D.K. Shigapova

Suchková T.V., Saydasheva G.T.

ČASŤ 1

PSYCHOLÓGIA SOCIÁLNEJ INTERAKCIE

T.V. Suchková, G.T. Saydasheva

Návod

BBK 88,5; 88,3

С 91 Psychológia sociálnej interakcie. Časť 1.: učebnica. príspevok.- Kazaň: Vydavateľstvo Kazaň. štát architekt.-stavia. Univ. 2013. -80 s.

ISBN 978-5-7829-0403-6

Publikované rozhodnutím redakčnej a vydavateľskej rady Kazanskej štátnej univerzity architektúry a stavebníctva

Obsah učebnice zodpovedá požiadavkám federálneho štátneho vzdelávacieho štandardu vyššieho odborného vzdelávania a je zameraný na rozvíjanie všeobecných kultúrnych kompetencií študentov. Charakterizuje psychológiu sociálnej interakcie ako úsek sociálnej psychológie, skúma históriu formovania predmetu psychológia, hlavné smery domácej a zahraničnej psychológie, sociálno-psychologické problémy osobnosti a komunikácie.

Príručka je určená pre študentov vysokých škôl technického zamerania študujúcich v smere prípravy 270800.62 „Stavebníctvo“.

Recenzenti:

Doktor pedagogiky, profesor, dekan Fakulty všeobecného inžinierstva KSUAE

N.K. Tuktamyšev;

Kandidát sociologických vied, docent, Katedra riadenia ľudských zdrojov, Federálna univerzita v Kazani (región Volga)

Sekcia 1. Sociálno-psychologické vlastnosti osobnosti……………………….4

1.1. História formovania sociálnej psychológie ako vedy………..4

1.2. Hlavné smery zahraničnej psychológie XX storočia……………15

1.3. Vývoj psychológie v Rusku v XIX-XX storočí………………………………30

1.4. Metódy sociálno-psychologického výskumu………………35

1.5. Pojem osobnosti. Sociálno-psychologická štruktúra a charakteristika osobnosti……………………………………………………………………………………………………………… 40

1.6. Sociálno-psychologické aspekty socializácie………………..49

Otázky na sebakontrolu………………………………………………………..52

Bibliografický zoznam……………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………… 54

Časť 2. Psychológia sociálnej interakcie………………………..55

2.1. Komunikácia ako sociálno-psychologický fenomén……………… .55

2.2. Psychologické črty obchodnej komunikácie……………………….59

2.3. Štruktúra medziľudskej komunikácie. Komunikačná stránka komunikácie……………………………………………………………………………………….61

2.4. Interaktívna stránka komunikácie……………………………………….68

2.5. Percepčná stránka komunikácie……………………………………… ..71

Otázky na sebaovládanie ………………………………………………………….79

Bibliografický zoznam …………………………………………………………………80

ODDIEL 1. SOCIÁLNO-PSYCHOLOGICKÉ VLASTNOSTI OSOBY

Psychológia ako veda. Psychológia sociálnej interakcie je oblasť sociálnej psychológie, ktorá študuje psychologické aspekty výmeny sociálnych akcií medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi.

Slovo „psychológia“ v preklade do ruštiny doslova znamená „veda o duši“ (gr. Psyche – „duša“ + logos – „koncept“, „učenie“).

V našej dobe sa namiesto pojmu „duša“ používa pojem „psyché“, hoci jazyk má stále veľa slov a výrazov odvodených od pôvodného koreňa: animovaný, úprimný, bezduchý, príbuzenstvo duší, duševná choroba, srdečný rozhovor atď.

Z lingvistického hľadiska sú „duša“ a „psyché“ jedno a to isté. Zároveň s rozvojom kultúry a najmä vedy sa významy týchto pojmov rozchádzali. Psychika je systémová vlastnosť vysoko organizovanej hmoty (mozgu), ktorá spočíva v aktívnej reflexii okolitého sveta človekom, v budovaní obrazu o svete a na tomto základe reguluje svoje správanie a aktivity.

V ľudskej psychike sa rozlišujú tri kategórie prejavov: duševné procesy, duševné stavy a duševné vlastnosti alebo črty. k duševným procesom zvyčajne zahŕňajú kognitívne procesy: vnemy a vnímanie, pamäť, pozornosť, predstavivosť, myslenie a reč; emocionálne a vôľové procesy. k psychickým stavom zahŕňajú prejavy rôznych duševných procesov: pocity (nálada, afekty), pozornosť (sústredenosť, neprítomnosť mysle), vôľa (dôvera, neistota), myslenie (pochybnosť) atď. K duševným vlastnostiam alebo črtám osobnosti zahŕňajú črty myslenia, stabilné črty vôľovej sféry, zakotvené v charaktere, temperamente a schopnostiach človeka.

Rozdelenie všetkých prejavov psychiky do týchto troch kategórií je veľmi podmienené. Pojem „duševný proces“ zdôrazňuje procedurálnu povahu, dynamiku skutočnosti stanovenú psychológiou. Pojem „psychická črta“ alebo „duševná vlastnosť“ vyjadruje stálosť duševnej skutočnosti, jej fixáciu a opakovanie v štruktúre osobnosti. Jedna a tá istá psychická skutočnosť, napríklad afekt, ᴛ.ᴇ. násilné a krátkodobé emocionálne vzplanutie, možno právom charakterizovať ako duševný proces (keďže vyjadruje dynamiku vývoja citov, identifikujú sa po sebe nasledujúce štádiá), tak aj ako duševný stav (pretože predstavuje charakteristiku duševnej činnosti pre určité časové obdobie) a ako prejav duševných vlastností človeka (keďže sa tu vyskytuje taká osobnostná črta, ako je vznetlivosť, hnev, inkontinencia).

Psychológia teda študuje psychické javy, ᴛ.ᴇ. fakty vnútorného, ​​subjektívneho prežívania ͵ toho, čo sa deje vo vnútornom svete človeka, jeho vnemov, myšlienok, túžob, pocitov atď. Okrem toho existuje množstvo iných foriem prejavov psychiky, ktoré psychológia vyčlenila a zaradila do okruhu svojich úvah. Sú medzi nimi fakty správania, nevedomé duševné procesy, psychosomatické javy a napokon výtvory ľudských rúk a mysle, t. j. produkty materiálnej a duchovnej kultúry. Vo všetkých týchto skutočnostiach, javoch, produktoch sa psychika prejavuje, odhaľuje svoje vlastnosti a v súvislosti s tým sa dá cez ne študovať. Psychológia zároveň neprišla k týmto záverom okamžite, ale v priebehu búrlivých diskusií a dramatických premien predstáv o svojom predmete.

Moderná psychológia je veľmi rozvetvený systém vedných disciplín, ktoré sú v rôznych štádiách formovania, spojené s rôznymi oblasťami praxe. Rozlišujú teda napríklad pedagogickú psychológiu, psychológiu práce, vývinovú psychológiu atď.

Sociálna psychológiaštuduje duševné javy, ktoré vznikajú v procese interakcie medzi ľuďmi v rôznych organizovaných a neorganizovaných sociálnych skupinách. Štruktúra sociálnej psychológie v súčasnosti zahŕňa nasledujúce tri okruhy problémov.

Sociálno-psychologické javy vo veľkých skupinách (v makroprostredí). Patria sem problémy masovej komunikácie (rozhlas, televízia, tlač atď.), mechanizmy a efektívnosť vplyvu masmédií na rôzne komunity ľudí, vzorce distribúcie módy, fámy, všeobecne uznávaný vkus, rituály, predsudky, verejné cítenie, problémy hodín psychológie, národy, psychológia náboženstva.

Sociálno-psychologické javy v takzvaných malých skupinách (v mikroprostredí). Patria sem problémy psychickej kompatibility v uzavretých skupinách, medziľudské vzťahy v skupinách, skupinová atmosféra, postavenie vodcu a nasledovníkov v skupine, typy skupín (asociácia, korporácia, kolektívy), pomer formálnych a neformálnych skupín, kvantitatívna limity malých skupín, miera a príčiny skupinovej súdržnosti, vnímanie človeka osobou v skupine, hodnotové orientácie skupiny a mnohé iné.

Sociálno-psychologické prejavy osobnosti človeka (sociálna psychológia osobnosti). Ľudská osobnosť je predmetom sociálnej psychológie. Zároveň zvažujú, nakoľko človek zodpovedá sociálnym očakávaniam vo veľkých a malých skupinách, ako akceptuje vplyv týchto skupín, ako sa učí hodnotovým orientáciám skupín, aká je závislosť sebaúcty človeka od hodnotenie jej skupiny, ktorá zahŕňa osobu atď. .

Formovanie predmetu psychológie. V histórii formovania predmetu psychológie možno rozlíšiť niekoľko etáp. Prvé myšlienky o predmete psychológie sú spojené s pojmom duša, objavený v spisoch starovekých filozofov. Takmer všetci filozofi staroveku pokúsil sa pomocou tohto pojmu vyjadriť najdôležitejší, podstatný princíp akéhokoľvek predmetu živej (a niekedy aj neživej) prírody, považujúc ho za príčinu života, dýchania, poznania atď. Všetky nepochopiteľné javy v živote človeka sa snažili vysvetliť prítomnosťou duše. Otázku podstaty duše riešili filozofi podľa toho, či patrili k materialistickému alebo idealistickému smeru.

Jedným z najjasnejších predstaviteľov antickej filozofie je Sokrates (469 – 399 pred Kr.). Veril, že základom mravného činu je poznanie dobra. Cnosť spočíva v poznaní dobra a konaní v súlade s týmto poznaním. Odvážny je ten, kto sa vie správať v nebezpečenstve a robí to. Vedomosti majú aktívnu silu. Je uložená v tajomstvách duše každého človeka.

Sokrates v náuke o duši najskôr poukázal na rozdiel medzi telom a dušou a hlásal nehmotnosť a nehmotnosť duše. Dušu definoval ako niečo odlišné od tela. Duša je neviditeľná, na rozdiel od viditeľného tela. Ona je myseľ, ktorá je počiatkom božstva. Obhajoval nesmrteľnosť duše.

Hnutie starovekého myslenia sa tak postupne začalo formovať smerom k idealistickému chápaniu duše. Idealizmus dosahuje svoj najvyšší rozvoj v dielach Platóna, žiaka Sokrata.

Doktrína ideí je ústredným filozofickým problémom Platón (427-347 pred Kr.). Idey - ϶ᴛᴏ skutočne existujúce bytie, nemenné, večné, bez pôvodu, neviditeľné, existujúce nezávisle od zmyslových vecí.

Ďalší vývoj pojmu duša pokračoval zvýrazňovaním rôznych „častí“ a funkcií v nej. U Platóna nadobudlo ich rozlíšenie etický význam. Vysvetľoval to platónsky mýtus o vozbe, ktorý riadi voz, do ktorého sú zapriahnuté dva kone: divoký, túžiaci ísť vlastnou cestou za každú cenu, a plnokrvný, ušľachtilý, ovládateľný. Pohon symbolizoval racionálnu časť duše, kone - dva druhy motívov: nižšie a vyššie motívy. Rozum, povolaný zosúladiť tieto dva motívy, zažíva podľa Platóna veľké ťažkosti pre nezlučiteľnosť nízkych a vznešených túžob.

Do sféry štúdia duše boli zavedené také dôležité aspekty, ako je konflikt motívov s rôznymi morálnymi hodnotami a úloha rozumu pri jeho prekonávaní. O mnoho storočí neskôr sa vo Freudovej psychoanalýze objaví verzia interakcie troch zložiek, ktoré tvoria osobnosť ako dynamickú organizáciu, zmietanú konfliktmi a plnú protikladov.

Aristoteles (384-322 pred Kr.) - starogrécky filozof a prírodovedec, ktorý položil základy mnohých disciplín vrátane psychológie. Jeho pojednanie „O duši“ sa považuje za prvé špeciálne psychologické dielo.

Aristoteles otvoril novú éru v chápaní duše ako predmetu psychologického poznania. Zdrojom tohto poznania sa mu nestali fyzické telá a nie netelesné predstavy, ale organizmus, kde telesné a duchovné tvoria neoddeliteľnú celistvosť. Duša podľa Aristotela nie je nezávislá entita, ale forma, spôsob organizácie živého tela. „Keby bolo oko živou bytosťou, jeho duša by bola videnie,“ povedal Aristoteles.

Pojem schopnosti, ktorý zaviedol Aristoteles, bol dôležitou inováciou, navždy zaradenou do hlavného fondu psychologických vedomostí. Zdieľalo schopnosti organizmu - psychologický zdroj, ktorý je mu vlastný, a jeho implementáciu v praxi. Zároveň bola načrtnutá schéma hierarchie schopností ako funkcií duše: a) vegetatívna (majú ju aj rastliny); b) senzomotorické (u zvierat a ľudí); c) rozumné (vlastné len človeku). Funkcie duše sa stali úrovňami jej rozvoja.

Myšlienka rozvoja bola teda zavedená do psychológie ako najdôležitejší vysvetľujúci princíp. Funkcie duše sa nachádzali v podobe „rebríka foriem“, kde z nižšej a na jej základe vzniká funkcia vyššej úrovne. (Po vegetatívnej (vegetatívnej) sa formuje schopnosť cítiť, z ktorej sa odvíja schopnosť myslieť.)

Zároveň každý človek pri svojej premene z nemluvňaťa na zrelú bytosť prechádza tými krokmi, ktoré vo svojej histórii prekonal celý organický svet. (Toto sa neskôr nazývalo biogenetický zákon.)

Rozdiel medzi zmyslovým vnímaním a myslením bol jednou z prvých psychologických právd objavených starovekými ľuďmi. Aristoteles sa podľa princípu vývoja snažil nájsť väzby vedúce z jedného štádia do druhého. Pri týchto pátraniach objavil špeciálnu oblasť mentálnych obrazov, ktoré vznikajú bez priameho vplyvu vecí na zmysly. Teraz sa bežne nazývajú reprezentácie pamäte a predstavivosti. (Aristoteles hovoril o fantázii.) Tieto obrazy sú opäť podriadené Aristotelom objavenému mechanizmu asociácie – spájaniu predstáv.

Pri vysvetľovaní vývoja charakteru tvrdil, že človek sa stáva tým, čím je, vykonávaním určitých činností. Náuka o formovaní charakteru v reálnych činoch, ktoré u ľudí ako „politických“ bytostí vždy predpokladajú morálny postoj k druhým, stavia duševný vývoj človeka do príčinnej, prirodzenej závislosti od jeho činnosti.

Aristoteles prikladal veľký význam výchove a zdôrazňoval, že veľa závisí od toho, čo sa človek naučí od detstva. Školstvo by zároveň nemalo byť súkromnou záležitosťou, ale starosťou štátu.

Aristotelova náuka o duši, založená na rozbore rozsiahleho empirického materiálu, charakteristík vnemov, myslenia, citov, afektov, bude poukazovať na kvalitatívny rozdiel medzi človekom a zvieratami – Aristoteles definoval človeka ako „sociálnu bytosť“. Aristoteles predstavil v porovnaní so svojimi predchodcami úplne nový obraz štruktúry, funkcií a vývoja duše ako formy tela.

Významne prispel k rozvoju psychológie starovekých lekárov. takze Hippokrates (asi 460-377 pred Kr.) – starogrécky lekár, „otec medicíny“, veril, že orgánom myslenia a pocitov je mozog. Všetko, čo človek vidí, počuje, chápe ako dobré alebo zlé, príjemné aj nepríjemné, všetko je spojené s mozgom. Keď je mozog v pokojnom stave, človek rozmýšľa rozumne, keď je mozog nezdravý, v abnormálnom stave, človek zažíva šialenstvo, strachy a sny.

Najznámejšia je Hippokratova doktrína temperamentov. Typy temperamentu klasifikoval na somatickom základe. Hippokrates veril, že prevaha určitej šťavy v tele určuje typ temperamentu, z ktorého vyplývajú rozdiely vo zvykoch ľudí. Takže prevaha krvi je základom sangvinického temperamentu (z lat. sanquis - krv), hlienu - flegmatika (z gréčtiny flegma - hlien), žltej žlče - cholerik (z gréčtiny chole - žlč), čiernej žlče - melancholika (z gréčtiny melaina chole - čierna žlč). IP Pavlov, ktorý rozvíjal svoju doktrínu o typoch vyššej nervovej aktivity, sa odvolal na Hippokrates a poznamenal, že Hippokrates „zachytil hlavné črty v množstve nespočetných variantov ľudského správania“.

Obdobie stredoveku (obdobie od 5. do začiatku 17. storočia) vošiel do dejín ako čas bezpodmienečného podriadenia sa autorite cirkvi. Psychológia v stredoveku nadobúda eticko-teologický mystický charakter. Rozvoj vedomostí o psychike sa prudko spomaľuje. Štúdium duchovného života podlieha úlohám teológie: ukázať, ako sa ľudský duch postupne povyšuje do kráľovstva milosti.

Prechod od antickej tradície k stredovekému kresťanskému svetonázoru je spojený s teóriou rímskeho mysliteľa Aurelius Augustine (354 – 430 nl). Veril, že duša ovláda telo, ale jej základom nie je myseľ, ale vôľa. Individuálna vôľa závisí od božstva a pôsobí v dvoch smeroch: riadi pohyb duše a obracia ju k sebe. Zlepšenie duše nastáva pokáním, zrieknutím sa všetkého pozemského, a nie výchovou, ako to bolo u Platóna a Aristotela. Augustín uvádza výrok „Myslím, teda som“, z ktorého vychádza téza o spoľahlivosti nášho bytia, že miera pravdy je v našom sebavedomí. Pravda je zároveň daná Bohom, ako aj zdrojom ľudskej činnosti – vôľou.

V stredoveku dosiahla úspech arabsky hovoriaca veda, najmä medicína. Jeho hlavnými predstaviteľmi sú Avicenna (Ibn-Sina), Alhazen, Averroes (Ibn-Rushd). V prácach týchto vedcov sa uskutočňuje myšlienka podmienenosti duševných vlastností prírodnými príčinami, závislosti psychiky od podmienok života a výchovy. Avicenna podal presnejší popis spojenia medzi procesmi vnímania a myslenia s mozgom, pričom pozoroval poruchy pri poraneniach mozgu. Duchovné sily neexistujú samy o sebe, ale potrebujú orgán, telesný substrát, ktorým je mozog.

Jedným z najjasnejších predstaviteľov stredovekého myslenia v Európe je Tomáš Akvinský (1226–1274 gg). Vo svojom systéme sa snažil zosúladiť teológiu s vedou. Veril, že ľudská duša je vedomá, jedným z mechanizmov poznania je intencionalita, nejaká sila, vnútorné slovo, ktoré dáva určitý smer aktu vnímania a poznania vôbec. Pravda je zároveň stále náboženského pôvodu. Konečným zdrojom slobodných ľudských rozhodnutí nie je podľa Tomáša Akvinského sám človek, ale Boh, ktorý v človeku vzbudzuje túžbu konať tak a nie inak.

Hlavná prednosť renesancie obrátil sa k starodávnym hodnotám. Do XIV storočia. zahŕňa aktivity najväčších humanistov – Aligheri. Dante (1265 – 1321 rᴦ.), F. Petrarcha (1304–1374 rᴦ.), D. Boccaccio (1313–1375 gg.). V tomto období je veľký záujem o človeka, o jeho zážitky. Najdôležitejší vynález XV storočia. - typografia - umožnila vydávať klasickú antickú literatúru a venovať sa vzdelávaniu. Najdôležitejšou črtou renesancie je oživenie prírodovedného smeru, rozvoj vedy a rast poznania. Vzniká prírodná filozofia, oslobodená od priamej podriadenosti náboženstva (J. Bruno, B. Telesio, P. Pomponazzi). 16. storočie je obdobím veľkých objavov v oblasti mechaniky, astronómie a matematiky. N. Koperník (1473–1543 rᴦ.), I. Kepler (1571–1630 rᴦ.), J. Bruno (1548–1600 gg.), G. Galileo (1564–1642 rᴦ.) stoja pri počiatkoch klasickej vedy modernej doby. Ich význam spočíva v tom, že dokázali, že je mimoriadne dôležité analyzovať skutočné javy, procesy a odhaľovať zákonitosti, vedené predpokladom, že príroda sa riadi tými najjednoduchšími pravidlami. Začína sa systematická práca teoretického vedeckého myslenia.

Novú éru vo vývoji svetového psychologického myslenia otvorili koncepty inšpirované veľkým triumfom mechaniky, ktorá sa stala „kráľovnou vied“ v r. nový čas.

Prvý návrh psychologickej teórie orientovanej na geometriu a novú mechaniku vytvoril francúzsky matematik, prírodovedec a filozof René Descartes (1596-1650). Vynašiel teoretický model organizmu ako automat – systém, ktorý funguje mechanicky. Preto bolo živé telo, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ v celej predchádzajúcej histórii poznania považované za animované, ᴛ.ᴇ. obdarovaný a ovládaný dušou, oslobodený od jej vplyvu a zásahov.

Descartes predstavil koncept o reflex ktorý sa stal základom pre fyziológiu a psychológiu. Spoľahlivé poznatky o stavbe nervového systému boli v tých časoch zanedbateľné. Descartes videl tento systém vo forme „rúrok“, ktorými sú prenášané ľahké vzduchom prenášané častice – „duchovia“. V reflexnej schéme sa predpokladalo, že vonkajší impulz uvedie týchto „duchov“ do pohybu a privedie ich do mozgu, odkiaľ sa automaticky odrážajú do svalov. Horúci predmet, ktorý páli ruku, ju núti stiahnuť sa. Nastáva reakcia podobná odrazu svetelného lúča od povrchu. Výraz „reflex“, ktorý sa objavil po Descartovi, znamenal odraz.

Svalová reakcia je podstatnou zložkou správania. Z tohto dôvodu karteziánska schéma, napriek jej špekulatívnemu charakteru, patrí do kategórie veľkých objavov.

Vďaka dielam Descarta došlo k obratu v koncepte „duše“, teraz je predmetom psychológie vedomie. Začiatkom všetkých začiatkov vo filozofii a vede je podľa Descarta pochybnosť. O všetkom treba pochybovať – prirodzenom aj nadprirodzenom. Odtiaľ pochádza známy Descartov aforizmus „cogito ergo sum“ (Myslím, teda som). Keďže myslenie je jediným atribútom duše, vždy myslí, vždy vie o svojich duševných obsahoch, viditeľných zvnútra. Táto „vnútorná vízia“ bola neskôr nazvaná introspekcia(osobné sebapozorovanie vnútorného plánu duševného života, ᴛ.ᴇ. zážitkov, myšlienok, pocitov atď.), a karteziánsky koncept vedomia – introspektíva.

Descartes uznal, že stroj tela a vedomie, ktoré sa zaoberá svojimi vlastnými myšlienkami (ideami) a túžbami, sú dve na sebe nezávislé entity (látky), čelil mimoriadnej dôležitosti vysvetlenia toho, ako koexistujú v holistickej osobe? Riešenie, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ, ktoré navrhol, sa nazývalo psychofyzická interakcia. Telo pôsobí na dušu, prebúdza v nej „pasívne stavy“ (vášne) vo forme zmyslových vnemov, emócií atď. Duša, vlastniaca myslenie a vôľu, ovplyvňuje telo.

Jedným z prvých odporcov Descarta bol B. Spinoza (1632–1677 gᴦ.). Veril, že existuje jediná, večná substancia – Boh alebo Príroda – s nekonečným množstvom atribútov (vlastných vlastností). Z nich iba dva atribúty sú otvorené nášmu obmedzenému chápaniu – rozšírenie a myslenie.

Pokus o vybudovanie psychologickej doktríny človeka ako integrálnej bytosti zachytilo jeho hlavné dielo – „Etika“. Dal si v nej za úlohu vysvetliť celú paletu pocitov (afektov) ako motivačných síl ľudského správania s rovnakou presnosťou a prísnosťou ako čiary a plochy v geometrii. Tri hlavné hnacie sily sú: a) príťažlivosť, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ, vzťahujúca sa na dušu aj telo, je „niečo iné ako samotná podstata človeka“ a tiež b) radosť a c) smútok. Tvrdilo sa, že celá škála emocionálnych stavov je odvodená od týchto základných afektov. Navyše radosť zvyšuje schopnosť tela konať, zatiaľ čo smútok ju znižuje. Tento záver bol proti karteziánskemu rozdeleniu pocitov na dve kategórie: zakorenené v živote organizmu a čisto intelektuálne.

G. Leibniz (1646 – 1716) Veril, že v duši nepretržite prebieha nepostrehnuteľná aktivita „malých vnemov“. Týmto pojmom Leibniz označil nevedomé vnímanie. Uvedomenie si vnemov sa stáva možným vďaka tomu, že k jednoduchému vnímaniu (vnímaniu) sa pridáva špeciálny duševný akt - apercepcia, závislosť vnímania od minulej skúsenosti.

Na otázku, ako spolu súvisia duchovné a telesné javy, Leibniz odpovedal formulkou, tzv psychofyzikálny paralelizmus. Závislosť psychiky na telesných vplyvoch je ilúzia. Duša a telo vykonávajú svoje operácie nezávisle a automaticky. Božská múdrosť zároveň ovplyvnila skutočnosť, že medzi nimi vládne vopred stanovená harmónia. Οʜᴎ sú ako pár hodín, ktoré vždy ukazujú rovnaký čas, keďže sa spúšťajú s najväčšou presnosťou.

Leibnizove myšlienky zmenili a rozšírili koncept mentálneho. Jeho koncepty nevedomej psychiky, „malých vnemov“ a apercepcií pevne vstúpili do vedeckého poznania predmetu psychológie.

T. Hobbes (1588 – 1679)úplne odmietol dušu ako samostatnú entitu. Na svete nie je nič iné ako hmotné telesá, ktoré sa pohybujú podľa zákonov mechaniky. V súlade s tým boli všetky duševné javy zaradené pod tieto globálne zákony. Hmotné veci, pôsobiace na telo, spôsobujú pocity. Podľa zákona zotrvačnosti sa reprezentácie objavujú zo vnemov vo forme ich oslabenej stopy. Οʜᴎ tvoria reťazce myšlienok, ktoré nasledujú za sebou v rovnakom poradí, v akom sa pocity menili. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, Hobbes vyhlásil myseľ za produkt asociácie, ktorá má svoj zdroj v priamej zmyslovej komunikácii organizmu s hmotným svetom.

Skúsenosti boli brané ako základ vedomostí. Racionalizmus je proti empirizmu(z gr. „empeiria“ – skúsenosť). Pod heslom zážitok vznikol empirickej psychológie.

Významná úloha vo vývoji tohto smeru patrila J. Locke (1632–1704 gᴦ.). Vyznával zážitkový pôvod celého zloženia ľudského vedomia. V samotnom zážitku vyčlenil dva zdroje: pocit a odraz. Spolu s myšlienkami, ktoré prinášajú zmyslové orgány, existujú myšlienky generované reflexiou. ( Reflexia - ϶ᴛᴏ proces sebapoznania subjektom jeho vnútorných duševných činov a stavov). K rozvoju psychiky dochádza vďaka tomu, že zložité myšlienky vznikajú z jednoduchých predstáv. Všetky nápady sa dostávajú pred súd vedomia. Vedomie je vnímanie toho, čo sa deje v človeku v jeho vlastnej mysli, veril Locke. Tento koncept sa stal základným kameňom psychológie, ktorý sa nazýva introspektíva. Verilo sa, že objektom vedomia nie sú vonkajšie objekty, ale myšlienky (obrazy, reprezentácie, pocity atď.), ako sú pre „vnútorné oko“ subjektu, ktorý ich pozoruje.

Z tohto postulátu, ktorý Locke najjasnejšie a najpopulárnejšie vysvetlil, neskôr vzišlo pochopenie predmetu psychológie. Odteraz si miesto tohto subjektu nárokoval fenomény vedomia. Sú generované dvoma skúsenosťami - vonkajšími, ktoré pochádzajú zo zmyslov, a vnútornými, nahromadenými vlastnou mysľou jednotlivca.

V XVIII storočí. rozvíja asociatívna psychológia- smer, ktorý vysvetľuje dynamiku duševných procesov založených na princípe asociácie. Po prvý raz tieto myšlienky sformuloval Aristoteles, predstavitelia asocializmu rozšírili princíp asociácie ideí na celú oblasť myslenia. Zároveň vznikli v rámci asociácie dva trendy: J. Berkeley (1685–1753 gg.) a D. Hume (1711–1776 gg.) považoval asociáciu za spojenie javov v mysli subjektu͵ D. Hartley (1705–1757 gg.) spájal vznik asociácií so spolupôsobením organizmu a vonkajšieho prostredia.

Na začiatku XIX storočia. objavili sa koncepty, ktoré oddeľovali asociáciu od jej telesného substrátu a prezentovali ju ako princíp vedomia (T. Brown, James Mill, John Mill). Stanovil sa názor, že psychika je postavená z prvkov - vnemov. Prvky sú primárne, komplexné duševné útvary sú sekundárne a vznikajú asociáciami, ktorých podmienkou vzniku je súvislosť asociácií, ako aj frekvencia ich opakovania v skúsenostiach.

Separácia psychológie do samostatnej vedy nastal v druhej polovici 19. storočia a súvisel so vznikom prvých programov, vznikom špeciálnych výskumných inštitúcií – psychologických laboratórií a ústavov, ktoré začali s prípravou psychológov, vznikom psychologických spoločností a združení.

W. Wundt (1832 – 1920) prišiel do psychológie z fyziológie a ako prvý sa zhromaždil a spojil do novej disciplíny vytvorenej rôznymi výskumníkmi. Jeho monumentálne dielo, vnímané ako súbor poznatkov o novej vede, sa volalo – „Základy fyziologickej psychológie“ (1873 – 1874).

Je s menom W. Wundta spájať formovanie psychológie ako samostatnej experimentálnej vedy. V roku 1879 otvoril Wundt prvé psychofyziologické laboratórium, ktoré študovalo pocity, reakčný čas, asociácie a psychofyziologické vlastnosti človeka. O niekoľko rokov neskôr bol na základe laboratória vytvorený Ústav experimentálnej psychológie, ktorý sa zmenil na medzinárodné centrum pre vzdelávanie psychológov.

Psychológovia boli kedysi nazývaní expertmi na ľudské duše. Ale psychológovia z povolania sa objavili až po Wundtovi.

Jedinečný predmet psychológie, ktorý neštudovala žiadna iná disciplína, bol uznaný ako priama skúsenosť.

Na základe myšlienok W. Wundta sa rozvíja nový smer - štrukturalizmus,štúdium štruktúry vedomia, rozdelenie jeho javov na zmyslové prvky, ktoré nie sú prístupné ďalšej analýze, objasnenie zákonitostí spájania prvkov do štruktúr a vytváranie súvislostí medzi javmi vedomia a vnútornými a vonkajšími podmienkami.

V 80-90 rokoch XIX storočia. Uskutočnili sa početné štúdie podmienok pre vznik a aktualizáciu združení (G. Ebbinghaus, G. Müller atď.). G. Ebbinghaus (1850 – 1909) v knihe „O pamäti“ (1885 G.) načrtol výsledky experimentov uskutočnených na sebe, aby odvodil matematicky presné zákony, podľa ktorých sa naučený materiál uchováva a reprodukuje. Ebbinghaus otvoril novú kapitolu psychológie nielen preto, že sa ako prvý pustil do experimentálneho štúdia mnemotechnických procesov (procesov pamäti), zložitejších ako senzorické. Jeho jedinečný prínos bol daný tým, že po prvý raz v dejinách vedy boli experimentmi a kvantitatívnou analýzou ich výsledkov objavené vlastné psychologické zákony, ktoré pôsobia nezávisle od vedomia, teda objektívne. Rovnosť psychiky a vedomia (v tej dobe braná ako axióma) bola preškrtnutá.

Na konci XIX storočia. experimentálna metóda sa rozširuje na štúdium vyšších psychických funkcií, rozvíja sa experimentálna a diferenciálna psychológia. Aktívne sa rozvíjajú metódy diagnostiky rôznych psychologických charakteristík človeka. Takže v americkej experimentálnej psychológii je jedným z najjasnejších predstaviteľov R. Cattell (1860–1944). Najznámejší v modernej psychológii vytvoril v rámci teórie osobnostných vlastností Multifaktoriálny osobnostný dotazník (16PF).

Alfred Binœ (1857 – 1911) vyvinuli metódy na diagnostikovanie úrovne duševného vývoja detí (škála rozvoja inteligencie ͵ 1905–1911ᴦ.). Bolo to na Stanford-Binge Intelligence Scale inteligenčný kvocient (IQ) alebo pomer mentálneho veku (určený na Binœovej stupnici) k chronologickému (vek podľa pasu). Ich nezrovnalosť sa považovala za indikátor buď mentálnej retardácie (keď je mentálny vek nižší ako chronologický) alebo nadania (keď je mentálny vek vyšší ako chronologický).

Tvorba rôznych psychologických prostriedkov na diagnostiku prejavov osobnosti spájala psychológiu s praxou. V tomto zmysle f funkcionalizmus - tento smer, odmietajúci analýzu vnútornej skúsenosti a jej štruktúr, považoval za hlavnú činnosť psychológie zistiť, ako tieto štruktúry fungujú, keď riešia problémy súvisiace so skutočnými potrebami ľudí. Tým sa oblasť psychológie rozšírila. Bolo vnímané ako pokrývajúce duševné funkcie (a nie prvky) ako vnútorné operácie, ktoré nevykonáva netelesný subjekt, ale organizmus, aby uspokojil svoju potrebu adaptácie na prostredie.

Pri počiatkoch funkcionalizmu v USA bol William James (1842 – 1910). Známy je aj ako vodca pragmatizmu (z gréckeho „pragma“ – akcia) – filozofie, ktorá hodnotí myšlienky a teórie na základe toho, ako fungujú v praxi a prinášajú úžitok jednotlivcovi.

Vo svojich Základoch psychológie (1890 G.) James napísal, že vnútorná skúsenosť človeka nie je ϶ᴛᴏ „reťaz prvkov“, ale „prúd vedomia“. Vyznačuje sa osobnou (v zmysle vyjadrenia záujmov jednotlivca) selektivitou (schopnosťou neustále sa rozhodovať).

Pri diskusii o probléme emócií James navrhol paradoxný koncept, ktorý vyvolal ostrú diskusiu, podľa ktorej sú zmeny vo svalovom a cievnom systéme tela primárne a nimi spôsobené emocionálne stavy sú sekundárne. V tomto prípade bol smútok vysvetlený skutočnosťou, že osoba plakala.

Hoci James nevytvoril ani ucelený systém, ani školu, jeho názory na pomocnú úlohu vedomia v interakcii organizmu s prostredím, vyžadujúce praktické rozhodnutia a činy, pevne vstúpili do ideologickej štruktúry americkej psychológie. A teraz, podľa knihy Jakubovej, geniálne napísanej na konci minulého storočia, študujú na amerických vysokých školách.

Federálna agentúra pre vzdelávanie Ruskej federácie

Štátna vzdelávacia inštitúcia

vyššie odborné vzdelanie

Voronežská štátna univerzita

Fakulta žurnalistiky

Osobnosť a skupina: problémy interakcie

Učebná pomôcka pre štúdium predmetu

"Sociálna psychológia"

Kompilátor

E.Yu Krásová

Schválené Vedeckou a metodickou radou Fakulty žurnalistiky Voronežskej štátnej univerzity Protokol č. 2008

Zostavil E.Yu. Krásová

Učebnú pomôcku pripravili na Katedre reklamy a dizajnu Voronežskej štátnej univerzity.

1. ORGANIZAČNÁ A METODICKÁ ČASŤ

Cieľ kurzu: osvojenie si vedomostí študentov o sociálnych a individuálno-psychologických mechanizmoch komunikácie a interakcie ľudí v skupinách a medziskupinových kontaktoch.

Ciele kurzu:

· poskytnúť študentom poznatky o teoretických základoch sociálnej psychológie s vyzdvihnutím jej špecifík a úlohy v systéme spoločenských a humanitných vied, praktický význam pre odborníkov v oblasti médií, PR a reklamy;

· pomôcť študentom osvojiť si metódy samostatnej analýzy sociálno-psychologických javov a procesov;

· podporovať u žiakov zručnosti a schopnosti rozpoznávať individuálne a sociálno-psychologické vlastnosti človeka, vrátane osobnosti profesionálneho novinára, korigovať vlastné vedomie a správanie.

Požiadavky na úroveň zvládnutia obsahu kurzu:

poznať základné pojmy sociálnej psychológie, vedecké smery a pojmy;

· osvojiť si sociálno-psychologické kategórie a ich charakteristiky;

· mať predstavu o podstate sociálneho vnímania a jeho psychologických účinkoch, osobitostiach vnímania mediálnych informácií;

Formovať a rozvíjať schopnosti reflexie, sociálneho vnímania;

porozumieť sociálno-psychologickým regulátorom medziľudských konfliktov;

pochopiť význam medziskupinovej komunikácie;

Poznať mechanizmy vplyvu na komunikačných partnerov v rôznych životných situáciách;

· vlastniť spôsoby a techniky vplyvu masmédií na masové vedomie;

pochopiť povahu agresie a spôsoby regulácie deštruktívneho správania;

disponovať zručnosťami sociálno-psychologickej analýzy, vedieť ich využiť vo svojej budúcej profesijnej a pracovnej činnosti

2. TEMATICKÝ PLÁN A SÚPRAVA HODÍN DISCIPLÍNY

	Názov témy			prúd ovládanie
	výskumnej oblasti sociálna psychológia			Abstrakty
	História vzniku a vývoja sociálnej psychológie			Abstrakty
	Aplikované výskumné metódy v sociálnej psychológii			Abstrakty
	Komunikatívne komunikačná stránka			Abstrakty
	Vzájomné porozumenie a sociálne poznanie			Dokončenie problémových úloh
	Psychológia konfliktných situácií			Testovanie
	Osobnosť v sociálnom svete			Dokončenie problémových úloh
	Deštruktívne správanie jednotlivca a jeho vlastnosti			Dokončenie problémových úloh
	sociálny dopad			Dokončenie problémových úloh
	Malé skupiny: štruktúra, typológia, výskum			Testovanie
	Dynamické procesy v malej skupine			Diskusia
	Spontánne skupiny a spôsoby ovplyvňovania v nich			Abstrakty
	Duševné skladisko etnickej komunity			Diskusia
	Sociálno-psychologické črty medziskupinových vzťahov			Diskusia

3. ZHRNUTIE PREDMETU

Téma 1. Oblasť výskumu sociálnej psychológie

Sociálna psychológia ako behaviorálna veda a jej vzťah k iným oblastiam poznania. Špecifiká sociálno-psychologického prístupu. Predmetom sociálnej psychológie sú sociálne skupiny a ich predstavitelia. Štruktúra sociálnej psychológie (psychológia komunikácie, osobnosť, malé a veľké sociálne skupiny, medziskupinové vzťahy). Funkcie sociálnej psychológie. Kľúčovými ustanoveniami sociálnej psychológie sú sociálna situácia, sociálny vplyv, sociálne poznanie. Psychologické a sociologické trendy v sociálnej psychológii. Experimentálny prístup k psychológii vzájomného ovplyvňovania ľudí.

Praktické potreby spoločnosti a sociálna psychológia. Oblasti praktickej sociálnej psychológie. Sociálno-psychologické štúdie masovej komunikácie. Pozície a stratégie práce sociálneho psychológa – praktika. Sociálno-psychologická situácia v Rusku na začiatku XXI storočia.

Hlavné obdobia vývoja sociálnej psychológie a ich charakteristika. K. Levin je zakladateľom dynamickej sociálnej psychológie. Kríza sociálnej psychológie a jej prekonávanie. Vedecké paradigmy modernej sociálnej psychológie: „starý“ – pozitivistický a „nový“ – sociálny konštruktivizmus.

V súlade s nimi sa rozvíjali teoretické zamerania (behaviorizmus, psychoanalýza, kognitivizmus, interakcionizmus) a sociálno-psychologické problémy. Teória dyadickej interakcie D. Thiebaud a G. Kelly. Teória skupinového vývoja od V. Benisa a G. Sheparda. Teória kognitívnej disonancie L. Festinger. Koncept sociálnych reprezentácií S. Moscovici. Teória ľudskej deštruktívnosti E. Fromm. Transakčná analýza
E. Bern.

Moderné trendy vo vývoji sociálnej psychológie. Hlavné medzníky vo vývoji domácej sociálnej psychológie.

Základné požiadavky na vedecký výskum v sociálnej psychológii. Problém korelácie medzi teóriou a empirickým materiálom. Riešenie otázky platnosti a praktického významu informácií. Kvalitatívne, kvantitatívne, kvalitatívno-kvantitatívne metódy výskumu a ich charakteristika. Experiment v sociálno-psychologickom výskume: druhy, postup. Klasické pokusy S. Milgrama, L. Festingera. Štúdium verbálneho a neverbálneho správania jednotlivca, skupiny, viacerých skupín v konkrétnej sociálnej situácii pomocou pozorovania. Druhy, postup a typické chyby pozorovania. Focus group je metóda štúdia sociálnej percepcie, motivácie. Projektívne techniky a ich postupy. Sociometria ako metóda skúmania stavu malej skupiny a osobnosti v skupine. Technika ankety. Pravidlá a zásady pre tvorbu dotazníkov.

Etické problémy v sociálno-psychologickom výskume.

Medziľudské vzťahy v systéme public relations. Emocionálny základ medziľudských vzťahov. Štruktúra komunikácie. Špecifiká komunikačného procesu. Komunikačný model (komunikátor, správa, publikum). Problém významu pri asimilácii informácií. Verbálny znakový systém. Jazyk ako prostriedok komunikácie. Expresívne funkcie jazyka. Hypotéza lingvistickej relativity E. Sapira-B. Whorf. Žargón ako forma rečového správania. Presvedčivá komunikácia. Manipulačné operácie s informáciami.

Vlastnosti neverbálnej komunikácie v porovnaní s rečou. Neverbálne systémy znakov (opticko-kinetické, paralingvistické a extralingvistické, organizácia priestoru a času, vizuálny kontakt, čuchové signály), ich analýza. Komunikatívna kompetencia.

Pojem sociálnej percepcie, jej formy. Experimentálne štúdie interpersonálneho vnímania. Faktory ovplyvňujúce sociálne vnímanie. Mechanizmy vzájomného porozumenia: identifikácia, empatia. Model reflexnej štruktúry. Interakcia medzi komunikátorom a príjemcami (model G. Gibscha a M. Vorwerga).

Úloha sociálnej príťažlivosti v medziľudskej komunikácii. Proces vytvárania dojmov. Hodnota procesov kategorizácie, stereotypizácie v komunikácii. Interpretácia príčin správania iného človeka je fenoménom kauzálneho pripisovania. Štruktúra atribučného procesu. Chyby pripisovania. Základná chyba pripisovania.

Problém presnosti medziľudského vnímania a praktické prostriedky na jeho zlepšenie. Psychologické účinky vnímania. Slabé stránky a omyly sociálneho myslenia profesionálneho novinára a možnosti prekonávania tendenčnosti.

Téma 6. Psychológia konfliktných situácií

Psychologický obsah interakcie (interakcia). Zložky procesu interakcie. Typy interakcií. Problém kooperácie a konfliktu v sociálnej psychológii. Konflikt ako vnímaná nezlučiteľnosť akcií alebo cieľov. Psychologické tradície v skúmaní konfliktov (prístupy: psychodynamické, situačné, kognitivistické). Moderné trendy v prístupe k medziľudským konfliktom: humanistická psychológia C. Rogersa.

Psychologická typológia konfliktov (M. Deutsch). Štýly správania ľudí v konflikte (CW Thomas a RH Kilmenn grid). Známky konfliktu v ľudskej mysli. Konfliktná osobnosť a spôsoby, ako s ňou nadviazať vzájomné porozumenie.

Konflikt ako kognitívna schéma. Vlastnosti vnímania konfliktnej situácie. Sociálno-psychologické metódy regulácie konfliktov.

Osobnosť v systéme skupinovej a medziskupinovej interakcie. Teórie osobnosti (psychoanalytické, interakcionistické, kognitivistické). Psychologická štruktúra osobnosti. Sociálno-psychologické typy osobnosti. Ja-koncept osobnosti. Sociálna identita jednotlivca. Koncept sociálnej identity G. Tejfel a J. Turner. Miesto kontroly a osobnej sebaúčinnosti. Socializácia jedinca.

Sociálne roly a rolové vzťahy. Klasifikácia formálnych osobnostných rolí (T. Parsons). Rolové konflikty (intrapersonálne a interpersonálne). Štrukturálna analýza (koncept ego-stavov E. Berna). Hlavné charakteristiky ego-stavov jednotlivca (rodič, dieťa, dospelý). Funkčné poruchy v stavoch ega a ich dôsledky. Psychologická hra. Praktické využitie transakcií.

Agresívne (deštruktívne správanie): pojem a obsah. Biologické a sociálne faktory agresívneho správania človeka. Sociálno-psychologické koncepty deštruktívneho správania (prístupy: inštinktivista, frustrácia, behaviorista). Medzikultúrne štúdie prejavov deštrukcie u detí. Druhy a formy agresie. Diagnostika agresivity.

Psychológia podriadenosti. Experimenty S. Milgrama na určenie stupňa poslušnosti a neposlušnosti, spôsoby zníženia krutosti v správaní. Problémy informovania o násilí v médiách.

Taktika reakcie na agresívne správanie a spôsoby, ako ho prekonať. Hypotéza katarzie. Kognitívne metódy kontroly deštrukcie. Jazykový kľúč na odstránenie agresie.

Téma 9. Sociálny vplyv

Interpersonálny vplyv: koncept a obsah. Vplyv a moc. Význam sociálnej situácie v interpersonálnom ovplyvňovaní. História výskumu sociálneho vplyvu. Experimenty K. Levina: skupinový vplyv a vedenie. Psychologické a sociálne prostriedky vplyvu. Úrovne medziľudských vzťahov a spôsoby ovplyvňovania človeka (E.L. Dotsenko). Psychologické procesy uplatňovania vplyvu (compliance, identifikácia, internalizácia). Sociálna moc (moc odmeny, nátlaku, informačná, expertná, referentská, legitímna).

Presviedčanie: spôsoby a prostriedky. Manipulácia a jej druhy. manipulačné metódy. väčšinový vplyv. Sociálno-psychologické podmienky ovplyvňujú menšinu.

Špecifickosť prístupu k malej skupine v sociálnej psychológii. Hlavné oblasti výskumu malých skupín: sociometrické (J. Moreno), sociologické (E. Mayo), škola skupinovej dynamiky
(K. Levin). Veľkosť a hranice malej skupiny. Malá veľkosť skupiny. Klasifikácia malých skupín. Štruktúra malej skupiny: pomer štrukturálnych a dynamických aspektov. Psychologické efekty v malej skupine (sociálna ľahkosť, sociálna ťažkosť, sociálna lenivosť, deindividualizácia, skupinové myslenie, sociálna polarizácia atď.).

Sociálno-psychologické vlastnosti človeka v skupine (obrana vnímania, pôsobenie očakávaní, kognitívna komplexnosť atď.). Medziľudské vzťahy v malej skupine (metóda T. Learyho). Modely komunikácie v malej skupine.

Téma 11. Dynamické procesy v malej skupine

Mechanizmy na vytváranie malých skupín. Podmienky na premenu externe danej skupiny na psychologickú realitu pre jej členov. Fenomén skupinového tlaku. Konformizmus: obsah, typológia, formy. Dôvody konformného správania. Podmienky pre prejav konformizmu v malej skupine. Pojem psychologickej reaktancie.

Problém rozvoja skupiny. Súdržnosť skupiny a spôsoby jej štúdia. Sociálno-psychologické napätie a interpersonálne konflikty ako formy vzťahov v skupine. Základné typológie a dynamika konfliktov. Metódy riešenia konfliktov. Sociálno-psychologické metódy štúdia vzťahov a konfliktov. Psychologické charakteristiky „väčšiny“ a „menšiny“. Metódy interakcie.

Vodcovstvo ako jeden z procesov skupinovej dynamiky. Teórie vzniku vedenia: charizmatické, situačné, syntetické. Typológia sociálneho vplyvu vodcu. Štýly vedenia. Obraz moderného politického vodcu.

Téma 12. Spontánne skupiny a spôsoby interakcie v nich

Sociálno-psychologické nástroje chápania skupín: teória sociálnych reprezentácií (S. Moscovici), teória identity
(A. Teshfel), koncept „my-pocitov“ (B. Porshnev). História štúdia masového správania (G. Tarde, G. Lebon, B.M. Bekhterev). Typy spontánnych skupín: masové, davové, publikum, verejné. Charakteristika človeka v mase. Masoví vodcovia.

Psychologické mechanizmy spontánneho správania. Masová panika. Masová agresia. Verejná mienka ako faktor vzniku spontánnej skupiny. Špecifickosť interakcie v spontánnych skupinách. Dav: obsah a typológia. Forma a štruktúra davu. Riadenie davu.

Téma 13. Duševný sklad etnickej komunity

Etnická komunita a jej črty. „Emické“ a „etické“ prístupy v etnopsychológii. Hlavné etapy vývoja etnopsychológie a smery výskumu. Etnická symbolika. etnické vedomie. Etnická identita a vplyv sociálneho kontextu na jej formovanie. Psychologické črty predstaviteľov rôznych etnických skupín.

mentalita a národný charakter. Ruský národný charakter ako psychologický fenomén. Porovnávacie kultúrne štúdie ruského národného charakteru. Charakteristický portrét typického Rusa. Problém rozporov v národnej identifikácii Rusov.

Úloha mentality a národného charakteru v mediálnej informačnej politike.

Téma 14. Sociálno-psychologické črty medziskupinových vzťahov

Problém medziskupinových vzťahov v sociálnej psychológii: teoretické prístupy a experimentálne štúdie. Proces medziskupinovej diferenciácie a jeho etapy. Faktory ovplyvňujúce medziskupinové vnímanie. Úloha stereotypov pri formovaní „imidžu“ skupiny. Fenomén „vnútroskupinovej zaujatosti“. Špecifickosť medziskupinových procesov na úrovni veľkých sociálnych skupín: vplyv kultúrneho a historického kontextu. Charakteristika medziskupinovej diferenciácie: veková, rodová, regionálna a pod. Medziskupinová agresia. Urovnanie medziskupinového konfliktu.

Medzietnické vzťahy. Mechanizmy interetnického vnímania: etnocentrizmus, stereotypy a predsudky. Rodové vzťahy a ich vplyv na osobnosť. Obsah a funkcie stereotypov o sexuálnych rolách. sociálne správanie sa prislúchajúce pohlaviu. Pohlavie ako faktor v médiách a reklame.

Hlavná literatúra

Andreeva G.M. Sociálna psychológia: učebnica pre študentov. univerzity
/ G.M. Andreeva. - M. : Aspect Press, 2007. - 362 s.

Aronson E. Sociálna psychológia: Psychologické zákonitosti ľudského správania v spoločnosti / E. Aronson, T. Wilson, R. Eikert; za. z angličtiny. : V. Volochonskij a ďalší; vedecký vyd. A.L. Sventsitsky. - St. Petersburg; M.:
prime-EVPRZNAK: OLMA-PRESS, 2004. - 558 s.

Krysko V.G. Sociálna psychológia: učebnica pre študentov. univerzity /
V.G. Krysko. - St. Petersburg. : Peter, 2006 .- 431 s.

Myers D. Sociálna psychológia / D. Myers; za. z angličtiny. V. Gavrilov a ďalší - Petrohrad. : Peter, 2006. - 793 s.

Sventsitsky A.L. Sociálna psychológia: učebnica / A.L. Sventsitsky. - M .: TK Velby, Vydavateľstvo. Prospekt, 2004. - 336 s.

doplnková literatúra

Andreeva G.M. Zahraničná sociálna psychológia XX storočia: teoretické prístupy / G.M. Andreeva, N.N. Bogomolová, L.A. Petrovská. - M. : Aspect-Press, 2001. - 288 s.

Krysko V.G. Sociálna psychológia v schémach a komentároch: učebnica. príspevok / V. G. Krysko. - St. Petersburg. a iné: Peter, 2003. - 284 s.

Olshansky D.V. Psychológia más / D.V. Olšanský. - St. Petersburg. : Peter, 2001. - 368 s.

Pines E Workshop o sociálnej psychológii / E. Pines, K. Maslach. - St. Petersburg. : Peter, 2000. - 528 s.

Platonov Yu.P. Sociálna psychológia správania: učebnica. príspevok pre študentov. univerzity / Yu.P. Platonov. - Petrohrad: Peter, 2006. - 459 s.

Sociálna psychológia / vyd. S. Moskovichi; za. od fr. T. Smoljanskaja. - St. Petersburg. : Peter, 2007. - 591 s.

Sociálna psychológia: slovník / vyd. M. Yu Kondratiev. - M.: SPb. : Per Se: Speech, 2006. - 175 s.

Sociálna psychológia: workshop: učebnica. príspevok pre študentov. univerzity
/ G.M. Andreeva [a ďalší]; vyd. T.V. Folomeeva. - M. : Aspect Press, 2006. - 477 s.

V.B. Olšanský. – Rostov n/a. : Phoenix, 1999. - 539 s.

Elektronické katalógy:

· Konsolidovaný katalóg knižníc vo Voroneži. – (http://www.biblio.vrn.ru);

· katalóg vedeckej knižnice Voronežskej štátnej univerzity. – (http://www.lib.vsu.ru);

· Webstránka Katedry sociológie a politológie VŠU. – (http://www.hist.vsuru/politics/).

4. Podklady pre samostatnú prácu žiakov

Téma 1. Oblasť výskumu sociálnej psychológie

Základné pojmy: predmet sociálna psychológia, štruktúra sociálnej psychológie, psychologická sociálna psychológia, sociologická sociálna psychológia, sociálna situácia, sociálny vplyv, sociálne poznanie.

testovacie otázky

1. Aké sú špecifické problémy, ktoré skúma sociálna psychológia?

2. V čom je špecifickosť sociálnej psychológie ako odvetvia poznania?

3. Opíšte hlavné kategórie vedy.

4. Rozšíriť obsah funkcií sociálnej psychológie?

5. Čo je podstatou praktickej orientácie sociálnej psychológie?

6. Charakterizujte oblasti práce sociálneho psychológa – praktického lekára.

7. Aké sociálno-psychologické problémy sú relevantné v modernom Rusku?

Literatúra

Akopov GV Sociálna psychológia výchovy / GV Akopov. -
M. : Mosk. psycho-sociálne in-t. Flinta, 2000. - 295 s.

Bityanova M.R. Sociálna psychológia: veda, prax a spôsob myslenia: učebnica. príspevok / M. R. Bityanova. - M. : Eksmo-press, 2001. - 575 s.

Barón R.A. Sociálna psychológia: kľúčové myšlienky / R.A. barón,
D. Byrne, B.T. Johnson; za. z angličtiny. A. Dmitrieva, M. Potapová. - St. Petersburg. : Peter, 2003. - 507 s.

Úvod do praktickej sociálnej psychológie: učebnica pre vysoké školy / vyd. Yu.M. Žukova, L.A. Petrovská, O.V. Solovieva. - M. : Význam, 1996. - 373 s.

Kondratiev Yu. M. Sociálna psychológia študentov: učebnica. príspevok / Yu.M. Kondratiev. - M. : Mosk. psycho-sociálne. in-t., 2006. - 159 s.

Novikov V.V. Sociálna psychológia: fenomén a veda: učebnica. príspevok / V.V. Novikov; Moskva akad. psychol. Vedy, Jaroslav. štát un-t. - M. : Vydavateľstvo Inštitútu psychoterapie, 2003. - 341 s.

Pines E Workshop o sociálnej psychológii / E. Pines, K. Maslach. - St. Petersburg. : Peter, 2000. - S.18-60.

Shibutani T. Sociálna psychológia / T. Shibutani; za. z angličtiny.

V.B. Olšanský. – Rostov n/a. : Phoenix, 1999. - S.11-30.

Jurevič A.V. Sociálna psychológia vedy / A.V. Jurevič. - St. Petersburg. : Vydavateľstvo Rus. Christian. humanitárne. in-ta., 2001. - 350 s.

Téma 2. História formovania a vývoja sociálnej psychológie

Základné pojmy: pozitivizmus, sociálny konštruktivizmus, behaviorizmus, psychoanalýza, Gestalt psychológia, kognitivizmus, kognitívna disonancia, interakcionizmus.

Kontrolné otázky a úlohy

1. Charakterizujte hlavné medzníky vo vývoji sociálnej psychológie.

2. Aké faktory spôsobili krízu v sociálnej psychológii?

3. Aké sú hlavné vedecké paradigmy modernej sociálnej psychológie?

4. Preštudujte si tabuľku „Teoretické orientácie v sociálnej psychológii“ a uveďte jej podrobný rozbor:

5. Čo je podstatou teórie poľa K. Levina?

6. Aké teórie „stredného rangu“ vznikli v sociálnej psychológii po K. Levinovi?

7. Aké sú psychoanalytické myšlienky „T-skupín“?

8. Aké sú hlavné myšlienky školy K. Rogersa.

Literatúra

Hoffman I. Prezentácia seba samého pred ostatnými v každodennom živote /

I. Hoffman. - M. : Kanon-press-Ts: Kuchkovo pole, 2000. - 302 s.

Emelyanova T.P. Sociálna reprezentácia - pojem a koncepcia: výsledky posledného desaťročia / T.P. Emelyanova // Psychológia. časopis - 2001. - T.22. - č.6. - S.24-35.

Mead J. Internalized Others and the Self / J. Mead // American Sociological Thought: Texts. - M. : Nauka, 1994. - S.224-226.

Moskovichi S. Sociálne reprezentácie // Psikhol. časopis - 1995. -T.16. - č. 1, 2.

Levin K. Teória poľa v sociálnych vedách / K. Levin. - St. Petersburg. : Peter, 1999. - 406 s.

Leontiev D.A. Kurt Lewin: Hľadanie nového psychologického myslenia / D.A. Leontiev, E.Yu. Patyaeva // Psych. časopis - 2001. - T.22. - č. 5. - S.3-10.

Leontiev D.A. Gordon Allport - architekt psychológie osobnosti / D.A. Leontiev // Psychológia. časopis - 2002. - T.23. - č. 3. - S.3-8.

Psychológia más: čitateľ / vyd. D.Ya Raygorodsky. - Samara: Ed. Dom. "BAHRAKH", 1998. - 592 s.

Rudestam K. Skupinová psychoterapia / K. Rudestam. - St. Petersburg. : Peter Kom, 1998. - 384 s.

Fromm E. Anatómia ľudskej deštruktívnosti / E. Fromm; za. s ním. E. M. Teljatnikovová. - M. : AST, 2006. - 635 s.

Fromm E. Útek zo slobody: učebnica / E. Fromm; za. z angličtiny. G.F. Shveinik. - M. : Flinta: Mosk. psycho-sociálne. in-t: Progress, 2006. - 246 s.

Festinger L. Teória kognitívnej disonancie / L. Festinger. - St. Petersburg. : Yuventa, 1999. - 318 s.

Horney K. Neurotická osobnosť našej doby / K. Horney; za. V.P. Boľšakov. - M.: Akad. projekt, 2006. - 207 s.

Shikhirev P.N. Moderná sociálna psychológia: učebnica. príručka pre univerzity / P. N. Shikhirev; vedecký vyd. A. I. Doncov. - M.; Jekaterinburg: Psychologický ústav Ruskej akadémie vied: KPS +: Obchodná kniha, 2000. - 447 s.

Téma 3. Metódy aplikovaného výskumu v sociálnej psychológii

Základné pojmy: metodika výskumu, výskumný program, postup výskumu, kvalitatívne metódy, kvantitatívne metódy, kvalitatívno-kvantitatívne metódy, experiment, pozorovanie,
obsahová analýza, prieskum, sociometria, testovanie, hardvérovo-technické metódy, hĺbkový rozhovor, ohnisková skupina, projektívne techniky.

testovacie otázky

1. V čom je špecifikum metodológie sociálno-psychologického výskumu?

2. Čo je obsahom programu sociálno-psychologického výskumu?

3. Ako sa líšia kvantitatívne metódy aplikovaného výskumu od kvalitatívnych?

4. Údaje o akých sociálno-psychologických problémoch možno získať pozorovaním, experimentom, analýzou obsahu, fokusovými skupinami, prieskumami, sociometriou?

5. Čo sú to projektívne techniky, aký je ich postup?

Literatúra

Belanovský S.A. Metóda fokusovej skupiny / S.A. Belanovský. – M.:
Majster vydavateľstva, 1996. - 272 s.

Golubkov E.P. Základy marketingu: učebnica / E.P. Golubkov - M .: Vydavateľstvo "Finpress", 2003. - 688 s.

Gorbatova D.S. Workshop o psychologickom výskume: učebnica. príspevok / D.S. Gorbatov. - Samara: Ed. Dom "BAHRAKH-M", 2006. -
272 s.

Dmitrieva E.V. Metóda fokusovej skupiny: Problémy prípravy, vedenia, analýzy / E.V. Dmitrieva // Sociol. výskum - 1999. - č.8. -
s.133-138.

Zborovský G.E. Aplikovaná sociológia / G.E. Zborowski. - M. : GAYDARIKI, 2004. - 437 s.

Kornilová T.V. Úvod do psychologického experimentu: učebnica / T.V. Kornilova - M.: Vydavateľstvo Moskovského štátu. un-ta., 1997. - 256 s.

Kruger R. Focus group. Praktická príručka / R. Kruger,
M.E. Casey; za. z angličtiny. - M.: Ed. Dom "Williams", 2003. - 256 s.

Matovskaja A.V. Využitie neverbálnych informácií pri osobnom rozhovore / A.V. Matovskaja // Sociol. výskum - 2006. - č. 3. - S. 104 - 112.

Myznikov S.V. Sociolingvistické faktory v sociologickom prieskume / S.V. Myznikov // Ekonomika. a sociálne zmena: Monitorovacie spoločnosti. názory. - 2004. - č. 1. - S.64 - 82.

Myagkov A.Yu. Vysvetľujúce modely efektu anketára. Skúsenosti z experimentálneho testovania / A.Yu. Myagkov, I.V. Žuravleva
// Sociol. výskum - 2006. - č. 3. - S.85 - 97.

Levinson A. Focus groups: the evolution of the method (recenzia diskusie na konferencii ESOMAR) / A. Levinson, O. Stuchevska // Ekon. a sociálne. zmena: Monitorovacie spoločnosti. názory. - 2003. - č.1. - S.46-55.

Nokhrina N.N. Test ako všeobecná vedecká diagnostická metóda / N.N. Nokhrina // Sociol. výskum - 2005. - Číslo 1. - S. 118-126.

Sikevič Z.V. Sociologický výskum: praktická príručka / Z.V. Sikevič. - St. Petersburg. : Peter, 2005. - 320 s.

Solso R.L. Experimentálna psychológia / R.L. Solso, M.K. McLean. - St. Petersburg. : prime-EVROZNAK, 2003. - 272 s.

Shapar T.V. Metódy sociálnej psychológie / V.B. Chapar. - Rostov n / D: Phoenix, 2003. - 288 s.

Téma 4. Komunikatívna stránka komunikácie

Základné pojmy: komunikácia, verbálna komunikácia, neverbálna komunikácia, znakové systémy: opticko-kinetické, paralingvistické, extralingvistické, priestor a čas komunikácie, vizuálny kontakt, čuchové signály; presviedčanie, manipulácia, klamstvo.

testovacie otázky

1. Aké miesto má reč a neverbálne signály v medziľudskej komunikácii?

2. Vymenujte a opíšte emocionálne funkcie reči.

3. Klasifikujte gestá a rozšírte obsah každého typu o príklady.

4. Aká je úloha priestoru a času v organizácii komunikácie v komunikácii?

5. Aké sú výsledky výskumu vizuálnej komunikácie?

6. Aké sú spôsoby presviedčania?

7. Akými znakmi sa určuje nepravdivá informácia?

Literatúra

Andrianov M.S. Analýza procesu neverbálnej komunikácie ako paralingvistika / M.S. Andrianov // Psych. časopis - 1995. - T.16. - č. 3. - S.25-32.

Birkenbil V. Jazyk intonácie, mimika, gestá / V. Birkenbil. - St. Petersburg. : Peter Press, 1997. - 214 s.

Wilson G. Posunkový jazyk – nech sa nám darí / G. Wilson, K. McClaffin. - St. Petersburg. : Peter, 2000. - 224 s.

Sklo L. Čítal som tvoje myšlienky / L. Sklo. - M. : Vydavateľstvo AST LLC, 2003. - 251 s.

Znakov V.V. Klasifikácia psychologických znakov pravdivých a nepravdivých správ v komunikačných situáciách / V.V. Známky
// Psych. časopis - 1999. - T.20. - č. 2. – S.34-46.

Krasnikov M.A. Fenomén lži v medziľudskej komunikácii /
M.A. Krasnikov // Spoločnosť. veda a modernosť. - 1999. - č.2. - S. 176-185.

Kreidlin G.E. Neverbálna semiotika: reč tela a prirodzený jazyk / G.E. Kreidlin. - M.: Nová literárna revue, 2004. - 281 s.

Labunskaya V.A. Human Expression: Communication and Interpersonal Cognition / V.A. Labunskaya. - Rostov n/a. : Phoenix, 1999. - 608 s.

Petrova E.A. Gestá v pedagogickom procese / E.A. Petrov. - M. : OOO "Vydavateľstvo AST", 1998. - 222 s.

Popov S.V. Vizuálne pozorovanie / S.V. Popov. - St. Petersburg. : Vydavateľstvo "Rech" spolu s vydavateľstvom "Sémantika-S", 2002. - 320 s.

Pocheptsov G.G. Teória komunikácie / G.G. Pocheptsov. - M. : Refl-kniha; Kyjev: Vakler, 2001. - 656 s.

Pocheptsov G.G. Komunikačné technológie dvadsiateho storočia
/ G.G. Pocheptsov. - M. : Refl-book, 2002. - 352 s.

Simonenko S.I. Psychologické dôvody na posudzovanie nepravdivosti a pravdivosti správ / S.I. Simonenko // Vopr. psychológia. - 1998. - č.3. - S.78-84.

Stepanov S. Jazyk vzhľadu / S. Stepanov. - M. : EKSMO-Press, 2001 - 416 s.

Ekman P. Psychológia lži / P. Ekman. - St. Petersburg. : Peter, 1999. - 272 s.

Téma 5. Vzájomné porozumenie a sociálne poznanie

Základné pojmy: sociálne vnímanie, identifikácia, empatia, reflexia, kauzálna atribúcia, fundamentálna atribučná chyba, stereotypizácia, percepčné efekty.

testovacie otázky

1. Aké sú mechanizmy vzájomného vnímania ľudí?

2. Aké experimenty ukázali, že vysvetľovanie príčin správania iného človeka je ústredným prvkom sociálneho vnímania?

3. Aké sú kľúče k určeniu primeranosti individuálneho vysvetlenia dôvodov správania inej osoby?

4. Popíšte typické skreslenia vo vnímaní druhého človeka.

5. Ako zvýšiť presnosť vnímania?

Problémové úlohy

1. Percepčná stránka komunikácie ľudí je základom pre vzájomné porozumenie, nadväzovanie dôverných vzťahov a koordináciu akcií. Vnímanie má akoby dva póly – osobný a spoločenský. Medzi nimi prechádza línia typického vnímania jednotlivca. Ilustrujte tento bod svojimi vlastnými príkladmi.

2. Uveďte príklady zo svojich skúseností s komunikáciou prečítaním si nasledujúcich informácií. V experimentoch bol objavený jav s názvom „Accentuation“. Spočíva v tom, že v závislosti od konkrétnych podmienok, v ktorých sa človek formuje a žije, sa učí niektoré veci, javy, vlastnosti považovať za významnejšie ako iné. Z toho vyplývajú rozdiely vo vnímaní a hodnotení iných ľudí predstaviteľmi sociodemografických, profesijných a iných skupín.

3. Vnímanie je selektívne: nové dojmy sú kategorizované na základe minulých skúseností (význam naučených konceptov, postojov, hodnôt a pravidiel). Preto proces stereotypizácie zohráva dôležitú úlohu pri formovaní vnímania. Čo je to za proces? Uveďte vlastné príklady.

4. Rozšírte obsah faktorov ovplyvňujúcich vnímanie:

obmedzenia spojené so zmyslami;

stav vedomia;

predošlé skúsenosti;

„kultúrne modelovanie“.

5. Vysvetlite pomocou informácií k téme výsledky experimentu, ktorý uskutočnili sociálni psychológovia. Experiment sa nazýval „Placebo“ (figurína).

V jednej zo škôl sa vytvorili dve skupiny školákov, podobných schopnosťami a inými vlastnosťami. Učiteľom, ktorí mali s týmito skupinami pracovať, bolo povedané, že žiaci prvej skupiny boli mimoriadne nadané deti, zatiaľ čo žiaci druhej boli brzdení a ťažkopádni. Po určitom čase bola vykonaná analýza pokroku v oboch skupinách. Výsledky boli úžasné: v prvej „nadanej“ skupine boli študijné výsledky najlepšie, deti žiarili vedomosťami a učitelia boli spokojní. V druhej skupine mali deti známky „uspokojivé“ a „neuspokojivé“ a neustále dochádzalo ku konfliktom.

6. Typickými skresleniami predstáv o inom človeku sú psychologické efekty „svätožiara“, „významnosť“, „projekcia“, „novosť“, „logická chyba“ atď. Čo to je? Stretli ste sa vo svojej praxi s podobnými účinkami?

Literatúra

Andreeva G.M. Psychológia sociálneho poznania / G.M. Andreeva. - M. : Aspect-Press, 1997. - 383 s.

Znakov V.V. Chápanie ako problém psychológie ľudskej existencie / V.V. Známky // Psych. časopis - 2000. - T.21. - č. 2. - S.50-61.

Kelly G. Proces kauzálnej atribúcie / G. Kelly // Moderná zahraničná sociálna psychológia: texty / ed. G.M. Andreeva,
I.N. Bogomolová, L.A. Petrovská. - M .: Vydavateľstvo. Moskovská štátna univerzita, 1984.
str.127-137.

Kosov B.B. O niektorých zákonoch vnímania, rozlišovania a identifikácie jednoduchých a zložitých predmetov / B.B. Kosov // Vopr. psychológia. - 2003. - č.1. - S.50-61.

Krupnik E.P. Experimentálne štúdium mechanizmov integrálneho vnímania / E.P. Krupník // Vopr. psychológia. - 2003. - č.4. -
s.127-192.

Pines E Workshop o sociálnej psychológii / E. Pines, K. Maslach. - St. Petersburg. : Peter, 2000. - S.106-166.

Perspektívy sociálnej psychológie / ed.-sost. : M. Houston a ďalší; za. z angličtiny. : A. Mirera a ďalší - M .: EKSMO-Press, 2001. - 687 s.

Sociálna psychológia: workshop: učebnica. príspevok pre vysokoškolákov / G.M. Andreeva [a ďalší]; vyd. T.V. Folomeeva. - M. : Aspect Press, 2006. - 477 s.

Sociálna psychológia: čitateľ: učebnica. príspevok pre študentov. univerzity / komp. E.P. Belinskaya, O.A. Tichomandritskaja. - M. : Aspect-press, 2003. - 474 s.

Taylor S. Sociálna psychológia / S. Taylor, L. Piplo, D. Sears; vedecký vyd. za. N.V. Grishina. - St. Petersburg. : Peter, 2004. - 767 s.

Shikhirev P.N. Moderná sociálna psychológia: učebnica. príručka pre univerzity / P. N. Shikhirev; vedecký vyd. A. I. Doncov. - M.; Jekaterinburg: Psychologický ústav Ruskej akadémie vied: KPS +: Obchodná kniha, 2000. - 447 s.

Téma 6. Interpersonálne konflikty a ich regulácia

Základné pojmy: kooperácia, súťaživosť, konflikt ako sociálno-psychologický jav, konštruktívny konflikt, deštruktívny konflikt, štýl správania sa v konfliktnej situácii, konflikt ako kognitívna schéma, vnímanie konfliktu.

testovacie otázky

1. Aké je špecifikum chápania konfliktu v sociálnej psychológii?

2. Aké možnosti chápania medziľudských konfliktov ponúkala klasická psychológia?

3. Formulujte typológiu konfliktov podľa M. Deutscha a uveďte svoje interpretácie.

4. Aké sú hlavné stratégie ľudského správania v konflikte? Ktoré z nich sú najtypickejšie pre vaše najbližšie okolie?

5. Opíšte konfliktnú osobu. Ako môžete takého človeka ovplyvniť?

6. Najdôležitejším faktorom pri vzniku konfliktu je vnímanie situácie ako konfliktu. ako tomu rozumieš?

7. Aké zákony a účinky psychiky pôsobia pri vnímaní konfliktov?

ŠTÝLY SPRÁVANIA V KONFLIKTNEJ SITUÁCII

Poučenie

Vyberte si preferované správanie v každej otázke a uveďte jej písmeno vo svojich odpovediach.

I. a) Niekedy dovolím iným, aby prevzali zodpovednosť za vyriešenie kontroverzného problému.

b) Namiesto diskusie o tom, v čom sa nezhodneme, sa snažím upozorniť na to, na čom sa obaja zhodneme.

2. a) Snažím sa nájsť kompromisné riešenie.

b) Snažím sa záležitosť urovnať s ohľadom na všetky záujmy druhej osoby a moje vlastné záujmy.

3. a) Zvyčajne som vytrvalý v snahe dosiahnuť svoju cestu.

b) Niekedy obetujem svoje vlastné záujmy pre záujmy inej osoby.

4. a) Snažím sa nájsť kompromisné riešenie.

b) Snažím sa nezraniť city toho druhého.

5. a) Pri urovnávaní kontroverznej situácie sa vždy snažím nájsť podporu u toho druhého.

b) Snažím sa robiť všetko preto, aby som sa vyhol zbytočnému napätiu.

6. a) Snažím sa vyhnúť tomu, aby som sa dostal do problémov.

b) Snažím sa dosiahnuť svoju cestu.

7. a) Snažím sa odložiť rozhodnutie o kontroverznej otázke, aby sa časom konečne vyriešila.

b) Považujem za možné v niečom ustúpiť, aby som dosiahol iné.

8. a) Zvyčajne tvrdo tlačím, aby som dosiahol svoje.

b) Najprv sa pokúsim určiť, o aké záujmy a aké problémy ide.

9. a) Myslím si, že nie vždy stojí za to znepokojovať sa kvôli nejakej nezhode, ktorá vznikne.

b) Snažím sa dosiahnuť svoju cestu.

10. a) Som odhodlaný dosiahnuť svoj záujem.

b) Snažím sa nájsť kompromisné riešenie.

11. a) V prvom rade sa snažím jasne definovať, o aké problémy ide.

b) Snažím sa toho druhého upokojiť a predovšetkým udržať náš vzťah.

12. a) Často sa vyhýbam zaujatiu postoja, ktorý môže vyvolať kontroverziu.

b) Dávam tomu druhému možnosť v niečom zostať v jeho názore, ak aj on ide dopredu.

13. a) Navrhujem strednú polohu.

b) Budem sa snažiť robiť všetko po svojom.

14. a) Oznamujem druhému svoj názor a pýtam sa na jeho názory.

b) Ukážem druhému logiku a výhodnosť svojich názorov.

b) Snažím sa robiť všetko, čo je potrebné, aby som sa vyhol napätiu.

16. a) Snažím sa nezraniť city druhého.

b) Obyčajne sa snažím presvedčiť toho druhého o zásluhách svojho postavenia.

17. a) Zvyčajne som vytrvalý v snahe dosiahnuť svoju cestu.

b) Snažím sa robiť všetko preto, aby som sa vyhol zbytočnému napätiu.

18. a) Ak to toho druhého urobí šťastným, dám mu možnosť ísť po svojom.

b) Dávam tomu druhému možnosť zostať pri svojom názore, ak sa so mnou stretne aj na polceste.

19. a) V prvom rade sa snažím určiť, o aké záujmy a aké problémy ide.

b) Snažím sa odložiť rozhodnutie o kontroverznej otázke, aby som ju nakoniec vyriešil.

20. a) Snažím sa okamžite prekonať naše rozdiely.

b) Snažím sa nájsť najlepšiu kombináciu ziskov a strát pre nás oboch.

21. a) Pri vyjednávaní sa snažím byť ohľaduplný k želaniam toho druhého.

b) Vždy mám tendenciu diskutovať o probléme priamo.

22. a) Snažím sa nájsť strednú polohu (medzi sebou a druhou osobou).

b) Obhajujem svoju pozíciu.

23. a) Spravidla si lámem hlavu nad uspokojovaním túžob každého z nás.

b) Niekedy dovolím iným, aby prevzali zodpovednosť za riešenie kontroverzného problému.

24. a) Ak sa mu pozícia druhého zdá veľmi dôležitá, snažím sa mu vyjsť v ústrety.

b) Snažím sa presvedčiť toho druhého, aby urobil kompromis.

25. a) Snažím sa toho druhého presvedčiť, že mám pravdu.

b) Pri vyjednávaní sa snažím byť pozorný k argumentom toho druhého.

26. a) Väčšinou ponúkam strednú polohu.

b) Takmer vždy sa snažím uspokojiť záujmy každého z nás.

27. a) Často sa snažím vyhýbať hádkam.

b) Ak to toho druhého urobí šťastným, dám mu príležitosť postaviť sa na nohy.

28. a) Zvyčajne sa snažím dosiahnuť svoje.

b) Pri riešení situácie zvyčajne hľadám podporu u toho druhého.

29. a) Navrhujem strednú polohu.

b) Nemyslím si, že sa vždy oplatí trápiť nezhodami.

30. a) Snažím sa nezraniť city druhého.

b) V spore vždy zaujmem taký postoj, aby sme spolu dosiahli úspech.

Literatúra

Andreev V.I. Konfliktológia (umenie sporu, vyjednávania, riešenia konfliktov) / V.A. Andrejev. - M. : INFRA-M, 1995. - 286 s.

Antsupov A.Ya. Konfliktológia / A.Ya. Antsupov, A.I. Shipilov. - M. : UNITI, 2000. - 551 s.

Grishina N.V. Psychológia konfliktu / N.V. Grishin. - St. Petersburg. : Peter, 2003. - 464 s.

Emelyanov S.M. Workshop z konfliktológie / S.M. Emeljanov. - St. Petersburg. : Peter, 2000. - 368 s.

Konfliktológia: učebnica / vyd. A.S. Carmine. - St. Petersburg. : Vydavateľstvo "Lan", 2000. - S.63-65.

Lebedeva M.M. Od vnímania konfliktu k súhlasu / M.M. Lebedeva // Polit. výskum - 1996. - č.5. - S.163-168.

Lebedeva M.M. Politické riešenie konfliktov / M.M. Lebedev. - M. : Aspect Pressv, 1999. - 271 s.

Levin K. Riešenie sociálnych konfliktov / K. Levin; za. z angličtiny. - St. Petersburg. : Prejav, 2000. - 408 s.

Leonov N.I. Konflikty a konfliktné správanie: metódy
štúdium: učebnica. príspevok / N.I. Leonov. - St. Petersburg. : Peter, 2005. - 240 s.

Téma 7. Osobnosť v sociálnom svete

Základné pojmy Kľúčové slová: osobnosť, sebapoňatie, miesto kontroly, sociálna identita, socializácia, sociálna rola, konflikt rolí, psychologická hra, marginálna osobnosť, deviantná osobnosť.

testovacie otázky

1. V čom je špecifikum skúmania osobnosti sociálnou psychológiou?

2. Aké teoretické vysvetlenia psychologickej povahy osobnosti vypracovala veda?

3. Aký význam má sebapoňatie a miesto kontroly pre jednotlivca a spoločnosť?

4. Čo je to sociálna rola a aké sú ťažkosti pri plnení rolí?

5. S akými konfliktami rolí ste sa stretli vo svojom kruhu priateľov?

Problémové úlohy

1. Aký typ osobnosti – s vnútorným alebo vonkajším miestom kontroly – je bežný vo vašom bezprostrednom okolí? Zdôvodnite svoj názor pomocou materiálu tabuľky, ktorý dáva odpovede na otázku „V čo viac veríte?“.

2. Preštudujte si tabuľku „Základné charakteristiky pozícií rodiča, dospelého a dieťaťa“ a popíšte situácie komunikácie, v ktorých sa takéto stavy ega objavujú.

Hlavná vlastnosti	Rodič	Dospelý
Charakteristické slová a výrazy	"Každý vie, že by ste nikdy nemali..."; "Nechápem, ako je toto dovolené..."	"Ako?"; "Čo?"; "Kedy?"; "Kde?"; "Prečo?"; "Možno…"; "Pravdepodobne..."	„Hnevám sa na teba!“; "To je skvelé!"; "Fajn!"; "Nechutné!"
intonácia	žalobcovia blahosklonný kritický Prerušenie	viazaný na realitu	veľmi emotívne
Štát	povýšenecký Supersprávne Veľmi slušné	Všímavosť Hľadajte informácie	nemotorný potlačené utláčaný
Výraz tváre	zamračené nevyhovujúce Ustarostený	otvorené oči Maximálna pozornosť	Útlak Úžas
	Ruky do strán ukazovák Ruky zložené na hrudi	Nakloňte sa dopredu k partnerovi, hlava sa za ním otočí	Spontánna pohyblivosť (zaťať päste, kráčať, potiahnuť gombík)

3. Aby sme lepšie pochopili, čo je to „sociálne odmietnutá rola“, každý si sám seba predstaví v úlohe devianta a odpovie na nasledujúce otázky.

Aké sú výhody mojej pozície?

Aké sú moje ťažkosti?

Čo si myslím o ľuďoch ako som ja?

Na čo reagujem?

Kto by mi rozumel?

Literatúra

Abulkhanova-Slavskaya K.A. Vyjadrenia jednotlivca o postoji významných druhých k nej / K.A. Abulkhanova-Slavskaya, E.V. Gordienko
// Psych. časopis - 2001. - T.22. - č. 5. - S.37-49.

Alexandrov D. N. Základy podnikania. Osobnostný a podnikateľský syndróm: Sprievodca štúdiom / D.N. Alexandrov, M.A. Alieskerov, T.V. akhlebinín; pod celkom vyd. D. N. Aleksandrová. - M. : Flinta: Mosk. psycho-sociálne in-t, 2004. - 519 s.

Antonyan Yu.M. Osobnosť zločinca = Osobnosť zločinca /

Yu. M. Antonyan, V. N. Kudryavtsev, V. E. Eminov. - St. Petersburg. : Legal Center Press, 2004. - 364 s.

Batarshev AV Osobnosť podnikateľa.
Sociálno-psychologický aspekt / A.V. Bataršev. - M.: Delo, 2003. - 382 s.

Belinskaya E.P. Sociálna psychológia osobnosti: učebnica. príspevok pre študentov. univerzity / E.P. Belinskaya, O.A. Tikhomadritskaya. - M. : Aspect-Press, 2001. - 299 s.

Bern E. Sex v ľudskej láske / per. z angličtiny. M.P. ocko. - M. : Vydavateľstvo EKSMO-Press, 2000. - 384 s.

Aktivita Leontieva A.N. Vedomie. Osobnosť: učebnica. príspevok / A.N. Leontiev. - M. : Význam: Akadémia, 2004. - 345 s.

Maslow A. Motivácia a osobnosť / A. Maslow; za. z angličtiny. - St. Petersburg. a iné: Peter, 2007. - 351 s.

Sociálna psychológia osobnosti v otázkach a odpovediach: učebnica. príspevok pre študentov. univerzity / S.A. Belicheva, O.S. Vasilyeva, S.T. Janeryan a ďalší; vyd. V.A. Labunskaya. - M. : Gardariki, 2000. - 395 s.

Predmet, osobnosť a psychológia ľudskej existencie / vyd.
V.V. Znaková, Z.I. Ryabikina. - M. : Psychologický ústav, 2005. - 382 s.

Teórie osobnosti v západoeurópskej a americkej psychológii: čitateľ v psychológii osobnosti / komp. D.Ya Raygorodsky. - Samara: Ed. Dom. "BAHRAKH", 1996. - 391 s.

Frager R. Osobnosť: teórie, experimenty, cvičenia / R. Frager, D. Feidiman. - St. Petersburg. : prime-EVROZNAK, 2001. - 864 s.

Téma 8. Deštruktívne správanie jednotlivca a jeho vlastnosti

Základné pojmy Kľúčové slová: konštruktívne správanie, deštruktívne (agresívne) správanie, priama agresia, nepriama agresia, faktory agresie, hypotéza katarzie, kognitívne metódy kontroly agresie, jazykový kľúč na odstránenie agresie.

Problémové úlohy

1. Vo vede sa na otázku, či je deštruktívne správanie človeka vrodené, vytvorili dve odpovede:

Človek zo svojej skutočnej podstaty je dobromyseľný, je to chyba spoločnosti, že je agresívny;

Človek je neovládateľné, impulzívne zviera.

Vymenujte vedcov, ktorí vyjadrili podobné myšlienky. Uveďte svoje argumenty pre alebo proti.

3. Preštudujte si tabuľku „Typy agresívneho správania“, analyzujte ju, uveďte relevantné príklady.

Fyzická aktívna linka	Bitie alebo zabíjanie
Fyzicky aktívny nepriamy	Kladenie nástražných pascí; sprisahanie s najatým vrahom na zničenie nepriateľa
Fyzická pasívna	Túžba fyzicky zabrániť inej osobe dosiahnuť želaný cieľ alebo zapojiť sa do želanej činnosti
Fyzická pasívna nepriamy	Odmietnutie vykonať potrebné úlohy (napríklad odmietnutie opustiť priestor počas sit-in)
Verbal Active Direct	Slovné napádanie alebo ponižovanie inej osoby
Verbálne aktívne nepriamy	Šírenie zlomyseľného ohovárania alebo klebiet o inej osobe
Verbálne pasívum Rovno	Odmietnutie hovoriť s inou osobou, odpovedať na jej otázky atď.
Verbálne pasívum nepriamy	Odmietnutie poskytnúť určité verbálne vysvetlenia alebo vysvetlenia (napríklad odmietnutie hovoriť na obranu osoby, ktorá je nespravodlivo kritizovaná)

3. Preštudujte si údaje experimentov o probléme agresívneho správania školákov uvedené v tabuľkách. Pokúste sa vyzdvihnúť tie parametre, ktoré s väčšou pravdepodobnosťou vedú k formovaniu osobnosti páchateľa.

Indikátory agresívnych prejavov študentov (číselné hodnoty
sú uvedené v %, limity rozptylu údajov sú uvedené v zátvorkách nižšie)

Identifikované ukazovatele	Študentské skupiny so školou ťažkosti	Študentské skupiny bez školy ťažkosti
Priemery agresivita
Všeobecné predpoklady pre prejavy agresivity
Sociometrický status medzi rovesníkmi	prevláda negatívne	A pozitívne a negatívne
Úzkosť	prevláda zvýšené	Stredná úroveň
Všeobecný vzťah s rodičmi	Všetky možnosti	Všetky možnosti
Vzťahy s rodičmi a rovesníkmi na dovolenke	prevláda negatívne	Všetky možnosti
Vzťahy s rodičmi v spoločných záležitostiach	Všetky možnosti	Všetky možnosti
Vzťah s triednym učiteľom	prevláda negatívne	Neutrálne

Prejavy samostatnosti u agresívnych a neagresívnych žiakov

Merané ukazovatele týkajúce sa autonómie študentov	Skupiny detí z školské ťažkosti	Skupiny detí bez školské ťažkosti
Závislosť na učiteľovi	Vyjadrený	Vyjadrený
Potreba pomoci učitelia	Vyjadrený	Vyjadrený
Požiadať o pomoc	epizodicky	epizodicky
Profesionálne prejavené záujmy	Slabo vyjadrené	Vyslovené
Ochota pomôcť	epizodické	epizodické
demonštratívnosť	Vyjadrený	Vyjadrený
Postoj k spolupráci	ľahostajný	Mierne
Snaha o úspech	Obmedzený strachom zo zlyhania	Vysoká, ale strašná
Závažnosť typov sociálnych. orientácia	Ignorovať všetky druhy	Sústreďte sa na jeden, dva
Sebahodnotenie vyhliadok	Uspokojivé

4. V laboratóriu psychosociálneho výskumu v Národnom centre duševného zdravia (Moskva) v rámci štúdia správania väzňov vyšlo najavo, že najagresívnejšou skupinou sú prvousúdení zlodeji, na poslednom mieste sú vrahov. Podľa indexu nevraživosti sa na prvom mieste umiestnili lupiči, na poslednom mieste aj vrahovia. Pokúste sa vysvetliť tento protichodný jav.

Literatúra

Alfimová M.V. Psychogenetika agresivity / M.V. Alfimová,
IN AND. Trubnikov // Vopr. psychológia. - 2000. - č. 6. - S.112-121.

Berkowitz L. Agresia: príčiny, dôsledky, kontrola
/ L. Berkowitz. - St. Petersburg. : prim-EVROZNAK, 2001. - 512 s.

Barón R. Agresia / R. Barón, D. Richardson. - St. Petersburg. : Peter, 1997. -
336 s.

Garr T.R. Prečo ľudia rebelujú / T.R. Garr. - Petrohrad: Peter, 2005. - 461 s.

Krahy B. Sociálna psychológia agresie / B. Krahy; za. z angličtiny.
A. Lisitsina. - St. Petersburg. a iné: Peter, 2003. - 333 s.

Nazaretyan A.P. Násilie a tolerancia: Antropologická retrospektíva / A.P. Nazaret // Vopr. psychológia. - 2005. - č.5. - S.37-50.

Ossitsky A.K. Psychologický rozbor agresívnych prejavov žiakov / A.K. Ossitzky // Vopr. psychológia. - 1994. - č.3. - S.61-68.

Pines E Workshop o sociálnej psychológii / E. Pines, K. Maslach. - St. Petersburg. : Peter, 2000. - S.366-411.

Pirogov A.I. Politická psychológia: učebnica. príspevok pre vysoké školy / A.I. Pirogov. - M. : Akademický projekt: Triksta, 2005. - S.202-243.

Psychológia ľudskej agresivity: čitateľ. - Minsk: Žatva, 1999. - 386 s.

Rean A.A. Agresivita a agresivita osobnosti / A.A. Rean // Psych. časopis - 1996. - č.5. - S.3-18.

Safuanov F.S. Psychologická typológia kriminálnej agresie / F.S. Safuanov // Psych. časopis - 1999. - T.20. - č. 6. - S.24-35.

Skakunov E.I. Povaha politického násilia. Problémy vysvetlenia / E.I. Skakunov // Sociol. výskum - 2001. - Č. 12. - S.22-30.

Téma 9. Sociálny vplyv

Základné pojmy Kľúčové slová: sociálny vplyv, sociálna moc, sociálne normy, identifikácia, internalizácia, autorita, charizma, manipulácia.

testovacie otázky

1. Definujte pojmy „vplyv“ a „moc“ v psychologickom zmysle.

2. Popíšte psychické procesy, ktorými sú ľudia ovplyvňovaní.

3. Vymenujte typy vplyvov a uveďte ich podrobnú analýzu.

4. Aké sú základy spoločenskej moci?

6. Aký je rozdiel medzi barbarským a civilizovaným vplyvom?

7. Aké sú spôsoby ovplyvňovania na rôznych úrovniach medziľudských vzťahov?

Problémové úlohy

1. Spomeňte si na nedávnu situáciu, keď ste si po spáchaní určitého činu uvedomili, že s vami niekto manipuluje: vyhlásili ste jeden cieľ, zatiaľ čo ste sledovali iný. Ako ste to uhádli? Prečo to váš partner urobil?

2. Spomeňte si na nedávnu situáciu, keď ste svojho partnera zámerne oklamali: oznámili ste mu jeden cieľ, zatiaľ čo ste sledovali iný. Prečo si to spravil?

3. Každý človek si s istým návykom zahľadenia sa do seba dokáže priznať, že sa v mnohých prípadoch snaží o niečom presvedčiť iných ľudí alebo ich primäť k určitému postupu, pretože to bolo v jeho vlastnom záujme. Analyzujte príklad nižšie.

4. Vlastné emócie pôsobia ako významné signály informujúce o manipulatívnom konaní zo strany iných. „Prehnané“ emócie sú znakom toho, že bola aktivovaná iracionálna myšlienka. Zvuk strún duše môže byť taký silný, že je narušená prirodzená schopnosť človeka vnímať a analyzovať informácie, vyvodzovať závery a predpoklady, reagovať na argumenty a formulovať protiargumenty. Podľa výskumu sociálnych psychológov sa v ruskej spoločnosti rozšírili tieto iracionálne myšlienky:

Mal by som (mal by som)...

prevziať zodpovednosť;

pomôžte, ak ste požiadaní;

sympatizovať a rozumieť;

poďakovať;

správať sa správne;

byť mužom;

robiť všetko rýchlo;

Páči sa mi to;

kontrola;

odstrániť nespravodlivosť;

byť originálny;

byť odvážny;

byť veľkorysý.

Nemal by som (nemal by som)...

odmietnuť;

prestať sa ovládať;

hádať sa, nadávať;

platiť za lásku.

ostatní by mali...

byť spravodlivý, čestný;

ostatní by nemali...

požiadať ma o pôžičku;

kritizujte ma.

každý by si mal pamätať...

"možno to ponesie";

keby som pracoval tvrdšie, zaslúžil som si viac;

myšlienka je dôležitejšia ako osoba;

ak máme niečo zlé, tak je to ešte dobré, lebo je to naše;

treba poslúchnuť názor väčšiny.

Formulujte svoje vlastné iracionálne myšlienky a pokúste sa prísť na to, kedy a ako ste sa stali predmetom manipulácie.

Literatúra

Dontsov A.I. Sociálny kontext ako faktor interakcie medzi menšinou a väčšinou / A.I. Doncov, M.Yu. Tokareva // Vopr. psychológia. - 1998. - č.3. - S.115-123.

Dotsenko E.L. Psychológia manipulácie / E.L. Dotsenko. - M. : MGU, 1996. - 269 s.

Zaraisky D.A. Riadenie správania iných ľudí. Technológia osobného psychologického vplyvu / D.A. Zaraský. - Dubna: Ed. Centrum "Phoenix", 1997. - 272 s.

Zimbardo F. Sociálny vplyv / F. Zimbardo, M. Leippe; za. z angličtiny. N. Malgina, A. Fedorov. - St. Petersburg. : Peter, 2001. - 444 s.

Znakov V.V. Machiavelizmus, manipulatívne správanie a vzájomné porozumenie v medziľudskej komunikácii / V.V. Známky // Vopr. psychológia. - 2002. - č.6. - S.45-55.

Moskovichi S. Sú neobjektívne správy efektívnejšie ako nezaujaté správy? / S. Moskovichi, F. Buschini // Psychologické. časopis - 2000. - T.21. - č. 3. - S.74-85.

Sidorenko E.V. Tréning vplyvu a odporu /

E.V. Sidorenko. - St. Petersburg. : Rech, 2001. - 256 s.

Taranov P.S. Techniky ovplyvňovania ľudí / P.S. Taranov. - M. : FAIR, 1998. - 608 s.

Turner J. Sociálny vplyv / D. Turner; za. z angličtiny. Z. Zamčuk. - St. Petersburg. a iné : Peter, 2003. - 257 s.

Tokareva M.Yu. Menšina ako zdroj sociálneho vplyvu / M.Yu. Tokareva, A.I. Doncov // Vopr. psychológia. - 1996. - č.1. - S.50-62.

Cialdini R. Psychológia vplyvu / R. Cialdini. - St. Petersburg. : Peter, 1999. - 272 s.

Téma 10. Malé skupiny: štruktúra, typológia, výskum

Základné pojmy: malá skupina, referenčná skupina, skupinová súdržnosť, sociálna facilitácia, sociálna lenivosť, skupinová polarizácia, komunikačné modely.

testovacie otázky

1. Rozšírte podstatu pojmu „malá skupina“ a povedzte o hlavných smeroch štúdia tohto javu.

2. Čo je podstatou teoretických prístupov k fenoménu malej skupiny? Pomenujte ich a opíšte hlavné myšlienky.

3. Ako možno klasifikovať malé skupiny? Uveďte konkrétne príklady rôznych skupín a uveďte ich špecifiká.

4. Aké psychologické účinky pôsobia v malej skupine?

5. Opíšte komunikačné modely (informačné siete) v malej skupine?

Test "Diagnostika medziľudských vzťahov"

Na štúdium vzťahov v malej skupine sa používa technika T. Learyho. Ak chcete zistiť, ktoré štýly vzťahov sú pre vás typické, musíte vyplniť tabuľku výberom vhodného počtu úsudkov (od 0 do 4 umiestnených v každej bunke), ktoré sú najtypickejšie pre vaše správanie v skupine (rodinné, vzdelávacie, priateľské). , atď.). Po zhrnutí výsledkov sa vyplní osobný profilový diskogram.

I. Iní zmýšľajú o ňom priaznivo Robí dojem na ostatných Schopný rozkazovať Schopný stáť na svojom mieste	I. Schopný vzbudzovať obdiv Je rešpektovaný ostatnými Má vodcovský talent Má rád zodpovednosť
II. Má pocit vlastnej hodnoty Nezávislý Schopný sa o seba postarať Môže prejaviť ľahostajnosť	II. Sebaistý Sebavedomý a asertívny obchodné a praktické Rád súťaží
III. Schopný byť drsný Prísne, ale spravodlivé Môže byť úprimný Kritický voči ostatným	III. V prípade potreby prísne a chladne Neúprosný, ale nestranný otvorené a rovné
IV. Rád plače Často smutné Schopný nedôvery Často sklamaný	IV. Neznesie rozkazovanie Skeptický Je ťažké zapôsobiť Citlivý, svedomitý
V. Schopný byť sebakritický Schopný priznať si chybu ochotne poslúcha Vyhovujúce	IV. Ľahko zahanbený Neistý sám sebou Vyhovujúce Skromný
VI. Noble Obdivovať a napodobňovať Dobre Hľadá sa schválenie	V. Často sa uchyľuje k pomoci iných Ochotne prijíma rady Dôverovať a snažiť sa potešiť iných
VII. Schopný spolupracovať Snažte sa vychádzať s ostatnými Priateľský, benevolentný, pozorný a láskavý	VI. Vždy láskavý k jednaniu Váži si názory iných Spoločenský a ústretový dobrosrdečný
VIII. Jemné schvaľovanie Reaguje na volanie o pomoc	VII. Milý, upokojujúci Jemný a srdečný Rád sa stará o druhých Nezištný, veľkorysý

I. Rád radí Vytvára dojem dôležitosti Rozkazovací-imperatív panovačný	I. Usilujte sa o úspech Očakávajte obdiv od všetkých Riadi ostatných despotický
II. chvastavy Arogantný a spokojný sám so sebou Myslí len na seba prefíkaný rozvážny	II. Snob (súdi ľudí podľa hodnosti a bohatstva, nie podľa osobných vlastností) Namyslený sebecký Chladný, bezcitný
III. Netolerantný voči chybám iných samoúčelný Frank Často nepriateľské	IV. sarkastický, posmešný Zlé, kruté Často nahnevaný Necitlivý, ľahostajný
V. Zatrpknutý Sťažovateľ Žiarlivý Dlho si pamätá krivdy	IV. pomstychtivý Naplnený duchom protirečil nedôverčivý a podozrievavý
V. Vlastné bičovanie Plachý neiniciatíva	VI. Nesmelý hanblivý Prílišná ochota poslúchať Bez chrbtice
VII. Závislý, závislý Rád poslúcha Nechajte ostatných rozhodovať sa Ľahko sa dostane do problémov	VI. Takmer nikdy sa s nikým nerozpráva Nenápadný Má rád, keď je o neho postarané príliš dôverčivý
VIII. Ľahko ovplyvnený priateľmi Pripravený dôverovať niekomu inému Obľúbený všetkým bez rozdielu súcití s ​​každým	VII. Snažte sa zavďačiť každému. Súhlasí s každým. Vždy priateľský miluje všetkých
IX. Všetko odpúšťa Prekypujúci sympatiami Veľkorysý a tolerantný k nedostatkom Snažte sa sponzorovať	VIII. Príliš blahosklonný k ostatným. Snaží sa utešiť každého Starostlivosť o druhých na úkor seba Rozmaznáva ľudí nadmernou láskavosťou

Diskogram osobného profilu

nadvláda

Agresivita Priateľskosť

Podriadenosť

Literatúra

Barón R.S. Sociálna psychológia skupiny: Procesy, rozhodnutia, činy / R.S. Barón, N.L. Kerr, N. Miller; za. z angličtiny. Yu Akhmedova, D. Tsiruleva. - St. Petersburg. a iné: Peter, 2003. - 269 s.

Krichevsky R.L. Sociálna psychológia malej skupiny: učebnica. príspevok pre študentov. univerzity / R.L. Krichevsky, E.M. Dubovská. - M. : Aspect-Press, 2001. 0-318 s.

Macionis J. Sociológia / J. Macionis. - St. Petersburg. : Peter, 2004. - S.224-237.

Levin J. Skupinové procesy / J. Levin, R.E. Moreland. - M. : Prime-EVROŽŇÁK, 2003. - 395 s.

Pines E Workshop o sociálnej psychológii / E. Pines, K. Maslach. - St. Petersburg. : Peter, 2000. - S.208-281.

Sidorenkov A.V. Stav zahraničnej psychológie malej skupiny: vývojové trendy a problémy / A.V. Sidorenkov // Vopr. psychológia. - 2005. - č.6. - S.120-131.

Slávka N.V. Psychológia malej skupiny: učebnica. príspevok na vysoké školy /

S.P. Slávka. - M. : Skúška, 2004. - 157 s.

Téma 11. Dynamické procesy v malej skupine

Základné pojmy: medziľudské vzťahy v malej skupine, tím, psychológia rozhodovania, vedenie, štýly vedenia, skupina
vplyvy, menšinový vplyv, konformné správanie, nesúlad.

testovacie otázky

1. Aký je charakter vedenia, štýly vedenia?

2. Aké úlohy by mal mať efektívny tím?

3. Vymenujte skupiny psychologické účinky

4. Aké sú podmienky a ovplyvňujúce faktory menšiny?

5. Aké je konformné správanie človeka?

Literatúra

Avdeev V.V. Formácia tímu / V.V. Avdeev. - M.:

Aspect-Press, 1999. - 369 s.

Barón R. Sociálna psychológia skupiny: procesy, rozhodnutia, činy / R. Baron, N. Kerr, N. Miller. - St. Petersburg. : Peter, 2003. - 272 s.

Galkin T.P. Sociológia manažmentu: od skupiny k tímu: učebnica. príspevok / T.P. Galkin. - M.: Financie a štatistika, 2001. - 224 s.

Ilyin G.L. Sociológia a psychológia manažmentu: učebnica. príspevok / G.L. Ilyin. – M.: Ed. centrum "Akadémia", 2005. - 192 s.

Cartwright D. Skupinová dynamika: výskum a teória / D. Cartwright, A. Zander. - M. : OLMA-PRESS, 2004. - 471 s.

Levin J. Skupinové procesy / J. Levin, R.E. Moreland. - M. : prime-EVROZNAK, 2003. - 395 s.

Muchinsky P. Psychológia, profesia, kariéra / P. Muchinsky. - St. Petersburg. : Peter, 2004. - 539 s.

Sidorenkov A.V. Psychologický mechanizmus dynamiky malého
skupiny: integrácia a dezintegrácia / A.V. Sidorenko // Vopr. psychológia. - 2004. - č.5. - S.63-72.

Sidorenkov A.V. Psychologické rozpory v malej skupine
/ A.V. Sidorenko // Vopr. psychológia. - 2003. - č.1. - S.41-50.

Fopel A. Vytvorenie tímu / A. Fopel. - M.: Genesis, 2003. - 346 s.

Shcherbatykh Yu.V. Psychológia volieb / Yu.V. Ščerbatych. - M. : Vydavateľstvo Eksmo, 2005. - 400 s.

Téma 12. Spontánne skupiny a spôsoby ich ovplyvňovania

Základné pojmy: kolektívne správanie, spontánne skupiny, masy, dav, verejnosť, publikum, kruhová reakcia, nákaza, sugescia, napodobňovanie, panika.

testovacie otázky

1. Aké sú charakteristické vlastnosti spontánnych skupín?

2. Aké sú charakteristické znaky masy, davu, verejnosti a publika?

3. Aké dôležité myšlienky o mase a dave vyjadrili vedci v
XIX-XX storočia?

4. Aké sú hlavné psychologické znaky človeka v mase.

5. Uveďte psychologický rozbor mechanizmov spontánneho správania a komunikácie v dave?

6. Aké sú hlavné formy spontánneho správania – masová panika a agresivita?

7. Popíšte typy davov.

8. Aký význam má štruktúra, tvar a hustota davu?

9. Čo sú techniky kontroly davu?

Literatúra

Aravina T.I. Fenomén davu vo výskumných perspektívach sociálnej psychológie / T.I. Aravina // Psychológia. časopis - 1999. - T.20. - č. 3. - S.59-69.

Agresívny dav, masová panika, fámy. Prednášky zo sociálnej a politickej psychológie / A.P. Nazaret. - St. Petersburg. : Peter, 2003. - 192 s.

Bloomer G. Kolektívne správanie / G. Bloomer // American Sociological Thought: Texts. - M. : Nauka, 1994. - S.168-214.

Lebon G. Vodcovia davov / G. Lebon // Psychológia a psychoanalýza moci: čitateľ / komp. D.Ya Raygorodsky. - Samara: Ed. Dom "BAHRAKH", 1999. - V.2. - S.195-212.

Moscovici S. Vek davov: Historické pojednanie o psychológii más
/ S. Moskovichi. - M .: Centrum pre psychológiu a psychiatriu, 1996. - 439 s.

Naumenko T.V. Psychologické metódy ovplyvňovania masy
publikum / T.V. Naumenko // Vopr. psychológia. - 2003. - č.6. - S.63-71.

Olshansky D.V. Psychológia más / D.V. Olšanský. - St. Petersburg. : Peter, 2001. - 368 s.

Olshansky D.V. Politická psychológia: učebnica / D.V. Olšanský. - St. Petersburg. : Peter, 2002. - 576 s.

Psychológia más: čitateľ / komp. D.Ya Raygorodsky. - Samara: Ed. Dom "BAHRAKH", 1998. - 592 s.

Roshchin S.K. Psychológia davu: Analýza minulých výskumov a dnešných problémov / S.K. Roshchin // Psych. časopis - 1990. - T.11. - č. 5. - S.3-15.

Sosnin V.A. Psychológia náboženstva: Americká skúsenosť / V.A. Sosnin // Psychológia. časopis - 2002. - T.23. - č. 2. – S.47-59.

Téma 13 Mentálny sklad etnickej komunity

Základné pojmy Kľúčové slová: „emický“ prístup, „etický“ prístup, etnické vedomie, etnická identita, mentalita, národný charakter, autostereotypy, heterostereotypy, etnocentrizmus.

Otázky do diskusie na tému „Ruský národný charakter a moderné sociálno-psychologické procesy“

1. Ako ovplyvňuje ľudský faktor priebeh reforiem v modernom Rusku, do akej miery, ako konkrétne?

2. Menia sa duševné základy alebo kultúrny kód národnej psychiky zostáva nezmenený? Ak „áno“, tak čo?

3. Je ruský národný charakter podmienkou alebo prekážkou moderného efektívneho spoločensko-politického rozvoja krajiny?

4. Svetové skúsenosti s rekonštrukciou národného charakteru (Nemecko). Potrebuje Rusko takéto skúsenosti? Je potrebné akceptovať vznikajúce skutočnosti masovej psychológie ako danosť?

5. Aké sú perspektívy rozvoja krajiny v súvislosti s mentálnymi prejavmi masového vedomia a správania?

Literatúra

Aleksakhina N.A. Trendy v zmene národnej identity národov Ruska / N.A. Aleksakhina // Sociol. izolovaný. - 1998. - č.2. - S.49-54.

Volkov Yu.G. Ruská identita: črty formovania a prejavu / Yu.G. Volkov // Sociol. výskum - 2006. - Č. 7. - S.13-22.

Dontsov A.I. Jazyk ako faktor etnickej identity / A.I. Doncov, T.G. Štefanenko, Zh.T. Utalieva // Vopr. psychológia. - 1997. - č.4. -
s. 75-86.

Dubov I.G. Sociálno-psychologický aspekt národnej myšlienky v Rusku / I.G. Dubov, T.B. Zatylkina // Psikhol. časopis - 1999. - T.20. - č. 5. - S.49-57.

Karaulov Yu. N. Ruský jazyk a jazyková osobnosť / Yu.N. Karaulov. - M. : URSS, 2004. - 261 s.

Kochetkov V.V. Psychológia medzikultúrnych rozdielov / V.V. Kochetkov. - M. : PER SE, 2002. - 416 s.

Latova N.V. Čo učí rozprávka? (O ruskej mentalite) /
N.V. Latova // Spoločnosť. veda a modernosť. - 2002. - č.2. - S.180-191.

Lebedeva N.M. Sociálna identita v postsovietskom priestore: od hľadania sebaúcty k hľadaniu zmyslu / N.M. Lebedev
// Psych. časopis - 1999. - T.20. - č. 3. - S.58-70.

Moiseeva N.A. Mentalita a národný charakter / N.A. Moiseeva, V.I. Sorokoviková // Sotsiol. výskum - 2003. - č.2. – S.45-55.

Nalchadzhyan A.A. Etnopsychológia: učebnica. príspevok / A.A. Nalchadzhyan. - St. Petersburg. : Peter, 2004. - 380 s.

Panesh E.H. Etnická psychológia a medzinárodné vzťahy. Interakcia a črty evolúcie (na príklade západného Kaukazu) / E.Kh. Panesh. - St. Petersburg. : Európsky dom, 1996. - 303 s.

Psychológia národnej neznášanlivosti: čitateľ / komp.
Yu.V. Čerňavskaja. - Minsk: Žatva, 1998. - 560 s.

Sedykh A.P. Lingvistická osobnosť a etnos: (národné a kultúrne črty komunikačného správania Rusov a Francúzov)
/ A. P. Sedykh. - M. : spoločnosť<Спутник+>, 2004. - 268 s.

Štefanenko T.G. Etnopsychológia: učebnica pre študentov. univerzity / T.G. Štefanenko. - M. : Aspect Press, 2003. - 367 s.

Sikevič Z.V. Sociológia a psychológia národných vzťahov: učebnica. príspevok. - St. Petersburg. : Vydavateľstvo Michajlova V.A., 1999. - 203 s.

Khotinets V.Yu. Psychologické charakteristiky etnokultúrneho vývoja človeka / V.Yu. Chotynets // Vopr. psychológia. - 2001. - č.5. -
s.60-73.

Téma 14. Sociálne a psychologické charakteristiky
medziskupinové vzťahy

Základné pojmy Kľúčové slová: vnútroskupinová zaujatosť, medziskupinová hostilita, skupinová súdržnosť, etnické stereotypy, medzietnické vzťahy, rodové stereotypy, rodové vzťahy.

testovacie otázky

1. Čo je to vnútroskupinová zaujatosť ako sociálny jav?

2. Popíšte skupinové obranné mechanizmy

3. Čo je to skupinová súdržnosť ako psychologický jav

4. Ako sa budujú medzietnické vzťahy v súčasnom Rusku?

6. Aké sú črty rodových vzťahov v modernom Rusku

7. Vymenujte spôsoby optimalizácie medziskupinových vzťahov

Literatúra

Ageev V.S. Medziskupinová interakcia: Sociálne a psychologické problémy / V.S. Ageev. - M.: Moskovské vydavateľstvo. un-ta, 1990. - 240 s.

Bern Sh. Genderová psychológia / Sh. Bern. - St. Petersburg. : prim-EVROZNAK, 2001. - 320 s.

Gasanov I.B. Národné stereotypy a „obraz nepriateľa“ / I.B. Gasanov // Psychológia národnej neznášanlivosti: čitateľ. - Minsk: Harvest, 1998. - S.187-208.

Gulevich O.A. Metódy optimalizácie medziskupinovej interakcie: smery a výsledky výskumu / O.A. Gulevič // Vopr. psychológia. - 2004. - č.6. - S.103-118.

Nalchadzhyan A.A. Etnopsychológia: učebnica. príspevok / A.A. Nalchadzhyan. - St. Petersburg. : Peter, 2004. - S.340-378.

Nelson T. Psychológia predsudku: Tajomstvá vzorcov myslenia, vnímania a správania. - St. Petersburg. : prime-EVROZNAK, 2003. - 384 s.

Pines E Workshop o sociálnej psychológii / E. Pines, K. Maslach. - St. Petersburg. : Peter, 2000. - 326-365.

Workshop o rodovej psychológii / vyd. JE. Kletsina. -
SPb. : Peter, 2003. - 480 s.

Slovník rodových pojmov / vyd. A.A. Denisovej. - M. : Informácie - XXI. storočie, 2002. - 256 s.

Sosnin V.A. Kultúra a medziskupinové procesy: etnocentrizmus, konflikty a trendy v národnej identifikácii / V.A. Sosnin
// Psych. časopis - 1997. - T.18. - č. 1. – S.87-95.

Štefanenko T.G. Etnopsychológia: učebnica pre študentov. univerzity / T.G. Štefanenko. - M.: Aspect Press, 2003. - S.236-278.

Shtroo V.A. Štúdium mechanizmov skupinovej obrany /

V.A. Shtroo // Psikhol. časopis - 2001. - T.22. - č. 1. S.86-97.

Etnické skupiny a sociálne hranice. Sociálna organizácia kultúrnych rozdielov = Etnické skupiny a hranice. Sociálna organizácia kultúrnej odlišnosti / ed. F. Barth; za. z angličtiny. I. Pilshchikova. - M. : Nové vyd., 2006. - 198 s.

Témy esejí

1. K. Levin ako sociálny psychológ

2. Procesy v malej skupine v odhadoch a experimentoch K. Levina

3. Psychoanalytická orientácia v sociálnej psychológii: minulosť a súčasnosť

4. Myšlienky "T-skupín" a moderná prax tréningu

5. Teória ľudskej agresivity od E. Fromma a moderná ruská realita

6. Kognitívna disonancia L. Festinger a spôsoby jej redukcie

7. Koncepcia sociálnych reprezentácií od S. Moskovichiho a typy sociálno-politických reprezentácií v Rusku na začiatku 21. storočia.

8. Transakčná analýza od E. Berna

9. Experiment v sociálnej psychológii

10. Metóda fokusovej skupiny v aplikovanom výskume v sociálnej psychológii

11. Metóda obsahovej analýzy pri štúdiu sociálno-psychologických javov

12. Agresívne správanie jednotlivca a jeho vlastnosti

13. Verbálne správanie v medziľudskej komunikácii

14. Úloha neverbálneho správania v komunikácii

15. Výraz tváre a pohľadu

16. Gestá, mimika, pantomíma v štruktúre neverbálnej interakcie

17. Čuchové zložky v komunikácii

18. Medziľudské konflikty a spôsoby ich regulácie

19. Rolové správanie v organizácii: charakteristika rolí

20. Medziľudské vzťahy v organizácii z pozície transakčnej analýzy

21. Konfliktná osobnosť: vlastnosti a črty správania

22. Fenomény konformizmu a nonkonformizmu: teória a moderná prax

23. Podstata a povaha etnického charakteru

24. Predsudky a stereotypy: vplyv na ľudskú interakciu

25. Zločinecké skupiny a ich psychologická charakteristika

26. Fenomén medziskupinového nepriateľstva a moderné Rusko

27. Rodové roly a ich vplyv na ľudský život

28. Pripútanosť a blízke vzťahy

29. Praktická aplikácia sociálnej psychológie

30. Základná chyba pripisovania

31. Psychológia náboženstva: teoretické a praktické aspekty

32. Psychológia módy

33. Psychológia fám a klebiet

34. Masové nálady v politike

Otázky pre ofset

1. Predmet sociálnej psychológie a jeho špecifiká

2. Metódy sociálnej psychológie

3. Hlavné obdobia vo vývoji sociálnej psychológie a ich charakteristika

4. Teoretické orientácie v sociálnej psychológii

5. Klasifikácia znakových systémov

6. Vlastnosti reči ako prostriedku výmeny informácií (presviedčanie, konfliktná reč, politická reč)

7. Neverbálna komunikácia

8. Konfliktná interakcia: obsah, typológia

9. Spôsoby zvládania konfliktov

10. Mechanizmy interpersonálneho vnímania

11. Fenomén kauzálneho pripisovania

12. Presnosť vnímania inej osoby

13. Rolové správanie: charakteristika osobnostných rolí

14. Medziľudské vzťahy z pozície transakčnej analýzy

15. Malé skupiny: koncepcia, typológia

16. Modely komunikácie v malej skupine a ich efektívnosť

17. Konformita a konformné správanie

18. Vnútroskupinové konflikty a spôsoby ich regulácie

19. Vedenie v malých skupinách

20. Obraz moderného politického vodcu

21. Spontánne skupiny: koncepcia a obsah

22. Charakteristika človeka v spontánnych skupinách

23. Mechanizmy spontánneho správania

24. Dav: obsah, typológia, metódy ovplyvňovania

25. Etnická identita a jej úloha v živote človeka

26. Etnické stereotypy a predsudky

27. Národný charakter: pojem a obsah

28. Ruský národný charakter

29. Proces medziskupinovej diferenciácie a modernity

30. Rodové vzťahy: obsah a praktický prejav

Slovník pojmov

Autostereotyp- citovo zafarbený, stabilný obraz vlastných ľudí.

Agresivita Akákoľvek forma správania, ktorá je škodlivá alebo má za cieľ poškodiť iných.

Verbálny znakový systém- reč (význam slov, povaha ich použitia, výber výrazov, správnosť reči, žargón).

Vnútroskupinová zaujatosť- sklon k uprednostňovaniu vlastnej skupiny.

Návrh- mechanizmus komunikácie v spontánnej skupine, prejavujúci sa vedomým, bezdôvodným dopadom na skupinu, ktorého cieľom je zmeniť stav, postoj k niečomu a predispozíciu k určitému konaniu.

Nepriateľská agresia- správanie motivované hnevom, ktoré je samoúčelné.

rodová rola– súbor očakávaných vzorcov správania žien a mužov.

Rodové stereotypy- zovšeobecnené predstavy formované v kultúre o správaní mužov a žien.

heterostereotyp- citovo zafarbený, stabilný obraz iného človeka.

Skupinová polarizácia- psychologický efekt malej skupiny, prejavujúci sa v posilňovaní predtým existujúcich názorov členov skupiny, posun priemernej tendencie k jej pólu počas diskusie.

Skupinové myslenie (skupinové myslenie)- psychologický efekt, ktorý sa vyskytuje v malej skupine, keď sa hľadanie konsenzu stane v súdržnej skupine natoľko dominantným, že realistické hodnotenia toho, čo sa deje, sú zavrhnuté.

Deviantné správanie - sociálne správanie, správanie vybočujúce zo všeobecne uznávaných noriem v spoločnosti alebo v sociálnom kontexte.

Deindividualizácia- psychologické pôsobenie skupiny, prejavujúce sa stratou sebauvedomenia a strachom z hodnotenia, nastáva v situáciách, keď je zabezpečená anonymita a pozornosť nie je zameraná na samostatného jedinca.

Infekcia- psychologický mechanizmus komunikácie v spontánnej skupine, prejavujúci sa prenosom stavu alebo postoja na skupinu, ktorá tento stav alebo postoj osvojuje. Prenos a asimilácia sú dobrovoľné aj nedobrovoľné.

Hra je psychologická- nevedome vykonaná manipulácia, najčastejšie vzájomná.

Identifikácia- psychologický mechanizmus medziľudského vnímania, spočívajúci v identifikácii jedinca s inou osobou.

inštrumentálna agresia- správanie, ktoré spôsobuje škodu, ale je prostriedkom na dosiahnutie nejakého iného cieľa.

Internalizácia- duševný proces, ktorým sú ľudia pod sociálnym vplyvom, kedy sú "vonkajšie" požiadavky subjektu vplyvu posilnené požiadavkami jednotlivca na seba (vzniká pocit dôvery).

Katarzia- emocionálne uvoľnenie.

Kinezika -študijný odbor systém gest, mimiky a pantomímy.

Kognitívna disonancia- pocit duševnej nepohody v mysli jednotlivca, vznikajúci zrážkou dvoch informácií (poznatkov) súvisiacich s tou istou problematikou, ale navzájom nezlučiteľných.

tím- obmedzené združenie pracovníkov s identifikovateľným členstvom, vzájomnou závislosťou a jasne definovanou úlohou.

Analýza obsahu- spôsob zberu údajov obsiahnutých v textoch (knihách, článkoch, televíznych vystúpeniach, oficiálnych dokumentoch, reklamných posolstvách a pod.) o skúmanom sociálno-psychologickom jave alebo procese.

Konflikt zo sociálno-psychologického hľadiska ide o proces prudkého prehĺbenia rozporov dvoch alebo viacerých strán zapojených do riešenia problémov, ktoré sú pre ne významné (vnímaná nezlučiteľnosť konania alebo cieľov).

zhoda - ochota jednotlivca podľahnúť skutočnému alebo domnelému tlaku inej osoby alebo skupiny ľudí.

Vedenie Proces, ktorým určití členovia skupiny motivujú a vedú ostatných.

Osobnosť- osoba zaradená do systému sociálnych vzťahov, s celistvosťou sociálnych a individuálnych vlastností, v príčinnej súvislosti s relatívne stabilným špecifickým správaním.

Ťažisko kontroly- miera, do akej ľudia vnímajú svoj život ako riadený „zvnútra“ vlastným úsilím a konaním, alebo riadený „zvonku“ náhodou alebo vonkajšími silami.

malá skupina- malá skupina založená na priamych a pravidelných osobných kontaktoch, vzájomnom ovplyvňovaní a pocite „my“.

Manipulácia- Skrytá pred adresátom jeho motivácia prežívať určité stavy, meniť postoje k niečomu, rozhodovať sa a vykonávať úkony potrebné na dosiahnutie vlastných cieľov iniciátora.

mentalita etnos- špecifický súbor svetonázorových a behaviorálnych modelov ľudí, ktorí sú súčasťou určitej etnickej celistvosti.

národný charakter- súbor špecifických duševných vlastností, čŕt vnímania sveta, ktoré sa stali vlastnosťou sociálno-etnickej komunity.

Čuchové signály - pachový systém (telo, kozmetika atď.).

Opticko-kinetický systém znakov zahŕňa všeobecnú motoriku všetkých častí tela – gestá, mimiku, pantomímu.

Paralingvistické signály- rysy výslovnosti reči, jednotlivé slová a zvuky.

Imitácia- psychologický mechanizmus komunikácie v spontánnej skupine, prejavujúci sa reprodukciou slov, činov, činov vedúceho.

Predsudok- neopodstatnene negatívny postoj k sociálnym skupinám a jednotlivcom.

Proxemika– študijný odbor priestorová a časová organizácia komunikácie (priestorová psychológia).

Duševné skladisko etnosu- súbor duševných vlastností, ktoré sú vlastné predstaviteľom etnického spoločenstva, špecifický spôsob vnímania a odrážania okolitej reality.

Reaktancia- motivácia chrániť alebo obnovovať vlastný pocit slobody.

Referenčná skupina - malá skupina, ktorej hodnoty slúžia ako akýsi štandard pre jednotlivca, ktorý nie je jej priamym členom.

rozhodnutie- duševná operácia, ktorá znižuje neistotu problémovej situácie, proces výberu možnosti konania s cieľom dosiahnuť výsledok.

Socializácia- proces oboznamovania sa s kultúrou spoločnosti - osvojovanie si vzorcov správania, psychických mechanizmov, sociálnych noriem a hodnôt jednotlivcom.

sociálnej identity- vedomie príslušnosti k sociálnej skupine alebo sociálnej kategórii (životná cesta, pohlavie, náboženstvo, povolanie), ktoré je výsledkom kategorizácie a porovnávania.

spoločenská lenivosť- psychologický efekt skupinového vplyvu, spočívajúci v tendencii členov skupiny vynaložiť menšie úsilie v záujme spoločného cieľa ako v prípade individuálnej zodpovednosti.

spoločenská norma- všetkými akceptovaný spôsob myslenia, cítenia a správania, ktorý je schválený.

Sociálne vnímanie (vnímanie)- aktívna reflexia v mysli človeka iných ľudí, udalostí, informácií s ich priamym vplyvom na zmysly. Dochádza k zoraďovaniu a zjednocovaniu jednotlivých vnemov do ucelených obrazov.

Sociálna psychológia je pokusom pochopiť a vysvetliť, ako sú myšlienky, pocity a správanie jednotlivcov ovplyvnené skutočným, domnelým alebo vnímaným správaním druhých.

Sociálna rola - model správania zameraný na postavenie človeka v súlade s očakávaniami ľudí.

Sociálna facilitácia - posilnenie dominantných reakcií v prítomnosti iných ľudí v skupine.

sociálny dopad Proces, ktorým ľudia priamo alebo nepriamo menia myšlienky, pocity alebo činy iných.

spoločenský stereotyp- obraz sociálneho javu alebo procesu, ktorý má tieto znaky: emocionalita, schematickosť, zjednodušenie, symbolika.

Sociálne reprezentácie - nápady, myšlienky, obrazy a znalosti „zdravého rozumu“ zdieľané ľuďmi a formované v sociálnej interakcii.

Sociometria- metóda zberu a analýzy informácií v procese sociálno-psychologického výskumu, pomocou ktorej sa skúmajú medziľudské vzťahy a postavenie jednotlivca v malej skupine.

Súdržnosť- stav malej skupiny, kedy je cítiť „my“ a miera prepojenia členov skupiny je vysoká.

spontánne správanie - spontánne a neorganizované akcie masy jednotlivcov.

Teória pripisovania Systém myšlienok o tom, ako ľudia vysvetľujú správanie druhých.

Dav- spontánna skupina , podmienkou vzniku ktorej je priama interakcia jednotlivcov na základe akútne prežívaného faktora.

Focus group - metóda zberu a analýzy informácií v procese sociálno-psychologického výskumu, pološtandardizovaný rozhovor formou skupinovej diskusie.

Základná chyba pripisovania je prehodnotenie dispozičných príčin pozorovaného správania.

Charizma- psychická príťažlivosť, schopnosť vzbudiť v ľuďoch odhodlanie pre svoje ciele a nadšenie pri ich dosahovaní.

Kruhová reakcia- duševný mechanizmus, ktorý prispieva k vzniku a rozvoju spontánneho správania, spočívajúceho v naberaní emócií a ich rozvírení v mase.

Mimojazykový znakový systém- tempo reči, zaraďovanie prestávok, inklúzií v reči (kašľanie, smiech, citoslovcia "hm", "no", "uh" atď.).

empatia- psychologický mechanizmus vnímania, spočívajúci v empatii s pocitmi inej osoby („empatia“).

Etnos – veľká sociálna skupina, ktorá má špecifické kultúrne modely (jazyk, história, pôvod, náboženstvo, zvyky), ktoré túto skupinu ľudí odlišujú a izolujú.

etnická identifikácia- vedomie príslušnosti k svojmu etniku, pocit príbuznosti s ním.

etnické vedomie - systém predstáv, hodnotení, obrazov, pocitov, odrážajúcich národno-etnickú bytosť.

etnocentrizmus- spôsob vnímania vlastnej sociálnej skupiny ako štandardu, často rovnako hodnotnejšieho a významnejšieho ako iné kultúrne skupiny.

Ja-koncept- dynamický systém emocionálne zafarbených predstáv človeka o sebe (obrazy, schémy, teórie), zodpovedný za pochopenie a usporiadanie skúseností, myšlienok a činov.

Pokyny pre štúdium predmetu "Sociálna psychológia"

Vzdelávacia a metodická príručka pre vysoké školy

Zostavila Krasova Elena Yurievna

Redaktor Tulupov Vladimir Vasilyevich

Objekt. Predmet a úlohy psychológie sociálnej interakcie

Psychológia sociálnej interakcie -študuje zákonitosti výskytu fungovania a zobrazuje sots.-psych. javov na makro-mikroúrovni, v rôznych oblastiach, v normálnych, komplikovaných a extrémnych podmienkach.

Objekt: špecifické sociálne. komunity (skupiny) alebo ich jednotliví predstavitelia (ľudia).

vznikla na styku dvoch vied – psychológie a sociológie. Každá z týchto disciplín ju zahŕňa ako neoddeliteľnú súčasť.

Podľa vedcov, psychológia sociálnej interakcieštúdium:

1. spoločenský psychológia osobnosti

2. spoločenský psychológia komunikácie

3. spoločenský vzťahy

4. formy duchovnej činnosti

Soc.-Psych. javov vznikajú v dôsledku interakcie subjektov v určitých podmienkach, vyjadrujú postoj k nim, stimulujú a regulujú správanie ľudí. Medzi hlavné sociálne-psych. medzi javy patria: komunikácia, životný štýl, konflikt, stereotyp. Podľa obsahu sú rozdelené na normálne a deformované.

Kritériá normálne sociálno-psych. javmi sú ich pozitívny, stabilizujúci stav na vplyv ekonomiky, politiky, spoločnosti.

Kritériá deformovaný sociálno-psych. javmi sú negatívne fámy o stave politiky, ekonomiky. Tieto okolnosti vytvárajú predpoklady pre vznik extrémnych sociálnych. psychológia.

V závislosti od vzniku predmetu nasleduje socio-psych. javy:

· Medziľudské

· Skupina

· Medziskupina

Objem

Ako hlavný mechanizmus vzniku sociálno-psych. fenoménom je komunikácia. V dôsledku toho sa formuje osobnosť, vytvárajú sa malé skupiny, dochádza k zmene rôzneho stupňa zložitosti v psychike ľudí.

Univerzálny mechanizmus sociálno-psych. javy:

1. Imitácia - podľa vzoru.

2. Sugescia - proces ovplyvňovania spojený s poklesom vedomia a kritickosti pri vnímaní a realizácii prenášaného obsahu.

3. Infekcia je proces prenosu emocionálneho stavu z jedného jedinca na druhého.

4. Presviedčanie – metóda ovplyvňovania vedomia jednotlivca.

Sociálne psychológia vykonáva teoretické a praktické funkcie.

Metódy a prostriedky, ktorými vedci získavajú spoľahlivé informácie, ktoré sa používajú na budovanie vedeckých teórií a vývoj praktických materiálov, sa nazývajú metódy vedeckého výskumu. Metódy psychológia sociálnej interakcie sú interdisciplinárne a uplatňujú sa v iných vedách (sociológia, psychológia). Vďaka metódam vedeckého výskumu sa soc. psychológia vznikla ako samostatná veda, čo viedlo k jej aktívnemu rozvoju.

Metódy psychológie sociálnej interakcie

1. Pozorovanie je cieľavedomé skúmanie činov a činov prostredníctvom priameho vnímania a registrovania faktov správania a činnosti v prírodných a laboratórnych podmienkach prostredníctvom zmyslov. Metóda pozorovania sa používa ako najspoľahlivejšia a najúčinnejšia. Prideliť štandardizované(na základe zoznamu prvkov, ktoré sa majú pozorovať; zber údajov zahŕňa ich následné spracovanie a analýzu pomocou matematických štatistík) a neštandardizované pozorovania (predpokladajte len všeobecné smery a výsledok je zafixovaný v momente vnímania alebo z pamäte). Sebapozorovanie (metóda vnútorného pozorovania) vám umožňuje analyzovať vaše myšlienky a pocity. Psychológ dáva klientom za úlohu pozorovať samých seba a potom pracuje s údajmi. Pri dirigovaní zahrnuté pozorovaní, výskumník sa stáva jeho súčasťou, pričom je zaradený do soc. Okolie sleduje dianie a vzťahy ľudí v skupine ako člen. Zaradený pozorovateľ má svoje vlastné chyba pri interakcii so subjektom: pozorovateľ riskuje stratu potrebnej neutrality pri výbere a interpretácii údajov. Na ihrisku, realizované v prírodných podmienkach. Metódu pozorovania používali historici a kronikári, ktorí nielen zaznamenávali, čo počuli, ale aj hodnotili pozorované skutočnosti. nevýhody metóda pozorovania: vysoká miera subjektivity pri zbere údajov.

2. Metóda analýzy dokumentov. Táto výskumná metóda neskúma len písomné dokumenty, ale aj video, audionahrávky, fotografie a rôzne počítačové dáta. Všetky metódy „analýzy dokumentov“ sú rozdelené na primárne, založené na priamej evidencii udalostí, a sekundárne. Špeciálna metóda spracovania dokumentov Analýza obsahu(Analýza obsahu). Táto metóda sa realizuje zvýraznením určitých jednotiek obsahu v texte a následným počítaním frekvencie ich používania. Obsahová analýza sa používa v masovej komunikácii. V sociálnej psychológie, využíva sa pri práci s rôznymi textami.

3. Anketa - metóda psychologického výskumu, v ktorej dostupné kvality výskumníka naznačujú jeho odpovede na otázky, ktoré kladie psychológ. Existujú dva typy rozhovorov: ústne a písomné. Ústny - rozhovor, rozhovor. Písomná - dotazník. Interview prieskum, ktorý spočíva v priamej komunikácii s predmetom štúdia podľa daného programu, v dôsledku čoho sa zbierajú materiály o študovaných psychologických javoch. Podmienky na vedenie efektívneho rozhovoru sú: osobný kontext; pochopenie podstaty diskutovaného problému; konkrétny postoj respondenta k diskutovanému problému. Dopytovanie slúži na zber hromadného materiálu vo forme odpovedí na vopred pripravené otázky. klady Táto metóda spočíva v tom, že pri vypĺňaní dotazníkov sú respondenti menej hanbliví a odpovedajú otvorenejšie. Pre prieskum je potrebné, aby všetky otázky boli prístupné a jasne formulované. Dotazník pozostáva z úvodnej, hlavnej a záverečnej časti. Úvodná časť obsahuje jednoduché otázky, hlavná časť - komplexné otázky, záverečná časť - informácie o veku, vzdelaní a rodinnom stave. Nevýhody prieskumu spočívajú v nedostatočnej kontrole respondentov, ktorí sa môžu vyhýbať odpovediam a miere ich úprimnosti. Pri vykonávaní serióznej psychologickej štúdie je žiaduce kombinovať tieto metódy.

4. Testovanie. Test je krátky štandardizovaný test, v ktorom subjekt vykonáva špeciálnu úlohu alebo odpovedá na otázky. Akýkoľvek test sa stane testom po mnohých testoch na veľkom počte ľudí. Osobnostné testy sa využívajú vo forme dotazníkov. Záujmové dotazníky odhaľujú sklony ľudí k rôznym profesijným vzťahom. Pozitívnou stránkou testov je, že ich možno ponúknuť ľuďom rôznych profesií, veku, sociálnych vecí. ustanovenia. Chyba- subjekty môžu vedome ovplyvňovať výsledky testov. V prípadoch štúdia mentálnych vlastností a vlastností danej osoby sa často obracajú na projektívne testy. Sú založené na projekčnom mechanizme, podľa ktorého človek pripisuje iným ľuďom negatívne vlastnosti, ktoré sú mu vlastné. Pomocou projektívneho testu psychológ uvedie subjekt do imaginárnej situácie a vyzve ho, aby opísal navrhovaný obrázok. Častejšie sa táto metóda používa u detí.

5. Sociometria – súbor podobne konštruovaných metód používaných na identifikáciu systému osobných vzťahov. Táto výskumná metóda spočíva v hodnotení medziľudských a vnútroskupinových vzťahov, sympatií, nesympatií, preferencií – sú objektom. Podstatou sociometrie je, že každý člen skupiny si vyberie tých, s ktorými by chcel spolupracovať. Najvýznamnejším nedostatkom sociometrie je zatajovanie motívov voľby, čo sa odporúča len pri štúdiu malých skupín.

6. Metóda psychokorekcie slúži na ovplyvňovanie klienta za účelom zmeny ukazovateľov jeho činnosti. Formy psycho-korektívnej práce: a) psychologické hry umožňujú človeku normalizovať svoj stav pri realizácii psychického stavu. b) psychologický tréning, ktorý pomáha pri učení učenia. Umožňuje simulovať rôzne situácie. Sociálno-psychologický tréning zahŕňa 2 komunikačné plány: komunikačný a percepčný. Percepčná stránka komunikácie počas tréningu zahŕňa vzájomné porozumenie. Počas školenia dostane každý účastník možnosť vytvoriť si vlastný názor na ostatných účastníkov. Používajú sa intenzifikačné metódy – stimulácia, aktivácia.

7. Experimentálne metódy výskumu. Experiment je interakcia organizovaná výskumníkom medzi subjektom alebo skupinou subjektov a rôznymi situáciami, v ktorých sa nachádzajú, s cieľom identifikovať výsledky tejto interakcie. Hodnota spočíva v tom, že podmienky, za ktorých sa tento alebo ten jav skúma, vytvára experimentátor. Podstata experimentu: identifikácia smeru a stability meniacich sa charakteristík v určitej experimentálnej skupine, vplyv na ňu. Experiment zahŕňa 4 fázy: teoretickú, metodickú, experimentálnu a analytickú. V teoretickej fáze sa určí schéma analýzy skúmaného javu a vytvorí sa výskumná hypotéza. Metodická fáza spočíva vo výbere všeobecného plánu experimentu, objektu a metód. Experimentálna fáza je samotný experiment, jeho realizácia. V poslednej fáze prebieha kvantitatívne spracovanie a interpretácia získaných údajov. Pokusy sa delia na prírodné a laboratórne. Najpresnejšie je prirodzené. Prirodzený a umelý experiment nemôže vyriešiť všetky problémy výskumu sociálnej psychológie. Na získanie spoľahlivých údajov je potrebný integrovaný prístup. Výskumník môže pri pozorovaní objektu pozorovania zaujať pasívnu pozíciu. V ostatných prípadoch zaujíma aktívnu pozíciu.

1. Aká je metóda vedeckého výskumu

2. Aké sú hlavné výskumné problémy

3. Hlavné metódy sociálno-psych. výskum

4. Aké sú hlavné výhody a nevýhody metódy pozorovania

5. Povedzte nám o spôsobe zberu informácií – prieskum, dotazník

6. Hovorte o sociometrickom výskume

7. Povedzte nám o schéme práce psychológa zapojeného do psychokorekcie

8. Čo je to experiment a aké druhy poznáš

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Uverejnené dňa http:// www. všetko najlepšie. en/

Ministerstvo školstva a vedy Ruskej federácie

Federálny štátny rozpočet na vzdelávanieinštitúcia vyššieho odborného vzdelávania "Štátna univerzita v Tule"

Katedra psychológie

Test

v odbore "Psychológia sociálnej interakcie"

Odpovede na otázky a úlohy v disciplíne „Psychológia socasociálna interakcia".

1. Interakcia- ide o proces priameho alebo nepriameho ovplyvňovania spoločenských objektov (subjektov) navzájom. Možno ho považovať za súbor metód, ktoré človek používa na dosiahnutie určitých cieľov – riešenie praktických problémov alebo uvedomovanie si hodnôt.

Typy sociálnej interakcie:

a) spolupráca. Je zameraná na plné uspokojenie partnerov pri interakcii ich potrieb a túžob. Tu sa realizuje jeden z vyššie uvedených motívov: spolupráca alebo konkurencia.

b)Protiakcia. Tento typ zahŕňa zameranie sa na vlastné ciele bez zohľadnenia akýchkoľvek záujmov druhej zúčastnenej strany. Prejavuje sa princíp individualizmu.

v)Kompromis. Realizuje sa pri čiastočnom dosahovaní cieľov a záujmov oboch strán.

G)Súlad. Ide o obetovanie vlastných záujmov za účelom dosiahnutia cieľov partnera, alebo opustenie malicherných potrieb za účelom dosiahnutia nejakého významnejšieho cieľa.

e)vyhýbanie sa. Tento typ predstavuje stiahnutie sa alebo vyhýbanie sa kontaktu. V tomto prípade je možné stratiť svoje vlastné ciele a vylúčiť tak výhry.

Štruktúra interakcie:

Prvé štádium(Prvá úroveň). Interakcia je najjednoduchší primárny kontakt medzi ľuďmi. Medzi nimi existuje len určité primárne a veľmi zjednodušené vzájomné alebo jednostranné ovplyvňovanie sa navzájom za účelom výmeny informácií a komunikácie. Zo špecifických dôvodov nemusí dosiahnuť svoj cieľ a nedostane ďalší rozvoj.

Úspech počiatočných kontaktov závisí od vzájomného prijatia alebo odmietnutia partnermi v interakcii. Rozdiely medzi jednotlivcami sú jednou z hlavných podmienok rozvoja ich interakcie (komunikácia, vzťahy, kompatibilita, pracovitosť), ako aj ich samotných ako jednotlivcov.

Druhá fáza.

Prvou (nižšou) úrovňou je pomer individuálnych (prirodzených) a osobných parametrov (temperament, inteligencia, charakter, motivácia, záujmy, hodnotové orientácie) ľudí. V medziľudskej interakcii sú mimoriadne dôležité vekové a rodové rozdiely partnerov.

Druhou (hornou) úrovňou homogenity - (stupeň podobnosti - kontrast účastníkov interpersonálnej interakcie) je pomer (podobnosť - rozdielnosť) názorov v skupine, postojov (vrátane sympatií a antipatií) k sebe, partnerom či iným ľuďom a do objektívneho sveta (vrátane vrátane spoločných aktivít). Druhá úroveň je rozdelená na podúrovne: primárna (alebo počiatočná) a sekundárna (alebo efektívna). Primárna podúroveň je počiatočný pomer názorov vyjadrených pred interpersonálnou interakciou (o svete predmetov a ich vlastného druhu). Druhou podúrovňou je pomer (podobnosť – rozdielnosť) názorov a vzťahov ako výsledok medziľudskej interakcie, výmeny myšlienok a pocitov medzi účastníkmi spoločných aktivít.

2. Komunikácia - jedna z nevyhnutných a univerzálnych podmienok formovania a rozvoja jednotlivca a spoločnosti.

strany komunikácie.

Prideliť tri vzájomne súvisiace aspekty komunikácie:

Percepčná stránka komunikácia znamená proces vzájomného vnímania partnermi v komunikácii a nadväzovanie vzájomného porozumenia na tomto základe, výmena činov, formuje obraz partnera v komunikácii, robí sa úsudok o osobnostných vlastnostiach partnera na základe jeho vonkajšie znaky. Vzniká pod vplyvom identifikácie a reflexie. Identifikácia- je to stavanie sa na miesto iného (napríklad: „Toto by som nikdy neurobil“ alebo „Neviem ako“ atď.). Reflexia- to je uvedomenie si vlastného obrazu "cez" očami iných.

Komunikatívna stránka komunikácie spočíva vo výmene informácií medzi komunikujúcimi.

Interaktívna stránka komunikácie je organizovať interakciu medzi komunikujúcimi, t.j. pri výmene nielen vedomostí, ale aj akcií.

3. Existuje niekoľko rôznych definícií reči. V niektorých z nich sa reč chápe úzko ako znalosť a schopnosť človeka používať prirodzený jazyk. V iných definíciách sa reč vzťahuje na všetky možné prostriedky, ktorými človek vyjadruje svoje vnútorné, psychologické stavy, obrazy, myšlienky a pocity, aby ich sprostredkoval iným ľuďom.

V psychológii existujú dva hlavné typy reči: vonkajšia a vnútorná.

Vonkajšia reč zahŕňa ústnu (dialogickú a monológnu) a písomnú. Dialogická reč je podporovaná reč; účastník rozhovoru počas nej kladie objasňujúce otázky, dáva poznámky, môže pomôcť dokončiť myšlienku (alebo ju preorientovať). Druh dialogickej komunikácie je rozhovor, v ktorom má dialóg tematické zameranie.

Monologická reč - v procese komunikácie sa rozvíja aj dlhá, konzistentná, súvislá prezentácia systému myšlienok, vedomostí jednou osobou, ale povaha komunikácie je tu iná: monológ je neprerušovaný, preto má rečník aktívny, gestický efekt.

Písomný prejav je akýmsi monológovým prejavom. Je rozvinutejšia ako ústna monológová reč, písomná reč znamená absenciu spätnej väzby od partnera.

Vnútorná reč je zvláštny druh rečovej činnosti. Pôsobí ako plánovacia fáza v praktických a teoretických činnostiach. Preto sa vnútorná reč vyznačuje roztrieštenosťou, roztrieštenosťou, no nedorozumenia sú vylúčené pri vnímaní situácie. Preto je vnútorná reč mimoriadne situačná, v tomto má blízko k dialogickej. Vnútorná reč sa tvorí na základe vonkajšej reči.

Pojem „komunikatívna kompetencia“ podľa pôvodu znamená určitý systém požiadaviek na osobu, ktoré súvisia s procesom komunikácie: kompetentná reč, znalosť rečníckych techník, schopnosť prejaviť individuálny prístup k účastníkovi rozhovoru atď. V komunikácii sa najčastejšie chápe ako schopnosť nadväzovať a udržiavať potrebné kontakty s ľuďmi.

4. Neverbálna komunikácia výmena informácií prostredníctvom zmien mimiky, gest a pohybov tela.

Všeobecný popis hlavných štruktúr neverbálnej komunikácie je založený na nasledujúcich pojmoch.

Kinezika je súbor gest, postojov, pohybov tela používaných v komunikácii ako doplnkový výrazový prostriedok komunikácie, navrhnutý na štúdium komunikácie prostredníctvom pohybov tela.

Prvkami kineziky sú gestá, mimika, držanie tela a postoje, ktoré majú fyziologický aj sociokultúrny pôvod.

Gestá sú to rôzne druhy pohybov tela, paží alebo rúk, ktoré sprevádzajú reč človeka v procese komunikácie a vyjadrujú postoj človeka priamo k účastníkovi rozhovoru, k nejakej udalosti, inej osobe, k akémukoľvek objektu, čo naznačuje túžby a stav. osoba.

pohyby tela možno použiť aj na vyjadrenie túžby ukončiť alebo začať konverzáciu.

výrazy tváre predstavuje všetky zmeny vo výraze tváre človeka, ktoré možno pozorovať v procese komunikácie. Vývoj výrazov tváre sa stal možným, pretože človek môže ovládať každý jeden sval svojej tváre. V tomto ohľade nám vedomá kontrola nad výrazom tváre umožňuje posilniť, obmedziť alebo skryť prežívané emócie.

Paralingvistika (grécky para „o“) odbor lingvistiky, ktorý študuje neverbálne (mimojazykové) prostriedky, prenáša sémantickú informáciu spolu s verbálnymi ako súčasť rečovej správy, ako aj kombináciu takýchto prostriedkov.

Prozódia Ide o intonačné expresívne zafarbenie reči. Ide o súbor rytmických a intonačných vlastností reči, ktoré sa realizujú prostredníctvom takých kvalít reči, ako je dýchanie reči, sila, modulácia hlasu, tempo reči, pauza.

Extralingvistika pre komunikačný proces je dôležitý akustický systém, ktorý zahŕňa kvalitu intonácie, frázové a logické prízvuky preferované účastníkmi rozhovoru.

Časopriestorová organizácia komunikácie sa delí na dve veľké skupiny.

Dočasná organizácia komunikácie- táto zložka neverbálnej komunikácie bola skúmaná o niečo menej ako ostatné. Už získané výsledky nám však umožňujú usúdiť, že zhoda mnohých neverbálnych a rečových zložiek v čase medzi účastníkmi rozhovoru zlepšuje výsledok komunikácie.

Komu dočasnévlastnosti neverbálne správanie jedinca zahŕňa frekvenciu, dĺžku pohľadu, pauzy, rýchlosť reči, frekvenciu zmien pohybu. Poznamenáva sa, že:

Komunikácia prebieha úspešnejšie, ak majú partneri rovnakú frekvenciu neverbálnych prvkov;

Simultánny vzhľad (zrkadlenie) účastníkov rozhovoru v rovnakých pozíciách, pohľady z očí do očí, výrazy tváre zvyšuje vzájomné porozumenie a prehlbuje dialóg. Zároveň je produktivita dialógu tým vyššia, čím dlhšie trvá „zrkadlová póza“ (opakovanie partnerovej pózy) a zároveň sa znižuje frekvencia a trvanie vzájomných pohľadov a „zrkadlových výrazov tváre“;

Pre komunikáciu je užitočné zvýšiť frekvenciu a trvanie vzájomných pohľadov a „zrkadlových výrazov tváre“ pri absencii „zrkadlového postoja“;

Podstatným prvkom rytmu komunikácie sú pauzy, ktoré nesú určité informácie o osobnosti hovoriaceho (napríklad sebaúctu).

Priestorová organizácia komunikácie ("proxemika", doslovný preklad "blízkosť") je určená umiestnením partnerov v priestore v čase komunikácie a vzdialenosťou medzi nimi. Je definovaná hetri vzdialenosti:

· intímne vzdialenosť (od 0 do 45 cm) - komunikácia najbližších ľudí. Intímna oblasť je najdôležitejšia. Práve túto zónu si človek stráži ako vlastný majetok.

· osobné(od 46 do 120 cm) - komunikácia so známymi ľuďmi. Osobná zóna je vzdialenosť, ktorá nás zvyčajne delí, keď sme na oficiálnych recepciách a priateľských večierkoch.

· sociálne(od 120 do 400 cm) - najlepšie pri komunikácii s cudzími ľuďmi a v úradnom styku. Sociálna zóna je vzdialenosť, ktorú si udržiavame od ľudí, ktorých veľmi nepoznáme.

· verejnosti(viac ako 400 cm) - pri rozhovore s rôznym publikom. Verejná oblasť je vzdialenosť, ktorú pozorujeme, keď oslovujeme veľkú skupinu ľudí.

5. Komunikácia ako interakcia znamená organizáciu spoločných akcií, ktoré umožňujú partnerom realizovať pre nich spoločnú aktivitu.

Komunikácia ako interakcia obsahuje niekoľko komponentov: pozíciu, rolu, štýl. Existujú tri štýly: rituálny, manipulačný, humanistický.

Transakčná analýza od E. Berna (transakčná analýza)

Pojem E. Berne vychádza zo schopnosti jednotlivca uvedomiť si svoje správanie a oddeliť od seba svoje neadekvátne štruktúry („vzorce“).

V centre konceptu je koncept „ego-štátu“. E. Bern rozlišuje tri takéto ego-stavy: rodič, dieťa a dospelý.

"rodič" je ego-štát s internalizovanými racionalizovanými normami povinností, požiadaviek a zákazov.

"dieťa"- ego-stav impulzívnej, emocionálnej reakcie so spontánnym (hoci sa môže súčasne líšiť - od bezmocného až po protestné) správanie.

"dospelý"- ego-stav, ktorý stelesňuje akoby objektívnu, rozumnú a zároveň empatickú, benevolentnú časť osobnosti.

transakcie (z lat. transactio dohoda, zmluva) je minimálna logicky zmysluplná operácia, ktorá má zmysel a dá sa dokončiť len v plnom rozsahu.

Commons rozlišuje tri hlavné typy transakcií:

1) Transakčná transakcia - slúži na uskutočnenie skutočného odcudzenia a prisvojenia si vlastníckych práv a slobôd a pri jej realizácii je potrebný vzájomný súhlas zmluvných strán na základe ekonomického záujmu každej z nich. Charakteristickým znakom transakčnej transakcie podľa Commons nie je výroba, ale prenášanie tovaru z ruky do ruky.

2) Transakcia riadenia - v nej je kľúčový vzťah riadenia podriadenosti, ktorý zahŕňa takú interakciu medzi ľuďmi, kedy právo rozhodovať patrí len jednej strane.

3) Transakcia prídelu - pri nej je zachovaná asymetria právneho postavenia strán, ale miesto riadiacej strany je obsadené kolektívnym orgánom, ktorý plní funkciu špecifikácie práv.

Rituál historicky vyvinutá forma neinštinktívneho predvídateľného, ​​spoločensky sankcionovaného usporiadaného symbolického. správanie, pri ktorom sú spôsob a poradie vykonávania úkonov prísne kanonizované a nemožno ich racionálne vysvetliť z hľadiska prostriedkov a cieľov.

zábava aktivity zamerané na využitie voľného času.

Hra - druh činnosti v podmienených situáciách, ktoré znovu vytvárajú určité oblasti reality. Ak je pri pôrode najdôležitejší konečný produkt, výsledok, na ktorý sa vynakladá fyzická a neuropsychická energia človeka, tak v hre je hlavnou vecou subjektívne uspokojenie zo samotného procesu.

Všetky hry možno tiež rozdeliť do dvoch typov:

1) jednotlivé hry - predstavujú druh činnosti, keď je jedna osoba zamestnaná hrou;

2) skupinové hry - zahŕňa niekoľko jednotlivcov.

Ako sa dieťa vyvíja, hra sa mení. Vo funkčnej hre sa dieťaťu odhaľujú vlastnosti pre neho neznámych predmetov a spôsoby jednania s nimi.

Komplexnejšie sú konštruktívne hry.. V konštruktívnych hrách deti chápu účel predmetov a ich interakciu.

Hry na hranie rolí – umožňujú správanie človeka, obmedzené na konkrétnu rolu, ktorú v hre preberá. Hra na hranie rolí je forma hry, ktorá prevláda u detí predškolského veku, v ktorej deti hrajú činy a vzťahy dospelých. Zohľadňujú sa vzťahy medzi ľuďmi príbehové hry. Hry na hranie rolí zahŕňajú kolektívne vzťahy. Samozrejme, zaradenie dieťaťa do kolektívnych hier závisí od podmienok výchovy. Postupne sa do hier zavádzajú pravidlá, ktoré obmedzujú správanie partnerov. Tieto hry vychovávajú k zmyslu pre kolektivizmus a zodpovednosť, k úcte k spoluhráčom, učia dodržiavať pravidlá a rozvíjajú schopnosť ich dodržiavať.

Hry podľa pravidiel sú široko zastúpené v živote školákov a dospelých. Sú upravené určitým systémom pravidiel správania sa ich účastníkov.

6. Pojem a typy sociálneho vnímania. Špecifiká analýzy percepčných procesov v sociálnej psychológii.

Sociálne vnímanie je vnímanie zamerané na vytváranie predstavy o sebe, iných ľuďoch, sociálnych skupinách a sociálnych javoch. Špecifikum analýzy percepčných procesov spočíva v tom, že dojem človeka z inej osoby/skupiny je ovplyvnený mnohými rôznymi faktormi: psychofyziologickými ukazovateľmi, rôznymi psychologickými charakteristikami subjektu vnímania, ako aj normami verejnej mienky. a morálka. Konkrétne v sociálnej psychológii sa pri skúmaní percepčného osobitného dôrazu kladie na príslušnosť subjektu a objektu vnímania k akejkoľvek sociálnej skupine; sociálna psychológia teda vníma vnímanie z hľadiska príslušnosti subjektu a objektu vnímania k rôznym sociálnym. skupiny.

Účinky, javy a mechanizmy interpersonálneho vnímania.

Mechanizmy:

* Reflexia- vnímanie seba samého

* Identifikácia- pripisovanie kvalít inej osobe alebo soc. skupiny k objektu vnímania.

* Príčinné pripisovanie- fenomén medziľudského vnímania. Spočíva v interpretácii, pripisovaní príčin konania inej osoby v podmienkach nedostatku informácií o skutočných príčinách jej konania.

Miera a stupeň prisúdenia závisia od dvoch ukazovateľov:

1. súlad aktu s očakávaniami roly - čím väčšia korešpondencia, tým menší nedostatok informácií, preto bude miera prisúdenia menšia;

2. súlad konania s kultúrnymi normami.

Typy príležitostného pripisovania:

* osobné prisudzovanie (dôvod sa pripisuje osobe vykonávajúcej akciu);

* objektové prisudzovanie (dôvod sa pripisuje objektu, ku ktorému akt smeruje);

* okolnosť (dôvod sa pripisuje okolnostiam).

Náhodné chyby pripisovania:

* Zásadná atribučná chyba – pri interpretácii správania sa podceňuje rola situácie a preceňuje sa rola jednotlivca.

empatia- pochopenie emocionálneho stavu druhého človeka prostredníctvom empatie, prieniku do jeho subjektívneho sveta. Ten či onen stupeň empatie je profesionálne nevyhnutnou kvalitou pre všetkých špecialistov, ktorých práca priamo súvisí s ľuďmi.

Stereotypizácia vnímanie, klasifikácia a hodnotenie sociálnych objektov (udalostí) tým, že sa naň rozširujú charakteristiky určitej sociálnej skupiny a iné veci na základe určitých predstáv – sociálnych stereotypov. Ako mechanizmus vzájomného porozumenia - klasifikácia foriem správania a interpretácia ich príčin odvolávaním sa na už známe alebo zdanlivo známe javy, kategórie, sociálne stereotypy.

7. Sociálno-psychologický prístup k štúdiu skupín.

Okamžite treba poznamenať, že v spoločenských vedách môže v zásade existovať dvojité použitie pojmu „skupina“. Na jednej strane sa v praxi napríklad demografická analýza, v rôznych odvetviach štatistiky, pod podmienené skupiny rozumejú: ľubovoľné združenia (zoskupovanie) ľudí podľa nejakého spoločného znaku potrebného v danom systéme analýzy. Úlohou je preskúmať vzorce ľudskej komunikácie a interakcie, ktoré boli študované vo všeobecnej forme a teraz konkrétnejšie zvažované v tých skutočných sociálnych bunkách, kde sa prejavujú. Na splnenie tejto úlohy je však potrebné okrem prijatých určitých metodologických princípov nastaviť aj pojmový aparát, v rámci ktorého možno skupinu v sociálnej psychológii študovať, popísať jej hlavné charakteristiky. Táto koncepčná schéma je potrebná na to, aby bolo možné porovnávať skupiny navzájom a získať porovnateľné výsledky v experimentálnych štúdiách.

Klasifikácia sociálnych skupín

Pre sociálnu psychológiu je významné delenie skupín na podmienené a reálne. Svoju pozornosť zameriava na skutočné skupiny. V reálnych skupinách sú tie, ktoré sa objavujú vo všeobecných psychologických výskumoch – sú to laboratórne skupiny. Na rozdiel od nich existujú skutočné prirodzené skupiny. Na druhej strane, ako poznamenáva autor klasifikácie, prirodzené skupiny sa delia na veľké a malé skupiny. Veľké skupiny sa delia na spontánne, teda neorganizované, ktoré vznikli spontánne a možno ich podmienene nazvať skupinami, ako aj na podmienené, t.j. organizované a dlhoveké (národy, triedy).

Podobne sa malé skupiny delia na stávajúce sa, t.j. vonkajšími spoločenskými požiadavkami už nastavené, ale spoločnou činnosťou ešte nezjednotené a rozvinuté, t.j. už zavedené, s vyššou úrovňou rozvoja.

Klasifikácia G.M. Andreeva nie je jediná, pretože V súčasnosti je známych asi 50 rôznych základov klasifikácie, medzi ktorými možno rozlíšiť:

Počet ľudí v skupine (veľké, malé, mikroskupiny)

Podľa sociálneho postavenia (formálneho a neformálneho)

Podľa významu (členské a referenčné skupiny)

Podľa úrovne rozvoja (asociácie, difúzne skupiny, kolektívy)

Vo vzťahu k spoločnosti (prosociálne a antisociálne)

8. Malá sociálna skupina je združenie ľudí, ktorí majú medzi sebou bezprostredný kontakt, spájajú ich spoločné aktivity, citová alebo rodinná blízkosť, uvedomujú si svoju príslušnosť k skupine a sú uznávaní inými ľuďmi.

Štrukturálne charakteristiky malej skupiny:

Zloženie skupiny je veľkosť (početné zloženie) a zloženie (zloženie podľa vlastností členov skupiny).

Zloženie skupiny. Zloženie je zloženie skupiny podľa vlastností jej členov, t.j. určitá kombinácia fyziologických, psychologických, sociálno-psychologických, sociodemografických charakteristík členov skupiny.

S štruktúra skupiny

ŠTRUKTÚRA SKUPINY

z lat. structura - vzájomné usporiadanie, štruktúra...) - súbor stabilných spojení medzi členmi skupiny, zabezpečujúci jej celistvosť a identitu voči sebe samej. V závislosti od konkrétnych úloh môže byť funkčná organizácia malej skupiny reprezentovaná rôznymi možnosťami komunikačných štruktúr: reťaz, hviezda, kruh, sieť. Malá skupina je organizovaná podľa princípu reťazca, keď je pracovný proces rozdelený na množstvo operácií, ktoré postupne vykonávajú jednotliví špecialisti. Ak pracovné operácie vykonávajú členovia skupiny nezávisle od seba, ale pod vedením jednej osoby, potom je funkčný S.g. V prípade, že je pracovný proces organizovaný cyklicky, teda tak, že jednotlivé operácie vykonávajú rôzni ľudia, no koniec jednej operácie je začiatkom ďalšej, pôsobí funkčný SG ako cool. Ak sú v priebehu pracovného procesu všetci členovia skupiny navzájom prepojení, potom je jej funkčná štruktúra sieťou. Vo vyššie uvedených prípadoch sa o vzťahu medzi ľuďmi uvažovalo na základe produkcie, teda z hľadiska organizácie riešenia výrobných problémov. Na tieto vzťahy sa však možno pozerať aj z iného hľadiska – oficiálneho, formálneho (obchodné vzťahy) a neformálneho, neformálneho (medziľudské vzťahy). Obchodné vzťahy sú založené na personálnom zabezpečení, pracovnej náplni a iných úradných dokumentoch. Vstupom do komunikácie a interakcie v rámci malej skupiny však ľudia odhaľujú aj svoj subjektívny postoj k sebe navzájom (sympatie - antipatia, dôvera - nedôvera, príťažlivosť - odpor atď.). Tieto vzťahy sa nazývajú medziľudské. V súlade s týmito dvoma typmi vzťahov sa rozlišuje medzi formálnymi (oficiálnymi) a neformálnymi S. g. Formálne S. g. odráža interakciu ľudí na obchodnej báze, neformálnu stránku určuje systém emocionálne riadených spojenia. Znakom dobrej organizácie skupiny je v tomto roku vedúca úloha funkcionára pri regulácii medziľudských vzťahov.

G skupinové procesy

Skupinové procesy sú medziľudské vzťahy pri ich formovaní, modifikácii, zlepšovaní a ničení. Patria sem procesy rozvoja, súdržnosti a regulačného tlaku. Navyše množstvo skupinových javov môže existovať iba v dynamike. Patrí medzi ne proces skupinového rozhodovania.

Skupinové normy vznikajú spontánne v procese interakcie a predstavujú systém sociálnej regulácie správania jednotlivcov v skupine. Tvoria sa na základe spoločných názorov, záujmov, cieľov, hodnôt všetkých členov skupiny a sociálneho prostredia, v ktorom sa formuje. Samotný proces formovania hodnotovo-normatívneho systému je dosť zložitý a rozporuplný. V jeho priebehu dochádza k prirodzenému výberu ľudí, ktorí zdieľajú skupinové normy, a k „vyčleňovaniu“ tých, ktorí tieto normy neuznávajú.

Skupinové hodnoty

Psychológovia hovoria o troch formách existencie hodnôt. Po prvé, hodnoty pôsobia ako sociálne ideály, ako myšlienka správneho a potrebného, ​​ktorú rozvíja verejné povedomie;

Po druhé, hodnoty sa objavujú vo forme konkrétnych diel materiálnej a duchovnej kultúry alebo ľudských činov, ktoré sú konkrétnym, vecným stelesnením spoločenských hodnotových ideálov;

Po tretie, hodnoty sú zahrnuté v psychologickej štruktúre jednotlivca a skupiny vo forme osobných a skupinových hodnôt, ktoré sú jedným z hlavných zdrojov motivácie správania. Osobné hodnoty sa spravidla vyznačujú vysokým povedomím. Odrážajú sa vo vedomí v podobe hodnotových orientácií a slúžia ako dôležitý faktor v sociálnej regulácii vzťahov medzi ľuďmi a individuálneho správania.

Skupinové sankcie - mechanizmy, ktorými skupina núti alebo povzbudzuje svojho člena, aby dodržiaval skupinové normy. Sankcie môžu byť dvoch typov: zakazujúce a povzbudzujúce, negatívne a pozitívne. Skupina vyjadruje svoje povzbudenie pochvalou, podporou, zdôraznenou pozornosťou na slová konkrétneho jednotlivca, symbolmi úcty a postavenia. Zákazové sankcie sú naopak zamerané na prepojenie správania jednotlivca, ktoré je pre skupinu nežiaduce, so skúsenosťami a obmedzeniami, ktoré sú pre neho nepríjemné. Tieto sankcie zahŕňajú zosmiešňovanie a pohŕdanie kolegom, vyhrážanie sa až osočovanie, teda úplné ignorovanie „narušiteľa“. Vo výnimočných prípadoch je skupina schopná použiť aj priamu fyzickú agresiu voči tým, ktorí otvorene porušujú jej normy.

9. Pri analýze procesu interakcie v skupine sa rozlišujú:

1) roly spojené s riešením problémov:

a) iniciátor – ponúka nové nápady a prístupy k problémom a cieľom skupiny;

b) developer - zaoberá sa vývojom nápadov a návrhov;

c) koordinátor - koordinuje činnosť členov skupiny;

d) kontrolór – riadi smerovanie skupiny k cieľom;

e) hodnotiteľ - hodnotí prácu skupiny podľa existujúcich štandardov pre realizáciu úlohy;

f) vodič - stimuluje skupinu;

2) úlohy súvisiace s poskytovaním podpory ostatným členom skupiny:

a) inšpirátor - podporuje záväzky iných;

b) harmonizátor – slúži ako sprostredkovateľ a tvorca mieru v konfliktných situáciách;

c) dispečer – podporuje a reguluje komunikačné procesy;

d) normalizátor - normalizuje procesy vyskytujúce sa v skupine;

e) nasledovník – pasívne nasleduje skupinu.

Skupinové vývojové štádiá

Fáza 1: Formácia

Fáza formovania nastáva, keď sa členovia skupiny navzájom spoznávajú a vytvárajú si o sebe prvý dojem. Spoznajú projekt, na ktorom budú pracovať, prediskutujú ciele projektu a začnú uvažovať o tom, akú úlohu budú zohrávať v projektovom tíme. Členovia skupiny sa na seba pozerajú.

2. fáza: Búrlivá

Keď skupina začne spolupracovať, prejde do štádia búrky. V tejto fáze členovia skupiny medzi sebou súťažia o postavenie a o schválenie svojich nápadov. Majú rôzne názory na to, čo by sa malo robiť a ako by sa to malo robiť, čo spôsobuje konflikty v rámci skupiny.

3. fáza: Vysporiadanie

Keď skupina vstúpi do fázy vyrovnania, začne efektívnejšie pracovať ako skupina. Členovia tímu sa už nezameriavajú na svoje osobné ciele, ale sústreďujú sa na rozvoj spôsobu spolupráce (procesy a postupy). Navzájom rešpektujú svoje názory a vážia si ich odlišnosti. Začínajú vidieť hodnotu týchto rozdielov pre skupinu.

Fáza 4: Výkon

Vo výkonnostnej fáze podávajú tímy veľmi vysokú úroveň. Dôraz je kladený na dosiahnutie spoločného cieľa. Členovia skupiny sa navzájom poznajú, dôverujú si a spoliehajú sa jeden na druhého.

Fáza 5: Zatvorenie

V záverečnej fáze projekt končí a členovia skupiny odchádzajú rôznymi smermi. V tejto fáze sa na skupinu pozerá z pohľadu blahobytu skupiny, a nie z pohľadu riadenia skupiny cez pôvodné štyri etapy jej vývoja.

10. Vodca je človek, ktorý je z rôznych dôvodov a okolností obdarený určitou dávkou autority, aby mohol formulovať a vyjadrovať záujmy a ciele iných ľudí, mobilizovať ich k určitým činom.

Vodcovstvo možno vykonávať na rôznych sociálnych úrovniach: na úrovni malej sociálnej skupiny, na úrovni spoločensko-politického hnutia, na úrovni celej spoločnosti a na úrovni medzištátnych štruktúrnych útvarov. Fenomén vodcovstva je spôsobený potrebou štruktúrovať sociálnu komunitu a riadiť ľudí.

Typy vedenia:

Cieľ (skutočný)vodca- odrážajúci skutočné kvality vodcu a jeho postavenie v politickom systéme a v spoločnosti.

Subjektívnevodca - predstavy o vodcovi a jeho vnímaní rôznymi sociálnymi vrstvami spoločnosti.

simulovanévodca - obraz lídra, ktorý sa snaží vytvárať svoje prostredie (tím).

M. Weber identifikoval tri hlavné typy vedenia: tradičné, charizmatické, racionálno-právne alebo demokratické.

Tradičné vedenie na základe politickej tradície sa napríklad korunný princ stáva kráľom, aj keď nemá vodcovské kvality. Základom jeho legitimity je elitný pôvod. komunikatívna komunikácia percepčný konflikt

Charizmatické vedenie predpokladá výnimočné osobnostné kvality samotného lídra, ktoré v skutočnosti má alebo ktoré mu pripisuje jeho okolie a sú všemožne nafukované médiami. Charizmatickí vodcovia boli V.I.Lenin, I.V.Stalin, A.Hitler, Mao Ce-tung, A. Chomejní a ďalší. Základom legitimity charizmatického vodcu je jeho nadradenosť nad ostatnými.

Racionálne právne (demokratické) vedenie je založené na právnom a regulačnom rámci, ktorý existuje v spoločnosti. Základom jeho legitimity je jeho prezidentský status (verejná funkcia).

Zvládanie	Vedenie
1. Vykonáva sa regulácia oficiálnych vzťahov skupiny ako určitej spoločenskej organizácie	1. Vykonáva sa regulácia medziľudských vzťahov v skupine
2. Prepojený s celým systémom sociálnych vzťahov a je prvkom makroprostredia	2. Je prvkom makroprostredia (rovnako ako samotná malá skupina)
3. Účelný proces uskutočňovaný pod kontrolou rôznych prvkov sociálnej štruktúry	3. Vzniká spontánne
4. Tento jav je stabilnejší	4. Fenomén je menej stabilný a závisí viac od nálady v skupine
5. Definovanejší systém rôznych sankcií	5. Menej definovaný systém rôznych sankcií
6. Rozhodovací proces je oveľa zložitejší a sprostredkovaný mnohými rôznymi okolnosťami a úvahami, ktoré nemusia nevyhnutne súvisieť s touto skupinou	6. O skupinových aktivitách sa rozhoduje priamo
7. Zásah vedúceho je širší, pretože predstavuje malú skupinu vo väčšom spoločenskom systéme.	7. Pôsobnosť vedúceho je hlavne malá skupina

11. Efekt (fenomén) sociálnej facilitácie -- to je efekt zvýšenia aktivity aktivity v prítomnosti iných. Inými slovami, človek plní jednoduché úlohy (ľahké príklady násobenia, preškrtávanie určitých písmen v texte, navíjanie vlasca na cievku a iné jednoduché úlohy na motoriku), ak vie, že je pozorovaný. Zároveň vykonávanie zložitých úloh v prítomnosti iných ľudí naopak znamená zníženie rýchlosti a kvality práce.

Účinok (fenomén) sociálnej inhibície je fenomén opačný k sociálnej facilitácii. To znamená, že ide o zhoršenie rýchlosti a kvality akcií vykonávaných pod vplyvom prítomnosti cudzincov.

12. skupinový tlak - je to proces ovplyvňovania postojov, noriem, hodnôt a správania členov skupiny na názory a správanie jednotlivca. Normatívny vplyv charakterizuje prijatie názoru väčšiny jedinca ako skupinovej normy, závislosť jedinca na skupine a túžba zladiť svoje správanie a svoje postoje so správaním a postojmi skupiny. Informačný vplyv je charakterizovaný vplyvom ostatných členov skupiny ako zdroja informácií dôležitých pre rozhodovanie, ktoré jednotlivec zohľadňuje.

Konformné správanie - ide o situačné správanie jednotlivca v podmienkach špecifického skupinového tlaku (vplyvu). Pohodlie možno definovať ako vlastnosť alebo vlastnosť jednotlivca, ktorá sa prejavuje v jeho tendencii podliehať skutočnému alebo domnelému skupinovému tlaku. Tento súlad nachádza výraz v zmene jeho názorov a správania podľa pohľadu väčšiny.

Existujú dva typy konformného správania: vnútorné a vonkajšie podriadenie sa jednotlivca skupine.

Faktory situačnej zhody:

1) ťažká úloha alebo nekompetentnosť – čím menej si je jednotlivec istý svojimi schopnosťami, tým je jeho správanie prispôsobivejšie;

2) kvantitatívne zloženie skupiny - konformizmus je vyšší pri počte členov skupiny od troch do siedmich. Zvýšenie veľkosti skupiny na viac ako sedem osôb nevedie k zvýšeniu miery zhody;

3) kvalitatívne zloženie skupiny (ich erudícia a odborná príslušnosť a pod.);

4) autorita osoby, ktorá vyjadruje opačný názor. Zároveň je podriadenie sa autorite tým silnejšie, čím je autorita bližšia a legitímnejšia. Obzvlášť vysoká konformita je spôsobená inštitucionalizovanou autoritou - autoritou formálneho postavenia vedúceho v danej organizácii;

5) súdržnosť a jednomyseľnosť skupiny. Zároveň, ak sú v skupine ľudia, ktorí túto tému podporujú, potom sa účinok skupinového tlaku znižuje;

6) verejné reakcie tiež zvyšujú úroveň súladu;

7) práca za spoločnú odmenu zvyšuje konformitu;

8) význam príslušnosti k skupine zvyšuje mieru zhody.

Faktory osobnej zhody:

1) vek: ľudia do 25 rokov sú najviac náchylní na konformitu;

2) pohlavie: konformizmus žien je o niečo vyšší ako u mužov, čo súvisí s ich sociálnymi rolami v spoločnosti a rodine, ako aj s rozdielmi v postavení, ašpiráciami a potrebami;

3) kultúra: miera konformity obyvateľstva v krajinách európskej a severoamerickej kultúry je nižšia ako v krajinách ázijskej kultúry, čo potvrdzuje hodnoty kolektivizmu;

4) povolanie: konformita závisí od potreby podriadiť sa autoritám v rámci odborných činností. Takže medzi armádou, členmi orchestra atď. sa pozoruje vysoká úroveň zhody;

5) status jednotlivca: ľudia s vysokým statusom majú menšiu konformitu ako ľudia s nízkym a stredným statusom. Jednotlivci s priemerným postavením sú najviac náchylní na vplyv skupiny.

Rozlišovať vonkajšia (verejná) zhoda a interný (osobný) . o vonkajšia zhoda názor skupiny jedinec akceptuje len navonok, no v skutočnosti sa mu naďalej bráni. Ide o demonštratívne podriadenie sa vnútenému stanovisku skupiny s cieľom získať súhlas alebo vyhnúť sa cenzúre a prípadne prísnejším sankciám zo strany členov skupiny. Vnútorná zhoda(niekedy sa tomu hovorí skutočný konformizmus) sa prejavuje v tom, že jednotlivec skutočne asimiluje názor väčšiny. Ide o skutočnú premenu individuálnych postojov v dôsledku vnútorného akceptovania postavenia iných, hodnotených ako rozumnejšie a objektívnejšie ako vlastný uhol pohľadu.

V štúdiách zhody bola objavená ďalšia možná poloha, ktorá sa ukázala byť k dispozícii na stanovenie na experimentálnej úrovni. Ide o pozíciu negativizmu (nonkonformizmu). V tomto prípade, keď skupina vyvíja nátlak na jednotlivca a ten sa tomuto nátlaku vo všetkom bráni, pričom sa za každú cenu snaží konať v rozpore s pozíciou vládnucej väčšiny, za každú cenu a vo všetkých prípadoch presadzovať opačný názor. . Len na prvý pohľad negativizmus vyzerá ako extrémna forma negácie konformity. V skutočnosti, ako sa ukázalo v mnohých štúdiách, negativizmus nie je skutočnou nezávislosťou.

13. Konflikt- sú to vzťahy medzi subjektmi sociálnej interakcie, ktoré sa vyznačujú konfrontáciou v prítomnosti protichodných motívov (potreby, záujmy, ciele, ideály, presvedčenia) alebo úsudkov (názorov, pohľadov, hodnotení a pod.).

Typy konfliktov v psychológii

Psychológia konfliktu má jasnú klasifikáciu, ktorá závisí od kritérií, ktoré sa berú do úvahy v prvom rade. Hlavné typy konfliktov v psychológii sú teda tieto:

Intrapersonálne - vnútorné výkyvy medzi pocitom sympatie alebo antipatie a povinnosťou;

· interpersonálny – konflikt medzi ľuďmi.

Podľa významu sa rozlišujú aj tieto typy konfliktov:

konštruktívne - keď sa nezhody týkajú oblasti, ktorá je dôležitá či už pre život, alebo pre prácu;

· deštruktívny - stret názorov na menšie problémy, ktoré, ak sa pozriete pozorne, nemajú veľký význam. Najčastejšie sú to deštruktívne konflikty, ktoré spôsobujú negatívne dôsledky.

· Štruktúra konfliktu v psychológii

· Výskumy v psychológii odhalili fakt, že každý konflikt má pomerne presne definovanú štruktúru. V konfliktnej situácii musí byť objekt alebo vinník. Ďalej je dôležitou zložkou štruktúry konfliktu oponent alebo niekoľko osôb, ktoré sú účastníkmi.

· A samozrejme sa berú do úvahy ciele a motívy každého účastníka konfliktu, ktorý vznikol. Okrem toho pri štúdiu psychológie riešenia konfliktov štruktúra problému zahŕňala taký faktor, ako je dôvod kolízie, ako aj skutočný dôvod, ktorý sa stal zdrojom sporu.

Medzi pozitívne Funkcie konfliktu vo vzťahu k hlavným účastníkom možno rozlíšiť takto:

Konflikt úplne alebo čiastočne eliminuje rozpor, ktorý vzniká v dôsledku nedokonalosti mnohých faktorov; poukazuje na úzke miesta, nevyriešené problémy. Na konci konfliktov vo viac ako 5% prípadov je možné úplne, v podstate alebo čiastočne vyriešiť rozpory, ktoré sú ich základom;

Konflikt vám umožňuje hlbšie posúdiť individuálne psychologické charakteristiky ľudí, ktorí sú v ňom zapojení. Konflikt testuje hodnotové orientácie človeka, relatívnu silu jeho motívov zameraných na aktivitu, na seba alebo na vzťahy, odhaľuje psychickú odolnosť voči stresovým faktorom ťažkej situácie. Prispieva k hlbšiemu poznaniu jeden druhého, odhaleniu nielen neatraktívnych charakterových vlastností, ale aj cenných v človeku;

Konflikt umožňuje oslabiť psychické napätie, ktoré je reakciou účastníkov na konfliktnú situáciu. Konfliktná interakcia, najmä sprevádzaná prudkými emocionálnymi reakciami, okrem možných negatívnych dôsledkov zbavuje človeka emočného napätia, vedie k následnému zníženiu intenzity negatívnych emócií;

konflikt slúži ako zdroj rozvoja osobnosti, medziľudských vzťahov. Pod podmienkou konštruktívneho riešenia konflikt umožňuje človeku povzniesť sa do nových výšin, rozšíriť spôsoby a rozsah interakcie s ostatnými. Osobnosť získava sociálne skúsenosti pri riešení náročných situácií;

konflikt môže zlepšiť kvalitu individuálneho výkonu;

pri bránení spravodlivých cieľov v konflikte zvyšuje oponent svoju autoritu medzi ostatnými;

· interpersonálne konflikty, ktoré sú odrazom procesu socializácie, slúžia ako jeden z prostriedkov sebapotvrdenia jednotlivca, formovania jeho aktívnej pozície v interakcii s ostatnými a možno ich definovať ako konflikty formovania, sebapotvrdenia, socializácie.

Negatívne vlastnosti medziľudské konflikty:

Väčšina konfliktov má výrazný negatívny vplyv na duševný stav ich účastníkov;

Nepriaznivo sa rozvíjajúce konflikty môžu sprevádzať psychické a fyzické násilie, a teda traumatizujúce oponentov;

Konflikt ako ťažkú ​​situáciu vždy sprevádza stres. Pri častých a emocionálne intenzívnych konfliktoch sa prudko zvyšuje pravdepodobnosť kardiovaskulárnych ochorení, ako aj chronických porúch vo fungovaní gastrointestinálneho traktu;

· Konflikty sú deštrukciou systému medziľudských vzťahov, ktoré sa medzi subjektmi interakcie vytvorili pred jej začiatkom. Vznikajúca nevraživosť k druhej strane, nevraživosť, nenávisť narúšajú vzájomné väzby, ktoré sa rozvíjali pred konfliktom. niekedy v dôsledku konfliktu vzťah účastníkov úplne zanikne;

· konflikt tvorí negatívny obraz druhého – „obraz nepriateľa“, ktorý prispieva k formovaniu negatívneho postoja k protivníkovi. To sa prejavuje v predpojatom postoji k nemu a pripravenosti konať v jeho neprospech;

Konflikty môžu negatívne ovplyvniť efektivitu jednotlivých aktivít protivníkov. Účastníci konfliktu menej dbajú na kvalitu práce a štúdia. Ale ani po konflikte nemôžu protivníci vždy pracovať s rovnakou produktivitou ako pred konfliktom;

Konflikt posilňuje násilné spôsoby riešenia problémov v sociálnej skúsenosti jednotlivca. Keď človek raz vyhral pomocou násilia, reprodukuje túto skúsenosť v iných podobných situáciách sociálnej interakcie;

14. Na určenie konfliktného vzorca by sme mali šikovne pracovať s hlavnými kategóriami konfliktológa:

« konfliktogén„(Kg) – to sú slová, činy (alebo nečinnosť), ktoré môžu viesť ku konfliktu.

« incident“(A) je náhoda, dôvod na konflikt.

« konfliktná situácia„(CS) sú nahromadené rozpory obsahujúce skutočnú príčinu konfliktu.

« konflikt„(K) je otvorená konfrontácia ako výsledok vzájomne sa vylučujúcich záujmov a pozícií.

Stupeň nevyhnutnosti konfliktu jasne vyplýva z analýzy nasledujúcej konfliktnej schémy:

Formy konfliktu.

Typ A. Tento typ konfliktu je náhodný. Po prvé, pretože prvý konflikt je často náhodný. Po druhé, nie každý konfliktogén vedie ku konfliktu. A po tretie, nemusí existovať konfliktogénna odpoveď.

Typ B. Ak sa nesnažíte konfliktnej situácii predchádzať, ku konfliktu skôr či neskôr dôjde. Veď pri nahromadených rozporoch stačí incident, aby vznikol konflikt. Môžu byť akýmkoľvek konfliktogénom.

Typ B. V prítomnosti niekoľkých konfliktných situácií je konflikt nevyhnutný. Koniec koncov, každá nová konfliktná situácia pridáva rozpory a tým zvyšuje pravdepodobnosť konfliktu.

Riadenie konfliktov zahŕňa schopnosť udržať ju pod úrovňou, na ktorej sa stáva hrozbou pre organizáciu, skupinu, medziľudské vzťahy.

Manažment konfliktov je o premene potenciálne deštruktívneho, rušivého konfliktu na konštruktívny proces zmeny a rozvoja, ktorý nemusí nevyhnutne sprevádzať technické riešenie alebo spor.

Riadenie konfliktov možno posudzovať z dvoch hľadísk: interného a externého. Prvým z nich je zvládanie vlastného správania v konfliktnej interakcii, tento aspekt má psychologický charakter a odráža sa v ďalšej téme nášho manuálu. Vonkajší aspekt zvládania konfliktov odráža organizačné a technologické aspekty tohto zložitého procesu, v ktorom ako subjekt riadenia môže vystupovať manažér aj zamestnanec vykonávajúci svoje služobné povinnosti. Z tohto hľadiska uvažujeme o tomto probléme.

15. Hlavný obsah riešenia konfliktov:

Predpoveď- ide o indikáciu s určitou pravdepodobnosťou miesta a času budúceho konfliktu na základe psychologickej diagnostiky všetkých zložiek a obsahu konfliktu.

Na zlepšenie presnosti predpovedí vzniku konfliktov a ich vývoja je potrebné:

· rozvíjať deskriptívne modely konfliktov, čo zahŕňa definíciu ich podstaty, klasifikačných znakov;

popis štruktúry, funkcií, vývoja, dynamiky;

· vytvoriť vysvetľujúce modely na identifikáciu príčin a hnacích síl konfliktu.

Prognóza je založená na analýze štrukturálnych zložiek konfliktu, do ktorého patria.

Prognózovanie, ako aj prevencia a prevencia sú tie typy vplyvov, ktoré sú vhodné v počiatočných štádiách vzniku sociálnych rozporov. Čím skôr sa problémová situácia sociálnej interakcie odhalí, tým menšie úsilie treba vynaložiť na jej efektívne riešenie. Funkciu včasného zisťovania sociálnych rozporov, ako aj rozumného predpokladu ich vzniku a vývoja na základe konfliktných situácií zabezpečuje prognózovanie.

Predchádzanie konfliktom- je to systém rôznych metód, metód ovplyvňovania a poznania, ktoré prispievajú k predchádzaniu otvorenému konfliktu v štádiu varenia protirečenia. Technológiu predchádzania konfliktom môžu využívať ako účastníci vznikajúceho konfliktu, tak aj tretia strana – prizvaný odborník, mediátor alebo nezávislá a objektívna osoba v narastajúcom rozpore.

Techniky, ktoré vám pomôžu vybudovať správanie pri predchádzaní konfliktom:

Latentné štádium, počas ktorého si môžete všimnúť začiatok predkonfliktnej interakcie a zmeniť svoje správanie;

Vo fáze rozvinutia konfliktu zistite čo najpresnejšie motívy a záujmy súpera a vyjadrite svoje vlastné, aby sa obvyklé vzájomné nedorozumenie nestalo príčinou konfliktu;

Vždy si pamätajte, že predchádzanie konfliktu je jednoduchšie v počiatočných štádiách a veľmi ťažké vo fáze otvoreného konfliktu;

Preukázanie trpezlivosti s opačným názorom spôsobí, že váš protivník vás bude rešpektovať a nastaví ho na menej konfliktnú interakciu;

Ukážte, že rozumiete názorom oponenta, keď hovorí;

Predpovedajte možný priebeh vývoja rozporu, pomôže vám to minimalizovať negatívne emócie a konať racionálne;

Nepokračujte v produktívnom rozhovore, ak nemáte situáciu pod kontrolou.

Konfliktné stratégie -- ide o stratégiu mobilizácie aktivity konkrétneho sociálneho subjektu pri riešení životne dôležitých problémov, stratégiu rozvoja pozitívnej iniciatívy, dosiahnutie optimálneho efektu sociálneho manažmentu.

Riadenie konfliktov je činnosť riadiaceho subjektu s cieľom zmierniť ho, oslabiť alebo preniesť do iného smeru a na inú úroveň vzťahov. Problém regulácie konfliktov je problémom obmedzenia jej negatívneho vplyvu na sociálne vzťahy a jej pretavenia do spoločensky prijateľných foriem rozvoja a riešenia. Regulovaný konflikt je konflikt, ktorý je kontrolovaný, a teda predvídateľný.

16. Diagnostika a zvládanie konfliktov

Algoritmus riadenia konfliktov.

* Štúdium príčin konfliktu.

* Obmedzenie počtu účastníkov.

* Dodatočná analýza konfliktov s pomocou odborníkov.

* Rozhodovanie.

a) Informačné technológie zabezpečujú odstránenie nedostatku informácií v konflikte, vylúčenie nepravdivých, skreslených informácií z interakcie informácií, odstránenie fám;

b) Komunikačná technika sa zameriava na organizáciu komunikácie medzi subjektmi konfliktnej interakcie a ich podporovateľmi, ako aj na zabezpečenie efektívnej komunikácie;

c) Sociálno-psychologická technológia je zameraná na prácu s neformálnymi lídrami a mikroskupinami, na znižovanie sociálneho napätia a posilňovanie sociálno-psychologickej klímy v tíme;

d) Organizačná technika je zameraná na riešenie personálnych otázok, využívanie výchovných metód odmeňovania a trestania a zmenu podmienok interakcie medzi zamestnancami.

Stratégie osobného správania v konflikte

Hlavné typy konfliktných osobností

Ak sa spoliehame na vedecký výskum domácich psychológov, potom sa typy konfliktných osobností podľa Emelyanova delia na:

1. Ukážkový typ.

2. Pevné.

3. Neriadená.

4. Ultra-presné.

5. Bezkonfliktný typ konfliktnej osobnosti.

Pozrime sa bližšie na každý typ.

Pod technológiami racionálneho správania v konflikte budeme rozumieť súbor metód psychologickej korekcie zameraných na zabezpečenie konštruktívnej interakcie medzi stranami konfliktu, založenej na sebakontrole emócií.

Osobitné miesto pri zabezpečovaní sebakontroly emócií v konfliktnej interakcii zaujíma autotréning a sociálno-psychologický tréning, ako aj formovanie postojov ku konštruktívnemu správaniu v konflikte.

18. Vyjednávanie- proces je z hľadiska úloh heterogénny. A tu je potrebné vychádzať z rôznych prístupov k vyjednávaniu ako takému. Napríklad V.P. Sheinov (2004) poukazuje na tri strategické prístupy k rokovaniam. Prvý z nich zodpovedá myšlienke konfrontácie medzi stranami, jeho charakter možno vyjadriť slovami „kto vyhrá“ alebo „ťahanie lanom“.

Vyjednávacie funkcie

1. Informačná a komunikačná funkcia. V tomto prípade majú strany záujem o výmenu názorov, pohľadov, nadväzovanie nových spojení a vzťahov. Podľa M.M. Lebedev, to ešte nie sú rokovania, ale skôr rokovania.

2. Funkcia regulácie a koordinácie akcií. Na rozdiel od informačnej a komunikačnej funkcie sa táto funkcia realizuje spravidla za prítomnosti dobre vybudovaných vzťahov medzi partnermi, zvyčajne v prípadoch, keď už existujú dohody.

3. Funkcia ovládania. Prebiehajú rokovania o implementácii predchádzajúcich spoločných rozhodnutí. Tieto funkcie sa uskutočňujú tam, kde existuje túžba strán dohodnúť sa.

4. Funkcia rozptýlenia – často využívaná na získanie času na nástup priaznivejšej situácie pre jednu zo strán.

5. Funkcia prokrastinácie. V tomto prípade hovoríme o správaní jednej zo strán, zameranom na upokojenie protivníka, vytvárajúce v ňom ilúziu snahy o konštruktívne riešenie problému.

Väčšina odborníkov súhlasí s tým, že vo všeobecnosti sa dá rozlišovať tri hlavné etapy vo vývoji rokovaní:

1) výmena názorov – vzájomné vyjasnenie si záujmov a pozícií, predstavenie návrhov každej zo strán a definovanie tém na diskusiu;

2) polemická fáza, počas ktorej sa diskutuje a odsúhlasuje ústredné otázky, určujú sa všeobecné hranice navrhovaných dohôd;

Podobné dokumenty

Analýza konceptu, štruktúry a typov komunikácie – sociálna interakcia medzi ľuďmi prostredníctvom znakových systémov s cieľom prekladať sociálne skúsenosti a organizovať spoločné aktivity. Psychológia komunikatívnej a profesionálnej komunikácie vyšetrovateľov.

abstrakt, pridaný 20.04.2010


Dôvody dvojakého postavenia sociálnej psychológie v systéme vedeckého poznania. Štúdium psychologických javov, ktoré charakterizujú jednotlivca a spoločnosť ako subjekty sociálnej interakcie. Klasifikácia metód sociálno-psychologického výskumu.

kontrolné práce, doplnené 24.10.2011


Štúdium vývoja problému ľudskej interakcie v psychologickej literatúre. Charakteristika hlavných štruktúrnych zložiek komunikácie a jej hlavných funkcií. Problém formovania osobnosti a sebauvedomenia v procese sociálnej interakcie.

abstrakt, pridaný 01.10.2010


Pojem komunikácie v psychológii. Človek ako subjekt komunikácie. Miesto interakcie v štruktúre komunikácie. Interakcia ako organizácia spoločných aktivít. Štúdium komunikácie ako interakcie na príklade skupiny študentov. Test sociability.

semestrálna práca, pridaná 01.10.2008


V každej skutočnej skupine nevyhnutne a prirodzene vznikajú objektívne vzťahy a súvislosti. Hlavným spôsobom štúdia medziľudskej interakcie, vzťahov v rámci skupiny je hĺbkové štúdium rôznych sociálnych faktov, ľudskej interakcie.

abstrakt, pridaný 01.07.2008


Potreba komunikácie pre psychický vývoj človeka, jeho typy a funkcie. Úrovne komunikácie podľa B. Lomova. Motivačné a kognitívne zložky v štruktúre komunikácie. Vzťah komunikačných, interaktívnych a percepčných aspektov komunikácie.

test, pridaný 23.11.2010


Štúdium teoretických aspektov psychológie pedagogickej komunikácie. Výchovno-disciplinárny a osobnostne orientovaný model komunikácie. Štýl pedagogickej komunikácie a štýl vedenia ako predpoklad produktívnej interakcie medzi učiteľom a žiakom.

semestrálna práca, pridaná 6.10.2014


Miesto a význam interakcie v štruktúre komunikácie. Prístupy k štúdiu štruktúry interakcie: teória T. Parsonsa, J. Szczepanského, transakčná analýza. Klasifikácia a charakteristika hlavných typov interakcie: súťaž a spolupráca.

prezentácia, pridané 27.08.2013


Štruktúra, funkcie a základné pojmy komunikácie. Komunikácia ako psychologický problém v štúdiách L. Vygotského. Porovnávacie charakteristiky strán a typy komunikácie. Problém psychologického vplyvu, jeho typy. Problém komunikačných bariér a jeho štúdium.

abstrakt, pridaný 19.10.2008


Štúdium komunikácie ako procesu interakcie medzi ľuďmi. Teoretický rozbor problému komunikácie v zahraničnej a domácej psychológii. Charakteristika medziľudských vzťahov ako sociálno-psychologického javu. Vlastnosti komunikácie v skupine študentov.

Upravil A.L. Žuravleva

A. L. Zhuravlev (1.1., 6.2., 6.3.)

V. P. Poznyakov (4.1.-4.6., 5.1.-5.3., 7.2., 7.4.)

E. N. Reznikov (3.5.-3.7., 7.3.)

S. K. Roshchin (1.3., 2.1., 2.3:, 2.5., 3.3., 7.1.)

V. A. Sosnin (1.4., 2.4., 3.1., 3.2., 3.4., 4.7.)

V. A. Khashchenko (1.5.)

E. V. Shorokhova (1.2., 2.2., 2.6., 6.1.)

С 69 Sociálna psychológia: učebnica / Ed. vyd. A. L. Žuravlev. M.: PER SE, 2002. - 351 s. (Séria "Vyššie psychologické vzdelanie")

ISBN 5-9292-0055-6

Obsahom príručky je aj integrácia klasických a moderných sociálno-psychologických poznatkov, ktoré sa rozvinuli v 90. rokoch XX. Jeho autori praktizujú výskumnú aj pedagogickú činnosť v oblasti sociálnej psychológie, čo umožnilo zohľadňovať výsledky moderného výskumu hlavných klasických objektov sociálnej psychológie: osobnosti v skupine, malých a veľkých sociálnych skupín, interpersonálnych a medziskupinová interakcia.

Táto učebnica je zhrnutím predmetu „Sociálna psychológia“ pre študentov fakúlt psychológie klasických, sociálnych a humanitných univerzít.

ISBN 5-9292-0055-6

©A.L. Zhuravlev, 2002 © Inštitút psychológie RAS, 2002 © 000 "PER SE", pôvodný layout, dizajn, 2002

Kapitola 1

1.1. Predmet a štruktúra sociálnej psychológie (A.L. Zhuravlev)..................... 5

1.2. História ruskej sociálnej psychológie (E.V. Shorokhova)............... 9

1.3. K dejinám vzniku zahraničnej sociálnej psychológie

(S.A. Roshchin)…………..18

1.4. Formovanie modernej sociálnej psychológie v zahraničí

(V.A. Sosnin) ………………… 26

1.5. Program a metódy sociálno-psychologického výskumu

(V.A. Khashchenko)........................ 30

Kapitola 2. Sociálna psychológia osobnosti .................................................. ........ 52

2.1. Sociálno-psychologické predstavy o osobnosti v zahraničnej psychológii (S.K. Roshchin)................. 52