दुर्भाग्य से, हमें यह हमेशा स्कूल में नहीं पढ़ाया जाता है। लेकिन बहुत से लोग दोस्तों के बीच और अपरिचित लोगों के समाज में व्यवहार के नियमों में रुचि रखते हैं। शिष्टाचार की संस्कृति को अपने जीवन का हिस्सा कैसे बनाएं और किसी कंपनी का स्वागत सदस्य कैसे बनें?

समाज में व्यवहार के मानदंड और नियम बाहरी दुनिया के साथ मानव संपर्क के सभी रूपों पर लागू होते हैं। शिक्षित व्यवहार का तात्पर्य है कि व्यक्ति किसी भी घटना पर सही ढंग से प्रतिक्रिया करता है और नकारात्मकता के प्रति क्रोध के प्रकोप के साथ प्रतिक्रिया नहीं करता है।

व्यक्तित्व का निर्माण बचपन से ही शुरू हो जाता है, इसलिए शिक्षा की सबसे अधिक जिम्मेदारी माता-पिता की होती है। यह वयस्क है जो बच्चे में प्रियजनों के लिए प्यार, दूसरों के लिए सम्मान और निश्चित रूप से, अच्छे शिष्टाचार को पैदा करना चाहिए। और आपको न केवल शब्दों के साथ, बल्कि अपने स्वयं के उदाहरण से भी ऐसा करने की आवश्यकता है।

व्यक्तिगत विकास का अगला चरण स्व-शिक्षा है। इस पथ के साथ निरंतर और उद्देश्यपूर्ण आंदोलन चरित्र बनाता है, आपको सचेत रूप से अपने आप में सबसे मूल्यवान मानवीय गुणों को विकसित करने और समाज में स्वीकृत व्यवहार के नियमों को सीखने की अनुमति देता है। यहां कोई बहाना नहीं होना चाहिए, क्योंकि आज स्व-शिक्षा के लिए सभी आवश्यक संसाधन हैं - पुस्तकालयों, थिएटरों, टेलीविजन, इंटरनेट का एक विस्तृत नेटवर्क। मुख्य बात सूचना के पूरे प्रवाह को अवशोषित करना नहीं है, बल्कि यह सीखना है कि सत्य के सबसे मूल्यवान अनाज का चयन कैसे किया जाए।

व्यवहार की संस्कृति विकसित करने के लिए, सौंदर्य स्व-शिक्षा पर ध्यान दें। यह सौंदर्य की भावना विकसित करता है, आपको प्रकृति और कला की सुंदरता को सही ढंग से समझना और समझना सिखाता है, सकारात्मक तरीके से संचार का आनंद लेना सिखाता है। लेकिन यह आरक्षण करने लायक है: हमारे समाज में अपनाए गए आचरण के नियमों को जानना और लागू करना पर्याप्त नहीं है। झूठ और दिखावा यहाँ अस्वीकार्य है - एक सच्चे शिक्षित व्यक्ति के दिल में केवल प्राकृतिक विनम्रता, संवेदनशीलता और चातुर्य के लिए जगह होती है।

पहले सुनो, फिर बोलो। वार्ताकार को बाधित न करें - आपके पास बाद में अपनी बात व्यक्त करने का समय होगा।

समाज में व्यवहार के बुनियादी मानदंड और नियम

दूसरों के प्रति दया और ध्यान सामाजिक व्यवहार के सबसे महत्वपूर्ण नियम हैं। लेकिन अच्छे शिष्टाचार की सूची काफी व्यापक है। आइए मुख्य पर विचार करें:

1. अपने बारे में नहीं बल्कि दूसरों के बारे में सोचें। आसपास के लोग संवेदनशीलता को प्राथमिकता देते हैं, स्वार्थ को नहीं।
2. आतिथ्य और मित्रता दिखाएं। यदि आप मेहमानों को आमंत्रित करते हैं, तो उनके साथ अपने करीबी लोगों की तरह व्यवहार करें।
3. संचार में विनम्र रहें। हमेशा स्वागत और विदाई शब्द कहें, प्रदान किए गए उपहारों और सेवाओं के लिए धन्यवाद, न केवल शब्द में, बल्कि कर्म में भी। एक धन्यवाद पत्र, हालांकि यह अतीत के अवशेष की तरह लगता है, प्राप्तकर्ता के लिए उपयुक्त और सुखद होगा।
4. शेखी बघारने से बचें। दूसरों को अपने कार्यों से आपको आंकने दें।
5. पहले सुनो, फिर बोलो। वार्ताकार को बाधित न करें - आपके पास बाद में अपनी बात व्यक्त करने का समय होगा।
6. लोगों पर अपनी अंगुली न उठाएं और न ही भेदी दृष्टि से देखें। यह उन्हें भ्रमित करता है, खासकर विकलांगों को।
7. किसी और के व्यक्तिगत स्थान का उल्लंघन न करें - उदाहरण के लिए, अपरिचित लोगों के बहुत करीब न जाएं और स्टफ्ड परफ्यूम का इस्तेमाल करें। वार्ताकारों की अनुमति के बिना सार्वजनिक रूप से कभी भी धूम्रपान न करें, विशेष रूप से धूम्रपान न करने वालों की उपस्थिति में - कोई भी इसे पसंद नहीं करता है।
8. आलोचना और शिकायतों से बचें। अच्छे शिष्टाचार वाला व्यक्ति नकारात्मक बयानों वाले लोगों को नाराज नहीं करने की कोशिश करता है और भाग्य के बारे में शिकायत नहीं करता है।
9. हर स्थिति में शांत रहें। क्रोध न केवल दूसरों के साथ अनावश्यक संघर्ष की ओर ले जाता है, बल्कि अपने भीतर की दुनिया में भी असंगति लाता है। अपनी वाणी पर नियंत्रण रखें ताकि आवाज न बढ़े, भले ही आप घबराने लगें।
10. पाबंद रहो। देर से आने से पता चलता है कि आप अपने दिन की योजना बनाना नहीं जानते हैं और दूसरे लोगों के समय को महत्व नहीं देते हैं।
11. अपनी बात पर कायम रहें। एक अधूरा वादा उस व्यक्ति के जीवन में वास्तविक त्रासदी का कारण बन सकता है जिसकी आप आशा करते हैं।
12. अपने ऋणों का शीघ्र भुगतान करें। इस नियम का पालन करने में विफलता अक्सर न केवल दोस्ती और अच्छे रिश्तों की समाप्ति का कारण बनती है, बल्कि गंभीर दुश्मनी भी होती है।

व्यवसाय में केवल एक अच्छा व्यवहार करने वाला व्यक्ति होना ही पर्याप्त नहीं है, बल्कि व्यावसायिक शिष्टाचार के नियमों का पालन करने से आप बहुत तेजी से सफलता प्राप्त करेंगे।

व्यापार समाज में उचित व्यवहार

व्यावसायिक वातावरण के साथ-साथ सामाजिक जीवन में भी एक निश्चित शिष्टाचार होता है। यह बड़े पैमाने पर समाज में मानव व्यवहार के बुनियादी नियमों को दोहराता है, लेकिन इसकी अपनी बारीकियां भी हैं। व्यापार शिष्टाचार के नियमों को जानने के बाद, आप सफल लोगों की दुनिया में पहचान हासिल करेंगे, आप जल्दी से अपना करियर बनाने में सक्षम होंगे या अपनी खुद की कंपनी को एक अग्रणी बाजार की स्थिति में बढ़ावा देंगे। बेशक, व्यवसाय में केवल एक अच्छा व्यवहार करने वाला व्यक्ति होना ही पर्याप्त नहीं है, लेकिन व्यावसायिक शिष्टाचार के नियमों का पालन करने से आप बहुत तेज़ी से सफलता प्राप्त करेंगे।

• समय की पाबंदी। व्यापारिक दुनिया के मूलभूत सिद्धांतों में से एक है "समय पैसा है"। आप पूरी तरह से बातचीत कर सकते हैं, करिश्माई प्रस्तुतियाँ पेश कर सकते हैं, पेशेवर रूप से कर्मचारियों का प्रबंधन कर सकते हैं, लेकिन ... किसी और के समय की "चोरी" शाश्वत देरी के माध्यम से सकारात्मक गुणों के पूरे प्रभाव को नकार देती है। एक गैर-समय का पाबंद व्यक्ति विश्वास और सम्मान को प्रेरित नहीं करता है और सफल बड़ी कंपनियों के बीच स्थायी भागीदारों को खोजने की संभावना नहीं है। व्यापारिक लोगों के समाज में सही व्यवहार के लिए कार्य दिवस की स्पष्ट योजना और घटनाओं के पाठ्यक्रम पर पूर्ण नियंत्रण की आवश्यकता होती है।
• ड्रेस कोड। उपस्थिति एक व्यक्ति का एक विज़िटिंग कार्ड है, जो किसी भी शब्द से अधिक उसके चरित्र और आंतरिक दुनिया के बारे में बताता है। एक उत्तेजक उपस्थिति समाज के कानूनों और नींव के खिलाफ विरोध दिखाती है, और यह व्यापारिक दुनिया में स्वीकार नहीं किया जाता है। लेकिन एक सख्त बिजनेस सूट, एक साफ-सुथरा हेयर स्टाइल और सामंजस्यपूर्ण रूप से चयनित सामान इंगित करता है कि एक व्यक्ति सार्वभौमिक नियमों का पालन करने और एक टीम में काम करने के लिए तैयार है।
• व्याकरणिक रूप से सही भाषण। अपनी सांसों के नीचे या कठबोली शब्दों में बड़बड़ाना सबसे सही उपस्थिति को भी नकार देगा। यदि आपके पास विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने के लिए जन्मजात उपहार नहीं है, तो इस दिशा में कार्य करें। बिना किसी अनावश्यक गीतात्मक विषयांतर के, बिंदु तक भाषण, आपको सहकर्मियों और ग्राहकों के साथ एक आम भाषा खोजने में मदद करेगा और करियर की सीढ़ी को आगे बढ़ाने में एक अच्छी मदद होगी।
• व्यापार रहस्यों का अनुपालन। जीवन में उन्हें बात करने वाले और गपशप करना पसंद नहीं है, और व्यापार की दुनिया में उन्हें विश्वासघाती कर्मचारी पसंद नहीं हैं। कंपनी के रहस्यों का खुलासा न केवल बर्खास्तगी का कारण बन सकता है, बल्कि बाद के रोजगार में भी मुश्किलें पैदा कर सकता है - जासूस तुरंत अविश्वसनीय कर्मचारियों की "काली सूची" में आ जाता है।

• आदर। एक पेशेवर हमेशा अपने सहयोगियों, ग्राहकों और सहकर्मियों के प्रति शिष्टाचार दिखाता है। बिना बहस या आलोचना के अन्य लोगों के तर्कों को सुनने और रचनात्मक और सकारात्मक तरीके से असहमति पर चर्चा करने की क्षमता एक व्यवसायी का एक अमूल्य गुण है।
• आपसी सहायता। आपको अपने सहकर्मियों की कथनी और करनी में मदद करनी चाहिए, खासकर उन लोगों की जिन्होंने हाल ही में आपके साथ काम किया है। ज्यादातर मामलों में, हमें सौ गुना अच्छा रिटर्न मिलता है।
• ज़िम्मेदारी। सब जानते हैं कि काम तो करना ही है। हालांकि, कई कर्मचारी काम के घंटे चैटिंग और निजी चीजें करने में बिताते हैं। यह सामान्य कारण के संबंध में प्रत्यक्ष गैरजिम्मेदारी है। आधी परेशानी, अगर यह केवल आवारा लोगों को ही प्रभावित करता है। लेकिन एक महत्वपूर्ण परियोजना की विफलता कंपनी को लाभ के बिना और कर्मचारियों को वेतन के बिना छोड़ सकती है।
• टेलीफोन शिष्टाचार। फोन द्वारा व्यापार वार्ता के लिए एक विशेष दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है, क्योंकि दूरी पर वार्ताकार के साथ दृश्य और भावनात्मक संपर्क स्थापित करना असंभव है। अपने बारे में सकारात्मक राय छोड़ने के लिए, वार्ताकार को बाधित न करें, स्पष्ट और स्पष्ट रूप से बोलें, केवल मामले पर प्रश्न पूछें। कंपनी के भीतर टेलीफोन शिष्टाचार की बात करें तो, काम के घंटों के दौरान व्यक्तिगत कॉल से बचने की कोशिश करें - वे अन्य कर्मचारियों का ध्यान भटकाते हैं और आपको एक तुच्छ बातूनी व्यक्ति के रूप में पेश करते हैं।

समाज में और काम पर मानव व्यवहार के सभी नियमों और मानदंडों को सूचीबद्ध करना शायद असंभव है। एक अच्छे व्यवहार वाले व्यक्ति को पारित करने के लिए, शिष्टाचार की संस्कृति की मूल बातें न भूलें और लोगों को वह रवैया दिखाएं जो आप स्वयं चाहते हैं।

हमारे चारों ओर की दुनिया लगातार बदल रही है: पूरे युग अतीत में चले जाते हैं, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति विकसित होती है, नए पेशे सामने आते हैं और लोग खुद अलग हो जाते हैं। इसका मतलब है कि समाज में व्यवहार के नियम भी स्थिर नहीं रहते हैं। आज आप 21 वीं सदी से पहले की सदियों में प्रासंगिक शालीनता और धनुष से नहीं मिल सकते। तो आधुनिक समाज में किसी को कैसा व्यवहार करना चाहिए? इसके बारे में अभी जानें!

सामान्य तौर पर "समाज में आचरण के नियम" क्या हैं?

अक्सर एक व्यक्ति इस तथ्य के बारे में भी नहीं सोचता है कि इस स्वैच्छिक अवधारणा का एक अधिक कॉम्पैक्ट संस्करण है, जिसका उपयोग मुख्य रूप से स्कूल में या समाजशास्त्रियों द्वारा सामाजिक विज्ञान की कक्षाओं में किया जाता है - ये "सामाजिक मानदंड" हैं। वैज्ञानिक शब्दों में बोलते हुए, इस शब्द का अर्थ व्यक्तिगत व्यवहार के सामान्य स्थापित पैटर्न के अस्तित्व में है जो समाज की व्यावहारिक गतिविधियों के दौरान लंबे समय से विकसित हुए हैं। यह वह गतिविधि है जो सही, अपेक्षित और सामाजिक रूप से स्वीकृत व्यवहार के मानक मॉडल विकसित करती है। इसमें कई अलग-अलग श्रेणियां शामिल हैं: रीति-रिवाज और परंपराएं, सौंदर्य, कानूनी, धार्मिक, कॉर्पोरेट, राजनीतिक और कई अन्य मानदंड और निश्चित रूप से, समाज में व्यवहार के नियम। उत्तरार्द्ध किसी विशेष व्यक्ति के देश, उम्र और यहां तक ​​​​कि लिंग के आधार पर भिन्न हो सकता है। फिर भी, सामान्य तौर पर, समाज में व्यवहार के सार्वभौमिक नियम और मानदंड हैं, जिनका पालन करने में कोई संदेह नहीं है कि संचार और बातचीत में सफलता की गारंटी है!

पहली मुलाकात और जान पहचान

समाज द्वारा स्थापित आचरण के नियम बताते हैं कि परिचित होने की स्थिति में, व्यक्ति को प्रस्तुत करना चाहिए:

• आदमी औरत;
• उम्र और स्थिति में सबसे छोटा - समान श्रेणियों में सबसे पुराना;
• जो बाद में आए - पहले से मौजूद।

उसी समय, जिस व्यक्ति से उनका परिचय कराया जाता है, उसका उल्लेख पहले अपील में किया जाता है, उदाहरण के लिए: "मारिया, परिचित हो जाओ - इवान!" या "अलेक्जेंडर सर्गेइविच, यह अर्टोम है!"।

लोगों को एक-दूसरे से परिचित कराते समय, बातचीत शुरू करने और यह निर्दिष्ट करने के लिए कि परिचित का "आयोजक" कौन है, यह निर्दिष्ट करने के लिए उन्हें संक्षेप में चित्रित करने की सिफारिश की जाती है: "ऐलेना, यह मेरा भाई कोंस्टेंटिन है, वह एक भूविज्ञानी है।" तब लड़की को बातचीत जारी रखने का अवसर मिलेगा, उदाहरण के लिए, कॉन्स्टेंटिन से अपने पेशे की विशेषताओं के बारे में पूछना, पारिवारिक मामलों के बारे में अधिक विस्तार से पूछना आदि।

अभिवादन

समाज में आचरण के नियम उस तरीके को भी नियंत्रित करते हैं जिसमें लोग एक-दूसरे को बधाई देते हैं। तो, पुरुष सबसे पहले महिलाओं को एक अभिवादन शब्द के साथ संबोधित करते हैं, और जो स्थिति और / या उम्र में छोटे होते हैं - बड़ों को।

हालांकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि, सामाजिक स्थिति और उम्र की परवाह किए बिना, कमरे में प्रवेश करने वाले व्यक्ति को हमेशा सबसे पहले अभिवादन करना चाहिए।

जब दो जोड़े मिलते हैं, तो सबसे पहले लड़कियां/महिलाएं एक-दूसरे को बधाई देती हैं, फिर पुरुष उन्हें बधाई देते हैं, और उसके बाद ही सज्जन आपस में अभिवादन का आदान-प्रदान करते हैं।

हाथ मिलाते समय, हाथ देने वाला पहला वह होता है जिसे अजनबी से मिलवाया गया था, लेकिन साथ ही, महिला हमेशा पुरुष होती है, बड़ी छोटी होती है, नेता अधीनस्थ होता है, भले ही कर्मचारी हो एक औरत। समाज में अपनाए गए आचरण के नियम इंगित करते हैं: यदि बैठे व्यक्ति को हाथ मिलाने के लिए दिया जाए, तो उसे खड़ा होना चाहिए। एक आदमी को अपना दस्ताने उतार देना चाहिए, महिलाओं के लिए यह शर्त वैकल्पिक है।

यदि बैठक में जोड़े या कंपनी में से एक ने उस व्यक्ति को बधाई दी जिससे वे मिले थे, तो बाकी को भी उसे बधाई देने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

विनम्रता और चातुर्य

आधुनिक समाज में आचरण के नियमों के लिए भी एक व्यक्ति को संचार में चतुर और आराम से रहने की आवश्यकता होती है, जो उसे कुछ हलकों में अप्रिय और अनैतिक नहीं माना जाएगा।

इसलिए, किसी व्यक्ति पर उंगली न उठाने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। आपको बाहरी लोगों की बातचीत में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए जब वे व्यक्तिगत विषयों पर चर्चा करते हैं और किसी अन्य वार्ताकार को स्वीकार करने के मूड में नहीं होते हैं। चौकस और बुद्धिमान लोग संचार में दूसरों की गरिमा को कम नहीं करेंगे, बोलने वाले वार्ताकार को बाधित नहीं करेंगे, बातचीत में गलत और गैर-अनुशंसित विषयों को उठाएंगे (उदाहरण के लिए, राजनीतिक विचारों, धर्म, जीवन के दर्दनाक क्षणों आदि के बारे में)। किसी अपरिचित व्यक्ति के साथ संवाद करते समय, विशेष रूप से तटस्थ विषयों, जैसे कि खेल, शौक और शौक, पाक जुनून, यात्रा, सिनेमा और संगीत के प्रति दृष्टिकोण और अन्य से चिपके रहने की सलाह दी जाती है - फिर बातचीत में सभी प्रतिभागियों का सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा। संचार की।

मौजूदा तथाकथित जादुई शब्दों के अर्थ को कम मत समझो, अर्थात् "क्षमा करें", "कृपया", "धन्यवाद", "अलविदा"। "आप" की परिचित अपील को सफल लोगों द्वारा भी उपयोग करने की अनुशंसा नहीं की जाती है, जिन्होंने जीवन में खुद को सफलतापूर्वक महसूस किया है, क्योंकि यह प्राथमिक संस्कृति और शिक्षा की कमी का संकेत है। समाज में मानव व्यवहार के नियम वित्तीय स्थिति, सामाजिक स्थिति, जीवन स्तर आदि की परवाह किए बिना सभी के लिए स्थापित इष्टतम मॉडल हैं।

सही भाषण

समाज में व्यवहार के नियमों के लिए एक व्यक्ति को अपने विचारों को सही ढंग से व्यक्त करने में सक्षम होने की आवश्यकता होती है, क्योंकि जैसा कि आप जानते हैं, जो कोई भी सामंजस्यपूर्ण रूप से सोचता है वह ठीक उसी तरह बोलता है।

आपको मध्यम गति से बोलना चाहिए, शांति से, बहुत जोर से नहीं, क्योंकि अपने स्वर को बढ़ाकर खुद पर बहुत अधिक ध्यान आकर्षित करना व्यवसाय के लिए गलत दृष्टिकोण है। वार्ताकार को अपने स्वयं के विद्वता, विचारों की व्यापकता और जीवन के कुछ क्षेत्रों के ज्ञान से मोहित होना चाहिए।

अपनी समस्याओं के बारे में अनावश्यक रूप से शिकायत करना या एक स्पष्ट बातचीत के लिए वार्ताकार को "बाहर निकालना", जब वह अपने अंतरतम को साझा करने के लिए एक स्पष्ट अनिच्छा प्रदर्शित करता है, को बुरा व्यवहार माना जाता है।

मनोदशा

इसके अलावा, समाज में मानव व्यवहार के मानदंडों और नियमों को मौजूदा जीवन की कठिनाइयों, खराब मूड, निराशावाद और किसी चीज के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण को दूर करने के लिए बातचीत और बातचीत की अवधि की आवश्यकता होती है। यह बात आप किसी बेहद करीबी व्यक्ति से ही कह सकते हैं। अन्यथा, वार्ताकार द्वारा गलत समझा जाने का जोखिम है, बातचीत से एक अप्रिय स्वाद छोड़ देता है। बुरी खबरों के बारे में बात करने की भी सिफारिश नहीं की जाती है, अन्यथा अवचेतन स्तर पर आपके व्यक्ति को हर बुरी, धूमिल, अप्रिय हर चीज के साथ "संलग्न" करने का एक बड़ा मौका है।

कौन सा स्वर सेट किया जाना चाहिए?

बेशक, कंपनी में बातचीत को हल्का-फुल्का, आधा-मजाक, आधा-गंभीर स्वर दिया जाता है। दूसरों का ध्यान आकर्षित करने की आशा में आपको बहुत अधिक ढोंग नहीं करना चाहिए, अन्यथा आप हमेशा के लिए संकीर्ण सोच और चीजों पर एक नज़र के साथ एक विदूषक के रूप में ख्याति प्राप्त कर सकते हैं, जिससे बाद में छुटकारा पाना मुश्किल होगा।

किसी सांस्कृतिक स्थान पर, किसी कार्यक्रम में या किसी पार्टी में कैसे व्यवहार करें?

जोर से हंसना, दूसरों पर खुलकर चर्चा करना, सार्वजनिक स्थान पर किसी को घूरना, जहां लोग आराम करने और आराम करने आते हैं, को अपमानजनक माना जाता है।

शांत स्थानों, जैसे सिनेमा, थिएटर, संग्रहालय, भाषण और व्याख्यान आदि में मोबाइल फोन को पहले से बंद करने की सलाह दी जाती है।

बैठे लोगों की पंक्तियों के बीच चलते समय, उनका सामना करना आवश्यक है, न कि इसके विपरीत। इस मामले में, पुरुष पहले जाता है, उसके पीछे महिला।

भावनाओं की अभिव्यक्ति के साथ, जैसे चुंबन या गले लगाना, इंतजार करना और जनता के सामने उन्हें प्रदर्शित नहीं करना बेहतर है, क्योंकि इस तरह की खुली कोमलता कुछ के लिए अप्रिय हो सकती है।

प्रदर्शनियों में, आपको तस्वीरें नहीं लेनी चाहिए जहां यह निषिद्ध है, साथ ही प्रदर्शनियों को छूना चाहिए।

यदि किसी व्यक्ति को यात्रा के लिए आमंत्रित किया गया था, तो उसे संकेतित समय पर यथासंभव सटीक रूप से आने का ध्यान रखना होगा। देर से आने या बहुत जल्दी पहुंचने का अर्थ है घर के मालिक के प्रति व्यवहारहीन और अनादर करना।

यात्रा करने के लिए इष्टतम समय सीमा, जो मेजबान के लिए सिर पर बर्फ की तरह नहीं होनी चाहिए, दोपहर 12 बजे से 20 बजे तक का समय है। साथ ही, जब उनसे इसके बारे में नहीं पूछा जाता है तो देर से रहना असंभव है, क्योंकि इस तरह आप किसी अन्य व्यक्ति की योजनाओं और उसके समय सारिणी का उल्लंघन कर सकते हैं। एक खाली हाथ यात्रा, दूसरे के साथ, बिन बुलाए व्यक्ति, नशे की स्थिति में - यह सब मेजबान को भविष्य में ऐसे अनैतिक व्यक्ति की मेजबानी नहीं करने का कारण बन सकता है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, व्यवहार के सबसे सरल सामाजिक नियमों का पालन करना मुश्किल नहीं है, मुख्य बात शुरू करना है, और फिर वे एक आदत बन जाएंगे और परिणामस्वरूप, बहुत सारे लाभ लाएंगे!

समाज में व्यवहार के नियम बचपन से ही विकसित होते हैं, लेकिन उन्हें स्मृति में ताज़ा करना हमेशा उपयोगी होता है। वयस्कता में प्रवेश करते हुए, हर कोई अपना समायोजन करता है और प्राथमिकता देता है। कोई व्यक्ति इस कार्य से कैसे निपटता है, इसके आधार पर समाज में उसके संबंध बनते हैं। सरल नियमों का पालन करने में विफलता पूर्ण पतन, अनुपालन - जीवन समृद्धि और सफलता का कारण बन सकती है। पहली नज़र में, यह मुश्किल लगता है, लेकिन खेल मोमबत्ती के लायक है!

कुल मिलाकर, सबसे महत्वपूर्ण मानदंड समाज में स्थापित व्यवहार का एक नियम है - आपको वैसा ही व्यवहार करने की आवश्यकता है जैसा आप चाहते हैं कि आपके साथ व्यवहार किया जाए। वही किसी भी धर्म की आज्ञाओं के लिए जाता है। बाकी - वास्तव में, इस नियम से आता है। लिंग, आयु या धन के बावजूद, किसी को भी दूसरों के साथ विनम्र, चतुराई से, कृपया व्यवहार करना चाहिए, जलन, अशिष्टता और अनादर प्रकट नहीं करना चाहिए। यही शिष्टाचार कहलाता है।

शिष्टाचार

इस अवधारणा ने लुई XIV के समय से संस्कृति में प्रवेश किया है। जब उन्होंने शानदार रिसेप्शन की व्यवस्था की, तो एक ही स्थान पर कई अभिजात-सशस्त्र अभिमानी लोग थे। मामले को झगड़े में समाप्त होने से रोकने के लिए, उनके मेहमानों के प्रवेश द्वार पर समाज में व्यवहार के बुनियादी नियमों को सूचीबद्ध करने वाले कार्ड दिए गए थे। आधुनिक जीवन में, महत्वपूर्ण सामाजिक मानदंडों का हर जगह उल्लंघन किया जाता है, क्योंकि यह माना जाता है कि सामाजिक मानदंडों का पालन करने में विफलता स्वतंत्रता और स्वतंत्रता का प्रतीक है। लेकिन किसी के लिए यह अप्रिय है कि उसे संबोधित कास्टिक टिप्पणी प्राप्त हो, उसके बाद तीखी और कठोर चीखें या अश्लील बयान सुनने के लिए। ऐसा करने वाले विरले ही सफल होते हैं।

सरल नियमों का पालन करके, हम न केवल अपने स्वयं के हितों को बढ़ावा देते हैं, बल्कि समाज की संस्कृति के सामाजिक स्तर को भी महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाते हैं।

पुरुषों के लिए समाज में आचरण के नियम

1. एक अच्छी परवरिश नवीनतम फैशन रुझानों के अनुसार ड्रेसिंग की अनुमति नहीं देती है - यह "डैंडीज़" और "पोज़र्स" के कारण है। कपड़े बिना तामझाम के, व्यावहारिक और सुस्वादु होने चाहिए - ठीक से कपड़े पहनने की क्षमता दूसरों के सम्मान और स्थान का कारण बनती है। बड़ी मात्रा में पहनना एक मूर्खतापूर्ण स्वर है;
2. अपने गुणों को बाहर करने की आवश्यकता नहीं है, यदि वे इसके लायक हैं, तो दूसरे उन्हें नोटिस करेंगे। इसलिए विनम्र लोग विरले ही ईर्ष्या और उपहास के पात्र होते हैं;
3. एक साधु की तरह सोचो, अपने आसपास के लोगों की तरह बात करो;
4. चुप रहने और सुनने की क्षमता मनुष्य को एक अच्छा संवादी बनाती है। इस गुण को विकसित करना अत्यंत कठिन है, लेकिन इसे सभी को सीखना चाहिए। एक अरबी कहावत कहती है: "अपनी जीभ को अपना गला न काटने दें".
5. एक गुजरती महिला के लिए केवल अपना सिर हिला देना पर्याप्त नहीं है, किसी भी स्वाभिमानी पुरुष को अपनी टोपी, धनुष या खुद को किसी अन्य योग्य तरीके से दिखाने में सक्षम होना चाहिए;
6. महिला शौचालय एक ऐसी जगह है जहां कोई भी सभ्य पुरुष नहीं जाएगा, यहां तक ​​कि निमंत्रण के द्वारा भी;
7. पुरुषों को हितों के अनुसार समूह नहीं बनाना चाहिए और अपनी महिलाओं को लावारिस छोड़ देना चाहिए, कम से कम लंबे समय तक तो नहीं;
8. एक महिला के लिए सीढ़ी एक अत्यंत कठिन बाधा है, यह मत भूलो कि तुम्हारे विपरीत, उसने पतली और खतरनाक ऊँची एड़ी के जूते पहने हैं। सीढ़ियाँ चढ़ते हुए, धीरे से उसे कोहनी से पकड़ें, आप आगे बढ़ सकते हैं, लेकिन पीछे नहीं - यह बुरा व्यवहार है;
9. सड़क पर गुजरने वाली महिलाओं को देखते हुए कदम की गति को तेज या धीमा करना असंभव है;
10. अपनी महिला की उपस्थिति में धूम्रपान करने का अर्थ है दूसरों द्वारा उसकी प्रतिष्ठा पर संदेह करना;
11. अपना स्वार्थ न दिखाएं और अक्सर छोटी-छोटी बातों में झुक जाएं;
12. सड़क पर आपके ऊपर एक अपरिचित व्यक्ति से मिलने के बाद, आपको यह दिखावा करने की ज़रूरत नहीं है कि आपने उसे पहचान लिया है, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक वह आपको पहचान न ले;
13. एक महिला की कमियों को कभी भी दूसरे के सामने न डांटें और न ही उसकी प्रतिभा की प्रशंसा करें;
14. एक व्यक्ति की गरिमा समाज में उपस्थित या अनुपस्थित व्यक्ति का उपहास करने की अनुमति नहीं देगी। मजाकिया टिप्पणी भी हंसी का कारण बन सकती है, लेकिन सम्मान नहीं;
15. अपने विचारों को नियंत्रित करने के लिए अकेलेपन का प्रयोग करें। पारिवारिक दायरे में संबंध बनाएं, चरित्र और ज्ञान दिखाते हुए, घर के बाहर अपनी वाणी और व्यवहार को देखें।

महिलाओं के लिए समाज में आचरण के नियम

एक महिला बिना मेकअप, बाल, अपने पसंदीदा ड्रेसिंग गाउन और बच्चों के आँसू के लिए अजीब चप्पल के बिना हो सकती है - यह भी प्यारा लगेगा। ? हां, वे अलग हैं, लेकिन अगर वे नहीं जानते कि कैसे व्यवहार करना है, तो सुंदरता गायब हो जाते हैं, वे बचाने में सक्षम नहीं होंगे: मेकअप, कपड़े और यहां तक ​​​​कि सबसे ठाठ केश भी। उन्हें यह कभी नहीं भूलना चाहिए कि यह वही है जो उन्हें सम्मानित और प्रियजनों के स्तर तक सजाता है और ऊंचा करता है। आधुनिक महिलाएं अक्सर अशिष्टता, अशिष्टता, कंजूसी और बुरे व्यवहार के लिए पुरुषों को दोषी ठहराती हैं। इसलिए, अन्याय से बचने के लिए, उन बुनियादी नियमों पर विचार करें जिनका एक महिला को पालन करना चाहिए ताकि एक पुरुष और उसके आसपास के लोग उसके साथ एक महिला की तरह व्यवहार करें।

1. स्त्री स्वाभाविक रूप से बुद्धि से संपन्न होती है, लेकिन आपको अपने दिमाग से बाहर नहीं निकलना चाहिए और अपनी श्रेष्ठता का घमंड नहीं करना चाहिए;
2. पतले और स्वादिष्ट कपड़े पहनने की क्षमता, न केवल व्यावसायिक क्षेत्र में, बल्कि व्यक्तिगत जीवन में भी सफलता का मार्ग;
3. "सौंदर्य के लिए बलिदान की आवश्यकता होती है" एक महिला का आदर्श वाक्य है। यहाँ तक कि पड़ोसी भी तुम्हें फटे-पुराने वस्त्र में सिर पर कर्लरों के साथ न देखें, न कि किसी व्यक्ति का उल्लेख करें;
4. दया, ईमानदारी और करुणा दैनिक भागदौड़ में मूल तत्व होने चाहिए। यदि आप बूढ़े व्यक्ति को कारों की एक विशाल धारा में भ्रमित और भयभीत देखते हैं, तो उसे सड़क के उस पार ले जाएँ;
5. अपशब्दों का प्रयोग केवल वही करते हैं जो रूसी को अच्छी तरह नहीं जानते, पढ़ी-लिखी एक कमजोर महिला के हाथ में एक मजबूत तुरुप का पत्ता है। एक कुशल वार्ताकार चतुराई से वांछित "कम रक्त" प्राप्त करता है;
6. बाहर जाने पर "चेहरा रखने" की क्षमता सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है। जोर से हँसी, तीखे हमले, भावनाओं का विशद प्रदर्शन, व्यापक हावभाव और सार्वजनिक रूप से नखरे खराब स्वाद के नियम हैं;
7. महिला जानती है कि कैसे कार में शान से जाल बिछाना है, एक कुर्सी पर बैठना है और अपनी मुद्रा बनाए रखना है;
8. एक शिक्षित व्यक्ति समाज में मानव व्यवहार के नियमों की उपेक्षा नहीं करता है, वह अपना मोबाइल फोन बंद कर देगा: सिनेमा में, एक रेस्तरां में, एक व्यापार बैठक में, इसे व्यक्तिगत अधिकारों का उल्लंघन नहीं मानते हुए;
9. यह हर दिन नहीं है कि आप सभी नियमों और परंपराओं के अनुसार एक सर्व की गई मेज पर पहुंच सकते हैं, लेकिन एक महिला यह नहीं दिखाएगी कि वह उपकरणों के उपयोग का क्रम नहीं बना सकती है। वह चतुराई से इस स्थिति से बाहर निकल जाएगी और भविष्य में इस चूक की भरपाई करेगी - यह किसी भी कौशल पर लागू होता है। सब कुछ एक ही बार में जानना असंभव है, भरने के लिए हमेशा अंतराल होते हैं;
10. कोई भी स्वाभिमानी महिला अपने पहले व्यक्ति से मिलने की जल्दी में नहीं होगी, क्योंकि वह अपनी कीमत जानती है और उसी के अनुसार व्यवहार करती है। भले ही उसका किसी पुरुष के साथ रोमांटिक संबंध हो, वह अपनी प्रतिष्ठा पर सवाल नहीं उठाएगी और मौसम, विज्ञान, सिनेमा, कला या पेंटिंग के बारे में बातचीत जारी रखेगी;
11. हर महिला, एक माँ होने के नाते, अपने बच्चे को कटलरी का उपयोग करना सिखाने का प्रयास करती है, यह महसूस करते हुए कि यह अत्यंत महत्वपूर्ण है। कोई और दयनीय दृष्टि नहीं है जब कोई बच्चा यह या वह पकवान खाना नहीं जानता है;
12. समाज में हर कोई मानव व्यवहार के नियमों का पालन नहीं करता है, इसलिए आपसे एक ऐसा सवाल पूछा जा सकता है जिसका आप जवाब नहीं देना चाहते। आपका काम है गरिमा के साथ इस स्थिति से बाहर निकलना, अर्थपूर्ण ढंग से मुस्कुराना या भौंहें उठाना। एक नज़र भी शब्दों से ज्यादा कुछ कह सकती है। अधिकांश भाग के लिए ये विधियां निराशाजनक रूप से काम करती हैं;
13. हर कोई मज़ारका या पोल्का नहीं नृत्य कर सकता है, लेकिन हर महिला को वाल्ट्ज करने में सक्षम होना चाहिए, ये चीजें शिष्टाचार का आधार हैं;
14. हर किसी की अपनी रुचियां और प्राथमिकताएं होती हैं, लेकिन इतिहास और संस्कृति की मूल बातें कम उम्र में ही जाननी चाहिए। उदाहरण के लिए, रेपिन, रूबेन्स, रेम्ब्रांट, मोजार्ट, बीथोविन, ग्लिंका, आदि कौन हैं;
15. आपको यह कभी नहीं भूलना चाहिए कि आप एक महिला हैं, आपको दरवाजा खोलना चाहिए, आपको आगे बढ़ने देना चाहिए, अपनी कुर्सी को हिलाना चाहिए, आदि। पुरुष इन प्राथमिक चीजों को केवल उन महिलाओं के लिए करते हैं जो उपरोक्त सभी नियमों का पालन करती हैं।

जानने शिष्टाचारआप बहुत अधिक आत्मविश्वास महसूस करेंगे।

दोस्तों, हम अपनी आत्मा को साइट में डालते हैं। उसके लिए धन्यवाद
इस सुंदरता की खोज के लिए। प्रेरणा और हंसबंप के लिए धन्यवाद।
हमसे जुड़ें फेसबुकऔर के साथ संपर्क में

वास्तव में, शिष्टाचार की मूल बातें काफी सरल हैं। यह भाषण की संस्कृति, प्रारंभिक विनम्रता, एक साफ-सुथरी उपस्थिति और किसी की भावनाओं को प्रबंधित करने की क्षमता है।

वेबसाइटआपको आज के लिए वर्तमान नियमों का चयन प्रस्तुत करता है जो प्रत्येक स्वाभिमानी व्यक्ति और अन्य लोगों को जानना चाहिए।

• यदि आप वाक्यांश कहते हैं: "मैं आपको आमंत्रित करता हूं," इसका मतलब है कि आप भुगतान करते हैं। एक और शब्द: "चलो एक रेस्तरां में चलते हैं" - इस मामले में, हर कोई अपने लिए भुगतान करता है, और केवल अगर पुरुष खुद महिला के लिए भुगतान करने की पेशकश करता है, तो वह सहमत हो सकती है।
• बिना बुलाए कभी न जाएं। यदि आपसे अघोषित रूप से मुलाकात की जाती है, तो आप ड्रेसिंग गाउन और कर्लर्स में रहने का जोखिम उठा सकते हैं। एक ब्रिटिश महिला ने कहा कि जब घुसपैठिए दिखाई देते हैं, तो वह हमेशा जूते, टोपी और छाता लेकर आती है। यदि कोई व्यक्ति उसके लिए सुखद है, तो वह कहेगी: "ओह, कितना भाग्यशाली, मैं अभी आया!"। अगर अप्रिय: "ओह, क्या अफ़सोस है, मुझे छोड़ना होगा।"
• अपने स्मार्टफोन को सार्वजनिक स्थानों पर टेबल पर न रखें। ऐसा करने में, आप दिखाते हैं कि संचार उपकरण आपके जीवन में कितना महत्वपूर्ण है और आस-पास चल रही कष्टप्रद बकवास में आपकी कितनी दिलचस्पी नहीं है। किसी भी समय, आप बेकार बातचीत को छोड़ने के लिए तैयार हैं और एक बार फिर से Instagram पर फ़ीड की जांच करें, एक महत्वपूर्ण कॉल का उत्तर दें या यह पता लगाने के लिए विचलित हो जाएं कि एंग्री बर्ड्स में पंद्रह नए स्तर क्या आए हैं।

• आपको किसी लड़की को डेट पर आमंत्रित नहीं करना चाहिए और एसएमएस संदेशों के माध्यम से उसके साथ संवाद नहीं करना चाहिए।
• एक पुरुष कभी भी एक महिला का बैग नहीं रखता है। और वह एक महिला का कोट केवल लॉकर रूम में ले जाने के लिए लेता है।
• अगर आप किसी के साथ घूम रहे हैं और आपका साथी किसी अजनबी को नमस्ते कहता है, तो आपको भी नमस्ते कहना चाहिए।
• बहुत से लोग सोचते हैं कि सुशी को केवल चॉपस्टिक से ही खाया जा सकता है। हालाँकि, यह पूरी तरह से सही नहीं है। पुरुषों, महिलाओं के विपरीत, अपने हाथों से सुशी खा सकते हैं।
• जूते हमेशा साफ होने चाहिए।
• खाली बकबक से फोन पर बात न करें। अगर आपको दिल से दिल की बातचीत की ज़रूरत है, तो किसी मित्र से आमने-सामने मिलना सबसे अच्छा है।
• यदि आपका अपमान किया गया है, तो आपको समान अशिष्टता के साथ प्रतिक्रिया नहीं देनी चाहिए, और इसके अलावा, उस व्यक्ति के लिए अपनी आवाज उठाएं जिसने आपका अपमान किया है। उसके स्तर तक मत गिरो। मुस्कुराओ और विनम्रता से दुष्ट वार्ताकार से दूर हो जाओ।
• सड़क पर एक पुरुष को महिला के बाईं ओर चलना चाहिए। दाईं ओर, केवल सैन्य कर्मी ही जा सकते हैं, जिन्हें सैन्य सलामी देने के लिए तैयार रहना चाहिए।
• वाहन चालकों को यह याद रखना चाहिए कि राहगीरों पर कीचड़ उछालना घोर अभद्रता है।
• एक महिला अपनी टोपी और दस्ताने घर के अंदर रख सकती है, लेकिन अपनी टोपी और मिट्टियाँ नहीं।
• नौ बातें गुप्त रखनी चाहिए: आयु, धन, घर में अंतराल, प्रार्थना, औषधि की रचना, प्रेम प्रसंग, उपहार, मान-अपमान।

• सिनेमा, थिएटर, संगीत कार्यक्रम में आने के बाद, आपको केवल उन लोगों के सामने अपनी सीटों पर जाना चाहिए जो बैठे हैं। आदमी पहले जाता है।
• एक आदमी हमेशा पहले रेस्तरां में प्रवेश करता है, इसका मुख्य कारण यह है कि इस आधार पर हेड वेटर को यह निष्कर्ष निकालने का अधिकार है कि संस्था में आने का आरंभकर्ता कौन है और भुगतान कौन करेगा। बड़ी कंपनी के आने की स्थिति में - सबसे पहले प्रवेश करता है और उसी को भुगतान करता है जिससे रेस्तरां में निमंत्रण आया था। परन्तु यदि कुली प्रवेश द्वार पर आगंतुकों से मिलता है, तो पुरुष को पहली महिला को अंदर जाने देना चाहिए। उसके बाद सज्जन को मुक्त स्थान मिलते हैं।
• आपको कभी भी किसी महिला को अनिच्छा से स्पर्श नहीं करना चाहिए, उसका हाथ पकड़ना चाहिए, बातचीत के दौरान उसे छूना चाहिए, उसे धक्का देना चाहिए या कोहनी से ऊपर हाथ नहीं लेना चाहिए, सिवाय इसके कि जब आप उसे किसी वाहन में या बाहर निकलने में मदद करते हैं, या सड़क पार करते हैं।
• अगर कोई आपको असभ्यता से बुलाता है (उदाहरण के लिए: "अरे, आप!"), तो आपको इस कॉल का जवाब नहीं देना चाहिए। हालांकि, एक छोटी बैठक के दौरान व्याख्यान देने, दूसरों को शिक्षित करने की कोई आवश्यकता नहीं है। अपने उदाहरण से शिष्टाचार का पाठ पढ़ाना बेहतर है।
• इत्र का उपयोग करते समय सुनहरा नियम मॉडरेशन है। अगर शाम तक आप अपने परफ्यूम को सूंघते हैं, तो जान लें कि बाकी सभी का पहले ही दम घुट चुका है।
• एक सुसंस्कृत पुरुष कभी भी खुद को किसी महिला के प्रति उचित सम्मान नहीं दिखाने देगा।
• स्त्री की उपस्थिति में पुरुष उसकी अनुमति से ही धूम्रपान करते हैं।
• आप कोई भी हों - एक निर्देशक, एक शिक्षाविद, एक बुजुर्ग महिला या एक स्कूली छात्र - जब आप कमरे में प्रवेश करते हैं, तो पहले नमस्ते कहें।
• पत्राचार गोपनीय रखें। माता-पिता को अपने बच्चों के लिए लिखे गए पत्र नहीं पढ़ने चाहिए। पति-पत्नी को एक-दूसरे के साथ भी ऐसा ही करना चाहिए। जो कोई नोट या चिट्ठी की तलाश में अपनों की जेब ढूढ़ता है, वह बहुत ही घटिया काम कर रहा है।
• फैशन के साथ बने रहने की कोशिश न करें। फैशनेबल और बुरे की तुलना में फैशनेबल नहीं, बल्कि अच्छा दिखना बेहतर है।

• अगर माफी के बाद आपको माफ़ कर दिया जाता है - आपको फिर से आपत्तिजनक सवाल पर नहीं लौटना चाहिए और फिर से माफ़ी मांगनी चाहिए, बस ऐसी गलतियों को न दोहराएं।
• बहुत जोर से हंसना, शोर से बात करना, लोगों को गौर से घूरना आपत्तिजनक है।
• प्रियजनों, रिश्तेदारों और दोस्तों को धन्यवाद देना न भूलें। उनके अच्छे कर्म और उनकी मदद करने की इच्छा एक दायित्व नहीं है, बल्कि कृतज्ञता के योग्य भावनाओं की अभिव्यक्ति है।

और अंत में, यहां महान अमेरिकी अभिनेता जैक निकोलसन के शब्द हैं:

"मैं अच्छे शिष्टाचार के नियमों के प्रति बहुत संवेदनशील हूं। प्लेट कैसे पास करें। एक कमरे से दूसरे कमरे में चिल्लाओ मत। बंद दरवाजे को बिना खटखटाए न खोलें। महिला को आगे बढ़ने दो। इन सभी अनगिनत सरल नियमों का उद्देश्य जीवन को बेहतर बनाना है। हम अपने माता-पिता के साथ पुराने युद्ध की स्थिति में नहीं रह सकते - यह बेवकूफी है। मैं अपने शिष्टाचार को लेकर सावधान हूं। यह किसी प्रकार का अमूर्तन नहीं है। यह आपसी सम्मान की भाषा है जिसे हर कोई समझता है।"

शिष्टाचार, व्यवहार के मानदंड, लोगों की बातचीत, सक्षम सामाजिक-सांस्कृतिक स्थान

व्याख्या:

आधुनिक धर्मनिरपेक्ष समाज में जीवन के बुनियादी सिद्धांतों में से एक है लोगों के बीच सामान्य संबंध बनाए रखना और संघर्षों से बचने की इच्छा। बदले में, सम्मान और ध्यान केवल शिष्टाचार और संयम के लिए ही अर्जित किया जा सकता है। लेकिन जीवन में आपको अक्सर किसी अन्य व्यक्ति के लिए अशिष्टता, कठोरता, अनादर का सामना करना पड़ता है। इसका कारण यह है कि अक्सर शिष्टाचार संस्कृति की मूल बातों को नजरअंदाज कर दिया जाता है, जो सामान्य धर्मनिरपेक्ष संस्कृति का हिस्सा है, जिसकी नींव दूसरों के लिए ध्यान और सम्मान है।

लेख पाठ:

एक व्यक्ति अपने पूरे जीवन में सामाजिक-सांस्कृतिक स्थान में रहता है, जहां व्यवहार के नियम मुख्य भूमिका निभाते हैं। इन नियमों को शिष्टाचार कहा जाता है।

शिष्टाचार (फ्रेंच - शिष्टाचार) समाज में अपनाए गए आचरण के नियमों का एक समूह है, जो धर्मनिरपेक्ष व्यवहार के क्रम को स्थापित करता है, जो लोगों को विभिन्न स्तरों पर आपस में सांस्कृतिक संचार के लिए सभ्य व्यवहार के तैयार रूपों और आम तौर पर स्वीकृत विनम्रता का उपयोग करने में सक्षम बनाता है। समाज की संरचना, प्रकाश में, जबकि संचार की प्रक्रिया में यह उनके व्यवहार में दूसरों के हितों को ध्यान में रखने योग्य है।

लुई XIV के समय से ही शिष्टाचार शब्द का उपयोग किया गया है, जिसके स्वागत में मेहमानों को उनके लिए आवश्यक आचरण के नियमों को सूचीबद्ध करने वाले कार्ड दिए गए थे। ये कार्ड "लेबल" हैं और शिष्टाचार को नाम दिया है। फ्रेंच में, इस शब्द के दो अर्थ हैं: एक लेबल और नियमों का एक सेट, आचरण का एक सशर्त आदेश।

शिष्टाचार को स्थापित पारस्परिक अपेक्षाओं, स्वीकृत "मॉडल" और लोगों के बीच धर्मनिरपेक्ष संचार के नियमों की एक प्रणाली के रूप में समझना, हालांकि, यह माना जाना चाहिए कि "क्या किया जाना चाहिए" के बारे में व्यवहार और विचारों के वास्तविक मानदंड समय के साथ महत्वपूर्ण रूप से बदलते हैं। जिसे पहले अशोभनीय माना जाता था, उसे आम तौर पर स्वीकार किया जा सकता है, और इसके विपरीत। व्यवहार जो एक स्थान पर और एक परिस्थिति में अस्वीकार्य है, दूसरे स्थान पर और अन्य परिस्थितियों में उपयुक्त हो सकता है।

बेशक, विभिन्न लोग अपनी संस्कृति के ऐतिहासिक विकास की बारीकियों के कारण शिष्टाचार में अपने स्वयं के सुधार और परिवर्धन करते हैं। इसलिए, शिष्टाचार राष्ट्रीय संकेतों की एक विशिष्ट प्रणाली को भी दर्शाता है - संचार के प्रतीक, सकारात्मक परंपराएं, रीति-रिवाज, अनुष्ठान, अनुष्ठान जो जीवन की ऐतिहासिक रूप से निर्धारित परिस्थितियों और लोगों की नैतिक और सौंदर्य संबंधी आवश्यकताओं के अनुरूप हैं।

शिष्टाचार के सभी पहलुओं पर विचार करना संभव नहीं है, क्योंकि शिष्टाचार व्यक्ति के सार्वजनिक और निजी जीवन के सभी क्षेत्रों से होकर गुजरता है। बदले में, हम इसके सबसे महत्वपूर्ण मानदंडों जैसे कि चातुर्य, विनम्रता और संवेदनशीलता पर ध्यान केंद्रित करेंगे। आइए "असमानता" जैसी किसी चीज़ को स्पर्श करें। आइए व्यवहार के स्तर, किसी व्यक्ति की आंतरिक और बाहरी संस्कृति का विश्लेषण करें। आइए टेलीफोन संचार के नियमों पर प्रकाश डालें। अंतिम स्थिति को संयोग से नहीं चुना गया था, क्योंकि टेलीफोन वर्तमान में संचार में एक अग्रणी स्थान रखता है, कभी-कभी पारस्परिक और कभी-कभी अंतर-समूह संचार की जगह लेता है।

आधुनिक धर्मनिरपेक्ष समाज में जीवन के बुनियादी सिद्धांतों में से एक है लोगों के बीच सामान्य संबंध बनाए रखना और संघर्षों से बचने की इच्छा। बदले में, सम्मान और ध्यान केवल शिष्टाचार और संयम के लिए ही अर्जित किया जा सकता है। लेकिन जीवन में आपको अक्सर किसी अन्य व्यक्ति के लिए अशिष्टता, कठोरता, अनादर का सामना करना पड़ता है। इसका कारण यह है कि अक्सर शिष्टाचार संस्कृति की मूल बातों को नजरअंदाज कर दिया जाता है, जो सामान्य धर्मनिरपेक्ष संस्कृति का हिस्सा है, जिसकी नींव दूसरों के लिए ध्यान और सम्मान है।

इस संबंध में, शिष्टाचार के सबसे आवश्यक मानदंडों और नींवों में से एक विनम्रता है, जो आचरण के कई विशिष्ट नियमों में प्रकट होती है: अभिवादन में, किसी व्यक्ति को संबोधित करने में, उसका नाम और संरक्षक याद रखने की क्षमता में, सबसे महत्वपूर्ण तिथियां उसकी जींदगी। सच्ची विनम्रता निश्चित रूप से परोपकारी है, क्योंकि यह उन लोगों के प्रति ईमानदार, उदासीन परोपकार की अभिव्यक्तियों में से एक है जिनके साथ संवाद करना है।

अन्य महत्वपूर्ण मानवीय गुण जिन पर शिष्टाचार के नियम आधारित हैं, वे हैं चातुर्य और संवेदनशीलता। वे ध्यान, उन लोगों के लिए गहरा सम्मान, जिनके साथ हम संवाद करते हैं, उन्हें समझने की इच्छा और क्षमता, यह महसूस करने के लिए कि उन्हें खुशी, खुशी, या इसके विपरीत, जलन, झुंझलाहट, आक्रोश का कारण बनता है। चातुर्य, संवेदनशीलता उस अनुपात की भावना में प्रकट होती है जिसे बातचीत में, व्यक्तिगत और आधिकारिक संबंधों में देखा जाना चाहिए, उस सीमा को महसूस करने की क्षमता में जिसके परे शब्द और कर्म किसी व्यक्ति में अवांछनीय आक्रोश, दु: ख, दर्द का कारण बन सकते हैं।

शिष्टाचार के मूल सिद्धांतों के अलावा: राजनीति, चातुर्य, विनय, धर्मनिरपेक्ष व्यवहार के सामान्य नियम भी हैं। इनमें शामिल हैं, उदाहरण के लिए, शिष्टाचार के क्षेत्र में लोगों की "असमानता", विशेष रूप से, लाभ के रूप में व्यक्त किया गया है:

• पुरुषों से पहले महिलाएं
• छोटे से पहले बड़ा
• स्वस्थ से पहले बीमार,
• अधीनस्थों से श्रेष्ठ।

शिष्टाचार के मानदंड - नैतिकता के मानदंडों के विपरीत - सशर्त हैं, वे एक अलिखित समझौते की प्रकृति में हैं जो आम तौर पर लोगों के व्यवहार में स्वीकार किए जाते हैं और क्या नहीं। प्रत्येक मामले में शिष्टाचार के सम्मेलनों को समझाया जा सकता है। लोगों को एकजुट करने के उद्देश्य से, यह आम तौर पर स्वीकृत रूपों, व्यवहार की रूढ़ियों, विचारों और भावनाओं की अभिव्यक्ति के प्रतीक प्रदान करता है, जिससे लोगों के लिए एक-दूसरे को समझना आसान हो जाता है।

उसी समय, शिष्टाचार को नैतिक, धर्मनिरपेक्ष संस्कृति की अभिव्यक्ति का एक सौंदर्य रूप भी माना जा सकता है, क्योंकि यह एक साथ सीधे नैतिकता से, किसी व्यक्ति के नैतिक चरित्र और उसके व्यवहार के सौंदर्य पहलुओं से संबंधित है। सुंदर शिष्टाचार, सुंदर व्यवहार, सुंदर हावभाव, मुद्राएं, चेहरे के भाव, मुस्कान, रूप, अर्थात्। बिना शब्दों के किसी व्यक्ति, उसकी भावनाओं और विचारों के बारे में क्या बोलता है; बड़ों, साथियों को संबोधित भाषण, एक बैठक और बिदाई में, क्रोध और खुशी में; चलने, खाने, कपड़े और गहने पहनने, दुखद और हर्षित घटनाओं का जश्न मनाने, मेहमानों को प्राप्त करने का तरीका - एक व्यक्ति को इन सभी प्रकार के संचार को न केवल एक नैतिक, बल्कि एक सौंदर्य चरित्र भी देना चाहिए।

किसी भी मामले में, शिष्टाचार सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स की संरचना का एक अभिन्न अंग है और आधुनिक धर्मनिरपेक्ष व्यवहार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, हालांकि, निश्चित रूप से, सामान्य रूप से सभी मानव व्यवहार नहीं। वास्तव में, इसका तात्पर्य समाज में इसके लिए निर्धारित स्थानों में केवल आम तौर पर स्वीकृत नियमों और मानव व्यवहार के तौर-तरीकों से है, जहाँ व्यक्ति व्यक्तियों के कार्यों के बाहरी पक्ष का निरीक्षण कर सकता है, जिसमें वे खुद को एक तरह के पूर्व-शिक्षित खेल की तरह प्रकट करते हैं। बुद्धि का।

एक आधुनिक व्यक्ति की वर्तमान जीवन शैली, उसके सामाजिक संबंधों और गतिविधियों के आधार पर, धर्मनिरपेक्ष व्यवहार के उन सभी सम्मेलनों को सूचीबद्ध करना आसान है जो शुरू में आम तौर पर मान्यता प्राप्त शिष्टाचार से जुड़े होते हैं और इसके अनुरूप नैतिक और सौंदर्य मानदंडों को निर्धारित करते हैं। उन सभी का अध्ययन किया जाना चाहिए और दोहराया जाना चाहिए, देश के सभी नागरिकों के लिए अच्छी तरह से जाना जाना चाहिए। ये मानदंड जीवन और जीवन के लगभग सभी पहलुओं के साथ-साथ मानव सामाजिक गतिविधि के क्षेत्रों पर लागू होते हैं, जिससे परिवार में, पार्टी में, स्कूल में, काम पर, और सार्वजनिक स्थानों पर, सड़कों पर उसके व्यवहार का कारण बनता है। एक पैदल यात्री और जब वह ड्राइवर होता है, होटलों में, पार्कों में, समुद्र तट पर, हवाई जहाज पर, हवाई अड्डे पर, सार्वजनिक शौचालय आदि में। आदि।

साथ ही, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि अधिकांश सार्वजनिक स्थानों में, नागरिकों को अन्य लोगों का ध्यान आकर्षित किए बिना अच्छे शिष्टाचार और संयम, संस्कृति और शिष्टता के साथ व्यवहार करने की क्षमता का केवल एक सरल ज्ञान की आवश्यकता होती है और इस तरह उन्हें किसी से भी नहीं रोका जाता है। अपने समाज में होना।

साथ ही, ऐसे सार्वजनिक स्थान भी हैं जहां केवल शिष्टाचार का ज्ञान नागरिकों के लिए पर्याप्त नहीं है। ऊपर माने गए सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स के अन्य बुनियादी अंशों (नैतिक, सौंदर्य, नागरिक, मूल्य, पर्यावरण, आदि) का कुछ हद तक उपयोग किया जाना चाहिए, साथ ही हितों के संतुलन की प्रणाली को महसूस करने की क्षमता और सबसे बढ़कर, दूसरों के हितों को ध्यान में रखने की क्षमता उन्हें अपने से ऊपर रखें।

इसके लिए, नागरिकों, सिविल सेवकों और उद्यमियों के अधिकारों, कर्तव्यों और हितों से उत्पन्न होने वाले अधिक गंभीर मानदंड और आचरण के कानून लागू होते हैं। सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स के प्रासंगिक अंशों के ज्ञान के बिना, व्यक्तियों का नाम, स्थिति द्वारा प्रमाणित या सामाजिक गतिविधि या सरकारी पदों की संबंधित कोशिकाओं में भर्ती नहीं किया जा सकता है। और सामाजिक संबंधों की संरचना में किसी व्यक्ति की गतिविधि का सामाजिक स्थान जितना अधिक होता है, उतनी ही अधिक आवश्यकताएं, शिष्टाचार के ज्ञान के अलावा, उसके व्यवहार पर थोपी जानी चाहिए, उतना ही अधिक उसके व्यवहार को इस व्यक्ति के कर्तव्यों से निर्धारित किया जाना चाहिए। समाज के अन्य सदस्य, समाज अपने विशिष्ट हितों, समग्र रूप से समाज के हितों को समझने में - राष्ट्रीय हित।

इसके आधार पर, यह तर्क दिया जा सकता है कि मानव व्यवहार की संस्कृति में दो भाग होते हैं: आंतरिक और बाहरी।

आंतरिक संस्कृति वह ज्ञान, कौशल, भावनाएँ और क्षमताएँ हैं जो किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स के मूलभूत अंशों को उसके पालन-पोषण, शिक्षा, चेतना और बुद्धि के विकास, पेशेवर प्रशिक्षण के माध्यम से प्राप्त करती हैं, जिसके अच्छे परिणामों के संकेत हैं। उसका गुण होना चाहिए, दूसरों के हितों का ज्ञान, परिश्रम और उच्च नैतिकता।

बाहरी संस्कृति एक जीवन शैली और व्यवहार पैटर्न है जो रोजमर्रा की जिंदगी में और सामाजिक गतिविधियों में प्रत्यक्ष संपर्क, अन्य लोगों के साथ संचार, पर्यावरणीय वस्तुओं के साथ प्रकट होती है। बाहरी संस्कृति, एक नियम के रूप में, किसी व्यक्ति की आंतरिक संस्कृति का प्रत्यक्ष उत्पाद है, इसके साथ निकटता से जुड़ा हुआ है, हालांकि कुछ बारीकियां हैं।

इसलिए, बाहरी संस्कृति की व्यक्तिगत अभिव्यक्तियाँ व्यक्ति की आंतरिक संस्कृति को प्रतिबिंबित नहीं कर सकती हैं या उसका खंडन भी नहीं कर सकती हैं। यह मानस की दर्दनाक अभिव्यक्तियों के साथ-साथ व्यवहारिक "नकल" के मामलों में होता है, जब एक बुरे व्यवहार वाला व्यक्ति अच्छी तरह से व्यवहार करने का नाटक करने की कोशिश करता है। हालांकि, इसके लंबे अवलोकन के साथ, इन विरोधाभासों का आसानी से पता लगाया जा सकता है। इसलिए, एक सही मायने में सुसंस्कृत और कुशल व्यक्ति अपनी मेहनती परवरिश के लिए ऐसा ही धन्यवाद हो सकता है। और, इसके विपरीत, किसी व्यक्ति के बुरे व्यवहार की बाहरी अभिव्यक्तियाँ उसकी आंतरिक शून्यता की गवाही देती हैं, जिसका अर्थ है अनैतिकता, प्राथमिक आंतरिक संस्कृति का पूर्ण अभाव।

बाहरी संस्कृति हमेशा पूरी तरह से आंतरिक पर निर्भर नहीं होती है और कभी-कभी कुछ समय के लिए बाद की कमी को छिपा सकती है। शिष्टाचार के नियमों और उनके पालन का एक अच्छा ज्ञान एक उच्च आंतरिक संस्कृति, विकसित चेतना और बुद्धि की कमी को कम कर सकता है, हालांकि लंबे समय तक नहीं।

बाहरी संस्कृति को अलग तरह से कहा जाता है: व्यवहार की संस्कृति, शिष्टाचार, अच्छे शिष्टाचार, अच्छे शिष्टाचार, अच्छे शिष्टाचार, संस्कृति ... इससे पता चलता है कि विशिष्ट कार्य के आधार पर, लोग बाहरी संस्कृति के एक तरफ ध्यान केंद्रित करते हैं: अक्सर या तो ज्ञान आचरण के नियमों और उनके पालन, या स्वाद, चातुर्य, बाहरी संस्कृति में महारत हासिल करने के कौशल की डिग्री पर।

बाहरी संस्कृति में दो "भाग" होते हैं: वह जो सामाजिक सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स (विभिन्न निर्देश, चार्टर, आम तौर पर स्वीकृत नियम, शालीनता, शिष्टाचार) के तत्वों से आता है और जो एक धर्मनिरपेक्ष व्यक्ति के पालन-पोषण और ज्ञान से आता है (शिष्टाचार, विनम्रता) , चातुर्य, स्वाद, हास्य की भावना, कर्तव्यनिष्ठा, आदि)।

विभिन्न स्तरों और सामग्री के संचालन के नियम हैं:
1) आधुनिक धर्मनिरपेक्ष समाज में अपनाए गए सार्वभौमिक नियमों का स्तर, सहित। सुसंस्कृत लोगों में - बुद्धिजीवी वर्ग;
2) किसी दिए गए देश में अपनाए गए राष्ट्रीय नियमों या विनियमों का स्तर;
3) किसी दिए गए इलाके (गाँव, शहर, क्षेत्र में) में अपनाए गए नियमों का स्तर;
4) एक विशेष गैर-धर्मनिरपेक्ष सामाजिक स्तर में अपनाए गए नियमों का स्तर (निवासियों के बीच, एक विशेष धार्मिक संप्रदाय या संप्रदाय के अनुयायियों के बीच, भ्रष्ट उच्च-रैंकिंग अधिकारियों के बीच, ब्यू मोंडे में, कुलीन वर्गों और अन्य व्यक्तियों के बीच अति- उच्च आय, आदि।)
5) किसी विशेष पेशेवर समुदाय या सार्वजनिक संगठन में अपनाए गए धर्मनिरपेक्ष नियमों का स्तर (चिकित्सा कार्यकर्ता, वकील, पुलिसकर्मी, सेना, अभिनेताओं, सिविल सेवकों, किसी विशेष पार्टी के सदस्य ...)
6) किसी विशेष संस्थान में अपनाए गए धर्मनिरपेक्ष नियमों का स्तर (शैक्षिक, चिकित्सा, राज्य, वाणिज्यिक ...)

व्यक्तियों के सामाजिक-सांस्कृतिक मैट्रिक्स के नैतिक या सौंदर्य अंशों की बाहरी अभिव्यक्तियों के बारे में बोलते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यहां भी, विभिन्न प्रकार के व्यवहार का निरीक्षण किया जा सकता है: दोनों विनम्रता और अशिष्टता, और अच्छे और बुरे शिष्टाचार, और अच्छे और खराब स्वाद।

ऐसी स्थितियों में जहां कोई व्यक्ति किसी दिए गए समाज में अपनाए गए आचरण के कुछ नियमों को नहीं जानता है, लेकिन उसके पास पालन-पोषण के कुछ कौशल और शिष्टाचार की बुनियादी बातों का ज्ञान है, वह कुछ हद तक अपनी अज्ञानता की भरपाई स्वभाव, अंतर्ज्ञान के आधार पर कर सकता है। या अर्जित विनम्रता, चातुर्य, स्वाद।

नियमों और व्यवहार के आंतरिक नियामकों के बीच बहुत जटिल संबंध हैं। वे विपरीत हैं - आंतरिक और बाहरी, विशिष्ट और व्यक्तिगत, हालांकि एक ही समय में वे एक दिशा में "काम" कर सकते हैं। लोगों के बीच सामान्य संबंध आम तौर पर एक नाजुक मामला होता है जो आसानी से टूट जाता है यदि लोग एक-दूसरे के साथ अशिष्ट व्यवहार करते हैं, खासकर अब निरंतर तनाव और बढ़ते मानसिक तनाव के युग में।

वार्ताकार को सुनने की क्षमता भाषण शिष्टाचार की एक अनिवार्य आवश्यकता है। बेशक, इसका मतलब यह नहीं है कि किसी को चुपचाप बैठना चाहिए। लेकिन दूसरे को बाधित करना बेकार है। एक साथ बात करते समय, आपको सुनने में सक्षम होने की भी आवश्यकता होती है, ऐसा होता है कि आपको चुप रहना पड़ता है जब आपको लगता है कि आपके शब्द जुनून को भड़का सकते हैं। अपनी राय के बचाव में तीखी बहस शुरू न करें। इस तरह के विवाद मौजूद लोगों का मूड खराब कर देते हैं।

यदि कोई व्यक्ति सुधार करना चाहता है, बेहतर बनना चाहता है, प्यार, दया के योग्य होना चाहता है, सम्मान चाहता है, तो उसे अपना ध्यान रखना चाहिए, अपने शब्दों-कर्मों को, खुद को शुद्ध करना चाहिए, इसमें खुद को आराम नहीं देना चाहिए। आखिरकार, यह ज्ञात है कि अच्छा प्रजनन आत्मा की आंतरिक विनम्रता की एक बाहरी अभिव्यक्ति है, जिसमें सभी लोगों के लिए सामान्य परोपकार और ध्यान शामिल है।

विनम्रता का अर्थ किसी व्यक्ति के प्रति वास्तव में सम्मानजनक व्यवहार नहीं है, ठीक उसी प्रकार जैसे अशिष्टता का अर्थ यह नहीं है कि वास्तव में किसी व्यक्ति के प्रति अनादरपूर्ण व्यवहार किया जाता है। एक व्यक्ति इस तथ्य के कारण असभ्य हो सकता है कि वह किसी न किसी वातावरण में घूमता है, व्यवहार के अन्य पैटर्न नहीं देखता है।

इस प्रकार, विनम्रता एक नैतिक गुण है जो उस व्यक्ति के व्यवहार की विशेषता है जिसके लिए लोगों के प्रति सम्मान व्यवहार का दैनिक मानदंड और दूसरों के साथ व्यवहार करने का एक अभ्यस्त तरीका बन गया है।

शिष्टाचार का एक महत्वपूर्ण पहलू अच्छे शिष्टाचार की अवधारणा है, जिसके लिए अध्ययन और व्यायाम की आवश्यकता होती है; यह, इसलिए बोलने के लिए, हमारे लिए दूसरा स्वभाव बनना चाहिए। सच है, बहुत कुछ जिसे अच्छा स्वर और परिष्कृत स्वाद कहा जाता है, वह एक जन्मजात विनम्रता है, और इसलिए यह सच है कि एक व्यक्ति सब कुछ आत्मसात कर सकता है और सब कुछ सीख सकता है, लेकिन विनम्रता नहीं। लेकिन स्वादिष्टता ही सब कुछ नहीं है, और प्राकृतिक स्वाद में सुधार की जरूरत है। अच्छे उदाहरण और व्यक्तिगत प्रयास इसमें योगदान करते हैं।

इसके अलावा, शिष्टाचार में शालीनता जैसी कोई चीज होती है। यह शिष्टाचार की सभी अवधारणाओं में सबसे कम विशिष्ट है, लेकिन सबसे अधिक पूजनीय है।

तो, जो कम से कम लोगों को शर्मिंदा करता है, उसके पास अच्छे शिष्टाचार होते हैं। आखिरकार, प्रत्येक व्यक्ति, एक नियम के रूप में, समाज में रहता है, अर्थात। अन्य लोगों के बीच। इसलिए उसकी हर हरकत, हर इच्छा, हर बयान इन लोगों में झलकता है। इस कारण से, वह क्या कहना या करना चाहता है, और क्या संभव है, दूसरों के लिए सुखद या अप्रिय क्या होगा, के बीच एक सीमा होनी चाहिए। इस संबंध में, हर बार उसे आत्म-मूल्यांकन करने की आवश्यकता होती है, चाहे उसके किसी भी कथन या कार्य से नुकसान हो, असुविधा हो या परेशानी हो। हर बार उसे इस तरह से व्यवहार करना चाहिए कि उसके आसपास के लोगों को अच्छा लगे।

शिष्टाचार की मूल बातें, जो बचपन से सभी को ज्ञात हैं, तीन जादुई शब्द हैं: कृपया, धन्यवाद, क्षमा करें (क्षमा करें)।

प्रत्येक अनुरोध के साथ "कृपया" शब्द होना चाहिए।

किसी भी सेवा या सहायता के लिए, आपको "धन्यवाद" कहने के लिए धन्यवाद देना होगा।

दूसरे को हुई किसी भी परेशानी के लिए, आपको माफी माँगने या माफ़ी माँगने की ज़रूरत है।

इन जादुई शब्दों को बिना सोचे-समझे बोलना सीखना होगा। उपयुक्त परिस्थितियों में इन शब्दों की अनुपस्थिति या उनके गैर-स्वचालित, अप्राकृतिक उपयोग का अर्थ है या तो अशिष्टता, अशिष्टता, या शत्रुता की घोषणा।

शिष्टाचार में कोई "छोटी चीजें" नहीं हैं, अधिक सटीक रूप से, इसमें सभी "छोटी चीजें" शामिल हैं जो राजनीति की एक छड़ पर टिकी हुई हैं, लोगों का ध्यान। शिष्टाचार एक निश्चित क्रम और अभिवादन, पते, परिचय और परिचितों के नियमों से शुरू होता है।

शिष्टाचार में "असमानता" को देखते हुए, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि युवा सबसे पहले बड़ों का अभिवादन करने के लिए बाध्य हैं, जो प्रवेश करते हैं वे मौजूद हैं, जो देर से प्रतीक्षा कर रहे हैं, आदि। आधिकारिक स्वागत समारोह में, सबसे पहले, परिचारिका और मालिक का स्वागत किया जाता है, उनके बाद महिलाओं, पहले बड़े, फिर युवा, फिर बड़े और बड़े पुरुषों और फिर बाकी मेहमानों का स्वागत किया जाता है। घर की मालकिन को सभी आमंत्रित अतिथियों से हाथ मिलाना चाहिए।

यह याद रखना चाहिए कि हमारे देश और पश्चिम में एक बैठक में और मुस्लिम देशों में एक पुरुष और एक महिला का परिचय देते समय हाथ मिलाना पूरी तरह से अनुचित है: इस्लाम विभिन्न लिंगों के लोगों के बीच एक साधारण संपर्क को भी स्वीकार नहीं करता है जो संबंधित नहीं हैं रक्त संबंधों से। दक्षिण पूर्व एशिया के लोगों के बीच हाथ मिलाने का रिवाज नहीं है।

बहुत महत्व है जब अभिवादन धारण करने का तरीका है। आपको सीधे उस व्यक्ति की ओर देखना चाहिए जिसका आप मुस्कान के साथ स्वागत करते हैं। किसी अजनबी, अपरिचित व्यक्ति या अधिकारी को संबोधित करते समय आपको हमेशा "आप" कहना चाहिए। पते का रूप "आप" किसी व्यक्ति के साथ घनिष्ठ संबंध को व्यक्त करता है। "आप" का जिक्र करते समय, कई औपचारिकताएं जो एक बाहरी, अलग तरह की विनम्रता की गवाही देती हैं, गायब हो जाती हैं।

डेटिंग के शिष्टाचार नियम भी कम जटिल नहीं हैं। एक परिचित स्थापित करने के लिए पहला कदम परिचय है। अपना परिचय देते समय या किसी का परिचय देते समय, वे आमतौर पर उपनाम, पहला नाम, संरक्षक, कभी-कभी - स्थिति या शीर्षक कहते हैं। यदि आप आधिकारिक या व्यक्तिगत व्यवसाय पर किसी संस्था या अधिकारी का दौरा कर रहे हैं, तो व्यावसायिक बातचीत शुरू करने से पहले, आपको अपना परिचय देना चाहिए और यदि उपलब्ध हो, तो अपना "विजिटिंग कार्ड" दें। यदि आप किसी अजनबी को किस या द्वारा संबोधित कर रहे हैं तो प्रतिनिधित्व भी आवश्यक है। प्रश्न।

आधुनिक शिष्टाचार का एक अभिन्न गुण टेलीफोन पर बातचीत की नैतिकता है। इसके सबसे महत्वपूर्ण बिंदुओं में निम्नलिखित शामिल हैं:
1) जब आप कॉल करते हैं तो आपको हमेशा अपना परिचय देना चाहिए यदि आप प्राप्तकर्ता से परिचित या अपरिचित नहीं हैं या यदि आप शायद ही कभी इस पते वाले को कॉल करते हैं। यह भी ध्यान में रखा जाना चाहिए कि टेलीफोन संचार खराब हो सकता है, अर्थात। आपकी आवाज मुश्किल से सुनाई देती है या विकृत होती है, और इसलिए एक अच्छा दोस्त भी तुरंत यह पता नहीं लगा सकता कि वह किससे बात कर रहा है।
2) यह पूछना लगभग हमेशा आवश्यक होता है कि कोई व्यक्ति व्यस्त है या नहीं और उसके पास टेलीफोन पर बातचीत के लिए कितना समय है। कॉल करने वाले का व्यवहार अशोभनीय है, जो बातचीत की सीमाओं के आवश्यक स्पष्टीकरण के बिना तुरंत इस बातचीत का संचालन करना शुरू कर देता है।
3) यदि आपके पास एक कॉल आता है, और आप बहुत व्यस्त हैं और बात नहीं कर सकते हैं, तो, एक नियम के रूप में, दूसरी कॉल का बोझ कॉल करने वाले पर नहीं, बल्कि आप पर होता है। यहां दो अपवाद हो सकते हैं:
- अगर फोन करने वाले के पास फोन नहीं है;
- अगर किसी कारण से आपको कॉल करने वाले को कॉल करना मुश्किल हो। कॉल करने वाले को आपको वापस कॉल करने के लिए मजबूर करना अनुचित है क्योंकि आप व्यस्त हैं। जब आप ऐसा करते हैं, तो आप अनजाने में यह स्पष्ट कर देते हैं कि आप उसे अपने से कम महत्व देते हैं।
4) जब वे फोन पर कॉल करते हैं और आपसे नहीं, बल्कि किसी अन्य व्यक्ति से पूछते हैं, तो यह पूछना अशिष्टता है कि "यह कौन है?" या "कौन बोल रहा है?" सबसे पहले, एक प्रश्न के साथ एक प्रश्न का उत्तर देना अशोभनीय है। दूसरे, अपने प्रश्न के साथ, आप पूछने वाले को असहज स्थिति में डाल सकते हैं। प्रश्नकर्ता हमेशा किसी बाहरी व्यक्ति से अपना परिचय देने के लिए तैयार नहीं होता है जो फोन उठाता है। उसका अधिकार अजनबियों के लिए गुप्त रहना है। पूछ रहे हैं "कौन बोल रहा है?" कॉल करने वाले की स्वेच्छा से या अनैच्छिक रूप से "आत्मा में चढ़ जाती है"। दूसरी ओर, पूछ रहे हैं "कौन बोल रहा है?" स्वेच्छा से या अनैच्छिक रूप से, "आत्मा में प्रवेश करता है" और जिसे सीधे बुलाया जाता है, क्योंकि पता करने वाला भी कॉलर के साथ अपने रिश्ते का रहस्य रखना चाहता है। (माता-पिता कभी-कभी अपने वयस्क बच्चों के हर कदम को नियंत्रित करने की इच्छा में ऐसा करते हैं, जो उनके निजता के अधिकार को सीमित करता है। माता-पिता की ओर से अत्यधिक नियंत्रण और अत्यधिक संरक्षकता इस तथ्य की ओर ले जाती है कि वयस्क बच्चे या तो शिशु, आश्रित या अलग-थलग रहते हैं। अपने माता-पिता से।) पता करने वाले की अनुपस्थिति में, आपको यह पूछने की ज़रूरत नहीं है कि "कौन बोल रहा है?", लेकिन "पताकर्ता को क्या भेजना है?"
5) टेलीफोन पर बातचीत में, व्यापार या टेलीग्राफिक शैली दुर्लभ अपवादों के साथ प्रबल होनी चाहिए। इधर-उधर बात करना अनुचित है। यह आवश्यक है, यदि संभव हो तो, उन प्रश्नों को तुरंत तैयार करें जिनके लिए आप कॉल कर रहे हैं, और उसी वार्ताकार से पूछने में संकोच न करें यदि वह बाहरी विषयों पर बातचीत से "दूर" हो जाता है। आपको वार्ताकार से टेलीफोन पर बातचीत के विषय पर चतुराई से आगे बढ़ने के लिए कहने की जरूरत है, बिना उसके भाषण को बाधित किए। सिद्धांत रूप में, फोन पर गैर-व्यावसायिक बातचीत भी स्वीकार्य है, लेकिन यह पता चलने के बाद ही कि दोनों पक्षों के पास ऐसी बातचीत करने की इच्छा और समय है।
6) यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि टेलीफोन संचार आमने-सामने संचार जितना पूर्ण नहीं है। इसलिए, समग्र रूप से बातचीत की आवश्यकताएं अधिक कठोर हैं, अर्थात। आपको अधिक सावधान और विवेकपूर्ण रहने की आवश्यकता है। फोन पर बोले गए शब्द और आमने-सामने बोले गए शब्द का मूल्यांकन अलग-अलग और यहां तक ​​कि विपरीत तरीकों से भी किया जा सकता है।

टेलीफोन पर बातचीत में, आपको भावनात्मक रूप से कम बोलना चाहिए, अधिक सावधानी से मजाक करना चाहिए, कठोर शब्दों और अभिव्यक्तियों से बचने की कोशिश करनी चाहिए।

शिष्टाचार की दो और अवधारणाएँ जिन पर ध्यान दिया जाना चाहिए, वे हैं प्रतिबद्धता और सटीकता। एक वैकल्पिक व्यक्ति दूसरों के लिए बहुत असुविधाजनक होता है, हालाँकि वह अच्छा, विनम्र आदि हो सकता है। ऐसे व्यक्ति पर भरोसा नहीं किया जा सकता, उस पर भरोसा नहीं किया जा सकता। यदि वे उसका सम्मान करना बंद कर दें और उसके साथ संचार से बचें, तो उसे नाराज न होने दें। "सटीकता राजाओं की सौजन्य है," कहावत कहती है। वह राजा नहीं है जो अनिवार्य नहीं है, जो अपने स्वयं के दायित्व के संबंध में लापरवाही से व्यवहार करता है।

→