សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងមនុស្សជួយឱ្យសម្រេចបានជោគជ័យក្នុងផែនការណាមួយ និងការអនុវត្តគំនិតរបស់អ្នក។ អន្តរកម្មជាមួយសង្គមអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលម្នាក់ៗរីកចម្រើនតែតាមរយៈការទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធប៉ុណ្ណោះ។ តាំងពីក្មេងមក មនុស្សគ្រប់រូបរៀនពីមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃកលល្បិចអាកប្បកិរិយា និងទស្សនៈពិភពលោក សិក្សាបទពិសោធន៍របស់មនុស្ស និងអនុវត្តវាក្នុងការអនុវត្ត។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីរៀនគ្រប់គ្រងមនុស្ស?

នៅក្នុងបញ្ហាដ៏លំបាកនេះលក្ខណៈពិសេសនៃចិត្តរបស់មនុស្សនឹងជួយ។ បច្ចេកទេស និងវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗនៃឥទ្ធិពលផ្លូវចិត្តអាចជះឥទ្ធិពលដល់ subconscious និងទទួលបានចាំបាច់ពីមនុស្សជាក់លាក់មួយ។ ពួកគេត្រូវបានផ្អែកលើការប្រើប្រាស់ចំណេះដឹងនៃផលប៉ះពាល់ផ្លូវចិត្តនិងលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់មនុស្សម្នាក់។

វាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់បុគ្គលដែលមានឋានៈសង្គមខ្ពស់ ឬមុខតំណែងដើម្បីសម្រេចបាននូវអ្វីដែលគាត់ចង់បានក្នុងការគ្រប់គ្រងមនុស្ស។ ប៉ុន្តែជំនាញដ៏សំខាន់នេះ គឺចាំបាច់សម្រាប់មនុស្សដែលមានសិទ្ធិ និងឱកាសស្មើគ្នា។ ហើយដើម្បីឱ្យអ្នកដឹកនាំអាចគ្រប់គ្រងមនុស្សប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព គាត់ត្រូវតែគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងបានល្អឥតខ្ចោះ និងសមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង។

វិធីសាស្រ្តដំបងនិងដំបង

ជារឿយៗ អ្នកដឹកនាំភាគច្រើនប្រើវិធីការ៉ុត និងឈើ។ ហើយនេះគឺជាវិធីសាស្រ្តដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងក្រុមសម្រាប់អ្នកដឹកនាំដែលមានបទពិសោធន៍ដ៏អស្ចារ្យ។ ប៉ុន្តែ​សម្រាប់​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​វ័យ​ក្មេង វា​គួរ​តែ​សាកល្បង​វិធី​ផ្សេង​ទៀត​ដែល​មិន​សូវ​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​ក្នុង​ការ​ជះ​ឥទ្ធិពល​លើ​គំនិត​អ្នក​ដទៃ។

ការសង្កេតល្អជួយកំណត់លក្ខណៈផ្លូវចិត្តរបស់មនុស្សម្នាក់ៗ៖

• ការនិយាយទៅកាន់ interlocutor តាមឈ្មោះ អ្នកបង្កើនសារៈសំខាន់របស់អ្នកនៅក្នុងភ្នែករបស់គាត់។ បន្ទាប់ពីបានទាំងអស់, សម្រាប់មនុស្សម្នាក់ៗឈ្មោះរបស់គាត់គឺសំខាន់, ហើយដូច្នេះអ្នកឈ្នះលើមនុស្សម្នាក់;
• ប្រសិនបើអ្នកបោះពាក្យចចាមអារ៉ាមតិចតួចក្នុងទិសដៅរបស់ interlocutor នោះវាក៏អាចមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានលើទំនាក់ទំនងផងដែរ។ ការសរសើរពីរបី និងការកត់សម្គាល់គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមានឥទ្ធិពលលើមនុស្សយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព។ គ្រាន់តែចាំថាឃ្លាដែលនិយាយត្រូវតែស្មោះត្រង់។ បើមិនដូច្នោះទេអ្នកនឹងទទួលបានប្រតិកម្មផ្ទុយ;
• ការអាណិតអាសូរចំពោះមនុស្សម្នាក់ - ធ្វើដូចគ្នាឬធ្វើម្តងទៀតនូវវេនពាក្យសំដី។ មនុស្សចូលចិត្តអ្នកដែលមើលទៅដូចពួកគេ;

• នៅពេលនិយាយទៅកាន់បុគ្គលដែលហត់នឿយ អ្នកត្រូវតែត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការបដិសេធ។ ប៉ុន្តែដោយការស្នើសុំរបស់អ្នកម្តងទៀតនៅថ្ងៃបន្ទាប់ អ្នកនឹងបញ្ជាក់ថាតើវាចាំបាច់ប៉ុណ្ណាដើម្បីបំពេញកិច្ចការនេះ។ ហើយបុគ្គលនោះនឹងបំពេញតាមការស្នើសុំ ព្រោះការសន្យាដែលមិនបានសម្រេចនឹងបង្កឱ្យមានភាពមិនស្រួលខាងសីលធម៌។
• សម្រាប់សំណើដំបូង សូមប្រើអ្វីដែលសាមញ្ញ និងមិនស្មុគ្រស្មាញ ហើយជាលើកទីពីរ អ្នកអាចប្រគល់ភារកិច្ចដែលទទួលខុសត្រូវបន្ថែមទៀត។ ប៉ុន្តែអ្នកមិនអាចសួរញឹកញាប់ពេក, ដូច្នេះជាការមិនឱ្យត្រូវបានចាត់ទុកថា impudent;
• អាកប្បកិរិយាយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកសន្ទនានឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកយកឈ្នះគាត់ នៅពេលអ្នកបង្កើនសារៈសំខាន់របស់គាត់។ ដោយមើលឃើញអាកប្បកិរិយាល្អ និងយកចិត្តទុកដាក់ មនុស្សម្នាក់នឹងចង់ជួយអ្នកដោយខ្លួនឯង ហើយទោះបីជាអ្នកមានទស្សនៈផ្ទុយក៏ដោយ អ្នកនឹងទទួលបានទស្សនៈដែលមានគោលបំណង។
• ឧបាយកល​ត្រូវ​បាន​ផ្តល់​ឱ្យ​យ៉ាង​ងាយ​ដល់​មនុស្ស​ដែល​មាន​មន្ត​ស្នេហ៍​ផ្ទាល់​ខ្លួន។ ជាញឹកញយ ទាំងនេះគឺជាបុគ្គលដែលមានឆន្ទៈខ្លាំង និងមានអំណាច ដែលអាចមានឥទ្ធិពលខ្លាំងលើអ្នកដទៃ។

ការអនុវត្ត hypnosis

អ្នកអាចគ្រប់គ្រងមនុស្សម្នាក់ដោយមានជំនួយពី hypnosis ប៉ុន្តែហ្គេមបែបនេះមិនមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ និងខុសច្បាប់ទេ។ Hypnosis ត្រូវបានប្រើនៅក្នុងករណីបែបនេះ នៅពេលដែលវាចាំបាច់ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានពី subconscious mind ដែលមានឥទ្ធិពលហួសហេតុលើមនុស្សម្នាក់ និងរារាំងគាត់ពីការរស់នៅក្នុងជីវិតពេញលេញ និងប្រកបដោយផលិតភាព។

ប៉ុន្តែ​មាន​ពេល​មួយ​ដែល​អ្នក​ត្រូវ​ការ​ការពារ​ខ្លួន​ពី​ការ​បោក​បញ្ឆោត​របស់​អ្នក​ដទៃ។ រៀននិយាយថាទេ។ ចំលើយបែបនេះអាចមានប្រយោជន៍ក្នុងស្ថានភាពខ្លះ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះអ្នកមិនគួរមានអារម្មណ៍ថាមានកំហុសទេ។ ប្រសិនបើអន្តរការីឃើញការស្ទាក់ស្ទើររបស់អ្នក គាត់អាចមានឥទ្ធិពលលើចម្លើយរបស់អ្នក និងទទួលបានអ្វីដែលគាត់ត្រូវការសម្រាប់ខ្លួនគាត់។

វីដេអូលើប្រធានបទនៃអត្ថបទ

ការគ្រប់គ្រងមនុស្សគឺជាសិល្បៈជាងវិទ្យាសាស្ត្រ។ មិនមានរូបមន្តសម្ងាត់ ឬកំណត់ច្បាប់ដែលត្រូវអនុវត្តតាមនៅទីនេះទេ។ ដូចជាសិល្បៈពិតណាមួយ ការគ្រប់គ្រងទាមទាររចនាប័ទ្មផ្ទាល់ខ្លួន និងការខិតខំប្រឹងប្រែងឥតឈប់ឈរដើម្បីអភិវឌ្ឍសិល្បៈនេះ។

ជំហាន

កម្ចាត់ពាក្យ "អ្នកគ្រប់គ្រង" ហើយជំនួសវាដោយ "អ្នកដឹកនាំ" ។អ្នកដឹកនាំមិនទាមទារតំណែង ឬការផ្សព្វផ្សាយទេ ពួកគេគឺជាមនុស្សដែលបំផុស និងលើកទឹកចិត្តដោយមិនគិតពីបរិស្ថាន ឬក្រុម។

រក្សា​អារម្មណ៍​កំប្លែង​ឱ្យ​បាន​ល្អ។វាធ្វើឱ្យអ្នកអាចចូលប្រើបាន ហើយវានឹងជួយអ្នករក្សាទស្សនៈ។ កុំវិនិច្ឆ័យខ្លួនឯងខ្លាំងពេក។ មនុស្សគ្រប់រូបត្រូវចាប់ផ្តើមនៅកន្លែងណាមួយ។

ចងចាំថាមនុស្សក្រោមបង្គាប់របស់អ្នក។ពួកគេមិនមែនជាធនធានទេ ហើយពួកគេក៏មិនមែនជារាជធានីរបស់មនុស្សដែរ។ ទាំងនេះគឺជាមនុស្សដែលមានគ្រួសារ អារម្មណ៍ និងបញ្ហា។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបំបែកការងារចេញពីជីវិតនៅផ្ទះ។ ដឹងថាមនុស្សមានជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន ហើយព្យាយាមឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីយល់ពីពួកគេ។ ចាត់ទុកមនុស្សគ្រប់គ្នាស្មើភាពគ្នា ដោយមិនគិតពីឋានៈ ឬឋានៈរបស់ពួកគេឡើយ។ ត្រូវ​ចាំ​ថា​ត្រូវ​ញញឹម​ឲ្យ​បាន​ច្រើន ហើយ​ប្រព្រឹត្ត​អំពើ​ល្អ​ជានិច្ច។

ដឹងពីចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់អ្នក។ដឹងពីចំណុចខ្លាំងរបស់ក្រុមអ្នក ក៏ដូចជាចំណុចខ្សោយរបស់វា ហើយអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេកែលម្អ។

មានផែនការច្បាស់លាស់សម្រាប់អ្វីដែលត្រូវធ្វើ។"ប្រសិនបើអ្នកបរាជ័យក្នុងការធ្វើផែនការ នោះអ្នកគ្រោងនឹងបរាជ័យ"។ កំណត់គោលដៅរយៈពេលវែង និងរយៈពេលខ្លី។

ត្រូវមានការសម្រេចចិត្ត។នៅពេលសួរយោបល់របស់អ្នក អ្នកត្រូវតែគិតរឿងឱ្យបានល្អិតល្អន់ ហើយផ្តល់ចម្លើយដែលគួរឱ្យជឿជាក់។ អ្នក​មិន​គួរ​និយាយ​ពី​អ្វី​ដែល​មិន​អាច​ធ្វើ​បាន​ឬ​គេច​ខ្លួន​។ សម្រាប់ការសម្រេចចិត្តធំៗ កំណត់ពេលវេលាកំណត់ ហើយផ្តល់ដំណោះស្រាយនៅពេលនោះ។ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់ផ្តល់អំណះអំណាងដែលនឹងបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកឱ្យផ្លាស់ប្តូរគំនិតរបស់អ្នក ទទួលស្គាល់វា ហើយទទួលយកគំនិតថ្មីទាំងស្រុង។

ទំនាក់ទំនងការរំពឹងទុករបស់អ្នក។បើអាចធ្វើបាន សូមផ្តល់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ទទួលបានមតិកែលម្អពីមនុស្សដែលអ្នកគ្រប់គ្រង។ ដឹងពីអ្វីដែលពួកគេរំពឹងពីអ្នក។ ពិភាក្សា​ឱ្យ​ច្បាស់​ពី​ការ​ខ្វែង​គំនិត​គ្នា​ភ្លាមៗ។

មានគំនិតច្បាស់លាស់នៅក្នុងចិត្តរបស់អ្នកអំពីអ្វីដែលអាចផ្លាស់ប្តូរបាន និងអ្វីដែលអ្នកមិនអាចផ្លាស់ប្តូរបាន។គ្រាន់តែទទួលយកអ្វីដែលអ្នកមិនអាចផ្លាស់ប្តូរ ហើយកុំខ្ជះខ្ជាយថាមពលរបស់អ្នកលើវា។ បន្ទាប់មក សូមផ្តោតការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកទាំងអស់លើអ្វីដែលអ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរបាន។ មនុស្សដែលផ្តោតលើសកម្មភាពតែងតែមានតម្រូវការ និងជោគជ័យ។

ចូរចាំថា របស់ផ្សេងគ្នាជំរុញទឹកចិត្តមនុស្សផ្សេងគ្នា ហើយមនុស្សនឹងធ្វើអ្វីដែលពួកគេជំរុញឱ្យធ្វើ។ការងាររបស់អ្នកគឺធ្វើឱ្យប្រាកដថាការលើកទឹកចិត្តរបស់ពួកគេត្រូវគ្នានឹងគោលដៅរបស់អ្នក។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកបង់បុព្វលាភរ៉ាប់រងដល់មនុស្សដើម្បីធ្វើការផ្នែកបន្ថែម កុំភ្ញាក់ផ្អើលប្រសិនបើគុណភាពរបស់ពួកគេចាប់ផ្តើមរងទុក្ខដោយសារបរិមាណ។

រក្សាទំនុកចិត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្នានៅក្នុងស្ថាប័ន។អ្នកគ្រប់គ្រងតែងតែទទួលបានព័ត៌មានច្រើនជាងបុគ្គលិកផ្សេងទៀត។ វាជាការចាំបាច់ដែលអ្នកមិនត្រូវក្បត់ការជឿទុកចិត្តរបស់ក្រុមហ៊ុន អ្នកគ្រប់គ្រង មិត្តរួមការងារ ឬបុគ្គលិករបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាមនុស្សអាចទុកចិត្តអ្នក។

ត្រូវមានភាពស្របគ្នា។សកម្មភាព និងប្រតិកម្មរបស់អ្នកត្រូវតែសម្របសម្រួល។ អ្នក​មិន​ចង់​ក្លាយ​ជា​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ប្រភេទ​ដែល​អ្នក​រាល់​គ្នា​សួរ​ថា​តើ​គាត់​មាន​អារម្មណ៍​យ៉ាង​ណា​នៅ​ថ្ងៃ​នេះ មុន​នឹង​បន្ត​ទៅ​លើ​សំណួរ​ដែល​ចាប់​អារម្មណ៍។

វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការបត់បែនខ្លាំង ហើយនេះមិនផ្ទុយនឹងភាពស្របគ្នានោះទេ។អ្នកត្រូវតែមានភាពបត់បែនក្នុងការផ្លាស់ប្តូរទិសដៅ ផ្លាស់ប្តូរច្បាប់ និងផ្លាស់ប្តូរធនធាន ដើម្បីរក្សាការប្រកួតប្រជែង។

ផ្តោតលើដំណោះស្រាយ មិនមែនបញ្ហាទេ។មនុស្ស​ត្រូវ​បាន​ទាក់ទាញ​អ្នក​ដែល​តម្រង់​ទិស​ដំណោះស្រាយ។

1. ជួលយឺត ៗ ហើយឆេះយ៉ាងលឿន។ចំណាយពេលរបស់អ្នកនៅពេលជួលមនុស្សដែលមានគុណសម្បត្តិល្អ។ សម្ភាសមនុស្សពីរបីនាក់ ហើយពិនិត្យប្រវត្តិឱ្យបានហ្មត់ចត់។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលអ្នកមានបុគ្គលិកលក្ខណៈដែលបំផ្លិចបំផ្លាញ ឬជាបុគ្គលដែលមិនអាចបំពេញកិច្ចការបាន អ្នកត្រូវចាត់វិធានការទាំងអស់ដើម្បីកម្ចាត់ពួកគេឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

   • នៅពេលឈ្លោះជាមួយនរណាម្នាក់ ត្រូវប្រាកដថាផ្តោតតែលើសកម្មភាពរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះ។ ជាធម្មតា នៅពេលដែលការឈ្លោះប្រកែកគ្នាចាប់ផ្តើមជាមួយនរណាម្នាក់ បុគ្គលនោះនឹងមានប្រតិកម្មដូចជាការវាយប្រហារផ្ទាល់ខ្លួន។ ការផ្តោតលើសកម្មភាពមិនសមរម្យនឹងជួយអ្នកបន្តការសន្ទនាប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។
   • កុំខ្លាចបរាជ័យ។ រាល់ពេលដែលអ្នក ឬមនុស្សរបស់អ្នកបរាជ័យ អ្នកបានរកឃើញអ្វីផ្សេងទៀតដែលមិនដំណើរការ។ នេះមានន័យថាអ្នកកាន់តែខិតទៅជិតអ្វីដែលនឹងដំណើរការ។
   • ដោះស្រាយបញ្ហាដោយផ្ទាល់។ កុំក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងនយោបាយ។ វាកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកមានមនុស្សម្នាក់នៅក្នុងក្រុមរបស់អ្នកដែលផ្ញើអ៊ីមែលផ្ទាល់ខ្លួនច្រើនជាងអ៊ីមែលការងារ ដូច្នេះអ្នកបង្កើតគោលការណ៍នាយកដ្ឋានដែលនិយាយថាអ្នកមិនអាចប្រើកុំព្យូទ័រសម្រាប់អ៊ីមែលផ្ទាល់ខ្លួនបានទេ។ មនុស្ស​គ្រប់​គ្នា​នឹង​ត្រូវ​ទទួល​ទោស​ប្រសិន​បើ​គេ​ឃើញ​គេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ចូរយករឿងនេះដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកដែលកំពុងបំពានឯកសិទ្ធិ។ សូម​ឲ្យ​គាត់​ដឹង​ថា គាត់​កំពុង​រំលោភ​លើ​ឯកសិទ្ធិ ហើយ​ប្រសិនបើ​គាត់​មិន​អាច​បញ្ឈប់​បាន នោះ​នឹង​មាន​វិធានការ​វិន័យ​។
   • ចងចាំជានិច្ចនូវច្បាប់សម្រាប់កំណត់គោលដៅ។ គោលដៅគួរតែជា៖ ជាក់លាក់ អាចវាស់វែងបាន សម្រេចបាន ភាពប្រាកដនិយម ទាន់ពេលវេលា ក្រមសីលធម៌ និងអត្ថន័យ។
   • កុំប្រាប់នរណាម្នាក់ថា អ្វីមួយដែលមិនអាចទៅរួច។ អ្វីៗគឺអាចធ្វើទៅបានដោយមានពេលវេលា និងធនធានគ្រប់គ្រាន់។ អ្នក​គួរតែ​ឆ្លើយ​ជានិច្ច​ថា "វា​ត្រូវតែ​កើតឡើង ហើយ​វា​នឹង​ត្រូវ​ចំណាយ​ច្រើន ហើយ​ចំណាយ​ច្រើន​ណាស់​"​។

   ការព្រមាន

   • កុំខ្លាចក្នុងការសារភាពថាអ្នកខុស។ មនុស្សគ្រប់គ្នាធ្វើខុស។ អ្នក​បញ្ចប់​ការ​ធ្វើ​ឱ្យ​ពួក​គេ​ផង​ដែរ​។ ពេលអ្នកខុស ត្រូវទទួលស្គាល់វា ហើយរៀនពីវា។ កំហុសតែងតែអាចទទួលយកបាន។ ពាក្យដដែលៗរបស់ពួកគេមិនមែនទេ។
   • ការដឹងថាមនុស្សមានភាពឯកជនមិនមានន័យថាអ្នកគួរតែចូលរួមក្នុងភាពឯកជនរបស់ពួកគេនោះទេ។ ផ្តោតលើទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មរបស់អ្នក ខណៈពេលដែលចងចាំថាមនុស្សមានជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន ការយកចិត្តទុកដាក់គឺជាការភ្នាល់ដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នក។ ជៀសវាងការផ្តល់ដំបូន្មានអំពីបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួន និងទំនាក់ទំនង។
   • ចងចាំថាអ្នកនឹងមិនដែលគ្រប់គ្រងមនុស្ស ឬព្រឹត្តិការណ៍នោះទេ។ តាមពិត រឿងតែមួយគត់ដែលអ្នកអាចគ្រប់គ្រងក្នុងជីវិតរបស់អ្នកបានគឺសកម្មភាពរបស់អ្នកផ្ទាល់។ ប្រើសកម្មភាពរបស់អ្នកដើម្បីជំរុញ និងលើកទឹកចិត្ត។ កុំខ្ជះខ្ជាយពេលវេលារបស់អ្នកដើម្បីគ្រប់គ្រងមនុស្ស។ វាមិនអាចទៅរួចទេ។

យើងម្នាក់ៗមានស្ថានភាពបែបនេះ នៅពេលដែលអ្នកក្រឡេកមើលទៅក្នុងភ្នែករបស់មនុស្សនោះ ហើយអ្នកមានអារម្មណ៍មិនល្អ ដោយសារតែការធ្វើពុតជាមើលទៅពោរពេញដោយអារម្មណ៍ អារម្មណ៍ និងព័ត៌មាន។ អ្នកអាចរៀន "និយាយ" ដោយភ្នែករបស់អ្នក។

ជាទូទៅ ភ្នែកមិនត្រឹមតែជាកញ្ចក់នៃព្រលឹងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីយល់ពីចរិតលក្ខណៈរបស់មនុស្សផងដែរ។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើដោយការវាយតម្លៃរូបរាងនៃភ្នែក។ ធ្វើតេស្តរូបរាងភ្នែក ដើម្បីស្គាល់ខ្លួនឯងកាន់តែច្បាស់ និងរៀនវិភាគអ្នកដទៃ។ ជំនាញបែបនេះមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់នៅពេលបង្កើតអ្នកស្គាល់គ្នាថ្មី ឬក្នុងការងារ និងទំនាក់ទំនងណាមួយជាមួយមនុស្ស។ អ្នកនឹងអាចមើលឃើញមនុស្សម្នាក់ដោយគ្មានការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយព្យាករណ៍ពីសកម្មភាពរបស់គាត់។ រាងកាយរបស់យើងអាចប្រាប់អ្នកដទៃបានច្រើនអំពីយើង ដូច្នេះមានវិធីសាស្រ្តជាច្រើនសម្រាប់ការវិភាគតួអក្សរ និងអារម្មណ៍តាមរយៈភ្នែក។

អំណាចនៃការក្រឡេកមើល

អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលយើងគិតអំពីពេលវេលាជាក់លាក់ណាមួយគឺឆ្លុះបញ្ចាំងពីការសម្លឹងរបស់យើង ក៏ដូចជាទឹកមុខផងដែរ។ នេះគឺជាចិត្តវិទ្យាសុទ្ធសាធ ដែលមនុស្សស្គាល់ប្រហែលមួយសតវត្សមកហើយ។ យើងត្រូវបានក្បត់ដោយអារម្មណ៍របស់យើង: កំហឹងការស្អប់ខ្មាស់អៀនខ្មាស់អៀនការភ័យខ្លាចស្នេហា។ ទាំងអស់នេះអាចត្រូវបានអានដោយភ្នែកនិងទឹកមុខដូច្នេះជាមួយនឹងរូបរាងអ្នកអាចបង្ហាញពីអារម្មណ៍របស់អ្នក។ ដោយមិនដឹងខ្លួន យើងបង្កើតទម្រង់មុខមួយ ឬប្រភេទផ្សេងទៀត ដែលជាលក្ខណៈនៃអារម្មណ៍នីមួយៗ ប៉ុន្តែអ្នកអាចព្យាយាមបញ្ចេញអារម្មណ៍ដោយប្រើថាមពលនៃរូបរាង ដើម្បីដាស់ការអាណិតអាសូរ ការភ័យខ្លាច ការស្អប់។

អំណាចនៃការក្រឡេកមើលអាចនាំទៅដល់កម្រិតដែលមនុស្សនឹងស្តាប់បង្គាប់អ្នកដោយគ្មានពាក្យ។ នេះត្រូវបានប្រើនៅក្នុងការអនុវត្តផ្លូវចិត្តដ៏ល្បីដូចជា hypnosis នៅពេលដែលវេជ្ជបណ្ឌិតបំផុសគំនិតអ្នកថាអ្នកមិនចាំបាច់ខ្លាចពីងពាង ឬកម្ពស់ទេ ថាអ្នកសប្បាយចិត្ត ដែលអ្នកមានអ្វីដែលត្រូវរស់នៅ និងរីករាយ។ ជា​រៀងរាល់ថ្ងៃ។

ថាមពល​នៃ​ការ​ក្រឡេក​មើល​អាច​មាន​មិន​ត្រឹម​តែ​ផ្នែក​ចិត្តសាស្ត្រ​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​ជា​សមាសធាតុ​ថាមពល​ផង​ដែរ។ ថាមពលរបស់មនុស្សគឺជា aura ដែលមើលមិនឃើញដែលនៅជុំវិញរាងកាយ។ យើងមានអារម្មណ៍ថាមានការភ័យខ្លាចពីអ្នកដ៏ទៃ ឬសេចក្តីស្រឡាញ់របស់ពួកគេ ប៉ុន្តែភ្នែកបញ្ជូនថាមពលយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ - ស្ទើរតែដូចគ្នានឹងការប៉ះដៃដែរ។ មាន​មនុស្ស​ដែល​ភ្នែក​របស់​ពួក​គេ​អាច​ឆ្លង​ដល់​យើង​ដោយ​សេចក្តី​រីករាយ ភាព​សប្បាយ​រីករាយ ឬ​ផ្ទុយ​មក​វិញ ផ្តល់​ឱ្យ​យើង​នូវ​ភាព​អស់​សង្ឃឹម។ នៅក្រោមការក្រឡេកមើលរបស់មនុស្សមួយចំនួន វាក្លាយជាគួរឱ្យខ្លាច មិនស្រួល និងគ្រាន់តែខ្មាស់អៀន។ លំហូរថាមពលដែលផ្ទុកព័ត៌មាន និងអារម្មណ៍ត្រូវបានបញ្ជូនយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះដោយភ្នែក។ យើងម្នាក់ៗធ្លាប់ជួបនឹងស្ថានភាពមួយ នៅពេលអ្នកក្រឡេកមើលមនុស្សម្នាក់ ហើយគាត់សម្លឹងមកអ្នកវិញ ដូចជាគាត់ដឹងថាអ្នកកំពុងសម្លឹងមើលគាត់។ នេះ​ជា​ភស្តុតាង​ផ្ទាល់​ដែល​ថា​មាន​ការ​តភ្ជាប់​ថាមពល​រវាង​យើង​ទាំង​អស់​គ្នា ដែល​ជា​តួ​នៃ​ភ្នែក។

របៀបគ្រប់គ្រងមនុស្សដោយភ្នែករបស់អ្នក។

ថាមពលនៃចិត្ត និងចិត្តគំនិតជួយគ្រប់គ្រងជោគវាសនា ដូច្នេះត្រូវគ្រប់គ្រងគំនិតរបស់អ្នកជានិច្ច។ គួរកត់សម្គាល់ថាមិនត្រឹមតែមនុស្សប៉ុណ្ណោះទេថែមទាំងសត្វអាចគ្រប់គ្រងដោយភ្នែករបស់ពួកគេតែម្នាក់ឯងដោយគ្មានពាក្យសម្ដី។ ពួកគេកាន់តែងាយនឹងបញ្ហានេះ ដូច្នេះអ្នកអាចអនុវត្តលើពួកគេ។

ដូច្នេះ មាន​ពីរ​កំណែ​នៃ​របៀប​ដែល​វា​ចាំ​បាច់​ដើម្បី​មើល​មនុស្ស​ម្នាក់​ដើម្បី​បំផុស​គំនិត​គាត់​ជាមួយ​នឹង​អ្វី​មួយ ឬ​មាន​ឥទ្ធិពល​លើ​អារម្មណ៍​ខ្លះ។ អ្នកខ្លះគិតថា ចាំបាច់ត្រូវតែមើលភ្នែកម្ខាង ហើយអ្នកខ្លះប្រកែកថា ចាំបាច់ត្រូវតែផ្តោតការសម្លឹងមើលទៅលើច្រមុះ។

អ្វី​ដែល​គួរ​ឲ្យ​ចាប់​អារម្មណ៍​បំផុត ទាំង​មនុស្ស​ទាំង​នោះ​គឺ​ត្រូវ។ ថ្នាក់អនុបណ្ឌិតនៃចិត្តវិទ្យានិយាយថាអឌ្ឍគោលខាងស្តាំនៃខួរក្បាលដែលភ្ជាប់ទៅនឹងភ្នែកខាងឆ្វេងរបស់មនុស្សទទួលខុសត្រូវចំពោះអារម្មណ៍ដឹងខ្លួនតក្កវិជ្ជា។ អឌ្ឍគោលខាងឆ្វេង ហើយតាមនោះ ភ្នែកខាងស្តាំទទួលខុសត្រូវចំពោះអារម្មណ៍ និងអារម្មណ៍ដែលមិនដឹងខ្លួន។

ការក្រឡេកមើលស្ពានច្រមុះ ឬចិញ្ចើម អ្នកហាក់ដូចជាដាក់សម្ពាធលើមនុស្ស។ ជាមួយមនុស្សជាទីស្រលាញ់ វាអាចមិនដំណើរការល្អ ប៉ុន្តែជាមួយមិត្តរួមការងារ ឬមនុស្សចម្លែក វាដំណើរការយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ។ វាមានអារម្មណ៍ដូចជាអ្នកកំពុងសម្លឹងមើលទៅព្រលឹងអ្នក។ វាពិបាកក្នុងការរស់រានមានជីវិតដោយស្ងប់ស្ងាត់ដូច្នេះមនុស្សភាគច្រើនមើលទៅឆ្ងាយក្នុងពេលតែមួយ។

ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកចង់ដាស់តក្កវិជ្ជានៅក្នុងមនុស្សម្នាក់នោះ អ្នកត្រូវមើលទៅភ្នែកខាងស្តាំរបស់អ្នក។ នេះគឺជាមធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាតាមរបៀបអាជីវកម្ម នៅពេលដែលអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងសាកសមនឹងអ្នក។ បើអ្នកចង់ដឹងអ្វីមួយ អ្នកត្រូវមើលភ្នែកឆ្វេងរបស់អ្នក ព្រោះវាមានទំនាក់ទំនងជាមួយផ្នែកនៃខួរក្បាលដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះអារម្មណ៍។ នៅពេលដែលអ្នកមានស្នេហាជាមួយមនុស្សស្រី ចូរក្រឡេកមើលទៅភ្នែកខាងឆ្វេងរបស់នាង ដើម្បីដាស់ស្នេហា និងបង្ហាញពីអារម្មណ៍របស់អ្នក អារម្មណ៍របស់អ្នក។ នេះជារបៀបដែលអ្នកធ្វើឱ្យនាងមានអារម្មណ៍។ ប្រសិនបើអ្នកខ្លាច ភ្នែកឆ្វេងរបស់ interlocutor នឹងប្រាប់គាត់អំពីរឿងនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកស្អប់មនុស្សម្នាក់ នោះគាត់ក៏អាចមានអារម្មណ៍ដែរ។ បើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើ​ឲ្យ​មនុស្ស​ខ្លាច​អ្នក ឬ​ស្តាប់​បង្គាប់​អ្នក ចូរ​មើល​ស្ពាន​ច្រមុះ​របស់​អ្នក។ នេះគឺជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់មន្ត្រីអនុវត្តច្បាប់។ ពួកគេត្រូវបានបង្រៀននេះ។

នោះមិនមែនទាំងអស់ទេ។ ចងចាំថាមពល? កុំភ្លេចគិតអំពីអ្វីដែលអ្នកចង់ផ្ញើទៅមនុស្សនោះ។ aura របស់អ្នកនឹងធ្វើការងាររបស់វា កុំស្ទាក់ស្ទើរ។ ការលំបាកស្ថិតនៅលើការពិតដែលថាអ្នកត្រូវរៀនគ្រប់គ្រងគំនិត។ គិតអំពីអ្វីដែលអ្នកចង់ផ្ញើទៅមនុស្សម្នាក់ ដើម្បីគ្រប់គ្រងគាត់ និងអារម្មណ៍របស់គាត់ អ្នកត្រូវធ្វើវាដោយភាពងាយស្រួល។ ការមើលឱ្យជិតពេកនឹងធ្វើឱ្យមនុស្សម្នាក់មានការប្រុងប្រយ័ត្ន។ វាមើលទៅចម្លែកណាស់នៅពេលដែលពួកគេសម្លឹងមកអ្នកមិនឈប់ឈរ។ បង្វែរភ្នែករបស់អ្នកជាទៀងទាត់ ហើយសម្លឹងមើលមនុស្សប្រហែល 80% នៃពេលវេលាទំនាក់ទំនង។ កុំភ្លេចអំពីសីលធម៌ព្រោះវាសំខាន់។ ជាងនេះទៅទៀត ការសម្លឹងមើលបុរសដ៏ទៃយ៉ាងជិតស្និទ្ធពេក ត្រូវបានគេយល់ថាជាការគំរាមកំហែងដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ វាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ស្ត្រី។ សម្រាប់​ពួកគេ វា​តែងតែ​ជា​សេចក្តី​ស្រឡាញ់។ កុំភ្លេចវា។

ធ្វើលំហាត់ប្រាណឲ្យបានច្រើន ហើយគិតអវិជ្ជមានតិច នៅពេលអ្នកចង់បង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍វិជ្ជមានលើមនុស្សម្នាក់។ លំហូរថាមពលនឹងផ្តល់ឱ្យគាត់នូវអ្វីដែលអ្នកចង់បានហើយយូរ ៗ ទៅជំនាញរបស់អ្នកនឹងកាន់តែប្រសើរឡើង។ ខាងក្រោមនេះជាច្បាប់មួយនៃចក្រវាឡដំណើរការ ដែលរូបភាពនៅក្នុងក្បាលរបស់អ្នកបង្កើតការពិត មិនត្រឹមតែសម្រាប់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់មនុស្សផ្សេងទៀតផងដែរ។ សូមសំណាងល្អ ហើយកុំភ្លេចចុចប៊ូតុង និង

ទំនាក់ទំនងនៅលើរលកដូចគ្នា។ ដើម្បីឈ្នះលើអ្នកឆ្លើយឆ្លង អ្នកត្រូវគិតគូរពីលក្ខណៈសម្បត្តិនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈ និស្ស័យ និងជួរនៃការចាប់អារម្មណ៍របស់គាត់។ នៅក្នុងការសន្ទនា ប្រើវាក្យសព្ទ និងរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងរបស់ដៃគូរបស់អ្នក សង្កត់ធ្ងន់លើចរិតលក្ខណៈទូទៅ ចំណូលចិត្ត និងចំណូលចិត្ត។ មនុស្ស​ចូល​ចិត្ត​មិត្ត​រួម​ព្រលឹង ហើយ​គេ​អាច​យល់​ឃើញ​ពី​សេចក្តី​ប៉ង​ប្រាថ្នា​របស់​ខ្លួន​ដូច​ជា​របស់​ខ្លួន។

មានភាពវិជ្ជមាននិងញញឹម។ បង្កើតគំនិតវិជ្ជមានដំបូងអំពីខ្លួនអ្នកពីដៃគូសន្ទនារបស់អ្នក។ វាតែងតែជាការរីករាយក្នុងការដោះស្រាយជាមួយនឹងមនុស្សសុទិដ្ឋិនិយម រីករាយ និងរីករាយ។ មនុស្សបែបនេះងាយអភ័យទោសចំពោះកំហុសឆ្គង ហើយរីករាយក្នុងការផ្តល់ជំនួយប្រសិនបើចាំបាច់។

ត្រូវ​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​ចំពោះ​អ្នក​ដទៃ ហើយ​បង្ហាញ​ការ​ចាប់​អារម្មណ៍​ចំពោះ​ស្នាដៃ​របស់​អ្នក​ដទៃ។ កុំរំលងការសរសើរដោយស្មោះ ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើគុណសម្បត្តិ និងសេចក្តីថ្លៃថ្នូរពិតប្រាកដរបស់មនុស្សដែលអ្នករំពឹងថានឹងមានការចូលរួម។ មនុស្ស​ម្នាក់ៗ​ខិតខំ​ស្វែងរក​ទំនាក់ទំនង​ដែល​គួរ​ឲ្យ​ទុក​ចិត្ត ហើយ​ចង់​ទទួល​បាន​ការ​ទទួល​ស្គាល់​ពី​អ្នក​ដទៃ។ ជាការប្រសើរណាស់ដែលដឹងថា គុណសម្បត្ដិផ្ទាល់ខ្លួនមិនបានទៅដោយមិនដឹងខ្លួន។ កោតសរសើរចំពោះលក្ខណៈពិសេសវិជ្ជមាន សង្កត់ធ្ងន់លើភាពផ្តាច់មុខរបស់នរណាម្នាក់ ហើយពួកគេនឹងព្យាយាមជួយអ្នកពីបាតបេះដូងរបស់ពួកគេ។

ប្រើសិទ្ធិអំណាច និងអំណះអំណាងបញ្ចុះបញ្ចូល

ឈ្នះ​សិទ្ធិ​អំណាច​របស់​អ្នក​ហើយ​ព្យាយាម​សម្រាប់​សមិទ្ធិផល​ថ្មី។ បុគ្គលដែលខ្លាំង និងមានទេពកោសល្យបំផុសការគោរព វាពិបាកក្នុងការបដិសេធពួកគេ។ ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាមនុស្សម្នាក់ ហើយទទួលបានចំណេះដឹង និងជំនាញថ្មីៗជានិច្ច។

ត្រូវបញ្ចុះបញ្ចូលក្នុងសុន្ទរកថារបស់អ្នក ប្រើអំណះអំណាងដែលមិនមានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់។ ផ្តល់មតិអ្នកជំនាញ និងការពិតដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។ ប្រើក្នុងការសន្ទនាពីជីវិត និងបទពិសោធន៍របស់មនុស្សជោគជ័យ។ ខិតខំដើម្បីសម្រេចបាននូវទំនុកចិត្តពេញលេញលើបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នក។

ពេល​សួរ​ត្រូវ​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​លើ​អំណះអំណាង​ដែល​មាន​ប្រយោជន៍​ដល់​ភាគី​ទាំង​សង​ខាង។ បង្កើតគោលដៅរួម ផ្លាស់ប្តូរការផ្តោតអារម្មណ៍ពីផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅជាអត្ថប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់បុគ្គលដែលអ្នករំពឹងថានឹងទទួលបានជំនួយ។ រៀនលើកទឹកចិត្តមនុស្សដោយប្រើចំណុចខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់ពួកគេ។ សម្រេចបាននូវកិច្ចព្រមព្រៀងក្នុងរឿងតូចតាច ដោយផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទទៅជាស្ថានភាពសំខាន់សម្រាប់អ្នក។

តែងតែមានទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយកុំអនុញ្ញាតឱ្យមានសម្ពាធផ្លូវចិត្តមកលើអ្នក។ បុគ្គលខ្លាំងអាចបំផ្លាញឆន្ទៈរបស់អ្នកដទៃដោយចរិតលក្ខណៈ គោលការណ៍ជីវិត និងជំនឿលើភាពត្រឹមត្រូវរបស់ខ្លួន។

លុបបំបាត់ការលំបាក និងការសង្ស័យដែលអាចកើតមានចេញពីស្មារតីរបស់អ្នកសន្ទនា។ ប្រសិនបើសំណើរបស់អ្នកបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ពីកត្តាមិនអំណោយផលសម្រាប់ដៃគូរបស់អ្នក កុំប្រកែក ហើយកុំលាក់ពួកគេពីមនុស្សនោះ។ យល់ស្របជាមួយនឹងគំនិតរបស់គូប្រជែងរបស់អ្នក ប៉ុន្តែជាប្រព័ន្ធបង្វែរការសន្ទនាពីផ្នែកអវិជ្ជមានទៅវិជ្ជមាន។ បច្ចុប្បន្ន​យល់​ឃើញ​ពី​ការ​ធ្លាក់​ចុះ​នៃ​កិច្ច​សហការ​ជា​សក្ដានុពល​សម្រាប់​កំណើន​អនាគត និង​បទពិសោធន៍​ជីវិត​ដ៏​សំខាន់។

សិល្បៈនៃការធ្វើឱ្យរឿងកើតឡើង

អ្នកនិពន្ធវិទ្យាសាស្ត្រនៃកំណែរុស្ស៊ី Valery Nikishkin សាស្រ្តាចារ្យព្រឹទ្ធបុរសនៃមហាវិទ្យាល័យទីផ្សារនៃបណ្ឌិត្យសភាសេដ្ឋកិច្ចរុស្ស៊ីបានដាក់ឈ្មោះតាម G.V. Plekhanova

គ្រឹះស្ថានបោះពុម្ពផ្សាយសូមថ្លែងអំណរគុណដល់ Yulia Kurylenko, Anastasia Kazakova និង Roman Malakhovskiy សម្រាប់ជំនួយរបស់ពួកគេក្នុងការកែសម្រួលសៀវភៅបែបវិទ្យាសាស្ត្រ។

© Jo Owen 2006, 2009

©ស្ទូឌីយោសិល្បៈ។ Lebedeva, រចនាគម្រប, ឆ្នាំ ២០១០

* * *

"នៅពេលដែលណាប៉ូឡេអុងបាននិយាយថា: "ការគ្រប់គ្រងគឺត្រូវដឹងជាមុន" ហើយ Joe Owen ប្រកែកថាការគ្រប់គ្រងគឺនាំឱ្យបញ្ហានេះឈានដល់ការសន្និដ្ឋានដោយជោគជ័យ។ រឿងសំខាន់គឺសមិទ្ធិផលមិនមែនសកម្មភាពទេ។ មនោគមវិជ្ជា​គ្រប់គ្រង​នេះ​បង្កើត​ជា​សំណួរ​ជាច្រើន​។ តើ​ខ្ញុំ​ចង់​សម្រេច​បាន​លទ្ធផល​អ្វី? តើដៃគូ និងអតិថិជនរបស់ខ្ញុំរំពឹងលទ្ធផលអ្វីខ្លះ? តើ​គួរ​ធ្វើ​យ៉ាង​ណា​សម្រាប់​រឿង​នេះ? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជំរុញខ្លួនអ្នក និងអ្នកដទៃឱ្យឆ្ពោះទៅរកលទ្ធផលដែលបានគ្រោងទុកជាមួយគ្នា? ជាមួយអ្នកណាដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផល ហើយអ្នកណាត្រូវបដិសេធតាមផ្លូវ? តើអ្នកណាត្រូវការថ្ងៃនេះ? តើអ្នកណានឹងត្រូវការថ្ងៃស្អែក? និងជាច្រើននាក់ផ្សេងទៀតជាច្រើន។ ប៉ុន្តែអ្នកនិពន្ធមិនទុកចោលនូវសំណួរទាំងនេះដែលមិនមានចម្លើយ ឬយ៉ាងហោចណាស់ដំបូន្មានអំពីរបៀបដើម្បីទទួលបានវានោះទេ។ កម្រិតសមត្ថភាពរបស់អ្នកចាត់ការ Owen កំណត់សមត្ថភាពរបស់គាត់ក្នុងការសម្រេចបានលទ្ធផល។

អានសៀវភៅនេះ សាកល្បងអនុវត្តគោលការណ៍របស់ Owen ដើម្បីគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មរបស់អ្នក នោះអ្នកនឹងឃើញថាគ្រាន់តែផ្តោតលើចំណុចខាងក្រោមនឹងនាំអ្នកទៅកន្លែងដែលអ្នកចង់ទៅ។

លោក Vadim Marshev

សាស្រ្តាចារ្យកិត្តិយសនៃសាកលវិទ្យាល័យរដ្ឋម៉ូស្គូ M.V. Lomonosov បណ្ឌិតសេដ្ឋកិច្ច

សេចក្តីផ្តើម
អ្នកគ្រប់គ្រងពិតប្រាកដក្នុងលក្ខខណ្ឌជាក់ស្តែង

នៅពេលមួយ ការគ្រប់គ្រងគឺសាមញ្ញជាង៖ អ្នកគ្រប់គ្រងបានដឹកនាំ ហើយកម្មករបានធ្វើការ។ អ្នកគ្រប់គ្រងលក់ខួរក្បាលរបស់ពួកគេ ហើយបុគ្គលិកលក់ដៃរបស់ពួកគេ។ ការ​គិត​និង​ការ​ប្រព្រឹត្ត​ត្រូវ​បាន​បែង​ចែក។ ទាំងនេះគឺជាពេលវេលាដ៏ល្អសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង ប៉ុន្តែជាពេលវេលាមិនល្អសម្រាប់បុគ្គលិក។

ប៉ុន្តែយូរ ៗ ទៅអ្នកគ្រប់គ្រងចាប់ផ្តើមមានបញ្ហា។ កម្មករបានចាប់ផ្តើមពង្រីកសិទ្ធិរបស់ពួកគេ ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងចាប់ផ្តើមបាត់បង់សិទ្ធិរបស់ពួកគេ។ កម្មករ​ឥឡូវ​បាន​ធ្វើ​ការ​តិច ហើយ​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ត្រូវ​នៅ​យឺត។ ការកាត់បន្ថយម៉ោងធ្វើការ ដែលបានផ្តល់ឱ្យនិយោជិតនូវអត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់ ប្រែទៅជាភាពតានតឹងថេរសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលជាប់នឹងកុំព្យូទ័រ ឯកសារ និងទូរស័ព្ទ។ ការ​គ្រប់​គ្រង​មិន​ត្រឹម​តែ​ពិបាក​ជាង​មុន​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ថែម​ទាំង​មិន​អាច​យល់​បាន​ថែម​ទៀត​ផង។ ជាឧទាហរណ៍ សូមពិចារណាថាតើអ្វីជាអាថ៌កំបាំងនៃភាពជោគជ័យ និងការរស់រានមានជីវិតនៃអង្គភាពរបស់អ្នក។ វាមិនទំនងទេដែលអ្នកនឹងអាចរកឃើញលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យផ្លូវការណាមួយសម្រាប់សុខុមាលភាពរបស់នាង។

តើ​ខ្ញុំ​ត្រូវ​ទទួល​យក​ហានិភ័យ​អ្វី​ខ្លះ​ដើម្បី​រស់ ហើយ​តើ​ខ្ញុំ​ត្រូវ​ទទួល​យក​ហានិភ័យ​អ្វីខ្លះ​ដើម្បី​ជោគជ័យ?

តើ​គម្រោង​ណា​ដែល​គួរ​ធ្វើ​ជាមួយ​នរណា?

តើ​ពេលណា​ដែល​ល្អ​ជាង​ក្នុង​ការ​ការពារ​ទស្សនៈ​របស់​អ្នក ហើយ​ពេលណា​ត្រូវ​លះបង់​?

តើអ្វីៗពិតជាកើតឡើងនៅទីនេះដោយរបៀបណា?

តើអន្ទាក់អ្វីខ្លះដែលត្រូវជៀសវាង?

គ្មានសៀវភៅណែនាំគោលការណ៍ក្រុមហ៊ុន ឬកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលផ្តល់ចម្លើយចំពោះសំណួរទាំងនេះទេ។ អ្នក​ត្រូវ​បាន​ទុក​ឱ្យ​ឧបករណ៍​ផ្ទាល់​ខ្លួន​របស់​អ្នក​នៅ​ពេល​វា​មក​ដល់​មេ ហើយ​សៀវភៅ​ដៃ​បង្ហាញ​តែ​ឧបករណ៍​បន្ទាប់បន្សំ​ប៉ុណ្ណោះ។

ច្បាប់នៃការរស់រានមានជីវិត និងជោគជ័យត្រូវបានកំណត់ដោយការអនុវត្ត៖ យើងប្រៀបធៀបមនុស្សដែលជោគជ័យ និងរួចរស់ជីវិតជាមួយអ្នកដែលបានជួបប្រទះការលំបាក ហើយបន្ទាប់មកយើងវិភាគថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេជោគជ័យ ឬបរាជ័យ។

សូមក្រឡេកមើលមនុស្សជោគជ័យក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នក។ ខ្ញុំសង្ឃឹមថាអ្នកដែលអាចអួតពីសមិទ្ធិផលមួយចំនួនក្នុងចំណោមអ្នកឈ្នះ។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងអង្គការដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធផ្តេក វាពិបាកណាស់ក្នុងការដឹងថាអ្នកណាជាអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្វី។

ប្រព័ន្ធវាយតម្លៃភាគច្រើនពឹងផ្អែកលើលក្ខណៈពីរដែលត្រូវបានគេហៅថាខុសគ្នាខ្លាំង។

ការសន្មត់បែបបុរាណគឺថាអ្នកគ្រប់គ្រង (ដែលមានខួរក្បាល) ឆ្លាតជាងកម្មករ (ដែលមានដៃ)។ IQ ខ្ពស់ ឬ​កម្រិត​បញ្ញា​បាន​ជួយ។ ប្រព័ន្ធចំណាត់ថ្នាក់ជាច្រើននៅតែផ្តោតលើ IQ ជាកណ្តាល៖ សាលាធុរកិច្ចជាច្រើននៅតែទទួលយកសិស្សលើពិន្ទុតេស្ត IQ ក្នុងទម្រង់ GMAT (ការធ្វើតេស្តសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងទូទៅ)។ វាត្រូវបានគេជឿថា IQ ខ្ពស់គឺជាសញ្ញានៃការដោះស្រាយបញ្ហា ជំនាញវិភាគ ការគិតអាជីវកម្ម និងចំណេះដឹង។

បើទោះជាអ្នកនៅថ្ងាសប្រាំពីរក៏ដោយ នេះនៅតែមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីគ្រប់គ្រងមនុស្ស។ ការគ្រប់គ្រងគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការអនុវត្តភារកិច្ច ពោលគឺធ្វើអាជីវកម្ម។ មនុស្សឆ្លាតជាច្រើនដែលមាន IQ ខ្ពស់គឺឆ្លាតពេកក្នុងការធ្វើអ្វីទាំងអស់។ ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនទាមទារឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងមានជំនាញអន្តរបុគ្គលល្អ ឬ EQ ល្អ - កូតាអារម្មណ៍។ នេះបង្កប់ន័យសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការជាក្រុម សម្របខ្លួន ប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយអ្នកដទៃ ព្រមទាំងមានចិត្តសប្បុរស និងសមត្ថភាពក្នុងការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក។ល។

ឥឡូវនេះ សូមក្រឡេកមើលអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកទាំងអស់ ហើយព្យាយាមប្រើ IQ និង EQ ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើពួកគេមួយណានៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នកបានជោគជ័យ និងអ្នកណាខ្លះមិនទាន់មាន។ អ្នកគ្រប់គ្រងដែលមាន IQ និង EQ ខ្ពស់មិនគួរមានតិចតួចទេ៖ អ្នកគ្រប់គ្រងឆ្លាតវៃ (IQ) និងរីករាយ (EQ) មាន ទោះបីជាមានទម្រង់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដែលបានបង្កើតឡើងក៏ដោយ។ ប៉ុន្តែអ្នកក៏នឹងរកឃើញមនុស្សឆ្លាត និងល្អជាច្រើនដែលពេញចិត្តនឹងលទ្ធផលមធ្យមនៅកន្លែងណាមួយនៅក្នុង "ទីធ្លាខាងក្រោយ" របស់ក្រុមហ៊ុន៖ មនុស្សគ្រប់គ្នាចូលចិត្តពួកគេ ប៉ុន្តែពួកគេមិនផ្លាស់ទីទៅកន្លែងណាពី "វាលភក់" របស់ពួកគេទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានអ្នកគ្រប់គ្រងជោគជ័យជាច្រើន ប្រហែលជាមិនសូវឆ្លាត និងរីករាយទេ ដែលឈានដល់កម្ពស់ដោយប្រើអ្នកគ្រប់គ្រងបញ្ញាជា "កម្រាលព្រំ" នៅតាមផ្លូវទៅកាន់ការិយាល័យប្រតិបត្តិ។

មានអ្វីមួយបាត់នៅទីនេះ។ IQ និង EQ ខ្ពស់គឺជាការបូកដ៏ធំមួយ ប៉ុន្តែវាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ អ្នកគ្រប់គ្រងនៅមានឧបសគ្គមួយទៀតដែលត្រូវជម្នះ។ ជីវិត​របស់​ពួក​គេ​កាន់​តែ​លំបាក មិន​ងាយ​ស្រួល​នោះ​ទេ។

ឧបសគ្គថ្មីមួយទាក់ទងនឹងបទពិសោធន៍នយោបាយ ឬ PQ ដែលជាកូតានយោ បាយ ដែលរួមមាន សមត្ថភាពស្វែងរកអំណាច។ លើសពីនេះទៅទៀត យើងកំពុងនិយាយអំពីសមត្ថភាពក្នុងការប្រើប្រាស់ថាមពលដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅ។ ដូចនេះ PQ គឺជាទិដ្ឋភាពសំខាន់នៃការគ្រប់គ្រង ពោលគឺការបំពេញភារកិច្ចដោយមានជំនួយពីមនុស្ស។

ជាការពិតណាស់ អ្នកគ្រប់គ្រងតែងតែត្រូវការកម្រិតជាក់លាក់នៃ PQ ។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងឋានានុក្រមនៃពាក្យបញ្ជា និងការគ្រប់គ្រងកាលពីអតីតកាល PQ ខ្ពស់មិនតម្រូវឱ្យបំពេញភារកិច្ចនោះទេ ការបញ្ជាទិញគឺគ្រប់គ្រាន់ហើយ។ នៅក្នុងពិភពផ្តេកនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ អង្គការម៉ាទ្រីស អំណាចគឺជាគំនិតមិនច្បាស់លាស់ និងគ្មានកំណត់។ អ្នកគ្រប់គ្រងនឹងមិនសម្រេចបានអ្វីទាំងអស់ដោយគ្មានការគាំទ្រពីសម្ព័ន្ធមិត្ត ដោយមិនហួសពីការទទួលខុសត្រូវផ្លូវការ។ ធនធានជាច្រើនដែលពួកគេនឹងត្រូវការគឺមិនមែននៅក្នុងស្ថាប័នរបស់ពួកគេទេ។ ដូច្នេះហើយ អ្នកគ្រប់គ្រងសព្វថ្ងៃនេះ ត្រូវការ PQ ខ្ពស់ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេ។

អ្នកគ្រប់គ្រងជោគជ័យមានគុណសម្បត្តិបីយ៉ាងគឺ IQ EQ និង PQ ។ ពួកគេម្នាក់ៗពាក់ព័ន្ធនឹងវត្តមាននៃជំនាញដែលអាចធ្វើជាម្ចាស់បាន។ ដើម្បីក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងល្អ អ្នកនឹងមិនត្រូវការចំណេះដឹងផ្នែកវិទ្យាសាស្ត្រពិសេសនោះទេ (ស្ថាប័នវិទ្យាសាស្ត្រជាច្រើនពោរពេញដោយមនុស្សឆ្លាត និងការគ្រប់គ្រងមិនល្អ) ប៉ុន្តែជំនាញ EQ និង PQ ដែលនរណាម្នាក់អាចធ្វើជាម្ចាស់បាន។

សៀវភៅនេះនិយាយអំពីវិធីអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពដែលផ្អែកលើ IQ, EQ និង PQ ដើម្បីជួយអ្នកឱ្យរស់រានមានជីវិត និងជោគជ័យក្នុងការផ្លាស់ប្តូរ។ តាមរយៈការដកស្រងចេញពីការលំបាកប្រចាំថ្ងៃនៃការគ្រប់គ្រង និងការនិយាយស្តីអំពីទ្រឹស្តីនៃការគ្រប់គ្រង អ្នកនឹងអាចផ្តោតលើសមត្ថភាពសំខាន់ៗដែលអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវការ។ សៀវភៅនេះនិយាយអំពីអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើ និងរបៀបធ្វើវានៅក្នុងពិភពលោកដែលពិបាក និងស្មុគស្មាញជាងពេលណាទាំងអស់។

ជំហានដំបូងក្នុងការយល់ដឹងអំពីបដិវត្តន៍នេះគឺការយល់ដឹងអំពីបុព្វហេតុ និងគោលដៅចុងក្រោយរបស់វា។

IQ: ការគ្រប់គ្រងដោយសមហេតុផល

ការគ្រប់គ្រងមានតាំងពីយូរយារណាស់មកហើយ ដូចអរិយធម៌របស់យើង បើទោះបីជាគ្មាននរណាម្នាក់បានដឹងពីមុនមកក៏ដោយ។ ក្នុងនាមជាវិន័យឯករាជ្យ ការគ្រប់គ្រងបានកើតក្នុងកំឡុងបដិវត្តន៍ឧស្សាហកម្ម៖ សកម្មភាពទ្រង់ទ្រាយធំតម្រូវឲ្យមានអង្គការទ្រង់ទ្រាយធំ។ ដំបូងឡើយ ការគ្រប់គ្រងគឺផ្អែកលើយុទ្ធសាស្ត្រ និងយុទ្ធសាស្ត្រយោធា៖ រចនាប័ទ្មបញ្ជា និងការគ្រប់គ្រងបែបបុរាណ។

បន្តិចម្ដងៗ ការគ្រប់គ្រងឧស្សាហកម្មបានផ្តាច់ខ្លួនចេញពីយោធា។ ដូចញូតុនបានរកឃើញច្បាប់រូបវិទ្យា អ្នកគ្រប់គ្រងកំពុងស្វែងរករូបមន្តអាថ៌កំបាំងសម្រាប់ភាពជោគជ័យក្នុងអាជីវកម្ម និងការគ្រប់គ្រង។ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រនៅតែស្វែងរករូបមន្តនេះ ទោះបីជាសហគ្រិនជោគជ័យធ្វើដោយគ្មានទ្រឹស្តីក៏ដោយ។ ការ​គ្រប់​គ្រង​បែប​វិទ្យា​សា​ស្រ្ត​គឺ​ជា​ការ​ព្យាយាម​លើក​ដំបូង​ដើម្បី​មើល​ទៅ​លើ​ភាព​ជោគជ័យ​នៅ​ក្រោម​មីក្រូទស្សន៍​។

អ្នកនាំមុខគេក្នុងការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រគឺ Frederick Taylor ដែល "គោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រ" (គោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រ)ត្រូវបានបោះពុម្ពនៅឆ្នាំ 1911 ។ វិធីសាស្រ្តរបស់គាត់ត្រូវបានបង្ហាញដោយការដកស្រង់ដូចខាងក្រោមៈ

“តម្រូវការជាមូលដ្ឋានមួយសម្រាប់បុគ្គលដែលស័ក្តិសមសម្រាប់ធ្វើការជាមួយដែកជ្រូកផ្ទុះ គឺត្រូវតែល្ងង់ និងឆ្កួត ដែលសមត្ថភាពផ្លូវចិត្តរបស់គាត់គឺដូចជាគោជាងអ្វីផ្សេងទៀត។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលមនុស្សឆ្លាតវៃដែលមានគំនិតរស់រវើកគឺមិនស័ក្តិសមទាំងស្រុងសម្រាប់ការងារឯកកោបែបនេះទេ។

Taylor មាន​ការ​មិន​ពេញ​ចិត្ត​ចំពោះ​កម្មករ​ជា​ទូទៅ​ដោយ​មាន​ជំនឿ​ថា​ពួកគេ​នឹង​ធ្វើ​ការ​មិន​ល្អ​ប្រសិន​បើ​ពួក​គេ​មិន​ត្រូវ​បាន​ដាក់​ពិន័យ។ ប៉ុន្តែ​សៀវភៅ​របស់​លោក​មិន​ត្រឹម​តែ​ផ្អែក​លើ​ទស្សនៈ​ផ្ទាល់​ខ្លួន​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​អាស្រ័យ​លើ​ការ​សង្កេត​ផ្ទាល់​ដែរ។ នេះបាននាំឱ្យគាត់មានគំនិតមួយចំនួនដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាជាបដិវត្តន៍នៅពេលនោះ។

និយោជិតត្រូវអនុញ្ញាតឱ្យសម្រាក ដើម្បីឱ្យកាន់តែមានផលិតភាព។

មនុស្ស​ដែល​មាន​គុណភាព​ខុស​គ្នា​គួរ​តែ​ត្រូវ​បាន​ផ្តល់​ការងារ​សមរម្យ​ព្រោះ​នៅ​ទីតាំង​ត្រឹមត្រូវ​គេ​នឹង​ធ្វើ​ការ​បាន​ល្អ​ជាង។

ខ្សែម៉ាស៊ីនដែលបំបែកការងារស្មុគ្រស្មាញ (ដូចជាការដំឡើងឡាន ឬអាហាររហ័ស) ទៅជាផ្នែកបង្កើនផលិតភាព និងកាត់បន្ថយថ្លៃពលកម្មសម្រាប់កម្មករដែលត្រូវការសមត្ថភាពតិចតួចបំផុត។

គោលការណ៍​ទាំង​នេះ​បន្ត​រហូត​ដល់​សព្វ​ថ្ងៃ។

ពិភពនៃការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រ ឬសមហេតុផលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយ Henry Ford ដែលបានស្នើឡើងនូវបន្ទាត់ដំឡើងសម្រាប់ដំឡើងម៉ាស៊ីន។ នៅចន្លោះឆ្នាំ 1908 និងឆ្នាំ 1913 គាត់បានកែលម្អគោលគំនិត ហើយចាប់ផ្តើមផលិតរថយន្ត Model T ដែលគាត់បានហៅថា "រថយន្តសម្រាប់មហាជន" ។ នៅឆ្នាំ 1927 រថយន្ត Model Ts ប្រមាណ 15 លានគ្រឿងបានធ្លាក់ចេញពីខ្សែសង្វាក់ដំឡើង ដោយបានបំផ្លាញឧស្សាហកម្មផ្ទះដែលផលិតរថយន្តក្នុងតម្លៃដ៏ខ្ពស់មួយ។

ការគ្រប់គ្រងសនិទានភាពគឺនៅរស់សព្វថ្ងៃនេះ ក្នុងសតវត្សទី 21 វានៅតែមាននៅលើបណ្តាញដំឡើងរថយន្ត និងការផ្លាស់ប្តូរទូរស័ព្ទ នៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានអាហាររហ័ស ដែលប្រតិបត្តិករសំណាងអាក្រក់ធ្វើការដូចម៉ាស៊ីន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានបោះជំហានបន្ទាប់សមហេតុផលរួចហើយ ដោយបានដកមនុស្សចេញទាំងស្រុង និងបង្ខំអតិថិជនរបស់ពួកគេឱ្យទាក់ទងជាមួយកុំព្យូទ័រ។

EQ: ការគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍

ពិភពនៃការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រប្រកបដោយសមហេតុផលគឺសាមញ្ញប្រៀបធៀប៖ វាពឹងផ្អែកលើការសង្កេត និងការគណនាត្រជាក់។

ហើយបន្ទាប់មកអ្វីៗបានស្មុគស្មាញ។

នៅចំណុចខ្លះ មាននរណាម្នាក់បានរកឃើញថា កម្មករមិនមែនគ្រាន់តែជាផលិតកម្ម ឬសូម្បីតែអង្គភាពអ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ។ ពួកគេមានក្តីសង្ឃឹម ការភ័យខ្លាច អារម្មណ៍ និងពេលខ្លះសូម្បីតែគំនិត។ តាមពិតពួកគេគឺជាមនុស្ស។ វាបានធ្វើឱ្យខូចកាតគ្រប់គ្រង។ ពួកគេមិនត្រឹមតែដោះស្រាយបញ្ហាផលិតកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងគ្រប់គ្រងមនុស្សទៀតផង។

យូរ ៗ ទៅការគ្រប់គ្រងមនុស្សកាន់តែពិបាក។ កម្មករដែលមានការអប់រំ និងវិជ្ជាជីវៈច្រើនជាងមុន ឥឡូវនេះមានច្រើនដែលត្រូវផ្តល់ឱ្យ ប៉ុន្តែពួកគេក៏រំពឹងកាន់តែច្រើនផងដែរ។ ពួកគេបានក្លាយជាអ្នកមាន និងឯករាជ្យជាងមុន។ ថ្ងៃនៃទីក្រុងឧស្សាហកម្មតែមួយ ដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាធ្វើការនៅសហគ្រាសដូចគ្នា ត្រូវបានគេរាប់លេខ៖ មានឱកាសការងារថ្មី និងអត្ថប្រយោជន៍ខ្ពស់ជាងសម្រាប់អ្នកដែលមិនអាច ឬមិនចង់ស្វែងរកការងារធ្វើ។ និយោជកបានបាត់បង់អំណាចនៃការបង្ខិតបង្ខំរបស់ពួកគេ។ ពួកគេ​មិន​អាច​ទាមទារ​ភាព​ស្មោះ​ត្រង់​បាន​ទៀត​ទេ—ពួកគេ​ត្រូវ​តែ​រក​បាន​វា។ បន្តិចម្ដងៗ មានការផ្លាស់ប្តូរពីវប្បធម៌នៃការចុះចូល ទៅជាវប្បធម៌នៃការចាប់អារម្មណ៍។

អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការអនុវត្តខ្ពស់ និងការចូលរួមរបស់មនុស្ស ដោយប្រើក្តីសង្ឃឹមរបស់ពួកគេ មិនមែនការភ័យខ្លាចនោះទេ។ 44 ឆ្នាំបន្ទាប់ពីការបោះពុម្ភសៀវភៅរបស់ Frederick Taylor Daniel Goleman បានបោះពុម្ពសៀវភៅរបស់គាត់ "Emotional Intelligence: ហេតុអ្វីបានជាវាសំខាន់ជាង IQ" ( ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍៖ ហេតុអ្វីបានជាវាអាចសំខាន់ជាង IQ, 1995) ការបង្កើតពិភពថ្មីនៃការគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍។ តាមការពិត គាត់និយមគោលការណ៍ដែលវិវត្តន៍ជាច្រើនទសវត្សរ៍មកហើយ។ នៅដើមឆ្នាំ 1920 E. L. Thorndike នៃសាកលវិទ្យាល័យ Columbia បានសរសេរអំពី "ភាពវៃឆ្លាតសង្គម" ។ អ្នកជំនាញបានយល់ជាយូរមកហើយថាភាពវៃឆ្លាត (IQ ខ្ពស់) មិនទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងភាពជោគជ័យក្នុងជីវិតនោះទេ៖ ទិដ្ឋភាពផ្សេងទៀតក៏សំខាន់ផងដែរ។ ជាផ្នែកមួយនៃសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈ ការពិសោធន៍ជាមួយនឹងភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ (EQ មិនមែន IQ) ត្រូវបានធ្វើឡើងជាយូរមកហើយ។ ជាពិសេស ជនជាតិជប៉ុនបានបោះជំហានយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការចូលរួមជាមួយនិយោជិតប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព សូម្បីតែនៅលើខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្មរថយន្ត តាមរយៈចលនាថ្មីមួយហៅថា kaizen (ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់)។ គួរឱ្យអស់សំណើចណាស់ ពួកគេត្រូវបានបំផុសគំនិតដោយជនជាតិអាមេរិកាំង W. Edwards Deming ។ គំនិតរបស់ Deming ត្រូវបានទទួលស្គាល់នៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកតែបន្ទាប់ពីជនជាតិជប៉ុនចាប់ផ្តើមបំផ្លាញឧស្សាហកម្មរថយន្តរបស់អាមេរិកដោយមានជំនួយរបស់ពួកគេ។

នៅចុងបញ្ចប់នៃសតវត្សទី 20 ការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងបានក្លាយទៅជាការលំបាកជាងនៅចុងបញ្ចប់នៃសតវត្សទី 19 ។ អ្នកគ្រប់គ្រងនៅសតវត្សរ៍ទី 20 ត្រូវតែឆ្លាតដូចអ្នកកាន់តំណែងមុនរបស់ពួកគេកាលពី 100 ឆ្នាំមុន។ ពួកគេត្រូវការ EQ ដើម្បីដោះស្រាយជាមួយមនុស្សឱ្យបានច្រើនដូច IQ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាផលិតកម្ម។ អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ភាគ​ច្រើន​បាន​រក​ឃើញ​ថា​ពួក​គេ​ពូកែ​លើ​រឿង​មួយ៖ តិច​តួច​មាន​ទាំង IQ ខ្ពស់ និង EQ ខ្ពស់។ របារសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពត្រូវបានលើកឡើងខ្ពស់។

PQ: ការគ្រប់គ្រងនយោបាយ

អ្នកគ្រប់គ្រងពីរវិមាត្រមិនមានទេ លើកលែងតែក្នុងរូបថ្លុក។ មនុស្សពិត និងអ្នកគ្រប់គ្រងពិតប្រាកដគឺបីវិមាត្រ។ IQs និង EQs ខ្ពស់គឺជាការបូកធំ ប៉ុន្តែមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីពន្យល់ពីភាពជោគជ័យ ឬបរាជ័យរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងគ្នានោះទេ។ បាត់​អ្វី? ជំហានដំបូងក្នុងការស្វែងរកធាតុដែលបាត់គឺត្រូវទទួលស្គាល់ថាអង្គការត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ជម្លោះ។ នេះ​ជា​ការ​លាតត្រដាង​ដល់​អ្នក​វិទ្យាសាស្ត្រ​មួយ​ចំនួន​ដែល​ជឿ​ថា​ពួកគេ​មាន​ន័យ​ថា​ជា​អ្នក​សហការ។ តាមពិតទៅ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែតស៊ូដើម្បីពេលវេលា លុយកាក់ និងថវិការបស់អង្គភាពរបស់ខ្លួន ដែលវាមានកម្រិតខ្លាំងណាស់។ តែងតែមានតម្រូវការច្រើនជាងធនធាន។ ជម្លោះផ្ទៃក្នុងទាក់ទងនឹងរបៀបដែលការកំណត់អាទិភាព - ជាមួយទីផ្សារ ការផលិត សេវាកម្ម ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក និងផលិតផល និងតំបន់ផ្សេងៗដែលកំពុងប្រយុទ្ធគ្នាដោយព្យាយាមដណ្តើមយកដុំធំជាងនេះ។

សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងជាច្រើន ការប្រកួតប្រជែងពិតប្រាកដមិនមាននៅក្នុងទីផ្សារនោះទេ។ ការ​ប្រកួត​ប្រជែង​ពិត​ប្រាកដ​អង្គុយ​នៅ​តុ​បន្ទាប់ ហើយ​ប្រយុទ្ធ​ដើម្បី​ការ​ផ្សព្វផ្សាយ និង​ប្រាក់​រង្វាន់​ដូច​គ្នា​នឹង​ពួកគេ​ដែរ។

ជំហានទីពីរគឺត្រូវកំណត់ថាអ្នកណាជាអ្នកឈ្នះ និងអ្នកណាចាញ់នៅក្នុងការប្រកួតរបស់ក្រុមហ៊ុននេះសម្រាប់ថវិកា ពេលវេលា ប្រាក់ខែ និងការដំឡើងឋានៈ។ ប្រសិនបើគំនិតនៃ IQ និង EQ ខ្ពស់គឺត្រូវជឿ នោះមនុស្សឆ្លាត និងល្អទាំងអស់គួរតែទទួលបានជោគជ័យ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅក្នុងការពិតនេះគឺនៅឆ្ងាយពីករណីនេះ។ ឆ្លាត និងល្អមិនតែងតែឈ្នះទេ៖ ពួកគេជាច្រើនបាត់ខ្លួនពីរ៉ាដាសាជីវកម្ម ឬរស់នៅក្នុងជីវិតស្ងប់ស្ងាត់របស់មនុស្សដែលមិនទាន់ឈានដល់សក្តានុពលរបស់ពួកគេ។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ យើងភាគច្រើនស្គាល់អ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលបែបនេះ ដែលស្ទើរតែមិនអាចហៅថាឆ្លាត ឬរីករាយ ប៉ុន្តែតាមរបៀបអាថ៌កំបាំងខ្លះ ពួកគេទទួលបានអំណាច និងការទទួលស្គាល់។

ជាក់ស្តែង មានអ្វីលើសពី IQ និង EQ ។

ការសន្ទនាខ្លីៗនៅម៉ាស៊ីនត្រជាក់ជាធម្មតាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលបាត់។ ពួកគេច្រើនតែនិយាយអំពីអ្នកដែលក្រោកឡើង ឬធ្លាក់លើកាំជណ្តើរអាជីព អំពីអ្នកណាធ្វើអ្វី និងសម្រាប់អ្នកណា អំពីឱកាសសន្យា អំពីគម្រោងដែលបរាជ័យ និងសមត្ថភាពក្នុងការជៀសវាងពួកគេ។ ការ​សន្ទនា​បែប​នេះ​បង្ហាញ​ថា មនុស្ស​មិន​ត្រឹម​តែ​ជា​សត្វ​សង្គម​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​ជា​សត្វ​នយោបាយ​ដែរ។

នយោបាយគឺជៀសមិនរួចនៅក្នុងស្ថាប័នណាមួយ។ ហើយនេះមិនមែនជារឿងថ្មីទេ។ Julius Caesar របស់ Shakespeare គឺជាការលេងអំពីនយោបាយ។ Machiavelli's The Prince គឺជាមគ្គុទ្ទេសក៍សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងនយោបាយរបស់ក្រុមហ៊ុន Renaissance ប្រកបដោយជោគជ័យ។ នយោបាយតែងតែមាន ប៉ុន្តែវាត្រូវបានចាត់ទុកថា "កខ្វក់" ពេកសម្រាប់ការវិភាគបែបវិទ្យាសាស្ត្រ និងការបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម។ ការធ្វើឃាតសេសារបង្ហាញពីអ្វីដែលកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកមិនយល់អំពីនយោបាយឱ្យបានច្បាស់។ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់និយាយ Brutus ដោយនិយាយថា "ខ្ញុំនៅពីក្រោយអ្នក" ទៅកាន់ Caesar អ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានការប្រុងប្រយ័ត្នដឹងថាពួកគេអាចត្រូវបានគេចាក់នៅខាងក្រោយ។

ដើម្បីយល់ពីគោលការណ៍បែបនេះ IQ និង EQ មិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ មានការតស៊ូឥតឈប់ឈរសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង និងអំណាច។ តម្រូវការគ្មានទីបញ្ចប់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរការព្រួយបារម្ភមិនត្រឹមតែមនុស្សប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានតុល្យភាពនៃអំណាចនៅក្នុងអង្គការផងដែរ។ នេះគឺជាសកម្មភាពនយោបាយដែលអ្នកគ្រប់គ្រងជោគជ័យត្រូវការជំនាញនយោបាយ និងការរៀបចំបានល្អ។

MQ: មេគុណអភិវឌ្ឍន៍អ្នកគ្រប់គ្រង

វាដល់ពេលដែលត្រូវទទួលស្គាល់ថាអ្នកគ្រប់គ្រងពិតប្រាកដគឺ "បីវិមាត្រ" ។ បន្ថែមពីលើ IQ និង EQ ពួកគេត្រូវការ PQ ខ្ពស់។ ប្រសិនបើមានរូបមន្តជោគជ័យក្នុងការគ្រប់គ្រង វាអាចមើលទៅដូចនេះ៖

កន្លែងដែល MQ គឺជាកូតាគ្រប់គ្រង។

ដើម្បីបង្កើន MQ ចាំបាច់ត្រូវអភិវឌ្ឍ IQ, EQ និង PQ ។ រូបមន្ត​ជោគជ័យ​ងាយ​នឹង​បង្កើត ប៉ុន្តែ​ពិបាក​អនុវត្ត។ MQ (រូបទី 1) ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការអនុវត្ត ប៉ុន្តែមិនមែនជាមួយនឹងទ្រឹស្តីនៃការគ្រប់គ្រងនោះទេ។ សៀវភៅនេះបង្ហាញពីរបៀបប្រើ MQ ដើម្បីកំណត់៖

កម្រិតនៃសក្តានុពលគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ខ្លួន;

សមត្ថភាពរបស់សមាជិកក្រុម និងសមត្ថភាពក្នុងការជួយពួកគេឱ្យប្រសើរឡើង;

ជំនាញស្នូលដែលត្រូវការសម្រាប់ភាពជោគជ័យ ហើយបន្ទាប់មកត្រូវបានអភិវឌ្ឍ។ ច្បាប់សម្រាប់ការរស់រានមានជីវិត និងជោគជ័យក្នុងអង្គភាពរបស់អ្នក។

អង្ករ។ មួយ។ សមាសធាតុ MQ

មានវិធីជាច្រើនដើម្បីអនុវត្តរូបមន្ត MQ ហើយជោគជ័យឬបរាជ័យ។ មនុស្សម្នាក់ៗអភិវឌ្ឍ និងអនុវត្ត IQ, EQ និង PQ តាមរបៀបរបស់ពួកគេ អាស្រ័យលើស្ថានភាព។ មនុស្ស​ម្នាក់ៗ​មាន​ស្ទីល​គ្រប់​គ្រង​ប្លែក​ពី​គេ ដូច​នឹង DNA ដែរ។ អ្នកនឹងមិនស្វែងរកវិធីបង្កើតក្លូនអ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងសៀវភៅនេះទេ។ អ្នកសមនឹងទទួលបានច្រើនជាងនេះ។ យើងផ្តល់ជូននូវគោលការណ៍ និងឧបករណ៍ជាមូលដ្ឋានដើម្បីជួយអ្នកឱ្យយល់ និងដោះស្រាយបញ្ហាការគ្រប់គ្រងទូទៅ។

អ្នក​ខ្លះ​គិត​ពី​គោលការណ៍​មូលដ្ឋាន​ជា​គុក៖ គេ​អនុវត្ត​រូបមន្ត​ដូចគ្នា​ទៅ​គ្រប់​ស្ថានភាព។ អ្នកផ្សេងទៀតប្រើគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋានសម្រាប់កសាងរចនាប័ទ្មគ្រប់គ្រងតែមួយគត់របស់ពួកគេ។ ដោយផ្អែកលើបទពិសោធន៍រាប់ពាន់ឆ្នាំក្នុងការអនុវត្តអ្នកគ្រប់គ្រង សៀវភៅនេះជួយសម្រួលឧបករណ៍ និងគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាន ដោយនិយាយមិនត្រឹមតែអំពីទ្រឹស្តីប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអំពីប្រសិទ្ធភាពពិតប្រាកដ ឬអប្រសិទ្ធភាព (សំខាន់ជាងនេះ) នៃវិធីសាស្រ្តមួយចំនួនផងដែរ។ យើងទាំងអស់គ្នារៀនពីបទពិសោធន៍ ទាំងវិជ្ជមាន និងអវិជ្ជមាន។ ដោយមានជំនួយពីសៀវភៅនេះ អ្នកអាចអភិវឌ្ឍ MQ របស់អ្នកឱ្យទទួលបានជោគជ័យ — តាមលក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ជំពូកទី 1
សមត្ថភាព IQ៖ បញ្ហា កិច្ចការ និងលុយ

ការ​ក្លាយ​ជា​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ឆ្លាត​មិន​មែន​មាន​ន័យ​ថា​ជា​អ្នក​មាន​បញ្ញវន្ត​នោះ​ទេ។ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រពូកែកម្របង្កើតអ្នកគ្រប់គ្រងដ៏អស្ចារ្យណាស់។ ផ្ទុយទៅវិញ សហគ្រិនដ៏អស្ចារ្យជាច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ មិនចំណាយប្រាក់ និងពេលវេលាលើ MBA ជាមួយនឹងផ្នត់គំនិតស្របគ្នានោះទេ ដូចជា Bill Gates, Warren Buffett, Richard Branson និង Steve Jobs ជាឧទាហរណ៍។

ការសួរអ្នកគ្រប់គ្រងដែលជោគជ័យបំផុត អ្វីដែលធ្វើឱ្យពួកគេទទួលបានជោគជ័យបំផុត គឺដូចជាការអនុវត្តការនិយាយលេងសើច។ នេះគ្រាន់តែនាំទៅរកចម្លើយ banal និង narcissism ។ ខ្ញុំ​បាន​ព្យាយាម​ហើយ​ដឹង​ថា​នេះ​មិន​សម​នឹង​ធ្វើ​ទេ។ អ្នកគ្រប់គ្រងភាគច្រើននិយាយអំពី "បទពិសោធន៍" និង "វិចារណញាណ" ។ ហើយវាគ្មានប្រយោជន៍ទាំងស្រុង។ វិចារណញាណមិនអាចរៀនបានទេ។ ហើយបទពិសោធន៍គឺជាវិធីមួយដើម្បីរក្សាជំនួយការអ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងមុខតំណែងជំនួយរហូតដល់ពួកគេមានសក់ស្កូវគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីចូលរួមក្លឹបគ្រប់គ្រង។ ខ្ញុំត្រូវដើរតាមផ្លូវផ្សេង ដើម្បីស្វែងយល់ពីរបៀបដែលអ្នកគ្រប់គ្រងគិត។ ខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តមើលពួកគេធ្វើការ។

ការមើលមនុស្សធ្វើការគឺតែងតែរីករាយជាងការធ្វើវាដោយខ្លួនឯង។

មនុស្ស​ម្នាក់ៗ​មាន​លក្ខណៈ​ប្លែក​ពី​គេ ហើយ​ជា​រៀង​រាល់​ថ្ងៃ​គឺ​ប្លែក​ពី​គេ។

អ្នកខ្លះចូលចិត្តទំនាក់ទំនងទល់មុខគ្នាជាជាងការឆ្លើយឆ្លងតាមអ៊ីមែល។ ថ្ងៃខ្លះផ្ទុកលើសទម្ងន់ជាមួយកិច្ចប្រជុំសំខាន់ៗ អ្នកខ្លះធ្វើការច្រើន និងខ្លះតិច។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកដកចេញនូវភាពខុសគ្នាទាំងអស់នេះ អ្នកអាចរំលេចនូវអ្វីដែលធម្មតានៅក្នុងថ្ងៃនៃអ្នកគ្រប់គ្រង៖

ការបែងចែកពេលវេលាខ្លាំង;

ការងារដំណាលគ្នាលើការងារជាច្រើន;

ការគ្រប់គ្រងក្រុមមនុស្សផ្សេងៗគ្នា និងគម្រោងប្រកួតប្រជែង;

លំហូរជាបន្តបន្ទាប់នៃព័ត៌មានថ្មីដែលទាមទារមតិកែលម្អ ការផ្លាស់ប្តូរ ការសម្របខ្លួន។

ខ្វះពេលធ្វើការតែម្នាក់ឯង។

មានឧទាហរណ៍មួយដែលធ្លាប់ស្គាល់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងភាគច្រើន - ព្យាយាមវាយកូនបាល់ហើយក្នុងពេលតែមួយរត់មួយរយម៉ែត្រដោយមិនទម្លាក់បាល់តែមួយ។ នេះគឺជាពិភពលោកមួយដែលវាងាយស្រួលក្នុងការរវល់ ប៉ុន្តែពិបាកណាស់ក្នុងការសម្រេចអ្វីមួយ។ សកម្មភាពមិនធានាជោគជ័យទេ។ អ្នកគ្រប់គ្រងសព្វថ្ងៃនេះត្រូវបានប្រឈមដើម្បីសម្រេចបានច្រើនបំផុតជាមួយនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែងតិចបំផុត។ ចូរយើងសម្រាកខ្លីមួយ ហើយគិតអំពីអ្វីដែលបាត់ពីទម្លាប់ប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង៖

ការសម្រេចចិត្តដោយប្រើវិធីសាស្រ្តផ្លូវការដូចជាការវិភាគ Bayesian និងដើមឈើការសម្រេចចិត្ត;

ការដោះស្រាយបញ្ហាបន្ទាប់ពីការឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងស៊ីជម្រៅតែម្នាក់ឯង ឬជាលទ្ធផលនៃការងារជាក្រុម ដោយប្រើវិធីសាស្ត្រដោះស្រាយបញ្ហាផ្លូវការ។

ការវិភាគអាជីវកម្មជាយុទ្ធសាស្ត្រផ្លូវការ។

វិធីសាស្រ្ត MBA ជាច្រើនគួរកត់សំគាល់ថាពួកគេអវត្តមានពីការអនុវត្តប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងភាគច្រើន៖ ទ្រឹស្តីនៃការរៀបចំ និងយុទ្ធសាស្ត្រត្រូវបានបាត់បង់។ ឧបករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ និងគណនេយ្យគឺទាក់ទងតែផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ និងគណនេយ្យប៉ុណ្ណោះ។ ទីផ្សារនៅតែជាតំបន់អាថ៌កំបាំងទាំងស្រុងសម្រាប់បុគ្គលិកនៃនាយកដ្ឋានផលិត និងព័ត៌មានវិទ្យា។

ការពិតដែលថាអ្នកគ្រប់គ្រងភាគច្រើនមិនប្រើឧបករណ៍ទាំងនេះនៅក្នុងការងាររបស់ពួកគេមិនបន្ថយសារៈសំខាន់របស់ពួកគេទេ។ ពួកគេអាចត្រូវបានប្រើយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន នៅគ្រាដ៏សំខាន់បំផុត។ ស្ថាប័នភាគច្រើននឹងមិនរស់រានមានជីវិតបានយូរទេ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងទាំងអស់របស់ពួកគេបានចូលរួមជានិច្ចក្នុងការស្រាវជ្រាវអាជីវកម្មជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ ប៉ុន្តែការវិភាគយុទ្ធសាស្ត្រដ៏ល្អដែល CEO ធ្វើរៀងរាល់ 5 ឆ្នាំម្តង អាចផ្លាស់ប្តូរក្រុមហ៊ុនបាន។

ដូច្នេះ ការស្វែងរកគោលការណ៍នៃការគិតរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានជាប់គាំងនៅក្នុងខ្យល់កួចនៃសកម្មភាពដែលបំពេញថ្ងៃធម្មតារបស់ពួកគេ។ វាហាក់បីដូចជាអ្នកគ្រប់គ្រងដែលជោគជ័យមិនចាំបាច់ជាបញ្ញវន្តដ៏អស្ចារ្យ និងធ្វើជាម្ចាស់លើឧបករណ៍បញ្ញា និងការវិភាគស្តង់ដារដែលត្រូវបានផ្តល់ជូននៅក្នុងអក្សរសិល្ប៍ពាក់ព័ន្ធ និងក្នុងវគ្គសិក្សាពិសេសនោះទេ។ ប៉ុន្តែវាត្រូវការមនុស្សក្លាហានដើម្បីចោទប្រកាន់ Bill Gates និង Richard Branson ពីភាពល្ងង់ខ្លៅ។ អ្នកដឹកនាំ និងអ្នកគ្រប់គ្រងទាំងអស់ដែលយើងបាននិយាយជាមួយគឺឆ្លាតគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីសម្រេចបាននូវអំណាច និងឥទ្ធិពល។ ពួកគេឆ្លាត ប៉ុន្តែមិនមែនក្នុងន័យសាលាបុរាណទេ។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការគ្រប់គ្រងគឺខុសពីភាពវៃឆ្លាតបែបវិទ្យាសាស្ត្រ។

យើង​សម្រេច​ចិត្ត​ជីក​ជ្រៅ​ជាង ដោយ​បំពាន​ច្បាប់​មាស៖ «បើ​អ្នក​រក​ឃើញ​ខ្លួន​ឯង​នៅ​ក្នុង​រណ្តៅ ឈប់​ជីក»។ ខ្ញុំសង្ឃឹមថាយើងមិនបានជីករណ្តៅខ្លួនឯងទេ។ យើងគ្រាន់តែស្វែងរក "ជីក" គោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃការគិតរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។ ហើយនៅទីបញ្ចប់ យើងបានរកឃើញគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋានទាំងនេះ ដែលនឹងត្រូវបានពិភាក្សានៅក្នុងជំពូកនេះ ដែលអ្នកគ្រប់គ្រងណាមួយអាចធ្វើជាម្ចាស់បាន។

1. ចាប់ផ្តើមពីចុងបញ្ចប់: ផ្តោតលើបន្ទាត់ខាងក្រោម។

2. ទទួលបានលទ្ធផល: ការងារនិងការយល់ដឹង។

3. ធ្វើការសម្រេចចិត្ត៖ អភិវឌ្ឍវិចារណញាណយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

4. ដោះស្រាយបញ្ហា៖ វិធីសាស្រ្ត គ្រោងការណ៍ និងឧបករណ៍។

5. ការគិតបែបយុទ្ធសាស្ត្រ៖ មូលដ្ឋាន លក្ខណៈពិសេស និងវិធីសាស្រ្តបុរាណ។

6. កំណត់ថវិកា៖ គោលនយោបាយសម្រេចគោលដៅ។

7. គ្រប់គ្រងថវិកា៖ សមរភូមិប្រចាំឆ្នាំ។

8. គ្រប់គ្រងការចំណាយ៖ ជាមួយនឹងការចំណាយតិចតួចបំផុត។

9. សៀវភៅបញ្ជី និងការគណនា៖ ការសន្មត់ មិនមែនគណិតវិទ្យាទេ។

10. ដឹងពីទិន្នន័យរបស់អ្នក៖ ការរៀបចំលេខ។

ប្រសិនបើយើងមានភាពច្បាស់លាស់ និងល្អិតល្អន់ មិនមែនគ្រប់ជំនាញទាំងនេះនឹងសមនឹងជំពូកស្តីពីការគ្រប់គ្រង IQ នោះទេ។ ប៉ុន្តែ​នៅ​ពី​ក្រោយ​ជំងឺ​ដែល​ហាក់​ដូច​ជា​មាន​វិធីសាស្ត្រ​ជាក់លាក់​មួយ។ ការផ្តោតលើលទ្ធផល និងលទ្ធផលត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងជំពូកនេះ ពីព្រោះគោលការណ៍ទាំងនេះគឺជាស្នូលនៃការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ អ្នកគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពត្រូវបានជំរុញដោយបំណងប្រាថ្នាសម្រាប់លទ្ធផល និងសមិទ្ធផលគោលដៅ។ នេះបង្កើតជាស្ទីលនៃការគិតជាក់លាក់មួយ - ជាក់ស្តែងខ្លាំង អន្ទះអន្ទែង និងខុសគ្នាទាំងស្រុងពីអ្វីដែលត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងសៀវភៅ និងសិក្សានៅវិទ្យាស្ថាន។ រឿងសំខាន់គឺសមិទ្ធិផលមិនមែនសកម្មភាពទេ។

ការសម្រេចចិត្ត ការដោះស្រាយបញ្ហា និងការគិតបែបយុទ្ធសាស្ត្រ គឺជាសមត្ថភាព IQ បុរាណ។ មានភាពខុសប្លែកគ្នាយ៉ាងខ្លាំងរវាងរបៀបដែលសៀវភៅសិក្សាប្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងឱ្យគិត និងរបៀបដែលពួកគេគិតពិតប្រាកដ។ សៀវភៅសិក្សាកំពុងស្វែងរកចម្លើយដ៏ល្អឥតខ្ចោះ។ ប៉ុន្តែដំណោះស្រាយដ៏ល្អគឺជាសត្រូវនៃដំណោះស្រាយជាក់ស្តែង។ ការស្វែងរកឧត្តមគតិនាំទៅរកភាពអសកម្ម។ ការសម្រេចចិត្តជាក់ស្តែងនាំទៅរកអ្វីដែលអ្នកគ្រប់គ្រងល្អត្រូវការ៖ សកម្មភាព។ សម្រាប់​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ជា​ច្រើន បញ្ហា​ពិត​ប្រាកដ​គឺ​មិន​រក​ចម្លើយ​ទេ ប៉ុន្តែ​សួរ​សំណួរ។ តាមពិតទៅ អ្នកគ្រប់គ្រងដែលជោគជ័យចំណាយពេលច្រើនក្នុងការស្វែងរកសំណួរជាជាងស្វែងរកចម្លើយជាក់ស្តែង។

ការកំណត់ថវិកា ការគ្រប់គ្រងថវិកា និងការចំណាយ ការរៀបចំឯកសារទូទាត់ និងការដឹងពីចំនួនអាចត្រូវបានគេហៅថា FQ - កូតាហិរញ្ញវត្ថុ។ យើង​គិត​ថា​ហិរញ្ញវត្ថុ​និង​គណនេយ្យ​គឺ​ជា​ជំនាញ IQ 100 ភាគរយ។ ហើយពួកគេខុស 100 ភាគរយ។ តាមទ្រឹស្ដី ការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុ គឺជាសកម្មភាពដែលមានគោលបំណង និងបញ្ញា ដែលក្នុងនោះមានចម្លើយពីរប្រភេទ គឺត្រូវ និងខុស៖ អ្វីគ្រប់យ៉ាងនឹងចូលគ្នា ឬមិនបញ្ចូលគ្នា។ ប៉ុន្តែ​សម្រាប់​អ្នក​គ្រប់​គ្រង កិច្ចការ​បញ្ញា​គឺ​ជា​ផ្នែក​តូចមួយ​នៃ​កិច្ចការ​ពិត​ប៉ុណ្ណោះ។ ភារកិច្ចចម្បងគឺមិនមែនអំពីសមត្ថភាពបញ្ញាទេ: វាជានយោបាយ។ ការពិភាក្សា និងការចរចាផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុភាគច្រើនគឺជាការពិភាក្សានយោបាយអំពីលុយ អំណាច ធនធាន កាតព្វកិច្ច និងការរំពឹងទុក។ តាមវិធីជាច្រើន ការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុជាកម្មសិទ្ធិរបស់ជំពូក PQ (ភាពវៃឆ្លាតនយោបាយ)។ ដោយការគោរពចំពោះទ្រឹស្តីហិរញ្ញវត្ថុ យើងបានបញ្ចូលវាទៅក្នុងជំពូកស្តីពី IQ ។

នៅក្នុងផ្នែកខាងក្រោមយើងនឹងគោរពចំពោះទ្រឹស្តី។ វាមានប្រយោជន៍៖ ទ្រឹស្ដីល្អផ្តល់មូលដ្ឋានសម្រាប់ការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធ និងការយល់ដឹងអំពីបញ្ហាដែលមិនមានរចនាសម្ព័ន្ធ និងស្មុគស្មាញ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការយកចិត្តទុកដាក់ជាចម្បងគួរតែត្រូវបានបង់ទៅផ្នែកជាក់ស្តែងនៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្តសមត្ថភាព IQ ។

ទ្រឹស្តីប្រូបាប៊ីលីតេ Bayesian គឺជាទ្រឹស្តីបទចម្បងមួយនៃទ្រឹស្តីប្រូបាប៊ីលីតេបឋម ដែលកំណត់ប្រូបាប៊ីលីតេដែលព្រឹត្តិការណ៍ (សម្មតិកម្ម) បានកើតឡើង ដោយមានតែភស្តុតាងប្រយោល (ទិន្នន័យ) ដែលអាចមានភាពមិនត្រឹមត្រូវ។