आकलन की वस्तुनिष्ठता किसके द्वारा सुनिश्चित की जाती है:
मूल्यांकन और प्रमाणन के परिणामों में रुचि रखने वाले आवेदक या अन्य पक्षों से प्रमाणन निकाय और इसमें शामिल विशेषज्ञों की स्वतंत्रता;
विशेषज्ञों के आयोग की संरचना की पूर्णता। साथ में, आयोग को गुणवत्ता प्रणाली मानकों, निरीक्षण तकनीकों के साथ-साथ उत्पादन की विशेषताओं और इसके लिए नियामक आवश्यकताओं का ज्ञान होना चाहिए। आयोग को जाँच की जा रही आर्थिक गतिविधि के प्रकार में एक विशेषज्ञ को शामिल करना चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो आयोग में मेट्रोलॉजी, अर्थशास्त्र आदि के विशेषज्ञ शामिल हो सकते हैं;
प्रमाणन का संचालन करने वाले विशेषज्ञों की क्षमता। विशेषज्ञों को गुणवत्ता प्रणाली प्रमाणन या उत्पादन प्रमाणन के अधिकार के लिए प्रमाणित होना चाहिए और GOST R प्रमाणन प्रणाली के विशेषज्ञों के रजिस्टर में पंजीकृत होना चाहिए।
गुणवत्ता प्रणालियों के निरीक्षण और आकलन के परिणामों की पुनरुत्पादकता
निरीक्षण और आकलन के परिणामों की पुनरुत्पादकता सुनिश्चित की जाती है:
एक समान आवश्यकताओं के आधार पर गुणवत्ता प्रणाली (उत्पादन) नियमों और प्रक्रियाओं के निरीक्षण और मूल्यांकन के दौरान आवेदन;
साक्ष्य के आधार पर ऑडिट और आकलन करना;
गुणवत्ता प्रणालियों के निरीक्षण और आकलन के परिणामों का दस्तावेजीकरण;
प्रमाणन निकाय द्वारा लेखांकन और प्रलेखन के भंडारण की प्रणाली का एक स्पष्ट संगठन।
गोपनीयता
प्रमाणन निकाय, उसके विशेषज्ञ और आयोग (प्रशिक्षुओं सहित) के काम में शामिल सभी विशेषज्ञों को प्रमाणन के सभी चरणों में प्राप्त संगठनों के बारे में सभी जानकारी, साथ ही गुणवत्ता प्रणाली (उत्पादन) की स्थिति को दर्शाने वाले निष्कर्षों को गोपनीय रखना चाहिए। सूचना की गोपनीयता के अनुपालन के लिए शर्तें प्रदान की जाती हैं:
प्रमाणन निकाय के कर्मचारियों के लिए - नौकरी विवरण में गोपनीयता आवश्यकताओं को स्थापित करना;
शरीर के मुखिया के आदेशों की गोपनीयता;
प्रमाणन कार्य में शामिल कर्मियों के लिए - प्रमाणन निकाय और शामिल विशेषज्ञों के बीच संपन्न श्रम अनुबंधों में गोपनीयता आवश्यकताओं की स्थापना;
इंटर्न के लिए - लेखापरीक्षित संगठन की शर्तों के तहत गोपनीयता आवश्यकताओं को स्थापित करके।
जानकारीपूर्ण
रजिस्टर प्रमाण पत्र धारकों की प्रमाणित गुणवत्ता प्रणालियों (उत्पादन सुविधाओं) पर आधिकारिक सूचना के त्रैमासिक प्रकाशन को सुनिश्चित करेगा। इसके अलावा, सूचना के परिचालन स्रोत (रूस और उसके संस्थानों के रोसस्टैंड के आवधिक) को गुणवत्ता प्रणालियों और उत्पादन, निलंबन या उनकी वैधता को रद्द करने के जारी किए गए प्रमाण पत्र पर वर्तमान जानकारी प्रकाशित करनी चाहिए।
उपरोक्त मुद्दों पर सूचना का आधिकारिक स्रोत प्रमाणित गुणवत्ता प्रणालियों और रजिस्टर की उत्पादन सुविधाओं की समेकित सूची है।
गुणवत्ता प्रणालियों के प्रमाणीकरण के लिए निकायों की विशेषज्ञता
प्रमाणन निकायों को GOST R प्रमाणन प्रणाली में अपनाई गई आर्थिक गतिविधि के प्रकार द्वारा वर्गीकरण के अनुसार मान्यता के क्षेत्रों में विशेषज्ञता प्राप्त होनी चाहिए। ) गुणवत्ता प्रणालियों के प्रमाणीकरण के लिए, उत्पादन के प्रमाणीकरण के लिए, उत्पादों के प्रमाणीकरण के लिए, सेवाओं के प्रमाणीकरण के लिए, जैसे साथ ही तकनीकी विशेषज्ञ (स्वयं और / या शामिल), प्रासंगिक प्रकार की आर्थिक गतिविधियों में विशिष्ट।
कानूनी रूप से विनियमित क्षेत्र में उत्पादों (सेवाओं) की आवश्यकताओं के अनुपालन का सत्यापन
गुणवत्ता प्रणालियों (उत्पादन का प्रमाणन) के प्रमाणन के दौरान राज्य मानकों या अन्य दस्तावेजों में रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार स्थापित उत्पादों (सेवाओं) के लिए अनिवार्य आवश्यकताओं की प्रस्तुति के अधीन, अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए संगठन की क्षमता इन आवश्यकताओं की जाँच की जाती है।
नियामक आवश्यकताओं के साथ गुणवत्ता प्रणाली (उत्पादन) के अनुपालन के आवेदक की ओर से साक्ष्य की विश्वसनीयता
गुणवत्ता प्रणालियों को प्रमाणित करते समय, प्रमाणन निकाय GOST R ISO 9001 की आवश्यकताओं की पूर्ति पर आवेदक के साक्ष्य की विश्वसनीयता का मूल्यांकन करता है।
सर्वेक्षण में भाग लेने वाले विशेषज्ञों के काम की उच्च गुणवत्ता का सटीक और विश्वसनीय परिणाम प्राप्त करने पर निर्णायक प्रभाव पड़ता है।
विशेषज्ञों की गुणवत्ता गुणों के निम्नलिखित समूहों द्वारा निर्धारित की जाती है: क्षमता, परीक्षा के परिणामों में रुचि, दक्षता और निष्पक्षता (निष्पक्षता)।
विशेषज्ञ योग्यताविशेषज्ञता (पेशेवर क्षमता) और मूल्यांकन पद्धति (क्वालिमेट्रिक क्षमता) के उद्देश्य पर लागू होना चाहिए।
पेशेवर संगतताइसमें उत्पादन के तकनीकी चरणों का ज्ञान, इसके विभिन्न प्रकारों के गुणवत्ता संकेतकों का मूल्य, उत्पादों के विकास की संभावनाएं शामिल हैं। उपभोक्ता की आवश्यकताएं, शर्तें और खपत की प्रकृति।
क्वालिमेट्रिक क्षमताउपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा करने के उपाय के रूप में उत्पादों की गुणवत्ता का आकलन करने के दृष्टिकोण के विशेषज्ञ द्वारा स्पष्ट समझ प्रदान करता है; गुणवत्ता मूल्यांकन विधियों, विशेष रूप से विशेषज्ञ विधियों का ज्ञान; विभिन्न क्वालिमेट्रिक पैमानों का उपयोग करने की क्षमता जो बड़ी संख्या में ग्रेडेशन में भिन्न होती हैं।
रुचिपरीक्षा के परिणामों में विशेषज्ञ कई कारकों पर निर्भर करता है: मुख्य कार्य के कार्यभार की डिग्री, जिसके साथ, एक नियम के रूप में, परीक्षा संयुक्त होती है; प्राप्त परिणामों का उपयोग करने की संभावना; परीक्षा के उद्देश्य; परीक्षा के परिणामों से निकाले जा सकने वाले निष्कर्षों की प्रकृति; विशेषज्ञ की व्यक्तिगत विशेषताएं।
क्षमताविशेषज्ञ में ध्यान की स्थिरता, गतिशीलता और लोच शामिल है, जिससे आप एक गुणवत्ता संकेतक का आकलन करने से दूसरे का आकलन करने के लिए जल्दी से स्विच कर सकते हैं; संपर्क, यानी संघर्ष की स्थिति में समस्याओं को हल करने में लोगों के साथ काम करने की क्षमता; किए गए आकलन की प्रेरणा।
निष्पक्षता (निष्पक्षता)- केवल उस जानकारी को ध्यान में रखने की क्षमता जो इस उत्पाद की जरूरतों की संतुष्टि को निर्धारित करती है। विशेषज्ञ के पूर्वाग्रह में गुणवत्ता से संबंधित नहीं होने वाले कारणों के लिए परीक्षा की वस्तु को कम करके आंकना शामिल है, उदाहरण के लिए, अन्य विशेषज्ञों के बहुमत की राय का विरोध करने में असमर्थता के कारण उनके अधिकार में विश्वास की कमी (अभिव्यक्ति) अनुरूपता का)।
विशेषज्ञों की गुणवत्ता का आकलन करने के तरीकों को पांच समूहों में बांटा गया है:
अनुमानी (व्यक्तिपरक);
· सांख्यिकीय;
परीक्षण;
वृत्तचित्र;
संयुक्त .
इनमें से प्रत्येक समूह को प्रकार (निजी अनुमान) और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों में विभाजित किया गया है।
अनुमानी (व्यक्तिपरक) अनुमान – किसी व्यक्ति द्वारा सौंपे गए आकलन और इस धारणा के आधार पर कि किसी विशेषज्ञ की गुणवत्ता दूसरों के मूल्यांकन या स्व-मूल्यांकन के माध्यम से सही ढंग से परिलक्षित होती है।
निम्नलिखित प्रकार के अनुमानी अनुमान हैं:
· आत्म सम्मान;
आपसी मूल्यांकन;
परीक्षा की वस्तु के साथ तर्क और परिचितता का आकलन;
एक कार्य समूह द्वारा एक विशेषज्ञ का मूल्यांकन।
आत्म सम्मान -विशेषज्ञ द्वारा स्वयं क्षमता के अनुमानी मूल्यांकन का प्रकार और तरीका। यह स्थापित किया गया है कि औसत विशेषज्ञ मूल्यांकन की विश्वसनीयता जितनी अधिक होगी, समूह के सदस्यों का औसत स्व-मूल्यांकन उतना ही अधिक होगा। साथ ही, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि आत्म-मूल्यांकन महत्वपूर्ण व्यक्तिपरकता की विशेषता है, और इसमें इसके कुछ नुकसान शामिल हैं। आत्म-सम्मान विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं (उच्च या निम्न आत्म-सम्मान की उपस्थिति, कभी-कभी अनुचित रूप से), आत्म-संतुष्टि की डिग्री और रेटिंग पैमाने की समझ पर निर्भर करता है। यह स्व-मूल्यांकन और पारस्परिक मूल्यांकन के परिणामों के बीच विसंगति की व्याख्या करता है।
व्यक्तिपरकता को कम करने के लिए, आत्म-मूल्यांकन अलग-अलग किया जाता है, जिससे परिणामों की सटीकता बढ़ जाती है। ऐसा करने के लिए, आत्म-सम्मान संकेतक दो गुणांक के एक समारोह के रूप में निर्धारित किया जाता है: परिचितता और तर्क। माल के विशेषज्ञ मूल्यांकन के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि विशेषज्ञ के आत्म-सम्मान को "स्व-मूल्यांकन प्रश्नावली" भरकर मूल्यांकन किए जा रहे उत्पाद के साथ उसके ज्ञान और परिचितता को ध्यान में रखते हुए निर्धारित किया जाए। विशेषज्ञ प्रश्नावली में सूचीबद्ध जानकारी के स्रोतों को पढ़ने की नियमितता और मूल्यांकन किए जा रहे उत्पादों के साथ परिचित होने की डिग्री को नोट करता है।
आत्म सम्मान ( कसीए एम जे) सूत्र द्वारा गणना की जाती है
कसीए एम जे= एम मैंक आईजेयू ,
जहां एम मैं- जागरूकता और परिचित के संकेतकों का वजन; क आईजेयू- जागरूकता और परिचितता की डिग्री के आधार पर मूल्यांकन।
चूंकि M मैं= 1.00 और 0 के आईजेयू 10, फिर 0 के सीए एम जे ≤ 10.
मूल्यांकन किए गए उत्पादों की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए, व्यक्तिगत संकेतकों का वजन (एम .) मैं) विशेषज्ञ समूह द्वारा ठीक किया जा सकता है।
पारस्परिक मूल्यांकन- अनुमानी मूल्यांकन का प्रकार और विधि, अन्य विशेषज्ञों द्वारा सौंपे गए आकलन के औसत के रूप में परिभाषित। इस मूल्यांकन का उद्देश्य प्रत्येक विशेषज्ञ की क्षमता के मूल्यांकन की व्यक्तिपरकता को कम करना है। यह स्थापित किया गया है कि एक विशेषज्ञ की क्षमता और सहकर्मियों से प्राप्त उसकी औसत रेटिंग के बीच घनिष्ठ संबंध है। इस प्रकार के मूल्यांकन का सार यह है कि प्रत्येक विशेषज्ञ अन्य सभी विशेषज्ञों को मूल्यांकन देता है, और फिर औसत परिणाम की गणना की जाती है।
समूह में विशेषज्ञों की संख्या के आधार पर, दो अलग-अलग प्रक्रियाएं लागू की जाती हैं:
· यदि समूह में विशेषज्ञों की संख्या 15 से कम है, तो प्रत्येक विशेषज्ञ अन्य सभी का मूल्यांकन करता है;
· यदि विशेषज्ञों की संख्या 15 या अधिक है, तो एक विशेष प्रश्नावली भरी जाती है, जिसमें योग्यता विशेषज्ञों को तीन समूहों में विभाजित किया जाता है – औसत से ऊपर, औसत और औसत योग्यता से नीचे, साथ ही उपसमूहों के भीतर रैंक (6 .) – 8 लोग प्रत्येक)। फिर प्रत्येक उपसमूह के विशेषज्ञों को स्थान दिया जाता है। रैंक 1 – सबसे योग्य विशेषज्ञ, 2 – योग्यता में अगला, आदि। प्रत्येक मूल्यांकन विशेषज्ञ को 0.5 अंक की सटीकता के साथ 10 अंक (सबसे योग्य) से 0 (पूरी तरह से अकुशल) तक एक संख्यात्मक अंक सौंपा गया है।
सहकर्मी समीक्षा के नुकसान हैं:
हो सकता है कि विशेषज्ञ एक-दूसरे को अच्छी तरह से न जानते हों;
• आपसी सहानुभूति या नापसंदगी मूल्यांकन के परिणामों को प्रभावित कर सकती है;
विशेषज्ञ, एक नियम के रूप में, सुपर-हाई और सुपर-लो रेटिंग्स से बचते हैं;
"एक विशेषज्ञ की गुणवत्ता" की अवधारणा की अस्पष्ट धारणा।
पीयर-असेसमेंट का उपयोग केवल उन्हीं समूहों में करें जिनमें अधिकांश विशेषज्ञ एक-दूसरे को अच्छी तरह से जानते हों। यदि कुछ मूल्यांकन विशेषज्ञ अपरिचित हैं, तो संबंधित कॉलम में डैश लगाने की सिफारिश की जाती है;
गुमनाम सर्वेक्षण करना;
· समझाएं कि प्रश्नावली के परिणामों का उपयोग केवल उत्पाद की रेटिंग को समायोजित करने के लिए किया जाएगा;
· विशेषज्ञों को संपत्तियों की संरचनात्मक योजना और उनके आंशिक मूल्यांकन से परिचित कराना।
तर्क-वितर्क का मूल्यांकन और विशेषज्ञता की वस्तु से परिचित होना -विशेषज्ञ की विशेषज्ञता की डिग्री और उसकी क्षमता को प्रभावित करने वाले कारकों के अनुमानी मूल्यांकन का प्रकार और तरीका। विशेषज्ञता और परिचितता की डिग्री के आधार पर क्षमता का अनुमानी मूल्यांकन अत्यधिक प्रभावी और विश्वसनीय है, बशर्ते मूल्यांकन प्रश्नावली के रूप में इनमें से प्रत्येक कारक को मापने के तरीकों को सावधानीपूर्वक विकसित किया गया हो। इस मामले में, केवल उन कारकों का मूल्यांकन किया जाता है जिन्हें केवल आत्म-मूल्यांकन के रूप में व्यक्तिपरक रूप से चित्रित किया जा सकता है; विशेषज्ञ इस प्रकार के उत्पाद में अपनी विशेषज्ञता की डिग्री और इसके साथ परिचित होने के रूप को मापता है। फिर, एक विशेष प्रश्नावली (स्व-मूल्यांकन प्रश्नावली के समान) का उपयोग करते हुए, वह अपने ज्ञान के तर्क के गुणांक को निर्धारित करता है और अध्ययन के तहत समस्या के साथ अपनी परिचितता की डिग्री का आकलन करता है। क्षमता गुणांक की गणना तर्क और परिचितता गुणांक के अंकगणितीय माध्य के रूप में की जाती है।
कार्य समूह द्वारा विशेषज्ञ का मूल्यांकन -सर्वेक्षण के दौरान सहकर्मी की समीक्षा और उसकी चौकसी में विशेषज्ञ की रुचि को मापने के लिए डिज़ाइन किए गए अनुमानी मूल्यांकन का प्रकार और तरीका। मूल्यांकन विश्लेषकों द्वारा दिया जाता है जो विशेषज्ञों का सर्वेक्षण करते हैं। साथ ही, वे चल रही परीक्षा के प्रति विशेषज्ञों के रवैये और आकलन पर चर्चा करने में उनकी गतिविधि का मूल्यांकन करते हैं। कार्य समूह का अनुमान 10-बिंदु पैमाने पर बनाना समीचीन है।
सांख्यिकीय अनुमान – मूल्यांकन की वस्तु के बारे में विशेषज्ञों के निर्णयों को संसाधित करने के परिणामस्वरूप प्राप्त मूल्यांकन।
इन अनुमानों का उपयोग, जहां तक संभव हो, विशेषज्ञ अनुमानों में उत्पन्न होने वाली त्रुटियों को कम करने के लिए किया जाता है। उनकी आवश्यकता इस तथ्य के कारण है कि, ज्ञात लोगों के साथ अज्ञात मात्रा की तुलना के आधार पर तकनीकी उपकरणों की सहायता से माप के विपरीत, विशेषज्ञ विधियों के साथ अक्सर कोई ज्ञात मूल्य (या नमूना, या माल का मानक) नहीं होता है, का मूल्य जिसे वैध माना जाता है, यानी, सत्य के अधिकतम करीब।
मूल्यांकन का संगठन और कार्यप्रणाली परिणाम की सटीकता को प्रभावित कर सकती है; गुणवत्ता संकेतकों के ब्लॉक आरेख के निर्माण की गुणवत्ता, गुणवत्ता संकेतकों की संख्या, आकलन निर्धारित करने के तरीके, विशेषज्ञों के बीच संबंधों की प्रकृति आदि।
इस प्रकार, एक विशेषज्ञ मूल्यांकन की सटीकता कई उद्देश्य (मूल्यांकन पद्धति के आधार पर) और व्यक्तिपरक (विशेषज्ञ के आधार पर) कारकों से प्रभावित होती है, जिसके परिणामस्वरूप मूल्यांकन त्रुटियां होती हैं जिनमें व्यवस्थित और यादृच्छिक घटक होते हैं।
सिस्टम में त्रुटि -त्रुटि का लगातार दोहराने योग्य हिस्सा। इसकी घटना का मुख्य कारण विशेषज्ञों का अपर्याप्त या गलत ज्ञान है। परीक्षा शुरू होने से पहले या एक ब्रीफिंग के साथ-साथ एक चर्चा आयोजित करके विशेषज्ञ को आवश्यक जानकारी से परिचित कराकर इसे कम किया जा सकता है, जिसके दौरान विशेषज्ञ विश्लेषकों या अन्य विशेषज्ञों से अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करता है। इसके अलावा, चूंकि विशेषज्ञों के समूह के लिए एक विशेषज्ञ की व्यवस्थित त्रुटि यादृच्छिक होती है, इसलिए समूह के अनुमानों का औसत गुणवत्ता मूल्यांकन की सटीकता में सुधार करता है। विशेषज्ञ समूह की औसत राय से विचलन की डिग्री से व्यवस्थित त्रुटि का अनुमान लगाया जा सकता है।
कोई भी त्रुटिविशेषज्ञ की मनोवैज्ञानिक और शारीरिक विशेषताओं (अनुशासन, शुद्धता में विश्वास, सावधानी, अन्य व्यक्तिगत गुण) पर निर्भर करता है और आकलन के कई दोहराव के साथ घटता है। इसका मूल्य परिणामों की प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्यता द्वारा निर्धारित किया जा सकता है।
निम्नलिखित प्रकार के सांख्यिकीय अनुमान हैं:
विशेषज्ञ समूह की औसत राय से विचलन द्वारा मूल्यांकन;
विशेषज्ञ की निष्पक्षता का आकलन।
विशेषज्ञ समूह की औसत राय से विचलन द्वारा मूल्यांकन– इस आधार पर एक अनुमान कि समूह के विशेषज्ञ अनुमान का वास्तविक मूल्य समूह के अनुमान का माध्य है। इसलिए, समूह एक से एक व्यक्तिगत विशेषज्ञ मूल्यांकन का विचलन जितना छोटा होगा, यह मूल्यांकन देने वाले विशेषज्ञ की गुणवत्ता उतनी ही अधिक होगी।
व्यक्तिगत विशेषज्ञ आकलन दो प्रकार के हो सकते हैं:
अनुमानित मूल्यों के विशेषज्ञ द्वारा रैंकिंग (अवरोही या आरोही क्रम में);
अनुमानित मूल्यों के संख्यात्मक मूल्यों के विशेषज्ञ द्वारा निर्धारण (उदाहरण के लिए, गुणवत्ता संकेतकों के भार गुणांक का निर्धारण करते समय, विशेषज्ञ प्रत्येक गुणांक के लिए कुछ संख्यात्मक मान निर्दिष्ट करते हैं)।
विशेषज्ञ समूह की औसत राय से विचलन का आकलन पूर्ण विचलन (डी .) के एक सेट के माध्यम से व्यक्त किया जा सकता है і) , औसत समूह स्कोर के बीच अंतर के रूप में गणना की जाती है ( एक्सएसडी) और व्यक्तिगत मूल्यांकन ( एक्स मैं):
डी मैं = एक्ससी.जी - एक्स मैं। .
जितना अधिक डी i, विशेषज्ञ समूह की औसत राय से विशेषज्ञ की व्यक्तिगत राय का विचलन उतना ही अधिक होगा।
किसी विशेषज्ञ की वस्तुनिष्ठता (निष्पक्षता) का आकलन -निष्पक्षता के सिद्धांत के साथ विशेषज्ञ के अनुपालन का आकलन, माल के विशिष्ट नमूनों का निष्पक्ष मूल्यांकन करने की उसकी क्षमता। एक विशेषज्ञ की गुणवत्ता की यह बहुत महत्वपूर्ण विशेषता समूह विशेषज्ञ मूल्यांकन के परिणामों की सटीकता को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती है। विशेषज्ञों की निष्पक्षता का सीधे आकलन करने के लिए सांख्यिकीय तरीके विकसित नहीं किए गए हैं, इसलिए, व्यवहार में, वे विशेषज्ञों की औसत राय से विचलन के अप्रत्यक्ष मूल्यांकन से संतुष्ट हैं।
टेस्ट ग्रेड – विशेषज्ञों की मनोवैज्ञानिक और शारीरिक विशेषताओं का परीक्षण करके मूल्यांकन। इन आकलनों का उद्देश्य किसी विशेषज्ञ की निष्पक्षता, गुणवत्ता और पेशेवर क्षमता का आकलन करना है। इन आकलनों का लाभ किसी विशेषज्ञ के व्यक्तिगत गुणों का आकलन करने की क्षमता है, जिसके लिए अन्य तरीके और प्रकार के आकलन अस्वीकार्य हैं। उनका नुकसान यह है कि परीक्षण के दौरान प्राप्त परिणामों की तुलना किसी वस्तुनिष्ठ विधि से प्राप्त आंकड़ों से नहीं की जा सकती है।
परीक्षण मूल्यांकन करते समय, निम्नलिखित आवश्यकताओं को परीक्षणों पर लगाया जाता है:
परीक्षण समस्या के बयान के परीक्षण विशेषज्ञ द्वारा समझ और इसके समाधान से मिलने वाली शर्तों को समझना;
समस्या के समाधान का बेतरतीब ढंग से अनुमान लगाने की संभावना शून्य के करीब होनी चाहिए;
परीक्षण समस्या का एक सटीक समाधान होना चाहिए;
· परीक्षण समस्या की निकटता और उन वास्तविक समस्याओं की पुष्टि जो विशेषज्ञ को उत्पादों की गुणवत्ता का आकलन करते समय हल करनी होती है।
टेस्ट स्कोर के प्रकार हैं:
परिणामों की प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्यता का आकलन;
विशेषज्ञ की क्वालिमेट्रिक क्षमता;
उनके आकलन को सही करने की निष्पक्षता।
परिणाम की प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्यता का मूल्यांकन -विशेषज्ञ के व्यक्तिगत आकलन की निकटता की डिग्री का आकलन, निश्चित अंतराल पर किया जाता है। यह आमतौर पर उन मामलों में उपयोग किया जाता है जहां कई दौरों में विशेषज्ञों की गुणवत्ता का आकलन किया जाता है, जबकि विभिन्न दौरों में एक ही लेखक के आकलन की तुलना की जाती है। सबसे अधिक बार, परिणामों के पुनरुत्पादन के मूल्यांकन का उपयोग खाद्य उत्पादों के ऑर्गेनोलेप्टिक विश्लेषण में किया जाता है।
यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि राउंड के बीच का समय अंतराल संभावित नई जानकारी के प्रभाव को बाहर करने के लिए छोटा होना चाहिए जो उसके निर्णय को बदलता है, लेकिन साथ ही, विशेषज्ञ के लिए पिछले दौर में मूल्यांकन डेटा को भूलने के लिए पर्याप्त होना चाहिए .
यदि गुणवत्ता संकेतकों की रैंकिंग की जाती है, तो परिणामों के पुनरुत्पादन का आकलन सूत्र द्वारा गणना की जाती है
कहाँ पे – जे-वें विशेषज्ञ; आरजे- रैंक सहसंबंध गुणांक जे-वें विशेषज्ञ, सूत्र द्वारा निर्धारित किया जाता है
कहाँ पे दीजो- असाइन किए गए रैंकों के बीच का अंतर मैं-एमयू गुणवत्ता संकेतक जे- सर्वेक्षण के पहले और दूसरे दौर में विशेषज्ञ; एन- रैंकिंग वस्तुओं की संख्या।
यदि विशेषज्ञ वजन गुणांक के संख्यात्मक मूल्यों की गणना करते हैं, तो परिणामों के पुनरुत्पादन के आकलन की गणना सूत्र द्वारा की जाती है
कहाँ पे – पुनरुत्पादकता कारक जे-वें विशेषज्ञ; जीके लिए समूह की औसत राय से दूरी है जे-वें विशेषज्ञ, सूत्र द्वारा परिकलित
जहां एम आईजेयू* और एम आईजेयू ** – मूल्यों मैंवें भारोत्तोलन कारक असाइन किया गया जे-वें विशेषज्ञ, क्रमशः पहले और दूसरे दौर में।
किसी विशेषज्ञ के परिणामों के पुनरुत्पादन का गुणांक 0 से 10 तक की सीमा में भिन्न हो सकता है। उत्पाद की गुणवत्ता की जांच के लिए 6 या उससे अधिक के परिणामों की प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्यता वाले विशेषज्ञों को स्वीकार करने की अनुशंसा की जाती है।
किसी विशेषज्ञ की क्वालिमेट्रिक क्षमता का आकलन -गुणवत्ता मूल्यांकन विधियों के सैद्धांतिक ज्ञान का मूल्यांकन और उन्हें लागू करने की क्षमता। किसी विशेषज्ञ के सैद्धांतिक प्रशिक्षण का मूल्यांकन ज्ञान के किसी विशेष क्षेत्र में परीक्षणों का उपयोग करके ज्ञान के मौखिक या लिखित नियंत्रण द्वारा किया जा सकता है। कौशल जांच के साथ स्थिति कुछ अधिक जटिल है, जिसे तीन प्रकारों में विभाजित किया गया है:
विभिन्न प्रकार के रेटिंग पैमानों का उपयोग करने की क्षमता;
व्यक्तिपरक संभावनाओं को निर्धारित करने की क्षमता;
मूल्यांकन की गई संपत्ति के पर्याप्त संख्या में ग्रेडेशन में अंतर करने की क्षमता।
विभिन्न प्रकार के रेटिंग पैमानों का उपयोग करने की क्षमता।एक पैमाना, मापी गई मात्राओं के क्रमिक मूल्यों के अनुपात के अनुरूप अंकों की एक क्रमबद्ध श्रृंखला है। क्वालिमेट्री में, पैमाना विभिन्न वस्तुओं के व्यक्तिगत गुणों और गुणों के संख्यात्मक मूल्यों की पर्याप्त तुलना और निर्धारण का एक साधन है। व्यवहार में, निम्न प्रकार के क्वालिमेट्रिक पैमानों का उपयोग किया जाता है: नामों का पैमाना, क्रम का पैमाना, अंतरालों का पैमाना, अनुपातों का पैमाना और निरपेक्ष मानों का पैमाना।
नाम पैमानाउन मामलों में उपयोग किया जाता है जहां कई अज्ञात आकारों की एक के साथ तुलना करने की आवश्यकता होती है और यह निर्धारित करते हैं कि उनमें से कौन सा आकार तुलना के लिए आधार के लिए चुने गए आकार के बराबर है, और कौन सा नहीं है। नामों के पैमाने के अनुसार, आकारों को समानता, पहचान, समानता के आधार पर वर्गीकृत किया जाता है। यह माप सबसे सरल है, लेकिन सबसे कम जानकारीपूर्ण है। इस मामले में, यह निर्धारित नहीं किया जाता है कि कौन सा असमान आकार आधार के रूप में लिए गए आकार से बड़ा या छोटा है, अर्थात। बढ़ते या घटते आकार का क्रम निर्धारित नहीं है। मापन में केवल पूर्व निर्धारित मूल्य से एक या दूसरे आकार की समानता (समानता) या अंतर (असमानता) का निर्धारण होता है। इसलिए, मापे गए आकारों के बीच परिभाषित संबंध इस प्रकार हैं: बराबर या बराबर नहीं, यानी। प्रतीकों में = या ।
नामों के पैमाने पर माप के सार की गणितीय अभिव्यक्ति निम्नानुसार लिखी जा सकती है:
मैं = Р जे या मैं ≠ जे ,
जहां आर मैं- जिस आकार के साथ वे तुलना करते हैं (आधार आकार); आर जे – जे- तुलना किए गए आकारों का आकार ( जे= 1,2,3, … , एन); एन- तुलना किए गए आकारों की संख्या।
नामों के पैमाने पर आकारों की तुलना और माप करते समय, उदाहरण के लिए, किसी चीज़ की गुणवत्ता का नियंत्रण और मूल्यांकन एक वैकल्पिक सिद्धांत के अनुसार किया जाता है: अच्छा - अच्छा नहीं; उपयुक्त - उपयुक्त नहीं; मेल खाता है - मेल नहीं खाता, आदि।
आदेश पैमाने- यह मूल्यों की एक अनुक्रमिक श्रृंखला है जो समग्र रूप से मूल्यांकन की गई वस्तुओं के गुणों, विशेषताओं या गुणों के तुलनात्मक आकार के मूल्यों के सबसे सरल अनुपात का एक व्यवस्थित विचार देती है।
सभी मापित आकारों की जोड़ियों में तुलना करते समय, यह स्थापित किया जाता है कि कौन सा आकार दूसरे से बड़ा या छोटा है, जो दूसरे से बेहतर या खराब है। यदि समान आकार हैं, तो यह अनुपात भी निर्धारित किया जाता है। इसके अलावा, स्थापित आकार अनुपात उनके मूल्यों के आरोही और/या अवरोही (घटते) क्रम में क्रमबद्ध हैं। मूल्य स्वयं अपरिभाषित रहते हैं। मूल्यों की परिणामी श्रेणी एक आरोही या अवरोही क्रम पैमाना है।
ऑर्डर स्केल पर, आकार मानों को न केवल "समान या नहीं" मानदंड के अनुसार वर्गीकृत (अनुमानित) किया जा सकता है, बल्कि अनुपात के अनुसार भी "अधिक या कम" दूसरे या "क्या बेहतर है और क्या बुरा है" दूसरे की तुलना में।
जोड़ीदार तुलना आकार के अनुपात के लिए गणितीय अभिव्यक्ति है:
आर मैं= पी जेया आर मैंआर जेया आर मैं> पी जेया आर मैं < पी जे.
R . के आयामों की तुलना करने के परिणामस्वरूप मैंऔर आर जेयह निर्धारित करें कि कौन सा आकार दूसरे से बड़ा या छोटा है, साथ ही किन आयामों के मान समान हैं, अर्थात। निम्नलिखित अनुपात ऑर्डर स्केल पर निर्धारित किए जाते हैं: बराबर (=), बराबर नहीं (≠), (> से बड़ा), से कम (<).
क्रम पैमानों पर मापन का नुकसान यह है कि क्रमबद्ध श्रृंखला के रूप में प्राप्त परिणाम कम से कम सूचनात्मक होते हैं। विशेष रूप से, इस तरह के माप के साथ, यह निर्धारित करना संभव नहीं है कि एक आकार दूसरे से कितना बड़ा या छोटा है, दूसरे से बेहतर या खराब है। हालांकि, ऑर्डर स्केल का उपयोग करके माप का मुख्य लाभ यह है कि यंत्रवत् रूप से मापने योग्य मात्राओं को उनकी सहायता से मात्रात्मक रूप से अनुमानित (मापा) जा सकता है। ऑर्डर स्केल पर मापी जाने वाली वस्तुओं में स्वाद, गंध, आकर्षण, सौंदर्यशास्त्र, आराम आदि जैसे गुण शामिल होते हैं। कई तुलनात्मक वस्तुओं की गुणवत्ता के सामान्य विशेषज्ञ आकलन अक्सर ऑर्डर स्केल पर किए जाते हैं।
अंतराल स्केलउन मामलों में उपयोग किया जाता है जहां स्वयं देखी गई मात्राओं के आयामों को मापना संभव नहीं है, लेकिन तुलना द्वारा संज्ञेय आयामों के बीच केवल अंतर (अंतर) को मापना संभव है (या आवश्यकता है)।
अंतरालों के मापन पैमाने पर, तुलना किए गए आकारों में अंतर निश्चित होते हैं। मापा मूल्यों को प्रदर्शित करने का यह रूप अधिक परिपूर्ण है, क्योंकि अंतराल पैमाने पर माप की सशर्त, लेकिन अच्छी तरह से परिभाषित इकाइयाँ हैं, जो अध्ययन के तहत आकारों के अनुपात को मात्रात्मक (संख्यात्मक रूप से) चिह्नित करना संभव बनाती हैं।
दो सजातीय आकारों की एक दूसरे के साथ उनके अंतर से तुलना करने के गणितीय रिकॉर्ड का रूप है:
मैं मैं, जो= पी मैं- आर जे ।
अंतराल के पैमाने के अनुसार, आकारों के ऐसे अनुपात बराबर (=), बराबर नहीं (≠), (>) से अधिक, से कम के रूप में निर्धारित किए जाते हैं (<), сумма (+), разница (– ).
अंतराल के पैमाने पर माप का एक उत्कृष्ट उदाहरण सेल्सियस पैमाने पर तापमान का माप है। अंतराल के पैमाने के अनुसार, यह निर्धारित करना असंभव है कि एक आकार दूसरे से कितनी बार बड़ा या छोटा है।
रिश्ते का पैमाना- यह एक मापने का पैमाना है जिस पर मात्रा का संख्यात्मक मान (निर्धारित) गिना जाता है क्यूईमापा आकार P . के गणितीय अनुपात के रूप में मैंएक अन्य ज्ञात आकार के लिए, माप की एक इकाई के रूप में लिया गया [पी]।
अनुपात पैमाने पर किसी भी माप में एक अज्ञात आकार की तुलना किसी ज्ञात आकार से करना और पहले को दूसरे के माध्यम से एक से अधिक या भिन्नात्मक अनुपात में व्यक्त करना शामिल है।
अनुपात के पैमाने पर माप का गणितीय अंकन है:
कहाँ पे मैं = 1, 2, 3, … , एनमापा आकार की संख्या है।
अनुपात पैमाना अंतराल का एक पैमाना है जिसमें शून्य तत्व परिभाषित किया गया है - संदर्भ बिंदु, साथ ही माप इकाई [पी] का आकार (पैमाना)।
अनुपात पैमाने के अनुसार, मापे गए आयामों के ऐसे मान इस प्रकार निर्धारित किए जाते हैं: बराबर (=), बराबर नहीं (≠), अधिक (>), कम (<), сумма (+), разница (– ), गुणा (×), भाग (:)। नतीजतन, मापा आयामों के सापेक्ष मूल्यों के साथ, कई तार्किक और सभी अंकगणितीय संचालन किए जा सकते हैं।
अनुपात पैमाना अधिकांश गुणवत्ता संकेतकों को मापने के लिए सबसे उपयुक्त है, विशेष रूप से ऐसी संख्यात्मक विशेषताओं के लिए जैसे कि वस्तुओं के ज्यामितीय आयाम, उनका घनत्व, शक्ति, तनाव और अन्य।
निरपेक्ष मूल्यों का पैमानाउन मामलों में उपयोग किया जाता है जहां मात्रा को सीधे मापा जाता है। उदाहरण के लिए, किसी उत्पाद में दोषों की संख्या को सीधे गिना जाता है। उत्पादन इकाइयों की संख्या, आदि। इस तरह के माप के साथ, माप के पूर्ण मात्रात्मक मूल्यों को मापने के पैमाने पर चिह्नित किया जाता है। इस तरह के निरपेक्ष मूल्यों के पैमाने में अनुपात के पैमाने के समान गुण होते हैं, केवल इस अंतर के साथ कि इस पैमाने पर संकेतित मात्राओं में निरपेक्ष होता है, सापेक्ष मूल्य नहीं।
निरपेक्ष मूल्यों के पैमाने पर माप के परिणामों में उच्चतम विश्वसनीयता, सूचना सामग्री और गलत माप के प्रति संवेदनशीलता होती है।
अंतराल, अनुपात और निरपेक्ष मान के पैमानों को कहा जाता है मीट्रिक,चूंकि उनके निर्माण में उपायों का उपयोग किया जाता है, अर्थात। माप की इकाइयों के रूप में लिया गया आयाम।
नाम के पैमाने पर या क्रम के पैमाने पर मापी गई वस्तुओं के गुणों के लक्षण, पैरामीटर या विशेषताएं मात्रात्मक नहीं हैं, लेकिन गुणवत्ता, अर्थात। उनके वास्तविक परिमाण और उनके बीच के अंतर के परिमाण में अनिश्चित। किसी भी मीट्रिक पैमाने द्वारा निर्धारित आकार एक मात्रात्मक मूल्य है, और ये पैमाने स्वयं हैं मात्रात्मक.
क्वालिमेट्रिक स्केल, उनके परिभाषित संबंध, उनके द्वारा मापी गई गुणवत्ता विशेषताओं के प्रकार, साथ ही माप के कुछ उदाहरण तालिका में दिए गए हैं। 4.1.
प्रत्येक क्वालिमेट्रिक पैमानों का अपना अर्थ और आवेदन का अपना क्षेत्र होता है, और इसलिए किसी विशेष विशेषज्ञ समस्या को हल करते समय वे अक्सर विनिमेय नहीं होते हैं। व्यक्तिपरक संभावनाओं को निर्धारित करने की क्षमता एक विशेषज्ञ की कुछ घटनाओं की संभावना का आकलन करने की क्षमता है। जिन विशेषज्ञों के पास यह क्षमता नहीं है, उन्हें पूर्वानुमान विशेषज्ञता में शामिल नहीं होना चाहिए।
व्यक्तिपरक संभावनाओं को निर्धारित करने की क्षमताकुछ प्रकार के आकलन करते समय। उदाहरण के लिए, कुछ घटनाओं के वजन गुणांक का निर्धारण करते समय, एक विशेषज्ञ को कभी-कभी उनकी घटना की संभावना की व्यक्तिपरकता की अवधारणा का उपयोग करना पड़ता है। अक्सर, व्यक्तिपरक संभावनाओं को सटीक रूप से निर्धारित करने के लिए विशेषज्ञ के लिए उम्मीदवार की क्षमता का आकलन करने के लिए विशेष परीक्षणों का उपयोग किया जाता है।
मूल्यांकन की जा रही संपत्ति के ग्रेडेशन की पर्याप्त संख्या में अंतर करने की क्षमता- प्रत्येक संपत्ति की अभिव्यक्ति की तीव्रता में अंतर को पकड़ने के लिए एक विशेषज्ञ की क्षमता। यह क्षमता काफी हद तक विशेषज्ञता की वस्तुओं के गुणों और संकेतकों में सबसे महत्वहीन परिवर्तनों के लिए विशेषज्ञ की संवेदनशीलता के कारण है। उदाहरण के लिए, ऑर्गेनोलेप्टिक विश्लेषण के दौरान, स्वाद, गंध, रंग रंगों आदि में अंतर की पहचान करने की क्षमता के लिए परीक्षकों का परीक्षण किया जाता है। व्यक्तिगत और समूह विशेषज्ञ आकलन की सटीकता भी एक विशेषज्ञ की क्षमता पर निर्भर करती है कि वह मूल्यांकन की गई संपत्ति के ग्रेडेशन के बीच अंतर कर सके। , इसलिए इस क्षमता की पहचान करने के लिए परीक्षण परीक्षणों को उच्च गुणवत्ता वाले पेशेवरों को चुनने में मदद करनी चाहिए।
तालिका 4.1. क्वालिमेट्रिक स्केल के प्रकार
"हम अपने आप को एक नए स्तर और एक अलग पैमाने का लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं - रूसी स्कूल को दुनिया में सर्वश्रेष्ठ में से एक बनाने के लिए" व्लादिमीर पुतिन
निवर्तमान वर्ष में राज्य परिषद की पिछली बैठक एक ऐसे विषय के लिए समर्पित थी जो हमेशा समाज में गरमागरम चर्चा को उकसाती है - स्कूली शिक्षा की गुणवत्ता। रूसी राष्ट्रपति व्लादिमीर पुतिन ने एक महत्वाकांक्षी कार्य तैयार किया है: अगले 10 वर्षों में, रूसी शिक्षा प्रणाली दुनिया में सर्वश्रेष्ठ में से एक बन जानी चाहिए।
इसे हल करने के लिए बहुत कुछ किया जाना बाकी है: नए स्कूलों का निर्माण और लैस करना, शैक्षिक प्रक्रिया में उन्नत सूचना प्रौद्योगिकी का परिचय देना, शिक्षकों की प्रेरणा और पेशेवर विकास की एक नई प्रणाली बनाना। शिक्षा की गुणवत्ता में सुधार के उद्देश्य से भविष्य के सभी परिवर्तनों की नींव शिक्षा के सभी स्तरों पर छात्रों के ज्ञान का आकलन करने के लिए एक व्यापक और उद्देश्य प्रणाली का निर्माण होना चाहिए। जैसा कि रोसोबरनाडज़ोर के प्रमुख सर्गेई क्रावत्सोव ने समझाया, यह विभिन्न मूल्यांकन प्रक्रियाओं के माध्यम से शिक्षा के विकास और एकल शैक्षिक स्थान के गठन को प्रोत्साहित करने के बारे में है। सर्गेई क्रावत्सोव ने कहा, "हमें एक पूर्ण प्रणाली बनाने की जरूरत है, लेकिन इसके लिए हमें समस्या क्षेत्रों की पहचान करने और उन्हें बंद करने के लिए शिक्षा के सभी स्तरों पर परिणाम चाहिए।"
अखिल रूसी परीक्षण कार्य, शिक्षा गुणवत्ता मूल्यांकन का राष्ट्रीय अध्ययन, शिक्षकों की क्षमता का अध्ययन, और निश्चित रूप से, एक उद्देश्य के परिणाम USE - यह सब मिलकर शिक्षा की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए एक राष्ट्रव्यापी प्रणाली बनाएगा। "इसका मुख्य कार्य दंडित करना नहीं है, बल्कि छात्रों और शिक्षकों दोनों को विकसित करने में मदद करना है। यह न केवल शैक्षणिक संस्थानों की गतिविधियों पर लागू होता है, बल्कि शिक्षकों की पेशेवर दक्षताओं के अध्ययन पर भी लागू होता है," रोसोब्रनाडज़ोर के प्रमुख ने कहा। शिक्षा के सभी स्तरों पर अनुसंधान करने और उनके परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत करने के लिए, विभाग ने पहले से ही शैक्षिक गुणवत्ता मूल्यांकन के लिए संघीय संस्थान (FIOKO) बनाया है। उनके द्वारा एकत्र किए गए डेटा का उपयोग शैक्षिक मानकों में सुधार और शिक्षकों के कौशल में सुधार के लिए किया जाएगा। इसके अलावा, संस्थान अखिल रूसी सत्यापन कार्य के परिणामों का सामान्यीकरण करेगा, जो प्रत्येक शैक्षणिक वर्ष के अंत में स्कूलों द्वारा किया जाएगा। इस वर्ष, अखिल रूसी सत्यापन कार्य करने के तंत्र, शिक्षा की गुणवत्ता के राष्ट्रीय अध्ययन का सफलतापूर्वक परीक्षण किया गया है। अब यह महत्वपूर्ण है कि इन अध्ययनों के परिणामों से निष्कर्ष कमजोर स्कूलों के लिए एक समर्थन प्रणाली विकसित करने, शिक्षकों के उन्नत प्रशिक्षण के लिए संस्थानों की गतिविधियों के विस्तार के लिए प्रेरणा पैदा करने के आधार के रूप में कार्य करता है।
"इस तथ्य के बावजूद कि हमने शिक्षा की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए प्रणाली की निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए पहले से ही आश्वस्त कदम उठाए हैं, राज्य परिषद के परिणामों के बाद, हमें अपने लिए अतिरिक्त दिशानिर्देश प्राप्त हुए," सर्गेई क्रावत्सोव ने कहा।
उनके अनुसार, रोसोबरनाडज़ोर के लिए निष्पक्षता पर ध्यान देना एक महत्वपूर्ण कार्य होगा, और मुख्य लक्ष्य शिक्षा प्रणाली में सुधार के लिए आगे के निर्णय लेने के लिए शिक्षा की गुणवत्ता और परिणामों पर वास्तविक डेटा प्राप्त करना है। शिक्षा और विज्ञान में पर्यवेक्षण के लिए संघीय सेवा शिक्षा की गुणवत्ता के उद्देश्य मूल्यांकन के लिए लगातार विभिन्न उपकरण विकसित कर रही है और छात्रों के अंतिम मूल्यांकन की निष्पक्षता पर नियंत्रण को मजबूत करने के लिए कदम उठा रही है।
तो, अगले साल 9वीं कक्षा में जीआईए सार्वजनिक पर्यवेक्षकों के चयनात्मक नियंत्रण में आयोजित किया जाएगा। यह हाल ही में विभाग के प्रमुख सर्गेई क्रावत्सोव ने सम्मेलन में बोलते हुए कहा था "शिक्षा की गुणवत्ता के राष्ट्रीय अध्ययन: परिणाम और संभावनाएं।"
उनके अनुसार, स्कूलों में सभी परीक्षा प्रक्रियाओं को निष्पक्ष रूप से आयोजित करना आवश्यक है, न कि केवल संघीय स्तर पर आयोजित एकीकृत राज्य परीक्षा।
"अक्सर हम देखते हैं कि संघीय नियंत्रण के बिना परीक्षाएं पक्षपातपूर्ण होती हैं। जब कोई छात्र उचित ज्ञान के बिना जीआईए -9 में एक अच्छा ग्रेड प्राप्त करता है, और फिर हाई स्कूल जाता है, तो उसे परीक्षा उत्तीर्ण करने में समस्या होती है, ”रोसोबरनाडज़ोर के प्रमुख ने कहा। उन्होंने कहा कि नौवीं कक्षा में परीक्षा पर उचित नियंत्रण की कमी "छात्रों को अध्ययन करने के लिए हतोत्साहित करती है," और केवल एक वस्तुनिष्ठ परीक्षा छात्रों को जिम्मेदारी से इसकी तैयारी करने के लिए मजबूर करेगी।
Rosobrnadzor के प्रमुख ने याद किया कि वर्तमान शैक्षणिक वर्ष में, GIA-9 के ढांचे के भीतर, स्कूली बच्चों को न केवल अनिवार्य रूसी भाषा और गणित, बल्कि दो वैकल्पिक विषय भी लेने होंगे। रोसोब्रनाडज़ोर ने नोट किया कि शिक्षा की गुणवत्ता के अध्ययन से कई क्षेत्रों में पांचवीं कक्षा के बाद स्कूली बच्चों के प्रदर्शन में गिरावट का संकेत मिलता है। सबसे अधिक समस्याग्रस्त क्षेत्र मुख्य विद्यालय है, ग्रेड 6-8, इसलिए इसके साथ काम करने और मुख्य विद्यालय में शिक्षकों के कौशल में सुधार करने पर मुख्य ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए।
2014 से, Rosobrnadzor छात्रों के ज्ञान में मौजूदा अंतराल की पहचान करने के लिए राष्ट्रीय शिक्षा गुणवत्ता सर्वेक्षण (NIKO) आयोजित कर रहा है। अगले साल इतिहास, सामाजिक विज्ञान और विदेशी भाषाओं में इस तरह की पढ़ाई होगी। साथ ही, विभाग ने शिक्षकों की पेशेवर दक्षताओं का अध्ययन करने के लिए काम करना शुरू कर दिया है, क्योंकि शिक्षकों द्वारा पारित प्रमाणीकरण अक्सर औपचारिक रूप से किया जाता है और उनके काम में समस्या क्षेत्रों को प्रकट नहीं करता है। इस शैक्षणिक वर्ष में, Rosobrnadzor रूसी भाषा, गणित और साहित्य के शिक्षकों की दक्षताओं का आकलन करेगा। सर्गेई क्रावत्सोव ने आशा व्यक्त की कि दिसंबर 2015 में परीक्षण किए गए अखिल रूसी परीक्षण कार्य (वीपीआर), स्कूली बच्चों के ज्ञान के उद्देश्य मूल्यांकन के लिए एक और उपकरण बन सकते हैं। उनके परिणामों को संघीय डेटाबेस में दर्ज किया जाएगा और उनका विश्लेषण किया जाएगा।
ताम्बोव क्षेत्र में, बारह स्कूलों के डेढ़ हजार चौथे-ग्रेडर ने गणित और रूसी भाषा में अखिल रूसी परीक्षा पत्रों के अनुमोदन में भाग लिया। क्षेत्रीय आयोजकों की जानकारी के अनुसार वीपीआर हमेशा की तरह हुआ.
परीक्षण प्रक्रिया स्वयं सामान्य नियंत्रण से बहुत भिन्न नहीं थी। एक पाठ (45 मिनट) के दौरान, छात्रों ने गणित में कार्यों को पूरा किया, जिन्हें गणितीय ज्ञान को गिनने और लागू करने की क्षमता का परीक्षण करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। रूसी भाषा में कार्यों को दो दिनों में विभाजित किया गया था। पहले भाग में, लोगों ने एक श्रुतलेख लिखा था। रूसी पर काम के दूसरे भाग में पढ़ने की साक्षरता का परीक्षण करने के साथ-साथ रूसी साहित्यिक भाषा प्रणाली की मूल बातों के ज्ञान का परीक्षण करने वाले कार्य शामिल थे।
जनता को अखिल रूसी स्क्रीनिंग कार्य का सार समझाने के लिए, शिक्षा और विज्ञान विभाग ने "वीपीआर एकीकृत राज्य परीक्षा नहीं है" एक कार्रवाई की, जिसमें लगभग सभी क्षेत्रीय मीडिया के पत्रकार, साथ ही माता-पिता व्यायामशाला संख्या 12 के चौथे-ग्रेडर के नाम पर। जी.आर. तांबोव शहर के डेरझाविन। 8 दिसंबर को, स्कूली बच्चों की तरह, वयस्क भी अपने ज्ञान का परीक्षण करने में सक्षम थे। व्यायामशाला के छात्रों के माता-पिता के लिए, संस्था के कर्मचारियों ने गणित में एक खुला पाठ तैयार किया, जिसका आधार वीपीआर में शामिल कार्य थे। उसी समय, संवाददाताओं ने एक श्रुतलेख लिखा और रूसी भाषा में कार्यों को पूरा किया। माता-पिता यह सुनिश्चित करने में सक्षम थे कि वीपीआर बच्चों पर कोई अतिरिक्त बोझ न डाले। पाठ के अंत में, स्कूली बच्चों के माता-पिता और पत्रकार कार्यक्रम के क्षेत्रीय आयोजकों के साथ संवाद करने में सक्षम थे। बैठक के दौरान, टैम्बोव सेंटर फॉर इवैल्यूएशन ऑफ एजुकेशनल एक्टिविटीज के निदेशक ओलेग मेक्सिचेव ने दर्शकों को वीपीआर की शुरूआत की संभावनाओं के बारे में बताया, साथ ही साथ काम के परिणाम छात्रों की अंतिम प्रगति को कैसे प्रभावित करेंगे। विशेष रूप से, उन्होंने जोर दिया कि वीपीआर यूएसई नहीं है, जैसा कि कई लोगों ने तर्क दिया है। "ऐसा कुछ नहीं है। चौथी कक्षा में कोई परीक्षा नहीं है। इसके अलावा, इस साल अंतिम मूल्यांकन वीपीआर के परिणामों पर निर्भर नहीं करेगा," ओलेग मेक्सिचेव ने कहा। उन्होंने समझाया कि अखिल रूसी सत्यापन कार्य क्या है। उनके अनुसार, वीपीआर के परिणाम सबसे पहले स्कूल द्वारा पाठ्यक्रम को समायोजित करने के लिए, प्रत्येक बच्चे के साथ शिक्षक के व्यक्तिगत कार्य के लिए, प्रत्येक शिक्षक के साथ उप निदेशक के काम के लिए आवश्यक होंगे। “परिणामों के आधार पर, हम यह तय करने में सक्षम होंगे कि वे कहाँ बेहतर पढ़ाते हैं, जहाँ वे बदतर पढ़ाते हैं, जहाँ पाठ्यक्रम को समायोजित करने की आवश्यकता है। इन आंकड़ों के आधार पर, शिक्षा की गुणवत्ता का प्रबंधन करना संभव होगा, ”शैक्षणिक गतिविधियों में विशेषज्ञता के लिए केंद्र के प्रमुख ने कहा। वीपीआर को यह जांचने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि शिक्षा के विभिन्न स्तरों पर संघीय राज्य शैक्षिक मानक कैसे पेश किया जा रहा है।
वीपीआर के बीच अंतर यह है कि संघीय स्तर पर विकसित एक समान कार्यों के अनुसार काम किया जाता है और एक समान मानदंड के अनुसार जाँच की जाती है। इस प्रकार, सभी बच्चे समान स्तर पर हैं। आयोजकों के अनुसार, भविष्य में, प्रत्येक शैक्षणिक वर्ष के अंत में अखिल रूसी परीक्षण किया जाएगा, और उन्हें चरणों में लागू किया जाएगा: 2016 में - ग्रेड 4 के लिए, 2017 में - ग्रेड 4 और 5 के लिए, और जल्द ही।
छात्रों के ज्ञान के उद्देश्य मूल्यांकन के विकास के लिए, सर्गेई क्रावत्सोव के अनुसार, विश्वविद्यालय शिक्षा की गुणवत्ता में सुधार के तरीकों में से एक, नियोक्ताओं द्वारा छात्रों के ज्ञान का मूल्यांकन होना चाहिए।
वर्तमान स्कोरएक प्रक्रिया है व्यक्तिगत प्रगति का मूल्यांकनविषय के पाठ्यक्रम में महारत हासिल करने में। वर्तमान मूल्यांकन रचनात्मक हो सकता है, अर्थात। छात्र के प्रयासों का समर्थन और मार्गदर्शन करना, और निदान करना, शिक्षक और छात्रों को सीखने में मौजूदा समस्याओं की पहचान और जागरूकता में योगदान देना। वर्तमान मूल्यांकन का उद्देश्य विषयगत नियोजित परिणाम है, जिसके विकास के चरण विषयगत योजना में तय किए गए हैं। वर्तमान मूल्यांकन विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए रूपों और सत्यापन के तरीकों (मौखिक और लिखित सर्वेक्षण, व्यावहारिक कार्य, रचनात्मक कार्य, व्यक्तिगत और समूह रूपों, आत्म- और आपसी मूल्यांकन, प्रतिबिंब, प्रगति पत्रक, आदि) के पूरे शस्त्रागार का उपयोग करता है। विषय और नियंत्रण और मूल्यांकन शिक्षक की गतिविधियों की विशेषताएं वर्तमान मूल्यांकन के परिणाम शैक्षिक प्रक्रिया के वैयक्तिकरण का आधार हैं; उसी समय, प्रशिक्षण की सफलता और विषयगत परिणामों की उपलब्धि को कम (शिक्षक द्वारा नियोजित की तुलना में) शर्तों में इंगित करने वाले व्यक्तिगत परिणामों को संचयी मूल्यांकन प्रणाली में शामिल किया जा सकता है और एक आधार के रूप में कार्य किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, मुक्त करने के लिए विषयगत परीक्षण कार्य करने की आवश्यकता से छात्र 11 .
विषयगत मूल्यांकनएक प्रक्रिया है उपलब्धि के स्तर का आकलनविषय में विषयगत नियोजित परिणाम, जो रूसी संघ के शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय द्वारा अनुशंसित शैक्षिक पद्धति सेट में दर्ज हैं। शैक्षिक संगठन द्वारा स्वतंत्र रूप से पेश किए गए विषयों के लिए, विषयगत नियोजित परिणाम शैक्षिक संगठन द्वारा ही स्थापित किए जाते हैं। विषय के अध्ययन के दौरान और उसके अध्ययन के अंत में विषयगत मूल्यांकन किया जा सकता है। मूल्यांकन प्रक्रियाओं का चयन किया जाता है ताकि वे नियोजित परिणामों के पूरे सेट और उनमें से प्रत्येक की उपलब्धि का आकलन करने की संभावना प्रदान करें। विषयगत मूल्यांकन के परिणाम शैक्षिक प्रक्रिया के सुधार और इसके वैयक्तिकरण का आधार हैं।
पोर्टफोलियोएक प्रक्रिया है अनुमानशैक्षिक और रचनात्मक गतिविधि की गतिशीलताछात्र, अभिविन्यास, चौड़ाई या रुचियों की चयनात्मकता, रचनात्मक पहल की अभिव्यक्तियों की गंभीरता, साथ ही स्तरसर्वोच्च उपलब्धियांइन छात्रों को दिखाया। पोर्टफोलियो में छात्र के काम (फोटो, वीडियो, आदि सहित) और इन कार्यों की समीक्षा (उदाहरण के लिए, पुरस्कार सूची, डिप्लोमा, भागीदारी के प्रमाण पत्र, समीक्षा, आदि) दोनों शामिल हैं। द्वारा संचालित पोर्टफोलियो के लिए कार्यों और समीक्षाओं का चयन छात्र स्वयं कक्षा शिक्षक के साथ और परिवार की भागीदारी के साथ। छात्र की सहमति के बिना पोर्टफोलियो में किसी भी सामग्री को शामिल करने की अनुमति नहीं है। बुनियादी स्कूल में अध्ययन के सभी वर्षों के दौरान दस्तावेजों के चयन के संदर्भ में एक पोर्टफोलियो इलेक्ट्रॉनिक रूप से बनता है। पोर्टफोलियो में प्रस्तुत परिणाम माध्यमिक सामान्य शिक्षा के स्तर पर एक व्यक्तिगत शैक्षिक प्रक्षेपवक्र चुनने के लिए सिफारिशों को विकसित करने में उपयोग किए जाते हैं और विशेषता में परिलक्षित हो सकते हैं।
इंट्रास्कूल निगरानीएक प्रक्रिया है :
विषय और मेटा-विषय परिणामों की उपलब्धि के स्तर का आकलन;
व्यक्तिगत परिणामों के उस हिस्से की उपलब्धि के स्तर का आकलनजो व्यवहार, परिश्रम के मूल्यांकन के साथ-साथ शैक्षिक स्वतंत्रता, तत्परता और प्रशिक्षण प्रोफ़ाइल का एक सूचित विकल्प बनाने की क्षमता के मूल्यांकन से जुड़े हैं;
एक शिक्षक के पेशेवर कौशल के स्तर का आकलन, प्रशासनिक परीक्षणों, उपस्थित पाठों के विश्लेषण, शिक्षक द्वारा छात्रों को दिए गए प्रशिक्षण कार्यों की गुणवत्ता के विश्लेषण के आधार पर किया जाता है।
अंतर-विद्यालय निगरानी की सामग्री और आवृत्ति शैक्षणिक परिषद के निर्णय द्वारा स्थापित की जाती है। इंट्रा-स्कूल निगरानी के परिणाम शैक्षिक प्रक्रिया के वर्तमान सुधार और इसके वैयक्तिकरण और शिक्षक की योग्यता में सुधार के लिए सिफारिशों का आधार हैं। छात्रों की उपलब्धियों के स्तर का आकलन करने के संदर्भ में अंतर-विद्यालय निगरानी के परिणामों को संक्षेप में प्रस्तुत किया जाता है और उनकी विशेषताओं में परिलक्षित होता है।
इंटरमीडिएट प्रमाणीकरण बुनियादी सामान्य शिक्षा के स्तर पर छात्रों का आकलन करने के लिए एक प्रक्रिया है और प्रत्येक तिमाही के अंत में (या प्रत्येक तिमाही के अंत में) और अध्ययन किए गए प्रत्येक विषय के लिए शैक्षणिक वर्ष के अंत में किया जाता है। इंटरमीडिएट प्रमाणन संचित मूल्यांकन के परिणामों और विषयगत सत्यापन कार्य के परिणामों के आधार पर किया जाता है और शिक्षा (डायरी) पर दस्तावेज़ में दर्ज किया जाता है।
एक मध्यवर्ती मूल्यांकन, जो मूल स्तर से कम नहीं के स्तर पर नियोजित परिणामों और सार्वभौमिक शैक्षिक गतिविधियों के विषय की उपलब्धि को ठीक करता है, अगली कक्षा में स्थानांतरित करने और छात्र को राज्य के अंतिम प्रमाणीकरण में प्रवेश करने का आधार है। संघीय राज्य शैक्षिक मानक की शुरूआत के दौरान, मानकीकृत माप सामग्री का उपयोग करने के मामले में, शैक्षिक सामग्री को प्राप्त करने / महारत हासिल करने के लिए मानदंड बुनियादी स्तर के कार्यों के कम से कम 50% को पूरा करने या अधिकतम स्कोर का 50% प्राप्त करने के रूप में निर्धारित किया जाता है। बुनियादी स्तर के कार्यों को पूरा करना। भविष्य में, यह मानदंड कम से कम 65% होना चाहिए।
मध्यवर्ती प्रमाणन के संचालन की प्रक्रिया संघीय कानून "रूसी संघ में शिक्षा पर" (अनुच्छेद 58) और अन्य नियमों द्वारा नियंत्रित होती है।
राज्य अंतिम प्रमाणीकरण
संघीय कानून "रूसी संघ में शिक्षा पर" के अनुच्छेद 59 के अनुसार, राज्य अंतिम प्रमाणीकरण (बाद में जीआईए के रूप में संदर्भित) एक अनिवार्य प्रक्रिया है जो बुनियादी सामान्य शिक्षा के मुख्य शैक्षिक कार्यक्रम के विकास को पूरा करती है। GIA के संचालन की प्रक्रिया कानून और अन्य विनियमों 12 द्वारा विनियमित होती है।
GIA का उद्देश्य स्नातकों की शैक्षिक उपलब्धियों के स्तर को स्थापित करना है। जीआईए में दो अनिवार्य परीक्षाएं शामिल हैं (रूसी और गणित में)। छात्र अपनी पसंद के स्वैच्छिक आधार पर अन्य शैक्षणिक विषयों में परीक्षा देते हैं। जीआईए मुख्य राज्य परीक्षा (ओजीई) के रूप में नियंत्रण माप सामग्री का उपयोग करके आयोजित किया जाता है, जो एक मानकीकृत रूप में कार्यों के सेट होते हैं और विषयों, टिकटों और अन्य रूपों का उपयोग करके मौखिक और लिखित परीक्षा के रूप में निर्णय लेते हैं। शैक्षिक संगठन (राज्य अंतिम परीक्षा - जीवीई)।
अंतिम ग्रेड(अंतिम प्रमाणीकरण) विषय में आंतरिक और बाहरी मूल्यांकन के परिणाम होते हैं। परिणामों के लिए बाहरी मूल्यांकनजीआईए के परिणाम शामिल हैं। परिणामों के लिए आंतरिक मूल्यांकनसंचयी मूल्यांकन प्रणाली में दर्ज विषय परिणाम और विषय पर अंतिम कार्य के परिणाम शामिल करें . यह दृष्टिकोण नियोजित परिणामों के कवरेज की पूर्णता सुनिश्चित करना और प्रशिक्षण के संचयी प्रभाव की पहचान करना संभव बनाता है, जो अध्ययन की जा रही सामग्री की समझ की गहराई में वृद्धि और इसके साथ काम करने की स्वतंत्रता प्रदान करता है। जिन विषयों को जीआईए को प्रस्तुत नहीं किया गया है, उनके लिए अंतिम ग्रेड केवल आंतरिक मूल्यांकन के परिणामों पर आधारित है।
विषय में अंतिम ग्रेड राज्य मानक की शिक्षा के स्तर पर एक दस्तावेज में दर्ज किया गया है - बुनियादी सामान्य शिक्षा का प्रमाण पत्र।
अंतिम ग्रेडअंतःविषय कार्यक्रमों के लिए अंतर-विद्यालय निगरानी के परिणामों के आधार पर निर्धारित किया जाता है और छात्र के प्रोफाइल में दर्ज किया जाता है।
विशेषताके आधार पर तैयार किया गया है:
बुनियादी शिक्षा के स्तर पर एक छात्र की शैक्षिक उपलब्धियों के उद्देश्य संकेतक,
स्नातक पोर्टफोलियो;
कक्षा शिक्षक और शिक्षकों के विशेषज्ञ मूल्यांकन जिन्होंने इस स्नातक को बुनियादी सामान्य शिक्षा के स्तर पर पढ़ाया था।
स्नातक प्रोफ़ाइल:
व्यक्तिगत, मेटा-विषय और विषय परिणामों के विकास में छात्र की शैक्षिक उपलब्धियों को नोट किया जाता है;
माध्यमिक सामान्य शिक्षा के स्तर पर एक व्यक्तिगत शैक्षिक प्रक्षेपवक्र की पसंद के लिए शैक्षणिक सिफारिशें दी जाती हैं, छात्रों के लिए प्रोफ़ाइल शिक्षा के क्षेत्रों की पसंद, पहचान की गई समस्याओं और विख्यात शैक्षिक उपलब्धियों को ध्यान में रखते हुए।
1. मूल्यांकन प्रक्रियाओं के संचालन के लिए सामान्य नियम।
1) एसी के ढांचे के भीतर की जाने वाली किसी भी प्रक्रिया का उद्देश्य व्यापक संभव नैदानिक जानकारी के लक्षित संग्रह के उद्देश्य से होना चाहिए, परामर्श या प्रशिक्षण के उद्देश्य के लिए समान विधियों का उपयोग करने के विपरीत। मूल्यांकन के दौरान विशेषज्ञ के सभी कार्यों का उद्देश्य विषय की वर्तमान क्षमताओं के बारे में जानकारी एकत्र करना होना चाहिए, न कि शिक्षा, परामर्श या चिकित्सा पर। बेशक, मूल्यांकन कार्यक्रम में विषय की भागीदारी उसे काम के आयोजन के नए तरीकों से परिचित होने, उसकी तैयारी के स्तर और कुछ गुणों के विकास का आकलन करने का अवसर देती है, लेकिन यह एक अतिरिक्त परिणाम है।
2) मूल्यांकन की प्रक्रिया में, सभी विषयों की कामकाजी परिस्थितियों को बराबर किया जाना चाहिए, परिणाम को प्रभावित करने वाले साइड कारकों के प्रभाव को कम करना आवश्यक है।
एक मूल्यांकन करते समय, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि एक ही कार्यक्रम के भीतर विषयों द्वारा दिखाए गए अभिव्यक्तियों में सभी अंतर मूल्यांकन किए जा रहे गुणों की गंभीरता के विभिन्न डिग्री से जुड़े हैं, न कि विभिन्न कार्य परिस्थितियों के साथ।
3) मूल्यांकन प्रक्रिया में, सामान्य स्थिति में विषय के व्यवहार के बारे में विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करना आवश्यक है। इसलिए, मूल्यांकन प्रक्रियाओं को करते समय, "परीक्षा प्रभाव" को कम करने का प्रयास करना महत्वपूर्ण है, जब मूल्यांकन किया जा रहा व्यक्ति वास्तविक स्थिति में नहीं, बल्कि विशेषज्ञ की अपेक्षाओं के अनुसार व्यवहार करता है।
एसी कार्यक्रमों में उपयोग किए जाने वाले परीक्षण मुख्य रूप से व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों के विकास के स्तर के बारे में प्रारंभिक जानकारी (निर्माण परिकल्पना) एकत्र करने के उद्देश्य से हैं, मनोवैज्ञानिक विशेषताएं जो प्रभावी पेशेवर गतिविधि के लिए आवश्यक हैं। इस जानकारी को विशेष अभ्यास, समूह बातचीत, साक्षात्कार, भूमिका निभाने आदि के दौरान स्पष्ट किया जा सकता है।
1) प्रत्येक परीक्षण या अभ्यास से पहले, बहुत सटीक और सख्त निर्देश दिए जाने चाहिए, जिसमें निम्न शामिल हो सकते हैं:
कार्य आदेश का विवरण (अभ्यास के चरण, परिणाम तय करने के नियम, सामग्री की संरचना जो अभ्यास के अंत में प्रस्तुत की जानी चाहिए, आदि);
अभ्यास के दौरान आचरण के नियम (समय के नियम, उन उपकरणों की एक सूची जिनका आप उपयोग कर सकते हैं, आप कब और कैसे प्रश्न पूछ सकते हैं, क्या काम में बाधा डालना संभव है, आदि);
3) परीक्षणों को भरने की प्रक्रिया में, यह देखने की सलाह दी जाती है कि प्रतिभागी कैसे काम करते हैं - इससे मनोवैज्ञानिक और व्यावसायिक गुणों के बारे में अतिरिक्त जानकारी एकत्र करने का अवसर मिलेगा।
एसी कार्यक्रमों में, समूह अभ्यास ऐसी जानकारी एकत्र करने का अवसर प्रदान करते हैं जो सामान्य कार्य स्थितियों के करीब स्थितियों में किसी व्यक्ति के वास्तविक व्यवहार का प्रतिनिधित्व करती है। परीक्षण प्रक्रियाओं और लिखित अभ्यासों के आंकड़ों की तुलना में प्राप्त जानकारी, व्यक्तिगत विशेषताओं के बारे में परिकल्पनाओं को परिष्कृत करना और व्यवहारिक साधनों के प्रदर्शनों की सूची को निर्दिष्ट करना संभव बनाती है।
3. समूह अभ्यास आयोजित करने के सामान्य नियमों में निम्नलिखित शामिल हैं:
1) समूह कार्य का नेता (सुविधाकर्ता) - समूह के कार्य का निर्माण इस तरह से करना चाहिए कि प्रतिभागियों को यथासंभव स्वयं को प्रकट करने का अवसर मिले। केवल जब उसका हस्तक्षेप पर्यवेक्षकों को विषयों की विशेषताओं को बेहतर ढंग से देखने में मदद कर सकता है, सक्रिय क्रियाएं संभव हैं। एक जादूगर के सहायक के काम के साथ एक सूत्रधार के काम की तुलना करना उचित है, जो दिखाई नहीं दे रहा है, लेकिन जिसके बिना कोई भी कल्पित चाल काम नहीं करेगी। उसे समूह कार्य को उस दिशा में निर्देशित करने के लिए हमेशा तैयार रहना चाहिए जिससे प्रत्येक प्रतिभागी के लिए यह दिखाना संभव हो सके कि वह क्या करने में सक्षम है। अपनी भूमिका की सफल पूर्ति के लिए, सूत्रधार के लिए यह महत्वपूर्ण है कि: समूह और प्रत्येक प्रतिभागी का अधिकार प्राप्त करें, समूह से एक प्रकार का "विश्वास मत" प्राप्त करें, अन्यथा उसके कार्यों को अवरुद्ध किया जा सकता है, संभावना को पीछे छोड़ते हुए लचीला समूह कार्य;
2) यह वांछनीय है कि समूह अभ्यास के पर्यवेक्षक समूह कार्य में न्यूनतम रूप से शामिल हों और किसी विशेष प्रतिभागी या समूह प्रक्रिया के व्यवहार को स्वतंत्र रूप से प्रभावित करने का प्रयास न करें, क्योंकि इस तरह की अतिरिक्त उत्तेजना व्यवहार की तस्वीर को महत्वपूर्ण रूप से विकृत कर सकती है।
केन्द्रीय अंग के सभी सहभागियों का कार्य एक सामान्य बैठक के साथ समाप्त करना समीचीन है। इस तरह की बैठक का उद्देश्य दिन के परिणामों को समेटना, प्रतीकात्मक रूप से काम पूरा करना, तनाव दूर करना और संपर्क से बाहर होना है। एक नियम के रूप में, सभी एसी प्रतिभागी (विषय और विशेषज्ञ दोनों) पूरे दिन के गहन कार्य के बाद मानसिक और शारीरिक दोनों थकान महसूस करते हैं। कुछ प्रक्रियाओं में भाग लेने के बाद, प्रतिभागी असंतुष्ट महसूस कर सकते हैं। तनाव को दूर करने के लिए, जो भी सवाल उठे हैं, उनका जवाब देना जरूरी है, अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने के लिए, यदि यह अनुरोध किया जाता है। इस बारे में बात करना उपयोगी है कि इस विशेष कार्यक्रम का पहले से ही उपयोग किया जा चुका है, इसमें कितने लोगों ने भाग लिया था, और एक बार फिर प्राप्त जानकारी की सख्त गोपनीयता को याद करते हैं। यदि संभव हो, तो "प्रतिक्रिया" प्रक्रिया का संचालन करें - व्यक्तिगत परिणामों की प्रस्तुति, इसके कार्यान्वयन के दिन, समय और स्थान पर सहमत होना आवश्यक है।
परिणामों का विश्लेषण और ग्राहक को हस्तांतरण के लिए सामग्री तैयार करना
परिणामों से प्राप्त जानकारी का विभिन्न कार्मिक कार्यक्रमों में व्यापक रूप से उपयोग किया जा सकता है। एसी के उद्देश्य के आधार पर, परिणाम प्रस्तुत करने का तरीका भिन्न हो सकता है। तालिका में। 4 अंतिम जानकारी प्रस्तुत करने के मुख्य तरीकों को दर्शाता है, जिस उद्देश्य के लिए मूल्यांकन केंद्र किया गया था, उसके आधार पर।
तालिका 4
एसी कार्यक्रम आयोजित करने के बाद, विभिन्न प्रक्रियाओं के दौरान प्राप्त विषयों पर डेटा का विश्लेषण, तुलना और पूरी जानकारी में बदलना चाहिए। सूचना के पारित होने और प्रसंस्करण के कई चरण हैं:
1) परीक्षण के परिणामों का प्राथमिक प्रसंस्करण, विशेष और समूह अभ्यास;
2) मूल्यांकन मानदंडों के अनुसार प्राप्त परिणामों का संकेतकों में अनुवाद;
3) मूल्यांकन - मानदंड के अनुसार संकेतकों को स्कोर में बदलना;
4) विभिन्न प्रक्रियाओं में एक मानदंड द्वारा प्राप्त अंकों की तुलना, अंतिम स्कोर का गठन और व्यक्तिगत स्कोर टेबल तैयार करना;
6) मूल्यांकन की गई सूची के समूह के लिए सामान्यीकृत सामग्री की तैयारी, कर्मियों के वितरण के नक्शे।
परीक्षण के परिणामों का मूल्यांकन साइकोडायग्नोस्टिक विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है जो मूल्यांकन किए गए व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों की गंभीरता की डिग्री पर अपना स्वयं का मसौदा निष्कर्ष तैयार करते हैं। विशेष अभ्यास के परिणामों को संसाधित करने वाले विशेषज्ञों द्वारा एक ही प्रारंभिक व्यक्तिगत मूल्यांकन किया जाता है। निष्पक्षता बढ़ाने के लिए, एक ही समय में कई विशेषज्ञों को शामिल करने और फिर परिणामों की तुलना करने की सलाह दी जाती है।
समूह अभ्यास के परिणामों को शुरू में सुविधाकर्ताओं और पर्यवेक्षकों के समूहों में संक्षेपित किया जाता है जो व्यवहार निदान के परिणामों की तुलना करते हैं, प्राथमिक डेटा को स्पष्ट करते हैं, और मूल्यांकन किए जा रहे गुणों की अभिव्यक्ति की डिग्री के बारे में परिकल्पना तैयार करते हैं।
अंतिम चर्चा - विभिन्न प्रक्रियाओं के मूल्यांकन के परिणामों को सारांशित करने की प्रक्रिया - आमतौर पर विचारों के समूह आदान-प्रदान के रूप में की जाती है। इस तरह की एक सामान्य चर्चा के दौरान, विभिन्न प्रक्रियाओं में दिखाए गए मूल्यांकन द्वारा समान गुणों की अभिव्यक्तियों की तुलना करना, निजी विशेषज्ञों द्वारा बनाई गई परिकल्पनाओं का परीक्षण करना, विकास के स्तर पर अंतिम निर्णय पर आना संभव हो जाता है। विषय के गुणों का आकलन किया जा सकता है, जो उसे योगदान दे सकता है या बाधा डाल सकता है प्रभावी कार्य, विकास की संभावनाओं और कर्मचारी की गतिविधि के पसंदीदा क्षेत्रों के बारे में धारणाएं बनाना।
अंतिम निष्कर्ष की संरचना का एक उदाहरण
1. एक विशिष्ट एसी प्रतिभागी पर सामान्य निष्कर्ष (पांच-बिंदु पैमाने पर)।
2. प्रतिभागी की कमजोरियों और शक्तियों का विवरण।
3. गुणों और कौशल के विकास के प्रस्ताव, साथ ही पदोन्नति के संबंध में विशिष्ट प्रस्ताव।
I. सामान्य निष्कर्ष:
(1.1) मूल्यांकन शुरू होने से पहले प्रतिभागी क्या लग रहा था
(1.3) क्या प्रभाव
(1.4) अन्य डेटा (आयु, क्षमता, झुकाव, पिछले काम के परिणामों का आंशिक विश्लेषण)
(1.5) एक नेता के रूप में प्रतिभागी में निहित या कमी के गुणों, क्षमताओं की विशेषताएं
(1.6) व्यक्तिगत अभ्यास करने की प्रक्रिया में प्रतिभागी की विशेषताएं, नेता के लिए आवश्यक गुणों के संदर्भ में व्यवहार का विश्लेषण:
नेतृत्व क्षमता
एक समूह में लोगों के संबंधों के साथ संवाद करने की क्षमता
खाली समय में संचार शैली (ब्रेक के दौरान) लिखावट
2. एसी प्रतिभागी की ताकत और कमजोरियों का विवरण
(2.1) गणना
(2.2) सामान्य अवलोकन:
सामान्य धारणा
वक्तृत्व
व्यावसायिक क्षमता
संवेदनशीलता
निरुउद्देश्यता
आलोचनात्मक निर्णय की क्षमता
योजना बनाने और व्यवस्थित करने की क्षमता ...
3. पदोन्नति की संभावना पर एसी के परिणामों के आधार पर प्रस्ताव:
(3.1) सुझाव कि प्रतिभागी को अपनी कमियों को दूर करने के लिए व्यक्तिगत रूप से क्या करना चाहिए
व्यक्तित्व लक्षणों के बारे में जानकारी एसी परिणामों की घोषणा करने में मदद कर सकती है। यह इसलिए भी महत्वपूर्ण है क्योंकि दस में से नौ मामलों में, मूल्यांकन के परिणाम तत्काल पर्यवेक्षक द्वारा घोषित किए जाते हैं।
कार्मिक मूल्यांकन केंद्रों के कार्यक्रमों के संचालन के अनुभव से पता चलता है कि यदि व्यक्तिगत निष्कर्ष तैयार करने के साथ काम समाप्त होता है, तो प्राप्त जानकारी का उपयोग केवल आंशिक रूप से किया जाता है। एक ही समय में, कई मामलों में, प्राप्त परिणामों का उपयोग करके, संगठन के कर्मियों की स्थिति का एक विशेष विश्लेषण करना संभव हो जाता है - एक कार्मिक लेखा परीक्षा।
"कार्मिक लेखा परीक्षा" की अवधारणा - कार्मिक प्रबंधन के अभ्यास में नई - में निम्नलिखित तत्व शामिल हैं:
संगठन की पेशेवर सुरक्षा के स्तर का आकलन - विभिन्न स्तरों और दिशाओं में काम करने वाले विशेषज्ञों की मात्रा और गुणवत्ता;
परिवर्तन के लिए संगठन की तत्परता का आकलन;
संगठन में विद्यमान संगठनात्मक संस्कृति के प्रकारों की पहचान;
संगठन के विकास के लिए एक पूर्वानुमान बनाना और निर्धारित लक्ष्यों की व्यवहार्यता की डिग्री का आकलन करना;
1. एसी तकनीक का सार प्रदर्शन की गई गतिविधि के लिए विशिष्ट मॉडल स्थितियों में उम्मीदवार का निरीक्षण करना और सफल कार्य के लिए आवश्यक गुणों की उपस्थिति या अनुपस्थिति की पहचान करना, उनकी विशेषताओं का विवरण देना और प्रशिक्षण कार्यों को तैयार करना है।
2. मूल्यांकन प्रौद्योगिकी के लिए आवश्यकताएं हैं कि कर्मियों का मूल्यांकन निष्पक्ष रूप से किया जाए, उच्च स्तर की विश्वसनीयता, विश्वसनीयता, जटिलता और पहुंच के साथ, जबकि पूर्वानुमान की संभावना सुनिश्चित करना और कर्मियों की समग्र प्रणाली में एकीकृत करना आवश्यक है। संगठन।
3. एसी तकनीक के मुख्य सिद्धांत: 1) गतिविधि के महत्वपूर्ण क्षणों का मॉडलिंग, 2) मूल्यांकन मानदंड की एक प्रणाली का विकास, 3) तकनीकों और अभ्यासों की पूरकता, 4) कर्मचारियों में से विशेष रूप से प्रशिक्षित पर्यवेक्षकों को शामिल करना मूल्यांकन प्रक्रिया में संगठन का, 5) वास्तविक व्यवहार का मूल्यांकन करें, न कि इसके कारणों के बारे में परिकल्पना।
4. एसी की कार्यप्रणाली में, मानव अभिव्यक्तियों के अध्ययन के लिए तीन सैद्धांतिक दृष्टिकोण विलीन हो गए हैं: व्यवहार का वर्णन करने के लिए मनोविज्ञान, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और मानवशास्त्रीय सिद्धांत, और नैदानिक अवलोकन।
5. मूल्यांकन केंद्रों में उपयोग की जाने वाली मुख्य विधियां हैं: 1) विशेष अभ्यास, 2) साक्षात्कार, 3) समूह अभ्यास, 4) मनोवैज्ञानिक परीक्षण और 5) संगठनात्मक और प्रबंधकीय खेल।
ग्रन्थसूची
इस कार्य की तैयारी के लिए साइट http://www.i-u.ru/ से सामग्री
रेटिंग; 3) मूल्यांकन प्रक्रियाओं को डिजाइन करना; 4) विशेषज्ञों का प्रशिक्षण (पर्यवेक्षक-मूल्यांकनकर्ता); 5) एसी कार्यक्रम का कार्यान्वयन; 6) परिणामों का विश्लेषण और ग्राहक को हस्तांतरण के लिए सामग्री तैयार करना। 2. सामाजिक क्षेत्र में कर्मचारी मूल्यांकन केंद्र की विशेषताएं सामाजिक क्षेत्र में कार्य की विशिष्टता इस तथ्य में निहित है कि यह संचार के साथ निकटता से जुड़ा हुआ है। अक्सर काम की सफलता खुद पर निर्भर करती है...
1 से 5 दिनों तक (काम करने वाले विशेषज्ञों की संख्या और मूल्यांकन की संख्या के आधार पर), परिणामों को संसाधित करना और रिपोर्ट तैयार करना (30 लोगों के लिए) - लगभग एक महीने। मूल्यांकन केंद्रों में उपयोग की जाने वाली मुख्य विधियाँ प्रबंधकीय क्रियाओं का कार्यान्वयन। कार्य को पूरा करने के लिए आवंटित दो घंटे के लिए, विषय को कुछ निर्देशों, व्यावसायिक पत्रों, आदेशों और अन्य सामग्रियों से परिचित होना चाहिए ...
