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Lidia Osipova और Elena Ulitova मनोचिकित्सक, अंतर्राष्ट्रीय प्रशिक्षक, मनोचिकित्सा में सम्मानित पेशेवर, प्रोफेशनल साइकोथेरेप्यूटिक लीग के पूर्ण सदस्य, टाइम लाइन सेंटर फॉर हेल्पिंग साइकोलॉजी में प्रशिक्षण कार्यक्रमों के लेखक हैं।

हम अक्सर अपनी भावनाओं के बारे में शिकायत करते हैं। उदाहरण के लिए, हम प्रियजनों के साथ संवाद नहीं कर सकते क्योंकि हम उनसे नाराज हैं। हम क्रोध से छुटकारा पाना चाहते हैं ताकि वह हमारे साथ हस्तक्षेप न करे।

लेकिन क्या होगा अगर हम वास्तव में क्रोध से छुटकारा पा लें?सबसे अधिक संभावना है, इसके स्थान पर अन्य अप्रिय भावनाएं आएंगी: नपुंसकता, आक्रोश, निराशा। इसलिए, हमारा काम अपनी भावनाओं से छुटकारा पाना नहीं है, बल्कि यह सीखना है कि उन्हें कैसे प्रबंधित किया जाए। यदि क्रोध की भावना हमारे नियंत्रण में है, तो उसका रूप हमारे जीवन में उत्पन्न होने वाली समस्या स्थितियों को हल करने में मदद करेगा। भावनाओं को प्रबंधित करने का तरीका जानने के लिए, आपको पहले उनकी उपस्थिति की पूरी ज़िम्मेदारी लेनी चाहिए।

यह कैसे करना है? सबसे पहले यह समझकर कि इस या उस भावना से हमें क्या लाभ होता है। भावनाओं के उपयोगी उद्देश्य, और जिस व्यवहार में वे प्रकट होते हैं, उसे स्वीकार करने के बाद, हम इस व्यवहार को नियंत्रित करने में सक्षम होंगे।

हर एहसास जरूरत की निशानी है

हर भावना किसी न किसी जरूरत का संकेत है।यदि हम स्वयं से यह प्रश्न पूछें: "मेरी भावना किस आवश्यकता को इंगित करती है?", हम व्यवहार के ऐसे तरीके खोज सकते हैं जो इस आवश्यकता को पूरा करने में मदद करें। यदि यह आवश्यक नहीं है तो हम इस आवश्यकता को अस्वीकार भी कर सकते हैं। समय पर जरूरतों को पूरा करते हुए, हम भावना को बढ़ने और हमें अवशोषित नहीं होने देंगे। यह आपकी भावनाओं का प्रबंधन है। स्वाभाविक रूप से, यदि आवश्यकता पूरी हो जाती है, तो वह भावना जो हमें परेशान करती है (एक असंतुष्ट आवश्यकता का संकेत देती है) एक और भावना - संतुष्टि का मार्ग प्रशस्त करती है।

परेशानी यह है कि हम अक्सर कष्टप्रद भावनाओं को अपने स्वयं के गठन के रूप में नहीं देखते हैं जो हमारे हैं। लेकिन इसके (भावनाओं) उपयोगी उद्देश्य को समझने में कामयाब होने के बाद, आप इसके प्रति अपना दृष्टिकोण बदल सकते हैं और तदनुसार, इसे उपयुक्त बना सकते हैं। भावना मेरी अपनी अभिव्यक्ति बन जाती है, एक सहयोगी।

भावनाओं को देने वाले संकेतों के उदाहरण

नाराज़गी, एक नियम के रूप में, रिपोर्ट करता है कि साझेदारी में कुछ महत्वपूर्ण चीजों को बाहर नहीं जाने दिया जाता है। हम समर्थन की आवश्यकता महसूस करते हैं, लेकिन इसकी रिपोर्ट नहीं करते हैं।

चिंताएक परीक्षा से पहले, उदाहरण के लिए, एक संकेत हो सकता है कि आपको बेहतर तैयारी करनी चाहिए। और एक महत्वपूर्ण बैठक के दौरान चिंता एक चेतावनी देती है कि आपको स्थिति को और अधिक स्पष्ट रूप से नियंत्रित करने की आवश्यकता है।

चिंताभविष्य में कुछ प्रदान करने की आवश्यकता का संकेत दे सकता है।

नपुंसकता- दूसरे व्यक्ति से मदद मांगने की जरूरत।

तेज़ी- मेरे अधिकारों का किसी तरह से उल्लंघन किया गया है, और न्याय बहाल करना आवश्यक है।

ईर्ष्या द्वेष- मैं दूसरे व्यक्ति के जीवन को नियंत्रित करने और अपने कार्यों के बारे में भूल जाने पर बहुत अधिक केंद्रित हूं।

फीलिंग्स मैनेजमेंट प्रैक्टिस

यह पांच-चरणीय कार्यशाला आपको अपनी भावनाओं के उपयोगी उद्देश्य को समझने में मदद करेगी, और यदि आप अधिक प्रभावी कार्यों के लिए अभ्यस्त व्यवहार को बदलना चाहते हैं।

1. भावनाओं की सूची

अपनी भावनाओं की सूची बनाएं। बस एक कॉलम में उन विभिन्न भावनाओं के नाम लिखें जो आपको याद हैं। इसे एक कॉलम में लिख लें, क्योंकि दाहिनी ओर का स्थान अन्य कार्यों के लिए अभी भी आवश्यक है। हम इंटरनेट से डाउनलोड की गई सूचियों का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं करते हैं। कार्य का सार भावनाओं और उनके नामों के लिए स्मृति को सक्रिय करना है। और पठन सूची, जैसा कि अनुभव से पता चला था, व्यावहारिक रूप से स्मृति में नहीं रखी जाती है। कुछ दिनों के भीतर अपनी सूची को फिर से भरें। तभी आपको पता चलता है कि अब आप एक भी नाम याद नहीं रख सकते हैं, तो आप इंटरनेट चीट शीट का उपयोग कर सकते हैं और उन भावनाओं को जोड़ सकते हैं जो आपके अनुभव से बाहर थीं।

2. मूल्यांकन

अपनी भावनाओं की सूची लें और प्रत्येक के दाईं ओर चिह्नित करें कि आप (या सामान्य रूप से लोग) इसे कैसे समझते हैं: "बुरा" या "अच्छा" या, बल्कि सुखद और अप्रिय। क्या भावनाएँ अधिक निकलीं? विचार करें कि उन भावनाओं में क्या अंतर है जो सुखद हैं और जो अप्रिय हैं?

3. पुनर्मूल्यांकन

भावनाओं को "अच्छे" और "बुरे" में विभाजित करने के बजाय, जिसका हम में से अधिकांश अभ्यस्त हैं, उन भावनाओं के रूप में पुनर्विचार करें जो कार्रवाई और भावनाओं को प्रेरित करती हैं जो किसी क्रिया या आवश्यकता की संतुष्टि को पूरा करती हैं। भावनाओं के नाम के दाईं ओर अपनी सूची में नए चिह्न लगाएं। संभावना है कि इस कार्य के दौरान आपको नई भावनाएं याद आएंगी। उन्हें सूची में जोड़ें।

4. प्रारंभिक निष्कर्ष

तुलना करें कि उनमें से कौन सी भावनाएँ अधिक हैं जो त्वरित कार्रवाई करती हैं: सुखद या अप्रिय। और अंतिम क्रियाओं में कौन-सी भावनाएँ अधिक हैं? विचार करें कि आप इस अनुभव से क्या निष्कर्ष निकाल सकते हैं। आप इसे अपने और दूसरों के लिए कैसे उपयोग कर सकते हैं?

5. भावनाओं का उद्देश्य

अपनी सूची ले लो। दाईं ओर, आप प्रत्येक भावना का उपयोगी उद्देश्य लिख सकते हैं। यह इंगित करने वाली आवश्यकता का निर्धारण करें। इस आवश्यकता की प्रकृति के आधार पर भावना का संभावित उपयोगी उद्देश्य तैयार करें। उदाहरण के लिए, आपको ऐसा रिकॉर्ड मिलेगा: "आक्रोश एक संकेत है कि मैं नहीं जानता कि अपने अधिकारों का दावा कैसे किया जाए।" विश्लेषण करें कि ये भावनाएँ आपको क्या बता रही हैं। वे आपको कौन से कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं? वे किसके खिलाफ बचाव कर रहे हैं या वे क्या मांग रहे हैं? उनका उपयोगी हिस्सा क्या है। जब आप में ये भावनाएँ होती हैं तो आप दूसरों से या स्वयं से क्या प्राप्त करने की आशा करते हैं?

ऐसे कई विकल्प हो सकते हैं, और यह अच्छा है। वे एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में भिन्न हो सकते हैं। यह न केवल खुद को बल्कि अन्य लोगों को भी समझने में मदद करता है। आखिरकार, व्यक्त भावना के पीछे एक आवश्यकता है। और आप सीधे जरूरत पर प्रतिक्रिया कर सकते हैं, न कि उन शब्दों के लिए जो भावना के साथ आते हैं।

गोल्डन स्किल्स ऑफ साइकोथेरेपी पुस्तक में और पढ़ें। मनोवैज्ञानिक-सलाहकार के लिए एक व्यावहारिक मार्गदर्शिका" (प्रकाशन समाधान, 2016)।

मानवीय भावनाएँ और भावनाएँ विशिष्ट तरीके हैं जिनसे लोग आंतरिक या बाहरी वातावरण में परिवर्तन के प्रति प्रतिक्रिया करते हैं।

भावनात्मक-संवेदी अनुभव की मुख्य विशेषताओं में शामिल हैं:

उत्तेजना का एक निश्चित स्तर (मानसिक, मोटर और वनस्पति प्रक्रियाओं के पाठ्यक्रम की गति और तीव्रता में सामान्य परिवर्तन);

संकेत (क्या मूल्य - सकारात्मक या नकारात्मक - विषय के लिए एक घटना, वस्तु, व्यक्ति के पास है);

निष्पक्षता (किसी चीज या किसी पर ध्यान केंद्रित करना, रिश्ते को लक्षित करना);

तौर-तरीके, या भावनाओं और भावनाओं की सामग्री और गुणवत्ता (उदाहरण के लिए, आश्चर्य, खुशी, चिंता, उदासी, आदि)।

भावनाएँ और भावनाएँ मानव व्यवहार और अन्य लोगों के साथ संबंधों को कैसे नियंत्रित कर सकती हैं? हमारी भावनाएँ कैसे प्रकट होती हैं?

भावनाओं की अभिव्यक्ति के निम्नलिखित रूप हैं:

अभिव्यंजक आंदोलनों या प्रतिक्रियाएं;

भावनात्मक क्रियाएं

अनुभवी भावनात्मक अवस्थाओं के बारे में कथन।

अभिव्यंजक आंदोलनों- भावनात्मक उत्तेजना का परिणाम (यानी, वे एक नियम के रूप में, प्रकृति में प्रतिक्रियाशील हैं), यह भावनाओं की बाहरी अभिव्यक्ति है। प्रत्येक भावना चेहरे के भाव, शरीर, आवाज और सामान्य रूप से दिखने में शारीरिक परिवर्तन के साथ होती है। इस तरह, हमारी इंद्रियां हमें बताती हैं कि लोग, विचार और वातावरण हमें कैसे प्रभावित करते हैं।

भावनात्मक क्रियाएंभावनात्मक स्थिति को व्यक्त या कम करना। इस प्रकार, अपने रिश्तेदार की मृत्यु की खबर प्राप्त करने वाले व्यक्ति की सिसकना अभिव्यंजक भावनात्मक प्रतिक्रिया का एक रूप है; जब यह व्यक्ति अंतिम संस्कार समारोह में भाग लेता है, तो वह विशिष्ट भावनात्मक क्रियाएं करता है, अर्थात् उन कार्यों को व्यक्त करने और "निर्वहन" करने के उद्देश्य से जो उसके पास हैं। भावनात्मक क्रियाएं न केवल अनुभवी भावनाओं के कारण हो सकती हैं, बल्कि अनुमोदन अर्जित करने की इच्छा या किसी की नाराजगी का कारण बनने के डर से भी हो सकती हैं।

भावनात्मक अभिव्यक्तियाँ,या मौखिक संकेतों के रूप में भावनाओं की अभिव्यक्ति, किसी व्यक्ति के मन में भावनाओं के प्रतिनिधित्व का संकेत देती है। समाजीकरण की प्रक्रिया में, प्राकृतिक सहज भावना की वस्तु से एक व्यक्ति, जब वह इससे अविभाज्य होता है (उदाहरण के लिए, एक नवजात बच्चा), भावना के विषय में बदल जाता है, खुद को अनुभव के विषय के रूप में अलग करता है, जिसमें कारण भी शामिल है वह जो महसूस करता है उसके बारे में वह क्या कह सकता है। यह प्रक्रिया भावनाओं और भावनाओं के प्रबंधन को रेखांकित करती है।

इस प्रकार, भावनाएं और भावनाएं इस तथ्य के कारण लोगों के बीच बातचीत में एक नियामक कार्य करती हैं कि वे व्यवहार के एक जटिल रूप के रूप में प्रकट होते हैं, कुछ लोगों के संबंध में एक निश्चित तरीके से कार्य करने की इच्छा के रूप में। तो, किसी से घृणा करने का अर्थ है उसके प्रति आक्रामक रूप से कार्य करने के लिए या उसके विरुद्ध अपना बचाव करने के लिए तैयार रहना। किसी से ईर्ष्या करने का अर्थ है अपने साथी के शब्दों और कार्यों के प्रति अविश्वास करना, शायद उसका अनुसरण करना या उसे झगड़े के लिए उकसाना, आदि। देखने योग्य क्रियाएं और प्रतिक्रियाएं यह निर्धारित कर सकती हैं कि कोई व्यक्ति किन भावनाओं का अनुभव कर रहा है।

संचार का प्रत्येक स्तर आपसी समझ, समन्वय और सहमति, स्थिति का आकलन और बातचीत में भाग लेने वालों के लिए आचरण के नियमों के एक निश्चित स्तर से मेल खाता है। स्थिति को समझने की क्षमता, अपनी भावनाओं की अभिव्यक्ति को उसके अनुरूप लाने के लिए संयुक्त जीवन के लिए एक आवश्यक शर्त है।

इसलिए, सामाजिक भूमिका के स्तर पर, जो मायने रखता है वह किसी व्यक्ति द्वारा वास्तव में महसूस की गई भावनाओं की ईमानदारी से अभिव्यक्ति नहीं है, और दूसरों द्वारा व्यक्त भावनाओं की ईमानदारी से स्वीकृति नहीं है, बल्कि सही है, दूसरों के दृष्टिकोण से, किसी विशेष में व्यवहार परिस्थिति। उदाहरण के लिए, एक परीक्षा देने वाला शिक्षक एक छात्र की प्रतिक्रिया को मानता है जो उस समय उसके लिए स्वाभाविक चिंता, अनिश्चितता या भय की भावना से एक ऊर्जावान व्यावसायिक मनोदशा का प्रदर्शन करता है।

यदि संचार के व्यावसायिक स्तर पर इसके प्रतिभागी अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने का प्रयास करते हैं, तो अंतरंग-व्यक्तिगत स्तर पर भागीदारों की अपनी वास्तविक भावनाओं को खोजने और दूसरे की भावनात्मक स्थिति को ध्यान में रखने की क्षमता महत्वपूर्ण हो जाती है। प्रियजनों के साथ संबंधों में, उन भावनाओं को भी ध्यान में रखना आवश्यक है जो वे छिपाते हैं, जबकि सामाजिक-भूमिका वाले संपर्कों में, सबसे पहले प्रदर्शित भावनाओं का जवाब देना चाहिए।

लोगों के बीच संबंधों में कठिनाइयों और यहां तक ​​\u200b\u200bकि संघर्षों का स्रोत न केवल अनुचित हो सकता है, बल्कि भावनाओं और भावनाओं की अयोग्य अभिव्यक्ति भी हो सकती है।

भावनाओं और भावनाओं के प्रबंधन में अभिव्यक्ति के रूप में उनकी जागरूकता और नियंत्रण शामिल है।

जब हम कहते हैं कि कोई व्यक्ति अपनी इस या उस अवस्था से अवगत है, तो हमारा तात्पर्य है:

1) कि किसी व्यक्ति में यह स्थिति इतनी स्पष्ट रूप से तय होती है कि वह अपने व्यावहारिक कार्यों में इसे ध्यान में रख सकता है;

2) कि वह इस अवस्था को सांकेतिक रूप में व्यक्त करने में सक्षम है।

भावनाओं और भावनाओं के प्रति जागरूकता की डिग्री भिन्न हो सकती है। एक व्यक्ति जान सकता है कि वह कुछ अनुभव कर रहा है और यह अनुभव पिछले सभी से स्पष्ट रूप से अलग है (उदाहरण के लिए, पहली बार प्यार में एक व्यक्ति एक ऐसी स्थिति का अनुभव करता है जिसे वह परिभाषित नहीं कर सकता है, लेकिन साथ ही जानता है कि यह जारी है और कि इसकी तुलना किसी चीज से नहीं की जा सकती)। एक और स्तर, जिसे स्वयं जागरूकता कहा जा सकता है, इस तथ्य में प्रकट होता है कि एक व्यक्ति मौखिक रूप से अपने राज्य के ज्ञान को व्यक्त करने में सक्षम है ("मैं तुमसे प्यार करता था, प्यार, शायद, यह मेरी आत्मा में पूरी तरह से मर नहीं गया है")। यह इस स्तर पर है कि भावनाओं पर नियंत्रण संभव हो जाता है, अर्थात्:

उनके विकास की आशा करने की क्षमता;

उन कारकों की समझ, जिन पर उनकी ताकत, अवधि और उनके परिणाम निर्भर करते हैं।

अपने स्वयं के अनुभवी भावनात्मक राज्यों में भटकाव निम्नलिखित में प्रकट हो सकता है:

भावनाओं के उद्भव के तथ्य के बारे में जागरूकता की कमी (उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति अपनी चिंता, एक नवजात भावना, आदि पर ध्यान नहीं देता है);

भावनाओं की गलत व्याख्या (उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति आक्रोश की व्याख्या नैतिक आक्रोश के रूप में करता है, और असफलता का डर उदासीनता के रूप में);

उत्पन्न होने वाली भावना के कारण की गलत व्याख्या (उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति का मानना ​​​​है कि उसका क्रोध किसी के अयोग्य व्यवहार के कारण होता है, जबकि वास्तव में यह इस तथ्य के कारण होता है कि उसे अपर्याप्त ध्यान दिया गया था);

भावना और उसके कारण होने वाले कार्य के बीच संबंध की गलत व्याख्या (उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति का मानना ​​​​है कि वह बच्चे को "अपने लाभ के लिए" दंडित कर रहा है, जबकि वास्तव में वह अपनी श्रेष्ठता दिखाने के लिए ऐसा करता है)।

तो, भावनात्मक प्रक्रिया के बारे में जागरूकता का अर्थ है, भावनाओं का मौखिक विवरण देने की क्षमता, और भावनाओं और इसके कारणों के बीच संबंधों की समझ, एक तरफ, और भावनाओं और कार्यों के बीच। जो यह प्रेरित करता है, दूसरे पर।

अधिकांश लोग बिना अधिक कठिनाई के भावनाओं की भाषा सीखते हैं। अन्य लोगों की भावनात्मक स्थिति के बारे में हमारे निर्णय आमतौर पर न केवल उनके चेहरे के भावों के अवलोकन पर आधारित होते हैं, बल्कि इशारों और आवाज के अवलोकन पर भी होते हैं, जिस स्थिति में व्यक्ति स्थित होता है। हालांकि, हर कोई संतोषजनक परिणाम प्राप्त नहीं करता है।

हर कोई ऐसा विश्लेषण क्यों नहीं चाहता और कर सकता है, इसके कारण अलग हैं। कुछ अपने स्वयं के व्यक्तित्व पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित करते हैं और इसलिए अन्य लोगों की स्थिति को नोटिस करने और सही ढंग से आकलन करने में असमर्थ होते हैं। कुछ के लिए, यह सिर्फ एक कारण या किसी अन्य के लिए फायदेमंद है। फिर भी दूसरों में इस तरह के विश्लेषण के कौशल की कमी है।

भावनाओं को व्यक्त करने के तरीके और अनुभवी राज्य के लिए उनकी पर्याप्तता की डिग्री पारस्परिक संबंधों की एक स्वतंत्र समस्या बन जाती है क्योंकि पारस्परिक संचार की प्रक्रिया में हम एक दूसरे से न केवल अपनी भावनात्मक स्थिति के बारे में जानकारी देते हैं, बल्कि प्रत्येक के प्रति हमारे दृष्टिकोण के बारे में भी संवाद करते हैं। अन्य।

भावनात्मक स्थिति को व्यक्त करने के आमतौर पर तीन संभावित तरीके हैं:

· अनिरंतर, जिसका उद्देश्य सच्ची भावना को छिपाना है;

आक्रामक, जिसका उद्देश्य एक साथी को "सबक सिखाना" है;

खुला, या आत्मविश्वास, जिसका उद्देश्य आपको यह बताना है कि आप अपने साथी में अपराधबोध या आक्रामकता पैदा किए बिना कैसा महसूस करते हैं, और अपनी खुद की नकारात्मक भावनाओं के मामले में, उन्हें इस तरह से रिपोर्ट करना जिससे आपको पता चल सके कि आप कैसा महसूस करते हैं और इसलिए, आपको समझते हैं।

इन विधियों में से प्रत्येक में संदेश की संरचना भिन्न होगी।

इसलिए, एक आक्रामक संदेश, इस तथ्य के अलावा कि यह मजबूत मूल्यांकन परिभाषाओं का उपयोग करता है, आमतौर पर "आप-संदेश" के रूप में बनाया जाता है, जिसमें अनुभवी भावना की जिम्मेदारी किसी अन्य व्यक्ति को सौंपी जाती है ("आप मुझे गुस्सा दिलाते हैं", "आपने नाराज़ (ए) मुझे", "आप से कितना थक गया (ए)")। इस तरह के बयानों का दोहरा प्रभाव पड़ता है: एक तरफ, उनमें लगने वाले आरोप आरोपी में पैदा होते हैं, सबसे पहले, खुद का बचाव करने की इच्छा, और नकारात्मक भावना के कारण को न समझने के लिए; दूसरी ओर, साथी को अपनी भावनाओं के लिए जिम्मेदारी स्थानांतरित करके, पताकर्ता उसे और अपने आप को सत्ता में स्थानांतरित कर देता है, क्योंकि उसकी भावनात्मक स्थिति में परिवर्तन अब दूसरे व्यक्ति पर निर्भर करता है।

नकारात्मक भावनाओं के बारे में भी संदेश जो विश्वास, साझेदारी के वातावरण को नष्ट नहीं करते हैं, "आई-मैसेज" की प्रकृति में होने चाहिए। इस तरह के संदेश आपके भागीदारों के आत्मसम्मान को खतरा नहीं देते हैं और साथ ही आपको अपनी भावनाओं की जिम्मेदारी लेने की अनुमति देते हैं, जिसका अर्थ है कि वे उन्हें प्रबंधित करने का अवसर खोलते हैं (उदाहरण के लिए, "मैं नर्वस हूं क्योंकि यह मुझे लगता है कि आप जानबूझकर मेरे द्वारा पूछे गए कार्यों से कुछ अलग कर रहे हैं", "मैं परेशान हूं, क्योंकि उसे एक साथ समय बिताने की उम्मीद थी")।

आइए हम इस तथ्य पर ध्यान दें कि किसी की भावनाओं के बारे में एक खुला संचार उन कारणों के संकेत के साथ होता है जो इस स्थिति का कारण बनते हैं, और इससे प्रभावित होने वाली आवश्यकताएं।

अपनी भावनाओं को संप्रेषित करना और दूसरों की भावनाओं को समझना एक अत्यंत कठिन कार्य है। बहुत कम ही दो लोग दूसरे के कार्यों पर अपनी प्रतिक्रियाओं के बारे में खुलकर बात करते हैं। हममें से अधिकांश लोग भावनाओं को रोके रखते हैं (यहां तक ​​कि उनके साथ भी जो हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण और प्रिय हैं) क्योंकि हम दूसरे को चोट पहुंचाने, उसे गुस्सा करने या उसके द्वारा अस्वीकार किए जाने से डरते हैं। रचनात्मक रूप से खुला होना नहीं जानते, हम बस कुछ नहीं कहते हैं। हमारा साथी उसकी हरकतों पर हमारी प्रतिक्रिया से पूरी तरह अनजान रहता है। इसी तरह, हम अपने कार्यों के परिणाम के बारे में कुछ नहीं जानते हैं। नतीजतन, कई रिश्ते जो उत्पादक और आनंददायक हो सकते थे, धीरे-धीरे जमा हुई छोटी-छोटी गलतफहमियों, आपसी गलतफहमी और नाराजगी के बोझ तले दब जाते हैं, जिनके बारे में कभी खुलकर बात नहीं की जाती थी।

लेकिन अगर हम अपनी भावनाओं और भावनाओं के बारे में एक साथी के साथ बात करने के लिए दृढ़ हैं, तो भी उन्हें व्यक्त करने का तरीका चुनने में मुश्किलें आ सकती हैं।

भावनात्मक स्थिति या किसी चीज के प्रति दृष्टिकोण की मौखिक अभिव्यक्ति के तरीके बेहद विविध हैं। इसमे शामिल है:

भावनात्मक-मूल्यांकन शब्दावली और वाक्यांशविज्ञान (उदाहरण के लिए, मूर्ख, मूर्ख, आकाश से पर्याप्त तारे नहीं हैं);

किसी भावना या भावना का नामकरण (उदाहरण के लिए, "मैं चिंतित हूं", "मैं शर्मिंदा हूं", "मैं आपसे प्रसन्न हूं");

भावनाओं और भावनाओं का तुलनात्मक या रूपक वर्णन (उदाहरण के लिए, "उसका कोई चेहरा नहीं है", "मुझे अपने लिए जगह नहीं मिल रही है"”, जिस लड़की के दोस्ती के प्रस्ताव को तीखी अस्वीकृति के साथ मिला, उसने कहा: "जैसे मैंने अभी-अभी अपना हाथ काटा था").

निम्नलिखित कथनों के उदाहरण हैं जिनमें (1) इस बात का विवरण है कि वक्ता कैसा महसूस करता है, या (2) ऐसा कोई विवरण नहीं है। ध्यान दें कि स्पीकर की भावनाओं के विवरण का उपयोग करके भावना की अभिव्यक्ति श्रोता द्वारा गलत व्याख्या के लिए कम संवेदनशील है।

एक वर्णन के साथ एक भावना व्यक्त करना बिना किसी भावना को व्यक्त करना

उनकी भावनात्मक स्थिति का वर्णन उनके भावनात्मक

राज्य

"मैं उलझन में हूं"। वह शरमाती है और कुछ नहीं कहती है।

"मैं खुश हूँ"।

"मैं नाराज हूं।"

"मैं नाराज़ हूँ!" अचानक बंद हो जाता है

"मैं इस बारे में चिंतित हूं।" बातचीत के बीच में।

"आपने जो कहा उससे मैं आहत हूं।"

"मुझे उसका सेंस ऑफ ह्यूमर बहुत पसंद है।" "वह एक अद्भुत व्यक्ति है।"

"मैं उसकी क्षमताओं का सम्मान करता हूं और

योग्यता।"

"मैं उससे प्यार करता हूं, लेकिन मुझे लगता है कि मुझे नहीं करना चाहिए

इसके बारे में बात करो।"

"मैं इतना आहत हूं कि मैं" चुप नहीं रह सकता !!! "

इसे और अधिक सुनें। ”

"मैं अपने आप से नाराज़ हूँ।"

"मै आपके लिए पागल हूँ।"

भावनात्मक आत्म-प्रकटीकरण की समस्या का विश्लेषण करते हुए, पारस्परिक संचार के शोधकर्ता जेएल वालेन ने सुझाव दिया है कि लोगों के बीच बातचीत की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाली भावनाओं और भावनाओं का वर्णन करते समय, निम्नलिखित जानकारी को ध्यान में रखते हुए बयान तैयार करें:

1. किसी अन्य व्यक्ति के विशिष्ट कार्यों का संकेत जो आपको कुछ भावनाओं का कारण बना। इससे आपके साथी को ठीक से समझ में आ जाता है कि वे किस तरह के व्यवहार के बारे में बात कर रहे हैं।

"मेरी सजा पूरी करने से पहले आपने मुझे बीच में ही रोक दिया।"

2. गतिकी में अपनी भावनाओं का विवरण, ताकि उन्हें परिवर्तन के लिए सक्षम माना जाए, न कि एक बार और हमेशा के लिए स्थापित के रूप में। उसी समय, नाराजगी जमा किए बिना, तुरंत चर्चा करने के लिए क्या चिंताएं बेहतर हैं:

"मुझे वह पसंद है जो आपने अभी कहा"या

"आपने अभी जिस बारे में बात की है, उससे मुझे विरोध का एहसास होता है।"

3. साझेदारी बनाए रखने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि बयानों में:

एक विशिष्ट , एक सामान्य नहीं। यह कहना बेहतर है: तुमने मेरे कागजात गिरा दिए", कैसे: " आप कभी नहीं देखते कि आप क्या करते हैं";

बी) जांच , सकारात्मक नहीं। यह कहना बेहतर है: क्या आपने अभी तक N से बात की है?”,कैसे "आपने एन से बात क्यों नहीं की?";

ग) सूचित करना , कमांडिंग कैरेक्टर नहीं। यह कहना बेहतर है: मैंने अभी तक समाप्त नहीं किया है"कैसे " मुझे बीच में नहीं टोकना"।

4. यह सुनिश्चित करने के लिए स्पष्ट करने वाली पंक्तियों का उपयोग करना कि आप दूसरे की भावनाओं के बारे में गलत निष्कर्ष नहीं निकालते हैं। " मुझे लगा कि आपको मेरे विचार में बहुत दिलचस्पी नहीं है। मैं गलत हूँ?"; "क्या मेरा आखिरी बयान आपको परेशान करता है?"

5. सबसे कम उपयोगी वे कथन हैं जो किसी अन्य व्यक्ति के बारे में जानकारी की तरह लगते हैं, हालांकि वास्तव में वे वक्ता की भावनाओं की अभिव्यक्ति हैं, अर्थात्:

ए। निंदाअन्य व्यक्ति। "आप कभी ध्यान नहीं दिखाते।"

बी। एक लेबल चिपकानाया अपमान। "तुम एक बदमाश हो।" "तुम इतना अक्खड़ क्यों हो।"

में। आरोप-अवांछित उद्देश्यों को दूसरे के लिए जिम्मेदार ठहराना। "आप लोगों को नीचा दिखाना पसंद करते हैं।" "आप हमेशा ध्यान का केंद्र बनना चाहते हैं।"

जी। आदेश औरआदेश। "हंसना बंद करो।" "ज्यादा मत बोलो।"

डी। कटाक्ष।"आप हमेशा चीजों को आशावादी रूप से देखते हैं, है ना?" (विपरीत अर्थ में)।

इस प्रकार, अपनी भावनाओं का वर्णन करने का उद्देश्य एक संवाद शुरू करना है जो पारस्परिक संबंधों को बेहतर बनाएगा। नकारात्मक भावनाएं एक संकेतक हैं कि दूसरे व्यक्ति के साथ आपके रिश्ते में कुछ ठीक नहीं है और आप दोनों को गलत व्याख्याओं और गलत संदेशों की पहचान करने की आवश्यकता है। नकारात्मक भावनाओं को अनदेखा करना एक चेतावनी संकेत को अनदेखा करने जैसा है जो इंगित करता है कि पावर ग्रिड अतिभारित है। अपनी भावनाओं का वर्णन करना दूसरे व्यक्ति को बदलने के लिए मजबूर करने का प्रयास नहीं होना चाहिए। प्रारंभिक दृष्टिकोण को निम्नानुसार तैयार किया जा सकता है: "हम में से प्रत्येक इस चर्चा से क्या सीख सकता है ताकि हमारे काम को अधिक उत्पादक और अधिक मनोरंजक बनाया जा सके?"

परीक्षण प्रश्न:

1. "पारस्परिक संचार" की अवधारणा को परिभाषित करें।

2. किसी व्यक्ति की संचार क्षमता क्या कौशल और योग्यता दर्शाती है?

3. "प्रभावी पारस्परिक संचार" शब्द का क्या अर्थ है?

4. पी. वत्ज़लाविक द्वारा तैयार किए गए पारस्परिक संचार के स्वयंसिद्धों की सूची बनाएं।

5. पारस्परिक संपर्क की स्थितियों के प्रकारों की सूची बनाएं जो तनाव का कारण बनती हैं।

6. तनावपूर्ण सामाजिक स्थितियों के मुख्य कारण क्या हैं?

7. "संचार शैली" की अवधारणा का उपयोग करके पारस्परिक संपर्क की किन विशेषताओं को पहचाना और वर्णित किया जा सकता है?

8. लोगों के व्यवहार की संचार शैली में क्या अंतर है?

9. सामाजिक-भूमिका, व्यावसायिक और अंतरंग-व्यक्तिगत स्तरों पर पारस्परिक संपर्क के भावनात्मक अभिव्यक्तियों की ख़ासियत क्या है?

10. भावनात्मक स्थिति को व्यक्त करने के खुले तरीके और आक्रामक तरीके से क्या अंतर है?

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देखें: डिमेंटिएव वी.वी. माध्यमिक भाषण शैलियाँ: अप्रत्यक्ष संचार की ऑन्कोलॉजी // भाषण की शैलियाँ: सत वैज्ञानिक। लेख। सेराटोव: राज्य का प्रकाशन गृह। उच.- वैज्ञानिक। केंद्र "कॉलेज", 1999. पी. 41.

हम इस बात पर जोर देते हैं कि हम मौखिक व्यवहार के साथ आने वाले लोगों के बीच बातचीत की प्रक्रिया के गैर-मौखिक घटक के बारे में बात कर रहे हैं। हम ऐसी घटनाओं पर विचार नहीं करते हैं जो गैर-मौखिक संकेतों की परिभाषा के अंतर्गत आती हैं, जैसे कि बहरे-मूक की भाषा या झंडे की मदद से संकेत, आदि, यानी, संचार की स्वतंत्र संकेत प्रणाली, जिसके तत्व ( मौखिक भाषा की तरह) के काफी निश्चित अर्थ हैं।

देखें: लाबुन्स्काया वी.ए. द प्रॉब्लम ऑफ टीचिंग कोडिंग-इंटरप्रिटेशन ऑफ नॉन-वर्बल बिहेवियर // साइकोलॉजिकल जर्नल, 1997, नंबर 5, पीपी। 85-94।

सीआईटी। से उद्धरित: ईगन जे. लिसनिंग: एन अनिवार्य कंडीशन फॉर सपोर्टिव बिहेवियर // इंटरपर्सनल कम्युनिकेशन। पाठक। सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2001। एस। 334-335।

देखें एगन जे., लिसनिंग: ए मस्ट..., पी. 336-340।

वालेन जेएल प्रभावी पारस्परिक संचार का विकास // पारस्परिक संचार। पाठक। सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2001, पी। 472.

देखें: वालेन जे एल प्रभावी पारस्परिक संचार का विकास ..., पी। 460.

सुधारात्मक विकास पाठ 1

"हमारी भावनाएँ और कार्य"

लक्ष्य:

1. 
   बच्चों में मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के प्रमुख तंत्र का निर्धारण करना;
2. 
   अपने तनाव को दूर करने के तरीके सिखाने के लिए, मज़ेदार कहानियाँ बनाकर और पढ़कर नकारात्मक भावनाओं को उभारें;
3. 
   असफल कार्यों और कार्यों के महत्व को कम करके अवचेतन रक्षा केंद्रों को ठीक करना - "मैं वास्तव में नहीं चाहता था।"

अध्ययन प्रक्रिया

1. समस्या की स्थिति

डन्नो बच्चों को प्लास्टिसिन से ढले हुए दो मज़ेदार आंकड़े लाता है और यह अनुमान लगाने की पेशकश करता है कि उसकी प्रेमिका ओलेया ने किसे अंधा किया था। बच्चों के लिए सभी विकल्पों को सुना जाता है, और फिर उन्हें उस कविता को सुनने के लिए आमंत्रित किया जाता है जिसे ओला ने "रचित" किया था:

लड़की और प्लास्टिसिन

मैं प्लास्टिसिन से मूर्तिकला करता हूं -

प्लास्टिसिन मिट्टी की तुलना में नरम है।

मैं प्लास्टिसिन से मूर्तिकला

गुड़िया, जोकर, कुत्ते ...

अगर गुड़िया बुरी तरह से निकल आती है,

मैं उसे मूर्ख कहूंगा

अगर जोकर बुरी तरह बाहर आता है,

मैं उसे मूर्ख कहूंगा।

दो भाई मेरे पास आए

ऊपर आओ और कहो:

क्या गुड़िया को दोष देना है?

क्या जोकर को दोष देना है?

आप उन्हें पर्याप्त प्यार नहीं करते

आप उन्हें मोटे तौर पर गढ़ते हैं

आप ही दोषी हैं

और किसी को दोष नहीं देना है ...

एन. मतवीव

समस्या की स्थिति की संयुक्त चर्चा:

• 
  लड़की ने प्लास्टिसिन से किसे गढ़ा?
• 
  उसने गुड़िया को मूर्ख और जोकर को मूर्ख क्यों कहा? (लड़की अपने बनाए खिलौनों से नाराज़ थी)।
• 
  लड़की ने अपने खिलौनों का नाम इतनी बेरहमी से क्यों रखा? (उसे गुस्सा आ गया कि उसके खिलौने खराब हो गए हैं)।
• 
  जब लड़की ने देखा कि उसके खिलौने खराब हो गए हैं तो उसे क्या लगा?

समस्या की चर्चा के अंत में, बच्चों को कविता के अंत को सुनने के लिए आमंत्रित करें:

मैं प्लास्टिसिन से मूर्तिकला

और मैं जोर से चिल्लाता हूं ...

मैं प्लास्टिसिन से मूर्तिकला

मैं इस तरह बोलता हूं:

अगर गुड़िया बुरी तरह से निकल आती है,

मैं उसे फोन करूंगा - बेचारी,

अगर जोकर बुरी तरह बाहर आता है,

मैं उसे गरीब आदमी कहूंगा।

2. "जब मुझे बुरा लगे ..." विषय पर गोपनीय बातचीत

जब किसी व्यक्ति को दिल से बुरा लगता है, तो उसे कैसा लगता है? (उत्तेजना, क्रोध, झुंझलाहट, आक्रोश, आदि)

ऐसे समय को याद करें जब आपको अपने दिल में बुरा लगा हो, हमें उनके बारे में बताएं। इस स्थिति में आपने क्या महसूस किया? तुम क्या करना चाहते हो?

जब आप बुरा महसूस करते हैं, तो आप बेहतर महसूस करने के लिए क्या करते हैं? (बच्चों के लिए कठिन परिस्थितियों में सुरक्षात्मक प्रतिक्रियाओं का स्पष्टीकरण।)

वयस्क बच्चों के उत्तरों को सारांशित करता है और नोट करता है कि सभी लोग अपनी स्थिति को सुधारने के लिए अलग-अलग तरीकों का उपयोग करते हैं, लेकिन सभी को यह याद रखना चाहिए कि ऐसा करने में उन्हें दूसरों को नुकसान नहीं पहुंचाना चाहिए।

3. डन्नो के दोस्तों का एक पत्र पढ़ना

"हैलो दोस्तों! हम आपको सलाह देना चाहते हैं कि ड्राइंग की मदद से आपकी परेशानियों से कैसे छुटकारा पाया जाए:

• 
  यदि आप डर से तड़प रहे हैं, तो पेंसिल लें और जिससे आप डरते हैं उसे ड्रा करें, और फिर अपने डर को छाया दें - आप राहत महसूस करेंगे;
• 
  एक ड्राइंग की मदद से, आप अपने अपराधी को आकर्षित कर सकते हैं और उसके बारे में जो कुछ भी सोचते हैं उसे व्यक्त कर सकते हैं;
• 
  एक ड्राइंग की मदद से आप अपनी सभी इच्छाओं, सपनों को पूरा करते हुए सपना देख सकते हैं।

पाठ के अंत में डन्नो कहानी बताता है कि उसे समुद्र में तैरना पसंद है, और इस इच्छा को पूरा करना हमेशा संभव नहीं होता है। इससे निराशा की भावना पैदा होती है। खुद को खुश करने के लिए, वह ब्रश लेता है और समुद्र को रंग देता है। इससे उनकी आत्मा सुखद और प्रफुल्लित हो जाती है, जैसा कि वी। ओर्लोव की कविता "आई ड्रॉ द सी" में है:

मैं समुद्र खींचता हूँ

नीला दिया।

तुम एक ऐसा समंदर हो

उन्होंने बस इसे नहीं देखा!

मेरे पास एक नीला रंग है

कि कोई लहर

बिलकुल जिंदा की तरह!

मैं चुपचाप बैठ जाता हूँ

सर्फ़ के पास -

मैं ब्रश डुबकी

समुद्र में नीला।

डन्नो लड़की ओला को खुश करने और उसे एक हंसमुख जोकर और एक सुंदर सुरुचिपूर्ण गुड़िया बनाने में मदद करने की पेशकश करता है।

4. "हंसमुख जोकर और सुरुचिपूर्ण गुड़िया" विषय पर चित्र बनाना

पूर्व-तैयार चित्रलेखों का उपयोग करके आरेखण किया जाता है:

जब आपने जोकर और गुड़िया को खींचा तो आपको कैसा लगा? क्यों?

अगर हम रोबोट से बाहर के मौसम का वर्णन करने के लिए कहें, तो वह कुछ इस तरह उत्तर देगा: "हवा का तापमान - शून्य से 5 डिग्री नीचे, बर्फ, हवा नहीं".

यहां बताया गया है कि कोई व्यक्ति मौसम का वर्णन कैसे करेगा: "हुर्रे! असली सर्दी! यह पूरे दिन बर्फ़बारी करता है, स्लेजिंग और स्नोबॉल फाइट्स के लिए बस बढ़िया मौसम!".

आपको क्या लगता है कि इन दोनों कथनों में क्या अंतर है? मनुष्य और रोबोट के बीच मुख्य अंतर यह है कि वे अनुभव कर सकते हैं भावनाओं और उमंगे.

हम इस बारे में बात करेंगे।

जो हमारे लिए उपयोगी है वह आमतौर पर सकारात्मक भावनाओं का कारण बनता है; जो खतरनाक है वह नकारात्मक है।

भावनाएं शरीर की स्थिति को बदल सकती हैं। तो, किसी भयावह चीज को देखते ही, हमारी नाड़ी और श्वास तेज हो जाती है, मस्तिष्क को अधिक ऑक्सीजन और पोषक तत्व प्राप्त होने लगते हैं, और विद्यार्थियों का विस्तार होता है।

बचने के लिए या इसके विपरीत, दुश्मन से लड़ने में सक्षम होने के लिए यह सब आवश्यक है: दूसरे शब्दों में, अपने आप को खतरे से बचाने के लिए।

भावनाएं हमें कार्रवाई के लिए प्रेरित करती हैं या हमें "हानिकारक" कार्यों को नहीं दोहराने के लिए मजबूर करती हैं। उदाहरण के लिए, किसी चीज में रुचि होने के बाद, हम निश्चित रूप से उस विषय या घटना का अध्ययन करेंगे जो हमारी रुचि जगाती है।

और अगर हमें किसी कृत्य पर शर्म आती है, तो हम भविष्य में अलग तरह से व्यवहार करने की कोशिश करेंगे। इमोशन रिकग्निशन सेंटर बहुत कम उम्र में "चालू" होता है: बच्चा अपनी माँ की मुस्कान को पहचानने में सक्षम होता है और वापस मुस्कुराता है।

भावनाएं भावनाओं और मनोदशाओं से कैसे भिन्न होती हैं?

जैसे ही परिस्थितियाँ उत्पन्न होती हैं, भावनाएँ गायब हो जाती हैं।

मनोदशा, इसके विपरीत, सामान्य भावनात्मक पृष्ठभूमि की दीर्घकालिक स्थिति है। अगर यह उदास है, तो चारों ओर सब कुछ उदास लगता है, जैसे कि आप अपने आस-पास की दुनिया को काले चश्मे से देख रहे हों।

और जब मूड अच्छा होता है तो छोटी-छोटी परेशानियां महत्वहीन लगती हैं। यह कोई संयोग नहीं है कि जो लोग केवल सकारात्मक चीजों को नोटिस करते हैं, उनके बारे में कहा जाता है कि वे दुनिया को गुलाब के रंग के चश्मे से देखते हैं।

यह माना जाता है कि केवल दस मूल भावनाएँ हैं:

1. हर्ष
2. विस्मय
3. रुचि
4. उदासी
5. घृणा
6. तिरस्कार
7. डर

जानवर भी भावनाओं का अनुभव करते हैं। कुत्ते या बिल्ली को देखकर हम तुरंत समझ सकते हैं कि वह किस मूड में है।

पालतू जानवर भी हमारे चेहरे, शरीर की स्थिति की अभिव्यक्ति को "पढ़ते हैं", आंदोलनों का मूल्यांकन करते हैं। अगर मालिक गुस्से में है, तो उसका कुत्ता तुरंत महसूस करेगा।

हम आपका ध्यान आकर्षित करते हैं और - बहुत ही रोमांचक जानकारी!

मानवीय भावनाएं

भावना अन्य लोगों और घटनाओं के प्रति एक स्थिर भावनात्मक रवैया है। भावनाएं आमतौर पर हमारी चेतना से गुजरती हैं, और हम फूलों की तरह भावनाओं को विकसित कर सकते हैं।

आप अपने आप में सुंदरता की भावना पैदा कर सकते हैं - सुंदरता का आनंद लेने की क्षमता, प्रेम, जिम्मेदारी की भावना; लेकिन आप में नकारात्मक भावनाएँ भी हो सकती हैं - घृणा, ईर्ष्या, ईर्ष्या या आक्रोश।

यह क्षण बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि कोई भी व्यक्ति उन भावनाओं के लिए जिम्मेदार होता है जो वह अपने अंदर विकसित करता है।

एनसाइक्लोपीडिया लोंडिनेंसिस के लिए तैयार भावनाओं और भावनाओं का उत्कीर्णन। 1821.

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि नकारात्मक, नकारात्मक भावनाएं और भावनाएं न केवल अन्य लोगों के साथ संवाद करने में बाधा डालती हैं (कुछ लोग मतलबी या कानाफूसी से दोस्ती करना चाहते हैं), बल्कि शरीर को कमजोर भी करते हैं।

यह कोई संयोग नहीं है कि लोकप्रिय ज्ञान कहता है कि सभी रोग नसों से आते हैं।

जीवन के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण किसी भी समस्या से निपटने में मदद करता है।

वैज्ञानिकों का कहना है कि केले या चॉकलेट की मदद से खराब मूड को दूर किया जा सकता है, क्योंकि जब इनका सेवन किया जाता है, तो एंडोर्फिन, खुशी के हार्मोन, रक्तप्रवाह में प्रवेश करने लगते हैं।

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मानवीय भावनाएँ और भावनाएँ विशिष्ट तरीके हैं जिनसे लोग आंतरिक या बाहरी वातावरण में परिवर्तन के प्रति प्रतिक्रिया करते हैं।

भावनात्मक-संवेदी अनुभव की मुख्य विशेषताओं में शामिल हैं:

उत्तेजना का एक निश्चित स्तर (मानसिक, मोटर और वनस्पति प्रक्रियाओं के पाठ्यक्रम की गति और तीव्रता में सामान्य परिवर्तन);

एक संकेत (क्या मूल्य - सकारात्मक या नकारात्मक - विषय के लिए एक घटना, वस्तु, व्यक्ति के पास है);

निष्पक्षता (किसी चीज या किसी पर ध्यान केंद्रित करना, रिश्ते को लक्षित करना);

तौर-तरीके, या भावनाओं और भावनाओं की सामग्री और गुणवत्ता (उदाहरण के लिए, आश्चर्य, खुशी, चिंता, उदासी, आदि)।

यह एक संकेत की उपस्थिति है जो पर्यावरण के लिए जीव की अन्य सभी प्रतिक्रियाओं से भावनात्मक और संवेदी अनुभवों को अलग करता है। भावनाओं के माध्यम से, एक व्यक्ति खतरनाक और गैर-खतरनाक, सुखद और अप्रिय की पहचान करता है, एक व्यवहार मॉडल का चुनाव करता है जो उसकी वास्तविक जरूरतों से मेल खाता है, और पारस्परिक संबंधों में - भागीदारों की पसंद, उनके साथ बातचीत करने के तरीके और साधन।

भावनाएँ और भावनाएँ मानव व्यवहार और अन्य लोगों के साथ संबंधों को कैसे नियंत्रित कर सकती हैं? हमारी भावनाएँ कैसे प्रकट होती हैं?

आमतौर पर, भावनाओं की अभिव्यक्ति के निम्नलिखित रूपों को प्रतिष्ठित किया जाता है:

अभिव्यंजक आंदोलनों या प्रतिक्रियाएं

भावनात्मक क्रियाएं

अनुभवी भावनात्मक अवस्थाओं के बारे में बयान

अभिव्यंजक आंदोलनों- भावनात्मक उत्तेजना का परिणाम (यानी, वे एक नियम के रूप में, प्रकृति में प्रतिक्रियाशील हैं), यह भावनाओं की बाहरी अभिव्यक्ति है। प्रत्येक भावना चेहरे के भाव, शरीर, आवाज और सामान्य रूप से दिखने में शारीरिक परिवर्तन के साथ होती है। इस तरह, हमारी इंद्रियां हमें बताती हैं कि लोग, विचार और वातावरण हमें कैसे प्रभावित करते हैं।

भावनात्मक क्रियाएंभावनात्मक स्थिति को व्यक्त करने या कम करने के लिए किया जाता है। इस प्रकार, एक व्यक्ति का व्यवहार, जो अपने रिश्तेदार की मृत्यु की खबर से स्तब्ध है, सिसकना शुरू कर देता है और बिना ताकत के कुर्सी पर गिर जाता है, अभिव्यंजक भावनात्मक प्रतिक्रिया का एक रूप है; जब यह व्यक्ति शोक के कपड़े पहनता है, इस बारे में बात करता है कि वह कितना दुखी है, अंतिम संस्कार समारोह में भाग लेता है, रोता है और विलाप करता है, वह विशिष्ट भावनात्मक क्रियाएं करता है, अर्थात। भावनात्मक क्रियाएं जटिल संगठित गतिविधियों का प्रतिनिधित्व कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति अपने क्रोध को व्यक्त करने के लिए एक ऑप-एड या एक व्यंग्य पुस्तिका लिख ​​सकता है। भावनात्मक क्रियाएं न केवल अनुभवी भावनाओं के कारण हो सकती हैं, बल्कि पूरी तरह से अलग कारणों से भी हो सकती हैं, उदाहरण के लिए, अनुमोदन प्राप्त करने की इच्छा या किसी की नाराजगी का डर।

भावनात्मक बयानव्यक्ति और उसकी भावनाओं के बीच एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करें। एक परिपक्व भावना मध्यस्थ विनियमन, प्रतिबिंब के लिए सुलभ है, जिसका मुख्य साधन भाषण है। समाजीकरण की प्रक्रिया में, प्राकृतिक सहज भावना की वस्तु से एक व्यक्ति, जब वह इससे अविभाज्य होता है (उदाहरण के लिए, एक नवजात बच्चा), भावना के विषय में बदल जाता है, खुद को अनुभव के विषय के रूप में अलग करता है, जिसमें कारण भी शामिल है वह जो महसूस करता है उसके बारे में वह क्या कह सकता है। यह प्रक्रिया भावनाओं और भावनाओं के प्रबंधन को रेखांकित करती है।

इस प्रकार, भावनाएं और भावनाएं इस तथ्य के कारण लोगों के बीच बातचीत में एक नियामक कार्य करती हैं कि वे व्यवहार के एक जटिल रूप के रूप में प्रकट होते हैं, कुछ लोगों के संबंध में एक निश्चित तरीके से कार्य करने की इच्छा के रूप में। तो, किसी से घृणा करने का अर्थ है उसके प्रति आक्रामक रूप से कार्य करने के लिए या उसके विरुद्ध अपना बचाव करने के लिए तैयार रहना। किसी से ईर्ष्या करने का अर्थ है घनिष्ठ संबंधों के संबंध में अपने साथी के शब्दों और कार्यों पर अविश्वास करना, शायद उसका अनुसरण करना या उसे झगड़े के लिए उकसाना आदि।

यह देखी गई क्रियाओं और प्रतिक्रियाओं से है कि कोई यह निर्धारित कर सकता है कि कोई व्यक्ति किन भावनाओं का अनुभव कर रहा है।

संप्रेषण के विभिन्न स्तरों पर और विभिन्न सामाजिक स्थितियों में भावनात्मक व्यवहार महत्वपूर्ण रूप से भिन्न होता है।

संचार के प्रत्येक स्तर के लिए, सबसे रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण आपसी समझ, समन्वय और समझौते का एक निश्चित स्तर, स्थिति का आकलन और प्रत्येक प्रतिभागी के लिए आचरण के नियम हैं। स्थिति को समझने की क्षमता, किसी की भावनाओं और व्यवहार की अभिव्यक्ति को उसके अनुरूप लाने के साथ-साथ अन्य लोगों के व्यवहार के अनुरूप, संयुक्त जीवन के लिए एक आवश्यक शर्त है।

उदाहरण के लिए, सामाजिक भूमिका के स्तर पर, जो मायने रखता है वह यह नहीं है कि वह वास्तव में क्या महसूस करता है, और दूसरों द्वारा व्यक्त की गई भावनाओं की ईमानदारी से स्वीकृति नहीं है, बल्कि दूसरों के दृष्टिकोण से सही है, एक में व्यवहार विशेष स्थिति। यह समझ का बाहरी व्यवहारिक स्तर है। इस तरह की समझ की समीचीनता इस तथ्य के कारण है कि सामाजिक-भूमिका संचार काफी हद तक एक अनुष्ठान प्रकृति का है। इसके प्रतिभागियों की ईमानदार भावनाएँ उन परिस्थितियों के कारण हो सकती हैं जिनका इस स्थिति से बहुत कम लेना-देना है। उदाहरण के लिए, एक परीक्षा देने वाला शिक्षक एक छात्र की प्रतिक्रिया को मानता है जो उस समय उसके लिए स्वाभाविक चिंता, अनिश्चितता या भय की भावना से एक ऊर्जावान व्यावसायिक मनोदशा का प्रदर्शन करता है।

यदि संचार के व्यावसायिक स्तर पर भावनात्मक अभिव्यक्तियों की भूमिका न्यूनतम है, तो अंतरंग-व्यक्तिगत स्तर पर यह महत्वपूर्ण हो जाता है, जबकि साथी की सच्ची भावनाओं और अवस्थाओं को ध्यान में रखने की क्षमता विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो जाती है। तदनुसार, वार्ताकार के साथ मनोवैज्ञानिक रूप से घनिष्ठ संबंध होने के कारण, छिपी हुई भावनाओं को ध्यान में रखना आवश्यक है, जबकि सामाजिक-भूमिका वाले संपर्कों में, सबसे पहले प्रदर्शित भावनाओं का जवाब देना चाहिए। विशेष रूप से करीबी लोगों के साथ संबंधों में, यहां तक ​​\u200b\u200bकि नाराजगी, जलन या प्यार को छिपाते हुए, एक व्यक्ति अभी भी उम्मीद करता है कि साथी उसकी वास्तविक स्थिति को महसूस करेगा। और अगर करीबी लोग न केवल प्रदर्शित, बल्कि छिपी हुई स्थिति को भी ध्यान में रखते हैं, तो यह कृतज्ञता की भावना का कारण बनता है। मामले में जब एक करीबी व्यक्ति, जिसकी स्थिति, जैसा कि हमें लगता है, एक सच्ची समझ के लिए बाध्य है, अचानक केवल प्रदर्शित भावनाओं पर प्रतिक्रिया करना शुरू कर देता है, आक्रोश और असंतोष तेजी से उछलता है। हम बाहरी लोगों से निष्पक्षता की अपेक्षा करते हैं, जिनके साथ हमारे मुख्य रूप से व्यापारिक संबंध हैं। दोस्ती के लिए इतना ही काफी नहीं है। यहां जरूरत है सहानुभूतिपूर्ण समझ और दूसरे को समग्र रूप से स्वीकार करने की इच्छा, यहां तक ​​कि उसकी कमियों के साथ भी।

भावनाओं और भावनाओं के आधार पर लोगों के बीच मैत्रीपूर्ण या अंतरंग-व्यक्तिगत संबंध कभी भी सम नहीं होते हैं, जैसे किसी व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति कभी भी असीम रूप से नहीं होती है।

सबसे पहले, संचार के अन्य स्तरों पर रोकी गई भावनाएँ अपनी अभिव्यक्ति, "निष्कासन" की तलाश में हैं और, पूरी तरह से, उस पर पड़ती हैं, जो हमारी राय में, विशेष विश्वास का पात्र है।

दूसरे, विश्वास की वृद्धि के साथ, किसी व्यक्ति की जिसे वह अपने निकट मानता है, उसकी मांग भी बढ़ती है। चूंकि एक की आंतरिक दुनिया दूसरे के लिए खुली है, उसे न केवल जो कहा और प्रदर्शित किया गया है, उसे समझना चाहिए, बल्कि यह भी समझना चाहिए कि क्या अनकहा और अप्रकाशित रहता है। अगर किसी प्रियजन को उसकी भावनाओं का जवाब नहीं मिलता है तो एक व्यक्ति बहुत आहत होता है। इस तरह के भावनात्मक हमले की कुछ बोझिलता, जिसे किसी भी समय और किसी भी स्थान पर किसी प्रियजन से उम्मीद की जा सकती है, इस तथ्य से पूरी तरह से उचित है कि बदले में व्यक्ति को भावनाओं की अभिव्यक्ति के लिए समान अवसर मिलता है।

किसी प्रियजन पर अपनी भावनाओं को कम करते हुए, लोगों को, एक नियम के रूप में, एक चौकस (मनोचिकित्सक) श्रोता की आवश्यकता नहीं होती है, उन्हें कम हिंसक प्रतिक्रिया की आवश्यकता नहीं होती है, शायद कुछ हद तक उनकी स्थिति की और भी अधिक खुली अभिव्यक्ति को भड़काती है। भावनाओं को खुलकर व्यक्त करने की क्षमता न केवल शारीरिक बल्कि मानसिक स्वास्थ्य को बनाए रखने और बनाए रखने में एक महत्वपूर्ण कार्य करती है।

बेशक, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि इस तरह का संबंध केवल बहुत करीबी लोगों के बीच ही संभव है, और यहां तक ​​\u200b\u200bकि दावों, आक्रोश, सनक के प्रकटीकरण में सबसे भरोसेमंद रिश्ते के साथ, एक निश्चित उपाय है। गहरी मानवीय आवश्यकता के कारण कम से कम समय-समय पर अपनी भावनात्मक अवस्थाओं को पूरी तरह से स्पष्ट रूप से व्यक्त करने का अवसर मिलता है, जिससे उन्हें आराम मिलता है, तनाव दूर होता है, ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता होती है जिसके साथ पारस्परिकता के आधार पर संबंध भरोसेमंद प्रकृति के हो सकते हैं। भावनाओं और स्नेह से।

हालांकि, भावनात्मक व्यवहार के साथ एक गंभीर समस्या यह है कि ज्यादातर लोग न केवल असहज महसूस करते हैं जब दूसरे मजबूत भावनाओं को व्यक्त करते हैं, बल्कि अपनी खुद की कई भावनाओं को नहीं पहचानते हैं, बहुत कम स्वीकार करते हैं। हम समझते हैं कि भावनाएं स्वाभाविक हैं। हम जानते हैं कि महसूस करने की क्षमता किसी भी इंसान की तार्किक रूप से सोचने और तर्क करने की क्षमता के समान ही है। हम सिर्फ दिखने वाले की हीनता को पहचानते हैं के बारे में सोचजीवन और एक महसूस करने वाले व्यक्ति की तरह नहीं दिखता है, यानी वह प्यार नहीं करता है, आनंद नहीं लेता है, क्रोधित नहीं होता है और जो उसके आसपास हो रहा है उस पर नाराज नहीं होता है। हम यह सब जानते हैं और फिर भी हम मानते हैं कि भावनाएं विनाशकारी होती हैं, कि वे हमारे जीवन में कई बाधाएं और समस्याएं पैदा करती हैं और दूसरों के साथ काम करती हैं। आदतन व्यवहार विषय पर भिन्नता है: "इस तरह चिंता न करें।" एक व्यक्‍ति जो परेशान, निरुत्साहित या उदास है, हम आमतौर पर कहते हैं, "खुश हो जाओ!" "पकड़ना!" "दुख के आँसू मदद नहीं करेंगे!" "सब कुछ ठीक हो जाएगा।" संक्षेप में, "ऐसा महसूस न करें।" एक दुखी या आहत व्यक्ति को, हम सलाह देते हैं: “रो मत। कुछ अच्छा सोचो।" जो चिढ़ जाता है, हम उससे कहते हैं: “शांत हो जाओ। आपको इससे नाराज नहीं होना चाहिए। आइए वस्तुनिष्ठ बनें।" जो आनंद और संतोष महसूस करता है, हम उसे चेतावनी देते हैं: “सावधान रहो। खुशी हमेशा दुर्भाग्य के साथ आती है।" सामूहिक बैठकों की एक विस्तृत विविधता में, हम एक-दूसरे से आग्रह करते हैं: “चलो भावनाओं को हावी न होने दें। आइए विवेकपूर्ण बनें।"

हालाँकि, भावनाएँ दूसरों के साथ व्यवहार करने में कठिनाइयों का स्रोत नहीं हैं, बल्कि जिस तरह से हम उन्हें दिखाते हैं, या उनके साथ व्यवहार करने में बुरे अनुभव होते हैं। जिन भावनाओं को हम छिपाने की कोशिश करते हैं, वे दूर नहीं होती हैं। वे हमारे साथ तब तक रहते हैं, जब तक कि देर-सबेर उन्हें कोई रास्ता नहीं मिल जाता। समस्या यह है कि जब उन्हें बहुत देर तक रोके रखा जाता है, तो वे या तो अनुचित रूप से मजबूत दिखाई देंगे या गलत लक्ष्य की ओर निर्देशित हो जाएंगे। अपने जीवनसाथी को यह बताने के बजाय कि आपको हर समय बाधित होना पसंद नहीं है, आप अपने बच्चों को "चुप रहो" के लिए चिल्ला सकते हैं। बेशक, ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब भावनाओं को इस समय ठीक से नहीं दिखाया जा सकता है। हालांकि, बहुत अधिक बार उनकी अभिव्यक्ति न केवल आवश्यक है, बल्कि अत्यंत महत्वपूर्ण भी है।

अपर्याप्त भावनात्मक अभिव्यक्ति (हालांकि, साथ ही अत्यधिक), परिस्थितियों के लिए इसकी अपर्याप्तता पारस्परिक संबंधों में संघर्ष के सबसे महत्वपूर्ण स्रोतों में से एक है। भावनाओं और भावनाओं की अभिव्यक्ति में अत्यधिक संयम इस तथ्य की ओर जाता है कि एक व्यक्ति को ठंडा, उदासीन, अभिमानी माना जाता है। कभी-कभी यह केवल आश्चर्य का कारण बनता है, कभी-कभी यह शत्रुता को जन्म देता है और लोगों के बीच सामान्य संबंध स्थापित करने में बाधा बन जाता है।

पारस्परिक संबंधों के परिणाम जो भावनाओं की अभिव्यक्ति में छिपाना, छिपाना, अनिर्णय की आवश्यकता होती है, निम्नानुसार हो सकते हैं:

अव्यक्त भावनाएं गलतफहमी, विकृति, पक्षपातपूर्ण निर्णय और कार्यों का माहौल बनाती हैं। पारस्परिक समस्याओं को हल करना अधिक कठिन हो जाता है। इसके विपरीत, यदि साथी सकारात्मक और नकारात्मक दोनों भावनाओं को व्यक्त करने के लिए स्वतंत्र हैं, तो रिश्ते की गुणवत्ता में बहुत सुधार होता है।

भावनाओं का दीर्घकालिक दमन अंततः व्यक्ति को बिल्कुल भी महसूस करने में असमर्थ होने का कारण बन सकता है।