कोई अभी भी मानता है कि मनाने की क्षमता एक प्राकृतिक उपहार है, और यदि आपके पास यह उपहार है, तो समाज में सफलता की गारंटी है। हाँ, वास्तव में, ऐसे लोग हैं जिनके पास स्वाभाविक रूप से यह कौशल है, लेकिन यदि आप उनमें से एक नहीं हैं, तो निराश न हों!
आप सीख सकते हैं कि कैसे प्रेरक बनें, इसके बारे में कई किताबें लिखी गई हैं। केवल विशेष तकनीकों और तकनीकों के साथ-साथ थोड़ा आत्मविश्वास रखने के लिए ज्ञान और क्षमता की आवश्यकता होती है।
आज आप जिन तकनीकों के बारे में जानेंगे उनका उपयोग न केवल ग्राहकों को समझाने के लिए किया जा सकता है, बल्कि किसी भी व्यक्ति के साथ संवाद करने में भी किया जा सकता है। ग्राहकों के साथ बातचीत में, वे बातचीत प्रक्रिया को अधिक सक्षम और आश्वस्त रूप से बनाने में मदद करेंगे।
1. सैद्धांतिक रूप से सहमति प्राप्त करें
रिसेप्शन इस प्रकार है: बातचीत की शुरुआत में, आप वार्ताकार से सबसे महत्वपूर्ण प्रश्न का सकारात्मक उत्तर प्राप्त करने का प्रयास करते हैं। यदि आपके पास सैद्धांतिक रूप से ग्राहक का समझौता है, तो विभिन्न विवरणों पर काम करना बहुत आसान है।
उदाहरण:
"इवान इवानोविच, मैं आपको मेल द्वारा एक चालान भेजूंगा। और आइए कुछ और प्रश्नों को हल करें: क्या अतिरिक्त उपकरणों की आवश्यकता है? क्या आपको गोदाम में उत्पादों की डिलीवरी की आवश्यकता है?
2. "बस दूर मत देखो"
यह कोई रहस्य नहीं है कि किसी ग्राहक के साथ बात करते समय, आपको उसके साथ आँख से संपर्क स्थापित करने की आवश्यकता होती है। हालांकि, हर कोई नहीं जानता कि वार्ताकार की आंखों में करीब से देखकर, आप उससे फिर से पूछे बिना अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इसका उपयोग तब किया जा सकता है जब आपको लगता है कि उसका उत्तर पूर्ण नहीं है।
3. इसे बोलने दें
एक सक्षम विक्रेता वह नहीं है जो बहुत बात करता है, बल्कि वह है जो सुनना जानता है। ग्राहक को बोलने दें, और यदि आवश्यक हो, तो प्रमुख प्रश्न पूछें। याद रखें कि प्रश्न ओपन एंडेड होने चाहिए। एक खुले प्रश्न को सही ढंग से बनाने के लिए, इसे एक प्रश्नवाचक सर्वनाम से शुरू करें: क्या, कहाँ, कैसे, क्या, किस तरह, क्यों, क्यों, कब, आदि।
खुले प्रश्नों के उदाहरण:
"इस बारे में तुम्हारा क्या विचार है…"; "आप कैसा महसूस करते हैं…"; उत्पाद की कौन सी विशेषताएं आपके लिए महत्वपूर्ण हैं?
4. आत्मविश्वास, कोई फर्क नहीं पड़ता
यहां तक कि अगर आप पूरी तरह से सुनिश्चित नहीं हैं कि आप क्या कह रहे हैं, तो कोशिश करें कि आपके स्वर को इसे दूर न करने दें। दरअसल, फ्रांसीसी लेखक डेल्फ़िन गिरार्डिन के अनुसार, "केवल स्वर से ही आश्वस्त होता है।"
5. अधिकारियों को देखें
किसी क्लाइंट के साथ बातचीत में, लापरवाही से अपने किसी बड़े क्लाइंट का ज़िक्र करें जिस पर आपको गर्व हो। आप बता सकते हैं कि आप स्वयं (या आपके सहकर्मी) आपके द्वारा ऑफ़र किए जाने वाले उत्पाद का उपयोग करते हैं और इससे बहुत संतुष्ट हैं।
उदाहरण:
“मेरे दो सहयोगी इस पैकेज के साथ छुट्टी पर गए और वे बहुत संतुष्ट हैं। वे अगले साल वापस जा रहे हैं।"
6. भावनात्मक तर्क
अपने उत्पाद के लाभों के बारे में बात करते समय, उन तर्कों से शुरू करें जो सकारात्मक भावनाओं और भावनाओं को उत्पन्न करते हैं। यह तकनीक विशेष रूप से प्रभावी है यदि आपका ग्राहक एक महिला है।
उदाहरण:
"जब इस केतली में पानी उबलता है, तो गर्मी प्लास्टिक के रंग को नीले से गुलाबी रंग में बदल देती है।"
7. पूरी दुनिया के लिए एक रहस्य
अपनी बातचीत में "ईमानदार होने के लिए ...", "मैं आपको एक रहस्य बताऊंगा" वाक्यांशों का प्रयोग करें। इस प्रकार, आप एक व्यक्ति को एक सहयोगी के रूप में लेते हैं, उसे अपना विश्वास दिखाते हैं, और वह आप पर विश्वास करने की अधिक संभावना रखता है।
उदाहरण:
"ईमानदारी से, इस उत्पाद का प्रचार पहले ही समाप्त हो चुका है, और हमने इसे विशेष रूप से आपके लिए बढ़ाया है।"
8. मजबूत, मजबूत, सबसे मजबूत
एक नियम के रूप में, अंतिम जानकारी को सबसे अच्छी तरह से याद किया जाता है। इसलिए, एक ग्राहक के साथ बातचीत में, सबसे मजबूत तर्कों को आखिरी के लिए छोड़ना उचित है, और उनके साथ शुरू नहीं करना (जैसा कि आमतौर पर किया जाता है)।
उदाहरण:
"हमारा कर्मचारी आपको इस कार्यक्रम का उपयोग करने के सभी मुद्दों पर सलाह देगा। स्थापना नि:शुल्क है। और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको हमारी कंपनी की सभी सेवाओं पर 30% की छूट मिलती है।”
गृहकार्य
प्रस्तावित सूची में से एक तकनीक चुनें जिसे आप सबसे अधिक पसंद करते हैं और निकट भविष्य में अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करने के अभ्यास में इसे लागू करने का प्रयास करें।
समझाने की क्षमता को कई जीवन स्थितियों में लागू किया जाना चाहिए, जबकि इसे विकसित किया जा सकता है और किया जाना चाहिए। लेकिन, इससे पहले कि आप प्रशिक्षण शुरू करें, यह याद रखने योग्य है कि वार्ताकार के साथ आपसी समझ की नींव आपकी मुस्कान है, घर और आपके सहयोगी दोनों में उच्च स्तर बनाए रखने की इच्छा है, और साथ ही, आपको यह नहीं भूलना चाहिए विनम्र और मिलनसार हो।
लोगों को समझाने की क्षमता
निम्नलिखित तकनीकों का उपयोग करें, जो निस्संदेह आपको वार्ताकार को समझाने की क्षमता सिखाएगी:
- यह सुनिश्चित करने का प्रयास करें कि आपकी इच्छा, जिसमें आप श्रोता को समझाने की कोशिश कर रहे हैं, उसकी हो जाती है, क्योंकि यह बाद वाला है जो सभी को प्रेरित करता है। क्या आप कुछ पाना चाहते हैं? अपने आप को आश्वस्त करें कि यह आपके लिए नहीं, बल्कि उसके लिए आवश्यक है। महान कार्नेगी की शिक्षाओं को याद रखें: "मछली पकड़ने से पहले, पता करें कि वह कौन सी अच्छाई पसंद करती है।"
- कभी भी चर्चा करने की कोशिश न करें। उनका जीतना असंभव है।
- आलोचना से छुटकारा पाएं। क्या आप चाहते हैं कि वार्ताकार आपके पक्ष में जाए? फिर उसे अपना सहयोगी बना लें।
- जिसे आप आत्मा के सबसे महान गुणों को ही मानते हैं, उसमें जागृत होने का प्रयास करें।
- चीजों को उस बिंदु तक न धकेलें जहां आपका साथी ना कहे। आखिरकार, जिसने एक बार इनकार कर दिया, उसके मन को बदलने की संभावना नहीं है, क्योंकि जो अक्सर अपने विश्वासों पर पुनर्विचार करता है वह समाज से सम्मान खो देता है।
- व्यावसायिक संचार में समझाने की क्षमता महत्वपूर्ण है, साथ ही रोजमर्रा की जिंदगी में वार्ताकार पर प्रभाव। इसलिए यह याद रखना चाहिए कि जब आप किसी को अपनी राय के लिए राजी करते हैं, तो अपने बारे में कम बात करें, ज्यादातर समय श्रोता बनें।
- यह आभास देने की कोशिश करें कि आपका विचार वार्ताकार का है। ऐसा करने के लिए, उस व्यक्ति से सलाह या मदद लेना पर्याप्त है जिसे आपको समझाने की आवश्यकता है। सलाह देने वाले स्वर को छोड़ दें। सभी में एक कमजोर कण सलाह का वितरण है। इसका इस्तेमाल करें।
- आत्मविश्वास जगाएं। अपनी खुद की ताकत पर विश्वास नहीं है? तब यह संभव है कि दूसरे विश्वास न करें।
नमस्कार प्रिय पाठकों! हमें अलग-अलग परिस्थितियों में लोगों को समझाना होगा: काम पर, स्कूल में, निजी जीवन में। आखिरी पल याद रखें जब आपको किसी व्यक्ति को अपने पक्ष में मनाने के लिए उसके साथ संवाद करना था। क्या यह आपके लिए आसान था? यदि आप इस लेख को पढ़ रहे हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप असफल हो गए हैं। लेकिन यह जानना बहुत जरूरी है कि किसी व्यक्ति को सही तरीके से कैसे राजी किया जाए। लेकिन यह हुनर आसानी से सीखा जा सकता है। इसलिए, आज मैं इस बारे में बात करना चाहता हूं कि विभिन्न जीवन स्थितियों में लोगों को कैसे समझाना है, निश्चित रूप से किस पर जोर दिया जाना चाहिए और निश्चित रूप से किन चीजों से बचना चाहिए।
यदि आप अनुनय के कौशल में महारत हासिल करना चाहते हैं, तो आप इस पुस्तक के बिना नहीं कर सकते: रॉबर्ट सियालडिनी " प्रभाव का मनोविज्ञान। राज़ी करना। कार्यवाही करना। अपने आप को बचाना". यह वह है जो इस विषय को अपनी संपूर्णता में, एक समझने योग्य भाषा में प्रकट करती है, यह स्पष्ट और सरल उदाहरण प्रदान करती है जिस पर आप आसानी से किसी को भी समझाना सीख सकते हैं।
अनुनय की शक्ति
किसी व्यक्ति को आपकी स्थिति स्वीकार करने की क्षमता जीवन के विभिन्न क्षेत्रों में अत्यंत उपयोगी है। राज़ी करना। अपने प्रेमी के साथ सिनेमा जाने की व्यवस्था करें। एक दोस्त को एक साथ डाइट पर जाने दें वगैरह। इन सभी स्थितियों में, यह समझना बेहद जरूरी है कि वार्ताकार को आपकी राय के लिए राजी करने के लिए सबसे अच्छा कैसे प्रभावित किया जाए और उसे उन कार्यों के लिए प्रेरित किया जाए जिनकी आपको आवश्यकता है।
अगर आज आपके लिए आपके साथ रहना बेहद मुश्किल है, तो परेशान न हों और चिंता न करें। यह एक ऐसा कौशल है जिसे हर दिन विकसित किया जा सकता है और इसे छोटे भागों में भी विकसित किया जाना चाहिए। छोटी शुरुआत करें और अपने तरीके से काम करें। बेशक, आप सबसे अधिक संभावना है कि जटिल तकनीकों को तुरंत नहीं कर पाएंगे, क्योंकि इसके लिए अनुभव की आवश्यकता होती है। इसलिए मैं आपको जल्दबाजी के खिलाफ चेतावनी देता हूं।
दूसरे व्यक्ति को समझाने का क्या मतलब है? आवश्यक तर्क दें, एक उदाहरण दिखाएं, आपको इस तरह से सोचने पर मजबूर करें कि किसी व्यक्ति के कार्यों को उस दिशा में निर्देशित किया जाए जिसकी आपको आवश्यकता है। व्यक्ति की वास्तविक मान्यताओं को स्वयं समझना अत्यंत आवश्यक है।
याद रखें कि सभी लोग वही करते हैं जो उन्हें भौतिक, मानसिक या नैतिक लाभ देता है। आपके कार्यों का लक्ष्य यही होना चाहिए। व्यक्ति को वह लाभ दिखाएं जो उन्हें प्राप्त होगा।
अनुनय की प्रक्रिया कई कारकों पर निर्भर करती है। आपको अपने पक्ष में केवल एक व्यक्ति या पूरे समूह पर विजय प्राप्त करने की आवश्यकता है; आप अपने बॉस या अपनी प्रेमिका के साथ बातचीत करने की कोशिश कर रहे हैं; आपके सामने आपके विचार को लेकर कोई व्यक्ति या परोपकारी व्यक्ति है। यह सब पूरी तरह से अलग रणनीति शामिल है। आइए प्रत्येक स्थिति से अधिक विस्तार से निपटें।
प्रेरणास्पद भाषण
मैं एक भाषण तैयार करके शुरुआत करना चाहता हूं। जब आपको ग्राहकों के सामने एक नया उत्पाद पेश करना हो, या निदेशक मंडल को अपने व्यवसाय के लिए एक नई दिशा के बारे में समझाना हो, या एक परीक्षा बोर्ड के सामने एक प्रभावशाली उपस्थिति बनाना हो। नीचे दिए गए सभी सिद्धांत व्यक्तिगत बातचीत में आपके लिए उपयोगी हो सकते हैं, जब आपको अपने पक्ष में केवल एक व्यक्ति को जीतने की आवश्यकता होती है।
पहला सिद्धांत सार के बारे में आपकी समझ है। बहुतों को समझाने के लिए, बहुमत पर विजय प्राप्त करने के लिए, आपको इरादों और लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से समझने की आवश्यकता है। अगर आपको अपने विश्वास पर भरोसा नहीं है, तो यह तुरंत आपकी नजर में आ जाएगा।
आपको केवल साबित नहीं करना चाहिए, आपको अपने विचार के सभी आकर्षण और दर्शकों के लिए लाभ दिखाना चाहिए जिनसे आप बात कर रहे हैं। यदि लोग आपके आत्मविश्वास और दृढ़ संकल्प को देखेंगे तो आप अधिक विश्वसनीयता हासिल करेंगे।
दूसरा समान रूप से महत्वपूर्ण बिंदु आपके भाषण की संरचना है। खराब तरीके से तैयार किया गया भाषण स्पीकर में केवल कड़वा स्वाद और निराशा छोड़ देगा। इसलिए, आपके लिए यह सीखना बेहद जरूरी है कि अपने भाषण की सही योजना कैसे बनाई जाए।
प्रेजेंटेशन कैसे तैयार करें? सबसे पहले परिचय आता है। यह संक्षिप्त, संक्षिप्त होना चाहिए और आपके आगे के भाषण के सार को इंगित करना चाहिए। आप एक गंभीर स्वर से शुरुआत कर सकते हैं, या आप एक मजाक से शुरू कर सकते हैं, जो प्रस्तुति को हल्का और अधिक आकस्मिक प्रारूप देगा।
परिचय के बाद मुख्य भाग आता है। आप कैसे बोलते हैं इस पर जोर दें। यह उतना ही महत्वपूर्ण है जितना आप कहते हैं। प्रेरक भाषण स्पष्ट, समझने में आसान, तार्किक और सुसंगत होना चाहिए। उपद्रव न करें, भाषण में जितने संभव हो उतने उदाहरण, सबूत और तर्क रटने की कोशिश न करें। दो या तीन सबसे शक्तिशाली और आधिकारिक स्रोतों द्वारा समर्थित पर रुकें।
अपने भाषण को छोटे-छोटे ब्लॉकों में तोड़ें। सूचना संक्षिप्त और सटीक अभिव्यक्तियों में सबसे अच्छी तरह अवशोषित होती है। दर्शकों से सवाल पूछने से न डरें और साहसपूर्वक अपने सवालों का जवाब दें। लेकिन सावधान रहें, कामचलाऊ व्यवस्था के अपने नुकसान हैं। इसलिए, पहले से सोचने की कोशिश करें कि आपसे कौन से प्रश्न पूछे जा सकते हैं।
और अगर आपको वास्तव में सुधार करना है, तो तैयारी के लिए आप "" लेख के बिना नहीं कर सकते।
अंत में, मुख्य बिंदुओं के साथ पूरे भाषण को संक्षेप में दोहराएं, और मुख्य बयान दें, जिससे लोगों को कुछ कदम उठाने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके (अपना उत्पाद खरीदें, पाठ्यक्रमों में नामांकन करें, और इसी तरह)।
उपयोगी टोटके
अब बात करते हैं कि व्यक्तिगत बातचीत में किसी व्यक्ति को मनाने के लिए आप किन तरकीबों का इस्तेमाल कर सकते हैं।
बोलते समय अपनी भाषा का ध्यान रखें। एक ही जानकारी को पूरी तरह से अलग सॉस के तहत प्रस्तुत किया जा सकता है। मेरा सुझाव है कि आप निम्नलिखित दो वाक्यांशों के बारे में सोचें: "मेरे पास पैसे नहीं हैं" और "मैं वर्तमान में थोड़ी वित्तीय कठिनाई का सामना कर रहा हूं।" आप इन वाक्यांशों में अंतर कहां देखते हैं?
जब आप किसी व्यक्ति को अपने पक्ष में जीत लेते हैं, तो भावनात्मक रूप से आवेशित शब्दों का उपयोग करने का प्रयास करें। एक छोटा और फीका तर्क, भले ही वह अच्छी तरह से समर्थित हो, भावनात्मक भाषण की तुलना में बहुत कम प्रतिक्रिया देगा।
जब आप किसी व्यक्ति से बात करते हैं, तो आप इशारों और चेहरे के भावों के माध्यम से उससे अधिक विश्वास प्राप्त कर सकते हैं। यह एक सरल और सरल तरीके से किया जाता है - उसकी मुद्रा लेने के लिए। जब हम एक इंसान की तरह होते हैं, तो वह अवचेतन रूप से हमारे लिए सहानुभूति महसूस करता है और हमारी बातों पर ज्यादा भरोसा करता है। आप लेख "" में बॉडी लैंग्वेज के बारे में अधिक जान सकते हैं।
अनुनय के मनोविज्ञान में, एक महान तकनीक है जो विपणक हर जगह उपयोग करते हैं - एक दृश्य कमी पैदा करते हैं। हम सभी चाहते हैं कि कुछ अनोखा और खास हो। इसलिए, जब किसी उत्पाद का सीमित बैच तैयार किया जाता है, तो स्टोर कतारों से भर जाता है।
दीर्घकालिक अनुनय का एक उपयोगी उदाहरण विनिमय है। किसी खास व्यक्ति से आप जो चाहते हैं उसे पाने के लिए उसे कुछ दें। उदाहरण के लिए, एक पड़ोसी को एक ड्रिल उधार दें, अपने बॉस को ओपेरा के लिए टिकट दें, एक दोस्त को दें। इस तरह के कृत्य के साथ, आप एक व्यक्ति को दयालुता के बदले दया लौटाने के लिए बाध्य करते हैं। इस ट्रिक को ज़्यादा मत करो।
हमेशा ईमानदार और खुला रहना याद रखें। लोग किसी ऐसे व्यक्ति पर भरोसा करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं जो कुछ नहीं छिपाता, मिलनसार और मुस्कुराता है। किसी ऐसे व्यक्ति के साथ सहमत होना मुश्किल है जो उदास है, अपनी सांस के तहत कुछ गुनगुनाता है और सामान्य रूप से सकारात्मक भावनाओं को पैदा नहीं करता है।
रिसेप्शन "तीन हाँ"। दो सवालों के साथ बातचीत शुरू करें जिसका जवाब निश्चित रूप से व्यक्ति सकारात्मक में देगा: क्या आज मौसम ठीक है, हाँ; मैं देख रहा हूँ कि तुम आज थोड़े थके हुए हो, है ना? उसके बाद, व्यक्ति तीसरे प्रश्न का उत्तर सकारात्मक में देने के लिए इच्छुक होगा।
उस लाभ के बारे में कभी न भूलें जो किसी व्यक्ति को आपकी सहमति से प्राप्त होगा। आपको उसे यह समझाने की जरूरत नहीं है कि उसे सिर्फ एक निश्चित तरीके से कार्य करने की जरूरत है, लेकिन इस कार्रवाई से उसे कितना अच्छा मिलेगा।
स्पर्श कभी-कभी अद्भुत काम करता है। कंधे पर हल्का सा थपका, हाथ, कोहनी या अग्रभाग पर हल्का स्पर्श। यह सब आपको उस व्यक्ति के साथ घनिष्ठ और घनिष्ठ संबंध बनाने में मदद करेगा। कोशिश करें कि इस तरह के इशारों में इसे ज़्यादा न करें। सबसे पहले, प्रत्येक व्यक्ति का अपना आराम क्षेत्र होता है, इसके बारे में लेख "" में पढ़ें, और दूसरी बात, आपका इशारा दखल देने वाला लग सकता है और केवल आपको दूर धकेल देगा।
अपने वार्ताकार के प्रति चौकस रहें, संक्षेप में और बिंदु पर बोलें, व्यक्ति की प्रशंसा करें, स्वयं व्यक्ति के लाभों पर ध्यान केंद्रित करें, यदि आप स्पष्ट असहमति देखते हैं तो धक्का न दें।
आपको कितनी बार लोगों को समझाना पड़ता है? क्या आपसे सहमत होना आसान है? अपने दृष्टिकोण को विपरीत में बदलने का निर्णय लेने के लिए आपको क्या प्रभावित कर सकता है?
ट्रेन और अभ्यास। तभी आप इस कौशल को पूर्णता की ओर ले जा सकते हैं।
आपको शुभकामनाएं!
प्राचीन यूनानी विचारक सुकरात के अनुसार, भाषण किसी व्यक्ति और उसकी आंतरिक दुनिया के बारे में उसके कपड़ों या व्यवहार से अधिक बता सकता है। और इसीलिए संचार को इस तरह से बनाने में सक्षम होना इतना महत्वपूर्ण है कि आपके आंतरिक दुनिया को बाहरी दुनिया से जोड़ने वाला पुल मजबूत, विश्वसनीय, सुंदर हो। एक विश्वसनीय पुल का निर्माण करें! सुंदर और सही ढंग से बोलना जानते हुए, आप न केवल आत्मविश्वास प्राप्त कर सकते हैं, बल्कि अनुनय के कौशल में भी महारत हासिल कर सकते हैं, जिसे आप देखते हैं, आधुनिक दुनिया में महत्वपूर्ण है।
तो, अनुनय के कौशल को कैसे विकसित किया जाए, बोलना सीखें ताकि लोग आपको हमेशा सुन सकें - इस लेख को पढ़ें, साथ ही इस साइट पर प्रभावी संचार पर लेखों की एक श्रृंखला, वीडियो ट्यूटोरियल देखें और ज्ञान, कौशल और उपकरण प्राप्त करें। संचार करते समय उन्हें जीवन में लागू करने के लिए।
अनुनय अन्य लोगों के विचारों और व्यवहार पर प्रभाव है।
प्रभावी संचार के कौशल का उपयोग करके लोगों के विचारों और व्यवहार को प्रभावित करने के लिए क्या किया जा सकता है?
यहां उन चीजों की एक सूची दी गई है जो संचार करते समय अनुनय के कौशल को विकसित करने में आपकी सहायता करेंगी। ऐसे दो क्षेत्र हैं जिनमें आप काम कर सकते हैं:
- लॉजिक्स;
- भावनाएँ।
आइए एक तार्किक दृष्टिकोण से शुरू करें, जिसका अर्थ तर्क में निहित है।
तर्क - अपनी बात का समर्थन करने के लिए कारण दें। आपके तर्क को यथासंभव प्रभावी बनाने के लिए, क्रियाओं के एक निश्चित क्रम का पालन करना समझ में आता है - तर्क एल्गोरिथ्म।
तर्क एल्गोरिथ्म:
- तैयार लक्ष्य, जिसके लिए आप तर्क प्रक्रिया का प्रयोग करेंगे। यानी अपने लिए स्पष्ट रूप से परिभाषित करने के लिए क्या नतीजाआप प्राप्त करना चाहते हैं।
- अपने दर्शकों को परिभाषित करें। वे लोग कौन हैं जिन्हें आपको मनाने की ज़रूरत है?
- अपने दर्शकों की जरूरतों को निर्धारित करें। उनके लिए क्या महत्वपूर्ण है, वे क्या चाहते हैं, वे आपके साथ संचार से क्या उम्मीद करते हैं?
- तैयार थीसिस- मुख्य विचार, वह विचार जिसे आप सिद्ध करेंगे।
- तर्क खोजें जो दर्शकों को आपकी थीसिस की सच्चाई दिखाएगा।
- सबूत की एक विधि चुनें, यानी, थीसिस के साथ तर्कों को जोड़ने की एक विधि का बचाव किया जा रहा है।
और अब हम क्रमिक रूप से अपने एल्गोरिथम के चरणों पर विचार करेंगे और उन उपकरणों और दृष्टिकोणों का निर्धारण करेंगे जो उपयोगी हो सकते हैं।
1. एक लक्ष्य तैयार करें:
- अपने लिए लक्ष्य स्पष्ट करें;
- लक्ष्य प्राप्त करने की प्रक्रिया की संरचना करें;
- लक्ष्य प्राप्ति के लिए स्वयं को प्रेरित करें।
आप किसी भी लक्ष्य निर्धारण पद्धति का उपयोग कर सकते हैं जिसे आप जानते हैं। आप इसके बारे में लेख में अधिक पढ़ सकते हैं।
2. दर्शकों को परिभाषित करें।
आपको यहां किसी भी अनूठे टूल की आवश्यकता नहीं है। इस कदम पर आपके काम का नतीजा यह होगा कि आप किससे बात करेंगे इसकी स्पष्ट समझ होगी। ये लोग कौन हैं, क्या करते हैं, किसमें रुचि रखते हैं आदि।
3. दर्शकों की जरूरतों को निर्धारित करें।
पिछले चरण में प्राप्त जानकारी के आधार पर, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि आप श्रोताओं को कैसे प्रेरित कर सकते हैं, कौन सी जानकारी उनके लिए महत्वपूर्ण और उपयोगी होगी। जरूरतों की पहचान करने के लिए हर कोई उपकरण जानता है। ये सवाल हैं।
लेकिन सभी प्रश्न समान रूप से उपयोगी नहीं होते हैं। आमतौर पर प्रश्नों के दो समूह होते हैं: खुला और बंद।
- ओपन एंडेड प्रश्न वे हैं जिनके विस्तृत उत्तर की आवश्यकता होती है। उनका उत्तर "हां" या "नहीं" में नहीं दिया जा सकता है। वे "कब", "कहाँ", "कैसे", आदि से शुरू होते हैं।
उदाहरण: आप दूसरों के विचारों और व्यवहार को कैसे प्रभावित कर सकते हैं? - बंद प्रश्नों के लिए विस्तृत उत्तर की आवश्यकता नहीं है। उनका उत्तर "हां" या "नहीं" में दिया जा सकता है।
उदाहरण: क्या तर्क अन्य लोगों के विचारों और व्यवहार को प्रभावित करने में मदद करता है?
परिभाषाओं और उदाहरणों से, यह देखा जा सकता है कि दर्शकों की जरूरतों का पता लगाने में बंद प्रश्नों की तुलना में ओपन-एंडेड प्रश्न अधिक प्रभावी होते हैं।
4. एक थीसिस तैयार करें।
अपने लक्ष्य को परिभाषित करने और दर्शकों की विशेषताओं और जरूरतों का पता लगाने के बाद ही थीसिस के निर्माण पर आगे बढ़ना समझ में आता है।
थीसिस- एक बयान जिसे साबित करने की जरूरत है।
शब्दों को उन सभी बातों को ध्यान में रखना चाहिए जो आप अपने श्रोताओं के बारे में पहले से जानते हैं। थीसिस को उनके लिए समझने योग्य बनाने की कोशिश करें और नकारात्मक भावनाओं का कारण न बनें। दर्शकों को जानने से आपको इसमें मदद मिलेगी - उनकी भाषा बोलें, थीसिस को दर्शकों के लिए महत्वपूर्ण चीज़ों से जोड़ें।
5. तर्क उठाओ।
बहस- एक सच्चा प्रस्ताव जो प्रमाण के लिए प्रयोग किया जाता है।
कृपया ध्यान दें: केवल ऐसा निर्णय जिसे आपके श्रोता सत्य मानते हैं, एक तर्क हो सकता है। अगर ऐसा नहीं है, अगर दर्शक आपके बयानों की सच्चाई पर सवाल उठाते हैं, तो आप जो कहते हैं वह तर्क नहीं है - यह एक और थीसिस है, जिसे बदले में औचित्य की आवश्यकता होती है।
कौन सी जानकारी तर्क के रूप में काम कर सकती है:
- विशिष्ट तथ्य जिन्हें आप दस्तावेज कर सकते हैं;
- गतिविधि के प्रत्येक क्षेत्र में मौजूद अवधारणाओं की परिभाषा;
- गणित, यांत्रिकी, भौतिकी, आदि जैसे विषयों में सिद्धांतों का निर्माण करते समय स्वयंसिद्ध निर्णय बिना प्रमाण के स्वीकार किए जाते हैं।
- प्रकृति के सिद्ध कानून (और कानूनी कानून, अगर हम अदालत में तर्क के बारे में बात कर रहे हैं)।
6. प्रमाण की एक विधि चुनें।
सबूत की विधि थीसिस और तर्कों के बीच तार्किक संबंध स्थापित करने का एक तरीका है।
हम प्रमाण के तीन मुख्य तरीकों पर विचार करेंगे:
- सीधे;
- परोक्ष;
- सुकरात विधि।
प्रत्यक्ष प्रमाणयोजना के अनुसार बनाया गया है: इस तथ्य से कि तर्क "ए" और "बी" सत्य हैं, यह इस प्रकार है कि थीसिस "सी" भी सत्य है।
उदाहरण के लिए:
- आपूर्ति और मांग का नियम कहता है कि, अन्य चीजें समान होने पर, किसी उत्पाद की कीमत में कमी से उसकी मांग में वृद्धि होती है (तर्क संख्या 1
- हमने अपने उत्पादों की कीमत कम कर दी है (तर्क #2)
- => इसलिए, हमारी बिक्री बढ़नी चाहिए (थीसिस)
परिस्थितिजन्य साक्ष्यविरोधी की थीसिस के खंडन के आधार पर।
खंडन के तरीके:
- ऐसे तथ्य दें जो विरोधी की थीसिस का खंडन करें;
- प्रतिद्वंद्वी द्वारा दिए गए तथ्यों का खंडन करें;
- प्रतिद्वंद्वी की थीसिस के परिणामों की मिथ्याता दिखाएं (बेतुकापन में कमी)।
सुकराती विधि- प्रमाण या खंडन, जो वार्ताकार के प्रश्नों पर निर्मित होता है। इस मामले में, हमारा काम तर्कों को प्रश्नों में बदलना है।
उदाहरण के लिए:
- आपको क्या लगता है कि अगर हम अपने उत्पाद की कीमत कम करते हैं, तो अन्य चीजें समान होने पर मांग का क्या होगा?
- क्या आप जानते हैं कि इस महीने की शुरुआत से हमने अपने उत्पादों की कीमत में 20% की कमी की है?
- आपको क्या लगता है कि हमारे उत्पादों की मांग कैसे बदलेगी?
सुकराती पद्धति की प्रभावशीलता को इस तथ्य से समझाया जाता है कि एक व्यक्ति उन निष्कर्षों पर अधिक भरोसा करता है जो वह अपने दम पर आया था। ऐसे में उन्होंने खुद आपके सवालों का जवाब दिया और सुनिश्चित किया कि उत्पादों की मांग बढ़े।
इस लेख में, हमने संक्षेप में तर्क एल्गोरिदम की समीक्षा की।
अगले लेख में, हम तर्क-वितर्क की प्रक्रिया में कभी-कभी आपके सामने आने वाली गलतियों और तरकीबों को देखेंगे, और वार्ताकार की भावनाओं के साथ काम करने के आधार पर अनुनय के लिए एक अलग दृष्टिकोण के बारे में बात करेंगे।
फिर मिलते हैं,
ज़ेनिया टेलर - प्रेरक वक्ता, प्रभावी संचार विशेषज्ञ, लेखक।
कभी-कभी हमारे प्रयासों की सफलता काफी हद तक किसी व्यक्ति को हमारी बात को स्वीकार करने के लिए मनाने की क्षमता पर निर्भर करती है। लेकिन, दुर्भाग्य से, ऐसा करना इतना आसान नहीं है, भले ही सच्चाई और सामान्य ज्ञान हमारे पक्ष में हो। मनाने की क्षमता एक दुर्लभ लेकिन बहुत उपयोगी उपहार है। किसी व्यक्ति को कैसे मनाएं?
अनुनय लोगों की चेतना को प्रभावित करने का एक तरीका है, जो उनकी अपनी आलोचनात्मक धारणा को संबोधित है। अनुनय का सार पहले तार्किक तर्क के माध्यम से वार्ताकार से कुछ निष्कर्षों के साथ आंतरिक समझौते को प्राप्त करना है, और फिर, इस आधार पर, नए या पुराने दृष्टिकोणों को बनाना और समेकित करना जो एक सार्थक लक्ष्य के अनुरूप हैं।
प्रेरक संचार कौशल विभिन्न प्रशिक्षणों और स्वयं दोनों में सीखा जा सकता है। प्रेरक भाषण के सिद्धांत और तरीके आपको समझाने की क्षमता सिखाएंगे, वे एक व्यक्ति या पूरे दर्शकों को मनाने के लिए समान रूप से प्रभावी हैं।
किसी व्यक्ति को कैसे मनाएं
प्रेरक भाषण सिद्धांत #1 – अपने इरादों की स्पष्ट समझ
लोगों की राय बदलने या बनाने के लिए, या उन्हें कोई कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करने के लिए, आपको स्वयं अपने इरादों को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए और अपने विचारों, अवधारणाओं और विचारों की सच्चाई में गहरा विश्वास होना चाहिए।
आत्मविश्वास स्पष्ट निर्णय लेने और उन्हें बिना किसी हिचकिचाहट के लागू करने में मदद करता है, कुछ घटनाओं और तथ्यों का आकलन करने में एक अडिग स्थिति लेता है।
प्रेरक भाषण सिद्धांत #2 - भाषण की संरचना
भाषण की प्रेरकता इसकी संरचना पर निर्भर करती है - विचारशीलता, निरंतरता और तर्क। संरचित भाषण आपको मुख्य प्रावधानों को अधिक सुलभ और समझने योग्य समझाने की अनुमति देता है, आपको नियोजित योजना का स्पष्ट रूप से पालन करने में मदद करता है, इस तरह के भाषण को श्रोता द्वारा बेहतर माना और याद किया जाता है।
परिचय
एक प्रभावी परिचय किसी व्यक्ति की रुचि और ध्यान आकर्षित करने, विश्वास स्थापित करने और सद्भावना का माहौल बनाने में मदद करेगा। परिचय छोटा होना चाहिए और भाषण के विषय को दर्शाते हुए तीन या चार वाक्यों से युक्त होना चाहिए और इस कारण के बारे में बताना चाहिए कि आपको क्यों पता होना चाहिए कि क्या चर्चा की जाएगी।
परिचय भाषण के मूड और स्वर को निर्धारित करता है। एक गंभीर शुरुआत भाषण को संयमित और विचारशील स्वर देती है। विनोदी शुरुआत सकारात्मक मनोदशालेकिन यहां आपको यह समझना चाहिए कि मजाक से शुरू होकर दर्शकों को चंचल तरीके से सेट करना, गंभीर चीजों के बारे में बात करना मुश्किल होगा।
भाषण की मुख्य सामग्री
यह समझने योग्य, स्पष्ट और सार्थक होना चाहिए - प्रेरणास्पद भाषणसमझ से बाहर और अराजक नहीं हो सकता। मुख्य प्रावधानों, विचारों और विचारों को कई भागों में विभाजित करें। भाषण के एक हिस्से को दूसरे के साथ जोड़ने वाले सहज संक्रमणों के बारे में सोचें।
- सत्यापित किए जा सकने वाले तथ्यों का विवरण;
- विशेषज्ञों की राय, इस क्षेत्र में अधिकार रखने वाले लोगों के निर्णय;
- उद्धरण जो सामग्री को जीवंत और समझाते हैं;
- तथ्यों को समझाने और स्पष्ट करने में सक्षम ठोस मामले और उदाहरण;
- अपने स्वयं के अनुभव और उनके सिद्धांत का विवरण;
- वे आँकड़े जिन्हें सत्यापित किया जा सकता है;
- भविष्य की घटनाओं के बारे में प्रतिबिंब और भविष्यवाणियां;
- मज़ेदार कहानियाँ और उपाख्यान (छोटी खुराक में), अर्थ के संदर्भ में प्रश्न में प्रावधानों को मजबूत करना या प्रकट करना;
- शाब्दिक या आलंकारिक तुलना और विरोधाभास जो अंतर और समानता का प्रदर्शन करके बयानों को चित्रित करते हैं;
निष्कर्ष
निष्कर्ष एक प्रेरक भाषण का सबसे कठिन और महत्वपूर्ण हिस्सा है। जो कहा गया था उसे दोहराना चाहिए और पूरे भाषण के प्रभाव को बढ़ाना चाहिए। निष्कर्ष में क्या कहा गया है, एक व्यक्ति अधिक समय तक याद रखेगा। एक नियम के रूप में, यह अंत में है, जो कहा गया है, उसके सारांश के साथ, एक कॉल टू एक्शन लगता है, जो स्पीकर के लिए आवश्यक लोगों के कार्यों और व्यवहार का वर्णन करता है।
प्रेरक भाषण सिद्धांत #3 - आपके विचार का समर्थन करने के लिए साक्ष्य
अधिकांश भाग के लिए, लोग तर्कसंगत होते हैं और शायद ही कभी ऐसे काम करते हैं जो उनके लिए लाभदायक नहीं होते हैं। इसलिए, किसी व्यक्ति को समझाने के लिए, प्रस्ताव के औचित्य और समीचीनता की व्याख्या करने वाले अच्छे तर्क खोजना आवश्यक है।
तर्क विचार, कथन और तर्क हैं जिनका उपयोग किसी विशेष दृष्टिकोण का समर्थन करने के लिए किया जाता है। वे इस प्रश्न का उत्तर प्रदान करते हैं कि हमें किसी चीज़ पर विश्वास क्यों करना चाहिए या एक निश्चित तरीके से कार्य करना चाहिए। भाषण की दृढ़ताकाफी हद तक चयनित तर्कों और सबूतों की शुद्धता पर निर्भर करता है। तर्कों की एक सूची संकलित करने के बाद, उनका सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करें, इस बारे में सोचें कि क्या वे किसी विशेष मामले में उपयुक्त हैं, क्या वे इस श्रोता को प्रभावित करेंगे या नहीं। सभी फायदे और नुकसान को तौलने के बाद, शेष दो या तीन में से दो या तीन सबसे प्रभावी चुनें।
तर्कों के मूल्यांकन और चयन के लिए मानदंड क्या होने चाहिए:
- एक अच्छा तर्क वह है जो ठोस सबूतों द्वारा समर्थित हो। ऐसा होता है कि भाषण आश्वस्त करने वाला लगता है, लेकिन यह तथ्यों द्वारा समर्थित नहीं है। अपना भाषण तैयार करते समय, सुनिश्चित करें कि आपके तर्क बिना योग्यता के नहीं हैं।
- अच्छे तर्कों को प्रस्ताव में सक्षम और संक्षिप्त रूप से बनाया जाना चाहिए। उन्हें जगह से हटकर आवाज नहीं करनी चाहिए।
- भले ही आपका तर्क अच्छी तरह से समर्थित और प्रमाणित हो, फिर भी यह किसी व्यक्ति द्वारा नहीं माना जा सकता है। लोग अलग तरह से प्रतिक्रिया करते हैं। कुछ के लिए, आपके तथ्य और तर्क आश्वस्त करने वाले लगेंगे, जबकि अन्य उन तर्कों पर विचार नहीं करेंगे, जिन्हें आप स्थिति का आकलन करने के लिए मुख्य मानते थे। बेशक, आप निश्चित रूप से नहीं जान सकते कि आपके तर्क का उस व्यक्ति पर क्या प्रभाव पड़ेगा जो आश्वस्त हो रहा है, लेकिन आप कम से कम अनुमान लगा सकते हैं और मूल्यांकन कर सकते हैं कि व्यक्ति (दर्शकों) के विश्लेषण के आधार पर परिणाम क्या होगा।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप वास्तव में मजबूत सबूत पेश करेंगे, आपको अपने आप से कम से कम तीन प्रश्न पूछने चाहिए::
- जानकारी कहां से आई, किस स्रोत से? यदि साक्ष्य पक्षपातपूर्ण या अविश्वसनीय स्रोत से आता है, तो बेहतर होगा कि या तो उस साक्ष्य को अपने भाषण से बाहर कर दें या अन्य स्रोतों से पुष्टि प्राप्त करें। जिस प्रकार एक व्यक्ति के शब्द दूसरे की तुलना में अधिक विश्वसनीय होते हैं, उसी प्रकार कुछ मुद्रित स्रोत दूसरों की तुलना में अधिक विश्वसनीय होते हैं।
- क्या जानकारी अप टू डेट है? विचार और आँकड़े पुराने नहीं होने चाहिए। तीन साल पहले जो था वह आज सच नहीं हो सकता है। एक अशुद्धि के कारण आपके आम तौर पर प्रेरक भाषण पर सवाल उठाया जा सकता है। इसकी अनुमति नहीं दी जा सकती!
- इस जानकारी का मामले से क्या लेना-देना है? सुनिश्चित करें कि सबूत आपके तर्कों के लिए स्पष्ट औचित्य प्रदान करते हैं।
प्रेरक भाषण सिद्धांत #4 - दर्शकों की स्थापना के लिए उन्मुखीकरण के साथ सूचना प्रस्तुत करना और लक्ष्यों का निर्माण
अभिवृत्तियाँ स्थायी या प्रबल भावनाएँ होती हैं, नकारात्मक या सकारात्मक, किसी विशेष मुद्दे, वस्तु या व्यक्ति से जुड़ी होती हैं। आमतौर पर, शब्दों में, लोग इस तरह के दृष्टिकोण को राय के रूप में व्यक्त करते हैं। उदाहरण के लिए, वाक्यांश: " मुझे लगता है किस्मृति विकासरोजमर्रा की जिंदगी और पेशेवर गतिविधियों दोनों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है"एक राय है जो एक अच्छी याददाश्त के विकास और रखरखाव के प्रति व्यक्ति के सकारात्मक दृष्टिकोण को व्यक्त करती है।
क्या होगा किसी व्यक्ति को विश्वास करने के लिए राजी करनासबसे पहले, आपको यह पता लगाना होगा कि वह किस पद पर काबिज है। आप उसके बारे में जितनी अधिक जानकारी एकत्र करेंगे, आपके सही आकलन करने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। दर्शकों के विश्लेषण के क्षेत्र में आप जितने अधिक अनुभवी होंगे, आपके भाषण को प्रेरक बनाना उतना ही आसान होगा।
किसी व्यक्ति या लोगों के समूह (दर्शकों) के दृष्टिकोण को खुले तौर पर शत्रुतापूर्ण से लेकर अत्यंत सहायक तक के पैमाने पर वर्गीकृत किया जा सकता है।
अपने दर्शकों का वर्णन इस प्रकार करें: एक नकारात्मक रवैया (लोगों का दृष्टिकोण पूरी तरह से विपरीत है); इस मामले पर स्पष्ट राय नहीं होना (श्रोता तटस्थ हैं, उन्हें कोई जानकारी नहीं है); सकारात्मक रवैया (श्रोता इस दृष्टिकोण को साझा करते हैं)।
राय के अंतर को निम्नानुसार दर्शाया जा सकता है: शत्रुता, असहमति, संयमित असहमति, न तो पक्ष में और न ही विपक्ष, विचारशील पक्ष, पक्ष, असाधारण पक्ष।
- यदि श्रोता पूरी तरह से आपकी राय साझा करते हैं, समझते हैं कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं और हर बात पर आपसे सहमत हैं, तो आपको अपने लक्ष्य को समायोजित करने और एक विशिष्ट कार्य योजना पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।
- यदि आपको लगता है कि आपके दर्शकों के पास आपके विषय के बारे में एक निश्चित राय नहीं है, तो एक राय बनाकर उन्हें कार्य करने के लिए मनाने का लक्ष्य निर्धारित करें:
- यदि आप मानते हैं कि दर्शक नहीं करते हैं आपका नजरिया, क्योंकि उसे सूचित नहीं किया जाता है, तो आपका प्राथमिक कार्य उसे पर्याप्त जानकारी देना, मामले के सार को समझने में उसकी मदद करना और उसके बाद ही कार्रवाई के लिए आश्वस्त करना है।
- यदि विषय के संबंध में दर्शक तटस्थ, जिसका अर्थ है कि यह वस्तुनिष्ठ तर्क करने में सक्षम है और उचित तर्कों को समझ सकता है। तब, आपकी रणनीति उपलब्ध सर्वोत्तम तर्कों को प्रस्तुत करना और सर्वोत्तम जानकारी के साथ उनका समर्थन करना है।
- यदि आपको लगता है कि आपकी बात सुनने वालों की स्पष्ट स्थिति नहीं है, क्योंकि वे विषय के प्रति अत्यधिक उदासीन हैं, तो आपको उन्हें इस उदासीन स्थिति से हटाने के लिए सभी प्रयासों को निर्देशित करने की आवश्यकता है। ऐसे दर्शकों से बात करते हुए, आपको उनका ध्यान सूचना पर केंद्रित नहीं करना चाहिए और ऐसी सामग्री का उपयोग करना चाहिए जो आपके साक्ष्य की तार्किक श्रृंखला की पुष्टि करती है, बेहतर है कि प्रेरणा पर ध्यान केंद्रित किया जाए और दर्शकों की जरूरतों को पूरा किया जाए।
- यदि आप मानते हैं कि आप असहमत हैं, तो रणनीति इस बात पर निर्भर होनी चाहिए कि रवैया पूरी तरह से शत्रुतापूर्ण है या मामूली नकारात्मक:
- यदि आप मानते हैं कि कोई व्यक्ति आपके लक्ष्य के प्रति आक्रामक है, तो निश्चित रूप से दूर से जाना या खुद को कम वैश्विक लक्ष्य निर्धारित करना बेहतर है। पहली बातचीत के बाद भाषण की प्रेरकता और दृष्टिकोण और व्यवहार में एक पूर्ण क्रांति पर भरोसा करना व्यर्थ है। सबसे पहले, आपको अपना दृष्टिकोण थोड़ा बदलना होगा, "बीज बोओ", आपको लगता है कि आपके शब्दों का किसी प्रकार का महत्व है। और बाद में, जब विचार किसी व्यक्ति के दिमाग में बस जाता है और "जड़ लेता है", तो आप आगे बढ़ सकते हैं।
- यदि व्यक्ति की स्थिति मध्यम असहमति की है, तो बस उसे अपने कारण बताएं, यह उम्मीद करते हुए कि उनका वजन उसे आपका पक्ष लेगा। नकारात्मक लोगों से बात करते समय, सामग्री को स्पष्ट और निष्पक्ष रूप से प्रस्तुत करने का प्रयास करें, ताकि थोड़ा असहमत लोग आपके प्रस्ताव के बारे में सोचना चाहें, और पूरी तरह से असहमत हों, कम से कम आपकी बात को समझें।
प्रेरक बोलने का सिद्धांत #5 - प्रेरणा की शक्ति
प्रेरणा, पहल और निर्देशन व्यवहार, अक्सर प्रोत्साहन के उपयोग के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है जिसका एक निश्चित मूल्य और महत्व होता है।
एक प्रोत्साहन का प्रभाव सबसे मजबूत होता है जब यह एक सार्थक लक्ष्य का हिस्सा होता है और एक अनुकूल इनाम-से-लागत अनुपात को इंगित करता है। कल्पना कीजिए कि आप लोगों से किसी धर्मार्थ कार्यक्रम के लिए कुछ घंटे दान करने के लिए कह रहे हैं। सबसे अधिक संभावना है, जब आप उन्हें खर्च करने के लिए मनाएंगे तो उन्हें प्रोत्साहन पुरस्कार के रूप में नहीं, बल्कि लागत के रूप में माना जाएगा। लोगों को कैसे मनाएं? आप इस पुण्य कार्य को प्रोत्साहन देने वाले महत्वपूर्ण पुरस्कार के रूप में प्रस्तुत कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप जनता को कारण के महत्व का एहसास करा सकते हैं, सामाजिक रूप से जिम्मेदार महसूस कर सकते हैं, नागरिक कर्तव्य की भावना वाले लोग, महान सहायकों की तरह महसूस कर सकते हैं। हमेशा दिखाएं कि प्रोत्साहन और पुरस्कार लागत से अधिक हैं।
लोगों की बुनियादी जरूरतों से मेल खाने वाले प्रोत्साहनों का प्रयोग करें, वे बेहतर काम करते हैं। जरूरतों के क्षेत्र में लोकप्रिय सिद्धांतों में से एक के अनुसार, लोग कार्य करने के लिए एक बड़ी प्रवृत्ति व्यक्त करते हैं जब स्पीकर द्वारा दी जाने वाली उत्तेजना श्रोताओं की महत्वपूर्ण अधूरी जरूरतों में से एक को पूरा कर सकती है।
प्रेरक भाषण सिद्धांत #6 - भाषण का सही तरीका और उच्चारण
भाषण की दृढ़ता और मनाने की क्षमताभाषण की एक लयबद्ध-मेलोडिक संरचना का सुझाव देता है। भाषण का स्वर ध्वनि से बना है: ध्वनि शक्ति, पिच, गति, विराम और तनाव।
इंटोनेशन के नुकसान:
- सुनने की क्षमता वाले व्यक्ति पर भी एकरसता का निराशाजनक प्रभाव पड़ता है और यह बहुत ही रोचक और उपयोगी जानकारी को भी देखने की अनुमति नहीं देता है।
- बहुत अधिक स्वर कान के लिए कष्टप्रद और अप्रिय होता है।
- बहुत कम लहजा आप जो कह रहे हैं उस पर संदेह कर सकते हैं और आपकी अरुचि को दूर कर सकते हैं।
अपनी वाणी से अपने भाषण को सुंदर, अभिव्यंजक और भावनात्मक रूप से समृद्ध बनाने का प्रयास करें। आशावादी नोट्स के साथ अपनी आवाज भरें। उसी समय, भाषण की थोड़ी धीमी, मापी और शांत गति बेहतर होती है। सिमेंटिक सेगमेंट के बीच और वाक्य के अंत में, स्पष्ट रूप से रुकें। और खंड के अंदर के शब्दों और छोटे वाक्यों को एक साथ एक लंबे शब्द के रूप में उच्चारण करें।
अपनी आवाज़ और उच्चारण को विकसित करना शुरू करने में कभी देर नहीं होती है, लेकिन अगर आप किसी ऐसे व्यक्ति को मनाना चाहते हैं जो आपको अच्छी तरह से जानता हो, तो कभी-कभी बिना प्रयोग किए अपने सामान्य स्वर में बोलना बेहतर होता है। अन्यथा, आपका परिवेश यह मान सकता है कि आप झूठ बोल रहे हैं, क्योंकि आप अपने लिए अस्वाभाविक स्वर में बोलते हैं।
यह मत भूलो कि भाषण की दृढ़ता और समझाने की क्षमता भी कई कौशल पर निर्भर करती है, और विशेष रूप से:
कुछ तरीकों का उपयोग करना लोगों से छेड़छाड़;
दर्शकों के साथ आंखों के संपर्क से, जो न केवल इसके साथ संबंध स्थापित करने और प्रभाव को सरल बनाने में मदद करता है (पढ़ें - "देखने की शक्ति"), बल्कि आपको यह समझने की भी अनुमति देता है कि वे आपको कितना समझते हैं और क्या आप क्या कह रहे हैं दिलचस्प है;
खुद को पेश करने की क्षमता से (इस घटना में कि आप किसी अजनबी या अपरिचित व्यक्ति के साथ संवाद करते हैं) और पहली छाप बनाओ;
प्राकृतिक रहने की क्षमता से - बात करते समय शरीर को एक स्वतंत्र और आरामदायक मुद्रा देना आवश्यक है।
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