Esine. Sosiaalisen vuorovaikutuksen psykologian aihe ja tehtävät

Sosiaalisen vuorovaikutuksen psykologia - tutkii toiminnan esiintymismalleja ja näyttää sots.-psych. ilmiöitä makro-mikrotasolla, eri aloilla, normaaleissa, monimutkaisissa ja ääriolosuhteissa.

Esine: erityinen sosiaalinen. yhteisöt (ryhmät) tai niiden yksittäiset edustajat (ihmiset).

syntyi kahden tieteen - psykologian ja sosiologian - risteyksessä. Jokainen näistä tieteenaloista sisältää sen erottamattomana osana.

Tiedemiesten mukaan sosiaalisen vuorovaikutuksen psykologia opinnot:

1. sosiaalinen persoonallisuuspsykologia

2. sosiaalinen kommunikaatiopsykologia

3. sosiaalinen suhteet

4. henkisen toiminnan muodot

Soc.-Psych. ilmiöitä syntyvät subjektien vuorovaikutuksen seurauksena tietyissä olosuhteissa, jotka ilmaisevat asennetta heihin, stimuloivat ja säätelevät ihmisten käyttäytymistä. Tärkeimpien sosiaalisten psyyken joukossa. ilmiöitä ovat: kommunikaatio, elämäntapa, konflikti, stereotypia. Sisällön mukaan ne jaetaan normaaleihin ja epämuodostuneisiin.

Kriteeri normaali sosiaali-psyyk. ilmiöt ovat niiden positiivinen, vakauttava tila talouden, politiikan, yhteiskunnan vaikutuksiin.

Kriteeri epämuodostunut sosiaali-psyyk. ilmiöt ovat negatiivisia huhuja politiikan, talouden tilasta. Nämä olosuhteet luovat edellytykset äärimmäisen sosiaalisen syntymiselle. psykologia.

Riippuen syntymistä aiheesta, seuraavat sosio-psyk. ilmiöt:

· Ihmissuhde

· Ryhmä

· Intergroup

Bulk

Päämekanismina sosiaalisen psyyken syntymiselle. ilmiö on kommunikaatio. Tämän seurauksena muodostuu persoonallisuus, muodostuu pieniä ryhmiä, ihmisten psyykessä tapahtuu vaihtelevan monimutkaisuuden muutos.

Sosiaalipsyyken universaali mekanismi. ilmiöt:

1. Jäljitelmä - esimerkkiä seuraten.

2. Suggestion - vaikuttamisprosessi, joka liittyy tietoisuuden ja kriittisyyden heikkenemiseen lähetetyn sisällön havaitsemisessa ja toteutuksessa.

3. Infektio on prosessi, jossa tunnetila siirtyy yksilöltä toiselle.

4. Taivuttelu - menetelmä vaikuttaa yksilön tietoisuuteen.

Sosiaalinen psykologia suorittaa teoreettisia ja käytännön tehtäviä.

Tieteellisen tutkimuksen menetelmiksi kutsutaan menetelmiä ja keinoja, joilla tutkijat saavat luotettavaa tietoa, jota käytetään tieteellisten teorioiden rakentamiseen ja käytännön materiaalien kehittämiseen. menetelmät sosiaalisen vuorovaikutuksen psykologia ovat monitieteisiä ja niitä sovelletaan muissa tieteissä (sosiologia, psykologia). Tieteellisen tutkimuksen menetelmien ansiosta sosiaalinen. psykologia nousi itsenäiseksi tieteeksi, ja tämä johti sen aktiiviseen kehitykseen.

Sosiaalisen vuorovaikutuksen psykologian menetelmät

1. Havainnointi on toimintojen ja tekojen määrätietoista tutkimusta havaitsemalla ja rekisteröimällä käyttäytymisen ja toiminnan tosiasiat luonnollisissa ja laboratorio-olosuhteissa aistien kautta. Havaintomenetelmää käytetään luotettavimpana ja tehokkaimpana. jakaa standardoitu(perustuu luetteloon havaittavista piirteistä; tiedonkeruu sisältää niiden myöhemmän käsittelyn ja analyysin matemaattisten tilastojen avulla) ja standardoimaton havainnot (olettaa vain yleiset suunnat, ja tulos on kiinteä havaintohetkellä tai muistista). Itsehavainnoinnin (sisäisen havainnoinnin menetelmä) avulla voit analysoida ajatuksiasi ja tunteitasi. Psykologi antaa asiakkaille tehtäväksi havainnoida itseään ja sen jälkeen työstää dataa läpi. Suorittaessaan mukana havainnointi, tutkijasta tulee osa sitä, sisällyttäen sosiaaliseen. Ympäristö seuraa ryhmän jäsenten tapahtumia ja ihmissuhteita. Mukana olevalla tarkkailijalla on omansa virhe vuorovaikutuksessa kohteen kanssa: tarkkailija saattaa menettää tarvittavan neutraalisuuden tiedon valinnassa ja tulkinnassa. Kentällä suoritettu luonnollisissa olosuhteissa. Havainnointimenetelmää käyttivät historioitsijat ja kronikot, jotka eivät vain tallentuneet kuulemaansa, vaan myös antoivat arvionsa havaituista tosiasioista. haittoja havaintomenetelmä: korkea subjektiivisuus tiedonkeruussa.

2. Asiakirjan analyysimenetelmä. Tämä tutkimusmenetelmä tutkii paitsi kirjallisia asiakirjoja, myös video-, äänitallenteita, valokuvia ja erilaista tietokonedataa. Kaikki "asiakirja-analyysin" menetelmät on jaettu ensisijaisiin, tapahtumien suoraan rekisteröintiin perustuviin ja toissijaisiin. Erityinen asiakirjakäsittelymenetelmä sisällön analyysi(sisältöanalyysi). Tämä menetelmä toteutetaan korostamalla tietyt sisältöyksiköt tekstissä ja laskemalla sitten niiden käyttötiheys. Sisältöanalyysiä käytetään joukkoviestinnässä. Sosiaalisessa psykologiaa, sitä käytetään erilaisten tekstien kanssa työskentelyssä.

3. Poll - psykologisen tutkimuksen menetelmä, jossa tutkijan käytettävissä olevat ominaisuudet osoittavat hänen vastauksensa psykologin esittämiin kysymyksiin. Haastatteluja on kahdenlaisia: suullisia ja kirjallisia. Suullinen - keskustelu, haastattelu. Kirjallinen - kyselylomake. Haastattelukysely, joka koostuu suorasta yhteydenpidosta tutkimuksen kohteen kanssa tietyn ohjelman mukaisesti, jonka tuloksena kerätään materiaalia tutkituista psykologisista ilmiöistä. Tehokkaan haastattelun edellytykset ovat: henkilökohtainen konteksti; keskustelun kohteena olevan ongelman olemuksen ymmärtäminen; Vastaajan erityinen asenne keskusteltavaan ongelmaan. Kyselyllä kerätään massamateriaalia vastausten muodossa valmiiksi laadittuihin kysymyksiin. Plussat Tämä menetelmä koostuu siitä, että kyselylomakkeita täytettäessä vastaajat ovat vähemmän ujoja ja vastaavat avoimemmin. Kyselyä varten on välttämätöntä, että kaikki kysymykset ovat saatavilla ja selkeästi muotoiltuja. Kyselylomake koostuu johdanto-, pää- ja loppuosista. Johdanto-osa sisältää yksinkertaisia ​​kysymyksiä, pääosa - monimutkaisia ​​kysymyksiä, viimeinen osa - tiedot iästä, koulutuksesta ja siviilisäädystä. Maanmittauksen haittoja piilee riittämättömässä hallinnassa vastaajien suhteen, jotka voivat välttää vastauksia ja heidän vilpittömyytensä. On toivottavaa yhdistää nämä menetelmät vakavan psykologisen tutkimuksen aikana.

4. Testaus. Koe on lyhyt, standardoitu koe, jossa koehenkilö joko suorittaa erityistehtävän tai vastaa kysymyksiin. Kaikista testeistä tulee testi, kun on tehty useita testejä suurella määrällä ihmisiä. Persoonallisuustestejä käytetään kyselylomakkeiden muodossa. Kiinnostuskyselyt paljastavat ihmisten taipumuksia erilaisiin ammatillisiin kiintymyksiin. Testien positiivinen puoli on, että niitä voidaan tarjota eri ammateille, ikäisille, sosiaalisille ihmisille. määräyksiä. Virhe- koehenkilöt voivat tietoisesti vaikuttaa testien tuloksiin. Tietyn henkilön henkisten ominaisuuksien ja ominaisuuksien tutkimisessa he usein kääntyvät projektiivisiin testeihin. Ne perustuvat projektiomekanismiin, jonka mukaan henkilö omistaa muille ihmisille itselleen ominaisia ​​negatiivisia ominaisuuksia. Projektiivisen testin avulla psykologi tuo kohteen kuvitteelliseen tilanteeseen ja pyytää häntä kuvaamaan ehdotettua kuvaa. Useammin tätä menetelmää sovelletaan lapsille.

5. Sosiometria - joukko samalla tavalla rakennettuja menetelmiä, joita käytetään henkilökohtaisten suhteiden järjestelmän tunnistamiseen. Tämä tutkimusmenetelmä koostuu ihmisten välisten ja ryhmänsisäisten suhteiden arvioinnista, tykkäyksiä, ei-tykkäyksiä, mieltymyksiä - ovat kohteena. Sosiometrian ydin on, että jokainen ryhmän jäsen valitsee ne, joiden kanssa hän haluaa tehdä yhteistyötä. Sosiometrian merkittävin puute on valinnan motiivien piilottaminen, mikä on suositeltavaa vain pienryhmien tutkimuksessa.

6. Psykokorjausmenetelmää käytetään vaikuttamaan asiakkaaseen hänen toiminnan indikaattoreiden muuttamiseksi. Psykokorjaustyön muodot: a) psykologiset pelit antavat ihmisen normalisoida tilansa psykologisen tilan toteuttamisessa. b) psykologinen koulutus, joka auttaa oppimaan oppimista. Voit simuloida erilaisia ​​tilanteita. Sosiaalipsykologinen koulutus sisältää 2 viestintäsuunnitelmaa: kommunikatiivisen ja havainnollisen. Kommunikoinnin havaintopuoli koulutuksen aikana sisältää keskinäisen ymmärryksen. Koulutuksen aikana jokainen osallistuja saa mahdollisuuden muodostaa oman mielipiteensä muista osallistujista. Käytetään tehostavia menetelmiä - stimulaatio, aktivointi.

7. Kokeelliset tutkimusmenetelmät. Kokeilu on tutkijan järjestämää vuorovaikutusta kohteen tai koehenkilöryhmän ja erilaisten tilanteiden välillä, joissa he ovat vuorovaikutuksen tulosten tunnistamiseksi. Arvo on siinä, että olosuhteet, joissa tätä tai toista ilmiötä tutkitaan, luo kokeilija. Kokeen ydin: muuttuvien ominaisuuksien suunnan ja stabiilisuuden tunnistaminen tietyssä koeryhmässä, vaikutus siihen. Kokeessa on 4 vaihetta: teoreettinen, metodinen, kokeellinen ja analyyttinen. Teoreettisessa vaiheessa määritetään kaavio tutkittavan ilmiön analysoimiseksi ja muodostetaan tutkimushypoteesi. Menetelmävaihe koostuu kokeen yleissuunnitelman, kohteen ja menetelmien valinnasta. Kokeiluvaihe on itse kokeilu, sen toteutus. Viimeisessä vaiheessa tapahtuu saatujen tietojen kvantitatiivinen käsittely ja tulkinta. Kokeet on jaettu luonnollisiin ja laboratoriokokeisiin. Tarkin on luonnollinen. Luonnollinen ja keinotekoinen kokeilu ei voi ratkaista kaikkia sosiaalipsykologian tutkimuksen ongelmia. Luotettavien tietojen saamiseksi tarvitaan integroitu lähestymistapa. Tutkija voi ottaa passiivisen asennon havainnointikohdetta tarkkaillessaan. Muissa tapauksissa hän ottaa aktiivisen aseman.

1. Mikä on tieteellisen tutkimuksen menetelmä

2. Mitkä ovat tärkeimmät tutkimusongelmat

3. Sosiaalipsyyken tärkeimmät menetelmät. tutkimusta

4. Mitkä ovat havaintomenetelmän tärkeimmät edut ja haitat

5. Kerro meille tiedonkeruutavasta - kysely, kyselylomake

6. Puhu sosiometrisesta tutkimuksesta

7. Kerro meille psykokorrektioon osallistuvan psykologin työsuunnitelmasta

8. Mikä on kokeilu ja millaisia ​​sen tyyppejä tiedät

Vuorovaikutussuhteet - yhteydet yksilöiden välillä sekä ihmisryhmien tai sosiaalisten järjestelmien välillä; näiden yhteyksien erityispiirre on, että niitä välittävät kunkin vuorovaikutuksen osapuolen tavoittelemat tavoitteet.
I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. T. Yudin

Uskomme, että ihmisten välisissä kommunikaatiojärjestelmissä on myös muun tyyppisiä yhteyksiä, jotka muodostavat tekijöiden ehdottaman järjestelmän - sukupolven, muuntamisen, rakenteen, toiminnan, kehityksen ja hallinnan yhteyksiä.
Psykologiassa "suhteen" luokkaa käytetään erittäin laajasti ja useissa merkityksissä. Ensinnäkin, suhteiden kautta ympäröivään maailmaan paljastuu mentaalin ydin, paljastetaan ihmisen yleinen olemus, jonka S. L. Rubinshtein osoitti täydellisesti:

Mikään esine, sellaisenaan otettuna, ei voi paljastaa sen yleistä olemusta. Yleinen ilmenee yksilössä yksilön suhteen yksilöön kautta, kun yksi yksilö toimii toisen vastineena. Sukupuolen kategoria toteutuu relaatiokategorian kautta sen yhteydessä esinekategoriaan.
Tämä on yleinen looginen kategorinen perusta sille, kuinka henkilön yleinen ominaisuus paljastuu henkilön suhteen kautta toiseen (337, 333).

Tässä tapauksessa puhumme ihmisen ja ihmisen suhteen objektiivisesta näkökulmasta. Samalla yleisellä ja laajalla sanalla tekijä paljastaa myös ihmissuhteiden ongelman, jota ei ymmärretä niinkään ihmisen suoraksi suhteeksi toiseen, vaan kommunikaatioksi objektiivisen toiminnan kautta, ympäristössä tapahtuvan "toiminnan" kokonaisuuden kautta. maailman. "Lähes jokainen ihmisen toiminta", sanoo S. L. Rubinshtein, "ei ole vain tekninen operaatio johonkin asiaan, vaan myös teko suhteessa toiseen ihmiseen, joka ilmaisee asenteen häntä kohtaan. Siksi toinen henkilö teoineen astuu ihmisen olemassaolon "ontologiaan". Suhteen kautta asioihin, inhimillisiin esineisiin toteutuvat ihmisten väliset suhteet” (337, 336).
Objektiivinen ei-personoimaton asenne muihin ihmisiin heijastuu ja ilmenee käyttäytymisen subjektiivisena persoonallisena aspektina suhteessa toiseen: "Ihmiskäyttäytymisen analysointi sisältää käyttäytymisen alatekstin paljastamisen, mitä ihminen "tarkoitti" teoillaan. Aina on tiettyjä suhteita, jotka ymmärtävät tämän teon” (337, 336). Edelleen henkilöön asenteen "kaksinkertaistuminen" on muotoiltu selvemmin: "...toinen ihminen objektina annettuna herättää asenteen itseään kohtaan subjektina, ja hänelle minä olen esine, jonka hän, puolestaan ​​hyväksyy subjektiksi” (337, 377).

Suhteet psykologiassa ovat sekä filosofinen luokka, jossa paljastuu psyyken yleinen olemus, tietoisuuden suhde aineeseen, että luokka, jossa paljastuu ihmisen yleinen olemus - ihmisen suhde henkilöön.

Täten, ihmissuhteet psykologiassa- tämä on sekä filosofinen kategoria, jossa paljastuu psyyken yleinen olemus, tietoisuuden suhde aineeseen, että luokka, jossa paljastuu ihmisen yleinen olemus - henkilön suhde henkilöön.
Ihmisen suhteen on erotettava toisistaan tavoite ja subjektiivisia puolia, tietoisuuden näkökohdat ja persoonallisuuden kokemuksia ne objektiiviset suhteet, joissa se on muihin.
Objektiiviset suhteet, joihin ihmiset pakotetaan elämänsä aikana, ja näiden suhteiden subjektiivinen heijastus muodostavat kaksi pääkerrosta, kaksi geneettisesti liittyvää ihmissuhdetyyppiä. Tulevaisuudessa jokainen niistä voidaan erottaa lähes loputtomasti. Tämä tapahtuu kuitenkin pääasiallisen jaon sisällä.
Tieteellisessä kirjallisuudessa subjektiivisia suhteita merkitään useimmiten termillä "henkilökohtaiset suhteet". K. Marx ja F. Engels käyttivät tätä käsitettä tässä mielessä. Tämän osoitti hyvin B. D. Parygin: "... kehittäen edelleen ajatusta, että ihmisten sosiaaliset suhteet ovat heidän todellisten keskinäisten suhteensa tulos, K. Marx ja F. Engels korostivat, että tässä tapauksessa puhumme ihmissuhteista. , yksilöllisiä eikä abstrakteja ihmisten suhteita toisiinsa" (298, 190-191).
Ottaen huomioon "oikeiden ihmisten" "todellisen kommunikoinnin", K. Marx ja F. Engels huomauttivat: "Mutta koska he eivät ottaneet yhteyttä toisiinsa puhtaana minänä, vaan yksilöinä, jotka ovat tietyssä kehitysvaiheessa. heidän tuotantovoimansa ja tarpeensa, ja koska tämä tiedonanto puolestaan ​​määritti tuotannon ja tarpeet, se on yksilöiden henkilökohtainen, yksilöllinen suhde toisiinsa
ystävä, heidän keskinäisen suhteensa yksilöinä luotuina(korostus omani. I.K.) – ja arki luo uudelleen olemassa olevia suhteita” (252, 439-440). Meille oli tärkeää nostaa esiin "henkilökohtainen, yksilöllinen suhde toisiinsa", "keskinäinen suhde yksilöinä" erityisenä sosiopsykologisena todellisuutena, joka on teoreettisen ja kokeellisen tutkimuksemme aiheena.

Suhteet

Olemme tunnistaneet kokonaisuuden ihmissuhteista ympäristöön henkilön suhde muihin ihmisiin, joista yksi tyyppi on henkilökohtaiset suhteet. Käsitettä "suhde" käytetään usein viittaamaan ihmisten välisiin suhteisiin. Samaan aikaan muutamat yritykset jollakin tavalla määritellä tämä käsite joutuvat välittömästi vaikeuksiin.
Tarjoamalla määritelmän käsitteelle "suhde", on termin semantiikan mukaisesti korostettava, että puhumme pakollisesta suhde miehen ja ihmisen välillä. Tässä tilanteessa suhde saa käänteisyyden ja symmetrian ominaisuudet. Itse asiassa kaikkia ihmissuhteita muihin ihmisiin ei voida pitää sellaisina suhteita. Joten ihminen voi jotenkin liittyä historiallisiin henkilöihin, Napoleoniin tai Shakespeareen. Hänellä voi myös olla tietty suhde nykyajan poliitikkoihin tai kirjailijoihin. Samanaikaisesti henkilö ei voi luottaa minkään mainittujen henkilöiden suhteeseen häneen, heihin molemminpuolinen suhde.
Suhteet ovat välttämättömiä suoria ihmissuhteita. Ne voivat olla välittömästi- "kasvotusten" tai välitetyt viestintävälineet(puhelin, lennätin, radio, televisio). Ne voivat olla samanaikaisesti tai myöhässä(kuten esimerkiksi kirjeenvaihdossa). Mutta parisuhteessa pitää aina säilyttää todellinen mahdollisuus vastavuoroisuuteen. Siksi se on muuten mahdotonta suhteita elottomilla esineillä, jopa niin täydellisillä kuin tietokoneilla.
Siten, suhteita- tämä on tietyntyyppinen henkilön suhde henkilöön, jossa on mahdollisuus suoraan (tai teknisin keinoin välitettyyn) samanaikaiseen tai viivästyneeseen henkilökohtaiseen suhteeseen.

Suhteet ovat tietyntyyppinen henkilön ja henkilön välinen suhde, jossa on mahdollisuus suoraan (tai teknisin keinoin välitettyyn) samanaikaiseen tai viivästyneeseen henkilökohtaiseen suhteeseen.

On pidettävä mielessä, että suhteisiin ei välttämättä liity symmetristä ja todellista vastavuoroisuutta.
Voin myös kokea ei-toivottua asennetta toista henkilöä kohtaan; asenteeni häntä kohtaan ei välttämättä ole sama kuin hänen asenteensa minua kohtaan "merkin" mukaan. Kuitenkin todellinen mahdollisuus jonkinlainen henkilökohtainen suhde toiseen.
Suhteet ovat usein yhteneväisiä muodoltaan ihmissuhteiden kanssa. Ne voivat olla objektiivisia, alaisia ​​(pomo - alisteinen), toiminnallisia jne. ja samalla henkilökohtaisia, yksilöllisiä ja emotionaalisia.
Suoritettu analyysi mahdollistaa tarkemman määrityksen tutkimuksemme aihe: ne koskettavat henkilökohtaisten suhteiden tutkiminen vertaisryhmässä.

Suhteet ja viestintä

On myös tarpeen harkita konseptia viestintää” ja sen suhde luokkiin ”suhde” ja ”suhde”.
Käsitettä "viestintä" käytetään tieteellisessä kirjallisuudessa laajassa ja suppeassa merkityksessä. Suurimpia vaikeuksia kohtaa "viestinnän" laajan käsitteen ja ihmissuhteiden erottaminen toisistaan. Tässä tapauksessa joskus "viestintä" sisältyy "suhteeseen", sitten "suhde" sisältyy "viestintään". Nykyaikaisen venäjän kirjallisen kielen sanakirjassa "kommunikaatio" määritellään "yhteydeksi" ja "keskinäiseksi suhteeksi" (352, 523).
"Kommunikoinnin" käsitettä on tutkittu yksityiskohtaisimmin B. D. Paryginin, V. M. Sokovninin ja A. A. Leontievin teoksissa (298; 360; 229). B. D. Parygin piti kommunikaatiota "monimutkaisena ja monitahoisena prosessina, joka voi toimia samanaikaisesti yksilöiden välisen vuorovaikutuksen prosessina ja informaatioprosessina ja ihmisten asenteena toisiinsa ja molemminpuolisen vaikutuksen prosessina toistensa päälle. Ja heidän empatiansa ja toistensa keskinäisen ymmärtämisen prosessina” (298, 178).

Viestintä on monimutkainen ja monitahoinen prosessi, joka voi toimia samanaikaisesti yksilöiden välisenä vuorovaikutusprosessina ja tiedonvälitysprosessina ja ihmisten asenteena toisiinsa ja molemminpuolisen vaikutuksen prosessina toisiinsa. ja heidän empatiansa ja toistensa keskinäisen ymmärtämisen prosessina.
B. D. Parygin

Vaikka olemme samaa mieltä siitä, että viestintä on prosessi, uskomme, että on väärin liittää prosessin status ihmisten väliseen suhteeseen. Kyllä, ihmissuhteet voivat ilmetä joissain prosesseissa. Kyllä, mikä tahansa vuorovaikutusprosessi edellyttää suhteiden olemassaoloa vuorovaikutuksessa olevien objektien välillä. Mutta itse suhde ei suinkaan ole prosessi. Yleisesti ottaen on tuskin mahdollista asettaa suhdetta ja muita viestintäkomponentteja vierekkäin. Jokaisessa niistä oletetaan välttämättä suhdetta. Ilman suhdetta vuorovaikutus, keskinäinen vaikuttaminen, empatia tai keskinäinen ymmärtäminen ei ole mahdollista. Voidaan olla samaa mieltä siitä, että kommunikaatio edellyttää väistämättä suhdetta kommunikoijien välillä, mutta nämä käsitteet eivät suinkaan ole yhteensopivia keskenään.
V. M. Sokovnin tarjoaa myös laajan tulkinnan viestinnän käsitteelle. Samalla kirjoittaja toisaalta pitää kommunikaatiota osana "kommunikaatiosuhde" -suhteita, ja toisaalta kommunikaatio samaistuu suhteeseen. Kun siis luonnehditaan kommunikaatiota molemminpuoliseksi vaikutukseksi, todetaan, että "vuorovaikutus on yksi ihmissuhteiden, myös kommunikaatiosuhteiden, pääkomponenteista" (360, 37). Muualla kirjoittaja sanoo, että "viestintä voidaan nähdä henkilökohtaisena suhteena. Riippumatta siitä, tapahtuuko kommunikatiivinen akti puhtaasti henkilökohtaisen viestinnän kohteen suhteen vai toimiiko intersubjektiivinen kohde sellaisenaan (kun yksilö edustaa jotain yhteisöä kommunikaatiossa), se suoritetaan henkilökohtaisena suhteena ja ilmenee subjektiivisina vaikutteina, sympatian ilmaisut (antipatiat), tunteet, väitteet jne. (360, 54-55).
V. M. Sokovnin on kuitenkin jo mainitsemassamme asennossa pakko huomauttaa, että kommunikatiiviseen tekoon sisältyy asenne ja se ilmenee tietyissä muodoissa. Näyttää siltä, ​​että olisi oikeampaa korreloida nämä käsitteet hieman eri tavalla: viestintä on henkilökohtaisen suhteen ilmentymisprosessi. Juuri tällainen täsmällisempi ymmärrys näiden käsitteiden korrelaatiosta sisältyy saman tekijän muihin teoksiin: ”Yksilöt tulevat kommunikaatioon siellä, missä he solmivat jonkinlaisen suhteen. Suhde ja viestintä ovat erottamattomia. Viestintä toimii sen suhteen todellisena olemuksena, johon yksilöt ovat tulleet. Juuri kommunikoinnin kautta heidän sosiaalinen suhteensa näkyy sosiaalisena ja inhimillisenä, eli tietoisena. Siten, viestintää – ihmissuhteiden ulkopuoli, heidän olemuksensa puoli"(kursiivini. - I.K.) (358, 10). Ja edelleen: "Yksilöiden henkilökohtaiset suhteet ... tulevat todellisiksi ensisijaisesti verbaalisessa kommunikaatiossa. Siksi kommunikaatio ymmärretään usein henkilökohtaiseksi (yleensä ystävälliseksi) suhteeksi. Koska kommunikaatio tekee ihmissuhteista todellisuutta, voimme päätellä, että kommunikaatio on ihmissuhteiden nouseva puoli” (359, 91).

Kommunikaatio on ihmissuhteiden ulkopuoli, heidän puolensa.
V. M. Sokovnin

Koska emme pysty analysoimaan yksityiskohtaisesti A. A. Leontievin käsitettä, korostamme vain joitain sen säännöksiä, jotka ovat meille erityisen kiinnostavia. Ensinnäkin työmme yhteydessä on tärkeää, että tutkija erottaa käsitteet toisistaan julkiset suhteet ja sen "henkilökohtainen" psykologinen korrelaatti, joka syntyy "todellisessa kommunikaatioprosessissa sen psykologisen organisaation johdannaisena, nimittäin "suhteena"" (229, 25). "Kommunikaatio on suhteiden toteutumista" (229, 31).
Sosiologien töissä pidämme mielenkiintoisena puolalaisen tiedemiehen Jan Szczepanskin käsitettä, joka esittelee "sosiaalisen yhteyden" käsitteen, joka toteutuu kolmen tyyppisten kontaktien kautta - "spatiaalinen", "mentaalinen", "sosiaalinen" ja "vuorovaikutus". ".
Ensimmäinen ehto sosiaalisen yhteyden syntymiselle on tilakontakti: "Kaikkien ihmisten välisten suhteiden tulee alkaa jonkinlaisesta kontaktista avaruudessa, keskinäisestä tarkkailusta ja sen tosiasian toteamisesta, että jollakin yksilöistä on joitain piirteitä ja ominaisuuksia, jotka saattaa kiinnostaa toista” (405, 79-80). Jos tämä mahdollisuus muuttuu todeksi, syntyy psyykkinen kontakti, joka voi olla molemminpuolinen tai ei-vastavuoroinen.
Psyykkinen kontakti ei kirjoittajan näkökulmasta vielä luo yhteyttä. Tässä on syytä huomata todellisen "yhteyden" tulkinnan erityisluonne. Yleisesti ottaen tällainen tila voidaan mielestämme tulkita toisistaan ​​kiinnostuneiden henkilöiden väliseksi suhteeksi.
Seuraava vaihe kontaktien kehittämisessä on sosiaalinen kontakti. ”Tämä on tietty järjestelmä, johon kuuluu vähintään kaksi henkilöä, jokin arvo, josta tulee kontaktin perusta, joitain tähän arvoon liittyviä vuorovaikutuksia” (405, 82). Samalla kontaktit voivat olla henkilökohtaisia ​​ja aineellisia.
Sosiaalisten kontaktien pohjalta kehittyy vuorovaikutus, joka ymmärretään "systeemiseksi, jatkuvaksi toiminnan toteuttamiseksi, jolla pyritään saamaan aikaan asianmukainen reaktio kumppanilta, tämä vaikutus kumppaniin itseensä ja aiheuttama reaktio puolestaan ​​aiheuttaa kumppanin reaktion. vaikuttaja” (405, 84).

Vuorovaikutus - systemaattinen, jatkuva toimintojen toteuttaminen, jolla pyritään saamaan aikaan asianmukainen reaktio kumppanin puolelta, tämä on vaikutus kumppaniin itseensä ja aiheuttama reaktio puolestaan ​​aiheuttaa vaikuttajan reaktion.
Ja Shchepansky

Vaikuttaa siltä, ​​että vuorovaikutus on kumppanien välinen kommunikaatioprosessi. Näin ollen kontaktit toimivat tässä viestintätoiminnan sisäisenä perustana.
Suhteiden erottaminen yksilön sisäisinä tiloina ja kommunikaatio niiden ilmentymis- ja toteutusprosessina on venäläisen psykologian pitkä perinne, jonka perustan loi V. N. Myasishchev. "Suhde", hän huomautti, "on sisäinen henkilökohtainen vuorovaikutuksen perusta, ja jälkimmäinen on edellisen toteutuminen tai seuraus ja ilmaus" (271, 15). Tässä kirjoittaja ei käytä käsitettä "kommunikaatio" käyttämällä luokkaa "vuorovaikutus". Mutta uusimmissa teoksissaan V. N. Myasishchev nosti suoraan esiin kysymyksen kommunikaation ja suhteiden suhteesta: "Kommunikaatio ilmaisee ihmisen suhteita hänen erilaiseen toimintaansa, valikoivuuteen, positiiviseen tai negatiiviseen luonteeseensa. Kommunikaatio on elintärkeän välttämättömyyden ehdolla, mutta sen luonne, aktiivisuus, ulottuvuudet määräytyvät asenteen mukaan” (272, 114).
Panemme merkille parametrit, jotka erotetaan näiden prosessien tutkimuksessa: aktiivisuus, selektiivisyys, positiivinen tai negatiivinen luonne sekä koot.
Lähes kaikissa viime vuosina tehdyissä kommunikaation määrittelyyrityksissä voidaan jäljittää enemmän tai vähemmän selkeä ero suhteen ja kommunikoinnin välillä. Esimerkiksi L.P. Buevan ehdottama määritelmä vaikuttaa meistä hyvin selvältä: "...viestintä on suoraan havaittavissa oleva todellisuus ja kaikkien sosiaalisten suhteiden konkretisoituminen, niiden persoonallisuus, persoonallinen muoto" (49, 21).
Viestinnän ydintä määriteltäessä se luokitellaan useimmiten vuorovaikutuksiksi, jotka ovat erityisiä toimintoja. Ehkä ensimmäisiä, jotka kiinnittivät huomion kommunikaation aktiivisuuspuoleen ja paljastivat sen oleelliset piirteet, olivat D. B. Elkoninin ryhmän tutkijat. T. V. Dragunova määrittelee viestinnän nuorten erityistoiminnaksi: "Tämän toiminnan aiheena on toinen henkilö - toveri - ikätoveri - ihmisenä ... Tämä toiminta on täysin erityinen käytäntö lapsen toiminnasta henkilökohtaisissa suhteissa - suhteissa läheisen ystävän kanssa" (88, 317). Viestintätoiminnan sisältöä ja tavoitteita paljastaessaan kirjoittaja toteaa, että toimet, molempia osapuolia kiinnostavat toiminnot ja keskustelut ”ovat vain perusta ja keino kommunikoida ystävän kanssa. Tärkeintä ovat henkilökohtaiset suhteet, jotka kehittyvät viestintäprosessissa. Ne ovat viestinnän pääsisältö” (88, 316-317).
Muut kirjoittajat kehittäessään opinnäytetyötä viestinnästä toimintana korostavat sen informaatiosisältöä. Tästä syystä puheviestintä on aivan oikein valittu tärkeimmäksi viestintätyypiksi. "Verbaalinen viestintä", kirjoittaa K. K. Platonov, "on merkittävin tekijä antropogeneesissä ja persoonallisuuden muodostumisessa sen ontogeneesissä" (313, 148).
Viestintäprosessissa tapahtuvan tietoviestinnän osapuolina tai puolina erotetaan kognitiiviset ja emotionaaliset, liike- ja henkilökohtaiset komponentit.
Niinpä nykyaikaisessa tutkimuksessa "kommunikaatiota" pidetään useimmiten suhteiden ulkoisena ilmiönä, niiden toteuttamisprosessina ja ilmentymistavana. Samaan aikaan tätä käsitettä yritettiin usein laajentaa laittomasti, kun se itse asiassa korvaa käsitteen "suhde". Erityisesti termiä "kommunikaatio" on käytetty ihmisen ja koneen välisen vuorovaikutuksen analysoinnissa (18, 34). Jotkut tutkijat pitävät taidetta (232, 226), lukemista, urheilua (81) jne. viestintänä.

Viestintä on tiedon ja subjektin vuorovaikutusta, jonka aikana ihmissuhteet toteutuvat, ilmenevät ja muodostuvat.

Tietysti ihminen voi kokea jonkinlaisen suhteen elottomiin esineisiin, mutta koska se ei voi tulla molemminpuoliseksi, kommunikointi ei tule kysymykseen. Kuten K. K. Platonov perustellusti korostaa, "koneen ja ihmisen välistä vuorovaikutusta ei voida pitää kommunikaationa, koska se vaatii molemminpuolista henkistä pohdiskelua" (313, 334). Suoritetussa analyysissä meille ei ollut niinkään tärkeää antaa kattavaa yleiskuvaa ongelman eri näkökulmista, vaan korostaa "suhde" ja "kommunikaatio" käsitteiden eroa. Olemme omaksuneet seuraavan "toimivan" määritelmän: viestintää- tämä on tiedon ja subjektin vuorovaikutusta, jonka prosessissa ihmisten väliset suhteet toteutuvat, ilmenevät ja muodostuvat.
Siten suhteet toisaalta toteutuvat ja ilmenevät kommunikaatioprosessissa, edustaen sitä motivaatio-tarpeen pohjalta, toisaalta he muuttua, kehittyä, muotoutua kommunikaation ominaisuuksien mukaan. Ihmisten välisen kommunikoinnin elävässä aktissa sulautui yhdeksi toimiva, menettelyllinen, « oleminen"ja sisätilat, motivoivaa, « suhteellinen"Komponentit. Havaitussa kommunikaatiotoiminnassa on kyse olemassa olevien suhteiden (jotka ovat muodostuneet suurelta osin aikaisemmassa kommunikaatiokokemuksessa) toteutumisesta ja niiden kehittymisen edellytyksistä vahvistumisen tai heikkenemisen suuntaan sekä mahdollinen muutos suhteiden modaaluudessa, niiden merkissä.
Käsitteellinen ero viestinnän ja ihmissuhteiden välillä on perustavanlaatuinen metodologinen merkitys. Se voit erottaa, rajata tiettyjen tutkimusten osoitteet, joka voi liittyä itse parisuhteeseen vaikuttamatta kommunikaatioprosessiin, tai se voi olla suunnattu itse kommunikaatioprosessin tutkimiseen havaittavissa olevina käyttäytymismuotoina. On selvää, että tutkimuskohteesta riippuen on tarpeen käyttää erityisiä metodologisia lähestymistapoja.
Huomioikaa se heti tutkimuksemme keskittyy ensisijaisesti henkilökohtaisten suhteiden tutkimukseen, ei ikätovereiden väliseen kommunikaatioprosessiin, joka, kuten alla osoitetaan, määritti tärkeimpien tutkimustyökalujen valinnan.. Tehdyllä erolla on myös merkittävä psykologinen ja pedagoginen merkitys kollektiivisten suhteiden ja ihmisten välisen kommunikoinnin hallinnan keinojen löytämisessä. Ilmeisesti voimme puhua kahdesta pohjimmiltaan toteuttamiskelpoisesta johtamismenetelmästä: suhteiden muuttamisesta ja sääntelemisestä muuttuvan kommunikoinnin kautta ja kommunikaation säätelystä suhteiden muuttamisen kautta. On selvää, että jokainen näistä poluista vaatii erityisiä pedagogisia vaikutteita toteuttaessaan.

Kysymyksiä ja tehtäviä

1. Mitä käsitteitä käytetään kuvaamaan "mitä ihmisten välillä tapahtuu"?
2. Todista omilla esimerkeilläsi teesi: kaikki mikä ihmisessä on "syntyy kommunikoinnin ansiosta ja on tarkoitettu kommunikaatioon".

Tutkimuskutsu
3. Suorita minitutkimus tuttaviesi kanssa - teini-ikäiset, nuoret miehet, opiskelijat, vanhukset, jotka eivät ole aiemmin opiskelleet psykologiaa. Pyydä heitä täydentämään lauseet:
Mielestäni viestintä on...
Mielestäni viestintä on...
Käsittele tulokset tilastollisesti. Vertaa eri-ikäisten ihmisten vastauksia.
Tee johtopäätös koehenkilöiden psykologisen koulutuksen tasosta.
4. Anna esimerkkejä tilanteista, joissa henkilön asenne ihmiseen ilmenee teossa. Voiko jokin teko ilmaista erilaisia ​​asenteita? Voiko sama asenne ilmaista eri teoilla?
5. Miten käsitteet "asenne", "suhde", "kommunikaatio" ja "vuorovaikutus" alisteistuvat eri tekijöiden näkökulmasta?
6. Kuvaile viestintää toimintana.

kappale 2
Vertaisryhmä psykologisen tutkimuksen kohteena

Sosiaalinen ympäristö ja persoonallisuuden kehityksen sosiaalinen tilanne

Ihmisen yksilöllinen kehitys tapahtuu monimuotoisten suorien ja epäsuorten, suorien ja välillisten, tietoisten ja tiedostamattomien suhteiden solmimisprosessissa ympäröivään sosiaaliseen ympäristöön, näitä suhteita toteuttavassa ja muodostavassa sosiaalisen viestinnän prosessissa. Mitkä ovat heidän väliset suhteet? Mikä on "sosiaalinen kehitystilanne"? Vastaukset näihin kysymyksiin ovat meille tärkeitä ennen kaikkea siksi, että niiden avulla voimme määrittää yksilön suhteen ja kommunikoinnin roolin ja paikan ikätovereidensa kanssa, vertaisryhmän merkityksen ja paikan henkisen kehityksen kannalta ontogeneesissä.
Sosiologisessa ja sosiopsykologisessa kirjallisuudessa, joka käsittelee sosiaalisen ympäristön roolia persoonallisuuden muodostumisessa, tämän käsitteen monipuolisuus korostuu. "Tämä", L.P. Bueva huomauttaa, "on kaikki sosiaaliset olosuhteet ja tilanteet, sosiaalisen ympäristön asiat ja piirteet, kommunikaatiosfääri, paikan ja ajan olosuhteet, koko yhteiskunnan aineellinen ja henkinen kulttuuri. Ympäristö on yksilön sosiaalisen toiminnan ja suhteiden erityinen ala, jossa hänen kykynsä muodostuvat ja toteutuvat ja jossa jokainen ihminen on suoraan mukana yhteiskunnan elämässä.
Ihmisen muodostava sosiaalinen ympäristö on yhteiskunta kokonaisuutena, sen kaikilla aloilla ja ilmenemismuodoissaan” (48, 9–10).
Kehittyvä persoonallisuus ei kuitenkaan suinkaan ole suoraan "upotettu" tähän laajaan sosiaaliseen ympäristöön. Olla olemassa joukko linkkejä, joiden kautta yhteiskunta "koskettaa" yksilöä tai, tarkemmin sanottuna, jossa niiden suora vuorovaikutus tapahtuu.
Persoonallisuutta lähimpänä oleva yhteiskunnan solu, solu, johon se itse astuu, on mikroympäristö. "Mikroympäristö", kirjoittaa L. P. Bueva, "on elementti, linkki yleisessä sosiaalisessa ympäristössä; sen erityisyys piilee siinä, että se taittaa ja välittää yhteiskunnan vaikutusta yksilöön ja hänen henkimaailmaansa” (47, 124).
Mikroympäristö, josta puhumme, on monimutkainen sisäinen rakenne. Se sisältää lapsen ja ikätovereiden perheympäristön ja kaikki ne aikuiset, jotka kommunikoivat hänen kanssaan suoraan. Mikroympäristön erityispiirre ei niinkään sen pienentynyt koko verrattuna koko yhteiskuntaan, ei niinkään sen "mikroskooppisuus", vaan ratkaiseva seikka, että lapsi on aktiivisesti vuorovaikutuksessa sen kanssa, ammentaa siitä kaiken sosiaalisen kokemuksensa, kokee emotionaalisesti suhteensa ympärillään oleviin ihmisiin. .

Venäjän federaation liittovaltion koulutusvirasto

Valtion oppilaitos

korkeampi ammatillinen koulutus

Voronežin osavaltion yliopisto

Journalismin tiedekunta

Persoonallisuus ja ryhmä: vuorovaikutuksen ongelmat

Opetusväline kurssin opiskeluun

"Sosiaalipsykologia"

Kääntäjä

E.Yu. Krasova

Hyväksytty Voronežin osavaltion yliopiston journalismin tiedekunnan tieteellisen ja metodologisen neuvoston pöytäkirjassa nro 2008

Kokoanut E.Yu. Krasova

Opetusmateriaali valmistettiin Voronežin osavaltion yliopiston mainonnan ja muotoilun laitoksella.

1. ORGANISAATIO- JA METODOLOGINEN OSA

Kurssin tavoite: opiskelijoiden tiedon hallitseminen sosiaalisista ja yksilöllis-psykologisista viestintämekanismeista ja ihmisten vuorovaikutuksesta ryhmissä ja ryhmien välisissä kontakteissa.

Kurssin tavoitteet:

· antaa opiskelijoille tietoa sosiaalipsykologian teoreettisista perusteista korostaen sen erityisyyttä ja roolia yhteiskuntatieteiden ja humanististen tieteiden järjestelmässä, käytännön merkitystä median, PR:n ja mainonnan asiantuntijoille;

· auttaa opiskelijoita hallitsemaan sosiopsykologisten ilmiöiden ja prosessien itsenäisen analyysin menetelmät;

· Edistää opiskelijoiden taitojen ja kykyjen hallintaa ihmisen yksilöllisten ja sosiopsykologisten ominaisuuksien, mukaan lukien ammattitoimittajan persoonallisuuden, tunnistamiseen, oman tietoisuuden ja käyttäytymisen korjaamiseen.

Vaatimukset kurssin sisällön hallitsemistasolle:

tuntea sosiaalipsykologian peruskäsitteet, tieteelliset suunnat ja käsitteet;

· hallita sosiopsykologisia luokkia ja niiden ominaisuuksia;

· saada käsitys sosiaalisen havainnon olemuksesta ja sen psykologisista vaikutuksista, mediainformaation havainnoinnin erityispiirteistä;

Muodostaa ja kehittää reflektointitaitoja, sosiaalista havaintoa;

ymmärtää ihmisten välisten konfliktien sosiopsykologiset säätelytekijät;

ymmärtää ryhmien välisen viestinnän merkityksen;

Tunne kommunikaatiokumppaneiden vaikutusmekanismit erilaisissa elämäntilanteissa;

· omistaa joukkotiedotusvälineiden massatietoisuuteen vaikuttamisen tavat ja tekniikat;

ymmärtää aggression luonnetta ja tapoja säädellä tuhoisaa käyttäytymistä;

omaa sosiopsykologisen analyysin taidot, osaa käyttää niitä tulevassa ammatillisessa ja työelämässä

2. AINEEN TEEMAATTINEN SUUNNITELMA JA TUNNITAUKIJÄRJESTELMÄ

	Aiheen nimi			nykyinen ohjata
	tutkimusala sosiaalipsykologia			Abstraktit
	Sosiaalipsykologian muodostumisen ja kehityksen historia			Abstraktit
	Sosiaalipsykologian sovelletut tutkimusmenetelmät			Abstraktit
	Kommunikaatiokykyinen viestintäpuoli			Abstraktit
	Keskinäinen ymmärrys ja sosiaalinen kognitio			Ongelmatehtävien suorittaminen
	Konfliktitilanteiden psykologia			Testaus
	Persoonallisuus sosiaalisessa maailmassa			Ongelmatehtävien suorittaminen
	Yksilön tuhoisa käyttäytyminen ja sen ominaisuudet			Ongelmatehtävien suorittaminen
	sosiaalinen vaikutus			Ongelmatehtävien suorittaminen
	Pienet ryhmät: rakenne, typologia, tutkimus			Testaus
	Dynaamiset prosessit pienessä ryhmässä			Keskustelu
	Spontaanit ryhmät ja vaikuttamismenetelmät niissä			Abstraktit
	Etnisen yhteisön henkinen varasto			Keskustelu
	Ryhmien välisten suhteiden sosiopsykologiset piirteet			Keskustelu

3. KURSSIN YHTEENVETO

Aihe 1. Sosiaalipsykologian tutkimusala

Sosiaalipsykologia käyttäytymistieteenä ja sen suhde muihin tiedonhaaroihin. Sosiaalipsykologisen lähestymistavan erityispiirteet. Sosiaalipsykologian kohteena ovat sosiaaliset ryhmät ja niiden edustajat. Sosiaalipsykologian rakenne (kommunikaatiopsykologia, persoonallisuus, pienet ja suuret sosiaaliset ryhmät, ryhmien väliset suhteet). Sosiaalipsykologian funktiot. Sosiaalipsykologian keskeiset käsitteet ovat sosiaalinen tilanne, sosiaalinen vaikuttaminen, sosiaalinen kognitio. Sosiaalipsykologian psykologiset ja sosiologiset suuntaukset. Kokeellinen lähestymistapa ihmisten keskinäisen vaikutuksen psykologiaan.

Yhteiskunnan ja sosiaalipsykologian käytännön tarpeet. Käytännön sosiaalipsykologian alueita. Joukkoviestinnän sosiopsykologiset tutkimukset. Sosiaalipsykologi-lääkärin työn asemat ja strategiat. Sosiaalipsykologinen tilanne Venäjällä XXI vuosisadan alussa.

Sosiaalipsykologian tärkeimmät kehitysjaksot ja niiden ominaisuudet. K. Levin on dynaamisen sosiaalipsykologian perustaja. Sosiaalipsykologian kriisi ja sen voittaminen. Modernin sosiaalipsykologian tieteelliset paradigmat: "vanha" - positivistinen ja "uusi" - sosiaalinen konstruktivismi.

Teoreettiset suuntaukset (behaviorismi, psykoanalyysi, kognitivismi, vuorovaikutus) ja sosiopsykologiset ongelmat kehittyivät niiden mukaisesti. Dyadisen vuorovaikutuksen teoria D. Thiebaud ja G. Kelly. V. Benisin ja G. Shepardin ryhmäkehityksen teoria. Kognitiivisen dissonanssin teoria L. Festinger. Yhteiskunnallisten esitysten käsite S. Moscovici. Ihmisen tuhoisuuden teoria E. Fromm. Tapahtuma-analyysi
E. Bern.

Nykyaikaiset suuntaukset sosiaalipsykologian kehityksessä. Tärkeimmät virstanpylväät kotimaisen sosiaalipsykologian kehityksessä.

Sosiaalipsykologian tieteellisen tutkimuksen perusvaatimukset. Teorian ja empiirisen materiaalin korrelaatioongelma. Tiedon pätevyyden ja käytännön merkityksen ratkaiseminen. Laadulliset, kvantitatiiviset, laadullis-kvantitatiiviset tutkimusmenetelmät ja niiden ominaisuudet. Kokeilu sosiopsykologisessa tutkimuksessa: tyypit, menettelytavat. S. Milgramin, L. Festingerin klassiset kokeilut. Yksilön, ryhmän, useiden ryhmien verbaalisen ja ei-verbaalisen käyttäytymisen tutkimus tietyssä sosiaalisessa tilanteessa havainnoinnin avulla. Tyypit, menettelytavat ja tyypilliset havaintovirheet. Focus group on menetelmä sosiaalisen havainnon, motivaation tutkimiseen. Projektiiviset tekniikat ja niiden menettelytavat. Sosiometria menetelmänä tutkia pienen ryhmän tilaa ja persoonallisuutta ryhmässä. Äänestyksen tekniikka. Säännöt ja periaatteet kyselylomakkeiden suunnittelulle.

Sosiaalipsykologisen tutkimuksen eettiset ongelmat.

Ihmissuhteet PR-järjestelmässä. Ihmissuhteiden emotionaalinen perusta. Viestinnän rakenne. Viestintäprosessin erityispiirteet. Viestintämalli (viestintä, viesti, yleisö). Merkitysongelma tiedon assimilaatiossa. Sanallinen merkkijärjestelmä. Kieli viestintävälineenä. Kielen ekspressiiviset toiminnot. Kielellisen suhteellisuuden hypoteesi E. Sapira-B. Whorf. Jargoni puhekäyttäytymisen muotona. Vakuuttava viestintä. Manipulatiivisia operaatioita tiedon kanssa.

Ei-verbaalisen viestinnän piirteet puheeseen verrattuna. Ei-verbaaliset merkkijärjestelmät (optiski-kineettiset, paralingvistiset ja ekstralingvistiset, tilan ja ajan organisointi, visuaalinen kontakti, hajusignaalit), niiden analysointi. Viestinnällinen pätevyys.

Sosiaalisen havainnon käsite, sen muodot. Ihmisten välisen havainnon kokeelliset tutkimukset. Yhteiskunnalliseen käsitykseen vaikuttavat tekijät. Keskinäisen ymmärtämisen mekanismit: samaistuminen, empatia. Heijastavan rakenteen malli. Vuorovaikutus kommunikaattorin ja vastaanottajien välillä (G. Gibschin ja M. Vorwergin malli).

Sosiaalisen vetovoiman rooli ihmisten välisessä kommunikaatiossa. Vaikutelmien muodostusprosessi. Luokitteluprosessien arvo, stereotypiointi kommunikaatiossa. Toisen ihmisen käyttäytymisen syiden tulkinta on kausaalisen vaikutuksen ilmiö. Attribuutioprosessin rakenne. Attribuutiovirheet. Perustava attribuutiovirhe.

Ihmisten välisen havainnon tarkkuuden ongelma ja käytännön keinot sen parantamiseksi. Havainnon psykologiset vaikutukset. Ammattitoimittajan sosiaalisen ajattelun heikkouksia ja virheitä ja tendenssillisuuden voittamisen mahdollisuus.

Aihe 6. Konfliktitilanteiden psykologia

Vuorovaikutuksen (vuorovaikutuksen) psykologinen sisältö. Vuorovaikutusprosessin osat. Vuorovaikutuksen tyypit. Yhteistyön ja konfliktin ongelma sosiaalipsykologiassa. Konflikti toimien tai tavoitteiden havaittuna yhteensopimattomuutena. Psykologiset perinteet konfliktitutkimuksessa (lähestymistavat: psykodynaaminen, tilannekohtainen, kognitivistinen). Nykyaikaiset suuntaukset ihmisten välisten konfliktien lähestymisessä: C. Rogersin humanistinen psykologia.

Konfliktien psykologinen typologia (M. Deutsch). Konfliktissa olevien ihmisten käyttäytymistyylit (CW Thomas ja RH Kilmenn ruudukko). Konfliktin merkkejä ihmismielessä. Konfliktin persoonallisuus ja tapoja luoda keskinäinen ymmärrys hänen kanssaan.

Konflikti kognitiivisena suunnitelmana. Konfliktitilanteen käsityksen piirteet. Sosiopsykologiset konfliktien säätelymenetelmät.

Persoonallisuus ryhmän ja ryhmien välisen vuorovaikutuksen järjestelmässä. Persoonallisuusteoriat (psykoanalyyttinen, interaktionistinen, kognitivisti). Persoonallisuuden psykologinen rakenne. Sosiaalipsykologiset persoonallisuustyypit. Minä-persoonallisuuden käsite. Yksilön sosiaalinen identiteetti. Sosiaalisen identiteetin käsite G. Tejfel ja J. Turner. Ohjauspaikka ja persoonallisuuden itsetehokkuus. Yksilön sosialisointi.

Sosiaaliset roolit ja roolisuhteet. Muodollisten persoonallisuuden roolien luokittelu (T. Parsons). Roolikonfliktit (sisäiset ja ihmisten väliset). Rakenneanalyysi (E. Bernin egotilojen käsite). Yksilön (vanhempi, lapsi, aikuinen) egotilojen tärkeimmät ominaisuudet. Toiminnalliset häiriöt egotiloissa ja niiden seuraukset. Psykologinen peli. Transaktioiden käytännön käyttö.

Aggressiivinen (tuhoava käyttäytyminen): käsite ja sisältö. Ihmisen aggressiivisen käyttäytymisen biologiset ja sosiaaliset tekijät. Destruktiivisen käyttäytymisen sosiopsykologiset käsitteet (lähestymistavat: vaistomainen, turhauttava, behavioristi). Kulttuurien väliset tutkimukset tuhon ilmenemisestä lapsilla. Aggression tyypit ja muodot. Aggressiivisuuden diagnostiikka.

Alistumisen psykologia. S. Milgramin kokeet tottelevaisuuden ja tottelemattomuuden asteen määrittämiseksi, tapoja vähentää käyttäytymisen julmuutta. Väkivallasta tiedottamisen ongelmat tiedotusvälineissä.

Taktiikat reagoida aggressiiviseen käyttäytymiseen ja tapoja voittaa se. Katarsiksen hypoteesi. Tuhojen hallinnan kognitiiviset menetelmät. Kieliavain aggression poistamiseen.

Aihe 9. Sosiaalinen vaikutus

Ihmisten välinen vaikutus: käsite ja sisältö. Vaikutus ja voima. Sosiaalisen tilanteen merkitys ihmisten välisessä vaikuttamisessa. Sosiaalisen vaikutuksen tutkimuksen historia. K. Levinin kokeilut: ryhmävaikutus ja johtajuus. Psykologiset ja sosiaaliset vaikuttamiskeinot. Ihmissuhteiden tasot ja tavat vaikuttaa henkilöön (E.L. Dotsenko). Psykologiset vaikuttamisprosessit (mukauttaminen, tunnistaminen, sisäistäminen). Sosiaalinen voima (palkitsemisen, pakottamisen, tiedottamisen, asiantuntijan, referentin, legitiimin voima).

Taivuttelu: tapoja ja keinoja. Manipulaatio ja sen tyypit. manipulointimenetelmiä. enemmistön vaikutusvalta. Sosiaalipsykologiset olosuhteet vaikuttavat vähemmistöön.

Pienen ryhmän lähestymistavan erityispiirteet sosiaalipsykologiassa. Pääasialliset pienryhmien tutkimusalueet: sosiometrinen (J. Moreno), sosiologinen (E. Mayo), ryhmädynamiikan koulukunta
(K. Levin). Pienen ryhmän koko ja rajat. Pieni ryhmäkoko. Pienryhmien luokittelu. Pienen ryhmän rakenne: rakenteellisten ja dynaamisten näkökohtien suhde. Psykologiset vaikutukset pienessä ryhmässä (sosiaalinen keveys, sosiaalinen vaikeus, sosiaalinen laiskuus, yksilöllistyminen, ryhmäajattelu, sosiaalinen polarisaatio jne.).

Ryhmässä olevan henkilön sosiopsykologiset ominaisuudet (havaintopuolustus, odotusten vaikutus, kognitiivinen monimutkaisuus jne.). Ihmissuhteet pienessä ryhmässä (T. Learyn menetelmä). Viestinnän mallit pienessä ryhmässä.

Aihe 11. Dynaamiset prosessit pienessä ryhmässä

Pienryhmien muodostusmekanismit. Edellytykset ulkoisesti annetun ryhmän muuttumiselle jäsenilleen psykologiseksi todellisuudeksi. Ryhmäpaineen ilmiö. Konformismi: sisältö, typologia, muodot. Syitä mukautuvaan käyttäytymiseen. Edellytykset konformismin ilmenemiselle pienessä ryhmässä. Psykologisen reaktiivisuuden käsite.

Ryhmäkehityksen ongelma. Ryhmän koheesio ja tapoja tutkia sitä. Sosiaalipsykologinen jännitys ja ihmisten väliset konfliktit ihmissuhteiden muotoina ryhmässä. Konfliktien perustypologiat ja dynamiikka. Konfliktinratkaisumenetelmät. Sosiaalipsykologiset menetelmät ihmissuhteiden ja konfliktien tutkimiseen. "Enemmistön" ja "vähemmistön" psykologiset ominaisuudet. Vuorovaikutusmenetelmät.

Johtajuus yhtenä ryhmädynamiikan prosesseista. Teoriat johtajuuden alkuperästä: karismaattinen, tilannekohtainen, synteettinen. Johtajan sosiaalisen vaikutuksen typologia. Johtamistyylit. Kuva modernista poliittisesta johtajasta.

Aihe 12. Spontaanit ryhmät ja vuorovaikutustavat niissä

Sosiaalipsykologiset työkalut ryhmien ymmärtämiseen: sosiaalisten representaatioiden teoria (S. Moscovici), identiteettiteoria
(A. Teshfel), käsite "me-tunteet" (B. Porshnev). Massakäyttäytymisen tutkimuksen historia (G. Tarde, G. Lebon, B.M. Bekhterev). Spontaanien ryhmien tyypit: massa, joukko, yleisö, yleisö. Massassa olevan henkilön ominaisuudet. Massajohtajia.

Spontaanien käyttäytymisen psykologiset mekanismit. Joukkopaniikki. Massaaggressio. Yleinen mielipide spontaanin ryhmän muodostumisen tekijänä. Vuorovaikutuksen spesifisyys spontaaneissa ryhmissä. Joukko: sisältö ja typologia. Väkijoukon muoto ja rakenne. Väkijoukon hallinta.

Aihe 13. Etnisen yhteisön henkinen varasto

Etninen yhteisö ja sen piirteet. "Emic" ja "eettiset" lähestymistavat etnopsykologiassa. Etnopsykologian kehityksen päävaiheet ja tutkimuksen suunnat. Etninen symboliikka. etninen tietoisuus. Etninen identiteetti ja sosiaalisen kontekstin vaikutus sen muodostumiseen. Eri etnisten ryhmien edustajien psykologiset piirteet.

mentaliteetti ja kansallinen luonne. Venäjän kansallinen luonne psykologisena ilmiönä. Venäjän kansallisen luonteen vertailevat kulttuuritutkimukset. Tyypillinen venäläisen muotokuva. Ristiriitojen ongelma venäläisten kansallisessa tunnistamisessa.

Mentaalisuuden ja kansallisen luonteen rooli median tiedotuspolitiikassa.

Aihe 14. Ryhmänvälisten suhteiden sosiopsykologiset piirteet

Ryhmänvälisten suhteiden ongelma sosiaalipsykologiassa: teoreettiset lähestymistavat ja kokeelliset tutkimukset. Ryhmien välisen erilaistumisen prosessi ja sen vaiheet. Ryhmänväliseen havaintoon vaikuttavat tekijät. Stereotypioiden rooli ryhmän "kuvan" muodostumisessa. "ryhmän sisäisen puolueellisuuden" ilmiö. Ryhmienvälisten prosessien erityispiirteet suurten yhteiskuntaryhmien tasolla: kulttuurisen ja historiallisen kontekstin vaikutus. Ryhmien välisen erilaistumisen ominaisuudet: ikä, sukupuoli, alue jne. Ryhmien välinen aggressio. Ryhmien välisen konfliktin ratkaiseminen.

Etniset suhteet. Etnisten havaintojen mekanismit: etnosentrismi, stereotypiat ja ennakkoluulot. Sukupuolisuhteet ja niiden vaikutus persoonallisuuteen. Sukupuoliroolistereotypioiden sisältö ja tehtävät. sukupuoliroolit. Sukupuoli tekijänä mediassa ja mainonnassa.

Pääkirjallisuus

Andreeva G.M. Sosiaalipsykologia: oppikirja opiskelijoille. yliopistot
/ G.M. Andreeva. - M. : Aspect Press, 2007. - 362 s.

Aronson E. Sosiaalipsykologia: Ihmisen käyttäytymisen psykologiset lait yhteiskunnassa / E. Aronson, T. Wilson, R. Eikert; per. englannista. : V. Volokhonsky ja muut; tieteellinen toim. A.L. Sventsitsky. - Pietari; M. :
prime-EVPRZNAK: OLMA-PRESS, 2004. - 558 s.

Krysko V.G. Sosiaalipsykologia: oppikirja opiskelijoille. yliopistot /
V.G. Krysko. - Pietari. : Peter, 2006 .- 431 s.

Myers D. Sosiaalipsykologia / D. Myers; per. englannista. V. Gavrilov ja muut - Pietari. : Peter, 2006. - 793 s.

Sventsitsky A.L. Sosiaalipsykologia: oppikirja / A.L. Sventsitsky. - M .: TK Velby, kustantamo. Prospekti, 2004. - 336 s.

lisäkirjallisuutta

Andreeva G.M. 1900-luvun ulkomainen sosiaalipsykologia: teoreettisia lähestymistapoja / G.M. Andreeva, N.N. Bogomolova, L.A. Petrovskaja. - M.: Aspect-Press, 2001. - 288 s.

Krysko V.G. Sosiaalipsykologia kaavioissa ja kommenteissa: oppikirja. lisä / V. G. Krysko. - Pietari. ja muut: Peter, 2003. - 284 s.

Olshansky D.V. Massojen psykologia / D.V. Olshansky. - Pietari. : Peter, 2001. - 368 s.

Pines E Sosiaalipsykologian työpaja / E. Pines, K. Maslach. - Pietari. : Peter, 2000. - 528 s.

Platonov Yu.P. Käyttäytymisen sosiaalipsykologia: oppikirja. opintotuki opiskelijoille. yliopistot / Yu.P. Platonov. - Pietari: Pietari, 2006. - 459 s.

Sosiaalipsykologia / toim. S. Moskovichi; per. alkaen fr. T. Smolyanskaya. - Pietari. : Peter, 2007. - 591 s.

Sosiaalipsykologia: sanakirja / toim. M. Yu. Kondratiev. - M.: SPb. : Per Se: Puhe, 2006. - 175 s.

Sosiaalipsykologia: työpaja: oppikirja. opintotuki opiskelijoille. yliopistot
/ G.M. Andreeva [ja muut]; toim. TV. Folomeeva. - M.: Aspect Press, 2006. - 477 s.

V.B. Olshansky. – Rostov n/a. : Phoenix, 1999. - 539 s.

Sähköiset luettelot:

· Voronežin kirjastojen konsolidoitu luettelo. – (http//www.biblio.vrn.ru);

· Voronežin osavaltion yliopiston tieteellisen kirjaston luettelo. – (http//www.lib.vsu.ru);

· VSU:n sosiologian ja valtiotieteen laitoksen verkkosivusto. – (http//www.hist.vsuru/politics/).

4. Materiaalit opiskelijoiden itsenäiseen työskentelyyn

Aihe 1. Sosiaalipsykologian tutkimusala

Peruskonseptit: sosiaalipsykologian aine, sosiaalipsykologian rakenne, psykologinen sosiaalipsykologia, sosiologinen sosiaalipsykologia, sosiaalinen tilanne, sosiaalinen vaikuttaminen, sosiaalinen kognitio.

testikysymykset

1. Mitkä ovat sosiaalipsykologian erityisongelmat?

2. Mikä on sosiaalipsykologian erikoisuus tiedon haarana?

3. Kuvaile tieteen pääkategorioita.

4. Laajenna sosiaalipsykologian toimintojen sisältöä?

5. Mikä on sosiaalipsykologian käytännön suuntauksen ydin?

6. Kuvaile sosiaalipsykologi-lääkärin työalueita.

7. Mitkä sosiopsykologiset ongelmat ovat tärkeitä nyky-Venäjällä?

Kirjallisuus

Akopov GV Koulutuksen sosiaalipsykologia / GV Akopov. -
M.: Mosk. psykososiaalinen in-t. Flinta, 2000. - 295 s.

Bityanova M.R. Sosiaalipsykologia: tiede, käytäntö ja ajattelutapa: oppikirja. korvaus / M. R. Bityanova. - M. : Eksmo-press, 2001. - 575 s.

Paroni R.A. Sosiaalipsykologia: keskeiset ideat / R.A. paroni,
D. Byrne, B.T. Johnson; per. englannista. A. Dmitrieva, M. Potapova. - Pietari. : Peter, 2003. - 507 s.

Johdatus käytännön sosiaalipsykologiaan: oppikirja yliopistoille / toim. Yu.M. Zhukova, L.A. Petrovskaja, O.V. Solovieva. - M. : Meaning, 1996. - 373 s.

Kondratiev Yu. M. Opiskelijoiden sosiaalipsykologia: oppikirja. lisäys / Yu.M. Kondratjev. - M.: Mosk. psykososiaalinen. in-t., 2006. - 159 s.

Novikov V.V. Sosiaalipsykologia: ilmiö ja tiede: oppikirja. lisäys / V.V. Novikov; Moskova akad. psychol. Tieteet, Jaroslav. osavaltio un-t. - M. : Psykoterapian instituutin kustantamo, 2003. - 341 s.

Pines E Sosiaalipsykologian työpaja / E. Pines, K. Maslach. - Pietari. : Peter, 2000. - S.18-60.

Shibutani T. Sosiaalipsykologia / T. Shibutani; per. englannista.

V.B. Olshansky. – Rostov n/a. : Phoenix, 1999. - S.11-30.

Yurevich A.V. Tieteen sosiaalipsykologia / A.V. Jurevitš. - Pietari. : Kustantaja Rus. Kristillinen. humanitaarinen. in-ta., 2001. - 350 s.

Aihe 2. Sosiaalipsykologian muodostumisen ja kehityksen historia

Peruskonseptit: positivismi, sosiaalinen konstruktivismi, biheiviorismi, psykoanalyysi, gestaltpsykologia, kognitivismi, kognitiivinen dissonanssi, interaktionismi.

Hallitse kysymyksiä ja tehtäviä

1. Kuvaile sosiaalipsykologian kehityksen tärkeimmät virstanpylväät.

2. Mitkä tekijät aiheuttivat sosiaalipsykologian kriisin?

3. Mitkä ovat modernin sosiaalipsykologian tärkeimmät tieteelliset paradigmat?

4. Tutki taulukkoa "Sosiaalipsykologian teoreettiset suuntaukset" ja anna sen yksityiskohtainen analyysi:

5. Mikä on K. Levinin kenttäteorian ydin?

6. Mitä "keskitason" teorioita syntyi sosiaalipsykologiassa K. Levinin jälkeen?

7. Mitkä ovat "T-ryhmien" psykoanalyyttiset ideat?

8. Mitkä ovat K. Rogersin koulukunnan pääajatukset?

Kirjallisuus

Hoffman I. Itsensä esittely muille jokapäiväisessä elämässä /

I. Hoffman. - M. : Kanon-press-Ts: Kuchkovo field, 2000. - 302 s.

Emelyanova T.P. Yhteiskunnallinen edustus - käsite ja käsite: viimeisen vuosikymmenen tulokset / T.P. Emelyanova // Psykologia. -lehteä - 2001. - T.22. - Nro 6. - P.24-35.

Mead J. Internalized Others and the Self / J. Mead // American Sociological Thought: Texts. - M.: Nauka, 1994. - S.224-226.

Moskovichi S. Yhteiskunnalliset esitykset // Psikhol. -lehteä - 1995. -T.16. - Nro 1, 2.

Levin K. Yhteiskuntatieteiden kenttäteoria / K. Levin. - Pietari. : Peter, 1999. - 406 s.

Leontiev D.A. Kurt Lewin: etsimässä uutta psykologista ajattelua / D.A. Leontiev, E. Yu. Patyaeva // Psych. -lehteä - 2001. - T.22. - Nro 5. - P.3-10.

Leontiev D.A. Gordon Allport - persoonallisuuspsykologian arkkitehti / D.A. Leontiev // Psykologia. -lehteä - 2002. - T.23. - Nro 3. - P.3-8.

Massojen psykologia: lukija / toim.-komp. D.Ya. Raygorodsky. - Samara: Toim. Talo. "BAHRAKH", 1998. - 592 s.

Rudestam K. Ryhmäpsykoterapia / K. Rudestam. - Pietari. : Peter Kom, 1998. - 384 s.

Fromm E. Ihmisen tuhoisuuden anatomia / E. Fromm; per. hänen kanssaan. E. M. Telyatnikova. - M.: AST, 2006. - 635 s.

Fromm E. Pako vapaudesta: oppikirja / E. Fromm; per. englannista. G.F. Shveinik. - M. : Flinta: Mosk. psykososiaalinen. in-t: Progress, 2006. - 246 s.

Festinger L. Kognitiivisen dissonanssin teoria / L. Festinger. - Pietari. : Yuventa, 1999. - 318 s.

Horney K. Aikamme neuroottinen persoonallisuus / K. Horney; per. V.P. Bolshakov. - M.: Acad. projekti, 2006. - 207 s.

Shikhirev P.N. Nykyaikainen sosiaalipsykologia: oppikirja. käsikirja yliopistoille / P. N. Shikhirev; tieteellinen toim. A. I. Dontsov. - M.; Jekaterinburg: Venäjän tiedeakatemian psykologian instituutti: KPS +: Business Book, 2000. - 447 s.

Aihe 3. Sosiaalipsykologian soveltavan tutkimuksen menetelmät

Peruskonseptit: tutkimusmetodologia, tutkimusohjelma, tutkimusmenettely, laadulliset menetelmät, kvantitatiiviset menetelmät, laadullis-kvantitatiiviset menetelmät, kokeilu, havainto,
sisältöanalyysi, kyselytutkimus, sosiometria, testaus, laitteistotekniset menetelmät, syvähaastattelu, fokusryhmä, projektiiviset tekniikat.

testikysymykset

1. Mikä on sosiopsykologisen tutkimuksen metodologian erityispiirre?

2. Mitä sosiopsykologisen tutkimuksen ohjelman sisältö sisältyy?

3. Miten soveltavan tutkimuksen kvantitatiiviset menetelmät eroavat laadullisista?

4. Tietoja siitä, mitä sosiopsykologisia ongelmia voidaan saada havainnolla, kokeilulla, sisältöanalyysillä, kohderyhmillä, kyselyillä, sosiometrialla?

5. Mitä ovat projektiiviset tekniikat, mikä on niiden menettelytapa?

Kirjallisuus

Belanovsky S.A. Kohderyhmämenetelmä / S.A. Belanovsky. -M.:
Publishing House Master, 1996. - 272 s.

Golubkov E.P. Markkinoinnin perusteet: oppikirja / E.P. Golubkov - M .: Kustantaja "Finpress", 2003. - 688 s.

Gorbatova D.S. Psykologisen tutkimuksen työpaja: oppikirja. lisäys / D.S. Gorbatov. - Samara: Toim. Talo "BAHRAKH-M", 2006. -
272 s.

Dmitrieva E.V. Kohderyhmämenetelmä: Valmistelun, suorittamisen, analyysin ongelmat / E.V. Dmitrieva // Sociol. tutkimusta - 1999. - Nro 8. -
s. 133-138.

Zborovsky G.E. Soveltava sosiologia / G.E. Zborowski. - M. : GAYDARIKI, 2004. - 437 s.

Kornilova T.V. Johdatus psykologiseen kokeiluun: oppikirja / T.V. Kornilova - M .: Moskovan valtion kustantamo. un-ta., 1997. - 256 s.

Kruger R. Kohderyhmä. Käytännön opas / R. Kruger,
MINÄ. Casey; per. englannista. - M .: Toim. Talo "Williams", 2003. - 256 s.

Matovskaya A.V. Ei-sanallisen tiedon käyttö henkilökohtaisessa haastattelussa / A.V. Matovskaja // Sociol. tutkimusta - 2006. - nro 3. - s. 104 - 112.

Myznikov S.V. Sosiolingvistiset tekijät sosiologisessa tutkimuksessa / S.V. Myznikov // Talous. ja sosiaalinen muutos: Seurantayhdistykset. mielipiteitä. - 2004. - Nro 1. - P.64 - 82.

Myagkov A. Yu. Selittävät mallit haastattelijavaikutuksesta. Kokeellinen testauskokemus / A.Yu. Myagkov, I.V. Zhuravleva
// Sociol. tutkimusta - 2006. - Nro 3. - P.85 - 97.

Levinson A. Kohderyhmät: menetelmän kehitys (ESOMAR-konferenssin keskustelun katsaus) / A. Levinson, O. Stuchevska // Ekon. ja sosiaalinen. muutos: Seurantayhdistykset. mielipiteitä. - 2003. - Nro 1. - P.46-55.

Nokhrina N.N. Testi yleisenä tieteellisenä diagnostisena menetelmänä / N. N. Nokhrina // Sociol. tutkimusta - 2005. - Nro 1. - S. 118-126.

Sikevich Z.V. Sosiologinen tutkimus: käytännön opas / Z.V. Sikevich. - Pietari. : Peter, 2005. - 320 s.

Solso R.L. Kokeellinen psykologia / R.L. Solso, M.K. McLean. - Pietari. : prime-EVROZNAK, 2003. - 272 s.

Shapar T.V. Sosiaalipsykologian menetelmät / V.B. Chapar. - Rostov n/D: Phoenix, 2003. - 288 s.

Aihe 4. Viestinnän kommunikatiivinen puoli

Peruskonseptit: viestintä, verbaalinen viestintä, ei-verbaalinen viestintä, merkkijärjestelmät: optis-kineettinen, paralingvistinen, ekstralingvistinen, kommunikaatiotila ja aika, visuaalinen kontakti, hajusignaalit; suostuttelua, manipulointia, valheita.

testikysymykset

1. Mikä on puheen ja ei-verbaalisten signaalien paikka ihmisten välisessä viestinnässä?

2. Nimeä ja kuvaile puheen emotionaaliset toiminnot.

3. Luokittele eleet ja laajenna kunkin tyypin sisältöä esimerkein.

4. Mikä on tilan ja ajan rooli viestinnän organisoinnissa?

5. Mitkä ovat visuaalisen viestinnän tutkimuksen tulokset?

6. Mitkä ovat taivuttelutavat?

7. Millä merkeillä väärät tiedot määritetään?

Kirjallisuus

Andrianov M.S. Ei-verbaalisen viestinnän prosessin analyysi paralingvistiikkana / M.S. Andrianov // Psych. -lehteä - 1995. - T.16. - Nro 3. - P.25-32.

Birkenbil V. Intonaatiokieli, ilmeet, eleet / V. Birkenbil. - Pietari. : Peter Press, 1997. - 214 s.

Wilson G. Viittomakieli - menestykäämme / G. Wilson, K. McClaffin. - Pietari. : Peter, 2000. - 224 s.

Lasi L. Luin ajatuksesi / L. Lasi. - M.: AST Publishing House LLC, 2003. - 251 s.

Znakov V.V. Oikeiden ja väärien viestien psykologisten merkkien luokittelu kommunikatiivisissa tilanteissa / V.V. merkkejä
// Psych. -lehteä - 1999. - T.20. - Nro 2. – P.34-46.

Krasnikov M.A. Valheiden ilmiö ihmisten välisessä kommunikaatiossa /
M.A. Krasnikov // Yhteiskunta. tiede ja nykyaika. - 1999. - Nro 2. - S. 176-185.

Kreidlin G.E. Ei-verbaalinen semiotiikka: kehon kieli ja luonnollinen kieli / G.E. Kreidlin. - M.: Uusi kirjallisuuskatsaus, 2004. - 281 s.

Labunskaya V.A. Ihmisilmaisu: viestintä ja ihmisten välinen kognitio / V.A. Labunskaja. - Rostov n/a. : Phoenix, 1999. - 608 s.

Petrova E.A. Eleet pedagogisessa prosessissa / E.A. Petrov. - M. : OOO "AST Publishing House", 1998. - 222 s.

Popov S.V. Visuaalinen havainto / S.V. Popov. - Pietari. : Kustantaja "Rech" yhdessä kustantamo "Semantics-S", 2002. - 320 s.

Pocheptsov G.G. Viestintäteoria / G.G. Pocheptsov. - M.: Refl-kirja; Kiova: Vakler, 2001. - 656 s.

Pocheptsov G.G. 1900-luvun viestintätekniikka
/G.G. Pocheptsov. - M. : Refl-book, 2002. - 352 s.

Simonenko S.I. Psykologiset perusteet viestien valheellisuuden ja totuudenmukaisuuden arvioimiselle / S.I. Simonenko // Vopr. psykologia. - 1998. - Nro 3. - P.78-84.

Stepanov S. Ulkoasun kieli / S. Stepanov. - M. : EKSMO-Press, 2001 - 416 s.

Ekman P. Valheiden psykologia / P. Ekman. - Pietari. : Peter, 1999. - 272 s.

Aihe 5. Keskinäinen ymmärrys ja sosiaalinen kognitio

Peruskonseptit: sosiaalinen havainto, identifiointi, empatia, reflektio, syy-attribuutio, perustavanlaatuinen attribuutiovirhe, stereotypiointi, havaintovaikutukset.

testikysymykset

1. Mitkä ovat ihmisten käsitysmekanismit toisistaan?

2. Mitkä kokeet ovat osoittaneet, että toisen ihmisen käyttäytymisen syiden selittäminen on sosiaalisen havainnon keskeistä?

3. Mitkä ovat avaimet määritettäessä, onko yksilön selitys toisen henkilön käyttäytymisen syistä riittävä?

4. Kuvaile tyypillisiä vääristymiä toisen henkilön havainnossa.

5. Kuinka lisätä havainnon tarkkuutta?

Ongelmatehtävät

1. Ihmisten viestinnän havaintopuoli on perusta keskinäiselle ymmärrykselle, luottamuksellisten suhteiden luomiselle ja toiminnan koordinoinnille. Havainnolla on ikään kuin kaksi napaa - henkilökohtainen ja sosiaalinen. Yksilön tyypillisen havainnon viiva kulkee heidän välillään. Havainnollista tätä kohtaa omilla esimerkeilläsi.

2. Anna esimerkkejä viestintäkokemuksestasi tarkistamalla seuraavat tiedot. Kokeissa löydettiin ilmiö nimeltä "Accentuation". Se johtuu siitä, että riippuen erityisistä olosuhteista, joissa henkilö muodostuu ja elää, hän oppii pitämään joitain asioita, ilmiöitä, ominaisuuksia tärkeämpinä kuin toiset. Tästä johtuvat erot sosiodemografisten, ammatillisten ja muiden ryhmien edustajien käsityksissä ja arvioissa toisista ihmisistä.

3. Havainto on valikoiva: uudet vaikutelmat luokitellaan aiempien kokemusten perusteella (oppittujen käsitteiden, suhteiden, arvojen ja sääntöjen merkitys). Siksi stereotypioiden muodostamisprosessilla on tärkeä rooli havainnon muodostumisessa. Mikä tämä prosessi on? Anna omia esimerkkejäsi.

4. Laajenna havaintoon vaikuttavien tekijöiden sisältöä:

aisteihin liittyvät rajoitukset;

tietoisuuden tila;

aiempi kokemus;

"kulttuurimallinnus".

5. Selitä aiheeseen liittyvän tiedon avulla sosiaalipsykologien suorittaman kokeen tulokset. Kokeen nimi oli "Placebo" (nukke).

Yhdessä koulusta muodostettiin kaksi koululaisten ryhmää, jotka olivat kyvyltään ja muilta ominaisuuksiltaan samanlaisia. Opettajille, joiden piti työskennellä näiden ryhmien kanssa, kerrottiin, että ensimmäisen ryhmän oppilaat olivat erittäin lahjakkaita, kun taas toisen ryhmän oppilaat olivat esteitä ja vaikeita. Jonkin ajan kuluttua suoritettiin analyysi molempien ryhmien edistymisestä. Tulokset olivat hämmästyttäviä: ensimmäisessä "lahjakas" ryhmässä akateeminen suoritus oli parhaimmillaan, lapset loistivat tiedosta ja opettajat olivat tyytyväisiä. Toisessa ryhmässä lapsilla oli "tyydyttävät" ja "epätyydyttävät" arvosanat ja konflikteja esiintyi jatkuvasti.

6. Tyypillisiä toista henkilöä koskevien ajatusten vääristymiä ovat "halo", "merkittävyys", "projektio", "uutuus", "looginen virhe" jne. psykologiset vaikutukset. Mitä ne ovat? Oletko törmännyt vastaaviin vaikutuksiin harjoittelussasi?

Kirjallisuus

Andreeva G.M. Sosiaalisen kognition psykologia / G.M. Andreeva. - M.: Aspect-Press, 1997. - 383 s.

Znakov V.V. Ymmärtäminen ihmisen olemassaolon psykologian ongelmana / V.V. Merkit // Psych. -lehteä - 2000. - T.21. - Nro 2. - P.50-61.

Kelly G. Syy-attribuutioprosessi / G. Kelly // Moderni ulkomainen sosiaalipsykologia: tekstit / toim. G.M. Andreeva,
SISÄÄN. Bogomolova, L.A. Petrovskaja. - M .: Kustantaja. Moskovan valtionyliopisto, 1984. -
s. 127-137.

Kosov B.B. Joistakin havainnon, syrjinnän ja yksinkertaisten ja monimutkaisten kohteiden tunnistamisen laeista / B.B. Kosov // Vopr. psykologia. - 2003. - Nro 1. - P.50-61.

Krupnik E.P. Kokeellinen tutkimus integraalisen havainnon mekanismeista / E.P. Krupnik // Vopr. psykologia. - 2003. - Nro 4. -
s. 127-192.

Pines E Sosiaalipsykologian työpaja / E. Pines, K. Maslach. - Pietari. : Peter, 2000. - S.106-166.

Sosiaalipsykologian näkökulmat / toim.-sost. : M. Houston ja muut; per. englannista. : A. Mirera ym. - M .: EKSMO-Press, 2001. - 687 s.

Sosiaalipsykologia: työpaja: oppikirja. yliopisto-opiskelijakorvaus / G.M. Andreeva [ja muut]; toim. TV. Folomeeva. - M.: Aspect Press, 2006. - 477 s.

Sosiaalipsykologia: lukija: oppikirja. opintotuki opiskelijoille. yliopistot / komp. E.P. Belinskaya, O.A. Tikhomandritskaja. - M. : Aspect-press, 2003. - 474 s.

Taylor S. Sosiaalipsykologia / S. Taylor, L. Piplo, D. Sears; tieteellinen toim. per. N.V. Grishina. - Pietari. : Peter, 2004. - 767 s.

Shikhirev P.N. Nykyaikainen sosiaalipsykologia: oppikirja. käsikirja yliopistoille / P. N. Shikhirev; tieteellinen toim. A. I. Dontsov. - M.; Jekaterinburg: Venäjän tiedeakatemian psykologian instituutti: KPS +: Business Book, 2000. - 447 s.

Aihe 6. Ihmisten väliset konfliktit ja niiden säätely

Peruskonseptit: yhteistyö, kilpailu, konflikti sosiopsykologisena ilmiönä, rakentava konflikti, tuhoisa konflikti, käyttäytymistyyli konfliktitilanteessa, konflikti kognitiivisena suunnitelmana, konfliktin havainnointi.

testikysymykset

1. Mikä on konfliktin ymmärtämisen erityispiirre sosiaalipsykologiassa?

2. Mitä vaihtoehtoja ihmisten välisten konfliktien ymmärtämiseen klassinen psykologia tarjosi?

3. Muotoile M. Deutschin laatima konfliktien typologia ja esitä oma tulkintasi.

4. Mitkä ovat tärkeimmät ihmisten käyttäytymisstrategiat konfliktissa? Mitkä niistä ovat tyypillisimpiä lähiympäristöllesi?

5. Kuvaile konfliktihenkilöä. Miten tällaiseen ihmiseen voi vaikuttaa?

6. Tärkein tekijä konfliktin syntymisessä on tilanteen käsitys konfliktina. Miten ymmärrät sen?

7. Mitkä psyyken lait ja vaikutukset toimivat konfliktien havaitsemisessa?

KÄYTTÄYTYYLIT KONFLIKTITILANTEESSA

Ohje

Valitse jokaisessa kysymyksessä haluamasi käyttäytyminen ja ilmoita sen kirjain vastauksissasi.

I. a) Joskus annan muiden ottaa vastuun kiistanalaisen kysymyksen ratkaisemisesta.

b) Sen sijaan, että keskustelisin asioista, joista olemme eri mieltä, yritän kiinnittää huomion siihen, mistä olemme molemmat samaa mieltä.

2. a) Yritän löytää kompromissiratkaisun.

b) Yritän ratkaista asian ottaen huomioon kaikki toisen ja omani edut.

3. a) Olen yleensä sinnikäs yrittäessäni saavuttaa haluamani.

b) Joskus uhraan omat etuni toisen henkilön etujen vuoksi.

4. a) Yritän löytää kompromissiratkaisun.

b) Yritän olla loukkaamatta toisen tunteita.

5. a) Kun ratkaisen kiistanalaista tilannetta, yritän aina löytää tukea toiselta.

b) Yritän tehdä kaikkeni välttääkseni turhaa jännitystä.

6. a) Yritän välttää joutumasta ongelmiin itselleni.

b) Yritän saada haluamani.

7. a) Yritän lykätä kiistanalaisen kysymyksen ratkaisua, jotta se lopulta ratkeaisi ajan myötä.

b) Pidän mahdollisena antaa periksi saavuttaakseni jotain.

8. a) Työntelen yleensä lujasti saadakseni haluamani.

b) Yritän ensin selvittää, mitkä kaikki asiaan liittyvät edut ja kysymykset ovat.

9. a) Mielestäni ei aina kannata olla huolissaan jostain ilmaantuvasta erimielisyydestä.

b) Yritän saavuttaa haluamani.

10. a) Olen päättänyt saavuttaa kiinnostukseni.

b) Yritän löytää kompromissiratkaisun.

11. a) Ensinnäkin yritän määritellä selkeästi, mitä kaikki esiin tuodut asiat ovat.

b) Yritän rauhoittaa toista ja ennen kaikkea pitää suhteemme kunnossa.

12. a) Vältän usein ottamaan kantaa, joka voi aiheuttaa kiistaa.

b) Annan toiselle mahdollisuuden jossain asiassa pysyä hänen mielipiteessään, jos hän myös menee eteenpäin.

13. a) Ehdotan keskiasentoa.

b) Yritän tehdä kaiken haluamallani tavalla.

14. a) Kerron näkemykseni toiselle ja kysyn hänen näkemyksistään.

b) Näytän toiselle näkemysteni logiikan ja edut.

b) Yritän tehdä kaiken tarpeellisen välttääkseni jännitystä.

16. a) Yritän olla loukkaamatta toisen tunteita.

b) Yleensä yritän vakuuttaa toisen henkilön asemani ansioista.

17. a) Yritän yleensä sinnikkäästi saavuttaa haluamani.

b) Yritän tehdä kaikkeni välttääkseni turhaa jännitystä.

18. a) Jos se tekee toisen onnelliseksi, annan hänelle mahdollisuuden toimia omalla tavallaan.

b) Annan toiselle mahdollisuuden pysyä mielipiteeni kanssa, jos hän myös kohtaa minut puolivälissä.

19. a) Ensinnäkin yritän selvittää, mitkä kaikki asiaan liittyvät edut ja kysymykset ovat.

b) Yritän lykätä kiistanalaisen kysymyksen ratkaisemista, jotta ne lopulta ratkeavat.

20. a) Yritän välittömästi voittaa erimielisyytemme.

b) Yritän löytää parhaan voittojen ja tappioiden yhdistelmän meille molemmille.

21. a) Neuvotellessani yritän ottaa toisen toiveet huomioon.

b) Minulla on aina tapana keskustella ongelmasta suoraan.

22. a) Yritän löytää keskiasennon (itseni ja toisen välillä).

b) Puolustan kantaani.

23. a) Olen pääsääntöisesti ymmälläni meidän jokaisen toiveiden tyydyttämisestä.

b) Joskus annan muiden ottaa vastuun kiistanalaisen asian ratkaisemisesta.

24. a) Jos toisen asema tuntuu hänelle erittäin tärkeältä, yritän kohdata hänet puolivälissä.

b) Yritän saada toisen tekemään kompromisseja.

25. a) Yritän vakuuttaa toiselle, että olen oikeassa.

b) Neuvotellessani yritän olla tarkkaavainen toisen väitteisiin.

26. a) Tarjoan yleensä keskiasennon.

b) Pyrin lähes aina tyydyttämään meidän jokaisen edut.

27. a) Yritän usein välttää riitoja.

b) Jos se tekee toisen onnelliseksi, annan hänelle mahdollisuuden pysyä paikallaan.

28. a) Pyrin yleensä saavuttamaan haluamani.

b) Tilanteen ratkaisemisessa haen yleensä tukea toiselta.

29. a) Ehdotan keskiasentoa.

b) Mielestäni ei aina kannata murehtia erimielisyyksiä.

30. a) Yritän olla loukkaamatta toisen tunteita.

b) Otan aina kiistassa sellaisen kannan, että voimme saavuttaa menestystä yhdessä.

Kirjallisuus

Andreev V.I. Konfliktologia (kiistan, neuvottelun, konfliktinratkaisun taito) / V.A. Andreev. - M.: INFRA-M, 1995. - 286 s.

Antsupov A.Ya. Konfliktologia / A.Ya. Antsupov, A.I. Shipilov. - M.: UNITI, 2000. - 551 s.

Grishina N.V. Konfliktin psykologia / N.V. Grishin. - Pietari. : Peter, 2003. - 464 s.

Emelyanov S.M. Konfliktologiatyöpaja / S.M. Emelyanov. - Pietari. : Peter, 2000. - 368 s.

Konfliktologia: oppikirja / toim. KUTEN. Karmiininpunainen. - Pietari. : Kustantaja "Lan", 2000. - S.63-65.

Lebedeva M.M. Konfliktin havaitsemisesta suostumukseen / M.M. Lebedeva // Polit. tutkimusta - 1996. - Nro 5. - P.163-168.

Lebedeva M.M. Konfliktien poliittinen ratkaisu / M.M. Lebedev. - M.: Aspect Pressv, 1999. - 271 s.

Levin K. Yhteiskunnallisten konfliktien ratkaisu / K. Levin; per. englannista. - Pietari. : Puhe, 2000. - 408 s.

Leonov N.I. Konfliktit ja konfliktikäyttäytyminen: menetelmät
opiskelu: oppikirja. korvaus / N.I. Leonov. - Pietari. : Peter, 2005. - 240 s.

Aihe 7. Persoonallisuus sosiaalisessa maailmassa

Peruskonseptit Avainsanat: persoonallisuus, minäkäsitys, kontrollipaikka, sosiaalinen identiteetti, sosialisaatio, sosiaalinen rooli, roolikonflikti, psykologinen peli, marginaalipersoonallisuus, poikkeava persoonallisuus.

testikysymykset

1. Mikä on sosiaalipsykologian persoonallisuuden tutkimuksen erityispiirre?

2. Mitä teoreettisia selityksiä persoonallisuuden psykologiselle luonteelle tiede on kehittänyt?

3. Mikä on itsekäsityksen ja kontrollipaikan merkitys yksilölle ja yhteiskunnalle?

4. Mikä on sosiaalinen rooli ja mitä vaikeuksia roolien täyttämisessä on?

5. Millaisia ​​rooliristiriitoja olet kohdannut ystäväpiirissäsi?

Ongelmatehtävät

1. Millainen persoonallisuus - jolla on sisäinen tai ulkoinen kontrollipaikka - on yleistä lähiympäristössäsi? Perustele näkemyksesi taulukon materiaalilla, joka antaa vastaukset kysymykseen "Mihin uskot enemmän?".

2. Tutki taulukkoa ”Vanhemman, aikuisen ja lapsen asemien perusominaisuudet” ja kuvaile kommunikaatiotilanteita, joissa tällaisia ​​egotiloja esiintyy.

Main ominaisuudet	Vanhempi	Aikuinen
Tyypillisiä sanoja ja ilmaisuja	"Kaikki tietävät, ettei sinun pitäisi koskaan..."; "En ymmärrä miten tämä on sallittua..."	"Miten?"; "Mitä?"; "Kun?"; "Missä?"; "Miksi?"; "Voi olla…"; "Todennäköisesti…"	"Olen vihainen sinulle!"; "Sepä hienoa!"; "Hieno!"; "Ällöttävä!"
intonaatio	syyttäjät alentuva kriittinen Keskeyttää	sidottu todellisuuteen	hyvin tunteikas
Osavaltio	ylimielinen Superoikea Erittäin kunnollinen	Tarkkailu Etsi tietoa	kömpelö tukahdutettu sorrettu
Ilmaisu kasvot	rypistää kulmiaan epätyydyttävä Huolestunut	avoimet silmät Maksimaalinen huomio	Sortoa Hämmästys
	Kädet sivuille osoittaa sormea Kädet ristissä rinnan yli	Kallista eteenpäin keskustelukumppaniin, pää kääntyy hänen perässään	Spontaani liikkuvuus (purista nyrkkiin, kävele, vedä nappulaa)

3. Ymmärtääkseen paremmin mitä "sosiaalisesti hylätty rooli" on, jokainen kuvittelee itsensä poikkeavan henkilön rooliin ja vastaa seuraaviin kysymyksiin.

Mitä hyötyä asemastani on?

Mitkä ovat vaikeuteni?

Mitä ajattelen kaltaisistani ihmisistä?

Mihin minä reagoin?

Kuka voisi ymmärtää minua?

Kirjallisuus

Abulkhanova-Slavskaya K.A. Esityksiä yksilöstä tärkeiden muiden asenteesta häntä kohtaan / K.A. Abulkhanova-Slavskaya, E.V. Gordienko
// Psych. -lehteä - 2001. - T.22. - Nro 5. - P.37-49.

Alexandrov D. N. Yrittäjyyden perusteet. Persoonallisuus ja yrittäjän oireyhtymä: opinto-opas / D.N. Aleksandrov, M.A. Alieskerov, T.V. Akhlebinin; alle yhteensä toim. D.N. Aleksandrova. - M. : Flinta: Mosk. psykososiaalinen in-t, 2004. - 519 s.

Antonyan Yu. M. Rikollisen persoonallisuus = Rikollisen persoonallisuus /

Yu. M. Antonyan, V. N. Kudrjavtsev, V. E. Eminov. - Pietari. : Legal Center Press, 2004. - 364 s.

Batarshev A.V. Liikemiehen persoonallisuus.
Sosiaalipsykologinen näkökulma / A.V. Batarshev. - M.: Delo, 2003. - 382 s.

Belinskaya E.P. Persoonallisuuden sosiaalipsykologia: oppikirja. opintotuki opiskelijoille. yliopistot / E.P. Belinskaya, O.A. Tikhomadritskaja. - M.: Aspect-Press, 2001. - 299 s.

Bern E. Seksi ihmisrakkaudessa / per. englannista. M.P. Isä. - M. : EKSMO-Press Publishing House, 2000. - 384 s.

Leontiev A.N. Toiminta. Tietoisuus. Persoonallisuus: oppikirja. lisäys / A.N. Leontjev. - M. : Merkitys: Akatemia, 2004. - 345 s.

Maslow A. Motivaatio ja persoonallisuus / A. Maslow; per. englannista. - Pietari. ja muut: Peter, 2007. - 351 s.

Persoonallisuuden sosiaalipsykologia kysymyksissä ja vastauksissa: oppikirja. opintotuki opiskelijoille. yliopistot / S.A. Belicheva, O.S. Vasilyeva, S.T. Janeryan ja muut; toim. V.A. Labunskaja. - M.: Gardariki, 2000. - 395 s.

Aihe, persoonallisuus ja ihmisen olemassaolon psykologia / toim.
V.V. Znakova, Z.I. Ryabikina. - M. : Psykologian instituutti, 2005. - 382 s.

Persoonallisuusteoriat Länsi-Euroopan ja Amerikan psykologiassa: persoonallisuuspsykologian lukija / comp. D.Ya. Raygorodsky. - Samara: Toim. Talo. "BAHRAKH", 1996. - 391 s.

Frager R. Persoonallisuus: teoriat, kokeet, harjoitukset / R. Frager, D. Feidiman. - Pietari. : prime-EVROZNAK, 2001. - 864 s.

Aihe 8. Yksilön tuhoisa käyttäytyminen ja sen ominaisuudet

Peruskonseptit Avainsanat: rakentava käyttäytyminen, tuhoisa (aggressiivinen) käytös, suora aggressio, epäsuora aggressio, aggressiotekijät, katarsisihypoteesi, kognitiiviset aggression hallintamenetelmät, kieliavain aggression poistamiseen.

Ongelmatehtävät

1. Tieteessä on muodostettu kaksi vastausta kysymykseen, onko ihmisen tuhoisa käyttäytyminen synnynnäistä:

Ihminen on todelliselta luonteeltaan hyväntahtoinen, on yhteiskunnan vika, että hän on aggressiivinen;

Ihminen on hallitsematon, impulsiivinen eläin.

Nimeä tutkijat, jotka ovat ilmaisseet samanlaisia ​​ajatuksia. Esitä perustelut puolesta tai vastaan.

3. Tutki taulukkoa "Aggressiivisen käyttäytymisen tyypit", analysoi se, anna asiaankuuluvia esimerkkejä.

Fyysinen aktiivinen linja	Hakkaa tai tappaa
Fyysinen aktiivinen epäsuora	ansojen asettaminen; salaliitto palkatun tappajan kanssa vihollisen tuhoamiseksi
Fyysinen passiivinen	Halu fyysisesti estää toista henkilöä saavuttamasta haluttua tavoitetta tai osallistumasta haluttuun toimintaan
Fyysinen passiivinen epäsuora	Kieltäytyminen suorittamasta välttämättömiä tehtäviä (esimerkiksi kieltäytyminen tyhjentämästä aluetta istunnon aikana)
Verbal Active Direct	Toisen henkilön sanallinen pahoinpitely tai nöyryytys
Sanallinen aktiivinen epäsuora	Haitallisen panettelun tai juorujen levittäminen toisesta henkilöstä
Sanallinen passiivinen Suoraan	Kieltäytyminen puhumasta toisen kanssa, vastaamasta hänen kysymyksiinsä jne.
Sanallinen passiivinen epäsuora	Kieltäytyminen antamasta tiettyjä suullisia selityksiä tai selityksiä (esimerkiksi kieltäytyminen puhumasta sellaisen henkilön puolustamiseksi, jota kritisoidaan epäoikeudenmukaisesti)

3. Tutki taulukoissa annettuja kokeiden tietoja koululaisten aggressiivisen käyttäytymisen ongelmasta. Yritä korostaa niitä parametreja, jotka todennäköisemmin johtavat rikoksentekijän persoonallisuuden muodostumiseen.

Opiskelijoiden aggressiivisten ilmentymien indikaattorit (numeeriset arvot
on annettu prosentteina, tietojen sirontarajat on annettu suluissa alla)

Tunnistetut indikaattorit	Opiskelijaryhmät koulun kanssa vaikeuksia	Opiskelijaryhmät ilman koulua vaikeuksia
Keskiarvot aggressiivisuus
Yleiset edellytykset aggressiivisuuden ilmenemiselle
Sosiometrinen asema vertaisten keskuudessa	vallitsee negatiivinen	Ja positiivista ja negatiivinen
Ahdistus	vallitsee kohonnut	Keskitaso
Yleinen suhde vanhempiin	Kaikki vaihtoehdot	Kaikki vaihtoehdot
Suhteet vanhempiin ja ikätovereihisi lomalla	vallitsee negatiivinen	Kaikki vaihtoehdot
Suhteet vanhempiin yhteisissä asioissa	Kaikki vaihtoehdot	Kaikki vaihtoehdot
Suhde luokanopettajaan	vallitsee negatiivinen	Neutraali

Itsenäisyyden ilmenemismuotoja aggressiivisilla ja ei-aggressiivisilla opiskelijoilla

Opiskelijan autonomiaan liittyvät mitatut indikaattorit	Lasten ryhmät alkaen koulun vaikeudet	Lasten ryhmät ilman koulun vaikeudet
Riippuvuus opettajasta	Ilmaistu	Ilmaistu
Tarvitaan apua opettajat	Ilmaistu	Ilmaistu
Pyytää apua	episodisesti	episodisesti
Ammattimaisesti ilmaistuja kiinnostuksen kohteita	Heikosti ilmaistu	Lausutaan
Halu auttaa	episodinen	episodinen
demonstratiivisuus	Ilmaistu	Ilmaistu
Suhtautuminen yhteistyöhön	välinpitämätön	Kohtalainen
Menestykseen pyrkiminen	Epäonnistumisen pelko hillitsee	Korkea mutta pelottava
Sosiaalisen tyyppien vakavuus. suuntautuminen	Jätä huomioimatta kaikenlaiset	Keskity yhteen, kahteen
Näkymien itsearviointi	Tyydyttävä

4. Kansallisen mielenterveyskeskuksen (Moskova) psykososiaalisen tutkimuksen laboratoriossa vankien käyttäytymistä tutkittaessa paljastui, että aggressiivisin ryhmä ovat ensimmäistä kertaa tuomitut varkaat, viimeisellä sijalla murhaajia. Vihamielisyysindeksin mukaan ryöstäjät sijoittuivat ensimmäiseksi, tappajat myös viimeiseksi. Yritä selittää tämä ristiriitainen ilmiö.

Kirjallisuus

Alfimova M.V. Aggressiivisuuden psykogenetiikka / M.V. Alfimova,
IN JA. Trubnikov // Vopr. psykologia. - 2000. - Nro 6. - P.112-121.

Berkowitz L. Aggressio: syyt, seuraukset, hallinta
/ L. Berkowitz. - Pietari. : prime-EVROZNAK, 2001. - 512 s.

Baron R. Aggression / R. Baron, D. Richardson. - Pietari. : Peter, 1997. -
336 s.

Garr T.R. Miksi ihmiset kapinoivat / T.R. Garr. - Pietari: Pietari, 2005. - 461 s.

Krahy B. Aggression sosiaalipsykologia / B. Krahy; per. englannista.
A. Lisitsina. - Pietari. ja muut: Peter, 2003. - 333 s.

Nazaretyan A.P. Väkivalta ja suvaitsevaisuus: Antropologinen retrospektiivi / A.P. Nasaret // Vopr. psykologia. - 2005. - Nro 5. - P.37-50.

Ossitsky A.K. Opiskelijoiden aggressiivisten ilmentymien psykologinen analyysi / A.K. Ossitzky // Vopr. psykologia. - 1994. - Nro 3. - P.61-68.

Pines E Sosiaalipsykologian työpaja / E. Pines, K. Maslach. - Pietari. : Peter, 2000. - S.366-411.

Pirogov A.I. Poliittinen psykologia: oppikirja. yliopistokorvaus / A.I. Pirogov. - M. : Akateeminen projekti: Triksta, 2005. - S.202-243.

Ihmisen aggressiivisuuden psykologia: lukija. - Minsk: Harvest, 1999. - 386 s.

Rean A.A. Aggressio ja persoonallisuuden aggressiivisuus / A.A. Rean // Psych. -lehteä - 1996. - Nro 5. - P.3-18.

Safuanov F.S. Rikollisen aggression psykologinen typologia / F.S. Safuanov // Psych. -lehteä - 1999. - T.20. - Nro 6. - S.24-35.

Skakunov E.I. Poliittisen väkivallan luonne. Selitysongelmat / E.I. Skakunov // Sociol. tutkimusta - 2001. - Nro 12. - P.22-30.

Aihe 9. Sosiaalinen vaikutus

Peruskonseptit Avainsanat: sosiaalinen vaikuttaminen, sosiaalinen voima, sosiaaliset normit, identifiointi, sisäistäminen, auktoriteetti, karisma, manipulointi.

testikysymykset

1. Määrittele "vaikuttamisen" ja "vallan" käsitteet psykologisessa mielessä.

2. Kuvaile psykologisia prosesseja, jotka vaikuttavat ihmisiin.

3. Nimeä vaikutustyypit ja analysoi niitä yksityiskohtaisesti.

4. Mitkä ovat sosiaalisen vallan perusta?

6. Mitä eroa on barbaarisella ja sivistyneellä vaikutuksella?

7. Mitä tapoja vaikuttaa ihmissuhteiden eri tasoilla?

Ongelmatehtävät

1. Muistele äskettäistä tilannetta, jossa tietyn teon jälkeen tajusit jonkun manipuloivan sinua: julistit yhden tavoitteen ja tavoittelit toista. Miten arvasit sen? Miksi kumppanisi teki tämän?

2. Muista äskettäinen tilanne, jossa menit tarkoituksella johtamaan kumppaniasi harhaan: ilmoitit hänelle yhden tavoitteen ja tavoittelit toista. Miksi teit sen?

3. Tietyn itsetutkiskelun tapana jokainen voi tunnistaa, että hän usein yrittää vakuuttaa muita jostain tai saada heidät tiettyyn toimintaan, koska se oli hänen omien etujensa mukaista. Analysoi alla olevaa esimerkkiä.

4. Omat tunteet toimivat merkittävinä signaaleina, jotka kertovat muiden manipulatiivisista toimista. "Liioitellut" tunteet ovat merkki siitä, että irrationaalinen idea on aktivoitunut. Sielukielien ääni voi olla niin voimakas, että ihmisen luontainen kyky havaita ja analysoida tietoa, tehdä johtopäätöksiä ja oletuksia, vastata väitteisiin ja muotoilla vasta-argumentteja rikkoutuu. Sosiaalipsykologien tutkimuksen mukaan seuraavat irrationaaliset ajatukset ovat yleistyneet venäläisessä yhteiskunnassa:

Minun pitäisi (pitäisi)...

ottaa vastuuta;

apua, jos sinulta kysytään;

myötätuntoa ja ymmärtämistä;

kiittää;

käyttäytyä oikein;

olla mies;

tee kaikki nopeasti;

Kuten;

valvonta;

poistaa epäoikeudenmukaisuus;

ole alkuperäinen;

olla rohkea;

olla antelias.

Minun ei pitäisi (ei pitäisi)...

kieltäytyä;

menettää malttinsa;

riita, moittia;

maksaa rakkaudesta.

muiden pitäisi...

olla oikeudenmukainen, rehellinen;

muiden ei pitäisi...

pyydä minulta lainaa;

kritisoi minua.

kaikkien pitäisi muistaa...

"ehkä se kantaa";

jos työskentelin kovemmin, ansaitsin enemmän;

idea on tärkeämpi kuin henkilö;

jos meillä on jotain pahaa, se on silti hyvää, koska se on meidän;

enemmistön mielipidettä on noudatettava.

Muotoile omat irrationaaliset ajatuksesi ja yritä selvittää, milloin ja miten sinusta tuli manipuloinnin kohde.

Kirjallisuus

Dontsov A.I. Sosiaalinen konteksti vähemmistön ja enemmistön välisen vuorovaikutuksen tekijänä / A.I. Dontsov, M. Yu. Tokareva // Vopr. psykologia. - 1998. - Nro 3. - P.115-123.

Dotsenko E.L. Manipuloinnin psykologia / E.L. Dotsenko. - M.: MGU, 1996. - 269 s.

Zaraisky D.A. Toisten ihmisten käyttäytymisen hallinta. Henkilökohtaisen psykologisen vaikutuksen tekniikka / D.A. Zarasky. - Dubna: Toim. Keskus "Phoenix", 1997. - 272 s.

Zimbardo F. Sosiaalinen vaikutus / F. Zimbardo, M. Leippe; per. englannista. N. Malgina, A. Fedorov. - Pietari. : Peter, 2001. - 444 s.

Znakov V.V. Makiavellilaisuus, manipuloiva käyttäytyminen ja keskinäinen ymmärrys ihmisten välisessä kommunikaatiossa / V.V. Kyltit // Vopr. psykologia. - 2002. - Nro 6. - P.45-55.

Moskovichi S. Ovatko puolueelliset viestit tehokkaampia kuin puolueettomat viestit? / S. Moskovichi, F. Buschini // Psykologinen. -lehteä - 2000. - T.21. - Nro 3. - P.74-85.

Sidorenko E.V. Vaikutus- ja vastustusharjoittelu /

E.V. Sidorenko. - Pietari. : Rech, 2001. - 256 s.

Taranov P.S. Ihmisiin vaikuttamisen tekniikoita / P.S. Taranov. - M.: FAIR, 1998. - 608 s.

Turner J. Sosiaalinen vaikutus / D. Turner; per. englannista. Z. Zamchuk. - Pietari. ja muut: Peter, 2003. - 257 s.

Tokareva M.Yu. Vähemmistö sosiaalisen vaikutuksen lähteenä / M.Yu. Tokareva, A.I. Dontsov // Vopr. psykologia. - 1996. - Nro 1. - P.50-62.

Cialdini R. Vaikuttamisen psykologia / R. Cialdini. - Pietari. : Peter, 1999. - 272 s.

Aihe 10. Pienet ryhmät: rakenne, typologia, tutkimus

Peruskonseptit: pienryhmä, referenssiryhmä, ryhmän koheesio, sosiaalinen fasilitaatio, sosiaalinen laiskuus, ryhmäpolarisaatio, kommunikaatiomallit.

testikysymykset

1. Laajenna käsitteen "pieni ryhmä" olemusta ja kerro ilmiön tutkimuksen pääsuunnista.

2. Mikä on pienryhmän ilmiön teoreettisten lähestymistapojen ydin? Nimeä ne ja kuvaile tärkeimmät ideat.

3. Miten pienryhmät voidaan luokitella? Anna konkreettisia esimerkkejä eri ryhmistä ja kerro niiden erityispiirteet.

4. Mitkä psykologiset vaikutukset toimivat pienessä ryhmässä?

5. Kuvaile viestintämalleja (tietoverkot) pienessä ryhmässä?

Testi "Personaalisten suhteiden diagnostiikka"

Suhteiden tutkimiseen pienessä ryhmässä käytetään T. Learyn tekniikkaa. Tarkistaaksesi, mitkä suhteen tyylit ovat sinulle tyypillisiä, sinun on täytettävä taulukko valitsemalla sopiva määrä tuomioita (0-4 jokaisessa solussa), jotka ovat tyypillisimpiä käyttäytymisellesi ryhmässä (perhe, koulutus, ystävällinen). , jne.). Tulosten yhteenvedon jälkeen täytetään henkilökohtaisen profiilin diskogrammi.

I. Muut ajattelevat hänestä myönteisesti Tekee vaikutuksen muihin Osaa komentaa Pystyy seisomaan maassaan	I. Pystyy herättämään ihailua Toiset kunnioittavat Hänellä on johtajuuskykyä Tykkää vastuullisuudesta
II. Hänellä on omanarvontunto Riippumaton Pystyy pitämään huolta itsestään Saattaa osoittaa välinpitämättömyyttä	II. Itsevarma Itsevarma ja itsevarma asiallista ja käytännöllistä Tykkää kilpailla
III. Pystyy olemaan ankara Tiukkaa mutta oikeudenmukaista Voi olla vilpitön Kriittinen muita kohtaan	III. Tarvittaessa tiukkaa ja viileää Säälimätön mutta puolueeton avoin ja suora
IV. Tykkää itkeä Usein surullinen Kykenee epäluottamukseen Usein pettynyt	IV. Ei kestä käskemistä Skeptinen Häneen on vaikea tehdä vaikutus Koskettava, tunnollinen
V. Pystyy olemaan itsekriittinen Pystyy myöntämään olevansa väärässä mielellään tottelee Yhteensopiva	IV. Helposti hävettää Epävarma itsestäsi Yhteensopiva Vaatimaton
VI. Jalo Ihailee ja matkii Hyvä Hakee hyväksyntää	V. Turvautuu usein muiden apuun Neuvoja ottaa mielellään vastaan Luottaminen ja pyrkimys miellyttää muita
VII. Kykenee tekemään yhteistyötä Pyri tulemaan toimeen muiden kanssa Ystävällinen, hyväntahtoinen, huomaavainen ja hellä	VI. Aina ystävällinen käsitellä Arvostaa muiden mielipiteitä Seurallinen ja mukautuva hyväsydäminen
VIII. Herkkä hyväksyvä Vastaa avunkutsuihin	VII. Ystävällinen, rauhoittava Lempeä ja pehmeäsydäminen Tykkää huolehtia muista Epäitsekäs, antelias

I. Tykkää neuvoa Antaa vaikutelman tärkeydestä Komentava - pakottava dominoiva	I. Pyri menestykseen Odota ihailua kaikilta Hallitsee muita despoottinen
II. Leuhka Ylimielinen ja itsetyydyttävä Ajattelee vain itseään ovela varovainen	II. Snobi (tuomioi ihmisiä arvon ja varallisuuden, ei henkilökohtaisten ominaisuuksien perusteella) Omahyväinen Itsekäs Kylmä, tunteeton
III. Suvaitsematon muiden virheitä kohtaan itsepalvelu Frank Usein epäystävällinen	IV. sarkastinen, pilkkaava Paha, julma Usein vihainen Tuntematon, välinpitämätön
V. Katkeroitunut Valituksen tekijä Mustasukkainen Muistaa valitukset pitkään	IV. kostonhimoinen Hengellä täynnä ristiriitainen epäluuloinen ja epäluuloinen
V. Itseruiskutus Ujo aloitteettomia	VI. Arka ujo Liiallinen halukkuus totella Selkärangaton
VII. Riippuvainen, riippuvainen Tykkää totella Antaa muiden tehdä päätöksiä Joutuu helposti vaikeuksiin	VI. Tuskin koskaan puhu kenellekään Huomaamaton Tykkää tulla hoidettua liian luottavainen
VIII. Helposti ystävien vaikutteita Valmis luottamaan johonkin toiseen Kaiken suosiossa umpimähkäisesti sympatiaa kaikkia kohtaan	VII. Pyri ilahduttamaan kaikkia. Samaa mieltä kaikkien kanssa. Aina ystävällinen rakastaa kaikkia
IX. Antaa anteeksi kaiken Sympatiaa täynnä Antelias ja suvaitsevainen puutteita kohtaan Pyri holhoamaan	VIII. Liian alentuvaa muita kohtaan. Yrittää lohduttaa kaikkia Toisista huolehtiminen itsensä vahingoksi Hemmottelee ihmisiä liiallisella ystävällisyydellä

Henkilökohtaisen profiilin diskogrammi

ylivaltaa

Aggressiivisuus Ystävällisyys

Alisteisuus

Kirjallisuus

Paroni R.S. Ryhmän sosiaalipsykologia: prosessit, päätökset, teot / R.S. Baron, N.L. Kerr, N. Miller; per. englannista. Yu. Akhmedova, D. Tsiruleva. - Pietari. ja muut: Peter, 2003. - 269 s.

Krichevsky R.L. Pienen ryhmän sosiaalipsykologia: oppikirja. opintotuki opiskelijoille. yliopistot / R.L. Krichevsky, E.M. Dubovskaja. - M.: Aspect-Press, 2001. 0-318 s.

Macionis J. Sosiologia / J. Macionis. - Pietari. : Peter, 2004. - S.224-237.

Levin J. Ryhmäprosessit / J. Levin, R.E. Moreland. - M.: Prime-EVROZNAK, 2003. - 395 s.

Pines E Sosiaalipsykologian työpaja / E. Pines, K. Maslach. - Pietari. : Peter, 2000. - S.208-281.

Sidorenkov A.V. Pienen ryhmän vieraan psykologian tila: kehitystrendit ja ongelmat / A.V. Sidorenkov // Vopr. psykologia. - 2005. - Nro 6. - P.120-131.

Slavka N.V. Pienen ryhmän psykologia: oppikirja. yliopistokorvaus /

S.P. Slavka. - M. : Tentti, 2004. - 157 s.

Aihe 11. Dynaamiset prosessit pienessä ryhmässä

Peruskonseptit: ihmissuhteet pienryhmässä, tiimi, päätöksentekopsykologia, johtajuus, johtamistyylit, ryhmä
vaikutukset, vähemmistön vaikutus, mukautuva käyttäytyminen, poikkeavuus.

testikysymykset

1. Mikä on johtamisen luonne, johtamistyylit?

2. Millainen rooli tehokkaalla tiimillä tulisi olla?

3. Nimeä ryhmäpsykologiset vaikutukset

4. Mitkä ovat vähemmistön olosuhteet ja vaikutustekijät?

5. Millainen on henkilön konforminen käyttäytyminen?

Kirjallisuus

Avdeev V.V. Joukkueen muodostus / V.V. Avdeev. -M.:

Aspect-Press, 1999. - 369 s.

Baron R. Ryhmän sosiaalipsykologia: prosessit, päätökset, toimet / R. Baron, N. Kerr, N. Miller. - Pietari. : Peter, 2003. - 272 s.

Galkin T.P. Johtamisen sosiologia: ryhmästä tiimiin: oppikirja. lisäys / T.P. Galkin. - M.: Talous ja tilastot, 2001. - 224 s.

Ilyin G.L. Johtamisen sosiologia ja psykologia: oppikirja. lisäys / G.L. Ilyin. – M.: Toim. keskus "Akatemia", 2005. - 192 s.

Cartwright D. Ryhmädynamiikka: tutkimus ja teoria / D. Cartwright, A. Zander. - M. : OLMA-PRESS, 2004. - 471 s.

Levin J. Ryhmäprosessit / J. Levin, R.E. Moreland. - M.: prime-EVROZNAK, 2003. - 395 s.

Muchinsky P. Psykologia, ammatti, ura / P. Muchinsky. - Pietari. : Peter, 2004. - 539 s.

Sidorenkov A.V. Pienen dynamiikan psykologinen mekanismi
ryhmät: integraatio ja hajoaminen / A.V. Sidorenko // Vopr. psykologia. - 2004. - Nro 5. - P.63-72.

Sidorenkov A.V. Psykologiset ristiriidat pienessä ryhmässä
/ A.V. Sidorenko // Vopr. psykologia. - 2003. - Nro 1. - P.41-50.

Fopel A. Ryhmän luominen / A. Fopel. - M.: Genesis, 2003. - 346 s.

Shcherbatykh Yu.V. Vaalien psykologia / Yu.V. Shcherbatykh. - M. : Eksmo Publishing House, 2005. - 400 s.

Aihe 12. Spontaanit ryhmät ja niihin vaikuttamiskeinot

Peruskonseptit: kollektiivinen käyttäytyminen, spontaanit ryhmät, joukko, joukko, yleisö, yleisö, kiertoreaktio, tartunta, ehdotus, jäljitelmä, paniikki.

testikysymykset

1. Mitkä ovat spontaaneille ryhmille ominaiset ominaisuudet?

2. Mitkä ovat massan, yleisön, yleisön ja yleisön tunnusmerkit?

3. Mitä tärkeitä ajatuksia massasta ja joukosta tiedemiehet ilmaisivat?
XIX-XX vuosisatoja?

4. Mitkä ovat massassa olevan henkilön tärkeimmät psykologiset piirteet?

5. Anna psykologinen analyysi spontaanin käyttäytymisen ja kommunikoinnin mekanismeista joukossa?

6. Mitkä ovat spontaanin käyttäytymisen päämuodot - joukkopaniikki ja aggressio?

7. Kuvaile väkijoukon tyyppejä.

8. Mitä merkitystä on väkijoukon rakenteella, muodolla ja tiheydellä?

9. Mitä ovat väkijoukonhallintatekniikat?

Kirjallisuus

Aravina T.I. Väkijoukon ilmiö sosiaalipsykologian tutkimusnäkökulmissa / T.I. Aravina // Psykologia. -lehteä - 1999. - T.20. - Nro 3. - P.59-69.

Aggressiivinen joukko, massapaniikki, huhuja. Luennot sosiaalisesta ja poliittisesta psykologiasta / A.P. Nasaret. - Pietari. : Peter, 2003. - 192 s.

Bloomer G. Kollektiivinen käyttäytyminen / G. Bloomer // American Sociological Thought: Texts. - M.: Nauka, 1994. - S.168-214.

Lebon G. Väkijoukkojen johtajat / G. Lebon // Voiman psykologia ja psykoanalyysi: lukija / s. D.Ya. Raygorodsky. - Samara: Toim. Talo "BAHRAKH", 1999. - V.2. - P.195-212.

Moscovici S. Väkijoukkojen aika: Historiallinen tutkielma joukkojen psykologiasta
/ S. Moskovichi. - M .: Psykologian ja psykiatrian keskus, 1996. - 439 s.

Naumenko T.V. Psykologiset menetelmät massoihin vaikuttamiseen
yleisö / T.V. Naumenko // Vopr. psykologia. - 2003. - Nro 6. - P.63-71.

Olshansky D.V. Massojen psykologia / D.V. Olshansky. - Pietari. : Peter, 2001. - 368 s.

Olshansky D.V. Poliittinen psykologia: oppikirja / D.V. Olshansky. - Pietari. : Peter, 2002. - 576 s.

Massojen psykologia: lukija / sät. D.Ya. Raygorodsky. - Samara: Toim. Talo "BAHRAKH", 1998. - 592 s.

Roshchin S.K. Joukkopsykologia: Aiempien tutkimusten ja nykyisten ongelmien analyysi / S.K. Roshchin // Psych. -lehteä - 1990. - T.11. - Nro 5. - P.3-15.

Sosnin V.A. Uskonnon psykologia: Amerikkalainen kokemus / V.A. Sosnin // Psykologia. -lehteä - 2002. - T.23. - Nro 2. – P.47-59.

Teema 13 Etnisen yhteisön henkinen varasto

Peruskonseptit Avainsanat: "emic" lähestymistapa, "eettinen" lähestymistapa, etninen tietoisuus, etninen identiteetti, mentaliteetti, kansallinen luonne, autostereotypiat, heterostereotypiat, etnosentrismi.

Kysymyksiä keskusteluun aiheesta "Venäjän kansallinen luonne ja nykyaikaiset sosiopsykologiset prosessit"

1. Miten inhimillinen tekijä vaikuttaa uudistusten etenemiseen nyky-Venäjällä, missä määrin, miten konkreettisesti?

2. Muuttuvatko henkiset perustat vai säilyykö kansallisen psyyken kulttuurikoodi ennallaan? Jos "kyllä", niin mitä?

3. Onko Venäjän kansallinen luonne ehto vai este maan nykyaikaiselle tehokkaalle yhteiskunnallis-poliittiselle kehitykselle?

4. Kansallisen luonteen jälleenrakentamisesta on maailman kokemusta (Saksa). Tarvitseeko Venäjä sellaista kokemusta? Onko tarpeen hyväksyä massapsykologian esiin nousevat realiteetit itsestäänselvyytenä?

5. Mitkä ovat maan kehitysnäkymät massatietoisuuden ja -käyttäytymisen mentaalisten ilmentymien yhteydessä?

Kirjallisuus

Aleksakhina N.A. Venäjän kansojen kansallisen identiteetin muuttamisen suuntaukset / N.A. Aleksakhina // Sociol. isisled. - 1998. - Nro 2. - P.49-54.

Volkov Yu.G. Venäläinen identiteetti: muodostumisen ja ilmentymisen piirteet / Yu.G. Volkov // Sociol. tutkimusta - 2006. - Nro 7. - P.13-22.

Dontsov A.I. Kieli etnisen identiteetin tekijänä / A.I. Dontsov, T.G. Stefanenko, Zh.T. Utalieva // Vopr. psykologia. - 1997. - Nro 4. -
s. 75-86.

Dubov I.G. Kansallisen idean sosiopsykologinen puoli Venäjällä / I.G. Dubov, T.B. Zatylkina // Psikhol. -lehteä - 1999. - T.20. - Nro 5. - P.49-57.

Karaulov Yu. N. Venäjän kieli ja kielellinen persoonallisuus / Yu.N. Karaulov. - M. : URSS, 2004. - 261 s.

Kochetkov V.V. Kulttuurienvälisten erojen psykologia / V.V. Kochetkov. - M. : PER SE, 2002. - 416 s.

Latova N.V. Mitä satu opettaa? (Venäläisestä mentaliteetista) /
N.V. Latova // Yhteiskunta. tiede ja nykyaika. - 2002. - Nro 2. - P.180-191.

Lebedeva N.M. Sosiaalinen identiteetti Neuvostoliiton jälkeisessä tilassa: itsekunnioituksen etsimisestä merkityksen etsimiseen / N.M. Lebedev
// Psych. -lehteä - 1999. - T.20. - Nro 3. - P.58-70.

Moiseeva N.A. Mentaliteetti ja kansallinen luonne / N.A. Moiseeva, V.I. Sorokovikova // Sotsiol. tutkimusta - 2003. - Nro 2. – P.45-55.

Nalchadzhyan A.A. Etnopsykologia: oppikirja. lisäys / A.A. Nalchadzhyan. - Pietari. : Peter, 2004. - 380 s.

Panesh E.H. Etninen psykologia ja kansainväliset suhteet. Vuorovaikutus ja evoluution piirteet (Länsi-Kaukasuksen esimerkissä) / E.Kh. Panesh. - Pietari. : Eurooppa-talo, 1996. - 303 s.

Kansallisen suvaitsemattomuuden psykologia: lukija / koost.
Yu.V. Tšernyavskaja. - Minsk: Harvest, 1998. - 560 s.

Sedykh A.P. Kielellinen persoonallisuus ja etnos: (Venäjän ja Ranskan kommunikatiivisen käyttäytymisen kansalliset ja kulttuuriset erityispiirteet)
/ A. P. Sedykh. - M.: yritys<Спутник+>, 2004. - 268 s.

Stefanenko T.G. Etnopsykologia: oppikirja opiskelijoille. yliopistot / T.G. Stefanenko. - M.: Aspect Press, 2003. - 367 s.

Sikevich Z.V. Kansallisten suhteiden sosiologia ja psykologia: oppikirja. korvaus. - Pietari. : Kustantaja Mikhailov V.A., 1999. - 203 s.

Khotinets V.Yu. Ihmisen etnokulttuurisen kehityksen psykologiset ominaisuudet / V.Yu. Khotynets // Vopr. psykologia. - 2001. - Nro 5. -
s. 60-73.

Aihe 14. Sosiaaliset ja psykologiset ominaisuudet
ryhmien väliset suhteet

Peruskonseptit: ryhmän sisäinen ennakkoluulo, ryhmien välinen vihamielisyys, ryhmän yhteenkuuluvuus, etniset stereotypiat, etnisten ryhmien väliset suhteet, sukupuolistereotypiat, sukupuolisuhteet.

testikysymykset

1. Mikä on ryhmän sisäinen ennakkoluulo sosiaalisena ilmiönä?

2. Kuvaile ryhmän puolustusmekanismeja

3. Mitä on ryhmäkoheesio psykologisena ilmiönä?

4. Miten etnisten ryhmien välisiä suhteita rakennetaan nyky-Venäjällä?

6. Mitkä ovat sukupuolisuhteiden piirteet nyky-Venäjällä?

7. Nimeä tapoja optimoida ryhmien välisiä suhteita

Kirjallisuus

Ageev V.S. Ryhmien välinen vuorovaikutus: Sosiaaliset ja psykologiset ongelmat / V.S. Ageev. - M.: Moskovan kustantamo. un-ta, 1990. - 240 s.

Bern Sh. Sukupuolipsykologia / Sh. Bern. - Pietari. : prime-EVROZNAK, 2001. - 320 s.

Gasanov I.B. Kansalliset stereotypiat ja "vihollisen kuva" / I.B. Gasanov // Kansallisen suvaitsemattomuuden psykologia: lukija. - Minsk: Harvest, 1998. - S.187-208.

Gulevich O.A. Menetelmät ryhmien välisen vuorovaikutuksen optimointiin: tutkimuksen suunnat ja tulokset / O.A. Gulevich // Vopr. psykologia. - 2004. - Nro 6. - P.103-118.

Nalchadzhyan A.A. Etnopsykologia: oppikirja. lisäys / A.A. Nalchadzhyan. - Pietari. : Peter, 2004. - S.340-378.

Nelson T. Ennakkoluulojen psykologia: Ajatus-, havainto- ja käyttäytymismallien salaisuudet. - Pietari. : prime-EVROZNAK, 2003. - 384 s.

Pines E Sosiaalipsykologian työpaja / E. Pines, K. Maslach. - Pietari. : Peter, 2000. - 326-365.

Työpaja sukupuolipsykologiasta / toim. ON. Kletsina. -
SPb. : Peter, 2003. - 480 s.

Sukupuolitermien sanakirja / toim. A.A. Denisova. - M. : Tiedotus - XXI vuosisata, 2002. - 256 s.

Sosnin V.A. Kulttuuri ja ryhmien väliset prosessit: etnosentrismi, konfliktit ja kansallisen identifioinnin trendit / V.A. Sosnin
// Psych. -lehteä - 1997. - T.18. - Nro 1. – P.87-95.

Stefanenko T.G. Etnopsykologia: oppikirja opiskelijoille. yliopistot / T.G. Stefanenko. - M.: Aspect Press, 2003. - S.236-278.

Shtroo V.A. Ryhmäpuolustusmekanismien tutkimus /

V.A. Shtroo // Psikhol. -lehteä - 2001. - T.22. - Nro 1. S.86-97.

Etniset ryhmät ja sosiaaliset rajat. Kulttuurierojen yhteiskunnallinen järjestäytyminen = Etniset ryhmät ja rajat. Kulttuurieron sosiaalinen organisaatio / toim. F. Barth; per. englannista. I. Pilštšikova. - M. : Uusi painos, 2006. - 198 s.

Esseen aiheita

1. K. Levin sosiaalipsykologina

2. Prosessit pienessä ryhmässä K. Levinin arvioinneissa ja kokeissa

3. Psykoanalyyttinen suuntautuminen sosiaalipsykologiassa: menneisyys ja nykyisyys

4. Ideat "T-ryhmistä" ja nykyaikainen harjoittelukäytäntö

5. E. Frommin teoria ihmisen aggressiivisuudesta ja moderni Venäjän todellisuus

6. Kognitiivinen dissonanssi L. Festinger ja keinot sen vähentämiseen

7. S. Moskovitsin käsite sosiaalisista edustajista ja yhteiskuntapoliittisten edustajien tyypit Venäjällä 2000-luvun alussa.

8. Transaktioanalyysi, E. Bern

9. Kokeilu sosiaalipsykologiassa

10. Fokusryhmämenetelmä sosiaalipsykologian soveltavassa tutkimuksessa

11. Sisältöanalyysin menetelmä sosiopsykologisten ilmiöiden tutkimuksessa

12. Yksilön aggressiivinen käyttäytyminen ja sen ominaisuudet

13. Verbaalinen käyttäytyminen ihmisten välisessä kommunikaatiossa

14. Ei-verbaalisen käyttäytymisen rooli kommunikaatiossa

15. Kasvojen ja katseen ilme

16. Eleet, ilmeet, pantomiimi ei-verbaalisen vuorovaikutuksen rakenteessa

17. Viestinnän hajukomponentit

18. Ihmisten väliset konfliktit ja niiden säätelytavat

19. Roolikäyttäytyminen organisaatiossa: roolien karakterisointi

20. Ihmisten väliset suhteet organisaatiossa transaktioanalyysin asemasta

21. Konfliktipersoonallisuus: ominaisuudet ja käyttäytymispiirteet

22. Konformismin ja nonkonformismin ilmiöt: teoria ja moderni käytäntö

23. Etnisen luonteen olemus ja luonne

24. Ennakkoluulot ja stereotypiat: vaikutus ihmisten vuorovaikutukseen

25. Rikolliset ryhmät ja niiden psykologiset ominaisuudet

26. Ryhmien välisen vihamielisyyden ilmiö ja moderni Venäjä

27. Sukupuoliroolit ja niiden vaikutus ihmiselämään

28. Kiintymys ja läheinen suhde

29. Sosiaalipsykologian käytännön soveltaminen

30. Fundamentaalinen attribuutiovirhe

31. Uskontopsykologia: teoreettiset ja käytännön näkökohdat

32. Muodin psykologia

33. Huhujen ja juorujen psykologia

34. Joukkotunnelmat politiikassa

Kysymyksiä offsetista

1. Sosiaalipsykologian aihe ja sen erityispiirteet

2. Sosiaalipsykologian menetelmät

3. Sosiaalipsykologian kehityksen pääjaksot ja niiden ominaisuudet

4. Sosiaalipsykologian teoreettiset suuntaukset

5. Merkkijärjestelmien luokittelu

6. Puheen ominaisuudet tiedonvaihdon välineenä (taivuttelu, konfliktipuhe, poliittinen puhe)

7. Ei-verbaalinen viestintä

8. Konfliktivuorovaikutus: sisältö, typologia

9. Tapoja hallita konflikteja

10. Ihmisten välisen havainnon mekanismit

11. Kausaalisen vaikutuksen ilmiö

12. Toisen henkilön havainnon tarkkuus

13. Roolikäyttäytyminen: persoonallisuuden roolien karakterisointi

14. Ihmissuhteet transaktioanalyysin näkökulmasta

15. Pienet ryhmät: käsite, typologia

16. Pienryhmän viestintämallit ja niiden tehokkuus

17. Vaatimustenmukaisuus ja vaatimustenmukainen käyttäytyminen

18. Ryhmän sisäiset konfliktit ja niiden säätelytavat

19. Johtajuus pienryhmissä

20. Kuva nykyaikaisesta poliittisesta johtajasta

21. Spontaanit ryhmät: käsite ja sisältö

22. Henkilön ominaisuudet spontaaneissa ryhmissä

23. Spontaanien käyttäytymisen mekanismit

24. Joukko: sisältö, typologia, vaikuttamismenetelmät

25. Etninen identiteetti ja sen rooli ihmisen elämässä

26. Etniset stereotypiat ja ennakkoluulot

27. Kansallinen luonne: käsite ja sisältö

28. Venäjän kansallinen luonne

29. Ryhmien välisen erilaistumisen ja nykyaikaisuuden prosessi

30. Sukupuolisuhteet: sisältö ja käytännön ilmenemismuoto

Sanasto

Autostereotyyppi- tunnevärinen, vakaa kuva omasta kansasta.

Aggressio Kaikenlainen käytös, joka on haitallista tai jonka tarkoituksena on vahingoittaa muita.

Sanallinen merkkijärjestelmä- puhe (sanojen merkitys, niiden käytön luonne, ilmaisujen valinta, puheen oikeellisuus, ammattikieltä).

Ryhmän sisäinen harha- taipumus suosia omaa ryhmää.

Ehdotus- kommunikaatiomekanismi spontaanissa ryhmässä, joka ilmenee tietoisena, perusteettomana vaikutuksena ryhmään, jonka tarkoituksena on muuttaa tilaa, asennetta johonkin ja taipumusta tiettyihin toimiin.

Vihamielinen aggressio- vihan motiivina käyttäytyminen, joka on itsetarkoitus.

sukupuolirooli– joukko odotettuja käyttäytymismalleja naisille ja miehille.

Sukupuolistereotypiat- kulttuurissa muodostuneita yleisiä käsityksiä miesten ja naisten käyttäytymisestä.

heterostereotyyppi- tunnevärinen, vakaa kuva toisesta ihmisestä.

Ryhmäpolarisaatio- pienryhmän psykologinen vaikutus, joka ilmenee ryhmän jäsenten aiemmin olemassa olevien mielipiteiden vahvistumisena, keskimääräisen trendin siirtymisessä kohti napaa keskustelun aikana.

Ryhmäajattelu (ryhmäajattelu)- psykologinen vaikutus, joka ilmenee pienessä ryhmässä, kun yhteisymmärryksen etsintä tulee niin hallitsevaksi yhtenäisessä ryhmässä, että realistiset arviot tapahtuvasta hylätään.

Poikkeava käyttäytyminen - sosiaalinen käyttäytyminen, yhteiskunnassa tai sosiaalisessa kontekstissa yleisesti hyväksytyistä normeista poikkeava käyttäytyminen.

Deindividualisaatio- ryhmän psykologinen vaikutus, joka ilmenee itsetietoisuuden menettämisessä ja arvioinnin pelossa, ilmenee tilanteissa, joissa anonymiteetti on varmistettu eikä huomio kohdistu yksittäiseen yksilöön.

Infektio- psykologinen kommunikaatiomekanismi spontaanissa ryhmässä, joka ilmenee tilan tai asenteen siirtymisessä ryhmälle, joka omaksuu tämän tilan tai asenteen. Siirtyminen ja assimilaatio ovat sekä vapaaehtoisia että tahattomia.

Peli on psykologista- alitajuisesti suoritettu manipulointi, useimmiten molemminpuolinen.

Henkilöllisyystodistus- ihmisten välisen havainnon psykologinen mekanismi, joka koostuu yksilön tunnistamisesta toiseen henkilöön.

instrumentaalista aggressiota- käyttäytyminen, joka aiheuttaa haittaa, mutta on keino saavuttaa jokin muu päämäärä.

Sisäistäminen- henkinen prosessi, jossa ihmiset ovat sosiaalisen vaikutuksen alaisia, kun vaikutuksen kohteen "ulkoisia" vaatimuksia vahvistavat yksilön vaatimukset itselleen (luottamuksen tunne syntyy).

katarsis-emotionaalinen vapautuminen.

Kinesiikka - Eleiden, ilmeiden ja pantomiimin tutkimusala.

Kognitiivinen dissonanssi- henkisen epämukavuuden tunne yksilön mielessä, joka syntyy kahden samaan asiaan liittyvän, mutta keskenään yhteensopimattoman tiedon (kognition) törmäyksestä.

Tiimi- rajoitettu yhteenliittymä työntekijöistä, joilla on tunnistettavissa oleva jäsenyys, keskinäinen riippuvuus ja selkeästi määritelty tehtävä.

Sisältöanalyysi- menetelmä, jolla kerätään teksteihin (kirjat, artikkelit, televisio-esiintymiset, viralliset asiakirjat, mainosviestit jne.) sisältyvää tietoa tutkitusta sosiopsykologisesta ilmiöstä tai prosessista.

Konflikti sosiopsykologisesta näkökulmasta tämä on prosessi, jossa kahden tai useamman osapuolen ristiriidat jyrkästi pahenevat heille tärkeiden ongelmien ratkaisemisessa (toimien tai tavoitteiden havaittu yhteensopimattomuus).

Yhdenmukaisuus - yksilön halukkuus antaa periksi toisen henkilön tai ihmisryhmän todelliselle tai kuvitteelliselle paineelle.

Johtajuus Prosessi, jolla tietyt ryhmän jäsenet motivoivat ja johtavat muita.

Persoonallisuus- sosiaalisten suhteiden järjestelmään kuuluva henkilö, jolla on sosiaalisten ja yksilöllisten ominaisuuksien eheys, joka liittyy kausaalisesti suhteellisen vakaaseen erityiseen käyttäytymiseen.

Ohjauspaikka- missä määrin ihmiset kokevat elämänsä ohjatuksi "sisältä" omien ponnistelujensa ja toimintansa kautta tai "ulkopuolelta" sattuman tai ulkoisten voimien ohjaamana.

pieni ryhmä- pieni ryhmä, joka perustuu suoriin ja säännöllisiin henkilökohtaisiin kontakteihin, toisiimme vaikuttamiseen ja "me" -tunteeseen.

Manipulointi- Vastaanottajalta piilossa hänen motivaationsa kokea tiettyjä tiloja, muuttaa asenteita johonkin, tehdä päätöksiä ja toimia, jotka ovat tarpeellisia aloitteentekijän omien tavoitteiden saavuttamiseksi.

mentaliteetti etnos- tietty joukko maailmankatsomuksia ja käyttäytymismalleja ihmisistä, jotka kuuluvat tiettyyn etniseen koskemattomuuteen.

kansallinen luonne- joukko erityisiä henkisiä piirteitä, maailman käsityksen piirteitä, joista on tullut sosioetnisen yhteisön omaisuutta.

Hajusignaalit - hajujärjestelmä (vartalo, kosmetiikka jne.).

Optinen-kineettinen merkkijärjestelmä sisältää kaikkien kehon osien yleiset motoriset taidot - eleet, ilmeet, pantomiimi.

Paralingvistiset signaalit- puheen ääntämisen ominaisuudet, yksittäiset sanat ja äänet.

Jäljitelmä- psykologinen viestintämekanismi spontaanissa ryhmässä, joka ilmenee johtajan sanojen, tekojen ja toimien toistamisessa.

Ennakkoluulo- perusteettoman kielteinen asenne sosiaalisia ryhmiä ja yksilöitä kohtaan.

Proxemics– viestinnän tilallisen ja ajallisen organisoinnin tutkimusala (tilapsykologia).

Etnoksen henkinen varasto- joukko henkisiä piirteitä, jotka ovat luontaisia ​​​​etnisen yhteisön edustajille, erityinen tapa havaita ja heijastaa ympäröivää todellisuutta.

Reaktanssi- motivaatio suojella tai palauttaa omaa vapauden tunnetta.

Vertailuryhmänä - pieni ryhmä, jonka arvot toimivat eräänlaisena standardina yksilölle, joka ei ole sen suora jäsen.

Päätös- henkinen operaatio, joka vähentää ongelmatilanteen epävarmuutta, toimintavaihtoehdon valintaprosessia tuloksen saavuttamiseksi.

Sosialisointi- yhteiskunnan kulttuuriin tutustumisprosessi - käyttäytymismallien, psykologisten mekanismien, sosiaalisten normien ja arvojen omaksuminen yksilön toimesta.

sosiaalinen identiteetti- tietoisuus kuulumisesta johonkin sosiaaliseen ryhmään tai sosiaaliseen kategoriaan (elämänpolku, sukupuoli, uskonto, ammatti), joka on luokittelun ja vertailun tulos.

sosiaalinen laiskuus- ryhmävaikuttamisen psykologinen vaikutus, joka koostuu ryhmän jäsenten taipumuksesta ponnistella vähemmän yhteisen päämäärän vuoksi kuin yksilöllisen vastuun tapauksessa.

sosiaalinen normi- kaikkien hyväksymä ajattelutapa, tunne ja käyttäytyminen, joka on hyväksytty.

Sosiaalinen havainto (käsitys)- aktiivinen pohdiskelu ihmisen mielessä muista ihmisistä, tapahtumista, tiedoista, joilla on suora vaikutus aisteihin. Yksittäiset tuntemukset järjestyvät ja yhdistyvät yhtenäisiksi kuviksi.

Sosiaalipsykologia on yritys ymmärtää ja selittää, kuinka toisten todellinen, kuviteltu tai koettu käyttäytyminen vaikuttaa yksilöiden ajatuksiin, tunteisiin ja käyttäytymiseen.

Sosiaalinen rooli - käyttäytymismalli, joka keskittyy henkilön asemaan ihmisten odotusten mukaisesti.

Sosiaalinen helpotus - hallitsevien reaktioiden vahvistaminen muiden ryhmän ihmisten läsnä ollessa.

sosiaalinen vaikutus Prosessi, jossa ihmiset suoraan tai epäsuorasti muuttavat muiden ajatuksia, tunteita tai tekoja.

sosiaalinen stereotypia- kuva yhteiskunnallisesta ilmiöstä tai prosessista, jolla on seuraavat ominaisuudet: emotionaalisuus, kaavamaisuus, yksinkertaistaminen, symboliikka.

Yhteiskunnalliset esitykset - ideoita, ajatuksia, mielikuvia ja tietoa "maalaisesta järjestä", joita ihmiset jakavat ja jotka muodostuvat sosiaalisessa vuorovaikutuksessa.

Sosiometria- menetelmä tiedon keräämiseksi ja analysoimiseksi sosiopsykologisen tutkimuksen prosessissa, jonka avulla tutkitaan ihmisten välisiä suhteita ja yksilön asemaa pienessä ryhmässä.

Koheesio- pienen ryhmän tila, kun on "me"-tunne ja ryhmän jäsenten yhteysaste on korkea.

spontaani käytös - yksilöiden joukon spontaaneja ja järjestäytymättömiä toimia.

Attribuutioteoria Ajatusjärjestelmä siitä, kuinka ihmiset selittävät muiden käyttäytymistä.

Väkijoukko- spontaani ryhmä , jonka muodostumisen edellytyksenä on yksilöiden suora vuorovaikutus akuutisti koetun tekijän perusteella.

Kohderyhmä - menetelmä tiedon keräämiseksi ja analysoimiseksi sosiopsykologisen tutkimuksen prosessissa, puolistandardisoitu haastattelu ryhmäkeskustelun muodossa.

Perimmäinen attribuutiovirhe on havaitun käyttäytymisen dispositiivisten syiden uudelleenarviointi.

Karisma- psykologinen vetovoima, kyky herättää ihmisissä sitoutumista tavoitteisiinsa ja innostusta niiden saavuttamiseksi.

Pyöreä reaktio- henkinen mekanismi, joka edistää spontaanin käyttäytymisen syntymistä ja kehittymistä, joka koostuu tunteiden poimimisesta ja sen pyörittämisestä massassa.

Ekstralingvistinen merkkijärjestelmä- puheen tahti, taukojen sisällyttäminen puheeseen (yskiminen, nauru, välihuomioita "hm", "no", "uh" jne.).

Empatia- psykologinen havaintomekanismi, joka koostuu empatiasta toisen henkilön tunteiden kanssa ("empatia").

Ethnos – suuri sosiaalinen ryhmä, jolla on erityisiä kulttuurimalleja (kieli, historia, alkuperä, uskonto, tavat), jotka erottavat ja eristävät tämän ihmisryhmän.

etninen tunnistaminen- tietoisuus kuulumisesta omaan etniseen ryhmään, sukulaisuuden tunne siihen.

etninen tietoisuus - ideoiden, arvioiden, mielikuvien, tunteiden järjestelmä, joka heijastelee kansallis-etnistä olemusta.

etnosentrismi- tapa nähdä oma sosiaalinen ryhmä standardina, usein muita kulttuuriryhmiä arvokkaampana ja merkittävämpänä.

I-konsepti- dynaaminen järjestelmä emotionaalisesti väritettyjä ideoita henkilöstä itsestään (kuvat, kaaviot, teoriat), joka on vastuussa kokemusten, ajatusten ja toimien ymmärtämisestä ja järjestämisestä.

Ohjeet kurssin "Sosiaalipsykologia" opiskeluun

Opetus- ja menetelmäkäsikirja yliopistoille

Kokoanut Krasova Elena Jurievna

Toimittaja Tulupov Vladimir Vasilyevich

Lähetä hyvä työsi tietokanta on yksinkertainen. Käytä alla olevaa lomaketta

Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tutkijat, jotka käyttävät tietopohjaa opinnoissaan ja työssään, ovat sinulle erittäin kiitollisia.

Lähetetty http:// www. kaikkea parasta. fi/

Venäjän federaation opetus- ja tiedeministeriö

Liittovaltion budjetin koulutusammatillinen korkeakoulu "Tula State University"

Psykologian laitos

Testata

tieteenalalla "Sosiaalisen vuorovaikutuksen psykologia"

Vastaukset kysymyksiin ja tehtäviin tieteenalalla "Sosiaalisen psykologiajasosiaalinen vuorovaikutus".

1. Vuorovaikutus- tämä on prosessi, jossa sosiaaliset kohteet (subjektit) vaikuttavat suoraan tai epäsuoraan toisiinsa. Sitä voidaan pitää joukkona menetelmiä, joita henkilö käyttää tiettyjen tavoitteiden saavuttamiseen - käytännön ongelmien ratkaisemiseen tai arvojen toteuttamiseen.

Sosiaalisen vuorovaikutuksen tyypit:

a) yhteistyö. Sen tavoitteena on kumppanien täysi tyytyväisyys tarpeidensa ja toiveidensa vuorovaikutuksessa. Tässä toteutuu yksi edellä mainituista motiiveista: yhteistyö tai kilpailu.

b)Vastatoimi. Tämä tyyppi tarkoittaa keskittymistä omiin tavoitteisiin ottamatta huomioon toisen osapuolen etuja. Individualismin periaate ilmenee.

sisään)Vaarantaa. Se toteutetaan molempien osapuolten tavoitteiden ja etujen osittainen saavuttamiseksi.

G)Vaatimustenmukaisuus. Se tarkoittaa omien etujen uhraamista kumppanin tavoitteiden saavuttamiseksi tai pienistä tarpeista luopumista jonkin tärkeämmän tavoitteen saavuttamiseksi.

e)välttäminen. Tämä tyyppi edustaa vetäytymistä tai kontaktin välttämistä. Tässä tapauksessa on mahdollista menettää omat maalisi voittojen sulkemiseksi pois.

Vuorovaikutuksen rakenne:

Ensimmäinen taso(Ensimmäinen taso). Vuorovaikutus on yksinkertaisin ensisijainen kontakti ihmisten välillä. Niiden välillä on vain tietty ensisijainen ja hyvin yksinkertaistettu keskinäinen tai yksipuolinen vaikuttaminen toisiinsa tiedonvaihdon ja viestinnän tarkoituksessa. Tietyistä syistä se ei ehkä saavuta tavoitettaan eikä sitä kehitetä jatkossa.

Alkukontaktien onnistuminen riippuu siitä, hyväksyvätkö tai hylkäävät vuorovaikutuskumppanit toisensa. Yksilöiden väliset erot ovat yksi tärkeimmistä edellytyksistä heidän vuorovaikutuksensa (kommunikaatio, ihmissuhteet, yhteensopivuus, työkyky) sekä heidän itsensä yksilöinä kehittymiselle.

Toinen vaihe.

Ensimmäinen (alempi) taso on ihmisten yksilöllisten (luonnollisten) ja henkilökohtaisten parametrien (temperamentti, älykkyys, luonne, motivaatio, kiinnostuksen kohteet, arvoorientaatiot) suhde. Ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa erityisen tärkeitä ovat kumppaneiden ikä- ja sukupuolierot.

Homogeenisuuden toinen (ylempi) taso - (samankaltaisuusaste - ihmisten välisen vuorovaikutuksen osallistujien kontrasti) on mielipiteiden suhde (samankaltaisuus - ero) ryhmässä, asenteet (mukaan lukien tykkäämiset ja inhoamiset) itseään, kumppaneita tai muita ihmisiä kohtaan ja objektiiviseen maailmaan (mukaan lukien yhteistoiminta). Toinen taso on jaettu alatasoihin: ensisijainen (tai alku) ja toissijainen (tai tehokas). Ensisijainen alataso on mielipiteiden alkuperäinen suhde ennen ihmisten välistä vuorovaikutusta (esineiden maailmasta ja niiden omasta lajista). Toinen alataso on mielipiteiden ja suhteiden suhde (samankaltaisuus - ero) ihmisten välisen vuorovaikutuksen, yhteisen toiminnan osallistujien ajatusten ja tunteiden vaihdon seurauksena.

2. Viestintä - yksi välttämättömistä ja yleismaailmallisista edellytyksistä yksilön ja yhteiskunnan muodostumiselle ja kehitykselle.

viestinnän puolia.

jakaa kolme toisiinsa liittyvää viestinnän näkökohtaa:

Havainnollinen puoli kommunikaatiolla tarkoitetaan prosessia, jossa kommunikaatiokumppanit havaitsevat toisensa ja tämän pohjalta syntyy keskinäinen ymmärrys, toimintojen vaihtoa, muodostaa mielikuvan kommunikaatiokumppanista, kumppanin persoonallisuuden ominaisuuksista arvioidaan hänen ulkoisia merkkejään. Se muodostuu identifioinnin ja reflektoinnin vaikutuksesta. Henkilöllisyystodistus- tämä on itsensä asettamista toisen tilalle (esimerkiksi: "en koskaan tekisi tätä" tai "en tiedä miten" jne.). Heijastus- tämä on tietoisuutta omasta kuvasta "toisten silmien kautta".

Viestinnän kommunikatiivinen puoli koostuu tiedonvaihdosta kommunikoivien välillä.

Viestinnän interaktiivinen puoli on organisoida vuorovaikutusta kommunikoivien välillä, ts. ei vain tiedon, vaan myös tekojen vaihdossa.

3. Puheella on useita eri määritelmiä. Joissakin niistä puhe ymmärretään suppeasti ihmisen tietämyksenä ja kyvynä käyttää luonnollista kieltä. Muissa määritelmissä puhe tarkoittaa kaikkia mahdollisia keinoja ilmaista henkilön sisäisiä, psykologisia tiloja, kuvia, ajatuksia ja tunteita niiden välittämiseksi muille ihmisille.

Psykologiassa on kaksi päätyyppiä puhetta: ulkoinen ja sisäinen.

Ulkopuolinen puhe sisältää suullisen (dialogisen ja monologisen) ja kirjallisen. Dialoginen puhe on tuettua puhetta; keskustelukumppani esittää aikanaan selventäviä kysymyksiä, antaa huomautuksia, voi auttaa ajatuksen loppuun saattamisessa (tai uudelleensuuntaamisessa). Eräänlainen dialoginen viestintä on keskustelu, jossa dialogilla on temaattinen painopiste.

Monologipuhe - pitkä, johdonmukainen, johdonmukainen esitys ajatusjärjestelmästä, yhden henkilön tiedosta, kehittyy myös viestintäprosessissa, mutta viestinnän luonne on täällä erilainen: monologi on keskeytymätön, joten puhujalla on aktiivinen, elevaikutelma.

Kirjallinen puhe on eräänlainen monologipuhe. Se on kehittyneempää kuin suullinen monologipuhe, kirjallinen puhe tarkoittaa palautteen puuttumista keskustelukumppanilta.

Sisäpuhe on erityinen puhetoiminnan muoto. Se toimii suunnitteluvaiheena käytännön ja teoreettisessa toiminnassa. Siksi sisäiselle puheelle on ominaista pirstoutuminen, pirstoutuminen, mutta väärinkäsitykset suljetaan pois tilannetta hahmotettaessa. Siksi sisäinen puhe on erittäin tilannekohtaista, tässä se on lähellä dialogista. Sisäpuhe muodostuu ulkoisen puheen pohjalta.

Käsite "kommunikaatiokyky" alkuperän mukaan tarkoittaa tiettyä vaatimusjärjestelmää henkilölle, joka liittyy viestintäprosessiin: pätevä puhe, puhetekniikoiden tuntemus, kyky osoittaa yksilöllinen lähestymistapa keskustelukumppaniin jne. Viestinnässä se ymmärretään useimmiten kyvyksi luoda ja ylläpitää tarvittavia kontakteja ihmisten kanssa.

4. Ei-verbaalinen viestintä Tiedonvaihto kasvojen ilmeissä, eleissä ja kehon liikkeissä tapahtuvien muutosten kautta.

Ei-verbaalisen viestinnän päärakenteiden yleinen kuvaus perustuu seuraaviin käsitteisiin.

Kinesics on joukko eleitä, asentoja ja kehon liikkeitä, joita käytetään kommunikaatiossa ilmaisukykyisinä viestintäkeinoina, ehdotettu tutkimaan kehon liikkeiden kautta tapahtuvaa viestintää.

Kinesiikan elementtejä ovat eleet, ilmeet, asennot ja asenteet, joilla on sekä fysiologista että sosiokulttuurista alkuperää.

Eleet nämä ovat erilaisia ​​kehon, käsivarsien tai käsien liikkeitä, jotka seuraavat henkilön puhetta kommunikaatioprosessissa ja ilmaisevat henkilön asenteen suoraan keskustelukumppaniin, johonkin tapahtumaan, toiseen henkilöön, mihin tahansa esineeseen, mikä todistaa henkilön halut ja tila.

kehon liikkeet voidaan käyttää myös ilmaisemaan halua lopettaa tai aloittaa keskustelu.

ilmeet edustaa kaikkia muutoksia henkilön ilmeissä, joita voidaan havaita kommunikaatioprosessissa. Kasvojen ilmeiden kehittyminen tuli mahdolliseksi, koska ihminen voi hallita jokaista kasvojensa lihasta. Tässä suhteessa tietoinen kasvojen ilmeen hallinta antaa meille mahdollisuuden vahvistaa, hillitä tai piilottaa kokemia tunteita.

Paralingvistiikka (Kreikka para "noin") kielitieteen ala, joka tutkii ei-verbaalisia (ei-kielellisiä) keinoja, jotka välittävät semanttista tietoa yhdessä sanallisen kanssa osana puheviestiä sekä näiden keinojen yhdistelmää.

Prosodia Se on intonaatio ekspressiivinen puheen väritys. Se on joukko puheen rytmiä ja intonaatioominaisuuksia, jotka toteutuvat sellaisilla puheen ominaisuuksilla kuin puheen hengittäminen, voimakkuus, äänen modulaatio, puhetempo, tauko.

Ekstralingvistiikka kommunikaatioprosessin kannalta tärkeä akustinen järjestelmä, joka sisältää keskustelukumppanien suosiman intonaation laadun, fraasin ja loogiset painotukset.

Viestinnän tila-ajallinen organisointi on jaettu kahteen suureen ryhmään.

Viestinnän väliaikainen järjestäminen- Tätä ei-verbaalisen viestinnän komponenttia on tutkittu jonkin verran vähemmän kuin muita. Jo saatujen tulosten perusteella voidaan kuitenkin päätellä, että monien ei-verbaalisten ja puhekomponenttien ajallinen yhteensattuma keskustelukumppaneiden keskuudessa parantaa viestinnän tulosta.

Vastaanottaja väliaikaistaominaisuudet yksilön ei-verbaaliseen käyttäytymiseen kuuluvat taajuus, katseen pituus, tauot, puhenopeus, liikemuutosten taajuus. On huomattu, että:

Viestintä etenee menestyksekkäämmin, jos kumppaneilla on sama tiheys ei-verbaalisia elementtejä;

Samanaikainen keskustelukumppaneiden esiintyminen (peilaus) samoissa asennoissa, katseet silmiin, kasvojen ilmeet lisäävät keskinäistä ymmärrystä ja syventää vuoropuhelua. Samaan aikaan vuoropuhelun tuottavuus on sitä korkeampi, mitä pidempi on "peiliasennon" (kumppanin asennon toisto) kesto, samalla kun keskinäisten katseiden ja "peilikasvojen ilmeiden" tiheys ja kesto vähenevät;

Viestinnän kannalta on hyödyllistä lisätä molemminpuolisten katseiden ja "peilikasvojen ilmeiden" tiheyttä ja kestoa ilman "peiliasentoa";

Olennainen osa kommunikaatiorytmiä ovat tauot, jotka sisältävät tiettyä tietoa puhujan persoonasta (esimerkiksi itsetunto).

Viestinnän tilaorganisaatio ("proksemiikka", kirjaimellinen käännös "läheisyys") määräytyy kumppaneiden sijainnin avaruudessa viestintähetkellä ja heidän välisen etäisyyden mukaan. Hän on määritelty hekolme etäisyyttä:

· intiimi etäisyys (0 - 45 cm) - lähimpien ihmisten viestintä. Intiimi alue on tärkein. Tätä vyöhykettä henkilö vartioi ikään kuin se olisi omaa omaisuuttaan.

· henkilökohtainen(46 - 120 cm) - kommunikointi tuttujen ihmisten kanssa. Henkilökohtainen vyöhyke on etäisyys, joka yleensä erottaa meidät virallisissa vastaanotoissa ja ystävyysjuhlissa.

· sosiaalinen(120 - 400 cm) - mieluiten kommunikoitaessa tuntemattomien kanssa ja virallisessa viestinnässä. Sosiaalinen vyöhyke on etäisyys, jonka pidämme ihmisistä, joita emme tunne kovin hyvin.

· julkinen(yli 400 cm) - puhuttaessa eri yleisöille. Julkinen alue on etäisyys, joka havaitaan, kun puhumme suurelle ihmisryhmälle.

5. Viestintä vuorovaikutuksena tarkoittaa yhteisten toimien järjestämistä, jotta kumppanit voivat toteuttaa yhteistä toimintaa heidän puolestaan.

Kommunikaatio vuorovaikutuksena sisältää useita komponentteja: asema, rooli, tyyli. Tyyliä on kolme: rituaali, manipuloiva, humanistinen.

Tapahtumaanalyysi, E. Bern (transaktioanalyysi)

E. Bernen käsite tulee yksilön kyvystä oivaltaa käyttäytymisensä ja erottaa riittämättömät rakenteet ("mallit") itsestään.

Käsitteen keskiössä on käsite "ego-tila". E. Bern erottaa kolme tällaista egotilaa: vanhempi, lapsi ja aikuinen.

"Vanhempi" on ego-tila sisäistettyjen rationalisoitujen velvoitteiden, vaatimusten ja kieltojen normien kanssa.

"Lapsi"- impulsiivisen, emotionaalisen reaktion egotila spontaanilla (vaikka se voi vaihdella samanaikaisesti - avuttomasta protestoivaan) käyttäytymiseen.

"Aikuinen"- egotila, joka ilmentää ikään kuin objektiivisen, järkevän ja samalla empaattisen, hyväntahtoisen osan persoonallisuutta.

kauppa (lat. transactio sopimus, sopimus) on pienin loogisesti mielekäs toiminto, joka on järkevä ja voidaan suorittaa vain kokonaan.

Commons erotteli kolme pääasiallista liiketoimityyppiä:

1) Kauppatoimi - palvelee omistusoikeuksien ja vapauksien varsinaista luovuttamista ja haltuunottoa, ja sen toteuttamiseen tarvitaan osapuolten keskinäinen suostumus kunkin taloudellisen edun perusteella. Kauppatapahtuman tunnusmerkki Commonsin mukaan ei ole tuotanto, vaan tavaroiden siirto kädestä käteen.

2) Hallinnollinen kauppa - avain siinä on alisteisen kontrollin suhde, joka sisältää sellaista ihmisten välistä vuorovaikutusta, kun päätösoikeus kuuluu vain toiselle puolelle.

3) Sääntelytapahtuma - sen avulla osapuolten oikeudellisen aseman epäsymmetria säilyy, mutta johtajan paikalla on kollektiivinen elin, joka suorittaa oikeuksien määrittelyn.

Rituaali historiallisesti kehittynyt muoto ei-vaistomaisesta ennustettavissa olevasta, sosiaalisesti hyväksytystä tilatusta symboliikasta. käyttäytyminen, jossa toimien suorittamistapa ja järjestys on tiukasti kanonisoitu, eikä sitä voida rationaalisesti selittää keinoin ja päämäärin.

ajanvietettä vapaa-ajan käyttöön tähtäävää toimintaa.

Peli - eräänlainen toiminta ehdollisissa tilanteissa, jotka luovat uudelleen tiettyjä todellisuuden alueita. Jos synnytyksessä tärkein on lopputuote, tulos, johon ihmisen fyysinen ja neuropsyykkinen energia kuluu, niin pelissä pääasia on subjektiivinen tyytyväisyys itse prosessista.

Kaikki pelit voidaan myös jakaa kahteen tyyppiin:

1) yksittäisiä pelejä - edustaa eräänlaista toimintaa, kun yksi henkilö on pelin parissa;

2) ryhmäpelejä - sisältää useita henkilöitä.

Lapsen kehittyessä leikki muuttuu. Toiminnallisessa pelissä lapselle paljastetaan hänelle tuntemattomien esineiden ominaisuudet ja toimintatavat niiden kanssa.

Monimutkaisempia ovat rakentavia pelejä.. Rakentavissa peleissä lapset ymmärtävät esineiden tarkoituksen ja niiden vuorovaikutuksen.

Roolipelit - salli henkilön käyttäytymisen rajoitettuna tiettyyn rooliin, jonka hän ottaa pelissä. Roolipeli on esikouluikäisille lapsille vallitseva leikkimuoto, jossa lapset leikkivät aikuisten toimintaa ja ihmissuhteita. Ihmisten väliset suhteet otetaan huomioon tarinapelejä. Roolipeleihin liittyy kollektiivisia suhteita. Tietenkin lapsen osallistuminen kollektiivisiin peleihin riippuu koulutusolosuhteista. Vähitellen peleihin tuodaan sääntöjä, jotka rajoittavat kumppanien käyttäytymistä. Nämä pelit kasvattavat kollektivismin ja vastuullisuuden tunnetta, joukkuetovereiden kunnioittamista, opettavat noudattamaan sääntöjä ja kehittävät kykyä noudattaa niitä.

Sääntöjen mukaiset pelit ovat laajalti edustettuina koululaisten ja aikuisten elämässä. Niitä säätelevät tietyt osallistujiensa käyttäytymissäännöt.

6. Sosiaalisen havainnon käsite ja tyypit. Havaintoprosessien analyysin erityispiirteet sosiaalipsykologiassa.

Sosiaalinen havainto on havainto, jonka tarkoituksena on luoda käsitys itsestään, muista ihmisistä, sosiaalisista ryhmistä ja sosiaalisista ilmiöistä. Havaintoprosessien analyysin erityispiirre on se, että ihmisen vaikutelmaan toisesta henkilöstä/ryhmästä vaikuttavat monet erilaiset tekijät: psykofysiologiset indikaattorit, havaintokohteen erilaiset psykologiset ominaisuudet sekä yleisen mielipiteen normit. ja moraali. Erityisesti sosiaalipsykologiassa havainnon tutkimuksessa korostetaan erityisesti havaintosubjektin ja -objektin kuulumista mihin tahansa sosiaaliseen ryhmään; näin ollen sosiaalipsykologia tarkastelee havaintoa havaintosubjektin ja -objektin kuulumisen eri yhteiskuntaan näkökulmasta. ryhmiä.

Ihmisten välisen havainnon vaikutukset, ilmiöt ja mekanismit.

Mekanismit:

* Heijastus- käsitys itsestään

* Henkilöllisyystodistus- toisen henkilön tai sosiaalisten ominaisuuksien antaminen. ryhmiä havaintokohteeseen.

* Syy-attribuutio- ihmisten välisen havainnon ilmiö. Se koostuu toisen henkilön toimien syiden tulkinnasta, omaksumisesta olosuhteissa, joissa ei ole tietoa hänen tekojensa todellisista syistä.

Attribuutiomitta ja -aste riippuvat kahdesta indikaattorista:

1. teon vastaavuus rooli-odotusten kanssa - mitä suurempi vastaavuus, sitä vähemmän tiedon puutetta, joten antamisen aste on pienempi;

2. toiminnan yhdenmukaisuus kulttuuristen normien kanssa.

Casual-attribuutiotyypit:

* henkilökohtainen tekijä (syy liittyy toimenpiteen suorittajaan);

* objektin attribuutio (syy liittyy esineeseen, johon teko on suunnattu);

* olosuhteiden aiheuttama syy (syy johtuu olosuhteista).

Satunnaiset attribuutiovirheet:

* Fundamentaalinen attribuutiovirhe - käyttäytymistä tulkittaessa tilanteen roolia aliarvioida ja yksilön roolia yliarvioida.

Empatia- toisen ihmisen tunnetilan ymmärtäminen empatian kautta, tunkeutuminen hänen subjektiiviseen maailmaansa. Tämä tai tuo empatian taso on ammatillisesti välttämätön ominaisuus kaikille asiantuntijoille, joiden työ liittyy suoraan ihmisiin.

Stereotypia sosiaalisten objektien (tapahtumien) havainnointi, luokittelu ja arviointi laajentamalla siihen tietyn sosiaalisen ryhmän ominaisuuksia ja muita tiettyihin ideoihin perustuvia asioita - sosiaalisia stereotypioita. Keskinäisen ymmärtämisen mekanismina - käyttäytymismuotojen luokittelu ja niiden syiden tulkinta viittaamalla jo tunnettuihin tai näennäisesti tunnetuihin ilmiöihin, kategorioihin, sosiaalisiin stereotypioihin.

7. Sosiaalipsykologinen lähestymistapa ryhmien tutkimiseen.

On heti huomattava, että yhteiskuntatieteissä periaatteessa "ryhmän" käsitettä voidaan käyttää kaksinkertaisesti. Toisaalta käytännössä esimerkiksi demografisessa analyysissä tilaston eri aloilla tarkoitetaan ehdollisia ryhmiä: ihmisten mielivaltaisia ​​assosiaatioita (ryhmittelyä) jonkin tietyssä analyysijärjestelmässä välttämättömän yhteisen piirteen mukaan. Tehtävänä on tarkastella yleisessä muodossa tutkittuja ihmisten välisen vuorovaikutuksen ja vuorovaikutuksen säännönmukaisuuksia, nyt tarkemmin pohtia niissä todellisissa sosiaalisissa soluissa, joissa ne ilmenevät. Mutta tämän tehtävän suorittamiseksi hyväksyttyjen tiettyjen metodologisten periaatteiden lisäksi on myös tarpeen asettaa käsitteellinen laite, jossa sosiaalipsykologian ryhmää voidaan tutkia, sen pääpiirteet kuvataan. Tämä käsitteellinen järjestelmä on välttämätön, jotta ryhmiä voidaan vertailla keskenään ja saada vertailukelpoisia tuloksia kokeellisissa tutkimuksissa.

Yhteiskunnallisten ryhmien luokittelu

Sosiaalipsykologian kannalta ryhmien jako ehdollisiin ja todellisiin on merkittävää. Hän keskittää huomionsa todellisiin ryhmiin. Todellisissa ryhmissä on niitä, jotka esiintyvät yleisessä psykologisessa tutkimuksessa - nämä ovat laboratorioryhmiä. Toisin kuin he, on olemassa todellisia luonnollisia ryhmiä. Luonnolliset ryhmät puolestaan ​​​​jaetaan suuriin ja pieniin ryhmiin, kuten luokituksen kirjoittaja huomauttaa. Suuret ryhmät jaetaan spontaaneihin eli järjestäytymättömiin, jotka ovat syntyneet spontaanisti ja joita voidaan ehdollisesti kutsua ryhmiksi, sekä ehdollisiin, ts. järjestäytynyt ja pitkäikäinen (kansat, luokat).

Samoin pienet ryhmät jaetaan yhdeksi muodostuviksi, ts. jo ulkoisten sosiaalisten vaatimusten asettama, mutta yhteistoiminta ei vielä yhdistänyt ja kehitetty, ts. jo perustettu, korkeampi kehitystaso.

G.M. Andreevan luokitus ei ole ainoa, koska Tällä hetkellä tunnetaan noin 50 erilaista luokitteluperustetta, joista voidaan erottaa seuraavat:

Ihmisten lukumäärä ryhmässä (iso, pieni, mikroryhmät)

Sosiaalisen aseman mukaan (virallinen ja epävirallinen)

Merkityksen mukaan (jäsenyys ja referenssiryhmät)

Kehitystason mukaan (yhdistykset, hajaryhmät, kollektiivit)

Suhteessa yhteiskuntaan (prososiaalinen ja epäsosiaalinen)

8. Pieni sosiaalinen ryhmä on ryhmittymä ihmisistä, jotka ovat suorassa yhteydessä toisiinsa, joita yhdistää yhteistoiminta, tunne- tai perheläheisyys, tiedostavat kuulumisensa johonkin ryhmään ja jotka muut ihmiset tunnistavat.

Pienen ryhmän rakenteelliset ominaisuudet:

Ryhmän kokoonpano on koko (numeerinen kokoonpano) ja kokoonpano (kokoonpano ryhmän jäsenten ominaisuuksien mukaan).

Ryhmän kokoonpano. Koostumus on ryhmän kokoonpano sen jäsenten ominaisuuksien mukaan, ts. tietty yhdistelmä ryhmän jäsenten fysiologisia, psykologisia, sosiopsykologisia ja sosiodemografisia ominaisuuksia.

Kanssa ryhmän rakenne

RYHMÄN RAKENNE

lat. structura - keskinäinen järjestely, rakenne ...) - joukko vakaita yhteyksiä ryhmän jäsenten välillä, mikä varmistaa sen eheyden ja identiteetin itselleen. Pienen ryhmän toiminnallista organisaatiota voidaan esittää erityistehtävistä riippuen erilaisilla kommunikatiivisten rakenteiden vaihtoehdoilla: ketju, tähti, ympyrä, verkko. Pieni ryhmä järjestetään ketjuperiaatteen mukaan, kun työprosessi jaetaan useisiin toimintoihin, jotka yksittäiset asiantuntijat suorittavat peräkkäin. Jos ryhmän jäsenet suorittavat synnytysoperaatioita toisistaan ​​riippumatta, mutta yhden henkilön ohjauksessa, niin toiminnallinen S. g. on tähti. Siinä tapauksessa, että synnytysprosessi on organisoitu syklisesti, eli siten, että yksittäisiä operaatioita suorittavat eri ihmiset, mutta yhden operaation loppu on toisen alku, toiminnallinen SG toimii siistinä. Jos työprosessin aikana kaikki ryhmän jäsenet ovat yhteydessä toisiinsa, sen toiminnallinen rakenne on verkosto. Edellä mainituissa tapauksissa ihmisten välistä suhdetta tarkasteltiin tuotannon perusteella, eli tuotannon ongelmien ratkaisun organisoinnin näkökulmasta. Näitä suhteita voidaan kuitenkin tarkastella toisesta näkökulmasta - virallisista, muodollisista (liikesuhteet) ja epävirallisista, epävirallisista (henkilöiden väliset suhteet). Liikesuhteet solmitaan henkilöstömäärillä, toimenkuvilla ja muilla virallisilla asiakirjoilla. Pienen ryhmän sisällä kommunikointiin ja vuorovaikutukseen ryhtyessään ihmiset paljastavat kuitenkin myös subjektiivisen asenteensa toisiaan kohtaan (sympatia - antipatia, luottamus - epäluottamus, vetovoima - vastenmielisyys jne.). Näitä suhteita kutsutaan ihmissuhteiksi. Näiden kahden suhdetyypin mukaisesti erotetaan muodollinen (virallinen) ja epävirallinen S. g. Muodollinen S. g heijastaa ihmisten välistä vuorovaikutusta liiketoiminnallisesti, epävirallisen puolen määrää emotionaalisesti ohjattu järjestelmä. liitännät. Merkki ryhmän hyvästä organisoinnista on virkamiehen tänä vuonna johtava rooli ihmissuhteiden säätelyssä.

G ryhmäprosesseja

Ryhmäprosessit ovat ihmisten välisiä suhteita niiden muodostumisessa, muuttamisessa, parantamisessa ja tuhoutumisessa. Näitä ovat kehitysprosessit, koheesio ja sääntelypaine. Lisäksi joukko ryhmäilmiöitä voi esiintyä vain dynamiikassa. Näihin kuuluu ryhmäpäätöksentekoprosessi.

Ryhmän normit muodostuvat spontaanisti vuorovaikutusprosessissa ja edustavat ryhmässä olevien yksilöiden käyttäytymisen sosiaalista säätelyjärjestelmää. Ne muodostuvat kaikkien ryhmän jäsenten näkemysten, etujen, tavoitteiden, arvojen ja sosiaalisen ympäristön, jossa se muodostuu, yhteisyyden perusteella. Itse arvonormatiivisen järjestelmän muodostusprosessi on varsin monimutkainen ja ristiriitainen. Sen aikana tapahtuu luonnollista ryhmänormeja jakavien ihmisten valintaa ja niitä, jotka eivät tunnista näitä normeja, "seulonta".

Ryhmän arvot

Psykologit puhuvat kolmesta arvojen olemassaolon muodosta. Ensinnäkin arvot toimivat sosiaalisina ihanteina, yleisen tietoisuuden kehittämänä ajatuksena oikeasta ja tarpeellisesta;

Toiseksi arvot näkyvät konkreettisina aineellisen ja henkisen kulttuurin teosten tai ihmisten toimien muodossa, jotka ovat konkreettisia, olennaisia ​​sosiaalisten arvoihanteiden ilmentymiä;

Kolmanneksi, arvot sisältyvät yksilön ja ryhmän psykologiseen rakenteeseen henkilökohtaisten ja ryhmäarvojen muodossa, jotka ovat yksi tärkeimmistä käyttäytymismotivaation lähteistä. Henkilökohtaisille arvoille on yleensä ominaista korkea tietoisuus. Ne heijastuvat tietoisuuteen arvoorientaatioina ja toimivat tärkeänä tekijänä ihmisten välisten suhteiden ja yksilön käyttäytymisen sosiaalisessa säätelyssä.

Ryhmäpakotteet - mekanismit, joilla ryhmä pakottaa tai rohkaisee jäsentään noudattamaan ryhmän normeja. Seuraamukset voivat olla kahdenlaisia: estäviä ja kannustavia, kielteisiä ja positiivisia. Ryhmä ilmaisee rohkaisunsa kehuilla, tuella, korostetulla huomiolla tietyn henkilön sanoihin, kunnioituksen ja aseman symboleilla. Kiellettävillä sanktioilla päinvastoin pyritään yhdistämään yksilön ryhmälle ei-toivottu käyttäytyminen hänelle epämiellyttäviin kokemuksiin ja rajoituksiin. Näihin seuraamuksiin kuuluvat kollegoiden pilkaminen ja halveksuminen, uhkaukset ja jopa hylkääminen, eli täydellinen piittaamattomuus "rikkoilijaa" kohtaan. Poikkeustapauksissa ryhmä pystyy myös käyttämään suoraa fyysistä aggressiota niitä vastaan, jotka avoimesti rikkovat sen normeja.

9. Kun analysoidaan vuorovaikutusprosessia ryhmässä, erotetaan seuraavat asiat:

1) ongelmanratkaisuun liittyvät roolit:

a) aloitteentekijä - tarjoaa uusia ideoita ja lähestymistapoja ryhmän ongelmiin ja tavoitteisiin;

b) kehittäjä - on mukana ideoiden ja ehdotusten kehittämisessä;

c) koordinaattori - koordinoi ryhmän jäsenten toimintaa;

d) valvoja - ohjaa ryhmän suuntaa tavoitteisiin;

e) arvioija - arvioi ryhmän työtä olemassa olevien standardien mukaisesti tehtävän toteuttamiseksi;

f) kuljettaja - stimuloi ryhmää;

2) muiden ryhmän jäsenten tukemiseen liittyvät roolit:

a) inspiroija - tukee muiden yrityksiä;

b) harmonisoija - toimii sovittelijana ja rauhantekijänä konfliktitilanteissa;

c) lähettäjä - edistää ja säätelee viestintäprosesseja;

d) normalisoija - normalisoi ryhmässä tapahtuvia prosesseja;

e) seuraaja - seuraa passiivisesti ryhmää.

Ryhmän kehitysvaiheet

Vaihe 1: Muodostaminen

Muodostumisvaihe tapahtuu, kun ryhmän jäsenet tutustuvat toisiinsa ja muodostavat ensivaikutelman toisistaan. He tutustuvat työskentelemäänsä projektiin, keskustelevat projektin tavoitteista ja alkavat miettiä, mikä rooli heillä tulee olemaan projektitiimissä. Ryhmän jäsenet katsovat toisiaan.

Vaihe 2: Myrskyinen

Kun ryhmä alkaa työskennellä yhdessä, se siirtyy myrskyvaiheeseen. Tässä vaiheessa ryhmän jäsenet kilpailevat keskenään asemasta ja ideoidensa hyväksymisestä. Heillä on erilaisia ​​mielipiteitä siitä, mitä pitäisi tehdä ja miten se pitäisi tehdä, mikä aiheuttaa ristiriitoja ryhmän sisällä.

Vaihe 3: Selvitys

Kun ryhmä astuu ratkaisuvaiheeseen, se alkaa toimia tehokkaammin ryhmänä. Tiimin jäsenet eivät enää ole keskittyneet henkilökohtaisiin tavoitteisiinsa, vaan keskittyvät kehittämään tapaa toimia yhdessä (prosessit ja menettelyt). He kunnioittavat toistensa mielipiteitä ja arvostavat heidän erojaan. He alkavat nähdä näiden erojen arvon ryhmälle.

Vaihe 4: Suorituskyky

Esitysvaiheessa joukkueet toimivat erittäin korkealla tasolla. Painopiste on yhteisen tavoitteen saavuttamisessa. Ryhmän jäsenet tuntevat toisensa, luottavat toisiinsa ja luottavat toisiinsa.

Vaihe 5: sulkeminen

Loppuvaiheessa projekti päättyy ja ryhmän jäsenet lähtevät eri suuntiin. Tässä vaiheessa ryhmää tarkastellaan ryhmän hyvinvoinnin näkökulmasta, ei ryhmän johtamisen näkökulmasta sen alkuperäisen neljän kehitysvaiheen läpi.

10. Johtaja on henkilö, jolle eri syistä ja olosuhteista johtuen on annettu tietty määrä valtaa muotoilla ja ilmaista toisten ihmisten etuja ja tavoitteita, mobilisoida heitä tiettyihin toimiin.

Johtamista voidaan harjoittaa useilla yhteiskunnallisilla tasoilla: pienen sosiaalisen ryhmän tasolla, yhteiskuntapoliittisen liikkeen tasolla, koko yhteiskunnan tasolla ja valtioiden välisten rakenteellisten muodostelmien tasolla. Johtamisen ilmiö johtuu tarpeesta jäsentää sosiaalista yhteisöä ja johtaa ihmisiä.

Johtamisen tyypit:

Tavoite (todellinen)johtaja- heijastaa johtajan todellisia ominaisuuksia ja hänen asemaansa poliittisessa järjestelmässä ja yhteiskunnassa.

Subjektiivinenjohtaja - ajatuksia johtajasta ja hänen käsityksestään yhteiskunnan eri ryhmissä.

simuloitujohtaja - kuva johtajasta, joka yrittää luoda ympäristöään (tiimiään).

M. Weber tunnisti kolme päätyyppiä johtajuutta: perinteinen, karismaattinen, rationaalis-oikeudellinen tai demokraattinen.

Perinteinen johtajuus poliittisen perinteen perusteella esimerkiksi kruununprinssistä tulee kuningas, vaikka hänellä ei olisikaan johtajan ominaisuuksia. Hänen legitiimiytensä perusta on hänen eliittiperänsä. kommunikatiivisen viestinnän havaintokonflikti

Karismaattinen johtajuus omaksuu johtajan itsensä poikkeukselliset persoonalliset ominaisuudet, jotka hänellä todellisuudessa on tai jotka hänen ympäristönsä antavat hänelle ja joita tiedotusvälineet paisuttavat kaikin mahdollisin tavoin. Karismaattisia johtajia olivat V. I. Lenin, I. V. Stalin, A. Hitler, Mao Zedong, A. Khomeini ja muut. Karismaattisen johtajan legitimiteetin perusta on hänen paremmuus muihin nähden.

Rationaalinen laillinen (demokraattinen) johtajuus perustuu yhteiskunnassa vallitsevaan lainsäädäntö- ja sääntelykehykseen. Hänen legitiimiytensä perusta on hänen presidentin asemansa (julkinen asema).

Hallinto	Johtajuus
1. Ryhmän virallisten suhteiden säätely tietynä yhteiskunnallisena organisaationa suoritetaan	1. Ryhmän ihmissuhteiden säätely suoritetaan
2. Liittyy koko sosiaalisten suhteiden järjestelmään ja on osa makroympäristöä	2. On makroympäristön elementti (kuten itse pieni ryhmä)
3. Tarkoituksenmukainen prosessi, joka suoritetaan sosiaalisen rakenteen eri elementtien hallinnassa	3. Syntyy spontaanisti
4. Ilmiö on vakaampi	4. Ilmiö on vähemmän vakaa ja riippuu enemmän ryhmän mielialasta
5. Erilaisten seuraamusten tarkempi järjestelmä	5. Erilaisten seuraamusten vähemmän määritelty järjestelmä
6. Päätöksentekoprosessi on paljon monimutkaisempi ja sitä ohjaavat monet erilaiset olosuhteet ja näkökohdat, jotka eivät välttämättä liity tähän ryhmään	6. Päätökset tehdään suoraan ryhmätoiminnasta
7. Johtajan ulottuvuus on laajempi, koska hän edustaa pientä ryhmää suuremmassa yhteiskuntajärjestelmässä.	7. Johtaja on pääosin pieni ryhmä

11. Sosiaalisen fasilitoinnin vaikutus (ilmiö). -- Tämä on vaikutus aktiivisuuden lisäämiseen muiden läsnä ollessa. Toisin sanoen henkilö suorittaa yksinkertaisia ​​tehtäviä (helppoja esimerkkejä kertomisesta, tekstin tiettyjen kirjainten yliviivaamisesta, siiman kelaamisesta kelalle ja muita yksinkertaisia ​​motorisia taitoja parantavia tehtäviä), jos hän tietää, että häntä tarkkaillaan. Samaan aikaan monimutkaisten tehtävien suorittaminen muiden ihmisten läsnä ollessa, päinvastoin, heikentää työn nopeutta ja laatua.

Sosiaalisen eston vaikutus (ilmiö). on sosiaalisen fasilitoinnin vastainen ilmiö. Eli tämä on ulkopuolisten läsnäolon vaikutuksesta suoritettujen toimien nopeuden ja laadun heikkenemistä.

12. ryhmäpaine - Tämä on prosessi, jossa ryhmän jäsenten asenteet, normit, arvot ja käyttäytyminen vaikuttavat yksilön mielipiteisiin ja käyttäytymiseen. Normatiiviselle vaikuttamiselle on tunnusomaista se, että yksilö hyväksyy enemmistön mielipiteen ryhmänormina, yksilön riippuvuus ryhmästä ja halu harmonisoida käyttäytymistään ja asenteitaan ryhmän käyttäytymisen ja asenteiden kanssa. Informaatiovaikutukselle on ominaista muiden ryhmän jäsenten vaikutus päätöksenteon kannalta tärkeänä ja yksilön huomioimaan tiedon lähteenä.

Sopiva käyttäytyminen - tämä on yksilön tilannekäyttäytyminen tietyn ryhmäpaineen (vaikutuksen) olosuhteissa. Mukavuus voidaan määritellä yksilön piirteeksi tai ominaisuudeksi, joka ilmenee hänen taipumuksessaan olla todellisen tai kuvitellun ryhmäpaineen alainen. Tämä noudattaminen ilmenee hänen näkemyksensä ja käyttäytymisensä muuttamisessa enemmistön näkökulman mukaan.

Mukautuvaa käyttäytymistä on kahdenlaisia: yksilön sisäinen ja ulkoinen alistuminen ryhmälle.

Tilanteenmukaisuustekijät:

1) vaikea tehtävä tai epäpätevyys - mitä vähemmän henkilö luottaa kykyihinsä, sitä mukautuvampi on hänen käyttäytymisensä;

2) ryhmän määrällinen koostumus - konformismi on korkeampi ryhmän jäsenten lukumäärällä kolmesta seitsemään. Ryhmän koon kasvattaminen yli seitsemään henkilöön ei johda vaatimustenmukaisuusasteen nousuun;

3) ryhmän laadullinen kokoonpano (harjoittelu ja ammatillinen kuuluvuus jne.);

4) päinvastaisen mielipiteen ilmaisevan auktoriteetti. Samaan aikaan alistaminen auktoriteetille on sitä vahvempaa, mitä lähempänä ja legitiimimpää auktoriteetti on. Erityisen korkean yhdenmukaisuuden aiheuttaa institutionalisoitu auktoriteetti - tietyn organisaation johtajan muodollisen aseman auktoriteetti;

5) ryhmän yhteenkuuluvuus ja yksimielisyys. Samaan aikaan, jos ryhmässä on ihmisiä, jotka tukevat aihetta, ryhmäpaineen vaikutus vähenee;

6) myös julkiset vastaukset lisäävät vaatimustenmukaisuuden tasoa;

7) yhteisen palkkion työskentely lisää mukavuutta;

8) ryhmään kuulumisen merkitys lisää vaatimustenmukaisuusastetta.

Henkilökohtaiset vaatimustenmukaisuustekijät:

1) ikä: alle 25-vuotiaat ovat alttiimpia vaatimustenmukaisuudelle;

2) sukupuoli: naisten konformismi on jonkin verran korkeampaa kuin miesten, mikä liittyy sekä heidän sosiaalisiin rooleihinsa yhteiskunnassa ja perheessä että asemaeroihin, pyrkimyksiin ja tarpeisiin;

3) kulttuuri: Euroopan ja Pohjois-Amerikan kulttuurin maiden väestön yhdenmukaisuus on alhaisempi kuin Aasian kulttuurin maissa, mikä vahvistaa kollektivismin arvot;

4) ammatti: vaatimustenmukaisuus riippuu tarpeesta totella viranomaisia ​​ammatillisen toiminnan puitteissa. Niinpä armeijan, orkesterin jäsenten jne. keskuudessa havaitaan korkea yhdenmukaisuus;

5) yksilön asema: korkean aseman omaavilla ihmisillä on vähemmän mukautumiskykyä kuin matalan ja keskitason henkilöillä. Keskimääräisen aseman omaavat henkilöt ovat alttiimpia ryhmävaikutuksille.

Erottaa ulkoinen (julkinen) vaatimustenmukaisuus ja sisäinen (henkilökohtainen) . klo ulkoinen vaatimustenmukaisuus Yksilö hyväksyy ryhmän mielipiteen vain ulkoisesti, mutta itse asiassa hän vastustaa sitä edelleen. Se on demonstroiva alistuminen ryhmän määrätylle mielipiteelle hyväksynnän ansaitsemiseksi tai ryhmän jäsenten epäluottamuslauseen ja mahdollisesti ankarampien seuraamusten välttämiseksi. Sisäinen yhdenmukaisuus(joskus tätä kutsutaan todelliseksi konformismiksi) ilmaistaan ​​siinä tosiasiassa, että yksilö todella omaksuu enemmistön mielipiteen. Tämä on todellista yksilöllisten asenteiden muutosta toisten kannan sisäisen hyväksymisen seurauksena, joka on arvioitu omaa näkemystä järkevämmäksi ja objektiivisemmaksi.

Yhdenmukaisuustutkimuksissa löydettiin toinen mahdollinen asema, joka osoittautui kokeellisella tasolla korjattavaksi. Tämä on negativismin (nonkonformismin) asema. Tässä tapauksessa, kun ryhmä painostaa yksilöä ja hän vastustaa tätä painetta kaikessa, pyrkien hinnalla millä hyvänsä toimimaan hallitsevan enemmistön kannan vastaisesti, hinnalla millä hyvänsä ja kaikissa tapauksissa puolustamaan päinvastaista näkemystä. . Vain ensi silmäyksellä negativismi näyttää äärimmäiseltä yhdenmukaisuuden kieltämisen muodolta. Itse asiassa, kuten monissa tutkimuksissa on osoitettu, negativismi ei ole todellista itsenäisyyttä.

13. Konflikti- nämä ovat sosiaalisen vuorovaikutuksen subjektien välisiä suhteita, joille on ominaista vastakkainasettelu vastakkaisten motiivien (tarpeet, intressit, tavoitteet, ihanteet, uskomukset) tai tuomioiden (mielipiteet, näkemykset, arvioinnit jne.) läsnä ollessa.

Konfliktin tyypit psykologiassa

Konfliktin psykologialla on selkeä luokittelu, joka riippuu ensinnäkin huomioon otetuista kriteereistä. Joten psykologian konfliktien päätyypit ovat seuraavat:

Intrapersonaalinen - sisäiset vaihtelut sympatian tai antipatian tunteen ja velvollisuuden välillä;

· ihmissuhde - ihmisten välinen konflikti.

Seuraavat konfliktityypit erotetaan myös merkityksen perusteella:

rakentava - kun erimielisyydet liittyvät alueeseen, joka on tärkeä joko elämän tai työn kannalta;

· tuhoisa - mielipiteiden ristiriita vähäisistä asioista, joilla ei, jos katsot tarkasti, ole suurta merkitystä. Useimmiten tuhoisat konfliktit aiheuttavat negatiivisia seurauksia.

· Konfliktin rakenne psykologiassa

· Psykologian tutkimus on paljastanut sen tosiasian, että jokaisella konfliktilla on suhteellisen hyvin määritelty rakenne. Konfliktitilanteessa täytyy olla esine tai syyllinen. Lisäksi konfliktin rakenteen tärkeänä osatekijänä pidetään vastustajaa tai useita osallistujia.

· Ja tietysti jokaisen syntyneen konfliktin osanottajan tavoitteet ja motiivit otetaan huomioon. Lisäksi konfliktinratkaisun psykologiaa tutkiessa ongelman rakenteeseen sisältyi sellainen tekijä, kuten törmäyksen syy, sekä todellinen syy, josta tuli kiistan lähde.

Joukossa positiivinen Konfliktin toiminnot suhteessa pääosallistujiin voidaan erottaa seuraavasti:

Konflikti eliminoi kokonaan tai osittain ristiriidan, joka syntyy monien tekijöiden epätäydellisyydestä; se korostaa pullonkauloja ja ratkaisemattomia ongelmia. Konfliktin päätyttyä yli 5 %:ssa tapauksista on mahdollista ratkaista niiden taustalla olevat ristiriidat kokonaan, periaatteessa tai osittain;

Konfliktin avulla voit arvioida syvemmin siihen osallistuvien ihmisten yksilöllisiä psykologisia ominaisuuksia. Konflikti testaa ihmisen arvoorientaatioita, hänen toimintaan, itseensä tai ihmissuhteisiin kohdistuvien motiivien suhteellista vahvuutta, paljastaa psykologisen vastustuskyvyn vaikean tilanteen stressitekijöitä kohtaan. Se edistää toistensa syvempää tuntemusta, ei vain houkuttelevien luonteenpiirteiden paljastamista, vaan myös arvokasta henkilössä;

Konflikti antaa mahdollisuuden heikentää psykologista jännitystä, joka on osallistujien reaktio konfliktitilanteeseen. Konfliktivuorovaikutus, johon liittyy erityisesti väkivaltaisia ​​tunnereaktioita, mahdollisten kielteisten seurausten lisäksi vapauttaa ihmisen emotionaalisesta jännityksestä, johtaa negatiivisten tunteiden voimakkuuden vähenemiseen;

konflikti toimii persoonallisuuden kehityksen, ihmissuhteiden lähteenä. Rakentavan ratkaisun ehdolla konflikti antaa ihmisen nousta uusiin korkeuksiin, laajentaa vuorovaikutuksen tapoja ja laajuutta muiden kanssa. Persoonallisuus hankkii sosiaalista kokemusta vaikeiden tilanteiden ratkaisemisesta;

konflikti voi parantaa yksilön suoritusten laatua;

puolustaessaan oikeita maaleja konfliktissa vastustaja lisää auktoriteettiaan mm.

· Ihmisten väliset konfliktit, jotka heijastavat sosialisaatioprosessia, toimivat yhtenä keinona yksilön itsensä vahvistamiseen, sen aktiivisen aseman muodostumiseen vuorovaikutuksessa muiden kanssa, ja ne voidaan määritellä muodostumisen, itsensä vahvistamisen konflikteiksi, sosiaalistaminen.

Negatiiviset ominaisuudet ihmisten väliset konfliktit:

Useimmilla konflikteilla on selvä negatiivinen vaikutus osallistujien henkiseen tilaan;

Epäsuotuisasti kehittyviin konflikteihin voi liittyä henkistä ja fyysistä väkivaltaa ja siten vastustajia traumoivaa;

Konfliktiin vaikeana tilanteena liittyy aina stressiä. Toistuvien ja emotionaalisesti intensiivisten konfliktien yhteydessä sydän- ja verisuonitautien todennäköisyys sekä kroonisten häiriöt ruoansulatuskanavan toiminnassa kasvavat jyrkästi;

· Konfliktit ovat vuorovaikutuksen kohteiden välille muodostuneiden ihmissuhteiden järjestelmän tuhoamista ennen sen alkamista. Syntyvä vihamielisyys toista osapuolta kohtaan, vihamielisyys, viha rikkoo ennen konfliktia syntyneitä keskinäisiä siteitä. joskus konfliktin seurauksena osallistujien suhde lakkaa kokonaan;

· konflikti muodostaa negatiivisen kuvan toisesta - "vihollisen kuvan", joka edistää negatiivisen asenteen muodostumista vastustajaa kohtaan. Tämä ilmenee ennakkoluuloisena asenteena häntä kohtaan ja valmiutena toimia hänen vahingoksi;

Konfliktit voivat vaikuttaa negatiivisesti vastustajien yksittäisten toimintojen tehokkuuteen. Konfliktin osanottajat kiinnittävät vähemmän huomiota työn ja koulutuksen laatuun. Mutta jopa konfliktin jälkeen vastustajat eivät voi aina työskennellä samalla tuottavuudella kuin ennen konfliktia;

Konfliktit vahvistavat yksilön sosiaalisen kokemuksen väkivaltaisia ​​tapoja ratkaista ongelmia. Kerran väkivallan avulla voitettuaan ihminen toistaa tämän kokemuksen muissa samankaltaisissa sosiaalisen vuorovaikutuksen tilanteissa;

14. Konfliktikaavan määrittämiseksi tulee taitavasti toimia konfliktologin pääkategorioiden kanssa:

« konfliktigeeni"(Kg) - nämä ovat sanoja, tekoja (tai toimettomuutta), jotka voivat johtaa konfliktiin.

« tapaus”(Ja) on sattuma, syy konfliktiin.

« konfliktitilanne"(CS) ovat kertyneet ristiriidat, jotka sisältävät konfliktin todellisen syyn.

« konflikti"(K) on avoin vastakkainasettelu, joka johtuu toisensa poissulkevista intresseistä ja kannoista.

Konfliktin väistämättömyyden aste käy selvästi ilmi seuraavan konfliktijärjestelmän analyysistä:

Konfliktin muodot.

A tyypin. Tämän tyyppinen konflikti on satunnainen. Ensinnäkin siksi, että ensimmäinen konflikti on usein sattumaa. Toiseksi, jokainen konfliktitekijä ei johda konfliktiin. Ja kolmanneksi, vastausta ei ehkä ole konfliktitekijällä.

Tyyppi B. Jos et pyri estämään konfliktitilannetta, konflikti tapahtuu ennemmin tai myöhemmin. Loppujen lopuksi kertyneiden ristiriitojen kanssa yksi tapaus riittää konfliktin syntymiseen. Ne voivat olla mitä tahansa konfliktigeeniä.

Tyyppi B. Useissa konfliktitilanteissa konflikti on väistämätön. Loppujen lopuksi jokainen uusi konfliktitilanne lisää ristiriitoja ja lisää siten konfliktin todennäköisyyttä.

Konfliktien hallinta sisältää kyvyn pitää se sen tason alapuolella, jolla siitä tulee uhkaava organisaatiolle, ryhmälle tai ihmissuhteille.

Konfliktinhallinnassa on kyse mahdollisesti tuhoisan, häiritsevän konfliktin muuttamisesta rakentavaksi muutos- ja kehitysprosessiksi, johon ei välttämättä liity teknistä ratkaisua tai kiistaa.

Konfliktien hallinta voidaan tarkastella kahdella tavalla: sisäinen ja ulkoinen. Ensimmäinen näistä on oman käyttäytymisensä hallinta konfliktivuorovaikutuksessa, se puoli on luonteeltaan psykologinen ja heijastuu käsikirjamme seuraavassa aiheessa. Konfliktinhallinnan ulkoinen puoli heijastaa tämän monimutkaisen prosessin organisatorisia ja teknologisia puolia, jossa sekä johtaja että virkatehtäviään suorittava työntekijä voivat toimia johtamisen kohteena. Juuri tästä näkökulmasta tarkastelemme tätä ongelmaa.

15. Konfliktinhallinnan pääsisältö:

Ennuste- tämä on osoitus tietyllä todennäköisyydellä tulevan konfliktin paikasta ja ajasta, joka perustuu konfliktin kaikkien komponenttien ja sisällön psykologiseen diagnoosiin.

Konfliktien syntymistä ja niiden kehittymistä koskevien ennusteiden tarkkuuden parantamiseksi on tarpeen:

· kehittää konfliktien kuvailevia malleja, joihin sisältyy niiden olemuksen, luokittelupiirteiden määrittely;

rakenteen, toimintojen, evoluution, dynamiikan kuvaus;

· muodostaa selittäviä malleja konfliktin syiden ja liikkeellepanevien voimien tunnistamiseksi.

Ennustaminen perustuu konfliktin rakenteellisten komponenttien analyysiin, johon ne kuuluvat.

Ennustaminen sekä ennaltaehkäisy ja varoitus ovat sellaisia ​​vaikuttajia, jotka ovat tarkoituksenmukaisia ​​sosiaalisten ristiriitojen syntymisen alkuvaiheessa. Mitä aikaisemmin sosiaalisen vuorovaikutuksen ongelmallinen tilanne havaitaan, sitä vähemmän on pyrittävä ratkaisemaan se tehokkaasti. Sosiaalisten ristiriitojen oikea-aikainen havaitseminen sekä kohtuullinen oletus niiden esiintymisestä ja kehittymisestä konfliktitilanteiden perusteella on ennuste.

Konfliktien ehkäisy- tämä on järjestelmä erilaisia ​​menetelmiä, vaikuttamismenetelmiä ja tietoa, jotka edistävät avoimen konfliktin estämistä ristiriidan muodostumisen vaiheessa. Konfliktien ehkäisyteknologiaa voivat käyttää sekä syntyvän konfliktin osallistujat että kolmas osapuoli - kutsuttu asiantuntija, sovittelija tai riippumaton ja objektiivinen henkilö kasvavassa ristiriidassa.

Tekniikat, jotka auttavat rakentamaan konflikteja ehkäisevää käyttäytymistä:

Piilevä vaihe, jonka aikana voit huomata konfliktia edeltävän vuorovaikutuksen alkamisen ja muuttaa käyttäytymistäsi;

Selvitä konfliktin avautumisvaiheessa mahdollisimman tarkasti vastustajan motiivit ja edut ja ilmaise omasi, jotta tavanomaisesta toistensa väärinkäsityksestä ei tule konfliktin syy;

Muista aina, että konfliktien ehkäiseminen on helpompaa alkuvaiheessa ja erittäin vaikeaa avoimessa konfliktivaiheessa;

Kärsivällisyyden osoittaminen päinvastaisen mielipiteen kanssa saa vastustajasi kunnioittamaan sinua ja valmistamaan hänet vähemmän konflikteihin;

Osoita ymmärtäväsi vastustajan näkemyksiä, kun hän puhuu;

Ennusta ristiriidan mahdollinen kehityskulku, tämä auttaa sinua minimoimaan negatiiviset tunteet ja toimimaan järkevästi;

Älä jatka hedelmällistä keskustelua, jos et hallitse tilannetta.

Konfliktistrategiat -- Tämä on strategia tietyn yhteiskunnallisen kokonaisuuden toiminnan mobilisoimiseksi elintärkeiden ongelmien ratkaisemiseksi, strategia positiivisen aloitteen kehittämiseksi, sosiaalisen hallinnan optimaalisen vaikutuksen saavuttamiseksi.

Konfliktien hallinta on johtavan subjektin toiminta, jonka tarkoituksena on lieventää, heikentää tai siirtää sitä eri suuntaan ja suhteiden eri tasolle. Konfliktin säätelyn ongelmana on rajoittaa sen negatiivista vaikutusta sosiaalisiin suhteisiin ja muuttaa se sosiaalisesti hyväksyttäviksi kehityksen ja ratkaisun muodoiksi. Säännelty konflikti on konflikti, joka on hallittu ja siten ennustettavissa.

16. Konfliktin diagnosointi ja hallinta

Konfliktinhallintaalgoritmi.

* Selkkauksen syiden tutkiminen.

* Osallistujamäärää rajoitetaan.

* Ylimääräinen konfliktianalyysi asiantuntijoiden avulla.

* Päätöksenteko.

a) Tietotekniikka mahdollistaa tiedonpuutteen poistamisen konfliktissa, väärien, vääristyneiden tietojen sulkemisen pois tietovuorovaikutuksesta, huhujen poistamisen;

b) Viestintäteknologia keskittyy konfliktivuorovaikutuksen kohteiden ja heidän kannattajiensa välisen viestinnän organisointiin sekä tehokkaan viestinnän varmistamiseen;

c) Sosiaalipsykologinen teknologia keskittyy työskentelyyn epävirallisten johtajien ja mikroryhmien kanssa, sosiaalisten jännitteiden vähentämiseen ja sosiopsykologisen ilmapiirin vahvistamiseen tiimissä;

d) Organisaatioteknologialla pyritään ratkaisemaan henkilöstökysymyksiä, hyödyntämään palkitsemis- ja rankaisumenetelmiä sekä muuttamaan työntekijöiden välisen vuorovaikutuksen edellytyksiä.

Henkilökohtaiset käyttäytymisstrategiat konflikteissa

Tärkeimmät konfliktipersoonallisuudet

Jos luotamme kotimaisten psykologien tieteelliseen tutkimukseen, Emelyanovin mukaan konfliktipersoonallisuuden tyypit jaetaan:

1. Demonstroiva tyyppi.

2. Jäykkä.

3. Hallitsematon.

4. Erittäin tarkka.

5. Konfliktittoman tyyppinen konfliktipersoonallisuus.

Tarkastellaanpa kutakin tyyppiä tarkemmin.

Konfliktin rationaalisen käyttäytymisen teknologioiden alla ymmärrämme joukon psykologisen korjauksen menetelmiä, joiden tarkoituksena on varmistaa konfliktin osapuolten välinen rakentava vuorovaikutus, joka perustuu tunteiden itsehallintaan.

Erityinen paikka tunteiden itsehallinnan varmistamisessa konfliktivuorovaikutuksessa on autokoulutuksella ja sosiopsykologisella koulutuksella sekä asenteiden muodostuksella rakentavaa käyttäytymistä kohtaan konfliktissa.

18. Neuvottelu- prosessi on tehtävien suhteen heterogeeninen. Ja tässä on edettävä erilaisista lähestymistavoista neuvotteluun sellaisenaan. Esimerkiksi V.P. Sheinov (2004) viittaa kolmeen strategiseen lähestymistapaan neuvotteluihin. Ensimmäinen niistä vastaa ajatusta osapuolten vastakkainasettelusta, sen luonne voidaan ilmaista sanoilla "kuka voittaa" tai "köydenveto".

Neuvottelutoiminnot

1. Tiedotus- ja viestintätoiminto. Tällöin osapuolet ovat kiinnostuneita vaihtamaan näkemyksiä, näkökulmia, solmimaan uusia yhteyksiä ja suhteita. Mukaan M.M. Lebedev, nämä eivät ole vielä neuvotteluja, vaan neuvotteluja.

2. Sääntelyn ja toimien koordinoinnin tehtävä. Toisin kuin tiedotus- ja viestintätoiminto, tämä toiminto toteutetaan pääsääntöisesti kumppanien välisten vakiintuneiden suhteiden läsnä ollessa, yleensä tapauksissa, joissa sopimuksia on jo tehty.

3. Ohjaustoiminto. Aiemmin tehtyjen yhteisten päätösten toimeenpanosta käydään neuvotteluja. Nämä toiminnot tapahtuvat siellä, missä osapuolet haluavat sopia.

4. Häiriötoiminto - käytetään usein ostamaan aikaa suotuisamman tilanteen syntymiselle jollekin osapuolelle.

5. Viivyttelytoiminto. Tässä tapauksessa puhumme yhden osapuolen käytöksestä, jolla pyritään rauhoittamaan vastustajaa, luomalla hänessä illuusion pyrkimyksestä rakentavaan ratkaisuun ongelmaan.

Useimmat asiantuntijat ovat yhtä mieltä siitä, että yleensä voidaan erottaa kolme päävaihetta neuvottelujen kehityksessä:

1) näkemysten vaihto - etujen ja näkemysten keskinäinen selvitys, kunkin osapuolen ehdotusten esittely ja keskusteluaiheiden määrittely;

2) poleeminen vaihe, jonka aikana keskustellaan ja sovitaan keskeisistä asioista, määritellään ehdotettujen sopimusten yleiset rajat;

Samanlaisia ​​asiakirjoja

Viestinnän käsitteen, rakenteen ja tyyppien analyysi - ihmisten välinen sosiaalinen vuorovaikutus merkkijärjestelmien kautta sosiaalisen kokemuksen kääntämiseksi ja yhteisten toimintojen järjestämiseksi. Tutkijoiden kommunikatiivisen ja ammatillisen viestinnän psykologia.

tiivistelmä, lisätty 20.4.2010


Syitä sosiaalipsykologian kaksoisasemalle tieteellisen tiedon järjestelmässä. Tutkimus psykologisista ilmiöistä, jotka luonnehtivat yksilöä ja yhteiskuntaa sosiaalisen vuorovaikutuksen subjekteina. Sosiaalipsykologisen tutkimuksen menetelmien luokittelu.

valvontatyö, lisätty 24.10.2011


Tutkimus ihmisen vuorovaikutuksen ongelman kehityksestä psykologisessa kirjallisuudessa. Viestinnän päärakenneosien ja sen päätoimintojen luonnehdinta. Persoonallisuuden ja itsetietoisuuden muodostumisen ongelma sosiaalisen vuorovaikutuksen prosessissa.

tiivistelmä, lisätty 01.10.2010


Viestinnän käsite psykologiassa. Ihminen viestinnän kohteena. Vuorovaikutuksen paikka viestinnän rakenteessa. Vuorovaikutus yhteisen toiminnan organisointina. Viestinnän tutkiminen vuorovaikutuksena opiskelijaryhmän esimerkillä. Sosiaalinen testi.

lukukausityö, lisätty 01.10.2008


Objektiiviset suhteet ja yhteydet syntyvät väistämättä ja luonnollisesti missä tahansa todellisessa ryhmässä. Pääasiallinen tapa tutkia ihmisten välistä vuorovaikutusta, ihmissuhteita ryhmän sisällä on erilaisten sosiaalisten tosiasioiden syvällinen tutkiminen, ihmisten vuorovaikutus.

tiivistelmä, lisätty 1.7.2008


Kommunikoinnin tarve ihmisen psykologiseen kehitykseen, sen tyypit ja toiminnot. Viestinnän tasot B. Lomovin mukaan. Motivaatio- ja kognitiiviset komponentit viestinnän rakenteessa. Viestinnän kommunikatiivisten, vuorovaikutteisten ja havainnollisten näkökohtien suhde.

testi, lisätty 23.11.2010


Pedagogisen viestinnän psykologian teoreettisten näkökohtien tutkimus. Kasvatus-kuri- ja persoonallisuuslähtöinen kommunikaatiomalli. Pedagogisen kommunikoinnin tyyli ja johtamistyyli edellytyksenä opettajan ja opiskelijan tuloksekkaalle vuorovaikutukselle.

lukukausityö, lisätty 10.6.2014


Vuorovaikutuksen paikka ja merkitys viestinnän rakenteessa. Vuorovaikutuksen rakenteen tutkimuksen lähestymistavat: T. Parsons, J. Szczepanskin teoria, transaktioanalyysi. Vuorovaikutuksen päätyyppien luokittelu ja ominaisuudet: kilpailu ja yhteistyö.

esitys, lisätty 27.8.2013


Viestinnän rakenne, toiminnot ja peruskäsitteet. Kommunikaatio psykologisena ongelmana L. Vygotskyn tutkimuksissa. Osapuolten vertailuominaisuudet ja viestintätyypit. Psykologisen vaikutuksen ongelma, sen tyypit. Viestintäesteiden ongelma ja sen tutkiminen.

tiivistelmä, lisätty 19.10.2008


Viestinnän tutkimus ihmisten välisen vuorovaikutuksen prosessina. Viestintäongelman teoreettinen analyysi ulkomaisessa ja kotimaisessa psykologiassa. Ihmissuhteiden ominaisuudet sosiopsykologisena ilmiönä. Opiskelijaryhmän viestinnän piirteet.