हम आपको एक परीक्षण प्रदान करते हैं जो आपके संचार कौशल के स्तर को दिखाएगा। आप बंद हैं, मौन हैं और अकेलापन पसंद करते हैं या, इसके विपरीत, आप माप से परे मिलनसार हैं।

प्रश्नों को पढ़ते समय, "हां", "नहीं", "कभी-कभी" उत्तर संभव हैं।

1. आपकी एक सामान्य व्यावसायिक बैठक है। क्या उसकी प्रत्याशा आपको परेशान करती है?

2. क्या आप तब तक डॉक्टर के पास जाना बंद कर देते हैं जब तक आपको बुरा न लगे?

3. क्या किसी सभा में प्रस्तुतीकरण देने से आपको शर्मिंदगी या अप्रसन्नता का अनुभव होता है?

4. आपको एक ऐसे शहर की व्यावसायिक यात्रा पर जाने की पेशकश की जाती है जहां आप कभी नहीं गए हैं। क्या आप इससे बचने की पूरी कोशिश करेंगे?

5. क्या आप अपने अनुभव किसी के साथ साझा करना पसंद करते हैं?

6. जब कोई अजनबी आपसे सड़क पर पूछता है तो क्या आप नाराज हो जाते हैं?

7. क्या आप मानते हैं कि "पिता" और "बच्चों" की समस्या है कि विभिन्न पीढ़ियों के लोगों के लिए एक दूसरे को समझना मुश्किल है?

8. क्या आप किसी मित्र को यह याद दिलाने में शर्मिंदगी महसूस करते हैं कि वह आपसे उधार ली गई एक छोटी राशि वापस करना भूल गया है?

9. रेस्तरां ने आपको स्पष्ट रूप से खराब गुणवत्ता वाला व्यंजन परोसा। क्या आप चुप रहेंगे?

10. जब आप किसी अजनबी के साथ अकेले होते हैं, तो क्या आप उसके साथ बातचीत शुरू करेंगे या उसके पहले बोलने तक इंतजार करेंगे?

11. जब आप एक लंबी लाइन देखते हैं, तो क्या आप कुछ खरीदने का इरादा छोड़ देंगे, या आप लंबी लाइन की पूंछ पर खड़े होंगे?

12. जब आप किसी ऐसे प्रश्न पर एक स्पष्ट रूप से गलत दृष्टिकोण सुनते हैं जो आपको ज्ञात है, तो क्या आप चुप रहना पसंद करते हैं और तर्क में प्रवेश नहीं करते हैं?

13. क्या संगीत, पेंटिंग, कला के मूल्यांकन के लिए आपके अपने मानदंड हैं, और आप किसी अन्य राय को स्वीकार नहीं करते हैं?

14. क्या आप विवादों की समीक्षा के लिए किसी आयोग में भाग लेने से डरते हैं?

15. क्या आप किसी विशेष सेवा मुद्दे को सुलझाने में मदद के लिए किसी के अनुरोध से निराश हो जाते हैं?

16. क्या आप मौखिक रूप से अपनी बात लिखित रूप में व्यक्त करने के लिए अधिक इच्छुक हैं?

परिणामों का मूल्यांकन:

"हाँ" - 2 अंक, "कभी-कभी" - 1 अंक, "नहीं" - 0 अंक।

अपने स्कोर की गणना करें।

परिणाम:

30-32 अंक।आप स्पष्ट रूप से मिलनसार नहीं हैं और यह आपकी समस्या है, क्योंकि आप स्वयं इससे पीड़ित हैं। लेकिन आपके करीबी लोगों के लिए यह आसान नहीं है। ऐसे व्यवसाय में आप पर भरोसा करना मुश्किल है जिसके लिए व्यावसायिक प्रयास की आवश्यकता होती है। और फिर भी, कम से कम थोड़ा और मिलनसार बनने की कोशिश करें।

25-29 अंक।आप आरक्षित हैं, मौन हैं, अकेलापन पसंद करते हैं और आपके शायद कम या कोई दोस्त नहीं हैं। एक नई नौकरी और नए संपर्कों की आवश्यकता आपको असंतुलित करती है। आप अपने चरित्र की इस विशेषता को जानते हैं और अपने आप से असंतुष्ट हैं। इन चरित्र लक्षणों को उलटना आपकी शक्ति में है। आखिरकार, किसी भी मजबूत उत्साह के साथ, आप अचानक पूरी तरह से मिलनसार हो जाते हैं? आपको बस इसे हिलाना है।

19-24 अंक।अपरिचित परिवेश में आप काफी आत्मविश्वासी महसूस करते हैं। नई चुनौतियां आपको डराती नहीं हैं। और फिर भी आप नए लोगों के साथ सावधानी से जुटते हैं; आप विवादों और विवादों में भाग लेने के लिए अनिच्छुक हैं। बिना किसी आधार के आपके बयानों में बहुत कटाक्ष है। याद रखें: इन कमियों को ठीक किया जा सकता है और आप भी...

14-18 अंक।आपके पास अच्छा संचार कौशल है। आप जिज्ञासु हैं, स्वेच्छा से एक दिलचस्प वार्ताकार की बात सुनते हैं, दूसरों के साथ व्यवहार करने में पर्याप्त धैर्य रखते हैं, बिना चिड़चिड़ेपन के अपनी बात का बचाव करते हैं। अप्रिय अनुभवों के बिना, अन्य लोगों की ओर बढ़ें। इसी समय, शोर करने वाली कंपनियों, असाधारण हरकतों को पसंद नहीं करते हैं; वाचालता आपको परेशान करती है।

9-13 अंक।आप मिलनसार हैं (कभी-कभी माप से परे)। जिज्ञासु, बातूनी, विभिन्न मुद्दों पर बोलना पसंद करते हैं, जो कभी-कभी दूसरों को परेशान करते हैं। आप अलग-अलग लोगों से मिलने को तैयार हैं। ध्यान का केंद्र बनना पसंद करें और कभी भी किसी के अनुरोधों को अस्वीकार न करें, हालांकि आप उन्हें हमेशा पूरा नहीं कर सकते। और कभी-कभी आप नहीं करते? है की नहीं? ऐसा होता है कि आप भड़क जाते हैं, लेकिन जल्दी से दूर चले जाते हैं। आपके पास वास्तव में जिस चीज की कमी है वह है दृढ़ता। गंभीर समस्याओं का सामना करने पर धैर्य और साहस। क्या आप सहमत हैं? लेकिन आप चाहें तो खुद को एक सेंटीमीटर भी पीछे न हटने के लिए मजबूर कर सकते हैं। बस इतनी ही होगी, यही चाहत...

4-8 अंक।हां, आपको सिर्फ एक "शर्ट-लड़का" होना चाहिए। सामाजिकता आप से बाहर हो जाती है। आप हमेशा हर चीज से वाकिफ रहते हैं। आप सभी चर्चाओं में भाग लेना पसंद करते हैं, हालांकि गंभीर विषय आपको माइग्रेन, यहां तक ​​कि एक उदास भी दे सकते हैं। किसी भी मुद्दे पर स्वेच्छा से बात करें, भले ही आपके पास इसके बारे में सबसे सतही विचार हो। आप हर जगह सहज महसूस करते हैं। आप किसी भी व्यवसाय को लेते हैं, हालांकि आप इसे हमेशा अंत तक नहीं ला सकते हैं। यही कारण है कि प्रबंधक और सहकर्मी आंतरिक रूप से आपसे सावधान रहते हैं।

3 अंक।आपका संचार कौशल बस दर्दनाक है। आप बातूनी हैं, वर्बोज़ हैं, अन्य लोगों के मामलों में हस्तक्षेप करते हैं जिनका आपसे कोई लेना-देना नहीं है। उन समस्याओं का न्याय करने का उपक्रम करें जिनमें आप अक्षम हैं। स्वेच्छा से या अनजाने में, आप अपने वातावरण में सभी प्रकार के संघर्षों के कारण हैं। आप तेज-तर्रार, मार्मिक, अक्सर अपने आस-पास के लोगों के प्रति पक्षपाती होते हैं। गंभीर काम आपके लिए नहीं है। लोगों के पास वास्तव में आपके साथ कठिन समय है। हां, आपको चाहिए, आपको खुद पर और अपने चरित्र पर काम करना चाहिए। धैर्य की खेती करें। संयम, दूसरों के लिए सम्मान और सबसे महत्वपूर्ण बात - अपने स्वास्थ्य के बारे में सोचें। आखिरकार, अब आप जिस जीवनशैली का नेतृत्व कर रहे हैं, वह बिना किसी निशान के नहीं गुजरती है। है की नहीं?

यहां आपके लिए कुछ सरल प्रश्न दिए गए हैं। शीघ्रता से, स्पष्ट रूप से उत्तर दें: "हां", "नहीं", "कभी-कभी" और उपयुक्त कॉलम में एक एक्स लगाएं।

परीक्षण

№	प्रश्न	हां	कभी-कभी	नहीं
1	आपकी कोई साधारण या व्यावसायिक बैठक है। क्या उसकी प्रत्याशा आपको परेशान करती है?
2	क्या आप किसी मीटिंग, मीटिंग या इसी तरह के आयोजन में रिपोर्ट, संदेश, सूचना देने के असाइनमेंट से शर्मिंदा और असंतुष्ट महसूस करते हैं?
3	क्या आप अंतिम क्षण तक डॉक्टर के पास जाने को टाल देते हैं?
4	आपको एक ऐसे शहर की व्यावसायिक यात्रा पर जाने की पेशकश की जाती है जहां आप कभी नहीं गए हैं। क्या आप इस व्यापार यात्रा से बचने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे?
5	क्या आप अपने अनुभव किसी के साथ साझा करना पसंद करते हैं?
6	यदि सड़क पर कोई अजनबी आपसे अनुरोध करता है (रास्ता दिखाओ, समय बताओ, किसी प्रश्न का उत्तर दो) तो क्या आप नाराज हो जाते हैं?
7	क्या आप मानते हैं कि "पिता और पुत्र" की समस्या है और विभिन्न पीढ़ियों के लोगों के लिए एक दूसरे को समझना मुश्किल है?
8	क्या आप किसी मित्र को यह याद दिलाने में शर्मिंदगी महसूस करते हैं कि वह कुछ महीने पहले उधार लिए गए पैसे का भुगतान करना भूल गया है?
9	एक रेस्तरां या भोजन कक्ष में, आपको स्पष्ट रूप से खराब गुणवत्ता वाला व्यंजन परोसा गया। क्या आप चुप रहेंगे, केवल गुस्से में थाली को दूर धकेलेंगे?
10	एक बार किसी अजनबी के साथ अकेले में, आप उसके साथ बातचीत में प्रवेश नहीं करेंगे और अगर वह पहले बोलता है तो आप बोझ होंगे। क्या ऐसा है?
11	आप किसी भी लंबी लाइन से भयभीत हैं, चाहे वह कहीं भी हो (स्टोर, लाइब्रेरी, सिनेमा बॉक्स ऑफिस में)। क्या आप अपने इरादे को छोड़ना पसंद करते हैं, या आप पीछे खड़े रहेंगे और प्रत्याशा में सुस्त रहेंगे?
12	क्या आप संघर्ष की स्थितियों की समीक्षा करने के लिए किसी आयोग में भाग लेने से डरते हैं?
13	साहित्य, कला, संस्कृति के कार्यों के मूल्यांकन के लिए आपके पास अपने स्वयं के विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत मानदंड हैं, और आप इस मामले पर किसी अन्य लोगों की राय को स्वीकार नहीं करते हैं। वोह तोह है?
14	जब आप किसी ऐसे प्रश्न पर एक स्पष्ट रूप से गलत दृष्टिकोण सुनते हैं, जो आप जानते हैं, तो क्या आप चुप रहना पसंद करते हैं और बातचीत में प्रवेश नहीं करते हैं?
15	क्या आप किसी विशेष सेवा मुद्दे या शैक्षिक विषय को सुलझाने में मदद करने के लिए किसी के अनुरोध से नाराज़ महसूस करते हैं?
16	क्या आप मौखिक रूप से अपनी बात (राय, मूल्यांकन) लिखित रूप में व्यक्त करने के लिए अधिक इच्छुक हैं?

रयाखोव्स्की परीक्षण की कुंजी, समाजक्षमता के स्तर का आकलन करने की एक विधि

विवरण

सामाजिकता के स्तर का आकलन करने के लिए परीक्षण, रयाखोव्स्की की संप्रेषणीयता में किसी व्यक्ति की सामाजिकता के स्तर को निर्धारित करने की क्षमता होती है। विषय को तीन प्रतिक्रिया विकल्पों का उपयोग करके प्रश्नों का उत्तर देना चाहिए: "हां", "कभी-कभी" और "नहीं"।

परिणाम प्रसंस्करण

प्रत्येक उत्तर के लिए अंकों की संख्या गिनें: "हां" - 2 अंक, "कभी-कभी" - 1 अंक, "नहीं" - 0 अंक।

प्राप्त अंकों का योग करें और क्लासिफायरियर का उपयोग करके यह निर्धारित करें कि विषय किस श्रेणी का है।

परिणाम व्याख्या

30-31 अंक। आप स्पष्ट रूप से गैर-संचारी हैं, और यह आपका दुर्भाग्य है, क्योंकि आप स्वयं इससे सबसे अधिक पीड़ित हैं। लेकिन आपके करीबी लोगों के लिए यह आसान नहीं है। आपको ऐसे मामले में भरोसा करना मुश्किल है जिसके लिए समूह प्रयास की आवश्यकता होती है। अधिक मिलनसार बनने की कोशिश करें, खुद पर नियंत्रण रखें।

25-29 अंक। आप बंद हैं, मौन हैं, एकांत पसंद करते हैं, इसलिए आपके कुछ दोस्त हैं। नई नौकरी और नए संपर्कों की जरूरत, अगर वे आपको दहशत में नहीं डुबोते हैं, तो वे आपको लंबे समय तक असंतुलित करते हैं। आप अपने चरित्र की इस विशेषता को जानते हैं और अपने आप से असंतुष्ट हैं। लेकिन अपने आप को केवल इस तरह के असंतोष तक सीमित न रखें - इन चरित्र लक्षणों को उलटना आपकी शक्ति में है। कहीं ऐसा तो नहीं है कि किसी प्रबल उत्साह के साथ आप अचानक ही पूर्ण मिलनसारिता प्राप्त कर लेते हैं? यह सिर्फ एक झटका लेता है।

19-24 अंक। आप कुछ हद तक मिलनसार हैं और अपरिचित परिवेश में काफी आत्मविश्वास महसूस करते हैं। नई चुनौतियां आपको डराती नहीं हैं। और फिर भी नए लोगों के साथ सावधानी के साथ, आप विवादों और विवादों में भाग लेने के लिए अनिच्छुक हैं। आपके बयानों में कभी-कभी अकारण ही बहुत ज्यादा कटाक्ष होता है। ये कमियां सुधारी जा सकती हैं।

14-18 अंक। आपके पास अच्छा संचार कौशल है। आप जिज्ञासु हैं, एक दिलचस्प वार्ताकार को स्वेच्छा से सुनते हैं, संचार में पर्याप्त धैर्य रखते हैं, बिना चिड़चिड़ेपन के अपनी बात का बचाव करते हैं। नए लोगों से मिलने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। उसी समय, शोर करने वाली कंपनियों को पसंद न करें, फालतू हरकतों और वाचालता आपको परेशान करती है।

9-13 अंक। आप बहुत मिलनसार हैं (कभी-कभी, शायद माप से परे भी)। जिज्ञासु, बातूनी, विभिन्न मुद्दों पर बोलना पसंद करते हैं, जो कभी-कभी दूसरों को परेशान करते हैं। नए लोगों से खुशी-खुशी मुलाकात होगी। ध्यान का केंद्र बनने के लिए प्यार करें, किसी के अनुरोधों को अस्वीकार न करें, हालांकि आप उन्हें हमेशा पूरा नहीं कर सकते। ऐसा होता है, भड़क जाता है, लेकिन जल्दी से दूर चला जाता है। गंभीर समस्याओं का सामना करने पर आपके पास दृढ़ता, धैर्य और साहस की कमी होती है। हालाँकि, यदि आप चाहें, तो आप खुद को पीछे न हटने के लिए मजबूर कर सकते हैं।

4-8 अंक। आपको शर्ट वाला आदमी होना चाहिए। सामाजिकता आप से बाहर हो जाती है। आप हमेशा हर चीज से वाकिफ रहते हैं। आप सभी चर्चाओं में भाग लेना पसंद करते हैं, हालाँकि गंभीर विषय आपको माइग्रेन या यहाँ तक कि उदास भी कर सकते हैं। किसी भी मुद्दे पर स्वेच्छा से बात करें, भले ही आपके पास इसके बारे में सतही विचार हो। हर जगह आप सहज महसूस करते हैं। आप किसी भी व्यवसाय को लेते हैं, हालांकि आप इसे हमेशा सफलतापूर्वक अंत तक नहीं ला सकते हैं। इसी कारण से, प्रबंधक और सहकर्मी आपके साथ कुछ आशंकाओं और शंकाओं का व्यवहार करते हैं। इन तथ्यों पर विचार करें।

3 अंक या उससे कम। आपका संचार कौशल दर्दनाक है। आप बातूनी हैं, वाचाल हैं, उन मामलों में हस्तक्षेप करते हैं जिनका आपसे कोई लेना-देना नहीं है। आप उन समस्याओं का न्याय करने का वचन देते हैं जिनमें आप पूरी तरह से अक्षम हैं। स्वेच्छा से या अनजाने में, आप अक्सर अपने वातावरण में सभी प्रकार के संघर्षों के कारण होते हैं। तेज-तर्रार, मार्मिक, अक्सर पक्षपाती। गंभीर काम आपके लिए नहीं है। लोग - काम पर, घर पर और सामान्य तौर पर हर जगह - आपके साथ रहना मुश्किल होता है। हाँ, आपको अपने और अपने चरित्र पर काम करने की ज़रूरत है! सबसे पहले, अपने आप में धैर्य और संयम की खेती करें, लोगों के साथ सम्मान से पेश आएं और अंत में अपने स्वास्थ्य के बारे में सोचें - यह जीवन शैली किसी का ध्यान नहीं जाता है।

संचार परीक्षण।

लक्ष्य: संचार का स्तर निर्धारित करें।

कार्य: छात्रों के संचार कौशल के स्तर की पहचान करना और सिफारिशें देना।

"हां", "नहीं", "कभी-कभी" का उत्तर देना आवश्यक है।

चाबी।

प्रश्नावली एकत्र करने के बाद, उत्तर के लिए अंक दिए गए हैं: "हां" - 2 अंक, "नहीं" - 0 अंक, "कभी-कभी" - 1 अंक।

30-32 अंक। आप स्पष्ट रूप से मिलनसार नहीं हैं और यह आपकी समस्या है, इसलिए आप लोग! आपको ऐसे मामले में भरोसा करना मुश्किल है जिसके लिए समूह प्रयास की आवश्यकता होती है। मिलनसार बनने की कोशिश करें और खुद पर नियंत्रण रखें।

25-29 अंक। आप बंद हैं, मौन हैं, अकेलापन पसंद करते हैं और इसलिए आपके शायद कुछ दोस्त हैं। एक नई नौकरी और नए संपर्कों की आवश्यकता, अगर यह आपको घबराहट में नहीं डुबोती है, तो यह आपको लंबे समय तक असंतुलित करती है। आप अपने चरित्र की इस विशेषता को जानते हैं और कभी-कभी आप स्वयं से असंतुष्ट होते हैं। लेकिन परेशान मत होइए, आपकी शक्ति से केवल इतना असंतोष ही आपके चरित्र की इन विशेषताओं को तोड़ देगा। क्या ऐसा नहीं होता है कि एक मजबूत जुनून के साथ आप अचानक पूरी तरह से मिलनसार हो जाते हैं? यह सिर्फ एक झटका लेता है।

19-24 अंक। आप कुछ हद तक मिलनसार हैं और अपरिचित परिवेश में आप काफी आत्मविश्वासी महसूस करते हैं। नई समस्याएं आपको डराती नहीं हैं, फिर भी आप सावधानी के साथ नए लोगों से मिलते हैं, आप विवादों और विवादों में भाग लेने से हिचकते हैं। आपके बयानों में कभी-कभी अकारण ही बहुत ज्यादा कटाक्ष होता है। ये कमियां अपूरणीय हैं!

14-18 अंक। आपके पास अच्छा संचार कौशल है। आप जिज्ञासु हैं। आप एक दिलचस्प वार्ताकार को स्वेच्छा से सुनते हैं, दूसरों के साथ संवाद करने में पर्याप्त धैर्य रखते हैं, बिना चिड़चिड़ेपन के अपनी बात का बचाव करते हैं। अप्रिय अनुभवों के बिना, अन्य लोगों से मिलने जाएं। इसी समय, शोर करने वाली कंपनियों को पसंद नहीं है। फालतू की हरकतें और वाकपटुता आपको परेशान करती है।

टेस्ट प्रश्न:

क्या यह आपको किसी सम्मेलन, बैठक में एक रिपोर्ट, एक संदेश बनाने के निर्देश के साथ भ्रम या असंतोष का कारण बनता है।

आपको एक ऐसे शहर की व्यावसायिक यात्रा पर जाने की पेशकश की जाती है जहां आप कभी नहीं गए हैं। क्या आप इस व्यापार यात्रा से बचने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे?

क्या आप अपने अनुभव किसी के साथ साझा करना पसंद करते हैं।

जब कोई अजनबी आपसे सड़क पर पूछता है तो क्या आप नाराज हो जाते हैं?

क्या आप मानते हैं कि "पिता और पुत्र" की समस्या है और विभिन्न पीढ़ियों के लोगों के लिए एक दूसरे को समझना मुश्किल है?

क्या आप किसी मित्र को यह याद दिलाने में शर्मिंदा हैं कि वह आपको 10 रूबल लौटाना भूल गया, जो उसने कुछ महीने पहले उधार लिया था?

किसी रेस्टोरेंट में या डाइनिंग रूम में आपको घटिया किस्म की डिश परोसी जाती थी। क्या आप चुप रहेंगे, केवल गुस्से में थाली को धक्का देंगे?

एक बार किसी अजनबी के साथ अकेले में, आप उसके साथ बातचीत में प्रवेश नहीं करेंगे और अगर वह पहले बोलता है तो आप पर बोझ पड़ेगा। क्या ऐसा है?

आप किसी भी लंबी लाइन से भयभीत हैं, चाहे वह कहीं भी हो। क्या आप अपने इरादे से दूर रहना पसंद करते हैं, कतार के पीछे खड़े होने और प्रत्याशा में सुस्त होने के बजाय?

क्या आप संघर्ष की स्थितियों की समीक्षा करने के लिए किसी आयोग में भाग लेने से डरते हैं?

कला, साहित्य, संस्कृति के कार्यों के मूल्यांकन के लिए आपके अपने, विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत मानदंड हैं, और आप इस मामले पर किसी भी "विदेशी" राय को स्वीकार नहीं करेंगे। क्या ऐसा है?

लॉबी में कहीं सुनने के बाद किसी मुद्दे पर एक स्पष्ट रूप से गलत दृष्टिकोण के बयानों को आप अच्छी तरह से जानते हैं, क्या आप चुप रहना पसंद करेंगे और बहस में प्रवेश नहीं करेंगे?

क्या आप निराश हो जाते हैं जब कोई आपसे किसी विशेष सेवा मुद्दे या अध्ययन के विषय को सुलझाने में मदद करने के लिए कहता है?

14. क्या आप मौखिक रूप से अपनी बात (राय, मूल्यांकन) लिखित रूप में व्यक्त करने के इच्छुक हैं?

15. आपकी एक महत्वपूर्ण एकल बैठक है। क्या उसकी प्रत्याशा आपको परेशान करती है?

16. क्या आप असहनीय होने तक डॉक्टर की यात्रा को स्थगित कर रहे हैं?

ओल्गा प्रिलेप्सकाया 30 अगस्त, 2016 आपका एचआर पार्टनर।

क्षमता का आकलन "संचार और अनुनय"

बिक्री कर्मचारियों और प्रबंधन टीम के लिए "संचार और अनुनय" योग्यता अत्यंत महत्वपूर्ण है। क्षमता आसानी से संपर्क स्थापित करने की क्षमता शामिल है औरविभिन्न प्रकार के लोगों के साथ एक आम भाषा खोजें।आवेदक की क्षमता के स्तर का विश्लेषण करने के लिए मूल्यांकन विधियों का एक पूल नीचे दिया गया है।

हम निम्नलिखित प्रश्नों के साथ "संचार और अनुनय" क्षमता के स्तर की जांच कर सकते हैं:

1. एक ऐसी स्थिति का उदाहरण दीजिए जिसमें आप किसी को अपनी बात की सत्यता के बारे में समझाने में असफल रहे

• यह आपके लिए महत्वपूर्ण क्यों था?
• आपके प्रयास विफल क्यों हुए?
• आपने अपने लिए क्या निष्कर्ष निकाला?

2. मुझे पिछली बार के बारे में बताएं जब आप किसी को अपनी बात की शुद्धता के बारे में समझाने में कामयाब रहे।

• आपकी राय प्रतिद्वंद्वी की प्रारंभिक स्थिति से किस हद तक भिन्न थी?
• आपने कैसे राजी किया?
• आपने किस समझौते को समाप्त किया?

3. मुझे ऐसे समय के बारे में बताएं जब आपको किसी का ध्यान आकर्षित करने में मुश्किल हुई हो।

• यह मुश्किल क्यों निकला?
• क्या किया तुमने
• आपने इसे कितना अच्छा किया?

4. आप कितनी बार आपके विपरीत विचारों/दृष्टिकोणों का सामना करते हैं? हमें उस स्थिति के बारे में बताएं जब यह हुआ और आपने कैसा व्यवहार किया?

5. आप कैसे सुनिश्चित करते हैं कि वार्ताकार आपको समझता है। एक विशिष्ट उदाहरण दें।

6. आप अपनी राय का बचाव करने / अपने मामले को साबित करने के लिए जो प्रबंधन करते हैं, उसके लिए धन्यवाद। उदाहरण दो।

7. हमें उस समय के बारे में बताएं जब आप विशेष रूप से कठिन परिस्थिति में शांत रहने में सक्षम थे। आपने शांत रहने का प्रबंधन कैसे किया?

8. मुझे उस समय का उदाहरण दें जब आपकी गलत तरीके से आलोचना की गई थी।

• यह क्यों होता है?
• आपने कैसे प्रतिक्रिया दी?
• यह सब कैसे समाप्त हुआ?

योग्यता साक्षात्कार को प्रक्षेपी प्रश्नों के साथ पूरक किया जा सकता है:

1. कल्पना कीजिए कि आपको एक ऐसे व्यक्ति के साथ संवाद करना है जो आपके प्रकार से बहुत अलग है। आपके कार्य?
2. इतने सारे अपर्याप्त लोग क्यों हैं?
3. सभी ग्राहकों के साथ बातचीत करना मुश्किल क्यों है?

मामलों पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए, उदाहरण के लिए:

1. मुझे विश्वास दिलाएं कि आपके द्वारा ऑफ़र किया जाने वाला ऋण उत्पाद प्रतिस्पर्धी के उत्पाद से बेहतर है
2. मुझे बेच दो...

संचार में क्षमता का अध्ययन करने के तरीके(द्वारा संपादित पुस्तक "साइकोलॉजिकल टेस्ट्स" के अनुसारए.ए. करेलिना, 2001)

1. सामाजिकता के स्तर का मूल्यांकन (वी.एफ. रयाखोवस्की द्वारा परीक्षण)।

पर संचार के स्तर को निर्धारित करने की क्षमताआप व्यक्ति। से तीन विकल्पवीटोव- हाँ, कभी-कभी, और नहीं। जल्दी से उत्तर दें, स्पष्ट रूप से, उत्तर विकल्प लिखें ("1 हां", "2 नहीं", "3 कभी-कभी", आदि)।

आपकी कोई साधारण या व्यावसायिक बैठक है। क्या यह आपको खटकता हैएक रट से बाहर इंतजार?

क्या आप बोलने के लिए कहने पर भ्रमित और असंतुष्ट महसूस करते हैं?एक रिपोर्ट, संदेश, किसी भी बैठक में सूचना के साथ, के साथडांटना या पसंद करना?

क्या आप अंतिम क्षण तक डॉक्टर की यात्रा स्थगित कर रहे हैं?

आपको एक ऐसे शहर की व्यावसायिक यात्रा पर जाने की पेशकश की जाती है जहाँ आप कभी नहीं होंगेरहा। क्या आप इससे बचने का हर संभव प्रयास करते हैंकारोबारी दौरे?

क्या आप अपने अनुभव किसी के साथ साझा करना पसंद करते हैं?

अगर सड़क पर कोई अजनबी पूछता है तो क्या आप नाराज हो जाते हैंआपसे एक अनुरोध के साथ (रास्ता दिखाओ, समय बताओ, कुछ जवाब दोप्रश्न)?

क्या आप मानते हैं कि "पिता और पुत्र" की समस्या है और वहद्यम विभिन्न पीढ़ियों को एक दूसरे को समझना मुश्किल है?

क्या आप किसी मित्र को यह याद दिलाने में शर्मिंदा हैं कि वह आपको भूल गया हैकुछ महीने पहले उधार लिया हुआ पैसा वापस ले लें?

एक रेस्तरां में या भोजन कक्ष में, आपको स्पष्ट रूप से खराब गुणवत्ता की सेवा दी गई थीव्यंजन। क्या आप चुप रहेंगे, केवल गुस्से में थाली को धक्का देंगे?

एक बार अकेले किसी अजनबी के साथ, आप नहीं करेंगेबातचीत में उसके साथ पीएं और अगर वह पहले बोलेगा तो आप पर बोझ पड़ेगा। क्या ऐसा है?

आप किसी भी लंबी लाइन से भयभीत हैं, चाहे वह कहीं भी हो(स्टोर, लाइब्रेरी, सिनेमा बॉक्स ऑफिस में)। क्या आप अस्वीकृति पसंद करते हैंअपने इरादे से दूर हो जाओ या पीछे खड़े हो जाओ और सुस्त हो जाओइंतज़ार कर रही?

क्या आप किसी समीक्षा समिति में भाग लेने से डरते हैंएनयू संघर्ष की स्थिति?

आपके अपने विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत मूल्यांकन मानदंड हैंसाहित्य, कला, संस्कृति के कार्य और आप इस मामले पर किसी अन्य लोगों की राय को स्वीकार नहीं करते हैं। वोह तोह है?

एक प्रश्न पर एक स्पष्ट रूप से गलत दृष्टिकोण को सुनने के बाद, जिसे आप अच्छी तरह से जानते हैं, क्या आप पसंद करते हैं चुप रहें और बातचीत में शामिल न हों?

जब कोई आपसे मदद के लिए कहता है तो क्या आप निराश हो जाते हैं?यह या वह सेवा मुद्दा या शैक्षिक विषय?

क्या आप अपने दृष्टिकोण (राय, मूल्यांकन) को व्यक्त करने के लिए अधिक इच्छुक हैं?मौखिक रूप से लिखा है?

प्रतिक्रिया स्कोर:

"हाँ" - 2 अंक, "कभी-कभी" - 1 अंक, "नहीं" - 0 अंक।

प्राप्त अंकों को संक्षेप में प्रस्तुत किया जाता है, और क्लासिफायरियर निर्धारित करता हैविषय किस श्रेणी से संबंधित है?

टेस्ट क्लासिफायरियर।

30-31 अंक। आप स्पष्ट रूप से गैर-संचारी हैं, और यह आपका दुर्भाग्य है, क्योंकि आप स्वयं इससे सबसे अधिक पीड़ित हैं। लेकिन आपके करीबी लोगों के लिए यह आसान नहीं है। आपको ऐसे मामले में भरोसा करना मुश्किल है जिसके लिए समूह प्रयास की आवश्यकता होती है। अधिक मिलनसार बनने की कोशिश करें, खुद पर नियंत्रण रखें।

25-29 अंक। आप बंद हैं, मौन हैं, अकेले पसंद करते हैंइसलिए आपके ज्यादा दोस्त नहीं हैं। नया काम और नए की जरूरतसंपर्क, यदि वे आपको दहशत में नहीं डालते हैं, तो वे लंबे समय तक असंतुलित होते हैं। आप अपने चरित्र की इस विशेषता को जानते हैं और कभी-कभी खुद से मुक्त। लेकिन अपने आप को इस तरह के असंतोष तक सीमित न रखें - inइन चरित्र लक्षणों को उलटने की आपकी शक्ति। क्या ऐसा नहीं होताकि किसी भी प्रबल उत्साह के साथ, आप अचानक सेक्स प्राप्त कर लेते हैंनए संचार कौशल? यह सिर्फ एक झटका लेता है।

19-24 अंक। आप कुछ हद तक मिलनसार और अपरिचित हैंवातावरण में काफी आत्मविश्वास महसूस करते हैं। नई चुनौतियां आपको डराती नहीं हैं। और फिर भी, नए लोगों के साथ, विवादों और विवादों में सावधानी के साथ जुटते हैं। आप भाग लेने के लिए अनिच्छुक हैं। कभी-कभी आपके बयानों में बहुत कुछ होता हैबिना किसी कारण के व्यंग्य। ये कमियां सुधारी जा सकती हैं।

14-18 अंक। आपके पास अच्छा संचार कौशल है। आप जिज्ञासु हैंइच्छुक, एक दिलचस्प वार्ताकार को सुनने के लिए तैयार, पर्याप्त धैर्यवानसंचार में रहते हैं, बिना चिड़चिड़ेपन के अपनी बात का बचाव करते हैं।के बिनाअप्रिय अनुभव नए लोगों से मिलने जाते हैं। उस परसमय शोर करने वाली कंपनियों को पसंद नहीं है; फालतू हरकतों और कईशब्द आपको गुस्सा दिलाते हैं।

9 - 13 अंक। आप बहुत मिलनसार हैं (कभी-कभी, शायद इससे भी आगे .)पैमाने)। जिज्ञासु, बातूनी, विभिन्न प्रश्नों पर बोलना पसंद करते हैंओस, जो कभी-कभी दूसरों को परेशान करती है। स्वेच्छा से परिचितनए लोगों के साथ घूमें। ध्यान का केंद्र बनना पसंद हैअनुरोधों को अस्वीकार करें, हालाँकि आप उन्हें हमेशा पूरा नहीं कर सकते। हो जाता है,भड़कना, लेकिन जल्दी से पीछे हटना। आपके पास जो कमी है वह है दृढ़ता,गंभीर समस्याओं का सामना करने पर धैर्य और साहस।परहालाँकि, यदि आप चाहें, तो आप खुद को पीछे न हटने के लिए मजबूर कर सकते हैं।

4-8 अंक। आपको शर्ट वाला आदमी होना चाहिए। सामाजिकता धड़कती हैआप कुंजी के साथ। आप हमेशा हर चीज से वाकिफ रहते हैं। क्या आप इसमें भाग लेना पसंद करते हैंसभी चर्चाएँ, हालाँकि गंभीर विषय आपको माइग्रेन दे सकते हैं यायहां तक ​​कि ब्लूज़ भी। किसी भी मुद्दे पर स्वेच्छा से बात करें, भले ही आपके पास इसके बारे में सतही विचार हो। हर जगह आप सहज महसूस करते हैं। आप किसी भी व्यवसाय को लेते हैं, हालांकि आप इसे हमेशा सफलतापूर्वक नहीं ला सकते हैंअंत। इसी कारण से, प्रबंधक और सहकर्मी आपके साथ कुछ आशंका और संदेह के साथ पेश आते हैं। इन तथ्यों पर विचार करें।

3 अंक या उससे कम। आपके संचार कौशल दर्दनाक हैंटेर. आप बातूनी हैं, वर्बोज़ हैं, उन मामलों में हस्तक्षेप करते हैं जो नहीं हैंतुमसे कोई लेना-देना नहीं है। न्याय करने की चुनौती स्वीकार करेंपूरी तरह से अक्षम। स्वेच्छा से या अनजाने में, आप अक्सर आते हैंआपके वातावरण में सभी प्रकार के संघर्षों का कारण बनता है। गरम मिजाज, आहतचेवी, आप अक्सर पक्षपाती होते हैं। गंभीर काम आपके लिए नहीं है। लियूद्यम - काम पर और घर पर, और सामान्य तौर पर हर जगह - यह आपके साथ मुश्किल है। हाँ, आपको अपने और अपने चरित्र पर काम करने की ज़रूरत है! सबसे पहले शिक्षित अपने आप में धैर्य और संयम विकसित करें, सम्मानपूर्वक व्यवहार करेंलोग, अंत में, अपने स्वास्थ्य के बारे में सोचें - यह जीवन शैली नहीं हैबिना ट्रेस के गुजरता है।

परीक्षण संचार में आत्म-नियंत्रण का आकलन करने के लिए। टेस्ट 2

(परीक्षण अमेरिकी मनोवैज्ञानिक एम। स्नाइडर द्वारा विकसित किया गया था)

कुछ स्थितियों में प्रतिक्रियाओं का वर्णन करने वाले दस वाक्यों को ध्यान से पढ़ें। आपको उनमें से प्रत्येक का सही मूल्यांकन करना चाहिए। या अपने आप में गलत है। अगर ऑफर आपको लगता हैnym या मुख्य रूप से सत्य, क्रमसूचक के बगल में रखें लेकिन"बी" अक्षर को मापें, यदि गलत या अधिकतर गलत है -पत्र "एन"।

मुझे दूसरों की आदतों की नकल करने की कला कठिन लगती है।दे.

मैं शायद ध्यान आकर्षित करने के लिए मूर्ख बन सकता हूं याअपने आसपास के लोगों का मनोरंजन करें।

मैं एक अच्छा अभिनेता बना सकता था।

दूसरे लोग कभी-कभी सोचते हैं कि मैं कुछ गहरा अनुभव कर रहा हूं।बोको की तुलना में यह वास्तव में है।

एक कंपनी में, मैं शायद ही कभी खुद को सुर्खियों में पाता हूं।

अलग-अलग परिस्थितियों में और अलग-अलग लोगों के साथ व्यवहार में, मैं अक्सर नेतृत्व करता हूंअपने आप को पूरी तरह से अलग तरीके से।

मैं केवल उसी का बचाव कर सकता हूं जिस पर मैं ईमानदारी से विश्वास करता हूं।

व्यापार में और लोगों के साथ संबंधों में सफल होने के लिए, मैं बनने की कोशिश करता हूंजिस तरह से वे मुझसे होने की उम्मीद करते हैं।