Zwischenmenschliche Beziehungen im Kommunikationsprozess. Arten der Kommunikation nach Zielen

zwischenmenschliche Kommunikation ist die Interaktion eines Individuums mit anderen Individuen. Die zwischenmenschliche Kommunikation ist geprägt von der Unausweichlichkeit, sowie dem Muster des Auftretens in verschiedenen realen Gruppen. Zwischenmenschliche subjektive Beziehungen spiegeln die Kommunikation zwischen Mitgliedern derselben Gruppe wider, die als Studiengegenstand für die Sozialpsychologie dienen.

Der Hauptzweck der Untersuchung der zwischenmenschlichen Interaktion oder der Interaktion innerhalb einer Gruppe ist eine eingehende Untersuchung verschiedener sozialer Faktoren und verschiedener Interaktionen von Personen, die zu dieser Gruppe gehören. Wenn es keinen Kontakt zwischen den Menschen gibt, wird die menschliche Gemeinschaft nicht in der Lage sein, gemeinsame vollwertige Aktivitäten durchzuführen, da kein angemessenes gegenseitiges Verständnis zwischen ihnen erreicht wird. Damit beispielsweise ein Lehrer Schüler unterrichten kann, muss er zunächst in Kommunikation treten.

Zwischenmenschliche Beziehungen und Kommunikation

Kommunikation ist ein vielschichtiger Prozess der Entwicklung von Kontakten zwischen Individuen, die durch die Bedürfnisse gemeinsamer Aktivitäten generiert werden. Betrachten Sie die Kommunikation im System der zwischenmenschlichen Beziehungen sowie die Interaktion von Individuen. Lassen Sie uns den Ort der Kommunikation in der Struktur der zwischenmenschlichen Interaktion sowie der Interaktion von Individuen bestimmen.

In der zwischenmenschlichen Interaktion werden drei Hauptaufgaben betrachtet: erstens die zwischenmenschliche Wahrnehmung; zweitens das Verständnis des Menschen; drittens die Bildung zwischenmenschlicher Beziehungen sowie die Bereitstellung psychologischer Wirkung. Der Begriff der „Wahrnehmung von Mensch durch Mensch“ ist für die endgültige Erkenntnis des Menschen unzureichend. Künftig kommt der Begriff „Menschliches Verstehen“ hinzu, der die Verbindung zum menschlichen Wahrnehmungsprozess und anderen kognitiven Prozessen beinhaltet. Die Wirksamkeit der Wahrnehmung steht in direktem Zusammenhang mit der Eigenschaft des Individuums (soziopsychologische Beobachtung), die es Ihnen ermöglicht, im Verhalten des Individuums subtile, aber sehr wichtige Merkmale für das Verständnis zu erfassen.

Merkmale der zwischenmenschlichen Kommunikation werden in der Wahrnehmung von Sprache vermerkt und hängen von Gesundheitszustand, Alter, Geschlecht, Nationalität, Einstellungen, Kommunikationserfahrung, persönlichen und beruflichen Eigenschaften ab. Mit zunehmendem Alter differenziert eine Person emotionale Zustände und beginnt, die Welt um sich herum durch das Prisma einer persönlichen nationalen Lebensweise wahrzunehmen.

Eine Vielzahl von mentalen Zuständen sowie zwischenmenschliche Beziehungen werden von Personen mit einem hohen sozialen Niveau effektiver und erfolgreicher bestimmt, und das Objekt des Wissens ist sowohl das soziale als auch das physische Erscheinungsbild einer Person.

Die Wahrnehmung einer Person ist zunächst auf die körperliche Erscheinung fixiert, die funktionelle, physiologische, paralinguistische Merkmale umfasst. Zu den physiologischen Merkmalen gehören Schweiß, Atmung, Blutkreislauf. Zu den funktionellen Merkmalen gehören Körperhaltung, Körperhaltung, Gang, nonverbale Kommunikationsmerkmale (Mimik, Körperbewegungen, Gestik). Auf jeden Fall sind Emotionen leicht zu unterscheiden, und unausgesprochene und gemischte mentale Zustände sind viel schwieriger zu erkennen. Das soziale Erscheinungsbild umfasst die soziale Gestaltung des Erscheinungsbildes (Kleidung, Schuhe, Accessoires einer Person), paralinguistische, sprachliche, proxemische und Aktivitätsmerkmale.

Proxemische Merkmale umfassen den Zustand zwischen den Kommunikanten sowie ihre relative Position. Zu den außersprachlichen Merkmalen der Sprache gehören die Originalität der Stimme, Tonhöhe und Klangfarbe. In der Wahrnehmung eines Individuums sind soziale Merkmale im Vergleich zur körperlichen Erscheinung am aussagekräftigsten. Der Erkenntnisprozess eines Individuums besteht aus Mechanismen, die Vorstellungen über die wahrgenommene Person verzerren. Mechanismen, die das Bild des Wahrgenommenen verzerren, schränken die Möglichkeit objektiver Menschenerkenntnis ein. Bedeutsam sind dabei die Mechanismen des Primats oder der Neuheit, die darauf hinauslaufen, dass der erste Eindruck des Wahrgenommenen die nächste Formung des Bildes des Bekannten beeinflusst.

Bei der Wahrnehmung eines Individuums sowie beim Verstehen wählt das Subjekt unbewusst verschiedene Mechanismen der zwischenmenschlichen Wahrnehmung. Der Hauptmechanismus ist die Korrelation (Interpretation) der persönlichen Wahrnehmungserfahrung von Menschen mit der Wahrnehmung dieses Individuums.

Identifikation in der zwischenmenschlichen Kognition erscheint als Identifikation mit einem anderen Individuum. Das Subjekt verwendet auch den Mechanismus der Kausalzuschreibung, wenn dem wahrgenommenen Objekt bestimmte Ursachen und Motive zugeschrieben werden, um seine Eigenschaften und Handlungen zu erklären. Der Reflexionsmechanismus eines anderen Individuums in der zwischenmenschlichen Wahrnehmung ist durch das Bewusstsein des Subjekts, wie es vom Objekt wahrgenommen wird, gekennzeichnet.

Das zwischenmenschliche Verständnis und die Wahrnehmung eines Objekts erfolgt in einer ziemlich strengen Reihenfolge der Funktionsweise der Mechanismen der zwischenmenschlichen Wahrnehmung, nämlich von einfach bis komplex. Im Prozess der zwischenmenschlichen Wahrnehmung berücksichtigt das Subjekt alle Informationen, die es erhält, was auf eine Änderung des Zustands des Partners während der Kommunikation hinweist. Zu den Wahrnehmungsbedingungen eines Individuums gehören Zeit, Situationen, Ort der Kommunikation. Die Reduzierung der Zeit im Moment der Wahrnehmung eines Objekts verringert die Fähigkeit des Wahrnehmenden, ausreichende Informationen darüber zu erhalten. Bei engem und längerem Kontakt zeigen die Gutachter Günstlingswirtschaft und Herablassung.

Zwischenmenschliche Beziehungen sind ein integraler Bestandteil der Interaktion und werden auch in ihrem Kontext betrachtet.

Die Psychologie der zwischenmenschlichen Beziehungen wird erlebt, in unterschiedlichem Maße realisiert, die Beziehung zwischen Individuen. Sie basieren auf verschiedenen emotionalen Zuständen interagierender Individuen sowie deren psychologischen Eigenschaften. Manchmal werden zwischenmenschliche Beziehungen als emotional, ausdrucksstark bezeichnet. Die Entwicklung zwischenmenschlicher Beziehungen wird durch Alter, Geschlecht, Nationalität und andere Faktoren bestimmt. Frauen haben einen viel kleineren sozialen Kreis als Männer. Sie brauchen zwischenmenschliche Kommunikation zur Selbstoffenbarung, um persönliche Informationen über sich selbst an andere weiterzugeben. Auch klagen Frauen häufiger über Einsamkeit. Für sie sind die wichtigsten Merkmale, die in zwischenmenschlichen Beziehungen festgestellt werden, und Geschäftsqualitäten für Männer wichtig.

Zwischenmenschliche Beziehungen in der Dynamik entwickeln sich nach folgendem Schema: Sie werden geboren, gefestigt und erreichen auch eine gewisse Reife, dann können sie allmählich schwächer werden. Die Dynamik der Entwicklung zwischenmenschlicher Beziehungen besteht aus folgenden Phasen: Bekanntschaft, freundschaftliche, freundschaftliche und freundschaftliche Beziehungen. Der Entwicklungsmechanismus in zwischenmenschlichen Beziehungen ist die Reaktion einer Person auf die Erfahrungen einer anderen. Im Vergleich zum ländlichen Raum sind in städtischen Gebieten zwischenmenschliche Kontakte am zahlreichsten, entstehen schnell und werden schnell wieder unterbrochen.

Psychologie der zwischenmenschlichen Kommunikation

Kommunikation ist eine der zentralen in der Psychologie und steht neben Kategorien wie „Denken“, „Verhalten“, „Persönlichkeit“, „Beziehungen“.

Zwischenmenschliche Kommunikation in der Psychologie ist ein Interaktionsprozess, der auf die gegenseitige Herstellung, Erkenntnis und Entwicklung von Beziehungen abzielt und auch eine gegenseitige Beeinflussung der Zustände, des Verhaltens, der Einstellungen und der Regulierung der gemeinsamen Aktivitäten aller Teilnehmer des Prozesses beinhaltet. In der Sozialpsychologie hat sich in den letzten 25 Jahren die Erforschung des Kommunikationsproblems zu einer der zentralen Studienrichtungen der Psychologie entwickelt.

Kommunikation in der Psychologie wird als die Realität menschlicher Beziehungen verstanden, die verschiedene Formen gemeinsamer Aktivität von Individuen impliziert. Kommunikation ist nicht nur Gegenstand psychologischer Forschung, und eines der methodischen Prinzipien zur Aufdeckung dieser Beziehung ist die Idee der Einheit von Aktivität und Kommunikation. Aber die Art dieser Verbindung wird anders verstanden. Manchmal werden Kommunikation und Aktivität als zwei Seiten des sozialen Wesens einer Person betrachtet; in anderen Fällen wird Kommunikation als Element verschiedener Aktivitäten wahrgenommen, und Aktivität wird als Bedingung für Kommunikation angesehen. Auch wird Kommunikation als eine besondere Art von Aktivität interpretiert. Im Kommunikationsprozess findet ein gegenseitiger Austausch von Aktivitäten, Ideen, Gefühlen, Ideen statt, das Beziehungssystem „Subjekt-Subjekt(e)“ entwickelt und manifestiert sich.

Zwischenmenschliche Kommunikationsprobleme werden häufig in Motivations- und Handlungsschwierigkeiten festgestellt, die mit zwei Aspekten der Kommunikation korrelieren – interaktiv und kommunikativ. Probleme manifestieren sich in affektiven, kognitiven und Verhaltensbereichen. Sie zeichnen sich durch einen Mangel an Wunsch aus, den Gesprächspartner, die Merkmale seiner Persönlichkeit, seinen inneren Zustand und seine Interessen zu verstehen. Zwischenmenschliche Kommunikationsprobleme können wie folgt festgestellt werden: Ausnutzen des Gesprächspartners durch Schmeichelei, Einschüchterung, Täuschung, Verschwendung, Zurschaustellung von Fürsorge und Freundlichkeit.

Zwischenmenschliche Kommunikation im Jugendumfeld

Adoleszenz und Adoleszenz ist eine kritische Phase im Prozess der zwischenmenschlichen Evolution. Ab dem 14. Lebensjahr entstehen zwischenmenschliche Beziehungen, in denen Einstellungen zu den Themen der Realität eine andere Rolle spielen: zu den Älteren, zu den Eltern, zu Mitschülern, zu Lehrern, zu Freunden, zu sich selbst, zu Vertretern einer anderen Religion und Staatsangehörigkeit, an Patienten und Drogenabhängige.

Die psychologische Welt eines Teenagers wendet sich oft dem Innenleben zu, ein junger Mann ist oft nachdenklich, fantasiert. Die gleiche Periode ist gekennzeichnet durch Intoleranz, Reizbarkeit, Neigung zu. Mit 16 Jahren beginnt das Stadium der Selbsterkenntnis und Selbstbestätigung, was sich in verstärkter Beobachtung bemerkbar macht. Allmählich nimmt bei jungen Menschen der Grad des Inakzeptablen sowie des Inakzeptablen tendenziell zu. Das liegt daran, dass junge Menschen der Realität sehr kritisch gegenüberstehen.

Die Probleme der zwischenmenschlichen Kommunikation im jugendlichen Umfeld manifestieren sich in Form von Konflikten zwischen Schülern, die den emotionalen Hintergrund im Team, in der Gruppe destabilisieren. Oft entstehen Konflikte, Streitereien unter jungen Menschen aufgrund der Unfähigkeit oder des Mangels an Mitgefühl und mangelnder Bereitschaft, andere zu respektieren. Oft kommt es zu Protesten aufgrund mangelnder guter Umgangsformen sowie einer Verletzung der Verhaltenskultur. Oft ist der Protest gezielt, d.h. gegen den Urheber der Konfliktsituation gerichtet. Sobald der Konflikt gelöst ist, beruhigt sich der junge Mann.

Um solche Situationen zu vermeiden, wird Erwachsenen geraten, in der Kommunikation einen ruhigen, höflichen Ton zu bewahren. Es ist notwendig, kategorische Urteile über einen Teenager aufzugeben, insbesondere wenn es um Mode- und Musikfragen geht.

Erwachsene müssen versuchen, Kompromisse einzugehen, in einem Streit nachzugeben und das Rote-Lappen-Syndrom zu vermeiden. Besonders schmerzhaft ist es, wenn der Skandal von Freunden oder Gleichaltrigen eines jungen Mannes beobachtet wird, daher sollten Erwachsene nachgeben und nicht sarkastisch sein, denn nur gute Beziehungen tragen zum Beziehungsaufbau bei.

Kultur der zwischenmenschlichen Kommunikation

Die Entwicklung einer Kommunikationskultur umfasst die Entwicklung von Fähigkeiten und Fertigkeiten, andere richtig wahrzunehmen, allgemein gesagt, den Charakter einer Person, ihren inneren Zustand und ihre Stimmung in einer bestimmten Situation während der Interaktion bestimmen zu können. Und schon daraus einen angemessenen Stil sowie den Ton der Kommunikation zu wählen. Da dieselben Worte, Gesten, in einem Gespräch mit einer ruhigen und freundlichen Person angemessen sein können und bei einem aufgeregten Gesprächspartner eine unerwünschte Reaktion hervorrufen können.

Die Kultur der zwischenmenschlichen Kommunikation beinhaltet die Entwicklung einer Kommunikationskultur, die auf der Entwicklung von Sprache, mentalen Eigenschaften, spezifischen sozialen Einstellungen und insbesondere des Denkens basiert. Es besteht ein hoher Bedarf an tiefer emotionaler sowie bedeutungsvoller Kommunikation. Dieses Bedürfnis wird befriedigt, wenn eine Person über Empathie verfügt, worunter die Fähigkeit verstanden wird, emotional auf die Erfahrungen anderer Menschen einzugehen sowie ihre Erfahrungen, Gefühle, Gedanken zu verstehen, in ihre innere Welt einzudringen, sich in sie einzufühlen und mit ihnen zu sympathisieren .

Die Kultur der zwischenmenschlichen Kommunikation basiert auf Offenheit, nicht standardmäßigem Aktionsplan und Flexibilität. Es ist sehr wichtig, über ein großes Vokabular, Bildlichkeit und Korrektheit der Sprache zu verfügen, gesprochene Wörter genau wahrzunehmen und die Ideen der Partner genau zu vermitteln, um Fragen richtig stellen zu können. Antworten auf Fragen richtig formulieren.

RUSSISCHE STAATLICHE UNIVERSITÄT

Fachrichtung "Praktische Psychologie"

Außerhalb

KURSARBEIT

Zwischenmenschliche Beziehungen und Kommunikation

Lokteva O.V.

Minsk, 2007

Einführung

allgemeine Beschreibung der Arbeit

1. Zwischenmenschliche Beziehungen und Kommunikation

1.1 Ort und Art zwischenmenschlicher Beziehungen

1.2 Das Wesen zwischenmenschlicher Beziehungen

1.3 Das Wesen der Kommunikation

1.3.2 Theoretische Ansätze zum Studium der Kommunikation

1.3.3 Struktur der Kommunikation

1.3.4 Kommunikationsarten

1.3.5 Kommunikationsformen

1.3.6 Kommunikationsebenen

1.3.7 Funktionen und Kommunikationsmittel

1.4 Das Verhältnis von Kommunikation und Haltung

2. Untersuchung der Rolle des Kommunikationstrainings bei der Anhebung des sozialen Statusniveaus von Gymnasiasten

2.1 Merkmale der sozialpsychologischen Ausbildung

2.2 Organisation und Forschungsmethoden

2.3 Vergleichende Analyse des sozialen Status eines Gymnasiasten und der Wirkung von Kommunikationstraining auf ihn

2.4 Analyse und Interpretation der Ergebnisse

Fazit

Liste der verwendeten Quellen

Anwendungen

EINLEITUNG

Zwischenmenschliche Beziehungen sind Beziehungen zu Menschen, die uns nahe stehen; es ist die Beziehung zwischen Eltern und Kindern, Mann und Frau, Bruder und Schwester. Natürlich sind enge persönliche Beziehungen nicht auf Familienkreise beschränkt, solche Beziehungen beinhalten oft Menschen, die unter dem Einfluss verschiedener Umstände zusammenleben.

Ein gemeinsamer Faktor in diesen Beziehungen sind verschiedene Arten von Gefühlen der Zuneigung, Liebe und Hingabe sowie der Wunsch, diese Beziehungen aufrechtzuerhalten. Wenn Ihr Chef Ihnen das Leben schwer macht, können Sie sich von ihm verabschieden; Wenn der Verkäufer im Geschäft Ihnen nicht die gebührende Aufmerksamkeit geschenkt hat, werden Sie nicht wieder dorthin gehen. wenn ein Mitarbeiter (ca) Ihnen gegenüber unloyal ist, werden Sie es vorziehen, wenn möglich nicht mit ihm (ihr) zu kommunizieren usw.

Aber wenn es zwischen uns und unseren Nächsten zu Problemen kommt, wird dies für uns normalerweise von größter Bedeutung.

Wie viele Menschen kommen wegen einer schlechten Beziehung zu ihrem Friseur zu einem Psychologen? Andererseits sehen wir viele Menschen, die Rat und Hilfe bei häuslichen und familiären, kollektiven Problemen suchen.

ALLGEMEINE BESCHREIBUNG DER ARBEIT

Relevanz des Forschungsthemas. Seit mehreren Jahrhunderten haben Probleme zwischenmenschlicher Beziehungen nicht nur nicht an Aktualität verloren, sondern gewinnen für viele Sozial- und Geisteswissenschaften zunehmend an Bedeutung. Analysiert man zwischenmenschliche Beziehungen und die Möglichkeit, darin gegenseitiges Verständnis zu erreichen, kann man viele soziale Probleme in der Entwicklung der Gesellschaft, der Familie und des Individuums erklären. Als integraler Bestandteil des menschlichen Lebens spielen zwischenmenschliche Beziehungen in allen Lebensbereichen eine wichtige Rolle. Gleichzeitig hängt die Qualität zwischenmenschlicher Beziehungen von der Kommunikation ab, vom Grad der erreichten Verständigung.

Die Rolle der Kommunikation in zwischenmenschlichen Beziehungen ist trotz des gestiegenen Interesses daran in einer Reihe von Sozial- und Geisteswissenschaften noch immer nicht ausreichend untersucht. Daher ist die Wahl des Themas der Studienarbeit auf folgende Punkte zurückzuführen:

1. Die Notwendigkeit, die Kategorie der Kommunikation klar vom Bereich der miteinander verbundenen Beziehungskategorien zu unterscheiden;

2. Versuch, zwischenmenschliche Beziehungen nach Kommunikationsebenen zu strukturieren.

3. Das Bedürfnis der Gesellschaft, zwischenmenschliche und innermenschliche Konflikte zu lösen, die mit Missverständnissen verbunden sind.

Ziel diese Kursarbeit ist das Verständnis der Rolle der Kommunikation in zwischenmenschlichen Beziehungen sowie der Versuch, zwischenmenschliche Beziehungen nach Kommunikationsebenen zu strukturieren.

Dazu habe ich mir folgendes vorgenommen Aufgaben:

ќ Führen Sie eine theoretische Analyse der Literatur zum Thema "Zwischenmenschliche Beziehungen und Kommunikation" durch;

ќ Die soziale Natur und das Wesen zwischenmenschlicher Beziehungen aufzuzeigen;

ќ Analysieren Sie verschiedene Ansätze zur Untersuchung des Kommunikationsprozesses und zeigen Sie die wichtigsten Formen, Ebenen und Funktionen dieses Prozesses auf.

ќ Wege zu untersuchen und zu analysieren, wie Beziehungen durch Kommunikation gelöst werden können.

ќ Interpretation und Formulierung von Schlussfolgerungen.

Studienobjekt sind zwischenmenschliche Beziehungen.

Gegenstand der Forschung ist die Rolle der Kommunikation in zwischenmenschlichen Beziehungen.

Forschungshypothese: Kommunikationstraining erhöht den sozialen Status des Einzelnen.

Methodische und theoretische Grundlagen Kursarbeit ist der relationale Ansatz, der es Ihnen ermöglicht, die wesentlichen Grundlagen zwischenmenschlicher Beziehungen und Kommunikation vollständig zu offenbaren.

Um dieses Thema zu recherchieren, habe ich Folgendes recherchiert Methoden: auf der theoretische Ebene- Analyse psychologischer, soziologischer, methodischer Literatur, Verallgemeinerung, Vergleich; auf der empirisch- Durchführung von Schulungen. Soziometrie-Methodik, Spielberg-Khanin-Selbsteinschätzungsskala, G-Zeichen-Kriterien-Methode.

Experimentelle Forschungsbasis: An der Studie nahmen 2 Gruppen von Schülern der Sekundarschule Nr. 33 in Minsk teil.

Wissenschaftliche und praktische Bedeutung ist, dass seine wichtigsten Bestimmungen und Schlussfolgerungen verwendet werden können:

1. Weiterentwicklung der Theorie der zwischenmenschlichen Beziehungen und Verständigung in der Sozialpsychologie;

3. zur Verwendung als methodische Grundlage für die Durchführung von Erziehungs- und Bildungsarbeit sowie für psychologische und soziologische Forschung.

Die Studienarbeit besteht aus einer Einleitung, zwei Kapiteln, einem Fazit, einem Literaturverzeichnis, einer Anwendung. Die Kursarbeit wurde im Umfang von 81 Seiten abgeschlossen, davon sind 36 Seiten (45-81) ANWENDUNGEN.

Beim Schreiben einer Hausarbeit wurden 30 Hauptquellen verwendet, hauptsächlich naturwissenschaftliche, naturwissenschaftliche und methodische.

1. ZWISCHENMENSCHLICHE BEZIEHUNGEN UND KOMMUNIKATION

1.1 ORT UND ART DER ZWISCHENMENSCHLICHEN BEZIEHUNGEN

In der sozialpsychologischen Literatur werden unterschiedliche Standpunkte zu der Frage geäußert, wo zwischenmenschliche Beziehungen „verortt“ sind, vor allem in Bezug auf das System sozialer Beziehungen. Die Natur zwischenmenschlicher Beziehungen kann richtig verstanden werden, wenn sie nicht mit sozialen Beziehungen gleichgesetzt werden, sondern wenn sie als eine besondere Reihe von Beziehungen betrachtet werden, die innerhalb jeder Art von sozialen Beziehungen entstehen, nicht außerhalb.

Die Natur zwischenmenschlicher Beziehungen unterscheidet sich wesentlich von der Natur sozialer Beziehungen: Ihr wichtigstes spezifisches Merkmal ist die emotionale Basis. Daher können zwischenmenschliche Beziehungen als ein Faktor im psychologischen "Klima" der Gruppe betrachtet werden. Die emotionale Grundlage zwischenmenschlicher Beziehungen bedeutet, dass sie auf der Grundlage bestimmter Gefühle entstehen und sich entwickeln, die Menschen zueinander haben. In der häuslichen Schule der Psychologie gibt es drei Arten oder Ebenen emotionaler Manifestationen der Persönlichkeit: Affekte, Emotionen und Gefühle. Die emotionale Grundlage zwischenmenschlicher Beziehungen umfasst alle Arten dieser emotionalen Manifestationen.

Beziehungen zwischen Menschen entwickeln sich nicht nur auf der Grundlage direkter emotionaler Kontakte. Die Aktivität selbst definiert eine andere Reihe von Beziehungen, die durch sie vermittelt werden. Aus diesem Grund ist es eine äußerst wichtige und schwierige Aufgabe der Sozialpsychologie, zwei Reihen von Beziehungen in einer Gruppe gleichzeitig zu analysieren: sowohl zwischenmenschliche als auch durch gemeinsame Aktivität vermittelte, d.h. letztlich die sozialen Beziehungen dahinter.

All dies wirft eine sehr akute Frage nach den methodischen Mitteln einer solchen Analyse auf. Die traditionelle Sozialpsychologie konzentrierte sich hauptsächlich auf zwischenmenschliche Beziehungen, daher wurde in Bezug auf ihr Studium ein Arsenal methodologischer Werkzeuge viel früher und umfassender entwickelt. Das wichtigste dieser Mittel ist die Methode der Soziometrie, die in der Sozialpsychologie weithin bekannt ist und von dem amerikanischen Forscher J. Moreno vorgeschlagen wurde, für die es eine Anwendung auf seine besondere theoretische Position ist. Obwohl das Scheitern dieses Konzepts seit langem kritisiert wird, hat sich die im Rahmen dieses theoretischen Rahmens entwickelte Methodik als sehr beliebt erwiesen.

Somit können wir sagen, dass zwischenmenschliche Beziehungen als Faktor im psychologischen "Klima" der Gruppe angesehen werden. Aber um zwischenmenschliche Beziehungen und Beziehungen zwischen Gruppen zu diagnostizieren, um sie zu ändern, zu verbessern und zu verbessern, wird eine soziometrische Technik verwendet, deren Begründer der amerikanische Psychiater und Sozialpsychologe J. Moreno ist.

1. 2 DAS WESENTLICHE DER ZWISCHENMENSCHLICHEN BEZIEHUNGEN

Zwischenmenschliche Beziehungen ist eine Reihe von Verbindungen, die sich zwischen Menschen in Form von Gefühlen, Urteilen und Appellen aneinander entwickeln.

Zu den zwischenmenschlichen Beziehungen gehören:

1) Wahrnehmung und Verständnis der Menschen voneinander;

2) zwischenmenschliche Attraktivität (Anziehung und Sympathie);

3) Interaktion und Verhalten (insbesondere Rollenspiele).

Bestandteile zwischenmenschlicher Beziehungen:

1) kognitive Komponente- umfasst alle kognitiven mentalen Prozesse: Empfindungen, Wahrnehmung, Repräsentation, Gedächtnis, Denken, Vorstellungskraft. Dank dieser Komponente gibt es Kenntnisse über die individuellen psychologischen Eigenschaften von Partnern bei gemeinsamen Aktivitäten und gegenseitiges Verständnis zwischen Menschen. Die Merkmale des gegenseitigen Verständnisses sind:

a) Angemessenheit - die Genauigkeit der mentalen Reflexion der wahrgenommenen Persönlichkeit;

b) Identifikation - Identifikation einer Person ihrer Persönlichkeit mit der Persönlichkeit einer anderen Person;

2) emotionale Komponente- umfasst positive oder negative Erfahrungen, die bei einer Person während der zwischenmenschlichen Kommunikation mit anderen Menschen entstehen:

a) Vorlieben oder Abneigungen;

b) Zufriedenheit mit sich selbst, Partner, Arbeit etc.;

c) Empathie - eine emotionale Reaktion auf die Erfahrungen einer anderen Person, die sich in Form von Empathie (Erleben der von einer anderen Person erlebten Gefühle), Sympathie (persönliche Einstellung zu den Erfahrungen einer anderen Person) und Komplizenschaft (Mithilfe begleitete Empathie) äußern kann ;

3) Verhaltenskomponente- umfasst Mimik, Gestik, Pantomime, Sprache und Handlungen, die die Beziehung einer bestimmten Person zu anderen Menschen, zur Gruppe als Ganzes ausdrücken. Er spielt eine führende Rolle bei der Regulierung von Beziehungen. Die Wirksamkeit zwischenmenschlicher Beziehungen wird anhand des Zustands der Zufriedenheit - Unzufriedenheit der Gruppe und ihrer Mitglieder bewertet.

Arten zwischenmenschlicher Beziehungen:

1) Produktionsverhältnisse- werden zwischen Mitarbeitern von Organisationen bei der Lösung industrieller, pädagogischer, wirtschaftlicher, häuslicher und anderer Probleme gebildet und implizieren feste Regeln für das Verhalten der Mitarbeiter untereinander. Sie sind in Beziehungen unterteilt:

a) vertikal - zwischen Managern und Untergebenen;

b) horizontal - die Beziehung zwischen Mitarbeitern mit gleichem Status;

c) diagonal - die Beziehung zwischen den Leitern einer Produktionseinheit mit normalen Mitarbeitern einer anderen;

2) häusliche Beziehungen- außerhalb der Arbeitstätigkeit im Urlaub und zu Hause gebildet werden;

3) formelle (offizielle) Beziehungen-- normativ festgelegte Beziehungen, die in offiziellen Dokumenten verankert sind;

4) informelle (informelle) Beziehungen - Beziehungen, die sich wirklich in Beziehungen zwischen Menschen entwickeln und sich in Vorlieben, Vorlieben oder Abneigungen, gegenseitigen Bewertungen, Autorität usw. manifestieren.

Die Art der zwischenmenschlichen Beziehungen wird durch persönliche Merkmale wie Geschlecht, Nationalität, Alter, Temperament, Gesundheitszustand, Beruf, Kommunikationserfahrung, Selbstwertgefühl, Kommunikationsbedürfnis usw. beeinflusst. Entwicklungsstadien zwischenmenschlicher Beziehungen:

1) die Phase der Bekanntschaft - die erste Phase - die Entstehung des gegenseitigen Kontakts, der gegenseitigen Wahrnehmung und Bewertung durch die Menschen, die weitgehend die Art der Beziehung zwischen ihnen bestimmt;

2) die Phase der freundschaftlichen Beziehungen - die Entstehung zwischenmenschlicher Beziehungen, die Bildung einer internen Beziehung von Menschen zueinander auf rationaler (Erkennung der Vor- und Nachteile durch interagierende Menschen) und emotionaler Ebene (Entstehung angemessener Erfahrungen, emotionale Reaktionen usw.);

3) Kameradschaft – Konvergenz der Ansichten und gegenseitige Unterstützung; von Vertrauen geprägt.

1.3 ESSENZ DER KOMMUNIKATION

Zwischenmenschliche Kommunikation ist eine notwendige Voraussetzung für die Existenz von Menschen, ohne die es unmöglich ist, nicht nur einzelne mentale Funktionen, Prozesse und Eigenschaften einer Person, sondern auch die Persönlichkeit als Ganzes vollständig zu formen. Aus diesem Grund ist die Untersuchung dieses komplexesten psychischen Phänomens als systemische Einheit mit einer mehrstufigen Struktur und nur seinen inhärenten Eigenschaften für die psychologische Wissenschaft relevant.

Das Wesen der zwischenmenschlichen Kommunikation liegt in der Interaktion einer Person mit einer Person. Dies unterscheidet es von anderen Arten von Aktivitäten, wenn eine Person mit einem Objekt oder einer Sache interagiert.

Die gleichzeitig interagierenden Personen befriedigen ihr Bedürfnis, miteinander zu kommunizieren, Informationen auszutauschen etc. Beispielsweise diskutieren zwei Passanten über eine Konfliktsituation, die sie gerade miterlebt haben, oder die Kommunikation beim Kennenlernen junger Menschen.

In der überwiegenden Mehrheit der Fälle erweist sich die zwischenmenschliche Kommunikation fast immer als in die eine oder andere Aktivität eingewoben und fungiert als Bedingung für deren Umsetzung.

Die zwischenmenschliche Kommunikation ist nicht nur ein notwendiger Bestandteil der Aktivitäten der Menschen, deren Umsetzung ihre Zusammenarbeit erfordert, sondern auch eine Voraussetzung für das normale Funktionieren ihrer Gemeinschaften (z. B. einer Schulklasse oder eines Produktionsteams von Arbeitern). Beim Vergleich der Art der zwischenmenschlichen Kommunikation in diesen Verbänden fallen sowohl die Ähnlichkeit als auch der Unterschied zwischen ihnen auf.

Die Ähnlichkeit liegt darin, dass die Kommunikation in ihnen eine notwendige Bedingung dafür ist, dass diese Assoziationen ein Faktor sind, von dem der Erfolg bei der Lösung der Probleme abhängt, mit denen sie konfrontiert sind.

Die Kommunikation wird nicht nur von der Haupttätigkeit für eine bestimmte Gemeinschaft beeinflusst, sondern auch davon. Was ist diese Gemeinschaft. Handelt es sich beispielsweise um eine Schulklasse, dann ist es wichtig zu wissen, wie gut sie als Team gebildet ist, welche Bewertungsmaßstäbe darin herrschen, wenn es sich um ein Team handelt, wie hoch der Entwicklungsgrad der Arbeitstätigkeit ist Niveau der Produktionsqualifikation jedes Mitarbeiters usw.

Die Merkmale der zwischenmenschlichen Interaktion in jeder Gemeinschaft werden weitgehend davon bestimmt, wie ihre Mitglieder einander wahrnehmen und verstehen, welche emotionalen Reaktionen sie hauptsächlich bei anderen hervorrufen und welchen Verhaltensstil sie wählen.

Die Gemeinschaften, denen eine Person angehört, bilden die Kommunikationsstandards, legen Verhaltensmuster fest, denen eine Person im täglichen Umgang mit anderen Menschen zu folgen lernt. Diese Gemeinschaften wirken sich direkt auf die Entwicklung seiner Einschätzungen aus, die seine Wahrnehmung anderer Menschen, seine Beziehungen und seinen Kommunikationsstil mit ihnen bestimmen. Darüber hinaus ist die Wirkung umso stärker, je maßgeblicher die Gemeinschaft in den Augen einer Person ist.

In der Interaktion mit anderen Menschen kann eine Person gleichzeitig sowohl Subjekt als auch Objekt der Kommunikation sein. Als Subjekt erkennt er seinen Partner an, bestimmt seine Einstellung zu ihm (es kann Interesse, Gleichgültigkeit oder Feindseligkeit sein), beeinflusst ihn, um ein bestimmtes Problem zu lösen. Er selbst wiederum ist ein Objekt der Erkenntnis für denjenigen, mit dem er kommuniziert. Der Partner spricht ihn mit seinen Gefühlen an und versucht ihn zu beeinflussen. Gleichzeitig sollte betont werden, dass die gleichzeitige Anwesenheit einer Person in zwei "Hypostasen" - einem Objekt und einem Subjekt - charakteristisch für jede Art von direkter Kommunikation zwischen Menschen ist, sei es die Kommunikation zwischen einem Schüler mit einem anderen oder zwischen ein Schüler und ein Lehrer.

Общение, будучи одним из основных видов деятельности людей, не только постоянно выявляет существенные характеристики личности как объекта и субъекта общения, но и влияет на весь ход ее дальнейшего формирования, в первую очередь на такие блоки свойств, в которых выражается отношение человека к другим людям и zu sich. Die Veränderungen, die bei Menschen unter dem Druck der sich entfaltenden Kommunikation eintreten, wirken sich wiederum in gewissem Maße auf solche grundlegenden Persönlichkeitsmerkmale aus, in denen ihre Einstellung zu verschiedenen sozialen Institutionen und Gemeinschaften von Menschen, zur Natur, zu öffentlichem und persönlichem Eigentum und zur Arbeit manifestiert ist.

1 .3 .1 Theoretische Ansätze zum Studium der Kommunikation

Informationsansätze basieren auf drei Hauptprinzipien:

2) eine Person ist eine Art Bildschirm, auf den die übermittelten Informationen nach ihrer Wahrnehmung und Verarbeitung „projiziert“ werden;

3) Es gibt einen bestimmten Raum, in dem diskrete Organismen und Objekte mit begrenztem Volumen interagieren. Als Teil des Informationsansatzes zwei Hauptmodelle:

1) Modell von K. Shannon und V. Weaver, Darstellen der Änderungen von Nachrichten in verschiedene Bilder, Zeichen, Signale, Symbole, Sprachen oder Codes und deren anschließende Dekodierung. Das Modell umfasste fünf Elemente, die in einer linearen Reihenfolge angeordnet waren: Informationsquelle – Informationssender (Codierer) – Signalübertragungskanal – Informationsempfänger (Decoder) – Informationsempfänger. Später wurde es durch Konzepte wie „Feedback“ (Antwort des Informationsempfängers), „Rauschen“ (Verzerrung und Interferenz in der Nachricht, wenn sie den Kanal passiert), „Filter“ (Transformatoren der Nachricht, wenn sie den Kanal erreicht) ergänzt den Encoder oder verlässt den Decoder) und andere wichtige Nachteil dieses Modell war eine Unterschätzung anderer Ansätze bei der Untersuchung des Kommunikationsproblems;

2) Kommunikationsaustauschmodell, was beinhaltet:

a) Kommunikationsbedingungen;

b) Kommunikationsverhalten;

c) Kommunikationsbeschränkungen bei der Wahl der Kommunikationsstrategie;

d) die Interpretationskriterien, die bestimmen und leiten, wie Menschen ihr Verhalten zueinander wahrnehmen und bewerten.

Interaktionale Ansätze-- Kommunikation als eine Situation gemeinsamer Anwesenheit betrachten, die von Menschen mit Hilfe verschiedener Verhaltensweisen und äußerer Attribute (Aussehen, Gegenstände, Umgebung etc.) gegenseitig hergestellt und unterstützt wird. Es wurde im Rahmen interaktionaler Ansätze entwickelt Fünf Modelle der Kommunikationsorganisation:

1) linguistisches Modell, wonach alle Interaktionen aus 50-60 elementaren Bewegungen und Haltungen des menschlichen Körpers gebildet und kombiniert werden und die aus diesen Einheiten gebildeten Verhaltenshandlungen nach dem Prinzip der Organisation von Lauten in Wörtern organisiert werden;

2) soziales Kompetenzmodell basiert auf der Idee, in der Kommunikation selbst kommunizieren zu lernen;

3) Gleichgewichtsmodell geht davon aus, dass jede Verhaltensänderung normalerweise durch eine andere Änderung kompensiert wird und umgekehrt (z. B. ist ein Dialog ein Monolog, eine Kombination aus Fragen und Antworten);

4) Softwaremodell sozialer Interaktion postuliert, dass die Gesamtstruktur der zwischenmenschlichen Interaktion durch die Wirkung von mindestens drei Arten von Programmen erzeugt wird:

a) Programme, die sich mit einfacher Bewegungskoordination befassen;

b) ein Programm, das die Änderung der Aktivitätsarten von Personen in einer Situation steuert, in der Störungen oder Unsicherheiten auftreten;

c) ein Programm, das die komplexe Aufgabe der Metakommunikation verwaltet.

Diese Programme werden von Individuen assimiliert, während sie lernen, und ermöglichen die Organisation von heterogenem Verhaltensmaterial. Sie werden abhängig vom inhaltlichen Kontext einer bestimmten Situation, Aufgabe und sozialen Organisation „gestartet“;

5) Systemmodell betrachtet Interaktion als eine Konfiguration von Verhaltenssystemen, die den Austausch von Sprachäußerungen und die Nutzung von Raum und Territorium der Interaktion steuern.

relationaler Ansatz Es basiert auf der Tatsache, dass Kommunikation ein System von Beziehungen ist, die Menschen untereinander, mit der Gesellschaft und der Umwelt, in der sie leben, entwickeln. Information wird als jede Änderung in irgendeinem Teil dieses Systems verstanden, die eine Änderung in anderen Teilen verursacht. Menschen, Tiere oder andere Organismen sind ein integraler Bestandteil des Kommunikationsprozesses vom Moment der Geburt bis zum Moment des Todes.

1.3 .2 Struktur der Kommunikation

In der Kommunikationsstruktur gibt es:

1) die kommunikative Seite;

2) interaktive Seite;

3) die Wahrnehmungsseite.

Die kommunikative Seite der Kommunikation Ausdruck im Austausch von Informationen zwischen Menschen.

Merkmale des Informationsaustauschprozesses im Prozess der menschlichen Kommunikation:

1) es gibt nicht nur die Übertragung von Informationen, sondern auch ihre Bildung, Klärung und Entwicklung;

2) der Informationsaustausch wird mit der Einstellung der Menschen zueinander kombiniert;

3) es gibt eine gegenseitige Beeinflussung und Beeinflussung von Menschen untereinander;

4) die kommunikative Beeinflussung von Menschen untereinander ist nur möglich, wenn die Kodifizierungssysteme von Kommunikator (Sender) und Empfänger (Empfänger) übereinstimmen;

5) Das Entstehen spezifischer Kommunikationsbarrieren sozialer und psychologischer Art ist möglich. Strukturelle Bestandteile der Kommunikation als kommunikative Tätigkeit:

1) das Subjekt der Kommunikation ist ein Kommunikator;

2) Kommunikationsgegenstand ist der Empfänger;

3) Gegenstand der Kommunikation – der Inhalt der gesendeten Informationen;

4) Kommunikationshandlungen - Einheiten der kommunikativen Aktivität;

5) Kommunikationsmittel - Operationen, mit deren Hilfe Kommunikationsaktionen durchgeführt werden;

6) Das Produkt der Kommunikation ist die Bildung einer materiellen und spirituellen Natur als Ergebnis der Kommunikation.

Interaktive Seite der Kommunikation manifestiert sich in der Interaktion von Menschen untereinander, d.h. Austausch von Informationen, Motiven, Handlungen. Der Zweck der Interaktion besteht darin, seine Bedürfnisse und Interessen zu befriedigen, Ziele, Pläne und Absichten zu verwirklichen. Interaktionsarten:

1) positiv - Interaktionen zur Organisation gemeinsamer Aktivitäten: Zusammenarbeit; Zustimmung; Halterung; Verband;

2) negativ - Interaktionen, die darauf abzielen, gemeinsame Aktivitäten zu stören und Hindernisse dafür zu schaffen: Wettbewerb; Konflikt; Opposition; Dissoziation. Faktoren, die die Art der Interaktion beeinflussen:

1) der Grad der Einheitlichkeit der Ansätze zur Problemlösung;

2) Verständnis von Pflichten und Rechten;

3) Möglichkeiten zur Lösung aufkommender Probleme usw.

Die Wahrnehmungsseite der Kommunikation ausgedrückt im Prozess der Wahrnehmung, des Studiums und der Bewertung durch Partner voneinander.

Strukturelemente sozialer Wahrnehmung:

1) das Thema der zwischenmenschlichen Wahrnehmung - derjenige, der im Kommunikationsprozess wahrnimmt (studiert);

2) das Objekt der Wahrnehmung - derjenige, der im Kommunikationsprozess wahrgenommen (wissen) wird;

3) der Erkenntnisprozess – umfasst Erkenntnis, Feedback, Kommunikationselemente.

Im Kommunikationsprozess handelt eine Person in zwei Formen gleichzeitig: als Objekt und als Wissenssubjekt.

Faktoren, die den Prozess der zwischenmenschlichen Wahrnehmung beeinflussen:

1) Merkmale des Themas: Geschlechtsunterschiede (Frauen identifizieren emotionale Zustände, Stärken und Schwächen der Persönlichkeit, Männer - das Intelligenzniveau genauer); Alter, Temperament (Extrovertierte nehmen genauer wahr, Introvertierte bewerten); soziale Intelligenz (je höher das Niveau des Sozial- und Allgemeinwissens, desto genauer die Einschätzung in der Wahrnehmung); Mentale Kondition; Gesundheitszustand; Installationen - die vorherige Bewertung von Wahrnehmungsobjekten; Wertorientierungen; das Niveau der sozialpsychologischen Kompetenz usw.

2) Merkmale des Objekts: physisches Erscheinungsbild (anthropologisch – Größe, Körperbau, Hautfarbe usw., physiologisch – Atmung, Blutkreislauf, funktionell – Körperhaltung, Körperhaltung und Gang, und paralinguistisch – Mimik, Gestik und Körperbewegungen); soziales Erscheinungsbild: soziale Rolle, Erscheinungsbild, proxemische Merkmale der Kommunikation (Entfernung und Standort der Kommunizierenden), sprachliche und außersprachliche Merkmale (Semantik, Grammatik und Phonetik), Aktivitätsmerkmale;

3) die Beziehung zwischen dem Subjekt und dem Objekt der Wahrnehmung;

4) die Situation, in der die Wahrnehmung stattfindet.

1.3 .3 Kommunikationsarten

Kommunikationsarten mittels:

1) verbale Kommunikation - erfolgt durch Sprache und ist das Vorrecht einer Person. Es bietet einem Menschen breite Kommunikationsmöglichkeiten und ist viel reicher als alle Arten und Formen der nonverbalen Kommunikation, obwohl es sie im Leben nicht vollständig ersetzen kann;

2) Die nonverbale Kommunikation erfolgt mit Hilfe von Mimik, Gestik und Pantomime, durch direkte sensorische oder körperliche Kontakte (taktile, visuelle, auditive, olfaktorische und andere Empfindungen und Bilder, die von einer anderen Person empfangen werden). Nonverbale Formen und Mittel der Kommunikation sind nicht nur Menschen, sondern auch einigen Tieren (Hunden, Affen und Delfinen) eigen. Nonverbale Formen und Mittel der menschlichen Kommunikation sind in den meisten Fällen angeboren. Sie ermöglichen es Menschen, miteinander zu interagieren und ein gegenseitiges Verständnis auf emotionaler und Verhaltensebene zu erreichen. Die wichtigste nonverbale Komponente des Kommunikationsprozesses ist die Fähigkeit zuzuhören.

Arten der Kommunikation nach Zielen:

1) biologische Kommunikation ist mit der Befriedigung grundlegender organischer Bedürfnisse verbunden und für die Aufrechterhaltung, Erhaltung und Entwicklung des Organismus notwendig;

2) Die soziale Kommunikation zielt darauf ab, zwischenmenschliche Kontakte zu erweitern und zu stärken, zwischenmenschliche Beziehungen aufzubauen und zu entwickeln und das persönliche Wachstum des Einzelnen zu fördern. Kommunikationsarten nach Inhalt:

1) Material - der Austausch von Gegenständen und Tätigkeitsprodukten, die zur Befriedigung ihrer tatsächlichen Bedürfnisse dienen;

2) kognitiv - die Übertragung von Informationen, die den eigenen Horizont erweitern, Fähigkeiten verbessern und entwickeln;

3) Konditionierung - der Austausch von mentalen oder physiologischen Zuständen, die sich gegenseitig beeinflussen, um eine Person in einen bestimmten physischen oder mentalen Zustand zu bringen;

4) Aktivität - Austausch von Aktionen, Operationen, Fähigkeiten;

5) Motivierende Kommunikation besteht in der gegenseitigen Übertragung bestimmter Motive, Einstellungen oder Handlungsbereitschaften in eine bestimmte Richtung.

Durch Vermittlung:

1) direkte Kommunikation - erfolgt mit Hilfe natürlicher Organe, die einem Lebewesen von Natur aus gegeben sind: Hände, Kopf, Rumpf, Stimmbänder usw .;

2) vermittelte Kommunikation - verbunden mit der Verwendung spezieller Mittel und Werkzeuge zur Organisation der Kommunikation und zum Austausch von Informationen (natürliche (Stöcke, geworfene Steine, Fußabdrücke auf dem Boden usw.) oder kulturelle Objekte (Zeichensysteme, Schriftzeichen auf verschiedenen Medien, Druck , Radio, Fernsehen usw.));

3) direkte Kommunikation wird auf der Grundlage von persönlichen Kontakten und direkter gegenseitiger Wahrnehmung aufgebaut, indem Personen im Akt der Kommunikation selbst kommunizieren (z. B. Körperkontakte, Gespräche von Personen usw.);

4) indirekte Kommunikation erfolgt über Vermittler, bei denen es sich um andere Personen handeln kann (z. B. Verhandlungen zwischen Konfliktparteien auf zwischenstaatlicher, internationaler, Gruppen-, Familienebene). Andere Arten der Kommunikation:

1) Geschäftskommunikation - Kommunikation, deren Zweck es ist, eine klare Vereinbarung oder Vereinbarung zu erreichen;

2) Bildungskommunikation - beinhaltet die gezielte Wirkung eines Teilnehmers auf einen anderen mit einer ziemlich klaren Vorstellung vom gewünschten Ergebnis;

3) diagnostische Kommunikation - Kommunikation, deren Zweck darin besteht, eine bestimmte Vorstellung über den Gesprächspartner zu formulieren oder Informationen von ihm zu erhalten (z. B. die Kommunikation eines Arztes mit einem Patienten usw.);

4) Intim-persönliche Kommunikation – ist möglich, wenn Partner daran interessiert sind, vertrauensvollen und tiefen Kontakt aufzubauen und aufrechtzuerhalten, sie findet zwischen engen Menschen statt und ist größtenteils das Ergebnis früherer Beziehungen.

1.3 .4 Formen der Kommunikation

1) Monolog - wenn nur einem der Partner die Rolle eines aktiven Teilnehmers zugewiesen wird und der andere ein passiver Darsteller ist (z. B. ein Vortrag, eine Notation usw.);

2) Dialog - gekennzeichnet durch die Zusammenarbeit der Teilnehmer - Gesprächspartner oder Kommunikationspartner (z. B. Gespräch, Gespräch);

3) polylogisch - multilaterale Kommunikation, die dem Kampf um eine kommunikative Initiative gleicht.

1. 3 .5 Kommunikationsebenen

In der ausländischen und inländischen Psychologie gibt es unterschiedliche Ansichten über die Ebenen der Kommunikation. Kommunikationsebenen nach B.G. Anajew:

1) Mikroebene - besteht aus den kleinsten Elementen der zwischenmenschlichen Kommunikation mit der unmittelbaren Umgebung, mit der eine Person lebt und am häufigsten in Kontakt kommt (Familie, Freunde);

2) Mesoebene – Kommunikation auf der Ebene der Schule, des Produktionsteams usw.;

3) Makroebene - umfasst so große Strukturen wie Management und Handel.

Kommunikationsebenen nach E. Bern:

1) Rituale sind eine bestimmte Reihenfolge von Handlungen, durch die ein Brauch ausgeführt und festgelegt wird;

2) Zeitvertreib (Fernsehen, Bücher lesen, Tanzen usw.);

3) Spiele – Aktivitäten, die nicht zur Produktion eines Produkts führen;

4) Intimität - intime Beziehungen;

5) Aktivität - eine spezifische Art menschlicher Aktivität, die darauf abzielt, die Welt um uns herum zu verstehen und zu verändern.

Am gebräuchlichsten in der russischen Psychologie ist das folgende Ebenensystem:

1) primitive Ebene - beinhaltet die Implementierung eines Kommunikationsschemas, bei dem der Gesprächspartner kein Partner, sondern ein notwendiges oder störendes Objekt ist. Dabei werden die Kontaktphasen in der Verlängerung von oben oder (mit einem ehrlich gesagt starken Partner) von unten durchgeführt. Ein ähnliches Kommunikationsniveau bietet sich in einem Zustand der Vergiftung, der Wut, eines Konfliktzustands usw. an;

2) manipulative Ebene - das Schema "Partner - Rivale" wird im Spiel implementiert, das unbedingt gewonnen werden muss, und das Gewinnen ist ein Vorteil (materiell, alltäglich oder psychologisch). Gleichzeitig fängt der Manipulator die Schwächen des Partners und versucht sie auszunutzen;

3) standardisierte Ebene - Kommunikation auf der Grundlage von Standards, wenn einer der Partner (oder beide) keinen Kontakt wünscht, man aber nicht darauf verzichten kann;

4) Konventionelle Ebene - die Ebene der normalen gleichberechtigten menschlichen Kommunikation im Rahmen anerkannter Verhaltensregeln. Diese Stufe erfordert vom Partner eine hohe Kommunikationskultur, die man als Kunst bezeichnen kann und an deren Beherrschung ein anderer jahrelang selbst arbeiten muss. Es ist optimal für die Lösung persönlicher und zwischenmenschlicher Probleme in menschlichen Kontakten;

5) Spielebene - wie konventionell gekennzeichnet, jedoch mit verstärkter positiver Ausrichtung auf den Partner, Interesse an ihm und dem Wunsch, beim Partner ein ähnliches Interesse an sich selbst zu wecken. Die Hauptsache im Spiel ist zu intrigieren, den Partner zu interessieren. Auf dieser Ebene wird die daraus resultierende menschliche Verbindung mehr geschätzt als die informative Komponente der Kommunikation. Ideal für Lehrtätigkeiten;

6) die Ebene der Geschäftskommunikation – im Vergleich zur konventionellen Ebene impliziert dies eine stärkere Konzentration auf den Partner als Teilnehmer an kollektiven Aktivitäten. Die Hauptsache auf dieser Ebene ist der Grad der geistigen und geschäftlichen Aktivität des Partners, seine Beteiligung an der gemeinsamen Aufgabe. Ideal für Gruppenaktivitäten, Brainstorming usw.;

7) spirituelle Ebene - die höchste Ebene der menschlichen Kommunikation, die durch gegenseitige Auflösung in einem Partner, hohe Spontaneität des Denkens und Fühlens, ultimative Freiheit des Selbstausdrucks gekennzeichnet ist; der Partner wird als Träger des spirituellen Prinzips wahrgenommen, und dieses Prinzip weckt in uns ein Gefühl, das der Ehrfurcht ähnelt.

1. 3 .6 Funktionen und Kommunikationsmittel

Kommunikationsfunktionen- Dies sind die Rollen und Aufgaben, die die Kommunikation im Prozess des menschlichen Soziallebens erfüllt:

1) Informations- und Kommunikationsfunktion ist der Austausch von Informationen zwischen Einzelpersonen. Die Bestandteile der Kommunikation sind: der Kommunikator (übermittelt Informationen), der Inhalt der Nachricht, der Empfänger (empfängt die Nachricht). Die Wirksamkeit der Informationsübertragung manifestiert sich im Verständnis von Informationen, ihrer Annahme oder Ablehnung, Assimilation. Um die Informations- und Kommunikationsfunktion zu implementieren, ist es notwendig, ein einzelnes oder ähnliches System zum Kodieren/Dekodieren von Nachrichten zu haben. Die Übermittlung beliebiger Informationen ist über verschiedene Schildersysteme möglich;

2) Anreizfunktion-- Anregung der Aktivität der Partner zur Organisation gemeinsamer Aktionen;

3) integrative Funktion-- die Funktion, Menschen zusammenzubringen;

4) Sozialisationsfunktion- Kommunikation trägt zur Entwicklung der Fähigkeiten der menschlichen Interaktion in der Gesellschaft gemäß den darin angenommenen Normen und Regeln bei;

5) Koordinationsfunktion-- Koordinierung von Aktionen bei der Durchführung gemeinsamer Aktivitäten;

6) Verständnisfunktion- angemessene Wahrnehmung und Verständnis von Informationen;

7) regulatorisch-kommunikative (interaktive) Funktion Kommunikation zielt darauf ab, das Verhalten bei der direkten Organisation gemeinsamer Aktivitäten von Menschen im Prozess ihrer Interaktion zu regulieren und zu korrigieren;

8) affektiv-kommunikative Funktion Kommunikation besteht in der Beeinflussung der emotionalen Sphäre einer Person, die gezielt oder unfreiwillig sein kann. Kommunikationsmittel – Wege zum Kodieren, Übertragen, Verarbeiten und Dekodieren von Informationen, die im Kommunikationsprozess übertragen werden. Sie sind verbal und nonverbal. Verbale Kommunikationsmittel sind Wörter, denen Bedeutungen zugeordnet sind. Wörter können laut gesprochen (mündliche Rede), geschrieben (schriftliche Rede), im Blind durch Gesten ersetzt oder lautlos gesprochen werden. Mündliche Rede ist eine einfachere und sparsamere Form verbaler Mittel. Es ist unterteilt in:

1) dialogische Rede, an der zwei Gesprächspartner teilnehmen;

2) Monologrede - eine Rede, die von einer Person gehalten wird.

Schriftliche Sprache wird verwendet, wenn eine mündliche Kommunikation unmöglich ist oder wenn Genauigkeit, Genauigkeit jedes Wortes erforderlich ist.

Nonverbale Kommunikationsmittel- ein Zeichensystem, das die verbale Kommunikation ergänzt und verbessert und manchmal ersetzt. Mit Hilfe nonverbaler Kommunikationsmittel werden etwa 55-65% der Informationen übermittelt. Zu den nonverbalen Kommunikationsmitteln gehören:

1) Sehhilfen:

a) Kinästhetische Mittel sind visuell wahrgenommene Bewegungen einer anderen Person, die in der Kommunikation eine expressiv-regulatorische Funktion erfüllen. Kinesik umfasst Ausdrucksbewegungen, die sich in Mimik, Körperhaltung, Gestik, Blick, Gang manifestieren;

b) Blickrichtung und Blickkontakt;

c) Gesichtsausdruck;

d) Augenausdruck;

e) Haltung - die Position des Körpers im Raum ("Bein auf dem Fuß", gekreuzte Arme, Beine usw.);

f) Distanz (Entfernung zum Gesprächspartner, Rotationswinkel zu ihm, persönlicher Raum);

g) Hautreaktionen (Rötung, Schweiß);

h) Kommunikationshilfsmittel (Körpermerkmale (Geschlecht, Alter)) und Mittel zu ihrer Verwandlung (Kleidung, Kosmetik, Brillen, Schmuck, Tätowierungen, Schnurrbärte, Bärte, Zigaretten etc.);

2) akustisch (Ton):

a) auf Sprache bezogen (Lautstärke, Klangfarbe, Intonation, Ton, Tonhöhe, Rhythmus, Sprechpausen und deren Lokalisierung im Text); 6) nicht auf Sprache bezogen (Lachen, Zähneknirschen, Weinen, Husten, Seufzen usw.);

3) taktil - bezogen auf Berührung:

a) physische Einwirkung (Blinden an der Hand führen etc.);

b) takevika (Hände schütteln, auf die Schulter klopfen).

1.4 KOMMUNIKATION UND BEZIEHUNGEN

In der psychologischen Wissenschaft wird viel geforscht, in dem dieses oder jenes einfachere oder komplexere Phänomen für sich beleuchtet wird, nicht im Zusammenhang mit anderen Phänomenen, und dies verarmt immer die Aussagekraft der erzielten Ergebnisse, weil es wirklich möglich ist die Essenz eines jeden Phänomens verstehen und es nur in Wechselwirkung mit anderen Phänomenen begreifen.

Das Gesagte ist uneingeschränkt auf den Stand der Untersuchung eines so komplexen psychologischen Phänomens wie der Kommunikation sowie einer solchen persönlichen Formung wie der Einstellung anwendbar.

Wenn von Kommunikation gesprochen wird, meinen sie meist die Interaktion zwischen Menschen, die mit den Mitteln der Sprache und der nonverbalen Beeinflussung durchgeführt wird und das Ziel verfolgt, Veränderungen im kognitiven, motivational-emotionalen und verhaltensbezogenen Bereich der an der Kommunikation beteiligten Personen zu erreichen. Unter Einstellung verstehen wir bekanntlich ein psychologisches Phänomen, dessen Wesen das Auftauchen einer mentalen Formation in einer Person ist, die in sich die Ergebnisse des Erkennens eines bestimmten Objekts der Realität ansammelt (in der Kommunikation ist es eine andere Person oder eine Gemeinschaft von Menschen), Integration aller emotionalen Reaktionen auf dieses Objekt, die stattgefunden haben, sowie Verhaltensreaktionen darauf.

Die wichtigste mentale Komponente der Einstellung ist die motivational-emotionale Komponente, die die Wertigkeit der Einstellung signalisiert – positiv, negativ, widersprüchlich oder gleichgültig.

Wenn eine Person mit einer anderen in Kommunikation tritt, fixieren beide die Merkmale der äußeren Erscheinung des anderen, „lesen“ die erlebten Zustände, nehmen Verhalten auf die eine oder andere Weise wahr und interpretieren es, entschlüsseln die Ziele und Motive dieses Verhaltens auf die eine oder andere Weise Ein weiterer. Und das Aussehen, der Zustand und das Verhalten und die Ziele und Motive, die einer Person zugeschrieben werden, bewirken immer eine Art Beziehung in der Person, die mit ihr kommuniziert, und sie kann in ihrer Ausprägung und Stärke differenziert werden, je nachdem auf welcher Seite bei einer anderen Person verursacht es.

Ein besonderes Problem bei der Untersuchung der Interdependenzen von Kommunikation und Einstellungen besteht darin, die Übereinstimmung zwischen der Art und Weise des Ausdrucks von Einstellungen herzustellen. Indem sie sich als Individuen in einem bestimmten sozialen Umfeld bilden, lernen die Menschen auch die Ausdruckssprache von Beziehungen, die für dieses Umfeld charakteristisch sind. Ohne jetzt über die Besonderheiten des Ausdrucks von Beziehungen zu sprechen, die zwischen Vertretern verschiedener ethnischer Gemeinschaften festgestellt wurden, ist es wichtig zu bedenken, dass die genannte Sprache auch innerhalb der Grenzen einer ethnischen Gemeinschaft, aber in ihren verschiedenen sozialen Gruppen, ihre eigene sehr spezifische sein kann Besonderheiten.

Sowohl die Handlung als auch die Tat können zu einer Ausdrucksform der Haltung werden.

Die zwischenmenschliche Kommunikation unterscheidet sich von der Kommunikation zwischen den Rollen dadurch, dass die Teilnehmer einer solchen Kommunikation bei der Lösung ihrer Probleme versuchen, bei der Auswahl des Verhaltens, das die Einstellung vermittelt, eine Anpassung an die individuellen Besonderheiten des anderen vorzunehmen. Es ist angebracht hinzuzufügen, dass die Fähigkeit, die Ausdrucksform ihrer Beziehungen psychologisch geschickt zu instrumentieren, für Menschen, deren Haupttätigkeit die Erziehung von Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen ist, äußerst notwendig ist.

Bei der Diskussion des Problems der Beziehung zwischen Kommunikation und Einstellung sowie der Beziehung zwischen dem Inhalt der Einstellung und der Form ihres Ausdrucks sollte betont werden, dass die Wahl einer Person für die psychologisch angemessenste Form des Ausdrucks ihrer Einstellung in der Kommunikation stattfindet ohne Anspannung und auffällige Überlegtheit, wenn er mentale Persönlichkeitsmerkmale ausgebildet hat, die für eine erfolgreiche zwischenmenschliche Kommunikation unerlässlich sind. Dies sind in erster Linie Identifikations- und Dezentrierungsfähigkeit, Empathie und Selbstreflexion.

Für eine wirklich vollständige Analyse der Kommunikation und ihrer Verbindungen zu Beziehungen ist es notwendig, zumindest die wichtigsten objektiven und subjektiven Merkmale dieses Prozesses zu bewerten und dabei sowohl eine als auch die anderen Personen zu berücksichtigen, die darin interagieren (wenn es sich um dyadische Kommunikation handelt). .

Diese in allererster Annäherung verfolgten Zusammenhänge verschiedener Kommunikations- und Einstellungsmerkmale zeigen, wie groß ihre Bedeutung in der subjektiven Welt jedes Menschen ist, wie bedeutsam ihre Rolle bei der Bestimmung des seelischen Wohlbefindens eines Menschen, bei der Bestimmung des Bildes von sein Benehmen. Daher ist es äußerst wichtig, auf theoretischer, experimenteller und angewandter Ebene eine systematische Erforschung aller wichtigsten Aspekte der Interdependenz von Kommunikation und Einstellung zu entwickeln. Bei der Planung dieser Studien muss klar sein, dass alle Hauptbereiche der psychologischen Wissenschaft und natürlich Lehrer, die an der Entwicklung der Theorie und der methodischen Werkzeuge der Bildung beteiligt sind, an der Untersuchung der Beziehung zwischen Kommunikation und Beziehungen teilnehmen sollten.

FAZIT

1. Wenn wir zwischenmenschliche Beziehungen betrachten, können wir schlussfolgern, dass zwischenmenschliche Beziehungen subjektiv erfahrene Verbindungen zwischen Menschen sind, die sich objektiv in der Art und den Methoden der zwischenmenschlichen Interaktion manifestieren , jene. wechselseitige Beeinflussung, die Menschen im Rahmen ihrer gemeinsamen Tätigkeit und Kommunikation aufeinander ausüben.

Zwischenmenschliche Beziehungen sind ein System von Einstellungen, Orientierungen und Erwartungen der Gruppenmitglieder zueinander, das durch den Inhalt und die Organisation gemeinsamer Aktivitäten und die Werte bestimmt wird, auf denen die Kommunikation der Menschen basiert. in diesem Fall ist eine Diskrepanz zwischen subjektiv erlebten und objektiv bestehenden Verbindungen des Individuums zu anderen Menschen möglich. In Gruppen unterschiedlicher Entwicklungsstufen.

Zwischenmenschliche Beziehungen unterscheiden sich nicht nur quantitativ, sondern auch qualitativ. In einem Team bilden sie also eine komplexe hierarchische Struktur, die sich entwickelt, wenn sie in gesellschaftlich bedeutsame Aktivitäten einbezogen wird. Die experimentelle Erforschung zwischenmenschlicher Beziehungen wird von der Sozialpsychologie mit Hilfe spezieller Techniken durchgeführt: Soziometrie, Referentometrische Methode, Methoden der Persönlichkeitsforschung. In der Praxis wird am häufigsten die soziometrische Methode von J. Moreno verwendet.

2. Kommunikation kann als komplexer, vielschichtiger Prozess des Auf- und Ausbaus von Kontakten zwischen Menschen charakterisiert werden, der durch die Erfordernisse gemeinsamer Aktivitäten generiert wird und den Austausch von Informationen, die Entwicklung einer einheitlichen Interaktionsstrategie, die Wahrnehmung und das Verständnis einer anderen Person umfasst. Dementsprechend werden in der Kommunikation drei Aspekte unterschieden: kommunikativ, interaktiv und perzeptiv. Wo die kommunikative Seite der Kommunikation mit der Identifizierung des Informationsprozesses zwischen Menschen als handelnde Subjekte verbunden ist, d.h. unter Berücksichtigung der Beziehung zwischen Partnern, ihrer Einstellungen, Ziele und Absichten, was nicht nur zur "Bewegung" von Informationen führt, sondern auch zur Verfeinerung und Bereicherung des Wissens, der Informationen und der Meinungen, die Menschen austauschen. Mittel des kommunikativen Prozesses sind verschiedene Zeichensysteme, vor allem Sprache, sowie ein optisch-kinetisches Zeichensystem (Gestik, Mimik, Pantomime), para- und extralinguistische Systeme (z. B. Intonation, nichtsprachliche Einschlüsse in der Sprache). , Pausen), ein System zur Organisation von Raum- und Zeitkommunikation, Blickkontaktsystem. Die interaktive Seite der Kommunikation ist der Aufbau einer gemeinsamen Interaktionsstrategie. Es gibt eine Reihe von Arten der Interaktion zwischen Menschen, hauptsächlich Kooperation und Konkurrenz. Die Wahrnehmungsseite der Kommunikation umfasst den Prozess der Bildung des Bildes einer anderen Person, der durch das „Lesen“ hinter den physischen Merkmalen einer Person, ihren psychologischen Eigenschaften und Merkmalen ihres Verhaltens erreicht wird. Die Hauptmechanismen des Kennenlernens einer anderen Person sind Identifikation und Reflexion.

3. Die wichtigste mentale Komponente der Einstellung ist die motivational-emotionale Komponente, die die Wertigkeit der Einstellung signalisiert – positiv, negativ, widersprüchlich oder gleichgültig.

Ein besonderes Problem bei der Untersuchung der Wechselwirkungen zwischen Kommunikation und Einstellungen besteht darin, die Übereinstimmung zwischen der Art und Weise des Ausdrucks von Einstellungen herzustellen; soziale Bedeutung und Wertesystem beeinflussen ebenfalls.

2. STUDIE ÜBER DIE ROLLE DES KOMMUNIKATIONSTRAININGS BEI DER ERHÖHUNG DES SOZIALEN STATUS VON HOCHSCHULKINDERN

2.1 MERKMALE DES SOZIO-PSYCHOLOGISCHEN TRAININGS

Laut A. S. Prutchenkova sozialpsychologische Ausbildung- Dies ist eine psychologische Wirkung, die auf aktiven Methoden der Gruppenarbeit basiert; Dies ist eine Form der speziell organisierten Kommunikation, bei der die Fragen der Persönlichkeitsentwicklung, der Bildung von Kommunikationsfähigkeiten, der Bereitstellung psychologischer Hilfe und Unterstützung gelöst werden, die es ermöglichen, Stereotypen zu beseitigen und persönliche Probleme der Teilnehmer zu lösen.

Sozialpsychologisches Training ist unserer Meinung nach eine Form eines spezifischen Trainingsregimes, das eine Reihe von aufeinander abgestimmten Übungen, situativen Rollenspielen, simulierten Problemsituationen und Gruppendiskussionen umfasst, durch deren Teilnahme eine Person Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten erwirbt harmonische Kommunikation.

Die Aufgabe der sozialpsychologischen Trainingsgruppe besteht darin, dem Teilnehmer zu helfen, sich mit seinen individuellen Mitteln auszudrücken, und zwar mit seinen eigenen, d.h. charakteristisch für alle. Aber dafür musst du erst lernen, dich selbst wahrzunehmen und zu verstehen.

Typischerweise erfolgt die Selbstwahrnehmung einer Person in fünf Hauptbereichen:

1. Wahrnehmung des eigenen „Ich“ durch Korrelation mit einem anderen, d.h. eine Person benutzt die andere als ein bequemes Modell für Beobachtung und Analyse („Außenansicht“). Dies bietet eine ausgezeichnete Gelegenheit, sich mit anderen Mitgliedern der Gruppe zu identifizieren und zu vergleichen.

2 Selbstwahrnehmung durch Fremdwahrnehmung, d.h. eine Person verwendet Informationen, die ihr von anderen übermittelt werden (der sogenannte Feedback-Mechanismus). Diese Methode ermöglicht es den Teilnehmern, die Meinung anderer über ihr Verhalten und über die Gefühle der Menschen, die mit ihnen in Kontakt kommen, zu erfahren.

3. Selbstwahrnehmung durch die Ergebnisse der eigenen Tätigkeit, d.h. ein Mann selbst bewertet, was er getan hat. Dies ist eine Art der Selbsteinschätzung, die die Entwicklung einer Person fördern oder behindern kann. In der Trainingsgruppe ist es notwendig, das Selbstwertgefühl jedes Teilnehmers und seine notwendige Korrektur ständig zu bestimmen.

4. Selbstwahrnehmung durch Beobachtung der eigenen inneren Zustände, d.h. eine Person begreift, spricht aus, diskutiert mit anderen ihre Erfahrungen, Emotionen, Empfindungen, Gedanken. Dies ist einer der grundlegenden Unterschiede des Trainings zu anderen Arbeitsformen – das Eindringen in das eigene „Ich“, das Sammeln von Erfahrungen im Verstehen der eigenen inneren Welt.

5 Selbstwahrnehmung durch die Beurteilung der äußeren Erscheinung. Dabei lernen die Teilnehmer, ihr Äußeres so zu akzeptieren, wie es ist, und auf dieser Basis sich und ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Die humanistische Hauptidee des Trainings besteht nicht darin, einen Menschen zu zwingen, nicht zu unterdrücken, nicht zu brechen, sondern ihm zu helfen, er selbst zu werden, sich selbst zu akzeptieren und zu lieben, Stereotypen zu überwinden, die ihn daran hindern, freudig und glücklich zu leben, vor allem in der Kommunikation mit anderen.

Für das effektive Funktionieren der sozialpsychologischen Trainingsgruppe muss der Leiter, der den Unterricht organisiert und durchführt, das gemeinsame Ziel verwirklichen, nämlich die persönliche Entwicklung. Neben dieser primären Aufgabe gibt es eine Reihe verwandter Aufgaben:

a) Steigerung der sozialpsychologischen Kompetenz der Teilnehmer, Entwicklung ihrer Fähigkeit, effektiv mit anderen zu interagieren;

b) die Bildung einer aktiven sozialen Position von Schulkindern und die Entwicklung ihrer Fähigkeiten, wesentliche Veränderungen in ihrem Leben und dem Leben ihrer Mitmenschen vorzunehmen;

c) Anhebung des Niveaus der psychologischen Kultur.

Die allgemeinen Ziele der sozialpsychologischen Ausbildung werden in konkreten Aufgaben konkretisiert:

1. Beherrschung bestimmter sozialpsychologischer Kenntnisse.

2. Entwicklung der Fähigkeit, sich selbst und andere Menschen angemessen und möglichst vollständig zu verstehen.

3. Diagnose und Korrektur persönlicher Qualitäten und Fähigkeiten, Beseitigung von Barrieren, die echtes und produktives Handeln behindern.

4. Studium und Beherrschung individualisierter Methoden der zwischenmenschlichen Interaktion, um deren Wirksamkeit zu steigern.

2.2 ORGANISATION UND FORSCHUNGSMETHODEN

Es wurden die Merkmale des Einflusses des Kommunikationstrainings auf den sozialen Status der Persönlichkeit eines Schülers untersucht, um die Möglichkeit zu untersuchen, Kommunikationstraining als eine Form der psychologischen Unterstützung zu nutzen.

Im Laufe der Studie wurde eine Hypothese formuliert: Es ist notwendig, Schulkindern psychologische Hilfe zu leisten, um den sozialen Status der Persönlichkeit des Schülers zu verbessern.

Die Stichprobe bestand aus 62 Personen - 2 neunte Klassen (die im Rahmen aller Bildungsaktivitäten gemeinsam an Bildungs- und Arbeitsaktivitäten teilnahmen, dh einige Schulfächer gemeinsam besuchten) Sekundarschule Nr. 33 in Minsk. Aus diesen wählten wir nach Durchführung einer soziometrischen Methodik 15 Schüler aus der Gruppe „Abgelehnt“ und 15 Schüler aus der Gruppe „Führer“ aus. Eine detaillierte Beschreibung der Implementierung dieser Technik in der ersten Phase.

An der Studie nahmen zwei Gruppen von Schulkindern aus Minsk teil. Trainingsgruppe "A" - 15 Schüler, mit denen Trainings abgehalten wurden. Und Gruppe "B" - 15 Schulkinder, mit denen keine Trainingseinheiten durchgeführt wurden.

In einem ersten Schritt wurde der soziale Status der Schulkinder beider Gruppen untersucht. Dafür wurde es verwendet Methodik "Soziometrie".

Die Soziometrie ist eine von J. Moreno entwickelte Methode der Sozialpsychologie zur Quantifizierung der Struktur zwischenmenschlicher Beziehungen in einer Gruppe anhand der Anzahl und Art der gegenseitigen Wahl ihrer Mitglieder nach einem bestimmten soziometrischen Kriterium. Die Ziele des soziometrischen Verfahrens: 1) Veränderung des Grades der Kohäsions-Uneinigkeit in der Gruppe; 2) Identifizierung der Autorität von Gruppenmitgliedern auf der Grundlage von Sympathie-Antipathie, wobei der „Anführer“ der Gruppe und die „Abgelehnten“ an den äußersten Polen stehen; 3) Entdeckung gruppeninterner, engmaschiger informeller Formationen und ihrer Führer. Soziometrische Daten über Veränderungen in der Autorität von formellen und informellen Führungskräften werden erfolgreich verwendet, um Menschen in Teams neu zu gruppieren, was es ermöglicht, Spannungen im Team zu reduzieren, die durch gegenseitige Feindseligkeit entstehen. Detaillierte Beschreibung der Methodik in Anhang Nr. 1

Um den emotionalen Zustand in allen Phasen des Trainings zu untersuchen, haben wir verwendet Spielberg-Khanin Selbstwertskala.

Die Skala wurde von dem berühmten amerikanischen Psychologen C. Spielberg entwickelt und von Yu.A. Khanin an die häuslichen Verhältnisse angepasst. Die Skala soll den Angstzustand und die Angst als Persönlichkeitsmerkmal identifizieren. Die Skala basiert auf der subjektiven Einschätzung einer Person über ihre Erfahrungen, Empfindungen und Handlungen. Antworten werden in ein spezielles Formular eingegeben, dann werden Punkte berechnet.

In der zweiten Stufe wurde mit der Trainingsgruppe A ein Kommunikationstraining durchgeführt. Nach jeder Sitzung wurde in beiden Gruppen (Gruppe A und Gruppe B) der emotionale Zustand diagnostiziert.

Thematische Planung des Kommunikationstrainings

Statistische Verarbeitungsmethode: Vorzeichenkriterium G.

Wenn der Psychologe die Ergebnisse „vor“ und „nach“ einer Auswirkung (in unserem Fall Training) „mit dem Auge“ vergleicht, sieht er häufig die Neubewertungstrends – die meisten Indikatoren können steigen oder umgekehrt sinken. Um die Wirksamkeit einer Wirkung nachzuweisen, ist es notwendig, einen statistisch signifikanten Trend in der Verschiebung (Verschiebung) von Indikatoren zu identifizieren. Vorzeichenkriterium G bezieht sich auf nichtparametrisch und gilt nur für verwandte (abhängige) Stichproben. Damit lässt sich feststellen, wie unidirektional sich die Werte eines Merkmals ändern, wenn eine zusammenhängende, homogene Probe erneut vermessen wird. Der Vorzeichentest wird auf Daten angewendet, die in Rang-, Intervall- und Verhältnisskalen erhalten wurden.

RUSSISCHE STAATLICHE UNIVERSITÄT

Fachrichtung "Praktische Psychologie"

Außerhalb

KURSARBEIT

Zwischenmenschliche Beziehungen und Kommunikation

Lokteva O.V.

Minsk, 2007

Einführung

allgemeine Beschreibung der Arbeit

1. Zwischenmenschliche Beziehungen und Kommunikation

1.1 Ort und Art zwischenmenschlicher Beziehungen

1.2 Das Wesen zwischenmenschlicher Beziehungen

1.3 Das Wesen der Kommunikation

1.3.2 Theoretische Ansätze zum Studium der Kommunikation

1.3.3 Struktur der Kommunikation

1.3.4 Kommunikationsarten

1.3.5 Kommunikationsformen

1.3.6 Kommunikationsebenen

1.3.7 Funktionen und Kommunikationsmittel

1.4 Beziehung zwischen Kommunikation und Einstellung

2. Untersuchung der Rolle des Kommunikationstrainings bei der Anhebung des sozialen Statusniveaus von Gymnasiasten

2.1 Merkmale der sozialpsychologischen Ausbildung

2.2 Organisation und Forschungsmethoden

2.3 Vergleichende Analyse des sozialen Status eines Gymnasiasten und der Wirkung von Kommunikationstraining auf ihn

2.4 Analyse und Interpretation der Ergebnisse

Fazit

Liste der verwendeten Quellen

Anwendungen

EINLEITUNG

Aber wenn es zwischen uns und unseren Nächsten zu Problemen kommt, wird dies für uns normalerweise von größter Bedeutung.

ALLGEMEINE BESCHREIBUNG DER ARBEIT

1. Die Notwendigkeit, die Kategorie der Kommunikation klar vom Bereich der miteinander verbundenen Beziehungskategorien zu unterscheiden;

2. Versuch, zwischenmenschliche Beziehungen nach Kommunikationsebenen zu strukturieren.

3. Das Bedürfnis der Gesellschaft, zwischenmenschliche und innermenschliche Konflikte zu lösen, die mit Missverständnissen verbunden sind.

Dazu habe ich mir folgendes vorgenommen Aufgaben :

Führen Sie eine theoretische Analyse der Literatur zum Thema "Zwischenmenschliche Beziehungen und Kommunikation" durch;

Enthüllen Sie die soziale Natur und Essenz zwischenmenschlicher Beziehungen;

Analysieren Sie verschiedene Ansätze zur Untersuchung des Kommunikationsprozesses und zeigen Sie die Hauptformen, Ebenen und Funktionen dieses Prozesses auf.

Wege zur Lösung von Beziehungen durch Kommunikation untersuchen und analysieren.

Interpretation und Formulierung von Schlussfolgerungen.

Studienobjekt sind zwischenmenschliche Beziehungen.

Gegenstand der Forschung ist die Rolle der Kommunikation in zwischenmenschlichen Beziehungen.

Forschungshypothese: Kommunikationstraining erhöht den sozialen Status des Einzelnen.

Experimentelle Forschungsbasis: An der Studie nahmen 2 Gruppen von Schülern der Sekundarschule Nr. 33 in Minsk teil.

Wissenschaftliche und praktische Bedeutung ist, dass seine wichtigsten Bestimmungen und Schlussfolgerungen verwendet werden können:

1. Weiterentwicklung der Theorie der zwischenmenschlichen Beziehungen und Verständigung in der Sozialpsychologie;

3. zur Verwendung als methodische Grundlage für die Durchführung von Erziehungs- und Bildungsarbeit sowie für psychologische und soziologische Forschung.

Beim Schreiben einer Hausarbeit wurden 30 Hauptquellen verwendet, hauptsächlich naturwissenschaftliche, naturwissenschaftliche und methodische.

1. ZWISCHENMENSCHLICHE BEZIEHUNGEN UND KOMMUNIKATION

1.1 ORT UND ART DER ZWISCHENMENSCHLICHEN BEZIEHUNGEN

In der sozialpsychologischen Literatur werden unterschiedliche Standpunkte zu der Frage geäußert, wo zwischenmenschliche Beziehungen „verortt“ sind, vor allem in Bezug auf das System sozialer Beziehungen. Die Natur zwischenmenschlicher Beziehungen kann richtig verstanden werden, wenn sie nicht mit sozialen Beziehungen gleichgesetzt werden, sondern wenn sie als eine besondere Reihe von Beziehungen betrachtet werden, die innerhalb jeder Art von sozialen Beziehungen entstehen, nicht außerhalb.

1.2 DAS WESENTLICHE DER ZWISCHENMENSCHLICHEN BEZIEHUNGEN

Zwischenmenschliche Beziehungen ist eine Reihe von Verbindungen, die sich zwischen Menschen in Form von Gefühlen, Urteilen und Appellen aneinander entwickeln.

Zu den zwischenmenschlichen Beziehungen gehören:

1) Wahrnehmung und Verständnis der Menschen voneinander;

2) zwischenmenschliche Attraktivität (Anziehung und Sympathie);

3) Interaktion und Verhalten (insbesondere Rollenspiele).

Bestandteile zwischenmenschlicher Beziehungen:

a) Angemessenheit - die Genauigkeit der mentalen Reflexion der wahrgenommenen Persönlichkeit;

b) Identifikation - Identifikation einer Person ihrer Persönlichkeit mit der Persönlichkeit einer anderen Person;

2) emotionale Komponente- umfasst positive oder negative Erfahrungen, die eine Person in der zwischenmenschlichen Kommunikation mit anderen Menschen macht:

a) Vorlieben oder Abneigungen;

b) Zufriedenheit mit sich selbst, Partner, Arbeit etc.;

Arten zwischenmenschlicher Beziehungen:

a) vertikal - zwischen Managern und Untergebenen;

b) horizontal - Beziehungen zwischen Arbeitnehmern, die den gleichen Status haben;

c) diagonal - die Beziehung zwischen den Leitern einer Produktionseinheit mit normalen Mitarbeitern einer anderen;

2) häusliche Beziehungen- außerhalb der Arbeitstätigkeit im Urlaub und zu Hause gebildet werden;

3) formelle (offizielle) Beziehungen- normativ festgelegte Beziehungen, die in amtlichen Dokumenten festgelegt sind;

3) Kameradschaft – Annäherung der Ansichten und gegenseitige Unterstützung; von Vertrauen geprägt.

1.3 WESEN DER KOMMUNIKATION

In der Interaktion mit anderen Menschen kann eine Person gleichzeitig sowohl Subjekt als auch Objekt der Kommunikation sein. Als Subjekt erkennt er seinen Partner an, bestimmt seine Einstellung zu ihm (es kann Interesse, Gleichgültigkeit oder Feindseligkeit sein), beeinflusst ihn, um ein bestimmtes Problem zu lösen. Er selbst wiederum ist ein Objekt der Erkenntnis für denjenigen, mit dem er kommuniziert. Der Partner spricht ihn mit seinen Gefühlen an und versucht ihn zu beeinflussen. Gleichzeitig sollte betont werden, dass die gleichzeitige Anwesenheit einer Person in zwei "Hypostasen" - einem Objekt und einem Subjekt - für jede Art direkter Kommunikation zwischen Menschen charakteristisch ist, sei es die Kommunikation zwischen einem Studenten mit einem anderen oder einem Studenten und Lehrer.

1.3.1 Theoretische Ansätze zum Studium der Kommunikation

Informationsansätze basieren auf drei Hauptprinzipien:

2) eine Person ist eine Art Bildschirm, auf den die übermittelten Informationen nach ihrer Wahrnehmung und Verarbeitung „projiziert“ werden;

3) Es gibt einen bestimmten Raum, in dem diskrete Organismen und Objekte mit begrenztem Volumen interagieren. Als Teil des Informationsansatzes zwei Hauptmodelle:

2) Kommunikationsaustauschmodell, was beinhaltet:

a) Kommunikationsbedingungen;

b) Kommunikationsverhalten;

c) Kommunikationsbeschränkungen bei der Wahl der Kommunikationsstrategie;

d) die Interpretationskriterien, die bestimmen und leiten, wie Menschen ihr Verhalten zueinander wahrnehmen und bewerten.

Interaktionale Ansätze- Kommunikation als eine Situation gemeinsamer Anwesenheit begreifen, die von Menschen mit Hilfe verschiedener Verhaltensformen und äußerer Attribute (Aussehen, Gegenstände, Umgebung etc.) gegenseitig hergestellt und getragen wird. Es wurde im Rahmen interaktionaler Ansätze entwickelt Fünf Modelle der Kommunikationsorganisation:

2) soziales Kompetenzmodell basiert auf der Idee, in der Kommunikation selbst kommunizieren zu lernen;

3) Gleichgewichtsmodell geht davon aus, dass jede Verhaltensänderung normalerweise durch eine andere Änderung kompensiert wird und umgekehrt (z. B. ein Dialog - ein Monolog, eine Kombination aus Fragen und Antworten);

4) Softwaremodell sozialer Interaktion postuliert, dass die Gesamtstruktur der zwischenmenschlichen Interaktion durch die Wirkung von mindestens drei Arten von Programmen erzeugt wird:

a) Programme, die sich mit einfacher Bewegungskoordination befassen;

b) ein Programm, das die Änderung der Aktivitätsarten von Personen in einer Situation steuert, in der Störungen oder Unsicherheiten auftreten;

c) ein Programm, das die komplexe Aufgabe der Metakommunikation verwaltet.

5) Systemmodell betrachtet Interaktion als eine Konfiguration von Verhaltenssystemen, die den Austausch von Sprachäußerungen und die Nutzung von Raum und Territorium der Interaktion steuern.

1.3.2 Struktur der Kommunikation

In der Kommunikationsstruktur gibt es:

1) die kommunikative Seite;

2) interaktive Seite;

3) die Wahrnehmungsseite.

Die kommunikative Seite der Kommunikation Ausdruck im Austausch von Informationen zwischen Menschen.

Merkmale des Informationsaustauschprozesses im Prozess der menschlichen Kommunikation:

1) es gibt nicht nur die Übertragung von Informationen, sondern auch ihre Bildung, Klärung und Entwicklung;

2) der Informationsaustausch wird mit der Einstellung der Menschen zueinander kombiniert;

3) es gibt eine gegenseitige Beeinflussung und Beeinflussung von Menschen untereinander;

4) die kommunikative Beeinflussung von Menschen untereinander ist nur möglich, wenn die Kodifizierungssysteme von Kommunikator (Sender) und Empfänger (Empfänger) übereinstimmen;

5) Das Entstehen spezifischer Kommunikationsbarrieren sozialer und psychologischer Art ist möglich. Strukturelle Bestandteile der Kommunikation als kommunikative Tätigkeit:

1) das Subjekt der Kommunikation ist ein Kommunikator;

2) Kommunikationsgegenstand ist der Empfänger;

3) Gegenstand der Kommunikation - Inhalt der gesendeten Informationen;

4) Kommunikationshandlungen - Einheiten der kommunikativen Aktivität;

5) Kommunikationsmittel - Operationen, mit deren Hilfe Kommunikationsaktionen durchgeführt werden;

6) das Produkt der Kommunikation - die Bildung einer materiellen und spirituellen Natur als Ergebnis der Kommunikation.

1) positive Interaktionen, die auf die Organisation gemeinsamer Aktivitäten abzielen: Zusammenarbeit; Zustimmung; Halterung; Verband;

1) der Grad der Einheitlichkeit der Ansätze zur Problemlösung;

2) Verständnis von Pflichten und Rechten;

3) Möglichkeiten zur Lösung aufkommender Probleme usw.

Die Wahrnehmungsseite der Kommunikation ausgedrückt im Prozess der Wahrnehmung, des Studiums und der Bewertung durch Partner voneinander.

Strukturelemente sozialer Wahrnehmung:

1) das Thema der zwischenmenschlichen Wahrnehmung - derjenige, der im Kommunikationsprozess wahrnimmt (studiert);

2) das Objekt der Wahrnehmung - derjenige, der im Kommunikationsprozess wahrgenommen (wissen) wird;

3) der Erkenntnisprozess – umfasst Erkenntnis, Feedback, Kommunikationselemente.

Im Kommunikationsprozess handelt eine Person in zwei Formen gleichzeitig: als Objekt und als Wissenssubjekt.

Faktoren, die den Prozess der zwischenmenschlichen Wahrnehmung beeinflussen:

1) Merkmale des Themas: Geschlechtsunterschiede (Frauen identifizieren emotionale Zustände, Stärken und Schwächen der Persönlichkeit, Männer - das Intelligenzniveau genauer); Alter, Temperament (Extrovertierte nehmen genauer wahr, Introvertierte bewerten); soziale Intelligenz (je höher das Niveau des Sozial- und Allgemeinwissens, desto genauer die Einschätzung in der Wahrnehmung); Mentale Kondition; Gesundheitszustand; Installationen - vorherige Bewertung von Wahrnehmungsobjekten; Wertorientierungen; das Niveau der sozialpsychologischen Kompetenz usw.

3) die Beziehung zwischen dem Subjekt und dem Objekt der Wahrnehmung;

4) die Situation, in der die Wahrnehmung stattfindet.

1.3.3 Kommunikationsarten

Kommunikationsarten mittels:

Arten der Kommunikation nach Zielen:

1) biologische Kommunikation ist mit der Befriedigung grundlegender organischer Bedürfnisse verbunden und für die Aufrechterhaltung, Erhaltung und Entwicklung des Organismus notwendig;

1) Material - der Austausch von Gegenständen und Tätigkeitsprodukten, die zur Befriedigung ihrer tatsächlichen Bedürfnisse dienen;

2) kognitiv - die Übertragung von Informationen, die den eigenen Horizont erweitern, Fähigkeiten verbessern und entwickeln;

3) Konditionierung - ein Austausch von mentalen oder physiologischen Zuständen, die sich gegenseitig beeinflussen, um eine Person in einen bestimmten physischen oder mentalen Zustand zu bringen;

4) Aktivität - Austausch von Aktionen, Operationen, Fähigkeiten, Gewohnheiten;

5) Motivierende Kommunikation besteht in der gegenseitigen Übertragung bestimmter Motive, Einstellungen oder Handlungsbereitschaften in eine bestimmte Richtung.

Durch Vermittlung:

1) direkte Kommunikation - erfolgt mit Hilfe natürlicher Organe, die einem Lebewesen von Natur aus gegeben sind: Hände, Kopf, Rumpf, Stimmbänder usw.;

2) vermittelte Kommunikation - verbunden mit der Verwendung spezieller Mittel und Werkzeuge zur Organisation der Kommunikation und zum Austausch von Informationen (natürliche (Stöcke, geworfene Steine, Fußabdrücke auf dem Boden usw.) oder kulturelle Objekte (Zeichensysteme, Symbole auf verschiedenen Medien, Druck, Radio, Fernsehen usw.));

1) Geschäftskommunikation - Kommunikation, deren Zweck es ist, eine klare Vereinbarung oder Vereinbarung zu erreichen;

2) Bildungskommunikation - beinhaltet die gezielte Wirkung eines Teilnehmers auf einen anderen mit einer ziemlich klaren Vorstellung vom gewünschten Ergebnis;

1.3.4 Formen der Kommunikation

1) Monolog - wenn nur einem der Partner die Rolle eines aktiven Teilnehmers zugewiesen wird und der andere ein passiver Darsteller ist (z. B. ein Vortrag, eine Notation usw.);

2) Dialog - gekennzeichnet durch die Zusammenarbeit der Teilnehmer - Gesprächspartner oder Kommunikationspartner (z. B. Gespräch, Gespräch);

3) polylogisch - multilaterale Kommunikation, die dem Kampf um eine kommunikative Initiative gleicht.

1.3.5 Kommunikationsebenen

In der ausländischen und inländischen Psychologie gibt es unterschiedliche Ansichten über die Ebenen der Kommunikation. Kommunikationsebenen nach B.G. Anajew:

1) die Mikroebene - besteht aus den kleinsten Elementen der zwischenmenschlichen Kommunikation mit der unmittelbaren Umgebung, mit der eine Person lebt und am häufigsten in Kontakt kommt (Familie, Freunde);

2) Mesoebene – Kommunikation auf der Ebene der Schule, des Produktionsteams usw.;

3) Makroebene - umfasst so große Strukturen wie Management und Handel.

Kommunikationsebenen nach E. Bern:

1) Rituale sind eine bestimmte Reihenfolge von Handlungen, durch die ein Brauch ausgeführt und festgelegt wird;

2) Zeitvertreib (Fernsehen, Bücher lesen, Tanzen usw.);

3) Spielarten von Aktivitäten, deren Ergebnis nicht die Produktion eines Produkts ist;

4) Intimität - intime Beziehungen;

5) Aktivität - eine spezifische Art menschlicher Aktivität, die darauf abzielt, die Welt um uns herum zu verstehen und zu verändern.

Am gebräuchlichsten in der russischen Psychologie ist das folgende Ebenensystem:

2) manipulative Ebene - das „Partner-Rivalen“-Schema wird in einem Spiel implementiert, das unbedingt gewonnen werden muss, und das Gewinnen ist ein Vorteil (materiell, alltäglich oder psychologisch). Gleichzeitig fängt der Manipulator die Schwächen des Partners und versucht sie auszunutzen;

3) standardisierte Ebene - Kommunikation auf der Grundlage von Standards, wenn einer der Partner (oder beide) keinen Kontakt wünscht, man aber nicht darauf verzichten kann;

5) Spielebene - wie die herkömmliche gekennzeichnet, jedoch mit einer erhöhten positiven Ausrichtung auf den Partner, Interesse an ihm und dem Wunsch, beim Partner ein ähnliches Interesse an sich selbst zu wecken. Im Spiel geht es vor allem darum, einen Partner zu intrigieren und zu interessieren. Auf dieser Ebene wird die daraus resultierende menschliche Verbindung mehr geschätzt als die informative Komponente der Kommunikation. Ideal für Lehrtätigkeiten;

1.3.6 Funktionen und Kommunikationsmittel

Kommunikationsfunktionen- Dies sind die Rollen und Aufgaben, die die Kommunikation im Prozess des menschlichen Soziallebens erfüllt:

2) Anreizfunktion- Anregung der Aktivität von Partnern für die Organisation gemeinsamer Aktionen;

3) integrative Funktion- die Funktion, Menschen zusammenzubringen;

4) Sozialisationsfunktion- Kommunikation trägt zur Entwicklung der Fähigkeiten der menschlichen Interaktion in der Gesellschaft gemäß den darin angenommenen Normen und Regeln bei;

5) Koordinationsfunktion- Koordinierung von Aktionen bei der Durchführung gemeinsamer Aktivitäten;

6) Verständnisfunktion- angemessene Wahrnehmung und Verständnis von Informationen;

8) affektiv-kommunikative Funktion Kommunikation besteht in der Beeinflussung der emotionalen Sphäre einer Person, die gezielt oder unfreiwillig sein kann. Kommunikationsmittel - Wege zum Kodieren, Übertragen, Verarbeiten und Dekodieren von Informationen, die im Kommunikationsprozess übertragen werden. Sie sind verbal und nonverbal. Verbale Kommunikationsmittel sind Wörter, denen Bedeutungen zugeordnet sind. Wörter können laut gesprochen (mündliche Rede), geschrieben (schriftliche Rede), im Blind durch Gesten ersetzt oder lautlos gesprochen werden. Mündliche Rede ist eine einfachere und sparsamere Form verbaler Mittel. Es ist unterteilt in:

1) dialogische Rede, an der zwei Gesprächspartner teilnehmen;

2) Monologrede - eine Rede, die von einer Person gehalten wird.

Schriftliche Sprache wird verwendet, wenn eine mündliche Kommunikation unmöglich ist oder wenn Genauigkeit, Genauigkeit jedes Wortes erforderlich ist.

1) Sehhilfen:

a) Kinästhetische Mittel sind visuell wahrgenommene Bewegungen einer anderen Person, die eine Ausdrucks- und Regulierungsfunktion in der Kommunikation erfüllen. Kinesik umfasst Ausdrucksbewegungen, die sich in Mimik, Körperhaltung, Gestik, Blick, Gang manifestieren;

b) Blickrichtung und Blickkontakt;

c) Gesichtsausdruck;

d) Augenausdruck;

e) Haltung - die Position des Körpers im Raum („Bein auf dem Fuß“, verschränkte Arme, Beine usw.);

f) Distanz (Entfernung zum Gesprächspartner, Rotationswinkel zu ihm, persönlicher Raum);

g) Hautreaktionen (Rötung, Schweiß);

h) Kommunikationshilfsmittel (Körpermerkmale (Geschlecht, Alter)) und Mittel zu ihrer Verwandlung (Kleidung, Kosmetik, Brillen, Schmuck, Tätowierungen, Schnurrbärte, Bärte, Zigaretten etc.);

2) akustisch (Ton):

3) taktil - verbunden mit Berührung:

a) physische Einwirkung (Blinden an der Hand führen etc.);

b) takevika (Hände schütteln, auf die Schulter klopfen).

1.4 KOMMUNIKATION UND BEZIEHUNGEN

Sowohl die Handlung als auch die Tat können zu einer Ausdrucksform der Haltung werden.

FAZIT

2. STUDIE ÜBER DIE ROLLE DES KOMMUNIKATIONSTRAININGS BEI DER ERHÖHUNG DES SOZIALEN STATUS VON HOCHSCHULKINDERN

2.1 MERKMALE DES SOZIO-PSYCHOLOGISCHEN TRAININGS

Typischerweise erfolgt die Selbstwahrnehmung einer Person in fünf Hauptbereichen:

a) Steigerung der sozialpsychologischen Kompetenz der Teilnehmer, Entwicklung ihrer Fähigkeit, effektiv mit anderen zu interagieren;

b) die Bildung einer aktiven sozialen Position von Schulkindern und die Entwicklung ihrer Fähigkeiten, wesentliche Veränderungen in ihrem Leben und dem Leben ihrer Mitmenschen vorzunehmen;

c) Anhebung des Niveaus der psychologischen Kultur.

Die allgemeinen Ziele der sozialpsychologischen Ausbildung werden in konkreten Aufgaben konkretisiert:

1. Beherrschung bestimmter sozialpsychologischer Kenntnisse.

2. Entwicklung der Fähigkeit, sich selbst und andere Menschen angemessen und möglichst vollständig zu verstehen.

3. Diagnose und Korrektur persönlicher Qualitäten und Fähigkeiten, Beseitigung von Barrieren, die echtes und produktives Handeln behindern.

4. Studium und Beherrschung individualisierter Methoden der zwischenmenschlichen Interaktion, um deren Wirksamkeit zu steigern.

2.2 ORGANISATION UND FORSCHUNGSMETHODEN

Im Laufe der Studie wurde eine Hypothese formuliert: Es ist notwendig, Schulkindern psychologische Hilfe zu leisten, um den sozialen Status der Persönlichkeit des Schülers zu verbessern.

Die Stichprobe bestand aus 62 Personen - 2 neunte Klassen (die im Rahmen aller Bildungsaktivitäten gemeinsam an Bildungs- und Arbeitsaktivitäten teilnahmen, d.h. einige Schulfächer gemeinsam besuchten) Sekundarschule Nr. 33 in Minsk. Aus diesen wählten wir nach Durchführung einer soziometrischen Methodik 15 Schüler aus der Gruppe „Abgelehnt“ und 15 Schüler aus der Gruppe „Führer“ aus. Eine detaillierte Beschreibung der Implementierung dieser Technik in der ersten Phase.

In einem ersten Schritt wurde der soziale Status der Schulkinder beider Gruppen untersucht. Dafür wurde es verwendet Methodik "Soziometrie" .

Um den emotionalen Zustand in allen Phasen des Trainings zu untersuchen, haben wir verwendet Spielberg-Khanin Selbstwertskala .

Thematische Planung des Kommunikationstrainings

Statistische Verarbeitungsmethode : Vorzeichenkriterium G .

2.3 VERGLEICHENDE ANALYSE DES SOZIALEN STATUS EINES SCHÜLERS UND DER AUSWIRKUNGEN VON KOMMUNIKATIONSTRAINING AUF IHN

Der soziometrische Status ist die Eigenschaft einer Person als Element einer soziometrischen Struktur, darin eine bestimmte räumliche Position einzunehmen, d.h. beziehen sich in irgendeiner Weise auf andere Elemente. Diese Eigenschaft ist unter den Elementen der Gruppenstruktur ungleichmäßig entwickelt und kann zu Vergleichszwecken durch eine Zahl gemessen werden - den Index des soziometrischen Status. Die Elemente der soziometrischen Struktur sind Individuen, Mitglieder der Gruppe. Jeder von ihnen interagiert auf die eine oder andere Weise mit jedem, kommuniziert, tauscht direkt Informationen aus usw. Gleichzeitig beeinflusst jedes Mitglied der Gruppe, das Teil des Ganzen (Gruppe) ist, durch sein Verhalten die Eigenschaften des Ganzen. Die Realisierung dieser Beeinflussung erfolgt durch verschiedene sozialpsychologische Formen der gegenseitigen Beeinflussung. Das subjektive Maß dieses Einflusses wird durch die Größe des soziometrischen Status betont. Aber eine Person kann andere auf zwei Arten beeinflussen - entweder positiv oder negativ. Daher ist es üblich, über positiven und negativen Status zu sprechen. Der Status misst auch das Führungspotenzial einer Person.

In der ersten Phase wurde eine Untersuchung der zwischenmenschlichen Beziehungen in Gruppe A unter Verwendung der Soziometrie-Methode und der Methode der Spielberg-Khanin-Selbsteinschätzungsskala durchgeführt. An der Studie nahmen zwei Gruppen von Schulkindern der Schule Nr. 33 in Minsk teil. Tests und Methodik Soziometrie wurde den Teilnehmern der beiden Gruppen vor dem Training zur Verfügung gestellt. Nach der Studie wurden die gewonnenen Daten aufbereitet und in eine zusammenfassende Ergebnistabelle eingetragen.

Basierend auf den Ergebnissen wurden die folgenden Schlussfolgerungen gezogen:

1. Methodik Soziometrie vor Trainingseinheiten mit Gruppe A

So können wir sehen, dass Kommunikationstraining zur Verbesserung der zwischenmenschlichen Beziehungen im Team beigetragen hat.

In der zweiten Phase der Studie führten wir nach jeder Sitzung ein Kommunikationstraining sowie eine Diagnostik des emotionalen Zustands durch Gruppe A, um den emotionalen Zustand der Teilnehmer nach jeder Sitzung zu verfolgen (nach der Spielberg-Khanin-Methode).

Wir haben eine zusammenfassende Tabelle der Testergebnisse in den Anhängen 2-7 gegeben.

Eine vergleichende Analyse des emotionalen Befindlichkeitsniveaus der Teilnehmer der Trainingsgruppe A vor dem Unterricht, während des Unterrichts und nach dessen Abschluss lässt den Schluss zu, dass sich das Kommunikationstraining positiv auf das emotionale Befindlichkeitsniveau von Schulkindern auswirkt.

In Gruppe B hingegen, in der keine Trainingseinheiten durchgeführt wurden (diese Gruppe war die Kontrollgruppe), änderte sich der emotionale Zustand nicht.

Im nächsten Schritt, nach dem Kommunikationstraining, wurde in beiden Klassen eine Zweitdiagnostik mit der Methode der Soziometrie durchgeführt (Anhang 1.1). Wo wir gesehen haben, dass der soziale Status der Gruppe A deutlich gestiegen ist. Die Kinder dieser Gruppe (Gruppe A) sind selbstbewusster geworden, zeigen ihre Kommunikationsfähigkeit und scheuen sich nicht, ihre Meinung zu äußern.

Damit bestätigt die Studie die Hypothese, dass psychologische Unterstützung notwendig ist, um die zwischenmenschlichen Beziehungen im Team zu verbessern und einen hohen sozialen Status des Schülers zu bilden.

2.4 ANALYSE UND INTERPRITATION DER ERGEBNISSE

Eine vergleichende Analyse der Angstausprägung zeigte, dass in der Trainingsgruppe A die Indikatoren des Angstniveaus nach der Spielberg-Khanin-Methode vor dem Training signifikant höher waren als nach dem Training. Und in Gruppe B blieben die Indikatoren unverändert.

Dann wurden die erhaltenen Daten einer mathematischen Verarbeitung unterzogen, um das Verhältnis des Angstniveaus der Gruppe A „vor“ und „nach“ dem Training gemäß dem Kriterium der Anzeichen G. (niedrige Indikatoren wurden verglichen) zu ermitteln.

Anzahl der Fächer	Der emotionale Zustand „vor“ dem Training		Das emotionale Niveau "nach" dem Training		Verschiebung
Anzahl der Fächer	RT	LT	RT	LT	RT	LT
1	+	+	+	+	0	0
2	+	+	+	+	0	0
3	+	+	1	1
4	+	+	1	1
5	+	1	0
6	+	+	1	1
7	+	+	1	1
8	+	+	1	1
9	+	+	+	+	0	0
10	+	+	1	1
11	+	+	1	1
12	+	+	1	1
13	+	0	1
14	+	+	1	1
15	+	+	1	1

Lassen Sie uns Hypothesen formulieren.

H 0: Kommunikationstraining verbessert den sozialen Status von Schulkindern nicht

H 1: Kommunikationstraining verbessert den sozialen Status von Schulkindern.

Dann nach der Tabelle der kritischen Werte des Vorzeichenkriteriums G für die Stufen der statistischen Signifikanz R≤ 0,05 und R≥ 0,01 (nach Owen D. B., 1966). Wobei das Vorherrschen einer "typischen" Verschiebung signifikant ist, wenn G emp kleiner oder gleich G 0,05 ist, und noch zuverlässiger, wenn G emp kleiner oder gleich G 0,01 ist.

n	P
n	0.05	0.01
11	2	1

G cr = ( 2 für P < 0.05

1 für R < 0.01

Zone Neoprenzone Zone

Fazit

Die vergleichende Analyse der soziometrischen Daten zeigte, dass in der Trainingsgruppe A die Indikatoren des soziometrischen Status nach der soziometrischen Methode vor dem Training signifikant niedriger waren als nach dem Training. Und in Gruppe B blieben die Indikatoren unverändert.

Dann wurden die erhaltenen Daten einer mathematischen Verarbeitung unterzogen, um das Verhältnis des soziometrischen Statusniveaus der Gruppe A „vor“ und „nach“ dem Training gemäß dem Kriterium der Zeichen G. (hohe Indikatoren wurden verglichen) zu ermitteln.

Test Objekte	Das Niveau des sozialen Status "vor" der Ausbildung		Der soziale Status „nach“ der Ausbildung		Verschiebung
Test Objekte	Negative Wahlen	Positive Entscheidungen	Negative Wahlen	Positive Entscheidungen	Negative Wahlen	Positive Entscheidungen
1	+	+	1	1
2	+	+	1	1
3	+	+	1	1
4	+	+	0	0
5	+	+	1	1
6	+	+	0	0
7	+	+	1	1
8	+	+	1	1
9	+	+	0	0
10	+	+	1	1
11	+	+	1	1
12	+	+	0	0
13	+	+	1	1
14	+	+	1	1
15	+	+	1	1

1. Gesamtzahl (Summe) der Nullpunktverschiebungen = 4

2. Gesamtzahl (Summe) positiver Verschiebungen = 11

3. Gesamtzahl (Summe) negativer Verschiebungen = 0

Zone Zone undefinierte Zone

Bedeutungslosigkeit der Teilung der Bedeutung

Fazit: Der erhaltene Erfahrungswert fiel in den Signifikanzbereich. Mit anderen Worten: Da das Vorherrschen einer typischen negativen Verschiebungsrichtung in diesem Fall nicht zufällig ist, sollte die Hypothese H 1 über das Vorhandensein von Unterschieden akzeptiert und die Hypothese H 0 verworfen werden.

FAZIT

Nur wenige Menschen beschäftigen sich mit dem Problem der psychologischen Unterstützung von Schulkindern mit Hilfe von sozialpsychologischer Ausbildung in weiterführenden Schulen, es gibt jedoch Schulungen im Rahmen der Programme, aber nur wenige führen sie durch.

Eine Analyse der Literatur zum Thema sozialpsychologisches Kommunikationstraining führt zu dem Schluss: Training ist ein Bündel von Gruppenmethoden zur Herausbildung von Fertigkeiten und Fähigkeiten der Selbsterkenntnis, Kommunikation und Interaktion von Menschen in einer Gruppe.

Es ist möglich, das Problem der Bildung von Kommunikationsfähigkeiten, der Interaktion in einer Gruppe nur auf der Grundlage einer Analyse signifikanter gemeinsamer Aktivitäten und nicht einer „freien“ Kommunikation außerhalb der Aktivitätskommunikation wirklich zu lösen. Für die volle Entwicklung des Einzelnen und die Aufrechterhaltung eines stabilen emotionalen Zustands des Einzelnen ist es notwendig, ihn aktiv in die Aktivitäten des Teams einzubeziehen.

Unsere Studien haben gezeigt, dass, damit der Schüler die ihm übertragenen Aufgaben erfüllen kann, es notwendig ist, Schulkindern im Prozess der schulischen Aktivitäten psychologische Unterstützung zu leisten.

Der Beweis waren die von uns durchgeführten Schulungen, gefolgt von Tests und der Zusammenfassung der Ergebnisse. Wo festgestellt wurde, dass die Schüler in Gruppe A (wo Trainingseinheiten abgehalten wurden) im Laufe ihrer Aktivitäten mehr Selbstvertrauen in sich selbst und in Klassenkameraden gewannen, zeigten die Probanden gegenseitige Unterstützung, Unterstützung und einen stabilen emotionalen Zustand. Trainingsaufgaben werden zeitnah erledigt, stressfrei, man kommt nicht mehr zu spät zum Unterricht. Während in Gruppe B die Situation gleich blieb, gibt es sogar gemeinsame Aktivitäten mit Klassenkameraden und mit Schülern aus Parallelklassen.

Statistisch wurde die Hypothese durch die G-Zeichen-Testmethode bestätigt, bei der beide Werte der Indikatoren nach der Soziometrie-Methode „vor“ und „nach“ dem Training und nach der Spielberg-Khanin-Methode „vor“ verglichen wurden. und "nach" dem Training. In beiden Fällen wurde nachgewiesen, dass H 1 Unterschiede aufwies, und die H 0 -Hypothese wurde verworfen.

Unsere Hypothese hat sich bewährt.

LISTE DER VERWENDETEN QUELLEN

1 Andreeva G.M. Sozialpsychologie. Lehrbuch für Hochschulen / G.M. Andreeva. - M.: Aspect Press, 2002. - 378 p.

2 Andrienko E.V. Sozialpsychologie: ein Lehrbuch für Studierende einer Pädagogischen Hochschule. M.: 2000.

3 Askevis-Leerpe, F. Psychologie: ein kurzer Kurs / F. Askevis-Leerpe, K. Baruch, A. Cartron; pro. aus dem Französischen ML Karachun. - M.: AST: Astrel, 2006. - 155 S.

4 Bodalev A.A. Psychologie der zwischenmenschlichen Kommunikation. Rjasan, 1994.

5 Bodalev A.A. Psychologie der Kommunikation. Ausgewählte psychologische Werke. - 3. Aufl., überarbeitet. und hinzufügen. - M.: Verlag des Moskauer Instituts für Psychologie und Soziales; Woronesch: NPO "MODEK" Verlag, 2002. - 320 p.

6 Große Enzyklopädie psychologischer Tests. M.: Eksmo-Verlag, 2005. - 416 S.

7 Werderber, R., Werderber, K. Kommunikationspsychologie. - St. Petersburg: Prime - EUROZNAK, 2003. - 320 p.

8 Ganzen V.A., Balin V.D. Theorie und Methodik der psychologischen Forschung: Ein praktischer Leitfaden. St. Petersburg: Staatliche Universität St. Petersburg, 1991.

9 Godfroy, J. Was ist Psychologie: In 2 Bänden T. 2: Per. aus dem Französischen - M.: Mir, 1992. - 376 S.

10 Goryanina V.A. Kommunikationspsychologie: Lehrbuch für Studenten. Höher Proz. Institutionen. - M.: Verlagszentrum "Akademie", 2002. - 416 p.

11 Druzhinin V.N. Struktur und Logik psychologischer Forschung. M.: IPRAN, 1994.

12 Ermolaev O.Yu. Mathematische Statistik für Psychologen: Lehrbuch / O.Yu. Ermolajew. - 2. Aufl., Rev. - M.: Moskauer Institut für Psychologie und Soziales: Flint, 2003. - 336 p.

13 Emelyanov Yu.N., Kuzmin E.S. Theoretische und methodische Grundlagen der sozialpsychologischen Ausbildung. Leningrad: Staatliche Universität Leningrad, 1983. - 103 p.

14 Kazakov V.G., Kondratjewa L.L. Psychologie: Lehrbuch für Industriepäd. Technische Schulen. - M.: Höher. Shk., 1989. - 383 p.

15 Psychologisches Kurzlexikon /Comp. LA Karpenko; Unter. Knirps. ed. EIN V. Petrovsky, M.G. Jaroschewski. - M.: Politizdat, 1985. - 431 S.

16 Krysko V.G. Sozialpsychologie: ein Wörterbuch-Nachschlagewerk. - Minsk: Ernte, 2004. - 688 p.

17 Krysko V.G. Sozialpsychologie: Lehrbuch für Universitäten. 2. Aufl. - St. Petersburg: Peter, 2006. - 432 p.

18 Lomow B.F. Methodische und theoretische Probleme der Psychologie. -M., 1981.

19 Mokshantsev R.I., Mokshantseva A.V. Sozialpsychologie: Lehrbuch. Zuschuss für Universitäten. M.: 2001.

20 Prutchenkov A.S. Sozialpsychologisches Training der zwischenmenschlichen Kommunikation. M., 1991 - 45 S.

21 Psychologische Tests /Hrsg. AA Karelina: In 2 Bänden - M.: Humanit. ed. Zentrum VLADOS, 2003. - V.2. - 248 S.

22 Psychologie und Pädagogik der Militärführung. Lehrhilfe. / Ed. VVIA sie. VV Schukowski, 1992.

23 Semechkin, N.I. Sozialpsychologie: Ein Lehrbuch für Universitäten. - St. Petersburg: Peter, 2004. - 376 p.

24 Sidorenko E.V. Methoden der mathematischen Verarbeitung in der Psychologie. - St. Petersburg: Rede, 2006. - 350 p.

25 Sozialpsychologie: Lehrbuch für Universitäten / Ed. AA Schuravlew. M.: 2003.

26 Handbuch des praktischen Psychologen. Psychodiagnostik / Hrsg. S. T. Possochova. - M.: AST; St. Petersburg: Eule, 2005. - 671, S.: mit Abb.

27 Folken Chuck T. Psychologie ist einfach / Per. aus dem Englischen. R. Murtazina. - M.: FAIR-PRESS, 2001. - 640 S.

28 Chedyshova, N.B. Krippe zur Sozialpsychologie / N.B. Tscheldyschova. - M.: Verlag "Exam", 2007. - 48 p.

29 Shevandrin N.I. Sozialpsychologie in der Pädagogik. M. 1995.

Anhang 1

Analyse der soziometrischen Recherche vor dem Training „Kommunikation“ mit Gruppe „A“

9 "A"

Führer - 10 Personen

Abgelehnt - 7 Personen

9 "B"

Führer - 5 Personen

Abgelehnt - 8 Personen

GESAMT für zwei 9. Klassen

Führer - 15 Personen

Abgelehnt - 15 Personen

Analyse der soziometrischen Forschung nach dem Training "Kommunikation" mit Gruppe "A"

9 "A"

Führer - 11 Personen

Abgelehnt - 3 Personen

9 "B"

Führer - 7 Personen

Abgelehnt - 1 Person

GESAMT für zwei 9. Klassen

Führer - 18 Personen

Abgelehnt - 4 Personen

Anlage 2

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	30
2	+	29
3	+	31
4	+	32
5	+	31
6	+	40
7	+	28
8	+	47
9	+	41
10	+	40
11	+	42
12	+	43
13	+	40
14	+	30
15	+	36
Gesamt:	4	10	1	4	10	1

„Die Spielberg-Khanin-Selbstwertskala“

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	30
2	+	19
3	+	20
4	+	27
5	+	31
6	+	39
7	+	22
8	+	41
9	+	29
10	+	28
11	+	29
12	+	27
13	+	42
14	+	30
15	+	45
Gesamt:	10	5	0	10	5	0

Gruppe B:

„Die Spielberg-Khanin-Selbstwertskala“

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Gesamt:	1	7	7	0	10	5

Aus dieser Tabelle ist ersichtlich, dass die Kontrollgruppe sowohl hohe als auch mäßige reaktive Angst hat, während auf der Skala der persönlichen Angst hauptsächlich der durchschnittliche Indikator vorherrscht.

Anhang 3

Trainingsgruppe A vor dem Training

„Die Spielberg-Khanin-Selbstwertskala“

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Gesamt:	5	9	1	5	9	1

Aus dieser Tabelle ist ersichtlich, dass die Probanden vor dem Training mäßige (durchschnittliche) Angst hatten.

Trainingsgruppe A nach dem Training:

„Die Spielberg-Khanin-Selbstwertskala“

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Gesamt:	12	3	0	12	3	0

Hier macht sich bereits bemerkbar, dass Trainings helfen, die Stimmung zu verbessern, eine Person ist ruhiger, selbstbewusster.

Gruppe B:

„Die Spielberg-Khanin-Selbstwertskala“

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Gesamt:	2	4	9	0	7	8

Diese Tabelle zeigt, dass die Kontrollgruppe auf zwei Skalen hohe Angst hat.

Anhang 4

Trainingsgruppe A vor dem Training:

„Die Spielberg-Khanin-Selbstwertskala“

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Gesamt:	6	8	1	7	8	0

Aus dieser Tabelle ist ersichtlich, dass die Probanden vor dem Training eine moderate (mittlere) eher bis geringe Angst hatten.

Trainingsgruppe A nach dem Training:

„Die Spielberg-Khanin-Selbstwertskala“

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Gesamt:	11	4	0	12	3	0

Aus dieser Tabelle ist ersichtlich, dass die Probanden nach dem Training wenig Angst haben. Hier macht sich bereits bemerkbar, dass Trainings helfen, die Stimmung zu verbessern, eine Person ist ruhiger, selbstbewusster.

Gruppe B:

„Die Spielberg-Khanin-Selbstwertskala“

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Gesamt:	1	8	6	1	8	6

Diese Tabelle zeigt, dass die Kontrollgruppe auf allen Skalen sowohl hohe als auch mäßige Angst hat.

Anhang 5

Trainingsgruppe A vor dem Training

„Die Spielberg-Khanin-Selbstwertskala“

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Gesamt:	11	4	0	10	5	0

Dies weist auf eine Verbesserung des emotionalen Zustands während der täglichen Aktivitäten hin.

Trainingsgruppe A nach dem Training:

„Die Spielberg-Khanin-Selbstwertskala“

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Gesamt:	12	3	0	13	2	0

Aus dieser Tabelle ist ersichtlich, dass die Probanden nach dem Training wenig Angst haben. Hier zeigt sich bereits, dass Schulungen helfen, die Stimmung zu verbessern, eine Person wird entspannter, geselliger, selbstbewusster in sich und seine Kollegen.

Gruppe B:

„Die Spielberg-Khanin-Selbstwertskala“

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Gesamt:	1	6	8	1	7	7

Diese Tabelle zeigt, dass die Kontrollgruppe sowohl eine hohe als auch eine mittlere persönliche Angst aufweist, während die Skala der reaktiven Angst von einem hohen Indikator dominiert wird.

Anhang 6

Trainingsgruppe A vor dem Training

„Die Spielberg-Khanin-Selbstwertskala“

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Gesamt:	10	5	0	9	6	0

Aus dieser Tabelle ist ersichtlich, dass die Probanden vor dem Training wenig Angst hatten.

Trainingsgruppe A nach dem Training:

„Die Spielberg-Khanin-Selbstwertskala“

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Gesamt:	13	2	0	12	3	0

Aus dieser Tabelle ist ersichtlich, dass die Probanden nach dem Training wenig Angst haben.

Gruppe B:

„Die Spielberg-Khanin-Selbstwertskala“

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Gesamt:	1	7	7	0	8	7

Diese Tabelle zeigt, dass die Kontrollgruppe sowohl hohe als auch mäßige persönliche und reaktive Angst hat.

Anhang 7

Trainingsgruppe A vor dem Training

„Die Spielberg-Khanin-Selbstwertskala“

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Gesamt:	12	3	0	13	2	0

Aus dieser Tabelle ist ersichtlich, dass die Probanden vor dem Training wenig Angst hatten.

Trainingsgruppe A nach dem Training:

„Die Spielberg-Khanin-Selbstwertskala“

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Gesamt:	14	1	0	13	2	0

Aus dieser Tabelle ist ersichtlich, dass die Probanden nach dem Training wenig Angst haben.

Gruppe B:

„Die Spielberg-Khanin-Selbstwertskala“

Nr. p / p	reaktive Angst			Persönliche Angst
Ebenen	niedrig	vgl.	hoch	niedrig	vgl.	hoch
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
Gesamt:	1	8	6	1	8	6

Diese Tabelle zeigt, dass die Kontrollgruppe sowohl mäßige reaktive als auch persönliche Angst hat.

Anhang 8

ERSTE STUNDE

Vorbemerkungen

Der Zweck der ersten Lektion besteht darin, Bedingungen für ein besseres und schnelleres Kennenlernen der Teilnehmer zu schaffen, sich mit den Prinzipien der Gruppenarbeit und der Entwicklung von Gruppenritualen vertraut zu machen, den Kommunikationsstil des Spiels zu beherrschen, den Prozess der Selbstoffenbarung einzuleiten und die zu bestimmen persönliche Eigenschaften jedes Teilnehmers, an denen er gemeinsam mit der Gruppe arbeiten muss.

Niemand kann garantieren, dass alle Teilnehmer gleichermaßen von den angebotenen Situationen und Übungen profitieren. Wir können und sollen uns gegenseitig helfen, das müssen wir lernen. Aber jeder ist für das, was er tut, für das, was er sieht und fühlt, und auch für das, was er lernt, selbst verantwortlich. Es mag für einige schwierig sein, den Anweisungen für die Übungen zu folgen, es wird nicht einfach sein, sich zu bestimmten Zeiten auf bestimmte Situationen zu konzentrieren, manchmal stellt sich ein Gefühl der Langeweile oder Verärgerung ein. All dies ist natürlich und durchaus angebracht, aber Die Hauptsache ist, dass solche Erfahrungen der Gruppenmitglieder sie nicht dazu zwingen, die Teilnahme an Übungen oder Situationen abzulehnen, nicht zu Handlungen neigen, die andere stören könnten.

Erinnerung für Gastgeber

Ihre Hauptaufgabe besteht darin, der Gruppe bei ihrer gemeinsamen Suche und beim Lernen bei diesem ersten und allen folgenden Treffen zu helfen. Sie sind kein Lehrer, kein Richter, kein Vorgesetzter. Sie sollten Ihre Überlegenheit gegenüber anderen nicht betonen, Sie sollten mit Ihrem Verhalten keine Bewunderung oder Angst hervorrufen. Ihre Unterstützung für die Gruppe sollte beinhalten:

1. Vorbereitung des Raums, in dem die Gruppe arbeiten wird, einschließlich musikalischer Gestaltung und des erforderlichen Materials: Papier für Notizen, ein Album zum Zeichnen, Stifte, Bleistifte, Sicherheitsnadeln, Texte von Übungen und Aufgaben usw.;

2. Erläuterung der Anweisungen für die nächste Aufgabe und Kontrolle der Dauer jeder Situation;

3. Organisieren einer gemeinsamen Analyse dessen, was während der Übungen passiert, in Form einer Diskussion über die Gefühle und Erfahrungen der Teilnehmer;

4. obligatorische Kontrolle des emotionalen Zustands der Gruppenmitglieder;

5. Durchführung einer Abschlussbefragung bei jeder Unterrichtsstunde und Lesen der Hausaufgaben;

6. Einhaltung der Rituale der Gruppe.

Es liegt in Ihrem eigenen Interesse, dass die Gruppenmitglieder am Ende der Arbeit darüber sprechen, wie sie Sie in der Rolle des Moderators wahrgenommen haben.

Ungefähre Unterrichtsinhalte

Bekanntschaft. Alle Teilnehmer sitzen im Kreis. Der Leiter verteilt Papier und Stifte. Jeder Teilnehmer schreibt seinen Namen oben auf das Blatt und teilt dann das Blatt mit einer vertikalen Linie in zwei Teile. Der linke ist mit einem „+“-Zeichen gekennzeichnet, der rechte mit einem „-“-Zeichen. unter dem Zeichen « + » was besonders beliebt ist (in der Natur, bei Menschen, bei sich selbst usw.) und unter dem Zeichen „- » etwas geschrieben wird, das für alle in der Welt um ihn herum besonders unangenehm ist („Ich hasse Feigheit“, „Ich mag den Herbst nicht“ usw.). Dann liest jeder seine Notizen laut vor (Sie können diese Blätter an Ihre Brust heften und langsam durch den Raum gehen, anhalten und die Notizen der anderen lesen).

Option - Jeder Teilnehmer schreibt seinen Namen auf ein Blatt Papier und beantwortet dann 10 Mal die Frage „Wer bin ich?“.

In der Gruppenpraxis gibt es mehrere weitere Möglichkeiten des Kennenlernens, z. B. wählt jeder Teilnehmer einen neuen Namen für sich und erklärt bei Bekanntgabe, warum er gerade diesen Namen gewählt hat usw.

Entwicklung von Regeln für die Arbeit in einer Gruppe

Nachdem das Kennenlernen stattgefunden hat, wiederholt der Leiter kurz die Grundprinzipien - die Normen der Arbeit in einer Gruppe von sozialpsychologischem Training. Dann gibt es eine kollektive Diskussion dieser Normen, es kann etwas hinzugefügt, leicht korrigiert und in Zukunft nur noch diese akzeptierten Kommunikationsnormen in der Arbeit der Gruppe verwendet werden. Außerdem entwickelt die Gruppe oft eigenartige Rituale, die nur während des Unterrichts gelten. Zum Beispiel besteht das Ritual zu Beginn des Unterrichts darin, eng in einem Kreis zu sitzen, die Ellbogen gegeneinander zu drücken, die Augen zu schließen und eine Minute lang still zu sitzen und an die ganze Gruppe zu denken. Oder das Ritual eines verspäteten Teilnehmers, der in die Gruppenarbeit eintritt – er muss unbedingt jeden berühren, dieser bestimmten Person aus tiefstem Herzen etwas sehr Gutes sagen usw.

Übung "Motto"

Zweck: Bewusstsein für Lebensprinzipien.

Anleitung: „Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich in einem Geschäft, in dem es eine große Auswahl an T-Shirts in verschiedenen Farben und Modellen gibt. Sie müssen ein T-Shirt nach Ihrem Geschmack auswählen, eine Farbe und ein Modell auswählen. Außerdem hat dein Trikot dein Lebensmotto, oder zumindest einen Grundsatz, dem du folgst oder folgen möchtest. Wenn Sie keine T-Shirts mit Slogans mögen, dann haben Sie die Möglichkeit, ein T-Shirt zu wählen, dessen Slogan nur Sie lesen können.

Diskussion: Sprechen Sie abwechselnd über ihre Wahl. Der Rest kann Fragen stellen, die die Lebensprinzipien klären, verdeutlichen. Nach dem Ende der Geschichten sollte jeder Teilnehmer die Möglichkeit erhalten, zu erzählen, warum er diese oder jene Wahl getroffen hat, welche Gefühle er bei der Erfüllung der Aufgabe erlebt hat.

Übung "Freies Zeichnen"

Alle Gruppenmitglieder erhalten Zettel und Stifte zum Malen. Jeder zeichnet, was er will, jede Form, Linie, Farbe. Hauptsache es soll ein Ausdruck der eigenen Gefühle, Erfahrungen sein...

Nach Abschluss der Aufgabe wird eine spontane Ausstellung von Zeichnungen organisiert, deren Qualität natürlich nicht bewertet wird, aber es gibt einen Austausch über die eigenen Gefühle aus dem kreativen Prozess.

Dann wird alles Geschriebene dem Leiter (oder jemand anderem aus der Gruppe) übergeben, er mischt alles durch und liest diese Eigenheiten nacheinander laut vor. Die Gruppe versucht herauszufinden, wessen Selbstcharakteristik, wessen „psychologisches Selbstporträt“ ist?

Gleich in der ersten Unterrichtsstunde kann die Gruppe ein Abschiedsritual entwickeln.

ZWEITE LEKTION

Vorbemerkungen

Der Zweck dieser Lektion ist die Festigung des Spielstils der Kommunikation, weitere Selbstoffenbarung, das Entdecken von Stärken in sich selbst, d auf sich selbst vertrauen; die Möglichkeiten erkunden, ihre Stärken in Beziehungen mit anderen Menschen einzusetzen.

Die Menschen sind daran gewöhnt zu glauben, dass die Arbeit an sich selbst und die Selbstverbesserung nur die Analyse von Fehlern und den Kampf mit den eigenen Schwächen beinhalten. Es gibt jedoch einen anderen, wichtigeren Aspekt der Arbeit an sich selbst. Sie besteht darin, in sich selbst nicht nur den Feind und den Schuldigen der Fehler zu entdecken, sondern auch einen Mitarbeiter, Freund und Helfer. Jeder hat seine eigenen Stärken, aber sie in sich selbst zu finden, ist manchmal sehr schwierig. Manche Menschen glauben sogar, dass sie keine Eigenschaften besitzen, die ihnen als innere Stütze dienen könnten. Ironischerweise wissen die meisten Menschen nicht, wie man positiv über sich selbst denkt.

Ich möchte darauf hinweisen, dass „Stärken“ nicht dasselbe sind wie „positive Charaktereigenschaften“ oder „persönliche Tugenden“. Es kommt auch vor, dass sich eine Eigenschaft oder Fähigkeit als eine sehr starke Seite dieser Person herausstellt, aber die Menschen um ihn herum sind damit nicht einverstanden. Daher ist es bei der Analyse von „Stärken“ sehr wichtig zu berücksichtigen, warum eine Person ihre Stärken einsetzt. Nachdem Sie eine Bestandsaufnahme Ihrer Stärken gemacht haben, müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie sie am besten einsetzen können.

Ungefährer Inhalt der Lektion

Wenn die Gruppe bereits Kommunikationsrituale, Treffen entwickelt hat, beginnt die Arbeit damit. Zum Beispiel stehen alle nebeneinander im Kreis, näher beieinander. Der Leiter wendet sich mit folgenden Worten an die Gruppe:

„Schließe deine Augen ... Jetzt lass jeden mit der rechten Hand die Hand eines Nachbarn nehmen, seine Hand in seiner halten. Versuchen Sie, ohne die Augen zu öffnen, sich auf die Geräusche um Sie herum zu konzentrieren, lassen Sie alle sich nur auf das konzentrieren, was sie hören, lassen Sie sie eine Weile zuhören und versuchen Sie, die Geräusche zu erkennen, die sie erreichen (1 Minute) ... Und jetzt immer noch Wenn Sie das Auge nicht öffnen, konzentrieren Sie sich auf die Handflächen des Nachbarn rechts und links, „und die Handflächen, die Sie berühren ... Versuchen Sie zu verstehen, „welche Handfläche wärmer ist, welche kälter ist, und denken Sie daran, ob es die Handfläche von war die Nachbarregierung oder die Linke (30 Sek.) .. Jetzt noch mit. Trennen Sie mit geschlossenen Augen Ihre Hände und konzentrieren Sie sich jeweils auf Ihren Atem, spüren Sie, wie die Luft durch die Nasenlöcher und Lippen ein- und austritt, wie sich die Brust bewegt: der Käfig bei jedem Ein- und Ausatmen (1 Minute) ... Versuchen Sie zu zählen bei jedem Ausatmen ... und beim fünften - öffne deine Augen ... "

Reflexion der vergangenen Lektion

Die Gruppe sitzt im Kreis und alle äußern der Reihe nach ihre Eindrücke von der letzten Stunde: Was hat dir am besten gefallen? Was wird nicht akzeptiert? Was würden Sie heute gerne anders machen? Was sind die Ansprüche an die Gruppe, insbesondere an irgendjemanden, den Anführer? Es muss niemand gezwungen werden, nur wer will, soll sich äußern.

Übung "Meine Wünsche"

Zweck: Abbau von Widerständen für die Darstellung ihrer Ziele.

Anleitung: Die Gruppe wird in Drillinge aufgeteilt, von denen jeder ein „Sprechen“, „Hören“ und „Beobachten“ hat. Drei Minuten lang spricht der „Sprecher“ über seine Wünsche, jedes Mal beginnend mit dem Satz „Ich will …“. „Listener“ hört aufmerksam zu, stimmt zu, unterstützt, „Observer“ fixiert nonverbale Manifestationen. Am Ende der Übung teilen die Teilnehmer zu dritt ihre Gedanken und Erfahrungen, wobei sie darauf achten, was leicht und frei gesagt wurde, wo es Ängste und Verbote geben könnte. Dann gibt es einen Rollentausch in Drillingen.

Übung "Stärken"

Jedes Mitglied der Gruppe sollte über seine Stärken sprechen – darüber, was es an sich liebt, schätzt, akzeptiert, was ihm in verschiedenen Situationen ein Gefühl der inneren Zuversicht und des Vertrauens in sich selbst gibt. Es ist nicht notwendig, nur über positive Charaktereigenschaften zu sprechen, es ist wichtig zu beachten, was an verschiedenen Stellen im Leben ein Dreh- und Angelpunkt sein kann. Es ist wichtig, dass der Sprecher seine Worte "nicht zitiert", sie nicht ablehnt, seine Verdienste nicht herabsetzt, so dass er direkt spricht, ohne "aber", "wenn" usw. Diese Übung zielt nicht nur darauf ab die Bestimmung der eigenen Stärken und die Fähigkeit, positiv über sich selbst zu denken. Deshalb müssen Sie dabei jegliche Äußerungen über Ihre Mängel, Fehler, Schwächen vermeiden. Der Leiter und alle anderen Mitglieder der Gruppe müssen dies genau beobachten und jeden Versuch der Selbstkritik und Selbstverurteilung unterbinden.

Also wird die erste Person aufgerufen. Er kann 3-4 Minuten über seine Stärken sprechen und auch wenn er früher fertig ist, die restliche Zeit gehört ihm trotzdem. Das bedeutet, dass die anderen Mitglieder der Gruppe nur Zuhörer bleiben, sie können sich nicht zu Wort melden, Details klären, um Klärung oder Beweise bitten, vielleicht vergeht ein erheblicher Teil der Zeit in Stille. Wer über sich spricht, ist nicht verpflichtet zu begründen oder zu erklären, warum er die eine oder andere seiner Eigenschaften als Stärke ansieht. Es genügt, dass er selbst davon überzeugt ist.

Nach 3-4 Minuten beginnt das nächste Mitglied der Gruppe, das rechts vom vorherigen Sprecher sitzt, zu sprechen, und nachdem alle gesprochen haben, wechseln sich alle ab. Der Anführer behält die Zeit im Auge und gibt ein Signal, wenn das nächste Mitglied der Gruppe an der Reihe ist.

Nachdem alle gesprochen haben, verteilt der Leiter Blätter und Bleistifte und fordert alle auf, zu versuchen, eine Bestandsaufnahme ihrer Stärken zu machen und sie auf ein Blatt Papier zu schreiben. Der Leiter schlägt vor, nicht nur das aufzuzählen, was bereits über sich selbst gesagt wurde, sondern auch andere Stärken aufzuzählen, derer sich zum jetzigen Zeitpunkt jeder bewusst ist.

Wenn das „Stärkeninventar“ abgeschlossen ist, verteilt der Leiter an alle Merkblätter mit einer Liste von Eigenschaften, die für die zwischenmenschliche Kommunikation wichtig sind, die von allen in der ersten Stunde zusammengestellt wurden. Neben jeder Eigenschaft steht eine Zahl, mit deren Hilfe sich jeder Teilnehmer selbst einschätzt. Der Manager fordert alle auf, dieselben Eigenschaften neu zu bewerten, dh eine neue Note zu setzen.

Danach bilden die Teilnehmer Gruppen von 2-3 Personen. Jeder von ihnen findet einen Platz, an dem Sie sich unterhalten können, ohne die anderen zu stören. Die Teilnehmer sollten diskutieren, wie sie auf ihren Stärken aufbauen und etwas von wirklichem Wert über ihre individuellen Interessen und Bedürfnisse hinaus tun könnten. Dies dauert etwa 30 Minuten. Dann kehren die Teilnehmer in den allgemeinen Kreis zurück und erzählen sich gegenseitig, wie sie ihre Stärken einsetzen werden.

Die Befragung erfolgt nach dem gleichen Schema wie in der ersten Stunde, der Leiter gibt eine neue Hausaufgabe:

„Erinnern Sie sich in Fortsetzung der ersten Hausaufgaben und schreiben Sie auf, welche liebevollen Namen, Spitznamen, Spitznamen Ihre Verwandten, Verwandten, Kinder, Eltern, Freunde usw. Sie nennen.“

Wenn die Gruppe bereits ein Abschiedsritual hat, vergessen Sie es nicht.

DRITTE LEKTION

Ziel dieser Lektion ist die Entwicklung nonverbaler Kommunikationsmittel, die Zerstörung alltäglicher Kommunikationsmuster, aktive Selbstoffenbarung, Überwindung psychischer Barrieren, Weiterentwicklung der interaktiven Kommunikation.

Ungefähre Unterrichtsinhalte

Vor Unterrichtsbeginn das Ritual der individuellen Begrüßung und dann im Kreis das Ritual der Gruppenbegrüßung.

Reflexion der vergangenen Lektion

Im Prinzip ist das Schema dasselbe, aber es kann eine weitere Position hinzugefügt werden: „Wenn ich der Anführer der Gruppe wäre, würde ich ...“

Wahrscheinlich ist es nicht notwendig, bei der Reflexion einem starren Schema zu folgen, lassen Sie alle ihre Meinung zu den Problemen äußern, die sie haben, die Hauptsache ist, dass diese "Prozesse, die in der Gruppe stattfinden, nicht gleichgültig sein sollten.

Psychisches Aufwärmen "Hallo, können Sie sich vorstellen ..."

Gruppenmitglieder begrüßen sich im Kreis mit diesem Satz und beschreiben einen interessanten, lustigen Vorfall (Episode), der sich bei der Kommunikation mit einer Person zwischen der Vergangenheit und dieser Lektion ereignete.

Übung "Zärtlicher Name"

Überprüfen Sie wie in der zweiten Lektion die Hausaufgaben. Die Teilnehmer müssen aufrichtig sprechen und liebevolle Namen sagen, und die Gruppe überwacht die Offenheit und das Vertrauen der Aussage.

Übung "Geschenke"

Alle Teilnehmer eines Kreises sprechen: „Was möchte ich meinem Sitznachbarn schenken?“ Es heißt, was nach Meinung des Referenten den Beschenkten wirklich erfreuen könnte.

Dann derjenige, der „bedankt“ wurde und erklärt, ob er sich wirklich über dieses Geschenk freuen würde. Und warum?

Übung „Empathie“

Eines der Gruppenmitglieder verlässt den Raum. Der Rest der Teilnehmer charakterisiert es, nennt Merkmale, Eigenschaften, Gewohnheiten, einige Manifestationen, d.h. e.äußern ihre Meinung über das, was herausgekommen ist, und nur auf eine positive Art und Weise. Jemand aus der Gruppe führt ein „Protokoll“, notiert den Inhalt der Aussage und den Verfasser.

Dann wird der Ausscheidende eingeladen und ihm wird eine Meinungsliste vorgelesen, jedoch ohne Nennung der Verfasser. Die Hauptaufgabe des Neuankömmlings besteht darin, festzustellen, wer so etwas über ihn sagen könnte. Nachdem er sich die Aussage angehört hat, versucht er zu verstehen, wessen Bitte es ist, und ruft jemanden aus der Gruppe an. Also werden alle Aussagen ausgearbeitet (jedoch nicht mehr als 10).

Am Ende der Übung liest der „Sekretär“, der das Protokoll geführt hat, die gesamte Liste noch einmal vor, aber mit den Namen der Autoren.

Die nächste Person kommt heraus und die Prozedur wird wiederholt.

Übung "Ohne Maske"

Alle Teilnehmer nehmen abwechselnd Karten, die in einem Stapel in der Mitte des Kreises liegen, und setzen sofort, ohne Vorbereitung, die in der Karte begonnene Aussage fort. Die Aussage muss aufrichtig sein, an der Grenze der Offenheit, "Offenheit" der Kommunikation. Die Gruppe hört auf die Intonation, die Stimme des Sprechers usw. und bewertet den Grad der Aufrichtigkeit. Wird erkannt, dass die Aussage aufrichtig war, dann nimmt der Linkssitzende seine Karte und setzt ebenfalls ohne Vorbereitung den begonnenen Satz fort. Wenn die Gruppe bestätigt, dass die Aussage „hängengeblieben“ war, „Vorlage“, dann hat der Teilnehmer noch einen Versuch, aber immerhin.

„Was ich manchmal wirklich will, ist …“ „Ich werde vor allem nicht vergiftet, wenn …“ „Ich kenne das akute Gefühl der Einsamkeit. Ich erinnere mich…“ „Ich möchte das wirklich vergessen…“ „Früher kam es vor, dass mir nahestehende Menschen fast Hass verursachten. Eines Tages, als …“ „Einmal hatte ich große Angst, dass …“ "BEIM In einer fremden Gesellschaft fühle ich mich normalerweise ... "" Ich habe viele Mängel. Zum Beispiel…“ „Selbst nahestehende Menschen verstehen mich manchmal nicht. Einmal …“ „In Gesellschaft von Menschen des anderen Geschlechts fühle ich mich normalerweise wie …“ „Ich erinnere mich an einen Fall, in dem ich mich unerträglich schämte, ich …“ „Ich habe zufällig Feigheit gezeigt. Einmal, ich erinnere mich…“ „Mich ärgert besonders, dass…“

Übung „Verwirrung“

Zweck: Stressabbau durch nonverbale Interaktion.

Anleitung: Die Teilnehmer stehen im Kreis, schließen die Augen und strecken die rechte Hand vor sich aus. Wenn sie sich treffen, verbinden sich ihre Hände. Dann strecken die Teilnehmer ihre linken Arme aus und suchen sich wieder einen Partner. Die Teilnehmer öffnen die Augen. Sie müssen sich lösen, ohne ihre Hände zu trennen. Dadurch sind solche Optionen möglich, entweder wird ein Kreis gebildet, oder mehrere miteinander verbundene Kreise von Personen, oder mehrere unabhängige Kreise oder Paare. Das Spiel wird auf Wunsch der Teilnehmer abgebrochen.

Übung "Letztes Treffen"

Anweisung. „Setzen Sie sich in einen Kreis, schließen Sie die Augen und stellen Sie sich vor, dass die Gruppe bereits fertig ist. Du gehst nach Hause. Denken Sie an etwas, das Sie der Gruppe oder den Teilnehmern noch nicht gesagt haben, aber sehr gern sagen würden.

Öffnen Sie nach 2-3 Minuten die Augen und ... sagen Sie es!“ Der Manager führt eine Umfrage durch, die bereits zur Tradition geworden ist

Dann Hausaufgabe: „Beschreiben Sie Ihre „freundlichen Manifestationen“ gegenüber jemandem, der Ihnen nahe steht. Was genau haben Sie in Bezug auf ihn getan, auf welche Weise haben Sie geholfen?

Vergessen Sie nicht das Abschiedsritual von der Gruppe.

VIERTE LEKTION

Der Zweck dieser Lektion ist es, die Fähigkeiten der Selbstoffenbarung, einen spielerischen Kommunikationsstil, die weitere Beherrschung der Mittel der nonverbalen Kommunikation, das Studium verschiedener Kommunikationsstile, die Analyse der negativen Aspekte der Persönlichkeit, die retrospektive Selbstreflexion Beobachtung, Stärkung des psychologischen Eindringens in die Welt eines bedeutenden Anderen sowie Reflexion nach Abschluss jeder Aufgabe.

Ungefähre Unterrichtsinhalte

Die Arbeit der Gruppe beginnt traditionell mit der Durchführung von Begrüßungsritualen, Reflexion der vergangenen Lektion und psychologischem Aufwärmen:

"Hallo, ich freue mich, dich zu sehen..."

Die Gruppenmitglieder wenden sich abwechselnd aneinander und beenden diesen Satz: „Hallo, ich freue mich, Sie zu sehen ...“ Es ist notwendig, etwas Gutes, Angenehmes zu sagen, aber immer von ganzem Herzen, aufrichtig.

Überprüfung der Hausaufgaben

Alle Teilnehmer sprechen über eine ihrer „freundlichen Manifestationen“ in Bezug auf die umliegenden Menschen, sagen, woraus genau diese gute Tat bestand, und achten Sie darauf, sich auf ihre Gefühle von dieser guten Tat zu konzentrieren.

Übung "Lebensperspektiven"

Zweck: Entwicklung der Fähigkeit, Ziele zu setzen und deren Erreichung zu planen, Entwicklung der Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und für Ihre Wahl verantwortlich zu sein.

Anleitung: In der vorherigen Übung hast du über deine Wünsche gesprochen. Tatsächlich ging es um eine Vielzahl von Zielen, die verwirklicht werden können. Um das Gewünschte zu erreichen, ist es notwendig, sie zu rationalisieren, ihre Bedeutung zu bewerten, die erforderlichen Maßnahmen zu planen und zu verstehen, welche persönlichen Ressourcen dafür benötigt werden.

Nimm ein Blatt Papier, teile es in vier Spalten und beschrifte sie mit „Meine Ziele“, „Ihre Bedeutung für mich“, „Meine Aktionen“, „Meine Ressourcen“. Füllen Sie die Spalten konsequent aus, fangen Sie bei der ersten an und schreiben Sie auf, was Sie jetzt wollen, während der Woche, des Monats, des halben Jahres, des Jahres. Setzen Sie sich weiter entfernte Ziele, zum Beispiel, was Sie in fünf, zehn Jahren erreichen möchten. Bewerten Sie in der zweiten Spalte die Liste Ihrer Ziele anhand ihrer Wichtigkeit für Sie auf einer Skala von 10 (am wichtigsten) bis 1 (am wenigsten wichtig). Geben Sie in der dritten Spalte die Maßnahmen an, die ergriffen werden müssen, um jedes Ziel zu erreichen. In der vierten Spalte müssen Sie Ihre persönlichen Qualitäten, Fähigkeiten und Ressourcen aufschreiben, die Sie benötigen, um Ihre Ziele zu erreichen.

Als nächstes wird die Arbeit in Paaren organisiert, wo sich die Gruppenmitglieder gegenseitig helfen, das wichtigste Ziel zu verwirklichen und zu akzeptieren. Das Ergebnis der Arbeit sollte die Formulierung einer Aussage über das wichtigste Ziel sein. Eine Aussage ist eine kurze Aussage darüber, was eine Person will. Dann spricht jeder im Kreis über sein wichtigstes Ziel.

Übung "Zukunft"

Zweck: Bewusstsein der Teilnehmer für ihre Lebensperspektiven und die Möglichkeit, persönliche Eigenschaften auf ihrem Lebensweg zu beeinflussen.

Anleitung: Schließen Sie die Augen. Stellen Sie sich so weit wie möglich in die Zukunft vor. Wo befinden Sie sich? Was machen Sie? Was bist du? Wer ist außer dir noch hier? Öffnen Sie allmählich Ihre Augen und kehren Sie zum Kreis zurück “(Zeit 5-7 Minuten)

Danach bietet der Moderator an, die entstehenden Bilder zu beschreiben. Darüber hinaus werden Teilnehmer mit ähnlichen Zukunftsvorstellungen in Mikrogruppen zusammengeschlossen. Sie sollten sich die Namen oder das Motto der Gruppe einfallen lassen, in 10-15 Minuten einen „Videoclip“ machen, der den „Geist und die Essenz“ der Gruppe und ihr Motto bewirbt, und ihren Clip auf der Bühne spielen.

Die Diskussion beginnt mit den Fragen der Gruppenmitglieder zu den Clips anderer Gruppen, falls etwas nicht klar war. Dann spricht jedes Mitglied der Gruppe über seine Gefühle.

Übung "Psychologisches Porträt"

Jedes Gruppenmitglied beschreibt die Charaktereigenschaften, Eigenschaften und Qualitäten von jemandem aus der Gruppe, wobei man nicht direkt auf Zeichen, insbesondere äußere, hinweisen kann, an denen die beschriebene Person sehr leicht zu identifizieren ist. In einem solchen psychologischen Merkmal sollten mindestens 10-12 Merkmale vorhanden sein.

Der Autor liest dann seine Arbeit laut vor und die Gruppe entscheidet, wer es ist.

Analysieren Sie nach der Übung, wer das beste psychologische Porträt hatte und wie genau war die Tiefe und Genauigkeit des Eindringens in die Persönlichkeit?

Bisher hat die Gruppe nur im „+“-Modus gearbeitet, d.h. die Hauptaufgaben waren die Aktualisierung und Fokussierung auf die positiven Eigenschaften des Einzelnen, jeder hat geholfen, im anderen etwas Gutes zu finden, auf das man sich verlassen kann, hat mitgeholfen, sich weiterzuentwickeln es in sich selbst usw. Die Gruppe wird in diesem Modus weiterarbeiten, aber mit der nächsten Übung beginnt die Aktualisierung des Negativen, das in jedem der Teilnehmer steckt. Es ist notwendig, gut zu verstehen, dass niemand, außer den Mitgliedern der Gruppe, einander vielleicht so aufrichtig Gutes und Erfolg in der zwischenmenschlichen Kommunikation wünscht, dass man bereit sein muss, diese negativen Informationen über sich selbst zu akzeptieren.

Forderungslistenübung

Alle Teilnehmer notieren auf Standardblättern ohne Unterschrift ihre bereits angesammelten Forderungen zu andere Mitglieder der Gruppe, einschließlich des Leiters, an die Gruppe als Ganzes. Diese Liste anonymer Forderungen wird nur dem Manager übergeben. Er mischt sie und liest sie dann der ganzen Gruppe laut vor.

Wenn jemand die Bedeutung des Gesagten nicht versteht - behauptet er, liest der Kopf erneut. Jeder muss seine Haltung zu der erhaltenen Forderung, die an ihn persönlich gerichtet ist, zum Ausdruck bringen, begründen, warum er eine Änderung beabsichtigt (oder nicht), zustimmt oder nicht usw.

Traditioneller Fragebogen und Hausaufgaben

„Beschreiben Sie Ihre „freundliche Darstellung“ in Bezug auf eine Person, die Ihnen gegenüber äußerst unsympathisch ist. Tun Sie etwas Gutes, Freundliches für diese Person.“ Dann wird das Abschiedsritual vollzogen.

FÜNFTE LEKTION

Ziel des Unterrichts ist die Weiterentwicklung der Fähigkeit, sich selbst und andere im Prozess der Kommunikation mit ihnen wahrzunehmen und zu verstehen, aktive Selbstoffenbarung, Erkennen der Schwächen von Gruppenmitgliedern, Üben nonverbaler Kommunikationsmittel, Beherrschen der Fähigkeiten von Sprechen und Feedback annehmen, Kommunikation an der Grenze der Offenheit, aktive Empathie und Ausdruck von Sympathien Ungefähre Unterrichtsinhalte

Traditionelle Rituale des Treffens, Beginnens des Unterrichts, Reflexion des vergangenen Unterrichts, psychologisches Aufwärmen:

Übung "Zählen"

Einer der Teilnehmer ruft eine beliebige Nummer von 1 bis zur Anzahl der Mitglieder in der Gruppe an, die bei dieser Lektion anwesend sind, einschließlich des Leiters. In der Gruppe sollten sich jedes Mal genau so viele Personen, wie die Zahl genannt wurde, ohne vorherige Absprache schnell aufstellen. Dies wird mehrmals wiederholt, bis schließlich die genannte Zahl und die Zahl der Auferstandenen übereinstimmen.

Überprüfung der Hausaufgaben

Alle Teilnehmer sprechen darüber, was sie einem subjektiv nicht sehr angenehmen Menschen „gut“ getan haben. Wie haben Sie es geschafft? Und vor allem, wie haben Sie sich dabei gefühlt?

Übung "Abgelehnt"

Einer aus der Gruppe verlässt den Raum, der Rest nennt 5-7 Gründe, warum der austretende Teilnehmer „abgelehnt“ werden kann (oder sollte). Zum Beispiel zu arrogant, unhöflich, zurückgezogen usw.

In der Gruppe wird ein „Sekretär“ gewählt, der die Äußerungen aufzeichnet, diesmal ohne Quellenangabe, da die Meinung eine Gruppenmeinung sein soll. Dann wird der Herausgekommene eingeladen, zuerst muss er selbst versuchen, 3-4 Gründe zu nennen, die die Gruppe seiner Meinung nach in Bezug auf ihn nennen könnte. Danach wird das "Protokoll" gelesen. Der Teilnehmer hat das Recht auf 1 Frage, wenn ihm etwas in dieser Liste nicht klar ist.

Übung "Staatsanwalt und Anwalt"

Die Teilnehmer werden (willkürlich) in zwei Gruppen eingeteilt. Einer spielt die Rolle des "Staatsanwalts", der andere - "Anwalt". Jemand aus der Gruppe sitzt per Los oder nach psychologischer Bereitschaft im Kreis. Die Gruppe beginnt sich zu äußern, die „Anwälte“ konzentrieren sich auf die positiven Aspekte der Person, die in der Mitte sitzt, verstärken sie, geben unterstützende Beispiele, und die „Ankläger“ argumentieren das Gegenteil. Hauptsache die psychologische Begründung der Position .

Wenn der nächste Teilnehmer in der Mitte sitzt, ist ein Rollentausch zwischen den Untergruppen erforderlich.

Übung „Meine Schwächen“

Der Ablauf der Durchführung ist derselbe wie bei der Übung „Stärken“ (siehe Lektion Nr. 2): Jedes Gruppenmitglied spricht 3-4 Minuten lang über seine Schwächen, wobei der Schwerpunkt auf Fehlern und Mängeln im Bereich der zwischenmenschlichen Kommunikation liegt.

Nachdem alle Teilnehmer gesprochen haben, verteilt der Leiter Blätter, um eine „Inventur“ dieser Schwächen zu machen, und sammelt dann, was die Gruppenmitglieder für die Arbeit in der letzten Sitzung geschrieben haben.

Übung "Kommunikation zu zweit"

Die ganze Gruppe wird paarweise aufgeteilt und führt mehrere Aufgaben aus.

„Stellen (sitzen) Sie sich Rücken an Rücken und versuchen Sie, 2-3 Minuten lang einen lebhaften Dialog über etwas zu führen, das Ihnen wichtig ist, natürlich können Sie sich nicht umdrehen. Dann teile deine Erfahrungen.

„Einer von euch sitzt auf einem Stuhl, der andere bleibt stehen. Der Dialog beginnt von neuem, sprechen Sie 2-3 Minuten lang über Ihre Probleme. Wechseln Sie dann die Positionen und setzen Sie den Dialog fort.

„Stellen Sie Augenkontakt her, kommunizieren Sie ohne Worte für 2-3 Minuten.“

Dann ein verbaler Austausch von Eindrücken, ihren Gefühlen.

Paare können entweder dauerhaft sein oder nicht.

Übung "Heißer Stuhl"

In der Mitte befindet sich ein leerer "heißer Stuhl". Im Rahmen der psychologischen Bereitschaft setzt sich einer der Teilnehmer auf diesen Stuhl und nennt das erste Mitglied der Gruppe - einen bedeutenden anderen, von dem er ein vollständiges Feedback erhalten möchte. Derjenige, an den sich der heiße Stuhl gewendet hat, muss mit völliger Offenheit eine einzige Frage beantworten: „Was fühle ich für Sie?“ Dies muss vollständig und aufrichtig geschehen.

Nach der Antwort der ersten Person, an die sich die in der Mitte sitzende Person gewendet hat, erfolgt die gleiche Rückmeldung durch alle anderen Mitglieder der Gruppe im Kreis.

Die Person, die in der Mitte des Kreises sitzt, muss es versuchen

Hören Sie so genau wie möglich zu, streiten Sie nicht, unterbrechen Sie nicht, beginnen Sie keine Diskussionen, versuchen Sie nicht, das Gesagte zu klären, fordern Sie keine objektiven Beweise für subjektive Erfahrungen von Personen.

Die Hot-Seat-Variante selbst fragt 3-4 Personen, die ihm wichtig sind, und wird dann durch ein anderes Mitglied der Gruppe ersetzt.

Feedbackregelung

Feedback ist eine an eine andere Person gerichtete Mitteilung darüber, wie ich ihn wahrnehme, was ich im Zusammenhang mit unserer Beziehung empfinde, welche Gefühle sein Verhalten bei mir hinterlässt.

Besonderer Wert sollte darauf gelegt werden, dass sich der Feedbackgeber auf sein subjektives Empfinden verlässt und nicht darüber spricht, wie sein Gegenüber ist. Es gibt einen sehr großen Unterschied zwischen den Worten „Ich bin verärgert, manchmal sogar wütend, wenn ich sehe, dass du mich ansiehst und jemandem etwas zuflüsterst“ und den Worten „Du bist gegen mich, du bist eine gereizte und wütende Person“. Versuchen Sie, dass die Gruppenmitglieder hauptsächlich Aussagen des ersten Typs verwenden und den zweiten Typ überhaupt nicht verwenden.

Lassen Sie sich von folgenden Regeln leiten:

1. Sprechen Sie darüber, was genau diese Person tut, wenn ihre Handlungen bestimmte Gefühle bei Ihnen hervorrufen.

2. Wenn du darüber sprichst, was du an dieser Person nicht magst, versuche im Grunde zu notieren, was er an sich ändern könnte, wenn er wollte.

3. Geben Sie keine Bewertungen oder Ratschläge ab .

Denken Sie daran: Feedback ist keine Information darüber, wer diese oder jene Person ist, es sind mehr Informationen über Sie in Verbindung mit dieser Person.

Sprechen Sie darüber, was Ihnen gefällt und was nicht.

Abschließend führt der Leiter eine Umfrage durch und gibt Hausaufgaben:

„Erinnern Sie sich an Ihre Beziehung zu der für Sie unangenehmsten Person, mit der Sie möglicherweise bereits alle Verbindungen abgebrochen, sich vor langer Zeit getrennt usw. haben. Versuchen Sie nun anhand einer retrospektiven Analyse zwischenmenschlicher Beziehungen, in seinem Charakter, Verhalten seine psychologischen Manifestationen mindestens 5-6 positive Eigenschaften. Und schreibe sie auf."

SECHSTE LEKTION

In dieser Sitzung werden die Fähigkeiten und Fertigkeiten weiter vertieft, die die Gruppenmitglieder bereits in früheren Sitzungen erworben haben.

Ungefähre Unterrichtsinhalte

Die Rituale und Reflexionen der vergangenen Lektion sind uns bereits vertraut geworden, aber wir dürfen sie nicht vergessen.

Psychologisches Training. Übung "Beste Qualität"

Alle Teilnehmer in einem Kreis drücken dem rechts Sitzenden die beste Eigenschaft aus, die er hat, so der Sprecher:

Im Zuge der Hausaufgabenkontrolle spricht jeder Teilnehmer über das, was ihm positiv in einer für ihn sehr unangenehmen Person in Erinnerung geblieben ist.

Übung "Heiratsanzeigen lesen"

Alle Gruppenmitglieder erledigen die folgende Aufgabe:

„Sie lesen eine Zeitung mit vielen Heiratsanzeigen. Einer davon hat Ihre Aufmerksamkeit so sehr erregt, dass Sie dieser Person sofort antworten wollten.

Also, was kann diese Ankündigung sein, das heißt, es ist notwendig, ein psychologisches Porträt Ihres "Ideals" zu machen -. Die Anforderungen sind die gleichen - mindestens 10-12 Merkmale, Persönlichkeitsmerkmale usw. ”

Nach Abschluss der Aufgabe lesen alle Gruppenmitglieder ihre Ansagen laut vor.

Wenn die „Hot Seat“-Übung in der letzten Lektion nicht abgeschlossen wurde, muss sie bei diesem Treffen abgeschlossen werden.

Übung "Einsamkeit"

Der Leiter gibt diese Aufgabe: „Erinnere dich an die Zeit, als du am einsamsten in deinem Leben warst. Versuchen Sie es mit 1- 2 Minuten, um dieses Gefühl wiederzubeleben, es noch einmal zu erleben "

Anschließend wird ein Erfahrungsaustausch organisiert, ggf. leistet die Gruppe psychologische Unterstützung.

Übung „Wettkampf der Referenten“.

Einer der Teilnehmer hält eine Rede von 5-6 Minuten zu einem beliebigen Thema. Die Gruppe spielt die Rolle eines Publikums, das diesen Sprecher nicht wahrnimmt, dessen Aufgabe es ist, unbedingt Kontakt herzustellen.

Am Ende der Unterrichtsstunde führt der Leiter eine Umfrage durch und gibt Hausaufgaben: Alle Mitglieder der Gruppe müssen das Problem beschreiben, das ihnen im Bereich der zwischenmenschlichen Kommunikation am schwerwiegendsten erscheint.

SIEBTE LEKTION

Dies ist die letzte Lektion, und der Leiter muss in Bezug auf die Teilnehmer besonders aufmerksam sein. Achten Sie darauf, ihren emotionalen Zustand zu überwachen, orientieren Sie die Gruppe, um psychologische Unterstützung zu leisten, wenn jemand sie braucht.

Ungefähre Unterrichtsinhalte

Rituale des Treffens, des Unterrichtsbeginns, Reflexion des letzten Treffens und psychologisches Aufwärmen.

Übung "Entschlossene Ablehnung"

Im Kreis sprechen die Teilnehmenden darüber, auf welche Worte und Gewohnheiten sie in der Kommunikation mit Menschen verzichten möchten. Darüber hinaus muss all dies aktualisiert werden, das heißt, sich zu Wort melden, um der Gruppe zu demonstrieren, wieder an der Grenze der Offenheit arbeiten.

Die Hauptübung dieser Lektion, die die letzte in der Gruppenarbeit ist, heißt "Koffer".

Einer der Teilnehmer verlässt den Raum und der Rest beginnt, auf einer langen Reise einen „Koffer“ für ihn zu sammeln (schließlich kommt der Abschied wirklich bald, Sie müssen einer Person in ihrem zukünftigen Leben unter Menschen helfen). Dieser „Koffer“ ist gefüllt mit dem, was laut Gruppe einem Menschen hilft, mit Menschen zu kommunizieren, und allen anderen positiven Eigenschaften, die die Gruppe an ihm besonders schätzt. Aber es ist auch notwendig anzugeben, was diese Person behindert, was ihre negativen Manifestationen sind, womit sie aktiv arbeiten muss.

In der Regel ist dieser negative Teil des „Koffers“ schwer zu sammeln, in diesem Fall können die Blätter helfen, die die Schwächen der Persönlichkeit jedes Teilnehmers beschreiben, die der Leiter hat, wie sie in der fünften Lektion gesammelt wurden.

In der Praxis geschieht dies meist so: Ein „Sekretär“ wird ausgewählt, er nimmt ein Blatt Papier, teilt es vertikal mit einer Linie in zwei Hälften, setzt ein „+“-Zeichen auf eine Seite oben und ein „ -“ Zeichen auf dem zweiten. Unter dem „+“-Zeichen sammelt die Gruppe alles Positive, und die Sekretärin notiert alles Negative unter dem „-“-Zeichen.

Die Meinung muss von der Mehrheit der Gruppe unterstützt werden, wenn es Einwände, Zweifel gibt, ist es besser, von der Aufnahme einer fragwürdigen Qualität abzusehen. Für einen guten „Koffer“ braucht man mindestens 5-7 Merkmale sowohl von oben als auch von der anderen Seite.

Dann wird dem Teilnehmer, der gegangen ist und die ganze Zeit, während die Gruppe seinen „Koffer“ eingesammelt hat, im Flur geblieben ist, diese Liste vorgelesen und ausgehändigt. Er hat das Recht auf eine Frage, wenn etwas sehr unklar ist.

Der nächste Teilnehmer geht<по мере психологической готовности), и вся процедура повторяется. И так пока все члены группы не получат свой «чемодан». Работа трудная, но очень нужная для всех участников, и ее необходимо сделать.

Nach Abschluss der Übung „Koffer“ ist eine kurze musikalische Pause nötig. Anschließend schließen die Gruppenmitglieder eine Vereinbarung (Vertrag) mit sich selbst ab, beantworten folgende Fragen:

1. Was habe ich während der Gruppensitzungen über mich selbst gelernt? _______________

2. Was habe ich über andere Menschen gelernt?__________________________

3. Was möchte ich durch die Gruppenarbeit an mir verändern? ________

4. Wie mache ich das?______________________________

Die erstellten Vereinbarungen werden in vorbereitete Umschläge gesteckt, die die genaue Postanschrift der Person angeben, die diesen „Vertrag“ mit sich selbst unterzeichnet hat. Alle Umschläge werden dem Leiter übergeben. Er schickt sie innerhalb eines Monats an die angegebenen Adressen. Und die Teilnehmer haben am Ende der Gruppenarbeit noch einmal die Möglichkeit, sich selbst zu begegnen, so wie sich jeder von ihnen jetzt sieht.

Übung "Sonnenblume"

Zweck: den Teilnehmern zu helfen, die Trennung als ein natürliches Ereignis in der Entwicklung der Gruppe zu akzeptieren, durch einen symbolischen Ausdruck des Aufstiegs und Niedergangs der Gruppe.

Anleitung: in einem weiten Kreis stehen, dann auf dem Boden sitzen und die Augen schließen... Denken Sie zurück an das erste Mal, als Sie zum Training kamen... jetzt öffnen Sie die Augen und erheben sich langsam. Fühlen Sie sich allmählich zu einer Gruppe geworden und nähern sich einander an. Verengen Sie den Kreis, um nahe beieinander zu stehen, und legen Sie Ihre Hände auf die Schultern Ihrer Nachbarn. Stellen Sie sich vor, dass Sie alle eine Sonnenblume sind, die sich langsam im Wind wiegt (30 Sekunden).

Während Sie sich weiter bewegen, öffnen Sie Ihre Augen und sehen Sie den Rest der Gruppe an. Nehmen Sie Augenkontakt mit allen auf (2 Minuten). Hören Sie nun allmählich auf, schließen Sie wieder die Augen und nehmen Sie die Hände von den Schultern Ihrer Nachbarn. Erkenne, dass die Sonnenblume bereits gereift ist und sich in einen Samen verwandelt hat.

Gehen Sie mit geschlossenen Augen ein paar Schritte zurück und drehen Sie sich langsam um. Spüren Sie, dass der Wind Sie jetzt von der Sonnenblume wegträgt, dass Sie wieder allein sind, aber gleichzeitig tragen Sie die Energie der Sonnenblume. Versuchen Sie, diese Energie in Ihrem Körper zu spüren. Erzähl es dir. „Ich bin voller Vitalität und habe die Energie zu wachsen und mich zu entwickeln (1 Minute). Jetzt öffne deine Augen...

Die Arbeit unserer Gruppe ist abgeschlossen. Der Leiter führt die letzte Umfrage durch und spricht die Gruppe an: „Wir haben die letzte Gelegenheit herauszufinden, was alle besonders quält und beunruhigt ... Dies ist wirklich der letzte Kreis in dieser Zusammensetzung ... Wenn Sie etwas sagen möchten, sprechen Sie, die Gruppe hört dir zu ... Jeder kann sich an jeden in der Gruppe wenden, den Leiter, die Gruppe als Ganzes ... Erfolg und Glück in diesem Leben unter Menschen!

Beide Serien menschlicher Beziehungen – sowohl öffentliche als auch zwischenmenschliche – werden gerade in der Kommunikation offenbart und verwirklicht. Somit liegen die Wurzeln der Kommunikation im sehr materiellen Leben der Individuen. Kommunikation ist die Verwirklichung des gesamten Systems menschlicher Beziehungen. "" Unter normalen Umständen ist die Beziehung eines Menschen zur objektiven Welt um ihn herum immer vermittelt durch seine Beziehung zu Menschen, zur Gesellschaft "", d.h. in die Kommunikation aufgenommen. Hier ist besonders hervorzuheben, dass in echter Kommunikation nicht nur zwischenmenschliche Beziehungen von Menschen gegeben sind, d.h. nicht nur ihre emotionalen Bindungen, Feindseligkeiten usw. werden offenbart, sondern auch soziale Bindungen werden in das Gewebe der Kommunikation eingebettet, d.h. unpersönlicher Natur, Beziehungen. Vielfältige Beziehungen einer Person werden nicht nur durch zwischenmenschliche Kontakte abgedeckt: Die Position einer Person außerhalb des engen Rahmens zwischenmenschlicher Bindungen in einem breiteren sozialen System, in dem ihr Platz nicht durch die Erwartungen der mit ihr interagierenden Personen bestimmt wird, erfordert auch a bestimmte Konstruktion eines Systems seiner Verbindungen, und dieser Prozess kann auch nur in Kommunikation realisiert werden. Ohne Kommunikation ist die menschliche Gesellschaft einfach undenkbar. Kommunikation wirkt darin als Mittel zur Zementierung von Individuen und gleichzeitig als Mittel zur Entwicklung dieser Individuen selbst. Daraus folgt die Existenz von Kommunikation zugleich sowohl als Realität sozialer Beziehungen als auch als Realität zwischenmenschlicher Beziehungen.

Jede Reihe von Beziehungen wird in spezifischen Kommunikationsformen verwirklicht. Kommunikation als Verwirklichung zwischenmenschlicher Beziehungen ist ein Prozess, der mehr in der Sozialpsychologie untersucht wird, während die Kommunikation zwischen Gruppen mehr in der Soziologie untersucht wird. Die Kommunikation, auch im System der zwischenmenschlichen Beziehungen, wird durch das gemeinsame Leben der Menschen erzwungen, daher muss sie in einer Vielzahl von zwischenmenschlichen Beziehungen durchgeführt werden, d.h. sowohl bei positiver als auch bei negativer Einstellung einer Person zu einer anderen gegeben. Die Art der zwischenmenschlichen Beziehung ist nicht gleichgültig, wie die Kommunikation aufgebaut wird, aber sie existiert in spezifischen Formen, selbst wenn die Beziehung extrem erschwert ist. Gleiches gilt für die Charakterisierung von Kommunikation auf der Makroebene als Verwirklichung sozialer Beziehungen. Und in diesem Fall, ob Gruppen oder Individuen als Repräsentanten sozialer Gruppen miteinander kommunizieren, muss der Akt der Kommunikation zwangsläufig stattfinden, muss stattfinden, auch wenn die Gruppen antagonistisch sind. Als Vertreter einer bestimmten sozialen Gruppe kommuniziert eine Person mit einem anderen Vertreter einer anderen sozialen Gruppe und realisiert gleichzeitig zwei Arten von Beziehungen: sowohl unpersönliche als auch persönliche.

Struktur, Inhalt, Formen und Mechanismen der Kommunikation.

– kommunikative Seite- besteht im Austausch von Informationen zwischen kommunizierenden Personen;

– interaktive Seite- besteht darin, die Interaktion zwischen kommunizierenden Individuen zu organisieren, d.h. im Austausch von nicht nur Wissen, Ideen, sondern auch Handlungen;

– Wahrnehmungsseite- der Prozess der gegenseitigen Wahrnehmung durch die Kommunikationspartner und die darauf aufbauende Herstellung des gegenseitigen Verständnisses.

Durch ihre eigene Formen und Arten der Kommunikation ist sehr vielfältig. Sie können über direkte und indirekte Kommunikation, direkte und indirekte, verbale (verbale) und nonverbale usw. sprechen.

In der Sozialpsychologie gibt es Drei Arten der zwischenmenschlichen Kommunikation:

Dialogische Kommunikation- Dies ist eine gleichberechtigte Subjekt-Subjekt-Interaktion, die auf gegenseitiges Wissen, Selbsterkenntnis der Kommunikationspartner abzielt. Sie wird durchgeführt, wenn die Gesprächspartner einander positiv gegenüberstehen und sich als gleichberechtigte Partner wahrnehmen. Diese Art der Kommunikation ist immer persönlich auf den Gesprächspartner bezogen und personifiziert, d.h. sie wird von Einzelpersonen im eigenen Namen durchgeführt. Gleichzeitig werden die wahren Gefühle und Wünsche der Probanden offengelegt. Kommunikatoren sind zum aktuellen Zeitpunkt auf den jeweils aktuellen Zustand abgestimmt. Eine solche Kommunikation ermöglicht ein tiefes gegenseitiges Verständnis, Selbstoffenbarung und Selbstverwirklichung. Daher kann es auch als humanistisch bezeichnet werden. Dialogische Kommunikation schließt Spielchen, Körperhaltungen, unnatürliches Verhalten aus und fördert die Entwicklung des Vertrauens der Menschen zueinander und zu sich selbst.

Monolog Kommunikation- wird mit ungleichen Positionen der Partner umgesetzt und ist eine Subjekt-Objekt-Beziehung. Monologische Kommunikation kann zwingend und manipulativ sein.

zwingende Kommunikation- Dies ist eine autoritäre, direktive Form der Interaktion mit einem Kommunikationspartner, um die Kontrolle über sein Verhalten, seine Einstellungen und Gedanken zu erlangen und ihn zu bestimmten Handlungen oder Entscheidungen zu zwingen. Der Kommunikationspartner wird in diesem Fall als Objekt der Einflussnahme betrachtet, agiert als passive, „passive“ Seite. Die Besonderheit des Imperativs besteht darin, dass das letztendliche Ziel der Kommunikation – die Nötigung eines Partners – nicht verschleiert wird. Befehle, Weisungen und Forderungen werden als Mittel der Einflussnahme eingesetzt. Zu diesen Bereichen gehören: militärische gesetzliche Beziehungen, Beziehungen "Chef - Untergebener". In Bereichen zwischenmenschlicher Beziehungen wie intimen und ehelichen Beziehungen, Eltern-Kind-Kontakten sowie pädagogischen Beziehungen ist diese Form der Kommunikation unangemessen.

manipulative Kommunikation- Dies ist eine Form der zwischenmenschlichen Kommunikation, bei der die Wirkung auf einen Kommunikationspartner zur Erreichung der eigenen Absichten verdeckt erfolgt, indem auf ein Spiel, Vorwand, Heuchelei usw. zurückgegriffen wird. In der manipulativen Kommunikation wird der Partner nicht als integrale einzigartige Persönlichkeit wahrgenommen, sondern als Träger bestimmter Eigenschaften und Qualitäten, die für den Manipulator „notwendig“ sind.

Im Kommunikationsprozess muss ein gegenseitiges Verständnis zwischen den Teilnehmern an diesem Prozess bestehen, daher ist die Tatsache, wie der Kommunikationspartner wahrgenommen wird, von großer Bedeutung, mit anderen Worten, der Prozess der Wahrnehmung durch eine Person einer anderen ist obligatorisch Bestandteil der Kommunikation und kann bedingt als Wahrnehmungsseite der Kommunikation bezeichnet werden.

Soziale Wahrnehmung ist der Prozess der Wahrnehmung sogenannter sozialer Objekte, also anderer Menschen, der Person selbst, sozialer Gruppen, großer sozialer Gemeinschaften usw. Die soziale Wahrnehmung umfasst die zwischenmenschliche Wahrnehmung, die Selbstwahrnehmung und die Intergruppenwahrnehmung. Im engeren Sinne wird die soziale Wahrnehmung als zwischenmenschliche Wahrnehmung bezeichnet: der Prozess, die äußeren Zeichen eines Menschen wahrzunehmen, sie mit seinen persönlichen Eigenschaften in Beziehung zu setzen und auf dieser Grundlage seine Handlungen zu interpretieren und vorherzusagen. Der soziale Wahrnehmungsprozess hat zwei Seiten: subjektiv (das Subjekt der Wahrnehmung ist die Person, die wahrnimmt) und die objektive (das Objekt der Wahrnehmung ist die Person, die wahrgenommen wird). In Interaktion und Kommunikation ist die soziale Wahrnehmung gegenseitig. Menschen nehmen einander wahr, interpretieren und bewerten sich gegenseitig, und die Richtigkeit dieser Einschätzung ist nicht immer offensichtlich.

Soziale Wahrnehmung ist definiert als die Wahrnehmung äußerer Zeichen einer Person, ihre Korrelation mit ihren persönlichen Eigenschaften, Interpretation und Vorhersage auf dieser Grundlage ihrer Handlungen. Es beinhaltet notwendigerweise eine Einschätzung des anderen und die Bildung einer emotionalen und verhaltensmäßigen Einstellung zu ihm.

Zu Mechanismen zwischenmenschliche Wahrnehmung umfassen Mechanismen:

– Wissen und Verständnis der Menschen voneinander – Identifikation, Empathie, Anziehung;

- Selbsterkenntnis im Kommunikationsprozess - Reflexion;

- Vorhersage des Verhaltens eines Kommunikationspartners - Kausalzuschreibung.

Identifikation- dies ist eine Art des Kennenlernens einer anderen Person, bei der eine Vermutung über ihren inneren Zustand auf dem Versuch beruht, sich in die Lage eines Kommunikationspartners zu versetzen. Das heißt, es gibt eine Assimilation von sich selbst an einen anderen. Wenn man sich mit einem anderen identifiziert, sind seine Normen, Werte, Verhaltensweisen, Vorlieben und Gewohnheiten bekannt.

Empathie auch definiert als eine besondere Art, eine andere Person zu verstehen. Nur meinen wir hier nicht ein rationales Verständnis der Probleme eines anderen Menschen, sondern den Wunsch, emotional auf seine Probleme einzugehen. Empathie muss dem Verstehen im strengen Sinne des Wortes gegenübergestellt werden; das Wort „Verstehen“ wird hier nur metaphorisch verwendet: Empathie ist affektives „Verstehen“. Ihr emotionaler Charakter zeigt sich gerade darin, dass die Situation eines anderen Menschen, beispielsweise eines Kommunikationspartners, weniger „erdacht“ als vielmehr „gefühlt“ wird. Der Mechanismus der Empathie ist in gewisser Weise dem Mechanismus der Identifikation ähnlich: hier und dort gibt es die Fähigkeit, sich in einen anderen hineinzuversetzen, die Dinge aus seiner Sicht zu betrachten. Dinge aus der Perspektive eines anderen zu betrachten, bedeutet jedoch nicht unbedingt, sich mit dieser Person zu identifizieren. Wenn sich ein Mensch mit jemandem identifiziert, bedeutet dies, dass er sein Verhalten so aufbaut, wie dieser „Andere“ es aufbaut. Wenn eine Person Empathie für ihn zeigt, berücksichtigt er einfach die Linie seines Verhaltens (behandelt sie mitfühlend), aber er kann seine eigene auf ganz andere Weise aufbauen. In beiden Fällen wird das Verhalten einer anderen Person „berücksichtigt“, aber das Ergebnis unseres gemeinsamen Handelns wird unterschiedlich sein: Es ist eine Sache, einen Kommunikationspartner zu verstehen, seine Position einzunehmen, daraus zu handeln, eine andere Sache ihn zu verstehen, seinen Standpunkt zu akzeptieren, sogar mit ihm zu sympathisieren, aber auf seine eigene Weise zu handeln. Beide Aspekte sind wichtig.

Attraktion- eine besondere Form der Wahrnehmung und Wahrnehmung eines anderen Menschen, basierend auf der Bildung eines stabilen positiven Gefühls ihm gegenüber. Dank positiver Gefühle wie Sympathie, Zuneigung, Freundschaft, Liebe etc. Zwischen Menschen gibt es bestimmte Beziehungen, die es euch ermöglichen, einander tiefer kennenzulernen.

Anziehung als Mechanismus der sozialen Wahrnehmung wird üblicherweise in drei Aspekten betrachtet:

- der Prozess der Bildung der Attraktivität einer anderen Person;

- das Ergebnis dieses Prozesses;

- die Qualität der Beziehung.

Das Ergebnis dieses Mechanismus ist eine besondere Art der sozialen Einstellung gegenüber einer anderen Person, bei der die emotionale Komponente überwiegt.

Anziehung kann nur auf der Ebene individuell-selektiver zwischenmenschlicher Beziehungen bestehen, die durch die gegenseitige Bindung ihrer Subjekte gekennzeichnet sind. Es gibt wahrscheinlich verschiedene Gründe, warum wir manche Menschen mit mehr Sympathie behandeln als andere. Emotionale Bindung kann aufgrund gemeinsamer Ansichten, Interessen, Wertorientierungen oder als selektive Einstellung zu besonderem Aussehen, Verhalten, Charaktereigenschaften etc. einer Person entstehen. Es ist merkwürdig, dass solche Beziehungen es Ihnen ermöglichen, die andere Person besser zu verstehen. Mit einem gewissen Maß an Konventionalität können wir sagen, je mehr wir eine Person mögen, desto besser kennen wir sie und verstehen ihre Handlungen besser.

Durch die Wahrnehmung und Interpretation der umgebenden Welt und anderer Menschen nimmt eine Person auch sich selbst, ihre eigenen Handlungen und Motive wahr und interpretiert sie. Der Prozess und das Ergebnis der Selbstwahrnehmung einer Person in einem sozialen Kontext wird genannt Betrachtung . Soziale Reflexion als Mechanismus der sozialen Wahrnehmung bedeutet, dass das Subjekt seine eigenen individuellen Eigenschaften versteht und wie sie sich im äußeren Verhalten manifestieren; Bewusstsein dafür, wie es von anderen Menschen wahrgenommen wird. Es sollte nicht angenommen werden, dass Menschen sich selbst besser wahrnehmen können als ihre Umgebung. So bleiben viele in Situationen, in denen die Möglichkeit besteht, sich von außen zu betrachten, sehr unzufrieden mit dem Eindruck, der auf ihre eigene Art und Weise entsteht. Das liegt daran, dass Menschen ein etwas verzerrtes Bild von sich selbst haben. Verzerrte Vorstellungen betreffen sogar das Aussehen der wahrnehmenden Person, ganz zu schweigen von den sozialen Manifestationen des inneren Zustands.

Bei der Interaktion mit anderen sieht jede Person eine große Anzahl von Reaktionen der Menschen auf sich selbst. Diese Reaktionen sind mehrdeutig. Und doch bestimmen die Eigenschaften einer bestimmten Person einige Merkmale der Reaktion anderer um sie herum. Im Allgemeinen hat jeder eine Vorstellung davon, wie sich die Menschen um ihn herum im Allgemeinen auf ihn beziehen, auf deren Grundlage sich ein Teil des Bildes des „sozialen Ichs“ bildet. Das Subjekt kann sich ziemlich genau bewusst sein, welche seiner Eigenschaften und Persönlichkeitsmanifestationen für Menschen am attraktivsten oder abstoßendsten sind. Er kann dieses Wissen auch für bestimmte Zwecke nutzen, indem er sein Bild in den Augen anderer Menschen korrigiert oder verändert.

Kausale Zuordnung- ein Mechanismus zur Interpretation der Handlungen und Gefühle einer anderen Person, der Wunsch, die Ursachen des Verhaltens des Subjekts zu klären. Weitere Einzelheiten dazu finden Sie in der nächsten Frage.

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Kommunikation und zwischenmenschliche Beziehungen

Einführung

Der Mensch ist ein soziales Wesen, sein Leben und seine Kommunikation sind ohne die Interaktion mit Menschen unmöglich. Die Sozialpsychologie untersucht, wie Menschen miteinander kommunizieren und interagieren. Was sie voneinander halten, wie sie sich gegenseitig beeinflussen und wie sie zueinander stehen, zeigt, wie soziale Bedingungen das Verhalten von Menschen beeinflussen.

Gegenwärtig muss nicht mehr nachgewiesen werden, dass die zwischenmenschliche Kommunikation eine absolut notwendige Bedingung für die Existenz von Menschen ist, dass es ohne sie unmöglich ist, dass eine Person eine einzelne mentale Funktion oder einen mentalen Prozess vollständig ausbildet, nicht einen einzigen mentalen Block Eigenschaften, Persönlichkeit als Ganzes.

Für die zwischenmenschliche Kommunikation ist eine solche Situation typisch, wenn die Kommunikationsteilnehmer bei der Kontaktaufnahme für sie mehr oder weniger bedeutsame Ziele im Verhältnis zueinander verfolgen, die inhaltlich übereinstimmen oder sich voneinander unterscheiden können. Diese Ziele sind eine Folge der Wirkung bestimmter Motive, die die Kommunikationsteilnehmer haben, ihre Erreichung beinhaltet ständig die Verwendung verschiedener Verhaltensweisen, die jeder Mensch entwickelt, wenn er die Eigenschaften des Kommunikationsobjekts und -subjekts entwickelt. All dies bedeutet, dass die zwischenmenschliche Kommunikation gemäß ihren Hauptmerkmalen immer eine Art von Aktivität ist, deren Kern die Interaktion einer Person mit einer Person ist. Es geht um die zwischenmenschliche Kommunikation, als einen der Hauptfaktoren bei der Persönlichkeitsbildung, die ich weiter erzählen möchte.

1. Funktionen und Struktur der Kommunikation

Kommunikation ist eine unspezifische Form der menschlichen Interaktion mit anderen Menschen als Mitgliedern der Gesellschaft; in der Kommunikation werden die sozialen Beziehungen der Menschen verwirklicht.

Es gibt drei miteinander verbundene Seiten der Kommunikation: Die kommunikative Seite der Kommunikation besteht im Austausch von Informationen zwischen Menschen; die interaktive Seite ist die Organisation der Interaktion zwischen Menschen; die wahrnehmungsseite der kommunikation umfasst den prozess der gegenseitigen wahrnehmung der kommunikationspartner und der darauf aufbauenden herstellung des gegenseitigen verständnisses.

Im Kommunikationsprozess werden folgende Phasen unterschieden: Kommunikationsbedürfnis - ermutigt eine Person, mit anderen Menschen in Kontakt zu treten; Orientierung zum Zwecke der Kommunikation, in einer Kommunikationssituation; Orientierung in der Persönlichkeit des Gesprächspartners; Planung des Inhalts seiner Kommunikation - eine Person stellt sich vor, was sie sagen wird; unbewusst wählt eine Person bestimmte Mittel, Phrasen, die sie verwenden wird, entscheidet, wie sie spricht, wie sie sich verhält; Wahrnehmung und Einschätzung der spezifischen Reaktion des Gesprächspartners, Kontrolle der Effektivität der Kommunikation anhand der Erstellung von Feedback; Anpassung der Richtung, des Stils, der Kommunikationsmethoden.

Wenn eine der Verbindungen im Kommunikationsakt unterbrochen wird, erzielt der Sprecher nicht die erwarteten Kommunikationsergebnisse - es wird sich als unwirksam erweisen.

Folgende Kommunikationsstrategien werden unterschieden: offene – geschlossene Kommunikation, Monolog – Dialog, Rollenspiel (basierend auf der sozialen Rolle) – persönlich (Herz-zu-Herz-Kommunikation).

Kommunikationsarten:

- "Maskenkontakt" - formelle Kommunikation, wenn kein Wunsch besteht, die Persönlichkeit des Gesprächspartners zu verstehen und zu berücksichtigen, verwenden sie die üblichen Masken - eine Reihe von Gesichtsausdrücken, Gesten, Standardsätzen, mit denen Sie wahre Emotionen verbergen können , Einstellung zum Gesprächspartner. In der Stadt ist der Kontakt von Masken in manchen Situationen sogar notwendig, damit sich Menschen nicht unnötig „verletzen“, um sich vom Gesprächspartner „zu isolieren“.

Primitive Kommunikation, wenn sie eine andere Person als notwendiges oder störendes Objekt bewerten: Wenn nötig, nehmen sie aktiv Kontakt auf, wenn es stört, werden sie weggestoßen oder es folgen aggressive unhöfliche Bemerkungen. Wenn sie vom Gesprächspartner bekommen, was sie wollen, verlieren sie das Interesse an ihm und verstecken es nicht.

Formal die Steuerung der Kommunikation, wenn sowohl die Inhalte als auch die Kommunikationsmittel geregelt sind, und statt die Persönlichkeit des Gesprächspartners zu kennen, man mit dem Wissen um seine gesellschaftliche Rolle auskommt.

Geschäftskommunikation, wenn sie die Merkmale der Persönlichkeit, des Charakters, des Alters und der Stimmung des Gesprächspartners berücksichtigt, aber die Interessen des Falls wichtiger sind als mögliche persönliche Unterschiede.

Spirituell. Zwischenmenschliche Kommunikation von Freunden, wenn Sie jedes Thema ansprechen können und nicht auf die Hilfe von Wörtern zurückgreifen müssen - ein Freund wird Sie anhand von Gesichtsausdrücken, Bewegungen und Intonation verstehen. Eine solche Kommunikation ist möglich, wenn jeder Teilnehmer ein Bild des Gesprächspartners hat, seine Persönlichkeit, Interessen, Überzeugungen und Einstellungen kennt und seine Reaktionen antizipieren kann.

Manipulative Kommunikation zielt darauf ab, Vorteile aus dem Gesprächspartner zu ziehen, indem je nach Persönlichkeit des Gesprächspartners verschiedene Techniken (Schmeichelei, Einschüchterung, „Protzerei“, Täuschung, Demonstration von Freundlichkeit) verwendet werden.

Säkulare Kommunikation. Das Wesen der säkularen Kommunikation ist ihre Sinnlosigkeit, d. h. die Menschen sagen in solchen Fällen nicht, was sie denken, sondern was gesagt werden soll; Diese Kommunikation ist geschlossen, weil die Standpunkte der Menschen zu einem bestimmten Thema keine Rolle spielen und die Art der Kommunikation nicht bestimmen.

2. Ort und Art zwischenmenschlicher Beziehungen

In der sozialpsychologischen Literatur werden unterschiedliche Standpunkte zu der Frage geäußert, wo zwischenmenschliche Beziehungen „verortt“ sind, vor allem in Bezug auf das System sozialer Beziehungen. Manchmal werden sie den sozialen Beziehungen gleichgestellt, auf ihrer Grundlage oder im Gegenteil auf höchster Ebene, in anderen Fällen - als Reflexion im Bewusstsein sozialer Beziehungen im System der Psychologie usw. Es scheint (und dies wird durch zahlreiche Studien bestätigt), dass die Natur zwischenmenschlicher Beziehungen richtig verstanden werden kann, wenn sie nicht mit sozialen Beziehungen gleichgesetzt werden, sondern wenn sie als eine spezielle Reihe von Beziehungen betrachtet werden, die innerhalb jeder Art von Beziehungen entstehen soziale Beziehungen, nicht außerhalb (sei es "unten", "oben", "seitlich" oder was auch immer). Schematisch lässt sich dies als Schnitt durch eine spezielle Ebene des Systems sozialer Beziehungen darstellen: Was sich in diesem „Schnitt“ wirtschaftlicher, sozialer, politischer und anderer Spielarten sozialer Beziehungen befindet, sind zwischenmenschliche Beziehungen.

Mit diesem Verständnis wird deutlich, warum zwischenmenschliche Beziehungen gewissermaßen die Auswirkungen auf die Persönlichkeit eines größeren sozialen Ganzen „vermitteln“. Letztlich sind zwischenmenschliche Beziehungen durch objektive soziale Beziehungen bedingt, aber letztlich doch. In der Praxis werden beide Beziehungsreihen zusammen gegeben, und die Unterschätzung der zweiten Reihe verhindert eine wirklich tiefe Analyse der Beziehungen und der ersten Reihe.

Die Existenz zwischenmenschlicher Beziehungen innerhalb verschiedener Formen sozialer Beziehungen ist sozusagen die Verwirklichung unpersönlicher Beziehungen in den Aktivitäten bestimmter Individuen, in ihren Kommunikations- und Interaktionsakten.

Gleichzeitig werden im Zuge dieser Erkenntnis Beziehungen zwischen Menschen (auch soziale) neu reproduziert. Mit anderen Worten bedeutet dies, dass es im objektiven Gewebe sozialer Beziehungen Momente gibt, die vom bewussten Willen und den besonderen Zielen der Individuen ausgehen. Hier prallen das Soziale und das Psychische unmittelbar aufeinander. Daher ist die Formulierung dieses Problems für die Sozialpsychologie von größter Bedeutung.

Die vorgeschlagene Beziehungsstruktur erzeugt die wichtigste Konsequenz. Für jeden Teilnehmer an zwischenmenschlichen Beziehungen können diese Beziehungen als die einzige Realität einer Beziehung überhaupt erscheinen. Obwohl der Inhalt zwischenmenschlicher Beziehungen in Wirklichkeit letztlich die eine oder andere Art von sozialen Beziehungen ist, d.h. bestimmte gesellschaftliche Aktivitäten, aber der Inhalt und erst recht ihr Wesen bleibt weitgehend verborgen. Obwohl Menschen im Prozess zwischenmenschlicher und damit sozialer Beziehungen Gedanken austauschen, sich ihrer Beziehungen bewusst sind, geht dieses Bewusstsein oft nicht über das Wissen hinaus, dass Menschen zwischenmenschliche Beziehungen eingegangen sind.

Einzelne Momente sozialer Beziehungen werden ihren Teilnehmern nur als ihre zwischenmenschlichen Beziehungen präsentiert: Jemand wird als "böser Lehrer", als "listiger Kaufmann" usw. wahrgenommen. Auf der Ebene des Alltagsbewusstseins geschieht ohne besondere theoretische Analyse genau das. Daher werden die Motive des Verhaltens oft durch dieses oberflächlich gegebene Bild von Verhältnissen erklärt und gar nicht durch die hinter diesem Bild stehenden eigentlichen objektiven Verhältnisse. Alles wird noch komplizierter durch die Tatsache, dass zwischenmenschliche Beziehungen die eigentliche Realität sozialer Beziehungen sind: Außer ihnen gibt es irgendwo keine „reinen“ sozialen Beziehungen. Daher agieren ihre Teilnehmer bei fast allen Gruppenaktivitäten in zweierlei Hinsicht: als Darsteller einer unpersönlichen sozialen Rolle und als einzigartige menschliche Persönlichkeiten. Dies gibt Anlass, das Konzept der "zwischenmenschlichen Rolle" als Fixierung der Position einer Person nicht im System sozialer Beziehungen, sondern im System nur der Gruppenbeziehungen einzuführen, und zwar nicht auf der Grundlage ihres objektiven Platzes in diesem System, sondern auf der Grundlage individueller psychologischer Merkmale des Individuums. Beispiele für solche zwischenmenschlichen Rollen sind aus dem Alltag bekannt: Einzelne Personen in einer Gruppe werden als „Hemdenmenschen“, „Einer im Vorstand“, „Sündenbock“ usw. bezeichnet. Die Entdeckung von Persönlichkeitsmerkmalen im Stil der Wahrnehmung einer sozialen Rolle löst Reaktionen bei anderen Mitgliedern der Gruppe aus, und so entsteht in der Gruppe ein ganzes System zwischenmenschlicher Beziehungen.

In der Sozialpsychologie wird jedoch normalerweise die dritte Komponente dieses Schemas charakterisiert - Gefühle, und der Begriff wird nicht im strengsten Sinne verwendet. Natürlich ist die "Menge" dieser Gefühle unbegrenzt. Sie alle können jedoch auf zwei große Gruppen reduziert werden:

Konjunktiv - dazu gehören alle möglichen Menschen, die Menschen zusammenbringen und ihre Gefühle vereinen. In jedem Fall einer solchen Einstellung fungiert die andere Seite als gewünschtes Objekt, in Bezug auf das eine Bereitschaft zur Zusammenarbeit, zu gemeinsamen Aktionen usw. demonstriert wird;

Disjunktive Gefühle – dazu gehören Gefühle, die Menschen trennen, wenn die andere Seite als inakzeptabel, vielleicht sogar als frustrierendes Objekt erscheint, in Bezug auf die kein Wunsch nach Kooperation besteht etc. Die Intensität beider Arten von Gefühlen kann sehr unterschiedlich sein. Das spezifische Niveau ihrer Entwicklung kann natürlich den Aktivitäten der Gruppen nicht gleichgültig sein.

Gleichzeitig kann die Analyse dieser zwischenmenschlichen Beziehungen allein nicht als ausreichend angesehen werden, um die Gruppe zu charakterisieren: In der Praxis entwickeln sich Beziehungen zwischen Menschen nicht nur auf der Grundlage direkter emotionaler Kontakte. Die Aktivität selbst definiert eine andere Reihe von Beziehungen, die durch sie vermittelt werden. Aus diesem Grund ist es eine äußerst wichtige und schwierige Aufgabe der Sozialpsychologie, zwei Reihen von Beziehungen in einer Gruppe gleichzeitig zu analysieren: sowohl zwischenmenschliche als auch solche, die durch gemeinsame Aktivität vermittelt werden, d. h. letztendlich die dahinter stehenden sozialen Beziehungen.

3. Kommunikation im System der zwischenmenschlichen und öffentlichen Beziehungen

Eine Analyse des Zusammenhangs zwischen sozialen und zwischenmenschlichen Beziehungen ermöglicht es, der Frage nach dem Ort der Kommunikation im gesamten komplexen System menschlicher Beziehungen zur Außenwelt das richtige Gewicht zu verleihen. Zunächst müssen jedoch einige Worte zum Problem der Kommunikation im Allgemeinen gesagt werden. Die Lösung dieses Problems ist sehr spezifisch im Rahmen der häuslichen Sozialpsychologie. Der Begriff „Kommunikation“ selbst hat in der traditionellen Sozialpsychologie keine exakte Entsprechung, nicht nur, weil er nicht ganz dem gebräuchlichen englischen Begriff „Kommunikation“ entspricht, sondern auch, weil sein Inhalt nur im Begriffslexikon einer Fachpsychologie berücksichtigt werden kann Theorie, nämlich die Theorie der Aktivitäten.

Beide Reihen menschlicher Beziehungen – sowohl öffentliche als auch zwischenmenschliche – werden offenbart, verwirklicht gerade in der Kommunikation. Somit liegen die Wurzeln der Kommunikation im sehr materiellen Leben der Individuen. Kommunikation ist die Verwirklichung des gesamten Systems menschlicher Beziehungen. „Unter normalen Umständen ist das Verhältnis eines Menschen zur objektiven Welt um ihn herum immer vermittelt durch sein Verhältnis zu den Menschen, zur Gesellschaft, d.h. in die Kommunikation aufgenommen. Hier ist besonders hervorzuheben, dass in echter Kommunikation nicht nur zwischenmenschliche Beziehungen von Menschen gegeben sind, d.h. nicht nur ihre emotionalen Bindungen, Feindseligkeiten usw. werden offenbart, sondern auch soziale Bindungen werden in das Gewebe der Kommunikation eingebettet, d.h. Beziehungen sind von Natur aus unpersönlich. Vielfältige Beziehungen einer Person werden nicht nur durch zwischenmenschliche Kontakte abgedeckt: Die Position einer Person außerhalb des engen Rahmens zwischenmenschlicher Bindungen in einem breiteren sozialen System, in dem ihr Platz nicht durch die Erwartungen der mit ihr interagierenden Personen bestimmt wird, erfordert auch a bestimmte Konstruktion eines Systems seiner Verbindungen, und dieser Prozess kann auch nur in Kommunikation realisiert werden. Ohne Kommunikation ist die menschliche Gesellschaft einfach undenkbar. Kommunikation wirkt darin als Mittel zur Zementierung von Individuen und gleichzeitig als Mittel zur Entwicklung dieser Individuen selbst. Daraus folgt die Existenz von Kommunikation zugleich sowohl als Realität sozialer Beziehungen als auch als Realität zwischenmenschlicher Beziehungen. Offenbar ermöglichte dies Saint-Exupery, ein poetisches Bild von Kommunikation als „dem einzigen Luxus, den ein Mensch hat“ zu zeichnen.

Natürlich wird jede Reihe von Beziehungen in spezifischen Kommunikationsformen verwirklicht. Kommunikation als Verwirklichung zwischenmenschlicher Beziehungen ist ein Prozess, der mehr in der Sozialpsychologie untersucht wird, während die Kommunikation zwischen Gruppen mehr in der Soziologie untersucht wird. Die Kommunikation, auch im System der zwischenmenschlichen Beziehungen, wird durch das gemeinsame Leben der Menschen erzwungen, daher muss sie in einer Vielzahl von zwischenmenschlichen Beziehungen durchgeführt werden, d.h. sowohl bei positiver als auch bei negativer Einstellung einer Person zu einer anderen gegeben. Die Art der zwischenmenschlichen Beziehung ist nicht gleichgültig, wie die Kommunikation aufgebaut wird, aber sie existiert in spezifischen Formen, selbst wenn die Beziehung extrem erschwert ist. Gleiches gilt für die Charakterisierung von Kommunikation auf der Makroebene als Verwirklichung sozialer Beziehungen. Und in diesem Fall, ob Gruppen oder Individuen als Repräsentanten sozialer Gruppen miteinander kommunizieren, muss der Akt der Kommunikation zwangsläufig stattfinden, muss stattfinden, auch wenn die Gruppen antagonistisch sind. Ein solches duales Verständnis von Kommunikation – im weiten und engen Sinne des Wortes – folgt aus der Logik des Verständnisses der Verbindung zwischen zwischenmenschlichen und sozialen Beziehungen. In diesem Fall ist es angebracht, sich auf Marx‘ Idee zu berufen, dass Kommunikation ein unbedingter Begleiter der Menschheitsgeschichte (in diesem Sinne können wir von der Bedeutung der Kommunikation in der „Phylogenese“ der Gesellschaft sprechen) und gleichzeitig ein unbedingter Begleiter ist bei alltäglichen Aktivitäten, bei alltäglichen Kontakten mit Menschen. Im ersten Plan kann man den historischen Wandel der Kommunikationsformen nachvollziehen, d.h. sie zu verändern, wenn sich die Gesellschaft zusammen mit der Entwicklung wirtschaftlicher, sozialer und anderer sozialer Beziehungen entwickelt. Hier wird die schwierigste methodologische Frage gelöst: Wie erscheint ein Prozess im System unpersönlicher Beziehungen, der seiner Natur nach die Beteiligung von Individuen erfordert? Als Vertreter einer bestimmten sozialen Gruppe kommuniziert eine Person mit einem anderen Vertreter einer anderen sozialen Gruppe und realisiert gleichzeitig zwei Arten von Beziehungen: sowohl unpersönliche als auch persönliche. Ein Bauer, der ein Produkt auf dem Markt verkauft, erhält dafür einen bestimmten Geldbetrag, und hier ist Geld das wichtigste Kommunikationsmittel im System der sozialen Beziehungen. Gleichzeitig verhandelt dieser selbe Bauer mit dem Käufer und kommuniziert somit "persönlich" mit ihm, und das Mittel dieser Kommunikation ist die menschliche Sprache. An der Oberfläche der Phänomene ist eine Form der direkten Kommunikation gegeben – Kommunikation, aber dahinter ist Kommunikation, die durch das System der sozialen Beziehungen selbst erzwungen wird, in diesem Fall durch die Beziehungen der Warenproduktion. In der sozialpsychologischen Analyse kann man vom „zweiten Plan“ abstrahieren, aber im wirklichen Leben ist dieser „zweite Plan“ der Kommunikation immer präsent.

4. Faktoren, die die zwischenmenschliche Kommunikation bestimmen

In den allermeisten Fällen erweist sich die zwischenmenschliche Interaktion von Menschen, die als Kommunikation bezeichnet wird, fast immer als in die Aktivität eingewoben und fungiert als Bedingung für ihre Durchführung. Ohne Menschen, die miteinander kommunizieren, kann es also keine kollektive Arbeit, Lehre, Kunst, Spiele und das Funktionieren der Medien geben. Gleichzeitig hinterlässt die Art der Tätigkeit, der Kommunikation dient, stets ihre Spuren in Inhalt, Form und Ablauf des gesamten Kommunikationsprozesses zwischen den Ausführenden dieser Tätigkeit.

Die zwischenmenschliche Kommunikation ist nicht nur ein notwendiger Bestandteil der Tätigkeit, deren Umsetzung die Interaktion von Menschen beinhaltet, sondern gleichzeitig eine unabdingbare Voraussetzung für das normale Funktionieren einer Gemeinschaft von Menschen.

Beim Vergleich der Art der zwischenmenschlichen Kommunikation in verschiedenen Personenverbänden fällt das Vorhandensein von Ähnlichkeiten und Unterschieden auf. Die Ähnlichkeit zeigt sich darin, dass sich Kommunikation als notwendige Bedingung für ihre Existenz herausstellt, ein Faktor, von dem die erfolgreiche Lösung der vor ihr liegenden Aufgaben, ihr Vorwärtskommen abhängt. Gleichzeitig ist jede Gemeinschaft durch die Art der Aktivität gekennzeichnet, die in ihr vorherrscht. Für eine Studiengruppe ist eine solche Aktivität also der Erwerb von Wissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten, für eine Sportmannschaft - eine Leistung, die darauf abzielt, das geplante Ergebnis bei Wettkämpfen zu erzielen, für eine Familie - Kindererziehung, Bereitstellung von Lebensbedingungen, Organisation der Freizeit usw. Daher ist in jeder Art von Gemeinschaft klar, dass die vorherrschende Art der zwischenmenschlichen Kommunikation sichtbar ist und die Hauptaktivität für diese Gemeinschaft darstellt.

Gleichzeitig ist klar, dass die Art und Weise, wie Menschen in einer Gemeinschaft kommunizieren, nicht nur von der Haupttätigkeit für diese Gemeinschaft beeinflusst wird, sondern auch davon, was diese Gemeinschaft selbst ist.

Nehmen wir eine Familie, dann programmieren deren Tagesziele – Kindererziehung, Hausarbeit, Freizeitgestaltung etc. – richtungsweisend die zwischenmenschliche Kommunikation der Familienmitglieder untereinander. Wie es in der Realität ausgeht, hängt jedoch von der Zusammensetzung der Familie ab, ob es sich um eine vollständige oder unvollständige Familie, „drei oder zwei“ oder „eine Generation“ handelt. Spezifische Merkmale der innerfamiliären zwischenmenschlichen Kommunikation sind auch mit dem moralischen und allgemeinen kulturellen Bild der Ehegatten, mit ihrem Verständnis ihrer elterlichen Verantwortung, dem Alter und der Gesundheit von Kindern und anderen Familienmitgliedern verbunden. Wie in jeder anderen Gemeinschaft werden auch die Merkmale der Interaktion in Form der zwischenmenschlichen Kommunikation und in der Familie maßgeblich davon bestimmt, wie Familienmitglieder einander wahrnehmen und verstehen, welche emotionalen Reaktionen sie hauptsächlich beieinander hervorrufen und welchen Verhaltensstil sie haben miteinander haben einem Freund erlauben.

Die Gemeinschaften, denen eine Person angehört, bilden die Kommunikationsstandards, an deren Befolgung sich eine Person gewöhnt. Unter Berücksichtigung des anhaltenden Einflusses der Art der Tätigkeit und der Charakteristika der Personengemeinschaft, in der sich die zwischenmenschliche Kommunikation entfaltet, ist es notwendig, bei der Analyse der ständigen Variabilität des Tätigkeitsprozesses und der Personengemeinschaft Rechnung zu tragen. All diese Veränderungen zusammengenommen wirken sich notwendigerweise auf die zwischenmenschliche Kommunikation der Ausführenden dieser Aktivität aus.

In der Interaktion von Menschen findet sich jeder Mensch ständig in der Rolle eines Objekts und Subjekts der Kommunikation wieder. Als Subjekt lernt er andere Kommunikationsteilnehmer kennen, zeigt Interesse an ihnen, vielleicht auch Gleichgültigkeit oder Feindseligkeit. Als Subjekt, das ein bestimmtes Problem in Bezug auf sie löst, beeinflusst er sie. Gleichzeitig erweist er sich als Wissensobjekt für alle, mit denen er kommuniziert. Es erweist sich als ein Objekt, an das sie ihre Gefühle richten, das sie zu beeinflussen versuchen, mehr oder weniger stark zu beeinflussen. Dabei ist besonders hervorzuheben, dass dieses Verweilen jedes Kommunikationsteilnehmers gleichzeitig in der Rolle eines Objekts und eines Subjekts für jede Art von direkter Kommunikation zwischen Menschen charakteristisch ist.

In der Position des Objekts (Subjekts) der Kommunikation unterscheiden sich die Menschen stark voneinander in der Art ihrer Rolle. Erstens kann „Tun“ mehr oder weniger bewusst sein. Als Objekt kann eine Person anderen Menschen ihre körperliche Erscheinung, ihr Ausdrucksverhalten, ihre Erscheinungsgestaltung, ihre Handlungen zeigen, natürlich ohne überhaupt darüber nachzudenken, welche Art von Reaktion sie bei denen hervorrufen, mit denen sie kommuniziert. Aber er kann versuchen festzustellen, welchen Eindruck er bei anderen während seiner Kommunikation mit ihnen macht, oder zu einem bestimmten Zeitpunkt absichtlich alles in seiner Macht stehende tun, um bei anderen genau den Eindruck von sich selbst zu erzeugen, den er von ihnen haben möchte. Zweitens bieten Menschen, die sich im Grad der Komplexität ihrer persönlichen Struktur unterscheiden, die ihre individuelle Identität charakterisiert, unterschiedliche Möglichkeiten für eine erfolgreiche Interaktion mit ihnen.

Gleichzeitig unterscheiden sich die Menschen als Kommunikationssubjekte in der Fähigkeit, die jedem von ihnen innewohnt, in die erwähnte Originalität einer anderen Persönlichkeit einzudringen, ihre Einstellung dazu zu bestimmen und ihrer Meinung nach die am besten geeignete auszuwählen , zum Zwecke ihrer Kommunikation, Möglichkeiten der Beeinflussung dieser Persönlichkeit.

Derzeit wird das Phänomen der sogenannten Verträglichkeit oder Unvereinbarkeit von Menschen in der Psychologie umfassend untersucht. Die gleichzeitig gesammelten Fakten zeigen, dass sich die genannte Mehr- oder Minderkompatibilität am stärksten in der Kommunikation von Menschen bemerkbar macht und direkt bestimmt, wie sie sich als Kommunikationsobjekte und -subjekte manifestieren.

Nun ist es für die Psychologie sehr wichtig, anhand des Vergleichs eine Typologie der Kommunikation von Individuen zu entwickeln, die sich in bestimmten Parametern ähneln oder sich auch in bestimmten Parametern voneinander unterscheiden.

5. Kommunikation und Persönlichkeitsbildung

In letzter Zeit haben Wissenschaftler aus verschiedenen Bereichen der psychologischen Wissenschaft ein verstärktes Interesse an einer Reihe von Problemen gezeigt, die es nach ihrer vollständigen Lösung ermöglichen werden, die Gesetze des Kommunikationsmechanismus ziemlich umfassend zu erfassen.

Ihre Bemühungen haben die Psychologie um eine Reihe allgemeiner und besonderer Tatsachen bereichert, die, vom Standpunkt einer ganzheitlichen Theorie der menschlichen Entwicklung als Individuum und als Person betrachtet, die äußerst notwendige Rolle der Kommunikation bei der Bildung vieler überzeugend zeigen wichtige Merkmale mentaler Prozesse, Zustände und Eigenschaften während des gesamten Lebens einer Person.

All diese Tatsachen müssen wir konsequent betrachten und versuchen nachzuvollziehen, wie und warum Kommunikation neben der Arbeit ein zwingender persönlichkeitsbildender Faktor ist und wie ihre Bedeutung in der Bildung gestärkt werden kann.

Wenn wir unter Tätigkeit die Tätigkeit eines Menschen verstehen, die darauf abzielt, bestimmte Ziele zu erreichen, die er mit Hilfe von Methoden verwirklicht, die er in der Gesellschaft erlernt hat und die von ebenso spezifischen Motiven angeregt werden, dann ist Tätigkeit nicht nur die Arbeit eines Chirurgen, eines Malers, sondern auch die Interaktion von Menschen untereinander in Form von Kommunikation.

Denn klar ist, dass Menschen, wenn sie miteinander ins Gespräch kommen, in der Regel auch ein Ziel verfolgen: den anderen gleichgesinnt zu machen, von ihm Anerkennung zu erlangen, ihn davon abzuhalten, etwas Falsches zu tun, gefallen usw. Um es umzusetzen, nutzen sie mehr oder weniger bewusst ihre Sprache, ihren ganzen Ausdruck und ermutigen sie, in solchen Fällen genau so zu handeln, und nicht anders, ihre Bedürfnisse, Interessen, Überzeugungen, Wertorientierungen.

Gleichzeitig ist bei der Charakterisierung der Kommunikation als einer besonderen Art von Tätigkeit zu beachten, dass ohne sie die volle Entfaltung des Menschen als Person und als Subjekt der Tätigkeit, als Individualität, nicht stattfinden kann.

Wird der Verlauf dieser Entwicklung nicht einseitig betrachtet und realistisch eingeschätzt, so stellt sich heraus, dass die objektive Tätigkeit eines Menschen in all seinen Modifikationen und seine Kommunikation mit anderen Menschen im Leben aufs engste miteinander verwoben sind.

Beim Spielen kommuniziert das Kind. Langfristiges Lernen erfordert notwendigerweise Gemeinschaft. Wie Sie wissen, erfordert die Arbeit in den allermeisten Fällen eine ständige Interaktion von Menschen in Form von Kommunikation. Und die Ergebnisse der inhaltlichen praktischen Tätigkeit der daran beteiligten Personen hängen davon ab, wie Kommunikation abläuft, wie Kommunikation organisiert ist. Der Verlauf und die Ergebnisse dieser Tätigkeit wiederum beeinflussen ständig und zwangsläufig viele Merkmale der kommunikativen Tätigkeit der an der objektiven Tätigkeit beteiligten Personen.

Sowohl die Bildung einer Reihe stabiler Merkmale mentaler Prozesse, Zustände und Eigenschaften der Persönlichkeit einer Person als auch die Bildung der Struktur dieser Eigenschaften werden durch objektive Aktivität und Kommunikationsaktivität in Kombination mit unterschiedlichen Auswirkungen je nach Verhältnis beeinflusst.

Wenn die moralischen Normen, nach denen Menschen in ihrer Haupttätigkeit kommunizieren, nicht mit den Normen übereinstimmen, die ihrer Kommunikation in anderen Arten von Tätigkeiten zugrunde liegen, dann wird die Entwicklung ihrer Persönlichkeit mehr oder weniger widersprüchlich sein, die Bildung einer ganzen Persönlichkeit für alle wird schwierig.

Bei dem Versuch, die Gründe herauszufinden, die Kommunikation zu einem der stärksten Faktoren der Persönlichkeitsbildung machen, wäre es zu vereinfachend, ihren erzieherischen Wert nur darin zu sehen, dass Menschen auf diese Weise die Möglichkeit erhalten, ihr Wissen einander zu übermitteln besitzen über die Realität um sie herum sowie Fähigkeiten und Fertigkeiten, die eine Person für die erfolgreiche Durchführung von Fachaktivitäten benötigt.

Der erzieherische Wert der Kommunikation liegt nicht nur darin, dass sie die allgemeine Sichtweise eines Menschen erweitert und zur Entwicklung von mentalen Formationen beiträgt, die für ihn notwendig sind, um Aktivitäten objektiver Art erfolgreich auszuführen. Der erzieherische Wert der Kommunikation liegt auch darin, dass sie eine Voraussetzung für die Ausbildung des allgemeinen Intellekts und vor allem vieler seiner mentalen und mnemotechnischen Eigenschaften ist.

Welche Anforderungen stellen die Menschen um einen Menschen an seine Aufmerksamkeit, Wahrnehmung, Erinnerung, Vorstellungskraft, Denken, wenn sie täglich mit ihm kommunizieren, welche Art von „Nahrung“ wird ihm gegeben, welche Aufgaben werden ihm gestellt und was Höhe seiner Aktivität, die sie verursachen - von daher in größerem Maße von der spezifischen Kombination verschiedener Eigenschaften ab, die der menschliche Intellekt trägt.

Kommunikation als Aktivität ist nicht weniger wichtig für die Entwicklung der emotionalen Sphäre eines Menschen, die Bildung seiner Gefühle. Welche Erfahrungen werden überwiegend dadurch provoziert, dass Menschen mit einer Person kommunizieren, ihre Taten und ihr Aussehen bewerten, auf die eine oder andere Weise auf ihre Anziehungskraft reagieren, welche Gefühle sie hat, wenn sie ihre Taten und Handlungen sieht - all dies hat einen starken Einfluss auf die Entwicklung stabiler emotionaler Reaktionen in seiner Persönlichkeit auf die Auswirkungen bestimmter Aspekte der Realität - Naturphänomene, soziale Ereignisse, Personengruppen usw.

Kommunikation hat einen ebenso großen Einfluss auf die Willensentwicklung einer Person. Ob er sich daran gewöhnt, gesammelt, hartnäckig, entschlossen, mutig, zielstrebig zu sein oder die gegensätzlichen Eigenschaften in ihm vorherrschen - all dies wird maßgeblich davon bestimmt, wie günstig die Entwicklung dieser Eigenschaften in den spezifischen Kommunikationssituationen ist, in denen sich eine Person befindet jeden Tag.

Kommunikation dient der objektiven Tätigkeit und trägt zur Bildung der für einen Menschen typischen allgemeinen Merkmale seines Horizonts, der Fähigkeit zum Umgang mit Objekten sowie seines Intellekts und seiner emotional-willkürlichen Sphäre bei und erweist sich in noch größerem Umfang als unabdingbare Voraussetzung und eine notwendige Voraussetzung für die Entwicklung eines Komplexes von sowohl einfacheren als auch komplexeren Qualitäten, die es ihm ermöglichen, unter Menschen zu leben, mit ihnen zu koexistieren und sogar zur Verwirklichung hoher moralischer Prinzipien in seinem Verhalten aufzusteigen.

Die Vollständigkeit und Richtigkeit der Einschätzung einer Person über andere Menschen, die psychologischen Einstellungen, die sich in der Wahrnehmung anderer Menschen manifestieren, und die Art und Weise, auf deren Verhalten zu reagieren, tragen den Stempel eines spezifischen Kommunikationserlebnisses. Wenn er auf seinem Lebensweg Menschen traf, die einander in Tugenden und Mängeln ähnlich waren, und er musste Tag für Tag mit einer kleinen Anzahl von Menschen kommunizieren, die keine unterschiedlichen Alters-, Geschlechts-, Berufs- und Nationalklassengruppen von Menschen repräsentierten , dann können sich diese begrenzten persönlichen Eindrücke aus Begegnungen mit Menschen negativ auf die Bildung von Bewertungsstandards in einer Person auswirken, die sie auf andere Menschen anzuwenden beginnt, und auf das Ergebnis ihrer emotionalen Reaktionen auf ihr Verhalten, auf die Natur der Art und Weise, auf die Handlungen von Menschen zu reagieren, mit denen er aus dem einen oder anderen Grund jetzt kommuniziert.

Eigene Erfahrung ist nur einer der Wege, auf denen ein Mensch die Eigenschaften entwickelt, die er für eine erfolgreiche Kommunikation mit anderen Menschen braucht. Ein weiterer Weg, der den ersten ergänzt, ist die ständige Anreicherung mit theoretischen Informationen zu verschiedenen Bereichen des menschlichen Wissens, das Eindringen in neue Schichten der menschlichen Psyche, das Verständnis der Gesetze, die sein Verhalten bestimmen, durch das Lesen wissenschaftlicher und echter Fiktion, das Ansehen realistischer Filme und Darbietungen, die helfen, in die innere Welt des Menschen einzudringen und die Mechanismen zu verstehen, die seine Existenz sichern. Die Anreicherung von Menschen aus unterschiedlichen Quellen mit verallgemeinertem Wissen über die wichtigsten Manifestationen einer Person als Person, stabile Abhängigkeiten, die ihre inneren Merkmale mit ihren Handlungen sowie mit der umgebenden Realität verbinden, macht diese Menschen in Bezug auf die persönliche Essenz und sozusagen der momentane Zustand jedes dieser spezifischen Individuen, mit denen diese Menschen interagieren müssen.

Es ist notwendig, ein weiteres Problem anzusprechen, das in direktem Zusammenhang mit der Ausbildung der Fähigkeit einer Person steht, mit anderen Menschen auf einer psychologisch kompetenten Ebene zu interagieren - dies ist die Bildung eines Rahmens für Kreativität in der Kommunikation. Eine Person, insbesondere wenn sie Erzieher, Manager, Arzt ist, muss in der Lage sein, sich jedem derjenigen, mit denen sie arbeiten muss, individuell zu nähern, den Formalismus in der Kommunikation zu überwinden und sich, weg von bewertenden Stereotypen, zu identifizieren und zu überwinden alten Verhaltensmustern, suchen und erproben Sie die pädagogischsten Behandlungsmethoden, die für diesen Fall geeignet sind.

Um greifbare Ergebnisse bei der Abdeckung aller Bereiche des Prozesses der Persönlichkeitsbildung in der Kommunikation zu erzielen, ist es notwendig, neue Fragen aufzuwerfen und nach wissenschaftlich überzeugenden Antworten darauf zu suchen. Dazu gehören die Entwicklung von Möglichkeiten, die Kommunikation zu steuern, um ihre erzieherische Wirkung auf den Einzelnen zu erhöhen, und in diesem Zusammenhang die Definition einer gezielten Korrektur der Kommunikation einer Person mit diesen spezifischen Eigenschaften; Klärung der für die umfassende Persönlichkeitsentwicklung günstigsten Kommunikationsmerkmale, ihrer Ziele, Mittel, Motivverwirklichung unter Berücksichtigung von Alter, Geschlecht und Beruf der Kommunizierenden; Suche nach einer pädagogisch optimalen Organisation der Kommunikation, wenn Menschen verschiedene Arten von Aktivitäten ausführen; Schaffung zuverlässiger diagnostischer Instrumente zur Feststellung des Bildungsgrades in der Persönlichkeitsstruktur der Merkmale, die den "kommunikativen Block" bilden.

Kommunikation zwischenmenschliche Persönlichkeitsbildung

Fazit

All dies beleuchtet eine Idee: Da Kommunikation eine der Haupttätigkeiten von Menschen ist, offenbart sie nicht nur die wichtigsten Eigenschaften von ihnen als Objekt und Subjekt der Kommunikation, sondern je nachdem, wie sie abläuft, welche Anforderungen sie an ihre kognitiven Fähigkeiten stellt Prozesse, emotional - die Willenssphäre und wie sehr sie im Allgemeinen dem Kommunikationsideal entspricht, das jeder von ihnen hat, wirkt sich in verschiedenen Richtungen auf die weitere Formung seiner Persönlichkeit aus und am deutlichsten auf solche Eigenschaftsblöcke in ihm, in denen seine Einstellung zu anderen Menschen und zu sich selbst ausgedrückt wird. Und die Veränderungen, die in ihnen unter dem Einfluss der einen oder anderen (mit positivem oder negativem Ergebnis für die Ziele jedes Teilnehmers) sich entfaltenden Kommunikation stattfinden, wirken sich wiederum mehr oder weniger stark auf solche grundlegenden Persönlichkeitseigenschaften aus, die ihre ausdrücken Einstellung zu verschiedenen gesellschaftlichen Einrichtungen und Menschengemeinschaften, zur Natur, zur Arbeit.

Es ist notwendig, die Rolle der Kommunikation rechtzeitig richtig einzuschätzen, um die optimale emotionale Stimmung des Einzelnen zu stimulieren, die Manifestation seiner sozial anerkannten Neigungen und Fähigkeiten zu maximieren und sie schließlich als Ganzes zu formen Richtung notwendig für die Gesellschaft, es ist notwendig, weil Kommunikation als Wert im Wertesystem, das die meisten Menschen haben, einen sehr hohen Stellenwert hat.

Referenzliste

1. Stolyarenko L.D. Grundlagen der Psychologie. Lernprogramm. - Rostow n/a: Phönix, 2006, 672.

2. Ilyin E. Psychologie der Kommunikation und der zwischenmenschlichen Beziehungen. - St. Petersburg: Piter, 2011, 573 S.

3. Nemow R.S. "Allgemeine Grundlagen der Psychologie". Moskau, 1994

4. Andreeva G.M. Sozialpsychologie. M: 1998.

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