Joka päivä kestämme lukuisten ihmisten kritiikkiä. Arvioitavaa on käyttäytyminen, lausunnot, ulkonäkö jne. Eikä tämä arviointi ole aina miellyttävää. Jos vieraan mielekkäät näkemykset voidaan jättää huomiotta, sukulaisten tai ystävien lausunnot koetaan joskus erittäin tuskallisesti. Arvostamme kuitenkin myös muita ihmisiä. Kuinka ilmaista mielipiteesi oikein, jotta et aiheuta negatiivisia tunteita?
Kritiikki ja sen tyypit
Mielipiteen omistaminen ja sen ääneen ilmaiseminen on normaalia. Sitä kutsutaan kritiikiksi. Ratkaisevaa on se, miten se esitetään. Rakentava kritiikki pyrkii olemaan hyödyllistä, osoittamaan virheet ja niiden korjaamisen. Se ilmaistaan neuvojen, objektiivisten analyysien ja suositusten muodossa. Tuhoava kritiikki on myös tapa arvioida, mutta siitä ei ole mitään hyötyä. Tätä menetelmää käytetään saamaan ihminen menettämään malttinsa ja hetkellisten tunteiden vaikutuksesta luopumaan suunnitelmistaan.
Rakentavan kritiikin periaatteet
- Objektiivisuus. Ilmaise mielipiteesi, mutta älä teeskentele, että se on ainoa oikea.
- Konkreettisuus. Keskity tiettyihin kohtiin, älä koko työhön.
- Argumentointi. Näytä, mihin arviosi perustuu, perustele mielipiteesi.
- Kokemusta ja harjoittelua. Esimerkit henkilökohtaisesta elämästä ovat hyvin paljastavia. Kerro meille, kuinka vältit virheet tai korjasit ne.
- Ammattimaisuus. Jos olet hyvin perehtynyt arvostelemaani asiaan, sinua kuunnellaan. Muuten on olemassa vaara, että sinut leimataan amatööriksi.
- Ei siirtymistä persoonallisuuksiin. Kritisoi työtä, älä henkilöä, osoita kunnioitusta vastustajaa kohtaan.
- Keskity positiivisiin asioihin. Huomioi työn puutteet, älä unohda mainita sen ansiot.
Kuinka kritisoida
Toisen ihmisen toimintaa arvioitaessa on tärkeää, että hän kuulee, mitä sinulla on sanottavaa. Tässä on joitain rakentavan kritiikin sääntöjä:
- Ilmaise mielipiteesi, kun olet yhden ihmisen kanssa. Kunnioita vastustajaasi, älä julkista hänen virheitään.
- Ehdota ratkaisuja ongelmaan. Auta neuvoja tai tekoja, muuten kritiikin merkitys jää epäselväksi.
- Pysy rauhallisena. Vastustaja vastaa aggressiivisiin lausuntoihin aggressiivisesti.
- Arvioi työ ajoissa. Jos rakentavaa kritiikkiä esitetään pitkän ajan kuluttua, sinua pidetään riidanalaisena, kostonhimoisena ihmisenä.
- Vuorottele negatiiviset hetket kehuilla. Ihminen tuntee olevansa arvostettu tehdyistä virheistä huolimatta. Hän yrittää oikeuttaa luottamuksen eikä tee tällaisia virheitä jatkossa.
- Kritiikki on dialogia. Anna vastustajasi puhua. Ehkä hän ei voinut vaikuttaa tilanteeseen, joka johti virheisiin.
- Et voi kritisoida viittaamalla muihin. Ole vastuussa sanoistasi, muuten sinua syytetään juorujen levittämisestä.
- Kun virheiden syyt ja ratkaisut löytyvät, jätä tämä kysymys. Ei tarvitse jatkuvasti muistuttaa vastustajaa hänen virheistään.
- Jos vastustaja on ärtynyt eikä pysty ymmärtämään sanojasi riittävästi, lykkää keskustelua hetkeksi.
Rakentavan kritiikin laajuus
Arviointi ei ole niin helppoa kuin miltä se näyttää. Joskus jopa erittäin hillitty kriitikko voi menettää malttinsa ja olla liian tunteellinen. Mutta on aloja, joilla tuhoisaa kritiikkiä ei voida missään tapauksessa hyväksyä.
Ensimmäinen liittyy johtajan ja alaisen väliseen suhteeseen. Rakentavan kritiikin avulla on tarpeen korjata työntekijän toimia. Muuten henkilö suoriutuu huonosti ja hänet on erotettava.
Toinen alue on kasvattaja (vanhempi, opettaja) - lapsi. Tuhoava kritiikki heikentää pienen ihmisen itsetuntoa. Jos lapselle kerrotaan jatkuvasti, että hän tekee kaiken huonosti, hänestä kasvaa heikko, epävarma persoonallisuus.
Kolmas alue on koulutus. Rakentava opettajan kritiikki ohjaa opiskelijaa, auttaa poistamaan virheitä ja hankkimaan uutta tietoa. Kielteisellä arvioinnilla on päinvastainen vaikutus - halu oppia katoaa, tietoa ei hankita.
Esimerkkejä rakentavasta kritiikistä
Kuinka helppoa onkaan ilmaista mielipiteesi tunteiden vaikutuksen alaisena... Tuhoavan kritiikin seurauksena on katkeruutta ja haluttomuutta kuunnella. Mutta voit sanoa saman asian eri sanoilla. Katsotaanpa muutama esimerkki.
- "Mitä ajattelit kirjoittaessasi raporttia? Tämä ei ole hyvä! Muuta kaikki heti!"
Kukaan ei pidä töykeästä pomosta. Puutteista on parempi sanoa toisin:
- "Ivan Ivanovich, olet hyvä asiantuntija, mutta raportin viimeisen sarakkeen luvut ovat vääriä. Korjaa ne, kiitos. Toivottavasti ensi kerralla olet varovaisempi. Ahkeruksesi ja vastuullisuutesi ovat arvokkaita ominaisuuksia yrityksellemme.”
- "Miksi sinulla on tuo kauhea mekko päälläsi? Sillä on huono väri ja se roikkuu sinussa kuin säkki."
Tällaisen lauseen jälkeen riita ystävän kanssa on taattu. Parempi muotoilla uudelleen:
- "Pidin todella mekosta, jota käytit viikonloppuna. Se korostaa hyvin vartaloa ja kasvojen väriä. Ja tämä asu on liian vaalea sinulle. Lisäksi sinulla on kaunis vartalo, ja tämä mekko piilottaa sen.
- "Kinkku! Et voi yhdistää paria sanaa! Puhut hölynpölyä!"
Riita työympäristössä kasvaa riidaksi, jos molemmat vastustajat ovat hillittyjä. On parempi sanoa:
- "Ei tarvitse olla töykeä. Minusta sinun pitäisi pyytää anteeksi. Älä kiirehdi vastaamaan ensi kerralla. Olet liian tunteellinen. Rauhoitu ensin, neuvottele ja kerro sitten mielipiteesi.
Kuinka olla vastaamatta kritiikkiin
- "Minua kritisoitiin, joten en onnistu." Alhainen itsetunto on ensimmäinen askel epäonnistumiseen. Vaikka tehdyn työn tulos osoittautui epätäydelliseksi, tämä ei ole syy lannistua. Sinun on aina uskottava itseesi, ja kritiikki auttaa korjaamaan tilanteen.
- "He puhuivat minulle liian tunteellisesti, mikä tarkoittaa, että teen kaiken huonosti." Tärkeää ei ole niinkään arvioinnin esitysmuoto vaan sen sisältö. Sekä rakentavaa että tuhoisaa kritiikkiä voidaan ilmaista liian tunnepitoisesti. Kyse on ihmisestä, joka ilmaisee mielipiteensä. Tässä on tärkeää hylätä tarpeettomat tunteet ja kuulla hyödyllisiä suosituksia.
- "He arvostelevat minua. Meidän on vastattava pikaisesti." Välitön reaktio arvioon ei aina ole hyvä. Jos kritiikki oli tuhoisaa, vastustaja puhui korotetulla äänellä, on olemassa vaara, että joudut tähän tunnetilaan ja riita johtaa kommunikointiin. On parempi pitää tauko, rauhoittua ja miettiä vastausta.
- "Jos he arvostelevat minua, he löytävät minusta vikaa." Näe muiden ihmisten arvioinnit apuna, ei keinona saada sinut pois tasapainosta. Kritisoitu? Ei pelottavaa. Nyt tiedät mitä ei saa tehdä, äläkä tee virheitä tulevaisuudessa.
- "En välitä, jos he arvostelevat minua." Vastauksen puuttuminen arvioon on yhtä huono asia kuin välitön vastaus. Mieti, mikä on kritiikin takana? Ehkä olet vaarassa, ja vastustaja varoittaa siitä.
- "Olen turhautunut kritiikkiin, joten en voi tehdä mitään." Älä ota muiden ihmisten mielipiteitä sydämeesi. Rakentava kritiikki antaa mahdollisuuden välttää virheitä tai korjata ne. Tärkeintä on olla vähemmän tunteita tehdessäsi päätöstä.
- "He arvostelevat minua, koska he eivät pidä minusta / riitelivät / he kadehtivat minua ..." Motiivien etsiminen voi johtaa päinvastaiseen tulokseen. Kun etsit kritiikin syitä, aika virheiden korjaamiseen menee hukkaan. On tärkeämpää ymmärtää, mitä he sanovat, eikä sitä, miksi he tekevät niin.
- "Kaikki arvostelevat minua, koska he eivät ymmärrä mitään." Jos eri ihmiset antavat saman arvosanan, ajattele sitä, ehkä teet jotain väärin.
- "He eivät kerro minulle mitään, joten teen kaiken oikein." Kritiikki ei aina ole selkeää. Esimerkiksi alainen tai tuntematon henkilö ei voi puhua avoimesti. Jotkut teot tai sanat voivat kuitenkin olla piilotettua kritiikkiä. On tärkeää nähdä se ja ryhtyä toimiin, jos arvioinnissa vallitsee maalaisjärki, ei tunteet.
Kritisoi kunnolla. Mutta jos mahdollista, on parempi pidättäytyä lausunnoista. Kritiikki voi vahingoittaa ja tuhota hyviä ihmissuhteita.
Tänään puhumme siitä, mikä on rakentavaa ja tuhoisaa kritiikkiä mitä pitäisi olla asenne kritiikkiin, kuinka vastata kritiikkiin. Jokainen, joka harjoittaa jotakin liiketoimintaa tai jopa vain ilmaisee avoimesti mielipiteensä, kantansa johonkin asiaan, joutuu varmasti jossain määrin kritiikin kohteeksi. Lisäksi mitä enemmän hänen polkunsa tai asemansa eroaa siitä, mitä enemmistö tekee tai ajattelee, sitä enemmän hän kuulee puheessaan kritiikkiä.
Mitä tehdä tässä tapauksessa, miten vastata kritiikkiin? Kaikki tämä tämän päivän artikkelissa.
Aluksi todella paljon riippuu henkilön asenteesta kritiikkiin. Toisille kritiikki toimii kannustimena eteenpäin, toisille se on päinvastoin horjuttava tekijä. Asenne kritiikkiin voi vaikuttaa suuresti suhteisiin muihin ihmisiin, eikä vain tuntemattomiin, vaan myös läheisiin. Ja lopuksi, on monia esimerkkejä, joissa henkilö kärsi vakavista takaiskuista vain siksi, että hän ei halunnut vastata kritiikkiin. Ja päinvastoin, kun ihmiset kieltäytyivät lupaavista ja onnistuneista projekteista, koska niitä kritisoitiin.
Reaktio kritiikkiin- erittäin tärkeä ominaisuus jokaiselle ihmiselle riippumatta siitä, mitä hän tekee. Suhtautuminen kritiikkiin voi johtaa vakavaan, sekä hyvään että huonompaan suuntaan.
Selvittääksesi, kuinka vastata kritiikkiin oikein, sinun on ensin määritettävä, minkä tyyppiseen kritiikkiin se kuuluu.
Kritiikin tyypit. Rakentavaa ja tuhoisaa kritiikkiä.
Katsotaanpa siis tärkeimpiä kritiikin tyyppejä. Niitä on vain kaksi.
1. Rakentava palaute on mielipiteen ilmaisu avun antamista varten. Tässä tapauksessa kriitikko arvioi toimintaasi tai asemaasi haluten auttaa sinua tuomaan jotain hyötyä. Rakentavaa kritiikkiä voidaan ilmaista objektiivisen analyysin muodossa tai joidenkin neuvojen, parannussuositusten muodossa.
Harkitse tärkeimpiä merkkejä, joiden avulla voit määrittää, että tämä on juuri rakentavaa kritiikkiä:
– Objektiivisuus. Ilmaiseessaan mielipiteensä kriitikko ei väitä olevansa absoluuttinen totuus, hän korostaa, että tämä on hänen henkilökohtainen kantansa, hänen mielipiteensä;
– Konkreettisuus. Kriitikot viittaa tiettyihin yksityiskohtiin tai kohtiin, jotka hän kyseenalaistaa, mutta ei sano, että kaikki on huonoa;
– Argumentointi. Arvosteleva henkilö esittää konkreettisia perusteluja, perustelee kantansa, osoittaa, mihin hänen kritiikkinsä perustuu;
– Esimerkkejä elämästä. Kritisoimalla henkilö antaa konkreettisia esimerkkejä henkilökohtaisesta tai jonkun muun elämästään, jotka vahvistavat hänen ajatustensa kulkua;
– Liiketoiminnan osaaminen. Kriitikot itse tuntevat hyvin kritisoimiaan asioita (esimerkiksi hänellä on erikoistunut koulutus, kokemus, henkilökohtaiset saavutukset);
– Ei siirtymistä persoonallisuuksiin. Henkilö arvostelee, osoittaa kunnioitusta, ei persoonaudu, ei arvostele vastustajaa itseään, vaan hänen tekojaan tai uskomuksiaan;
– Positiiviset puolet esiin. Kriitikot tuo esiin paitsi työsi tai asemasi puutteet, myös edut.
Rakentava kritiikki antaa sinun nähdä puutteesi ulkopuolelta ja korjata ne. Oikealla asenteella se voi tuoda huomattavia etuja missä tahansa liiketoiminnassa.
2. Tuhoisaa kritiikkiä- tämä on kielteisen mielipiteen ilmaisu päämäärättömästi tai itsekkäissä tarkoituksissa. Tässä tapauksessa kriitikko ei ollenkaan halua auttaa sitä, jota hän arvostelee, hän tekee sen pienillä tavoitteilla tai ilman niitä.
Nostetaan esiin tuhoisan kritiikin tärkeimmät syyt:
– manipuloiva vaikutus. Arvostelija siis vaikuttaa vastustajaan saadakseen hänet johonkin hänelle hyödylliseen toimintaan;
– Kateus. Henkilö voi yksinkertaisesti kadehtia toista henkilöä ja yrittää tästä etsiä hänestä puutteita ja osoittaa niihin avoimesti;
– Oman tärkeyden tunne. Jotkut arvostelevat itse prosessin ja moraalisen tyydytyksen saamiseksi. Tämä on myös tuhoisaa kritiikkiä puhtaimmassa muodossaan;
– Epätyypilliset ajatukset, kehityksen polku. Jos henkilö erottuu joukosta, ajattelee ja toimii eri tavalla kuin enemmistö, niin monet haluavat arvostella häntä vain siksi, että hän ei ole heidän kaltainensa. Tällainen kritiikki ei myöskään ole rakentavaa.
Mieti nyt tärkeimpiä merkkejä, jotka osoittavat, että tämä on juuri tuhoisaa kritiikkiä. Pohjimmiltaan tämä on kaikki mikä on rakentavan vastaista:
– Puolueellisuus. Kriitikot osoittaa selvästi, että kaikki, mitä hän sanoo, on ehdotonta, 100-prosenttista totuutta, jota ei voi edes kyseenalaistaa;
– Yksityiskohtien puute. Yksinkertaisesti kaikkea kritisoidaan, käytetään yleisiä, epämääräisiä muotoja: "kaikki on huonosti", "kaikki on kauheaa", "tämä on väärin", "tämä on turhaa", "no, kuka sen tekee" jne.;
– Pikkuasioihin takertuminen. Kriitikot arvostelevat aktiivisesti kaikkein merkityksettömiä puolia, joilla ei ole suurta vaikutusta kokonaisprosessiin tai asemaan;
– epäolennaisuus. Henkilö esittää jatkuvasti ja aktiivisesti kritiikkiään omasta aloitteestaan, kun kukaan ei kysy häneltä siitä, ja jopa tekee selväksi, että hänen mielipiteensä ei ole mielenkiintoinen;
– Siirtyminen persoonallisuuksiin. Kriitikot ilmaisee mielipiteensä ei teoista ja tuomioista, vaan ihmisestä itsestään, ja kaikki tämä epäkunnioittavalla tavalla.
Tuhoava kritiikki ei tuota mitään hyötyä, vaan ainoastaan haittaa. Sen päätavoite on epätasapainoinen ihminen, pakottaa hänet luopumaan teoistaan tai ajatuksistaan kritiikin hyväksi.
Nyt kun tiedät mitä rakentava ja tuhoava kritiikki on, katsotaanpa, miten kritiikkiin vastataan.
Kuinka vastata kritiikkiin?
Ensinnäkin haluan tehdä erittäin tärkeän asian:
Jos et osaa vastata kritiikkiin oikein, jos otat ilomielin vastaan kiitosta ja koet negatiivisen arvion "vihamielisesti", sinun on vaikea missään. Tässä tapauksessa kritiikki estää sinua kaikissa pyrkimyksissäsi, pilaa suhteesi muihin ihmisiin ja tekee sinusta vihaisen ja ärtyisän ihmisen. On välttämätöntä käyttää rakentavaa kritiikkiä oman edun vuoksi ja tehdä johtopäätökset tuhoisasta kritiikistä. Joudut joka tapauksessa kritiikkiin, vaikka tekisitkin kaiken täydellisesti. Sitä ei voida välttää, joten tärkeintä on muodostaa pätevä asenne kritiikkiin, tietää ja ymmärtää, kuinka vastata kritiikkiin tietyssä tilanteessa.
Lukutaitoisen ihmisen reaktion kritiikkiin tulisi alkaa määrittämällä kritiikin tyyppi, eli onko se rakentavaa vai tuhoavaa. Millä merkeillä tämä voidaan määrittää, on kuvattu edellä. Joten mieti, kuinka vastata kritiikkiin.
1. Älä menetä itsetuntoa ja uskoa itseesi. Edes rakentava kritiikki ei saa missään tapauksessa olla syy aliarvioida omaa itsetuntoa ja itseluottamuksen menetystä.
2. Erota tunteet hyödyllisistä vinkeistä ja neuvoista. Usein sekä rakentava että tuhoava kritiikki voi olla jossain määrin emotionaalista. Kuitenkin todella hyödyllisiä huomautuksia, vinkkejä ja suosituksia voidaan "piilottaa" tunteiden väliin. Kun kuuntelet kritiikkiä, erota välittömästi kaikki tunteet, anna niiden kulkea korviesi ohi. Mutta rakentaviin kommentteihin, neuvoihin ja suosituksiin - päinvastoin, keskitä huomiosi.
3. Älä vastaa kritiikkiin heti. Kritiikin tulee olla harkittua. Usein kritisoitu henkilö, varsinkin jos hän arvostelee emotionaalisesti ja tuhoavasti, joutuu myös tunteiden vallan alle, vastaa samalla tavalla, kritiikki kehittyy riidaksi, ihmissuhteet huononevat. Kuka tästä hyötyy? Ei mitään. Siksi on parempi kuunnella kritiikkiä hiljaa, ja jos se vaatii vastausta, pidä pohdintatauko.
4. Käytä rakentavaa kritiikkiä apunasi. Koska rakentava kritiikki on tarkoitettu auttamaan, hyödynnä se, käytä sitä hyödyksesi. Eli analysoi ja tee johtopäätökset.
5. On mahdotonta olla reagoimatta kritiikkiin ollenkaan. Vaikka tämä on tuhoisaa kritiikkiä, sinun on ymmärrettävä, mikä sen aiheutti, ehkä jokin merkittävä uhka uhkaa sinua, ja tämä on vasta alkua?
6. Älä ota kritiikkiä sydämeesi. Samaan aikaan, kun mietit, kuinka vastata kritiikkiin, yritä hylätä kaikki tunteet. Mitä vähemmän niitä, sitä enemmän voit hyväksyä.
7. Tärkeämpää ei ole kriitikon motiivit, vaan kritiikin ydin. Usein käy niin, että kritisoitava ihminen yrittää ennen kaikkea ymmärtää, miksi hän herätti tällaisen kiinnostuksen, mikä suhde kriitikolla on häneen, mitä hän haluaa saavuttaa. Mutta havaittujen puutteiden ydin on paljon tärkeämpi, varsinkin jos se on rakentavaa kritiikkiä.
8. Jos eri ihmiset arvostelevat samaa asiaa - tämä on tilaisuus ajatella. Se on yksi asia, kun yksi henkilö näkee tietyn puutteen, hänen mielipiteensä voi olla subjektiivinen, mutta kun eri ihmiset puhuvat siitä, sinun pitäisi ajatella sitä.
Ja lopuksi erittäin tärkeä sääntö:
Älykkään ja pätevän itsensä kehittämistä harjoittavan, menestymiseen ja itsensä kehittämiseen pyrkivän ihmisen on kyettävä tunnistamaan paitsi selkeä, myös piilotettu kritiikki ja reagoida siihen nopeasti.
Esimerkiksi alainen ei arvostele avoimesti pomoaan. Joidenkin tekojensa tai sanojensa mukaan pätevän pomon tulee kuitenkin itse huomata kritiikki, ja jos se on rakentavaa, niin sitten reagoida siihen.
Lopetan tähän. Nyt tiedät mitä rakentava ja tuhoava kritiikki ovat, miten kritiikin tyyppi määritellään ja miten kritiikkiin vastataan molemmissa tapauksissa. Toivon, että näistä tiedoista on sinulle hyötyä ja alat soveltaa niitä käytännössä.
Toivon sinulle menestystä kaikissa pyrkimyksissäsi! Nähdään!
Mitä on kritiikki?
Wikipedia kertoo meille seuraavaa:
Kritiikkiä(alkaen fr. kritiikkiä muusta kreikasta. κριτική τέχνη
"Jäsentämisen taito, tuomio") -
- ristiriitojen tunnistaminen;
- virheiden havaitsemiseen ja analysointiin
- analyysi (analyysi), keskustelu jostain arvion antamiseksi;
- negatiivinen tuomio jostakin (taiteessa, sosiaalisessa elämässä jne.), osoitus puutteista;
- tutkimus, aitouden, aitouden tieteellinen todentaminen (esim. tekstikritiikki, historiallisten lähteiden kritiikki).
- palaute, keskustelu jostain oman näkökulman ilmaisemiseksi
Minun "keksintöni" tästä aiheesta. Uskon, että rakentava kritiikki ja ei-rakentava kritiikki erotetaan edelleen useiden kriteerien perusteella. Esimerkiksi syy, miksi ihminen haluaa ilmaista usein kielteisen mielipiteensä mistään. Eli mitkä voisivat olla syyt:
Yleisesti ottaen Internet on sitä varten, mitä varten Internet on, että täällä voit sanoa mitä haluat, paskaa kunnes pulssi menettää ja paljastat srachin rakentavalle kritiikille. Mutta srachat ovat yleensä täynnä tunteita. Joten millaista objektiivisuutta sinulla on?
Vaikka mielipide ihmisestä on jo alun perin subjektiivinen. Ja vain niissä tapauksissa, joissa tietyille tilanteille, tietyille kohteille on jo muodostettu hyväksytyt "laatukriteerit", voidaan ajatella, että on jotain, mihin rakentaa. Tämä niin sanotusti kysymykseen: "Keitä ovat tuomarit?".
Harvoin tapaan rakentavaa kritiikkiä Internetissä, enimmäkseen sracha. No, tässä jokainen valitsee itse. Miten ja kenen kanssa kommunikoida. Mutta usein illusorisen rankaisemattomuuden tunne leikkii sisällämme asuvan negatiivisen sankarin suuntaan ... ja monet alkavat yksinkertaisesti "kantaa".
Itse kannatan rakentavaa kritiikkiä. Yleisesti voidaan sanoa, että se on yksi ihmisen jatkokehityksen moottoreista. Mutta vain siinä tapauksessa, että se ei heti aiheuta halua lyödä taistelua sen päähän, joka kirjoittaa tämän sinulle :). Ihminen on yleensä hyvin haavoittuvainen, eivätkä monet meistä tiedä, miten kritiikkiä kohdataan. Joten jos todella haluat "päästä läpi" henkilöön hyväntahtoisten halujen ohjaamana valaista hänen tummaa päätään, valitse kohteliaampi sanamuoto ... jotta henkilö voi havaita sen.
Tietenkin olen itse kaukana täydellisestä, eikä minun tehtäväni ole opettaa muille mitä ja miten. Ja minua ohjaavat usein tunteet enemmän kuin järki. Arvioni saattaa olla puolueellinen, mutta yritän olla loukkaamatta ihmisiä. Ja mielestäni se on hyvä.
Esimerkkejä ei-rakentavasta kritiikistä:
- Kasvaako kätesi perseestäsi? Miksi näin kömpelö muotoilu?
- Oletko kusipää?
- Teit paskaa, koska se on mielestäni paskaa. Ja olen asiantuntija.
- Tämä sivusto on säälittävä, koska se on sininen, ja sininen on vähiten suosikkivärini.
- Olet ehdottomasti kusipää.
- Laulat huonosti, koska Celine Dion laulaa paremmin kuin sinä.
- Työsi on helvetinmoista, koska ärsytät minua typerästi. Etkä voi tehdä mitään, koska tulet aina ärsyttämään minua joka tapauksessa. Ja kaikki mitä teet, on aina minulle * uyney.
Yleensä... ystävät, rakentava kritiikki on tervetullutta;)
_
Kohtaamme usein epäreilua kritiikkiä. On äärimmäisen vaikeaa ottaa sitä rauhallisesti, koska se on epäoikeudenmukaisuutta itseään kohtaan, jota ihminen kestää erittäin tuskallisesti. Mutta vaistoihin vastaaminen huudalla on tuhoisa strategia. Mitä sitten tehdä? Ensin sinun on työstettävä välitöntä reaktiota. Automaattinen reagoimatta jättäminen ärsyttäjään on merkki erittäin vahvatahtoisesta henkilöstä, mutta meidän tapauksessamme tämä lähestymistapa auttaa selviytymään rakentamattomasta kritiikistä.
Primaarireaktion parissa työskenteleminen
Välitön reaktio kritiikkiin on uskomattoman tärkeää - paljon riippuu siitä, kuinka käytät. Voit vetää vastustajasi konfliktiin tai selviytyä tilanteesta erittäin pätevästi.
Tässä on neljä vaihetta, jotka sinun on tehtävä, jotta et vastaa liikaa:
pysy rauhallisena
On erittäin helppoa menettää malttisi, jos sinua syytetään epäoikeudenmukaisesti ja vuodat oikeutettua vihaa kaikkien päälle, mutta samalla pilaa maineesi merkittävästi. Siksi heti sen jälkeen, kun olet joutunut rakentamattoman kritiikin kohteeksi, pidä tauko äläkä ajattele mitään. Hengitä muutaman kerran syvään ja yritä rauhoittua. Ajattelet myöhemmin.
Etsi pivot
Älä painosta itseäsi löytääksesi ihanteellisimman vastauksen, sillä todennäköisesti mitään hyödyllistä ei tule mieleesi sillä hetkellä. Käytä sen sijaan vanhaa temppua: toista kritiikki rauhallisesti tälle henkilölle varmistaaksesi, että saat sen oikein. Katso henkilöä suoraan silmiin ja kysy: "Tarkoitat siis sitä..." ja välitä hänen kritiikkinsä omin sanoin. Joten näytät hänelle tarkalleen, miten otit hänen sanansa.
Jos hänen sanansa voidaan todellakin tulkita naurettavaksi, kritiikki oli aiheetonta. Ole kuitenkin varovainen puhuessasi asiasta ja vältä kiusausta liioitella sitä, mitä henkilö on sinulle kertonut. Jos hän esimerkiksi sanoo, että myyntijärjestelmäsi tuottaa keskinkertaisia tuloksia, älä missään tapauksessa saa vastata näin: "Joten sanot, että myyntistrategiani tappaa yrityksen?". Tämä vastaus asettaa sinut puolustuskannalle ja osoittaa, että olet sopusoinnussa . Tee sen sijaan selväksi, että haluat aidosti päästä asian ytimeen.
On kolme tapaa vastata rakentamattomaan kritiikkiin:
- Vastaa aggressiivisesti ja mene konfliktiin.
- Ole hiljaa, ole masentunut ja pidä kaunaa.
- Keskity reaktioosi ja anna henkilölle hänen kritiikkinsä takaisin. Et hyväksy tai hylkää sitä.
Laajenna molempia näkökulmia
Taktiikka objektiivisen huomautuksen toistamiseen ja palauttamiseen voi saada kriitikon suuttumaan ja saada hänet perääntymään. Jos näin on, on aika aloittaa todellinen rakentava keskustelu. Jos valitset tämän menetelmän, aloita lause niin usein kuin mahdollista näin: "Minun näkökulmastani ...", ja kun sinusta tuntuu, että henkilö häpeää kritiikkiään ja hänen ylpeytensä on loukkaantunut, voit käyttää tätä. lause: "Meillä oli väärinkäsitys. Sitä tapahtuu kaikille, älä huoli. Näin et vain ansaitse kunnioitusta, vaan jatkat myös rakentavaa keskustelua. Yritä myös nähdä tilanne hänen näkökulmastaan. Ehkä hän on jossain oikeassa.
Pysy kohtelias
Jos sen jälkeen, kun olet palauttanut kritiikin takaisin henkilölle, se tulee takaisin sinulle, on aika ostaa aikaa hyvälle vastaukselle. Teit selväksi, että otit sanat täsmälleen sellaisina kuin ne oli tarkoitettu. Voit kiittää henkilöä palautteesta, varsinkin jos se on asiakkaasi. Älä osoita vihaa, koska se voi heiluttaa heiluria.
Varmasti se on erittäin vaikeaa. Haluat aina vastata töykeästi ja vihaisesti henkilölle, joka on epäoikeudenmukaisesti syyttänyt sinua jostakin. Tällä taktiikalla ei kuitenkaan ole mitään hyötyä. Paras tapa reagoida on olla loukkaantumatta ollenkaan. Aseta itsesi sellaiseksi, että reagoit rauhallisesti kaikkiin kritiikkiin tai jopa loukkauksiin: "Mikä saa sinut ajattelemaan, että olen tyhmä?". Älä unohda, että jos henkilö on raivoissaan ja olet rauhallinen, se näkyy yleisölle ja ihmiset näkevät kuka on kuka todellisuudessa.
Epärakentavaa kritiikkiä pomolta
Jos pomosi arvostelee sinua, ongelmasta tulee hämmentävämpi. Järjestä henkilökohtainen tapaaminen hänen kanssaan ja kuuntele häntä. Oletko varma, että kritiikki ei ole rakentavaa? Jos ymmärrät edelleen, että hän on oikeassa, tee asianmukaiset johtopäätökset.
Jos olet varma, että sinua on syytetty perusteettomasti, pysy tahdikas ja ilmaise näkemyksesi. Yritä olla keksimättä tekosyitä, vaan kerro hänelle, mitä ajattelet siitä. On ymmärrettävä, että vaikka pomosi tajuaisi olleensa väärässä, tämä voi loukata hänen ylpeyttään. Yritä siksi tasoittaa kulmia niin paljon kuin mahdollista ja kerro hänelle, että kyseessä oli vain väärinkäsitys. Älä koskaan yritä vakuuttaa pomoasi, että hän on väärässä. Se ei ole kenenkään vika, sitä tapahtuu.
Keskustelun vieminen rakentavaan suuntaan on paras tapa käsitellä epäreilua kritiikkiä.
Lisää itsetuntoa
Tietysti tällaisen kritiikin jälkeen itsetuntosi jo kärsii. Vaikka tietäisit, että teit kaiken oikein, etkä ansaitse tällaista kohtelua, omasi voi laskea. Siksi ennen kaikkea varmista, että lisäät luottamusta itseesi ja kykyihisi.
Muista, että vika piilee juuri toisen henkilön kritiikissä ja havainnossa, ei sinussa. Et ole pahentunut, et ole saanut hyvää palautetta, mikä tarkoittaa, että sinulla ei ole syytä huoleen. Harjoittele ja pysy optimistisena. Ymmärrä, että taitosi ovat riittävän hyviä ja kritiikki on aiheetonta.
Toivotamme sinulle onnea!
Kohtaamme elämässämme usein kriittisiä huomautuksia, vielä useammin ei-rakentavaa kritiikkiä. Ei tietenkään ole helppoa ottaa sitä rauhallisesti, koska juuri itseään koskevat epäreilut lausunnot ovat sellaisia, joita ihminen kestää erittäin tuskallisesti.
Puolustamme vaistomaisesti kritiikkiä vastaan huutamalla, vihalla ja muilla negatiivisilla tunteilla, ja tämä on tuhoisaa meille ja terveydellemme.
Jokainen ihminen reagoi kritiikkiin eri tavalla. Reaktio riippuu myös henkilön kasvatuksesta, hänen yksilöllisistä luonteensa ominaisuuksista, hänen elämänkokemuksestaan. Mutta lopulta voit yleistää kaikki reaktiot ja tunnistaa kolme pääreaktiota. Joten vastauksena kritiikkiin henkilö voi:
- Osoita aggressiota, vihamielisyyttä ja mene jopa konfliktiin.
- Ole hiljaa samalla kun tunnet olosi masentuneeksi ja pidät kaunaa.
- Keskity reaktioosi. Et hyväksy tai hylkää kritiikkiä.
"Virheesi paljastava vastustaja on sinulle hyödyllisempi kuin ystävä, joka haluaa piilottaa ne" © Leonardo da Vinci
Kuinka oppia reagoimaan rauhallisesti kritiikkiin?
Ensimmäinen reaktiosi kritiikkiin on todellakin uskomattoman tärkeä. Voit vetää vastustajasi konfliktiin tai selviytyä tästä epämiellyttävästä tilanteesta erittäin pätevästi.
Jotta voit vastata kritiikkiin oikein, sinun on pysyttävä rauhallisena
On erittäin helppoa menettää malttisi, jos sinua syytetään epäoikeudenmukaisesti ja pilaa maineesi merkittävästi. Pysähdy ja vedä muutaman kerran syvään henkeä, yritä rauhoittua äläkä ajattele mitään. Ajattelet myöhemmin.
Älä etsi ihanteellisia vastauksia kritiikkiin, sillä todennäköisesti mitään hyödyllistä ei tule mieleesi sillä hetkellä. Sen sijaan toista kritiikki rauhallisesti henkilölle varmistaaksesi, että ymmärrät sen oikein. Katso henkilöä suoraan silmiin ja kysy: "Tarkoitat siis sitä..." ja välitä hänen kritiikkinsä omin sanoin.
Ole varovainen, mitä sanot, ole asiallinen ja vältä kiusausta liioitella sitä, mitä henkilö on sanonut sinulle. Kerro henkilölle, että haluat vilpittömästi päästä asian ytimeen.
Siten näytät hänelle tarkalleen, kuinka otit hänen sanansa, ja tämä on sopivin ensimmäinen reaktio kritiikkiin.
Objektiivisen toiston ja kritiikin palauttamisen taktiikka voi saada kriitikon suuttumaan ja on aika aloittaa todellinen rakentava keskustelu.
Aloita lauseesi näin: "Minun näkökulmastani...", ja kun sinusta tuntuu, että henkilö hävettää epärakentamatonta kritiikkiään ja hänen ylpeytensä on loukkaantunut, voit käyttää tätä lausetta: "Meillä oli väärinkäsitys. Sitä tapahtuu kaikille, älä huoli.
Älä unohda, että jos henkilö on raivoissaan ja sinä olet rauhallinen, se on muiden havaittavissa ja rauhallinen reaktiosi epärakentavaan kritiikkiin vain parantaa mainettasi kollegoiden keskuudessa.
Jos kuitenkin sen jälkeen, kun olet palauttanut kritiikin henkilölle, hän palaa taas sanoihinsa, on aika ostaa aikaa hyvälle vastaukselle.
Älä loukkaannu rakentamattomasta kritiikistä.
Aseta itsesi sellaiseksi, että reagoit rauhallisesti kaikkiin kritiikkiin tai jopa loukkauksiin: "Mikä saa sinut ajattelemaan, että olen tyhmä?" Vaikka ymmärrät nyt, että sinua syytettiin perusteettomasti, siinä kaikki - pysy silti rauhallisena ja ilmaise näkemyksesi tahdikkisesti.
Yritä olla keksimättä tekosyitä, vaan kerro vastustajallesi, mitä ajattelet siitä. On ymmärrettävä, että vaikka kriitikko tajuaisi olleensa väärässä, se voi loukata hänen ylpeyttään. Jos pomosi arvostelee sinua, yritä tasoittaa kulmia mahdollisimman paljon ja kertoa hänelle, että kyseessä oli vain väärinkäsitys.
Tietysti tällaisen ja ehkä epärakentamattoman kritiikin jälkeen itsetuntosi jo kärsii. Vaikka tietäisit, että teit kaiken oikein etkä ansaitse tällaista kohtelua, itseluottamuksesi voi kärsiä.
Huolehdi itseluottamuksesi ja kykyjesi kasvattamisesta
Muista, että ongelma on toisen henkilön kritiikissä ja näkemyksissäsi, ei sinussa ihmisenä. Et ole muuttunut huonommaksi tai paremmaksi, olet toiminut juuri niin kuin katsoit tarpeelliseksi toimia.
Harjoittele kriittistä ajattelua kohti ei-rakentavaa kritiikkiä ja pysy optimistisena. Tee oikeat johtopäätökset äläkä missään tapauksessa epäile itseäsi. Ole paras!
