Postado em 22/04/2018
Vejamos o que significa na prática a responsabilidade KS de uma empresa.
A empresa implementa uma política de responsabilidade social corporativa em três direções.
Em relação à sociedade como um todo, a empresa implementa as seguintes áreas de responsabilidade social:
Implementação de um conjunto de medidas que permitam otimizar a produção e comercialização dos produtos de que a sociedade necessita, da forma mais eficaz, tendo em conta os interesses das empresas e da sociedade, em volume, qualidade e sortimento correspondentes à procura do mercado;
Garantir a segurança ambiental e industrial da produção
Desenvolvimento e implementação de novas tecnologias e implementação de medidas que reduzam o impacto negativo dos equipamentos no ambiente;
Estrito cumprimento da legislação da Federação Russa em relação ao pagamento de impostos.
Em relação ao conjunto das comunidades locais, a empresa implementa as seguintes áreas de responsabilidade social:
Contribui para garantir o emprego da população do território de presença através de uma gestão eficaz dos postos de trabalho com um nível competitivo de remuneração e benefícios sociais;
Garante a transferência oportuna de pagamentos fiscais e não fiscais que formam os orçamentos locais e regionais
Implementa projetos que promovam o desenvolvimento social e económico do território afetado pelas atividades da empresa e da esfera social.
Promover a prestação de assistência caritativa a categorias vulneráveis da população
Em relação ao conjunto do pessoal, a empresa implementa as seguintes áreas de responsabilidade social:
Organiza um sistema de relações baseado nos princípios da parceria social;
Cria um ambiente de confiança que contribui para aumentar a eficiência do trabalho individual, fortalecendo o espírito de equipa e focando nos resultados coletivos;
Proporciona um nível de remuneração competitivo de acordo com o crescimento da produtividade do trabalho e da eficiência empresarial;
Cumpre rigorosamente as normas estabelecidas na lei e nos acordos coletivos em matéria de acordos sociais e laborais;
Proporciona condições de trabalho seguras e um elevado nível de condições sociais e de vida no trabalho, assentes na prioridade da segurança dos trabalhadores e na preservação da sua saúde;
Promove o desenvolvimento profissional e cultural integral dos colaboradores.
A RSE envolve diferentes níveis de implementação.
1. O nível básico é o pagamento pontual em dinheiro, o pagamento de impostos e, se possível, a criação de novos empregos (expansão da força de trabalho).
2. O segundo nível da RSE é proporcionar aos trabalhadores condições adequadas não só de trabalho, mas também de vida: aumentar o nível de qualificação através da formação contínua, do tratamento preventivo, da construção de habitação e do desenvolvimento da esfera social. Este é um tipo clássico de RSE.
3. O terceiro e mais elevado nível de RSE envolve atividades de caridade.
A responsabilidade social corporativa pode ser dividida em interna e externa. Os internos incluem: estabilidade dos pagamentos e manutenção do seu nível socialmente significativo, segurança no trabalho, seguro médico e social adicional para os empregados. De grande importância é o desenvolvimento dos recursos humanos por meio de programas educacionais e programas de treinamento e desenvolvimento profissional, bem como o atendimento aos colaboradores em situações críticas.
A RSE externa inclui: patrocínio e caridade corporativa, promoção da proteção ambiental, interação com organizações locais, disponibilidade para ajudar em situações de crise, responsabilidade para com os consumidores de bens e serviços (melhorando a sua qualidade).
A RSE é implementada através de vários tipos de programas sociais. Alguns dos programas empresariais mais comuns incluem desenvolvimento de pessoal, saúde e segurança, reestruturação socialmente responsável, conservação ambiental e de recursos, desenvolvimento comunitário e práticas comerciais justas.
A primeira direção - desenvolvimento de pessoas - é o direcionamento dos programas sociais da empresa, que são realizados no âmbito da estratégia de desenvolvimento de pessoas, com o objetivo de atrair e reter colaboradores talentosos.
Entre os programas sociais de desenvolvimento dos quadros da empresa podem ser utilizadas as seguintes áreas de atuação: formação e desenvolvimento profissional, utilização de esquemas remuneratórios motivacionais, disponibilização de pacote social aos colaboradores, criação de condições de recreação e lazer, manutenção da comunicação interna na organização, participação dos funcionários nas decisões de gestão e etc.
A segunda direção - proteção à saúde e condições seguras de trabalho - é a direção dos programas sociais da empresa, que garantem a criação e manutenção de condições adicionais de proteção à saúde e segurança no trabalho em relação aos padrões legalmente estabelecidos.
Os programas desta área de atividade social da empresa abrangem, em regra, as seguintes áreas de atividade: saúde e segurança no trabalho, assistência médica ao pessoal da empresa, manutenção das condições sanitárias e higiénicas de trabalho, apoio à maternidade e à infância, criação locais de trabalho ergonômicos, prevenção de doenças ocupacionais e etc.
A terceira direção - reestruturação socialmente responsável - é a direção dos programas sociais da empresa, que visam garantir que a reestruturação seja realizada de forma socialmente responsável, principalmente no interesse do pessoal da empresa (geralmente são realizadas campanhas de informação destacando os próximos mudanças estruturais, atividades de reconversão profissional, assistência ao emprego, pagamentos de indemnizações, pagamentos a trabalhadores despedidos, etc.).
A quarta direção - proteção ambiental e conservação de recursos - é realizada por iniciativa da empresa com o objetivo de reduzir os impactos nocivos ao meio ambiente. Estão sendo realizados programas de consumo econômico de recursos naturais, reaproveitamento e reciclagem de resíduos, prevenção da poluição ambiental, organização de um processo produtivo ecologicamente correto, organização de transportes ecologicamente corretos, campanhas de paisagismo e jornadas de limpeza de empresas, etc.
A quinta direção - desenvolvimento da comunidade local - é realizada de forma voluntária, contribuindo para o desenvolvimento da comunidade local. As empresas estão envolvidas na vida da comunidade local através da implementação de diversos programas e ações sociais de apoio a segmentos da população socialmente vulneráveis, prestando apoio à infância e juventude, apoiando a preservação e desenvolvimento de habitações e serviços comunitários e objetos de cultura e significado histórico, patrocínio de organizações e eventos culturais, educacionais e esportivos locais, apoio a pesquisas e campanhas socialmente significativas, participação em eventos de caridade, etc.
A sexta área – práticas comerciais justas – visa promover a adoção e disseminação de práticas comerciais justas entre fornecedores, parceiros de negócios e clientes da empresa. Trata-se de abertura de informação em relação a proprietários, fornecedores, parceiros de negócios, clientes e partes interessadas, na organização por grandes empresas de programas de assistência a pequenas empresas, em programas para limitar voluntariamente áreas de negócios - por exemplo, a divulgação pelas empresas de tabaco de um política de não venda de cigarros a menores, bem como cooperação com organismos governamentais, associações de consumidores, associações profissionais e outras organizações públicas.
Data de publicação: 22/07/2015; Leia: 6600 | Violação de direitos autorais da página
Tema: Responsabilidade Social Corporativa
2 Princípios e exemplos de introdução da RSE nas estratégias de marketing
Lista de literatura usada
1 RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA
O tema da responsabilidade social corporativa (RSE) é um dos mais discutidos no mundo dos negócios atualmente. Isto deve-se ao facto de o papel das empresas no desenvolvimento da sociedade ter aumentado sensivelmente e os requisitos de abertura na esfera empresarial terem aumentado. Muitas empresas perceberam claramente que é impossível conduzir negócios com sucesso operando em um espaço isolado.
Portanto, a integração do princípio da responsabilidade social corporativa na estratégia de desenvolvimento empresarial está a tornar-se uma característica das principais empresas nacionais.
O mundo moderno vive em condições de graves problemas sociais e, neste sentido, a responsabilidade social das empresas é especialmente significativa - empresas e organizações associadas ao desenvolvimento, produção e fornecimento de produtos e serviços, comércio, finanças, uma vez que possuem os recursos financeiros básicos e recursos materiais que lhes permitam trabalhar em busca de soluções para os problemas sociais que o mundo enfrenta. A compreensão dos líderes empresariais sobre a sua importância fundamental e o seu papel de liderança nesse trabalho levou ao nascimento, no final do século XX, do conceito de “responsabilidade social corporativa”, que se tornou uma parte vital do conceito de desenvolvimento sustentável não apenas dos negócios. , mas da humanidade como um todo.
Na prática mundial, existe uma compreensão estabelecida do que é responsabilidade social corporativa. As organizações que atuam nesta área definem este conceito de forma diferente.
"Negócios pela Responsabilidade Social": Responsabilidade social corporativa significa alcançar o sucesso empresarial de forma que valorizem os princípios éticos e respeitem as pessoas, as comunidades e o meio ambiente.
Fórum Internacional de Líderes Empresariais: A responsabilidade social corporativa é entendida como a promoção de práticas empresariais responsáveis que beneficiam as empresas e a sociedade e contribuem para o desenvolvimento social, económico e ambientalmente sustentável, maximizando o impacto positivo dos negócios na sociedade e minimizando o negativo.
Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável: Define a responsabilidade social corporativa como o compromisso das empresas em contribuir para o desenvolvimento económico sustentável, as relações laborais com os trabalhadores, as suas famílias, as comunidades locais e a sociedade em geral para melhorar a sua qualidade de vida.
“Centro de Tecnologias Empresariais de Sistemas “SATIO”: A responsabilidade social das empresas (RSE) é uma contribuição voluntária das empresas para o desenvolvimento da sociedade nas esferas social, econômica e ambiental, diretamente relacionada com as atividades principais da empresa e indo além do mínimo exigido por lei.
A responsabilidade social das empresas é multinível.
O nível básico envolve o cumprimento das seguintes obrigações: pagamento pontual de impostos, pagamento de salários e, se possível, oferta de novos empregos (expansão da força de trabalho).
O segundo nível envolve proporcionar aos trabalhadores condições adequadas não só para o trabalho, mas também para a vida: aumento do nível de qualificação dos trabalhadores, tratamento preventivo, construção de habitação e desenvolvimento da esfera social. Este tipo de responsabilidade é convencionalmente chamado de “responsabilidade corporativa”.
O terceiro nível de responsabilidade, mais elevado, segundo os participantes do diálogo, envolve atividades de caridade.
A responsabilidade social interna de uma empresa inclui:
1. Segurança ocupacional.
2. Estabilidade salarial.
Responsabilidade social corporativa e desenvolvimento sustentável
Manter salários socialmente significativos.
4. Seguro médico e social adicional para funcionários.
5. Desenvolvimento de recursos humanos através de programas de formação e programas de formação e formação avançada.
6. Prestar assistência aos colaboradores em situações críticas.
A responsabilidade social externa de uma empresa inclui:
1. Patrocínio e caridade corporativa.
2. Promoção da proteção ambiental.
3. Interação com a comunidade local e autoridades locais.
4. Disponibilidade para participar em situações de crise.
5. Responsabilidade perante os consumidores de bens e serviços (produção de bens de qualidade).
Motivos para a responsabilidade social das empresas:
1. O desenvolvimento de pessoal próprio permite não só evitar a rotatividade de pessoal, mas também atrair os melhores especialistas do mercado.
2. Aumento da produtividade do trabalho na empresa.
3. Melhorar a imagem da empresa, aumentando a reputação.
5. Cobertura das atividades da empresa na mídia.
6. Estabilidade e sustentabilidade do desenvolvimento da empresa a longo prazo.
7. A oportunidade de atrair capital de investimento para empresas socialmente responsáveis é maior do que para outras empresas.
8. Manter a estabilidade social na sociedade como um todo.
9. Benefícios fiscais.
Áreas de atuação, tipos de programas sociais.
Orçamento administrativo/social – recursos financeiros destinados pela empresa para a implementação de seus próprios programas sociais.
O Código Corporativo é uma declaração formal dos valores e princípios das relações comerciais das empresas. O código contém padrões mínimos declarados e garantias de que as empresas irão cumpri-los, bem como exigir o cumprimento desses padrões de seus fornecedores, contratados, subcontratados e licenciados. O Código não é uma lei, pelo que é vinculativo apenas para aqueles que se comprometem a cumpri-lo.
A missão de uma empresa socialmente responsável é a posição oficialmente formulada pela empresa em relação à sua política social.
As prioridades da política social da empresa são os principais rumos de implementação dos programas sociais da empresa registados em forma documental.
Os programas sociais são atividades voluntárias realizadas pela empresa para proteção ambiental, desenvolvimento de pessoal, criação de condições de trabalho favoráveis, apoio à comunidade local, atividades beneficentes e práticas comerciais justas. Neste caso, o principal critério é a conformidade dos programas com os objetivos e estratégia de desenvolvimento empresarial. A atividade social da empresa expressa-se na implementação de diversos programas sociais, tanto internos como externos. As características distintivas dos programas de atividade social são o seu caráter voluntário, sistémico e a ligação com a missão e estratégia de desenvolvimento da empresa.
Os tipos de programas sociais podem ser: programas próprios das empresas; programas de parceria com órgãos governamentais locais, regionais e federais; programas de parceria com organizações sem fins lucrativos; programas de cooperação com organizações públicas e associações profissionais; programas de cooperação de informação com a mídia.
A gestão dos programas sociais corporativos consiste nas seguintes etapas:
Determinar as prioridades da política social da empresa;
Criação de estrutura especial para gestão de programas sociais;
Realização de programas de formação na área da responsabilidade social;
Implementação dos programas sociais da empresa;
Avaliar e comunicar aos stakeholders os resultados dos programas sociais da empresa.
Áreas de programas sociais:
Práticas Empresariais Justas é uma área dos programas sociais de uma empresa que visa promover a adoção e disseminação de práticas comerciais justas entre os fornecedores, parceiros de negócios e clientes da empresa.
As atividades de proteção ambiental e conservação de recursos fazem parte dos programas sociais da empresa, que são realizados por iniciativa da empresa com o objetivo de reduzir os impactos nocivos ao meio ambiente (programas de consumo económico de recursos naturais, reutilização e reciclagem de resíduos, prevenção da poluição ambiental, organização de processos de produção ecológicos, organização de transportes ecológicos).
O desenvolvimento da sociedade local é uma área dos programas sociais da empresa, que é realizado de forma voluntária e tem como objetivo contribuir para o desenvolvimento da sociedade local (programas sociais e campanhas de apoio a segmentos da população em situação de vulnerabilidade social, prestando apoio à infância e juventude, apoiando a preservação e o desenvolvimento de habitações e serviços comunitários e instalações de importância cultural e histórica, patrocínio de organizações e eventos culturais, educacionais e desportivos locais, apoio a pesquisas e campanhas socialmente significativas, participação em eventos de caridade).
O desenvolvimento de pessoas é uma área dos programas sociais da empresa, que se realiza no âmbito da estratégia de desenvolvimento de pessoas, com o objetivo de atrair e reter colaboradores talentosos (formação e desenvolvimento profissional, utilização de esquemas de remuneração motivacionais, proporcionar aos colaboradores uma pacote social, criação de condições de recreação e lazer, manutenção da comunicação interna na organização, participação dos colaboradores nas decisões de gestão).
A reestruturação socialmente responsável é uma direção dos programas sociais da empresa, que visa garantir que a reestruturação seja realizada de forma socialmente responsável, no interesse do pessoal da empresa.
O investimento socialmente responsável é o investimento que procura atingir objetivos sociais, bem como retornos financeiros, geralmente investindo em empresas que operam de forma ética.
Ferramentas para implementação de programas sociais:
1. Doações beneficentes e patrocínios - forma de assistência direcionada destinada pela empresa à implementação de programas sociais, tanto em dinheiro quanto em espécie (produtos, instalações administrativas, instalações para eventos, transportes, equipamentos, premiações, pagamento de contas de ajuda das organizações beneficiárias, etc.).
Os princípios da responsabilidade social corporativa definem as disposições básicas que expressam a natureza e a essência da organização e das atividades para a implementação da responsabilidade social corporativa na empresa. O não cumprimento dos requisitos de um dos princípios distorce a essência do conceito de RSE.
Existe um entendimento geral na sociedade de que a política social deve ser absolutamente transparente para os cidadãos. Assim, podemos distinguir O primeiro grupo de princípios é a abertura. Os princípios da abertura pressupõem que a empresa conduz as suas atividades de forma pública, compreensível e acessível, fornecendo apenas informações confiáveis e solicitando feedback de todas as partes interessadas.
Os programas sociais devem ser regulares, em conformidade o segundo grupo de princípios é a consistência, o que significa o foco dos programas sociais nas áreas necessárias de forma consistente e regular.
É especialmente importante que os programas sociais sejam implementados nas áreas em que a sociedade necessita neste momento, o que significa que existe um conjunto de princípios tão significativos, que determina a relevância dos programas implementados, a sua eficácia e escala.
E, por fim, os princípios da RSE devem basear-se na observância da subordinação da empresa em relação à religião, à política, ao desporto e aos movimentos musicais. Com base nestes princípios, as empresas incluem a tarefa de proteger os direitos humanos na sua estratégia e, ao avaliar o impacto das atividades da sua empresa no conflito, desenvolvem e tomam medidas destinadas a prevenir ou resolver o conflito. Então é necessário selecionar o último, o quarto grupo de princípios é a prevenção de conflitos.
A responsabilidade social corporativa é parte integrante da governança corporativa, e não apenas das relações públicas. Esta actividade, reflectida no sistema de indicadores económicos, ambientais e sociais de desenvolvimento sustentável, é realizada através do diálogo regular com a sociedade e enquadra-se no planeamento estratégico e na gestão das empresas.
A responsabilidade social pode ser definida como um conjunto de obrigações que uma organização deve cumprir para fortalecer a sociedade em que atua.
Responsabilidade social corporativa da organização
As organizações têm responsabilidade social em relação ao seu ambiente interno e microambiente, em relação ao meio ambiente e em relação à prosperidade da sociedade como um todo. Veremos cada um deles separadamente.
Ambiente interno e microambiente da organização. Definido como pessoas e outras organizações que são diretamente afetadas pelo comportamento de uma organização e que têm interesse no seu desempenho. Isto inclui clientes, credores, fornecedores, funcionários, proprietários/investidores, governo nacional, etc. Manter a responsabilidade social para com os investidores, por exemplo, exige que os gestores financeiros sigam procedimentos contabilísticos adequados, forneçam às partes interessadas da empresa informações relevantes sobre o desempenho financeiro da empresa e administrem a organização em favor dos direitos e interesses dos acionistas. O abuso de informações privilegiadas, a manipulação ilegal de ações e a retenção de informações financeiras são exemplos de comportamento antiético que surgiu em muitas empresas nos últimos anos.
Ambiente. Cada vez mais atenção está sendo dada ao meio ambiente. Exemplos de questões levantadas aqui são:
Desenvolver possíveis formas de evitar a chuva ácida e o aquecimento global;
Desenvolvimento de métodos alternativos de tratamento de águas residuais, resíduos perigosos e resíduos gerais;
Desenvolver uma política de segurança que elimine acidentes com consequências potencialmente catastróficas para o ambiente;
Desenvolvimento de planos de gestão de crises;
Utilização de matérias-primas recicláveis para recipientes e materiais de embalagem.
Sociedade Ampliada. Muitos especialistas estão convencidos de que as empresas devem contribuir para o crescimento do bem-estar da sociedade. Exemplos disso são:
Contribuições para organizações de caridade, filantrópicas, fundações e associações sem fins lucrativos;
Apoio a museus, orquestras sinfónicas, rádios e televisões públicas;
Participação activa na saúde pública e na educação;
Ações para superar as desigualdades políticas existentes no mundo, por exemplo, protestando contra estados sob regimes ditatoriais ou regimes de apartheid.
Outra abordagem envolve identificar áreas de RSE como internas (focadas no pessoal da empresa, incluindo segurança do trabalho, seguro social, desenvolvimento de pessoal, etc.) e externas (dirigidas aos consumidores dos produtos da organização, parceiros, residentes do território, estado , comunidades locais, etc.).
As atividades socialmente responsáveis de uma organização também podem ser focadas na satisfação dos interesses de diferentes partes interessadas: acionistas, investidores, funcionários da organização, produtos de consumo da organização, parceiros, fornecedores, representantes de autoridades estaduais e municipais, grupos sociais e públicos, etc. • Diferentes grupos de partes interessadas podem atuar como participantes na RSE, trabalhando de forma independente ou colaborativa.
Interpretações básicas do conceito de responsabilidade social.
Existem três interpretações básicas do conceito de empresa socialmente responsável.
A primeira e mais tradicional enfatiza que a única responsabilidade de uma empresa é aumentar os lucros dos seus acionistas. Este ponto de vista foi “dublado” por Milton Friedman em 1971 e pode ser chamado teoria do egoísmo corporativo: “Existe uma e apenas uma responsabilidade social das empresas: utilizar os seus recursos e energias em atividades que conduzam ao aumento dos lucros, desde que isso seja feito dentro das regras do jogo.”
O segundo conceito é diretamente oposto à teoria de Friedman e pode ser chamado de " a teoria do altruísmo corporativo." Apareceu simultaneamente com a publicação do sensacional artigo de Friedman no New York Times e pertencia ao Comitê para o Desenvolvimento Econômico. As recomendações do Comité enfatizaram que as empresas têm a responsabilidade de fazer contribuições significativas para melhorar a qualidade de vida americana.
O terceiro ponto de vista é representado por uma das mais poderosas teorias “centristas” - teoria do "egoísmo razoável"(auto-interesse esclarecido). Argumenta que a responsabilidade social corporativa é simplesmente um “bom negócio” porque reduz a perda de lucros a longo prazo.
Arroz. Interpretações básicas do conceito de socialmente responsável
negócios
Ao gastar dinheiro em programas sociais e filantrópicos, uma empresa reduz os seus lucros atuais, mas a longo prazo cria um ambiente social favorável e, portanto, lucros sustentáveis.
O comportamento socialmente responsável é uma oportunidade para uma empresa realizar as suas necessidades básicas de sobrevivência, segurança e sustentabilidade.
Data de publicação: 09/10/2015; Leia: 2357 | Violação de direitos autorais da página
studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018 (0,001 s)…
- ajudar a determinar se as estratégias e práticas da empresa que afetam diretamente os recursos relativos e as posições de poder dos principais participantes da empresa são inconsistentes com as prioridades sociais, por um lado, e com as expectativas legítimas dos indivíduos, por outro;
- disponibilizar informações relevantes sobre as metas, programas, indicadores e contribuições da empresa para os objetivos sociais aos principais constituintes sociais.
Argumentos para responsabilidade social
1. Perspectivas de longo prazo favoráveis aos negócios. As acções sociais levadas a cabo pelas empresas que melhoram a comunidade local ou eliminam a necessidade de regulamentação governamental podem ser do interesse das próprias empresas devido aos benefícios proporcionados pela participação comunitária. Numa sociedade mais próspera do ponto de vista social, as condições são mais favoráveis à atividade empresarial. Além disso, mesmo que os custos da acção social a curto prazo sejam elevados, a longo prazo podem estimular os lucros, criando uma imagem mais atractiva do negócio entre os consumidores, os fornecedores e a comunidade local.
2. Mudanças nas necessidades e expectativas do público em geral. As expectativas sociais em torno dos negócios mudaram radicalmente desde a década de 1960. Para reduzir a distância entre as novas expectativas e a resposta real das empresas, o seu envolvimento na resolução de problemas sociais torna-se esperado e necessário.
3. Disponibilidade de recursos para auxiliar na resolução de problemas sociais. Dado que as empresas dispõem de recursos humanos e financeiros significativos, deverão transferir parte deles para necessidades sociais.
4. Obrigação moral de comportar-se socialmente responsável. Uma empresa é membro da sociedade, pelo que os padrões morais também devem reger o seu comportamento. Uma empresa, tal como os membros individuais da sociedade, deve agir de forma socialmente responsável e contribuir para o fortalecimento dos fundamentos morais da sociedade. Além disso, uma vez que as leis não podem abranger todas as situações, as empresas devem adoptar um comportamento responsável para manter uma sociedade baseada na ordem e na lei.
Argumentos contra a responsabilidade social
1. Violação do princípio da maximização do lucro. Direcionar parte dos recursos para necessidades sociais reduz a influência do princípio da maximização do lucro. A empresa se comporta da maneira mais socialmente responsável, concentrando-se apenas nos interesses econômicos e deixando os problemas sociais para agências e serviços governamentais, instituições de caridade e organizações educacionais.
2. Despesas com inclusão social. Os fundos alocados para necessidades sociais são custos para a empresa. Em última análise, estes custos são transferidos para os consumidores sob a forma de preços mais elevados. Além disso, as empresas que competem nos mercados internacionais com empresas de outros países que não incorrem em custos sociais estão em desvantagem competitiva. Como resultado, as suas vendas nos mercados internacionais diminuem, o que leva a uma deterioração da balança de pagamentos dos EUA no comércio exterior.
3. Nível insuficiente de reporte ao público em geral. Como os gestores não são eleitos, eles não prestam contas ao público em geral. O sistema de mercado controla bem o desempenho económico das empresas e controla mal o seu envolvimento social. Até que a sociedade desenvolva um procedimento para que as empresas se reportem diretamente a ela, estas últimas não participarão em ações sociais pelas quais não se considerem responsáveis.
4. Falta de capacidade para resolver problemas sociais. O pessoal de qualquer empresa está mais bem preparado para atividades nas áreas de economia, mercado e tecnologia. Ele não tem experiência para fazer contribuições significativas para a solução de problemas sociais. A melhoria da sociedade deve ser facilitada por especialistas que trabalham em agências governamentais e organizações de caridade relevantes.
Caridade como forma de responsabilidade social
Apesar de todos os problemas do empreendedorismo russo, ainda existe um lado caritativo em nosso país.
O conceito de “caridade” em seu aspecto consciente tem um alcance de atuação extremamente amplo.
Este é um ato moral, e as qualidades morais do benfeitor, são as relações morais entre as pessoas e as atividades socialmente justas de classes e grupos sociais, e uma medida de um estado mais justo da sociedade como um todo. Os eventos beneficentes representam uma das formas de benefício público. Representam ações que atendem a exigências morais, cometidas conscientemente por razões morais em nome de ideais elevados, dos interesses do homem e da sociedade. Ações de caridade no sentido moral significam bem, o que representa um dos conceitos mais gerais da consciência moral.
Uma das funções essenciais da caridade é a criativa. Com isso entendemos a construção de instituições culturais, utilizando fundos de filantropos, patrocinadores e mecenas: teatros e museus, escolas e clínicas. A função material e material da caridade conduz à criação, funcionamento e desenvolvimento da vida espiritual da sociedade naqueles locais onde, para a sua prosperidade, não foram feitos esforços suficientes por parte do Estado por falta de recursos financeiros ou simplesmente nada foi feito em este respeito devido à falta de tal.
Nos últimos anos, a sociedade tem dado cada vez mais importância às necessidades espirituais do homem. Gradualmente há uma consciência de que o modelo económico da sociedade não deve basear-se no puro materialismo e no utilitarismo, porque neste caso, ela busca a autodestruição. Portanto, hoje a tarefa urgente é encontrar um compromisso entre as aspirações materiais e espirituais do homem, tanto como indivíduo como como ser coletivo.
Quais são as razões e motivos que levam os empresários a doar parte da riqueza obtida? A este respeito, antes de mais nada, é necessário recorrer à história, às raízes que determinam em grande parte a nossa visão de mundo hoje. A este respeito, também é necessário dizer que hoje eles preferem tomar os empresários pré-revolucionários russos como modelos.
Em primeiro lugar, um dos motivos que levou os comerciantes ricos a doarem os seus fundos para determinados fins é o sentimento de culpa. O facto é que o baixo nível de produtividade económica, visando principalmente a sobrevivência e manutenção do Estado existente, deu origem a uma atitude perante a riqueza como um sinal simbólico de distinção da classe dominante, que dela dispõe pelo direito de captura e distribuição e não produção. Nestas condições, a riqueza tornou-se inevitavelmente uma espécie de compensação pelos esforços e dificuldades oficiais dos grupos sociais que desempenham funções estatais. Deste ponto de vista, a posse de riqueza por outros estratos sociais tornou-se socialmente imerecida e ilegal, pelo menos do ponto de vista moral. Isto é especialmente verdadeiro para o capital comercial, que era visto como o resultado de um engano forçado mas lucrativo. A riqueza adquirida através do comércio era considerada excessiva e excessivamente fácil de obter, especialmente em comparação com outras fontes de aquisição. O comerciante parece receber dinheiro de graça e do nada. Ele não ara nem semeia, não presta serviço governamental, o que cria uma situação de dever moral para com a sociedade, cujo cumprimento justifica as atividades comerciais e empresariais e alivia o comerciante e empresário da culpa moral perante os nobres e os pobres por “imerecidos " fortuna. Isto é precisamente o que pode explicar o gasto de dinheiro dos filantropos russos em instituições de caridade, na construção de igrejas, mosteiros, etc. O objetivo do mecenato, neste caso, é aliviar a culpa, a autojustificação tanto diante das pessoas, do mundo, quanto diante de Deus pela excessiva materialidade das aspirações. Neste caso, o mecenato é um gasto geralmente benéfico de fundos privados e, ao mesmo tempo, uma espécie de sacrifício expiatório a Deus, que deve garantir a salvação da alma. Além disso, muitos patronos, sendo pessoas religiosas, consideravam as suas atividades como uma espécie de missão que lhes foi confiada por Deus. Nesse caso, acontece que Deus, por assim dizer, deu-lhes riqueza para uso e exigirá uma prestação de contas por isso. E a caridade, que é essencialmente expressão do bem, agrada a Deus.
As tradições que se acumularam ao longo dos séculos não podem simplesmente desaparecer sem deixar vestígios na nossa memória, na nossa consciência.
Responsabilidade social corporativa da empresa
E, portanto, acredito que os filantropos modernos (empresários envolvidos em atividades de caridade) são, até certo ponto, também guiados por estes motivos. Claro que hoje a situação mudou muito: a relação entre as pessoas, a sua percepção do mundo já não é a mesma. Porém, existe uma mentalidade que determina o comportamento em uma determinada situação. Assim, os próprios motivos que guiaram as pessoas ricas do passado podem muito provavelmente existir no subconsciente das pessoas ricas da nossa geração, independentemente das suas opiniões sobre as ideias de caridade, mas deixaram de ser decisivos, parece-me.
Além disso, as atividades de caridade podem ser consideradas uma forma de preservar o bom nome e a glória dos descendentes. Os objetivos tornam-se mais seculares, mas mantêm uma motivação moral. Idealmente, todo empresário entende que não levará consigo milhões para o túmulo e, ao realizar atos de caridade, melhora o relacionamento entre ele e aquelas pessoas para quem faz o bem, e ao realizar grandes ações de caridade, alcança a imortalidade, porque viverá para sempre naqueles monumentos de arte e cultura aos quais proporcionou a oportunidade de implementação prática.
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Instituição Educacional Orçamentária do Estado Federal
ensino profissional superior
"Universidade Estadual de Economia, Estatística e Informática de Moscou" filial de Yaroslavl
Departamento de Gestão Geral e Empreendedorismo
Na disciplina “Responsabilidade Social Corporativa” no tema: Responsabilidade social corporativa a partir do exemplo da Google Corporation
Concluído por: aluno do grupo
MTzbak-43 abr. Abashidze ID.
Verificado por: professor associado do departamento de armas de destruição em massa,
Beketova N.E.
Iaroslavl
1. Definição de RSE…………………………………………………………………………..3
2.
Princípios de RSE na empresa…………………………………………………………..4
3. Interação no âmbito da RSE com as autoridades e a sociedade………………………….10
4. Responsabilidade para com os funcionários……………………………………………..11
5. Responsabilidade perante a sociedade e o governo…………………………………13
6. Atividades de RSE………………………………………………………………………………..14
7.
Definição do conceito de “responsabilidade social corporativa de uma empresa”
Definição 1
De acordo com a definição clássica da Comissão Europeia, a responsabilidade social corporativa (abreviada como RSE) de uma empresa deve ser entendida como um conceito que reflecte a decisão voluntária dos representantes empresariais (empresas, organizações, pequenas empresas e corporações multinacionais) de participarem na desenvolvimento social dos seus colaboradores, contribuir para a melhoria da sociedade e implementar medidas que visem a protecção do ambiente. Caso contrário, a responsabilidade social corporativa das empresas é chamada de responsabilidade social das empresas.
Apesar do crescente interesse neste tema, atualmente não existe uma abordagem única para definir o conceito de “RSE” na literatura científica. Consideremos apenas algumas abordagens modernas para sua interpretação.
A responsabilidade social corporativa das empresas deve ser apresentada como um conjunto de obrigações assumidas voluntariamente pelas empresas em relação a questões relacionadas com a protecção dos interesses públicos e o seu futuro desenvolvimento.
A RSE deve também ser entendida como um conceito segundo o qual as estruturas corporativas, além de cumprirem as normas e a legalidade e garantirem a qualidade dos produtos/serviços produzidos, assumem responsabilidades adicionais perante o pessoal, a sociedade e o ambiente. Baseia-se no foco dos negócios em garantir a sustentabilidade do seu desenvolvimento.
Finalmente, a RSE pode ser definida como um conjunto de políticas e ações corporativas relacionadas com os principais grupos de partes interessadas e os seus valores. Por si só, envolve não só o cumprimento do Estado de direito, mas também a tomada em consideração dos interesses das pessoas, das comunidades e do ambiente.
Nota 1
Assim, alguns especialistas consideram a responsabilidade social das empresas, antes de tudo, do ponto de vista ético, enquanto outros - do ponto de vista da responsabilidade legal.
Abordagens russas e estrangeiras para determinar a essência da responsabilidade social corporativa
Do ponto de vista de autores estrangeiros, a RSE é um compromisso voluntário das empresas para manter o desenvolvimento económico sustentável através do trabalho com os funcionários, suas famílias, as comunidades locais e a sociedade como um todo para melhorar a qualidade de vida através da implementação de ações que sejam benéficas. tanto para as empresas quanto para a sociedade como um todo.
Na Rússia, o reflexo mais marcante da compreensão da essência da responsabilidade social corporativa é considerado a definição apresentada pela Associação Russa de Gestores. De acordo com esta abordagem, a RSE deve ser entendida como a contribuição voluntária das empresas para o desenvolvimento público, económico, social e ambiental do ambiente externo, que, por um lado, está diretamente relacionado com as atividades principais das organizações empresariais, e por outro lado, o outro, ultrapassa o mínimo previsto em lei.
De uma forma ou de outra, tanto os autores estrangeiros como os russos concordam sobre as formas como as empresas podem demonstrar a sua responsabilidade social (Figura 1).
Figura 1. Tipos de alternativas socialmente responsáveis. Author24 - intercâmbio online de trabalhos de alunos
Nota 2
Tomados em conjunto, os tipos de alternativas socialmente responsáveis apresentadas acima constituem as possibilidades de implementação do conceito de RSE. A utilização dos seus elementos individuais predetermina o nível de organização da responsabilidade social das estruturas corporativas.
Níveis de responsabilidade social corporativa de uma empresa
Atualmente, podem distinguir-se duas abordagens básicas à estrutura hierárquica da responsabilidade social corporativa de uma empresa:
- A. Pirâmide de Carroll (quatro níveis);
- sistema de três níveis, característico da prática russa.
Vamos examiná-los com mais detalhes.
Segundo Archie Carroll, a RSE tem uma estrutura piramidal e consiste em quatro níveis de organização, geralmente apresentados na Figura 2.
A base da pirâmide é considerada a responsabilidade económica. Baseia-se na implementação das funções básicas de produção de produtos da empresa, que permitem ao negócio satisfazer as necessidades do mercado e obter lucro.
O segundo nível de RSE é a responsabilidade legal. Envolve não só o cumprimento das normas e requisitos vigentes definidos a nível legislativo, mas também garantir a conformidade da empresa e das suas atividades com as expectativas do público, que também estão registadas em regulamentos legais estaduais.
Em seguida vem a responsabilidade ética, que exige que as empresas cumpram as expectativas públicas, que, embora não estejam consagradas na lei, são determinadas pelos padrões morais geralmente aceites existentes.
A responsabilidade filantrópica é considerada o ápice da RSE. Acredita-se que é ela quem incentiva as empresas a implementar ações que visem apoiar e melhorar o bem-estar público através da participação voluntária na implementação de programas sociais.
Existem outras gradações de RSE. Assim, por exemplo, na prática russa é considerado em termos de três níveis principais:
- um nível básico de;
- nível avançado;
- mais alto nível.
Cada um deles se correlaciona com determinados assuntos e também é determinado por componentes voluntários e obrigatórios.
O primeiro nível formativo de RSE está associado ao cumprimento consciente por parte de uma empresa dos requisitos e regulamentos mínimos necessários, na maioria das vezes previstos a nível legislativo, bem como das suas obrigações diretas (por exemplo, a produção de produtos de elevada qualidade e produtos seguros que cumpram as normas estabelecidas).
O segundo nível de RSE está mais focado na formação e desenvolvimento do capital humano e nas relações intraorganizacionais com parceiros. Seus sujeitos são os próprios funcionários da organização.
Finalmente, o terceiro (mais alto) nível de RSE é predominantemente orientado para o exterior. Seus temas são o ambiente externo – a comunidade local e o habitat.
Ministério da Educação e Ciência da Federação Russa
Agência Federal de Educação
Instituição estadual de ensino de ensino profissional superior
Universidade Estadual de Tecnologia e Design de São Petersburgo
Departamento de Gestão
disciplina: “Responsabilidade Social Empresarial”
sobre o tema: Responsabilidade social das empresas no exterior, a exemplo dos EUA
Chefe: Efimova N.V.
Intérprete: Bondarenko V.D.
São Petersburgo 2011
Introdução
Etapas históricas da compreensão da responsabilidade social das empresas nos EUA
Conceitos de Responsabilidade Social Corporativa
Abordagens à responsabilidade social
Vejamos a RSE usando o exemplo da empresa americana Starbucks Coffee Company
Relatórios de RSE
Programas de investimento social
Tecnologias para implementação de programas sociais
Livros usados
Introdução
Apesar de o conceito de responsabilidade social corporativa ser difundido, não existe hoje uma definição geralmente aceita deste conceito.
Para revelar o seu conteúdo, o grupo de trabalho que desenvolveu o projecto de norma internacional para a responsabilidade social das empresas resumiu as formulações publicadas na última década e propôs três opções para definir o conceito de “responsabilidade social”:
É uma forma de ética e ações correlatas de uma organização em relação a outras organizações, bem como consistente com os seus próprios interesses e com os interesses da sociedade.
Definido como a atitude e o comportamento de uma organização que visa garantir o equilíbrio de interesses entre a sociedade, o meio ambiente e a economia. Neste contexto, a responsabilidade social expressa-se no compromisso da organização em minimizar os impactos ambientais e sociais negativos e maximizar os impactos ambientais e sociais positivos no decorrer do seu trabalho.
São as ações de uma organização que contribuem para o desenvolvimento sustentável da sociedade e a preservação do meio ambiente.
Etapas históricas da compreensão da responsabilidade social das empresas nos EUA
No início do século XIX, surgiram no ambiente empresarial indivíduos que procuravam melhorar radicalmente a relação existente entre empregador e empregados.
O industrial inglês Robert Owen (1771-1858) foi um dos primeiros a abordar a questão da responsabilidade empresarial. Ele desenvolveu um plano para melhorar a vida dos trabalhadores e tentou implementá-lo em uma das fiações da Escócia. Apesar de seus esforços práticos terem fracassado, suas ideias e projetos serviram para conscientizar os empresários sobre seu papel social na sociedade.
Na primeira metade do século XIX, popularizou-se o conceito de “caridade”, que significava as atividades voluntárias dos empregadores destinadas a melhorar a situação moral e financeira dos necessitados.
Contudo, os movimentos revolucionários na Alemanha, Itália e França (1848-1849) mostraram que as relações existentes entre o governo, as empresas e a sociedade civil precisavam de uma renovação radical. Portanto, foram criadas duas teorias de caminhos de desenvolvimento:
· A 1ª teoria baseia-se na ideia marxista, que consistia na destruição da propriedade privada como tal, e em troca propunha a gestão estatal da economia e das relações de distribuição, no interesse de todos os membros da sociedade.
· A 2ª teoria baseia-se na ideia dos adversários dos marxistas, que defendiam um aumento significativo do papel do Estado e das empresas na resolução dos problemas sociais do desenvolvimento social, mantendo a propriedade privada, como condição necessária para garantir a independência de uma pessoa e o crescimento do seu bem-estar.
Em meados do século XX, o conceito de “estado social” foi introduzido na circulação científica (Lorenz von Stein 1850).
A prática dos países ocidentais tem mostrado que a implementação bem-sucedida dos princípios de um estado social só é possível em condições em que uma economia de mercado socialmente orientada se torne a base de recursos da política estatal. Neste contexto, surge pela primeira vez o termo “responsabilidade social corporativa” (e o seu sinónimo “responsabilidade social das empresas”), cuja essência foi explicada no seu livro “O Evangelho da Riqueza” (1900) pelo fundador da a empresa norte-americana. Aço por Andrew Carnegie. Segundo Carnegie, os ricos deveriam subsidiar os pobres através da caridade e considerar-se não como proprietários, mas como gestores do capital que trabalha para o benefício da sociedade (durante a sua vida, um dos seus aforismos favoritos era “um homem que morre rico morre em desgraça ”, portanto, antes da morte de Carnegie, doou os últimos US$ 30 milhões para instituições de caridade e aposentados).
No entanto, o conceito de “estado de bem-estar” tem sido sujeito a alterações. Causas:
· Um movimento de trabalhadores cujas reivindicações o Estado e a comunidade empresarial tiveram de aceitar.
· A Primeira Guerra Mundial, que levou a uma crise económica e a uma deterioração acentuada na vida das pessoas comuns em muitos países europeus.
Durante este período, o industrial francês Daniel Legrand apelou repetidamente aos governos dos países europeus com uma proposta para adoptar leis internacionais sobre as condições de trabalho em fábricas e fábricas, minas e minas. Ele apresentou três argumentos a favor desta decisão:
ü Plano humanitário - apontou a necessidade de aliviar a difícil situação das massas trabalhadoras, promovendo o seu emprego, formação profissional, garantindo condições de trabalho favoráveis, remuneração justa pelo trabalho, etc.
ü Plano político - enfatizou a importância de fortalecer a paz social nos países industrializados, a fim de evitar convulsões sociais, apoiar as exigências reformistas dos trabalhadores e combater ativamente a propaganda comunista.
ü De natureza económica - indicou que a regulamentação laboral internacional permitiria equalizar a competitividade dos diferentes Estados e, assim, apoiar países com um elevado nível de protecção dos direitos sociais dos trabalhadores.
Com base nesses argumentos, a Carta da Organização Internacional do Trabalho (OIT) foi criada em 1919.
Esta disposição foi posteriormente esclarecida e ampliada na Declaração de Filadélfia (1944); permanece relevante até hoje.
A década de 30 do século XX foi o período da Grande Depressão nos Estados Unidos.
Quando o Presidente Theodore Roosevelt chegou ao poder em 1932, criou a Administração Nacional de Recuperação Industrial para supervisionar a preparação de “códigos de concorrência privados”.
A administração teve de garantir o reforço do controlo governamental sobre o cumprimento pelas estruturas empresariais das suas obrigações para com o Estado e os parceiros comerciais. Paralelamente, foram fornecidas a nível legislativo garantias fiáveis dos direitos dos trabalhadores contratados de criarem as suas próprias organizações e da sua participação na celebração de acordos colectivos.
As décadas de 40 e 50 do século XX no desenvolvimento do estado social, o conceito de “estado dos serviços sociais”.
Na maioria dos países ocidentais, a despesa social governamental em educação, saúde, segurança social, etc., está a crescer. Além disso, as actividades sociais voluntárias das empresas estão a tornar-se cada vez mais permanentes.
No entanto, importa referir que as décadas de 60 e 70 do século XX revelaram-se um teste difícil para as comunidades empresariais dos países ocidentais, uma vez que um aumento significativo dos impostos sobre as organizações empresariais foi acompanhado por uma política governamental activa para atrair empresas para co-financiar vários projetos sociais.
Os defensores do conceito de “altruísmo corporativo”, popular neste período, defendem uma compreensão da responsabilidade social das empresas como resultado de ações conjuntas das partes interessadas. As partes interessadas são todos os participantes interessados na empresa (proprietários, gestores, fornecedores, consumidores e membros do público).
O desejo de justificar a responsabilidade social como parte orgânica da atividade empresarial predeterminou o surgimento de outro termo - “investimento social”. Esse conceito significava que os recursos financeiros, tecnológicos e gerenciais da empresa voltados para a solução de questões sociais não são despesas do negócio, mas sim seus investimentos estratégicos no desenvolvimento sustentável da empresa, que no futuro lhe gerarão receitas. No entanto, nem todos partilhavam deste ponto de vista, por exemplo, em 1970, o famoso economista americano Milton Friedman (vencedor do Prémio Nobel) considerou a responsabilidade de uma empresa “fundamentalmente prejudicial” se esta não gerasse rendimentos para os acionistas. “O negócio dos negócios é negócio”, como disse M. Friedman. No entanto, ele e os seus apoiantes receberam uma resposta contundente do Comité de Desenvolvimento Económico dos EUA, que insistiu que as empresas têm a responsabilidade de fazer contribuições significativas para melhorar a vida do povo americano.
Desde a década de 90 do século XX, segundo analistas, o estado de bem-estar foi substituído por um estado social liberal, focado na eliminação da dependência social e na criação de condições sociais favoráveis para todas as categorias da população através de uma economia de mercado (S.V. Kalashnikov).
Na fase actual (dos anos 90 até ao presente), na maioria dos diferentes países ocidentais, o conceito de “egoísmo razoável” está a tornar-se geralmente aceite, segundo o qual os negócios socialmente responsáveis são simplesmente “bons negócios” porque ajudam a reduzir a longo prazo perdas de lucro. Ao implementar programas sociais, a empresa reduz os seus lucros atuais, mas a longo prazo cria um ambiente social favorável para os seus empregados e para as áreas onde opera, conseguindo, em última análise, a estabilidade dos seus lucros.
Se no final do século passado a principal tarefa da corporação era a concorrência nos mercados de produtos, nos últimos anos a necessidade de garantir o desenvolvimento sustentável da empresa tornou-se cada vez mais importante. E, como mostra a prática, apenas as empresas socialmente responsáveis conseguem cumprir esta tarefa com sucesso.
Conceitos de Responsabilidade Social Corporativa
responsabilidade social empregado trabalho
O conceito de RSE em termos de protecção social dos trabalhadores assenta em vários modelos de relações sociais e laborais:. O modelo é típico dos países do Norte da Europa (Bélgica, Países Baixos, Noruega, Finlândia, Suécia), pressupõe a participação ativa do Estado na regulação das relações sociais e laborais que ocorrem a três níveis:
v Em todo o país
v Indústria
v Empresa individual. O modelo é utilizado principalmente nos EUA, Canadá, Japão, países da América Latina, bem como nos países africanos de língua inglesa, e é caracterizado pela regulação das relações sociais e laborais a nível empresarial e, em muito menor grau, a nível empresarial. a nível industrial ou regional. A influência do Estado é realizada através da adoção de atos legislativos e regulamentares, recomendações e requisitos. O modelo é difundido nos países da Europa Central (Áustria, Alemanha, França) e parcialmente no Reino Unido, e é uma combinação do dois modelos anteriores.
A RSE pode ser descrita como a relação holística de uma empresa com os seus funcionários e a comunidade envolvente: é “responsabilidade da empresa como empregador, parceiro de negócios, cidadão, membro da comunidade; parte da estratégia contínua da empresa para aumentar a sua presença na comunidade e expandir os seus negócios; uma oportunidade de causar um impacto positivo na comunidade em que a empresa opera.”
Apesar da semelhança geral das definições de RSE, existem diferentes abordagens para a tecnologia de sua implementação no mundo.
Modelo americano de RSE:
) A abordagem americana à aplicação da lei baseia-se nos princípios da jurisprudência (direito absoluto).
) Durante muitos anos, os programas sociais das empresas americanas foram implementados através de fundações de caridade.
) As relações básicas na esfera do trabalho e da política social baseiam-se nos princípios do individualismo.
) Métodos versáteis de suporte de informação para eventos de RSE.
) Atividades voluntárias realizadas por empresas nas esferas social, econômica e ambiental, de natureza sistêmica. Esta atividade está relacionada com missões e estratégias de desenvolvimento empresarial e visa satisfazer as solicitações dos diversos interessados nas atividades da empresa. Entre as áreas mais comuns dos programas sociais das empresas estão as seguintes:
v A protecção da saúde e as condições seguras de trabalho são uma área dos programas sociais da empresa que asseguram a criação e manutenção de padrões adicionais, em relação aos legalmente estabelecidos, de protecção da saúde e condições de segurança no trabalho (saúde e segurança no trabalho, assistência médica , manutenção de condições sanitárias e higiénicas de trabalho, apoio à maternidade e à infância, etc.)
v A reestruturação socialmente responsável é uma direção dos programas sociais da empresa, que visam garantir que a reestruturação seja realizada de forma socialmente responsável, principalmente no interesse do pessoal da empresa.
v A proteção ambiental e a conservação de recursos é uma área dos programas sociais da empresa, que são realizados por iniciativa da empresa com o objetivo de reduzir os impactos nocivos ao meio ambiente.
v O desenvolvimento da comunidade local é uma direção dos programas sociais da empresa, que são realizados de forma voluntária e visam contribuir para o desenvolvimento da sociedade local (diversos programas sociais, campanhas de apoio a segmentos da população socialmente vulneráveis, etc.)
v As práticas comerciais justas são uma área dos programas sociais da empresa que visam promover a adoção e disseminação de práticas comerciais justas entre os fornecedores, parceiros de negócios e clientes da empresa (práticas comerciais justas, transparência de informações em relação aos proprietários, fornecedores, empresários parceiros, clientes, etc. .d.)
No entanto, o modelo americano de RSE e o europeu são muito semelhantes. Em primeiro lugar, ambos os modelos estão actualmente a desenvolver-se no sentido da expansão dos programas sociais, uma vez que despesas orçamentais significativas em ambos os lados do oceano, cujo papel importante no crescimento foi desempenhado pelos preços do petróleo e pela necessidade de subsidiar certas indústrias e áreas da vida , obrigou o governo a recorrer às empresas com um pedido de toda a assistência possível na implementação de programas sociais. Em segundo lugar, ambos os países localizam a produção em países em desenvolvimento, onde os desafios da implementação da RSE são semelhantes para ambos os sistemas. Em terceiro lugar, a necessidade de reduzir a tributação como forma de estimular o crescimento económico é um factor adicional para cultivar a responsabilidade social entre os representantes da comunidade empresarial.
Abordagens à responsabilidade social
A política de responsabilidade social corporativa (RSE) da empresa inclui várias áreas de responsabilidade:
na frente dos parceiros;
aos consumidores;
aos funcionários;
ambiental;
para a sociedade como um todo.
A abordagem para implementar uma política de responsabilidade social corporativa depende do tamanho da organização, do setor empresarial, das tradições estabelecidas e das opiniões dos proprietários e acionistas. Assim, algumas empresas concentram-se em apenas uma componente da RSE (programas ambientais, sociais para a comunidade local, etc.), outras esforçam-se para tornar a filosofia da responsabilidade social uma parte integrante de todas as atividades corporativas. Por exemplo, as grandes empresas ocidentais incluem os princípios da política de RSE no plano estratégico, mencionando-os nas descrições das missões e valores corporativos, bem como nos principais documentos internos (contratos de trabalho, regras de procedimento, regulamentos do conselho de administração, etc. .). Esta abordagem à responsabilidade social é explicada pela sua estreita relação com a ética corporativa: uma organização que acolhe a inovação e o pensamento independente não pode permitir que o trabalho dos seus colaboradores divirja das disposições do código de ética corporativo ou de outros padrões de desempenho.
Vejamos a RSE usando o exemplo da empresa americana Starbucks Coffee Company
Uma das principais cadeias de café, a Starbucks Coffee Company, integra uma política de responsabilidade social em todos os aspectos do seu trabalho. Isto diz respeito às abordagens à selecção de fornecedores de café (observância dos direitos humanos, normas de segurança laboral por parte das empresas produtoras de café), atitudes em relação ao ambiente e ao pessoal. Desde 1998 A Starbucks apoia a Conservation International, uma organização que defende tecnologias sustentáveis na agricultura e a proteção da biodiversidade através da mudança de abordagens à produção de café. O programa resultou num aumento de 60% no rendimento dos agricultores que cultivam café utilizando a nova tecnologia e num aumento de 220% no número de plantações de café localizadas em florestas tropicais sem danificar a biodiversidade.
Compromisso com as Origens™: Toma medidas sérias para ajudar os cafeicultores a melhorar seus meios de subsistência e proteger o ambiente em que cultivam café.
Analisaram de perto os muitos problemas que os agricultores enfrentam, incluindo problemas económicos e ambientais. Commitment to Origins™ é a sua forma de ajudar os agricultores a superar os desafios que enfrentam, mantendo a sustentabilidade das suas plantações, sendo sensíveis às questões ambientais e mantendo elevados padrões de qualidade do café.
) Cuidando do meio ambiente:
Ao tomar medidas para reduzir os resíduos na produção e na reciclagem, a empresa conserva os recursos naturais da Terra e melhora os padrões de vida em todo o mundo. A Starbucks procura ativamente oportunidades para minimizar o seu impacto ambiental e criar um planeta saudável.
) Cuidar das comunidades:
As cafeterias locais da Starbucks tornaram-se uma parte central de muitos bairros, servindo como um local onde as pessoas podem se reunir, conversar, socializar e se divertir. Mas a Starbucks acredita que pode proporcionar mais valor às comunidades locais, tornando os seus parceiros vizinhos responsáveis e participantes activos nas comunidades onde vivem e trabalham. Esta é uma parte importante da cultura e dos valores desta empresa.
) Cuidar dos funcionários (parceiros):
Mais de 63 mil pessoas trabalham na Starbucks, e todas essas pessoas, a quem chamam de “parceiros”, são fundamentais para o sucesso da empresa. E como o sucesso depende em grande parte da fidelização dos parceiros, a principal tarefa da empresa é mostrar-lhes o quanto são valorizados e respeitados.
Os dois primeiros princípios norteadores da missão da empresa falam especificamente sobre o cuidado com os parceiros:
· Crie um ótimo local para trabalhar e trate uns aos outros com respeito e dignidade.
· Abraçar a diversidade como um componente integral da forma como fazemos negócios.
) Declaração de missão da Starbucks:
Estabelecer a Starbucks como o principal fornecedor mundial de café de alta qualidade, permanecendo ao mesmo tempo comprometido com nossos princípios inflexíveis à medida que crescemos e evoluímos. Os seguintes seis princípios fundamentais e orientadores ajudam-nos a avaliar a adequação das nossas decisões:
ü Proporcionar um excelente ambiente de trabalho e tratar uns aos outros com respeito e dignidade.
ü Ser positivo em relação à diversidade, que faz parte do nosso negócio
ü Aplicar os mais altos e perfeitos padrões ao comprar, torrar e servir café fresco aos clientes
ü Trabalhar com entusiasmo, trazendo prazer aos visitantes
ü Fornecer assistência e apoio às nossas comunidades locais e contribuir para a proteção ambiental
ü Compreender e aceitar que a rentabilidade está no centro da nossa prosperidade futura.
Relatórios de RSE
Os dados estatísticos e os cálculos de previsões mostram que nos países ocidentais desenvolvidos, o PIB mais do que duplicou na segunda metade do século XX. Se em 1950 era de 11,1%, em 2000 já era de 24,7% e em 2010 era de 27,1%.
O crescimento constante dos gastos sociais do Estado, segundo os analistas, é, antes de tudo, uma evidência convincente do sucesso das atividades de responsabilidade social das empresas. Nestas condições, as instituições sociais do Estado e da sociedade civil interessadas no desenvolvimento da responsabilidade social das empresas procuram controlar este processo, introduzindo na prática vários sistemas de relato social das organizações empresariais.
No conceito moderno, a responsabilidade social é uma forma de informar os stakeholders sobre o conteúdo, as formas de implementação e os resultados das atividades sociais da empresa. O procedimento de elaboração de um relatório sobre a atividade social de uma empresa envolve a utilização de indicadores comparativos e indicadores externos de auditores.
Hoje, existem mais de três dezenas de documentos diferentes que, de uma forma ou de outra, definem e regulam a responsabilidade social e o relato social das empresas.
Quatro padrões principais de relatórios:
· Padrão de Account Ability - AA 1000 (baseado na avaliação do sucesso de uma organização no ambiente econômico, ambiental e social),
· Global Reporting Initiative - padrão GRI (descreve o progresso econômico, social e ambiental da empresa),
· Norma da Organização Internacional de Padronização - ISO 14 000 (descreve a responsabilidade social corporativa no cumprimento de requisitos ambientais na produção),
· Padrão de responsabilidade da Social Accountability International - SA 8000 (enfoca direitos humanos e saúde, estabelece requisitos para os aspectos sociais das políticas de pessoal de fabricantes e fornecedores).
Quanto à responsabilidade pessoal pelo cumprimento da política de RSE da empresa, em algumas organizações esta responsabilidade cabe ao conselho de administração, noutras - ao diretor geral. Nos últimos anos, os gestores de muitas empresas (por exemplo, a British Petroleum e outras empresas cujas actividades estão sob intenso escrutínio público) começaram a compreender o valor da avaliação independente e regular da responsabilidade social. Surgiu o conceito de “auditoria social” e surgiram prestadores que a realizavam. O relatório dos auditores independentes está necessariamente incluído no relatório de responsabilidade social da empresa (seus principais elementos podem ser vistos na figura).
Desenho. Estrutura do relatório de implementação da política de responsabilidade social corporativa.
Programas de investimento social
Uma das tendências dos últimos três anos é o crescimento dos investimentos em projetos empresariais relacionados à responsabilidade social. Trata-se de investimentos em empresas não associadas à produção e comercialização de tabaco e álcool, bem como naquelas que são reconhecidas como socialmente responsáveis e têm uma política social ativa. Este tipo de investimento inclui:
Ø investimentos diretos em projetos socialmente significativos que podem compensar;
Ø doações monetárias;
Ø cedência gratuita do tempo dos seus colaboradores, incluindo dirigentes de topo, a fundações e organismos públicos;
Ø transferência gratuita de bens ou serviços;
Ø proporcionar aos funcionários a oportunidade de doar dinheiro para projetos sociais a partir de seus salários (muitas empresas acrescentam fundos corporativos a isso);
Ø usar a influência da empresa para promover um ou outro programa socialmente significativo ou resolver um problema social.
Muitas vezes, os programas de investimento social são realizados por empresas em parceria:
Ø com fundações de caridade, organizações internacionais (permite à empresa implementar seus programas sociais em colaboração com profissionais de fundações e organizações internacionais, economizar recursos recebendo financiamento adicional para a implementação de projetos);
Ø com outras empresas (permite à empresa participar na determinação de prioridades, no desenvolvimento de regras uniformes no domínio da política social, na redução de custos na elaboração dos seus próprios documentos e políticas, e também na melhoria da imagem da organização sem custos significativos);
Ø com organizações sem fins lucrativos (incluem organizações ambientais, de direitos humanos, etc., cujas atividades são projetadas para proteger os direitos e interesses dos membros comuns da sociedade e afetar os interesses corporativos. As tecnologias que as organizações sem fins lucrativos oferecem às empresas permitem-lhes alcançar o máximo resulta na resolução de seus problemas sociais com custos organizacionais mínimos).
Tecnologias para implementação de programas sociais
Existem muitas formas de participação empresarial nas despesas sociais das autoridades locais, desde o financiamento direto de projetos até à implementação de programas em conjunto com outras organizações, fundações de caridade e investidores privados (ver Tabela 1).
Tabela 1. Tipos de programas sociais corporativos
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Descrição |
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Concurso de bolsas |
É realizado com o objetivo de identificar e apoiar os projetos mais eficazes que visam a resolução dos problemas sociais da comunidade que fundou o concurso. |
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Bolsas |
Distribuído de forma competitiva. Eles permitem combinar o apoio à educação com a oportunidade de aumentar o pessoal da sua própria empresa, bem como desenvolver áreas da ciência de interesse da empresa. |
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Programa de Doação de Funcionários |
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Fundação Comunitária |
Desempenha a função de unir esforços das empresas, das estruturas governamentais e da sociedade como um todo para resolver os problemas locais. |
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Fundo corporativo |
É uma das formas mais comuns de organizar filantropia corporativa (ou caridade) no mundo. |
Juntamente com as formas tradicionais (patrocínio, transferência gratuita de fundos diretamente aos necessitados), muitas empresas utilizam hoje uma nova forma de atividade beneficente baseada em mecanismos competitivos. A sua utilização é mais adequada em situações em que o patrocínio se destina a indivíduos ou organizações específicas (por exemplo, um concurso para fornecimento de bens e serviços para orfanatos). Os mecanismos competitivos são atrativos para os negócios pelos seguintes aspectos:
o capacidade de fabricação do processo;
o transparência dos procedimentos e relatórios;
o a capacidade de escolher a solução mais eficaz;
o novas ideias de caridade;
o a utilização mais eficiente dos recursos financeiros;
o boas relações públicas para a empresa.
Livros usados
Ukolov V.F. “Interação entre governo, empresas e sociedade”
Kosenko O.I., Shulus A.A. “Responsabilidade social das empresas: lições da história, experiência dos países desenvolvidos e da Rússia moderna”
Associação de Gestores “Responsabilidade social das empresas: agenda atual”
Contente:
Introdução ______________________________ ______________________________ 2
- Exemplos de RSE de empresas russas e estrangeiras.__________________ 3
- Qual é a responsabilidade social corporativa das empresas?______________________________ _____________________________ 3
Cargos e responsabilidade social_______________ _________ 5
Tecnologias de RSE voltadas e que influenciam o meio ambiente, a sociedade, o pessoal______________________ ____________________________ 8
- Experiência de RSC em negócios russos e estrangeiros._____________________ 12
- Royal Dutch/Shell Group (experiência holandesa)___________________14
- 2.2 RSE “vs” marketing social. (A experiência de rebranding malsucedido da British Petroleum Corporation)____________________ _______________16
- 2.3 Envolvendo empresas russas na RSE (Relatórios não financeiros no setor financeiro)______________________ __________________ 18
- Regulamentação legislativa e interesse federal na RSE________20
- (Europa)______________________ _____________________________________20
(América)_____________________ _____________________________________21
- 3.3 (Rússia)______________________ _____________________________________22
4. Conclusão: Transformação dos modelos de RSE em condições de instabilidade económica________________ ______________________________ _____24
4.1 (Experiência russa: O que pode ser oferecido na área de RSE?)___________255. Lista de fontes____________________ __________________________27
Introdução
“Para muitos empresários fica cada vez mais claro que o sucesso de uma empresa no mercado depende em grande parte do volume de seus investimentos na esfera social do país. Como mostra a prática, a alta responsabilidade social corporativa permite criar uma imagem positiva de uma empresa ou empreendimento. Isso, por sua vez, dá à empresa alguns benefícios:
- auxilia na ampliação da base de clientes, fortalecendo parcerias,
facilita a obtenção de empréstimos, simplifica seguros,
torna a interação com agências governamentais mais construtiva,
oferece uma oportunidade de atrair/reter especialistas altamente qualificados no quadro de funcionários da empresa,
fortalece suas posições de rating nos mercados doméstico e internacional.”
No entanto, existe o outro lado da moeda. Nem todas as pessoas são insensíveis e imorais, nem todas visam o lucro imediato, nem todas apoiam o conceito neoliberal de “negócios sem fronteiras”, negligenciando os princípios éticos e morais - são poucos, na maioria das vezes ocupando posições de liderança, que avaliam adequadamente os seus capacidades e capacidades suas empresas entendem que têm o poder de mudar o mundo para melhor. É claro que as grandes empresas são líderes em termos de introdução de vários programas sociais. Afinal, eles têm grande peso na sociedade, influência significativa no mercado, capital enorme e, portanto, muitas oportunidades.
Serão discutidas estas empresas influentes que embarcaram no caminho dos negócios socialmente responsáveis.
- Exemplos de RSE de empresas russas e estrangeiras.
- Qual é a responsabilidade social corporativa de uma empresa?
Comecemos com a história da origem deste conceito. Como surgiu o programa conceitual de RSE?
Alguns acreditam que a “antecipação” da responsabilidade social corporativa (RSE) surgiu com o modelo económico capitalista, ou seja, no século XVII. Mas só no século XX é que estas sensações começaram a tomar a forma de um conceito.
A teoria da RSE foi introduzida por cientistas e investigadores, e depois começou a ser testada por empresas pioneiras que tentaram aplicá-la nas suas próprias práticas empresariais. Em diferentes países, este processo prosseguiu a diferentes velocidades e graus de adaptação às condições locais. O cenário para o “enraizamento” de uma ideia num determinado país dependia em grande parte da posição assumida pelos principais stakeholders: o Estado como regulador, a sociedade representada pelas organizações mais ativas e os membros da comunidade empresarial.
Esquematicamente, alguns dos marcos que influenciaram a “nova” história do desenvolvimento da ideia podem ser descritos a seguir.
N Décadas de 1950 a 60: o surgimento de trabalhos científicos e pesquisas individuais na área de economia, que discutiram um novo modelo de empresa e seu novo papel no mundo.
N 1970-80: discursos de grupos públicos criticando decisões e ações de empresas em diversos países do mundo, “motins de consumidores”, desenvolvimento de ideias de parceria social nas relações de trabalho, ativação do movimento sindical.
N década de 1990: aceleração dos processos de globalização, revolução da tecnologia da informação, “onda” de relatórios ambientais, foi desenvolvido um novo modelo de partes interessadas (AA1000).
N Anos 2000: promoção da ideia de desenvolvimento sustentável, surgimento do sistema de relatórios GRI.
O novo conceito chegou à Rússia num momento em que as regras de coexistência dos diferentes setores da sociedade estavam mais uma vez mudando:
“A discussão sobre a RSE reflecte uma situação em que as empresas se revelaram “extremas” na disputa sobre a justiça dos mecanismos de criação de bens públicos e... a justiça dos princípios da sua redistribuição... Os problemas da RSE em A Rússia está, em primeiro lugar, associada à ineficácia dos mecanismos reguladores estatais e à falta de mecanismos civilizados de pressão pública, tanto para as empresas como para o governo.” (Relatório sobre investimentos sociais na Rússia, Associação de Gestores, 2004)
Assim, falando em termos gerais, a RSE é a contribuição voluntária de uma empresa para o desenvolvimento do Estado e da sociedade, as suas atividades ativas nas esferas económica, social e ambiental.
Conclusão:
Responsabilidade social das empresas- responsabilidade das entidades empresariais pelo cumprimento de normas e regras, implicitamente definidas ou indefinidas por lei (no campo da ética, ecologia, misericórdia, filantropia, compaixão, etc.), afetando a qualidade de vida dos grupos sociais individuais e da sociedade como um todo.
A responsabilidade surge pelo desconhecimento ou atenção insuficiente das entidades empresariais às necessidades e exigências da sociedade e manifesta-se no abrandamento da reprodução dos recursos laborais nos territórios que constituem a base de recursos deste tipo de negócio.
A responsabilidade social das empresas (RSE) é uma contribuição voluntária das empresas para o desenvolvimento da sociedade nas esferas social, económica e ambiental, diretamente relacionada com as atividades principais da empresa e indo além do mínimo exigido por lei.
Infelizmente, esta definição é bastante ideal e não pode ser totalmente traduzida na realidade, até porque é simplesmente impossível calcular todas as consequências de uma decisão. Mas a responsabilidade social não é uma regra, mas sim um princípio ético que deve estar envolvido no processo de tomada de decisão. A obrigação aqui é interna, consigo mesmo, e se baseia em normas e valores morais adquiridos no processo de socialização.
- Cargos de responsabilidade social
- produção do volume necessário de produtos ou serviços que atendam aos padrões e requisitos de qualidade aceitos;
cumprimento das regras de negócio;
garantir a segurança do trabalho para todos os trabalhadores;
criar novos empregos, apoiando-os com garantias sociais;
apoiar a motivação para melhorar as qualificações do pessoal;
proteção ambiental;
assistência na preservação do patrimônio cultural e histórico do país;
assistência às autoridades no desenvolvimento da economia e da esfera social das regiões onde estão localizadas as filiais da empresa;
financiamento de programas sociais.
Além disso, vale ressaltar que a RSE empresarial não é uma teoria isolada. Complementa uma rede interligada de teorias e conceitos socialmente significativos, tais como:
- auditoria socioambiental;
- teoria das partes interessadas;
- ética corporativa;
- filantropia estratégica;
- governança corporativa.
Existem várias abordagens para definir a RSE nos negócios:
1) Quaisquer ações no âmbito da legalidade legal são consideradas socialmente responsáveis - “Não há lugar para a ética nos negócios”. Assim, Nancy Ranken em sua obra “Moralidade e Negócios” defende a tese de que um empresário não pode ser considerado um sujeito moral, uma vez que qualquer empresário está preocupado com os problemas de sobrevivência, crescimento e lucro e não é capaz de ações altruístas. Assim, ela rejeita a chamada “tese da harmonia”, segundo a qual tudo o que é verdadeiramente bom para os negócios é moralmente correto. Os defensores desta posição estão convencidos de que as empresas desempenham um papel exclusivamente económico na sociedade e que o dever do gestor é proporcionar aos accionistas os mais elevados retornos sobre os seus investimentos através da produção de bens e serviços competitivos.
Ao mesmo tempo, acreditam que não têm quaisquer obrigações ou responsabilidades éticas especiais para prevenir danos a alguém ou para promover certos bens e serviços em detrimento de outros. Eles não veem necessidade de violar a lei para evitar danos a ninguém. Do ponto de vista dos defensores desta posição, a responsabilidade do empresário é identificada com responsabilidade legal, ou seja quaisquer ações dentro da estrutura da legalidade são consideradas socialmente responsáveis.
2) Outra posição pode ser caracterizada pelo lema: “O lucro máximo é responsabilidade exclusiva do negócio”. Os defensores desta posição argumentam que podem infringir a lei para buscar o benefício de outra pessoa, como o lucro.
De acordo com uma investigação realizada por cientistas da Universidade de Washington, nos cinco anos entre 1981 e 1985, cada duas das dez maiores empresas americanas estiveram envolvidas em pelo menos uma operação que ia além da lei. Isto é indiretamente confirmado pelos seguintes fatos. Entre 1976 e 1986, as detenções de gestores por fraude aumentaram 75% e por peculato 26%.Esta posição foi deixada muito clara por Milton Friedman: “Num sistema de propriedade privada... um gestor é efectivamente um empregado empregado por proprietários de empresas. Ele é responsável diretamente perante seus empregadores, e sua responsabilidade é conduzir os negócios de acordo com os desejos deles. Os desejos dos empregadores, em geral, resumem-se à exigência de ganhar o máximo de dinheiro possível, adaptando-se às leis e éticas incorporadas. tradições, normas básicas da sociedade”. Com base nestas posições, os gestores tomam decisões sobre a sua responsabilidade ética de zelar pelos interesses dos seus proprietários, e é esta, e não a responsabilidade de prevenir danos a terceiros ou de promover bens e serviços socialmente orientados, que determina os limites da sua responsabilidade ética. Assim, os proponentes desta tendência reduzem a responsabilidade social a responsabilidade profissional, que é ditado pelas normas de interação entre profissional e empregador. Quaisquer ações no âmbito destas normas são consideradas socialmente responsáveis.
3) Os defensores da terceira posição admitem que há lugar para a responsabilidade social nos negócios, mas a entendem como uma ferramenta ou condição que os gestores utilizam para atingir os objetivos da corporação na economia. A responsabilidade social deve levar ao sucesso e manter o sucesso. E se não passar neste teste agora ou em algum momento no futuro, então poderá ser descartado por razões pragmáticas. Assim, os defensores desta tendência reconhecem que podemos falar da responsabilidade social específica dos empresários não só no quadro da responsabilidade legal ou profissional, mas também numa vertente mais ampla. Mas isso só é possível se esta atividade levar ao sucesso. Se este não for o caso, então a responsabilidade social não é benéfica, pelo que deve ser abandonada. É um tipo de responsabilidade económica.
4) A quarta posição representa uma organização socialmente responsável que se considera moralmente responsável tanto perante as pessoas que nela trabalham como perante todos os que são influenciados pelas suas atividades. A responsabilidade da empresa é regida por padrões morais e éticos. O problema de alcançar e combinar os interesses de todos os participantes da “atividade de vida” da organização é colocado no centro. Esse responsabilidade moral e ética.
- Tecnologias de RSE destinadas e que afetam o meio ambiente, a sociedade e o pessoal
Num nível primitivo, uma empresa pode, por exemplo, introduzir restrições ao consumo de papel para impressoras (objetivo global: preservar florestas), usar copos de água de papel em escritórios em vez de plástico (objetivo global: salvar o planeta do plástico não reciclável), instalar compartimentos de lixeira separados para diversos tipos de resíduos (objetivo global: reciclagem e maior utilização de materiais reciclados). No nível macro (global, inter-regional), as empresas podem influenciar diversas esferas da sociedade, investindo em:
- caridade: apoio às pessoas mais pobres e organizações locais em África e no Terceiro Mundo, protecção animal;
cuidados de saúde: transferências de dinheiro a favor de pacientes com diversas doenças, em apoio a campanhas de estilos de vida saudáveis e à cessação de drogas. As empresas investem na construção de hospitais e centros de saúde especializados, etc.
educação: actividades educativas que afectam diversas esferas da vida (desde programas educativos no domínio do VIH/SIDA, até à educação no domínio dos direitos humanos e liberdades fundamentais, reciclagem de trabalhadores, etc.)
O primeiro nível, inferior, básico - componente obrigatório da responsabilidade social é o cumprimento das leis (legislação tributária, trabalhista e civil). Se a legislação não for observada, não se pode falar em qualquer responsabilidade social - assim, o empresário viola as obrigações inicialmente estabelecidas para suas atividades.
O segundo e terceiro níveis referem-se ao componente voluntário da responsabilidade social. Estas duas fases diferem nos motivos para implementar um comportamento socialmente responsável. O segundo nível representa a implementação de um comportamento socialmente responsável para ganho económico. O benefício económico pode ser a melhoria da imagem da organização junto dos consumidores dos seus produtos e dos seus colaboradores, aumentando a atractividade do investimento, criando condições mais favoráveis à existência e desenvolvimento da empresa por parte do governo ou da sociedade.
O terceiro nível abrange os tipos de comportamento socialmente responsável que não visam a obtenção de benefícios económicos. Este é um nível mais elevado de consciência da posição e do papel da organização na sociedade. Tais atividades podem gerar lucro económico, mas esse não é o seu objetivo. Ajudar segmentos da população socialmente vulneráveis e transferir doações muitas vezes acabam sendo ações abafadas, uma vez que a mídia não pode publicar informações sobre tais ações gratuitamente (de acordo com a lei sobre publicidade oculta) e, de acordo com a lei, o dinheiro gasto não é sempre isento de impostos.
Quanto aos grupos de partes interessadas e ao impacto das tecnologias de RSE sobre eles, podemos classificar estes dados em termos de benefícios empresariais:
- Funcionários
- Um programa de RSE pode visar o recrutamento e a retenção de pessoal, especialmente num mercado competitivo para licenciados universitários. Funcionários em potencial costumam perguntar sobre as políticas de RSC de uma empresa durante as entrevistas, e ter uma política abrangente pode trazer benefícios. Além disso, a RSE pode ajudar a melhorar a perceção de uma empresa entre os seus funcionários, especialmente quando os funcionários podem estar envolvidos através da folha de pagamentos, atividades de angariação de fundos ou trabalho social na comunidade local.
- Gestão de riscos
- A gestão de riscos é central para muitas estratégias corporativas. Reputações que levam décadas a construir podem ser destruídas numa questão de horas por incidentes como escândalos de corrupção ou desastres ambientais. Estes acontecimentos também podem atrair a atenção indesejada dos tribunais, dos governos e dos meios de comunicação social. A criação de uma cultura corporativa de “bom comportamento” pode minimizar estes riscos.
- Diferenciação da marca do produto
- Em mercados lotados, as empresas se esforçam para criar uma proposta de venda única que as diferencie dos concorrentes na mente dos consumidores. A RSE pode desempenhar um papel na criação da lealdade do consumidor com base em valores éticos distintos. Várias marcas importantes, como o Co-operative Group, a Body Shop e a American Apparel, baseiam-se em valores éticos. As organizações de serviços empresariais também podem se beneficiar da construção de uma reputação de integridade e melhores práticas.
- Licença para trabalhar
- As empresas esforçam-se por evitar interferências nas suas atividades através de impostos e regulamentações (GOSTs, SNiPs, etc.). Ao tomarem medidas voluntárias consistentes, podem tranquilizar os governos e o público em geral de que levam a sério questões como a saúde e a segurança, a diversidade da vida selvagem e o ambiente em geral, evitando assim interferir nos assuntos internos da empresa. Este factor também se aplica a empresas que procuram justificar lucros glamorosos e altos salários nos conselhos de administração. As empresas que operam no estrangeiro podem sentir-se bem-vindas por serem bons cidadãos corporativos no que diz respeito às normas laborais e ao impacto ambiental.
- Experiência de RSE em negócios russos e estrangeiros.
Em 31 de Janeiro de 1999, o Secretário-Geral das Nações Unidas, Kofi Annan, dirigiu-se ao Fórum Económico Mundial em Davos, na Suíça, numa tentativa de dar um rosto humano ao processo de globalização. No seu discurso, apelou aos líderes empresariais mundiais para que se unissem e assinassem um acordo com a sociedade baseado em princípios humanos e ambientais universais. “Vamos combinar a energia dos mercados com o poder dos ideais universais. Reconciliemos as forças criativas da empresa privada com as necessidades dos desfavorecidos e as exigências das gerações futuras” (Annan, 31 de Janeiro de 1998, 5). “O que precisamos é de um acordo à escala global que fortaleça a nova economia mundial. Peço que os líderes empresariais se unam, apoiem e subscrevam um conjunto de valores fundamentais nas áreas dos direitos humanos, normas laborais e normas ambientais” (Annan, 31 de janeiro de 1999, 4). Este apelo enquadrava-se na política que iniciou logo após assumir o cargo. Apoiou mudanças na abordagem das Nações Unidas, reconhecendo a necessidade de construir parcerias com governos, empresas e organizações não governamentais para reduzir a pobreza e garantir o desenvolvimento humano sustentável.
A ONU reconsiderou a sua relação com as empresas, o que se deveu ao surgimento de certas tendências sociais, políticas e económicas. Isto foi consistente com a evolução da década de 1990, quando o mundo começou a experimentar mudanças significativas nos padrões de comércio, desenvolvimento e utilização dos recursos naturais. Grande parte desta mudança foi impulsionada pela evolução das forças da globalização, tornando o mundo cada vez mais interligado e interdependente, à medida que as tecnologias de comunicação encurtaram as distâncias e permitiram a difusão do capital intensivo em conhecimento. Houve um aumento significativo no comércio internacional e no investimento direto estrangeiro para liberalizar os mercados. Como resultado, a globalização trouxe oportunidades sem precedentes às economias existentes e em desenvolvimento. Kofi Annan, porém, alertou para a fragilidade da globalização. Embora apenas algumas economias estejam a desenvolver-se de forma sustentável, outras continuam a permanecer marginais, conduzindo a uma distribuição desigual da riqueza. Entretanto, a capacidade dos Estados para cumprirem o seu papel tradicional na abordagem de questões sociais, como os direitos humanos e a protecção ambiental, diminuiu significativamente. Finalmente, os recursos naturais continuam a esgotar-se a níveis não renováveis.
A Iniciativa Annan visa unir empresas e organizações empresariais, organizações não governamentais, a ONU e outras organizações internacionais. O desafio deste chamado “tripartismo”, que leva a discussões contínuas entre governos, empresas e sociedade civil (que inclui a ONU como organização não governamental), é encontrar formas de tornar sustentável e sustentável um sistema de mercado livre e aberto e social. Acordo Mundial estabeleceu uma lista de nove padrões gerais de comportamento corporativo responsável.
Em 26 de julho de 2000, a ONU organizou uma conferência sobre estas nove normas globais, na qual participaram muitas das maiores empresas multinacionais. A surpresa foi a participação de um grande número de empresas da Europa envolvidas no setor da indústria de processos, como o Grupo Royal Dutch/Shell. Muitas destas empresas concordaram em apoiar o Acordo Global – que conta actualmente com mais de 1.300 empresas signatárias. Apoiam as suas atividades de responsabilidade social corporativa (RSE) através do seu envolvimento ativo no investimento social global, no envolvimento comunitário, na adaptação social e ambiental e no reconhecimento do capital social.
A política da ONU estimulou um maior crescimento do interesse por tais abordagens na Europa. Desde 2000, o Reino Unido nomeou um Ministro responsável pela promoção de iniciativas de RSE; seis governos europeus exigiram que os fundos de pensões considerassem as práticas sociais ao tomarem decisões de investimento.
Em 2001, a Comissão Europeia publicou o chamado Livro Verde Consultivo intitulado “Apoiar um Quadro Europeu de Responsabilidade Social Corporativa”. O objectivo deste documento é iniciar um debate mais amplo sobre a forma como a União Europeia poderia apoiar e promover o desenvolvimento do conceito de responsabilidade social empresarial a nível europeu e internacional. Esta nova estrutura deve basear-se em valores europeus como a participação democrática e a coesão social baseada numa economia de mercado aberto. Os valores, como dizem, devem ser traduzidos em ação. Segundo Vogel (2005, 8) é verdade que algumas empresas europeias tomaram algumas medidas. “Em muitas áreas, as empresas europeias estão agora mais empenhadas na RSE do que os seus concorrentes americanos. As empresas europeias estavam mais dispostas do que as empresas americanas a assinar o acordo global da ONU.” No entanto, a fim de forçar as empresas a cumprir as suas obrigações de RSE, foram urgentemente necessários documentos relevantes. Publicar códigos de conduta em relatórios anuais não é o mesmo que implementar efectivamente a RSE nas práticas específicas de uma empresa.
2.1 Royal Dutch/Shell Group (experiência holandesa)
O Grupo Royal Dutch/Shell foi um dos primeiros a subscrever os princípios do Acordo Mundial. Há aproximadamente 25 anos, a empresa adotou os Princípios Gerais de Negócios da Shell. Estes princípios baseavam-se em três valores fundamentais: honestidade, integridade e respeito pelas pessoas e tinham como objetivo fortalecer todos os aspectos do comportamento corporativo. Estes princípios não foram questionados até ao conflito de Brent Spar em 1995. Desde então, duras críticas à sua ineficácia forçaram a Shell a desenvolver uma lista de responsabilidades sociais, uma visão integrada do papel da empresa no seu impacto na sociedade e uma compreensão do papel que a empresa desempenha na sociedade para além do benefício fornecido apenas aos investidores financeiros. .
O anterior executivo-chefe da Shell, Moody-Stuart (1998-2001), explicou no relatório anual de 1999 por que a empresa adotou o conceito de RSE: “meus colegas e eu no comitê de diretores executivos estamos totalmente comprometidos com uma estratégia de negócios que produza lucros enquanto contribuindo para o bem-estar do planeta e dos seus habitantes.” Este apelo deve conduzir a um equilíbrio sustentável entre as pessoas (bem-estar social), o planeta (qualidade ecológica) e o lucro (prosperidade económica). “A novidade para 2005 é o lançamento das nossas regras de ouro, que enfatizam o cumprimento da lei e dos procedimentos da empresa, o respeito pelos nossos vizinhos e a exigência de intervenção em situações perigosas. Três regras simples e fáceis de lembrar, projetadas para melhorar a compreensão e aumentar a responsabilidade pessoal” (Relatório Anual da Shell 2005).
O debate internacional sobre RSE e o papel que a Shell começou a desempenhar neste debate inspiraram o governo holandês a recorrer ao seu principal órgão consultivo sobre assuntos nacionais.
etc..................
Hoje, o mundo inteiro vive em condições em que, como observa a ONU, estão a ganhar proeminência na sociedade forças que não consideram o Estado territorial como o único princípio organizacional fundamental. Em nenhum lugar isso é mais evidente do que na economia. A existência de um pequeno número de grandes empresas (VLC), dezenas de milhares das suas subsidiárias e milhões de fornecedores são as manifestações mais óbvias das mudanças que estão a ocorrer.
A crescente atenção dada ao OCC hoje se deve a pelo menos duas razões principais. A primeira razão para aumentar a atenção ao sector OCC é o resultado da crescente influência e potencial das empresas transnacionais, principalmente das grandes corporações. Em termos de eficiência e escala de actividade, nem os governos nem as organizações internacionais podem comparar-se com o CCM.
E a segunda razão é o desenvolvimento contraditório da política do CCM. Como muitos autores observaram, ainda hoje alguns OCC cometem graves violações dos direitos humanos, das normas laborais, ambientais e de outros requisitos sociais.
Mas, por outro lado, o agravamento das contradições no desenvolvimento socioeconómico e político do mundo moderno e outras razões levam a certas mudanças na política do OKC. Isto manifesta-se mais claramente na utilização generalizada da chamada política de “responsabilidade social corporativa”, cuja análise é o tema deste artigo.
A emergência do conceito de “responsabilidade social corporativa” (RSE)
Recentemente, a ONU começou a envolver a comunidade empresarial em geral e as empresas transnacionais em particular no seu trabalho que visa resolver problemas de desenvolvimento global. A ONU apelou aos líderes empresariais globais para que cumpram os princípios universais no domínio dos direitos humanos, das normas laborais e da protecção ambiental nas suas actividades. Como resultado, a iniciativa Pacto Global foi lançada em Julho de 2002, ao abrigo da qual as empresas se comprometem a tornar estes princípios universais uma parte integrante das suas operações.
O relatório do secretariado da UNCTAD de 15 de agosto de 2003 formulou a questão da responsabilidade de uma empresa para com a sociedade, enfatizando que o problema do impacto das atividades de uma empresa na sociedade é de natureza global.
O relatório caracterizou as discussões relacionadas ao conceito de “responsabilidade social corporativa” (RSE). Como explicam os autores do relatório, a maioria das definições de RSE descreve-a como “a adopção de medidas através das quais uma empresa tem em conta os interesses sociais nas suas políticas e actividades empresariais, incluindo aspectos ambientais, económicos e sociais”.
No mínimo, as empresas devem cumprir os requisitos legais. Nos países onde as obrigações não estão legalmente definidas ou não estão suficientemente definidas, é muito importante que estas empresas ainda implementem medidas que satisfaçam as necessidades da sociedade.
Os autores enfatizaram o fato de que a responsabilidade social se estende às consequências diretas das atividades de uma empresa, bem como ao seu impacto indireto na sociedade. No entanto, o relatório observou que “ainda está em debate até que ponto as empresas devem assumir a responsabilidade por tais impactos externos”.
Na ausência de confiança suficiente entre a sociedade e as empresas, as alegações corporativas de bom comportamento são frequentemente questionadas, a menos que sejam apoiadas por informações abrangentes e verificáveis.
A vários níveis, incluindo internacional, estão em curso trabalhos para clarificar a definição dos limites da responsabilidade social corporativa. Diretrizes para empresas foram desenvolvidas pela UNCTAD, pela OIT e pela OCDE.
A Iniciativa do Pacto Global da ONU é uma tentativa de uma série de agências e empresas da ONU para promover a seleção de diretrizes. Outras iniciativas incluem o trabalho realizado na UE, que ainda se encontra numa fase inicial de desenvolvimento.
As iniciativas internacionais de RSE, bem como os códigos de conduta, cujo número tem aumentado rapidamente nos últimos anos, têm um grande impacto na relação entre as empresas e a sociedade. Mas a verificação da sua implementação é claramente insuficiente, o que não proporciona condições de concorrência equitativas no domínio da RSE. Existem também deficiências significativas na governança corporativa.
A eficácia da RSE é facilitada pela pressão pública e pelas ameaças à reputação das empresas. Uma pesquisa recente sobre a relação entre a ética empresarial e o desempenho financeiro corporativo mostrou que as empresas que praticam um comportamento ético têm melhor desempenho financeiro a longo prazo do que aquelas que não o fazem.
A definição de responsabilidade social corporativa mudou ao longo do tempo. Como observam os especialistas da UNCTAD, ainda não existe uma definição globalmente aceite de RSE e não há consenso sobre as questões que este conceito abrange. É amplamente aceite que a RSE não envolve apenas atividades de caridade ou cumprimento da legislação. O denominador comum da maioria das definições é que a RSE é um conceito através do qual as empresas integram questões sociais e ambientais nas suas políticas e atividades empresariais, a fim de melhorar o seu impacto na sociedade.
O relatório do Secretariado da UNCTAD (2003) fornece diversas definições. Vejamos alguns deles. Primeiro vamos pegar definições de organizações do setor privado. Aqui, por exemplo, está a definição de uma organização “ Responsabilidade Social da Comunidade Empresarial" (SRD): “RSE significa realizar atividades empresariais de uma forma que atenda ou mesmo supere as expectativas da sociedade nos aspectos éticos, legais, comerciais e civis”;
A formulação difere significativamente da definição de SOD "Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável (WBCSD)":“A RSE representa a determinação contínua dos empresários em demonstrar um comportamento ético e contribuir para o desenvolvimento económico, melhorando ao mesmo tempo o nível de vida dos trabalhadores e das suas famílias, bem como da comunidade local como um todo”;
Tomemos agora as definições de organizações internacionais:
O Banco Mundial acredita que: “A RSE é a intenção dos empresários de contribuir para o desenvolvimento económico sustentável através da cooperação com os trabalhadores, as suas famílias, a comunidade local e a sociedade como um todo, com o objectivo de melhorar a qualidade de vida de formas que sejam benéficas para as empresas e conducentes à desenvolvimento."
Segundo especialistas da OCDE: “A responsabilidade corporativa inclui a eficácia do grau em que as empresas têm um relacionamento tranquilo com a sociedade em que operam. O elemento-chave da responsabilidade corporativa é a própria atividade empresarial.”
Deve também ser dito que algumas organizações internacionais estavam a desenvolver regras para a responsabilidade social das empresas por conta própria, mesmo antes da adopção do Pacto Global em 2000.
O relatório do Secretariado da UNCTAD enumera uma série de tais iniciativas. Em nossa opinião, as mais importantes destas iniciativas foram as seguintes:
1)." Princípios da OIT para Empresas Multinacionais". No âmbito da OIT, um órgão tripartido composto por representantes de governos, organizações de trabalhadores e empregadores desenvolveu a Declaração Tripartida de Princípios relativa às Empresas Multinacionais e à Política Social. O objetivo da Declaração era estabelecer padrões de emprego para empresas comerciais. A Declaração cobriu questões como a não discriminação, segurança no emprego, formação profissional, salários, benefícios e condições de trabalho, saúde e segurança no trabalho, liberdade de associação e direito de organização. Mas, tal como referido no relatório do Secretariado da UNCTAD, esta revisão de princípios tem sido criticada. Tinha uma metodologia deficiente e faltavam dados estatísticos na sua análise, impossibilitando a comparação de tendências ao longo do tempo. A OIT está actualmente a tentar resolver estas questões através da introdução de adendas e de um questionário mais detalhado para as empresas transnacionais e a Federação Mundial de Sindicatos.
2).“ Princípio de Governança Corporativa da OCDE" A OCDE desempenha um papel proeminente na promoção da governação corporativa. Em 1999, no seu âmbito, foi preparada uma versão de um conjunto de princípios de governação corporativa internacionalmente acordados. Eles introduziram o conceito de responsabilidade de uma empresa para com suas partes interessadas, bem como para com seus acionistas. Mas, como enfatizam os autores, os princípios não são vinculativos.
3).“ Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais". Os países membros da OCDE concordaram pela primeira vez num conjunto de Diretrizes para Empresas Multinacionais em 1976. Mas foram revistos em 2000 e aprovados por 36 países. Este documento representa o conjunto mais abrangente de diretrizes aceitas multilateralmente. Abrangem questões como o fornecimento de informação, emprego, relações laborais, protecção ambiental, suborno, interesses dos consumidores, ciência e tecnologia, concorrência, tributação. As directrizes são acompanhadas de disposições para a sua implementação, que prevêem o estabelecimento de pontos de contacto nacionais em cada país adoptante, através dos quais as reclamações podem ser apresentadas e os litígios entre empresas e outras partes podem ser resolvidos. No entanto, como observam os autores do relatório do Secretariado da UNCTAD, as directrizes são frequentemente criticadas pela sua falta de clareza relativamente à aplicação e a quem pode apresentar uma reclamação e como. Estão a ser desenvolvidas outras iniciativas da OCDE, incluindo a Convenção Anti-Suborno e directrizes para a protecção do consumidor no comércio electrónico.
4) " Pacto Global das Nações Unidas“Esta foi uma iniciativa do então secretário-geral da ONU, Kofi Annan. O seu objectivo era promover o desenvolvimento e apelava às empresas para que aderissem aos princípios básicos de protecção ambiental, respeito pelos direitos humanos e normas laborais nas suas actividades empresariais. Os princípios do Pacto Global baseiam-se na Declaração Universal dos Direitos Humanos da ONU, na Declaração da OIT sobre Princípios e Direitos Fundamentais no Trabalho e nos Princípios sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento adotados no Rio de Janeiro em 1992.
A iniciativa do Pacto Global envolve uma rede de agências da ONU, empresas, grupos empresariais e organizações da sociedade civil. Incentiva as empresas a respeitar e aplicar estes princípios, a reportar ao Pacto Global as suas melhores práticas e a participar em projetos em países em desenvolvimento com agências da ONU e organizações da sociedade civil. Desde Janeiro de 2003, as 700 empresas participantes na coligação do Pacto Global têm sido obrigadas a reportar em relatórios anuais a forma como estão a agir em relação a todos os princípios fundamentais. No entanto, o formato e os métodos de fornecimento de informações são determinados por cada empresa de forma independente.
Questões relacionadas à responsabilidade social corporativa ainda são pouco discutidas pelas organizações trabalhistas. A exceção são os “Princípios da Organização Internacional do Trabalho” discutidos acima. O desenvolvimento de uma declaração tripartida de princípios relativa às empresas transnacionais e à política social constituiu um importante passo em frente. Esta declaração poderia ser utilizada activamente na luta para melhorar a situação dos trabalhadores. Mas, infelizmente, tanto quanto sabemos, os princípios da OIT raramente são mencionados na vida sócio-política dos países onde as empresas transnacionais operam. A exceção pode ser em questões de salários, benefícios e condições de trabalho.
Isto pode ser visto no exemplo das empresas pertencentes a empresas estrangeiras que operam na Rússia. A imprensa russa fala mesmo destas empresas como fontes de uma “doença sindical” com a qual “toda a indústria nacional” corre o risco de ser infectada.
Com efeito, recentemente tem havido uma série de confrontos em empresas estrangeiras na Rússia, nos quais participaram sindicatos, defendendo os interesses das suas equipas.
Aqui está um deles. Ilsiyar Sherafutdinova, pintora de oficina de pintura da joint venture GM-AvtoVAZ, que também era vice-presidente do comité sindical da fábrica, foi despedida em Novembro de 2006. A decisão de a despedir foi seguida por muitos meses de luta sindical. Seus camaradas fizeram piquetes na fábrica, bombardearam os tribunais com ações judiciais e enviaram queixas à sede da General Motors Corporation. Após um grito de Detroit, a administração da joint venture teve que recuar. O funcionário foi reintegrado. Ela até recebeu um salário durante todo o tempo em que foi forçada a faltar ao trabalho. Histórias semelhantes não são incomuns nas empresas russas.
Segundo exemplo. Uma das ações de maior sucesso foi uma greve diária na fábrica da Ford em Vsevolzhsk, que levou a um aumento dos salários de 14 a 20%, bem como à ampliação do pacote social e a uma lista de garantias de emprego para os trabalhadores. Esta empresa foi organizada pelo ex-soldador da Ford Alexey Etmanov, que há três anos fundou uma organização sindical independente na empresa.
Outra greve, desta vez “italiana”, ocorreu em Maio de 2007. na fábrica da Heine Ken em São Petersburgo. A essência da greve italiana foi que os motoristas de empilhadeiras, observando todas as normas do código trabalhista que regulamenta o trabalho da empresa, circulavam pela fábrica em empilhadeiras a uma velocidade prescrita de 5 km/h; em caso de qualquer, mesmo a mais pequena avaria, as empilhadeiras foram imediatamente enviadas para reparos. Com isso, o volume de fornecimento dos produtos da fábrica diminuiu sensivelmente, alguns especialistas falaram em diminuição do faturamento da empresa. As reivindicações dos trabalhadores eram tradicionais: salários mais elevados, melhores condições de trabalho e outros benefícios.
Os empregadores manifestaram-se contra, argumentando a sua posição com uma descrição da situação económica do país. Assim, o vice-presidente da empresa, Viktor Pyatko, estava convencido de que a sua fábrica não era capaz de pagar aos trabalhadores os mesmos salários que nas empresas europeias. “Na Europa, uma garrafa de cerveja custa 2 euros, mas aqui custa 15 rublos, por isso os salários dos trabalhadores também devem diferir significativamente”, comenta Pyatko. No entanto, apesar disso, 370 dos 480 trabalhadores da fábrica continuaram em greve durante muito tempo, na esperança de ver as suas reivindicações atendidas.
Além das greves, deve-se dizer também sobre o fortalecimento da ligação entre as organizações sindicais na Rússia e as associações internacionais. Etmanov apresentou um pedido de adesão à Federação Internacional dos Metalúrgicos, uma organização que une sindicatos numa ampla variedade de áreas industriais, desde a mineração até à indústria automóvel. Tais associações, como Etmanov enfatizou corretamente, ajudam a resolver problemas graves com preocupações internacionais. Assim, quando a joint venture GM-AvtoVAZ realizou uma ação em apoio a Elsiyar Sherafutdinova, a ajuda dos colegas de Detroit, que pressionaram a gestão da General Motors, desempenhou um papel quase decisivo.
É claro que, juntamente com uma utilização mais activa de documentos da OIT e de outras organizações sobre os princípios da política social, é necessário o seu aperfeiçoamento.
É também necessária uma luta decisiva contra as violações dos princípios da responsabilidade social das empresas. Isto foi claramente demonstrado pelo processo que ficou na história como a “crise contabilística”.
A crise da governança corporativa no início do século XXI.
Começando pelos Estados Unidos, a chamada crise contabilística afectou os países da Europa Ocidental e vários outros países. Isso levou ao descrédito moral do sistema socioeconômico corporativo. G. B. Kochetkov e V. B. Supyan, caracterizando o modelo americano de corporação, enfatizaram que o início do século 21 foi um período de sério agravamento de problemas no campo dos negócios corporativos nos Estados Unidos. Uma série de escândalos de grande escala que abalaram as empresas mais influentes em diversas áreas da economia dos EUA forçou um olhar crítico sobre a situação da governança corporativa, sobre muitas regras e procedimentos de negócios aparentemente imutáveis, sobre o estado da moral corporativa e ética.
Em 28 de novembro de 2001, uma das maiores empresas de energia dos Estados Unidos e do mundo, a Enron, foi declarada falida. A falência da Enron começou como um verdadeiro milagre americano. A empresa surgiu em 1985 e em apenas 15 anos tornou-se a sétima maior da América. Mas no outono de 2001, eclodiu um enorme escândalo. Os jornalistas descobriram que a empresa estava a pregar peças nas suas reportagens, inflacionando os seus lucros. E isso, por sua vez, permite que o preço das ações suba acentuadamente. A administração da empresa ganhou dinheiro vendendo seus títulos no auge do valor. E, ao mesmo tempo, ela voluntariamente escreveu bônus e taxas adicionais para si mesma “pelo trabalho duro”. As informações sobre a fraude “colapsaram” imediatamente as ações da empresa e, com dívidas de 40 mil milhões de dólares, a Enron foi declarada falida.
Como pôde uma fraude tão colossal acontecer no país “economicamente mais desenvolvido” do mundo? Afinal, a empresa atendeu a todos os requisitos dos padrões internacionais de reportagem, perguntam os jornalistas russos Anna Kaledina e Mikhail Khmelev. E eles próprios respondem a esta pergunta: “Acontece que foram esses mesmos padrões que permitiram à administração da empresa enganar os acionistas pelo nariz, e a empresa de auditoria Arthur Anderson (o caso da Enron foi seguido pelo seu colapso) ou não perceber ou para encobrir a fraude.
Este assunto não poderia terminar pacificamente. Os acionistas perderam mais de US$ 60 bilhões e os funcionários da empresa perderam US$ 1,2 bilhão em poupanças para a aposentadoria. Mas a gestão enriqueceu com centenas de milhões de dólares. O julgamento durou quatro anos. Um tribunal de Houston (Texas) condenou um dos principais culpados da falência, o ex-diretor executivo da Enron Corporation Jeffrey Skilling, a 24 anos e 4 meses de prisão. O segundo culpado pela falência da Enron, o fundador da empresa Kenneth Day, não recebeu o veredicto - ele morreu em 5 de julho de 2006 de ataque cardíaco.
Esta e as subsequentes crises corporativas são consideradas nos Estados Unidos como o choque mais grave para os fundamentos do sistema de governação corporativa desde a crise da década de 1920. e a Grande Depressão que se seguiu.
O caso Enron foi seguido por uma série de outros escândalos. O estudo de G. B. Kochetkov e V. B. Supyan fornece dados sobre fraudes de outras 24 empresas. Aqui estão alguns deles: A WorldCom cometeu uma das maiores violações financeiras. A empresa escondeu lucros de US$ 3,8 bilhões. A Xerox pediu para fazer ajustes em suas demonstrações financeiras por 5 anos devido a supostos erros na auditoria de US$ 6 bilhões. Merril Linch, o maior consultor de investimentos, foi pego em “conselhos falsos” ao investir. O maior grupo financeiro dos EUA, JP Morgan Chase and Co., esteve envolvido em fraude para esconder dívidas da Enron no valor de 4 mil milhões de dólares. montante de US$ 4 bilhões. A General Electric esteve envolvida em fraude financeira com a WorldCom.
Em 19 de junho de 2008, segundo reportagens da imprensa americana, dois ex-gestores de fundos de hedge do Bear Stearns foram presos. As autoridades alegam que ocultaram informações negativas sobre a situação da empresa e utilizaram essas informações para ganho pessoal. Os promotores federais dos EUA abriram uma investigação criminal. Ambos são acusados de fraude em valores mobiliários.
Os fundos de cobertura do Bear Stearns investiram em instrumentos hipotecários de risco que levaram os investidores a perder 1,6 mil milhões de dólares. Mas isto foi apenas o início da crise. E a reavaliação massiva geral do valor das hipotecas e dos instrumentos de crédito levou a perdas por parte das empresas financeiras do país, segundo estimativas da Bloomberg, em Julho de 2008, de 397 mil milhões de dólares.
No final de Agosto de 2008, as perdas totais do sector financeiro, segundo analistas, ultrapassaram um bilião de dólares. A queda dos preços da habitação nos Estados Unidos já atingiu os 20%, quase três milhões de famílias não pagam os seus empréstimos hipotecários, estão de facto falidas.
As manifestações da crise são também muito significativas nos países da Europa Ocidental, em particular na Alemanha. Os jornalistas afirmam que as empresas alemãs estão cada vez mais abrindo caminho para os mercados de outros países com a ajuda de subornos e subornos. Nem as buscas em massa de empresas nem as detenções de gestores de topo podem impedir este processo.
“Está eclodindo um escândalo em torno da Siemens”, enfatizam os jornalistas. No final de 2006, quase trezentos agentes responsáveis pela aplicação da lei da Alemanha, Áustria e Suíça, acompanhados por representantes do Ministério Público italiano, realizaram buscas e apreensões de documentos nos escritórios europeus da empresa. A administração da Siemens é acusada de suborno massivo de funcionários estrangeiros, totalizando pelo menos 100 milhões de euros. Os suspeitos incluíam doze funcionários de alto escalão da empresa. Dois dos suspeitos ocupam assentos no conselho de administração do Siemens Communications Group, a divisão de telecomunicações da empresa.
“Este é um golpe poderoso para a reputação das empresas alemãs. A Siemens é a cara da economia alemã, um dos maiores exportadores alemães. Dois terços dos seus quase meio milhão de funcionários trabalham no estrangeiro. E agora a preocupação encontra-se no centro de um escândalo de corrupção”, queixou-se Caspar von Hauenschild, membro do conselho de administração da Transparency International Deutschland, ao Expert.
A investigação, que ameaça prejudicar significativamente a imagem das empresas alemãs aos olhos da comunidade mundial, foi iniciada pelo Ministério Público suíço. Em 2005, investigadores suíços depararam-se com uma cadeia de empresas de fachada que serviam de ponto de transbordo para transferências de dinheiro para funcionários de vários países. O mais escandaloso é que os subornos se destinavam a funcionários não só de países do terceiro mundo, mas também da UE.
Como sublinha Sergei Sumlenny, os escândalos de corrupção em torno da Siemens ocorrem com uma regularidade invejável. Em 2003, a empresa foi acusada de subornar funcionários durante a construção de uma ferrovia de alta velocidade na Coreia do Sul. Em 2002, dois funcionários da empresa foram considerados culpados de pagar subornos a autoridades italianas no valor de 6 milhões de euros - assim a Siemens iria ganhar um concurso para a construção de centrais eléctricas em Itália. Agora a Siemens está a fazer tudo para transferir a responsabilidade pela corrupção para os ombros de cada funcionário e salvar a reputação da empresa.
A situação em torno da Siemens não é o único escândalo que abala as empresas alemãs. O ex-presidente do conselho de trabalhadores da Volkswagen, Klaus Volkert, foi preso recentemente. Ele é acusado de subornar fornecedores estrangeiros de peças de reposição, bem como de despesas enormes: sob sua liderança, o dinheiro do salário e do fundo de seguros da empresa foi gasto ativamente em turismo sexual para membros do conselho de administração. A Volkswagen se tornou o herói de outro escândalo. O Procurador-Geral do Tribunal de Justiça Europeu considerou que a “Lei sobre o Grupo Volkswagen” alemã é contrária à legislação da UE. As autoridades europeias há muito que ficam indignadas com o facto de a lei conceder aos representantes do governo da Baixa Saxónia, onde a Volkswagen está sediada, dois assentos na liderança do grupo. Assim, enfatizou a revista Company, a Comissão Europeia quase conseguiu destruir o campo de proteção em torno da Volkswagen.
Outra montadora, a Daimler-Chrysler, também está no centro do escândalo. No final de 2006, foram apresentadas acusações de suborno a funcionários turcos contra a gestão da divisão de produção de autocarros da empresa. O chefe do departamento renunciou “por motivos pessoais”. Ao mesmo tempo, a administração da preocupação suspendeu vários gestores de topo, cujos nomes não foram divulgados. Esta não é a primeira acusação desse tipo contra a gigante automobilística. Em 2004, a Comissão de Valores Mobiliários dos EUA acusou a empresa de subornar funcionários em mais de uma dúzia de países em todo o mundo, da Polónia ao Gana.
Os crimes económicos cometidos por funcionários de empresas alemãs não se limitam à distribuição de subornos. Em agosto de 2006, o Ministério Público de Hamburgo apresentou acusações contra oito dirigentes do Grupo Metro. A administração da empresa foi acusada de receber subornos da fabricante de eletrônicos Philips e de fornecer aos produtos da empresa vantagens competitivas inaceitáveis.
Embora o suborno de funcionários estrangeiros seja um crime na Alemanha há 7 anos, o número de empresas alemãs que desejam obter vantagens competitivas no estrangeiro através de subornos não está a diminuir, mas sim a aumentar. Segundo estimativas da Polícia Criminal Federal (BKA), só em 2006, o número de crimes económicos registados no país aumentou 9,9% e atingiu 90 mil. Os subornos são responsáveis por metade desses crimes.
Os fenómenos que se convencionou chamar de crise contabilística também ocorrem noutros países, em particular em França. Assim, os gestores de topo da maior empresa petrolífera francesa Total são suspeitos de dar subornos a funcionários de países do Médio Oriente em troca da obtenção de contratos para o desenvolvimento de campos de gás e petróleo. No final de Março de 2007, a polícia francesa interrogou o CEO da Total, Christophe de Margerie, e outros gestores de topo da empresa petrolífera.
Na década de 90, de Margerie foi responsável pelo trabalho das divisões da Total no Médio Oriente. Foi durante este período que a empresa francesa concluiu vários contratos promissores nesta região. Os investigadores estavam principalmente interessados nas condições para a obtenção de direitos para desenvolver o maior campo de gás, South Pars, no Irão. Um contrato de 2 mil milhões de dólares assinado em 1997 concedeu o direito de desenvolver o campo de South Pars a um consórcio formado pela Total, pela Gazprom OJSC e pela empresa malaia Petronas. As autoridades investigativas suspeitam que houve subornos a autoridades iranianas. Além deste caso, outros episódios de corrupção entre dirigentes da Total estão a ser investigados em França. Uma delas diz respeito à implementação do programa Petróleo por Alimentos. A Total é suspeita de pagar comissões a intermediários iraquianos em troca de quotas no âmbito do programa. Em Outubro de 2006, de Margerie passou 48 horas sob custódia numa esquadra da polícia francesa em conexão com este caso. A investigação dos casos iraniano e iraquiano continua.
Na França, o caso da empresa Elf também ficou muito famoso. Durante o julgamento, que durou 10 anos, foram apurados danos diretos no valor de 300 milhões de euros. Mais de mil funcionários da empresa foram indiciados neste caso.
Como forma de combater a corrupção e a fraude, o Reino Unido adotou uma espécie de código do chamado consumo ético e do investimento ético. A política de não consumo de princípios de produtos de empresas multinacionais que utilizam trabalho infantil, crueldade com os animais ou danos ao ambiente custou a estas empresas 2,6 mil milhões de libras esterlinas.
Em 2003-2004 Houve um escândalo com uma das maiores empresas da Itália - a Parmalat. Os executivos, contadores e consultores da empresa foram presos sob a acusação de falsificação de demonstrações financeiras, fraude e manipulação de mercado. Tornou-se conhecido cerca de 13 mil milhões de dólares em activos desaparecidos, cerca de uma conta de 5 mil milhões de dólares que nunca existiu no Bank of America, sobre facturas falsas de centenas de milhões de dólares de bens não vendidos, cerca de 640 milhões de dólares que pertenciam à "Parmalat" e os desaparecidos de um banco de investimento nas Ilhas Cayman e sobre muitas outras “artes”. A empresa só conseguiu se salvar com a ajuda do Estado.
Em Junho de 2007, quatro dos principais bancos de investimento mundiais (Citigroup, UBS, Deutsche Bank e Morgan Stanley) foram acusados pela justiça italiana de cumplicidade na fraude da empresa Parmalat, que levou à sua falência, talvez, a mais devastadora da história europeia. história, comparável ao colapso da empresa americana Enron. A promotoria alega que os bancos divulgaram informações falsas sobre a situação da empresa. A audiência do caso continua.
Um indicador da crise da governação corporativa é o desenvolvimento generalizado da corrupção.
A Transparency International (TI) produz anualmente um Índice de Percepção da Corrupção baseado em perguntas de especialistas. Em 2006, 163 países foram incluídos no Índice. Os países são classificados numa escala de 0 a 10 pontos. Zero indica o nível mais alto de corrupção, 10 o mais baixo. Finlândia, Islândia e Nova Zelândia receberam a pontuação mais elevada do TI, tal como no ano passado, com 9,6 pontos cada. Quase metade dos países incluídos na lista (71) obteve menos de 3 pontos. Nestes países, o suborno é visto como um problema extremamente sério. O grupo desses países inclui a Rússia. Em 2006 recebeu 2,5 pontos (127º lugar), seus vizinhos são Honduras, Nepal, Filipinas e Ruanda. A situação da corrupção na Rússia não está a melhorar: os resultados de inquéritos a empresários, analistas e especialistas em avaliação de risco não permitem que a TI dê ao nosso país sequer um “três”. Em 2004, a Rússia recebeu 2,8 pontos (90º lugar entre 146 países) e em 2005 - 2,4 pontos (126º lugar entre 150 países).
De acordo com uma estimativa da Fundação Indem em 2005, o volume de corrupção empresarial na Rússia é de 316 mil milhões de dólares, com outros 3 mil milhões de dólares provenientes de subornos na esfera doméstica. No seu relatório de 2006, a TI enfatizou a necessidade de tomar medidas para combater a corrupção não só do lado da procura (extorsão de dinheiro por parte dos funcionários), mas também do lado da oferta (a disponibilidade dos empresários e dos cidadãos para pagar subornos).
Tentando parar a avalanche de revelações ou pelo menos enfraquecer o seu impacto na consciência dos americanos e dos cidadãos de outros países, os círculos governamentais dos EUA tomaram medidas extremas. Em 2002, a Lei Sorbanes-Oxley foi adotada. De acordo com ela, os chefes das maiores empresas americanas foram obrigados a verificar pessoalmente os livros contábeis de suas empresas e jurar pela Bíblia que todos os lançamentos neles contidos eram precisos. A violação desta garantia estava sujeita a multa de até US$ 15 milhões ou prisão de até 10 anos.
Alguns analistas acreditam que esta medida poderá provocar um agravamento da crise de todo o sistema tanto nos Estados Unidos como na Europa. Ao mesmo tempo, a adoção da Lei Sorbanes-Oxley também pode ser considerada como o início da transição para um “novo rumo” semelhante ao “New Deal” de Roosevelt dos anos 30 do século XX. em sua forma moderna. Isto também é evidenciado pelo aumento da actividade de instituições mistas público-privadas em vários países.
As empresas mais socialmente responsáveis do mundo
A consciência das empresas da sua responsabilidade social é uma das chaves para o desenvolvimento bem sucedido e harmonioso da sociedade, evitando a sua estratificação e conflitos internos.
Como já referimos, o problema da “responsabilidade social” das empresas tem sido cada vez mais discutido nos últimos anos em muitos países ao redor do mundo. Natalya Kirillina acredita que no Ocidente existem atualmente três abordagens principais para resolver este problema. Os proponentes da primeira insistiram e continuam a insistir (pelo menos alguns deles) que a única tarefa dos empresários é aumentar os lucros. Kirillina chama esta abordagem de teoria do egoísmo corporativo.
Há também a visão exatamente oposta – uma espécie de altruísmo corporativo.
Porém, a terceira abordagem tem o maior número de adeptos, algo entre as duas primeiras.
O desenvolvimento de políticas de responsabilidade social corporativa na teoria e na prática cria novas abordagens. Entre as grandes corporações, cresce o número de participantes ativos em atividades sociais, que não são apenas de caridade, embora a incluam. De acordo com estimativas aproximadas, as despesas de caridade representam hoje cerca de 3% da receita das empresas.
Entretanto, o papel actual das grandes empresas no âmbito dos programas de responsabilidade social corporativa já existentes excede significativamente estes dados gerais em cerca de uma pequena percentagem do rendimento empresarial atribuído à caridade. Basta dizer que hoje a esmagadora maioria dos CCM está envolvida nesta atividade de uma forma ou de outra.
A influente revista americana Fortune, com a ajuda de consultorias britânicas, compilou uma classificação das empresas mais socialmente responsáveis do mundo. Os vencedores foram julgados pela forma como a empresa leva em consideração os interesses dos acionistas, funcionários e consumidores, como responde às críticas, se seus gestores e conselho de administração são responsáveis e se contrata um controlador externo. Os outsiders são aqueles que colocam exclusivamente o ganho material em primeiro plano.
Como resultado, o CCM da Europa Ocidental venceu incondicionalmente. Os primeiros 10 lugares da lista ficam atrás deles. Além disso, 5 deles pertencem a empresas britânicas e anglo-holandesas, 4 a francesas e 1 a italianas.
A vencedora da classificação é a operadora de celular Vodafone. A maior operadora móvel do mundo permitiu que os assinantes no Quénia realizassem transacções bancárias a partir dos seus telemóveis. Oferece descontos para funcionários do serviço de emergência. E para os clientes preocupados com o conteúdo da Internet, ele introduziu filtros para que seus filhos não vissem o que não deveriam ver.
Apenas em 12º lugar, atrás das europeias, está a energética japonesa Tokyo Electric Power. E por trás disso estão quatro corporações americanas.
Se falamos de indústrias na classificação de responsabilidade social, à primeira vista o complexo de combustíveis e energia está na liderança. Isto é evidenciado pelo facto de os gigantes do petróleo e do gás BP e Royal Dutch Shell estarem em segundo e terceiro lugar. E no total são 6 representantes do complexo de combustíveis e energia entre os dez primeiros. Os enormes lucros provenientes dos preços recorde do petróleo permitiram que as empresas de combustíveis e energia alocassem mais fundos para resolver problemas sociais. Os compiladores da classificação claramente não levaram em consideração as emissões de dióxido de carbono na atmosfera como negativas para a sociedade, cuja causa raiz é o uso crescente de hidrocarbonetos. No entanto, em geral, a classificação geral do sector do petróleo e do gás diminuiu em comparação com o ano passado. Isto aconteceu apesar de a Gazprom da Rússia ter sido incluída pela primeira vez (51º lugar). Tornou-se a única empresa russa na lista das empresas mais socialmente responsáveis do mundo.
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Nome da empresa |
Critérios de indicadores |
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Receitas, bilhões de dólares |
Mudanças em relação a 2004, % |
Ativos, bilhões de dólares |
Coloque-se entre as 500 maiores empresas do mundo |
Número de funcionários, mil pessoas |
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Grã Bretanha |
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Grã Bretanha |
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"Concha Real Holandesa" |
Reino Unido e Holanda |
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"Eletricité de France" |
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"Participações HSBS" |
Grã Bretanha |
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"Ambiente Veólia" |
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Grã Bretanha |
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A análise da composição das empresas mais socialmente responsáveis permite-nos tirar 3 conclusões:
Em primeiro lugar, os OCC predominam entre eles, obtendo lucros particularmente elevados. Um exemplo não são apenas os representantes do complexo de combustíveis e energia. Existem gigantes financeiros aqui (a holding bancária inglesa HSBS Holding, etc.) e as maiores empresas comerciais (Carrefour). A primazia do grupo Vodafone, representante da “nova economia” em rápido desenvolvimento (as mais recentes tecnologias de informação, etc.), não pode ser subestimada.
Em segundo lugar, deve ser dito que entre as empresas socialmente responsáveis “exemplares”, também participam amplamente aquelas cuja produção e outras atividades estão mais estreitamente relacionadas com o consumo pessoal e a satisfação das necessidades das pessoas. Entre os líderes podemos destacar a associação comercial Carrefour, outros grupos comerciais, especialmente ativamente envolvidos no comércio varejista (americano Wall-Mart, francês Auchan, etc.), a maior corporação da indústria alimentícia Nestlé, etc.).
Em terceiro lugar, é necessário realçar a representação activa de empresas estatais ou público-privadas neste ranking. A comunicação com o Estado fortalece a sua responsabilidade social e estimula atividades sociais adequadas.
Entre os mais ativos no campo da responsabilidade social corporativa, deve-se citar uma das pessoas mais ricas do mundo - Bill Gates. Ele é o fundador da maior corporação do mundo, a Microsoft.
Bill Gates nasceu em uma família rica. Sem muita dificuldade ele entrou na Universidade de Harvard. No entanto, ele rapidamente abandonou os estudos, decidindo começar a criar programas de computador. Em 1975, junto com o amigo de infância Paul Allen, criou a empresa Microsoft. O rápido desenvolvimento desta empresa tornou-a líder mundial no mercado de software. O sistema operacional Windows, cujos direitos pertencem à Microsoft, constitui a base da memória de 90% dos computadores pessoais do mundo. Nos últimos anos, ele e a sua esposa Melinda criaram uma fundação para combater a pobreza e as doenças, especialmente a SIDA. Com subvenções desta Fundação Gates, estão a ser construídas instituições médicas em vários países. Os cônjuges acompanham pessoalmente o trabalho do fundo. Além disso, Gates fundou uma empresa que cria um arquivo digital de obras de arte. De acordo com relatos da imprensa, Gates decidiu agora concentrar-se inteiramente nas atividades da sua fundação.
Como outro exemplo, podemos pegar a mulher mais rica da França, da Europa e, talvez, do mundo inteiro – Liliane Bettencourt. Ela possui uma grande participação na enorme empresa L'Oreal, bem como parte do capital da famosa empresa suíça Nestlé. O montante de capital controlado por Betancourt é estimado em US$ 25 bilhões.
O grupo L'Oreal fornece atualmente 12% do faturamento global total de produtos cosméticos e ocupa o primeiro lugar na hierarquia internacional de perfumes. Há muito que é uma empresa transnacional gigante. Das 74 fábricas da empresa, 40 operam nos EUA, Alemanha, Bélgica, Grã-Bretanha e Itália. A L'Oréal gasta milhões de euros em amplas pesquisas médicas e no equipamento de hospitais.
Quanto à responsabilidade social dos empresários russos, ainda permanece num nível bastante baixo. Segundo os especialistas, no final de 2007, mais de 60% dos empresários nacionais não acreditam que a sua responsabilidade vá além de garantir condições de trabalho aos seus empregados. De acordo com o Instituto Europeu de Gestão, a Rússia ocupa o último lugar em termos de responsabilidade social das empresas.
Mas recentemente a situação começou a mudar. Agora é possível dar exemplos das mudanças que estão ocorrendo. Entre eles está a fundação sem fins lucrativos de Vladimir Potanin. Fundada há mais de 10 anos, atua na educação e na cultura. Alunos de algumas universidades, em particular do Instituto de Relações Internacionais, onde o próprio Potanin se formou, têm a oportunidade de receber deste fundo bolsas e subsídios para estudos.
Outro famoso empresário russo é Roman Abramovich. Até recentemente, como governador de Chukotka, deu uma importante contribuição para o desenvolvimento sócio-político da região. Por exemplo, ele introduziu viagens de verão para crianças ao mar quente. Com seus recursos, novas escolas foram construídas e equipadas com computadores, surgiram modernos hospitais e centros médicos.
É claro que seria errado exagerar o grau de responsabilidade social mesmo das empresas “exemplares”. A familiarização com o conteúdo da “crise contabilística” indica que o processo ainda não atingiu uma escala suficientemente ampla. Os mecanismos para influenciar os líderes do OKC e estimulá-los ainda não estão totalmente formados. Nem todos perceberam a profunda necessidade de um comportamento socialmente responsável por parte das empresas e o perigo para os próprios OCC e para a sociedade como um todo quando as actividades sociais são ignoradas ou subestimadas.
