Už v starovekom svete ľudia pripisovali veľkú dôležitosť farbe, opisovali rôzne prírodné javy a vlastné skúsenosti. Zobrazenie tejto farebnej symboliky možno nájsť v mýtoch, tradíciách, rozprávkach, legendách, ako aj v ezoterických, náboženských náukách rôznych čias a kultúr.

Napríklad slnečné lúče v spektre dávajú sedem farieb, ktorých význam ľudia spájali s planétami slnečnej sústavy. Farby určovali sociálne postavenie človeka, jeho vnútorný stav. Od staroveku má každý národ svoju vlastnú symboliku kvetov, ktorá sa odráža v ľudových ornamentoch. Starovekí Mexičania si počas smútočných obradov natierali ruky načierno, čo dodnes symbolizuje temnú stránku života. Čierne oči sú vo všetkých kultúrach považované za záhadné a dokonca nebezpečné.

Psychológia farieb

Starovekí ľudia považovali žltú za zamrznuté slnečné svetlo a dávali jej polárny význam: symbol úrody, bohatstva, no zároveň symbol choroby a smrti. Medzi Slovanmi žltá až do našej doby znamená rozlúčku.

Biela bola vždy symbolom čistoty a nevinnosti, farbou života a spravodlivosti. Staroveké rímske kňažky nosili iba biele šaty. Farba a charakter človeka boli vždy spojené a v našej dobe môže psychológ pomocou špeciálnych techník zostaviť úplný psychologický portrét človeka na základe jedného parametra - výberu farby.

Ako určiť postavu podľa svojej obľúbenej farby, môžete zistiť sami, ak prejdete špeciálnym farebným testom.

Predstavy rôznych národov o farbe sa odrážajú a potvrdzujú v modernej psychológii. K dnešnému dňu je psychologická zložka výberu farieb široko používaná odborníkmi nielen na určenie postavy podľa farby, ale aj na manipuláciu s vedomím.

Napríklad v reklamnom priemysle sa podmienečne rozlišujú „bohaté“ farby: červená, biela, zlatá, modrá, čierna. Tieto farby sú preferované v dizajne luxusného tovaru. Niektoré farby by sa nemali kombinovať v jednom produkte: fialová a oranžová sa považujú za farby, ktoré vyvolávajú pocit beznádeje.

Každý z nás preferuje určitú farbu. Môže byť buď jednofarebný, alebo kombinácia viacerých farieb. Človek si svoju obľúbenú farbu určí na základe individuálnych asociácií a vnemov.

Tak je možné určiť charakter človeka podľa jeho obľúbenej farby. Napríklad britský psychológ B. Schwartz veril, že niektoré črty človeka je možné určiť podľa farby jeho auta. Štúdie ruských psychológov V. Petrenka, V. Kucherenka ukázali vzťah medzi emocionálnym stavom človeka a výberom preferovanej farby.

Pocit radosti si ľudia vyberajú červenú a žltú a v stave pokoja, harmónie ľudia uprednostňujú modrú a hnedú.

V situácii ohrozenia padne voľba na zelenú farbu spojenú s napätím vnútorných zdrojov na vyriešenie problému.

Jednoduchý, ale informatívny test farieb

Psychológovia tvrdia, že farba a charakter človeka sú úzko prepojené. Charakterizáciu osoby podľa jej obľúbenej farby je možné vykonať pomocou pomerne jednoduchého testu, ktorý môžete odovzdať sami.

Vaša pozornosť je pozvaná na zoznam pozostávajúci z dvanástich farieb. Test zahŕňa odpoveď na jednoduchú otázku: „Aká je vaša obľúbená farba?“. Môžete si vybrať dve farby alebo farbu, ktorá sa vám absolútne nepáči. Test ukáže skutočný výsledok, ak si vyberiete veľmi rýchlo, nemali by ste spájať svoju obľúbenú farbu s vecami a spoliehať sa na svoj estetický vkus. Každý z nich znamená určitý aspekt charakteru človeka. Ak chcete prejsť testom, musíte si vybrať svoju obľúbenú farbu z tohto zoznamu:

• Modrá;
• hnedá;
• čierna;
• šedá;
• zelená;
• Fialová;
• čierna;
• oranžová;
• žltá;
• tyrkysová;
• biely;
• Ružová.

Test sa interpretuje celkom jednoducho: pozorne si prečítajte prezentované osobnostné charakteristiky na základe jej obľúbenej farby a potom porovnajte svoje vlastné výsledky s týmito údajmi.

čierna

Obľúbená farba sebavedomého človeka, ktorý sa usiluje o vysoký spoločenský status, profesionálny úspech. Táto farba sa často spája s úspechmi a víťazstvami. Človek je vždy pripravený na vážne činy, no zároveň často nemyslí na možné dôsledky svojich rozhodnutí. Odmieta autoritu, riadi sa výlučne vlastným názorom.

Modrá

Obľúbená farba racionálneho, konzervatívneho človeka s rozvinutým logickým myslením. Takíto ľudia oceňujú pohodlie a harmóniu vo všetkom. Vyznačujú sa vysokou presnosťou, uprednostňujú jasný rozvrh života, takémuto človeku možno dôverovať. Ale niekedy to môže hovoriť o prítomnosti vnútornej úzkosti, úzkosti.

Psychológia farieb - názor slávneho psychológa vo videu:

Hnedá

Takže, podobne ako čierna, aj táto farba je symbolom úspechu a odhodlania. Ale ľudia, ktorí preferujú túto farbu, vyhľadávajú samotu, cítia sa najpohodlnejšie sami alebo v spoločnosti blízkych ľudí. Milujú prácu, ktorá nie je spojená s vysokou aktivitou, neustálou interakciou s inými ľuďmi. Môžu. Niekedy môže výber hnedej farby naznačovať nenaplnenú osobnosť, túžbu po kvalitatívnych zmenách.

zelená

Túto farbu si často vyberajú demonštratívne osoby, ktoré milujú a oceňujú pozornosť a starostlivosť. Táto vlastnosť ich robí závislými od názorov iných, čo môže mať negatívny vplyv na ich sebavedomie. Títo ľudia sú tvrdohlaví a panovační, radi poučia a poradia. Zároveň sú to introverti, je ťažké hneď vidieť ich negatívne vlastnosti.

Oranžová

Farba prívetivosti, ktorú uprednostňujú aktívni impulzívni ľudia. Optimisti v živote prijímajú všetky prejavy života ako nevyhnutnosť. Nezvyknú si robiť starosti s maličkosťami a rýchlo upadajú do negatívnych psychických stavov. Veľmi spoločenskí, ich prítomnosť je schopná rozveseliť iných ľudí.

šedá

Túto farbu milujú spoľahliví ľudia, ktorí rešpektujú svoj osobný priestor. Docela uzavretí ľudia, ale niekedy je táto blízkosť falošná, ale v skutočnosti sa človek chce stať viditeľným a vyberá si profesiu súvisiacu so spoločenskými aktivitami.

Fialová

Farba jasných tvorivých intelektuálnych ľudí. Výber tejto farby hovorí o sile jednotlivca, ktorý sa vždy snaží o nové úspechy. Takáto osoba hľadá zmysel a účel.

Ružová

Túto farbu si vyberajú vášnivé, no citlivé povahy. Usilujú sa byť vždy v centre pozornosti, pričom často zabúdajú na existenciu iných ľudí a sústreďujú všetku pozornosť na seba. Radi presadzujú svoj názor a prejavujú nadmerné obavy.

tyrkysová

Táto farba má hlboký význam, symbolizuje obnovu a silnú energiu. Osoba, ktorá uprednostňuje túto farbu, je vyrovnaná a zdržanlivá, sebavedomá. Poznajú svoju hodnotu a vedia využiť svoje schopnosti a schopnosti správnym smerom.

Červená

Je to farba silnej vnútornej energie a sebavedomia. Výber červenej hovorí o túžbe po víťazstve, kde rivalita neznižuje nadšenie, ale spôsobuje ešte väčšiu túžbu po prevahe. Má vysoké sexuálne potreby a má silnú sexuálnu energiu. Má a je schopný viesť. Usilujú sa žiť bohatý život plný jasných udalostí a nových skúseností.

žltá

Farba optimistov, ktorú si však často vyberajú aj ľudia náchylní na únik z reality a životných ťažkostí. Veľmi energický, no tieto obdobia energie rýchlo vystrieda pasivita a neochota konať. Milujú prudké zmeny života, tešia sa nie z výsledku týchto zmien, ale zo samotného procesu.

Ide o zaujímavú farebnú kombináciu založenú na mnohých kontrastoch. Začnime tým, že modrá, najchladnejší tón (platí aj pre tie hlavné), súvisí so zelenou. Ten druhý si možno predstaviť ako zmes prvého so žltou, čo je zase teplý a svetlý odtieň, na rozdiel od prvého. Červená - najteplejší odtieň, súvisí so žltou, ak je prezentovaná ako zmes druhej s purpurovou. Možno teda vidieť tieto kontrasty: modrá + zelená a žltá + červená - teplotná opozícia, žltá a modrá - výrazný rozdiel v svetlosti, červená + zelená - ďalšie tóny.
Červená, žltá, zelená – sebestačná kombinácia, keďže má prirodzený základ – je to slnko, obloha, tráva, bobule. Je jednoduchý a príjemný, dodáva dobrú náladu a udržiava sa v dobrej kondícii.

Zloženie pozostáva z nasledujúcich odtieňov: biela, krémová béžová, farba Yandex, klasická červená, chrpa modrá a olivovo zelená. Paletka je presiaknutá slnkom a radosťou zo života. Komplexné odtiene modrofialovej a olivovej mu dodávajú pikantnosť, krehkosť a svetlé tóny pozadia zdôrazňujú hlavné farby.

Jemná prírodná farebná schéma pozostávajúca z odtieňov: mliečna biela, banánová, kráľovská červená, modrošedá (čučoriedková) a bronzová. Bobuľové, biele a slnečné žlté odtiene sa dostávajú do popredia, vďaka čomu je paleta kontrastná a šťavnatá. Hnedá farba dodáva kombinácii pokoj a stabilitu a dodáva báječné kúzlo.

„Ukáž mi, aká farba sa ti páči, a ja ti poviem, kto si“ – takto môžete parafrázovať známe príslovie a získať prvý dojem o cudzincovi. Pravdepodobne ste sa často zamýšľali nad tým, prečo máte radi niektoré farby a prečo iné vôbec netolerujete?

Naše preferencie pri výbere farieb sú teda akýmsi signálom našej osobnosti, pomocou ktorého sa predvádzame ostatným a dosahujeme ich hodnotenie. Väčšina z nás to robí nevedome, ale ak by sme sa naučili rozumieť jazyku a psychológii farieb, potom by nám takéto znalosti boli užitočné nielen v každodennom živote, ale aj v našich profesionálnych aktivitách.

Psychológia farieb - čo je to za vedu?

- je to taká veda v psychológii, ktorá skúma vplyv psychologického vplyvu farby na človeka. Spôsob, akým sa k niečomu správame, odráža náš vnútorný svet a farba v tomto kontexte nie je výnimkou.

Podľa slávneho psychológa Maxa Luschera, známeho ako autor Luscherovho testu farieb, môže výber konkrétnej farby veľa napovedať o človeku a o tom, k akému typu osobnosti patrí. Musím povedať, že vedci a psychológovia nás už ako ľudí rozdelili na toľko typov, druhov a poddruhov, že zvierací svet odpočíva. Pre neznalého človeka je to veľmi ťažké pochopiť a zapamätať si to. Preto sa pokúsim vysvetliť najdôležitejšie body veľmi prístupným spôsobom, ako aj pre mňa.

Mimochodom, v mojom poslednom článku si môžete nielen prečítať, ale aj svoj typ osobnosti, avšak bez farebných preferencií človeka.

V rôznych zdrojoch môžete nájsť informácie o 7 alebo 4 farbách, podľa ktorých Max Luscher klasifikuje typy osobností. Začnime tými najmenšími, aby sme sa úplne nezamotali a aby sme pochopili to najdôležitejšie.

Predstavte si, že pred vami boli položené farebné karty červenej, modrej, žltej a zelenej farby a ponúknuté, že ich usporiadate v nasledujúcom poradí: najprv si vyberte tú, z ktorej farby sa cítite dobre, potom tú, pri ktorej sa cítite menej. dobre a tak.. Ktorú kartu si vyberiete ako prvú? som červený.

Luscher vyvinul techniku, podľa ktorej každá farba – červená, modrá, žltá a zelená – zodpovedá určitému typu osobnosti. Aby to bolo jasnejšie, pozrime sa na psychológiu jednotlivých farieb. Mimochodom, takéto znalosti profesionálne vlastnia špecialisti v oblasti predaja, vedy, medicíny a psychológie, vo svete krásy a módy, v oblasti reklamy ...

Psychológia farieb: aké signály nám dáva každá farba?

červená farba koreluje s láskou, erotikou, vzrušením, silou, chuťou do jedla. Červená je živá farba, farba energie, vzrušenia a úzkosti.

Modrá farba koreluje s uvoľnenosťou, pokojom, vážnosťou, efektívnosťou, vernosťou. Je to symbol materskej náklonnosti, oddanosti. Toto je ideál harmónie a jednoty.

žltá koreluje s dynamickou energiou, farbou duchovného rozvoja, energyizmom. Je najjasnejšia a najsvetlejšia zo všetkých farieb dúhy. Vyvoláva pocit priestrannosti, presvetlenia, úľavy a oslobodenia.

Zelená farba koreluje s vytrvalosťou, stálosťou, silou, silou vôle, sebaúctou, konzervativizmom. Zelená je farba rovnováhy, pasivity.

Tu je dôležité spomenúť, že vo všeobecnosti sa článok netvári ako vedecká práca a samozrejme, ak si túto tému preštudujete do hĺbky, môžete sa dozvedieť oveľa viac o psychológii nielen farieb, ale aj ich poltónov. . Je to celkom zábavné. V tomto prípade bude ťažšie určiť, ktorá farba sa vám páči, keďže si už nebudete musieť vyberať zo štyroch farieb.

A teraz to najzaujímavejšie. Každý z nás už určil, ktorá farba zo štyroch kariet sa nám najviac páči prvá, druhá, tretia a vo všeobecnosti sa nám nepáči. A naozaj chcem vedieť, ako nás farba ovplyvňuje a aké vlastnosti a vlastnosti vedci obdarili predstaviteľmi každého typu osobnosti zodpovedajúcej konkrétnej farbe.

Typ osobnosti - Červená

Charakteristickým rysom tohto typu osobnosti je túžba dobývať, byť úspešný a neustále to potvrdzovať. O takýchto ľuďoch môžeme povedať, že sú všežravci a chcú spoznávať svet vo všetkých jeho prejavoch. Niekedy takéto túžby nevychádzajú zo šírky prírody, ale z pocitu prázdnoty. A keď pred ním človek ujde, môže si nasadiť rôzne masky od sukničkárky až po extrém. Mimochodom, tento typ potrebuje stálu dávku adrenalínu viac ako ostatné.

Ľudia červeného typu sú zvyčajne veľmi dobrodružní. Akcia, pohyb. riešenie zložitých problémov za každú cenu je ich prvkom. Niekedy sa ľudia tohto typu podrobujú silnej sebakontrole a myslia si, že majú situáciu úplne pod kontrolou.

Navonok sa takíto ľudia prejavujú jasne - musí nevyhnutne priťahovať, obťažovať, vzrušovať seba a ostatných. Môžu to byť svetlé šperky, iskry, tetovanie. Oblečenie môže byť extravagantné a originálne.

Typ osobnosti - Modrá

Ako ryba vo vode sa ľudia stále lepšie cítia v atmosfére zábavy, sexu, alkoholu, chutného jedla. Pre Modrákov je ideálne všetko, čo prináša pokoj a relax, telesnú spokojnosť, blízkosť prírody. Nezáleží na tom, kde, pokiaľ vo vodorovnej polohe (v kúpeľnom dome, na lehátku, na pohovke) - obľúbená forma relaxácie. V intelektuálnej činnosti je pre neho limitom lúštenie krížoviek, lepší je bezstarostný život.

Neholdujú šperkom, v oblečení uprednostňujú decentnosť. Výraznou črtou tohto typu je vášeň pre všetko magické, mystické a neznáme. Takíto ľudia sa často stávajú milovníkmi astrológie, mágie, veštenia a rituálov.

Zástupcovia typu Blue vo svojom dome milujú prírodné materiály, všetko, čo je prírode bližšie: drevo, kameň, textil, prírodné materiály. Radi zbierajú všetko, čo sa dá zvážiť a sústreďujú pozornosť.

Niekedy sa vyznačujú zvýšenou citlivosťou, nedôverou a úzkosťou. Svoj citový život často skrývajú pred ostatnými. Zároveň cítia veľkú potrebu dôvery od iných ľudí. Ľudia modrého typu viac ako ostatní hľadajú pokojné prostredie, bez nezhôd, smútku a starostí. Vždy sa snažia nadviazať a vybudovať rodinné, profesionálne a priateľské väzby, ktoré zodpovedajú jeho vysokým požiadavkám.

Typ osobnosti - Žltá

Milujú vytvárať svoj vlastný svet vynálezov, ilúzií a fantázií. Zvedavosť pre všetko nové, vášeň pre cestovanie, zmeny, sny o zázraku, očakávanie budúcnosti sú charakteristické znaky tohto typu osobnosti. Nemajú radi statiku vo všetkých jej prejavoch. Ak si majú vybrať medzi známym a novým, určite si vyberú nové, neznáme.

Túžbu po nezávislosti a slobode nevymení za nič. Nesnažia sa budovať vzťahy, je lepšie počkať, kým to urobia iní. Ľudia žltého typu majú strach z nepochopenia inými, majú strach z pocitu prázdnoty.

Majú veľmi vyvinutý zmysel pre pomoc druhému človeku. Namiesto zadávania úloh takýmto ľuďom by bolo najlepšie obrátiť sa na nich so žiadosťou o pomoc. A s touto úlohou robia skvelú prácu.

Ľudia žltého typu sa pri výbere oblečenia chcú predovšetkým odlíšiť od ostatných. Majú výrazný narcizmus, radi zapôsobia.

Typ osobnosti - Zelená

Charakteristickým znakom typu Green je túžba vlastniť a mať materiálnu stabilitu. Viac ako ostatní. Dá sa to dosiahnuť akýmikoľvek prostriedkami. Veľmi si vážia to, čo má značku prestíže: dom, auto, manželka, priatelia, kravata.

Túžba po moci, manipulácia, kategorickosť, kritika - sa prejavuje v každom vzťahu. Svoju nadradenosť môžu prejaviť rôznymi spôsobmi: starostlivosťou, milosrdenstvom, prejavovaním záujmu.

Zelení ľudia majú zvláštnu predispozíciu k úzkostlivej presnosti. Majú analytické myslenie, dobrú pamäť, jasnosť prezentácie myšlienok a schopnosť analyzovať. Cítia hrdosť na seba a na svoju schopnosť riadiť udalosti. Často požadujú uznanie ich zásluh a očakávajú, že ostatní ľudia budú rešpektovať ich svet hodnôt a spôsob života.

V oblečení preferujú konzervatívnosť a zapínaný vrchný gombík. Navonok vyzerajú veľmi zdržanlivo.

Teraz, milí čitatelia, po preštudovaní psychológie farieb a typov osobnosti zodpovedajúcich každej farbe si môžete vybrať tú najvhodnejšiu pre seba. Žartujem, samozrejme. V skutočnosti, keď sa uvažuje o klasifikácii typov osobnosti, vždy sa predpokladá, že v každom z nás sú súčasne znaky všetkých typov. Jedinou otázkou je, v akom pomere?

Niektorí z vás si po prečítaní článku môžu položiť otázku: prečo to všetko potrebujem vedieť - psychológia farieb, osobnostné typy... Aby sme mohli lepšie riadiť naše životy a vzťahy a efektívnejšie komunikovať s ľuďmi okolo nás. Predpokladajme, že teraz viete, ku ktorému typu osobnosti patríte a ku ktorému typu osobnosti patrí vaša manželka (manžel), priateľka (priateľka). Dokážete pochopiť, čo môžete očakávať, žiadať a požadovať a na čo, vzhľadom na prirodzené vlastnosti partnera, nikdy nebudete čakať. A naopak.

Je veľmi zaujímavé zvážiť Luscherov farebný test vo vzťahu k podnikateľskému sektoru. To je mi oveľa bližšie ako napríklad medicína. Nie je to až také zaujímavé, ale veľmi zvedavé. Pretože, vyzbrojení takýmito informáciami, bude oveľa jednoduchšie vybudovať tím, obchod, vzťahy.

4 farby ľudí podľa Toma Schreidera alebo 4 tajné jazyky

Pripravila som si pre vás darček - ide o textový záznam zo seminára Toma Schreidera "4 farby ľudí podľa Toma Schreidera alebo 4 tajné jazyky". Príhovor bol pripravený pre sieťový biznis, preto pre tých, ktorí sú alergickí na sieťový biznis, si ho skúste preložiť na seba – svoje pracovisko alebo podnik. Uvidíte tam toľko užitočných rád, ktoré Tom vysvetľuje veľmi jednoduchým a prístupným jazykom pre bežných ľudí, že budete prekvapení a trochu znepokojení, že ste to predtým nevedeli. O pár dní určite zhodnotíte svoj kruh z hľadiska červených, modrých, žltých a zelených ľudí. Ale má úžasné postrehy, znie trochu groteskne, ale to preto, aby sme nezabudli na hlavné dôležité body.

Pri predaji služieb je faktor psychologickej kompatibility predajcu – kupujúceho dôležitejší ako kedykoľvek predtým. Zároveň treba pamätať na to, že vaši klienti sú jednotlivci a nie sú rovnakí a môžu sa správať odlišne, ako aj rozhodovať sa rôznymi spôsobmi.

Existuje veľa rôznych možností na rozdelenie ľudí na psychotypy. Aby sme vás nepreťažili, pre pohodlie si ako pracovný model vezmeme teóriu Williama Morstona, podľa ktorej možno ľudí rozdeliť do 4 typov podľa štyroch spôsobov správania:

• Dominantný
• · Proaktívny
• Odolný
• · Svedomitý

Pre prehľadnosť je každému z nich priradená vlastná farba:

Červená - dominantná

Zelená – proaktívna

Žltá - perzistentná

Modrá - svedomitá.

Samozrejme, ľudia nie sú monochromatickí, v každom človeku sú všetky štyri farby, no prevláda jedna konkrétna. Pri komunikácii s každým z týchto osobnostných typov by ste mali zvážiť ich individuálne vlastnosti, takže bude pre vás oveľa jednoduchšie uzavrieť s nimi obchod, ako keby ste použili rovnaký prístup pre všetkých klientov.

Červená.

Toto je veľká väčšina lídrov. Sú autoritatívni, energickí, milujú a vedia viesť, všetko a všetkých vnímajú ako protivníkov, sú posadnutí takými slovami ako „výsledok“, „víťazstvo“. Hovoria tvrdo, jasne, nahlas, používajú krátke frázy a sekané ukazovacie gestá. Ich neverbálne správanie, dress code, vybavenie kancelárie všemožne zdôrazňujú ich postavenie. Veľmi ich hnevá voda, ak ich začnete nakladať, jeho reakcia bude „V mojej firme mi došli ľudia, nemal kto naložiť? Povedz mi podstatu a ja to pochopím. Hlavnou úlohou človeka tohto psychotypu je ovládať svoje prostredie. Veľmi sa boja využitia. Radi hovoria ostatným, čo majú robiť. V stresovej situácii dominujú a prejavujú netrpezlivosť. Neznášajú nedostatok výsledkov a prílišnú kontrolu. Rozhodnutia sa robia rýchlo. Sú to veľmi cieľavedomí a bezprostrední ľudia. Milujú súťažiť a súťažiť. Zároveň sú zlými poslucháčmi, pretože. verte, že iba oni majú správne odpovede. Ak takémuto človeku prinesiete niekoľkostranovú komerčnú ponuku, povie „nenačítaj ma – povedz mi rovno – čo dostanem, keď si toto kúpim?“

Pri komunikácii s Redom by ste mali obmedziť akékoľvek konverzácie na abstraktné témy a rýchlo sa pustiť do práce so zameraním na ciele a výsledky. Obáva sa, „čo získa ako výsledok spolupráce s vami“, preto vo fáze identifikácie potrieb, klásť mu otázky, zdôrazňovať váš záujem o výsledky, ktoré chce, a tiež predvídať jeho protiotázky ako: čo bude to mi dá?", "Prečo by som mal toto?"

Pri prezentácii pre takéhoto človeka sa zamerajte na efektivitu, úsporu či zisk. Keď voči vám namieta a vyjadruje pochybnosti, zaobchádzajte s jeho priamočiarosťou s porozumením, ukážte, že mu chcete pomôcť dosiahnuť želané výsledky.

Pri hľadaní súhlasu mu musíte dať právo voľby – musí sa rozhodnúť sám. Pri uzatváraní obchodu s ním sa nemusíte biť, použite priame dokončenie - "vyzerá to, že je to to, čo potrebujete, ak je všetko v poriadku a všetko vám vyhovuje - začnime pracovať."

Po tom, čo sa s ním dohodnete, nezabudnite, že od vás očakáva, že splníte všetky dohody striktne v súlade s dosiahnutou dohodou – napríklad doručenie načas a bez omeškania atď. Štandardne tiež očakáva, že mu buď zavoláte, alebo ho osobne navštívite, aby ste si potvrdili dosiahnuté výsledky.

Zelení.

Zelení sú posadnutí vzťahmi a emóciami. Sociálne uznanie je pre nich dôležité. Majú strach z rozchodu, veľmi potrebujú odporúčania a máte s ním spoločných známych a ako ste sa s ním zoznámili. Majú radi, keď odkazujete tým, ktorí vás poznajú, aby potvrdili, že ste normálni a že sa s vami dá jednať. Okamih uzavretia obchodu je pre neho strach – ako to, že sa rozídeme? Veľmi sa boja odmietnutia. Títo ľudia sú veľmi zhovorčiví, čo je pre vás ako predajcu dobré. Sú emocionálni a neorganizovaní. Nemajú radi zložité detaily – ak takémuto človeku prinesiete niekoľkostranovú komerčnú ponuku – povedia „povedzte mi vlastnými slovami, o čo ide“. Neradi sú izolovaní od komunikácie. Rozhodnutia sa robia na základe pocitov a emócií. Ich silnými stránkami sú interaktivita a presvedčivosť, optimizmus a inšpirácia.

Pre človeka tohto typu je veľmi dôležité pochopiť, ako môže vaša služba (alebo skutočnosť, že spolupracuje s vašou spoločnosťou) spôsobiť súhlas jeho okolia. S týmito ľuďmi sa musíte správať uvoľnene a priateľsky, apelovať na ich pocity a túžby. Očakávajte, že sa spýtajú „ktorý zákazník to už s vami urobil“ a „kto vo vašej spoločnosti to za neho urobí“. Vo fáze identifikácie potrieb ho môžete nakaziť nadšením kladením otvorených otázok, na ktoré dostanete veľmi vyčerpávajúce, často emotívne odpovede. Pri prezentácii mu zdôraznite, že sa nebude musieť veľa namáhať a hovorte o tom, ako bude vyzerať dobre v očiach ostatných. Keď vznesie pochybnosti a námietky, zaobchádzajte s nimi s empatiou: „Dokonale ti rozumiem, keby som bol tebou, cítil by som sa rovnako.“ Ako dôkaz uveďte príklady úspechu vašich ostatných klientov.

Pri hľadaní dohody o uzavretí zmluvy použite čo najšetrnejší prístup, netlačte, podeľte sa s ním o svoje predstavy o ďalšom možnom konaní.

Po uzavretí zmluvy táto osoba od vás očakáva, že budete konať tak, aby ste minimalizovali jej úsilie a že odstránite prípadné komplikácie. Je pre neho veľmi dôležité, aby ste v prípade akýchkoľvek problémov reagovali a boli otvorení.

Žltá.

Žltí sú spravidla ľudia takej profesie, ako je zdravotná sestra, osobný asistent, vychovávateľ, učiteľ. Radi sa starajú o druhých. Všemožnými spôsobmi sa snažia vyhnúť akýmkoľvek konfliktom, milujú istotu a stabilitu. Veľmi sa obávajú náhlych zmien a pocitu nebezpečenstva. Sme pripravení vás podporiť. V stresovej situácii prejavujú konformitu a nerozhodnosť. Neznesie neporiadok a netrpezlivosť. Rozhodnutia sa robia pomaly, neunáhlene.

Ako kupujúci reagujú na dôveru v stabilitu a vašu osobnú pozornosť. Ich silnými stránkami sú dôslednosť, lojalita, tímová orientácia a dobrí poslucháči. Obmedzujú sa nedostatočnou priamosťou a vyhýbaním sa konfliktom, ako aj pomalosťou v zmenách a pohyboch.

Pre takého človeka je dôležité, aby ste jeho výsledky krok za krokom zlepšovali a zároveň zachovali existujúcu stabilitu. Buďte s ním neformálni, smerujte k svojmu cieľu jemne, ale vytrvalo. Pri identifikácii potrieb sa zamerajte na tie záležitosti, ktoré mu ukážu, že vám záleží na dokončení úloh a nadväzovaní vzťahov. Často budete musieť kopať, aby ste objavili jeho skutočné starosti. Očakávajte od neho otázky: "Ako to urobiť?", "Ako to dosiahnuť?"

Keď mu robíte prezentáciu, zdôraznite, že spoluprácou s vami dokáže udržať prostredie predvídateľné a harmonické. Odpovedaním na jeho námietky, ako aj na tú zelenú ukážte, že rozumiete jeho pocitom, ponúknite mu neustálu podporu,

Keď budete žiadať jeho súhlas s uzavretím obchodu, ponúknite mu krok za krokom akčný plán.

Po uzavretí obchodu je pre túto osobu veľmi dôležitá vaša osobná pozornosť a vaša dostupnosť, aby vám mohol kedykoľvek zavolať a získať vašu podporu. Očakáva, že ho budete pravidelne navštevovať (aby ste zistili, ako sa mu darí), aby ste mu zabezpečili stabilitu, o ktorej sníva.

Modrá.

Modrí sú ľudia logiky. Najčastejšie sú to IT špecialisti, účtovníci, analytici, technici. Rozhodujú sa pomerne pomaly, pretože majú vždy pocit, že nemajú dostatok údajov na to, aby sa mohli rozhodnúť. Potrebujú dôkaz z hľadiska logiky. Ak im prinesiete 240-stranovú obchodnú ponuku, všetko si prečítajú a povedia, že na strane 78 máte chybu. Pred rozhodnutím chcú všetko zistiť.

Milujú presnosť a poriadok vo všetkom. Ich hlavnými obavami sú nepodložená osobná kritika a akékoľvek porušenie noriem. Sú veľmi opatrní a v stresovej situácii môžu byť tvrdohlaví. Neznášajú dezorganizáciu a nedostatok vysvetlenia. Rozhodnutia sa robia na základe dlhej premyslenej analýzy.

Ich silnou stránkou je systematickosť, analýza a dobrá príprava. Ich nevýhodou je, že prílišná analýza, zameranie sa na maličkosti, ich túžba prísť na všetko sám pred začatím práce a opatrné pohyby môžu často paralyzovať všetky činnosti.

Pamätajte, že pre takú osobu je dôležité v prvom rade preukázať úspešné využívanie vašich služieb. Buďte pri ňom logickí a konkrétni, pustite sa do veci rýchlo, ale taktne. Udržujte si od neho odstup. Nech je odborníkom sám. Udržujte obchodný štýl komunikácie. Pri identifikácii potrieb klásť otázky, ktoré by mu umožnili ukázať svoje znalosti, stratégie, obavy. Očakávajte od neho veľa otázok „prečo“. Urobte mu prezentáciu. Zdôraznite presnosť, logiku a kvalitu navrhovaného riešenia. Ak začne vznášať námietky a obavy, poskytnite mu čo najviac informácií, používajte viac logiky a menej emócií, poskytnite dôkazy, ktoré ho presvedčia.

Keď s ním uzatvárate obchod, pamätajte na jeho potrebu logického konania, ujasnite si jeho priority a dajte mu čas na premyslenie.

Po uzavretí obchodu od vás očakáva konkrétne záruky spoľahlivosti, pravidelnú korešpondenciu a podávanie správ.

© Radmilo Lukich, Evgeniy Kolotilov 2012