ថ្មីៗនេះ ខ្ញុំត្រូវបានគេសួរជាញឹកញាប់ថា "តើវាត្រូវការអ្វីដើម្បីក្លាយជាអ្នកចរចាដ៏មានប្រសិទ្ធភាព?" វាច្បាស់ណាស់ថាអ្នកត្រូវការបំណងប្រាថ្នា និងការអនុវត្តច្រើន នេះច្រើនតែមិនចាំបាច់ពន្យល់។ ប៉ុន្តែ​មាន​ជំនាញ​មួយ​ចំនួន បើ​គ្មាន​អ្នក​ណា​មិន​អាច​ក្លាយ​ជា​អ្នក​ចរចា​ដ៏​អស្ចារ្យ​បាន​ឡើយ។ ក្នុង​អត្ថបទ​នេះ ខ្ញុំ​ចង់​លើក​យក​៥​ចំណុច៖
ជំនាញក្នុងការសួរសំណួរត្រឹមត្រូវ។
សមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់និងស្តាប់។
សមត្ថភាពក្នុងការវិភាគអ្វីដែលបានឮ។
ជំនាញជជែកវែកញែកបញ្ចុះបញ្ចូល។
គ្រប់គ្រង​ខ្លួនឯង។
ជំនាញក្នុងការសួរសំណួរត្រឹមត្រូវ។ផ្ទុយពីជំនឿដ៏ពេញនិយម ភារកិច្ចចម្បងរបស់អ្នកចរចាគឺមិនត្រូវជជែកជាមួយគូប្រជែងនោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវទទួលបានព័ត៌មានឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបានអំពីតម្រូវការ និងតម្លៃរបស់គាត់ ក៏ដូចជានាំគាត់ទៅរកការសន្និដ្ឋានចាំបាច់លើប្រធានបទនៃការចរចា។ នេះអាចសម្រេចបានតែជាមួយនឹងសំណួរត្រឹមត្រូវប៉ុណ្ណោះ។ អន្តរការីអាចត្រូវបាន "ណែនាំ" ដោយគ្រាន់តែកំណត់វ៉ិចទ័រនៃហេតុផលរបស់គាត់ជាទៀងទាត់ជាមួយនឹងសំណួរផ្សេងៗដែលទាក់ទងនឹងពេលនេះ ថាតើវាជាសំណួរបើកចំហទូទៅ សំណួរបំភ្លឺ ឬសំណួរផ្សេងទៀតមួយចំនួន។

សមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់និងស្តាប់។ជារឿយៗខ្ញុំជួបប្រទះនូវគំរូនៃអាកប្បកិរិយាបែបនេះនៅក្នុងការចរចា នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់សួរសំណួរដែលមានសមត្ថភាពខ្លាំង ហើយបន្ទាប់មកភ្នែករបស់គាត់បិទភ្នែក ហើយគាត់ចូលទៅក្នុងខ្លួនគាត់ ដោយចេញមកជាមួយនឹងសំណួរបន្ទាប់ ឬសុន្ទរកថាបន្ទាប់។ នៅពេលនេះ គាត់មិនឮអ្នកឆ្លើយឆ្លងទេ ហើយនឹកព័ត៌មានសំខាន់ៗជាច្រើន។ នេះគឺជាបញ្ហាជាមួយអ្នកចរចាដំបូង។ ពួកគេបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រមួយ ហើយព្យាយាមយ៉ាងខ្លាំងដើម្បីធ្វើតាម ហើយមិនភ្លេចមួយជំហាន ដែលពួកគេភ្លេចទាំងស្រុងក្នុងការស្តាប់គូប្រជែងរបស់ពួកគេ។ ហើយ​មាន​តែ​មនុស្ស​ដែល​ហាក់​ចង់​ស្តាប់ ប៉ុន្តែ​មិន​បាន​ឮ​នូវ​អ្វី​ដែល​គូបដិបក្ខ​កំពុង​ព្យាយាម​បង្ហាញ​ដល់​ពួកគេ។ ឧទាហរណ៍បុរាណមួយគឺនៅពេលដែលអតិថិជននិយាយរយៈពេលដប់នាទីអំពីតម្លៃនៃពេលវេលា និងសារៈសំខាន់នៃការបំពេញតាមកាលវិភាគចែកចាយយ៉ាងពិតប្រាកដ ហើយត្រូវបានផ្តល់ជូនការបញ្ចុះតម្លៃ។

វាក៏មានតម្លៃផងដែរក្នុងការនិយាយថាការស្តាប់សកម្មជំរុញឱ្យអ្នកសន្ទនាបើកទូលាយនិងផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែម។

សមត្ថភាពក្នុងការវិភាគអ្វីដែលបានឮ។អ្នកចរចាដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈត្រូវតែទាញការសន្និដ្ឋានត្រឹមត្រូវអំពីអ្វីដែលគាត់បានឮនៅពេលនៃការសន្ទនា។ ដៃគូសន្ទនារបស់អ្នកអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានដែលមិននឹកស្មានដល់ដោយមិនដឹងខ្លួន ដែលនឹងធ្វើឱ្យអ្នកពិចារណាឡើងវិញនូវសេណារីយ៉ូការចរចានៅនឹងកន្លែង។ ការវិភាគទាន់ពេលវេលានៃពាក្យរបស់គូប្រជែងនឹងជួយអ្នកកំណត់ការជម្រុញ គោលដៅ និងចក្ខុវិស័យទូទៅរបស់គាត់អំពីស្ថានភាព និងជៀសវាងកំហុសក្នុងការរៀបចំសំណើ។

ជំនាញជជែកវែកញែកបញ្ចុះបញ្ចូល។អ្នក​ចរចា​ត្រូវ​មាន​ការ​បញ្ចុះបញ្ចូល គាត់​ត្រូវ​រៀបចំ​ការ​ជជែក​គ្នា​តាម​របៀប​ដែល​គូប្រកួត​គ្មាន​ការ​សង្ស័យ។ ការជ្រើសរើស និងចំណាត់ថ្នាក់ត្រឹមត្រូវនៃអាគុយម៉ង់ បែងចែកអ្នកជំនាញពីអ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង។ អ្នកចរចាដែលគ្មានបទពិសោធន៍ ចូលចិត្តបោះចោលរាល់អំណះអំណាងដែលពួកគេដឹងលើអ្នកសន្ទនា។ ដូច្នេះហើយ ពួកគេ​រៀបចំ​អន្ទាក់​ផ្ទាល់ខ្លួន​។ អំណះអំណាងដ៏ទន់ខ្សោយបង្កឱ្យមានការជំទាស់ និងអនុញ្ញាតឱ្យគូប្រជែងចាប់យកគំនិតផ្តួចផ្តើមនេះ។ សូមចាំថា អំណះអំណាងខ្លាំងមួយ ឬពីរដែលគិតគូរពីទស្សនៈរបស់គូប្រជែងគឺល្អជាងដប់ចំណុចខ្សោយ ឬមិនពាក់ព័ន្ធ។

គ្រប់គ្រង​ខ្លួនឯង។ដោយហេតុផលខ្លះអ្នកជំនួញជាច្រើនយល់អំពីការគ្រប់គ្រងលើអារម្មណ៍តាមរបៀបដែលអ្នកត្រូវអង្គុយដោយមុខត្រង់ ហើយធ្វើពុតជាព្រងើយកណ្តើយ។ ខ្ញុំស្នើកុំបោះបង់ ពីមនុស្សជាតិប៉ុន្តែអ្នកត្រូវតាមដានអារម្មណ៍របស់អ្នកឱ្យបានច្បាស់លាស់ ព្រោះវិធីនេះអ្នកអាចយល់ថាពួកគេកំពុងព្យាយាមរៀបចំអ្នក។ យកចិត្តទុកដាក់ចំពោះខ្លួនអ្នក និងចាប់យកអារម្មណ៍មិនស្រួលណាមួយ។ ក្នុងករណីនៅពេលដែលពួកគេព្យាយាមនាំអ្នកចូលទៅក្នុងជម្លោះ, រលាក, ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងយ៉ាងតឹងរឹងគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ វានឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករក្សាភាពរួសរាយរាក់ទាក់ និងពន្លត់ភាពអវិជ្ជមានដែលកើតចេញពីគូប្រជែងក្នុងវ័យកុមារភាព។ វាក៏នឹងជួយការពារកំហុសដែលជៀសមិនរួចនៅក្នុងកំដៅនៃអារម្មណ៍។

មានទេវកថាដែលការចរចាជោគជ័យគឺជាអំណោយមួយ។ ជាការពិត ជំនាញទាំងអស់នេះអាចត្រូវបានអភិវឌ្ឍ ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកមានអ្នកណែនាំដែលមានបទពិសោធន៍។

ថ្ងៃនេះខ្ញុំចង់និយាយអំពីអ្នកចរចាដ៏ល្អ។ វាច្បាស់ណាស់ថាគ្មានឧត្តមគតិពិតប្រាកដនៅក្នុងពិភពនៃមនុស្សនោះទេ ចាប់តាំងពីមនុស្សសាមញ្ញម្នាក់គឺជាប្រព័ន្ធដែលផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរ ដែលពោរពេញដោយភាពផ្ទុយគ្នា ចំណង់ និងសេចក្តីប្រាថ្នាខាងក្នុង។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រធានបទនៃឧត្តមគតិក្នុងការចរចា ទោះបីជាជាប្រភេទមួយនៃគំរូសកលក៏ដោយ នឹងជួយមនុស្សជាច្រើនឱ្យដឹងពីគោលការណ៍សំខាន់ៗនៃវិទ្យាសាស្ត្រ និងសិល្បៈនៃការចរចាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ប៉ុន្តែជាដំបូង សំណួរមួយ និងប្រស្នាបន្តិច...

តើអ្នកដឹងទេថានៅក្នុងប្រទេសជប៉ុនបុរាណ ដាវត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាកន្លែងទទួលព្រលឹងរបស់សាមូរ៉ៃ? មានពេលមួយមានចៅហ្វាយនាយពីរនាក់ដែលបង្កើតដាវល្អបំផុត។

ចៅហ្វាយ Muramasa បានបង្កើតដាវសាមូរ៉ៃជាអាវុធដ៏ទាក់ទាញ។ លោកគ្រូ Masamune ប្រៀបដូចជាអាវុធសម្រាប់ការពារជីវិតមនុស្ស។

ដើម្បីប្រៀបធៀប ដាវរបស់ពួកគេបានធ្លាក់ចូលទៅក្នុងបាតនៃស្ទ្រីម។ ស្លឹកឈើជ្រុះអណ្តែតចុះក្រោម។

ស្លឹកទាំងអស់ដែលប៉ះដាវ Muramasa ត្រូវបានកាត់ជាពីរផ្នែក។ ដាវរបស់ Masamune ស្លឹកឈើអណ្តែតដោយមិនប៉ះ...

មនុស្សជាតិតែងតែខិតខំដើម្បីឧត្តមគតិ។ កម្លាំងជំរុញនេះមាននៅក្នុងធម្មជាតិរបស់មនុស្ស។ មិនថាក្នុងវិស័យសិល្បៈ វិទ្យាសាស្ត្រ ឬកីឡានោះទេ មនុស្សប្រុសស្រីរាប់លាននាក់កំពុងខិតខំដើម្បីក្លាយជាអ្នកដឹកនាំ ដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលអតិបរមា ដើម្បីក្លាយជាគំរូ។

តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ ភាពល្អឥតខ្ចោះហួសហេតុគ្រាន់តែរារាំងចលនាដ៏មានប្រសិទ្ធភាពឆ្ពោះទៅមុខប៉ុណ្ណោះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ និយាយឱ្យត្រង់ទៅ វាជាការប្រសើរណាស់ដែលឃើញរូបភាពនៃអ្នកដឹកនាំដ៏ល្អម្នាក់នៅចំពោះមុខភ្នែករបស់អ្នក ដូចជាសញ្ញាមួយ ដែលផ្តោតលើអ្វីដែលអ្នកយល់ថាអ្វីដែលមនុស្សម្នាក់អាចសម្រេចបាន អ្នកណាក៏អាចធ្វើបានដែរ។ សំណួរទាំងមូលគឺមានតែនៅក្នុងវិធីសាស្រ្តត្រឹមត្រូវនៃសកម្មភាពនិងការតស៊ូប្រចាំថ្ងៃ។

ប្រសិនបើយើងអនុវត្តវិធីសាស្រ្តនេះក្នុងដំណើរការចរចា យើងអាចព្យាយាមយកគំរូតាមរូបភាពនៃអ្នកចរចាដ៏ល្អម្នាក់។ តើគាត់គួរមានជំនាញអ្វីខ្លះ? ជំនាញអ្វី? តើលក្ខណៈពិសេសអ្វីខ្លះ?

ខ្ញុំនឹងបែងចែកផ្នែកជាមូលដ្ឋានមួយចំនួននៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធនៃជំនាញមានសមត្ថកិច្ច ដែលអភិវឌ្ឍជំនាញវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកចរចាដែលជោគជ័យបំផុត៖

1. ជំនាញចរចា;
2. ជំនាញទំនាក់ទំនង និងបង្កើតទំនាក់ទំនងការយល់ចិត្តដ៏កក់ក្តៅជាមួយមនុស្ស;
3. ជំនាញសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរ និងគ្រប់គ្រងស្ថានភាពផ្លូវចិត្តរបស់អ្នក។

ជំនាញចរចាជាមូលដ្ឋានរួមមាន៖

1. ទម្លាប់នៃការរៀបចំជាមុននូវរបៀបវារៈ និងកំណត់ហេតុនៃការចរចានាពេលខាងមុខ។
2. ទំលាប់នៃការប្រមូលព័ត៌មានអំពីគូប្រជែងមុន និងអំឡុងពេលចរចា។
3. ទំលាប់នៃការរៀបចំជាមុននូវគំរូ យុទ្ធសាស្ត្រ និងយុទ្ធសាស្ត្រនៃការចរចានាពេលខាងមុខ។
4. ទំលាប់នៃការដឹងជាមុននូវអ្វីដែលសម្បទានអាចត្រូវបានធ្វើ និងអ្វីដែលត្រូវស្នើសុំជាថ្នូរនឹងការ;
5. វាជាការល្អក្នុងការស្រមៃមើល BATNA របស់អ្នក និង BATNA នៃផ្នែកម្ខាងទៀត។
6. ជំនាញនៃការគូរឡើង និងការវិភាគថវិកានៃការចរចា;
7. ទម្លាប់នៃការកត់ចំណាំអំឡុងពេលចរចា
8. ទម្លាប់នៃការបូកសរុប និងជួសជុលលទ្ធផលនៃកិច្ចព្រមព្រៀងជាដំណាក់កាល;
9. ជំនាញក្នុងការស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលមានផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកជាមួយគូប្រជែង។

ជំនាញទំនាក់ទំនងជាមូលដ្ឋានរួមមាន៖

1. ទម្លាប់នៃការសួរសំណួរបើកចំហ និងពាក់ព័ន្ធក្នុងអំឡុងពេលចរចា។
2. ទំលាប់នៃការស្តាប់យ៉ាងសកម្មនិងស្តាប់គូប្រជែង;
3. សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្តជិតស្និទ្ធ (ការយល់ចិត្ត) ជាមួយគូប្រជែង;
4. ទំលាប់នៃការលម្អិតចម្លើយរបស់គូប្រជែង;
5. ទម្លាប់នៃការត្រឡប់សាររបស់គាត់ទៅគូប្រជែងជាវិជ្ជមានតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន, បញ្ជាក់ថាតើអ្នកយល់គាត់ត្រឹមត្រូវ;
6. ជំនាញនៃការអានសញ្ញាមិនមែនពាក្យសំដីពីគូប្រជែង (ការធ្វើត្រាប់តាម, ឥរិយាបថ, កាយវិការ);
7. ជំនាញនៃការយកទៅក្នុងគណនីភាពខុសគ្នានៃវប្បធម៌នៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយគូប្រជែង;
8. ទម្លាប់​នៃ​ការ​បញ្ជាក់​ពី​ចក្ខុវិស័យ​នៃ​ស្ថានភាព​ចរចា​ដោយ​គូ​ប្រកួត;
9. ទម្លាប់​នៃ​ការ​ត្រៀម​ខ្លួន​ជា​មុន​អាច​ឆ្លើយ​តប​ទៅ​នឹង​ការ​ជំទាស់​ដែល​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន​របស់​អ្នក​ប្រឆាំង។

ជំនាញជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរ និងការគ្រប់គ្រងស្ថានភាពផ្លូវចិត្តរបស់អ្នករួមមាន:

1. សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍អវិជ្ជមាននិងការភ័យខ្លាចរបស់ពួកគេ;
2. ជំនាញនៃការមិនកំណត់អត្តសញ្ញាណជាមួយនឹងលទ្ធផលនៃការចរចាណាមួយ;
3. សមត្ថភាពក្នុងការទប់ទល់នឹងសម្ពាធអវិជ្ជមានក្នុងការចរចា;
4. សមត្ថភាពក្នុងការផ្តួចផ្តើមគំនិតក្នុងអំឡុងពេលចរចា;
5. ឆន្ទៈក្នុងការចាកចេញពីការចរចា (ដឹងពីដែនកំណត់របស់អ្នក);
6. មានសិទ្ធិអំណាចនិងអំណាចដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្ត;
7. សមត្ថភាពក្នុងការក្លាយជាស្លុតស្អាត និងមានអាកប្បកិរិយាមិនលំអៀងចំពោះគូប្រជែងរបស់អ្នក។
8. សមត្ថភាពក្នុងការជះឥទ្ធិពលដោយមិនប្រើពាក្យសំដី;
9. សមត្ថភាពក្នុងការងើបឡើងវិញយ៉ាងឆាប់រហ័សពីការចរចាដ៏លំបាក។

តាមធម្មជាតិ ទាំងអស់ខាងលើគ្រាន់តែជាផ្នែកនៃផ្ទាំងទឹកកកនៃវិទ្យាសាស្ត្រចរចាប៉ុណ្ណោះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ចំណុចទាំងអស់ខាងលើនេះ គឺយកចេញពីបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ខ្ញុំជាក់ស្តែង។

ពួកគេគឺជាសំណុំសុភាពបុរសនៃចំណុចប្រព័ន្ធជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការកសាងមូលដ្ឋានគ្រឹះដែលអាចទុកចិត្តបានសម្រាប់ជ័យជម្នះនៅក្នុងការចរចាដ៏លំបាកបំផុត។

សព្វ​ថ្ងៃ​នេះ​មាន​យុទ្ធសាស្ត្រ​ចរចា​ជា​ច្រើន ព្រម​ទាំង​ប្រព័ន្ធ​ចរចា និង​សាលា។ ដូច្នេះ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយ អ្នកអាចជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ផ្សេងៗ និងវិធីសាស្រ្តដែលមិនសំខាន់។

រឿងសំខាន់គឺមិនត្រូវវង្វេងនៅក្នុងនិន្នាការថ្មីនៃពិភពចរចា ហើយជារឿយៗត្រឡប់ទៅរកបច្ចេកវិទ្យាចរចាជាមូលដ្ឋានដ៏សាមញ្ញ និងអាចទុកចិត្តបាន។

ជាចុងក្រោយ ខ្ញុំចង់នាំយករឿងមួយដែលចង់ដឹងចង់ឃើញអំពីភាពខុសគ្នានៃជម្រើសសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាដែលហាក់ដូចជាសាមញ្ញ។ ជាមួយនឹងសិល្បៈនៃការចរចា ភាពស្រដៀងគ្នាគឺដោយផ្ទាល់បំផុត។

សាស្ត្រាចារ្យសាកលវិទ្យាល័យបានទៅជួបលោក Sir Ernest Rutherford ប្រធានរាជបណ្ឌិតសភា និងជាអ្នកឈ្នះរង្វាន់ណូបែលផ្នែករូបវិទ្យា ដើម្បីសុំជំនួយ។ គាត់ហៀបនឹងផ្តល់ពិន្ទុទាបបំផុតផ្នែករូបវិទ្យាដល់សិស្សរបស់គាត់ម្នាក់ នៅពេលដែលគាត់អះអាងថាគាត់សមនឹងទទួលបានពិន្ទុខ្ពស់បំផុត។

ទាំងគ្រូ និងសិស្សបានយល់ព្រមពឹងផ្អែកលើការវិនិច្ឆ័យរបស់ភាគីទីបី ដែលជាអាជ្ញាកណ្តាលដែលមិនចាប់អារម្មណ៍។ ការជ្រើសរើសបានធ្លាក់លើ Rutherford ។

សំណួរប្រឡងគឺ "ពន្យល់ពីរបៀបដែលអ្នកអាចវាស់កម្ពស់អាគារដោយប្រើបារ៉ូម៉ែត្រ?"

ចម្លើយរបស់សិស្សគឺ៖ «អ្នកត្រូវឡើងជាមួយនឹងបារ៉ូម៉ែត្រទៅលើដំបូលអគារ បន្ទាបបារ៉ូម៉ែត្រចុះលើខ្សែពួរវែងមួយ រួចទាញវាមកវិញ ហើយវាស់ប្រវែងខ្សែ ដែលនឹងបង្ហាញពីកម្ពស់ពិតប្រាកដនៃខ្សែពួរ។ អគារ។"

ករណី​នេះ​ពិត​ជា​ពិបាក​ណាស់ ព្រោះ​ចម្លើយ​គឺ​ពិត​ជា​ពេញលេញ និង​ត្រឹមត្រូវ! ម៉្យាងវិញទៀត ការប្រឡងគឺផ្នែករូបវិទ្យា ហើយចំលើយមានតិចតួចទាក់ទងនឹងការអនុវត្តចំណេះដឹងក្នុងផ្នែកនេះ។

Rutherford បានផ្តល់យោបល់ថាសិស្សព្យាយាមឆ្លើយម្តងទៀត។ ទុកពេលប្រាំមួយនាទីដើម្បីរៀបចំ គាត់បានព្រមានគាត់ថា ចម្លើយត្រូវតែបង្ហាញចំណេះដឹងអំពីច្បាប់រូបវន្ត។ ប្រាំនាទីក្រោយមក សិស្សមិនបានសរសេរអ្វីនៅលើសន្លឹកប្រឡងទេ។

Rutherford បានសួរគាត់ថាតើគាត់បោះបង់ឬអត់ ប៉ុន្តែគាត់បញ្ជាក់ថាគាត់មានដំណោះស្រាយជាច្រើនចំពោះបញ្ហា ហើយគាត់គ្រាន់តែជ្រើសរើសអ្វីដែលល្អបំផុត។
ចាប់អារម្មណ៍ Rutherford បានសួរយុវជននោះឱ្យចាប់ផ្តើមឆ្លើយដោយមិនរង់ចាំពេលវេលាកំណត់ដើម្បីផុតកំណត់។

ចម្លើយ​ថ្មី​ចំពោះ​សំណួរ​គឺ៖ «ឡើង​ដោយ​ឧបករណ៍​វាស់​ស្ទង់​លើ​ដំបូល ហើយ​បោះ​វា​ចុះ​ដោយ​វាស់​ពេលវេលា​ធ្លាក់។ បន្ទាប់មកដោយប្រើរូបមន្ត គណនាកម្ពស់អាគារ។

នៅទីនេះ Rutherford បានសួរគ្រូរបស់គាត់ថាតើគាត់ពេញចិត្តនឹងចម្លើយនេះដែរឬទេ។ ទីបំផុត​គាត់​បាន​ឆ្លើយ​តប​ដោយ​ទទួល​ស្គាល់​ចម្លើយ​ថា​ពេញ​ចិត្ត។ ទោះ​ជា​យ៉ាង​ណា សិស្ស​បាន​លើក​ឡើង​ថា គាត់​បាន​ដឹង​ចម្លើយ​ជា​ច្រើន ហើយ​ត្រូវ​បាន​សុំ​ឱ្យ​បង្ហាញ​ពួកគេ។

មានវិធីជាច្រើនដើម្បីវាស់កម្ពស់អាគារដោយប្រើបារ៉ូម៉ែត្រ សិស្សបានចាប់ផ្តើម។ - ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចទៅខាងក្រៅនៅថ្ងៃដែលមានពន្លឺថ្ងៃ ហើយវាស់កម្ពស់បារ៉ូម៉ែត្រ និងស្រមោលរបស់វា ក៏ដូចជាវាស់ប្រវែងស្រមោលនៃអាគារ។ បន្ទាប់មកការដោះស្រាយសមាមាត្រសាមញ្ញកំណត់កម្ពស់នៃអាគារដោយខ្លួនឯង។

Rutherford បាននិយាយថាវាមិនអាក្រក់ទេ។ - តើមានវិធីផ្សេងទៀតទេ?
-បាទ! មានវិធីសាមញ្ញណាស់ ដែលខ្ញុំប្រាកដថាអ្នកនឹងចូលចិត្ត។ អ្នក​យក​ឧបករណ៍​វាស់​ស្ទង់​ក្នុង​ដៃ​ឡើង​លើ​ជណ្តើរ ដោយ​ដាក់​ឧបករណ៍​វាស់​ស្ទង់​ទៅ​នឹង​ជញ្ជាំង ហើយ​ធ្វើ​សញ្ញា​សម្គាល់។ ដោយការរាប់ចំនួនសញ្ញាទាំងនេះ ហើយគុណនឹងទំហំនៃរង្វាស់រង្វាស់ អ្នកទទួលបានកម្ពស់អាគារ។ វិធីសាស្រ្តជាក់ស្តែងណាស់។

ប្រសិនបើ​អ្នក​ចង់​បាន​វិធី​ដែល​ស្មុគស្មាញ​ជាង​នេះ គាត់​បាន​បន្ត បន្ទាប់​មក​ចង​ខ្សែ​មួយ​ទៅ​នឹង​ឧបករណ៍​វាស់​ស្ទង់ ហើយ​យោល​វា​ដូច​ប៉ោល កំណត់​ទំហំ​ទំនាញ​នៅ​មូលដ្ឋាន​អគារ និង​លើ​ដំបូល​របស់វា។ ពីភាពខុសគ្នារវាងតម្លៃទាំងនេះជាគោលការណ៍អ្នកអាចគណនាកម្ពស់អាគារ។ ក្នុងករណីដូចគ្នានេះ ដោយការចងខ្សែទៅនឹងរង្វាស់ម៉ែត្រ អ្នកអាចឡើងជាមួយនឹងប៉ោលរបស់អ្នកទៅនឹងដំបូល ហើយយោលវា គណនាកម្ពស់អគារពីសម័យកាលមុនកាលកំណត់។

ជាចុងក្រោយ គាត់បានសន្និដ្ឋានថា ក្នុងចំណោមវិធីជាច្រើនទៀតដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ ប្រហែលជាល្អបំផុតគឺ៖ យកឧបករណ៍វាស់ស្ទង់ជាមួយអ្នក ស្វែងរកអ្នកគ្រប់គ្រង ហើយប្រាប់គាត់ថា “លោកអ្នកគ្រប់គ្រង ខ្ញុំមានឧបករណ៍វាស់ស្ទង់ដ៏អស្ចារ្យមួយ។ វាជារបស់អ្នក បើអ្នកប្រាប់ខ្ញុំពីកម្ពស់អគារនេះ»។

នៅទីនេះ Rutherford បានសួរសិស្សថាតើគាត់ពិតជាមិនបានដឹងពីដំណោះស្រាយដែលទទួលយកជាទូទៅចំពោះបញ្ហានេះទេ។ គាត់បានសារភាពថាគាត់បានដឹង ប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយបាននិយាយថាគាត់ធុញទ្រាន់នឹងសាលារៀន និងមហាវិទ្យាល័យ ដែលគ្រូបង្រៀនដាក់របៀបគិតរបស់ពួកគេលើសិស្ស។

សិស្សនេះគឺ Niels Bohr (1885-1962) រូបវិទូជនជាតិដាណឺម៉ាក អ្នកឈ្នះរង្វាន់ណូបែលនៅឆ្នាំ 1922។

ខ្ញុំសូមរំលឹកអ្នកថានៅថ្ងៃព្រហស្បត្តិ៍ 06/30/2011 វេលាម៉ោង 21:00 ម៉ោងនៅទីក្រុងមូស្គូនឹងមានថ្នាក់មេតាមអ៊ីនធឺណិត "Best Intercom Techniques"។ ចុះឈ្មោះហើយកុំយឺត មានបច្ចេកទេសល្អៗជាច្រើនកំពុងរង់ចាំអ្នកអនុវត្ត!

អ្នក​ណា​ដែល​បាន​ត្រៀម​ខ្លួន​យ៉ាង​ល្អ​សម្រាប់​ការ​ប្រយុទ្ធ​គឺ​មាន​ជ័យ​ជម្នះ​ពាក់​កណ្តាល។

Cervantes

ដើម្បីចរចាដោយជោគជ័យ អ្នកត្រូវធ្វើឱ្យបានច្រើន៖ បង្កើតគំនិតរបស់អ្នកឱ្យបានច្បាស់លាស់ ស្វែងរកអំណះអំណាងដែលគួរឱ្យជឿជាក់ សួរសំណួរ "ត្រឹមត្រូវ" "ធ្វើការ" ដោយមានការជំទាស់ ទប់ទល់នឹងឧបាយកលពីដៃគូ។

វាចាំបាច់ក្នុងការបង្ហាញពីភាពរឹងមាំខាងក្នុងនិងភាពជឿជាក់ប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយ - ដើម្បីព្យាយាមបង្កើតទំនាក់ទំនងគួរឱ្យទុកចិត្តជាមួយដៃគូនិងសម្រេចបាននូវកិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក: "ជ័យជំនះរបស់ខ្ញុំគឺជាជ័យជំនះរបស់អ្នក" ។

ប៉ុន្តែវាមានសារៈសំខាន់ដូចគ្នាដែរក្នុងការស្វែងយល់ថាតើដៃគូអាជីវកម្មរបស់អ្នកមានលក្ខណៈបែបណា ហើយស្របតាមចំណុចនេះ សូមជ្រើសរើសរចនាប័ទ្មចរចាដ៏ល្អបំផុត។

តើត្រូវធ្វើដូចម្តេចទើបត្រឹមត្រូវ? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីអភិវឌ្ឍជំនាញរបស់អ្នកចរចាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព? អ្នកអាចរៀនវា ហើយនេះគឺជាការសន្ទនារបស់យើងនៅថ្ងៃនេះ។

ពេលវេលាសំខាន់ៗនៃការរៀបចំសម្រាប់ការចរចា

ចំណាប់អារម្មណ៍។

កំណត់យ៉ាងច្បាស់សម្រាប់ខ្លួនអ្នកនូវគោលដៅនៃការចរចានាពេលខាងមុខ - លទ្ធផលដែលអ្នកចង់ទទួលបាន។ តើអ្នកនឹងបង្កើតគោលដៅរបស់អ្នកដោយរបៀបណា?

កុំរៀបចំទុកជាមុនសម្រាប់ការចរចាជាការប្រកួតប្រជែងដ៏ស្វិតស្វាញ ក្នុងអំឡុងពេលដែលភាគីនីមួយៗនឹងការពារជំហររបស់ខ្លួន។

ប្រៀបធៀបផលប្រយោជន៍ដែល "នៅពីក្រោយ" មុខតំណែងរបស់អ្នក និងអាច "នៅពីក្រោយ" ទីតាំងរបស់ដៃគូចរចា។

សូមគោរពទាំងផលប្រយោជន៍របស់អ្នក និងផលប្រយោជន៍ដៃគូរបស់អ្នក ផ្តោតលើកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។

ផ្តល់អាទិភាពដល់ចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នក - សារៈសំខាន់ទាក់ទងរបស់វា។ បន្ទាប់មកអ្នកអាចផ្តោតលើបញ្ហាទាំងនោះដែលសំខាន់បំផុតសម្រាប់អ្នក។

ឆ្លើយសំណួរសម្រាប់ខ្លួនអ្នក៖ "តើអ្វីជាអ្វីដែលសំខាន់បំផុតសម្រាប់ខ្ញុំក្នុងការចរចានាពេលខាងមុខ? ហេតុអ្វី? សម្រាប់ហេតុផលអ្វី?" ។ ព្យាយាមឆ្លើយសំណួរ៖ "ប្រសិនបើខ្ញុំជំនួសដៃគូអាជីវកម្មរបស់ខ្ញុំ តើអ្វីដែលសំខាន់សម្រាប់ខ្ញុំ?"។

ជម្រើស។

ក្នុងការរៀបចំសម្រាប់ការចរចា សូមធ្វើការពិភាក្សាជាមុននូវជម្រើសជាច្រើនសម្រាប់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយ ("កិច្ចការផ្ទះ") ដែលអ្នកអាចលើកយកមកពិភាក្សា។ នេះនឹងបង្កើនលទ្ធភាពដែលភាគីមួយក្នុងចំណោមភាគីទាំងពីរអាចទទួលយកបាន។

ជម្រើសដែលបានរៀបចំនីមួយៗគួរតែសមនឹងអ្នក ប៉ុន្តែមិនផ្ទុយនឹងផលប្រយោជន៍របស់ដៃគូអាជីវកម្មនោះទេ។

នៅពេលកំណត់អត្តសញ្ញាណជម្រើសដែលអាចមាន សូមឆ្លើយសំណួរខាងក្រោមសម្រាប់ខ្លួនអ្នក។

តើ​ជម្រើស​មួយ​ណា​ស័ក្តិសម​បំផុត​នឹង​ផលប្រយោជន៍​របស់​ភាគី​ទាំងពីរ?

តើអ្វីជាផ្នែកវិជ្ជមាន និងអវិជ្ជមាននៃជម្រើសនេះ?

តើ​អំណះអំណាង​អ្វី​ខ្លះ​ដែល​គួរ​ត្រូវ​បាន​ផ្តល់​ឱ្យ​នៅ​ក្នុង​ការ​ពេញ​ចិត្ត​នៃ​ជម្រើស​នេះ?

តើវាអាចទៅរួចទេក្នុងការកែតម្រូវជម្រើសដើម្បីឱ្យវាកាន់តែអាចទទួលយកបាន ប្រសិនបើការចរចានាំទៅដល់ការពិភាក្សាអំពីកិច្ចព្រមព្រៀងលើជម្រើសដ៏អាក្រក់បំផុតសម្រាប់អ្នក?

ជម្មើសជំនួស។

ប្រសិនបើផលប្រយោជន៍របស់អ្នកមិនអាចបំពេញតាមកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានចរចា (ជម្រើសដែលបានជ្រើសរើសដោយភាគី) កំណត់ជម្រើសផ្សេងទៀតដើម្បីបំពេញផលប្រយោជន៍របស់អ្នក។

រៀបចំ NAVPS - ជម្រើសដ៏ល្អបំផុតចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានចរចា ("អាកាសយានដ្ឋានជំនួស")។ ការ​រៀប​ចំ​បឋម​បែប​នេះ​មិន​មែន​ជា​វិធី​ដាក់​សម្ពាធ​លើ​ដៃ​គូ​អាជីវកម្ម​នោះ​ទេ។ នេះគឺជាកត្តាដែលផ្តល់ទំនុកចិត្ត និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសម្រេចចិត្តថាតើត្រូវបន្ត ឬបញ្ឈប់ការចរចា។ សូមចងចាំថា ដើម្បីឱ្យលទ្ធផលនៃការចរចាត្រូវបានចាត់ទុកថាទទួលបានជោគជ័យ ជម្រើសដែលបានជ្រើសរើសនៃកិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវតែប្រសើរជាង NAVPS របស់អ្នក។

សូមពិចារណាផងដែរនូវជម្រើសនៃការសន្និដ្ឋានទាក់ទងនឹងដៃគូ NAVPS ដើម្បីធ្វើឱ្យជម្រើសនេះមិនសូវទាក់ទាញសម្រាប់គាត់។

អង្គហេតុនៃគោលបំណង។

តែងតែមានសំណុំនៃអង្គហេតុគោលបំណងមួយចំនួននៅក្នុងការចោលរបស់អ្នក (យោងទៅស្តង់ដារ បទដ្ឋានច្បាប់ គំរូមុន ។ល។)។ នេះនឹងលុបបំបាត់ការសន្មត់ដែលមិនគួរឱ្យជឿជាក់ដូចជា: "តោះទៅជាមួយជម្រើសនេះ" ក្នុងករណីដែលគ្មានអំណះអំណាងខ្លាំង។

អ្នកក៏ត្រូវរៀបចំសម្រាប់ការយល់ឃើញនៃ "អាគុយម៉ង់ឯករាជ្យ" របស់អ្នកដោយដៃគូរបស់អ្នក។

ការចរចាឆ្លុះបញ្ចាំងពីចលនារបស់ភាគីឆ្ពោះទៅរកគ្នាទៅវិញទៅមក ដូច្នេះមុននឹងចាប់ផ្តើមពួកគេ ត្រូវរៀបចំ "ផលប័ត្រនៃសម្បទាន" ។ វិភាគតម្លៃនៃសម្បទាន និងការផ្តល់ជូនទៅវិញទៅមក។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ វាមានប្រយោជន៍ជាដំបូងក្នុងការពិចារណាសម្បទានបែបនេះដែលមិនសំខាន់សម្រាប់អ្នក ហើយផ្ទុយទៅវិញ ចាំបាច់សម្រាប់ដៃគូ។

ព្យាករណ៍ជាមុននូវការផ្តល់ជូនសម្បទានដែលអាចធ្វើទៅបានពីដៃគូ។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀបចំការផ្តល់ជូនប្រឆាំងដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នក។

នេះគឺជាគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃការផ្លាស់ប្តូរសម្បទាន។

ជៀសវាងសម្បទានងាយស្រួល និងរហ័ស ហើយកុំផ្តល់សម្បទាន - នេះរារាំងការឆ្លើយតបរបស់ភាគីម្ខាងទៀត។ ទទួលយកសម្បទានរបស់ភាគីម្ខាងទៀតដែលមានតម្លៃស្មើគ្នា (ឬធំជាង)។

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានបញ្ចុះបញ្ចូលឱ្យ "ទៅមុខ" ទទួលបានសម្បទានទៅវិញទៅមក។

កុំទទួលយកការផ្តល់ជូនដំបូងរបស់ភាគីម្ខាងទៀតភ្លាមៗ។ វាជាការប្រសើរក្នុងការផ្តល់អ្វីមួយនៅពេលក្រោយ ជាជាងយកការសន្យារបស់អ្នកមកវិញ។

កុំដាក់កម្រិតខ្លួនអ្នកចំពោះការជំទាស់មិនច្បាស់លាស់ ប្រសិនបើការផ្តល់ជូនរបស់ដៃគូមិនអាចទទួលយកបានចំពោះអ្នក - បញ្ជាក់ពីការជំទាស់របស់អ្នក។

រឿងសំខាន់ក្នុងការចរចាគួរតែសម្រាប់អ្នកពាក្យ "ប្រសិនបើ" និង "ឧបមា": "ប្រសិនបើអ្នកយល់ព្រមជាមួយ ... នោះខ្ញុំនឹងយល់ព្រមជាមួយ ... ", "ឧបមាថាយើងទៅ ... , នៅក្នុងនេះ ករណី ... " ។ល។

ការប្តេជ្ញាចិត្ត។

សម្រាប់កំណែនីមួយៗនៃកិច្ចព្រមព្រៀង ត្រូវរៀបចំផែនការជាមុននូវកាតព្វកិច្ច - អ្វីដែលនឹងត្រូវទាមទារពីភាគីនីមួយៗនៅពេលបញ្ចប់ការចរចា។

បង្កើតតារាងពេលវេលាដ៏លំបាកសម្រាប់ភាគីទាំងពីរក្នុងការបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនដោយឆ្លើយសំណួរ៖ "តើអ្នកនឹងបំពេញកាតព្វកិច្ចដោយរបៀបណា? ភាគីម្ខាងទៀតនឹងបំពេញកាតព្វកិច្ចដោយរបៀបណា? តើមានចំណុចសំខាន់ និងកាលបរិច្ឆេទកំណត់សម្រាប់ការអនុវត្តកាតព្វកិច្ចអ្វីខ្លះ? តើអ្នកនឹងគ្រប់គ្រងវាដោយរបៀបណា? តើទណ្ឌកម្មអ្វីខ្លះដែលអ្នកនឹងដឹងជាមុនក្នុងករណីមិនបំពេញកាតព្វកិច្ច?

ប្រភេទសំណួរសំខាន់ៗដែលប្រើក្នុងការចរចា

ច្បាប់​ល្បី​មួយ​ចែង​ថា​៖ ​«​ក្នុង​ចំណោម​ការ​សន្ទនា​ពីរ អ្នក​ដែល​សួរ​សំណួរ​មាន​អត្ថប្រយោជន៍​ផ្លូវចិត្ត ហើយ​មិន​មែន​អ្នក​ដែល​និយាយ​ច្រើន​នោះ​ទេ​»។

នៅក្នុងអន្តរកម្មអាជីវកម្ម សំណួរសំខាន់ពីរគឺមានសារៈសំខាន់ជាពិសេស៖ បើក និងបិទ។

បើកសំណួរ - អញ្ជើញឱ្យចូលរួមកិច្ចសន្ទនា ទាមទារចម្លើយដែលមានព័ត៌មានបន្ថែមពីដៃគូ។ ជាធម្មតាពួកគេចាប់ផ្តើមដោយពាក្យសំណួរ "អ្វី", "ពេលណា", "របៀប", "កន្លែង", "នរណា", "អ្វី" ។ សំណួរ "ហេតុអ្វី?" វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីជំនួសសំណួរ "តើ ... " "តើអ្វីទៅជាហេតុផល ...?", "ទាក់ទងនឹងអ្វី ...?" ។ ការប្រើសំណួរ "ហេតុអ្វី?" ជាពិសេសជាសំណួរណែនាំ អាចត្រូវបានគេយល់ថាជាការសួរចម្លើយ និងធ្វើឱ្យដៃគូរខឹង។ ប៉ុន្តែសំណួរដូចគ្នាអាចប្រើជាសំណួរដៃគូក្នុងការរួមបញ្ចូលគ្នាបែបនេះ: "នេះគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកគិតថា ...?" ឬ "ខ្ញុំឃើញហើយ ហេតុអ្វី...?" ក្នុងករណីនេះចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកចំពោះគំនិតរបស់ដៃគូនឹងបង្កឱ្យមានការឆ្លើយតប។

សំណួរបើកចំហបង្ខំដៃគូឱ្យនិយាយ។

សំណួរបិទ - ពាក់ព័ន្ធនឹងការទទួលបានចម្លើយបញ្ជាក់ ឬអវិជ្ជមាន។ សួរដើម្បីពិនិត្យមើលការពិត ជំរុញការសម្រេចចិត្ត ទទួលបានកិច្ចព្រមព្រៀង និងសង្ខេប: "តើនេះស្របនឹង ...?", "តើអ្នកពេញចិត្តនឹងជម្រើសដូចជា ...?", "តើអ្នកយល់ព្រមថា ... ? , "ដូច្នេះ, យើងបានយល់ព្រមលើមុខតំណែងសំខាន់ៗ ...?" ។

នៅដើមដំបូងនៃការចរចា សំណួរបែបនេះគួរតែត្រូវបានជៀសវាង។ ពួកគេអាចបណ្តាលឱ្យមានប្រតិកម្មអវិជ្ជមាននៅក្នុងដៃគូដែលនឹងមានអារម្មណ៍ថាគាត់ត្រូវបានគេដាក់សម្ពាធ។

ប្រសិនបើអ្នកនឹងសួរសំណួរបិទក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការចរចា សូមពិចារណា "បាទ/ចាស" សម្រាប់ចម្លើយ។ ប្រសិនបើអ្នកឆ្លើយថា "ទេ" ដៃគូរនឹងធ្វើការតបតដោយមិនដឹងខ្លួន។

នៅពេលចរចាជាមួយបេក្ខជនការងារ វិធីល្អបំផុតដើម្បីវាយតម្លៃការងារនាពេលអនាគតរបស់បុគ្គលម្នាក់នៅក្នុងអង្គភាពរបស់អ្នកគឺត្រូវស្តាប់រឿងរ៉ាវអំពីការអនុវត្តកន្លងមករបស់ពួកគេ។ បន្ថែមពីលើសំណួរបើកចំហ វាជាការអនុវត្តដ៏ល្អក្នុងការសួរសំណួរអាកប្បកិរិយាដែលបង្ហាញពីការរួមចំណែកពិតប្រាកដរបស់មនុស្សនៅក្នុងផ្នែកដែលទាក់ទងនឹងការងារខាងមុខ។ ទាំងនេះអាចជាសំណួរដែលចាប់ផ្តើមដោយ "បិទ" (បញ្ជាក់ការពិត) អមដោយសំណួរបើកចំហ (ស៊ើបអង្កេតការពិត)។ ពួកគេអាចចាប់ផ្តើមដូចខាងក្រោម៖ "សូមផ្តល់ឧទាហរណ៍ខ្លះៗអំពីស្ថានភាពនៅពេលដែលអ្នកត្រូវធ្វើ ... ", "នៅក្នុងកាលៈទេសៈណាដែលអ្នកត្រូវតែធ្វើការសម្រេចចិត្តយ៉ាងរហ័សលើ ... ", "តើការរួមចំណែករបស់អ្នកចំពោះការងាររបស់ ក្រុម?ចំណាំពិសេស…”។ ព័ត៌មានដែលទទួលបានតាមរយៈសំណួរអាកប្បកិរិយាមានទំនោរទៅរកគោលបំណងបំផុត។

សំណួរសម្មតិកម្មដូចជា "តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីប្រសិនបើ... ដូច្នេះ បុគ្គលគួរប្រយ័ត្នចំពោះសំណួរបែបនេះ។

នៅពេលរៀបចំការចរចា វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការបង្កើតសំណួរបើកចំហជាមុន ដើម្បីសួរអ្នកសន្ទនា។

រចនាប័ទ្មចរចា

នៅក្នុងដំណើរការនៃការរៀបចំសម្រាប់ការចរចា វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការស្គាល់ខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងអាកប្បកិរិយាជាមូលដ្ឋាននៃប្រភេទផ្សេងៗនៃ "អ្នកចរចា" ហើយធ្វើតាមឥរិយាបថឆ្លើយតបសមស្រប។

ចូរយើងផ្តល់ការពន្យល់ខ្លះ។

ភាពលេចធ្លោ - បំណងប្រាថ្នាដើម្បី "ជាម្ចាស់" ស្ថានភាពដើម្បីដឹកនាំអ្នកដទៃ។ បុគ្គលិកលក្ខណៈលេចធ្លោលើសពីនេះទៀត ត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយបំណងប្រាថ្នាដ៏ខ្លាំងក្លាសម្រាប់ឯករាជ្យភាព។

ការអនុលោមតាម - ទំនោរចុះចាញ់ឥទ្ធិពលរបស់ដៃគូ។ មនុស្សប្រភេទនេះមានតម្រូវការខាងក្នុងក្នុងការស្តាប់បង្គាប់អ្នកដទៃ សម្របខ្លួន និងជៀសវាងការប៉ះទង្គិចណាមួយ។

ភាពឆេវឆាវគឺជាការខ្វះការចូលរួមចំពោះមនុស្ស។ មនុស្សបែបនេះ ក្រអឺតក្រទម ត្រជាក់ មិនទុកចិត្តអ្នកដទៃ។ ប្រសិនបើអ្នក interlocutor រកឃើញថាខ្លួនគាត់ស្ថិតក្នុងស្ថានភាពលំបាក គាត់នឹងមិនខកខានក្នុងការរំលឹកទេ: "ខ្ញុំបានព្រមានអំពីរឿងនេះ" ។

សុច្ឆន្ទៈ - ភាពវិជ្ជមាន សុទិដ្ឋិនិយម និងការជឿជាក់លើទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្ស។

ដេល ស៊ីង

អ្នកសរសេរប្លុកជនជាតិអាមេរិក អ្នកឯកទេសក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ខ្លួនឯង និងការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុ។

ជីវិតរបស់យើងទាំងមូលគឺជាការចរចារជាបន្តបន្ទាប់។ វាមិនមានបញ្ហាអ្វីដែលយើងកំពុងធ្វើនោះទេ៖ ការទិញរថយន្ត ឬជ្រើសរើសកន្លែងដែលត្រូវសិក្សា ជួលបុគ្គលិកថ្មី ឬសម្រេចចិត្តថាតើភាពយន្តណាដែលត្រូវមើលយប់នេះ។ ស្ថានភាពជីវិតណាមួយក្លាយជាឱកាសសម្រាប់ការចរចា។ សមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការចរចាគឺជាប់ទាក់ទងគ្នាយ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងសមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការសម្រេចចិត្ត។ ហើយនោះគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃជីវិតជោគជ័យ។

1. រៀនស្តាប់

សមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់ interlocutor ជាញឹកញាប់ត្រូវបានគេប៉ាន់ស្មានមិនដល់។ ប៉ុន្តែវាគឺជាអរគុណដល់គាត់ដែលអ្នកអាចរៀនបានច្រើនអំពីគោលដៅ បំណងប្រាថ្នា និងការភ័យខ្លាចរបស់មនុស្ស។

ក្នុងអំឡុងពេលចរចារខាងក្រោម កុំព្យាយាមរកចម្លើយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលអ្នកសន្ទនារបស់អ្នកកំពុងនិយាយ ប៉ុន្តែត្រូវស្តាប់គាត់ដោយយកចិត្តទុកដាក់។ យកចិត្តទុកដាក់មិនត្រឹមតែពាក្យសម្ដីប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងការបញ្ចេញសំឡេង កាយវិការ និងទឹកមុខទៀតផង។

2. អភិវឌ្ឍភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍

ជាធម្មតាយើងធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយផ្អែកលើការភ័យខ្លាច ភាពអាត្មានិយម ឬការលោភលន់របស់យើង។ សមត្ថភាពក្នុងការទទួលស្គាល់អារម្មណ៍ខ្លួនឯង និងអារម្មណ៍របស់អ្នកដទៃ។ ក្នុងអំឡុងពេលចរចា គាត់នឹងជួយអ្នកទប់ស្កាត់អារម្មណ៍ និងសមហេតុផលក្នុងការស្វែងរកដំណោះស្រាយនៃបញ្ហា ក៏ដូចជាគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់មនុស្សផ្សេងទៀត។

ចូលទៅជិតអារម្មណ៍ដោយឆ្លាតវៃ។ ក្នុងអំឡុងពេលចរចា ព្យាយាមប្រមូល និងស្ងប់ស្ងាត់ បើទោះបីជាអ្នកផ្សេងទៀតមានការភ័យ និងបាត់បង់ស្មារតីក៏ដោយ។

សូមចងចាំថា៖ ការចរចាគឺជាការសន្ទនាក្នុងន័យស្ថាបនារវាងភាគីទាំងពីរដែលស្វែងរកកិច្ចព្រមព្រៀងមួយ។ កំហឹង និងការឆាប់ខឹង គឺជាសញ្ញានៃភាពទន់ខ្សោយ និងមិនមានវិជ្ជាជីវៈ។ ការវាយប្រហារលើភាគីម្ខាងទៀតនឹងនាំទៅរកការពិតដែលថាអន្តរការីរបស់អ្នកនឹងបិទហើយចាប់ផ្តើមការពារខ្លួន។ ហើយអារម្មណ៍របស់អ្នកនឹងត្រូវបានប្រើប្រឆាំងនឹងអ្នក។

3. ស្វែងរកឈ្នះ-ឈ្នះ

ជួយមនុស្សឱ្យទទួលបានអ្វីដែលពួកគេចង់បាន ហើយអ្នកនឹងទទួលបានអ្វីដែលអ្នកចង់បាន។

ជាឧទាហរណ៍ អ្នកលក់រថយន្តត្រូវលក់រថយន្តមួយចំនួន ហើយបង់វិក្កយបត្រ។ ចង់ទិញឡានក្នុងតម្លៃសមរម្យទេ? នៅពេលចរចា ចូរគិតមិនត្រឹមតែអំពីតម្លៃដែលអ្នកសុខចិត្តបង់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងព្យាយាមជួយអ្នកលក់ផងដែរ។ ជាលទ្ធផលអ្នកគ្រប់គ្នានឹងឈ្នះ។

4. ចង់ដឹងចង់ឃើញ

នេះ​ជា​ជំនាញ​មួយ​ទៀត​ដែល​មិន​សូវ​មាន​ការ​វាយ​តម្លៃ។ កុំខ្លាចក្នុងការសួរសំណួរ ទុកឱ្យភាគីម្ខាងទៀតនិយាយ។ វិធី​នេះ​អ្នក​នឹង​មិន​សូវ​មាន​លទ្ធភាព​ធ្វើ​ខ្លួន​ឯង​ទេ។

ជាធម្មតាយើងយល់ថាវាមានការរអាក់រអួលក្នុងការសួរសំណួរជាច្រើន ប៉ុន្តែនេះគឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់បំផុតនៃការចរចាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ព្យាយាមលើកក្រោយដើម្បីបង្ហាញការចង់ដឹងចង់ឃើញ និងការចាប់អារម្មណ៍ដោយស្មោះចំពោះមនុស្ស។ សួរសំណួរដូចជា៖

• ហេតុអ្វីបានជារឿងនេះសំខាន់សម្រាប់អ្នក?
• តើ​អ្នក​អាច​ពន្យល់​បាន​ទេ​ថា​អ្នក​ចង់​បាន​ន័យ​យ៉ាង​ណា?
• យល់យ៉ាងណាដែរ...?

5. និយាយឱ្យច្បាស់

វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការដឹងពីអ្វី និងរបៀបនិយាយ។ ដូច្នេះ ចូរ​ប្រមូល​គំនិត​របស់​អ្នក​មុន​ពេល​អ្នក​ចាប់ផ្តើម​និយាយ។ កុំនិយាយលឿនពេក អ្នកមិនមែនជា Eminem ទេ។ បើ​អ្នក​និយាយ​ច្បាស់​ហើយ​មិន​ប្រញាប់ នោះ​អ្នក​នឹង​ចាប់​អារម្មណ៍។

ប្រើការផ្អាក ដើម្បីផ្តោតលើប្រយោគ ឬសំណួរជាក់លាក់ណាមួយ។

ដូចគ្នានេះផងដែរ យុទ្ធសាស្រ្តនេះដំណើរការនៅពេលដែលនរណាម្នាក់កំពុងព្យាយាមបង្ខំឱ្យកិច្ចព្រមព្រៀងដែលមិនផ្តល់ផលចំណេញសម្រាប់អ្នក។ ដូច្នេះផ្តល់ចម្លើយរបស់អ្នកហើយផ្អាក។ ស្ថានភាព​អាច​ក្លាយ​ទៅ​ជា​ឆ្គង​ខ្លាំង​ណាស់ ប៉ុន្តែ​ព្យាយាម​កុំ​ឲ្យ​អស់​ចិត្ត។ កុំបង្ហាញថាអ្នកព្រួយបារម្ភ។

ជាឧទាហរណ៍ លោក Ramit Sethi អ្នកឯកទេសផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុផ្ទាល់ខ្លួន ផ្តល់ដំបូន្មានឱ្យឆ្លើយតបទៅនឹងការផ្តល់ជូនដែលមិនអំណោយផលពីអ្នកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សតាមរបៀបនេះ៖ “ខ្ញុំដឹងគុណចំពោះការផ្តល់ជូននេះ។ ខ្ញុំយល់ថាបុគ្គលិកគ្រប់រូបត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាការវិនិយោគសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន ហើយអ្នកសម្រេចចិត្តថាតើត្រូវវិនិយោគប៉ុន្មានសម្រាប់បុគ្គលិកម្នាក់ៗ។ ដូច្នេះ ដោយគិតពីបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំ និងការរួមចំណែកដែលខ្ញុំអាចធ្វើបានក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ក្រុមហ៊ុន ខ្ញុំត្រូវតែស្នើសុំដំឡើងថ្លៃ។ ខ្ញុំប្រាកដថាខ្ញុំអាចយកមកវិញទាំងស្រុងនូវការវិនិយោគរបស់អ្នកនៅក្នុងខ្ញុំ ដូច្នេះខ្ញុំគិតថាខ្ញុំសមនឹងទទួលបានប្រាក់ខែខ្ពស់ជាងនេះ។ តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីបានអំពីវា?

ជារឿយៗយើងរំភើបចិត្តចំពោះមនុស្សដែលមានឋានៈខ្ពស់ ខណៈពេលដែលភ្លេចថាពួកគេមានការភ័យខ្លាច និងបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួន។

វាមិនសំខាន់ទេថាភាគីណាមានអត្ថប្រយោជន៍។ កុំបណ្តោយឱ្យភាគីម្ខាងទៀតរុញអ្នកជុំវិញ ហើយដាក់លក្ខខណ្ឌរបស់ពួកគេមកលើអ្នក ទោះបីជាអ្នកតំណាងដែលមានឥទ្ធិពលយ៉ាងណាត្រូវបានចាត់ទុកថាជាដៃគូសន្ទនាក៏ដោយ។ ប្រសិនបើអ្នកមានទំនុកចិត្ត និងអាចបញ្ជាក់ពីតម្លៃរបស់អ្នក នោះអ្នកតែងតែអាចត្រឡប់ចេញពីកិច្ចព្រមព្រៀងបាន។

ការរកឃើញ

ការរៀនចរចាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគឺមិនពិបាកនោះទេ។ អ្នកត្រូវយល់ពីមនុស្ស៖ សេចក្តីប្រាថ្នា ការភ័យខ្លាច និងការជម្រុញរបស់ពួកគេ។ នៅពេលអ្នកយល់ពីជ្រុងម្ខាងទៀត អ្នកគឺពាក់កណ្តាលផ្លូវនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនៃក្តីសុបិន្តរបស់អ្នក។

ការទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី ជួលបុគ្គលិកថ្មី ធ្វើបទបង្ហាញ ដោះស្រាយជម្លោះ - តើដំណើរការទាំងនេះមានអ្វីខ្លះដូចគ្នា? ក្នុងគ្រប់ករណីទាំងអស់ យើងចូលទៅក្នុងការចរចារ៖ ជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ អតិថិជន អ្នកក្រោមបង្គាប់ សហសេវិក ចៅហ្វាយ... ក្នុងអាជីវកម្មសព្វថ្ងៃ សមត្ថភាពចរចាគឺជាជំនាញដ៏សំខាន់បំផុត។

នៅក្នុងឧបសម្ព័ន្ធនៃអត្ថបទ - ការធ្វើតេស្តសម្រាប់ការវាយតម្លៃដោយខ្លួនឯងនូវគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនឧទាហរណ៍នៃកម្រងសំណួរសម្រាប់អ្នកដាក់ពាក្យ។ល។

មនុស្សទាំងអស់កើតមកជាអ្នកចរចា? មែនទែន! ចេញពីលំយោល យើងជាចៅហ្វាយនាយនៃការចរចា ការយំដំបូងនៃទារកគឺជាមុខតំណែងមួយ ការទាមទារ ... ចាប់ពីនាទីដំបូងនៃជីវិត គ្មានអ្វីសោះ (និងមិនអាច) យើងទទួលបានអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់យើង។ - ស្រឡាញ់និងយកចិត្តទុកដាក់។ កុមារគឺជាអ្នកចរចាដ៏ល្អ៖ បត់បែន តស៊ូ ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវចំណុចខ្សោយរបស់ដៃគូ មានគំនិតច្នៃប្រឌិត និងជោគជ័យខ្លាំង។ តើ​យើង​អាច​ទប់ទល់ និង​មិន​ចុះចាញ់​នឹង​សំណើ និង​ការ​បញ្ចុះបញ្ចូល​របស់​ពួកគេ​ញឹកញាប់​ប៉ុណ្ណា? ហើយពួកគេគ្រប់គ្រងដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយដៃគូសំខាន់ៗ (ឪពុកម្តាយរបស់ពួកគេ) ទោះបីជាមានការលេងសើច និងភាពច្របូកច្របល់របស់ពួកគេ និងលក្ខណៈបុគ្គលនៃ "ភាគីម្ខាងទៀត" ត្រូវយកមកពិចារណា ("ខ្ញុំមិនយំជំនួសអ្នកទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់ជីដូនរបស់ខ្ញុំ! ។ ")។ ជារឿយៗវាមិនអាចទៅរួចទេដែលមិនទិញការ៉េមឬម៉ាស៊ីនផ្សេងទៀត - ពួកគេរៀនតាមព្យញ្ជនៈភ្លាមៗ។

ប៉ុន្តែយូរ ៗ ទៅយើងបាត់បង់ជំនាញដ៏មានតម្លៃនេះ ទោះបីជាក្នុងជីវិតពេញវ័យ យើងបន្តចរចាតាមព្យញ្ជនៈគ្រប់ជំហាន៖ ពេលណា និងទៅអ្នកណា អ្នកណាទៅចោលសំរាម កន្លែងណាទៅវិស្សមកាល...

នៅកន្លែងធ្វើការផងដែរការចរចាបន្ត - ដើម្បីទទួលបានគម្រោងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយការលើកកម្ពស់ការដំឡើងប្រាក់បៀវត្សរ៍ដើម្បីចុះឈ្មោះការគាំទ្រនៃការគ្រប់គ្រងក្នុងការលើកកម្ពស់គំនិតរបស់អ្នកដើម្បីសម្រេចបាននូវលក្ខខណ្ឌអំណោយផលពីអ្នកផ្តល់សេវា ... យើងមានជានិច្ចនៅក្នុង " ដំណើរការចរចា" ជាមួយថ្នាក់លើ សហសេវិក ដៃគូ អតិថិជនខាងក្រៅ និងខាងក្នុង អាជ្ញាធរបទប្បញ្ញត្តិ។ ភាពជោគជ័យអាស្រ័យលើលទ្ធផលនៃ "ជុំ" នីមួយៗ - ទាំងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង និងក្រុមហ៊ុនទាំងមូល។

ក្លាយជាអ្នកចរចាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព អាចបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកជាមួយដៃគូ - ជំនាញទាំងនេះត្រូវបានទាមទារសម្រាប់មុខតំណែងណាមួយ នៅក្នុងនាយកដ្ឋានណាមួយ; អ្នកជំនាញហៅពួកគេ។ ជំនាញដែលអាចផ្ទេរបាន។ (អាចអនុវត្តបានក្នុងវិស័យផ្សេងៗ)។ ជាងនេះទៅទៀត អ្នកគ្រប់គ្រងឡើងលើជណ្តើរអាជីពកាន់តែខ្ពស់ តម្រូវការសម្រាប់គាត់កាន់តែខ្ពស់។ គាត់ត្រូវតែអាចស្វែងរកភាសាសាមញ្ញជាមួយមនុស្សផ្សេងៗគ្នា និង "ក្រុមនៃឥទ្ធិពល" (ភាគីពាក់ព័ន្ធ)៖ ម្ចាស់ភាគហ៊ុន ស្ថាបនិក អតិថិជន តំណាងនៃស្ថាប័នរដ្ឋ និងនិយតកម្ម បុគ្គលិក អ្នកសារព័ត៌មាន។ល។ សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងកំពូល សមត្ថភាពក្នុងការ ការចរចាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព - ការសម្រេចបាននូវលទ្ធផលក្រុមហ៊ុនចាំបាច់ និងក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ការអភិវឌ្ឍន៍ទំនាក់ទំនងដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមករយៈពេលវែងជាមួយដៃគូ គឺជាសមត្ថភាពដ៏សំខាន់មួយ។

ការចរចាពិតប្រាកដមិនមែនជាការសម្របសម្រួលជាបន្តបន្ទាប់នោះទេ ប៉ុន្តែជាចលនាដែលមានគោលបំណងឆ្ពោះទៅរកភាពជោគជ័យ។ តើអ្វីជាជោគជ័យ? អ្នកចរចាដែលគ្មានបទពិសោធន៍កម្រនឹងផ្តល់ចម្លើយច្បាស់លាស់ចំពោះសំណួរនេះណាស់។ តើនៅពេលណាដែលយើងអាចចាត់ទុកថាការចរចាមានប្រសិទ្ធភាព? មានលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យបែបនេះជាច្រើន។ ប្រសិនបើអ្នកចុះកិច្ចសន្យា៖

• មិនបានជាប់គាំងទេ។(គ្មាននរណាម្នាក់ផ្តល់យោបល់ទេ អ្នកចូលរួមមិនឮគ្នាទៅវិញទៅមក និងមិនចង់ឮ);
• បញ្ជាក់ពីផលប្រយោជន៍នៃ "ភាគីម្ខាងទៀត"(អ្វីដែលពួកគេពិតជាត្រូវការ);
• បញ្ជូនសំណើរបស់ពួកគេទៅដៃគូ(“ភាគីម្ខាងទៀត” បានយល់ពីអ្វីដែលយើងចង់បាន ហើយហេតុអ្វីបានជាវាសំខាន់សម្រាប់យើង)។
• បានរកឃើញដំណោះស្រាយដែលអាចទទួលយកបានទៅវិញទៅមក(ប្រសិនបើភាគីណាមួយមិនពេញចិត្តនឹងលក្ខខណ្ឌដែលបានដាក់ ឬ "ច្របាច់" វាស្ទើរតែសមហេតុផលក្នុងការពឹងផ្អែកលើការបំពេញដោយមនសិការនៃលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យា);
• រក្សាភាពជាដៃគូ(យើងបន្តកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ)។

ការកំណត់គោលដៅរបស់យើង - ការបញ្ជាក់ពីអ្វីដែលពិតប្រាកដដែលយើងនឹងពិចារណាពីភាពជោគជ័យនៃការចរចា គឺជាជំហានដំបូងឆ្ពោះទៅរកភាពជោគជ័យ។

សមត្ថភាពក្នុងការចរចាគឺជាជំនាញស្មុគ្រស្មាញ៖ អ្នកត្រូវដឹងពីរបៀបដែលការចរចាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពត្រូវបាន "រៀបចំ" យោងទៅតាមក្បួនដោះស្រាយអ្វីដែលត្រូវដឹកនាំ របៀបជៀសវាងកំហុសធម្មតា របៀបបង្កើតសំណើប្រកបដោយគុណភាព និងផលិតភាព "កែទម្រង់" សំណើផ្ទុយនៃ "ផ្នែក​ផ្សេងទៀត"។ លើសពីនេះ អ្នកត្រូវចេះស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ (ព្យាយាមយល់ពីអំណះអំណាងរបស់គូបដិបក្ខ ដោយមិនមានការរំខានដោយរៀបចំការឆ្លើយតប); មានភាពរសើបចំពោះការបង្ហាញតិចតួចនៃការឆ្លើយតបអារម្មណ៍របស់អ្នកសន្ទនា (ការបញ្ចេញទឹកមុខ, ការបញ្ចេញសម្លេង, ឥរិយាបថជាដើម); មានការយល់ដឹងល្អអំពីចិត្តវិទ្យានៃទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្ស (នេះមិនមែនអំពីសញ្ញាប័ត្រទេ ប៉ុន្តែអំពីជំនាញជាក់ស្តែង)។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីក្លាយជាអ្នកចរចាដ៏ល្អ? តើ​វា​ជា​អំណោយ​ធម្មជាតិ ឬ​ជា​ជំនាញ​ដែល​អាច​និង​គួរ​រៀន?

ពិចារណាឧទាហរណ៍មួយ។ ក្រុមហ៊ុន X (ទីផ្សារ FMCG) កំពុងចរចាជាមួយបណ្តាញផ្សារទំនើបដ៏ធំមួយសម្រាប់កិច្ចសន្យារយៈពេលបីឆ្នាំសម្រាប់ការផ្គត់ផ្គង់ផលិតផលរបស់ខ្លួន។ ជាការឆ្លើយតបទៅនឹងការផ្តល់ជូននេះ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់បានឮថា "ហើយដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកផ្តល់ជូនយើង (ដែលក្រោយមកហៅថាតួលេខ) បន្ថែមទៀត!" ប្រហែលជា blackmail ។ ជម្រើស៖ "ចុះកិច្ចសន្យាជាមួយពួកគេ!" - ពិតណាស់ វាមិនសមទេ អារម្មណ៍បែបនេះអាចធ្វើឲ្យអ្នកគ្រប់គ្រងបាត់បង់ការងារ។ ចុះប្រសិនបើការផ្តល់ជូនបែបនេះពិតជាបានកើតឡើង? តើមានអ្វី៖ ដើម្បីយល់ព្រមលើការផ្សព្វផ្សាយ ឬឈរជើងរបស់អ្នក? ហើយអ្នកត្រូវឆ្លើយតបឥឡូវនេះ ... អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានជំរុញដល់ទីបញ្ចប់៖ ប្រសិនបើគាត់យល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌដែលបានស្នើឡើង ក្រុមហ៊ុននឹងទទួលរងការខាតបង់ ប្រសិនបើគាត់មិនយល់ព្រម គាត់នឹងមិនធ្វើការងាររបស់គាត់ទេ។ តើគាត់គួរធ្វើអ្វី?

តើអ្វីជាការសម្រេចចិត្តក្នុងករណីនេះ? ពីស្ថេរភាពអារម្មណ៍របស់អ្នកគ្រប់គ្រងការលក់? មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ... តាមវិធីជាច្រើន ភាពជោគជ័យនៃការចរចាអាស្រ័យទៅលើថាតើអ្នកគ្រប់គ្រងល្អប៉ុណ្ណា៖

1. បានរៀបចំសម្រាប់កិច្ចប្រជុំ៖ ដឹង​ច្បាស់​ពី​គោល​ដៅ​របស់​ខ្លួន ហើយ​យល់​ពី​តម្រូវ​ការ​ពិត​នៃ "ភាគី​ម្ខាង​ទៀត"។ តើ​កិច្ច​ព្រម​ព្រៀង​នេះ​មាន​តម្លៃ​ជាង​សម្រាប់​អ្នក​ណា? តើពេលនេះអ្វីដែលសំខាន់ជាងនេះសម្រាប់បណ្តាញលក់រាយ (ការពន្យារពេល ការបញ្ចុះតម្លៃ សេវាកម្មបន្ថែម)? ប្រហែលជាម្ចាស់ទើបតែបានផ្លាស់ប្តូរនៅទីនេះ ឬការកាត់បន្ថយទ្រង់ទ្រាយធំត្រូវបានគ្រោងទុក? តើ Yuri Semenovich ពិសេសនេះត្រូវការអ្វីឥឡូវនេះ (គាត់ជិតត្រូវបានបណ្តេញចេញ ឬប្រហែលជាគាត់ទើបតែផ្លាស់ទៅធ្វើការពីនាយកដ្ឋានផ្សេងទៀត)?
2. មានជំនាញក្នុងការចរចាស្មុគស្មាញ៖ អាច​វាយ​តម្លៃ​សមតុល្យ​នៃ​អំណាច (ដែល​មុខ​តំណែង​ខ្លាំង​ជាង) និង​យល់​ពី​វិសាលភាព​ដែល​វា​សមរម្យ​ដើម្បី "ចរចា" - ដើម្បី​ផ្តល់​ទិន្នផល, ដើម្បី​សម្រុះសម្រួល។
3. អាចស្តាប់អ្នកដទៃ និងបង្ហាញអំណះអំណាងរបស់ពួកគេដោយបញ្ចុះបញ្ចូល.
4. យល់ពីមនុស្ស៖ អាចកត់សម្គាល់ការខ្វែងគំនិតគ្នា ការមិនពេញចិត្តក្នុងពេលវេលា និងវាយតម្លៃយ៉ាងត្រឹមត្រូវនូវអារម្មណ៍របស់ដៃគូចរចា។
5. ចេះគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍ខ្លួនឯង: កុំចុះចាញ់នឹងអារម្មណ៍កុំអនុញ្ញាតឱ្យខ្លួនអ្នកត្រូវបានរៀបចំទុក "គ្រោង" ទូទៅនៃការពិភាក្សាហើយក្នុងពេលតែមួយ - កុំងាកចេញពីគោលដៅរបស់អ្នក។

តើអ្នកអាចរៀនជំនាញទាំងនេះដោយខ្លួនឯងបានទេ? "យោងទៅតាមសៀវភៅ" - ពិបាកណាស់ជំនាញនិងសមត្ថភាពអភិវឌ្ឍតែក្នុងការអនុវត្តប៉ុណ្ណោះ។ តើ​មាន​វិធី​ដើម្បី​ធ្វើ​ជា​ម្ចាស់​បាន​យ៉ាង​ឆាប់​រហ័ស​ទេ? ពិតប្រាកដ។

1. អ្នកអាចស្វែងរកចៅហ្វាយនាយ (មនុស្សម្នាក់ដែលជាម្ចាស់ជំនាញចាំបាច់យ៉ាងប៉ិនប្រសប់) ហើយរៀនពីគាត់ - ទទួលយកបច្ចេកទេស វិធីសាស្រ្ត ការអនុវត្តន៍ជាក់ស្តែង។
2. ជ្រើសរើសកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលដ៏ល្អ ដែលក្នុងនោះការផ្តោតសំខាន់គឺទៅលើការសិក្សាចំណេះដឹងដែលបានអនុវត្ត (ក្បួនដោះស្រាយ ច្បាប់) និងការអភិវឌ្ឍន៍ជំនាញចាំបាច់។

បច្ចេកវិទ្យាសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃជំនាញ "ទន់" ត្រូវបានដំណើរការជាយូរមកហើយ៖ ការថតវីដេអូនៃដំណោះស្រាយដោយក្រុមនៃករណីជាក់ស្តែង បច្ចេកទេស "អាងចិញ្ចឹមត្រី" (អ្នកចូលរួមមួយក្រុមមើលពីរបៀបដែលភាគីម្ខាងទៀតកំពុងចរចា) និងមតិកែលម្អឥតឈប់ឈរពី គ្រូបង្វឹក។ នៅក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ជំនាញ រឿងសំខាន់គឺលំហាត់ជាក់ស្តែង (វាមិនទំនងថាអ្នកណាម្នាក់រៀនជិះស្គីពីសៀវភៅដូចជា "Mountain Descent for Dummies") និងឱកាសដើម្បីមើលឃើញខ្លួនឯងពីខាងក្រៅ។ ក្រោយមកទៀតក៏សំខាន់ផងដែរ។ ប្រសិទ្ធភាពនៃគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋានចំនួនពីរនៃការបង្កើតជំនាញ៖ 1) ដើម្បីសាកល្បងបច្ចេកទេសដែលបានស្នើឡើងក្នុងលក្ខខណ្ឌសុវត្ថិភាព (គ្មានការរិះគន់ កំហុសត្រូវបានស្វាគមន៍!) និង 2) ដើម្បីធ្វើ "ការពន្យល់" ក្រោមការណែនាំរបស់អ្នកសម្របសម្រួលត្រូវបានបង្ហាញឱ្យឃើញជាយូរមកហើយនៅក្នុងការអនុវត្ត។ វាគឺនៅលើពួកគេថាប្រព័ន្ធហ្វឹកហ្វឺននៅក្នុងកងទ័ពលោកខាងលិចត្រូវបានសាងសង់។

គន្លឹះអ្នកចរចា៖ កំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវអ្វីដែលអ្នកចង់ទទួលបានជាលទ្ធផលនៃការចរចា។ ស្វែងយល់ពីអ្វីដែល "ភាគីម្ខាងទៀត" ចង់បាន។ កំណត់ "ព្រំដែនចុងក្រោយ" សម្រាប់ខ្លួនអ្នក (មិនយល់ព្រមក្នុងកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ) ។ បញ្ជាក់អំណះអំណាងរបស់អ្នកជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ រៀបចំផែនការមុនពេលចរចា។ ធ្វើតាម ផ្ទាល់ខ្លួនរៀបចំផែនការ កុំឱ្យខ្លួនឯងត្រូវបោះចោល។ ប្រាប់ "ភាគីម្ខាងទៀត" អំពីស្ថានភាពរបស់អ្នក។ ប្រកាន់អក្សរតូចធំចំពោះសញ្ញា "ស្រាល" ។ ពេលចរចា-ចរចា (កុំប្រកែក និងកុំវង្វេងចេញពីគោលដៅដែលបានគ្រោងទុក) ។ មើលពេលវេលា។ ផ្តល់ការផ្តល់ជូនដែល "ភាគីម្ខាងទៀត" មិនអាចបដិសេធបាន។ ផ្តល់ឱ្យ "ផ្នែកម្ខាងទៀត" នូវអ្វីដែលវាកំពុងរង់ចាំ។ ប៉ុន្តែ - នៅលើលក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ កុំ "ទាញភួយ" លើខ្លួនអ្នក។ កត់ត្រាអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកបានយល់ព្រមភ្លាមៗ។ បង្កើត រក្សា និងបង្កើតទំនាក់ទំនងល្អ។

តើជំនាញចរចាចាំបាច់ក្នុងការងារប្រចាំថ្ងៃរបស់ HR ដែរឬទេ? សង្ស័យ! ចូរយើងយកស្ថានភាពធម្មតាមួយ - សម្ភាសន៍បេក្ខជនការងារ៖ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃភារកិច្ច រចនាសម្ព័ន្ធ និងវិធីសាស្រ្តនៃការរៀបចំ នេះគឺជាដំណើរការចរចាបែបបុរាណ។ ភាគីនីមួយៗមានគោលដៅរៀងៗខ្លួន យុទ្ធសាស្ត្រផ្ទាល់ខ្លួន ដែនកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន គំនិតផ្ទាល់ខ្លួនអំពីដំណោះស្រាយឧត្តមគតិ និងល្អ អំពីលក្ខខណ្ឌមិនអាចទទួលយកបាន។ល។ ភាគីទាំងពីរស្វែងរកព័ត៌មានចាំបាច់ ផ្តល់អំណះអំណាងខ្លាំង (ឬខ្សោយ)។ ធ្វើការផ្តល់ជូន (ឬចង់ស្តាប់គាត់) ជជែកតវ៉ា ហើយនៅទីបញ្ចប់ - សំណើត្រូវបានទទួលយកឬអត់។

ជាការពិតណាស់ គោលដៅរបស់យើងគឺដើម្បីទាក់ទាញអ្វីដែលល្អបំផុត យើងត្រូវការអ្នកឯកទេសដែលចាំបាច់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីទទួលយកការផ្តល់ជូនរបស់យើងយ៉ាងពិតប្រាកដ (ប្រហែលជាមកពីចំនួនស្រដៀងគ្នាជាច្រើន)។ ចាំ​មើល​ថា​តើ​អ្នក​ចរចា​គ្នា​ដោះស្រាយ​កិច្ចការ​អ្វី​ខ្លះ?

កិច្ចការធនធានមនុស្ស៖

1. ពិនិត្យទិន្នន័យដែលផ្តល់ដោយបេក្ខជន (ប្រវត្តិរូប និងគុណវុឌ្ឍិ)។
2. ទទួលបានព័ត៌មានអតិបរមាដែលចាំបាច់សម្រាប់ការសម្រេចចិត្ត (ដើម្បីវាយតម្លៃថាតើបេក្ខជនអាចបំពេញការងារដែលត្រូវការជាមួយនឹងកម្រិតគុណភាពដែលត្រូវការ ថាតើគាត់ "សម" ទៅនឹងវប្បធម៌សាជីវកម្ម។ល។)។
3. ប្រសិនបើបេក្ខជនបំពេញតាមតម្រូវការនោះ - ធ្វើឱ្យគាត់មានការផ្តល់ជូនការងារ ហើយបុគ្គលិកថ្មីត្រូវតែទទួលយកលក្ខខណ្ឌសាជីវកម្ម។

ភារកិច្ចរបស់បេក្ខជនគឺស្រដៀងគ្នាខ្លាំងណាស់៖

1. ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីខ្លួនអ្នក (វាជាការចង់បង្ហាញខ្លួនអ្នកនៅក្នុងពន្លឺអំណោយផល) ។
2. ទទួលបានព័ត៌មានអតិបរមាដែលចាំបាច់សម្រាប់ធ្វើការសម្រេចចិត្ត (ដើម្បីវាយតម្លៃថាតើក្រុមហ៊ុនអាចផ្តល់ការងារដែលចាប់អារម្មណ៍ដល់គាត់ ឬយ៉ាងណា ដើម្បីធានាបាននូវលក្ខខណ្ឌការងារដែលអាចទទួលយកបាន និងកម្រិតនៃប្រាក់ឈ្នួល)។
3. ទទួលបានការផ្តល់ជូនការងារ ហើយវាជាការចង់បានដែលលក្ខខណ្ឌរបស់វាត្រូវបានទទួលយក។

វាហាក់ដូចជាភាគីទាំងពីរចាប់អារម្មណ៍លើកិច្ចព្រមព្រៀងមួយ។ ហេតុអ្វីបានជាការចរចាទាំងនេះជារឿយៗបញ្ចប់ដោយការយល់ច្រលំ និងបរាជ័យ?

កំហុសកំពុងរង់ចាំសូម្បីតែអ្នកចរចាដែលមានបទពិសោធន៍ និងគ្រប់ដំណាក់កាលនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយសមភាគី។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នករាល់គ្នាដឹងថាអ្នកត្រូវរៀបចំខ្លួនសម្រាប់ការសម្ភាសន៍ជាមុន ប៉ុន្តែតើត្រូវធ្វើអ្វីឱ្យប្រាកដ? គ្រាន់តែបង្កើតបញ្ជីសំណួរធម្មតាគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ វាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់យើងក្នុងការស្វែងយល់ពីតម្រូវការ និងផលប្រយោជន៍របស់បេក្ខជន ដើម្បីមើលស្ថានភាព "តាមរយៈភ្នែករបស់គាត់" ។ តើ​អ្វី​ទៅ​ជា​សំខាន់​សម្រាប់​គាត់? តើអ្វីជាហេតុផលរបស់ពួកគេ? តើគាត់ចង់សម្រេចគោលដៅអ្វីខ្លះ?

ជាធម្មតា និយោជិតម្នាក់មិនវិភាគតម្រូវការរបស់គាត់ឱ្យបានលម្អិតទេ មិនវាយតម្លៃចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយ (របស់ក្រុមហ៊ុន/ក្រុមហ៊ុនរបស់គាត់) ហើយលើសពីនេះទៅទៀតវាមិនបង្កើត "បញ្ជីប្រាថ្នា" ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ទេ។ នេះមានន័យថាវាជាធនធានមនុស្សដែលត្រូវវាយតម្លៃ និងស្វែងរកនូវអ្វីដែលបេក្ខជនចង់ទទួលបានពីនិយោជក។

នៅពេលធ្វើការសំភាសន៍ជាមួយអ្នកដាក់ពាក្យ វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការបំពេញពិសេស កម្រងសំណួរ (ឧបសម្ព័ន្ធ ១) ព្យាយាមរកមើលថាតើតម្រូវការ/តម្លៃនីមួយៗមានសារសំខាន់ប៉ុណ្ណាក្នុងបញ្ជីគឺសម្រាប់បុគ្គលនោះ។ បន្ទាប់មកដាក់ចំណាត់ថ្នាក់ពួកគេ - ផ្តល់អាទិភាពដល់ពួកគេ។ ជាជម្រើស អ្នកអាចផ្តល់ជូនបុគ្គលនោះឱ្យបំពេញកម្រងសំណួរដោយខ្លួនឯង - ដើម្បីវាយតម្លៃ និងវាយតម្លៃតម្រូវការ/តម្លៃដែលបានស្នើឡើង។ (ជាការពិតណាស់ផ្នែកខាងស្តាំនៃសន្លឹក - "ឱកាសរបស់ក្រុមហ៊ុនជានិយោជក" គឺសម្រាប់តែធនធានមនុស្សប៉ុណ្ណោះ៖ វាមិនគួរមាននៅលើសន្លឹកសម្រាប់ការបំពេញដោយខ្លួនឯងដោយបេក្ខជននោះទេ។) ប៉ុន្តែជាការពិតណាស់ ការពិភាក្សាដ៏រស់រវើក។ គឺល្អជាង ព្រោះក្នុងករណីនេះ អ្នកតែងតែអាចសួរសំណួរឱ្យច្បាស់លាស់។

ព្យាយាមដាក់ខ្លួនអ្នកនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អ្នកដទៃ។ តើ​គាត់​មិន​បាន​រក​អ្វី​ពី​ការងារ​មុន​របស់​គាត់? តើ​អ្នក​អាច​ទ្រាំទ្រ​នឹង​អ្វី​បាន ហើយ​អ្វី​ដែល​អ្នក​មិន​អាច​រស់​នៅ​ដោយ​គ្មាន? ការសង្កេតមើលអាកប្បកិរិយាដោយឯកឯងរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា និងប្រតិកម្មអារម្មណ៍របស់គាត់ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការវាយតម្លៃថាអ្វីដែលពិតជាសំខាន់សម្រាប់គាត់។ វាមិនមែនជាសិល្បៈងាយស្រួលក្នុងការកត់សម្គាល់ "សញ្ញា" ដែលបង្ហាញពីចំណាប់អារម្មណ៍ពិតប្រាកដ ឬការកក់ទុក (ជាញឹកញាប់ពួកគេបង្ហាញពីគោលដៅ និងការជម្រុញពិត); វាមិនត្រូវបានបង្រៀននៅក្នុងសាលា ឬសាកលវិទ្យាល័យទេ។ ប៉ុន្តែដើម្បីជោគជ័យក្នុងការចរចា (និងក្នុងជីវិត) វាសំខាន់ជាងវេយ្យាករណ៍ទៅទៀត…

បន្ទាប់ពីការប្រមូលព័ត៌មានចាំបាច់ សូមធ្វើការកែតម្រូវលើអាទិភាព និងតម្រូវការរបស់បេក្ខជន ជាមួយនឹងសមត្ថភាព និងតម្លៃអាទិភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក។ (ជាការពិតណាស់ការវិភាគ "សម្រាប់និយោជក" ត្រូវបានធ្វើរួចជាស្រេច - នៅដំណាក់កាលរៀបចំ។) វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបំពេញនូវមហិច្ឆតានិងបំណងប្រាថ្នាទាំងអស់តែងតែមានហើយនឹងមានភាពផ្ទុយគ្នារវាងសំណើរបស់និយោជិតនិងមធ្យោបាយ របស់និយោជក។ នេះល្អណាស់។ ប៉ុន្តែតើអ្នកអាចបំពេញតាមតម្រូវការរបស់បេក្ខជនដោយរបៀបណា? តើ​អ្នក​ត្រូវ​តស៊ូ​នៅ​ទីណា? ហើយសំខាន់បំផុត - របៀបយល់ព្រម? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ល្អឥតខ្ចោះ? របៀបបង្កើតមនុស្ស ទទួលបានអ្វីដែលគាត់ចង់បាន ប៉ុន្តែក្នុងទម្រង់ដែលក្រុមហ៊ុនអាចផ្តល់ឱ្យគាត់នៅថ្ងៃនេះ? (ឧទាហរណ៍ គម្រោងដែលមានទំនួលខុសត្រូវលើខ្លួនឯង ជំនួសឱ្យការផ្សព្វផ្សាយ ឬកាលវិភាគដែលអាចបត់បែនបាន ជំនួសឱ្យប្រាក់ខែខ្ពស់…)

ដោយបានរកឃើញគោលដៅលាក់កំបាំង និងការជម្រុញដ៏ជ្រាលជ្រៅរបស់បុគ្គលម្នាក់ អ្នកអាចរៀបចំសម្រាប់គាត់ជាបុគ្គល - សំណើ "គោលដៅ" ។ ការចរចារ (អ្នកជំនាញហៅការចរចារក្នុងអំឡុងពេលចរចានៃលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យា ឬប្រតិបត្តិការ) អាចនិងគួរតែត្រូវបានធ្វើឡើងនៅលើមុខតំណែងសំខាន់ៗជាច្រើន - មិនត្រឹមតែលើប្រាក់ឈ្នួលប៉ុណ្ណោះទេ។ ប្រសិនបើមានលក្ខខណ្ឌដែលក្រុមហ៊ុនមិនអាចទទួលយកបាន សូមរកមើលអ្នកផ្សេងទៀត - ដែលជាកន្លែងដែលអ្នកអាចបង្ហាញពីភាពបត់បែន។ រឿងចំបងគឺថាពួកគេមានសារៈសំខាន់ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់បុគ្គលនេះ។

វាហាក់ដូចជាមនុស្សគ្រប់គ្នាដឹងអំពីរឿងនេះ៖ នរណាម្នាក់ត្រូវផ្តល់កាលវិភាគដែលអាចបត់បែនបាន នរណាម្នាក់ត្រូវការគម្រោងឯករាជ្យដ៏លំបាក ... ប៉ុន្តែវាមានសារៈសំខាន់មិនត្រឹមតែអ្វីដែលត្រូវផ្តល់ជូនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរបៀប និងពេលណាផងដែរ។ តើមួយណាល្អជាង: ដើម្បីបង្កើត "ការ៉ុត" សាជីវកម្មទាំងអស់ភ្លាមៗ - "កញ្ចប់" ឬ "ផ្តល់ឱ្យ" ម្តងមួយៗ? នេះ​ជា​ចម្ងល់​ដ៏​ឆ្ងាញ់​ពិសា​ក៏​ត្រូវ​គិត​ទុក​ជា​មុន! សម្បទានដែលមិនទាន់ពេលវេលាអាចនាំទៅរកលទ្ធផលផ្ទុយគ្នា៖ ជាទូទៅមនុស្សម្នាក់បដិសេធការងារដែលបានផ្តល់ជូន ឬបង្កើនការទាមទាររបស់គាត់យ៉ាងខ្លាំង។

ជាការពិតណាស់ថាតើបេក្ខជនទទួលយកការផ្តល់ជូនរបស់យើងឬអត់គឺអាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌជាច្រើន។ ការចរចាដូចជាបូព៌ាគឺជារឿងដ៏ឆ្ងាញ់ពិសារ... ប៉ុន្តែការរៀបចំត្រឹមត្រូវ និងអនុវត្តដោយប៉ិនប្រសប់ ទំនងជាបញ្ចប់ដោយជោគជ័យច្រើន!

យើងបានពិនិត្យមើលការសម្ភាសន៍ជាមួយបេក្ខជននៅក្នុង "ស៊ុមការចរចា"៖ ការរៀបចំ ការបំភ្លឺអំពីផលប្រយោជន៍ ការចរចា សំណើ។ វិធីសាស្រ្តដូចគ្នាអាចត្រូវបានប្រើនៅពេលការពារថវិកា ការណែនាំអំពីគោលនយោបាយ និងនីតិវិធីថ្មីនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន (ប្រព័ន្ធថ្មីនៃប្រាក់បំណាច់ ការវាយតម្លៃ ការបណ្តុះបណ្តាល ការបង្កើតទុនបំរុងបុគ្គលិក។ល។) ការចរចាជាមួយតំណាងសហជីព អ្នកគ្រប់គ្រង អ្នកក្រោមបង្គាប់។ ល. ធនធានមនុស្ស - អ្នកទំនាក់ទំនងដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ការចរចាសម្រាប់គាត់មិនមែនគ្រាន់តែជាដំណើរការការងារដ៏សំខាន់នោះទេ ប៉ុន្តែតាមន័យត្រង់។ modus vivendi.

ការអភិវឌ្ឍជំនាញចរចាគឺជាការរួមចំណែកយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការកសាងអាជីពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីបានដើម្បីកែលម្អខ្លួនឯង? ដើម្បីវាយតម្លៃកម្រិតនៃការអភិវឌ្ឍន៍នៃគុណភាព "ការចរចា" សំខាន់ៗ - ជំនាញទំនាក់ទំនង និងសមត្ថភាពចាំបាច់សម្រាប់ការចរចាដោយជោគជ័យ សូមប្រើការវាយតម្លៃដោយខ្លួនឯង ( កម្មវិធី 2 និង 3).

ដោយផ្អែកលើលទ្ធផលតេស្ត អ្នកអាចបង្កើតកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាល/អភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកសម្រាប់គុណភាពគោលដៅ។ វាក៏សំខាន់ផងដែរដែលមិនត្រូវភ្លេចអំពីការលើកទឹកចិត្ត និងផ្តល់ឱ្យខ្លួនអ្នកនូវរង្វាន់សម្រាប់សមិទ្ធិផលនីមួយៗ ទោះបីជាតូចក៏ដោយ។

ចំណាំ៖នេះមិនមែនជាកញ្ចប់ឧបករណ៍វិនិច្ឆ័យដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈទេ ការធ្វើតេស្តត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់តែការវាយតម្លៃដោយខ្លួនឯងនូវគុណភាពផ្ទាល់ខ្លួនប៉ុណ្ណោះ។

ហើយដើម្បីអភិវឌ្ឍភាពវៃឆ្លាតនៃភាពជោគជ័យ (ពាក្យនេះត្រូវបានស្នើឡើងដោយចិត្តវិទូអាមេរិក Robert Sternberg, Robert Sternberg) អ្នកជំនាញបានផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យធ្វើលំហាត់ជាក់ស្តែង "The Worst that Can Happen" មុនពេលចាប់ផ្តើមការចរចាសំខាន់ៗ ( ឧបសម្ព័ន្ធទី ៤ ការជ្រើសរើសបុគ្គលិក

1 -1