ការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកជាមួយ interlocutor អាស្រ័យទៅលើថាតើអ្នកដឹងពីសិល្បៈនៃការសួរសំណួរត្រឹមត្រូវប៉ុណ្ណា។ ដូច្នេះហើយ មិនគួរគិតថា វាពិតជាអាចធ្វើទៅបានដោយគ្មានជំនាញនេះទេ - សំណួរដែលសួរដោយមិនត្រឹមត្រូវអាចធ្វើឲ្យមនុស្សម្នាក់អាក់អន់ចិត្ត។

ប្រសិនបើអ្នកខ្លួនឯងបានសួរសំណួរមិនស្រួលបែបនេះរួចហើយ អ្នកគួរតែដឹងច្បាស់អំពីផលវិបាក។ ប៉ុន្តែពួកគេដូចជាស្ទើរតែអ្វីៗទាំងអស់នៅក្នុងពិភពលោកនេះ អាចត្រូវបានជៀសវាងដោយជោគជ័យ។

យើងរៀនពីអត្ថបទថាតើសំណួរអ្វីខ្លះដែលអ្នកអាចសួរមនុស្សម្នាក់នៅពេលទំនាក់ទំនង ហើយសំណួរណាដែលអ្នកមិនអាចធ្វើបាន។

សំណួរណាមួយអាចត្រូវបានឆ្លើយប្រសិនបើសំណួរត្រូវបានសួរត្រឹមត្រូវ។
ផ្លាតូ

ការទំនាក់ទំនងគឺអំពីការសួរសំណួរត្រឹមត្រូវ។

សំណួរគឺជាមធ្យោបាយមួយដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការ និងដឹកនាំការសន្ទនាក្នុងទិសដៅត្រឹមត្រូវ។

សំណួរ​អាច​ឱ្យ​យើង​ស្វែង​រក​អ្វី​ដែល​យើង​ចាប់​អារម្មណ៍​បំផុត។ សំណួរដែលបានដាក់យ៉ាងល្អ បន្ថែមពីលើការផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានដែលត្រូវការ នឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជៀសវាងស្ថានភាពជម្លោះ និងការត្រួតពិនិត្យ។

មិនថាអ្នកជានរណាទេ៖ អ្នកគ្រប់គ្រង គ្រូបង្វឹកបាល់បោះ អ្នកចិត្តសាស្រ្ត សមត្ថភាពក្នុងការដាក់សំណួរបានត្រឹមត្រូវនឹងពិតជាមានប្រយោជន៍។

សំណួរត្រឹមត្រូវអនុញ្ញាតឱ្យអ្នក:

• បង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍លើគូប្រជែង;
• បង្ហាញប្រព័ន្ធតម្លៃរបស់អ្នក ដែលនឹងមានភាពច្បាស់លាស់ចំពោះ interlocutor និងរៀនអំពីតម្លៃរបស់គាត់;
• ទទួលបានព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការ បង្ហាញថាអ្នកអាចចំណាយពេលគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីនិយាយ។
• ផ្តួចផ្តើមគំនិតនៅក្នុងដៃរបស់អ្នក និងគ្រប់គ្រងការសន្ទនា។
• ផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទនៃការសន្ទនា;

របៀបសួរសំណួរត្រឹមត្រូវ។

សម្រាប់ការបង្កើតសំណួរត្រឹមត្រូវ ដំបូងអ្នកត្រូវតែមានជំនាញបង្កើតការសន្ទនាផ្ទៃក្នុង បង្កើតគំនិតរបស់អ្នក។ គុណភាព និងភាពពាក់ព័ន្ធនៃសំណួររបស់យើងនៅក្នុងករណីភាគច្រើននឹងប៉ះពាល់ដល់សកម្មភាពដែលយើងធ្វើ។

មានសំណួរពីរប្រភេទ៖

1. 7 សំណួរប្រពៃណី: អ្វី? កន្លែងណា? យ៉ាងម៉េច? WHO? ហេតុអ្វី? ដោយ​វិធី​អ្វី?

   សំណួរទាំងនេះផ្តល់ឱកាសដើម្បីវិភាគស្ថានភាពទាំងមូល;

2. 6 សំណួរប៉ះពាល់ដល់អារម្មណ៍, ការពិត, បំណងប្រាថ្នា, ពេលវេលា, មធ្យោបាយ, ឧបសគ្គ។

ការសួរសំណួរទៅកាន់អ្នកឆ្លើយឆ្លង យើងត្រូវបានដឹកនាំដោយគោលដៅនៃការបង្កើតទំនាក់ទំនងវិជ្ជមានជាមួយគាត់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកអាចសម្រេចបាននូវចំណុចនេះ ប្រសិនបើវាមិនមើលទៅដូចជាការសួរចម្លើយ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចាប់ផ្តើមការសន្ទនា?

មុននឹងចាប់ផ្តើមការសន្ទនា សូមសួរអ្នកឆ្លើយសំណួរមួយចំនួន បន្ទាប់មកអ្នកអាចបន្តទៅការសន្ទនាជាក់ស្តែង។ តាមរបៀបនេះអ្នកនឹងសម្រេចបាននូវអត្ថប្រយោជន៍ផ្លូវចិត្ត។

ខាងក្រោមនេះគឺជាប្រភេទនៃសំណួរដែលអ្នកអាចសួរនៅក្នុងការសន្ទនាមួយ៖

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដាក់គូប្រជែងរបស់អ្នក?

ដូចដែលបានដឹងហើយថា ភាពរហ័សរហួនគឺជាព្រលឹងនៃប្រាជ្ញា. សំណួរគួរតែខ្លី សង្ខេប និងច្បាស់លាស់។ សំណួរដ៏ស្មុគស្មាញ និងវែងអាចធ្វើឱ្យអ្នកឆ្លើយឆ្លងឆ្លើយច្រឡំ ដូច្នេះអ្នកមិនទទួលបានចម្លើយជាក់លាក់ទេ។

ដើម្បី​ឱ្យ​អ្នក​ឆ្លើយឆ្លង​មិន​មាន​អារម្មណ៍​ថា​គាត់​កំពុង​ត្រូវ​បាន​សួរ​ចម្លើយ សូម​ប្រើ​សំឡេង​ស្រទន់។ នៅពេលសួរសំណួរ ចូរធ្វើវាតាមរបៀបធម្មតា។

"ដើម្បីឱ្យចម្លើយមានភាពវិជ្ជមាន សំណួរត្រូវតែទាក់ទាញ។"
Stas Yankovsky

របៀបសួរសំណួរត្រឹមត្រូវដើម្បីទទួលបានចម្លើយវិជ្ជមាន

អ្នកអាចទទួលបានអ្វីដែលអ្នកចង់បានពីអ្នកដទៃដោយចេតនាដោយប្រើសំណួរនាំមុខ ដើម្បីលើកទឹកចិត្តមនុស្សឱ្យឆ្លើយថាបាទ/ចាសចំពោះអ្នក។

មានរឿងដូចជាសំណួរសួរវិជ្ជមាន ដែលផ្អែកលើគោលការណ៍ពីរ៖

បាទ/ចាស គឺល្អជាង NO

ការមិនចុះសម្រុងគ្នាជាទូទៅគឺជាបទពិសោធន៍ទំនាក់ទំនងដែលមិនស្រួល។ វាអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាអាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យ។ នៅពេលអ្នកមិនយល់ស្រប អ្នកហាក់ដូចជាកំពុងតវ៉ាការឈ្លោះប្រកែកគ្នារបស់អ្នកដទៃ ហើយប្រកែកដើម្បីកុំឱ្យមានការបរាជ័យក្នុងការទំនាក់ទំនង។

បើប្រៀបធៀបទៅនឹងហានិភ័យ និងភាពមិនស្រួលនៃការមិនចុះសម្រុងគ្នា (NO) កិច្ចព្រមព្រៀង (បាទ/ចាស) ជាទូទៅល្អជាង។ នៅពេលអ្នកសួរសំណួរ ជាក្បួន អ្នកគួរតែ "នាំ" អ្នកឆ្លើយឆ្លងមកធ្វើការសន្និដ្ឋានជាវិជ្ជមាន ហើយឆ្លើយសំណួររបស់អ្នក។

បង្កើតដោយការនិយាយ

នៅពេលអ្នកនិយាយអ្វីមួយ ដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយ អ្នកដទៃត្រូវតែយល់ និងយល់ពីអ្វីដែលអ្នកកំពុងនិយាយ។

ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកនិយាយថា "កុំក្រោកឡើង" ពេលសួរសំណួរទៅមនុស្សម្នាក់នៅក្នុងទស្សនិកជន នោះអ្នកនោះគួរតែគិតអំពីការក្រោកឡើង ជំនួសឱ្យការឆ្លើយអ្នកភ្លាមៗ ខណៈពេលដែលអ្នកនិយាយថា "អង្គុយ" នោះទាំងអស់គ្នា។ អ្វីដែលមនុស្សត្រូវធ្វើគឺស្ថិតនៅក្នុងទីតាំងអង្គុយ (ដែលក្នុងករណីនេះក៏ធ្វើអោយស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេប្រសើរឡើងផងដែរ) ហើយឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកភ្លាមៗ។

ដូច្នេះហើយ ពេលសួរសំណួរវិជ្ជមាន អ្នកគួរនិយាយតែអ្វីដែលអ្នកចង់ឱ្យអ្នកដ៏ទៃគិត និងជៀសវាងអ្វីដែលអ្នកមិនចង់ឱ្យអ្នកនោះចំណាយពេលគិត។

សំណួរដែលណែនាំ

ដោយប្រើសំណួរខាងលើ អ្នកផ្សេងទៀតអាចធ្វើសកម្មភាព ឬទទួលបានការឆ្លើយតបផ្សេង។

ការបង្កើតសកម្មភាពវិជ្ជមាន

ដើម្បីឱ្យនរណាម្នាក់ឆ្លើយថាបាទ/ចាសចំពោះសំណួរមួយ សួរគាត់ដោយបង្ហាញពីសកម្មភាពមួយចំនួន ហើយបង្កើតសំណួរដោយខ្លួនឯងតាមរបៀបដែលថាដោយនិយាយថា "បាទ" នោះ អន្តរការីនឹងឈានដល់ការព្រមព្រៀងពេញលេញ និងអនុលោមតាមផ្នែករបស់គាត់៖

• តើអ្នកនឹងធ្វើការងារនេះទេ?
• ខ្ញុំឆ្ងល់ជាមួយអ្នក តើអ្នកចង់ដើរជាមួយខ្ញុំទេ?
• តើ​អ្នក​អាច​ជួយ​ខ្ញុំ​ឡើង​ដល់​ជាន់​នេះ​?
• តើ​អ្នក​នឹង​យក​របស់​នេះ​ឱ្យ​តិច​ជាង​នេះ?

សកម្មភាពបញ្ចុះបញ្ចូល

ដើម្បីបង្ខំមនុស្សម្នាក់ឱ្យធ្វើអ្វីមួយដែលអ្នកត្រូវការ ដែលគាត់មិនចង់ធ្វើ សំណួររបស់អ្នកគួរលើកទឹកចិត្តគាត់ឱ្យធ្វើដូច្នេះ សាកល្បងប្រើគោលការណ៍ "ពីផ្ទុយ" នៅក្នុងសំណួរឧទាហរណ៍ខាងក្រោម៖

• តើ​អ្នក​ពិត​ជា​យល់​ថា​អ្នក​ធ្វើ​ការងារ​នេះ​មែន​ទេ?
• ខ្ញុំដឹងថាអ្នកប្រហែលជាមិនចង់មកជាមួយខ្ញុំទេ ប៉ុន្តែតើអ្នកចិត្តល្អទេ?
• តើអ្នកទៅទីនោះដើម្បីមើលបាល់ទាត់ទេ?
• តើអ្នកនឹងផ្លាស់ប្តូរតម្លៃដែលអ្នកបានប្រកាសពីមុនទេ?

សកម្មភាព​ការពារ

ដើម្បីឱ្យនរណាម្នាក់មិនធ្វើអ្វីមួយ ចូរប្រើទិដ្ឋភាពវិជ្ជមាននៃកិច្ចការអវិជ្ជមាន៖

• តើអ្នកចង់ធ្វើអ្វីផ្សេងទៀតទេ?
• តើអ្នកចង់ទៅជាមួយអ្នកណាទៀត?
• តើអ្នកចង់មើលបាល់ទាត់ទេ?
• តើអ្នកចង់ឱ្យខ្ញុំយល់ព្រមនឹងតម្លៃរបស់អ្នកទេ?

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

សមត្ថភាពក្នុងការសួរសំណួរបានល្អគឺទាក់ទងយ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងសមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់។

មនុស្ស​ត្រូវ​ចាត់​ទុក​អ្នក​ដែល​ស្តាប់​ដោយ​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នក កុំខកខានព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការ។

ម៉ាស៊ីនស្វែងរកទំនើបបានរៀនស្គាល់ពាក្យដែលប្រកបខុស។ ម៉ាស៊ីនស្វែងរកនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជម្រើសនៃពាក្យជាច្រើនដែលស្រដៀងគ្នានៅក្នុងការប្រកប។ ប៉ុន្តែនៅតែព្យាយាមសរសេរឱ្យបានត្រឹមត្រូវ - នេះនឹងកាត់បន្ថយពេលវេលាស្វែងរក។

ដើម្បីស្វែងរកព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស សូមព្យាយាមបង្កើតសំណួរស្វែងរករបស់អ្នកឱ្យខ្លីតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ សញ្ញាវណ្ណយុត្តិ ពាក្យណែនាំ បុព្វបទ គុណកិរិយាមិនត្រឹមតែបន្ថែមអ្វីទៅលើលទ្ធផលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបន្ថយល្បឿនការស្វែងរកផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចស្វែងរកព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការ សូមព្យាយាមផ្លាស់ប្តូរ និងពង្រីកឃ្លា ប្រើពាក្យមានន័យដូច។ កែលម្អសំណួរដោយប្រើពាក្យគន្លឹះ - គិតអំពីឃ្លា និងកន្សោមអ្វីដែលជាញឹកញាប់អាចរកបាននៅលើទំព័រជាមួយនឹងព័ត៌មានចាំបាច់ ហើយបន្ថែមវាទៅក្នុងសំណួរ។

នៅពេលសរសេរសំណួរស្វែងរក សូមប្រើការកំណត់កម្រិតខ្ពស់។ បញ្ជាក់ភាសាដែលអ្នកចង់ទទួលបានលទ្ធផលស្វែងរក ជ្រើសរើសរយៈពេល និងតំបន់ដែលអ្នកចង់បាន។

ស្វែងរកភាសា

នៅពេលចងក្រងសំណួរស្មុគស្មាញតួអក្សរពិសេស - ប្រតិបត្តិករត្រូវបានប្រើ។ ដោយមានជំនួយរបស់ពួកគេ អ្នកអាចបង្ហាញទៅកាន់ម៉ាស៊ីនស្វែងរកនូវតម្រូវការសម្រាប់ទីតាំង និងបន្សំនៃពាក្យដែលរួមបញ្ចូលក្នុងសំណួរ។

ប្រសិនបើពាក្យត្រូវតែនៅលើទំព័រដែលអ្នកកំពុងស្វែងរក សូមដាក់សញ្ញាបូកមួយនៅពីមុខវា។ ដូច្នោះហើយ "ដក" នៅពីមុខពាក្យមានន័យថាវាមិនគួរកើតឡើងនៅក្នុងឯកសារដែលបានរកឃើញនោះទេ។ តួអក្សរទាំងនេះមិនត្រូវបំបែកដោយដកឃ្លាពីពាក្យដែលពួកគេសំដៅនោះទេ។

ប្រសិនបើឃ្លាស្វែងរកត្រូវបានរុំព័ទ្ធក្នុងសញ្ញាសម្រង់ ឯកសារនឹងត្រូវបានរកឃើញ ដែលពាក្យសំណួរកើតឡើងក្នុងលំដាប់ និងករណីដូចគ្នា។ មិនអាចចាំពាក្យពិតប្រាកដនៅក្នុងសម្រង់បានទេ? ភ្ជាប់វានៅក្នុងសញ្ញាសម្រង់ ហើយជំនួសពាក្យដែលភ្លេចដោយសញ្ញាផ្កាយ។ ម៉ាស៊ីនស្វែងរកនឹងស្វែងរកសម្រង់ត្រឹមត្រូវរួមជាមួយនឹងពាក្យដែលបាត់។

សញ្ញា​កាត់​បញ្ឈរ​ត្រូវ​បាន​ប្រើ​ដើម្បី​រាប់​ពាក្យ យ៉ាង​ហោច​ណាស់​ពាក្យ​មួយ​ត្រូវ​តែ​មាន​នៅ​លើ​ទំព័រ។ ប្រសិនបើអ្នកផ្សំពាក្យស្វែងរកជាមួយនិមិត្តសញ្ញាហៅថា "ampersand" - & នោះទំព័រដែលពួកគេស្ថិតនៅក្នុងប្រយោគដូចគ្នានឹងត្រូវបានបង្ហាញ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្វែងរកសម្ភារៈពីគេហទំព័រជាក់លាក់មួយ សូមប្រើប្រតិបត្តិករគេហទំព័រ។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបញ្ជាក់ទៅប្រព័ន្ធដែលធនធានអ៊ីនធឺណិតគួរតែត្រូវបានស្វែងរក។ គេហទំព័រត្រូវតែធ្វើតាមដោយពោះវៀនធំ។

វាអាចជារឿងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់ម្ចាស់ប្លក់របស់ពួកគេដើម្បីស្វែងរកអ្នកដែលបង្ហោះតំណភ្ជាប់ទៅកាន់ការបោះពុម្ពរបស់ពួកគេ។ ក្នុងករណីនេះ ក្នុងរបារស្វែងរក អ្នកត្រូវបញ្ចូល #link="address"។ សំណួរបែបនេះនឹងត្រឡប់ទំព័របណ្ដាញទាំងអស់ដែលភ្ជាប់ទៅគេហទំព័រដែលចាប់អារម្មណ៍។

ពាក្យបញ្ជាដែលបានរាយបញ្ជីដំណើរការដូចគ្នានៅក្នុងម៉ាស៊ីនស្វែងរកស្ទើរតែទាំងអស់។ ប៉ុន្តែមុនពេលប្រើពួកវា គួរតែអានការពិពណ៌នាអំពីម៉ាស៊ីនស្វែងរកជាក់លាក់មួយ។

ត្រូវការជាចាំបាច់ក្នុងពិភពលោកសព្វថ្ងៃ។ "ពិបាកអី?" - អ្នក​សួរ។ យើង​អាច​និយាយ​បាន​តាំង​ពី​មត្តេយ្យ។ ជាការពិត មនុស្សទាំងអស់និយាយគ្នា ប៉ុន្តែខ្លះតែងតែហ៊ុំព័ទ្ធដោយហ្វូងមនុស្ស ដែលចាប់រាល់ពាក្យសម្ដីរបស់ពួកគេ ឯខ្លះទៀតព្យាយាមសាងពាក្យសំដី ច្របូកច្របល់ក្នុងប្រយោគសាមញ្ញបំផុត ដែលមិនបង្កើតអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាបានយូរ និងប្រកបដោយផ្លែផ្កា។ .

ថ្ងៃនេះយើងចង់និយាយអំពីរបៀបសួរសំណួរត្រឹមត្រូវ។ ជំនាញនេះអាចមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកក្នុងស្ថានភាពណាមួយ នៅពេលឆ្លងកាត់ការសម្ភាសន៍ និងបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង នៅឯកិច្ចប្រជុំ និងពេលធ្វើបទបង្ហាញ ជម្លោះក្នុងគ្រួសារ និងការសន្ទនាដ៏លំបាកជាមួយក្មេងជំទង់។ នៅពេលអ្នកអានបន្ត អ្នកនឹងដឹងថាការសួរជួនកាលពិបាកជាងការឆ្លើយ។ ជាងនេះទៅទៀត ប្រសិនបើអ្នកដឹងពីរបៀបសួរសំណួរត្រឹមត្រូវ នោះអ្នកដឹងចម្លើយរួចហើយ ហើយអាចគណនាពីរបៀបដែលការសន្ទនានឹងលាតត្រដាងបន្ថែមទៀត។ នោះ​គឺ​អ្នក​ដែល​សួរ​សំណួរ កំណត់​ទិសដៅ​នៃ​ការ​សន្ទនា រៀបចំ​រចនាសម្ព័ន្ធ និង​ដឹកនាំ​វា​ក្នុង​ទិសដៅ​ត្រឹមត្រូវ។

ហេតុអ្វីបានជាសួរសំណួរ

សូម្បីតែគាត់ផ្ទាល់ក៏រំឭកយើងពីស្ទូចត្រីដែរ។ ជាការពិតណាស់ នៅក្នុងកិច្ចសន្ទនាណាមួយ វាគឺជាសំណួរដែលជាទំពក់ដែលអាចចាប់បាន interlocutor ។ ប្រសិនបើអ្នកដឹងពីរបៀបសួរសំណួរត្រឹមត្រូវ នោះអ្នកអាចបង្វែរការសន្ទនាបានយ៉ាងងាយស្រួលក្នុងទិសដៅណាមួយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះមិនមានន័យថាសំណួរត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់តែគោលបំណងបញ្ឆោតនោះទេ។ មិន​មែន​ជា​ការ​ពិត​ទៅ​ពាក្យ​ល្អ​វា​ផ្ដល់​យោបល់​គ្រប់គ្រាន់​ មួយ​ចំនួន​ធំ​នៃជម្រើសដែលអាចធ្វើបាន។ សំណួរជួយឱ្យទទួលបានព័ត៌មានថ្មី បើកអន្តរការីក្នុងការសន្ទនា ដឹកនាំការសន្ទនា និងជួយបញ្ជាក់ចំណុចជាក់លាក់។

ប៉ុន្តែនោះមិនមែនទាំងអស់ទេ។ ចាប់តាំងពីការសួរសំណួរត្រឹមត្រូវគឺមិនងាយស្រួលដូចដែលវាហាក់ដូចជានៅ glance ដំបូង, វានៅតែជាជំនាញជនជាតិភាគតិច។ វាគឺជាមនុស្សទាំងនេះដែលអាចផ្ទេរការសន្ទនាទៅប្រធានបទមួយផ្សេងទៀតបានយ៉ាងងាយស្រួល ស្នើចម្លើយ។ មុខងារនៃសំណួរក៏ជាការបង្ហាញនៃការវាយតម្លៃរបស់មនុស្សម្នាក់ ការយល់ឃើញរបស់មនុស្សម្នាក់ ការកំណត់អារម្មណ៍របស់ interlocutor នៅក្នុងវិធីជាក់លាក់មួយ។

ប្រសិនបើយើងពិចារណាពីដំណើរការនៃការស្ទាត់ជំនាញចំណេះដឹងថ្មី នោះនៅទីនេះសមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតសំណួរគឺជាប្រភេទនៃរង្វាស់នៃជម្រៅនៃការយល់ដឹងអំពីសម្ភារៈដែលទទួលបាន។ គ្មានឆ្ងល់ទេ គេថាមានតែអ្នកដែលចេះគិត សួរសំណួរ។ នោះ​គឺ​ដើម្បី​សួរ​សំណួរ អ្នក​ត្រូវ​យល់​ច្បាស់​ក្នុង​ប្រធានបទ​នេះ។

អភិវឌ្ឍសមត្ថភាពក្នុងការសួរសំណួរ

និយាយអំពីរបៀបរៀនសួរសំណួរត្រឹមត្រូវ អ្នកនឹកចាំឆ្នាំសិក្សារបស់អ្នកដោយអចេតនា។ ជំនាញដំបូងបានមកពីទីនោះ ហើយជារឿយៗពួកគេត្រូវបានបង្កើតឡើងមិនត្រឹមត្រូវ។ ទម្រង់ស្តង់ដារនៃការអប់រំបង្កើតជាគំនិតនៅក្នុងកុមារថាមានចម្លើយត្រឹមត្រូវតែមួយគត់ចំពោះសំណួរណាមួយ។ នោះ​គឺ​ការ​ចង់​គិត​ត្រូវ​បាន​គេ​សម្លាប់ មានតែ​ការ​ទន្ទេញ​ប៉ុណ្ណោះ​ត្រូវ​បាន​ប្រើ។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ ស្ថានភាពនៅពេលដែលសំណួរមួយត្រូវបានសួរ ដែលមិនមានចម្លើយដែលត្រៀមរួចជាស្រេច ត្រូវបានគេយល់ថាជាការមិនសប្បាយចិត្ត។ ទោះបីជាស្ថានភាពនេះគឺធម្មតាទាំងស្រុង។ ដោយដឹងថាយើងមិនដឹងចម្លើយចំពោះសំណួរ ហើយព្យាយាមស្វែងរកចម្លើយចំពោះវា យើងកាន់តែខិតជិតមួយជំហានដើម្បីរៀនពីរបៀបសួរសំណួរត្រឹមត្រូវ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ មនុស្សកាន់តែចាស់ ការគិតរបស់គាត់កាន់តែតឹងរ៉ឹង ហើយវានឹងកាន់តែពិបាកសម្រាប់គាត់ក្នុងការសម្របខ្លួនទៅនឹងជំនាញថ្មីៗ ដូច្នេះអ្នកត្រូវរៀនសួរតាំងពីក្មេង។ ហើយតាមការពិត សំណួរគឺចាំបាច់ ដើម្បីរុករកពិភពលោកជុំវិញយើងឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។ ដូច្នេះហើយ បើអ្នករៀនសួរគេ អ្នកនឹងជោគជ័យជាងអ្នកដែលមិនទាន់ចេះ។

តើកន្លែងណាដែលល្អបំផុតដើម្បីសួរសំណួរ?

តាមការពិតវាពិបាកក្នុងការពិពណ៌នាអំពីផ្នែកណាមួយនៃជីវិតដែលទាមទារការអភិវឌ្ឍន៍ជំនាញនេះ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកអាចធ្វើបានដោយគ្មានវា ហើយម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកនឹងទទួលបានជោគជ័យក្នុងវិស័យណាមួយ ប្រសិនបើអ្នកដឹងពីរបៀបសួរសំណួរត្រឹមត្រូវ។ នៅក្នុងការសន្ទនាណាមួយ សូម្បីតែបុគ្គលម្នាក់ ការសួរសំណួរត្រឹមត្រូវនឹងជួយ៖

• បង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍លើអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនថាផ្នែកវិជ្ជាជីវៈនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈឬគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ទេ។
• ត្រូវប្រាកដថាអ្នកឆ្លើយឆ្លងយល់អំពីតម្លៃរបស់គាត់ និងស្វែងយល់ពីនយោបាយរបស់គាត់។
• នាំមុខក្នុងការសន្ទនា។ នេះគឺជាជំនាញដ៏សំខាន់បំផុតរបស់អ្នកនិយាយថ្មីថ្មោង ឬបុគ្គលសាធារណៈណាមួយ។ សំណួរនឹងជួយរក្សាការសន្ទនាសម្រាប់ពេលវេលាត្រឹមត្រូវ ផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទ រំខានការសន្ទនារវាងអ្នកសន្ទនា។
• អាស្រ័យលើគោលដៅរបស់អ្នក សំណួរអាចជួយអ្នកឱ្យទទួលបានព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ ការណែនាំអំពីមុខតំណែងផ្ទាល់ខ្លួន បង្ហាញការជឿជាក់ ឬឆន្ទៈក្នុងការលះបង់ពេលវេលាត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការសន្ទនា។

ដើម្បីអភិវឌ្ឍជំនាញនេះ អ្នកគួរតែរៀនពីរបៀបដឹកនាំការសន្ទនាផ្ទៃក្នុង ក៏ដូចជាអនុវត្តការសន្ទនាខាងក្រៅផងដែរ។

តើអ្វីទៅជាការសន្ទនាផ្ទៃក្នុង

នេះជាជំហានដំបូងដែលអ្នកត្រូវធ្វើ ប្រសិនបើអ្នកចង់ដឹងពីរបៀបសួរសំណួរត្រឹមត្រូវទៅកាន់មនុស្សម្នាក់។ វានឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀនពីរបៀបបង្កើតគំនិត។ ជាងនេះទៅទៀត ដំណើរការនេះមិនគួរត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យដំណើរការដោយវឹកវរឡើយ។ វាមានគោលបំណងជាក់លាក់មួយ - ការវិភាគលម្អិតនៃស្ថានភាពឬបញ្ហាជាក់លាក់មួយ។ ហើយមានបញ្ជីសំណួរដែលអនុវត្តក្នុងករណីនេះ។ ជម្រើសទី 1 រួមមានសំណួរបុរាណ "អ្វី?" "នរណា?" "កន្លែងណា?" "នៅពេលណា?" នោះគឺជាការពិពណ៌នាអំពីស្ថានភាពទាំងមូល។ ក្រុមទីពីរនៃសំណួរអនុញ្ញាតឱ្យយើងពិចារណាគ្នានៃសំណួរទាំងនេះឱ្យបានលម្អិតបន្ថែមទៀត។ ពួកវាទាក់ទងនឹងទិដ្ឋភាពនៃការពិត និងបំណងប្រាថ្នា អារម្មណ៍ ពេលវេលា ឧបសគ្គ និងមធ្យោបាយ។ នោះគឺជាសំណួរគួរតែបញ្ជាក់ពីទិដ្ឋភាពទាំងនេះនៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃប្រធានបទដែលបានផ្តល់ឱ្យ។ វាគឺជាពួកគេដែលជួយក្នុងការយល់ដឹង និងធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយផ្អែកលើតម្រូវការ ចំណូលចិត្ត និងកំណត់ឥទ្ធិពលរបស់មនុស្សផ្សេងទៀតលើស្ថានភាព។ ដូច្នេះវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការស្វែងយល់ពីពិភពខាងក្នុងរបស់អ្នក រៀបចំការសន្ទនាផ្ទៃក្នុង និងទទួលបានចម្លើយដែលអាចយល់បាន។

ពាក្យ​ចោទ​ជា​សំនួរ

ដើម្បីពង្រឹងជំនាញនេះ និងផ្ទេរវាទៅការសន្ទនាខាងក្រៅ មានលំហាត់ដូចខាងក្រោម។ ចាប់តាំងពីការសួរសំណួរត្រឹមត្រូវនៅពេលទំនាក់ទំនងគឺមិនងាយស្រួលទាល់តែសោះ។ យើងនឹងរៀនពីមូលដ្ឋានគ្រឹះ។ អ្នកត្រូវមកជាមួយប្រធានបទជាក់លាក់មួយសម្រាប់ខ្លួនអ្នកដូចជា "ជម្លោះ" ។ ឥឡូវចងចាំគោលគំនិតផ្សេងៗដែលទាក់ទងនឹងប្រធានបទនេះ ហើយសរសេរវានៅរឹមខាងស្តាំនៃតារាង (សន្លឹកចែកជាពាក់កណ្តាល)។ វាអាចជាកំហឹង និងការរំពឹងទុកមិនសមហេតុផល ការយល់ច្រលំ និងការបែកបាក់ទំនាក់ទំនង ការបន្ធូរបន្ថយភាពតានតឹង និងការផ្សះផ្សា។ ពាក្យសំណួរត្រូវបានបន្ថែមទៅផ្នែកខាងឆ្វេង (យ៉ាងហោចណាស់ 10) ។ ឥឡូវអ្នកត្រូវបង្កើតសំណួរឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដែលផ្សំធាតុនៃជួរឈរទាំងពីរ។ រំលឹកឡើងវិញនូវស្ថានភាពជម្លោះ មូលហេតុដែលមិនច្បាស់លាស់សម្រាប់អ្នក។ បន្ទាប់ពីអនុវត្តការងារនេះ អ្នកត្រូវវិភាគបញ្ជី ជ្រើសរើសសំណួរមួយចំនួន ការយល់ដឹងច្រើនបំផុត ផលិតភាព ហើយព្យាយាមជជែកវែកញែកដោយខ្លួនឯង ដោយផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យអ្វីដែលជម្រើសបែបនេះត្រូវបានធ្វើឡើង។

សំណួរផ្សេងគ្នាបែបនេះ

នៅទីនេះអ្នកនឹងត្រូវការ interlocutor ដែលអ្នកអាចអនុវត្តសមត្ថភាពក្នុងការស្វែងរកសំណួរដែលសមស្របបំផុតនៅក្នុងស្ថានភាពដែលបានផ្តល់ឱ្យ។ ខ្លឹមសារនៃវិធីសាស្រ្តគឺសាមញ្ញណាស់។ អ្នកត្រូវសម្រេចចិត្តលើប្រធានបទដែលមានប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់អ្នក។ ឥឡូវនេះ សូមសរសេរសំណួរមួយចំនួនសម្រាប់ខ្លួនអ្នកនៅលើវា ដែលអាចត្រូវបានឆ្លើយជា monosyllables "បាទ" ឬ "ទេ" ក៏ដូចជាផ្សេងទៀតដែលបញ្ជាក់ពីចម្លើយលម្អិត។ ឧទាហរណ៍៖ “តើអ្នកធ្លាប់បានឮអំពីក្រុមហ៊ុនរបស់យើងពីមុនទេ”; តើអ្នកដឹងអ្វីខ្លះអំពីក្រុមហ៊ុនរបស់យើង? ព្យាយាមធ្វើការសន្ទនាដោយប្រើជម្រើសទាំងពីរ ហើយប្រៀបធៀបលទ្ធផល។

សំណួរគ្មានចម្លើយ

នេះគឺជាហ្គេមដ៏អស្ចារ្យមួយផ្សេងទៀតដែលល្អសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលសមត្ថភាពក្នុងការសួរសំណួរត្រឹមត្រូវ។ ចងចាំហ្គេមរបស់កុមារ "ទិញពាក្យ"៖ របៀបដែលពួកគេស្វែងរកចម្លើយត្រឹមត្រូវដោយអស់សង្ឃឹមដោយវាយលុករាល់ពេល "មនុស្សគ្រប់គ្នានិយាយប៉ុន្តែអ្នកទិញដំរី" ។ បន្ថែមពីលើការស៊ូទ្រាំ និងការអត់ធ្មត់ នាងបានអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពក្នុងការស្វែងរកការស្ថាបនាពាក្យសំដីបែបនេះដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យនាងចេញពីស្ថានភាពលំបាកដោយជោគជ័យ។ ក្នុងការសន្ទនា យើងមិនតែងតែសួរសំណួរទេ យើងត្រូវឆ្លើយ។ ដូច្នេះជំនាញបញ្ច្រាសក៏មានប្រយោជន៍ផងដែរ។

"Chamomile នៃសំណួរ"

អ្នកអាចអនុវត្តទ្រឹស្តីនៃការសួរសំណួរដោយប្រើបច្ចេកទេសសាមញ្ញនេះ។ អ្នកនឹងត្រូវជ្រើសរើសប្រធានបទគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ម្តងទៀតសម្រាប់ខ្លួនអ្នក វាអាចទាក់ទងនឹងទំនាក់ទំនងក្នុងក្រុម ក្នុងគ្រួសារ ឬអ្វីផ្សេងទៀតនៃជម្រើសរបស់អ្នក។ ឥឡូវនេះអ្នកមានផ្កាប្រាំមួយនៅពីមុខអ្នក ដែលនីមួយៗនឹងមានជម្រើសសំណួរតែមួយគត់៖

• សំណួរជាក់ស្តែង។ នោះគឺទំនាក់ទំនងរវាងទ្រឹស្តី និងការអនុវត្ត ("ការវិភាគស្ថានភាព តើអ្នកនឹងធ្វើអ្វីនៅកន្លែងនេះ?")
• សំណួរសាមញ្ញ។ នេះគឺជាការបំភ្លឺធម្មតានៃអង្គហេតុ ព្រឹត្តិការណ៍ ព័ត៌មានជាក់លាក់។
• សំណួរវាយតម្លៃ។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺសាមញ្ញនៅទីនេះ វាប្រែថាអ្វីដែលជាភាពខុសគ្នា ហេតុអ្វីបានជានេះល្អ និងអាក្រក់។
• ការបំភ្លឺសំណួរ ("នោះគឺ"; "ប្រសិនបើខ្ញុំយល់អ្នកត្រឹមត្រូវ ... ")
• សំណួរបកស្រាយ។
• សំណួរច្នៃប្រឌិត ("តើនឹងមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើស្ថានភាពនេះលាតត្រដាងកាលពី 2000 ឆ្នាំមុន?")

ថ្នាក់បែបនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពក្នុងការសួរសំណួរ ប៉ុន្តែបើគ្មានការអនុវត្តទេ នៅក្នុងការសន្ទនា អ្នកនឹងមិនអាចអភិវឌ្ឍជំនាញបានទេ។

ចាប់ផ្តើមជាមួយខ្លួនអ្នក ឬរៀបចំសម្រាប់ការសន្ទនា

កុំឆ្ងល់ថាអ្នកជំនាញនិយាយថា៖ សួរសំណួរត្រឹមត្រូវ ទទួលបានចម្លើយត្រឹមត្រូវ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាងាយស្រួលក្នុងការក្លាយជាមនុស្សពូកែក្នុងការសន្ទនាធម្មតា និងរាក់ទាក់។ នៅក្នុងស្ថានភាពផ្សេងទៀត វាមិនអាចទទួលយកបានទេក្នុងការបង្ហាញខ្លួនដោយមិនបានត្រៀមខ្លួននៅឯកិច្ចប្រជុំមួយ។ អ្នក​គួរ​តែ​មាន​សំណួរ​ដែល​បាន​កត់​ទុក​មុន​ពេល​វេលា។ លើសពីនេះទៅទៀត នៅពេលចាប់ផ្តើមការសន្ទនា ត្រូវប្រាកដថាព្យាយាមបង្កើតទំនាក់ទំនងល្អជាមួយមនុស្សម្នាក់។ មុននឹងសួរអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាអំពីអ្វីដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍ វាគឺមានតម្លៃបង្ហាញគាត់ថាតើគាត់ចាប់អារម្មណ៍ចំពោះអ្នកប៉ុណ្ណា។ សំណួរបើកចំហគឺល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់រឿងនេះ ដែលអ្នកសួរមនុស្សឱ្យប្រាប់បន្តិចអំពីខ្លួនគាត់ អំពីរបៀបដែលគាត់ចំណាយពេលមួយថ្ងៃ របៀបដែលគាត់បានទៅកិច្ចប្រជុំ តើវាងាយស្រួលសម្រាប់គាត់ឥឡូវនេះ។ ដរាបណាការសន្ទនាប្រែទៅជាបណ្តាញអាជីវកម្ម វានឹងអាចបន្តទៅសំណួរដែលបានរៀបចំទុកជាមុន។ នេះនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអត្ថប្រយោជន៍ផ្លូវចិត្ត។

សមត្ថភាពក្នុងការសួរសំណួរបើកចំហ

និយាយអំពីរបៀបសួរសំណួររបស់មនុស្សឱ្យបានត្រឹមត្រូវ វាគួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់ថាជាធម្មតាវាមកលើសមត្ថភាពក្នុងការសួរសំណួរបើកចំហ (វាបង្កប់ន័យចម្លើយលម្អិត) ។ នោះគឺអ្នក ក្នុងនាមជាអ្នកសម្ភាសន៍ មិនរំពឹងថានឹងមានចម្លើយដែលបានរៀបចំទេ អ្នកចង់ស្តាប់យោបល់របស់បុគ្គលម្នាក់លើប្រធានបទដែលបានផ្តល់ឱ្យ។ រួចហើយ ខ្លួនវាបោះចោលការសន្ទនាជាមួយអ្នក ដោយវិធីនេះអ្នកបង្ហាញការគោរព។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការដឹងការពិតបន្ថែមអំពីស្ថានភាពមួយ អ្នកអាចសួរសំណួរឱ្យច្បាស់លាស់៖ "តើអ្នកណាពាក់ព័ន្ធ?" វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការស្វែងយល់ពីរបៀបដែល interlocutor មានអារម្មណ៍ចំពោះស្ថានភាពនេះ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះត្រូវប្រាកដថាសួរថា "តើអ្នកយល់យ៉ាងណា?"

វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់អ្នកសម្ភាសន៍ដ៏ល្អដើម្បីអាចរក្សាជំហរអព្យាក្រឹត។ កុំដាក់គំនិតរបស់អ្នកទោះបីជាអ្នកអាចសួរថា "តើអ្នកបានពិចារណាជម្រើសនេះទេ?" ត្រូវប្រាកដថាត្រូវសួរគូប្រជែងរបស់អ្នកឱ្យបានទៀងទាត់អំពីអ្វីដែលបណ្តាលឱ្យមានការសម្រេចចិត្តបែបនេះ របៀបដែលគាត់ឈានដល់ការសន្និដ្ឋានបែបនេះ។ នោះគឺ សំណួរបើកចំហ គឺជាវិធីមួយដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកឆ្លើយឆ្លងគ្នាក្នុងការសន្ទនា នាំគាត់ចេញពីស្ថានភាពឯកោ ហើយកំណត់គាត់ឱ្យមានការសន្ទនា។

សមត្ថភាពក្នុងការសួរសំណួរបិទ

វាហាក់ដូចជាថាសំណួរបើកចំហគឺល្អសម្រាប់ធ្វើការសន្ទនា និងការសម្ភាសន៍ណាមួយ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមានពេលខ្លះដែលពួកគេមិនអាចខ្វះបាន។ ជាឧទាហរណ៍ ដើម្បីសួរសំណួរដែលត្រឹមត្រូវក្នុងការពិភាក្សា វាគឺមានតម្លៃបង្កើតវាឱ្យច្បាស់ និងសង្ខេបតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដើម្បីទទួលបានចម្លើយដូចគ្នា។ បុរសជំនួញ ជាក្បួនមិនចូលចិត្តការសន្ទនាវែងៗទេ ពួកគេត្រូវការការសន្ទនាដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធច្បាស់លាស់។ អ្នក​រៀបចំ​វា​កាន់​តែ​ល្អ នោះ​វា​កាន់​តែ​ល្អ​។ លើសពីនេះ សំណួរបើកចំហគឺតែងតែបង្កគ្រោះថ្នាក់ដែលអ្នកសន្ទនានឹងដឹកនាំការសន្ទនាទៅភាគី។ ដូច្នេះហើយ អ្នកត្រូវមើលមុខ និងសំណួរដែលជិតស្និទ្ធ (នោះគឺសំណួរដែលទាមទារចម្លើយមិនច្បាស់លាស់ ឬចម្លើយបាទ/ចាស) ដើម្បីនាំអ្នកឆ្លើយឆ្លងទៅកាន់ចំណុចនោះ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះនៅក្នុងឃ្លាំងអាវុធរបស់អ្នកមានសំណួរជាច្រើន "របៀប?", "អ្វី?", "នរណា?", "កន្លែងណា?" និងដូច។

ទ្រឹស្តីដោយគ្មានការអនុវត្តគឺគ្មានប្រយោជន៍ទេ ដូច្នេះហើយ ដើម្បីរៀនពីរបៀបសួរសំណួរត្រឹមត្រូវ អ្នកត្រូវពង្រឹងជំនាញរបស់អ្នកក្នុងការសន្ទនាជារៀងរាល់ថ្ងៃ វិភាគវគ្គនៃការសន្ទនា និងលទ្ធផលដែលទទួលបាន។ កុំខ្លាចការបរាជ័យ នេះក៏ជាបទពិសោធន៍ដែលមិនអាចកាត់ថ្លៃបានដែរ អរគុណដែលអ្នកនឹងយល់ពីល្បិចដែលល្អបំផុតមិនប្រើ។

គុណភាព​នៃ​ចម្លើយ​មិន​ត្រឹម​តែ​អាស្រ័យ​លើ​អ្នក​ណា​ដែល​យើង​សួរ​សំណួរ​នោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​អាស្រ័យ​លើ​របៀប​ដែល​យើង​សួរ​វា​ដែរ។ ដោយការសួរសំណួរខុស អ្នកស្ទើរតែត្រូវបានធានាថានឹងទទួលបានចម្លើយខុស។ សំណួរត្រឹមត្រូវបង្កើនឱកាស ដំបូន្មាន ព័ត៌មានមានប្រយោជន៍ យ៉ាងសំខាន់។ ចូរយើងព្យាយាមស្វែងយល់ពីអ្វីដែលចាំបាច់ត្រូវធ្វើសម្រាប់ការនេះ។

5 កំហុសរបស់អ្នកសួរ

1. សួរសំណួរដែលមានចម្លើយរួចហើយ

ជាញឹកញាប់អ្នកសួរមានកំណែផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់នៃចម្លើយ ហើយគាត់ចង់ពិនិត្យមើលវា។ ក្នុងករណីនេះ វាសំខាន់ណាស់ដែលសំណួរមិនមានការចង្អុលបង្ហាញអំពីចម្លើយ "ត្រឹមត្រូវ" ។ ឧទាហរណ៍នៃសំណួរបែបនេះគឺ៖ "តើយើងត្រូវទទួលយកការបញ្ជាទិញនេះទេ?", "ខ្ញុំគិតថាវានឹងបន្ត តើអ្នកគិតដូច្នេះដែរទេ?", "តើអ្នកយល់ព្រមថាវានឹងដំណើរការទេ?" ល​ល។ នៅពេលដែលសំណួរត្រូវបានដឹកនាំពីចៅហ្វាយទៅអ្នកក្រោមបង្គាប់ ប្រូបាប៊ីលីតេនៃការទទួលបានចម្លើយដែលចង់បានកើនឡើងច្រើនដង។ ប្រសិនបើអ្នកពិតជាចង់ដឹងពីគំនិតរបស់ interlocutor ហើយមិនត្រឹមតែសម្រេចចិត្តចែករំលែកជាមួយគាត់ទេ កុំអនុញ្ញាតឱ្យយើងយល់ថាអ្នកកំពុងរង់ចាំការយល់ព្រមពីគាត់តែប៉ុណ្ណោះ។

2. សួរសំណួរបិទ

សំណួរបិទគឺជាសំណួរដែលមានចំនួនកំណត់នៃចម្លើយ។ ជាធម្មតាពីរឬបី។ ឧទាហរណ៍ដ៏ល្បីល្បាញបំផុតគឺ "ដើម្បីក្លាយជាឬមិនក្លាយជា" របស់ Shakespeare ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជា Shakespeare អ្នកមិនគួរជំរុញអ្នកឆ្លើយតបទៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនោះទេ។ វាអាចទៅរួចដែលថាមានលទ្ធភាពជាច្រើនទៀតលើសពីនេះ។ ឧទាហរណ៍សាមញ្ញ៖ ចៅហ្វាយរបស់អ្នកផ្ទុកអ្នកជាមួយនឹងការងារបន្ថែម។ "យល់ព្រមឬបដិសេធ?" - អ្នកសួរមិត្តម្នាក់ដោយហេតុនេះបាត់ជម្រើស "យល់ព្រម ប៉ុន្តែសម្រាប់ការដំឡើងប្រាក់ខែ" ។

3. ធ្វើពុតដើម្បីយល់ពីចម្លើយទោះបីជាវាមិនមែនជា។

មិនមែន​ចម្លើយ​ទាំងអស់​គឺ​ច្បាស់​ដូចគ្នា​ទេ។ ចម្លើយដែលមិនច្បាស់លាស់គឺគ្មានប្រយោជន៍ទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដថាអ្នកបានយល់ពី interlocutor អ្នកមិនគួរលាក់ការពិតនេះទេ។ ជារឿយៗ អ្នកគ្រប់គ្រងមានការភ័យខ្លាចក្នុងការសុំការបំភ្លឺ ព្រោះនេះសន្មត់ថាបង្ហាញពីអសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ អតីតនាយកប្រតិបត្តិ GE លោក Jack Welch បានប្រកែកនៅក្នុងសៀវភៅរបស់គាត់ Winning ថា នាយកប្រតិបត្តិគួរតែជាអ្នកដែលសួរសំណួរច្រើនបំផុត ហើយសំណួររបស់ពួកគេគួរតែល្អបំផុត។

4. ដាក់សម្ពាធលើអ្នកឆ្លើយតប

"តើអ្នកកំពុងធ្វើអ្វីជាមួយគម្រោង?" "តើអ្នកទៅធ្វើការទេ?", "តើអ្នកកំពុងបង្ហាញអ្វីដល់ខ្ញុំ?" - នៅក្នុងករណីទាំងអស់នេះ អ្នកសួរនឹងទទួលបានតែ . ប្រសិនបើគោលដៅរបស់អ្នកគឺចង់ឱ្យបុគ្គលិកសារភាពកំហុស នោះអ្នកកំពុងធ្វើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើគោលដៅគឺដើម្បីយល់ពីបញ្ហា នោះសម្ពាធលើអ្នកឆ្លើយតបនឹងឈឺចាប់តែប៉ុណ្ណោះ។ ទីប្រឹក្សាធុរកិច្ច Michael Marquardt សរសេរថា នៅពេលការពារ មនុស្សមានទំនោរមើលឃើញខ្លួនឯងជាផ្នែកមួយនៃបញ្ហា ជាជាងជាប្រភពនៃដំណោះស្រាយដែលអាចកើតមាន។

wittaya2499/depositphotos.com

5. សួរសំណួរជាបន្តបន្ទាប់

វិធីសាស្រ្តនេះគឺល្អណាស់ដែលវាត្រូវបានប្រើដោយចេតនានៅពេលដែលពួកគេមិនចង់ឮចម្លើយ។ គ្រាន់​តែ​សួរ​អ្នក​ឆ្លើយឆ្លង​សំណួរ​ជា​ច្រើន​ក្នុង​ជួរ​គ្នា ជា​ពិសេស​រំខាន​គាត់។ ហើយនោះហើយជាវា។ គាត់ ហើយអ្នកនឹងមិនទទួលបានចម្លើយចំពោះសំណួរណាមួយឡើយ។

ការ​សួរ​សំណួរ​ត្រឹម​ត្រូវ​នឹង​លុប​បំបាត់​តម្រូវ​ការ​ដើម្បី​ដឹង​ចម្លើយ​ទាំង​អស់។

Donald Peterson នាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន Ford (1985-1989)

5 គំនិតល្អសម្រាប់សំណួរត្រឹមត្រូវ។

1. រៀបចំ

ប្រសិនបើអ្នកមានការសន្ទនាមួយដែលអ្នកនឹងសួរសំណួរសំខាន់ៗ វាសមហេតុផលក្នុងការរៀបចំជាមុន៖ កំណត់ខ្លឹមសារនៃបញ្ហា និងគោលបំណងនៃការសន្ទនា គូសវាសបញ្ជីសំណួរ។

2. បង្កើតសំណួរក្នុងប្រយោគមួយ។

អ្នកប្រឹក្សាពាណិជ្ជកម្ម Jeff Haden ស្នើឱ្យប្រើបច្ចេកទេសនេះដើម្បីកម្ចាត់ "តម្រុយ" នៅក្នុងសំណួរ។ លើសពីនេះ សំណួរខ្លីៗទំនងជាងាយយល់។ ព្យាយាមរក្សាក្នុងប្រយោគមួយ អ្នកនឹងយល់កាន់តែច្បាស់អំពីខ្លឹមសារនៃបញ្ហា។

3. បង្កើតជម្រើសជាច្រើនសម្រាប់សំណួរ

នៅក្នុងដំណើរការនៃការរៀបចំវាត្រូវបានណែនាំឱ្យជ្រើសរើសជម្រើសជាច្រើនសម្រាប់សំណួរដូចគ្នា។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមើលបញ្ហាពីមុំផ្សេងៗគ្នា។ វាអាចមានប្រយោជន៍ក្នុងការកំណត់ដូចគ្នាសម្រាប់ចន្លោះពេលផ្សេងគ្នា។ ឧទាហរណ៍ មិនមែន "តើអាចធ្វើអ្វីបានដើម្បីបង្កើនការលក់?" ប៉ុន្តែ "តើអាចធ្វើអ្វីបានដើម្បីបង្កើនការលក់នៅខែក្រោយ?"។

eteimaging/Depositphotos.com

4. ចាប់ផ្តើមសំណួរដោយពាក្យ "ហេតុអ្វី"

សំណួរ​បែប​នេះ​មាន​គោលបំណង​កំណត់​មូលហេតុ។ "ហេតុអ្វី" បន្ទន់សំណួរណែនាំបានយ៉ាងល្អ។ ឧទាហរណ៍ ជំនួសឱ្យ "អ្នកនៅតែមិនទាន់បានបញ្ជូនគម្រោង។ តើ​មាន​រឿង​អ្វី​កើតឡើង?" វាជាការប្រសើរជាងក្នុងការសួរថា "ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំមិនអាចផ្តល់គម្រោងទាន់ពេល?" មានសូម្បីតែបច្ចេកទេសពិសេសមួយសម្រាប់កំណត់អត្តសញ្ញាណមូលហេតុដែលលាក់ - ។

5. សួរសំណួរច្បាស់លាស់

ក្នុងចំណោមសំណួរសំខាន់ៗ មានតិចណាស់ដែលទាមទារចម្លើយខ្លី ច្បាស់លាស់ និងតែមួយ។ កាន់តែច្រើនជាញឹកញាប់ យើងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាដែលមានដំណោះស្រាយជាច្រើន ហើយផលវិបាកគឺពិបាកក្នុងការវាយតម្លៃ។ សំណួរជាប់ៗគ្នាជាច្រើន ដែលនីមួយៗអភិវឌ្ឍ និងកែលម្អសំណួរមុន អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានចម្លើយកាន់តែស៊ីជម្រៅ និងមានប្រយោជន៍។ ប្រសិនបើសំណួរក្លាយជាឱកាសសម្រាប់ការសន្ទនា ការពិភាក្សា ការពិភាក្សា នេះគឺជាសំណួរដ៏ល្អ។

សម្រាប់​មនុស្ស​ភាគ​ច្រើន ការ​សួរ​សំណួរ​គឺ​ជា​ធម្មជាតិ​ដូច​ជា​ការ​ដើរ ឬ​ញ៉ាំ​អាហារ។ គេ​មិន​គិត​ថា​ល្អ​ឬ​អាក្រក់​សម្រាប់​គេ​ទេ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើវាអាស្រ័យលើចម្លើយត្រឹមត្រូវវាសមហេតុផលក្នុងការធ្វើការលើគុណភាពនៃសំណួរ។ តើអ្នកប្រើបច្ចេកទេសពិសេសណាមួយដើម្បីសួរសំណួរល្អទេ?

ជារៀងរាល់ថ្ងៃ មនុស្សត្រូវប្រឈមមុខនឹងសំណួរជាច្រើនដែលពួកគេចង់ស្វែងរកចម្លើយ ឬរៀនព័ត៌មានពីអ្នកដទៃ។ តាមធម្មជាតិ សំឡេងខ្លះត្រូវបានបញ្ចេញ ហើយផ្នែកទីពីរគ្រាន់តែបង្កប់ន័យប៉ុណ្ណោះ។ ប៉ុន្តែចំនួនដ៏សន្ធឹកសន្ធាប់នៃអ្នករស់នៅលើភពផែនដីចង់ដឹងពីរបៀបដើម្បីទទួលបានចម្លើយចាំបាច់ វិជ្ជមាន ឬលម្អិតចំពោះពួកគេ។

ជាការពិត អ្នកចិត្តសាស្រ្តជាយូរមកហើយបានធ្វើការបែងចែកជាក់លាក់នៃសំណួរដែលមានស្រាប់ទាំងអស់ ដោយផ្អែកលើរបៀបដែលមនុស្សម្នាក់នឹងមានប្រតិកម្មចំពោះពួកគេ។ ដោយដឹងពីល្បិចផ្លូវចិត្ត និងល្បិចនៃឧបាយកលខ្លះ អ្នកអាចសួរសំណួរមួយ ចម្លើយដែលនឹងសមនឹងអ្នកជាមុន។ ជាជម្រើស វាអាចជាការឆ្លើយតបពេញលេញចំពោះសំណើរបស់អ្នក ដោយផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការ។

តើមានសំណួរប្រភេទណាខ្លះ?

យើងនឹងចាប់ផ្តើមពីព័ត៌មានដែលមានជម្រើសសំខាន់ពីរសម្រាប់សំណួរដែលមនុស្សអាចសួរបាន៖

1. បិទ។ នេះគឺជាជម្រើសដ៏ងាយស្រួលបំផុតនៅពេលដែលអ្នកត្រូវការទទួលបានព័ត៌មានអប្បបរមា។ សំណួរប្រភេទនេះគឺខុសគ្នាត្រង់ថា ចម្លើយចំពោះវាអាចមានក្នុងពាក្យមួយ ឬពីរ។ ភាគច្រើនវាគឺ "បាទ", "ទេ", "ខ្ញុំមិនដឹង" ។ វានឹងអាចរកឃើញព័ត៌មានអប្បបរមា ហើយភាពជឿជាក់របស់វានឹងមិនត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ទេ។ អ្នកនឹងត្រូវសួរសំណួរបន្ថែមទៅមនុស្សម្នាក់ ដើម្បីអាចទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែម ឬកំណត់ថាតើគាត់កំពុងនិយាយកុហក ឬនិយាយការពិត។ ប្រសិនបើយើងកំពុងនិយាយអំពីការប្រាស្រ័យទាក់ទងរវាងមនុស្សចម្លែក នោះជាញឹកញាប់ការផ្តល់ជូននៃធម្មជាតិបិទជិតនឹងធ្វើឱ្យស្ថានការណ៍កាន់តែក្តៅគគុក ដោយសារអ្នកនឹងត្រូវស្វែងរកប្រធានបទបន្ថែមសម្រាប់ការសន្ទនា ឬប្រភេទនៃមូលដ្ឋានទូទៅមួយចំនួន។
2. បើក។ វា​ខុស​ពី​ចំណុច​មុន​ដែល​វា​បង្កប់​ន័យ​ថា​ទទួល​បាន​ចម្លើយ​ពេញលេញ និង​លម្អិត​ពី​អ្នក​សន្ទនា។ សំណួរនេះមិនអាចឆ្លើយដោយមិនច្បាស់លាស់ជាមួយ "បាទ/ចាស" ឬ "ទេ"។ ចាំបាច់ត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានជាក់លាក់ដល់បុគ្គលនោះ ដែលនឹងពេញលេញតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ប៉ុន្តែចម្លើយខ្លួនឯងគឺវែងគ្រប់គ្រាន់ និងស៊ីសង្វាក់គ្នា។ ទិដ្ឋភាពនេះគឺគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាងព្រោះវាផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឱកាសដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានច្រើនបំផុត។

តាមធម្មជាតិ ពីបរិបទ អ្នកអាចកំណត់ថាពេលណា និងសំណួរដែលត្រូវសួរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ អ្នកចិត្តសាស្រ្ត ឬមនុស្សដែលធ្វើការក្នុងផ្នែកលក់ចាប់អារម្មណ៍នឹងរឿងនេះ ដោយព្យាយាមស្វែងរកភាសាសាមញ្ញជាមួយអតិថិជនដែលមិនចេះនិយាយ។

តើអ្វីជាវិធីត្រឹមត្រូវក្នុងការសួរសំណួរ?

វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើចម្លើយដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីទទួលបាន។ មាន​មនុស្ស​ដែល​បង្កើត​ប្រយោគ​ដោយ​ចេតនា​ក្នុង​វិធី​មួយ​ដើម្បី​ទទួល​បាន​ចម្លើយ​វិជ្ជមាន ឬ​អវិជ្ជមាន​ច្បាស់លាស់។ ដោយឡែកពីគ្នា វាគឺមានតម្លៃវិភាគធាតុទាំងនោះដែលត្រូវបានប្រើនៅក្នុងសំណួរ-សំណើ។ នៅទីនេះវាចាំបាច់ក្នុងការខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីធានាថាបុគ្គលនោះឆ្លើយតបជាវិជ្ជមាន ប៉ុន្តែផ្អែកលើសំណើដែលមានស្រាប់។

ដូច្នេះ​សូម​ក្រឡេក​មើល​វិធីសាស្ត្រ​សំខាន់ៗ​ដែល​អ្នក​អាច​ទទួល​បាន​ចម្លើយ​ដែល​ចង់​បាន៖

1. ក្នុងករណីណាក៏ដោយ អ្នកគួរចាប់ផ្តើមសំណួរជាមួយភាគល្អិត "មិនមែន" ទេ។ ជាមួយនឹងកម្រិតខ្ពស់នៃប្រូបាប៊ីលីតេ អ្នកដែលជាអ្នកឆ្លើយឆ្លងរបស់អ្នកនឹងឆ្លើយវាក្នុងភាពអវិជ្ជមាន។ ការជជែកវែកញែកនេះគឺសាមញ្ញ - តាមពិតចម្លើយត្រូវបានបង្កើតឡើងរួចហើយសម្រាប់គាត់គាត់គ្រាន់តែអាចបញ្ជាក់ពីការសន្មត់ប៉ុណ្ណោះ។ ដូច្នេះវាមានតម្លៃជៀសវាងសំណួរ: "តើអ្នកចង់ទេ?", "តើអ្នកចង់?", "តើអ្នកជួយទេ?" ។
2. ប្រសិនបើមានតម្រូវការដើម្បីទទួលបានចម្លើយវិជ្ជមានច្បាស់លាស់នោះ កុំប្រញាប់ទៅសំណួរចម្បង។ មុននឹងសួរបុគ្គលណាម្នាក់សម្រាប់ព័ត៌មានដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍ សូមសួរគាត់នូវសំណួរងាយៗចំនួន 3 ចម្លើយដែលនឹងមានភាពវិជ្ជមានដោយមិនច្បាស់លាស់ ស្តាប់ទៅដូចជា "បាទ"។ មនុស្សម្នាក់នឹងឆ្លើយសំណួរទី 4 មិនច្រើនចេញពីនិចលភាពដូចដឹងខ្លួន ហើយនឹងឆ្លើយដោយវិជ្ជមាន។ បទពិសោធន៍នេះត្រូវបានធ្វើឡើងដោយអ្នកចិត្តសាស្រ្តជាច្រើន ហើយត្រូវបានគេប្រើជាញឹកញាប់លើមនុស្សដែលមិនអាចទាក់ទងគ្នាបាន ដែលអាចពិបាកទំនាក់ទំនង ដោយបញ្ជាក់ពីទស្សនៈរបស់ពួកគេ។
3. ខិតទៅជិតការបង្កើតសំណួរ-សំណើឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ការអនុវត្តបង្ហាញថាវាជាការរអាក់រអួលសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ក្នុងការឆ្លើយអវិជ្ជមានពីរដងជាប់ៗគ្នាចំពោះអ្នកដែលសួរសំណួរហើយសុំជំនួយ។ ដូច្នេះប្រសិនបើមានតម្រូវការក្នុងការសុំអ្វីមួយ ហើយទទួលបានចម្លើយវិជ្ជមាន ឬការអនុញ្ញាតសម្រាប់វា បន្ទាប់មកទុកសំណួរចម្បងសម្រាប់ពេលក្រោយ។ ចូរយើងបង្កើតសំណួរទីមួយស្រដៀងគ្នា។ ជារឿយៗនេះត្រូវបានធ្វើដោយអ្នកដែលចង់សុំប្រាក់កម្ចី។ តើវាមើលទៅដូចអ្វី? ដំបូងអ្នកត្រូវសួរបុគ្គលនោះថាតើគាត់នឹងយល់ព្រមឱ្យអ្នកខ្ចីឧទាហរណ៍ 10,000 រូប្លិ៍។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អ្នកសន្មត់ថាការបដិសេធនឹងធ្វើតាម។ បន្ទាប់ពីទទួលបានចម្លើយអវិជ្ជមាននេះ សូមសួរថាតើបុគ្គលនោះនឹងយល់ព្រមឱ្យអ្នកខ្ចី 3,000 រូប្លិដែរឬទេ។ ចំនួន​នេះ​បើ​ធៀប​នឹង​លេខ​ទី​មួយ​ហាក់​បី​ដូច​ជា​តិច​ជាង ហើយ​វា​នឹង​ជា​ការ​រអាក់រអួល​សម្រាប់​មនុស្ស​ម្នាក់​ក្នុង​ការ​បដិសេធ​អ្នក​ពីរ​ដង​ជាប់​គ្នា។ សម្រាប់ហេតុផលនេះ ជាមួយនឹងកម្រិតខ្ពស់នៃប្រូបាប៊ីលីតេ អ្នកនឹងទទួលបានចម្លើយវិជ្ជមាន។
4. ជម្រើសដោយគ្មានជម្រើស។ បច្ចេកទេសនេះក៏ត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរ ហើយពាក់ព័ន្ធនឹងការសួរសំណួរតាមរបៀបដែលចម្លើយណាមួយដែលបុគ្គលនោះផ្តល់ឱ្យអ្នកគឺងាយស្រួលសម្រាប់អ្នក។ ឧទាហរណ៍៖ "តើអ្នកចង់ជួបខ្ញុំនៅព្រឹកថ្ងៃចន្ទ ឬល្ងាចថ្ងៃអង្គារទេ?" តាមការពិត អ្នកផ្តល់ឱ្យមនុស្សម្នាក់នូវឱកាសដើម្បីជ្រើសរើស ហើយគាត់អាចរៀបចំរវាងជម្រើសដែលមាន។ ជាការពិត អ្នកអាចបញ្ចូលទៅក្នុងសំណួរនូវការពិតទាំងនោះ ដែលងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកនៅក្នុងករណីណាមួយ។ ដូច្នោះហើយ នៅក្នុងការផ្តល់ជូនដែលបានបញ្ជាក់ខាងលើ មានតែពេលវេលាដែលងាយស្រួលបំផុតសម្រាប់អ្នកប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវយកមកពិចារណា។ លទ្ធផលដែលមិនចង់បានអាចទទួលបានលុះត្រាតែជម្រើសទាំងពីរដែលបានស្នើទៅអ្នកគឺពិតជាមិនស័ក្តិសមសម្រាប់មនុស្សម្នាក់។
5. សំណួរគឺជាការបង្កហេតុ។ វិធីសាស្រ្តនេះក៏ត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរ។ តាមពិតទៅ វាគឺជាបច្ចេកទេសរៀបចំជាក់លាក់មួយ។ វាគឺផ្អែកលើការពិតដែលថាមនុស្សម្នាក់នឹងមិនអាចបដិសេធបានទេព្រោះគាត់នឹងមិនមើលទៅក្នុងពន្លឺដ៏ល្អបំផុតឬនឹងបង្ហាញពីភាពទន់ខ្សោយជាក់លាក់របស់គាត់។ គ្រាន់តែបច្ចេកទេសនេះត្រូវបានប្រើដោយមនុស្សដែលមាន inherent ក្នុងឧបាយកលជាមួយនឹងបំណងប្រាថ្នាដើម្បីសម្រេចបាននូវប្រសិទ្ធិភាពដែលចង់បាន។ ជាអកុសល មនុស្សមួយចំនួនងាយគណនាសំណួរបែបនេះ ដោយឆ្លើយពួកគេតាមតម្រូវការ។

តើខ្ញុំត្រូវរៀបចំផែនការសំណួរជាមុនទេ?

វាត្រូវតែចងចាំថា សំណួរដែលបានគ្រោងទុក ក៏ដូចជាចម្លើយចំពោះពួកគេ នឹងជួយមិនត្រឹមតែរក្សាការសន្ទនាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងស្វែងរកព័ត៌មានដែលជាគោលបំណងនៃការសន្ទនាខ្លួនឯងផងដែរ។ ដូច្នេះតើអ្នកត្រូវចងចាំអ្វីខ្លះ?

1. គោលបំណងនៃការសន្ទនា និងលទ្ធផលរបស់វា។ មុននឹងសួរសំនួរទៅកាន់មនុស្សម្នាក់ អ្នកត្រូវយល់ថា ចុងក្រោយអ្នកចង់ដឹង ឬទទួលបានលទ្ធផលអ្វី តើអ្នកចង់ស៊ូទ្រាំសម្រាប់ខ្លួនឯង?
2. ចាំបាច់ត្រូវបង្កើតសំណួរសាមញ្ញ និងខ្លី។ វាជាការប្រសើរក្នុងការសួរបន្ថែមពីរបីជាជាងការយល់ច្រឡំមនុស្សម្នាក់ដែលមានប្រយោគវែងមួយ។
3. ព្យាយាមបង្កើតសំណួរដូចគ្នាជាមុនតាមវិធីជាច្រើន។ ដោយផ្អែកលើការសន្ទនា អ្នកអាចយល់បានថាតើសំណើណាមួយដែលល្អបំផុតក្នុងការសួរមនុស្សម្នាក់។ សំណួរមួយ និងសំណួរដូចគ្នាអាចមានបី ឬបួនវ៉ារ្យ៉ង់នៃសំឡេងរបស់វារៀងគ្នា ហើយចម្លើយចំពោះវាអាចខុសគ្នា។
4. កុំភ្លេចសួរសំណួរបន្ថែម។ នេះនឹងបង្ហាញទៅកាន់អ្នកសម្របសម្រួលថា អ្នកមានបំណងស្វែងរកព័ត៌មានឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន រៀងគ្នា សូចនាករបែបនេះនឹងបង្កឱ្យមានការគោរព។ សម្រាប់អ្នក នេះជាឱកាសមួយដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានចាំបាច់ជាអតិបរមា សម្រាប់ជាប្រយោជន៍នៃការសន្ទនាត្រូវបានចាប់ផ្តើម។
5. ក្នុងករណីភាគច្រើន ព្យាយាមសួរសំណួរដោយចាប់ផ្តើមដោយពាក្យ "ហេតុអ្វី?" នេះជារបៀបដែលអ្នកលើកទឹកចិត្តមនុស្សឱ្យគិត។ គាត់​នឹង​គិត​អំពី​មូលហេតុ និង​មូលហេតុ​អ្វី​ដែល​កត្តា​នេះ ឬ​កត្តា​នោះ​កើត​ឡើង។
6. ត្រៀមខ្លួនដើម្បីឆ្លើយសំណួរដោយខ្លួនឯង។ ប្រសិនបើនេះមិនមែនគ្រាន់តែជាការសន្ទនាធម្មតាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាបំណងចង់ទទួលបានព័ត៌មានឱ្យបានច្រើនតាមតែអាចធ្វើទៅបាន នោះរំពឹងថានឹងមានសំណួរជាច្រើននឹងធ្លាក់មកលើអ្នកផងដែរ។ តាមធម្មជាតិ សូមក្រឡេកមើលជាមុនថាតើប្រធានបទណាដែលអាចទទួលយកបានសម្រាប់អ្នកដើម្បីពិភាក្សា ហើយប្រធានបទណាដែលល្អជាងក្នុងការបដិសេធ។

តើកំហុសចម្បងអ្វីខ្លះនៅពេលបង្កើតសំណួរ?

1. សំណើត្រូវបានរៀបចំឡើងតាមរបៀបដែលវាមានចម្លើយជាមុន។ យុទ្ធសាស្ត្រនេះនឹងមានភាពយុត្តិធម៌លុះត្រាតែសំណើបង្កើតចម្លើយដែលអ្នកត្រូវការ។ ប៉ុន្តែតាមពិត បច្ចេកទេសបែបនេះគឺជាឧបាយកល ដូច្នេះការទទួលបានគំនិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលនៅទីនេះនឹងពិបាកជាង ព្រោះវាងាយស្រួលសម្រាប់គាត់ក្នុងការយល់ស្របជាមួយអ្នក។
2. ការប្រើប្រាស់ថេរនៃសំណួរបិទតែប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកអាចបិទផ្លូវដោយឯករាជ្យសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ដើម្បីអភិវឌ្ឍគំនិតរបស់គាត់ និងផ្តល់ព័ត៌មានអតិបរមា។ នេះគឺនៅឆ្ងាយពីយុទ្ធសាស្ត្រដ៏ល្អបំផុត ហើយតាមក្បួនវាផ្តល់លទ្ធផលមិនសំខាន់។
3. ការបង្កើតសម្ពាធនៅក្នុងសំណួរដែលត្រូវបានសួរ។ នៅទីនេះអ្នកអាចនិយាយអំពីការបង្កើនសំឡេងរបស់អ្នក ឬសម្ពាធខាងសីលធម៌លើគូប្រជែងរបស់អ្នក។ វា​ត្រូវ​បាន​ប្រើ​លុះត្រា​តែ​ចាំបាច់​ដើម្បី​សារភាព​កំហុស​ដោយ​អ្នក​ឆ្លើយឆ្លង។ តាមធម្មជាតិ ការបង្កើតការការពារជាក់លាក់មួយ គាត់នឹងយល់ស្របជាមួយនឹងការសន្មត់ដែលអ្នកបានបង្ហាញ។
4. មិនយល់ចំលើយ តែធ្វើពុតថា អ្វីៗច្បាស់។ ពីនេះបន្តពីភាពមិនច្បាស់លាស់មួយ - ហេតុអ្វីបានជាចាំបាច់ត្រូវសួរសំណួរប្រសិនបើចម្លើយមិនត្រូវបានយល់។ វាជាការប្រសើរក្នុងការសួរព័ត៌មានម្តងទៀតពីរ ឬបីដង ដើម្បីកែទម្រង់សំណួរទាំងស្រុង។ នេះគឺជាវិធីតែមួយគត់ដើម្បីយល់ពីប្រភេទនៃចម្លើយដែលមានន័យដោយមនុស្សដែលអ្នកកំពុងទាក់ទង។

ខ្ញុំផ្តោតលើច្បាប់ និងបច្ចេកទេសខាងលើ អ្នកអាចទទួលបានចម្លើយចាំបាច់យ៉ាងងាយស្រួល ដែលមនុស្សម្នាក់នឹងផ្តល់ដោយមនសិការ និងដោយគ្មានការលំបាកណាមួយឡើយ។ ជាធម្មតា ប្រសិនបើការសន្ទនា ឬសំភាសន៍ដ៏ធ្ងន់ធ្ងរមួយនៅខាងមុខ គួរតែអនុវត្តការបង្កើតសំណួរត្រឹមត្រូវ និងធ្វើការបណ្តុះបណ្តាលការសន្ទនា។ ដូច្នេះអ្នកអាចហាត់សមជំនាញដែលទទួលបាន ហើយដោយគ្មានការភ័យខ្លាចក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយបុគ្គលដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីទទួលបានព័ត៌មាន។