसा संपर्क एक लीड बन गया और आगे की प्रक्रिया और एक सौदे में प्रवेश करने के लिए बिक्री विभाग को पहले ही स्थानांतरित कर दिया गया था।

विधि 4.निविदा विजेताओं को बिक्री

यह ग्राहकों को खोजने और आकर्षित करने का एक बहुत ही आसान तरीका है। उदाहरण के लिए, आप निर्माण परियोजनाओं के लिए निर्माण सामग्री या ठेका सेवाओं के बाजार में काम करते हैं। आप उन कंपनियों को ट्रैक कर सकते हैं जिन्होंने निर्माण निविदाएं जीती हैं। इस तरह की जानकारी संभावित ग्राहक को मौजूदा ग्राहक में बदलने के लिए एक लीड बन जाती है।

विधि 5.साइट आगंतुक पहचान

SEO ऑप्टिमाइज़ेशन के साथ, आप अपनी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक उत्पन्न करते हैं। लेकिन अपने संभावित क्लाइंट को उन विज़िटर्स के बीच कैसे अलग करें जिन्होंने साइट छोड़ दी और ऑर्डर या कॉल नहीं किया? उनमें से कुछ को निश्चित रूप से VKontakte जैसे सामाजिक नेटवर्क पर उनके खातों की पहचान करके वापस किया जा सकता है। इन उद्देश्यों के लिए, विशेष सेवाओं का इरादा है (उदाहरण के लिए, smmmanager2.ru)। इस प्रकार, अपने वेबसाइट विज़िटर की पहचान करना ग्राहकों को खोजने और आकर्षित करने का एक और तरीका हो सकता है। आप किसी संभावित खरीदार से सीधे सोशल नेटवर्क के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं और उसके साथ अपने प्रस्ताव पर फिर से चर्चा कर सकते हैं। आंकड़ों के अनुसार, 0.5% से 4% लीड फिर ऑर्डर देने वाले वास्तविक ग्राहकों में बदल जाते हैं।

उदाहरणों में ग्राहकों को आकर्षित करने के गैर-मानक तरीके

विधि 1. Gamification

यदि आप गंभीरता से विचार कर रहे हैं कि अपने विज्ञापन अभियान को और अधिक प्रभावी कैसे बनाया जाए, तो आपको नए ग्राहकों को आकर्षित करने और मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने के लिए एक विधि के रूप में Gamification पर विचार करने की आवश्यकता है। यह विधि उपभोक्ता के भावनात्मक घटक को बनाने, अपने ब्रांड के प्रति वफादारी बनाए रखने और उसके साथ मानवीय संबंध बनाने में मदद करती है।

लॉयल्टी कार्यक्रमों में गेमिंग के क्षण उत्साह को बढ़ाते हैं। आइए इस कथन को एक ऐसे एप्लिकेशन के उदाहरण के साथ स्पष्ट करें जो उपयोगकर्ता को कई बार ड्रेस के डिज़ाइनर का अनुमान लगाने का अवसर प्रदान करता है, और सकारात्मक उत्तर के मामले में, एक निश्चित संख्या में अंक प्रदान करता है या एक निश्चित स्थिति प्रदान करता है।

कभी-कभी नए उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए Gamification का उपयोग किया जाता है। ईमेलगा.मी सेवा के विज्ञापन अभियान को याद करने के लिए पर्याप्त है, जो खेल तत्वों से संतृप्त है जो प्रतिभागियों को ई-मेल के साथ अधिक गहनता से काम करने के लिए प्रोत्साहित करता है। इस मामले में, विज्ञापन अभियान के रचनाकारों ने आने वाली मेल का जवाब देने के लिए समय सीमित कर दिया। जो उपयोगकर्ता समय पर सब कुछ करने में कामयाब रहे, वे अच्छे पुरस्कारों और पुरस्कारों की प्रतीक्षा कर रहे थे।

विधि 2।कहानी

एक निश्चित प्रकार की मिथक-निर्माण, जो "कहानी कहने" शब्द के तहत हमारे शब्दकोष में मजबूती से प्रवेश कर चुकी है। यह काम किस प्रकार करता है? आप विज्ञापन संचार या ऑनलाइन प्रस्तुति में अपनी कंपनी के लिए एक प्रसिद्ध चरित्र चुनते हैं जो किसी प्रकार की समस्या का सामना कर रहा है, और यह आपका ब्रांड है जो उसे इस मुद्दे को हल करने की अनुमति देता है। यह वांछनीय है कि आपका मुवक्किल ऐसे चरित्र के साथ आसानी से खुद को जोड़ लेता है। विशेषज्ञ प्रस्तुतिकरण बनाने और संभावित खरीदारों को आकर्षित करने के लिए कहानी कहने की विधि का उपयोग करने की सलाह देते हैं।

विधि 3.सामाजिक समाधान

आपके ब्रांड के सामाजिक रूप से उन्मुख समाधान का बहुत शक्तिशाली भावनात्मक प्रभाव पड़ता है। लोग सामाजिक घटक, व्यवसाय के धर्मार्थ अभिविन्यास को पसंद करते हैं। यह नए ग्राहकों को आकर्षित करने का सबसे प्रभावी तरीका बन जाता है। उदाहरणों में जूता कंपनी TOMS शूज़ शामिल हैं। बेची गई प्रत्येक जोड़ी ने अगले एक को जरूरतमंद बच्चों को दिए जाने में योगदान दिया। कंपनी Warber Parker Glasses का उदाहरण, जिसने कार्रवाई शुरू की: "एक जोड़ी खरीदें, एक जोड़ी दें", समान है। ऐसे में हर दूसरा जोड़ा चश्मा भी गरीबों को दान के रूप में दिया गया।

सामाजिक नेटवर्क आज आपके व्यवसाय के विकास और नए ग्राहकों को आकर्षित करने में एक प्रमुख भूमिका निभाते हैं। किसी भी मंच पर - VKontakte, Facebook, Twitter - आप अपने ब्रांड के प्रशंसकों का एक क्लब बना सकते हैं। ये पहले से ही अध्ययन किए गए संसाधन हैं, और उनमें विज्ञापन पोस्ट, एक तरफ, किसी को आश्चर्यचकित नहीं करेंगे, दूसरी ओर, आप बहुत थक सकते हैं। आपने शायद देखा है कि किसी विशेष उत्पाद का प्रचार करने वाली पोस्ट इस बारे में टिप्पणियों को ट्रिगर कर सकती हैं कि विज्ञापन कितना थका हुआ है। क्या सोशल मीडिया पर नए ग्राहकों को आकर्षित करने के वैकल्पिक तरीके हैं?

अब Instagram और Pinterest नेटवर्क सक्रिय रूप से विकसित हो रहे हैं, जिसमें दृश्य सामग्री पर जोर दिया जाता है। Instagram, निश्चित रूप से, अब Pinterest की तुलना में व्यवसायों द्वारा अधिक सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है, हालांकि बाद वाला संसाधनों की एक ही पंक्ति में है जो संभावित ग्राहकों के साथ एक दृश्य संचार चैनल के पक्ष में चुनाव करता है। निवेशक भविष्य में इन सेवाओं की संभावनाओं की अत्यधिक सराहना करते हैं।

विधि 5."भूख" पार्किंग

अभियान इतना सफल रहा कि विपणक ने कार मालिकों का जिक्र करते हुए इस विषय को विकसित करने का फैसला किया। इसके लिए, अमेरिका के विभिन्न शहरों में पार्किंग स्थल को प्रतीकात्मक रूप से चित्रित किया गया था - सफेद चिह्नों को पीली रेखाओं के साथ तिरछे लगाया गया था। और अगर ड्राइवरों ने पीले निशान का पालन किया, तो उन्होंने फुटपाथ पर शिलालेख देखा: "जब आप भूखे होते हैं तो आप यहां पार्क करते हैं" और निश्चित रूप से, आपके पसंदीदा स्निकर्स बार की एक तस्वीर। यह उदाहरण नए ग्राहकों को आकर्षित करने का एक प्रभावी तरीका बनाने के लिए रचनात्मक दृष्टिकोण का एक और उदाहरण हो सकता है।

विधि 6. बख़्तरबंद स्ट्राइक बटालियन

और ग्राहकों के गैर-तुच्छ आकर्षण के लिए एक अन्य विकल्प का आविष्कार सेंट पीटर्सबर्ग से टैक्सी 6,000,000 कंपनी द्वारा किया गया था। इस मामले में एक दिलचस्प विपणन उपकरण एक चमकदार लाल बख्तरबंद वाहन था, जिसने कंपनी के बेड़े को फिर से भर दिया। इस मामले में, विपणक ने संभावित ग्राहकों को छलावरण से नहीं डराने का फैसला किया।

यह एक बहुत ही सफल मार्केटिंग कदम है, क्योंकि हमारे अपने बेड़े का ऐसा विकास कंपनी के नारे "सेफ टैक्सी" को पूरी तरह से सही ठहराता है। इसके अलावा, सेंट पीटर्सबर्ग में, नहरों और पुलों के जाल में उलझे हुए, कई ऐसे हैं जो नेवा को पार करना चाहते हैं जब पुल पहले ही खींचे जा चुके हों (आप बीआरडीएम पर तैर भी सकते हैं)। इसलिए हम मान सकते हैं कि नया मार्केटिंग टूल कंपनी में नए ग्राहकों को आकर्षित करने का 100% तरीका है।

विधि 7. आजीवन छूट

भाग में, हम पहले ही प्रचार और छूट को वैयक्तिकृत करने की प्रवृत्ति के बारे में बात कर चुके हैं। निजीकरण बड़ी कंपनियों के वफादारी कार्यक्रमों का एक महत्वपूर्ण घटक है और इसके परिणामस्वरूप, ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। एक उदाहरण के रूप में, अमेरिकी हाइपरमार्केट क्रोगर के अनुभव पर विचार करें, जिसने डनहंबी यूएसए द्वारा उपभोक्ता मांग का एक अध्ययन शुरू किया था। उन्होंने बिक्री के आंकड़ों का अध्ययन किया, वफादार ग्राहकों की मुख्य उत्पाद प्राथमिकताओं की पहचान की। और फिर उन्होंने उन्हें माल के समूह पर असीमित छूट के साथ प्रस्तुत किया जिसे खरीदार नियमित रूप से हाइपरमार्केट में खरीदता है।

स्टोर की बढ़ी हुई बिक्री मात्रा से इस पद्धति की सफलता की पुष्टि हुई। नए ग्राहकों को आकर्षित करने का ऐसा प्रभावी तरीका बाजार के अन्य खिलाड़ियों द्वारा तुरंत उठाया गया। इसी तरह का लॉयल्टी प्रोग्राम सेफवे हाइपरमार्केट चेन द्वारा शुरू किया गया था।

विधि 8. बर्बरता के लिए इनाम

अमेरिकी एयरलाइन जेटब्लू एयरवेज ने एक मूल विज्ञापन अभियान शुरू किया है। इसका सार "निर्णायक" कार्यों में था। पोस्टर को स्टैंड से फाड़कर अपने साथ ले जाना आवश्यक था। न्यू यॉर्कर्स को विज्ञापन पोस्टर पर देशभक्तिपूर्ण शिलालेख द्वारा कार्रवाई के लिए बुलाया गया था: "केवल असली न्यू यॉर्कर ही ऐसा कर सकते हैं।" विज्ञापन अभियान में प्रतिभागियों के लिए कई तरह के पुरस्कार शामिल थे: आइसक्रीम और टिकट से लेकर स्पोर्ट्स मैच तक मुख्य पुरस्कार तक - एक एयरलाइन द्वारा संचालित मार्ग पर एक मुफ्त उड़ान जिसमें ग्राहक रुचि रखता है।

विभिन्न पुरस्कारों के भाग्यशाली विजेताओं ने स्वेच्छा से अपने अधिग्रहण और, सबसे महत्वपूर्ण, अपनी भावनाओं को सोशल नेटवर्क पर साझा किया। एक शक के बिना, विज्ञापन अभियान एक बड़ी सफलता थी, और शहर के निवासियों ने खुशी से मुख्य पुरस्कार प्राप्त करने की उम्मीद में इसमें भाग लिया - अपने गंतव्य के लिए एक भाग्यशाली टिकट। यह हमें इस प्रचार के बारे में नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एक विपणन पद्धति के रूप में बात करने की अनुमति देता है।

विधि 9. मिनी उत्पाद के लिए मिनी मार्केटिंग

बल्कि मूल तरीके से, कोका-कोला ने अपना नया उत्पाद पेश किया - एक मिनी-जार में एक पेय। विज्ञापन अभियान ओगिल्वी एंड माथर बर्लिन द्वारा बनाया गया था। जर्मनी के बड़े शहरों की सड़कों पर, लघु खुदरा आउटलेट स्थापित किए गए थे - कियोस्क, जो एक वयस्क से लेकर कमर तक के लिए जिम्मेदार थे। बेशक, बिक्री के ऐसे बिंदुओं ने तुरंत उन उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित किया जो न केवल एक नए मिनी-पैकेज में एक पेय खरीदना चाहते थे, बल्कि एक खिलौने की दुकान की पृष्ठभूमि के खिलाफ फोटो खिंचवाना चाहते थे। इस प्रचार को संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने के मूल तरीके के रूप में भी देखा जा सकता है।

विधि 10. कैलिफोर्निया से कलेक्टर

और यहां आपके लक्षित दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने का एक और मूल तरीका है। इस बार हम "रे डोनोवन" श्रृंखला पर ध्यान केंद्रित करेंगे। आपको क्या लगता है कि रूसी टीवी चैनल REN TV ने श्रृंखला की रेटिंग कैसे बढ़ाई? रेस्तरां क्रुज़्का की मास्को श्रृंखला में, रे डोनोवन के व्यवसाय कार्ड, एक सार्वभौमिक विशेषज्ञ, एक फिक्सर (जैसे कि यूएसए में ऐसे विशेषज्ञों को बुलाया जाता है) किसी भी समस्या को हल करने में सक्षम टेबल पर दिखाई दिए। कार्यों की श्रृंखला जो श्रृंखला के चरित्र ने एक क्रूर आवाज में तुरंत निपटने की पेशकश की, जिसने संकेतित फोन नंबर पर कॉल किया, वह काफी विस्तृत था: कुत्ते को चलना, कर्जदार से पैसा निकालना और यहां तक ​​​​कि लाश को छिपाना।

ग्राहकों को आकर्षित करने का एक या दूसरा तरीका कैसे चुनें: चरण दर चरण निर्देश

चरण 1. योजना बनाना

नए ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीकों की पसंद के साथ आगे बढ़ने से पहले, अपेक्षित परिणाम की योजना बनाना आवश्यक है: आकर्षित ग्राहकों की संख्या, बिक्री की मात्रा, सीमांतता। शायद इस स्तर पर सबसे महत्वपूर्ण कदम लक्षित दर्शकों, उसकी रुचियों, उसकी जरूरतों की परिभाषा है।

आपके लक्षित दर्शकों और आपके उत्पाद के बीच संबंध स्पष्ट और पारदर्शी होना चाहिए। आपके उत्पाद या सेवा की मदद से, ग्राहक को कुछ लाभ प्राप्त करना चाहिए, कुछ समस्या को हल करना चाहिए, अपने जीवन में कुछ गुणात्मक रूप से सुधारना चाहिए। और ऐसा करने के लिए, आपको अपने प्रतिस्पर्धी लाभों को क्रिस्टलीकृत करने की आवश्यकता है, उत्पाद के अद्वितीय गुणों को उजागर करें।

इसलिए, आपके लक्षित दर्शकों का सबसे विस्तृत विवरण, आपके उत्पाद के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ, उन जरूरतों की सूची जो आपके ग्राहक आपके उत्पाद या सेवा से संतुष्ट कर सकते हैं - ये आपके व्यवसाय के लिए नए ग्राहकों को आकर्षित करने के प्रभावी तरीके निर्धारित करने के आधार हैं।

चरण 2एक प्रस्ताव बनाना

आपके द्वारा पहले चरण में किए गए विश्लेषण के आधार पर, आपको अपने ग्राहकों के लिए एक ऑफ़र बनाना चाहिए। इस मामले में, उत्पाद पर नहीं, बल्कि इसके अधिग्रहण से होने वाले अंतिम लाभ पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। इस संबंध में, एक नया कार्य प्रकट होता है: अपने लक्षित उपभोक्ता को जानकारी देना। इसे महसूस करने के लिए, आप एक पेशेवर कॉल सेंटर की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।

चरण 3हम ग्राहकों को आकर्षित करने के तरीकों की लाभप्रदता का मूल्यांकन करते हैं

इसके बाद, आप एक मार्केटिंग बजट बनाते हैं जिसमें गणना शामिल होती है: एक निश्चित बिक्री मात्रा तक पहुंचने के लिए आपको प्रति माह कितने ग्राहकों को आकर्षित करने की आवश्यकता होती है। अपनी वांछित मासिक आय को अलग रखें। इसके अलावा, अपने ग्राहक के चित्र के आधार पर, आप अपनी राय में उसके साथ संचार के सबसे प्रभावी चैनल निर्धारित करते हैं। ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए विश्लेषण, गणना और निर्धारण विधियों के बाद, आप एक मासिक मार्केटिंग बजट बनाते हैं। बेशक, आपको प्रत्येक संचार चैनल की प्रभावशीलता का विश्लेषण करने की आवश्यकता होगी।

ग्राहक प्रतिधारण दर गणना में गलतियाँ

70% प्रबंधक नए ग्राहकों को आकर्षित करने का मुख्य कार्य मानते हैं, जबकि 20% मानते हैं कि मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखना सबसे महत्वपूर्ण बात है।

ग्राहक प्रतिधारण दर उत्पाद, विपणन, ग्राहक सेवा और मूल्य निर्धारण नीति की प्रभावशीलता का एक संकेतक है। यदि खरीदार अभी भी वफादार हैं, तो इसका मतलब है कि प्रयास को दोगुना किया जा सकता है। यदि नहीं, तो अपनी रणनीति बदलने का समय आ गया है। यह सरल दिखता है, लेकिन वास्तव में प्रतिधारण कई कारकों से प्रभावित होता है।

"वाणिज्यिक निदेशक" पत्रिका के संपादक 4 सामान्य गलतियों का हवाला देते हैं जो कंपनियां गणना करते समय करती हैं। उन्हें सीखें और उन्हें अपने काम में न आने दें।

ग्राहकों को व्यस्त रखने के कुछ तरीके काम क्यों नहीं करते?

कई फर्म, विज्ञापन अभियानों के विशाल बजट के बावजूद, अपनी प्रभावशीलता से असंतुष्ट हैं और कम रिटर्न की शिकायत करती हैं। सफल और समान कार्यों का अध्ययन हमें विशिष्ट गलतियों की पहचान करने की अनुमति देता है जो उनकी प्रभावशीलता को काफी कम करते हैं।

• उपभोक्ताओं के लक्षित समूह की बहुत सारगर्भित परिभाषा। हर किसी के लिए बस कोई उत्पाद नहीं है। इस मामले में, आपको बाजार विभाजन से शुरुआत करनी होगी, जो आपको लक्ष्य समूह को सीमित करने की अनुमति देगा।
• आप अपनी कंपनियों के कर्मचारियों को प्रशिक्षित नहीं करते हैं। कर्मचारी उस उत्पाद के प्रतिस्पर्धात्मक लाभों को नहीं जानते हैं जो बाजार की पेशकश करता है। उत्पाद को प्रशिक्षित करने के साथ-साथ बिक्री की भी आवश्यकता है। इसके लिए विशेष प्रशिक्षणों को विकसित किया जाना चाहिए और प्रशिक्षण के आयोजन में अनुभवी विशेषज्ञ मदद करेंगे।
• कम संख्या में चैनलों का उपयोग किया जाता है, जिनकी प्रभावशीलता का विश्लेषण नहीं किया जाता है। इस बीच, कुशलता से हेरफेर करना, नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए विभिन्न तरीकों को संयोजित करना, साथ ही साथ सफल कंपनियों के नए विचारों और प्रथाओं का अध्ययन करना आवश्यक है। आप ATL और BTL विज्ञापन तत्वों का सफलतापूर्वक मिलान कर सकते हैं।
• मूर्त प्रतिस्पर्धात्मक लाभों का अभाव जो आपके ब्रांड और उत्पादों को प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धियों से अनुकूल रूप से अलग करता है। लाभ स्पष्ट और उन लाभों के रूप में होने चाहिए जो आपके ग्राहक को आपके उत्पाद या सेवा को खरीदने से मिलते हैं।
• आपके प्रबंधकों के व्यावसायिक बिक्री कौशल का निम्न स्तर। वे नहीं जानते कि ग्राहकों को अपने उत्पाद के बारे में पूरी तरह और अधिकतम लाभप्रद जानकारी कैसे पेश करें। बिक्री तकनीकों में प्रभावी प्रशिक्षण द्वारा इस स्थिति को ठीक किया जा सकता है।

ऐसी त्रुटियों की पहचान करने के लिए, आपको अपने व्यवसाय का विश्लेषण करने, अन्य कंपनियों की प्रभावी प्रथाओं का अध्ययन करने, संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने और उपभोक्ता मांग में उतार-चढ़ाव के लिए प्रभावी चैनलों की अपनी पसंद के बीच संबंधों को ट्रैक करने की आवश्यकता है। ये सभी सरल उपकरण आपको समय पर उन कारणों की पहचान करने की अनुमति देंगे जो आपको नए ग्राहकों को आकर्षित करने और आपके व्यवसाय को बढ़ाने से रोकते हैं।

विशेषज्ञों के बारे में जानकारी

एकातेरिना कुज़नेत्सोवा, ऑलटेक डेवलपमेंट, मॉस्को के विपणन निदेशक। ऑलटेक डेवलपमेंट एक अवधारणा के निर्माण से लेकर तैयार बस्तियों और बुनियादी ढांचे की सुविधाओं के प्रबंधन तक, बस्तियों के जीवन चक्र के सभी चरणों को लागू करता है। कंपनी कीवस्कॉय, रुबलेव्स्की और नोवोरिज़स्कॉय राजमार्गों पर 400 हेक्टेयर से अधिक के कुल क्षेत्रफल के साथ 6 वस्तुओं का प्रबंधन करती है। ALLTECH डेवलपमेंट द्वारा प्रबंधित संपत्ति का मूल्य RUB 10 बिलियन से अधिक है। कंपनी की कोई असुरक्षित वित्तीय देनदारी नहीं है। यह कंपनियों के ALLTECH समूह का हिस्सा है।

मैक्सिम गोर्बाचेव, b2b-बिक्री पर रूसी प्रबंधन स्कूल के विशेषज्ञ। मैक्सिम गोर्बाचेव सेल्स बी पत्रिका के अनुसार शीर्ष 10 प्रशिक्षकों में से एक हैं। उनकी कानूनी और मनोवैज्ञानिक पृष्ठभूमि है। विशेषज्ञता के क्षेत्र: बिक्री और वार्ता, किकबैक प्रबंधन, बिक्री प्रतिनिधि प्रबंधन, वितरण प्रबंधन, खरोंच से बिक्री विभागों का संगठन, ग्राहक सेवा मानकों का विकास और कार्यान्वयन, बिक्री विभागों का स्वचालन।

एक ग्राहक के संघर्ष में, सफल प्रबंधक विभिन्न प्रशिक्षणों में भाग लेते हैं और अपने कौशल को निखारते हैं, बॉस प्रमुख सौदों पर बातचीत करते हैं, स्टोर के मालिक उपभोक्ताओं को आकर्षित करने के लिए विभिन्न प्रचार और छूट के साथ आते हैं।

उच्च प्रतिस्पर्धा की स्थितियों में, सफलता में रुचि रखने वाले लोगों के प्रयासों के अलावा भाग्य का भी बहुत बड़ा स्थान होता है। लेडी फॉर्च्यून की मुस्कान के बिना, सौदे विफल हो जाते हैं, और खरीदार सही उत्पाद की तलाश में पास की दुकान चुनता है। ग्राहकों और खरीदारों को आकर्षित करने की सरल साजिशें व्यापार में अच्छी किस्मत को लुभाने में मदद कर सकती हैं।

साजिश को सही तरीके से कैसे पढ़ा जाए

एक साजिश पढ़ना, सौभाग्य को आकर्षित करने के लिए एक सरल अनुष्ठान करना पहले से ही जादू है जो गलतियों को बर्दाश्त नहीं करता है, सामान्य नियमों का पालन करने का प्रयास करें ताकि आपका अंतिम लक्ष्य प्राप्त हो सके।

पहले लाभ के लिए साजिश

ऐसी साजिश उन लोगों के लिए उपयुक्त है जिन्होंने अभी-अभी काम शुरू किया है, एक स्टोर, ब्यूटी सैलून या कोई अन्य व्यवसाय खोला है। जैसे ही आप पहली आय प्राप्त करते हैं, आपको बैंक नोटों से एक पंखा बनाना होगा और इसे अपने कार्यस्थल या दुकान की खिड़की पर शब्दों के साथ लहराना होगा:

"मेरे लिए पैसा, आपके लिए सेवाएं, या मेरे लिए पैसा - आपके लिए मेरा माल।"

पहली आय खर्च न करने का प्रयास करें और इसके साथ परिवर्तन को न सौंपें।

पहले ग्राहक के लिए साजिश

यह तरीका उन लोगों के लिए उपयुक्त है जिन्होंने हाल ही में अपना खुद का व्यवसाय खोला है या अभी ऐसा करने की योजना बना रहे हैं। समारोह का संचालन करने के लिए, एक स्वादिष्ट व्यवहार खरीदें, यह उच्च गुणवत्ता और स्वादिष्ट होना चाहिए, न कि सस्ती टॉफ़ी। एक सुंदर पकवान पर दावत बिछाएं और साजिश के शब्द कहें:

"मैं इलाज करता हूं, इलाज करता हूं, मैं ग्राहकों को इसे आपके लिए मीठा बनाने के लिए आमंत्रित करता हूं, ताकि व्यवसाय पैसे के लिए हो! तथास्तु! तथास्तु! तथास्तु!

पहले ग्राहक को आकर्षक मिठाई या कुकीज़ के साथ व्यवहार करना सुनिश्चित करें, उसे उत्पाद और सेवा से संतुष्ट करने का प्रयास करें। उनका सकारात्मक रवैया आपकी ओर अधिक प्रशंसनीय ग्राहकों को आकर्षित करेगा।

ग्राहकों को स्टोर की ओर आकर्षित करने की साजिश

यदि आपको ग्राहकों को स्टोर में आकर्षित करने की आवश्यकता है तो ऐसा प्लॉट उपयुक्त है। सोने के रंग का सिक्का चुनें, इसे आवश्यक तेल में डुबोएं, अधिमानतः एक उज्ज्वल, सुखद गंध के साथ। काउंटर के बाहर जाएं, जहां ग्राहक आमतौर पर स्थित होते हैं और प्लॉट का टेक्स्ट कहें:

“व्यापारिक सड़कें ग्राहकों को मेरे स्टोर तक ले जाती हैं। पैसे लो, शुभकामनाएँ भेजो! ताकि ग्राहक और अच्छी किस्मत मेरे पास आए, ढेर सारा पैसा लाए, मुनाफा बढ़ाए! तथास्तु!"

उसके बाद, एक सिक्के को अंगूठी बनाने के लिए फर्श पर फेंक दें और कहें: "खरीदा, भुगतान किया!"। सिक्का मत उठाओ, उसे जगह पर रहने दो और स्टोर में पैसे आकर्षित करें। यह बहुत अच्छा होगा यदि ग्राहक इसे उठाए और आपके अपने स्टोर से कुछ खरीद ले।

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए नमक मंत्र

कोई भी इस तरह के प्लॉट का उपयोग कर सकता है: एक प्रबंधक से जो नए ग्राहकों की तलाश कर रहा है, एक विक्रेता से, जिसके पास स्टोर के राजस्व का प्रतिशत है।

काम के लिए निकलते समय एक मुट्ठी नमक अपने साथ ले जाएं। जब ऑफिस या स्टोर में प्रवेश करने से पहले कुछ ही कदम बचे हों। आपको अपने सिर पर नमक फेंकने और साजिश के शब्दों का उच्चारण करने की आवश्यकता है।

“मैं नमक की बात कर रहा हूँ, मैं खरीदारों को आकर्षित कर रहा हूँ! अनाज गिरता है, ग्राहकों की कतार लगती है। बिना माल के कोई नहीं जाएगा, वे सब मेरे लिए पैसे लाते हैं! तथास्तु।"

शब्दों के बोले जाने के बाद, अपने रास्ते पर चलते रहें और पीछे मुड़कर न देखें। परिणाम आपको इंतजार नहीं करवाएगा।

नमक की दूसरी साजिश में साफ पानी का इस्तेमाल शामिल है। एक गिलास पानी में एक चुटकी नमक डालें और उसके ऊपर कहें:

"मैं एक पहाड़ पर खड़ा हूं, एक पहाड़-पहाड़ी पर, मैं सूरज को देखता हूं, सूरज लाल है। उठो, लाल सूरज, नीले समुद्र से नीले आकाश तक, उठो, मुट्ठी भर सोना लेकर जाओ। मेरे घर (नाम) में, और मेरे बगीचे में, मेरे यार्ड में और मेरे ओवन में तुम्हारा सोना भरा हुआ है। भरा हुआ, छाती में और भूमिगत में, अटारी में और दालान में, मेज पर और टोकरे में और व्यापार में भरा हुआ। न हवा चलेगी, न बारिश होगी, न बर्फ जमेगी, न गर्मी जलेगी - तुम्हारा सोना सौ मील तक प्रकाश है। ऐसा ही हो, मैं कहता हूं, मैं गवाह के रूप में पानी और नमक लेता हूं। ऐसा ही हो, मैं कहता हूं, तुम्हारे भोर से मिलना। तथास्तु"।

फिर अपने मुंह में थोड़ा आकर्षक पानी लें और काउंटर, शोकेस या डेस्कटॉप पर स्प्रे करें। उसके बाद, अपने आप को स्प्रे करना सुनिश्चित करें।

खरीदारों को आकर्षित करने के लिए शहद के साथ प्राचीन साजिश

ऐसा भूखंड प्राचीन काल में व्यापारियों के बीच लोकप्रिय था, ऐसा माना जाता था कि शहद मक्खियों की तरह खरीदारों को आकर्षित कर सकता है।

ऐसा करने के लिए, आपको प्राकृतिक शहद का एक जार खोजने और खरीदने की ज़रूरत है, कंजूसी न करें, यह एक वास्तविक अच्छा उत्पाद होना चाहिए। किसी दुकान या कार्यालय की दहलीज पर कुछ बूँदें गिराएँ और कथानक का पाठ कहें।

“हर कोई मधुमक्खियों द्वारा लोगों को दिया जाने वाला मीठा प्राकृतिक शहद पसंद करता है। मैं, भगवान का सेवक (उचित नाम), पुष्टि करता हूं कि खरीदारों को मेरे स्टोर (मेरे काउंटर) की दहलीज से प्यार होगा। जैसे मधुमक्खियां फूलों के रस के लिए पहुंचती हैं, वैसे ही ग्राहक मेरे स्टोर (मेरे काउंटर पर) में आते हैं। तथास्तु"।

विक्रेताओं के लिए अफीम की साजिश

एक सार्वभौमिक साजिश पेशेवर विक्रेताओं और आम लोगों दोनों के लिए उपयुक्त है जो किसी भी चीज़ को महसूस करना चाहते हैं।

आपको खसखस ​​का एक पैकेट खरीदना है, बिना बदलाव के आवश्यक मात्रा में तैयार करना महत्वपूर्ण है। एक दिन चुनें जो चंद्र कैलेंडर के अनुकूल हो, पोपियों का एक पैकेट लें और उसमें निकोलस द वंडरवर्कर से प्रार्थना करें।

अगर आप स्टोर के मालिक हैं तो काउंटर के सामने, खरीदारों की तरफ से खसखस ​​छिड़कें। यदि आपको कोई अपार्टमेंट या कार बेचने की आवश्यकता है, तो उसी के अनुसार, सामने वाले दरवाजे के सामने या कार के चारों ओर छिड़काव करें। यह आवश्यक है कि खरीदार ने अफीम पर कदम रखा। खसखस छिड़कते हुए, आपको शब्दों का उच्चारण करना होगा:

• "एक अफीम पर कदम - तुमने इसे मुझसे खरीदा है।"

ग्राहकों को ऑफिस की ओर आकर्षित करने के लिए कॉम्ब प्लॉट

अनुष्ठान करने के लिए, आपको उगते चंद्रमा के दिन लकड़ी की कंघी खरीदनी होगी, यह हड्डी भी हो सकती है, लेकिन प्लास्टिक की नहीं। हर दिन, जब आप कार्यालय आते हैं, तो आपको तैंतीस बार एक बड़े दर्पण के सामने अपने बालों को कंघी करने की आवश्यकता होती है, जबकि साजिश के शब्दों को दोहराते हुए:

“मेरी दहलीज तक एक सपाट रास्ता है। ग्राहकों को चलने दें, यहां उनकी मदद की जाएगी। लोगों के लिए अच्छा है, लेकिन मेरे लिए (मेरा नाम) - पैसे की एक बाल्टी। जैसे मेरे बालों में कोई उलझन नहीं है, इसलिए मुझे कोई समस्या और कर्ज नहीं है। तथास्तु।"

7 फरवरी पूरे साल व्यापार करने की साजिश

यह अनुष्ठान प्राचीन काल से हमारे पास आया था, इसका उपयोग व्यापारियों द्वारा पूरे वर्ष सफल व्यापार के लिए किया जाता था। तिथि संयोग से नहीं चुनी गई थी, इस दिन यह लंबे समय से वित्तीय मुद्दों को हल करने के लिए प्रथागत है।

अनुष्ठान वर्ष में एक बार आयोजित किया जाता है - फरवरी के सातवें दिन। आपको चीनी के एक टुकड़े और ब्लोअर के साथ एक ओवन की आवश्यकता होगी। चूल्हा न हो तो आप हैरान हो जाएं और उसके साथ कोई घर या कुटिया ढूंढ़ लें, किराए पर ले सकते हैं।

भोर से पहले, आपको ब्लोअर में चीनी का एक टुकड़ा डालना होगा और स्टोव को एस्पेन की लकड़ी से जलाना होगा। जब आग भड़कती है, तो आपको साजिश के शब्दों का उच्चारण करने की आवश्यकता होती है:

आग-अग्नि, मेरी चीनी को मत छुओ
और लोगों को छुओ, उन्हें हिलाओ, वे अपने माल के लिए चले गए।
पिता और पुत्र और पवित्र आत्मा के नाम पर।
तथास्तु।

चीनी को बाहर निकालने के बाद उसे जलने से साफ न करें, ध्यान से इसे कपड़े में लपेट कर अपने साथ कार्यस्थल पर ले जाएं। आपको इसे पोजिशन करने की जरूरत है ताकि यह किसी की नजर में न आए। चीनी पूरे साल ग्राहकों को आकर्षित करेगी। ग्यारह महीने बाद, अनुष्ठान दोहराया जाता है, और पिछले साल के चीनी के टुकड़े को किसी भी फल के पेड़ के नीचे दफनाया जाना चाहिए।

बिक्री में सुधार के लिए एंथिल प्लॉट

बिक्री को आकर्षित करने के लिए एक और मजबूत साजिश है। ऐसा करने के लिए, आपको जंगल में जाने की जरूरत है, सर्दियों को छोड़कर, वर्ष का कोई भी समय उपयुक्त है, क्योंकि आपको बर्फ के नीचे एंथिल नहीं मिलेगा।

जंगल में, एंथिल के ऊपर से कुछ डंडे लें और उन्हें कपड़े के थैले में रख दें। स्टोर पर पहुंचकर, उस उत्पाद को छिड़कें जिसे आप बैग से बेचना चाहते हैं, जोर से कहते हुए:

• « उस घर में जितनी चींटियाँ थीं, उतने खरीदार मेरे पास गए, भगवान। तथास्तु».

ऐसा माना जाता है कि एक एंथिल में जितने चींटियां होती हैं, उतने ही खरीदार होंगे।

समर्पण की साजिश

अक्सर ऐसा होता है कि खरीदार बदलाव को बदलाव के रूप में नहीं लेता, मना कर देता है। इसका उपयोग नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए किया जा सकता है। परिवर्तन को अपने साथ घर ले जाएं और इस पर साजिश को तीन बार पढ़ें:

"एक पूरा महीना, एक औसत महीना और एक युवा! मुझे एक पैसे से एक खजाना लोक। जैसे मेरी माँ ने मुझे जन्म दिया, पहले डायपर में मुझे लपेटा, तो तुम भी मेरे लिए एक बड़ा खजाना लाओ! तथास्तु!"

सिक्कों को खर्च करने की आवश्यकता नहीं है, उन्हें अपने बटुए में एक अलग जेब में रखें और पहनें। वे आपको वित्तीय सफलता दिलाएंगे।

सफल ट्रेडिंग के लिए मजबूत अनुष्ठान

इस तरह के एक समारोह को घटते चंद्रमा पर किया जाना चाहिए। एक पुराना, अगोचर कपड़ा लें और उसके साथ काउंटर या टेबल को धूल चटाएं, प्रार्थना के शब्दों को तीन बार कहें

"बेहद गरीब, प्रसिद्ध रूप से न बिकने योग्य, मुझे मत छुओ, मेरे माल को मत छुओ! मुझसे दूर हो जाओ, यहाँ से पानी के साथ, जंगल के माध्यम से, दलदल के माध्यम से दूर हो जाओ, मुझे अपने साथ मत बुलाओ, मरे हुए कैंसर को ले लो और रोड़े के नीचे लेट जाओ। ताकि मुझे गरीबी का पता न चले, मेरा माल बासी न हो, मैं गरीबी और गरीबी को दूर भगाता हूँ, मैं सभी दुर्भाग्य और असफलताओं को चीर-फाड़ कर मिटा देता हूँ! शक्ति, जल, भाषा। तथास्तु!"

चीर को तालाब में फेंक दिया जाना चाहिए, अधिमानतः स्थिर पानी के साथ। याद रखें कि आपको बिना मुड़े और बिना किसी से बात किए घर लौट जाना चाहिए।

सफल ट्रेडिंग के लिए प्रार्थना

सफल व्यापार के बारे में कुछ भी पापपूर्ण नहीं है, इसलिए आप चर्च जा सकते हैं और उसके लिए प्रार्थना कर सकते हैं।

आप किसी भी संत से प्रार्थना कर सकते हैं, लेकिन अक्सर व्यापार से जुड़े लोग निकोलस द वंडरवर्कर और सरोन के सेराफिम, व्यापार के संरक्षक संत को चुनते हैं।

"हे हमारे महान गुरु, निकोलाई! आप दयालु और दयालु, पवित्र और उदार हैं। मैं आपसे, आपके नौकर (नाम) को सुनने के लिए कहता हूं, मैं आपसे प्रार्थना करता हूं और व्यापार में मदद की उम्मीद करता हूं। मेरे काम और प्रयास, नम्रता और प्रभु परमेश्वर के प्रति निष्ठा को देखो। कठिनाइयों और गिरने से बचाएं, दिमाग और ताकत जोड़ें। हमारे लिए भगवान से दया की प्रार्थना करो, वह हमें दुश्मनों की चाल से बचाए और हमें सही रास्ते पर ले जाए। आप हमें प्रलोभनों और बेईमान कामों से बचाएं। आइए हम अपने दुखों के लिए, हमारे उत्साह और विनम्रता के लिए पुरस्कृत हों। हमें आपकी याचिका की उम्मीद है, हम मदद मांगते हैं। हम प्रार्थना के साथ आपके संत के सामने आते हैं। विपत्ति और दुर्भाग्य से अपने पंख के साथ कवर करें, पाप के रसातल में और हमारे जुनून के दलदल में गायब न होने में मदद करें। हम अपनी आत्मा की मुक्ति के लिए प्रार्थना करते हैं और महान दया की आशा करते हैं।"

"हे वंडरफुल फादर सेराफिम, महान सरोवर वंडरवर्कर!उन सभी के लिए जो आपका सहारा लेते हैं, एक त्वरित-आज्ञाकारी सहायक!आपके सांसारिक जीवन के दिनों में, कोई नहींt जब आप जाते हैं तो आप दुबले-पतले और गमगीन होते हैं, nहे मधुरता में सब कुछ तेरे मुख का दर्शन था औरआपके शब्दों की दिव्य आवाज।

उपचार के इसी उपहार के लिए, अंतर्दृष्टि का उपहार, dउपचार की कमजोर आत्माओं की आर आपके रूप में प्रकट होने में भरपूर है।जब भगवान ने आपको सांसारिक मजदूरों से बुलायास्वर्गीय शांति,और तेरी उँगलियाँ हम से प्यारी हैं, औरआपके चमत्कारों को गिनना असंभव है,स्वर्ग के सितारों की तरह गुणा करना:

हमारी पृथ्वी के सभी छोर पर सेबो lपरमेश्वर के लोगों के सामने प्रकट हों और उन्हें चंगाई प्रदान करें। टीहम खाते हैं और हम आपको रोते हैं, ओहभगवान के शांत और नम्र आनंद, dउससे प्रार्थना है,Ikolizhe आपको otrevayay बुला रहा है!

हमारे लिए अपनी पवित्र प्रार्थना को सेनाओं के यहोवा के लिए उठाएँ,लेकिन हमें वह सब दो जो इस जीवन में उपयोगी है औरआध्यात्मिक मोक्ष के लिए सभी उपयोगी, डीलेकिन हमें पाप के गिरने से बचाओ औरक्या वह हमें सच्चा पश्चाताप सिखा सकता है,o अभी भी बिना किसी झिझक के प्रवेश करने के लिएस्वर्ग का शाश्वत राज्य, औरजहाँ आप अब उस महिमा में हैं जो आपकी पहुँच से परे है, औरतमो सभी संतों के साथ गाते हैंऔर मूल ट्रिनिटी हमेशा और हमेशा के लिए।तथास्तु"।

लाभ का कुछ हिस्सा जरूरतमंद लोगों के साथ साझा करना, दान करना, कम आय वाले परिवारों के बच्चों के लिए उपहार खरीदना न भूलें। अपने विवेक और शुद्ध विचारों के अनुसार जिएं, लोगों को केवल अच्छे की कामना करें, और आप देखेंगे कि आपके मामलों में सुधार कैसे शुरू होगा, और पूरे जीवन में सामंजस्य आ जाएगा।

कैसे क्लैरवॉयंट महिला नीना जीवन की रेखा को बदलने में मदद करती है

दुनिया भर में जानी जाने वाली महान भेदक और भविष्यवक्ता ने अपनी वेबसाइट पर एक सटीक राशिफल लॉन्च किया। वह जानती है कि कैसे बहुतायत में रहना शुरू करना है और कल पैसे की समस्याओं को कैसे भूल जाना है।

सभी राशियाँ भाग्यशाली नहीं होंगी। उनमें से केवल 3 वर्ष से कम उम्र के लोगों को जुलाई में अप्रत्याशित रूप से अमीर बनने का मौका मिलेगा, और 2 राशियों के लिए बहुत कठिन समय होगा। आप आधिकारिक वेबसाइट पर राशिफल देख सकते हैं