Aktuálna strana: 1 (kniha má spolu 17 strán) [úryvok z čítania: 10 strán]

Abstraktné

AT Kniha popisuje možnosti a výhody systémového prístupu: ukazuje, aké dôležité je zvládnuť systémové myslenie v modernom svete, sú uvedené systémové archetypy (vrátane „systémových pascí“) a ich charakteristické črty. Početné príklady existujúcich systémov sú sprevádzané analýzou ich účinnosti a spôsobov, ako zmeniť ich správanie. Samostatné kapitoly sú venované problematike predvídateľného a nepredvídateľného správania systémov, systematickému prístupu k analýze ich štruktúry, ako aj hľadaniu kľúčových bodov vplyvu na dosiahnutie požadovaného správania systémov.

Kniha má populárno-vedecký a interdisciplinárny charakter a je určená stredoškolákom, študentom, učiteľom, podnikateľom, riadiacim pracovníkom, ako aj širokému okruhu čitateľov, ktorí sa zaujímajú o trvalo udržateľný rozvoj, ekonómiu, ekológiu, simulačné modelovanie a súvisiace oblasti poznania. .

Systémové štruktúry a správanie

Systémy a ľudia

Zmena systémov a myslenia

ABC systémového myslenia

Donella Meadowsová

Venované Dane (1941-2001) a všetkým, ktorí s ňou študovali

Donella Meadows je novodobá Cassandra. Oslovte ruských čitateľov

Cassandra, postava starogréckej mytológie, bola obdarená schopnosťou predpovedať budúcnosť, no jej predpovediam nikto neveril.

V roku 1972 Donella Meadows a spoluautori (Dennis Meadows, Jorgen Randers, William Behrens III) publikovali správu o štúdii vykonanej na Massachusetts Institute of Technology, ktorá trvala takmer dva roky. Kniha Limity rastu zhrnula zistenia tejto štúdie a načrtla dlhodobé dôsledky pre svet, ak budú súčasné trendy rastu populácie, spotreby energie a spotreby prírodných zdrojov pokračovať. Kniha urobila z Donella modernú Cassandru. Bola presvedčená, že treba okamžite podniknúť kroky, aby sa svet posunul smerom k trvalo udržateľnému rozvoju. A často hovorila o tom, ako sú tieto zmeny potrebné, horlivo dokazujúc ich nevyhnutnosť. Väčšina politikov a popredných podnikateľov však kritizovala jej pochopenie problémov. Zaujímala ich len jedna otázka: ako urýchliť ekonomický rast.

V 90. rokoch 20. storočia sa prejavili ničivé účinky pokračujúceho rastu – rastu za každú cenu. Mnohí svetoví lídri hovorili o tom, že toto

nemôže ísť ďalej. Donella však cítila, že už je neskoro, čas na prechod k udržateľnosti už uplynul. Teraz navrhla prijať opatrenia, aby spoločnosť dokázala zabezpečiť základné potreby ľudstva aj v podmienkach ekologickej a hospodárskej krízy. Znova jej neverili.

Cassandriným osudom je zažiť hnev a horkosť, ale Donella nasmerovala svoju energiu na to, aby naučila ostatných vidieť svet okolo seba inak, myslieť inak. Svet vnímala ako rôzne vzájomne pôsobiace sily, zložité, ale krásne. Ľudstvo si samo vytvára problémy, keď znova a znova robí absolútne racionálne rozhodnutia s cieľom dosiahnuť krátkodobé ciele, pričom z dlhodobého hľadiska spôsobuje globálnu deštrukciu. Dana verila, že čím viac ľudí sa naučí chápať systémové správanie, ako to urobila ona sama, tým viac budú konať, aby zabezpečili prežitie ľudstva v budúcnosti. Ľudia začnú predchádzať problémom, ktoré predvídala.

Kniha, ktorú držíte v rukách, je súčasťou Donelliných vzdelávacích snáh. Text vznikal a finalizoval desať rokov. Dana sa vždy snažila o dokonalosť; mohla začať seriózny projekt, no odložila ho o pár rokov, aby mala istotu, že práca bude vykonaná bezchybne. Kniha ešte nebola dokončená, keď v roku 2001 Dana náhle ochorela. Čoskoro bola preč.

Niektoré z jej rukopisov sú stále uložené v krabici s materiálmi. Túto knihu dokončila a upravila Diana Wrightová, Donellina dlhoročná priateľka a výskumná asistentka. Diane distribuovala rukopis knihy Donelliným učiteľom a študentom, aby dokončili svoju prácu. Vďaka tomu sa jej podarilo knihu doviesť do podoby, v ktorej by už mohla vyjsť. Stálo to veľa námahy, ale stálo to za to.

Táto kniha sa stane klasickým sprievodcom systémového myslenia. Nestratí svoj význam v prúde

v súčasnom storočí, ani v nasledujúcom. Donella ju začala písať takmer pred dvadsiatimi rokmi a dnes je o nič menej potrebná a užitočná ako vtedy – o tom niet pochýb. Samozrejme, odborníci, ako to už býva, v texte nájdu nedostatky a nedostatky, no každý čitateľ v ňom nájde množstvo užitočných a poučných informácií. Kniha umožňuje rozvíjať schopnosť systematického myslenia, čo sa vám bude hodiť počas celého života.

Systémové myslenie je univerzálny pojem a mnohí špecialisti z rôznych oblastí poznania sa z dobrého dôvodu nazývajú systémovými mysliteľmi. Inžinieri, ktorí navrhujú riadiace systémy pre jadrové reaktory, sú systémovými mysliteľmi. Konzultanti, ktorí pracujú v tradičných krajinách a pomáhajú miestnym ľuďom v Ázii a Afrike zvyšovať úrodu, myslia systematicky. Systematicky uvažujú ekonómovia, ktorí na základe štatistík identifikujú vzťahy medzi rôznymi ekonomickými ukazovateľmi a faktormi. Všetci však používajú koncepty a predpoklady súvisiace s ich konkrétnou oblasťou odbornosti. Ich práca je navyše často preťažená matematickými výpočtami a konvenciami, ktorým rozumejú len špecialisti v rovnakej oblasti – pre všetkých ostatných sú úplne nezrozumiteľné.

Donella bola dokonalým systémovým mysliteľom a jej kniha sa veľmi líši od čohokoľvek iného, ​​čo bolo napísané na rovnakú tému. AT ABC systémového myslenia poskytuje terminológiu a nástroje, ktoré môže použiť každý čitateľ - dokonca aj ten, kto nie je silný v matematike. AT Ako príklady uvádza rast populácie, celosvetovú dynamiku lovu rýb, vyčerpanie zásob ropy, ekonomický rast a ďalšie. Kniha ilustruje Donellino hlboké presvedčenie, že „systémové myslenie nie je obmedzené na žiadnu vedeckú disciplínu alebo kultúru. AT v istom zmysle stojí nad všetkými a prejavuje sa v každom okamihu histórie.

Problémy, ktoré vytvorili túto knihu, v našich životoch nezmiznú. Aby ste im však mohli čeliť, je lepšie vyzbrojiť sa systémovým myslením a netrpieť naivnou ilúziou, že každý problém má jednoduchú príčinu a rýchle riešenie. Potom nájdeme odhodlanie namiesto zúfalstva. A nakoniec budeme môcť prísť do spoločnosti na našej planéte, ktorá bude využívať komplexnú, no nádhernú paletu vzájomne pôsobiacich síl, aby sa zbavila masy problémov, ktoré ľudstvo vytvorilo bez toho, aby dokázalo myslieť systematicky.

Dennis Meadows

Predslov redaktora

V roku 1993 Donella (Dana) Meadows dokončila prvú verziu knihy, ktorú držíte v rukách. Potom sa jeho zverejnenie odložilo, ale po mnoho rokov išli počítačové výtlačky. V roku 2001 Dana náhle zomrela, skôr ako mohla dokončiť konečnú verziu knihy. Po rokoch, ktoré uplynuli od jej odchodu, sa ukázalo, že práca nebola márna a kniha by bola užitočná pre najširšie spektrum čitateľov. Dana bola nielen vedkyňou, ale aj spisovateľkou a tiež jednou z najlepších svetových propagátoriek systémového modelovania.

V roku 1972 vyšiel The Limits to Growth; teraz je všeobecne známy a preložený do mnohých jazykov. Dana bola jeho hlavnou autorkou. Varovania, ktoré Dana a spoluautori adresovali celému svetu, sú teraz uznávané ako platné a veľmi presne charakterizujú chaos, ktorý zavládne na planéte, ak nebudú pod kontrolou neudržateľné vzorce správania. Hranice rastu sa dostali na titulky po celom svete, pretože kniha výslovne uvádzala, že pokračujúci rast populácie a spotreby by mohol vážne poškodiť ekologické a sociálne systémy, ktoré udržujú život na Zemi; túžba po nekonečnom ekonomickom raste nakoniec povedie k zničeniu väčšiny miestnych, regionálnych a svetových systémov. Závery vyvodené v The Limits to Growth a jeho pokračovaniach sa opäť dostávajú na titulky zakaždým, keď je svet konfrontovaný s novými výzvami, či už ide o prudký nárast cien ropy, zmenu klímy alebo iné dôsledky fyzického rastu na planéte, kde 6,6 mld. ľudia už žijú. jeden

Môže ďalšia kniha nejako pomôcť celému svetu alebo osobne vám, čitateľom? Dúfam. Možno pracujete pre spoločnosť (alebo vlastníte spoločnosť) a ste nadšení z toho, že vaša firma alebo organizácia urobí krok k lepšej budúcnosti. Možno ste tým, kto rozhoduje, ale niekto neustále brzdí vaše snahy a stavia sa proti novým nápadom. Alebo ste manažér, ktorý od úsvitu do mrku rieši problémy vo firme či organizácii, len aby ste videli, ako sa namiesto starých problémov okamžite objavia nové problémy. Ak si myslíte, že treba niečo zmeniť v rodine a spoločnosti, v predstavách o morálnych hodnotách a ich ochrane, tak ste si zrejme všimli, že niekedy roky postupného zlepšovania, ktoré sa dáva len s veľkými problémami, sa dajú preškrtnúť len niekoľkými nerozumné činy. Je možné, že ste jednoducho frustrovaní z toho, aké ťažké je v dnešnej spoločnosti dosiahnuť čo i len malú, no udržateľnú zmenu k lepšiemu.

Ak ste o tom premýšľali, s najväčšou pravdepodobnosťou sa vám bude hodiť Danina kniha. Hoci teraz môžete nájsť množstvo literatúry s názvom „Systémové modelovanie“ alebo „Systémové myslenie“ v názve, skutočne existuje skutočná potreba zrozumiteľnej a dostupnej knihy o systémoch a o nás samých. Musí vysvetliť prečo systémy sa správajú tak neočakávane, ako môžete sa ich naučiť riadiť a meniť, a čo je najdôležitejšie – malo by to dávať nádej na to najlepšie.

V čase, keď Dana písala prvú verziu knihy The ABC of Systems Thinking, práve dokončila Beyond the Limits of Growth, aktualizáciu The Limits to Growth 3 po dvadsiatich rokoch. Dana bola pravidelným prispievateľom do environmentálnych vedeckých programov, pôsobila vo výbore National Geographic Society pre vedecký výskum a vyučovala kurzy etiky, životného prostredia a systémového správania na Dartmouth College. Všetky jej aktivity boli neodmysliteľne späté s dianím okolo nás každý deň a dokázala rozpoznať výsledky správania systémov, niekedy dosť zložitých, v prebiehajúcich udalostiach.

Pôvodný rukopis musel byť upravený a štruktúra kapitol zmenená, no napriek tomu v ňom väčšina príkladov uvedených v tejto knihe zostala z prvého návrhu v roku 1993. Tieto príklady sa vám môžu zdať zastarané, ale pri úprave knihy Radšej som ich nechal tak, ako sú, pretože nestratili na aktuálnosti a stále sú vhodné na učenie. Začiatok 90. ​​rokov 20. storočia pamätný rozpadom ZSSR a veľkými zmenami v iných socialistických krajinách. V tom istom období štáty Severnej Ameriky podpísali dohodu o voľnom obchode. Iracká armáda anektovala Kuvajt a potom sa stiahla a cestou podpálila ropné polia. Nelson Mandela bol prepustený z rokov väznenia a Južná Afrika ukončila režim apartheidu. Za prezidenta Poľska bol zvolený odborový predák Lech Walesa a za prezidenta Československa dramatik Václav Havel. Medzinárodný panel pre zmenu klímy zverejnil svoju prvú správu o emisiách, v ktorej sa uvádza, že „emisie z ľudskej činnosti spôsobujú výrazné zvýšenie koncentrácie skleníkových plynov v atmosfére, čo povedie k zvýšeniu skleníkového efektu a dodatočnému zvýšeniu teplota na povrchu Zeme." Rio de Janeiro hostilo Konferenciu OSN o životnom prostredí a rozvoji.

Počas tohto obdobia sa Dana zúčastnila rôznych stretnutí a konferencií po celom svete. Pri čítaní časopisu International Herald Tribune na cestách našla niekoľko týždňových príkladov systémov, ktoré potrebovali buď lepšiu správu, alebo kompletný redizajn. S takýmito systémami sa stretávame každý deň, preto niet divu, že sa Dane podarilo zozbierať príklady z bežných novín. Keď začnete zachytávať všeobecné trendy za každodennými udalosťami (a tie zase celkom jasne charakterizujú vnútornú štruktúru systému), už nie je ťažké vidieť nové spôsoby riadenia a nachádzať nové spôsoby, ako prežiť vo svete zložitého systémov. Dúfam, že Danina kniha pomôže čitateľom pochopiť systémy okolo nás, zdieľať o nich informácie a spolupracovať pri vytváraní zmeny k lepšiemu.

ja Veľmi by som chcel, aby táto malá, prístupná kniha o správaní systémov a o tom, ako ich vnímame, bola užitočná vo svete, ktorý teraz potrebuje rýchlu zmenu, napriek tomu, že jeho systémy sú veľmi zložité. Toto je jednoduchá kniha o zložitom svete. Toto je kniha pre tých, ktorí mu chcú vytvoriť lepšiu budúcnosť.

Diana Wright, 2008

Ďalšie knihy, ktoré napísala Donella X. Meadows

Stonásobná úroda: Kľúčové koncepty a prípadové štúdie v environmentálnej výchove (1989)– „Ako zožať stonásobnú úrodu: kľúčové koncepty a prípadové štúdie vo vzdelávaní pre trvalo udržateľný rozvoj“; Kniha nebola preložená do ruštiny.

The Global Citizen (1991)– „Občan planéty“; Kniha nebola preložená do ruštiny.

Toward Global Equilibrium (1973)– „Na ceste ku globálnej rovnováhe“; Kniha nebola preložená do ruštiny.

JORGEN RANDERS, WILLIAM BERENS III:

Hranice rastu (1972)- Meadows D. H., Meadows D. L., Renders J., Behrens W. "The Limits to Growth". M.: Vydavateľstvo Moskovskej štátnej univerzity, 1991. 208 s.

A JORGEN RANDERS:

Beyond the Limits (1992)— D. H. Meadows, D. L. Meadows, J. Renders, Beyond Growth. M.: Ed. Progress group, Pangea, 1994. 304 s.

Limity rastu: 30-ročná aktualizácia (2004)- Donella Meadows, Dennis Meadows, Jorgsp Randers, Hranice rastu. O 30 rokov neskôr." M.: "Akademkniga", 2008. 344 s.

Dynamika rastu v konečnom svete (1974)– „Dynamika rastu v obmedzenom svete“; Kniha nebola preložená do ruštiny.

A GERHARD BRUKMANN:

Tápanie v tme: Prvá dekáda globálneho modelovania (1982)– „Putovanie v tme: Prvých desať rokov globálneho modelovania“; Kniha nebola preložená do ruštiny.

S JENNY ROBINSON:

The Electronic Oracle: Computer Models and Social Decisions (1985)– „Elektronické orákulum: počítačové modely a sociálne riešenia“; Kniha nebola preložená do ruštiny.

Táto kniha je výsledkom tridsaťročných skúseností s modelovaním systémov a učením sa desiatok talentovaných ľudí. Väčšina z nich bola súčasťou skupiny modelovania systémov na Massachusetts Institute of Technology alebo pracovali v príbuzných odvetviach. Hlavnú úlohu si zahral samozrejme Jay Forrester, zakladateľ skupiny. Okrem neho je potrebné uviesť ešte niekoľko ľudí, ktorí boli mojimi učiteľmi (a žiaci, ktorí sa stali mojimi učiteľmi): Ed Roberts, Jack Pugh, Dennis Meadows, Hartmut Bossel, Barry Richmond, Peter Senge, John Sterman, Peter Allen ... táto kniha čerpá z myšlienok, pojmov, príkladov, citátov, prác a znalostí veľkého množstva ľudí, ktorí sú vynikajúcimi odborníkmi vo svojich oblastiach. Všetkým z nich som veľmi vďačný a vyjadrujem svoje úprimné poďakovanie.

Podarilo sa nám veľa naučiť od vynikajúcich osobností vedy a politiky. Pokiaľ viem, nikdy sa neuchýlili k počítačovým simuláciám, no napriek tomu sa správali ako prirodzení systémoví myslitelia. V tomto rade Gregory Bateson, Kenneth Boulding, Herman Daly, Albert Einstein, Garrett Hardin, Václav Havel, Lewis Mumford, Gunnar Myrdal, Ernst Friedrich Schumacher...Môžete pridať aj množstvo moderných korporátnych manažérov, ale aj tých bezmenných múdrych mužov a filozofov, na ktorých je bohatá každá kultúra, od amerických Indiánov až po sgphs na Blízkom východe. A nech sa vám táto kombinácia nezdá čudná – systémové myslenie sa neobmedzuje len na rámec žiadnej vednej disciplíny či kultúry. V istom zmysle stojí nad všetkými a prejavuje sa v každom okamihu histórie.

Keďže hovoríme o limitoch, musíme uznať ich vplyv na naše myslenie. Systémoví špecialisti používajú interdisciplinárne (presnejšie naddisciplinárne) koncepty, ale všetci sme ľudia a každý z nás bol vychovaný v rámci tej či onej školy, toho či onoho svetonázoru. Používam terminológiu a notáciu zo systémovej dynamiky, pretože som sa na túto oblasť špecializoval. Táto kniha predstavuje iba hlavné aspekty teórie systémov, vôbec nie jej najnovšie úspechy. Nedotýkam sa abstraktných a abstraktných teórií; analýza ma zaujíma len do tej miery, do akej môže pomôcť pri riešení skutočných problémov. A ak sa jedného dňa ukáže, že abstraktný prístup v teórii systémov je užitočný na tento účel (je dosť možné, že bude), potom niekto napíše ďalšiu knihu.

Čitateľa preto treba úprimne upozorniť: knihu, ktorú držíte v rukách, ako všetky knihy na svete, nemožno považovať za úplnú ani si nárokovať absolútnu objektivitu. Ak vás zaujíma systémový prístup, potom sa správanie systémov začne nachádzať vo všetkom, čo nás obklopuje, a takýchto príkladov bude oveľa viac, ako je uvedené v knihe. Nesmierne viac. Jednou z mojich úloh bolo práve vzbudiť záujem čitateľa. Ďalším cieľom (možno ešte dôležitejším) je naučiť vás porozumieť základnému správaniu zložitých systémov, aby ste s nimi mohli úspešne interagovať, aj keď sa vaše oboznámenie so systémovým prístupom obmedzuje na túto knihu.

Donella Meadows, 1993

Ak je podnik zničený do základov, ale hnacia sila, ktorá ho vytvorila, nikde nezmizla, potom táto sila jednoducho vytvorí ďalší podnik.

Ak by v dôsledku revolúcie bola zvrhnutá vláda, ale verejná mienka a štruktúry, ktoré ju priviedli k moci, zostali rovnaké, tak sa história bude opakovať.

Toľko sa hovorí o systémoch! A tak málo sa v nich rozumie ...

Róbert Pirsig. „Zen a umenie údržby motocyklov“

Úvod: Systémová perspektíva

Osoby s rozhodovacou právomocou nečelia izolovaným, nezávislým problémom, ale neustále sa meniacej situácii, v ktorej zložité kombinácie meniacich sa problémov vzájomne pôsobia a navzájom sa ovplyvňujú.

tomu hovorím neporiadok...

Osoby s rozhodovacou právomocou neriešia problémy, len riadia neporiadok.

Russell Aikoff 4, teoretik kontroly

Keď začnem učiť ďalší kurz o systémoch, často do triedy vnesiem Slinky. Ak ste v detstve nemali možnosť hrať sa s takouto hračkou, vysvetlím: Slinky je dlhá, voľná pružina, ktorá sa dá držať na váhe tak, že sa hompáľa hore-dole, dá sa kotúľať jednou rukou. k inému, a dokonca ísť dolu schodmi z kroku na krok .

Vložím Slinky do dlane jednej ruky, druhou rukou vezmem vrchnú časť a potom prvú ruku odstránim.

Spodné závity Slinky sa rozvinú a pružina mi kmitá pod rukou hore-dole, hore-dolu.

Potom položím študentom otázku: Prečo pružina vibruje hore a dole?

"Pretože si stiahol ruku," odpovedali.

Potom som vložil Slinky do krabice, v ktorej mi táto hračka prišla, umiestnil som si krabicu do dlane, druhou rukou som chytil hornú časť pružiny a po dramatickej pauze som prvú ruku opäť stiahol.

Nič sa nedeje. Krabica sa zasekne na závitoch pružiny a zabráni jej rozkvitnutiu.

Opakujem otázku: "Prečo minule pružina oscilovala hore a dole?"

Odpoveď spočíva v dizajne hračky. Ruky iba potláčajú alebo uvoľňujú správanie vlastné jari.

Toto je podstata systémového prístupu.

Ak dokážeme vytvoriť vzťah medzi štruktúrou a správaním, potom začneme chápať, ako systémy fungujú, prečo produkujú určité výsledky a ako zmeniť správanie takým spôsobom, aby sme dosiahli lepšie výsledky. Moderný svet sa rýchlo mení, stáva sa čoraz zložitejším a systémové myslenie pomôže vidieť, využívať a riadiť príležitosti, ktoré sa pred nami otvárajú. Práve tento typ myslenia vám umožňuje identifikovať skutočné príčiny problémov a nájsť spôsoby, ako ich vyriešiť.

Čo tvorí systém? Systém je súbor prvkov (buniek, molekúl, ľudí, čohokoľvek), ktoré sú navzájom prepojené tak, že ich vzájomné pôsobenie určuje ďalšie správanie systému. Systémy možno ovplyvňovať, klásť na ne obmedzenia, niektoré faktory im môžu slúžiť ako štartovací impulz, možno ich ovládať vonkajšími vplyvmi. Reakcia systému na takéto vonkajšie vplyvy je však predovšetkým vlastnosťou systému samotného a v reálnom svete takéto reakcie takmer nikdy nie sú jednoduché.

Pokiaľ ide o prameň Slinky, jeho správanie je ľahko pochopiteľné. Iné je to so správaním systémov, akými sú jednotlivci, firmy, mestá, ekonomické systémy. Systém sám určuje jeho správanie z dlhodobého hľadiska. Vonkajšie vplyvy môžu uvoľniť a aktivovať správanie systému, ale rovnaký vonkajší vplyv aplikovaný na iný systém pravdepodobne povedie k úplne iným výsledkom.

Zamyslite sa nad dôsledkami tohto:

■ Ekonomické vzostupy a pády nie sú spôsobené činmi politických lídrov. Vzostup alebo recesia sú prirodzené vlastnosti trhovej ekonomiky, jej štruktúry.

■ Spoločnosti zriedka strácajú podiel na trhu v prospech konkurencie. Tí, samozrejme, budú z toho profitovať, ale príčiny strát sú (aspoň čiastočne) v obchodnej politike samotnej spoločnosti.

■ Krajiny vyvážajúce ropu nie sú jediné, ktoré sú zodpovedné za rast cien ropy. Len ich vlastné činy nemôžu viesť ku globálnym cenovým skokom a chaosu v ekonomike – na vine je aj to, že politika spotreby ropy, cenotvorby a investícií prijatá v dovážajúcich krajinách im neumožňuje budovať ekonomiky, ktoré sú odolné voči ponuke. narušenia.

■ Chrípkový vírus na vás neútočí – vytvárate podmienky, za ktorých môže mať škodlivý vplyv na váš organizmus.

■ Závislosť nie je chybou jednotlivca. A žiadny jediný človek nedokáže zbaviť závislého závislosti, bez ohľadu na to, akými pocitmi sa riadi a bez ohľadu na to, aké úsilie vynaloží. Dokonca ani samotný závislý

dokáže poraziť závislosť. Dá sa s tým vyrovnať len vtedy, ak si človek uvedomí súhrn vzájomných vplyvov a spoločenských problémov, z ktorých jedným je závislosť od drog.

V týchto vyhláseniach je niečo pochybné a niečo je vnímané ako vyjadrenie zdravého rozumu. Takéto reakcie možno považovať za odpor k systémovým princípom alebo ich akceptovanie. Toto sú dve stránky ľudskej skúsenosti, sú známe každému.

Na jednej strane nás všetkých učili analyzovať, používať racionálne myslenie, vytvárať priame spojenia medzi príčinou a následkom, učiť sa nové veci v malých častiach, ktoré sú ľahko pochopiteľné. Tiež nás učili, že problémy sa dajú riešiť konkrétnymi činmi, že svet okolo nás možno ovládať. Takéto vzdelávanie umožňuje individuálnu a spoločenskú moc a tiež nás núti obviňovať zo všetkých problémov prezidentov, spoločností konkurujúcich si na trhu, organizácií ako OPEC... Chrípku a drogovú závislosť považujeme za dôvodov naše problémy.

Na druhej strane, dlho predtým, ako začneme ovládať racionálnu analýzu, sa už zaoberáme zložitými systémami. Ľudia samotní sú tiež zložité systémy. Ľudské telo je nádherným príkladom integrovaného, ​​prepojeného, ​​sebestačného komplexného systému. Každý človek, každá organizácia, každé zviera, záhrada, strom, les sú komplexné systémy. Uvedomujeme si to intuitívne, bez analýzy, často dokonca bez slov – ide o praktické pochopenie toho, ako tieto systémy fungujú a ako s nimi interagovať.

Moderné systémové teórie, neoddeliteľne späté s používaním počítačov a modelov, maskujú skutočnosť, že v skutočnosti každý rozumie základom systémového správania tak či onak intuitívne. Vo väčšine prípadov je možné vysloviť podstatu systémového správania nie v zložitých pojmoch, ale v pojmoch bežného zdravého rozumu.

Keďže spätná väzba je v zložitých systémoch oneskorená, v čase, keď sa problém prejaví, je už oveľa ťažšie ho vyriešiť.

– Problémy narastajú ako snehová guľa.

Podľa princípu konkurenčného vylúčenia, ak posilňujúca spätná väzba* odmení víťaza súťaže ďalšími ziskami, potom bude väčšina konkurentov skôr či neskôr zo súťaže vylúčená.

– Lebo kto má, tomu bude dané, a kto nemá, tomu bude odňaté, čo má (Evanjelium podľa Marka, 4:25).

– Bohatí bohatnú a chudobní chudobnejú.

Rôznorodé systémy s veľkým počtom pripojení a zálohovacích cyklov vykazujú väčšiu stabilitu a menšie vystavenie vonkajším vplyvom ako homogénne systémy s malou diverzitou.

– Nedávajte všetky vajíčka do jedného košíka.

Od priemyselnej revolúcie západná spoločnosť neustále ťaží viac z aplikácie vedy, logiky a redukcionizmu ako z intuície a holistického svetonázoru. Psychologicky a politicky máme tendenciu najskôr hľadať príčinu problémov.

Frázy „posilňujúci cyklus*“, „posilňujúca spätná väzba“, „posilňujúca spätná väzba“ použité v nasledujúcom texte sú totožné s pojmom „cyklus (slučka) s pozitívnou spätnou väzbou“ – termín široko používaný v ruskej literatúre o systémovej dynamike. Slovné spojenia „vyvažovací cyklus“, „vyvažovacia spätná väzba“, „vyvažovacia spätná väzba“ zodpovedajú pojmu „cyklus (slučka) s negatívnou spätnou väzbou“. - Poznámka. vyd.

všetko vonku, nie vo vnútri. Je takmer nemožné odolať pokušeniu obviňovať niekoho alebo niečo zvonka, pretože to umožňuje presunúť zodpovednosť na niekoho iného. Potom už len musíme nájsť drahocenné ovládacie tlačidlo, vziať si zázračnú pilulku alebo tabletu, vytvoriť požadovaný typ produktu - teda nájsť technické riešenie problému.

Veľké problémy sme zvyknutí riešiť sústredením sa na vonkajšie faktory – predchádzanie epidémiám kiahní, zvyšovanie produkcie potravín, presúvanie veľkého množstva tovaru a ľudí na veľké vzdialenosti v krátkom čase. Ale keďže tieto faktory sú len súčasťou väčších a komplexnejších systémov, niektoré „riešenia“, ktoré sa robia, v skutočnosti vytvárajú len ďalšie problémy. Niektoré z týchto problémov – tie, ktoré priamo súvisia s vnútornou štruktúrou zložitých systémov a spôsobujú najväčšie ťažkosti – sa však vôbec nedajú vyriešiť.

Hlad, chudoba, zhoršovanie životného prostredia, ekonomické otrasy, nezamestnanosť, chronické choroby, drogová závislosť, vojenské strety – všetky tieto javy nemiznú, napriek tomu, že ľudstvo vynakladá veľké úsilie na ich odstránenie. Nikto tieto problémy zámerne nevytvára a nikto nechce, aby zostali nevyriešené, no stále nie je možné sa ich zbaviť. Stáva sa to preto, že ide o vnútorné problémy vlastné systémom samotným – ide o nežiaduce správanie generované samotnou štruktúrou systému. Zlepšenie možno dosiahnuť iba vtedy, ak ľudia začnú používať svoju intuíciu, prestanú hľadať vinu, pochopia, že zdroj problémov je systémový a odvážia sa zmeniť štruktúru.

Je to jasné. To však zvrháva zavedené názory na život, vyzerá nezvyčajne. Dobrou správou je, že rozhodnutia sú v našich rukách. Ale zároveň nás znepokojuje, že budeme musieť vidieť, myslieť a konať inak nie tak, ako sme zvyknutí.

Táto kniha je o učení sa vidieť a myslieť inak. Je adresovaná tým, ktorí sú obozretní voči konceptu „systémov“ a teórii systémovej analýzy, hoci v skutočnosti v našich životoch všetci môžeme systémový prístup aplikovať nevedome. Diskusie v knihe sú obmedzené na minimum technických detailov, aby sa zdôraznilo, že pochopenie správania systému môže ísť ďaleko bez pomoci počítačového a matematického modelovania.

Kniha vo veľkej miere využíva tabuľky a grafy zmien v priebehu času, keďže správanie systému nemožno diskutovať len slovami. Vety a výroky formulované verbálne majú lineárny, sekvenčný charakter, zatiaľ čo v systémoch sa deje nelineárne. Systémy nie sú jednosmerné, ich činnosť prebieha súčasne v mnohých smeroch. Na to, aby diskusia priniesla želaný výsledok, je niekedy potrebné použiť terminológiu, ktorá má rovnaký charakter ako samotný skúmaný jav.

V takýchto prípadoch sú ilustrácie informatívnejšie ako slová, pretože všetky časti diagramu alebo výkresu je možné vidieť súčasne. Kniha využíva blokové schémy, no ich komplikácia je postupná – najskôr sa študujú najjednoduchšie z nich.

Výklad začína základmi: definíciou pojmu systém a analýzou jeho súčastí (uplatňuje sa tu redukcionistický prístup 5). Potom sa jednotlivé časti systému navzájom porovnávajú, aby sa ukázalo, ako interagujú v rámci jedného systému – takto sú opísané spätnoväzbové slučky.

Prvýkrát som o knihe „The ABC of Systems Thinking“ počul v prejave Bayrama Annakova na Product Camp 2013. Potom som ju našiel v zozname odporúčaných kníh od Ilju Krasinského. Potom mi už nezostávalo nič iné a vybral som sa po ňu do obchodu.

Túto knihu by som si rád prečítal pred niekoľkými rokmi (pravdepodobne ako väčšinu iných kníh, o ktorých tu píšem), keď som ešte len začínal robiť analýzy v Yandex.
Donella Meadows vo svojej knihe dáva čitateľovi možnosť vidieť svet okolo nás, ako súbor systémov, ktoré sa navzájom ovplyvňujú, ovplyvňujú, tvoria zložitejšie systémy, ktoré následne tvoria ešte komplexnejšie systémy.

ABC systémového myslenia od Donella Meadows

„ABC systémového myslenia“ vás naučí zvýrazniť štandardné komponenty ktoréhokoľvek zo systémov: zásoby, toky, slučky spätnej väzby (posilnenie, vyvažovanie). Dozviete sa tiež, ako identifikovať bežné archetypy systémov (systém s neobnoviteľnými zdrojmi, systém s obnoviteľnými zdrojmi atď.), dozviete sa o hlavných pákach vplyvu na systémy.

Kniha mi umožnila lepšie pochopiť mnohé procesy, štruktúrovala moje myšlienky a opäť mi umožnila pochopiť, aký nezvyčajne zložitý je svet okolo mňa. Jeho komplexnosť spočíva predovšetkým v oblasti interakcie jeho častí. Mimochodom, hra „Life“ (The Game of Life) veľmi jasne ukazuje túto zložitosť, ale o tom inokedy.

Úvod ku knihe „ABC systémového myslenia“ obsahuje „Podobenstvo o slepcoch a slonovi“. Toto podobenstvo živo odráža naše obvyklé vnímanie reality. Kniha učí vidieť celok za oddelenými časťami.

Myšlienky a nápady z knihy

Myslíte si, že ak viete, čo je jedna, potom viete, čo sú dve, pretože jedna a jedna budú dve. Ale zabúdate, že musíte pochopiť, čo je „a“.
Sufi podobenstvo

Skutočnosť, že v systémoch existujú spätné väzby, znamená, že systém môže byť príčinou svojho správania.

Hlavnou úlohou každej teórie je urobiť základné prvky čo najjednoduchšie a v čo najmenšom počte bez toho, aby bola ohrozená adekvátna reprezentácia toho, čo pozorujeme v praxi.
Albert Einstein

Komplexné správanie systémov je často spojené s prechodom dominancie z jednej spätnoväzbovej slučky do druhej.

Systémy s rovnakými štruktúrami spätnej väzby vykazujú podobné typy správania.

Prítomnosť oneskorení v spätnoväzbových slučkách spôsobuje osciláciu systému. Táto skutočnosť vysvetľuje tendenciu ekonomických systémov kolísať.

Zaujímavý príklad toho, ako zdanlivo zrejmé technologické zlepšenie zničilo celé odvetvie. V určitom okamihu bolo vynájdené vybavenie pre rybárske lode, s pomocou ktorých mohli plavidlá úspešne ísť na more aj pri nízkej hustote populácie rýb. Predtým to nedokázali a v prípade poklesu hustoty obyvateľstva v priemysle nastala istý čas stagnácia. Nové vybavenie zlepšilo efektivitu a umožnilo menším plavidlám pokračovať v prevádzke aj v takýchto podmienkach.
Bohužiaľ, následky boli podobné ako pri dezertifikácii na súši. Hustota rybej populácie klesla pod kritickú úroveň, keď sa už nedokázala sama rozmnožovať. V dôsledku toho technologický pokrok, ktorý priniesol zvýšenie efektívnosti, zničil rybársky priemysel v mnohých regiónoch planéty.

Prečo sú systémy také efektívne:
1) sú odolné voči vonkajším vplyvom
2) systémy sú schopné samoorganizácie
3) majú hierarchickú štruktúru

Strata stability je zvyčajne úplne neočakávaná, pretože samotný systém zvyčajne venuje všetku svoju pozornosť svojim činom, a nie príčinám, ktoré sú ich základom. Jedného dňa systém vykoná zvyčajné akcie, ktoré robil už mnohokrát, no tentoraz povedú k zničeniu.

Schopnosť systémov komplikovať vlastnú štruktúru sa nazýva samoorganizácia. Vyžaduje si to slobodu, možnosť experimentovať a nejaký kreatívny neporiadok.

Hierarchia vám umožňuje znížiť množstvo informácií, ktoré je potrebné ukladať a sledovať každou časťou systému.

Pôvodným účelom vyšších úrovní hierarchie je pomôcť nižším úrovniam dosiahnuť ich ciele. Účel každého zo subsystémov v hierarchickej štruktúre musí zodpovedať celkovému účelu systému. Ak sa záujmy subsystému dosiahnu na úkor záujmov systému ako celku, vedie to k zničeniu celého systému (príkladom je rakovinový nádor).

Existujúce modely dobre korelujú s realitou, no ani zďaleka nereprezentujú svet ako celok. Skutočnosť, že žijeme vo svete modelov, ktoré zjednodušujú vnímanie zložitého sveta, vytvára základ pre neočakávané a nepredvídateľné správanie systémov, ktoré existujúce modely nedokážu vysvetliť, a teda ani predvídať.

Štruktúra systému určuje jeho správanie. Správanie systému sa prejavuje vo forme udalostí vyskytujúcich sa v určitej postupnosti.
Pri štúdiu systému je teda potrebné hľadať štruktúru systému za radom udalostí a nesnažiť sa spájať udalosti samotné.

Väčšina procesov vo svete sa vyvíja podľa nelineárnych zákonov. Zároveň väčšina ľudí inklinuje k lineárnemu mysleniu.

Hlavný rozvoj ekonomiky sa odohrával v čase, keď hlavným limitujúcim faktorom bol kapitál a práca. Odvtedy sa svet zmenil a v súčasnosti sú výraznejšími limitujúcimi faktormi čistá voda, prijateľné zdroje energie, spôsoby likvidácie odpadu. Ale riadenie sa stále vykonáva len z hľadiska kapitálu a práce (mimochodom, toto je príklad oneskorenia v systéme manažérskeho vzdelávania).

Skutočným chápaním rastu je presunúť pozornosť od faktorov, ktorých je nadbytok, na tie, ktorých sa môže stať málo, teda na faktory, ktoré sa v budúcnosti stanú obmedzujúcimi. Len tak je možné skutočne riadiť rast.

Teória ohraničenej racionality: ľudia sa racionálne rozhodujú len v rámci informácií, ktoré majú v danej chvíli k dispozícii a ideálne úplné informácie neexistujú.

Pákový vplyv systému (od najslabšieho po najsilnejší):
12) Číselné ukazovatele: premenné, konštanty (daňová úroveň)
11) Zásoby (veľkosť zásob má stabilizačný účinok, ak je dostatočne veľká v porovnaní s veľkosťou tokov)
10) Štruktúra zásob a tokov (zmeny v štruktúre ciest v Moskve môžu viesť k menšiemu preťaženiu dopravy)
9) oneskorenia (zmena oneskorení v slučkách spätnej väzby má silný vplyv na systém)
8) Vyvažovanie spätnoväzbových slučiek (zbavením systému spätnoväzbových slučiek sa stáva nestabilným a nestabilným)
7) Posilnenie spätnoväzbových slučiek (často je spomalenie rastu mnohonásobne silnejšou pákou ako posilňovanie vyrovnávacích slučiek)
6) Toky informácií (kto má prístup k informáciám a kto nie)
5) Pravidlá, stimuly, tresty, nátlak (predstavte si, čo sa stane s univerzitou, ak zrušíte hodnotenie vedomostí študentov a zavediete hodnotenie kvality práce učiteľov - systém sa dramaticky zmení)
4) Samoorganizácia (pridávanie, zmena a transformácia systémových štruktúr; príkladom vplyvu samoorganizácie na systém je história ľudského rozvoja)
3) Ciele, účel a funkcia systému (Gorbačov nezmenil krajinu, ale zmenil globálny cieľ krajiny a spoločnosti)

2) Svetonázor, v rámci ktorého je systém vybudovaný

Tu sa chcem zastaviť podrobnejšie. Hlavná myšlienka tohto pákového efektu je nasledovná: akékoľvek rozšírenie systému konceptov, v rámci ktorých systém „myslí“, môže viesť k silným zmenám vonkajších prejavov správania systému.
Staviame mrakodrapy, pretože veríme, že oblasti v centre sú drahé, Egypťania stavali pyramídy, pretože verili v posmrtný život.
Einstein so svojimi myšlienkami o premene hmoty a energie, Adam Smith s myšlienkami, že sebecké pohnútky jednotlivca vedú k spoločnému dobru, Sergey Brin a Larry Page s myšlienkou zoradiť výsledky vyhľadávania na základe odkazov z iných stránok – všetky spôsobili revíziu zavedených konceptov a postojov a použili to ako silnú páku na zmenu príslušných systémov.

1) Rozširovanie hraníc svetonázoru

Človek by nemal byť otrokom teórií a myšlienok, ale mal by zostať flexibilný a slobodný. Žiadna teória nemôže tvrdiť absolútnu pravdu.
Ak sú všetky reprezentácie v tej či onej miere nesprávne, potom je možné vybrať ktorúkoľvek z nich, ktorá vám umožní dosiahnuť váš cieľ.

A na záver ešte jeden zaujímavý nápad z knihy.
Systémové myslenie samo o sebe neurobí krok od porozumenia k činom, ale vyťaží maximum z analýzy a potom poukáže na to, čo človek môže a mal robiť.

Vo vyšetrovacej väzbe

ABC systémového myslenia mi pomohlo nájsť jasné a zrozumiteľné vysvetlenie toho, čo je analytika v spoločnosti. V skutočnosti ide o spätnú väzbu o krokoch, ktoré spoločnosť podnikla.

Donella Meadowsová. ABC systémového myslenia

Každý, kto si prečíta ABC systémového myslenia, si všimne otrasnú neznalosť a nekompetentnosť našich politikov, ekonómov a manažérov pri riešení zložitých dynamických systémov. Kniha Donella Meadows ukazuje, ako môžete dosiahnuť udržateľné a prospešné výsledky pre všetkých. Len prekonaním nevedomosti môžeme dosiahnuť lepšiu budúcnosť.

Je zvláštne, že medzi svojimi kolegami v predslove ku knihe Donell spomína Petra Sengeho (autora Piatej disciplíny) ...

Jedným z cieľov knihy je naučiť čitateľov porozumieť základnému správaniu zložitých systémov, aby s nimi bolo možné úspešne interagovať.

Úvod: Systémová perspektíva

Tvorcovia rozhodnutí čelia nie s oddelenými, nezávislými problémami, ale s neustále sa meniacou situáciou, v ktorej zložité kombinácie meniacich sa problémov vzájomne pôsobia a navzájom sa ovplyvňujú. Ja tomu hovorím neporiadok... Rozhodovatelia neriešia problémy, len neporiadok riadia.
Russell Ackoff, teoretik kontroly

Prečo pružina Slinky (ako na obale) osciluje hore a dole? Odpoveď spočíva v dizajne hračky. Ruky iba potláčajú alebo uvoľňujú správanie, neodmysliteľná pre jar.

Podstata systémového prístupu. Ak dokážeme vytvoriť vzťah medzi štruktúrou a správaním, potom začneme chápať, ako systémy fungujú, prečo produkujú určité výsledky a ako zmeniť správanie takým spôsobom, aby sme dosiahli lepšie výsledky. Systémové myslenie vám umožňuje identifikovať skutočné príčiny problémov a nájsť spôsoby ich riešenia.

Reakcia systému na vonkajšie vplyvy je predovšetkým vlastnosťou systému samotného. Systém sám určuje jeho správanie z dlhodobého hľadiska. Vonkajšie vplyvy môžu uvoľniť a aktivovať správanie systému, ale rovnaký vonkajší vplyv aplikovaný na iný systém pravdepodobne povedie k úplne iným výsledkom. Napríklad spoločnosti len zriedka strácajú podiel na trhu v prospech konkurentov. Tí, samozrejme, budú z toho profitovať, ale príčiny strát sú (aspoň čiastočne) v obchodnej politike samotnej spoločnosti.

Všetci sme sa učili analyzovať, používať racionálne myslenie, vytvárať priame spojenia medzi príčinou a následkom, učiť sa nové veci v malých častiach, ktoré sú ľahko pochopiteľné. Tiež nás učili, že problémy sa dajú riešiť konkrétnymi činmi, že svet okolo nás možno ovládať. Takéto školenie umožňuje získať individuálnu a spoločenskú moc a tiež nás vedie k tomu, že všetky problémy prezidentov zvaľujeme na konkurenčné spoločnosti na trhu, organizácie ako OPEC ...

Niektoré systémové archetypy:

· Keďže spätná väzba je v zložitých systémoch oneskorená, v čase, keď sa problém prejaví, je už oveľa ťažšie ho vyriešiť. - Problémy narastajú ako snehová guľa.

· Podľa princípu konkurenčného vylúčenia, ak posilňujúca spätná väzba odmení víťaza súťaže ďalšími ziskami, potom bude väčšina konkurentov skôr či neskôr zo súťaže vyradená. Bohatí bohatnú a chudobní chudobnejú.

· Rôznorodé systémy s veľkým počtom pripojení a zálohovacích cyklov vykazujú väčšiu stabilitu a menšie vystavenie vonkajším vplyvom ako homogénne systémy s malou diverzitou. - Nedávajte všetky vajcia do jedného košíka.

Psychologicky a politicky máme tendenciu hľadať príčinu problémov v prvom rade vonku, nie vo vnútri. Je takmer nemožné odolať pokušeniu obviňovať niekoho alebo niečo zvonka, pretože to umožňuje presunúť zodpovednosť na niekoho iného. Potom už len musíme nájsť drahocenné ovládacie tlačidlo, užiť zázračnú pilulku alebo tabletu, vytvoriť požadovaný typ produktu - teda nájsť technický prostriedok na odstránenie problému. Sme zvyknutí riešiť vážne problémy tak, že sa zameriame na vonkajšie faktory... Zlepšenie možno dosiahnuť len vtedy, ak ľudia začnú používať svoju intuíciu, prestanú hľadať vinu, pochopia, že zdroj problémov je systémový a odvážia sa zmeniť štruktúru.

Systémové myslenie a systémový prístup nám umožňuje používať intuíciu na:

rozvíjať schopnosť porozumieť základným častiam systémov;

Zachytenie vzťahov

Kladenie otázok „Čo ak...?“ a analyzovať budúce správanie systémov,

vedieť a nebáť sa zmeniť štruktúru systému.

A potom budeme môcť zmeniť seba a svet okolo nás.

Kapitola 1. Štruktúry a správanie systému. Základy

Systém je súbor prvkov, ktoré sú vzájomne prepojené a konajú v súlade s cieľom dosiahnuť konkrétny cieľ. Systémy sú postavené na troch základných komponentoch: prvky, vzťahy a účel (alebo účel).

Myslíte si, že ak viete, čo je „jedno“, tak viete, čo je „dvojka“, pretože jedna a jedna budú dve. Ale zabúdate, že musíte pochopiť, čo je „a“.

Sufi podobenstvo

Mnohé prepojenia v systémoch sa realizujú prostredníctvom informačných tokov. Informácie spájajú systém do jedného celku a do značnej miery určujú jeho správanie. Najlepší spôsob, ako zistiť účel systému, je chvíľu pozorovať jeho správanie.

Zvyčajne systém zostáva sám sebou a mení sa veľmi pomaly (ak vôbec), napriek úplnej obnove jeho prvkov – pokiaľ sú zachované ciele systému a štruktúra vzťahov. Ale ak sa vzťah zmení, potom systém môže prejsť významnými zmenami.

Najmenej zjavná časť systému – jeho účel alebo účel – má rozhodujúci vplyv na správanie sa systému.

Zmena cieľa môže úplne premeniť systém, aj keď všetky jeho prvky a vzťahy zostanú na svojom mieste. Prvky – tie časti systému, ktoré si môžeme najľahšie všimnúť – majú najčastejšie (aj keď nie vždy) najmenší vplyv na charakteristické črty systému. Ale iba v prípade, že zmenou prvku sa nezmení vzťah ani cieľ.

Zásoba (alebo úroveň) je niečo, čo je dostupné v určitom množstve, nahromadené za určité časové obdobie, uložené v hmotnej forme alebo vo forme informácie. Zásoby a úrovne odrážajú chronológiu zmien v tokoch v systéme. Úrovne sa časom menia v dôsledku práce vlákien. Streamy môžu byť prichádzajúce – zvyšujúce úroveň, alebo odchádzajúce – znižujúce úroveň.

Ako čítať vývojové diagramy. V tejto knihe sú zásoby alebo úrovne znázornené obdĺžnikmi a toky sú znázornené "potrubiami" so šípkami vedúcimi do alebo z obdĺžnika. Každé potrubie zobrazuje "ventil", ktorý môže byť buď viac alebo menej otvorený na reguláciu prietoku, alebo môže byť úplne otvorený alebo úplne zatvorený. „Oblaky“ na začiatku a na konci schémy symbolizujú zdroj a záchyt zodpovedajúceho toku, ich fyzikálny význam pre nás nie je dôležitý.

Ak sa súčet všetkých výstupných tokov rovná súčtu všetkých vstupných tokov, stav zásob alebo množstvo zostane nezmenené; v takýchto prípadoch sa nastaví dynamická rovnováha na úrovni, ktorá bola pozorovaná v momente, keď boli prietoky rovnaké. Ľudia majú tendenciu venovať pozornosť predovšetkým akciám, nie tokom. A keď už dávame pozor na toky, tak v prvom rade na prichádzajúce, až potom na odchádzajúce.

Podobne si firmy môžu udržať veľkú pracovnú silu tak, že buď prijmú viac nových zamestnancov, alebo podniknú kroky, aby tí starí neodišli (a aby ich nebolo za čo prepúšťať). Navyše náklady na tieto dve stratégie môžu byť veľmi odlišné.

Zmena akcií a úrovní si vyžaduje čas. Aby boli vlákna účinné, musia nejaký čas fungovať. Toto je kľúč k pochopeniu správania systémov. Zásoby sa zvyčajne menia pomaly, aj keď sa vstupné a výstupné toky menia veľmi prudko. To vedie k oneskoreniam a slúži ako druh nárazníka v systéme, ktorý zmierňuje vonkajšie vplyvy.

Oneskorenia spôsobené v systémoch pomalými zmenami zásob môžu spôsobiť problémy, ale môžu tiež prispieť k stabilite systému. Ak máte predstavu o rýchlosti obmeny zásob, nebudete očakávať rýchle pohyby tam, kde rýchle byť nemôžu. A nevzdávajte sa predčasne. Inventár plní v systéme ďalšiu veľmi dôležitú funkciu a privedie nás priamo k pojmu spätná väzba. Inventár umožňuje, aby vstupy a výstupy existovali nezávisle. Na chvíľu môže systém umožniť, aby sa tieto toky navzájom nevyvážili.

Hodnota zásob je neustále monitorovaná a na základe týchto údajov sa prijímajú rozhodnutia a opatrenia na zvýšenie alebo zníženie zásob alebo na ich udržanie v určitých medziach. Vedci zaoberajúci sa systémovou dynamikou považujú svet za súbor zásob s mechanizmami, ktoré regulujú ich úrovne riadením tokov. Systémoví myslitelia vidia svet ako súbor spätných väzieb.

Demonštrovanie určitého typu správania počas dlhšieho časového obdobia je prvým znakom toho, že v systéme existuje spätná väzba. Slučky spätnej väzby môžu udržať zásoby v určitých medziach, spôsobiť ich nárast alebo pokles. V každom prípade sa toky vedúce k zásobe alebo z nej líšia v závislosti od veľkosti samotnej zásoby.

Slučka spätnej väzby je reťazec vzťahov príčina-následok, ktorý vychádza z akcie a vracia sa do nej. Vzťahy sa realizujú prostredníctvom súboru rozhodnutí, pravidiel, fyzikálnych zákonov alebo akcií, ktoré závisia od veľkosti samotnej zásoby. Zmena zásob spôsobí zmenu toku, čo následne spôsobí ďalšiu zmenu zásob atď.

Spätnoväzbové slučky, ktoré stabilizujú pažbu na určitej úrovni, umožňujúc jej úpravu a dosiahnutie požadovanej hodnoty, sa nazývajú vyvažovacie spätnoväzbové slučky. Vo vnútri takéhoto cyklu je na diagrame umiestnené písmeno „B“. Bilančné cykly majú tendenciu dosiahnuť nejakú hodnotu, stabilizovať sa.

Vyvažovacie spätnoväzbové slučky slúžia ako vyrovnávacie štruktúry v systéme, umožňujú vám dosiahnuť požadovanú hodnotu, vykonávať funkcie zdroja stability a odolnosti voči zmenám.

Posilňujúce slučky spätnej väzby sa samy roztočia, čo spôsobí, že systém exponenciálne narastie alebo dokonca prekročí hranice. Vyskytujú sa v systémoch vždy, keď má zásoba schopnosť reprodukovať sa alebo nejakú svoju časť.

Posilňujúce spätné väzby sú veľmi bežné, takže je užitočné poznať ich jednu charakteristiku: čas zdvojnásobenia – čas, ktorý potrebuje exponenciálny rast na zdvojnásobenie zásob – je približne 70-násobok miery rastu vyjadrenej v percentách. Ak napríklad vložíte do banky 100 USD pri 7 % ročne, suma sa za 10 rokov zdvojnásobí (70 / 7 = 10). Ak je sadzba v banke len 5 %, potom zdvojnásobenie sumy na účte potrvá 14 rokov.

Ak si začnete všímať pôsobenie spätných väzieb všade, meníte sa na systémového mysliteľa. Namiesto toho, aby ste si všímali len to, ako A spôsobuje B, začnete uvažovať, či existuje vplyv B na A a či sa A posilňuje (alebo oslabuje). A keď počujú v rádiu, že Federálna rezervná banka podniká nejaké kroky na reguláciu ekonomiky, okamžite usúdite, že ekonomika nejako ovplyvnila Federálnu rezervnú banku. A keď vám niekto povie, že rast populácie spôsobuje šírenie chudoby, pýtate sa sami seba: „Nemôže chudoba viesť k rastu populácie?“

Namiesto toho, aby ste hľadali niekoho, koho by ste mohli obviniť, sa sami seba pýtate: "Čo je to za systém?" Koncept spätnej väzby nás vedie k poznaniu, že systém môže byť príčinou svojho vlastného správania.

Kapitola 2. Stručný prehľad rôznych typov systémov

Systémy s jednou zásobou. Rezerva a dve vyrovnávacie spätné slučky (cykly si navzájom konkurujú) – takto fungujú ohrievače s termostatom.

Informácie získané prostredníctvom spätnej väzby môžu ovplyvniť iba budúce budúce správanie; v rámci systému sa informácie šíria s oneskorením a dopad nemôže byť taký rýchly, aby okamžite napravil správanie, ktoré spôsobilo aktuálnu spätnú väzbu. Osoba s rozhodovacou právomocou v oblasti spätnej väzby nemôže zmeniť aktuálne správanie systému, ktorý spôsobil spätnú väzbu; všetky prijaté rozhodnutia ovplyvnia iba jej správanie v budúcnosti. Dominancia je veľmi dôležitý pojem v systémovom myslení. Ak jeden cyklus dominuje druhému, vo väčšej miere to určuje správanie systému. Analýza systémovej dynamiky nie je navrhnutá tak, aby predpovedala, čo sa stane. Umožňuje vám zistiť, čo sa môže stať, ak sa určité hnacie sily správajú tak či onak.

Oneskorenie vo vyrovnávacej spätnoväzbovej slučke spôsobuje osciláciu systému. Oneskorenia a oneskorenia môžu mať veľmi silný vplyv na systémy – v mnohých smeroch určujú typ správania systémov.

Systém s dvoma skladmi. Neobnoviteľná rezerva bráni využitiu obnoviteľnej rezervy: ekonomika ropného priemyslu. Akýkoľvek fyzicky rastúci systém skôr či neskôr narazí na ten či onen typ obmedzenia. Takéto obmedzenie bude hrať úlohu vyrovnávacej spätnej väzby, ktorá nejakým spôsobom zvráti dominanciu posilňujúceho cyklu zodpovedného za rast, a to buď zvýšením výstupných tokov alebo znížením vstupných tokov do systému. Rast v prostredí, ktoré si kladie svoje vlastné obmedzenia, je veľmi bežný. Tak bežné, že systémoví myslitelia to nazývajú archetypom „limity rastu“.

Využívaniu obnoviteľných zdrojov bránia obmedzenia samotných obnoviteľných zdrojov: ekonomika rybárskeho priemyslu.

Neobnoviteľné zdroje sú obmedzené rezervami. Obnoviteľné zdroje sú obmedzené rýchlosťou výroby.

Kapitola 3 Prečo sú systémy také efektívne

Je dôležité vedieť rozlíšiť tri hlavné vlastnosti vlastné systémom: odolnosť voči vonkajším vplyvom, schopnosť sebaorganizácie a hierarchická štruktúra.

Odolnosť voči vonkajším vplyvom. Odolnosť voči vonkajším vplyvom - schopnosť obnoviť svoj tvar, vrátiť sa do pôvodnej polohy a stavu po vonkajších vplyvoch. Schopnosť odolávať vonkajším vplyvom vzniká v dôsledku komplexnej štruktúry početných spätných väzieb.

Populácie a ekosystémy majú tiež schopnosť „učiť sa“ a vyvíjať sa zo svojej neuveriteľne bohatej genetickej diverzity. Stabilita nie je synonymom nehybnosti alebo stálosti. Nemenné, časovo konštantné systémy, na druhej strane, môžu byť veľmi krehké. Je vidieť statickú stabilitu. Jeho parametre je možné merať kedykoľvek. Elasticita a schopnosť znášať vonkajšie vplyvy sú mimoriadne ťažko rozpoznateľné. Keďže udržateľnosť nie je samozrejmá (pokiaľ nepoužívate systémový prístup), ľudia ju často zanedbávajú a snažia sa dosiahnuť viditeľnú stabilitu, výkon alebo iné ľahko rozpoznateľné charakteristiky a kvality systému.

Veľké organizácie každého druhu, od korporácií až po vlády, sa stávajú neudržateľnými jednoducho preto, že mechanizmy spätnej väzby, ktorými dostávajú informácie a reagujú na podmienky prostredia, musia prekonať príliš veľa postupných oneskorení a deformácií.

Systémy musia byť riadené s ohľadom na viac než len výkon alebo stabilitu. Je potrebné zachovať ich stabilitu a odolnosť – schopnosť odolávať vonkajším vplyvom a úspešne sa z nich zotavovať.

Schopnosť systémov komplikovať vlastnú štruktúru sa nazýva samoorganizácia. Schopnosť sebaorganizácie sa často vymieňa za krátkodobé zvýšenie produktivity a stability, rovnako ako stabilita. Produktivita a stabilita sú najčastejšími argumentmi pre premenu ľudí, bytostí s prirodzeným talentom a kreativitou, na primitívne mechanické doplnky výrobných procesov. Rovnaké motívy sú základom byrokratických systémov a teórií riadenia, ktoré pôsobia na ľudí, ako keby to boli jednotky bez duše.

Schopnosť sebaorganizácie vytvára heterogenitu a nepredvídateľnosť. Môže pestovať nové štruktúry, vytvárať nové spôsoby bytia a činnosti. Mnohé vlády sa veľmi zdráhajú vidieť, ako sa ich obyvateľstvo organizuje. Niekedy sa snažia zakázať sebaorganizáciu, schovávajúc sa za zákon a poriadok, a potom nastanú dlhé obdobia stagnácie a šedi, neľútostné voči akémukoľvek kreatívnemu počinu. Systémoví teoretici kedysi verili, že samoorganizácia je taká komplexná vlastnosť systémov, že je v princípe nepoznateľná. Ale čas prešiel a nové objavy ukázali, že na získanie najširšej škály samoorganizujúcich sa štruktúr stačí niekoľko jednoduchých princípov organizácie.

Dĺžka strán Kochovej snehovej vločky sa môže zväčšiť do nekonečna, ale „snehová vločka“ obmedzuje konečnú oblasť. Tento obrázok je jedným z najjednoduchších príkladov fraktálov, sebepodobných objektov.

Keď sa vytvárajú nové štruktúry v samoorganizujúcich sa systémoch a zvyšuje sa zložitosť, veľmi často dochádza k hierarchickej podriadenosti, hierarchii. Hierarchia je pozoruhodný vynález vo svete systémov nielen preto, že robí systémy stabilnými a odolnými, ale aj preto, že znižuje množstvo informácií, ktoré musí každá časť systému neustále uchovávať a sledovať. V hierarchických systémoch sú vzťahy v rámci každého subsystému užšie a silnejšie ako vzťahy medzi subsystémami.

Pôvodným účelom každej hierarchie je pomôcť podsystémom, ktoré ju vytvorili, aby fungovali lepšie. Bohužiaľ, v čase, keď je hierarchia dobre rozvinutá, je tento pôvodný cieľ často úplne zabudnutý na vyšších aj nižších úrovniach. Hierarchie začnú nevhodne fungovať; z tohto dôvodu mnohé systémy nikdy nedosiahnu svoje ciele.

Ak bunky tela prestanú plniť svoje funkcie v rámci hierarchie a začnú sa nekontrolovateľne deliť, nazývame to rakovina. Ak študenti veria, že ich hlavnou úlohou je získať dobré známky (a nie vedomosti!), Potom začne veľkoobchodné podvádzanie, používanie podvodných tabuliek, čo vedie k opačným výsledkom. Ak sa záujmy subsystému dosahujú na úkor záujmov systému ako celku, toto správanie sa nazýva suboptimalizácia. Systému môže uškodiť nielen suboptimalizácia, ale aj prílišná kontrola až na hranicu centralizovaného riadenia. V ekonomike je veľa príkladov prílišnej kontroly z centra, či už sa to týka jednotlivých podnikov alebo celých krajín.

Kapitola 4 Prečo sa systémy správajú tak neočakávane

Správanie aj tých najjednoduchších systémov vás môže zmiasť. Skutočnosť, že systémy sa správajú neočakávane, charakterizuje nielen systémy, ale aj nás samých. Porovnanie toho, čo viem o reálnom svete s tým, čo viem (alebo si myslím, že viem) o dynamických systémoch, vždy ukazuje, že úroveň našich vedomostí by sa nemala preceňovať. Väčšina ľudí nikdy neočakáva, aký rýchly rast môže spôsobiť exponenciálny rast. A málokto dokáže intuitívne pochopiť, ako tlmiť oscilácie v zložitom systéme.

Všetko, čo si myslíme, že vieme o svete, je model. Naše modely veľmi dobre korelujú s realitou, no zároveň ani zďaleka nereprezentujú svet v jeho celistvosti.

Dynamické systémy sa často správajú neočakávane. Je to dôsledok toho, že naše mentálne modely zlyhávajú a nedokážu presne opísať skutočný svet. Je potrebné vedieť, čo sú falošné hranice a ohraničená racionalita, nezabúdať na obmedzujúce faktory, nelineárne závislosti a oneskorenia. Ak neberiete do úvahy kľúčové vlastnosti systémov – stabilitu, sebaorganizáciu a hierarchickú štruktúru – potom bude ich štruktúra a správanie nesprávne interpretované a nebude možné s nimi úspešne interagovať.

Systémy nás môžu zavádzať tým, ako sa prezentujú (alebo „sme radi, že sme sami oklamaní“) – vo forme sledu udalostí. Udalosti sú viditeľnou časťou ľadovca, a nie tou najdôležitejšou. Zvykneme byť menej prekvapení, ak sa v udalostiach podarí zachytiť určitú sekvenciu, dynamický typ správania. Správanie systému v čase určuje jeho charakteristiky – rast, stagnácia, pokles, výkyvy, náhodné výkyvy, evolučné zmeny. Keď systémový mysliteľ objaví problém, prvá vec, ktorú urobí, je zhromaždiť údaje o histórii systému vrátane grafov jeho správania v priebehu času. Správanie počas dlhého obdobia vám umožňuje priblížiť sa k štruktúre systému, ktorá je základom tohto správania. A štruktúra je zase kľúčom k pochopeniu nielen toho, čo sa deje, ale aj prečo. Štruktúra systému je kombináciou zásob, tokov a spätných väzieb. Štruktúra definuje, aké správanie je vlastné systému. Vyrovnávacia spätná väzba, ktorá sa snaží dosiahnuť konkrétny cieľ, prispieva k dynamickej rovnováhe a následne ju udržiava. Cyklus posilňovania generuje exponenciálny rast. Tieto cykly spolu môžu vykazovať rast, pokles a rovnováhu. Ak navyše obsahujú oneskorenia, môžu sa vyskytnúť aj oscilácie.

Väčšina analytických prehľadov vo svete sa venuje udalostiam, napriek tomu, že ide o veľmi povrchný prístup. Takéto vysvetlenia znemožňujú predpovedať, čo sa bude diať ďalej. Na ich základe nie je možné zmeniť správanie systému. Ekonomickí analytici niekedy idú o úroveň hlbšie, k správaniu systému v priebehu času. Ekonometrické modely sa snažia nájsť štatisticky významné vzťahy medzi minulými trendmi. Modely založené na správaní sú užitočnejšie ako modely založené na udalostiach, ale majú aj zásadné nevýhody. Po prvé, majú tendenciu nadhodnocovať systémové toky a podceňovať zásoby. Po druhé (a to je vážnejší nedostatok), pri pokuse určiť štatistické vzťahy medzi tokmi ekonometri hľadajú niečo, čo v skutočnosti neexistuje. Nie je dôvod sa domnievať, že jedno vlákno má nejaký trvalý vzťah s iným vláknom. Toky sa zvyšujú a klesajú, vznikajú a vysychajú a v rôznych kombináciách, a to v závislosti od hodnôt zásob a nie iných tokov. Ekonometrické modely založené na správaní sa dobre hodia na krátkodobé predpovedanie v ekonomike, ale úplne nevhodné sú na dlhodobé predpovede. A v otázkach, ako zlepšiť stav ekonomiky, tieto modely vôbec nedávajú zmysel.

Aj preto je správanie systémov pre nás často neočakávané. Súčasné udalosti pohltia všetku našu pozornosť. Neštudujeme ich históriu a nemáme dostatok skúseností a vedomostí na to, aby sme prešli z histórie do štruktúry systému. Ale je to ona, kto určuje správanie systému a sled udalostí.

Lineárne myslenie v nelineárnom svete. Vo svete existuje veľa nelineárnych závislostí. Naše zaužívané myslenie je lineárne, a preto sa stretávame s toľkými prekvapeniami. Nelinearity sú dôležité nielen preto, že takéto spojenia medzi akciou a reakciou nezodpovedajú našim očakávaniam. Sú dôležité predovšetkým preto, že menia relatívnu silu spätnoväzbových slučiek. Môžu prinútiť systém prejsť z jedného druhu správania na druhý.

neexistujúce hranice. Neexistujú žiadne oddelené, izolované systémy. Svet je nepretržitý. Kde nakresliť umelú hranicu okolo systému závisí od toho, aký je náš cieľ – na aké otázky musíme odpovedať. Okolo systému neexistuje raz a navždy jednoznačná hranica. Musíme si ich vymyslieť, aby bol model zrozumiteľný a adekvátny. Ak zabudneme, že sme si tieto hranice umelo postavili sami, môžu nastať veľké problémy. Ideálne je, keď pri každom novom probléme treba nanovo hľadať vhodné hranice, a to si vyžaduje určitú flexibilitu myslenia. Má to málokto. Sme viazaní mentálnymi hranicami, ktoré sme si kedysi zvolili a na ktoré sme si už zvykli.

Limitné úrovne. Zákon limitujúceho faktora: V každom danom čase je najdôležitejším vstupom do systému ten, ktorý má najsilnejší limitujúci účinok. Akýkoľvek rast zužuje alebo rozširuje hranice a tým mení podstatu obmedzenia: limitujúcim sa stáva ďalší faktor. Skutočným chápaním rastu je presunúť pozornosť od faktorov, ktorých je nadbytok, na tie, ktoré nemusia stačiť, teda na faktory, ktoré sa v budúcnosti stanú obmedzujúcimi. Len tak môžete skutočne riadiť proces rastu. Rast bude mať vždy hranice. Môžu byť interné, ale ak nie sú, systém ich nainštaluje.

Všadeprítomné meškania. Oneskorenia sú prítomné všade, vo všetkých systémoch. Akákoľvek zásoba je nevyhnutne spojená s oneskorením. Väčšina tokov má oneskorenia: oneskorenie dodávky, oneskorenie vnímania, oneskorenie výroby, oneskorenie vývoja. Ak sú v spätnoväzbových slučkách veľké oneskorenia, potom je na riadenie systému nevyhnutná schopnosť predvídať. Keď sa problém prejaví, hlavné príležitosti na jeho vyriešenie už budú premeškané.

obmedzená racionalita. Teória ohraničenej racionality verí, že ľudia sa rozhodujú úplne racionálne, ale len na základe informácií, ktoré majú v danej chvíli k dispozícii. Neexistujú dokonale úplné informácie, najmä o vzdialených častiach systému. Rybári nevedia, koľko rýb im ešte zostalo, a tým menej, koľko rýb v ten istý deň ulovia iní rybári. Podnikatelia nemôžu vedieť, do čoho plánujú investovať iní podnikatelia, čo chcú kupujúci kúpiť, nakoľko budú produkty konkurencieschopné.

Namiesto hľadania optimálneho riešenia z dlhodobého hľadiska vyberáme z pomerne obmedzeného zoznamu krátkodobých riešení a tvrdohlavo sa držíme tejto taktiky. Len úplne uviaznutá situácia nás môže prinútiť zmeniť správanie. Nesprávne odhadujeme riziko tým, že veríme, že niečo je príliš nebezpečné, pričom nebezpečenstvo je v skutočnosti prehnané, no zároveň zanedbávame skutočné nebezpečenstvo. Naša pozornosť je pohltená prítomnosťou; príliš veľa pozornosti sa venuje nedávnym udalostiam a príliš málo minulosti. Teória ohraničenej racionality spochybnila politickú ekonómiu Adama Smitha, ktorá dominovala dvesto rokov.

Ak chcete dosiahnuť rozdiel, musíte najprv ísť nad rámec informácií dostupných v danom bode a získať všeobecné pochopenie systému ako celku. Je jednoducho úžasné, ako rýchlo a ľahko sa mení správanie, ak aspoň trochu tlačí ohraničenú racionalitu na úkor komplexnejších a operatívnejších informácií. Ohraničená racionalita každého účastníka systému môže viesť k rozhodnutiam, ktoré nie sú vôbec priaznivé pre systém ako celok.

Kapitola 5. Systémové úskalia a príležitosti

Aby boli zložité systémy menej hádankou, musíme sa naučiť definovať ich správanie, oceňovať a využívať zložitosť sveta. Systémové štruktúry, ktoré generujú bežne sa vyskytujúce problémové správanie, nazývame archetypy. Jednoduché pochopenie štruktúry archetypov, ktoré generujú problematické správanie, nestačí. Je absolútne zbytočné snažiť sa ich nahnať do nejakého rámca, treba zmeniť ich štruktúru. Vina za deštrukciu, ku ktorej môžu viesť, je často zvaľovaná na jednotlivých účastníkov systému alebo niektorých udalostí, no v skutočnosti je to všetko dôsledok samotnej štruktúry systému.

Odolnosť voči vonkajším vplyvom: neúspešné pokusy všetko napraviť. Odolnosť voči vonkajším vplyvom pramení z obmedzenej racionality účastníkov systému, z ktorých každý sleduje svoje vlastné ciele. Jedným zo spôsobov, ako prekonať odpor voči vonkajším vplyvom, je prekonať ho silou! Ďalší spôsob, ako prekonať odpor voči vonkajším vplyvom, je v rozpore s tým, čo hovorí intuícia, takže to väčšinou nikoho ani nenapadne. Ustúpiť. Zastavte vplyv zvonku, pretože stále neprináša výsledok. Presmerujte sily a prostriedky všetkých strán z vojenskej konfrontácie na niečo dôležitejšie a užitočnejšie. Tretím a najefektívnejším spôsobom, ako prekonať odpor, je nejakým spôsobom zosúladiť ciele v podsystémoch: napríklad ponúknuť spoločný cieľ pre všetkých účastníkov, čo im umožní ísť za hranice vlastnej obmedzenej racionality.

Tragedy of the commons (komunitne zdroje). V každom takomto systéme je v prvom rade zdroj, ktorý je verejne využívaný. Po určitom kritickom bode začne vzorec fungovať: čím menej zdroja zostane, tým menšia bude jeho schopnosť samoopravy a tým skôr bude úplne zničený. Tragédia spoločného majetku nastáva, keď je spätná väzba od zdroja buď veľmi oneskorená, alebo prichádza do nesprávneho bodu a neobmedzuje počet spotrebiteľov zdrojov. Tragédii Commons sa dá vyhnúť a existujú tri spôsoby:

vzdelávať a presviedčať;

privatizovať verejný zdroj; treba to rozdeliť tak, aby každý dostal výsledok z vlastného konania

Spravovať komunity; riadenie môže mať mnoho podôb, od úplného zákazu určitých činností až po prideľovanie kvót, vydávanie povolení a licencií, ukladanie daní a ekonomické stimuly.

Snaha o najhoršie. Nielenže niektoré systémy odolávajú vonkajším vplyvom a sú v trvalo zlom stave, ich situácia sa zhoršuje. Príkladom je strata podielu na trhu v podnikaní, neustále zhoršovanie kvality služieb v nemocniciach, zvyšujúce sa znečistenie riek a ovzdušia, pribúdanie tučnoty napriek všetkým diétam. dobre. Keď sa súčasný stav zmení, najlepšie výsledky sú spochybnené a zahodené, zatiaľ čo tie najhoršie utkvejú v pamäti. Referenčné body nie sú absolútne. Keď vnímaný stav klesá, ciele sa stávajú skromnejšími. Čím horší je vnímaný stav systému, tým nižší je požadovaný stav. Čím nižší je požadovaný stav, tým menší je rozdiel medzi plsteným a požadovaným, tým menej aktívnych opatrení robíme. Čím slabšie naše činy, tým horší stav systému. Ak ho nezačiarknete, tento cyklus povedie k trvalému zhoršeniu stavu systému. Iné názvy pre takýto systém: "znižovanie očakávaní", "degradácia cieľov", "syndróm varenej žaby". Ak by sa stav systému náhle zhoršil, okamžite by sme zareagovali a začali konať. Ale zhoršovanie je také pomalé, že máme čas zabudnúť alebo jednoducho neveríme, o koľko lepšie to bolo predtým. Každý je v samoľúbosti, naše očakávania sú čoraz menšie, čím menej úsilia vynakladáme a tým je stav horší. Existujú len dva spôsoby, ako uniknúť z klesajúcich očakávaní. Jedným z nich je mať absolútne referenčné body nezávislé od vnímaného stavu. Ďalším je urobiť očakávania závislé od najlepšieho stavu v minulosti, nie od najhoršieho.

Eskalácia konfliktu. "Udriem späť!" je riešením, ktoré vedie k eskalácii konfliktu. Funguje posilňujúci cyklus, v ktorom sa každá strana snaží premôcť nepriateľa. Cieľ pre každú časť systému nie je absolútny (nedá sa presne nastaviť, podobne ako požadovaná teplota v miestnosti, na 18°C), závisí od stavu druhej časti systému. Najznámejšími a odstrašujúcimi príkladmi sú preteky v zbrojení a tie horúce miesta na planéte, kde v tesnej blízkosti žijú nezmieriteľní nepriatelia a neustále sú na pokraji ozbrojeného konfliktu. Ďalším príkladom sú cenové vojny, dumping: jeden z konkurentov znižuje ceny, čo núti druhého znižovať ceny ešte viac, takže prvý je nútený cenu opäť znižovať. Eskaláciu poháňa posilňujúca spätná väzba. Je exponenciálna. Jedným zo spôsobov, ako sa dostať z pasce eskalácie, je, že sa jedna zo strán dobrovoľne odzbrojí, z vlastnej vôle urobí krok späť a následne po chvíli ustúpi aj konkurent. Z pohľadu bežnej logiky je toto riešenie paradoxné. Ale v reálnom živote to môže fungovať, ak ustupujúca strana koná odhodlane a má dostatok sily, aby vydržala krátke obdobie, kým má konkurent výhodu. Existuje aj iný, atraktívnejší spôsob, ako zastaviť eskaláciu: dohodnúť sa na vzájomnom odzbrojení. To vedie k zmene štruktúry systému, mení sa jeho štruktúra. Vzniká nová sada cyklov kontroly vyváženia, neumožňujú konkurencii ísť za určité hranice.

Úspech k úspechu: Konkurenčné vylúčenie. K tejto systémovej pasci dochádza všade tam, kde víťaz súťaže získa nielen odmenu, ale aj možnosť stať sa ešte konkurencieschopnejším v nasledujúcich súťažiach. Ak sa súťaž hrá na obmedzenom priestore, kde odmenou pre víťaza je niečo, čo sa berie porazeným, tak porazení skôr či neskôr skrachujú, alebo budú vytlačení, alebo budú žiť v chudobe. „Úspech k úspechu“ je v ekológii známy fenomén, len tam sa tomu hovorí princíp konkurenčného vylúčenia. Tento princíp hovorí, že dva rôzne druhy žijúce z rovnakých zdrojov nemôžu koexistovať v rovnakej ekologickej výklenku. Dve firmy, ktoré si konkurujú na rovnakom trhu, sú ako dva druhy v rovnakom ekologickom výklenku, ich správanie bude rovnaké. Niektorí veria, že rozpad ZSSR vyvracia teóriu Karla Marxa, no v skutočnosti sa jeho tvrdenia, že konkurencia na trhu vedie v konečnom dôsledku k absencii konkurencie, potvrdzujú všade tam, kde takáto konkurencia existuje alebo bola. Druhom v prírode a spoločnostiam na trhu sa niekedy podarí vymaniť sa zo systému konkurenčného vylúčenia prostredníctvom diverzifikovanejšieho rozvoja. Spoločnosti môžu vyvinúť nový produkt alebo službu, ktorá nie je v priamej konkurencii s existujúcimi produktmi a službami. Trhy majú tendenciu vytvárať monopoly a ekologické medzery smerujú k prežitiu jedného druhu, ale tiež sa rozvetvujú a vytvárajú rozmanitosť, nové trhy, nové druhy. Postupom času samozrejme narazia aj na konkurentov a potom sa systém opäť bude snažiť o konkurenčné vylúčenie. Zrejmým spôsobom, ako sa dostať z archetypu úspechu k úspechu, je pravidelne znižovať každého na rovnakú úroveň. Daňová legislatíva môže napríklad zabezpečiť progresívny rozsah zdaňovania. Mechanizmy vyrovnávania môžu vyplývať z verejnej morálky alebo môžu byť výsledkom čisto praktickej úvahy: ak porazení nemôžu pokračovať v hre kvôli pasci „úspech k úspechu“, ak nemajú šancu vyhrať, potom v zúfalstve môžu zničiť celé ihrisko...

Podporné prostriedky: závislosti a mánie. (V domácej literatúre o manažmente a podnikaní sa pôvodný názov tohto archetypu často prekladá ako „problémová substitúcia.“ V skutočnosti hovoríme o vzniku mánie, škodlivej závislosti od rôznych druhov podporných liekov, ktoré znižujú, resp. maskovať príznaky, ale nerobiť nič, aby sa problém skutočne vyriešil.) V niektorých systémoch sú podporné nástroje skutočne potrebné. Môžu sa však zmeniť na systémovú pascu. Povedzme, že spätná väzba riadenia v systéme nezvláda udržiavanie požadovaného stavu alebo to nerobí príliš efektívne. Dobre zvolený a účinný podporný prostriedok preberá časť záťaže. Umožňuje systému rýchlo sa dostať do požadovaného stavu. Všetko je skvelé, všetci sú šťastní, všetci sú šťastní. Potom sa však opäť objaví pôvodný problém, pretože jeho príčinu nikto neodstránil. Preto je potrebné podporný prostriedok aplikovať znova a už vo väčšom množstve. Reálny stav systému je opäť maskovaný, problém opäť nie je odstránený. A musíte sa znova a znova uchýliť k podpornému agentovi. Pasca nastane, keď udržiavacie činidlo priamo alebo nepriamo podkopáva pôvodnú schopnosť systému udržať si svoj stav. Ak táto schopnosť atrofuje, potom je potrebná čoraz väčšia podpora na dosiahnutie požadovaného efektu. Tým sa ešte viac oslabuje vlastná schopnosť systému a všetko sa opäť krúti v kruhoch. Závislosť poskytuje rýchlu a náročnú reakciu na symptóm problému a bráni podniknutiu účinných opatrení na odstránenie samotnej príčiny, a tým skutočné vyriešenie problému. Ohrozuje hmyz plodiny? Prečo prehodnocovať poľnohospodárske postupy a opustiť monokultúrne plodiny, prečo študovať ničenie prirodzených mechanizmov, ktoré slúžili na kontrolu počtu hmyzu, keď môžete jednoducho aplikovať pesticídy? Invázia kobyliek bude odrazená, bude možné rozširovať úrodu monokultúr, ničiť prírodné ekosystémy ešte viac. Pravda, potom bude viac hmyzu, ale opäť použijeme pesticídy, a to v ešte väčšom množstve. Problémom sa dá predísť, ak sa použijú len také prostriedky, ktoré zvýšia vlastnú schopnosť systému udržať svoj stav v požadovaných medziach.

Manipulácia s pravidlami. Všade tam, kde existujú pravidlá, sa objavia pokusy ich obísť. Manipulácia s pravidlami znamená, že skresľujete ich význam – nasledujete literu, ale porušujete ducha, zanedbávate to, na čo boli tieto pravidlá vytvorené. Pravidlá musia byť vytvorené s ohľadom na celý systém, vrátane tých jeho samoorganizujúcich sa častí, ktoré sa môžu vyhnúť implementácii pravidiel. V systéme sú pravidlá zvyčajne manipulované nižšími hierarchickými úrovňami a často v reakcii na príliš rigidné, škodlivé, nevhodné, neudržateľné, zle definované pravidlá zhora. Pravidlá by mali byť formulované tak, aby pozitívne smerovali možnosti sebaorganizácie v systéme.

Snaha o nesprávny cieľ. Jedným z najsilnejších spôsobov, ako ovplyvniť správanie systému, je zmeniť jeho účel alebo účel. Systém, ako zlatá rybka, môže viesť nie k tomu, čo ste skutočne chceli, ale k tomu, čo ste povedali. Ak sa kvalita vzdelávania meria výsledkami štandardizovaných testov, potom sa systém bude snažiť poskytovať výsledky štandardizovaných testov. Najväčšou chybou tohto druhu je prijatie HNP ako indikátora úspešnosti ekonomiky krajiny. HNP meria všetko okrem toho, pre čo sa skutočne oplatí žiť.

Kapitola 6

Dospeli sme k otázke, ako by sme mali zmeniť štruktúru systémov, aby produkovali viac toho, čo chceme a menej toho, čo nechceme. Každý inteligentný manažér vie presvedčivo vysloviť podstatu problému, určiť štruktúru systému, ktorá ho spôsobuje, a pomerne presne určiť oblasť, v ktorej treba hľadať body vplyvu – oblasti systému, v ktorých môže malá zmena spôsobiť výraznú zmenu. v správaní systému ako celku. Hoci ľudia majú tendenciu intuitívne vedieť, kde hľadať páku, často ju využívajú nesprávnym smerom. Kľúčové body a páky vplyvu sú ťažko pochopiteľné na úrovni intuície. Prejdime k zoznamu bodov dopadu, zostavených v poradí podľa dôležitosti.

12. Číselné ukazovatele: premenné, konštanty, ako aj dotácie, dane a normy. Číselné charakteristiky a veľkosti tokov sú v mojom zozname na poslednom, dvanástom mieste, pretože vedú k najmenším zmenám v systéme alebo k nim vôbec nevedú. To je asi to isté ako prestavať ležadlá na Titanicu v nádeji, že sa z toho prestane potápať. Možno, že pri 90 %, nie, pri 95 %, ale skôr aj pri 99 % sa naša pozornosť sústreďuje na číselné parametre, ale medzi nimi prakticky neexistujú žiadne kľúčové, ktoré by sa dali použiť ako páka. Pre ľudí je veľmi dôležitá výška daní a minimálna mzda; okolo týchto ukazovateľov sa neustále vedú búrlivé diskusie. Ale zmena týchto parametrov takmer nikdy nevedie k zmene správania sa ekonomického systému krajiny. Ak je systém v chronickej stagnácii, tak zmena parametrov mu nemôže dať štartovací impulz. Ak je systém prehadzovaný z jedného extrému do druhého, zmena číselných parametrov ho nepomôže stabilizovať. Ak rastie nekontrolovane, potom číselné zmeny tento rast nezastavia alebo dokonca nespomalia. Parametre sa stávajú kľúčovými iba vtedy, ak môžu vážne ovplyvniť jednu z vyšších položiek v mojom zozname.

11. Nárazník: veľkosť zásoby, ktorá pôsobí stabilizačne v závislosti od veľkosti tokov. Zásoby, ktoré sú veľké v pomere k tokom, sú oveľa stabilnejšie ako malé zásoby. Systém možno často stabilizovať jednoducho zvýšením veľkosti vyrovnávacej pamäte. Ak je však vyrovnávacia pamäť príliš veľká, systém stráca svoju flexibilitu. Reaguje príliš pomaly. Okrem toho, veľké nárazníky niektorých typov, ako sú nádrže alebo sklady, vyžadujú vysoké náklady na výstavbu a údržbu. Niekedy kľúčový bod – zväčšovanie alebo zmenšovanie veľkosti vyrovnávacej pamäte – ako mávnutím čarovného prútika zmení správanie systému. Samotné vyrovnávacie pamäte sú však zvyčajne veľké vo fyzickej veľkosti a nie je ľahké ich zmeniť. Preto sú nárazníky jedným z posledných miest na mojom zozname kľúčových bodov.

10. Štruktúry zásob a tokov: fyzikálne systémy a ich priesečníky. Systém „potrubia“ – zásoby, toky a ich relatívna poloha – môže mať obrovský vplyv na správanie sa systému. Jediný spôsob, ako napraviť správanie zle navrhnutého systému, je zmeniť jeho štruktúru. Často sa však stáva, že fyzická prestavba je najpomalší a najdrahší spôsob vykonania zmien v systéme.

9. Oneskorenia: množstvo oneskorenia v pomere k rýchlostiam zmien systému. Oneskorenia v spätnoväzbových slučkách majú rozhodujúci vplyv na správanie systému. Ak sú v systéme veľké oneskorenia, v podstate nedokáže reagovať na krátkodobé zmeny. Preto všetky centrálne plánovacie systémy – ako v Sovietskom zväze, tak aj v továrňach General Motors v USA – vždy a všade fungujú zle. Oneskorenie spätnej väzby je veľmi dôležité vo vzťahu k rýchlosti zmeny akcie, ktorá je riadená touto spätnou väzbou. Príliš malé oneskorenie vedie k nadmernej, príliš prudkej reakcii – akési prenasledovanie vlastného chvosta. Kvôli takejto ostrej odozve sa oscilácie iba zvyšujú. Ak je oneskorenie väčšie, potom budú oscilácie buď rovnomerné, alebo tlmené, alebo výbušné, v závislosti od toho, aké veľké sú. Príliš veľké oneskorenie v systéme, kde existuje prahová hodnota (maximálna povolená úroveň, bod, z ktorého niet návratu, po ktorom môže systém skolabovať), povedie k tomu, že systém prekročí limity a ku katastrofe. Zvyčajne je jednoduchšie spomaliť tempo zmien a potom nevyhnutné oneskorenie spätnej väzby nebude až taký problém. To je dôvod, prečo sú miery rastu na našom zozname vyššie ako miery oneskorenia. Z rovnakého dôvodu má v modeli Svet Jaya Forrestera spomalenie ekonomického rastu väčší efekt ako zrýchlenie technologického rozvoja alebo úplná cenová sloboda na trhu.

8. Vyvažovanie spätnoväzbových slučiek: Sila slučiek vo vzťahu k nárazom, ktoré sa snažia kompenzovať. Jednou z najhorších chýb, ktoré ľudia niekedy robia, je pripraviť systém o mechanizmy „núdzovej“ reakcie. Povedzme, že sa používajú zriedka a sú drahé. Z krátkodobého hľadiska to môže byť bez následkov. Ale v dlhodobom meradle výrazne zužujeme rozsah podmienok, v ktorých je systém schopný prežiť. Sila vyrovnávacej spätnoväzbovej slučky je dôležitá vzhľadom na veľkosť nárazu, ktorý má slučka korigovať. Ak sa nárazová sila zvýši, mala by sa zvýšiť aj spätná väzba. Termostaticky riadený systém môže fungovať dobre aj v chladnom zimnom dni, ale skúste otvoriť okná a ohrievač nebude dostatočne výkonný, aby to kompenzoval.

7. Posilnenie spätnoväzbových slučiek: vplyv rastu na riadiace slučky. Posilňujúce slučky spätnej väzby sú zdrojom rastu, prepuknutia, erózie a narušenia systémov. Systém, ktorý má nekontrolovaný posilňovací cyklus, sa nakoniec sám zničí. Preto je ich tak málo. Obyčajne skôr či neskôr cyklus zosilnenia prevezme cyklus vyrovnávania. Zníženie rastu v posilňovacom cykle znamená spomalenie rastu a je často silnejším pákovým efektom v systéme ako snaha posilniť vyrovnávacie cykly. A v každom prípade je takéto obmedzenie oveľa vhodnejšie, ako nechať všetko voľný priebeh a dovoliť, aby sa posilňujúci cyklus ďalej odvíjal.

6. Informačné toky: štruktúra, ktorá určuje, kto má prístup k informáciám a kto nie. Pamätáte si počítadlá v Holandsku? Veľmi sa mi páči tento príbeh ako príklad silného pákového efektu v informačnej štruktúre systému. Tu sa parameter neopravuje, existujúca spätná väzba sa neposilňuje ani neoslabuje, ale vytvára sa nový cyklus, ktorý poskytuje spätnú väzbu tam, kde predtým nebola. Nedostatok toku informácií je jednou z najčastejších príčin slabého výkonu systému. Pridávanie alebo obnovovanie informácií môže byť účinným spôsobom, ako zapôsobiť, a často je to jednoduchšie a lacnejšie ako zásahy do fyzickej infraštruktúry. Je veľmi dôležité, aby sa pri obnove spätnej väzby informácie dostali na správne miesto a v explicitnej forme. V určitej časti ľudstva existuje zreteľná tendencia vyhýbať sa zodpovednosti za svoje vlastné rozhodnutia. To je dôvod, prečo systémy tak často postrádajú slučky spätnej väzby, preto sú tieto body dopadu často veľmi obľúbené u obyčajných ľudí a nie sú obľúbené u úradov, a preto sú také efektívne, ak môžete prinútiť vládu, aby ich použila, alebo dosiahnuť tie isté obchádzajúce orgány.

5. Pravidlá: stimuly, tresty, nátlak. Pravidlá v systéme určujú jeho ciele, hranice, stupne voľnosti. Keď sa v ZSSR dostal k moci Michail Gorbačov, otvoril informačné toky (vyhlásil politiku glasnosti) a zmenil ekonomické pravidlá (vyhlásila perestrojku). Vďaka tomu sa krajina zmenila doslova na nepoznanie. Aby som svojim študentom demonštroval silu pravidiel, zvyčajne ich žiadam, aby prišli s alternatívnymi pravidlami pre školy. Keď sa pokúsime predstaviť si zmenené pravidlá a aké bude naše správanie, začneme chápať ich význam. Pravidlá majú veľmi silný vplyv. A moc nad pravidlami je veľmi veľká moc. Ak potrebujete prísť na koreň príčin zlyhania systému, analyzujte pravidlá a zistite, kto má nad nimi moc.

4. Samoorganizácia: pridávanie, zmena a evolučné premeny systémových štruktúr. Jednou z najúžasnejších vlastností živých a niektorých sociálnych systémov je schopnosť radikálne zmeniť samých seba vytvorením úplne nových štruktúr a typov správania. V biologických systémoch sa to nazýva evolúcia. V ekonómii sa to môže nazývať technologický pokrok alebo sociálna revolúcia. Systémoví špecialisti majú na to termín: sebaorganizácia. Samoorganizácia znamená zmenu akéhokoľvek kľúčového bodu už uvedeného v našom zozname: môže to byť pridanie úplne nových fyzických štruktúr (od krídel a mozgov po počítače), pridanie nových vyrovnávacích alebo posilňovacích cyklov, pridanie nových pravidiel... Schopnosť sebaorganizácie je jedným z najsilnejších prejavov flexibility a stability systému. Systém schopný evolúcie dokáže prežiť takmer každú zmenu, pretože sa dokáže zmeniť sám. Samoorganizácia v skutočnosti zásobuje evolúciu stavebnou surovinou – nezvyčajne rozmanitou zásobárňou informácií, z ktorých sa vyberajú možné možnosti. A zároveň slúži aj ako prostriedok experimentovania na výber a testovanie týchto možností. Ak pochopíte silu sebaorganizácie, určite pochopíte, prečo si biológovia cenia biodiverzitu ešte viac ako ekonómovia obdivujú technológie a pokrok. Obrovsky rôznorodá zásoba DNA, vytvorená a nahromadená v priebehu miliárd rokov, je základom evolučného potenciálu, rovnako ako vedecké knižnice, laboratóriá a univerzity, ktoré školia vedcov, sú zdrojom technologického potenciálu. Nanešťastie, ľudia oceňujú evolučný potenciál kultúr ešte menej, než chápu hodnotu každej genetickej variácie vo svetovej populácii gopherov. Možno dôvod spočíva v tom, že takmer v každej kultúre existuje presvedčenie o nadradenosti vlastnej kultúry nad ostatnými. Dominancia jedinej kultúry prestáva učiť a drasticky znižuje udržateľnosť. Akýkoľvek systém (biologický, ekonomický alebo sociálny) skôr či neskôr zmizne z tváre našej rýchlo sa meniacej planéty, ak si dovolí stuhnúť, prestať sa vyvíjať, experimentovať, ak zanedbáva možnosti rozvoja niečoho nového. V tejto situácii existuje len jedno riešenie - je zrejmé, ale nie populárne. Povzbudzovanie rozmanitosti, zmeny a experimentovania sa zvyčajne považuje za ospravedlňovanie porúch a stratu kontroly. Nechajte rozkvitnúť tisíce kvetov súčasne - a potom to začne! Kto toto dovolí? Začnime sa viac starať o bezpečnosť a zatlačme páku nesprávnym smerom, usilovne ničme biologickú, kultúrnu, sociálnu a trhovú diverzitu.

3. Ciele: účel a funkcia systémov. Samotná túžba zničiť rozmanitosť v nádeji na vytvorenie kontroly ukazuje, prečo je účel systému dôležitejším bodom vplyvu ako schopnosť sebaorganizácie. Ak je cieľom priviesť svet stále viac pod jeden centrálny plánovací systém (impérium Džingischána, Cirkev, Čínska ľudová republika, reťazec Wal-Mart, Disney World), potom všetko, čo je v našom zozname nižšie, všetko fyzické zásoby a toky, slučky spätnej väzby, toky informácií, dokonca aj samoorganizujúce sa správanie – všetko bude fungovať pre takýto cieľ.

2. Systém pohľadov a pojmov: svetonázor, v rámci ktorého je systém vybudovaný – jeho ciele, štruktúra, pravidlá, oneskorenia a iné parametre. Idey a koncepty zdieľané celou spoločnosťou, ustanovenia a normy nikde nezaznamenané tvoria paradigmu, systém názorov charakteristický pre túto spoločnosť – súbor predstáv a presvedčení o fungovaní tohto sveta. Zavedené názory a koncepty sú zdrojmi v systémoch. Práve na nich, na všetkých verejnosti akceptovaných predstavách o povahe reality, sú založené ciele systémov, informačných a fyzických tokov, spätných väzieb, rezerv. Ako možno zmeniť paradigmu, existujúci systém názorov? Musíme sa zamerať na tie odchýlky a zlyhania, ktoré staré teórie nevysvetľujú. Musíme naďalej hovoriť a konať, otvorene a sebavedomo, z hľadiska novej teórie. Povýšiť ľudí, ktorí vyznávajú novú paradigmu, na pozície, ktoré poskytujú publicitu a moc. Nestrácať čas s tými, ktorí dávajú reč do kola, ale pracovať s tými, ktorí sú schopní zmeny a s tými, ktorí majú otvorenú myseľ – takých ľudí je veľa.

1. Rozšírte hranice svetonázoru. Existuje páka, ktorá je ešte silnejšia ako zmena postojov a presvedčení. Spočíva v tom, že človek by nemal byť otrokom teórií a myšlienok, ale zostať slobodný a flexibilný. Uvedomiť si, že žiadna teória nemôže tvrdiť, že je absolútna pravda, a že všetko, čo vieme o svete, je v skutočnosti len malá a extrémne obmedzená časť obrovského a úžasného Vesmíru, ktorý leží ďaleko za ľudským chápaním. Aby vo svojich útrobách cítil, že všetky nápady majú hranice a že aj táto myšlienka samotná má isté hranice a že samotné pochopenie toho je neskutočne vzrušujúci zážitok. Viem, že nič neviem. Budhisti nazývajú tento stav „nevedomosti“ osvietením.

Čím silnejšia páka, tým viac sa bude systém brániť zmenám, preto sa spoločnosť často zbavuje tých, ktorí ju posúvajú vpred.

Kapitola 7

Ľudia, ktorí vyrástli v industrializovanom svete, keď sa naučili systémové myslenie, zachádzajú niekedy vo svojom nadšení do extrémov a robia veľkú chybu, keď veria, že pri systémovej analýze, pri spájaní množstva parametrov, pri zohľadnení zložitých vplyvov a používanie výkonných počítačov je kľúčom k predpovedaniu a riadeniu budúcnosti. Táto chyba je spôsobená tým, že paradigma priemyselného sveta predpokladá, že predikcia a riadenie majú kľúč ... Samoorganizujúce sa, nelineárne systémy so spätnou väzbou nie sú v princípe predvídateľné. Nedajú sa ovládať. Nie je možné presne predpovedať budúcnosť a plne sa na ňu pripraviť.

Pre tých, ktorí sú zvyknutí považovať sa za vládcov sveta, je ťažké akceptovať neistotu, ktorá je vlastná systémovému mysleniu. Ak nie ste schopní pochopiť, predvídať a prevziať kontrolu, čo iné vám zostáva robiť? Systémové myslenie vedie k inému záveru - jasnému, jednoduchému, čo naznačuje, že treba opustiť ilúziu kontroly. Môžete urobiť veľa a toto „robenie“ má rôzne druhy. Budúcnosť sa nedá predpovedať, ale dá sa predstaviť a s láskou priviesť k životu. Systémy sa nedajú ovládať, ale dajú sa vytvárať a prerábať. Nemôžeme sa ponáhľať vpred a zabezpečiť si úplne predvídateľný svet bez prekvapení, ale môžeme tieto prekvapenia očakávať, poučiť sa z nich a dokonca ich využiť. Nemôžeme systému vnucovať svoju vôľu. Môžeme však počúvať, čo nám hovorí samotný systém, a nájsť spôsob, ako jeho vlastnosti a naše vlastnosti spolu môžu priniesť svetu niečo lepšie, než dokáže vytvoriť naša vôľa.

Cítiť rytmus systému. Mali by ste začať štúdiom správania systému, pretože to sústreďuje vašu pozornosť na fakty, nie na teórie. V opačnom prípade sa môžete stať obeťou vlastných alebo iných bludov a mylných predstáv. Je úžasné, koľko mylných predstáv môže byť. Je obzvlášť zaujímavé sledovať, ako sa menia rôzne prvky v systéme – či už v zhode alebo nie. Priame pozorovanie vám umožňuje okamžite opustiť mnohé povrchné predpoklady. Štúdium správania systému núti človeka uchýliť sa skôr k dynamickej než statickej analýze. Chronológia zmien viacerých premenných umožní nielen objasniť, ktoré prvky sa v systéme nachádzajú, ale aj ako ich možno vzájomne prepojiť. Napokon, štúdium histórie systému prelomí zlozvyk definovať problém nie súčasným správaním systému, ale nedostatkom nášho obľúbeného lieku. Väčšinou je riešením „predpovedať, prevziať kontrolu, prinútiť“. A nikto nevenuje pozornosť tomu, čo systém robí, a nikoho nezaujíma prečo ...

Vyneste svoje mentálne modely na svetlo Božie. Nemusíte dávať svoje mentálne modely na papier vo forme blokových diagramov a rovníc, hoci by to bolo užitočné. Úplne stačí uviesť ich podstatu verbálnou formou, vo forme obrázkov alebo šípok ukazujúcich, čo podľa vás s čím súvisí. Čím viac to budete praktizovať, bez ohľadu na formu, ktorú si zvolíte, tým jasnejšie a flexibilnejšie bude vaše myslenie, tým rýchlejšie budete môcť opraviť chyby a tým ľahšie sa zmierite s neistotou. Flexibilita myslenia je ochota a schopnosť posúvať hranice, schopnosť všimnúť si, že systém zmenil správanie, schopnosť meniť štruktúru systému. Vo svete flexibilných systémov je flexibilné myslenie nevyhnutné.

Rešpektujte, oceňte a šírte slovo. Mám podozrenie, že väčšina problémov v systémoch súvisí práve so skreslením, oneskorením alebo nedostatkom informácií. Nemáte potuchy, o koľko lepšie môže systém fungovať, ak mu poskytnete úplnejšie, presnejšie a včasnejšie informácie. Informácie sú sila. Každý, kto je hladný po moci, okamžite absorbuje túto pravdu.

Používajte správny jazyk a obohaťte ho o systémové koncepty. Fred Kofman napísal: "V skutočnosti nehovoríme o tom, čo vidíme, ale vidíme len to, o čom môžeme hovoriť." Spoločnosť, ktorá neustále hovorí o produktivite, ale sotva rozumie (a ešte menej využíva) koncepty flexibility a udržateľnosti, sa stane produktívnou, ale nie flexibilnou a neudržateľnou.

Venujte pozornosť všetkému, na čom záleží, nielen tomu, čo sa dá spočítať. Zdá sa, že všetko, čo sa dá vypočítať, je pre nás oveľa dôležitejšie ako to, čo sa vypočítať nedá. To znamená, že kvantita je pre nás dôležitejšia ako kvalita. Ak sa budete tváriť, že nejaký jav neexistuje len preto, že je ťažké ho kvantifikovať, potom budú modely úplne nesprávne. Ľudia sú obdarení nielen darom matematického výpočtu, ale aj schopnosťou hodnotiť kvalitu. Ak je niečo zlé, nebuďte ticho. A nenechajte sa zastaviť výhovorkou, že „ak to nevieš definovať a zmerať, tak si to nezaslúži tvoju pozornosť“.

Použite stratégiu spätnej väzby v systémoch, kde existujú. Prezident Jimmy Carter mal vzácnu schopnosť myslieť v zmysle spätnej väzby a rozvíjať okolo nej stratégie. V čase, keď bol dovoz ropy do USA veľmi vysoký, Carter navrhol daň z paliva úmernú podielu dovážanej ropy na celkovej spotrebe paliva. Je jasné, že systém dynamickej spätnej väzby schopný adaptácie nemôže byť riadený statickou, nepružnou stratégiou. Oveľa jednoduchšie a efektívnejšie (a často rádovo lacnejšie) je vyvíjať stratégie, ktoré sa menia v závislosti od stavu systému.

Usilujte sa o prospech systému ako celku. Usilujte sa o zlepšenie vlastností celého systému ako celku – rast, stabilitu, rozmanitosť, odolnosť a samoúdržbu – bez ohľadu na to, ako ľahko sa tieto vlastnosti dajú numericky zmerať.

Vypočujte si múdrosť samotného systému. Pomôžte a stimulujte tie sily a štruktúry systému, ktoré mu pomáhajú pracovať sám. Poznámka; mnohé z týchto síl a štruktúr patria do nižšej úrovne hierarchie. Nezasahujte bezmyšlienkovite do systému a nenarušujte jeho vnútorné samoobslužné mechanizmy.

Určite, kto je za čo v systéme zodpovedný. Venujte zvláštnu pozornosť udalostiam, ktoré spúšťajú systém, ako aj tým vonkajším vplyvom, ktoré určujú, aký typ správania si systém vyberie spomedzi možných možností. Niekedy sú ľudia tak zaujatí obviňovaním alebo snahou dostať vonkajšie faktory pod kontrolu, že im uniká oveľa jednoduchšie riešenie: zvýšiť zodpovednosť v rámci samotného systému. Vnútorná zodpovednosť znamená, že systém prostredníctvom spätnej väzby poskytuje okamžitú a rýchlu spätnú väzbu o dôsledkoch prijatých rozhodnutí a vo forme, ktorú tvorcovia rozhodnutí nemôžu ignorovať. Interné zodpovednosti v systémoch môžu zahŕňať napríklad požiadavku, aby všetky mestá a priemyselné odvetvia vypúšťajúce znečistené odpadové vody mali výstupné potrubie pred prívodom. Vnútorná zodpovednosť môže znamenať, že zdravotné výdavky spojené s fajčením by nemali hradiť poisťovne ani štátny rozpočet. Alebo zaplatiť ošetrenie po nehode motocyklistovi, ktorý nemal prilbu, či vodičovi auta, ktorý nemal zapnutý bezpečnostný pás.

Nezastavujte sa tam. Učte sa! Systémové myslenie ma naučilo viac a menej dôverovať intuícii – zjavnej racionalite. Navyše sa ukázalo, že bez ohľadu na to, koľko študujeme, stále musíme byť neustále pripravení na neočakávané. Ak niečo nevieš, tak sa neklam a zastav sa tam - treba študovať ďalej. Používanie chýb je nevyhnutnou podmienkou učenia.

Nech žije zložitosť! Je pravda, že vesmír je veľmi chaotický a neusporiadaný. Je dynamický a nelineárny. Len časť našej prírody, a to novovzniknutá, stavia domy – betónové krabice, využíva dokonale rovné línie a rovné plochy. A druhá, staršia časť intuitívne vie, že príroda uprednostňuje fraktály, v ktorých akákoľvek mierka, od mikro až po makroskopickú, ukazuje detailný a fascinujúci obraz sveta. Môžeme obdivovať zložitosť a podporovať sebaorganizáciu, tvorivé poruchy, heterogenitu a rôznorodosť.

Rozšírte svoje časové horizonty. Čím širší je zvolený časový horizont, tým väčšia je šanca na prežitie. Vo všeobecnosti z prísne systémového hľadiska neexistuje delenie na krátkodobé a dlhodobé perspektívy. Javy s rôznymi časovými mierkami sa jednoducho do seba vnoria.

Neobmedzujte sa na svoju profesiu. Sledujte systém, kamkoľvek vedie, bez ohľadu na to, aká je vaša špecializácia, čo hovoria vaše učebnice alebo v čom si myslíte, že ste dobrí. Systém nevyhnutne poruší hranice medzi oblasťami vedomostí.

Nebuď ľahostajný. Musíme rozšíriť hranice toho, o čo sa musíme starať. Nebuď ľahostajný. Neprechádzaj okolo.

Usilujte sa o to najlepšie. Najničivejší zo systémových archetypov sa nazýva Najhoršie želanie. V dôsledku toho sa lišta zníži. Idealizmus je zosmiešňovaný. Vieme, čo robiť, ak je v systéme túžba po najhoršom. Nedovoľte, aby vás zlé správy ovplyvnili viac ako dobré. Držte latku vysoko. Systémové myslenie nám to môže len poradiť – neurobí to za nás.

(Zatiaľ bez hodnotenia) Recenzia knihy: Bodo Schaefer - Peniaze alebo ABC peňazí Obsah knihy: Edward de Bono - Šesť mysliacich klobúkov

Zhrnutie knihy: George Clason - Najbohatší ...