Marami silang pinag-uusapan tungkol sa kagandahang-asal, mahahalagang alituntunin ng pag-uugali, madalas at kusang-loob. Gayunpaman, kadalasang nalilimutan ng mga tao ang pinakamahalagang punto - kung bakit kinakailangan ang mga panuntunang ito. Ito ang dapat mong pagtuunan ng pansin hangga't maaari.

para saan sila?

Anumang mga saloobin sa lipunan, ang kaayusan ay umiiral lamang dahil nararamdaman ng isang tao ang pangangailangan para sa kanila. Ang sitwasyon ay eksaktong pareho sa tuntunin ng magandang asal: hindi nito ginagawang kumplikado ang buhay, na tila, ngunit ginagawang mas madali, ginagawa itong mas maayos. Pinipigilan ng "makalumang kagandahang-loob" ang maraming hindi kasiya-siyang sitwasyon ng salungatan. Sa lipunan, ang etiquette ay nagtatakda ng malinaw at hindi malabo na "mga tuntunin ng laro" na nakakatulong sa kaginhawahan at pagpapabuti ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao.

Sa una ay maaaring mukhang napakahirap na matutunan ang lahat ng mga patakaran at ilapat ang mga ito sa isang napapanahong paraan. Gayunpaman, ito ay nagkakahalaga lamang na gumugol ng ilang oras dito, na nagpapakita ng lakas ng loob, dahil agad mong mauunawaan - hindi mahirap matupad ang mga kinakailangan. Sa iyong presensya, ang iba ay magiging mas malaya at mas magaan, mas malaya. Kasabay nito, hindi mo kailangang patuloy na subaybayan ang iyong sarili, mag-isip bago ang bawat pagkilos o paggalaw, kung ang aksyon na ito ay tama o hindi.

Mga uri

Ang interaksyon ng mga tao sa lipunan ay iba, at ang iba't ibang mga pamantayan at karapatan na naaangkop dito ay mahusay din. Upang maunawaan ang lahat ng pagkakaiba-iba na ito, upang maiwasan ang mga hindi kinakailangang paghihirap, ang mga tao ay nagsimulang bumuo ng isang uri ng "mga code" (kung gumuhit tayo ng pagkakatulad sa batas) - ilang mga uri ng etiketa. Una sa lahat, ito ay nagkakahalaga ng pagbanggit sa mga sumusunod na uri ng modernong tuntunin ng magandang asal:

• estado (dating tinatawag na hukuman) - komunikasyon sa mga pinuno ng estado;
• diplomatiko - nauugnay sa pag-uugali ng mga diplomat at mga taong katumbas sa kanila;
• militar - kinokontrol ang mga aksyon, pagsasalita ng mga tauhan ng militar at mga taong katumbas sa kanila (sa iba't ibang mga sitwasyon);
• relihiyoso - tumutukoy sa pag-uugali ng mga tao sa pakikipag-usap sa mga klero na nauugnay sa anumang umiiral na relihiyon, sa mga mananampalataya sa pagsasagawa ng mga seremonya, sa mga pista opisyal sa relihiyon, sa mga templo at mga sagradong lugar.

Kasama sa pangkalahatang tuntuning sibil ang mga tuntunin at iba't ibang tradisyon na may kaugnayan sa komunikasyon ng mga tao sa lahat ng iba pang sitwasyon. Gayunpaman, ang pangkalahatang sibil na kodigo ng mga patakaran ay hindi kasing simple ng tila. Bagama't hindi ito sumasaklaw sa mga sitwasyon kung saan maaari nating pag-usapan ang tungkol sa impluwensyang pampulitika, ugnayang pandaigdig at iba pa, mayroon ding pagkakahati dito.

Ang ilang karaniwang tinatanggap na mga pamantayan ay nagtatakda ng pamantayan para sa komunikasyon sa negosyo, ang iba ay bumubuo ng mga kinakailangan para sa lahat ng iba pang uri ng komunikasyon sa pangkalahatan. May mga probisyon na may kaugnayan sa pagganap ng iba't ibang mga seremonya (kasal, libing at ilang iba pa), mga patakaran kapag nasa isang karaniwang mesa, kapag nakikipag-usap sa telepono o nakikipag-usap sa pamamagitan ng e-mail. Ang pangkalahatang tuntuning sibil ay nag-normalize hindi lamang sa pakikipag-ugnayan sa salita, kundi pati na rin sa mga kilos, pagpindot, at sa isang tiyak na lawak kahit na hitsura at lakad.

Bago pag-usapan kung ano ang posible at imposible sa isang partikular na kaso, kailangan mong malaman kung ano ang mga pangunahing kinakailangan para sa bawat tao.

karaniwang tinatanggap na mga pamantayan

Ang mga pangunahing obligadong pamantayan ng kagandahang-asal ay idinisenyo upang matulungan ang isang tao na gumawa ng magandang impresyon sa iba. Kung ikaw ay isang nasa katanghaliang-gulang na maybahay, isang mabilis na gumagalaw na administrator, isang iskultor sa malikhaing paghahanap - dapat isaalang-alang ng lahat ang mga ito. Ang sinumang tao ay bumibili ng mga damit, na tumutuon sa kanilang mga kakayahan sa pananalapi, ngunit para sa itinatag na tradisyonal na mga pamantayan, maaari nating sabihin na ang mga ito ay sapilitan para sa lahat. Ang mga sumusunod na pangunahing kinakailangan ay dapat isaalang-alang:

• kalinisan, aesthetics ng pananamit;
• pagsunod sa wardrobe ng iyong figure at accessories;
• ang pagiging tugma ng mga elemento ng sangkap sa bawat isa, ang kanilang pagsusulatan sa partikular na sitwasyon.

Ang bawat piraso ng damit na isusuot mo ay dapat panatilihing malinis, itali, at tiyaking naplantsa ang lahat. Ang sistema ng mga kinakailangan sa etiketa ay nag-uutos ng isang mahigpit na dibisyon sa pagitan ng maligaya, opisyal (nagtatrabaho), tahanan, at damit sa gabi. Ang pagsunod sa mga alituntunin ng mabuting asal ay hindi rin maiisip kung wala ang pagpapatupad ng mga pamamaraan sa kalinisan, buo at wastong nutrisyon, at isang malusog na pamumuhay.

Sa anumang kurso sa pagsasanay na nakatuon sa mga pangunahing kaalaman sa kagandahang-asal, ang mga seksyon tulad ng pagpapakita ng iyong sarili sa iba, lakad, postura, kilos at pananalita ay palaging pinangalanan.

Mga tuntunin ng pag-uugali para sa mga lalaki

Ang isang tunay na lalaki ay hindi lamang isang mahusay na propesyonal sa kanyang larangan, isang responsableng tao at isang master ng kanyang salita. Mayroong ilang mga tuntunin sa kagandahang-asal na mahigpit na kinokontrol kung paano siya dapat kumilos sa isang tiyak na sitwasyon. Kahit na ang iyong mga kakilala ay hindi sumunod sa mga kinakailangang ito, ikaw lamang ang makikinabang kung hindi mo susundin ang kanilang masamang halimbawa.

Walang sinumang lalaki (maliban sa isang pulis na naka-duty at isang sundalo na obligado ng charter na sumaludo) ang karaniwang makakalakad sa kanan ng isang babae, sa kaliwa lamang. Siyempre, may mga pangyayari kung kailan maaaring labagin ang panuntunang ito ng etiketa - ngunit sa pamamagitan lamang ng pag-aaral na sundin ito, mauunawaan mo kung kailan ka maaaring lumihis mula sa pamantayan. . Ang mga babaeng nadapa at nadulas ay kailangang suportahan ng siko, at walang sinuman ang makakakita nito bilang lumalampas sa mga hangganan ng disenteng pag-uugali.

Gayunpaman, ang babae lamang ang nagpasiya kung kukunin ang kamay ng isang kinatawan ng mas malakas na kasarian.

Ipinagbabawal din ang manigarilyo malapit sa isang babae nang walang malinaw na pahintulot. Naaalala ng lahat, siyempre, na ang naaangkop na pag-uugali ay buksan ang pinto sa pasukan at labasan, na sinasamahan ang babae sa likod. Ngunit ang pamantayang ito, na sinusunod sa anumang hagdan, ay nagbabago sa kabaligtaran kapag pumapasok sa elevator at kapag umaalis sa kotse. Kapag ang isang lalaki ay personal na nagmamaneho ng kotse, siya ay obligadong buksan ang pinto at hawakan ang mga babae sa pamamagitan ng siko kapag lumapag pasulong.

Hindi kaugalian na umupo sa presensya ng mga nakatayong babae, kabilang ang sa bus; ang isang pagbubukod ay ginawa lamang para sa mga tren at eroplano. Siyempre, ang responsable at sapat na mga lalaki ay palaging tumutulong sa kanilang mga kasama na magdala ng mabibigat, malalaki o hindi komportable na mga bagay. Ang kagandahang-asal ng mga lalaki ay nakikilala din sa mga naturang nuances:

• hindi mo maaaring ilagay ang iyong mga kamay sa iyong dibdib kapag nagsasalita;
• hindi mo dapat itago ang mga ito sa iyong mga bulsa;
• maaari mong i-twist ang anumang bagay sa iyong kamay lamang upang mas mahusay na masuri o magamit ito, at hindi lamang ganoon.

Etiquette para sa mga babae

Huwag isipin na ang mga kinakailangan ng etiketa para sa mga kababaihan ay mas malambot o mas mahigpit. Ang mga ito ay eksaktong pareho sa kalubhaan, ngunit magkaiba sa nilalaman. Ang bawat isa ay maaaring matutong kumilos nang tama, muli - ito ay nangangailangan lamang ng pare-pareho, pagpapasiya at pagpipigil sa sarili. Ang isang karaniwang pagkakamali ay ang opinyon na ang mga pamantayan ng pag-uugali ng kababaihan ngayon ay limitado sa isang kagandahang-asal at kawastuhan sa pagsasalita. Siyempre, hindi sila kapareho ng isang daan o dalawang daang taon na ang nakalilipas - at samakatuwid imposibleng matutunan ang mga alituntunin ng kagandahang-asal, na nakatuon sa sinaunang panitikan.

Ang masamang, "primitive" na pag-uugali, na kadalasang matatagpuan sa pag-uugali ng mga modernong babae at babae, ay pangunahing ang mga sumusunod:

• labis na pag-usisa tungkol sa mga lihim ng ibang tao;
• pagkalat ng tsismis;
• pang-iinsulto sa ibang tao at kabastusan;
• bulgar na pag-uugali;
• pananakot sa iba, pagmamanipula sa kanila;
• walang prinsipyong paglalandi.

Ang pag-uugali sa pang-araw-araw na buhay ay dapat na ipailalim hindi sa mga emosyon at hilig, ngunit sa pangangatuwiran. Oo, para sa mga babae (at kahit para sa maraming lalaki) ito ay napakahirap. Oo, may mga sitwasyon kung kailan napakahirap na hindi maging bastos sa pagtugon. Dapat mong isipin palagi kung ano ang hitsura ng iyong pag-uugali mula sa labas. Kasabay nito, dapat tandaan ang kahinhinan - kapwa sa bilog ng pamilya at sa kalye, sa isang tindahan, sa isang restawran, sa isang eksibisyon at sa iba pang mga lugar.

Hindi mo masyadong malalaman ang mga handa na pormula ng pagsasalita ng pagbati at pakikipag-usap, ngunit sa parehong oras ay may isang reputasyon para sa pagiging isang magalang, may kulturang tao. Ang buong punto ay upang ihatid ang iyong kabaitan sa mga kausap, upang ang bawat detalye ay nagbibigay-diin sa isang positibong saloobin.

Ang stereotype na "ang tunay na babae ay laging huli" ay hindi hihigit sa isang mapaminsalang alamat, imbento bilang isang dahilan para sa kanilang sariling kawalan ng disiplina at kawalang-galang sa iba. Ilagay siya nang matatag at ganap na wala sa iyong ulo, huwag hayaan ang iyong sarili na gawin ito sa alinman sa mga kakilala o estranghero.

Kung hindi ka makakarating sa oras, ipagbigay-alam kaagad sa mga maaaring naghihintay sa iyo.

Hindi katanggap-tanggap sa isang party, sa trabaho, at sa isang hotel o opisyal na institusyon na magmadali sa lahat ng bagay, suriin ang kanilang kalinisan. Sa pagkakaroon ng ibang mga tao na kasama mo sa trabaho, mag-aral, magkaroon ng isang romantikong relasyon, hindi kanais-nais na gumawa ng mga tawag sa telepono, magsulat ng SMS o mga email. Kahit na ang komunikasyon sa isang partikular na sandali ay napakahalaga, dapat mong iulat ito at humingi ng paumanhin, subukang huwag makagambala. Maipapayo na ipaliwanag sa subscriber o kausap na nasa sa sandaling ito hindi ka makakausap.

Ang mga babaeng may mahusay na lahi at batang babae, sa prinsipyo, ay hindi pinapayagan ang kanilang sarili na magsuot ng mga damit kahit na sa kanilang sariling tahanan (kapag walang ibang tao doon):

• marumi;
• gusot;
• napunit;
• hindi tumutugma sa napiling istilo.

Maniwala ka sa akin, kung hindi ka gagawa ng anumang mga eksepsiyon at indulhensiya para sa iyong sarili maliban kung talagang kinakailangan, magiging mas madali lamang na sundin ang karaniwang mga tuntunin ng kagandahang-asal. Medyo bihirang may mga kaso kapag ang isang babae ay kayang hindi magtrabaho. Ang pangunahing prinsipyo ng mga opisyal na relasyon (kapwa sa pamamahala at sa mga subordinates) ay dapat na mahigpit na kawastuhan, pagsunod sa mga patakaran ng organisasyon at propesyonal na etika. Tiyak na dapat kang maging maagap, panatilihin ang iyong salita, malinaw na planuhin ang iyong araw ng trabaho. Mahigpit na ipinagbabawal:

Paano turuan ang isang bata ng mabuting asal?

Ang spontaneity ng mga bata ay nakalulugod at nakakaantig sa mga ina at ama, ngunit mula sa isang maagang edad, ang sanggol ay kailangang maitanim sa mga elementarya na pamantayan ng pag-uugali - siyempre, ito ay pangunahing ginagawa ng mga magulang, at hindi ng mga tagapagturo at guro. Maaari mong patawarin ito o ang paglabag na iyon laban sa mga pamantayan ng kagandahang-asal; maaaring hindi na siya maintindihan ng ibang tao (kahit kaklase o mga taong nakakasalubong mo sa kalye). At magiging mas madali para sa bata mismo sa natitirang bahagi ng kanyang buhay, gaano man siya nasaktan sa una.

Ang pinakamahalagang tuntunin, madalas na binibigkas ng mga tao, ngunit hindi nawawala ang kaugnayan nito - ang pangangailangan sa pamilya na palaging tratuhin ang iba nang magalang. Kung tatawagan mo ang mga bata sa tama at kahit na makipag-usap sa kanila sa tamang paraan, ngunit maging bastos sa telepono, makipag-away sa mga bisita o muling magtaas ng boses sa tindahan, ang gayong "gawaing pang-edukasyon" ay hindi maiiwasang mabibigo.

Upang makakuha ng isang mahusay na asal at kulturang bata, kailangan mong ipakita ang mga alituntunin ng pag-uugali sa panahon ng mga laro sa sanggol mula sa mga pinakamaagang taon. Hayaan kang maging pamantayan, at ang mga paboritong laruan ng sanggol ay gumaganap ng isang papel o iba pa (babatiin mo sila, magpaalam, pasalamatan sila para sa regalo na dinala nila, at iba pa). Kasabay nito, ang mga kagyat na gawain tulad ng pagpapalawak ng bokabularyo at pagpapabuti ng pakikisalamuha ay nilulutas.

Ang isang napakahalagang punto ng edukasyon (lalo na pagkatapos ng 5 taon) ay ang mandatoryong apela sa lahat ng hindi pamilyar at hindi pamilyar na matatanda sa "ikaw" o sa pangalan at patronymic. Iwasang makagambala sa mga matatanda at makialam sa kanilang mga pag-uusap. Matatag at patuloy na paalalahanan ang mga bata tungkol dito, na inuulit ang panuntunan pagkatapos ng bawat paglabag.

Ingatan mo ang iyong sarili at ang iyong ugali. Suriin kung anong uri ng mga bata ang nakikilala ng iyong anak (at kahit teenager). Ito ay mahalaga kapwa sa mga tuntunin ng masamang impluwensya sa pag-uugali, at sa kahulugan na ang iyong sariling kapayapaan ng isip ay nakasalalay dito.

Palaging siguraduhin na kapag bumahing ang iyong anak:

• tumalikod sa ibang tao at sa pagkain;
• nagpunta sa malayo hangga't maaari;
• pinunasan ang kanyang ilong at mga kontaminadong bagay;
• naghugas ng kamay pagkatapos bumahing (bago ipagpatuloy ang pagkain).

Komunikasyon ng boses

Sa Russia, may mga ipinag-uutos na pamantayan na kumokontrol sa pagsasalita ng tao sa iba't ibang sitwasyon. Ito ay malayo mula sa laging posible na ikulong ang sarili lamang sa mga pagbati at paalam, at sa pakikipag-usap sa mga opisyal (lalo na kapag ang sitwasyon ay solemne o seremonyal) ay may mga hindi nakasulat na canon. Bukod dito, karaniwan ang mga ito para sa anumang organisasyon, departamento o propesyonal na komunidad.

Ang proseso ng pagsasalita ay kinokontrol ng mga pamantayan ng kagandahang-asal sa maraming aspeto:

• lexical (phraseological) - kung paano tugunan ang mga tao, kung paano gumamit ng mga set na expression, anong mga salita ang angkop o hindi naaangkop sa mga partikular na kaso;
• gramatikal - ang paggamit ng interrogative mood sa halip na ang imperative;
• stylistic - kawastuhan, kawastuhan at kayamanan ng pananalita;
• intonasyon - kalmado at kinis kahit na ang iritasyon at galit ay nananaig sa iyo;
• orthoepic - ang pagtanggi sa mga pinaikling anyo ng mga salita na pabor sa mga kumpleto (gaano ka man magmadali at gaano ka man kalapit sa isang tao).

Naipakikita rin ang pagiging magalang kapag ang isang tao ay hindi nakikialam sa mga usapan ng ibang tao. Hindi na kailangang tumutol kung hindi mo pinakinggan ang pangungusap o akusasyon hanggang sa huli. Ang pagsasalita ng "salon", at sa pang-araw-araw na pag-uusap, at maging ang iba't ibang mga jargons ay may sariling mga formula ng etiketa.

Kailangan mong maging maingat sa kung kanino ka nakikipag-usap. Dapat marunong kang makibagay. Ang magalang na komunikasyon ay nagpapahiwatig na hindi ka maaaring magpaalam na lamang, kahit na ang pag-uusap ay natapos na, at ang lahat ng mga nakaplanong bagay ay nakumpleto na. Ang ilang uri ng paglipat ay kinakailangan, ito ay kinakailangan upang tama na humantong sa paghihiwalay.

Mga di-berbal na anyo ng pakikipag-ugnayan

Sa kanyang sarili, ang terminong ito ay tila sa paanuman ay hindi kinakailangang kumplikado at "pang-agham". Gayunpaman, sa katotohanan, ang mga tao ay nakikitungo sa di-berbal na komunikasyon nang mas madalas kaysa sa tila. Ito ang "wika" na ginagamit sa pakikipag-usap sa mga random na taong nakakasalamuha mo at sa mga taong matagal mo nang kilala, sa bahay at sa labas ng mga dingding ng iyong tahanan. Ang mga nakauunawa nang tama sa komunikasyong di-berbal ay tumatanggap ng triple na benepisyo:

• palawakin ang mga posibilidad para sa pagpapahayag ng kanilang mga saloobin, maaari silang gumamit ng mga kilos bilang karagdagan sa mga salita;
• makuha kung ano talaga ang iniisip ng iba;
• maaaring kontrolin ang kanilang sarili at hindi ipagkanulo ang kanilang tunay na pag-iisip sa ibang mga tagamasid.

Ang pangalawang dalawang punto ay interesado hindi lamang sa iba't ibang mga manipulator. Napakahalaga na mahulaan ang susunod na aksyon ng isang tao, upang maunawaan ang kanyang tunay na kalagayan at estado (posible na sinusubukan niyang maingat na itago ito).

Maraming impormasyon ang kumakalat sa pamamagitan ng mga non-verbal na channel. Sa pamamagitan ng pagtanggap nito, mauunawaan mo nang eksakto kung paano nauugnay ang interlocutor sa iba, kung anong mga relasyon ang itinayo sa pagitan ng boss at mga subordinates, at iba pa. Ang wastong paggamit ng gayong paraan ng komunikasyon, ang isang tao ay maaaring mapanatili ang isang pinakamainam na relasyon, sumang-ayon o tumanggi sa ilang panukala nang hindi nagsasabi ng isang salita. Maaari mong palakasin lamang ang sinabi gamit ang karagdagang enerhiya.

Ang komunikasyong di-berbal ay hindi maaaring gawing kilos. Ito rin, halimbawa, ang emosyonal na bahagi ng anumang pag-uusap (maliban sa mga isinasagawa sa pamamagitan ng telepono). Ang pangunahing bahagi ng naturang paraan ng komunikasyon ay likas, ngunit hindi ito nangangahulugan na hindi sila makokontrol sa prinsipyo. Ang isang magalang at may kulturang tao, pagpunta sa ibang bansa o bago makipag-usap sa mga dayuhan, ay laging nalaman kung ano ang kahulugan ng mga kilos at iba pang di-berbal na senyales, kung paano sila mauunawaan ng mga kausap.

Ang anumang pagpupulong (kahit na hindi ito nagpapahiwatig ng mga negosasyon o iba pang mahalagang negosyo) ay dapat magsimula sa isang pagbati. Ang kahalagahan nito ay hindi dapat maliitin, dahil ang pagpapakita ng paggalang ay laging lumalampas sa mga personal na ambisyon at kahirapan.

Ang tuntunin ng magandang asal ay nangangailangan ng lahat na tumayo sa sandali ng pagbati, maging ang mga babae; ang isang pagbubukod ay ginawa lamang para sa mga hindi makabangon para sa mga kadahilanang pangkalusugan. Mas maagang binabati ang mga babae kaysa lalaki. Sa mga kaparehong kasarian, sinisikap nilang bigyang-priyoridad ang mga nakatatanda, at pagkatapos ay ang mga may mas mataas na katayuan. Kung kakapasok mo pa lang sa isang silid kung saan naroroon na ang iba, dapat mong batiin muna ang mga naroroon, kahit na ano.

Mahalaga hindi lamang na obserbahan ang pagkakasunud-sunod, kundi pati na rin upang maayos na ipakita ang iyong paggalang. Dati ay naisip na ang pakikipagkamay ay maaaring bigyang-diin ang isang espesyal na lokasyon, ngunit ang modernong diskarte ay nagpapahiwatig ng iba: lahat ay dapat makipagkamay sa isa't isa. Hindi ka maaaring makipagkamay nang higit sa tatlong segundo. Ang napakalakas o nakakarelaks na pakikipagkamay ay maaari lamang pahintulutan sa mga pinakamalapit na tao.

Ang di-berbal na etiquette ay nagrereseta upang dagdagan ang iyong mga salita ng ilang mga aksyon. Bago simulan ang komunikasyon, pumili kaagad ng isang angkop na posisyon na magiging maginhawa para sa iyo - at sa parehong oras ay hindi magiging sanhi ng negatibong emosyon sa ibang mga tao.

Hindi katanggap-tanggap na umupo nang masyadong relaks at humiga sa harapan ng mga kausap. Hindi mahalaga kung gaano mo gustong umupo at ipakita ang iyong superyoridad, pakiramdam tulad ng master (o maybahay) ng sitwasyon, hindi mo magagawa iyon.

Tiyaking hindi sarado ang pose: ito ay agad na nagpapahayag ng kawalan ng tiwala at isang pagpayag na malupit na punahin ang ibang tao, kahit na wala kang ibig sabihin na ganoon. Napakahirap ipaliwanag ang tunay na kahulugan. Ang pagtaas ng mga balikat, pagbaba ng ulo ay itinuturing na mga senyales ng labis na pag-igting at paghihiwalay, hindi maintindihan na takot o takot sa pagkatalo. Sa pamamagitan ng paghilig sa ibang tao, nagpapakita ka ng interes sa kanya at sa kanyang mga salita. Huwag lamang salakayin ang iyong personal na espasyo.

Ang postura ay isang napakahalagang bahagi ng di-berbal na komunikasyon. Kailangan ang isang panukala dito: ang likod ay dapat na tuwid, at ang landing ay dapat na tama, ngunit sa parehong mga kaso ay kinakailangan na huwag lumampas, para hindi ka maituring na sobrang mapagmataas at mayabang na tao. Tingnang mabuti ang iyong sarili sa salamin, o hilingin sa iba na i-rate ang iyong mga ugali. Kung kahit na ang pinakamaliit na unnaturalness, artificiality at posturing ay nakikita, mas mahusay na bawasan ang pag-igting, hindi upang patuloy na magsikap para sa isang perpektong tuwid likod.

Tulad ng para sa mga kilos, kailangan mo munang bigyang pansin ang mga nagpapakita ng kabaitan at kabaitan. Kapag nakikipag-usap sa mesa, ang mga kamay ay nakataas ang mga palad, ang mga kamay ay naiwang nakakarelaks. Sa pamamagitan ng bahagyang pagkiling ng iyong ulo sa kanan o kaliwa, binibigyang-diin mo na maingat kang nakikinig sa pagsasalita ng kausap.

Kapag naiinip na ang mga tao sa usapan (o halos hindi na naghihintay ang kausap na maibigay sa kanya ang sahig), magsisimula na ang pagkuskos sa leeg at earlobe. Ang biglaang paglilipat ng mga papel, iba pang mga bagay ay nangangahulugan na ang tao ay hindi na magsasalita - sa anumang kadahilanan. Idinirekta ng mga aalis ang kanilang mga binti o maging ang kanilang buong katawan patungo sa labasan. Ang isang "sarado" na posisyon o isang kahandaan para sa isang matigas na pagtanggi ay direktang ipinapahiwatig sa pamamagitan ng pagtawid ng mga braso.

Ang pagbangon at pagsisimulang maglakad sa paligid ng silid, kumamot sa kanilang baba o hawakan ang kanilang buhok, ang mga tao sa gayon ay itinakda ang kanilang sarili para sa paggawa ng desisyon, pumasok sa mapagpasyang yugto sa isang mahirap na pagpipilian. Ang mga walang karanasan at hindi handa na mga manlilinlang ay nagkukuskos ng kanilang mga ilong, kinakabahan na kinakabahan sa kanilang mga upuan, at paminsan-minsan ay nagbabago ng posisyon. Napakahirap magsinungaling nang hindi patuloy na lumilingon, nang hindi nagpapakipot sa mga mag-aaral, nang hindi tinatakpan ang iyong bibig ng iyong kamay. Kung naniniwala ka na ang non-verbal etiquette ay nauugnay lamang sa mga galaw, kilos, ito ay isang maling opinyon. May isa pang mahalagang bahagi: gawi.

Hindi ka maaaring uminom ng tsaa at kumain ng mga matatamis sa panahon ng isang pag-uusap sa negosyo, dahil ito ay lantaran na hindi magalang. Ang isang may kulturang tao ay kayang bumili ng maximum na baso ng tubig.

Hindi ka dapat lumapit sa kausap nang mas malapit kaysa sa haba ng braso - kung maaari lamang. Siyempre, kapag kailangan mong lumapit para sa negosyo, hindi nalalapat ang panuntunang ito. Ang isang pagkakamali ay nagpapaikot-ikot ng isang bagay sa iyong mga kamay sa panahon ng isang pag-uusap, pagguhit sa papel - at iba pa. Ang pag-uugali na ito ay agad na nagpapakita ng:

• kakulangan ng pagtitiwala sa sarili;
• pagpapahina ng atensyon sa paksang tinatalakay;
• kawalang-galang sa kausap (na kailangang magtiis ng ganitong nakakainis na paraan).

Maraming tao ang naninigarilyo ngayon. Kung isa ka sa mga taong ito, subukang iwasan ang masamang gawi sa panahon ng negosasyon hangga't maaari. Sa matinding mga kaso, maaari mong i-drag out kapag natapos na ang kontrata, at nananatili lamang ito upang linawin ang ilang mga detalye at nuances. Kapag nagsasalita sa hindi gaanong seryosong antas, maaari kang manigarilyo, ngunit subukang ibuga ang usok: ipinapakita nito sa mga kasosyo ang iyong positibong saloobin. Kapag ang mga singsing o buga ng usok ay tumuturo pababa, may pinaghihinalaan.

Kung ang paninigarilyo ay ipinagbabawal sa isang partikular na lugar o sitwasyon, ang paghihigpit na ito ay dapat na mahigpit na sundin. Kahit na alam mong walang multa (o hindi mahalaga sa iyo), hindi mo ito magagawa: ito ay isang bukas at bastos na kawalang-galang sa itinatag na mga tuntunin at pamantayan.

Maipapayo na palaging humingi ng pahintulot na manigarilyo kapag nakikipag-usap sa mga estranghero at sa isang opisyal na setting.

Isang mahalagang punto - ang magkahiwalay na aspeto ng pananalita ay bahagi din ng kagandahang-asal:

• panatilihin ang tiwala at katatagan sa iyong boses;
• magsalita nang malinaw at hiwalay;
• panatilihin ang parehong antas ng volume (hindi masyadong mababa at hindi masyadong mataas);
• ang isa ay hindi dapat magmadali, ngunit ang sobrang mabagal na pagsasalita ay maaaring makairita sa mga tagapakinig at mga kausap.

Ang ilang mga tradisyon ng di-berbal na etiquette ay nauugnay sa negosyo, na mas malawak kaysa sa mga nabanggit na. Ang ilang partikular na tatak ng damit at kotse, relo at instrumento sa pagsulat ay kadalasang ginagamit. Ang pinuno ng isang matagumpay na kumpanya ay karaniwang mahilig sa sports, ay isang miyembro ng mga pribadong club at asosasyon. Ang mga ito ay hindi lamang ilang mga kombensiyon at nagbibigay-diin sa kanilang kahalagahan. Ang mga relasyon at kakilala ay mas mahusay na nakatali, at ang mga umiiral ay mas madaling mapanatili.

Maipapayo na pumili ng tradisyonal na mga kulay ng dress code, kahit na ang iyong kumpanya ay napaka-moderno at nauugnay sa isang high-tech na larangan. Ang pananamit ay dapat na kalmado, tradisyonal, walang maliliwanag na kulay at marangyang tono. Hindi hihigit sa limang accessory ang maaaring magsuot, kabilang ang mga mobile phone at bag. Sa ilalim ng pagbabawal para sa isang negosyante, ang masyadong malakas na amoy ng pabango, ang pagsusuot ng luma, maputik na sapatos ay tiyak na mahuhulog.

Pag-uugali sa mga pampublikong lugar

Hindi mahalaga kung ikaw ay isang matagumpay na negosyante, isang middle manager o iba pang larangan. Kakailanganin mo pa ring makipag-ugnayan sa mga tao sa iba't ibang pampublikong lugar. Ang mga ganitong sitwasyon ay maaaring bihira at hindi magtatagal, ngunit mahigpit na kinokontrol ng etika ang bahaging ito ng buhay. Sa kalye, ang mga pamantayan ng pagiging disente ay nangangailangan ng:

• kalinisan at kalinisan ng mga damit at sapatos;
• kakulangan ng masamang amoy mula sa iyong sarili;
• pagsusuklay ng buhok at pagsusuot ng angkop na headgear;
• tumatawid sa carriageway nang mahigpit sa mga lugar na itinalaga para dito.

Hindi ka dapat makialam sa ibang tao (sa pamamagitan ng pagtulak sa kanila, pagharang sa landas, o pagpigil sa kanila sa paglalakad sa tanging ligtas o maginhawang ruta). Kung biglang mangyari na itinulak mo ang isang tao (kahit na walang masamang hangarin), kailangan mong humingi ng tawad. Ang pagkakaroon ng natanggap na sagot sa anumang tanong, siguraduhing magpasalamat, kahit na ang pagsagot ay isang propesyonal na tungkulin ng isang tao. Ito ay magalang na pag-uugali kapag:

• huwag hunch;
• huwag iwagayway ang kanilang mga braso;
• huwag itago ang mga ito sa kanilang mga bulsa (maliban kung sa sobrang lamig);
• tanggihan ang pagkain at inumin, paninigarilyo habang naglalakbay;
• tumangging magtapon ng basura.

Maaari kang pumunta sa isang hilera na may maximum na tatlong tao. Kung ang bangketa ay masikip, pagkatapos ay dalawa - wala na. Dapat bitbitin ang mga bag, pakete at lahat ng bagay para hindi maghirap ang iba, ang kanilang mga gamit. Ang payong ay hinahawakan nang patayo (maliban kung ito ay nakatiklop o nakabuka). Dapat batiin ang mga kakilala, ngunit kung nais mong makipag-usap sa isang tao, lumayo sa kalsada na tinatahak ng ibang tao.

Parehong sa kalye at sa parke, sa isang konsyerto, sa sirko, ang mga sumusunod ay ipinagbabawal:

• umiyak;
• pagsipol;
• pagturo sa isang tao gamit ang isang daliri;
• obsessive surveillance ng iba.

Tutulungan ka ng mga magagalang na tao na tumawid sa kalye, magbukas o humawak ng masikip na pinto, hayaan ang isang taong may kapansanan na magpatuloy, iwasan ang masikip na trapiko o magmaneho ng masyadong mabilis - gaano man sila kabilis. Kapag ang mga matatanda, mga pasaherong may mga bata, mga taong may kapansanan o mga buntis na babae ay kasama mo sa paglalakbay, bigyan sila ng harapan at pinakamalapit na upuan sa labasan sa pampublikong sasakyan. Huwag maglagay ng mga bag o pakete sa mga upuan, maliban kung halos walang laman ang sasakyan at marumi ang sahig.

Ang mga palatandaan ng masamang pag-aalaga ay malakas at mapanghimasok na mga pag-uusap sa transportasyon, pagbabasa ng mga pahayagan at magasin, mga pagtatangka na isaalang-alang kung ano ang binabasa ng iba. Kung ikaw ay may sakit o may epidemya, ipinapayong tanggihan ang pagbisita sa mga pampublikong lugar o panatilihin ang iyong pananatili doon sa pinakamababa. Ang modernong tuntunin ng magandang asal ay nagpapahiwatig na kung kailangan mong mapabilang sa mga taong nasa ganoong sitwasyon, kailangan mong magsuot ng gauze bandage, regular na binabago ito.

Kapag naglalakbay kasama ang mga bata, siguraduhing hindi sila gagawa ng ingay, huwag tumayo sa upuan, huwag hawakan ang iba gamit ang kanilang mga kamay at paa. Sa unang kahilingan ng mga controller at conductor, kailangan mong magpakita ng mga tiket, magbayad ng multa, at magbigay daan.

Kung ikaw ay magbibiyahe sa pamamagitan ng tren, ihanda ang lahat ng mga bagay na gagamitin mo nang direkta sa kalsada. Ang pagdaan sa mga ito sa lahat ng oras ay hindi lamang masyadong nakakapagod at hindi maginhawa, ngunit kung minsan ay hindi magalang - maaari kang lumikha ng abala para sa iba, makapinsala sa ilang bagay. Sa entrance ng compartment, lagi silang kumusta, pero optional na ang magpakilala o hindi. Kahit na may napakahabang paglalakbay at isang puso-sa-pusong pag-uusap, hindi dapat maging interesado sa mga personal na paksa at paniniwala, ang mga pananaw ng mga kapwa manlalakbay.

Kapag dumating ang tren sa istasyon at bago umalis dito, posible na harangan ang paglapit sa mga bintana. Bawal magbukas o magsara ng bintana nang hindi nagtatanong sa ibang pasahero. Maghanda para sa paglabas nang maaga, sa isip ay dapat mong simulan ang pag-iimpake ng iyong mga gamit isang oras bago makarating sa nais na istasyon. Ito ay totoo lalo na sa taglamig, kapag ang lahat ng mga pasahero ay kailangang magsuot ng maraming bagay. Hindi inirerekomenda na gawin ang mga sumusunod:

• ilagay ang iyong mga paa sa mga upuan, maging sa iyo;
• paninigarilyo at pag-inom ng alak;
• nagsasalita ng masyadong malakas
• tumawag sa gabi o kapag natutulog ang ibang mga pasahero;
• pagpunta sa toilet stall nang madalas nang hindi kinakailangan;
• arbitraryong sumakop sa isang upuan na hindi nakasaad sa iyong tiket;
• upang punan ang karaniwang mesa ng iyong pagkain kapag hindi mo ito ginagamit para sa layunin nito.

Kinokontrol din ng etiquette ang paglalakbay sa himpapawid. Hindi mo malinaw na maipakita ang iyong takot, talakayin ang mga insidente sa sasakyang panghimpapawid. Anumang mga kahilingan (maliban sa paglabas ng exit mula sa mga panloob na upuan) ay dapat na i-address sa mga tauhan ng airline.

Mas madalas bumibisita ang mga tao sa mga institusyong pang-administratibo kaysa sa paliparan. Mayroon din itong sariling mga tuntunin ng kagandahang-asal. Nasa pasukan na kailangan mong kumustahin ang mga bantay, guwardiya o nasa tungkulin; maghanda ng isang pass o dokumento ng pagkakakilanlan nang maaga. Ang mga tanong tungkol sa pangalan at layunin ng pagbisita ay dapat sagutin kaagad, mahinahon at walang anumang pagkainip.

Kapag ang isang gusali ay may wardrobe, ang lahat ng panlabas na damit ay dapat iwan doon, kahit na walang pormal na mga patakaran. Sa ganitong mga kaso, maaaring hindi mo kailangang gawin ito nang direkta, ngunit dapat mo pa ring malaman ang mga patakaran. Kung mayroong isang sekretarya o ang kanyang kahalili, kailangan mong pag-usapan ang tungkol sa mga appointment at negosasyon.

Hindi ka makapasok sa opisina hangga't hindi nasisiguro ng sekretarya na talagang inaasahan ka. Ang katok sa pinto ng opisina ng administratibo ay ipinagbabawal sa anumang kaso. Ang tanging pagbubukod ay kapag ito ay ibinigay ng mga patakaran o ng desisyon ng mga may-ari ng lugar.

Hindi alintana kung ang desisyon ay pabor para sa iyo, kailangan mong manatiling kalmado at parang negosyo. Tanging mga bastos at walang kultura ang kumakatok sa pinto paglabas nila ng administrative building. Hinahayaan nila ang kanilang sarili na tumayo sa koridor kung saan maaari silang makagambala sa ibang tao.

Ang hotel ay isa ring pampublikong lugar. Inirerekomenda na mag-book ng mga silid nang maaga: hindi lamang ito mas maginhawa para sa iyo, ngunit mas madali din para sa mga empleyado na hindi haharap sa pangangailangan na agarang maghanap ng mga libreng lugar. Maging matiyaga kapag nagparehistro, tandaan na ang mga empleyado mismo ay hindi nakabuo ng mga patakaran at kinakailangan para sa mga dokumento.

Huwag makialam sa ibang mga tao na nakatira sa parehong silid o kalapit na mga silid. Ilagay ang mga bagay sa mga cabinet at bedside table. Panatilihin ang mga bagay na hindi nakikita kapag hindi ginagamit.

Present

Ganap na kinokontrol ng kagandahang-asal ang lahat ng nauugnay sa mga regalo: ito ay obligado para sa parehong pagbibigay sa mga tao at tumatanggap ng mga regalo. Dapat tandaan na ang lahat ng mga regalo (na may mga bihirang eksepsiyon) ay alinman sa mahigpit na gumagana o sumasagisag sa ilang uri ng pagnanais o pahiwatig. Hindi ka dapat magbigay ng hindi nararapat: magbigay ng alak sa isang taong hindi umiinom nito, o gumamit bilang regalo ng isang bagay na nagpapahiwatig ng pisikal na kapansanan, kahirapan sa buhay o isang hindi kasiya-siyang sitwasyon. Mayroon ding ilang mga patakaran na dapat tandaan:

• huwag ibigay ang hindi kailangan ng isang tao;
• huwag magbigay ng pangit, nasira o sirang mga bagay;
• huwag magbigay ng isang bagay na naibigay na sa iyo - kahit na hindi alam ng tao ang tungkol dito;
• Huwag magregalo ng isang bagay na nagamit mo na o ng ibang tao dati (maliban sa mga antique, sining, at iba pang naiintindihan na mga eksepsiyon);
• kailangan mong maingat na pag-aralan ang mga panlasa at priyoridad, karakter at gawi, materyal na kakayahan ng isang tao.

Ang huli ay lalong mahalaga, bagama't madalas na hindi napapansin: ang hindi binabanggit na pangkalahatang pamantayan ay ang mga regalo na ibibigay sa iyo ng tatanggap sa ibang pagkakataon ay dapat na maihahambing sa halaga at pagiging kapaki-pakinabang sa iyong kasalukuyan. Ang mga malapit na tao, kamag-anak, kaibigan at kasamahan sa trabaho ay maaaring maobserbahan nang walang anumang problema.

Ang mga pangangailangan at kagustuhan ng iba ay kailangang kilalanin nang hindi direkta - mas mabuti ilang oras bago ang holiday, isang solemne okasyon. Pagkatapos ay hindi magkakaroon ng pagkahumaling, at ang epekto ng sorpresa ay ibinigay, at ikaw mismo ay magkakaroon ng mas maraming oras upang piliin ang naaangkop na opsyon.

Ang prinsipyong "isang libro ang pinakamagandang regalo" ay may kaugnayan pa rin ngayon, ngunit kailangan mong isaalang-alang ang mga katangian ng karakter, ang panlasa ng taong ipinakita. Ang pagdadala ng panitikang pambata sa mga kagalang-galang at iginagalang na mga tao ay lubos na katangahan. Palaging maingat na pag-aralan ang napiling aklat at ang may-akda nito, ihambing ang impormasyon sa mga interes ng mga tatanggap. Palaging alisin ang tag ng presyo mula sa isang regalo - kung maaari. Huwag pangalanan ang isang presyo, kahit na hindi direkta o pagkatapos ng mahabang panahon - maliban kung ito ay direktang itatanong.

Ang pagbibigay o pagpapadala ng mga regalo (maliban sa mga bulaklak at kotse) ay palaging may kasamang packaging. Kapag ang regalo ay ibinigay nang personal, ang mga tatanggap ay dapat buksan at kilalanin ang kanilang sarili sa sorpresa sa presensya ng mga nagbibigay. Ang mga magalang at magalang na mga tao ay nagpapasalamat kahit na para sa isang lantarang katawa-tawa o walang lasa na regalo.

Subukan sa hinaharap, sa anumang pagkakataon, upang ipakita na gusto mo ang item - o kahit na nagdala ng tunay na benepisyo (siyempre, narito dapat kang magabayan ng kung anong uri ito, dahil maaari kang iharap sa isang ordinaryong trinket).

Paano kumilos sa mesa?

Ang pag-uugali ng isang tao sa mesa ay isang napakahalagang bahagi ng kagandahang-asal. Sa sandaling ito na siya ay madalas na sinusuri ng mga potensyal na kasosyo sa negosyo, mga kinatawan ng hindi kabaro, at marami pang ibang tao. Isipin ang impresyon na gagawin mo sa iyong mga katrabaho at amo. Ang pinakamadaling paraan ay para sa mga taong, kahit na sa bahay, ay mahigpit na sinusunod ang mga alituntunin ng pagiging disente. Narito ang ilan sa mga pangunahing:

• palaging maglagay ng napkin sa iyong mga tuhod (magagamit lamang ito upang punasan ang iyong mga labi, mga daliri);
• pagkatapos ng pagkain, ilagay ang mga napkin sa plato; kung mahulog sila, kumuha ng iba o humingi ng mga bago sa waiter;
• kung umiinom ka ng alak, ibuhos lamang ito sa mga baso na kailangan mong hawakan ng tatlong daliri - sa binti lamang, nang hindi hinahawakan ang mangkok;
• ang sopas ay dapat na scooped mula sa sarili, at hindi patungo sa sarili, upang hindi tumalsik ng mga damit;
• subukang huwag mag-overfill ng mga plato, iba pang mga lalagyan - hindi lamang ito pangit, ngunit nagpapahirap din sa paglipat;

Kahulugan ng termino

Ang kagandahang-asal sa modernong lipunan ay isang listahan ng mga karaniwang tinatanggap na tuntunin na nauugnay sa pag-uugali ng tao na may kaugnayan sa ibang mga tao sa ilang mga sitwasyon sa buhay. Ang kagandahang-asal ay minsang itinuro bilang isang paksa sa mga paaralan. Itinuro ito sa mga bata ng maselang tutor. Ngayon ang salitang ito ay nawalan ng katanyagan, samantala, hindi ito nakakaabala sa sinuman na matutunan ang hindi bababa sa elementarya na mga tuntunin ng pag-uugali sa mesa, sa teatro, sa lipunan.

Mayroong ilang mga pangunahing uri ng naturang mga patakaran.

Ang kakayahang ipakita ang sarili - ang mga patakaran para sa pagbuo ng isang aparador, hitsura, pangangalaga sa sarili, pisikal na anyo at pustura, lakad, postura, kilos.

Etiquette sa pagsasalita - ang kakayahang tama na sabihin ang mga pagbati, papuri, salamat, magbigay ng mga puna; mga tuntunin sa pamamaalam, kagandahang-asal, paraan ng pananalita.

Etiquette sa mesa - pag-uugali sa mesa, mga pamantayan sa paghahatid, ang kakayahang kumain.

Mga patakaran ng etiketa sa lipunan - kung paano kumilos sa isang museo, sa isang eksibisyon, sa isang teatro, restawran, korte, silid-aklatan, tindahan, opisina, atbp.

Etiquette sa negosyo - pakikipag-ugnayan sa mga kasamahan, superyor, mabuting asal sa negosyo, kakayahang magsagawa ng negosasyon sa negosyo, atbp. -

Etiquette sa pananamit

Ang unang impression ay ang pinakamalakas at pinaka-hindi malilimutang, at bilang karagdagan, ang isip ay ipinahayag sa pagpili ng damit para sa okasyon. Upang magkaroon ng magandang impresyon, hindi sapat na maging sunod sa moda o mamahaling pananamit. Kung gusto mong pasayahin ang iba, dapat kang umasa sa kanila at isaalang-alang ang iba't ibang mga pangyayari. Samakatuwid, kahit na sa pagbuo ng isang aparador, kaugalian na sundin ang mga patakaran ng kagandahang-asal sa lipunan. Mahalaga na ang mga damit ay maganda at angkop sa iyo, ngunit ito ay mas mahalaga na ang lahat ng mga detalye ng hitsura ay organikong pinagsama sa isa't isa, at na ito ay tumutugma sa oras, lugar at kapaligiran. Hindi kaugalian na magsuot ng panggabing damit sa araw, at magsuot ng mga damit na pampalipas oras sa trabaho. Sa bawat oras, ang pagpili ng isusuot, dapat mong isaalang-alang ang sitwasyon, ang naaangkop na okasyon, oras, lugar, huwag kalimutan ang tungkol sa iyong sariling edad, mga tampok ng katawan. Lahat ng isusuot mo ay dapat palaging malinis, naka-hem, naka-butones at naplantsa. Ang exit attire ay dapat palaging nasa ganap na kahandaan. Kapag hinuhubog ang iyong wardrobe, tandaan na isama ang mga bagay na dapat mayroon tulad ng mga suit, pinasadyang pantalon at palda, mga blusa at damit na panggabing, at mga home kit.

Mabuting asal sa lipunan Ang kakayahang magpakita ng sarili ay nagsisimula sa lakad, tindig, kilos, tindig, ugali ng pag-upo at pag-upo. Ang mga alituntunin ng kagandahang-asal sa lipunan ay nangangailangan ng magandang lakad na may tuwid na pustura, kapag ang mga braso ay hindi gumagalaw nang malawak sa ritmo ng hakbang, ang mga balikat ay itinuwid, ang tiyan ay nakatago. Hindi mo maiangat ang iyong ulo nang mataas, ngunit hindi ka dapat lumakad nang nakayuko ang iyong ulo. Parehong mahalaga ang mga postura at kilos. Upang makagawa ng magandang impresyon, kailangan mong kumilos nang simple at natural. Itinuturing na masamang asal ang paghawak ng isang bagay sa iyong mga kamay, pag-ikot ng iyong buhok sa paligid ng iyong daliri, pag-drum ng iyong mga daliri sa mesa, pagtatak ng iyong mga paa sa tugtog ng musika, hawakan ang anumang bahagi ng iyong katawan gamit ang iyong mga kamay, hilahin ang ibang tao. mga damit. Kung tungkol sa tanong kung paano umupo nang tama, mahalagang malaman lamang ang dalawang panuntunan dito: huwag i-cross ang iyong mga binti at huwag mahulog, na ikinakalat ang iyong mga binti at braso sa mga gilid.

Etika sa pagsasalita

Ang mga magagalang na salita ay mga espesyal na formula kung saan naka-encrypt ang malaking halaga ng impormasyon, parehong semantiko at emosyonal. Ito ay kinakailangan upang malaman ang mga ito sa pamamagitan ng puso, upang mapili ang pinaka-angkop para sa okasyon at bigkasin ang mga ito sa naaangkop na tono sa oras. Ang dalubhasa, ang tamang pagkakaroon ng mga salitang ito ay ang etika sa pagsasalita sa modernong lipunan.

1. Pagbati

Kapag ipinakilala ang iyong sarili sa isang kumpanya, sabihin nang malinaw at malinaw ang iyong pangalan kung walang nagpakilala sa iyo. Hindi kinakailangang makipagkamay kung maraming tao, gayunpaman, kung gumawa ka ng isang pakikipagkamay, kakailanganin mong i-bypass ang lahat ng naroroon. Ang isang babae lamang ang maaaring magbigay ng kamay sa isang guwantes at kung ang guwantes ay manipis, at hindi, halimbawa, isang niniting na guwantes. Nangyayari na ang kamay ng isang tao ay abala o, halimbawa, pinahiran, kung siya ay nahuli sa trabaho, at hinawakan niya ito upang iling ang kanyang pulso. Ito ay talagang hindi katanggap-tanggap. Kapag bumabati, ang unang bumati ay ang nakababata. Kung lalaki at babae ang pag-uusapan, unang bumabati ang lalaki. Kung binati ka ng mga salitang "magandang hapon", kung gayon ang pangit na sumagot ng salitang "mabuti", dapat mong sagutin ang buong pariralang "magandang hapon". Ngayon isipin natin ang sumusunod na larawan: isang grupo ng mga lalaki ang nakatayo, isang pamilyar (o hindi pamilyar) na babae ang lumapit sa kanila o (dumaan). Sino ang dapat unang bumati, lalaki o babae? Ang taong lalapit ang siyang unang magbigkas ng mga salita ng pagbati, hindi alintana kung ito ay isang tao o isang grupo, isang lalaki o isang babae. Ang isa o ang mga nasa lugar ay tumutugon sa pagbati.

Kapag pumipili ng isang paraan ng pagbati, ilagay ang sapat na kahulugan at pakiramdam sa mga salita. Halimbawa, hindi ka magiging masyadong maselan kapag nagsabi ka ng "magandang hapon" sa isang tao na ang mukha ay nagpapakita na siya ay naiinis tungkol sa isang bagay. O ganap na hindi katanggap-tanggap na kumusta sa boss, maliban sa mga kaso ng personal na pagkakaibigan. Maging matulungin sa mga salita at tao - kapag binabati sila, tawagan sila sa pangalan o sa pangalan at patronymic. Dapat samahan ng mga lalaki ang isa't isa sa pakikipagkamay. Kapag nakikipagkita sa isang babae, hinahalikan ng isang magiting na ginoo ang kanyang kamay, habang hindi siya dapat hilahin patungo sa kanya, ngunit dapat yumuko hanggang sa ibinigay ng babae ang kanyang kamay.

2. Apela, pagtatanghal Alin sa mga apela ang mas mainam, kailangan mong magpasya sa bawat kaso, depende sa madla na iyong tinutugunan. Nakaugalian na tugunan ang mga kakilala sa pamamagitan ng pangalan o sa pamamagitan ng pangalan at patronymic, ang pangalawa ay itinuturing na isang pagpapakita ng higit na paggalang. Sa isang pormal na setting, kapag ipinakilala ang sinuman, sabihin ang una at apelyido. At ang pagtugon sa pamamagitan ng patronymic, halimbawa, Ivanovna, ay pinahihintulutan lamang sa nayon, ngunit hindi sa sekular na lipunan.

3. Requests Ang salitang "please" ay talagang magical, dapat itong marinig sa lahat ng kahilingan. Dahil ang kahilingan sa isang paraan o iba pa ay nagpapabigat sa taong kausap mo, sa ilang mga kaso ito ay nagkakahalaga ng pagdaragdag: "Kung hindi ito mahirap para sa iyo", "Hindi ba ito mahirap para sa iyo?" Angkop din na sabihing: "Gawin mo ako ng isang pabor, maging mabait, maaari mo ba," atbp.

4. Paalam Bago ka magpaalam, dapat mong ihanda ang kausap para sa paghihiwalay: "Gabi na", "Sa kasamaang palad, kailangan kong umalis." Ito ay pagkatapos ay kaugalian upang ipahayag ang kasiyahan sa mga oras na ginugol na magkasama, tulad ng "I'm glad we met." Ang susunod na yugto ng paalam ay mga salita ng pasasalamat. Minsan maaari kang magsabi ng papuri sa maybahay ng bahay, magpaalam at agad na umalis nang walang pagkaantala. Bilang karagdagan, ang mga tuntunin ng kagandahang-asal sa lipunan ay nangangailangan ng kakayahang mag-imbita, humingi ng paumanhin, mag-comfort, magpahayag ng pakikiramay, pasasalamat. Ang bawat isa sa mga anyo ng address na ito ay dapat na natural, taos-puso, hindi kasama ang mga bastos at malupit na parirala at parirala.

Etiquette sa mesa

Ang pagkain ng maganda ay kasinghalaga ng paggalaw at pagsasalita ng maayos, ngunit dito dapat lalo na obserbahan ng isa ang panukala. Hindi na kailangang subukang sadyang pagandahin ang proseso ng pagkain, halimbawa, kumain sa napakaliit na piraso, itabi ang mga baluktot na daliri. Sapat na huwag buksan ang iyong bibig habang ngumunguya, huwag magsalita nang puno ang iyong bibig, ngumunguya ng mabuti ng pagkain bago ilagay ang isa pang bahagi sa iyong bibig. Huwag na huwag uminom hangga't hindi mo nalulunok ang pagkain, maliban na lang kung hindi mo inaasahan ang mainit na pagkain sa iyong bibig. Kung nakikita mong mainit ang pagkain, huwag hipan ito bago ka magsimulang kumain. Subukang kumain at uminom ng ganap na tahimik. Sa lipunan, ang tinapay ay kinakain hindi sa pamamagitan ng pagkagat sa buong piraso, ngunit sa pamamagitan ng paghiwa-hiwalay ng mga piraso mula rito. Ang asin mula sa isang bukas na salt shaker, kung walang espesyal na kutsara sa loob nito, ay dapat na kunin gamit ang dulo ng malinis na kutsilyo, pagkatapos ibuhos ito sa gilid ng iyong plato. Ang ketchup o mustasa bilang pampalasa ay inaalok lamang sa pinaka-kaswal na kapaligiran. Kapag kumakain, subukang huwag mantsang ang iyong plato hangga't maaari, huwag pukawin o pahiran ang pagkain dito. Huwag kailanman, kahit sa bahay, kumain gamit ang iyong mga kamay. Nakaugalian na hawakan ang tinidor sa kaliwang kamay, at ang kutsilyo sa kanan. Kung kumakain ka ng salad, maaari mong kunin ang tinidor gamit ang iyong kanang kamay. Kung nais mong uminom o magpahinga mula sa pagkain, pagkatapos ay kailangan mong iwanan ang tinidor at kutsilyo sa isang crosswise o "bahay" na posisyon. Ang kutsara ay palaging kinukuha gamit ang kanang kamay, kung kumain ka mula sa isang mangkok ng sopas, ang kutsara ay naiwan doon pagkatapos kumain, hindi inilatag sa mesa. Sa pagtatapos ng pagkain at bago uminom, kaugalian na gumamit ng napkin.

Ang pagkakaroon ng pag-imbita ng isang babae sa isang restawran (o iba pang katulad na lugar), ang ginoo ay nag-aalaga ng kanyang panlabas na damit, tinutulungang tanggalin ang kanyang amerikana, inilalagay ito sa wardrobe, pinapanatili ang numero sa kanya, at hindi ibinibigay ito sa ginang. (Sa pamamagitan ng paraan, ang parehong naaangkop sa isang tiket sa teatro, sinehan, sa transportasyon. Ang pagkakaroon ng bumili ng tiket para sa isang babae, halimbawa, sa isang bus, isang ginoo ang nagpapanatili nito hanggang sa katapusan ng biyahe at ibinigay ito sa babae lamang kung hindi niya siya makita hanggang sa dulo, ngunit umalis nang mas maaga.)

Kung ang isang mesa ay hindi nai-book nang maaga, ang lahat ng mga negosasyon sa ulo ng waiter ay isinasagawa ng isang lalaki. Matapos ihatid ang batang babae sa mesa, inilipat ng lalaki ang isang upuan para sa kanya, pagkatapos ay pumalit siya sa kanyang lugar. Kung ang mga baso ay hindi napuno ng waiter, pagkatapos ito ay ginagawa ng isang lalaki, pagkatapos humingi ng pahintulot. Kapag nagbubuhos ng alak, iniikot ang bote upang ang mga patak ay hindi mahulog sa tablecloth.

Kung maraming tao sa hapag, ang pinakamatanda sa mga babae ang unang magbubuhos ng alak. Kung uminom sila ng champagne, kung gayon ang lalaking nagbuhos nito ay nagsisimula sa kanyang sarili, nagbuhos ng ilang patak sa kanyang baso, pagkatapos ay ang pinakamatandang babae, pagkatapos ay maaari ka lamang maglakad sa isang bilog, tinatapos ang iyong baso.

Kung ikaw ay nasa isang napaka-sunod na restaurant na naghahain ng maraming kagamitan, halimbawa, mayroong ilang mga tinidor at kutsilyo malapit sa plato, pagkatapos ay magsisimula ka sa mga pinakamalayo sa plato. Kung ang layunin ng ilang mga aparato ay hindi malinaw sa iyo, kung gayon walang masama sa pagtatanong sa waiter.

Kung may mga hindi pamilyar na tao sa mesa, mas mahusay na makipag-usap sa mga pangkalahatang paksa at huwag pag-usapan ang magkakaibigan. Hindi kinakailangang tapusin ang lahat ng nasa plato, tulad ng hindi kinakailangang mag-iwan ng mga piraso. Upang ipakita sa waiter na maaaring kunin ang plato, ilagay ang kubyertos sa plato "sa alas-singko", iyon ay, humigit-kumulang kung saan ang maliit na kamay sa dial ay nasa alas-singko.

Etiquette: mga tuntunin ng pag-uugali sa lipunan at mga pampublikong lugar

Ang kakanyahan ng mga alituntunin ng pag-uugali sa mga pampublikong lugar ay maaaring ipahayag sa isang parirala: tratuhin ang iba sa paraang gusto mong tratuhin ka nila. Sa madaling salita, hindi na kailangang gumawa ng anumang bagay na hindi natin gusto sa ating sarili.

Ang pag-uugali ng bawat tao ay dapat na tulad na walang nakakaramdam ng kakulangan sa ginhawa mula sa kanya.

Sa mga pampublikong lugar, may ilang partikular na alituntunin ng magandang panlasa, na napakahalagang sundin.

1. Sa isang museo, eksibisyon, vernissage Ang mga alituntunin ng pag-uugali sa mga "templo" ng sining na ito sa buong mundo ay pareho at napakasimple: tahimik na maglakad sa mga bulwagan, magsalita sa pananahimik na tono, huwag hawakan ang anumang bagay gamit ang iyong mga kamay , huwag masyadong lumapit sa mga painting at exhibit, para hindi makaistorbo sa ibang bisita.

2. Sa teatro, pilharmonya, bulwagan ng konsiyerto Ang mga modernong tuntunin ng mabuting asal ay medyo magkasalungat. Noong nakaraan, ang isang lalaki ay kailangang mag-imbita ng mga babae sa gayong mga pampublikong lugar, ngayon ay itinuturing na medyo disente kung ang isang batang babae mismo ay nag-imbita sa kanya sa isang pagtatanghal, isang konsiyerto. At kahit na siya ang nagbabayad ng mga tiket para sa dalawa. Ang isang mahusay na lahi na lalaki ay dapat gumanap ng papel ng isang maginoo na maginoo, nanliligaw sa isang ginang sa lahat ng dako. Mahalagang dumating sa oras, maghubad nang mahinahon, umupo nang hindi nakakagambala sa sinuman. Ang mga taong may hindi nagkakamali na pagpapalaki ay hindi dapat ngumunguya ng anuman habang nanonood.

Sa bulwagan ng teatro, kung ang mga upuan ay nasa gitna ng hilera, kailangan mong umupo nang maaga, nang hindi naghihintay ng huling senyas, upang hindi makagambala sa iba pang mga manonood. Kung kailangan mong istorbohin ang mga nakaupo, dapat kang humingi ng tawad. Ang nababagabag na tao ay hindi gumagawa ng hindi nasisiyahang mukha at hindi naghihintay hanggang sa siya ay hingan ng pahintulot na dumaan, ngunit siya mismo ay bumangon nang maaga, na napansin ang mga naglalakad sa makitid na daanan. Dapat pasalamatan ang mga magalang na tumayo.

Kung sa anumang kadahilanan ay huli ka, dapat kang pumasok sa bulwagan nang tahimik at umupo nang tahimik sa pinakamalapit na libreng upuan.

3. Sa korte, simbahan, klinika, aklatan Ang mga tuntunin ng kagandahang-asal at mabuting asal sa lipunan ay nangangailangan ng pag-uugali sa mga lugar na ito bilang tahimik at hindi mahalata hangga't maaari. Hindi ka maaaring magsalita, kumaluskos, ngumunguya at maglakad nang walang espesyal na pangangailangan. Ang mga tanong at katanungan ay dapat sagutin nang magalang at sa mahinang boses. Sa anumang establisyimento, mahalagang mapanatili ang mabuting asal, maging matulungin, mataktika at magalang. Pinakamahalaga, ang iyong pananatili ay hindi dapat magdulot ng kakulangan sa ginhawa sa sinuman sa mga naroroon.

4. Sa tindahan

1. Bago pumasok sa tindahan, kailangan mong laktawan ang mga umaalis dito.

2. Kung may mga matatanda, mga buntis, mga may kapansanan sa malapit, sila ay unang pumasok.

3. Mahigpit na ipinagbabawal ang pagdadala ng mga hayop.

4. Sa isang nakasinding sigarilyo, hindi kasama ang ice cream sa tindahan.

Kapag bumisita sa isang tindahan, hindi tinanggal ng mga lalaki ang kanilang mga sumbrero, ngunit kung magtatagal sila doon, nakikipag-usap sa mga tagapamahala o nagbebenta, kung gayon kinakailangan na tanggalin ang kanilang sumbrero.

Singil sa serbisyo ng tindahan salamat. Kung hindi mo gusto ang inaalok na produkto, ipinapayong ibalik ito nang may tamang paliwanag, ngunit nang walang mga hindi kinakailangang komento.

Kung may pila sa tindahan, lahat ay dapat sumunod dito, kung ang isang tao ay may pinag-aralan at alam kung paano kumilos sa tindahan. Kung ang isang taong may kapansanan ay lalapit sa counter, isang matandang mahina ang kalusugan, isang buntis, isang babaeng may anak, sinumang may mabuting asal na bisita sa tindahan ay dapat hayaan ang mga naturang mamimili na mauna sa kanya. Mapapansin ng mga tao ang iyong pagpapalaki at kultura, mauunawaan nila na alam mo kung paano kumilos sa tindahan.

5. Sa labas

Sa lansangan, ang kagandahang-loob at kagandahang-loob ng bawat isa ay ipinakikita sa pagnanais na huwag magtulak sa isa't isa, upang magbigay daan. Ang mga lalaki, tinedyer, lalaki ay tumutulong sa mga babae, babae o matatanda na magdala ng mabibigat na bag, at kung sila hindi alam kung paano kumilos sa kalye pagkatapos ay ipaliwanag sa mahinahon at magalang na tono.

Ang pagsunod sa mga patakaran sa trapiko na inireseta para sa mga naglalakad ay hindi lamang isang kagandahang-loob, ngunit isang pangangailangan. Nakaugalian na ang paglalakad sa bangketa sa kanang bahagi. Kung naglalakad ka kasama ng isang grupo ng mga kaibigan, siguraduhing hindi mo haharangan ang kaliwang kalahati ng bangketa, na nilayon para sa mga paparating na dumadaan. Sa isang makipot na bangketa, isang lalaki ang nagbibigay daan sa isang babae, isang matanda.

Ito ay hindi disenteng ihip ng malakas ang iyong ilong sa kalye, bumahing, dumukot ng iyong ilong, humikab sa presensya ng isang tao. Kung may bumahing, mas mabuting magpanggap na hindi mo ito napansin. Huwag magtapon ng basura sa bangketa, may mga espesyal na basurahan para sa layuning ito.

tumatawa ng malakas, sumisigaw, kumakanta, kaya nakikialam sa mga dumadaan sa lansangan, ay hindi tinatanggap.

Natural lang na ang isa ay dapat maging matulungin sa maliliit na bata, sa mga ina na may mga anak, sa mga matatanda, sa mga may sakit.

Kung itinulak mo, natapakan ang paa ng isang tao, dapat kang humingi kaagad ng tawad, na ipinapakita ang iyong pagpapalaki, mapapansin ng tao na alam mo kung paano kumilos sa kalye. Kung mayroon kang parehong magalang na tao sa harap mo, kung gayon hindi siya magagalit, ngunit sasabihin bilang tugon: "pakiusap", "huwag mag-alala".

Kapag napipilitan tayong dumaan sa isang pulutong ng mga taong nakatayo sa bangketa o, sabihin nating, sa escalator, kung gayon kinakailangan na gamitin ang mga sumusunod na salita: "payagan", "pakiusap", "nang may pahintulot mo".

Kung naligaw ka sa kalye, makipag-ugnayan sa pulis, postman, taxi driver.

6. Sa transportasyon

1. sa pasukan sa metro, tram, trolleybus, bus, dapat mong bigyan ng pagkakataon na umalis sa iba;

2. huwag magtagal sa pinto, ngunit pumunta sa salon;

3. Siguraduhing magbigay daan sa mga matatanda, mga batang ina na may mga anak, mga buntis;

4. Ang mga batang nasa edad ng paaralan ay hindi sumusuko sa kanilang lugar, sila ang dapat magbigay daan sa kanilang mga nakatatanda;

5. kung ikaw ay naglalakbay kasama ang isang kasamang mas matanda sa iyo at nagbigay daan sa kanya, kung gayon hindi lamang siya, kundi dapat mo ring pasalamatan ito;

6. Huwag magdala ng maruruming bagay sa transportasyon.

Kung tayo ay may sakit na may nakakahawang bagay, halimbawa, sa trangkaso, kung gayon hindi ito dapat maglakbay sa pamamagitan ng pampublikong sasakyan, upang hindi malantad ang ibang mga pasahero sa panganib na mahawa. Kung ang mga pangyayari ay nagpipilit sa atin na maglakbay, na hindi malusog, kung gayon, kapag umuubo o bumabahing, obligado tayong takpan ang ating ilong at bibig ng panyo.

Kapag naglalakbay sa isang kotse, dapat kang umupo sa paraang hindi harangan ng driver ang front view. Kung ang isang tao ay sumakay sa kotse, pagkatapos ay uupo siya sa likurang upuan sa kanan. Sa isang mahabang paglalakbay, maaari kang umupo sa upuan sa harap upang bantayan ang kalsada.

Kapag tayo ay naglalakbay sa pamamagitan ng tren, tandaan na hindi tayo nag-iisa dito at dapat tayong maging maingat sa ibang mga pasahero.

Pagpasok namin sa compartment, kailangang batiin ang lahat at maupo ayon sa mga biniling tiket. Mabuting ibigay ang iyong upuan sa isang matanda. Ito ay nangyayari na ang isang tao ay hindi maaaring sumakay pabalik; at wala kang pakialam kung paano umupo, bigyan mo siya ng upuan. Kapaki-pakinabang na site Inirerekomenda ang pagtulong sa mga ina na naglalakbay kasama ang maliliit na bata, mga buntis na kababaihan, ito ay mga simpleng tuntunin ng kagandahang-asal at kung paano kumilos sa transportasyon dapat malaman ng lahat.

Ang mga pasahero ng tren ay dapat magkasundo sa kanilang sarili sa kung anong pagkakasunud-sunod ng pagpapalit nila ng damit, paghahanda mula sa kama at paggising sa umaga. Bago makarating sa destinasyon ng biyahe, i-pack ang iyong mga gamit nang maaga, kung makakita ka ng mga bagay o dokumento na nakalimutan ng isang tao, ibigay ito sa konduktor.

Pakikitungo sa negosyo

Ang mabuting asal sa trabaho ay kinakailangan para sa bawat empleyado. Ano ang mga aspeto ng etika sa negosyo? Ang mga madaling tuntunin ay makakatulong upang maunawaan ang isyung ito. Pagsunod sa subordination sa mga kasamahan at nakatataas. Napapanahong pagdating sa trabaho at maagap na pagganap ng kanilang mga tungkulin. Magalang na komunikasyon sa kapwa kasamahan at bisita. Privacy sa trabaho. Angkop na pananamit para sa institusyong pinagtatrabahuhan mo. Kakulangan ng mga personal na paksa sa mga talakayan. Panatilihin ang kaayusan sa iyong lugar ng trabaho. Kakayahang makipag-usap sa telepono. Ang mga patakaran ng etika sa negosyo sa lipunan ay nakakatulong upang makamit ang mga layunin na itinalaga sa negosyo. Salamat sa mabuting asal, maaari kang umakyat sa corporate ladder at maging isang matagumpay na self-fulfilling na tao sa lahat ng bagay. Upang maging isang kaaya-ayang tao sa anumang sitwasyon, upang nais na makipagnegosyo sa iyo, kailangan mong ganap na malaman ang mga batas ng pag-uugali sa lipunan. Sila ay makakatulong hindi lamang upang makamit ang anumang mga layunin, ngunit din upang maging isang tiwala sa sarili at masayang tao.-

napaka mahalagang kasanayan sa buhay ay dapat na itanim sa bawat isa sa atin sa pagkabata - ito ang kakayahang makipag-usap. Kung hindi mo matutunan kung paano gawin ito, kung gayon magiging napakahirap na bumuo ng mga relasyon sa mga tao. Sa artikulong ito, sasabihin namin sa iyo ang tungkol sa mga pamantayan ng etika sa komunikasyon sa pang-araw-araw na buhay, sa trabaho at sa Internet.

Araw-araw kailangan nating makipag-usap sa iba't ibang tao. Sa mga kamag-anak at kaibigan, ang lahat ay simple - kahit na kung minsan ay hindi mo kailangang isipin kung ano ang dapat pag-usapan at kung anong tono.

Ngunit, may iba pang mga tao na hindi kasama sa bilog ng malapit na komunikasyon. Narito ang mga tuntunin ng kagandahang-asal na kailangan mong sundin sa kanila:

• Imposibleng hindi bumisita kung imbitado ka, lalo na kung nangako ka na sasama ka.
• Hindi ka maaaring magpakita nang walang dala, kahit na sabihin sa iyo na hindi mo kailangang magdala ng anumang bagay. Out of courtesy, bumili man lang ng isang box ng chocolates.
• Kung naninigarilyo ka, at walang naninigarilyo sa kumpanyang iyong ginagalawan, dapat mo ring iwasan.
• Kapag pumasok ka sa pampublikong sasakyan, huwag huminto sa pasukan. Susundan ka pa rin ng mga tao at magiging hindi komportable para sa kanila. Agad na alisin sa iyong likod o balikat ang isang bag na magdudulot ng kakulangan sa ginhawa sa ibang tao.
• Bago bumaba ng bus o tram, siguraduhing maghanda nang maaga.
• Huwag magsalita ng malakas sa mga pampublikong lugar. Hindi lahat ng tao ay magiging interesado na marinig kung ano ang nangyayari sa iyong buhay. Maging mapagpakumbaba.

Alam ng lahat ang lahat ng mga alituntunin sa itaas ng etiketa ng pag-uugali at komunikasyon, ngunit may ilang mga nuances para sa mga kalalakihan, kababaihan at mga bata, na tatalakayin natin nang detalyado sa ibaba.

Etiquette ng komunikasyon sa isang batang babae

Ang mga modernong lalaki ay madalas na nakakalimutan kung ano at kung paano makipag-usap sa isang babae. Upang hindi mo ulitin ang mga pagkakamali ng iba, sasabihin namin sa iyo kung paano maayos na makipag-usap sa patas na kasarian:

• Ang isang batang babae ay kailangang aliwin, kaya kailangan mong maging positibo. Kung pinamamahalaan mong pasayahin ang babae, maaari mong ipagpalagay na ikaw ay garantisadong isang pangalawang petsa.
• Huwag sabihin sa isang babae ang tungkol sa iyong mga problema. Bukod dito, huwag magreklamo sa kanya tungkol sa iyong buhay, kung hindi, iisipin niya na ikaw ay isang talunan at hindi na makikipagkita sa iyo. Dapat mong ipakita sa kanya sa lahat ng iyong hitsura na ikaw ay napakahusay sa pagharap sa mga problema.
• Hayaang maramdaman ng babaeng katabi mo na siya ay isang maliit na babae. Sa gayong mga lalaki ang isang babae ay komportable at madali.

• Lumikha ng gayong kapaligiran sa pakikipag-usap sa isang batang babae upang maramdaman niya na hindi ka nahuhumaling sa pakikipag-usap sa kanya, na mayroon kang maraming mga kagiliw-giliw na libangan sa iyong buhay na nais mong gugulin ng oras. Maging kawili-wili at sari-sari.
• Papuri ang babae nang madalas hangga't maaari, lalo na kung napansin mo ang kanyang bagong buhok o makeup. Mahalaga para sa isang babae na mapansin.
• Subukang magsalita nang mas kaunti at makinig nang higit pa. Gustung-gusto ito ng mga batang babae.
• Huwag maging boring boring. Ang pakikipag-usap sa iyo ay dapat na isang tunay na holiday para sa isang batang babae na may bukal ng emosyon.

Etiquette ng pakikipag-usap sa isang lalaki

Hindi laging naiintindihan ng mga lalaki ang mga babae. Ito ay higit sa lahat dahil sa hindi nila alam kung paano makipag-usap at tungkol sa kung ano. Bibigyan ka namin ng ilang mga kapaki-pakinabang na rekomendasyon sa kung paano kumilos at kung ano ang sasabihin upang hindi ka magsawa sa isang lalaki:

• Huwag gumamit ng napakahabang monologo kung nais mong pag-usapan ang isang bagay sa isang lalaki. Kailangan lang niyang ilarawan nang maikli ang sitwasyon sa maikling salita at magtanong ng isang partikular na tanong.
• Makipag-usap sa isang lalaki tungkol sa isang paksa lamang. Para sa mga purong pisyolohikal na kadahilanan, hindi sila maaaring tumalon mula sa isang paksa patungo sa isa pa habang nag-uusap. Ito ay katangian lamang ng babaeng kasarian.
• Hayaang magsalita ang lalaki. Mahalaga para sa kanya na marinig at maunawaan. Kung haharangin mo siya, masisira lang ang relasyon ninyo.
• Iwasan ang mga pahiwatig. Ang kailangan mo lang gawin ay direktang magsalita. Ang mga lalaki ay napakabilis at wastong naiintindihan ang lahat. Hindi nila nakukuha ang impresyon na pinangungunahan mo sila sa pamamagitan ng ilong.

Etiquette sa komunikasyon para sa isang bata

Kapag ang isang sanggol ay naging 5-6 taong gulang, dapat na siya ay maaaring makipag-usap nang tama hindi lamang sa kanyang mga kapantay, kundi pati na rin sa mga matatanda. Ano ang dapat malaman ng isang bata tungkol sa etika sa komunikasyon:

• Sa kolokyal na pananalita, kinakailangang gumamit ng "magic" na mga salita. Dapat na maunawaan ng sanggol na ang anumang kahilingan na walang "magic" na salita ay magiging parang kinakailangan.
• Dapat maunawaan ng bata na walang gustong maingay na pag-uugali. Bawal siyang magsalita ng malakas at sumigaw sa lipunan.
• Bilang karagdagan, ang sanggol ay kailangang ipaliwanag na sa panahon ng isang pag-uusap sa isang tao kailangan mong makinig sa interlocutor at sa anumang kaso ay makagambala sa kanya.
• Pigilan ang iyong anak na maging masyadong mausisa. Ito ay tanda ng masamang ugali.
• Ipaalam sa iyong anak na bawal makipag-usap sa ibang tao kapag wala sila.
• Bawalan ang iyong anak na magyabang. Dahil dito, ang ibang mga bata ay hindi makikipag-usap sa kanya.
• Dapat maunawaan ng sanggol na hindi ka maaaring tumawa sa mga tao, dahil ito ay napaka-insulto.
• Huwag hayaang ipakita ng bata ang kanyang mga emosyon nang labis, kung hindi, walang mahusay na koponan ang tatanggap sa kanya, at siya ay mag-isa sa lahat ng oras.

Etika sa komunikasyon sa negosyo

Ang bawat nasa hustong gulang na pumasok sa trabaho ay dapat magkaroon ng kamalayan sa mga pamantayan ng etika sa pagsasalita at kultura ng komunikasyon. Ito ay isang mahalagang punto at tanda ng mabuting edukasyon para sa mga nasa hustong gulang. Ililista namin ang ilang mahahalagang punto ng etika sa negosyo na dapat mong sundin upang maipakita ang iyong pinakamahusay na panig:

Kung ang iyong trabaho ay direktang nauugnay sa mga gawaing militar, kung gayon, bilang karagdagan sa lahat ng mga patakaran sa komunikasyon sa itaas, kakailanganin mo ring obserbahan ang etiketa ng militar at ang kultura ng komunikasyon sa pagitan ng mga tauhan ng militar.

Etiquette sa telepono

Sa aming abalang buhay, madalas kaming nakikipag-usap sa mga tao hindi nang personal, ngunit sa telepono. Samakatuwid, napakahalagang malaman kung paano ito gagawin nang tama upang maunawaan at marinig:

• Magkaroon ng kamalayan sa iyong intonasyon. Dapat nitong linawin sa taong tumatawag sa iyo na handa kang makinig sa kanya.
• Habang nakikipag-usap sa telepono, umupo o tumayo, ngunit sa anumang kaso ay humiga, dahil dahil sa lahat ng ito, nagbabago ang timbre ng boses.
• Kapag kinuha mo ang telepono, simulang batiin ang tumatawag ng isang bagay maliban sa "Hello" o "Oo." Kaagad kailangan mong sabihin ang "Hello!"
• Kung ikaw ay tumatawag sa isang tao, pagkatapos ay pagkatapos ng pagbati ay kailangan mong magpakilala kaagad upang maunawaan ng tao kung sino ang kanyang kausap at sa anong isyu.
• Kunin ang handset pagkatapos ng 3 ring. Hindi mo kailangang gawin ito kaagad, kung hindi ay magpapasya ang iyong kausap na wala kang gagawin. Ngunit kung ipagpaliban mo ito, iisipin niya na hindi ka interesadong makipag-usap sa kanya.
• Laging suriin kung ang iyong tinatawagan ay maaaring makipag-usap sa iyo upang hindi siya magdulot ng anumang abala.
• Subukang huwag gumamit ng mga parirala tulad ng "Nag-aalala ka." Parang ikaw yung taong nakakapagdala lang ng pagkabalisa sa buhay ng taong tinatawagan mo.
• Huwag i-drag ang pag-uusap, at makarating sa punto nang mabilis hangga't maaari.
• Subukang huwag gamitin ang function na "Hold" kung gusto mong makinig sa iyo ang taong nasa telepono at maunawaan kung ano ang gusto mo mula sa kanya.

Siyempre, ang lahat ng mga patakarang ito ay hindi nalalapat sa mga taong malapit mong kausap. Gayunpaman, tandaan na ang mahabang pag-uusap sa telepono ay pangunahing pag-aaksaya ng oras para sa iyo at sa iyong kausap.

Etika sa komunikasyon sa Internet

Ang Internet ay naging mahigpit na isinama sa ating buhay na walang kabuluhan na pag-usapan ang kahalagahan nito. Sa tulong nito, nahahanap ng mga tao ang isa't isa, nakakahanap ng trabaho, nakikipag-usap. At napakahalaga na obserbahan ang tuntunin ng magandang asal ng nakasulat na komunikasyon kung nakikipag-ugnayan ka sa isang tao sa pamamagitan ng mga social network o e-mail. Bibigyan ka namin ng ilang mga alituntunin na dapat sundin:

• Sa anumang kaso hindi mo dapat ipagpaliban ang sagot kung nagpadala ka ng mensahe. Sa sandaling makita mo ito (dapat mangyari ito sa loob ng isang araw), mag-unsubscribe kaagad at siguraduhing humingi ng paumanhin para sa paghihintay.
• Magtakda ng mga status kung may kausap ka, halimbawa, sa Skype. Kung hindi ka umalis sa iyong computer, dapat ay mayroon kang katayuang "Online", at tumugon sa mga mensahe sa loob ng 5 minuto. Sa lahat ng iba pang kaso, baguhin ang status para makita ng kausap kung susulatan ka o hindi.
• Huwag mag-text sa isang tao pagkatapos ng oras ng negosyo. Kung kailangan mong agad na matutunan ang isang bagay mula sa kanya, pagkatapos ay humingi ng paumanhin bago ka magsulat.
• Ang lahat ng iyong isusulat ay dapat na malinaw sa iyong kausap, kung hindi, hindi niya mauunawaan ang kakanyahan ng iyong apela.
• Siguraduhing walang mga pagkakamali sa iyong pagsulat.
• Basahin muli ang iyong isinulat upang magkaroon ng magandang impresyon tungkol sa iyo sa kausap. Kung tutuusin, kung nakahanap siya ng isang pag-uulit, iisipin niyang walang kabuluhan ang iyong pakikipag-usap sa kanya.
• Huwag humingi sa kausap ng mabilis at napapanahong sagot. Kahit na siya ay online, maaaring tumagal ng oras para mabasa niya ang iyong mensahe at maunawaan kung ano ang gusto mo sa kanya.

Subukang palaging ilagay ang iyong sarili sa lugar ng iyong kausap. Ito ay magbibigay sa iyo ng isang malinaw na pag-unawa kung ito ay kinakailangan upang obserbahan ang etiquette sa online na komunikasyon.

Subukan na palaging maging isang magalang na tao, ipakita ang iyong pagpapalaki at kultura. Magbasa ng mga libro tungkol sa etika sa komunikasyon, paunlarin ang iyong sarili. Hayaan ang bawat isa sa iyong mga kausap ay magkaroon lamang ng magandang impresyon sa iyo.

Video: "Etiquette sa Pakikipag-usap"

Ang mga alituntunin ng pag-uugali ay idinisenyo upang ayusin ang ating pang-araw-araw na buhay sa lipunan, tulungan tayong makipag-usap, magtakda ng mga kinakailangang limitasyon, lumampas na humahantong sa hindi bababa sa kamangmangan at masamang asal, at higit sa lahat ay itinuturing na lihis na pag-uugali. Ang mga tuntuning namamahala sa pag-uugali sa lipunan ay tinatawag na "etiquette".

Ano ito?

Ang kagandahang-asal ay isang hanay ng mga tuntunin para sa pag-uugali ng tao na may kaugnayan sa mga tao sa iba't ibang sitwasyon sa buhay. Mayroong limang pangkat ng mga pangunahing tuntunin ng kagandahang-asal:

• ang kakayahang ipakita ang sarili- ang mga alituntunin ay nauugnay sa hitsura ng isang tao: magdamit nang may panlasa, alagaan ang iyong balat at pigura, panatilihin ang iyong pustura, maglakad nang maganda, kumilos nang katamtaman at sa punto;
• tuntunin ng pagsasalita at komunikasyon - ang paraan at tono ng pananalita, ang kakayahang ipahayag nang tama ang kanilang mga iniisip, batiin, magpaalam, magpatawad, bumuo ng isang nakabubuo na salungatan;
• etiketa sa mesa- katumpakan sa mesa at sa panahon ng pagkain, ang kakayahang maayos na gumamit ng mga kubyertos, itakda ang talahanayan;
• mga tuntunin ng pag-uugali sa lipunan- ang kakayahang kumilos sa mga pampublikong lugar (museum, teatro, aklatan, ospital, at iba pa);
• Pakikitungo sa negosyo- ang kakayahang bumuo ng mga relasyon sa mga kasamahan, nakatataas, ang paraan ng pagnenegosyo nang magalang at may paggalang sa mga kasosyo.

Ang sinumang may kakayahang gumamit ng mga pangunahing alituntunin ay nagbibigay ng impresyon ng isang magalang at magalang na tao kung kanino ito ay kaaya-ayang makipag-usap at bumuo ng mga relasyon. Ang gayong tao ay handang makipagkita sa kalagitnaan, masaya silang gumawa ng mga pabor at tuparin ang kanyang mga kahilingan para sa tulong.

Bilang karagdagan sa mga pangunahing grupo ng kagandahang-asal, may ilang pagkakaiba sa kasarian sa mga tuntunin ng pag-uugali para sa mga lalaki, babae, at bata.

Magandang asal para sa mga lalaki

Ang isang mahusay na lahi na lalaki ay dapat na mainam at angkop na bihisan. Magalang siyang nakikipag-usap sa dalaga, mahinahon ang pananalita, walang talas at mataas na tono. Lagi siyang handang tumulong sa isang babae, pamilyar man ito sa kanya o hindi. Halimbawa, ang pagbubuhat ng mabibigat na pakete ng mga pamilihan sa isang kapitbahay sa hagdanan, pagbukas ng pinto ng kotse para sa isang batang babae at pagbibigay sa kanya ng kamay o pagpapapasok muna sa kanya sa pasukan ay natural at madali para sa kanya. Ang isang lalaki ay dapat maging matulungin sa mga pangangailangan ng kababaihan.

Sa kasarian ng lalaki, magalang din siya, hindi nagpapakita ng kanyang superiority at hindi nagyayabang. Ang mga salungatan ay nareresolba sa pamamagitan ng magalang na pag-uusap at hindi ang mga unang nag-aalsa. Siya ay patas sa mga subordinates, hindi nagtataas ng kanyang boses, iginagalang ang gawain ng ibang tao, pinahahalagahan ang kanilang oras at pagsisikap. Sa isang salita, isang karapat-dapat na tao.

Mga pangunahing patakaran para sa mga lalaki:

• kung, nag-imbita ng isang tao sa isang restawran, sinabi ng isang lalaki: "Iniimbitahan kita," nangangahulugan ito na handa siyang magbayad para sa taong ito;
• kapag naglalakad sa tabi ng isang babae, ang isang lalaki ay dapat nasa kaliwang bahagi niya, at tanging ang mga tauhan ng militar ang maaaring nasa kanan upang sumaludo kung kinakailangan;
• dapat mong laging buksan ang pinto para sa isang babae at papasukin muna siya;
• kapag umaalis sa kotse, kailangan mong buksan ang pinto at magbigay ng kamay sa isang babae;
• tulungan ang babae na isuot ang kanyang amerikana at pansamantalang hawakan ang kanyang pitaka kung kinakailangan.

Etiquette para sa mga babae

Ang lahat ng karaniwang umiiral na tuntunin ay nalalapat sa kababaihan. Ang isang babae ay dapat na maipakita ang kanyang sarili - nalalapat ito kapwa sa hitsura at sa paraan ng komunikasyon.. Ang imahe ay dapat mapili nang may panlasa at sa lugar.

Ang magalang na pag-uusap, taktika, kahinhinan, isang tuwid na likod at isang magandang lakad ay ang perpektong bersyon ng isang modernong babae. Siya ay mahusay na nagbibigay ng mga palatandaan ng atensyon sa mga lalaki.

Ang pakikipaglandian ni Frank sa isang lalaki ay hindi nararapat, gayundin ang labis na pagkahumaling, dahil ang gayong pag-uugali ay tinatawag na "pagkawalang-hiya."

Kapag nakikipag-usap sa isang lalaki, ang isang babae ay dapat na magalang at mataktika, ngunit sa parehong oras alam ang kanyang mga karapatan. Siya ay may karapatang tumanggi sa labis na mga palatandaan ng atensyon at balaan ang lalaki na siya ay lampas sa pinapayagan.

Sa likas na katangian, mas maraming emosyonal na kababaihan ang dapat na mahusay na itago ang mga negatibong emosyon sa lipunan, iwasan ang mataas na tono, pagmumura, at maging ang labis na pagpapakita ng kagalakan.

Mga pangunahing patakaran para sa mga kababaihan:

• hindi ka maaaring nasa loob ng bahay sa isang sumbrero at guwantes, ngunit maaari kang magsuot ng sumbrero at guwantes;
• ang maliwanag na pampaganda ay angkop lamang sa mga partido;
• kinakailangang gumamit ng pabango nang katamtaman: kung naramdaman ng isang babae ang kanyang pabango, nangangahulugan ito na napakarami nito;
• kinakailangan na obserbahan ang pag-moderate sa alahas: huwag magsuot ng mga singsing sa ibabaw ng guwantes at mitts - maaari kang magsuot ng pulseras, habang ang maximum na bilang ng mga alahas, kabilang ang mga pandekorasyon na pindutan, ay 13 mga item.

Code of conduct para sa mga bata

Ang unang dapat tandaan ng mga magulang ay ginagaya sila ng bata.

Samakatuwid, kinakailangang maging tamang halimbawa para sa iyong anak sa lahat ng bagay at maingat na ayusin ang kanyang pag-uugali sa mga pampublikong lugar at sa palaruan.

Ang mga bata mula sa dalawa at kalahating taong gulang ay karaniwang masaya na bumati at magpaalam sa lahat - ang gayong pag-uugali ay dapat hikayatin na may kaugnayan sa mga pamilyar na matatanda at bata.

Sa palaruan, ang kanilang mga laruan ay palaging hindi kawili-wili hanggang sa sila ay interesado sa ibang bata. Sa kasong ito, kailangan mong mag-alok sa mga bata ng isang palitan ng mga laruan nang ilang sandali - upang ang mga bata ay matutong magbahagi nang mas mahinahon at humingi ng pahintulot na makipaglaro sa laruan ng ibang tao.

Ang sinumang bata mula 3-4 taong gulang, at higit pa sa kanyang mga magulang, ay dapat malaman na hindi ka maaaring gumawa ng ingay sa bus, tumakbo sa tindahan at sumigaw.

Habang lumalaki ang mga bata, nararapat na itanim ang tamang paraan ng pakikipag-usap sa mga magulang, matatanda, at sa mga institusyong pang-edukasyon sa mga guro at tagapagturo. Angkop na sistema ng pag-uugali para sa mga bata mula 6 taong gulang:

• hindi ka maaaring makagambala at makialam sa pag-uusap ng mga matatanda, maging walang pakundangan at bastos sa mga matatanda at guro;
• pakitunguhan ang mga matatanda nang may paggalang at paggalang, tulungan sila sa kalye o sa transportasyon;
• kumilos nang disente sa mga pampublikong lugar: huwag tumakbo sa paligid ng tindahan, huwag sumigaw sa museo at teatro at mga katulad na lugar.

Ngunit kapag nagtuturo sa mga bata ng mga alituntunin ng kagandahang-asal, kinakailangang tandaan ang mga panuntunang pangkaligtasan: kung minsan ang mga bata ay maaaring maging masyadong matulungin, at maaaring samantalahin ito ng mga kriminal.

Pangkalahatang tuntunin

Nasa ibaba ang kasalukuyang karaniwang tinatanggap na mga tuntunin ng pag-uugali:

• Pagbati- ito ay isang kinakailangang tanda ng kagandahang-loob sa isang kaibigan o tao na kailangan mong makipagkilala. Bilang karagdagan, pagpasok sa silid, dapat kang kumustahin muna.
• paghihiwalay. Ang “Leaving in English” ay bastos sa ating lipunan. Samakatuwid, ang pagsasara ng pinto sa likod mo, kinakailangan na magpaalam.
• Pasasalamat- para sa serbisyong ibinigay sa mga attendant, para sa tulong ng mga kamag-anak, kaibigan, sa isang estranghero na humawak sa mga pintuan ng elevator.
• disenteng anyo- malinis at malinis na damit sa lugar at ayon sa panahon, pati na rin ang pagpapanatili ng personal na kalinisan.

Ano ang hindi dapat gawin:

• Pagdating sa pagbisita nang walang abiso - kinakailangang ipaalam nang maaga ang tungkol sa iyong pagbisita kahit na sa mga kamag-anak at kaibigan, dahil ang mga hindi inaasahang bisita ay nagdudulot ng maraming problema.
• Magbasa ng sulat ng ibang tao at tumingin sa smartphone ng ibang tao. Ang isang tao ay may karapatan sa privacy.
• Magtanong ng hindi komportable na mga katanungan: magtanong tungkol sa suweldo, magtanong tungkol sa mga personal na bagay, maliban kung, siyempre, ang interlocutor mismo ay humipo sa paksa ng pribadong buhay.
• Marahas na nagtatalo at nagtatalo. Sa isang sitwasyon ng salungatan, ang isang may mabuting asal ay hindi sumisigaw sa kalaban, hindi yumuko sa mga insulto at mahinahon na naglalahad ng kanyang mga argumento.
• Ang pumasok nang hindi kumakatok sa saradong silid. Kinakailangan na kumatok sa saradong pinto kapwa sa bahay at sa trabaho, pagpasok sa opisina ng isang kasamahan o boss, sa gayon ay nai-save ang tao sa likod ng pinto mula sa isang mahirap na sitwasyon.

Nasa ibaba ang mga patakaran para sa mga pampublikong lugar.

• Kinakailangan na mapanatili ang katahimikan sa mga naaangkop na silid: sa silid-aklatan, ospital, museo, teatro, sinehan.
• Huwag magkalat sa kalye, sa parke at anumang iba pang pampublikong lugar.
• Bawal manigarilyo at uminom ng alak sa mga bangko sa kalye, at higit pa sa malapit sa mga palaruan ng mga bata.
• Hindi katanggap-tanggap ang dumura, dumura, humihip ng ilong sa bangketa - ito ay hindi lamang hindi sibilisado, ngunit nakakainis din ang mga dumadaan.
• Kapag dumaan sa karamihan, kailangan mong gamitin ang mga sumusunod na salita: "hayaan mo akong dumaan," "hayaan mo ako," "pakiusap."

• Kapag pupunta sa isang teatro, isang restaurant, isang pampulitikang kaganapan o isang corporate party, kailangan mong pumili ng tamang damit.
• Sa isang sinehan o teatro, kailangan mong pumunta sa iyong mga upuan na nakaharap sa mga nakaupo. Kung ang mga upuan ay nasa gitna, pagkatapos ay kailangan mong pumunta sa kanila nang maaga, upang hindi maging sanhi ng abala sa matinding nakaupo na mga manonood.
• Sa panahon ng pagtatanghal hindi ka makakain - para dito mayroong isang intermission at isang buffet.
• Pagkatapos ng pagtatanghal, ang isang lalaki ay dapat pumunta mismo sa wardrobe at kumuha ng amerikana para sa kanyang ginang, habang tinutulungan siyang isuot ito.
• Sa museo, hindi ka maaaring makipag-usap nang malakas, hindi ka dapat itulak, na ginagawa ang iyong paraan sa mga exhibit. Hindi na kailangang magmadali - dapat kang mahinahon na lumipat mula sa isang eksibit patungo sa isa pa at huwag hawakan ang mga ito gamit ang iyong mga kamay. Kinakailangan na makinig sa gabay at huwag matakpan siya, magtanong lamang pagkatapos niyang magtanong tungkol dito.

• Patuyuin ang payong sa anumang silid ay dapat na sarado.
• Hindi mo maaaring ilagay ang telepono sa mesa sa isang party, restaurant, sa panahon ng isang pakikipanayam - ito ay isang tanda ng kawalang-galang, na itinuturing na isang hindi pagpayag na makipag-usap sa kausap.
• Higit pang mga bag, maleta, briefcase ay hindi maaaring ilagay sa mesa sa isang restaurant o cafe. Ang mga bag ay isinasabit sa braso ng isang upuan, at ang isang portpolyo o isang bag ay inilalagay sa tabi ng upuan sa sahig. Isang maliit na eleganteng handbag lamang ang pinapayagang ilagay sa mesa.

Etiquette sa pampublikong sasakyan

Ang mga patakaran ay ang mga sumusunod:

• Kapag pumapasok sa anumang pampublikong sasakyan o subway, dapat mong laktawan ang paglabas.
• Kailangan mong dumiretso sa mga bakanteng upuan, huwag magtagal sa pintuan.
• Bigyan daan ang mga matatanda, mga buntis na kababaihan at mga babaeng may mga bata at mga taong may limitadong kadaliang kumilos.
• Kung nasaktan mo ang isang tao o aksidenteng natulak, kailangan mong humingi ng tawad.

Etiquette sa tindahan

• Kapag pumapasok sa tindahan, kailangan mo munang palabasin ang mga tao, pagkatapos ay pasukin muna ang mga buntis, matatanda at mga taong may limitadong kadaliang kumilos, at pagkatapos ay pumasok ka sa iyong sarili.
• Bawal pumasok sa tindahan na may kasamang mga hayop, nakasinding sigarilyo at ice cream.
• Salamat sa serbisyo ng nagbebenta.
• Ang mga nasirang kalakal ay dapat ibalik na may magalang na paliwanag.
• Ang pila sa tindahan ay dapat igalang, ngunit ang mga babaeng may maliliit na bata, mga buntis na kababaihan at mga taong may limitadong kadaliang kumilos ay dapat hayaang mauna.

Ang pangkalahatang tuntunin ng pagiging disente ay isang instrumento na kumokontrol sa mga limitasyon na hindi dapat lampasan ng lipunan.

Ang mga subtleties ng komunikasyon

Ang sikolohikal na bahagi ng ating buhay ay komunikasyon. Sa primitive na lipunan, ang mga tao ay nakikipag-usap lamang sa pamamagitan ng mga kilos at tunog. Ngayon ito ay nangyayari sa iba't ibang paraan. Mayroong dalawang pangunahing uri ng komunikasyon sa modernong mundo:

• Berbal- sa pamamagitan ng pananalita. Ito ang pinakapangunahing paraan kung saan nakikipag-usap ang buong planeta.
• di-berbal- sa tulong ng mga kilos, ekspresyon ng mukha at damdamin: tactile, visual, auditory, olfactory. Sa tulong ng mga damdamin at kilos, hindi lamang mga tao, kundi pati na rin mga hayop ang nakikipag-usap.

Kinokontrol ng komunikasyon ang mga relasyon sa pang-araw-araw na buhay, sa trabaho, sa buhay ng pamilya, iyon ay, sa ganap na anumang larangan ng buhay. Samakatuwid, hindi magiging labis na malaman ang tungkol sa ilang mga subtleties na makakatulong sa iyong maunawaan ang iba at maunawaan ang iyong sarili:

• Kakayahang makinig at marinig. Ang kakayahang makinig ay nakakatulong upang maunawaan ang damdamin ng isang tao. Napakahalaga para sa atin na marinig, at samakatuwid ang mga taong may ganitong kakayahan ay agad na nagbibigay inspirasyon sa pagtitiwala at pasasalamat. Upang matutong makinig, kailangan mong tune in sa kausap na gustong ihatid ang kanilang nararamdaman o inaasahan. Upang gawin ito, kailangan mong iwanan ang iyong mga iniisip nang ilang sandali, makinig at huwag matakpan siya hanggang sa magsalita ang tao at magsimulang umasa ng payo mula sa nakikinig.
• Ang kakayahang magpahayag ng mga negatibong damdamin ay mahalaga sa buhay ng pamilya. Mahalagang maipahayag nang tama ang mga damdamin at huwag masaktan ang isang kapareha, mahalagang pag-usapan ang naipon na mga hinaing sa oras, dahil maaaring hindi niya mahulaan kung ano ang nangyayari sa puso ng isang mapagmahal na tao, dahil wala pang natutong magbasa iniisip ng ibang tao.

Mahalagang gawin ito nang walang pagsisisi at pagsigaw, at kailangan mong tandaan na ang sama ng loob ay nanggagaling sa isang gawa, at hindi sa isang tao. At dapat ding iparating na ang gayong kilos ay nasaktan, at hilingin na huwag na itong gawin muli - ang isang emosyonal na may sapat na gulang na tao ay mauunawaan at hinding-hindi na gagawa nito muli.

• Kakayahang ipahayag ang mga kagustuhan at kahilingan. Kung nais ng isang tao na matupad ang kanyang mga hangarin, kailangan mong gawin nang walang mga pahiwatig at direktang magtanong, magalang at sa isang naiintindihan na anyo. Salamat nang maaga sa pamamagitan ng paggamit ng salitang "pakiusap" nang maraming beses, tulad ng ginagawa ng mga bata, dahil madalas na gumagana ang maliit na trick na ito.
• Ang kakayahang makipag-usap sa isang taong may negatibong pag-iisip. Ang epekto ng isang negatibong pag-iisip na tao ay maaaring humantong sa kawalang-pag-asa at maging ng depresyon, mag-alis ng kumpiyansa at mababang pagpapahalaga sa sarili.

Iyon ang dahilan kung bakit dapat mong iwasan ang gayong "kasama", ngunit kung hindi ka makalayo sa komunikasyon, halimbawa, sa iyong boss, dapat mong sundin ang mga sumusunod na rekomendasyon:

• Kinakailangang i-abstract at huwag personalin ang mga pang-iinsulto na ibinibigay sa kanila.
• Manatiling kalmado, patunayan ang iyong kaso nang may kumpiyansa at may pagpigil, palayasin ang mga katotohanan. Karaniwan ang gayong mga tao ay naghahangad ng iskandalo, ang parehong reaksyon sa kanilang galit at galit, ngunit ang malamig na pagpigil ay maaaring malito sila.

Ang isang tao ay negatibong naapektuhan hindi lamang ng mga naturang brawler, kundi pati na rin ng isa pang kategorya ng mga tao na patuloy na nagrereklamo - sinisipsip nila ang lahat ng positibong emosyon sa parehong paraan. Mapapagod ka sa pakikipag-usap sa kanila. Ang pinakamahusay na paraan ay upang maiwasan ang pakikipag-usap sa mga ganoong tao o maaari mong subukang gambalain sila sa mga kawili-wiling balita o paksa. Ngunit huwag sabihin sa kanila ang tungkol sa iyong mga tagumpay, dahil ito ay magbibigay ng isang bagong alon ng mga reklamo at dahilan para sa inggit.

Etiquette sa isang party at sa mesa

Ang pag-alam sa kultura ng pag-uugali sa isang party at sa hapag ay makakatulong sa isang tao na hindi malagay sa gulo at hindi ituring na ignorante. Ang mga sumusunod na punto ng kagandahang-asal ay ibinibigay para sa mga nais hindi lamang mag-host ng mga panauhin, ngunit madalas ding bumisita sa kanilang sarili.

• ang may-ari ng bahay ay nakakatugon sa mga panauhin sa threshold at tumulong sa paghuhubad, pagkatapos ay isasama ng babaing punong-abala ang mga bagong dating sa mesa at ipinakilala ang mga bisita na naroroon;
• ang mga bisita ay dapat na aliwin sa isang pag-uusap, ngunit hindi upang magpataw ng mga paksa para sa komunikasyon, at panonood ng mga larawan at video sa bahay lamang sa kahilingan ng lahat ng naroroon;
• ito ay kinakailangan upang matiyak na ang lahat ng mga bisita ay may kinakailangang mga kubyertos sa mesa.

• huwag mahuli;
• ang isang may kultura at magalang na panauhin ay hindi dumarating na walang dala - mga bulaklak, isang bote ng alak o matamis ay magiging angkop na regalo para sa babaing punong-abala ng bahay;
• kung ito ay isang maliit na hapunan o tanghalian, kung gayon kinakailangan na purihin ang mga kakayahan sa pagluluto ng babaing punong-abala, ito ay hindi naaangkop sa malalaking pagtanggap;
• masamang tono - upang umupo nang tahimik at hindi makipag-usap sa iba pang mga bisita, kailangan mong ipagpatuloy ang pag-uusap;
• hindi ka maaaring umalis nang walang paalam, dapat kang magpasalamat sa mga host para sa gabi at magalang na magpaalam sa iba pang mga bisita.

• Umupo muna ang mga babae sa mesa, tinutulungan sila ng mga lalaki sa pamamagitan ng paghila ng upuan.
• Ang mga siko ay hindi inilalagay sa mesa - ang mga kamay lamang ang pinapayagan na ilagay, bukod pa, ang mga siko ay dapat na pinindot habang kumakain.
• Kailangan mong kumain ng dahan-dahan, ngumunguya ng pagkain nang lubusan. Ito ay hindi pinapayagan na humigop o smack ang iyong mga labi.
• Ang karne ay dapat i-cut sa maliliit na piraso, habang hawak ang kutsilyo sa kanang kamay, at ang tinidor sa kaliwa, ito ay kinakailangan upang kumain mula sa tinidor. Ang pagkain gamit ang kutsilyo ay hindi katanggap-tanggap.
• Sa pagitan ng mga pagkain, ang tinidor at kutsilyo ay hindi iniiwan sa tablecloth, ngunit naka-crosswise sa plato. Sa pagitan ng pagpapalit ng mga pinggan, ang tinidor at kutsilyo ay naiwan din sa isang walang laman na plato, ngunit parallel na sa isa't isa, habang ang kutsilyo ay inilagay sa kanan ng tinidor.

• Bago uminom mula sa isang baso, kinakailangan na pawiin ang iyong bibig ng isang napkin upang hindi mag-iwan ng mamantika na mantsa dito.
• Kung ang lahat ng mga pinggan ay nasa mesa, kailangan mong dalhin ang mga ito lamang sa mga espesyal na aparato na nakalaan para sa bawat indibidwal na ulam, at sa anumang kaso sa iyong sariling kutsara.
• Hindi katanggap-tanggap na gumamit ng toothpick sa mesa.
• Hindi ka maaaring makipag-usap nang may buong bibig, at iwanan din ang mesa nang hindi ngumunguya ng pagkain hanggang sa dulo.
• Kung nagsimula ang pag-atake ng pagbahin o pag-ubo, kailangan mong gumamit ng tissue.
• Hindi mo dapat pilitin ang isang kapitbahay sa mesa na subukan ito o ang ulam na iyon - lahat ay may sariling kagustuhan sa panlasa.
• Sa mesa, dapat kang magkaroon ng madali at kaaya-ayang pag-uusap.

Mga panuntunan para sa pagpupulong sa mga magulang

Sa pagsisikap na makagawa ng magandang impresyon sa mga magulang ng ikalawang kalahati, ang mga tao ay gumagawa ng mga hangal na pagkakamali. Samakatuwid, kapag bumibisita sa mga magulang ng iyong mahal sa buhay, kailangan mong sundin ang mga sumusunod na rekomendasyon:

• Huwag pumunta nang walang dala, ngunit huwag magbigay ng kalahati ng mga inuming nakalalasing sa iyong ama sa unang pagpupulong. Mas mainam na magdala ng mga bulaklak kay nanay o isang cake sa mesa.
• Hindi ka dapat magsimula ng isang pag-uusap muna - mas mahusay na maghintay hanggang sa ikaw ay makontak.
• Kinakailangan na kumilos nang disente, hindi upang purihin o purihin ang loob ng bahay.
• Hindi mo dapat tanggihan ang mga treat, ito ay nagkakahalaga ng pag-alala na ang hinaharap na biyenan o biyenan ay nagluto para sa iyo - kailangan mong subukang kumain ng kaunti sa lahat at purihin ang babaing punong-abala.

• Hindi na kailangang makisali sa alkohol - mas mahusay na subukang mag-inat ng isang baso ng alak nang mas mahaba.
• Ang mga batang babae ay hindi dapat manigarilyo sa kanilang unang pagbisita sa kanilang mga magulang.
• Ito ay kinakailangan upang alagaan ang isang disenteng hitsura. Ang mga lalaki ay dapat magsuot ng pantalon at isang kamiseta o maong at isang kamiseta, hindi kailanman maikli. Dapat iwasan ng isang batang babae ang maikling shorts, palda at damit na may malalim na neckline at cutout.
• Dapat mong magalang na sagutin ang mga tanong mula sa mga magulang, huwag magsabi ng mga biro at iwasan ang mga hangal na biro.
• Kapag aalis, siguraduhing tawagan ang iyong mga magulang upang bisitahin ka.

Ang kakayahang manamit

Ang isang kaaya-aya at maayos na hitsura, ang personal na kalinisan ay ang mga likas na tungkulin ng sinumang tao. Walang sinuman ang nalulugod na makipag-usap sa isang taong mabaho. Ang mga simpleng bagay tulad ng pagligo araw-araw, pagsipilyo ng iyong ngipin, at pag-aalaga sa iyong balat ay dapat gawin.

Mahalagang piliin nang tama ang iyong wardrobe, na dapat maglaman ng mga bagay para sa lahat ng okasyon.

Kasabay nito, kinakailangang isaalang-alang ang mga parameter ng figure upang ang bagay ay umupo nang maayos at hindi mukhang maliit, o, sa kabaligtaran, malaki.

Kapag pumipili ng kulay ng isang bagay, kailangan mong umasa sa kulay ng balat, mukha at mata. Ang bawat tao ay may sariling uri ng kulay:

• Taglamig- ang balat ay maaaring parehong halos puti at matingkad, buhok - itim o maitim.

• tagsibol– blond na buhok at mata, manipis na balat, pink na labi.

• Tag-init- light blond, ashy shade ng buhok. Gray, gray-blue, green, light brown na mga mata. Grayish-beige at medyo pink na kulay ng balat, maputlang pink na labi.

• taglagas- ginintuang balat, mainit na lilim ng mga mata (kayumanggi, ginintuang, maitim na kayumanggi), buhok mula sa ginto hanggang sa mga pulang kulay.

Para sa mga uri ng kulay, ang taglamig at tag-araw ay angkop para sa mga bagay ng malamig na lilim, para sa tagsibol at taglagas - mainit-init, pastel.

Ang wardrobe mismo ay nahahati sa mga sumusunod na kategorya:

• Araw-araw. Ang mga maong, T-shirt, kamiseta, iba't ibang pullover at sweatshirt ay angkop dito. Maaaring isama ng mga kababaihan ang mga simpleng hiwa na damit at palda dito, sa tag-araw - mga sundresses at shorts. Ang ganitong mga damit ay maginhawa para sa pakikipagkita sa mga kaibigan, pamimili, paglalakad sa parke o pagpunta sa mga bata sa sirko o museo.

"Walang halaga sa amin ng mura at hindi pinahahalagahan ng kasing halaga ng pagiging magalang"
Cervantes

PAANO MAG-UUGALI SA LIPUNAN?

Alam na alam ng isang tao na hindi kayang mag-isa ng mahabang panahon. Samakatuwid, upang makalimutan minsan at para sa lahat kung ano ang nasa ilalim ng salitang "kalungkutan", ang mga tao ay kailangang matutunan kung paano maayos na makipag-usap sa isa't isa.

Hindi lahat ng tao ay mapalad na makakuha ng isang mahusay na pagpapalaki sa pagkabata at matutunan ang mga alituntunin ng pag-uugali na itinanim sa pamilya at patuloy na pupunan at pinabuting sa kindergarten, sa paaralan, at sa buong buhay. Ang mga tuntunin ng pag-uugali na tinatanggap sa lipunan ay makakatulong sa iyo na madaling makipag-usap sa mga tao at maging isang kaaya-ayang nakikipag-usap.

Ang isang lalaki at isang babae ay may magkaibang mga tungkulin sa buhay at, dahil dito, magkaibang mga tuntunin ng pag-uugali sa lipunan. Karaniwang tinatanggap na ang isang tao ay dapat na isang tagapagbigay at tagapagtanggol, iyon ay, maparaan at matapang. Ang mga kababaihan ay mas mahina sa pisikal, sila ang mga tagabantay ng apuyan, kailangan nila ng proteksyon. Batay dito, ang mga tuntunin ng pag-uugali para sa mga lalaki at babae ay angkop.

Gayunpaman, may mga alituntunin na pantay na patas para sa kapwa lalaki at babae, kaya isasaalang-alang natin ang mga ito ngayon. Kaya ano ang dapat maging isang magalang na tao?

ETIQUETTE - ANO ITO?

Upang matutunan kung paano maging isang magalang na tao, kakailanganin ng maraming pagsisikap, tiyaga at maraming trabaho sa iyong sarili, at ang unang bagay na dapat gawin ay magbigay ng isang layunin na pagtatasa ng iyong pag-uugali sa sandaling ito. Malaki ang naitutulong nito sa ganitong sitwasyon. Makakatulong ito upang maunawaan at masuri ang lahat ng mga pagkakamali, umiiral na masasamang gawi, gumawa ng mga maling aksyon at ang iyong pag-uugali sa pangkalahatan. Pagkatapos nito, maaari mong ligtas na gawin ang "trabaho sa mga pagkakamali."

Ang kagandahang-asal ay isang unibersal na pamantayan ng moralidad, isang hanay ng mga patakaran ng pag-uugali sa lipunan: mga address, pagbati, asal, damit. Ang asal ay mga anyo ng pag-uugali ng tao. Ang kakanyahan ng kagandahang-asal ay paggalang sa ibang tao.

Noong unang panahon, isa sa mga paksa ng programang pang-edukasyon sa paaralan ang mga alituntunin ng mabuting asal sa pakikipagtalastasan. Ang mga bata ay tinuruan ng agham na ito at mahigpit na kinokontrol kung gaano ito natutunan sa kanila, ang mga tutor ay may pananagutan sa pagpapalaki ng mga bata. Sa kasalukuyan, walang tutor, walang kaukulang asignatura sa kurikulum ng paaralan, at mataas pa rin ang pangangailangan sa pagtuturo ng pagiging magalang sa elementarya.

Subukan nating alamin kung ano ang naaangkop sa mga tuntunin ng mabuting asal at mahigpit nating susundin ang mga ito.

UNANG TUNTUNIN - KURSO

Ang isa sa mga pangunahing tuntunin ng mabuting asal sa karaniwan, pang-araw-araw na buhay ay kagandahang-loob sa mga relasyon, ang kakayahang batiin ang mga tao nang walang labis na pagpapakita, ang kakayahang bumati sa holiday, magpahayag ng pakikiramay o hilingin ang mabuting kalusugan, pati na rin ang kakayahang magpasalamat sa iyo. para sa serbisyong ibinigay sa iyo.

Bilang karagdagan, ang konsepto ng kagandahang-loob ay nagmumungkahi na ang papasok ay nagbibigay-daan sa papalabas, at siya naman, kung kinakailangan, ay humawak sa pinto, ang lalaking naglalakad sa tabi ng batang babae ay palaging hinahayaan siyang magpatuloy, maliban sa pagbaba sa hagdan. , paglabas ng elevator at pampublikong sasakyan.

Sa kabila ng katotohanan na ang ilang mga pangunahing asal ay matagal nang nabuhay sa kanilang pagiging kapaki-pakinabang, halimbawa, ang pagsasara ng pinto ng kotse sa likod ng isang batang babae bago sumakay sa likod ng gulong, ang pagtulong sa mga babae sa labas ng kotse ay hindi pa rin nasaktan.

IKALAWANG TUNTUNIN - APPLICATION FORM

Ang tamang pagtugon sa ibang tao, pamilyar man o hindi, ay isang mahalagang bahagi ng mga tuntunin ng pag-uugali. Kaya, ang mga alituntunin ng pag-uugali na pinagtibay sa lipunan ay nagsasabi na ang mga batang wala pang 18 taong gulang, malalapit na kaibigan at kamag-anak ang maaaring tawaging "ikaw". Ang lahat ng iba pang mga estranghero, kahit na sila ay mas bata kaysa sa iyo o mga kapantay mo, ay dapat lang tawaging "ikaw".

Bilang karagdagan, kaugalian na lumipat sa "ikaw" kapag lumitaw ang mga estranghero at tumawag sa isang kamag-anak o kaibigan sa pangalan at patronymic, kabilang ang kapag hindi naaangkop na magpakita ng pamilyar o relasyon sa pamilya sa lipunan. Ang paglipat mula sa "ikaw" sa "ikaw" ay dapat na angkop at mataktika, bilang isang patakaran, ito ay pinasimulan ng isang babae, isang taong mas matanda sa edad o posisyon.

Kung ang mga taong wala ay binanggit sa isang pag-uusap, hindi sila maaaring pag-usapan sa ikatlong tao - "sila" o "siya", kahit na ito ay malapit na kamag-anak, kinakailangang tawagan sila sa kanilang unang pangalan o sa kanilang unang pangalan at patronymic.

May tatlong uri ng paggamot na ginagamit sa iba't ibang sitwasyon:

• opisyal - mamamayan, panginoon, ginang, at ang mga titulo at titulo ng mga taong kinakatawan ay ginagamit din;
• impormal - sa pangalan, sa "ikaw", kapatid, mahal na kaibigan, kasintahan;
• impersonal - ginagamit sa mga kaso kung saan kailangan mong makipag-ugnayan sa isang estranghero. Sa mga kasong ito, ginagamit nila ang mga pariralang "paumanhin", "hayaan mo ako", "Patawarin mo ako", "sabihin mo sa akin", at iba pa.

Hindi katanggap-tanggap na tugunan ang isang tao ayon sa kasarian, trabaho o edad: isang babae, isang lalaki, isang tubero, isang nagbebenta, isang bata, at iba pa.

IKATLONG PANUNTUNAN - PANATILIHING DISTANCE

Ang mga tuntunin ng pag-uugali ng tao sa lipunan ay nangangailangan ng pagsunod sa tamang distansya sa pagitan ng mga interlocutors. Mayroong mga sumusunod na karaniwang tinatanggap na mga distansya sa komunikasyon:

• pampublikong distansya - kapag nakikipag-usap sa malalaking grupo ng mga tao, ay higit sa 3.5 metro;
• panlipunang distansya - kapag nakikipag-usap sa pagitan ng mga estranghero, sa pagitan ng mga taong may iba't ibang katayuan sa lipunan, sa mga reception, piging, atbp. mula 3.6 hanggang 1.2 metro;
• personal o personal na distansya - para sa pang-araw-araw na komunikasyon sa pagitan ng mga pamilyar na tao, mula 1.2 hanggang 0.5 metro;
• intimate o sensory distance - para sa komunikasyon ng napakalapit na mga tao, tanging ang mga piling tao ang pinapayagan na pumasok sa zone na ito, ito ay mas mababa sa 0.5 metro.

Kasabay nito, mahalaga na ang bawat isa sa mga interlocutors ay palaging may pagkakataon na malayang lumabas sa pag-uusap, na humahawak sa isang tao sa kamay o sa lapel ng isang dyaket, pati na rin ang pagharang sa daanan sa panahon ng isang pag-uusap ay itinuturing na hindi katanggap-tanggap.

Bilang karagdagan, mahalagang pumili ng angkop na mga paksa para sa pag-uusap, dapat silang maging kawili-wili at kaaya-aya para sa parehong mga kausap at hindi dapat makaapekto sa mga personal na bagay. Ang paggambala sa kausap, pagwawasto sa kanyang pananalita at pagbibigay ng mga komento ay itinuturing na hindi katanggap-tanggap. Nakakainis din na pagmasdan at titigan ng matagal ang kausap, lalo na kung ito ay kumakain.

Dinadala ko sa iyong pansin ang isang video tungkol sa mga tuntunin ng pag-uugali ng tao sa lipunan:

MAGING COMMUNICATIVE!