डैनियल गोलेमैन (7 मार्च, 1946) एक अमेरिकी मनोवैज्ञानिक और विज्ञान पत्रकार हैं।

उन्होंने बारह वर्षों तक द न्यूयॉर्क टाइम्स के लिए लेख लिखे, मनोविज्ञान और मस्तिष्क विज्ञान में विशेषज्ञता। उन्होंने मनोविज्ञान, शिक्षा, विज्ञान और नेतृत्व पर 10 से अधिक पुस्तकें लिखी हैं।

उन्हें "इमोशनल इंटेलिजेंस" पुस्तक के विमोचन के बाद दुनिया भर में पहचान मिली, जो न्यूयॉर्क टाइम्स की बेस्टसेलर सूची में डेढ़ साल से अधिक समय तक चली।

गोलेमैन को अपने शोध के लिए कई पुरस्कार मिले हैं, जिसमें अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन का जर्नलिज्म अचीवमेंट अवार्ड भी शामिल है। उन्हें विज्ञान को लोकप्रिय बनाने में उनके काम की मान्यता के लिए अमेरिकन एसोसिएशन फॉर द एडवांसमेंट ऑफ साइंस का सदस्य चुना गया था। दो बार पुलित्जर पुरस्कार के लिए नामांकित।

किताबें (6)

केंद्र। ध्यान, अनुपस्थित-मन और जीवन में सफलता के बारे में

पुस्तक में "फोकस। जीवन में ध्यान, व्याकुलता और सफलता के बारे में ”, मनोवैज्ञानिक और पत्रकार डैनियल गोलेमैन हमारे समय के सबसे मूल्यवान संसाधन पर एक अभिनव रूप प्रदान करते हैं, जो सफल कार्य और आत्म-साक्षात्कार - ध्यान के रहस्य से भरा होता है।

व्यावहारिक उदाहरणों के साथ उन्नत सैद्धांतिक शोध का संयोजन, लेखक विभिन्न पहलुओं में ध्यान की घटना की जांच करता है, हमारी चेतना की इस छोटे से अध्ययन और कम करके आंका जाने वाली क्षमता के बारे में एक गंभीर और लंबे समय से अतिदेय बातचीत की पेशकश करता है।

सभी प्रकार के विकर्षणों से भरी आज की दुनिया में जीवित रहने के लिए, ध्यान केंद्रित करने की क्षमता आवश्यक है, गोलेमैन आश्वस्त रूप से दिखाते हैं।

भावनात्मक बुद्धि

क्या यह बुद्धि भागफल (IQ) से संबंधित है, जो किसी व्यक्ति के मानसिक विकास की मात्रा को निर्धारित करता है?

औसत IQ वाले लोग अक्सर जीवन और करियर में सफलता क्यों प्राप्त करते हैं, जबकि जिनका IQ बहुत अधिक होता है वे खुद को महसूस करने में असफल हो जाते हैं?

भावनात्मक बुद्धि के स्तर को मापने के तरीके क्या हैं?

काम पर भावनात्मक बुद्धिमत्ता

भावनात्मक खुफिया (ईक्यू) क्या है?

क्या यह बुद्धि भागफल (IQ) से संबंधित है, जो किसी व्यक्ति के मानसिक विकास की मात्रा को निर्धारित करता है? अच्छी तरह से विकसित भावनात्मक बुद्धि वाले लोग कैरियर और वित्तीय कल्याण को उन लोगों की तुलना में तेजी से और आसान क्यों प्राप्त करते हैं जिनका आईक्यू बहुत अधिक है? भावनात्मक बुद्धि के स्तर को कैसे बढ़ाएं?

इन और कई अन्य महत्वपूर्ण सवालों के जवाब उनके सुपर बेस्टसेलर में भावनात्मक बुद्धि के सिद्धांत के संस्थापक प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक डैनियल गोलेमैन द्वारा दिए गए हैं।

क्या हमारी भावनाएं हमें रोक रही हैं? शायद असंवेदनशील, तार्किक रूप से सोचने वाले प्राणी होना बेहतर है?

भावनाएं महत्वपूर्ण हैं - वे आपको एक पूर्ण जीवन जीने और अनुभव से सीखने की अनुमति देती हैं।

उदाहरण। मस्तिष्क न केवल तथ्यों को संचित करता है, बल्कि भावनाओं को भी याद रखता है। अगर आप गर्म चूल्हे को छूते हैं तो दर्द होता है। भविष्य में, ऐसा विचार स्मृति में दर्द की भावना को पुनर्जीवित करेगा। तो भावनाएं आपको वही गलती करने की अनुमति नहीं देंगी।

भावनाएं अन्य लोगों की भावनाओं की व्याख्या करने और उनके कार्यों की भविष्यवाणी करने में मदद करती हैं।

उदाहरण। कल्पना कीजिए कि आप किसी गुस्सैल व्यक्ति के साथ आमने-सामने खड़े हैं। शारीरिक भाषा (बंद मुट्ठियां या तेज आवाज) आपको उसकी भावनात्मक स्थिति के बारे में बताती है, और आप उसके अगले कार्यों की भविष्यवाणी कर सकते हैं।

भावनाएँ आपको किसी स्थिति पर शीघ्रता से प्रतिक्रिया करने में मदद करती हैं।

उदाहरण। क्रोधित व्यक्ति के मामले में, भावनाएँ हमें खतरे या क्रोध का अनुभव कराएँगी, जिससे हम हमले पर शीघ्रता से प्रतिक्रिया कर सकें।

भावनाओं के बिना लोग कार्य करने में असमर्थ हैं।

उदाहरण। पिछली शताब्दियों में, मानसिक रूप से बीमार कई रोगियों का "लोबोटॉमी" के साथ इलाज किया गया है जो भावनात्मक प्रक्रियाओं के लिए महत्वपूर्ण मस्तिष्क के दो क्षेत्रों को अलग करते हैं। नतीजतन, रोगियों ने पहल और कार्रवाई की इच्छा खो दी, साथ ही अधिकांशउनकी भावनात्मक क्षमता।

कभी-कभी भावनाएं निर्णय लेने के रास्ते में आ जाती हैं या आपको मूर्खतापूर्ण कार्य करने पर मजबूर कर देती हैं।

हालांकि भावनाएं पर्यावरण के साथ बातचीत करने का एक महत्वपूर्ण उपकरण हैं, वे अपूर्ण हैं और गलत कार्यों को जन्म दे सकती हैं।

ऐसा तब होता है जब हम बहुत ज्यादा इमोशनल हो जाते हैं। हमारा मन एक ही समय में कई तत्वों को "जुटाने" में सक्षम है, लेकिन उत्तेजना की स्थिति में यह परेशान करने वाले विचारों और छवियों से दूर हो जाता है। तर्कसंगत सोच के लिए कोई जगह नहीं है, और निर्णय धूमिल हो जाता है।

उदाहरण। जब आप भयभीत होते हैं, तो आप स्थिति पर अति प्रतिक्रिया करते हैं ("डर की आंखें बड़ी होती हैं") और आप भूत के लिए एक कपड़े की चादर पर भी गलती कर सकते हैं।

भावनाओं के प्रभाव में, हम स्थिति का गंभीरता से आकलन करने के बजाय कार्य करने के लिए दौड़ पड़ते हैं। जब जानकारी मस्तिष्क में प्रवेश करती है, तो उनमें से कुछ तर्कसंगत सोच के लिए जिम्मेदार "नए प्रांतस्था" क्षेत्र में जाती है और भावनात्मक मस्तिष्क में जाती है। यदि बाद वाला मानता है कि सूचना एक खतरा है, तो यह हमें बिना सोचे-समझे, बिना सोचे-समझे काम करने के लिए मजबूर कर सकती है।

उदाहरण। यदि आप एक अंधेरे जंगल में अपनी आंख के कोने से एक अजीब आकृति देखते हैं तो आप कांप जाते हैं।

पुरानी भावनात्मक प्रतिक्रियाओं के प्रभाव में, हम अनुचित व्यवहार कर सकते हैं। भावनात्मक मन अनुभव के आधार पर वर्तमान स्थिति पर प्रतिक्रिया करता है, भले ही उसकी स्थितियां बदल गई हों।

उदाहरण। एक लड़का जिसे स्कूल में उसके साथियों द्वारा पीटा गया था, वह बड़ा होकर एक मजबूत आदमी बन सकता है, लेकिन फिर भी उसे दूसरों से खतरा महसूस होता है।

भावनाएँ बहुत महत्वपूर्ण हैं, लेकिन वे तर्कसंगत सोच को अवरुद्ध कर सकती हैं। ऐसा होने से रोकने के लिए, आपको सीखना होगा कि भावनाओं को प्रभावी ढंग से कैसे प्रबंधित किया जाए।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको भावनाओं को प्रबंधित करने और लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उनका उपयोग करने की अनुमति देती है

भावनाओं की शक्ति का उपयोग कैसे करें, उनके सर्व-उपभोग वाले प्रभाव को मिटा दें?

भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको भावनाओं को पहचानने और उनके पूर्ण नियंत्रण में आए बिना उन्हें प्रबंधित करने में मदद करेगी।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता का पहला पहलू आपकी भावनाओं को पहचानने और नाम देने की क्षमता है। यह कौशल महत्वपूर्ण है। जो लोग अपनी भावनाओं को पहचानने में असमर्थ होते हैं, उनमें क्रोध के दौरे पड़ने की संभावना अधिक होती है। अपनी भावनाओं को समझें, और आप तुरंत उनकी घटना के कारणों को समझ जाएंगे।

अक्सर आप किसी विशेष स्थिति में कैसा महसूस करते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप इसके बारे में कैसा महसूस करते हैं।

उदाहरण। यदि कोई मित्र आपको पहचाने बिना सड़क पर चलता है, तो आप तुरंत मान लेते हैं कि वह जानबूझकर ऐसा कर रहा है। यह आपको परेशान कर सकता है या गुस्सा भी कर सकता है। लेकिन हो सकता है कि कोई दोस्त आपको नोटिस न करे।

जब आप अपनी भावनाओं को पहचान सकते हैं और उन्हें प्रबंधित कर सकते हैं, तो भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करेगी।

उदाहरण। मान लीजिए कि आपको एक लेख लिखने की आवश्यकता है। आपको दिया गया विषय पसंद नहीं है और इसके बजाय आप फिल्मों में जाना पसंद करेंगे। भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको इन विभिन्न भावनाओं को प्रबंधित करने में मदद करेगी। आप विषय को एक अलग नजरिए से देखने की कोशिश कर सकते हैं। शायद इसका कोई पहलू आपको रुचिकर लगे। और यह जानकर कि सिनेमा में जाने से क्या भावनाएं पैदा होंगी, आप इस आनंद को कुछ समय के लिए अलग रख सकते हैं, इसका अनुमान लगा सकते हैं।

जो छात्र अपने कार्यभार का प्रबंधन करते हैं, वे अच्छा प्रदर्शन करते हैं, भले ही उनका आईक्यू औसत हो।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको सामाजिक दुनिया में नेविगेट करने में मदद करती है

आपके आस-पास के लोग आपके जीवन में एक बड़ी भूमिका निभाते हैं। केवल सामाजिक संपर्क के प्रबंधन से ही एक खुशहाल जीवन की आशा की जा सकती है। भावनात्मक बुद्धिमत्ता सामाजिक अंतःक्रियाओं के विकास में योगदान करती है, जिससे आप खुद को अन्य लोगों के स्थान पर रख सकते हैं। आप अशाब्दिक संकेतों का विश्लेषण करके अन्य लोगों की भावनाओं को समझ सकते हैं। किसी व्यक्ति की मनोदशा का न्याय करने के लिए, सुराग (चेहरे की अभिव्यक्ति या शरीर की भाषा) पर ध्यान देना पर्याप्त है। हम आमतौर पर ऐसे संकेतों का स्वतः पता लगा लेते हैं।

उदाहरण। यदि कोई व्यक्ति पीला पड़ जाए और विस्मय में मुंह खोल दे तो वह सदमे में है।

चूंकि भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको लोगों के साथ सहानुभूति रखने की अनुमति देती है, आप इस तरह से व्यवहार करेंगे जिससे दूसरों से अनुकूल प्रतिक्रिया प्राप्त होगी।

उदाहरण। कल्पना कीजिए कि आप एक प्रबंधक हैं और टीम के सदस्यों में से एक लगातार वही गलतियाँ करता है। आपको उसे इसके बारे में बताना होगा और उसे बदलने में मदद करनी होगी, लेकिन इसे सही तरीके से करें। यदि आप किसी व्यक्ति की भावनाओं को ठेस पहुँचाते हैं, तो वह रक्षात्मक हो सकता है और वह करने की संभावना नहीं है जो आप चाहते हैं। लेकिन करुणा दिखाकर और खुद को उसकी जगह पर रखकर आप अपने लक्ष्य को जरूर हासिल कर लेंगे।

भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोग सामाजिक कौशल विकसित कर सकते हैं: दूसरों को सिखाना, संघर्षों को सुलझाना, या कर्मचारियों का प्रबंधन करना। और ये क्षमताएं सामाजिक परिवेश में संबंध बनाए रखने में मदद करती हैं।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता को भावनात्मक "महसूस करने वाले मस्तिष्क" और तर्कसंगत "सोचने वाले मस्तिष्क" के बीच संतुलन की आवश्यकता होती है

हमारे विचार और भावनाएं आपस में जुड़ी हुई हैं। सोच मस्तिष्क (तर्कसंगत विचार की सीट) और भावना मस्तिष्क (हमारी भावनाओं का जन्मस्थान) तंत्रिका मार्गों के माध्यम से अटूट रूप से जुड़े हुए हैं। भावनात्मक बुद्धिमत्ता सोच और भावना के मस्तिष्क के बीच कनेक्टर्स पर निर्भर करती है, और इन मार्गों के किसी भी नुकसान से भावनात्मक बुद्धि में कमी हो सकती है।

उदाहरण। एक व्यक्ति जिसका भावनात्मक मस्तिष्क सोच से अलग हो जाता है वह भावनाओं का अनुभव करना बंद कर देता है और भावनात्मक आत्म-जागरूकता खो देता है। लोबोटोमाइज्ड रोगी इस पीड़ा को प्रदर्शित करते हैं: दो दिमागों के बीच संबंध बाधित होने के बाद, वे अपनी भावनात्मक क्षमता खो देते हैं।

सोचने वाले मस्तिष्क को महसूस करने वाले मस्तिष्क के कामकाज को ठीक करना चाहिए। यह भावनात्मक स्व-नियमन की एक प्रक्रिया है।

भावनात्मक स्व-नियमन कैसे काम करता है?

उत्तेजना जैसे अचानक तेज धमाका अक्सर भावनात्मक मस्तिष्क को अभिभूत कर देता है। संवेदी मस्तिष्क स्वचालित रूप से उत्तेजना को एक खतरे के रूप में मानता है और शरीर को सतर्क करता है। इस प्रक्रिया को विनियमित करने के लिए, हम सोच के मस्तिष्क का उपयोग करते हैं।

तेज धमाके की आवाज सुनकर भावनात्मक मस्तिष्क शरीर को संकेत भेजता है, सोचने वाला मस्तिष्क संभावित खतरों के लिए उत्तेजना की जांच करता है। खतरे की अनुपस्थिति में, यह संवेदी मस्तिष्क और शरीर दोनों को शांत करता है, जिससे हमें फिर से स्पष्ट रूप से सोचने की अनुमति मिलती है। इसलिए हम हर अचानक आने वाले शोर से भी नहीं डरते। यदि आप दो दिमागों के बीच संबंध तोड़ते हैं, तो ऐसी प्रक्रिया असंभव है।

उदाहरण। गंभीर रूप से मस्तिष्क-क्षतिग्रस्त सोच वाले मरीजों को अपनी भावनाओं को प्रबंधित करने में कठिनाई का अनुभव होता है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता स्वस्थ और सफल होने में मदद करती है

एक सफल और पूर्ण जीवन का रहस्य क्या है? बहुत से लोग सोचते हैं कि उच्च IQ वाले लोगों के सुखी जीवन की संभावना अधिक होती है। अनुभव से पता चलता है कि विकसित भावनात्मक बुद्धि वाले लोग अक्सर अधिक सफल होते हैं।

उच्च स्तर की सहानुभूति वाले छात्र समान आईक्यू वाले अपने कम सहानुभूति वाले साथियों की तुलना में अधिक सफल होते हैं। सामान्य तौर पर, जो छात्र अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने में सक्षम होते हैं वे उच्च अंक प्राप्त करते हैं।

उदाहरण। स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी के एक अध्ययन ने चार साल के बच्चों के समूह की एक इलाज का विरोध करने की क्षमता को देखा। वर्षों बाद, चार साल की उम्र में अपने आवेगों को नियंत्रित करने वालों को स्कूल और सामाजिक रूप से अच्छा प्रदर्शन करते पाया गया। सफलता उनके साथ वयस्कता में आई।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता भी एक स्वस्थ जीवन शैली का नेतृत्व करने में मदद करती है।

उदाहरण। तनाव की अवधि के दौरान, रक्तचाप बढ़ने पर हृदय अत्यधिक तनाव का अनुभव करता है। इसलिए हार्ट अटैक का खतरा। तनाव प्रतिरक्षा प्रणाली को भी कमजोर करता है - तनावपूर्ण स्थिति में, सर्दी लगने की संभावना अधिक होती है। भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको ऐसे खतरों से बचने में मदद करेगी। चिंता और क्रोध जैसी तनावपूर्ण भावनाओं को कम करना सीखकर, आप उनके हानिकारक प्रभावों को कम कर देंगे। इसलिए, जिन लोगों को दिल का दौरा पड़ा है, अगर उन्हें क्रोध को नियंत्रित करना सिखाया जाता है, तो भविष्य में हमलों का खतरा काफी कम हो जाएगा।

सफलता और स्वास्थ्य पर भावनात्मक बुद्धिमत्ता का प्रभाव बहुत बड़ा है, लेकिन स्कूली पाठ्यक्रम में भावनात्मक कौशल पर लगभग कोई ध्यान नहीं दिया जाता है।

समाज का चेहरा बच्चों की भावनात्मक बुद्धिमत्ता पर निर्भर करता है

कमजोर भावनात्मक बुद्धिमत्ता पूरे समाज में नकारात्मक परिणाम दे सकती है।

उदाहरण। 1965-1990 में किशोरों में हत्याओं की संख्या में तीन गुना वृद्धि हुई। भावनात्मक बुद्धि के कमजोर होने से जुड़ा हो सकता है।

भावनात्मक खुफिया घाटे से उच्च अपराध दर हो सकती है।

उदाहरण। अध्ययनों से पता चलता है कि किशोर अपराधियों को अपनी भावनाओं को नियंत्रित करना और अन्य लोगों के चेहरे के भावों को "पढ़ना" मुश्किल लगता है - बिल्कुल सेक्स पागलों की तरह। और हेरोइन के नशेड़ियों को अपनी लत शुरू होने से पहले ही क्रोध को प्रबंधित करने में कठिनाई होती थी।

एक बच्चे की भलाई भी भावनात्मक क्षमता से निर्धारित होती है। भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोगों के वातावरण में बड़े होने वाले बच्चों में ईआई का उच्च स्तर होता है। भावनात्मक रूप से बुद्धिमान माता-पिता के बच्चों को अपनी भावनाओं को नियंत्रित करना आसान लगता है। शिक्षकों के अनुसार, वे तनाव के प्रति कम प्रवृत्त होते हैं, अपने साथियों द्वारा अधिक पसंद किए जाते हैं और सामाजिक रूप से अधिक समायोजित होते हैं। आत्म-जागरूकता, सहानुभूति, या आवेग नियंत्रण में कमी वाले बच्चों को मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं का खतरा होता है और उन्हें स्कूल में कठिनाइयों का अनुभव होने की अधिक संभावना होती है।

आधुनिक बच्चे भविष्य के माता-पिता, प्रबंधक और राजनेता हैं। उनमें से कई का समाज पर बहुत प्रभाव पड़ेगा और यह बेहतर है कि वे उदासीन न हों, संघर्षों को सुलझाने में सक्षम हों और भावनाओं का आँख बंद करके पालन करने के लिए इच्छुक न हों।

अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को बढ़ाने के तरीके

भावनात्मक बुद्धिमत्ता एक पूर्ण जीवन सुनिश्चित करती है। इसका स्तर कैसे बढ़ाया जाए?

1. अपने आत्म-जागरूकता और आत्म-नियंत्रण के स्तर को बढ़ाने के लिए, आत्म-चर्चा का अभ्यास करें। इससे आपको अपनी भावनाओं को पहचानने में मदद मिलेगी।

उदाहरण। अगर आपका दोस्त अपनी वैवाहिक समस्याओं के बारे में आप को छोड़कर सभी से बात करता है, तो आप परेशान हो सकते हैं। एक आंतरिक संवाद इस समस्या को हल करने में मदद करेगा। अपने आप से पूछें, "मुझे क्यों दर्द हो रहा है?" और इस प्रश्न का उत्तर दें: "क्योंकि मेरे सबसे अच्छे दोस्त ने अपनी वैवाहिक समस्याओं को मेरे अलावा सभी के साथ साझा किया।" एक बार जब आप भावना और उसके कारण की पहचान कर लेते हैं, तो उसके प्रभाव को कमजोर कर दें। अपने आप से कहो, "मैं एक बहिष्कृत की तरह महसूस कर सकता हूं, लेकिन शायद वह मुझे परेशान नहीं करना चाहता था क्योंकि मैं अपने वार्षिक खातों को करने में व्यस्त था।" इस तरह आप कम परेशान होंगे।

2. सहानुभूति विकसित करने के लिए, दूसरे व्यक्ति की बॉडी लैंग्वेज को कॉपी करने का प्रयास करें। यह उपयोगी है क्योंकि शरीर की भाषा न केवल भावनाओं को व्यक्त करती है, बल्कि उन्हें उद्घाटित भी करती है।

उदाहरण। किसी दूसरे व्यक्ति के तनावपूर्ण आसन की नकल करके आप अपने आप में तनाव पैदा कर सकते हैं।

3. आत्म-प्रेरणा बढ़ाने और अधिक सकारात्मक सोचने के लिए, इस तरह सोचें: जो लोग आश्वस्त हैं कि वे असफलता के कारणों को बदल सकते हैं, वे आसानी से हार नहीं मानते। वे कोशिश करना बंद नहीं करते, क्योंकि उन्हें यकीन है कि सफलता उनके अपने कार्यों पर निर्भर करती है।

जिस तरह से आप अपनी सफलताओं और असफलताओं की व्याख्या करते हैं, उसका आपकी आत्म-प्रेरणा पर बहुत प्रभाव पड़ता है। और इसके विपरीत: जो लोग असफलताओं को व्यक्तित्व दोषों से जोड़ते हैं, वे जल्द ही हार मान लेंगे। ऐसे लोगों को यकीन होता है कि वे सफलता हासिल नहीं कर पाएंगे। अगर आप सफल बनना चाहते हैं तो ऐसे विचारों को अपने से दूर कर दें।

सबसे महत्वपूर्ण बात

आमतौर पर सोचा जाने की तुलना में भावनाएं सोच, निर्णय लेने और व्यक्तिगत सफलता में बहुत बड़ी भूमिका निभाती हैं। IQ आपकी नियति नहीं है। भावनात्मक रूप से बुद्धिमान लोग अधिक बार सफल होते हैं: उनके रिश्ते फलते-फूलते हैं, वे काम के सितारे होते हैं। याद रखें कि हम में से प्रत्येक में भावनात्मक बुद्धिमत्ता का "पोषण" किया जा सकता है।

• अपनी भावनाओं को सुलझाने के लिए भावनात्मक बुद्धि का प्रयोग करें।
• एक बार जब आप अपनी भावनाओं को समझ लेते हैं, तो आप उनकी घटना के कारणों को समझेंगे और उन्हें प्रबंधित करने या उनके नकारात्मक प्रभाव को कम करने में सक्षम होंगे।
• भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करेगी।
• भावनात्मक "महसूस करने वाले मस्तिष्क" और तर्कसंगत "सोचने वाले मस्तिष्क" के बीच संतुलन होना चाहिए। उसी समय, "सोच का मस्तिष्क" भावनात्मक आत्म-नियमन की मदद से "भावनाओं के मस्तिष्क" के कामकाज को ठीक करने में सक्षम है, भावनाओं को पूर्ण नियंत्रण प्राप्त करने से रोकता है।

तारा को समर्पित, भावनात्मक ज्ञान का अटूट स्रोत

अरस्तू की समस्या

किसी को भी गुस्सा आ सकता है - यह आसान है, लेकिन जो इसके लायक है, और कुछ हद तक, सही समय पर, सही उद्देश्य के लिए और सही तरीके से नाराज होना इतना आसान नहीं है।

अरस्तू। निकोमैचेन नैतिकता

सुबह से ही असहनीय रूप से भाप बन रही है। यह न्यूयॉर्क में अगस्त के उन गर्म और आर्द्र दिनों में से एक रहा है जब कथित असुविधा लोगों को निराश करती है। मैं होटल लौट रहा था, और जैसे ही मैं मैडिसन एवेन्यू बस में चढ़ा, मैं ड्राइवर पर ठोकर खाकर लगभग चौंक गया, एक मध्यम आयु वर्ग का अश्वेत व्यक्ति एक हर्षित मुस्कान के साथ, जिसने मुझे एक मित्रवत अभिवादन के साथ बधाई दी, “महान! क्या हाल है?" इसलिए उन्होंने बस में प्रवेश करने वाले सभी लोगों को संबोधित किया, धीरे-धीरे कारों की घनी धारा में रेंगते हुए, जो हमेशा की तरह, इस समय दोपहर के शहर के केंद्र में डूब गया। और हर यात्री, मेरे जैसा, आश्चर्य से कांप गया, लेकिन, मौसम के कारण खराब मूड में होने के कारण, कुछ ने उसके अच्छे स्वभाव वाले अभिवादन का उत्तर दिया।

हालांकि, जैसे ही बस ने बेडरूम समुदाय के रास्ते में यातायात से बाहर निकाला, एक धीमी, लगभग जादुई परिवर्तन हुआ। ड्राइवर, जबकि अदालत और व्यवसाय, एक निरंतर एकालाप के साथ हमारा मनोरंजन करते थे, जो आसपास हो रहा था, उस पर स्पष्ट रूप से टिप्पणी करते थे: बिक्री के दौरान उस स्टोर में कुछ अकल्पनीय हो रहा था, और इस संग्रहालय में एक अद्भुत प्रदर्शनी खोली गई थी, आपने इसके बारे में कुछ भी नहीं सुना है नई फिल्म जो हाल ही में सिनेमाघर में गई? इस शहर ने अपने निवासियों को प्रदान किए गए समृद्ध अवसरों के लिए उनकी प्रशंसा ने यात्रियों को संक्रमित कर दिया, और, अपने स्टॉप के पास, उन्होंने उदास उदासी का खोल फेंक दिया जिसमें वे बस में चढ़ गए, और जब ड्राइवर उनके पीछे चिल्लाया: "अलविदा! ऑल द बेस्ट टू यू!", सभी ने एक ही मुस्कान के साथ उसे जवाब दिया।

इस घटना की स्मृति लगभग बीस वर्षों से मेरे अंदर जीवित है। जब मैं मैडिसन एवेन्यू के नीचे इस बस में सवार हुआ, तो मैंने मनोविज्ञान में अपनी पीएच.डी. पूरी की थी; लेकिन उस समय मनोविज्ञान में इस बात पर बहुत कम ध्यान दिया गया था कि इस तरह का कायापलट कैसे हो सकता है। मनोवैज्ञानिक विज्ञान भावनाओं के यांत्रिकी के बारे में लगभग कुछ भी नहीं जानता था। और फिर भी, इस बस के यात्रियों से आते हुए, शहर के माध्यम से बहने वाले परोपकार वायरस के प्रसार की कल्पना करते हुए, मैंने महसूस किया कि इसका चालक एक शहर शांतिदूत था, लगभग एक जादूगर था जो उदास चिड़चिड़ापन को बदलने की क्षमता में था। उनके दिलों को थोड़ा नरम करो और उन्हें दयालु बनाओ।

इसके ठीक विपरीत, इस सप्ताह कुछ समाचार पत्र रिपोर्ट करते हैं:

एक स्थानीय स्कूल में, एक नौ वर्षीय छात्र ने हंगामा किया, स्कूल के डेस्क, कंप्यूटर और प्रिंटर पर पेंट छिड़का, और स्कूल की पार्किंग में एक कार को बिना सोचे समझे तोड़ दिया। इसका कारण यह था कि उनके कई साथी तीसरे-ग्रेडर ने उन्हें "चूसने वाला" कहा, और उन्होंने उन्हें मनाने का फैसला किया।

मैनहट्टन क्लब के बाहर घूमने वाले किशोरों की भीड़ के बीच एक मौका मुठभेड़ में आठ किशोर घायल हो गए, जो तब समाप्त हो गया जब एक अपराधी ने .38 स्वचालित पिस्तौल से भीड़ पर गोलियां चला दीं। रिपोर्ट में कहा गया है कि हाल के वर्षों में पूरे देश में अनादर के मामलों में इस तरह की गोलीबारी आम बात हो गई है।

बारह साल से कम उम्र के हत्यारों की प्रेस रिपोर्टों के अनुसार, 57 प्रतिशत हत्यारे उनके माता-पिता या सौतेले माता-पिता हैं। लगभग आधे मामलों में, माता-पिता कहते हैं कि वे "बस बच्चे को अनुशासित करने की कोशिश कर रहे थे।" मौत को पीटना "उल्लंघन" से उकसाया जा सकता है, उदाहरण के लिए, यदि बच्चा टीवी देखने में हस्तक्षेप करता है, रोता है या डायपर मिट्टी में डालता है।

एक जर्मन युवक पर पांच तुर्की महिलाओं और लड़कियों की हत्या के लिए मुकदमा चलाया गया था, जो सोते समय उसके द्वारा लगाई गई आग में मर गईं। वह एक नव-नाजी समूह का सदस्य था और मुकदमे में उसने कहा कि वह अपनी नौकरी रखने में असमर्थ था, शराब पीता था और अपने क्रूर भाग्य के लिए विदेशियों को दोषी ठहराता था। बमुश्किल सुनाई देने वाली आवाज में, उन्होंने अदालत में समझाया: "मैंने जो किया है, उसके लिए मुझे गहरा पछतावा नहीं है, और मैं असीम रूप से शर्मिंदा हूं।"

हर दिन हमारे पास आने वाली खबरें सभ्यता और सुरक्षा के पतन की ऐसी रिपोर्टों से भरी हुई हैं - आधार आग्रह के हमले जो मारने की बेलगाम इच्छा का कारण बनते हैं। लेकिन हमारे लिए, यह समाचार बड़े पैमाने पर हमारे अपने जीवन और हमारे आसपास के लोगों के जीवन में भावनात्मक नियंत्रण से बाहर होने की भावना को दर्शाता है। अशांति और पछतावे की इस अप्रत्याशित लहर से कोई भी अछूता नहीं है; यह किसी न किसी तरह हम में से प्रत्येक के जीवन में प्रवेश करता है।

पिछले दशक में इसी तरह के संदेशों की एक ढोलक के साथ किया गया है जो हमारे परिवारों, समुदायों और समुदायों में भावनाओं, लापरवाही और गैरजिम्मेदारी की अभिव्यक्तियों से प्रभावित हास्यास्पद हरकतों के विकास की विशेषता है। इन वर्षों में कामकाजी माता-पिता के बच्चों के शांत अकेलेपन में, दाई के बजाय टीवी की देखभाल में छोड़े गए, परित्यक्त, उपेक्षित या दुर्व्यवहार करने वाले बच्चों के दुख में, या वैवाहिक की बदसूरत अंतरंगता में रोष और निराशा का प्रकोप देखा गया है। तबाही मानसिक बीमारी के प्रसार को दुनिया भर में अवसाद के मामलों में अचानक वृद्धि और आक्रामकता के बढ़ते ज्वार के रूप में अनुस्मारक में देखा जा सकता है: स्कूलों में आग्नेयास्त्रों के साथ किशोर, फ्रीवे पर दुर्घटनाएं जो बंदूक की लड़ाई में समाप्त होती हैं, दुखी जिन कर्मचारियों को निकाल दिया जाता है और अपने पूर्व कर्मचारियों को बेरहमी से मार डाला जाता है। भावनाओं का दुरुपयोग, चलती वाहनों से शूटिंग और अभिघातज के बाद का तनाव- पिछले एक दशक में, इन सभी शब्दों ने सामान्य शब्दावली में प्रवेश किया है, साथ ही वर्तमान आदर्श वाक्य "ऑल द बेस्ट" को प्रोत्साहित करने से बदलकर व्यंग्यात्मक "कम ऑन, कम ऑन!" हो गया है।

यह पुस्तक आपको अर्थहीन में अर्थ खोजने में मदद करेगी। द न्यू यॉर्क टाइम्स के लिए एक मनोवैज्ञानिक और पत्रकार के रूप में, जैसा कि आपका आज्ञाकारी सेवक पिछले दस वर्षों से काम कर रहा है, मुझे स्पष्ट रूप से तर्कहीन क्षेत्र की वैज्ञानिक समझ में प्रगति दिखाई देती है। लेकिन सबसे अधिक मैं दो स्पष्ट रूप से विपरीत प्रवृत्तियों से प्रभावित हूं: एक हमारे समाज के भावनात्मक जीवन में बढ़ती परेशानी को दर्शाता है, दूसरा वर्तमान स्थिति में सुधार के कुछ प्रभावी साधनों के उद्भव की गवाही देता है।

यह अध्ययन क्यों आवश्यक था?

पिछले दस वर्षों में हर तरफ से निराशाजनक जानकारी मिलने के बावजूद वैज्ञानिक जगत के प्रतिनिधियों ने भावनाओं के अध्ययन को गंभीरता से लिया है। इस प्रक्रिया में मानव मस्तिष्क के अध्ययन के परिणाम सबसे प्रभावशाली हैं, जो मस्तिष्क क्षेत्रों की ऑप्टिकल इमेजिंग तकनीक के क्षेत्र में नवीनतम विकास के लिए संभव हुए हैं। मानव जाति के इतिहास में पहली बार, वैज्ञानिक यह देखने में सक्षम थे कि सदियों से सात मुहरों के पीछे क्या रहस्य बना रहा: वास्तव में कोशिकाओं के विशाल द्रव्यमान की यह अकल्पनीय रूप से जटिल प्रणाली कैसे काम करती है जब हम सोचते हैं और महसूस करते हैं, मानसिक छवियों का निर्माण करते हैं और सपने देखते हैं। तंत्रिका विज्ञान डेटा की एक संपत्ति हमें बेहतर ढंग से समझने में मदद कर रही है कि हमारी भावनाओं के लिए जिम्मेदार मस्तिष्क केंद्र हमें कैसे क्रोधित या रुलाते हैं, और मस्तिष्क के सबसे प्राचीन हिस्से जो हमें युद्ध शुरू करते हैं या हमारे अंदर प्यार जगाते हैं, अच्छाई या बुराई करने के लिए ऊर्जा को चैनल करते हैं . इस तरह के अभूतपूर्व शोध के दौरान, जिसने भावनाओं की हिंसक अभिव्यक्ति और उनके कमजोर होने के तंत्र को उजागर किया, हमारे सामूहिक भावनात्मक संकट से बाहर निकलने के कुछ मूल साधन खोजे गए।

वैसे, मुझे इस पुस्तक को बेहतर समय तक लिखने के लिए स्थगित करना पड़ा, वैज्ञानिक अनुसंधान की एक समृद्ध फसल के पकने की प्रतीक्षा में। इतनी लंबी देरी का कारण मुख्य रूप से इस तथ्य में निहित था कि शोधकर्ताओं ने एक व्यक्ति के मानसिक जीवन में भावनाओं को आश्चर्यजनक रूप से बहुत कम जगह दी, वैज्ञानिक मनोविज्ञान के लिए भावनाओं को लगभग बेरोज़गार महाद्वीप के रूप में छोड़ दिया। इस प्रकार बनाया गया निर्वात सभी प्रकार की स्वयं सहायता पुस्तकों से भरा हुआ था, उपयोगी सलाह से भरा हुआ था, जो एक गंभीर वैज्ञानिक आधार के अभाव में नैदानिक ​​अनुसंधान के परिणामों से सर्वोत्तम रूप से विकसित हुआ था। लेकिन अब विज्ञान मानव भावनाओं को कम या ज्यादा सटीकता के साथ मैप करने के लिए, अपने सबसे तर्कहीन अभिव्यक्ति में मानस की तत्काल और बहुत जटिल समस्याओं के समाधान के बारे में सक्षम रूप से बात करने में सक्षम है।

इस तरह के मानचित्र का संकलन उन लोगों के दृष्टिकोण को चुनौती देता है जो बुद्धि के बारे में एक संकीर्ण दृष्टिकोण रखते हैं, यह तर्क देते हुए कि आईक्यू आनुवंशिक रूप से निर्धारित है और इसलिए जीवन के अनुभव से नहीं बदला जा सकता है और यह कि हमारी नियति काफी हद तक उस बुद्धि से निर्धारित होती है जिसे हम प्रकृति से संपन्न हैं . हालाँकि, इस तरह का तर्क अभी भी विवादास्पद प्रश्न को छोड़ देता है: What सक्षम हैंहम अपने बच्चों को उनके जीवन को बेहतर ढंग से जीने में मदद करने के लिए बदलते हैं? उदाहरण के लिए, कौन से कारक काम में आते हैं, जब उच्च IQ वाले लोग असफल हो जाते हैं, जबकि मामूली IQ वाले लोग उल्लेखनीय रूप से सफल होते हैं? मैं व्यक्तिगत रूप से यह साबित करने के लिए दृढ़ हूं कि इस तरह का अंतर अक्सर उन क्षमताओं में निहित होता है जिन्हें मैं "भावनात्मक बुद्धि" कहता हूं, जिसमें आत्म-नियंत्रण, उत्साह और दृढ़ता शामिल है, साथ ही साथ किसी के कार्यों को प्रेरित करने की क्षमता भी शामिल है। यह सब, जैसा कि हम बाद में देखेंगे, बच्चों को सिखाया जा सकता है, इस प्रकार उन्हें आनुवंशिक लॉटरी में उनके पास आई मानसिक क्षमता का सर्वोत्तम उपयोग करने का अवसर प्रदान करता है।

एच एंड एफ हर हफ्ते एक बिजनेस बुक पढ़ता है और उसमें से दिलचस्प पैसेज का चयन करता है। इस बार हमने अमेरिकी मनोवैज्ञानिक डेनियल गोलेमैन की एक किताब पढ़ी, जो व्यापार में भावनात्मक बुद्धिमत्ता के उपयोग की समस्या को समर्पित है। 500 पन्नों के काम में, गोलेमैन ने साबित किया कि उच्च बुद्धि और पेशेवर कौशल वास्तव में एक अच्छा नेता बनने के लिए पर्याप्त नहीं हैं। ऐसा करने के लिए आपको भावनात्मक बुद्धिमत्ता की भी आवश्यकता होती है, जो आपको अपने भीतर की आवाज सुनने में मदद करती है। हमने इसे विकसित करने के बारे में कुछ उपयोगी युक्तियों का चयन किया है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता यह निर्धारित करती है कि हम व्यावहारिक कौशल सीखने में कितना सक्षम हैं, जो पाँच घटकों पर आधारित हैं: आत्म-जागरूकता, प्रेरणा, आत्म-नियमन, सहानुभूतिऔर रिश्ते निभाने की कला. हमारी भावनात्मक क्षमता से पता चलता है कि हमने इस क्षमता को काम पर आवश्यक क्षमताओं में कैसे पूरी तरह से बदल दिया है। उदाहरण के लिए, ग्राहकों की अच्छी तरह से सेवा करने की क्षमता सहानुभूति पर आधारित भावनात्मक क्षमता है। उसी तरह, विश्वसनीयता आत्म-नियमन, या किसी के आग्रह और भावनाओं को पूरी तरह से प्रबंधित करने की क्षमता पर आधारित क्षमता है।

भावनात्मक क्षमता नेतृत्व में विशेष रूप से महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है - एक गुणवत्ता, जिसका सार अन्य लोगों को अपना काम अधिक प्रभावी ढंग से करने की क्षमता है। पारस्परिक संबंधों को बनाए रखने के लिए नेताओं की अक्षमता समूह के सभी सदस्यों की उत्पादकता को कम करती है। यह समय की बर्बादी की ओर ले जाता है, संघर्ष का माहौल बनाता है, प्रेरणा और काम के प्रति प्रतिबद्धता को कम करता है, शत्रुता और उदासीनता को भड़काता है।

एक नेता की भावनात्मक क्षमता की ताकत या कमजोरी का एक पैमाना उन लोगों की प्रतिभा को अधिकतम करने की क्षमता है, जिनका वह नेतृत्व करता है। भावनाओं की अभिव्यक्ति से जुड़ी स्थिति में महारत हासिल करने के लिए संघर्षों को हल करने की क्षमता की आवश्यकता होती है: आत्मविश्वास को जल्दी से प्रेरित करने, आपसी समझ तक पहुंचने की क्षमता, ध्यान से सुनने, समझाने और वार्ताकार को सलाह स्वीकार करने के लिए राजी करने की क्षमता। आपको आत्म-जागरूकता, अन्य लोगों के दृष्टिकोण को समझने, उपस्थिति की भावना जैसी क्षमताओं की आवश्यकता है। और फिर वार्ता की मेज पर आप बिल्कुल वही व्यक्ति होंगे जिस पर हर कोई भरोसा करने को तैयार है।

सर्वश्रेष्ठ से संकेत लें

सफल नेताओं और असफल लोगों के बीच स्पष्ट अंतर हैं।

आत्म - संयम: दिवालिया कठिन परिस्थितियों का अच्छी तरह से सामना नहीं करता था, आसानी से मिजाज के आगे झुक जाता था और क्रोध के प्रकोप का शिकार हो जाता था। भाग्यशाली लोग, इसके विपरीत, किसी भी तनाव के तहत, खुद को पूरी तरह से नियंत्रित करते हैं, शांत रहते हैं, आत्मविश्वासी होते हैं और इसके अलावा, सबसे महत्वपूर्ण क्षणों में विश्वसनीय होते हैं।

अनिवार्य: दिवालिया होने के एक समूह ने आलोचना या विफलता पर प्रतिक्रिया व्यक्त की, रक्षात्मक होकर, इनकार करना, बाहर निकलना या दूसरों को दोष देना शुरू कर दिया। सफल लोगों ने जिम्मेदारी ली, अपनी गलतियों और असफलताओं को स्वीकार किया और समस्याओं को हल करने के लिए कार्रवाई की। वे अपनी गलतियों पर ध्यान न देते हुए हमेशा आगे बढ़ते गए।

विश्वसनीयता: हारने वाले अत्यधिक महत्वाकांक्षी होते हैं और दूसरों की कीमत पर आगे बढ़ने से नहीं कतराते हैं। भाग्यशाली लोग असाधारण ईमानदारी से प्रतिष्ठित थे, अपने अधीनस्थों और सहयोगियों की जरूरतों के लिए सतर्क चिंता दिखाते थे, और एक जरूरी कार्य को पूरा करने के लिए लगन से काम लेते थे। इसके अलावा, उन्होंने अपने बॉस को किसी भी तरह से प्रभावित करने के बजाय, यह सब एक स्पष्ट वरीयता दी।

सामाजिक कौशल: हारने वालों में सहानुभूति और संवेदनशीलता की कमी थी, इसलिए उनके कठोर या अनौपचारिक होने की अधिक संभावना थी, अधीनस्थों में भय पैदा करना। और यद्यपि, यदि आवश्यक हो, तो वे जानते थे कि वार्ताकारों को कैसे जीतना है, दूसरों के मामलों के लिए चिंता का प्रदर्शन करना, यह स्पष्ट था कि उनके लिए आकर्षण केवल दूसरों को हेरफेर करने का एक साधन था। सहानुभूति और संवेदनशीलता न लेना भाग्यशाली था, उन्होंने अन्य लोगों के मामलों में डूबते हुए, चातुर्य और ध्यान दिखाया, चाहे वे मालिक हों या अधीनस्थ।

सम्पर्क बनानाऔर अंत के साधन के रूप में लोगों की अन्यता का उपयोग करना: मिसफिट्स के एक समूह की असंवेदनशीलता और जोड़-तोड़ करने वाला व्यवहार पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग के संबंधों की एक विश्वसनीय प्रणाली बनाने में असमर्थता में बदल गया। भाग्यशाली लोग, दूसरों के मूल्य को बेहतर ढंग से समझते हैं, वे विभिन्न प्रकार के लोगों के साथ मिल जाते हैं।

अपने अंतर्ज्ञान का विकास करें

उधार देने वाले विभागों के प्रमुखों को व्यापार में संभावित गिरावट का अनुमान लगाना चाहिए, भले ही संख्या अभी भी सही क्रम में हो। व्यवस्थापकों को पहले से तय करना होगा कि क्या नए उत्पाद उन्हें विकसित करने के लिए आवश्यक समय और खर्च के लायक हैं या नहीं।

प्रबंधकों को इस प्रश्न पर सावधानीपूर्वक विचार करने में सक्षम होना चाहिए कि किसी विशेष पद के लिए कौन सा उम्मीदवार, उनके स्वभाव के अनुसार, कार्य समूह में सबसे उपयुक्त होगा। इस प्रकार की स्थितियों में निर्णय लेने की प्रक्रिया में क्या सही है और क्या नहीं, के प्रश्न के उत्तर की तलाश में एक सहज ज्ञान युक्त भावना को शामिल करने की क्षमता की आवश्यकता होती है।

सफल नेता ईमानदार थे, अपने अधीनस्थों और सहकर्मियों की जरूरतों की परवाह करते थे।

अंतर्ज्ञान और आंत की भावना भावनात्मक स्मृति के आंतरिक भंडार से निकलने वाले संकेतों को समझने की क्षमता की गवाही देती है - एक व्यक्ति का ज्ञान और विवेक का अपना स्रोत। यह क्षमता आत्म-चेतना का सच्चा सार है। भावनात्मक जागरूकता हम में से प्रत्येक में लगातार मौजूद भावनाओं के प्रवाह के साथ जुड़ने से शुरू होती है। उस क्षण से, हम इस तरह की भावनाओं की क्षमता को पहचानते हैं कि हम क्या अनुभव करते हैं, हम क्या सोचते हैं और हम क्या करते हैं।

यह जागरूकता हमें यह समझने में मदद करती है कि हमारी भावनाएं उन लोगों को प्रभावित करती हैं जिनके साथ हम व्यवहार कर रहे हैं। वित्तीय सलाहकारों के लिए यह स्पष्ट हो जाता है कि ग्राहकों के साथ व्यवहार करने में अपनी भावनाओं को उन पर पारित किया जा सकता है, जिससे बेहतर या बदतर परिणाम प्राप्त हो सकते हैं।

चीजों को स्थगित करें

हमारी भावनाएं हमेशा हमारे साथ होती हैं, लेकिन हम शायद ही उनकी सुनते हैं। एक नियम के रूप में, हम अपनी भावनाओं से तभी अवगत होते हैं जब वे बनते हैं और अंत में नियंत्रण से बाहर हो जाते हैं। लेकिन अगर हम चौकस हैं, तो हम उन्हें इस तरह के बल के साथ प्रकट होने से बहुत पहले और अधिक सूक्ष्म स्तरों पर महसूस कर पाएंगे।

भावनाओं का अपना कार्यक्रम और कार्यक्रम होता है। लेकिन हमारे व्यस्त जीवन में उनके लिए कोई जगह नहीं है, कोई हवा का समय नहीं है - और इसलिए वे भूमिगत हो जाते हैं। यह सभी गहन मानसिक-मानसिक गतिविधि शांत आंतरिक आवाज को बाहर निकाल देती है जो आंतरिक आत्मविश्वास के संसाधनों द्वारा निर्देशित होने का सुझाव देती है जो हमें जीवन के सागर में बचाए रख सकती है।

लेकिन आत्म-जागरूकता की खेती की जा सकती है। सिलिकॉन ग्राफिक्स के पूर्व सीईओ एडवर्ड मैकक्रैकेन ने कहा, "हमारे उद्योग में, यह बहुत आम है कि सोचने का समय नहीं है। आपको सभी प्रारंभिक कार्य करने होंगे, और फिर आपको अंतर्ज्ञान पर भरोसा करना होगा, इस प्रक्रिया में मन को हस्तक्षेप नहीं करने देना होगा। मैकक्रैकन ने अपने अंतर्ज्ञान का उपयोग करना कैसे सीखा? उन्होंने 10 वर्षों तक प्रतिदिन इसी पर ध्यान किया।

उनके दृष्टिकोण को आपकी अपनी आंतरिक आवाज को सुनने का एक समय-सम्मानित तरीका कहा जा सकता है - गहराई से छिपा हुआ, मुश्किल से बोधगम्य: "कुछ भी नहीं" करने के लिए रुकें। उपयोगी "कुछ नहीं करना" काम से बचने का एक साधारण अवसर नहीं है। यह समय बर्बाद करने से रोकने की एक मूल्यवान क्षमता है, जैसे कि टीवी के सामने बैठकर या इससे भी बदतर, काम करने वाले टीवी की संगत के साथ कुछ करना। अन्य सभी प्रकार की उद्देश्यपूर्ण गतिविधि को कुछ समय के लिए अलग रखना और वह करना आवश्यक है जो हमारी चेतना को एक गहरी और शांत धारणा के लिए खोलेगा।

अनुकूलन करना सीखें

कई प्रबंधकों को नई प्रवृत्ति के अनुकूल होना मुश्किल लगता है - समग्र रूप से संगठन के लिए जिम्मेदारी और निर्णय लेने की प्रक्रिया का फैलाव। इसलिए अगर इन दिनों मांग में कोई योग्यता है, तो यह निश्चित रूप से अनुकूलन क्षमता है।

इस क्षेत्र के चैंपियन परिवर्तन और नवीनता का आनंद लेते हैं। वे नई जानकारी के प्रति ग्रहणशील होते हैं और पुराने विचारों को त्याग सकते हैं, इस प्रकार वे कैसे आगे बढ़ते हैं, इसके अनुकूल होते हैं। वे चिंता की भावना के साथ अच्छी तरह से जुड़ जाते हैं जो अक्सर नया या अज्ञात कारण होता है, और वे गतिविधि के नए तरीकों पर स्विच करके जोखिम लेने के लिए तैयार होते हैं।

किसी स्थिति पर विभिन्न दृष्टिकोणों को ध्यान में रखने में सक्षम होने के लिए अनुकूलनशीलता के लिए लचीलेपन की आवश्यकता होती है। और लचीलापन, बदले में, सीधे भावनात्मक शक्ति से संबंधित है, अर्थात अनिश्चितता का सामना करने में सहज महसूस करने और आश्चर्य का सामना करने पर शांत रहने की क्षमता। एक और योग्यता जो अनुकूलन क्षमता को रेखांकित करती है, वह है आत्मविश्वास, और यह दृढ़ विश्वास एक व्यक्ति को अपनी प्रतिक्रियाओं को जल्दी से पुन: कॉन्फ़िगर करने में मदद करता है, बिना शर्त सब कुछ उन स्थितियों में फेंक देता है जहां वास्तविकता बदल जाती है।

रोमांच से न डरें

नवोन्मेषी की कार्रवाई के लिए भावनात्मक उत्तेजना नवीनता में आनंद पाने की इच्छा में निहित है। इस तरह की पेशेवर निपुणता वाले लोग प्रमुख कार्यों को जल्दी से पहचानने और समस्याओं को सरल बनाने में सक्षम होते हैं जो कभी-कभी बेहद जटिल लगते हैं। वे मूल कनेक्शन और पैटर्न खोजने में सक्षम हैं जिन पर आमतौर पर अन्य लोग ध्यान नहीं देते हैं।

इस क्षमता की कमी का मतलब सिर्फ कल्पना की कमी से ज्यादा हो सकता है। जो लोग जोखिम से असहज महसूस करते हैं वे आलोचक और इनकार करने वाले बन जाते हैं। सतर्क और रक्षात्मक, वे लगातार अत्याधुनिक विचारों का उपहास या कमजोर कर सकते हैं।

निजी उद्यम में, बहुत अधिक संयम विफलता को दर्शाता है

रचनात्मक दिमाग स्वभाव से थोड़ा अनुशासित होता है। संगठित आत्म-नियंत्रण और नवप्रवर्तन की इच्छा के बीच एक स्वाभाविक तनाव है। ऐसा नहीं है कि रचनात्मक लोगों में बिल्कुल भी भावनाएं नहीं होती हैं ... नहीं, यह कहना अधिक सही होगा कि वे स्वेच्छा से विभिन्न प्रकार के आवेगों के आगे झुक जाते हैं और उन स्वभावों की तुलना में अधिक काम करते हैं जो साहसिकता के लिए कम प्रवण होते हैं। आखिरकार, यही नए अवसर पैदा करता है। नियमों का पालन करने के अर्थ में आत्म-नियंत्रण बड़े संगठनों के लिए अच्छा है, विशेष रूप से उनके लिए जो उचित प्रदर्शन के लिए नौकरशाही दृष्टिकोण का समर्थन करते हैं। लेकिन निजी क्षेत्र में या विज्ञापन जैसे रचनात्मक व्यवसायों में, बहुत अधिक संयम विफलता को दर्शाता है।

भावनात्मक उपस्थिति का कौशल विकसित करें

काम पर भावनात्मक रूप से उपस्थित होने के कारण, लोग ध्यान से भरे हुए हैं और अपने काम में पूरी तरह से लीन हैं - और इसलिए वे बिना किसी प्रयास के काम करते हैं। वे आम अच्छे के नाम पर अपने रचनात्मक विचारों, ऊर्जा और सहज विचारों को पूरी तरह से महसूस करते हैं। आसपास के लोग उन्हें संवाद के लिए उपलब्ध लोगों के रूप में देखते हैं और अपने काम के प्रति भावुक होते हैं।

विपरीत स्थिति - मनोवैज्ञानिक अनुपस्थिति - केवल उन लोगों के मामले में बहुत अच्छी तरह से जानी जाती है जो अपना नियमित काम यांत्रिक रूप से करते हैं, स्पष्ट रूप से ऊब के साथ या किसी तरह अलग। कुछ अर्थों में, वे, संभवतः, अपने आप को अपने पेशे में नहीं पाते थे।

उपस्थिति के लिए एक व्यक्ति को "चिंता से अक्षम नहीं होना चाहिए, खुला होना चाहिए और दूसरों से बंद नहीं होना चाहिए," बोस्टन विश्वविद्यालय में प्रबंधन विभाग के एक मनोवैज्ञानिक विलियम कान ने समझाया। ऐसी उपस्थिति प्रेरणा के प्रवाह का मुख्य गुण है: हाथ में कार्य में पूर्ण ध्यान या विसर्जन।

इसके विपरीत, उपस्थिति के दुश्मन (और प्रेरणा का प्रवाह) एक ही प्रकार के दो रोग हैं - उदासीनता और चिंता। इस या उस स्थिति में पूरी तरह से उपस्थित होने के कारण, हम अपने आस-पास के लोगों और समय की मांग के प्रति अधिक अभ्यस्त होते हैं, और इसलिए हम आसानी से इन आवश्यकताओं के अनुकूल हो जाते हैं, दूसरे शब्दों में, हम धारा में आ जाते हैं। हम किसी भी क्षमता या कौशल का उपयोग करके स्वतंत्र रूप से विचारशील, मजाकिया या आत्म-आलोचनात्मक हो सकते हैं, जिसकी हमें इस समय आवश्यकता है।