ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត

សេចក្តីផ្តើម។ ៣

1. ខ្លឹមសារនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។ ៥

2. គោលការណ៍នៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។ ៩

3. ដំណាក់កាលនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។ ១៣

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន។ ១៧

បញ្ជីអក្សរសិល្ប៍ប្រើប្រាស់.. ១៩

សេចក្តីផ្តើម

ភាពពាក់ព័ន្ធនៃប្រធានបទការងារដែលបានជ្រើសរើសត្រូវបានកំណត់ដោយការពិតដែលថាការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តដែលជាសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈបានបង្ហាញខ្លួនថ្មីៗនេះហើយនៅតែស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ កម្រិតនៃឥទ្ធិពលរបស់វាទៅលើមនុស្ស និងសង្គមកំពុងកើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ចំនួនមនុស្សដែលស្វែងរកជំនួយពីអ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រឹក្សាកំពុងកើនឡើង។ បញ្ហាដែលមនុស្សដោះស្រាយគឺមានភាពចម្រុះណាស់។ ទាំងនេះគឺជាបញ្ហានៃទំនាក់ទំនងភាពជាដៃគូ។ ទាំងនេះគឺជាការលំបាកក្នុងអន្តរកម្មជាមួយពិភពលោក មនុស្ស។ ទាំងនេះគឺជាការលំបាកជាមួយខ្លួនឯង។ ក៏ដូចជាបញ្ហាការងារ។

ដូច្នេះហើយ តម្រូវការ និងសក្ដានុពលនៃអ្នកប្រឹក្សាថ្ងៃនេះ គ្របដណ្តប់គ្រប់វិស័យនៃជីវិតមនុស្ស ហើយស្ទើរតែមិនអាចកាត់ថ្លៃបាន។

ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តរួមបញ្ចូលផ្នែកផ្សេងៗជាច្រើននៃការងារជាមួយមនុស្សដែលក្នុងនោះអ្នកចិត្តសាស្រ្តអាជីពចូលរួម ឬចំណេះដឹងផ្លូវចិត្តត្រូវបានប្រើប្រាស់។ ដូច្នេះធាតុផ្សំដំបូងនៃប្រភេទនៃសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈនេះគឺទ្រឹស្តី និងការអនុវត្តនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។ សមាសភាគទីពីរ រួមមានចំណេះដឹងអំពីភាពជាក់លាក់នៃសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈ ដែលមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងលើទាំងចិត្តវិទ្យារបស់មនុស្ស និងលក្ខខណ្ឌដែលការប្រឹក្សាត្រូវបានអនុវត្ត។ អ្នកប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តត្រូវធ្វើការក្នុងរបៀបនៃការប្រឹក្សាបុគ្គល និងមហាជន (សមូហភាព) នៃប្រធានបទ និងវត្ថុនៃសកម្មភាព។ ពួកគេម្នាក់ៗទាមទារចំណេះដឹង និងជំនាញពិសេសពីអ្នកចិត្តសាស្រ្ត ជាពិសេសចំណេះដឹងអំពីដំណាក់កាល និងគោលការណ៍នៃការអនុវត្តការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។

គោលបំណងនៃការងារគឺសិក្សាពីដំណាក់កាល និងគោលការណ៍នៃការអនុវត្តការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។

ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅនេះ ចាំបាច់ត្រូវដោះស្រាយភារកិច្ចដូចខាងក្រោមៈ

1. ពិចារណាលើគំនិត គោលដៅ និងគោលបំណងនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។

2. ពិពណ៌នាអំពីគោលការណ៍នៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។

3. កំណត់ដំណាក់កាលនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។

មូលដ្ឋានទ្រឹស្តីនៃការងារគឺសៀវភៅសិក្សាស្តីពីចិត្តវិទ្យា និងចិត្តវិទ្យាគ្រប់គ្រង។

1. ខ្លឹមសារនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត

ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តគឺជាប្រភេទជំនួយផ្លូវចិត្តរយៈពេលខ្លី (ពីកិច្ចប្រជុំមួយទៅដប់) ដែលផ្តោតលើការដោះស្រាយបញ្ហាជាក់លាក់មួយ និងការស្ដារតុល្យភាពអារម្មណ៍ឡើងវិញ។ ការងាររួមគ្នារបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តនិងអតិថិជននៅកម្រិតនៃផ្នែក subconscious រួមជាមួយនឹងការស្ដារឡើងវិញនៃ "ប្រព័ន្ធការពារផ្លូវចិត្ត" ស្តារភាពស៊ាំនិងធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវសុខុមាលភាព។

នៅក្នុងការរួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយនឹងការព្យាបាលដោយជីវថាមពល ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយក្នុងការព្យាបាលជំងឺដូចជា ជំងឺធ្លាក់ទឹកចិត្ត ជំងឺសរសៃប្រសាទ រោគសញ្ញាអស់កម្លាំងរ៉ាំរ៉ៃ ក៏ដូចជាជំងឺផ្លូវចិត្តផងដែរ។

ការពិគ្រោះយោបល់ជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្តអាចមានប្រយោជន៍សម្រាប់មនុស្សពេញវ័យទាំងអស់ដែលមានអារម្មណ៍៖

ការថប់បារម្ភ, str

អាហ៊ី ឬអសមត្ថភាព;

· ឆាប់ខឹង;

អារម្មណ៍មិនល្អ, ស្មារតីស្ពឹកស្រពន់;

ការគេងមិនលក់

គំនិតធ្វើអត្តឃាត

ការលេងហ្គេម និងការញៀនផ្សេងទៀត។

អារម្មណ៍នៃការមិនពេញចិត្តនឹងជីវិត, ការងារ, ស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍, ខ្លួនឯង។

ជារឿយៗការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តគឺចាំបាច់សម្រាប់មនុស្សវ័យជំទង់៖

ដែលមានអារម្មណ៍ថាមានការយល់ច្រឡំនៅក្នុងបរិយាកាស និងគ្រួសាររបស់ពួកគេ;

ទទួលរងពីការខ្វះទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង;

មានការលំបាកក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមិត្តភក្ដិ

សង្ស័យសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ។

ការភ័យខ្លាចនៃអនាគត ការព្រួយបារម្ភអំពីរូបរាង និងទំនាក់ទំនងផ្លូវភេទរបស់ពួកគេ។

ជួបប្រទះការខ្វះខាតស្នេហា។

រងទុក្ខពីការភ័យខ្លាចផ្សេងៗ សិក្សាមិនសូវល្អ ឈឺញឹកញាប់។

ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តអាចជួយគ្រួសារ និងគូស្នេហ៍៖

ដែលជួបប្រទះការលំបាកនិងជម្លោះក្នុងទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមកជាមួយកុមារជាមួយឪពុកម្តាយ;

ក៏ដូចជាអ្នកដែលបានសម្រេចចិត្តចាកចេញ និងកសាងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេឡើងវិញ។

សម្រាប់ការប្រជុំជាច្រើនជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្ត កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរួមគ្នា អ្នកអាចបង្កើតបញ្ហាកាន់តែច្បាស់ មើលវាពីមុំផ្សេងៗគ្នា និងកំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវព្រំដែននៃឥទ្ធិពលរបស់វាទៅលើជីវិត។

ជាញឹកញាប់ បន្ទាប់ពីការពិគ្រោះយោបល់ផ្លូវចិត្តលើកដំបូង អតិថិជនយល់អំពីហេតុផលនៃអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង និងវិធីច្បាស់លាស់ចេញពីស្ថានភាពវិបត្តិ បុគ្គលនោះចាប់ផ្តើមរុករកអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងកាន់តែប្រសើរឡើង ហើយនៅពេលអនាគត គាត់បានយកឈ្នះលើការលំបាកដោយជោគជ័យ។

នៅក្នុងយុគសម័យ "ជឿនលឿន" របស់យើង នៅពេលដែលរួមជាមួយនឹងវឌ្ឍនភាពបច្ចេកវិទ្យា ការញៀនផ្សេងៗ ការភ័យខ្លាច ការប្រកួតប្រជែងមានការរីកចម្រើន ដែលនាំឱ្យមានភាពតានតឹង និងជំងឺផ្លូវចិត្តផ្សេងៗ តម្រូវការសម្រាប់ជំនួយផ្លូវចិត្តដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់គឺអស្ចារ្យណាស់។ ប៉ុន្តែទោះបីជាការពិតដែលថានៅភាគខាងលិចអ្នកចិត្តសាស្រ្តឬអ្នកចិត្តសាស្រ្តស្ទើរតែជាវេជ្ជបណ្ឌិតគ្រួសារក៏ដោយក៏នៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តត្រូវបានអភិវឌ្ឍតិចតួច។

ទីមួយ មនុស្សជាច្រើនគិតថា ពួកគេអាចស៊ូទ្រាំនឹងបញ្ហា និងការលំបាករបស់ពួកគេដោយខ្លួនឯង ប៉ុន្តែដោយបានឈានដល់ចំណុចនៃជំងឺរ៉ាំរ៉ៃ ឬជំងឺសរសៃប្រសាទ ពួកគេទទួលបានលទ្ធផលពីការទៅជួបគ្រូពេទ្យមិនទាន់ពេលវេលា។

ទីពីរ ពេល​ជួប​នឹង​អ្វី​ដែល​គេ​ហៅ​ថា "ចិត្ត​វិទូ" "ចិត្ត​វិទូ" ឬ "អ្នក​ព្យាបាល" គេ​ដឹង​ថា​ពិបាក​រក​អ្នក​ជំនាញ​ល្អ​ប៉ុណ្ណា។ នៅក្នុងតំបន់នេះ មិនដូចអ្វីផ្សេងទៀតទេ មុខងារផ្លូវការរបស់អ្នកជំនាញចិត្តសាស្រ្តមិនអាចធានាបានជោគជ័យនោះទេ។ ការព្យាបាលព្រលឹងមិនមែនជាបញ្ហាបច្ចេកទេសសុទ្ធសាធទេ។ ជំនួយផ្លូវចិត្ត គឺជាការងារផ្លូវចិត្តរួមគ្នា ដែលទាមទារពេលវេលា និងបំណងប្រាថ្នា ដើម្បីក្លាយជាមនុស្សមានសុខភាពល្អ និងសប្បាយរីករាយ។

ទីបី មនុស្សមួយចំនួនគិតថាការប្រឹក្សាគឺជាការសន្ទនាសាមញ្ញ មិនប្តេជ្ញាចិត្ត និងមិននាំមុខ ដូចជាការសន្ទនាជាមួយមិត្តភក្តិ និងសហការីជាដើម។ នេះ​ជា​ការ​យល់​ខុស​ទូទៅ ព្រោះ​ការ​សន្ទនា​គឺ​ជា​វិធី​មួយ​ក្នុង​ចំណោម​វិធី​ឬ​វិធី​ក្នុង​ការ​ស្វែង​រក​មូលហេតុ​នៃ​ជំងឺ​ឬ​បញ្ហា។ រួចហើយក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនាអ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលមានបទពិសោធន៍ចាប់ផ្តើមការព្យាបាលជាពិសេសនៅកម្រិតនៃការងារជាមួយផ្នែក subconscious ។

អ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពពិតប្រាកដ តែងតែមានអារម្មណ៍ថាមានបំណងប្រាថ្នាដ៏ស្មោះស្ម័គ្រដើម្បីជួយអ្នកជំងឺ ដែលជារឿយៗប្រែថាមិនឈឺដូចដែលគាត់គិត ឬមិនឈឺទាល់តែសោះ។

មនុស្សម្នាក់ដែលងាកទៅរកចិត្តវិទូសម្រាប់ជំនួយផ្លូវចិត្តបង្កើតសំណួររបស់គាត់ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីបញ្ហាចម្បងរបស់គាត់និងបំណងប្រាថ្នាដែលទាក់ទងនឹងអ្វីដែលគាត់ចង់សម្រេចបានក្នុងដំណើរការការងារ។ ទម្រង់បែបបទ និងខ្លឹមសារនៃសំណើគឺខុសគ្នា។

ប៉ុន្តែការទាមទារដែលបានផ្ញើទៅកាន់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត ដែលមានបំណងចង់ផ្លាស់ប្តូរនរណាម្នាក់ ឬអ្វីមួយនៅក្នុងស្ថានភាពខាងក្រៅរបស់អតិថិជន ឬសន្មតថាអ្នកឯកទេសនឹងធ្វើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងសម្រាប់អតិថិជន ឬថាអតិថិជននឹងត្រូវបានណែនាំនូវអ្វីដែលរហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត នឹងមិន បង្ហាញក្តីសង្ឃឹមរបស់គាត់។ ឃ្លាដូចជា "ប្តីរបស់ខ្ញុំបានចាកចេញពីខ្ញុំ: អ្នកអាចប្រគល់គាត់មកវិញ!"; "គំនិតចម្លែកលងខ្ញុំ៖ ត្រូវប្រាកដថាពួកគេមិនមាន"; "ធ្វើពុតជាខ្ញុំ ខ្ញុំចង់ក្រោកឡើងជាមនុស្សផ្សេង" មិនមែនជាវិធីរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តអាជីពនោះទេ។ អតិថិជន​ដែល​ប្រាថ្នា​ចង់​បាន​អ្នក​ព្យាបាល​ដែល​មាន​អំណាច​ទាំងអស់​ទំនង​ជា​នឹង​ខក​ចិត្ត​ចំពោះ​ចិត្តវិទូ​ដែល​ប្រឹក្សា។ មិនមែន "នៅកន្លែងត្រឹមត្រូវ" ក៏ជាសំណើដែលបង្កប់ន័យដំណោះស្រាយឱសថសាស្ត្រសុទ្ធសាធ៖ "ខ្ញុំមានការគេងមិនលក់ សូមចេញវេជ្ជបញ្ជាថ្នាំឱ្យខ្ញុំ" ក៏ដូចជាសំណើដែលដោយសារតែភាពស្មុគស្មាញរបស់ពួកគេ ត្រូវតែអមដោយការថែទាំវេជ្ជសាស្រ្តឯកទេស (ការព្យាបាលផ្លូវចិត្ត។ ល។ ) សំណើសម្រាប់ទំនាក់ទំនងនិម្មិតជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្តក៏មើលទៅមិនគ្រប់គ្រាន់ដែរ: "ធ្វើការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយខ្ញុំតាមរយៈអ៊ីនធឺណិតឬតាមទូរស័ព្ទ"! វាដូចជាការទៅជួបពេទ្យធ្មេញ ឬរោគស្ត្រីស្ទើរតែទាំងអស់។ មនុស្សជាច្រើនមិនយល់ថា អ្នកចិត្តសាស្រ្តក៏ជាវេជ្ជបណ្ឌិតដែលព្យាបាលជាដំបូង ព្រលឹងមនុស្ស ហើយរាងកាយនឹងមកដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវភាពស្វាហាប់ និងសុខភាព ប្រសិនបើសន្តិភាពនៃចិត្ត និងភាពសុខដុមរមនាត្រូវបានសម្រេច។

អ្នកចិត្តសាស្រ្តមិនអាចត្រូវបាន "ជួល" តាមរបៀបដូចគ្នានឹងឧទាហរណ៍ គ្រូបង្រៀន ឬអ្នកបើកបរផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានជួល ដោយកំណត់ភារកិច្ចសម្រាប់គាត់ ឬកំណត់ "ភារកិច្ច" និងលុបបំបាត់ការចូលរួមផ្ទាល់ខ្លួន។ ការងារផ្លូវចិត្តគឺជាការងារដែលអតិថិជន និងអ្នកចិត្តសាស្រ្តរួមគ្នាស្វែងរកដំណោះស្រាយ នេះគឺជាមូលហេតុទូទៅដែលទាមទារឱ្យមានកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ វត្តមានរបស់អតិថិជនគឺចាំបាច់គាត់ត្រូវតែចូលរួមដោយផ្ទាល់នៅក្នុងដំណើរការនិងត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការពិតដែលថាការងារដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការស្រាវជ្រាវនិងការផ្លាស់ប្តូរខ្លួនឯងគឺមិនងាយស្រួលនោះទេ។ វិជ្ជាជីវៈនឹងត្រូវបានទាមទារពីអ្នកចិត្តសាស្រ្ត និងសកម្មភាពជាក់លាក់មួយពីអតិថិជន៖ ការចូលរួមដែលចាប់អារម្មណ៍នៅក្នុងអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង និងការត្រៀមខ្លួនដើម្បីរួមបញ្ចូលក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ដំណើរការព្យាបាល។

លទ្ធផលនិយាយអំពីសកម្មភាពរបស់មនុស្សណាម្នាក់! ទឹកមុខដែលមានសុខភាពល្អ សប្បាយរីករាយ និងញញឹមរបស់មនុស្សដែលសម្រេចបានលទ្ធផលក្នុងចំណេះដឹងខ្លួនឯង និងការកែលម្អខ្លួនឯង និយាយអំពីសកម្មភាពរបស់វេជ្ជបណ្ឌិត អ្នកចិត្តសាស្រ្ត និងអ្នកព្យាបាលជីវថាមពល។

អំពីការផ្លាស់ប្តូរ "វេទមន្ត" អំពីការព្យាបាលព្រលឹង និងរាងកាយ អំពីការផ្លាស់ប្តូរក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន និងអាជីវកម្ម អំពីការស្វែងរក "ពាក់កណ្តាល" របស់អ្នក និងការចុះសម្រុងគ្នាជាមួយពិភពខាងក្រៅ អំពីការដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក និងការស្វែងរកផ្លូវចេញពីស្ថានភាពវិបត្តិ។ អាចនិយាយបានលុះត្រាតែមានសកម្មភាពរួមគ្នារបស់អតិថិជនដែលចាប់អារម្មណ៍ និងវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រឹក្សា។

2. គោលការណ៍នៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត

គោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត គឺជាលក្ខខណ្ឌដែលគ្មានការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តមិនអាចកើតឡើងបានទេ។ ធាតុផ្សំសំខាន់បីនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តគឺអ្នកប្រឹក្សា បុគ្គល និងទំនាក់ទំនងព្យាបាលរវាងពួកគេ។ ធាតុផ្សំនីមួយៗនៃធាតុផ្សំទាំងបីនេះគឺស្ថិតនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌពិសេស ដោយគ្មានការចូលរួមរបស់វានៅក្នុងដំណើរការនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តនឹងគ្មានប្រសិទ្ធភាព។

លក្ខខណ្ឌដំបូងសម្រាប់ការប្រឹក្សាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគឺបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកប្រឹក្សាយោបល់។ ដោយសារបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកប្រឹក្សាគឺជាឧបករណ៍នៃកម្លាំងពលកម្មរបស់គាត់ ភាពពេញលេញ និងសុចរិតភាពរបស់វាក្លាយជាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រឹក្សា។

អ្នកប្រឹក្សាត្រូវមានបុគ្គលិកលក្ខណៈដូចខាងក្រោមៈ - បង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍យ៉ាងជ្រាលជ្រៅចំពោះមនុស្ស និងការអត់ធ្មត់ក្នុងការដោះស្រាយជាមួយពួកគេ។ - ភាពរសើបចំពោះអាកប្បកិរិយានិងអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សផ្សេងទៀត; - ស្ថេរភាពអារម្មណ៍និងវត្ថុបំណង; - សមត្ថភាពក្នុងការជម្រុញទំនុកចិត្តលើអ្នកដទៃ; - គោរពសិទ្ធិរបស់អ្នកដទៃ; - ការយល់ដឹង; - ខ្វះការរើសអើង; - ការយល់ដឹងដោយខ្លួនឯង; - ស្មារតីនៃកាតព្វកិច្ចវិជ្ជាជីវៈ។

ដោយសង្ខេបពីតម្រូវការទាំងនេះសម្រាប់បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកប្រឹក្សា វាអាចត្រូវបានអះអាងថា ទីប្រឹក្សាដ៏មានប្រសិទ្ធភាព គឺជាមនុស្សចាស់ទុំ។ រចនាប័ទ្មជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន និងវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកប្រឹក្សាមានភាពចម្រុះកាន់តែច្រើន សកម្មភាពរបស់គាត់នឹងកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។ ពេលខ្លះក្នុងការប្រឹក្សា អ្នកត្រូវមានការណែនាំ និងរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធ ហើយពេលខ្លះអ្នកអាចមានលទ្ធភាពដើម្បីទទួលយកការសន្ទនាដោយគ្មានរចនាសម្ព័ន្ធជាក់លាក់។ ក្នុងការប្រឹក្សា ដូចជានៅក្នុងជីវិត មនុស្សម្នាក់គួរតែត្រូវបានណែនាំមិនមែនដោយរូបមន្តទេ ប៉ុន្តែដោយវិចារណញាណរបស់មនុស្សម្នាក់ និងតម្រូវការនៃស្ថានភាព។ នេះគឺជាអាកប្បកិរិយាដ៏សំខាន់បំផុតមួយរបស់អ្នកប្រឹក្សាដែលមានភាពចាស់ទុំ។

គុណភាពសំខាន់បន្ទាប់នៃបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកប្រឹក្សាគឺការយល់ដឹងដោយខ្លួនឯង។ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់អ្នកប្រឹក្សាយោបល់ក្នុងដំណើរការនៃការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះអារម្មណ៍ និងបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការមានភាពប្រាកដនិយមអំពីខ្លួនអ្នក មានការគោរពខ្លួនឯងគ្រប់គ្រាន់ និងអាកប្បកិរិយាគ្រប់គ្រាន់ចំពោះជីវិតជាទូទៅ។ ការមិនអាចស្តាប់នូវអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនៅក្នុងខ្លួនយើងបង្កើនការប្រឈមមុខនឹងភាពតានតឹង និងកម្រិតប្រសិទ្ធភាពរបស់យើង ហើយវាក៏បង្កើនលទ្ធភាពនៃការធ្លាក់ចូលទៅក្នុងការពេញចិត្តនៅក្នុងដំណើរការនៃការផ្តល់ប្រឹក្សាអំពីតម្រូវការរបស់យើងដោយមិនដឹងខ្លួន។ អ្នកប្រឹក្សាត្រូវដឹងថាគាត់ជានរណា គាត់អាចក្លាយជានរណា ចង់បានអ្វីពីជីវិត អ្វីដែលសំខាន់សម្រាប់គាត់។ គាត់ចូលទៅជិតជីវិតជាមួយនឹងសំណួរ ឆ្លើយសំណួរដែលជីវិតបានចោទគាត់ ហើយបន្តសាកល្បងតម្លៃរបស់គាត់។

នៅក្នុងការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត មានពាក្យពិសេសមួយដែលបង្ហាញពីគុណភាពដ៏សំខាន់នៃអ្នកប្រឹក្សាដ៏ល្អ - ភាពត្រឹមត្រូវ (ភាសាក្រិច Authentikys - authentic)។

ការសង្ស័យអំពីភាពស្មោះត្រង់ និងភាពស្មោះត្រង់របស់អ្នកប្រឹក្សាអាចបណ្តាលឱ្យមនុស្សម្នាក់មិនទុកចិត្តគាត់ និងមានអារម្មណ៍មិនគួរឱ្យទុកចិត្ត។ ប្រសិនបើអ្នកប្រឹក្សាយោបល់មិនមានការត្រៀមខ្លួនផ្ទៃក្នុងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារបស់បុគ្គលនោះ វាជាការប្រសើរសម្រាប់គាត់ក្នុងការកំណត់ការប្រជុំឡើងវិញ ឬបដិសេធមិនធ្វើការទាំងអស់។ ទីប្រឹក្សាពិតប្រាកដអនុញ្ញាតឱ្យខ្លួនគាត់មិនអាចដឹងពីចម្លើយទាំងអស់ចំពោះសំណួរនៃជីវិត ប្រសិនបើគាត់ពិតជាមិនស្គាល់ពួកគេ។ គាត់​មិន​ប្រព្រឹត្ត​ដូច​មនុស្ស​ប្រុស​មាន​ស្នេហា​ទេ ប្រសិនបើ​នៅ​ពេល​នេះ​គាត់​មាន​អារម្មណ៍​អរិភាព។ មនុស្សម្នាក់ត្រូវតែជឿជាក់លើអ្នកប្រឹក្សាផ្ទាល់ និងជាអ្នកជំនាញ។

ការយល់ចិត្តគឺជាការមិនផ្តល់ប្រឹក្សា។ ពាក្យនេះបានមកពីភាសាក្រិក "pathos" (អារម្មណ៍ខ្លាំងនិងជ្រៅនៅជិតការរងទុក្ខ) ដែលមានបុព្វបទ "em" - មានន័យថាទិសដៅខាងក្នុង។ ការយល់ចិត្តគឺជាអារម្មណ៍ដែលបង្ហាញពីការរួបរួមខាងវិញ្ញាណនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈ នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់ជាប់ចិត្តនឹងអារម្មណ៍របស់មនុស្សម្នាក់ទៀត ដែលគាត់កំណត់អត្តសញ្ញាណខ្លួនឯងជាបណ្ដោះអាសន្នជាមួយ interlocutor ដូចជាការរលាយនៅក្នុងគាត់។ លក្ខណៈសំខាន់នៃការយល់ចិត្តគឺវត្តមានផ្លូវចិត្តពិតប្រាកដរបស់អ្នកពិគ្រោះយោបល់។ ជាងនេះទៅទៀត មានដំណើរការលាយឡំដែលទាំងអ្នកប្រឹក្សា និងអ្នកផ្លាស់ប្តូរ។ ដូច្នេះ ការយល់ចិត្តមានន័យថា អ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាឆ្លើយតបយ៉ាងរសើប និងត្រឹមត្រូវចំពោះបទពិសោធន៍របស់បុគ្គលនោះ ហាក់ដូចជាពួកគេផ្ទាល់។ វាបង្កប់ន័យសមត្ថភាពក្នុងការ "ប្រើប្រាស់" ទៅនឹងពិភពប្រធានបទរបស់មនុស្ស និងយល់ពីអត្ថន័យនៃព្រឹត្តិការណ៍ផ្សេងៗនៅក្នុងពិភពលោកនេះ។

"ការចូល" បែបនេះគួរតែជាការមិនវិនិច្ឆ័យ មិនបែងចែកខ្លឹមសារនៃពិភពលោកផ្សេងទៀតទៅជាផ្នែកត្រូវ និងខុស ផ្នែកល្អ និងផ្នែកអាក្រក់។ អាកប្បកិរិយាមិនវិនិច្ឆ័យរបស់អ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សទទួលយកខ្លួនឯងកាន់តែច្រើន។ នៅពេលដែលអ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាកំណត់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងឧស្សាហ៍ព្យាយាមនូវអារម្មណ៍ផ្សេងៗគ្នា - កំហឹង ការភ័យខ្លាច អរិភាព ការថប់បារម្ភ ភាពរីករាយ - មនុស្សម្នាក់អាចស្តាប់ និងយល់ពីខ្លួនឯងបានប្រសើរជាង។ ការយល់ចិត្តអាចបង្ហាញដល់មនុស្សម្នាក់តាមវិធីផ្សេងៗគ្នា - ភាពស្ងៀមស្ងាត់ ការឆ្លុះបញ្ចាំងពីអារម្មណ៍ ការបកស្រាយដោយជោគជ័យ និងទាន់ពេលវេលា ការនិទានរឿងជាដើម។

វាអាចត្រូវបានសន្មត់ថាគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋានបន្ទាប់នៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តគឺទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្ត។ ទំនាក់ទំនងសម្ងាត់រវាងអ្នកប្រឹក្សាយោបល់ និងបុគ្គលម្នាក់ ដោយផ្អែកលើការគោរពដោយគ្មានលក្ខខណ្ឌ ការយល់ចិត្ត ភាពកក់ក្តៅ និងភាពស្មោះត្រង់របស់អ្នកប្រឹក្សាទាក់ទងនឹងបុគ្គល គឺជាធាតុផ្សំមួយ ហើយយោងទៅតាមអ្នកជំនាញជាច្រើន ដែលជាធាតុផ្សំសំខាន់នៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។ វាក៏មានពាក្យថា "សម្ព័ន្ធភាពការងារ" "សហជីពការងារ" "ទំនាក់ទំនងការងារ" ។ សម្ព័ន្ធភាពការងារតំណាងឱ្យទិដ្ឋភាពទាំងនោះនៃទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកប្រឹក្សាយោបល់ និងបុគ្គលដែលត្រូវបានជួសជុលនៅក្នុងកិច្ចសន្យាពិគ្រោះយោបល់៖ វាមានន័យថាកិច្ចព្រមព្រៀងមួយដើម្បីធ្វើការក្នុងរបៀបជាក់លាក់មួយ ដើម្បីបំបាត់បញ្ហាផ្លូវចិត្តរបស់គាត់។ សម្ព័ន្ធភាពការងារមានជ័យជំនះនៅពេលដែលបុគ្គលនោះនិយាយដោយត្រង់អំពីគំនិត និងអារម្មណ៍របស់គាត់ ហើយវិភាគវារួមគ្នាជាមួយអ្នកព្យាបាលរោគ។ ភាពជាក់លាក់នៃទំនាក់ទំនងពិគ្រោះយោបល់ប្រែប្រួលពីមនុស្សម្នាក់ទៅមនុស្សម្នាក់ទៀត។ ធម្មជាតិនៃទំនាក់ទំនងពិគ្រោះយោបល់គឺអាស្រ័យទៅលើការតំរង់ទិសទ្រឹស្តីរបស់អ្នកពិគ្រោះយោបល់។ ទោះបីជាមានវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗគ្នាចំពោះខ្លឹមសារនៃការទំនាក់ទំនងពិគ្រោះយោបល់ក៏ដោយ ក៏អ្នកជំនាញភាគច្រើនមានមតិឯកច្ឆ័ន្ទនៅក្នុងគំនិតរបស់ពួកគេអំពីសារៈសំខាន់របស់វានៅក្នុងដំណើរការនៃការផ្តល់ប្រឹក្សា។

មានគោលការណ៍សំខាន់ៗមួយចំនួនទៀតនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់បុគ្គល។ ទាំងនេះគឺជាគោលការណ៍ដែលបង្ហាញពីដែនកំណត់នៃប្រសិទ្ធភាពនៃការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ។ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះទាក់ទងនឹងចរិតលក្ខណៈរបស់មនុស្ស និងសមត្ថភាពគោលបំណងរបស់គាត់ក្នុងការទទួលយកជំនួយពីអ្នកប្រឹក្សាយោបល់។

1. ភាពតានតឹងដែលបណ្តាលមកពីជម្លោះត្រូវតែមានការឈឺចាប់សម្រាប់បុគ្គលច្រើនជាងភាពតានតឹងនៃការព្យាយាមដោះស្រាយជម្លោះនេះ។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ មនុស្សស្វែងរកដំបូន្មាននៅចំណុចរបត់ដ៏សំខាន់ក្នុងជីវិតរបស់ពួកគេ នៅពេលដែលយន្តការសម្របខ្លួនដែលមានស្រាប់មិនដំណើរការ ហើយទស្សនៈពិភពលោកដែលបានបង្កើតឡើងត្រូវដួលរលំនៅក្រោមការវាយប្រហារនៃជោគវាសនា។

2. កាលៈទេសៈដែលបុគ្គលត្រូវប្រឈមមុខគឺមិនអំណោយផល និងមិនផ្លាស់ប្តូរ ដែលគាត់មិនអាចគ្រប់គ្រង ឬផ្លាស់ប្តូរវាបានប្រសិនបើគាត់ចង់បាន។

3. បុគ្គលនោះមានឱកាសបង្ហាញអារម្មណ៍ដែលផ្ទុយគ្នាក្នុងអំឡុងពេលសម្ភាសន៍ដែលបានកំណត់ពេលជាមួយអ្នកផ្តល់ប្រឹក្សា។

4. គាត់អាចបង្ហាញពីភាពតានតឹង និងជម្លោះទាំងនេះដោយពាក្យសំដី ឬបើមិនដូច្នេះទេ ។ តម្រូវការជំនួយដែលយល់ឃើញគឺពេញចិត្ត ប៉ុន្តែមិនចាំបាច់ទេ។

5. គាត់មានភាពឯករាជ្យគ្រប់គ្រាន់ខាងផ្លូវអារម្មណ៍ ក៏ដូចជារាងកាយពីការគ្រប់គ្រងគ្រួសារដោយផ្ទាល់។

6. វាមិនទទួលរងពីអស្ថិរភាពហួសហេតុជាពិសេសនៃប្រភពដើមសរីរាង្គ។

7. គាត់មានបញ្ញាគ្រប់គ្រាន់ - មធ្យមឬខ្ពស់ - ដើម្បីទប់ទល់នឹងស្ថានភាពជីវិតរបស់គាត់។

8. ស័ក្តិសមសម្រាប់អាយុ - ចាស់ល្មមអាចធ្វើសកម្មភាពដោយឯករាជ្យ និងក្មេងគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីរក្សាភាពបត់បែនខ្លះក្នុងការសម្របខ្លួន។

ដូច្នេះគោលការណ៍នៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តគួរតែត្រូវបានពិចារណាតាមរយៈលក្ខខណ្ឌមួយចំនួនសម្រាប់ធាតុផ្សំទាំងបីនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត៖ ទីប្រឹក្សា បុគ្គល និងទំនាក់ទំនងពិគ្រោះយោបល់ ការប្រតិបត្តិដែលអនុញ្ញាតឱ្យការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តត្រូវបានអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

3. ដំណាក់កាលនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត

ដំណើរការទាំងមូលនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តពីដើមដល់ចប់អាចត្រូវបានតំណាងថាជាលំដាប់នៃដំណាក់កាលសំខាន់នៃការប្រឹក្សា ដែលនីមួយៗចាំបាច់តាមវិធីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វាក្នុងអំឡុងពេលប្រឹក្សា ដោះស្រាយបញ្ហាជាក់លាក់មួយ និងមានលក្ខណៈពិសេសផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា។ ពាក្យ "ដំណាក់កាល" តំណាងឱ្យពេលវេលាដាច់ដោយឡែកមួយ ដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍អ្វីមួយ។ នៅក្នុងទស្សនៈរបស់អ្នកនិពន្ធផ្សេងៗអំពីដំណាក់កាលនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត វាមានច្រើនដូចគ្នា ប៉ុន្តែក៏មានភាពខុសគ្នាខ្លះដែរ ដែលភាគច្រើនទាក់ទងនឹងព័ត៌មានលម្អិត និងភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា ភាពពេញលេញនៃការបង្ហាញ។ គួរកត់សម្គាល់ថា នៅក្នុងការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តពិតប្រាកដ វាកម្រនឹងអាចសម្រេចបានយ៉ាងពេញលេញ និងជាប់លាប់នូវតម្រូវការនៃគំរូណាមួយ។ ប៉ុន្តែវាចាំបាច់ក្នុងការផ្តោតលើគំរូមួយចំនួននៃលំដាប់នៃជំហានព្រោះវាបង្កើនកម្រិតនៃការឆ្លុះបញ្ចាំងនៃអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកពិគ្រោះយោបល់ចំពោះដំណើរការពិគ្រោះយោបល់។

វាជាការសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាដំណាក់កាលនីមួយៗនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយនីតិវិធីជាក់លាក់នៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។ នៅក្រោមនីតិវិធីនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តត្រូវបានយល់ជាក្រុមនៃវិធីសាស្រ្តនៃការផ្តល់ប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តរួមបញ្ចូលគ្នាសម្រាប់គោលបំណងដែលបានគ្រោងទុករបស់ពួកគេ ដោយមានជំនួយពីកិច្ចការពិសេសមួយនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តត្រូវបានដោះស្រាយ។ ប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តដោយផ្ទាល់អាស្រ័យលើការគិតគូរនៃនីតិវិធីនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។

ដំណាក់កាលសំខាន់នៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តមានដូចខាងក្រោម៖

1. ដំណាក់កាលត្រៀម។នៅដំណាក់កាលនេះ អ្នកចិត្តសាស្រ្ត-ទីប្រឹក្សាបានស្គាល់បុគ្គលនោះដោយយោងតាមកំណត់ត្រាបឋមដែលមានអំពីគាត់នៅក្នុងកំណត់ហេតុចុះឈ្មោះ ក៏ដូចជាព័ត៌មានអំពីបុគ្គលដែលអាចទទួលបានពីភាគីទីបី ឧទាហរណ៍ពីបុគ្គលនោះ។ នៃសហគ្រាស ប្រធានអង្គការ សហសេវិកការងារ។ នៅដំណាក់កាលនៃការងារនេះ ចិត្តវិទូ-ទីប្រឹក្សា បន្ថែមពីលើនេះ រៀបចំខ្លួនសម្រាប់ការពិគ្រោះយោបល់។ នៅដំណាក់កាលដំបូងនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត ជាក្បួនមិនមាននីតិវិធីពិសេសណាមួយត្រូវបានសម្គាល់ និងអនុវត្តនោះទេ។

2. ដំណាក់កាលកែតម្រូវ។នៅដំណាក់កាលនេះ អ្នកចិត្តសាស្រ្ត-ទីប្រឹក្សាបានជួបបុគ្គលនោះផ្ទាល់ ស្គាល់គាត់ និងសម្រួលការងារជាមួយមនុស្សនោះ។ បុរសធ្វើដូចគ្នាសម្រាប់ផ្នែករបស់គាត់។ មនុស្សម្នាក់ត្រូវតែធ្វើការសម្រេចចិត្តអំពីការចូលទៅក្នុងដំណើរការប្រឹក្សាយោបល់របស់គាត់ដោយដឹងច្បាស់ ដូច្នេះហើយ មុនពេលចាប់ផ្តើមដំណើរការប្រឹក្សា ចិត្តវិទូត្រូវមានកាតព្វកិច្ចផ្តល់ឱ្យមនុស្សនូវព័ត៌មានអតិបរមាអំពីដំណើរការប្រឹក្សាគឺ៖ អំពីគោលដៅសំខាន់នៃ ការប្រឹក្សាអំពីគុណវុឌ្ឍិរបស់គាត់ អំពីរយៈពេលប្រហាក់ប្រហែលនៃការប្រឹក្សា អំពីការប្រឹក្សាយោបល់ក្នុងស្ថានភាពនេះ អំពីព្រំដែននៃការសម្ងាត់។ អ្នក​មិន​គួរ​ដាក់​មនុស្ស​ឱ្យ​សង្ឃឹម​រក​ជំនួយ​ដែល​ចិត្ត​វិទូ​មិន​អាច​ផ្តល់​ឱ្យ​នោះ​ទេ។ លទ្ធផលនៃផ្នែកនៃការសន្ទនានេះគួរតែជាការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយមនសិការរបស់មនុស្សដើម្បីចូលទៅក្នុងដំណើរការប្រឹក្សាយោបល់។ នេះជាធម្មតាអាចមើលឃើញយ៉ាងច្បាស់ទាំងកម្រិតពាក្យសំដី និងមិនមែនពាក្យសំដី។ នៅដំណាក់កាលទីពីរ នីតិវិធីសម្រាប់ការជួបជាមួយមនុស្សម្នាក់ អាកប្បកិរិយាវិជ្ជមានផ្លូវចិត្តរបស់មនុស្សទូទៅសម្រាប់ការពិគ្រោះយោបល់ និងការដកចេញនូវឧបសគ្គផ្លូវចិត្តចំពោះការប្រាស្រ័យទាក់ទងរវាងអ្នកចិត្តសាស្រ្ត- អ្នកប្រឹក្សា និងមនុស្សម្នាក់ត្រូវបានអនុវត្ត។ នីតិវិធីនេះរួមបញ្ចូលនូវបច្ចេកទេស និងសកម្មភាពជាក់លាក់ផ្សេងទៀត ដោយមានជំនួយពីអ្នកចិត្តសាស្រ្ត-ទីប្រឹក្សាតាំងពីដើមដំបូងនៃការពិគ្រោះយោបល់ព្យាយាមធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍បំផុតចំពោះបុគ្គលនោះ ហើយបង្កើតអារម្មណ៍ដែលធានាដល់ភាពជោគជ័យនៃការពិគ្រោះយោបល់។

3. ដំណាក់កាលរោគវិនិច្ឆ័យ។នៅដំណាក់កាលនេះ អ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលផ្តល់ប្រឹក្សាស្តាប់ការសារភាពរបស់បុគ្គលម្នាក់ ហើយផ្អែកលើការវិភាគរបស់វា បញ្ជាក់ និងបំភ្លឺបញ្ហារបស់បុគ្គលនោះ។ ខ្លឹមសារសំខាន់នៃដំណាក់កាលនេះគឺរឿងរបស់បុគ្គលម្នាក់អំពីខ្លួនគាត់ និងបញ្ហារបស់គាត់ (ការសារភាព) ក៏ដូចជាការវិនិច្ឆ័យរោគផ្លូវចិត្តរបស់បុគ្គល ប្រសិនបើចាំបាច់ត្រូវបញ្ជាក់ពីបញ្ហារបស់បុគ្គលនោះ និងស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ល្អប្រសើររបស់វា។ វាមិនអាចកំណត់បានត្រឹមត្រូវអំពីពេលវេលាដែលត្រូវការសម្រាប់ដំណាក់កាលនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តនេះទេ ដោយសារនិយមន័យភាគច្រើនរបស់វាអាស្រ័យទៅលើភាពជាក់លាក់នៃបញ្ហារបស់មនុស្ស និងលក្ខណៈបុគ្គលរបស់គាត់។ នៅក្នុងការអនុវត្ត ពេលវេលានេះគឺយ៉ាងហោចណាស់មួយម៉ោង ដោយមិនរាប់បញ្ចូលពេលវេលាដែលត្រូវការសម្រាប់ការធ្វើតេស្តផ្លូវចិត្ត។ ជួនកាលដំណាក់កាលនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តនេះអាចចំណាយពេលពី 4 ទៅ 6-8 ម៉ោង។ នៅដំណាក់កាលទី 3 នៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត នីតិវិធីស្តាប់ការយល់ចិត្តកំពុងដំណើរការយ៉ាងសកម្ម ក៏ដូចជានីតិវិធីសម្រាប់ការធ្វើឱ្យការគិត និងការចងចាំរបស់មនុស្សសកម្ម នីតិវិធីពង្រឹង។ ការបញ្ជាក់ពីគំនិតរបស់មនុស្ស និងនីតិវិធីវិនិច្ឆ័យរោគផ្លូវចិត្ត។

4. ដំណាក់កាលអនុសាសន៍។អ្នកចិត្តសាស្រ្ត-ទីប្រឹក្សា ដោយបានប្រមូលនៅដំណាក់កាលមុនៗនូវព័ត៌មានចាំបាច់អំពីមនុស្ស និងបញ្ហារបស់គាត់ នៅដំណាក់កាលនេះ រួមជាមួយនឹងបុគ្គលនោះ បង្កើតអនុសាសន៍ជាក់ស្តែងសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហារបស់គាត់។ នៅទីនេះ អនុសាសន៍ទាំងនេះត្រូវបានចម្រាញ់ បញ្ជាក់ បញ្ជាក់នៅក្នុងព័ត៌មានលម្អិតសំខាន់ៗទាំងអស់។ នៅដំណាក់កាលនេះ អ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលប្រឹក្សាគួរជួយមនុស្សម្នាក់បង្កើតជម្រើសដែលអាចកើតមានចំពោះអាកប្បកិរិយាទម្លាប់ ហើយបន្ទាប់មក ការវិភាគដោយប្រុងប្រយ័ត្ន និងវាយតម្លៃពួកគេ ជ្រើសរើសជម្រើសដែលសមស្របបំផុតសម្រាប់មនុស្សម្នាក់។ នៅដំណាក់កាលទី 4 នៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត នីតិវិធីដូចខាងក្រោមអាចត្រូវបានប្រើ: ការបញ្ចុះបញ្ចូល, ការបំភ្លឺ, ស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលអាចទទួលយកបានទៅវិញទៅមក, ការបញ្ជាក់លម្អិត, ការបញ្ជាក់។ នីតិវិធីទាំងអស់នេះត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយនឹងការនាំយកមកនូវមនសិការរបស់បុគ្គលម្នាក់នូវគន្លឹះ និងអនុសាសន៍ជាក់ស្តែងដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្ត-ទីប្រឹក្សាបង្កើតរួមគ្នាជាមួយគាត់។ គោលបំណងនៃនីតិវិធីដែលពាក់ព័ន្ធគឺដើម្បីសម្រេចបាននូវការយល់ដឹងពេញលេញ និងស៊ីជម្រៅបំផុតដោយបុគ្គលនៃការសន្និដ្ឋាន និងការសម្រេចចិត្តដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្តផ្តល់ប្រឹក្សាមក ក៏ដូចជាដើម្បីលើកទឹកចិត្តបុគ្គលនោះឱ្យអនុវត្តការសម្រេចចិត្តទាំងនេះ។

5. ដំណាក់កាលត្រួតពិនិត្យ។នៅដំណាក់កាលនេះ អ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រឹក្សា និងបុគ្គលយល់ស្របជាមួយគ្នាអំពីរបៀបដែលការអនុវត្តជាក់ស្តែងនៃដំបូន្មាន និងអនុសាសន៍ដែលបានទទួលដោយបុគ្គលនោះនឹងត្រូវបានត្រួតពិនិត្យ និងវាយតម្លៃ។ ដំណាក់កាលចុងក្រោយនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តរួមមានចំណុចដូចខាងក្រោមៈ សង្ខេបលទ្ធផលនៃការពិគ្រោះ និងចែកផ្លូវជាមួយបុគ្គលនោះ។ សរុបមក សរុបមក មានពាក្យដដែលៗខ្លីៗនៃលទ្ធផលនៃការពិគ្រោះ ខ្លឹមសារនៃបញ្ហា ការបកស្រាយរបស់វា និងអនុសាសន៍ដែលបានបង្កើតសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា។ តាមសំណើរបស់បុគ្គលម្នាក់ អនុសាសន៍ទាំងនេះអាចផ្តល់ជូនគាត់មិនត្រឹមតែផ្ទាល់មាត់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងសរសេរជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៀតផង។ វាក៏សំខាន់ផងដែរ ដោយសង្ខេបលទ្ធផលនៃការពិគ្រោះយោបល់ផ្លូវចិត្ត រួមជាមួយនឹងបុគ្គលនោះ ដើម្បីគូសបញ្ជាក់នូវកម្មវិធីគិតគូរយ៉ាងល្អិតល្អន់សម្រាប់ការអនុវត្តអនុសាសន៍ដែលបានបង្កើតឡើង ដោយកត់សម្គាល់នូវចំណុចខាងក្រោមនៅក្នុងវា៖ អ្វី ធ្វើដូចម្តេច ដោយកាលបរិច្ឆេទជាក់លាក់។ ហើយក្នុងទម្រង់បែបណាដែលបុគ្គលគួរធ្វើ។ វាជាការចង់បានដែលយូរៗម្ដងមនុស្សម្នាក់ប្រាប់អ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលប្រឹក្សាអំពីរបៀបដែលអ្វីៗកំពុងកើតឡើង និងរបៀបដែលបញ្ហារបស់គាត់កំពុងត្រូវបានដោះស្រាយ។ នៅទីនេះសំណួរអំពីរបៀប កន្លែងណា និងពេលណាដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្ត-ទីប្រឹក្សា និងបុគ្គលនោះនឹងអាចពិភាក្សាអំពីបញ្ហាបន្ថែមដែលអាចកើតឡើងនៅក្នុងដំណើរការនៃការអនុវត្តអនុសាសន៍ដែលបានបង្កើតឡើងក៏ត្រូវបានដោះស្រាយផងដែរ។ នៅចុងបញ្ចប់នៃដំណាក់កាលនេះ ប្រសិនបើតម្រូវការកើតឡើង អ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រឹក្សា និងបុគ្គលនោះអាចយល់ស្របជាមួយគ្នាអំពីទីកន្លែង និងពេលណាដែលពួកគេនឹងជួបគ្នាបន្ទាប់ទៀត។

នៅដំណាក់កាលទីប្រាំ និងចុងក្រោយនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត នីតិវិធីដូចគ្នាត្រូវបានអនុវត្តដែលត្រូវបានប្រើនៅដំណាក់កាលទីបួន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ លើកនេះពួកគេយកចិត្តទុកដាក់ជាចម្បងលើការប៉ាន់ប្រមាណអំពីប្រសិទ្ធភាពដែលរំពឹងទុកនៃការអនុវត្តជាក់ស្តែងរបស់បុគ្គលម្នាក់ចំពោះដំបូន្មានដែលគាត់បានទទួលពីអ្នកប្រឹក្សាយោបល់។ នៅទីនេះ នីតិវិធីពិសេសមួយគឺដើម្បីពង្រឹងទំនុកចិត្តរបស់បុគ្គលនោះថាបញ្ហារបស់គាត់ពិតជានឹងត្រូវបានដោះស្រាយ ក៏ដូចជាការត្រៀមខ្លួនភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់ការពិគ្រោះយោបល់ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណោះស្រាយជាក់ស្តែងចំពោះបញ្ហារបស់គាត់។ នៅដំណាក់កាលនេះ វិធីសាស្ត្រនៃការបញ្ចុះបញ្ចូល ការផ្តល់យោបល់ ការជំរុញអារម្មណ៍វិជ្ជមាន និងមួយចំនួនផ្សេងទៀតក៏អាចប្រើប្រាស់បានផងដែរ។

ដូច្នេះ ដំណាក់កាល និងនីតិវិធីដែលអមដំណើរពួកគេ គឺសំដៅសម្រេចបាននូវគោលដៅដែលប្រឈមមុខនឹងការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

នៅចុងបញ្ចប់នៃការងារយើងនឹងសង្ខេប។

ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត គឺជាការផ្តល់ជាក់ស្តែងនៃជំនួយផ្លូវចិត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ជាមួយនឹងការណែនាំ និងអនុសាសន៍ដល់មនុស្សដែលត្រូវការជំនួយនេះ ពីអ្នកឯកទេសដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលវិជ្ជាជីវៈ អ្នកចិត្តសាស្រ្ត-ទីប្រឹក្សា។

ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តគឺជាដំណើរការនៃអន្តរកម្មប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈរវាងអ្នកចិត្តសាស្រ្ត-ទីប្រឹក្សា និងមនុស្ស-អ្នកធ្វើការ (អ្នកដឹកនាំ សមាជិកក្រុម) ដើម្បីអនុវត្តការងារឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

គោលបំណងនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តគឺដើម្បីជួយមនុស្សឱ្យយល់ និងបញ្ជាក់ពីទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេអំពីកន្លែងរស់នៅរបស់ពួកគេ ហើយបង្រៀនពួកគេឱ្យសម្រេចបាននូវគោលដៅកំណត់ដោយខ្លួនឯង តាមរយៈការសម្រេចចិត្តដោយដឹងខ្លួន និងការដោះស្រាយបញ្ហានៃធម្មជាតិផ្លូវចិត្ត និងអន្តរបុគ្គល។ គោលដៅនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តគឺ៖ - សម្របសម្រួលការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយា; - ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវសមត្ថភាពរបស់បុគ្គលម្នាក់ក្នុងការបង្កើត និងរក្សាទំនាក់ទំនង; - ការបង្កើនផលិតភាពរបស់មនុស្ស និងសមត្ថភាពរបស់គាត់ក្នុងការជម្នះការលំបាក; - ជំនួយក្នុងដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្ត; - រួមចំណែកក្នុងការបង្ហាញ និងអភិវឌ្ឍសក្តានុពលរបស់មនុស្ស

ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តនៅក្នុងដំណើរការនៃការអភិវឌ្ឍរបស់វាឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលបន្តបន្ទាប់គ្នាជាច្រើន ដែលត្រូវបានកំណត់ដោយភារកិច្ច គោលដៅ និងនីតិវិធីនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តរបស់ពួកគេ។

ដំណាក់កាលនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត - ជំហានបន្តបន្ទាប់គ្នាក្នុងការដឹកនាំនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត ដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅឯកជននៃការប្រឹក្សា ដែលត្រូវបានបន្តនៅក្នុងដំណើរការរបស់វា។ ដំណាក់កាលនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តរួមមាន ជាពិសេសការកំណត់មនុស្សម្នាក់សម្រាប់ការសារភាព ការស្តាប់ចម្លើយសារភាពរបស់បុគ្គលដោយអ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រឹក្សា ការបញ្ជាក់ពីខ្លឹមសារនៃបញ្ហារបស់មនុស្ស ការស្វែងរក និងបង្កើតអនុសាសន៍សម្រាប់ដំណោះស្រាយជាក់ស្តែងរបស់វា។

ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តជួយមនុស្សម្នាក់ឱ្យជ្រើសរើស និងធ្វើសកម្មភាពតាមការសំរេចចិត្តរបស់គាត់ ដើម្បីរៀនអាកប្បកិរិយាថ្មី។ រួមចំណែកដល់ការអភិវឌ្ឍន៍បុគ្គលិកលក្ខណៈ។ នៅក្នុងការប្រឹក្សា ទំនួលខុសត្រូវរបស់បុគ្គលត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់ ពោលគឺឧ។ វាត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាបុគ្គលឯករាជ្យ និងមានទំនួលខុសត្រូវមានសមត្ថភាពធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយឯករាជ្យក្នុងកាលៈទេសៈសមស្រប ហើយអ្នកប្រឹក្សាបង្កើតលក្ខខណ្ឌដែលលើកទឹកចិត្តដល់អាកប្បកិរិយាស្ម័គ្រចិត្តរបស់បុគ្គល។ ស្នូលនៃចិត្តសាស្ត្រគឺ "អន្តរកម្មការប្រឹក្សា" រវាងបុគ្គលនិងអ្នកប្រឹក្សា ដោយផ្អែកលើគោលការណ៍នៃទស្សនវិជ្ជារបស់មនុស្ស។

បញ្ជីអក្សរសិល្ប៍ដែលបានប្រើ

1. Aleshina Yu.E. ភាពជាក់លាក់នៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត // ព្រឹត្តិបត្រនៃការងារផ្លូវចិត្តសង្គម និងការកែតម្រូវ និងការស្តារនីតិសម្បទា។ 1994. - លេខ 1.2 ។ Veresov N.N. ចិត្តវិទ្យានៃការគ្រប់គ្រង, សៀវភៅសិក្សា។ - M. , 2001.3 ។ Elizarov A.N. ការណែនាំអំពីការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។ - M. , 2001.4 ។ Kociunas R. មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។ - M. , 1999.5 ។ ប្រឹក្សាយោបល់ផ្នែកគ្រប់គ្រង Kubra M. - M. , 1992.6 ។ Nemov R.S. មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។ - M. , 1999.7 ។ Revenko N.V. ចិត្តវិទ្យានៃការគ្រប់គ្រង។ - សាំងពេទឺប៊ឺគ ឆ្នាំ ២០០១.៨. Cherednichenko IP, Telnykh NV ចិត្តវិទ្យានៃការគ្រប់គ្រង។ - Rostov-on-Don: Phoenix, 2004 ។

Kociunas R. មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។ - M. , 1999. - S. 37 ។

Cherednichenko IP, Telnykh NV ចិត្តវិទ្យានៃការគ្រប់គ្រង។ - Rostov-on-Don: Phoenix, 2004. - S. 126 ។

May R. សិល្បៈនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។ M. , 1994. - S. 58 ។

ឧសភា R. ក្រឹត្យ។ អុប ស ៦១.

Aleshina Yu.E. ភាពជាក់លាក់នៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត // ព្រឹត្តិបត្រនៃការងារផ្លូវចិត្ត និងកែតម្រូវ និងការស្តារនីតិសម្បទា។ 1994. - លេខ 1 ។ - ស.២២-៣៣។

ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តគឺជាប្រភេទសកម្មភាពឈានមុខគេ និង "ការប្រើប្រាស់ថាមពល" ពីទស្សនៈនៃការខិតខំប្រឹងប្រែងដែលធ្វើឡើងដោយចិត្តវិទូ។ ការសិក្សាអំពីបទពិសោធន៍យោធាបង្ហាញថាចំណែកនៃការប្រឹក្សានៅក្នុងថវិកាសរុបនៃពេលវេលាផ្លូវការដែលបានចំណាយគឺពី 10 ទៅ 25% ឬច្រើនជាងនេះសម្រាប់អ្នកចិត្តសាស្រ្តផ្សេងៗ (យោងទៅតាមរយៈពេលនៃសេវាកម្ម និងកម្រិតជំនាញ)។ ប្រធានបទធម្មតាបំផុតនៃអន្តរកម្មដែលប្រភេទផ្សេងៗនៃបុគ្គលិកយោធា និងសមាជិកគ្រួសាររបស់ពួកគេបែរទៅរកអ្នកចិត្តសាស្រ្តគឺបញ្ហានៃទំនាក់ទំនងគ្រួសារ ទំនាក់ទំនងរវាងមន្ត្រីផ្សេងៗ តម្រូវការជំនួយក្នុងការសម្របខ្លួនទៅនឹងលក្ខខណ្ឌនៃការបម្រើយោធា។ នៅក្នុងន័យរចនាសម្ព័ន្ធ និងផ្លូវចិត្ត លក្ខខណ្ឌចម្បងដែលកំណត់ការអំពាវនាវទៅកាន់អ្នកចិត្តសាស្រ្តជាការជម្រុញគឺការថប់បារម្ភ ការអស់សង្ឃឹម ការតក់ស្លុត ការសង្ស័យ ភាពមិនច្បាស់លាស់ ការស្វែងរកការចូលរួម។ល។ ដែលត្រូវបានជួបប្រទះដោយមនុស្ស។

ធម្មជាតិនៃការប្រឹក្សានៅក្នុងអង្គភាពយោធាខុសពីអ្វីដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកចិត្តសាស្រ្ត-ទីប្រឹក្សាក្នុងការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តឯកទេស៖ នៅទីនេះ ប្រធានបទនៃការព្យាបាលអាចមិនត្រឹមតែជាបុគ្គល (អ្នកបម្រើ) ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានក្រុមទាហានផងដែរ។ ជួរនៃបញ្ហាដែលគ្របដណ្តប់គឺកាន់តែទូលំទូលាយ រួមជាមួយនឹងបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនសុទ្ធសាធ ការប្រឹក្សា (រួមទាំងមេបញ្ជាការ) ក៏ត្រូវបានផ្តល់ជូនផងដែរលើបញ្ហាទាក់ទងនឹងដំណើរការដែលកើតឡើងនៅក្នុងសមូហភាពយោធាដែលប៉ះពាល់ដល់សុខុមាលភាពរបស់សមាជិកនីមួយៗ។

សកម្មភាពរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តយោធាក៏ត្រូវបានសម្គាល់ដោយធម្មជាតិនៃការបញ្ជាទិញសម្រាប់សកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់គាត់ ក៏ដូចជាភាពពិសេសនៃការប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដែលទទួលបានក្នុងវគ្គនៃការប្រឹក្សា។ ដូចដែលលទ្ធផលនៃការសិក្សាបានបង្ហាញថាប្រហែលមួយភាគបីនៃករណីដែលទាក់ទងនឹងការផ្តល់ជំនួយផ្លូវចិត្តត្រូវបានផ្តួចផ្តើមមិនមែនដោយអ្នកដែលត្រូវការជំនួយនេះដោយខ្លួនឯងទេ ប៉ុន្តែដោយមនុស្សផ្សេងទៀត (ជាចម្បងគឺបញ្ជារបស់អង្គភាព អង្គភាព និងចិត្តវិទូខ្លួនឯង)។ នេះគឺដោយសារតែលក្ខណៈពិសេសនៃលក្ខខណ្ឌការងារ និងសេវាកម្មយោធា ការបង្កើនការទទួលខុសត្រូវរបស់មេបញ្ជាការសម្រាប់ជីវិត និងសុវត្ថិភាពរបស់ទាហាន។ ជាញឹកញាប់ អ្នកចិត្តសាស្រ្តយោធាត្រូវបានចាត់តាំងឱ្យដូចជាអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្នកបម្រើជាក់លាក់ ដែលក្នុងកម្រិតធំបង្ខំពួកគេឱ្យផ្លាស់ប្តូរការផ្តោតអារម្មណ៍ក្នុងសកម្មភាពរបស់ពួកគេពីសមាសធាតុវិជ្ជាជីវៈផ្លូវចិត្តសុទ្ធសាធ (បង្ហាញពីសកម្មភាព និងទំនួលខុសត្រូវរបស់បុគ្គលសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូររបស់ពួកគេ) ទៅជាសកម្មភាពអប់រំ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ជារឿយៗ អនុសាសន៍របស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តចំពោះមន្ត្រីទាក់ទងនឹងវិធានការបន្ទាន់ជាក់លាក់ទាក់ទងនឹងការរៀបចំលក្ខខណ្ឌចាំបាច់សម្រាប់ដំណោះស្រាយប្រកបដោយជោគជ័យនៃបញ្ហាផ្លូវចិត្តធ្ងន់ធ្ងររបស់អ្នកបម្រើមិនត្រូវបានគិតគូរឲ្យបានត្រឹមត្រូវ ឬមិនអាចអនុវត្តបានភ្លាមៗដោយសារតែ ចំនួននៃកាលៈទេសៈគោលបំណង។

ការវាយតម្លៃស្ថានភាពនៃការប្រឹក្សាដែលមាននៅក្នុងបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ អ្នកចិត្តសាស្រ្តភាគច្រើនមានទំនោរចាត់ទុកពួកគេថាជារឿងស្មុគស្មាញ ដែលទាមទារមិត្តរួមការងារដែលមានបទពិសោធន៍ច្រើន (ប្រហែល 70% នៃអ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលបានសម្ភាសន៍)។ លទ្ធផលនៃការវាយតម្លៃដោយខ្លួនឯងរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តក្នុងន័យនេះត្រូវបានបំពេញបន្ថែមដោយទិន្នន័យនៃការវាយតម្លៃអ្នកជំនាញនៃសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេនៅក្នុងស្ថានភាពផ្តល់ប្រឹក្សា។ កំហុសធម្មតាបំផុតនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តគឺកង្វះសមត្ថភាពក្នុងការអភិវឌ្ឍជម្រើសចាំបាច់សម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា និចលភាពក្នុងការស្វែងរក និងការជ្រើសរើសពាក្យត្រឹមត្រូវ ការណែនាំក្នុងការបង្កើតសេចក្តីសន្និដ្ឋាន និងអនុសាសន៍ ការឆ្លើយតប និងប្រតិកម្មដែលមានទម្រង់ និងឯកសណ្ឋាន។ នៅក្នុងករណីមួយចំនួនធំ អ្នកចិត្តសាស្រ្តបានចាប់ផ្តើមការងារដោយផ្ទាល់ជាមួយនឹង "សម្មតិកម្ម" ដំបូងរបស់អតិថិជនខ្លួនគាត់ផ្ទាល់ ដោយបង្កើតការសន្ទនាបន្ថែមលើមូលដ្ឋាននេះ ដើម្បីបង្កើតវិធីជាក់លាក់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។

នៅក្នុងដំណើរការអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន មានការខ្វះខាតរចនាសម្ព័ន្ធច្បាស់លាស់ និងគោលបំណងច្បាស់លាស់នៃការសម្ភាសន៍ ដែលអាចពន្យល់បានដោយកង្វះសមត្ថភាព (ជាពិសេសក្នុងចំណោមអ្នកចិត្តសាស្រ្តថ្មីថ្មោង) ដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពភ្លាមៗនូវទ្រឹស្តីដែលបានសិក្សាពីមុន ដែលធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបាន។ ដើម្បីភ្ជាប់សញ្ញាជាក់ស្តែងនៃគំរូអាកប្បកិរិយា និងការឆ្លើយតបខាងអារម្មណ៍របស់អតិថិជនជាមួយគ្នាទៅវិញទៅមក ហើយបកស្រាយវាឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃទ្រឹស្តីចិត្តសាស្ត្រជាក់លាក់មួយ ក្នុងការកសាងគំរូនៃស្ថានភាពផ្លូវចិត្ត និងបញ្ហាទាំងមូល។ ការពិតនេះត្រូវបានបញ្ជាក់ផងដែរដោយការពិតដែលថាមានតែ 23% នៃអ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលទាក់ទងសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេនៅក្នុងស្ថានភាពពិគ្រោះយោបល់ជាមួយនឹងទិសដៅទ្រឹស្តីណាមួយ។ ក្នុងកម្រិតធំ ហេតុផលសម្រាប់ការលំបាកក៏ជាបទពិសោធន៍វិជ្ជាជីវៈមិនសំខាន់របស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តផងដែរ។ ដូច្នេះការតំរង់ទិសដែលបានសម្តែងការផ្តោតអារម្មណ៍របស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តក្នុងការជួយមនុស្សជាក់លាក់មួយមិនស្វែងរកការពង្រឹងនៅក្នុងសកម្មភាព "បច្ចេកវិទ្យា" ដែលធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីអនុវត្តវាក្នុងលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់។

ដោយពិចារណាលើភាពស្មុគស្មាញ និងតម្រូវការដ៏ទូលំទូលាយសម្រាប់វិធីសាស្រ្តនៃជំនួយផ្លូវចិត្តនេះ (នៅលើផ្នែកនៃអតិថិជនសក្តានុពល - បុគ្គលិកយោធា បញ្ជាការនៃអង្គភាព និងអនុរង) នៅក្នុងកថាខណ្ឌនេះ យើងងាកទៅរកទិដ្ឋភាពទ្រឹស្តី និងវិធីសាស្រ្តមួយចំនួននៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តខ្លួនឯង។ ដែលនឹងធ្វើឱ្យវាអាចយល់បាននូវចំណុចមូលដ្ឋានមួយចំនួនរបស់វា។

មូលដ្ឋានទ្រឹស្តីនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តគឺចិត្តវិទ្យាប្រឹក្សា - សាខានៃចិត្តវិទ្យាជាក់ស្តែងដែលបង្កើតវិធីសាស្រ្តនៃការផ្តល់ជំនួយផ្លូវចិត្តដល់អតិថិជនដែលមិនត្រូវការការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ។ ពាក្យ "អតិថិជន" សំដៅលើមនុស្សធម្មតា សុខភាពផ្លូវកាយ និងផ្លូវចិត្ត ដែលបានជួបប្រទះបញ្ហាផ្លូវចិត្ត ឬអាកប្បកិរិយាក្នុងជីវិតរបស់គាត់។ គាត់មិនអាចដោះស្រាយដោយខ្លួនឯងបានទេ ដូច្នេះហើយត្រូវការជំនួយពីខាងក្រៅ។

ការចាត់ថ្នាក់នៃប្រភេទ និងទម្រង់នៃការប្រឹក្សាអាចខុសគ្នា។ ដោយធម្មជាតិនៃកិច្ចការដែលត្រូវដោះស្រាយ មាន អាយុ-ចិត្តសាស្ត្រ វិជ្ជាជីវៈ ចិត្តសាស្ត្រ-គរុកោសល្យ វិបត្តិ និងប្រភេទផ្សេងទៀតនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត។

អាស្រ័យលើការផ្តោតសំខាន់នៃការវិភាគ ការប្រឹក្សាត្រូវបានសម្គាល់៖

1) តម្រង់ទិសបញ្ហា (ក្នុងគោលបំណងវិភាគមូលហេតុខាងក្រៅ និងស្វែងរកវិធីដោះស្រាយបញ្ហាដោយមានការចូលរួមពីបរិយាកាសរបស់អតិថិជន);

2) តម្រង់ទិសបុគ្គលិកលក្ខណៈ (ផ្តោតលើការវិភាគនៃកត្តាកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួននៃបញ្ហា);

3) ដំណោះស្រាយតម្រង់ទិស (ផ្តោតលើការកំណត់អត្តសញ្ញាណធនធានសម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហា) ។

ដោយផ្អែកលើវិធីសាស្រ្តទ្រឹស្តីដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្តធ្វើការ វិធីសាស្រ្តខាងក្រោមសម្រាប់ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តត្រូវបានសម្គាល់៖ មនុស្សនិយម ការយល់ដឹង អាកប្បកិរិយា ចិត្តសាស្ត្រ។

ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តអាចត្រូវបានអនុវត្តជាទម្រង់បុគ្គល និងជាក្រុម។ ការពិគ្រោះយោបល់អាចមានតែមួយ និងច្រើនតាមការអំពាវនាវផ្ទាល់ខ្លួន និងជាលទ្ធផលនៃការហៅទូរសព្ទ ដោយគ្មានការធ្វើតេស្តបន្ថែម និងជាមួយវា ដោយគ្មានការចូលរួមពីវិធីសាស្រ្តនៃការកែតម្រូវផ្លូវចិត្ត និងដោយមានការចូលរួមពីវិធីសាស្រ្តទាំងនេះ។ វាអាចពេញម៉ោង និងពីចម្ងាយ (ឧទាហរណ៍ "បណ្តាញជំនួយ")។

គំរូនៃការប្រឹក្សាក៏អាចមានភាពខុសប្លែកគ្នាផងដែរ អាស្រ័យលើមុខតំណែងដែលបានកាន់កាប់នៅក្នុងដំណើរការនៃការផ្តល់ប្រឹក្សាដោយអតិថិជន (ឧទាហរណ៍ មុខតំណែងតម្រង់ទិសអតិថិជន - អាជីវកម្ម ការជួល ការលេង) ឬដោយចិត្តវិទូខ្លួនឯង (ទីប្រឹក្សា ជំនួយការ អ្នកជំនាញ)។ ដោយគិតគូរពីភាពរំជើបរំជួលនៃសកម្មភាពរបស់អ្នកប្រឹក្សា វាចាំបាច់ក្នុងការគូសបញ្ជាក់មុខតំណែងដូចខាងក្រោមៈ អន្តរកម្មនៅលើជើងស្មើគ្នា; អន្តរកម្មពីទីតាំង "ពីខាងលើ"; អន្តរកម្មពីបាតឡើងលើ។

ភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗរវាងការប្រឹក្សា និងការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ និងការកែតម្រូវផ្លូវចិត្តមានដូចខាងក្រោម៖

ប្រធានបទនៃការអំពាវនាវទៅកាន់ចិត្តវិទូដែលផ្តល់ប្រឹក្សាគឺជាមនុស្សដែលមានសុខភាពល្អដែលមិនមានសញ្ញានៃគម្លាតពីបទដ្ឋានសង្គម ឬផ្លូវចិត្ត និងទម្រង់ផ្លូវចិត្តមិនអំណោយផល។

គោលដៅចម្បងនៃការប្រឹក្សាគឺមិនមែនដើម្បីយកឈ្នះលើកត្តាផ្លូវចិត្តនោះទេ ប៉ុន្តែដើម្បីការពារពួកគេ;

តួនាទីសំខាន់ក្នុងការយកឈ្នះលើស្ថានភាពលំបាកជាកម្មសិទ្ធិរបស់អតិថិជនខ្លួនគាត់ ទុនបំរុងខាងក្នុងរបស់គាត់ ហើយភារកិច្ចរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តគឺដើម្បីអប់រំផ្លូវចិត្តដល់បុគ្គលដែលបានដាក់ពាក្យសុំជំនួយ ប្រមូលផ្តុំ តាមរយៈបច្ចេកទេសពិសេសដែលបង្កើតអារម្មណ៍ចាំបាច់ និងលើកទឹកចិត្ត ការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អតិថិជន។ ដើម្បីអនុវត្តនៅពេលអនាគតនូវបន្ទាត់ជាក់លាក់នៃអាកប្បកិរិយាដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងរួមគ្នាជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្ត។

ការប្រឹក្សាគ្របដណ្តប់លើបញ្ហាជាច្រើន៖ ទាំងនេះគឺជាបញ្ហានៃការសម្របខ្លួន ការកសាងប្រព័ន្ធដ៏ល្អប្រសើរបំផុតនៃទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀត ការដោះស្រាយជម្លោះរវាងបុគ្គល បញ្ហានៃការលូតលាស់ផ្ទាល់ខ្លួន និងវិជ្ជាជីវៈ ការអប់រំ និងការបណ្តុះបណ្តាលជាដើម។

សមាមាត្រនៃដំណើរការនៃការផ្តល់ប្រឹក្សាជាមួយនឹងប្រភេទជំនួយផ្សេងទៀតដល់មនុស្សម្នាក់អាចត្រូវបានបង្ហាញជាទម្រង់តារាងដែលកម្រិតនៃគម្លាតពីបទដ្ឋានផ្លូវចិត្តអាចទាក់ទងគ្នាតាមលក្ខខណ្ឌជាមួយនឹងជំនួយមួយ ឬប្រភេទផ្សេងទៀត (រូបភាព 1.21) .

អង្ករ។ ១.២១.

ការជាប់ទាក់ទងគ្នានៃប្រភេទផ្សេងៗនៃជំនួយផ្លូវចិត្តជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌ

ចិត្តមនុស្ស

ក្នុងអំឡុងពេលពិគ្រោះយោបល់ កិច្ចការសំខាន់ៗខាងក្រោមត្រូវបានដោះស្រាយ៖

ការវាយតម្លៃកម្រិតនៃសុខភាពផ្លូវចិត្តរបស់អ្នកបម្រើ និងការកំណត់ការចង្អុលបង្ហាញសម្រាប់ប្រភេទផ្សេងទៀតនៃជំនួយផ្លូវចិត្ត;

1 ក្នុងការផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកអារម្មណ៍ដល់អតិថិជន និងការផ្តល់ជំនួយប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាដែលបានចែងដោយគាត់។

ជូនដំណឹងដល់បុគ្គលិកអំពីលក្ខណៈផ្លូវចិត្តរបស់គាត់ ដើម្បីប្រើប្រាស់វាឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ បង្រៀនគាត់នូវជំនាញនៃការបង្ហាញខ្លួនឯង និងវិចារណកថា ការប្រើប្រាស់ពេញលេញបំផុតនៃលក្ខណៈផ្លូវចិត្ត និងសមត្ថភាពរបស់គាត់;

ការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយាចំពោះបញ្ហា ការប្រមូលផ្តុំធនធានផ្លូវចិត្តដែលលាក់កំបាំងរបស់អតិថិជន ការផ្តល់ដំណោះស្រាយឯករាជ្យចំពោះបញ្ហា;

ការកែលម្អអក្ខរកម្មផ្លូវចិត្តទូទៅរបស់បុគ្គលិកយោធា និងមន្ត្រី;

ការកែតម្រូវការរំលោភលើការសម្របខ្លួននិងភាពមិនចុះសម្រុងផ្ទាល់ខ្លួន;

ការកំណត់អត្តសញ្ញាណទិសដៅសំខាន់នៃការអភិវឌ្ឍបន្ថែមទៀតនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈ;

ការអភិវឌ្ឍនៃភាពប្រាកដនិយម និងទស្សនៈពិភពលោកពហុនិយម;

បង្កើនភាពតានតឹងនិងការអត់ធ្មត់វិបត្តិ;

បង្កើនទំនួលខុសត្រូវ និងអភិវឌ្ឍការត្រៀមខ្លួនរបស់អតិថិជនសម្រាប់ការរុករកប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតនៃពិភពលោក។

ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តបុគ្គលត្រូវបានអនុវត្តដោយចិត្តវិទូជាក្បួនក្នុងទម្រង់នៃការសន្ទនាពិសេសជាមួយអ្នកបម្រើដែលបានដាក់ពាក្យសុំជំនួយ។

ការសន្ទនាការប្រឹក្សាគឺជាទម្រង់សំខាន់នៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត; ដំណើរការនៃការទំនាក់ទំនងតាមបែបសន្ទនា ក្នុងអំឡុងពេលដែលមនុស្សម្នាក់ (អ្នកប្រឹក្សាយោបល់) ជួយអ្នកដទៃ (អតិថិជន) ប្រើប្រាស់ធនធានខាងក្នុងរបស់ពួកគេសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងទិសដៅវិជ្ជមាន។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តឆ្លុះបញ្ចាំងពីលទ្ធផលនៃការងារពិគ្រោះយោបល់នៅក្នុងទិនានុប្បវត្តិដែលមានព័ត៌មានទាក់ទងនឹងសក្ដានុពលនៃស្ថានភាពរបស់អតិថិជនក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយ។ នៅក្នុងវគ្គនៃការប្រឹក្សា ភារកិច្ចនៃការអប់រំចិត្តសាស្ត្រក៏ត្រូវបានដោះស្រាយផងដែរ ឧទាហរណ៍ ការពន្យល់ដល់បុគ្គលិកយោធាអំពីចរិតលក្ខណៈនៃចរិតលក្ខណៈរបស់ពួកគេ ការបង្ហាញអវិជ្ជមានដែលអាចកើតមានទាក់ទងនឹងពួកគេ ហើយការណែនាំត្រូវបានផ្តល់ឱ្យសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង និងការកែតម្រូវ។

ការប្រឹក្សាជាក្រុមត្រូវបានអនុវត្តក្នុងគោលបំណងដើម្បីកាត់បន្ថយភាពតានតឹងផ្លូវចិត្តទូទៅនៅក្នុងក្រុមយោធា ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវបរិយាកាសសីលធម៌ និងផ្លូវចិត្ត បង្កើនភាពស្អិតរមួតជាក្រុម ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវរចនាប័ទ្មភាពជាអ្នកដឹកនាំ លុបបំបាត់ស្ថានភាពអារម្មណ៍ដែលមិនចង់បាន ឬផលវិបាករបស់ពួកគេ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការងារដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ។ . ភារកិច្ចសំខាន់សម្រាប់អ្នកចិត្តសាស្រ្តគឺស្វែងរកប្រធានបទនៃអន្តរកម្មរវាងសមាជិកក្រុមដោយគិតគូរពីផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេម្នាក់ៗ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន អ្នកចិត្តសាស្រ្តត្រូវតែមានទិន្នន័យបឋមស្តីពីសមូហភាពយោធា - លើប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងរវាងសមាជិកនៃក្រុម អត្ថិភាពនៃក្រុមមីក្រូ សិទ្ធិអំណាចរបស់មេដឹកនាំ និងមេដឹកនាំនៃសមូហភាព។ល។

គំរូទូទៅនៃរចនាសម្ព័ន្ធនៃដំណើរការពិគ្រោះយោបល់រួមមានដំណាក់កាលទាក់ទងគ្នា ការពិពណ៌នាអំពីចំនួន និងខ្លឹមសារដែលខុសគ្នាសម្រាប់អ្នកនិពន្ធផ្សេងៗគ្នា។ ចូរយកមួយក្នុងចំណោមពួកវាជាឧទាហរណ៍ (សូមមើលឧបសម្ព័ន្ធទី 16) ។

1. បង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន សម្រេចបាននូវទំនុកចិត្តទៅវិញទៅមក។

2. ការបំភ្លឺពីបញ្ហារបស់អតិថិជន ផ្តល់ឱកាសឱ្យគាត់និយាយ ស្វែងយល់ពីតួនាទីរបស់គាត់ក្នុងបញ្ហា។

3. ការយល់ដឹងអំពីរដ្ឋដែលចង់បាន ការស្វែងរកទិដ្ឋភាពវិជ្ជមានក្នុងស្ថានភាពបញ្ហា ការដាក់ចេញនូវសម្មតិកម្មពិគ្រោះយោបល់។

4. ការតែងតាំង និងការពិភាក្សារួមគ្នានៃជម្រើសដែលអាចកើតមានសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា រៀបចំផែនការសម្រាប់ដំណោះស្រាយជាក់ស្តែង និងធានាបាននូវការលើកទឹកចិត្តសមស្របពីអតិថិជន។

5. ការសង្ខេបលទ្ធផលនៃអន្តរកម្ម: ការពង្រឹងអារម្មណ៍វិជ្ជមានរបស់អតិថិជនសម្រាប់សកម្មភាពឯករាជ្យរបស់គាត់ដើម្បីអនុវត្តដំណោះស្រាយដែលបានជ្រើសរើសចំពោះបញ្ហានៅខាងក្រៅស្ថានភាពពិគ្រោះយោបល់ប្រសិនបើចាំបាច់ កំណត់ការងារផ្ទះ កំណត់ពេលកិច្ចប្រជុំថ្មី ពិភាក្សាពីតម្រូវការទាក់ទងអ្នកឯកទេសផ្សេងទៀត។

គួរកត់សម្គាល់ថាពាក្យ "ដោះស្រាយបញ្ហាផ្លូវចិត្ត" សម្រាប់ចិត្តវិទូនិងអតិថិជនមានអត្ថន័យខុសៗគ្នា។ ក្នុងន័យនេះ សម្រាប់អតិថិជនក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាផ្លូវចិត្ត មានន័យថា កម្ចាត់ចោលនូវបន្ទុកនៃការលំបាកដែលមានស្រាប់ ទទួលបានភាពសុខសាន្តក្នុងចិត្ត និងសម្រាប់អ្នកប្រឹក្សាស្វែងរកមធ្យោបាយ និងមធ្យោបាយនៃការផ្តល់ជំនួយផ្លូវចិត្តដល់អតិថិជន។ លើសពីនេះទៅទៀត ការដោះស្រាយបញ្ហានៅលើផ្នែករបស់អតិថិជនត្រូវបានគេយល់ថាមិនមែនជាការលុបបំបាត់បញ្ហាដោយយោងទៅតាមគោលការណ៍នៃការផ្លាស់ទីលំនៅនោះទេ ពោលគឺការលុបបំបាត់ការស្រមើលស្រមៃរបស់វា ប៉ុន្តែការងារបែបនេះដែលជាលទ្ធផលដែលមនុស្សម្នាក់មិនត្រឹមតែយកឈ្នះលើបច្ចុប្បន្នប៉ុណ្ណោះទេ។ ការលំបាក ប៉ុន្តែក៏បង្កើនបទពិសោធន៍របស់គាត់ ធ្វើឱ្យជីវិតរបស់គាត់មានភាពសុខដុមរមនា។

ការសន្ទនាបែបពិគ្រោះជាវិធីសាស្រ្តសំខាន់នៃការប្រឹក្សាតែងតែមានទិដ្ឋភាពពីរគឺ៖ រោគវិនិច្ឆ័យ និងការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ។

ដើម្បីដោះស្រាយកិច្ចការទីមួយ (ការវិនិច្ឆ័យ) អ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលប្រឹក្សាត្រូវអនុវត្តការវិភាគយ៉ាងទូលំទូលាយនៃព័ត៌មានចាំបាច់អំពីអតិថិជន និងស្ថានភាពរបស់គាត់ ហើយកំណត់ (កំណត់) បញ្ហាដែលធ្វើឱ្យបុគ្គលនោះស្វែងរកជំនួយ។

ភារកិច្ចទីពីរ (ការព្យាបាល) គឺជាដំណើរការជាក់ស្តែងនៃការអនុវត្តជំនួយផ្លូវចិត្តដោយប្រើបច្ចេកទេសនិងបច្ចេកទេសពិសេស។ វារួមបញ្ចូលការគាំទ្រផ្នែកចិត្តសាស្រ្ត ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃស្ថានភាពផ្លូវចិត្ត និងការធ្វើឱ្យធនធានផ្លូវចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជនមានភាពប្រសើរឡើង។

ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តគឺផ្អែកលើគោលការណ៍ដូចខាងក្រោមៈ

អន្តរកម្មស្មើៗគ្នារវាងចិត្តវិទូ និងអតិថិជន ការផ្លាស់ប្តូរអ៊ីយ៉ូតដែលមិនមែនជាឧបាយកល;

អាកប្បកិរិយាមិនវិនិច្ឆ័យចំពោះអតិថិជននិងការគោរពចំពោះគាត់ជាមនុស្សម្នាក់ការតំរង់ទិសទៅនឹងបទដ្ឋាននិងតម្លៃរបស់គាត់;

បង្កើតផ្នត់គំនិតសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯង;

ការទទួលយកការទទួលខុសត្រូវចំពោះការសម្រេចចិត្តរួមគ្នាដោយអ្នកចូលរួមនៃការពិគ្រោះយោបល់;

ការបំបែកទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួននិងវិជ្ជាជីវៈ;

ការបដិសេធរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តពីដំបូន្មានផ្ទាល់ និងជាក់លាក់ [1, 44, 87, 109] ។

ប្រសិទ្ធភាពនៃការប្រឹក្សាក៏នឹងត្រូវបានសម្របសម្រួលដោយ៖ ការសន្ទនារបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត "ជាភាសា" របស់អតិថិជន (ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់ពាក្យទាំងនោះដែលមាននៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់គាត់ និងបញ្ចប់ដោយការប្រើប្រាស់ឯកតា semantic semantic របស់គាត់) ទំនាក់ទំនងដែលជឿទុកចិត្ត និង ចំណាប់អារម្មណ៍ដោយស្មោះរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តចំពោះសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់អតិថិជន។

វិធីសាស្រ្តនៃឥទ្ធិពលដែលប្រើដោយអ្នកចិត្តសាស្រ្តក្នុងដំណើរការនៃការប្រឹក្សាគឺមានភាពចម្រុះណាស់។ យើងបង្ហាញពួកគេមួយចំនួនដោយប្រើគ្រោងការណ៍ (តារាង 1.8) ដែលស្នើឡើងដោយ G. S. Abramova សម្រាប់រឿងនេះ។

តារាង 1.8

មិនថាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកប្រឹក្សាយោបល់អាចទទួលបានផ្លែផ្កាយ៉ាងណាក្នុងការបញ្ជាក់ពីអត្ថន័យពិតនៃបញ្ហារបស់អតិថិជននៅដំណាក់កាលវិនិច្ឆ័យនោះទេ ពួកគេតែម្នាក់ឯងមិនអាចផ្លាស់ប្តូរទីតាំងរបស់អតិថិជន ជំរុញគាត់ឱ្យដឹងពីលទ្ធភាព និងតម្រូវការនៃការផ្លាស់ប្តូរក្នុងន័យស្ថាបនានៅក្នុងខ្លួនគាត់ និងបរិស្ថានរបស់គាត់។ ដូច្នេះដំណោះស្រាយនៃបញ្ហាព្យាបាលជាក់ស្តែងគឺអាចធ្វើទៅបានលុះត្រាតែបច្ចេកទេស និងវិធីសាស្រ្តនៃឥទ្ធិពលកែតម្រូវលើអតិថិជនត្រូវបានអនុវត្ត។ ក្នុងន័យនេះការបែងចែកយន្តការផ្លូវចិត្តនៃឥទ្ធិពលបែបនេះបង្កប់ន័យចម្លើយចំពោះសំណួរថា "តើការផ្លាស់ប្តូរវិជ្ជមានកើតឡើងដោយសារអ្វី?" និងការបែងចែកវិធីសាស្រ្តនៃឥទ្ធិពលកែតម្រូវ - ចម្លើយទៅនឹងសំណួរ: "របៀបអនុវត្ត ការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះតាមរយៈសកម្មភាពជាក់លាក់របស់អ្នកប្រឹក្សា?”។

យន្តការសំខាន់ៗនៃសកម្មភាពកែតម្រូវត្រូវបានគេស្គាល់ ការពិពណ៌នាសង្ខេបដែលត្រូវបានផ្តល់ឱ្យខាងក្រោម។

1. ការធូរស្រាលនៃការគៀបសង្កត់នៃបញ្ហាផ្លូវចិត្ត។ យន្តការនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការដកចេញនូវភាពតានតឹងរ៉ាំរ៉ៃ និងការថប់បារម្ភរបស់អតិថិជនបន្ទាប់ពីការបង្ហាញដោយឥតគិតថ្លៃនូវព័ត៌មានសម្ងាត់ដោយគាត់ទៅកាន់ចិត្តវិទូ។ តាមរយៈការបង្ហាញពីការថប់បារម្ភ និងការសង្ស័យរបស់ពួកគេ មនុស្សជឿថាពួកគេលែងនៅម្នាក់ឯងក្នុងការប្រឈមមុខនឹងបញ្ហារបស់ពួកគេ ហើយពាក្យរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រាកដជានឹងក្លាយជាការពិត។ ការបញ្ចេញ​អារម្មណ៍​ដោយ​សេរី​មាន​ឥទ្ធិពល​នៃ​ការ​ឆ្លើយតប​ផ្លូវ​អារម្មណ៍។ ការឆ្លើយតបអារម្មណ៍គឺជាការបញ្ចប់នៃបទពិសោធន៍ផ្លូវចិត្តដែលបណ្តាលមកពីកត្តាផ្លូវចិត្ត ជម្លោះ និងមូលហេតុផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងបញ្ហាផ្លូវចិត្តរបស់មនុស្សដែលត្រូវបានសង្កត់សង្កិនពីស្មារតី។ ប្រតិកម្មបែបនេះផ្តល់នូវការដោះលែងអារម្មណ៍។ ដោយរួចផុតពីសម្ពាធនៃអារម្មណ៍ អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងបានត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីប្រាប់ឱ្យបានច្បាស់លាស់ និងជាប់លាប់ និងយល់ពីអ្វីដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រាប់គាត់។

2. ស្វែងរកទស្សនៈថ្មីអំពីចក្ខុវិស័យនៃបញ្ហា។ ការវាយតម្លៃបញ្ហា និងលទ្ធភាពរបស់គាត់ក្នុងការដោះស្រាយវា មនុស្សម្នាក់កម្រអាចឡើងដោយឯករាជ្យពីលើស្ថានភាពដែល (តាមគំនិតរបស់គាត់) ការបរាជ័យទាំងអស់របស់គាត់ត្រូវបានទាក់ទងគ្នា និងតាមទស្សនៈដែលការបរាជ័យទាំងអស់របស់គាត់ត្រូវបានគិត។ ចំពោះបញ្ហានេះ ការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុង "ទីតាំងនៃការសង្កេត" គឺចាំបាច់ ការផ្លាស់ប្តូរ ប្រហែលជានៅក្នុងទស្សនវិជ្ជាជីវិត នោះគឺជារចនាប័ទ្មជាក់លាក់នៃអាកប្បកិរិយាចំពោះព្រឹត្តិការណ៍ជីវិត។ យន្តការនេះអាចត្រូវបានអនុវត្តឧទាហរណ៍តាមរយៈ៖

ការផ្លាស់ប្តូរទៅកាន់យន្តហោះថ្មីនៃការផ្តោតអារម្មណ៍ព័ត៌មាន។ អត្ថន័យនៃយន្តការនេះគឺនៅក្នុងការបកប្រែនៃចំណាប់អារម្មណ៍ជីវិតដែលបានផ្តោតអារម្មណ៍ពីមុនរបស់អតិថិជនទៅជាយន្តហោះថ្មីមួយ - យន្តហោះនៃការផ្តោតអារម្មណ៍ដែលមានបញ្ហា។ នេះត្រូវបានសម្រេចតាមរយៈចិត្តវិទូដែលបញ្ជាក់ពីព័ត៌មានលម្អិតនៃព័ត៌មានដែលកំពុងទំនាក់ទំនង ការផ្លាស់ប្តូរចំណុចនៃភាពតានតឹង ការរៀបចំការសង្កត់សំឡេងឡើងវិញក្នុងវគ្គនៃការបកស្រាយពាក្យរបស់អតិថិជន។ល។

ការកសាងឡើងវិញនៃអត្ថន័យដែលបាត់បង់។ អ្វីក៏ដោយដែលបណ្តាលឱ្យមានការខកចិត្តនិងភាពអស់សង្ឃឹមរបស់មនុស្ស - ការស្លាប់របស់មនុស្សជាទីស្រឡាញ់ជំងឺដែលមិនអាចព្យាបាលបាន, ពិការភាពរាងកាយឬរបួស, ស្នេហាដែលមិនសមហេតុផល, ការធ្វើពហិការពីអ្នកដទៃ, ជម្លោះផ្ទៃក្នុង - ក្នុងគ្រប់ករណីទាំងអស់ វាចាំបាច់ក្នុងការស្វែងរកអត្ថន័យនៅក្នុងអ្វីមួយ: ក្នុងអតីតកាល បច្ចុប្បន្នកាល អនាគតកាល;

ការពង្រីកចក្ខុវិស័យនៃពិភពលោក និងការវាយតម្លៃឡើងវិញនូវតម្លៃ។ យើងកំពុងនិយាយអំពីការអភិវឌ្ឍនៃការយល់ដឹងខាងវិញ្ញាណថ្មីដោយមនុស្សម្នាក់ ការផ្លាស់ប្តូរ "មាត្រដ្ឋាន" នៃការមើលឃើញខ្លួនឯង និងពិភពលោកជុំវិញ ដោយកែតម្រូវ "ការវាស់វែង" ដែលមនុស្សម្នាក់ចូលទៅជិតការវាយតម្លៃនៃសំណាងអាក្រក់របស់គាត់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អត្ថន័យផ្លូវចិត្តនៃបញ្ហាជីវិតណាមួយនឹងផ្លាស់ប្តូរអាស្រ័យលើស៊ុមនៃសេចក្តីយោងដែលវាត្រូវបានពិចារណា។

ការវាយតម្លៃឡើងវិញនូវតម្លៃដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកដែល "ឈ្លក់វង្វេង" ជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ និងអារម្មណ៍អវិជ្ជមានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ដែលវាមិនមែនជាព្រឹត្តិការណ៍នៃជីវិតច្រើនដូចការរងទុក្ខរបស់ពួកគេក្នុងឱកាសនេះដែល "ពពកពន្លឺ" ។ វាមានតម្លៃនិយាយជាមួយពួកគេអំពីការពិតដែលថារាល់បទពិសោធន៍សូម្បីតែឈឺចាប់ក៏មានតម្លៃដែរ។ នោះមានតែតាមរយៈការយកឈ្នះលើការលំបាកប៉ុណ្ណោះ មនុស្សម្នាក់អភិវឌ្ឍ ហើយពិតជាចាប់ផ្តើមយល់ពីខ្លួនឯង និងអ្នកដទៃ។

3. ការញុះញង់ចំពោះសកម្មភាពផ្ទុយ។ ជារឿយៗនៅក្នុងជីវិតមានស្ថានភាពនៅពេលដែលវាគ្មានប្រយោជន៍ហើយថែមទាំងមានគ្រោះថ្នាក់ក្នុងការប្រយុទ្ធ "នៅលើថ្ងាស" ជាមួយនឹងបាតុភូតណាមួយ។ ក្នុងករណីនេះ ពាក្យដែលល្បីថា "ផ្លែឈើហាមឃាត់គឺផ្អែម" អាចណែនាំពីផលប៉ះពាល់ផ្លូវចិត្តបន្ថែមទៀត។ យើងកំពុងនិយាយអំពីការលើកទឹកចិត្តអតិថិជនមិនឱ្យធ្វើសកម្មភាពមួយចំនួនសម្រាប់ការអនុវត្តដែល (ដឹងពីចិត្តវិទ្យាប្រចាំថ្ងៃរបស់មនុស្សភាគច្រើនបំពានឬមិនគោរពតាមការហាមឃាត់) ឥទ្ធិពលផ្លូវចិត្តវិជ្ជមានត្រូវបានគណនា។

4. ការរំដោះចេញពីអនុសញ្ញាផ្លូវចិត្ត និងការរឹតបន្តឹង។ ការអនុវត្តយន្តការនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការលុបបំបាត់ការរឹតបន្តឹងសិប្បនិម្មិតដើម្បីសម្រេចបាននូវភាពសុខដុមរមនានិងតុល្យភាពនៅក្នុងមនុស្សម្នាក់អារម្មណ៍នៃសេរីភាពខាងក្នុង។ ការដាក់កម្រិត និងកាលៈទេសៈទាំងនេះដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលម្នាក់គ្រប់គ្រងជីវិតរបស់គាត់តាមឆន្ទានុសិទ្ធិរបស់គាត់អាចរួមមានៈ ច្បាប់នៃជីវិតសង្គម គោលការណ៍ និងបទដ្ឋានសីលធម៌ ទស្សនៈ និងអាកប្បកិរិយាមិនពិត។ កត្តាព្យាបាលដ៏សំខាន់បំផុតនៅទីនេះអាច និងគួរតែជាអារម្មណ៍នៃសេរីភាពខាងក្នុងរបស់បុគ្គលម្នាក់ ដែលបញ្ជាក់ពីសមត្ថភាពក្នុងការដាក់ទៅមុខ និងអនុវត្តជម្រើសមួយចំនួនធំ។

5. ការរៀបចំស្ថានភាពនៃអាំងតង់ស៊ីតេអារម្មណ៍ខ្ពស់។ ឥទ្ធិពលកែតម្រូវនៃស្ថានភាពបែបនេះ នៅពេលដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្តបង្កឱ្យមានបទពិសោធន៍ផ្លូវចិត្តខ្លាំងរបស់អតិថិជន គឺសំដៅលើការការពារ "ការលាតត្រដាង" នៃអារម្មណ៍របស់គាត់ដោយគាត់ ដែលធ្វើឱ្យវាអាចបង្ហាញពីជម្លោះរវាងបុគ្គលដែលលាក់កំបាំងដោយមិនចាំបាច់រង់ចាំដោយឯកឯង និងមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន។ ដំណោះស្រាយ។

6. ការរៀបចំផលប៉ះពាល់នៃការពន្យាពេលក្រោយផលប៉ះពាល់។ អត្ថន័យនៃឥទ្ធិពលនេះគឺដើម្បីជូនដំណឹង (ព្រមាន) មនុស្សម្នាក់អំពីផលវិបាកមួយចំនួននៃអាកប្បកិរិយាមិនស្ថាបនា (ឬផ្ទុយទៅវិញស្ថាបនា) ដែលផ្តល់ក្នុងទម្រង់នៃព័ត៌មានផ្លូវចិត្ត - ការបង្កើតទូទៅនៃករណីបែបនេះ។ នេះគឺជាហេតុផលដែលមានតុល្យភាព និងហេតុផលសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរនាពេលអនាគតក្នុងជីវិតរបស់អតិថិជន។ វាចាំបាច់ក្នុងការបែងចែករវាងការព្រមានដែលមានលក្ខណៈស្ថាបនានិងមិនស្ថាបនាដែលមានបំណងរៀបចំស្មារតីរបស់មនុស្ស។ ក្នុង​ចំណោម​ការ​ស្ថាបនា​មាន​ចំណុច​ដូច​ខាង​ក្រោម៖ ក) មាន​អត្ថន័យ​ជា​វិជ្ជមាន បើក​ឱកាស​ដែល​ទាក់​ទាញ​អារម្មណ៍។ ខ) អត្ថន័យអវិជ្ជមាន បង្ហាញរូបភាពអវិជ្ជមាននៃអនាគត។ គ) អព្យាក្រឹត ដោយ​និយាយ​អ្វី​មួយ​ដោយ​គ្មាន​អត្ថន័យ​ផ្លូវ​អារម្មណ៍​ជាក់លាក់។

7. ការគាំទ្រសម្រាប់ "គំនិតខ្ញុំ" វិជ្ជមាន។ ប្រសិទ្ធភាពព្យាបាលនៃយន្តការនេះគឺផ្អែកលើការបង្កើតអាកប្បកិរិយាវិជ្ជមានរបស់អតិថិជនចំពោះអាកប្បកិរិយានាពេលអនាគតរបស់គាត់តាមរយៈការវាយតម្លៃជាវិជ្ជមានអំពីគាត់ជាមនុស្សម្នាក់ សកម្មភាពពិតរបស់គាត់ឥឡូវនេះ។ ការជំរុញដោយការជឿទុកចិត្តគឺជាការលើកទឹកចិត្តដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរខ្លួនឯង។ វាត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយពិសោធន៍ថាអាកប្បកិរិយាវិជ្ជមានត្រូវបានបង្កើតឡើងជាចម្បងដោយការរំពឹងទុកជាវិជ្ជមាន និងការពង្រឹងពីមនុស្សសំខាន់ៗផ្សេងទៀត។

សរុបសេចក្តី អនុញ្ញាតឱ្យយើងប្រកាន់ខ្ជាប់នូវច្បាប់មួយចំនួនទាក់ទងនឹងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រឹក្សាក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា ក៏ដូចជាកំហុសធម្មតា និងវិធានការណ៍ដើម្បីការពារពួកគេ។

ច្បាប់ទូទៅដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងការងារមួយចំនួនស្តីពីការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តដោយអ្នកនិពន្ធផ្សេងៗទាក់ទងនឹងទិដ្ឋភាពខាងក្រោមនៃអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកផ្តល់ប្រឹក្សា៖

ក) សុន្ទរកថា៖ គួរតែកំណត់ពេលវេលា; មិនគួរត្រូវបានយល់ថាជាវត្ថុចម្លែក និងមិនអាចយល់បាន; សេចក្តីថ្លែងការណ៍កំពូលរបស់ចិត្តវិទូគួរតែមានចិត្តល្អ; ផ្អាកបន្ទាប់ពីសេចក្តីថ្លែងការណ៍នីមួយៗរបស់អតិថិជន;

ខ) ទំនាក់ទំនងមិនមែនពាក្យសំដី៖ ក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា អ្នកគួរតែមើលទៅមិនទៅខាងណាទេ ប៉ុន្តែចំពោះអ្នកសន្ទនា។ ចិត្តវិទូមិនគួរក្បត់ការយល់ច្រឡំរបស់គាត់; ការក្រៀមក្រំដោយអចេតនានៃការរលាកអាចចាត់ទុកជាមោឃៈរាល់កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងពីមុនរបស់អ្នកពិគ្រោះយោបល់។

គ) ធ្វើជាខ្លួនអ្នក៖ បំណងប្រាថ្នាចង់បង្ហាញខ្លួនជាវិស្វករដែលមិនអាចកាត់ថ្លៃបាន និងគ្រប់ជ្រុងជ្រោយនៃព្រលឹងមនុស្សកាត់បន្ថយឱកាសនៃការយល់ដឹងពិតប្រាកដអំពីបញ្ហារបស់អតិថិជន ហើយអតិថិជនខ្លួនឯងបង្កឱ្យមានភាពឯកោ។

ឃ) ការទទួលស្គាល់ដែនកំណត់នៃសមត្ថភាពរបស់មនុស្សម្នាក់៖ វាមិនអាចទទួលយកបានទេក្នុងការបញ្ឆោតអតិថិជន "ចិញ្ចឹម" គាត់ជាមួយនឹងការសន្យាដែលមិនប្រាកដប្រជា។ បំណងប្រាថ្នាចង់ឃើញលទ្ធផលវិជ្ជមានក្នុងការចំណាយណាមួយអាចនាំឱ្យមានការសន្និដ្ឋានវិជ្ជាជីវៈមិនពិត និងជំហានក្នុងអន្តរកម្មវិជ្ជាជីវៈ។

ង) កុំសង្ឃឹមសម្រាប់លទ្ធផលរហ័ស៖ មនុស្សម្នាក់ត្រូវតែអាចរង់ចាំរហូតដល់អតិថិជនទុំសម្រាប់សកម្មភាពជាក់លាក់របស់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត រហូតដល់គាត់ដឹង និងគិតឡើងវិញនូវវិធីការពារខ្លួនធម្មតា យល់ពីតួនាទីរបស់គាត់ក្នុងប្រភពដើម និងដំណោះស្រាយនៃ បញ្ហា;

ង) មិនរលាយក្នុងបញ្ហារបស់អតិថិជន៖ ការជាប់គាំងក្នុងបញ្ហារបស់អតិថិជន ចូលរួមក្នុងស្ថានភាពជីវិត ព្យាយាមជួយក្រៅស្ថានភាពនៃការប្រឹក្សា ដកការទទួលខុសត្រូវពីអតិថិជនខ្លួនឯង បង្វែរចិត្តវិទូទៅជាអាណាព្យាបាល។

កំហុសដែលអាចធ្វើទៅបានរបស់ទីប្រឹក្សាដែលបានធ្វើឡើងនៅក្នុងស្ថានភាពប្រឹក្សាត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងដ្យាក្រាម (តារាង 1.9) ដែលបង្ហាញផងដែរនូវវិធីដើម្បីការពារពួកគេ។

ការដឹងពីកំហុសទាំងនេះនឹងជួយឱ្យអ្នកឯកទេសថ្មីថ្មោងយកចិត្តទុកដាក់លើលក្ខណៈបុគ្គលនៃការងារជាក់ស្តែងរបស់ពួកគេជាមួយអតិថិជន និងធ្វើការកាន់តែមានគោលបំណងដើម្បីការពារការខ្វះខាតទាំងនេះ។

វិជ្ជាជីវៈជាច្រើនមានគោលការណ៍និងតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដែលការអនុវត្តគឺជាកាតព្វកិច្ចសម្រាប់អ្នកឯកទេស។ ដូច្នេះ នៅក្នុងប្រទេសមួយចំនួននៃពិភពលោក មានក្រមសីលធម៌របស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលកំណត់សកម្មភាពរបស់អ្នកវិជ្ជាជីវៈ (គោលការណ៍សីលធម៌នៃចិត្តវិទូ ឆ្នាំ 1981)។ សម្រាប់អ្នកដែលធ្វើការដោយផ្ទាល់ជាមួយមនុស្សក្នុងវិស័យឥទ្ធិពលផ្លូវចិត្ត ស្តង់ដារទាំងនេះកាន់តែតឹងរ៉ឹង និងតឹងរ៉ឹងជាងមុន ពួកគេដាក់តម្រូវការ និងការរឹតត្បិតកាន់តែច្រើនលើអ្នកចិត្តសាស្រ្តអនុវត្ត (គោលការណ៍ណែនាំពិសេសសម្រាប់ការផ្តល់សេវាដោយអ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រឹក្សា, 1981) ។ មាននៅឆ្ងាយពីចម្លើយដែលមិនច្បាស់លាស់ និងសាមញ្ញចំពោះបញ្ហាសីលធម៌ និងសីលធម៌ដែលកើតឡើងនៅក្នុងការអនុវត្តផ្លូវចិត្ត។ បរិមាណទាំងមូលត្រូវបានសរសេរអំពីគោលការណ៍សីលធម៌នៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត និងការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ ដែលស្ថានភាពលំបាកត្រូវបានពិភាក្សាយ៉ាងលម្អិត រួមទាំងរបៀបដែលអ្នកប្រឹក្សាគួរមានឥរិយាបទ ប្រសិនបើក្នុងអំឡុងពេលណាត់ជួប គាត់ដឹងថាកូនក្តីរបស់គាត់កំពុងរៀបចំផែនការប្រឆាំងនឹងសង្គម ប្រសិនបើគាត់ឃើញ សញ្ញានៃការវាយដំ និងអំពើហឹង្សាលើរាងកាយរបស់កុមារ ប្រសិនបើឪពុកម្តាយចង់ដឹងអ្វីមួយអំពីក្មេងជំទង់សម្ងាត់របស់ពួកគេ។ល។ ការមិនអនុលោមតាមគោលការណ៍វិជ្ជាជីវៈ និងតម្រូវការនៅក្នុងប្រទេសមួយចំនួន (ឧទាហរណ៍ នៅសហរដ្ឋអាមេរិក) អាចនាំឱ្យអ្នកចិត្តសាស្រ្តបាត់បង់សញ្ញាបត្រ សិទ្ធិក្នុងការអនុវត្ត និងផ្តល់សេវាវិជ្ជាជីវៈរបស់គាត់ជាដើម។ ជាការពិតណាស់ នៅក្នុងប្រទេសរបស់យើង វាត្រូវបានគេរំពឹងថា ការមិនអនុលោមតាមគោលការណ៍វិជ្ជាជីវៈ និងតម្រូវការនឹងត្រូវដាក់ទណ្ឌកម្មយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងររហូតដល់ពួកគេត្រូវ៖ មិនមានលក្ខខណ្ឌចាំបាច់សម្រាប់បញ្ហានេះ ដូចជាសហគមន៍វិជ្ជាជីវៈដែលបានរៀបចំ អាជ្ញាប័ណ្ណដែលមានសុពលភាពស្របច្បាប់ និងការអនុញ្ញាតឱ្យអនុវត្ត ប្រព័ន្ធបណ្តុះបណ្តាលបង្រួបបង្រួមជាដើម។ . ប៉ុន្តែវាគួរតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តថាមានគោលការណ៍មួយចំនួននៃអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តអ្នកប្រឹក្សា ហើយការធ្វើតាមពួកគេមិនត្រឹមតែធានានូវក្រមសីលធម៌នៃសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យនៃឥទ្ធិពលផ្លូវចិត្តផងដែរ។ ចូរយើងរស់នៅដោយលម្អិតបន្ថែមទៀតលើតម្រូវការសីលធម៌មួយចំនួន ដែលតាមទស្សនៈរបស់យើងមានសារៈសំខាន់ជាពិសេស (Bodalev A.A., Stolin V.V., 1987; Stolin V.V., 1982)។

អាកប្បកិរិយារួសរាយរាក់ទាក់ និងមិនវិនិច្ឆ័យចំពោះអតិថិជន

នៅ​ពី​ក្រោយ​ពាក្យ​នេះ​មាន​លក្ខណៈ​វិជ្ជាជីវៈ​យ៉ាង​ទូលំទូលាយ​ដែល​មាន​គោល​បំណង

នៅពីក្រោយពាក្យនេះ មានអាកប្បកិរិយាវិជ្ជាជីវៈទាំងមូល ដែលមានបំណងធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ស្ងប់ និងសុខស្រួលក្នុងអំឡុងពេលណាត់ជួប។ អាកប្បកិរិយាសប្បុរសមិនគ្រាន់តែធ្វើតាមបទដ្ឋាននៃអាកប្បកិរិយាដែលទទួលយកជាទូទៅប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងសមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ផ្តល់ជំនួយផ្លូវចិត្តចាំបាច់មិនមែនថ្កោលទោសទេតែព្យាយាមយល់និងជួយអ្នកគ្រប់គ្នាដែលស្វែងរកជំនួយ។

ការតំរង់ទិសទៅនឹងបទដ្ឋាននិងតម្លៃរបស់អតិថិជន

គោលការណ៍នេះបង្កប់ន័យថា អ្នកចិត្តសាស្រ្តក្នុងអំឡុងពេលការងាររបស់គាត់មិនគួរផ្តោតលើបទដ្ឋាន និងច្បាប់ដែលទទួលយកដោយសង្គមទេ ប៉ុន្តែនៅលើគោលការណ៍ជីវិត និងឧត្តមគតិទាំងនោះដែលអតិថិជនជាអ្នកកាន់។ ឥទ្ធិពលដែលមានប្រសិទ្ធភាពគឺអាចធ្វើទៅបានលុះត្រាតែពឹងផ្អែកលើប្រព័ន្ធតម្លៃរបស់អតិថិជនខ្លួនឯង ខណៈពេលដែលអាកប្បកិរិយារិះគន់របស់អ្នកប្រឹក្សាអាចនាំឱ្យការពិតដែលថាអ្នកដែលមកការណាត់ជួបបិទទ្វារមិនអាចមានភាពស្មោះត្រង់ និងបើកចំហ ហើយជាលទ្ធផល លទ្ធភាពនៃឥទ្ធិពលពិគ្រោះយោបល់នឹងប្រែទៅជាមិនអាចសម្រេចបាន។ តាមរយៈការទទួលយកតម្លៃរបស់អតិថិជន ការគោរពពួកគេ និងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវកាតព្វកិច្ចរបស់ពួកគេ ទីប្រឹក្សានឹងអាចមានឥទ្ធិពលលើពួកគេ ប្រសិនបើពួកគេជាឧបសគ្គដល់ដំណើរការធម្មតារបស់មនុស្ស។

ការហាមឃាត់ការផ្តល់ដំបូន្មាន

អតិថិជនមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យផ្តល់ដំបូន្មានទេ។ ហេតុផលសម្រាប់រឿងនេះគឺទូលំទូលាយ និងខុសគ្នា។ ជាដំបូង ទោះជាជីវិត និងបទពិសោធន៍វិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តបែបណាក៏ដោយ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការផ្តល់ដំបូន្មានដែលមានការធានាដល់អ្នកដទៃ៖ ជីវិតរបស់មនុស្សគ្រប់រូបគឺប្លែក និងមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន។ លើសពីនេះទៀត នៅពេលផ្តល់យោបល់ អ្នកប្រឹក្សាត្រូវទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង ដែលមិនរួមចំណែកដល់ការអភិវឌ្ឍន៍បុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដែលត្រូវបានប្រឹក្សា និងអាកប្បកិរិយាគ្រប់គ្រាន់របស់គាត់ទៅនឹងការពិត។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ អ្នកចិត្តសាស្រ្តដាក់ខ្លួនគាត់ជា "គ្រូ" ដែលពិតជាធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ការប្រឹក្សា នាំឱ្យអតិថិជន ជំនួសឱ្យការខិតខំយ៉ាងសកម្មក្នុងការយល់ដឹងអំពីជីវិតរបស់គាត់ និងផ្លាស់ប្តូរវា បង្កើតអាកប្បកិរិយាអកម្ម និងហួសហេតុចំពោះ តើ​មាន​រឿង​អ្វី​កើតឡើង។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ការបរាជ័យណាមួយក្នុងការអនុវត្តដំបូន្មាន ជាធម្មតាត្រូវបានសន្មតថាជាអ្នកពិគ្រោះយោបល់ជាអាជ្ញាធរដែលផ្តល់ដំបូន្មាន ដែលតាមធម្មជាតិ រារាំងអតិថិជនពីការយល់ពីតួនាទីរបស់គាត់នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ដែលកើតឡើងជាមួយគាត់។

អនាមិក

លក្ខខណ្ឌសំខាន់បំផុតសម្រាប់ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តគឺភាពអនាមិករបស់វា។ នេះមានន័យថា រាល់ព័ត៌មានដែលទាក់ទងដោយអតិថិជនទៅកាន់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត មិនអាចផ្ទេរដោយគ្មានការយល់ព្រមពីគាត់ទៅស្ថាប័នសាធារណៈ ឬរដ្ឋាភិបាល បុគ្គលឯកជន រួមទាំងសាច់ញាតិ ឬមិត្តភក្តិ។ មានករណីលើកលែងចំពោះច្បាប់នេះ (ដែលអតិថិជនតែងតែត្រូវបានព្រមានជាមុន) ដែលកំណត់ដោយច្បាប់នៅក្នុងប្រទេសជាច្រើន។ នៅក្នុងប្រទេសរបស់យើង ការលើកលែងបែបនេះ ប្រហែលជាអាចចាត់ទុកថាជាស្ថានភាពមួយនៅពេលដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្តរកឃើញក្នុងអំឡុងពេលណាត់ជួបអំពីអ្វីមួយដែលជាការគំរាមកំហែងធ្ងន់ធ្ងរដល់ជីវិតរបស់នរណាម្នាក់។ ប៉ុន្តែជាការពិតណាស់ សូម្បីតែនៅក្នុងស្ថានភាពនេះក៏ដោយ សកម្មភាពរបស់គាត់គួរតែប្រុងប្រយ័ត្នតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន និងទាក់ទងជាមួយផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជន។

ការបំបែកទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន និងវិជ្ជាជីវៈ

មានអ្នកប្រឹក្សាដែលមានបទពិសោធន៍ និងវិជ្ជាជីវៈជាច្រើន ដែលបានធ្លាក់ចូលទៅក្នុងអន្ទាក់នៃការក្លាយជាមិត្តជាមួយអតិថិជន ឬព្យាយាមផ្តល់ជំនួយប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈដល់មិត្តភក្តិ និងក្រុមគ្រួសារភ្លាមៗរបស់ពួកគេ។ ផ្លូវនេះគឺពោរពេញដោយគ្រោះថ្នាក់ជាច្រើន ហើយមិនត្រឹមតែដោយសារតែដូចដែលអ្នកដឹងទេថាមិនមានហោរានៅក្នុងប្រទេសរបស់អ្នកទេ ហើយការណែនាំ និងវិវរណៈណាមួយជាមួយមនុស្សជាទីស្រឡាញ់ត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងងាយស្រួល ប៉ុន្តែក៏មានហេតុផលជាច្រើនទៀតផងដែរ។ ក្នុងការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ មានគោលគំនិតសំខាន់ៗចំនួនពីរ ដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ធ្វើការជាមួយអ្នកជំងឺ៖ និងជម្លោះ។ ខ) "ការបញ្ជូនបន្ត" មានន័យថា ទំនោររបស់អ្នកព្យាបាលរោគក្នុងការព្យាករណ៍ទំនាក់ទំនងរបស់គាត់ជាមួយមនុស្សសំខាន់ៗ និងបញ្ហាផ្ទៃក្នុងសំខាន់ៗ និងការប៉ះទង្គិចទៅលើទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកជំងឺ។ គំនិតទាំងនេះដែលត្រូវបានណែនាំទៅក្នុងចិត្តវិទ្យាដោយ Z. Freud ត្រូវបានគេប្រើយ៉ាងទូលំទូលាយនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះនៅក្នុងផ្នែកផ្សេងៗនៃការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ (Freud 3., 1989)។ ពួកគេមានន័យថាទំនាក់ទំនងរបស់មនុស្សណាមួយ និងសូម្បីតែទំនាក់ទំនង "ពិសេស" បែបនេះដែលអភិវឌ្ឍក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រត្រូវបានជះឥទ្ធិពលដោយតម្រូវការ និងបំណងប្រាថ្នាខាងក្នុងរបស់មនុស្ស ដែលជារឿយៗគាត់មិនបានដឹង។ ជាងនេះទៅទៀត សូម្បីតែអ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ជារឿយៗត្រូវបាន "ដកហូតអាវុធ" ដោយការប្រឆាំងការផ្ទេរ។ វាច្បាស់ណាស់ក្នុងគោលបំណងដើម្បីយល់ គ្រប់គ្រង និងអាចប្រើការប្រឆាំងការចម្លងរបស់មនុស្សម្នាក់សម្រាប់គោលបំណងនៃការវិភាគ ក៏ដូចជាបាតុភូតផ្ទាល់ខ្លួន និងអន្តរបុគ្គលមួយចំនួនផ្សេងទៀត សម្រាប់អ្នកព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រថ្មីថ្មោង មានតម្រូវការជាកាតព្វកិច្ចសម្រាប់ឆ្លងកាត់ការវិភាគផ្ទាល់ខ្លួន និង ធ្វើការយូរជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង។ ដល់កម្រិតមួយ ឬមួយផ្សេងទៀត បាតុភូតទាំងនេះក៏ដំណើរការនៅក្នុងដំណើរការនៃការប្រឹក្សាផងដែរ។ ប៉ុន្តែវាពិបាកក្នុងការរំពឹងថាមនុស្សម្នាក់ដែលមិនបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលពិសេសនិងស៊ីជម្រៅនឹងអាចធ្វើការដោយជោគជ័យជាមួយនឹងបាតុភូតដ៏ស្មុគស្មាញបំផុតទាំងនេះ។ វាគ្រប់គ្រាន់ហើយសម្រាប់អ្នកប្រឹក្សាយោបល់ដើម្បីយល់ថាការរក្សាសិទ្ធិអំណាចរបស់គាត់សម្រាប់អតិថិជនគឺភាគច្រើនដោយសារតែការពិតដែលក្រោយមកដឹងតិចតួចអំពីគាត់ជាមនុស្សម្នាក់គាត់គ្មានហេតុផលដើម្បីកោតសរសើរអ្នកចិត្តសាស្រ្តនិងថ្កោលទោសគាត់ជាមនុស្សម្នាក់នោះទេ។ ការបង្កើតទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនជិតស្និទ្ធរវាងទីប្រឹក្សា និងអតិថិជន នាំឱ្យការពិតដែលថាពួកគេដូចជាមនុស្សជិតស្និទ្ធចាប់ផ្តើមបំពេញតម្រូវការ និងបំណងប្រាថ្នារបស់គ្នាទៅវិញទៅមក ហើយអ្នកប្រឹក្សាមិនអាចរក្សាបាននូវគោលដៅ និងមុខតំណែងដែលផ្តាច់ចេញពីគ្នាទៀតទេ ដែលជា ចាំបាច់សម្រាប់ដំណោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃបញ្ហារបស់អតិថិជន។ មួយទស្សវត្សរ៍មុននៅក្នុងចិត្តវិទ្យាអនុវត្តបរទេសបានពិភាក្សាយ៉ាងសកម្ម និងវិភាគផលវិបាកផ្សេងៗនៃការចូលរបស់អតិថិជន និងអ្នកប្រឹក្សាយោបល់ (ចិត្តវិទូ និងអ្នកជំងឺ) ទៅក្នុងរឿងផ្ទាល់ខ្លួន រួមទាំងទំនាក់ទំនងផ្លូវភេទ ក៏ដូចជាឥទ្ធិពលដែលអាចកើតមាន។ កត្តានេះលើដំណើរការព្យាបាល។ មានទស្សនៈផ្សេងគ្នាជាច្រើន។ ប៉ុន្តែការសន្និដ្ឋានទូទៅដែលការពិភាក្សាទាំងនេះនាំទៅដល់គឺមួយ៖ វាជាការប្រសើរក្នុងការជៀសវាងទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន ហើយប្រសិនបើមានរឿងបែបនេះកើតឡើង អ្នកគួរតែប្រុងប្រយ័ត្នតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ព្យាយាមធ្វើសកម្មភាពជាចម្បងដើម្បីផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជន និងរំខាន។ ដំណើរ​ការ​នៃ​ការ​ប្រឹក្សា​យោបល់ ឬ​ការ​ព្យាបាល​ចិត្ត​សាស្ត្រ​ឱ្យ​បាន​ឆាប់​តាម​ដែល​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន ( Dahlberg C.C., 1973) ។

ការដាក់បញ្ចូលអតិថិជននៅក្នុងដំណើរការប្រឹក្សា

ដើម្បីឱ្យដំណើរការប្រឹក្សាមានប្រសិទ្ធភាព អតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលណាត់ជួបគួរតែមានអារម្មណ៍ឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន រួមបញ្ចូលក្នុងការសន្ទនា បទពិសោធន៍យ៉ាងរស់រវើក និងអារម្មណ៍គ្រប់បែបយ៉ាងដែលត្រូវបានពិភាក្សាជាមួយអ្នកពិគ្រោះយោបល់។ ដើម្បីធានាបាននូវការចូលរួមបែបនេះ អ្នកចិត្តសាស្រ្តត្រូវតែធានាថាការវិវត្តនៃការសន្ទនាមើលទៅសមហេតុសមផល និងអាចយល់បានចំពោះអតិថិជន ហើយថែមទាំងថាបុគ្គលនោះមិនត្រឹមតែ "ស្តាប់" អ្នកឯកទេសប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងចាប់អារម្មណ៍លើគាត់ទៀតផង។ យ៉ាងណាមិញ លុះត្រាតែអ្វីៗដែលកំពុងពិភាក្សាមានភាពច្បាស់លាស់ និងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នោះ មនុស្សម្នាក់អាចស្វែងរកវិធីដោះស្រាយស្ថានភាពរបស់ខ្លួន បទពិសោធន៍ និងវិភាគយ៉ាងសកម្ម។ ចង់និយាយអំពីវា។ ក្នុងស្ថានភាពនេះអ្នកមិនគួរ "បង្ខំបរិយាកាស" ទទូចព្យាយាមស្វែងរកអ្វីគ្រប់យ៉ាង "ដល់ទីបញ្ចប់" ។ វាជាការប្រសើរជាងប្រសិនបើអ្នកចិត្តសាស្រ្តផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទ រឿងកំប្លែង ហើយដូច្នេះបដិសេធស្ថានភាព ដោយរក្សាបាននូវការចូលរួម និងការចាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជននៅក្នុងដំណើរការប្រឹក្សា និងធានាផលិតភាពនៃផលប៉ះពាល់ផ្លូវចិត្ត។

គោលដៅ និងគោលបំណងនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត

ដោយមិនសង្ស័យ គោលដៅសំខាន់នៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តគឺការផ្តល់ជំនួយផ្លូវចិត្ត ពោលគឺការសន្ទនាជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្តគួរតែជួយមនុស្សម្នាក់ក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា និងបង្កើតទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលជាមួយអ្នកដទៃ។ ប៉ុន្តែវាមិនងាយស្រួលប៉ុន្មានទេក្នុងការឆ្លើយយ៉ាងច្បាស់នូវសំណួរនៃអ្វីដែលពិតប្រាកដ និងរបៀបដែលជំនួយផ្លូវចិត្តនេះគួរតែត្រូវបានបង្ហាញ។ ជាគោលការណ៍ បុគ្គលដែលត្រូវបានមើលឃើញដោយអ្នកឯកទេសគួរតែមានអារម្មណ៍ប្រសើរជាងមុន ហើយប្រសិនបើគាត់ពិតជាមានអារម្មណ៍ធូរស្រាល នោះវាអាចបម្រើជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលជំនួយត្រូវបានផ្តល់។ ប៉ុន្តែអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺមិនសាមញ្ញទេ។ វាកើតឡើងថាបន្ទាប់ពីការពិគ្រោះយោបល់វាហាក់ដូចជាអតិថិជនថាគាត់មិនត្រូវបានយល់និងពេញចិត្តនោះទេប៉ុន្តែពេលវេលាបានកន្លងផុតទៅហើយមនុស្សដូចគ្នាចាប់ផ្តើមយល់ថាភាគច្រើននៃអ្វីដែលបានពិភាក្សាជាមួយអ្នកពិគ្រោះយោបល់ត្រូវបានយល់ដោយអ្នកចុងក្រោយយ៉ាងត្រឹមត្រូវនិងជា លទ្ធផលបានជួយគាត់ឱ្យប៉ាន់ស្មានអ្វីមួយនៅក្នុងខ្លួនអ្នក។ ដូចគ្នានេះដែរ អ្នកប្រឹក្សាយោបល់ ប្រសិនបើការប្រជុំជាមួយអតិថិជនបន្ត ភ្លាមៗនោះអាចកត់សម្គាល់ឃើញ៖ អ្វីដែលនៅក្នុងការបកស្រាយរបស់គាត់មិនត្រូវបានស្តាប់ និងទទួលយកដោយអ្នកជំងឺនៅពេលដំបូង បន្ទាប់មកគាត់យកវាទៅក្នុងសេវាកម្មក្នុងស្ថានភាពផ្សេងៗនៅពេលបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដទៃ។ អ្វី​ដែល​បាន​និយាយ​ខាង​លើ វា​បាន​បន្ត​ថា ថ្វី​បើ​ការ​ពេញ​ចិត្ត​របស់​អតិថិជន​ត្រូវ​បាន​គេ​ចាត់​ទុក​ថា​ជា​សូចនាករ​សំខាន់​បំផុត​នៃ​ប្រសិទ្ធភាព​នៃ​ការ​ប្រឹក្សា​ផ្លូវចិត្ត ប៉ុន្តែ​ភាគច្រើន​ត្រូវ​បាន​កំណត់​ដោយ​ធម្មជាតិ​នៃ​បញ្ហា​របស់​អតិថិជន។ ដូចនេះ បុគ្គលដែលមានទុក្ខសោក ឬការបាត់បង់អាច និងគួររំពឹងថា បន្ទាប់ពីបានទៅជួបការពិគ្រោះ វានឹងកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់គាត់ ហើយអ្នកប្រឹក្សាគួរតែព្យាយាមកាត់បន្ថយទុក្ខសោករបស់គាត់។ នៅក្នុងស្ថានភាពមួយផ្សេងទៀត ការធូរស្រាលនៃស្ថានភាពអារម្មណ៍ប្រហែលជាមិនមែនជាគោលដៅផ្ទាល់របស់អ្នកពិគ្រោះយោបល់នោះទេ៖ បន្ទាប់ពីទាំងអស់ ពេលខ្លះសូម្បីតែមានអារម្មណ៍ថាការសន្ទនាជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្តពិតជាមានប្រយោជន៍ក៏ដោយ អតិថិជនអាចចាប់ផ្តើមជួបប្រទះបញ្ហារបស់គាត់កាន់តែឈឺចាប់ និងខ្លាំង។ ដោយសារអារម្មណ៍នៃកំហុស និងទំនួលខុសត្រូវដែលមកជាមួយការយល់ដឹងពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងគឺមិនងាយស្រួល ឬរីករាយនោះទេ។ ភាពជោគជ័យនៃការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តភាគច្រើនអាស្រ័យទៅលើរបៀបដែលអ្នកប្រឹក្សាដោះស្រាយកិច្ចការសំខាន់ៗដូចជាការស្តាប់អតិថិជន និងពង្រីកគំនិតរបស់គាត់អំពីខ្លួនគាត់ និងរបស់គាត់។ ស្ថានភាពផ្ទាល់ខ្លួន។ បញ្ហាពិតរបស់មនុស្សជាច្រើនដែលស្វែងរកជំនួយពីចិត្តវិទូគឺថា ពួកគេស្ទើរតែគ្មានអ្នកណាម្នាក់និយាយដោយត្រង់ៗ ប្រាប់ដោយបើកចំហនូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលបារម្ភ និងបារម្ភពីពួកគេ។ ការពិតដែលអ្នកប្រឹក្សាអាចស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ និងយល់ពីពួកគេគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ ហើយនេះនាំឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមានមួយចំនួន។ លើសពីនេះ ការសន្ទនាដោយស្ងប់ស្ងាត់ និងគិតគូរជាមួយអ្នកឯកទេសអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀន និងយល់ឱ្យបានច្រើនអំពីខ្លួនអ្នក និងមនុស្សជុំវិញខ្លួន ដែលវាមានតម្លៃផងដែរ ព្រោះវាបម្រើជា "អាហារ" សម្រាប់គិតអំពីខ្លួនអ្នក និងមនុស្ស និងជួយពង្រីក។ ការយល់ដឹងរបស់អ្នកអំពីការពិតជុំវិញមនុស្សម្នាក់។ សម្រាប់អតិថិជនដែលកំពុងស្វែងរកជំនួយពីចិត្តវិទូ លទ្ធផលបែបនេះអាចមានសារៈសំខាន់មិនត្រឹមតែក្នុងន័យនៃការបង្កើនស្ថេរភាពផ្លូវចិត្តរបស់គាត់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបម្រើជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការស្វែងរកជំនួយបន្ថែមពីអ្នកឯកទេសផ្សេងទៀត ប្រសិនបើវាហាក់ដូចជាចាំបាច់។ សមិទ្ធិផល​ដែល​ក្នុង​ដំណើរ​ការ​នៃ​ការ​សន្ទនា​ពិគ្រោះ​យោបល់​គឺ​មិន​សំខាន់​តិច​ទេ។ នេះគឺជាការទទួលយកដោយអតិថិជននៃការទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងចំពោះគាត់។

ការទទួលយកដោយអតិថិជននៃការទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្វីដែលកើតឡើងចំពោះគាត់

ក្នុងអំឡុងពេលពិគ្រោះយោបល់ ទីតាំងនៃពាក្យបណ្តឹងរបស់អតិថិជនត្រូវតែផ្លាស់ប្តូរពីអ្នកដទៃមកខ្លួនឯង។ បើ​គ្មាន​ការ​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​នេះ​ទេ វា​មិន​អាច​សម្រេច​បាន​លទ្ធផល​ពិត​ប្រាកដ​ឡើយ។ លុះត្រាតែមនុស្សម្នាក់មានអារម្មណ៍ថាមានកំហុស និងទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង គាត់នឹងពិតជាព្យាយាមផ្លាស់ប្តូរ និងផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពរបស់គាត់ បើមិនដូច្នេះទេគាត់នឹងគ្រាន់តែរំពឹងថានឹងមានជំនួយ និងការផ្លាស់ប្តូរពីអ្នកដ៏ទៃតែប៉ុណ្ណោះ។ ភារកិច្ច។ វាក៏កើតឡើងផងដែរដែលថារឿងតែមួយគត់ដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្តគ្រប់គ្រងដើម្បីធ្វើក្នុងអំឡុងពេលណាត់ជួបគឺដើម្បីបង្ហាញអតិថិជនថាគាត់ផ្ទាល់យ៉ាងហោចណាស់មួយផ្នែករួមចំណែកដល់ការពិតដែលថាបញ្ហានិងទំនាក់ទំនងរបស់គាត់ជាមួយមនុស្សគឺស្មុគស្មាញនិងអវិជ្ជមាន។ ប៉ុន្តែ​នេះ​មិន​មាន​ន័យ​ថា​ការ​ទទួល​ភ្ញៀវ​មិន​បាន​ជោគជ័យ​ទាល់​តែ​សោះ។ ផ្ទុយទៅវិញ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ អ្នកប្រឹក្សាសម្រេចបានលទ្ធផលសំខាន់បំផុត។ យ៉ាងណាមិញ ដោយដឹងពីទំនួលខុសត្រូវរបស់គាត់ចំពោះស្ថានភាព មនុស្សម្នាក់អាចសម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯងអំពីរបៀបដែលគាត់ត្រូវធ្វើ ដើម្បីឱ្យការផ្លាស់ប្តូរវិជ្ជមានកើតឡើងនៅក្នុងជីវិតរបស់គាត់។ ទោះបីជាការពិត ជំនួយរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តក្នុងការកំណត់នូវអ្វីដែលពិតប្រាកដ និងរបៀបដែលអាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងស្ថានភាពមួយ ជាធម្មតាមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់។ វាកើតឡើងដែលមនុស្សម្នាក់ដែលមកការណាត់ជួបប្រកាសតាំងពីដំបូងថា "ខ្ញុំខ្លួនឯងត្រូវស្តីបន្ទោសចំពោះ អ្វីគ្រប់យ៉ាង។” ប៉ុន្តែជាអកុសល ភាគច្រើនជាញឹកញាប់សេចក្តីថ្លែងការណ៍បែបនេះមិនបង្ហាញពីការយល់ដឹងពិតអំពីរង្វាស់នៃទំនួលខុសត្រូវរបស់បុគ្គលម្នាក់នោះទេ ប៉ុន្តែគ្រាន់តែជាប្រភេទនៃការគិតគូរប៉ុណ្ណោះ ហើយជាធម្មតាវិធីដែលអតិថិជនយល់ពីកំហុសរបស់ពួកគេចំពោះអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង មិនសូវមានពាក់ព័ន្ធនឹងលក្ខណៈពិតនោះទេ។ នៃស្ថានភាព។ មក​ដល់​ការ​ពិគ្រោះ​យោបល់ អតិថិជន​អាច​នឹង​ចាប់​ផ្ដើម​យំ​ថា៖ «ពិត​ណាស់ វា​ជា​កំហុស​របស់​ខ្ញុំ​ដែល​ប្ដី​ខ្ញុំ​និង​ខ្ញុំ​មាន​ជម្លោះ​ឥត​ឈប់​ឈរ។ វាដល់ពេលហើយសម្រាប់ខ្ញុំក្នុងការយល់ថាគាត់មិនមែនជាមនុស្សត្រឹមត្រូវ ដែលគាត់មិនជេរប្រមាថអ្នកណាម្នាក់ ហើយខ្ញុំនៅតែព្យាយាមពន្យល់អ្វីមួយដល់គាត់ដោយមនុស្សជាតិ»។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍បែបនេះបង្ហាញថា អតិថិជនមិនបានដឹងថានាងមិនត្រឹមតែមិនយល់ និងមិនទទួលយកការទទួលខុសត្រូវរបស់នាងចំពោះបញ្ហាក្នុងទំនាក់ទំនងនោះទេ ថែមទាំងជេរប្រមាថ និងបង្អាប់ប្តីរបស់នាង ដោយចាត់ទុកថាគាត់គ្មានសមត្ថភាពយល់ និងយល់ពីស្ថានភាព។ ប្រសិនបើពីវិធីដែលមនុស្សម្នាក់និយាយវាច្បាស់ណាស់ថាគាត់យល់និងទទួលយកការទទួលខុសត្រូវរបស់គាត់ចំពោះអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងនោះគំនិតរបស់គាត់អំពីអ្វីនិងរបៀបដែលកំពុងកើតឡើងនៅក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដទៃទំនងជាមានលក្ខណៈស្រើបស្រាលបំផុត។ ក្នុងន័យនេះ ទីប្រឹក្សាមិនគួរខ្លាចថាការនិយាយស្តីអំពីការទទួលយកការស្តីបន្ទោស និងការទទួលខុសត្រូវនឹងលែងមាន។ ផ្ទុយទៅវិញ សម្រាប់អ្នកដែលពិតជាយល់ និងទទួលយកការពិតនៃឥទ្ធិពលរបស់គាត់លើព្រឹត្តិការណ៍នៃជីវិតរបស់គាត់ ការពិភាក្សារឿងនេះជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្តអាចមានប្រយោជន៍ជាងនេះទៅទៀត ព្រោះថាសម្រាប់មនុស្សបែបនេះ ការបញ្ជាក់លម្អិតនៃទំនាក់ទំនងនឹងទំនងជានាំអោយ។ ការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងអាកប្បកិរិយា និងទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្ស។ ជាការពិតណាស់ មានស្ថានភាពដែលមិនសមស្របក្នុងការពិភាក្សាអំពីកំហុស និងការទទួលខុសត្រូវជាមួយអតិថិជន។ ជាពិសេស ទាំងនេះគឺជាករណីនៅពេលដែលអតិថិជនមកពិគ្រោះដោយជួបប្រទះនូវទុក្ខសោក ឬការបាត់បង់ផ្ទាល់ខ្លួនយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ ជាឧទាហរណ៍ ទាក់ទងនឹងការស្លាប់របស់មនុស្សជាទីស្រឡាញ់។ ក្នុងស្ថានភាពសោកសៅ មនុស្សតែងតែមានទំនោរទទួលខុសត្រូវខ្ពស់ និងកំហុសចំពោះអ្នកដែលមិននៅជាមួយពួកគេ ហើយមិនដែលមាន ដោយចាត់ទុកខ្លួនឯងពាក់ព័ន្ធនឹងការស្លាប់របស់ពួកគេ។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ ការងាររបស់ទីប្រឹក្សាគួរមានគោលបំណងកែតម្រូវគំនិតមិនគ្រប់គ្រាន់ ដកបន្ទុកបន្ថែមនៃកំហុស និងការទទួលខុសត្រូវចេញពីស្មារបស់អតិថិជន (Vasilyuk F.E., 1984, Kast V., 1989)។

មុខតំណែងទីប្រឹក្សាទាក់ទងនឹងអតិថិជន

ជាគោលការណ៍ មនុស្សម្នាក់អាចស្រមៃមើលមុខតំណែងដែលអាចធ្វើទៅបានចំនួនបីរបស់អ្នកប្រឹក្សាទាក់ទងនឹងអតិថិជន៖ ទីតាំងសមភាព មុខតំណែង "ពីខាងលើ" និងមុខតំណែង "ពីខាងក្រោម" (Tseng I.V., Pakhomov Yu.V., 1985)។ នៅក្នុងការតំរង់ទិសទ្រឹស្តីផ្សេងៗគ្នា មុខតំណែងផ្សេងគ្នាត្រូវបានកំណត់គុណលក្ខណៈអ្នកប្រឹក្សា ប៉ុន្តែប្រហែលជាប្រពៃណីបំផុតក្នុងការប្រឹក្សាគឺជាទីតាំងនៃភាពស្មើគ្នា និងភាពជាដៃគូទាក់ទងនឹងអតិថិជន ទោះបីជាក្នុងករណីនេះតួនាទីណែនាំ និងការកំណត់នៅតែមានជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្តក៏ដោយ។ សូមពិចារណាមុខតំណែងនេះឱ្យបានលម្អិតបន្ថែមទៀត ក្នុងករណីសមភាពនៃមុខតំណែងជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្តក្នុងដំណើរការប្រឹក្សា អតិថិជនមានអារម្មណ៍ដូចជាដៃគូពេញលេញ ដូច្នេះហើយធ្វើការយ៉ាងសកម្ម និងប្រកបដោយផលិតភាពស្មើរនឹងចិត្តវិទូ។ គាត់គ្មានហេតុផលដើម្បីលាក់បាំង ឬបំភ្លៃព័ត៌មានអំពីខ្លួនគាត់ទេ ព្រោះអ្នកប្រឹក្សាបើកចំហ មិនវាយតម្លៃ ឬវិនិច្ឆ័យអ្នកសន្ទនា។ ជារួម នៅក្នុងមុខតំណែងសមភាព អ្នកប្រឹក្សាផ្ទាល់គឺមិនសូវងាយរងគ្រោះទាក់ទងនឹងអតិថិជនទេ ដោយសារមនុស្សមានសិទ្ធិអំណាចកាន់តែច្រើន គាត់កាន់តំណែងមិនច្បាស់លាស់កាន់តែច្រើន តម្រូវការ និងការរំពឹងទុកកាន់តែច្រើនត្រូវបានបង្ហាញដល់គាត់ វាកាន់តែពិបាក។ គឺដើម្បីជួបពួកគេ។ ជាការពិតណាស់ការកាន់កាប់មុខតំណែងសមភាពអ្នកប្រឹក្សាមិនត្រឹមតែឈ្នះប៉ុណ្ណោះទេថែមទាំងចាញ់ផងដែរ៖ បន្ទាប់ពីទាំងអស់អាជ្ញាធរដែលកាន់កាប់តំណែង "ពីខាងលើ" ត្រូវបានពិចារណាជាងពួកគេស្តាប់វាកាន់តែច្រើន។ វាស្ថិតនៅក្នុងសិទ្ធិអំណាចដែលមិនអាចប្រកែកបានថា អាថ៌កំបាំងនៃភាពជោគជ័យនៃអ្នកធ្វើពុតត្បុតជាច្រើន ទាំងអ្នកជំនាញពិតប្រាកដ និងអ្នកចេះនិយាយកុហក។ ជំហររបស់ពួកគេ និងសិរីរុងរឿងរបស់ពួកវាផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវផលប៉ះពាល់ដ៏ជោគជ័យ។ មនុស្សម្នាក់មិនគួរបង្ហាញពីមុខតំណែងរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តក្នុងអំឡុងពេលទទួលភ្ញៀវ និងអាកប្បកិរិយារបស់គាត់ជាអ្វីមួយដែលកក មិនផ្លាស់ប្តូរ។ វិជ្ជាជីវៈដ៏ល្អគឺនៅក្នុងវិធីជាច្រើនដែលតារាសម្តែងដែលប្រសិនបើចាំបាច់អាចកាន់កាប់តំណែង "ពីខាងលើ" និយាយអំពីអ្វីមួយដែលមិនមានចំណេះដឹងនិងសិទ្ធិអំណាចឬ "ពីខាងក្រោម" ការចែចង់ជាមួយអតិថិជនដោយព្យាយាមបង្កើនការគោរពខ្លួនឯង។ សង្កត់ធ្ងន់លើចំណេះដឹង និងសិទ្ធិអំណាចរបស់គាត់។

មធ្យោបាយនៃឥទ្ធិពលរបស់អ្នកប្រឹក្សា

លទ្ធភាពនៃឥទ្ធិពលវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកប្រឹក្សាគឺធំទូលាយខុសពីធម្មតា ប៉ុន្តែអ្វីដែលសំខាន់ក្នុងចំណោមពួកគេ ដោយមិនសង្ស័យគឺការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់មាត់ជាមួយអតិថិជន ច្បាស់ជាងនេះទៅទៀត ការសន្ទនាពិគ្រោះយោបល់។ ប្រភេទនៃការសន្ទនានេះគឺខុសពីអ្វីដែលតែងតែជួបប្រទះក្នុងជីវិត ហើយការស្ទាត់ជំនាញបែបនេះក្នុងកម្រិតវិជ្ជាជីវៈគឺជាសិល្បៈពិតប្រាកដ។ នេះនឹងត្រូវបានពិភាក្សាលម្អិតបន្ថែមទៀតនៅក្នុងផ្នែកខាងក្រោម។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ឧបមាថា ការសន្ទនាប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ គឺជារចនាសម្ព័ន្ធដ៏ស្មុគស្មាញមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងពីប្រភេទផ្សេងៗនៃបច្ចេកទេស និងបច្ចេកទេសប្រើប្រាស់ដោយអ្នកជំនាញ ដើម្បីសម្រេចបាននូវប្រសិទ្ធភាពសមស្រប។ តួនាទីដ៏សំខាន់មួយក្នុងចំនោមពួកគេត្រូវបានលេងដោយបច្ចេកទេសនៃកិច្ចសន្ទនាពិគ្រោះយោបល់ ដូចជាការយល់ព្រមលើគំនិតរបស់អតិថិជន សេចក្តីថ្លែងការណ៍ជំរុញទឹកចិត្ត ភាពខ្លី និងភាពច្បាស់លាស់នៃការនិយាយរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តជាដើម។ ការប្រើប្រាស់ត្រឹមត្រូវនៃបច្ចេកទេសទាំងនេះធានានូវប្រសិទ្ធភាពនៃ ផលប៉ះពាល់ផ្លូវចិត្ត លទ្ធភាពនៃការបង្កើត និងអភិវឌ្ឍទំនាក់ទំនងរវាងអតិថិជន និងអ្នកប្រឹក្សា។ តួនាទីដ៏ធំនៅក្នុងដំណើរការប្រឹក្សាដែលពួកគេលេងល្បិច និងបច្ចេកទេសក្នុងគោលបំណងដោះស្រាយបញ្ហាពិសេសផ្សេងៗដែលកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលទទួលភ្ញៀវ។ ក្នុងចំណោមនោះមានសំណួរជាច្រើនដែលមានគោលបំណងផ្លាស់ប្តូរ និងកែតម្រូវមុខតំណែងរបស់អតិថិជន កិច្ចការផ្ទះដែលមានវេជ្ជបញ្ជាច្បាស់លាស់អំពីអ្វី និងរបៀបដែលអតិថិជនគួរធ្វើ ការពិភាក្សាផ្តោតលើអតិថិជនធ្វើការសម្រេចចិត្តជាក់លាក់។ល។ សម្រាប់ផ្នែកភាគច្រើន បច្ចេកទេសទាំងនេះគឺទាក់ទងយ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងដំណើរការសន្ទនា ធ្វើតាមដោយផ្ទាល់ ហើយមិនដើរតួជាអ្វីដែលពិសេសជាក់លាក់សម្រាប់អតិថិជននោះទេ។ ការធ្វើជាម្ចាស់លើវិធីសាស្រ្ត និងបច្ចេកទេសបែបនេះ ការពង្រឹងនូវក្ដារលាយនៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍ និងគំនិតរបស់អ្នកប្រឹក្សាភាគច្រើនត្រូវបានកំណត់ដោយបទពិសោធន៍ និងភាពស្គាល់របស់អ្នកជំនាញជាមួយនឹងប្រភេទផ្សេងៗនៃការងារទ្រឹស្តីលើការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ និងការប្រឹក្សា ព្រមទាំងការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈរបស់គាត់ជាមួយសហសេវិកក្រុមពិសេសមួយ។ បច្ចេកទេសនៃការប្រឹក្សា គឺជាវិធីសាស្រ្ត និងបច្ចេកទេសដែលធ្វើសកម្មភាពសម្រាប់អតិថិជនជាកិច្ចការពិសេស និងលំហាត់ដែលផ្លាស់ប្តូរ ឬធ្វើឱ្យវគ្គសិក្សានៃការសន្ទនាកាន់តែស៊ីជម្រៅ។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលឧទាហរណ៍ "បច្ចេកទេសកៅអីទទេ" ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃការព្យាបាលដោយ Gestalt "ការចុះកិច្ចសន្យា" ដែលត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃការព្យាបាលដោយអាពាហ៍ពិពាហ៍ និងគ្រួសារ។ ការប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសទាំងនេះត្រូវបានកំណត់យ៉ាងទូលំទូលាយដោយការតំរង់ទិសទ្រឹស្តីរបស់អ្នកពិគ្រោះយោបល់ ក៏ដូចជាលក្ខណៈនៃបញ្ហាដែលអតិថិជនដោះស្រាយ។ ការស្គាល់គ្នាប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈជាមួយនឹងវិសាលភាពដ៏ធំទូលាយនៃបច្ចេកទេសបែបនេះគឺក្នុងន័យមួយ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ជំនាញរបស់អ្នកប្រឹក្សាជំនាញជំនាញវិជ្ជាជីវៈរបស់គាត់។ ពួកគេប្រាកដជាបង្កើនការសន្ទនាពិគ្រោះយោបល់ ធ្វើឱ្យវាកាន់តែរំជួលចិត្ត និងថាមវន្ត។ បន្ថែមពីលើមធ្យោបាយនៃឥទ្ធិពលពាក្យសំដី អ្នកប្រឹក្សាក៏ត្រូវតែស្ទាត់ជំនាញជាច្រើននៃមធ្យោបាយមិនមែនពាក្យសំដី រួមទាំងការប៉ះភ្នែក លក្ខណៈសំឡេង និងឥរិយាបថ។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ទាំងនេះមិនបម្រើដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅជាក់លាក់ណាមួយនោះទេ ប៉ុន្តែធានានូវដំណើរការនៃការផ្តល់ប្រឹក្សា ដូចជាការបន្ធូរបន្ថយភាពតានតឹងរបស់អតិថិជន ធានានូវការលួងលោម និងការទាក់ទងជាមួយអ្នកប្រឹក្សាយោបល់។ លក្ខខណ្ឌសំខាន់បំផុតសម្រាប់ផលប៉ះពាល់ផ្លូវចិត្តដែលទទួលបានជោគជ័យគឺការរៀបចំត្រឹមត្រូវនៃការសន្ទនា។

ការរៀបចំការសន្ទនាពិគ្រោះយោបល់

សម្រាប់ឥទ្ធិពលផ្លូវចិត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ការរៀបចំលំហ និងបណ្ដោះអាសន្ននៃការសន្ទនាគឺចាំបាច់ ទោះបីជាការពិតភាគច្រើននៃអ្វីដែលអាចនិយាយអំពីរឿងនេះបានក្លាយទៅជាការពិតទូទៅរួចទៅហើយ (Bodalev A.A., Stolin V.V., 1989; Aleshina Yu. E., Petrovskaya L.A., 1989) ។

កន្លែងសន្ទនា

ឧត្តមគតិសម្រាប់ការប្រឹក្សាគឺជាស្ថានភាពដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្តមានឱកាសទទួលអតិថិជននៅក្នុងការិយាល័យដែលបំពាក់ជាពិសេសសម្រាប់ការនេះ ដែលភាពឯកជន ភាពងាយស្រួល និងការលួងលោមត្រូវបានពង្រីកជាអតិបរមា ដែលគ្មានអ្វីទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់ហួសហេតុរបស់អតិថិជន មិនរំខានគាត់ពីការសន្ទនានោះទេ។ ប៉ុន្តែទោះបីជាជម្រើសនេះមិនមានក៏ដោយ - មិនមានគ្រឿងសង្ហារឹមដែលមានផាសុខភាពនិងបន្ទប់ពិសេស - ការពិគ្រោះយោបល់អាចត្រូវបានអនុវត្តដោយជោគជ័យដោយរៀបចំផ្នែកខ្លះនៃលំហជាពិសេសនៅជ្រុងមួយដែលវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីអង្គុយអតិថិជនជាមួយគាត់។ ត្រលប់ទៅទ្វារវិញ ដោយកំណត់ផ្នែកនៃចក្ខុវិស័យរបស់គាត់ ហើយដូច្នេះផ្តោតលើអ្នកប្រឹក្សាឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ជម្រើសចុះចតដ៏ល្អសម្រាប់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត និងអតិថិជនគឺទល់មុខគ្នា និងរាងយឺតបន្តិច ដូច្នេះពួកគេម្នាក់ៗអាចមើលឃើញយ៉ាងងាយស្រួល។ មុខរបស់ interlocutor ប៉ុន្តែប្រសិនបើចង់បាន ក៏អាចមើលទៅឆ្ងាយដោយមិនចាំបាច់ធ្វើការច្រើន។ វាល្អបំផុតប្រសិនបើពួកគេមិនអង្គុយជិតគ្នាពេក ហើយពួកគេមានជើងគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីក្រោកឈរ ឬអង្គុយនៅកន្លែងរបស់ពួកគេដោយសេរី។ វាអាចមានប្រយោជន៍នៅពេលដែលមានអ្វីមួយដូចជាតុកាហ្វេរវាងពួកគេ ដែលអ្នកអាចដាក់អ្វីមួយ ឬបើចាំបាច់ កត់ត្រា។ ប៉ុន្តែតុធំមួយអាចក្លាយជាឧបសគ្គ ហើយត្រូវបានគេយល់ថាជាឧបសគ្គរវាងអតិថិជន និងអ្នកប្រឹក្សាយោបល់។

ពេលវេលាសន្ទនា

ពេលវេលា​គឺជា​លក្ខណៈ​សំខាន់​មួយ​នៃ​ការ​សន្ទនា​ពិគ្រោះ​យោបល់។ ជាដំបូង ការជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវនៃពេលវេលានៃការសន្ទនា នៅពេលដែលទាំងអតិថិជន និងអ្នកពិគ្រោះយោបល់មានឱកាសនិយាយគ្នាដោយស្ងប់ស្ងាត់ យឺតៗ ដោយចិត្តស្រស់ស្រាយ ភាគច្រើនកំណត់ថាតើឥទ្ធិពលនៃការប្រឹក្សានឹងមានប្រសិទ្ធភាព និងជោគជ័យប៉ុណ្ណា។លើសពីនេះទៅទៀត ពេលវេលាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ដំណើរការសន្ទនា ដែលគួរតែមានការចាប់ផ្តើម និងបញ្ចប់ច្បាស់លាស់ នាឡិកានៅលើតុ ឬនៅលើជញ្ជាំង គឺជាគុណលក្ខណៈសំខាន់មួយរបស់ការិយាល័យព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ ដោយរំលឹកអតិថិជន និងអ្នកប្រឹក្សាថាពេលវេលាជិតអស់ហើយ ពួកគេទាំងពីរត្រូវធ្វើការយ៉ាងសកម្ម និងថាមវន្ត។ ភាគច្រើននៅក្នុងការសន្ទនាពិគ្រោះយោបល់គឺត្រូវឆ្លងកាត់ពេលវេលា។ ដើម្បីឱ្យការកត់សម្គាល់ ឬការបកស្រាយណាមួយរបស់អ្នកប្រឹក្សាត្រូវបានយល់ និងទទួលយកដោយអតិថិជនពិតប្រាកដ វាត្រូវតែមកមិនយឺតពេក ឬឆាប់ពេកនោះទេ។ ការសន្ទនាត្រូវបានលាតត្រដាងបន្តិចម្តងៗ ប៉ុន្តែផ្នែកនីមួយៗនៃវា ដំណាក់កាលនីមួយៗត្រូវតែកើតឡើងក្នុងរយៈពេលដែលបានបែងចែកសម្រាប់រឿងនេះ។ បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកប្រឹក្សាអាចនឹងមិនទាន់ពេលវេលា មិនបំពេញតាមពេលវេលាណាត់ជួប ដូច្នេះហើយ មិនត្រឹមតែមិនជួយអតិថិជននៅពេលនេះទេ ថែមទាំងអាចបំផ្លាញជំនឿរបស់គាត់លើប្រសិទ្ធភាពនៃឥទ្ធិពលផ្លូវចិត្តទៀតផង។

ការប្រឹក្សាក្នុងការអប់រំអាចត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងផ្នែកផ្សេងៗ៖ ការប្រឹក្សាកុមារអំពីបញ្ហារបស់ពួកគេ (នោះគឺអំពីអ្វីដែលពួកគេខ្លួនឯងជួបប្រទះជាបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ) ឪពុកម្តាយ គ្រូបង្រៀន និងអ្នកអប់រំ នៅពេលដែលពួកគេប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាក្នុងការបង្រៀន និងការចិញ្ចឹមកូន ឬបញ្ហាជាមួយ ទំនាក់ទំនងជាមួយកុមារ ការគ្រប់គ្រងលើបញ្ហាអង្គការ។
លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត-ទីប្រឹក្សា។

1. រឿងដំបូងដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្ត-ទីប្រឹក្សាត្រូវការគឺត្រូវកំណត់ចំណូលចិត្ត និងដែនកំណត់នៃសមត្ថភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់គាត់ - យោងទៅតាមអាយុ និងក្រុមសង្គមដែលគាត់ធ្វើការ និងយោងទៅតាមលក្ខណៈនៃបញ្ហាដែលគាត់ត្រូវដោះស្រាយ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការកំណត់ផ្នែកនៃសកម្មភាពរបស់អ្នក - ថាតើទាំងនេះនឹងជាបញ្ហានៃការអភិវឌ្ឍន៍បញ្ញា ឬផ្ទាល់ខ្លួន ហើយជាមួយនឹងប្រភេទអតិថិជនប្រភេទណាដែលអ្នកធ្វើការ។

2. ការកំណត់ដោយទីប្រឹក្សានៃទំនួលខុសត្រូវវិជ្ជាជីវៈរបស់គាត់ និងព្រំដែនរបស់វា (សម្រាប់អ្វីដែលអ្នកប្រឹក្សាត្រូវទទួលខុសត្រូវ និងដែលគាត់មិនអាចទទួលខុសត្រូវ) និងការបង្កើតកាតព្វកិច្ចរបស់គាត់ចំពោះអតិថិជន (អ្នកប្រឹក្សា)។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចិត្តសាស្រ្ត-ទីប្រឹក្សាធានាសុវត្ថិភាពរបស់អតិថិជន សុវត្ថិភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ (រួមទាំងក្នុងលក្ខខណ្ឌច្បាប់) ដើម្បីជៀសវាងការត្អូញត្អែរ និងការយល់ច្រឡំ។ គោលការណ៍សីលធម៌ដែលប្រើដើម្បីកំណត់កម្រិតនៃការទទួលខុសត្រូវត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងអក្សរសិល្ប៍ ហើយមានវត្តមាននៅក្នុងក្រមវិជ្ជាជីវៈនៃសមាគមចិត្តសាស្រ្តមួយចំនួន។

3. ការកសាងទំនាក់ទំនងវិជ្ជាជីវៈត្រឹមត្រូវ។ មានបញ្ហាទូទៅពីរនៅទីនេះ៖
ទីមួយនៃទាំងនេះស្ថិតនៅក្នុងត្រីកោណនៃទំនាក់ទំនង: ចិត្តវិទូរដ្ឋបាលអ្នកប្រឹក្សា (គ្រូបង្រៀនកុមារឬឪពុកម្តាយ) ។ ការរំពឹងទុករបស់រដ្ឋបាលចំពោះចិត្តវិទូទាក់ទងនឹងលទ្ធផលនៃការងាររបស់គាត់ ទិសដៅការងារ ការបោះពុម្ពលទ្ធផលអាចខុសពីតម្រូវការនៃក្រមសីលធម៌វិជ្ជាជីវៈ ឬពីអ្វីដែលអ្នកប្រឹក្សាចង់ទទួលបានពីការធ្វើការជាមួយចិត្តវិទូ។ ភាពខុសគ្នាទាំងនេះគួរតែត្រូវបានដោះស្រាយនៅដំណាក់កាលដំបូងនៃការងារ។

បញ្ហាទីពីរគឺការភាន់ច្រឡំជាញឹកញាប់នៃតួនាទី និងមុខងារ។ ទំនាក់ទំនង​គួរ​ត្រូវ​បាន​បង្កើត​ឡើង​ក្នុង​របៀប​ដែល​តួនាទី​មិន​ត្រូវ​គ្នា​ទៅ​វិញ​ទៅ​មក។ បើមិនដូច្នោះទេវាអាចមានភាពស្មុគស្មាញនៅក្នុងទំនាក់ទំនងអន្តរបុគ្គលរបស់អ្នកពិគ្រោះយោបល់ខ្លួនឯងហើយប្រសិទ្ធភាពនៃការងាររបស់គាត់នឹងថយចុះ។ ជាឧទាហរណ៍ កូនរបស់អ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាមិនគួរស្នាក់នៅ ឬសិក្សានៅក្នុងស្ថាប័នតែមួយដែលអ្នកផ្តល់ប្រឹក្សាធ្វើការទេ (លាយតួនាទីរបស់ឪពុកម្តាយ និងបុគ្គលិក)។ និយោជិតនៃស្ថាប័នមិនគួរប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នកប្រឹក្សាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនដែលមិនត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងកម្មវិធីការងារដែលត្រូវបានអនុម័តរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តនោះទេ។ ការងារផ្ទាល់ខ្លួនដ៏ស៊ីជម្រៅដែលជំរុញទំនាក់ទំនងផ្ទេរមិនគួរត្រូវបានធ្វើជាមួយបុគ្គលិកទាំងនោះដែលអ្នកប្រឹក្សាយោបល់មានទំនាក់ទំនងឧស្សាហកម្មដែលកំពុងបន្ត (សហសេវិក-សហសេវិក និងការលាយបញ្ចូលគ្នារវាងឪពុកម្តាយ និងកូន)។ ប្រសិនបើអ្នកចិត្តសាស្រ្តផ្តល់ដំបូន្មានដល់ភាគីដែលប្រឈមមុខគ្នា នោះគាត់មិនអាចធ្វើជាទីប្រឹក្សាភាគីម្ខាងទៀតក្នុងពេលតែមួយបានទេ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលប្រឹក្សាឪពុកម្តាយដែលមានជម្លោះជាមួយក្មេងជំទង់ មិនអាចជាអ្នកប្រឹក្សាក្មេងជំទង់ខ្លួនឯងបានទេ ហើយផ្ទុយទៅវិញ ប្រសិនបើគាត់ផ្តល់យោបល់ដល់ក្មេងជំទង់ គាត់មិនអាចផ្តល់យោបល់ដល់ឪពុកម្តាយបានទេ ក្នុងករណីទាំងនេះ អ្នកប្រឹក្សាទីពីរគឺចាំបាច់។ ប្រសិនបើអ្នកចិត្តសាស្រ្តផ្តល់ដំបូន្មានដល់រដ្ឋបាលលើបញ្ហានៃការធ្វើការជាមួយក្រុម នោះក្រុមនឹងយល់ឃើញថាគាត់បានចូលរួមក្នុងការគ្រប់គ្រង ហើយប្រសិទ្ធភាពរបស់គាត់ក្នុងការធ្វើការជាមួយសមាជិកក្រុមនឹងទាប ប្រសិនបើមិនត្រូវបានកាត់បន្ថយមកត្រឹមសូន្យ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ, ចិត្តវិទូមិនគួរកាន់កាប់មុខតំណែងសាធារណៈមួយចំនួននៅក្នុងស្ថាប័ន (ឧទាហរណ៍សហជីព) ចាប់តាំងពីមុខងារនៃតួនាទីទាំងពីរនេះនឹងផ្ទុយគ្នាទៅវិញទៅមក។ តម្រូវការនៃការកសាងទំនាក់ទំនងត្រឹមត្រូវបង្ហាញពីដែនកំណត់ ហើយពេលខ្លះការខិតខំប្រឹងប្រែងខាងក្នុងត្រូវបានទាមទារ ដើម្បីទទួលស្គាល់ភាពចាំបាច់របស់ពួកគេ និងទទួលយកពួកគេ។

4. យុត្តិកម្មផ្លូវច្បាប់មានសមត្ថកិច្ចសម្រាប់ការងារដែលកំពុងធ្វើ។ នេះជាការពិត ដែលយោងទៅតាមច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិបច្ចុប្បន្ន ចិត្តវិទូអាចចូលរួមក្នុងការប្រឹក្សា ការកែតម្រូវផ្លូវចិត្ត ប៉ុន្តែមិនមែនការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រទេ ដែលបច្ចុប្បន្នអាចអនុវត្តបានដោយវេជ្ជបណ្ឌិតប៉ុណ្ណោះ។ ដូច្នេះហើយ អ្នកចិត្តសាស្រ្តមិនអាចហៅការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រការងាររបស់គាត់បានទេ គាត់មិនត្រូវធ្វើអន្តរាគមន៍ផ្លូវចិត្តធ្ងន់ធ្ងរទេ ហើយគាត់ត្រូវតែបដិសេធអ្នកជំងឺដែលមានបញ្ហាផ្លូវចិត្តពីការធ្វើការជាមួយគាត់ ពោលគឺគាត់ត្រូវតែធ្វើការជាមួយមនុស្សដែលមានសុខភាពល្អផ្លូវចិត្តក្នុងន័យវេជ្ជសាស្រ្ត (ដែល ម្យ៉ាងវិញទៀត តម្រូវឱ្យអ្នកស្គាល់គ្នាជាមួយវិកលចរិតដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនបែបនេះ និងបដិសេធការងារជាមួយពួកគេ)។

5. អ្នកប្រឹក្សាចិត្តសាស្រ្តត្រូវតែទទួលការព្យាបាលជាទៀងទាត់សម្រាប់បញ្ហារបស់គាត់ ទទួលបានការប្រឹក្សា ទទួលការត្រួតពិនិត្យការងាររបស់គាត់ពីអ្នកឯកទេសដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់ និងចូលរួមក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលការលូតលាស់ផ្ទាល់ខ្លួន។ ការដោះស្រាយបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគឺជាគន្លឹះក្នុងការជួយអ្នកដទៃដោយជោគជ័យក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាស្រដៀងគ្នានេះ។ ប្រសិនបើបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រឹក្សាយោបល់មិនត្រូវបានដោះស្រាយទេ វាមានប្រូបាបខ្ពស់ដែលគាត់នឹងមិនអាចជួយអតិថិជនដែលមានបញ្ហាស្រដៀងគ្នានេះបានទេ។
ដំណាក់កាលនៃដំណើរការប្រឹក្សា។

មុនពេលចាប់ផ្តើមការងារនៅពេលដែលអតិថិជន (មនុស្សពេញវ័យកុមារ) បង្ហាញពីបញ្ហារបស់គាត់វាចាំបាច់ត្រូវកំណត់ថាតើវាជាកម្មសិទ្ធិរបស់ផ្នែកជំនាញវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តដែរឬទេ។ ជាដំបូងនៃការទាំងអស់ - ដើម្បីបំបែកទិដ្ឋភាពវេជ្ជសាស្រ្តពីបុគ្គល។ វាអាចទៅរួចដែលថាបញ្ហាដែលបានជួបប្រទះដោយកុមារឬមនុស្សពេញវ័យអាស្រ័យលើស្ថានភាពនៃសុខភាពរបស់គាត់។

ជាឧទាហរណ៍ វាជារឿងធម្មតាបំផុតសម្រាប់កុមារមត្តេយ្យសិក្សាដែលមានបញ្ហាអាកប្បកិរិយា អារម្មណ៍ និងការសិក្សាដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងផលប៉ះពាល់នៃការប៉ះទង្គិចពីកំណើត។ បញ្ហា​ទាំង​នេះ​ក៏​ត្រូវ​បាន​គេ​រក​ឃើញ​ចំពោះ​សិស្ស​សាលា​ដែរ សូម្បី​តែ​កុមារ​នៅ​វិទ្យាល័យ​ក៏​ដោយ។ ដូច្នេះ អ្នកចិត្តសាស្រ្តត្រូវដឹងពីការបង្ហាញនៃផលវិបាកនៃការប៉ះទង្គិចពីកំណើត។ គាត់គួរតែណែនាំឪពុកម្តាយរបស់កុមារបែបនេះដើម្បីធ្វើការពិនិត្យសុខភាពហើយប្រសិនបើចាំបាច់វគ្គនៃការព្យាបាល។ មានតែស្របជាមួយនឹងការថែទាំវេជ្ជសាស្រ្តប៉ុណ្ណោះ ដែលវាសមហេតុផលក្នុងការផ្តល់នូវអនុសាសន៍ផ្លូវចិត្តលើការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងបញ្ញារបស់កុមារ។
ការបរាជ័យក្នុងការសិក្សាក៏អាចជាប់ទាក់ទងនឹងជំងឺផ្តាសាយញឹកញាប់ ភ្នែកខ្សោយជាដើម។ វាចាំបាច់ក្នុងការស្វែងយល់ថាតើមានបញ្ហាសុខភាពធ្ងន់ធ្ងរចំពោះកុមារឬមនុស្សពេញវ័យហើយគិតរឿងនេះនៅក្នុងការងារ។
ការដោះស្រាយបញ្ហានៃការឆ្លើយឆ្លងនៃបញ្ហាទៅកាន់ផ្នែកនៃជំនាញវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ ចិត្តវិទូអាចណែនាំអតិថិជនឱ្យទាក់ទងអ្នកប្រឹក្សាផ្សេងទៀតដែលមានបទពិសោធន៍ចាំបាច់នៅក្នុងតំបន់នេះ ឬទៅកាន់វិកលចរិតក្នុងករណីណាក៏ដោយ ដើម្បីបដិសេធការបែបនេះ។ ការងារ។ ពេលខ្លះអ្នកចិត្តសាស្រ្តអាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នកមើលការខុសត្រូវ ឬអ្នកប្រឹក្សាដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ។

ដំណើរការពិគ្រោះយោបល់ខ្លួនឯងមានដំណាក់កាលដែលមានមុខងារជាក់លាក់៖

1. ការបំភ្លឺអំពីបញ្ហា។ គោលបំណងនៃដំណាក់កាលគឺដើម្បីសម្រេចបាននូវទម្រង់ត្រឹមត្រូវនៃបញ្ហាពីពាក្យបណ្តឹង ឬបរិមាណនៃបណ្តឹងដែលធ្វើឡើងដោយអតិថិជន។ "ការបញ្ជាក់អំពីបញ្ហា" គួរតែមកមិនត្រឹមតែពីអ្នកប្រឹក្សាផ្ទាល់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មកពីអ្នកពិគ្រោះយោបល់ផងដែរ។ នោះគឺគោលដៅនៅទីនេះគឺមិនត្រឹមតែសម្រាប់ទីប្រឹក្សាដើម្បីយល់ពីបញ្ហារបស់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ដើម្បីឱ្យអតិថិជនរីកចម្រើនក្នុងការយល់ដឹងអំពីបញ្ហារបស់គាត់ដល់កម្រិតដែលវាអាចធ្វើការជាមួយបាន។ ប្រសិនបើបញ្ហាមិនត្រូវបានកំណត់ច្បាស់លាស់ទេ ការងារជាមួយវានឹងគ្មានប្រសិទ្ធភាពទេ។

2. ការបង្កើតគោលបំណងនៃការងារ។ ពាក្យ​នៃ​បញ្ហា​គឺ​ជា​ធម្មតា​អវិជ្ជមាន (ឧទាហរណ៍ ខ្ញុំ​មិន​អាច..., ខ្ញុំ​មិន​មាន​សមត្ថភាព..., ខ្ញុំ​មាន​ចំណាត់​ថ្នាក់​អាក្រក់..., ខ្ញុំ​មិន​ដឹង​ថា​ត្រូវ​ដោះស្រាយ​បញ្ហា... ល។ ) ការបង្កើតគោលដៅនៃការងារ ការទទួលយករបស់ខ្លួនដោយអតិថិជនគឺជាដំណាក់កាលសំខាន់មួយក្នុងការងារ ដោយសារតែ វាកំណត់នូវអ្វីដែលពិតជាកន្លែងផ្លូវចិត្តដែលត្រូវបានរំដោះនឹងត្រូវបានបំពេញដោយ (ឧទាហរណ៍ ជំនួសឱ្យការជក់បារី ខ្ញុំនឹងបង្កើតទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធជាមួយមិត្តភក្តិ)។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍គោលដៅអវិជ្ជមានមិនដំណើរការទេ។

3. ផ្នែកកណ្តាលនៃការងារ។ នេះគឺជាអ្វីដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្ត-ទីប្រឹក្សាធ្វើដើម្បីជួយអតិថិជនដោះស្រាយបញ្ហា យោងតាមខ្លឹមសារ យោងទៅតាមលក្ខណៈនៃបច្ចេកទេសដែលបានប្រើ វាអាចមានភាពខុសប្លែកគ្នា អាស្រ័យលើទិសដៅផ្លូវចិត្តដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រកាន់ខ្ជាប់ ឧទាហរណ៍ ការវិភាគប្រតិបត្តិការ ការវិភាគចិត្តសាស្ត្រ ការព្យាបាលដោយ gestalt ជាដើម។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយ ដោយមិនគិតពីទិសដៅដែលពេញចិត្ត អ្នកប្រឹក្សាពឹងផ្អែកលើបច្ចេកទេសទាំងនោះដែលធ្វើឱ្យសកម្ម និងប្រើប្រាស់ផ្នែកនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាស្របតាមការពិតដែលមានស្រាប់ - អ្វីដែលគេហៅថា "ស្ថានភាពអត្មាពេញវ័យ" នៅក្នុងប្រតិបត្តិការ។ ការវិភាគ។

4. សង្ខេបការងារ និងទទួលមតិកែលម្អ។ អត្ថន័យនៃដំណាក់កាលគឺដើម្បីទទួលបាននូវអ្វីដែលនៅក្នុងចិត្តវិទ្យា Gestalt ត្រូវបានគេហៅថា "ការបញ្ចប់នៃរូបភាព" ។ ខ្លឹមសាររួមមានៈ
- ត្រូវប្រាកដថាការងារនិងស្ថានភាពនៃការជួបជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្តត្រូវបានបញ្ចប់សម្រាប់អតិថិជន (នោះគឺគាត់បានទទួលអារម្មណ៍នៃភាពពេញលេញខាងផ្លូវចិត្ត) ។ បើមិនទាន់ចប់ទេ ត្រូវចាត់វិធានការណ៍ដើម្បីសម្រេច
- ពង្រឹង បង្រួបបង្រួមលទ្ធផលការងារ តាមរយៈការបង្កើតលទ្ធផលដោយអតិថិជន។
- កំណត់គោលដៅសម្រាប់អនាគត ប្រសិនបើអតិថិជនឆ្លងកាត់ការពិគ្រោះយោបល់ជាបន្តបន្ទាប់
- ទីប្រឹក្សា ដើម្បីទទួលបានមតិកែលម្អលើការងាររបស់ពួកគេ ដើម្បីមានសម្ភារៈសម្រាប់កែលម្អ ក៏ដូចជាជៀសវាងការស្រមើស្រមៃអំពីអ្វីដែលបានកើតឡើងចំពោះអតិថិជនអំឡុងពេលសម័យប្រជុំ។
- កុំផ្តល់ឱកាសឱ្យអតិថិជនមិនអើពើនឹងភាពជោគជ័យរបស់គាត់ក្នុងការងារផ្លូវចិត្ត ("ដាក់ឈ្មោះយ៉ាងហោចណាស់បីចំណុចដែលវិជ្ជមានសម្រាប់អ្នកថ្ងៃនេះ ... ") ។
ការប្រមូលព័ត៌មានជាមុខងារអាចមានវត្តមាននៅគ្រប់ដំណាក់កាលនៃការងារ។
វិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធសម្រាប់ការប្រឹក្សាលើបញ្ហាផ្លូវចិត្តរបស់កុមារ។
បញ្ហាផ្លូវចិត្តចំពោះកុមារអាចបង្ហាញខ្លួនឯងថាជាអាកប្បកិរិយា អារម្មណ៍ សរីរវិទ្យា ដំណើរការគិត ឬការរួមបញ្ចូលគ្នានៃកត្តាទាំងនេះ។ ជាការពិតណាស់បញ្ហាទាំងអស់គួរតែត្រូវបានពិចារណានៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃកម្រិតសមរម្យនៃការអភិវឌ្ឍរបស់កុមារសម្រាប់អាយុរបស់គាត់។
បញ្ហាទាំងអស់ដែលបង្ហាញដោយកុមារអាចចែកចេញជា 3 ក្រុមធំៗ៖
- បញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់កុមារ;
- បញ្ហានៃប្រព័ន្ធគ្រួសារ;
- បញ្ហាវប្បធម៌សង្គម។
ក្រុមនៃបញ្ហាទាំងនេះមានអន្តរកម្ម និងត្រួតស៊ីគ្នា។ លើសពីនេះទៀតព្រឹត្តិការណ៍ជីវិតដូចជាការស្លាប់របស់សាច់ញាតិជំងឺគ្រោះមហន្តរាយណែនាំធាតុដែលមិនអាចទាយទុកជាមុនបានចូលទៅក្នុងជីវិតមនុស្ស។ ការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តចំពោះក្រុមបញ្ហាណាមួយកំណត់ជម្រើសនៃវិធីសាស្រ្តដែលបានប្រើ ហើយមិនគួររាប់បញ្ចូលក្រុមផ្សេងទៀតនៃបញ្ហានោះទេ។

ភាពលំបាកដែលជួបប្រទះដោយកុមារ ជាទូទៅធ្លាក់ជាប្រាំមួយប្រភេទសំខាន់ៗ៖

1. ការពន្យារពេលក្នុងដំណើរការអភិវឌ្ឍន៍
កុមារនៅក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍របស់ពួកគេទៅភាពពេញវ័យស្វយ័តបានឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលមួយចំនួននៃការអភិវឌ្ឍន៍។ ដំណើរការអភិវឌ្ឍនេះអាចត្រូវបានរំខានដោយភាពតានតឹង លក្ខខណ្ឌបរិស្ថានមិនល្អ ឬឪពុកម្តាយមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីគាំទ្រដល់ការអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពរបស់កុមារ។ ប្រសិនបើរឿងនេះកើតឡើង កុមារអាចជាប់គាំងនៅដំណាក់កាលនៃការអភិវឌ្ឍន៍ជាក់លាក់ ឬរំលងវា។ នេះអាចបណ្តាលឱ្យមានការអភិវឌ្ឍន៍តិចតួចនៃសមត្ថភាពជាក់លាក់របស់កុមារ ជាពិសេសប្រសិនបើឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេល "រសើប" ជាក់លាក់នៃជីវិតរបស់កុមារ។ ប្រភេទដែលកំពុងពិចារណាគឺសំដៅលើក្រុមនៃបញ្ហាបុគ្គលរបស់កុមារ បើទោះបីជានេះគឺដោយសារតែហេតុផលសង្គម-វប្បធម៌ក៏ដោយ។

ឧទាហរណ៍។ កុមារីអាយុ៤ឆ្នាំម្នាក់ ពេលចូលរៀនថ្នាក់មត្តេយ្យ ម៉ែមិនឲ្យម្តាយទៅយំពេញមួយថ្ងៃ ពេលស្នាក់នៅ ឬមិនទុកគ្រូ មិនចូលរួមលេងល្បែងកុមារ។ ក្មេងស្រីនេះបានធំឡើងនៅក្នុងកសិដ្ឋានដែលគ្មានកូនផ្សេងទៀតដែលមានអាយុស្រដៀងគ្នា ហើយមិនបានអភិវឌ្ឍជំនាញទំនាក់ទំនងដែលសមរម្យសម្រាប់អាយុនេះទេ។ វគ្គបុគ្គលជាច្រើនជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្ត និងការអមដំណើររបស់ក្មេងស្រីចូលទៅក្នុងក្រុមបានជួយដោះស្រាយបញ្ហា។

2. របួសផ្លូវចិត្ត (រ៉ាំរ៉ៃ ឬស្រួចស្រាវ)
នៅក្នុងការវិភាគប្រតិបត្តិការបញ្ហារបស់កុមារត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការសម្រេចចិត្តដែលធ្វើឡើងដោយកុមារដែលជាប្រតិកម្មទៅនឹងលក្ខខណ្ឌមិនអំណោយផលនៃការអប់រំនិងឥទ្ធិពលរបស់ឪពុកម្តាយ។ ដោយបានធ្វើការសម្រេចចិត្តដ៏បំផ្លិចបំផ្លាញ (ឧទាហរណ៍ "មិនធ្វើជាកូន") កុមារដែលមានសុខភាពល្អខាងសរីរវិទ្យាត្រូវបានតក់ស្លុតដោយសារតែគាត់ត្រូវបានបង្ខំឱ្យបោះបង់សមត្ថភាពខ្លះរបស់គាត់ដើម្បីរស់ក្នុងគ្រួសារនិងរក្សាសេចក្តីស្រឡាញ់ពីឪពុកម្តាយ។
ឧទាហរណ៍។ ក្មេងស្រីអាយុ 7 ឆ្នាំម្នាក់ត្រូវបានអ្នកចិត្តសាស្រ្ត ហៅទៅពេទ្យចិត្តសាស្រ្ត ព្រោះតែមានអាកប្បកិរិយាឆ្កួតៗ ក្នុងការិយាល័យ នាងបានរត់ជុំវិញបន្ទប់ បុកគ្រឿងសង្ហារិម ដួលទៅលើឥដ្ឋ នឹកស្មានថានាងត្រូវបានសត្វចម្លែកព័ទ្ធជុំវិញ ហើយម្តាយរបស់នាងបានបាត់ខ្លួនជារៀងរហូត។ .នៅក្នុងការសន្ទនាជាមួយម្តាយរបស់នាង វាបានប្រែក្លាយថានាងបានរកឃើញអំពីការក្បត់របស់ប្តីរបស់នាងនៅពេលដែលក្មេងស្រីនេះមានអាយុពីរបីសប្តាហ៍។ ក្រោយ​ពី​មាន​រឿងរ៉ាវ​ក្នុង​ក្រុម​គ្រួសារ​ដឹង​ព័ត៌មាន​លម្អិត​ពី​ភាព​មិន​ស្មោះ​ត្រង់​នោះ ម្តាយ​បាន​ចាក​ចេញ​ពី​ផ្ទះ​ជា​ច្រើន​ដង ដោយ​ទុក​កូនស្រី​ឱ្យ​នៅ​ម្នាក់ឯង​ជា​យូរ​មក​ហើយ ។ ការ​ព្យាបាល​នោះ​រួម​មាន​ការ​លេង​របស់​ទារក រួម​ទាំង​ការ​បំបៅ​ដោយ​ទឹក​ដោះ​គោ​ពេល​ទារក​ចង់។ បន្ទាប់ពីពេលខ្លះបានគ្រប់គ្រងដើម្បីយកឈ្នះអាកប្បកិរិយា manic ។របួសក៏អាចមានលក្ខណៈស្រួចស្រាវផងដែរ (ឧទាហរណ៍ ការរំលោភបំពានផ្លូវភេទ) និងបណ្តាលឱ្យមានការកែតម្រូវស្ថានភាពរបស់កុមារ ដែលជះឥទ្ធិពលដល់ការវិវត្តន៍ធម្មតារបស់កុមារ។

ឧទាហរណ៍។ ក្មេងស្រីអាយុ ១១ឆ្នាំម្នាក់ ត្រូវបានគាត់រំលោភបំពានផ្លូវភេទ ពេលស្នាក់នៅផ្ទះពូរបស់នាង។ ព័ត៌មាន​លម្អិត​នៃ​ការ​ប្រមាថ​នេះ​បាន​លេច​ចេញ​មក​ក្នុង​អំឡុង​ពេល​ដែល​ក្មេង​ស្រី​ទៅ​ជួប​គ្រូពេទ្យ​ដើម្បី​រក​មេរោគ​ក្នុង​ទ្វារមាស។ ការងារផ្លូវចិត្តត្រូវបានអនុវត្តជាមួយក្មេងស្រីក្នុងទម្រង់នៃការព្យាបាលលេងនិងការងារពន្យល់ជាមួយគ្រួសារដែលនៅសល់។ ដោយផ្អែកលើសម្ភារៈនៃសំណុំរឿងនេះ ការស៊ើបអង្កេតរបស់តុលាការក៏ត្រូវបានបើកផងដែរ។
ការប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្តជាកម្មសិទ្ធិរបស់ប្រភេទនៃបញ្ហាបុគ្គលរបស់កុមារ ទោះបីជាជាក់ស្តែង ពួកគេត្រូវបានបង្កឡើងដោយដំណើរការដែលបានកើតឡើងនៅក្នុងគ្រួសារក៏ដោយ។

3. រោគវិទ្យានៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រួសារ
ឥទ្ធិពលនៃព្រឹត្តិការណ៍នៅក្នុងគ្រួសារលើសមាជិករបស់វាត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយពិសោធន៍ ដូច្នេះកុមារមានប្រតិកម្មជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរសរីរវិទ្យាដែលអាចវាស់វែងបានចំពោះភាពតានតឹងដែលប៉ះពាល់ដល់គ្រួសារ។ ជាឧទាហរណ៍ ជម្លោះក្នុងគ្រួសារអាចបណ្តាលឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅក្នុងសមាសភាពនៃឈាមចំពោះកុមារ។
កូននៅក្នុងបញ្ហារបស់គាត់នៅក្នុងប្រភេទនេះអាចឆ្លុះបញ្ចាំងពីបញ្ហានៃទំនាក់ទំនងអាពាហ៍ពិពាហ៍របស់ឪពុកម្តាយ។ ជារឿយៗរោគសញ្ញាបែបនេះគឺជាការស្រែករកជំនួយពីកុមារដែលបានទទួលយកបន្ទុកដ៏លើសលប់នៃការថែទាំឪពុកម្តាយរបស់ពួកគេ។ នៅពេលកូនដឹងថាមាតាបិតាបានស្នើសុំជំនួយដែលមានសមត្ថភាពបន្ថែមទៀត ពួកគេអាចដើរចេញពីតួនាទីមាតាបិតាដែលគិតទុកជាមុន ហើយបន្តអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពសមស្របតាមអាយុ។
ឧទាហរណ៍៖ ក្មេងប្រុសអាយុ 9 ឆ្នាំម្នាក់ត្រូវបានបញ្ជូនទៅអ្នកចិត្តសាស្រ្តដោយសារការធ្លាក់ចូលសាលារៀន។ នៅក្នុងទម្រង់នៃការព្យាបាលដោយលេង វាត្រូវបានគេបង្ហាញថាគាត់ចង់ជួយសង្គ្រោះម្តាយរបស់គាត់ពីជំងឺធ្លាក់ទឹកចិត្តដែលនាងកំពុងស្ថិតក្នុង។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តតាមរបៀបលេងសើចអាចបញ្ចុះបញ្ចូលក្មេងប្រុសថាគាត់នឹងមើលថែម្តាយរបស់គាត់ហើយក្មេងប្រុសអាចមើលថែកិច្ចការរបស់កុមារ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ការព្យាបាលជាលក្ខណៈបុគ្គលបានចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងម្តាយរបស់ក្មេងប្រុស។ ការសម្តែងរបស់ក្មេងប្រុសមានភាពប្រសើរឡើង។

4. ការផ្លាស់ប្តូរសមាសភាពគ្រួសារ។
នៅពេលដែលឪពុកម្តាយលែងលះគ្នា ឬចាកចេញពីផ្ទះ បងប្អូនបង្កើត ឬគ្រួសារថែរក្សាសាច់ញាតិចាស់ជរា មានការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រួសារ ហើយកូនត្រូវតែសម្របតាមរូបភាពគ្រួសារថ្មី។ ជាញឹកញាប់ ដោយមានការគាំទ្រមិនគ្រប់គ្រាន់ក្នុងអំឡុងពេលនៃការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះ កុមារមានរោគសញ្ញា និងការតំរែតំរង់តាមអាយុដែលមិនដំណើរការក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងភាពតានតឹង។ ក្នុងករណីនេះ រោគសញ្ញាទាំងនេះ ជាញឹកញាប់ជាងការលំបាកក្នុងប្រព័ន្ធគ្រួសារ ក្លាយជាបញ្ហាចម្បងក្នុងការផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់។
ឧទាហរណ៍។ បន្ទាប់ពីការលែងលះរបស់ឪពុកម្តាយរបស់គាត់និងរបៀបដែលឪពុកបានចាកចេញពីគ្រួសារក្មេងប្រុសនេះបានងើបឡើងវិញរហូតដល់គាត់ចាប់ផ្តើមដើរក្នុងខោរបស់គាត់។ នៅក្នុងការព្យាបាលការលេងវាបានប្រែក្លាយថានេះគឺជាការបង្ហាញពីកំហឹងរបស់គាត់ចំពោះឪពុករបស់គាត់ដែលក្មេងប្រុសនេះត្រូវបានហាមឃាត់មិនឱ្យបង្ហាញនៅផ្ទះ។ ការបញ្ចប់ការកាន់ទុក្ខចំពោះការបាត់បង់ទំនាក់ទំនងឥតឈប់ឈរជាមួយឪពុករួមទាំងការចូលរួមពីក្រុមគ្រួសារក្នុងការព្យាបាលនៅដំណាក់កាលចុងក្រោយបានជួយដោះស្រាយបញ្ហា។

5. បញ្ហាវប្បធម៌សង្គម។
ជួនកាលបញ្ហារបស់កុមារគឺបណ្តាលមកពីស្ថានភាពសង្គម-វប្បធម៌ដែលពួកគេធំឡើង និងភាពខុសគ្នារបស់ពួកគេពីលក្ខខណ្ឌនៃស្ថាប័នអប់រំ ដូចជាសាលារៀនជាដើម។ ក្នុងករណីនេះ កុមារច្រើនតែមិនត្រូវការការប្រឹក្សា ឬការព្យាបាលទេ ដែលគ្រាន់តែ "ធ្វើឱ្យពួកគេឈឺចាប់" បន្ថែមទៀត។ នៅទីនេះវាចាំបាច់ដើម្បីជូនដំណឹងដល់ឪពុកម្តាយ និងអ្នកអប់រំអំពីដំណើរការអភិវឌ្ឍធម្មតារបស់កុមារ។ បញ្ហាជាច្រើននៃភាពខុសគ្នានៃសង្គម-វប្បធម៌មិនទាន់ត្រូវបានផ្តល់ការយកចិត្តទុកដាក់គ្រប់គ្រាន់ទេ ឧទាហរណ៍៖ កុមារដែលមានអំណោយទានរបស់ឪពុកម្តាយដែលមានកម្រិតអប់រំ និងសេដ្ឋកិច្ចទាប ក្មេងស្រីដែលប្រឆាំងនឹងអាពាហ៍ពិពាហ៍ដែលបានរៀបចំតាមប្រពៃណី ការលំបាកនៃជនអន្តោប្រវេសន៍ជំនាន់ទីពីរ។ ទាំងភាពខុសគ្នាខាងវប្បធម៌ច្បាស់លាស់ (ដូចជាសញ្ជាតិ) និងភាពស្រពិចស្រពិល (ដូចជាប្រពៃណីសាសនា) ចាំបាច់ត្រូវយកមកពិចារណា។

ឧទាហរណ៍។ ក្នុងអំឡុងពេលពិនិត្យសុខភាពក្មេងស្រីអាយុ 3 ឆ្នាំ បានរកឃើញស្នាមជាច្រើននៃការវាយដំលើរាងកាយរបស់នាង ដែលមិនត្រូវបានពន្យល់ដោយឪពុកម្តាយរបស់នាង។ បន្ទាប់ពីការព្យាបាលជាលក្ខណៈគ្រួសារយ៉ាងយូរ វាបានប្រែក្លាយថាឪពុកម្តាយដោយសារហេតុផលសាសនាបានយល់ឃើញថា ក្មេងស្រីនៅក្នុងហ្គេមនិយាយទៅកាន់ខ្លួននាងថាជា "ការបង្ហាញអារក្ស" ដែលគួរតែត្រូវបាន "បណ្តេញចេញ" ពីនាង។ បន្ទាប់ពីធ្វើការពន្យល់យ៉ាងយូរជាមួយឪពុកម្តាយថា នេះគឺជាដំណាក់កាលធម្មជាតិក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍របស់កុមារ ពួកគេអាចផ្លាស់ប្តូរជំនឿរបស់ពួកគេ។

6. ភាពមិនប្រក្រតីនៃការសម្របខ្លួន។
ប្រភេទនេះសំដៅលើបញ្ហាផ្លូវចិត្តរបស់កុមារដោយសារតែការរងរបួស ឬព្រឹត្តិការណ៍នៃធម្មជាតិដែលមិនមែនជាផ្លូវចិត្ត ដូចជាជំងឺ គ្រោះថ្នាក់ ពិការភាពផ្លូវចិត្ត ឬរាងកាយ ផលវិបាកនៃគ្រោះមហន្តរាយដូចជាសង្គ្រាម ឬគ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ។ ការងាររបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តគឺដើម្បីលើកកម្ពស់ការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់កុមារចំពោះអ្វីដែលបានកើតឡើង។
ឧទាហរណ៍។ ក្មេង​ស្រី​អាយុ​៩​ឆ្នាំ​ម្នាក់​បដិសេធ​ការ​ចាក់​ថ្នាំ​ដែល​ត្រូវ​ការ​ដើម្បី​ព្យាបាល​ជំងឺ​ទឹក​នោម​ផ្អែម​របស់​នាង។ នៅក្នុងការងារបុគ្គលជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្តវាបានប្រែក្លាយថានាងចាត់ទុកជំងឺជាការដាក់ទណ្ឌកម្មសម្រាប់ "អាក្រក់" ។ ក្មេងស្រីនេះអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តថ្មីមួយថា "ខ្ញុំជាក្មេងស្រីដ៏ល្អម្នាក់ដែលត្រូវការការថែទាំសុខភាពពិសេស" ហើយបន្តការព្យាបាលជំងឺទឹកនោមផ្អែមរបស់នាង។

ទម្រង់នៃការងារជាមួយបញ្ហារបស់កុមារ។
1. ការងារផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តជាមួយកូន។
គុណសម្បត្តិ៖ ក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី កុមារអាចបង្កើតទំនុកចិត្តលើចិត្តវិទូ និងទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់។ កុមារមិនចាំបាច់យកចិត្តទុកដាក់លើនរណាម្នាក់ក្រៅពីអ្នកចិត្តសាស្រ្តទេហើយវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការទទួលយកជំនួយ។ វាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកចិត្តសាស្រ្តក្នុងការធ្វើការជាមួយការស្រមើស្រមៃរបស់កុមារដោយគ្មានការជ្រៀតជ្រែកពី "សាក្សី" ជាមួយនឹងទស្សនៈផ្ទុយគ្នារបស់ពួកគេ។ ទំនាក់ទំនងមិនដំណើរការជាមួយឪពុកម្តាយអាចត្រូវបានដោះស្រាយ។ ការបញ្ជូនកូនទៅកាន់អ្នកចិត្តសាស្រ្តអាចជាជម្រើសតែមួយគត់ដែលឪពុកម្តាយនៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រួសារដែលបែកបាក់ទទួលយក។

គុណវិបត្តិ៖ ការប្រឹក្សាមួយទល់មួយអាចចម្លងប្រព័ន្ធបិទដូចគ្នាដែលមាននៅក្នុងគ្រួសារ។ ការផ្លាស់ប្តូរតែមួយផ្នែកប្រហែលជាមិនប៉ះពាល់ដល់ប្រព័ន្ធគ្រួសារច្រើនដូចការផ្លាស់ប្តូរគ្រួសារទាំងមូលនោះទេ។ ការជួបជាមួយកូនតែម្នាក់ឯងអាចបញ្ជាក់ពីជំនឿរបស់គាត់ និងក្រុមគ្រួសារថាគាត់ជាបញ្ហា ហើយគាត់ទទួលខុសត្រូវចំពោះដំណោះស្រាយ។ កុមារអាចខ្លាច "ក្បត់" គ្រួសារ ឬត្រូវបានគេយល់ថាជាជនក្បត់ក្នុងគ្រួសារ។

2. ធ្វើការជាមួយកូន និងឪពុកម្តាយម្នាក់។
គុណសម្បត្តិ៖ អ្នកចិត្តសាស្រ្តមានឱកាសមិនត្រឹមតែធ្វើការជាមួយសមាជិកគ្រួសារពីរនាក់ក្នុងពេលតែមួយប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអាចសង្កេតមើលទំនាក់ទំនងរវាងពួកគេផងដែរ។ ទាំងកូន និងឪពុកម្តាយអាចមើលឃើញការផ្លាស់ប្តូរ និងតម្រូវការរបស់អ្នកដទៃ ហើយនេះអាចជាបទពិសោធន៍សំខាន់ជាងពាក្យសម្ដី។ ទាំងកូន ឬឪពុកម្តាយមិនមានកាតព្វកិច្ចពិចារណាខ្លួនឯងជាប្រភពនៃបញ្ហានោះទេ។ មានភាពអាថ៌កំបាំង និងការភ័យខ្លាចតិចតួចក្នុងការបង្ហាញគ្រួសារជាងពេលធ្វើការជាមួយកូនម្នាក់ៗ។ កុមារអាចមានអារម្មណ៍ថាមិនសូវឯកោ ហើយជាដៃគូក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។ ទីបំផុតអ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រតិកម្មចំពោះកុមារនៅក្នុងវត្តមានរបស់ឪពុកម្តាយផ្តល់នូវគំរូនៃអាកប្បកិរិយា។
គុណវិបត្តិ: អ្វីដែលកើតឡើងនៅក្នុងការិយាល័យរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តអាចត្រូវបានប្រើនៅផ្ទះជាភស្តុតាងប្រឆាំងនឹងកុមារ។ ការថប់បារម្ភរបស់កុមារអាចបណ្តាលមកពីគំនិតដែលថាគាត់កំពុងបង្ខំឪពុកម្តាយឱ្យទៅរកអ្នកចិត្តសាស្រ្ត។ កូនអាចខ្លាចឪពុកម្តាយពេក មិនទុកចិត្តអ្នកចិត្តសាស្រ្ត។ មានកន្លែងតិចសម្រាប់ការព្យាបាលការលេង និងធ្វើការតាមរយៈរឿងនិទាន ការស្រមើស្រមៃ និងរឿងល្ខោន។ ឪពុកម្តាយអាចមានអារម្មណ៍ទទួលខុសត្រូវចំពោះរបៀបដែលកូនរបស់ពួកគេមើលទៅក្នុងក្រសែភ្នែករបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត។

3. ការព្យាបាលដោយគ្រួសារ។
អត្ថប្រយោជន៍៖ ប្រព័ន្ធគ្រួសារទាំងមូលអាចត្រូវបានវិភាគ និងជួយដោយផ្ទាល់។ មិន​មាន​មេដោះ​ដែល​អាច​ប្រកាស​ថា​ជា​ប្រភព​នៃ​បញ្ហា​នោះ​ទេ។ ការភ័យខ្លាចតិចជាងមុនដែលនរណាម្នាក់និយាយអាថ៌កំបាំងអំពីនរណាម្នាក់។ ការផ្លាស់ប្តូរកាន់តែមានស្ថេរភាពបន្ទាប់ពីការព្យាបាលបានបញ្ចប់។ ចំនួនអតិបរមានៃដំណោះស្រាយដែលអាចធ្វើបានអាចរកបាន។ អ្នកអាចមើលឃើញទាំងសមាជិកគ្រួសារនីមួយៗ និងអន្តរកម្មរបស់ពួកគេ។

គុណវិបត្តិ៖ កុមារអាចមិនទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំងដែលពួកគេត្រូវការ។ សមាជិកគ្រួសារខ្លះអាចយល់ឃើញថា ការទៅជួបអ្នកចិត្តសាស្រ្តជាភស្តុតាងបន្ថែមនៃរបៀបដែលកុមារកំពុងបំផ្លាញគ្រួសារ។ ក្រុមគ្រួសារអាចជៀសវាងការព្យាបាលដែលគំរាមកំហែងខ្លាំងពេកដល់សមាជិកដែលមានសិទ្ធិអំណាច ហើយគាត់ផ្ទាល់អាចជៀសវាងការព្យាបាល។

4. ក្រុមផ្លូវចិត្តសម្រាប់កុមារ។
អត្ថប្រយោជន៍៖ កុមារអាចមើលឃើញពីរបៀបដែលដៃគូរបស់គាត់ដំណើរការក្នុងជីវិត។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តអាចវាយតម្លៃលទ្ធផល និងជួយកុមារដោយផ្ទាល់ក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយកុមារដទៃទៀត។ ប្រហែលជាប្រើ psychodrama និងលេងការព្យាបាលដែលរួមបញ្ចូលតួអង្គជាច្រើន។ ក្រុមនេះត្រូវបានយល់ឃើញដោយកុមារ និងក្រុមគ្រួសាររបស់គាត់ដូចជាហ្គេមជាងការណាត់ជួបពេទ្យ។ វប្បធម៌របស់ក្រុមផ្តល់ការគាំទ្រ និងបរិយាកាសសុវត្ថិភាពសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរ ក៏ដូចជាការប្រឈមមុខនឹងអាកប្បកិរិយាដែលមិនចង់បាននៅពេលចាំបាច់។
ចំណុចខ្សោយ៖ កុមារអាចប្រើជំនាញសង្គមជាការការពារ ដើម្បីលាក់បញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួន។ ដូចនៅក្នុងគ្រួសារដែរ កុមារអាចពិបាកក្នុងការប្រកួតប្រជែងដើម្បីយកចិត្តទុកដាក់ ប្រសិនបើគាត់ត្រូវការវា។ កុមារអាចចម្លងអាកប្បកិរិយារោគសាស្ត្រផ្សេងទៀតពីសមាជិកផ្សេងទៀតនៃក្រុម។

5. ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃការងារបុគ្គល គ្រួសារ និងក្រុម។
អត្ថប្រយោជន៍៖ កុមារអាចទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំងពីចិត្តវិទូដោយមិនមានការប្រកួតប្រជែង និងកំហុសចំពោះវា ក៏ដូចជាធ្វើការសហការគ្នាជាក្រុមផងដែរ។ កុមារនឹងមានពេលវេលានៅក្នុងក្រុមដើម្បីអនុវត្តជំនាញដែលទទួលបានក្នុងការងារបុគ្គល ដោយមានទំនុកចិត្ត និងជំនួយពីចិត្តវិទូ។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តអាចធ្វើការជាមួយការពិត និងការស្រមើស្រមៃជាមួយនឹងចំនួនអតិបរមានៃដំណោះស្រាយ។

គុណវិបត្តិ៖ កុមារអាចលេងប្រព័ន្ធមួយទល់នឹងប្រព័ន្ធមួយផ្សេងទៀត។ បញ្ហាសម្ងាត់កាន់តែស្មុគស្មាញ។ តម្រូវការដើម្បីចែករំលែកចិត្តវិទូដែលបានផ្តល់ការយកចិត្តទុកដាក់ជាបុគ្គលដល់កុមារក្នុងអំឡុងពេលវគ្គជាមួយនរណាម្នាក់ណែនាំការលំបាកបន្ថែម។ មនុស្សមួយចំនួនធំដែលចូលរួមក្នុងការងារ (ម្នាក់ៗមានការលំបាករៀងៗខ្លួន) បង្កើនលទ្ធភាពនៃការបំបែកនៅក្នុងដំណើរការ។ ការពិគ្រោះយោបល់ខ្លួនឯងអាចមានតម្លៃថ្លៃពេក។
សេចក្តីសន្និដ្ឋាន។
ការជ្រើសរើសទម្រង់ការងារជាមួយបញ្ហារបស់កុមារដោយផ្អែកលើវិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធ៖
- កំណត់អត្តសញ្ញាណប្រព័ន្ធរងដែលរោគវិទ្យាធ្ងន់ធ្ងរបំផុតត្រូវបានអង្កេត,
- កំណត់ប្រព័ន្ធរងដែលអាចចូលដំណើរការបានច្រើនបំផុតសម្រាប់ការងារ,
- ពិចារណាយ៉ាងហោចណាស់ពីរ ឬបីវិធីនៃការធ្វើការ និងធ្វើបញ្ជីនៃគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិសក្តានុពលរបស់ពួកគេ

កំណត់ចំនួនអប្បបរមានៃសមាជិកគ្រួសារដែលត្រូវការចូលរួមដើម្បីទទួលបានលទ្ធផលនៅក្នុងការងារ; ជៀសវាង "ការសង្គ្រោះ" និងការចូលរួមរបស់កុមារតូច,
- មានភាពបត់បែន; ការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងសមាសភាគបុគ្គលណាមួយនៃប្រព័ន្ធអាចនាំឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងសមាសភាគផ្សេងទៀត និងប្រព័ន្ធទាំងមូល,
- ប្រសិនបើប្រព័ន្ធដែលកុមារកំពុងជួបប្រទះបញ្ហា (គ្រួសារ សាលារៀន) មានការរំខានខ្លាំងពេក សូមស្វែងរកឱកាសដើម្បីធ្វើការក្រៅប្រព័ន្ធនេះ (ឧទាហរណ៍ នៅក្នុងគ្លីនិក)។
- ពិចារណាដាក់ឱ្យនៅដាច់ដោយឡែកពីឪពុកម្តាយដែលបំពានប្រសិនបើចាំបាច់ និងមិនចាំបាច់ជាកូននោះ
- ការលើកទឹកចិត្តគឺជារឿងសំខាន់បំផុតសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍរបស់កុមារ; ប្រសិនបើកុមារមានតម្រូវការខ្ពស់សម្រាប់រង្វាន់ សូមប្រាកដថាពួកគេមក (ពីអ្នកចិត្តសាស្រ្ត ឬពីមនុស្សផ្សេងទៀត)។
- ចាប់ផ្តើមជាមួយប្រព័ន្ធរងដែលទំនងជានឹងផ្លាស់ប្តូរ,
- នៅក្នុងស្ថានភាពនៃការធ្វើការជាមួយកុមារបញ្ហាកុមារភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្តអាចត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មក្នុងការប្រឆាំង - ការព្យាបាលដោយខ្លួនឯងនិងការត្រួតពិនិត្យការងារគឺចាំបាច់។

អក្សរសិល្ប៍។
1. Bern E. ការវិភាគប្រតិបត្តិការ និងការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ។ សាំងពេទឺប៊ឺគ ភាតរភាព ឆ្នាំ ១៩៩២
2. Bern E. ហ្គេមដែលមនុស្សលេង។ មនុស្សដែលលេងហ្គេម។ M, វឌ្ឍនភាព, ឆ្នាំ ១៩៨៥
3. Bern E. ការវិភាគប្រតិបត្តិការនៅក្នុងក្រុម។ M, Labyrinth, 1994
4. Stuart J., Joynes V. ការវិភាគប្រតិបត្តិការទំនើប។ សាំងពេទឺប៊ឺគ, សុត - ចិត្ត។ មជ្ឈមណ្ឌលឆ្នាំ ១៩៩៦
5. James M., Jongward D. កើតមកដើម្បីឈ្នះ (ការវិភាគប្រតិបត្តិការជាមួយលំហាត់ gestalt) ។ M, វឌ្ឍនភាព - សកល, ឆ្នាំ ១៩៩៣
6. Chirkov V.I. គោលការណ៍សីលធម៌របស់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត Scandinavian ។ បញ្ហានៃចិត្តវិទ្យា 1, 1989
7. Clarkson P. ការវិភាគអន្តរកម្ម ការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្រ។ ទីក្រុងឡុងដ៍, Routledge, 1992

Gusakovsky V.E., ចិត្តវិទូ, Ph.D., អ្នកវិភាគប្រតិបត្តិការនៃសមាគមអឺរ៉ុបនៃ TA ក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលកិច្ចសន្យា,
Kopelevich M.S., ចិត្តវិទូ, សមាជិកពេញសិទ្ធិនៃសមាគមអឺរ៉ុបនៃ TA

ដើម្បីឱ្យការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តទទួលបានជោគជ័យគ្រប់គ្រាន់ ពោលគឺដើម្បីផ្តល់លទ្ធផលវិជ្ជមានជាអតិបរមា លក្ខខណ្ឌមួយចំនួនត្រូវតែបំពេញក្នុងដំណើរការប្រឹក្សា។

យើងនឹងបង្ហាញខ្លឹមសារ និងពន្យល់ពីលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

លក្ខខណ្ឌ 1. បុគ្គលដែលស្វែងរកជំនួយពីអ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលប្រឹក្សាត្រូវមានបញ្ហាផ្លូវចិត្តពិតប្រាកដ មិនមែនជារឿងប្រឌិត ក៏ដូចជាបំណងប្រាថ្នាដែលបានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ដើម្បីដោះស្រាយវាឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ យើងបាននិយាយខាងលើរួចហើយថា មនុស្សមួយចំនួនទៅជួបអ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រឹក្សា មិនមែនដោយសារតែពួកគេពិតជាមានបញ្ហាស្មុគស្មាញដែលពួកគេចង់ដោះស្រាយគ្រប់ការចំណាយនោះទេ ប៉ុន្តែជាឧទាហរណ៍ គ្រាន់តែជាការចង់ដឹងចង់ឃើញដោយទំនេរ ឬដោយចេតនាច្បាស់លាស់ដើម្បីបញ្ជាក់អ្វីមួយ។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រឹក្សា មានន័យថា ចេតនាដែលនៅឆ្ងាយពីបំណងប្រាថ្នាចង់ផ្លាស់ប្តូរអ្វីទាំងអស់នៅក្នុងខ្លួន។ ចិត្តវិទូដែលផ្តល់ប្រឹក្សាទំនងជាមិនអាចជួយមនុស្សបែបនេះដោយផ្ទាល់តាមមធ្យោបាយសំខាន់ៗណាមួយឡើយ លើកលែងតែអាចកាត់បន្ថយមហិច្ឆតា និងទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង។

ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់មានបញ្ហាពិតប្រាកដ ប៉ុន្តែគាត់មិនដឹងច្បាស់ពីវា ហើយជាលទ្ធផល វាមិនបង្ហាញពីបំណងចង់កម្ចាត់វាទេ នោះអ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលប្រឹក្សាអាចជួយមនុស្សបែបនេះបាន លុះត្រាតែជាលទ្ធផលនៃ ការសន្ទនាជាមួយគាត់ អតិថិជនបានដឹងពីបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួន ហើយនឹងមានបំណងចង់កម្ចាត់វាឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ប្រសិនបើអតិថិជនដឹងពីបញ្ហារបស់គាត់បានល្អគ្រប់គ្រាន់ ប៉ុន្តែមិនចង់ផ្លាស់ប្តូរអ្វីទាំងនៅក្នុងចិត្តវិទ្យារបស់គាត់ ឬអាកប្បកិរិយារបស់គាត់នោះ បុគ្គលបែបនេះទំនងជាមិនត្រូវបានជួយច្រើនទេ សូម្បីតែអ្នកចិត្តសាស្រ្តជាទីប្រឹក្សាដែលមានបទពិសោធន៍ត្រឹមត្រូវក៏ដោយ។

លក្ខខណ្ឌទី 2. ទីប្រឹក្សា-ចិត្តសាស្រ្ត ដែលអតិថិជនបានដាក់ពាក្យសុំជំនួយជាក់ស្តែង ត្រូវតែមានបទពិសោធន៍ក្នុងការធ្វើការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្ត និងការបណ្តុះបណ្តាលផ្លូវចិត្តប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈសមស្រប។ ក្នុងន័យនេះ ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តគឺស្រដៀងគ្នាទៅនឹងការអនុវត្តផ្នែកវេជ្ជសាស្រ្ត។ ពីអ្នកចិត្តសាស្រ្ត-ទីប្រឹក្សា ក៏ដូចជាពីវេជ្ជបណ្ឌិត ជាដំបូងនៃការទាំងអស់ វាត្រូវបានទាមទារមិនឱ្យប៉ះពាល់ដល់អតិថិជន និងធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងតាមអំណាចរបស់គាត់ដើម្បីធ្វើឱ្យការពិគ្រោះយោបល់ទទួលបានជោគជ័យ។

លក្ខខណ្ឌទី 3. យោងទៅតាមចំនួនពេលវេលាដែលចំណាយលើវា ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តគួរតែមានរយៈពេលយូរគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឱ្យអ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលប្រឹក្សាយោបល់អាចយល់បានពេញលេញ និងស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ប្រសើរបំផុតចំពោះបញ្ហាដែលធ្វើអោយអតិថិជនព្រួយបារម្ភ ហើយក៏អាចដោះស្រាយវាដោយជោគជ័យរួមគ្នាជាមួយអតិថិជនខ្លួនឯងផងដែរ។ . វាក៏សំដៅទៅលើពេលវេលាដែលត្រូវការដើម្បីគ្រប់គ្រងជំហានដែលមានបំណងដោះស្រាយបញ្ហា វាយតម្លៃលទ្ធផលដែលទទួលបាន និងនាំយកការងារដែលចាប់ផ្តើមដល់ទីបញ្ចប់ ពោលគឺឧ។ ទទួលបានអ្វីមួយដែលពេញចិត្តទាំងស្រុងទាំងអតិថិជន និងអ្នកពិគ្រោះយោបល់-ចិត្តវិទូ។

ពេលខ្លះ អតិថិជន ដែលជាការពិតណាស់ មានបទពិសោធន៍តិចជាងក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាផ្លូវចិត្តជាងអ្នកប្រឹក្សា ប្រហែលជាមានអារម្មណ៍ថាមិនមានលទ្ធផលវិជ្ជមានក្នុងការប្រឹក្សា ឬលទ្ធផលដែលទទួលបានគឺមិនដូចអ្វីដែលអតិថិជនរំពឹងទុកនោះទេ។ សម្រាប់ផ្នែករបស់គាត់ ចិត្តវិទូអាចជឿជាក់បានថា ការងារនេះត្រូវបានធ្វើយ៉ាងត្រឹមត្រូវ ហើយលទ្ធផលដែលចង់បានគឺជាក់ស្តែង។ បន្ទាប់មកអ្នកពិគ្រោះយោបល់-ចិត្តវិទូត្រូវប្រឈមមុខនឹងភារកិច្ចបន្ថែម - ដើម្បីបង្ហាញដល់អតិថិជន ដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលគាត់ថាបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងគាប់ចិត្ត។ ពេលខ្លះ ផ្ទុយទៅវិញ វាហាក់ដូចជាអតិថិជនថាការងារនេះត្រូវបានសម្រេចបានល្អ ទោះបីជាអ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រឹក្សាខ្លួនឯងជឿថា ការងារដែលបានចាប់ផ្តើមមិនទាន់ត្រូវបាននាំទៅដល់ការសន្និដ្ឋានសមហេតុផលក៏ដោយ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកចិត្តសាស្រ្ត-ទីប្រឹក្សាត្រូវតែមិនត្រឹមតែព្យាយាមបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនអំពីរឿងនេះប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវធ្វើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងតាមអំណាចរបស់គាត់ ដើម្បីធានាថាបញ្ហារបស់អតិថិជនត្រូវបានដោះស្រាយទាំងស្រុង។ ក្នុងករណីនេះ ដំណើរការប្រឹក្សាអាចត្រូវបានបញ្ចប់ដោយការព្រមព្រៀងគ្នាទៅវិញទៅមករវាងចិត្តវិទូ និងអតិថិជន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តត្រូវបានរំខានដោយការអនុវត្តមុនកាលបរិច្ឆេទបញ្ចប់ដែលបានគ្រោងទុកមុន ពោលគឺឧ។ មុនពេលទទួលបានលទ្ធផលដែលត្រូវការ អ្នកប្រឹក្សាចិត្តសាស្រ្តត្រូវមានកាតព្វកិច្ចព្រមានអតិថិជនអំពីបញ្ហានេះ ក៏ដូចជាប្រាប់គាត់អំពីផលវិបាកដែលអាចកើតមាននៃការសម្រេចចិត្តនេះ។

លក្ខខណ្ឌទី 4. អតិថិជនត្រូវតែធ្វើតាមយ៉ាងតឹងរឹងនូវអនុសាសន៍ដែលទទួលបានពីអ្នកចិត្តសាស្រ្ត-ទីប្រឹក្សា។ បើមិនដូច្នេះទេ បញ្ហារបស់អតិថិជនទំនងជាមិនត្រូវបានដោះស្រាយទេ ហើយដំបូន្មានរបស់អ្នកប្រឹក្សាយោបល់ចំពោះអតិថិជននឹងនៅតែជាបំណងល្អសម្រាប់អតិថិជន ប៉ុន្តែមិនមែនជាការណែនាំសម្រាប់សកម្មភាពនោះទេ។

លក្ខខណ្ឌទី 5. ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តគួរតែត្រូវបានអនុវត្តក្នុងបរិយាកាសអំណោយផលសមរម្យ។ អំពីអ្វីដែលស្ថានភាពនេះគួរតែជា វានឹងត្រូវបានគេនិយាយជាពិសេសនៅពេលក្រោយ ប៉ុន្តែសម្រាប់ពេលនេះ វាគួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់ថា ក្នុងករណីភាគច្រើន ការប្រឹក្សាផ្លូវចិត្តគួរតែត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងបរិយាកាសនៃការបង្ខាំង។

ការរក្សាការសម្ងាត់ វាមិនគួរបែងចែកទេ ប៉ុន្តែប្រមូលផ្តុំអ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រឹក្សា និងអតិថិជន បន្ធូរបន្ថយភាពតានតឹងក្នុងអតិថិជន អនុញ្ញាតឱ្យគាត់បើកចំហទាំងស្រុង និងស្មោះត្រង់ក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកចិត្តសាស្រ្តប្រឹក្សា។

ការរុករក

« »