ភាពក្រអឺតក្រទមគឺជាគុណភាពផ្ទាល់ខ្លួនដែលបង្ហាញឱ្យឃើញនៅក្នុងការព្រងើយកន្តើយរបស់បុគ្គលចំពោះគំនិតនិងអារម្មណ៍របស់អ្នកដទៃដែលជាទំនោរដាក់ខ្លួនឯងឱ្យខ្ពស់ជាងអ្នកដទៃនិងតម្រូវការរបស់ពួកគេ។ ចំណុចសំខាន់មួយក្នុងនិយមន័យនៃភាពក្រអឺតក្រទម គឺការបង្ហាញនូវអាកប្បកិរិយាមើលងាយ ជំហរ ដោយមិនគោរពអ្នកដទៃ ដែលបង្ហាញឱ្យឃើញទាំងក្នុងកម្រិតពាក្យសម្ដី (ដោយការនិយាយចំអក និងបន្ទាបខ្លួន) និងនៅកម្រិតមិនមែនពាក្យសម្ដី (ដោយទឹកមុខ ឬ មិនអើពើ) ។

ចិត្តវិទ្យាចាត់ទុកគុណភាពបុគ្គលិកលក្ខណៈនៃភាពក្រអឺតក្រទមជាប្រភេទមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងដំណើរការនៃការអភិវឌ្ឍក្រោមឥទ្ធិពលនៃកត្តាអប់រំ និងសង្គម ប៉ុន្តែជួនកាលវាក៏បណ្តាលមកពីលក្ខណៈនៃការអភិវឌ្ឍន៍ផ្លូវចិត្ត និងការប៉ះទង្គិចផ្លូវចិត្តផងដែរ។ វាឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពក្រអឺតក្រទមនៃដំណើរការដែលកើតឡើងនៅក្នុង ego និងត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃការគោរពខ្លួនឯង ការយល់ឃើញនៃគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់មនុស្សម្នាក់ ប៉ុន្តែជាអកុសលមិនមែននៅក្នុងទស្សនវិស័យមួយ។

តើ​វា​ជា​អ្វី

ភាពក្រអឺតក្រទមរបស់មនុស្សលេចឡើងជាលទ្ធផលនៃការយល់ឃើញខុសឆ្គងនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួននៅពេលដែលគុណសម្បត្តិឬសមិទ្ធិផលតិចតួចបំផុតត្រូវបានគេយល់ថាជារឿងសំខាន់ឬពាក់ព័ន្ធ។ ព្រីមនៃការយល់ឃើញពីការរួមចំណែករបស់បុគ្គលម្នាក់ៗត្រូវបានខូចយ៉ាងខ្លាំងដែលមនុស្សម្នាក់ពិពណ៌នាអំពីការអនុវត្តការងារប្រចាំថ្ងៃ និងសូម្បីតែកិច្ចការនៃកម្រិតមធ្យមនៃភាពស្មុគស្មាញជាសមិទ្ធិផលដែលពិភពលោកទាំងមូលគួរដឹងគុណ។

ភាពមិនគ្រប់គ្រាន់នៃការគោរពខ្លួនឯង និងការវាយតម្លៃកម្រិតអ្នកដទៃ នាំឱ្យមនុស្សក្រអឺតក្រទមចាត់ទុកខ្លួនឯងថាទទួលបានជោគជ័យ សក្ដិសម ឆ្លាត និងស្រស់ស្អាតជាងការពិត។ ក្នុងការប្រៀបធៀបជាមួយអ្នកដទៃ ភាពក្រអឺតក្រទមនាំអោយមានអាកប្បកិរិយាដែលថាមនុស្សគ្រប់រូបមិនសក្តិសម និងមានគុណវិបត្តិ ទោះបីជាសូចនាករគោលបំណងនិយាយផ្ទុយពីនេះក៏ដោយ។ នៅចំពោះមុខមនុស្ស មានស្បៃមុខមួយប្រភេទ ដែលមិនអនុញ្ញាតឱ្យមានការឆ្លើយតបគ្រប់គ្រាន់ចំពោះអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង ដែលបង្ហាញឱ្យឃើញនូវការបង្ហាញអវិជ្ជមានផ្សេងទៀតនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈ ដូចជាទំនោរទៅរកភាពឈ្លើយ ក្រអឺតក្រទម និងអសុរោះ ហើយជាមួយនឹងផ្លូវចិត្តដ៏ទន់ជ្រាយ។ អង្គការ - ដើម្បីអាក់អន់ចិត្ត, បំណងប្រាថ្នាដើម្បីរៀបចំ។

ទោះបីជាការពិតដែលថាលក្ខណៈចម្បងនៃភាពក្រអឺតក្រទមគឺជាការរំលោភលើការគោរពខ្លួនឯងនិងអាកប្បកិរិយានៃការឆ្លើយតបទៅនឹងឧប្បត្តិហេតុសង្គមក៏ដោយក៏មូលហេតុនៃការលេចឡើងនៃទស្សនៈដ៏ក្រអឺតក្រទមនៃពិភពលោកគឺការអប់រំ។ ជាការពិតណាស់ ការលើកទឹកចិត្តពីមាតាបិតាគួរតែមានវត្តមាននៅក្នុងការចិញ្ចឹមបីបាច់ថែរក្សា ព្រោះពួកគេបង្កើតបាននូវទំនុកចិត្ត និងសមត្ថភាពក្នុងការទប់ទល់នឹងការលំបាកក្នុងជីវិតបន្ថែមទៀត ប៉ុន្តែដោយការសរសើរហួសហេតុ ប្រតិកម្មត្រូវបានបង្កើតឡើង។

ក្មេងដែលតែងតែសរសើរ ហើយប្រើពាក្យដែលគាត់ហៅថាល្អបំផុត ឬប្រៀបធៀបជាមួយអ្នកដទៃ បន្ទាប់មកទំនុកចិត្តលើភាពផ្តាច់មុខផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ត្រូវបានបង្កើតឡើង ជាពិសេសនៅពេលដែលឪពុកម្តាយព្យាយាមលើកទឹកចិត្តដល់កំទេចកំទីដោយការសរសើរ ឬជំនួសវាដោយការទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀត។ មុខងារ។ ការកត់សម្គាល់ដ៏ល្អរបស់អ្នកចាស់ទុំពីការពិត វានឹងមិនសូវគ្រប់គ្រាន់ ដូច្នេះតាំងពីកុមារភាពមក មនុស្សម្នាក់រៀនយល់ថាអ្នកដទៃមិនសក្តិសម ឬទាបជាងមុន។ ដើម្បីជៀសវាងការវិវឌ្ឍន៍បែបនេះ ចាំបាច់ត្រូវសរសើរ ឬដៀលកូនចំពោះតែទង្វើដែលបានតាំងចិត្ត ដោយបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ពីសកម្មភាពរបស់គាត់ ខណៈពេលដែលមិនវាយតម្លៃបុគ្គលិកលក្ខណៈតាមរបៀបណាមួយឡើយ។

គុណភាពនេះគឺអំណោយផលសម្រាប់តែការយល់ឃើញខុសរបស់បុគ្គលម្នាក់ប៉ុណ្ណោះ សម្រាប់អ្នកផ្សេងទៀត ភាគច្រើនវាជាបទពិសោធន៍អវិជ្ជមាន។ ភាពក្រអឺតក្រទមក៏ជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានដល់កម្រិតនៃការអភិវឌ្ឍន៍ទូទៅរបស់មនុស្ស បុគ្គលិកលក្ខណៈ និងផ្នែកនៃការយល់ដឹង។ ការលើកទឹកចិត្តស្ទើរតែរលាយបាត់ទៅហើយ ព្រោះគ្មានចំណុចណាមួយក្នុងការសម្រេចអ្វីមួយនោះទេ ដោយចាត់ទុកខ្លួនឯងថាជាអ្នកជោគជ័យបំផុត។ កាលណាមនុស្សម្នាក់រស់នៅក្នុងភាពក្រអឺតក្រទមយូរ នោះទំនងជាការចាប់ផ្តើមនៃការតក់ស្លុតខាងផ្លូវអារម្មណ៍ខ្លាំងជាងមុន ដោយសារការពិតតែងតែធ្វើឱ្យមានដំណើរធម្មជាតិឡើងវិញ។ ក្នុងពេលបែបនេះ មនុស្សត្រូវប្រឈមមុខនឹងភាពទន់ខ្សោយ ភាពអសកម្ម ភាពអន់ថយ និងលក្ខណៈផ្សេងទៀតនៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងរូបភាពខ្លួនឯងខុស។ យើងត្រូវរៀបចំគំរូអន្តរកម្មរបស់យើងឡើងវិញ ហើយស្វែងរកជំនួយពីអ្នកដែលត្រូវបានគេចាត់ទុកថាមិនសក្តិសម សូម្បីតែការស្វាគមន៍ក៏ដោយ។ មនុស្សម្នាក់អាចផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពទាន់ពេលវេលាប្រសិនបើគាត់ត្រូវបានដឹកនាំដោយសញ្ញានៃភាពក្រអឺតក្រទម។

សញ្ញានៃភាពក្រអឺតក្រទម

ការបង្ហាញពីភាពក្រអឺតក្រទម ស្ថិតនៅក្នុងភាពអសមត្ថភាពរបស់មនុស្សក្នុងការកត់សម្គាល់ពីទេពកោសល្យ សមិទ្ធិផល និងគុណសម្បត្តិដ៏សក្តិសមរបស់មនុស្សផ្សេងទៀត។ សមត្ថភាពក្នុងការកត់សម្គាល់សកម្មភាពដែលបានប្រព្រឹត្តចំពោះគាត់ដោយអ្នកដែលនៅជុំវិញគាត់ជំនួយការពិនិត្យមើលអំណោយផលឬការអភ័យទោសចំពោះកំហុសក៏ទទួលរងផងដែរ។

ការកើនឡើងនៃការអាក់អន់ចិត្តក៏អាចធ្វើទៅបានដែរ ដែលបណ្តាលមកពីមនុស្សជុំវិញខ្លួនចាប់ផ្តើមបញ្ចេញមតិអំពីភាពក្រអឺតក្រទម ឬភាពមិនគ្រប់គ្រាន់នៃការវាយតម្លៃ។ កម្រិតនៃភាពក្រអឺតក្រទមកាន់តែកើនឡើង ជារឿយៗវាចាប់ផ្តើមហាក់ដូចជាមនុស្សម្នាក់ដែលសង្គមមើលស្រាលគាត់ - នេះមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យមានការអាក់អន់ចិត្តជាមួយនឹងការដកខ្លួនចេញពីខ្លួនឯង និងភាពឯកោប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្កឱ្យមានជម្លោះជាច្រើនផងដែរ។ អសមត្ថភាពក្នុងការទប់ទល់នឹងការរិះគន់ និងទំនួលខុសត្រូវ គឺជាលក្ខណៈសំខាន់នៃបុគ្គលិកលក្ខណៈក្រអឺតក្រទម។ អ្នកផ្សេងទៀតត្រូវស្តីបន្ទោសចំពោះបញ្ហាទាំងអស់ ការពន្យល់តែងតែត្រូវបានរកឃើញដើម្បីបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃការត្រួតពិនិត្យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

មនុស្សក្រអឺតក្រទមជៀសវាងសំណួរដោយជឿថានេះគឺជាសញ្ញានៃភាពល្ងង់ខ្លៅនិងបង្ហាញពីតម្រូវការរបស់ពួកគេសម្រាប់ជំនួយពីអ្នកផ្សេង។ តម្រូវការដើម្បីទុកកេរ្តិ៍ឈ្មោះសម្រាប់ភាពមិនច្បាស់លាស់នៅតែមានភាពរឹងមាំដែលមនុស្សម្នាក់ជ្រើសរើសបន្តដោយគ្មានព័ត៌មានចាំបាច់ បើទោះបីជាគាត់ទទួលរងនូវគ្រោះថ្នាក់ជាក់ស្តែងពីរឿងនេះក៏ដោយ។ វាមកដល់ជម្រើសគួរឱ្យអស់សំណើចនៅពេលដែលមិនមានឱកាសខាងក្នុងដើម្បីសុំការណែនាំនៅកន្លែងដែលមិនធ្លាប់ស្គាល់ឬសួរអ្នករត់តុឱ្យប្រាប់អ្នកអំពីលក្ខណៈពិសេសនៃមុខម្ហូបនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានថ្មី។ ទន្ទឹមនឹងនេះការលើកទឹកចិត្តគឺមានតែមួយគត់ - ដូច្នេះសូម្បីតែមនុស្សចម្លែកមិនសង្ស័យថាអសមត្ថភាពនៅក្នុងស្ថានភាពដែលបាតុភូតនៃការខ្វះការតំរង់ទិសនៅក្នុងតំបន់ដែលមិនស្គាល់គឺជារឿងធម្មតា។

ទន្ទឹមនឹងការភ័យខ្លាចនៃការបង្ហាញភាពល្ងង់ខ្លៅរបស់មនុស្សម្នាក់ មានភាពអសមត្ថភាពក្នុងការទទួលស្គាល់កំហុស ទទួលយកទស្សនៈរបស់អ្នកដទៃ។ ពេលខ្លះការរឹងចចេសក្នុងការការពារមតិរបស់បុគ្គលម្នាក់ ប្រែទៅជាផលវិបាកដ៏មហន្តរាយ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់កាន់កាប់តំណែងជាអ្នកដឹកនាំ ឬសកម្មភាពរបស់គាត់ទាក់ទងនឹងការធ្វើការជាមួយមនុស្ស។ ភាពរឹងចចេស និងភាពសុចរិតដោយខ្លួនឯង មិនអនុញ្ញាតឱ្យនិយាយពាក្យសុំទោសឡើយ។ ទោះបីជាមនុស្សម្នាក់យល់ព្រមក្រោមសម្ពាធយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរជាមួយនឹងមុខតំណែងរបស់នរណាម្នាក់ក៏ដោយ គាត់នឹងបង្ហាញការមិនសប្បាយចិត្តនៅខាងក្រៅ ហើយនៅស្ងៀមក្នុងការទទួលស្គាល់កំហុសរបស់គាត់។

ការបង្កើនភាពអត្មានិយម និងសេចក្តីស្រឡាញ់ចំពោះការយកចិត្តទុកដាក់ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការធ្វើឱ្យសកម្មនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំទូទៅ និងសន្និសីទ ឬសូម្បីតែក្នុងចំណោមមិត្តភក្តិ។ មនុស្សបែបនេះខិតខំធានាថាមានតែគាត់និយាយប៉ុណ្ណោះ ដោយមិនគិតពីកម្រិតនៃការចាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកដទៃនៅក្នុងសុន្ទរកថារបស់គាត់ និងដោយមានការអាក់អន់ចិត្តខ្លាំងចំពោះការរំខាន ឬសុន្ទរកថា។ ខ្លួនគាត់ផ្ទាល់មិនអាចស្តាប់អ្នកនិយាយបានទេ ព័ត៌មានទាំងអស់ហាក់ដូចជាគាត់មិនសំខាន់ ឆោតល្ងង់ ឬមិនគួរយកចិត្តទុកដាក់ ដូច្នេះការរំខាន និងអសមត្ថភាពសាមញ្ញក្នុងការជ្រមុជខ្លួននៅក្នុងរឿងរបស់អ្នកសន្ទនាគឺកើតមានជាញឹកញាប់។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សដែលច្បាស់មិនមែនជារង្វង់របស់ពួកគេបណ្តាលឱ្យមានការឆាប់ខឹងខ្លាំងពេក ដែលបង្ហាញតាមគ្រប់មធ្យោបាយដែលមាន។ គ្មាន​ការ​អត់ឱន​ក៏​ដូច​ជា​ការ​យល់​ឃើញ​ថា​បុគ្គល​ណា​ក៏​ជា​មនុស្ស​ឯកា​ដែរ។ សូម្បីតែការប្រមាថដោយផ្ទាល់ ការកំប្លែងដ៏ឃោរឃៅ និងការគំរាមកំហែងក៏អាចកើតមាននៅទីនេះដែរ។

អារម្មណ៍នៃឧត្តមភាពជំរុញឱ្យមានការបង្ហាញនៃមោទនភាព ដូចជាអវត្តមាននៃសញ្ញាបឋមនៃភាពគួរសម និងការចិញ្ចឹមបីបាច់ ឧទាហរណ៍ ការនិយាយជំរាបសួរទៅកាន់មនុស្សម្នាក់នៅពេលពួកគេជួបគ្នាដំបូង ឬចាប់ដៃគ្នា។ មានអារម្មណ៍ខាងក្នុងថាបុគ្គលិកលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនគឺមានសារៈសំខាន់ និងពិសេសដែលគ្រប់គ្នាគួរកត់សម្គាល់វា ហើយនិយាយថាជំរាបសួរជាមុន បើមិនដូច្នេះទេការបង្កើនសារៈសំខាន់ខ្លួនឯងត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយការមិនអើពើនឹងអ្នកដទៃ។

បញ្ហានៃភាពក្រអឺតក្រទម

បញ្ហានៃភាពក្រអឺតក្រទមមិនគ្រាន់តែជាបុគ្គលខ្លួនឯងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាបញ្ហាសង្គមទូទៅ ពីព្រោះការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាតាមរបៀបនេះមិននាំមកនូវផលប្រយោជន៍ ភាពរីករាយ ការអភិវឌ្ឍន៍នោះទេ ប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញ វាធ្វើឱ្យកាន់តែអាក្រក់ដល់ការដឹងខ្លួនខាងផ្លូវចិត្តរបស់សង្គមដែលនៅជិតបំផុត។ មិន​ត្រឹម​តែ​មិត្តភ័ក្ដិ​ឆាប់​ងាក​ចេញ​ពី​បុគ្គលិក​លក្ខណៈ​បែប​នេះ​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​មាន​អ្នក​ស្គាល់​គ្នា​ខាង​ក្រៅ​ចាប់​ផ្ដើម​ធ្វើ​ពុត​ជា​ឃើញ​គាត់​ជា​លើក​ដំបូង។ ការយល់ដឹងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ ការគាំទ្រ និងបរិយាកាសស្និទ្ធស្នាលក៏មិនអាចមានវត្តមានរបស់មនុស្សដែលមើលងាយ និងពេលខ្លះបង្អាប់អ្នកដទៃដែរ។ ជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនអាចស្រដៀងនឹងការដើរកាត់ "វាលមីន" ឬអវត្តមានទាំងស្រុង។

ភាពក្រអឺតក្រទមរារាំងការប្រាស្រ័យទាក់ទងស្មើគ្នាធម្មតា ហើយរហូតទាល់តែមនុស្សដែលមានការគោរពខ្លួនឯងមិនគ្រប់គ្រាន់ដឹងពីកំហុសរបស់ខ្លួន មានតែបុគ្គលដែលរងគ្រោះប៉ុណ្ណោះដែលនឹងស្ថិតនៅក្នុងរង្វង់ខាងក្នុងរបស់គាត់។ ទំនោរក្នុងការលះបង់ ការគោរពខ្លួនឯងទាប ធ្វើឱ្យមនុស្សស្វែងរកការបញ្ជាក់ពីភាពអន់ខ្សោយរបស់ពួកគេនៅខាងក្រៅ ហើយបន្ទាប់មកអ្នកដែលស្រមៃថាខ្លួនឯងជាអាទិទេព ដឹងពីរូបភាពពិភពលោករបស់ពួកគេយ៉ាងពេញលេញ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ សហជីពនេះមិនអាចហៅថាចុះសម្រុងគ្នា ឬមានផលិតភាពទេ ប៉ុន្តែគ្រាន់តែពង្រឹងលក្ខណៈបំផ្លិចបំផ្លាញនីមួយៗប៉ុណ្ណោះ។

បញ្ហាអន្តរបុគ្គលនៃភាពក្រអឺតក្រទមគឺថាមនុស្សម្នាក់នៅតែព្យាយាមបញ្ឆោតខ្លួនឯងនៅក្នុងការផ្តាច់មុខរបស់គាត់។ ជាការពិត យន្តការនៃស្មារតីសម្រាប់វាយតម្លៃការពិតដំណើរការបានល្អ ហើយសំឡេងខាងក្នុងតែងតែរំឭកមនុស្សម្នាក់អំពីចំណុចខ្វះខាតរបស់គាត់។ ការរំលឹកបែបនេះកាន់តែញឹកញាប់ និងខ្លាំង មនុស្សម្នាក់ស៊ូទ្រាំនឹងការមើលងាយរបស់គាត់ចំពោះអ្នកដ៏ទៃកាន់តែខ្លាំង ព្រោះនេះជាវិធីតែមួយគត់ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរការពិតដែលមានសម្រាប់គាត់។ ខណៈពេលដែលមនុស្សដែលមានភាពសុខដុមរមនានឹងកត់សម្គាល់ពីចំណុចខ្វះខាតរបស់គាត់ ហើយស្វែងរកវិធីដើម្បីយកឈ្នះពួកគេ អភិវឌ្ឍគុណសម្បត្តិថ្មី មនុស្សក្រអឺតក្រទមនឹងរកមើលកំហុសរបស់អ្នកដទៃ ឬចេតនាបង្ខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់នរណាម្នាក់ដោយចេតនាកើនឡើង។

នៅក្នុងស្ថានភាពដែលជីវិតប្រឈមមុខនឹងមនុស្សក្រអឺតក្រទមជាមួយនឹងការពិត ភាពអស់សង្ឃឹមពិតប្រាកដរបស់គាត់ គាត់មានការអាក់អន់ចិត្តយ៉ាងខ្លាំង នៅពេលនោះវាអាចធ្លាក់ចុះដល់កម្រិតមួយទៀត។ មនុស្សម្នាក់ដឹងយ៉ាងច្បាស់ថាសមិទ្ធិផលនិងគុណសម្បត្តិទាំងអស់របស់គាត់គ្រាន់តែជាផ្លែផ្កានៃការស្រមើលស្រមៃរបស់គាត់ហើយចាប់ផ្តើមមើលងាយខ្លួនឯងម្តងទៀតដោយមិនបានឃើញការពិត។ ប្រសិនបើស្ថានការណ៍មិនលាតត្រដាងតាមរបៀបដែលបង្ហាញគាត់ពីស្ថានភាពពិត នោះហានិភ័យនៃការប៉ាន់ប្រមាណហួសហេតុខាងសីលធម៌ រាងកាយ និងសមត្ថភាពផ្សេងទៀតរបស់គាត់កើនឡើង។ នេះត្រូវបានបន្តដោយគម្រោងបរាជ័យ ទំនាក់ទំនងដែលខូច ការហត់នឿយទូទៅនៃរាងកាយ វិបត្តិផ្លូវចិត្ត។

ឧទាហរណ៍ពីអក្សរសិល្ប៍និងជីវិត

ប្រធានបទនៃភាពក្រអឺតក្រទមតែងតែមានវត្តមាននៅក្នុងជីវិត ដូច្នេះវាបានក្លាយជាប្រធានបទសម្រាប់អក្សរសិល្ប៍ និងភាពយន្តដោយជៀសមិនរួច។ មានភាពក្រអឺតក្រទមផ្អែកលើការបែងចែកសង្គមហើយវាត្រូវបានបង្ហាញដោយឧទាហរណ៍សមរម្យ។ ជាឧទាហរណ៍ នៅឯកិច្ចប្រជុំ បុរសម្នាក់អាចស្ម័គ្រចិត្ដសម្រាប់គម្រោងដ៏ស្មុគស្មាញ និងចំណាយប្រាក់មួយ ដោយជំរុញចិត្ដថាគាត់នឹងធ្វើបានល្អជាងស្ត្រីដែលមានវត្តមាន ដែលមិនចេះគិតទុកជាមុន។ ភាពក្រអឺតក្រទមនៃថ្នាក់ត្រូវបានបង្ហាញដោយការស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទៅមើលស្ថាប័នណាមួយ។ ជាឧទាហរណ៍ មនុស្សម្នាក់ដែលចាត់ទុកខ្លួនគាត់ថាជាឥស្សរជនអាចនិយាយកុហកអំពីផ្ទះកាហ្វេខ្ពស់ៗ ភោជនីយដ្ឋានដែលចូលចិត្ត ហើយវិចិត្រករក្រីក្រអាចជៀសវាងក្លឹបដែលមានតំលៃថ្លៃ និងក្លែងបន្លំ ដោយលើកហេតុផលនេះជាមួយនឹងភាពមិនសក្តិសម និងការអភិវឌ្ឍន៍ខាងវិញ្ញាណទាបនៃទម្លាប់នៃកន្លែងទាំងនេះ។

អាកប្បកិរិយាក្រអឺតក្រទមត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងគ្រូបង្រៀនទាក់ទងនឹងសិស្ស នៅពេលដែលជំនួសឱ្យការស្តាប់ទស្សនៈរបស់ក្មេង ការយល់ដឹងពីបញ្ហា និងភាពខុសគ្នានៃទស្សនៈ គ្រូបង្រៀនជ្រើសរើសដើម្បីរុញតួនាទីរបស់គាត់ជាមួយនឹងសិទ្ធិអំណាច។
ប្រធានអង្គការធំៗ ជាពិសេសអ្នកដែលត្រូវបានតែងតាំងថ្មីៗ មានចរិតក្រអឺតក្រទមដាក់មនុស្សគ្រប់រូប។ និយោជិតដែលបានបំពេញការងាររបស់ពួកគេយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះអស់ជាច្រើនទសវត្សរ៍បានក្លាយជាអសមត្ថភាព ហើយភ្លាមៗនោះសាច់ញាតិ និងកូនៗត្រូវគោរពតាមឆន្ទៈណាមួយ។

ភាពក្រអឺតក្រទមក៏អាចកើតមានផងដែរ ដែលហាក់ដូចជាគ្មានហេតុផលសម្រាប់វា។ ជាងកាត់សក់នឹងមើលការចោទប្រកាន់លើអតិថិជនដែលមិនយល់ពីគោលការណ៍នៃការកាត់សក់ បើទោះបីជាការពិតដែលថានាងទទួលបានជោគជ័យនៅក្នុងតំបន់ផ្សេងទៀតក៏ដោយ។ អ្នកលក់នៅលើទីផ្សារអាចរិះគន់រសជាតិរបស់នារីអភិជន ហើយយកខ្លួនគាត់ធ្វើជាគំរូដោយមិនគិតពីគំនិត និងតម្រូវការរបស់នាង។ ទស្សនៈរបស់មនុស្សកាន់តែតូចចង្អៀត កម្រិតនៃការយល់ដឹងទូទៅរបស់គាត់កាន់តែទាប វាទំនងជាបង្កើតអាកប្បកិរិយាក្រអឺតក្រទម និងកំណត់ផ្លូវរបស់គាត់ថាជាការពិត។

បញ្ហាសង្គមបែបនេះត្រូវបានពិចារណាយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងអក្សរសិល្ប៍បុរាណ ជាពិសេសនៅក្នុង Chekhov និង Dostoyevsky ។ ប្រតិកម្មរបស់តួអង្គមិនតែងតែត្រូវបានពិពណ៌នាដោយភាពក្រអឺតក្រទមនោះទេ ប៉ុន្តែវាអាចមានការពិពណ៌នាអំពីរូបរាងដ៏ក្រអឺតក្រទម ភាពមិនចេះអត់ធ្មត់ក្នុងជម្លោះ ការរឹងចចេសក្នុងមុខតំណែងរបស់នរណាម្នាក់ កង្វះភាពរសើបចំពោះគំនិតរបស់អ្នកដទៃ ទីតាំង លក្ខខណ្ឌ។

សិល្បៈនៃការធ្វើឱ្យរឿងកើតឡើង

អ្នកនិពន្ធវិទ្យាសាស្ត្រនៃកំណែរុស្ស៊ី Valery Nikishkin សាស្រ្តាចារ្យព្រឹទ្ធបុរសនៃមហាវិទ្យាល័យទីផ្សារនៃបណ្ឌិត្យសភាសេដ្ឋកិច្ចរុស្ស៊ីបានដាក់ឈ្មោះតាម G.V. Plekhanova

គ្រឹះស្ថានបោះពុម្ពផ្សាយសូមថ្លែងអំណរគុណដល់ Yulia Kurylenko, Anastasia Kazakova និង Roman Malakhovskiy សម្រាប់ជំនួយរបស់ពួកគេក្នុងការកែសម្រួលសៀវភៅបែបវិទ្យាសាស្ត្រ។

© Jo Owen 2006, 2009

©ស្ទូឌីយោសិល្បៈ។ Lebedeva, រចនាគម្រប, ឆ្នាំ ២០១០

* * *

"នៅពេលដែលណាប៉ូឡេអុងបាននិយាយថា: "ការគ្រប់គ្រងគឺត្រូវដឹងជាមុន" ហើយ Joe Owen ប្រកែកថាការគ្រប់គ្រងគឺនាំឱ្យបញ្ហានេះឈានដល់ការសន្និដ្ឋានដោយជោគជ័យ។ រឿងសំខាន់គឺសមិទ្ធិផលមិនមែនសកម្មភាពទេ។ មនោគមវិជ្ជា​គ្រប់គ្រង​នេះ​បង្កើត​ជា​សំណួរ​ជាច្រើន​។ តើ​ខ្ញុំ​ចង់​សម្រេច​បាន​លទ្ធផល​អ្វី? តើដៃគូ និងអតិថិជនរបស់ខ្ញុំរំពឹងលទ្ធផលអ្វីខ្លះ? តើ​គួរ​ធ្វើ​យ៉ាង​ណា​សម្រាប់​រឿង​នេះ? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជំរុញខ្លួនអ្នក និងអ្នកដទៃឱ្យឆ្ពោះទៅរកលទ្ធផលដែលបានគ្រោងទុកជាមួយគ្នា? ជាមួយអ្នកណាដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផល ហើយអ្នកណាត្រូវបដិសេធតាមផ្លូវ? តើអ្នកណាត្រូវការថ្ងៃនេះ? តើអ្នកណានឹងត្រូវការថ្ងៃស្អែក? និងជាច្រើននាក់ផ្សេងទៀតជាច្រើន។ ប៉ុន្តែអ្នកនិពន្ធមិនទុកចោលនូវសំណួរទាំងនេះដែលមិនមានចម្លើយ ឬយ៉ាងហោចណាស់ដំបូន្មានអំពីរបៀបដើម្បីទទួលបានវានោះទេ។ កម្រិតសមត្ថភាពរបស់អ្នកចាត់ការ Owen កំណត់សមត្ថភាពរបស់គាត់ក្នុងការសម្រេចបានលទ្ធផល។

អានសៀវភៅនេះ សាកល្បងអនុវត្តគោលការណ៍របស់ Owen ដើម្បីគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មរបស់អ្នក នោះអ្នកនឹងឃើញថាគ្រាន់តែផ្តោតលើចំណុចសំខាន់នឹងនាំអ្នកទៅកន្លែងដែលអ្នកចង់ទៅ។

លោក Vadim Marshev

សាស្រ្តាចារ្យកិត្តិយសនៃសាកលវិទ្យាល័យរដ្ឋម៉ូស្គូ M.V. Lomonosov បណ្ឌិតសេដ្ឋកិច្ច

សេចក្តីផ្តើម
អ្នកគ្រប់គ្រងពិតប្រាកដក្នុងលក្ខខណ្ឌជាក់ស្តែង

នៅពេលមួយ ការគ្រប់គ្រងគឺសាមញ្ញជាង៖ អ្នកគ្រប់គ្រងបានដឹកនាំ ហើយកម្មករបានធ្វើការ។ អ្នកគ្រប់គ្រងលក់ខួរក្បាលរបស់ពួកគេ ហើយបុគ្គលិកលក់ដៃរបស់ពួកគេ។ ការ​គិត​និង​ការ​ប្រព្រឹត្ត​ត្រូវ​បាន​បែង​ចែក។ ទាំងនេះគឺជាពេលវេលាដ៏ល្អសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង ប៉ុន្តែជាពេលវេលាមិនល្អសម្រាប់បុគ្គលិក។

ប៉ុន្តែយូរ ៗ ទៅអ្នកគ្រប់គ្រងចាប់ផ្តើមមានបញ្ហា។ កម្មករបានចាប់ផ្តើមពង្រីកសិទ្ធិរបស់ពួកគេ ហើយអ្នកគ្រប់គ្រងចាប់ផ្តើមបាត់បង់សិទ្ធិរបស់ពួកគេ។ កម្មករ​ឥឡូវ​បាន​ធ្វើ​ការ​តិច ហើយ​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ត្រូវ​នៅ​យឺត។ ការកាត់បន្ថយម៉ោងធ្វើការដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់ដល់និយោជិតបានប្រែក្លាយជាភាពតានតឹងថេរសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលជាប់នឹងកុំព្យូទ័រ ឯកសារ និងទូរស័ព្ទ។ ការ​គ្រប់​គ្រង​មិន​ត្រឹម​តែ​ពិបាក​ជាង​មុន​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ថែម​ទាំង​មិន​អាច​យល់​បាន​ថែម​ទៀត​ផង។ ជាឧទាហរណ៍ សូមពិចារណាថាតើអ្វីជាអាថ៌កំបាំងនៃភាពជោគជ័យ និងការរស់រានមានជីវិតនៃអង្គភាពរបស់អ្នក។ វាមិនទំនងទេដែលអ្នកនឹងអាចរកឃើញលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យផ្លូវការណាមួយសម្រាប់សុខុមាលភាពរបស់នាង។

តើ​ខ្ញុំ​ត្រូវ​ទទួល​យក​ហានិភ័យ​អ្វី​ខ្លះ​ដើម្បី​រស់ ហើយ​តើ​ខ្ញុំ​ត្រូវ​ទទួល​យក​ហានិភ័យ​អ្វីខ្លះ​ដើម្បី​ជោគជ័យ?

តើ​គម្រោង​ណា​ដែល​គួរ​ធ្វើ​ជាមួយ​នរណា?

តើ​ពេលណា​ដែល​ល្អ​ជាង​ក្នុង​ការ​ការពារ​ទស្សនៈ​របស់​អ្នក ហើយ​ពេលណា​ត្រូវ​លះបង់​?

តើអ្វីៗពិតជាកើតឡើងនៅទីនេះដោយរបៀបណា?

តើអន្ទាក់អ្វីខ្លះដែលត្រូវជៀសវាង?

គ្មានសៀវភៅណែនាំគោលការណ៍ក្រុមហ៊ុន ឬកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលផ្តល់ចម្លើយចំពោះសំណួរទាំងនេះទេ។ អ្នក​ត្រូវ​បាន​ទុក​ឱ្យ​ឧបករណ៍​ផ្ទាល់​ខ្លួន​របស់​អ្នក​នៅ​ពេល​វា​មក​ដល់​មេ ហើយ​សៀវភៅ​ដៃ​បង្ហាញ​តែ​ឧបករណ៍​បន្ទាប់បន្សំ​ប៉ុណ្ណោះ។

ច្បាប់នៃការរស់រានមានជីវិត និងជោគជ័យត្រូវបានកំណត់ដោយការអនុវត្ត៖ យើងប្រៀបធៀបមនុស្សដែលជោគជ័យ និងរួចរស់ជីវិតជាមួយអ្នកដែលបានជួបប្រទះការលំបាក ហើយបន្ទាប់មកយើងវិភាគថាហេតុអ្វីបានជាពួកគេជោគជ័យ ឬបរាជ័យ។

សូមក្រឡេកមើលមនុស្សជោគជ័យក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នក។ ខ្ញុំសង្ឃឹមថាអ្នកដែលអាចអួតពីសមិទ្ធិផលមួយចំនួនក្នុងចំណោមអ្នកឈ្នះ។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងអង្គការដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធផ្តេក វាពិបាកណាស់ក្នុងការដឹងថាអ្នកណាជាអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះអ្វី។

ប្រព័ន្ធវាយតម្លៃភាគច្រើនពឹងផ្អែកលើលក្ខណៈពីរដែលត្រូវបានគេហៅថាខុសគ្នាខ្លាំង។

ការសន្មត់បែបបុរាណគឺថាអ្នកគ្រប់គ្រង (ដែលមានខួរក្បាល) ឆ្លាតជាងកម្មករ (ដែលមានដៃ)។ IQ ខ្ពស់ ឬ​កម្រិត​បញ្ញា​បាន​ជួយ។ ប្រព័ន្ធវាយតម្លៃជាច្រើននៅតែផ្តោតលើ IQ កណ្តាល៖ សាលាធុរកិច្ចជាច្រើននៅតែទទួលយកសិស្សដោយផ្អែកលើពិន្ទុតេស្ត IQ ក្នុងទម្រង់ GMAT (ការធ្វើតេស្តសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងទូទៅ)។ វាត្រូវបានគេជឿថា IQ ខ្ពស់គឺជាសញ្ញានៃការដោះស្រាយបញ្ហា ជំនាញវិភាគ ការគិតអាជីវកម្ម និងចំណេះដឹង។

បើទោះជាអ្នកនៅថ្ងាសប្រាំពីរក៏ដោយ នេះនៅតែមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីគ្រប់គ្រងមនុស្ស។ ការគ្រប់គ្រងគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការអនុវត្តភារកិច្ច ពោលគឺធ្វើអាជីវកម្ម។ មនុស្សឆ្លាតជាច្រើនដែលមាន IQ ខ្ពស់គឺឆ្លាតពេកក្នុងការធ្វើអ្វីទាំងអស់។ ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនទាមទារឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងមានជំនាញអន្តរបុគ្គលល្អ ឬ EQ ល្អ - កូតាអារម្មណ៍។ នេះបង្កប់ន័យសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើការជាក្រុម សម្របខ្លួន ប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយអ្នកដទៃ ព្រមទាំងមានចិត្តសប្បុរស និងសមត្ថភាពក្នុងការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក។ល។

ឥឡូវនេះ សូមក្រឡេកមើលអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកទាំងអស់ ហើយព្យាយាមប្រើ IQ និង EQ ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើពួកគេមួយណានៅក្នុងស្ថាប័នរបស់អ្នកបានជោគជ័យ និងអ្នកណាខ្លះមិនទាន់មាន។ អ្នកគ្រប់គ្រងដែលមាន IQ និង EQ ខ្ពស់មិនគួរមានតិចតួចទេ៖ អ្នកគ្រប់គ្រងឆ្លាតវៃ (IQ) និងរីករាយ (EQ) មាន ទោះបីជាមានទម្រង់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដែលបានបង្កើតឡើងក៏ដោយ។ ប៉ុន្តែអ្នកក៏នឹងរកឃើញមនុស្សឆ្លាត និងល្អជាច្រើនដែលពេញចិត្តនឹងលទ្ធផលមធ្យមនៅកន្លែងណាមួយនៅក្នុង "ទីធ្លាខាងក្រោយ" របស់ក្រុមហ៊ុន៖ មនុស្សគ្រប់គ្នាចូលចិត្តពួកគេ ប៉ុន្តែពួកគេមិនផ្លាស់ទីទៅកន្លែងណាពី "វាលភក់" របស់ពួកគេទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានអ្នកគ្រប់គ្រងជោគជ័យជាច្រើន ប្រហែលជាមិនសូវឆ្លាត និងរីករាយទេ ដែលឈានដល់កម្ពស់ ដោយប្រើអ្នកគ្រប់គ្រងបញ្ញាជា "កម្រាលព្រំ" នៅតាមផ្លូវទៅកាន់ការិយាល័យប្រតិបត្តិ។

មានអ្វីមួយបាត់នៅទីនេះ។ IQ និង EQ ខ្ពស់គឺជាការបូកដ៏ធំមួយ ប៉ុន្តែវាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ អ្នកគ្រប់គ្រងនៅមានឧបសគ្គមួយទៀតដែលត្រូវជម្នះ។ ជីវិត​របស់​ពួក​គេ​កាន់​តែ​លំបាក មិន​ងាយ​ស្រួល​នោះ​ទេ។

ឧបសគ្គថ្មីមួយទាក់ទងនឹងបទពិសោធន៍នយោបាយ ឬ PQ ដែលជាកូតានយោ បាយ ដែលក្នុងចំនោមអ្វីផ្សេងទៀតបង្កប់នូវសមត្ថភាពក្នុងការសម្រេចបានអំណាច។ ជាងនេះទៅទៀត យើងកំពុងនិយាយអំពីសមត្ថភាពប្រើប្រាស់ថាមពល ដើម្បីសម្រេចកិច្ចការនានា។ ដូចនេះ PQ គឺជាទិដ្ឋភាពសំខាន់នៃការគ្រប់គ្រង ពោលគឺការបំពេញភារកិច្ចដោយមានជំនួយពីមនុស្ស។

ជាការពិតណាស់ អ្នកគ្រប់គ្រងតែងតែត្រូវការកម្រិតជាក់លាក់នៃ PQ ។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងឋានានុក្រមនៃពាក្យបញ្ជា និងការគ្រប់គ្រងកាលពីអតីតកាល PQ ខ្ពស់មិនតម្រូវឱ្យបំពេញភារកិច្ចនោះទេ ការបញ្ជាទិញគឺគ្រប់គ្រាន់ហើយ។ នៅក្នុងពិភពផ្តេកនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ អង្គការម៉ាទ្រីស អំណាចគឺជាគំនិតមិនច្បាស់លាស់ និងគ្មានកំណត់។ អ្នកគ្រប់គ្រងនឹងមិនសម្រេចបានអ្វីទាំងអស់ដោយគ្មានការគាំទ្រពីសម្ព័ន្ធមិត្ត ដោយមិនហួសពីការទទួលខុសត្រូវផ្លូវការ។ ធនធានជាច្រើនដែលពួកគេនឹងត្រូវការគឺមិនមែននៅក្នុងស្ថាប័នរបស់ពួកគេទេ។ ដូច្នេះហើយ អ្នកគ្រប់គ្រងសព្វថ្ងៃនេះ ត្រូវការ PQ ខ្ពស់ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេ។

អ្នកគ្រប់គ្រងជោគជ័យមានគុណសម្បត្តិបីយ៉ាងគឺ IQ EQ និង PQ ។ ពួកគេម្នាក់ៗពាក់ព័ន្ធនឹងវត្តមាននៃជំនាញដែលអាចធ្វើជាម្ចាស់បាន។ ដើម្បីក្លាយជាអ្នកគ្រប់គ្រងល្អ អ្នកនឹងមិនត្រូវការចំណេះដឹងផ្នែកវិទ្យាសាស្ត្រពិសេសនោះទេ (ស្ថាប័នវិទ្យាសាស្ត្រជាច្រើនពោរពេញដោយមនុស្សឆ្លាត និងការគ្រប់គ្រងមិនល្អ) ប៉ុន្តែជំនាញ EQ និង PQ ដែលនរណាម្នាក់អាចធ្វើជាម្ចាស់បាន។

សៀវភៅនេះនិយាយអំពីវិធីអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពដែលជាមូលដ្ឋាន IQ, EQ និង PQ ដើម្បីជួយអ្នកឱ្យរស់រានមានជីវិត និងជោគជ័យក្នុងការផ្លាស់ប្តូរ។ តាមរយៈការដកចេញពីការលំបាកប្រចាំថ្ងៃនៃការគ្រប់គ្រង និងការនិយាយស្តីអំពីទ្រឹស្តីនៃការគ្រប់គ្រង អ្នកនឹងអាចផ្តោតលើសមត្ថភាពសំខាន់ៗដែលអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវការ។ សៀវភៅនេះនិយាយអំពីអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើ និងរបៀបធ្វើវានៅក្នុងពិភពលោកដែលពិបាក និងស្មុគស្មាញជាងពេលណាទាំងអស់។

ជំហានដំបូងក្នុងការយល់ដឹងអំពីបដិវត្តន៍នេះគឺការយល់ដឹងអំពីបុព្វហេតុ និងគោលដៅចុងក្រោយរបស់វា។

IQ: ការគ្រប់គ្រងដោយសមហេតុផល

ការគ្រប់គ្រងមានតាំងពីយូរយារណាស់មកហើយ ដូចអរិយធម៌របស់យើង បើទោះបីជាគ្មាននរណាម្នាក់បានដឹងពីមុនមកក៏ដោយ។ ក្នុងនាមជាវិន័យឯករាជ្យ ការគ្រប់គ្រងបានកើតក្នុងកំឡុងបដិវត្តន៍ឧស្សាហកម្ម៖ សកម្មភាពទ្រង់ទ្រាយធំតម្រូវឲ្យមានអង្គការទ្រង់ទ្រាយធំ។ ដំបូងឡើយ ការគ្រប់គ្រងគឺផ្អែកលើយុទ្ធសាស្ត្រ និងយុទ្ធសាស្ត្រយោធា៖ រចនាប័ទ្មបញ្ជា និងការគ្រប់គ្រងបែបបុរាណ។

បន្តិចម្ដងៗ ការគ្រប់គ្រងឧស្សាហកម្មបានផ្តាច់ខ្លួនចេញពីយោធា។ ដូចញូតុនបានរកឃើញច្បាប់រូបវិទ្យា អ្នកគ្រប់គ្រងកំពុងស្វែងរករូបមន្តអាថ៌កំបាំងសម្រាប់ភាពជោគជ័យក្នុងអាជីវកម្ម និងការគ្រប់គ្រង។ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រនៅតែស្វែងរករូបមន្តនេះ ទោះបីជាសហគ្រិនជោគជ័យធ្វើដោយគ្មានទ្រឹស្តីក៏ដោយ។ ការ​គ្រប់​គ្រង​បែប​វិទ្យា​សា​ស្រ្ត​គឺ​ជា​ការ​ព្យាយាម​លើក​ដំបូង​ដើម្បី​មើល​ទៅ​លើ​ភាព​ជោគជ័យ​នៅ​ក្រោម​មីក្រូទស្សន៍​។

អ្នកនាំមុខគេក្នុងការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រគឺ Frederick Taylor ដែល "គោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រ" (គោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងវិទ្យាសាស្ត្រ)ត្រូវបានបោះពុម្ពនៅឆ្នាំ 1911 ។ វិធីសាស្រ្តរបស់គាត់ត្រូវបានបង្ហាញដោយការដកស្រង់ដូចខាងក្រោមៈ

“តម្រូវការជាមូលដ្ឋានមួយសម្រាប់បុរសដែលស័ក្តិសមសម្រាប់ធ្វើការជាមួយដែកជ្រូកផ្ទុះ គឺត្រូវតែល្ងង់ និងឆ្កួត ដែលសមត្ថភាពផ្លូវចិត្តរបស់គាត់គឺដូចជាគោជាងអ្វីផ្សេងទៀត។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលមនុស្សឆ្លាតវៃដែលមានគំនិតរស់រវើកគឺមិនស័ក្តិសមទាំងស្រុងសម្រាប់ការងារឯកកោបែបនេះទេ។

Taylor មាន​ការ​មិន​ពេញ​ចិត្ត​ចំពោះ​កម្មករ​ជា​ទូទៅ​ដោយ​មាន​ជំនឿ​ថា​ពួកគេ​នឹង​ធ្វើ​ការ​មិន​ល្អ​ប្រសិន​បើ​ពួក​គេ​មិន​ត្រូវ​បាន​ដាក់​ពិន័យ។ ប៉ុន្តែ​សៀវភៅ​របស់​លោក​មិន​ត្រឹម​តែ​ផ្អែក​លើ​ទស្សនៈ​ផ្ទាល់​ខ្លួន​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​អាស្រ័យ​លើ​ការ​សង្កេត​ផ្ទាល់​ដែរ។ នេះបាននាំឱ្យគាត់មានគំនិតមួយចំនួនដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាជាបដិវត្តន៍នៅពេលនោះ។

និយោជិតត្រូវអនុញ្ញាតឱ្យសម្រាក ដើម្បីឱ្យកាន់តែមានផលិតភាព។

មនុស្ស​ដែល​មាន​គុណភាព​ខុស​គ្នា​គួរ​តែ​ត្រូវ​បាន​ផ្តល់​ការងារ​សមរម្យ​ព្រោះ​នៅ​ទីតាំង​ត្រឹមត្រូវ​គេ​នឹង​ធ្វើ​ការ​បាន​ល្អ​ជាង។

ខ្សែម៉ាស៊ីនដែលបំបែកការងារស្មុគ្រស្មាញ (ដូចជាការដំឡើងឡាន ឬអាហាររហ័ស) ទៅជាផ្នែកបង្កើនផលិតភាព និងកាត់បន្ថយថ្លៃពលកម្មសម្រាប់កម្មករដែលត្រូវការសមត្ថភាពតិចតួចបំផុត។

គោលការណ៍​ទាំង​នេះ​បន្ត​រហូត​ដល់​សព្វ​ថ្ងៃ។

ពិភពនៃការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រ ឬសមហេតុផលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយ Henry Ford ដែលបានស្នើឡើងនូវបន្ទាត់ដំឡើងសម្រាប់ដំឡើងម៉ាស៊ីន។ នៅចន្លោះឆ្នាំ 1908 និងឆ្នាំ 1913 គាត់បានកែលម្អគោលគំនិត ហើយចាប់ផ្តើមផលិតរថយន្ត Model T ដែលគាត់បានហៅថា "រថយន្តសម្រាប់មហាជន" ។ នៅឆ្នាំ 1927 រថយន្ត Model Ts ប្រមាណ 15 លានគ្រឿងបានធ្លាក់ចេញពីខ្សែសង្វាក់ដំឡើង ដោយបានបំផ្លាញឧស្សាហកម្មផ្ទះដែលផលិតរថយន្តក្នុងតម្លៃដ៏ខ្ពស់មួយ។

ការគ្រប់គ្រងសនិទានភាពគឺនៅរស់សព្វថ្ងៃនេះ ក្នុងសតវត្សទី 21 វានៅតែមាននៅលើបណ្តាញដំឡើងរថយន្ត និងការផ្លាស់ប្តូរទូរស័ព្ទ នៅក្នុងភោជនីយដ្ឋានអាហាររហ័ស ដែលប្រតិបត្តិករសំណាងអាក្រក់ធ្វើការដូចម៉ាស៊ីន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានបោះជំហានបន្ទាប់សមហេតុផលរួចហើយ ដោយបានដកមនុស្សចេញទាំងស្រុង និងបង្ខំអតិថិជនរបស់ពួកគេឱ្យទាក់ទងជាមួយកុំព្យូទ័រ។

EQ: ការគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍

ពិភពនៃការគ្រប់គ្រងបែបវិទ្យាសាស្ត្រប្រកបដោយសមហេតុផលគឺសាមញ្ញប្រៀបធៀប៖ វាពឹងផ្អែកលើការសង្កេត និងការគណនាត្រជាក់។

ហើយបន្ទាប់មកអ្វីៗបានស្មុគស្មាញ។

នៅចំណុចខ្លះ មាននរណាម្នាក់បានរកឃើញថា កម្មករមិនមែនគ្រាន់តែជាផលិតកម្ម ឬសូម្បីតែអង្គភាពអ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ។ ពួកគេមានក្តីសង្ឃឹម ការភ័យខ្លាច អារម្មណ៍ និងពេលខ្លះសូម្បីតែគំនិត។ តាមពិតពួកគេគឺជាមនុស្ស។ វាបានធ្វើឱ្យខូចកាតគ្រប់គ្រង។ ពួកគេមិនត្រឹមតែដោះស្រាយបញ្ហាផលិតកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងគ្រប់គ្រងមនុស្សទៀតផង។

យូរ ៗ ទៅការគ្រប់គ្រងមនុស្សកាន់តែពិបាក។ កម្មករដែលមានការអប់រំ និងវិជ្ជាជីវៈច្រើនជាងមុន ឥឡូវនេះមានច្រើនដែលត្រូវផ្តល់ឱ្យ ប៉ុន្តែពួកគេក៏រំពឹងកាន់តែច្រើនផងដែរ។ ពួកគេបានក្លាយជាអ្នកមាន និងឯករាជ្យជាងមុន។ ថ្ងៃនៃទីក្រុងឧស្សាហកម្មតែមួយ ដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាធ្វើការនៅសហគ្រាសដូចគ្នា ត្រូវបានគេរាប់លេខ៖ មានឱកាសការងារថ្មី និងអត្ថប្រយោជន៍ខ្ពស់ជាងសម្រាប់អ្នកដែលមិនអាច ឬមិនចង់ស្វែងរកការងារធ្វើ។ និយោជកបានបាត់បង់អំណាចនៃការបង្ខិតបង្ខំរបស់ពួកគេ។ ពួកគេ​មិន​អាច​ទាមទារ​ភាព​ស្មោះ​ត្រង់​បាន​ទៀត​ទេ—ពួកគេ​ត្រូវ​តែ​រក​បាន​វា។ បន្តិចម្ដងៗ មានការផ្លាស់ប្តូរពីវប្បធម៌នៃការចុះចូល ទៅជាវប្បធម៌នៃការចាប់អារម្មណ៍។

អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការអនុវត្តខ្ពស់ និងការចូលរួមរបស់មនុស្ស ដោយប្រើក្តីសង្ឃឹមរបស់ពួកគេ មិនមែនការភ័យខ្លាចនោះទេ។ 44 ឆ្នាំបន្ទាប់ពីការបោះពុម្ភសៀវភៅរបស់ Frederick Taylor Daniel Goleman បានបោះពុម្ពសៀវភៅរបស់គាត់ "Emotional Intelligence: ហេតុអ្វីបានជាវាសំខាន់ជាង IQ" ( ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍៖ ហេតុអ្វីបានជាវាអាចសំខាន់ជាង IQ?, 1995) ការបង្កើតពិភពថ្មីនៃការគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍។ តាមការពិត គាត់និយមគោលការណ៍ដែលវិវត្តន៍ជាច្រើនទសវត្សរ៍មកហើយ។ នៅដើមឆ្នាំ 1920 E. L. Thorndike នៃសាកលវិទ្យាល័យ Columbia បានសរសេរអំពី "ភាពវៃឆ្លាតសង្គម" ។ អ្នកជំនាញបានយល់ជាយូរមកហើយថាភាពវៃឆ្លាត (IQ ខ្ពស់) មិនទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងភាពជោគជ័យក្នុងជីវិតនោះទេ៖ ទិដ្ឋភាពផ្សេងទៀតក៏សំខាន់ផងដែរ។ ជាផ្នែកមួយនៃសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈ ការពិសោធន៍ជាមួយនឹងភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ (EQ មិនមែន IQ) ត្រូវបានធ្វើឡើងជាយូរមកហើយ។ ជាពិសេស ជនជាតិជប៉ុនបានបោះជំហានយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការទាក់ទាញបុគ្គលិកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព សូម្បីតែនៅលើខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្មរថយន្ត ជាមួយនឹងចលនាថ្មីមួយហៅថា kaizen (ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់)។ គួរឱ្យអស់សំណើចណាស់ ពួកគេត្រូវបានបំផុសគំនិតដោយជនជាតិអាមេរិកាំង W. Edwards Deming ។ គំនិតរបស់ Deming ត្រូវបានទទួលស្គាល់នៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកតែបន្ទាប់ពីជនជាតិជប៉ុនចាប់ផ្តើមបំផ្លាញឧស្សាហកម្មរថយន្តរបស់អាមេរិកដោយមានជំនួយរបស់ពួកគេ។

នៅចុងបញ្ចប់នៃសតវត្សទី 20 ការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងបានក្លាយទៅជាការលំបាកជាងនៅចុងបញ្ចប់នៃសតវត្សទី 19 ។ អ្នកគ្រប់គ្រងនៅសតវត្សរ៍ទី 20 ត្រូវតែឆ្លាតដូចអ្នកកាន់តំណែងមុនរបស់ពួកគេកាលពី 100 ឆ្នាំមុន។ ពួកគេត្រូវការ EQ ដើម្បីដោះស្រាយជាមួយមនុស្សឱ្យបានច្រើនដូច IQ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាផលិតកម្ម។ អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ភាគ​ច្រើន​បាន​រក​ឃើញ​ថា​ពួក​គេ​ពូកែ​លើ​រឿង​មួយ៖ តិច​តួច​មាន​ទាំង IQ ខ្ពស់ និង EQ ខ្ពស់។ របារសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពត្រូវបានលើកឡើងខ្ពស់។

PQ: ការគ្រប់គ្រងនយោបាយ

អ្នកគ្រប់គ្រងពីរវិមាត្រមិនមានទេ លើកលែងតែក្នុងរូបថ្លុក។ មនុស្សពិត និងអ្នកគ្រប់គ្រងពិតប្រាកដ គឺជាទិដ្ឋភាពបី។ IQs និង EQs ខ្ពស់គឺជាការបូកធំ ប៉ុន្តែមិនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីពន្យល់ពីភាពជោគជ័យ ឬបរាជ័យរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងគ្នានោះទេ។ បាត់​អ្វី? ជំហានដំបូងក្នុងការស្វែងរកធាតុដែលបាត់គឺត្រូវទទួលស្គាល់ថាអង្គការត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ជម្លោះ។ នេះ​ជា​ការ​លាតត្រដាង​ដល់​អ្នក​វិទ្យាសាស្ត្រ​មួយ​ចំនួន​ដែល​ជឿ​ថា​ពួកគេ​មាន​ន័យ​ថា​ជា​អ្នក​សហការ។ តាមពិតទៅ អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែតស៊ូដើម្បីពេលវេលា លុយកាក់ និងថវិការបស់អង្គភាពរបស់ខ្លួន ដែលវាមានកម្រិតខ្លាំងណាស់។ តែងតែមានតម្រូវការច្រើនជាងធនធាន។ ជម្លោះផ្ទៃក្នុងទាក់ទងនឹងរបៀបដែលការកំណត់អាទិភាព - ជាមួយទីផ្សារ ការផលិត សេវាកម្ម ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក និងផលិតផល និងតំបន់ផ្សេងៗដែលកំពុងប្រយុទ្ធគ្នាដោយព្យាយាមដណ្តើមយកដុំធំជាងនេះ។

សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងជាច្រើន ការប្រកួតប្រជែងពិតប្រាកដមិនមាននៅក្នុងទីផ្សារនោះទេ។ ការ​ប្រកួត​ប្រជែង​ពិត​ប្រាកដ​អង្គុយ​នៅ​តុ​បន្ទាប់ ហើយ​ប្រយុទ្ធ​ដើម្បី​ការ​ផ្សព្វផ្សាយ និង​ប្រាក់​រង្វាន់​ដូច​គ្នា​នឹង​ពួកគេ​ដែរ។

ជំហានទីពីរគឺត្រូវកំណត់ថាអ្នកណាជាអ្នកឈ្នះ និងអ្នកណាចាញ់នៅក្នុងការប្រកួតរបស់ក្រុមហ៊ុននេះសម្រាប់ថវិកា ពេលវេលា ប្រាក់ខែ និងការដំឡើងឋានៈ។ ប្រសិនបើគំនិតនៃ IQ និង EQ ខ្ពស់គឺត្រូវជឿ នោះមនុស្សឆ្លាត និងល្អទាំងអស់គួរតែទទួលបានជោគជ័យ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅក្នុងការពិតនេះគឺនៅឆ្ងាយពីករណីនេះ។ ឆ្លាត និងល្អមិនតែងតែឈ្នះទេ៖ ពួកគេជាច្រើនបាត់ខ្លួនពីរ៉ាដាសាជីវកម្ម ឬរស់នៅក្នុងជីវិតស្ងប់ស្ងាត់របស់មនុស្សដែលមិនទាន់ឈានដល់សក្តានុពលរបស់ពួកគេ។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ យើងភាគច្រើនស្គាល់អ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលបែបនេះ ដែលស្ទើរតែមិនអាចហៅថាឆ្លាត ឬរីករាយ ប៉ុន្តែតាមរបៀបអាថ៌កំបាំងខ្លះ ពួកគេទទួលបានអំណាច និងការទទួលស្គាល់។

ជាក់ស្តែង មានអ្វីលើសពី IQ និង EQ ។

ការសន្ទនាខ្លីៗនៅម៉ាស៊ីនត្រជាក់ជាធម្មតាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលបាត់។ ពួកគេច្រើនតែនិយាយអំពីអ្នកដែលក្រោកឡើង ឬធ្លាក់លើកាំជណ្តើរអាជីព អំពីអ្នកណាធ្វើអ្វី និងសម្រាប់អ្នកណា អំពីឱកាសសន្យា អំពីគម្រោងដែលបរាជ័យ និងសមត្ថភាពក្នុងការជៀសវាងពួកគេ។ ការ​សន្ទនា​បែប​នេះ​បង្ហាញ​ថា មនុស្ស​មិន​ត្រឹម​តែ​ជា​សត្វ​សង្គម​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​ជា​សត្វ​នយោបាយ​ដែរ។

នយោបាយគឺជៀសមិនរួចនៅក្នុងស្ថាប័នណាមួយ។ ហើយនេះមិនមែនជារឿងថ្មីទេ។ Julius Caesar របស់ Shakespeare គឺជាការលេងអំពីនយោបាយ។ Machiavelli's The Prince គឺជាមគ្គុទ្ទេសក៍សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងនយោបាយរបស់ក្រុមហ៊ុន Renaissance ប្រកបដោយជោគជ័យ។ នយោបាយតែងតែមាន ប៉ុន្តែវាត្រូវបានចាត់ទុកថា "កខ្វក់" ពេកសម្រាប់ការវិភាគបែបវិទ្យាសាស្ត្រ និងការបណ្តុះបណ្តាលសាជីវកម្ម។ ការធ្វើឃាតសេសារបង្ហាញពីអ្វីដែលកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកមិនយល់អំពីនយោបាយឱ្យបានច្បាស់។ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់និយាយ Brutus ដោយនិយាយថា "ខ្ញុំនៅពីក្រោយអ្នក" ទៅកាន់ Caesar អ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានការប្រុងប្រយ័ត្នដឹងថាពួកគេអាចត្រូវបានគេចាក់នៅខាងក្រោយ។

ដើម្បីយល់ពីគោលការណ៍បែបនេះ IQ និង EQ មិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ មានការតស៊ូឥតឈប់ឈរសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង និងអំណាច។ តម្រូវការគ្មានទីបញ្ចប់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរការព្រួយបារម្ភមិនត្រឹមតែមនុស្សប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានតុល្យភាពនៃអំណាចនៅក្នុងអង្គការផងដែរ។ នេះគឺជាសកម្មភាពនយោបាយដែលអ្នកគ្រប់គ្រងជោគជ័យត្រូវការជំនាញនយោបាយ និងការរៀបចំបានល្អ។

MQ: មេគុណអភិវឌ្ឍន៍អ្នកគ្រប់គ្រង

វាដល់ពេលដែលត្រូវទទួលស្គាល់ថាអ្នកគ្រប់គ្រងពិតប្រាកដគឺ "បីវិមាត្រ" ។ បន្ថែមពីលើ IQ និង EQ ពួកគេត្រូវការ PQ ខ្ពស់។ ប្រសិនបើមានរូបមន្តជោគជ័យក្នុងការគ្រប់គ្រង វាអាចមើលទៅដូចនេះ៖

កន្លែងដែល MQ គឺជាកូតាគ្រប់គ្រង។

ដើម្បីបង្កើន MQ ចាំបាច់ត្រូវអភិវឌ្ឍ IQ, EQ និង PQ ។ រូបមន្ត​ជោគជ័យ​ងាយ​នឹង​បង្កើត ប៉ុន្តែ​ពិបាក​អនុវត្ត។ MQ (រូបទី 1) ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការអនុវត្ត ប៉ុន្តែមិនមែនជាមួយនឹងទ្រឹស្តីនៃការគ្រប់គ្រងនោះទេ។ សៀវភៅនេះបង្ហាញពីរបៀបប្រើ MQ ដើម្បីកំណត់៖

កម្រិតនៃសក្តានុពលគ្រប់គ្រងផ្ទាល់ខ្លួន;

សមត្ថភាពរបស់សមាជិកក្រុម និងសមត្ថភាពក្នុងការជួយពួកគេឱ្យប្រសើរឡើង;

ជំនាញស្នូលដែលត្រូវការសម្រាប់ភាពជោគជ័យ ហើយបន្ទាប់មកត្រូវបានអភិវឌ្ឍ។ ច្បាប់សម្រាប់ការរស់រានមានជីវិត និងជោគជ័យក្នុងអង្គភាពរបស់អ្នក។

អង្ករ។ មួយ។ សមាសធាតុ MQ

មានវិធីជាច្រើនដើម្បីអនុវត្តរូបមន្ត MQ ហើយជោគជ័យឬបរាជ័យ។ មនុស្សម្នាក់ៗអភិវឌ្ឍ និងអនុវត្ត IQ, EQ និង PQ តាមរបៀបរបស់ពួកគេ អាស្រ័យលើស្ថានភាព។ មនុស្ស​ម្នាក់ៗ​មាន​ស្ទីល​គ្រប់​គ្រង​ប្លែក​ពី​គេ ដូច​នឹង DNA ដែរ។ អ្នកនឹងមិនស្វែងរកវិធីបង្កើតក្លូនអ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងសៀវភៅនេះទេ។ អ្នកសមនឹងទទួលបានច្រើនជាងនេះ។ យើងផ្តល់ជូននូវគោលការណ៍ និងឧបករណ៍ជាមូលដ្ឋានដើម្បីជួយអ្នកឱ្យយល់ និងដោះស្រាយបញ្ហាការគ្រប់គ្រងទូទៅ។

អ្នក​ខ្លះ​គិត​ពី​គោលការណ៍​មូលដ្ឋាន​ជា​គុក៖ គេ​អនុវត្ត​រូបមន្ត​ដូចគ្នា​ទៅ​គ្រប់​ស្ថានភាព។ អ្នកផ្សេងទៀតប្រើគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋានសម្រាប់កសាងរចនាប័ទ្មគ្រប់គ្រងតែមួយគត់របស់ពួកគេ។ ដោយផ្អែកលើបទពិសោធន៍រាប់ពាន់ឆ្នាំក្នុងការអនុវត្តអ្នកគ្រប់គ្រង សៀវភៅនេះជួយសម្រួលឧបករណ៍ និងគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាន ដោយនិយាយមិនត្រឹមតែអំពីទ្រឹស្តីប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអំពីប្រសិទ្ធភាពពិតប្រាកដ ឬអប្រសិទ្ធភាព (សំខាន់ជាងនេះ) នៃវិធីសាស្រ្តមួយចំនួនផងដែរ។ យើងទាំងអស់គ្នារៀនពីបទពិសោធន៍ ទាំងវិជ្ជមាន និងអវិជ្ជមាន។ ដោយមានជំនួយពីសៀវភៅនេះ អ្នកអាចអភិវឌ្ឍ MQ របស់អ្នកឱ្យទទួលបានជោគជ័យ — តាមលក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

ជំពូកទី 1
សមត្ថភាព IQ៖ បញ្ហា កិច្ចការ និងលុយ

ការ​ក្លាយ​ជា​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ឆ្លាត​មិន​មែន​មាន​ន័យ​ថា​ជា​អ្នក​មាន​បញ្ញវន្ត​នោះ​ទេ។ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រពូកែកម្របង្កើតអ្នកគ្រប់គ្រងដ៏អស្ចារ្យណាស់។ ផ្ទុយទៅវិញ សហគ្រិនដ៏អស្ចារ្យជាច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ មិនចំណាយប្រាក់ និងពេលវេលាលើ MBA ជាមួយនឹងផ្នត់គំនិតស្របគ្នានោះទេ ដូចជា Bill Gates, Warren Buffett, Richard Branson និង Steve Jobs ជាឧទាហរណ៍។

ការសួរអ្នកគ្រប់គ្រងដែលជោគជ័យបំផុត អ្វីដែលធ្វើឱ្យពួកគេទទួលបានជោគជ័យបំផុត គឺដូចជាការអនុវត្តការនិយាយលេងសើច។ នេះគ្រាន់តែនាំទៅរកចម្លើយ banal និង narcissism ។ ខ្ញុំ​បាន​ព្យាយាម​ហើយ​ដឹង​ថា​នេះ​មិន​សម​នឹង​ធ្វើ​ទេ។ អ្នកគ្រប់គ្រងភាគច្រើននិយាយអំពី "បទពិសោធន៍" និង "វិចារណញាណ" ។ ហើយវាគ្មានប្រយោជន៍ទាំងស្រុង។ វិចារណញាណមិនអាចរៀនបានទេ។ ហើយបទពិសោធន៍គឺជាវិធីមួយដើម្បីរក្សាជំនួយការអ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងមុខតំណែងជំនួយរហូតដល់ពួកគេមានសក់ស្កូវគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីចូលរួមក្លឹបគ្រប់គ្រង។ ខ្ញុំត្រូវដើរតាមផ្លូវផ្សេង ដើម្បីស្វែងយល់ពីរបៀបដែលអ្នកគ្រប់គ្រងគិត។ ខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តមើលពួកគេធ្វើការ។

ការមើលមនុស្សធ្វើការគឺតែងតែរីករាយជាងការធ្វើវាដោយខ្លួនឯង។

មនុស្ស​ម្នាក់ៗ​មាន​លក្ខណៈ​ប្លែក​ពី​គេ ហើយ​ជា​រៀង​រាល់​ថ្ងៃ​គឺ​ប្លែក​ពី​គេ។

អ្នកខ្លះចូលចិត្តទំនាក់ទំនងទល់មុខគ្នាជាជាងការឆ្លើយឆ្លងតាមអ៊ីមែល។ ថ្ងៃខ្លះផ្ទុកលើសទម្ងន់ជាមួយកិច្ចប្រជុំសំខាន់ៗ អ្នកខ្លះធ្វើការច្រើន និងខ្លះតិច។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកដកចេញនូវភាពខុសគ្នាទាំងអស់នេះ អ្នកអាចរំលេចនូវអ្វីដែលធម្មតានៅក្នុងថ្ងៃនៃអ្នកគ្រប់គ្រង៖

ការបែងចែកពេលវេលាខ្លាំង;

ការងារដំណាលគ្នាលើការងារជាច្រើន;

ការគ្រប់គ្រងក្រុមមនុស្សផ្សេងៗគ្នា និងគម្រោងប្រកួតប្រជែង;

លំហូរជាបន្តបន្ទាប់នៃព័ត៌មានថ្មីដែលទាមទារមតិកែលម្អ ការផ្លាស់ប្តូរ ការសម្របខ្លួន។

ខ្វះពេលធ្វើការតែម្នាក់ឯង។

មានឧទាហរណ៍មួយដែលធ្លាប់ស្គាល់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងភាគច្រើន - ព្យាយាមវាយកូនបាល់ហើយក្នុងពេលតែមួយរត់មួយរយម៉ែត្រដោយមិនទម្លាក់បាល់តែមួយ។ នេះគឺជាពិភពលោកមួយដែលវាងាយស្រួលក្នុងការរវល់ ប៉ុន្តែពិបាកណាស់ក្នុងការសម្រេចអ្វីមួយ។ សកម្មភាពមិនធានាជោគជ័យទេ។ អ្នកគ្រប់គ្រងសព្វថ្ងៃនេះត្រូវបានប្រឈមដើម្បីសម្រេចបានច្រើនបំផុតជាមួយនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែងតិចបំផុត។ ចូរយើងសម្រាកខ្លីមួយ ហើយគិតអំពីអ្វីដែលបាត់ពីទម្លាប់ប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង៖

ការសម្រេចចិត្តដោយប្រើវិធីសាស្រ្តផ្លូវការដូចជាការវិភាគ Bayesian និងដើមឈើការសម្រេចចិត្ត;

ការដោះស្រាយបញ្ហាបន្ទាប់ពីការឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងស៊ីជម្រៅតែម្នាក់ឯង ឬជាលទ្ធផលនៃការងារជាក្រុម ដោយប្រើវិធីសាស្ត្រដោះស្រាយបញ្ហាផ្លូវការ។

ការវិភាគអាជីវកម្មជាយុទ្ធសាស្ត្រផ្លូវការ។

វិធីសាស្រ្ត MBA ជាច្រើនគួរកត់សំគាល់ថាពួកគេអវត្តមានពីការអនុវត្តប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងភាគច្រើន៖ ទ្រឹស្តីនៃការរៀបចំ និងយុទ្ធសាស្ត្រត្រូវបានបាត់បង់។ ឧបករណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ និងគណនេយ្យគឺទាក់ទងតែផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ និងគណនេយ្យប៉ុណ្ណោះ។ ទីផ្សារនៅតែជាតំបន់អាថ៌កំបាំងទាំងស្រុងសម្រាប់បុគ្គលិកនៃនាយកដ្ឋានផលិត និងព័ត៌មានវិទ្យា។

ការពិតដែលថាអ្នកគ្រប់គ្រងភាគច្រើនមិនប្រើឧបករណ៍ទាំងនេះនៅក្នុងការងាររបស់ពួកគេមិនបន្ថយសារៈសំខាន់របស់ពួកគេទេ។ ពួកគេអាចត្រូវបានប្រើយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន នៅគ្រាដ៏សំខាន់បំផុត។ អង្គការភាគច្រើននឹងមិនរស់រានមានជីវិតបានយូរទេ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងទាំងអស់របស់ពួកគេបានចូលរួមជានិច្ចក្នុងការស្រាវជ្រាវអាជីវកម្មជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ ប៉ុន្តែការវិភាគយុទ្ធសាស្ត្រដ៏ល្អដែល CEO ធ្វើរៀងរាល់ 5 ឆ្នាំម្តង អាចផ្លាស់ប្តូរក្រុមហ៊ុនបាន។

ដូច្នេះ ការស្វែងរកគោលការណ៍នៃការគិតរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានជាប់គាំងនៅក្នុងខ្យល់កួចនៃសកម្មភាពដែលបំពេញថ្ងៃធម្មតារបស់ពួកគេ។ វាហាក់បីដូចជាអ្នកគ្រប់គ្រងដែលជោគជ័យមិនចាំបាច់ជាបញ្ញវន្តដ៏អស្ចារ្យ និងធ្វើជាម្ចាស់លើឧបករណ៍បញ្ញា និងការវិភាគស្តង់ដារដែលត្រូវបានផ្តល់ជូននៅក្នុងអក្សរសិល្ប៍ពាក់ព័ន្ធ និងក្នុងវគ្គសិក្សាពិសេសនោះទេ។ ប៉ុន្តែវាត្រូវការមនុស្សក្លាហានដើម្បីចោទប្រកាន់ Bill Gates និង Richard Branson ពីភាពល្ងង់ខ្លៅ។ អ្នកដឹកនាំ និងអ្នកគ្រប់គ្រងទាំងអស់ដែលយើងបាននិយាយជាមួយគឺឆ្លាតគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីសម្រេចបាននូវអំណាច និងឥទ្ធិពល។ ពួកគេឆ្លាត ប៉ុន្តែមិនមែនក្នុងន័យសាលាបុរាណទេ។ ភាពវៃឆ្លាតក្នុងការគ្រប់គ្រងគឺខុសពីភាពវៃឆ្លាតបែបវិទ្យាសាស្ត្រ។

យើង​សម្រេច​ចិត្ត​ជីក​ជ្រៅ​ជាង ដោយ​បំពាន​ច្បាប់​មាស៖ «បើ​អ្នក​រក​ឃើញ​ខ្លួន​ឯង​នៅ​ក្នុង​រណ្តៅ ឈប់​ជីក»។ ខ្ញុំសង្ឃឹមថាយើងមិនបានជីករណ្តៅខ្លួនឯងទេ។ យើងគ្រាន់តែស្វែងរក "ជីក" គោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃការគិតរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។ ហើយនៅទីបញ្ចប់ យើងបានរកឃើញគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋានទាំងនេះ ដែលនឹងត្រូវបានពិភាក្សានៅក្នុងជំពូកនេះ ដែលអ្នកគ្រប់គ្រងណាមួយអាចធ្វើជាម្ចាស់បាន។

1. ចាប់ផ្តើមពីចុងបញ្ចប់: ផ្តោតលើបន្ទាត់ខាងក្រោម។

2. ទទួលបានលទ្ធផល: ការងារនិងការយល់ដឹង។

3. ធ្វើការសម្រេចចិត្ត៖ អភិវឌ្ឍវិចារណញាណយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

4. ដោះស្រាយបញ្ហា៖ វិធីសាស្រ្ត គ្រោងការណ៍ និងឧបករណ៍។

5. ការគិតបែបយុទ្ធសាស្ត្រ៖ មូលដ្ឋាន លក្ខណៈពិសេស និងវិធីសាស្រ្តបុរាណ។

6. កំណត់ថវិកា៖ គោលនយោបាយសម្រេចគោលដៅ។

7. គ្រប់គ្រងថវិកា៖ សមរភូមិប្រចាំឆ្នាំ។

8. គ្រប់គ្រងការចំណាយ៖ ជាមួយនឹងការចំណាយតិចតួចបំផុត។

9. សៀវភៅបញ្ជី និងការគណនា៖ ការសន្មត់ មិនមែនគណិតវិទ្យាទេ។

10. ដឹងពីទិន្នន័យរបស់អ្នក៖ ការរៀបចំលេខ។

ប្រសិនបើយើងមានភាពច្បាស់លាស់ និងល្អិតល្អន់ មិនមែនគ្រប់ជំនាញទាំងនេះនឹងសមនឹងជំពូកស្តីពីការគ្រប់គ្រង IQ នោះទេ។ ប៉ុន្តែ​នៅ​ពី​ក្រោយ​ជំងឺ​ដែល​ហាក់​ដូច​ជា​មាន​វិធីសាស្ត្រ​ជាក់លាក់​មួយ។ ការផ្តោតលើលទ្ធផល និងលទ្ធផលត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងជំពូកនេះ ពីព្រោះគោលការណ៍ទាំងនេះគឺជាស្នូលនៃការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ អ្នកគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពត្រូវបានជំរុញដោយបំណងប្រាថ្នាសម្រាប់លទ្ធផល និងសមិទ្ធផលគោលដៅ។ នេះបង្កើតជាស្ទីលនៃការគិតជាក់លាក់មួយ - ជាក់ស្តែងខ្លាំង អន្ទះអន្ទែង និងខុសគ្នាទាំងស្រុងពីអ្វីដែលត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងសៀវភៅ និងសិក្សានៅវិទ្យាស្ថាន។ រឿងសំខាន់គឺសមិទ្ធិផលមិនមែនសកម្មភាពទេ។

ការសម្រេចចិត្ត ការដោះស្រាយបញ្ហា និងការគិតបែបយុទ្ធសាស្ត្រ គឺជាសមត្ថភាព IQ បុរាណ។ មានភាពខុសប្លែកគ្នាយ៉ាងខ្លាំងរវាងរបៀបដែលសៀវភៅសិក្សាប្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងឱ្យគិត និងរបៀបដែលពួកគេគិតពិតប្រាកដ។ សៀវភៅសិក្សាកំពុងស្វែងរកចម្លើយដ៏ល្អឥតខ្ចោះ។ ប៉ុន្តែដំណោះស្រាយដ៏ល្អគឺជាសត្រូវនៃដំណោះស្រាយជាក់ស្តែង។ ការស្វែងរកឧត្តមគតិនាំទៅរកភាពអសកម្ម។ ការសម្រេចចិត្តជាក់ស្តែងនាំទៅរកអ្វីដែលអ្នកគ្រប់គ្រងល្អត្រូវការ៖ សកម្មភាព។ សម្រាប់​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ជា​ច្រើន បញ្ហា​ពិត​ប្រាកដ​គឺ​មិន​អាច​រក​ចម្លើយ​ទេ ប៉ុន្តែ​ត្រូវ​សួរ​សំណួរ។ តាមពិតទៅ អ្នកគ្រប់គ្រងដែលជោគជ័យចំណាយពេលច្រើនក្នុងការស្វែងរកសំណួរជាជាងស្វែងរកចម្លើយជាក់ស្តែង។

ការកំណត់ថវិកា ការគ្រប់គ្រងថវិកា និងការចំណាយ ការរៀបចំឯកសារទូទាត់ និងការដឹងពីចំនួនអាចត្រូវបានគេហៅថា FQ - កូតាហិរញ្ញវត្ថុ។ យើង​គិត​ថា​ហិរញ្ញវត្ថុ​និង​គណនេយ្យ​គឺ​ជា​ជំនាញ IQ 100 ភាគរយ។ ហើយពួកគេខុស 100 ភាគរយ។ តាមទ្រឹស្ដី ការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុ គឺជាសកម្មភាពដែលមានគោលបំណង និងបញ្ញា ដែលក្នុងនោះមានចម្លើយពីរប្រភេទ គឺត្រូវ និងខុស៖ អ្វីគ្រប់យ៉ាងនឹងចូលគ្នា ឬមិនបញ្ចូលគ្នា។ ប៉ុន្តែ​សម្រាប់​អ្នក​គ្រប់​គ្រង កិច្ចការ​បញ្ញា​គឺ​ជា​ផ្នែក​តូចមួយ​នៃ​កិច្ចការ​ពិត​ប៉ុណ្ណោះ។ ភារកិច្ចចម្បងគឺមិនមែនអំពីសមត្ថភាពបញ្ញាទេ: វាជានយោបាយ។ ការពិភាក្សា និងការចរចាផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុភាគច្រើនគឺជាការពិភាក្សានយោបាយអំពីលុយ អំណាច ធនធាន កាតព្វកិច្ច និងការរំពឹងទុក។ តាមវិធីជាច្រើន ការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុជាកម្មសិទ្ធិរបស់ជំពូក PQ (ភាពវៃឆ្លាតនយោបាយ)។ ដោយសារការគោរពទ្រឹស្តីហិរញ្ញវត្ថុ យើងបានបញ្ចូលវាទៅក្នុងជំពូកស្តីពី IQ ។

នៅក្នុងផ្នែកខាងក្រោមយើងនឹងគោរពចំពោះទ្រឹស្តី។ វាមានប្រយោជន៍៖ ទ្រឹស្ដីល្អផ្តល់មូលដ្ឋានសម្រាប់ការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធ និងការយល់ដឹងអំពីបញ្ហាដែលមិនមានរចនាសម្ព័ន្ធ និងស្មុគស្មាញ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការយកចិត្តទុកដាក់ជាចម្បងគួរតែត្រូវបានបង់ទៅផ្នែកជាក់ស្តែងនៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្តសមត្ថភាព IQ ។

ទ្រឹស្តីប្រូបាប៊ីលីតេ Bayesian គឺជាទ្រឹស្តីបទចម្បងមួយនៃទ្រឹស្តីប្រូបាប៊ីលីតេបឋម ដែលកំណត់ប្រូបាប៊ីលីតេដែលព្រឹត្តិការណ៍ (សម្មតិកម្ម) បានកើតឡើង ដោយមានតែភស្តុតាងប្រយោល (ទិន្នន័យ) ដែលអាចមានភាពមិនត្រឹមត្រូវ។

"មនុស្សភាគច្រើនមិនឃើញអន្ទាក់ដែលពួកគេជាប់នោះទេ។" សេចក្តីថ្លែងការណ៍នេះបង្ហាញពីអត្ថន័យនៃឧបាយកលផ្លូវចិត្តណាមួយ។ តើអ្នកដឹងដោយរបៀបណាប្រសិនបើនរណាម្នាក់កំពុងព្យាយាមបង្ខំគំនិតរបស់ពួកគេមកលើអ្នក? តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីគណនាឧបាយកលនិងទប់ទល់នឹងគាត់? អត្ថបទ​មាន​មនុស្ស​៥​ប្រភេទ​ដែល​ងាយ​នឹង​ធ្វើ​ឧបាយកល​បំផុត។

ពីអត្ថបទនេះអ្នកនឹងរៀន៖

យន្តការផ្លូវចិត្តអ្វីដែលធ្វើឱ្យមនុស្សរៀបចំ ឬគោរព

ពាក្យ " ឧបាយកល"ក្នុងករណីភាគច្រើនមានអត្ថន័យអវិជ្ជមាន។ វាត្រូវបានគេយល់ថាជាវិធីសាស្រ្តនៃឥទ្ធិពលផ្លូវចិត្តដែលផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយា និងការយល់ឃើញរបស់មនុស្សផ្សេងទៀត។ ក្នុងការធ្វើដូច្នេះ ឧបាយកលប្រើល្បិចលាក់កំបាំង បោកបញ្ឆោត និងជួនកាលប្រើល្បិចហិង្សា។

មនុស្សគ្រប់រូបងាកទៅរកឧបាយកល មធ្យោបាយមួយ ឬមធ្យោបាយផ្សេងទៀត។ វា​ជា​ផ្នែក​សំខាន់​មួយ​នៃ​ជីវិត​ប្រចាំ​ថ្ងៃ ដែល​មិន​មាន​ការ​គេច​ខ្លួន​ឡើយ។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការជៀសវាងផលប៉ះពាល់បែបនេះ ដូច្នេះវាជាការប្រសើរក្នុងការរៀនទទួលស្គាល់វាឱ្យទាន់ពេលវេលា។ ទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់ ឧបាយកលវាត្រូវបានប្រើតែនៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់តំណាងឱ្យផលវិបាករបស់វា និងទទួលខុសត្រូវចំពោះពួកគេ។ បើ​មិន​ដូច្នេះ​ទេ អាកប្បកិរិយា​បែប​នេះ​ក្នុង​សង្គម​ត្រូវ​បាន​ចាត់​ទុក​ថា​ជា​អសីលធម៌។

តើវាផ្អែកលើអ្វីការចាត់ថ្នាក់នៃឧបាយកល។

តើចិត្តវិទ្យានៃឧបាយកល និងការចុះចូលដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?ឧបាយកលរបស់មនុស្សនៅក្នុងសម័យទំនើប ចិត្តវិទ្យាកំណត់ថាជាប្រភេទនៃឥទ្ធិពលផ្លូវចិត្ត។ គោល​បំណង​របស់​វា​គឺ​ដើម្បី​បំផុស​គំនិត​មនុស្ស​ដែល​មិន​ត្រូវ​នឹង​បំណង​ប្រាថ្នា​ពិត​ប្រាកដ​របស់​ខ្លួន។

ឧបាយកលមានលក្ខណៈពិសេសមួយចំនួន៖

• មានផលប៉ះពាល់ផ្លូវចិត្ត;
• វត្ថុនៃឥទ្ធិពលត្រូវបានយល់ថាជាមធ្យោបាយនៃការសម្រេចបាននូវគោលដៅផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។
• ជាលទ្ធផល មានតែអ្នករៀបចំទេដែលឈ្នះ។
• ការពិតនៃផលប៉ះពាល់ និងទិសដៅរបស់វាត្រូវបានបិទបាំងយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន។
• ឧបាយកលលេងលើភាពទន់ខ្សោយ និងប្រើកម្លាំងផ្លូវចិត្ត;
• វត្ថុមានការលើកទឹកចិត្តមិនពិត។

មនុស្សភាគច្រើនមិនគិតអំពីការពិតដែលថាពួកគេត្រូវបាន "គ្រប់គ្រង" ជារៀងរាល់ថ្ងៃ: នៅក្នុងគ្រួសារ, នៅក្នុងការពិភាក្សាផ្ទាល់ខ្លួន, នៅក្នុងក្រុមការងារ។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តជឿថាបំណងប្រាថ្នាដើម្បីគ្រប់គ្រងអ្នកដទៃឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពទន់ខ្សោយរបស់បុគ្គលនិងការសង្ស័យខ្លួនឯងរបស់គាត់។ បំណងប្រាថ្នាបែបនេះគឺជាសំណងសម្រាប់ភាពស្មុគស្មាញផ្ទាល់ខ្លួន។ អ្វីដែលគួរឲ្យចាប់អារម្មណ៍នោះគឺថា មនុស្សជាច្រើនបានបង្ខិតបង្ខំអ្នកដទៃដោយមិនដឹងខ្លួន។ ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហានេះ - ខិតខំសម្រាប់វត្ថុបំណងក្នុងការយល់ឃើញនៃសកម្មភាពនិងសកម្មភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

មនុស្ស 5 ប្រភេទដែលងាយនឹងឧបាយកលបំផុត។

តើ​នរណា​ជា​អ្នក​ប្រថុយ​នឹង​ការ​បោកប្រាស់? ការសិក្សា ចិត្តវិទ្យានៃឧបាយកលនិងការដាក់ស្នើបានអនុញ្ញាតឱ្យចិត្តវិទូកំណត់អត្តសញ្ញាណមនុស្ស 5 ប្រភេទដែលងាយរងគ្រោះបំផុតចំពោះឥទ្ធិពលរបស់អ្នកដទៃ:

1. មនុស្សដែលពឹងផ្អែកលើសុភវិនិច្ឆ័យ និងតក្កវិជ្ជាក្នុងសកម្មភាពរបស់ពួកគេ ខិតខំដើម្បីភាពសុខស្រួល និងសុវត្ថិភាព ពួកគេត្រូវបានគ្រប់គ្រងនៅកម្រិតនៃតម្រូវការ។
2. មនុស្សច្នៃប្រឌិតរស់នៅក្រោមភាពតានតឹង។ អ្នកសុបិនត្រូវបានប៉ះពាល់នៅកម្រិតនៃការស្រមើលស្រមៃនិងអារម្មណ៍។
3. មនុស្សសមហេតុផលជាមួយនឹងការគិតឡូជីខល។ ទាំងនេះគឺជាឧបាយកល ធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ការគោរពខ្លួនឯង ក៏ដូចជាមនសិការ និងគោលការណ៍សីលធម៌របស់ពួកគេ។
4. Hedonists ដែលអាកប្បកិរិយាត្រូវបានកំណត់ដោយសភាវគតិ។ សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងប្រើការចង់បានរបស់ពួកគេសម្រាប់ការសប្បាយ។
5. មនុស្សដែលមិនមានលទ្ធភាពក្នុងការវិភាគគោលបំណងនៃអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង និងការគិតបែបរិះគន់។ ពួកគេត្រូវបានបំភិតបំភ័យ និងឈឺចាប់។

តើវិធីសាស្រ្តនៃឥទ្ធិពលអ្វីខ្លះត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអ្នករៀបចំ

មានប្រភេទនៃឧបាយកលមួយចំនួន ពោលគឺបច្ចេកទេស និងវិធីនៃឥទ្ធិពលមនសិការរបស់មនុស្ស។ ការចាត់ថ្នាក់នៃឧបាយកលក្នុងចិត្តវិទ្យាទំនើបគឺផ្អែកលើការចាត់ថ្នាក់នៃវិធីសាស្រ្តនៃឥទ្ធិពលទៅតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យផ្សេងៗគ្នា។

ក្នុងចំណោមវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងគឺ 4 មេ:

1. មនសិការ។មនុស្សម្នាក់យល់ពីយន្តការនៃឥទ្ធិពល ហើយទន្ទឹងរង់ចាំលទ្ធផលចុងក្រោយ ដែលជាគោលដៅរបស់គាត់។
2. សន្លប់។ឧបាយកលតំណាងឱ្យខ្លឹមសារនៃឥទ្ធិពល និងគោលដៅចុងក្រោយរបស់វា។
3. ការទំនាក់ទំនង (ភាសា) ។ឥទ្ធិពលលើ interlocutor ក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនាដោយមានជំនួយពីការនិយាយ។
4. អាកប្បកិរិយា។គ្រប់គ្រង interlocutor ក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនាដោយមានជំនួយពីសកម្មភាពសកម្មភាពស្ថានភាព។

មានអក្សរសិល្ប៍ឯកទេស សៀវភៅស្តីពីការគ្រប់គ្រងមនុស្ស។ពួកគេបែងចែកកម្រិតមួយចំនួននៃឥទ្ធិពលផ្លូវចិត្ត។ ពួកវាត្រូវបានកំណត់ដោយចំណុចងាយរងគ្រោះបំផុតនៃវត្ថុនៃឥទ្ធិពល៖

• អារម្មណ៍;
• ទម្លាប់​និង​របៀប​នៃ​អាកប្បកិរិយា, របៀប​នៃ​ការ​គិត;
• ចំណាប់អារម្មណ៍និងតម្រូវការ;
• ជំនឿនិងទស្សនៈពិភពលោក;
• ជំនាញ​វិជ្ជាជីវៈ។

ឧបាយកលនៃអ្នកក្រោមបង្គាប់

នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនភាគច្រើន អ្នករៀបចំសំខាន់គឺជាអ្នកដឹកនាំរបស់ខ្លួន។ ជាអកុសល ចៅហ្វាយជាច្រើនច្រឡំការលើកទឹកចិត្ត និងឧបាយកល។

ភស្តុតាង ប្រភេទនៃឧបាយកល។- ភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានៃពាក្យនិងទង្វើ។ ឧទាហរណ៍ ការគ្រប់គ្រង​មិន​ផ្តល់​លក្ខខណ្ឌ​សម្រាប់​អ្នកក្រោមបង្គាប់​ក្នុង​ការបំពេញ​ការងារ​ស្មុគ្រស្មាញ។ ជា​ពាក្យ​សម្ដី នាយក​បាន​លើក​តម្កើង​បុគ្គលិក ដោយ​បញ្ចុះបញ្ចូល​គាត់​ថា គាត់​ជា​ក្ដី​សង្ឃឹម​តែ​មួយ​សម្រាប់​ក្រុមហ៊ុន។ ឬនិយាយម្យ៉ាងទៀត មន្ត្រីក្រោមឱវាទម្នាក់ត្រូវបានចោទប្រកាន់ថាមិនបានបំពេញភារកិច្ចរបស់គាត់ ប៉ុន្តែតាមពិតគាត់ត្រូវបានចាត់តាំងកិច្ចការកាន់តែច្រើនឡើងៗ។

ដំបូន្មានពីអ្នកកែសម្រួល: . វា​នឹង​បង្រៀន​អ្នក​ពី​របៀប​ដើម្បី​ជះឥទ្ធិពល​ដល់​អ្នកក្រោមបង្គាប់​ដោយ​គ្មាន​អំពើ​ហឹង្សា និង​លើកទឹកចិត្ត​ដោយ​គ្មាន​ឧបាយកល​។

ឧបាយកលដឹកនាំ

ឧបាយកលទូទៅបំផុតគឺ "ស្វានៅលើកញ្ចឹងក" និង "ខ្ញុំចង់ពិគ្រោះជាមួយអ្នក" ។ ក្នុងករណីទី 1 និយោជិតលេងជាមួយនឹងមោទនភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងហើយ "ព្យួរស្វារបស់គាត់នៅជុំវិញករបស់គាត់" - កិច្ចការដ៏លំបាកមួយ។ ក្នុងករណីទីពីរ អ្នកក្រោមបង្គាប់បង្វែរទំនួលខុសត្រូវចំពោះអ្នកដឹកនាំ ទាំងការសម្រេចចិត្ត និងការអនុវត្ត។ ក្នុងករណីបរាជ័យ គាត់អាចសរសេរវាទុកជាដំបូន្មានខុស។

ឧបាយកលរបស់សហសេវិក

បុគ្គលិកមានឥទ្ធិពលលើមិត្តរួមការងារតាមវិធីជាច្រើន ជួនកាលដោយមិនដឹងពីអ្វីដែលពួកគេកំពុងធ្វើ។ ឧបាយកលរបស់មនុស្ស។មានវិធីសាស្រ្តត្រួតពិនិត្យសំខាន់ៗចំនួន ៣៖

• « កុមារកំព្រា Kazan"។ និយោជិតរក្សាចម្ងាយពីអ្នកគ្រប់គ្រង ដើម្បីសំដៅលើការពិតថា តាមពិតទៅ គ្មាននរណាម្នាក់ទទួលបន្ទុកលើគាត់ទេ។
• « បុគ្គលិករវល់"។ និយោជិតយល់ព្រមតាមការណែនាំទាំងអស់ ប៉ុន្តែមិនផ្តល់លទ្ធផលជាក់ស្តែង ដោយសំដៅទៅលើបន្ទុកការងារដែលមិនអាចទ្រាំទ្របាន។
• « ក្មេង​តូច"។ និយោជិតធ្វើពុតជាល្ងង់ ដើម្បីបន្ធូរបន្ថយការទទួលខុសត្រូវ និងផ្ទេរភារកិច្ចឱ្យមិត្តរួមការងារ។

របៀបទប់ទល់ឧបាយកលនិងរារាំងសម្ពាធ

មានវិធីសាស្រ្តដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការយកឈ្នះ និងទប់ស្កាត់សម្ពាធ និងឧបាយកល ។

ដើម្បីការពារខ្លួនអ្នកពីឧបាយកលដ៏ប៉ិនប្រសប់បំផុត អ្នកត្រូវយល់ឱ្យបានច្បាស់អំពីរបៀប ឧបាយកល.

យន្តការនៃផលប៉ះពាល់ផ្លូវចិត្ត

ប្រសិនបើព័ត៌មានដែលអ្នកទទួលបានពីខាងក្រៅមិនត្រូវបានត្រង ហើយភ្លាមៗចេញពី "ការផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់" ទៅដំណោះស្រាយតាមសភាវគតិនៃបញ្ហា នោះអ្នកនឹងត្រូវជាប់។ នៅក្នុងដ្យាក្រាមសកម្មភាពរបស់ឧបាយកលត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញដោយព្រួញពណ៌លឿង។ វាដំណើរការតាមរយៈអារម្មណ៍ ផ្លាស់ប្តូរការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកពីការវិភាគសំខាន់នៃបញ្ហា ទៅជាដំណោះស្រាយសាមញ្ញ និងទម្លាប់របស់វា។ តំរូវការសម្រាប់ការវិភាគគឺមិនមានដំណោះស្រាយទេ ហើយអ្នកជ្រើសរើសដោយសភាវគតិនៃសកម្មភាពដែលមើលទៅគួរឱ្យទុកចិត្ត។

1. រៀនទទួលស្គាល់ ឧបាយកលនិងកត់សម្គាល់សម្ពាធលើអារម្មណ៍។
2. រក្សា​គម្លាត​ពី​សហសេវិក និង​ថ្នាក់​គ្រប់គ្រង កុំ​បង្ហាញ​ពួកគេ​ពី​ចំណុច​ខ្សោយ​របស់​អ្នក។
3. ស្តាប់មនុស្សហើយផ្គូផ្គងពាក្យជាមួយសកម្មភាព។
4. ត្រង និងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានដែលអាចសួរបាន។
5. រៀននិយាយថា "ទេ" ។
6. ក្រោកឈរឡើងសម្រាប់តំណែងរបស់អ្នក។
7. គិតក្នុងន័យស្ថាបនា វាយតម្លៃពីជំហររបស់អ្នករិះគន់មិនលំអៀង។
8. កុំព្យាយាមរក្សាទំនាក់ទំនងដ៏ល្អជាមួយមនុស្សគ្រប់គ្នា ហើយមើលទៅប្រសើរជាងអ្នកពិតប្រាកដ។

ឧបាយកលរបស់មនុស្សហើយអព្យាក្រឹតភាពនៃផលវិបាករបស់វា គឺជាបាតុភូតទូទៅសម្រាប់សង្គម។ ដោយដឹងពីយន្តការនៃឥទ្ធិពលផ្លូវចិត្ត មនុស្សអាចសម្រេចបានគោលដៅរបស់ពួកគេយ៉ាងងាយស្រួល។ ជាការប្រសើរណាស់, ប្រសិនបើគោលដៅទាំងនេះមិនទាក់ទងទៅនឹងការខូចខាតដល់វត្ថុនៃឥទ្ធិពល។ បើមិនដូច្នេះទេ ឧបាយកលអាច និងគួរត្រូវបានទប់ទល់។ យើងម្នាក់ៗមានសិទ្ធិទទួលបានគំនិតផ្ទាល់ខ្លួន។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលការគិតរិះគន់ និងការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយតុល្យភាព គឺជាការការពារដ៏ល្អបំផុតប្រឆាំងនឹងការព្យាយាមគ្រប់គ្រងចិត្តរបស់អ្នក។

មានរឿងជាច្រើនដែលមិនអាចយល់បានចំពោះយើង មិនមែនដោយសារតែគំនិតរបស់យើងខ្សោយនោះទេ។ ប៉ុន្តែដោយសារតែរឿងទាំងនេះមិនចូលទៅក្នុងរង្វង់នៃគំនិតរបស់យើង។

Kozma Prutkov

ការព្យាយាមគ្រប់គ្រងមនុស្សម្នាក់ ក្រុមមនុស្ស និងសហគមន៍មនុស្សផ្សេងទៀត ជារឿយៗរត់ចូលទៅក្នុងការតស៊ូរបស់អ្នកក្រោយ។ ក្នុងករណីនេះ វិធីពីរយ៉ាងបើកនៅចំពោះមុខអ្នកផ្តួចផ្តើមសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យ៖

មាន​បំណង កម្លាំងអនុវត្តសកម្មភាពដែលបានដាក់លើពួកគេ ពោលគឺបំបែកការតស៊ូ (ការគ្រប់គ្រងបើកចំហ); ក្លែងបន្លំគ្រប់គ្រងសកម្មភាព ដើម្បីកុំឱ្យមានការជំទាស់ (ការគ្រប់គ្រងលាក់).

វាច្បាស់ណាស់ថាវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការអនុវត្តវិធីសាស្រ្តទីពីរបន្ទាប់ពីការបរាជ័យនៃទីមួយ - ចេតនាត្រូវបានស្រាយហើយអ្នកទទួលការជូនដំណឹងគឺនៅលើការជូនដំណឹង។

ពួកគេងាកទៅរកវិធីសាស្រ្តទីពីរ នៅពេលដែលពួកគេមើលឃើញការតស៊ូ ហើយដូច្នេះភ្លាមៗនោះពឹងផ្អែកលើការសម្ងាត់នៃផលប៉ះពាល់។

ជាការពិត នៅក្នុងក្រុមមនុស្សគ្រប់រូប មានមនុស្សម្នាក់ដែលមានឥទ្ធិពលលើអ្នកដទៃ ហើយជារឿយៗដោយមិនដឹងខ្លួន ហើយអ្នកផ្សេងទៀតស្តាប់បង្គាប់ដោយមិនដឹងខ្លួន។

ការគ្រប់គ្រងលាក់កំបាំងត្រូវបានអនុវត្តប្រឆាំងនឹងឆន្ទៈរបស់អ្នកទទួលអាសយដ្ឋាន និងអនុញ្ញាតឱ្យមានការខ្វែងគំនិតគ្នាដែលអាចកើតមានចំពោះអ្វីដែលត្រូវបានស្នើឡើង (បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកផ្ដើមគំនិតមិនមានហេតុផលដើម្បីលាក់ចេតនារបស់គាត់ទេ)។

តើ​ជា​សីលធម៌​ក្នុង​ការ​គ្រប់គ្រង​មនុស្ស​ម្នាក់​ទៀត​ដោយ​សម្ងាត់​ប្រឆាំង​នឹង​ឆន្ទៈ​របស់​ពួកគេ​ឬ? វាអាស្រ័យលើកម្រិតនៃសីលធម៌នៃគោលដៅរបស់អ្នកផ្តួចផ្តើម។ ប្រសិនបើគោលដៅរបស់គាត់គឺដើម្បីទទួលបានផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនដោយការចំណាយរបស់ជនរងគ្រោះនោះវាពិតជាអសីលធម៌។ ការគ្រប់គ្រងលាក់កំបាំងរបស់បុគ្គលប្រឆាំងនឹងឆន្ទៈរបស់គាត់ នាំមកនូវគុណសម្បត្តិឯកតោភាគីដល់អ្នកផ្តួចផ្តើម យើងហៅថាឧបាយកល។ អ្នកផ្តួចផ្តើមគ្រប់គ្រងសកម្មភាពនឹងត្រូវបានហៅ អ្នករៀបចំនិងអ្នកទទួលរងផលប៉ះពាល់ - ជនរងគ្រោះ(ឧបាយកល) ។

ដូច្នេះ ឧបាយកលគឺជាប្រភេទនៃការគ្រប់គ្រងលាក់កំបាំង ដែលកំណត់ដោយគោលដៅអាត្មានិយម និងមើលមិនឃើញ។ ឧបាយកល,បណ្តាលឱ្យខូចខាត (សម្ភារៈឬផ្លូវចិត្ត) ដល់ជនរងគ្រោះរបស់វា។

ការ​គ្រប់​គ្រង​ដែល​លាក់​កំបាំង​អាច​សម្រេច​បាន​គោល​ដៅ​ដ៏​ថ្លៃ​ថ្នូ។ ជាឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលឪពុកម្តាយម្នាក់ ជំនួសឱ្យការបញ្ជា គ្រប់គ្រងកូនដោយមិនដឹងខ្លួន និងគ្មានការឈឺចាប់ ដោយជំរុញគាត់ឱ្យធ្វើសកម្មភាពក្នុងទិសដៅត្រឹមត្រូវ។ ឬដូចគ្នានៅក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកដឹកនាំនិងអ្នកក្រោមបង្គាប់។ ក្នុងករណីទាំងពីរ វត្ថុនៃការគ្រប់គ្រងរក្សានូវសេចក្តីថ្លៃថ្នូរ និងមនសិការនៃសេរីភាពរបស់ខ្លួន។ ការគ្រប់គ្រងសម្ងាត់បែបនេះមិនមែនជាឧបាយកលទេ។

ស្រដៀងគ្នានេះដែរ ប្រសិនបើស្ត្រី ដោយមានជំនួយពីល្បិចស្រីគ្រប់ប្រភេទ គ្រប់គ្រងបុរសដោយសម្ងាត់ ដើម្បីឲ្យគាត់កម្ចាត់ទម្លាប់អាក្រក់ (ការសេពគ្រឿងស្រវឹង ការជក់បារី។ ក្នុងករណីផ្សេងទៀតវាពិបាកក្នុងការគូរបន្ទាត់ - វាគឺជាឧបាយកលឬអត់។ បន្ទាប់មកពាក្យ "ការគ្រប់គ្រងលាក់" នឹងមានអត្ថន័យទូលំទូលាយ។

ក្នុងករណីទូទៅនៃការគ្រប់គ្រងលាក់កំបាំង អ្នកផ្តួចផ្តើមនៃសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យនឹងត្រូវបានហៅ អង្គភាពគ្រប់គ្រងឬសាមញ្ញ ប្រធានបទឬអ្នកផ្ញើផលប៉ះពាល់។ អាស្រ័យហេតុនេះ អ្នកទទួលបន្ទុកនៃផលប៉ះពាល់នឹងត្រូវបានហៅ វត្ថុដែលបានគ្រប់គ្រងឬសាមញ្ញ វត្ថុ(ផលប៉ះពាល់) ។

ផ្នែកទី I. មូលដ្ឋានគ្រឹះផ្លូវចិត្តនៃការគ្រប់គ្រងសម្ងាត់

ប្រាជ្ញា​ពិត​កើត​មាន​ដល់​យើង​ម្នាក់ៗ ពេល​យើង​ដឹង​ថា​យើង​យល់​តិច​តួច​ប៉ុណ្ណា​ក្នុង​ជីវិត ក្នុង​ខ្លួន​យើង​ក្នុង​ពិភព​ជុំវិញ​ខ្លួន​យើង។

ជំពូកទី 1. ការកេងប្រវ័ញ្ចតម្រូវការរបស់មនុស្ស

ខ្ញុំមិនអាចគ្រប់គ្រងទិសដៅនៃខ្យល់បានទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំតែងតែអាចដាក់សំពៅរបស់ខ្ញុំតាមរបៀបដើម្បីសម្រេចគោលដៅរបស់ខ្ញុំ។

O. Wilde

១.១. ប្រភេទនៃតម្រូវការ

ប្រភពបួននៃឧបាយកល។

នៅក្នុងខ្លួនយើង ការយល់ខុសអំពីខ្លួនយើង គឺលទ្ធភាពនៃការរៀបចំយើង។

យើងត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយរបស់យើង។ តម្រូវការ។

យើងម្នាក់ៗមានខ្លះ ភាពទន់ខ្សោយ។

នីមួយៗត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយ ការញៀន។

យើងទាំងអស់គ្នាធ្លាប់ធ្វើតាមច្បាប់ ពិធីសាសនា.

ទាំងអស់នេះអាចត្រូវបានប្រើ (និងប្រើ!) ដោយអ្នករៀបចំ។

ចំណាត់ថ្នាក់នៃតម្រូវការ

ការចាត់ថ្នាក់ខាងក្រោមនៃតម្រូវការរបស់មនុស្ស ដែលស្នើឡើងដោយ A. Maslow ត្រូវបានទទួលស្គាល់ជាទូទៅ។

- តម្រូវការខាងសរីរវិទ្យា (អាហារ ទឹក ទីជម្រក សម្រាក សុខភាព បំណងចង់ជៀសផុតពីការឈឺចាប់ ការរួមភេទ។ល។)។

- តម្រូវការសន្តិសុខ ទំនុកចិត្តនាពេលអនាគត។

- តម្រូវការដើម្បីជាកម្មសិទ្ធិរបស់សហគមន៍មួយចំនួន (គ្រួសារ ក្រុមមិត្តភក្តិ មនុស្សដែលមានចិត្តដូចគ្នា ។ល។)

- សេចក្តីត្រូវការការគោរព ការទទួលស្គាល់។ តម្រូវការសម្រាប់ការយល់ដឹងដោយខ្លួនឯង។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អ្នកចិត្តសាស្រ្តបានបង្កើតសារៈសំខាន់ដ៏ធំសម្បើមនៃអារម្មណ៍វិជ្ជមានសម្រាប់សុខភាពផ្លូវចិត្តរបស់មនុស្ស (ហើយដូច្នេះសុខភាពរាងកាយ)។

ការបំពេញតម្រូវការនីមួយៗខាងលើនាំមកនូវអារម្មណ៍វិជ្ជមាន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានរឿង កាលៈទេសៈ ដែលផ្តល់ឱ្យយើងនូវអារម្មណ៍ស្រដៀងគ្នា ប៉ុន្តែមិនមែនជាកម្មសិទ្ធិនៃតម្រូវការណាមួយក្នុងចំណោមតម្រូវការទាំងប្រាំនោះទេ។ ឧទាហរណ៍ អាកាសធាតុល្អ ទេសភាពដ៏ស្រស់ស្អាត ឈុតកំប្លែង សៀវភៅគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ឬការសន្ទនា សកម្មភាពដែលចូលចិត្ត។ តម្រូវការសម្រាប់អារម្មណ៍វិជ្ជមាន.

១.២. តម្រូវការខាងសរីរវិទ្យា

អាហារគឺជាសេចក្តីរីករាយ។ រសជាតិរីករាយ។ ប៉ុន្តែរាល់ពេលដែលអ្នកញ៉ាំ តុល្យភាពអាស៊ីត - មូលដ្ឋានត្រូវបានរំខាន ហើយមានគ្រោះថ្នាក់នៃ caries ។ ទំពារស្ករកៅស៊ូ "Dirol" ជាមួយ xylitol និងអ៊ុយរ៉ាប់ការពារធ្មេញរបស់អ្នកពីព្រឹកដល់ល្ងាច!

ឧទាហរណ៍ឆ្លង

នៅទីក្រុង Cleveland របស់អាមេរិក នាយកសួនសត្វមានការខកចិត្តយ៉ាងខ្លាំងចំពោះអាកប្បកិរិយារបស់កូនហ្គោរីឡា - នាងរឹងរូសមិនព្រមបរិភោគ។ ដូច្នេះគាត់បានឡើងចូលទៅក្នុងទ្រុងរបស់គាត់ជារៀងរាល់ថ្ងៃ ហូបផ្លែឈើ នំបុ័ងអាំង រហូតដល់សត្វស្វាដែលគ្មានបទពិសោធន៍ ធ្វើត្រាប់តាមគាត់ រៀនហូបដោយខ្លួនឯង។

បន្ទាប់មកអ្វីៗបានបន្តដោយខ្លួនឯង - តម្រូវការខាងសរីរវិទ្យាសម្រាប់អាហារបូកនឹងជំនាញដែលទទួលបានបានធ្វើការងាររបស់ពួកគេ: ទារកឡើងទម្ងន់។(ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងអំឡុងពេលហ្វឹកហាត់ នាយកក៏ឡើងទម្ងន់ 15 គីឡូក្រាម ហើយឥឡូវនេះហត់នឿយខ្លួនឯងជាមួយនឹងរបបអាហារដើម្បីកម្ចាត់ទម្ងន់លើស។ )

វិធីយកឈ្នះភាពខ្ជិលរបស់ប្តី

អ្នករស់នៅក្នុងខ្ទមបែរទៅរកអ្នកជិតខាង ស្ត្រីម្នាក់ដែលមានរូបរាងដ៏អស្ចារ្យ ដែលបានចេញទៅសួនច្បាររបស់នាង៖ "ទឹកឃ្មុំ តើអ្នកអាចស្លៀកឈុតហែលទឹកប៊ីគីនីបានទេ? វាសាកសមនឹងអ្នកខ្លាំងណាស់!"

ដោយ​ទទួល​បាន​ការ​យល់ព្រម នាង​ក៏​ចូល​ទៅ​ផ្ទះ​និយាយ​ទៅ​ប្ដី​ថា​៖ «​តើ​អ្នក​ចង់​ឃើញ​ឈុត​ហែល​ទឹក​ម៉ូដ​អ្វី​ដែរ​ឬ​ទេ? ដូច​គ្នា​នឹង​អ្នក​ជិត​ខាង​ដែរ​។ ពេល​នោះ​ក៏​កាត់​ស្មៅ​ដែរ»។

ច្បាស់​ណាស់​ប្រពន្ធ​កំពុង​ប្រើ​កម្លាំង​ស្រើបស្រាល​ដើម្បី​ឲ្យ​ប្តី​ទៅ​ធ្វើការ​។ លើសពីនេះ ប្តីដែលរលាកដោយការមើលឃើញទម្រង់ស្រីដែលល្បួង (ប្រពន្ធដឹងរឿងនេះតាមបទពិសោធន៍) នៅពេលល្ងាចនៅលើគ្រែនឹងមិនខ្ជិលដូចធម្មតា។

ជាមួយនឹងឧបាយកលនេះ ភរិយាសម្រេចបានគោលដៅពីរក្នុងពេលតែមួយ។

ការពិតអាក្រាត

វគ្គប្រវត្តិសាស្ត្រខាងក្រោមក៏បានថ្លែងទីបន្ទាល់អំពីប្រសិទ្ធភាពនៃឧបាយកលដោយប្រើតម្រូវការផ្លូវភេទ។

ឧទាហរណ៍សាមញ្ញដូចជាការទិញស្ករនៅក្នុងផ្សារទំនើបដែលនៅជិតបំផុត។ ប៉ុន្តែជំនាញបែបនេះក្នុងតម្លៃរបស់វាថ្លៃជាងអ្វីៗទាំងអស់នៅលើពិភពលោក។

ប្រសិនបើអ្នកតាំងចិត្តរៀនពីរបៀបគ្រប់គ្រងចិត្តវិទ្យារបស់មនុស្សនោះ ពាក្យរបស់ Rockefeller គួរតែត្រូវបានកត់ត្រានៅក្នុងការចងចាំរបស់អ្នកពេញមួយជីវិតរបស់អ្នក។ យ៉ាងណាមិញ យើងម្នាក់ៗដឹងថាការរីកចម្រើនផ្ទាល់ខ្លួនគឺអាចធ្វើទៅបានតែក្នុងទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធជាមួយសង្គមប៉ុណ្ណោះ។ ចិត្តវិទ្យារបស់មនុស្សគឺជារឿងមួយ ដែលត្រូវបានដាក់នៅក្នុងបុគ្គលគ្រប់រូបតាំងពីឆ្នាំដំបូងបំផុត។

រៀនគ្រប់គ្រងអ្នកដទៃ

ដើម្បី​មាន​អំណាច​លើ​មនុស្ស​ម្នាក់​និង​យល់​ពី​ចិត្តវិទ្យា​របស់​គាត់ វា​មិន​គ្រប់គ្រាន់​ទេ​ក្នុង​ការ​ដឹង​តែ​ពី​ចរិត​និង​អាកប្បកិរិយា​របស់​គាត់។ រឿងដំបូងដែលត្រូវធ្វើគឺរៀនពីរបៀបប្រើប្រាស់ចំណេះដឹងដែលទទួលបាន ហើយអនុវត្តវាទៅមនុស្សជាក់លាក់ដោយផ្អែកលើលក្ខណៈរបស់មនុស្ស និងចរិតរបស់គាត់។

នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងនិយាយអំពីរបៀបគ្រប់គ្រងចិត្តវិទ្យារបស់មនុស្ស និងរបៀបអនុវត្តចំណេះដឹងដែលទទួលបានក្នុងការអនុវត្តឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

សិក្សាលក្ខណៈពិសេសនៃចិត្តសាស្ត្រ

ដើម្បីឱ្យមនុស្សម្នាក់ហួសពីស្មារតីរបស់គាត់ អ្នកចិត្តសាស្រ្តនៅជុំវិញពិភពលោកប្រើមនុស្ស។ ភាគច្រើនវាជា hypnosis ។ វិធីសាស្រ្តនេះមានឥទ្ធិពលផ្ទាល់លើផ្លូវចិត្ត។ បន្ទាប់ពីមនុស្សម្នាក់ចូលទៅក្នុងស្ថានភាពតូចចង្អៀតនៃស្មារតី វាជាការងាយស្រួលក្នុងការណែនាំអ្វីមួយដល់គាត់ ហើយអ្នកក៏អាចគ្រប់គ្រងគំនិត និងអាកប្បកិរិយារបស់គាត់ផងដែរ។

ជាការពិតណាស់ ការស្វែងរកគោលដៅអាត្មានិយមតាមរយៈការធ្វើពុតត្បុត ក៏ត្រូវផ្តន្ទាទោសតាមច្បាប់ផងដែរ។ វាគឺសម្រាប់ហេតុផលនេះដែលអ្នកចិត្តសាស្រ្តដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈប្រើ hypnosis តែនៅពេលដែលចាំបាច់បំផុត។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់មានការព្រួយបារម្ភយ៉ាងខ្លាំងអំពីអ្វីមួយដោយប្រើវិធីសាស្រ្តនេះអ្នកចិត្តសាស្រ្តនឹងអាច "ទាញ" បញ្ហាពីជម្រៅនៃស្មារតី។

មនុស្សម្នាក់គឺផ្អែកលើចំនេះដឹងនៃចិត្តវិទ្យាយ៉ាងខ្លាំងនេះក៏ដូចជាលើលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គល។ ចំណេះ​ដឹង​នេះ​នឹង​ជួយ​មនុស្ស​ម្នាក់​ក្នុង​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​អាកប្បកិរិយា​របស់​មនុស្ស​ម្នាក់​ទៀត​ដើម្បី​ជា​ប្រយោជន៍​ផ្ទាល់​ខ្លួន។ ដើម្បីស្វែងយល់ពីគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់មនុស្សដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍ សូមមើលគ្រប់សកម្មភាពរបស់គាត់ ហើយស្តាប់អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលគាត់និយាយ។ បន្ទាប់​ពី​អ្នក​យល់​ថា​អ្នក​បាន​សិក្សា​វា​បាន​ល្អ​ហើយ សូម​ប្រើ​វិធី​គ្រប់គ្រង​មនុស្ស​ដែល​បាន​ស្នើ​ក្នុង​អត្ថបទ​នេះ។

វិធីទី ១៖ ទាមទារបន្ថែម

វិធីសាស្រ្តនេះបង្កប់ន័យថា អ្នកត្រូវសុំមនុស្សម្នាក់ឱ្យច្រើនជាងអ្វីដែលអ្នកពិតជាត្រូវការ។ ជាឧទាហរណ៍ ឬសុំឱ្យគាត់ធ្វើអ្វីដែលមិនធម្មតាសម្រាប់អ្នក។ ប្រាកដណាស់ គាត់ទំនងជាមិនយល់ស្របទេ។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលខ្លីមួយ អ្នកអាចងាកទៅរកគាត់ជាមួយនឹងសំណើដើម្បីធ្វើអ្វីដែលអ្នកពិតជាត្រូវការ។ ក្នុងករណីនេះ វាដូចជាគាត់មិនអាចបដិសេធអ្នកបានទេ។ រឿងនេះគឺថាគាត់នឹងខ្មាស់អៀនក្នុងការបដិសេធជាលើកទីពីរហើយការស្នើសុំលើកទីពីរហាក់ដូចជាងាយស្រួលជាងសម្រាប់គាត់បើប្រៀបធៀបទៅនឹងលើកទី 1 ។

វិធីទី ២៖ ប្រាប់អ្នកសន្ទនាតាមឈ្មោះទាំងស្រុង

ដំបូន្មាននេះត្រូវបានផ្តល់ដោយចិត្តវិទូដ៏ល្បីល្បាញលើពិភពលោក។ តាមគំនិតរបស់គាត់ ការនិយាយទៅកាន់មនុស្សម្នាក់តាមឈ្មោះ អ្នកបញ្ជាក់ពីសារៈសំខាន់របស់គាត់។ គឺ​ឈ្មោះ​សម្រាប់​ការ​យល់​ឃើញ​របស់​បុគ្គល​ដែល​រីករាយ។ យ៉ាងណាមិញប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់មានវាមានន័យថាគាត់មានឬធ្លាប់មាន។

តាមធម្មជាតិ ប្រសិនបើអ្នកបញ្ជាក់ពីសារៈសំខាន់នៃ interlocutor នោះអ្នកនឹងទទួលបានទីតាំង និងការគោរព។ នៅទីនេះវាមានតម្លៃនិយាយថាច្បាប់នេះត្រូវតែអនុវត្តចំពោះឋានៈឋានៈឋានៈនិងតួនាទីសង្គម។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកហៅមនុស្សដូចគ្នាថាមិត្តល្អបំផុតរបស់អ្នកយូរល្មម គាត់នឹងឆាប់ឬក្រោយមកដោយមិនដឹងខ្លួន ចាប់ផ្តើមជឿថាមានមិត្តភាពរវាងអ្នក។

វិធីទី ៣៖ ការនិយាយស្តី

ដូចដែលយើងបាននិយាយរួចមកហើយថា ការគ្រប់គ្រងចិត្តសាស្ត្ររបស់មនុស្សគឺជារឿងដ៏លំបាកមួយ បើទោះបីជានៅ glance ដំបូងវាហាក់ដូចជាថាវាងាយស្រួលណាស់ក្នុងការយកឈ្នះលើ interlocutor ក៏ដោយ។ នេះក៏អនុវត្តចំពោះវិធីសាស្ត្រនេះដែរ។ ពេលខ្លះវាហាក់ដូចជាពួកយើងថា ដើម្បីយកឈ្នះលើមនុស្សម្នាក់ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវនិយាយពាក្យសរសើរ និងពាក្យរីករាយគ្រប់ប្រភេទទៅកាន់គាត់។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនៅទីនេះគឺកុំធ្វើឱ្យវាហួសប្រមាណ។ យ៉ាងណាមិញ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់យល់ថាអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយគាត់តាមរយៈការសរសើរមិនពិត ព្យុះនៃកំហឹងនឹងកើតឡើងនៅក្នុងព្រលឹងរបស់គាត់។ ហើយបន្ទាប់មកមិនអាចនិយាយអំពីការអាណិតអាសូរនិងអាកប្បកិរិយាណាមួយឡើយ។ រឿងចំបងគឺត្រូវយល់ថាវិធីសាស្ត្រនេះមិនអាចអនុវត្តបានចំពោះមនុស្សគ្រប់គ្នាទេហើយមិនមែនគ្រប់ស្ថានភាពទេ។

ការគ្រប់គ្រងមនុស្សម្នាក់តាមរបៀបនេះគឺថាអ្នក, ដូចដែលវាត្រូវបាន, បញ្ជាក់ពីគំនិតលាក់កំបាំងទាំងអស់នៃ interlocutor របស់អ្នក។

វិធីទី ៤៖ ការឆ្លុះបញ្ចាំង

ចំណុចទាំងមូលរបស់វាគឺដើម្បីយកតម្រាប់តាមមនុស្សដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍នៅចំណុចណាមួយ។ យ៉ាងណាមិញ បុគ្គលម្នាក់ៗមានទំនោរទៅរកមិត្តភាពជាមួយអ្នកដែលមានភាពស្រដៀងគ្នាច្រើនឬតិចជាមួយគាត់។ អ្វី​ដែល​គួរ​ឱ្យ​ចាប់​អារម្មណ៍​បំផុត​នោះ​គឺ​ថា​បន្ទាប់​ពី​ការ​ទទួល​ស្វាគមន៍​បែប​នេះ "ការ​ពិសោធ" នឹង​ទំនាក់​ទំនង​មួយ​រយៈ​ពេល​ជា​មួយ​នឹង​កំណត់​ត្រា​វិជ្ជមាន​ជាមួយ​នឹង​មនុស្ស​ផ្សេង​ទៀត​ដែល​មិន​បាន​ចូល​រួម​ក្នុង​ការ​សន្ទនា​របស់​អ្នក​។ នៅទីនេះចិត្តវិទ្យានៃការគ្រប់គ្រងគឺផ្អែកលើគោលការណ៍ដូចគ្នានឹងករណីនៃអាសយដ្ឋានតាមឈ្មោះ។

វិធីទី ៥៖ ប្រើភាពអស់កម្លាំងរបស់អ្នកសន្ទនា

ជាការពិតណាស់ ប្រសិនបើអ្នកសុំអ្វីមួយនៅពេលគាត់នឿយហត់ ហើយចង់សម្រាក នោះគាត់ទំនងជាមិនយល់ព្រមតាមសំណើរបស់អ្នកទេ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកប្រាកដជាត្រូវបញ្ជាក់ពីសារៈសំខាន់ទាំងស្រុងរបស់វា។ ជឿខ្ញុំទៅ នៅថ្ងៃបន្ទាប់ គូប្រជែងរបស់អ្នកនឹងធ្វើដូចដែលអ្នកបានសួរគាត់កាលពីម្សិលមិញ។ រឿងគឺថានៅពេលដែលយើងបដិសេធអ្វីមួយទៅនរណាម្នាក់យើងមានអារម្មណ៍មិនស្រួល។

វិធីសាស្រ្តទីប្រាំមួយ: សំណើសាមញ្ញ

ដើម្បីយល់ពីរបៀបគ្រប់គ្រងចិត្តសាស្ត្ររបស់មនុស្សម្នាក់ជាដំបូងនៃការទាំងអស់ដូចដែលយើងបាននិយាយរួចមកហើយវាចាំបាច់ត្រូវរៀនឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបានអំពីគាត់។ ចូលទៅជិតមនុស្សដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍ ហើយសុំអ្វីដែលសាមញ្ញបំផុត។ បន្ទាប់ពីមួយរយៈពេលខ្លី, សួរមនុស្សដូចគ្នាសម្រាប់អ្វីមួយដែលពិបាកជាងនេះ។ វិធីសាស្រ្តនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការញៀនបន្តិចម្តងៗរបស់បុគ្គលម្នាក់ទៅនឹងការកើនឡើងនៃភាពស្មុគស្មាញ។

សំខាន់​បំផុត កុំ​សុំ​អ្វី​គ្រប់​យ៉ាង​ភ្លាមៗ។ ពេលវេលាជាច្រើនត្រូវតែឆ្លងកាត់រវាងសំណើរបស់អ្នក បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកនឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាមនុស្សប្រមាថ។

វិធីទីប្រាំពីរ៖ ស្តាប់ច្រើន និយាយតិច

ទោះបីជានៅចំណុចណាមួយក្នុងការសន្ទនា អ្នកចាប់ផ្តើមយល់ថាអ្នកមិនយល់ស្របទាំងស្រុងជាមួយនឹងគំនិតរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាក៏ដោយ ក៏អ្នកមិនគួរជេរប្រមាថគាត់ភ្លាមៗជាមួយនឹងអំណះអំណាង និងគំនិតរបស់អ្នកដែរ។ រៀនស្តាប់ជាមុនសិន។ បន្ទាប់​ពី​គាត់​និយាយ​ចប់​ហើយ សូម​ប្រាប់​គាត់​ថា អ្នក​ពិតជា​ពេញចិត្ត​ចំពោះ​ជំហរ​របស់គាត់ ប៉ុន្តែ​អ្នក​មាន​គំនិត​ផ្ទាល់ខ្លួន​របស់អ្នក​ចំពោះ​បញ្ហា​នេះ។ បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកនឹងយល់ថាគាត់មានន័យថាអ្វីមួយសម្រាប់អ្នក ហើយនឹងព្យាយាមស្តាប់អ្នក ទោះបីជាគាត់មិនប្រកាន់ខ្ជាប់នូវទស្សនៈរបស់អ្នកក៏ដោយ។

វិធីសាស្រ្តទីប្រាំបី៖ សូត្រពាក្យ

តាមរយៈបច្ចេកទេសនេះ អ្នកអាចបង្កើតទំនាក់ទំនងយ៉ាងងាយស្រួល និងសាមញ្ញជាមួយមនុស្សស្ទើរតែទាំងអស់។ វិធីសាស្រ្តនេះបង្កប់ន័យថា ក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនា អ្នកត្រូវតែប្រកាសឃ្លារបស់អ្នកសន្ទនា ពីពេលមួយទៅពេលមួយតែប៉ុណ្ណោះ។ វិធីសាស្រ្តនេះនឹងជួយមនុស្សម្នាក់ឱ្យយល់ពីខ្លួនគាត់ក៏ដូចជាធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកគឺជាមិត្តពិតនិងសមមិត្តដែលអាណិតអាសូរ។

សរុបសេចក្តីមក ឧបមាថាបុគ្គលដែលមានឆន្ទៈខ្លាំង និងមានមន្តស្នេហ៍ដឹងច្បាស់បំផុតអំពីរបៀបគ្រប់គ្រងចិត្តសាស្ត្ររបស់បុគ្គលនោះ។ វាគឺជាពួកគេដែលគ្រប់គ្រងដើម្បីឈ្នះលើ interlocutor ទៅខ្លួនគេហើយធ្វើឱ្យប្រាកដថាគាត់បានបំពេញតាមការស្នើសុំរបស់ពួកគេ។ មនុស្សបែបនេះភាគច្រើនមិនដឹងថាបរាជ័យទេ។

ធ្វើការ

ឥឡូវនេះ អ្នកមានគំនិតអំពីការគ្រប់គ្រងមនុស្សម្នាក់ និងសកម្មភាពរបស់គាត់។ ក្នុងករណីនេះ អាថ៍កំបាំងទាំងមូលស្ថិតនៅក្នុងចិត្តរបស់មនុស្សម្នាក់ៗ។ ដោយឡែកពីគ្នា វាគួរតែត្រូវបាននិយាយថា ដើម្បីបណ្តុះបណ្តាលជំនាញរបស់អ្នក អ្នកអាចប្រើហ្គេមអនឡាញ "ការគ្រប់គ្រងមនុស្ស" ជាការអនុវត្តមួយ។ ហើយដូចដែលអ្នកយល់ហើយ ដើម្បីយកឈ្នះលើមនុស្សម្នាក់ វាមិនចាំបាច់ទាល់តែសោះ ក្នុងការប្រើវិធីសាស្ត្រស្មុគស្មាញដូចជា hypnosis ។ ជាងនេះទៅទៀត តាមរយៈការប្រើប្រាស់បច្ចេកទេសទាំងនេះសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងមនុស្ស អ្នកអាចលុបបំបាត់ទាំងស្រុងនូវអារម្មណ៍មិនស្រួល និង "ការប្រើប្រាស់" ដែលចាំបាច់ត្រូវតែមានវត្តមានបន្ទាប់ពីការ hypnosis ។

សំខាន់បំផុត អ្នកនឹងអាចអនុវត្តចំណេះដឹងដែលទទួលបាន ដើម្បីបង្កើតមិត្តភាព និងទំនាក់ទំនងល្អជាមួយមនុស្សជុំវិញអ្នក!